導語：如何才能寫好一篇有什么工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、很多人想問哪些花木不能使用矮壯素，有沒有什么禁忌。其實所有的花木都是可以使用矮壯素的，像是、牡丹、雞冠花等花卉，在適宜的時候都可以使用矮壯素，效果也都非常不錯。

2、但需要注意的是，在使用矮壯素的時候一定要適量，它屬于人工化和產(chǎn)物，噴施后主要就是讓植物生長緩慢，防止花木徒長。一般來說，生長旺盛或是徒長的花卉才適合噴施矮壯素，生長不良的花木是不能使用矮壯素的。

3、而且，花木在幼苗時期是不能噴施矮壯素的，這會影響花木株型的正常發(fā)育，甚至是死亡，所以一定要注意。市面上有一些不良商家，會給花木噴施矮壯素來牟利，舉例來說，為普通的月季和美人蕉噴施矮壯素，然后冒充微型月季和矮化美人蕉來售賣，大家在購買的時候一定要注意分辨。

4、對于花木來說使用矮壯素最大的作用就是為了防止它徒長。我們在養(yǎng)護花木的過程中，難免會出現(xiàn)養(yǎng)護不當或是光照不足的時候，這就會導致花木會出現(xiàn)徒長的情況。為了防止花木繼續(xù)徒長影響觀賞價值，就需要為它施用適量的矮壯素。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇2

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4) 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

市場分析

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。

篇3

前期準備

班主任工作具有很強的階段性、周期性，一般以一個學期為一個工作單元。所以，班主任工作計劃最好一個學期制訂一次。計劃不是想當然拍腦袋生造出來的，制訂計劃之前和制訂過程中都要進行縝密的思考。每一個班、每一個學期的工作計劃都是不同的，因為每個班級有不同的基礎和特點，每個學期班級的發(fā)展狀況也不同。工作計劃必須與班級實際情況相吻合。

1指導思想

班級要在班主任的引領下在原有基礎上不斷進步。這些進步包括班級整體學習成績的推進、學生個體素質的提升、班級面貌的不斷改善、班級凝聚力的增強、班級榮譽的獲得，等等。成績的取得不是靠運氣，而是靠實實在在的工作，靠師生雙方共同努力。一個班級健康發(fā)展的過程，也就是不斷積累成功的過程。

2基本班情

在制訂計劃之前，班主任要對班級情況進行全面的了解。否則，計劃就是脫離實際的空談。這些了解包括：(1)學生的自然狀況：人數(shù)、男女生比例、學生來源(原所在學校、地區(qū)社會背景等);(2)入校時學習成績：各分數(shù)段的學生人數(shù)和名單;(3)學生基本素質：文明禮儀、工作能力、理解能力、表達能力、合作能力等;(4)學生個性：內(nèi)向、外向，對集體事務的參與熱情等;(5)學生的志向：有無奮斗目標、每個學生的具體奮斗目標等。

掌握這些基本情況是為了了解班級的起點，給班級設定切合實際的奮斗目標。班主任接手一個新班時，需要處理大量瑣碎的事務，工作量很大。但是，有大局觀的班主任不會陷于具體事務中，而忘記抓住奠定班級發(fā)展大格局的最佳時機。

此時，班主任的工作可以分成兩塊：一是抓緊時間處理好眼前必須完成的具體工作，如座位、衛(wèi)生、班干部分工等;二是為班級設計長遠發(fā)展計劃。班主任可以采取“手上做，眼睛看，心里想”的工作策略，一邊做事，一邊思考和策劃，采取主動的態(tài)勢，不自亂陣腳，不被瑣事牽著鼻子走，從一開始就把握好班級發(fā)展的大方向。

當然，班級情況不可能在短時間內(nèi)了解得十分清楚，接班之初要重點了解班級概況。諸如原始的學生學習成績、本班在年級中的成績位次、學生自然狀況等信息是可以事先了解清楚的，其他信息可以采用問卷調查、談話、寫隨筆等多種方法采集。

掌握班級基本情況，是制訂班主任工作計劃前必做的功課。

3班級定位

沒有十全十美的班級，同樣，也沒有一無是處的班級。班主任的所謂成功，并不是要把班級帶到多么優(yōu)秀，而是在原有基礎上獲得持續(xù)提高。要想達到這個要求，給班級合理定位非常重要。班主任在了解班級情況的同時，要思考以下問題：這個班級有什么特點，根據(jù)這些特點可以開展哪些合適的教育活動?班級的起點在哪里，在現(xiàn)有的基礎上有哪些地方可以嘗試突破?班級最迫切需要解決的問題有哪幾個，如何解決?……

每一個班級都是不同的，不能用老經(jīng)驗帶新班，必須消除一切成見，用全新的眼光觀察新的班級和學生。班級定位準確了，發(fā)展方向也就明晰了，行動必然穩(wěn)健而充滿理性。

基本方法

制訂班主任工作計劃既要基于班級現(xiàn)有的基礎，同時必須以學校總體工作要求為根據(jù)，所以，既要服從大局，又要體現(xiàn)班級特點。計劃必須符合教育規(guī)律，不能對班級提出不切合實際的要求和指標;要具有實際的指導作用，要務實，不要寫空話套話，要有實現(xiàn)的可能。

班主任可以對班級工作進行分類，對各方面工作給出一定的奮斗目標，這些是班主任工作計劃的主要內(nèi)容，它包含了班主任帶班的戰(zhàn)略部署，即班級通過哪些努力可以達成目標。

具體而言，班級發(fā)展目標有兩大塊：一個是可測量的指標，最重要的是學習成績的推進，還有班級獲得的榮譽等，這些指標是剛性的;另一個是無形的，與學生的班級生存狀態(tài)相關，包括安全感、價值感、集體自豪感、精神面貌、幸福指數(shù)，等等。要想打造一個生態(tài)環(huán)境良好、各項指標優(yōu)秀、良性循環(huán)、螺旋式上升的班級，必須有一個相對完整的工作方案來逐步實現(xiàn)這些目標。

所以，班主任工作計劃應該包括以下內(nèi)容：(1)班級學習成績推進目標以及達成方法;(2)班級管理目標以及基本措施;(3)學生素質培養(yǎng)目標;(4)班級活動的開展。

對以上各項內(nèi)容還要有具體的表述。比如，關于學習成績的推進，可以具體作如下展開：(1)總平均分在年級中的排名，從入校時的第幾名可以上升到第幾名;(2)高分數(shù)段指標，班級要有多少名學生進入年級前多少名;(3)減少后進生比例指標，低分數(shù)段的學生由多少人減少至多少人;(4)以上目標可以通過哪些工作達成，等等。

這些目標看上去有些功利，甚至還可能被扣上“不符合素質教育宗旨”的帽子，但是，對于一線班主任而言，唯有這樣具體的奮斗目標才有現(xiàn)實的意義和可操作性。學生也會意識到一種責任，看到奮斗的方向。隨著這些目標的達成，班級會逐步取得進步，教育也在不斷地獲得階段性的成功。

以下是我在新接班兩周后制定的班主任工作計劃，僅供參考。

高一第一學期班主任工作計劃

根據(jù)本班基礎和特點，為促進班級健康發(fā)展和學生進步，特制定本學期工作計劃。

一、班級管理

制定并完善班級管理制度，包括出勤、課前準備、課堂紀律、集體活動、值日生、輕微違紀行為處理等。通過努力，本班在本學期內(nèi)基本實現(xiàn)學生自我管理。

1.經(jīng)班主任推薦和學生民主選舉組建第一屆班委會;

2.組建班級工作小組，由相應的班委領導各小組完成班級工作;

3.培訓值周班委，確保班級課堂紀律、衛(wèi)生、集體活動等工作高質量完成;

4.班級工作各司其職，人人有事做，事事有人做;

5.完善班級管理流程，讓學生明確在學校發(fā)生問題時該如何處理、向誰匯報;

6.選拔優(yōu)秀班委組建班級管理核心領導小組，承擔大部分班級日常管理工作。

二、學習成績推進

培養(yǎng)優(yōu)良學風，推進班級整體學習成績的提升，為提高個人學習成績創(chuàng)造條件。

1.組建班級學習小組，培養(yǎng)學生自學、討論、研究、合作的能力;

2.拓展課代表工作范圍，發(fā)揮課代表的教學助理作用;

3.設計并完善合理的作業(yè)管理流程;

4.推薦各學科學習成績突出者組建班級學習委員會，建設學科難題攻關小組，發(fā)揮成績優(yōu)秀學生的優(yōu)勢，帶動班級成績進步;

5.推薦上述學習委員會成員在班級開設微型講座，介紹學習方法和學習經(jīng)驗;

6.在班級廣泛開展“一幫一”“多幫一”活動，改善部分學生薄弱學科的學習狀況，爭取不讓一個學生掉隊;

7.通過以上努力，力爭實現(xiàn)以下目標：(1)班級大型考試總平均分進入年級前3名(目前第4名);(2)10%的學生進入年級領先行列(前20名);(3)85%的學生進入年級中等以上水平(前250名)(目前為74%);(4)爭取消滅低分(年級后100名)。

三、班級文化建設

1.開展征集班徽活動，設計班級標志;

2.征集班名和班級發(fā)展主題詞;

3.成立美化班級環(huán)境小組;

4.形成有班級特色的海報文化;

5.建設班級圖書館，設定專人管理，抽出一定時間開展讀書活動，培養(yǎng)學生閱讀習慣。

四、班級活動

1.開展“感動班級人物”評選活動，在班級樹立一批正面典型;

2.開發(fā)“自塑教育”系列班會，培養(yǎng)學生能力，提高情商，健全人格，全面提升綜合素質;

3.開發(fā)嘉賓訪談型系列班會，擬邀請大學生、留學生、教師、家長等到班級與學生進行交流;

4.根據(jù)學校和班級實際情況，開展有益于提升學生人文素質、文化素養(yǎng)的教育活動，如影視教育、名曲欣賞、美文賞析等。

五、其他教育工作

1.堅持按照學號順序與學生進行交流，一學期與學生談心達到100人次以上(平均每個學生每學期交流2-3次);

2.利用業(yè)余時間進行學生家訪，爭取本學期家訪覆蓋率達到75%;

3.每周批閱周記、評選優(yōu)秀周記，優(yōu)秀周記由學生錄入形成電子稿，以備適當?shù)臅r候結集印制;

4.利用QQ、電話、短信等方式與家長溝通，每天不少于半小時;

5.每周四下午為家長接待日，接待家長來訪，與家長建立常態(tài)聯(lián)系;

6.每個月利用班級家長QQ群組織網(wǎng)上家長會一次，交流探討學生教育問題，拓展家校溝通新渠道。

通過以上努力，爭取把班級建設成為班風優(yōu)良、學風端正、成績優(yōu)秀的先進班集體，讓每個學生都能體驗到成功的感覺。

調整、完善與后續(xù)跟進

制定了具體的工作計劃，班主任就可以有條不紊地開展班級工作。班主任工作計劃指出了班級整個學期的努力方向，在具體落實中，還要分解到每一周，一件事一件事地去做，一個目標一個目標去達成。

有道是“計劃不如變化快”，班級發(fā)展過程中可能會出現(xiàn)各種狀況和變數(shù)。計劃只是提供了行動指南，具有方向性、綱領性的作用，班主任在具體操作上，不能教條主義，要根據(jù)班級情況進行調整，以期更加符合班級發(fā)展實際。

班級目標要腳踏實地，要尊重班級的基本狀況，不能好高騖遠。即便如此，也許一個學期努力下來，有些目標并不能完成，這是很正常的。人的成長并不是線性發(fā)展，未必主觀有多努力，就一定會有什么樣的回報。對于沒有實現(xiàn)的目標，要分析原因，進行反思，把未完成的任務作為下一個學期的奮斗目標繼續(xù)努力。開學初有計劃有目標，學期結束有總結有反思，這樣的班主任工作才是完整的。

以上述我的班主任工作計劃為例，我們在“關于班級學習成績推進的目標”中曾規(guī)定：學期結束時，爭取有40人進入年級總分前250名。當時班級總人數(shù)47人，入校時該項指標為35人，目標并不算高。這項指標直接指向了班級學習成績較薄弱的一批學生，實現(xiàn)目標的措施就是依賴這些學生的努力和大家的幫助。

為此，我們召開動員會，開展數(shù)次“一對一”談話，讓學生們制訂追趕目標和學習計劃，在班級里組建互助對子，為每個幫助對象配備“導師”，平時注重加強對這些學生的關注與輔導。結果在期末考試中，有38人進入年級前250名，比預定目標少了2人。盡管未完成目標，但學期初制定的工作計劃得以貫穿在整個學期中，成為班級一項重要的工作。沒有計劃，顯然不會有這些配套的行動，這樣的計劃仍然是有價值的。

篇4

一、做好教學工作計劃，培養(yǎng)學生的良好習慣。

二年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用晨會、班會學習小學生守則和小學生日常行為規(guī)范以及一日常規(guī)，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。

二、表揚孩子

對于二年級的孩子來說，表揚的效果是非常好的。平時，我會在跟他們聊天的時候告訴他們：“你又進步了”，“你的字越寫越漂亮了”；課堂上經(jīng)常對他們說：“你真棒”！“你學得真快”！“你說的真好”！當我和家長交流時，經(jīng)常聽他們說起，孩子們回家說老師又表揚他什么了，一臉興奮，在家表現(xiàn)也會特別好。

三、加強與家長聯(lián)系。

平時，我能關心愛護班里的每一個學生。對一些表現(xiàn)不太好的同學，更是傾注了更多的心血。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。

四、做好后進生的轉化工作，做好個人工作總結報告。

在我班，后進生為數(shù)較多，因此，轉化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課余多跟他們談心，及時了解他們的思想動態(tài)、困惑等。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設一個健康良好的環(huán)境。

五、存在問題

班主任工作千頭萬緒，有時這事未處理完美，那事又接踵而來，有時處事過急，也有言語會使學生沮喪。

篇5

小艾每天的工作都特別忙。其實，小艾并不是公司的精英，她只不過是個剛剛參加工作的大學生。而且，小艾在公司擔任的也不是什么要職，只是一個普通的文員。為什么一個普通的公司文員會這么忙呢？

原因：原來小艾人太老實，公司的同事有什么事都找小艾幫忙，小艾又不好意思回絕，才造成了現(xiàn)在天天都忙得不亦樂乎的局面。

支招：初入職場，能搞好同事關系當然是好事，可要建立在無損于自己利益的前提下。否則，還是找個借口婉拒比較好。否則，為了幫別人，降低了自己的工作效率，到時只怕你人緣是不錯，工作卻已經(jīng)保不住了。

原因二：下屬的工作能力有問題

楊玲是一家時尚雜志的主編，相對于發(fā)行、廣告等部門的主管來說，楊玲的工作算是比較輕松的，只需要審定每期雜志的稿件即可。既不需要出去拉客戶，也不需要到處去應酬。可即使如此，楊玲卻一點兒也不比其他部門的經(jīng)理過得輕松。有時，別的部門都下班了，只有她一個人還在辦公室加班看稿子或處理堆積如山的郵件和來電。

為什么工作相對簡單的楊玲反而是單位最忙的一個呢？

原因：其實這是因為楊玲所領導的下屬工作能力不夠。像處理郵件和來電的事，完全應該由楊玲的助理來完成，而下屬編輯所送審的大量不符合雜志要求的稿件，也導致了楊玲審稿工作的繁重。

支招：作為上級，如果什么事都要自己親歷親為，那只會讓自己不堪重負，甚至會影響到自己的決策性工作。因此，作為上級要學會嚴格要求下屬，只有下屬的工作做到位了，自己才能找回那些“失去”的時間。

原因三：工作打亂仗

所有見到張宇的人，都只能用一個字來形容他――“忙”。每次看到他，總是一副匆匆忙忙的樣子，好像一個人在做五個人的工作一樣。但讓人不理解的是，和張宇同一部門，相同工作負擔的小林卻顯得比他輕松得多。兩個人做一樣的事，為什么一個那么忙，一個卻比較閑呢？

篇6

在一個班級中，如果全班同學都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。

鑒于此，我認為，班級工作應從集體凝聚力中入手。這一問題解決了，其他問題也將迎刃而解。

所以，我這學期的工作目標是以下3點：

1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。

2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓；同時豐富課余文化生活。

3、在上一屆班委工作基礎之上，樹立班級形象、爭創(chuàng)院級、校級先進班級

具體工作計劃：

1、 積極開展文體活動。在本學期開展一至二次文體活動，比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達到增強同學間感情及鍛煉身體的目的。

2、 發(fā)揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。計劃與青年志愿隊聯(lián)系，參與一次大型的公益活動，如慰問老人院等。

3、 實行班務公開。設立班務公開日（一月一次），是班級事務更加公開化、透明化，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納同學們對班級事務的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

4、 建立學習互助對子。讓學習成績較為落后的同學得到及時的幫助，同時也能培養(yǎng)同學們的互助精神，增強同學間的友誼。建立互助對子以自愿為原則，形成互助對子后通知班級便可，并根據(jù)兩人的學期期末成績在其綜合測評中做適當加分。

5、 在已建立班級群的基礎上，創(chuàng)建班級校友錄或主頁，在網(wǎng)絡上展現(xiàn)班級的風采。班級校友錄或主頁也可以作為同學們心與心交流的無限空間，讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設成為宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便今后組織交流及活動通知，并有利于先進班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介，向來訪者展示水政班每位同學的獨特魅力。可能的話，還將成為日后用人單位認識本班同學的窗口。

篇7

那么，企業(yè)年度工作計劃該如何制定呢？在計劃制定的過程中要注意哪些問題？該計劃是粗放式的，還是要精確到年月日？ 要制作一個結構合理、內(nèi)容充實、外觀漂亮的企業(yè)年度計劃書，還真存在不少的技，需要花費一些心思。

年度計劃所包含的內(nèi)容

工作計劃是包羅萬象的，不同的人、不同的部門、不同的職別，他的著眼點和出發(fā)點會不盡相同，那么所作的工作計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門，則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話，銷售額要達到多少，具體分解到產(chǎn)品中每個產(chǎn)品的貢獻度是多少，劃分到區(qū)域和季度又該如何達成，同時對渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點的設置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些，會以描述性的語言為主，數(shù)據(jù)則作為輔支撐，在創(chuàng)造價值的同時，更多地體現(xiàn)在花多少錢，如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓、人才結構的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度，提綱挈領地規(guī)劃年度工作計劃。

歸納起來，一份完整的年度工作計劃，應包含如下一些內(nèi)容：

首先，要對整體市場環(huán)境進行分析，并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟運行走勢，法律法規(guī)的出臺、行業(yè)協(xié)會的行為及政府監(jiān)管力度等對所從事行業(yè)的正負面影響；所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷，比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認知和接受度的變化等；行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的發(fā)展情況，以及重要行為活動及該活動對本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式，往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來（下一年度）的行業(yè)和市場趨勢。

其次，對企業(yè)（部門）自身經(jīng)營情況進行簡要的盤整，并列出可能存在的問題，為下一步具體計劃的提出打下基礎。這一步非常重要，決定了企業(yè)（部門）是否能夠對自我有一個清醒的認識。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個方面去總結和評定，比如外部資源和外協(xié)機構的配合輔助情況，內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對所定目標的一致認可性等。至于具體體現(xiàn)的指標，則包含了年度任務的完成情況，比如從產(chǎn)品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標的完成情況；新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進情況，通路的變化及精耕細作情況、空白區(qū)域的開況，客戶和消費者的滿意度情況，品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化，媒體傳播率、公關及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預算使用率，等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實的數(shù)據(jù)，往往會委托第三方市調機構進行調查。

第三，具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括，以使年度報告更系統(tǒng)和全面，能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話，那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個靈魂和綱領，一旦此部分得到確定，整個年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中，更多地是圍繞第三個環(huán)節(jié)進行修正、豐富和完善。

在編制年度工作計劃的時候，首先需要引進SWOT分析模型（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats，第一個字母縮寫），進一步給企業(yè)或部門定位，明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會點和威脅點，揚長避短，發(fā)揮企業(yè)最大的潛能，制定出更有針對性的市場營銷策略。

接下來就是給自己設定一個明確的目標，這個目標往往以理性可考評的數(shù)字目標為主導，比如年度銷售指標、分產(chǎn)品貢獻指標、市場占有指標、網(wǎng)點開發(fā)指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。目標的設定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟走勢與行業(yè)走勢結合起來，參照近兩年的公司運營狀況，以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設定不能過高也不能過低，過高達不成沒有意義，過低就失去了目標設定的本意。目標設定如同觸摸天花板，必須跳起來才能夠摸得到。

設定完目標后，接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術，即圍繞所擬訂的各項目標，通過什么樣的方式和手段去達成的問題，比如品牌塑造怎么做，廣告是否要找代言人，廣告的投放是以央視為主，還是以各地方媒體為主導。各品類產(chǎn)品的目標消費者是否需要進一步聚焦和定位，如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間，該有什么樣的新的策略去應對和調整。年度是否應該設定系列大型的公關活動，這樣的公關活動如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合，等等。這里有兩個例子，統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售，在2003年4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場，則于2006年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。

如果說年度工作計劃中經(jīng)營策略是架設梯子，那么行動計劃則是沿著階梯攀爬，二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演，即以季度或月度設定要做什么工作，在哪里做工作，都需要哪些部門和哪些人員做該工作，整體如何配合。簡單點說，行動計劃就是時間表的推進問題。

任何工作都需要支持，而最大的支持莫過于資金的到位了。因此，在年度工作計劃的最后，要專門有一項費用預算。做費用預算也有一些學問，要把握好一個度，高了可能不能夠獲得批準，而低了將來在開展工作時會受到種種限制。

做年度計劃的技巧

以上就企業(yè)年度工作計劃的內(nèi)容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中，也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當，可以起到錦上添花的效果。

首先要明白的一點，年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結基礎上而撰寫的工作策略和思路，它還仍然是一個綱領，并不需要非常的具體。而每一個具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執(zhí)行性的方案。因此，具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實意義和針對性，與當時企業(yè)所處的時間、環(huán)境和競爭對手的動態(tài)匹配起來，從而形成更大的“殺傷力”。

其次，目標的設定需要層級加碼。根據(jù)筆者所服務企業(yè)的經(jīng)驗，一般企業(yè)對銷售人員的指標設定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標的完成率乃至超額率。至于加碼的比率，因人因企業(yè)而異，一般會在30-50%之間。

篇8

酒店前臺個人工作計劃

一、保安全促經(jīng)營

在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生安全的應急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。

二、抓培訓，提素質

業(yè)務知識與服務技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動的逐步升華。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費

節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在節(jié)能降耗的基礎上企業(yè)提出了挖潛降耗的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的節(jié)能降耗基礎上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎上再降一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。

同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調查、了解，及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進行價格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況。

客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務質量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握體現(xiàn)。

四、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的5515基礎上，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。

五、嚴格成本控制，加強細化核算

控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。

六、加強設備設施維修，穩(wěn)定服務

酒店經(jīng)過了六年的風風雨雨，硬件設施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三，一家商務酒店)為此，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。

酒店前臺個人工作計劃范文

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在xx年里要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。

(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

酒店前臺個人工作計劃精選

一、認真學習、努力提高自身素質。

作為酒店客房領班，我從普通員工晉升為中層干部，跨越不小。今年是我需要鍛煉的重要磨合期。因此，我需要學習相關工作知識，清醒地認識自己，不僅要加強自身修養(yǎng)，加強實際工作能力，還應該學會舉一反三，爭取在工作當中取得成功。

二、積極進取，使自己的工作水平有所提高。

我相信，通過自己的努力，我會不斷增強自身的管理、協(xié)調能力，在處理事務方面獲得一個質的飛躍。

三、細節(jié)決定成敗，要做好日常實際工作，要細心、耐心與用心地處理工作當中的每個細節(jié)。

作為領班，官不大不小，職權不大。如果平時工作還不做細做精，那么就會失去在基層員工中的威信。因此我平時工作當中，應該不厭其煩地根據(jù)工作中出現(xiàn)的種種問題加以處理，理順各種工作關系。

酒店前臺的個人工作計劃

一、加強學習講奉獻

工作要干好首先要有一個好工作態(tài)度要樹立正確人生觀、價值觀因此今年我部將借助全國上下開展保持*員先進性教育活動春風有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質學習教育活動幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻精神樹立全心全意服務理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓并且根據(jù)酒店年度主題培訓計劃部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務知識培訓通過培訓、學習來不斷提高部門員工業(yè)務技能與水平提高辦事效率

二、嚴格紀律樹形象

紀律一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提高部門戰(zhàn)斗力有效保障古人云：無規(guī)矩不成方圓所以總辦要搞好20**年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障組織紀律要常抓不懈部門負責人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生部門員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范努力將總辦打造成酒店一個文明窗口

三、創(chuàng)新管理求實效

1、美化酒店環(huán)境營造溫馨家園

嚴格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場決不流于形式將檢查結果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現(xiàn)以增強各部門責任感調動員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。

花草美化酒店、營造溫馨家園不可缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作加強花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、舒適之感

2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工舒適家園

宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正舒適家園為此一要有一個整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個寢室設立寢室長負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對各寢室衛(wèi)生狀況進行檢查

篇9

總經(jīng)辦秘書職責介紹

1. 參加總經(jīng)辦例會,協(xié)助總經(jīng)辦主任起草綜合性業(yè)務、行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)文稿;

2. 組織安排公司行政會議和總經(jīng)理辦公會，做好會議記錄，編寫會議紀要和決議，并檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，及時了解和反饋信息;

3. 負責組織有關人員做好公文收發(fā)、打字、文印、通訊以及文書檔案的管理和印章的使用;

4. 負責審核對外發(fā)文，做到文字通順，符合公文格式要求;

5. 注意開展調查研究，做好企業(yè)信息管理方面的有關工作;

6. 協(xié)助總經(jīng)辦主任做好日常接待來信來訪等有關事宜，督促貫徹總經(jīng)理的決定;

7. 負責匯總總經(jīng)辦年度、月度工作計劃、總結及月報并起草總經(jīng)辦年度、月度工作計劃、總結及月報;

8. 組織安排總經(jīng)辦行政例會，并做好記錄，編寫紀要，督導檢查各專業(yè)工作落實情況，及時了解和反饋信息;

9. 負責保管、使用公司印章、介紹信;

10.負責公司的文書、檔案管理工作;

11.負責外來文件的拆封、編號和登記及送交總經(jīng)辦主任擬辦，根據(jù)擬辦要求及時進行轉遞和處理;

12.負責以公司名義上報下發(fā)文件的編號、登記和分發(fā)工作;

13.負責接收、整理和保管各部門送來的文書材料;

14.負責對公文的執(zhí)行情況催辦;

15.負責文件的立卷、保管、借閱和銷毀;

16.做好檔案的收集、整理、鑒定、登記和統(tǒng)計工作;熟悉所保管的檔案情況，搞好檔案的利用工作;

17.負責保護檔案的安全，做好防盜、防火、防潮、防光、防塵、防蟲等工作;

18.嚴格遵守保密制度，不得利用職權擅自擴大檔案的利用范圍，不得泄露檔案的機密，不得擅自銷毀檔案材料;

篇10

今年暑假我來到了醫(yī)院進行為期1個月的護理見習。深入到護士的日常工作中，親身體會了做護士的酸甜苦辣，這才發(fā)現(xiàn)做護士并沒想像的那么容易。做護士的確很辛苦，一會兒是輸液、抽血，一會兒是打針給藥，一會兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會想到護士，病人如有問題找的還是護士，病人要換藥、換液又得叫護士……病房里永遠有護士忙碌的身影。

見習1個月,感受最深刻的是,臨床是理論基礎知識的鞏固基地.臨床的實地見聞,實地操練,讓我重現(xiàn)在校學習那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題.例如:嘛要讀這些藥理病理?背了對我有什么用?好像知道了以后還是一點兒意義也沒有,知識是統(tǒng)攬了,但學過后總的感覺是,一直只為考試而學習,沒有幾分屬于我自己.在學校里,沒有人問我這些藥吃了會有什么不良反應,即使我知道有這些不良反應,但是我從來沒有真正見到過,我不知道一種藥用錯后有多么嚴重,沒有人問我這種病有什么臨床表現(xiàn),我也沒有真正見到過這些臨床表現(xiàn),到底是怎樣的呢?是不是就是書本上的一樣呢?等等…… 半個多月的見習生活也對我在將來工作時做到醫(yī)護配合大有幫助。醫(yī)生和護士的職責是相同的，都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當醫(yī)護做到密切配合，才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點，首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士，必須了解護士的工作，所以這次見習我覺得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用，又增進了臨床思維能力，培養(yǎng)了動手能力，增強了信心。

第一1個月的見習使我重新認識了護士這個職業(yè)的崇高.

在我以前的印象中，護士就是耐心和細心的代名詞。我一直以為，她們的工作很輕松、很簡單，只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習，第一次深入到護士的日常工作中，親身體會了一回做護士的苦辣酸甜，才發(fā)現(xiàn)原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是一個字“累”，我每天跟著他們跑都累得不行，而他們不但要不停的在病房間走動，還要給病人扎針換藥，實際上比醫(yī)生累多了，但他們一句怨言也沒有。一名護士，只要在工作崗位上，她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中：把自己的活力完全展現(xiàn)在病房內(nèi)外;把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。

交班一般在早晨8點，護士醫(yī)生都要參加，當然我也不例外。科室主任站在最前面，昨晚值夜班的護士開始做他們的護理病理交班報告，然后是值班醫(yī)生，另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況，最后兩位主任和護士長進行總結便結束了每天必做的交班。我個人認為交班是非常重要的，它是對醫(yī)生和護士的一種紀律的約束，讓我們醫(yī)護人員明白，病人的生命在我們手中，我們必須有很強的組織性和紀律性，做一名認真負責的醫(yī)護工作者。

第二，一月的見習使我開拓了眼界，增加了見識。

見習期間，我跟隨老師，細心聽取講解與指導，了解了許多醫(yī)療設備的基本操作，觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作，比如生命體征測定體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作，真正做起來才知道并非如此。在醫(yī)院的短短五周，新鮮事物接踵而至，時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇，留心觀察，積極提問，護士們耐心的給我講解，使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作，并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會，讓我有機會使用這些儀器和設備，實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。

第三，一月的見習使我對醫(yī)護配合的整體護理有了一定的理解。

這一點對我將來的工作極其重要，也是本次見習的最重要的目的之一。通過了解我認識到，醫(yī)生和護士的職責是高度統(tǒng)一的，目標都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當醫(yī)生和護士做到密切配合，才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點，首先就要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理見習的最大收獲。具體地，我了解到：

1、整體護理要求醫(yī)生與護士高度協(xié)作，其中科主任與護士長的密切配合是關鍵。在病區(qū)開展整體護理前，護理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系，將其工作計劃、實施方案等向科主任介紹，爭取科主任的支持。護士長在制定實施整體護理工作計劃、制度、職責、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量。科主任對此項工作高度重視，在交班會上強調實施醫(yī)護配合整體護理的意義、具體工作計劃，并要求醫(yī)生積極支持與配合。科室組織護士進行整體護理知識培訓時，科主任和醫(yī)生也須參加學習。

2、醫(yī)護必須明確責任，通力合作，共同管理。病區(qū)每個病人的床頭都掛有一個小卡片，上面分別寫有主管醫(yī)生和主管護士的姓名。新病人入院時，主管護士都要向病人介紹主管醫(yī)生和主管護士，使醫(yī)護明確自己的責任，為病人提供全方位的全程服務，從而使醫(yī)護配合更加密切。

3、醫(yī)護共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護理問題。護理部規(guī)定病區(qū)的主管護士每天必須參加醫(yī)生查房，并作記錄。護理部不定期檢查查房記錄情況。護士參加醫(yī)生查房，能進一步了解自己所管病人的情況、治療方案，以利于護士找出問題，提高護理服務質量。

4、醫(yī)護配合可以讓醫(yī)生了解新的護理理念。護理制度的改革，是使以疾病為中心的功能護理轉變?yōu)橐圆∪藶橹行牡恼w護理，改變了多年來護士執(zhí)行醫(yī)囑的簡單被動局面。新的護理模式，如按護理程序對病人進行護理，需收集病人資料，書寫護理病歷，制訂護理計劃、制訂健康教育計劃，進行心理護理、護患溝通等工作，這些都要讓醫(yī)生了解，以得到支持和幫助。

5、做好病人的心理護理是醫(yī)護共同的責任。病人的情緒及心理狀態(tài)對疾病的轉歸有很大的影響。按生物、心理、社會、醫(yī)學模式去處理病人，是醫(yī)護共同的責任。改變過去那種見病不見人的單純生物醫(yī)學模式。病人在生病時會產(chǎn)生種種不良的負性情緒，如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護士發(fā)現(xiàn)有上述不良情緒時，可以與主管醫(yī)生配合，共同做好病人的心理護理，使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療。