導(dǎo)語：如何才能寫好一篇約創(chuàng)采購總監(jiān)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

國(guó)內(nèi)統(tǒng)計(jì)資料表明，設(shè)計(jì)因素對(duì)工程投資影響的比例占到40%～75%，而施工階段僅占10%～20%。據(jù)德國(guó)建筑工程師學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)，造成質(zhì)量事故原因的40．1%為設(shè)計(jì)責(zé)任，而施工責(zé)任僅為29．3%，材料原因是14．5%。這表明設(shè)計(jì)管理是控制工程造價(jià)、質(zhì)量的關(guān)鍵，是工程管理的重點(diǎn)［2］。設(shè)計(jì)管理流程為:根據(jù)前期需求分析及翔實(shí)調(diào)查研究資料，編寫滿足建設(shè)單位需求的設(shè)計(jì)任務(wù)書，擬定設(shè)計(jì)招標(biāo)或者詢價(jià)文件，通過評(píng)審選出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案，根據(jù)需要進(jìn)行方案優(yōu)化，然后提交施工招標(biāo)設(shè)計(jì)成果，根據(jù)供圖計(jì)劃交付施工圖成果，現(xiàn)場(chǎng)開工以后及時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，最后對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。

2設(shè)計(jì)管理的要點(diǎn)

2．1前期需求分析及調(diào)查研究

前期需求分析及調(diào)查研究是設(shè)計(jì)管理的基礎(chǔ)，建設(shè)單位作為主體，需要對(duì)“做什么”有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，編寫完善的設(shè)計(jì)任務(wù)書，明確表達(dá)意圖，方能順利地指導(dǎo)設(shè)計(jì)工作，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。例如:長(zhǎng)江珍稀魚類保育中心工程主要功能是養(yǎng)殖、研究以中華鱘為代表的長(zhǎng)江珍稀魚類，并進(jìn)行科普展示。根據(jù)對(duì)供水系統(tǒng)詳細(xì)地調(diào)研分析及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提出增加爆氣裝置，提高水體含氧量，減少更換次數(shù)，同時(shí)增加自循環(huán)系統(tǒng)，使日用水量從2萬m3/d減少至1．2萬m3/d，減少投資及運(yùn)營(yíng)成本。設(shè)計(jì)濕地公園景觀，采用植物自然凈化養(yǎng)殖尾水中的殘餌糞便，不僅保護(hù)環(huán)境而且節(jié)約尾水處理成本。

2．2執(zhí)行設(shè)計(jì)服務(wù)招投標(biāo)程序

目前，國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)市場(chǎng)上采購設(shè)計(jì)服務(wù)大致有三種模式，即公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)和直接委托［3］。直接委托設(shè)計(jì)采用得比較多，相比于直接委托，設(shè)計(jì)服務(wù)招標(biāo)采購引入市場(chǎng)機(jī)制，可以最大程度地調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)院的積極性。而且把設(shè)計(jì)費(fèi)和工程投資作為評(píng)標(biāo)指標(biāo)，不僅可以實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)費(fèi)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，而且也便于建設(shè)單位控制工程投資。例如:1)規(guī)模較小的工程工作內(nèi)容和規(guī)模明確，一般采用方案設(shè)計(jì)招標(biāo)，直接把設(shè)計(jì)費(fèi)和工程投資概算作為評(píng)標(biāo)指標(biāo);2)規(guī)模較大的工程一般采用概念方案設(shè)計(jì)招標(biāo)，在概念方案階段難以準(zhǔn)確地確定工作內(nèi)容和規(guī)模，可以把設(shè)計(jì)費(fèi)取費(fèi)費(fèi)率、取費(fèi)規(guī)則和工程投資估算作為評(píng)標(biāo)指標(biāo)。

2．3推行限額設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)取費(fèi)一般執(zhí)行《工程勘察設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》(2002年修訂版)，僅考慮工程的規(guī)模與難易程度，設(shè)計(jì)費(fèi)與工程投資息息相關(guān)，工程投資越高取費(fèi)就越高。設(shè)計(jì)人員對(duì)成果進(jìn)行優(yōu)化后，反而造成設(shè)計(jì)費(fèi)用的下降，導(dǎo)致設(shè)計(jì)單位對(duì)設(shè)計(jì)成果優(yōu)化的積極性不高［4］。在保證安全和功能的前提下，為了促進(jìn)設(shè)計(jì)單位開創(chuàng)主觀能動(dòng)性，采用新技術(shù)、新方案、新材料等去節(jié)約工程總投資，建設(shè)單位應(yīng)執(zhí)行限額設(shè)計(jì)，按照批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)任務(wù)書及投資估算控制初步設(shè)計(jì)，按照批準(zhǔn)的初步設(shè)計(jì)總概算控制施工圖設(shè)計(jì)。對(duì)突破概算給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰，降低投資額的給予一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)。例如:長(zhǎng)江珍稀魚類保育中心工程設(shè)計(jì)合同執(zhí)行限額設(shè)計(jì)，把設(shè)計(jì)費(fèi)與概算控制直接掛鉤，即工程概算超過限額10%，結(jié)算設(shè)計(jì)費(fèi)為合同額的90%，中間值采用內(nèi)插計(jì)算。通過經(jīng)濟(jì)手段促進(jìn)設(shè)計(jì)人員主動(dòng)優(yōu)化建筑結(jié)構(gòu)，減少用鋼量1400t，占總用鋼量的26%;同時(shí)優(yōu)化景觀設(shè)計(jì)，使場(chǎng)內(nèi)土方量平衡，減少內(nèi)運(yùn)土方約60萬m3。經(jīng)過設(shè)計(jì)各階段、各專業(yè)的優(yōu)化，最終未改變、降低功能要求，卻使工程投資減少約9000萬元。

2．4設(shè)計(jì)質(zhì)量管理

設(shè)計(jì)質(zhì)量是設(shè)計(jì)管理的核心，包括設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)設(shè)計(jì)成果質(zhì)量一般是請(qǐng)專業(yè)總監(jiān)或者專家進(jìn)行圖紙會(huì)審;現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理，主要是記錄、反饋，建立勞動(dòng)競(jìng)賽考評(píng)設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量。相對(duì)于設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量的定性考評(píng)，定量方式的管理比較困難。特別對(duì)于設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致工程造價(jià)增減，因?yàn)榻ㄔO(shè)單位與設(shè)計(jì)單位之間缺少第三方監(jiān)理，難以公正地定性設(shè)計(jì)變更原因、定量責(zé)任比例，而且沒有參考的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，定量計(jì)算因設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致的工程量增減，以及如何折算相應(yīng)的設(shè)計(jì)費(fèi)，所以制定相應(yīng)定量管理制度是設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化管理亟需解決的問題。

3結(jié)語

篇2

述職報(bào)告最初曾用"總結(jié)"或"匯報(bào)"的形式出現(xiàn)，經(jīng)過一段時(shí)間的使用，并隨著干部體制改革的不斷深入和完善，逐步形成了獨(dú)具特色的體式，述職報(bào)告最終形成了一種新的應(yīng)用文體。下面就讓小編帶你去看看酒店銷售總監(jiān)個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

酒店銷售總監(jiān)述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家好!

酒店銷售總監(jiān)述職報(bào)告：轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入天鵝湖大酒店從開荒，試營(yíng)業(yè)到開業(yè)經(jīng)營(yíng)以快有一年的時(shí)間了，在這一年的工作中要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。

做為一名餐飲部25樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。

25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們?cè)诜?wù)的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會(huì)很重視，餐后會(huì)急時(shí)記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好，方便下次用餐時(shí)有針對(duì)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。

平時(shí)工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個(gè)大的家庭，成績(jī)是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點(diǎn)，過去的成績(jī)以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，我相信自己，只要我想實(shí)現(xiàn)的我就會(huì)全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會(huì)后悔。

酒店銷售總監(jiān)述職報(bào)告2各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，大家下午好!現(xiàn)將本人多年來的基本情況、主要工作成績(jī)和體會(huì)匯報(bào)如下。

第一部分：個(gè)人基本情況

我叫____，____人，____文化，會(huì)計(jì)師。____年____月從____市____(集團(tuán))股份有限公司財(cái)務(wù)處調(diào)入____(集團(tuán))公司財(cái)務(wù)部工作，從____年元月份起，先后擔(dān)任________大廈實(shí)業(yè)有限公司財(cái)務(wù)部副經(jīng)理、經(jīng)理，____公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理。____年元月至今擔(dān)任____有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)。從事財(cái)會(huì)工作近28年。我本人在領(lǐng)導(dǎo)班子里邊是一個(gè)參謀和助手的角色，在工作作風(fēng)方面，為人正派，工作扎實(shí)，真抓實(shí)干，以身作則，顧全大局，團(tuán)結(jié)同志，好學(xué)上進(jìn)，多年來較好地完成了公司各項(xiàng)財(cái)會(huì)工作任務(wù)。

1、具有會(huì)計(jì)專業(yè)雙學(xué)歷

1977年全國(guó)高等院校(中專)恢復(fù)了考試招生制度，我榮幸的考入____市____學(xué)校(當(dāng)時(shí)錄取率僅2%)。1978年至1979年底在____市財(cái)貿(mào)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)。1980年元月從市財(cái)校畢業(yè)分配到____市____公司財(cái)務(wù)部工作。為了進(jìn)一步提高自己的會(huì)計(jì)專業(yè)理論水平，____年__月至____年__月堅(jiān)持參加了________大學(xué)業(yè)余班(不脫產(chǎn))商會(huì)專業(yè)的學(xué)習(xí)，取得了________大學(xué)商會(huì)專業(yè)畢業(yè)證書。通過先后5年會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，為自己以后從事企業(yè)財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)工作打下了良好的專業(yè)理論基礎(chǔ)。。

③ 列支大廈為“____公司”借款擔(dān)保壞賬損失的問題

____開業(yè)第一屆領(lǐng)導(dǎo)班子(____年____總前屆領(lǐng)導(dǎo))為____“____公司”____幣借款擔(dān)保____萬元,由于“____公司”破產(chǎn)導(dǎo)致____承擔(dān)起連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任，法院判決由____支付銀行____幣借款____萬元，訴訟費(fèi)人民幣_(tái)___萬元，折合人民幣合計(jì)____萬元。從企業(yè)利益考慮，____年我將這筆損失一次性列入____費(fèi)用，形成____年____當(dāng)年虧損____萬元。并且，想方設(shè)法通過多方努力，在稅務(wù)檢查時(shí)確認(rèn)了這筆損失，為____爭(zhēng)取到了____年利潤(rùn)彌補(bǔ)虧損的大好時(shí)光，為企業(yè)減少所得稅支出____多萬元。

④ 整理落實(shí)了____“____中心”貿(mào)易帳務(wù)

長(zhǎng)安大廈開業(yè)初期，經(jīng)貿(mào)中心帳務(wù)混亂，存在著虛構(gòu)利潤(rùn)等問題。受____總指派，從__年__月份起，由我對(duì)____“____中心”帳務(wù)進(jìn)行了重新整理，將該公司原賬面利潤(rùn)____萬元經(jīng)過規(guī)范帳務(wù)整理后，確認(rèn)為賬面虧損____萬元，形成當(dāng)年____利潤(rùn)抵扣“經(jīng)貿(mào)中心”虧損，為企業(yè)減少了不少的稅收支出。

⑤關(guān)于對(duì)____“債務(wù)生組”業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理問題

最近，我對(duì)____“____會(huì)計(jì)事務(wù)所”的審計(jì)報(bào)告提出意見，關(guān)于我公司與____“債務(wù)重組”業(yè)務(wù)提出了自己不同的會(huì)計(jì)處理辦法，照此運(yùn)作，可為公司節(jié)約稅金近____萬元。

3、及時(shí)調(diào)匯歸還__幣借款，化解匯率變動(dòng)造成的資金損失

____年我調(diào)入____財(cái)務(wù)部后，當(dāng)時(shí)____賬面__幣借款____萬元，國(guó)家__幣兌換__幣匯率為__:__元，并且規(guī)定__幣與__幣不能自由兌換。同時(shí)，黑市市場(chǎng)__幣兌換__幣價(jià)格月月看漲，針對(duì)這種情況，通過對(duì)當(dāng)時(shí)國(guó)家政策和市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)分析，我及時(shí)的向公司領(lǐng)導(dǎo)建議通過省外貿(mào)渠道，申請(qǐng)購買__額度，調(diào)擠外匯迅速歸還__幣借款，這項(xiàng)建議被__總采納，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的努力，____公司從省____廳申請(qǐng)到____萬__元的額度，公司果斷調(diào)匯歸還______幣借款__萬元。一個(gè)月后，國(guó)家上調(diào)__幣兌換__匯率為__：__元，由于____調(diào)匯歸還__幣借款及時(shí)，避免了由于國(guó)家匯率變動(dòng)而給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失，為____節(jié)約資金____多萬元，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大會(huì)表揚(yáng)。

總之，多年來財(cái)務(wù)部關(guān)于為公司化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、合理避稅的例子還有很多，這里就不在一一列舉。我作為公司主要財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，在組織企業(yè)會(huì)計(jì)核算中，在處理一系列稅務(wù)關(guān)系中，采取靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，避重就輕，隨機(jī)應(yīng)變，充分發(fā)揮和運(yùn)用會(huì)計(jì)知識(shí)的專業(yè)技巧，努力把帳做巧做活，盡力讓稅務(wù)檢查時(shí)順利通過。凡是存在的都是合理的，凡是合理的都是存在的。以上的稅務(wù)問題都通過了稅務(wù)檢查，他將永遠(yuǎn)寫在了____公司財(cái)務(wù)工作的歷史上。同時(shí)，在這方面我從來未向公司領(lǐng)導(dǎo)伸手要過獎(jiǎng)勵(lì)。敢于承擔(dān)責(zé)任，不計(jì)個(gè)人得失。我自己心里經(jīng)常這樣想：干的是____的活，操的是____的心，吃的是____的飯，應(yīng)該為____多出力，把____的事當(dāng)作自己的事來干。

第三部分：多年來的一點(diǎn)工作想法、做法及體會(huì)

1、財(cái)務(wù)管家，地位重要。

企業(yè)管理從通俗上講，就是協(xié)調(diào)人、財(cái)、物的關(guān)系。財(cái)會(huì)部門就是企業(yè)資金財(cái)力的管理部門，相當(dāng)于工廠的總裝車間。財(cái)務(wù)信息，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息的綜合反映，企業(yè)越發(fā)展，理財(cái)越重要。所以，如何保證企業(yè)資金周轉(zhuǎn)正常，運(yùn)營(yíng)高效、運(yùn)轉(zhuǎn)安全和依法辦事，企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人顯得十分重要，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中就是具體的資金運(yùn)作人和理財(cái)人。對(duì)下要組織好會(huì)計(jì)核算，對(duì)上要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，在企業(yè)管理中處于十分重要的地位。

2、擺正關(guān)系，當(dāng)好參謀。

在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中，董事長(zhǎng)總經(jīng)理是當(dāng)家人、決策人、核心人。財(cái)務(wù)總監(jiān)是理財(cái)人、策劃人、參謀人。這個(gè)基本關(guān)系財(cái)務(wù)總監(jiān)一定要擺正。在這方面，我一直注意當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，對(duì)于董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)決策，我堅(jiān)持要從財(cái)務(wù)角度服從命令，聽從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。

3、不說大話，求真務(wù)實(shí)。

財(cái)會(huì)工作整天跟數(shù)字打交道，通過數(shù)字來說話。數(shù)字工作，講究真實(shí)準(zhǔn)確，有憑有據(jù)，有條有理。因此，我擔(dān)任財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人多年來，始終堅(jiān)持實(shí)事求是的基本原則，扎扎實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真理財(cái)。用事實(shí)說話，通過會(huì)計(jì)帳務(wù)、會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析等，利用企業(yè)財(cái)會(huì)經(jīng)濟(jì)杠桿，向公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)信息，反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。提供的每一份財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，都能經(jīng)得起財(cái)務(wù)審計(jì)和稅務(wù)檢查的考驗(yàn)。對(duì)此，多年來七八次的財(cái)務(wù)審計(jì)和十幾次的稅務(wù)檢查的順利通過都充分的證實(shí)了這一點(diǎn)。

4、工作具體，容易惹人。

財(cái)會(huì)工作，算帳報(bào)賬，資金劃撥，計(jì)劃預(yù)測(cè)，檢查分析，既具體又繁瑣。要求規(guī)范準(zhǔn)確，照章辦事，在這方面，我深有體會(huì)，例如在日常財(cái)務(wù)監(jiān)督費(fèi)用報(bào)銷方面，資金收付方面，公司整體任務(wù)及各個(gè)部門任務(wù)分配下達(dá)方面，上涉及公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理，下牽扯到普通員工。

酒店銷售總監(jiān)述職報(bào)告3促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了必須的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。

酒店透過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等

相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四酒店的平均值。

2、管理創(chuàng)利。

酒店透過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、

能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。

酒店透過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字資料的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動(dòng)組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活帶給了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)。”

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。

酒店透過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每一天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)狀況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際狀況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表此刻干部員工精神狀態(tài)用心向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還透過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終持續(xù)振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓工作

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同資料的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了工作。

(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

1、人員調(diào)整。

酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的職責(zé)。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作職責(zé)心。

2、渠道拓寬。

銷售部原先分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究透過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作職責(zé)心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。

根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以必須比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。

4、窗口形象。

銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還個(gè)性重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接-班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。透過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每一天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的職責(zé)心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一齊錯(cuò)登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原先占客房總收入的%提高到%，日創(chuàng)收為元，日平均房?jī)r(jià)為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。

5、投訴處理。

銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映狀況、提出推薦、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。

此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場(chǎng)調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排行等等，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。

(二)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作

1、績(jī)效掛鉤。

餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在必須的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競(jìng)聘上崗。

餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和潛力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)帶給了管理機(jī)制等方面的保證。

3、試菜考核。

酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜推薦推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。

(三)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作

1、耐心售房。

如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積十分適宜。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。之后，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率到達(dá)了%，超過了去年同期水平。

2、售后服務(wù)。

夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸職責(zé)，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費(fèi)。

催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就用心進(jìn)行催賬，不僅僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

(四)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

1、班組晨會(huì)。

為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠持續(xù)一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并構(gòu)成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的資料納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

2、安全檢查。

除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、資料。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不貼合酒店電器使用規(guī)定起)。

(五)以“六防”為資料，抓好安保工作。

1、制訂預(yù)案。

在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都用心制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全職責(zé)書，做到職責(zé)明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

2、嚴(yán)格檢查。

嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。

(六)以降耗為核心，抓好維保工作

1、八字要求。

根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。

維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關(guān)。

采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，用心走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。

(七)以精干為原則，抓好人事工作

1、合理定編。

根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初

名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。

根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。

(八)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作

1、店級(jí)講座。

按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字資料，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，透過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。

上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話潛力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。

3、部門培訓(xùn)。

各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則資料和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分資料對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每一天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)資料包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。透過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待潛力。

4、練兵考核。

酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。

四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已十分迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

2、管理水準(zhǔn)有待提升。

一表此刻管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理潛力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表此刻酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表此刻“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。

從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

透過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)____年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。

酒店銷售總監(jiān)述職報(bào)告4一、經(jīng)營(yíng)狀況

2013年希爾頓酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)______萬元，發(fā)生成本費(fèi)用______萬元，盈利______萬元，實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。客房部實(shí)現(xiàn)收入______萬元，月均收入______萬元。其中:客房收入______萬元，占客房收入的____%;客房部2013年初有客房____間，5月份對(duì)希爾頓酒店客房進(jìn)行改造增加為____間，10月份投入使用，本年共出租入住房______次，出租率為____%。餐飲部實(shí)現(xiàn)收入______萬元，月平均收入______萬元。其中:主餐收入____萬元，占餐飲總收入的____%;婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))____萬元，占餐飲總收入的____%;散客收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))____萬元，占餐飲總收入的____%;協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))____萬元，占餐飲總收入的____%。

二、管理狀況

(一)外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營(yíng)思路。希爾頓酒店3月份聘請(qǐng)______賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐，在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對(duì)希爾頓酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為希爾頓酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。

(二)引進(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬希爾頓酒店影響力。透過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn)，使希爾頓酒店對(duì)外工作得到有力提升。

(三)內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽閉希迪秩司∑淠堋M腹砑安吞淼募嬡危行嶸ぷ髁Χ?工程部專人負(fù)責(zé)，確保工程問題得到及時(shí)解決;客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識(shí)管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。

(四)順利完成三希爾頓酒店市級(jí)評(píng)定工作。2013年希爾頓酒店圍繞評(píng)三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項(xiàng)工作，在全體員工的辛勤工作下，使希爾頓酒店基本到達(dá)三希爾頓酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評(píng)定專家的認(rèn)可。

三、其他方面

(一)提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次，超多購置客房客用物品，滿足賓客需求，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

(二)提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識(shí)，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對(duì)性解決問題，使____服務(wù)成為對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)。

(三)優(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品透過網(wǎng)

上購物方式進(jìn)行比較并購買，透過較低價(jià)格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。

(四)提高員工待遇，增加員工福利。2013年人均工資較前一年增加______元左右;采用獎(jiǎng)金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。

(五)開展培訓(xùn)。培訓(xùn)是希爾頓酒店永恒的主題，本年度希爾頓酒店組織開展希爾頓酒店意識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。

四、不足之處

(一)經(jīng)營(yíng)方面

客源市場(chǎng)不科學(xué)，大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達(dá)標(biāo)，服務(wù)意識(shí)不濃厚;各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)未收到預(yù)期效果。

(二)管理方面

團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員潛力有待提高，管理方法欠佳;上傳下達(dá)工作不到位。

(三)員工隊(duì)伍建設(shè)

人員流動(dòng)性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。

五、2014年工作目標(biāo)

(一)狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定希爾頓酒店運(yùn)轉(zhuǎn)潛力，14年希爾頓酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強(qiáng)化執(zhí)行力度。

(二)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。14年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu);營(yíng)銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際狀況提出銷售方法，爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破。

(三)提高服務(wù)。以三希爾頓酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對(duì)員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時(shí)加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及推薦，在人性化服務(wù)上狠下功夫。

(四)深化培訓(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對(duì)各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn);透過集中學(xué)習(xí)的方式宣講希爾頓酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責(zé)。

(五)開源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場(chǎng)地規(guī)范停車費(fèi)收取;基于目前希爾頓酒店各項(xiàng)開支較大的狀況，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)。

(六)提高待遇。落實(shí)希爾頓酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對(duì)固定勞動(dòng)合同并購買保險(xiǎn)事宜;在希爾頓酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動(dòng)等方面有所提升。

成績(jī)是對(duì)過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿期望、催人奮進(jìn)的2014年。風(fēng)正濟(jì)時(shí)，正當(dāng)遠(yuǎn)航;任重道遠(yuǎn)，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!

酒店銷售總監(jiān)述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

本人自20____年7月9日有幸入職____俱樂部，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日，主要負(fù)責(zé)俱樂部市場(chǎng)銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓、組織客源、部門管理等工作。

于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運(yùn)作部管理的全面工作，主要負(fù)責(zé)運(yùn)作部整體服務(wù)提升，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)鞏固隊(duì)伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機(jī)制。

在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的配合，現(xiàn)我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職：

一、建全完善的管理體系

1)為了促進(jìn)銷售員的積極性和競(jìng)爭(zhēng)力，并且規(guī)范整個(gè)部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實(shí)際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項(xiàng)管理制度，如：《預(yù)定流程及制度》、《銷售員績(jī)效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。

在主持銷售工作期間，部門人員團(tuán)結(jié)一致，互相學(xué)習(xí)，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營(yíng)業(yè)收入，打球客人提升30%。直接營(yíng)業(yè)收入提升30%。

2)運(yùn)作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo)，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn)，重點(diǎn)規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé)。

如：新制定了《衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》、《球童場(chǎng)地規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及懲罰條例》等，強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感，全面落實(shí)部門管理工作，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個(gè)運(yùn)行中加強(qiáng)督導(dǎo)力度有了明顯的提高。

二、抓組織建設(shè)，激勵(lì)內(nèi)部活力

在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強(qiáng)，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工責(zé)任制，做到事事有人管，人人有責(zé)的工作態(tài)度;另一方面同時(shí)執(zhí)行辦實(shí)事、講實(shí)效的工作原則。

增強(qiáng)管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級(jí)互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個(gè)人履行職責(zé)義務(wù)時(shí)，都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個(gè)人找到目標(biāo)。

三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹俱樂部形象

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù)，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對(duì)外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽(yù)。

為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時(shí)間，反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助提升服務(wù)技能、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作巡場(chǎng)檢查督導(dǎo)力度，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個(gè)人的服務(wù)水平。

四、務(wù)實(shí)工作，謙虛做人

俗話說的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴(yán)格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。

工作遇到重大問題向上級(jí)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的做法。

運(yùn)作部目前只完成了近期的目標(biāo)，離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)目標(biāo)還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：

1、管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計(jì)劃性、管理標(biāo)準(zhǔn)不高，

2、整體隊(duì)伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠，

3、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮，

4、整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實(shí)踐相結(jié)合不能游刃有余的運(yùn)用，

篇3

當(dāng)中國(guó)人為地溝油問題焦頭爛額的時(shí)候，坊間出現(xiàn)了一個(gè)流傳甚廣的說法：上世紀(jì)60年代的日本也有地溝油。更具體的描述是，當(dāng)時(shí)日本的無良商人把地溝油直接販賣到了臺(tái)灣人的餐桌上。

這一說法最早出自一位旅日中國(guó)學(xué)者的博客，被廣泛引用之后，政府部門也采信了。2010年8月，有關(guān)部門在解讀地溝油管理政策時(shí)指出：“據(jù)了解，美國(guó)、日本等一些國(guó)家在歷史上也一度出現(xiàn)餐廚廢棄物和‘地溝油’回流餐桌引起的環(huán)境污染和食品安全問題。”

所以，當(dāng)幾家中國(guó)媒體受邀赴日采訪環(huán)境和食品安全問題時(shí)，很自然地會(huì)問：“日本是如何解決地溝油問題的？”

日本也有地溝油？

“廢棄用油還能炸天婦羅（日本傳統(tǒng)油炸食品）？”當(dāng)聽到“貴國(guó)也有過地溝油？”時(shí)，日本人連連搖頭擺手，表示聞所未聞。很快，即將接受采訪的日本食品安全委員會(huì)、厚生勞動(dòng)省等部門也聽說，有一幫來自中國(guó)的記者，正在四處打聽日本的地溝油去哪兒了。最終他們商定，統(tǒng)一由環(huán)境省來辟謠。

“我們仔細(xì)查看了歷史文獻(xiàn)，沒有查到與地溝油回流餐桌有關(guān)的記錄。”2014年3月5日，日本環(huán)境省地球環(huán)境局國(guó)際合作室研究員大谷孝幸非常嚴(yán)肅地回應(yīng)說。“把廢棄油做成食用油，成本太高，不可能存在這樣的生意吧。”日本東京港區(qū)清掃工廠（負(fù)責(zé)垃圾回收和焚燒）廠長(zhǎng)平田宏記從專業(yè)角度分析道。

“說日本地溝油被賣到臺(tái)灣可能是個(gè)誤讀。”日本環(huán)境省專職負(fù)責(zé)中國(guó)環(huán)境問題分析的染野憲治給出了另一種可能。1968年3月，日本發(fā)生米糠油事件。一種名為多氯聯(lián)苯的化學(xué)物質(zhì)混入了米糠油中，中毒者高達(dá)1.3萬人。相隔11年后，臺(tái)灣再次上演類似的悲劇，被稱為“臺(tái)灣油癥事件”。

“不知道是不是這兩個(gè)事件讓人們產(chǎn)生了聯(lián)想。”染野憲治說，“不過如果細(xì)分的話，日本和中國(guó)臺(tái)灣出現(xiàn)的情況是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的失誤，而中國(guó)的地溝油問題是非食用物質(zhì)回流。”

日本沒有“地溝油”概念

采訪一圈下來，中國(guó)媒體遺憾地發(fā)現(xiàn)，日本在地溝油問題上，也許真的沒有可以因循的歷史沿革和國(guó)際慣例。

不過，同為習(xí)慣煎炸煮燉的“高油耗”國(guó)家，日本處理廢棄油的經(jīng)驗(yàn)也值得中國(guó)借鑒。

據(jù)日本全國(guó)油脂事業(yè)聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì)，日本每年消費(fèi)的食用油總量在237萬噸左右，這個(gè)數(shù)字約是中國(guó)的1/10。由此產(chǎn)生的廢棄食用油約為45萬噸，其中35萬噸來自餐飲業(yè)和食品加工企業(yè)，其余來自普通家庭。

在處理廢棄用油問題上，日本奉行地方自治，并沒有大一統(tǒng)的解決方案。

“東京有23個(gè)行政區(qū)，每個(gè)區(qū)的處理方式都不一樣。”平田宏記介紹了處理廢棄用油的“東京模式”。在東京，有10個(gè)區(qū)統(tǒng)一回收廢棄用油，然后委托一家名為“染谷商店”的公司處理，這家公司在1993年首創(chuàng)了將廢棄食用油轉(zhuǎn)化為生物柴油的技術(shù)。其它一些行政區(qū)則把廢棄用油當(dāng)做可燃燒類垃圾處理。

“一般家庭不會(huì)把廢油倒進(jìn)下水道，所以日本也沒有‘地溝’的概念。”在東京生活的平緣女士說。作為家庭主婦，她會(huì)從藥妝店購買一種食用油凝固劑，這種粉末狀的化學(xué)物質(zhì)可以把廢棄油轉(zhuǎn)化為固體，便于垃圾回收。如果油量不大，一般家庭會(huì)直接用報(bào)紙吸附。“如果只是把油隨意裝在瓶子里或塑料袋中丟棄，會(huì)被社區(qū)的其他居民鄙視。”她笑著說。

最終這些廢棄油會(huì)和其它可燃垃圾一起用于焚燒發(fā)電，以港區(qū)清掃工廠為例，該廠每年發(fā)電量為800萬千瓦時(shí)，夠大約兩萬個(gè)日本普通家庭用一年。

就處理廢棄油而言，“京都模式”在日本被視為典范。自從1997年簽訂京都協(xié)議書之后，日本京都市就開始統(tǒng)一回收廢棄油脂，通過與甲醇反應(yīng)降低其粘性和著火點(diǎn)，從而轉(zhuǎn)化為可被柴油車使用的燃料。

從京都市政府提供的材料顯示，截至目前，京都市共有136輛垃圾車和93輛公交車使用這些燃料，每年消耗量為130萬升，每年可因此減少3200噸二氧化碳排放。

油菜花項(xiàng)目是一個(gè)由日本NGO主導(dǎo)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，其重點(diǎn)項(xiàng)目之一使用廢棄的食用油制作肥皂，這通常也被用作幫助日本殘疾人的福利項(xiàng)目，也是廢棄油的出路之一。

日本模式是否能治中國(guó)特色？

隨著地溝油問題在中國(guó)日益突出，廢棄油處理已成地方政府首抓的政績(jī)之一，中日合作也早已被提上議事日程。中國(guó)的嘉興、青島、貴陽、西寧等城市都已經(jīng)與日本相關(guān)機(jī)構(gòu)簽訂了城市典型廢棄物循環(huán)利用試點(diǎn)項(xiàng)目。

上海是國(guó)內(nèi)最早將餐廚垃圾處理納入管理的城市。2009年，中石油旗下的中油潔能與日本大器株式會(huì)社共同投資3800萬元成立了上海中器環(huán)保科技有限公司，成為上海市政府指定的處理餐廚垃圾的企業(yè)。

然而3年后，日本大器卻與中油潔能簽訂了股權(quán)托管協(xié)議，退出了管理。“當(dāng)時(shí)日方退出的原因，一是原料油短缺，二是虧本，日方覺得使不上勁。”上海中器環(huán)保科技有限公司技術(shù)總監(jiān)楊建斌對(duì)南方周末記者說。

在楊建斌看來，中日的原料油質(zhì)量也存在很大差異。日本的廢棄油就是煎炸老油，類似麥當(dāng)勞、肯德基炸完薯?xiàng)l的廢棄油脂，相對(duì)來說，質(zhì)量穩(wěn)定，處理工藝簡(jiǎn)單。而中國(guó)的地溝油，是經(jīng)過隔油池流入地溝的那種廢棄油脂，酸敗嚴(yán)重，處理起來成本較高，工藝更復(fù)雜。

此外，誰支付運(yùn)輸回收的費(fèi)用也是問題。在日本，餐廚垃圾是由食品加工企業(yè)付錢。在中國(guó)正好相反，反倒是回收企業(yè)要付錢。有時(shí)候如果出價(jià)沒有油販子高，原料還會(huì)被截走。

上海綠銘環(huán)保科技股份有限公司供銷部經(jīng)理陳祚算了一筆賬。2013年，上海地溝油回收價(jià)格每噸4100元，加工成本每噸2000元左右，而終端生物柴油價(jià)格在6700元左右，考慮到加工后20%的損耗量，基本上只能保本。他把國(guó)內(nèi)地溝油處理的困境歸結(jié)為“回收價(jià)格高，加工成本高，銷售價(jià)格低”。

宣傳教育很重要

“其實(shí)日本也一樣，處理廢棄油也是高成本、低收益。”染野憲治認(rèn)為，京都模式的成功依托于政府主導(dǎo)的統(tǒng)一回收和終端產(chǎn)品采購。

近年來，中國(guó)針對(duì)餐廚垃圾處理也出臺(tái)了運(yùn)輸補(bǔ)貼、消費(fèi)稅減免等優(yōu)惠政策。對(duì)于已經(jīng)取代日本成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體的中國(guó)來說，處理地溝油的政策、技術(shù)和資金也許都不是問題，但日本仍有一些看似不起眼的細(xì)節(jié)值得關(guān)注。

――在日本，環(huán)境部門會(huì)印發(fā)大量的宣傳手冊(cè)，組織市民參觀廢棄用油處理企業(yè)，加強(qiáng)市民的資源再利用意識(shí)，社區(qū)里光垃圾分類的垃圾桶就有9個(gè)。

――在東京，染谷公司規(guī)定，凡把廢棄油裝在塑料瓶里送到該公司達(dá)10次者，便能成為位于福島縣只見町的一塊3.3平方米樹林的擁有者。

篇4

關(guān)鍵詞：特點(diǎn) 獨(dú)特性 措施

中圖分類號(hào)：K928.73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

園林綠化工程的特點(diǎn)

有人認(rèn)為園林綠化工程利潤(rùn)豐厚、風(fēng)險(xiǎn)不大，于是出現(xiàn)了“掛靠”現(xiàn)象。其結(jié)果是，一旦中標(biāo)，付給出面招投標(biāo)單位一定比例的管理費(fèi)用，便由他們自行組織管理施工。工程開工后，現(xiàn)場(chǎng)管理“五大員”遲遲不到位，有的甚至連施工的基本規(guī)范、基本程序、基本資料都不清楚。試想，這樣的施工，哪能確保實(shí)現(xiàn)園林綠化工程質(zhì)量控制目標(biāo)？

如果說，任何建筑都講究美觀的話，那么，園林綠化工程在景觀小品、植物配置、古典建筑等方面則更講究藝術(shù)性，其效果要給人以格外美的感受。而這一點(diǎn)在某些設(shè)計(jì)部位可能難以達(dá)到，需要通過工程技術(shù)人員創(chuàng)造性的勞動(dòng)，去實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的最佳理念與境界。比如假山堆疊、黃石駁岸、微地形處理等，同一張?jiān)O(shè)計(jì)圖紙，在相鄰的工地上，由于施工人員技能、熟練程度不同，出來的藝術(shù)效果、氣勢(shì)就完全不同，觀感反差較大。

一般來說，園林綠化工程均作為建筑配套附屬工程出現(xiàn)，其規(guī)模較小，而且工程量分散不便于監(jiān)督管理。處于這樣的情況，有兩種現(xiàn)象較為普遍。一是少數(shù)業(yè)主認(rèn)為園林綠化工程不會(huì)出大亂子，大不了死幾棵樹，把投資控制到不合理的程度，主張誰的標(biāo)低誰中標(biāo)。這無意中迎合了社會(huì)上一段時(shí)間所刮的“投低標(biāo)”風(fēng)，給工程質(zhì)量監(jiān)管留下了嚴(yán)重隱患，更使監(jiān)理處于一種兩難境地。二是因?yàn)楣こ塘啃》稚ⅰ?zhàn)線長(zhǎng)，往往使工程監(jiān)理顧此失彼，容易使一些素質(zhì)較低的施工單位乘虛而入，鉆空子，做手腳，極難全面控制工程質(zhì)量。

園林綠化工程的大部份實(shí)施對(duì)象，都是有生命的活體。通過各種色彩植物、花卉、樹木草皮的栽植與搭配，利用各種苗木的特殊功能，來達(dá)到清潔空氣、吸塵降溫隔音，營(yíng)造與美化生活環(huán)境，它是源于林業(yè)與其他種植業(yè)而又有別于林業(yè)與其他種植業(yè)的特殊行業(yè)。

園林綠化工程監(jiān)理的獨(dú)特性

作為園林綠化工程的監(jiān)理應(yīng)該要適應(yīng)其獨(dú)特性，做出相對(duì)應(yīng)的對(duì)策。

作為園林綠化工程監(jiān)理人員，不能僅停留于一般的熟悉圖紙，按圖施工，還必須根據(jù)工程情況，了解與掌握在某些設(shè)計(jì)領(lǐng)域難以深化的部位，深刻領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，督促施工單位針對(duì)這一部位制訂詳細(xì)的施工預(yù)案，采取切實(shí)有效的解決辦法，認(rèn)真監(jiān)督把好藝術(shù)關(guān)，力求達(dá)到最好的環(huán)境藝術(shù)效果。

作為園林綠化工程監(jiān)理企業(yè)，毫無疑問的應(yīng)當(dāng)全面認(rèn)真地貫徹實(shí)施，但是目前在對(duì)該《規(guī)范》的認(rèn)識(shí)與執(zhí)行上情況千差萬別。有的以為《規(guī)范》束縛了手腳，工作不痛快，尤其是在對(duì)監(jiān)理資料的整理上感到勞師費(fèi)事。有的在具體運(yùn)作中抱著無所謂的態(tài)度，隨意應(yīng)付，馬虎了事。因此，必須加強(qiáng)對(duì)《規(guī)范》重要意義的宣傳；舉辦對(duì)《規(guī)范》內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；結(jié)合實(shí)際進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)。

作為園林綠化工程監(jiān)理企業(yè)，一旦建設(shè)單位確定其委托監(jiān)理后，就應(yīng)當(dāng)介入施工招投標(biāo)等工程前期工作，積極參與建設(shè)單位組織的對(duì)施工單位真實(shí)情況的抽查摸底，主動(dòng)交換平時(shí)所掌握的一些施工單位的資質(zhì)與實(shí)力情況，切實(shí)貫徹實(shí)施《工程建設(shè)項(xiàng)目施工招投標(biāo)辦法》，協(xié)助建設(shè)單位盡可能選擇素質(zhì)好、實(shí)力強(qiáng)的施工單位，并協(xié)同制訂現(xiàn)場(chǎng)管理的一些特定辦法，如“五大員”考勤制、書面通報(bào)，制訂處罰條款等等，全面加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理。

做好嚴(yán)格監(jiān)理的措施

建議業(yè)主、施工單位選擇適宜的種植季節(jié)以提高苗木的成活率，節(jié)約工程成本。植物的栽植季節(jié)應(yīng)選在適合根系生長(zhǎng)和枝葉蒸騰量最小的時(shí)期，一般以落葉后至春季萌芽前的休眠時(shí)期最為適宜，但隨著綠化面積的不斷擴(kuò)大，工程的不斷增多，苗木的反季節(jié)種植已成為較為普遍的現(xiàn)象，為此監(jiān)理人員必須把好苗木的反季節(jié)種植這一關(guān)。首先要督促施工單位選擇長(zhǎng)勢(shì)一般的苗木，因?yàn)檫@類苗木根系不發(fā)達(dá)，掘苗時(shí)可以減少根系的損傷，移栽后對(duì)水分的吸收影響少，成活率也可大大增加，同時(shí)苗木要就近采購，要盡量保證當(dāng)天挖掘當(dāng)天種植；第二、要保證土球的大小為樹干基徑的8倍再放大1.2——1.5倍；第三、種植前監(jiān)理人員就應(yīng)做好旁站監(jiān)理，要督促施工人員對(duì)苗木進(jìn)行強(qiáng)修剪，保留骨架，摘去大部分樹葉，以減少植株的水分蒸發(fā)。種植時(shí)土球經(jīng)初步覆土塞實(shí)后可將土球包扎物自上而下小心解除，隨后填土，分層搗實(shí)，待填土達(dá)土球深度的1∕3時(shí)，邊填土邊灌水，澆足第一次水，若移植的是較為名貴的植物可對(duì)其遮陰及作高壓噴霧處理。

嚴(yán)把植物材料關(guān)，以確保工程的施工質(zhì)量。監(jiān)理工程師應(yīng)督促施工單位按設(shè)計(jì)圖紙采購苗木，并在苗木進(jìn)場(chǎng)前對(duì)苗木的名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地及苗木檢疫單進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不符規(guī)格的苗木一律清退。

對(duì)于簽字要認(rèn)真把關(guān)。

應(yīng)明確職責(zé)，分清什么文件該簽，什么文件不該簽，什么時(shí)候可以簽，什么時(shí)候不可以簽。在園林工程監(jiān)理中要牢記：凡涉及法律的文件、涉及經(jīng)濟(jì)的文件、開工報(bào)告、停工報(bào)告只有總監(jiān)有權(quán)簽字，否則將由本人擔(dān)當(dāng)所產(chǎn)生的一切法律效果。

要慎重對(duì)待簽字，監(jiān)理人員在及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、公正地簽署手中的文件資料，特別是有關(guān)工程量的資料。這就要求監(jiān)理人員在施工過程中就要掌握第一手的數(shù)據(jù)——工程量，只有這樣才能保證工程計(jì)量的準(zhǔn)確無誤，使投資控制到預(yù)期的效果，維護(hù)建設(shè)單位利益及承包方正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益。

做好跟業(yè)主的溝通工作

作為監(jiān)理人員則必須通過自己的努力來增進(jìn)業(yè)主對(duì)監(jiān)理工作的理解和支持。首先監(jiān)理工程師要理解項(xiàng)目的總目標(biāo)，了解業(yè)主的真正意圖。由于監(jiān)理體制的不盡完善導(dǎo)致現(xiàn)階段監(jiān)理只在施工階段參與監(jiān)理，不能參與項(xiàng)目的決策過程，造成對(duì)整個(gè)工程的管理達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，為此監(jiān)理工程師必須在開工前及時(shí)與業(yè)主溝通，了解業(yè)主對(duì)該項(xiàng)目的意圖，以便為日后監(jiān)理工作的開展奠定基礎(chǔ)；其次在認(rèn)真細(xì)致地開展工作，特別在一些隱蔽工程實(shí)施旁站監(jiān)理，若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向業(yè)主反映，多做匯報(bào)以便讓業(yè)主能及時(shí)充分了解整個(gè)工程的施工情況；另外作為專業(yè)的監(jiān)理工程師要在施工過程中盡量給業(yè)主提出一些對(duì)項(xiàng)目建設(shè)有益地、合理化、切實(shí)可行又便于實(shí)施的建議。如在獨(dú)城生態(tài)村工程的監(jiān)理過程中，我們監(jiān)理人員便對(duì)設(shè)計(jì)圖中的植物配置提出了質(zhì)疑。因?yàn)楠?dú)城生態(tài)村地理環(huán)境比較特殊，生態(tài)村東靠杭州鋼鐵廠，西臨半山發(fā)電廠，污染極其嚴(yán)重，雪松、水杉等植株對(duì)SO2、CO2等有毒氣體抗性較差，對(duì)環(huán)境的改善不能起到較大的作用，為此我們建議用臭椿、廣玉蘭、銀杏、檜柏、意大利白楊等苗木，這樣在不影響整體景觀的同時(shí)卻對(duì)改善當(dāng)?shù)匦夂驕p少空氣污染起到了很大地作用。

篇5

2015年，SD-WAN（軟件定義廣域網(wǎng)）成為了SDN（軟件定義網(wǎng)絡(luò)）領(lǐng)域的一個(gè)熱門搜索詞。這對(duì)于顧瑋來說，是一件令人欣慰的事。

作為中國(guó)本土SD-WAN提供商凌銳藍(lán)信科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱凌銳藍(lán)信）的創(chuàng)始人，顧瑋是一個(gè)幸運(yùn)兒。公司創(chuàng)立不到半年，便得到了世紀(jì)互聯(lián)的注資，還與美國(guó)Aryaka、VeloCloud公司結(jié)盟，獲準(zhǔn)利用美國(guó)硅谷的技術(shù)和資源。

這些來自多方的眷顧，使凌銳藍(lán)信迅速邁過了許多創(chuàng)業(yè)公司在創(chuàng)業(yè)初期時(shí)不得不面臨的窘境，比如資金匱乏、技術(shù)人才缺失等等。

然而，在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的市場(chǎng)環(huán)境中，賴以生存并能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力絕對(duì)不在于出身，而在于方向。對(duì)于顧瑋來說，得到“金主”的青睞固然是好，而找準(zhǔn)了方向，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)則是制勝的關(guān)鍵之所在。顧瑋堅(jiān)信，依托于SD-WAN，凌銳藍(lán)信必將成為企業(yè)廣域網(wǎng)的守護(hù)者。

走向廣袤天地

“70后”的顧瑋已經(jīng)擁有15年的IT從業(yè)經(jīng)歷，歷經(jīng)IBM、華為、紅帽、文思海輝等，這些知名企業(yè)的就職經(jīng)驗(yàn)為顧瑋提供了良好的行業(yè)視角和廣闊的資源環(huán)境。

顧瑋從IBM的一名普通銷售人員開始起步，逐漸將自身的職業(yè)發(fā)展重點(diǎn)投射于企業(yè)的戰(zhàn)略合作方向。無論是在文思海輝還是在紅帽，顧瑋得到了很多在戰(zhàn)略合作領(lǐng)域的歷練。他坦承，從銷售的角色成長(zhǎng)為企業(yè)戰(zhàn)略合作部總監(jiān)的角色，仿佛為他開啟了一扇窗戶。

透過這扇窗戶，他體察到：“戰(zhàn)略合作包含的內(nèi)容很多，既要熟悉銷售業(yè)務(wù)，也要懂得把控業(yè)務(wù)方向。單一銷售的角色讓你只需要關(guān)注一個(gè)方向即可，而戰(zhàn)略合作需要你關(guān)注企業(yè)發(fā)展的全局。”

在逐漸熟悉企業(yè)戰(zhàn)略合作業(yè)務(wù)之后，顧瑋一邊工作一邊思考，近年來，軟件的主導(dǎo)地位與硬件的從屬地位的二分格局基本確立，軟件行業(yè)大有可為。對(duì)于集工科碩士和管理學(xué)碩士“雙學(xué)位”于一身的顧瑋而言，已經(jīng)不甘于依附于一家大型企業(yè)，沿著高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的方向發(fā)展。

在顧瑋的親歷中，一段特種兵訓(xùn)練的記憶對(duì)他影響至深，在英國(guó)經(jīng)受的特種兵訓(xùn)練使顧瑋的意志力愈發(fā)堅(jiān)忍不拔。在日后走向創(chuàng)業(yè)的路途中，顧瑋常常會(huì)思考，事前精準(zhǔn)分析、穩(wěn)中求進(jìn)、不保守、不沖動(dòng)，積蓄力量，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一擊即中，這些軍事理念在商業(yè)活動(dòng)中也能發(fā)揮效用。

對(duì)于走向創(chuàng)業(yè)這條路，顧瑋沒有猶疑。2014年11月，凌銳藍(lán)信在北京正式注冊(cè)；2015年1月，公司獲得世紀(jì)互聯(lián)首筆500萬元的注資；2015年6月，公司銷售額突破1600萬元。

而對(duì)于創(chuàng)辦凌銳藍(lán)信的初衷，顧瑋談到，在跨國(guó)公司工作時(shí)，有不少業(yè)務(wù)需要與國(guó)外對(duì)接，一些常用軟件，比如ERP、CRM，甚至包括視頻、音頻、電話會(huì)議等，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)并不理想。“因?yàn)樵诠韫裙ぷ鳎蚁Ｍ柚@個(gè)機(jī)緣把一些優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)加速解決方案好好推廣一下，把硅谷的技術(shù)引進(jìn)國(guó)內(nèi)。”對(duì)于顧瑋而言，大公司的發(fā)展往往會(huì)遇到難以克服的瓶頸，而自己開創(chuàng)的空間會(huì)更加廣闊。

2013年年底，美國(guó)零售巨頭塔吉特（Target）數(shù)據(jù)泄密事件向大型企業(yè)的IT架構(gòu)敲響了一記警鐘，由于廣域網(wǎng)缺少網(wǎng)絡(luò)分段機(jī)制，從而使原本可以避免的一場(chǎng)禍本加厲。很多專業(yè)人士事后指出，要是能夠?qū)嵭芯W(wǎng)絡(luò)分段、流量隔離，確保可能會(huì)被涉及的網(wǎng)絡(luò)邊緣和業(yè)務(wù)合作伙伴數(shù)據(jù)可以隨時(shí)加以隔離和擦情，再加之基于用戶、設(shè)備和位置的策略，為自帶設(shè)備（BYOD）設(shè)置不同的權(quán)限，就可以極早地避免一些安全隱患。

網(wǎng)絡(luò)分段在一個(gè)站點(diǎn)里（即虛擬局域網(wǎng)）并不困難，而進(jìn)入到廣域網(wǎng)，隔離就不復(fù)存在，由于無法實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)隔離，因而泄密事件層出不窮。為廣域網(wǎng)添加軟件定義網(wǎng)絡(luò)的功能，則形成了SD-WAN。

專注SD-WAN 激發(fā)潛力

顧瑋瞄準(zhǔn)了SD-WAN的巨大發(fā)展?jié)摿Γ⑹沽桎J藍(lán)信成為國(guó)內(nèi)首家SD-WAN專業(yè)服務(wù)商。顧瑋指出，SD-WAN的出現(xiàn)有效幫助企業(yè)解決了在云場(chǎng)景中跨境數(shù)據(jù)傳輸，以及運(yùn)用CRM、ERP等高端應(yīng)用時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的丟包、延遲、卡頓等無法正常使用的情況。

云的“資源池化”是SD-WAN應(yīng)用的重要基礎(chǔ)。據(jù)顧瑋介紹，凌銳藍(lán)信將“資源池化”的云被稱作分布式入網(wǎng)點(diǎn)（POP點(diǎn)），通過這些POP點(diǎn)和自身獨(dú)有的智選路由、數(shù)據(jù)壓縮、重復(fù)數(shù)據(jù)刪除、TCP優(yōu)化、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)化等技術(shù)，就可以為企業(yè)的數(shù)據(jù)傳輸始終選擇最快、最優(yōu)的路徑進(jìn)行傳送，實(shí)現(xiàn)企業(yè)重要數(shù)據(jù)資產(chǎn)傳輸?shù)目焖佟⒎€(wěn)定和安全。

“傳統(tǒng)的WAN（廣域網(wǎng)）正在阻礙業(yè)務(wù)的新變革。”顧瑋說，“這主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：其一，業(yè)務(wù)App在終端的展現(xiàn)受到限制，源于昂貴低效的傳統(tǒng)專線；其二，網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性令分支機(jī)構(gòu)在應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)挑戰(zhàn)時(shí)反應(yīng)緩慢；其三，傳統(tǒng)靜態(tài)網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)，不能很好地應(yīng)對(duì)XaaS；其四，帶寬利用率低下，成本卻沒減少。”

在列舉傳統(tǒng)廣域網(wǎng)的四大弊端時(shí)，顧瑋也從9個(gè)方面總結(jié)了SD-WAN帶來的便利：1.簡(jiǎn)單的、可編程的架構(gòu)；2.降低硬件設(shè)備采購成本；3.易于部署、維護(hù)和管理，提高業(yè)務(wù)敏捷度；4.降低整體運(yùn)營(yíng)成本；5.適用于虛擬化環(huán)境；6.增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管控；7.軟件可以做到集中化、可視化管理；8.與云、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有良好的結(jié)合；9.提升應(yīng)用軟件的遠(yuǎn)程使用性。

顧瑋指出，凌銳藍(lán)信的解決方案與傳統(tǒng)的MPLS、P-P（Private to private）、IP-VPN的數(shù)據(jù)傳輸方式不同，凌銳藍(lán)信是通過軟件定義網(wǎng)絡(luò)的模式，將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)與傳統(tǒng)企業(yè)通信結(jié)合，形成的綜合型解決方案。這種解決方案可將廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)結(jié)合在一起，并具備云網(wǎng)的功能，可實(shí)現(xiàn)一站式為企業(yè)提供需要的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向早已達(dá)成共識(shí)，為減少客戶風(fēng)險(xiǎn)，凌銳藍(lán)信采用先試用后購買的方式幫助客戶降低成本，企業(yè)客戶可根據(jù)需求進(jìn)行靈活的擴(kuò)展或縮減，不用再為多余容量而付費(fèi)。

跨境傳輸 商機(jī)無限

面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱潮帶來的全動(dòng)態(tài)IT生態(tài)環(huán)境，企業(yè)對(duì)于IT部門響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的速度提出了更高的要求，在保證業(yè)務(wù)的敏捷性和高效率的前提下，還需盡可能地減少投入成本，同時(shí)保證穩(wěn)定性和安全性。這是市場(chǎng)環(huán)境提出的新要求，也是凌銳藍(lán)信看到的發(fā)展契機(jī)。

一些調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，平均每4個(gè)月企業(yè)都將增加或更新業(yè)務(wù)應(yīng)用，約90%的IT項(xiàng)目都會(huì)延遲交付。在2014年，有統(tǒng)計(jì)顯示，全球范圍內(nèi)約有120億美元的資金投入到云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)中，云服務(wù)的增強(qiáng)，將大大影響網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奶卣鳌?/p>

這些變化在顧瑋眼中，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

在顧瑋看來，“云物移大智”的發(fā)展為凌銳藍(lán)信提供了很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。“在這種情況下，用云計(jì)算傳輸數(shù)據(jù)，用得越多，對(duì)我們來說越是好事，這是一個(gè)很大的商機(jī)。特別是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外的商業(yè)融合案例非常多，不僅是國(guó)外公司需要走進(jìn)來，國(guó)內(nèi)公司也需要走出去，諸如此類的國(guó)際化跨云平臺(tái)互傳、互聯(lián)、互通，這些應(yīng)用都離不開數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)同步傳輸。而且，我們也具備和其他競(jìng)品廠商打擂臺(tái)的核心實(shí)力。”顧瑋說。

這種核心實(shí)力，通俗地來講，即為一種相對(duì)成熟的商業(yè)盈利模式。

顧瑋介紹道，凌銳藍(lán)信通過SDN軟件結(jié)合電信資源，為全球化跨國(guó)企業(yè)機(jī)構(gòu)提供企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)加速的完整解決方案。在提供服務(wù)的過程中，在不需要更改客戶現(xiàn)有配置的前提下，只需要讓客戶的現(xiàn)有路由指向凌銳藍(lán)信的節(jié)點(diǎn)就可以完成。

事實(shí)上，顧瑋帶領(lǐng)的凌銳藍(lán)信團(tuán)隊(duì)不過十幾人，但公司合伙人的IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)均超過15年，普通團(tuán)隊(duì)成員的平均行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也在十年以上，并成功為中國(guó)國(guó)航、嘉里物流、阿爾斯通（中國(guó)）、木瓜移動(dòng)等多個(gè)客戶提供專網(wǎng)加速服務(wù)，并逐漸成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)炙手可熱的企業(yè)專網(wǎng)服務(wù)商。

凌銳藍(lán)信通過解決客戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)的傳輸同傳，可以大大縮短客戶的跨國(guó)數(shù)據(jù)傳輸?shù)氖┕r(shí)間。“最快48小時(shí)之內(nèi)開通跨境專線，最慢四五天部署完畢，后續(xù)的升級(jí)帶寬工作僅僅需要幾分鐘。”顧瑋指出，通過凌銳藍(lán)信遍及全球的分布式入網(wǎng)點(diǎn) （POP）靠近世界任何地方的最終用戶的位置，每一個(gè)入網(wǎng)點(diǎn)都可連接進(jìn)私有核心網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)可靠的企業(yè)級(jí)全球連接。

乘“一帶一路”東風(fēng)

從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，SD-WAN可以成功滿足部分企業(yè)在實(shí)現(xiàn)跨境業(yè)務(wù)時(shí)面臨的國(guó)際CDN需求。

2015年8月，顧瑋曾公開發(fā)表《乘“一帶一路”東風(fēng)，架網(wǎng)絡(luò)無界之橋》的主題演講，在演講中，顧瑋提到，隨著“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”等國(guó)家重大戰(zhàn)略的縱深推進(jìn)，越來越多的國(guó)內(nèi)外企業(yè)走出去、走進(jìn)來，跨國(guó)、跨區(qū)域的企業(yè)對(duì)廣域網(wǎng)絡(luò)的需求也越來越多。

“這一過程中，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)連接方式在及時(shí)性、安全性、穩(wěn)定性和成本方面的劣勢(shì)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足企業(yè)全球化高速發(fā)展的需求。網(wǎng)絡(luò)傳輸過慢、過程不穩(wěn)定的問題不但干擾了業(yè)務(wù)的正常開展，影響了業(yè)務(wù)的連續(xù)性，促使企業(yè)在用戶訪問體驗(yàn)方面投入更大的精力，還為系統(tǒng)正常運(yùn)作埋下隱患，增加了宕機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。”顧瑋說。

曾經(jīng)在很多人看來，保障安全穩(wěn)定性與提升整體性能是不可能同時(shí)實(shí)現(xiàn)的，而顧瑋堅(jiān)信，他和他的凌銳藍(lán)信借助SD-WAN的解決方案完全可以實(shí)現(xiàn)“魚和熊掌兼得”。

翻開凌銳藍(lán)信的全球網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分布圖，與國(guó)家戰(zhàn)略層面提出的“一帶一路”路線十分一致。

顧瑋很肯定地說：“凌銳藍(lán)信將幫助這一戰(zhàn)略下的更多企業(yè)完成全球化布局。凌銳藍(lán)信在很早之前便把全球節(jié)點(diǎn)的布局考慮到這兩條線路中。這兩條規(guī)劃線上的國(guó)家企業(yè)，有很多數(shù)據(jù)傳輸和互聯(lián)互通需求，特別是絲綢之路上的國(guó)家網(wǎng)絡(luò)情況都有待改進(jìn)。凌銳藍(lán)信的解決方案正好可以落地彌補(bǔ)這類缺失之處。”

“通過SD-WAN，可以將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)與‘一帶一路’上的傳統(tǒng)企業(yè)通信結(jié)合，而且，企業(yè)不需要考慮硬件設(shè)備的搭建，軟件技術(shù)的學(xué)習(xí)，后期維護(hù)的成本等。由于IT行業(yè)技術(shù)的更新?lián)Q代是非常迅速的，因此企業(yè)會(huì)針對(duì)前段業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性，選擇更靈活，更開放的產(chǎn)品和解決方案。”顧瑋說。

顧瑋強(qiáng)調(diào)凌銳藍(lán)信要做一家有態(tài)度的企業(yè)專網(wǎng)優(yōu)化服務(wù)公司，這種態(tài)度融入到了公司的企業(yè)文化當(dāng)中―專業(yè)、高效、愉快、開放。

篇6

裝飾公司總經(jīng)理在過去一年的工作上積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)自己的專業(yè)技能也提升了不少。這樣才有助于我們成長(zhǎng)的空間，那么你們知道關(guān)于裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文五篇，歡迎參閱。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文一20_年，我做為公司的總經(jīng)理，能一如既往地協(xié)助公司_經(jīng)理，團(tuán)結(jié)班子其他成員，以人為本、強(qiáng)化管理，帶領(lǐng)全體員工圓滿地、高質(zhì)量地完成了有關(guān)管理、工程預(yù)算編制、合同談判、外墻施工、室內(nèi)裝飾裝修、機(jī)電、智能化、消防、鋼結(jié)構(gòu)、拓展市場(chǎng)等工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)，為公司的騰飛、發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將20_年工作的主要情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。

一、20_年工作的簡(jiǎn)要回顧總結(jié)

(一)自身建設(shè)方面。我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)，必須把學(xué)習(xí)當(dāng)做首要任務(wù)。我除積極參加公司組織的集中學(xué)習(xí)外，我還充分利用工余時(shí)間和休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識(shí)、黨的路線方針政策、上級(jí)的有關(guān)會(huì)精神、上級(jí)的有關(guān)文件、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和建筑行業(yè)管理知識(shí)、建筑裝飾業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)、建筑市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)等。我對(duì)有關(guān)知識(shí)，特別是建筑行業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等知識(shí)進(jìn)行反復(fù)地學(xué)習(xí)和研究，在學(xué)懂弄通方面狠下功夫，自身的素質(zhì)不斷提高，能用絮叨的理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，為做好公司的有關(guān)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)人員管理方面。20_年_月本人開始組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，由原來的業(yè)務(wù)部_人，擴(kuò)張至_人。其中預(yù)算人員_人，技術(shù)標(biāo)制作人員_人，業(yè)務(wù)人員_人。

1、編制相關(guān)流程及制度，制定績(jī)效考核辦法定期組織培訓(xùn)，鍛煉技術(shù)人員參與業(yè)務(wù)洽談，營(yíng)銷人員掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)。

將整個(gè)營(yíng)銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)“。

2、組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高項(xiàng)目中標(biāo)率。

3、自20_年_月分接受項(xiàng)目分包工作以來，已引進(jìn)具有白金五星級(jí)酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理_人，并建立項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估體系。

(三)業(yè)務(wù)管理方面。20_年完成施工業(yè)務(wù)合同總額__，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理投標(biāo)中標(biāo)項(xiàng)目合同總額__，完成營(yíng)業(yè)外收入__。超額完成公司年初任務(wù)指標(biāo)_。20_年以來除原有_、_、_地產(chǎn)基礎(chǔ)上開拓富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展等與近_家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時(shí)在五星級(jí)酒店業(yè)績(jī)上也有很了突破性進(jìn)展：與_酒店、_酒店、__、_、_等項(xiàng)目的中標(biāo)為我司與國(guó)際五星級(jí)酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項(xiàng)目類型有：大型住宅、大型商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、寫字樓等。

(四)績(jī)效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績(jī)效考核細(xì)則，并能認(rèn)真按照考核細(xì)則的要求嚴(yán)格認(rèn)真進(jìn)行考核。通過績(jī)效管理，將部門和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn);通過績(jī)效考核管理，可以激勵(lì)促進(jìn)業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)實(shí)工作，有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo);通過對(duì)業(yè)務(wù)的工作績(jī)效，工作能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)其薪資提供有效依據(jù)。

(五)日常管理方面。在管理工作中嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)管理制度。一是認(rèn)真堅(jiān)持了周例會(huì)制度。每周五早上9：00，公司會(huì)議室，由業(yè)務(wù)副總負(fù)責(zé)主持。確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者，需提前請(qǐng)示或電話說明，無故缺席者。二是業(yè)務(wù)總監(jiān)每周必須填寫工作計(jì)劃表，按項(xiàng)目詳細(xì)填寫并在周四下午下班前提交，無故不交者。三是禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便，承接私人業(yè)務(wù)或其他公司業(yè)務(wù)。個(gè)人從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當(dāng)月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待或其它費(fèi)用需提前請(qǐng)示，未經(jīng)請(qǐng)示者費(fèi)用自理，費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)禁虛報(bào)，違者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲處。一年來，沒有發(fā)生違紀(jì)違章現(xiàn)象。

二、20_年存在的主要問題

(一)市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開拓模式，缺乏重點(diǎn)。人力資源短缺，工程管理不到位。

(二)品牌建設(shè)薄弱。網(wǎng)站設(shè)計(jì)平庸、畫冊(cè)、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重之后

(三)工程管理不到位。工程采取分包形式，工程管理完全失控。

(四)客戶跟進(jìn)不到位。新手較多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)公司每年有30-40億的業(yè)務(wù)量，面對(duì)業(yè)務(wù)面突然增大，業(yè)務(wù)部門顯得力不從心，業(yè)務(wù)跟進(jìn)工作很難到位。

(五)資質(zhì)浪費(fèi)。目前我公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項(xiàng)資質(zhì)配套齊全。但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直為能跟上，導(dǎo)致沒有專業(yè)人員配合很多投標(biāo)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)。

三、20_年主要對(duì)策

(一)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，明確市場(chǎng)定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國(guó)際五星級(jí)酒店，對(duì)接高端兼顧中端，放棄低端項(xiàng)目。形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢(shì)地位。

(二)加強(qiáng)品牌建設(shè)。加快新版網(wǎng)站、畫冊(cè)及宣傳片的制作。在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告。積極參與社會(huì)活動(dòng)。

(三)工程管理。加強(qiáng)監(jiān)管力度，采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收，交叉檢查，內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量。

(四)客戶管理方面。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級(jí)別，不同界別采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度。避免應(yīng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及水平，措施項(xiàng)目機(jī)會(huì)。同時(shí)專業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干，擔(dān)任部門帶頭人，對(duì)大客戶進(jìn)行專人、專項(xiàng)跟進(jìn)。例如：一是_公司目前采取總部集中招標(biāo)形式，業(yè)務(wù)工作應(yīng)積極了解我司在建工程，地方施工項(xiàng)目情況，針對(duì)恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn)，確保材料工人及時(shí)到場(chǎng)，能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問題，及時(shí)與公司相關(guān)部門溝通，解決問題后反饋給恒大總部相關(guān)部門。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題，給總部相關(guān)部門留下良好印象，配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭(zhēng)取到更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。二是寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法。在做好總部相關(guān)部門工作的同時(shí)，前往地方公司，實(shí)地項(xiàng)目跟進(jìn)，解決現(xiàn)場(chǎng)問題，與項(xiàng)目公司做好公關(guān)工作。

四、20_年業(yè)務(wù)拓展渠道

(一)關(guān)系營(yíng)銷。積極開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個(gè)領(lǐng)域貨整個(gè)集團(tuán)發(fā)展成公司的客戶。

(二)展銷推介會(huì)。不定期參加一些行業(yè)展銷推介會(huì)，如：國(guó)際酒店論壇等，通過會(huì)議尋求高端客戶。

(三)戰(zhàn)略合作伙伴。繼續(xù)與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。節(jié)約大量營(yíng)銷成本的同時(shí)，為企業(yè)積累更多的人脈關(guān)系。

(四)通過分公司項(xiàng)目經(jīng)理資源介紹項(xiàng)目。目前各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國(guó)有企業(yè)的客戶資源。由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強(qiáng)大，使得這部分業(yè)務(wù)沒有得到充分拓展。公司將協(xié)助分公司將此類項(xiàng)目做強(qiáng)做大。達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共贏大發(fā)展局面。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文二各位同仁，大家下午好。

充滿挑戰(zhàn)的20_年已經(jīng)過去，充滿希望的20_年已經(jīng)到來。首先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝!

20_年是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年;也是公司在面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下和建筑市場(chǎng)低迷、萎縮、惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)管理、謀發(fā)展”，為盡快實(shí)現(xiàn)走上大發(fā)展的關(guān)鍵性一年。一年來，在公司董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力幫助下，在公司全體員工的共同努力下，公司對(duì)內(nèi)繼續(xù)深化和完善企業(yè)內(nèi)部改革，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理，提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)外根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，走多種經(jīng)營(yíng)化道路，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。

下面，將20_年公司所作的主要工作和各項(xiàng)指標(biāo)完成情況向大家做個(gè)匯報(bào)：

一、全年完成指標(biāo)情況：

截止_年12月底，公司累計(jì)完成產(chǎn)值 19712.61 萬元(未包含海外分公司產(chǎn)值)，工程施工面積 256134 ㎡ ，竣工面積43208㎡;新開工程產(chǎn)值5.5億元，新開工程面積 155876 ㎡ ;其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值 14458.44 萬元，連云港公司完成產(chǎn)值 2080 萬元，裝飾公司完成產(chǎn)值744 萬元，聯(lián)營(yíng)單位完成產(chǎn)值 2430.17萬元。

工程創(chuàng)優(yōu)方面：方園建設(shè)工程材料檢測(cè)中心工程、南京質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心工程榮獲20_年南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，南京質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心工程通過“揚(yáng)子杯”的驗(yàn)收，成為公司首個(gè)獲得“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)項(xiàng)的工程;創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項(xiàng);新興市政辦公樓、祖堂山社會(huì)福利院工程通過了南京市文明工地驗(yàn)收，萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級(jí)文明工地獎(jiǎng);完成了8 個(gè)QC課題的申報(bào)工作; 2 人通過二級(jí)建造師考試; 8 人獲評(píng)工程師中級(jí)職稱;3 人通過造價(jià)員考試。

二、全年開展的主要工作

1、積極開展資質(zhì)升級(jí)工作，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺(tái)。

_年上半年，在公司的積極努力下，在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下，公司進(jìn)一步開展資質(zhì)增項(xiàng)工作，將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)工程、機(jī)電設(shè)備安裝五個(gè)專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)晉升為二級(jí)資質(zhì)，為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。

2、進(jìn)一步拓寬經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)工作。

_年，在國(guó)家大的經(jīng)濟(jì)蕭條和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，如何打開對(duì)外經(jīng)營(yíng)局面，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范這一難題擺在了董事長(zhǎng)面前，董事長(zhǎng)堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜、客觀的分析市場(chǎng)，在確定公司自身實(shí)力和找準(zhǔn)在市場(chǎng)中的位置基礎(chǔ)上，尋找機(jī)遇，抓住機(jī)遇，先后承接了4S店、國(guó)網(wǎng)二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機(jī)場(chǎng)復(fù)建房等工程，為歷年來承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，為_年的工作創(chuàng)造了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，公司堅(jiān)持拓展多元化經(jīng)營(yíng)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在_年初，公司新成立了裝飾公司，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長(zhǎng)的直接關(guān)心和幫助下，先后承接了翠屏國(guó)際、東吉谷、藍(lán)灣咖啡等裝修工程，并通過裝飾公司的辛勤努力，取得了較好的業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目部和公司部門的管理工作、煉好“內(nèi)功”。

_年，公司重點(diǎn)強(qiáng)化了項(xiàng)目部和公司部門的日常管理工作，要求每月工作做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有結(jié)果，并對(duì)項(xiàng)目部和公司部門每月工作情況進(jìn)行檢查與考評(píng)，通過自檢、互檢和考評(píng)，在一定程度上增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心、壓力感、緊迫感，提高了管理人員工作質(zhì)量和工作效率，提升了技術(shù)水平和綜合管理經(jīng)驗(yàn);同時(shí)，通過“傳、幫、帶”以及相互交流的方式，使項(xiàng)目部和公司部門負(fù)責(zé)人的遇事分析問題、解決問題的能力以及應(yīng)變能力有了較大的提高。

同時(shí)，加強(qiáng)了工程質(zhì)量，安全管理工作，特別是加強(qiáng)了對(duì)_年新開工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理的過程控制，并多次組織項(xiàng)目部和公司部門相關(guān)人員學(xué)習(xí)與交流，推廣好得經(jīng)驗(yàn)和作法，提高管理人員質(zhì)量控制能力和安全生產(chǎn)意識(shí)，將質(zhì)量管理與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程工作結(jié)合起來，將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結(jié)合，增強(qiáng)了質(zhì)量、安全管理工作開展的針對(duì)性和實(shí)效性。技術(shù)人員也側(cè)重抓好工程施工的技術(shù)交底和技術(shù)指導(dǎo)，把好質(zhì)量、安全關(guān)，基本做到了檢查、指導(dǎo)及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出書面整改要求，有效地保證了工程施工的質(zhì)量與安全。

同時(shí)，重點(diǎn)抓好“突出”工程的建設(shè)，特別是4S店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程，這些工程在項(xiàng)目部和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員的共同努力拼搏下，通過精心組織與協(xié)調(diào)、精心施工，都圓滿地完成了奮斗目標(biāo)。不僅為公司創(chuàng)了品牌，贏得了信譽(yù)和誠(chéng)信，拓展了企業(yè)生存空間，也為企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)了經(jīng)濟(jì)效益。值得大家學(xué)習(xí)，值得表彰。

4、注重人才隊(duì)伍建設(shè)，重視科技進(jìn)步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用。

20_年公司將引進(jìn)高素質(zhì)實(shí)用性人才和開展員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)之一，通過內(nèi)部推薦、老職工回任，網(wǎng)上招聘，現(xiàn)場(chǎng)招聘等多種方式，共引進(jìn)各類人員38人，充實(shí)了公司的人才力量，為公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障。

人才建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才、環(huán)環(huán)相扣、哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)又是企業(yè)人才管理體制和模式的競(jìng)爭(zhēng)。

因此，公司成立以來一直著力與創(chuàng)建一個(gè)良性的軟環(huán)境，從“理才”和“留才”上下功夫。觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，建設(shè)一個(gè)和諧、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

20_年公司的人才建設(shè)工作主要從兩個(gè)方面來考慮和開展工作的：一是從公司現(xiàn)有的有責(zé)任心、想干事、對(duì)公司有很深感情的人員中去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。在培養(yǎng)人才過程中不僅著重于專業(yè)技能培養(yǎng)教育，更注重素質(zhì)培養(yǎng)教育，同時(shí)，大膽發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)、啟用青年人，使之能夠成長(zhǎng)為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，通過將這些人大膽放到一些關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。

二是加快對(duì)人才的引進(jìn)，培養(yǎng)和使用。采取“兩條腿”走路，首先以考察、磨合為主，引進(jìn)成熟人才，其次以培養(yǎng)為主，引進(jìn)畢業(yè)生。提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營(yíng)造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對(duì)人才的穩(wěn)定工作做思想工作，更要強(qiáng)調(diào)各級(jí)業(yè)務(wù)骨干，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問題，為人才的更快更好成長(zhǎng)搭建好舞臺(tái)，打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建合理的人才梯隊(duì)。

5、加大了對(duì)“老”工程的清債工作。

20_年，由公司財(cái)務(wù)部門牽頭，梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作，召開多次協(xié)調(diào)會(huì)，分析和解決清債工作中存在的問題，確立債權(quán)債務(wù)，歸整資料，逐一項(xiàng)目落實(shí)責(zé)任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據(jù)和條件。

三、雖然20_年通過全體員工的辛勤努力，公司取得了可喜的成績(jī)，但是，我們要清醒地看到，公司還是一個(gè)年輕成長(zhǎng)的企業(yè)，還有許多工作需要完善和提高，還存在著諸多需待解決的問題和矛盾，我們必須要加以重視、認(rèn)真對(duì)待、拿出措施，切實(shí)很好的解決。

下面我就公司20_年存在的問題簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

1、尚需調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立施工總承包運(yùn)作機(jī)制和相關(guān)企業(yè)，將施工項(xiàng)目的上游鏈與下游鏈串聯(lián)起來，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，大力發(fā)展高技術(shù)含量，符合國(guó)家政策導(dǎo)向的企業(yè)，為企業(yè)做大做強(qiáng)提供有力的支撐。

2、完成的工作量不足，利潤(rùn)狀況不好。

與公司一級(jí)企業(yè)不相匹配。所創(chuàng)造的產(chǎn)值獲得的利潤(rùn)還不夠維持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、資金流短缺。

_年建筑市場(chǎng)材料費(fèi)、人工費(fèi)、租賃費(fèi)等上漲幅度較大，行業(yè)墊資情況越來越嚴(yán)重，公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問題，但資金流仍然比較短缺，一定程度上影響了項(xiàng)目工程進(jìn)度和工程成本以及公司的發(fā)展。

4、項(xiàng)目施工質(zhì)量狀況下滑明顯。

部分在建工程主體和裝飾施工質(zhì)量監(jiān)管不力、監(jiān)督與檢查不及時(shí)、不到位，管理不嚴(yán)，交底不清。同時(shí)，沒有選擇好勞務(wù)班組和分包隊(duì)伍也是很大的因素，過多的注重了價(jià)格因素，忽略了勞務(wù)和分包隊(duì)伍的實(shí)力，能力和誠(chéng)信。

5、項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程成本控制不重視，公司成本考核機(jī)制不完善，不是先算后干，精打細(xì)算，過程控制，而是先干后算、先干不算。

6、材料管理存在薄弱環(huán)節(jié)。

一方面由于資金短缺的原因，沒能很好地實(shí)行材料招標(biāo)工作，進(jìn)行貨比三家，選擇有實(shí)力、有供貨能力、講誠(chéng)信的供應(yīng)商，增加了項(xiàng)目實(shí)際成本;另一方面沒能有效地、認(rèn)真地、仔細(xì)地把好材料驗(yàn)收關(guān)和使用關(guān)，施工現(xiàn)場(chǎng)材料浪費(fèi)嚴(yán)重，大幅度增大了工程成本。

7、預(yù)算人員對(duì)項(xiàng)目工程實(shí)際造價(jià)不能及時(shí)、準(zhǔn)確提供給項(xiàng)目決策層，以便及時(shí)、準(zhǔn)確地做出決策。

四、20_年工作計(jì)劃

一、改革內(nèi)部機(jī)制，搭建集團(tuán)平臺(tái)

20_年，公司將在縱向組織結(jié)構(gòu)方面實(shí)施扁平化管理，將管理的重點(diǎn)放在項(xiàng)目上，減少管理層次，提高管理實(shí)效，重在強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目成本核算、項(xiàng)目過程管理、項(xiàng)目考核評(píng)估;橫向組織結(jié)構(gòu)方面，將逐步實(shí)施綜合化管理，簡(jiǎn)化專業(yè)分工，突出團(tuán)隊(duì)合作和綜合部門的協(xié)調(diào)能力和作用。

同時(shí)，公司將由單一的經(jīng)營(yíng)方式向集團(tuán)化管理模式轉(zhuǎn)變，搭建集團(tuán)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以提高公司的整體綜合實(shí)力和水平，謀求共同發(fā)展。

二、依據(jù)市場(chǎng)變化，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式

20_年，公司將盡可能尋找、選擇承接一些資金狀況好點(diǎn)的項(xiàng)目，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。也重點(diǎn)全力承接一些工程對(duì)象好、資金狀況好，有影響力的住宅工程，作為公司自營(yíng)完成產(chǎn)值，創(chuàng)造品牌和效益的主“戰(zhàn)場(chǎng)”。對(duì)一些資金狀況不好、對(duì)象不好的工程盡量少接，即使承接公司將選擇有實(shí)力、有能力、易合作、講誠(chéng)信的整建制分包隊(duì)伍進(jìn)行分包。公司將繼續(xù)實(shí)行和完善總承包、自營(yíng)、專業(yè)分包、勞務(wù)分包，尋多種經(jīng)營(yíng)模式并存的方法，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和規(guī)模，提高項(xiàng)目資金，工程技術(shù)和工程管理的集成能力。

三、強(qiáng)化企業(yè)管理、創(chuàng)建公司品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收

20_年，公司將在提高管理運(yùn)行質(zhì)量，著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力上狠下功夫，由粗放型管理向精細(xì)化管理邁進(jìn)，不斷加強(qiáng)公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建立“高效、精干”的員工隊(duì)伍，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升管理水平，提高執(zhí)行力和工作效率，干好每個(gè)在建工程，從根本上提高公司抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，更好地抓住機(jī)遇，促進(jìn)公司平穩(wěn)健康的發(fā)展，推進(jìn)公司品牌效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

四、繼續(xù)抓好人才建設(shè)

_年，公司將進(jìn)一步突出以人為本的發(fā)展理念，通過各種渠道，引進(jìn)公司發(fā)展所需要的各類人才，培養(yǎng)和儲(chǔ)備后續(xù)人才資源，增強(qiáng)公司發(fā)展后勁和公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，有計(jì)劃地組織各專業(yè)職業(yè)資格考前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，將職工繼續(xù)教育和人才培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，做好企業(yè)人力資源的管理、培訓(xùn)、再教育、激勵(lì)、使用、晉升工作，形成制度化、機(jī)制化實(shí)施措施，增強(qiáng)員工的發(fā)展觀、價(jià)值觀、歸屬感，謀求人才開發(fā)績(jī)效最大化。

五、積極推進(jìn)項(xiàng)目成本核算工作

搞好項(xiàng)目成本管理機(jī)制的建設(shè)，使項(xiàng)目管理制度化、規(guī)范化，保證項(xiàng)目成本管理責(zé)任制落到實(shí)處并有效地執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)成本管理目標(biāo)，體現(xiàn)項(xiàng)目施工中責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，體現(xiàn)項(xiàng)目部?jī)?yōu)化組合，多干多得、少干少得的原則，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益，降低成本，追求利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。

六、強(qiáng)化各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作和科技創(chuàng)新工作。

設(shè)定創(chuàng)優(yōu)工作和技術(shù)人員科技創(chuàng)新的硬性指標(biāo)，加大創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全員創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的主動(dòng)性。

七、建立能獨(dú)立運(yùn)行的勞務(wù)公司。

以上是20_年工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)大家批評(píng)指正，謝謝大家。最后祝大家在新的一年身體健康，合家幸福，萬事順意!

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文三尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好!

今天,公司在此隆重召開_年度工作總結(jié)表彰大會(huì)。首先，我代表全體員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀!

對(duì)全體員工_年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工個(gè)人，表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。

過去的一年，是公司不斷成長(zhǎng)、成熟的一年。我們?cè)诤偨?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對(duì)金融危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在不少方面取得了一定成績(jī)，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。

在此，就_年度制造中心的主要有六個(gè)方面的工作，總結(jié)匯報(bào)如下：

1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責(zé)。

公司在下半年調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了計(jì)劃、倉儲(chǔ)、采購部門，強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時(shí)，也對(duì)工藝部門、品管部門等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)_年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，生產(chǎn)二部5s長(zhǎng)期保持在一個(gè)較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎(jiǎng)罰制度等好苗頭。說明大家對(duì)5s管理有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，我們還要不斷改進(jìn)，持續(xù)完善，在_年一定會(huì)更好。

3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整。

在胡總的嚴(yán)格要求下，我們通過多次對(duì)全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善，同時(shí)，公司報(bào)廢處理了一大批低質(zhì)板片，更換了產(chǎn)品包裝，加大新產(chǎn)品的開發(fā)等一系列手段，使得產(chǎn)品品質(zhì)普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現(xiàn)了逐月下降趨勢(shì);客戶投訴比08年下降了54%，全年無重大客戶賠付事故;品質(zhì)事故次數(shù)明顯減少等。

4、倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升。

物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長(zhǎng)期影響生產(chǎn)計(jì)劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達(dá)成率。下半年抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達(dá)到99%左右。但其它各倉還必須加強(qiáng)管理，積極配合明年的生產(chǎn)計(jì)劃，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達(dá)到98%以上。

5、制度、流程得到進(jìn)一步完善。

_年共制定或修改了《成品出入庫流程》、《物料報(bào)廢流程》等各種制度與流程近15個(gè)。對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步，尤其是人事《工資福利管理制度》的出臺(tái)，對(duì)留住員工，調(diào)動(dòng)員工積極性起到了很好的激勵(lì)作用。

6、培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升。

公司投入資金，搭建了很好的培訓(xùn)平臺(tái)，_年開展了人員講授、在線商學(xué)院教學(xué)和dvd視頻等綜合培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系。員工的學(xué)習(xí)積極性有了一定程度的提升，同時(shí)，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實(shí)際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識(shí)方面的進(jìn)步。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是創(chuàng)新制勝的時(shí)代，靠膽量、靠力氣、靠投機(jī)的時(shí)代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機(jī)會(huì)，好好利用這個(gè)平臺(tái)，不斷提升自己的知識(shí)、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭(zhēng)成為一個(gè)有利于自己、有利于_、有利于社會(huì)的人。

_年除了上述幾個(gè)方面工作外，還在自力更生實(shí)現(xiàn)了車間的順利搬遷、人事部組織員工義務(wù)獻(xiàn)血、資格證申請(qǐng)獲批等多方面做出了成績(jī)，在此就不一一總結(jié)了。

同事們，_年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對(duì)內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會(huì)人力供應(yīng)不足等等實(shí)際問題。對(duì)此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，做到早認(rèn)識(shí)、早適應(yīng)、早出擊。

_年，我們制造中心的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定壯大。

我們的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保：確保生產(chǎn)能滿足市場(chǎng)銷售需要，確保管理更加規(guī)范、確保員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定。

為了能實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個(gè)方面的問題，同時(shí)也提出我的個(gè)人建議 。

1、利用培訓(xùn)平臺(tái)，開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，提升管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)

目前，我們?cè)诤芏喾矫孢€處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。舉例如：

1)人力資源管理方面。還停留在以人事行政 事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)效果評(píng)估等;

2)在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢驗(yàn)控制階段，還沒有進(jìn)入品質(zhì)

保證和品質(zhì)策劃階段。

3)在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達(dá)制造通知階段，物料控制、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃還無法開展。

4)在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場(chǎng)管理階段，還沒有進(jìn)行精益生產(chǎn)、成本控制、目標(biāo)管理、設(shè)備保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化制造階段。

5)在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段。

我們要如何才能縮小差距呢?

第一，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)，平臺(tái)，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級(jí)管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，努力提高知識(shí)和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識(shí)用于實(shí)際工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再實(shí)踐，再學(xué)習(xí)，走pdca螺旋式的提升方式。同時(shí)必須落實(shí)考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵(lì)措施。

第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭(zhēng)把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進(jìn)一步!

第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系。

2、抓住關(guān)鍵，提升短板，確保品質(zhì)更上一層樓

_年可以看到，我們的板片常出現(xiàn)脆、色差、厚薄不均勻問題;還有發(fā)錯(cuò)貨、發(fā)多貨及搬運(yùn)損壞、不做首檢導(dǎo)致質(zhì)量事故等等問題。尤其是文件柜從08年一直到現(xiàn)在，1500件還沒賣完，主要就是質(zhì)量不好所致。事實(shí)說明,我們從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到出貨過程存在一系列品質(zhì)問題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強(qiáng)、責(zé)任心不夠、技術(shù)水平不高等問題上。

因此，我們?cè)赺年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對(duì)這些問題，認(rèn)真總結(jié)，專題解決，逐個(gè)改善。我們一定要樹立“一流_品牌”的良好形象，滿足市場(chǎng)銷售需要。

3、做好招聘與工作，確保人力供給滿足發(fā)展需要

在_年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長(zhǎng)期處于借人狀態(tài)。我認(rèn)為反映了三個(gè)問題：一是人員供給不足;二是管理方法欠缺;三是制度不完善。

_年公司銷售額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。

在招聘方面，要?jiǎng)訂T一切可動(dòng)員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時(shí)還要儲(chǔ)備一定的人力資源。

在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性，做好獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)罰適度工作。同時(shí)還要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，做好感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作。

4、端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

我們部門與部門之間、部門內(nèi)部還存在嚴(yán)重溝通不暢的現(xiàn)象。大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價(jià)的。是極為不正常的。個(gè)人之間，價(jià)值觀可以不同，但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里，希望各位管理人員要放下架子，開動(dòng)腦子，放下?lián)樱{(diào)整好心態(tài)。以開放、包容、尊重和理解對(duì)方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動(dòng)溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭(zhēng)把我們打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)、有激情的團(tuán)隊(duì)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

5、完善制度與流程，提升執(zhí)行力

我們雖然各項(xiàng)工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過程中還不到位。例如：產(chǎn)品要求100%首檢，但有員工不做;有人就是不聽從上級(jí)意見和工作安排;規(guī)定請(qǐng)假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。

問題在哪里?一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力。在新的一年，希望我們管理人員能嚴(yán)于律己，以身作則。稽查部門按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績(jī)效考核結(jié)合起來，提升我們的執(zhí)行力。

同時(shí)，制度、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全;進(jìn)銷存系統(tǒng)未投入使用，希望在_年上半年工藝科和pmc部抓緊落實(shí)，組織培訓(xùn)，盡快使用。

6、抓好后勤保障管理，進(jìn)一步改善員工生活環(huán)境

_年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個(gè)別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強(qiáng)。_年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必須加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯齙羌牽笆?a href='//xuexila.com/shenghuo/shoujiqingli/' target='_blank'>清理離職人員，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)出，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時(shí)提供修繕服務(wù)等等。員工伙食還要不斷改善，力爭(zhēng)創(chuàng)造一個(gè)更加舒適的生活環(huán)境。

7、制定標(biāo)準(zhǔn)定額，控制制造成本

我們目前計(jì)件工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)計(jì)或估計(jì)得來的，是不科學(xué)的，需要逐步完善。沒有物料損耗定額或說極不完善。

希望在_年，工藝部門、pmc部門要有計(jì)劃地落實(shí)工時(shí)定額、物料定額標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標(biāo)管理提供數(shù)據(jù)，為降低制造成本而努力。

8、加強(qiáng)外協(xié)控制與管理

我們?nèi)A普生類、五金類產(chǎn)品等外購產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們必須解決好現(xiàn)存問題：一是內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應(yīng)商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制，導(dǎo)致次品率高，板片浪費(fèi)、耽誤交期、成本上升等嚴(yán)重現(xiàn)象。

在_年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制。pmc帶頭，工藝部門、品管部門要積極參與，對(duì)供應(yīng)商、oem商進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估與選擇，尋找能提供最佳性價(jià)比的供應(yīng)商。在管理上，倉庫門要嚴(yán)格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴(yán)格控制來料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進(jìn)，采購部要跟進(jìn)數(shù)量和交期，以及負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商責(zé)任的追究。

以上僅僅是常見和比較突出的問題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細(xì)數(shù)。

各位同事，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，催人進(jìn)取;新的目標(biāo)和征途，催人奮發(fā)。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅(jiān)信：困難只是暫時(shí)的，我們?cè)诤偟拇罅χС窒潞椭笇?dǎo)下，只要我們抓住了方向和把握住重點(diǎn)，隊(duì)伍穩(wěn)定，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，企業(yè)就一定會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。

希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)表彰大會(huì)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)胡總_年的工作部署。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)，努力打造出一個(gè)管理先進(jìn)、技術(shù)先進(jìn)、人才齊備，全面發(fā)展的_新格局。

新春即將到來之際，祝胡總及家人新年快樂，萬事如意，祝全體同事及家人新年愉快，鼠年工作更上一層樓!祝_公司興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長(zhǎng)青。

謝謝大家!

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文四年初以來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務(wù)，先后擔(dān)任了_廣場(chǎng)酒吧裝二修工程、_處裝修工程、_防公司裝修工程、_書店裝修工程的監(jiān)理及_園區(qū)裝修工程的項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。

作為裝飾行業(yè)的一名總經(jīng)理，我深知，自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。

2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。

3、完善制度，強(qiáng)化了施工管理。

沒有規(guī)矩，不成方圓，針對(duì)宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實(shí)際，我經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了《早會(huì)制度》、《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時(shí)間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，在早會(huì)上做出及時(shí)妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時(shí)間和空間，從而樹立了自己的威信。對(duì)工作中表現(xiàn)好的人員，我都進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅(jiān)決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。

4、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程。

在剛剛進(jìn)入宏偉園區(qū)工地時(shí)，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手，全面開展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風(fēng)口等分項(xiàng)工程圖紙的問題，我多次反復(fù)與設(shè)計(jì)部進(jìn)行協(xié)商，在我的真誠(chéng)感動(dòng)下，他們終于同意由我公司對(duì)原有設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更，再報(bào)甲方審批，又經(jīng)過對(duì)甲方的細(xì)致工作，設(shè)計(jì)部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實(shí)施。

甲方對(duì)我們采購的地磚、墻磚等材料干預(yù)很多，要求必須按預(yù)算價(jià)格進(jìn)行采購，后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào)，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤(rùn);一開始監(jiān)理方對(duì)我們要求很嚴(yán)，規(guī)定每次進(jìn)場(chǎng)材料都要到大慶檢測(cè)站進(jìn)行二次化驗(yàn)，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質(zhì)。

面對(duì)這些問題，我始終以不影響工程進(jìn)度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進(jìn)了感情，給予了我們很多支持，如：主動(dòng)幫我們策劃水、電的改動(dòng)，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對(duì)我方有利等等，還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近_萬元，如電纜橋架按設(shè)計(jì)減少了_，寬度減少了_mm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對(duì)實(shí)木門改為放火門。

雖然在工作中做出了一定成績(jī)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場(chǎng)管理上顯得十分缺乏;二是工作人員的權(quán)限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象;三是具體工作人員有時(shí)領(lǐng)會(huì)不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作;四是公司在承擔(dān)大型工程時(shí)，前期計(jì)劃不全面，對(duì)利潤(rùn)、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細(xì)，考慮還不周全，工作起來有時(shí)措手不及。

針對(duì)公司的實(shí)際情況，我有如下建議：

一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責(zé)任，真正做到出現(xiàn)問題時(shí)有章可循。

二是對(duì)待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問題做出幾套有預(yù)見性的、詳細(xì)的工作方案，對(duì)癥下藥，保證公司立于不敗之地。

三是健全項(xiàng)目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質(zhì)量提高了，公司就有了信譽(yù)，安全保證了，公司就有了最大的效益。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文五進(jìn)入_公司已有_年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉

1 個(gè)人工作方面：

(1)在20_年_月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。

雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。

3、客服中心

(1) 前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

二、20_年的工作計(jì)劃

在20_年歲末_總提出了“_戰(zhàn)略”_套餐和_套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照_總的總體思路是可行的，在_年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。_年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷模式

根據(jù)公司及王總_“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

篇7

2011年5月7日，由中國(guó)建筑學(xué)會(huì)建筑師分會(huì)建筑理論與創(chuàng)作學(xué)組主辦，重慶大學(xué)建筑城規(guī)學(xué)院、重慶大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院、重慶市設(shè)計(jì)院、《建筑創(chuàng)作》雜志社協(xié)辦，北京建學(xué)創(chuàng)咨詢中心承辦的建筑理論與創(chuàng)作學(xué)組學(xué)術(shù)年會(huì)在重慶沙坪壩召開。會(huì)議主題為“建筑如何使城市更美好――奧運(yùn)會(huì)/世博會(huì)/亞運(yùn)會(huì)之后城市建筑創(chuàng)作價(jià)值取向的思辨”。北京市建筑設(shè)計(jì)研究院院長(zhǎng)朱小地和清華大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院院長(zhǎng)莊惟敏分別作為會(huì)議上下半場(chǎng)主持人主持會(huì)議。學(xué)組主任委員布正偉及近百位建筑行業(yè)人士參會(huì)討論。

對(duì)建筑與城市之間關(guān)系的探討由來已久，建筑創(chuàng)作的質(zhì)量影響城市的品質(zhì)和特色，城市重大活動(dòng)提升建筑創(chuàng)作活力的同時(shí)，也帶來了建筑個(gè)性與城市歷史文脈的沖突。對(duì)建筑師來說，最為缺少也最容易忽視的，是對(duì)城市這個(gè)復(fù)雜有機(jī)體及其相關(guān)理論的深入學(xué)習(xí)和深刻體察、系統(tǒng)學(xué)習(xí)。會(huì)議主旨發(fā)言人就以下題目同與會(huì)人員展開了研討：《后城市化與城市設(shè)計(jì)――后世博的城市思考》、《建筑綜合體與都市區(qū)域發(fā)展》、《城市歷史保護(hù)與建筑設(shè)計(jì)》、《城市建筑的形態(tài)詮釋與設(shè)計(jì)――10個(gè)關(guān)鍵詞》、《讓建筑使重慶更美好》、《建筑個(gè)性與表情化》、《建筑設(shè)計(jì)的理性框架》、《建筑對(duì)位》、《健康城市與健康建筑》、《建筑師的“個(gè)體追求”與時(shí)代意義》。相關(guān)詳細(xì)報(bào)道將刊登于本刊2011年7期。(鄭恬辛)

第十二屆全國(guó)醫(yī)院建設(shè)大會(huì)暨中國(guó)國(guó)際醫(yī)院建設(shè)，裝備及管理展覽會(huì)在京成功舉行

由衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所、國(guó)研會(huì)展(北京)有限公司主辦，北京經(jīng)衛(wèi)聯(lián)合醫(yī)藥信息研究所、中國(guó)醫(yī)院建筑與裝備雜志社承辦的第十二屆全國(guó)醫(yī)院建設(shè)大會(huì)暨中國(guó)國(guó)際醫(yī)院建設(shè)、裝備及管理展覽會(huì)于4月24日～26日在北京國(guó)際會(huì)議中心成功舉行。

來自全國(guó)各地衛(wèi)生行政管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院院長(zhǎng)及基建、后勤管理部門的負(fù)責(zé)人，相關(guān)領(lǐng)域的專家和學(xué)者及專業(yè)技術(shù)人員，各有關(guān)科研院所(校)負(fù)責(zé)人，相關(guān)企業(yè)代表共700余人參加了會(huì)議。衛(wèi)生部原副部長(zhǎng)孫隆椿、衛(wèi)生部規(guī)劃財(cái)務(wù)司副司長(zhǎng)劉殿奎、衛(wèi)生部醫(yī)政司原司長(zhǎng)于宗河、吉林省衛(wèi)生廳黨委書記李殿富、衛(wèi)生部醫(yī)政司副司長(zhǎng)趙明鋼青海省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)劉魁、上海申康醫(yī)院發(fā)展中心副主任諸葛立榮、北京市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)郭積勇、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部科技發(fā)展促進(jìn)中心主任楊榕等領(lǐng)導(dǎo)出會(huì)。

大會(huì)通過主題論壇、新技術(shù)及裝備專業(yè)展示、現(xiàn)場(chǎng)答疑、對(duì)話交流、經(jīng)驗(yàn)介紹、廠商推薦等特設(shè)環(huán)節(jié)，著力為廣大醫(yī)院建設(shè)者和管理者提高醫(yī)院建設(shè)及科學(xué)管理水平提供專業(yè)化的學(xué)術(shù)交流與服務(wù)平臺(tái)。大會(huì)分為主題論壇和展覽展示會(huì)兩部分。有50多名演講者作報(bào)告，其中，5名相關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)介紹了我國(guó)醫(yī)改和“十二五”規(guī)劃對(duì)醫(yī)院建設(shè)提出的新要求，11位來自美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、德國(guó)、日本等國(guó)家的專家介紹了國(guó)外的醫(yī)院建設(shè)理論、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)

主題論壇的內(nèi)容包括“創(chuàng)建健康城市與衛(wèi)生改革對(duì)醫(yī)院未來發(fā)展建設(shè)的定位要求及影響”、“綠色醫(yī)院建設(shè)理念的創(chuàng)新與實(shí)踐”、“數(shù)字、智能型醫(yī)院建設(shè)與醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)和管理效率提升”、“節(jié)能型醫(yī)院建設(shè)中高新技術(shù)、產(chǎn)品的有效應(yīng)用與價(jià)值體現(xiàn)”、“生物凈化工程建設(shè)與現(xiàn)代化潔凈醫(yī)院的創(chuàng)建與打造”5個(gè)方面。論壇期間，衛(wèi)生部醫(yī)政司副司長(zhǎng)趙明鋼、北京市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)郭積勇、上海申康醫(yī)院發(fā)展中心副主任諸葛立榮、北京大學(xué)人民醫(yī)院院長(zhǎng)王杉、深圳濱海醫(yī)院籌建處主任葉炯賢、中國(guó)中元國(guó)際工程公司醫(yī)療建筑研究院總建筑師黃錫、建設(shè)部建筑智能化技術(shù)專家委員會(huì)主任委員張文才、四川大學(xué)華西醫(yī)院副院長(zhǎng)張偉、清華大學(xué)建筑學(xué)院教授林波榮、上海同濟(jì)大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院教授沈晉明等領(lǐng)導(dǎo)和專家作了主題演講。

中建國(guó)際設(shè)計(jì)顧問公司醫(yī)療事業(yè)部高級(jí)咨詢顧問徐勤生、RTKL國(guó)際有限公司副總裁王愷及來自TFP Ryde rHealthcare的保羅?貝爾等專家、美國(guó)HKS國(guó)際建筑設(shè)計(jì)公司、日本三維集團(tuán)等企業(yè)代表就行業(yè)內(nèi)關(guān)注的問題與參會(huì)者進(jìn)行了交流和探討。

主題論壇還另辟分會(huì)場(chǎng)，邀請(qǐng)數(shù)位業(yè)內(nèi)專家與醫(yī)院代表一道，就醫(yī)院建筑新技術(shù)、新材料應(yīng)用和醫(yī)用氣體工程建設(shè)與應(yīng)用展開了積極的探討和交流與會(huì)議同期舉辦中國(guó)國(guó)際醫(yī)院建筑、裝備與管理展覽會(huì)，涉及醫(yī)院投資、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造，運(yùn)營(yíng)、裝備及管理多個(gè)領(lǐng)域。特別值得一提的是，開幕式上公布了由衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所、中國(guó)衛(wèi)生攝影協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑學(xué)會(huì)建筑師分會(huì)、中國(guó)建筑學(xué)會(huì)建筑攝影專業(yè)委員會(huì)主辦，《中國(guó)醫(yī)院建筑與裝備》雜志和《建筑創(chuàng)作》雜志承辦的“人文醫(yī)療，魅力建筑――2010年首屆中國(guó)醫(yī)院建筑攝影大賽暨醫(yī)院老照片征集活動(dòng)”的評(píng)選結(jié)果。(王坤)

“藝術(shù)北京2011，當(dāng)代藝術(shù)博覽會(huì)”圓滿落幕

4月29日開幕的“藝術(shù)北京2011，當(dāng)代藝術(shù)博覽會(huì)”于5月2日?qǐng)A滿落幕。近百家展商參展來自近20個(gè)國(guó)家和地區(qū)，包括75家當(dāng)代藝術(shù)畫廊、10家影像畫廊以及13家特別參展機(jī)構(gòu)。各個(gè)地區(qū)關(guān)注中國(guó)當(dāng)代藝術(shù)的標(biāo)志性畫廊積極參與，主題展覽藝術(shù)突破、影像專題展覽、Fashion+Design Beijing特別展相得益彰。在展覽的三天當(dāng)中，有近4萬觀眾到場(chǎng)參觀，展覽品質(zhì)之高也標(biāo)志著“藝術(shù)北京”朝著“立足本土，完整亞洲”的目標(biāo)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，社會(huì)各屆的好評(píng)為本屆博覽會(huì)畫下圓滿的句點(diǎn)。

“藝術(shù)平臺(tái)”邀請(qǐng)的多家駐北京的各國(guó)大使館進(jìn)行文化交流，如法國(guó)、以色列、葡萄牙、巴西等六國(guó)，雖然各國(guó)大使館只進(jìn)行展出而不做銷售行為，卻為這次的“藝術(shù)北京”帶來更為多元化的藝術(shù)面貌。除此以外，還首次與拍賣公司合作，在“藝術(shù)北京”進(jìn)行春拍精品展，北京翰海、北京匡時(shí)、上海泓盛拍賣都呈現(xiàn)頂級(jí)作品，與北京保利拍賣合作的“尤倫斯當(dāng)代藝術(shù)收藏展”，包括張曉剛、王廣義、岳敏君、龍力游，方力鈞、曾梵志、劉小東、周春芽、余友涵、劉煒等藝術(shù)家的最具代表性的作品，其中很多首次展出的作品引來眾多目光關(guān)注。

從第一市場(chǎng)的畫廊到第二市場(chǎng)的拍賣公司，“藝術(shù)北京”成功的扮演了收藏家與市場(chǎng)間最佳的橋梁，龐大的人流也帶入龐大的資金流，活躍了藝術(shù)市場(chǎng)。正如展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)中央美院副院長(zhǎng)譚平采訪所說：“我在這里遇到很多平時(shí)難得見面的朋友，大家在一起溝通最新的創(chuàng)作心得，“藝術(shù)北京”的確是一個(gè)很好的“藝術(shù)圈交流平臺(tái)”。邁入第六屆的“藝術(shù)北京”或許會(huì)為中國(guó)當(dāng)代藝術(shù)市場(chǎng)迎來又一輪的熱潮。(林娜)

西方前沿設(shè)計(jì)師之約展覽開幕暨寶藏工作室WOW開業(yè)典禮在京舉行

2011年5月1 5日，西方前沿設(shè)計(jì)師之約展覽開幕暨寶藏工作室WOW開業(yè)典禮在京舉行。開幕式由荷蘭王國(guó)大使Mr，RudoIf Beklnk剪彩并致辭，

CoIin Finnegan＆Gerard Glintmeiier等世界著名設(shè)計(jì)師也欣然致辭。中華人民共和國(guó)文化部、國(guó)務(wù)院新聞辦、國(guó)務(wù)院管理局、中央電視臺(tái)、中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購中心、中國(guó)藝術(shù)研究院、國(guó)家博物館、清華大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院和來自臺(tái)灣等地的相關(guān)專家、學(xué)者受邀參會(huì)。開幕式由荷蘭王國(guó)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人Nina與WOW工作室合伙人張杰女士共同主持。

20多位西方前沿設(shè)計(jì)師相約北京，開創(chuàng)了國(guó)際設(shè)計(jì)大師齊聚北京的先河。本次展覽，多位國(guó)際設(shè)計(jì)大師的百余件“個(gè)性”設(shè)計(jì)首次亮相中國(guó)，他們不僅帶來了全新的設(shè)計(jì)理念，還帶來了純環(huán)保家居設(shè)計(jì)作品。其中不乏七星級(jí)酒店、豪華會(huì)所的設(shè)計(jì)，從建筑理念到家居設(shè)計(jì)，無不滲透綠色低碳，張揚(yáng)自我個(gè)性。

展會(huì)上，你可以找到家具、燈飾、獨(dú)家手工制作的床上用品，以及高端項(xiàng)目的手工打結(jié)簇絨地毯，精美墻紙和特別面料，還有手工制作的木質(zhì)冰箱，它們以獨(dú)特的配件，古董般的外形構(gòu)成了精英階層家居中最耀眼的藝術(shù)藏品。(王坤)

中國(guó)2010年上海世博會(huì)城市未來館將落戶泰州

上海世博局與泰州海陵區(qū)政府5月10日正式簽約，授權(quán)海陵區(qū)政府啟動(dòng)上海世博會(huì)城市未來館遷建及落戶交接工作。按照雙方達(dá)成的協(xié)議，今后兩年內(nèi)，一座具有國(guó)際化水準(zhǔn)的城市未來館將矗立在海陵文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。

中國(guó)2010年上海世博會(huì)城市未來館展館位于E片區(qū)，館內(nèi)的展示以互動(dòng)方式開始，運(yùn)用影片、書籍和雕塑等方式，展示歷史上人們對(duì)未來城市的夢(mèng)想、設(shè)計(jì)與實(shí)踐，表明未來城市建立在今日挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，并且暢想未來城市的各種可能，闡述推動(dòng)人類進(jìn)步永恒不變的精神元素。

城市未來館是“國(guó)內(nèi)第一棟由老廠房改造成的三星級(jí)綠色建筑”，它運(yùn)用了多項(xiàng)能源、生態(tài)建筑，如太陽能光伏發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電、江水源熱泵、主動(dòng)式導(dǎo)光、自然通風(fēng)、綠色建材、水回收利用、結(jié)構(gòu)加固、半導(dǎo)體照明和智能化集成平臺(tái)等多種技術(shù)，是展示新能源、新技術(shù)、新理念的絕好平臺(tái)。

新的城市未來館將通過重新組織建筑設(shè)計(jì)一體化策劃、進(jìn)行全球性定向招標(biāo)等，完整呈現(xiàn)世博城市未來館的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，還將融入泰州特有的人文風(fēng)情，使之成為泰州城市的地標(biāo)性建筑和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的龍頭項(xiàng)目。(本刊)

《建筑設(shè)計(jì)資料集》(第三版)第7分冊(cè)“交通建筑”編前會(huì)召開

4月13日在BlAD方案創(chuàng)作工作室，來自上海、武漢、西安、大連及北京的包括上海現(xiàn)代集團(tuán)、西安建筑科技大學(xué)建筑設(shè)計(jì)院、中南建筑設(shè)計(jì)院股份有限公司、鐵道部第四設(shè)計(jì)院、大連市建筑設(shè)計(jì)院、北京市政院、北京城建院、北京建筑工程學(xué)院、中交水運(yùn)規(guī)劃院、北京市交科公路勘察設(shè)計(jì)院、北京市民航設(shè)計(jì)院以及北京院在內(nèi)的近40位建筑師共同探討《建筑設(shè)計(jì)資料集》第7分冊(cè)“交通建筑”的編寫大綱。由于當(dāng)前航空、鐵路、公路等交通工具發(fā)展迅猛帶來交通站場(chǎng)形式和功能上的巨大變化，原有設(shè)計(jì)資料集已無法滿足當(dāng)今的社會(huì)需求，設(shè)計(jì)界的同仁坐在一起，共同探討資料集的編寫內(nèi)容，追蹤國(guó)際流行趨勢(shì)，研討未來發(fā)展方向，總結(jié)已有的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這本身就是一個(gè)行業(yè)內(nèi)部相互學(xué)習(xí)相互提高的過程。作為新時(shí)期新條件下的集體大協(xié)作，整個(gè)《建筑設(shè)計(jì)資料集》8個(gè)分冊(cè)將有上百家設(shè)計(jì)院、高校的上千名設(shè)計(jì)人員和師生參與，編纂過程將持續(xù)3年，于2014年面世。(劉江峰)

加拿大多倫多市瑞爾森學(xué)生學(xué)習(xí)中心設(shè)計(jì)方案“閃亮”揭曉

4月6日，瑞爾森大學(xué)校長(zhǎng)謝爾登，萊維公布了瑞爾森學(xué)生學(xué)習(xí)中心的設(shè)計(jì)方案，這座建筑將坐落在Yonqe andGould大街的拐角處，由享有盛譽(yù)的國(guó)際知名設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)多倫多德勒建筑師事務(wù)所和來自奧斯陸的斯諾赫塔建筑師事務(wù)所共同設(shè)計(jì)，這座嶄新的建筑將會(huì)為瑞爾森大學(xué)的學(xué)生們提供一處環(huán)境絕佳的學(xué)習(xí)、交流和研究場(chǎng)所。

這座高8層的學(xué)生學(xué)習(xí)中心成為Yonge大街一道新的風(fēng)景線。該建筑擁有華麗的玻璃外墻、抬高的休閑廣場(chǎng)、一座連接圖書館的架橋，以及為瑞爾森學(xué)生和教職員工準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)和交流場(chǎng)所。

總面積達(dá)155463平方英尺的透明玻璃外立面是該建筑的一大亮點(diǎn)，而這樣的設(shè)計(jì)也使得建筑內(nèi)部呈現(xiàn)出五彩斑斕的光線效果。作為瑞爾森大學(xué)在可持續(xù)性研究方面的示范工程，該座大樓按照《綠色建筑評(píng)估體系》銀牌標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，屋頂至少50％的面積都有綠植覆蓋。大樓預(yù)計(jì)將在年底開工，2014年冬天正式竣工。(苗淼編譯)

成都新文化地標(biāo)：成都大魔方

成都大魔方由成都傳媒集團(tuán)攜手中國(guó)五冶集團(tuán)聯(lián)合打造，作為成都世界級(jí)的演藝中心，該項(xiàng)目也是成都市重點(diǎn)創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。項(xiàng)目位于天府大道沿線，規(guī)劃占地約189畝，投資55億元，擬規(guī)劃建筑面積為105萬m2。項(xiàng)目靠府南河，緊鄰1號(hào)地鐵線，將與天堂島海洋樂園、成都歌劇院形成新天府廣場(chǎng)核心區(qū)。

項(xiàng)目施工從2010年11月全面啟動(dòng)，其中演藝中心及配套商業(yè)街預(yù)計(jì)于2012年底投入使用。“成都大魔方”與全球超大的體育娛樂場(chǎng)館投資商及體育賽事和現(xiàn)場(chǎng)娛樂活動(dòng)推廣商美國(guó)AEG集團(tuán)在項(xiàng)目策劃之初便簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，來自AEG美國(guó)總部的專家介入了項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)策劃的全過程。“成都大魔方”也引起了包括WBO(世界拳擊組織)等高端體育賽事運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的關(guān)注，國(guó)內(nèi)外資源的整合，將使“成都大魔方”項(xiàng)目更具活力。(本刊)

專注提高石材產(chǎn)品附加值，設(shè)計(jì)讓石材更美好

由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)建筑材料行業(yè)分會(huì)、中國(guó)石材協(xié)會(huì)和北京華港展覽有限公司共同主辦的第十八屆中國(guó)國(guó)際石材產(chǎn)品及石材技術(shù)裝備展覽會(huì)干2011年4月23日在中國(guó)國(guó)際展覽中心落下帷幕。

本屆展會(huì)共吸引了來自中國(guó)、土耳其、意大利等20多個(gè)國(guó)家的800多個(gè)廠商參展，展品范圍涵蓋荒料，板材、異形、石雕等10個(gè)大項(xiàng)，3萬余件展品。其中新礦200余種，凸顯設(shè)計(jì)理念的特色產(chǎn)品500余件，展出總面積達(dá)75000m2。環(huán)球、溪石。東升，華輝、東方玉堂、久久、旺程、潭龍石材等廠商悉數(shù)亮相。

展會(huì)期間還舉辦“第二屆中國(guó)國(guó)際石材設(shè)計(jì)高峰論壇”和“意大利石材主題設(shè)計(jì)亞洲巡展”。作為此次展會(huì)的一大亮點(diǎn)，“意大利石材主題設(shè)計(jì)亞洲巡展“首次進(jìn)入展會(huì)，主辦方特別邀請(qǐng)到意大利知名設(shè)計(jì)師Raffaello Galiotto先生，他摒棄了石材設(shè)計(jì)的“二維空間簡(jiǎn)化論”，利用3D軟件和教控機(jī)床將幾何元素應(yīng)用到石材的表面。在滿足于實(shí)用、美學(xué)及市場(chǎng)的需求條件下，他的作品讓國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)師加深了對(duì)于石材設(shè)計(jì)的理解和認(rèn)識(shí)。

中國(guó)國(guó)際石材展覽會(huì)十八年來一直在北京、上海輪換舉行，在秉承歷屆展會(huì)專注于石材產(chǎn)品、石材技術(shù)交流的同時(shí)，深入挖掘“設(shè)計(jì)為先”的理念，專

注于提升石材產(chǎn)品附加值。(本刊)

馬克先生創(chuàng)意水杯

馬克先生來自臺(tái)灣birth－day，簡(jiǎn)單的幾個(gè)筆畫勾勒出了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作寓意，讓我們看到馬克先生的心情。在看似陽奉陰違的下面是工作中總會(huì)遇到的一些無奈、壓力，在繁忙復(fù)雜的工作心情中，馬克先生選擇用這樣的方式來放松自己，其實(shí)也是一種幽默的豁達(dá)，他要告訴我們的，是善待生活、善待工作，當(dāng)然，此杯慎用，部分老板看見后可能會(huì)請(qǐng)你吃魷魚，那就演變成了一個(gè)杯子引發(fā)的血案。

迷你飛機(jī)場(chǎng)

5月4日德國(guó)著名的微縮仙景Miniatur Wunderland游樂場(chǎng)建造的世界最大迷你模型Knuffinqen機(jī)場(chǎng)對(duì)外開放，迷你機(jī)場(chǎng)用了6年時(shí)間和350萬歐元(約合人民幣3360萬元)打造，跑道上有40架飛機(jī)和90輛車在運(yùn)行。令人驚訝的是，迷你機(jī)場(chǎng)不僅在模型的外觀仿真程度上精致到以假亂真，還花了許多功夫在細(xì)節(jié)上模仿機(jī)場(chǎng)的常規(guī)運(yùn)作，完美的展現(xiàn)了一個(gè)繁忙的交通樞紐。

迷你模型機(jī)場(chǎng)上的90輛汽車全部都由電腦控制，可以在路面上自動(dòng)行駛，遇到轉(zhuǎn)彎，轉(zhuǎn)向燈就會(huì)自動(dòng)亮起。而跑道上停著的40架飛機(jī)還能利用跑道末端的電路制造出起飛的效果；當(dāng)飛機(jī)著陸之后，會(huì)有小小的客梯從艙門口垂下，飛機(jī)每天的起飛和著陸達(dá)到360次。到了晚上，模型機(jī)場(chǎng)上的所有燈光都會(huì)亮起。

敲在木頭上

Gordon Cormack Kedslie的設(shè)計(jì)，結(jié)合了傳統(tǒng)敲門和按門鈴兩種叫門方式來訪者可以在這塊特制的木質(zhì)觸板的任意位置敲門，由此引發(fā)木板后的電子裝置發(fā)出定制的鈴聲，鈴聲會(huì)根據(jù)敲門的頻率和長(zhǎng)度發(fā)出不同的聲音，來訪者可以據(jù)此創(chuàng)造自己獨(dú)特的敲門鈴聲，如此的敲門不僅有創(chuàng)意而且木質(zhì)敲門板給人帶來更加質(zhì)樸和親切的感受。

桌上的時(shí)鐘日記

我們會(huì)將一日的備忘寫在筆記本或便箋上，記錄幾點(diǎn)有什么會(huì)議，幾點(diǎn)有什么活動(dòng)，但無法直接在看到鐘表時(shí)間的同時(shí)直觀地獲得提示。現(xiàn)在由Wonjune Song設(shè)計(jì)的這塊桌上小時(shí)鐘由四部分組成，一塊座式時(shí)鐘、一個(gè)可書寫可掛于表盤上的白板、一支油性筆和兩塊小磁鐵。根據(jù)每天的活動(dòng)安排在白板上按時(shí)間方向?qū)懴掠?jì)劃，在看時(shí)間的同時(shí)便可看到相應(yīng)的活動(dòng)提醒、磁鐵釘可將小便箋吸在白板后記錄更多信息、(鄭恬辛)

東京的藝術(shù)酒店Llove酒店

荷蘭人Suzanne Oxenaar與Otto Nan共同策劃把阿姆斯特丹的一座舊建筑(Uoyd HoteI)變?yōu)橐蛔频昙游幕桂^(the Lloyd Hotel＆Cultural Embassy)。

The Lloyd HoteI＆CuItural Embassy酒店建于1921年，當(dāng)時(shí)作為一個(gè)移民旅店，是移民從東歐到南美的一個(gè)中轉(zhuǎn)站2004年經(jīng)MVRDV建筑事務(wù)所重新設(shè)計(jì)后開業(yè)，這也是世界上第一個(gè)從1星到5星級(jí)的酒店。現(xiàn)在它仍是一個(gè)供會(huì)議及文化交流的聚集地。由50多名荷蘭設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家參與設(shè)計(jì)的117套客房，風(fēng)格迥異，且不同的公共空間適用于不同的展覽、演講和會(huì)議。

作為一名藝術(shù)總監(jiān)，在日本打造一個(gè)“Llove”(Lloyd Hotel)酒店是Suzanne Oxenaar長(zhǎng)期的夢(mèng)想，源于她居住在日本時(shí)了解的日本愛情旅館的概念，看似“一個(gè)不顯眼的接待處，但可以根據(jù)你的心情自由地選擇房間”，Suzanne Oxenaar解釋道“它們是充滿愛的旅館”。

日本建筑師Jo Nagasaka是“Uove”的設(shè)計(jì)師，其Happa旅館的創(chuàng)意給Oxenaar留下了深刻的印象，她邀請(qǐng)Nagasaka合作，將其“Llove”酒店的構(gòu)思付諸實(shí)施，并于去年11月在東京的代官山l Studio舉辦了主題為“仍在相愛”(“Still in Llove”)的展覽。這也是為慶祝荷蘭與日本建交400年――“荷蘭在日本2008－2009”而策劃的一個(gè)主題展，來自荷蘭和日本的設(shè)計(jì)師根據(jù)這一主題設(shè)計(jì)酒店房間。

這不僅僅是一個(gè)藝術(shù)展覽，人們可以預(yù)定客房住宿，體驗(yàn)并享受由設(shè)計(jì)師和建筑師創(chuàng)造的充滿藝術(shù)氛圍的空間

客房設(shè)計(jì)師：Richard Hutten，Pieke Bergmans，Hideyuki NakayamaYuko Nagayama，Jo Nagasaka，RyujlNakamura，Joep van Lieshout，and JoNagasaka和一些大學(xué)生(藝術(shù)協(xié)調(diào)Aoyama Meguro)

為使賓客體驗(yàn)酒店的服務(wù)，還設(shè)置了咖啡廳、一個(gè)浴室(僅供住宿者使用的大浴場(chǎng))及一個(gè)畫廊(藝術(shù)協(xié)調(diào)Aoyama Meguro)。(許松華)

東京工藝大學(xué)中野校區(qū)新3號(hào)館

由坂倉建筑研究所設(shè)計(jì)的東京工藝大學(xué)中野校區(qū)，設(shè)有設(shè)計(jì)、動(dòng)畫、游戲、漫畫等學(xué)科，是藝術(shù)學(xué)部的教育與研究中心。特別是3號(hào)館的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)人員在3層設(shè)計(jì)了草地庭園，并在外墻開發(fā)設(shè)置了新型鋁合金百葉窗。為了控制并滿足視線與采光的需求，新型百葉窗的縫隙可以在接近視線的部分變小，而在上部縫隙逐漸變大。(周有芒　編譯)

赫倫大廈正式竣工

赫倫大廈，作為目前倫敦城內(nèi)最高的建筑物，從初期規(guī)劃，到最終正式竣工，整整經(jīng)過了十年的時(shí)間。盡管對(duì)樓體外部的快速檢測(cè)顯示，還有幾片外墻貼面需要重新歸位，但是瑕不掩瑜，這座高202，5m的摩天大廈現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，等待投入使用。

大廈的首層是餐廳喝酒吧，頂層是一家名為SUSHISAMBA的餐廳，供應(yīng)日式料理和拉丁美洲菜肴。餐廳將會(huì)面向公眾開放，有直達(dá)電梯通往這里，電梯設(shè)置在大廈一側(cè)，人們可以邊坐電梯，邊欣賞倫敦城的景色。由于占據(jù)著大廈頂層的黃金位置，SUSHlSAMBA餐廳將為人們提供獨(dú)一無二的用餐環(huán)境――人們?cè)谶@里用餐，整個(gè)倫敦城將盡收眼底。

雖然這座由KPF事務(wù)所設(shè)計(jì)的大廈已經(jīng)竣工，但是樓內(nèi)大部分地方還是空著的。然而，因?yàn)榇髲B內(nèi)部空間布局靈活多樣，易于分隔，可以滿足不同租戶的需求，相信隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，各個(gè)公司用工需求的增加，對(duì)改善辦公環(huán)境要求的上升，相信這里的入駐率將會(huì)大大提高。(苗淼　編譯)

伊東豐雄建筑博物館

由伊東豐雄建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所設(shè)計(jì)的位于今治市的伊東豐雄建筑博物館，由展覽和講座的“鋼帽”及再現(xiàn)伊東豐雄私宅的“銀帽”2棟建筑組成。“鋼帽”由邊長(zhǎng)3m的正方形、正六角形和正三角形相連組成。結(jié)構(gòu)上采用框架支撐結(jié)構(gòu)，沿著多面體鋼板的棱線部分布置有扁鋼，項(xiàng)目的部分費(fèi)用由伊東自己負(fù)擔(dān)。竣工后的展覽企劃及經(jīng)營(yíng)也由伊東豐雄建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所作后援。(周有芒　編譯)

廿日市市新宮島水族館

由大建設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的該項(xiàng)目，是一項(xiàng)水族館的改擴(kuò)建工程。項(xiàng)目位于廣島縣廿日市市新宮島的瀨戶內(nèi)國(guó)立公園里，水槽的設(shè)計(jì)水量達(dá)到1381，72噸。由于宮島是世界文化遺產(chǎn)，又是日本著名的三景之一，因此設(shè)計(jì)上充分考慮了與周圍景觀的融合問題。此外，水族館展示的都是珍貴生物，特別關(guān)注瀨戶內(nèi)海人們常見的生物，這也是水族館的辦館目標(biāo)――以地區(qū)色彩鮮明的水族館作為普及科學(xué)知識(shí)的場(chǎng)所。水族館的外墻為梁、柱框架結(jié)構(gòu)，屋頂采用斜坡瓦屋面。(周有芒　編譯)

Beorma Quarter摩天樓在伯明翰破土動(dòng)工

Beorma Quarter摩天樓項(xiàng)目日前在英國(guó)伯明翰市正式啟動(dòng)，它也將成為伯明翰市中心第二高的建筑物、這座大樓造價(jià)1.5億英鎊，項(xiàng)目主體為一座27層高的大樓，整個(gè)項(xiàng)目將打造一個(gè)面積達(dá)60231m2的多功能城市街區(qū)。

該項(xiàng)目坐落在伯明翰中心商業(yè)區(qū)，緊鄰Selfridges百貨公司，由TrevorHome事務(wù)所規(guī)劃設(shè)計(jì)。摩天樓屋頂線條采用階梯設(shè)計(jì)，與鄰近的Rotunda酒店和Selfridges百貨公司相呼應(yīng)，三者幾乎處于同一高度。這座大樓的空中花園尤其引人注目，為這一地區(qū)提供了別樣的風(fēng)景。

篇8

編者按：近年來，隨著人們經(jīng)濟(jì)條件的不斷改善及家居理念的更新，音樂家裝作為一種更高層次的家裝風(fēng)格，慢慢走進(jìn)了人們的視線。家庭背景音樂市場(chǎng)開始不斷發(fā)展，各廠家紛紛推出迎合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，使得背景音樂市場(chǎng)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮之勢(shì)，在整個(gè)智能家居領(lǐng)域中保持著比較好的發(fā)展勢(shì)頭。

作為一直關(guān)注智能家居行業(yè)發(fā)展的專業(yè)刊物，為了更好地把握和總結(jié)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，本刊特別策劃了本期“家庭背景音樂系統(tǒng)”專題，我們將從新產(chǎn)品、新市場(chǎng)、新案例三個(gè)方面來對(duì)2008年家庭背景音樂系統(tǒng)市場(chǎng)做一個(gè)梳理和總結(jié)。

家庭背景音樂系統(tǒng)

家庭背景音樂系統(tǒng)就是通過專業(yè)布線，將聲音源信號(hào)接入各個(gè)房間及任何需要背景音樂的地方(包括浴室、廚房及陽臺(tái))，通過各房間相應(yīng)的控制面板獨(dú)立控制安裝在房?jī)?nèi)的背景音樂專用音箱，讓每個(gè)房間都能聽到美妙的背景音樂。

背景音樂Background Music(簡(jiǎn)稱BGM)，早期被應(yīng)用于星級(jí)飯店、高級(jí)購物休閑等場(chǎng)所，播放的樂曲輕柔平緩，用來遮蔽環(huán)境噪聲，創(chuàng)造和點(diǎn)綴出一種恬靜輕松的休閑環(huán)境氣氛。引入家庭的背景音樂一樣甜美輕松，無強(qiáng)烈節(jié)奏感，與家庭影院的爆棚及大功率重金屬效果截然不同。同時(shí)，家庭影院視聽布設(shè)位置是固定的，主要功能是看影片，唱卡拉OK，體現(xiàn)的是一種動(dòng)態(tài)的宏大的影視場(chǎng)景，而家庭背景音樂系統(tǒng)的布設(shè)可以輻射到整個(gè)家居空間，亦可以根據(jù)需要而定，主要功能是休閑逸情，體現(xiàn)的是一種恬靜溫馨的生活氣氛。

背景音樂如看不見的潛流，在家居中輕輕流淌，最大限度的打破了空間限制，這是傳統(tǒng)音響系統(tǒng)所不能企及的。譬如，家庭的組合式音響，放置位置通常是固定的，只局限于單一房間里聆聽。如果想要在其他房間欣賞，就需要把音量調(diào)的足夠大。而家庭背景音樂系統(tǒng)，通過多路方式布線，每個(gè)房間都能個(gè)性化的選擇音源和聲音的控制，讓家庭的音樂氛圍更加個(gè)性化。家庭可以同時(shí)享受或者選擇性地享受DVD、電視、衛(wèi)星、電腦、收音機(jī)、MP3等多種音源，讓任何一個(gè)房間或者空間都能享受到同等音質(zhì)的音樂。

2000年后，家庭背景音樂系統(tǒng)悄然展露頭腳，成為一個(gè)時(shí)尚而先進(jìn)的家裝元素，沖擊著需要裝修的家庭。從2005年起，具備主控與分控功能的家庭整體背景音樂系統(tǒng)開始成為構(gòu)建智能家居里不可或缺的要素之一。目前，背景音樂布設(shè)方案大致可分為專業(yè)和非專業(yè)兩類，二室一廳的家居背景音樂布設(shè)開銷約在1000元-10000元之間，家居面積200平米的布設(shè)開銷一般在3000元-100000元之間。

幾種背景音樂系統(tǒng)比較

1.定壓功放背景音樂系統(tǒng)

優(yōu)點(diǎn)：技術(shù)成熟、實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、費(fèi)用低廉。

缺點(diǎn)：?jiǎn)温暤馈o法進(jìn)行音源選擇、播放效果一般。

定壓功放原本是廣播背景音樂系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，最適合應(yīng)用于休閑廣場(chǎng)、超市、賓館以及機(jī)關(guān)、學(xué)校等背景音樂輻射面積較大的公共場(chǎng)所。大概是因?yàn)槎▔汗Ψ攀奖尘耙魳废到y(tǒng)是單聲道輸出而不是立體聲、自動(dòng)化程度較低的緣故，所以專業(yè)音響公司對(duì)家庭用戶不推薦這一安裝方式。不過，從輕松愉快的環(huán)境氣氛點(diǎn)綴而言，單聲道音樂還是很適合的。畢竟背景音樂不是發(fā)燒音樂欣賞，人們無需像立體聲聲源那樣的方位感和縱深感。

定壓功放輸出電壓為70V-110V，連接的喇叭都有一個(gè)變壓器，將信號(hào)從70V-110V電壓降低為喇叭的工作電壓。家庭定壓功放背景音樂系統(tǒng)的布線，可以由定壓功放連接音響線到各個(gè)吸頂喇叭，也可以在兩者之間加上獨(dú)立的調(diào)音開關(guān)，用來在各個(gè)房間單獨(dú)控制音量大小。

定壓功放背景音樂系統(tǒng)方案的特點(diǎn)是音頻信號(hào)傳輸距離長(zhǎng)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)較為簡(jiǎn)單，除了調(diào)節(jié)音量之外，一般沒有更多的控制功能。不過，現(xiàn)在有不少專為家庭設(shè)計(jì)的定壓功放，已能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)音源的控制功能，包括選擇碟機(jī)歌曲、選FM電臺(tái)、選MP3歌曲、直接開啟或關(guān)閉音源設(shè)備等功能，甚至還配上了紅外學(xué)習(xí)器、遙控器、IR-RF轉(zhuǎn)換設(shè)備等。定壓功放背景音樂系統(tǒng)一般費(fèi)用低廉，六個(gè)輸出點(diǎn)的系統(tǒng)造價(jià)在2000元左右。

2.分散式功放背景音樂系統(tǒng)

優(yōu)點(diǎn)：設(shè)計(jì)方案比較自由，可以單獨(dú)控制音源，節(jié)約費(fèi)用。

缺點(diǎn)：布線有些棘手，音質(zhì)一般，可能會(huì)出現(xiàn)干擾現(xiàn)象。

分散式功放背景音樂系統(tǒng)是DIY愛好者的最愛。構(gòu)建分散式定壓功放背景音樂系統(tǒng)，一般采用入墻式布線，通過切換面板控制音源設(shè)備。在音源附近安裝入墻音頻輸入面板，先將各種音源與音頻輸入面板，再將各個(gè)音頻輸入面板通過挖槽并布設(shè)屏蔽音響線與切換開關(guān)相連，然后從小定壓功放處挖槽布設(shè)音響線與吸頂音箱相連。另外，也可以利用家居多媒體布線箱的音頻輸入端和多個(gè)音頻輸出端來實(shí)現(xiàn)類似的設(shè)計(jì)。在實(shí)現(xiàn)方法上，兩種布設(shè)方法是一致的，只不過輸入端設(shè)計(jì)有些不同罷了。

分散式定壓功放背景音樂系統(tǒng)構(gòu)建比較簡(jiǎn)單，適合普通家庭使用。不過，由于音源輸出的音頻信號(hào)沒有經(jīng)過功放放大就直接傳輸出來，如果房間較大、距離較遠(yuǎn)，信號(hào)會(huì)較弱，要知道信號(hào)不經(jīng)過放大直接傳輸本來就是音響設(shè)計(jì)的一個(gè)忌諱，如果不注意布線還會(huì)疊加220V的強(qiáng)電干擾，使終端的小定壓功放放大產(chǎn)生白噪音。

3.專業(yè)高保真立體聲背景音樂系統(tǒng)

優(yōu)點(diǎn)：音質(zhì)不錯(cuò)，功能豐富，使用方便。

缺點(diǎn)：價(jià)格昂貴。

專業(yè)家庭高保真立體聲背景音樂系統(tǒng)，是一套全集成的音樂系統(tǒng)，包括主機(jī)、音源控制、喇叭、遙控器、面板等設(shè)備。其實(shí)，這種專業(yè)家庭背景音樂系統(tǒng)的基礎(chǔ)原理和一般的DIY設(shè)計(jì)方案差別不大，同樣是將DVD、FM、MP3的音頻信號(hào)輸入到中央智能主機(jī)，之后經(jīng)過功放放大傳輸?shù)礁鞣块g喇叭。專業(yè)家庭背景音樂系統(tǒng)在技術(shù)上作了很大的改進(jìn)，它充分考慮了家庭應(yīng)用需求，采用高保真立體聲功放陣列，將各種系統(tǒng)功能集成到中央智能主機(jī)，系統(tǒng)功能異常豐富，比如立體聲、定時(shí)、高保真、多音源、收音機(jī)、簡(jiǎn)單控制等。有的背景音樂系統(tǒng)采用電腦模塊管理，或直接連接電腦接受控制，操作非常簡(jiǎn)便。

較之定壓功放背景音樂系統(tǒng)和分散式定壓功放背景音樂系統(tǒng)，專業(yè)家庭背景音樂系統(tǒng)功能更強(qiáng)、音質(zhì)更好、操控更加人性化。如開啟主機(jī)系統(tǒng)、關(guān)閉主機(jī)系統(tǒng)、就地選擇音源、曲目調(diào)節(jié)、音量調(diào)節(jié)、定時(shí)開啟等。由于技術(shù)的更新改進(jìn)，專業(yè)高保真立體聲背景音樂系統(tǒng)讓每個(gè)房間的實(shí)際使用效果，就像裝了一套帶遙控的HIFI音響一樣震撼。目前市面上主流的專業(yè)家庭背景音樂系統(tǒng)包括泊聲、澳斯迪、NUVO等。

家庭背景音樂系統(tǒng)實(shí)施要點(diǎn)

事實(shí)上，“現(xiàn)代家裝、布線為先”的概念已為千家萬戶所接受，而在家居裝修布線中，背景音樂系統(tǒng)布線則是每一個(gè)現(xiàn)代家庭不可忽視的一大要素。因?yàn)楸尘耙魳废到y(tǒng)的構(gòu)建比家庭影院、專業(yè)音響更容易一些，對(duì)普通家庭來說適用性也更強(qiáng)。

線材的選擇：家庭背景音樂系統(tǒng)對(duì)線材的要求不高，100芯音響線完全可滿足需求。

功放的選擇：背景音樂的功放，和我們普通的功放不同，不能用一般的家用功放替代。比較理想的選擇是定壓功放，或?qū)I(yè)家庭高保真立體聲背景音樂系統(tǒng)功放。現(xiàn)在電子市場(chǎng)上出售的背景音樂功放款型比較豐富，家庭用戶可選擇的余地很大。自帶卡座和收音頭、能帶動(dòng)五六只吸頂音箱的定壓功放價(jià)格很便宜，基本都在300元－500元之間；采用分區(qū)控制系統(tǒng)方案的家庭背景音樂系統(tǒng)功放，價(jià)格一般在1000元―3000元之間。

喇叭的選擇：家庭背景音樂喇叭分為懸掛式和吸頂式兩種。如果房間的頂面較高，在2.7米以上可以采用吸頂式喇叭。這類產(chǎn)品的深度在10mm―80mm之間，固定的方法也與吸頂燈的一樣，嵌入到天花吊頂后很美觀。如果采用懸掛式，安置適合的位置即可。目前還有一種壁畫式音箱比較流行，一幅精美的裝飾壁畫音箱，可以同時(shí)給您帶來視覺和聽覺上的雙重享受，在室內(nèi)任何位置都能聽得到和諧有力的聲音。

背景音樂系統(tǒng)對(duì)喇叭音質(zhì)的要求和發(fā)燒級(jí)音響不同，音響結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，頻域不像發(fā)燒音響那么高，價(jià)格普遍不高，一般不過幾十元，也有幾百元的。用于聽廣播或朗誦節(jié)目的音箱，一般20元以內(nèi)的就可滿足需求。如果喜歡欣賞音樂，特別是高雅的音樂，應(yīng)選擇頻域高一些的音箱，但也不宜花費(fèi)太大。考慮到造型、做工、外觀、薄厚等因素，價(jià)格數(shù)十元到百元的就不錯(cuò)。如果安裝在衛(wèi)生間或廚房，需要選擇防水系列喇叭。

布線的方法：背景音樂的布線方法與照明線路的布線方法一致，采用并聯(lián)方式連接。即從音源處，一般為家庭音響的擺放處，直接放線到需要放置背景音樂喇叭的房間，進(jìn)入一個(gè)預(yù)制的開關(guān)暗盒，再從開關(guān)盒中分出線路直接到吊頂?shù)睦壬希詈髮⒚總€(gè)房間放置音響線路匯集到音源處，統(tǒng)一與功放并聯(lián)。為保證居室美觀，一般應(yīng)走暗線。最好能在家庭基礎(chǔ)裝修前就作好設(shè)計(jì)和布線，將背景音樂線屏蔽到地板下或是墻壁內(nèi)，將吸頂喇叭或者壁掛音箱置于每個(gè)房間的四角或兩角，并分別安裝集中控制箱和各房間的終端控制器。如果對(duì)效果有特殊需要，比如需要雙聲道的，則在布線時(shí)就需要考慮每個(gè)房間布兩根線路，一個(gè)左聲道、一個(gè)右聲道。這種方法布線時(shí)一定要將線路標(biāo)注清楚，以免造成混亂。

喇叭安裝位置和效果：為了保證家庭立體聲背景音樂有較好的效果，安裝喇叭的時(shí)候需要考慮人在房間的活動(dòng)特點(diǎn)。例如，在臥室將喇叭安裝在床頭兩側(cè)；在書房將喇叭安裝在書桌兩側(cè)；在餐廳可以考慮將喇叭安裝在餐桌兩側(cè)。一般情況下，喇叭之間的距離保持在層高的1.5倍左右就會(huì)有比較好的立體聲效果。如果房間較大，可以考慮左聲道和右聲道分別接兩個(gè)8歐姆的喇叭，使音質(zhì)更加均勻，立體聲效果更好。

國(guó)內(nèi)外背景音樂市場(chǎng)

家庭背景音樂系統(tǒng)發(fā)展的動(dòng)力源于生活水平的提高和人們消費(fèi)觀念的不斷改變。從產(chǎn)品角度來說，從簡(jiǎn)單的家庭音響系統(tǒng)升級(jí)到整體家庭影院系統(tǒng)，再到現(xiàn)階段的智能集成式系統(tǒng)，在這個(gè)演變過程中，有一些國(guó)際知名音響品牌積極參與并廣泛推動(dòng)，如NILES、RUSSOUND、SPEAKERCRAF等，這些品牌在歐美市場(chǎng)占據(jù)一定規(guī)模的份額，近些年來他們也開始關(guān)注中國(guó)背景音樂市場(chǎng)，畢竟3.5億家庭帶來的潛在消費(fèi)空間讓任何一家廠商都會(huì)心動(dòng)。目前，國(guó)際品牌基本上通過的模式進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，例如南鵬科技的RUSSOUND品牌在國(guó)內(nèi)的運(yùn)作就較為成功。此外還有些品牌在國(guó)內(nèi)設(shè)立了辦事處，但基本上不參與具體項(xiàng)目的運(yùn)作，只是配合商做好相關(guān)宣傳和渠道推廣工作，如NUVO中國(guó)辦事處。相信隨著背景音樂市場(chǎng)的逐步發(fā)展，這種總和辦事處的模式將會(huì)轉(zhuǎn)變成獨(dú)立的國(guó)內(nèi)公司運(yùn)作，原因當(dāng)然是要加強(qiáng)對(duì)終端渠道的掌控。

國(guó)內(nèi)背景音樂市場(chǎng)近兩年發(fā)展迅速，無論是品牌還是產(chǎn)品都出現(xiàn)了百花齊放的局面。這其中有做智能主機(jī)為先驅(qū)的泊聲；做分體機(jī)的向往、聲揚(yáng)；做專業(yè)整體配套主機(jī)、分體機(jī)吸頂揚(yáng)聲器的音?麗士；倡導(dǎo)家用中央音響系統(tǒng)的澳斯迪等，它們都在整個(gè)行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中起到了非常重要的促進(jìn)作用，帶動(dòng)了行業(yè)的整體產(chǎn)品素質(zhì)的提升。

近些年來，一些新興品牌也開始逐步興起，如ROCK、地康金創(chuàng)、雷森等，這些品牌的加入對(duì)于整體市場(chǎng)來說猶如注入了新的生命力。相信隨著不同類型的品牌的加入，勢(shì)將提升國(guó)內(nèi)背景音樂市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力度，當(dāng)然同時(shí)提升的最為重要的還是產(chǎn)品的品質(zhì)及產(chǎn)品營(yíng)銷觀念的更新。

從技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)來看，現(xiàn)階段已經(jīng)出現(xiàn)了一些創(chuàng)新功能的產(chǎn)品，例如與IPON的配合、無線系統(tǒng)的應(yīng)用、可視門鈴的結(jié)合、手機(jī)音樂盒的藍(lán)牙讀取播放等等，真正走在了人性化科技的前沿。相信與不斷發(fā)展的電子類尖端消費(fèi)產(chǎn)品的結(jié)合，將是國(guó)內(nèi)外家庭背景音樂系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。

從整體市場(chǎng)的角度來看，廠家產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，在產(chǎn)品外型設(shè)計(jì)上、產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)上，借鑒國(guó)外高新技術(shù)理念，結(jié)合中國(guó)國(guó)情，包括建筑結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，工裝、家裝、電氣國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自身整合，將家庭背景音樂產(chǎn)品從中國(guó)制造提升到中國(guó)創(chuàng)造，使整個(gè)行業(yè)提升到一個(gè)新的高度，這將會(huì)是國(guó)內(nèi)背景音樂行業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。

組建DIY家庭背景音樂系統(tǒng)

最簡(jiǎn)單的家庭背景音樂DIY方式是從客廳的功放輸出端引線，將家庭影院的音源信號(hào)直接輸送到臥室、書房、餐廳等房間。雖然，這一方案比較快捷經(jīng)濟(jì)，但對(duì)于功放卻有致命的損害。因?yàn)槠胀üΨ艑?duì)喇叭的電阻是有明確要求的，一般為4歐姆或者8歐姆，一個(gè)功放串聯(lián)多個(gè)喇叭不僅會(huì)降低音質(zhì)，而且在接入多個(gè)喇叭之后，會(huì)降低電阻，電流變大，容易燒毀功放。現(xiàn)在市面上有一種“嵌入式功放”，比較適合用戶用來設(shè)計(jì)構(gòu)建分散式背景音樂系統(tǒng)。目前市場(chǎng)上這類產(chǎn)品的主流品牌有向往、聲揚(yáng)、地康金創(chuàng)等。

嵌入式功放是為家庭背景音樂系統(tǒng)特別設(shè)計(jì)定制的小型功放，只有一個(gè)普通暗盒那樣大，它配有一個(gè)變壓器用來連接電源給小定壓功放供電，可以獨(dú)立開關(guān)和調(diào)節(jié)音量，有的還帶MP3接口。這類產(chǎn)品沒有定壓功放常見的各種弊端，如功率匹配、阻抗匹配、獨(dú)立開關(guān)、獨(dú)立音量調(diào)節(jié)等問題。

長(zhǎng)沙聯(lián)遠(yuǎn)電子科技有限公司

公司介紹：backaudio 泊聲是專業(yè)分布式音視頻系統(tǒng)品牌，一直專注于分布式音視頻系統(tǒng)的研發(fā)和制造。泊聲中央背景音樂系統(tǒng)采用美國(guó)頂級(jí)音頻工程設(shè)計(jì)及DSP數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)，卓越的人性化設(shè)計(jì)，使得整個(gè)系統(tǒng)操作靈活方便，控制隨心所欲。

產(chǎn)品介紹：

A80

泊聲A80中央數(shù)智音樂系統(tǒng)采用美國(guó)頂級(jí)音頻工程設(shè)計(jì)及DSP數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)，主機(jī)、分機(jī)一線控制，布線簡(jiǎn)潔；純數(shù)字信號(hào)傳輸，高保真立體聲音質(zhì)；音源數(shù)據(jù)從中央智能主機(jī)讀取；擴(kuò)展性能好，音樂輸出點(diǎn)數(shù)無限制；內(nèi)置MP3、CD及FM播放器；不同房間音源完全獨(dú)立控制，不同音源任意播放，單獨(dú)音量控制；具備喚醒功能，具備對(duì)講功能，具備消防、防盜報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能，具備與其他系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)功能。

功能特點(diǎn)：

高檔金屬磨砂外觀，外型豪華、精致、美觀；

內(nèi)置MP3、CD及FM播放器，無需任何外接播放設(shè)備；

設(shè)置2路音源輸入接口，方便外接自備音源；

內(nèi)置160G超大容量硬盤，方便從網(wǎng)絡(luò)下載最新音樂，可以播放CD、MP3等文件格式的歌曲；

可自動(dòng)存儲(chǔ)CD碟片歌曲，存儲(chǔ)數(shù)量多達(dá)200張以上，任何時(shí)候欣賞音樂時(shí)，無需重新插入CD碟片，也不用為碟片損壞而擔(dān)心；

支持通過電腦對(duì)主機(jī)存儲(chǔ)的歌曲進(jìn)行任意的復(fù)制，刪除及整理。

聯(lián)系方式：

地址：長(zhǎng)沙市蔡鍔南路139號(hào)鴻盛大廈A座2004室

電話：0731-4433888

傳真：0731-4426947

網(wǎng)址：省略/cn/

美國(guó)Russound公司

公司介紹：1967年，Russound誕生在新英格蘭的一個(gè)安靜小鎮(zhèn)上。公司的早期產(chǎn)品包括高保真音響附件“解決方案”，比如喇叭選擇器、磁帶監(jiān)聽切換器和音量控制器等。幾十年來，Russound開發(fā)了全系列應(yīng)用于專業(yè)集成市場(chǎng)的高品質(zhì)產(chǎn)品。如今，在新罕布夏州基地的Russound將繼續(xù)設(shè)計(jì)、制造和銷售那些專業(yè)音頻產(chǎn)品。除了音量控制器以外，Russound還提供了整個(gè)系列的多房間音/視頻控制系統(tǒng)、多通道功放、嵌墻式和戶外安裝式的音箱。Russound致力于為客戶提供在實(shí)際項(xiàng)目中最合適的產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：

ACA-E5

ACA-E5是一款高級(jí)的8分區(qū)、12節(jié)目源多分區(qū)控制放大器，并具有一個(gè)內(nèi)置的AM/FM調(diào)諧器。由于具有先進(jìn)的特性設(shè)置，ACA-E5象征多分區(qū)音頻領(lǐng)域頂尖品牌的最新科技。

傳統(tǒng)節(jié)目源輸入同時(shí)包含鏈接，使得ACA-E5的集成輕而易舉。2路RNET音頻/視頻輸入支持直接相連至RNET小型節(jié)目源設(shè)備，或連接至遠(yuǎn)程節(jié)目源設(shè)備，或連接至最遠(yuǎn)相距300英尺的DVD播放器。

一個(gè)內(nèi)置的擴(kuò)展槽可用于安裝小型模塊，比如小型AM/FM無線電廣播模塊，小型XM衛(wèi)星無線電廣播模塊或小型Sirius無線電廣播模塊。

作為8個(gè)分區(qū)輸出的附加功能，ACA-E5提供了兩種方案用于支持通過子分區(qū)擴(kuò)展系統(tǒng)。所有8個(gè)分區(qū)均包含1路RNET A/V輸出。RNET A/V輸出支持通過CAT-e線纜將音頻和視頻信號(hào)分配至最遠(yuǎn)達(dá)300英尺的遠(yuǎn)程位置。可在遠(yuǎn)程位置增加放大器和音量來創(chuàng)建子分區(qū)。遠(yuǎn)程位也支持可選的、可現(xiàn)場(chǎng)安裝的A-BUS子分區(qū)模塊。所安裝的模塊A-BUS模塊配置4個(gè)分區(qū)，與ACA-E5的8個(gè)獨(dú)立分區(qū)對(duì)應(yīng)。假如通過子分區(qū)的系統(tǒng)擴(kuò)展還不能滿足設(shè)計(jì)者，那么可鏈接多個(gè)ACA-E5控制放大器，可支持覆蓋多達(dá)48個(gè)分區(qū)。

隨著節(jié)目源輸入和分區(qū)分配的靈活性的增長(zhǎng)，ACA-E5還具有增強(qiáng)性能以用于提高多分區(qū)控制放大器的功能。

功能特點(diǎn)：

12路節(jié)目源輸入；

8個(gè)分區(qū)輸出；

內(nèi)置的AM/FM調(diào)諧器；

可選的小型節(jié)目源模塊（SIRIUS、XM、AM/FM調(diào)諧器）；

2個(gè)可選的4分區(qū)A-BUS子分區(qū)模塊；

以太網(wǎng)接口；

IP和網(wǎng)頁服務(wù)器支持；

2路USB端口；

2路RS-232串行端口；

遠(yuǎn)程節(jié)目源輸入；

門鈴鈴聲和呼叫；

音頻和視頻感應(yīng)輸入；

復(fù)合視頻開關(guān)；

家庭影院觸發(fā)器；

遠(yuǎn)程分區(qū)輸出。

聯(lián)系方式：

地址：香港北角渣華道8號(hào)威邦商業(yè)大廈1樓101-103室（香港總部）

電話：（852）31043010 31043011 31043012 31043013

傳真：（852）31051781

網(wǎng)址： 省略/index.htm

漢莎控股樂器公司

公司介紹：NuVo源于1924年創(chuàng)立的音響公司Hanser Music Company。其后歷經(jīng)數(shù)代成長(zhǎng)，成為了漢莎控股樂器公司(Hanser Music Group)，是集制造、發(fā)行樂器組合、功放等一切音樂相關(guān)產(chǎn)品業(yè)者當(dāng)中，最獲信賴的名字之一。它推出了多種產(chǎn)品和品牌，滿足當(dāng)今音樂用戶不停轉(zhuǎn)變的需要。

漢莎控股樂器公司在2002年推出了NuVo品牌。時(shí)至今日，此品牌的產(chǎn)品繼續(xù)以實(shí)惠的價(jià)格，向用戶提供清晰無比的音色。

產(chǎn)品介紹：

Grand Concerto

音頻傳輸智能系統(tǒng)：8個(gè)區(qū)域共享6個(gè)音源，每個(gè)區(qū)域輸出功率為80瓦，是強(qiáng)勁的音響體驗(yàn)，足以驅(qū)動(dòng)單一區(qū)域內(nèi)幾個(gè)Accent Plus揚(yáng)聲器。不管音量大小，在房間的每個(gè)角落，音色都同樣晶瑩通透。采用NuVo獨(dú)有的Generation D設(shè)計(jì)體系，節(jié)能降溫，增加輸出。無縫整合，可與家居自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)接。NuVo產(chǎn)品素有相互兼容的設(shè)計(jì)，使音響分配系統(tǒng)容易融合至整套家居自動(dòng)化系統(tǒng)，且有齊全的連接和控制功能。

功能特點(diǎn)：

6個(gè)音源輸入，最多可連接8個(gè)區(qū)域(可擴(kuò)展至16個(gè)區(qū)域)；

每個(gè)區(qū)域功率為80瓦，適合各種音樂，具有NuVo獨(dú)有清晰無瑕的音色；

Generation D數(shù)碼功放，降低運(yùn)作溫度，提高輸出功率；

電容式觸控版，互動(dòng)操作界面光滑如鏡；

7厘米OLED屏幕，不管房間光暗都能清晰顯示8行文字；

瀏覽簡(jiǎn)易，可按照播放列表、聲軌、樂手、唱片集、流派、電臺(tái)選用音源；

綜合全家居尋呼功能；

有RS-232串聯(lián)端口以便與家居自動(dòng)化系統(tǒng)整合；

裝設(shè)靈活：有音源分組、保安、音量復(fù)位、總機(jī)模式、定時(shí)休眠；

設(shè)兩個(gè)“無源”區(qū)域，以便與NV-P2100輔助式功放并用，為區(qū)域內(nèi)最多6個(gè)揚(yáng)聲器供電，極為適合較大的房間或室外用途；

內(nèi)置紅外線，并能免受等離子屏幕、日光、熒光燈等干擾；

固定和可變電平輸出配套外接大功率功放；

NuVo Net平臺(tái)與NuVo智能音源元件為“即插即用”設(shè)計(jì)，是一套齊全的家居音頻解決方案。

聯(lián)系方式：

地址：上海浦東新區(qū)唐鎮(zhèn)王港紅葉路3號(hào)

電話：021-58589280

傳真：021-58680531

網(wǎng)址：省略/

廣州澳斯迪音響有限公司

公司介紹：廣州澳斯迪音響有限公司是一家銷售家用中央音響系統(tǒng)產(chǎn)品的高科技公司，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)首先提出“家用中央音響”概念的企業(yè)。公司采用澳大利亞澳卡公司提供的音頻系統(tǒng)核心技術(shù)，利用先進(jìn)的管理和市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，迅速打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。澳斯迪家用中央音響已經(jīng)成為中國(guó)大陸時(shí)尚人士推崇和喜愛的知名品牌，在一些地區(qū)已經(jīng)成為新樓盤的交樓標(biāo)準(zhǔn)。公司將結(jié)合本地資源優(yōu)勢(shì)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的中央音響系統(tǒng)產(chǎn)品，為推動(dòng)中國(guó)數(shù)字家庭建設(shè)增添活力。

產(chǎn)品介紹：

AM8180

該系統(tǒng)是由一臺(tái)AM8180主機(jī)服務(wù)器和各房間內(nèi)的終端控制器組成，可以實(shí)現(xiàn)全宅中央音響系統(tǒng)的播放。本系統(tǒng)通過房間局域網(wǎng)絡(luò)傳輸所有音頻信號(hào)，保證信號(hào)高保真?zhèn)鬏敚苊饬艘纛l在傳輸過程中的損耗。該系統(tǒng)引進(jìn)中國(guó)后，根據(jù)中國(guó)的實(shí)際房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行了一系列的調(diào)整，并且增加了房間的一對(duì)一對(duì)講和燈光控制等功能，切實(shí)解決了高端用戶的需求。所有的房間控制器均采用智能觸摸設(shè)計(jì)，更加襯托房屋主人的現(xiàn)代意識(shí)和品位。

功能特點(diǎn)：

具有房間燈光控制系統(tǒng)；

主機(jī)與終端支持互動(dòng)對(duì)講功能；

智能觸摸面板、鍍金HI-FI接線端子；

內(nèi)置無限量的節(jié)目庫，可任意增減節(jié)目；

附帶錄音功能和強(qiáng)大的定時(shí)播放設(shè)定功能；

內(nèi)置收音、外置DVD、TV、本地USB盤；

采用以太網(wǎng)傳輸架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化家庭需要；

采用鋁合金機(jī)箱、真彩色TFT640×480顯示屏；

紅外線遙控學(xué)習(xí)功能，可對(duì)DVD、TV控制操作。

聯(lián)系方式：

地址：廣州市人民中路555號(hào)美國(guó)銀行中心1701室（營(yíng)銷總部）

電話：020-81300045全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線：8009990230

傳真：020-81301427

網(wǎng)站：省略

廈門鷺源電子有限公司

公司介紹：廈門鷺源電子有限公司始建于1996年6月，是集一家產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技企業(yè)，以專業(yè)生產(chǎn)揚(yáng)聲器、音箱、音響電器制品為核心，主要產(chǎn)品用于家庭背景音樂系統(tǒng)、家庭影院系統(tǒng)、家庭卡拉ok系統(tǒng)。公司產(chǎn)品從原器件的采購、生產(chǎn)過程控制、成品出貨嚴(yán)格按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。目前產(chǎn)品大部分銷往海外，在產(chǎn)品配套上，以價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量可靠、服務(wù)一流的形象，贏得了眾多海外客戶的好評(píng)。

產(chǎn)品介紹：

悠揚(yáng)lv4625

Levoice(音?麗士)家庭背景音樂系統(tǒng)，采用馬來西亞頂級(jí)音頻工程設(shè)計(jì)及DSP數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)，系統(tǒng)操作靈活方便，高保真雙聲道立體聲音質(zhì)，聲音均勻柔和；集成了功放陣列和先進(jìn)的控制系統(tǒng)，卓越的人性化設(shè)計(jì)，不僅功能強(qiáng)大、實(shí)用，還做到了價(jià)格平易近人、安裝簡(jiǎn)單、使得整個(gè)系統(tǒng)操作靈活方便，控制隨心所欲。

功能特點(diǎn)：

內(nèi)置MP3播放器和3組收音機(jī)調(diào)諧器；

主機(jī)面板設(shè)有USB插口，支持普通U盤、MP3播放器、移動(dòng)硬盤、讀卡器等存儲(chǔ)器上的音樂文件；

調(diào)諧器有FM/AM兩種選擇；

外設(shè)DVD/CD音頻輸入接口、TV音頻輸入接口、PC音頻輸入接口和一個(gè)輔助音頻輸入接口；同時(shí)附設(shè)一個(gè)MP3音頻輸出接口，一個(gè)DVD/CD音頻輸出接口，可作為擴(kuò)展時(shí)使用；

設(shè)6個(gè)獨(dú)立的立體聲輸出通道連接6個(gè)終端，終端音量、音調(diào)單獨(dú)控制；

6個(gè)終端同時(shí)可分配不同的音源；

分區(qū)主機(jī)控制和遠(yuǎn)程控制兩種控制方式；

編程定時(shí)功能，可對(duì)4個(gè)外設(shè)音源和2個(gè)內(nèi)置音源進(jìn)行定時(shí)播放控制，可選擇編輯多個(gè)時(shí)間的定時(shí)點(diǎn)；

紅外學(xué)習(xí)功能，終端控制器可對(duì)主機(jī)端連接的待機(jī)狀態(tài)下的DVD/CD進(jìn)行開啟/關(guān)閉及曲目選擇。

聯(lián)系方式：

地址：中國(guó)福建省廈門市同安區(qū)祥平街道陸豐里161號(hào)

電話：0592-7030811 6021051

傳真：0592-7027803

網(wǎng)址：省略

廣州聲特朗電器有限公司

公司介紹：廣州聲特朗電器有限公司成立于2002年3月，專業(yè)致力于開發(fā)和生產(chǎn)家庭背景音樂系統(tǒng)。憑著領(lǐng)先的設(shè)計(jì)概念，其貝斯普品牌創(chuàng)造出一系列嶄新的家庭背景音樂/防盜系統(tǒng)產(chǎn)品。貝斯普一直重視產(chǎn)品的研究和開發(fā)，多年來在研發(fā)方面的穩(wěn)固投資，使貝斯普品牌的產(chǎn)品技術(shù)在家庭背景音樂領(lǐng)域中位列行業(yè)的前端。成立至今，貝斯普已為遍布國(guó)內(nèi)外的眾多用戶認(rèn)可。憑借多年的研發(fā)，領(lǐng)先的產(chǎn)品，以及完善的售后服務(wù)，公司已成為目前國(guó)內(nèi)最大的家庭背景音樂系統(tǒng)制造商之一。

產(chǎn)品介紹：

SH-360

家庭背景音樂系統(tǒng)播控主機(jī)：高檔金屬外觀設(shè)計(jì)，外型精致、豪華、典雅、美觀；藍(lán)光背景顯示器，顯示主機(jī)當(dāng)前工作狀態(tài)；內(nèi)置DVD播放器、MP3播放器、FM/AM 播放模塊、AUX接口，隨時(shí)可以接入外部音源。

家庭背景音樂系統(tǒng)普通型家庭音樂遠(yuǎn)程控制器：有多種人性化功能按鍵，一鍵操作，方便簡(jiǎn)單、數(shù)碼顯示當(dāng)前本區(qū)域工作狀態(tài)。

房間用遙控器：遙控器設(shè)計(jì)外觀精美、板面按鍵布置簡(jiǎn)潔美觀，使用方便。

功能特點(diǎn)：

4路立體聲音源同時(shí)輸出、同時(shí)播放，設(shè)備內(nèi)置MP3播放器，DVD光盤播放機(jī)，數(shù)字調(diào)諧器，一路AUX輔助輸入接口；

8區(qū)HIFI立體聲音輸出，每個(gè)區(qū)均可以獨(dú)立選擇音源、曲目、以及輸出音量大小；

7路2×15W立體聲輸出，適合安裝于房間；一路2×50W立體聲輸出，適客廳大功率的要求；

設(shè)備采用定阻式輸出；

入墻式控制終端設(shè)計(jì)；

提供多種款式喇叭供用戶選擇；

長(zhǎng)距離抗干擾控制線；

每房間獨(dú)立全遙控，音量、音源獨(dú)立控制，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間顯示；

MP3、DVD支持單曲、單曲循環(huán)、全部、全部循環(huán)播放四種播放模式；

特殊日子、特殊時(shí)間編程定時(shí)定點(diǎn)功能，可對(duì)4個(gè)音源進(jìn)行指定曲目播放，一天可編輯99個(gè)定時(shí)節(jié)目，定時(shí)按周循環(huán)；

每區(qū)域可獨(dú)立控制開、關(guān)，可獨(dú)立控制區(qū)域內(nèi)揚(yáng)聲器輸出音量以及高低音；

可選擇不同音源收聽，獨(dú)立控制DVD播放機(jī)、Mp3及收音機(jī)預(yù)存電臺(tái)節(jié)目曲目播放；

主機(jī)可預(yù)設(shè)所有區(qū)域功能。

聯(lián)系方式：

地址：廣州市荔灣區(qū)陸居路34號(hào)之一、二樓

電話：020-81508664

傳真：020-81805722

網(wǎng)址：省略

深圳金長(zhǎng)智數(shù)碼技術(shù)有限公司

公司介紹：深圳金長(zhǎng)智數(shù)碼技術(shù)有限公司成立于2002年。公司專業(yè)致力于嵌入式數(shù)字視聽產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，是國(guó)內(nèi)知名的數(shù)字視聽產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造商。百銳是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“家庭背景音樂硬盤播放系統(tǒng)”，并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專業(yè)品牌。百銳產(chǎn)品研發(fā)中心依托深圳的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，憑借自身強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，超前的設(shè)計(jì)理念，能夠不斷地推陳出新，使得百銳產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。不斷向消費(fèi)者推出技術(shù)先進(jìn)、工藝精良、品質(zhì)卓越、服務(wù)一流的產(chǎn)品是百銳永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。

產(chǎn)品介紹：

BR300

百銳智能家庭背景音樂硬盤播放系統(tǒng)首創(chuàng)內(nèi)置大容量硬盤：硬盤可以存儲(chǔ)上萬首音樂，全面滿足家庭中不同人士的個(gè)性化音樂節(jié)目需求；首創(chuàng)自由點(diǎn)播功能：4個(gè)區(qū)域可以分別、隨時(shí)、任意、獨(dú)立地點(diǎn)播硬盤中不同的音樂內(nèi)容；背景音樂與卡拉OK功能合二為一。

功能特點(diǎn)：

內(nèi)置大容量250G硬盤：可以存儲(chǔ)MP3、MP4、VCD歌曲，容量超過一萬首歌曲，同時(shí)硬盤分為MP3和卡拉OK（MP4、VCD）兩個(gè)曲庫，方便點(diǎn)播。

自由點(diǎn)播功能：支持一個(gè)區(qū)域與電視相連，點(diǎn)播MP4、VCD或卡拉OK節(jié)目，四個(gè)區(qū)域點(diǎn)播MP3音樂節(jié)目，點(diǎn)播音樂節(jié)目數(shù)量不限；

采用8個(gè)分區(qū)方式：其中客廳區(qū)域可以和電視相連，點(diǎn)播收看硬盤里的MP4、VCD節(jié)目，4個(gè)區(qū)域可以同步點(diǎn)播或異步點(diǎn)播硬盤里的同一首或不同首MP3音樂節(jié)目，其他4個(gè)區(qū)域可以共享點(diǎn)播的節(jié)目；

外部音源信號(hào)輸入：提供二路外部音源選擇；

外置專業(yè)級(jí)FM/AM收音頭：外置收音頭提高接收的靈敏度，使系統(tǒng)具備專業(yè)級(jí)的收音效果；

顯示功能：所有功能和設(shè)置都可以通過電視屏幕顯示和操作；

八區(qū)域揚(yáng)聲器輸出：每個(gè)區(qū)域提供二路20瓦的立體聲功率輸出（左右聲道）；

八個(gè)區(qū)域的控制面板（又稱：墻板控制器）：在每一個(gè)區(qū)域中安裝區(qū)域控制面板控制音量、歌曲播放、開關(guān)機(jī)和音源選擇；

定時(shí)功能：每個(gè)區(qū)域定時(shí)開關(guān)，具備喚醒功能，在提前設(shè)定的時(shí)間，背景音樂準(zhǔn)時(shí)自動(dòng)打開；

紅外接收功；

高保真立體聲音質(zhì)；

USB接口；

菜單式全功能調(diào)節(jié)：可通過電視打開主菜單進(jìn)行全功能調(diào)節(jié)。

聯(lián)系方式：

地址：深圳市福田區(qū)香梅路航天科工華泰樓東座302

電話：0755-83731735 83731705

傳真：0755-83731705

網(wǎng)址：省略

奉化向往智能技術(shù)有限公司

公司介紹：向往公司是一家集智能化產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及智能化工程實(shí)施于一體的綜合性企業(yè)。公司產(chǎn)品戰(zhàn)略是開發(fā)以背景音樂系統(tǒng)系列產(chǎn)品為核心、以住宅智能化產(chǎn)品為拓展方向，力爭(zhēng)在家庭背景音樂行業(yè)做國(guó)內(nèi)最專業(yè)、優(yōu)秀的公司之一。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是堅(jiān)持自主開發(fā)、自我創(chuàng)新，制造適合于中國(guó)一般收入家庭都能消費(fèi)得起的背景音樂產(chǎn)品及智能家居產(chǎn)品。公司有著優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，集機(jī)械設(shè)計(jì)師、電子設(shè)計(jì)師等與一體。同時(shí)，與多所大學(xué)的專業(yè)研究人員、多家商業(yè)性專業(yè)開發(fā)機(jī)構(gòu)達(dá)成技術(shù)合作協(xié)議，充分保障了產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)穩(wěn)定性和創(chuàng)新持續(xù)性。公司自主開發(fā)的背景音樂系統(tǒng)系列產(chǎn)品在全國(guó)智能家居行業(yè)應(yīng)用過程中具有重要市場(chǎng)影響力，在2007年度從產(chǎn)品應(yīng)用及服務(wù)口碑中得到了行業(yè)內(nèi)和用戶的高度認(rèn)可。

產(chǎn)品介紹：

XW-808

奧樂808領(lǐng)先使用的全球最新數(shù)字功放處理技術(shù)，產(chǎn)品具有失真小、保真度高、頻響范圍寬、還原效果好、效率高、發(fā)熱小等特點(diǎn)；73×60MM的超大液晶顯示屏，配合高亮藍(lán)色背光，盡顯高貴氣派；表面采用拉絲貼膜，輕觸按鍵，盡顯時(shí)尚化、人性化；外觀采用微小弧度設(shè)計(jì)，配合表面塑料的磨砂+噴油處理，業(yè)內(nèi)再次率先創(chuàng)新。

功能特點(diǎn)：

多音源選擇：2路前端公共音源輸入和2路本地音源，內(nèi)置FM+USB輸入播放或SD卡存儲(chǔ)播放；

收音機(jī)功能：全數(shù)字自動(dòng)調(diào)頻收音機(jī)，直接電臺(tái)頻率顯示一目了然，30個(gè)電臺(tái)存儲(chǔ)；

存儲(chǔ)卡功能：1G內(nèi)存，容量300多首歌曲，用戶可通過讀卡器下載更新；

USB播放功能：支持USB直接插入播放；

電話靜音功能：通話自動(dòng)靜音功能，在用戶接聽和撥打固定電話時(shí)會(huì)自動(dòng)靜音，通話結(jié)束后自動(dòng)恢復(fù)播放；

定時(shí)開機(jī)功能：2檔定時(shí)開機(jī)，可預(yù)先設(shè)置好播放時(shí)間；

定時(shí)關(guān)機(jī)功能：9檔時(shí)間選擇（10-90分鐘，每10分鐘為一檔）；

時(shí)間顯示功能：方便識(shí)別的24小時(shí)制時(shí)間顯示；

32級(jí)電子音量調(diào)節(jié)：使用壽命長(zhǎng)，克服普通電位器時(shí)間一長(zhǎng)接觸不良的問題，適應(yīng)不同的環(huán)境；

高低音調(diào)節(jié)功能；

紅外遙控功能；

斷電記憶功能，記憶上次關(guān)機(jī)前的狀態(tài)；

功放關(guān)閉和220V電源關(guān)閉采用獨(dú)立開關(guān)；

電源一體化設(shè)計(jì)，大大減少安裝時(shí)的不便。

聯(lián)系方式：

地址：浙江省奉化市東郊開發(fā)區(qū)寶峰路63號(hào)

電話：0574-8892823388928163

傳真：0574-88928323

網(wǎng)址：省略

深圳睿聲揚(yáng)科技有限公司

公司介紹：深圳睿聲揚(yáng)科技有限公司是一家專業(yè)從事家庭背景音樂系統(tǒng)的研制和推廣并擁有雄厚的產(chǎn)品研發(fā)能力的企業(yè)，總部設(shè)立于深圳，下設(shè)研發(fā)部、品質(zhì)管理部、海外市場(chǎng)部、國(guó)內(nèi)銷售部、客戶服務(wù)部、人力資源部、網(wǎng)絡(luò)管理中心等職能部門。公司科研人員自2000年起率先在國(guó)內(nèi)對(duì)家庭背景音樂系統(tǒng)的特性進(jìn)行深入系統(tǒng)地研究，通過不懈努力，工程師們?cè)诳刂栖浖_發(fā)、數(shù)字放大技術(shù)、系統(tǒng)集成、聲學(xué)結(jié)構(gòu)、阻尼材料等方面取得技術(shù)突破，并成功地運(yùn)用到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造中，為客戶提供了包括信號(hào)源、傳輸線纜、操作系統(tǒng)、揚(yáng)聲器等的完整配套產(chǎn)品。產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后一直深受消費(fèi)者喜愛，并得到廣大工程商、房地產(chǎn)開發(fā)商及智能家居同行朋友的普遍認(rèn)可。

產(chǎn)品介紹:

A801/A802

時(shí)尚簡(jiǎn)潔的外觀設(shè)計(jì)體現(xiàn)簡(jiǎn)約之美，配合不同家居裝修風(fēng)格均彰顯尊貴氣質(zhì)；觸摸式開關(guān)面板；可拆裝的遙控接收器，自由組合、輕松方便、搭配隨意；專利設(shè)計(jì)的MP3隱線式插頭、MP3掛釘，更具人性化；獨(dú)家設(shè)計(jì)可外掛輔助低音揚(yáng)聲器，給您帶來最新、最I(lǐng)N的風(fēng)格體驗(yàn)。

功能特點(diǎn)：

共享公共音源；

定時(shí)關(guān)機(jī)：30分鐘、60分鐘、90分鐘可選；

開機(jī)軟啟動(dòng)功能：初始聲音自然；

專利設(shè)計(jì)MP3掛釘：免去您無處放置外接MP3的不便；

電源一體化設(shè)計(jì)：施工無需另外布電源，簡(jiǎn)單方便；

自帶接插MP3等音源的裝置；

自由組合的遙控收發(fā)裝置：方便您隨意搭配；

220V強(qiáng)電的開關(guān)設(shè)置：符合安全、環(huán)保、節(jié)能的需要；

專利設(shè)計(jì)的內(nèi)藏式卷線器：在使用完畢后可以自動(dòng)收回到機(jī)器里，更具人性化；

獨(dú)家設(shè)計(jì)可外掛輔助低音揚(yáng)聲器：音質(zhì)更飽滿，直逼高保真HI-FI水準(zhǔn)；

進(jìn)口數(shù)字功放芯片：音色柔美純凈，發(fā)熱量低，長(zhǎng)時(shí)間工作安全可靠。

聯(lián)系方式：

地址：深圳市南山區(qū)深南大道12038號(hào)東方新地C座1003室（辦公地址）

電話：0755-22309665

傳真：0755-22309003

網(wǎng)址：省略

四川智慧家智能工程有限公司

公司介紹：四川智慧家智能工程有限公司成立于2002年，擁有產(chǎn)品開發(fā)部、技術(shù)支持部、設(shè)計(jì)中心、模具注塑廠、市場(chǎng)部、工程部等部門，并在新加坡南洋理工大學(xué)和北京科技大學(xué)設(shè)立有合作研發(fā)中心。公司擁有“智慧家”和“WISEHOME”兩個(gè)中英文商標(biāo)，秉承“創(chuàng)新實(shí)用、人性時(shí)尚”的產(chǎn)品開發(fā)理念，先后推出了“智能布線箱”、“互動(dòng)寶”、“視寶/視霸”、“磐音”、“超音”以及各種專業(yè)音視頻面板等5個(gè)大類幾十種產(chǎn)品，并且已經(jīng)向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局申報(bào)了多項(xiàng)產(chǎn)品專利。

產(chǎn)品介紹：

超音2.1

此背景音樂產(chǎn)品分為兩個(gè)部分：一部分是隱蔽式的功放，另一部分是隱蔽式的音箱。2.1聲道隱蔽式入墻功放；真正大功率設(shè)計(jì)，直接驅(qū)動(dòng)無源超低音箱；超強(qiáng)散熱外殼，克服入墻功放的散熱難題。

功能特點(diǎn)：

高檔鋁合金散熱外殼，將熱量高效排放，滿足長(zhǎng)期工作的高可靠性；

控制面板采用大型LED顯示工作分類狀態(tài)，不工作時(shí)顯示時(shí)鐘；

2.1聲道設(shè)計(jì)，2只主音箱真實(shí)功率12W，超低音箱20W，功率強(qiáng)勁；

高檔音響專用數(shù)字功放芯片，頻響：20Hz－20KHz；

可輸入2路遠(yuǎn)程音源＋1路本地MP3音源；

主機(jī)內(nèi)置FM收音：可存儲(chǔ)20個(gè)調(diào)頻收音頻道，單聲道/立體聲可轉(zhuǎn)換；

64級(jí)音量：高低音可調(diào)，8種內(nèi)置音色模式可選；

斷電記憶：主機(jī)掉電，可記憶工作狀態(tài)并維持時(shí)鐘準(zhǔn)確運(yùn)行10天以上；

定時(shí)開機(jī)：自動(dòng)喚醒功能，10－100分鐘定時(shí)關(guān)機(jī)功能；

配備超薄紅外遙控器：操作方便，功能強(qiáng)大。

聯(lián)系方式：

地址：成都市天仙橋南路28號(hào)601#

電話：028-8559045813094480245（周先生）

傳真：028-86658015

網(wǎng)址：省略

問題一：針對(duì)廠商

請(qǐng)您談?wù)剣?guó)內(nèi)背景音樂市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀。請(qǐng)問貴司目前在渠道拓展上存在著哪些問題？商業(yè)和民用占貴司整體業(yè)務(wù)的份額是多少？經(jīng)銷商的發(fā)展規(guī)模如何？

長(zhǎng)沙聯(lián)遠(yuǎn)電子科技有限公司總經(jīng)理 羅理生

經(jīng)過近年的快速發(fā)展，中央背景音樂市場(chǎng)已經(jīng)羽翼漸豐，進(jìn)入快速發(fā)展階段，生產(chǎn)廠家像雨后春筍般大量出現(xiàn)，各種概念也是層出不窮，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象，年均成長(zhǎng)速度超過100%。從定位上來看，市場(chǎng)上價(jià)位高、中、低的產(chǎn)品都有自己的客戶群體，銷售情況也都不錯(cuò)，都有自己的一片天地。從地域上來講，東部領(lǐng)先，中部在崛起，西部需要大開發(fā)。東部省份經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，購買力強(qiáng)，消費(fèi)理念和國(guó)際接軌速度快，是各廠家的必爭(zhēng)之地；中部省份這幾年也發(fā)展迅速，發(fā)展勢(shì)頭良好；西部省份除四川、重慶少數(shù)地區(qū)之外，其他省份基本上還是市場(chǎng)空白。

在消費(fèi)理念方面，還需要進(jìn)一步提升消費(fèi)者的認(rèn)知程度，客戶普遍對(duì)中央背景音樂不了解。整個(gè)行業(yè)還要加強(qiáng)理念宣傳，讓更多的消費(fèi)者接受音樂家庭的生活方式，這也是許多其它智能家居產(chǎn)品所面臨的相同問題。

背景音樂市場(chǎng)目前存在的問題有：第一，客戶認(rèn)知程度較低。在我們的市場(chǎng)推廣過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)來詢問要安裝背景音樂系統(tǒng)的客戶非常少，大多數(shù)都是第一次聽到中央背景音樂這個(gè)概念，很多客戶在賓館、酒店、會(huì)所等場(chǎng)所聽過背景音樂，家用的還是第一次聽說。市場(chǎng)認(rèn)知少制約了推廣效果。

第二，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，中央背景音樂產(chǎn)品參差不齊，百花齊放。在實(shí)現(xiàn)方式上，有的就是一臺(tái)定壓功放加上幾個(gè)喇叭，有的就是幾臺(tái)功放擺放在各房間，有的則配備中央主機(jī)等等。在功能上，有的只能夠開關(guān)和調(diào)節(jié)音量，有的可以選歌和切換音源，有的可以任意點(diǎn)歌。無論是什么功能，什么檔次的產(chǎn)品，都說自己是智能化系統(tǒng)。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)認(rèn)證是整個(gè)中央背景音樂行業(yè)下一步要提上日程的事情。

廣州市澳斯迪音響有限公司營(yíng)銷總監(jiān) 席福廣

其實(shí)我本人很不贊成背景音樂的概念，剛開始澳斯迪引入中國(guó)的時(shí)候，我們也曾經(jīng)這樣叫過，但是經(jīng)過一系列的市場(chǎng)調(diào)研和分析，我們創(chuàng)造性的提出“家用中央音響系統(tǒng)”的概念。為什么要否認(rèn)背景音樂的提法呢？原因有二：其一，背景音樂是音樂不是產(chǎn)品更不是行業(yè)，并且這種音樂原被定義為公共廣播產(chǎn)品所播放的音樂，這樣會(huì)給我們的消費(fèi)者造成誤解，他們購買我們的產(chǎn)品不是享受音樂，而是解除外界噪聲的，實(shí)際上每個(gè)人的家中有多少噪聲需要排除呢？家和公共場(chǎng)所的性質(zhì)是截然不同的；其二，不利于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，既然我們要把產(chǎn)品賣給個(gè)體消費(fèi)者，不是賣給集體單位，就不能用工程性質(zhì)太強(qiáng)的字眼，要用大家很熟悉并且容易理解的詞匯來定義，否則我們的產(chǎn)品定位就非常模糊了，所以澳斯迪把產(chǎn)品定位為家電行業(yè)，再具體點(diǎn)可以說是音響行業(yè)，如果再具體點(diǎn)就是中央音響行業(yè)。當(dāng)然這個(gè)概念還需要大家共同來推廣，只有大家把名字和行業(yè)明確下來了，以后的市場(chǎng)才更有發(fā)展，否則各叫各的后果將會(huì)更不可預(yù)測(cè)。

澳斯迪定位是民用市場(chǎng)，我們所要考慮的是如何引進(jìn)更適合中國(guó)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，如何讓我們的產(chǎn)品被消費(fèi)者所接受。如果做工程或者是商業(yè)項(xiàng)目，那么我們會(huì)推薦公共廣播產(chǎn)品，澳斯迪無法做到兩者兼得，也不認(rèn)為那樣我們會(huì)做好。

關(guān)于我們目前的經(jīng)銷渠道，就和大的行業(yè)背景一樣正在處于蓬勃發(fā)展的狀態(tài)，不去羅列多少數(shù)字來說明澳斯迪的網(wǎng)絡(luò)有多龐大，因?yàn)榘乃沟献非蟮氖亲鼍龃笞鰪?qiáng)。澳斯迪在選擇合作伙伴的時(shí)候首先要解決的問題就是他對(duì)這個(gè)行業(yè)的理解程度，如果他對(duì)這個(gè)行業(yè)的未來不清晰、不堅(jiān)定的話，我們選擇的可能性不是很大，因?yàn)槲覀冃枰L(zhǎng)期的合作伙伴而不是短期的利益追求者。我們堅(jiān)信澳斯迪能夠取得成功，我們也堅(jiān)信中央音響產(chǎn)品必將走入千家萬戶，取代現(xiàn)有的傳統(tǒng)音響產(chǎn)品，成為一款大眾消費(fèi)的家電產(chǎn)品。

廈門鷺源電子有限公司總經(jīng)理 莊志鵬

目前國(guó)內(nèi)家庭背景音樂市場(chǎng)還屬于萌芽階段，也就是初級(jí)發(fā)展的階段，不論廠家還是商、經(jīng)銷商、甚至終端消費(fèi)者，對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的見解與國(guó)際間的差距還是很大的，以我個(gè)人認(rèn)為國(guó)內(nèi)家庭背景音樂產(chǎn)品與歐美國(guó)家的發(fā)展還有5年的差距，這種差距包括產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)、外型設(shè)計(jì)，還有在銷售領(lǐng)域的產(chǎn)品定位、渠道定位，也是國(guó)內(nèi)業(yè)內(nèi)人士需要學(xué)習(xí)的。

音麗士在業(yè)內(nèi)已經(jīng)有著5年的時(shí)間了，在渠道上也在不時(shí)的尋找更好的思路及方向，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)因各品牌產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品定位不同而參差不齊，因?yàn)閺S家對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度不夠不全，因而也造成商、經(jīng)銷商沒能真正理解各種品牌產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)及產(chǎn)品真正的價(jià)值所在。當(dāng)然建立一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境是與每個(gè)商家都有直接關(guān)系的，人人參與才談的上市場(chǎng)拓展及市場(chǎng)生存。音麗士也在不間斷的吸收國(guó)外一些知名品牌的渠道擴(kuò)展模式，希望在接下來的渠道開展中能夠有更新思維、更適合于市場(chǎng)的渠道模式立足于行業(yè)。

鷺源電子目前除出口產(chǎn)品以外，商業(yè)的和民用的各占公司業(yè)務(wù)的15%和28%，也就是目前還是以外銷為住，但接下來公司將加大內(nèi)銷產(chǎn)品的份額。音麗士的產(chǎn)品銷售渠道商、經(jīng)銷商目前涉及到國(guó)內(nèi)250個(gè)地級(jí)市，以目前的情況來看還在不斷的增長(zhǎng)中。

問題二：針對(duì)商/經(jīng)銷商

請(qǐng)問目前您所/經(jīng)銷的背景音樂產(chǎn)品的銷售情況怎樣？在實(shí)際業(yè)務(wù)拓展中存在哪些問題？您最需要廠家從哪些方面去配合你們的工作？對(duì)于市場(chǎng)您怎么看？

萍鄉(xiāng)創(chuàng)智智能家居有限公司市場(chǎng)經(jīng)理 陳劍

目前本公司經(jīng)營(yíng)的背景音樂產(chǎn)品都是國(guó)內(nèi)比較知名的品牌，“聲揚(yáng)”、“向往”、“音麗士”在本地都由我司獨(dú)家，本人也銷售過“泊聲”、“NEC”等主機(jī)型的背景音樂系統(tǒng)。從本地市場(chǎng)所反映的情況來看，高端用戶主要以消費(fèi)主機(jī)型的系統(tǒng)為主，稍微普及一些的用戶更多的選擇分體機(jī)系統(tǒng)。目前就功能而言都比較接近，因此用戶更在乎的還是做工。個(gè)人感覺就目前而言，無論是主機(jī)型的產(chǎn)品還是分體機(jī)型的產(chǎn)品，相比之下珠三角地區(qū)的廠家無論在外觀設(shè)計(jì)還是在內(nèi)部細(xì)節(jié)上都明顯做得更好。

要說到銷售過程中遇到的實(shí)際問題是很多的，最大的問題是整體銷量不多。畢竟背景音樂還是有一定經(jīng)濟(jì)能力的家庭在消費(fèi)，尤其是今年房子普遍都賣的不好，裝修的生意也沒有過去火爆，所以感覺勢(shì)頭沒有計(jì)劃中的“猛”，不過由于本地區(qū)就我們一家在做背景音樂，所以也還行。也許因?yàn)槠监l(xiāng)不是一級(jí)城市，所以感覺價(jià)格還是很重要的，有錢人不多，要讓更多的家庭都能裝，還是要把價(jià)格做到普及化。

目前對(duì)廠家的希望，無非就這幾點(diǎn)：首先還是實(shí)實(shí)在在地把產(chǎn)品做好，工藝做漂亮點(diǎn)，功能實(shí)用就好；其次價(jià)格如果能在“親切”一點(diǎn)就更好了，有了足夠的操作空間，我們銷售商的工作方式也更加靈活多樣，更有利于背景音樂產(chǎn)品的普及；還有就是希望廠家給于區(qū)域的保護(hù)及價(jià)格的保護(hù)，行業(yè)目前還很不成熟，這樣做非常有必要，只有如此才能雙贏。

說到市場(chǎng)前景，家庭背景音樂在國(guó)內(nèi)屬萌芽階段，是很好操作的一個(gè)領(lǐng)域，我相信前景無量。

青島銳意智能科技有限公司經(jīng)理 朱玉賓

目前，我公司背景音樂產(chǎn)品總體銷售情況一般，主要原因是在產(chǎn)品定位、合作渠道、目標(biāo)客戶以及推廣方式和力度等方面缺乏有機(jī)結(jié)合。我公司所經(jīng)營(yíng)的智能家居系統(tǒng)定位于高端，合作渠道為高端的裝飾公司和設(shè)計(jì)師，目標(biāo)客戶為別墅和高檔公寓業(yè)主，而目前公司所銷售的分布式背景音樂系統(tǒng)應(yīng)更適合于中小戶型和有需求的中高收入家庭，其與公司的高端定位和客戶群不對(duì)稱。

公司在網(wǎng)絡(luò)宣傳、媒體廣告、展會(huì)宣傳及小區(qū)推廣等方面均作了工作，但效果不盡如人意。除了本地消費(fèi)觀念、客戶認(rèn)知程度等原因，網(wǎng)絡(luò)的低價(jià)銷售等也造成了一定影響。

作為背景音樂產(chǎn)品的經(jīng)銷商，我們希望廠家要進(jìn)一步加大品牌建設(shè)力度，理順市場(chǎng)秩序，也希望可以通過廠家分享各地經(jīng)銷商在銷售方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

對(duì)于家庭背景音樂市場(chǎng)，我個(gè)人感受是在不斷的升溫和好轉(zhuǎn)，近一年來背景音樂產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家不斷增多，產(chǎn)品的外觀和質(zhì)量不斷改善，消費(fèi)者的接受程度越來越高，加之房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化和精裝修住宅的普及，相信家庭背景音樂市場(chǎng)大有可為。

問題三：針對(duì)裝飾裝修公司設(shè)計(jì)師

平時(shí)業(yè)務(wù)中接觸過背景音樂系統(tǒng)嗎？接觸最多的品牌是哪家？裝修總額大致在多少的業(yè)主才會(huì)選購背景音樂系統(tǒng)？業(yè)主使用后，會(huì)咨詢過你們相關(guān)問題嗎？你們感覺背景音樂系統(tǒng)的發(fā)展前景如何？

北京東易日盛裝飾鄭州公司A6工作室主任設(shè)計(jì)師 趙連盈

在國(guó)內(nèi)接觸家庭背景音樂是最近兩年的事，以前在高檔酒店會(huì)所看得比較多，但近兩年很多高端別墅客戶在家裝中主動(dòng)提出。接觸最多的是泊聲和bose等高端品牌，選擇這類品牌的業(yè)主都是經(jīng)濟(jì)實(shí)力和個(gè)人素養(yǎng)較高的客戶，裝修費(fèi)用都是在幾十萬至上百萬以上的高端客戶較多。他們對(duì)生活要求比較高，且品位修養(yǎng)也較高，裝修追求的不單是傳統(tǒng)的硬件家裝，在藝術(shù)氛圍和生活情趣上也要求較高。這類客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度較高，要么不用，要就用高端品牌。

隨著人們生活水平和精神文化需求的提高，家庭背景音樂系統(tǒng)應(yīng)該會(huì)更多地被越來越多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和接受，從而在豐富傳統(tǒng)裝修的基礎(chǔ)上掀起音樂家裝的新潮流。

問題四：針對(duì)終端用戶

您知道背景音樂系統(tǒng)嗎？了解哪些品牌？您是通過什么渠道了解到背景音樂系統(tǒng)的？您目前在使用嗎？如果有，覺得效果怎樣？如果沒有，在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，您會(huì)選擇裝配嗎？

長(zhǎng)沙陽光麗景業(yè)主 曹可

職業(yè)：機(jī)械貿(mào)易公司銷售副總經(jīng)理