導語：如何才能寫好一篇學習培訓后心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

教育是民族振興、社會發展的基石。“建設教育一流強區”，這是區委政府對我區教育的戰略定位與奮斗目標。 一流的教育需要一流的管理干部，培養一支素質優良、數量充足、結構合理、充滿活力的學校領導班子后備干部隊伍，既是完善干部隊伍建設的應然要求，也是適應我區教育發展的必然舉措。為此，教育局于7月14日---16日組織全區后備干部在實驗小學進行了為期三天的集中培訓學習，三天學習，獲益匪淺。

一、教學---創造有幸福感的課堂

第一次聽陳大偉教授的《課堂要素與理想教學愿景》，語言樸實、事例生動、觀點精辟，聽罷如醍醐灌頂。“改善學生在課堂上的存在狀態，讓學生經歷美好的課堂生活；改善教師在課堂上的生活狀態，創造教師的幸福生活”。這讓我第一次深深體會到：課堂，應該是師生師生共同創造幸福的融合共生生態；教學，應該是師生攜手研磨共創幸福力的相生過程。幸福的課堂形式和內容是客觀的，教育的前提在于良好的師生關系。首先要理解他人，不要讓他人理解你；課堂要有期望，把激勵和愛意留在每個孩子心中；課堂要有創造，把思索和探究留在每個孩子腦中和手中。

二、教育--堅守全面育人的基點

成都原七中校長楊國偉的《中學教育的堅守與創新》，真實的經歷、真實的業績，讓我真正體會到教育的“真”。七中輝煌的辦學業績詮釋了中學教育對現代教育理論應有的堅持與創新，讓全面育人的思想落地生根。“著眼整體發展、立足個體成才、充分發揮學生主體作用”，“人文滋養、個性成長”，“課程體系建設是學校辦學思想的體現，是全面育人的基本保障”，七中的這些教育理念立足素質教育的目標，著眼于學生全面發展的基點，值得我們學習。這個課程體系，在課程設置上必修課程、選修課程、國家課程、校本課程結構清晰、內容豐實、理念先進。課堂教學設計立足于學生素質培養目標，在教學目標觀上細化為“三維目標”，教學過程觀上“師生交往、共同探討、共同發展的互動過程”，在教學評價觀上，根據“目標多元、方式多樣、注重過程的評價原則”。課堂教學，關注學生行為，利用具體的操作規程，“看、聽、思、做、議、讀”來達成教學任務和目標。

三、名師--打造個性化教學主張

蘇霍姆林斯曾經說過：“一個無任何個性特色的教師，他培養的學生也不會有任何特色。” 法國文學家雨果說:“風格是打開藝術之門的鑰匙。”形成自己的教學風格是從事教學工作的理想境界，它有利于加快教師專業成長的速度，有利于深化教師的教學思想，有利于激發教師在教學活動中的創造性。龍安邦老師的《教育主張與名師成長》，從教育主張的提煉、教學風格的形成、名師成長的路徑等方面闡釋要當一名名師，一定要有自己的教學主張、形成個性化的教學風格。從講座中，我們歸納出，形成教學主張的幾種方式  其一，照搬式：認同他人的教學主張，對其有自己的理解，并付諸教學實踐  其二，批判式：學習他人的教學主張，對其進行批判，提出自己的教學主張  其三，整合式：對各種教學主張進行整合，形成自己的教學主張  其四，原創式：有自己的教學主張，借鑒他人的主張，對自己的教學主張進行完善。對照自己的教學經歷和實踐過程，我認為整合式教學最適宜自己的成長。要成為名師，應通過“理論學習”、“實踐卷入”、從思想認識到行為跟進不斷歷練提高自我。

四、校長--追求卓越的理念與行為     

篇2

有人說飲茶時，茶的品質不是最重要的。泡茶人的心情，同飲人的心境，是決定茶道高低的根本。這里給大家分享一些關于茶藝心得體會，希望對大家有所幫助。

茶藝心得體會1我常常喝茶，但只是把它當做飲料而已。雖然有時會仔細品味一番，略能感覺不同茶湯之間的些許差異，但終因對茶了解甚少而不得要領。因此，也不存在真正意義上的品茶，茶道就更不必說了。在聽了羅蒙老師的講座之后，我學到了很多東西，也激發了我對茶文化的興趣。

對于品茶，分為三種境界。最初級的為識茶，即認識茶，是與“制茶”、“泡茶”相對應的名稱。識茶除了用眼識，還要用口嘗、用鼻嗅、用觸感。而這些對茶的認識除了用于市場上的買賣之外，重要的還在于享用，所以“識茶”尚包括了“評茶”、“賞茶”的內容在里面。第二個境界為茶藝。茶藝包括：選茗、擇水、烹茶技術、茶具藝術、環境的選擇創造等一系列內容。茶藝背景是襯托主題思想的重要手段，它渲染茶性清純、幽雅、質樸的氣質，增強藝術感染力。最高的境界乃茶道。茶道是在茶事活動中融入哲理、倫理、道德，通過品茗來修身養性、品味人生，達到精神上的享受。茶道是一種烹茶飲茶的生活藝術，一種以茶為媒的生活禮儀，一種以茶修身的生活方式。它通過沏茶、賞茶、聞茶、飲茶，來增進友誼，美心修德，學習禮法，是很有益的一種和美儀式。喝茶能靜心、靜神，有助于陶冶情操、去除雜念，這與提倡“清靜、恬澹”的東方哲學思想很合拍，也符合佛道儒的“內省修行”思想。在烹茶品茗的過程中，老師特別提醒要心靜(禪靜)。老師還引用老子的話“人法地，地法天，天法道，道法自然”一語中的地道出了茶道修身養性之作用。

通過飲茶使人能夠得到一種精神的享受和愉悅，從而完成個性品德修養，在剎那間體會到廉、美、和、敬之真諦和永久，正所謂“道由心悟”當然意境很重要，有一個很好的意境，再加上人們用心靈去體悟茶道的玄妙感受，正好比是：“月印千江水，千江月不同。”有的“浮光躍金”，有的“靜影沉壁”;有的“江清月近人”，有的“水淺魚讀月”;有的“月穿江底水無痕”;有的“江云有影月含羞”;有的“冷月無聲蛙自語”;有的“清江明月露禪心”。有的“疏枝橫斜水清淺，暗香浮動月黃昏”，有的則“雨暗蒼江晚來晴，白云明月露全真”。月只一輪，映像各異。茶道如月，人心如江，各個茶人由于個人的經歷和所處的環境不同，從而在心中對茶道自有不同的感悟，但有一點值得肯定，那就是返璞歸真，和誠處世，敬愛為人，珍愛人生。

第一次聽茶道的講座，不僅了解了很多關于茶道的知識，而且還喝到了老師親自泡的珍貴的茶，也很有幸得到老板的贈茶。茶，不僅需要懂，更需要品，需要體悟。在以后的生活中，我想我肯定會不斷地了解茶，學會做一個懂茶、會喝茶的人，并以茶道悟人道。

茶藝心得體會2常言：今朝有酒今朝醉;我言：今夜有書今夜閱。閱讀茶藝先生大美推薦的《品茶圖鑒》，忽然記起要寫課后感想，腦海里浮現善壯和大美在美好生活館門口送別的身影，現在才覺知原來茶藝課已經結束了。因為不清楚還有哪支古琴曲與茶有關，我聽著《酒狂》，寫“茶道”課后心得體會。

為什么來學茶藝?

因為朋友丁丁引領我體會陶瓷和香薰的文人閑情逸致，我才略知道這個世界里有一些人以茶會友，召集茶席雅集;有的通過茶參禪悟道，有的堅持做一個傳統的茶人。現代工業化的浪潮里，還有許多人炒作茶葉猶如股票。在這樣的背景中，我想初步認識茶與人的世界。

從技能方面，我想考個證，或者有一天在有關國際文化交流的工作里用得上。前幾年，我在日本大阪附近短期學習交流可持續發展的教育實踐，當地民間組織就安排我們欣賞了茶道。那時候，與日本翻譯分享有關宋茶和建盞的皮毛認知，我感受到那位翻譯對中國文化的敬意。我有回歸傳統的愿望，在行茶儀式里，與各色人等分享傳統的茶道，大有無聲勝有聲的妙趣。

學到了什么?

聽課的時候，我覺得很愜意，聽得興致盎然，感受到一個茶人的心態和氣質。對照之下，大美老師每次都講了3、4小時的內容，包括茶的產地、茶的歷史、茶的化學成分、茶的分類、日本茶道、品鑒茶質、4種行茶法。這些知識在四次課里，固然屬蜻蜓點水，略泛一圈漣漪。

作為一個學生課后功夫，我主要把握幾點：1)閱讀《品茶圖鑒》，2)觀想行茶儀式的點點滴滴，3)鍛煉腕力，4)三五人湊一起喝喝不同的茶，模擬品鑒，從眼耳鼻舌意身去品鑒：

(1)茶葉、茶湯、器皿色、

(2)水沸聲、沐霖甌杯的聲音

(3)水之味、茶之味、

(4)茶器特性

(5)茶葉、茶湯、茶底、杯底氣味

(6)口腔與喉嚨的各種味道、

(7)身體其他部位的反應。

謝謝真誠分享茶人知識和茶之感官世界的大美老師，我也很喜歡精致的美好生活文化館。

茶藝心得體會3茶的韻味，是由心的味道決定的，所以佛家常講“茶禪一味”。禪意太深，但弄茶時，專注于安處自在的深處，常常帶我走入青燈古寺的寧靜。

我經常會在裊裊的茶香中，聞到自己內心的孤獨，喜悅，但更多的是篤定。無論在都市的喧鬧中，還是在空谷幽靜的山野，那杯盞之間發出的清脆，有如鐘罄之聲，讓人洗盡鉛華。

當年學習茶文化，是因為生命里一位摯愛的親人喜歡，于是也試著去品嘗。盡管苦澀繞于舌間，情境的愜意與美好，卻牽著我慢慢走近茶的深邃。

有人說飲茶時，茶的品質不是最重要的。泡茶人的心情，同飲人的心境，是決定茶道高低的根本。一人得智，二人得慧，三人就只能得趣了。想起最初學泡茶，茶是最普通的，老師的教導是真誠的，朋友的陪伴是最真實的，陪著自己慢慢的品，淺淺的嘗，心事說盡，茶也在此起彼伏的心境中，盡顯人生百態。

如今，學會了這份知識豐富了我的人生色彩，更讓我摸清了這個難走的隧道它的真正方向。如今，我同事雖然各據一方，倒真地體會到一點點物是人非的人生況味，但那份情懷，卻如這茶香，在心的最深處，揮之不去。茶的真味就是于任何情境下，都擁有一份不被打擾的心情;于任何因緣中，保持最真摯的情感，予人，予己，予茶。

茶藝心得體會4因為個人對茶的喜愛，我報名學習了茶藝。

在7天的學習過程中，我對茶有了進一步的了解。無論是茶的歷史文化、茶的分類、喝茶的器具以及泡茶的方法，都是我之前所沒有了解過的。7天的學習即將結束，雖然當前我只是淺淺地學習了一些入門知識，但濃厚的茶興趣已被激發，我只迫不及待想要繼更深入的學習茶，讓自己融入茶的美妙世界。

茶藝培訓學習開設這樣關于茶的培訓課程，不僅僅為我們學員教授了茶文化，也為我們提供了一個良好的交友平臺。在當代社會，能有機會以茶會友，是很風雅的一件事，大家有緣坐在一起學茶、品茶、賞茶、鑒茶，就好似古代文人騷客一般，喝茶談笑，很令人享受，十分愜意。

源于對“茶”的喜愛，懷著對中國傳統文化的敬仰，終于將學習茶道的小夢想付諸于行了。

如中國傳統文化中任何一例皆淵源流長、博大精深，茶藝亦如此。初級班給了一把打開“茶道”這只潘朵拉神盒的鑰匙，將原來飲茶的習慣及愛好的淺浮和模糊，引向明了，開啟更多愉悅之情。

短短幾日的茶藝課程，接觸到淺略的中國茶文化理論，學習到綠茶泡法、生活泡法、紅茶泡法、閔式沖泡四款茶藝表演。因為原本對茶的喜愛，淺閱過茶藝相關的書籍，學習中對茶藝的閱讀便有了更多的渴求與熱情。在老師授課時，我們也渴望老師能傳授更多的知識，有時因為課時的原因，未能更為詳盡，我想學習是個循序漸進的過程。

茶藝學習，對我來說，才是剛剛開始。

這學期的茶藝茶道課程向我們具體介紹了綠茶、紅茶、黃茶、白茶、烏龍茶、黑茶、花茶的知識，重點學習了綠茶、烏龍茶、花茶的泡制技巧和方法。因為在我的生活里多以礦泉水和飲料，很少用到茶(尤其是烏龍茶和花茶)，而且以往我泡茶也只是憑自己的感覺來沖泡，也存在著很多認識上的錯誤，沒能泡出一杯好茶的精髓。而通過這一學期茶藝茶道課程學習，很好的幫助我彌補了這一點不足，使我對茶、對茶藝有了新的認知和體會。現就我個人的茶藝心得總結如下：

一、綠茶

綠茶，是茶藝課程開始后所接觸學習的第一種茶。沒學習之前，還真的不知道自己以前泡的那些個綠茶都是一種浪費，簡直就是茶葉兌開水。我最欣賞綠茶的純與淳，綠色的芽葉干凈清爽、柔淳的茶水清香寧神，能讓人卸下一身疲乏，舒緩身心，有種回歸自然之感。

二、烏龍茶

烏龍茶是我從未接觸過的茶類，相較于綠茶和花茶來說，于我是最最陌生的一類。而在烏龍茶的實訓中，我擔任的是主泡。因為烏龍茶的泡制比較繁瑣，使我經常忘記一些步驟，所以它是令我印象最深的一類茶。

最后我發現，它是最能鍛煉人的心境的一類茶。因為無論時間多么的有限，它還是得按照步驟一步步來，既不能增也絕不可減。就像我們的生活，生活里無論你遇到多少困難，無論困難如何大、如何難以解決，無論所剩時間有多緊迫。事情還是得一件件來，問題還是得一個個解決。所以，浮躁的心難以泡出一杯好的烏龍茶。我覺得烏龍茶的茶盤就是一個縮小的人生，而我們練就的何嘗又不是一個張弛有度的人生。

三、花茶

“芳香四溢、倍感溫馨”是我對花茶最直觀的印象。當桌前擺起花茶茶具，無論是清潔茶具、投茶沖泡還是提杯品茗，自始自終都有那么一種如春天般的溫暖圍繞在心頭，讓人能有種春日的盎然，無論心情、精神都頓覺美好。由于課程條件有限，在具體泡制時仍舊以綠茶茶葉代替，無法真正體會到花茶那甘甜的茶味兒、融暖的芳香，但我覺得在泡制時，只要我們心中懷以花茶，意入心，心入茶，杯中處處有甘甜，周身處處有花香。花茶的泡制讓我學會了感知，感知生命勃發的力量，感知生活里那些溫暖的美好。

綜上所述，這學期茶藝茶道課的學習讓我有了不小的收獲——泡茶，最貴乎“心”。當然我也深知茶藝并非僅靠一學期的學習就能練就的，所以在今后的生活中，我會繼續的練習。同時，希望每一個泡茶人，無論何時何地，都能以自己的心入茶，泡茶一杯屬于自己的好茶。

茶藝心得體會6在中國的傳統文化中，茶文化歷史悠久且文化底蘊深厚。雖然我對茶文化的知識知之甚少，但有一句話卻是深印在我腦海的："開門七件事，柴米油鹽醬醋茶."可見茶與我們的生活息息相關。在日常生活中有客人來訪時必泡一壺好茶，以表對客人的誠心歡迎與尊敬。

"茶藝師"在我的字典里是個新鮮的名詞，在參加天晟茶業有限公司舉辦的茶藝師培訓班之前，我想大部分同學也和我一樣對這個高雅的稱謂感覺陌生吧。

"茶藝"是個什么概念呢?通俗地說，茶藝是指泡茶與飲茶的技巧。泡茶的技巧包括識別茶葉、茶具的選擇、泡茶用水的選擇等;飲茶的技巧是對茶湯的品嘗、鑒賞，對它的色、香、味、形、韻的體味。只有掌握了這兩樣技巧，才能真正地、深入地體會到茶藝的精髓。

在這短短的十多天培訓中我們學習到很多茶藝的相關知識，比如茶藝師該具備的職業道德修養，茶文化的理論，各種茶的特質，各種泡茶器具以及泡茶方法等等。

品茶也是修身養性的一種方式，它通過沏茶、品茶增進友誼，修徳習禮。

茶藝心得體會7一節茶藝課的感想

泡茶時的每一個動作，每一個心態，都是與我們的生活息息相關的，只要用心去體會，便會收獲很多。

茶藝并不只是簡單的泡茶、品茶，在整個過程中，我們對所有茶具的尊敬，也反映出了生活中的為人之道：彼此之間的相互尊重。我相信每一個茶具都是有生命的，我們要學會尊重它，理解它。上天賦予了世間萬物生命與靈性，若給予它們尊重和理解，那么它們也會給予你一樣的回應。你愛戴生命,生命也會回饋你。

“酒滿敬人，茶滿欺人。

”倒茶要倒七分滿是茶道的基本，也是告訴我們做人要學會保留和謙虛，保留一份接納別人對你批評和建議的空間，對人或事。這能讓我們時刻擁有一顆包容的心，也能讓人感覺到我們平和、與人為善的態度。

茶道有四個境界：清、和、敬、寂。

“清”指的是泡茶的環境清凈、幽雅，各種茶具的干凈、整潔，會讓人覺得舒服;

“和”指的是泡茶和品茶的人都心平氣和，氣氛也和諧融洽;

“敬”主要表現在對別人的尊敬，對茶具的尊敬，例如我們常常在泡茶之后洗壺，就是對茶壺的尊敬;

“寂”是茶道里最高的境界，它體現的是一個人泡茶的心境淡定、從容，是否可以忍受寂寞。人就像茶一樣，越泡越有味道，越泡越出其精華，耐人尋味。做人也應當像茶一樣，當還沒有被摘采的時候，要經得起風吹雨打;當被摘采下來之后，還要修剪加工;當被人品嘗的時候，要經得起評價和回味。

茶藝心得體會8抱著"活到老，學到老"的心態參加了由岑溪市天晟茶業有限公司創辦的岑溪市首屆"茶藝師"培訓班，經過了兩個星期的學習和積累，可以說是受益匪淺。了解了茶最早起源于中國，有著五千年的歷史和豐厚的傳統文化和沉淀。中國不僅是茶葉的故鄉，還是最早種茶，制茶和飲茶的國家。

過去只知道綠茶、紅茶、花茶、龍井茶、烏龍茶這幾種茶，殊不知，茶的基本種類分為綠茶、紅茶、青茶，白茶，黃茶，黑茶六大茶類，而龍井茶屬于綠茶這一分類。除此之外，它們的加工方法和沖泡方法都各有差異。

何為茶藝?茶藝是指泡茶和飲茶的技藝。泡茶的技巧，實際上是包括茶葉的識別，茶具的選擇，泡茶用水的選擇等。比如，沖泡綠茶要用玻璃杯，因為玻璃杯是透明的，且不容易吸香，用其泡茶可使茶之清香，嫩香充分顯露出來，也便于我們欣賞茶芽形態和茶湯的顏色。明代茶人張大復在《梅花草堂筆談》就有寫到"茶性必發于水，八分之茶，遇十分之水，茶亦十分矣;八分之水，試十分之茶，茶只八分耳。"可見水質能直接影響到茶質，泡茶的水質好壞，對茶葉的色、香、味，特別是對茶湯的滋味影響很大。而飲茶的技巧則是茶湯的品嘗，鑒賞，對它色、香、形、味、韻的體味。要泡好一杯茶，主要是要根據不同的茶類，加工方法，茶的特性，掌握好茶的用量，開水的溫度，沖泡的時間。因此，可將茶水比例，開水溫度，沖泡時間歸納為泡茶的三要素。

現如今，茶藝已經慢慢的融入我們的日常生活中，比如有客人來時都是以茶代禮，聚會時一起聊天喝茶，這些都與茶息息相關。其實，人生就像一杯茶平淡是它的本色，苦澀是它的歷程，清香是它的饋贈。但愿中國的茶文化越來越發揚光大。

最后非常感謝茶業有限公司給大家帶來的這一次學習茶藝的機會，讓愛茶的人相聚一堂談天論地，也讓我的心慢慢沉淀下來，變成一個優雅的女子，而這只是剛剛開始，希望我們都能成為愛茶，懂茶，惜茶的人。

一期茶藝培訓優秀學員梁詩詩培訓心得

茶藝心得體會9沒去茶業公司學茶藝之前，我并未接觸過太多關于茶相關的知識，僅僅認為泡茶是很麻煩的一件事情。但經過這十幾天的專業學習，我從中感悟到：當一個人的心由原來的浮躁變為平靜時，便可以看到生活中的很多美，這是一個人品質的升華。泡茶時的每一個動作，每一次心境，都會影響到我們的生活，讓我們受益匪淺 .

茶藝并不只是單純的`泡茶、品茶如此簡單。"酒滿敬人，茶滿欺人。"倒茶七分滿是茶道的基本常識，同時也是寓意我們做人要學會保留和謙虛，做人做事，保留一份接納別人對你批評和建議的空間，這會讓我們時刻擁有一顆包容的心，也能讓人感受到我們平和、與人為善的態度。 例如日本茶道有四個境界：清、和、敬、寂。"清"指的是泡茶的環境清凈、幽雅，各種茶具的干凈、整潔，會讓人覺得舒服;"和"指的是泡茶和品茶的人都心平氣和，氣氛也和諧融洽;"敬"主要表現在對別人的尊敬，對茶具的尊敬;"寂"是茶道里最高的境界，它體現的是一個人泡茶的心境淡定、從容，是否可以抵住清寂。人就像茶一樣，越泡越有味道，越泡越出其精華，耐人尋味。做人也應當像茶一樣，當還沒有被摘采的時候，要經得起風吹雨打;當被摘采下來之后，還需修剪加工;當被人品嘗的時候，要經得起評價和回味。茶的一生如同人的一生，經過荊棘與曲折的考驗才能達到人生的頂峰，才能把最濃郁的清香散發出來。

成長是一種蛻變，茶藝的學習過程對我而言就是個蛻變的過程。除了享受茶水帶來的甘甜之外，還有待人接物淡定而平靜的心境。茶道雖然在日本盛行，但卻是源自于中國，這讓我從中領悟到中國藝術的偉大和精致。茶藝的學習過程中，我不只感悟了人生，也有對中國歷史和藝術的崇拜、尊敬和熱愛。

天晟茶業有限公司的茶藝培訓課程讓我發現美麗，創造自信，感悟生活，感恩生命。無論將來是否從事茶藝師的工作，我都會永遠熱愛茶，熱愛茶文化。我要用我之所學，倡導更多的人來喝茶，讓更多的人來愛茶。

茶藝心得體會106月15日下午的茶藝課主要是學習泡茶實踐，學員們拿著各自家中的好茶請孟老師點評介紹，孟老師首先一一講了這幾種茶的產地和起源，并對茶的挑選也做了介紹。

比如武夷山烏龍茶，有大紅袍、水金龜、白雞冠、半天腰(巖茶 閩北);綠茶中名為白茶的有安吉白茶、溧陽白茶、天目湖白茶;九龍窠是大紅袍的母樹所在地，于福建閩北“秀甲東南”的武夷山，茶樹生長在巖縫之中。烏龍茶具有綠茶之清香，紅茶之甘醇，深受茶友喜愛。

今天聊一下這節課老師講的巖茶的沖泡方法及茶藝師和評茶員聞茶的方法，聞茶時要放到鼻子前嗅，很有技巧;沖泡時可以用紫砂壺，用100攝氏度的沸水沖泡，高沖水，十秒左右出湯，壺內不留余水。

老師把帶來的高品質的傳統工藝正山小種示范沖泡給學員們品嘗，講了傳統工藝正山小種的起源，是(1609)明末清初年間，武夷山星村鎮一家茶廠正在加工一種綠茶，茶廠被軍隊占領，等軍隊走后，茶廠人發現茶葉紅變了，扔了可惜于是用松枝點燃熏干茶葉后運到廈門請茶商帶到國外去賣賣看，茶商運到荷蘭后，荷蘭人沒見過這種顏色的茶，因為他們以前一直買中國的綠茶，很好奇沖泡出紅的湯色的茶，品嘗后直說好喝，很快銷售一空。荷蘭人給這茶起名black tea，歐洲從此流行開來，這就是咱中國的紅茶。

現代工藝的正山小種就是茶葉不揉切不用松枝熏，十秒左右出湯。

學員們按照老師的授課要領沖泡實踐，進一步加深了學習領會的精髓，自然是一堂愉快的茶藝課。喝茶多了后，要補充點甜點類的食物哦，我第一次有醉茶的感覺。

篇3

銷售培訓后的心得體會模板【1】

在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師的博文廣識，生動講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺，文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字寫在紙上，但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所感表達出來。這次精彩的培訓學習主要感想有幾個方面：

一、讓自己了解了什么是寄生關系和獨立共存關系，怎樣去學習別人的東西?

首先，我們要學會感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道，當我們在媽媽的肚子里一直到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說她就會定點定時的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨。當我們來到世界上的時候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長達，這些就是寄生關系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。

慢慢長達之后，我們學習了更多的知識，懂得了更多的道理。當父母把他們的觀念強加給我們的時候，我們就會反抗。叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺得他們都不對。當父母把他們的價值觀灌輸給我們的時候，遇到別人和我們不一樣的時候，我們就會以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實，共存，選擇，達到獨立共存的關系。

在生活和學習中，我們總會有個習慣，。當看到一個人或一件事的時候，往往我們不會多看一眼，就會馬上認為他們是我們認識的人或事。當沒達到我們想要的結果的時候，就會認為別人做不好。今天學習了，當我們看到什么的時候，想要貼標簽的話，記得多看幾眼，找下他們的不同和特質……

常說人因夢想而偉大，我們都希望自己有成功的事業，有一個溫暖幸福的家，但是要想擁有這些，必須學習，要有方向，今天懂得了學習的幾個字，做到“信”，就是相信他，經常閱讀，要懂得分享，復制別人的東西經過重復的練習，轉化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會學習更新的東西。做到“疑”就是思考，這個方向是不是對的，給自己更多的疑問，以此來確定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發展，這樣才有動力。做到“通” 把這些見到的東西復制過來，加強練習，轉化成自己的本能，這些學習技巧我一時消化不了，但我會運用到生活和工作中去。

二、學習了怎樣去規劃自己的生活和事業，該怎樣去提升自己的能級，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。

這次學習，花了大部分的時間講了計劃，規劃。當我們明確了自己的方向之后，我們要計劃我們該怎么做。計劃每天，每月所做的事，要嚴格執行這些計劃。懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續有效的累加=成功。所以規劃就是擴大我們的見地，學習更多的知識，技巧。重復練習。這次學習之后，知道了自己該在什么樣的階段學習什么樣的知識怎樣提升自己的能級。當我們在工作中的時候，盡量的把別人的平臺來鍛煉自己，因為的能級的表現在解決問題的多少。所以要想超越他人的話，自己必須不斷的學習，更新自己。

在工作和生活中，溝通是最重要的。今天學習了幾種的溝通技巧。有映線，內感覺(視覺性，聽覺性，感覺性)。相似性法則，互訴，聆聽。知道了在交談中該怎么去尋找發現客戶的需求呢?當我們和一個顧客交談的時候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調整自己的狀態，該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務，我們要做到以他為中心，當在傾聽客人話的時候，我們達到忘我的狀態，完全沉侵在他的話中，適當的給點贊美，給點肯定，給點疑問。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強這方面的學習。

知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場，怎樣找到顧客的需求等，在現在的競爭環境中，我們一定要了解顧客的的價值觀。

三、學習反省之后。做到知己知彼方能百戰不殆。

總在以前的時候，我們總會把錯誤推給別人，一點都不會找自身的錯誤，總反對父母。老經常和他們吵架，那個時候的我們真的是一點點都不懂事，總覺得父母養我們是他們的責任。今天學習了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦。每次打電話回去，總會說要好好照顧自己，現在菜知道什么是兒行千里母擔憂。還有當遇見不順心的事或不如意的事，我們總會抱怨。現在才懂得。首先，我們要學會接受事實，因為他是成長的開始，其次是臣服，這樣才可以自省，當我們有感恩的心的時候，才有力量去拼搏，才能創造我真正想要的結果。懂得換位思考才能使自己的工作學習更上一層樓。

當我們一直未能達到目標的時候，是不是會反省自己的目標是不是對的呢?首先我們要對目標進行反省，是不是要求太高呢?或者方法沒選對?擴大自己的思維，懂得換位思考，當我們懂得了怎么做的時候，習慣性的反省自己，這樣我們會越做越好。

學習是可貴的，學習是精彩的，通過這可貴精彩的學習，自己又向銷售進步了一點，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅持不懈，直到成功!

銷售培訓后的心得體會模板【2】

本人有幸參加了集團組織的《員工銷售培訓》培訓，她獨特的講解風格給我留下了極其深刻的印象。通過學習，使我對個人與團隊的關系，銷售培訓的工作道德內涵有了更深刻的理解。通過此次學習，我有如下感受：

1、銷售培訓就是專業化，是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，是在合適的時間、合適的地點，用合適的的方式，說合適的話，做合適的事。在我們平時的工作當中，心態決定一切，一個人的能力再強如果沒有良好心態，也不一定能做好事。人與人之間其實只有很小的差異，但這很小的差異卻往往會造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的的心態不同，積極心態的人一定能成功者，而消極心態的人一定是失敗者。所以銷售培訓就要求每個人必須有專業的技能、專業的形象、專業的態度和專業的道德。

2、如何對待工作，明確自己在為誰工作。首先要明確自己的價值觀，價值觀是我們人生的指南針，是人生中不可或缺的，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個人在生活中沒有自己的價值觀，那他就享受不了生活和工作給他帶來的快樂。其實我們是為誰在工作?我們是為自己在工作，為老板在工作，為社會在工作，企業之所以花錢雇用我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們可利用的價值，勞動力本身就是商品，自己的工作其實也是商品。自己工作的好，產出的商品質量就好，市場價值就高，隨之你的回報也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質，將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。

3、如何對待企業，視企業為客戶。企業這個客戶對我們的價值衡量就是要有過硬的工作能力，提供全方位的優質服務，所以必須要有親和的微笑，熱情的態度。相信自己是好的商品，服務好企業這個顧客，自我就會盈利企業就有發展，忠誠的去支持企業，理解和同情企業的客戶，向企業學習不吹毛求疵，誠實可靠不背叛企業，忠于企業就是忠于自己。

4、團隊精神至關重要，沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業。一個人的事業要想取得成功就必須置身于一定的組織和團隊中，一個人如果背叛了這個團隊或被團隊拋棄，生存就會受到考驗，根本就談不上成就。一只螞蟻雖小，一群螞蟻可以搬動一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一個好的團隊，必須從自身做起，從小事做起。

通過培訓學習《員工銷售培訓》，我深刻的認為，銷售培訓是企業的品牌化，是把品牌做大做強的堅實基礎。

銷售培訓后的心得體會模板【3】

公司專門請了培訓師做了為期二天的培訓，這對我來說是一次提升個人能力與素質的機會，此次培訓我從以下幾個方面對銷售有了進—步的認知。

—，團隊精神

一個秀的企業，肯定有一個團結一致，同心協力的團隊。—個良好的交流環境，員工與員工之間的有效溝通，不僅能有效提高員工的效率，減少不必要的無用功，更能增加團隊的凝聚力，使團隊朝著|

二，—個優秀的銷售員都是有備而來

必須要認識到一個好的業務員充分的準備至關重要。工作前沒有充分準備，無法確保順利完成一天的銷售工作。比如本天線路哪些店勁品可以進店，哪些盲點在什么時候找老板溝通，用什么樣的方法才有效果，哪些店經過努力可以達成專銷等一系列的訪前計劃與思考，方能最大希望達成本天的工作目標。

三，怎樣與終端進行有效的銷售談判

與終端的談判，發現了我以前存在一些不足與缺點:(1)，以前在與終端的溝通上怕對方不明白，話語有重復的毛病，深刻領悟了經典的一句話誰的話多，誰就把產品買回家，表述要抓住問題的核心，語言要簡潔精準。(2)，學會傾聽對方，只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求，才能有效地解決銷售問題，也才能從他的話語中發現他的弱點，取得事半功倍的效果。(3)，改變以往不太靈活的銷售模式。比如找什么人談，什么時候去淡更合適，什么人用什么語態，剛柔相濟的淡話技巧才能有效地打動客戶，才能達到預期的銷售目標。(4)面對終端老板提出的要求，要善于辯別真偽，這點很重要，不能掉進終端老板的要求陷阱，這樣的銷售某種意義上是一次失敗的銷售。

四，要有足夠的信心

現在的啤酒市場就是一場無硝煙的戰爭，對于競品的毎—輪強烈攻勢，首先要有足夠的勇氣面對，其次要善于思考，就會有創意性的應對策略。工作中可能有失敗，我可以接受失敗，但我拒絕放棄。

以上種種是培訓的結果，也能在實踐中的某些技巧上升到—個理論的水準，從而有效地提升自己，形成自己獨有的風格。

銷售培訓后的心得體會模板【4】

經過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。

首先，在企業文化上，我們要時刻與聯想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯想文化，跟上聯想的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。

專業知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。

篇4

為了提高全廠員工的火災防范意識，普及火災常識，掌握火災逃生自救知識和技能，學校開展一次關于消防安全相關的講座，以下是小編為大家準備了山東消防安全直播講座有感及心得2021最新范文，歡迎參閱。

山東消防安全直播講座有感及心得一在幾個小時的學習培訓中，使我受到了啟迪，開拓了思維，獲益匪淺。下面，我就參加本次演習訓練談談我個人的一點心得體會。

一、認清消防安全工作的重要性

火災的發生是現實生活中最常見、最突出、危害最大的一種災難，是直接關系到人民生命安全、財產安全的大問題，所以我們要清醒地認識到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢樹立“安全第一”的思想，將安全生產工作放到尊重生存權、尊重人權的高度，本著對社會，對公眾負責任的態度，明確責任，狠抓落實。時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

二、加強消防常識的學習

火魔無情，當我們被困在火場內生命受到威脅時，在等待消防救助的時間里，如果我們能利用地形或身邊的物體采取有效的自救措施，就可以讓自己的命運由“被動”轉化為“主動”，為生命贏得更多的“生機”。火場逃生不能只能希望于“急中生智”，只有靠平時對消防知識的學習、掌握和儲備。危機關頭，才能應付自如，從容逃離險境。所以我們一定要熟悉掌握滅火器材的使用，火場逃生，人員疏散及自身自救的方法。

三、保持良好的心態

“只有絕望的人，沒有絕望的處境。”當面對滾滾的濃煙和熊熊的烈火，保持良好的心態，鎮靜自若尤為重要。因為只有保持平靜的心態，才能冷靜理智地去實施消防自救和逃生，就極有可能拯救自己，甚而助救他人。反之，就會出現不辯方向，慌不擇路，致使失去有利的逃生機會。

經過這次消防培訓，使我對消防有了更進一步了解認識，在以后的工作生活中對消防設備設施存在的問題可以及時糾正;當真正火災到來時，我們一定要記住以下的原則：

1、“報警早，損失少”這是人們在同火災做斗爭中出來的一條寶貴的經驗。

2、“邊報警，邊撲救”在報警的同時要及時撲滅初起之火。

3、“先控制，后滅火”在撲救可燃氣體、液體火災時，應首先切斷可燃物的來源，然后爭取滅火一次成功。

4、“先救人，后救物”在發生火災時，如果人員受到火災的威脅，人和物相比，人是主要的，我們應貫徹執行救人第一，救人與滅火同步進行的原則，先救人后疏散物資。

5、“聽指揮，莫驚慌”發生火災時不能隨便動用周圍的物質進行滅火，因為慌亂中可能會把可燃物質當作滅火的水來使用，反面會造成火勢迅速擴大;

發生火災時一定要保持鎮靜，采取迅速正確的措施撲滅初起火。這就要求大家平時加強防火滅火知識學習，積極參加消防訓練，制定周密的滅火，才能做到一旦發生火災時不會驚慌失措。

山東消防安全直播講座有感及心得二新學期開學之際，學校組織我們觀看消防安全普及影片，強化學生們的消防安全觀念。雖然沒經歷過什么大的火災，但是“防患于未然”總是有必要的。實際上，平時不加以注意和當心，火災也許就在我們身邊。可能引起火災的原因非常多，比如電器使用不當、隨意燃放鞭炮、亂玩火，甚至雷擊等都有可能引起火災。上面有提到火災可能由“我”導致，有可能由自然因素引發，也有可能被動的陷入火災現場中，所以我們不僅要自己注意平時不安全的舉動，還要學習遇到火災，如何處理，如何逃生。

小時候，家里愛使用煤氣爐在家里烤火，烤衣服，就為了衣服干得快，直到一次，發生了可怕的事情。一天，一堆的衣物等等又像往常一樣，掛在火爐上方。其中一條毛巾干了之后，被上升的熱氣流掀飛，還被火爐引燃了。好在毛巾最終燃燒的位置離可燃物和煤氣管道有一定距離，才沒有造成嚴重的后果。事后回想，當時無人及時發現，若引燃其它物品，后果不堪設想!之后就十分小心地使用火爐，再也不用來烘衣物了。

千里之堤，毀于蟻穴，可見，表面上一切安好，其實稍有不慎就會造成嚴重損失。損失財務，甚至生命，都是人們不愿意看到的。但苦果一旦造成，只會留下無盡的悔恨。

就我們學生宿舍來說，人員密集，平時接觸電器較多，各個宿舍好像也沒有幾個不通電的，所平時注意用電安全是相當重要的。各式充電器，電腦，各種排插，乃至“熱得快”等等，可能會因為各種問題，引發危險。平時就要看好設備，注意用電安全。比如不要超負荷使用插座，不隨意私改線路。

當陷入火災中，首先就是絕對不能慌亂，盡管這很難，也聽了無數遍。但大家都明白，如果你不能保持清醒的頭腦，就算平時看了再多安全宣傳片，到時又能起多大作用呢?對應火災中可能遇到的各種情況，在觀看的視頻當中已經介紹了不少應急辦法。有濃煙出現，應盡量俯身行走，用濕毛巾捂住口鼻，因為在火災中，被濃煙熏倒的情況非常多;身上衣服著火，切勿狂奔逃命，讓同伴幫忙覆蓋壓滅火焰，在地上打滾是不錯的辦法;如果可以的話，記得不要扔下他人，幫助他們逃離火場，畢竟換做是你被困，你也會希望別人這么做的，當然，量力而行;發現火情要及時報警并向他人發出警告，這不是什么最佳動作游戲，并非需要個人英雄主義。就算是非要跳樓不可，視頻里也有良策獻出，就是方法雖好，條件往往不允許，家里沒那么長的棍子。

這只是一次平常的安全教育講座，可能看完了，頗有感觸。過個兩月，又拋之腦后了。良好的安全習慣應該貫穿生活中每個細節，因為慘劇無法挽回，所以是由不得僥幸心理的。只有充分認識到火災的危害性，才能將消防安全的重要性牢記心中。保持清醒的頭腦，學會自救，從而救大家，讓災難變得并不可怕!

山東消防安全直播講座有感及心得三為了進一步加強同學們的消防安全意識，學校組織全體教職工和學生觀看了一場消防安全教育視頻，這是一部增強消防安全意識和消防法制觀念的教育片。

該影片選擇具有典型意義的火災案例，以紀實的風格，直觀形象地宣傳了火災的危害及怎樣預防火災，遇到火險時如何滅火，人身安全及自救逃生等基本消防知識。通過觀看影片，不僅使大家在安全消防意識上受到了啟迪，同時也提高了對火災等緊急突發災害的自救逃生技能和及應對緊急突發事件的能力，增強教職工和學生的自我保護的能力。

影片中的一場場火災，燒毀了家園，燒掉了財物，令人陷入了絕望的深淵，迫向死的邊沿，甚至吞噬了生命。大火過后，留下了滿目瘡痍。這種慘痛的教訓告訴人們，如此無情的殘酷的火災為什么會發生?由于人們缺乏消防知識，消防知識淡薄，消防設備殘舊不完善等等造成了一幕幕人間慘劇，所以我們要時刻把安全放在首位，約束自身行為，創造良好的消防安全環境。

觀看結束后，學校強調：為確保校園安全，學校應強化安全管理，明確責任，制定并落實相應措施。創建安全的、文明的、健康的育人環境，每一位教職工任重道遠。

作為一位人民教師，處處要以身作則，時刻提醒自己用電用氣等安全，平時離開時關好電源。同時把防火安全意識灌輸到每位學生當中，教育學生不要私拉亂接電線和偷偷使用大功率電器等等，教育學生不要麻痹大意，要時刻保持清醒的頭腦，充分認識火災隱患的危害性，增強學生的消防安全意識。學校是人員密集區，做好學校的消防安全工作，責任和意義都非常重大。

山東消防安全直播講座有感及心得四俗話說：“水火無情”;“賊偷一半，火燒全光”。

為提高對消防安全工作的重視，預防和減少火災事故發生。我校組織全體師生觀看消防安全教育短片。短片通過生動的火災實列，向我們展示火災的無情，通過對火災基本常識的講解，懂得滅火的基本常識，進而能掌握火災中逃生的知識。另外，通過對消防安全制度的學習，我對消防安全管理有了更深的理解，對防火巡查、檢查制度、安全疏散設施制度、消防設施、器材維護制度和火災隱患整改制度，有了進一步的認識。

養成良好的消防安全行為習慣益己益家益社會。每年的火災原因統計資料顯示，因電氣、違章操作、吸煙、玩火、放火等人為造成的火災事故占總數的九成多，少量的自然、雷電火災也是因人的防范措施不到位造成的。消防安全意識淡薄、消防安全知識缺乏，存在不安全行為，就存在火災危險性。缺

乏消防安全潛意識，一次疏忽，帶來的是滅頂之災。現代生產生活中，處處都有用電、用火、用危險化學物品，火災危險性增大，更應該積極預防，人人都自覺做好身邊的消防安全工作。有資料反映，美、日、歐等發達國家在早期經濟大發展過程中，也有很多火災事故教訓，美國在二十世紀七十年代初出了一本《美國在燃燒》的書，反映的就是嚴重的火災事故對經濟建設、社會發展、人民安居樂業帶來的影響。由于這些國家十分重視火災事故教訓，十分重視消防基礎設施建設，十分重視全民消防宣傳教育，十分重視消防法制建設，所以，抗御火災整體能力全面提高，幾十年來極少發生群死群傷的火災事故。

養成良好的消防安全行為習慣要貫穿于工作生活每個環節。在消防安全問題上任何僥幸心理都要不得。培養消防安全潛意識是很具體的，要在時時、處處、事事關系消防安全的問題上引起注意，比如居家用火、用電、用氣要十分注意消防安全。要提高對消防安全的警惕性，發現火災事故，要快速反應作出正確處置或疏散逃生，珍惜自己生命，養成良好消防安全行為習慣，落實防火減災措施，人人都應具有潛意識和自覺性。消防安全工作不是一時一事就能做好的，是經常性的工作。培養消防安全潛意識，就是要使每個人繃緊消防安全這根弦，學會處置火災事故、具備自防自救能力，努力營造全民消防氛圍，從而，創造一個平安、祥和、文明、和諧的家庭環境和社會環境。

山東消防安全直播講座有感及心得五在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。生產安全培訓學習心得體會安全生產學習心得體會此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

一、了解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識

這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常說的安全第一。

雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統的，并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針-安全第一、預防為主、綜合治理-貫徹到底。

二、讓自己更加了解__，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規模和組織結構

想來自己真的應該感到慚愧，雖然在__長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對__的建廠歷史，產量，規模，所經歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發展到現在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，而且還在蓬勃發展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環節，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發展，我想我們也應該主動的去了解這些的。

三、學習了不少禮儀與修養

這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學到了應該如何發揮自己的情商，處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。

四、最后培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表

給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。

篇5

今年12月份，我非常榮幸地參加了2017年國培送教下鄉項目培訓學習。因為機會難得，所以我非常珍惜。始終堅持以認真嚴謹的標準要求自己，積極參加培訓學習，認真寫好日志筆記。盡管時間非常有限，但是培訓活動卻給我帶來了無限寶貴的收獲。

這次培訓不但全面而且細致。有小語名師、小語專家，如：李學紅老師、丁余海老師等。老師們對教材的精彩解讀和分析，既有課堂實錄，又有耐人尋味的經驗之談。“國培”小學語文遠程課程學習，為我們這些在職的鄉村一線教師提供了良好的學習機會，帶來了更多更新的教學理念，同事也向我們提出了新的挑戰。

課堂上，老師們一次次精彩的講座集齊了我內心的感應，更激起了我的反思。在這種理論和實踐的對話中，我收獲著專家們思想的精髓，理論的精華。聽了老師們的講座，我進一步體會到了參與教學的重要性，知道了教師應如何更好地掌控課堂，激發學生學習的興趣，提高學習效率。通過這次培訓，我明白了小學語文教學，教師要先讀懂課本，采取因材施教、合理的教學方法。通過專家的指導，使我對新課程小學語文教育教學有了新認識，為自己在以后的教學中遇到的許多困惑尋找到了答案。

今后，我將用一切可用的時間積極參加王珊學習，接受老師們的指導，努力地解決好工作與學習的關系，只有不斷提高學習的自律性，才能有更多的收獲。

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國培送教下鄉培訓心得1

11月9日至10日，12月25日至27日，我有幸參加了幼兒國培計劃送教下鄉的學習。此次活動我受益匪淺，不僅讓我領略到了名師的講課風采，感受了專家的獨到的講評，也讓我從中發覺到了自身在課堂教學方面的淺薄與不足。下面我就這次聽課談幾點自己的心得體會：

第一、教師善于創設情境。

在觀摩課上，我發現教師在教學過程中創設的情境，目標明確，能為教學服務，資料共享平臺，他們在上課時能根據幼兒的特點為學生創設充滿趣味的學習情景，以激發他們的學習興趣。最大限度地利用幼兒好奇、好動、好問等心理特點，并緊密結合數學學科的自身特點，創設使學生感到真實、新奇、有趣的學習情境，激起學生學習興趣。教師們精心創設問題情境，組織適度開放的探究性活動，啟發學生拓寬思路，多方位、多角度地獲取多樣化的信息，積累豐富的探究經驗。非常值得我學習。

第二、教師獨特的活動設計理念。

首先是以學生為主體：現代教育提倡自主學習，但不等于讓學生放任自由，而是讓教師以學生為主體，使學生成為幼兒教學的主人，教師只是幼兒教學的組織者、引導者和合作者的的角色。而怎樣做好這一角色，教學實踐中我有許多困惑。這次活動中，老師的教學，讓我找到了解決困惑的方法。教師要適時地引導學生思考，也就是要適時地引導學生提出問題，讓學生自己分析問題，解決問題，而不是直接告訴學生什么，否定學生什么。今天的教學中，教師就很好的做到了這一點，課堂上教師所創設的師生互動環節引人入勝，氛圍融洽，他們根據學生的心理發展特點，把枯燥、呆板的課堂教學變成靈活有趣師生互動，不僅培養了學生學習的興趣，同時也激發了孩子的求知欲。

通過這次學習我更加明確了在幼兒教學中最重要的究竟是應該教給學生什么。最重要的是教給學生知識?不是。最重要的是教給學生方法?也不是。最重要的是教給學生數學思想。因為，如果擁有了數學思想，也就擁有了解決實際問題的金鑰匙。

第三、教師精心的活動設計。

現在到處都在提學生的減負問題，而減負的根本在于提高課堂效率，所以要成就高效的課堂就必須要求教師對課堂進行精心的設計。今天的課上我感覺到兩位授課教師都煞費苦心的作了周密而細致的準備，因而我也在課上發現許多值得我們學習的閃光點。通過這次聽課，我深刻的體會到這些數學教師教學方法的與眾不同，也感受到了老師和學生之間原來可以如此的默契……看到老師精心設計的這幾堂課，孩子們都深深地被老師的課所吸引著。我感觸頗深，也發現了許多值得我們學習的地方，在以后的工作中，我要學習他們的優秀經驗，讓自己的課堂也活躍起來，真正讓學生在快樂的氛圍中學習。充分讓學生參與到幼兒教學中來從而切實感受到了數學的魅力。

在本次學習中，我深刻地認識到做為一名教師，只有精心設計課堂，利用新課改理念指導自己的教學，真正把課堂還給學生，使它成為學生學習知識展示自我的平臺。才能不斷的提高自己，從而更好地完善自己。

總之，這次的學習使我明白了許多：有效的學習，應該是會學、有用的學習，總體來講應該是真正能夠促進學生發展的學習;教師的成長離不開自身的素養，人格的魅力，教師要促進學生學習、自身成長就要始終以學生為本，以學生的發展為己任，以愛為動力，以課堂教學為主陣地。以后我會多學習新課改理念，認真鉆研教材，挖掘教材，挖掘學生潛能，積極參加各種教科研活動，多聽其他教師的課，向身邊的優秀教師學習。努力上好自己的每一節課，取人之長，補己之短，在以后的教學中不斷提高自己。

國培送教下鄉培訓心得2

11月29日起至12月底，我分四個階段參加了國培計劃(20_)商州區鄉村教師送教下鄉培訓活動。經過此次學習培訓，我受益匪淺。這次培訓的內容相當豐富，活動安排合理。在這里，讓我感受了名師的風采，聆聽了精彩的專家講座，也更新了教學觀念。能擁有此次學習機會，實在值得珍惜!非常感謝各級領導對我們農村教師的關愛，給我們創設了共同交流學習的平臺。現就將本次培訓后的心得體會總結如下：

一、思想認識得到了提高，靈魂得到了凈化。

二十年的教學歷程，使我已經慢慢感到倦怠，我已不知從什么時候開始，就老是愛抱怨現在的農村學生難教難管，卻把教師的職業當成了一種謀生的職業。通過培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學到了更多提高自身素質和教育教學水平的方法和捷徑。我知道了怎樣去定位、去思考、去摸索、去創新，以使我的課堂充滿激情，讓我的學生真正實現人人學有價值的數學，人人都能獲得必需的數學。真正的讓每個學生都能多樣的、持續的發展;培養學生的創新意識，發展學生的創新精神，在教學過程中，要優化學生的學習氛圍，給學生更多的時間和空間，讓學生自己去發現問題、研究問題并解決問題，從而培養學生的創新意識和創新精神。同時要在教材的研究上多下功夫，在新課程改革的帶動下，轉變教育思想，改變教學模式，實施主體性教學，有意識地培養學生的創新精神和創造能力，努力成為一名新型的研究型教師

二、加強學習，促進專業化成長

想給學生一滴水，教師就必須具備一桶水。各位名師講的課就充分印證了這句話，他們用淵博的知識旁征博引給我們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發。我們面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務。各個方面的學習，讓我更體會到學習的重要性，只有不斷的學習，不斷的提升，不斷加強修養才能勝任教育這項工作。

三、名師的風采無可比擬，授課的老師各具特色

我們上課的幾位老師各具特色，各有長處，雖然備課時間較短，但他們對教材的處理，教學環節的設計都恰到好處，無可厚非，在教學重點、教學突破中各位老師也是方法各異，各有千秋，這些的種種設計都體現教師的聰明才智。如來至雙語學校的老師劉鵬課堂讓人聽后心情感到很舒暢，劉梅老師在課堂上的那種沉著，那種自信也都是我們學習的好榜樣。洛南城關中學的教師梁咪課堂上妙語連珠，引導學生層層深入，把比較抽象的數學問題講的是深入淺出，他們的風采值得我們自我反思。

四、教學要不斷地進行反思

反思是教師的一塊“自留地”，只有不斷耕耘，才能檢討自己的教育理念與行為，不斷追問“我的教學有效嗎?”“我的教學能更有效嗎?”，不斷總結自己的工作得失，不斷深化自己的認識，不斷修正自己的策略，從而獲得持續的專業成長。如果一個教師僅僅滿足于獲得經驗而不對經驗進行深入的思考，那他就不可能在原有的基礎上再有發展;教師專業發展所要求的大量知識和實踐智慧，只有靠教師自己在日常教學實踐中不斷反思、探索和創造才能獲得。

五、積極參加調教活動和聽優秀老師的觀摩課

培訓時，名師們的講述，環節嚴謹，重點突出，過渡自然，使我深受啟發，爭取在教學時精心設計習題，用行動激發學生的學習熱情，讓學生懂得數學生活中的廣泛應用，體現了新課改的理念“人人學有用的數學”，貼近學生的學習生活，學生更樂意接受。

總之，雖然此次的培訓才有幾天，但是我的收獲是多多的，回憶是美好的，效果是可喜的，今后我將繼續努力學習，不斷地提高自己的專業素質。

國培送教下鄉培訓心得3

11月6日，我們全縣的語文教師在西河中學聽了兩節語文課，第三節課由省教研員帶領進行了評課活動，下午又在五中的報告廳聆聽了國培教育專家的報告。在這次聽課活動中，我的收獲確實是非常大的，對我今后的教學工作有很大的幫助。參加講課的老師中有優秀的中年骨干教師，也有優秀新教師。他們身上各有各的長處，各有各的教學特點和方法，在骨干教師身上有的是豐富的教學經驗和清晰的教學思路，在優秀新教師身上我看到的是他們先進的教學理念和教學思想，他們朝氣蓬勃、充滿激情，對新事物也非常敏感，有很多地方是值得我們借鑒和學習的。

感受之一：要轉變教育思想、教育理念。

教育思想簡潔明快，體現了新課改的精神。老師的作用體現在加以組織指導，真正體現了以學生為主體。課堂上真正讓學生成為學習的自主者，極大地調動了他們的積極性和參與意識。授課時，有許多老師的問語都體現了“以學為主，以人為本”的教育理念，體現了一個平等的理念，如“你們班誰樂意讀?”，“大家推薦一位同學來讀吧!”，“大家愿意聽誰的評價?”，“你愿意聽誰對你的評價?”等等。這種與學生間的正真的平等的交流對話，正真關注學生、與學生共同商榷，極大地增強了課堂的凝聚力，學生們的積極性很快就被調動起來了。下面的執教也就變得更加輕松、游刃有余了。

感受之二：找準文本的切入點、厚實的底蘊、靈活的應變及較好的心理素質是一堂課成功的關鍵。

縱觀兩堂較為優秀的課，這四點無一缺失。在執教前，他們閱讀文本深挖教材，找準文本的最佳切入點，做到了牽一發而動全身，整個課堂生動活躍，井然有序。

感受之三：語文教學要牢抓基礎教學。

重朗讀教學。無論文言詩詞，還是散文戲劇，無一例外的重視朗讀教學，在教授學生朗讀方法中以讀促學，達到賞析詩句、賞析文本的目的。重字詞積累。幾乎每節課不管什么文本都注重了文中的生字，這一點讓我十分欣慰。語文是和語言文字打交道的一門學科，字組成了詞，詞組成了句，句組成了段，段組成了篇，我們怎能不去關注字詞教學呢?重方法的傳授。這兩節優質課，無論是詩詞、散文的朗讀，還是片段的仿寫，亦還是文言文、古詩詞的背誦，都無一例外的注重了方法的傳授。

感受之四：美麗的尾巴還要嗎?

有的老師下課鈴早已吹響，他卻似乎沒有聽到，還在問著一個又一個的問題，提問著一個又一個的學生，他們真得沒有聽到下課鈴聲嗎?怎能聽不到!只不過是還沒有完成自己的預設，自己冥思苦想的比較成功的教學環節一定要讓評委老師們一睹風采，豈不知是畫蛇添足，多此一舉!作為老師，也許是“旁觀者清”，執教者“當局者迷”，也許是緣于“不識廬山真面目，只緣身在此山中”吧!希望自己在以后的教學中不會再犯類似的錯誤。

感受之五：聽課活動后的評課交流受益大。

把發言權交給在座的老師們，讓他們積極的參與評課，并說出自己在教學中遇到的困惑與難題是非常有意義的。聽課教師把自己的疑惑和聽課體會反饋給執教者，參賽老師把自己的設計思路講給大家聽，更多的是互相探討些問題和交流些經驗。

在下午專家的專題報告中，我們又學到了很多新的教學思想和理論。比如，語文教學首先是內容的整體把握，然后再進行字詞句段的逐個擊破，這樣學生學習的時候就不會是一頭霧水了，語文課堂也不再是霧里看花——模模糊糊一大片了。

他人的身上，總是積存著太多的優點，有時我們看得很清，卻總是做了行動的矮子，這也許就是智者與庸者的區別吧!讓我們永不停止學習的步伐，用他人高大的形象時時激勵自己，不斷趕超，不斷超越!

國培送教下鄉培訓心得4

過這次“國培計劃”送教下鄉項目的培訓，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，找到了自身的差距和不足。我從中學習到了很多知識，而且在國培計劃中有幸傾聽了眾多專家和學者的精彩講解，使我對教學有了更多新的認識。

本次培訓安排了專家解讀、名師范講、同課異構、同伴交流等多種形式的項目，經過這次的培訓令我感觸很大，對作為一名剛參加工作一年多的新手受益匪淺，特別是名師范講環節，對比自己平時工作情況，尋找差距，學習怎樣才能在教學過程中給學生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關系，迎頭趕上。下面將談談我的一些感受：

首先，教育學生，從愛出發。平等的愛，理解的愛，尊重的愛，信任的愛，這些都是老師愛的真諦。不論在生活上，還是在學習上，都要給予學生必要的關心和幫助。只要有了問題時及時處理，處理的方法得當，注意和學生溝通，學生就會信任你，喜歡你。愛學生，還表現在老師對學生的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求，又要注意對學生的個體差異，區別對待。對成績比較差的學生，我們老師要采用不同的教育方法，因材施教。師愛要全面、公平。

其次，如何使我們的語文課堂愈發顯得真實、自然、厚重而又充滿著人情味，作為語文老師的我更要關注的是蘊藏在語文課堂中那些只可意會、不可言傳，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關注那些伴隨著師生共同進行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗。我們不但要傳授知識，而且要善于以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學習熱情，點化孩子們的學習方法，豐富孩子們的學習經驗，開啟孩子們的學習智慧。讓我們行動起來，做一位有心的“烹飪師”，讓每一節數學課都成為孩子們“既好吃又有營養”的“文化大餐”!

最后，我還認識到：一節好的語文課，新在理念、巧在設計、贏在實踐、成在后續。一節好的語文課，要做關注學生，從學生的實際出發，關注學生的情感需求和認知需求，關注學生的已有的知識基礎和生活經驗……是一節成功課堂的必要基礎。此外，我認識到：一節好的語文課，不要有“做秀”情結，提倡“簡潔而深刻、清新而厚重”的教學風格，展現思維力度，關注教學方法，體現語文課的靈魂，使語文課上出“文化味”!而教師的“裝糊涂、留空間”也是一種教學的智慧和方法。通過這些天的學習，我從中學到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我的實踐經驗，更讓我的思想得到了升華，使我對語文教學有了更新的認識，更加熱衷于教育事業。今后，我會更加努力學習，為教育事業貢獻自己的一份力量。

國培送教下鄉培訓心得5

初冬時節，天很高很藍。帶著安靜，牽著陽光，傾聽著冬天的聲音，我踏進了渤海大學的校門，開始了“鄉村骨干教師的培訓”。通過這幾天緊張而充實的學習，我受益非淺，特別是對教育教學理論的內涵有了較為深刻的理解和認識,從而有效地提高了自己的認識水平和理論水平，進一步增強了自己戰勝困難,抓好教育教學和提高自身業務水平的信心和決心。下面我談幾點體會：

一、教育教學改革工作，要求老師必須具備較高的政治素質和業務素質，提高個人的綜合素質，不斷適應教育教學改革工作的需要。李元昌老師的從教經歷和對教育的執著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優秀的學生，讓我們懂得“沒有愛就沒有教育”這一深刻道理。

二、我認為，好教師首先必須有敬業精神。

張中寶校長的講座，讓我深刻意識到，要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業。現代的時代是一個競爭激烈的時代。但歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業業的工作。只有深深地認識這一點，才能激發對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。

篇6

2012年11月23日我有幸參加了**中華傳統文化研究會在南山舉辦的第21期“中華傳統文化與幸福人生”交流會。通過幾天來接觸中國傳統文化，收獲頗多。所見所聞所感歸納有三：感動、感嘆、感恩。

首先，我想說的是：四十多年來參加的會議不可計數，經過的培訓也不勝枚舉，大多是這樣一種景象：滿眼看去會場里睡覺的、打電話的、看小說的、聊天的、空座位的比比皆是。考慮再三歸納如下：講座不夠精彩，服務不夠到位，組織者與參會人員極其陌生。

而這次的學習班組織形式是空前的，服務態度是空前的，義工們身體力行的影響力是空前的，講座老師的感召力是空前的。

感動-----來自于義工們的微笑服務與忙碌的身影。

記得第一天來到南山銀都度假村的情景。車門打開，走下車的那一瞬間感動便撲面而來。我的皮箱在我還沒跨下車的時候被一位記不起模樣的義工接過去拎到了餐廳接待處。從沒遇到的熱情讓我有點不知所措。我不相信我的眼睛但我相信我的感覺，我遇到熱心人了，我只這么想……

在第七組報到處我見到了儀態端莊的李姝儀老師，登記完之后又是另一位義工帶我來到了后來幾天成為我“家”的賓館。房間一塵不染，與穿著印有“和諧社會從我心做起”字樣衣服的義工們開始平凡接觸：門打不開、沒帶拖鞋、需要被子、需要暖寶寶……我驚詫于他們的彬彬有禮，驚詫于他們的體貼入微，驚詫于他們竟然不只是對我好的熱心人而是真正把我當成了自家人，當成了兄弟姐妹……就在那個下午我真真切切在家以外的地方找到了家的感覺，感受到了家的溫暖。就像會議議程表中寫到的那樣------23日，迎親人。

我感動，感動教室里給我們端茶倒水的身影，感動為我們掀起門簾兒的白發蒼蒼卻慈祥可親的老阿姨。感動廚房里為我們精心準備營養餐的和蹲在六大盆水邊為我們洗刷碗筷的忙碌身影。更感動于衛生間內為我們準備的貼心小護墊。

在這之前不管出門到哪里，隨身攜帶的衛生用具要多全有多全，總嫌賓館床上、衛生間、桌子上哪哪都是大腸乙肝小腸艾滋病。這次一樣，床單、被套、一次性桌布啥的都帶齊了。該鋪的鋪，該不用的絕對不碰。(學習心得　)可就從第二天中午起，我就開始為我所做的一切由臉紅到自責到感覺自己的內心好骯臟——褻瀆了義工們無私的愛與親親的關懷。被子鋪的整整齊齊，睡衣疊得棱角分明，馬桶蓋上多了兩包我急需的東西，洗手池的臺面上滴水不沾，洗漱用具擺放得整整齊齊，那種溫馨、干凈、整潔絕非是賓館服務員所做的表面工作，只有家人才可以為你做到。干凈的讓你那么放心舒心開心。我真幸運，在這個天寒心凍的季節來到了這個空氣清新，純凈美麗的沒有雜質的“世外桃源”，感受到了天堂的人享受的禮遇。我和我的同伴們被深深感動了。我想，這就是中華傳統文化的博大魅力吧。

感嘆-----來自于所有隔屏授課的老師們。

孝悌，謹信，愛眾，親仁。這是我第一次這么近距離的接觸中華傳統文化；第一次端身正坐地學習《弟子規》；第一次一天聽10個小時的課卻身體快樂，心里快樂。短短五天，我懂得了：“人生天地間，百善孝為先”。“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”的真正含義。授課的老師們言談中無不滲透著幸福快樂，而他們的快樂幸福感又無不因為泛愛、親仁而得來的。分享著他們的喜悅，分享著他們的淚水，也分享著他們的收獲。這些人的生活才是真正的生活，能帶給人快樂的快樂生活，真不虛為“幸福人生”交流會之名哪。是啊，該到讓物欲橫流，唯利是圖見情見愛見真純的時候了。該到了讓我們的下一代認祖歸宗的時候了。我感嘆于我們的至圣先師給我們留下的文化瑰寶。

感恩-----來源于這幾天的學習讓我懂得了如何更好的去感恩自然，感恩祖國，感恩身邊的人和事，更重要的是感恩父母。

當我們很小的時候父母沒嫌我們臟過，吃我們剩下的飯菜，洗我們拉在褲子里的屎尿。 當我們長大以后無論我們美與丑，富貴與貧窮，在他們心里我們依然是他們的牽掛與最愛。如今他們老了，我們為他們做了些什么？在我們因某個節日或紀念日渴望得到鮮花、禮物的時候，在每每感嘆人生時告訴自己“女人，要對自己好點的時候”，在周末或無由頭的與朋友與愛人相聚餐廳酒吧舉杯碰撞著祝福的時候……

感恩，不該是猛然想起的；感恩，不該是轉瞬即忘的；感恩，更不該是“等以后再說”的借口或理由。

《弟子規》----"入則孝"中云：冬則溫，夏則凊。晨則省，昏則定；親所好，力為具。親所惡，謹為去。親有疾，藥先嘗。晝夜侍，不離床。我們不曾對照檢查過。

我感恩中華傳統文化的教誨，感恩義工們無言的示范，感恩身邊一切值得感恩的人和事！

篇7

一、概述

任職期內，本人能忠于職守，嚴于律已，作風廉潔，大膽管理，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，在支行黨委的授權范圍內積極開展各項工作。任職期內，無發生一起案件事故，實現“安全運行年”目標。在全體員工的共同努力下，本部門業務發展穩健，業務運行機制良好，員工精神面貌較好，部門狀況呈良好的發展趨勢。

二、履職及廉潔從業情況

1、主要業務指標情況

2003年底，營業室一般性存款為90，408萬元，其中儲蓄存款47，488萬元，企業存款42，920萬元，2004年底一般性存款達87，369萬元，一般性存款下降了3，039萬元，其中儲蓄存款新增3，659萬元，企業存款下降了6，698萬元，實現中間業務收入100.29萬元，基金認購、申購536萬元，柜臺保險45.3萬元，貸記卡開卡286張。儲蓄存款增長不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增長點、原有個別大客戶由于因DCC上線后系統不支持原有的個人支票業務，而轉向其他銀行，在我行的存款大幅下降，從年初的近2000萬元下降到700多萬元。去年存入的拆遷補償費陸續到期、新轉入拆遷費基本無沉淀、無帶來新增存款。而12月下旬，一大客戶因用款轉走存款4100多萬元，導致儲蓄存款大幅下降，降幅達前11個月累計增長額的52％。

2、業務拓展主要工作情況

在任職期內，本人始終堅持以工作為重，在工作中以嚴于律已、寬于待人的標準要求自己，在工作中做到以親情團結同事，以規章制度規范人，以獎金制度來激勵人，部門業務狀況穩定，員工團結協作。在業務拓展方面：

1為了讓更多的客戶認識、使用我行的金融產品，組織和參與多次戶外產品宣傳和營銷活動。如利用周日或放學時間人流量較大的時段分別在小學、廣場、舉行戶外宣傳活動，營銷我行重點產品，并充分利用大廳的VCD設備，每天在營業時間不停播放熱賣中的基金或建行各產品介紹的光碟，對樹立我行業務品牌和業務擴展，起到一定的積極宣傳作用。

2做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，不僅增強原有客戶對我行的忠誠度，還為我行帶來了新的優質客戶。如我科的一名VIP客戶帶他的朋友來開戶，為我們帶來800多萬元的個人存款和1000多萬元的對公存款，原有一客戶在我行的活期存款達到一定數額就如數轉到工行，經我們的努力，該客戶在我行開立了定期存款，在我行的存款增加了400多萬元。2004年共新增VIP客戶133人，其中總行級VIP客戶3人，省行級34人，支行級96人，新增客戶存款余額達2，400多萬元。

3積極跟進統發工資續簽相關工作。為在同行爭奪的情況下順利續簽，做了大量細致、具體的工作。

4走出銀行，發展中間業務。深入到附近的小區、等市場，宣傳業務，尋找商機，營銷中間業務產品。

3、網點管理方面

（1）、強化優質服務理念，提高柜臺服務質量。我室通過組織員工學習“家園文化”、《銀行柜面服務管理辦法》和《銀行柜面服務標準》，組織全體員工觀看“三個代表”在我行先進事跡報告會后，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優質服務內涵有更進一步的理解，強化優質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。開放式柜臺多名員工因工作敬業、服務周到受到多數客戶的贊揚。

（2）、加強團隊建設，發揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,年初，重新制定營業室員工的績效二次分配考核辦法，把考核內容細化、量化，徹底打破部門內部吃大鍋飯現象，收到較明顯的效果，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。在執行過程中，我發現仍有不盡合理之處，于是對不利于員工工作積極性的細則，再次征詢全體員工意見書，進行二次修改。修改后，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業績、差錯考核、扣分情況等一一張榜公示，使考核更趨公平、公正、公開，通過修改二次分配考核辦法，鼓勵員工做好柜臺服務工作的同時，向目標客戶營銷產品、發展VIP客戶，從傳統操作、核算型柜員向核算、營銷并重的復合型柜員轉變。為增加部門的凝聚力，在緊張、繁忙的工作之余，組織一些有益身心的活動。

（3）、及時、合理地調整服務窗口和設備硬件。為更好為我行貴賓客戶實施差別化服務，營業室在業務柜臺中增加了二個VIP貴賓服務窗口，有效避免貴賓客戶等候時間過長，同時減輕了貴賓室柜員的工作壓力。通過與科技部門的溝通合作，重新整合營業室開放式基金銷售系統的安排，使每一個營業窗口都安裝了系統，大大方便了有基金需求的中高端客戶。自DCC系統上線后，在分管行長的大力支持下，我室實行了分區服務，在原有的基礎上，辟出貴客客戶服務區，專門為VIP客戶和個人理財客戶服務，不受理一般客戶業務，以便留住和吸引更多的客戶成為我行的VIP客戶，為我行帶來更大的效益。

（4）、與風險經理一起，做好員工培訓工作。今年的工作重點之一是抓員工培訓。我部堅持每天班前會和每周集中一次培訓，每周保證有2－3小時的學習時間。為提高培訓效果，我科在傳統宣讀形式的基礎上，嘗試采取外請保險公司人員、本行他所營銷精英分享柜臺營銷經驗、讓員工參與游戲、柜臺實操展示等多種生動活潑的形式，取得良好的效果。6月份開始，在保證對外營業的同時，安排員工脫產參加DCC培訓工作。

4、廉潔從業情況

本人在職期間，在政治思想方面，一直響應并貫徹執行上級行的有關方針、政策，認真學習十六屆四中全會精神，緊跟時代步伐，不斷轉變觀念，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。

作為部門負責人，對部門的業務發展及安全運行負主要領導責任，我能團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不斷參加在線學習，提高自己的業務及管理水平，因為二十一世紀，比的不是學歷、也不是財力，比的是學習力。

三、工作中存在的問題及今后工作設想

在變幻莫測的市場中，我部存款增長不理想，基礎工作管理工作仍有待加強，如會計核算差錯居高不下，VIP客戶識別率較低，業務拓展能力有限等，這都是我們明年重點的工作內容。作為部門負責人，在許多方面也存在許多不足：

1、工作創新能力不足，未能帶領團隊打開新的工作局面。

2、在員工管理中也由于缺乏經驗，考慮、處理某些問題時不夠周到。

篇8

文/小豬

2014年4月25日我參加了我人生中的第一次拓展訓練，第一次的面對面的接觸我的同事，我被同事滑稽的稱為“源動力好閨蜜”，不要被眼前的稱謂所迷惑，當然最主要是我要清醒地面對這次拓展，對于一個沒有足夠的工作經驗、沒有豐富的閱歷、沒有廣泛的朋友圈、對社會的認識不夠全面……作為這個團隊的一員，我真切地感覺到自己的渺小，深刻的體會到自己的微不足道。

我很榮幸的參加了由企宣部組織的拓展訓練培訓活動。通過本次活動，我不僅了解了自己，考驗了自己不言放棄的精神及團隊精神，還從各個活動項目中受益匪淺，感想頗多。從我們組隊，到為我們一隊起名字，設計隊旗和口號、選擇隊歌！大家熱情的討論，積極的主點子，一個個富有想象力的構想展現在我們的面前，當然了，我們雖然設想很多，但是目的地都是為了一個，一個最終的統一！挑戰一個一的項目才能做到更好，更快，更強。 晚上9：00正式開始，共進行輪“卓越圈”比拼。每輪成績出來后，末名團隊需向第一名團隊真誠服輸，并由兩名隊長接受懲罰。在一輪輪激烈的比拼中，每個人心中就只有一個念頭，“贏”！不為自己而贏，要為自己的團隊而贏，為自己的隊長不受懲罰而贏。在這個挑戰里我體會到團隊的：相信、感恩、珍惜、付出。

4月26日上午，我們挑戰的項目是“空中單杠”，DD也就是我們每個人都要站在離地面8米高的獨立的一個鐵桿子上面，飛躍出去抓牢對面的單杠。當我站在高處那個鐵桿子上時，踩在那塊窄窄的圓頂上，只覺得世界是空的，只剩那根單杠，風刮著的聲音在耳邊呼嘯著，只看見那根叫做單杠的橫桿夢幻般地在空中搖蕩。我的腿有些顫抖，手心濕漉漉地冒汗，盡管腰間拴著能承重三噸的安全保護繩，盡管我知道若是在地面我肯定抓得住，可是，我還是慌恐著，沒有足夠的勇氣松開抓著鐵梯子手……下面傳來隊友們鼓勵聲，我絕對不能給這個團隊丟臉呀，我集中了全身的力量，飛躍了，瞬間，我像會飛翔的鳥兒，撲向了那個給予我希望的桿子。有風吹過，單杠微微地擺動，像是召喚，又像示威。終于抓住了目標。

當我重新站在地面上時，依然有些不敢相信，自己真的做到了嗎？高高的空中，單杠依然在輕輕地搖擺。從這個單項訓練的整個過程，我經歷了恐慌--勇敢--勝利的過程，成功了后心里有說不出的高興。從此也可以看出，人的潛能是需要挖掘的，要創造條件，尋找機會，拓展訓練的項目對人的體能的要求并不高，更多的是對人的心理的挑戰，而且也會感悟到、體驗到它是一項讓每個人在心靈和精神上都有一個新的超越，重新認識自己、認識生命的活動，你會發現人的潛能真的是巨大的。這個訓練項目告訴我們：挑戰自我，沒有不可能的事，不要輕易說“不”，要重新認識自我，超越自我。

“爬天梯”對一個人來說，這簡直就是不可能完成的任務。但是在兩個人的小團隊中，通過彼此的相互配合，找到適合自己的方法，那小小的團隊就會有一股無窮的向上的動力。每當有隊員在半途中手臂麻木，精神懈怠的時候，身邊的搭檔的支持，下面組員的鼓勵，都會讓我們咬緊牙關，努力堅持與自己的搭檔一起攀到天梯的最高處。終于，我們在相互鼓勵和積極配合中一個個出色地完成了這個艱巨的任務。站在天梯的最高處回首一步步爬上來的艱辛，讓我們體驗到作為一個致力共同目標的團隊，通過分工協作、能力互補，才能最大程度地創造團隊效績。

成功取決于堅持到底、決不放棄，人創完成了一天的拓展訓練，我們不斷的學習到一些有一些的管理方面的知識，讓我們在活動中不斷的成長，不斷的完善自身！而我們的畢業考試--逃生墻。二戰時期，在波濤洶涌的大海上，一只商船被德國軍隊的炮彈擊中，船在半小時后將會沉沒，三十九名船員的生命受到威脅。這時有一艘過往船只趕過來營救，可是船上沒有任何營救設施，船員們只有靠自身的力量越過4米高的船身才能獲救……由此便產生了我們的畢業考試課題--逃生墻。

我們面對的是一堵高4.2米的墻，光滑的墻面無懈可擊。造奇跡往往就在一瞬間。“畢業墻”上我們這支優秀團隊，我們已經沒有了組別界限、沒有了男女界限，已經不是一個個獨立的人，而是由許多個人組成的一個堅不可摧的團隊，真真切切體會到了“團隊可以創造奇跡”。從這個團體項目中我們看到了久別了的真誠，看到了早已被淹沒了的樸實，看到了為達目標眾人協力、甘于奉獻、永不認輸的動人一幕，感受著我們親愛的同事們帶來的震撼。搭人墻的，一層不夠兩層……第一個上去了，第二個上去了……我們沒有時間顧及他們是否痛，把他們無情的踩在腳下；先上去的，一上去后馬上回頭將同伴一個一個的往上拽、往后拉……最后當看到我們的組長抓住上一人的腳腕奮力向上蹬的場面時，呼吸瞬間暫停了，緊接著就是狂熱的歡呼，我們勝利了，這就是團隊的生命力充分的發揮，是人性自然的要求。人生旅途中，唯有遇到逆境才能激發自己身上潛在的能量，充分利用自己生命中那些優秀的潛能，主動的超越自我，才能不斷的超越不同方位的自我，使自己從平凡變為不平凡，不優秀變為優秀。人先天都有改善環境的愿望，也都有表現自己才華的愿望與欲望。阻力越大、動力就越大。因為只有把抱怨環境的心情化為上進的力量，才是成功的保證。當我看到大家搭起人梯做好支撐，讓隊友們踩著自己的身體翻越障礙時，當我聽到項目完成后我們發自內心的歡呼時，我為能身處這樣的團隊而驕傲，一種強烈的集體歸屬感深深影響著我。換一個角度考慮，一項工作任務的完成，如果沒有眾人的支持配合，鼎力相助，也許自己根本無法完成。鮮花和掌聲的背后是集體智慧的結晶，是眾人的臂膀和齊心協力完成任務的決心。團隊精神，不僅是我們工作中必須發揚和應用的精神，也是一個單位發展壯大的根本。

一天一夜的拓展訓練中，作為一個團隊共同經歷了克服恐懼的一霎那、分享了成功一刻的喜悅、完成了一次對自我的重新認識，我們戰勝了心魔，由內心的極大恐懼到無所畏懼，經歷了心理與生理的考驗，真正實現了認識自我、挑戰自我、超越自我的目標，更熔煉了一只堅強、團結的優秀團隊，相信很多體會一定會對我們以后的工作和生活產生很多積極的影響。相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個更長的磨練過程。

這次拓展訓練給我留下的印象極深，得到的知識與心得體會也非常豐富，總結起來，有以下幾點：

1. 分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時，每個人開始尚能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發揮，也造成了局面的混亂。

2.應學會遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質，通過組織、協調達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。

3.從失敗中我們也得到教訓和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協調，形成力量的整合才能完成共同的任務。

4.這是我從教練的講解里領會的一種精神。作為隊長，要看到差異，容納差異，協調差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。

5.知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。拓展訓練就是開發出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運用的力量。