導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇崗前培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

此次培訓(xùn)雖然只有短短三天,但我感覺(jué)受益匪淺。不僅對(duì)公司的情況有了一定的了解，也對(duì)融資租賃行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作崗位是業(yè)務(wù)二部客戶經(jīng)理,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)。

一、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

在本次培訓(xùn)中，鄭總向我們介紹了融資租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)控制的辦法等。讓我對(duì)融資租賃行業(yè)有了概要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)一些基本概念加深了理解。從鄭總所介紹的發(fā)展史來(lái)看，融資租賃是一個(gè)新生行業(yè)，特別在我國(guó)起步也就20多年，正處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的從業(yè)新人就必須努力學(xué)習(xí)，勤于思考，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為日后的工作打好基礎(chǔ)。

綜合部汪經(jīng)理向我們介紹了公司的業(yè)務(wù)流程和合同文本，并講解了幾個(gè)有代表性的案例。讓我了解了公司是如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務(wù)。從汪經(jīng)理介紹的案例來(lái)看，光有理論的知識(shí)是不夠的，對(duì)項(xiàng)目的把握和風(fēng)險(xiǎn)的控制需要在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，特別在項(xiàng)目調(diào)研和操作的細(xì)節(jié)上要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心。

在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)制政策及各項(xiàng)法規(guī)，也要敢于實(shí)踐、細(xì)心實(shí)踐，多向老員工請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二、學(xué)習(xí)公司制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事

俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個(gè)企業(yè)的靈魂，對(duì)于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。辦公室李主任和財(cái)務(wù)部張經(jīng)理分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并結(jié)合下發(fā)的《內(nèi)部管理規(guī)章制度匯編》，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí)，做到按章辦事。

篇2

  醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)1

  時(shí)間總是過(guò)得很快，回顧這段時(shí)間的.培訓(xùn)，是歡笑與汗水的交織。時(shí)間雖短，可是在培訓(xùn)過(guò)程中的體會(huì)、感想?yún)s深深影響著我。

  通過(guò)各位老師對(duì)《護(hù)理核心制度》、《護(hù)士條例》、《感控知識(shí)》、《十八項(xiàng)核心制度、十大安全目標(biāo)及措施》、《表格式護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本介紹》、《護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng)》以及《護(hù)理禮儀》等理論課程的培訓(xùn)，讓我們從對(duì)護(hù)理工作的泛泛認(rèn)識(shí)深入到我們?nèi)粘９ぷ鞯南到y(tǒng)流程，不僅讓我們加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)應(yīng)急情況的處理措施，也讓我們對(duì)護(hù)理工作產(chǎn)生了思想上的碰撞，做到了課間有互動(dòng)、課后有反思、學(xué)完有所得。

  《密閉式靜脈輸液》、《無(wú)菌技術(shù)操作及手衛(wèi)生》、《吸氧技術(shù)》、《皮內(nèi)注射》、《雙人CPR及簡(jiǎn)易呼吸氣囊的使用》、《生命體征檢測(cè)》等各項(xiàng)技能操作課程的培訓(xùn)，讓我們從操作的不規(guī)范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握，指導(dǎo)老師手把手教學(xué)，大家分組訓(xùn)練以及培訓(xùn)后的操作考核，讓我們真正體會(huì)到了課前有教育、操作有指導(dǎo)、課后有總結(jié)。各位老師用她們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我們看到了不一樣的操作理念，了解了護(hù)士是一個(gè)優(yōu)雅與智慧、果斷與堅(jiān)毅并存的職業(yè)。

  最后的戶外拓展訓(xùn)練，在各位教官老師的嚴(yán)厲指導(dǎo)下，我們了解并掌握了多種應(yīng)急救護(hù)措施；山路拉練以及其它各項(xiàng)體能訓(xùn)練，在提高專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)也提高了我們的身體素質(zhì)，真正做到了學(xué)時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，閑時(shí)放松歡樂(lè)，課后收獲滿滿。

  常言道：“三分治療，七分養(yǎng)"。如今，隨著社會(huì)的發(fā)展，各種醫(yī)療糾紛更是屢見(jiàn)不鮮，護(hù)理工作如履薄冰。因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的道路，走穩(wěn)走好并一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春和熱血。我將不斷規(guī)劃、不斷改進(jìn)、不斷提高自己，去取得更好的成績(jī)。我會(huì)全心全意的投入到工作中，將我的激情和熱情撒遍普洱市人民醫(yī)院這片土地，做一名優(yōu)秀的普醫(yī)人！

  醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)2

  崗前培訓(xùn)”這個(gè)在我看來(lái)，一定是極其嚴(yán)肅、枯燥乏味，強(qiáng)制地灌輸有關(guān)醫(yī)院護(hù)理部的各項(xiàng)規(guī)章制度、考核標(biāo)準(zhǔn)等等的課程，但是邵逸夫醫(yī)院護(hù)理部讓我有了不一樣的看法，不禁感嘆：“原來(lái)崗前培訓(xùn)還可以這樣舉辦!”。一個(gè)女孩從外省到這里工作，最多的是環(huán)境的陌生，各種不熟悉，沒(méi)有安全感，希望有人可以給我一個(gè)詳細(xì)的介紹和引導(dǎo)，這一點(diǎn)，醫(yī)院和護(hù)理部給了我最好的幫助，崗前培訓(xùn)是以先總體介紹醫(yī)院及護(hù)理部概況，再分別介紹各部門(mén)職責(zé)及與負(fù)責(zé)老師見(jiàn)面，緊接著就是重點(diǎn)突出，詳細(xì)講解，這一節(jié)節(jié)課程安排，特別有規(guī)律和順序，讓我可以很快的了解我選擇的醫(yī)院，清楚明了，解除心中的不安，真的很感謝各位老師的辛勤付出。

  孔子曰：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。今天為期2天半時(shí)間的崗前培訓(xùn)理論部分接近尾聲，我靜下心來(lái)思考著，兩天的培訓(xùn)，我聽(tīng)到了什么，看到了什么，學(xué)到了什么，又該思考些什么，更重要的是在接下來(lái)的工作中又該做些什么。

  我聽(tīng)到的是各位護(hù)理前輩們親切而愛(ài)護(hù)的一句句“妹妹、弟弟”，很有愛(ài)的稱呼，讓我感覺(jué)到家的溫暖;我聽(tīng)到的是每一位阿長(zhǎng)對(duì)我們新同事真誠(chéng)的關(guān)心和熱烈的歡迎，讓我感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)對(duì)我的呼喚;我聽(tīng)到的是每一位老師溫和的話語(yǔ)，絲毫沒(méi)有距離感，讓我感覺(jué)到真正的平等。我聽(tīng)到的都是來(lái)自邵逸夫醫(yī)院，這樣一所國(guó)際認(rèn)證，擁有著西方護(hù)理理念，絕對(duì)人性化管理的'大醫(yī)院，我感受到的是傳統(tǒng)醫(yī)院無(wú)法帶給我的親和，友愛(ài)的工作氛圍，讓我更加相信自己的選擇是正確的。

  我看到的是不論職位高低、年資長(zhǎng)短，每一位老師的PPt都是經(jīng)過(guò)多次的修改而成的，她們教學(xué)目標(biāo)明確、內(nèi)容豐富、詳略有當(dāng)、重點(diǎn)突出，講課過(guò)程中語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，授課方式也新穎獨(dú)特，互動(dòng)的方式讓大家學(xué)以致用，學(xué)到的不僅是課程中的知識(shí)點(diǎn)，更多的是學(xué)習(xí)方法，不是傳統(tǒng)的死記硬背，而是設(shè)定場(chǎng)景，讓我們從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題中得到成長(zhǎng)，正所謂“授之以魚(yú)不如授之以漁”。

  我學(xué)到的是在邵逸夫醫(yī)院，每一項(xiàng)工作都是落實(shí)到個(gè)人，分工明確，職責(zé)分明;每一項(xiàng)流程都有據(jù)可循，有標(biāo)準(zhǔn)可以參考，不同的規(guī)章制度對(duì)我們員工是一種保護(hù)，也是一種約束，讓我們的工作可以有條不紊的進(jìn)行，保證了工作效率，也減輕了心理負(fù)擔(dān)，這一點(diǎn)我很喜歡我學(xué)到的是每一位護(hù)理前輩毫不利己專門(mén)利人的精神，她們用她們的親身經(jīng)歷和長(zhǎng)年的工作經(jīng)驗(yàn)，告訴我們良好的工作習(xí)慣可以幫助我們走的更遠(yuǎn)，飛得更高。剛剛踏入工作的我們遇到事情總是慌慌張張，不知所措，她們告訴我們，慌張是多么的于事無(wú)補(bǔ)，更好的是按照事情的輕重緩急，列一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，有序的進(jìn)行，既能提高工作效率，還能增加自我的成就感。很感激老師們無(wú)私的教導(dǎo)，讓我們?cè)谝院蟮牡缆飞仙倭诵┛部?，多了些感?dòng)。

  我思考著，邵逸夫醫(yī)院不僅僅是在培養(yǎng)我們成為一名合格的護(hù)士，也是在教育我們?cè)趺慈コ蔀橐粋€(gè)優(yōu)秀的社會(huì)青年。我們護(hù)士應(yīng)該具備的核心能力―評(píng)估與干預(yù)、溝通、評(píng)判性思維、人際交往、管理、領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)、知識(shí)整合能力，這些針對(duì)性的教育和培養(yǎng)，是全方位塑造人才的標(biāo)準(zhǔn)，也是我們大學(xué)學(xué)習(xí)生活的延續(xù)，活到老學(xué)到老。

  最后和大家分享下我最喜歡的一句話：“沒(méi)有自己路的人一生都是過(guò)客，以一種近乎無(wú)知的方式遠(yuǎn)離了屬于自己的成功!”。一定要找到屬于自己的人生之路，然后把握每一次的機(jī)會(huì)，進(jìn)行不一樣的鍛造，我相信我們的青想會(huì)在邵逸夫醫(yī)院實(shí)現(xiàn)。也請(qǐng)相信，你就是你，是顏色不一樣的煙火!

  醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)3

  隨著全院新員工崗前培訓(xùn)的尾聲，我們一行九個(gè)人迎來(lái)了護(hù)理部的崗前培訓(xùn)。我們來(lái)自不同的家庭，畢業(yè)于不同的學(xué)校，但是我們?cè)诠强漆t(yī)院相遇了，一起加入了這個(gè)集體，我們就像那流浪的丑小鴨，找到了溫暖的家。

  通過(guò)這段時(shí)間的崗前培訓(xùn)，我們真正的從一個(gè)無(wú)知的學(xué)生到一個(gè)社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，我們陳副主任給我們講的“加強(qiáng)法律意識(shí)，杜絕護(hù)理糾紛”。我就一直在發(fā)問(wèn)自己：“我準(zhǔn)備好了嗎？”是的'，我準(zhǔn)備好了，也許我們對(duì)護(hù)理這個(gè)職業(yè)的認(rèn)識(shí)就只是一點(diǎn)點(diǎn)皮毛，但是，任何事情都總是熟能生巧的，就像我們?nèi)魅握f(shuō)的那樣“要勤學(xué)，善學(xué)，會(huì)學(xué)?！笔堑?，我們應(yīng)該把別人的東西，用自己的思考方式和處理辦法，轉(zhuǎn)變成自己的財(cái)富。常問(wèn)為什么，重視疑問(wèn)，樹(shù)立榜樣，不斷地學(xué)習(xí)。

篇3

  醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)1

  走出校門(mén)，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

  在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對(duì)各科室職能有了一定的了解，并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。

  感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系，來(lái)支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無(wú)形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪，當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證，各位領(lǐng)導(dǎo)從一點(diǎn)一滴的小事講起，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。

  醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過(guò)幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來(lái)能否有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個(gè)人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：1、對(duì)醫(yī)院忠誠(chéng)，有團(tuán)隊(duì)精神;2、有職業(yè)責(zé)任感;3、加強(qiáng)溝通，有親和力;4、有永不言敗的進(jìn)取精神。

  軍訓(xùn)使我的精神面貌煥然一新，軍隊(duì)生活可以使人變得嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。讓我原來(lái)很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓(xùn)讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進(jìn)。“三人行，必有我?guī)煛薄o(wú)論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過(guò)工作經(jīng)歷的老同事，他們的建議和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我而言都是一筆寶貴的財(cái)富。我會(huì)在不斷學(xué)習(xí)和積累的同時(shí)，作好本職工作，來(lái)匯報(bào)醫(yī)院。

  短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來(lái)員工在短時(shí)間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開(kāi)始，接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。

  醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)2

  20xx年08月16日，我有幸參加了xx縣第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度，護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范，護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進(jìn)行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識(shí)終生受益的，我的心得體會(huì)如下：

  一、通過(guò)此次培訓(xùn)使我的思想覺(jué)悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高。

  為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為護(hù)士一定要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、有責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評(píng)，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，加強(qiáng)溝通技巧中，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。

  二、通過(guò)此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。

  我們面對(duì)的是一個(gè)生命，工作時(shí)一定要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，“無(wú)菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴(yán)格求自己，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。

  三、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。

  預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯(cuò)、過(guò)失和問(wèn)題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來(lái)重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長(zhǎng)了患者的住院日，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而且影響醫(yī)院的社會(huì)效益甚至醫(yī)療安全對(duì)患者及其家庭和社會(huì)都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護(hù)理是主力。

  四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通。

  如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，通過(guò)了解病人的文化水平，年齡來(lái)把握說(shuō)話尺寸，讓患者感到關(guān)愛(ài)。端正的儀表，我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。

  今天給我最最深的體會(huì)是趙老主任的教導(dǎo)，句句讓我銘記在心，醫(yī)護(hù)人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識(shí)宣傳教育，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)應(yīng)尊重患者，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí)，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗(yàn)，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望，懷著對(duì)未來(lái)生活的憧憬，懷著對(duì)護(hù)理工作的無(wú)限熱愛(ài)，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員。

  醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)3

  來(lái)到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20xx年8月4日到6日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn)，受益匪淺。

  在這次崗前培訓(xùn)中，我對(duì)成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)，了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個(gè)集體的文化。

  我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機(jī)會(huì)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅(jiān)持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭(zhēng)起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。

  在培訓(xùn)中，燕院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信、對(duì)待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對(duì)我說(shuō)的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛(ài)心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當(dāng)之無(wú)愧的醫(yī)務(wù)人員。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的`管理。

  通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自部門(mén)規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門(mén)的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來(lái)便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項(xiàng)基本操作要求的學(xué)習(xí)，有利于我們進(jìn)一步提高操作通過(guò)為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。

  作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望；同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。

篇4

  醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)1

  20xx年10月21日在銷(xiāo)售中心二樓會(huì)議室，舉行了由國(guó)際高力物業(yè)顧問(wèn)公司的高級(jí)經(jīng)理黃老師主講的服務(wù)禮儀課程。重點(diǎn)講解了什么是服務(wù)禮儀;在為客人服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意那些事項(xiàng)，端正自己的工作心態(tài)，微笑面對(duì)工作，規(guī)范地使用服務(wù)禮貌用語(yǔ)，要有親和力和換位思考意識(shí)等等。

  通過(guò)對(duì)這堂課的知識(shí)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到在日常工作中，應(yīng)當(dāng)每天堅(jiān)持微笑面對(duì)同事、業(yè)主以及其他人員。微笑，能讓人有一個(gè)好的心情。在接訪業(yè)主的時(shí)候，要認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主所反映的問(wèn)題、意見(jiàn)或建議。要時(shí)時(shí)刻刻站地在業(yè)主的立場(chǎng)上思考問(wèn)題、解決問(wèn)題。對(duì)能夠解決的問(wèn)題，一定要及時(shí)解決。如果自己無(wú)法解決的，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間上報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)處理，做好相關(guān)記錄和跟進(jìn)，讓問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。對(duì)于業(yè)主的承諾，一定要按時(shí)兌現(xiàn)，并做好回訪工作。

  因此在以后的工作當(dāng)中，我要努力學(xué)習(xí)掌握本職崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的工作技能和服務(wù)水平。在為業(yè)主、客人服務(wù)時(shí)，要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務(wù)"滿意+驚喜"的金鑰匙服務(wù)理念，為把我們橄欖園物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平，推上一個(gè)新的臺(tái)階而努力工作。

  z在現(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)于小問(wèn)題般都采取遷就，寬容的態(tài)度，而在服務(wù)行業(yè)中卻應(yīng)是另外一種態(tài)度和做法，即“小題大做”。尤其是在高級(jí)酒店中，“小題大做”簡(jiǎn)直到了吹毛求癖的地步。

  服務(wù)員見(jiàn)到客人要問(wèn)好打招呼，接聽(tīng)電話要使用敬語(yǔ)，而且振鈴不能超過(guò)兩聲?？腿私晦k的事情要想辦法解決，不能說(shuō)“不”。服務(wù)員要按規(guī)定路線，要按規(guī)范操作做。操作輕，走路輕，說(shuō)話輕。餐廳不能有一只蒼蠅，臺(tái)布不能有一個(gè)洞，服務(wù)員不能留長(zhǎng)指甲、涂指甲油，不能戴手飾，頭發(fā)不能過(guò)肩。

  清規(guī)戒律的確太多了，在外行人看來(lái)所有這些都是雞毛蒜皮的小事，微不足道。我們正是通過(guò)致力于對(duì)每一件小事的解決，為賓客提供方便，為賓客營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。對(duì)小事情專注投入的程度足以反映一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的質(zhì)量好壞，管理水平的高低。俗話說(shuō)：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道?！毙☆}大做正是這門(mén)道所在。

  也許有人會(huì)說(shuō)：通宵班那么辛苦，偶爾睡上一覺(jué)也不是什么大問(wèn)題。也有人會(huì)說(shuō)：剛好沒(méi)有客人，看一下書(shū)也無(wú)妨。

  也許還有許多人的許多說(shuō)法。

  我們對(duì)“小題大做”的意識(shí)不足，實(shí)質(zhì)上是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。要是每位員工都認(rèn)真對(duì)待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細(xì)致反復(fù)性的工作，不能光等，要努力去做，小題也能作大文章。

  醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)2

  時(shí)間過(guò)得很快，一切都還來(lái)不及思考，一切都還來(lái)不及回顧，轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月的崗前培訓(xùn)就過(guò)去了。在這短短的三個(gè)月里，感覺(jué)成長(zhǎng)了很多，收獲了很多。經(jīng)過(guò)為期三個(gè)月的護(hù)士培訓(xùn)，感受到部的用心良苦，10個(gè)操作逐一為示范，護(hù)長(zhǎng)輪流為上課，這是多么認(rèn)真和細(xì)致的教學(xué)，讓我們獲益匪淺。護(hù)士培訓(xùn)就是開(kāi)胃菜，讓我們以最佳的食欲享受美宴。而培訓(xùn)還有利于規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和提高醫(yī)療質(zhì)量，為我們盡快適應(yīng)新環(huán)境，完成角色的轉(zhuǎn)變，提高臨床實(shí)習(xí)質(zhì)量打下務(wù)實(shí)基礎(chǔ)。

  從醫(yī)院護(hù)理管理的概況、護(hù)理的核心制度、護(hù)士職業(yè)危害和防護(hù)、護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)到四項(xiàng)急救措施，老師們無(wú)不細(xì)心地為我們講解每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，讓我們心領(lǐng)神會(huì)，明白到里面的關(guān)鍵之處，上一堂堂深刻的課。以前還沒(méi)學(xué)過(guò)的護(hù)理核心制度，原來(lái)就是很多護(hù)理規(guī)范的總結(jié)，十項(xiàng)之多的制度分析起來(lái)真的不簡(jiǎn)單，都是從我們?nèi)粘Ｗo(hù)理中體現(xiàn)出來(lái)的，不可或缺，需要我們用心對(duì)待。護(hù)士職責(zé)為我們明確了內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心、有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好地服務(wù)于患者。

  離開(kāi)學(xué)校已經(jīng)實(shí)習(xí)了一年時(shí)間，現(xiàn)在再次接觸書(shū)本上的東西，仿佛有種懷念的感覺(jué)，別有一番滋味。感謝老師們讓我們?cè)俅斡袡C(jī)會(huì)去重溫書(shū)本上的東西，學(xué)習(xí)到本院的護(hù)理精髓之處，更快地融入醫(yī)院這個(gè)大家庭里面。這次培訓(xùn)的課程讓我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

  堅(jiān)持做到：

  1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問(wèn)；時(shí)刻為病人著想，對(duì)病人態(tài)度和藹；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常平凡的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

  2、我們要堅(jiān)持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實(shí)完善自我，才能實(shí)現(xiàn)理想。

  3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?/p>

  4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。

  路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……。護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。用PDCA這個(gè)模式來(lái)總結(jié)：Plan（計(jì)劃），Do（實(shí)施），Check（分析檢查），Action（持續(xù)改進(jìn)）。護(hù)理工作是一個(gè)需要用系統(tǒng)性思維來(lái)完成的工作，只有你在不斷的規(guī)劃中，不斷的改進(jìn)中才能取得更好的效果。我會(huì)全心全意地投入工作中，將我的激情和熱情灑遍舞鋼職工醫(yī)院這片土地。

  醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)3

  學(xué)習(xí)時(shí)間的痛苦是短暫的，未學(xué)到的痛苦是終身的，這三天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)在其他同學(xué)眼里也許是辛苦的，但是于我而言是快樂(lè)的，因?yàn)槲抑牢覍W(xué)習(xí)了更多知識(shí)，這些知識(shí)也為我下臨床開(kāi)始我的規(guī)范化培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。所以我很感謝這三天來(lái)護(hù)理部各位老師的教導(dǎo)。

篇5

在為期兩周的時(shí)間中，非常有幸的見(jiàn)到了深圳移動(dòng)公司各個(gè)職能，生產(chǎn)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，并且認(rèn)真聽(tīng)取了他們對(duì)各個(gè)相關(guān)部門(mén)的介紹，與此同時(shí)，第一次參與了戶外拓展訓(xùn)練和由專業(yè)咨詢公司為我們即將走上工作崗位的畢業(yè)生量身訂做的職業(yè)生涯規(guī)劃管理的培訓(xùn)，下面我將從公司組織架構(gòu)，公司企業(yè)文化，高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等幾個(gè)方面的內(nèi)容，對(duì)我這次新員工培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。

公司組織架構(gòu)廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司深圳公司為國(guó)有控股的境外上市公司――中國(guó)移動(dòng)（香港）有限責(zé)任公司下屬全資子公司廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司在深圳的分公司。多年來(lái)，深圳移動(dòng)公司一直保持著高速的成長(zhǎng)，企業(yè)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模連年翻番，核心競(jìng)爭(zhēng)力與管理水平逐年提升，服務(wù)水平與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量連續(xù)多年位居全國(guó)前列。公司堅(jiān)持以“服務(wù)社會(huì)，貢獻(xiàn)大眾”為己任，用實(shí)際行動(dòng)真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)，努力樹(shù)立“責(zé)任型，貢獻(xiàn)型”的良好企業(yè)形象，這給我們應(yīng)屆畢業(yè)生留下了深刻的印象，使得全國(guó)各個(gè)高校的優(yōu)秀畢業(yè)生都非常希望加入這樣一家公司作為自己職業(yè)生涯的開(kāi)始。廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司深圳公司目前除公司管理層以外主要分為職能規(guī)劃部門(mén)和生產(chǎn)服務(wù)中心，其中相關(guān)職能規(guī)劃部門(mén)主要包括：綜合部，人力資源部，企業(yè)發(fā)展部，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部，網(wǎng)絡(luò)部，工程建設(shè)部，計(jì)劃財(cái)務(wù)部，黨群事務(wù)部，工會(huì)等，與公司生產(chǎn)服務(wù)密切相關(guān)的生產(chǎn)中心主要包括：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心，區(qū)域呼叫中心，網(wǎng)管維護(hù)中心，工程管理中心，信息技術(shù)中心，后勤服務(wù)中心。其中根據(jù)專業(yè)方向的不同，針對(duì)我們應(yīng)屆畢業(yè)生又主要分為市場(chǎng)口和技術(shù)口兩大主要專業(yè)方向，這使得我們應(yīng)屆畢業(yè)生在聯(lián)系自己所學(xué)專業(yè)同時(shí)可以根據(jù)公司對(duì)人才的相關(guān)需求，確定自身的發(fā)展方向。

我作為一名計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，在培訓(xùn)期間也重點(diǎn)了解學(xué)習(xí)了與自己專業(yè)相關(guān)部門(mén)的職責(zé)要求。這其中主要包括數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心，網(wǎng)管維護(hù)中心和信息技術(shù)中心。

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和維護(hù)管理；收集和分析客戶需求，市場(chǎng)變化與新技術(shù)發(fā)展等信息，并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的需求，及時(shí)提高和策劃新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；組織公司內(nèi)部資源，落實(shí)個(gè)人客戶及企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求審核，詳細(xì)需求設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)，維護(hù)和升級(jí)工作；落實(shí)合作伙伴的管理，監(jiān)督和考核,確保業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量符合我公司規(guī)范和需求。

網(wǎng)管維護(hù)中心作為深圳移動(dòng)人數(shù)最多的生產(chǎn)中心其主要職責(zé)包括：完成公司下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)；負(fù)責(zé)應(yīng)急通信保障工作，負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備監(jiān)控管理工作；負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試，分析，優(yōu)化工作；負(fù)責(zé)增值系統(tǒng)的維護(hù)工作；負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)代維全面管理工作；負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題投訴的處理，統(tǒng)計(jì)，分析工作；負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)安全，信息安全及機(jī)房安全工作。

信息技術(shù)中心作為我所在實(shí)習(xí)部門(mén)，其主要職責(zé)則包括：完成公司下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)；負(fù)責(zé)有關(guān)IT系統(tǒng)的需求分析，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目監(jiān)理等工作；負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，公司管理和經(jīng)營(yíng)決策支撐系統(tǒng)的維護(hù)工作；負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備的維護(hù)工作；負(fù)責(zé)IT網(wǎng)絡(luò)安全，信息安全和機(jī)房安全工作；參與IT系統(tǒng)，硬件設(shè)備和軟件工具的選型工作；跟蹤IT技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，提出公司IT建設(shè)策略的建議等相關(guān)職責(zé)內(nèi)容。

公司企業(yè)文化卓越的企業(yè)建筑卓越的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一個(gè)公司的重要組成部分是任何一個(gè)企業(yè)向前發(fā)展的精神動(dòng)力也是企業(yè)留住人才的精神保證。在為期兩周的培訓(xùn)當(dāng)中，我深深體會(huì)到中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化的內(nèi)涵。

2005年中國(guó)移動(dòng)提出“培育先進(jìn)企業(yè)文化，錘煉持久核心能力，塑造卓越企業(yè)形象”三大措施作為“從優(yōu)秀到卓越”戰(zhàn)略的重要舉措，就是要使企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新跨越的動(dòng)力源泉，凝聚企業(yè)的精神力量，建立具有中國(guó)移動(dòng)特色的文化理念體系，明確中國(guó)移動(dòng)人的價(jià)值觀。

中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀，使命，愿景三部分組成。

中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)作為企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員，將以“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系立足于核心價(jià)值觀，使命，愿景，凝結(jié)了中國(guó)移動(dòng)人締造輝煌歷史的精神精髓，表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)對(duì)未來(lái)的美好憧憬和對(duì)事業(yè)的堅(jiān)定信念。

企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求，價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。無(wú)論對(duì)于企業(yè)整體還是員工個(gè)體，價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身存在的存在意義和行為方式。

中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀：“正德厚生，臻于至善”，深刻反應(yīng)了其企業(yè)的信仰所在。

“正德厚生”集成了中國(guó)傳統(tǒng)文化與中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)代的企業(yè)精神，從精神層面上體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)人渴望擔(dān)負(fù)重任的自我定位和選擇。它也是中國(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)劃和社會(huì)責(zé)任宣言。

“臻于至善”則是昭示的是一種永不止息，創(chuàng)新超越的“進(jìn)取”心態(tài)，是一種對(duì)完善，完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中國(guó)移動(dòng)爭(zhēng)取成為公認(rèn)成功典范的自我定位。

“臻于至善”是一種境界，是一種按照事物內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)力求達(dá)到極致的境界。它也是一種位勢(shì)，是一種占位領(lǐng)先的氣勢(shì)。它意味著中國(guó)移動(dòng)將以無(wú)畏的精神追求完美極致，不斷創(chuàng)造歷史的輝煌和高度。同時(shí)它也宣誓了中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的定位，成為同業(yè)乃至所有企業(yè)所公認(rèn)的典范。

“正德厚生，臻于至善”是在中國(guó)移動(dòng)企業(yè)發(fā)展歷程中形成的特色文化核心，秉承這一信仰，中國(guó)以承擔(dān)責(zé)任的胸懷，追求卓越的精神，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)向客戶，股東，員工，合作伙伴，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，社會(huì)公眾鄭重承諾：

l 對(duì)客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家。

l 對(duì)投資者的承諾：做最有價(jià)值的創(chuàng)造者。

l 對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。

l 對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。

l 對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。

l 對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。

在當(dāng)今這個(gè)日行千里的世界，經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)結(jié)構(gòu)與文化的嬗變，使得電信行業(yè)面臨著競(jìng)爭(zhēng)日益全球化，技術(shù)不斷更新，消費(fèi)市場(chǎng)需求日益復(fù)雜等諸多挑戰(zhàn)，中國(guó)移動(dòng)必將一如既往地以“俯首甘為孺子?！钡睦ず駸o(wú)私為舵，以“直掛云帆濟(jì)滄?！钡暮肋~進(jìn)取為槳，去承載并實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)基業(yè)長(zhǎng)青，奉獻(xiàn)社會(huì)，助力人類文明進(jìn)步的夢(mèng)想。“正德厚生，臻于至善”正是中國(guó)移動(dòng)內(nèi)在信仰與精神的最佳表現(xiàn)。

使命是核心價(jià)值觀載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的，最有價(jià)值得，崇高的責(zé)任和任務(wù)。中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命“創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社會(huì)橋梁”。

“創(chuàng)無(wú)限通信世界”體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“做信息社會(huì)橋梁”則體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，勇為社會(huì)發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。

“做信息社會(huì)橋梁”,這是自信的中國(guó)移動(dòng)人自主的選擇，也是人類從工業(yè)文明邁向信息文明這一偉大歷史轉(zhuǎn)折賦予中國(guó)移動(dòng)的艱巨責(zé)任。

大市場(chǎng)孕育大企業(yè)，大使命成就大事業(yè)。中國(guó)移動(dòng)注定要承擔(dān)起“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)橋梁”的歷史使命，這是中國(guó)移動(dòng)責(zé)無(wú)旁貸的歷史選擇。

中國(guó)移動(dòng)的愿景則是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”。這是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在實(shí)踐核心價(jià)值觀，使命過(guò)程中的一種體現(xiàn)，是企業(yè)期望達(dá)到的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略與實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖。

“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，是中國(guó)移動(dòng)內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求，是對(duì)多年來(lái)傾力打造的“移動(dòng)通信專家”形象的傳承和升華；是中國(guó)移動(dòng)在新環(huán)境下，適應(yīng)市場(chǎng)需求，保持價(jià)值增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)新跨越的著力點(diǎn)。

的確，卓越的企業(yè)建筑卓越的企業(yè)文化，中國(guó)移動(dòng)從核心價(jià)值觀，使命，愿景的文化理念體系，使我充分認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)中國(guó)移動(dòng)人要充分認(rèn)識(shí)到：我們是誰(shuí)，我們要做什么，我們的目標(biāo)是什么。這對(duì)于我們剛剛走出大學(xué)校園，走進(jìn)企業(yè)的畢業(yè)生是非常重要的，快速的從校園人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，去融入公司的企業(yè)文化，將自身的價(jià)值與企業(yè)的價(jià)值結(jié)合起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)所謂團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能，愿意為了共同目的，業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們的組成。在為期兩周的培訓(xùn)中，通過(guò)參加戶外拓展訓(xùn)練這一培訓(xùn)項(xiàng)目使得我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建從組建期的陌生，到風(fēng)暴期的磨合，再到共識(shí)期的發(fā)展，最后到發(fā)揮期的成熟，都體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)通常具備九個(gè)重要的特征：

l 一致的承諾

l 相互的信任

l 開(kāi)放的溝通

l 相關(guān)的技能

l 有效的結(jié)構(gòu)

l 有效的領(lǐng)導(dǎo)

l 清晰的目標(biāo)

l 外部的支持

l 分享的結(jié)果

拓展訓(xùn)練其實(shí)本身內(nèi)容并不復(fù)雜，但是從中得出的道理都非常值得思考，都可以從不同角度使我們懂得高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。譬如“背摔”這個(gè)項(xiàng)目就是要求除一個(gè)背倒隊(duì)員外，其他所有隊(duì)員要將其安全接住。這不僅要求隊(duì)員們之間的默契配合，更要求背倒隊(duì)員對(duì)其團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的信任。在“電網(wǎng)”和“七巧板”項(xiàng)目中，要求團(tuán)隊(duì)隊(duì)員要有相互的溝通，合理的安排，為了一個(gè)共同的目標(biāo)想方設(shè)法，千方百計(jì)的去合理安排團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度，合理統(tǒng)籌資源調(diào)配，為團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)去貢獻(xiàn)自己的力量。在最后一項(xiàng)“逃生”項(xiàng)目中徹底感覺(jué)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，看似一個(gè)不可完成的任務(wù)在經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)各個(gè)隊(duì)員通力協(xié)作后最終達(dá)到了目標(biāo)，這個(gè)成就感是在個(gè)體工作中很難找到的。

在我們即將踏上工作崗位時(shí)候，理解個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，分清自己在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，將自身的價(jià)值和團(tuán)隊(duì)價(jià)值聯(lián)系起來(lái)考慮，快速融入團(tuán)隊(duì)中，將自己的特長(zhǎng)貢獻(xiàn)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和相關(guān)工作中，這對(duì)未來(lái)工作的展開(kāi)是相當(dāng)重要和有意義的。這也是從這次戶外拓展中收獲頗深的一點(diǎn)，相信對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫助。

個(gè)人職業(yè)規(guī)劃作為一個(gè)初入職場(chǎng)的畢業(yè)生，個(gè)人職業(yè)規(guī)劃對(duì)個(gè)人未來(lái)的發(fā)展極為重要。好的個(gè)人規(guī)劃能幫助我們?cè)诠ぷ髦姓_的把握自己而不至于迷失方向。其實(shí)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃不僅僅是一個(gè)靜態(tài)的目標(biāo)，而更是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程！隨著環(huán)境的變化，時(shí)間的變化，個(gè)人的規(guī)劃也隨之有一定調(diào)整。

職業(yè)規(guī)劃的基本要素：知己，知彼，抉擇，訂定目標(biāo)，行動(dòng)，告訴我們?cè)诼?lián)系自身價(jià)值觀的同時(shí)，考慮企業(yè)的價(jià)值觀，在做出抉擇后將二者相結(jié)合，制定相應(yīng)的目標(biāo)計(jì)劃并付諸行動(dòng)。

深圳移動(dòng)正是這樣一個(gè)給了我一個(gè)很高職業(yè)起點(diǎn)的企業(yè)，不僅為我們應(yīng)屆畢業(yè)生提供了優(yōu)越的工作軟硬件環(huán)境，更體現(xiàn)出一個(gè)大企業(yè)對(duì)自己?jiǎn)T工負(fù)責(zé)任的態(tài)度，為我們開(kāi)展了針對(duì)性的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃訓(xùn)練，確實(shí)在即將走上工作崗位的前夕獲得了很多幫助，使得不再像剛剛初入企業(yè)那樣懵懂，確實(shí)感覺(jué)受益匪淺。

短短兩周培訓(xùn)，時(shí)間雖然短暫，但深圳移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)平易近人的關(guān)懷，員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和卓越的企業(yè)文化理念都已經(jīng)深深吸引了我，真正感到了大公司學(xué)做人這樣一個(gè)道理。作為一個(gè)馬上就要踏上工作崗位的大學(xué)生，相信深圳移動(dòng)公司也可以給我提供一個(gè)這樣的舞臺(tái)去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，自己也必將調(diào)整自己的心態(tài)，將自身更快的融入到企業(yè)中去，將自己所學(xué)的專業(yè)文化知識(shí)貢獻(xiàn)于公司，為中國(guó)移動(dòng)成為全球一流運(yùn)營(yíng)商貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

培訓(xùn)人：王一飛

篇6

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，不僅有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師為我們進(jìn)行專題講座，還有前往集團(tuán)各校區(qū)進(jìn)行實(shí)地的參觀學(xué)習(xí)，更有指導(dǎo)教師的教學(xué)展示與學(xué)員間圍繞專題的評(píng)課說(shuō)課。

通過(guò)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)的教學(xué)觀摩、相互的教學(xué)研討，讓我得到了觀念上的洗禮與理論知識(shí)的提高。

這些天，我收獲頗豐：

培訓(xùn)首日，我了解到了新銳集團(tuán)的發(fā)展歷史和文化沉淀，這些對(duì)集團(tuán)深入的了解讓我在日后的教育教學(xué)工作中，有了很大的信心。其中讓我印象較為深刻的是新銳集團(tuán)的使命：提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)，為學(xué)生的終身發(fā)展奠基，這與我最初選擇教育事業(yè)的初心不謀而合。

在我的教育教學(xué)工作中，我一直堅(jiān)持以引導(dǎo)為主，鼓勵(lì)為輔，對(duì)于學(xué)習(xí)落后的學(xué)生，通過(guò)技巧性的指導(dǎo)使其逐步提高成績(jī)，并在這不斷提高的過(guò)程中，讓其重拾自信，積極面對(duì)學(xué)業(yè)，對(duì)于較為優(yōu)秀的學(xué)生，正確引導(dǎo)，戒驕戒操，使他們穩(wěn)步前進(jìn)。

培訓(xùn)期間，上衣汗?jié)竦暮傂ｉL(zhǎng)從一個(gè)長(zhǎng)輩的角度來(lái)指導(dǎo)我們這樣的后輩，如何做一名優(yōu)秀的教師。與時(shí)俱進(jìn)，是胡總校長(zhǎng)講座中，對(duì)我而言印象最為深刻的一點(diǎn)，這給我以啟迪，任何時(shí)候，都要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，與時(shí)俱進(jìn)；

在李院長(zhǎng)關(guān)于班主任的講座中，他總是通過(guò)自己的親身經(jīng)歷來(lái)指導(dǎo)我們?cè)撊绾巫鲆幻细竦陌嘀魅危?/p>

篇7

關(guān)鍵詞：新員工；崗前培訓(xùn)；培訓(xùn)方案

中圖分類號(hào)：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16723198（2013）11009302

0 引言

當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，企業(yè)要想得到很好的生存和發(fā)展，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之位，人才對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要，企業(yè)擁有大量的人才其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)增強(qiáng)。但是現(xiàn)在中小企業(yè)中對(duì)于員工崗前培訓(xùn)并不是很重視，即使有員工崗前培訓(xùn)的也不規(guī)范，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)員工崗前培訓(xùn)方案從而導(dǎo)致員工崗前培訓(xùn)效果不佳，人才資源也并沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。員工崗前培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它讓新員工熟悉環(huán)境，盡早地適應(yīng)工作，發(fā)揮出員工的能動(dòng)性對(duì)企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)起到重要的作用。本文以A公司為例，通過(guò)調(diào)查，了解該企業(yè)的員工崗前培訓(xùn)體系，實(shí)施過(guò)程，培訓(xùn)效果分析，挖掘企業(yè)在員工崗前培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，通過(guò)剖析原因，對(duì)A公司新員工崗前培訓(xùn)提出一些改進(jìn)意見(jiàn)，以提升企業(yè)對(duì)員工崗前培訓(xùn)的效果，從而使企業(yè)的人才資源得到充分的發(fā)揮。

1 A公司新員工崗前培訓(xùn)基本情況

1.1 A公司簡(jiǎn)介

該公司成立于2008年4月19日，是一家專門(mén)為中小企業(yè)和中低收入群體提供快速便捷、無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保小額貸款服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，注冊(cè)資本1億元人民幣。員工人數(shù)1200余人，大中專以上學(xué)歷占80%。

1.2 A公司原有新員工崗前培訓(xùn)方案

崗前培訓(xùn)采取統(tǒng)一培訓(xùn)的方式，沒(méi)進(jìn)行針對(duì)性的分崗培訓(xùn)，培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，挑選內(nèi)部職員以課堂授課的方式進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員水平參差不齊，崗前培訓(xùn)沒(méi)有計(jì)劃性，培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)流程沒(méi)有明確的計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容主要以企業(yè)文化和禮儀為主，培訓(xùn)的課程缺乏實(shí)用性，只有簡(jiǎn)單的考核無(wú)評(píng)估，主要分為兩個(gè)部分，第一是針對(duì)于培訓(xùn)人員的課堂反應(yīng)，第二是在培訓(xùn)后對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行筆試看培訓(xùn)者的筆試成績(jī)。

2 A公司新員工崗前培訓(xùn)存在問(wèn)題分析

員工崗前培訓(xùn)方案存在著許多不合理的地方，缺乏計(jì)劃性、完整性，從而導(dǎo)致整個(gè)新員工崗前培訓(xùn)方案不系統(tǒng)不完善，培訓(xùn)效果不佳，員工勝任崗位能力差，公司的員工招聘成本增加，主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

2.1 對(duì)新員工崗前培訓(xùn)不夠重視

（1）公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工崗前培訓(xùn)不夠重視。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司為崗前培訓(xùn)提供的費(fèi)用不斷地減少，崗前培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)不足，并要求減少崗前培訓(xùn)的時(shí)間。

（2）負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門(mén)對(duì)新員工崗前培訓(xùn)不夠重視。在制定培訓(xùn)方案上簡(jiǎn)單，只涉及公司制度文化方面；講師挑選上不嚴(yán)格，上課方式許多時(shí)候都是照本宣科。

2.2 培訓(xùn)內(nèi)容與形式過(guò)于單一

新員工崗前培訓(xùn)方案的內(nèi)容只有公司簡(jiǎn)介、公司制度及員工行為準(zhǔn)則、社交禮儀、公司文化四個(gè)方面，并沒(méi)有對(duì)新員工進(jìn)行分崗培訓(xùn)，有針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn)，缺乏實(shí)用性技能培訓(xùn)。

2.3 培訓(xùn)講師水平較低

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)講師的人選主要是人力資源部的職員，不具有較高的相關(guān)培訓(xùn)素質(zhì)和能力。

2.4 培訓(xùn)缺乏嚴(yán)格的培訓(xùn)制度

在設(shè)計(jì)新員工崗前培訓(xùn)方案的時(shí)候沒(méi)有制定出合理詳細(xì)的規(guī)章制度來(lái)配合新員工崗前培訓(xùn)的實(shí)施。完整的新員工培訓(xùn)方案應(yīng)具有合理完整的培訓(xùn)制度主要包括五個(gè)方面：培訓(xùn)計(jì)劃制度、培訓(xùn)上崗制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度、培訓(xùn)課時(shí)考核制度、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)制度來(lái)配合培訓(xùn)方案的實(shí)施。培訓(xùn)方案的實(shí)施沒(méi)有嚴(yán)格的章程可尋，沒(méi)有機(jī)制約束，從而降低了新員工崗前培訓(xùn)方案的執(zhí)行力，導(dǎo)致崗前培訓(xùn)效果不佳。

2.5 培訓(xùn)后缺乏科學(xué)的效果評(píng)估

科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估制度應(yīng)該包括：培訓(xùn)的考核、培訓(xùn)效果的信息收集、培訓(xùn)效果信息搜集的渠道、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)效果信息收集方法、培訓(xùn)效果信息的整理與分析、培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控、培訓(xùn)效果監(jiān)控情況的總結(jié)等八個(gè)方面。沒(méi)有科學(xué)合理詳細(xì)的培訓(xùn)效果評(píng)估制度使得公司不能確定新員工崗前培訓(xùn)效果，也不能為下一次方案設(shè)計(jì)提供建設(shè)性的建議。

3 A公司新員工崗前培訓(xùn)存在問(wèn)題的原因分析

通過(guò)調(diào)查和訪談公司管理人員和新員工以及電話訪談已離職員工的方法，了解到A公司對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)存在著許多不合理的地方，公司崗前培訓(xùn)體系不完善，存在著缺陷，根據(jù)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)理論針對(duì)于A公司崗前培訓(xùn)制度現(xiàn)今出現(xiàn)的狀況和存在的問(wèn)題，尋找到以下兩個(gè)方面原因。

3.1 公司管理者思想落后

公司管理者缺乏戰(zhàn)略性眼光從而不重視新員工崗前培訓(xùn)。認(rèn)為培訓(xùn)是公司的一項(xiàng)投資成本，若各地方營(yíng)業(yè)部的新員工都到總部來(lái)培訓(xùn)，會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和成本，且若培訓(xùn)投入過(guò)高，一旦員工跳槽，培訓(xùn)收益為零。

3.2 培訓(xùn)方案缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

新員工崗前培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，隨意性比較大從而出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容形式過(guò)于單一，培訓(xùn)缺乏嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，培訓(xùn)后缺乏科學(xué)的效果評(píng)估等問(wèn)題，使得培訓(xùn)整體效果不佳，整個(gè)培訓(xùn)方案缺乏整體、系統(tǒng)的規(guī)劃。

4 A公司新員工崗前培訓(xùn)的建議

通過(guò)實(shí)地調(diào)查走訪A公司各部門(mén)，尋找到了A公司關(guān)于新員工崗前培訓(xùn)體系中存在的問(wèn)題和不足，并通過(guò)深入分析尋找到問(wèn)題存在的原因，結(jié)合培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)理論、國(guó)內(nèi)外關(guān)于新員工崗前培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、查找資料和文獻(xiàn)，對(duì)A公司新員工崗前培訓(xùn)改進(jìn)方案提出了一些改進(jìn)建議。

4.1 公司管理者要轉(zhuǎn)變思想，高度重視崗前培訓(xùn)

人是生產(chǎn)力諸要素中最重要、最活躍的因素，勞動(dòng)者素質(zhì)的高低決定著各種經(jīng)濟(jì)主體的活力，決定著企業(yè)的興衰。提高勞動(dòng)者素質(zhì)，一方面需要個(gè)人在工作中不斷學(xué)習(xí)和鉆研，另一方面更需要有計(jì)劃、有組織的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

公司管理者必須轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)變對(duì)崗前培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性，加強(qiáng)對(duì)新員工崗前培訓(xùn)的重視程度與投入力度，將新員工崗前培訓(xùn)制度化，建立健全針對(duì)性強(qiáng)的入職培訓(xùn)制度。

4.2 提高公司人力資源培訓(xùn)人員專業(yè)素質(zhì)技能，建立培訓(xùn)隊(duì)伍

人力資源部門(mén)作為培訓(xùn)管理的職能部門(mén)，擔(dān)負(fù)著培訓(xùn)體系運(yùn)營(yíng)和完善的主要職能，人力資源部門(mén)要在充分了解公司發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)政策、方向的基礎(chǔ)上，從專業(yè)的角度將公司的培訓(xùn)工作有效的推進(jìn)到公司的每一個(gè)角落。公司要加強(qiáng)對(duì)人力資源工作者的培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)專門(mén)的課程培訓(xùn)或者是外出學(xué)習(xí)不斷提高人力資源管理者的素質(zhì)和能力，從而能提高公司整體人員素質(zhì)水平，增加對(duì)人力資源管理專業(yè)人才的培訓(xùn)，來(lái)提高他們的專業(yè)技能及其他方面的技能從而使得他們成為現(xiàn)代型人力資源管理專業(yè)人才，那么公司的培訓(xùn)工作才能有效地開(kāi)展。

4.3 建立系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)方案

建立一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系則可以解決這些問(wèn)題。只有培訓(xùn)方式具有戰(zhàn)略性、計(jì)劃性和長(zhǎng)期性，才能更好地將培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，使培訓(xùn)真正符合企業(yè)的需要。在建立系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)方案方面，公司主要從以下幾個(gè)方面著手：

4.3.1 豐富崗前培訓(xùn)內(nèi)容與形式

公司在新員工崗前培訓(xùn)上要豐富員工崗前培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)的內(nèi)容要根據(jù)員工崗位需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，增加員工崗位實(shí)用性相關(guān)的內(nèi)容同時(shí)配合企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的規(guī)章制度等內(nèi)容。培訓(xùn)的內(nèi)容可包括：

（1）企業(yè)概況：公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來(lái)前景、經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)及各部門(mén)的功能設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度等；

（2）員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等；

（3）財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；

（4）實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門(mén)以及工作等公共場(chǎng)所；

（5）上崗培訓(xùn)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等；

（6）如何開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，包含以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)培養(yǎng)。如何尋找目標(biāo)客戶？如何接近目標(biāo)客戶？讓你的客戶喜歡你；管理好你的客戶；促成締結(jié)的幾要素。

4.3.2 建立健全培訓(xùn)實(shí)施的配套制度

公司要建立健全針對(duì)于崗前培訓(xùn)的相關(guān)制度來(lái)配合培訓(xùn)方案的執(zhí)行以提高培訓(xùn)方案在實(shí)施過(guò)程中的執(zhí)行力。實(shí)施過(guò)程中有規(guī)章制度可尋，從而更有條理更有秩序。機(jī)制約束是提高員工參與積極性的一個(gè)有效方法。下面制度對(duì)于培訓(xùn)體系的運(yùn)行是必需的：

（1）培訓(xùn)計(jì)劃制度：把培訓(xùn)工作納入到公司工作的總體計(jì)劃中，制定公司長(zhǎng)期、中期和短期的培訓(xùn)計(jì)劃，并有專門(mén)人員定期檢查培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施執(zhí)行情況，根據(jù)公司發(fā)展的需要適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。

（2）培訓(xùn)上崗制度：制定先培訓(xùn)后上崗的持證上崗制度，規(guī)定新進(jìn)員工、新提拔員工、到新崗位工作的員工必須首先通過(guò)培訓(xùn)。不合格者不得上崗。

（3）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度：把培訓(xùn)結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。

4.3.3 建立健全有效的培訓(xùn)效果評(píng)估反饋體系

公司要建立起完善的培訓(xùn)效果評(píng)估和效果跟蹤體系，這始終貫穿于整個(gè)培訓(xùn)，利用科學(xué)培訓(xùn)效果考核機(jī)制進(jìn)行新員工崗前培訓(xùn)效果考核，在利用完善的效果評(píng)估體系進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)企業(yè)的基本情況，選用柯克帕特里克的四層評(píng)估模型。

（1）反應(yīng)層：主要通過(guò)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的印象和感覺(jué)來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，它包括培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)者和培訓(xùn)內(nèi)容的感受。采用問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，采用四分法進(jìn)行衡量。

（2）學(xué)習(xí)層：即評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度或行為提出改善方案并執(zhí)行。

（3）行為層：主要對(duì)受訓(xùn)者跟進(jìn)，對(duì)評(píng)價(jià)受訓(xùn)者是否將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為了相應(yīng)的能力，在工作中行為是否有所改善，是否運(yùn)用了培訓(xùn)中的知識(shí)、技能，是否達(dá)到了期望的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶等相關(guān)人員對(duì)受訓(xùn)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估來(lái)評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)需要借助寫(xiě)評(píng)估表。

（4）結(jié)果層：主要是評(píng)估學(xué)員工作上的行為改善后績(jī)效是否提高，以及對(duì)整個(gè)企業(yè)的影響。

5 總結(jié)

通過(guò)對(duì)A公司的實(shí)地調(diào)研，運(yùn)用訪談法，觀察法搜集關(guān)于剛?cè)肼殕T工崗前培訓(xùn)制度計(jì)劃方案，本文利用培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的理論知識(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況對(duì)A公司新員工崗前培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃的制定，實(shí)施和評(píng)估等幾方面進(jìn)行分析，了解到A公司在對(duì)于新員工崗前培訓(xùn)體系中存在著一些不合理的地方。公司培訓(xùn)效果不佳是由于新員工崗前培訓(xùn)體系不完善造成的。不合理的新員工崗前培訓(xùn)體系，對(duì)于員工和企業(yè)都沒(méi)有很大的幫助，反而使得企業(yè)人力資源成本增加，人力資源得不到充分發(fā)揮。

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篇8

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；職業(yè)能力；培訓(xùn)模式；創(chuàng)新；發(fā)展

中圖分類號(hào)：G641；G715 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2017）09-0012-03

在我國(guó)高等教育不斷發(fā)展的形勢(shì)下，高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育和指導(dǎo)服務(wù)的中堅(jiān)力量，正逐漸成為高校確保教學(xué)和管理順利進(jìn)行的重要一環(huán)。為保證環(huán)環(huán)相扣，新任輔導(dǎo)員作為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的新興力量，對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)化、專業(yè)化的崗前培訓(xùn)是必不可少的工作。本文在分析新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)現(xiàn)實(shí)意義、提出當(dāng)前崗前培訓(xùn)中存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，以《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（以下簡(jiǎn)稱《能力標(biāo)準(zhǔn)》）為導(dǎo)向，探索符合新任輔導(dǎo)員職業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展需求的創(chuàng)新型培訓(xùn)模式。

一、高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)意義

目前對(duì)于新任輔導(dǎo)員，高校普遍實(shí)施“先培訓(xùn)后上崗”的制度。各片區(qū)輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地制訂專門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，為高校新任輔導(dǎo)員提供一到兩周的崗前培訓(xùn)。這一培訓(xùn)制度有其現(xiàn)實(shí)意義，一方面可以幫助輔導(dǎo)員提高適應(yīng)崗位的素質(zhì)和能力，從而迅速完成角色轉(zhuǎn)換；另一方面則有助于滿足高校思想政治教育發(fā)展的需要，有利于更好地培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膭?chuàng)新人才。

1. 有助于幫助新任輔導(dǎo)員進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換

崗前培訓(xùn)是幫助新任輔導(dǎo)員盡快實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有身份向思想政治教育工作人員轉(zhuǎn)換的有效途徑。大多數(shù)新任輔導(dǎo)員都是碩士畢業(yè)后直接走上o導(dǎo)員工作崗位，陌生的環(huán)境、全新的角色、密集的工作往往會(huì)使他們無(wú)所適從，迫切希望得到一定的引導(dǎo)和幫助。因此，有必要通過(guò)崗前培訓(xùn)來(lái)幫助他們完成從大學(xué)生到大學(xué)生輔導(dǎo)員角色的轉(zhuǎn)換。從知識(shí)技能方面來(lái)看，崗前培訓(xùn)能使處于職業(yè)探求期的新任輔導(dǎo)員們了解自己的職業(yè)定位和發(fā)展方向，了解與工作相關(guān)的教育學(xué)、教育法、職業(yè)道德、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，努力成為大學(xué)生成長(zhǎng)關(guān)鍵時(shí)期的人生導(dǎo)師。從職業(yè)情感方面來(lái)看，大多數(shù)新任輔導(dǎo)員都很年輕，剛剛走出校園進(jìn)入職場(chǎng)，尚處于適應(yīng)社會(huì)、摸索工作、定位自我的心理調(diào)適期，對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)式歸屬化的崗前培訓(xùn)，能增強(qiáng)他們的職業(yè)情感，激發(fā)他們對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)自我的認(rèn)同感。

2. 有助于推動(dòng)高校思想政治教育發(fā)展

為了創(chuàng)建高水平大學(xué)，現(xiàn)代高校思想政治教育已形成其特有的知識(shí)構(gòu)架，有了自己相對(duì)獨(dú)立的專業(yè)體系。在這一體系中，優(yōu)秀的師資是必備要素，即學(xué)校要完成大學(xué)生思想引導(dǎo)的重要任務(wù)，就必須擁有一支具備較高思想政治教育水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

新任輔導(dǎo)員作為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的新興力量，一旦走上工作崗位，就需要發(fā)揮教育管理大學(xué)生、維護(hù)高校穩(wěn)定的作用，成為學(xué)校思想政治教育工作的生力軍。然而新任輔導(dǎo)員中具備專業(yè)背景的比例并不高，有相當(dāng)一部分未受到過(guò)專門(mén)的思想政治教育訓(xùn)練，因而對(duì)新任輔導(dǎo)員的培訓(xùn)就顯得尤為重要。對(duì)新任輔導(dǎo)員進(jìn)行科學(xué)化專業(yè)化的培訓(xùn)，可以全面提升他們的思想政治教育水平和管理指導(dǎo)大學(xué)生的水平，與高校思想政治教育發(fā)展的需要相匹配。

二、高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)模式存在的問(wèn)題

在輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)方面，我國(guó)還處在一個(gè)探索的階段，各片區(qū)輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地都致力于為輔導(dǎo)員提供豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成效。但不可否認(rèn)的是，當(dāng)前的培訓(xùn)模式仍然存在著一定的問(wèn)題。

1. 培訓(xùn)組班忽略差異

目前，相當(dāng)一部分高校新任輔導(dǎo)員是非思想政治教育專業(yè)出身的人員，來(lái)源范圍很復(fù)雜，因而在崗前培訓(xùn)組班時(shí)，參訓(xùn)學(xué)員在性別、年齡層次、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、經(jīng)驗(yàn)程度、能力水平等方面都存在一定的差異。以往的集中式大班化培訓(xùn)雖然有涉及面廣、培訓(xùn)人次多等優(yōu)勢(shì)，卻很難滿足參訓(xùn)學(xué)員的多樣性和層次性，不利于真正有效提升輔導(dǎo)員的知識(shí)和能力，暴露出不足之處。

2. 培訓(xùn)方式固化單一

現(xiàn)階段各個(gè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地采用的崗前培訓(xùn)方式，主要集中于利用輔導(dǎo)員上崗前一段時(shí)間進(jìn)行課堂理論教學(xué)。這種培訓(xùn)方式固化單一，在單向的灌輸中向新任輔導(dǎo)員傳遞教育知識(shí)，缺乏互動(dòng)性和靈活性。

一方面，從學(xué)員接受度看，近年高校輔導(dǎo)員的來(lái)源主要是碩士研究生，不少輔導(dǎo)員還具有海外學(xué)歷或海外研修背景，這些“新鮮血液”年輕、眼界開(kāi)闊、思維活躍、接受新鮮事物能力強(qiáng)，注重自身思考領(lǐng)會(huì)的過(guò)程，注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，對(duì)于單一的課堂講授法往往接受度較低。另一方面，從培訓(xùn)效果看，進(jìn)行灌輸式接受型教育模式能夠?qū)⒂?xùn)學(xué)員的知識(shí)和能力形成短期內(nèi)的影響，但由于參訓(xùn)學(xué)員缺乏自主性，往往處于象征性參與或假性參與中，很難獲得持久的培訓(xùn)效果，不利于他們綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。

3. 培訓(xùn)評(píng)價(jià)流于形式

現(xiàn)有的高校輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)模式注重輔導(dǎo)員的知識(shí)性需求，不注重培訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和激勵(lì)，整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)缺乏合理完善的評(píng)價(jià)機(jī)制。具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是培訓(xùn)過(guò)程中即時(shí)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的缺失，很難實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的當(dāng)下反思和即時(shí)鞏固；二是整個(gè)培訓(xùn)的終結(jié)性評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)空洞敷衍、流于形式，無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的激勵(lì)作用。在這樣的評(píng)價(jià)機(jī)制中，參訓(xùn)學(xué)員很難在總結(jié)與反饋的過(guò)程中抓住提升自我的有效契機(jī)，培訓(xùn)成果得不到有效鞏固，成員也缺乏積極參與培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)。

4. 培訓(xùn)跟進(jìn)無(wú)法滿足

新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)通常是在培訓(xùn)和研修基地學(xué)習(xí)1～2周，在這期間新任輔導(dǎo)員可獲得對(duì)工作相關(guān)理論的一定認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后，新任輔導(dǎo)員帶著所學(xué)理論知識(shí)踏上工作崗位，卻面臨著很多無(wú)處求教的問(wèn)題，如這些理論知識(shí)如何應(yīng)用于實(shí)際，理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)情況相矛盾時(shí)該如何決斷，無(wú)法套用理論知識(shí)的情形又該如何處理等。因此，大多數(shù)培訓(xùn)學(xué)員非常希望在崗前培訓(xùn)結(jié)束后仍能獲得一定的指導(dǎo)幫助，特別是與一線優(yōu)秀高校輔導(dǎo)員的交流的機(jī)會(huì)，在吸取前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上更好地開(kāi)展工作。但實(shí)際情況卻是崗前培訓(xùn)結(jié)束后，輔導(dǎo)員回到各自就職的高校，便與輔導(dǎo)員基地?cái)嗔寺?lián)系，培訓(xùn)過(guò)后無(wú)任何跟進(jìn)，輔導(dǎo)員們?cè)僮稍兊膹?qiáng)烈訴求無(wú)法得到滿足。

三、高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)的模式創(chuàng)新

高校新任輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)是輔導(dǎo)員培訓(xùn)系統(tǒng)工程中的重要一環(huán)，而《能力標(biāo)準(zhǔn)》是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)與發(fā)展的基本依據(jù)，是引領(lǐng)輔導(dǎo)員適應(yīng)崗位需求的導(dǎo)向性標(biāo)準(zhǔn)，可以為解決目前輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)中存在的問(wèn)題提供新的權(quán)威視角。根據(jù)《能力標(biāo)準(zhǔn)》的要求，可進(jìn)一步深化對(duì)高校輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)的模式創(chuàng)新的研究。

1. 培訓(xùn)組班考慮差異性

為了體現(xiàn)出輔導(dǎo)員職業(yè)能力及發(fā)展的差異性，《能力標(biāo)準(zhǔn)》將輔導(dǎo)員分為初、中、高三個(gè)職業(yè)能力等級(jí)，對(duì)他們?cè)诼殬I(yè)功能上應(yīng)具備的理論知識(shí)儲(chǔ)備和能力水平提出了明確要求。

面對(duì)新形勢(shì)下的大學(xué)生工作要求，培訓(xùn)組班需要有一定調(diào)整，特別是在整體的構(gòu)架與課時(shí)的安排上要特別強(qiáng)調(diào)尊重差異。因此，根據(jù)輔導(dǎo)員在專業(yè)背景、經(jīng)驗(yàn)程度、能力水平和職業(yè)需求等方面的差異實(shí)施分類培訓(xùn)，滿足不同類型輔導(dǎo)員的現(xiàn)狀和需求，應(yīng)當(dāng)成為今后輔導(dǎo)員培訓(xùn)的發(fā)展方向。培訓(xùn)模式可由集體式大班化向分散式小班化和菜單式個(gè)性化轉(zhuǎn)變，參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自身情況進(jìn)入不同的培訓(xùn)小班，學(xué)習(xí)個(gè)性化的培訓(xùn)課程，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最優(yōu)化。

（1）小班化。小班化的培訓(xùn)模式即根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同特點(diǎn)分成小班，按照整體優(yōu)化的原則統(tǒng)籌安排培訓(xùn)，對(duì)各班的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)流程等方面進(jìn)行教學(xué)分化和細(xì)化，整合資源形成最佳的培訓(xùn)構(gòu)架。例如，分班時(shí)可以根據(jù)專業(yè)背景差異，分為專業(yè)班和非專業(yè)班，以優(yōu)化或彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備；也可以根據(jù)輔導(dǎo)員思想政治工作經(jīng)歷差異，以經(jīng)驗(yàn)程度為基礎(chǔ)分為高級(jí)班和初級(jí)班，以升華經(jīng)驗(yàn)或補(bǔ)充案例。

（2）個(gè)性化?？紤]到即使按小班分化后，培訓(xùn)對(duì)象的背景仍有一定的差異性與層次性，培訓(xùn)模式可以進(jìn)一步菜單式個(gè)性化，即提供職業(yè)領(lǐng)域的大量培訓(xùn)課程，將其分為必修課和選修課，由參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇，必修課在小班上，選修課在另外的組班上，最后修滿一定學(xué)分即可。這樣的修學(xué)方式滿足了參訓(xùn)學(xué)員的個(gè)性化需求，可大大提升培訓(xùn)的實(shí)效。

2. 培訓(xùn)方式強(qiáng)化主體性

《能力標(biāo)準(zhǔn)》明確要求輔導(dǎo)員拓寬工作視野，積極參與實(shí)踐。根據(jù)《能力標(biāo)準(zhǔn)》，中級(jí)輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具有一定理論和實(shí)踐成果，高級(jí)輔導(dǎo)員則應(yīng)當(dāng)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由此可見(jiàn)，實(shí)踐教育是輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展中必不可少的重要環(huán)節(jié)。在實(shí)踐中進(jìn)行總結(jié)反思，在實(shí)踐中完善知識(shí)儲(chǔ)備，在實(shí)踐中升華理論研究，在實(shí)踐中提高工作水平，是輔導(dǎo)員個(gè)人成長(zhǎng)、隊(duì)伍發(fā)展的必經(jīng)之路。

新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)最重要的就是把培訓(xùn)主體定位為參訓(xùn)輔導(dǎo)員，根據(jù)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展需求，選擇適應(yīng)他們的實(shí)踐型培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)實(shí)效。實(shí)踐型培訓(xùn)要求學(xué)員主動(dòng)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，而不是被動(dòng)接受理論灌輸，在學(xué)習(xí)過(guò)程中代入自我，及時(shí)內(nèi)化與總結(jié)，構(gòu)建起自己專屬的工作思路和工作方法。

（1）案例探討。新任輔導(dǎo)員更傾向于接受創(chuàng)新型的培訓(xùn)方式，樂(lè)意吸收通過(guò)互動(dòng)教學(xué)、尤其是實(shí)際案例模擬探討傳達(dá)的培訓(xùn)理念。為此，培訓(xùn)基地可將培訓(xùn)內(nèi)容有效融合案例教學(xué)情景模擬、分組探討和主題發(fā)言等形式，吸引參訓(xùn)學(xué)員的興趣，調(diào)動(dòng)其參與的積極性。案例探討可讓學(xué)員在實(shí)際問(wèn)題中學(xué)，通過(guò)各類互動(dòng)讓學(xué)員向老師學(xué)、向同輩學(xué)員學(xué)，將簡(jiǎn)單的單向灌輸局面轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?xùn)學(xué)員自覺(jué)自愿的探索，充分發(fā)揮了參訓(xùn)學(xué)員的主體性。

（2）技能比賽。輔導(dǎo)員職業(yè)技能比賽是一種較為特別而又十分有效的培訓(xùn)方式，對(duì)于輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力具有重要的促進(jìn)作用。參考職業(yè)能力大賽的形式，可在培訓(xùn)過(guò)程中設(shè)置諸如主題演講、案例分析、談心談話、模擬班會(huì)，乃至“巧記大學(xué)生名字的絕活”，和諧班級(jí)創(chuàng)建方案設(shè)計(jì)與演示等比賽環(huán)節(jié)。豐富多彩的職業(yè)技能比賽形式新穎、構(gòu)思精妙、感染力強(qiáng)，橫向上貼近大學(xué)生工作實(shí)際，縱向上接軌各層各級(jí)輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽，既可檢驗(yàn)參訓(xùn)學(xué)員的大學(xué)生思想政治教育的水平，又可進(jìn)一步激活他們的思維，以賽促訓(xùn)，以賽代練，為他們?nèi)蘸笳阶呦蚬ぷ鲘徫贿M(jìn)行良好的墊。

（3）才藝展示。多才多藝、不退縮不怯場(chǎng)是輔導(dǎo)員的重要素質(zhì)。這樣的輔導(dǎo)員可以引領(lǐng)校園高雅文化，獲得更多大學(xué)生的歡迎和喜愛(ài)，無(wú)形中也會(huì)為他們有效開(kāi)展大學(xué)生教育管理工作增添了分量和籌碼。在日常培訓(xùn)之余，培訓(xùn)基地可通過(guò)組織文藝晚會(huì)、各校聯(lián)誼、素質(zhì)拓展等形式，為參訓(xùn)輔導(dǎo)員提供展示才藝的平臺(tái)，對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行膽量訓(xùn)練、藝能訓(xùn)練，通過(guò)這樣的形式增強(qiáng)輔導(dǎo)員的人格魅力、提高他們的形象和親和力。

3. 培訓(xùn)評(píng)價(jià)注重激勵(lì)性

《能力標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定了輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，為推動(dòng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)與研修基地和各高校進(jìn)一步制定完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍考核評(píng)價(jià)機(jī)制提供了基本的依據(jù)。構(gòu)建合理的輔導(dǎo)員崗前評(píng)價(jià)體系主要是通過(guò)明確目的、評(píng)判過(guò)程、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)來(lái)推動(dòng)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展、提高新任輔導(dǎo)員崗位培訓(xùn)的實(shí)效性。

當(dāng)前，輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)需要制定更為科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系，一方面，為避免評(píng)價(jià)流于形式，應(yīng)適當(dāng)減少或弱化成果提交中文字總結(jié)的比重；另一方面，為更好地發(fā)揮評(píng)價(jià)的促進(jìn)激勵(lì)作用，應(yīng)增加即時(shí)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，并注重終結(jié)性評(píng)價(jià)的激勵(lì)性。

（1）形成性評(píng)價(jià)。在崗前培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)新任輔導(dǎo)員的專業(yè)表現(xiàn)進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)，以激勵(lì)教師不斷完善自我。培訓(xùn)教師在每次小組討論或個(gè)人表現(xiàn)之后盡快給予即時(shí)反饋，以表?yè)P(yáng)發(fā)言、鼓勵(lì)思考為主，幫助新任輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改進(jìn)工作，同時(shí)在崗前培訓(xùn)中建立信心。

（2）終結(jié)性評(píng)價(jià)。在崗前培訓(xùn)后對(duì)新任輔導(dǎo)員在專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能方面能否達(dá)到合格輔導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)作出終結(jié)性評(píng)價(jià)，并配套高校各自的校本激勵(lì)機(jī)制。將崗前培訓(xùn)的評(píng)價(jià)結(jié)果與輔導(dǎo)員評(píng)優(yōu)、職稱晉升等方面聯(lián)系起來(lái)，評(píng)價(jià)與個(gè)人利益息息相關(guān)，有助于直接提升輔導(dǎo)員參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，從而增強(qiáng)崗前培訓(xùn)的實(shí)效。

4. 培訓(xùn)跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化

為了體現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的階段性和漸進(jìn)性，《能力標(biāo)準(zhǔn)》將輔導(dǎo)員職業(yè)能力劃分為三個(gè)等級(jí)，以幫助輔導(dǎo)員根據(jù)自身情況明確自己當(dāng)前所處的職業(yè)發(fā)展階段和該階段應(yīng)具備的職業(yè)能力，從而進(jìn)一步定位今后的發(fā)展目標(biāo)，按照職業(yè)發(fā)展規(guī)律穩(wěn)步提升。因此，完善的崗前培訓(xùn)制度需要通過(guò)后續(xù)跟進(jìn)，持續(xù)激發(fā)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，將外在要求與內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力有機(jī)結(jié)合，保證培訓(xùn)效果持續(xù)長(zhǎng)效。

可建設(shè)一個(gè)綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在平臺(tái)上幫助每位新任輔導(dǎo)員制定個(gè)性化培養(yǎng)方案、建立培訓(xùn)成長(zhǎng)記錄檔案，隨時(shí)跟進(jìn)新任輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展和職業(yè)需求?？梢栽谄脚_(tái)上建立各省優(yōu)秀輔導(dǎo)員資料庫(kù)，收集各高校的優(yōu)秀輔導(dǎo)員個(gè)人簡(jiǎn)歷及工作案例入庫(kù)供輔導(dǎo)員共享。這一平臺(tái)可以轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地僅僅作為“過(guò)路驛站”的形象，將培訓(xùn)和研修基地打造成為溫暖的“港灣”，是輔導(dǎo)員長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展過(guò)程中建檔造冊(cè)、成長(zhǎng)記錄的檔案袋，疑難解答、朋輩交流的尋寶地，知識(shí)的增長(zhǎng)園和能力的助長(zhǎng)區(qū)。只有建立了崗前培訓(xùn)與后續(xù)跟進(jìn)有機(jī)結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)階段性與長(zhǎng)效性統(tǒng)一，輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地才能真正做到名副其實(shí)。

四、結(jié)束語(yǔ)

高校新任輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)是一項(xiàng)在探索中日趨完善的工作，它雖僅為輔導(dǎo)員終身培訓(xùn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，但這初始一環(huán)的效果如何，直接影響著輔導(dǎo)員的職業(yè)情感和能力基礎(chǔ)，并關(guān)系到高校大學(xué)生教育管理隊(duì)伍的穩(wěn)定及工作質(zhì)量的好壞。因此，在職業(yè)能力視角下尋找創(chuàng)新型的崗前培訓(xùn)模式，是輔導(dǎo)員自身成長(zhǎng)的需要，更是高校人才培養(yǎng)和整體發(fā)展的要求。通過(guò)培訓(xùn)組班時(shí)考慮差異性、培訓(xùn)方式上強(qiáng)化主體性、培訓(xùn)評(píng)價(jià)中注重激勵(lì)性、培訓(xùn)跟進(jìn)時(shí)網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)一步提升高校輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)實(shí)效性，可以實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化提升，從而在開(kāi)展高校思想政治教育工作中發(fā)揮更大的推動(dòng)作用。

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篇9

關(guān)鍵詞 醫(yī)院 培訓(xùn) 管理 質(zhì)量

中圖分類號(hào)：R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

醫(yī)院對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)是提高職工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但目前很多醫(yī)院的新職工崗前培訓(xùn)仍然存在培訓(xùn)目的不明確、形式和內(nèi)容單一、培訓(xùn)管理不科學(xué)、培訓(xùn)質(zhì)量不高，培訓(xùn)效果不理想等問(wèn)題，筆者對(duì)此進(jìn)行了思考并提出了對(duì)策。

一、更新觀念，建立可持續(xù)的醫(yī)院崗前培訓(xùn)制度和體系

完善醫(yī)院崗前培訓(xùn)工作，首先就是要解決培訓(xùn)的理念和培訓(xùn)目的的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。培訓(xùn)的管理部門(mén)、管理者、授課教師要明確對(duì)受訓(xùn)職工的要求是什么，希望他們通過(guò)崗前培訓(xùn)達(dá)到什么樣的結(jié)果、了解哪些方面的知識(shí)。同時(shí)還應(yīng)以新職工的崗前培訓(xùn)為引子，將崗前培訓(xùn)與日常培訓(xùn)相結(jié)合，建立可持續(xù)的培訓(xùn)制度和體系，加大對(duì)職工培訓(xùn)的投入和規(guī)劃，幫助職工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想和職業(yè)生涯規(guī)劃的理念。從新職工的角度來(lái)看，參加培訓(xùn)也不應(yīng)單純是為取得合格證書(shū)，而是應(yīng)從促進(jìn)自身的全面發(fā)展出發(fā)，主動(dòng)投入到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中去，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展建立良好的基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容點(diǎn)面結(jié)合，從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)變

為使新員工了解醫(yī)院的歷史、宗旨、精神、發(fā)展方向、前景，消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，醫(yī)院必需針對(duì)醫(yī)院文化等方面進(jìn)行崗前培訓(xùn)。增強(qiáng)新員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感、歸屬感、責(zé)任感、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德教育。使他們對(duì)醫(yī)院有更深層次的了解，讓新員工從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備，增進(jìn)對(duì)醫(yī)院的感情與忠誠(chéng)度，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫(yī)院文化的認(rèn)同。新員工不可能在開(kāi)始就熟悉醫(yī)院所有規(guī)章制度，崗前培訓(xùn)就是讓他們了解遵守考勤、請(qǐng)假、獎(jiǎng)懲、薪酬、員工考核制度、安全規(guī)程、員工行為規(guī)范等；熟悉適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，讓新員工熟悉與其工作、生活關(guān)系最為密切的財(cái)務(wù)部、醫(yī)務(wù)科、人事部、辦公室、護(hù)理部、食堂、活動(dòng)室等部門(mén)和場(chǎng)所。專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容主要是醫(yī)院核心制度和醫(yī)療操作規(guī)程培訓(xùn)。要求新員工了解各種醫(yī)療法律法規(guī)、防范醫(yī)療糾紛的技巧以及醫(yī)患溝通技巧，在工作中加強(qiáng)法律意識(shí)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系；要求了解本職的主要職責(zé)、基本工作流程及本部門(mén)的特殊規(guī)定和最基本的崗位技能，基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的培訓(xùn)。

在課程設(shè)置上應(yīng)更注重實(shí)踐性，可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，了解新教職工的培訓(xùn)需求，看看他們最需要了解和掌握哪些方面的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上對(duì)課程的設(shè)置進(jìn)行改進(jìn)，這樣才能在培訓(xùn)中引起教職工的共鳴。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程控制管理

醫(yī)院崗前培訓(xùn)過(guò)程管理總體上應(yīng)做好確定培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果四個(gè)階段工作，并對(duì)這四個(gè)階段工作進(jìn)行監(jiān)審，不斷持續(xù)改進(jìn)各階段工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量。對(duì)具體培訓(xùn)過(guò)程管理工作，需要從幾方面創(chuàng)新：一是培訓(xùn)需求到位，課程設(shè)計(jì)合理。在培訓(xùn)需求征集過(guò)程中要充分發(fā)揮醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，調(diào)查員工培訓(xùn)需求，讓員工主動(dòng)反映培訓(xùn)需求，并把醫(yī)院崗前培訓(xùn)課程資源掛在網(wǎng)上。二是培訓(xùn)針對(duì)性和有效性相結(jié)合。遵循成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，醫(yī)院崗前培訓(xùn)前要求學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)，教師將學(xué)員帶來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，使培訓(xùn)更好地結(jié)合實(shí)際，能解決實(shí)際工作存在的問(wèn)題，提高培訓(xùn)實(shí)用性。三是培訓(xùn)體現(xiàn)科學(xué)規(guī)范和可操作性。老師要根據(jù)不同培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象采取不同的培訓(xùn)形式和方法。推行“理論-實(shí)訓(xùn)”一體化、實(shí)際案例剖析、師生互動(dòng)釋疑法。四是培訓(xùn)督導(dǎo)在線可控。醫(yī)院崗前培訓(xùn)督導(dǎo)要堅(jiān)持每天對(duì)正常教學(xué)秩序進(jìn)行巡視督導(dǎo)，培訓(xùn)管理人員要經(jīng)常隨機(jī)到教室聽(tīng)課，到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)了解培訓(xùn)情況，參與重要課程培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式的研討，組織試講、聽(tīng)課、反饋等工作，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程管理常態(tài)化，使培訓(xùn)工作在控、有序進(jìn)行。五是考核方式實(shí)用化。根據(jù)不同的醫(yī)院崗前培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間采用不同的考試、考核形式。考核主要是考核解決實(shí)際問(wèn)題的知識(shí)、實(shí)際操作力能、工作行為規(guī)范和總結(jié)分析實(shí)際問(wèn)題的能力，重點(diǎn)是操作技能的正確、規(guī)范和熟練程度。六是培訓(xùn)效果評(píng)估流程化。通過(guò)常規(guī)訪談、座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等評(píng)估形式了解學(xué)員對(duì)所學(xué)課程的反映、滿意度及學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的掌握情況、學(xué)員將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的能力、業(yè)績(jī)情況外，重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)前后知識(shí)、技能、行為規(guī)范等對(duì)比測(cè)試，通過(guò)這種更為直接、具有可操作性的培訓(xùn)效果評(píng)估了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目知識(shí)、技能的掌握程度。

四、創(chuàng)新培訓(xùn)管理機(jī)制，提高培訓(xùn)質(zhì)量

要按培訓(xùn)理論要求，把培訓(xùn)的目的、程序、內(nèi)容和考核的方式方法輔導(dǎo)到位，有利于學(xué)員學(xué)有成效。學(xué)員缺什么就教什么，不斷完善備課教案。嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)，檢查備課教案，堅(jiān)持課堂巡視制度。教學(xué)質(zhì)量是培訓(xùn)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，學(xué)員培訓(xùn)的成效主要是對(duì)教學(xué)質(zhì)量常抓不懈，教學(xué)思路要有所創(chuàng)新。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理要做到“二巡三訪”制?！岸病敝疲阂皇茄惨暯虒W(xué)教案；二是巡視現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課?！叭L”制：一是訪問(wèn)學(xué)員，請(qǐng)他們打分；二是訪問(wèn)醫(yī)院，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)；三是回訪已培訓(xùn)學(xué)員，了解他們是否在實(shí)際工作中有所提高，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正。

切實(shí)抓好考試考核環(huán)節(jié)，做到公開(kāi)、公正、公平、教學(xué)透明，讓學(xué)員心服口服。要求在培訓(xùn)過(guò)程，特別是考試環(huán)節(jié)必須堅(jiān)持“三公”原則，嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，執(zhí)法如山，同時(shí)要嚴(yán)于律己，廉潔從教，規(guī)范職業(yè)道德，從行為規(guī)范上約束每位教師，言教不如身教。要應(yīng)用評(píng)估模型對(duì)培訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，審視自身的不足，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。每個(gè)實(shí)訓(xùn)單元結(jié)束，都要求老師寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告、管理心得以及從教感悟，經(jīng)常召開(kāi)學(xué)員座談會(huì)，傾聽(tīng)他們的建議與要求，發(fā)揚(yáng)辦學(xué)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，不斷提高醫(yī)院崗前培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

（作者：黃靜，南昌市婦幼保健所，中級(jí)職稱，人力資源師，學(xué)研究方向：?jiǎn)T工崗前培訓(xùn)，戴小妹，許景薇，南昌市婦幼保健所）

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篇10

摘 要 高校教師崗前培訓(xùn)是新教師成長(zhǎng)為合格人民教師的前提和基礎(chǔ)，它對(duì)高校的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，但是近年來(lái)，隨著高校的發(fā)展趨勢(shì)，高校教師崗前培訓(xùn)工作出現(xiàn)了很多問(wèn)題。高校教師崗前培訓(xùn)中最突出的問(wèn)題就是培訓(xùn)效率不高，因此本文從知識(shí)轉(zhuǎn)化的角度，從知識(shí)內(nèi)在化與知識(shí)外在化兩個(gè)方面探討了高校崗前培訓(xùn)的方法

關(guān)鍵詞 高校教師崗前培訓(xùn) 問(wèn)題 對(duì)策 管理 形式

高校教師崗前培訓(xùn)是新教師成長(zhǎng)為合格人民教師的前提和基礎(chǔ)，對(duì)促進(jìn)新教師樹(shù)立正確的教育思想,了解高等教育原理, 熟悉高等教育教學(xué)規(guī)律， 掌握現(xiàn)代教育技術(shù)， 都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前,隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)教育的要求也越來(lái)越高，對(duì)高校教師提出了新的、更高的要求，教師的素質(zhì)理所當(dāng)然地成為了提高教育質(zhì)量的重要因素之一，相應(yīng)地，崗前培訓(xùn)工作的重要性也就越發(fā)突出了。高等學(xué)校教師任教前的職前培訓(xùn)，對(duì)于加強(qiáng)高等學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)和提高教師整體素質(zhì)做出了一定的貢獻(xiàn)。但是,近年來(lái),隨著高等教育發(fā)展出現(xiàn)的新趨勢(shì),高校教師崗前培訓(xùn)工作也隨之出現(xiàn)一些新問(wèn)題、新情況、新困難。而在當(dāng)前教師崗前培訓(xùn)最大的一個(gè)缺點(diǎn)就是培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有效率，而出現(xiàn)此種結(jié)果的原因就是培訓(xùn)方法的缺失，教師在培訓(xùn)過(guò)程中不能很好的學(xué)到所需要的知識(shí)。教師崗前培訓(xùn)的過(guò)程其實(shí)就是知識(shí)的轉(zhuǎn)化過(guò)程，要使知識(shí)的轉(zhuǎn)化能夠得到最好的效果，還得從知識(shí)轉(zhuǎn)化的方式來(lái)探討培訓(xùn)方法。

知識(shí)是很復(fù)雜的，不同時(shí)代有不同的知識(shí)觀，對(duì)知識(shí)的分類同樣如此。1958年，英國(guó)哲學(xué)家波蘭尼在其《人的研究》一書(shū)中，首次明確提出了兩種知識(shí)的分類，他將知識(shí)分為隱性知識(shí)與顯性知識(shí)。隱性知識(shí)是高度個(gè)性化而且難于格式化的知識(shí)，難以形式化或溝通、難以與他人共享的知識(shí)，主觀的理解、直覺(jué)和預(yù)感都屬于這一類。顯性知識(shí)是能用文字和數(shù)字表達(dá)出來(lái)，容易以硬數(shù)據(jù)的形式交流和共享，比如編輯整理的程序或者普遍原則。顯性知識(shí)就是指能夠以一種系統(tǒng)的方法傳達(dá)的正式和規(guī)范的知識(shí)?！帮@性-隱性知識(shí)”的兩分類的觀點(diǎn)，一直也是當(dāng)代知識(shí)學(xué)研究的重要觀點(diǎn)。

知識(shí)主要是隱性與顯性兩種知識(shí)，因此在高校教師崗前培訓(xùn)的過(guò)程中，知識(shí)的轉(zhuǎn)化就主要是這兩大類的轉(zhuǎn)化：將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)，即內(nèi)在化；將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，即外在化。要想做好一名好的教師，就必須能夠很好地對(duì)這兩種知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，只有兩種知識(shí)靈巧的轉(zhuǎn)化才能將知識(shí)傳遞給學(xué)生，才能做一名好的教師。教師崗前培訓(xùn)過(guò)程中，就是學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程，是知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)會(huì)知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。因此，為了達(dá)到以上的幾個(gè)目的，教師崗前培訓(xùn)的方法就顯得尤為重要。

一、外在化

在高校教師崗前培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)顯性知識(shí)的培訓(xùn)是必須的，也是很多培訓(xùn)不會(huì)忽視的內(nèi)容，它主要可以采取以下兩種方法：

（一）課堂講授

培訓(xùn)內(nèi)容主要以《高等教育法律法規(guī)》、《高等教育學(xué)》、《高等教育心理學(xué)》及《高校教師職業(yè)道德修養(yǎng)》四本崗前培訓(xùn)教材為主，這些寫(xiě)在書(shū)本上的知識(shí)都是屬于顯性知識(shí)，通過(guò)教師在課堂上加上重點(diǎn)講授，教師會(huì)將這些知識(shí)覺(jué)得更加牢靠，理解得更加透徹，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。

（二）專家講座

在培訓(xùn)過(guò)程中適當(dāng)開(kāi)設(shè)一些專家講座的課堂是很有益的。盡管在專家講座過(guò)程中教師并沒(méi)有什么課本，但是由于講授課程的都是一些教育方面的專家，他們本身的觀點(diǎn)就是很有權(quán)威性的，因此教師對(duì)此的一種學(xué)習(xí)也是一種顯性知識(shí)的學(xué)習(xí)，在專家講授下對(duì)教育方面的一些知識(shí)了解得更為深刻。

二、內(nèi)在化

知識(shí)的內(nèi)在化過(guò)程是很多教師崗前培訓(xùn)中都忽視的，也就是說(shuō)在培訓(xùn)中，大多數(shù)都只是停留在顯性知識(shí)的學(xué)習(xí)層面上，缺乏對(duì)隱形知識(shí)的掌握，沒(méi)有實(shí)踐的環(huán)節(jié)。要想真正掌握一門(mén)知識(shí)，不僅是要學(xué)會(huì)外化，更重要的學(xué)會(huì)內(nèi)化，能把顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱形知識(shí)是學(xué)會(huì)、學(xué)懂知識(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)。教師隱性知識(shí)大致可分為3種，教學(xué)過(guò)程中的隱性知識(shí)、科研過(guò)程中的隱性知識(shí)、個(gè)人價(jià)值的隱形知識(shí)。因此，在促進(jìn)知識(shí)內(nèi)在化的過(guò)程中，可以采取以下幾種方法：

（一）參與式培訓(xùn)

參與式培訓(xùn)就是說(shuō)讓教師也能融合到培訓(xùn)的過(guò)程中，而不是只有教師講授。這種方式主要包括模擬教學(xué)、分組說(shuō)課和試講。這種培訓(xùn)方式可以使教師完全地參與到培訓(xùn)活動(dòng)中，可以即時(shí)地把學(xué)到的理論運(yùn)用到實(shí)踐中，從中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，在以后的培訓(xùn)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在這些培訓(xùn)過(guò)程中，教師可以將學(xué)到的知識(shí)很好地運(yùn)用到實(shí)踐中，從而使顯性知識(shí)學(xué)習(xí)得更牢固。

（二）反思式培訓(xùn)

反思式培訓(xùn)主要包括觀摩課、公開(kāi)課。教師可以結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，聯(lián)系自己在實(shí)際工作進(jìn)行認(rèn)真的自我認(rèn)識(shí)和思考，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，在不斷地反思中提升、完善自己。

（三）研討式培訓(xùn)

研討式培訓(xùn)主要包括討論、報(bào)告。教師通過(guò)相互交流分享或者公開(kāi)報(bào)告，可以使自己的理論水平得到一定的提高，在互相切磋后上升到一個(gè)較高的理性層次, 進(jìn)而成為大家共同擁有的知識(shí)資源。

（四）實(shí)行導(dǎo)師制

高樣的教師崗前培訓(xùn)可以向歐美的一些國(guó)家學(xué)習(xí)，實(shí)行導(dǎo)師制。每個(gè)新來(lái)的教師可以和學(xué)生一樣，有自己的導(dǎo)師，他們的導(dǎo)師可以由中老年骨干教師擔(dān)當(dāng)。這個(gè)過(guò)程既是一種外化的過(guò)程，也是內(nèi)化的過(guò)程，導(dǎo)師將學(xué)到的東西傳遞給學(xué)生是外化過(guò)程，但是在此種方法中，最重要的是學(xué)習(xí)導(dǎo)師的一種人格價(jià)值，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的潛移默化來(lái)從中學(xué)習(xí)教師素養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的教師素質(zhì)，在人格與素質(zhì)方面不斷地提升自己。因此，在這種方法中，對(duì)導(dǎo)師的選擇是非常重要的。

在前三種方法中側(cè)重的是對(duì)教學(xué)技巧、方法以及科研方面的隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)化，在導(dǎo)師制中側(cè)重的是對(duì)人格價(jià)值的學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)化。高校教師崗前培訓(xùn)是教師專業(yè)發(fā)展的核心而崗前培訓(xùn)更是重中之中，很多教師在剛才成為一名教師的時(shí)候，可能他學(xué)的理論知識(shí)是很扎實(shí)的，但是缺乏對(duì)其的運(yùn)用。因此，在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)該多種方法同時(shí)使用，使高校教師能夠?qū)⒏鞣矫娴娘@性知識(shí)都能很好地運(yùn)用轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)，扎實(shí)教育知識(shí)，學(xué)習(xí)教學(xué)技巧，提高課堂效率，從而提高高校教師崗前培訓(xùn)的有效性。

參考文獻(xiàn)：

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