導語：如何才能寫好一篇學生網上教學總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（浙江藝術職業學院，浙江杭州310053）

摘要：目前，網上評教已成為教學評價的重要手段。筆者通過對藝術專業學生進行問卷調查和訪談，調研總結了藝術院校網上評教的合理性，探討了其中存在的問題，并加以分析，以期找出原因，提出改進措施。

關鍵詞 ：藝術專業；網上評教；藝術生；評教體系

DOI：10.16083/j.cnki.22-1296/g4.2015.03.040

中圖分類號：G647文獻標識碼：A文章編號：1671—1580（2015）03—0088—03

課題項目：本文系浙江藝術職業學院級一般課題《我院學生網上評教的調查與探析》成果，項目編號：YB201302006。

收稿日期：2014—10—20

作者簡介：高菁（1979— ），女，江蘇泰州人。浙江藝術職業學院，助理研究員，碩士，研究方向：高等藝術教育。

羅明（1985— ），男，江西吉安人。浙江藝術職業學院，助教，在讀碩士，研究方向：藝術類學生教學。

一、藝術專業學生網上評教現狀調查

課題組以某藝術學院某學期網上評教結果，對全院不同系部班級587名學生進行訪談和問卷調查，回收有效問卷541份。問卷內容包括教師的知識、能力、素質、風格等教學因素對評教的影響，學生的認知水平、知識結構、情感因素、認真程度、評教指標的設計等非教學因素對評教的影響。課題組分別從學生評教的支持度、滿意度、認知度、態度等方面進行了數據統計、推演分析，調查結果顯示：學生參評的積極性、對評教的認知度、評教所持態度、評教安排、評價體系設置等方面均存在問題。

第一，學生參與評教的積極性不高。在對學生網上評教支持度的調查中發現，61.00%的學生認為沒必要，網上評教的支持者人數為211名，反對者人數為330名，支持者遠少于反對者。可見，學生對網上評教活動參與的積極性不高。第二，學生對網上評教活動的認知度不高。在對學生網上評教活動的認知度調查中，有超過1/4的學生選擇不能完全理解評教內容。由于認知度不高，對評教選項理解存在偏差，最終使評教結果產生偏差。第三，學生網上評教態度不夠端正。在對學生網上評教的態度調查中看到，40.85%的學生選擇非常積極，能夠對授課教師的實際情況進行客觀、真實的評分，其余同學則或多或少存在消極情緒。從統計結果不難看出，近六成的學生評教態度不夠認真。第四，學生對網上評教安排的滿意度低。對學生網上評教安排滿意度的調查顯示，49.54%的學生不太滿意現行的評教安排，網上評教安排的滿意率較不滿意率高出不足一個百分點，還有近半數的學生不滿意目前的評教安排，可見，網上評教的安排差強人意。第五，評教體系設置不夠合理。在對學生評教項目設置的適合度調查中，僅有24.03%的學生認為評教項目完全合適，其余受訪者則認為評教項目設置存在或多或少的問題。

二、藝術專業學生網上評教現狀分析

（一）評教前對活動的宣傳不夠

課題小組在與學生座談和實地訪查中發現，評教工作負責人只負責通知學生在指定時間和教室評教、考勤、指導操作程序，但沒有在事前進行宣傳動員、引導學生認識其重要性，導致學生評教積極性和認真程度不高。加之過分強調評教活動與選課、成績查詢的關聯度，雖然在客觀上提高了評教參與率，但容易使學生在心理上產生逆反情緒，給評教帶來負面影響。評教結果看似受學生積極性、認知度和態度三方面主觀因素的影響，實則受宣傳、教育這一客觀因素影響。

（二）評教安排的合理性欠妥

每學期的評教安排基本都處于學期的最后2～3周，基本是在學生復習迎考期間。盡管學院教務處制定了詳細、周密的評教進度安排表，按照班級上下課時間，集中安排評教場地，節約了學生時間，但仍有近一半的受訪學生對這樣的安排表示不滿意，他們認為時間和場地集中，評教課程和被評教師集中，參評同學扎堆，限制了評教的自由度，影響了評教的真實性。

（三）評教結果反饋不當

通常，評教結果會以電子形式反饋給各系部被評教師，但教師所知道的僅僅是自己的最終得分，并不知道每個小項目的具體得分，甚至連評價項目、評價標準、計算方法都不清楚。這樣，教師們不僅無法改進教學，還會質疑評教的公正性、合理性。如果連教師本人都不清楚失分原因，改進教學就無從談起。當學生看不到教師的任何改進時，也會逐漸對評教活動失去積極性。評教結果反饋不當帶來的負面影響，不僅會使學生對網上評教的意義產生懷疑，也會使教師不認同評教結果。

（四）評價體系設置不合理

評教不僅要評教師的教學態度、教學內容、教學方法，也要評學生的學習情況，或者說教學效果。以某藝術院校教師課堂教學質量評價表為例，該評價表共設置了16個評價項目，每個項目分為七個等級：很好10分；好9分；較好8分；一般7分；不夠好6分；較差4分；差2分。調查發現，這16個指標在“教”與“學”的比例設置、指標內容設置、評價標準、可操作性、計算方法上均存在問題。

1.“教”與“學”指標比例失衡

學生教學質量評價表中的評教指標，“教師的教”占12個評價項目，“學生的學”只有四個評教項目，從兩者所占比例明顯可以看出更重視“教”。誠然，教師的“教”是學生“學”的前提，但學生“學”的效果更加不容忽視，因而兩者在比例配置上明顯失衡。

2.評教指標設置不合理

調查中，有61.55%的學生認為評教項目不合適。例如，“恰當使用多媒體技術，教學方法多樣”一項。二胡、笛子、鋼琴等專業技能課只能在不足10平方米的琴房進行，教師采取的是手把手教學方式，用不到多媒體教學手段。此項設計恐怕只能讓學生對這類老師憑感覺打分了。

3.評價標準模糊

結合該藝術院校教師課堂教學質量評價表，課題組發現對于評教項目評分七個等級的表述過于籠統，僅以“很好”、“好”、“較好”、“一般”、“不夠好”、“較差”、“差”這幾個字抽象形容，缺乏具體解釋。由于每個學生的評價標準和尺度各不相同，加之個人的認知水平不同，評價分數自然會存在偏差，很難做到客觀公正。

4.評教指標可操作性不強

由評教系統保密性所致，被評教師沒有權限進入評教系統，他們從始至終也不知道評教指標有哪些，而學生即便知道評教指標，也不會直接告訴授課教師。一些項目對于學生來說概念模糊，缺少釋義，難以操作。比如“目標明確，設計科學，重點難點分解合理”一項，這似乎更適合用于同行評價。學生對教學目標的理解，對教學設計的評價，對重點難點的感知，或許仁者見仁，智者見智。

5.評教結果的計算方法不合理

現行評教結果的計算是由系統自動生成的，是累計了加權的各分項指標以后，再按照數學平均數計算得出的結果，即無論該教師教了多少個班級、多少門課程，該教師的最終評教得分是累計參評學生總得分，再除以參評學生總人數的結果。而這種計算方法忽視了課程類型的差異、參評學生人數多寡的差異、教師教學風格不同的差異。

關于學生對課程類型偏好程度的調查，專業課教師的評教分數往往高于基礎課教師，且文科的基礎課教師的評教分數往往高于理科的基礎課教師，實踐課教師的評教分數往往高于理論課教師。而必修課、選修課，公共課、專業課，理論課、實踐課，文科、理科，課程之間本身存在一定差異，課程難易程度不同，學生的學科基礎不同，領悟能力不同，對課程的喜好程度不同，由課程設置而引發的教學進度不同，以及功利心驅使，對課程的價值取向不同，這些都會影響學生對教師的公正評判。

根據學生座談，有的專業課教師只帶2～3名學生，甚至1～2名學生，這樣名為匿名評教，實為實名評教，即便學生平時對老師的教學不滿，也會忌憚于教師知道評教結果而不敢講真話，或因師生情誼，高分相報。對照學生網上評教的分數發現，授課學生人數較少的教師，評教得分相對較高。

根據歷年的考試成績，大凡容易通過的課程，授課教師在評教中的排名均較為靠前，而通過率較低的課程，授課教師在評教中的排名較靠后。訪談中，學生也如實反映：一類教師盡管教學有問題，但因課堂管理較寬松，期末會盡量讓他們通過考試，從感情上大家不忍給其低分。而另一類老師在教學上確實得到學生的好評，但因課堂管理嚴格，考試時對學生?！白ァ辈恍?，考試通過率低等原因，不受學生喜歡，可能會遭到報復。與此相互印證的是問卷調查中對教師類型偏好程度的調查：排名最后的是嚴格執行學院要求、教學規范的老師。

三、改進藝術專業學生網上評教的措施

以上分析可以充分說明影響學生網上評教的因素諸多，既包括學生本人的主觀因素，又包括校方評教安排和評價體系設置等客觀因素，如何減少這些主客觀因素對網上評教的影響，是我們需要解決的問題。

（一）加強評教宣傳

針對學生對網上評教認識的誤區，課題組認為學校應采取多種形式加強對學生網上評教的宣傳，讓學生認識到他們評教的真實性、客觀性對推動教改、提高教學質量尤為重要。學院有關部門可以通過會議、文字、漫畫、影音等形式，利用院報、宣傳欄、校園網等資源，進行更廣泛、深入的宣傳，調動學生參評的積極性，端正評教態度，提高學生對評教活動的認識，理解此項活動的意義，旨在提高教學質量，而受益者最終還是學生。［1］

（二）合理安排網上評教

課題組大膽設想，可否相對延長評教期限，利用學生的手機上網，在不影響上課的情況下，讓他們隨時隨地進行評教。評教期間允許系統先保存不提交，讓學生有更充分的思考時間，隨時更改等級選擇，避免因現場考慮時間過短，匆忙提交后不便于更改的麻煩。

（三）合理設置評價體系

1.合理配置“教”與“學”的評價比例

現行評價指標還過多地停留在關注教學態度、教學內容和教學方法上，而這種教學理念已經不適應當今教學發展的需要，應將注意力從“教”轉向“學”。既然學生是教學效果的展示者，就要更好地從學生角度思考問題，不妨深入學生進行調查，設計出更能體現教學效果的評教指標。

2.合理設置評教項目

教師是“教”的主體，也是被評對象，但卻對評教體系知之甚少。課題組認為應廣泛征詢教師意見，設計一套合理的評教指標。由于藝術院校專業的多樣化，項目設計者未必對每個專業都很了解，難免會有一些指標脫離實際，建議針對不同專業學科特點設計不同樣表，使評教指標設計更多樣化。［2］同時，在不影響量化指標的前提下，多設計開放性指標，增加學生對教和學的感言。［3］

3.明確評價標準

對于評價等級不僅應有簡單的好差表述和對應分數，還應附有具體釋義，比如：符合何種條件定義為“很好，10分”，符合何種條件定義為“差，2分”，有了明確的評價標準，才能有效避免學生憑感覺打分。

4.增強評教指標的可操作性

學生是“學”的主體，也是評教主體，評價指標的設計應具有操作性強的特點，對于概念模糊的內容應加以解讀，對于學生操作有難度的指標建議替換，避免同行評價與學生評教相互混淆。

5.科學計算評教結果

建議對課程類型、參評學生人數、授課風格等因素加以考慮，對極端數據加以處理，按照一定比例去掉最高分與最低分，最后按照被評教師職稱高低排序，區別對待。［4］

6.評教結果合理反饋

一是對于排名在前的教師給予獎勵，安排公開課作為示范教學；對于排名靠后的教師組織其聽課，核實學生的評教結果。［5］二是允許教師進入評教系統，查看評教情況，了解每個指標中學生的評價，找到不足之處。三是在評教結束后要對學生有所反饋，盡管不一定要告訴學生被評教師的具體分數，但要告訴學生針對評教結果學校做了哪些舉措。［6］

四、結束語

綜上所述，學生網上評教是以提高教學質量為宗旨，學校應從宣傳角度讓師生懂得評教的意義，恰當安排評教事宜，不斷完善評教體系，科學處理評教數據，合理進行評教反饋，形成網上評教的良性循環，更好地發揮網上評教的作用，讓評教結果更具可信度，為改進課堂教學提供可信的數據依據。

［

參考文獻］

［1］任燕.學生網上評教的問題與對策［J］.吉林工商學院學報，2010（7）.

［2］王靖.試析高校學生“網上評教”［J］.西安郵電學院學報，2010（1）.

［3］秦小玲，何偉軍.高校教師績效考核中學生網上評教存在的問題及對策［J］.理工高教研究，2010（8）.

［4］張寵.高校學生網上評教制度引發的思考［J］.教育教學論壇，2012（11）.

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關鍵詞：大學生；網絡創業；互聯網技術

21世紀，互聯網技術的快速發展給人們帶來了巨大商機，為大學生創業提供了新的平臺，面對畢業生人數不斷增長的現實，以及就業信息不對稱，大學生就業難等問題，網絡創業給予了大學生成功創業的新機會。大學生在校園中接受了良好的教育，掌握了一定的互聯網應用技巧與經驗，具備網絡創業的一般條件，但同時也存在著資金少、貨源不穩定、信用等級低、財務制度不健全、人力支持不足、管理營銷經驗薄弱等問題，阻礙了大學生網絡創業的成功。因此，探究大學生網絡創業現狀下存在的網絡創業問題，并提出合理的解決對策，對于指導大學生成功實現網絡創業具有重要現實意義。

1 大學生網絡創業的現狀

為深入透徹地了解當前大學生網絡創業現狀，為大學生網絡創業提供切實可行的指導方案，本文從大學生網絡創業者自身因素、創業平臺及創業項目的選擇、創業資金及盈利等方面進行了調查分析。結果表明，從大學生網絡創業者自身因素來看，大專高職生、本科生與研究生的比例分別約為60%，35%和5%，這其中有約70%接受過經濟管理方向內容的教學；從大學生網絡創業平臺及創業項目的選擇上來看，80%的學生選擇淘寶網，其余少部分選擇百度等其他網絡平臺，僅約有10%的學生選擇通過自己創建網站的形式創業，而無論哪一平臺學生多選擇服飾類產品，并以線下批發商供貨為主要拿貨渠道；從大學生網絡創業資金及盈利來看，約75%的創業者創業資金在1 000元以內，而這部分創業者的月均銷售額也一般不會高于1 000元，盈利情況與銷售額基本一致。

2 大學生網絡創業的特點及主要形式

2.1 大學生網絡創業的特點

（1）網絡創業門檻較低。大學生網絡創業在資金、經驗、人員、風險等方面的限制條件相對較少，硬件設施上通常是只需一臺服務器和一個后臺支持的數據庫，軟件方面則是要求創業者熱愛網絡、熟悉網絡，并能夠正確認識與應用網絡。只要具備這些簡單的條件，大學生就可以開展網絡創業，將自身獨特的經營理念、思維和營銷策略應用于網絡，通過網絡平臺實現創業夢想。

（2）網絡創業的多元化選擇。大學生在接受校園教育的同時，也處在一個知識密集、人才密集的網絡創業環境中，擁有不同創業夢想的大學生為網絡創業提供不同的思路，在這種環境中使大學生網絡創業呈現出多元化趨勢，無論是在技術開發與應用方面，還是在創業產品推廣與服務方式方面，都表現出靈活多樣的特征，特別是在經營方式方面，大學生網絡創業包含了創辦網站、網上開店和網上自由職業活動等多元化形式。因此，網絡創業以其鮮明的自主性，以及時間、地點選擇的靈活性特征，受到大學生創業者的普遍認可，并使大學生網絡創業呈現出多元化選擇局面。

（3）網絡創業前景廣闊。隨著互聯網技術的不斷改進與完善，電子商務成為一種重要的商業模式。據相關統計數據顯示，我國網上支付、網絡購物和網上銀行半年用戶增長率都超過了30%。在人們的生活節奏不斷加快的前提下，網絡購物與消費以其便捷性、快速性等特征受到人們的青睞。而且，近些年網絡滲透范圍開始從低齡群體向中高齡群體發展。由此可見，互聯網發展潛力巨大，網絡創業前景十分廣闊。

2.2 大學生網絡創業的主要形式

（1）網上開店。網上開店由于所需成本及技術條件要求較低，近年來成為大學生網絡創業的主要形式之一，大學生只需根據網絡平臺注冊要求，錄入相關信息并交付一定比例押金便可成功開店，如淘寶店鋪。大學生在網絡創業期間，可隨時隨地地更新店鋪產品，與買家協商價格等，這種創業形式風險小、易操作、存活率高，尤其適合缺乏豐富商業運作經驗的大學生創業者。

（2）網上自由職業。大學生群體本身的知識水平較高，且易于接受新知識、新理論、新技術，具有一定的創造力。這就為大學生正確、有效地利用網絡進行創業奠定了基礎。據調查可知，很多大學生選擇做網絡自由職業者，如擔任兼職網絡編輯、網絡撰稿人等。網上自由職業的特點就是不受時間、工作地點的限制，使大學生可以在享受自由的過程中實現創業理想。但其缺點是收益相對較少，并不能將其作為積累財富的主要途徑，僅可作為其實現網絡創業夢想的踏板。

（3）創辦網站。創辦網站的y度相對較大，要求創業者既具備一定的網絡技術知識，又具備一定的創業資金和人才等，能夠通過自己及團隊合伙人的分析選擇合適的辦網規模、模式和類型。因此，大學生切記要根據自身實際情況進行網絡創業。目前，比較成功的幾種創辦網站的網絡創業模式包括BBS論壇、博客和威客網站的創建等。大學生在網絡創業過程中可以此為鑒，拋磚引玉，發揮自身聰明才智，實現創業理想。

3 當前大學生網絡創業存在的問題

3.1 大學生網絡創業資金不足

據調查可知，選擇創業的大學生中，大多數家庭經濟狀況一般，這部分學生的創業資金來自家庭供給的生活費和學費，加之一些家長的溺愛，不愿讓大學生過早接觸社會，或者是擔心大學生缺少社會經驗而被騙，所以不支持大學生創業。為滿足創業資金需求，大學生不得不向身邊的朋友、同學等借資金進行創業，而這部分資金也是十分有限的。資金不足限制了大學生網絡創業的規模和形式，他們只能選擇一些簡單的網絡創業模式，并最終也會因為資金周轉問題而創業失敗。

3.2 大學生網絡創業的技能和資源匱乏

我國大學生的創業教育起步較晚，盡管一些高校已經開設創業課程，但由于缺少先進理論及實踐的指導，而并未達到預期的效果。從大學生創業者自身來看，由于他們多數是從書本上來認識網絡創業，知識面較窄而不能理性地去看待創業的重要性，也無法從實際出發做出符合自身實際需求及社會發展需求的創業計劃。同時，大多數學生還缺乏相應社會資源和行業內資源，如人際資源、貨品資源、信息資源等，這些重要資源的不足也是阻礙他們成功創業的重要因素，是他們進行網絡創業面臨的重要問題。

3.3 大學生網絡創業環境問題

目前，我國網絡經濟、電子商務的發展還未成熟，網絡交易信用問題依然突出，針對網絡創業及電子商務的相關法律法規還不夠完善，并未為大學生網絡創業提供良好的政策法規環境和社會文化心理條件。國內各企業及電子商務運營商各自為營的現狀，存在著產品信息不規范、不共享的現象，進而導致假冒偽劣產品在網絡營銷中盛行。同時，當前我國的社會誠信文化缺失，網絡商業欺詐情況依然存在，這些都影響了大學生對網絡創業的熱情及網絡創業的成功率。

4 推進大學生網絡創業策略

4.1 完善大學生網絡創業的相關法律法規

網絡創業不同于實體創業，網絡創業盡管已經在社會上廣泛流行，但網絡創業的規范性還明顯不足，大學生網絡創業的相關法律法規的缺失，十分不利于大學生網絡創業成功。為此，本文認為國家應加快完善大學生網絡創業的相關法律法規，有關立法機構應重視和加強相關領域的立法工作，規范電子商務環境下的產品信息，制定網絡交易規范、規則和法律，嚴厲打擊網絡上的假冒偽劣產品，建立健全相關的法律法規體系，為大學生網絡創業提供公平、有序的網絡環境。

4.2 加強大學生網絡創業教育和培訓

創業教育是促使大學生產生創業思想，并付諸創業實踐的重要途徑。因此，高校教育應積極推進創業指導教育，對大學生進行系統的創業觀念、創業技能培訓。首先，創業觀念教育即通過理論教育與實踐案例的形式讓大學生認識到創業的優勢，創業中自我價值及社會價值的實現，讓他們從思想深處改變傳統封閉的就業觀念，激發他們的創業意識和創業靈感。其次，創業技能不僅包括大學生網絡創業過程中所需的各項專業技能，如經營管理、網絡操作等技能，還包括網絡創業中的溝通交流技巧、文字表達能力、團隊合作能力、網絡道德素質和相關法律知R等，讓大學生在創業中成長，學會適應社會，提高自身生存能力。針對大學生網絡創業教育和培訓，要做到：（1）可以通過網上創業論壇等為大學生提供創業指導。（2）可建立創業實訓基地，為在校大學生提供網絡創業指導、培訓和實踐機會。（3）可邀請成功進行網絡創業的大學生創業者或成功的企業家到學校開展創業講座，通過他們自身真實的創業經驗及成果影響大學生，促使大學生產生創業思想，指導大學生進行網絡創業。

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關鍵詞：高職院校；網上創業；實訓課程

大慶職業學院教改項目《基于任務驅動的電子商務專業實踐教學項目研究與應用》

引言

電子商務是一個極具創新意識的新興的產業，隨著網絡經濟的迅速發展，電子商務已逐漸成為大學生在就業選擇當中一條較為重要的途徑。傳統的“灌輸式”和一般的實驗操作的教學方式已經不適合電子商務專業的授課。目前中國已經有很多高職院校設立了電子商務創業園和電子商務創業課程，希望能夠提高學生的創業能力。但是大部分學校都沒有很好地把電子商務創業與課程教學相結合，缺乏這方面課題的研究。近年來，許多高校不斷擴招，大學生普遍面臨就業難的問題。高職院校尤其是電子商務商務專業，以解決大學生就業為目標，改進教學方式和方法 ，著重培養學生的創業和就業能力，已成為高職院校教育改革的重點。

因此，如何引導學生掌握電子商務領域必要的操作技能，培養學生的實踐能力，幫助高職學生盡快適應工作環境等問題，是高職院校面臨的非常現實的課題。特別是電子商務實訓教學與學生網上創業相結合，將會提高電子商務專業學生的商務理念，突出專業特點，提高動手能力，提升電子商務學生就業質量和數量，目前是一個值得進一步研究和探索的方向。

緊缺的矛盾。

一、高職院校電子商務實訓教學現狀

電子商務是一個極具創新意識的新興的產業，隨著網絡經濟的迅速發展，電子商務已逐漸成為大學生在就業選擇當中一條較為重要的途徑。電子商務是一門綜合性的商務學科，無論計算機網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。目前，高職院校電子商務專業的實踐教學一般分為校內專業實訓室實訓、參加各級電子商務大賽以及校外實訓基地的實訓，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓基地的實訓這個環節存在著一些實施上的難度，如校外實訓基地往往不愿接收大量的實習生，學生對于實訓的任務分配也存在高不成、低不就的現象，所以在這一環節中期望大大提高學生的實踐能力往往不能實現。

1.職業技能訓練不到位，實踐環節欠缺

電子商務專業在校內的實訓通常是通過電子商務模擬平臺進行實訓，該實訓模擬平臺仿照實際業務流程操作，旨在使學生熟悉電子商務的運作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學生對電子商務有一個感性的認識，但也存在著一些不足：

（1）模擬平臺是對實際電子商務業務流程的固定化和簡單化，與實際的電子商務業務有一定的距離。

（2）模擬平臺注重電子商務業務的實現，卻忽視電子商務的技術背景和宏觀、微觀環境建設，所提供的現成電子商務系統，模擬平臺擴展性較弱，往往不能按教學實際需要作相應調整。

（3）模擬教學軟件不能及時升級換代，教學軟件無法跟時展同步。

2.專業師資缺乏嚴重

很多學校的電子商務專業教師基本上是從計算機或財會專業轉行過來，大都是通過自學或者參加有關電子商務的研討會或培訓來獲得這方面的專業知識，因此，師資隊伍的知識儲備不夠深入、結構不夠系統、內容不夠實用。由于師資本身不是很成熟，而且大都沒有電子商務實戰經驗，在從事電子商務教學時顯得勉為其難。按照傳統的師資力量的評價指標來衡量的話，這些電子商務專業教師屬于低學歷和低職稱的行列。盡管這種情況會得到不斷改善，但這仍需要一個過程。

3.實訓課程教學設計不合理

（1）實訓內容選擇簡單有局限性。傳統電子商務實訓課程教學普遍采用的模擬教學軟件

讓學生按預定好的程序、步驟、方法進行操作。這種方式可以了解電子商務活動運行的整個過程，但是它與現實中真正的運行流程還有一定的差距，因此還存在一定的局限性。

（2）實訓教學方法單一。案例教學也是電子商務專業經常使用的一種實訓方式。對每一個實訓主題，例如B2C交易，B2B交易，C2C交易，網絡營銷，物流與配送等，選擇本領域最有代表性的企業及其網站，理解、領會他們成功運營的秘訣，從而深刻體會每個主題的真諦。

（3）實訓方式固定無創新。傳統的實訓方式，一般是通過學校建立的電子商務實驗室來進行，學校安排一段時間，規定好課時，通過教師指導，借助于網絡進行。

4. 實訓課考核方式陳舊，不利于學生自主學習能力以及動手實踐技能的培養。

二、提高高職院校電子商務實訓課程教學效果的方法

1.加強并重視模擬實訓，加強校內實訓室（電子商務工作室）建設。

為了提高實訓課的教學小股，強化學生職業技能，學院必須適應專業雪球的模擬實訓室，即電子商務工作室、電子商務技能訓練平臺等。這樣學生可以通過相關的模擬實訓練習熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易以及網絡銀行等操作內容，假聲相關理論知識的理解。也能使學生置身于模擬的工作環境，學習并掌握電子商務相關的概念和實踐操作方法。

2. 加強教師隊伍建設，提升教師業務水平，提高“雙師型”教師比例。

“雙師”是指既有扎實的基礎理論知識，又有豐富的實踐經驗，既能從事課堂理論教學，又熟悉企業運作的新型教育工作者。學校要積極選送教師到企業第一線頂崗實習，提高實踐能力；有計劃地選送教師赴國家級或省級電子商務專業進行培訓，提高其專業水平。通過各種途徑，改造現有師資結構，逐步形成一支教育觀念新、師德高尚、有較高教學水平和較強實踐能力、專兼結合的教師隊伍。

3.合理改革實訓課程教學

（1）優化實訓課程內容。電子商務網上創業與實訓同時進行，安排專業教師指導。而在這個過程中，學生既鞏固了專業知識又積累了工作經驗。

根據工作領域要求、學生認知規律和課程設置情況我整合實訓教學內容將實訓教學內容按照教學的探索由淺入深、由簡單到復雜的順序分為基礎實訓、專項技能實訓、綜合實訓、頂崗實習四個階段使學生能力逐步得到提高。網上創業——淘寶網店建立實訓教學內容的構建主要分以下幾步進行

第一階段進行基礎實訓?；A實訓內容為走進網店選擇淘寶搭建全新創業平臺進程上與理論課程同步或交叉進行。

第二階段進行專項技能實訓。專項技能實訓按周為單位進行實操訓練重點培養學生的專項技術應用能力。

第三階段進行綜合實訓。綜合實訓是培養社會適應型人才的關鍵環節也是該課程的最終體現。

第四階段進行頂崗實習。安排在最后一年由校方聯系用人單位通過雙向選擇學生到企業頂崗實習在工作崗位中鍛煉職業能力。

（2）合理運用多種教學方法提高實訓效果。每一個實訓主題，例如B2C交易，B2B交易，C2C

交易，網絡營銷，物流與配送等實訓內容運用除案例教學法以外的，頭腦暴風法、角色扮演法、分組討論法等多種教學方法以提高實訓教學效果，從而培養學生的團隊寫作能力、具有高度的敬業精神和責任感。

4.優化實訓課程考評方式

在視訊過程中教師主要為輔助，作為指導教師應根據每個創業團隊網上創業項目的實施

過程、項目運作的效果、團隊合作情況、每個成員的具體工作及效果、每個團隊的項目總結報告，以及每個成員的創業體會和實驗報告，綜合給出創業團隊中每個成員的成績。

其中，團隊創業項目的實施效果指標占總成績的70%。

結束語

電子商務實訓教學與學生網上創業相結合，將會提高電子商務專業學生的商務理念，突出專業特點，提高動手能力，提升電子商務學生就業質量和數量，把高職院校電子商務專業實訓課程按照課內實驗和學生網上創業相結合的方法進行改革，讓學生積累了豐富的實際經驗，能夠學以致用，適應市場發展需要；將校園電子商務的運營與電子商務專業的教學、專業課程設置結合起來，使教學與市場、行業“接軌”，及時反饋市場需求，進而加強學生動手能力，充分突出高職院校學生特點，徹底解決高職院校電子商務專業就業難的問題。

參考論文

[1]李楓.林徐靜.劉滔.大學生網上開店對電子商務專業實踐的啟示，電子商務，2006，（4）

篇4

關鍵詞：師生交互；網絡學習；學習績效

信息化浪潮洶涌而來，課堂學習時間遠遠不夠，越來越多的高校都搭建了自己的教學管理平臺，開設了網絡課程，然而網絡學習的現狀不容樂觀，尋求有效的解決途徑是教育工作者的責任，也是學生的期望。網絡技術與多媒體的迅速發展，為教育注入了新的活力，不僅教育信息全球傳播，而且最大限度地實現了全球資源共享。學習者通過網絡進行學習已成為一種全新的學習方式，目前人們對網絡學習績效的關注，主要集中在對網絡學習績效影響影響因素方面，但是由于網絡學習具有時空分離的特性，這種特性帶來的師生交互的缺失，師生交互和大學生網絡學習績效存在什么關系以及如何從師生交互角度提高大學生網絡學習績效，本文試圖對國內外關于師生交互和網絡學習資料進行梳理，來找出兩者之間關系。

一、 國外相關研究概述

1. 對交互理論的研究

國外從20世紀80年代就開始研究“交互"的問題。“交互”一詞最早用在計算機領域中，一般是指人機交互?，F在，交互被廣泛理解為交流與溝通，包括人機交互和人人交互。目前得到普遍認同的是穆爾（Moore）的交互分類方法，Moore認為交互分為三種類型：第一種是學習者與學習內容的交互，第二種是學習者與教師的交互，第三種是學習者與學習者之間的交互。

2.在線交互和學習成績的研究

Anderson和Garrison在Moore的基礎上又增加了三種交互類型：“教師之間的交互、教師與學習資源的交互、學習資源與學習資源的交互?！痹诰W絡學習中學習者的交互水平已經得到國內外學者的普遍關注，Karayan 和Crowe（1997）、Smith和Hardaker（2000）認為在線交互能更好地支持以學生為中心的學習，激勵學生的參與，并且能比傳統面對面的教學20方法產生更多的深層次的和理性的討論。

3.師生交互中某特征與學習效果的影響研究

G1enda Cox等人也對網絡學習中的交互情況進行了研究，他們認為應用交換結構分析（Exchange Structure Analysis）和會話活動理論（Communicative Action Theory）兩種理論方法能夠較好評價異步討論組中的交互水平。C.Candace Chou研究了目前網絡學習中經常使用的同步、異步討論兩種交互對學習的貢獻，并將兩種交互進行了對比。通過對國外相關文獻的研究分析發現：首先，國外對交互理論的研究已經有很長一段時間，對交互的概念、類型、方式有了明確的闡述。其次，國外交互的研究大多是從學生參與的角度出發，從師生之間交互研究角度較少。

二、國內相關研究概述

1.對網絡學習績效影響因素的研究

董興國（2003）的研究顯示網頁內容豐富度、學習環境的情境威脅、自評學習、參與程度、可模擬環境、個人因素、互動程度是影響網上學習績效的因素；網站內容豐富度、學習者的參與度、互動程度、數字化學習環境等與網絡學習績效有顯著正相關性，且數字化學習環境對其他因素均有影響。應小平（2008）則認為課程特性、學生特性、教學互動、學習平臺影響著網絡學習績效。扈靜靜、魏忠（2012）則認為網絡課的課程內容、對課程管理平臺的認知性是影響網絡課程學習績效的因素。

2.網絡學習中交互的研究

鐘志賢教授在《遠程教育導論――學與教的原理和方法》一書中闡述了在線學習的交互類型、方法與工具。書中指出“協作學習有利于促進學生高級認知能力的發展，有利于學生健康情感的培育”。書中還指出在線學習的交互類型有四種：“自主交互、一對一交互、一對多交互、多對多交互。翟菁研究分析了網絡學習環境中學生的交互行為，并討論了學習風格、學習策略、學習環境、學習動機等因素對交互行為的影響。

3.網絡交互與網絡學習績效的關系

應小平（2008）的研究結果表明：課程內容及其呈現方式、學習平臺認知有用性對學習滿意度和學習成績都有顯著性影響，課程彈性只對學習滿意度有顯著性影響，而學生網絡自我效能感、網絡平臺易用性、平臺的穩定性、網絡學習中的教學交互對學習績效都沒有顯著性影響。胡勇（2007）通過用社會網絡分析方法對師生網上論壇上的490個貼子進行了編碼，以分析師生網絡互動特征發現網絡論壇部分成功的促成了網上學習共同體的形成和發展。劉麗娟（2009）通過實驗研究證實了通過問題引導、任務驅動和協作學習教學策略方面促進網絡學習中師生交互水平進而提高大學生網絡學習績效。

三、總結

分析綜合以上對國內相關文獻的調研，可以發現：1.國內外對于影響網絡學習績效因素研究較多，對于交互理論的研究也比較深入2.國內外對于師生交互理論是否促進網絡學習績效仍存爭議3.關于師生交互對網絡學習績效影響的研究較多，但關于師生交互過程中具體特征對網絡學習績效影響的進一步研究較為缺乏。世界各地的各國高校都非常重視網絡對于教育的影響，很多學校都在傳統面授教學的基礎上，提供某種形式的網絡交互方式，作為師生面對面教學的補充，或者開設完全基于網絡環境的課程。因此如何利用師生交互來提高大學生網絡學習績效是當下主要發展趨勢。學習和績效本來是兩個不同的概念，但是如果能把學習和績效結合起來，會產生更好的價值。從教育技術領域角度來說，我們所做的就是要讓大學生在學習和績效之間搭建一個橋梁，這樣才能更好的促進大學生的長遠發展。

參考文獻：

[1]董興國.從學習理論探討影響網絡學習績效因素之研究[D].臺灣：傳大學，碩士論文，2003.

[2]應小平.淺析遠程學歷教育模式下影響電子化學習績效的關鍵因子[D].上海：復旦大學，2008.

[3]胡勇.網絡學習共同體中的師生交互行為個案研究[D].北京：首都師范大學，2007.

[4]劉麗娟.網絡教學中促進師生交互的策略研究[D].上海：上海師范大學，2009.

篇5

P鍵詞：電子商務 網絡購物 消費現狀 預測

中圖分類號：F713；G645 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）12-264-03

一、前言

自改革開放以來中國與互聯網技術的發展速度日漸加快，各項硬件設施迅速得到廣泛普及。2015年，隨著我國“互聯網+”行動計劃的提出和推進，互聯網對于整體社會的影響進入到新的階段。從中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2016年1月的中國互聯網絡發展狀況統計報告來看：截至2015年12月，中國網民規模達到6.88億，全年共計新增網民3951萬人，互聯網的普及率達50.3%，比2014年底提高了2.4個百分點。在2014年，中國網絡購物用戶規模達到3.6億人，在網民中的滲透率為55.7%。同時2014年，中國網絡購物市場交易規模達到2.8萬億元，大致相當于社會消費品零售總額的10.6%，年度線上滲透率首次突破10%。技術進步促使經濟發展，并且隨著電子商務市場的發展崛起，傳統商品市場正受到前所未有劇烈沖擊，可以預見的是，中國正在進入一個流行的網絡購物的時代。

從摘自中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的中國網民年齡結構圖來看，10到29歲的用戶年齡段占50%以上的市場份額，占據網絡購物年齡結構中最大的比例；而且從學位結構來看，高中和大專以上學歷的網購用戶比例近年來一直居高不下。通過以上數據分析不難看出，學生群體是中國最大的互聯網用戶群。在網購領域學生團體是網絡消費的主力。據中國商業情報網絡2016年中國網絡購物市場調查顯示，學生現在不是在線購物的主力，但頻率逐年增加，網上購物頻率增加，因此，學生群體具有不可估量的網絡購物消費潛力，其潛在市場機會可能會改變現有的電子商務市場模式。

二、我國在校學生網絡購物消費現狀及問題分析

（一）網購頻率和依賴性

在校學生是一個年輕的群體，他們充滿活力，聰明好學，知識和文化水平高，所以學習能力強，接受新事物的能力也比一般人高；當代學生大多是“90后”，他們的成長伴隨著信息技術的快速發展，而且他們訪問和使用互聯網更早，對于網上購物這種購物模式的經驗和理解更加深刻。通過訪問和調查發現在校學生在具有網上購物習慣的人口中所占比例非常大，達到了80%以上；一些人即使現在沒有網上購物的經驗，但他們展示了一個強烈的愿望――在校期間學會網購并養成網上購物的習慣；大多數人表現出頻繁的購買趨勢，他們每年的網購次數達到超過百次，所以可以得出在校學生網購頻率較大這一結論。

現在城市規劃建設的改進使得許多學校紛紛外遷，很多選擇建在遠離繁華市區的郊區，這些遠離城市中心商業區的學校周圍的購物條件有限，購物選擇的空間也相對較小，再加上大多數學生沒有屬于自己的交通工具，交通條件不便，所以購物也相對不便。而網上商城的商品價格不僅比實體店低而且種類繁多，選擇的面也很廣泛，而且不需要出門只要能上網就可以選購，這樣省去了很多麻煩還節省成本，因此對學生有著不小的吸引力。通過調查還發現，有很大比重的大學生對網購已經成癮，凡是自己需要的商品他們都會以互聯網為依托，尋找同款或者相似的產品，幾乎不光顧實體店鋪。對網絡購物的依賴性較大，甚至過于寄托自己的物質需求導致入不敷出，放縱物質追求與享受，成為一個典型的現狀。

（二）網購商品種類的傾向性

通過調查發現，在校學生網絡購物產品類別包括服裝服飾、電子技術、家居用品、皮包、教學書籍、美容護膚、虛擬產品、旅游、食品等等幾乎所有類型的商品，可以說是包羅萬象。但從各種商品的購買頻率來看，在校學生的消費結構仍表現出一定的趨勢：集中在購買服裝配件、教學書籍、電子技術、虛擬產品。購物趨勢，也反映了特定的性別差異：男生網上購物的頻率較少，網上購物也主要集中在電子技術（如手機、平板電腦、MP3等）、教學書籍、交通、旅游等；相比之下女孩更沉迷于網上購物，購物取向主要表現在服裝配件、水果零食、美容護膚、生活用品等范圍。

（三）網購平臺變動性、購買成交率、退/換貨率

由于網上購物風險的存在，多數學生在第一次網上購物得到成功經驗后，將依靠經驗繼續網上購物直至養成網購的消費習慣。根據調查發現在校學生在購物平臺的選擇和使用方面對淘寶的使用頻率最高，超過了80%；但如果其他平臺介紹一個更聚集眼球的活動，在校學生們還是非常愿意去感受新的購物體驗。此外，一些購物網站的銷售產品具備很強的針對性（如凡客誠品，卓越網和當當網等），差異化營銷策略仍然可以在激烈的電子商務市場爭取市場份額。這是由于學生的好奇心和學習能力強，容易也愿意接受新事物，所以在網上購物平臺的選擇上也呈現一定的變化趨勢。

經過調查筆者還了解到，在校學生在課余時間瀏覽網絡商品的概率非常大。與一般人群相比，在校學生有很多空閑時間和足夠的時間在線閱覽商品信息。據調查顯示，中國在校學生平均每日在互聯網上四個小時，瀏覽網絡廣告的概率也更大，但由于自己的需求限制，導致在校學生形成了在網絡商城“只逛不買”的習慣，雖然瀏覽時間長，但成交率不高；相反，忙碌的專業人士或工作人員沒有足夠的空閑時間去購物，他們網上購物往往具有較強的目的，成交率高；此外，由于在校學生維權意識更強，所以他們在購買商品時普遍都有較高的要求，收到貨后會發現很多商品實物和在網絡上的描述差別很大，貨物質量難以滿足他們，他們就會渴望維權甚至退款退貨，而普通消費者由于忙于工作常常因為怕麻煩，即使網購到不滿意的商品也不會申請退貨。

（四）暢銷產品、節日促銷消費量和市場潛力

網上購物大家都很關注產品是否受大家歡迎，品質是否有保證，在校學生群體由于缺乏社會經驗和閱歷，思想單純，在校學生群體作為消費者的購買決策過程相對簡單，他們在信息收集A段的信息來源主要是商業來源和公共來源，而商業來源僅僅是賣家廣告及網站商品詳情展示，公共來源則主要依靠消費者評級機構。在校學生往往通過查看產品銷量數據和翻閱商品購買者在收到貨物之后給出的評價，做出購買決策，所以往往那些銷量很高，評分很高的商品會成為在校學生的首選，但是網絡刷單現象的存在讓很多在校學生無法辨識銷量數據和評分是否真實，商家信譽有待考證。

網上購物促銷活動主要包括折扣、間隙、郵件、包搭配、優惠券、折扣這些促銷禮品和其他促銷形式，大多是商家以慶祝特別節日的形式來刺激消費者的購買欲望，更多的企業將根據節日的數字日期（如“1111”、“1212”等等）推出相關的促銷活動，以此得到更多的關注。好奇心和欲望在在校學生身上表現得尤為強烈，他們容易被企業所做的促銷活動所誘惑，并且他們的消費觀念相對不成熟，感性消費大于理性消費，自我控制能力差，所以這些節日促銷的電商活動促使他們產生更多的購買行為，由此衍生出假期搶購以及快遞爆倉的現象。

（五）在校學生網購安全問題

隨著網絡購物在學生群體中廣泛普及，加上在校學生的網絡安全防范意識欠缺，使得學生成了網購被騙的重災區，很多的在校學生受害者的正當權益得不到相關法律的及時保護。發生在我身邊的一個真實案例，在某日晚上，一個學妹在淘寶網上購買了一件衣服，第二天中午接到一位陌生女子的來電，對方自稱是店主并很急切的告訴學妹說前一天網站系統出了問題，需要先把錢退還給學妹后，讓學妹再重新購買商品。由于對方語氣很著急并了解學妹的購買信息，所以學妹就沒有懷疑對方，按照對方發的網址點開后輸入了自己的姓名、身份證號碼、銀行卡的卡號和密碼等信息。過一會兒，該學妹收到了銀行發來的信息，發現自己銀行卡里的錢全部不翼而飛了，這時候學妹才意識到自己被騙了，并且也聯系不上之前打來電話的女子。像這樣真實的被騙事件我們在新聞報道中經常看到，騙子行騙的方法五花八門，讓人猝不及防。在發生這樣的不幸時我們都希望自己作為消費者的合法權益能夠得到保障，接下來我們繼續來看看消費者對于電子商務的相關訴求情況。

根據圖2-1、圖2-2提供的信息，可以看出在2015年上半年電子商務投訴數量在3月所占比最大，那是因為2015年上半年電商平臺推出各種豐富多彩的節日促銷活動大打價格戰，再加上“315”消費維權日期間，用戶的維權意識被進一步激發，出現投訴高峰期。僅2015年上半年網絡購物在電子商務投訴領域就拔得頭籌，占比33.86%，而圖2-3顯示網絡購物十大熱點被投訴問題中售假、買家信息安全、網絡詐騙及相關售后問題占比靠前。這些問題的解決并不是靠買家賣家電商平臺等就可以，還需要政府部門完善相關法制法規，規范市場秩序。

（六）在校學生網購行為的SWOT分析

接下來筆者將通過SWOT分析法這一經典分析方法，整合在校學生網購所擁有的資源，進一步分析在校學生自身優、劣勢及其所屬網購環境的機會與威脅，得出一些在校學生的網購戰略選擇。

通過SWOT分析方法可以看出在校學生自身優勢和外部機會條件并存時可選擇的增長型戰略與自身處在劣勢和外部威脅下的防御型戰略對比明顯。優勢與機會并存時要竭盡全力充分利用它們，使自己獲得最大利益；相反在劣勢與威脅情況下就要想方設法減少內部劣勢，回避外部威脅。

三、我國在校學生網購行為預測及建議

通過上述對在校學生網絡購物現狀的分析對其特點和存在的問題有了更加深入的了解后，我們可以根據現實狀況給出一些在校學生網購行為的預測和建議。

（一）網購的安全性和服務體驗

1.注重網絡購物流程的安全系數，保障個人信息安全。規范建立網上商店的程序，堅決實行網絡實名認證，落實電子商務平臺服務的監督義務，維護消費者的權益。在機密信息系統和重要信息系統保護方面使用密碼技術，不斷改進的密碼保護的技術手段，保護公民的個人隱私信息，防止信息被惡意竊取，造成不可估量的財產損失。在校學生作為消費者應該加強自我防范意識，在使用網絡購物時更需要謹慎，盡管很多中學和高校都會定期開展相關安全講座，但是仍然有很多在校學生上當受騙，這很值得我們的反思。相較社會這個大環境而言，學校則單純簡單得多，長期在這樣環境下生活的同學同樣也相對簡單善良，更容易相信陌生人，很多進行網購詐騙的人也正是利用在校學生的善良單純去行騙。所以在校學生應該清楚在面對陌生人時自我警惕，自我保護這道防線是萬萬不可松的。

完善電子商務信用評估標準。建立電子商務交易平整性評估機制，支持符合條件的第三方機構信用評估服務，確保商品信息的真實可靠性，使商品質量得到廣泛認同，消除客戶對網購產品安全性的顧慮。同時還可以全網推行15天退換貨服務，當然這也需要結合多部門多方商定后擬定出更加完善的退換貨條件細則，在做到公平公正的基礎上去維護買賣雙方合法權益。

2.注重店鋪的網絡服務體系以及在線服務能力。在校學生作為網購的巨大客戶群，針對他們的特點為其提供更精準的服務是互惠互利的益事。首先，建立一個高度交互的接口，允許消費者根據個人喜好定制電子購物環境，滿足他們追求個性不走尋常路的要求。應特別注意提供支持在以下兩個方面：一方面是對現有產品的初步篩選，以確定什么是值得進一步考慮的，另一方面是產品的比較，然后選擇產品實際的購買決定。其次，提高溝通效率，提供個性化服務。網絡虛擬化，使得溝通在整個購物過程的作用尤其重要。提高溝通效率，注重溝通和語言表達的技巧性，為客戶營造出親切友好的溝通氛圍，使顧客可以開心、舒適、方便地購物。

（二）網購的個性化定制和時尚產品

1.注重購物活動個體屬性間的差異。調查發現，性別、年齡、專業、性格、家境不一樣的的在校學生網購的特點也存在差別。在開發營銷策略時，企業應科學地調研在校學生的消費傾向與習慣，進行相應的市場細分和市場定位，從而有針對性的開展網絡營銷，以此吸引在校學生的注意。在校學生中女生傾向于買衣服、袋、禮品等單位價值低的時尚商品，而男生傾向于購買單位價值高的時尚產品，如電腦、手機。從事電子商務的企業，應根據他們的需求，提供不同的產品和服務，提高網上購物的頻率。電子商務的企業可以定期向在校學生客戶做抽樣調查進行回訪，主要調查他們對自己企業商品的滿意層度，希望企業能做出改進的地方，這樣既可以幫助企業擴大市場，也可以讓在校學生買到自己更滿意的商品。

2.注重時尚產品屬性。研究表明，時尚產品的新穎性和視覺觀賞性兩個屬性對在校學生的網上購物行為有積極的影響。因此，企業在開發營銷策略，應選擇代表性的時尚產品，然后多方面地運用視聽技術，充分利用“互聯網+”平臺及眾多公共社交平臺展示產品相P屬性，挖掘產品獨特性和創造性，利用創新手段提高產品附加值，從而吸引在校學生的注意，增加產品點擊率和網站訪問量，最終激發在校學生在這個商店的購買行為。

3.注重群體的影響性。參照群體的影響、消費者關注的品牌產品、產品的需求程度、個人網購消費習慣等等都直接或者間接的影響我國在校學生做出購物決策，電商可以根據參照群體影響消費者制定營銷策略。對在校學生來說，偶像、明星等的影響力很強大，他們中的大多數都會追星或者在社交平臺當中關注網絡紅人，并且很多在校學生會效仿偶像的穿著、用品等等，所以商家可以借助網上商店的名人代言、網絡達人和專家推薦的方式來吸引學生的注意力，增加存儲在線流量，促進在校學生在線交易。運用廣告、促銷、模仿等方式，使用群體廣泛性影響力來增強消費者的擴散。

四、結語

網絡購物這一購物方式正在慢慢成為我國在校學生生活中必不可少的一部分，它為在校學生帶來便利同時也帶來了問題，它也使得在校學生這一群體越來越受到網絡營銷人員的關注，雖然本文的研究尚有諸多待完善之處，相信隨著本課題的深入研究，會總結出更多對電子商務網絡購物領域和在校學生的網購選擇有用的信息，幫助商家企業做出合理高效的營銷戰略的同時也提在校學生網購的滿意度。并且伴隨著各種相關政策的推出，政府不斷加強監管力度，市場經濟體制的調節和改革的進一步深入，網絡購物大環境將會得到改善。我們有理由相信網絡購物能夠在國內更加蓬勃穩步地發展，能夠吸引更多年輕有為的學生的目光。

參考文獻：

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[4] 盛晏，鄧洪林.面向大學生的網絡營銷策略分析[J].全國商情：經濟理論研究，2008，（B09）：25-26

[5] 宋朝陽.淺析大學生網絡購物的現狀及前景[N].湖南財經高等?？茖W校學報，2009，25（119）：100-101

[6] 等.公司戰略與風險管理[M].北京：經濟科學出版社，2014，3（1）：51-54

[7] 張高峻.基于大學生網購行為的營銷策略研究[J].鄭州大學學報，2013，9（2）：5

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[9] 劉曉紅.市場營銷學[M].北京：化學工業出版社，2008，5（1）：35

[10] 石文典等.市場營銷心理學[M].大連：東北財經大學出版社，2000，7（3）：57

[11] 許麗憶.建立中國電子商務信用評估網站的必要性及可行性分析[J].中國國際電子商務應用技術研究高級論壇論文集，2004，5（1）：12

[12] 喬歡.信息行為學[M].北京：北京師范大學出版社，2010，6（1）：36-50

篇6

關鍵詞：網絡營銷 基于工作崗位 實踐 實訓體系

網絡營銷是近年來伴隨著互聯網的發展而迅速發展起來的，建立在傳統市場營銷學理論基礎上的，結合現代網絡技術和信息技術進行營銷工作的一門新興的交叉學科。通過本課程的理論教學和實踐教學，能夠使學生熟悉和掌握網絡營銷的基本理論和方法體系，學會網絡營銷策略規劃和網絡營銷方案設計，掌握勝任網絡營銷工作的基本能力。并通過學習與訓練使學生掌握開展網絡營銷的操作思路和相應的運作技巧，提高學生從事網絡營銷實踐的理論素養和營銷工作的能力，培養其創新精神、創業能力、實踐能力，使之成為網絡營銷方面中高級應用型專門人才，為日后能順利開展網絡營銷實踐與管理工作奠定堅實的基礎。

一、網絡營銷課程實訓設計思路

1.圍繞網絡營銷職業崗位群，設計實訓內容

通過大量的市場調研和分析及借鑒兄弟院校的研究成果，可將網絡營銷就業崗位歸納為“網絡市場調研專員”、“網站推廣專員”、“網絡編輯專員”、“客戶服務專員”、“網絡促銷專員”、“在線服務專員”、“網絡廣告專員”、“網上交易專員”、“網站維護管理專員”和“網絡營銷管理與策劃專員”等10 個崗位，根據崗位設計完整的實訓項目作為訓練單元，包含目的、要求、方案、實施步驟和考核標準，讓學生有目的的在實踐中掌握網絡營銷技能，提高學生相應的綜合素質和職業意識，增強職業技能。

2.充分發揮互聯網作用，開展網絡營銷實訓

利用互聯網的巨大資源優勢，創造網絡營銷實訓環境。如可利用免費郵件開展E-mail營銷，利用博客網站開展博客營銷，利用淘寶網、拍拍網等C2C平臺進行網上開店等。

3.使用網絡營銷模擬教學軟件配合實訓

網絡營銷課程實訓分解表

通過使用一些網絡營銷模擬教學軟件，模擬網絡營銷實戰環境，進行一些模擬操作，有助于加強學生對網絡營銷的整體了解。

4.通過網絡創業激發學習興趣

引導和指導學生積極進行網絡創業，將實訓成果用實踐來檢驗。不僅能激發學生網絡營銷的學習興趣，還能解決就業問題，一舉兩得。

二、網絡營銷課程實訓體系架構

網絡營銷課程實訓體系以培養網絡營銷基本技能網絡營銷專項技能網絡營銷綜合技能網絡創業實踐為主線開展。

具體對每一個階段的實訓任務分解如表所示：

1.基本技能訓練

訓練學生的基本網絡營銷技能，如辦公軟件的操作、互聯網的使用、搜索引擎的使用、E-mail的使用、通訊工具的使用等基本網絡應用。

2.網絡營銷專項技能訓練

“網絡市場調研專員”訓練：訓練學生使用QQ、MSN、阿里旺旺、Email和搜索引擎等網絡通訊工具的技能，學會利用網絡進行信息的尋找、收集、整理、加工和等能力；

“網站推廣專員”訓練：訓練學生利用搜索引擎、Email、網絡廣告、BBS、網絡社區、互換鏈接、博客、RSS等方式來推廣網站；

“網絡編輯專員”訓練：訓練學生利用文字編輯軟件、圖像處理軟件、多媒體制作軟件、網頁制作軟件等相關專業軟件，進行網站圖片編輯與更新、Flash制作與上傳、音頻視頻文件制作與上傳、文字新聞添加等網站內容編輯與添加；

“客戶服務專員”訓練：訓練學生利用E-mail、通訊軟件、論壇、留言板、電子雜志等工具進行客戶服務和管理，維護客戶關系、解決客戶問題，努力保持老客戶、積極開發新客戶；

“網絡促銷專員”訓練：訓練學生利用網絡會員積分、網絡商品打折、贈送優惠券等方式進行網絡促銷；

“在線服務專員”訓練：訓練學生利用阿里旺旺、淘寶旺旺、QQ、MSN、新浪UC等常見的通訊工具，在線提供客戶服務，解答客戶問題，在訓練學生學會這些通訊軟件的使用的同時，更加重視培養學生網絡溝通的技巧及消費者心理的把握等技能；

“網絡廣告專員”訓練：訓練學生如何制作網絡廣告（包括文字廣告、多媒體廣告等多種類型）、網絡廣告（包括利用各類網站、搜索引擎、E-mail、博客、論壇、通訊工具等渠道網絡廣告）；

“網上交易專員”訓練：訓練學生在購物類網站進行網絡會員注冊、商品選購、物流選擇、在線支付、評價、交易管理等一系列網上交易技能；

“網站維護管理專員”訓練。訓練學生利用相關網站維護軟件，進行網站前后臺管理、網站性能、安全等方面的優化與控制；

“網絡營銷管理與策劃專員”訓練：訓練學生綜合運用各種網絡營銷工具與方法，對一個企業整體網絡營銷進行策劃、實施、評估與管理等一系列工作。

3.網絡營銷綜合技能訓練

讓學生按4～8人分組，進行小組網絡營銷實踐，同時進行小組比賽、對抗，通過真實的網絡營銷環境，模擬不同的角色，進行實戰演練。這樣既激發了學生的興趣，又考核了實訓的效果。

4.網絡創業實踐

網絡創業實踐主要是依據網絡熱點，要求學生選擇合適的服務商平臺（如淘寶網、拍拍網、百度有啊等），選擇合適的、不同的商品或服務，建立個人的網上商店。訓練學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中存在的問題的實際能力，提高學生網絡營銷意識、網絡營銷技能和網絡營銷綜合能力。

三、總結

通過網絡營銷課程實訓的建設，可以使得這門課程對學生的就業起到真正的幫助作用。讓學生學的不再是枯燥的理論知識，課程的教學內涵更加豐富，既促進了教學改革，同時又讓學生們學到了一技之長。

參考文獻：

[1]馮英健.網絡營銷基礎與實踐.清華大學出版社，2007.2.

[2]周任慧.網絡營銷理論與技能訓練.中國石化出版社，2009.

[3]王麗君.《網絡營銷》課程實踐教學的研究與探索.麗水學院學報，2008：6.

篇7

關鍵詞 中學生網癮 成因 學校 干預

中圖分類號：G637 文獻標識碼：A

現階段，隨著網絡科技的發展，大力推薦信息化教學的同時，也給教育事業帶來不少負面影響。由于中學生的自制能力較差，并且剛接觸網絡渠道感覺比較好奇，新穎，特別是對于網絡游戲，極易成癮。因此，為了保證中學生能夠健康成長，完成學業，學校應該實施一些有效的策略，幫助學生戒除網癮，以學業為重。

1中學生網癮的形成原因分析

中學生網癮的形成主要有以下幾個原因：首先，自身因素，中學生的年齡一般在12至18歲之間，他們自制力較差，具有較強的好奇心，對網絡沒有較強的抵制力，世界觀和價值觀都不成熟，從而導致部分中學生沉迷于網絡游戲，還有部分學生成績較差，學習壓力大，利用網絡渠道來滿足一定的成就感。其次，學校因素，中學已經全面普及信息技術課程，但是受應試教育的影響，大部分學校都不重視信息技術教學，只重視知識的講解，對學生上網并沒有正確指導，沒有防范其網癮的形成。再次，家庭因素，現階段，由于生活水平逐漸提升，獨生子女也較多，父母往往比較溺愛孩子，并且不少家長對電腦和網絡認識不足，對孩子的管理比較散漫，讓其從小就接觸電腦，容易患上網癮。最后，社會因素，不少學校都位于人口密集區，周圍社會環境復雜，存在著大量的網吧，有些網吧為了招攬生意而不擇手段，引誘中學生上網，對于那些抵制力較差的中學生來說，極易受到引誘而患上網癮。

2干預中學生網癮的應對策略

2.1開展心理健康輔導教育

讓中學生戒除網癮，學校首先應該開展心理健康輔導教育，引導學生心理健康發展，培養學生評價自我、正確認識自己和一定的人際交往能力，擺正自己的位置，樹立正確的認識目標。學校還應該加強對學生上網心理的輔導，讓學生認識到網絡虛擬世界和現實世界的區別，正確處理虛擬世界與現實世界之間的關系。同時，學校還需要從多個方面著手，對于已經患上網癮的學生應該采用疏導與把控有機結合的方法，讓心理教師對其輔導教育，讓他們理智地看待上網，不斷提升對網絡的認識，抵制網絡上的不良信息，早日遠離網癮，把精力和時間用于學習之上。

2.2加強信息技術德育教育

現階段，信息技術課程幾乎全面普及各個中學，因此讓中學生戒除網癮，學?？梢詮男畔⒓夹g教學課堂做起，培養學生合理運用信息技術的意識與良好習慣，讓學生養成篩選信息的能力，對網絡有一定的全面認識，不瀏覽網上的不良信息，不隨便在網絡上散發不正當言論，對于網絡的負面功能要盡量抵制，提升免疫力和控制力。學校要幫助學生正確認識互聯網，合理利用互聯網渠道搜集學習資料，幫助學習 ，在信息技術教學課堂上，合理融入德育教育，讓學生認識到互聯網的兩面性，深刻認識到網癮的危害，提升自身的預防意識和自制力。

2.3學校需加強與家長溝通

學校在整治中學生網癮時，需要家庭做配合，可以運用家訪或家長會的方式，加強與家長的溝通，多與孩子交流。家庭因素是學生患上網癮的重要因素之一，學校通過與家庭的溝通，適當干預，讓家長與孩子平等交流，給孩子營造一個溫馨和諧的家庭氛圍，幫助孩子健康成長。學校應該讓家長正確認識互聯網，預防孩子患上網癮，對孩子要悉心教導，以心理教育為主。對于那些已經有網癮傾向的學生，學校應該與家長及時溝通聯系，讓家長與學校相配合，共同幫助學生戒掉網癮，正確看待互聯網，努力學校。同時，班主任還應該多與學校溝通交流，掌握學生的心理特點和動向，對于有網癮傾向的中學生，要及時給予教育引導，遠離網癮。

2.4大力開展各類文化活動

對于中學生來說，在學校的課余時間比較多，學校應該合理運用這些校園課余時間，讓學生遠離網癮，因此，學校應該大力開展各類文化活動，豐富學生的校園文化生活，鼓勵學生參加校園文化活動，合理運用大量的課余時間，組織開展文化活動，豐富自己的校園文化生活，像寫作比賽、演講比賽和體育比賽等。學校通過組織開展文化活動，不僅可以鍛煉學生的交際能力和特長展示，還能夠陶冶學生的高尚健康情操，加強學生之間的交流溝通，把可用時間用于學習和提升自身素質上，遠離互聯網，有利于學生健康成長，同時也能夠提升學生的綜合素質。

3總結

總之，對于中學生來說，由于自制力較差，很容易患上網癮，為了保證學生能夠健康成長，學校需要從多個方面進行干預和管理，讓學生正確認識到互聯網的兩面性，合理運用網絡渠道輔助學習，遠離不良網絡信息，以學業為重。

參考文獻

[1] 張曉燕.中學生網癮防治的分析與策略研究[D].西南大學，2013.

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關鍵詞：高中語文教學；網絡環境；自主式閱讀模式；

隨著網絡技術的不斷發展，現代電教化手段在教學領域的得到了廣泛應用，這給傳統教學模式帶了一定的沖擊，也為高中語文自主式閱讀模式的開展奠定了良好基礎，有利于突出學生課堂學習主體性，發揮學生主觀能動性，讓學生學會自主學習，獨立思考，自主分析與解決問題。一般而言，在網絡環境下，高中語文自主式閱讀步驟如下。

一、明確閱讀方向

在高中語文自主式閱讀模式中，這是基礎環節，影響著后面的教學效果，因此，在學生網絡自學之前，語文教師可通過學生討論或者自身建議等方式，引導學生嘗試制定學習要點，而后師生商定出本次學習目標。這樣，可調動學生對課文的閱讀興趣，并讓學生在自主閱讀中保持方向性，有目的地進行自主閱讀。如教學《念奴嬌.赤壁懷古》時，教師可提出問題：①詞題是“赤壁懷古”，在上闋中描寫了怎樣的赤壁景觀？在文章中哪些句子可體現這些景觀？這個寫景有何特點？運用了怎樣的修辭？營造出怎樣的意境？②在下闋中，由哪些角度描繪了周瑜？周瑜有怎樣的形象特點？這樣，有了明確的學習目標，學生則能夠有目的的進行自主學習。

二、設置教學情境

明確學習方向后，那么學生有了較為清晰的閱讀思路，對文章有初步了解，但還需進一步深入。這就需要教師創設一定的學習情境，以調動學生探究欲望，并聯系已有知識與經驗，發揮想象與聯想，獲得新知。而多媒體技術是情境創設的有效工具，可提供圖文并茂的情景，讓學生如身臨其境，創設出自主閱讀的良好環境。如學習《念奴嬌.赤壁懷古》時，教師可先讓學生頎賞《三國演義》的主題曲《滾滾長江東逝水》，隨著雄渾的歌聲，讓學生思想馳騁于古戰場，使其想象三國，想象赤壁，然后進入《念奴嬌?赤壁懷古》學習意境中。然后教師可讓學生觀看赤壁景色及其地理位置，閱讀赤壁歷史狀況等資料。這樣，通過情境設置，學生可進一步了解文章創作背景與篇章內容。

三、學生自主學習

在自主式閱讀模式中，這是重點環節。當學生進入到學習意境后，教師可引導學生自主分析與解決問題。同時，教師需要對學生進行方法指導，并為學生提供相關線索。如需要收集哪類信息，由何處得到相關資料等。然后，在老師指導下，學生展開自主閱讀與探究。在文章閱讀過程中，學生需要嘗試著總結課文主要內容及特點，閱讀不懂之處，如生字讀音、句子含義、通假字等，如“亂”、“穿”、“驚”、“拍”、“卷”等詞在文章中的具體含義以及作用；羽扇綸巾的含義，在對周瑜的描寫有何作用？如何理解“多情應笑我，早生華發”？等，學生可將其標記出來，可自主查閱解決，亦或師生幫助下有效解決。

其次，學生網上搜索。這是學生利用網絡自主探究與解決問題的學習過程。在學生探究之前，教師需引導啟發，如介紹或者演示相似概念過程，而后要求學生自主探究。而在學生探究過程中，語文教師還需予以適當提示，而后逐漸放手使學生自主探究。在自主學習與網絡探究中，學生碰到的難題以及產生的想法，通過人機對話、生生協作、師生交流，學生可更深刻地理解知識，構建新知。如《念奴嬌.赤壁懷古》一文中，“亂石穿空，驚濤拍岸，卷起千堆雪”，展現出一幅怎樣的畫面？“人生如夢，一尊還酹江月”，這一句化有何含義，自己的理解如何。然后輸入到瀏覽器中進行查詢，對照自己所理解的意義，加深知識印象。

四、加強分組討論

在高中語文自主式閱讀過程中，網絡也并非萬能的，當學生自主學習后，會出現不少問題或者對某一問題有較大的分歧，而這又是網絡難以解決的。如文章的藝術特點、文章的中心思想、對某一句子的看法等，雖然網絡上有現成答案，但這些均是他人看法，怎樣概括自己的想法或觀點，并與他人的觀點進行對比，這是不可忽視的環節。因此，在教學過程中，教師還需加強分組交流、討論，讓學生各抒己見，碰撞思維火花，相互啟發，相互促進，共同進步。如當學生網絡自學《念奴嬌.赤壁懷古》后，教師可讓學生分組討論：①在文章中，“大江東去，浪淘盡，千古風流人物”對全詞有何作用？② “江山如畫，一時多少豪杰”在上下片有何作用？③在赤壁之戰中有眾多的英雄人物，如孫權、諸葛亮、劉備等，為何作者單單寫到周瑜，卻不懷念其他人？④怎樣理解“人生如夢，一尊還酹江月”？作者的這一感慨是消極還是積極？這與全詞豪放的基調是否相符合？⑤如何理解文章的思想內容？等，這樣通過分組討論，學生可相互交流自己的觀點，從而加深文章理解，把握文章思想情感。

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論文關鍵詞：大學生；網絡道德教育；網絡道德實踐；網絡信用評價機制

中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在2010年4月的《2009年中國青少年上網行為調查報告》指出，大學生群體是中國網民最活躍的群體之一，在網絡娛樂、交流溝通、信息獲取和商務類應用方面，大學生群體都有較之其他群體更活躍的表現。高校已經成為社會網絡化的發展前沿，網絡文化已經成為校園文化建設的一個重要方面。

一、大學生網絡道德教育現狀

由于網絡的虛擬性、匿名性和隱蔽性的特點，現實社會的道德規范在網絡社會中失去了約束力，傳統道德教育功能被部分弱化，網絡應用日益豐富，大學生的網絡道德失范行為呈現出多樣化的頻發趨勢，從計算機技術倫理層面到網絡生活道德層面，不斷引起社會關注，成為校園網絡文化蓬勃發展中的不和諧因素。因此把網絡道德教育及時地納入學校思想道德教育整體管理體系中，建立有效的網絡道德教育實踐模式，成為構建和諧高校校園文化的一個重要保證。

各高校經過多年努力，在網絡道德教育必要性的認知上基本取得共識，但是相對于網絡應用的發展，網絡道德教育理論的研究始終相對滯后，大學生在網絡社會中的道德失范行為從最初的對黑客行為的模糊評價、網絡知識產權意識淡薄為主，發展到瀏覽涉黃網頁、人肉搜索(挖掘、公開他人隱私)、網絡盜竊、網絡沉迷、網絡暴力等不當行為，并集中在網絡不文明用語和抄襲論文方面。當前的網絡道德教育研究應該著眼于提高時效性與實效性，這需要研究者在一定程度上也要掌握網絡技術，成為網絡社會的成員，用發展的眼光，對網絡帶來的道德現象保持敏銳度，不斷更新對已有問題的認識，調整在網絡道德教育實踐中的方式方法。

二、構建連續的網絡道德教育實踐體系的思考

大學生網絡道德教育是以提高大學生在網絡環境下的規范認識水平，培養大學生網絡信息素養，規范網絡行為為目的?！熬W絡道德教育在強調道德主體性的自律的同時，也要根據大學生網絡道德素質的實際情況，建立和完善網絡道德的外在約束機制，實現網絡道德素質教育的社會化”。在具體實踐中，網絡道德教育應該不問斷地貫穿大學生在校期間的各個重要階段，構筑連續的以教育引導為主、技術保障為輔的有效的教育模式。

(一)通過有步驟的規范意識教育奠定網絡環境下道德教育導向的基礎

1．入學階段：認知。大學生對制度和規范的認知是進行大學生網絡道德教育的制度基礎。入學階段是大學生學習認知校園規范的重要階段，一方面從道德規范、技術規范上進行普及教育，正面引導學生遵守網絡使用規范；另一方面，實行實名注冊制，方便從技術上實行有效監管，打好網絡道德教育的基礎。以我校為例，新生入學后，需要學習相關網絡使用的法律法規及道德規范，通過實名認證，激活根據錄取名冊預設的校園網絡賬戶。

2．相關課程：正面強化。網絡道德的教育并不能忽視傳統的“面對面”課堂教育。在相關課程中強化網絡道德規范的專題教育，加強網絡知識產權方面的倫理教育，加強言行自律的倫理教育，是督促學生從認知到他律到自律的有效途徑。

(1)思想道德修養與法律基礎。在思想道德修

養與法律基礎課程中開設網絡道德教育專題中，進一步介紹網絡使用規范及應遵守的道德準則，加強對相關法律規定的學習，結合具體案例，引導學生在現實環境中正面虛擬環境中的道德問題。然而考慮課堂教學很難擁有即時網絡使用環境，教師的網絡操作水平和對網絡生活的理解并不相同，當教師不能以一個成熟網絡成員的身份出現時，說教性將高于引導性，對于思想活躍樂于接受新事物的大學生來說，教學的效果就會受到影響，可以結合網絡教學平臺進行補充。

(2)計算機文化基礎。計算機文化基礎是各高校廣泛開設的公共基礎課程，多數學生通過該門課程，真正開始使用并掌握網絡操作及理論知識。但是受學時限制以及授課教師對大學生網絡道德問題認識程度的影響，雖然當前該課程的主流教材均有網絡應用技術和網絡倫理安全專題，卻往往不被當納入正式的教學進度安排。而通過網絡道德教育體系整體管理的調度安排，加強對該課程中的專題教學，能夠在學生學習網絡技術基礎知識的同時，認同網絡使用及道德規范，對促進規范意識的內化，起到很好的作用。

在實踐中，涉及到網絡使用的課程中都可以開展有效的網絡規范意識、網絡知識產權意識教育，高校教師應當對網絡道德規范意識的傳遞和言行自律起到示范作用。

(二)培養網絡信息道德素養促進道德規范的內化

1．優化網絡文化環境。筆者認為，校園網絡文化建設的目標，一方面是提供健康有益的網絡教學及應用資源，另一方面是培養大學生的網絡應用素養，也就是健康使用網絡的能力?？梢試L試通過多種方式優化網絡文化環境，促進網絡道德規范的內化，實現網絡道德教育的目的。

(1)提供優秀的網絡教育資源。優秀的網絡教育資源，應當是校園網絡文化的核心內容。用優質的信息內容充實大學生的網絡生活，是以正面的方式引導大學生優化網絡生活形式。優秀課程的在線學習、課程在線答疑、教學資源的下載、電子閱覽室等服務，即豐富大學生課外學習的方式，滿足大學生學習的要求，也能夠激發大學生的自我教育能力，促進自律精神的養成。

(2)加強網絡道德教育網站建設。網絡無疑是進行網絡道德教育的重要陣地?！叭绻W絡思想政治教育中的一些思想和信息被網民接受并進一步傳遞和，那他就成為了業余或兼職的教育者，這正是我們期望達到的目標”。近年來，多數高校創建了思想政治教育網站，在從宏觀上保證主流價值觀的傳播和道德教育方面取得一定成效。

具體實踐中，思想政治教育網站應當用更加生動豐富的教育形式弘揚主旋律?？梢岳镁W頁制作技術提高互動性，由專業的德育教師主持，進行具體問題的指導，可以通過網上心理疏導豐富大學生網絡德育的途徑；可以采用豐富多彩的網絡活動，對熱點問題進行討論，引導大學生利用網絡對建立正確的人生觀、價值觀、道德觀進行主動思考，以期得到正確的網絡道德觀。甚至可以采用網絡鼓勵機制比如實名積分制，鼓勵大學生主動瀏覽和完成相關內容的學習，讓大學生在網絡的海量信息中關注網絡道德教育網站，通過自主參與，增強自律意識，并主動進行傳遞，以實現教育目的。

另外，在前文提到的《2009年中國青少年上網行為調查報告》中一個值得注意的數字是，大學生網民中手機網民占比最高，達85．7％。相對于校園網寬帶接入互聯網，手機上網更具有隱秘性，學校在管理上更加不易監管，各高校還可以根據實際情況開發供大學生手機用戶訪問的WAP德育網站，及時抓住另一個新生渠道進行思想道德教育宣傳。

2．善用大學生網絡評論渠道。善用諸如高校貼吧、校園BBS這樣的，以在校大學生為主要成員的網絡評論渠道并加以正確的引導，既能充分發揮大學生在學校管理建設上正面作用，也可以及時把握學生的想法和網絡生活的動態，以使思想政治教育者在應對突發性群體網絡行為的時候不至于顯得被動。但是較之其他網絡應用方面，大學生容易在網絡評論中發生言語失范行為，甚至采用比較激進的態度和方式或者言語以期引起注意。這就應該通過網絡道德教育體系，讓大學生清楚地知道，網絡是“可以合法、自由、文明地發言”的途徑。

一是更加重視建立訓練有素的網絡評論員隊伍，對熱點的網絡事件宣傳進行主動引導，減少或者避免不當的言辭和由此相關的網絡突發事件的發生。在具體實踐中，高調說教，并不利于教育主體能動性的實現，要求擁有一定人數的既有較高的政治素質，又能夠了解大學生的心理特點，同時還能在一定程度上把握網絡傳播機制規律的網絡評論員，而這也是網絡道德教育體系建設中需要解決的現實難題。二是通過對客戶端提交服務器的信息進行嚴格審查，屏蔽掉評論內容中敏感、不文明的字眼，或者健全對非法不良信息直接進行屏蔽和刪除的技術制度。這是必須做的又要把握好度的方法，可以一定程度上凈化網絡空間，起到監督和管理作用。

3．重視大學生人文素質修養的培養。培養大學生的人文修養，是培養大學生網絡信息道德素養的一個重要方式。瀏覽涉黃網頁、網絡言行失范、網絡交友不當等問題在一定程度上反映了大學生人文素質修養的缺失。人文素養不僅包括哲學、歷史、文學、藝術素養，也包括心理素質、適應能力、合作能力、交流能力等。通過各種活動和課程，鍛煉大學生現實生活中的人際交往能力，提升藝術鑒賞力，能夠提高大學生網絡使用中對各類信息的辨識能力，從而在網上信息瀏覽、傳播、評價的過程中，自覺地抵制不良信息，遵守網絡道德規范。

(三)利用網絡監管體系建立網絡信用評價實現外部的約束

在校期間連續的網絡道德教育，是通過主動引導全面調動大學生網絡自律精神的過程。而在網絡道德教育體系中，還應建立網絡信用評價機制。由網絡技術部門和學生工作部門合作，必要時對學生在校期間的校園網絡使用情況進行評價，記人大學生信用檔案，以實現對網絡社會虛擬行為的現實評價約束。

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【關鍵詞】網絡營銷 個人網絡 創業 項目化教學

在網絡營銷實務課程中，個人網絡創業實踐項目是培養電子商務專業學生在虛擬的網絡市場中從事網絡商務類崗位工作必須具備的核心技能的教學項目。我將通過“教學內容的整合、教學目標的確定、教學過程的設計、教學手段的運用以及教學效果的反饋”五個環節進行介紹。

一、教學內容的整合

本教學內容選自高職電子商務專業核心專業課《網絡營銷實務》的第四個教學項目，學生要在淘寶網這個中國最大的網絡零售平成真實的開店并經營的創業活動。本項目具有知識點繁多、實踐過程復雜、教學效果難以評價的特點，因此我將項目內容與信息技術進行了重新整合，構建起能真實體驗、能客觀評價、能雙向交流的虛擬的網絡學習環境。

二、教學目標的確定

根據高職電子商務專業的人才培養方案的培養目標，結合學生自學能力較強、渴望在專業職業能力上得到提升的特點，以及從各大招聘網站調查到我省的中小企業對網絡商務類崗位需求量有大幅度增加，為了保證學生在校學習期間就具有這類崗位的工作能力與經驗，以具備這些就業崗位的競爭力，從知識、技能和素質三個方面確定本項目的教學目標。

三、教學過程的設計

遵循學生的認知規律及網絡貿易類就業崗位的工作流程，以完成個人網絡創業項目做為教學引導，以網上開店并經營核心任務驅動整個教學過程。將課內12課時、課外補充12學時的項目教學內容設計為從“項目動員任務布置工作計劃任務實施成果展示總結評估”這六個環節組織推進。

四、教學手段的運用

（一）項目動員環節

運用多媒體設備展示實時的各招聘網站最新的對本專業畢業生的需求量及崗位能力要求，引起學生的足夠重視，并從就業崗位職業能力需要、實踐經驗積累、零成本無風險經營、可獲收益并豐富校園生活出發，向學生進行網絡創業動員。調動起學生參與項目的積極性與熱情，并做好創業準備。本環節還要完成人員的分工和項目必備條件的準備工作。

（二）任務布置

根據學生能力的形成規律設置了三個逐級遞進的項目任務，并將任務按照工作流程對應分解為幾個任務節點，使每個任務的完成都有較強的可操作性。本環節中要運用多媒體設備展示優秀的大學C2C商鋪和優秀的淘寶網店，并在教學博客和QQ群共享上傳項目任務書，學生可隨時瀏覽下載、轉載學習。

（三）工作計劃

項目小組成員根據總體項目任務安排，明確崗位工作任務，確定工作內容、方法、程序以及與其他成員合作的形式，制定出相應工作崗位的可行性的工作計劃。本環節中首先多媒體設備播放三分鐘職場制定計劃視頻，讓學生了解制定崗位工作計劃流程并展示供學生參考的標準工作計劃書，后上傳至教學博客，供學生學習借鑒，最后學生將崗位工作計劃方案發表在學習博客中；教師在線進入并利用博客的評論功能進行評價，以規范學生的職業活動。

（四）任務實施

本環節是整個項目的重點環節，在這個環節中，教師只通過QQ空間博客功能在教學博客中提供三個任務完成的詳細過程及任務書指導，學生根據任務要求，利用充足的網絡資源獲取任務信息，通過真實體驗、勇于探索和在線交流、崗位模擬的方式完成項目工作任務。

方式一，真實體驗，學生充分體驗在虛擬浩瀚的網海中創業者進行創業沖浪的激情與樂趣。這是本項目重點，將復雜的創業過程融入到真實的創業體驗中，改變了以往傳統的教學中枯燥的邊講邊練的學習方式，強化技能訓練，從而培養學生規范實踐技能的崗位職業素質，也就避免了在實際工作當中由于全是跟做沒有自己的思路對業務流程了解不清的弊端，實現真正掌握專業技能的項目目標。

方式二，勇于探索。在網上開店并經營的任務中，由于操作繁雜，技能點多，成為項目重點與難點，所以我設計了運用中國最大的免費社區QQ空間的博客功能做為優化教學過程的強大的信息資源庫。實現為學生進行自主學習、答疑解難、法律支持、有效經營而設計的全部教學資源的共享；鼓勵學生主動學習、勇于實踐、探索真知。

方式三，在線交流。利用虛擬的開放的網絡環境，設計運用QQ交流群做為實現全天侯的師生互動、交流與溝通、答疑解難的學習工具來突破項目教學難點，促進學生進行自主學習；并且還合理運用QQ的實時通訊視頻功能，實現和網店專家在線的視頻互動。企業專家一面在線進入學生店鋪，另一方面將被在線請入課堂，充當學生的創業顧問，對學生的經營情況給予現場指導。使學生做到足不出教室，就能和專家面對面溝通交流，最大限度地解決電子商務專業實習難的問題。

方式四，崗位模擬。將網絡創業項目對應到的就業崗位進行提煉，把學生之間的能力差異作為一種資源，將不同特點的學生六人組成一個項目學習小組，每小組的成員按工作崗位進行分工，各司其責，互相協作，實現學生間的優勢能力互補，合力完成項目任務，積累實戰工作經驗，真正實現教學與企業就業崗位的無縫對接。

（五）成果展示

每小組派一名代表制作PPT利用多媒體設備進行項目匯報，對項目任務進行梳理與回顧，分享團隊的收獲與經驗，然后進行小組成員開設的店鋪、店鋪整體經營情況及推廣效果成果展示，實現專業能力向職業能力的轉化。

（六）總結評估

教師對項目任務完成過程和完成效果進行總結，規范職業行為，確保學生知識能力和素質均衡發展，職業能力整體提升。教師在學生完成任務過程中在線進入學生店鋪，隨時將學生每個任務完成過程情況進行記錄，形成過程性評價；網店經營專家在線進入學生網店對學生網店的綜合經營情況進行綜合評價，從而形成動態化的多元考評體系。

在科技高速發展、日行日遠的今天，只有信息技術作為教育工程的載體，才會使人才的培養——這一教育的使命，永恒！

參考文獻