導(dǎo)語：如何才能寫好一篇女裝銷售總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階

2018年，我部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具（網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用）加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

二、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系

2018年我部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市（張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等）進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

三、加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營銷策略的應(yīng)用

2018年我部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，餐飲組合銷售。使酒店在競(jìng)爭中始終處于主動(dòng)的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。

四、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作

建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個(gè)整體面對(duì)顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

五、具體的目標(biāo)明確

A、會(huì)議計(jì)劃收入為13萬，理想目標(biāo)是完成15萬。

B、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭達(dá)到45萬。

C、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬

新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績。我始終堅(jiān)信“天道酬勤”，有付出，就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家。

關(guān)于銷售的工作計(jì)劃女裝銷售工作是一份需要充分學(xué)習(xí)、認(rèn)真對(duì)待的工作，初入公司的銷售部門，我還有很多銷售知識(shí)要學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，就讓我來做下下階段的女裝銷售工作計(jì)劃。

接下來的工作做一個(gè)好的規(guī)化，注重輕、次、重、緩的特點(diǎn)開展工作。

1、上半年來了幾個(gè)新的同事，都是沒有接觸過女裝銷售的新人。下階段我要注重先帶好這批新人，讓他們了解整個(gè)店鋪的運(yùn)作流程，一定教會(huì)他們最基本的銷售常識(shí)。

2，我教導(dǎo)她們關(guān)于銷售方面的知識(shí)，在賣場(chǎng)多進(jìn)行演練，讓她們可以在面對(duì)客人時(shí)不會(huì)表現(xiàn)得不自然，讓他們多自信一點(diǎn)。注重觀察新工作人員的個(gè)人特長，調(diào)節(jié)他們各自到適合的崗位。

篇2

加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí)、開展活動(dòng)等方面取得了顯著成績，商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開工作。為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。

服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提，自年開業(yè)以來。進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效…使得商場(chǎng)能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。

回顧年的工作，可以概括為以下幾大方面：

一、適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。

服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)4400萬，實(shí)際完成萬元;毛利計(jì)劃330萬，實(shí)際完成萬元，費(fèi)用。

今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過任何銷售機(jī)會(huì)。

根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。

2、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)?、九牧王、花花公子、哈雷納?金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、Kappa入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。

升級(jí)改造后，男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費(fèi)、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。

為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí)，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個(gè)，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù)，為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基礎(chǔ)。

通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對(duì)家里特殊困難的員工予以照顧，動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動(dòng)下，我商場(chǎng)目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。

5、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費(fèi)用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。

我商場(chǎng)在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。

因商場(chǎng)大，費(fèi)用高，我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ)，凡是能用的，可修補(bǔ)的絕不花一分錢。由于我商場(chǎng)托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。動(dòng)員各廠家自己安裝電話，降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。

年的工作已近尾聲，我們會(huì)把今年取得的工作成績當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不足，在求實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照年的工作計(jì)劃開展工作：

1、年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約年新合同的同時(shí)，將部分專柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高2---3個(gè)百分點(diǎn)，初步預(yù)計(jì)增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。

2、積極配合商廈做好1月15日和“4?15”兩個(gè)店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給年的工作開個(gè)好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，刷新我商場(chǎng)自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為年的工作的良好開端。

3、5月份，我商場(chǎng)將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級(jí)改造。目前根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10----15個(gè)有競(jìng)爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時(shí)，不忘兼顧男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌，合理進(jìn)行調(diào)整，在不影響銷售的同時(shí)，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證年的升級(jí)改造的順利完成。

4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場(chǎng)管理人員定期考察調(diào)查市場(chǎng)，具備預(yù)知市場(chǎng)行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識(shí)，研究商品流行趨勢(shì)，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等，提高商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個(gè)新臺(tái)階。

篇3

關(guān)鍵詞：女裝；品牌；市場(chǎng)；營銷策略；消費(fèi)心理；行為分析

隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和逐步完善，傳統(tǒng)的工業(yè)基地的服裝行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，消費(fèi)者品牌認(rèn)知的提高，產(chǎn)品周期短。服裝企業(yè)為了自身的發(fā)展，逐步建立銷售渠道，建立外地分公司、儲(chǔ)存系統(tǒng)、擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，提高銷售；也更大程度的滿足消費(fèi)者的需求，這使得企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部和外部管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭力。

服裝品牌是具體的服裝產(chǎn)品經(jīng)工商登記注冊(cè)，受法律保護(hù)的產(chǎn)品，具有品牌所有的特征和功能。其品牌名稱、LOGO、標(biāo)志以及企業(yè)的營銷行為等都被合法化，除該產(chǎn)品外，其他服裝產(chǎn)品不能擅自使用該品牌名稱、標(biāo)志或者假借該品牌進(jìn)行不法商業(yè)行為。服裝品牌區(qū)別于一般服裝產(chǎn)品，反應(yīng)服裝的產(chǎn)品屬性的同時(shí)代表著一種質(zhì)量水平、消費(fèi)理念、象征性意義和品牌兩者的特點(diǎn)。其基本功能是識(shí)別企業(yè)和產(chǎn)品。

一、女裝品牌的消費(fèi)現(xiàn)狀和需求分析

從服裝心理學(xué)的角度分析，大部分女性消費(fèi)者屬于復(fù)雜的購買行為，特別是對(duì)于價(jià)格相對(duì)昂貴的、不常購買的、冒風(fēng)險(xiǎn)的和需要自我表現(xiàn)的服裝，需要花費(fèi)較多的時(shí)間、精力進(jìn)行購買，且要將一產(chǎn)品各品牌進(jìn)行差異對(duì)比。多數(shù)情況在缺乏認(rèn)識(shí)的前提下，消費(fèi)者會(huì)對(duì)紙鳶服裝的面料、款式、品牌背景、顏色、價(jià)格、知名度進(jìn)行了解，再謹(jǐn)慎做出最終的購買決擇。

女性消費(fèi)者購買抉擇大致分為四類：復(fù)雜的購買決擇、尋找多樣化的購買抉擇、習(xí)慣性的購買抉擇、降低失調(diào)的感的決擇。女性服裝消費(fèi)者購買決策過程分為：確認(rèn)需求階段、收集信息階段、備選產(chǎn)品評(píng)估階段，購買決策階段，購后行為階段。關(guān)于服裝購后滿意程度對(duì)后續(xù)再次消費(fèi)、穿著使用的影響、服裝棄用過程、維持品牌的忠誠度，乃至維持缺貨忠誠度的過程，在我國市場(chǎng)尚未引起足夠的重視。而對(duì)于服裝經(jīng)營者而言，如果要獲得或保持不斷增長的銷售目標(biāo)，就必須采取積極的態(tài)度和有效的對(duì)策，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者購買后的滿意程度及相關(guān)問題。

二、女性服裝品牌產(chǎn)品要素的重要性分析

首先是款式設(shè)計(jì)“紙鳶”品牌在進(jìn)行款式設(shè)計(jì)時(shí)講究設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，追求精致，且應(yīng)考慮到目標(biāo)女性消費(fèi)者是18～35歲的都市職業(yè)女性、性格偏外向、是知性富有涵養(yǎng)的、愛好高雅等方面因素。其次是面料設(shè)計(jì) 面料作為整個(gè)服裝的基調(diào)一定要慎重，對(duì)于品牌“紙鳶”來說，品牌對(duì)面料質(zhì)量和細(xì)膩程度有高要求，力求在花色和品種方面創(chuàng)新。本著有效、新穎、經(jīng)濟(jì)的原則嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)主題選用面料。現(xiàn)在對(duì)紙鳶公司當(dāng)下最常用的幾種面料的主要性能特點(diǎn)作以下的大致介紹。

三、女性服裝產(chǎn)品要素的具體分析

1.品牌是引起女性消費(fèi)者的購買欲望的重要因素

如今的女裝品牌已不再是某一產(chǎn)品的代號(hào)，更多的事被看成“品牌是身份的象征”，人們也大凡喜歡身著名牌出現(xiàn)在社交公共場(chǎng)合，因此，品牌本身的特色和象征意義引導(dǎo)著消費(fèi)者的腳步。

2.品牌/裝修/陳列是吸引消費(fèi)者進(jìn)入賣場(chǎng)的三大因素

服裝企業(yè)需要依靠流行，無論是在促銷廣告或促銷特色產(chǎn)品、良好的品牌效應(yīng)能在銷售過程中產(chǎn)生強(qiáng)烈良性循環(huán)的狀態(tài)。直接面向消費(fèi)者展示是櫥窗展示品牌形象的最好的方法，可以完美展現(xiàn)服裝產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者有購買的沖動(dòng)。合理的展示可以不僅展示商品，提升品牌形象，建立品牌的氛圍，提高品牌銷售的作用，而且可以提高產(chǎn)品的附加值，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。

3.微笑/專業(yè)/耐心是消費(fèi)者的基本需要

顧客所關(guān)注的服裝銷售人員的素質(zhì)和態(tài)度，，它不僅是微笑，導(dǎo)購優(yōu)異的專業(yè)水平，還有耐心。

4.裙裝被普遍認(rèn)為最能反映女性美

女性普遍認(rèn)為各種類型的裙裝最能體現(xiàn)女性美。其是最能體現(xiàn)男女差別的服裝類型。不論是寒冷的冬季，還是炎熱的夏季。裙裝始終是女性必備的裝束。

5.能否揭示社會(huì)地位是女性消費(fèi)者評(píng)價(jià)服裝價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)

華貴是追求豪華華貴的感覺，名貴是追求罕見的認(rèn)知、高貴體現(xiàn)其追求貴族社會(huì)的優(yōu)越性，富貴是追求僅僅是價(jià)格的性能。“尊”與“高”充分可以滿足展示其社會(huì)地位的心理需求。

四、女裝品牌市場(chǎng)推廣

首先要保證品牌服裝的質(zhì)量。知名品牌聞名于整個(gè)世界，持續(xù)銷售幾十年來。如果沒有穩(wěn)定的質(zhì)量保證，這是不可能的，因此，對(duì)于品牌服裝質(zhì)量就是生命、服裝企業(yè)必須不斷提高質(zhì)量，方能鎖定市場(chǎng)。其次要?jiǎng)?chuàng)新營銷保駕護(hù)航。大力發(fā)展品牌服裝店，提高服裝的品位，優(yōu)秀的精品意識(shí)。與其他銷售模式，專賣店統(tǒng)一形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更能體現(xiàn)出品牌文化，是消費(fèi)者的青睞。另外要注意產(chǎn)品線加速擴(kuò)張。注意的強(qiáng)勢(shì)品牌的擴(kuò)展和延伸，創(chuàng)新品牌。時(shí)尚品牌服裝一不小心將失去已擁有雄厚實(shí)力，強(qiáng)大的品牌女裝長期占領(lǐng)市場(chǎng)，成為服裝市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須長期服裝品牌的服裝和精心維護(hù)品牌更為久遠(yuǎn)的經(jīng)營目標(biāo)，采用品牌效應(yīng)的產(chǎn)品拓展，不斷挖掘和新產(chǎn)品開發(fā)、品牌創(chuàng)新，以延長生命周期。

五、結(jié)論

重慶知名品牌紙鳶，不僅需要識(shí)別本身所面臨的各種復(fù)雜環(huán)境的目標(biāo)，也要評(píng)估各種環(huán)境的變化趨勢(shì)，以及所帶來的機(jī)會(huì)和威脅。促進(jìn)企業(yè)營銷管理能力，有效開發(fā)和維護(hù)和他們的目標(biāo)客戶交易和外部參與者之間的關(guān)系及其影響。

參考文獻(xiàn)：

篇4

［摘 要］百貨店 服裝品類 品類結(jié)構(gòu)

美國ECR（高效消費(fèi)者反應(yīng)）委員會(huì)將品類定義為“一組獨(dú)特的、易于管理的產(chǎn)品或服務(wù)，在滿足顧客需求方面被顧客認(rèn)為是相互聯(lián)系的或可替代的”。 “結(jié)構(gòu)”指物質(zhì)系統(tǒng)內(nèi)各組成要素之間的相互聯(lián)系、相互作用的方式，是物質(zhì)系統(tǒng)組織化、有序化的重要標(biāo)志。任何結(jié)構(gòu)都具有三個(gè)要素：一是構(gòu)成結(jié)構(gòu)的不同性質(zhì)的組分，二是各組分的數(shù)量，三是各組分之間的組合方式。由上述兩個(gè)概念得出：品類結(jié)構(gòu)指的是一組產(chǎn)品中的不同類別組分之間的配置方式，以及這種配置方式所呈現(xiàn)出來的特征。

百貨店是在一個(gè)建筑物內(nèi)，經(jīng)營若干大類商品、實(shí)行統(tǒng)一管理，分區(qū)銷售，滿足顧客對(duì)時(shí)尚商品多樣化選擇需求的零售業(yè)態(tài)。本文對(duì)百貨店服裝品類結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究，包括確定構(gòu)成服裝品類結(jié)構(gòu)的不同服裝類別，分析百貨店服裝品類的分布情況，研究各服裝類別之間的配置方式，以及各種配置方式所呈現(xiàn)出的不同特征。

一、百貨店服裝品類結(jié)構(gòu)

為確定百貨店內(nèi)服裝品類結(jié)構(gòu)的構(gòu)成類別，本文選取了上海2009年百貨店銷售排行前20強(qiáng)的百貨店、市場(chǎng)占有率高的連鎖百貨店以及知名度較高的百貨店共計(jì)44家，通過訪問其官方網(wǎng)站以及2010年6月的實(shí)地走訪，對(duì)其服裝類別進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，確定出百貨店內(nèi)的服裝大類，分別是女裝、男裝、運(yùn)動(dòng)休閑服裝、針織內(nèi)衣、羊毛羊絨衫、婦嬰童裝、其他（如羽絨服、皮草等季節(jié)性較強(qiáng)的服裝以及如襯衫、褲裝等單一品類的服裝），如下圖1所示。這七類服裝在百貨店內(nèi)的配置關(guān)系構(gòu)成了百貨店服裝品類結(jié)構(gòu)。

二、百貨店服裝品類分布

本文以百貨店概念為依據(jù)，以二手資料搜集為主，結(jié)合實(shí)地調(diào)研的方式，通過對(duì)樣本的四次篩選及確認(rèn)，最終選定上海中心城區(qū)（指外環(huán)線以內(nèi)及其附近的區(qū)域，包括浦東新區(qū)、黃浦區(qū)、盧灣區(qū)、徐匯區(qū)、長寧區(qū)、靜安區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、虹口區(qū)和楊浦區(qū)十個(gè)區(qū)）的56家百貨店為研究對(duì)象。通過對(duì)這56個(gè)百貨店7類服裝商品經(jīng)營面積規(guī)模的實(shí)地調(diào)研，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，得到各類服裝在上海市中心城區(qū)百貨店的分布情況。

1.女裝分布

上海中心城區(qū)56家百貨店女裝經(jīng)營面積平均占比為21.72%，最高達(dá)到48.0%。依據(jù)女裝在百貨店內(nèi)經(jīng)營面積分布比例的高低，將百貨店分為5類，得到上海中心城區(qū)百貨店女裝分布圖2。由圖2可知，內(nèi)環(huán)以內(nèi)區(qū)域百貨店的女裝經(jīng)營比例較高，以40%~50%、30%~40%比例居多。分布于內(nèi)環(huán)――中環(huán)之間的百貨店女裝經(jīng)營比例多位于10%~30%之間。

2.男裝分布

上海中心城區(qū)56家百貨店男裝經(jīng)營面積平均占比為10.22%，最高達(dá)到28.0%。依據(jù)男裝在百貨店內(nèi)經(jīng)營面積分布比例的高低，將百貨店分為5類，得到上海中心城區(qū)百貨店男裝分布圖3。由圖3可知，男裝經(jīng)營比例較高的百貨店集中分布于內(nèi)環(huán)以內(nèi)的黃浦、靜安、虹口區(qū)以及內(nèi)環(huán)――中環(huán)的長寧區(qū)，男裝占比最小的百貨店多分布于內(nèi)環(huán)以內(nèi)區(qū)域。

3.運(yùn)動(dòng)休閑裝分布

上海中心城區(qū)56家百貨店運(yùn)動(dòng)休閑裝經(jīng)營面積平均占比為9.94%，最高達(dá)到48.75%。依據(jù)運(yùn)動(dòng)休閑裝在百貨店內(nèi)經(jīng)營面積分布比例的高低，將百貨店分為5類，得到上海中心城區(qū)百貨店運(yùn)動(dòng)休閑裝分布圖4。由圖4所示，運(yùn)動(dòng)休閑裝經(jīng)營比例較高的百貨店集中分布于長寧區(qū)以及內(nèi)環(huán)以內(nèi)的黃浦、靜安、楊浦區(qū)，以時(shí)尚型和都市型百貨店為主。

4.內(nèi)衣分布

上海中心城區(qū)56家百貨店內(nèi)衣經(jīng)營面積平均占比為2.97%，最高達(dá)到20%。依據(jù)內(nèi)衣在百貨店內(nèi)經(jīng)營面積分布比例的高低，將百貨店分為5類，得到上海中心城區(qū)百貨店內(nèi)衣分布圖5。由圖5可知，內(nèi)衣經(jīng)營比例較高的百貨店集中分布于內(nèi)環(huán)以內(nèi)以及內(nèi)環(huán)――中環(huán)的長寧區(qū)，以時(shí)尚型和都市型百貨店為主。

5.羊毛羊絨衫分布

上海中心城區(qū)56家百貨店羊毛羊絨衫經(jīng)營面積平均占比為2.22%，最高達(dá)到30%。依據(jù)羊毛羊絨衫在百貨店內(nèi)經(jīng)營面積分布比例的高低，將百貨店分為5類，得到上海中心城區(qū)百貨店羊毛羊絨衫分布圖6。由圖6可知，羊毛羊絨衫經(jīng)營比例較高的百貨店集中分布于內(nèi)環(huán)以內(nèi)的盧灣區(qū)和黃浦區(qū)，以主題商廈和專業(yè)專賣商店為主。

6.婦嬰童裝分布

上海中心城區(qū)56家百貨店婦嬰童裝經(jīng)營面積平均占比為8.77%，最高達(dá)到80%。依據(jù)婦嬰童裝在百貨店內(nèi)經(jīng)營面積分布比例的高低，將百貨店分為5類，得到上海中心城區(qū)百貨店婦嬰童裝分布圖7。由圖7可知，婦嬰童裝經(jīng)營比例較高的百貨店集中分布于內(nèi)環(huán)以內(nèi)、中環(huán)線附近區(qū)域，主要為主題商廈――寶大祥青少年購物中心。

7.其他類服裝分布

上海中心城區(qū)56家百貨店其他類服裝經(jīng)營面積平均占比為1.28%，最高達(dá)到66.67%。依據(jù)其他類服裝在百貨店內(nèi)經(jīng)營面積分布比例的高低，將百貨店分為3類，得到上海中心城區(qū)百貨店其他類服裝分布圖8。

三、百貨店服裝品類結(jié)構(gòu)類型

百貨店各服裝品類間的配置關(guān)系構(gòu)成了服裝品類結(jié)構(gòu)，每個(gè)百貨店內(nèi)的7類服裝經(jīng)營面積比例關(guān)系構(gòu)成了單個(gè)百貨店的品類結(jié)構(gòu)。本文通過對(duì)56個(gè)樣本的品類結(jié)構(gòu)進(jìn)行聚類分析，合并相似配置關(guān)系的樣本，得出上海中心城區(qū)百貨店品類結(jié)構(gòu)類型。

1.聚類分析

本文選擇快速聚類法，在SPSS中依據(jù)路徑：Analyze――Classify――K-Means Cluster實(shí)現(xiàn)對(duì)樣本的聚類分析，通過多次輸入聚類數(shù)（從2開始），將每一次輸出結(jié)果中最終聚類中心表的每一類均值、各類別樣本數(shù)量進(jìn)行對(duì)比，選擇均值差異程度明顯并且各類別樣本數(shù)量分布均勻的類別數(shù)作為最終的聚類數(shù)。系統(tǒng)通過7次迭代計(jì)算，將56個(gè)百貨店樣本分為5類。

由類別樣本信息表8可知，5個(gè)品類結(jié)構(gòu)類型中，第2類百貨店數(shù)量多，為33個(gè)樣本，構(gòu)成了上海中心城區(qū)百貨店的主體品類結(jié)構(gòu)。

2.類型特征

通過聚類分析，針對(duì)這5種百貨店服裝品類結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，本文相應(yīng)地將上海百貨店分為5種類型，分別是都市休閑型、綜合時(shí)尚型、女性潮流型、兒童主題型，以及傳統(tǒng)主題型。

（1）都市休閑型

該類百貨店服裝經(jīng)營面積占比超過60%，服裝品類齊全，其中運(yùn)動(dòng)休閑裝和女裝各占據(jù)1/3，男裝占女裝的1/2。這種類型百貨店如浦東商場(chǎng)（普陀店、金匯店、現(xiàn)代店、成山店）、久光百貨、假日百貨、大西洋百貨、東方商廈（南東店）、巴黎春天（五角場(chǎng)店、長寧店）等。

（2）綜合時(shí)尚型

該類百貨店服裝經(jīng)營面積占比為50%，服裝品類齊全，其中女裝占據(jù)1/2，男裝為女裝的一半，運(yùn)動(dòng)休閑裝占男裝的1/2。這種類型百貨店如虹橋百盛、華聯(lián)商廈（普陀店）、巴黎春天（淮海店、成山店、浦建店）、匯金百貨（虹橋店）、東方商廈（淮海店、楊浦店、徐匯店）、置地廣場(chǎng)、第一八佰伴等。

（3）女性潮流型

該類百貨店服裝經(jīng)營面積超過80%，服裝品類齊全，其中女裝與婦嬰童裝比例超過50%，羊毛羊絨衫占10%。這種類型的百貨店如梅龍鎮(zhèn)伊勢(shì)丹、婦女用品商店、寶大祥青少年購物中心（五角場(chǎng)店）。

（4）兒童主題型

該類百貨店服裝經(jīng)營面積超過60%，經(jīng)營品類單一，以婦嬰童裝為經(jīng)營特色。這種類型的百貨店如寶大祥青少年購物中心。

（5）傳統(tǒng)主題型

該類百貨店服裝經(jīng)營面積達(dá)到100%，服裝品類單一，以經(jīng)營季節(jié)性強(qiáng)的服裝品類為特色。這種類型的百貨店如惠羅商廈。

四、結(jié)語

本文對(duì)百貨店服裝品類進(jìn)行了劃分，規(guī)范了百貨店的服裝商品類別名稱，有利于業(yè)內(nèi)人士在服裝商品業(yè)務(wù)方面的有效溝通。

依據(jù)百貨店服裝品類在上海中心城區(qū)的分布圖，服裝企業(yè)可以合理布設(shè)其零售網(wǎng)點(diǎn)，并根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品品類結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)選擇對(duì)應(yīng)類型的百貨店入駐。

總之，研究結(jié)論對(duì)服裝企業(yè)的營銷決策具有良好的參考價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1] 肯特.什么是零售[M].北京:電子工業(yè)出版社,愛丁,譯.2004:216

[3] 尚興娥,宋林.論結(jié)構(gòu)范疇[J].系統(tǒng)辯證學(xué)學(xué)報(bào)，1997(3):29.

篇5

服裝的更新?lián)Q代很快，銷售工作也是爭分奪秒的，一個(gè)月下來，銷售得怎么樣。下面是由小編為大家整理的“2019服裝銷售10月工作總結(jié)范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

2019服裝銷售10月工作總結(jié)范文(一)

現(xiàn)將_月份服裝銷售工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面

做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1.貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要_十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2.由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3.產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：__(__)H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;__(__)H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法，容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1.維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保____的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好___秋季打樣工作。

2.做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3.對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

4.堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我_月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)

2019服裝銷售10月工作總結(jié)范文(二)

現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競(jìng)爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗(yàn)之談寫的這幾句話，‘人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快’簡單的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。就這一個(gè)月的服裝銷售工作做總結(jié)如下：

一、人無我有

這句話不難理解，就是說做你的競(jìng)爭對(duì)手沒有的，在這個(gè)環(huán)節(jié)上，考驗(yàn)開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢(shì)的預(yù)判能力，這個(gè)需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境，消費(fèi)層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競(jìng)爭對(duì)手的競(jìng)爭，你所賣的是別人沒有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機(jī)，就有了競(jìng)爭的優(yōu)勢(shì)，在注重自己的銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的同時(shí)，留意你競(jìng)爭對(duì)手的狀況同樣重要

二、人有我優(yōu)

這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現(xiàn)和你競(jìng)爭對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候，你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動(dòng)，不能變?yōu)楸粍?dòng)，價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實(shí)際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情，這個(gè)時(shí)候，我們銷售衣服的時(shí)候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動(dòng)局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實(shí)在，客人買的舒心，也就對(duì)你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競(jìng)爭中利于不敗之地，這個(gè)，做好了的話。有時(shí)候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意

三、人優(yōu)我變

同樣，在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時(shí)，或許你的對(duì)手也在力求著改變和優(yōu)化，這個(gè)時(shí)候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷售策略的重新調(diào)整。

四、人變我快

這點(diǎn)說明在服裝經(jīng)營上面對(duì)待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。

2019服裝銷售10月工作總結(jié)范文(三)

__月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年__月一號(hào)來到__男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1.在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2.嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4.銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

篇6

下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年xx月一號(hào)來到xx男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)xx男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)xx男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

篇7

“我是在用整個(gè)心做事業(yè),我是在給品牌賦予靈魂,當(dāng)所有人都在大談服裝設(shè)計(jì)風(fēng)格的時(shí)候,我認(rèn)為,將品牌賦予生命,就是最佳的設(shè)計(jì)。” EACHWAY(藝之卉)品牌首席設(shè)計(jì)師趙卉洲小姐如是說。

EACHWAY(藝之卉)作為深圳市葉子服裝實(shí)業(yè)有限公司旗下的著名設(shè)計(jì)師女裝品牌,自1997年創(chuàng)牌至今,經(jīng)過10多年發(fā)展,以廣東、湖南為發(fā)展重心,向華南、華東、中原輻射,在全國二十幾個(gè)省市遍布銷售網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在已成為結(jié)盟國內(nèi)80余家大型商業(yè)機(jī)構(gòu),擁有近300家專賣店(專柜),并顯現(xiàn)出極強(qiáng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和潛力,成為深圳服裝行業(yè)的獨(dú)特景觀,令業(yè)內(nèi)人士刮目相看,并得到越來越多消費(fèi)者與業(yè)內(nèi)人士的高度肯定。

“生命”孵化

“藝之卉” 品牌于1997年正式創(chuàng)立。“藝之卉”品牌源于趙卉洲小姐的名字,藝之卉的藝,代表藝術(shù),表示趙卉洲是一名藝術(shù)從業(yè)人員;卉,取之趙卉洲名字中的卉字,代表花,希望她能成為服裝行業(yè)中的一朵奇葩;“藝之卉”就是用各種藝術(shù)形式匯集、通過多種不同的方式演繹趙卉洲對(duì)于生活、對(duì)于美的追求和理解。

在創(chuàng)建品牌初期,為了解市場(chǎng),趙卉洲除了上午采購面料和設(shè)計(jì)衣服外,下午還親自送貨,并到寄賣的商場(chǎng)自己做銷售(因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候藝之卉還沒有足夠的實(shí)力進(jìn)駐商場(chǎng)開設(shè)自己的專賣店,只能將產(chǎn)品拿到商場(chǎng)里代銷)。她不厭其煩地向代售的人員了解銷售情況,分析自己的設(shè)計(jì)思路是否能適應(yīng)市場(chǎng)的需求?？傊?為了讓自己設(shè)計(jì)的服裝能擺放在顯眼的位置,讓銷售人員盡心地去幫助推薦;為了能從代銷人員的口中充分地了解市場(chǎng)的情況,提高銷售業(yè)績,趙卉洲花費(fèi)了很多心思,也付出了很多的心血。在那個(gè)時(shí)期,如何與商場(chǎng)的采購人員和業(yè)務(wù)人員建立良好的關(guān)系,成了她除設(shè)計(jì)以外的一項(xiàng)重要工作,其間的辛苦是無法用言語表達(dá)的。

每一件衣服都是通過她設(shè)計(jì)好以后,從拿給商場(chǎng)業(yè)務(wù)員看樣審批,到親自掛吊牌上貨,最后到銷售、分析市場(chǎng),正是這個(gè)不斷反復(fù)的過程,讓趙卉洲得到了很大的鍛煉與提升,深入地了解了市場(chǎng),使她為品牌生存找準(zhǔn)了市場(chǎng)和品牌定位。藝之卉生產(chǎn)的服裝是職業(yè)偏休閑的套裝,因?yàn)槎ㄎ粸槁殬I(yè)裝,針對(duì)白領(lǐng)女性設(shè)計(jì),平均價(jià)格定位在300元,這個(gè)價(jià)格在當(dāng)時(shí)來說也算是較高的價(jià)位。然而,由于連衣裙裝的設(shè)計(jì)受到大多數(shù)女性消費(fèi)者的喜愛,極大地帶動(dòng)了銷售,月銷量總額達(dá)到3萬元。經(jīng)過一年多對(duì)市場(chǎng)需求的不斷了解以及在設(shè)計(jì)上的不斷調(diào)整,越來越多的消費(fèi)者對(duì)藝之卉的服裝風(fēng)格給予了肯定,業(yè)務(wù)呈不斷上升的趨勢(shì),每月的銷售業(yè)績由最初的3萬元變?yōu)?萬元、5萬元……

這段時(shí)間,藝之卉的獨(dú)特風(fēng)格開始逐步明朗:藝之卉傳遞出的是一種新的生活方式和生活態(tài)度,是通過設(shè)計(jì)風(fēng)格讓更多的女人懂得品味生活的本質(zhì)。藝之卉首席設(shè)計(jì)師趙卉洲在總結(jié)這一段發(fā)展歷程的時(shí)候認(rèn)為,藝之卉之所以能夠發(fā)展迅速,首先是因?yàn)樵诔跗诰痛_立了品牌的概念,其次就是非常注重品牌的內(nèi)涵及形象的塑造。現(xiàn)在回想起當(dāng)年那一段在商場(chǎng)代銷的歲月,趙卉洲更多的是感到慶幸,慶幸她堅(jiān)強(qiáng)地挺了過來并收獲良多。因?yàn)樗矚g緊張忙碌的生活,很充實(shí),也很快樂。

“生命”成長

經(jīng)過市場(chǎng)的洗禮,EACHWAY(藝之卉)逐漸形成了“簡約自然、清新優(yōu)雅、時(shí)尚品位、大氣內(nèi)斂”的品牌風(fēng)格,市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,品牌影響力也不斷提升。2003年,廣告語“你的氣質(zhì)原來可以被閱讀”的推出,在國內(nèi)女裝品牌中首次為品牌賦予了獨(dú)特的文化和精神內(nèi)涵,推動(dòng)了EACHWAY(藝之卉)由做產(chǎn)品到做品牌的轉(zhuǎn)變。2004年EACHWAY(藝之卉)適時(shí)做出了用規(guī)模和速度來提升自己的決策,提出了“用設(shè)計(jì)改變生活”的企業(yè)經(jīng)營理念,由品牌文化建設(shè)上升到了企業(yè)文化構(gòu)建的高度,從經(jīng)營品牌轉(zhuǎn)變到經(jīng)營品牌文化,借助文化驅(qū)動(dòng)品牌和企業(yè)的全面發(fā)展和提升。2005年,EACHWAY(藝之卉)明確提出了企業(yè)未來發(fā)展的三大方向:現(xiàn)代服飾+現(xiàn)代傳媒+創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),開創(chuàng)了一個(gè)傳統(tǒng)服裝服飾產(chǎn)業(yè)改造和升級(jí)的新模式。在此基礎(chǔ)上EACHWAY(藝之卉)開始籌建面積達(dá)30000平米的“EACHWAY(藝之卉)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園”。2006年7月,EACHWAY(藝之卉)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的階段性成果――EACHWAY(藝之卉)時(shí)尚博物館在第六屆中國(深圳)國際品牌服裝服飾交易會(huì)上的亮相,震撼了中國時(shí)尚行業(yè),EACHWAY(藝之卉)新銳美術(shù)館的建設(shè)也已經(jīng)有了初步成果。2007年4月18日,EACHWAY(藝之卉)在上海注冊(cè)成立了上海卉洲服飾有限公司,聯(lián)手意大利蕾拜爾時(shí)尚集團(tuán)總裁、著名時(shí)裝設(shè)計(jì)師Francesco Scianni全力打造EACHWAY(藝之卉)的意大利高端時(shí)尚品牌“HUI”,同時(shí)在“HUI”時(shí)尚私人會(huì)館中薈萃國際一流設(shè)計(jì)師品牌,形成一個(gè)國際設(shè)計(jì)師品牌集合店。與意大利蕾拜爾時(shí)尚集團(tuán) (LEBELLE FORME DESIGN GROUP)的合作,讓EACHWAY(藝之卉)實(shí)現(xiàn)了與國際時(shí)尚行業(yè)的直接對(duì)接,為EACHWAY(藝之卉)下一步進(jìn)駐國際市場(chǎng)、成為擁有自己的時(shí)尚話語權(quán)的品牌奠定了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

另外,EACHWAY(藝之卉)是一個(gè)集結(jié)了諸多社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),并被賦予了諸多的社會(huì)榮譽(yù)。先后榮獲“十佳時(shí)尚服裝品牌”、“最能代表25年深圳形象的深圳名片”、“十佳設(shè)計(jì)師品牌”、“最具藝術(shù)魅力品牌”、“十佳女裝品牌”、“十佳時(shí)尚品牌”、“深圳最具影響力女裝品牌”、“深圳品牌十年成就獎(jiǎng)”、“十佳經(jīng)典女裝獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

目前,深圳市葉子服裝公司旗下現(xiàn)已擁有EACHWAY、 SOFA和HUI三個(gè)品牌的網(wǎng)站以及EACHWAY(藝之卉)時(shí)尚博物館門戶網(wǎng)、EACHWAY(藝之卉)新銳美術(shù)館門戶網(wǎng)、EACHWAY(藝之卉)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園門戶網(wǎng)、中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)門戶網(wǎng)以及時(shí)尚雜志、書籍、多媒體,并開始涉足影視產(chǎn)業(yè)。EACHWAY(藝之卉)堅(jiān)持不懈地通過自己打造的傳媒平臺(tái),向社會(huì)傳播其所倡導(dǎo)的文化價(jià)值和審美取向。

“生命”延續(xù)

我們?cè)谙?品牌文化是什么?品牌文化從某種意義上來說就是結(jié)晶在品牌中的經(jīng)營觀、價(jià)值觀、審美觀等觀念形態(tài)以及經(jīng)營行為的總和。不是產(chǎn)品,而是體現(xiàn)出的文化情愫、情感氛圍等人文精神;不是質(zhì)量,而是體現(xiàn)出的質(zhì)量意識(shí);不是服務(wù),而是服務(wù)理念和服務(wù)藝術(shù);不是營銷策略,而是指導(dǎo)策略制訂和實(shí)施的經(jīng)營理念。

在當(dāng)代商業(yè)環(huán)境中,品牌文化成為服裝消費(fèi)間的差異標(biāo)志,當(dāng)服裝成為文化消費(fèi),而不是物質(zhì)消費(fèi)時(shí),服裝表達(dá)的是一種生活方式和價(jià)值觀念。品牌文化的存在能使品牌擁有穩(wěn)固的消費(fèi)群,產(chǎn)生較高的利潤空間。用湯姆?彼得斯的話來說就是“更少的材料,更多的智慧”。一件made in china的服裝賣給外商值100元,到了國外標(biāo)價(jià)可達(dá)1000元甚至更高。這個(gè)價(jià)差就是品牌的文化價(jià)值。

換個(gè)角度來說,現(xiàn)在國內(nèi)市場(chǎng)上扒版、抄襲非常普遍,一款新貨只要好賣,不多久市場(chǎng)就會(huì)出現(xiàn)大批量?？焖俜磻?yīng)比的就是快,尤其對(duì)于女裝來說,推出者和跟進(jìn)者得到的利潤空間不同,但是由于這種現(xiàn)象的存在,往往推出者的應(yīng)得利益受到損害。事實(shí)上,工藝、技術(shù)、設(shè)備、銷售等硬件都可以抄,唯獨(dú)藏在服裝中的文化能量無法移植。

對(duì)于一件服裝來講,設(shè)計(jì)的價(jià)值已經(jīng)越來越凸現(xiàn)在人們的面前。同時(shí),設(shè)計(jì)本身也成了當(dāng)今左右時(shí)尚潮流更為關(guān)鍵的因素。在成熟的服裝市場(chǎng)上,設(shè)計(jì)師的使命是怎樣通過設(shè)計(jì)提高產(chǎn)品的附加值,經(jīng)常給消費(fèi)者以新的驚喜。這時(shí),凸現(xiàn)出的不是服裝的機(jī)能,而完全是設(shè)計(jì)的價(jià)值。

時(shí)至今日,真正前無古人的創(chuàng)新的服裝設(shè)計(jì)是很困難的,但服裝設(shè)計(jì)又必須創(chuàng)新;著名設(shè)計(jì)師H.chalayau說,服裝設(shè)計(jì)中的新,幾乎只能通過技術(shù)上的創(chuàng)新來獲取,但又必須借助設(shè)計(jì)師的眼、心、手來實(shí)現(xiàn),是設(shè)計(jì)師們沉溺于生活之中,汲取靈感和悟性,從而將生命的體驗(yàn)和時(shí)尚的精神組合再生的循環(huán)過程,也是一件服裝的靈魂所在。

這正是“藝之卉”在10多年的品牌之路上所極力追尋的。無論是在原料的選擇、流行趨勢(shì)的把握、設(shè)計(jì)的完美、對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的嚴(yán)格控制,還是在整體形象的推廣、物流體系的完善、終端建設(shè)的有機(jī)性拓展……在各個(gè)方面,無不是在一點(diǎn)一點(diǎn)地積累和挖掘著“藝之卉”這三個(gè)字所能爆發(fā)出來的潛在的巨大能量。這種能量潛藏在每一個(gè)向往著美麗、單純、智慧的女人的心底,等待著迎接“藝之卉”春風(fēng)化雨之時(shí)所帶給她們的深度體驗(yàn)。這就是品牌的魔力,也是“藝之卉”努力追求的方向。

篇8

在李小娜北京通州新華大街某小區(qū)的家里，一個(gè)房間角落里擺放著整齊的貨物。李小娜的父母正在將貨物分類打包，快遞員在客廳里等著取件。

李小娜是淘寶上一家時(shí)尚女裝店店主，入駐淘寶近一年時(shí)間?！艾F(xiàn)在生意不錯(cuò)，‘雙十一’那天，我這個(gè)小店就有近5000元的進(jìn)賬?！崩钚∧葘?duì)《新財(cái)經(jīng)》記者說起生意的時(shí)候臉帶笑容。

不過，早在2011年年底，她曾滿臉愁容地說生意又虧了。李小娜大學(xué)畢業(yè)后，滿懷信心地加入服裝行業(yè)。和眾多店鋪一樣，她也經(jīng)歷了服裝實(shí)體店銷售下滑和成本上漲的煎熬，并嘗試著改變。

從實(shí)體店到網(wǎng)店，李小娜的轉(zhuǎn)變看似有些被動(dòng)，甚至是誤打誤撞，卻恰恰順應(yīng)了近年國內(nèi)服裝行業(yè)的趨勢(shì)。在經(jīng)歷快速發(fā)展的黃金10年后，國內(nèi)服裝業(yè)正面臨困局與轉(zhuǎn)型。

撤離實(shí)體店

“成本不斷上升，銷售卻持續(xù)下滑，庫存積壓也多，現(xiàn)金流越來越少。”李小娜對(duì)她多年實(shí)體店經(jīng)營進(jìn)行如是總結(jié)。

2005年，李小娜大學(xué)畢業(yè)后，在家人的幫助下，在北京北三環(huán)主路北太平橋附近租下一個(gè)30平方米的門面，做起了女裝生意。

此時(shí)的服裝行業(yè)如日中天，北京的服裝市場(chǎng)更是蒸蒸日上，其中女裝銷售又在市場(chǎng)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

李小娜當(dāng)時(shí)所選擇的店鋪緊臨公交車站，周邊有多個(gè)成熟社區(qū)，人流量比較大?！暗囟螛O好，租金也并不算很高?！?/p>

年紀(jì)輕輕的李小娜有著對(duì)時(shí)尚敏銳的觸覺，再加上熱情開朗的性格，生意做得熱火朝天?！?005年半年下來，純收入就將近六七萬元?！崩钚∧然貞洰?dāng)時(shí)的生意，直言那是她的黃金年代。

好形勢(shì)維持了不到3年，從2008年開始，李小娜發(fā)現(xiàn)生意出現(xiàn)下滑。特別是2008年下半年，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，居民消費(fèi)出現(xiàn)疲軟，李小娜的店鋪生意更是一落千丈，“雖然還沒有虧損，但利潤明顯下降?！备钏龘?dān)憂的是，她店鋪周圍很多店鋪開始停業(yè)或轉(zhuǎn)？讓。

李小娜當(dāng)時(shí)并沒有選擇撤離，在她看來，當(dāng)經(jīng)濟(jì)情況好轉(zhuǎn)后，服裝生意依然會(huì)有所改善。

然而，情況的變化讓李小娜開始失望。2009年開始，隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，她店鋪的生意并沒有出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)，反而給她帶來了另一種壓力：成本水漲船高。

“最讓我煩心的是房租上漲?！崩钚∧雀嬖V記者，從2009年開始，房租每年都上漲，到2011年年中，她店鋪的房租就比2008年時(shí)翻了一倍還多，漲到7000元。房租加上水、電等其他費(fèi)用，李小娜店鋪一個(gè)月就需要近9000元的費(fèi)用，這其中還不包括人工成本。

成本上漲了，生意卻沒有隨之向好，“進(jìn)店來看的人多了，買的人少了?！泵鎸?duì)這種情況，李小娜很無奈，“這兩年，網(wǎng)購對(duì)生意的沖擊非常明顯，營業(yè)額大約減少了40％，但是也沒辦法，畢竟顧客有只試不買的權(quán)利?！?/p>

李小娜說，過去好的那幾年，每個(gè)月賣掉近2萬元的貨物，從2011年開始就出現(xiàn)明顯下滑，后來每個(gè)月能賣到1萬元都算不錯(cuò)，總體銷售額下滑一半左右。

銷售下滑，用現(xiàn)金進(jìn)的貨銷不動(dòng)，店內(nèi)積壓的貨物越來越多。尤其是當(dāng)李小娜了解到很多消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣將實(shí)體店當(dāng)作試衣間，而真正的消費(fèi)卻在網(wǎng)上時(shí)，她開始對(duì)店鋪生意動(dòng)搖起來。

2010年年底，她在通州買了一套二手房，月供近5000元，再加上2011年剛出生的孩子，愛人收入也不高，生活壓力讓她不堪重壓。

為了改變生意不景氣的現(xiàn)狀，李小娜也想過加盟一家品牌店，或者進(jìn)商場(chǎng)。但她經(jīng)過實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn)，進(jìn)商場(chǎng)成本更高，而且商場(chǎng)的人流也不如從前。最終，她聽從了朋友了建議，于2011年6月在淘寶上注冊(cè)了一家網(wǎng)店，將店鋪的服裝在網(wǎng)上進(jìn)行銷售。

成長中的網(wǎng)店

對(duì)于開網(wǎng)店這個(gè)決定，李小娜現(xiàn)在回想起來依然覺得很明智：“必須改變，如果不做網(wǎng)店，估計(jì)自己的服裝店就沒法活下去了?！?/p>

李小娜對(duì)當(dāng)時(shí)的現(xiàn)狀做過分析，她的服裝店主要針對(duì)年輕群體，而這正是網(wǎng)購的主力顧客群，而網(wǎng)購的價(jià)格卻只有實(shí)體店的30％～50％，那誰還愿意來實(shí)體店買呢？

剛開網(wǎng)店的時(shí)候，由于實(shí)體店鋪的租金沒有到期，李小娜就將實(shí)體店的服裝也放到網(wǎng)店銷售，定價(jià)略低于實(shí)體店。然而，理想不同于現(xiàn)實(shí)。由于進(jìn)入太晚，同類店面早已成型，李小娜的新網(wǎng)店一開始被淹沒在無數(shù)的店面中，很長一段時(shí)間都無人問津。

由于進(jìn)入網(wǎng)店門檻低，競(jìng)爭激烈，在前期需要花費(fèi)大量精力來打理。然而實(shí)體店還在經(jīng)營，李小娜在時(shí)間和精力上都受到了很大影響。

2011年年底，當(dāng)房東告訴她店鋪還將漲價(jià)的時(shí)候，李小娜告訴房東，她要撤店了。實(shí)體店關(guān)閉后，李小娜將實(shí)體店的庫存帶回了通州的家里，全身心地做起了網(wǎng)店。

在2012年春節(jié)，李小娜將自己關(guān)在家里，一頭扎進(jìn)淘寶。經(jīng)過近一個(gè)月的學(xué)習(xí)調(diào)研，李小娜對(duì)自己網(wǎng)店的定位和出路有了明確的認(rèn)識(shí)。將庫存服裝在網(wǎng)店銷售的同時(shí)，李小娜通過多年服裝生意積累的人脈，找到一家中端服裝時(shí)尚女裝工廠進(jìn)行代銷。

“沒有庫存壓力，不用擔(dān)心成本壓力。”這種便捷的網(wǎng)店代銷模式，讓李小娜很快嘗到了甜頭。借助廠商的品牌宣傳效應(yīng)，她以自己的熱心將網(wǎng)店經(jīng)營得紅紅火火。

從剛開始的一個(gè)月一兩千，發(fā)展到一個(gè)月五六千，李小娜僅花了半年時(shí)間?！白龃N，選對(duì)商品固然重要，勤奮也占很大因素。”李小娜現(xiàn)在說起網(wǎng)店經(jīng)營來頭頭是道。

2012年“雙十一”，得益于上游廠商的宣傳，李小娜的生意很是紅火。她告訴記者，“雙十一”這天，包括她自己的服裝，她進(jìn)賬約5000元。

隨著網(wǎng)店的成長，李小娜逐漸減少了代銷服裝，逐步加入了更多時(shí)尚服裝的銷售，這令她的產(chǎn)品線更加豐富。

“雖然也自己進(jìn)貨，但現(xiàn)在完全不用擔(dān)心庫存問題?！崩钚∧日f，她現(xiàn)在進(jìn)貨就在北京，每次有選擇地將自己看中的服裝少量進(jìn)貨，在網(wǎng)店銷售，如果服裝銷量好，她隨時(shí)都可以補(bǔ)貨?！斑@完全不像實(shí)體店，時(shí)刻得備齊貨樣，以防當(dāng)場(chǎng)交易?！?/p>

篇9

服裝經(jīng)銷商最愛說的一句話是：“關(guān)鍵是產(chǎn)品要好。”但大部分服裝經(jīng)銷商對(duì)如何判定產(chǎn)品好壞及產(chǎn)品是如何影響我們店鋪生意這些問題不清楚，而這些恰恰是服裝經(jīng)銷商工作中的重中之重，不能有絲毫含糊。

關(guān)于服裝產(chǎn)品的八句話

服裝行業(yè)流行八句話：“遠(yuǎn)看色、近看款、版形身上穿、面料摸一摸、做工好不好、尺碼行不行、結(jié)構(gòu)看一看、最后價(jià)格說了算”，這八句話是對(duì)服裝產(chǎn)品的高度概括。

一、遠(yuǎn)看色：就是我們?cè)谶h(yuǎn)處看衣服的顏色。一般來講，顧客對(duì)一件衣服的關(guān)注度是由第一眼的顏色決定的，其次才是其他。顏色好，服裝店進(jìn)店率才會(huì)高。因此，廠家要在面料顏色的選用上下足工夫。雖然每季都有流行色，主打色，但廠家在具體運(yùn)用上要與自己品牌的實(shí)際情況相匹配，絕不能生搬硬套。

二、近看款：就是走近看清衣服的款式。款式是衣服的靈魂，一個(gè)好款有它的“設(shè)計(jì)點(diǎn)”，有它“最與眾不同的地方”。款式不好看或款式與競(jìng)爭對(duì)手相比沒設(shè)計(jì)點(diǎn)，這樣的產(chǎn)品就缺乏競(jìng)爭力。因此，品牌廠家要在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上下大力氣，不要抄來抄去。

三、版形身上穿：就是把衣服穿在身上感覺合不合身，就是上身的效果好不好。如果穿在身上不舒服，說明版型有問題。版形不好，款式、顏色再好也沒用。因此，經(jīng)銷商在選擇品牌時(shí)，一定要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“試衣體驗(yàn)”。

四、面料摸一摸：就是衣服摸起來手感好不好，舒不舒服。廣義上的面料包括“面料、里料、襯料、填料、膽料”五種類型，面料問題關(guān)系到客戶的滿意度、投拆率等。所以，廠家要把好面料關(guān)，不要為了節(jié)約成本或貪圖便宜而降低面料的品質(zhì)。在實(shí)踐中，由于面料不好，導(dǎo)致終端店鋪失去了許多回頭客生意的案例比比皆是。

五、做工好不好：就是產(chǎn)品的工藝水平怎么樣。產(chǎn)品做工不好，客戶的投訴率就高，滿意度就會(huì)下降。因此，品牌廠家要高度重視產(chǎn)品的做工，確保產(chǎn)品的不合格率下降到最低。

六、尺碼行不行：尺碼就是衣服的大小。我國南北差異大，南方人體型以正常體型、偏瘦體型居多；北方則以偏胖體型、肥胖體型偏多。因此，品牌廠家如果要開發(fā)北方市場(chǎng)，在尺碼上就要做偏大一些，否則生意就跑掉。

實(shí)踐中，往往由于北方市場(chǎng)需求量不大或其他原因，廠家做少量的大碼會(huì)出現(xiàn)虧損的情形。這種情況下，就要由廠家根據(jù)以往的數(shù)據(jù)具體拿捏。

七、結(jié)構(gòu)看一看：結(jié)構(gòu)是指一個(gè)女裝品牌的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，即產(chǎn)品的各個(gè)品類是不是有，如果有，開發(fā)的款式多不多。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)先天不足，這樣終端店鋪只能賣單款，不能做“連帶附加推銷”，從而失去很多生意的機(jī)會(huì)。如果大家是做四季裝不是跑單款的，就需要非常重視產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。

八、最后價(jià)格說了算。要把一件衣服賣到顧客手中，還要過價(jià)格觀。衣服的定價(jià)不是說越低越好，也不是越高越好。廠家在定價(jià)時(shí)要考量四個(gè)層面的問題。

1.我們想要什么：即定價(jià)戰(zhàn)略是追求利潤最大化，是追求市場(chǎng)占有率，還是為了打擊競(jìng)爭對(duì)手，或是兼而有之；2.競(jìng)爭對(duì)手是如何定價(jià)，我們定一個(gè)什么樣的價(jià)格才有價(jià)格競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)；3.我們的品牌在行業(yè)中處于什么樣的地位，我們的產(chǎn)品價(jià)格與我們品牌在行業(yè)中的地位是否相適應(yīng)；4.我們的預(yù)期銷售量、毛利率是否可以讓公司活下來。

根據(jù)上述四點(diǎn)定出來的價(jià)格就會(huì)與自己的“身份”符合，否則不但產(chǎn)品在店鋪里面銷不動(dòng)，銷售人員賣得也辛苦。

實(shí)踐中，絕大多數(shù)品牌廠家的定價(jià)就是老板說了算，營銷部門根本不參與。不跑市場(chǎng)的有定價(jià)權(quán)，做銷售的反而不參與定價(jià)，這是中國絕大部分女裝企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況。因此，經(jīng)銷商要充分考慮產(chǎn)品的價(jià)格因素。那么經(jīng)銷商如何根據(jù)上面的八句話來判定產(chǎn)品的好壞呢？

一表在手，貨看天下

在實(shí)際鑒別中，我們不能用簡單的好與壞的“二分法”來進(jìn)行定性判定。而是要用“五分法”甚至“七分法”來綜合定量判定，這樣得出來的結(jié)論就能逼近產(chǎn)品的真實(shí)情況。根據(jù)筆者多年的研究和總結(jié)，為大家制定了一個(gè)實(shí)用表格工具。

一、表格中“權(quán)重比例”是指上述各個(gè)評(píng)判項(xiàng)目在“產(chǎn)品構(gòu)成的重要性中”所占的比例。另外，不同檔次女裝的各項(xiàng)權(quán)重不同，經(jīng)銷商可根據(jù)自己所在地的實(shí)際情況對(duì)此進(jìn)行調(diào)整。

二、產(chǎn)品評(píng)價(jià)表共分八個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目。經(jīng)銷商可先對(duì)產(chǎn)品的八個(gè)項(xiàng)目按順序進(jìn)行評(píng)判，分別打分，然后乘以權(quán)重，得到實(shí)際分值，最后把各項(xiàng)目的實(shí)際分值相加得出總分?jǐn)?shù)。

如某品牌女裝產(chǎn)品的款式屬于“較好”層面，目測(cè)打分為75分，乘以15 % 的相應(yīng)權(quán)重，實(shí)際款式得分：15.25分；面料屬于“好”的層面，目測(cè)打?yàn)?5分，乘以權(quán)重10 %，實(shí)際面料得分：8.5分。依次類推，最后相加得出一個(gè)品牌產(chǎn)品的總分值。總分值出來，A品牌的產(chǎn)品跟B品牌的產(chǎn)品的“比較競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)”就量化出來了。

實(shí)踐中，經(jīng)銷商在比較不同品牌的產(chǎn)品時(shí)只是靠記憶、感覺。這種直觀是不科學(xué)的。經(jīng)銷商參加品牌廠家的訂貨會(huì)多，眼睛就看花了。因此，通過此表為不同品牌的產(chǎn)品進(jìn)行打分，這樣對(duì)產(chǎn)品“好壞的判斷”就相對(duì)比較準(zhǔn)確。

經(jīng)銷商如果有多人一起參加廠家產(chǎn)品會(huì)的，可讓隨行人員每人一份，大家一起來為產(chǎn)品打分，這樣得出的平均值就更接近產(chǎn)品的真實(shí)情況。

篇10

撰寫人：___________

日

期：___________

2020年商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)

__月__日，我店開展了促銷活動(dòng)。本次店慶活動(dòng)我店不僅在營銷模式方面推陳出新，而且在服務(wù)理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎(jiǎng)勵(lì)方面，會(huì)員營銷方面，文化活動(dòng)方面都有不同程度的革新。

本次店慶活動(dòng)我們才用分段式的營銷模式。第一階段，以分級(jí)送和大抽獎(jiǎng)為主要提銷手段，旨在提銷的同時(shí)預(yù)熱店慶主線活動(dòng)。第二階段，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動(dòng)形式，并且以八天八套夢(mèng)想組合為強(qiáng)力吸引消費(fèi)者的獎(jiǎng)品，全面開展活動(dòng)，搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。

下面對(duì)本次活動(dòng)做以下幾個(gè)方面總結(jié)：

一、從各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析

全店計(jì)劃銷售為__萬元，實(shí)際銷售__萬元，完成銷售計(jì)劃的___%.其中百貨部分計(jì)劃銷售__萬元，實(shí)際銷售__萬元，完成計(jì)劃的___%，同比上升___%.占全店銷售的___%；超市計(jì)劃銷售__萬元，實(shí)際銷售__萬元.完成計(jì)劃的___%，同比上升___%.占全店銷售的___%；租金返算實(shí)現(xiàn)__萬元，占全店銷售的___%。___至__號(hào)參加活動(dòng)專柜銷售__萬，禮金券銷售__萬，占比___%.活動(dòng)期間百貨會(huì)員銷售占比達(dá)___%，超市會(huì)員消費(fèi)占比達(dá)___%.

百貨日均交易筆數(shù)為__筆，較同期增長___%?；顒?dòng)期間客流明顯增加，根據(jù)活動(dòng)期間日均交易筆數(shù)及每天下午進(jìn)店顧客數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示，活動(dòng)期間客流較平日增加___倍。

二、活動(dòng)費(fèi)用分析

本次活動(dòng)總費(fèi)用支出__元，占總銷售的___%.其中獎(jiǎng)品費(fèi)用__元，裝飾制作費(fèi)用__元，宣傳費(fèi)用__元，印刷品費(fèi)用__元；一線員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用__元，其他費(fèi)用__元。

三、活動(dòng)成功點(diǎn)

1、活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分

本次促銷活動(dòng)營銷部提前一個(gè)月開始準(zhǔn)備。經(jīng)過多次修改、反復(fù)論證方案確定，而且方案細(xì)則細(xì)致入微。

本次活動(dòng)參與品牌數(shù)量較以往活動(dòng)相比，參與率大有增加，參與活動(dòng)專柜占參與活動(dòng)賣區(qū)的___%。對(duì)于不參加活動(dòng)的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨(dú)設(shè)立促銷柜組，且銷售產(chǎn)生的毛利不計(jì)入保底毛利，實(shí)銷實(shí)扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。

在商品方面，提前一個(gè)月開始對(duì)各個(gè)專柜進(jìn)行商品檢查，監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況，并且對(duì)商品定價(jià)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。活動(dòng)前一周，由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組，對(duì)每個(gè)專柜的商品情況進(jìn)行細(xì)致的檢查。

活動(dòng)宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設(shè)計(jì)提前___天全部確認(rèn)完畢，提前___天制作品全部運(yùn)抵我店。各種景觀都如期制作完畢。

活動(dòng)前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財(cái)務(wù)、辦公室對(duì)活動(dòng)相關(guān)工作人員，召開了___次技能培訓(xùn)會(huì)，落實(shí)細(xì)節(jié)工作，保證了活動(dòng)期間的正常運(yùn)行。

2、服務(wù)理念更新升級(jí)

開業(yè)至今我們分別提出了“時(shí)尚，品位，生活”，“讓生活動(dòng)起來”，“無微不至無___展”等服務(wù)理念的宣傳口號(hào)。在我店周年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號(hào)，將我們的服務(wù)更細(xì)致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務(wù)的變化。

3、超市特價(jià)活動(dòng)一軍突起

本次店慶超市___大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷，并輔以滿額送禮，滿額抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，大力拉動(dòng)了銷售，拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費(fèi)者的___度。

4、店內(nèi)裝飾引人入勝

本次店慶活動(dòng)的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè)，精心設(shè)計(jì)適合我店建筑風(fēng)格、能夠突出店慶主題的裝飾素材，使活動(dòng)期間我店整體裝飾風(fēng)格統(tǒng)一、典雅、大方。同時(shí)，營銷部特意制作迎合節(jié)日的花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費(fèi)者中，乃至在顧客中引起了不小的轟動(dòng)。

5、加大獎(jiǎng)勵(lì)，全體員工積極性大幅提高

遵從集團(tuán)加大一線員工獎(jiǎng)勵(lì)的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動(dòng)中，加大了一線員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度，首次實(shí)行專柜雙獎(jiǎng)制度，并首次將超市按照計(jì)劃納入考核機(jī)制、首次將租賃專柜進(jìn)入系統(tǒng)的銷售納入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。此機(jī)制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時(shí)提高了隱含的租賃銷售。

6、宣傳延伸性廣泛

本次店慶活動(dòng)在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在DM的發(fā)放方面，真正的做了細(xì)致入微，派專人監(jiān)督發(fā)放，大幅度的提高了傳單的效果。

7、店慶文化活動(dòng)豐富多彩

本次店慶的文化活動(dòng)在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國慶__周年到來之際，我店借勢(shì)造勢(shì)，以勢(shì)炒店，___了《迎__大家都來唱》的文化活動(dòng)，全面提升宣傳的高度。

四、值得借鑒方面

1、營業(yè)員對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確

我店開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)的準(zhǔn)入門檻是單票滿___元，在實(shí)施的過程中有個(gè)別營業(yè)員自己購買的商品，單票不滿__元卻到信息錄入處錄入個(gè)人信息。次情況反映個(gè)別營業(yè)員對(duì)活動(dòng)信息掌握不準(zhǔn)。

2、對(duì)于銷售預(yù)期不足

今年外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大，我店銷售額一度攀高。營銷部對(duì)此情況估計(jì)不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問題得以解決。

3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)如能出新會(huì)更上一層樓

每天的抽獎(jiǎng)活動(dòng)熱鬧非凡，但開完最后一個(gè)大獎(jiǎng)后，將全部大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)啐R聚一堂，舉辦一個(gè)小型的受獎(jiǎng)儀式將會(huì)將整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)推向一個(gè)更高的___，并加以大力度的宣傳，其大活動(dòng)后的延續(xù)宣傳會(huì)更好。

至此__活動(dòng)已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到以后的促銷活動(dòng)中。

__商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范文（二）

今年的假期天氣較好，大_大地增進(jìn)了商場(chǎng)的人流活動(dòng)及購買欲，我們商場(chǎng)短短三天的銷售額比往年猛增了___%，這其中一方面有天氣的幫助，另外一方面我們促銷預(yù)備工作做得好，做得早，從而激起了人們的購買欲。

活動(dòng)時(shí)間安排牢牢扣住假期情況，一樣出現(xiàn)了連續(xù)三日均勻營業(yè)額大幅度上漲，并將這類情勢(shì)延續(xù)了好幾天。

本次活動(dòng)前期宣傳用度，宣傳單打印及分發(fā)費(fèi)用__元，展板和展架__元，宣傳費(fèi)銷售占比___%。

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)目比實(shí)際估計(jì)數(shù)目減少___%.

在促銷活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡___張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這類新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，特別是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的宣傳單頁，“繽紛節(jié)日，紅樓百貨，中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感遭到了實(shí)惠。

從以上情況來看

一、媒體選擇

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，最開始廣告宣傳打出，這周六銷售比上個(gè)周六卻降落___%，在節(jié)假前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢(shì)，特別是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上一樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高著名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

二、缺少計(jì)劃性

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下___實(shí)施的，固然具有了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

三、營利部分與非營利部分工作調(diào)和性差

各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的一樣成了一相情愿。企劃部失往了這些信息的支持，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，愈甚使活動(dòng)被孤立，營業(yè)部與商或廠家洽商活動(dòng)協(xié)調(diào)性也比較差。

四、活動(dòng)執(zhí)行力差

一項(xiàng)活動(dòng)，不管大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人往實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)增進(jìn)上缺少技能和活力，在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投進(jìn)下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售進(jìn)程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

五、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠

企劃部成員應(yīng)常走出往，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息回整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

__商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范文（三）

今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及全年工作計(jì)劃開展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。

服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)__萬，實(shí)際完成__萬元；毛利計(jì)劃萬，實(shí)際完成__萬元。

回顧今年的工作，可以概括為以下幾大方面：

今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利__萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：

一、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過任何銷售機(jī)會(huì)

根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。

二、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌___余個(gè)，年銷售超百萬的專柜有___余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級(jí)。

男裝由原有品牌___多家發(fā)展至___家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)枴⒕拍镣酢__、哈雷納、金狐貍等知名男裝品牌___余家，國際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng)；并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌___余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。

升級(jí)改造后，男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長了2﹪~3﹪。租金、管理費(fèi)人員工資等增加純利潤__萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基矗

為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí)，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌___余個(gè)，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等___余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù)，為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整，新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時(shí)尚女包等專柜，商場(chǎng)的年利潤增加了___萬余元。由于利用空間合理，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評(píng)。

三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案

我們將實(shí)際工作中遇到的問題進(jìn)行討論，尋求解決方法并予以實(shí)施，逐步完善了商場(chǎng)的管理制度。今年升級(jí)改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動(dòng)。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上以后是雙休日外的銷售小高峰。針對(duì)這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時(shí)間，將早班下班時(shí)間由原來的提前一小時(shí)。要求早班員工提前一小時(shí)去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時(shí)沒有營業(yè)員接待而對(duì)商廈有不滿現(xiàn)象，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。

要求柜長各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進(jìn)行匯總，計(jì)算___組本月的銷售利潤及費(fèi)用情況，做到心中有數(shù)，商場(chǎng)無論需要哪個(gè)數(shù)據(jù)，柜長都能及時(shí)準(zhǔn)確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會(huì)算帳，個(gè)個(gè)會(huì)管理。

四、全方位培養(yǎng)人才，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)凝聚力和核心力

我服裝商場(chǎng)現(xiàn)有自營職工__人，廠方員工__余人。一年來，提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運(yùn)動(dòng)會(huì)、模擬購物、演講比賽、百日銷售競(jìng)賽、pop大賽和模特表演等多項(xiàng)活動(dòng)。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團(tuán)體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場(chǎng)模擬購物演示第二名。增強(qiáng)了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。

⑴、增強(qiáng)員工素質(zhì)，向管理要效益

本次升級(jí)改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻(xiàn)工獻(xiàn)時(shí)，事事起到模范帶頭作用。僅用了___余天，就完成了三層樓的升級(jí)改造任務(wù)。

從提高自身素質(zhì)做起，柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在無論是哪個(gè)專柜人員短缺，還是大型活動(dòng)中顧客排隊(duì)交款，每名柜長都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時(shí)，提高商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。

柜長素質(zhì)的提高，帶動(dòng)了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高，樹立品牌意識(shí)，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。

⑵、全方位培養(yǎng)人才，各項(xiàng)工作領(lǐng)先其他部門

發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點(diǎn)，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊(duì)，培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報(bào)道員。

商廈無論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動(dòng)，我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績。目前我商場(chǎng)已培養(yǎng)出一支不計(jì)得失，不計(jì)報(bào)酬、過得硬的員工隊(duì)伍，多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚(yáng)。

⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)心員工生活

通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對(duì)家里特殊困難的員工予以照顧，動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工；員工家里蓋房子，我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)兔?；員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動(dòng)下，我商場(chǎng)目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。

五、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費(fèi)用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支

我商場(chǎng)在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近__萬元。

因商場(chǎng)大，費(fèi)用高，我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ)，凡是能用的，可修補(bǔ)的絕不花一分錢。由于我商場(chǎng)托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。動(dòng)員各廠家自己___電話，降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。

今年的工作已近尾聲，我們會(huì)把今年取得的工作成績當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不足，在求實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。新發(fā)的市場(chǎng)定位是品牌時(shí)尚店，我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場(chǎng)是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場(chǎng)，為此服裝商場(chǎng)的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。