導語：如何才能寫好一篇匯報材料格式要求，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

指揮部參建各單位：

為梳理在建項目進展情況、整改情況、存在的問題，推進落實各項工作，指揮部定于2021年6月14日召開周交班會，具體通知如下：

一、會議時間

2021年6月14日10：30分。

二、會議地點

指揮部二樓會議室。

三、參會人員

1.XXX領導、部門負責人

2.各參建單位（設計、施工、中心試驗室、物貿）

四、會議主要議程

1．各項目部匯報在建項目進展情況、整改情況、存在的問題。

2.勘察設計單位匯報勘察設計情況及存在的問題。

3.指揮部各部門發言。

4.指揮部領導做指示。

五、有關要求

為提高會議質量，確保會議效果，請各單位認真準備會議材料。各單位匯報材料于6月13日17：00前報指揮部工程管理部并將存在問題，按照問題庫格式（格式詳見各單位郵箱），根據實際情況更新后，經項目經理審核后簽字、蓋章，將掃描件及電子版報工管部郵箱。（各單位發言控制在5分鐘內，材料要直擊要害、力求管用實用、杜絕空話套話、言之無物）。

視頻調試時間：6月13日，18：00--19:30

視頻調試聯系人：XXXXXXXXXXXXXXX

聯系人：XXXXXXXXXXXXXXX

工管部郵箱：XXX

附件：1.統一封面

2.各項目匯報材料模板

篇2

及電子文檔格式的通知

公司所屬各單位：

為了規范公司各種公文書寫格式，做到公司與各單位上下保持一致，參照國家行政機關公文格式標準，特制訂以下公文書寫格式，望各單位認真執行。

一、公文用紙一般采用標準A4紙，頁邊距上白邊為36mm±1mm，下白邊為28mm±1mm，左白邊（裝訂口）為28mm±1mm，右白邊為24mm±1mm，頁腳為2mm。

二、正式公文排版規格

上報公文（公司文件、報告、請示等）：正文用3號仿宋體字，文中如有小標題可用3號小標宋字或黑體字，一般每面排21行±1行，每行排28個字。 三、電子版其它雜類文：如總結、周工作匯報材料、經濟分析材料、勞動競賽材料、各類分析材料等等，要求主標題用二號小標宋或黑體字加粗，正文統一用四號仿宋字體或宋體，文中小標題可用四號黑體字加粗。

段落要求首行縮進：二個字符。

其它項目按WORD默認格式即可。

正文行文中盡量避免單字回行。

文中序號不得使用自動編號。

四、上報公文版面要求干凈無底灰，字跡清楚無斷劃，尺寸標準。

五、公文應左側整齊裝訂，不掉頁。

六、請示寫法

篇3

[關鍵詞] 任務驅動教學法；雙語課；教學方法

[中圖分類號] G642.4 [文獻標識碼] A [文章編號] 1005-4634（2014）01-0078-04

0 引言

2001年教育部印發了《關于加強高等學校本科教學工作，提高教學質量的若干意見》，鼓勵高校“積極推動使用英語等外語進行教學”[1]，我國高等學校各專業紛紛開設了雙語課程。經過10余年的努力與發展，我國高校雙語課的開課數量與教學質量均有大幅度提高。據武漢大學的數據調查顯示，截至2009年，被調查的135所高校中已有132所開設了雙語教學課，開課率高達97.8% [2]。雖然各級教育機構對雙語教學的重視程度和投入力度不斷加大，但是受到教師、教材以及學生水平等眾多因素的限制，我國高校雙語課的教學效果仍然有待提高。尤其是對于師資水平、學生水平有限的地方性高校，“雙語教學”更是成為本科教學中的“雞肋”――食之無味，棄之可惜。雖然目前學術界將制約我國雙語教學水平的主要原因歸咎于“師資、教材和學生”[3]，但不可否認的是，正確合理的教學理論指導和教學方法的缺失也是雙語教學水平提高受限的重要因素[3]。

“任務驅動法”是一種建立在建構主義學習理論基礎上的教學方法，起源于20世紀80年代中期，最早應用于外語類課程的教學實踐中并取得良好的效果[4，5]，在計算機、信息類教學中也有廣泛應用[6，7]。任務驅動教學過程中，教師根據教學大綱中的內容要求及培養目的設計相關任務，使學生在真實情境的驅使下，通過探究完成任務或解決問題的過程，學習和掌握教學要求的內容，并培養學生提出問題、分析問題、解決問題的綜合能力。此方法將以往以教師傳授知識、學生被動接受為主的傳統教學理念，轉變為以解決問題、完成任務為主的多維、互動式的教學理念，使學生處于積極的學習狀態之中，每一位學生根據自己對當前問題的理解，運用共有的知識和自己特有的經驗提出方案、解決問題[8]。2010年，胡靜等[9]通過普通雙語教學法和任務驅動教學法在“健康評估”雙語課中的教學實踐，對比了兩屆學生在同一階段的考評結果以及學生對課程的認可度，結果顯示采用任務驅動教學法的教學效果和學生對課程的認可度明顯優于傳統雙語教學法。

本文結合高分子材料與工程專業雙語課“高分子材料科學技術概論”（Introduction to Polymer Science and Technology ）的教學實踐，對“任務驅動教學法”在本課程教學實踐中的應用進行了探討和解析。教學過程中根據專業特點及課程教學大綱的要求，以增長專業知識、培養學習興趣、提高科技英語閱讀寫作水平為目標，對驅動任務的制定和分析、驅動任務的分解完成以及實施過程中存在的問題進行了探討，為“任務驅動教學法”在雙語教學實踐中的進一步拓展提供了依據。

1 驅動任務的制定

我國雙語課程開設的主要出發點是旨在通過雙語教學培養學生國際化的職業能力和科研能力，以適應時展和需要。具體而言，一是從職業能力方面，改變學生“啞巴英語”、“聾子英語”的狀態，使其在大學英語的基礎上，掌握一定的專業術語，能夠參與到國際化的工作交流中，如英文工作環境以及國際會議等；二是從國際化的科研能力來說，改變過去大學生對國外文獻資料零接觸的狀態，使其初步具備搜集閱讀和理解運用國外相關文獻的能力，為學術研究開拓寬廣的視野，打開獲得外部信息觀念的通道，從而把握本專業國際學術前沿的發展動態，向世界先進學術研究水準看齊[10]。“高分子材料科學技術概論”是高分子材料科學與工程專業任選課程之一，主要介紹高分子材料方面的基本概念、發展歷史，聚合物的合成、加工以及結構與性能，目的是使學生在學習專業課之前對日常生活中接觸到的聚合物材料有一個基本的認識和了解，激發其學習興趣。另外，在介紹專業知識的基礎上，加強學生對學術期刊論文、專利等科技論文格式的認識，使其初步具備專業科技論文的檢索、閱讀、分析和總結能力。傳統的雙語課教學主要采用英文課件，通過教師雙語授課、學生被動接受的方式進行。然而，由于專業英語與大學英語的區別，加之專業基礎知識的缺乏，使部分同學對課件內容及老師的英文講述難以理解，從而影響了其對課程內容的接受水平?！叭蝿镇寗咏虒W法”以“驅動任務”作為學生學習探索的推動力，使學生由被動接受轉變為主動學習，有助于提高學習效果。

任務驅動教學方法的實施過程通常包括：設計任務、提出任務、分析任務、自主協作完成任務、交流評價5個環節。其中，設計合理有效的“驅動任務”是整個教學過程的關鍵，任務的完整性、難易程度及是否典型、能否引起學生興趣等都將直接影響到學生課堂上探究式學習的效果。根據課程教學大綱及教學目的的要求，本課程的驅動任務設計過程中主要考慮在以下方面對學生進行訓練：（1）專業知識的學習和掌握，如聚合物的合成反應及其實施方法、聚合物的結構與性能等；（2）專業類科技英語的學習和掌握，如組織學生通過英文課本、期刊、網站了解專業知識及行業發展前沿；（3）文獻檢索平臺的使用，如學校圖書館、電子數據庫的使用等；（4）科技論文的分類及格式要求，如區分研究型論文與綜述性論文在寫作方法及格式的異同，掌握專利文獻的結構組成等；（5）多媒體課件的制作，如多媒體課件的設計、動畫等；（6）中英文口頭表述及交流互動，如“會議模式”的口頭匯報及回答問題等；（7）任務分解及分工合作，即組內同學根據老師布置的任務對其進行分解后，大家分工合作，共同完成任務；（8）相互學習交流，由于不同學生的具體任務不同，大家在任務完成后可以相互學習交流，達到共同提高的目的。

“高分子科學技術概論”為概論型課程，主要涉及的專業內容包括高分子化學（介紹高分子的合成與制備反應）、高分子物理（介紹高聚物的結構與性能）、高分子材料成型工藝學（介紹常用高分子的成型方法及工藝條件）、高分子材料（介紹常用高分子的性能及應用）等。因此，驅動任務的設計在綜合考慮其他能力鍛煉的同時，要緊緊圍繞相關的教學內容，難易適中，注重興趣的培養。如針對高分子材料部分的內容，傳統的教學方式只是枯燥的講解何種材料具有何種性能，學生缺乏感性認識，學習興趣不佳。在任務驅動教學法中，設定的驅動任務是以生活中常見的高分子材料制品為例，比如安排學生找出塑料盆是什么高分子材料組成的，該材料的制備方法、性能以及應用范圍，制品配方設計包括哪些成分以及配方設計中應考慮的因素，產品的成型方法、成型條件等等。本方法充分調動了學生的好奇心，并以此為動力完成后續學習任務。另外，作為雙語課程，更好的利用英語這一媒介采集和輸出信息也是本課程重要的學習目的之一。因此，驅動任務也應該注意鼓勵學生利用英文教材、網絡等途徑進行專業英語方面的了解和學習。

2 驅動任務的分析與分解

由于專業知識的限制，學生對任務的分析可能不夠全面，教師在此過程中需要進行指導?！膀寗尤蝿铡钡脑O定通常以教學大綱為依據，因此教師在給出驅動任務后，應該根據教學大綱的內容及要求，對驅動任務進行充分的分析，使學生知道此任務設定的目的，明白完成此任務需要了解和掌握哪方面的知識，從而提高學習的針對性和任務完成的效率。例如對于上述任務，其設計目標是使學生對聚合物合成、結構與性能、塑料配方設計、高分子材料成型方法等多方面內容有一個基本的了解和掌握。教師在任務分析過程中除了提示學生充分考慮本任務涉及的知識外，也應該注意對相關知識的拓展及思考。例如，塑料盆的成型加工是采用何種方法，除此之外高分子材料還有哪些常用的成型方法；每種成型方法的特點及適用的高聚物類型以及產品類型、各成型加工條件的確定方法以及應注意的問題等，而所有這些問題的根源則是高分子材料的結構與性能的關系。學生對這些問題的思考與學習，對于其在以后的工作過程中將所學的理論知識學以致用、解決實際工程技術問題具有非常重要的意義。

3 驅動任務的完成

教師根據課程內容設定驅動任務后，需要對學生進行分組，要求每一組的同學相互協作，共同完成資料搜集、整理、幻燈片制作等工作。每一個驅動任務都可以分解為多個子任務，因此需要多名同學共同努力完成。一般每組學生4～6人，選取組中“中堅力量”為小組長，負責組織協調本組的學習活動，并詳細記錄問題探究的進展，每次課后要向教師匯報學習的情況。驅動任務主要靠學生在課下通過圖書館、互聯網等多種途徑搜集資料來完成。根據授課計劃以及各組任務的難易程度，各小組的具體任務及完成時限要求將有所不同。因此，要求小組長切實做好任務分配及協調工作，保證大家進度一致，并在匯報前將工作做完。最后，小組任務的完成情況采用“學術會議”的組織模式，由小組代表采用多媒體課件進行匯報，匯報語言要求50%以上用英語。

下面以驅動任務“列出常用塑料的回收標志并找出對應的聚合物在生活用品中的應用及其基本物理化學性能和使用過程中應注意的問題”為例介紹任務的分解及完成要求。本任務主要可以分解為以下幾個子任務：（1）塑料的回收標志及其對應的聚合物；（2）回收標志中的英文縮寫對應的中英文全稱；（3）回收標志中各種材料的化學組成及機械、物理性能；（4）針對回收標志1～7分別找出生活中5個實例并根據實際用途區別其性能差異。最后要求小組內成員將各自負責的內容整理匯總，并做好幻燈片以便課上匯報交流。由此可見，驅動任務的完成過程需要小組全體成員在教師的指導下共同合作完成，任務完成質量取決于各子任務的完成情況以及成員的團結合作，是集體智慧的結晶。任務的完成過程除了需要學生借助互聯網、書籍等渠道查閱大量文獻資料之外，還要求學生對生活中的塑料制品進行觀察思考，有助于提高其學習興趣。

4 交流評價

交流評價與歸納是總結、反思與鞏固的階段，這一過程應在每一組匯報以后進行。小組匯報結束后，作為觀眾的同學可以針對其講述內容提出問題，并由匯報小組成員回答。學生通過問答或者討論的形式獲得知識，并實現信息的傳播。交流的目的：（1）通過相互評價，加深學生對該任務的認識，將小組的研究結果匯報給其他同學，使“學”者的身份轉換為“師”者，通過匯報內容傳達教學大綱的要求；（2）總結完成任務的過程方法，發現和解決傾向性問題，促使學生進行反思，把所學會的知識內化；（3）鍛煉學生在多媒體制作、口頭表達自己思想、辯論自己觀點等方面的能力。評價可以采用個人自評、組內互評、組間互評、教師點評等多種評價相結合的方法，使評價做到公平、公正。教師在整個過程中起指導、組織和補充的作用，使學生真正成為學習的主體。在這一模式下，學生可以通過計算機互聯網隨時獲取幫助，并隨時成為“教師”。這一方法完全改變了傳統的教學方式，使因材施教真正落到實處，讓每個學習者都能將學習當作一種享受。

5 運用中存在的問題

通過合理有效的驅動任務，大大調動了學生的學習動力，使興趣成為其學習的內動力，效果是不言而喻的。但是，在此教學方法的應用過程中仍然存在著一些問題和需要注意的地方。具體來說主要有以下幾個方面。

1）教學進度不易把握。驅動任務的完成過程需要耗費大量的課余時間，而原來的課堂授課時間很大一部分被交流和評價所占據。根據教學內容安排，如果匯報小組的準備不夠充分，就會影響到教學進度。這就需要教師嚴格要求并在課下投入大量的精力對任務的完成情況進行督促和指導。另外，教師需要準備備用材料，以防止有的小組任務完成得不夠全面。

2）課堂管理亟待改進。課堂的交流與評價時間應該防止部分學生“開小差”，游離于課堂討論之外。針對這一問題，教師要認真觀察，必要時采取提問的方式促使學生投入到課堂討論中。

3）評價上有困難。由于任務的完成工作多在課下進行，在小組內可能會出現部分同學“偷懶”、不積極參與的情況。這要求教師和小組長做好協調和督促工作，針對每一位同學的具體任務，教師做到心中有數，并及時與小組長溝通任務進展情況。

4）如何達到“雙語”這一目的。完成驅動任務往往需要查閱大量的文獻和資料，能采用英文這一工具除了要求學生具有較高的英文水平之外，對學生專業基礎知識和專業英語的掌握也是一個不小的挑戰。否則，學生面對滿眼不認識的單詞往往不知所措，無法利用英文完成相應的任務。因此，如何增強學生面對大篇幅英文資料的信心，使課程真正達到“雙語”課程設置的目的也有待后期的研究和實踐。

6 結束語

本文結合“高分子材料科學技術概論”雙語課程的實踐教學，對“任務驅動教學法”在雙語課教學中的應用進行了探討。通過對學生的問卷調查顯示本方法可以有效地調動學生的學習積極性并使興趣成為其積極探索的內在動力，同時提高了其專業知識掌握、資料檢索、多媒體課件制作、口頭表述等綜合素質，教學效果有效提高，也受到學生的廣泛好評。針對實施過程中仍然存在的一些問題，在以后的教學過程中應該采取相應措施加以改善。

參考文獻

[1]教育部.關于加強高等學校本科教學工作提高教學質量的若干意見[EB/OL].（2001-08-28）[2013-03-04]..

篇4

一、加強學習，提高理論和業務素養。

辦公室是綜合部門，對各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作，就必須用理論武裝頭腦，提高自己的業務能力。一年來積極參加深入學習實踐科學發展觀活動，認真學習十、十八屆三中、四中、五中全會精神，自覺參加局里的各種政治學習活動，貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，嚴格要求自己的言行，自覺進行思想改造，提高自己的政治素質和個人修養。不斷加強了《公務員法》、《新版黨政機關公文寫作格式》等和衛生法律法規方面的學習，增強自身依法行政的意識和能力，工作水平有了進一步提高。在新的形勢下，增強了做好工作的自覺性。在工作中虛心向領導和同事請教，認真學習文秘知識，使自身公文寫作和材料整理的水平和能力得到了提高。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

二、認真學習工作業務知識，努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我嚴格遵守局機關的工作紀律，切實做到按時上班、無事不請假、不曠工。工作中，我隨時提醒自己擺正位置，樹立辦公室工作的服務意識，不斷提高為領導服務的質量，努力做好為領導、群眾的服務工作。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，對自己所接的來文、來電,爭取在第一時間內向領導匯報，使領導及時掌握最新情況。對自己所承擔的收發員工作，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦等程序。XX年共登記收文3500余件，并及時傳閱、按領導批示交各科室辦理。完成了縣區、市直單位上報的信息、工作總結、工作計劃、節前安全檢查報告等材料的收集和登記工作。嚴格按照公文格式和領導要求認真制發文件和撰寫材料，及時認真的辦理各級的來文來電，沒有因工作失誤出現不按照文件和領導要求漏辦、遲辦等發生。在辦文方面，認真完成領導交辦的文件擬稿、校對、審核工作。同時協助領導完成我局制發公文的分發，全年共上報信息40余期，省、市均有采用。

三、工作中存在的不足和今后努力的方向。

一年以來，在領導、同事的關心和幫助下，我在工作中取得一些成績，但仍然存在一些問題和不足：

一是政治理論水平還不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高不快，離領導期望和要求還有一定差距。

二是服務質量不夠高，存在粗枝大葉現象，主要是自覺服務的意識不夠，細節上做的不周到。

三是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高。

篇5

一、簡報的含義

工作簡報是以具體的事例、簡潔的文字、靈活的形式，及時迅速地向上級反映情況、匯報工作，對下級或平級指導工作，通報情況的一種匯報性、指導性和交流性的文書。寫好工作簡報對于及時了解工作進展情況、交流學習經驗、推動工作的更好開展具有十分重要的作用。

二、工作簡報的寫法

工作簡報的寫作方式較為靈活，總的要求是簡明扼要，內容集中，語言簡潔、準確、重點明確、客觀真實，編發快速及時。具體的寫作要注意常見的寫法有：

(1)單刀直入、開門見山地把工作內容直接歸納出來。

(2)根據簡報的主題需要，側重于介紹反映對象的基本情況，為正文作鋪墊。

(3)將該文的根據、目的、時間、地點、對象、結果以及收集材料的方式方法等，作必要的說明。這種寫法由于提前交代背景、真實感較強，具有較強的說服力和表現力。

(4)先用簡明的文字肯定一下事物的某一方面，然后再反映主要問題。它的特點是對比鮮明．重點突出，可以給人留下深刻的印象。

三、工作簡報寫作注意事項：

工作的簡報的正文要先列上標題，寫在橫線下方正中央的位置。標題一般要反映出該文的范圍、時限、內容，既可以只概括出一個主題作標題，也可以只對范圍加以限定，或只點明主要內容。但標題一定要力求醒目，能準確點出要旨所在。有時工作簡報也可以采用主副標題。

篇6

［格式內容］

1.應按照重點工作多講。非重點少講的原則安排內容。

2.應按先主后次的順序排列。

3.語言應簡潔。

4. 不要面面俱到。

［范例參考］

消防與安全管理工作匯報

一、12月由于新進駐的多家企業進行內部裝修，在對施工的工程隊加強巡視檢查和提醒注意安全施工外。安全員帶領保安員多次清理了上門找短工的民工等閑雜人員出大院，對于民工清理運送的余泥做到跟蹤督促檢查，要求不得使用電梯，不得影響其他單位正常辦公，搬運完后要立即清擔場地，由于運送余泥的雜物多在晚上進行，實全員做到運送完余泥不清掃干凈場地不放過的原則和多次要求清潔工配合，均未影響第二天進駐企業的正常辦公秩序。

二、由于服務公司與保女中隊和自行車、摩托車保管站的續約未明確，他們已多次詢問有關的情況未有答復，原兩名車輛管理員已辭職另找工作，保管站現臨時招用了xx、xxx頂崗。保安員的工作情緒也很不穩定，有的保安員也辭職，保安中隊對派駐的保安員進行調整，12月新進的保安員有xxx、xxx。望領導能盡快給予確立與xx保安中隊和自行車、摩托車保管站承包者xxx的關系。

三、12月14日xx區市建科通知，服務公司在今年10月申請"占道經管汽車保管站"許可證己批復，經領導決定，辦公室并于12月31日前辦理有關手續并將"許可證"和"占道經營許可證牌"取回中心，"許可證"交由檔案室保管，"占道經營許可證牌"交綜合管理部樹立在大院車場內。

四、12月28日辦公室安排好XX年元旦中心節日值班表，并報送xx局辦公室、人事處和xxxx街派出所。元旦值班人員為xxx、xxx、保安員xxx、xxx。1月3日在中心晚上值班員xxx休息一天，當天晚上的值班工作

由安全員xxx負責頂崗。

五、下月的工作計劃:

1.出一期消防安全內容的墻報。

2.春節前對xx全體職工進行一次安全學習教育。

3.對多次要求配置滅火器至今未落實的企業根據"消防法"第五章"隱患整改"發出書面通知。

5. 對新進駐企業任命"安全防火責任人"。

篇7

一、對中央及省市重要會議精神、決策政策實行專項督查匯報制度

(一)對中央和省委、市委重要會議、重要文件、重要決定和決策，尤其是各級常委會議精神，市委督查室要組織人力定期搜集整理，特別是針對其中具體事宜、要求近期完成的具體工作，及時匯總，呈報市委學習貫徹。

(二)對上級決策政策，尤其是市委安排或市委書記批示要求督辦的上級決策政策，督查室要盡快立項，制定督查方案，明確責任單位、工作任務、督查時間、地點、要求，組織開展專項督查活動，確保上級決策政策在基層全面貫徹落實。

(三)責任單位在貫徹落實上級決策政策過程中，遇到困難和問題不能自行解決或及時、全面貫徹時，要迅速報告市委督查室，督查室視情況及時研究制定對策或方案，提請市委通過有關會議研究解決。

(四)責任單位要將貫徹落實上級決策政策情況及時匯總，并書面上報市委，同時報市委督查室備查；對上級明確要求限期上報貫徹落實情況的，督查室要及時安排部署專項督查活動，協同責任單位強化落實，以市委名義及時匯總上報落實情況。

(五)對在貫徹落實上級決策政策中責任單位或相關單位安排不及時、措施不得力、成效不明顯，上報材料不及時，甚至造成不良影響的，視為慢作為或不作為，要逐級追究相關單位、相關責任人的責任。

二、對市委重點工作實行每月督查通報制度

(一)對常委會研究確定的重點工作安排，市委督查室牽頭組織督查組進行督促檢查，按照過程督查與結果督查相結合，以過程督查為主的要求，重點對該項重點工作的責任單位在制定方案、安排部署、措施落實、結果反饋等環節進行督查。

(二)督查組對各項重點工作堅持每月跟蹤督查三次以上，督查方式以電話詢問、查閱資料、現場檢查、明察暗訪、專題匯報、媒體跟蹤等為主，并根據每次督查事項的不同，將督查情況分別向市委書記、副書記或常委匯報。

(三)每月底，督查室負責將每次督查情況進行系統匯總總結，向市委常委會作詳細匯報，重點匯報亮點、難點和問題，提出工作建議；根據常委會審核、評判情況，以督查室名義向各鄉鎮、市直各部門下發《督查通報》。

(四)督查組在督查過程中要對照安排表要求，及時發現存在的問題，提出意見建議，并協助解決，督促落實；若因特殊原因，導致計劃工作不能按時、全面完成時，要及時向市委匯報。

(五)把市委重點工作安排落實情況納入綜合目標責任書進行考核，對通報中存在問題的責任單位，或者在落實過程中因措施不力、推諉扯皮、工作失誤而造成不良影響的，要責令責任人向市委作專題匯報，并結合相關要求嚴肅處理，追究相關單位、責任人的責任。

三、對市委文件、決策實行限期督辦銷賬制度

(一)對市委常委會作出的各項決策、市委文件、市委其他重要會議決定事項，實行限期督辦銷賬制度。由市委督查室或辦公室參會主任制定督查計劃，按計劃逐項逐條限期督促檢查，確保各項決策、決定全面落實到位。

(二)對市委文件，市委督查室要認真學習，吃透精神實質，明確和梳理需要落實的具體工作，逐一整理后納入督查計劃，做到有安排、有檢查、有結果。

(三)屬于短期內要求完成的事項，市委督查室要將督辦情況每周向市委領導反饋匯報一次，屬于長期內要求解決完成的事項，每半月反饋匯報一次。對已經解決落實的工作，及時銷賬，并登記備案。

(四)對工作落實中責任主體不明確、任務不具體、時間要求不明確等問題，要提出初步解決方案，報市委領導審核后付諸督查落實；對因責任單位措施不力、效率不高、敷衍應付，沒有按規定期限、質量完成工作任務的，要通報責任單位、責任人限期研究解決；對因主觀原因、工作失誤導致落實不力的，要及時匯報市委分管常委，督促其進行二次落實，并將相關情況記錄在案，以備年終考核參考。

四、對熱點難點問題實行聯席會議現場協調督辦制度

(一)對人大議案、政協提案和意見建議辦理過程中的難點問題、全市重點矛盾糾紛、問題，以及群眾關注的社會公益事業方面的突出問題，市委督查室要根據相關單位反映的情況，向市委督查協調領導小組匯報，并及時制定督查方案，實行跟蹤督查落實。

(二)依據市委督查協調領導小組審定的督查方案，組織召開領導小組聯席會議或現場辦公會議，研究解決熱點難點問題。督查室要始終參與，協調相關部門做好會議記錄，依據會議精神跟蹤落實。

(三)對領導小組會議研究制定的關于各項具體工作、具體問題解決辦法或方案，督查室要根據確定的責任單位、責任人及其完成或解決時限和要求，逐一督促落實；對落實中遇到的具體問題，直接向領導小組匯報。

(四)若因特殊原因致使疑難問題不能按既定方案付諸落實，領導小組要重新召開會議研究，通過其他途徑解決；若經多次落實仍然沒有完全解決問題，可由督查室整理相關情況，經領導小組審核后，向市委常委會或上級交辦部門進行專題匯報。

五、對專項批示指示件實行限期督辦通報制度

(一)對市委領導的批示件，由市委辦機要秘書及時登記，交督查室催辦督辦。其中：對批轉其他市級領導的批示轉辦件，在當天登記后，及時轉交給相對應的責任市級領導所在辦公室或領導本人協調辦理；對批轉基層鄉鎮或部門單位的批示件，視具體情況，填發書面《督辦通知》，明確責任單位、責任人、辦結期限和具體要求，限期督促落實。

(二)轉辦件一般情況下半月跟蹤詢問落實辦理情況，月底匯總，及時報告市委交辦領導；下發《督辦通知》的批示件，一般要求半月辦理完成，并以責任單位正式文件書面向督查室匯報辦理情況，由督查室每半月集中統一向交辦市委領導匯報辦結情況；急件要在5日內迅速反饋辦理結果。

(三)領導批辦件批到哪一級、哪一個部門，即由那一級、那一個部門負責承辦、落實，并及時寫出查結報告。兩個以上部門聯合辦理的督查事項，由牽頭部門負責報告。查結報告基本要求是：一事一文，采用專題報告形式，如實反映調查處理和解決落實結果；文字簡練準確，過程從略；要經承辦單位有關領導審簽，承辦單位蓋公章后上報。對批示件，在辦理辦結的同時，通過電話、書面、面談等形式，及時將處理原則、過程和結果反饋給當事人。

(四)批示、交辦事項由督查部門負責嚴格審核把關，確保查辦工作質量。審核辦理結果主要看：事實是否查清，問題是否解決，任務是否落實，結論是否準確，處理是否符合政策和法律規定，文書格式是否規范等。對不符合批辦要求的，不予銷帳，并提出整改意見，責成承辦單位重新辦理，直至圓滿辦結。

(五)領導批示件辦結情況在匯總時分為辦結、正在辦理、未辦結三種，確因客觀原因、不可抗力原因、不符合政策等原因而不能辦理，需要給者解釋答復的，也可視為辦結；正在辦理的，一般屬于暫時不能辦結，但要拿出合理解決方案，分期逐步落實，有待繼續跟蹤督促落實，并給者反饋答復；責任單位不重視，沒有采取措施，沒有認真研究，或推諉扯皮，導致問題不解決的，視為未辦結，要責令其繼續辦理落實，對責任單位、責任人，以慢作為或不作為記載，責令其向市委領導專題匯報。

(六)所有批示件辦結情況每半年以正式文件向全市通報一次，并將其納入年終目標責任書中“市委交辦工作”進行考核。對領導指示、批示件辦理中產生的原件、批示件、督查通知、催辦通知、處理方案、辦結匯報、反饋意見、匯報批示件等一系列公文材料，按照“一事一檔”的要求，及時整理歸檔，登記銷賬，以備核查。

(七)對市委領導在召開會議、調查研究、深入基層檢查指導工作時以口頭形式交辦的事情，或要求解決的問題，在場辦公室工作人員要認真記錄，及時辦理；若一時辦理不了的，在登記的同時，提出督辦計劃，跟蹤督促落實，并將辦理情況及時匯報交辦領導；對有難度、一時難以辦結的，可以交督查室列入專項督辦件督辦。

六、督查活動申報審批

(一)全市重要督查活動實行申報審批制度，由督查室具體協調審批。需要專項督查的工作，由責任單位至少提前一周向督查室交書面督查方案和報告，督查室綜合統籌全市工作情況，并報告相關市委領導，確需開展督查的，予以批準；不需要或暫時不能開展督查活動的，不予批準。

(二)所有督查活動堅持集中統一、能并則并、輕車簡從的原則，盡可能減少對基層正常工作的干擾，減少對基層的負擔。督查方案要切合實際，有較強的針對性和可操作性，有助于推動重點難點工作的落實；督查組成員要提前進行責任分工，明確具體工作，提高督查效能；督查期間，禁止大吃大喝、收受紀念品，盡可能減少隨從人員和車輛，努力做到不擾民。

(三)督查活動結束后，要由隨從記者及時整理相關資料，根據要求宣傳報道；同時，按照方案要求，由相關責任單位、責任人及時匯總情況，形成書面督查匯報。所有督查活動總結或匯報，要及時報市委、政府，并報督查室備存。

(四)對不履行督查申報審批手續的市直部門督查活動，視為違紀行為，由責任單位向市委作書面檢查，并在有關會議上進行通報批評。

七、專題督查調研目標責任考核

（一）堅持督查活動與調研活動相結合的原則，注重在督查活動中提出問題、發現問題、解決問題，對督查活動之后形成的總結或報告，仔細加工整理，提煉出具有敦煌特色的經驗、特點或問題、對策，及時編發成《督查專報》，報上級督查部門，送市級四大班子領導參閱。

(二)實行督查調研目標責任考核制度，各鄉鎮每年至少形成6篇以上督查報告，各部門每年至少形成4篇以上督查報告，要按均衡進度上報督查室、政策研究室。對完不成任務的，年底考核時扣去相應分值，并通報批評。

(三)督查報告要堅持務實創新的原則，針對某一方面的問題展開深層次總結，既總結經驗、分析問題，又能提出對策；要確定有相當水平、有一定閱歷、經驗豐富的人員撰寫，切實提高報告質量。

(四)對基層上報的有質量的督查調研報告，督查室要及時提交市委決策層，所反映問題或所提建議引起各界重視或被市委采納的，對相關人員，通過不同方式給予嘉獎和鼓勵。

八、部門督查聯系點

(一)在部分黨政綜合部門建立督查聯系點，由一名主要領導擔任市委兼職督查員，適時履行市委督查職能，對市委督查室負責。主要任務是配合督查室開展相關督查活動，也可以根據要求開展明查暗訪活動。

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1畢業設計（論文）各環節要求和存在問題

1.1出題

1.1.1要求。由指導教師出題，各學科組織人員對本學科教師所報題目進行審核后上報學院，學院將再次組織人員對各學科所報題目進行審核后公示。

1.1.2存在問題。（1）部分題目過于簡單，工作量不夠。（2）部分題目有新意，但難度偏大。（3）部分教師題目與往年重復。（4）部分題目表述不清楚，功能模塊或關鍵技術描述不清。

1.2選題

1.2.1要求。學生對公示的畢業設計題目進行選定。共公示兩次，學生可以在一次公示后經指導老師同意后申請更改論文題目。

1.2.2存在問題。學生選題時發現沒有合適自己的題目，無法進行選題。

1.3開題

1.3.1要求。（1）立題依據：包括研究的目的與意義及國內外現狀。（2）研究主要內容：包括計劃解決的具體問題或實現的基本功能。（3）研究中的重難點分析、實用性及創新性分析，預期達到的成果等。（4）研究方法與實驗條件：關鍵技術及技術路線分析，項目實施中的實驗條件分析，項目應用環境和系統測試環境分析等。（5）研究計劃與進度安排。（6）主要參考文獻：指撰寫開題報告所參考的學術文獻。

1.3.2存在問題。開題報告中需要填寫的參考文獻是撰寫畢業設計（論文）過程中的參考文獻。

1.4中期檢查

畢業論文和設計進度過半。各位指導教師在中期檢查期間，按照進度要求對所指導學生的設計進行中期檢查，并填寫“本科生畢業論文（設計）中期檢查表”。在此期間學院將按10%比例抽取學生進行中期檢查答辯。

1.5初稿檢查

1.5.1要求。畢業論文初稿完成和畢業設計的系統已成形。指導教師在此時間段內，按照進度要求對所指導學生的設計進行檢查，并填寫“本科生畢業論文（設計）初稿檢查表”。

1.5.2存在問題。（1）學生實際進度與計劃進度不符。（2）指導教師不能認真履行職責：指導教師沒有認真檢查學生的畢業設計情況和部分初稿檢查表為學生填寫。

1.6畢業論文格式審查與論文

要求：（1）畢業論文格式審查：學院安排專人對所有論文的格式按照規定標準進行審查。（2）論文重復率檢測：學院通過“論文相似性監測系統”檢測所有論文的重復率，檢測標準按照學校有關規定執行，論文具有一票否決作用，未達到標準者不能參加答辯，直接視為畢業設計不合格。

1.7導師答辯前審核

1.7.1要求。導師審核所指導的學生的畢業設計（論文），同時給予是否能參加一次答辯的意見。

1.7.2存在問題。指導教師不能客觀的評價學生的畢業設計，不管情況如何均同意答辯。

1.8一次答辯

1.8.1要求。參加答辯的每位學生必須通過PPT匯報，評委進行提問，按照評分標準進行打分。

1.8.2存在問題。（1）分組過多，造成評判標準不一致。（2）答辯時間、形式、要求等不統一。（3）評委老師準備不充分，提問問題隨意，造成后期有學生復議的情況。（4）論文和系統中出現問題。

1.9二次答辯

要求：二次答辯過程要求與一次答辯過程相同，并且答辯過程全程錄像。

2采取的對策

2.1選題階段的變化。如果沒有合適的題目，由學院指定指導教師，經指導教師同意后在選題結果一次公示后申請更換題目。

2.2開題階段的變化。（1）學生開題過程中發現畢業設計題目不合適者，經指導教師同意后，可申請更換題目。（2）對于考研學生如需推遲畢業設計工作，可在提交開題報告時，同時提交推遲畢業設計申請，申請上學生和指導教師務必手工簽字。（3）指導教師簽署開題意見時，需要按照開題報告具體內容逐項評價，并手工簽字，不能只填寫“同意開題”。

2.3中期檢查階段的變化。（1）學生在中期檢查階段需提交前期工作材料（論文及系統），并向指導教師匯報進展。（2）指導教師對學生課題進展情況進行檢查，并在中期檢查表中結合開題報告對該生課題進展情況進行評價，并對是否按照計劃進度執行給予明確意見。（3）學生不能私自填寫檢查表。如果老師強制要求，學生有權向學院反映。

2.4初稿檢查階段的變化。學生需按照進度要求提交成型的系統（作品）及論文初稿，并且學院進行抽查。

2.5答辯階段的變化。（1）答辯安排。首先減少答辯分組，抽取部分教師擔任評委；其次答辯時間縮短為1周內完成；最后答辯按照統一的評價標準進行評分。（2）對學生答辯的要求。①PPT匯報；②系統演示、回答問題；③學生可以提前熟悉答辯環境，提前部署系統。

3結語

畢業設計是學生在具備基礎課、專業基礎課、專業課等理論知識后，用近八個月的時間，學生結合實際課題和所學的理論知識，在指導教師的監督、管理、協調下自己動手分析和解決實際問題，得到設計和研究的基本鍛煉，將所學的知識融會貫通。嚴格規范的畢業設計過程管理則是必不可少的關鍵因素。

參考文獻：

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關鍵詞：信息資源組織與管理；實驗報告；教學效果

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）38-0265-02

一、引言

《信息資源組織與管理》是信息管理與信息系統專業的一門專業必修課程。它是為社會培養既精通市場經濟管理又懂先進科學技術的綜合性人才服務的。其中，實驗課程是該課程重要組成部分之一，把理論知識應用到實際應用中解決問題，反過來實際應用不斷充實理論知識。而實驗報告是實驗課程的重要環節和全面反映，對于學生來說，一份工整、規范、合格的實驗報告是學生綜合素質的具體體現[1]，通過預習實驗內容、整理和收集材料、書寫實驗報告，一方面可以加深學生對知識的回顧和深化；另一方面，可以提高學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，進而增強寫作和科研能力[2]。對于教師來說，通過實驗報告可以及時了解到學生掌握知識的情況，也可以發現教學過程中一些可能存在的問題。另外，實驗報告既是實驗課程成績的主要依據，又是檢驗教學效果的一個方面。

二、實驗報告中存在的問題

1.實驗報告內容形式單一。我們直觀地可以看到大部分高校實驗報告的內容形式比較單一，包括實驗者信息、實驗名稱、實驗目的、實驗環境、實驗過程、實驗結果和分析討論等內容。同一門實驗課程，不同專業不同年級的學生使用類似的實驗報告模版，所寫的實驗報告內容大同小異，體現不出實驗報告的教學價值，對于教學評估和檢驗幫助不大。同一個實驗項目，實驗名稱、目的、環境這幾部分內容是相同的，但每次仍需要學生書寫出來，這樣導致實驗效率不高。多數高校采用紙質實驗報告，此類實驗的實驗報告存放需要較多的物理資源，而且管理比較復雜，對于以后查閱也不方便。

2.學生對待實驗報告的態度。從實驗報告內容中很容易發現：內容格式不清晰，表達不流暢，語言不專業，書寫字體潦草，有些實驗結果需要圖表的形式展示，特別是對比、觀察規律之類的結果采用圖表形式能夠更好地表達，但只有較少的學生使用了圖表，有的實驗報告即使畫了圖表，但圖表的序號、名稱、規格等書寫不夠規范。大部分實驗報告的分析討論這部分沒有填寫，或者只有簡單的一兩句話。有的實驗內容存在相似的地方，不排除有抄襲現象。總體可以看出來，學生對待實驗報告的態度是不積極的，書寫實驗報告是為了應付教師。

3.教師評改的情況。教師平時教學科研的工作量比較大，還有輔導學生、批改作業等其他工作，所以有的老師對實驗報告的評改不是很認真，瀏覽后簡單地給出“閱”字或日期，沒有指出實驗報告中出錯之處，也沒有把實驗報告的批改結果及時反饋給學生，甚至沒有反饋。到期末時給個綜合成績，導致學生不知道自己的實驗哪個部分沒有做好，哪個部分做錯了，哪里需要修改等情況。更甚者以為老師不細看實驗報告，對待實驗報告的態度更加不認真，在書寫時為了應付了事便匆匆書寫，教師評改這種的實驗報告時也會缺少認真的態度，這樣的惡性循環必定降低實驗教學質量。

三、本課程實驗報告的改進

1.實驗項目的分類。在網絡信息時代，越來越多的人意識到信息資源開發與利用的重要性，它已經成為個人、組織甚至國家核心競爭力重要的組成部分。結合政務、商務的信息資源開發利用的實際需求，信息資源組織與管理這門課程系統地介紹了信息資源組織與管理的內涵、意義、方法、原理、技術以及相關案例[3]。根據理論課程的教學目標和教學進度，把實驗課程的實驗項目設計為如下三個類型：基礎性的實驗、綜合性的實驗、開放性的實驗。（1）基礎性的實驗。這類實驗包括對課程背景知識的了解，相關著名的人物及著作，應用領域的前景等內容。該類實驗的實驗報告采用傳統實驗報告的內容形式，包括實驗者信息、實驗名稱、實驗目的、實驗環境、實驗過程、實驗結果和分析討論。要求學生完整填寫每部分，不得按照教材或者實驗指導書上的內容照抄，可以通過圖書館、電子圖書館、專業網站等多種途徑廣泛查閱資料進行書寫。此類實驗報告格式統一，應用廣泛，容易被教師和學生接受。（2）綜合性的實驗。這類實驗包括對網頁信息檢索、對數據庫信息檢索、信息分析等內容，相應的實驗報告按照論文式實驗報告書寫，包括實驗題目、實驗者信息、摘要、關鍵詞、正文和參考文獻。論文式實驗報告的要求較高，學生需要投入較多的時間和精力完成[4]。所以，在該類實驗開始之前，需要對該類實驗報告做出必要的、清楚的說明，先給出具體的實際問題，要求學生分析問題、理清解題思路、查閱相關信息。然后，書寫論文式實驗報告。論文式實驗報告的書寫能夠培養學生邏輯表達和科學組織能力，在一定的程度上為以后的畢業論文或者科研工作打下基礎。（3）開放性的實驗。這類實驗包括調查問卷、信息預測等內容，相應的實驗報告采用分組討論匯報和書面材料呈現兩種形式相結合。首先，3或4位同學組成一個小組，每組可以根據自己興趣愛好從已經設計好的實驗題目中選擇1道題目，確定題目后進行分析討論，制定題目完成計劃。然后，收集、整理、處理信息，以小組的形式匯報該組的實驗過程和結果，教師主導著整個匯報流程。最后，將實驗的過程和結果以文字的形式書寫實驗報告。學生在做該類實驗和匯報的過程中出現問題時，教師能夠面對面地及時參與討論和指導，增加教師與學生之間的溝通和交流。從實驗結果可以看到，該類實驗容易激發學生積極參與性和增強團隊合作意識，并且整體的教學效果優于前兩類實驗。

2.實驗報告的評分標準。在以往實驗報告的評改中，部分教師只是簡單地給出評分等級，而本課程實驗報告給出不同以往的評分標準：每種類型實驗報告的成績占總成績的比例不同，基礎性的實驗占總成績25%；綜合性的實驗占40%；開放性的實驗占30%；平時成績占5%。

每份實驗報告在評改時分為5個部分，分別是格式、內容、思想、創新和討論，每份實驗報告采用滿分25分制，即每部分5分。如果一份實驗報告的格式清晰內容完整，有思想有創新有討論，則給滿分25分；如果有的部分書寫得不佳，分數依次遞減；如果發現內容過于簡單或者抄襲，則給0分。具體評分細則如下表1：

每種類型實驗一般包含幾個實驗項目，每個實驗項目的實驗報告按照滿分25分制的形式評分。在計算期末總成績時，首先，分別計算三種類型實驗的總分。然后，按照每種類型實驗所占總成績的百分比進行綜合。最后，加上平時成績，可以得出每位學生合理的總成績。

3.教師應注意事項。（1）實驗報告收發的方式。針對傳統紙質實驗報告的各種弊端，本實驗課程采用電子實驗報告，借助互聯網、郵箱、QQ等通訊平臺，通過郵箱把實驗文件發送給學生。在接收實驗報告時，先在郵箱里建立多個文件夾，用于存放不同專業不同年級不同類型的實驗報告，把學生上交的實驗報告分門別類地存放到相應的文件夾中，便于查閱和評改。（2）對實驗報告的要求。實驗報告的完成時間：一個實驗項目大概做1到2次課，實驗文件在下一個實驗開始前發給學生，便于學生預習實驗內容，提前做好實驗準備。為了學生有充分的時間好好完成一份高質量的實驗報告，規定實驗報告的上交時間比較靈活，可以延遲到下一個實驗開始前，甚至可以和下一個實驗報告一起上交。實驗報告的內容格式：針對不同類型的實驗項目，對實驗報告的內容格式、字體樣式、圖表規格等內容做出詳細說明，形成不同模板的文件，按照實驗類型附加在每一個實驗文件的最后一頁。這樣一方面便于學生在書寫實驗報告時查看和參照，另一方面可以培養學生寫作的規范性。（3）評改時問題的處理。在評改實驗報告時，對每一位學生的每一份實驗報告都要認真查閱和批改。標示出新穎的地方，寫出鼓勵的評語；標示出內容缺失、不清楚、錯誤的地方，寫明原因；有些內容過分容簡單或者抄襲，提醒學生重新書寫，如果再次出現，將取消實驗成績；針對實驗報告中出現的共性問題，教師自己要好好反思，找出教學過程中存在的問題：講課的內容是否全面、講解的過程是否清楚、講述的方法是否得當等，找到原因后及時調整或修改，然后在課堂上統一處理共性問題。

四、結束語

實驗報告不僅僅是學生的任務，更多是就教師的工作，比如設計合理的實驗項目、制定規范的書寫要求和對待學生的態度等。一份高質量實驗報告能夠反映出學生對實驗課程的學習態度，也能夠反饋出教師在教學過程中存在的問題，進而督促著整個教學過程。在提高實驗報告質量的過程中，雖然出現大量的改進方法，各種電子的、防抄襲的和自動生成的實驗報告系統等一系列的措施[5]，但針對不同學科的實驗課程的特有情況，如何采用更有效的措施來提高實驗報告的質量，仍是我們繼續研究和努力的方向。

參考文獻：

[1]馬銘杰.確保實驗報告質量是提高實驗教學效果的重要措施[J].實驗室研究與探索，2004，23（11）：64-66.

[2]王俊斌，等.提高實驗報告質量，培養學生綜合素質[J].天津農學院學報，2010，17（1）：57-58.

[3]陳莊，劉加伶，成衛.信息資源組織與管理[M].第2版.清華大學出版社，2013.

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1、加強考勤考評。全體機關工作人員應自覺遵守機關作息時間，不遲到、不早退。上班實行簽到制度，不得他人代簽。如遇出差、開會、調研、下基層工作等特殊情況，要按規定程序履行請示報告手續?？记诮Y果由局辦公室每月公布一次。機關工作人員帶薪休假應向局辦公室和組織人事處備案登記。要按照“客觀、全面、公正”的要求，加強機關處室工作人員的考核管理，堅持平時考核與年終考核相結合、民主評議與領導評鑒相結合的原則，由組織人事處負責組織年度考評工作。要將考評結果與表彰獎勵、干部任用掛鉤，積極營造團結奮進、創先爭優的良好氛圍。

2、遵守辦公秩序。工作人員上班時間要保持辦公區域的安靜，保持辦公室內部的整潔衛生。工作時間不得大聲喧嘩，不得辦理個人私事，不得做與工作無關的事情（上網游戲、看電影等）。出差、開會或下基層調研等，必須向上一級領導請示匯報。各處室主要負責同志外出在向分管領導匯報的同時，還需向局主要領導匯報去向。并及時調整工作人員去向告示牌。

3、堅持文明辦公。機關工作人員必須認真學習干部行為規范，嚴格履行好職責范圍內的各項職能。工作接待、電話接轉、事務處理做到有禮有節、文明用語。要嚴格執行首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、責任追究制等四項機關作風建設制度，積極維護機關整體形象。

4、做好文電處理。局辦公室收發文件要及時登記、傳閱并妥善保管，對應歸檔的文件要分門別類整理歸檔。對需要辦理的文電要及時請示，跟蹤督查，負責到底。領導交代的事項要準確理解、認真辦理，及時匯報辦理進度和結果。市委、市政府需要報送的相關材料，由各相關處室負責辦理并按時報送。局屬單位的請示和咨詢要依據政策，熱情應答，妥善處理。發文時，凡以局黨委或局名義發出的文件，均要符合公文處理規定，按照規定程序辦理，做到文字簡練，語言通順，主題突出，格式準確。并由分管領導審核，黨委書記、局長簽發。所有文字材料均由各處室自行打印，交辦公室文字把關并統一編發文號。印刷數量較多的材料由局辦公室統一安排，交機關彩印中心印刷。

5、抓好督查督辦。機關各處室對所有文電都要認真辦理，有始有終。對全局重點目標工作任務、市領導交辦事項、群眾件以及書記、市長信箱交辦工作等，由局辦公室負責督辦；對反映機關處室或局屬單位班子成員問題的重點件，由局監察室負責督辦；對向各縣（市、區）機關事務管理局、政府辦公室行政科布置的任務和交辦工作，實行誰布置、誰負責、誰督辦、誰匯報。

6、熱情接待。接待上訪群眾要堅持熱情、冷靜、認真、穩妥的原則，以政策、法規和事實為依據，不敷衍塞責，不相互推諉。各類來信、來訪、來電由局辦公室統一歸口做好登記，交局主要領導閱示簽批后進入辦理程序。各辦理單位要嚴格按照規定時限辦理，不能辦理的要說明原因，辦結事項由辦公室負責及時反饋。

7、安排假日值班。按照國家規定和上級部署，在春節、國慶等法定節假日期間實行值班制度。值班人員由各處室提名，局辦公室統一安排，局領導班子成員輪流帶班。值班期間，要及時傳達、報送緊急重要信息，處理緊急事務和處置突發事件，確保信息暢通、政令暢通和本局以及機關大院的安全。

二、公物管理規定

1、機關處室所用紙、筆等辦公用品以及墨粉、墨盒等電腦耗材，均由辦公室負責統一購置、登記、發放、交接。各處室領用辦公用品必須履行簽字手續。

2、對計算機、打印機、復印機、照相機等貴重辦公物品進行登記造冊，按照“誰使用、誰負責”的原則，實行專人使用、專人保管。如遇故障，辦公室應請專業人員維修保養。對保管使用不當造成的損失，應酌情賠償。

3、任何人不得將公物私自轉讓或帶回家中占為己有。對淘汰和更換的公物，不得隨意處理，要報請局主要領導同意，到國有資產管理處履行報廢手續后，方可處理。處理費用轉交局財務管理處。

4、由專人保管的公物，在人員調離或退休時，一律辦理移交手續，必須移交人、接收人和監交人三人簽字，具體工作由局辦公室和國有資產管理處共同負責。

5、每天下班時，各處室都要自行關燈、關好門窗，同時要關閉電腦、打印機、復印機等電子設備及電源，確保用電安全。

三、文字資料管理

1、加強圖片、錄像、文件資料電子版等反映機關事務重點工作、重要活動等影像資料的管理，明確由局辦公室專門負責，專人管理，并及時整理歸檔。機關工作人員在調離或退休時，必須將涉及工作的資料交檔案室歸檔管理。

2、圖片（照片）等資料的沖印由局辦公室統一扎口，各處室需要沖印圖片（照片）等資料的，由辦公室統一辦理沖印。

3、各處室發文或報送各種文字匯報材料時，必須提供文件、資料的電子版，視同文件、資料一起保管、一起歸檔。

四、執行保密制度

1、對文件的接收、登記、批轉、簽閱、回收都要嚴格執行保密規定，由辦公室指定專人跟蹤簽閱全過程，及時回收保管，按照要求定期歸還、清退。

2、市委、市政府發放的絕密級、機密級文件不得復印。機密級文件確需復印的，必須請示市保密局同意；其他文件需復印的，原則上應報分管局領導批準。復印文件視同原件管理，個人不得私自留存。

3、文件必須在辦公室內閱辦，一律不得攜帶外出。所有過期文件處理必須由局辦公室監督，報市保密局認可，交有回收資質機構進行回收銷毀處理。

4、進一步規范計算機和移動存儲介質管理，實行專人使用、專人管理和物理隔離。對局機關計算機進行等級登記，計算機一律不得直接或間接連接國際互聯網或其他公共信息網絡機構。