導語：如何才能寫好一篇網站建設與策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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在先進的計算機網絡技術基礎上，使用瀏覽器對化學信息模塊進行分類，基本模塊主要包括在線題庫、檢索中心、電子圖書等，遠程化學教育網站建設的核心內容就是創(chuàng)設在線題庫，實現在線答疑的目的。在建設遠程化學教育網站時，可以利用網頁編輯軟件、DHTML語言和Javascript腳本語言對其進行開發(fā)，實現遠程化學教育網站在線答疑的目標，并做好網站的維護工作。根據遠程化學教育網站的定位，網站建設者應該明確網站建設的目的，主要是以化學輔導為主，因此在遠程化學教育網站建設時，應該做到網站界面簡潔，讓人在使用該網站學習化學知識時一目了然的找到自己所需的板塊，不會被其他東西吸引，分散了用戶學習的注意力。遠程化學教育網站還要建立具有很高的使用價值的題庫系統，增強化學題庫系統的開放性，并聘請專業(yè)人員對化學知識題庫進行修訂，及時校正題庫的錯誤數據，從而有效提高化學知識題庫的數據質量。好的遠程化學教育網站通常包括物理化學、分析化學、結構化學、無機化學和有機化學等幾部分基礎化學模塊，用戶可以通過網站進行在線考試或者自主學習，這對現代化學教學質量的提高是極為有利的。

二、遠程化學教育網站的開發(fā)

目前我國的遠程化學教育網站已經呈現出較為穩(wěn)定的發(fā)展狀態(tài)，遠程化學教育網站基本上已經具備了在線題庫和在線答疑的功能，這實際投入使用中取得了良好的效果。遠程化學教育網站的題庫系統呈現出便于管理、資源共享的特點，專家們可以對這些在線題庫進行遠程維護，確保化學題庫系統的規(guī)范性和科學性。遠程化學教育網站還具有很強的開放性，網站可以通過網絡征集化學試題，這樣能在極大程度上降低遠程化學教育網站題庫建設的成本和時間，并有利于對題庫質量的控制和優(yōu)化。在遠程化學教育網站中，在線化學題庫系統能夠有效實現遠程考試的目的，用戶可以在在線題庫中進行自主考核，并在答題完畢后查詢考試結果，更好的掌握化學知識，遠程化學教育網站的開發(fā)使得化學教學呈現出質的飛越。

三、結束語

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商業(yè)網站項目策劃書范文

網站策劃是指在網站建設前對市場進行分析、確定網站的目的和功能，并根據需要對網站建設中的技術、內容、費用、測試、維護等做出策劃。網站策劃對網站建設起到計劃和指導的作用，對網站的內容和維護起到定位作用。網站策劃書范文。

網站策劃書出應該盡可能涵蓋網站策劃中的各個方面，網站策劃書的寫作要科學、認真、詳細、實事求是。一般的網站策劃書包含的內容如下:

一、建設網站前的市場分析

1、相關行業(yè)的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業(yè)務。

2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。

3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網站提升哪些競爭力，能建設哪種網站的能力。

二、建設網站目的及功能定位

1、為什么要建立網站，是為了樹立企業(yè)形象，宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業(yè)性網站?是企業(yè)的基本需要還是開拓市場。

2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能類型:企業(yè)型網站、應用型網站、商業(yè)型網站、電子商務型網站;企業(yè)網站又分為企業(yè)形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。

4、企業(yè)內部網的建設情況和網站的可擴展性。

三、網站技術解決方案(當然這要與專業(yè)的網站建設公司商議)

根據網站的功能確定網站技術解決方案。

1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。

2、選擇操作系統，用windows還是unix，linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。

4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案(如采用虛擬主機，則該項由專業(yè)公司代勞)。

5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應數據庫。如程序asp、jsp、php;數據庫sql、access、oracle等。

四、網站內容及實現方式

1、根據網站的目的確定網站的結構導航

一般企業(yè)型網站應包括:公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產品介紹、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如:常見問題、營銷網絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。

2、根據網站的目的及內容確定網站整合功能。

如flash引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、在線支付、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。

3、確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。

如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務可以包括:服務熱線、服務宗旨、服務項目等。

4、確定網站內容的實現方式。

如產品中心使用動態(tài)程序數據庫還是靜態(tài)頁面;營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示。

五、網頁設計

1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。

2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。

六、費用預算

1、企業(yè)建站費用的初步預算，一般根據企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準而定。

2、專業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業(yè)進行性價比研究。

3、網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。

七、網站維護

1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。

2、數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。

3、內容的更新、調整等。

4、制定相關網站維護的規(guī)定，將網站維護制度化、規(guī)范化。

5、說明:動態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應人員進行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動態(tài)程序數據庫支持)可由專業(yè)公司進行維護。

八、網站測試

網站前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容:

1、文字、圖片是否有錯誤。

2、程序及數據庫測試。

3、鏈接是否有錯誤。

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[關鍵詞] 中小企業(yè) 網站 探討

在信息時代，互聯網的發(fā)展為中小企業(yè)實現跳躍式發(fā)展提供了一個很好的平臺。建設網站、開展網絡營銷、電子商務，成為眾多中小企業(yè)尋求快速發(fā)展，建立競爭優(yōu)勢的一個重要途徑。

雖然中國中小企業(yè)的網站普及率已較高，但其在網站建設和網絡營銷中仍面臨很多問題，諸如如何選擇網站建設服務商，在網站建設上投入多少資金和人力、物力，如何選擇有效的網絡營銷方法，如果避免網站建設和網絡營銷中的種種誤區(qū)和損失等。

一、中小企業(yè)網站建設的現狀

1.建站目的

從中小企業(yè)建設網站的主要目的看，按照重要程度依次是：企業(yè)形象宣傳；產品和服務信息；提供在線客戶服務；滿足內部信息共享需要；開展電子商務。由此可見，大多數中小企業(yè)建網站的目的是比較簡單的，由此其對網站功能的要求也就相對較低。

2.建站考慮因素

中小企業(yè)在建設網站時最多考慮的因素還是費用問題，特別是軟件及服務所需的費用，其次是硬件設備的費用，再次是功能能否滿足應用，以及更新是否方便。

3.網站建設發(fā)方式

有60%～70%的中小企業(yè)都會把建站工作外包出去，其中有50%左右是外包給專業(yè)的建站公司，20%左右是外包給私人朋友。另有30～40%的企業(yè)選擇自己招專業(yè)的網站技術開發(fā)人員，自己建站，這部分中小企業(yè)往往是對網絡營銷有較多依賴的。

二、中小企業(yè)網站建設存在的主要問題

1.建站目的不明確

一些企業(yè)在網絡熱潮中盲目跟風，只為有個網站而已，沒有制定明確的目標，最后導致浪費了很多人力和物力。企業(yè)為什么建網站？網站有沒有用等一些問題應該是中小企業(yè)建站首要考慮的事情，企業(yè)要根據自己的產品、銷售渠道和銷售對象等情況，明確自己的網站是哪種類型，比如，面向企業(yè)客戶的網站的重點是其在企業(yè)間合作過程中的作用，而不需要象面向消費者的網站那樣千方百計去增加瀏覽率，另如可口可樂、柯達都沒有在網上銷售產品，網站只是它們樹立形象，提供顧客服務的一個工具，是它們整體營銷戰(zhàn)略的一部分。

2.缺少必要的網站策劃

網站策劃往往不被網站的擁有者和制作人所重視。許多企業(yè)在做網站時，簡單從事：找一些有關企業(yè)簡介及產品簡介的資料，再配上幾幅照片，交給制作人，叮囑幾句“做得漂亮些啊”之類的話，余下的事就是等待驗收。制作人呢，則是首先遵從客戶的意見，最大限度地滿足客戶的要求，以網頁好看為主，再加點動態(tài)效果之類，完活交差。這樣的網站，可能真的漂亮，雙方也都滿意，但絕對稱不上是一個很實用的好網站。

一個好的企業(yè)網站的建設，其實是一個營銷整合的過程，它首先需要了解企業(yè)的各種需求，包括了解企業(yè)的市場狀況、競爭狀態(tài)、營銷渠道、方式及方法等，然后，把它與互聯網技術相結合，適合網上操作的，移到網上進行(當然是要比原來的網下操作更好)，可以與網絡結合進行的，把它結合起來。這樣，這個網站的功能就是適用的、有效果的。

3.忽視網站可用度和可信度建設

一些企業(yè)追求形式，網站看起來花里胡哨，但有效的信息卻很少，不能有效吸引客戶，為客戶提供真正需要的信息。網站可用度（Usability）這個詞在國內比較陌生，在西方互聯網水平發(fā)達國家，網站的可用度建設被提到一個極為重要的高度。因為這是直接影響網站效果的關鍵。可用度指標包括一系列涉及到用戶使用網站的各個方面的問題，如導航的方面性、欄目結構、用戶體驗、下載速度等。而網站可信度在誠信體制和誠信意識較為完善的西方國家，也是很受重視的方面。網站可用度和可信度與推廣本身的成效無關，是純粹網站建設本身的問題，如果你的網站在搜索引擎中的可見度很高(比如排名好、做了廣告等），但詢單很少，就該反思網站的可用度和可信度是否出問題了。

4.網站內容更新不足

企業(yè)網站更新不足不是一個新鮮話題了，一個內容很少更新的企業(yè)網站不僅對用戶來說沒有吸引力，對搜索引擎來說同樣沒有興致經常造訪。實際上網站更新還不應該只停留在上了多少圖片上，應不時增加一些關于產品介紹或其它文字性頁面如企業(yè)動態(tài)等，因為文字性頁面更容易被搜索引擎抓取，它們同樣可以把訪問者引向首頁或產品頁面。自己不懂網頁技術，不會更新，建站服務商不提供更新后臺，維護成本高，是中小企業(yè)自己不便更新網站的主要原因。改進網站的維護和使用功能，使其便于維護和更新，是增加中小企業(yè)網站活躍度的關鍵。

5.網站缺乏必要的推廣

很多網站做好后沒有進行必要的推廣(包括做網站優(yōu)化），“酒香不怕巷子深”早已過時，做好的網站不進行推廣、優(yōu)化，網站就象“石沉大海”。例如基于搜索引擎優(yōu)化的搜索引擎營銷策略是常用的網站推廣手段之一，搜索引擎優(yōu)化是低成本獲得用戶的最佳途徑。但搜索引擎優(yōu)化問題在過去很長一段時間內被普遍忽略，導致很多企業(yè)網站不能夠在搜索引擎上獲得好的排名，失去了很多被目標客戶搜索到的機會，這些企業(yè)應該對網站進行搜索引擎優(yōu)化診斷后及時做出改版。否則，失去了在任何一個搜索引擎上的自然排名優(yōu)勢，網站就只能依靠其他費時費錢或費力的方式進行推廣。

總之，隨著信息化程度的進一步提高，企業(yè)建站是大勢所趨，但是要充分發(fā)揮企業(yè)網站的作用，必須充分認識到目前中小企業(yè)網站建設存在的一些問題并逐步加以解決，才能促進中小企業(yè)網站建設的進一步發(fā)展。

參考文獻:

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【關鍵詞】網站建設 平面設計 技術 結合

網站在建設的過程中，平面設計需要專業(yè)技術人員精心策劃和研究，這有這樣才能滿足客戶對網站建設的要求。網站建設主要是指專業(yè)人員使用標識語言（markup language），經過一系列的設計、建模、和執(zhí)行的過程將電子格式的信息通過互聯網來進行傳輸，從而形成以圖形用戶界面（GUI）的形式被瀏覽用戶所使用。因此，在網站建設中，需要平面設計與技術進行有機結合，為用戶設建設出性能較為優(yōu)良的網站。

1 網站建設的主要知識內容

從網站建設的功能方面來講，它主要可以分為兩種網頁的制作，一種屬于靜態(tài)網頁，另一種是動態(tài)網頁。這二者之間的主要差別就在于程序在網絡服務器中的運行情況。一般情況下，靜態(tài)網頁在網站中是對一種產品的說明以及產品的效果，而動態(tài)網頁在網站中主要是對一種產品的使用功能和操作數據進行說明。

在網站建設中，靜態(tài)網頁在平面設計中比較簡單，如果想要使得網站的網頁具備一些特有的功能，這就需要相應技術的使用，使網站的網頁更具有一定的實用性。網站在建設的過程中，Adobe Dream Weaver在平面設計中，可以把一定的數據訪問庫進行自動生成，把程序和數據庫聯接到一起，平面設計與技術進行結合，完成對網站的建設。這樣網站建設具有廣泛的功能性，同時也會使網站在外形看起來更加美觀適用。

2 當前網站建設平面設計中存在的一些問題

2.1 在網站外觀設計方面

近些年，由于電子商務的發(fā)展比較迅速，一些網站在外觀設計方面與網站的自身性質條件不相符合。網站在建設的過程中，客戶對網站的外觀設計方面的想法都有所不同，平面設計工作者應該按照不同客戶的相關要求來對網站進行設計。但是有一些網站的平面設計者為了節(jié)省時間，對其他網站上的外觀設計進行模仿或抄襲，這就會給一些相關的電子商務網站造成不利影響，影響網站建設的發(fā)展，給相關產業(yè)得來麻煩。

2.2 在網站的圖片效果方面

網站建設中，圖片是平面設計中的重要部分之一。從當前網站建設的情況來看，一些具有宣傳性質的網站，圖片對企業(yè)產品資料宣傳的重要途徑，對于一些企業(yè)網站的發(fā)展有重要影響。但是，部分網站在圖片設計方面缺乏技術水準，相關產品的清晰度不高，而且圖片效果根本達不到企業(yè)產品的要求。圖片效果在平面設計中，需要設計者掌握一定的技術水準，只有這樣才能保障圖片的效果質量，從而推動網站建設的良好發(fā)展。

3 在網站建設中如何把平面設計與技術良好結合

網站在建設的過程中，平面設計可以利用人們的視覺效果把網站進行良好表現。隨著IT產業(yè)的快速發(fā)展，平面設計可以為相關企業(yè)的產品創(chuàng)造更多的價值，以此來滿足現代社會中人類的需求。科學技術的不斷發(fā)展為平面設計提供了良好的技術支持，現代的動態(tài)網頁設計正在逐步取代傳統的靜態(tài)網頁。一些新興的程序語言編程的出現，例如，JSP、RUBY以及PHP等等，它們使得網站建設中的平面設計更具有技術含量。因此，下面會給出平面設計與網頁技術相結合的相關措施：

3.1 做好平面設計的交流工作

在網站建設的過程中，需要工作者操作的程序較為復雜，因此需要網站的相關設計人員做好平面設計的交流工作。只有這樣，網站工作者才能集思廣益，把平面設計與技術進行完美結合，最終為網站用戶提供便捷而又高效的服務。平面設計之前，網站中的不同設計人員應該進行溝通，把網站用戶的要求放在首位，然后結合當今的網絡技術，例如利用Adobe Dream Weaver和Flas技術，做好網站建設的工作。

3.2 按照客戶需求做好平面設計工作

網站的建設的過程中，相關客戶會對網頁設計提出特別的要求，因此平面實際工作者應該按照客戶的要求進行網頁設計。當代的網站建設需要具有美化的外觀設計，這樣才能達到客戶對網站的視覺效果。例如，一些客戶要求網站具備圖文并茂，這時平面設計工作者就需要結合客戶企業(yè)的自身特點進行設計，把圖片、音樂、文字有機的結合在一起，讓網站的外觀設計進行優(yōu)化。相關網站的平面設計工作者應該為客戶設計出不同的藍本，然后在提供給客戶，通過客戶的意見和建議對平面設計藍本進行修改和調整，把新型技術結合到平面設計中，直到滿意網站客戶的需求為止。

3.3 把視覺元素融入到網站建設中

一些網站在使用的過程中，通常是通過人們的視覺感應來傳達相關的信息和內容，這主要是通過文字、色彩、圖像來表達的。隨著互聯網技術的不斷發(fā)展和進步，在網站的平面設計中，多媒體網頁經常會被使用。一些網站在建設的過程中，網頁設計經常會運用到二維平面元素和三維平面元素，這樣網站的外觀設計就會更加直觀立體，從而凸顯出網站建設中平面設計與技術的完美結合。除此之外，網站建設中平面設計要結合動態(tài)網頁制作技術，使用現代數字科學技術然后在結合當代的人文美學，設計出更多的網站精品元素，以此來滿足現代不同客戶的需求。

4 結束語

綜上所述，網站建設在我國是一個比較新興的產業(yè)，同時它在社會經濟發(fā)展中占據著重要地位。在網站建設中平面設計發(fā)揮著重要意義，因此網站工作者在進行平面設計時需要把現代的科學技術結合到其中，最終促進網站建設的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻

[1]金燕飛.談在網站建設中平面設計與技術的結合[J].河南科技，2014（15）：1.

[2]孫|.平面設計在網站建設中的應用研究[J].山東工業(yè)技術，2014（22）：167-167.

[3]王麗芬，胡曉紅，張景峰等.平面設計課程學習園地的網站建設[J].電腦知識與技術，2010，06（33）：9256-9257，9276.

[4]寧毅.平面設計在網站建設中的靈活運用[J].新課程（教育學術），2011（1）：201-202.

作者簡介

王軍（1970-），女，河南省鄭州市人。碩士學位。現為鄭州市科技工業(yè)學校教師。研究方向為信息技術。

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我們善于運用領先的搜索引擎專業(yè)知識和技術，將SEO理念直接融入企業(yè)網站的開發(fā)。除了網站規(guī)范、功能與實用外，我們的設計師與開發(fā)人員運用最先進的技術確保客戶得到高質量、高效能的網站產品，從而使您的投資與網站價值得到最大化。

我們開發(fā)的任何網站產品，都保證能最大限度的被搜索引擎全面索引到，從而自然有效的增長網站流量。

我們不僅僅銷售網站開發(fā)，并且提供成熟優(yōu)質的合作關系，為您探索最新網站技術和電子商務的發(fā)展機遇。我們的任務是為您建造一個充滿利潤空間的在線生意和堅實品牌。

現在就與我們的網站顧問聯系，為您的公司尋求一個最有效的網站解決方案。

網站開發(fā)服務內容：

網站設計，包括CSS優(yōu)化

電子商務開發(fā)

博客開發(fā)

網站應用程序開發(fā)

手機網站開發(fā)

登陸頁面重新設計與優(yōu)化

電子郵件營銷模版與開發(fā)

數據庫開發(fā)與管理

網站托管

網站搜索引擎優(yōu)化標準

允許為每個網頁撰寫標題、描述和關鍵詞；

網站結構清晰緊湊；

網站地圖自動生成；

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一、策劃書封面四種內容構成：

一種：策劃書的名稱：將策劃主題體現出來，讓使用者一目了然。

二種：策劃者姓名：策劃小組名稱及呈圓形名列示出來。

三種：策劃書制作時間：年、月、日。

四種：策劃書的編號。

二、策劃書的正文 摘要：策劃目錄以及對策劃內容的簡要說明。

1、目錄：

2、前言：策劃經過的說明。

3、策劃內容的詳細說明。

4、策劃實施步驟以及各項具體分工：時間、人員、費用、操作等。

5、策劃的期望效果與預測效果。

6、策劃中的關鍵環(huán)節(jié)，策劃實施中應注意的事項。

7、策劃書的附錄。

8、供參考的文獻與案例。

9、如有第二、第三備選方案，列出其概要。

10、其他與策劃內容相關的事宜。

網站策劃書（一）

一. 網站建設目標

1.1 網站目標：

隨著中國加入WTO ，Internet 也在以迅猛的勢頭在國內爆發(fā)式地增長，網絡憑借其卓越的互動性與便捷的交流手段正成為最有發(fā)展?jié)摿εc前途的新興媒體，成為眾商家倍為關注的宣傳熱點。尤其是傳統大型企業(yè)更應該充分利用互聯網技術，為客戶、合作伙伴在網上提供信息服務，并且借助互聯網，敏銳的捕捉商機。

作為服務行業(yè)的先鋒專業(yè)企業(yè)，蒙牛集團更需要建設好網站，將其作為對外宣傳、服務和交流的載體，來配合集團的迅速發(fā)展，使網站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的企業(yè)通過網絡來了解集團，使更多的客戶通過網絡來了解集團的產品。

1.2 設計原則

整個網站以清涼的感覺為主線進行設計，使人看到網站就有一種很清爽的感覺從而想到我們的產品— “隨便”雪糕。

二、策劃主體：蒙牛“ 隨變” 雪糕

三、主體分析：

1. 本體信息分析：雪糕是夏季生活中人們非常喜愛的食品，最基本的特征是解渴，

在炎熱的夏天帶給人一絲清涼。同時蒙牛“ 隨變” 雪糕是牛奶和巧克力混合制成的，口感好，味道香濃。是蒙牛集團的產品，質量有保證。

2. 附加信息分析：除了本身的口感好，好吃外，還有就是借助雪糕名稱“ 隨變” ，可以傳達出時尚，個性，青春有活力的訊息。

四、客體分析：追求時尚、個性和新奇的年輕人

首先雪糕作為一種零食，他的消費群體一般都是以小孩和年輕人為主，這是產品本身的特點決定的。但小孩的消費一般都是由大人決定的，所以我們選擇年輕人作為客體，一是因為年輕人比較追求時尚，喜歡個性的東西，再就是年輕人一般都會追求品牌，追求新奇的事物。

“ 隨變” 雪糕作為蒙牛的一個品牌，其質量品質是不用懷疑的，他的美味是吸引人的主要原因；

借助“ 隨變” 這個特殊的名字，在廣告中增加其的使用率，一味的強調可以讓更多的人記住他。同時，“ 隨變” 還具有一定的時尚氣息，具有其獨特的個性，抓住受眾求新的特點。

五、目標定位：

作為第一個推銷產品的廣告，提高這個產品牌子的知名度，讓更多人了解熟悉這個牌子。

六. 網站整體結構

先以一個 FLASH 頁面出現，以此引出我們的產品，然后網站內導航欄上依次要寫出該產品的制作，介紹，所含的主要配料，銷售產地，聯系方式等等相關內容，下方有會員的登陸和注冊的頁面，還有一些鏈接的頁面 ……

七. 主要欄目及網站管理功能說明

6.1 網站首頁的勾畫

首頁是企業(yè)網站的第一窗口，決定客戶對企業(yè)文化第一印象認知度的關鍵頁面，首頁的布局和頁面風格的設定，對網站整體定位起著決定性的作用。擁有專業(yè)而朝氣的美工設計隊伍，精彩的FLASH 矢量動畫技術和資深的網站策劃工程師。為客戶的網站度身定制獨有的風格和整體形象結構。

設計師為蒙牛“隨便”雪糕網站精心設計的FLASH 形象

6.2 首頁內容

網站提供訪問者注冊會員端口，集團可以根據現有的優(yōu)惠政策或其他吸引方式吸引訪問者注冊會員，訪問者只需輸入簡單注冊信息，即可成為*** 會員。所有會員的信息資料均存儲于系統數據庫中，以直觀的表格形式呈現于后臺，管理員可以很方便的對會員信息進行管理，可以查詢、修改、刪除會員的信息。

會員系統同電子郵件群發(fā)系統的結合，能夠將公司的最新的動態(tài)、活動情報和優(yōu)惠信息傳達給客戶，體現會員的優(yōu)勢。

會員系統的采用，為集團產品的市場運作提供真實有效的信息支持。

會員注冊頁面（具體注冊項目以*** 要求為準）：

會員登錄頁面：

會員面板（用戶端）：

會員管理面板：

郵件群發(fā)（推薦）

郵件群發(fā)系統是網站管理員與會員溝通以及企業(yè)推廣產品的工具。網站管理員可選擇不同類型的會員群發(fā)郵件，郵件內容可以是文本格式，也可以是HTML 頁面格式，發(fā)送郵件還可選擇個性化發(fā)送，即在郵件中帶上該會員的名字，例如：“尊敬的某某”，這樣讓接收者感覺信是專門為他而發(fā)，覺得很親切，從而對信件內容的排斥就會減少很多。

電子郵件地址自主添加、查看、刪除

6.3 首頁FLASH 內容

有一對情侶坐在一起約會，天氣很熱，男孩問女孩要什么冷飲，女孩說“ 隨變” ，男孩去買，他在柜臺隨便買了個就回來，遞給女孩，女孩一看郁悶了，說我不要這個. 男孩又去買… 又回來… 女孩還是不要；男孩又去換了種，女孩還是不要，還很不耐煩的說你怎么這么苯啊，男孩就郁悶了—— 一向很溫柔的女朋友怎么象變了個人。女孩說我要的是＂隨變＂男孩再次去柜臺，這次正好買了根隨便，女孩這次很開心～～

可是這次男孩不管跟女孩說什么甜言蜜語，女孩都只顧吃＂隨變＂除了搖頭就是點頭，最后的男孩生氣了，甩頭走了，女孩還在吃自己的＂隨變＂;

男孩火冒三丈，跑去柜臺買冷飲，老板問他要什么樣的，他無所謂的說隨便，老板給了他一根" 隨變”, 剛放嘴里就覺得美味無比，他突然理解了女孩. 跑回去找女孩，最后兩個坐在一起啃” 隨變” 。

八、可行性、可操作性分析：

隨著天氣的逐漸炎熱，雪糕必定會大面積的上市，要想在同類產品中脫穎而出，必定需要網站的宣傳。作為推出的第一個網站，主要的吸引受眾的注意，讓他們記住他，因此，在網站中我們利用簡單的情景故事突出其名稱的特色，比較容易對網站進行設計，同時網站具有一定的特色，更能吸引受眾觀看。

九、市場分析：

雪糕是人們夏日里喜愛的冷凍品, 無論是女孩子們還是男孩們都逃不出其誘惑性，但是買哪個品牌，就是商家競爭的焦點，對于雪糕這類的冷凍品，有些人害怕吃了傷胃或者長胖，但是年輕人有朝氣，很多消費都是帥性而為，很多都是感性的消費，所以相比較而言消費動機更強，更有購買潛力。

網站策劃書（二）

一、網站建設市場分析及網站的定位

我們把市場分析和網站的定位聯系起來放在第一章，是因為它們之間有所聯系，我們要根據市場分析得來的情況對網站進行定位和目標調整。與此同時，我們還要進行網站服務對象分析。

市場分析：

門戶網站：門戶網站包括綜合性門戶網站、電子商務類門戶網站、行業(yè)門戶網站、信息服務類門戶網站(這里我們將bbs歸類為綜合性門戶網站；將博客歸類為信息服務類門戶網站)。以筆者曾做過的一個汽配行業(yè)門戶網站為例，建站初期先進行市場調研，找到同行業(yè)的汽配網站有哪些，它們的主要欄目有什么，特色服務有什么，發(fā)展情況怎么樣等等。然后對它們的欄目進行取舍，再根據自身特點創(chuàng)辦欄目。確定自己網站的欄目之后，還要對同行業(yè)外網站進行篩選，找出內容上互補的網站以便日后推廣時做鏈接與合作。對同行業(yè)的網站發(fā)展情況做個大致的了解后，根據實際情況檢查自己有什么樣的優(yōu)勢，有什么不利因素，然后才能對網站進行定位。

企業(yè)網站：企業(yè)網站的市場分析比較容易，因為企業(yè)建站的目的無非是想對企業(yè)自身進行更好的宣傳，想要在互聯網營銷中占有一席之地，想要提品的技術支持和在線互動，以便更好的為客戶服務，同時也提高企業(yè)利潤。企業(yè)網站的建設思路可以參照同行業(yè)做得比較好的網站，但同時也要根據自身的發(fā)展進行調整，切不可盲目跟從。企業(yè)網站同樣可以找到一些同行業(yè)的互補網站來進行鏈接。

個人網站：個人網站建設在內容上往往是大同小異的，但是也有一些個人網站可以別出心裁，采用獨特的網站類型，這樣的建站效果通常可以收到奇效。一般來說個人網站對市場分析是比較忽略的，但是大中型的個人網站應該進行市場調研，和門戶網站所做的一樣。

網站定位：

市場分析做完后，通常要有一個總結。然后要對自己將要做的網站有一個明確的認識，做出目標和定位。

網站目標：網站目標包括短期目標和長期目標。有目標的網站才能在網站建設和運營過程中了解網站的發(fā)展情況，根據具體情況制定具體措施。目標可以用多種形式來劃分，比如說用Alexa排名來劃分：一個月后排多少名；半年后排少名；一年后排多少名等等。也可以用贏利的形式來劃分：一個月贏利將達到多少；半年后贏利多少；一年后贏利多少等等。同樣的還可以用會員數、信息數量、網站流量、pv值等等來劃分，但要注意的是，一定要根據實際情況和有效的參考資料來制定目標，不能盲目，新建的一個站一個月就可以達到世界排名前100好象不太現實。

網站定位：網站的定位也可以說是目標。它是為自己的網站制定一個最終的目標。說的準確一點，網站定位除了包含網站要達到的目標之外，還包括網站的發(fā)展方向，網站的文化等等因素。

網站服務對象分析：

網站建設中不能忽略的就是：“這個網站究竟在為什么人提供服務？”對于這個問題，所以網站建設者都要注意。我們在網站建設中通常把網站的服務對象做一個比較，劃分出第一梯隊服務對象和第二梯隊服務對象以及其他梯隊服務對象(當然，對于某些web2.0網站來說，這種分析就沒有必要了)。

第一梯隊服務對象：對我們網站具有很高依賴性，或者是我們網站服務內容主要面向的對象。

第二梯隊服務對象：對我們網站有興趣，或者是第一梯隊服務對象替補（所以第一梯隊服務對象替補就是一些本來應該是第一梯隊服務對象的，但對網站不了解，對互聯網不認同的一些企業(yè)或個人。它們隨時都有可能成為第一梯隊服務對象)，或者是和本行業(yè)互補的一些企業(yè)和個人。

第三梯隊服務對象：包括行業(yè)的研究者、學者、新聞媒體等等。

二、網站的內容建設

在對網站進行市場分析調研和定位之后，我們要做的就是網站的基礎設施建設了，它包括網站的前臺頁面設計制作和網站的后臺編程，在網站全部做完之后還要進行網站測試和上傳等工作。

網站設計：

網站設計主要是對網站前臺頁面進行制作。所謂前臺設計通俗點講就是瀏覽者能夠看到的那部分，也就是所說的網頁。對于不同類型的網站，前臺設計情況可能略微不同。

門戶網站：門戶網站設計主要是簡單，界面友好，要追求網頁打開速度。門戶網站的首頁通常是比較簡單中留出一點獨特的風格，在不影響網頁速度的前提下保留個性與獨到。

企業(yè)網站：企業(yè)網站的設計通常有三種情況，第一種就是基于網站制作軟件生成的靜態(tài)的或者半靜態(tài)的模版。這樣的網站通常沒有什么獨特的地方，一般不會被瀏覽者輕易的記住。 第二種就是一些互聯網服務類公司為企業(yè)建立的所謂“標準首頁”的網站首頁，采用了大量的圖片元素和動畫效果，以至于網站的打開速度嚴重受到影響，這樣的網站和一些個人網站一樣，追求的是華麗的表現形式。第三類企業(yè)網站擁有和門戶型網站界面類似的首頁，這樣有利于網站打開速度，缺點是圖片較少，設計上如果沒有很好的創(chuàng)意也很難讓人記住。

個人網站：個人網站通常是兩種形式，一種是愛好型的非贏利網站，這種網站通常采用大量的圖片來追求炫目的感覺。一種是個人站長由于資金問題建立的個人門戶型網站，和門戶型網站的設計屬于一類。

網站編程：

網站編程是網站安全的基礎，一個好的程序可以是網站受到攻擊而產生不良后果的問題大大減少，網站編程需要專業(yè)的編程技術，一般來說網站流行的編程語言有以下幾種：JSP、ASP、.NET、PHP等等。

網站建設編程語言是一個選擇，要用所選的語言編具有什么功能的程序才是網站基本。通常情況下網站都具有這些基本系統：新聞系統(信息系統)、產品系統、會員管理系統、廣告管理系統、流量統計分析系統等等。每個系統的具體作用我們將在后面一一描述。

網站測試和上傳：

網站的設計和編程全部做完之后，我們要對網站進行測試和上傳。首先我們應該將網站上傳到網站空間，然后對網站進行測試，同時也是對網站空間進行測試。一般來說，網站測試需要進行的就是網站頁面的完整程度，網站編程代碼的繁簡程度和完整性，網站空間的鏈接速度和網站空間的加壓測試承受度。

網站內容填庫：

網站制作完畢了，網站測試也完畢了，那么我們馬上就可以進行推廣了嗎？答案當然是“不！”網站制作剛剛完成，沒有內容，你怎么進行推廣，又有誰會看呢？所以測試的下一步就是對網站進行數據庫填充。用自己原創(chuàng)的文章，或者從網上和書上摘錄的文章把數據庫填充一下，至少要讓瀏覽者感覺你的網站不是今天才剛剛上線才行。同時，你數據庫填充的內容越多，在搜索引擎上被收錄的頁面也就越多，對下一步的推廣也是大有好處的。

三、網站的推廣

網站的推廣可是說是網站建設中尤為重要的一部分，推廣做的好可以說網站建設就成功了一大半，那么怎么樣進行推廣呢？推廣的方式有哪些呢？讓我們來看一下：

免費推廣方式：

友情鏈接：和其他網站做友情鏈接，最好找比自己PR值高的網站來做。

登陸免費搜索引擎：讓搜索引擎都收錄你的網站，這樣你的網站就可以在互聯網上被其他企業(yè)或者個人所查找到了。

論壇廣告：到各個論壇去發(fā)廣告宣傳你的網站。

群發(fā)推廣：用qq群發(fā)軟件，或者郵件群發(fā)軟件來進行推廣。

病毒式推廣：這個推廣方法通常在推廣前要下大功夫，制作出一些比較吸引人的東西來進行網絡化傳播。如圖片、程序代碼、常用軟件等等。

加入導航網站：加入導航網站對推廣要有好處，不過有一些比較有名的導航網站登陸需要花費。

付費推廣方式：

搜索引擎關鍵詞：在比較著名的搜索引擎做關鍵詞推廣。

活動宣傳：如果你做的是一些比較大的門戶網站，那么你可以選擇做一些活動宣傳這樣的推廣，比如說免費會員月等等。

網絡廣告：做網絡廣告，在流量比較大的網站上做廣告宣傳。

傳統宣傳方式：雖然互聯網發(fā)展越來越快，但是傳統的宣傳方式現在還是占主導地位，所以建立做電視廣告，廣播，宣傳冊等宣傳，對網站的推廣效果很明顯。

制造事件推廣：越來越多的人都發(fā)現，互聯網時代最快最有效的其實是炒作，有意制造和自己網站相關聯的事件(特別是爆發(fā)性事件)，對網站的宣傳傳播速度非常的快。

網吧主頁：如果你有能力的話，這種推廣方式完全可以是免費的。在網吧設置IE主頁為你的網站會給你帶來巨大的而穩(wěn)定的流量。

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以筆者所在院校――私立華聯學院為例。私立華聯學院對學院網站也極為重視，網站經歷了多次的改版，也投入了大量的人力、物力、財力來建設及改善華聯校園網。如今，華聯校園網站仍在不斷完善過程當中。下面，就華聯網站建設過程中遇到的各種問題進行分析及就如何建設與管理好高職高專網站進行研究與探討：

一、靜態(tài)網頁向動態(tài)網頁的轉化

私立華聯學院初期所建設的網站是屬于靜態(tài)網頁的。靜態(tài)網頁相對于動態(tài)網頁較為安全、穩(wěn)定，但靜態(tài)網頁的交互性較差，在功能方面也有較大的限制。靜態(tài)網頁沒有數據庫的支持，在網站制作和維護方面工作量較大，當網站信息量越來越大的時候，網站的更新及維護等就顯得比較困難了。因此，不久華聯網站便改為動態(tài)網頁了，是基于ASP等腳本語言及數據庫進行建設的。這樣，動態(tài)網頁以數據庫技術為基礎，大大降低了網站維護的工作量，可實現更多的功能，如：后臺信息、用戶注冊、用戶登錄、用戶管理等。因此，華聯校園網站從靜態(tài)網頁到動態(tài)網頁的轉化，可算是華聯校園網站建設的一大進步。

二、ASP腳本向ASP.NET腳本的轉化

華聯網站一開始是基于ASP腳本來建設的，后來改用了ASP.NET腳本。可以說ASP.NET是ASP的一個升級版。ASP.NET是編譯執(zhí)行的，而ASP是解釋執(zhí)行的。相比之下，前者比后者有更高的效率。在可重用性方面，ASP代碼和HTML混合在一起，代碼維護較困難。而ASP.NET則可以實現代碼和內容的完全分離，能盡量讓程序模塊化。在代碼量方面，使用ASP.NET比使用ASP的代碼量要小得多。因此，相比之下，從ASP腳本向ASP.NET腳本的使用，是華聯網站建設更進一層的表現。

三、網站版面建設及輔助完善各二級網站建設

華聯網站的版面經過多次改版，而每一次改版都是根據學校的具體實際情況及網站建設情況不斷完善的。如今，華聯校園網站主頁上導航條主要包括如下幾個導航：學院導航、教務處、招生就業(yè)處、網絡中心、華聯電郵、華聯論壇、精品課程、圖書館、機構設置、數字校園、華聯地圖等。主頁版塊上包括：新聞、站點搜索、通知通告、滾動鏈接等版塊。

除了不斷完善主頁版塊外，各個院系部門都陸續(xù)建立了自己的二級網站。大多二級網站為獨立網站，有自己獨立的域名，獨立的后臺，可自行進行維護及更新。每個二級網站都可直接輸入域名進入網站，也可通過主頁找到進入網站的鏈接。因此，華聯校園網站則由一個華聯校園主頁，下設多個二級網站的結構所構成。

經過多年的不斷努力，華聯網站逐漸形成了具有自己特色的網站，并且仍在不斷完善當中。但網站建設及管理需要學校多方面的支持，是一個不斷完善的過程。而要管理好高職高專的校園網站，筆者認為應該做到以下幾點：

一、領導重視，加強網站管理制度化建設

網站建設離不開領導的重視，各院系部門均需安排專人負責網站建設、維護及更新等工作。一個好的校園網站的建設和維護是一項艱巨的系統工程，絕不是一兩個人就能輕松完成的，它的建設及維護需要策劃人員、美工、程序師等各類專業(yè)人員的能力配合協作才能完成。因此，各領導要組織好網站建設負責人員通力合作，最好把網站建設及管理納入學期工作計劃，制定網站發(fā)展規(guī)劃，建立網站管理制度等。

二、除了重視硬件投入外，更要重視軟件資源的建設

許多高校在網站建設中，都存在重硬件投入而輕軟件資源投入建設的誤區(qū)。這樣，將導致學校在硬件設施上大量的花費，而軟件資源方面（如學校業(yè)務管理系統、網上教學平臺、信息數據庫等）的建設上都舍不得花錢，從而造成軟件資源嚴重缺乏，教師和學生缺少良好 的網上學習環(huán)境等。

三、網站內容要及時更新、豐富

學校校園網是對內對外新聞、相互交流、資源共享、進行宣傳介紹等的重要窗口。網站內容一定要及時更新及豐富，才能不斷擴大網站影響力。各院系各部門最好有專門的信息員進行信息的收集及更新，以保證網站內容不會出現過于單簿或出現滯后等現象。

四、加強網站信息的防攻擊和防破壞能力

一個好的網站也應具備良好的防攻擊和防破壞能力。許多時候，網站的安全性沒做好，網站防御措施過于落后，甚至沒有真正的防御，則容易受到黑客的攻擊及破壞，可能造成較為嚴重的后果。因此，在建設及維護網站的時候，網站的安全性應放在非常重要的位置，應考慮到網站的安全性目標以及具有相應的防范手段。網站的安全問題是多方面的，首當其沖的是服務器的安全，因此服務器的設置時必須多從安全性方面考慮。腳本安全也是非常必要的，因此開發(fā)人員在建設網站時盡量避免出現漏洞，給黑客可乘之機。在防范方面，盡量考慮到安全性問題，如：登錄頁面必須加密、采取專業(yè)工具輔助、通過加密連接管理站點、使用強健的跨平臺的兼容性加密、運用冗余性保護網站、IIS服務器網站安全性分析等。

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1《網頁設計與制作》課程傳統教學存在的問題

《網頁設計與制作》是一門實踐性很強的課程,但是在傳統教學中沿用舊的模式,按照教材的順序給學生上一節(jié)理論課，老師每節(jié)課講解本次課所用到的所有命令功能，然后上機布置一些零散的作業(yè)，完成一個單元或一個章節(jié)的教學內容后，再進行綜合練習，制作一兩個實例網頁。每個章節(jié)的例子都是分散的，來自于不同的網站，這樣教學形式使得知識的講解與練習都是單個進行的，沒有及時與網站建設整個過程相結合，學生往往當時能聽懂、會練習，但到真正設計整個網站時，卻不能根據實際情況按照客戶的需求靈活運用自已學過的知識系統地給出整個網站建設過程，感到無從下手，那些零散的知識不能綜合使用。同時由于講課時沒有結合整個網頁設計實例，很難提高學生的積極性，練習時也缺少興趣和主動性，教學效果不是很理想。

2本課程教學中具體實施項目式教學的具體方案

2.1選擇合適的項目是教學的關鍵

本門課程教學采用基于真實案例的應用向導、任務驅動教學法，將網站建設的項目引入教學，選取項目要以教學的內容為依據，以身邊的對象為材料，既要包含基本的教學知識點，又能調動學生解決問題的積極性。教師和學生共同參與項目的選取，教師要注意啟發(fā)學生去主動發(fā)現身邊的素材，選擇難度適合的工程項目。比如學校的網站、班級網站或鮮花網站、當地的旅游網站等，在《網頁設計與制作》的教學中，“項目”直接影響教學效果，因此，“項目”設計、規(guī)劃非常關鍵。教學前，我通過與學生的交流，了解他們感興趣的事物，以及瀏覽各類網站素材，最終圍繞2個完整的網站（項目）展開。把教學過程分為了三個部分，即基礎型實踐部分（根據老師的課堂實例進行模擬）拓展型實踐部分（課外拓展實例練習）工學結合型實踐部分（綜合實訓階段）。學生的操作技能在這種螺旋推進式的反復訓練中形成和強化提高。

2.2課堂教學（基礎型實踐部分）以項目為主線，采用任務驅動法，精心提煉教學內容

在課堂教學中以一個旅游綜合網站的建設項目為驅動，將網站建設的整個實施過程貫穿教學的始終。并將該網站的建設分解成若干獨立的任務單元，精心提煉和組織教學內容。課堂上對每個任務也就是網站中的一個網頁進行課堂操作演示，在這個網頁中包含本次課所有的知識點，學生進行課堂模仿實踐，按照老師課堂上的操作來完成本次任務，同時也牢記了本次課的知識點，課堂模仿實踐、單元獨立實踐采用同一個網站（項目）分多個任務完成，每一次實驗提供獨立起點環(huán)境，提供所需的素材，不受上一次實驗完成情況影響，同時每一次實驗提供可供參考網頁。這樣全體同學都在同一起跑線上來完成本次任務，也就是整個網站中的一個網頁，并且目標明確，任務具體，使全體學生都有信心完成實驗任務。

2.3增加課外拓展練習項目（拓展型實踐部分），進一步強化操作技能

在掌握了基礎知識的基礎上，課外自己再拓展到另外一個網站（學校網站或個人網站），我們給學生另外一個學校網站，各個任務與課堂老師講解學生模仿的網站相對應，也就是每個網頁所包含的知識點和課堂老師講解的內容及老師課堂操作演示的網頁是一致的，比如講到用模板制作網頁，那課外拓展項目中本次課的任務也是一個跟課堂旅游網站一樣用模板布置的網頁，只是老師不再模仿，給學生老師做好網頁及任務所需要的素材，由學生自己動手完成。通過完成課堂模仿和課外拓展兩個項目中各任務的學習過程，學生能夠熟練掌握網頁設計的相關知識，能夠獨立制作各種網頁。另外，從學期一開始就布置一個課外自主項目，大家可以自由結組，每個小組同學之間分工協作，按照網站開發(fā)的基本流程，共同確定網頁的主題，也可以獨立完成，從網站策劃、用PS制作網頁模板，到網站布局及主頁各個子頁的制作及整個網站的測試、上傳等等一個完整的網站開發(fā)過程，利用本學期課外時間來完成，本學期在中期或期末老師檢查并給予指導，學生來講評自己的項目，由老師或同學給出評價指導并給出一個成績。這樣初步鍛煉了同學綜合運用知識的能力、溝通能力和團隊協作能力。

2.4實現教學與市場對接，綜合實訓（工學結合型實踐部分）是紐帶

在本學期課程結束，有一周的網頁設計綜合實訓，我們按照網站建設各崗位的需求和學生實際，找一些真實的項目或摸擬崗位的不同難度的項目任務供學生選擇，使每個學生都能找到適合自己的項目任務，在完成任務的過程中，大家根據自己的特長來分配任務，確保絕大多數學生能學有所得。所設置的任務包括一般性的任務、提高性的任務和發(fā)揮性的任務。在教學實施過程中，按照網站建設的真實環(huán)境，組成若干項目小組，項目組由包括來自企業(yè)一線的技術人員和參與過網站建設的本校教師進行指導，學生自始至終參與并實踐整個項目的全過程，使學生學習到包括網站建設的項目需求分析、網站方案策劃、網站制作到網站建成后的維護更新所需要的知識、技能和素質。在教學形式上采用了分組方式和獨立工作方式相結合的教學組織形式，鍛煉學生的實際網站設計、策劃和開發(fā)能力，培養(yǎng)他們的社會責任感和團隊合作能力，使學生在專業(yè)技術領域具備可持續(xù)自學的能力。綜合實訓，使學生通過一個簡單的小企業(yè)網站整個開發(fā)的工作過程中的學習，提高實踐能力、動手能力和團隊協作能力。學生通過學習掌握中小企業(yè)網站的開發(fā)流程，熟悉網站開發(fā)過程中的每一個環(huán)節(jié)，畢業(yè)后能夠獨立開發(fā)中小型企業(yè)網站，而且對于一些大型企業(yè)網站或門戶網站的開發(fā)，學生也勝任其中的任意一個角色。因為學生已經了解并掌握了網站開發(fā)的基本知識和整個流程，在大型網站的開發(fā)過程中，學生擔任的角色所制作的任務結果更能適合其他角色使用。

2.5考試方式的改革，是提高學生學習積極性和主動性的有利武器

由于《網頁設計與制作》課程的實踐性很強，開設該課程的目的主要是使學生掌握網頁設計和制作、網站開發(fā)與維護的能力，傳統的筆試考試以一紙試卷定期末考試成績的方法不能真實反映學生的真實水平，要想衡量學生對這門課的掌握情況，必須將考試重點放到學生網頁制作實際技能的考核上。對于成績的評定我們采取平時成績+課外自主項目及綜合實訓成績三部分來綜合評定為學生的期末考試成績。平時成績包括課堂模仿及拓展網站項目情況給定，課外自主項目及綜合實訓采用學生自評+組內成員評定+教師評定三部分成績給出，這樣，學生目標明確，就可以有針對性的學習，并且特別重視實際操作技能的掌握，注重團隊合作，不再把精力花在背概念和命令上。

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關鍵詞：網站；政務網站；網站建設；網站管理；電子政務；網絡宣傳

一、網站人性化建設的意義

在全面推進國民經濟和社會信息化的今天，社會公眾對電子政務的需求已經不僅僅停留在瀏覽網頁、數據查詢等傳統網站服務，而是希望政務網站能夠提供更加人性化的服務。而我國政務網站正從信息交互期向事務處理期過渡，原有的三大功能定位也已經不足以全面詮釋政務網站的作用，因此，政務網站建設應更加注重便民服務，進一步強調人性化服務。

更加人性化的網站建設將著眼點從部門職能轉移到用戶需求，進一步細化服務對象的分類，并根據用戶對象的特點，充分整合網站資源，主動對用戶需求進行界定，提供針對，可以更加方便戶使用，提高網站的服務效率，真正體現“以人為本”的服務理念，有效提升網站服務價值；更加人性化的網站建設還可以增強政務辦事的透明度，提高政務信息資源的使用效率、降低成本，提高政務服務的效能，強化社會監(jiān)管，有效激發(fā)政務信息資源的“活力”。

二、政務門戶網站現狀分析

2006年1月1日中央政務門戶網站的正式開通標志了我國政務網站架構的基本完善，形成了由中央、省部、地市、縣市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各級政務部門組成的政務網站體系，各級政務網站的建設較為普及，依據現階段對政務網站的三大功能定位，各級政務網站在政務公開、在線辦事、公眾參與方面的建設已經取得了一定成績，政務網站建設的發(fā)展形勢良好。

政務公開已成為透明型政務建設的重要基礎。各政務網站公開的內容主要包括各種通知公告、政策法規(guī)、政務機構組成、人事、財政、統計數據、辦事指南等信息。《中華人民共和國政務信息公開條例》（以下簡稱《政務信息公開條例》）的頒布，為政務網站信息組織與采集注入了新的動力，各級政務都已編制了本部門的《政務信息公開目錄》，部分省份還統一規(guī)范了其所屬地市級政務和政務組成部門的公開目錄，并建立了政務信息公開系統或專欄。目前，各政務網站的政務信息公開工作已基本滿足《政務信息公開條例》的要求和公眾需求，但信息量仍然較少,不能保證信息上網的及時性。

在線辦事是政務網站建設的基本功能。目前，各級政務網站基本整合了辦事指南、表格下載、結果查詢等信息，服務框架尚未能全面整合相關服務資源，大部分服務仍停留在信息階段，且未能圍繞辦事流程整合不同部門、不同深度的服務資源，在線受理功能方面仍有所欠缺，應用系統的開發(fā)和應用水平不高，且界面友好性有待提高。

公眾參與功能是擴大民主、保障公眾參與權、監(jiān)督權的有效方式，是建設民主型政務的基本要求，體現了“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的執(zhí)政理念。各級政務網站普遍設置了留言咨詢、網上投訴、網上調查、意見征集等多種公眾參與的欄目，為政務工作廣開言路，暢通了社會公眾參政議政的渠道，但是渠道的使用率和暢通性無從考證，且缺乏對公眾意見、建議的有效統計分析，導致此類欄目設置無具體參考價值，一定程度上消極了公眾參與的熱情。

三、政務網站人性化建設的建議

服務型政務網站應強調以用戶為中心的服務模式，不斷完善政務網站的服務功能、提升網站服務水平，適應行政管理體制改革的基本要求和建設服務型政務的思路，加強服務資源的整合、服務內容的策劃和服務方式的設計，不斷提高政務網站的人性化服務程度。

1、優(yōu)化行政管理流程和業(yè)務流程，提高網上辦事效能

伴隨信息化的不斷深入和發(fā)展，政務的整個服務過程正在逐步轉變?yōu)樵诰€服務過程，而其行政管理流程和業(yè)務流程不能完全適應在線辦理的工作模式，因此，政務在觀念、職能、體制等方面的認識正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為能夠在網上積極地對公眾需求、做出回應，并采取相應的措施，公正、有效率地實現公眾需求和利益，政務必須對其行政管理流程和業(yè)務流程改造，以保證行政管理行為和辦事服務的規(guī)范化，克服隨意性，盡可能減少管理和決策失誤。

提高政務在線服務效能，必須從優(yōu)化、完善網上辦事流程入手，系統地識別政務的辦事項目，全面分析每一個工作環(huán)節(jié)，壓縮、合并、撤銷不必要的辦事環(huán)節(jié)，用細致、明確的規(guī)范文件確定所有政務工作的流程和要求，按照辦事流程深層次整合辦事資源，采用情景式導航等方式在政務網站上予以生動、直觀的展示；配合建立有效地協同機制，強化各部門、各崗位之間的聯系性和協調性，明確職權劃分、責任到人，確保各部門、各崗位保持暢通，形成合力，并由特定的機構加以全程監(jiān)督和指導，采用過程管理對政務資源進行管理，能夠更加有效地利用政務資源，降低工作成本、縮短工作周期，從而全面提高工作效率和辦事質量。

2、統一政務網站技術標準，打破“信息孤島”

政務部門的服務事項類型多樣，辦理模式不盡相同，政務網站建設又各司其政，相應服務事項的數據結構及功能各異，建設開發(fā)技術沒有統一的標準規(guī)范，導致在線辦事系統、查詢系統數量龐大、內容繁雜，系統重復開發(fā)現象嚴重，“信息孤島”現象隨之而來，不僅造成了資源的嚴重浪費，而且給用戶的使用帶來了不便。

在政務網站人性化建設的過程中，要正視“信息孤島”現象，積極整合各種應用系統和查詢系統，及時制定應用系統建設標準、數據結構規(guī)范，實現不同在線辦事系統之間數據的相互調用，減少系統使用不便、數據冗余和功能浪費，提高服務的人性化程度。

3、建設場景式服務導航，清晰直觀地展示服務內容

1）問題導向型場景式服務

問題導向的場景式設計將著眼點從部門職能轉移到用戶需求，以用戶需求為基礎，結合業(yè)務主題，以豐富的業(yè)務信息資源為基礎，主動對用戶需求進行界定并設置相應的場景，提供有針對性的服務，讓用戶能根據網站的場景和導航快速找到需要的信息和資源，不但方便了用戶使用，同時也提高了網站的人性化程度。

這種服務方式需要將本部門的職能、業(yè)務進行梳理，確定自身可以提供的服務內容和辦事項目，以此為依據，設定問題導向型服務主題。在梳理職能、業(yè)務時，應對本部門進行客觀、全面、透徹的分析，盡可能多的發(fā)掘服務內容，并根據用戶需要和本部門實際情況對服務進行必要的擴展。《政務信息公開目錄》是問題導向型場景服務的重要依托，將用戶需求與政務信息目錄進行比對，確定當前是否擁有實現公共服務需求的信息資源。在將用戶需求和信息公開目錄相結合的基礎上，積極策劃公共服務及網站展現形式，針對特定主題，為公眾提供場景選擇，公眾根據自己的實際情況選擇進入不同場景，從而獲取針對性的服務，充分體現了政務部門的服務監(jiān)管事項由粗放化管理向精細化管理的過渡。提高網站的服務效率，體現以人為本的服務理念。

2）用戶導向型場景式服務

這種服務方式是先對用戶進行細分，設計人物角色，再根據不同用戶的特點和需求提供個性化服務，即將服務主題根據用戶對象的不同進行分類整合，這種導航服務同樣具有很強的針對性和便利性，用戶可以根據用戶類型快速找到相應資源，在為用戶使用帶來便利的同時，也大大提高了網站的服務效率，降低了網站的服務成本。

采用這種服務方式，一定要建立在充分的用戶調查的基礎上，通過與用戶的直接接觸來了解用戶的真正需求，分析調研結果，制訂切實可行的人物決策方案，并最終確定為不同用戶提供的服務方案。政務不能代表用戶，人物角色應能夠概括用戶調研的發(fā)現，并使得調研成果栩栩如生。從某種意義上來講，政務要根據這些人物角色的需要，而不是政務本身的需求來確定網站的建設方式、模式和發(fā)展方向。常州市政務網站是以用戶為導向提供服務的優(yōu)秀代表。

需要注意的是，建設場景式服務導航，不僅要結合政務的管理流程和業(yè)務流程，更應實現在線辦事的服務功能，深層次整合政務的服務信息和辦事資源，使服務場景的每一個環(huán)節(jié)都能全面展現相應服務資源信息，提供高效、便捷、人性化的在線服務。

4、優(yōu)化頁面布局，方便用戶瀏覽

我國政務網站建設的特點之一是，在網站首頁上展示盡量多的內容，基本做法是將網站所有欄目都在首頁上展開，頁面設計復雜、欄目展現方式繁復、圖片、圖標使用過多，導致頁面過大，頁面打開時間過長，影響了用戶對網站的滿意度，削弱了用戶對網站的忠誠度。因此，建議盡量減少首頁上圖片、圖標的使用量，減少首頁展開的欄目數量，頁面力求簡潔、大方，降低用戶查找信息時瀏覽頁面的層級。

減少首頁展開的欄目數量，一定要做好政務信息資源的組織工作，充分調研用戶的需求和行為，建立科學、合理的信息資源和服務分類體系。只有對信息資源進行合理、有效的組織管理，才能保障用戶查找信息的準確度，提高查找信息的效率，真正方便用戶的使用。

“首都之窗”網站英文版在頁面設計方面的經驗是值得借鑒的。此網將公眾需求的信息分為：北京城市信息、政務信息、旅游、文化、簽證、學習、商業(yè)、圖片、兄弟城市、志愿者、常見問題、網上調查等12個部分，并全部顯示在導航欄內，內容全面涵蓋了北京的歷史、文化、衣、食、住、行等各個方面，用戶可從導航欄選擇進入其感興趣的欄目，大大方便了用戶使用，提高了網站的服務效率，真正體現了以人為本的服務理念。

5、多語種設計，適應國際化、全球過發(fā)展趨勢

隨著電子政務發(fā)展的不斷成熟，我國政務網站需要著力于外文版的建設，這不僅是對外推銷政務品牌的需要，是適應全球化與信息化迅猛發(fā)展必然趨勢，同時，也是政務對外溝通的橋梁，為國際友人全面、真實了解中國提供了重要的平臺，滿足了國際友人的需求。

篇10

今天這次會議，主要目的就是進一步推進政府門戶網站的內容保障工作，確保我市政府門戶網站和電子政務建設水平再上新臺階。政府門戶網站，顧名思義，是我們政府的門戶，是我們政府的窗口，是我們政府的形象，是我們政府的標志。政府門戶網站的內容保障工作非常重要。多年來，在政府系統從事政府門戶網站工作同志們的努力下，我市政府網站的工作一直處于全國的領先地位和水平，去年排名第一，年第二，年第五，在全國330多個城市級和副省級城市的評比中，取得如此好的成績，實在來之不易，是同志們辛勤努力的結果。在這里，我代表市政府對同志們?yōu)檎W站工作所作的辛勤努力、付出的勞動表示衷心的感謝。但是，今天我們開這個會，不是表彰大會，而是動員大會，我們要保持榮譽，保持水平，保持地位。據了解，今年全國政府網站評估工作，我們面臨的形勢非常嚴峻。前幾天，我在另一個會議上，也對政府網站工作提出了要名列前茅的要求。當然，我們面臨的形勢是客觀的，還有多天的時間，時間非常緊迫，工作非常艱巨，任務非常繁重，要確保第一，我心里沒底。但是，即使不能確保第一，也不能名落孫山，要名列前茅。今天我們開這個會就是迎接評估的動員大會，就是一個保級、保名次的動員大會。機構改革后，各部門要在一個新的起點上，高度重視，抓好政府網站的工作，確保政府網站的建設在新的機構、新的體制下再上新水平，再創(chuàng)新成績。機構改革的目的就是要將各項工作做得越來越好。就門戶網站來說，也要成績越來越佳才行。

剛才，唐亮博士介紹了政府門戶網站內容保障工作規(guī)范，市科工貿信委賈興東副主任對相關技術支持工作做了說明，講得很具體很全面。有關政府網站的技術支持工作按賈興東副主任和唐亮博士意見辦。下面，我再講幾點意見：

一、統一思想，提高認識，全力以赴做好政府門戶網站內容保障工作

做好政府門戶網站內容保障工作，加快電子政務建設，是建設服務型政府的重要內容。黨的十七大明確提出要加快行政管理體制改革，建設服務型政府。市委市政府也提出到2015年，深圳要率先建成人民滿意的服務型政府。服務型政府首先是一個公開透明的政府，是一個能與社會建立良好溝通、互動和互信關系的政府。作為政務公開的重要窗口和政府服務公眾的重要平臺，政府門戶網站有利于增強政府工作的透明度，有利于政府與市民的溝通和互動，有利于打破時間、空間的限制，為市民提供全天候、及時化、互動型的服務，是政府應用信息技術履行職能的重要形式。做好政府門戶網站，尤其是內容保障工作，對于促進政府改善服務質量，提高服務效率，加快建設服務型政府具有十分重要的意義。無論是今天參會的同志，還是從事此項工作的同志，對此都要有清醒的認識。

做好政府門戶網站內容保障工作是提升我市政府網站建設水平的關鍵因素。政府門戶網站內容保障工作是政府網站建設的基礎性工程，也是最關鍵的環(huán)節(jié)。只有做好內容保障工作，政府信息公開內容才會更充實，網上辦事事項才會更加豐富和便捷，公眾互動欄目才會有更好的效果，才能真正達到傳遞政府聲音、反映群眾呼聲的目的，才能真正發(fā)揮政府門戶網站的作用。我市政府門戶網站之所以在全國評比中能取得好的成績，最基本的前提就是內容保障工作起到了關鍵性作用。

做好政府門戶網站內容保障工作現在面臨非常嚴峻的形勢和非常緊迫的局面。雖然我們取得了很大的成績，但我們也要清醒地看到，我市政府網站建設特別是網站內容保障工作仍面臨許多新情況、新問題、新挑戰(zhàn)。我市新一輪的政府機構改革，對政府內部的機構和職能進行了較大幅度的調整。因此，各部門網上信息相關內容都需要隨機構、職能的調整進行相應的調整，此事和每個部門息息相關。機構變了、職能變了，網站要進行相應的調整，工作量非常大。同時，由于機構調整和人員變化，有的部門網站負責同志和工作人員發(fā)生了一些變化，網站內容保障和網站建設工作也受到了一定影響。新機構、新領導、新工作、新內容，給從事這項工作的同志們帶來很大的壓力，增加了很多工作量。現在距離今年全國政府網站評估只有1個月時間，要想在評估中取得好成績，確實還有許多工作要做，可謂時間緊、任務重、壓力大、內容多、要求高。這就要求各區(qū)、各部門要高度重視，切實增強緊迫感，要提速、提效、提神、提質，將當前門戶網站內容保障和網站建設這個重要而緊迫的任務，當作我們機構改革成功與否、精神狀態(tài)良好與否、工作運轉正常與否的標準來要求，抓緊抓實，干出實效，保持榮譽。

這是我市迎接今年全國政府網站評估的基本目標和對同志們的基本要求。

二、理清思路，抓住重點，努力推動政府門戶網站內容保障工作邁上新臺階

我們機構改革后，政府門戶網站工作只能進、不能退，只能好、不能差，只能強、不能弱，要力爭上新水平，邁新臺階。既然政府門戶網站是政府聯系和服務公眾的重要平臺，我們就要堅持以公眾為中心的理念，深入了解公眾需求，不斷豐富信息內容，拓寬服務領域，突出政務信息公開、網上辦事和公眾參與功能，扎扎實實推進門戶網站的內容保障工作。當前，各單位要認真抓緊做好以下幾項重點工作：

一是要盡快調整本部門信息公開目錄。在此次機構改革中，部分涉及到職能調整或整合的部門，在機構職能、政策法規(guī)及規(guī)范性文件、規(guī)劃計劃、業(yè)務工作、資金信息、應急管理、統計數據及其他政府信息方面都發(fā)生了變化。各部門要嚴格按照相關文件要求，本部門信息公開目錄該刪的要刪、該補的要補、該改的要改、該加的要加、該合的要合。要結合新"三定"方案，按新的機構職能，重新梳理本部門政府信息公開目錄，及時在市政府門戶網站上進行補充、修改和完善。要進一步加強政務信息采集和公開工作，在拓展信息播報形式、挖掘信息深度方面多動腦筋、多做文章，不斷增強網站內容的實效性和針對性。

二是要進一步充實完善政府門戶網站的服務內容。為切實提高政府門戶網站服務公眾的水平，我市已將教育、醫(yī)療、公交以及供水供電供氣等許多涉及民生的服務內容納入到信息公開目錄體系中。相關主管部門和單位要進一步充實服務內容，并對相關公共企事業(yè)單位信息公開目錄進行及時準確地補充和完善，特別是新納入的部門要及時地更新信息。各部門還要圍繞本部門業(yè)務職能，以公眾為中心，梳理本部門的公共服務資源，將可以提供的公共服務填報至門戶網站。

三是要不斷優(yōu)化場景式服務。為給公眾提供更易用、更有針對性的服務，去年我市很多部門圍繞自身業(yè)務，策劃設計了出入境、醫(yī)療保險、交通出行、供電供水等一系列的場景式服務，取得了很好的效果，在全國政府網站評估中也成為一大亮點。今后，各部門要繼續(xù)認真深入分析公眾需求，對原有的場景式服務進行優(yōu)化，并不斷豐富服務資源。同時，要結合業(yè)務職能，積極策劃設計新的場景式服務內容，在門戶網站統一的場景式服務系統上進行實施，并與本部門網站實行鏈接。

四是要積極整合公眾參與和互動資源。政府門戶網站是公眾參與并與政府互動的重要窗口和渠道。各部門網站要統一使用市政府門戶網站的公眾參與渠道，包括咨詢投訴、民意征集、在線調查和在線訪談等，在此基礎上也可設置其他多樣化、個性化的公眾參與平臺。在咨詢投訴方面，各部門要在規(guī)定的時間內高質量地答復群眾來信（王榮代市長幾乎每天關注網上信箱，并經常對他的信箱來信作出批示，對老百姓給他提出的問題給予答復）。在本部門網站做好常見問題的整理歸類，并及時與市政府門戶網站實現鏈接。在意見征集調查和在線訪談方面，各部門所有的征集、調查和訪談活動都必須通過市政府門戶網站實現；或者在本部門網站實現后，同時報送至市政府門戶網站。

這是我們當前四個方面的重點工作，即盡快調整本部門信息公開目錄，進一步充實完善政府門戶網站的服務內容，不斷優(yōu)化場景式服務，積極整合公眾參與和互動資源，請各單位認真研究落實。

三、加強領導,精心組織，確保將我市政府門戶網站內容保障工作落到實處

當前我市政府門戶網站內容保障工作，涉及面廣、工作量大。各區(qū)、各部門務必高度重視，加強領導，精心組織，真抓實干，充分調動各方面的積極因素和力量，確保該項工作穩(wěn)步推進、落到實處。

一是加強組織領導。今天會議后，各區(qū)、各部門要立即行動起來，迅速傳達會議精神，把做好政府門戶網站內容保障工作作為當前完善公共服務、提高行政效能的一項具體措施抓緊抓好。該項工作目前主要由辦公室系統具體承擔，各區(qū)、各部門辦公室分管領導作為內容保障工作責任人，要親自抓落實。明確負責內容保障工作的機構和人員，協調整合單位內部信息資源，并從辦公設備、經費等方面給予支持，該花的錢要花，該投入的人力要投入，為內容保障工作的開展提供必要條件，利用網站評比的契機把機構整合之后的政府門戶網站工作提高到一個新的水平。

二是嚴格落實責任制。要建立嚴格的工作責任制，一級抓一級、層層抓落實，確保在規(guī)定的時限內完成規(guī)定的目標任務。為保證市政府門戶網站優(yōu)化升級工作順利進行，各區(qū)、各部門要在11月10日前完成信息公開目錄的報送、業(yè)務事項的完善、互動交流的策劃和網站頁面的調整等工作。11月10日是完成這項工作的時限，監(jiān)察和督查部門要對相關工作加大監(jiān)察督查力度，通過電子手段對內容保障工作情況進行全過程的跟蹤督辦，對未按要求落實的單位和責任人要追究責任。

三是完善工作機制。要建立健全信息采、編、審、發(fā)等工作制度，實行分級管理和審核把關責任制，確保各個環(huán)節(jié)運行暢通。要建立市政府門戶網站內容保障情況通報制度，及時通報政務信息報送、更新、采編、情況，并對報送人員、報送時間、報送內容等做出明確規(guī)定。

四是加強培訓交流。為進一步完善政府門戶網站，更好地為公眾提供服務，要進一步加大內容保障工作相關的知識培訓和經驗交流。市政府辦公廳要通過組織培訓班、召開會議、網上交流等形式，開展全方位、多渠道、深層次的交流和培訓。各區(qū)、各部門要積極參與，努力提高工作能力和業(yè)務水平，為內容保障工作提供強有力的支撐。