導語：如何才能寫好一篇勞務工管理工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

市委辦現有退休干部32人，享受廳級待遇3人，處級待遇20人，科級及以下9人，其中60歲到70歲19人，71歲到80歲10人，81歲到90歲3人。近年來市委辦按照市委、市政府的要求和市委老干部局有關文件精神，堅持以熱情服務為關鍵，以抓落實政策為保障，以老同志們滿意為目標，進一步提升老干部服務管理水平。

一、加強理論學習，增強工作責任感。認真學習貫徹落實中央、省、市有關老干部工作會議要求，牢固樹立責任意識，做到老干部工作文件學透，悟透，用透，讓每一件工作第一時間落實到位，使老干部感到市委辦就是家的溫暖。

二、創新工作機制，推動工作更務實。老干部工作中存在的不管是共性問題還是個性問題，全面制定有針對性務實的，讓老干部滿意的工作方案。按照市委辦“打造五型機關、提升服務能力”實施方案要求，在完善和制定老干部調研考察、健康體檢、生病看望、節日座談走訪、會議就醫車輛保障、去世善后服務等工作制度上下功夫，全面提升老干部工作服務水平。

三、強化信息跟蹤，主動幫助解困難。積極開展走訪談心活動，及時了解掌握老同志們思想動態，做好思想工作。加強與相關社區聯動，讓社區了解轄區老干部家庭狀況，老干部思想狀態，使老干部的一些需求在社區就能得到妥善解決。

篇2

 

2006年編制袋廠在集團公司黨、政、工的正確領導和各職能部門的大力支持下，通過全廠員工的共同努力，較好的完成了公司下達的生產任務和經營承包指標。為總結經驗，找出差距，搞好明年工作，現總結匯報如下:

 

一：各項指標完成情況如下:

 

1、生產任務完成情況：1－12月編織袋實際完成1500 萬條，內袋實際完成700萬條。

 

2、內部銷售收入1－12月完成700萬元。

 

3、利潤1－12月完成300萬元。

 

二：幾點思路和作法：

 

我廠全年以抓好安全生產、提高產品質量、降低經營成本為重點，組織生產管理工作。年初，我們根據與集團公司簽訂的生產經營承包指標，結合我單位實際，領導班子作了認真的分析研究，制定了相應的內部考核辦法和措施。認識到：第一、必須深挖內部潛力，搞好設備維護、節能降耗等工作，才能完成利潤指標。第二、為適應市場競爭的需求，必須確保能生產多規格、高品質的包裝袋，確保市場份額。第三、進一步轉換員工觀念，工效掛鉤、獎懲兌現，加大分配制度的改革。第四、提高員工隊伍整體素質，強化文化、業務技能培訓工作。第五、加強對勞務工隊伍的管理和政治思想教育工作，穩定勞務工隊伍,確保生產秩序的規范有序。

 

三、強化生產經營管理基礎工作，建立完善各項考核管理制度，為推動我廠的深化改革夯實基礎。

 

1、提高產品質量，維護企業形象。目前化肥市場競爭日趨激烈，各化肥廠家為確保銷量、占領市場都更加注重內外質量，為維護公司形象，我們把質量管理工作作為今年工作的重點，在公司職能部門的支持配合下我們及時收集用戶意見，積極適應市場要求調整包裝袋顏色、規格，確保用戶需求。在員工中牢固樹立“質量是企業生命”的意識，加強對各生產工序的管理、考核和監督。廠部要求各生產工段切實加強“三檢制”層層把關，特別是今年對外生產出口袋任務較重，工藝規格變動頻繁，在易出質量事故的生產環節，7月至11月廠部多次召開“質量專題會”，會上要求操作人員對提高外包裝袋的質量，確保版面清晰，杜絕質量事故作出承諾，廠部把產品質量與員工個人經濟效益掛鉤，有效確保產品質量。使我廠產品合格率達到98％以上。

 

2、落實安全生產工作，強化安全法律意識。在生產中我們始終把安全生產放在首位，堅持“以人為本，安全第一”的原則。年初，廠部與各工段簽訂了《安全責任書》，明確了工段責任區和目標管理，使廠部對各工段的安全生產、設備管理、清潔文明的考核權責明確、層層落實。我們及時把集團公司安全會議的精神傳達到每位員工，為增強員工的安全責任心和自覺性，我們堅持做好安全教育培訓工作，對新入廠和分流來的員工及時進行“三級安全教育”。廠部每月組織兩次安全衛生大檢查，班組每周組織一次安全學習，并認真作好臺帳記錄。廠部還利用辦黑板報?？?、張貼標語和版畫、組織員工投寫安全稿件等形式，宣傳《安全生產法》的內容，貫徹“安全生產月”的精神，及時消除生產區域內的安全隱患，切實將安全工作落到實處，全年未發生安全事故。

 

3、加強設備維護管理，積極開展修舊利廢工作，切實降低生產成本。一年來，我們根據工藝、設備運行情況，每月制定設備維護檢修計劃，及時對設備進行維護保養，讓設備始終保持良好的運行狀態。廠部鼓勵各生產工段積極開展增收節支活動，對各類物資和備品備件的領用，特別是對各類低值易耗件的領用和發放都必須經過嚴格的審批，杜絕了不合理的浪費。我廠今年節約聚丙烯原料20多噸，價值16萬元，回收修復舊軸承6000多個，圓織機主減速器輸入軸28根，圓織機主軸3根，圓織機按鈕500個，制袋機離合器3臺，皮帶輪42根，節約開支10多萬元，對圓織機的油在不影響質量、產量的前提下，進行了減少用量的摸索,從以前的每天用25kg減少到每3天用25kg，使生產成本得到較好的控制。

 

四、積極推進改制，做好員工思想觀念轉換工作。為配合和推動我廠的改制工作，2006年3月16日我廠新的《勞動工資試行方案》經職代會討論通過，正式實施。新方案通過對競爭上崗、工資計發辦法、績效考核等方面細則的重新修定，將員工的工作績效與本人切身利益掛鉤，極大的觸動和轉變了員工的思想觀念。11月22日黨支部在管理會議上要求各生產工段強化管理，落實考核細則，拿出具體方案，做好改制前期的推進工作。2006年隨著公司許多相鄰單位的改制，員工的思想比較活躍，我們及時將公司改革的各項方針政策作宣傳，要求員工對即將到來的改制要有充分的思想準備和心理承受能力，黨支部通過黨員組織生活會的學習和展開討論等形式，引導大家主動轉換“計劃經濟”下的思想觀念，適應改制的需要。對個別有思想情緒的員工支部還找其單獨談話，溝通和交流思想。在生產中注重發揮黨員、團員先鋒模范作用。經過多次耐心細致的宣傳和動員工作，目前，我廠員工的觀念有很大轉變，對廠部深化改革的舉措都表示積極參與和支持，增強了企業的凝聚力和向心力。

 

五、規范和加強勞務用工管理，穩定勞務工隊伍。2006年1月我廠在公司相關部門的支持下已經妥善解決了勞務工的養老保險問題，順利完成了87名勞務工的整體轉移工作。在按照公司要求采用勞務輸入用工后，工作中我們及時與輸出單位納溪區三建司協調和聯系，嚴格按照《勞動用工合同》搞好勞務工管理工作，2006年9月我廠組織了為患重病操作工王芳募捐的活動，關心、了解勞務工的思想動態，穩定了勞務工隊伍，有效地確保生產秩序的正常運行。

 

隨著集團公司改制的推進，我廠改制在即，明年除了積極配合改革改制等相關工作外，還應做好以下幾方面工作：

 

1、強化內部管理，以改制為契機，進一步推進我廠的深化改革，抓好安全、優質、高產、低耗等工作，調整生產流程和布局，確保產品質量，積極開拓社會市場，拓展市場空間。

 

2、根據企業改制后的性質和實際情況，制定出適合企業生產特點的勞動用工制度和勞資分配方案，建立健全各項管理制度。積極推進制度創新、管理創新。

 

3、穩定員工隊伍，做好員工思想政治工作，加強對勞務工的管理。增強對員工競爭意識、危機意識的引導和教育，確保改制的順利實施和進行。

 

篇3

工作總結十分重要，每一個員工，尤其是管理層的職員，一定要對自己的工作進行階段性的總結，在總結中發現問題，吸收經驗教訓。下面就是小編給大家帶來的2020主管個人年終工作總結5篇，希望能幫助到大家!

2020主管個人年終工作總結一20__年即將過去，為了做好20__年的工作，人事部作為一個重要的部門，現針對在20__年工作中取得的成績及不足之處做一下總結，以便今后進一步更好地開展工作：

一、人員情況

公司一直以控制人工成本為首要前提，嚴格控制人員增長。若短期生產任務緊張，例如F1賽事期間，我部通過機關職能部門支援等多種手段以滿足短時間的人員需求;生產月餅期間，使用大量季節人員。

目前人員共計326名，其中合同工61名(其中__安置人員22名)，勞務工278名，港方人員1名。根據投資公司精神，為了安定團結，從20__年_月__日我公司已接受__人員22名合同工;從20__年_月_日接受__1人。公司招聘102人，離職50人，招聘季節工___人。

二、人工成本

針對公司目前的實際情況，有效地控制人工成本費用，在輔助崗位的用工采用招勞務工、季節工和實習生，在短期生產任務，我部通過對外關系申請援助。并以__市最低工資標準簽訂以完成一定工作量為期限的季節性合同，隨生產任務結束用工合同也到期，較好的控制了人工成本。

三、主要業績及完成的工作任務

(一)人員招聘準備工作。

1、很好完成了F1賽事工作

為了保證F1賽事任務圓滿完成，人事部通過動員全公司各職能部門、后勤保障部門支援以保障F1賽事項目的完滿完成。通過相關培訓，以便各部支援人員了解大致的工作流程，并且監督各支援人員必須一切聽從F1賽事項目的總指揮。最后，在上級公司的大力支持與援助下，經過公司上下全體員工的共同努力，圓滿完成了此次任務。賽事結束后，我部針對各部參與人員對于此次F1項目提出的建議進行了匯總，公司在積累經驗的同時，為公司日后承辦類似的大型賽事提供改進的依據。

2、很好保障了月餅生產人員

人事部從_月開始為月餅生產任務積極組織開展招聘工作，由于工作時間短、任務重，人員工作性質為季節工，人員不穩定等因素。在招聘工作上對人事部壓力很大，人事部在人手少的情況，積極開拓招聘渠道，保障了月餅生產人員的需求。

3、很好保障了貴賓廳業務

目前，隨著貴賓廳業務不斷擴張，公司共配有名員工前往__機場貴賓廳內工作。由于機場工作的特殊性，貴賓廳人員必須辦理機場通行證，才能上崗工作，然而通行證需要一段時間的辦理期，我部在滿足貴賓廳人員需求的同時，也提早做好人員的儲備工作，以便人員的及時補足。

(二)培訓工作。

人事部組織各種培訓，分別有專項培訓，包括思想觀念轉變的培訓，服務質量的培訓，使員工質量意識、服務意識均有所提高。崗前培訓，對每名新進員工進行公司規章制度培訓并且進行相關考核工作，對各部門自身建設起到推動作用。

由于月餅期間招入了一大批季節工，后期生產制作培訓極為重要，生產部各負責人在保障每日生產任務完成的同時，對大量新進員工進行生產制作培訓。在經過一段時間的培訓后，我部根據對每位新進員工的技能考核結果，結合員工平時工作表現，及時辭退部分不合格人員。充分合理運用人事，做到用對人、用好人，這樣既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的人工成本，避免出現冗員的現象。

另外，針對貴賓廳人員的工作性質，貴賓廳人員在機場貴賓廳內做相關服務性工作，代表著我公司的形象。因此我部專門制定了貴賓廳員工的培訓大綱，從待人接物到整個貴賓廳工作操作流程進行了全方位的培訓，也請來了貴賓廳相關負責人來對其進行針對性培訓。各員工在通過培訓考核并經過貴賓廳負責人的認可后，方可上崗進行工作。

(三)員工工資福利統計工作

人事部每月做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

(四)勞動關系處理

員工在日常工作中發生口角，最后造成互相斗毆的嚴重后果。公司在視情節嚴重后，根據公司規章制度的相關規定將其退回所在勞務所，人事部針對違章員工，耐心細致、有理有據，在出示相關培訓記錄和證據之后，讓員工認識自已，妥善解決。特別針對___事件，妥善處理工傷事件。

(五)績效管理與考核

根據公司運行和業績情況，加大各部門的考核和管理權限，實施分層次管理和考核。目前公司對于生產部進行經濟責任制考核，根據質量控制部每日的檢查結果和不符合項目的比例，我部制定相關的考核獎懲方案，在每月的員工工資中進行相對應的獎懲。各職能部門考核則是根據任務完成情況，對于未按時完成任務的部門進行相對應的扣分，同樣體現在員工工資表中。

四、目前存在很多問題20__年需要推進的方法

1、加強基礎維護管理

員工考勤計算直接影響人工成本，目前，只有__有電子考勤，__用打卡機器，無法及時反映各部的考勤情況，在人力成本計算上不能正確反映，故在__申請電子考勤設備，為以后做考勤天天清做準備。

2、做好基礎工作的同時，各部進行員工崗位定崗定編

目前，各部門沒有建立崗位編制，人員增加隨意性太強，人事部要進行崗位梳理，建立合適公司情況的崗位編制，為公司人事各項工作順利開展夯實基礎，把人事管理提到一個新的高度。

3、進一步深入做好業績考核制度，建立一套適合公司績效管理制度當前，公司員工獎金發放基本按照原來的思路，員工獎金發放按照獎分制，如果在公司轉型的發展道路上，不轉換思路，按老路走，必死路一條，取消獎分制，多勞多得，才能調動廣大員工積極性，人事部要肩負起艱巨的任務，建立一套適合美心自已的薪酬體系，人事部要緊密圍繞企業目標，以公司戰略人事角色為公司出謀劃策、完成經營指標而貢獻應有力量。

2020主管個人年終工作總結二轉眼間，一年又過去了。這一年來，在____公司的正確領導和__部的英明指導下，在儲運站領導的關心及各職能部門的大力協助下，我后勤辦緊緊圍繞儲運站總體工作目標，以構建和諧企業環境，下面是編輯老師為大家準備的行政主管年終總結。

我部門發揚勤勞、務實、高效、優質的工作作風，強化后勤內部各環節的管理;狠抓安全工作;堅持后勤為生產服務的觀念，不斷增強服務意識;加強學習，努力提高自身素質，為儲運站順利、高效運行提供了有力的后勤保障。

強化后勤管理，營造寬松、和諧的企業環境

良好的企業環境是企業和諧發展的必要條件，他既包括清新、整潔的自然環境，也包括濃郁的文化氛圍，還包括健全的規章制度及和諧的人文環境。我部門強化內部各環節管理，為營造寬松、和諧的企業環境作出了不懈的努力。

建立健全各項規章制度，規范行為，明確職責

在生產前夕，我部門對各項管理制度、崗位職責、目標責任考核細則等進行了進一步完善，并組織員工進行學習，層層簽定了目標責任書，使站內管理做到有據可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責，使其目標清晰，有力地規范了員工行為。

加強企業文化建設，培育濃郁的文化氛圍

我部門通過黑板報、櫥窗、簡訊、標語等多種形式，開展豐富多彩的文化活動，宣傳企業文化，傳授各項業務知識，讓員工不公及時了解公司的各項政策和發展動態，還輕松學到各項專業知識，也讓領導知曉了員工心聲，增強了企業凝聚力。

加強與當地政府、各職能部門、兄弟單位的溝通與協作

煙葉入庫前夕，我部門協助領導，加強與縣政府及各職能部門的聯系，讓他們了解今年煙葉經營方面的新變化及我站全年的工作打算，爭取他們的理解和支持;9月5日，我部門配合儲運部和站領導，組織召開了__部、__部、__公司三方關于20__年度入庫、整癬銷售工作協調會，成立了一個三人質量協調小組，使質量方面的矛盾得到平衡和協調;同時還加強了站內各部門之間的協作，避免了扯皮、推諉現象的發生。通過與各方面關系的溝通與協調，為我站各項工作的運行提供了寬松的內外圍環境。

營造清新、整潔的工作、生活場所

我部門清潔員工腳踏實地，任勞任怨，為廠區衛生和綠化工作勞心勞力，為全體員工提供了一個清新、整潔、有序的外部環境。

打造__品牌，解放思想、與時俱進、開拓創新，使儲運站后勤工作得到了進一步改善，儲運站整體環境得到了明顯提升。

2020主管個人年終工作總結三一、人事工作方面

1、在院長領導下，根據人事政策、制度和有關規定及時辦理醫院進出人員的人事手續，及時做好進出人員個人信息資料的數據維護工作，做到了人事信息盡量準確無誤，基本達到了醫院人事信息化管理的要求，同時為醫院領導隨時掌握醫院人員動態以及其他科室統計、查找相關人事資料提供了極大方便。

2、人事科負責管理全院工作人員的人事檔案材料收集、整理歸檔以及全院人事干部年報，衛生人力資源信息、黨員年報等統計工作。

我科做到了人事檔案及時整理、及時歸檔;圓滿完成了年終上級及醫院的各項年終統計工作;有關醫院專業技術員的技術檔案信息我科及時協調督促醫務科、護理部及時歸檔，建立建全全院醫護人員的技術檔案以備上級部門隨時抽檢。

3、依據人事部門的相關文件，及時調整全院崗位晉升人員的崗位工資、全院考核合格人員的薪級工資及各項福利待遇，全院勞資這塊工作工作責任心重、工作量大，任務繁重，我科總是加班加點，均能保質保量地及時完成，保證廣大職工的切身利益，維護醫院的良好形象;

依據社會保險有關政策，圓滿完成全院離退休職工退休金社會化發放的工作，及時做好全院職工(包括協議用工和臨時工)的社會養老保險、工傷保險、醫療保險、失業保險的參保工作;按上級要求準確、及時做好了全院職工養老保險、失業保險年度調整審核工作;根據相關人事政策，及時辦理進出人員的人事錄用進出手續、工資確認、工齡認定、工資轉移及勞動合同鑒證、各項保險參保、停保等工作。

4、按照國家規定，認真做好本單位離退休職工的管理工作。

及時辦理達到退休年齡職工的退休手續。根據院領導敬老愛老的光榮傳統，我科今年利用兩天的時間走訪慰問離退休老職工，中秋節發放慰問品。深受廣大離退休職工的一致好評。

二、黨務工作方面

1、根據黨的路線、方針、政策和上級的建議，在院黨總支的領導下，切實貫徹執行計劃、措施、總結或報告工作。

2、20__年組織全院黨員落實科學發展觀教育，使全院黨員干部的思想有了進一步的洗禮，達到了教育的目的;

黨費管理做到帳目清楚，繳費及時，根據黨員收入變化及時調整黨費數額，及時按局黨委精神上繳黨費。

3、積極組織在職黨員干部加強政治學習。

4、加強黨的組織建設，平時注意收集入黨申請書，培養入黨積極分子，收集黨員有關信息，做好思想匯報。

5、認真做好黨員統計年報工作。

三、明年工作計劃

1、繼續抓好干部教育工作。

落實人員調配、調動、工資、任免等工作。

2、認真做好各種統報和年報工作。

3、及時報送各種人事信息材料，完善人事檔案管理和整理工作。

4、扎實做好退休老同志的工作。

5、高標準完成局領導和上級機關分配的其他工作。

2020主管個人年終工作總結四三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以一年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的。現將三年來我部門完成的工作總結如下：

一、公司人力資源管理體系的.建立和完善

1.公司組織架構的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置，可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調整和完善。

二、職工人數的確定

三年的經營中，我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產計劃，生產線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。

2020主管個人年終工作總結五記得在上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領導給我這個機會，讓我實現了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不辜負領導的信任!”到今天，我可以說兌現了當初的諾言。從20__年__月__日到現在，我越來越發現自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候，自己的內心感到十分的滿足，非常有成就感。

在這之前的工作中，我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰和困難，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變去;我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經的想象變成了現實!說了那么多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作情況。

在前半年里以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業，與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。

在高素質的基礎上，更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。

在車市火爆的20__年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從09年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現過較大的問題，得分也一直處于團隊前列。

總結我成功的原因，其實就一個字，“愛”!我愛我的職業，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅信它是的工業產品;我用樂觀積極的心態，去面對每一次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防御。

當然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。

1、在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導致客戶在完成上戶手續之后要求退車。

2、在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發生擦掛，導致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。

總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業務知識和業務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。

篇4

2018年，在公司工會的正確領導和各級領導的關心幫助下，項目工會緊緊圍繞項目發展目標,認真履行項目工會的各項職能，強化自身建設，積極配合黨委做好黨的路線、方針、政策的貫徹落實，充分調動員工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實公司發展戰略方針，認真貫徹落實公司2018年工會工作目標任務，積極開展有利于構造企業和諧勞動關系的各種活動，促進民主管理、服務工作大局、維護員工權益，構建和諧企業做出積極的努力。較好地完成了各項工作任務，現將項目工會工作匯報如下：

一、加強民主管理，認真履行職能。

項目工會組織積極發揮橋梁紐帶作用,認真履行工會職能，全心全意為廣大員工服務。把表達和維護廣大員工利益作為工會工作的出發點和落腳點，今年3月組織召開了民主管理大會，員工代表認真聽取和審議了項目行政工作報告、民主管理工作報告和財務工作報告，并征集了員工提案4條，提案內容涉及了生產技術、經營管理等多個方面。根據項目實際情況，對于可行的提案進行討論并上報公司，并于2019年底前逐一進行了落實。同時，工會還通過項目公眾號、工作群、宣傳欄等方式進行了廠務公開,讓員工隨時了解企業的方針、政策、各類規章制度，積極倡導公平、公正、公開的理念,保持與員工溝通交流,了解員工的思想動態,傾聽員工的心聲，從而調動員工工作的積極性、主動性，營造一個和平共處、平等協商、寬松和諧的民主氛圍,促進企業健康發展。

二、強化班組建設，打造優秀班組。

2018年,項目工會加大班組建設管理力度，按照公司要求，結合項目實際情況，認真總結班組管理工作的經驗，量化目標，不斷創新，完善班組建設考評標準。為班組委派指導員，每周最少一次對班組建設工作進行技術、安全培訓，針對班組建設過程中存在的不足，將問題進行匯總，指導整改，保證切實落實到位。從每個環節抓起,從嚴、從實、從早、從細的做好班組管理工作，狠抓班組安全生產、文明生產、基礎管理和精神文明建設工作，逐步提高了班組綜合管理水平。

三、圍繞安全生產，開展群安員活動。

項目工會圍繞安全生產，對每個班組選出工作認真負責作業人員為群眾安全監督員，制定相關管理制度，做好群安員培訓和考核，規范群安工作職責，安保部、辦公室定期進行教育培訓，在群眾安全監督小組成立以來項目部三違現象有明顯的改善，每周開展安全培訓，并有群安員親身講解在工作中存在的安全隱患和如何消除隱患的方法，有效增強了現場作業人員的安全意識，從而更好的保證了項目的安全生產工作。

四、強化人文關懷，開展幫扶活動

工會始終堅持“員工利益牢記心中”的理念，

大力開展“夏送清涼、冬送溫暖、一年四季送關懷”、“三不讓”、“六必到六必訪”幫扶活動；及時掌握員工生活、工作、家庭情況，給予及時幫扶，讓廣大員工切實感受到組織的關懷和企業的溫暖。做好2018年員工健康體檢、員工、民工工資發放工作，積極推進勞務工“五同”管理，努力幫助解決生活、工作中遇到的困難。強化“幸福之家”建設。項目配備了投影儀、臺球桌、籃球架、圖書室，節假日開展籃球賽、羽毛球賽、聯歡會、趣味文娛等活動，豐富員工業余文化生活。每逢傳統節日期間，還組織開展“包餃子、暖暖心”活動；建設“幸福菜園子”、“陽光晾衣房”，不斷改善員工生活，努力打造“家”文化。

五、開展文體活動，營造和諧文化。

工會以開展員工喜聞樂見的文化活動為載體，著力營造良好的企業文化氛圍，推動企業文化建設

，讓員工在業余生活中仍然能感受到工會無微不至的關懷，增加員工的幸福指數。文體活動的豐富多彩，讓員工的工作生活變得有滋有味，極大地增強了企業的凝聚力和向心力，對內陶冶了員工情操，增強了員工團隊合作意識，對外弘揚了企業精神，展現了企業風貌，營造了一種輕松和諧向上的企業文化氛圍。加強宣傳報道工作，通過中鐵城投、《隧道工人報》、公司內網、局指和項目微信公眾號等，展示了工會新形象、新作為，提升了企業美譽度。

六、強化廠務公開，推進民主管理。

認真執行《項目部廠務公開實施細則》、《項目黨政會簽制度》等文件，按規定設立了廠務公開專欄、并達到了規范標準。按照上級要求工會按月、季度、年將應公開的內容包括生產經營的重點，員工群眾關注的熱點，員工工資晉級、干部使用、員工獎懲、財務預決算、招待費使用情況等全部公開，接受項目員工群眾的監督。

七、積極開展“周三大講堂”， 助力人才培養。

項目部在員工夜校開展“周三大講堂”，項目部各部室按計劃輪訓，讓全體員工在輪訓中不斷學習和提升;項目部成立了由黨政正職為組長，各部室負責人為組員的“周三大講堂”領導小組，明確相關領導和部門責任，制定詳細培訓方案和計劃，確保大講堂輪訓有秩序的開展;項目各部室負責人、主管排班輪流授課，授課內容與部門職責和崗位職責、業務知識、專業技能提升相結合;針對性強，目的性強，知識面廣，培訓主要涉及市政軌道交通施工管理、物資機械管理、項目精細化管理、財務管理、試驗和商砼管理、安全質量知識以及現場文明施工等方面知識。同時，項目部還注重考學結合，以考驗學，定期測評，確保員工學有所成，學用相長，助力青年人才培養。

八、大力開展勞動競賽，掀起施工會戰。為全面落實深化“中鐵隧道領軍杯”競賽活動，結合項目實際情況，開展 “大干100天奮戰四季度”勞動競賽，掀起大干, 以實干創造實績，確保履約目標，打造精品優質工程, 建功成都軌交交通。

總之，項目工會將通過自身不斷努力，繼續發揚優良傳統，為員工服務，更好地發揮了橋梁作用。繼續再接再厲，做好項目工會工作計劃，把工會辦成員工最溫馨的家。

2019年工會工作計劃

2019年，項目工會將繼續按照公司工會的統一部署，圍繞公司大局，助推項目健康發展，切實行使工會職能，推進民主管理，創新工會的各項工作，加強工會自身建設，力爭把工會工作做得更加出色。

一、規范民主管理機制，不斷提高民主管理水平

2019年，項目工會要進一步完善和規范制度，抓制度落實、抓程序規范，強化民主管理、民主監督機制的深化和發展。切實加強廠務公開，增強項目民主治理與民主監督，提高項目管理的民主、程序和規范性。

二、以群眾性創新為載體，開展具有特色的勞動競賽。

項目工會繼續以生產經營為中心，以技術創新為載體，鼓勵和引導廣大員工圍繞項目目標，通過自覺、扎實、有效地開展勞動競賽、QC、五小、合理化建議征集等活動，為廣大員工搭建展現自我、展現才干的大舞臺，調動員工創新、創優、創效的熱情，激發員工追求一流技術、爭創一流業績的積極性、主動性和創造性，為企業的改革發展建功立業。

三、加強班組建設，提升綜合能力。

以安全生產為前提，把班組建設作為項目管理中一項重要工作抓實、抓好，穩步推進班組建設工作。對生產現場的人員、設備、材料等生產要素進行有效管理,加大教育培訓力度，提高工作效率，保障員工的人身安全，保持施工生產安全運行。結合項目實際，以提升班組長素質為重點，切實抓好班組成員的培訓工作，利用“周三大講堂”活動積極開展各類技能培訓、研討和交流活動，將講堂向班組延伸，提供有針對性的學習培訓，逐步提高班組成員的理論水平和實際操作技能。

四、以活動為載體，增強活力和凝聚力

全面提高廣大員工的身體素質和健康水平，創造條件組織員工參與形式多樣、內容豐富的群眾性體育活動，打造員工文化精品，更好地滿足廣大員工日益增長的精神文化需求。工會將圍繞重大節日進行，開展多種文化手段和生動活潑的藝術形式的活動，調動一線員工文體活動的積極性，提高員工的競賽活動水平，展現項目的和諧的企業風采和員工積極向上的精神風貌。

五、深推群安工作，強化安全生產。

堅持群安工作“五個納入”、 “兩延伸”、“六化要求”工作制度，將群安工作與安全質量檢查同部署、同檢查，完善群安工作季度通報制度，項目明確責任、細化分工、密切配合、形成合力，認真把群安工作作為安全管理的有效補充。強化群安員隊伍建設，擇優選聘群安員，著力過程培訓，嚴格考核兌現，不斷健全基礎工作臺帳；組織群安員參加項目安全例會、月檢、周檢工作，加強全員安全教育培訓工作，扎實推進“安全生產月”、“質量月”等活動。

六、強化監督機制，健全民主管理。

拓寬廠務公開形式，采用微信平臺、內部網絡、項目工作群等，創新廠務公開形式，實現廠務公示常態化。要主動適應企業深化改革、黨風廉政建設的新舉措、新要求，把企業改革發展、項目管理、職工收入分配等企業重大決策問題、經營生產管理重要問題、涉及員工切身利益問題、領導班子建設和反腐倡廉建設密切相關問題等作為廠務公開的重點，切實接受員工民主監督，促進企業依法經營、規范管理、健康發展。

七、關愛員工幸福，構建和諧團隊。

始終堅持全心全意為員工服務的根本，認真落實上級工會《關于全面實施項目部“幸福之家十個一工程”的通知》要求，加大機關系統部門工作聯動和推進，協調和解決項目實施過程中的實際問題，推進“員工普惠政策”落地；繼續開展“四季送”、“三讓三不讓” “六必到六必訪”“集體生日”等員工關愛工程，加強困難員工精準幫扶，同時加強女工關愛工作，廣泛開展愛心幫扶活動，積極為困難女職工排憂解難。

維護員工合法權益，堅持以人為本，對涉及員工切身利益的問題，要敢于發聲、敢于維權。認真落實員工工資發放和健康體檢，合理安排一線員工正常休息休假，普及宣傳職業病防護知識，督促現場做好員工勞動保護等工作。

篇5

年燒結廠在公司的正確領導下，緊緊圍繞“系統優化，誠信保鐵”大局，堅持以提高經濟效益為中心，致力攻關挖潛，取得了較好的成績。

燒結廠今年面臨的形勢與困難比以往任何一年都要大：一是煉鐵高爐“一大帶五小”格局形成，產能急劇擴張，燒結礦出現供不應求的局面，燒結生產組織面臨巨大的困難與壓力，設備計劃檢修時間無法保證，設備隱患得不到及時整改。二是經濟技術指標壓力非常大。今年受到市場的沖擊比以往任何一年都要大，進廠原材料質和量根本就得不到保證，含鐵原料品種多，化學成分非常不穩定，給燒結礦質量的保證帶來了很大困難，直接導致經濟技術指標下滑。三是為保公司大局，不得不犧牲我廠的局部利益，導致能耗指標下滑，節能降耗工作難度增加。四是燒結生產規模快速擴大，職工隊伍急劇膨脹，加上公司改革措施的強力推行，增加了一些思想上的不穩定因素。五是技改任務艱巨，下半年隨著燒結機建設的不斷推進，人力資源的缺口給生產組織帶來極大的影響。面對重重困難，一年來，我廠堅持全心全意依靠群眾，緊緊圍繞“系統優化、誠信保鐵”工作大局，積極穩妥地推進改革，以安全生產為前提，“誠信保鐵”為重點，挖潛增效為中心，本著向科技進步要效益，向管理創新要效益，向攻關挖潛要效益的經營方針，妥善處理各方面的矛盾，取得了生產經營的全面豐收，產量、質量、效益指標均在去年的基礎上有了很大的提高；職工收入穩中有升；改革發展、企業管理工作有了長足進步。

產量邁上新臺階：月份燒結礦總量累計達萬噸，比去年同期凈增萬噸。其中燒結礦萬噸，比去年同期凈增萬噸；球團礦萬噸，比去年同期凈增萬噸。全年燒結礦總量可望達到萬噸。

質量水平穩步提高：到月止，燒結礦合格率達，比去年同期上升；燒結礦堿度穩定率達，比去年同期上升；燒結礦品位穩定率達，也好于去年同期水平；球團礦合格率達；公司質量考核得分每月均高于分。

．消耗指標控制良好：⒉燒結機工序能耗在克服了今年含鐵原料品種繁雜的困難后，仍保持了較好的水平。

．攻關挖潛創歷史新高：—月實現成本降低額突破萬元，全年可望突破萬元，完成公司下達的二檔目標。

．技改工程穩步推進：燒結機投產前期準備工作正有條不紊地開展，關鍵崗位的外培與內培已圓滿結束，廠專門下文組織了安裝質量監督小組對工程的安裝進行實時監督，預計可以按公司要求如期投產。

一年來，我廠主要抓住了以下幾個方面的工作；

（一）堅持以提高經濟效益為中心，強化生產經營管理，確保提質增量總體目標的實現

⒈按照橫向到邊、縱向到底的原則，將指標層層分解到位，責任落實到單位和個人。注重指標分解的科學性和合理性，充分考慮各單位不可控因素，并根據客觀情況的變化，及時調整指標，調動各單位降成本的積極性，收到了明顯的效果。

⒉兩眼向內，廣開節支渠道，落實全員降成本措施，立足內部攻關挖潛。

為了降低消耗，節約可控費用，達到降低生產成本的目的，今年我廠加大了綜合利用的力度，把優化資源配置作為工作重點，著重抓好了轉爐污泥的利用和熔劑攻關工作，努力降低燒結礦的含鐵原料成本。實現了轉爐污泥利用率達到。在礦粉資源緊缺的情況下，我廠工藝技術人員通過試驗研究，采取有力措施，最大限度地利用瓦斯灰、粗污泥、軋鋼皮、農場粉等資源，有效地緩解了公司礦粉資源壓力。月份，利廢總量達萬噸，共降低原料成本萬元，熔劑攻關降成本萬元。同時，我廠繼續做好設備點檢、定修，減少設備故障停機時間，提高設備作業率，對成品燒結礦的下料斗和冷篩系統進行了改造，減少了燒結礦破損和高爐入爐粉末，降低了返礦運輸成本。加強非生產性費用開支與管理，嚴把審批關，嚴格控制可控費用。并根據下半年公司面臨的嚴峻形勢，專門發文對指標進行了重新分解，嚴格考核。在這一系列強有力的措施下，攻關挖潛活動取得了可喜成果。

依靠技術進步和管理創新，促進全員降成本、增效益。

針對高爐產能的急劇擴大，在準確分析全年生產經營形勢的基礎上，確立了實行設備管理創新，確保生產均衡穩順的生產經營思路。今年，我廠為使計劃檢修更加科學合理地適應高爐生產，改變原有的計劃檢修模式，摸索出一套結合高爐生產計劃重新合理安排好計劃檢修的模式，抓住有利時機合理安排計劃外檢修，努力縮短事故搶修時間。并嚴格按照“全員設備管理”的要求，對影響生產的關鍵設備從嚴管理，制訂了周密的事故應急預案和管理考核辦法，明確了設備維修系統區域及職責范圍的劃分，落實點檢巡檢職責，進一步強化了設備管理責任。建立健全的激勵機制，充分調動了維修人員的積極性。在設備系統全力推行承包制，專門設立了設備作業率攻關獎。設備作業率由年的不到提高到了以上，故障停機率降低到了以下，確保了燒結產能的充分釋放，降低了固定成本。同時，我廠進一步加強廢舊物資的管理，加大修舊利廢的力度，使生產經營取得了新的突破。

（二）繼續貫徹“誠信保鐵”的理念，確保高爐穩順運行。

實踐證明，“誠信保鐵”不但事關公司生產經營大局，也是燒結廠實現全年生產經營任務的關鍵。特別是在今年高爐產能迅速擴大，燒結本身產能不足，含鐵原料供應緊張的不利局面下，如何保證高爐吃飽吃好，做到真正意義上的“誠信保鐵”，對我廠是一個嚴峻的挑戰。為了實現對高爐的零影響，今年，我廠把“誠信保鐵”理念和質量理念滲透到各項具體的規章制度、工作程序中，要求每人、每項工作、每個行動都體現“無條件滿足下道工序的需要”。各科室、工段不折不扣地落實了誠信保鐵考核辦法，并結合自己的實際制訂了誠信保鐵工作標準，堅持把好每一道工序的質量關，杜絕不合格產品流入下道工序。并經常性地去煉鐵進行用戶走訪，針對煉鐵提出的意見和要求努力整改。努力探索如何提高燒結礦的產品實物質量，對燒結礦的下料斗和冷篩系統進行了改造，減少了燒結礦破損和高爐入爐粉末；特別在下半年原材料質量達不到要求的不利條件下，為保公司大局，不惜犧牲我廠的局部利益，通過增加關鍵崗位員工的責任心、適當加大能耗的投入來提高燒結礦的實物質量，取得了燒結礦月份連續四個月質量無異議的好成績，得到了公司主管領導的高度評價。實現了保證高爐在公司最困難的時候穩順生產的目標。

（三）從嚴治企，切實增強執行力，全面提升企業核心競爭力

嚴格按制度管理，增強企業執行力，是我廠今年取得生產經營全面豐收的有力保障。今年以來，我廠進一步規范了各項規章制度，切實加強主管部門落實制度的執行力，完善考核體系，加強群眾監督，以全員績效考核來突出績效管理的激勵和約束作用，堅持“”學習制度，從廠領導班子、各級管理人員和專業技術人員做起，切實加強理論和業務知識的學習，提高工作效率，把創新創效作為各級領導班子成員業績考核的重要依據。并借公司創全國質量管理獎的東風，從嚴夯實各項基礎管理工作，貫徹卓越績效準則，提高管理水平，執行力得到了很好的加強。結合創獎，管理工作進一步提高，燒結廠環境得到了創獎評審專家的肯定，廠容廠貌得到了極大的改觀。

（四）以人為本，始終代表職工群眾的利益，增強企業的凝聚力

隨著燒結規模的迅速擴大，燒結廠的職工隊伍積聚膨脹。到目前為止，在冊職工加上外協勞務工超過人，管理的難度可想而知。唯有忠實地代表全廠職工群眾最根本的利益，才能上下團結一心，群策群力把企業搞的蒸蒸日、，生氣勃勃。一年來，（更多精彩文章來自“秘書不求人”）廠領導班子把不斷增加職工的收入作為本職工作的第一要務。切實增強企業的民主建設，充分尊重職工的民利，加大廠務公開的力度，黨政工團齊抓共管，推進了民主議事和民主管理的進程。嚴格廉政建設責任制。進一步加大了社會綜合治理、護廠防盜的力度，認真查處各類違規違紀行為，有效地減少了國有資產的流失。黨群系統不斷豐富職工的業余文化生活，適時組織開展有益身心健康的文娛活動。成立了扶貧幫困小組，行政撥款萬元加上黨員獻愛心成立了“黨員愛心儲蓄互助基金會”，及時了解和掌握職工在工作和家庭中存在的困難，實實在在地為職工解決實際困難，企業的凝聚力、向心力和戰斗力得到進一步增強。

在看到成績的同時，我們更清醒地認識到自身的不足和與全國同類型企業之間存在的差距是明顯的。一是各級領導、員工的觀念有待于進一步轉變，危機感、緊迫感有待于進一步加強。在公司面臨生死關頭考驗的形勢下思想意識模糊，我廠連續幾年效益好，導致兩個后果：一是管理上放松；二是觀念轉變跟不上形勢；二是節能降耗的意識還沒有在全體職工思想中根深蒂固，使降低加工成本、控制可控費用工作效果不明顯，一些關鍵指標甚至還有下滑的苗頭，對標挖潛工作任重道遠；三是職工整體素質有待進一步提高，對管理理解不夠，因此造成我們的管理與兄弟單位的差距拉大；四是執行力亟待增強。五是各級領導的安全生產管理意識和職工群眾的安全自我防范意識還有待進一步加強。

二、年工作思路

年將是公司處境十分艱難的一年，是求生存的一年。公司將面臨巨大的虧損，初步預算虧損將達億元。公司要求各項費用按今年的指標進行壓減。困難很大。我廠明年將出現以下幾個難以克服的困難：

一是產量：預測與公司核定的缺口差萬噸，按配礦方案結果萬噸，按生產部核定差萬噸。產量壓力相當大。

二是：燒結機能否提前投產達產將面臨嚴峻考驗。離月的投產日期只有多天了，主抽風機剛剛開始安裝，環冷機、主機安裝工程量均很大，配套項目都要達到要求才能投產，難度也很大，下一步上崗前的培訓與老二燒的生產和安裝質量監督交織在一起，給工作帶來很大困難。但是整個公司兩個效益增長點之一，冷軋的投產沒有增長效益，停停打打，因此燒結機能否提前投產達產關注的焦點，壓力很大。

三是：前所未有的成本壓力。公司配礦結構調整后全部收回配礦成本。明年一分錢都沒有。綜合利廢在配礦方案中做了，沒有很大空間。熔劑已經調整到，沒辦法調整了?？煽刭M用壓縮了。勞務費、運輸費、設備科三大費用幾乎無法分解下去。但公司的要求是不講任何條件，同時將及時調整指標。

四是：明年員工的工資收入將面臨大幅度下降。核定標準與今年一樣，基數相同，但明年的成本降低額幅度和空間少了很多，將直接影響職工的收入，給保持隊伍的穩定帶來一定的壓力。

對年工作的幾點想法：

一是各級領導和員工要做好渡難關的準備。不要寄希望于外部環境的改變。要把重點放在降成本上，調動每個員工的積極性，著力改善經濟技術指標，挖潛降本增效。首先要優化生產組織，強化調度指揮，抓好穩順生產的關鍵環節，確保生產穩順。其次是要優化工藝，穩定燒結過程。重點抓好燒結礦、球團礦的產品實物質量，提高利用系數和成品率，降低返礦率，從而確保高爐對燒結礦質和量的需求。最后，要繼續貫徹“誠信保鐵”的方針，切實把服務煉鐵作為我廠各項工作的根本點和出發點，以追求無缺陷的境界來滿足煉鐵的需求。

二是舉全廠之力確保燒結機提前投產，提前達產達效。項目部要變壓力為動力，做好各項工作，確保工程進度。

三是年主要思路及降本措施：

年燒結廠生產經營可以分為兩個階段。兩個階段的側重點不同。第一階段：月份，燒結機未投產和投產的第一個月，這一階段燒結產能不足；第二階段：月份，燒結機關閉，燒結機達產，燒結產能略有富余。

第一階段的工作重點：在保證質量的前提下釋放最大產能，改善高爐爐料結構，降低公司鐵前配礦成本。

主要措施：

繼續推行設備“”管理模式，加強設備管理，強化點檢定修，降低設備故障率，開展設備零故障攻關，提高設備作業率。

加強優化配礦，確保燒結性能，提高燒結機的利用系數。

狠抓燒結機投產前期的準備工作，重點抓好員工培訓、設備安裝質量監督、（單機、聯動、熱負荷）試車和試生產工作。確保投產后不出現因安裝質量影響小時以上的停產事故，力爭一個月達產達效。

第二階段的工作重點：確保燒結礦的實物質量，采取用低價的原材料生產出優質的燒結礦，經濟技術指標不斷改善。

主要措施：

盡管燒結礦堿度下降幅度過大，但我們要采用最合適的工藝操作來保證燒結礦的強度滿足高爐需要。

加大優化配礦的力度，加強和中南大學的合作，做到先試驗，后配礦來保證燒結過程的穩定。

集中精力改善指標，降低燒結礦能耗。

降低燒結礦工序成本的主要途徑和措施

綜合利廢必須實現。

加強含鐵原料、熔劑等的質量監督，嚴格按質論價，確保這一塊的成本有一定幅度的降低。

降低主要費用的消耗：

明年元月份開始，各單位的勞務費用實行一刀切。

篇6

    XX年年在州局的正確領導下，我與班子成員團結帶領xx局干部職工面對日趨激烈的市場競爭，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項工作目標，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹全州郵政工作會議精神，堅定發展信念不動搖，以效益為中心不斷優化業務結構，以市場為導向做強做精各類業務的同時，進一步強化管理，深化改革，切實提高服務質量，履行好普遍服務義務，園滿完成了年度各項目標任務。

回顧過去的一年，主要做了以下幾方面的工作：

（一）、立足發展，強化經營，保持了郵政業務穩步快速發展。XX年年全局郵政業務收入累計完成513萬元，同比增長7.36%，完成州局計劃的100%。其中金融類業務收入完成379.96萬元，占業務收入的74%；郵遞類業務收入完成90萬元，占業務收入17.54%，比去年同期提高了11.22個百分點；業務收入結構調整取得初步的成效，服務功能和抗風險能力進一步增強。

（二）、一心一意搞經營，全力以赴促發展。按照州局關于經營工作的安排布暑，因地制宜，把郵政儲蓄、郵務類業務、中間業務作為重點發展業務，擺在業務發展的首位，制定了發展目標和具體措施，建立完善了發展業務的營銷體系，采取窗口、專業、全員營銷三結合和改變服務態度、提高服務質量、制定職工發展業務的激勵辦法充分調動職工發展業務的極積性等有效措施，使三大重點業務保持了較好較快的發展水平。

（三）、著力抓好企業文化和職工隊伍建設。職工隊伍素質高低決定著企業的形象和興衰，因此，把加強職工的政治思想工作，和職工的業務素質提高，服務意識和質量意識的教育提在重要工作日程，通過各種形式的學習、業務技能培訓和組織職工參加健康有益的活動，增強了職工的凝聚力和向心力，職工整體綜合素質顯著提高。今年繼續保持了職工隊伍的穩定，沒有發生任何違規、違紀和觸犯刑律、影響社會穩定的行為和案件，職工隊伍的穩定提升了xx郵政在社會的品牌形象，XX年企業除保持了省級文明單位外，還連續四年獲州級誠信企業標兵和守和同重信用企業及州級社會治安先進單位榮譽稱號，郵政的社會的良好形象對企業經營發展創造了良好的外部條件。

   （四）、堅持以人為本的理念管理企業。關心職工，認真傾聽職工的意見和建議，制訂各項發展業務的措施和辦法，首先考慮職工是否擁護、是否能充分調動職工的積極性，重獎勵、輕考核，努力提高職工福利待遇，讓職工在企業經營效益提高中享受到實惠。解決了長期以來職工法定節假日加班未按規定享受加班費問題，提高了企業為職工繳納住房公積金標準，由長期的工資收入的5％提高到12％，將職工500元的績效工資掛鉤考核降至200元，實行了職工每月200元獎金與業務掛鉤按季發放，為農村支局職工和營業前臺職工增加了誤餐補貼等。

   （五）、基礎管理，安全生產、資金票款監管和國有資產財務收支、內控制度等各項基礎工作得到了進一步加強，各項規章制度得到認真貫徹落實，按照要求對所有儲蓄臨柜人員和相關人員全部進行了強制輪換崗，加強了資金票款的監管力度和財務收支的管理監督，沒有發生過任何安全和資金票款案件，杜絕禁止類財務行為，確保國有資產和財務收入的真實、完整，沒有發生任何違犯財務規章制度的問題。

（六）、加強黨風建設和廉政建設。嚴格執行領導干部各項黨風廉政建設的規定，堅持企業民主管理，實行局務公開，定期召開職工大會，向職工通報企業經營狀況和財務收支情況，凡是涉及企業的重大經營決策，物資采買和涉及職工切身利益的事情均提交行政辦公會集體研究或召開職工代表會討論通過。時刻銘記“權為民所用、利為民所得”，沒有利用職權為自己、為親屬子女謀取任何私利。

XX年年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業務的發展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業務發展動力不足，例如短信業務、身份證快遞等；二是職工整體素質不能很好地適應現代郵政發展的需求，一定程度上阻礙了企業的快速高效發展；三是郵儲余額沒有達到預期的目的，未完成余額計劃任務；四是服務上離客戶的需求還有一定的差距。

   

2009年主要工作思路

以黨的十七大精神為指導，穩步推進“富民強郵”戰略，認真貫徹落實省、州郵政工作會議精神，進一步解放思想，促進企業科學和諧發展，以人為本，因地制宜，抓住機遇，創新經營?！疤岣吣芰?、強化服務、重視宣傳、突出營銷”。緊緊依靠地方黨政支持，堅持以發展為第一要務，準確把握發展形勢，最大限度地調動廣大干部職工的積極性和創造性，加快企業發展，全面完成州局下達的各項計劃任務。

一、進一步認清形勢，堅定信心，增強加快發展的緊迫感、責任感。

    在新的一年里，要進一步轉變觀念，理清思路，深刻領會有關郵政改革、發展方面的精神，準確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領干部職工堅定信心，統一思想，突出全局以經營服務為中心的工作重點，集中精力抓發展，為全面完成州局下達的各項任務，努力創造一個團結奉獻、干事創業的良好環境，實現德昌郵政又好又快發展。        共2頁,當前第1頁1

二、強化經營，開發市場，把重點業務做大做強?？傮w思路是：加快函件、郵儲、速遞、物流重點業務發展，調整業務結構，著力開發新業務市場，在創新服務和開發營銷上下功夫，搶占市場，做大收入規模，實現郵務類、金融類、增值類、類、速遞物流類業務新突破。

1、繼續把郵政儲蓄作為的龍頭業務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業務收入中所占的比重為74%左右，其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協儲，鞏固老儲戶，發展新儲戶,促進余額上規模，力爭在第一季度末郵儲蓄余額突破2億元大關。搞好市場調查分析，隨時掌握儲蓄市場動態和商業銀行的政策動向，爭取業務發展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能，發展活期存款，提高活期存款比例，不斷調整存款結構，提高利差率，增加利差收入。今年我局郵儲余額的市場占有率力爭達到23%（XX年占有率為21%），要把郵儲余額增長點和活期比例增長點放在農村，要花大力氣重點發展和占領農村儲蓄市場，著力發展農村外出務工人員使用郵儲綠卡。具體措施是一季度發展一個綠卡村（xx村），力爭每季發展建成一個綠卡村，綠卡村村民使用郵儲綠卡率達到90%以上。

2、函件業務要挖掘市場潛力，尋找新的業務增長點。要繼續組織好書信大賽活動、發展商業信函，開發印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、企業金卡等，確定目標，集中攻關，爭取比上年取得更大的成績。

3、增值類業務重點放在發展短信業務上，占比力爭達10%。

4、類業務主要從抓保險著手，09年我局保險業務要繼續采取窗口營銷發展和專業營銷發展的有效辦法，使該項業務保持在全州前五名的領先位置。

5、集郵業務要充分發揮郵協和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發展壯大集郵隊伍，增加預訂和零售量；同時，尋找商機，創造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所突破。

    6、報刊要在XX年年度一次性收訂任務完成較好的基礎上，繼續抓好續訂、補訂工作，使我局報刊流轉額突破147萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。 

    7、物流業務，按照省、州局提出的要求，圍繞“三農”服務，進一步加強“三農”服務點的建設，充分發揮郵政投遞網絡優勢，使之成為今年新的業務收入增長點。   

三、加強基礎管理工作，明確職責，落實責任，全而提升工作質量和服務水平。

    一是進一步建立健全各項規章制度，建立強有力的約束機制，理順人事、業務、分配等關系，明確職責，使各項工作制度化、規范化；二是加強勞動紀律管理，轉變工作作風，加快工作節奏，提高工作效率；三是制定完善各項考核辦法，明確分工，做到責、權、利分明，充分調動全體員工完成任務的積極性；四是在全局范圍內開展質量意識和服務意識教育，使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性；五是堅持不懈地在營業和投遞窗口推行標準化、規范化服務，重點解決好社會和用戶反映較大的熱點、難點問題，從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件發生。   

四、狠抓安全生產，堵塞安全漏洞，切實保障企業的健康運行。

    一是加強對職工安全生產教育，提高職工安全生產和安全防范意識。二是層層簽定安全責任書，讓人人都明確安全目標，個個遵守安全制度；三是重點加強儲匯資金安全管理，對儲匯網點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發事件入手，確保資金不出現任何問題；四是認真執行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。五是做到勤檢查，嚴要求，確保資金、郵件和人身安全；六是加強機動車輛管理，嚴格執行車輛管理制度，確保機動車輛全年不發生任何安全事故。

    五、抓好職工隊伍素質建設，為企業的快速發展提供有力的人力資源保障。

    一是繼續加大職工的培訓力度，采取崗位培訓和外出培訓相結合的辦法，讓職工學到新業務，新知識，使職工更好的適應現代郵政發展的需要，二是繼續堅持對職工進行業務技能考核制度，促使職工盡快提升業務技能；三是鼓勵職工參加各類成人教育，努力提高職工的文化層次；四是繼續做好黨員先進性教育工作，發揮黨員的模范帶頭作用；五是積極開展法律常識和職業道德教育，逐步提高職工的道德修養。

六、抓好黨風廉政建設，繼續堅持民主管理，實行局務公開。認真按照黨風廉政的各項規定，規范約束自己的行為，把自己置于全局職工的監督之下，不以權謀私。

七、在用工制度上，建議省公司、州局還要進一步加強對員工在業務素質、服務意識理念等方面的正規化、專業化的培訓（建議業務培訓的費用統一由省公司或州局解決，減輕縣局在培訓上的費用負擔），同時省公司或州局應制定出臺員工業務技能、服務水平的考核機制政策，實行末位淘汰，為縣局基層在管理職工（勞務工）促使其自覺努力提高自身業務技能和服務水平方面提供有力的可操作的政策支撐。