導語：如何才能寫好一篇員工工作管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、車間員工除按照公司人事制度、考勤制度、生產制度來加強管理外，還要服從本管理制度。

二、進入車間工作前須做到：

1、首先在來公司的路上調整好自己的心態，整理好自己的廠服，帶好廠牌做好工作

2、看生產安排看板中的生產任務或聽從主管安排生產，并做好生產準備進行生產。

3、清楚工作臺和身邊影響工作的物品，做到工作順暢利索。

4、到倉庫找倉管領用生產所需的物料，并做好數據統計。

5、檢查生產工具和生產設施是否能正常生產，如果不能正常生產立即上報給主管，由主管到辦公室給予解決；如果正常，就開始生產。

三、在工作中應做到：

1、對每道工序都不能馬虎，確保工藝質量的優良，盡一切可能做到“零次品”。

2、組裝中能用的螺絲釘、螺絲帽、墊片、扎線、套片、壓線帽、海綿條等部件不能作為廢品亂扔，每位員工都應有節少成本意識，要有把一個能用的螺絲墊片都要檢起來用在產品上的作風。

3、在貼產品標簽時應帖端正，看上去比較美觀正規。

4、各工序應按操作規范進行操作，嚴防違規操作，確保品質優良。

5、在領安裝部件時應填寫領料單，然后將領料單交給倉管簽字，倉管簽字后跟隨倉管一起到倉庫領料。

四、下班后應做到：

1、生產工具和零部件（如：螺絲釘、墊片、海綿條、扎線、貼標、套片、壓線帽等）定位擺放，保持整齊有序。

2、檢查風批氣管是否漏氣和電器線路、開關是否有隱患；如有漏氣現象發生應及時報告給主管，并及時解決。

3、按照主管劃分的清掃區域來清掃車間，保持車間清潔整齊；并分清用與不用的掉在地上元件，特別是螺絲釘、墊片、海綿條、扎線、貼標、套片、壓線帽等，放入各定位的地方，不能亂扔或丟在垃圾里。

4、關電、關水、關電器、關窗戶，以防車間安全；火災、水災、偷盜、損失。

5、整齊有序地到打卡機前打卡下班。

五、規章制度：

1、以上二、三、四項不管是誰如果不按規定操作或違規，發現一次罰款30元；如果三次違規除處罰外給予辭退。

2、員工要服從主管安排，分配到每個人的工作任務要認真做好做完，不得拖三拉四完成不了任務和質量要求，否則給予重罰。

3、車間工作中不能說與工作無關的話和說臟話，更不能吵架、打架斗毆；違者：說與工作無關的話和說臟話者每次罰10元，吵架、打架斗毆者，不管是誰，也不管是什么原因罰50元，并給于辭退。

4、不能帶陌生人進廠，如有違者每次罰款30元。

5、不能在車間內抽煙和玩打火機，違者罰款200元。

6、裝車不能托托拉拉，應聽從發貨員的安排進行裝車；如有不服從者每次罰款20元。

7、退貨回來的拆機配件和裝機零部件不能丟在垃圾里，違者罰款50元；如果查明不了違反者，車間班組統一罰款5元。

8、如那個車間將垃圾沒有丟在垃圾棚里而丟在外面，罰所丟者20元；如查明不了所丟者，車間班組統一罰款5元。

六、質量操作制度

1、員工必須嚴格按照工序質量流程進行作業生產，不得任意妄為。

篇2

聯絡員制度就是將裝備工作“”，讓每個員工都有兩塊“責任田”，即負責兩所學校年度裝備需求的申報與審核、裝備工作的指導與管理、相關檢查評估工作的督促落實等。在落實這項制度的過程中，我們有以下心得和經驗。

一、解決一個矛盾

裝備工作管理薄弱、管理人員數量不夠是老問題。裝備管理工作，一直以來是一項重點工作，也是一項難點工作，更是一項薄弱工作。到底一所學校有多少儀器設備，學校是本糊涂賬，教育局也是一頭霧水，資產報表統計十次，就有十個不同的數字。一方面是學校的裝備管理工作需要加強，另一方面負責該項管理工作的人手明顯不夠，這就是我區裝備工作面臨的矛盾。簡單地說，就是工作需要抓落實，但是力量薄弱。聯絡員制度較好地解決了這個矛盾。

二、克服兩個困難

要落實聯絡員管理制度，需要克服兩個困難：一是角色認知問題，二是專業水平問題。

（1）關于角色認知問題。長期以來，定崗定責形成了一種慣性思維，大家各掃門前雪，比如管基建的不關心裝備，管實驗室的不關心圖書室。實行聯絡員管理制度，對大多數同志來說，在自己的工作職能之外又增加了業務范圍，但是待遇并沒有增加。只有解決了這個角色認知問題，才能調動職工的積極性，將工作落到實處。

（2）關于專業水平問題。讓從來沒有接觸過裝備工作的同志負責裝備管理工作，就涉及其工作能否達到專業水平的問題。如果裝備管理人員的專業水平得不到提升，到學校不能進行專業化的指導，那么這種聯絡員管理制度就會流于形式，導致工作得不到落實。

三、樹立三個意識

在認識到推動聯絡員制度面臨的困難后，我們牢牢樹立三個意識：大局意識、發展意識、責任意識。

（1）大局意識。定崗定員造成的后果是，職工給自己的定位是：我是這個崗位的人，只做這個崗位上的事情，要我做其他崗位上的事情，要看自己的心情，說不定還要鬧鬧情緒，擺擺架子，給點臉色。后勤服務中心成立以來，我們強調的是分崗不分工，全單位就是一盤棋，是流動的，大家是單位的人，不是崗位的人。把你安排在基建崗位上，你不能只做基建的工作，裝備工作也是你的工作職責；把你放在管理圖書的崗位上，管理音體美也是你的職責。

（2）發展意識。要活到老，學到老，做好隨時調整崗位的準備。大家必須樹立發展意識，要樣樣都懂，門門都精。不要以為自己做收房租的工作了，就一輩子收房租；做實驗教師培訓工作了，就干一輩子實驗教師培訓。很可能自己更適合干其他崗位的工作，這就要求我們虛心學習業務，樂于接受崗位外的工作任務。不斷學習，不斷發展，不斷調試，找到自己最喜歡做、也擅長做的事情。

（3）責任意識。實行聯絡員制度后，一定要克服那種主次觀念，認為崗位上的工作是主要的，要認真對待，崗位外的工作是次要的，敷衍過去就行了。分到頭上的，就是單位的重要工作，需要大家全力以赴地去做，要牢牢樹立責任意識。

四、做好四個保障

僅僅有了好的意識還不行，意識不能自動轉化成執行力和工作效率。作為一個單位，還必須要有良好的機制和措施來保障聯絡員制度的實施。后勤服務中

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心從以下四個方面做了嘗試。

（1）加強專業培訓。單位定期開展業務培訓，讓熟悉基建工作和裝備工作的同志就具體工作開展培訓。為了迎接教育均衡化檢查，我們將全單位員工帶到康河小學開展培訓，一方面對學校工作人員進行培訓，另一方面我們在工作現場開展培訓，讓理論結合實際，取得了明顯的效果。

（2）組建團隊。聯絡員制度并不是把工作化整為零，各自為政，而是強調在整體安排的基礎上，落實具體責任。全單位有4個行政工作小組，在行動的組織上實行組長負責制，遇到具體工作先將任務布置給4個組長，4個組長再安排組員開展具體工作。

（3）科學評價。在工作評定時，既要對個人進行評價，也要對小組進行評定。

（4）不斷修正。聯絡員制度在我區還是一個新的事物，在推行的過程中會遇到這樣或那樣的問題，比如部分員工的工作量增加較多，部分員工由于年齡原因學習新東西難度偏大等。新問題、新矛盾肯定會出現，我們要在工作過程中不斷加以改進和總結，進一步完善該項制度。

五、得到五點收獲

聯絡員制度極大地推進了我區的裝備工作水平，使我們獲得了五點收獲。

（1）抓實了工作。對全區每個功能室的管理情況、儀器設備的使用水平以及實驗室的資產值都有了非常真實的把握。

（2）鍛煉了隊伍。通過培訓和實際工作，全單位工作人員的業務水平和能力都得到了極大的提升，一部分員工的潛能得到了挖掘。

（3）增進了了解。以前那種封閉式的工作模式，讓大家只了解自己的工作范圍，而不了解其他崗位工作人員的難處和艱辛。通過聯絡員制度，讓大家都知道了裝備工作不同崗位的難處和苦處。

篇3

后來，越來越多的企業管理者發現：在單純靠制度管理的企業中，員工“斤斤計較”的現象的確非常普遍，而且制度越多，這種現象越嚴重；但是，在重視企業文化建設、特別是培養了較強文化、有著統一價值觀、企業精神和理念得到廣泛認同的企業，制度建設卻沒有帶來員工的“自私化”傾向，員工的行為與企業要求的符合程度要大得多。

這使我不得不做認真的思考：管理制度與企業文化分別是如何作用于員工行為的？他們對行為的作用機理是什么？如何利用這種機理指導企業制度建設與文化建設？應該怎樣設計企業的管理體系？本文將重點探討管理制度與企業文化理念對員工行為的作用機理。

一、員工行為動力結構及其形成機制研究

按照行為科學的基本原理，人的任何行為都有一定的心理基礎。一切外在因素對人行為的影響，都要通過人的心理發揮作用。探討管理制度與企業文化對人的行為的作用機理，當然也要從員工心理談起。

對于人的心理結構，世界上許多心理學家都有過論述。對心理學和行為科學理論進行整合，可以得到如下結論：

人的行為有兩大動力系統：一是基于“個人取向”、“自我需要”的動力系統，即為了生存、交往、發展甚至實現自我價值而產生的動力系統，在這一系統作用下，人是“自我”為中心的，一切行為都是為了維護“自我”的利益與機會；二是基于“超個人取向”或者“超越自我”的、完全社會化的動力系統，在這一系統作用下，人是以“社會”為中心的，行為的目的是實現社會的價值、社會的理想，維護的也是社會的利益。

為了敘述方便，我們把第一種動力系統稱為“自我動力”，第二種則稱為“超我動力”，分別可以定義為：“自我動力”是個體為獲得一定的利益或機會滿足純“自我”需要而產生的動力；“超我動力”是個體為滿足社會需要、社會利益而產生的動力。每個人的行為都是“自我動力”和“超我動力”共同影響的結果。“自我”與“超我”有機結合，構成了人的完整動力體系。

但是，自我動力與超我動力的形成與運行機制有著根本的不同。自我動力和超我動力從根本上分別來源于自我人格和超我人格。在“本我、自我、超我”的人格結構中，“本我”是人的本能能量，它的功能是制造與產生需要，滿足的原則是快樂原則，也就是說，一旦產生需要，它要求馬上滿足，這種滿足只能通過想象來獲得，因而也可以稱之為“愿望式”的滿足。但是，當這種愿望強烈到一定程度后，“自我”就能意識到，并受現實原則支配，通過行動滿足需要；一旦個體采取行動，該行動必然對個體所在社會產生影響。當這種影響與社會利益和價值觀一致時，代表社會利益與價值觀的權威力量就會施以肯定或獎勵，當這種影響與社會利益和價值觀不一致或相反時，代表社會利益與價值觀的權威力量就會施以懲罰，這種反復的獎勵和懲罰的經驗以及所內涵的價值觀被個體內化下來，就形成個體的“超我”。

二、管理制度與企業文化的作用機理分析

上述對自我動力與超我動力形成機制的分析，顯示了管理制度與文化理念對人的行為的作用機理：

自我動力的運行機制主要是自我利益機制。在這種機制作用下，員工產生“自我價值觀”，它以是否“利己”作為一切判斷的標準，因而使人產生自私和利己的行為。自我動力是員工行為的基本動力，通過工作行為得到某種利益從而滿足自我需要則是員工工作行為的原始和主要目的，因此，由自我動力產生的“利己性”特征是員工個體工作行為的一個基本屬性之一。這一屬性，對員工的行為管理有雙重意義：意義之一是，她從根本上決定了管理的目的性：管理措施要充分尊重員工的自我利益，讓員工認識到這種管理有利于他們的利益；意義之二是，它決定了管理的手段性：只要控制了員工的利益，就能夠利用員工利己性心理達到對員工行為的控制。如果對員工有利于企業利益的行為給以獎勵，對不利于企業利益的行為給以懲罰，就能使員工為了自己的利益發生對企業有利的行為，這就是管理制度的作用機理：通過控制員工的利益控制員工行為；

超我動力的運行機制主要是對“社會價值與目標”的認同機制。當員工對所在社會的理念與價值觀產生認同時，員工就會產生“超我價值觀”，它以是否“利他”作為一切判斷的標準，因而使人產生無私和利他的行為。如果用企業的利益觀、價值觀、核心精神與理念統一員工的利益觀、價值觀、精神與理念，就能讓員工用企業的價值觀指導自己的行動，從而使員工發生對企業有利的行為，這就是企業文化理念的作用機理：通過控制員工思想控制員工行為。

當管理者只重視管理制度的運用，完全靠嚴格的管理制度管理員工時，只能激發起員工的自我動力，使員工完全受自我動力的支配，從而使員工越來越自私。也許表面上員工很“聽話”，但是，完全是出于自身利益的考慮，并沒有真正考慮企業利益。一旦遇到企業沒有制度規定的領域，或者管理制度一旦有任何漏洞，或者員工利益與企業利益發生不可調和的矛盾時，員工就會受利己動力的支配做出利己但是不一定對企業有利甚至對企業有害的行為，企業為避免這種情況，必然又要規定更加嚴格的制度和進行更加嚴格的監督，這又使員工更小心地維護自己的利益。更嚴重的是，管理者也同樣受到這種利己心理的支配，也在利用“是否對自己有利”決定某種制度是執行還是不執行，真執行還是假執行，這時，就沒有人真正關心企業利益了。于是，追求個體目標的實現就成為員工行為的主要指向。最終“富了和尚窮了廟”就成為必然的結局。當管理者一味強調企業利益、企業價值觀，強調員工的奉獻精神時，員工也許能夠把企業價值觀和核心精神內化認同下來，確實按照這種精神的要求發生有利于企業的行為，很少想甚至根本不想自我的需要，表面看是行為指針完全指向企業組織目標，但是，如果自我的需要長期得不到滿足，自我就不可能獲得良好發展，這除了與員工行為的利己屬性相左外，違背管理的目的性之外，企業的人力資源最終將枯竭，也不利于企業發展。

因此，過分依賴自我動力與過分依賴超我動力都不能保證企業獲得長遠發展。正確的方法是，通過管理制度與企業文化理念的結合，把自我動力與超我動力進行均衡激勵。使之共同作用于員工行為，使員工行為指針始終指向員工個體目標于企業組織目標共同構成的企業目標。

企業為達到自己的根本目標，實現根本宗旨，要提煉或設計出明確的核心價值觀和核心理念，并在其指導下，提出每一個分系統的理念或價值觀。例如，海爾的企業精神是“敬業報國，追求卓越”，這種精神體現在質量管理上，就是“零缺陷、精細化”；體現在銷售上，就是“先賣信譽、后賣產品”；體現在產品開發上，就是“客戶的難題就是開發的課題”，體現在市場開發上，就是“創造需求、引導消費”；體現在服務上，就是“零距離、零抱怨、零投訴”……將這些精神、理念或價值觀進行宣傳，讓員工進行學習、體會、進而產生認同，這就是管理三步曲的第一步；

當企業提出自己的某一理念或價值觀時，個人理念與價值觀與企業比較接近的人能夠直接認同并接受下來，并用這種理念做指導，做出具體行動。這部分人可能是少數。但是，恰恰這少數人就是企業的骨干，企業應該把這部分骨干的行為樹立為典型，充分利用其示范效應，能使理念形象化。這時，原先沒有認同理念的員工，一部分會直接模仿典型行為，產生企業需要的行為，還可能有一部分員工，從典型人物的行為中理解和認同了企業理念與價值觀，從而做出企業需要的行為。當然，這種典型可以是正面的，也可以是反面的，通過典型的宣傳，會使更多的員工做出企業需要的行為。這就是管理三步曲的第二步；

但是，即便有了典型人物與事件，也還會有部分人不接受企業理念與價值觀，這時，就需要制度的強制。以企業理念與價值觀為導向，制定管理制度。對符合企業理念與價值觀的行為進行肯定或獎勵，對不符合企業理念與價值觀的行為進行否定或懲罰，在制度的強制下，一部分員工雖然理念上并不認同，但是由于期望獎勵或害怕懲罰，出于對自我利益的考慮，還是“趨利避害”，做出企業需要的行為，還有一部分員工從制度的強制中，理解并認同了企業理念與價值觀，做出企業需要的行為。

值得特別提出的是，在企業提出理念、樹立典型、制定制度后，還會有極個別員工無視理念與制度的存在，依然我行我素，屢犯制度。這些人一般是企業的“刺頭”或特殊人物，如果嚴格按照制度對其進行懲罰，則會得罪這些人，許多管理者為了不得罪這些人，寧肯不對其進行真正懲罰，那么，管理制度在這些人物身上就會失效。這種失效現象會象瘟疫一樣迅速蔓延，很快會波及整個制度體系的有效運行。甚至，嚴重時會使人產生對企業理念與價值觀的懷疑。實際上很多企業的文化理念與管理制度就是這樣失敗的。所以，企業在執行制度過程中，必須使管理者素質過硬，真正使制度的執行公正、公開、公平。這樣，通過制度的執行，企業理念與價值觀不斷得到內化，最終變成員工自己的理念與價值觀。這就是管理三步曲的第三步。

篇4

面對9O后的個性化學生，輔導員應如何對他們進行科學的分類管理？面對這些心智尚不成熟的新生代們，我們怎樣才能更好地與他們保持交流與溝通呢？

以重慶大學城市科技學院為例，學校屬于獨立院校，民辦高校的學生具有如下特點：

第一，學生籍貫分布不集中，生源質量參差不齊；

第二，在校學生普遍家庭條件優渥，以自我為中心的意識強，人際交往能力強，有個性，有想法，創新意識，自我表現能力強；

第三，這些學生中部分成績優異，綜合素質較強，但總體學習能力有待提高，自控能力較弱，自覺性較差，學生學習能力不足與從小到大家庭給予的生活上的優越感，導致學生心態變化動蕩較大、穩定性差。

對于獨立院校學生的管理，必須找到符合學生特點的管理模式。找到適合他們的管理模式，才能使提高學生工作的管理水平，提高辦事的效率，而分類管理便是其中有效管理的方法之一。

一、對學生進行分類管理的必要性

學生管理的方式和方法有很多，實施合理的分類管理對學校，對學生個人發展都具有重要的指導意義，主要表現如下：

1.充分關注每位學生的成長及發展，最大限度地發揮學生的主觀能動性，體現了一名教師的人文關懷和道德情感關懷，實施分類管理是以人為本的具體表現。

2.發現每位學生具備的個性特點，培養每個學生的潛能，按照既定的要求將學生進行分類，給予不同的教育理念，管理方式方法，這符合獨立院校學生的特點，符合應用型大學本科培養人才的工作管理思路。

3.實施分類管理是培養學生管理體制健全的一種體現，分類管理在開展學生工作中，可以使管理更加的規范化，實現目標管理，提高個人目標培養的有效性。

二、學生分類管理開始前的準備工作

從新生入學軍訓開始，應該對學生開始進行逐步的了解，了解過程使一個很漫長的過程，從熟悉每位新生的入學登記表信息，開學后的學生課堂、寢室、食堂；從校級，院級學生會，社團學生擔任的職務擔任，從學生平時的言行舉止，穿著等方面，盡快走進學生，親近學生，拉近與學生的距離，逐步走進學生的內心世界。

每學期不定期與家長聯系，與學生談心談話，在“一對一”或“一對多”的談心談話中，多角度的了解學生，熟知學生的家庭成長背景，方便日后有針對性地進行管理；重點記錄家庭貧困的學生信息，尤其是特殊家庭的學生，譬如單親家庭，應給予更多的關心。通過敞開心扉的談心談話，平時細致細微的觀察，加深師生之間的感情，有利于后期開展學生工作。

三、對學生分類管理的劃分角度不同，劃分內容也會不同。本文從未來學生的發展方向來進行分類，根據學生的學習能力和學習態度將學生分成5類：

第一類，未來就業單位與大學所學專業相對口。

以電氣工程及其自動化專業為例，與這個專業相對口的就業單位主要是國家電網，供電局，電力公司等。這類學生對未來就業很明確，首先我們應該鼓勵學生努力學習專業知識，尤其是大二開始的專業課程學習，其次，要鼓勵他們提前做好國家電網考試的準備工作，再次，要提醒他們不斷地提升各方面的能力，社會實踐能力，分析事情、處理事情的能力，與人交際能力，這部分學生是比較優秀和省心的，在管理中側重于鼓勵，使他們得到重視，自然提升他們的自信心。

第二類，繼續深造立志考研。

這類學生很多是高考成績優異并獲得了新生獎學金的，對這部分學生，首先是肯定他們的成績，同時要堅定他們考研的信心，要經常關心他們的學習情況，提醒他們堅持自己的目標，學習的同時要多多鍛煉身體，要有一個健康的體魄，平時養成良好的生活習慣，合理的做好每一天的時間規劃，告知班級其它同學要以他們為榜樣，以提高這些學生的學習積極性，使他們有受到肯定的心態，同時帶動身邊其他同學。

第三類，個人要求簡單型。

這類學生自我要求簡單，考試通過，順利取得畢業證，學位證，然后找份工作就滿足了。對于這類學生，首先要提醒他們遵守學校校規校紀，修滿每學期的學分，認真準備畢業設計答辯，對剛進入大學的學生來說，學校的規章制度要明確的告知他們，剛進大學是學生行為意識養成的最佳階段。譬如晚歸，違規電器的使用，保持宿舍整潔衛生等等。只有讓他們了解校規校紀之后，在以后的學習生活中學生才能鑒別什么事情該做的什么事情是不能觸碰的。

第四類，缺乏主見依賴型。

這部分學生是沒有主見的，對于他們的教育管理，就需要父母和學校共同監督。家長一般都會配合學校對孩子進行嚴格的管理。對這些沒什么想法，又對學習好壞無所謂，就只想著玩的學生，要及時地和他們的父母溝通，雙方經常聯系，一起督促他們、鼓勵他們，引導他們往積極的方向走。

第五類消極悲觀型。

占學生人數中最少的一部分屬于這一類型。這部分學生無視學校規章制度，缺少家庭管教，缺少父母關愛，對于大學生活得過且過，作為輔導員我們應該本著老師的職責和義務，盡自己的努力去感化他們，教育他們。但是要特別注意，千萬不能讓他們影響其他的學生。將學生進行分類，能夠很好地針對不同的學生做出相應的管理方法，積極地引導學生走向正常的軌道，使他們在原有的基礎上有所提升。

四 對學生進行分類管理的重要意義

通過對學生的分類，能夠明確的掌握所有學生的發展狀況，從而針對不同類的學生施與不同的教育方式。

1可以在一定程度上提高學生的就業能力，針對可以轉變改造的學生，我們可以利用大二的時間，給予他們合理的建議，指導性的和針對性的給予幫助，通過實施的分類管理工作，努力把中間層次的學生向前一個臺階邁進，解Q就業難題，同時爭取優秀的，中間層次的學生努力培養成就好業的人才。

篇5

[關鍵詞]共同價值觀；獨立學院；大學生

[中圖分類號]C93[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）9-0073-02

1共同價值觀的概念

共同價值觀是指企業組織成員或群體成員分享著同一價值觀念。這些價值觀念貫穿于整個組織之中，為組織成員所接受，并指導他們很好地從事生產經營活動。這是共同價值觀在企業管理中的概念。然而今天探討的話題是另外一個領域，即獨立學院。根據《獨立學院設置與管理辦法》，獨立學院，是指實施本科以上學歷教育的普通高等學校與國家機構以外的社會組織或者個人合作，利用非國家財政性經費舉辦的實施本科學歷教育的高等學校。獨立學院是民辦高等教育的重要組成部分，屬于公益性事業。

獨立學院有三大特征：一是一律采用民辦機制。所需經費投入及其他相關支出，均由合作方承擔或以民辦機制共同籌措，學生收費標準也按國家有關民辦高校招生收費政策制定；二是實行新的辦學模式。重點是突出一個“獨”字。獨立學院應具有獨立的校園和基本辦學設施，實施相對獨立的教學組織和管理，獨立進行招生，獨立頒發學歷證書，獨立進行財務核算，應具有獨立法人資格，能獨立承擔民事責任；三是實行新的管理體制。獨立學院的管理制度和辦法由申請者和合作者共同商定。獨立學院和企業有本質的區別，但是，又有共同之處，那就是都是組織，都以贏利為目的。就獨立學院本身來講，有一個共同的價值取向，是當務之急。獨立學院是整合高校和社會資源，而設立的，勢必受到多方因素的制約，無論從設立者來說，還是從國家角度來講，都出自不同的思考角度。

所以，獨立學院的文化具有天然的多元性。為了促進多元文化社會的團結與穩定，有意識的培養其共同價值取向，才是獨立學院的出路。

2獨立學校共同價值觀的構建

新加坡是最早提倡共同價值觀的國家之一，1991年，新加坡政府公布了《共同價值觀白皮書》，提出新加坡道德教育的核心——“五大價值觀”，即國家至上、社會為先；家庭為根、社會為本；關懷扶植、尊重個人；、協商共識；種族和諧、宗教寬容。這五大價值觀在今天看來仍具有很強的現實性和指導意義。

社會主義的核心價值體系，是必須堅持在意識形態領域的指導地位，牢牢把握社會主義先進文化的前進方向，大力弘揚民族優秀文化傳統，積極借鑒人類有益文明成果，凝聚力量、激發活力，進一步打牢全黨全國各族人民團結奮斗的思想道德基礎，形成全民族奮發向上的精神力量和團結和睦的精神紐帶，為構建社會主義和諧社會提供精神動力支持。這些內容就是我國核心價值觀的基本寫照。作為上層建筑教育事業，絕不能脫離這一核心價值觀。

大學共同價值觀就是指大學共同體成員普遍認同并持有的價值觀念、價值追求和價值目標。它至少包括以下幾個方面的內容：以黨的教育方針為核心的辦學指導方針，努力辦好讓黨和政府放心、讓人民滿意的高等教育辦學價值追求，大學精神、校訓、辦學目標、辦學定位、發展戰略、人才培養目標、大學制度、學科專業特色和校園文化品格等。大學共同價值觀既是大學共同體長期發展積淀的產物，也是共同體成員對自己長遠的根本利益和需求追求的結果。作為獨立學院，應該著手解決以下問題：

一是獨立學院的理想。“大學的理想，就其本質而言，是人們對大學的一種展望、追求和向往，是一種面向未來的設計與構想，是引導大學乃至整個高等教育發展的航向。”教育是社會的產物，不同時期由于經濟社會發展的不同特征，人們對大學的構想與設計也表現出不同的追求。獨立學院的發展反映了當前我國全面發展國民教育，努力提高國民素質的決心。獨立學院有自己的本質特點，這就決定了它不同于普通高校，但具有普通高校的特點。換言之，獨立學院應該在文化建設方面探索的更多，做得更好。大學理想的核心是“應該培養什么樣的人、如何培養人”的問題，大學理想既根植于現實又超然于現實，具有前瞻性、導向性和批判性。不同的大學理想，造就不同層次和品格的大學，獨立學院只有始志不渝地追求科學與人文、物質與精神、理性與感情的有機統一，既堅守大學的傳統，又與時俱進，大力弘揚培養人才、發展科學、傳播文化、為社會服務等職能，著眼于培養社會主義合格建設者和可靠接班人，才能充分彰顯大學理想的當代性和普遍認同感。

二是獨立學院的精神。大學精神是大學的靈魂，是反映大學歷史傳統、文化品位、特征面貌的一種精神文化形態，是大學在長期的文化創造過程中積淀、整合、提煉出來的，并為大學人所認同的一種價值觀念體系和群體意識。它既體現大學的辦學理念、辦學方向、辦學宗旨、校園文化，又體現大學的奮斗目標和價值追求，同時是一個民族、區域歷史文化傳統與時代精神的有機統一，成為大學生生不息、發展壯大的精神源泉和動力。大學發展的核心必須落實在大學精神的建構上，大學精神的構建要求大學的決策者要努力成為政治家和教育家，團結帶領師生不斷豐富大學的辦學思想、辦學理念，在繼承傳統的基礎上反復認同內化，不斷繼承發展，逐漸揚棄自我，從沖突到認同，從外在到內在，為師生和社會所認同內化，逐漸演化為一種超越時空的“永恒”。

三是獨立學院的制度。獨立學院制度是有形的大學精神，是大學存在和發展的根基。獨立學院制度本質上是關于政治權力、經濟權力和學術權力以及政治利益、經濟利益和學術利益相互制衡的一系列規則體系。這一制度包含多方面的內容，并且表現為多種形式，是多種內容與多種形式的集合。大學制度可以歸結為基本制度和具體制度兩部分。

四是獨立學院的品格。獨立學院作為一種獨特的社會組織，具有其獨特的品格。獨立學院的品格主要指獨立學院的文化品格，它包括獨立學院的環境品格、精神品格、教學品格和學術品格等。它是一所學院經過長期的文化積淀形成的具有獨特風貌和鮮明特色的文化品性與風格，是大學追求自由、崇尚科學、倡導民主、富于批評等精神因素的整合，是大學通過其文化構建所折射出的內在的價值觀和精神意志。獨立學院的品格反映的是大學群體成員特有的文化和生活狀態，標志著大學的一種獨特氣質，是大學特色的集中體現。它以其潛在的價值規范體系支配著群體每個成員的行為，以一種無形的最富滲透力的力量對群體每個成員產生重要影響，它滋養著一代代學人的人格理想和大學的學科專業特色，成為大學一種博大的精神財富。

上述四個方面各有側重、相互聯系、相互貫通、相互促進，是一個有機的統一整體，成為獨立學院共同價值觀的重要存在形態。

3獨立學院思想政治教育體系的構建法則

獨立學院的構建絕非一朝一夕之功。任何一所大學在長期的辦學過程中，必然要形成一定的共同價值觀，這是一所大學得以運轉、大學秩序得以維持的基本精神支撐。尤其是獨立學院，這個定位顯得尤為重要。獨立學院共同價值觀，反映獨立學院的辦學的層次，決定獨立學院的教學質量，涵蓋獨立學院發展的指導思想、意識形態、價值取向，影響師生的思想觀念、思維方式、行為規范。不同的大學，有不同的共同價值觀。大力加強大學共同價值觀建設，是引領大學前進的精神旗幟。

對立學院共同價值觀作為一個由價值觀念所組成的系統，它有自己的功能屬性。這些功能主要表現在大學共同價值觀的導向功能、凝聚功能和規約功能等。①導向功能。大學共同價值觀作為一種品質、精神被大學人所內化，成為被全體大學人所認同的一種價值觀念、群體意識和行為方式，成為大學人的良心和氣質，對大學共同體中的成員個體的思想和行為具有指引、引導的作用。②凝聚功能。師生員工之間的親和力、凝聚力的精神根源就是大學的共同價值觀。人們只有認同共同價值觀，才能克服社會共同體內的離心力、渙散力。③規約功能。在堅持大學共同價值觀前提下，尊重差異，包容多樣，但又不鼓勵甚至限制與大學共同價值觀相對立的個體價值觀。大學共同價值觀的規約主要是一種軟規約，取決于人們的價值自覺。此外，大學共同價值觀還具有其他價值觀所具有的一些功能，如調節功能、教育功能等。

加強大學共同價值觀建設，必須牢固樹立四個“始終堅持”，夯實價值追求和價值目標的實現機制。共同價值觀是共同體成員的利益的集中體現和表達，對于成員個體來說是一種利益導向。所以，我們必須明確共同價值觀的建設路徑，完善共同價值觀的實現機制。為此，我們必須牢固樹立四個“始終堅持”：一是要始終堅持育人為本，德育為首不動搖，強勢提升大學生思想政治教育水平；二是要始終堅持教學工作為中心不動搖，強勢提升人才培養質量和水平；三是要始終堅持學科建設為龍頭不動搖，強勢提升學科建設水平；四是始終堅持主動服務地方不動搖，強勢提升服務地方經濟社會發展水平。我們只有堅持大學生思想政治教育、教學工作、學科建設工作、服務地方工作“四位一體”協調發展，做中國特色社會主義共同理想的堅定信仰者、科學發展觀的忠實執行者、高等教育發展新理念的自覺實踐者、校園和諧建設的積極參與者，才能一步一個腳印地走向我們大學理想的彼岸。

參考文獻：

[1]張宏翔高校獨立學院規范化設置與管理辦法及市場化運作新模式指導手冊[M].北京：中國教育出版社，2008

[2]周家健論大學共同價值觀的建設[J].高等教育研究，2008（11）

[3]沈小強論大學共同價值觀之信仰的培育[J].教育科學學報，2009（5）

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第一章 總則

第一條 根據學校對學生管理的有關要求，特此制定本制度。

第二條 本標準規定了學生管理工作各種會議的內容、會議召集人、會議時間。

第三條 參會人員應遵守會議制度。

第二章 管理內容

第四條 學生工作月會

（一）學生工作月會內容

1.各系匯報本系學生工作的主要情況和重大活動開展情況，并進行經驗交流。

2.學工部（處）、團委小結上月工作情況，按工作要點布置本月主要工作。

3.分析研究近期學生重點、熱點的問題，提出工作措施。

4.討論學生表彰、違紀處理、撤銷違紀學生的處分等事宜。

5.保衛處對學生安全隱患、安全教育工作進行部署。

6.學生宿舍管理情況通報，提出要求。

（二）主持人

分管學生工作領導

（二）參加人

學工部（處）、各系分管學生工作負責人，全體輔導員，保衛處等相關職能部門負責人 。

（三）時間

每月一次，必要時可臨時召開。

第五條 學工部（處）會議

（一）學生工作周例會內容

1.傳達、貫徹上級和學校有關的會議、指示精神。

2.各系通報本系學生工作情況。

3.布置本周主要工作任務。

（二） 主持

學工部（處）

（三） 參加人

各系分管學生工作負責人、輔導員、學工部（處）有關人員。

（四） 時間

每周星期二下午，必要時臨時召開會議。

第六條 學生班會

（一）內容

1.總結本周本班各方面情況：表彰好人好事、批評不良傾向與違紀處分、強調學生行為規范、班費開支情況等。

2.傳達布置校、系兩級學生教育、學生工作內容。

3.輔導員進行思想教育或學生開展自主教育活動。

4.討論班級內事務。

（二）主持人

輔導員或學生班干部。

（三）時間

每周一次。

第七條 全校學生大會

（一）內容

1.對全校學生工作進行總結。

2 .布置全校學生教育管理工作。

3.表彰校級學生先進，通報受上級表彰的學生先進情況。

4.通報重大學生事件及公布處理決定。

5.全校性重大學生活動的組織動員。

6.宣布重大的學生違紀處理決定。開展全校性的法制教育。

（二）主持人

學工部（處）

（三）時間

每學期一至二次，必要臨時召開會議。

第八條 學生干部會議

（一）內容

1.向學生干部傳達學生教育管理工作的規劃、指導思想。

2.聽取學生干部對學生教育管理工作方面的意見和建議。

3.對學生干部工作進行總結、指導，進行學生干部培訓。

4.重大學生活動布置，學生工作經驗交流。

（二）主持人

學工部（處）或團委

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一、工作人員病假及病假期間管理辦法

第一條：工作人員請病假，應由所在單位定點醫療機構出具證明，并經主管部門審核批準；

第二條：因病確實不能堅持正常工作，并經醫務鑒定委員會鑒定，確屬完全喪失工作能力的，應按有關規定及時辦理退休或退職手續。

二、工作人員事假及事假期間管理辦法

第一條：工作人員除國家已明確規定的各種公休節假日以外如遇特殊情況本人必須離開工作崗位的可請事假；

第二條：事假應由本人事先提出申請，按工作人員管理權限審核批準；

第三條：工作人員請事假全年累計超過30天的，其超過天數的工資按本人基本工資的50%計發；

第四條：工作人員全年事假累計超過60天，超過天數停發本人全部工資；

第五條：工作人員凡未經請假擅自離開工作崗位，或者假滿未經續假而逾期不歸的，按曠工論處。曠工6天及以下的，扣除本人曠工天數的基本工資；曠工7天以上的停發本人當月全部工資。

三、公務員管理辦法

公務員有下列情形之一的，予以辭退：

第一條：在年度考核中，連續兩年被確定為不稱職的；

第二條：不勝任現職工作，又不接受其他安排的；

第三條：不履行公務員義務，不遵守公務員紀律，經教育仍無轉變，不適合繼續在機關工作，又不宜給予開除處分的；

第四條：曠工或者因工外出、請假期滿無正當理由逾期不歸連續超過十五天，或者一年內累計超過三十天的。

四、工作人員管理辦法

單位對有下列情況之一，經教育無效的工作人員，可以辭退：

第一條：連續兩年崗位考核不能完成工作任務，又不服從組織另行安排或重新安排后在一年之內仍不能完成工作任務的；

第二條：無正當理由連續曠工時間超過十五天，或一年內累計曠工超過三十天的；

第三條：損害單位經濟效益，造成嚴重后果以及嚴重違背職業道德，給單位造成極壞影響的；

第四條：無理取鬧、打架斗毆、恐嚇威脅單位領導，嚴重影響工作秩序和社會秩序；

第五條：貪污、盜竊、賭博、營私舞弊，情節嚴重但不夠刑事處分的；

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第二條工作人員應遵守的一般行為規范：

1、遵紀守法忠于職守

2、愛崗敬業樂于奉獻

3、服從領導聽從指揮

4、團結協作互相尊重

5、注重學習提高素質

6、鉆研業務務實求進

7、愛護公物勤儉節約

8、廉潔奉公艱苦奮斗

第三條對模范履行行為規范的工作人員，給予榮譽和獎勵。

第四條下列情況之一者給予口頭警告，并處罰1000元。

1、一年內無故遲到、早退、缺勤現象發生3次的；

2、利用工作場所玩游戲，上班隨意串崗的；

3、不認真履行崗位職責，無特殊原因不能按時按質按量完成工作任務；

第五條下列情況之一者給予誡勉談話，并處罰2000元。

1、一年內無故遲到、早退、缺勤3次以上的；

2、因工作失誤造成一定影響和經濟損失及影響體育局聲譽的；

3、經查實在工作時間干私活、玩撲克、打麻將、炒股、不服從工作安排以及消極怠工的；

4、違反本守則有關內容造成較大影響的，或雖經口頭警告，同一事項仍未改正的。

第六條下列情況給予適當行政處分，并處罰5000元。

1、經查實有詆毀他人、制造矛盾等現象，破壞單位團結造成影響的；

2、工作中，給單位財產和人員生命安全造成損害的；

3、違反本守則第五條雖經一次誡勉談話，同一事項仍未改正的；

第七條下列情況移交司法處理。

1、經確認違反國家法律法規，利用職權貪污、索賄、受賄等違法行為的；

2、損害單位利益并觸犯刑法的。

第八條本著一級對一級負責原則，落實獎懲責任。

1、獎勵由各科、室、基層單位負責人報分管領導，經主要領導同意，重大獎勵報局長辦公會議批準；

2、屬口頭警告范圍的，由各科、室、基層單位負責人進行口頭警告教育，責令其改正，并填寫口頭教育登記表；

3、屬誡勉談話范圍的，由各科、室、基層單位負責人向體育局領導提出，由分管領導或紀檢組長進行誡勉談話；

4、屬行政處分范圍的，由各科、室、基層單位負責人報體育局領導，經黨組會議討論確定；

5、相關領導有管理責任而未履行職責的，應負連帶責任，第一次警告，第二次誡勉談話并作相應處理。

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5.1經營管理科相關制度

5.1.1經營管理科工作制度

1、認真執行上級衛生行政部門的政策和法規，認真執行集團公司和醫院的各項規章制度。

2、加強對醫療市場環境的調查分析，加強科學預測，確定經營目標，編制長短期經營計劃。

3、充分發揮經營激勵職能，將精神激勵和物質激勵與科室及個人的經營績效緊密結合起來，體現效率優先兼顧公平，調動全員經營的積極性和創造性。

4、根據醫院發展的需要適時修訂核算辦法，編制經營、核算方案。

5、認真做好醫療統計工作，及時向上級衛生行政部門和集團公司報送各種統計資料。

6、認真做好計算機住院病歷首頁管理系統，搞好單病種費用和疾病分類的統計工作。

7、加強考核工作的協調與創新，認真執行考核工作零報告制度。考核中秉公辦事，堅持原則，做到公開、公平、公正。

8、定期深入科室了解情況，及時解決并積極向領導匯報。

9、加強學習，建立學習型團隊。

5.2醫院計算機管理相關制度

5.2.1主機房管理制度

1、非醫院計算機網絡管理人員不得進入主機房。

2、進入主機房必須穿工作服及更換機房拖鞋。

3、非網絡管理員謝絕使用服務器及其附帶計算機。

4、主機房內的任何設備或隨機設備及軟件不得外借。

5、服務器上不得使用任何非相關的光盤及其它外來存儲設備。

6、主機房內的任何物品，不得丟失損壞。

7、保持機房整潔，每日進行清理，每周進行全面清掃。

8、下班前，檢查門、窗、水、電是否關閉及其它安全問題。

9、太陽光線直接照射計算機顯示器時，必須拉上窗簾。

10、機房要保持通風通氣，溫度及濕度要符合規范。

5.2.2醫院計算機網絡終端管理制度

1、各網絡終端的使用者同時也是網絡終端維護者，只能使用醫院信息系統權限規定的操作內容，不能隨意刪除或修改網絡終端的系統內容和配置，不得從事其他應用軟件的使用。

2、對于每個計算機網絡終端，只限于本科室規定的操作人員使用。

3、所有上機操作者均按計算機操作規程進行。

4、網絡終端用戶必須按照醫院信息系統在此終端規定的操作步驟進行操作。

5、操作人員應在規定的時間內完成操作內容。

6、操作人員必須本著認真負責的態度，正確錄入各類信息。

7、操作人員要求在各自規定的權限范圍內進行操作，用戶權限密碼要注意保密，如發現他人獲取，及時進行修改。

8、嚴禁網絡管理員以外的任何人員拆卸主機箱或拆卸機箱內的任何組件，一旦發現，嚴肅處理。

9、每個交接班的人員發現計算機有問題，必須立即通知機房管理人員，便于及時進行維護。

10、 每日下班前檢查計算機及外設是否關閉電源。

5.3攝影、攝像相關制度

5.3.1醫學影像室工作制度

1、 保證醫學影像設備的正常運行、清潔、完好。

2、 醫院各科室錄制各種影像資料，需填寫“影像資料錄制申請表”，審批同意后，由醫學影像室工作人員進行錄制。錄制重大項目時，需報請院領導審批。

3、 醫學影像設備不允許外借，凡由擅自外借引發的一切后果由其本人承擔。

4、 醫學影像工作人員應堅守崗位，凡外出執行任務時，需先通知科內人員去向。

5、 醫學影像資料為醫院資源的一部分，屬醫院機密，未經審批不允許外借及向他人泄露有關內容。

6、 負責完成領導臨時交辦的任務。

5.4圖書管理相關制度

5.4.1圖書室管理工作制度

1、 凡院內職工、進修、實習人員借書、必須遵守圖書室的有關規定，按規定辦理借閱手續，離院時，必須辦理好還書手續。

2、 每次借閱不得超過規定借閱的數量和時間，按規定在閱覽室內閱覽的圖書、報刊或其他資料，不得拿出室外。

3、 必須妥善保管圖書，不得在圖書上批畫，撕剪、涂寫、不得損壞或丟失，否則按規定賠償。

4、 圖書室工作人員應定期購買、登記、整理、收集、分類、編寫、裝訂圖書、雜志和報刊。

5、 建立圖書目錄、索引卡片，方便查閱。

6、 圖書室必須保持整潔、安靜和良好的照明、嚴禁吸煙。

7、 密切配合醫療、預防、教學、科研等各項任務，主動提供有關資料，定期介紹新書刊內容。

8、 負責完成領導臨時交辦任務。

5.5客戶服務部相關制度

5.5.1客戶服務部工作制度

（一）管理、策劃

1、每季進行一次市場調研，并提交市場分析報告。

2、針對市場需求策劃新項目方案。

3、協助宣傳崗位、營銷服務崗位開展工作。

4、負責獎勵政策的制定和執行。

5、負責營銷部日常事務。

6、負責營銷部內部考核。

7、每月開展滿意度調查、分析，并進行相應考核。

（二）紀檢、宣傳

1、完成紀檢的各項工作。

2、每月在%%工人報、包頭晚報、包頭日報等報刊上發表文章不少于3篇。

3、每月出一期院報。

4、負責相關會議及活動的講話等材料的起草。

5、動態崗位及日常工作。

（三）客戶服務

1、每個業務員每月必須完成2萬元的業務額。

2、每日上門拜訪兩3-5個客戶，打5個拜訪電話，每天做好工作業績紀錄，每周進行一次工作總結。

3、體檢業務服務流程：承攬業務、制定體檢方案、報客戶服務部部長審核簽字、交健康中心確定體檢日期進行體檢。

4、動態崗位及日常工作。

5.5.2醫院顧客滿意度調查制度

為真實地了解和掌握顧客對醫院各項工作的滿意程度，找出存在的問題，達到持續改進工作、提高醫院競爭力的目的。特制定醫院顧客滿意度調查制度。

1、醫院客戶服務部制定關于醫療質量、醫護人員、醫技人員、窗口人員的服務質量、服務態度、衛生環境、膳食供應等為內容的滿意度調查內容。

2、由客戶服務部著便裝每月定期對門診的患者發放問卷調查表。

3、客戶服務部每月對所有住（出）院患者發放滿意度調查表，并對調查的內容進行匯總、分析、反饋督促相關科室不斷的改進工作。

4、將每月考核內容與績效薪酬掛鉤，考核情況低于90%扣科室管理20分的處罰，對調查表中出現一項不滿意的扣科室管理5分的處罰。

5、合理優化門診患者投訴流程、住院患者投訴流程。各相關部門認真執行，首問負責制及時給患者協調解決問題。

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關鍵詞：完全學分制；獨立院校；成績管理；工作研究

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）11-0025-02

一、引言

成績不僅反映了學生對于課程知識的掌握程度，還關系著學生在校期間的各項考評以及畢業后的升學和求職等問題，因此，嚴謹、規范的成績管理體系是完全學分制實施的重要保障。成績管理是教務工作的最后一個環節，是各環節問題和矛盾的集中體現，分析成績管理出現的問題，對于深入了解整個教學管理過程，提高各個環節間的協調管理水平具有重要意義。

二、完全學分制下成績管理的主要工作

1.成績錄入：隨著網絡化和信息化的不斷發展普及，現代高校已逐漸開始采用教務系統平臺的方式進行成績錄入。期末正考成績錄入名單與選課名單相同，補考成績錄入名單則由負責考試的教務管理人員負責錄入。完全學分制下的學生選課具有較大自由度，教學班的組成較為復雜，教師要錄入不同專業、不同行政班的學生成績。

2.成績修改：在成績錄入的過程中，因為教師錄入失誤、學生學籍異動、課表變化等原因會出現個別學生的成績出現錯漏的情況，需要對成績數據進行修改。成績修改需要嚴格、完整的流程，包括學生主動申請成績核查和教師發現失誤主動申請成績修改等不同的方式，教務管理人員在保證成績數據真實準確的大原則下，要根據不同的情r做出不同的處理。

3.學分確認：因學生學籍異動（復學、降級、轉專業、轉學等）、修讀校內雙學位專業、參加校（國或境）外交流或交換培養項目和人才培養方案修訂等原因引起的課程變化，需要通過學分確認來將不需要的課程刪除以及將相似的課程進行學分替換，以保證人才培養工作的繼續，使學生能順利完成教學計劃要求修讀的課程。

4.數據統計查詢：成績數據紛繁復雜，需要經常進行各項統計查詢工作，如課程通過率、績點分布情況、成績正態分布情況、學生不及格學分和重修學分等。作為成績數據的維護者，要具備一定程度的統計學知識，有對成績數據進行統計的能力。

5.成績單打印與存檔：打印成績單有以下幾種情況，最常見的是學生個人因工作、實習、轉學等情況需附成績單作為審核材料時，由學生個人繳費打印。由于學生人數較多，打印數量龐大，通常由學校設立自助打印機，由學生自主完成，此外由于學校還需在考試結束后保存學生紙質成績單作為復查依據，故由教師按課程與教學班打印，經由二級學院匯總后轉存教務處分類歸檔，最后移交檔案室。

6.畢業和學位審核：學生修讀課程、獲得成績和學分的目的就是為了申請畢業資格和學位資格，因此，畢業審核和學位審核是成績管理工作中非常重要的環節。學位審核則通常通過統計重修學分或者績點的方式進行審核。理想狀態下，學生可隨時對成績情況進行審核，查看是否達到畢業條件，完全學分制下的成績管理工作對于畢業審核及學位審核的效率和準確性有非常高的要求。

三、完全學分制下成績管理工作的基本特點

1.嚴謹性：成績數據的準確性和真實性既是成績管理工作的基礎，也是最終目的。對于學生來說，成績是學習效果的集中體現，決定學生的排名、獎學金、評優、畢業和學位，甚至影響將來找工作和升學，對學生一生的命運都有巨大影響，因此在體系和流程設置上不能一味追求效率，要以嚴謹對待，務求準確、真實。

2.多樣性：完全學分制下的學生成績有多種類型，根據考試類型的不同可以分為正考成績、補考成績、緩考成績和重修成績，根據修讀類別可分為主修成績、輔修成績以及雙學位成績，根據錄入方式的不同可分為教師直接錄入成績、學分確認成績、認定成績，根據學生培養方案分為方案內成績和方案外成績，在進行成績管理工作的過程中，要根據不同的成績類型設計不同的錄入和統計方式，做好不同類別成績的協調處理。

3.時效性：學生對成績有異議申請成績核查有一定時間限制，教師對成績修改需要層層流程審批，為了不影響后續工作，成績的錄入工作務必要有時限安排。由于學生正考成績決定了是否參加補考，而補考成績則直接決定學生重修、重考情況，各項考試成績總體又會對學生獎學金評定、畢業及學位審核等工作造成影響。因此成績管理工作務必要合理規范擬定各時間節點，保證成績的時效性，才能保證成績管理甚至整個教務管理流程的穩定。

四、完全學分制下獨立院校優化成績管理工作的對策

1.完善完全學分制的管理制度：完全學分制的實施要求有足夠的制度支持，只有每一個環節都有完整、詳細的制度支持，才能保證改革的順利發展，讓各個崗位的管理人員有章可循、有據可依。成績管理作為教務管理的末端環節，是校方、教師和學生矛盾沖突較為集中的環節，因此更需要完善的管理制度，才能保證整個管理工作和體系的規范性。