導語：如何才能寫好一篇企業網絡策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

網絡營銷計劃范文

一、市場前景分析

旅游市場分析

餐飲市場分析

二、 網絡市場分析

網絡覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來了許多方便，但是很多網站都沒有能存活下來，很快被網絡市場所淘汰，被淹沒在網絡浪潮之中。

1. 許多站點不注重盈利點和盈利周期，只想著賺錢，不善于選擇經營模式和盈利模式;

2. 站點的信息更新速度慢，信息有吸引力不強;

3. 沒有自己的特點，定信不明確，缺少一定的氣氛和感覺;

4. 服務水平不高，功能不全;

5. 沒有抓住顧客的心理。

三、 網站的戰略分析

(一) 提供什么

1.要獲得更大的發展，必須吸引大量網民、旅游景點、旅行社和賓館飯店，為想來蘇旅游的游客提供便利。

2. 提供蘇州旅游景點和賓館飯店的分布圖;

3. 提供最新的旅游線路;

4. 市場分析;

5. 介紹各類優惠信息。　(二)成功的因素

1.較好的商業動作模式及盈利模式;

2.有價值的咨詢信息，有價值的市場分析;

3.公平合理;

4.網上訂購;

5.網站人員廣泛，便于操作管理;

6. 充分利用網民的參與、商家參與及互動全作;

7. 網站立足于人們感興趣的旅游和飲食;

8. 網民可直接從本站訂餐、組團旅游

(三)憑什么盈利

下江南旅游網是集咨詢、娛樂、體閑、商務于一體的旅游網站，

集顧客商家為一點的區域，是人們茶余飯后的體閑區，是現代生活的首選，人員潛力大，它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益：

1、 獲取巨大的經濟效益和社會效益。

2、知名度迅速提升。

3、為經銷商帶來更多的顧客。

4、協助商家進入網絡營銷行業，使個商家的服務更加的全面。

5、同時，也給顧客帶來各種優惠和利益及方便。

第二部分

四、 網站欄目架構

1. 吳地文化

2. 蘇州景點

3. 預訂服務

4. 天堂論壇

5. 旅游常識

6. 飲食文化

7. 咨詢廣場

8. 會員注冊：個人注冊和商家注冊

9. 服務區

五、 網站設計

網頁的版面設計直接影響到網站的效率。避免與其他網站的雷同，以致于被埋沒在網絡的大海之中，故本網站將全方們設計一個令人回味的界面。

1. 優化視圖設計，插入動畫，但數量不能太多

2. 圖文并茂，色彩圖片、文字合理搭配，在保持網頁整體一致性的情況下追求屬于本網站獨特品味，造出一些亮點。

3. 網讓導航欄的設計，使整個網站的組織形式清晰，并保證頁面不單調

4. 網站設計真正做到以服務顧客為核心。

5. 及時和定期與每日更新信息。

六、 風店的特點

個性化，應用靈活，功能強大，可擴展性、實用性強。宣傳效果佳，成本低廉，服務優，維護有保障，便于操作，立足于服務，立足于提高人們的生活水平。

七、 網站的維護

1. 時時監控，若軟硬件出現問題，及時進行評估并在24小進內解決。

2. 備份數據，優化數據庫設計

八、 運營事宜

1.宣傳工作與各大網站建立鏈接，注重搜索引擎

2.與商家保持聯系，取得他們的支持，獲取網頁素材和市場信息

3.通過制作成功的風站掃提供的信息提高網站人氣，配合商家的有關活動，增加網站的可信度。豐富網站內容，加大推廣力度，吸引蘇州人和來蘇州旅游的人的眼球。使網站在短期內能運轉起來，以便為將來網站盈利作準備。

九、 財務分析

(一)、支出

1. 維護費用

2. 設備費用

3. 人員工資

4. 推廣費用

(二)、收入

1. 廣告收入

2. 注冊收費VIP

3. 出售旅游用品

4. 業務

企業一定要做網絡營銷!

企業為什么要做網絡營銷?

1.現在互聯網的影響日益滲透入生活的方方面面，越來越多的人選擇互聯網進行了解新知、消費等等，網富劉勇為說，隨著網絡用戶的逐漸增多，企業在網上進行營銷勢在必行，網絡營銷能夠引導消費者對企業、企業產品有一個初步的認識和了解并建立起初步的信任感。

2.在網上，網絡營銷能夠幫助企業精準獲取用戶需求和快速發現目標用戶群體。網富劉勇為說，在企業網絡營銷中，企業可以根據客戶的軌跡來判斷客戶的特征、喜好，購買的數據等等，從而再將這些分析用作于下次網絡營銷的,從而精準鎖定客戶，提升企業業績。

3.可以節約企業的成本。網富劉勇為說，企業進行網路營銷，對于傳統企業來說，可以減少店面租金、人力等方面的投入，而且迎合了網民消費時間、地點自由的特點，更容易俘獲網絡用戶。

4.可以和客戶保持良好的溝通，跟客戶的溝通不局限于固定的地方，減少了溝通的時間成本與障礙，并且可以通過多渠道提供企業信息，隨時與客戶互動，網富劉勇為說，讓客戶參與產品的體驗中來，根據客戶的反饋進行調整，從而增加客戶粘性。

5.即時效果監測。利用先進的信息技術，廣告客戶可以通過網絡即時獲得數據、報告。網富劉勇為說，這對及時調整廣告策略意義非常重大。而這在傳統媒體是不可能實現的。

互聯網影響到了人類生活的衣食住行等方面，無論是電商、網絡廣告、還是視頻直播，都在快速的發展著，面對新的契機，傳統企業錯過這個風口，就相當于錯過下一個大爆發的商機。

網絡營銷并非高深不可，網絡營銷門檻低、低成本、市場大、傳播寬、快速效果，這也是越來越多企業選擇開展網絡營銷的主要原因，衡量成功的最終標準網絡營銷也只有一個，那就是銷售增長。那么，企業可以做些什么來快速傳播品牌并快速增加銷售額呢?企業需要做以下三件事：

1、有效準備，企業網站、電子商務、網絡營銷不能少，在溝通過程中，網絡營銷將全面推動企業的投資促進和產品銷售;如果企業只做網絡營銷而忽略了企業網站和電子商務網站的建設，那么企業就會浪費資金和網絡營銷投入的傳播，積累的影響。因此，網絡營銷不是整個業務，它只是一個工具，它是企業、企業網站、電子商務服務的工具。如果你想做一些好事，你必須先使用它。

2、經過精心挑選，以創建正確的網絡營銷模式，有無數的網絡營銷方法和手段。如果企業發展，將需要一年半的時間才能完成，這需要時間和精力，而且效率很低，因此，企業應該充分利用組合拳，只需要結合最適合他們的2-3種網絡營銷推廣方法，形成自己獨特的網絡營銷模式，可以靈活實施和堅持。

3、順應大勢，打造符合行業特色、品牌特色的在線營銷傳播活動。互聯網上每天都會發生互聯網營銷事件，網絡營銷活動也是快速建立品牌、快速傳播品牌的最佳途徑，隨著互聯網的基層力量和病毒傳播的速度，互聯網特有的網絡營銷現象已經形成。品牌組織認為，只要企業適應大勢，找到符合行業特點和品牌特征的合適支點，就可以達到相應的效果。

通過充分利用在線營銷，企業可以走得更遠。因此，企業在進行在線營銷時必須務實。雖然它不是商品，但它不是整個業務，但它帶來的效果是真實的，企業可以看到并感受到它。所以說，網絡營銷對于企業來說是非常重要的宣傳手段!

企業網絡營銷實施失敗的9種做法

1.網絡營銷未計劃就上馬

很多企業一開始對網絡營銷并沒有明確的認識。大多數企業主或經理人通過報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹，或者推銷員的鼓動，意識到應該進行網絡營銷，通過互聯網來擴大自己的業務和銷售。于是乎立即安排人員聯系制作網站，信息，投入網絡推廣。整個網絡營銷過程未做計劃就上馬，一旦三個月下來網絡營銷沒有什么效果，就宣布失敗，對網絡營銷失去了信心和興趣。殊不知，網絡營銷是一個系統工程，涉及到很多方面，需要結合自身的實際情況，進行需求分析，制訂周密科學的計劃，才能取得成功。從開展網站建設、企業信息，到制訂推廣預算，選擇網絡營銷方法和產品，安排網絡營銷專職銷售、客服等，各項工作安排到位，持之以恒，使企業的網絡營銷流程得以順暢，這樣才能最終　取得理想的網絡營銷效果。

2.網站建設重設計輕應用

建設企業網站是開展網絡營銷非常重要的一環。然而事實上，大部分企業網站都沒有發揮出應有的網絡營銷作用。這跟企業對網站建設的認識是分不開的。多數企業認為網站是企業的網上門面，越漂亮越好。美工設計、Flash動畫、企業形象成為企業最關注的地方，至于網站是否符合網絡營銷的需要，是否便于今后的功能增加或調整，并不考慮。部分網站建設服務商也一味迎合企業的喜好，在表現形式上大下功夫，拉高網站建設費用，至于內在功能和營銷應用環節則不做深究。

網站建設是服務于網絡營銷需要的，這一點一定要明確。網站建設應當設計與應用并重。既要注重企業的形象展示，更應明確網站的網絡營銷服務職能和流程，注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設，使網站更加實用，有效。

3.盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發

很多企業在面對網絡營銷的時候無所適從，不少企業選擇了發送垃圾郵件，或進行信息群發到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內，企業能夠收到一些網絡營銷效果，比如網站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長遠來看，企業所受到的傷害遠大于所取得的網絡營銷效果。

首先是企業形象受到損害。垃圾郵件深受網民所厭惡，圍繞垃圾郵件的多數是一些皮包公司、缺乏誠信、產品品質低劣甚至是惡意欺詐、非法產品等形象。一旦企業與垃圾郵件為伍，則其形象在消費者心目中大打折扣。

其次企業一旦習慣于這種價格低廉、自身傷害性大的網絡營銷方式，盲目追求低付出高回報的畸形網絡營銷產品，缺乏對投資回報率的正確認識，將很難接受真正健康有益的網絡營銷服務和產品，錯過網絡營銷機會和企業發展的時機。

4.網絡營銷產品跟風購買

眼下的網絡營銷產品種類繁多，加上推銷員巧舌如簧，企業在產品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發現一種現象，那就是一旦某個行業的幾個企業使用了某種網絡營銷產品，那同行的其它企業則紛紛購買。

不少網絡營銷服務商抓住了企業的跟風購買和攀比心理，通過行業客戶見面會、網絡營銷產品某行業說明會等會議形式，充分發揮客戶見證和轉介紹的技巧，使企業削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購買。實踐表明，適合自己的產品才是好的產品;跟風購買的網絡營銷產品往往不僅不是最適合　的，反而因為使用過濫，網絡營銷效果越來越不好。

5.用搜索引擎競價產品守株待兔

目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競價產品是網絡營銷的主流產品，越來越多的企業選擇搜索引擎競價產品。多數企業購買競價產品后并不知道還有維護這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發現起初還有點效果，到后來效果就越來越差了。出現這種情況的原因就在于沒有對其競價產品進行維護。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產品的效果。比如Google Adwords，很多人不理解Google為什么授權商來銷售Google Adwords產品。一方面這符合國內網絡營銷產品渠道銷售為主的現狀，另一方面也因為中國企業普遍網絡應用水平不高，Google需要借助渠道的力量做　好客戶服務工作，提升銷售業績。我們的企業在使用競價產品的時候，不應守株待兔，而是應選擇有實力的服務商進行產品維護，提升網絡營銷效果。

6.網上營銷與網下營銷割裂

網絡營銷是整體營銷戰略的一部分，是實現企業銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營銷聯動才能取得效果。不少企業認為互聯網只是一個媒體，企業通過互聯網把企業和產品宣傳出去，提高品牌知名度和企業形象就算實現了網絡營銷;網絡營銷被劃分到企業行政或客服部門來進行，營銷部門和網絡營銷職能部門處于一種割裂的關系狀態。這是一種不完整的網絡營銷意識。沒有網下參與的網絡營銷不是真正的網絡營銷，也難以實現營銷和銷售這一最終的目的。

其實網絡營銷的作用遠不止這些，對于江浙一帶的外貿型生產企業或許體會更深。他們或以自身網站為平臺，或充分利用行業B2B平臺(如中國化工網、服企網等)、綜合性B2B平臺(如阿里巴巴、慧聰等)，進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯動，最終達成交易，為企業創造利潤。

7.盲目輕信搜索引擎優化

搜索引擎的表現好壞直接影響了企業的網絡營銷效果，越來越多的企業也認識到了這一點。正規的搜索引擎優化可以讓企業網站取得較好的搜索引擎排名。對于搜索競價而言，搜索引擎優化無疑是價廉物美，具有很高的投資回報率。這使得部分企業盲目追求搜索引擎優化。

搜索引擎優化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的算法和排名規則，對網站進行改造，以符合搜索引擎的口味，獲得較好的排名結果。俗話說過猶不及，盲目輕信搜索引擎優化是很危險的一件事情。搜索引擎優化與作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不僅得不到理想的優化效果，還將得到搜索引擎的懲罰。

適度的優化，能夠使網站的結構更加科學高效。如果能夠把握以用戶體驗為中心這一原則，努力去改善用戶的感受，才是正確的網絡營銷思路。

8.信息采集一勞永逸

現在信息采集是一種比較流行的網絡營銷方法。不少網站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網站中大量抓取所需要的網頁信息，用來豐富自己的網站內容。通過這種方法，網站的內容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網絡營銷好方法。然而事　實證明，沒有哪個成功的網站是來自于信息采集的，成功的網絡營銷并沒有這么簡單。

信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質量良莠不齊，且多數是互聯網上高度重復的內容，搜索引擎并不買帳。對用戶而言，也只是多了一個克隆的網站，沒有什么吸引力。對于網站的經營還是得腳踏實地，做精品、原創的內容，積少成多，用心的培養忠誠用戶，才能逐步走向成功。

9.網絡營銷重統計輕分析

篇2

在嚴峻的形勢下,中小企業要積極探索新的生存和發展道路。網絡時代的消費者具有新的消費需求特點,中小企業能否運用網絡營銷來滿足人們新的消費需求和消費模式對其生存和發展至關重要。

一、網絡營銷的定義、內涵

網絡營銷是指以企業網站為平臺,利用互聯網技術,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促成個人和企業交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的重要組成部分。

對網絡營銷的內涵,可以從以下幾方面來理解:(1)網絡是手段,營銷是本質;(2)網絡營銷強調以消費者的需求為中心,更加重視售前、售中、售后各個環節,進而滿足消費者的需求;(3)在網絡環境中,消費者比在傳統環境中更具主動性。因此,網絡營銷更加強調以消費者的效用最大化為目標,提高消費者的滿意度。

二、鄭州市中小企業網絡營銷存在的主要問題

目前鄭州市中小企業的網絡營銷正在迅速發展,但其在人才、資金、技術、經營模式、管理理念上的局限,使得中小企業在網站建設和網絡營銷中仍面臨許多問題。據河南工業大學電子商務研究所(科夢多網)在鄭州市抽取的68家企業的有效調查問卷結果顯示,中小企業在開展網絡營銷方面主要存在以下問題:

(一)網絡營銷意識不強。相當一部分企業僅僅把上網看作是趕時髦、追潮流。有近一半的已建網站的企業只認為建了網站就算是開展了網絡營銷了,而沒有真正全面開展網絡營銷活動。網站成為企業的擺設,而沒有成為企業營銷的一種平臺。

(二)網絡營銷的職能簡單。目前鄭州市大多數中小企業網絡營銷的職能較為簡單,對網站功能要求相對較低。40%左右的中小企業,要求網站要有會員管理、即時通信等較復雜的功能;而另有30%的企業需要功能越全越好,希望能夠實現電子商務、電子支付等;只要求達到展示產品及公司信息的只占30%左右。

(三)沒有有效開展網站推廣活動。網站推廣決定著企業網站與用戶之間的距離,然而目前鄭州市中小企業在網站推廣方面還存在著一些問題:(1)一些中小企業沒有網站推廣的意識,企業網站做好后沒有采取有效的推廣手段,使得用戶和潛在用戶無法了解到該企業的網站,長期以來網站的訪問量較低,網站的信息傳播受限;(2)部分中小企業有網站推廣的意識但不懂推廣技術,企業網站建成后就向某些網絡公司購買推廣服務,企業為那些原本不需要花錢或花很少錢就可采用的推廣手段支付了高額的費用,使企業蒙受了損失;(3)企業的網站推廣手段單一、效果欠佳。

(四)忽視已建網站的升級問題。只有60%左右的中小企業能夠根據技術的進步和經營水平的提高經常升級自身網站,另有40%的中小企業很少升級自身網站。其中有30%的中小企業認為沒有必要升級網站;而有30%的企業是因為升級還需要再花費費用,40%的企業是因為自己不會升級或后臺使用不方便。由于不升級網站,很多新的技術企業無法采用,營銷效果受到一定程度的制約。

(五)缺乏有效的網絡營銷績效評價。目前中小企業對網絡營銷的績效缺乏有效的評價,不清楚該測量哪些指標,這些指標代表什么意義,又該如何測量。有些開展BtoC的中小企業只把網上銷售額作為評價網絡營銷效果的唯一指標,而忽視了其它指標;有些企業測量了很多指標,但缺少有效的評價手段,使得評價結果不符合客觀實際。

(六)缺少網絡營銷專門人才。目前鄭州市90%的中小企業缺少網絡營銷專門人才。當前企業開展網絡營銷工作主要有以下兩種人才:一是計算機專業的人才,懂計算機技術、網絡技術,但缺乏營銷理念和管理者的思維,網站技術含量很高但脫離了營銷的本質;二是市場營銷專業的人才,具備營銷理念,但計算機技術和網絡技術非常欠缺,在網站推廣和網站評價方面無能為力。

三、鄭州市中小企業開展網絡營銷的對策

(一)更新營銷觀念,強化網絡意識。企業領導要充分認識網絡營銷給中小企業發展帶來的潛力,要把網絡營銷納入企業總體營銷戰略之中。要加大對網絡營銷的投入,吸引網絡營銷的專業人才。不要把網站當成擺設,要把企業網站視為企業開展營銷活動的新平臺,把網絡營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業差距的利器。

(二)充分發揮網絡營銷職能。企業產品和企業信息的只是網絡營銷最基本的職能,也是最低層次的職能,中小企業應該把網站看作為企業在服務方面、市場調研方面、客戶關系方面縮小與大企業差距的重要渠道,應充分發揮網絡營銷的職能,如:(1)建立良好的客戶關系。利用即時通信工具、論壇和e-mail等工具開展個性化的、及時準確的客戶服務,并及時妥善處理客戶的投訴或意見;(2)準確把握客戶需求。利用網站和e-mail定期的對客戶需求和滿意度進行網上調研,及時掌握客戶的需求情況,為企業經營策略提供參考依據;(3)根據企業實際情況適時開展電子商務服務。

(三)采取合理有效的網站推廣策略。搜索引擎是上網用戶尋找信息的主要途徑,因此,企業應該做好搜索引擎營銷,使企業網站的信息很容易被用戶搜到,從而使用戶熟悉、了解、喜歡企業的網站,將用戶發展成為企業網站的忠實用戶。所以,企業要做好以下幾點:(1)搜索引擎優化。針對企業網頁中的TITLE、META、ALT等關鍵部分進行精心優化,并且制作企業網站的sitemap,增加企業網頁被搜索引擎抓取并在搜索結果排名靠前的機會;(2)向搜索引擎提交網站。向搜索引擎的索引庫和編輯員提交網站地址會使企業更顯主動,網站推廣的效果也更快;(3)購買關鍵詞廣告。關鍵詞廣告是需要向搜索引擎付費的,但效果最直接。企業應對關鍵詞的選擇和點擊費的設定以及其后對關鍵詞和點擊費的調整進行精確的分析,保證推廣效果。企業還可采用其它免費網站推廣手段,如:交換鏈接、病毒性營銷等,與搜索引擎營銷配合使用,從而達到理想的網站推廣效果。

(四)重視企業網站升級。計算機技術、多媒體技術、通信技術是網絡時代的三大技術,這三大技術的發展日新月異,新的技術很快就會被運用到網站建設和網站運營中。中小企業應該拋棄網站建完就一勞永逸的觀念,要隨著技術的進步不斷升級企業網站,以此為平臺給用戶提供穩定的、個性化的、高質量的服務。

(五)建立有效的網絡營銷績效評價體系。網絡營銷績效評價體系的建立應按照系統性和實用性原則,設計一個完整的、易于中小企業測評的評價體系,評價體系主要評價5個方面的績效:網站推廣績效、網站設計績效、網站內容績效、網站服務績效、營銷績效等。

(六)引進和培養網絡營銷專門人才。鄭州市中小企業應進一步加大引進或培養網絡營銷人才的投入,只有擁有了既懂計算機和網絡技術,又具有營銷理念的專門的網絡營銷人才,企業的網站才能真正發揮應有的作用。

四、結論

鄭州市中小企業自身的局限使得其在開展網絡營銷時存在著一定的問題,這些問題嚴重限制了中小企業網絡營銷功能的發揮。如果中小企業能夠有針對性地采取上述對策,那么網絡營銷一定會幫助中小企業提升企業營銷能力,進而提高中小企業的競爭力。

參考文獻:

[1]王旗林、黎志成,《網絡營銷的策略探討》[J].科技進步與對策,2000(3)

[2]司林勝,《網絡營銷績效評價研究》[J].河南工業大學學報(社會科學版),2005.3

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關鍵詞：企業網絡；網絡安全；安全體系

前言

由于計算機與通信技術的快速發展，人們的工作方式以及生活方式都因為網絡而逐步的發生改變。網絡的共享性、開放性以及互聯性程度逐漸擴大，對社會的影響也日益增大，網絡也成為企業發展的主題。隨著企業的信息化、辦公的全球化以及網絡貿易等業務的出現，網絡安全也變得日益重要。為了保證企業網絡自身的安全性，必須采取有效的手段面對網絡中的各種威脅[1]。

1 企業網絡的威脅及其風險管理

企業網絡的信息是自由傳輸的，盡管有各種各樣的方式威脅著企業網絡的安全，但終究都是由于信息的泄露以及信息資源的破壞。所以應從下列幾點解決對企業網絡構成的威脅，并根據這些威脅所導致的企業風險進行有效管理。首先，企業一定要確定哪些關鍵的內容或資產需要被保護。明確什么設備需要被保護，針對設備可以提供什么樣的訪問和怎么協調這樣的工作。其次，評估需要進行網絡安全保護的資源和財產。最后，分析所有對企業網絡安全的可能威脅，并評估每個威脅的可能攻擊性。威脅是指可能對網絡和其中信息資源造成損失，它可以是偶然的，也可以是刻意的。威脅有很多方式，一般可以簡單歸納為以下三種基本的類型：

1 未經授權的訪問。指未經過授權的人員卻可以訪問網絡資產，而且也存在對網絡資產進行篡改的可能。

2 假冒。指由于偽造的憑證假冒其他人進行活動。

3 拒絕服務。指服務中斷。

2 企業信息化的網絡安全策略體系[2]

網絡的安全策略是對網絡的安全進行管理指導與支持。企業應該為網絡安全制定一套安全方針，而且在內部網絡的安全策略以及身份證明，從而為網絡安全提供支持和認證。

2.1 安全策略的文檔結構

a) 最高方針。是安全策略的主文檔，屬于綱領性的。陳述安全策略的適用范圍、支持目標、對網絡安全管理的意圖、目的以及其它指導原則，網絡安全各個方面所應遵守的原則方法和指導性策略。

b) 技術的規范與標準。其內容包含：各個主機的操作系統、網絡設備以及主要應用程序等應該遵守的管理技術的標準、安全配置以及規范。

c) 管理的制度與規定.其中包含各種管理辦法、管理規定或是暫行規定。從最高方針中引出一些具體的管理規定、實施辦法以及管理辦法。得到的規定或辦法不但可操作，還能有效的推廣及實行,是由最高方針引申而來，對用戶協議具有規范作用。而用戶協議對其不能違背。

d) 組織機構以及人員的職責。負責安全管理的組織機構以及人員職責，包含負責安全管理的機構的組織形式以及運作方式，還有機構與人員的具體責任或是連帶責任。是機構及員工工作時的依照標準。具有可操作性，需得到有效推廣及實行。

e) 用戶的協議。與用戶所簽署的文檔及協議，包含安全管理的網絡、人員以及系統管理員的保密協議、安全使用承諾、安全責任書等等。作為用戶及員工在日常工作中承諾遵守規定，并在違反安全規定時的處罰依據[3]。

2.2 建立策略體系

目前，大部分企業都缺少完整的策略體系。也沒有使其成為可操作的、成文的、正式的策略以及規定來體現出機關或是企業高層對于網絡安全性的重視。企業應該建立好網絡安全的策略體系，制定出安全策略的系列文檔。

建議企業按照上文描述的安全策略的文檔結構進行文檔體系的建立。企業的安全策略的編制原則是一個一體式的企業安全的策略體系，其內容可以覆蓋到企業中的全部人員、部門、網絡、地點以及分支機構。目前，由于企業中機構間的網絡現狀與業務情況的差別較大，所以在基本的策略體系和框架下，可以讓各個機構以自身情況為基礎，對策略和體系中的組織、用戶協議、操作流程、管理制度以及人員的職責逐步地細化。但細化后的策略所要求的安全程度不允許下降。

2.3 策略的與執行

企業網絡安全的策略系列文檔在制定完成后，必須得到以及有效執行。與執行的過程除了需要得到高層領導的支持與推動外，而且還要有可行的、合適的以及正確的推動手段。同時在策略與執行前，還需要對每個員工進行相關的培訓，以確保每個員工都掌握與內容中其相關的部分。而且還要明白這是一個艱苦的、長期的工作，需要經過艱苦努力。況且由于牽涉到企業內眾多部門與大部分員工，工作的方式與流程可能還需要改變，所以其推行難度相當大；同時，安全策略的本身還可能存在這樣那樣的缺陷，例如太過復雜及繁瑣、不切實際以及規定有所缺欠等，都會影響到整體策略的落實[4]。

3 企業信息化網絡安全技術的總體方案

3.1 引入防火墻系統[5]

通過引入防火墻系統，可以利用防火墻功能中的“訪問控制+邊界隔離”，從而實現控制企業網進出的訪問。尤其是對一些內部服務器進行資源訪問的，可以重點進行監控，以提高企業網絡層面的安全。防火墻的子系統還能夠與入侵檢測的子系統聯動，當入侵檢測的系統對數據包進行檢測，發現異常并告知防火墻時，防火墻可以生成相應的安全策略，并將訪問源拒絕于防火墻之外。

3.2 引入網絡防病毒的子系統

防病毒的子系統是用來對網絡病毒進行實時查殺的，從而保證企業免遭病毒的危害。企業需要在內部部署郵件級、服務器級、個人主機級和網關級的病毒防護。在整體范圍內提高系統的防御能力，提高企業網絡層面安全性。

3.3 引入漏洞掃描的子系統

漏洞掃描的子系統可以定期分析安全隱患，并在其萌牙狀態時就把安全隱患消滅。由于企業網絡中包含眾多類型的數據庫系統和操作系統，還運行著人力資源系統、產品管理系統、客戶的信息系統、財務系統等諸多重要系統，如何確保眾多信息的安全以及各類系統的穩定應用，便成為需要高度關注的重點。對漏洞掃描的子系統進行定期掃描，并在定期掃描后提交漏洞和弱點分析報告，可使企業網的整體系統的安全性得以提高。

3.4 引入數據加密的子系統

對企業網重要的數據進行加密，以確保數據以密文的形式在網絡中被傳遞。能夠有效防范竊取企業重要的數據，可以使企業網絡的整體安全性得以提高。

4 結語

通過以上對企業網絡的安全和隱患進行的著重分析，提出了保護企業信息安全的解決方法。由于網絡技術的快速發展和應用的廣泛，所以對于企業網絡安全的建設，需要遵循一個穩定的體系框架，同時還要不斷更新技術。這樣才能有效地降低企業網絡安全隱患的系數，進一步保證企業信息化在網絡時代能夠更安全、更健康的發展。

參考文獻

[1] 顧晟. 企業信息化網絡的安全隱患及解決策略[J].計算機時代，2010，3：19~22.

[2]丁國華，丁國強. 企業網絡安全體系研究[J].福建電腦，2007，2：66~67.

[3]陸耀賓. 企業網絡安全體系結構[J].電子工程師，2004，4：55~56.

篇4

摘要：信息時代，利用網絡進行企業思想政治教育，已開始被越來越多的企業所接受。本文詳細分析了當前企業思想政治教育網絡化應用的現狀，并對今后如何將企業思想政治教育網絡化提出對策，具有一定的參考價值。

關鍵詞 ：企業思想政治教育網絡化應用；現狀；對策

當今時代信息技術飛速發展，互聯網不僅影響著社會的經濟生活、政治生活，也開始猛烈地沖擊人們的傳統思想觀念和思維方式，改變人們傳統的工作方式、生活方式和學習方式。對企業思想政治教育工作來說，互聯網的迅猛發展為企業深化員工思想政治教育，提供了先進的網絡化工具。隨著網絡進程的推進，企業思想政治教育的研究、內容、方式、方法也需要進一步創新與發展，以適應更好地提高企業政工隊伍綜合素質的需要。

一、企業思想政治教育網絡化應用的現狀

隨著我國網絡技術的迅速發展，企業思想政治教育網絡化應用越來越趨于成熟。在取得了一些應用成果同時，也存在著一些不足。

1.企業思想政治教育網絡化成果

（1）企業思想政治教育網絡化應用拓寬了企業思想政治教育的空間。網絡信息覆蓋量大、內容豐富、傳播速度快，為企業員工提供了時事政治、企業的經營管理和改革發展等各種信息，可稱為百科全書。

（2）企業思想政治教育網絡化應用延伸了企業員工接受培訓學習的時間。網絡這個無形的課堂能夠使員工終身學習、終身受益。“網上沖浪”不僅豐富了員工的業余文化生活，而且大大延伸了企業員工的學習時間。

（3）從“面對面”到“鍵對鍵”，企業思想政治教育網絡化應用拓寬了企業民主管理、廠務公開的渠道。企業思想政治教育網絡化通過局域網開辟專欄，宣傳黨的路線方針政策和企業的管理理念、改革發展方向；提高設立“員工論壇”、“總經理信箱”，開展網上調查、收集員工建議、反映員工內心的呼聲，拓寬了企業民主管理、廠務公開的渠道，不僅密切了黨群關系，而且也增強了企業的向心力和凝聚力。

2.企業思想政治教育網絡化存在問題

（1）多數企業對企業思想政治教育網絡化應用的重要性認識不夠、重視不足。企業思想政治教育網絡化是在網絡上搶先建立社會主義思想陣地，與西方信息殖民主義和各種敵對勢力開展一場爭奪影響人的思想意識與行為的無硝煙戰爭。我們積極呼吁各類企業充分認識并足夠重視這一點，加大投入力度，提高企業思想政治教育網絡化應用水平。

（2）企業思想政治教育網絡化在占領企業網絡思想政治教育陣地過程中，遇到了極大的技術障礙。例如，一些企業缺乏具有一定計算機知識的專業人員，沒有能力在網上開辟思想政治教育“課堂”，或不能根據企業的實際需求及時更新教育內容。再如，由于信息化知識普及宣傳不夠，網絡應用、計算機使用技能培訓滯后，影響了部分員工利用計算機上網，接受新思想、新技術和進行思想政治教育。

（3）企業思想政治教育網絡化應用過程中產生了一定的社會問題，例如，滋生出一些網絡犯罪問題。網絡犯罪是行為主體以計算機或計算機網絡為犯罪行為的工具或攻擊對象，故意實施的危害計算機網絡安全、觸犯有關法律規范的行為。典型的網絡犯罪現象有網絡行騙，蓄意破壞計算機程序、數據、信息，制造或傳播計算機病毒，侵犯知識產權及個人隱私等犯罪行為。

（4）企業思想政治教育網絡化的內容缺乏主動性和針對性。盡管大多數企業已經實現網絡化，但企業思想政治教育網絡化的內容更新不夠及時、相對滯后，與社會、企業的發展不同步，難以及時傳達政府的聲音，導致與企業員工的思想意識相脫節。

（5）企業思想政治教育網絡化應用方法缺乏藝術性和互動性。多數企業的思想政治教育網絡化應用基本沿襲的是傳統的單向性、正面灌輸的模式。很少采用深受大眾歡迎的娛樂性教育、生動活潑的網上互動等方式,大大削弱了企業思想政治教育的效果。

（6）企業網絡思想政治教育工作隊伍能力匱乏,缺乏警覺性和敏銳性。當今企業員工主要呈現四大特點：一是年齡輕；二是思維活躍，接受新生事物快；三是視野寬闊；四是不盲從和被動地接受教育。因此，企業思想政治教育網絡化應用者不應該局限于傳統的知識、年齡和專業結構，應及時適應時代要求，不斷提高自身綜合素質和網絡工作能力，及時更新教育內容，采取靈活多樣的教育方式教育企業員工，以免陷于被動局面。

二、企業思想政治教育網絡化應用的對策

針對企業思想政治教育網絡化應用存在的問題，我們應該及時有效地采取相應的解決措施，具體建議如下：

1.提高企業思想政治教育網絡化應用的戰略地位，加大宣傳力度，積極引導人們高度重視其重要性

網絡已深入到社會生活的各個領域、各個層面，企業思想政治教育網絡化應用是企業思想政治教育適應未來社會發展的需要，是滿足企業員工主體發展的需要，也是提高企業思想政治教育效果的必要方法和手段。企業思想政治教育工作者必須緊跟時代潮流，積極轉變觀念，充分認識并重視互聯網對企業思想政治教育工作帶來的好處，從戰略高度重視發展企業思想政治教育網絡。充分利用網絡傳輸信息的快捷性、便利性和覆蓋范圍廣的特點，宣傳黨和政府的聲音，以信息化為起點和落腳點，不斷推進企業思想政治教育網絡化應用的現代化進程。

2.加大技術投入，建立和完善企業思想政治教育網絡化應用平臺

企業思想政治教育網絡化應用需要強大的技術支撐。政府、社會、企業應合力加大技術投入，加緊研究和應用企業網上“防火墻”監控與屏蔽技術等，確保企業思想政治教育網絡化應用的正常進行。另外，應積極建立企業“黨建信息港”，將黨的建設、企業文化建設和企業思想政治工作制度、經驗材料和數據資料等信息輸入網絡，利用網絡開展形勢政策和法律教育、國情黨史教育、先進典型宣傳、調查研究等；開辦網上思想政治教育圖書館、電子閱覽室，設立交談室，實現業務公開，促進領導作風、管理作風的轉變，為民主管理、民主參與、民主監督創造有利條件。各類企業必須以中央為龍頭，以各級黨委為依托，盡快建立企業思想政治教育網絡化應用內部網絡系統，加強與黨和政府的聯系，統一協調發展步驟，實現信息資源共享，使網絡成為開展企業思想政治教育工作的有效載體。

3.加強企業網絡管理法規、制度建設和企業網絡倫理教育，規范企業網絡行為

針對企業思想政治教育網絡化應用中存在的社會問題，要加強企業內部網絡管理法律法規和制度建設。以法律和規章制度來規范、調整企業員工的網絡行為。例如，建立網上信息規范、信息審查與監管法規、破壞網絡安全處置條例、知識產權保護法等，并隨著企業思想政治教育網絡化應用的進一步發展而不斷修訂和完善。同時，應積極加強網絡倫理教育，教育企業員工積極了解、認同和遵守網絡道德行為規范，自覺抵制網絡垃圾、精神污染和網絡犯罪，提高企業員工的思想道德素質和抵御不良思想侵蝕的能力。

4.積極主動更新企業思想政治教育網絡化內容，提高其針對性

當今社會瞬息萬變，企業員工的思想意識也在不斷的變化之中。因此，企業思想政治教育網絡化應用工作者必須根據社會和企業的發展需要，深入了解企業員工的思想意識狀態，有針對性地更新教育內容，不斷提高企業思想政治教育網絡化應用的效果。

5.采取靈活多樣的教育形式，提高企業思想政治教育網絡化應用方式方法的藝術性，增強互動性

企業思想政治教育工作者應充分利用網絡優勢，利用先進的網絡技術對聲音、圖像、文字等多種信息進行綜合處理，并快速傳播思想政治教育信息，爭取最大化地占領網絡信息空間。通過專門的企業電子信箱、電子刊物、網絡文化活動等多種方式開展豐富多彩的網上思想政治教育活動，向企業員工充分傳達企業思想政治教育內容。創建思想政治教育網站，建立思想政治教育網絡體系，給企業員工以持久的影響，大大增強企業思想政治教育的影響力、滲透力和感召力。此外，還應當在企業思想政治教育網絡化應用工作中注重普及心理知識,預防常見的心理問題，開設網絡心理咨詢室，積極分析和解決企業員工的網絡心理問題。

6.加強企業思想政治教育網絡化的人才隊伍建設，打造企業發展的政治品牌

企業思想政治教育網絡化應用人才隊伍的建設，需要企業在一個長遠的系統規劃下,通過多崗位實踐鍛練、全程考評淘汰和優中選優的方式進行選拔和儲備,培養和造就一批具有開拓精神、基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高的復合型人才，培育一部分“政治過硬、業務優良、作風清正、紀律嚴明”的企業干部職工隊伍。為推進企業思想政治教育網絡化應用人力資源效益最大化,打造企業發展的政治品牌奠定堅實基礎。同時,要加大利益傾斜,對于從事企業思想政治教育網絡化應用的專業人才給予不斷的關心和支持,充分調動和發揮好他們在企業發展中的導向作用,努力滿足他們的心理需求和現實需要,展現企業以人為本、人才至上的經營管理理念,真正調動企業員工的能動性和創造性，以群策群力之勢推動企業的快速、健康發展。企業思想政治教育網絡化應用人才隊伍的選拔標準至少應具備以下幾點，首先，必須以科學的理論為指導，堅持正確的政治方向；其次，要有較高的網絡技術水平；還要反應敏捷，具有創新意識和較強的工作和宣導能力。

在當今信息爭奪戰如火如荼的時代，企業思想政治教育網絡化應用應未雨綢繆，清醒地認識當前的現實需要，加緊研究并解決網絡化應用過程中存在的不足。惟有如此，才能占領企業思想政治教育網絡化陣地的“制高點”，使企業的思想政治教育網絡化應用工作更好地服務于企業發展和國家建設的目標，更好地發揮企業思想政治教育的“生命線”作用！

參考文獻

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篇5

經濟全球化的發展使得我國越來越多的企業開始參與國際競爭，為中小貿易企業的發展提供了新的市場空間，而隨著全球市場競爭的進一步加劇，通過借助現代化的信息科技實施網絡營銷成為中小貿易企業取得全球競爭優勢的關鍵。全球化背景下中小貿易企業實施網絡營銷具有重要的必然性，傳統營銷策略難以適應企業全球化發展的要求、是中小貿易企業取得全球競爭優勢的必然選擇、是我國市場經濟改革和全球化發展戰略的重要結果、是中小貿易企業轉變發展理念應用現代科技信息的重要選擇。但是，當前我國中小企業在實施網絡營銷的過程中還存在諸多的問題，缺乏網絡營銷的基本理念和認識、對現代網絡信息科技的應用程度較低、缺乏企業之間的相互合作與支持、缺乏專業化的網絡營銷人才等在很大程度上限制了全球化背景下中小貿易企業網絡營銷策略的有效性。因此，必須要對其進行有效的分析，通過采取有效的措施全面提升其網絡營銷的有效性，全面提升我國中小貿易企業的全球競爭優勢。

2.全球化下中小貿易企業網絡營銷的必要性

2.1 傳統營銷策略難以適應企業全球化發展的要求

長期以來，我國中小貿易企業在市場營銷過程中都是針對國內市場的需求采取傳統的營銷策略，其對市場發展趨勢的判斷能力較差，且難以對產品進行全面的展示，對消費者購買意愿及行為的分析不足，其市場占有率提升能力較差。忽視對現代信息科技的應用。而隨著經濟全球化的不斷發展，傳統營銷模式的弊端不斷顯現，使得中小企業的市場拓展受到諸多層面的阻礙。而網絡營銷通過借助現代化的信息科技，使得中小貿易企業可以突破時間和空間的限制實施新型的營銷策略，可以最大程度上適應經濟全球化發展的要求。

2.2 是中小貿易企業取得全球競爭優勢的必然選擇

我國中小貿易企業的整體規模較小，發展實力有限，在全球市場競爭中的優勢并不明顯，受到大型企業以及全球金融危機的影響較為嚴重。而互聯網營銷可以使得中小貿易企業在全球市場發展過程中提升對市場變動的分析和應變能力，能夠及時調整自身的經營策略，使得中小貿易企業在全球化發展過程中由被動轉向主動，更好地應對市場變化，充分借助自身的發展優勢順應全球市場的變動，對目標市場進行有效的細分，降低營銷成本并提升營銷效果。因此，實施網絡營銷成為我國中小貿易企業取得全球競爭優勢的關鍵性選擇。

2.3 是我國市場經濟改革和全球化發展戰略的重要結果

隨著我國改革開放進程的不斷加快，不斷要求和鼓勵企業積極實施“走出去”的發展戰略，主動參與到全球市場競爭中，以謀求進一步的發展。而在這一過程中，要求中小貿易企業著眼于全球化的發展，不斷變革其營銷策略。受到我國市場經濟改革和全球化發展浪潮的影響，中小貿易企業必須要全面審視其傳統營銷策略存在的問題，以自身發展為基礎，不斷借助現代化的信息科技，全面優化營銷策略，更快地滲透到全球市場中，以充分滿足我國市場經濟改革的相關要求，同時也是當前經濟全球化發展的重要結果。

2.4 是中小貿易企業轉變發展理念應用現代科技信息的重要選擇

轉變發展理念是中小貿易企業在國內市場與國外市場發展的重要區別之一，全球經濟一體化的發展使得中小貿易企業傳統的發展理念和發展思維弊端不斷顯現，受到現代科技信息的沖擊，傳統的營銷策略已經逐步退出歷史舞臺。而積極采取和實施網絡營銷成為中小貿易企業在全球化背景下轉變發展理念的重要突破口，有助于其在各項發展戰略過程中更好地順應全球市場的變動。同時，這也是現代科技信息發展的重要結果，是目前我國中小貿易企業在全球市場中實現自身發展過程中的重要選擇。

3.全球化下中小?Q易企業網絡營銷的主要問題

3.1 缺乏網絡營銷的基本理念和認識

從目前我國中小貿易企業的網絡營銷來看，缺乏基本的理念與認識。其一，中小貿易企業的管理者整體素質較低，其對網絡營銷的認識不足，在現實工作中過于強調生產工作，受到傳統營銷思維的影響，其對網絡營銷的認識還存在一定的誤區，對其重視程度較低，因此限制了中小貿易企業網絡營銷的發展。其二，大部分中小貿易企業在全球化發展背景下處于被動地位，主要是被動地接收訂單進行定向生產，而難以主動對市場進行開發和拓展，因此使得中小貿易企業沒有動力轉變營銷理念，也不注重學習和借鑒其他企業網絡營銷的相關理念和方法，現有的營銷策略難以滿足中小貿易企業在全球化背景下的發展需求。

3.2 對現代網絡信息科技的應用程度較低

隨著中小貿易企業在全球市場的不斷發展，原有的營銷策略已經難以滿足其發展的需要，甚至起到了一定的阻礙作用。而在現有的網絡營銷中，中小貿易企業還缺乏對現代網絡信息科技的應用，難以借助互聯網信息對市場發展的歷史數據進行分析，在市場發展趨勢預測方面缺乏大數據的支持，而主要依賴于主觀的判斷，使其現有網絡營銷難以發揮互聯網等信息科技所具有的優勢。同時，很多中小貿易企業在網絡營銷過程中主要是通過人員推銷等方式，使其在全球經濟一體化背景下的市場推廣進程顯得十分緩慢，難以借助互聯網+等實現線上營銷，因此降低了其網絡營銷的有效性。

3.3 缺乏企業之間的相互合作與支持

隨著經濟全球化的不斷發展，中小貿易企業在網絡營銷過程中如果單純依賴自身的力量則難以提升其整體效果。當前，我國中小貿易企業在網絡營銷過程中還缺乏企業間的相互合作與支持，一方面，很多中小貿易企業在拓展全球市場的過程中競爭態勢過于激化，相互之間的合作力度較小，難以在網絡營銷方面形成合力，進而使其網絡營銷的整體成本較高，難以取得規模效益。另一方面，大部分中小貿易企業在實施網絡營銷的過程中還缺乏與專業化的網絡信息公司合作，因此缺乏必要的技術支持，使其在實施網絡營銷的過程中面臨很多的困難。

3.4 缺乏專業化的網絡營銷人才

與傳統營銷模式不同，網絡營銷具有較強的專業性，因此對專業化人才的要求較高。當前，在全球化背景下，中小貿易企業在實施網絡營銷的過程中還缺乏專業化的網絡營銷人才。其一，大部分中小貿易企業不注重對現有營銷人才的培養，其網絡營銷的認識不足，對網絡營銷相關技能和方法的賬務不足，難以在實際工作中全面推動中小貿易企業網絡營銷的實施，使得中小貿易企業在網絡營銷過程中缺乏人才的保障。其二，由于中小貿易企業的利潤水平較低，出于成本方面的考慮，其不愿意通過完善相應的人力資源管理措施等從外部引進專業化的網絡營銷人才，外部的先進知識和技能難以流入中小貿易企業，因此限制了其在全球市場中的發展。

4.全球化下中小貿易企業網絡營銷的策略

4.1 強化網絡營銷的基本理念和認識

隨著全球市場的進一步發展，市場競爭態勢不斷加劇，對我國中小貿易企業的發展提出了重要的要求。其必須要全面強化網絡營銷的基本理念和認識，一方面，要對中小貿易企業管理者進行網絡營銷方面的培訓和宣傳，使其充分認識到網絡營銷的重要性，促使其在實際的工作過程中不斷推進中小貿易企業在全球化背景下網絡營銷策略的實施，將其視為中小貿易企業全球化發展戰略的重要內容之一，提升其營銷的效果。另一方面，要充分學習和借鑒其他企業在全球市場競爭中的網絡營銷策略，根據中小貿易企業自身的發展實際對其進行該機和優化，以進一步提升對網絡營銷的認識和理解，進而可以通過先進的理念和認識來有效提升中小貿易企業網絡營銷的有效性。

4.2 強化對網絡信息科技的應用程度

網絡營銷的發展離不開現代信息科技的支撐，隨著全球經濟的不斷發展，現代網絡科技對外貿企業的發展不斷產生深刻的影響，使得中小貿易企業在網絡營銷的過程中要強化信息科技的應用。其一，要摒棄傳統的營銷方法和手段，通過互聯網+和大數據等現代信息技術手段，對市場數據進行整理和分析，有效預測未來市場需求的變動，在此基礎上指導中小貿易企業實施更為有效的網絡營銷策略，提升其產品在全球市場中的占有率。其二，要根據全球市場的變動和科技信息的發展創新中小貿易企業的網絡營銷方法，定期對其網絡營銷策略進行審視，以科技信息的發展未導向，不斷優化中小貿易企業的網絡營銷策略，提升網絡科技對中小貿易企業網絡營銷的支撐作用，全面提升其網絡營銷的效率，為其奠定技術層面的保障。

4.3 加??企業之間的相互合作與支持

隨著全球市場競爭的不斷加劇，中小貿易企業要想借助網絡營銷取得進一步的發展，必須要充分加強企業之間的相互合作與支持。一方面，要加強與同行業企業的合作，形成網絡營銷聯盟，提升規模效益，全面降低中小貿易企業在全球市場發展過程中網絡營銷的成本，提升其網絡營銷的效益，提升在國際市場發展過程中對各項信息的共享能力，進一步拓展中小貿易企業在全球中的市場空間，為其發展創造更多的機遇，全面促進中小貿易企業的全球化發展。另一方面，要加強與網絡科技信息類企業的合作力度，使其為中小貿易企業在全球市場中的網絡營銷策略提供必要的信息技術支持，降低其網絡營銷的成本，通過簽訂相互合作的協議等措施形成與信息科技企業之間的共贏式發展。

4.4 培養和引進專業化的網絡營銷人才

如前所述，中小企業在全球化發展過程中的網絡營銷需要具有專業化的人才作為保障，因此必須要不斷培養和引進專業化的網絡營銷人才。一方面，要對現有的營銷人員進行關于網絡營銷方面的培訓，使其轉變傳統的營銷理念和方法，充分掌握網絡營銷的相關方法和技能，在實際的工作過程中不斷提升對網絡營銷的實踐能力，為全球化背景下中小貿易企業的網絡營銷提供專業化的人才保障。另一方面，要著眼于經濟全球化的發展，重視人才的推動，通過完善相應的人力資源管理機制，比如完善用人機制、激勵機制、績效考核機制等措施，從外部引進先進的網絡營銷人才，使其在中小貿易企業的全球化發展過程中擔任要職，為中小貿易企業的網絡營銷奠定強有力的人才庫。

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企業網絡營銷策劃需要做的三件事:

一、做好網絡營銷決策和計劃

網絡營銷決策是籌劃的條件和根底。決策形式普通包括以下幾個局部:

1、網絡營銷中心要素決策

一是依照本企業中心產品的請求，企業運營理念等。二是依據市場考察理解顧客對產品的總需求量，以及同類產品其它網絡的要素等，按其次要性的水平排序。并夸大本企業網站中心要素的特征和特性。

2、網絡營銷技術水平決策

進步網絡營銷水平，不能復雜地指企業一網站或某一軟件等，還要依照網絡本身的技術手腕，剖析地來運用，進步點擊率和著名度。開展到必定時期，對相應的成果加以分類、剖析，明白著重進步的網絡營銷水平的項目。

3、網絡營銷方式的決策

次要為產品要素效勞，分離群眾的審美妙，公道地設想。請求是不失產品宣揚的同時，給人美感。

二、網絡營銷籌劃的方法

1、企業網站定位

請求與保守產品營銷不同，手段是放在顧客的希冀上，而不光是需求上。應依據市場考察的需求，將顧客分紅各個等級，盡量做到保住老顧客，發掘潛伏顧客，擴展市場。并且，必需為顧客提供參與到網絡營銷的全進程，以及相應的治理。

2、找出顧客的希冀值

網絡營銷的質量=實踐質量(購置力)-顧客希冀的質量(點擊率、點評率等)。把焦點放在次要顧客身上，找出企業心目中的網絡營銷最好值，與顧客希冀有何差別，再經過勤奮增加這種差別。

3、設定顧客的希冀

擬定一套溝通的網絡營銷計劃，請求網站的形式與方式，盡能夠滿意顧客所希冀的水準，順應顧客的需求。

4、樹立相應的監視和消息反應零碎

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關鍵字：工作過程；網絡營銷；項目課程

課題項目：本文系河北省職業教育科學研究“十二五”規劃課題《高職院校基于工作過程導向的課堂教學評價體系研究》的成果。（課題批準號：ZJY11320）

作為國家助理電子商務師職業核心課程之一，《網絡營銷策劃》課程是對應于網絡營銷策劃類崗位的課程，是培養學生如何運用營銷知識和營銷方法解決企業網絡營銷實踐問題的課程。該課程教學應依托企業真實的工作項目，設計具體的、可操作性強的工作任務，通過模擬企業工作環境與企業頂崗實習，使學生掌握中小企業實施網絡營銷策劃的基本方法，提高利用網絡從事營銷服務活動的職業能力，對網絡商務信息搜集與分析能力、網絡營銷工具整合運作能力、網絡貿易開拓、個人網上創業等專業核心能力的培養起支撐作用。

一、課程設計理念

本課程設計的基本理念：基于工作過程，解構職業崗位業務，重構專業學習項目。

課程設計以“河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃”項目為切入點，與“校企合作、工學結合”為培養模式，以“學生的網上營銷職業資格能力”培養為核心，以真實的傳統企業開展網絡營銷項目運作流程的設計與實施文案作為依據歸納典型工作任務并設計教學情境、進行實訓教學模式為手段，實現教、學、做一體化，理論與實踐一體化，課程設計過程中集中體現了終身學習的教育觀、多元智能的學生觀和能力本位的教學觀。

二、課程設計思路

1.依據課程設計理念，設計課程教學方式

課程設計采用真實的傳統企業和電子商務型企業網絡營銷策劃項目運作流程的設計與策劃（實施）文案作為依據歸納典型工作任務并設計教學情景，“課（校）內”與“課（校）外”雙線并行的教學方式，培養和提升學生網上營銷整合運作的能力。

2.依據課程設計理念，設計“河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃項目”

與企業、行業合作共同開發“河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃項目”，整合課程教學內容。以本專業學生已開設的淘寶網店為課程的課（校）內教學平臺實施項目化教學，以校企合作項目“河北大羽天貓旗艦店”為課程的課（校）外的教學平臺實施項目化教學。

1）淘寶網店

（1）為本專業學生已開設網上淘寶網店進行有效的店鋪形象策劃；

（2）為本專業學生已開設網上淘寶網店進行有效的網絡營銷產品、價格、渠道、促銷策略的整合運作；

（3）本專業學生已開設淘寶網店網絡營銷策劃方案撰寫。

2）河北大羽天貓旗艦店

（1）為河北大羽天貓旗艦店進行有效的店鋪形象策劃；

（2）為河北大羽天貓旗艦店進行有效的網絡營銷產品、價格、渠道、促銷策略的整合運作；

（3）河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃方案撰寫

3.依據課程能力培養目標，以崗位典型工作任務為導向進行課程整體設計

以真實的傳統企業和電子商務型企業網絡營銷項目運作流程的設計與策劃（實施）文案作為依據歸納典型工作任務并設計教學情景。第一部分以網絡營銷運作項目流程為線索整合為網絡店鋪形象策劃項目，從網店欄目以及頁面布局策劃以及網絡店鋪色彩以及整體風格策劃兩方面來培養網店規劃能力，第二部分整合網絡營銷產品、價格、渠道、促銷策劃項目，以典型真實企業實操有效的網絡營銷策略運作出發制定符合真實傳統企業或電子商務型企業或個人自主網絡創業完整有效需要的網絡營銷策劃方案。

三、課程教學內容設計

本課程教師在深入相關企事業單位調研，多方訪問已畢業電子商務學生從業、創業過程中的體會，結合本專業人才培養目標，參考國家電子商務師職業資格標準，協同阿里巴巴誠信通會員企業、河北大羽制衣集團有限公司、漫寧科技有限網絡公司等資深業內人士的基礎上，以真實的傳統企業網絡營銷項目運作流程的設計與策劃實施作為依據歸納典型工作任務并設計教學情境和教學內容，具體學習情境設計如下表所示。

四、課程教學方法設計

我院電子商務專業通過幾年的探索與實踐，提出了以網上創業項目帶動高職電子商務專業教學模式改革的口號，《網絡營銷策劃》課程教學模式的設計也是這一教學模式改革的應用。針對教學內容的不同，主要按照項目教學法組織教學，中間穿插一些其他方法。

1.案例分析法：利用多媒體技術，配備大量教學用圖片、動畫、多媒體、錄像等教學素材，學習網絡營銷策劃。

2.演示答辯法：在教學過程中個，學生們組成工作小組，按照項目要求查閱資料，展開討論，研究確定處理方案，并進行論證。

3.任務驅動法：學生按照教師布置的工作任務，學生自主學習完成網絡營銷策劃工作方案的設計。

4.現場指導法：采取走出去、請進來的方法，邀請企業專家參與教學，使學生們能站在專業前沿，激發學生的學習興趣，提升了職業素養。

5.項目教學法：通過項目教學法實施綜合性工作項目，發展完善了學生的職業能力，訓練了學生的檢查評估能力，加強了學生對較大規模的完整工作任務的實施能力。

作者簡介

篇8

隨著中小企業網絡營銷意識的不斷提升，以及網絡營銷手段和方式的多元化，原本單一的網絡營銷模式逐步進入整合時代。大企業對于網絡營銷應用的高端需求，應運而生了專業的網絡營銷策劃機構及外包服務公司。

不管是企業是選擇專業的服務公司還是自己建立專門的網絡營銷團隊，當前都要面臨實戰型網絡營銷專業人才稀缺的問題。因此，具備一定規模的網絡營銷策劃公司都有一個完整的團隊來為企業提供服務。從技術開發、設計美工、方案策劃、項目實施，專業的公司所提供是一套網絡營銷整體解決方案。

如何根據企業實際情況實施有效的整合網絡營銷方案，李智從運營的“愛買茶”等B2C商城的實踐經驗來分析幾個重點：

網站建設

網站始終是企業在互聯網的門臉，不管您是建設企業網站、B2C商城，很多企業首要要求就是頁面美觀、功能強大。企業建站是為了產生其商業價值，除了網站設計和功能外，企業更多考慮的是建設利于SEO的實用型網站。同時基于Web2.0架構的網站將會成為主流，隨著網站功能的越來越強大，網站設計上更注重用戶體驗和互動交流，交互性越強的網站，用戶黏性越強。

網絡推廣

網絡推廣目的是為網站獲取更多的有價值流量，同時也是為了宣傳企業的網絡品牌形象。當前網絡推廣的主流方式不外乎門戶廣告、搜索競價、郵件營銷、無線營銷等，在Web2.0營銷日趨成熟的今天，SNS社區、視頻、博客、微博等應用也逐漸被企業所接受。企業在投放網絡廣告的選擇上，應充分考慮自己的目標客戶群在哪里。財大氣粗的大企業，有個誤區就是認為狂撒廣告就會有效果。然后，有些網絡廣告并不能有效針對企業的目標客戶群，花了大把的錢，獲取的都是垃圾流量。

流量轉化

企業網站通過網絡推廣獲取流量后，如何有效的將這些流量轉化成訂單，將是整個網絡營銷的最終目的和推廣效果的體現。這些商業流量都是企業的潛在目標客戶，獲取這些客戶的聯系方式并建立即時溝通，網站上的在線客服工具必不可少。有專職客服值守的網站，比在家坐等客戶電話所獲取訂單量要高很多。

客戶管理及服務

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誤區一：重設計，不重營銷

企業網站是企業對外的重要形象窗口，現在的企業網站一般都會展示公司形象、產品特點、團隊理念、企業文化、規模層次、銷售政策等，窗口當然要打造好，“設計漂亮，要充分展示出企業的實力”，我想這個是不少企業家在建站時強調最多的話，但企業網站如果僅僅只是這個功能，那該網站的價值就會大打折扣。

其實，企業網站除了擔負對外形象展示的功能外，還有重要的銷售功能、企業文化傳播功能等，如果僅僅看重設計，很容易走進一個誤區：花了大把費用給廣告公司設計出網站美輪美奐，公司上下無不稱道，可最后這個看上去很美的網站居然沒給企業帶來任何效益，為什么?要么是全FLASH的設計，網站慢得半天打不開，要么是動態設計太多，不易被搜索引擎抓取，有的甚至連搜索引擎都沒有提交，在百度谷歌上輸入公司關鍵詞后連公司都找不到，當然這些都僅僅是低級錯誤，我所提醒只是我們的企業家不要僅僅把目光盯著網站設計的色調、動畫的處理，更多也要考慮到網站是否按照營銷和推廣的要求來設計構架、欄目、圖文等，讓客戶能夠更方便找到網站并有良好的在線體驗。

誤區二：重推廣，不重管理

有的企業家非常清楚網絡營銷的一大職能就是把信息快速廣泛的出去，讓客戶盡可能在網絡上更多的地方看到公司的網站和相關信息，于是每個搜索引擎都去競價，有的買了門戶廣告位，有的還買了眾多的商務快車、書生商友等商務信息軟件，然后招聘一名計算機背景的員工大肆。有的還直接要求公司員工在一些BBS公司產品廣告，這本來都無可厚非，而且網絡量的增加對企業網站的流量導入有著正面影響，我所強調的是網絡營銷和其他營銷一樣，也需要精心策劃，精心管理。試想，客戶在搜索引擎里查到了大量關于一個企業或品牌的推廣信息，但不少信息，有的企業做了不少網絡廣告，但客服團隊的管理跟不上，客服人員沒有及時和經常的接受專業培訓，客戶咨詢無法得到及時反饋，客戶疑問無法得到及時專業解答，客戶的跟蹤回訪無法按規范進行;而有的是企業從來也不對推廣效果進行科學評估，從而調整改進推廣策略，那么再好的網絡營銷推廣也會被管理所累，因為推廣帶來的商機被落后的營銷管理浪費了。

誤區三：重推廣，不重策略

有的企業非常清楚網絡營銷的重要性，在推廣方面也是不吝金錢，但投產比完全不成比例，很多就是策略問題，策略不對，一切白費，具體有很多表現，最常見的有兩種：一鐘是網站功能貪大求全，定位不清，有的企業網站既想充分展示良好的企業形象，又想實現網站的在線銷售，有的還要達到招商加盟的目的，這樣一個“集大成”的網站，往往由于定位模糊，弄得“四不像”，客戶看到網站，都不清楚這個網站到底是做什么的。

其實，解決這個問題的方法很簡單，首先，明確企業現階段需要通過網絡達到什么目的，針對什么受眾，根據這個再來考慮網站的設計布局及營銷推廣，有的企業會根據實際需求，建立多個不同功能的網站，一方面可以提高企業在網絡上的推廣力度，另一方面可以更針對性的通過網站實現企業的某一經營目的。還有一種情況就是企業網絡營銷沒有整體策劃系統策略的思維，有的企業站一年改版幾次，品牌風格及形象訴求前后不一，給客戶一個混亂的策略傳達和品牌認知，這樣也想讓網絡發揮銷售功能，談何容易?

誤區四：重推廣，不重整合

網絡的特性已讓舒爾茨的整合營銷傳播理論得到了全所未有的深化和補充，無論是直面企業外部環境的客戶、公眾，還是對企業內部的員工，網絡的的廣泛性、互動性，及時性都讓全員營銷成為可能，正因為如此，讓企業管理者就必須重視整合的力量。

網絡營銷作為營銷環節，肩負了品牌推廣、企業形象、產品銷售、客戶服務等職能，完全應納入到企業戰略的高度進行策劃，其推廣策略必須與企業戰略一致。如果只重視網絡的推廣，不重視網絡營銷相關人才、信息等內部資源的整合，就有可能浪費網絡推廣的實際效果。而沒有經過統一整合規劃的營銷團隊，又產生可能對外信息傳播不一致的情況。比如些的企業多個部門都涉足網絡營銷環節，這本身沒有問題，因為網絡營銷本身就是系統工程，涉及面廣，但決策層如果沒有系統思維，在執行面又沒有有效整合的話，網絡推廣就有可能對企業，對品牌是產生負面效應，如有的企業多個網絡平臺對外產品價格和促銷活動信息不一致就是例子。

誤區五：重網絡，不重團隊

中小企業由于規模和體制問題，很多不愿意專門設立一個部門來實現網絡營銷，其實網絡營銷是一支需要復合型人才聚合的“特種部隊”，只有真正重視這支“奇兵”，才能在企業營銷里，也能有力的支援企業的傳統營銷。

對于這個誤區，企業家負有責任。企業真正重視網絡，就要重視網絡人才，給其發展空間和培訓機會，很多中小企業由于不是專業的網絡公司，覺得網絡人才可有可無，有的老總遇到問題，常見的一句話就是“外包給一家建站公司不就得了嗎”，其實這句話沒有錯，但問題是，無論是企業發展的哪個階段，做網絡營銷都切不可過于依賴外部，即使外包，也必須有自己的網絡營銷骨干，這出于兩個原因，一個是企業保密需要，現在公司的網站的很多信息都是公開的，競爭對手往往可依據網上的公開信息進行情報分析，哪些信息該，哪些信息該如何，這些都必須由企業市場人員考量;二是有的企業的網絡營銷本身就是一個業務項目單元，是企業回款重要的組成部分，網絡營銷人員的重要性就不言而喻了。

篇10

??報告在對這些網站進行詳盡調查的基礎上，獲得了國內大型企業網站內容、服務、功能等方面的詳細信息。以此為基礎，歸納出大型企業網站普遍存在的問題，并有針對性地提出了大型企業網絡營銷策略選擇建議。報告也對國內大型企業網站的專業性做出了定量的評價。研究報告資料翔實、內容系統、觀點明確、結論可靠，對于大型企業網絡營銷策略的研究、制定、實施、控制具有重要參考價值。

《大型企業網絡營銷狀況研究報告》（2004）的部分研究結論:

??第一、大型企業對企業網站比較重視但網絡營銷水平總體不高

??超過半數的企業（53.7％）建成于1999年之前，說明大型企業對于網站建設比較關注，并且多數企業網站比較重視網站內容更新，這是值得肯定的。但是，由于企業網站專業性不夠高，并且訪問量平均水平較低等原因，使得網絡營銷平均水平不高。

??第二、大型企業網站專業性表現出一定的行業特征

??117個被調查大型企業網站專業性綜合評分狀況表明，全部網站平均為1.7分（采用5分制），其中家電行業平均水平最高，達到3.1分。其他各個行業的平均得分依次為：汽車（2.4）、航空服務（2.3）、家庭生活用品（2.3）、食品（1.4）、旅游和酒店（1.4）、酒類（1.4）、飲料和牛奶（1.3）、房地產（1.2）、服裝（1.1）、百貨商場（1.0）。這種狀況與網站訪問量等指標的行業特征基本一致，這就是說，專業化水平高的網站才能獲得更好的訪問量，同時也意味著，也只有較高訪問量的網站才值得做到更加專業，兩者之間是相輔相成的關系。總體來說，家電行業、航空服務行業以及汽車行業在網站專業水平、訪問量等方面具有明顯的領先。

??第三、大型企業網站訪問量平均水平較低

??調查表明，大型企業網站訪問量總體平均水平很低，每天獨立用戶數量超過1500人的只占6.8%；每天獨立用戶數量在500－1500人之間的網站占16.2％；每天獨立用戶數量在100－500人之間的網站占23.9%；另有9.4%的企業網站每天訪問人數在50－100人之間；每天訪問人數不足50人的網站合計高達50.4%，其中有33.3％的大型企業網站訪問人數小到幾乎可以忽略不計。

??這種現象表明，雖然從表面上看對企業網站重視，但由于對網絡營銷思想和方法缺乏總體的認識，使得大多數企業網站流于形式，難以發揮實際作用。同時也說明，網絡營銷并不僅僅只適用于中小型企業，對大型企業同樣重要，而且由于大型企業所具有的資源優勢，在開展網絡營銷方面比中小企業更有優勢，也更有價值。

被調查企業網站訪問量按照行業平均分布狀況從高到低依次如下（下面數字指每天的獨立用戶數量）：

航空服務（300）、汽車（200）、家電類（150）、家庭生活用品（100）、房地產（<50）、飲料和牛奶（<50）、旅游和酒店（<50）、食品（極小，可以忽略不計）、酒類（極小，可以忽略不計）、服裝（極小，可以忽略不計）、百貨商場（極小，可以忽略不計）。

??第四、大型企業網站的十大問題

??大型企業網站從整體策劃、內容、服務和功能等方面都表現出種種主要問題，這些問題可以歸納為下列十個方面：

??·企業網站總體策劃目的不明確，缺乏網絡營銷思想指導；

??·企業網站欄目規劃不合理、導航系統不完善；

??·企業網站信息量小、重要信息不完整；

??·企業網站促銷意識不夠明確；

??·企業網站服務尤其是在線顧客服務比較欠缺；

??·企業網站對銷售和售后服務的支持作用未得到合理發揮；

??·企業網站在網絡營銷資源積累方面缺乏基本支持；

??·企業網站過于追求美術效果，美觀有余而實用不足，甚至影響正常瀏覽和應用；

??·企業網站優化設計的基本思想和內容沒有得到合理的體現；

??·企業網站訪問量小，急需有效的網站推廣策略。

《大型企業網絡營銷狀況研究報告》（2004）的主要內容:

??研究報告由六個部分組成：

??第一部分是關于研究報告的背景說明，同時指出了研究報告的出發點是“為了全面了解我國大型企業的網絡營銷應用狀況，并在此基礎上對大型企業開展網絡營銷提供策略建議”。

??第二部分是關于企業網站的研究。系統闡述了企業網站的本質和特點、企業網站與網絡營銷的關系、企業網站建設對網絡營銷策略及實施的影響，包括企業網站建設對用戶的影響，以及對網站推廣等方面的影響，并初步提出了定性評價企業網站專業性的部分指標；

??第三部分關于大型企業網站基本狀況的調查分析。對11個行業的117家大型企業網站狀況進行了詳盡的調查和分析，調查的指標包括企業基本狀況、企業基本信息、網站內容、網站服務、網站功能、網站訪問量等方面，其中涉及到對了解企業網絡營銷狀況大量有價值的調查數據。

??第四部分是關于企業網站網絡營銷專業性的評價。根據網站整體規劃和建設、內容、服務、功能等方面所反映出的基本信息，以網絡營銷專業的觀點，對每個企業網站的專業性進行衡量。評價結果基本上反映了所調查網站的平均專業性水平，以及各個行業網絡營銷狀況的平均水平。