導語：如何才能寫好一篇醫院智能化系統建設，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、智能化醫院系統系統內容主要包括下面這些系統

（一）綜合布線系統

現代醫院建筑是科學、技術、信息的載體，建立高速、穩定、安全的網絡做為醫院實現信息管理系統的基礎已勢在必行。作為信息高速公路的基礎物理層綜合布線系統是網絡建設的首要考慮事項。綜合布線系統是為適應綜合樓宇智能化系統的需求而發展起來的一種特別設計的布線方式。它將語言、數據、圖像等設備彼此相連， 使建筑物或建筑群內設備與外部通信數據網絡相連接。醫院智能化建設中的綜合布線系統，除了一些共性特征外，還具有一些個性特征。

（二）公共廣播及緊急廣播系統

在醫院內設廣播系統，由日常廣播（醫療宣傳、背景音樂及通知等）和緊急廣播組成，共用一套廣播線路和揚聲器。日常廣播前端可根據需要設置在行政辦公區或在消防控制中心，緊急廣播前端應設在消防控制中心內。平時用于日常廣播，火災時受消防信號控制，相關樓層辭去切換為緊急廣播。廣播主要設置在醫院的公共場所及走廊，在特殊場所（如：護理單元、手術室等）應根據需要設置開關及音量調諧旋鈕。

（三）衛星和有線電視系統

該系統主要是通過衛星電視和醫院的自辦節目，為患者和家屬提供個輕松舒適的就醫環境。主要是候診區、會議室、示教室、輸液區、護士站、等候區、病房等區域提供電視節目信息，引入有線臺的電視節目和自辦節目，以滿足人們了解各種信息及各種醫學常識的要求。

（四）巡更管理系統

巡更系統其目的是對巡更人員的巡更行為進行監督和考核，保證需要巡更的地方有人按時查看，發現和解決問題。巡更系統分為兩大類：離線式巡更和在線巡更。在線巡更和門禁、電梯控制等系統組成一卡通時，已裝有門禁、考勤和電梯控制的地方不需再裝巡更設備，巡更人員即可在上述點直接刷卡完成巡更考核。巡更系統就是采用最先進、最高端的在線式巡更系統。

（五）閉路電視監控系統

為了建設成為一座現代化、信息化的醫院，醫院紛紛對原有的一套模擬的安全監控系統進行改造和升級，建立一套集安全防范系統、遠程探視監護系統以及手術示教系統為一體的醫院數字化綜合業務系統，系統通過網絡視頻服務器把原有的安全監控系統的模擬信號轉換字數字信號，接入到醫院內部的局域網，做到統一分配和管理。

（六）一卡通系統

醫院的一卡通系統包括門禁管理系統、消費管理系統、停車場管理系統、病房冷熱水控制系統，以后將要集成在一張卡的醫排隊管理系統等也是將來的智能化醫院將實行一卡通用的管理和就醫模式。包括實行整個城市的一卡可以進行就醫、消費、坐車、銀聯等眾多功能于一體的模式。

（七）醫護對講系統

醫護對講系統是專門針對醫院的特殊要求設計的一款醫護對講系統產品。本系統主要有主機、一覽表、顯示單元和分機組成。實現普通呼叫、高級呼叫、緊急呼叫、增援呼叫、輸液報警、回呼、通播等功能。有多個呼叫時候，系統會按照順序依次顯示呼叫號碼，直至逐個被消除。

（八）排隊叫號系統

現在的患者不僅僅要求醫院滿足業務上的需要，還要求醫院盡量提高就醫的環境、服務的質量及減少患者的等待時間，而醫院本身由于競爭的需要，也要求提高本身的辦事效率，提高本身的服務形象，而這些辦事窗口及門診的排隊現象在所難免，使用醫院排隊系統后，患者及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的提示，無須不停的探望，給醫院形成一個寧靜祥和的就醫環境，也能給醫生創造一個良好的工作環境，在排隊時減少辦事人的辦事時間，為患者看病創造一個良好的環境，醫院現場客戶管理系統專業為醫院而打造。

（九）手術室監控和示教系統

隨著醫學領域的不斷發展，外科手術技術也在日新月異，隨著科學技術的發展，對各種手術全程畫面影像的實時記錄，使之用于研究、教學和病例存檔，已經得到非常的重視。有些具有爭議的手術，也可以利用這些視頻資料作為科學的判斷依據。手術后對照這些影像資料進行學術探討，對于提高手術的成功率能夠起到很大的幫助。并可通過網絡，得到異地專家手術中的遠程指導。在手術過程中通過攝像機對手術創口、手術臺畫面、多參數監護儀畫面進行在線實時采編錄像和網絡直播，滿足手術音像資料存檔、遠程觀摩和專家指導。

（十）信息系統

醫院多媒體信息系統采取集中控制、統一管理的方式將視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網絡平臺傳輸到顯示終端，以高清數字信號播出，能夠有效覆蓋醫院大廳、住院部、候診區、就診區、藥房、電梯間、通道等人流密集場所。

（十一）樓宇自控系統

醫院的空調、電梯、變配電等系統均是單獨的系統，如何通過一個窗口和界面監視和控制醫院的機電設備，這就要運用樓宇自控系統。通過各個機電設備的接口和協議，通過樓宇自控系統的專用軟件對各機電設備的運行狀態進行檢測和控制，這樣既提高了醫院的信息化管理水平，同時又節約了醫院的人力成本。

二、醫院智能化系統建設的意義

（一）服務患者，體現人文關懷。通過搭建有效的信息平臺，為患者提供包括診前咨詢、診中協助就醫、診后跟蹤關懷等不同階段的服務。

（二）服務醫生，提供輔助診斷。該信息化平臺是通過輸入豐富的醫療信息，并且綜合專家經驗形成一套系統。該系統在醫生診斷過程中提示其做更多的判斷，可大大減少醫療事故，同時也有望改善目前醫生以經驗診斷為主的狀況。

（三）服務醫院管理者，提高管理效率。該系統能夠判斷進入各環節的時間以及在每一個環節消耗的時間。這種細節監控管理可以大大提高醫院的工作效率。

（作者單位：安徽訊飛智元信息科技有限公司）

篇2

關鍵詞：醫院；智能化設計；問題

前言

現如今，隨著經濟的發展以及人們生活水平的不斷提高，使得對于各類生活設施要求不斷提高。醫院是與人們日常生活息息相關的，醫院的建設標準變得越來越高，而做為現代化醫院的智能化、數字化、信息化顯得尤為重要。大部分的大中型醫院在建設初期就已經對智能化系統提出了比較高要求。

一、醫院智能化需求

現代醫院的智能化管理，主要體現在醫院對人員、物資、固定資產的集中管理與流程控制。

1）門診就醫患者的登記以及引導，住院患者的識別、用藥、治療、收費以及通知。為此醫院需要建設患者就醫引導系統、患者就醫排隊系統、患者身份識別、患者者收費以及查詢系統。

2）醫院工作人員的人員權限控制，考勤以及消費。為此醫院需要建設門禁系統、消費系統、考勤簽到系統等。

3）物資及固定資產進行標簽化管理、實現物資流轉的全過程控制、污染物資和潔凈物資的分級管理、追溯管理。固定資產實現遠程調撥及盤點。為此需要通過物聯網技術、無線網絡技術建設物資流轉系統、固定資產管理系統。

二、醫院智能化設計

醫院智能化系統設計內容包括：①信息設施系統：a綜合布線系統，b信息網絡系統，c電話交換系統，d有線電視及衛星電視接收系統，e廣播系統，f會議系統，g信息導引及系統，h時鐘系統；②信息化應用系統：a醫院信息管理系統，b排隊叫號引導系統，c病房呼叫系統，d探視系統，e視頻示教系統，f臨床信息系統，g辦公和服務管理系統，h智能卡應用系統（一卡通系統），i信息網絡安全管理系統；③建筑設備管理系統：a樓宇自控系統（空調通風系統、冷熱源系統、給排水系統、電梯系統、變配電系統），b能源計量管理系統，c醫療設備監控及醫用氣體監控系統；④公共安全系統：a火災自動報警系統，b安全技術防范系統（安全防范綜合管理系統、入侵報警系統、視頻安防監控系統、出入口門禁控制系統、電子巡更系統、汽車庫管理系統）；⑤機房工程：a信息中心設備機房，b通信系統總配線及設備機房，c消防、安防控制中心，d弱電間。以上大部分屬于常規系統，但以下系統需要結合臨床業務應用著重設計：綜合布線系統、病房呼叫系統、出入口門禁控制系統、排隊叫號引導系統。

1.綜合布線系統建設要求

綜合布線系統是整個智能化、信息化、數字化醫院運行的基礎，數據主干部分應采用萬兆光纜，光纜芯數應留有足夠的冗余；語音主干采用三類大對數銅纜。數據及語音部分水平銅纜均采用六類非屏蔽電纜，以便互換。信息點的設置，普通辦公室和診室：3個信息點（2個數據點+1個電話點）；檢查科室及實驗室：每一臺檢測儀器配2個信息點，每臺電腦配置1個數據點，每個房間配1個電話點；大廳、門廳等區域考慮方便病人就醫及減少醫院人力成本投入，需配置自助設備信息點，并應適當考慮備用點；門診走廊、公共候診區域：（觸摸屏等）酌情配備2個以上信息點+2個電視點 （電視按照區域酌情配備）；其他（如值班房、庫房、留樣室、備用房間等）：2個信息點；屋頂電梯機房：每個電梯機房配備1個信息點。無線網絡點位設置需要配合無線應用設備進行規劃。需專業廠家設計的科室建議由專業公司深化設計。

2.病房呼叫系統建設要求

病房呼叫系統需要在傳統的電鈴呼叫、語音對講的基礎上考慮增加彩色液晶顯示、中文操作菜單、患者信息在線、自動語音提醒、終端護理信息顯示、呼叫轉移無線PDA或手機短信、監護設備（輸液等）報警、床頭燈光控制等聯網同步功能。系統建設時期需要考慮與HIS系統接口開發。

3.出入口門禁控制系統

出入口門禁控制系統在醫院特色應用主要分兩方面，其一是對醫患分離區域設置，如考慮污染區、半污染區與潔凈區的人員隔離，如檢驗科、放射科、功能檢查科、ICU監護中心、血透中心等醫生與病人分離，要實現各自通道的門禁管理；其二是醫院重要用房設置，如重要設備機房、財務室、藥房（庫）、檔案室等出入口設置門禁。對醫患分離主出入口應考慮門禁與可視對講結合應用，對污染區的門禁還需要考慮采用遠距離讀卡、自動開閉門等特殊應用。

4.排隊叫號引導系統

醫院排隊叫號引導系統一般包括智能化呼叫和排隊調度、信息顯示，特別是信息顯示部分在公共候診（侯檢）廳設置顯示屏外，各診室、診療室、檢查室等門口還應考慮設置門口顯示屏，方便二次候診。醫生和護士可以通過該系統呼叫患者，使醫院的醫療秩序規范化、門診管理現代化；系統需要充分考慮醫院門診流程及管理模式。

三、設計中出現的問題和對策

1.智能化系統管網建設的重視度

綜合管網在前期整體設計時，易忽略智能化系統管網規劃的重要性，或對其估計不足。隨著信息技術和醫療科學技術的高速發展，醫療建筑尤其是在多棟醫療建筑或大型醫療園區中，會導致建筑群之間的管網、通道不夠，使后期建設中各建筑群之間智能化系統無法聯通、擴展、統一管理，即導致有些智能化子系統功能無法實現，或通過二次開挖來彌補管網缺陷方可實現。因此，智能化系統管網建設應整體規劃、統籌設計并建設。

2.網絡平臺建設的重視度

對于醫院網絡建設，為了控制投資，許多人認為只要滿足現在，以后需要時再增加的態度；認為主干路由能夠用千兆的就絕不考慮萬兆，能夠用一般網絡設備的就不考慮采用擴展性能好的網絡設備。結果，隨著醫院的管理與業務系統的快速發展，網絡負荷逐步加重，通過網絡優化已不能對整個網絡系統產生絲毫的改良，不得不更換線路、網絡設備以面對所有系統改造升級的局面，反而造成投資浪費。因此，合理規劃設計基礎網絡系統平臺，必須認清網絡建設定位和投資的關系，這是院方必須面對和思考的一個重要問題。

3.系統設計的合理性

在醫院智能化系統設計中，有時因建設方的重視程度不夠，邀請了非專業的設計團隊，由于他們沒有經過正規專業指導，不了解醫院科室或部門運作流程及行業發展的動態，僅憑自己的想像進行設計，往往造成系統規劃及設計不合理、深度不夠、系統可擴展性不夠、系統接口沒考慮、施工圖紙的表達不夠準確等諸多問題的出現。

4.建筑結構布局的合理性

前期建筑設計時，弱電間的設置應合理，譬如有很多設計單位，弱電間直接由建筑專業確定，對智能化系統未作充分考慮，弱電間尺寸偏小和位置不合理，導致智能化系統設計時弱電機柜（箱）不能安裝、或者無操作和維護空間、或線纜超出規范布放長度。因此，應在建筑初期設計時，充分考慮到智能化系統建設發展的特點和規模，合理預留足夠的弱電間空間和位置設置。弱電設備間、豎井、機房位置選擇時，不能與排煙管道井或給排水豎井比鄰設置。

四、智能化建設規范

在具體的工作中，還需要參照相關規范及標準，依照“先進性、實用經濟性、開放標準性、可靠穩定性、兼容性、易維護性”原則，按照高性能、高性價比，適度超前、留有余量進行設計和建設。

結語

在現階段中，各大醫院的建設標準變得越來越高，因此，醫院中的智能化系統現在已然成為各家現代化醫院中的十分重要的基礎性設施。上文主要就醫院智能化設計進行簡要的探究。

篇3

智能化系統和信息化系統共同組成了醫院的通信系統平臺,這一平臺正是在綜合布線規劃的基礎上,建立起的計算機網絡系統平臺。那么,綜合布線規劃在醫院的信息化建設中究竟是如何定位的呢？綜合布線系統處于物理傳輸層,也就是整個系統的底層,是整個系統的支撐和基礎,也物理的傳輸平臺。綜合布線系統在醫院信息化建設中的作用,就如同高速公路網在城市建設中的作用,任何一個城市的發展和發達與高速道路網的建設是分不開的。物理傳輸層上是網絡通信層,支持計算機網絡系統和電話通信系統。而在計算機網絡系統之上,是應用層,這一層面包括醫院的各種專門的信息化系統。當然,這些系統的基礎都是綜合布線系統。由此可見,網絡布線規劃在醫院信息化建設中重要地位,它是信息化建設成功的前提條件和必要基礎。一般來說,醫院的智能化系統是由十幾個子系統組成的,而信息化平臺也是如此,一般會包含十幾個功能模塊。而往往醫院在智能化和信息化建設的初期,就希望這些子系統和功能模塊都建設完成,希望能一步到位,沒有考慮到實際的困難。從目前醫院信息化建設的經驗來看,醫院的這種一步到位的期望旗本不可能實現,大部分時候只能是事與愿違。究其原因,智能化系統和信息化建設二者割裂開來,智能化系統的建設者對醫院的醫療業務和信息化缺乏足夠的了解,信息化建設應該是基于智能化系統建設的基礎之上的,而信息化系統的建設者又對智能化系統沒有過多的關注,將關注的重點放在了應用層需求上。這樣就使得本來應該相互配合的智能化系統和信息化系統無法很好的銜接起來。醫院在信息化建設的過程中,過于關注細節,而對整個系統的宏觀規劃卻忽略了,這樣的系統單獨來看,的確很好,但是一旦投入使用,需要相互之間的配合時,就會出現問題,而且想要再調整,亦是困難重重。

醫院的信息化建設是一件比較耗時耗力耗錢的工程,在規劃醫院的綜合布線方案時,首先,從需入手,醫院需要什么樣的信息系統,就建設什么樣的信息系統。其次,是要考慮到經濟性,也就是說,信息系統建設完成后,能滿足醫院在一定時間內的需求,能確保醫院在5～10年內不需要進行大規模的改造,仍然能沿用該系統滿足日常需求。在具體的實施過程中,作為醫院來說,應該聘請專業的設計公司和專家進行規劃,畢竟術業有專攻,通過專家對醫院實際情況的了解和分析,搞清楚醫院的實際功能需求,根據實際情況,整體規劃,構建出適合醫院自身的系統框架。布線方案制定出來之后,應該經過反復論證,確保每一個信息功能點的設置都是合情合理,有針對性的,方案是切實可行的。從目前的情況來看,有些醫院在信息化建設完成中,或多或少的都會出現網絡故障,而故障原因70%～80%是網絡傳輸介質出現了問題,也就是布線產品的問題。布線產品的質量與網絡運行質量息息相關,網絡系統的可維護性也有賴于高質量的布線產品。所以,在布線的過程中,最好能選用高質量的產品,一次到位,避免由于產品質量問題造成的網絡故障。在醫院招標采購時,不能將關注的焦點僅僅放在價格上,還應該重視產品的質量,對于生產廠家的背景、資質等都要進行詳細的了解。總之,要嚴把質量關,確保投入使用的布線產品是高品質、高質量的,確保所有產品都是正品。比如,在選擇光纜產品時,在投入使用之前,要經過嚴格的驗貨程序。首先是要廠家提供出場標準,然后根據這一標準,對光纜的外皮、光纜外護套、標準盤長等都要經過驗證,一一檢驗合格之后,還需要廠家提供質檢部門的檢測報告,當上述條件都具備了以后,產品才允許投入使用。與其他工程的建設一樣,醫院信息化建設同樣需要嚴抓工程質量,具體一點就是重視工程監理。同樣的線材,如果是交給施工水平不同的施工隊伍來安裝,其結果也是不一樣的。所以,施工隊伍要經過嚴格的篩選,只有具備相應從業資格、專業的、正規的施工隊伍才能承包工程,進行施工安裝工作。綜合布線相對其他業務來說,是一項比較新的業務,所以,在施工的過程中,更需要對質量嚴格把關。對監理人員來說,需要對綜合布線業務十分了解和熟悉,具備較好的專業功底,才能將監理工作做好。

綜合布線在醫院信息化建設中,占據著重要地位,是醫院信息化建設的基石,關系著整個信息化工程的成敗。同時,綜合布線系統又是一項技術含量較高的“系統工程”,需要很多專業人員參與其中,精心設計和規劃,才能將該項工作順利完成。總之,在醫院信息化建設的初期,做好綜合布線規劃,在中間,重視施工質量,在后期,做好系統的維護工作,醫院的信息系統才能得以長久有效運行,滿足醫院現代化建設的需要。

本文作者：蘭珂工作單位：聊城市人民醫院

篇4

1智能建筑應向系統集成化發展。

1.1智能建筑與系統集成集成(Integration)可理解為一個整體的各部分之間能彼此有機地協調工作,以發揮整體效益,達到整體優化之目的。集成絕非是各種設備的簡單拼接,而是要通過系統集成達到“1+l>2”的效果。系統集成可理解為根據客戶的需求,優選各種技術和產品,將各個分離子系統(或部分)連接成一個完整、可靠、經濟和有效的系統的過程。智能建筑系統集成的概念在中國智能建筑學術領域提出已有多年,智能建筑系統集成就是通過計算機網絡和控制網絡技術,把構成智能建筑的各主要子系統的各個分離的設備、功能和信息等集成一個相互關聯的、統一的和協調的系統之中,使該資源達到充分地信息共享,以減少資源的浪費和硬件設備的重復投入,實現真正意義的統一、實用、高效、便利、可靠、低耗等目的。目前一些建筑僅僅有綜合布線系統的建設,就稱其為智能建筑,設計者沒有理解系統集成的真正內涵。另外設計者對智能建筑設計的重點大多集中在智能化系統上,而在建承接智能建筑工程的公司大多在某一方面比較專業,缺少系統集成的經驗,很難從工程的整體進行規劃和施工。同時一些施工隊伍的技術能力也有待提高。

1.2對智能建筑系統集成的展望2l世紀的建筑將是智能化的建筑,智能建筑是隨著現代計算機技術、通信技術、自動化控制技術和圖形顯示技術(4C)的進步和互相滲透而逐步發展起來的,是現代化建筑技術和先進的智能化技術的完美結合[3.6]。智能建筑的內涵十分豐富,通常包括5Az樓宇設備自動化系統(BAS)、保安自動化系統(SAS)、火災報警自動化系統(FAS)、通信自動化系統(CAS)和辦公自動化系統(OAS)。建筑物智能系統設計的核心是“集成,它包括三個層次的含義:功能集成,技術集成,信息集成。其中功能集成是指為完成某一具體的系統建設目標,而將一些相互獨立的功能子系統聚集在一起:技術集成是利用先進的技術、方法和產品進行功能集成:而信息集成是實現子系統間資源的高度共享和任務全局一體化的綜合管理它可提高對建筑物的綜合管理能力。

2智能建筑的類型及系統構成在不斷發展:

2.1智能建筑的類型應向數字化發展傳統的智能建筑主要是寫字樓和酒店,新興的智能建筑包括:(1)機關,企業單位辦公用建筑的智能化;受國家信息化數字城市發展的影響,機關企業單位老辦公樓改造和新建辦公樓均對信息化、智能化提出了較高的要求。其次,部分行業迅速發展,比如銀行、保險、金融、電信等。由于這些行業自身的特點,對智能化、信息化要求更強烈(2)數字化圖書館:由于科教興國戰略已被國家確定為基本國策,圖書館信息化、數字化已成為新的市場,我國目前有圖書館近3000座,高校圖書館1100座,中學圖書館4000座,干校、黨校圖書館約2000座,國家機關、科研系統圖書館近5000座,其它各類約10萬座。但目前公共圖書館仍然偏少,自動化程度發展緩慢。國家已初步建立了"中國圖書館信息網絡"(CLINET)地市級以上圖書館基本人網,并與In-ternet網互聯實現信息資源共享和電子文獻傳輸,并提出要實現數字圖書館的整體解決方案。(3)醫院智能化、數字化:國家在九五期間對醫院改造投資很大,重點是:醫療設備更新、醫療網絡化的信息系統建設、醫療環境改善、目前大型醫院為適應數字化城市的需求,在新建和改造的醫院大樓均提出數字化的要求。(4)數字化校園:最早學校一般是建設單一的校園網建設和計算機多媒體教室,后來發展到一卡通的建設。近年來,智能化、數字化的要求愈來愈高,相當數量的高等學校啟動數字化工程,如:校園系統網絡平臺、教學管理信息化系、教學數字化系統、校園安全智能化系統、后勤管理智能化系統、校園智能化系統、校園安全智能化系統、多媒體教室、智能化、數字化建設已進入很多大、中、小學校。(5)數字化博物館、會展中心:1997年上海博物館智能化系統通過了建設部科技委的評審,之后又完善了網絡系統,信息應用系統形成了一個完整的智能化系統,在國內產生很大影響,此后各地相繼建成和再建了一批博物館和會展中心,如河南博物館,廣州博物館、廈門國際會展中心、北京首都博物館等,目前正在建設的國家博物館、北京新國際會展中心、天津開發區國際會展中心對智能化數字化提出了更高的要求。(6)數字化體育場館:近年來一批國際水平的體育場興起,大都采用了先進的智能化管理,特別是申奧成功后僅北京就要建立32個大型體育場館,52個訓練場館,體育場館的智能化和自動化工程提到了日程。(7)智能化小區及數字化社區:近年來智能大樓的概念引人了居住小區,智能化居住小區發展非常迅速,目前在大城市幾乎所有的新建的居住小區都對智能化提出了需求,隨著數字城市的發展已經出現了一批數字化社區,今后隨著住宅建設的發展,對智能化、數字化的需求愈來愈高。

2.2智能建筑的構成必須具備三大系統:一是建筑設備自動化系統,主要是對現代化建筑中所有的機電設備和能源實現自動控制。二是通訊自動化系統,主要指電信網絡、電視網絡以及計算機網絡。三是辦公自動化系統。還有防火自動化和安全保衛系統;四是無線通信技術在智能大廈和數字化社區中的應用

3智能化建筑設計中應解決電源的質量要求:由于在智能建筑中運用了許多計算機和微電子設備,對其供電電源的質量提出了新的要求。因為電源品質的好壞,將直接影響智能建筑中設備的運行穩定性和可靠性,甚至導致重大人身、設備事故和造成巨大的經濟損失。這種影響不僅來自供電電源的電壓、頻率及電流等基本要素是否滿足用電設備的要求,而且也來自所提供的供電電源的電網質量。由于電子計算機、微處理器以及其他電子儀器設備普遍存在著絕緣強度低、對供電電源的質量要求高、過電壓耐受能力差的弱點,使得這些高靈敏的電子系統在運行時,經常出現程序運行錯誤、數據錯誤、時間錯誤、死機、無故重新啟動甚至造成用電設備的永久性損壞,給人們日常生活造成巨大損失。為此,在智能建筑中,研究其供電電源質量,實施有效的防護措施,已是必然的趨勢,而且受到世界各國普遍關注。3.1電源質量的技術指標:衡量電源質量的技術指標主要包括:電壓波動、頻率波動、諧波和三相不平衡等。眾所周知,供電電源質量會受到多種因素的影響,如負荷的變化、大量非線性負載的使用、高次諧波的影響、功率因數補償電容的投入和切斷、雷電和人為故障、公共設施(如電動機、電梯等)等都會影響電源的品質,從而降低供電電源的質量。3.2改善電源質量的方法:影響電源質量的因素是復雜的,然而,當受到污染后的電源為計算機和精密電子設備供電時,對其運行是極為有害的。當城市電網的電源質量不能滿足要求時,要根據需要,采用合理的供電系統以及必要的技術措施,有針對性地消除污染電源對計算機和精密電子設備的影響。這些措施包括:采用隔離變壓器、濾波器、穩壓設備、不間斷電源以及瞬變信號、濾除高頻噪聲、穩定電壓與城市電網隔離,消除電壓和頻率的偏差以及吸收浪涌等各種干擾,從而獲得理想的電源。常用的幾種計算機供配電系統主要有直接供電系統,隔離變壓器、穩壓器和濾波器組合系統;不間斷供電系統等。隨著智能建設的不斷發展,人們對電源質量要求也愈加嚴格,然而,如何提高電源質量,消除電氣中的隱患,保證計算機及精密電子設備正常運行,將是工程設計人員一直應關注的問題。

篇5

隨著醫院信息技術水平的不斷提高及醫院智能化技術的逐步深入，數字化醫院建設已經成為國內外醫療領域的共識。計算機技術的飛速發展，使得醫院信息化建設也在應用的深度和廣度上不斷的推進。作為國家級高新技術企業，福建恒鋒電子有限公司是醫療數字化和公共建筑智能化的領航者，智慧城市倡導者與建設者。

攜手智能科技，立足企業發展

上世紀90年代隨著改革開放大潮的襲來“智能建筑,在中國大陸上,得以真正的普及和推廣并興起于沿海地區。1995年在美麗的榕城（福州）一個新生的智能化企業-----“福建恒鋒電子有限公司”誕生了，公司在成立之初定位在專注于智能建筑、數據中心和計算機信息系統領域的高新技術企業，以“科技讓生活更美好”為愿景，讓科技信息技術服務于人類，創造更加美好的生活。以“不斷創新、不斷超越自我、永續經營……”為發展目標，致力于民族科技品牌長久發展。17年來福建恒鋒電子科技有限公司始終以智能科技為根本立足本土不斷的發展壯大經過不懈努力，公司已發展成為國內優秀的持有“甲級智能建筑系統專項設計資質、一級計算機信息系統集成資質、一級建筑智能化專業承包資質”的“3甲”企業。公司榮獲中國智能建筑分會“2011年度完成工程額前50強企業”，2010、2011年中國計算機用戶協會機房設備應用分會“中國機房工程企業30強”，2011年福建省軟件骨干企業。

繼往開來，深耕智慧醫療

針對各種不同功能的建筑對智能化系統技術的要求逐漸專業化，如醫院、政府辦公大樓、金融機構、空港、體育建筑等由于具有不同的專業用房、設備和不同的使用功能而對智能化系統對提出了不同的要求。

在醫療建筑中，智能化系統是為人服務、為管理服務的，并確保醫院內日常的醫療任務的順利進行。隨著人民生活水平的不斷提高，人們對于包括醫院在內的醫療機構和醫療設施的建筑設計以及配套設施的設計給于高度的重視，提出了更高的要求。現代化醫院的建設，必須通過建筑智能化技術提高醫院的醫療水平、減少醫療差錯和事故、降低成本、節約能源，創造“人性化”的就醫環境。

新醫改以來，我國的醫療衛生事業有了很大的發展，許多醫院正進行改造或新建（擴建），這些醫院正面臨智能化系統建設問題，而且新建、改建的醫院大樓本身功能多樣、系統復雜，有中央空調、冷熱水、多種照明、集中供氧、電視廣播等。大量的建筑設備給日常維護管理帶來了許多問題，靠以往的常規管理已無法保證其正常運行，因此，也提出了智能化新的要求。福建恒鋒電子有限公司在歐霖杰總經理帶領下緊抓市場需求，靈活運用信息技術手段在醫療服務整個環節里實施協同和整合，從而建立高效、惠民的智慧醫療體系，解決醫療行業所面臨的問題。并成功應用于重慶腫瘤醫院、中國人民174醫院、廈門中山醫院、重慶西郊醫院、邢臺第三醫院、福建醫科大學附屬第一醫院、福建省人民醫院、福鼎市醫院、三明市第一醫院等、龍巖市第二醫院等國內數十家醫院智能化、數據中心設計施工和信息系統集成項目。

順應行業發展，注重產品研發

恒鋒電子長期致力于為中國醫療事業提供最佳技術支持和行業實踐。秉承不斷創新的精神，恒鋒電子為中國醫療行業信息化的不斷演進提供著強大支持。針對醫療行業的特殊性恒鋒電子開發了智慧醫療解決方案，包括醫療協同平臺和基于云計算網絡環境的智慧醫療。醫療協同平臺即統一醫療協作平臺提供各種醫療機構的人員及系統的集成與協作環境。通過對各種醫療資源系統的整合，為醫生提供了實時的、集成的、可操作的數據，從而為患者提供準確診斷，降低成本，減少醫療事故。該平臺同時提供了以醫療機構的業務信息為核心的信息功能，為病人方便獲取醫療服務和健康知識提供工具，包括：個人門診服務預約、個人健康檔案及管理、健康咨詢、網絡心理咨詢和健康常識等。

基于云計算網絡環境的智慧醫療是以領先的云計算平臺為支撐，將醫療機構的系統和設備通過互聯網或專用網絡互聯起來，大幅度減少運行成本，并提高醫療資源的使用率。通過軟件服務(SaaS)的創新模式向醫療機構和個人提供一整套在線服務，包括電子健康檔案，注冊預約等，大大縮減醫療機構的投資，并為病人提供便利。云計算等尖端科技亦將為醫療未來的美好圖景貢獻其智慧。

醫療行業一直是恒鋒電子關注的關系國計民生的重點行業。無論是對研究開發的持續投入，還是通過對醫療行業合作伙伴的深入合作，‘智慧醫療’的宗旨就是使醫療行業真正實現更加互聯互通、更加可量化和更加智慧，這種更加智慧、惠民、可及、互通的醫療體系將成為未來發展的必然趨勢。”恒鋒電子將與各級政府、醫療單位和相關行業共同努力，攜手推動醫療領域信息化，打造高效、便捷、以人為本的醫療服務體系。

品行天下，致譽萬里

篇6

利用信息系統建立用戶分組，分為一般用戶組、執行組、管理組，根據不同用戶組動態顯示不同的菜單項目。報修和項目申請區分類別，重點任務有顏色區別，各類任務實時顯示和提醒。對于緊急項目可提前操控，將人員的可調配性發揮到最大，對于具體項目也能夠更有效地跟蹤進度，避免滯后和遺忘。申請方也可見當前的流轉狀態，如待審核、流轉中、審核通過等。管理部門也可對過程實時監控，實現全過程質量控制管理。

2建設后勤績效數據庫

期望通過中心平臺的數據系統，能夠統計一定周期內（年、月、日），個人和班組的工作量情況，并形成圖表。同時，通過加入滿意度數據，結合每位報修人員的評價，進行數據分析，能夠為后勤工人的績效考核提供依據（工作完成率、服務優良率、及時率）。對于高報修、重復報修的問題發現也更為直觀，便于分析總結。

3轉變服務理念，理順工作流程

充分樹立“以人為本、服務一線”的理念，采取一切可能的措施提供“一體化”的服務渠道是我們開展本項工作的基礎。由于原本的報修調度室難以做到及時響應和分配，在重建各項具體工作流程的前提下，設立后勤智能化綜合調度平臺，將各班組報修項目類別按照事件化管理的標準，實現工作流程的統一管理。各班組職責明確，用戶報修、申請流程相對簡潔，平臺工作系統分配迅速高效，將極大地提高后勤的服務效率。

4后勤智能化綜合調度平臺的優勢

4.1全新數字化管理體系

根據醫院對我們后勤部門的要求，逐步做好數字化信息管理工作，確保后勤保障工作的科學發展，進一步提高后勤保障的服務水平。后勤智能化綜合調度平臺可實現對醫院后勤信息的數字化管理，落實數字化醫院的發展規劃，為某院信息化建設打下良好基礎。

4.2雙向申請方便快捷

報修或申請部門可直接通過網上向該中心平臺進行申請和報修，在后勤班組巡回過程中對發現的問題也可直接向平臺進行保修和申請，從而由多個渠道確保服務的及時性和準確性。另外，通過建立面向后勤服務方的專屬溝通建議平臺，也在雙向溝通中可以不斷改進和提升服務品質。

4.3流程標準化，進度公開化

報修和申請采用標準化模板，用戶只需提交具體問題，由平臺工作人員負責分配和流轉。同時，流程操作規范化，涉及的流轉節點責任明確，末端各班長根據中心平臺實時的流轉任務進行工作分配，員工接到工作任務后按要求執行。報修和項目申請工作的流程和進度實行透明化管理，讓用戶可以清晰直觀地了解到任務當前的進展情況。平臺的管理人員也隨時可了解工作流是否順暢進行，對于超時未處理的任務，平臺會自動進行提醒，從而在發現問題時能夠及時給予干預措施。

4.化管理和滿意度評價

引入事件化管理的概念，對于每個報修和項目申請，都有專門編號，在明確流程的基礎上進行標準化處理。工作人員可以通過調度平臺系統進行流程溯源，具體指標有：接收任務時間、分配任務時間、人員到達時間、具體完成情況（待處理、已完成、已臨時處置）、任務完成時間、執行人、客戶滿意評分、評價等。為了全面掌握客戶的滿意度情況，具體滿意度分為4個維度：到達是否及時、工作效率、服務態度、完成質量，用戶可以分別進行評分系統自動判定一個總分，在滿意度報表模塊將自動出現相關匯總情況，從而能夠更有效地分析服務中存在問題的維度以便采取干預措施。

5建議

篇7

關鍵詞：智能系統 智能建筑

一、智能系統的簡介

智能系統（Intelligence system）是指能產生人類智能行為的計算機系統。智能系統不僅可自組織性與自適應性地在傳統的諾依曼的計算機上運行，而且也可自組織性與自適應性地在新一代的非諾依曼結構的計算機上運行。“智能”的含義很廣，其本質有待進一步探索，因而，對“智能”這一詞也難于給出一個完整確切的定義，但一般可作這樣的表述：智能是人類大腦的較高級活動的體現，它至少應具備自動地獲取和應用知識的能力、思維與推理的能力、問題求解的能力和自動學習的能力。

二、智能建筑的簡介

智能系統在房屋建筑中的應用研究表現在智能建筑。智能建筑由建筑物本體加智能化系統構成。智能建筑是指通過將建筑物的結構、系統、服務和管理根據用戶的需求進行最優化組合，從而為用戶提供一個高效、舒適、便利的人性化建筑環境。智能建筑是集現代科學技術之大成的產物。其技術基礎主要由現代建筑技術、現代電腦技術現代通訊技術和現代控制技術所組成[1]。

建筑智能化工程又稱弱電系統工程，主要指通訊自動化（CA）、樓宇自動化（BA）、辦公自動化（OA）、消防自動化（FA）和保安自動化（SA），簡稱5A。其中包括的系統有：計算機管理系統工程，樓宇設備自控系統工程，通訊系統工程，保安監控及防盜報警系統工程，衛星及共用電視系統工程，車庫管理系統工程，綜合布線系統工程，計算機網絡系統工程，廣播系統工程，會議系統工程，視頻點播系統工程，智能化小區物業管理系統工程，可視會議系統工程，大屏幕顯示系統工程，智能燈光、音響控制系統工程，火災報警系統工程，計算機機房工程，一卡通系統工程。

智能建筑與傳統建筑的主要區別在于“智能化”。智能建筑除了具備傳統建筑的全部特征和功能外，還具備一定程度的“人工智能”特征和功能，例如：感知環境和使用功能變化的能力；高效傳遞、精準處理感知信號或信息的能力；對建筑設備與建筑環境信息進行綜合分析和判斷的能力；做出決策、發出指令、執行相應操作、完成相應動作的能力。

三、智能建筑的產生

現在公認世界上第一幢智能大樓是1984年出現在美國康州首府哈特福德市的城市廣場，這是一棟38層的辦公建筑，原來就有比較好的建筑設備系統，例如，較早地應用了數字程控交換機、辦公自動化機器的集中使用、設置計算中心、消防、安保的自動監控等。在美國以后，日本很快跟上來，但走的是另外一條路。日本在1986年建造的東京本田青山大廈和NTT品川大廈等大體上都是大公司建造的自用辦公大樓。因此，對其設備自動化，通訊網絡的建設等就更有針對性。由于目的明確，所以在大樓建設中同時將其內部的辦公網絡（0A）系統以及相應的應用系統一起建設起來。在這個基礎上形成了我們后來所說的智能建筑的“3A"體系。

人們對建筑的關心往往是它的外在表現，而忽視其內在的許多因素。但智能建筑的出現改變了這一觀念。如果說鋼鐵、混凝土等建筑材料使建筑的外觀發生了變化，那么智能建筑就是從本質上改變著建筑在人們心中的概念。建筑不再單單是一個用來遮風避雨的殼體，而是成為能夠參與人類辦公、生產、生活活動的具有“生命”特性的實體。如果用人體作一個形象的比喻，那么傳統建筑只是具備了外在的骨骼和肌肉，而智能建筑則是在此基礎上加上聰明的“頭腦”和靈敏的“神經系統”的完整的“人”。以下是智能建筑與人的類比：

表1 智能建筑與人的類比

四、智能建筑在我國發展狀況

據《2013-2017年中國智能建筑行業發展前景與投資戰略規劃分析報告》數據顯示，我國智能建筑行業市場在2005年首次突破200億元之后，也以每年20%以上的增長態勢發展，2012年市場規模達到861億元。

五、智能建筑應用實例

在2006年修訂的國家《智能建筑設計標準》中，根據行業和應用領域的不同，把

智能建筑分為辦公、商業、文化、媒體、體育、醫院、學校、交通、住宅和通用工業建筑等10大類。建筑智能化體現在建筑以下幾個方面：

1、地基壓實智能化例子

智能壓實過程控制系統是在壓實過程中，對壓實過程進行智能化的系統管理。

智能壓實過程控制系統包括GPS基準站組件和振動壓路機安裝組件。系統運行時，架設在控制點上的GPS基準站實時向壓路機上的GPS接收機發送差分信號，安裝在振動壓路機頂部的GPS接收機和無線電接收器接收該信號并實時進行厘米級定位；裝在壓路機振動輪上的壓實傳感器實時將壓實數據傳輸給安裝在駕駛室里的顯示控制器，使操作員能夠實時了解當前壓路機的三維位置、壓實度（CMV）和碾壓遍數等信息。

中鐵五局承建的蘭新鐵路甘青段12標位于甘肅省酒泉市肅州區境內，正線長度76.94km，工程主要包括路基、橋梁，其中路基占66%，是整個建設工程中至關重要的施工環節。為確保工程質量，促進施工進度，實現高鐵路基機械化、信息化建設，項目部通過麥斯泰格（北京）工程技術發展有限公司引入美國天寶公司智能壓實過程控制系統，用于指導路基填筑施工。成功地實現了實時圖形和數據信息顯示，防止在工作區域內出現過壓、漏壓；并且，實時顯示了碾壓區域、碾壓次數、碾壓厚度圖形和壓實度（CMV）值；能現場打印壓實工作報告，便于現場分析和處理數據，方便找出碾壓的薄弱區域，有針對性地進行常規檢測[2]。

2、工程虛擬智能化例子

在工程中應用虛擬技術對施工過程進行模擬，在施工前了解各種構件在實際結構中的相對位置及相互關系，及可能存在的工況條件，分析相應工況應力、變形、動力特性及其失效特征，對施工方案進行優化，提出符合現場條件的施工工藝方法，實現風險控制和保證工程質量的目的。

在香港迪斯尼樂園工程中，在太空山施工階段，由于在太空山屋面鋼結構安裝前，中心部位必須要搭建臨時鋼支撐進行空間作業，但高速過山車軌道系統已經完成安裝，使支撐的下部難于找出幾個與過山車軌道系統不相撞的位置進行臨時支撐的詳細設計與施工。所以該項目運用了虛擬技術原理，利用計算機3D動畫輔助方法，先是將有關路軌的三維坐標輸入到計算機中，然后再加上相關路軌和其他設施的實際鋼材及構件的尺寸，在電子模型上建立實物大小之三維立體電子模型，經過多次不斷假設支撐位置，作三維分析和虛擬施工，在電子模型中終于找出了四個合適的支柱位，即這四個不會與已安裝好的過山車軌道相碰。在找到支柱位置后，再次輸入計算機有關支柱的真實尺寸再進行精確定位分析，以確定臨時支撐的位置，然后根據此結果進行臨時支撐的詳盡計算與設計，從而達到理想結果。

在建筑工程工程施工中采用虛擬仿真技術，能夠有效的預知施工過程質量、安全控制的關鍵點，及時發現薄弱環節，并予以糾正，從而相對降低了對操作人員的技能要求，并可實現臨時施工結構適宜操作的良好裝配特性。

3、建筑設備智能化例子

隨著現代人生活水平的提高和環境意識的增強，人們對生活質量的要求越來越高，在滿足使用要求的同時，對美觀和舒適度的需求逐步增大，對現代建筑設備智能化系統的要求也逐步提高，現代建筑設備智能化系統是建筑設備工程的重要組成部分，也是影響建筑物使用質量的重要因素，其智能化功能的好壞將直接影響到建筑物的正常使用，給生活與工作帶來了很大的麻煩，因此必須嚴格完善現代建筑設備智能化系統這一關。建筑設備智能化主要表現在：家庭監控系統、遠程監控系統、消防報警系統和樓宇自控系統。

位于廣州市濱江東路的華標品峰樓盤，無可復制的250-560平米寬廣豪宅，構筑純大戶型豪宅領地。獨特的波浪型板式結構，三梯兩戶，戶戶南北對流；45°面江盡享珠江的波瀾壯闊，遠眺白云山，近觀二沙島，晚上更可收納珠江兩岸的璀璨燈火。每套房間內全采用全球領先的智能家居，燈光、窗簾、熱水、空調、地熱等等均可通過電話或PC遠距離調控，隨時隨地指揮生活；電子眼、智能紅外防盜、玻璃破碎報警、智能門禁管理等高技術、立體化、多層次的監控聯網，全方位保障業主居住安全；智能家居的自動檢測系統時刻對煤氣、用電、消防等進行檢測，并與控制中心聯網，自動報警，第一時間預約維修，徹底摒除安全隱患。睿智的綠色中央空調系統，時刻提供新鮮健康的空氣，并自動回收利用運行產生的熱冷能；直供水系統、頂級不銹鋼水管、智能換風系統等精挑細選，守護業主健康；先進的聲學隔聲震板，樓板與面層之間鋪貼隔聲氈隔音層，隔音防震，滿足完全私密的享受空間。

六、智能建筑的展望

智能建筑是現代高新技術的綜合產物。智能建筑的目標，是為人們提供安全、舒適的環境，提供快捷的服務，建立先進與科學的綜合管理機制，達到環保和節能以及降低人工成本的目的。目前，中國大力發展房地產，智能系統在房屋中的應用已成為發展商大力鼓吹的賣點，但同時我們應該看到，有些設備已落后，有些材料不環保，有些技術并不新鮮，我們應該大力尋找新材料，開發新技術，發明新工藝，降低生產成本，把真正給人們帶來方便的“智能”嵌入普通的房屋中，讓家家戶戶住得起房屋，享受得起“智能建筑”。

參考文獻：

[1] 王新泉.建筑概論[M].機械工業出版社，2008，8

[2] 王金寶，張平，黃增剛.智能壓實過程控制系統在鐵路路基壓實中的應用[J].工程

篇8

【關鍵詞】智能化；弱電系統；優化設計；分析

引言：智能化弱電系統起步較晚，在發展的過程中存在中一定的問題。因此，在對智能化弱電系統進行設計的過程中應該采取有效的措施進行不斷的完善，只有這樣才能夠對方案進行不斷的優化設計，工程質量上才能提高。

1.智能化弱電系統的相關概述

弱電系統通常包括：綜合布線系統、有線電視系統、綜合安全防范系統、樓宇自控系統、公共廣播系統等等。

綜合布線系統是語音通信、計算機網絡系統的配線。該系統支持電話和多種計算機數據通訊系統，可傳輸語音、數據和圖像信息，能與外部通訊網絡相連接，提供各種網絡通訊服務。

綜合安全防范系統是現代智能建筑中一個重要的子系統，其通過聲音、圖象、數據等多種媒體表現形式將人們的公共活動區域、重要房間、周界等進行實時的監視和記錄，提高安全部門的快速反應能力和安全防護的控管理能力，保障人們生命、財產安全。安全技術防范系統通常包含安全防范綜合管理系統、視頻安防監控系統、入侵報警系統、電子巡查管理系統、出入口控制系統、停車管理系統等子系統。

樓宇自控系統把各種不同性質的傳感器，通過現場DDC控制器的運算，合理調解建筑設備的開關狀態，監控各設備的運行狀態。起到合理運用能源、節約能耗的目的。有效的提高建筑設備運行時間，提高效益。

公共廣播系統通過為酒店、醫院、學校、商場以及餐廳等類型建筑安裝揚聲器，進行音樂播放或現場廣播，平時為背景音樂廣播系統，火災時與消防報警系統聯動強制切換為緊急廣播狀態，便于疏導及指揮，發揮著重要的作用。

2.關于智能化弱電系統中存在著的問題

2.1缺乏統一的技術標準

現階段，我國的智能化弱電系統并沒有較為全面統一的技術標準，這就導致全國的智能化弱電系統建設技術層次達不到統一，系統的設計水平也并不相同。

2.2建設的導向不切實際

建設導向的不切實際，導致不能夠從實際考慮設計和建設，這樣將會直接的導致設計人員、業主和施工人員對于智能化弱電系統的追求、理念存在著不同，很難會達到統一的設計方案，直接的影響設計方案的制定以及工程質量。業主最求系統的功能更加便捷以及完善，設計人員追求更高的水準，施工單位則是希望工程簡單等，這樣就會直接導致設計跟隨潮流以及施工的技術欠缺，從而使系統的設計成本高以及工程運作難等問題。

2.3缺乏相關專業的人才

我國智能化弱電系統設計人員于通信、計算機和電器等方面的知識掌握并不是很全面，這樣將會導致不能夠全面的分析整個系統，同時也不能夠有效的解決問題，使各個系統獨立運行，各個部門單獨管理。

3.關于智能化弱電系統的優化對策

3.1必須要提高智能化弱電系統設計的技術規范

智能化弱電系統的設計包括施工方案設計和功能設計等兩個方面。設計方案要把經濟性和實用性等作為原則，根據系統工程進行規劃，通過分析建筑的使用功能，制定出可行性的設計方案。施工方案的設計，需要根據具體系統功能和設備來進行制定，結合實際情況規范系統的設計，以此來保證方案的準確性。

3.2必須要對智能化弱電系統工程進行良好地維護以及管理

在施工中，管理人員要對施工的整個過程進行監督，嚴格的控制工程中每一項施工環節，完善監測和管理制度，使工程中可能會發生的隱患降至到最低，為工程的管理和質量分析提供方便。另外，系統集成商需要負責施工、服務和調試等工作，在系統投入實施過程中起到重要的作用。

4.在日常工作中實踐中筆者的應對方案、設計優化舉例

在2012年我接手的蘇州唯泰精品購物村項目，作為項目負責人，從前期溝通、方案、初設一直到施工配合，這個項目中遇到的不僅僅是技術上的問題，還包括與業主、管理公司、公司內部各專業之間的溝通以及本專業項目組內人員的協調等問題。

此項目由一個大地庫及地上18個單體組成。考慮獨立設置一套設備網及一套物業管理網，安防、信息等系統均采用網絡架構。業主對網絡的要求較高，在各商戶均預留客流分析、信息、IP電話等設備點位。下面重點概述設計過程中遇到并解決過的問題。

（1）運營商的介入問題。管理公司認為只需電信介入，只設置一個網絡機房即可。我們從專業角度為其分析：網絡機房是用于物理鏈路的網絡應用，而常規還需設置三間通訊機房以供其他運營商的移動覆蓋；從業態考慮，地上各單體是要出租給不同商戶，那么多家運營商才能滿足用戶的需求，況且電信的收費相對較高，只考慮電信一家不妥。基于以上分析，管理公司通過對聯通及移動公司進行比價，并最終確定了三家運營商均預留管線設備，以滿足需求。

（2）弱電間設置的爭議。設計之初我們規劃了地下9個弱電間，地上1個弱電間。而業主則認為需要15個弱電間來實現接入功能。后來我們通過設備點位的精確估算，詳細的核算了各設備至弱電間的距離，基于實際有效距離限制及路由最簡的考慮，以及詳細的設備接入表，最終敲定了地下設置10個弱電間、地上1個弱電間的方案。

（3）設計最初消防控制室設在地下室。后經業主要求地上L樓作為物業管理中心，所有物業用房均設在此處。但L樓在地庫范圍外，因此需要在地庫外墻設置一個總的引出點。最先選定的引出點建筑專業提出影響街道美觀，經溝通后改到了車道處，但我們核實標高后因車道處太低無法滿足要求遂又改回原來位置。由于地上單體線路均是先引至地下再統一從此處引至L樓，管線敷設成為難點，最后經過多次組織各專業管線綜合問題終于得以解決。

（4）提資、配合很重要。設計之初土建留洞未提資，后來才發現總進線間進線的地方地上部分為一棟單體，從地下室側墻出來的套管過長，而且單體阻礙了檢修井的設置。后經過我們與建筑專業協調，將進線間二次移到了一個地上沒有建筑的位置問題得以解決。

（5）設計中，既要考慮整個項目各弱電系統的整合，又要考慮各單獨子系統所要實現的功能。比如無線WIFI覆蓋系統，在項目進行中我們不斷與業主探討，基于整個綜合布線系統羅列了不同的解決方案供業主選擇。由于采用網絡架構，所以要考慮整個設備網的帶寬，對于不同設備則需要不同的帶寬，安防使用百兆交換機接入即可，而WIFI卻需要千兆交換機接入。

項目中我們不斷發現問題、解決問題，既提升了自己的技術水平也提升了自己的協調組織能力。我們正是以積極主動、認真負責的態度去對待每個項目，才不斷得到項目經理、部門領導、業主的認可。也只有抱有這樣的態度，我們才會使自己成為合格的設計師，更優秀的專業負責人，成就更優質的項目。

總結：智能化弱電系統需要設計人員、管理人員和施工單位等部門應及時的采取有效的措施，通過提高人才的素養，借鑒一些先進的技術，來不斷的提高技術規范以及管理等對智能化弱電系統進行整體和全面的改善，提高加快我國智能化弱電系統的建設，真正的實現智能化建設，為人們的生活安定和和諧提供保障。

參考文獻

[1]徐實.智能化弱電工程的系統功能和現狀的對策[J]. 科技信息，2013

[2]孫益勝.論智能化弱電工程的現狀與發展[J]. 科技創業家，2013，

篇9

關鍵詞：醫院智能化系統 呼應信號系統 醫護對講系統

Abstract: In this paper the current situation of general hospital echo signal system are discussed. The structure of general hospital echo signal system is mainly discussed, and the design key points are proposed. Based on the correlative standard, construction and use of the characteristics of current general hospital echo signal system are discussed, and the key points of the practical design on hospital intelligent system are represented.

Key words: Hospital Intelligent System Echo Signal System Medical Intercom System

一、前言

（一）醫院智能化系統概念的提出

目前，綜合醫院的建設標準越來越高，醫院智能化系統已經成為現代化醫院的重要基礎設施。一些大中型醫院在建設初期就提出較高的智能化要求。將先進的計算機技術、通信技術、網絡技術、自動化控制技術等應用在醫院中,將更好的節省人力資源、降低能源消耗、提高醫院內工作效率，使現代化醫院更加人性化，更加高效、穩定的運行。

綜合醫院呼應信號系統是醫院智能化系統的重要組成部分，該系統在綜合醫院的合理應用，極大的方便了醫患之間的溝通，提高了工作效率，為患者得到及時相應的治療提供了可靠保障，同時本系統的采用也為醫院對醫護工作者的考評提供了相應依據。本文通過結合工程實踐，主要介紹了綜合醫院呼應信號系統的功能及設計要求。

（二）醫院智能化系統實施的前提條件

所謂的“醫院智能化系統”是指將先進的網絡技術應用于醫院相關醫療工作，實現醫院內部醫療和管理信息的數字化采集、存儲、傳輸及處理，是將數字化醫療設備、計算機網絡平臺及綜合醫療軟件緊密結合而成的綜合系統。

實現系統互聯，必須要有通訊網絡平臺，為醫院智能化系統搭建一個穩定、高速的計算機網絡平臺也成為設計中的一個重要環節。綜合醫院呼應信號系統也是構建在高速計算機網絡平臺之上。

呼應信號系統由主機、分機、信號傳輸、輔助提示等單元構成。醫院呼應信號系統一般按使用場合不同分為病房護理呼應信號系統、門診候診呼應信號系統、放射科呼應信號系統、ICU病房探視系統。

二、病房護理呼應信號系統

病房護理呼應信號系統一般分為有線系統和無線系統。有線系統包括多線制和總線制兩種，多線制因線路敷設及維修不便，一般不推薦使用，實際應用較多的為總線制系統。無線系統優點是減少了大量的管線敷設，但在有電磁干擾或在需防止電磁干擾的病區內不宜使用，且無線系統的發射功率、通信頻率及呼叫覆蓋區域等設計指標，均應向當地無線通信管理機構申報，經審批后方可實施設計。

（一） 病房護理呼應信號系統的系統構成及主要功能

病房護理呼應信號系統一般由護理主機、呼叫分機、信號傳輸及輔助提示等單元組成。每個護理單元設一臺護理主機，一般設于護士站。病房床頭多功能醫療面板及病房內衛生間內、病區內公共衛生間內均裝設呼叫分機，如圖1 所示。

護士站護理主機一般設有60~30個雙色LED指示燈，可直觀顯示每個分機工作狀態。主機可顯示多路分機的呼叫并記憶保持，在待機、通話、廣播等各種狀態下分機均能正常呼入。主機可選配無線接收機，無線接收機由醫護人員隨身攜帶，醫護人員巡房處理呼叫或不在護士站時，分機呼叫信號可直接將呼叫信號發至無線接收機。

床頭呼叫分機一般留有輸液報警接口，可根據用戶要求選配輸液報警裝置，輸液完畢時刻自動通過分機向主機報警，主機有聲光提示，并語音播報“XX號輸液完畢”。

護理主機一般留有RS485通信接口，可與護士工作站聯網，配合軟件可將呼叫分機號、應答時間、對講時間、呼叫次數等進行統計、記錄。

（二）病房護理呼應信號系統應具備的功能

隨時接受患者呼叫，護士站及走廊內的顯示屏能同時準確顯示呼叫患者床位號或房間號；患者呼叫時護士站應有明顯的聲、光提示，病房門口還應有光提示；

允許多路同時呼叫，對呼叫者逐一記憶、顯示，檢索可查；

特護患者有優先呼叫權；

病房衛生間內的呼叫，在主機處有緊急呼叫提示；

對醫護人員未做臨床處理的患者呼叫，其提示信號應持續保留；

具有醫護人員與患者雙向通話功能；

危險病房或隔離病房應具備現場圖像顯示功能；

系統具有護理信息自動記錄功能；

系統具備故障自檢功能。

(三) 病房護理呼應信號系統設計要求

1.設計應根據醫院的規模、醫護標準的要求，在醫院病房區設置本系統。本系統應按照護理區及醫護責任體系劃分為若干護理單元。系統呼叫主機設于護士站，可放在工作臺上或壁掛安裝。病床呼叫分機一般于綜合醫療帶上安裝，且手持呼叫器通過彈簧連接線與分機相連垂至床頭方便病人呼叫。

2.信號傳輸單元一般采用總線制，減少大量配線。

3.輔助提示單元一般為病房門口顯示門機和走廊集中顯示屏。走廊集中顯示屏可選配，可顯示呼叫分機及護理級別，無呼叫時顯示屏可滾動顯示日期、時間等信息。

4.傳染病區等危險病房或隔離病房，不方便醫護人員經常出入，對講系統除具有對講功能外，還應具有視頻監控功能。平時視頻信號處于斷開狀態，當有病人呼叫時，視頻信號自動接通。

5.護理呼應信號系統中的各子系統可以是各自獨立的，也可以將各子系統與醫院管理系統聯網，方便掌握各護理區、科室病房的護理服務及資源優化調配，見圖2。

6.綜合醫院內呼應信號裝置應使用交流50V以下安全特低電壓，現行產品多為36/48V。

7.呼應信號系統的布線應采用穿金屬導管或金屬線槽保護，不宜直接明敷。

三、門診候診呼應信號系統

通過門診自動分診導醫信息與管理系統的實施，可以改善醫院門診及候診區的就醫秩序和服務質量，杜絕擁擠、排隊和嘈雜，凈化醫院的醫療環境，減輕醫護人員的工作壓力，提高醫務人員的工作效率，同時減少了患者之間的直接接觸，降低了交叉感染幾率。

（一）門診候診呼應信號系統的系統構成及主要功能

1.門診候診呼應信號系統由系統軟件及計算機、系統主控器（排隊機）、門診分機、票號打印機、顯示器及揚聲器等部分組成，見圖3。

2.門診候診呼應信號系統具備的功能

就診排隊應以初診復診、指定醫生就診等分類錄入，自動排序；

隨時接受醫生呼叫，應準確顯示候診者信息及就診診室信息；

當多路同時呼叫時，宜逐一記憶、記錄，并按錄入排序，分類自動分診；

呼叫方式的選取，應保證有效提示和醫療環境的肅靜；

診室分機與分診臺可雙向通話；分診臺可對候診廳語音提示，音量可調；

有特殊醫療工藝要求科室的候診，宜具備圖像顯示功能。

（二）門診候診呼應信號系統設計要求

1.醫院各科室門診、檢驗中心、出入院手續辦理處等宜設置候診呼應信號系統。

2.各科室分診候診主機排隊機宜設置在各科室門診候診區的護士站，在各科室候診區設置集中顯示屏顯示就診信息。

3.診室內分機可選用手持式叫號器，安裝在醫生工作臺上；或者采用虛擬叫號器，則應配置計算機及相應軟件，并提供網絡接口。

4.綜合醫院內呼應信號裝置應使用交流50V以下安全特低電壓。

三、放射科呼應信號系統

放射科呼應信號系統一般為各部門獨立的系統，主機由醫療設備自帶，設計時只需預留話筒、揚聲器等管線。一般用于放射機房與其相應控制室之間醫生引導病人使用，見圖4。

四、結語

結合現有綜合醫院存在的問題和使用需求，在醫院呼應信號系統設計中應注意以下幾點：

先進性。醫院智能化設計應本著先進與實用的原則，把現有的較先進技術與成熟技術結合起來，充分考慮醫院未來的發展空間。各系統的性能直接影響到整個醫院管理系統。某一環節的性能不足可能會成為醫院管理系統的瓶頸。比如網絡帶寬預留等等問題。

實用性。充分考慮醫院現有的經濟實力等因素，在滿足實際使用需求的情況下，考慮系統造價。如門診候診呼應信號系統中采用硬件叫號器還是軟件叫號器，對于經濟實力比較足，各診室內均設有醫生工作站的門診可采用軟叫號的方式。

靈活性。選擇系統時，注意選擇一些標準化的開放式的系統。方便各個系統間互聯以及后期系統增容等。

參考文獻

[1]JGJ16-2008.民用建筑電氣設計規范[S].北京：中國建筑工業出版社，2008

[2] GB/T50314-2006.智能建筑設計標準[S].北京：中國計劃出版社，2007

篇10

關鍵詞：智能住宅智能化功能需求的依據

一、前言

在智能大樓的浪潮漸趨平靜之時，智能住宅小區又撳新潮，形成了住宅的新賣點。智能住宅和小區通過媒體的宣傳，為人們描述了夢幻般的理想新生活。通過計算機通信網絡，人在家中坐，購物，教育，娛樂，醫療，人們聊天交往等等一切生活的需要都能解決，且保證住宅環境舒適，而且節能……。然而，1999年中國首次網絡生存測試的結果，表明了當今中國的現實：我們憧憬的、國外來宣傳的，還并不是我們真正需要的或能得到的；技術上能做到的，在社會上并不就可普遍推廣的，當今的購房者中很多似乎并不對住宅的“智能”給予熱情的響應，他們首先還是考慮價格和住宅是否能提供最基本的生活需要，如：戶型、環境、交通條件、面積等等。有些智智能住宅小區的先行者花了大力氣開發了網上信息服務，不好用，故很少人用。但可喜的是，我們也見到有的小區，堅定不移地終于走出了一條路，E社區正在深入人心，健康發展。這些現象都說明了新技術應用到家庭是不可能一蹴而就的。但是新技術深入家庭是歷史的必然。本文作者希望將自己在從事住宅小區智能化工程的一些思考陳述于后，供同行們參考，更希求得指正。

二、智能住宅、小區是住宅、小區發展的方向

智能建筑是建筑與信息技術結合的產物，這已是眾所周知的事實。智能建筑并非僅指大樓和樓群，它有著更廣的涵義。而智能住宅、小區并不是智能大樓在規模上簡單的縮型，也不是智能大樓的發展在空間上時間上的延伸。

智能住宅、小區在國外歷經了80年代初的住宅電子化、80年代中的住宅自動化到90年代美國的“智慧屋”（WH）、歐洲的“聰明屋”（SH）的住宅智能化這樣三個階段。這三個發展階段，表明了智能住宅與智能大樓的服務對象的不同而形成的不同的發展道路。

住宅電子化表明了采用大量電子技術的家電進入家庭，住宅自動化表明家用電器、通信設備與安保防災等設備在家庭中的功能綜合一體化。住宅智能化表明了信息技術發展的成果進入了住宅，使家庭中的家電、安保防災和各種通信（話音、數據、圖象)設備通過總線技術進行監視、控制和管理。其中，家庭總線技術是住宅智能化技術的核心。美國、歐洲和日本都有了各自的家庭總線標準。日本、新加坡有適用于大型居住區的總線。美國、日本、新加坡都有根據這些標準建立的智能住宅和小區的示范工程。中國住宅的開發基本都是小區的形式，因此，當我們談到小區智能化的時候就隱含了住宅智能化。

中國智能住宅小區的發展與國外有所不同，是藉助于智能建筑的概念和借鑒國外家庭總線技術，趁住宅產業蓬勃發展之機而興起。而今智能住宅小區示范小區遍布全國，用于住宅、小區的智能化的產品開發也遍地開花。

綜觀國內外的智能化的住宅小區，都具有如下共同的功能特征：

1.住宅內部具備綜合了安防、防災措施與生活服務的智能控制器，住宅與小區和社會之間具有高度的信息交互能力。

2.小區內部具備完善的安防措施，全面的公用設施監控管理和信息化的社區服務管理。

3.為小區內住戶提供多媒體的多種信息服務。

一個完整的小區智能化系統如圖1所示。應加以說明的是，小區的不同個性，會對智能系統的功能有所取舍。作者認為，根據小區的實際功能需求而確定其智能化系統才是膽智的規劃、設計。實踐表明，單純追求技術的完備性、先進性的后果，是資源的浪費。

總的來講，住宅小區智能化系統是智能住宅小區的必要條件，即實施了智能化工程的、并能發揮出智能化的效用的住宅小區才是成功的智能小區。務請注意，智能小區是一個特指的名稱而已。

三、智能化功能需求的依據

衣、食、住、行是人們生活的基本條件。住宅是小們最根本的生存空間，是們逗留時間最多的地方，是人類繁衍生息的地方。隨著社會的發展，住宅的功能范圍亦在發展，但我國直到改革開放之前，住宅的功能僅僅是為了居住。今天，信息正成為人們生存活動的一個重要方面，信息技術的發展及進入家庭使住宅、小區能夠具有如圖1所示的功能。但現代人對住宅小區的功能要求是綜合性的，并不僅限于信息技術方面，更何況人們對新技術的接收和應用會有一個過程，這不僅受認識限制，還受到經濟上的以及社會環境條件的限制。我們在實踐中感到，當從事住宅小區智能化系統建設時，一定首先要了解現代人對住宅、小區的功能需求，才能更加適當地認清智能化系統的作用。一個現代化的住宅小區必然地仍是以居住舒適為第一要義，它一般應滿足如下要求：

1.居住性：生活空間分配合理，居住氣氛濃厚，做到公私分離、動靜分離、居寢分離。具體是起居廳、餐廳、廚房集合在一起，形成公共活動區。小區內有適宜的公共活動場所，或在樓上有空中花園以增加鄰里交往，增加居住氣氛。

2.舒適性：它包括平面空間尺度、視野、登高（高層樓的交通）、采光、通風、日照、噪音、內部裝修、溫濕度等等。

3.可持續發展性：從小區來講，小區應與環境共生，保護資源，獲得能源效益。對住宅而言，除對核心部定位外，其余空間作為臥室、餐廳等可以靈活再分隔。它不僅能使居民能參與設計，也為再改造提供了可能。

4.生態環衛性：是條目3的自然性方面的表現，這包括了外環境和內環境。

①使人居住在綠色環境中，天人合一，回歸自然，小區綠色，住宅綠化。

②生活污水和生活垃圾的再處理、再應用，以不破壞自然生態。

③住宅內環境質量：廚衛設備布置緊湊，管線隱蔽，廢油、氣、煙排除暢通，建材的有害物質的防護等等。

5.節能、節地：

實質上是可持續發展的社會性的一面，多層住宅（鼓勵二類高層），合理的體量與圍護結構，可再生能源（風力、太陽能等）和新型材料的應用等。

6.安全性：必須是人與技術措施相結合。

①防盜要求：多層次防范，從邊界防范、區內電視監控到住宅內的防盜。

②突發疾病的呼救。

③災變（火災、風災、地震）的應急措施。

④可燃氣體泄漏報警。

7.方便性

①交通：住宅或小區所處位置，小區內部道路布局和區域標識。

②各種配套設施：

·小區內部商店、文娛場所等服務設施。·周邊環境的商店、醫院、餐廳、學校等等服務場所。

③通信：電話、電視、計算機通信

從上述7個方面和上節所述我們看到，智能化系統是現代住宅小區不可缺的，但相對住宅小區所需要的功能，智能化系統所能擔當的是有限的。智能化系統是為住宅、小區更加好地發揮效用服務的，是提高居住質量的手段之一，是住宅小區的配套設施。但是，在信息社會的今天，它的重要作用是不可低估的。因此，我們認為高檔次的住宅小區不宜搞低檔次的智能化系統，反之低檔次的住宅小區不宜搞高檔次的智能化系統。

四、住宅小區智能化的智能的涵義

智能的直觀定義是在給特定的環境與目標條件下，正確制定策略并產生行動來實現目標的能力。社會智能的定義：人類群體在實現共同目的過程中分工與協作的能力，正確決策和實施的能力，現今一切人工的智能都是以人的智能為原型的。

4.1對照智能的上述定義，我們認為應從更廣闊的概念上來理解小區的智能，即智能小區的智能并不是靠智能化或弱電專業就能實現的。

下面略舉幾例以說明之：

①住宅的舒適與房間的空間和采光有極大的關系。如果房屋的進深與層高之間設有一個恰當的設計，那又怎么會使用者的舒適和工作效率呢？這當然由建筑設計來考慮。

②空調和電采暖器可以在住宅內營造室內舒適的小氣候，但它絕不能代替人對自然通風和陽光的親近和需求。而它們的能耗如不加控制，則會對整個社會經濟可持續發展產生負面影響。有專家統計過，以每戶空調、采暖耗電1－4KW計，則僅長江流域的此項用電約為2億KW，相當于11個三峽電廠的裝機容量。又據專家測算，采用新型建材、新型空調設備以及對住戶加以指導，長江流域年能耗可望降低50％。又有專家研究認為，將生物氣候學原理應用于高層住宅，則可以節省運轉能耗的40％。

③住宅熱水器供水系統，常有長的管路且其保溫措施常被忽視，結果往往要等一段時間才有熱水放出。顯然，這既浪費時間，還浪費水和天然氣資源，亦降低了舒適性。

④住宅小區一般都注意到室外人們的交往空間，但往往重視其物質環境，如設置草地、流水等。但，對其心理環境重視不夠，結果命名物質環境利用率低下。如：某住宅小區建設了一塊草地，供居民休憩交往。但，它未經良好布置，并處于四周住宅窗口視線交匯之下，又為了住宅安全，場地圍以鐵絲網。結果，此處幾乎無人。因為身居該場地中的人們感到如被囚禁般的不自在和被人們窺視的恐懼。

上述幾個例子說明，好的住宅不區應是在建筑專業統籌下的相關各專業分工與協作的成果，是全體專業的智能的綜合。光靠智能化系統，是達不到“實現快捷高效的超值服務與管理，提供安全舒適的家居環境”的實際效果的。

我們認為，現在我們所談的智能住宅小區是一個特定涵義的稱謂而已，就象綠色住宅小區、生態住宅小區等稱謂一樣，強調該住宅小區的某種特點。智能住宅小區僅只表明了它上具有現代信息技術設施的住宅小區而已。

4.2智能化系統本身若只考慮技術、設備而欠考慮其應用對象，則我們認為其智能是不足的。例如：

①在緊急呼救功能的實現上，很多采用一只固定的緊急按鈕，甚至裝在進門處。考慮較周到的是每個房間都裝。但這對于有心臟疾病的老人，或行動不便的人緊急發病，而家中無人時間較長，就不適用。我們認為采用隨身攜帶的無線緊急按鈕為妥。

②為防盜而對窗子進行監控時，常見對每個窗都裝門磁開關或紅外雙鑒探頭。我們認為應該根據樓層和住宅的外觀來考慮盜賊從窗口入侵的可能性以確定裝不裝，在哪個窗裝，還是每個窗口都裝的問題。多裝會增加初投資，增加了誤報次數，增加了工程質量以及以后的維護工作量。例如：一個800戶的小區，每戶平均有四扇窗，每窗一個門磁開關，則需購3200只門磁或雙鑒探頭。又假設每個開關或探頭誤報率為每年一次，那么就幾乎平均每天可能有10次誤報警出現，后果如何則可想可知。這樣的系統該不能說是智能的吧。

五、以人為本是建設好住宅小區智能化系統的根本

住宅小區的建設尖以人為本，即為住戶服務好。住宅小區智能化系統也須如此，以使住宅小區為住戶服務得更好。

5.1智能化系統是高科技的系統，我們不能因此而使以人為本的目標有所減弱，即必須明確技術為人服務這一準則。也唯如此，技術才有市場。智能小區內千家萬戶，男女老少，各人的職業、文化愛好、習慣不同，各家的經濟情況不同。因此，小區智能化系統服務對象差別很大，比之智能大樓更為復雜。在這眾口難調的情況下，我們必須對小區內住戶作一統計分析和歸類，據此考慮智能化系統的具體功能系統的實施，一般可分成如下三類：

①屬于智能化系統的基本要求、技術條件成熟且性能價格比合適的，列入普遍實施的項目，一般有：防盜報警、緊急求助、消防報警、出入口控制、煤氣防泄、語音通信、有線電視、三表出戶、公共場所監控、邊界防范、巡更。

②技術條件成熟，但費用較貴，操作也較復雜，有相當部分住宅不愿使用的，作為可選項目，一般有：對家電的遠程控制、網上炒股、影視點播（VOD）、國際互聯網上網、一卡通等。

③技術條件復雜或不成熟者，或外界環境尚不完備者，或投資成本太高者，則暫不實施。如：遠程急救診療，這在我國涉及法律責任和社會環境條件目前尚不具備。又如：網上購物、網上教育，國內大多數地區社會大環境尚不具備。又如：集中空調系統，涉及投資太高，冷量分攤計費復雜和住戶的觀念等問題。

根據以上三種情況，智能化系統中心站的實施必須首先滿足住戶基本和可選項目的要求，并考慮今后信息技術的發展和外界大環境的改善，逐步將暫不實施的以及可能出現的新項目予以實施。有些房地產商布了電話線、結構化布線，再加有線電視就號稱是智能小區，顯然是炒賣點而已。有些房地產開發商雖原先考慮智能化的技術較多而忽視了住戶需求而交了學費，而今就能較周到考慮，使住戶享受到信息技術帶來的真實的物超所值的智能化服務，自身也獲得美譽。

5.2我們感到要保證智能化系統規劃、設計、實施以及運行良好，必須要有掌握好智能化系統的人才。智能小區智能化的實施是一個系統集成的過程，在這個集成過程中，各有關的技術、設備、材料最終構成了具體的符合該住宅小區需要的智能化系統，人在集成過程中起著決策者、組織者、管理者、實施者的重大作用。由于建筑智能化系統在我國歷史很短，還缺乏工程經驗，因此，也更缺乏實施智能化工程的人才，在實踐中培養和使用人才就十分重要，不僅要有規劃設計的人才，更重要的是施工組織和管理的人才，具體動手安裝操作的人才以及運行維護的人才。建筑行業向來是勞動密集型的行業，高科技性的工種是弱項；集成商亦是近幾年才出現，他們原多偏重計算機網絡集成，很多是有集成之名，行銷售之實，缺乏施工組織、管理和工程實例協調的實踐，即使有些赫赫有名的外國大分公司亦是名實不符；而許多物業管理公司也是原來的房管局等機構演變而來，他們要維護好、運行好也確實存在困難。凡此種種造成小區智能化系統不能一次成功開通，開通后運行維護糾紛不斷的現象。可喜的是經過這幾年的實踐，已有一批高素質的智能化集成公司崛起。從總體上考慮，由房地產公司或物管公司來運作智能化系統是難度很大的，專業從事社區服務的智能化公司可能是解決智能小區增值運行的一個途徑。

六、不斷地發掘住戶需求是智能化持續發展的保證

我們認為，住戶是推動智能化工程得以實用化和持續發展的決定因素。住戶是服務的對象，沒有他們的需求就沒有智能化系統的立腳之地。我們不應把們看成是消極的推銷對象，而應該引導他們成為智能化工程的積極應用者和管理的參與者。更應看到不斷滿足他們的新的要求，將使智能化系統充分發揮作用，獲得服務增值，從而推動智能化系統向新的高度發展，形成一個良性循環機制。作者的經驗是建易用難，用好更難。這要求我們把“服務”而不是“管理”，更不是其他，放在智能化工作的中心。這樣，智能化才能持續地向前發展。作者的個人經驗，提請注意以下幾個方面：

首先，要有一個很有進取心的技術班子，他們不是消極地智能化系統的維護人員，他們能主動地要不斷跟蹤信息技術的新發展，跟蹤信息技術在相關領域的應用，并將它們應用到小區的網絡信息服務上。

其次，信息服務要有針對性的，以生動的方式展開，從和居民的基本要求、切身利益相關處入手。

第三，要有一個良好的健全的物流組織來保證信息服務的實現，使“網上點擊”“E社區”“E生活”給住戶真正帶來方便、實惠，人是不可能生活在“虛擬”中的。

第上，最至關重要的，從小區建設期的領導到小區管理期的領導始終如一地堅信并堅持支持和參與智能化系統的工作。因為唯如此，才能組織協調各有關部門，使虛擬的E社區回歸到現實社區。

使智能化變成為尋常百姓油鹽柴米密不可分的“傻瓜”技術。這是十分艱辛的探索過程，它要求真正想建設智能濾我的領導者、從業者不斷堅定信心，總結經驗，虛心謹慎地探索用戶的需求心理，開展多種形式的活動，引導用戶和服務用戶。例如：西南交大房產公司，他們在1996率先在四川、成都提出智能小區概念。其建設的智能小區一期，做到了光纖到樓，綜合布線到戶，建立了計算機管理中心。然而，上網戶數僅只占住戶總數的5％。智能小區二期，他們堅持每周組織住戶舉辦家庭自動化設備的操作、計算機操作、上網、炒股等講座。在暑假，舉辦少年計算機夏令營，不定期和計算機公司一起舉辦區內展示會等，使得上網的用戶不斷增多，現在達到了20％住戶入網。交大智能小區三期、四期，從城市大環境，從投資效益，從方便住戶和三網合一的趨向，考慮將小區網絡形成改為HFC，大膽取消了綜合布線系統。這是充分考慮了住戶必看電視而不一定要用計算機這種現實。但，若住戶要入網，CABLEMODEM就可，CABLEMODEM以租用戶式擔供，2年后即歸住戶所有，這種用戶有一種認同感，一種自主感。2000年9月開始實驗小區網上購物服務，為住戶集體購買米、油等日用品，并以低于超市價格送貨上門，受到住戶熱烈歡迎。該小區的智能物業服務體系已現端倪，電子商務的良好開端顯示了高技術平民化的魅力和威力。該計算機管理中心已發展成為一個公司，從事濾我智能產品開發，系統設計和集成等業務，做的工程已涉足到沿海。

七、小結