導語：如何才能寫好一篇產品開發的策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

［關鍵詞］工藝產品；產品開發；風險管理；內部審計

當經濟社會發展到一定階段，物質產品極大豐富之后，企業之間的競爭就表現為產品之間的競爭。這樣，新產品設計、開發、生產和銷售就成為企業運營的關鍵，提升這一“鏈條”的價值可以強化企業自身的競爭實力，還能為社會各個領域提供更多富有較高價值的產品。工藝產品開發過程極為復雜，在戰略決策、技術創新、市場開拓和績效提升等方面均存在多種多樣的風險。不論在國外還是國內，工藝產品開發的失敗率一直處于較高水平。所以，在工藝產品開發過程中，關鍵任務是對不同階段的風險予以識別和有效防范，充分發揮其增值服務功能，把風險導向的內部審計引入到工藝產品開發過程中，降低和控制工藝產品開發的風險。

一、工藝產品開發的內部審計目標與程序

在工藝產品開發過程中，內部審計人員一般要借助專家力量，以獨立視野對工藝產品的開發過程及其相關信息進行分析，從中發現風險因素，進行風險評估和量化打分之后，預測和評價其風險水平，為管理層采取風險防范策略提供必要的幫助，最大限度降低工藝產品開發失敗的概率。

（一）工藝產品開發內部審計的目標

（1）總目標。在產品開發風險管理過程中，內部審計的總目標指的是工藝產品開發風險內部審計人員借助必要的審計程序與審計方法，針對工藝產品開發程序和有關決策的妥當性、工藝產品開發風險管理的合理性和有效進行綜合評判。（2）具體目標。工藝產品開發內部審計的具體目標的界定有利于內部審計人員更好的收集信息、發現更為客觀的審計證據，在界定過程中，需要按照審計對象實際情況進行綜合考量。在實際操作中，工藝產品開發風險管理內部審計工作需要將具體目標進一步分解為程序目標與一般目標。（3）程序目標。工藝產品開發風險管理內部審計之程序目標應按照審計對象的產品開發特定程序進行設定。而在設定相關程序目標的過程中，需要充分考慮審計對象的屬性特征、工藝產品開發項目之推進進度、工藝產品開發項目的整體開發效果以及所耗費的資源等。（4）一般目標。一般目標適合對工藝產品開發程序的內部審計工作，需要滿足以下特征：第一，方案合理性。這一目標的設定需要對工藝產品開發人員選擇的開發總體方案和細化方案之合理程度進行評判，以便為決策者的決策提供參考。第二，總體合理性。這一目標是內部審計人員按照獲得的信息，在整體上判斷與評價審計對象的工藝產品開發程序和產品開發風險管理效果。第三，目標合理性。這一目標指的是內部審計人員按照工藝產品市場環境，充分考慮工藝產品開發過程中制定的有關目標的合理性。

（二）工藝產品開發內部審計的程序

（1）對工藝產品開發戰術計劃進行的內部審計。唯有完善的產品開發計劃才能促使企業發現合適的產品開發對象、確定正確的開發方案，對工藝產品開發實踐產生積極指導作用。（2）對工藝產品開發進行組織層面的內部審計。實際操作中，對工藝產品開發組織層次進行內部審計關聯到較多層面，并從戰略層面考慮和審視相關問題。這有可能與成本效益原則相背離，并降低工作量和避免重復工作。（3）對工藝產品開發的項目層次進行內部審計。內部審計人員為了有效開展工作并降低審計風險，需要對工藝產品開發進行全面監督與審核，并按照工藝產品開發項目層次的相關工作程序，對工藝產品生產和營銷策略等開展內部審計工作。（4）制定審計計劃。在工藝產品開發風險內部審計的初始階段，需要制定工藝產品開發風險內部審計的整體規劃，提出整體審計方案。這樣做的目的在于使工藝產品開發工作得以順利進行。為此，工藝產品開發風險內部審計人員需要為此制定相應的指導方針與戰略規劃。（5）構建工藝產品開發評價指標體系。這一標準之科學性決定了工藝產品開發風險內部審計實踐的現實效果。因此，所借助的評價標淮一定要科學可靠，并以此為基礎去發現其中隱藏的風險，使之能夠降低到合理的水平。（6）對工藝產品開發實踐進行頂層設計與戰略審計。戰略層次作為工藝產品開發的最高層次，當管理人員對這一層次進行決策時，也就決定了工藝產品開發方案的最終選擇，該層次的風險便是決策風險。

二、工藝產品開發的風險識別

企業為了生存與發展，會持續不斷的推出新的工藝產品，以此獲得消費者和市場的持續認可。一般來說，從產品衰退環節至工藝產品的開發環節成為工藝產品的開發過程。在這一過程中，由于工藝產品開發會對企業收益產生一定影響甚至風險，因此，將其稱為工藝產品開發風險。

（一）工藝產品開發項目與管理風險

經統計調查，針對工藝產品開發進行的內部審計工作，屬于業務性極強的專項審計工作。在從事工藝產品開發的企業完成工藝產品開發之投資決策后，一般會開始工藝產品研制、開發等工作。通常情況下，這類企業會把工藝產品的研制和開發作為一個特殊的任務加以管理。同其他項目類似，工藝產品開發工作會受到以下相關因素的影響：時間的長短、資金的多少、質量品質的高低。因此，對工藝產品開發加以管理時，最重要的目標便是考慮這些限制因素，使其彼此協調，獲得工藝產品開發的最佳平衡點。即管理效果的好壞不僅會影響到工藝產品開發工作完成的效果，還會影響到企業的直接收益，這就是管理風險。比如，2016年，美國得克薩斯州一家工藝產品設計公司的一名員工提出了一項會說話的工藝產品的開發設想，該設想一經提出就引起了公司管理人員的嘲笑。在向上級報計劃時，終因“不可理解”而遭到拒絕。但是，該工藝產品的設計者辭職后得到了另一家公司（原公司的主要競爭對手）高達三十萬美元的研究經費，使得這項“不可理解”的設計終于研制成功，這讓該公司獲得了數以千萬計的收益。該設計者原來的公司終因沒能把握住這一商機而節節敗退。

（二）工藝產品衰退與過時風險

工藝產品衰退與過時風險指的是進行產品開發的企業在技術進步、政府政策與消費者消費習慣等多種因素的影響下，由飽含興趣轉為衰減，而這就會使得企業收益由此而產生一定的不確定性。在這一過程中，倘若企業一直延續之前的產品開發模式，不對其進行變革，未能改進現有產品與開發工藝，就會在科技進步的推動下，讓之前的“老產品”的銷量出現衰退甚至過時的風險。在這一過程中，地方政府出于維護國家與消費者之利益，通常會借助補貼、增稅、減稅以及制訂附加法規的措施對過時工藝產品的生產與銷售加以限制，以此激勵工藝產品不斷進行開發。但是，即便如此，隨著人們生活水平與精神文化訴求的提高，越來越多的消費者在消費心理和消費習慣方面都發生了變化，這對從事工藝產品開發的企業來說是需要認真面對的挑戰。

（三）工藝產品開發投資與決策風險

當從事工藝產品開發的企業發現自身面臨十分明顯的產品衰退與過時風險時，出于生存與發展的目的，就會對現有工藝產品以及開發過程進行改進。而改進現有工藝產品或者開發出更多的新的工藝產品就需要對其予以投資。工藝產品開發投資和其他資本投資類似，決策之成功與否會極大影響從事工藝產品開發企業的現實收益。在實際操作中，和工藝產品開發之投資決策風險相關的關鍵問題為工藝產品開發投資決策所設定的假設是否合理以及相關數據來源是否可靠等。當工藝產品開發投資決策所采用的假定缺乏事實依據與科學基礎，就極有可能產生錯誤的結果，當決策采用的數據屬于二手資料或者是已經過時的數據時，也會因此而出現錯誤的決策結果，這會讓從事工藝產品開發的企業在工藝產品開發投資決策階段面臨風險。據國內一項調查顯示，我國近年來工藝新產品開發投資的成功率僅為20％左右。工藝產品開發之所以失敗較多，是因為其投資與決策中存在較大風險。比如，隨著文化創意產業的繁榮，越來越多的國外競爭對手搶先進入到國內市場，美國、德國、日本、韓國等國家加快在我國市場推出新產品的速度，使得市場競爭越來越激烈。在這一過程中，我國部分工藝產品開發企業未能緊隨科學技術的發展步伐，使得很多工藝產品在開發階段就處于劣勢；加之市場需求變化加快以及市場趨于分散，導致工藝產品只能面向范圍更小的目標市場。

三、風險管理視角下工藝產品開發的內部審計策略

從事工藝產品開發的企業進行工藝產品開發的過程中，同步進行內部審計實踐不但會最大限度的發揮內部審計工作的效果，還能讓更多具有較高職業敏感度和風險辨別能力的審計人員參與其中，在風險管理和內部控制方面為企業的生存和發展獻計獻策，更好的管理和控制企業在工藝產品開發中可能遭遇的風險。為此，需要以風險管理為視角，同步專項審計與內部審計、及時更新審計觀念與審計視角并創新審計技術與審計方法，為工藝產品開發內部審計效率的提升提供借鑒信息。

（一）同步專項審計與內部審計

為了提升工藝產品開發內部審計的效率和效果，在審計實踐中，以成果為導向、依據項目模塊劃分不同的內部審計小組，然后將不同專題視作主線貫穿到審計實踐中，讓專項審計與內部審計保持同步，覆蓋工藝產品開發的全過程。同時，要充分認識到工藝產品開發的內部審計具有較強的專業性、開拓性和探索性，在審計實踐中應不斷創新審計模式，加快創新步伐，讓內部審計工作建立在工藝產品持續跟進和機制革新基礎上，讓工藝產品審計和內部審計的專業化、制度化結合在一起，以便能夠及時補充與完善工藝產品開發的知識庫。為此，需要制定內部審計方案，以達到審計專業化建設與審計項目的有效融合。

（二）及時更新審計觀念與審計視角

工藝產品屬于新生事物，在對其進行開發過程中進行內部審計沒有經驗可以借鑒。加之其具有高成長性與高估值的屬性。所以，在開展內部審計工作時，審計人員需要在高度關注風險的過程中，及時更新審計觀念與審計視角，不斷突破傳統審計框架，以創新的思想、發展的思路、開放的態度，對內部審視工作進行全面審視，以便能夠在對工藝產品的發展過程進行宏觀把握。與此同時，還應以風險管理為視角不斷強化風險管理意識與責任意識，讓內部審計工作能夠始終保持系統性和前瞻性，讓審計人員以較為縝密和前沿的審計思維，實時跟進審計業務的推進，以便能夠在更大范圍、更高層次，最大限度的發揮內部審計對工藝產品開發風險的預防與警示作用。

（三）創新審計技術與審計方法

工藝產品開發是一項復雜的系統工程。因此，以風險管理為視角對工藝產品開發進行內部審計工作需要不斷創新審計技術與審計方法。就審計技術來說，應充分借助現代經濟計量學和數理統計學以及價值工程學等有關學科的專業知識和專業技能；在審計方法與手段方面，需要內部審計人員在信息網絡化和非現場監控以及多維度分析等方面做出更多努力。在實際操作中，內部審計人員的調查取證工作可以借助頭腦風暴等專門技術方法，更為廣泛、客觀的收集和分析相關信息，以便借此和審計對象之間進行緊密溝通。此外，內部審計人員在對工藝產品開發進行審計調查時，可以借助已有的專業知識創建內部審計模型，覆蓋審計風險的各個環節，為工藝產品的內部審計提供全面有效的支持。

［參考文獻］

［1］高睿．對創新型產品審計的幾點思考［J］．會計之友，2017（4）：56－58．

［2］關越．論產品開發風險管理中的審計問題［J］．華商，2016（12）：78－80．

［3］徐斌兵，等．新產品開發風險審計評價方法［J］．中國內部審計，2016（6）：58－59．

［4］梁江東．淺談企業新產品開發風險與內部審計［J］．商業研究，2016（3）：22－24．

篇2

關鍵詞：太原；蒙山大佛景區；旅游產品；開發策略

蒙山大佛景區位于山西省太原市西南20公里處，是一個集高品位的人文旅游資源和自然旅游資源于一體的旅游勝地。景區融人文景觀于天地自然，具有極高的旅游資源品位。山中有佛，佛依山起，渾然一體；文物眾多，星羅密布，獨一無二，壟斷性強。歷史的積淀，歲月的雕琢，賦予了景區深厚的文化底蘊和豐富的文化資源，使之成為展示中華文明和龍城文化的重要窗口。

一、景區旅游資源的特點

景區以開化寺、連理塔、鐵佛殿、塔林、蒙山大佛為主軸，串聯寺底大隊、觀音堂、滴水崖、蒙山曉月、凈池、森林氧吧、九龍槐等眾多山景、水景、林景，寺景，風景優美雅致，文化內涵豐富。主要的人文景觀有集中展現北齊至盛唐時期藝術造詣和宗教文化的蒙山大佛，反映早期佛教弘法盛況的開化寺，折射唐宋獨特建筑風格的連理塔，表現中國古代精湛鑄鐵工藝的鐵佛殿等，這些人文景觀是構成整個景區核心區域的精華和亮點。此外，應“古羅馬遺址保護理念”的倡導—— “廢墟也是一種美”，蒙山大佛景區內還有大量的文化遺址如北齊甘泉寺、北漢末代皇帝劉繼元的避暑行宮蒙山寨、閻錫山軍隊碉堡遺址、承襲中國傳統建筑手法的九窯十八洞、北宋千層舍利塔等，這些文化遺址是景區在培育精品景點和拳頭產品方面所不容忽視的旅游資源。

但是，由于眾多因素的制約和影響，目前這些優秀的旅游資源還沒有被完全地開發利用，并整合打造成高質量的旅游產品，為景區帶來可觀的經濟收益。究其原因在于旅游產品的開發層次較低，類型較為單一，不具備足夠的感染力、吸引力和震撼力。

二、景區旅游產品開發存在的主要問題

1、蒙山大佛景區目前還停留在依賴觀光旅游產品作為支撐的階段，其他成熟的旅游產品特別是旅游精品很少，可參與的旅游項目幾乎沒有。具體而言，來景區的游客仍然以走山路、看寺院、走馬觀花的觀光游覽和流于形式的禮佛朝拜為主要活動，停留時間僅能保持在兩小時左右，產品的吸引力明顯不足；新興的專項旅游產品如休閑游、度假游等沒有得到開發，高端市場和個性游客的消費需求得不到滿足。景區旅游產品的開發存在著縱向深度不夠、橫向跨度不大的缺陷。

2、蒙山大佛景區目前只開發出景區總面積的一小部分，還有大量優秀的旅游資源沒有被整合設計成旅游產品進入市場。具體而言，景區現在只開發了核心區域的幾處景點，另有蒙山寨、九窯十八洞等景點由企業籌資待建，其他景點如甘泉寺、桃花谷、千層塔、南山民居等由于資金短缺問題尚未提上開發日程；在已經開放的核心區域中，仍有部分景點需要繼續完善，如全國規模最大的高僧墓群——塔林現在只恢復了300多座中的幾十座，剩余塔基還需要繼續挖掘、恢復。因此，景區需要大力開發利用這些有價值的潛力旅游資源，完善景區的旅游產品體系。

三、景區旅游產品開發策略探討

1、打造獨具特色的旅游產品系列

根據旅游市場多樣化的需求不斷推陳出新，激活游客的“興奮點”和“消費欲”，非常重要。所以，推出不同系列的旅游產品，構建完善的旅游產品體系，是景區今后開發旅游產品的重點方向。

（1）提高觀光游覽類旅游產品的質量。通過打理寺前桃園、保育氧吧叢林、續植沿途楓樹，推出春賞桃花、夏步幽林、秋拾紅葉、冬觀飄雪系列時令觀光產品，為游客營造一個環境優美，適合游忙里偷閑、游覽放松的好去處。

（2）深挖禮佛朝拜類旅游產品的文化內涵。通過舉行賜福法會、佛事活動等途徑，推出晨鐘暮鼓、講經說法、傳戒受戒系列宗教文化產品，開展集視、聽、念、悟等全面感官體會為一體的旅游活動，吸引游客參與體驗。

（3）增加休閑度假類旅游產品。通過對舊民居、舊窯洞的改造和對修行村、度假村的建設，推出白天吃齋念佛、修養身心，晚上親近自然、欣賞蒙山月色的產品，讓游客在喧囂鬧市中體會隱士生活的寧靜和樂趣。

（4）開發文化娛樂類旅游項目。通過在景區進行山林、果林的培育和茶館、書吧的建設，推出花果園林采摘、山林野營露宿、清雅茶社品茗以及山間書屋品讀等特色文化娛樂類旅游產品。

（5）設計特色鮮明的節事旅游產品。借連理塔之名大打“愛情”牌，推出春（2月14日）、秋（七夕）兩季“情人節”主題旅游產品套餐；利用“佛誕日”、春節等節假日策劃舉行具有濃郁地方特色的廟會、社火等活動。

2、開發潛力遺址資源，推出高質量旅游產品

提高潛力旅游資源的利用率，增加旅游產品開發的空間，有助于景區更新旅游產品內容，提高旅游產品的多樣性和豐富性，提升其市場競爭力。

（1）投資恢復未被開發的遺址資源，打造新的旅游產品。通過確立正確的產品開發思路，以見于史籍的歷史典故和山西的民俗風情作為文化依據，遵循“修舊如舊”的原則，對景區內其他文化遺址進行修復。

（2）繼續完善核心區域內已開發的高品位的旅游景點。

總之，努力構建完善的旅游產品體系，提高景區旅游產品的質量，提升其在旅游市場上的競爭力，對景區的長遠發展至關重要。

參考文獻：

[1] 張慧霞,李中建.對山西紅色旅游開發的思考[J].經濟問題,2006,12:75-77.

[2] 朱莎.壺關太行山大峽谷深層次旅游開發研究[D].太原:山西財經大學,2007.

篇3

【關鍵詞】新產品；產品開發；風險；策略

 

在市場營銷活動中新產品的范疇與科技領域的新產品的含義不同，不僅僅是新發明創造的產品，其內容廣泛得多。新產品除包含因科學技術在某一領域的重大發現所產生的新產品外，還包括如下方面：在產品銷售方面，只要產品在功能或形態上發生改變，與原來的產品產生差異，甚至只是產品單純由原有市場進入新市場都可視為新產品；在消費方面，能進入市場給消費者提供新利益或新的效用而被消費者認可的產品。從管理的方面又包括：國際性新產品、全國性的新產品、本地區的新產品、本企業的新產品。從管理角度分類新產品的目的，主要鼓勵企業積極主動的開發新產品。提示企業并不是只有世界性的、全國性的產品才是新產品，只要企業積極努力，在開發新產品工作方面是可以有所作為的。但隨著改革不斷深入，市場經濟進一步發展，市場將逐步發育，市場體系將逐步完善，成為全國統一的市場。企業要開發本地區、本企業的新產品應特別慎重，以免一哄而上，重復引進，一旦供給大于需求，則將導致產品滯銷，企業受損。

主觀的原因有 ：技術上不過關，有的新產品對技術要求甚高，但企業技術能力有限，使產品質量不能保證。如有的企業生產的電熱水淋浴器，由于技術上不過關，竟然發生消費者洗澡時觸電身亡。新聞媒體一曝光很少有消費者再購買這種熱水器了。另外企業信息不靈，生產出來的產品不夠先進，或只是本地區先進，這樣就失去了技術上的優勢。有的企業在產品開發上由于技術障礙產品遲遲研制不出，造成開發時機過遲，市場已被競爭者占領；過分重技術輕市場。因為這種產品首先要獲得公安部門的許可，并獲得煤氣公司的同意。因而不僅審批環節多，而且涉及到與煤氣公司的利益關系，煤氣公司想與這家企業聯營，但利益分配難以處理，結果雙方合作不歡而散。其次這種殘液處理器只能安裝在液化汽罐里面，而用戶不能自己拆卸液化汽罐，因此只能在新液化汽罐出廠前安裝，市場客戶量大大縮小。此外，國內也有企業在開發這種產品，且在安裝方便性方面要好得多，致使市場競爭激烈；新產品投放市場后，企業沒能熟練運用促銷手段進行宣傳，價格過高或過低，缺少配件，售后服務跟不上，沒能掌握好產品推出的時機等。

以上原因導致企業開發新產品遭受一定程度的失敗。一種是企業連開發新產品的開發費用、生產成本、銷售費用、都無法收回的徹底性失敗  ；一種是能在開發的新產品中獲取利潤，但沒能達到預期的利潤或市場占有率目標的有限度的失敗。

但是不論企業在開發新產品時面臨何種困難和不利因素，企業必須不斷推出新產品，這是企業生存和發展的唯一途徑，是增強企業活力的重要條件。

為了使開發出的新產品在市場上獲得成功，企業必須認真分析當前消費者需求的心理狀況及其變化趨勢。因此新產品開發方向應從以下幾點考慮：1．節能產品。能源短缺是世界性和長期性問題。無論是工業產品還是日用消費品，都應盡可能少耗能。在國際汽車市場上，美國汽車一向是無可替代的。然而，20世紀70年代的石油危機使得耗能少的日本汽車戰勝美國汽車，動搖了多年的霸主地位。2．小型和微型產品。人們的審美觀念已從厚、重、長、大轉向輕、薄、短、小。因此小巧的商品受到重視，如袖珍收音機、微型計算機等。3．多功能產品。指產品的性能和用途擴大。產品一物多用，一機多用。4．操作簡單產品。新產品趨向使用高科技，但操作要力求簡單、安全、自動。例如，新型的煤氣熱水器做到了“水龍頭一開，熱水即來”，受到了消費者的偏愛。5．多樣化產品。指通過對現有產品的擴大、縮小、部件替換、組合等方法改變產品結構，增加品種、規格、型號等，滿足更多顧客，更多方面的需求。例如，可伸縮的晾衣架給消費者帶來了方便。

那么我們在開發新產品中可以采取哪些策略來降低風險呢？首先是優質策略。即開發起點高、質量高的優質產品。采用這種策略不能一味的追求技術先進、質量好，必須注意適合國情、適合顧客需要；注意市場潛力，才能有助于新產品迅速占領市場，增強企業的競爭力。其次是低成本策略。在開發過程中要注意大力降低成本。主要從研制的技術路線、產品結構、使用材料、工藝改革等方面挖掘潛力，以低廉的成本優勢擴大市場占有率，迅速形成大批量生產，提高利潤。再次是配套策略。根據企業自身的具體情況，主動為支柱企業和大型企業開發生產所需的配套產品，為其配套服務。如一些中小型企業為大型汽車廠配套生產電動刮水器、新型電燈等。一般說，為主導企業提供配套的產品若能達到其需求時，新產品的銷路即不成問題。最后是拾遺補缺策略。即積極開發國家經濟建設急需的或短線缺門的新產品。這種策略有利于企業填補空白，在市場上搶占優勢地位，提高市場占有率，增強企業競爭力。

篇4

關鍵詞：旅游產品；關公文化；旅游開發

中圖分類號：D63文獻標識碼：A

荊州是歷史文化名城，也是現代文明新城，在中部崛起的戰略實施中，因其獨特的地理位置，豐厚的文化資源，巨大的發展潛力而備受矚目。荊州是三國文化的核心，120回的長篇歷史小說《三國演義》其中就有82回談到荊州，關羽的一生與荊州的關系緊密相聯，其主要的政治軍事活動都在荊州進行。關公文化作為荊州歷史文化中最有效的資源之一，不僅是荊州的歷史標志，也是荊州深厚文化的體現。為傳承中華民族的優良傳統，打造關公文化的核心品牌，搭建文化產業的經濟平臺，推動經濟社會的全面發展，荊州市在目前為止已成功舉辦三屆“中國?荊州關公祭”大型活動，來自海內外的眾多嘉賓和武術精英來到荊州，共襄盛舉。

一、關公文化及其旅游產品開發的意義

（一）關公文化與關公文化旅游產品的概念

旅游產品是指為滿足旅游者的愉悅需要而在一定地域上被生產或開發出來以供銷售的物品與勞務的總和。從這一定義我們可以看出，旅游產品是專門為出賣給旅游者而生產或開發出來的。它有兩種生產方式，一種是依賴于旅游資源所做的開發，從而生產出一種資源依托型旅游產品;另一種是憑借擁有的人、財、物力資源而仿造或創造的旅游產品，從而生產出一種所謂資源脫離型旅游產品。旅游產品可以是物質實體，也可以是無形的。它涉及到旅游者在整個旅游活動中所購買的住宿、飲食、交通、游覽、娛樂、購物、服務等方面。因此，旅游產品這種構成上的復雜性給旅游產品的開發帶來了極大的挑戰。

關公文化亦關羽文化，它是指歷史上的關羽和藝術形象的關羽以及被神圣化的關羽復合而成的一種民間的文化沉淀。其中歷史上的關羽是這種文化之源，藝術形象的關羽則是這一文化之本，也是我國傳統價值觀的某種寄托，而神圣化的關羽則是這一文化的表象，它隨著時代的不同有著各自不同的時代內涵。關羽文化豐富多彩，其表現形式多種多樣。既蘊含中國傳統文化中所褒揚的倫理道德和人格品質，又包括社會大眾對世態、人生所表露的多種心理； 既表現為人們對英雄的崇敬，又表現為人們對神靈的禮拜。

關公文化旅游產品是以關公思想、道德、精神為核心的文化體系為依托來滿足旅游者的愉悅需要供銷售的物象與勞物的總和。具實物表現主要有關公青龍偃月刀、關公事跡及三國事跡圖冊，旅游文化宣傳片，關公銅塑、木雕，紀念關公相關如關公祭，關公集郵展等相關節事活動。

（二）關公旅游產品的特征

旅游產品是一種為出賣而生產的產品，但與別的一般消費品有明顯不同，文化是一種資產，一種具有多重價值的資源。由于關羽的知名度不同尋常，關公文化既是一種無形資產，又是一種可以轉化為現實的生產力的重要資源。關公文化旅游產品因其具有獨殊性，具體特征特征表現如下:

1．功能上的愉悅性。旅游產品的效用就是滿足人們旅游愉悅的需要。旅游者購買旅游產品，也是通過愉悅感官求得心理的美感享受。荊州關公文化開發，自2008年起開始舉行關公祭，讓海內外的關公崇拜者得到一種信仰的滿足，從而達到一種精神的愉悅。

2．空間上的不可轉移性。旅游產品離不開一定的空間條件，這就對旅游企業開發旅游產品提出挑戰。因此，開發旅游產品所產生的吸引力的大小就成為旅游企業經營成敗的關鍵。荊州有“卸甲山”、“關公祠”等。“卸甲山”是1800多年前關羽鎮守荊州時，常戰罷歸來，寬卸鎧甲，犒賞將士，慶祝勝利的地方，故后人將此處稱為“卸甲山”。后人修建關羽祠以祭拜關公，成為荊州關公文化的熱點。荊州關公文化以其獨有的特點而吸引海內外關公崇拜者、關公文化研究專家來荊州購買、使用這一旅游產品。

3．生產與消費的不可分割性。使旅游者直接介入到旅游產品的生產、交換與消費的全過程，這就要求旅游企業的一切活動應從旅游者的需求出發，使旅游者獲得身心的滿足，以提高旅游產品在旅游者心目中的影響和地位。游客在參加關公祭時與旅游企業員（接待人員和導游）互動，游客參與了旅游產品生產的全過程。

4．產品的抽象性，即它不是實際存在的物體，而是一種旅游經歷和切身感受，游客通過到荊州新南門關羽祠游覽，了解關公的忠、義、信、智、仁、勇，產生對三國文化的認識。

5．時間上的不可儲存性。隨著時間的流逝，旅游產品如果沒有實現對應的交換價值，那么，此期間為生產該種旅游產品所付出的人、財、物力資源就都是一種浪費，并且損失的價值永遠也得不到補償。因此，要減少旅游產品因銷售造成的無形損失，就必須針對目標市場的需求，開發適銷對路的旅游新產品。

6．所有權的不可轉讓性。旅游企業在出賣旅游產品時，轉讓的僅僅是旅游產品在一定時間內的使用權，而不是像銷售一般消費品那樣同時轉讓所有權。關公文化產品屬荊州地方所有，具有所有權的獨立性。

（三）開發關公旅游產品的意義

關公文化在在人們的社會生活中具有一定的影響，在海外華人中的影響也比較廣泛，開發關公文化具有十分重要的意義。

第一，由于關公文化是一個具有世界性的文化網絡，能為荊州開拓國際市場，加快走向世界取得一個特別通道。

第二，關公文化有利于傳統優秀文化的繼承和發展，能把旅游市場開拓和文化繼承相結合。

第三，關公文化的傳承發展更能體現“三國文化”的精華所在。

第四，關公文化具有明顯的社會意義。關公文化形成于特定的歷史年代，在當今也具有特色的時代意義，主要概括為三個方面。一是凝聚民族合力價值。隨著我國國際聲望日益提高，新時代的忠業觀念已成為激發我們實現偉大復興的精神力量，關化文化必將進一步發揮凝聚合力、聯系海內外炎黃后裔的精神紐帶。二是啟迪社會道德價值。關公文化所體現的傳統道德精神和人格力量，是關公文化的精髓所在，在改革開放發展社會主義市場經濟的歷史條件下，從傳統文化中吸取力量，加強社會主義道德建設，伸張社會正義更具有現實意義。三是發展旅游經濟價值。將關公文化無形資產轉化為現實生產力，擴大對外開放，活躍一方經濟。

總之，荊州關公文化不僅是荊州的特色文化而且還具有國際化的意義，開發荊州關公文化是抓住文化旅游契機，將地方傳統文化與現代設計相結合，開發關公旅游產品進一步繁榮地方旅游產業，提升旅游文化內涵，從而促進荊州旅游業的發展，從而提了高荊州的知名度，提高其城市影響力，使荊州文化走出荊州地方束縛，夯實“鄂西生態旅游文化圈”，超越文化區域局限，利用關公文化這一重要資源使荊州走出湖北，走向世界，同時開發關公文化，宏揚關公精神，了解荊州，讓世界走進荊州。

二、荊州關公文化旅游產品開發的優勢及存在的問題

荊州是湖北省重要城市之一，先后被譽為國家歷史文化名城，國家優秀旅游城市，全國優質農副產品生產基地和精細化工基地。荊州歷史悠久，是堪與古希臘古羅馬文化相媲美的楚文化的發祥地。荊州文化資源豐富，其楚文化、三國文化、治水文化和古城文化底蘊深厚，荊州關公文化具有自己的獨有特色，作為歷史文化名城，如何抓住文化旅游契機，發揮鄂西生態旅游文化圈重要作用，發展特色旅游已成為當前荊州的一項重要議題，其中旅游產品開發是不可忽視的方面。應在保持城市歷史文化特色和自然風貌的前提下，合理開發、科學利用旅游資源，使旅游業的發展與經濟和社會發展相協調，以把荊州建設成為集觀光、考古、度假、商務、會展、文化于一體的國內外著名旅游城市。

（一）關公旅游產品開發應遵循三個基本原則 1．市場性原則。是旅游產品開發的根本原則，產品開發要遵循市場規律、滿足旅游者需求的基礎上做出正確判斷，根據市場的變化設計新產品，以迎合和滿足旅游者的需求，遵循市場性原則有利于將關公文化無形資產轉化為現實生產力。

2．創新性原則。旅游產品無論是在資源開發、設施建設，還是在服務的提供上，要做到“你無我有，你有我優，你優我奇”。避免和其他旅游產品的類似與沖突，使旅游者產生深刻的印象，因而具有更強的吸引力，關公文化在時代主流文化在局下，也要加強創新，體現關公文化的地方特色與本質所在。

3．多樣化原則。旅游產品開發要注重旅游活動的參與性，以滿足游客全方位、多層次之需求。由于旅游者的興趣愛好、支付能力不同，因此提供的旅游產品除了內容要豐富多采外，還要有不同的檔次和價位，以吸引不同層次游客的需要。打造關公文化品牌，要從舉辦研討會、拍攝電視劇、舉辦多種關公活動，打造各種品牌工藝品等形式對關公旅游產品進行開發。

（二）荊州關公旅游產品開發的優勢

1．獨特而豐厚的旅游資源優勢是荊州市發展關公旅游文化的堅實基礎。同時具備地理優勢，荊州鄰近三峽和武漢兩個市場，與周邊城市形成合作區域也具有良好的基礎和條件。猶其可以關注楚文化與關公文化的契合點，挖掘不同時代特色文化的互補性與相通性。豐富的旅游資源，旅游產品開發應以市場為導向，發揮傳統旅游產品和文化資源優勢，圍繞三國文化、三國歷史遺跡、治水文化、古城文化特色，加大產品開發力度，改善旅游產品結構，體現自然、人文景觀和城市特色，以提升荊州旅游城市品質。

2．文化旅游的興起。隨著人們生活水平的提高、知識水平的提高，近年來文化旅游的發展猶為突出。關公文化活動古已有之，而作為一種文化旅游產業，關公文化旅游則是近年來才興起的。在新的歷史時期，隨著精神文明和社會文明程度的提高，尤其是市場經濟的發展，社會各階層的人們，從政府官員到普通民眾，都越來越清楚地認識到，關帝廟等關公文物，關公的忠、義、仁、勇精神，民眾的關公信仰等是十分寶貴的文化資源和民族遺產。在實際工作中，越來越重視對關公文化資源的保護、發掘和利用。伴隨旅游業、特別是文化旅游業的勃興，關公文化旅游自然地進入政府決策者的視野，認為它是弘揚關公精神，促進地方經濟，特別是旅游經濟發展的重要內容，自覺地將其納入地方經濟社會發展的戰略規劃，并投入巨大的人力、物力和財力，推動其發展。

3．“關公學”的發展。歷史人物關羽，自三國至清末經歷了約兩千年之久的漫漫演化，形成以關公崇拜為主題的關公文化現象。同時“關公學”的創立，就是在學術上建立展現關公文化總體特質的理論和方法體系，由此形成獨具特色的關公文化。

3．從旅游消費需求看，隨著城鄉居民收入持續穩步增長，老百姓對旅游消費的意愿進一步增強。旅游需求的個性化、理性化也有力地推進荊州關公文化旅游業的發展。

（三） 關公旅游產品開發方面存在的不足

1．關公文化受荊州古城墻的古城文化、荊江大堤的治水文化、熊家冢楚文化的“形象遮蔽”中。關公文化旅游產品的特色不突出、產品品牌效應不大。文化氣氛不濃，從而削弱關公文化旅游發展的后勁，不利于關公文化旅游的長遠發展。

2．僵化的管理體制。目前的關公文化旅游，都是在關帝廟文物管理所的領導下運行的，實行的是行政機關的管理體制和管理模式。這種管理體制和辦法，難以適應旅游市場發展的客觀需要，不利于關公文化旅游的發展。

3．雖有部分開發研究，但宣傳促銷不夠。荊州只靠關公祭、關公刀會招徠游客，景區綜合開發力度低，產品單一，文化內涵挖掘不夠，難以適應不同層次游客的需要。沒有很好地進行營銷組合，擴大市場范圍和增加市場銷售份額等方面欠缺探討，致使荊州關公文化的知名度低。

4．相關產業發展的不好。旅游產業涉及食、住、行、游、購、娛眾多行業、具有涉及面廣、與其他行業關聯度高的特征。從荊州關羽祠、關帝廟看，除了可供游人參觀的幾處景點和幾處旅游產品銷售點，其他幾方面幾乎為零。從以上分析來看，到關公工作場所逗留的時間不會超過2小時，游客的消費僅局限于門票和用餐，這極大地限制了關公文化旅游產業的發展。

5．經營中的弊端。一是客源不足。把海外的客人作為主流客源，忽視本地客源、大陸民眾客源的根本。二是傳統的觀廟與講解方式引不起大多游客的濃厚興趣。人們更多希望看到藝術地再現關公的鮮活形象。三是由于關公獨特的生平、喪葬及關公文化精神傳播的歷史，某些關帝廟還存在著爭排行爭地位的思想，這是有害于團結合作的。

6．部分從業人員素質不高。關公文化本質上是中華民族精神美德的體現。關公文化的弘揚也需要高素質的人才。人們通過與他們的接觸可以感受到泱泱華夏的文明沐浴，受到厚重歷史的熏陶和思想啟迪，從而愉悅精神、感蕩心靈、升華境界。而現今站在關公文化傳播一線的人員素質，并不能都適應這種要求。例如，一些管理者缺乏創新精神，市場開拓和營銷能力不強;有的接待人員和導游不能以關公精神從事關公文化傳播事業，業務知識也顯淺薄等等。

三、發展荊州關公文化旅游的對策

依據旅游產品的自身特點和開發原則，并結合地區特點及不同游客的需求，主要應做好以下幾方面:

（一）從區域資源優勢出發，設計出有地方和民族特色的產品系列，優化旅游產品結構。開發關公文化要重視關公的思想、道德、精神及其物質載體和社會影響的總和。

（二）建立董事會領導的企業經營管理體制。關公文化旅游是一種經濟產業，其運作應該是市場行為。關公文化旅游經營管理體制應建立現代企業制度，改變傳統的行政體制和模式。

（三）組建關公文化旅游聯合體。開展旅游聯合、合作，整合資源，實現共贏，是旅游業發展的大勢所趨。發展關公文化旅游業，必須具有全球視野，以開放的心態，與中國大陸、臺灣、香港及東南亞、美國等國家和地區的關廟及組織，開展旅游聯合與合作。著眼于行業整體發展，整合關公文化資源，實現區域聯動、資源共享。應以運城關廟、洛陽關林、當陽關陵和福建東山關廟為主，共同組建“中華關公文化旅游聯合體”。并加強世界范圍內的關帝廟的聯系，形成“天下關廟是一家”的態勢以增強關公文化的影響，做大關公文化旅游事業。

（四）提高員工的人文素養。文化旅游的職業特點，對從業者的文化素養特別是人文素養提出更高的要求。關帝廟的經營管理者、解說員、接待人員等全體從業者都要不斷提高自身素質。加強與荊州市內大學的合作，如長江大學、荊州職業技術學院、國土資源學院，在高校里培養一批文化素質高， 通曉關公文化理論，服務水平高的旅游高素質人才。在高校成立關公文化研究小組，加強學術交流，創設旅游人才實習基地，為關公文化旅游發展培養助推軍。

（五）營造優良環境。關帝廟周圍的環境綜合治理，要加強關公文化與現代市場經濟相結合，打造誠信品牌，締造誠信經濟，繁榮誠信文化，形成人人敬關公，處處體現關公精神的氛圍。

參考文獻：

[1] 謝彥君. 基礎旅游學[M]. 北京: 中國旅游出版社, 2004.

[2] 孫文昌. 現代旅游開發學[M]. 青島: 青島出版社, 2002.

[3] 陳宇曦. 中國旅游產品開發的思考[J]. 汕頭大學學報(人文科學版), 1998,(6).

篇5

針對性策略是指企業在開發新產品時，開發人員要根據目標市場的特點，從口味（性能）、包裝（外型）、消費水平、生活習慣等多方面進行產品定位，結合企業的自身優勢和品牌戰略，從某種價位入手，進行針對性的產品開發。

1、產品開發應針對人口的分布、生活習慣和消費特點。

不同地區的人口數量、收入水平和價格水平不同，市場潛力也就各異；處在不同地理位置的消費者，他們對企業的產品各有不同的需求和偏好，他們對企業所采取的市場營銷戰略，對企業的產品、價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應，因此有些產品只行銷于少數地區，有些則行銷于全國各地。我國茶葉市場，各地區就有不同偏好，企業開發人員應結合人口的分布、生活習慣和消費特點進行針對性的開發。如，針對江南各省消費者應開發綠茶；針對華北、東北地區消費者應開發花茶；針對一些少數民族地區的消費者應開發磚茶。再比如，美國東部人愛喝味道清淡的咖啡，西部人愛喝味道較濃的咖啡。美國通用食品公司針對上述不同地區消費者偏好的差異開發出不同味道的咖啡，頗受歡迎。

2、產品開發要迎合消費者的口味和對包裝的喜愛程度。

以白酒產品為例，貴州地區的消費者比較喜愛醬香型口感的白酒；山西的消費者喜歡飲用清香型白酒；而全國大部份地區的消費者比較喜歡飲用濃香型白酒。要滿足這些目標市場消費者的需求，企業產品開發定位可考慮進行混合香型酒的產品開發，在填補市場的空白的同時，也適應消費者的需求。從包裝上看，中原地區的消費者比較喜歡大氣、高材質，高度數的白酒；而南方地區的消費者喜愛包裝細膩、精致、材質高貴，度數偏低的白酒，企業應根據這些目標市場消費的特點可進行產品定位，有針對性地開發。

3、產品開發應考慮促銷品的針對性。

產品開發時不要忽視促銷品對產品的影響作用，因而也要考慮其針對性。好的促銷品意味著好的產品質量；新、奇、特的促銷品對消費者而言也會起到“愛屋及烏”的效果。企業在開發新產品時，把促銷品的投放作為新產品開發的一項系統工程來抓，對產品的“一炮打響”也會起到意想不到的作用。一般而言，促銷品的定位應盡量與產品的包裝形象相統一，通過專門的定做或投放，突出促銷品的新、奇、特、實（實惠）四大特點。促銷品最好能具有收藏價值，因為收藏促銷品實質上是讓消費者經常聯想到產品，起到不花錢的廣告宣傳作用。

4、產品開發應認真研究市場反饋的信息，以尋求針對性的改進。

有時新產品上市不一定就能成功，產品研發人員要收集、整理消費者、經銷商和市場人員反饋的信息，對投放市場進行試銷的產品進行及時的改進，滿足消費者針對性的需求，產品定位為改進后新產品。 二、前瞻性策略

產品開發要結合企業品牌的發展規劃，反映消費者潛在的社會需求，要求開發人員在進行市場調研的基礎之上，使產品的開發具有超前性和預測性，將產品定位為潛在需求產品。

1、產品開發要符合消費者未來消費心態和時尚理念。

以白酒產品開發為例，從白酒產品結構調整上看，21世紀人類的主題是健康與長壽，白酒產業逐步向優勢企業集中，低度化、營養型、純凈化將成為未來產品調整的發展方向。根據這一定位，企業在進行產品開發時，應重點考慮“低度化、營養型、純凈化”三個概念，以滿足消費者的潛在需求。否則，不符合廣大酒民普遍追求的消費心態和“健康飲酒”的時尚理念，產品就不會有相應的市場需求。

2、開發后的產品名稱和廣告用語要考慮前瞻性。

產品要想在眾多的產品中脫穎而出，自然是在品牌的知名度上下功夫，而對于新產品，如能創意性地建立品牌名稱與產品類別的聯結，將是迅速提高其知名度的捷徑。如，一提起可樂，人們首先浮現出“可口可樂”；一提起電腦，就會想到“IBM”；說起咖啡，自然想到“雀巢”。因而，朗朗上口，便于記憶，又能反映產品特性的產品名稱和廣告用語，對產品的順利上市也會起到一定的聯結作用。 三、個性差異化策略

產品開發要突出產品的個性，有個性的產品才會有差異化，其產品定位是將產品融文化和服務于一體，體現產品的文化和服務內涵。

1、產品開發要體現文化的個性化。

以消費品為例，隨著各類消費產品的香星、口感、包裝和品質的“同質化”，企業多元化戰略和在空間拓展商紛紛尋求向生物工程轉移，在運作模式上一哄而起的“扁平化”終端網絡大開發等等，也隨之圖上了“同質化”的色彩。為解決“同質化”的問題，企業開發人員必須引進差異化的東西---那就是“文化”。文化競爭是個性差異化競爭的終極目標，因為文化才是一個企業及其品牌所獨有的、是其它任何人都無法仿效的，最富有個性也最具有沖擊與震撼力的市場競爭的法寶。以白酒品牌文化為例，企業在進行產品開發時，要注意實現以下幾點：（1）有獨特的歷史淵源；（2）有獨特的產品功能理念；（3）有獨特的品牌文化內涵；（4）有科學有效的全方位整合、升華與宣傳；（5）有讓消費者感到有深刻的品牌概念；（6）有讓參與者對品牌的無尚情感。所謂“賣產品就是賣文化、賣服務”，體現的就是文化個性。

2、產品開發要體現服務的個性化。

個性化的服務將會使競爭對手很難破壞你與客戶之間的合作關系，也將使客戶感覺到，改變供應商將付出極大的“轉換成本”。如果競爭對手采用低價競爭策略，個性化服務可使企業通過非價格競爭，與顧客加強合作關系；如果競爭對手無法提供相同的產品或服務，顧客就不會購買競爭對手的廉價產品或服務。而產品開發時的個性化服務首先定位在產品包裝上，比如，產品攜帶是否方便，產品開啟或使用是否便捷，產品包裝是否美觀可靠，包裝能否體現福、祿、喜、壽的內容等等，這些看起來并不重要的個性化內容也將對產品的銷售起到一定的作用。其次定位在消費者個性需求上，也就是專銷產品的開發。比如，企業通過建立“社交性”聯系能夠“不間斷”地了解客戶的需求和意見，以便向目標市場顧客提供特殊滿意的產品和服務。服裝公司可根據不同類型婦女的不同偏好，有針對性地設計出不同風格的服裝，使產品對各類消費者更具有吸引力。針對一些實力雄厚的大公司不屑于占領的細微市場，企業研發人員還可以開發一些專銷產品，供經銷商運作市場，這種個性化、專門化的服務可給一些具有差別優勢的小公司提供了進入市場的機會?！?　四、以市場為導向的策略

美國著名開發創意與潛能的權威塔吉爾在“未來企業經營十大趨勢”中談到：“客層分明、多樣選擇、生活改變”是消費者未來發展的三大變化，這些變化將影響市場的消費導向。其中，“客層分明”是指不同年齡的顧客有不同的消費偏好，因此產品開發人員要針對不同客源來定位調整產品與服務?！岸鄻舆x擇”是指消費者只對產品‘選擇’表示忠誠，而不再對商品本身表示忠誠，所以企業產品開發人員應對顧客提供豐富的、多樣化的選擇以滿足顧客的特殊需求，盡量使‘選擇’定位為系列化?！吧罡淖儭笔侵笧橛仙钚螒B改變所產生的消費方式的改變，企業應率先提出心得產品與服務。

“腦白金”以成功的引導和跟蹤消費模式，堅持以市場為導向的策略，現已深入消費者的人心。“腦白金”首先以市場為導向，研究困擾中老年人健康的兩大問題---睡眠和腸道，如精神不振、容顏衰老、臉色灰黃、便秘、體制虛弱等，都是消費者關心的大問題，表明“腦白金”這一市場的潛在需求。其次，根據“客層分明”的原則，把“腦白金”的產品消費對象鎖定為---大中城市的中老年人。再次，根據“多樣選擇”的要求，突出產品個性化形態---由膠囊和口服液符合而成，回避了同類產品跟進的競爭風險。然后通過朗朗上口、易記、利于傳播、有品質感、顯檔次的命名，使其更接近消費者的聯想。如將睡眠和腸道的功效的產品提升到大腦層面，而且是大腦的腦白金體，體現了產品的高檔層次。更重要的是“腦白金”產品成為消費者的心得產品，如從“腦白金”概念策略上分析，產品抓住了中老年男女怕衰老的這樣一種心態和“送禮送健康”的本土化禮品定位，這些都是“腦白金”這一產品實施以“市場為導向策略” 開發和市場運作成功的具體表現。

五、無差別市場策略

就是企業把整個市場作為自己的目標市場，在產品開發時，只考慮市場需求的共性，而不考慮其差異，運用一種產品、一種價格、一種推銷方法，吸引可能多的消費者。如，美國可口可樂公司從1886年問世以來，一直采用無差別市場策略，生產一種口味、一種配方、一種包裝的產品滿足世界156個國家和地區的需要，稱作“世界性的清涼飲料”，資產達74億美元。由于百事可樂等飲料的競爭，1985年4月，可口可樂公司宣布要改變配方的決定，不料在美國市場掀起軒然大波，許多電話打到公司，對公司改變可口可樂的配方表示不滿和反對，不得不繼續大批量生產傳統配方的可口可樂?？梢姡捎脽o差別市場策略，產品在內在質量和外在形體上必須有獨特風格，才能得到多數消費者的認可，從而保持相對的穩定性。

篇6

關鍵詞：校園文化；產品開發；紀念品設計；特點；策略

1引言

世界文明史表明，一個國家、民族的崛起，必然伴隨著文化的崛起。一個民族不僅要有實力，而且要有魅力，這種魅力就是文化的魅力，精神的魅力。同理，高校的發展也是如此。大學校園文化的特定精神環境與文化氛圍是學校所獨具的，而工科類院校是培養高級工程技術人員的搖籃。工科類院校在專注專業技術研究的同時，更應注重提升人文素質。如何對大學校園文化，特別是工科院校的這一無形資產進行有形的管理與傳播，達到“以美育人，以美治校”的效果，是如今許多工科高校共同關注的問題。

2工科類院校的校園文化產品現狀及問題

工科大學生思維敏捷，求知欲比較強烈，專業性較強，在研究專業技術的同時，容易忽略人文素質的培養。而有意義的校園文化產品滲透會潛移默化地影響他們的人文素質。一所名校的優秀思想與文化底蘊也需要通過相關校園文化產品來進行傳承。分析目前大多數工科類院校的校園文化產品開況，可以看出校園文化產品普遍存在如下問題：

2.1產品的人文特色缺失，不善于發掘與提煉本校特有的歷史文化元素

與很多文科類大學相比，工科類院校由于自身特點的限制，導致在人文教育方面確有所落后。雖然近年來許多高校開始逐漸將注意力轉向校園文化建設，但是在校園文化產品開發方面仍處于落后位置。實際上，有些工科類院校的校園景點是很出彩的，但因為對校園文化景點的關注度不夠，對相關資源整合能力較差，使工科院校的校園文化衍生產品缺乏基本的競爭力，更沒有相關的系列化產品，校園文化產品的影響力和吸引力較弱，是擺在面前的事實。排除管理體制的問題，更關鍵的原因是人文教育的缺失，對校園文化產品核心文化價值的忽視。

2.2簡易的工藝品居多，缺乏審美與功能性的合一

現有的校園文化產品，有很多設計只顧及到產品的可觀賞性，或者重視了產品的功能性就會忽視產品的藝術性，缺乏審美與功能性的有效結合。產品設計的表現形式較為單一，難以激發體驗者的興趣，從而實現精神文化享受的更高層次體驗。

2.3受眾人群局限性較大，設計思路不夠開闊

由于校園文化產品的設計人群主要是在校大學生，他們長時間在校園里學習與生活，對民間的傳統手工藝等知之甚少，眼界急需開闊。在進行校園文化產品相關設計的時候，思維會受到所學知識的局限，在設計過程中容易遭遇瓶頸。特別是所設計的產品不被認可時，容易產生消極情緒。

2.4缺乏統一規劃，開發盲目

長期以來，很多大學校園甚至沒有相關校園文化產品的開發和發展規劃；有些校園文化產品的開發路線單調，內容種類單一；也有一些策略發展因為時限性不佳，已經不適合當前需要。校園文化產品的使用對象其實很豐富，但是由于缺乏統一規劃與針對性，導致產品設計結果的相互重疊現象屢見不鮮。

2.5誕生的校園文化產品鮮為人知

當靜態校園文化產品出爐后，并不代表整個校園文化產品的開發過程已經結束。有許多好的校園文化產品并沒有傳承下去的原因，就在于后續工作沒有受到重視，導致前期投入大量心血的作品隨著時間的推移而失去光彩，創意校園文化產品最終難以得到更廣泛的了解與認同。

3工科類院校的校園文化產品開發策略

根據工科類院校的校園文化產品開發現狀，并結合矛盾辯證法中動與靜相互對立并且相互依存的原理，對該類院校的校園文化產品開發策略進行了歸納與總結，將相關校園文化產品分為靜態產品與動態產品開發兩大類。

3.1靜態校園文化產品開發策略

3.1.1合理重現和利用校園歷史文化資源，突出產品的核心文化價值

每個學校的校園歷史文化資源都是獨一無二的，學校古跡的合理保護和利用，在為高校增添歷史厚重感的同時，也極大地提高學校的知名度，更為校園文化產品提供了天然的展示空間。怎樣利用這些文化資源去輔助校園文化產品開發，進行相關文化整合與建設就顯得很有必要。校園文化產品最不同于其他旅游產品的部分就是產品的核心文化價值給游客所帶來的文化體驗。因此，產品的核心文化價值是開發文化旅游產品首要因素。校園文化產品的開發要注意突出文化主題，發揮本校優勢，切忌照搬照抄。把握好目標高校的歷史文脈，從具有標志性的校園景點中提煉元素并加以設計，從小產品設計到大型設施建設，都要充分體現本校文化的主題和特色。

3.1.2實現校園文化產品審美與功能的合一

設計是實現校園文化產品審美與功能結合的最佳途徑，在設計時不僅要結合本校傳統文化元素進行文化產品開發之外，而且應針對用戶的不同需求特點，充分運用資源的可利用因素，大膽靈活地采用現代科技手段，在保證產品藝術性與可觀賞性的基礎上，強調產品的重點功能。借助豐富的表現形式來激發體驗者的興趣，實現精神文化享受的更高層次體驗，創建審美與功能并存的校園文化產品。

3.1.3結合目標院校所在地方傳統工藝促進其發展

在校園文化產品設計中，有很大一部分屬于紀念品設計的范疇。縱觀我國各地區旅游景點的紀念品設計，都離不開傳統手工藝的運用。在現代化進程中，由于傳統工藝自身特點和文化特質是很難被現代技術所取代的，因而成為地方文化的又一代言物。以河北工業大學為例，這所大學是中國最早的工科院校，是河北省屬骨干大學，坐落于天津。由于自身的特殊位置，具有了河北與天津的雙重地方特色。進行產品開發時，可以將當地特色手工技藝及民間傳統文化加以運用和融合，使本校校園文化產品的市場更加開闊。

3.1.4系列式新產品開發策略

系列式的校園文化新產品開發，就是圍繞一種產品延伸向不同的需求群體，開發出一系列類似的，但又各具特點的產品，這樣形成的不同類型、不同規格、不同檔次的系列產品，會很有系統感和整體性。目前，校園文化產品的開發路線單調，內容種類單一，宜采用系列式產品開發策略。對于核心文化價值在面向不同目標時（主要包括在校學生群體、畢業學生群體、教職工群體、來校旅行參觀群體）的不同詮釋，宜采取不同的要素整合方式，最終設計出各有不同又以核心文化價值為主線的系列文化產品。這樣不但可以使單個旅游產品向精細式的開發和質量經營轉化，同時可以避免產品設計的相互重疊。

3.2動態校園文化產品的營銷補充策略

3.2.1培養紙媒、網媒方面的技術人員，善于利用節慶日進行產品的宣傳活動

成品出爐后，產品開發的全過程并沒有結束，紙媒、網媒等動態產品的設計與開發也應當兼顧，這樣可以有效增加產品體驗者的參與性活動，調動使用者的興致，創造更多消費動機。開發團隊應當對有技藝的學生集中進行必要的知識與技能培訓，使之積極參與到校園文化產品開發過程中來。特別是要培訓好相關宣傳服務人員，開拓更加廣泛的潛在市場。宣傳人員應當利用學校紀念日和現代學生富有文化特色的各類社團活動，開展相關宣傳工作，讓更多人參與其中?；顒娱_始前，一定要通過紙媒，網媒等方式進行全方位宣傳；活動結束后，做好相關記錄，利用網絡公共平臺，校園媒體等設施進行推送，使這些創意產品得到更廣泛的了解和認同，讓體驗對象在不知不覺中成為校園文化的傳播者。

3.2.2建立相關工作室及體驗店為靜態產品的開發與宣傳提供輔助

在校園文化產品開發策略中，應在兼顧相關法規,宏觀調控,統一政策,采用多元化的營銷模式，拉長產品鏈,扶持一個系統的、集校園產品設計調研、開發、生產和銷售為一體的,兼融藝術性、實用性為特色的校園文化產品設計開發工作室。在后期甚至可以建成一個經營規范、信譽良好的校園文化特色體驗購物店。根據體驗者的需求，有的放矢地開發相關產品。

4結合幾所高校設計成果加以佐證

4.1合理重現和利用校園歷史文化資源，突出產品的核心文化價值

左邊小站臺的設計靈感來源于河北工業大學的正門造型，從該校特色大門中提取典型元素，再將這些元素進行打散，重構，塑造出全新的站臺造型，具有濃郁的“河工”特色。右邊的站臺整體對河工大文化精髓加以提取，臺頂采用交錯性結構疊加打造立體感的同時，從正面看來其實是兩對“工字”，體現河北工業大學“工學并舉”的精髓，同時在站臺背面設計三面橫向宣傳欄，可以在上面鐫刻校訓及學校發展史，讓乘車的師生可以時刻回顧學校歷史。候車廳整體采用木質鋼結構，在造型、材質等方面體現出該校歷史感的同時，綠色環保。

4.2實現校園文化產品審美與功能的合一

筆者去廈門大學參觀時，發現這套手繪地圖不僅受到該校師生的歡迎，而且來往的游客也幾乎人手一本。究其原因，就是因為這件校園文化產品很好地實現了審美與功能的統一。在設計的過程中，不僅將本校傳統元素進行滲透式運用，在開發中很好地針對體驗對象的需求特點，充分運用手繪技能，采用靈活大膽的表現形式，在保證產品藝術性與觀賞性的基礎上，突出強調產品的導航功能；借助鮮活生動的手繪表現形式來激發體驗者的興趣，使對方于動、靜之中獲取校園觀光的路線；同時在地圖背面附上的校園文化介紹與特色景點大賞，使游客得到了精神文化享受的更高層次體驗，實現了審美與功能的合一。

4.3結合目標院校所在地方傳統工藝促進其發展

如今，天津還保留著許多民間風俗，特別是春節，更是民俗的集中體現。比如貼吊錢兒、窗花、福字等。河北工業大學位于天津，天津人的許多民俗對學校有潛移默化的影響。將民間手工藝術與校園標識建筑物、校園文化精神相結合，宿舍門窗貼上特色窗花吊錢，學校過節也有了氣氛。當地特色手工技藝及民間傳統文化與校園文化相融合，使本校校園文化產品的市場更加開闊。

4.4系列式新產品開發策略

4.5改良市場上的優秀紀念品，取長補短巧設計

這款紀念盤與市場上現有的普通紀念盤有異曲同工之妙。這種紀念盤質地精良，做工考究，是擺放在雅致場所的不二選擇，很早以前就已經受到消費者的認可。浙江大學推出的這款校園文化產品的策略是不把投資用在搶先研究新文化產品上，而是利用文化的共性和消費者行為變化的共同特征，利用已經被其他旅游目的地識別出來并被市場檢驗的需求，這樣既可以避免市場風險，又可以節約研究開發費用。成為饋贈親友的特色紀念品。

5結語

工科類院校對校園文化的建設，是高校對學生人文關懷的最佳體現，能夠更好地促進素質教育的發展。本文在對工科類院校特色和現狀進行深入分析的基礎上，得出了解決工科類院校校園文化產品開發的五項靜態策略，包括：合理重現和利用校園歷史文化資源，突出產品的核心文化價值；實現校園文化產品審美與功能的合一；結合目標院校所在地方傳統工藝促進其發展；系列式新產品開發策略；改良式新產品開發策略。兩項動態策略作為輔助也不容忽視，包括：培養紙媒、網媒方面的技術人員以及建立相關工作室及體驗店為靜態產品的開發與宣傳提供輔助手段。最后對相關策略與規律進行總結，并運用實例加以佐證，相信能給后人的研究與設計提供借鑒。

作者:張家祺 張璇 張田雨 河北工業大學建筑與藝術設計學院

參考文獻:

[1]楊保軍,楊斌.競爭營銷論[M].北京:中國文聯出版社,1998.

[2]徐建龍.企業人本管理思想綜述[J].哲學動態，2000.

[3]譚放鎖.走出科學管理與人本管理的誤區[J].現代企業,2003.

[4]黃靜.以人為本的企業文化[M].武漢:武漢大學出版社，2003.

[5]彭劍鋒.人力資源管理概論[M].上海：復旦大學出版社，2003.

[6]譚放鎖.走出科學管理與人本管理的誤區[J].現代企業，2003.

[7]曾仕強.管理大道：中國管理哲學的現代化應用[M].北京:北京大學出版社，2005.

[8]范鐵夫．淺談企業管理創新[J]．城市建設．2010.

[9]杜鴻起．管理創新：企業發展的必然選擇[J]．經營與管理．2011.

篇7

關鍵詞：數字出版物；新產品開發；風險識別；等級全息建模

中圖分類號：F0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）06-0210-03

引言

菲利普?科特勒在《營銷管理》中指出開發新產品即意味著創新，創新程度越高不確定性越大，風險也越大，風險是新產品開發的固定有屬性。Keizer（2007）提出在新產品開發過程中存在著容易察覺的和隱藏的兩種風險[1]。在眾多失敗的原因中，技術因素占20%，非技術因素高達80%[2]。殘酷的現實表明，大部分新產品未能進入市場，其失敗比率在30%～40%之間[3]。因此，對新產品開發風險進行識別具有十分重要意義。

隨著信息技術的快速發展，數字出版物獲得了空前的發展機會，《2011―2012中國數字出版產業年度報告》[4]指出，2011年中國數字出版全年收入規模達1 377.88億元。然后，數字出版物作為一個新興產物，其產品開發過程中的風險問題較少得到關注，對于數字出版物新產品開發項目，有效的風險管理能夠促進新產品開發的成功率。本文采用等級全息建模（HHM）方法，從多視角、多維度來識別數字出版物新產品開發過程的風險問題，為數字出版物新產品開發過程中的風險評估、監控和防范提供有益參考。

一、數字出版物新產品開發風險形成機理

數字出版物新產品開發是一個復雜的、動態的過程，新產品從創意開始到商品化，要經歷產品論證、產品開發、市場化三個階段，各階段風險內容和風險程度不同，分析其風險的形成機理，是風險識別與管理的必要前提。

1.產品論證階段。本階段是數字出版物新產品開發的起始階段，承擔著新產品的目標制定、需求分析、投資預算、市場分析等工作，決定著新產品的發展方向，其投入資金量相對較少。由于新產品開發的出發點是用戶需求，本階段需要用戶的參與和深入挖掘用戶的需求信息，若用戶在項目實施過程中不積極合作，對項目持消極態度，不及時提供需求和配合市場分析等，將給新產品開發帶來較大的不確定性，其風險程度較高。

2.產品開發階段。產品開發階段的風險主要體現在：成本上，涉及到開發過程中軟件、硬件及人員成本；技術上，是否注重流行的技術方案的比選與評價，設計風格、標準化策略是否符合大眾需求；產品測試上，新產品測試方式與對象選擇是否合理。產品開發階段是新產品資金風險、技術風險、設計風險的聚集點，是新產品能否開發成功的關鍵所在。

3.市場化階段。市場化階段主要完成新產品市場測試和商品化運作。新產品市場測試過程中存在著對象的選擇與內容的測試問題，測試對象選擇不當將導致市場導入策略的失敗，新產品內容信息存在問題則可能帶來社會價值風險和版權爭端風險。市場導入策略是新產品商品化的關鍵一環，如何根據產品與市場的特點合理的選擇差異化的市場導入策略，是新產品成敗所在。

二、數字出版物新產品開發風險因素

本文根據數字出版物新產品開發過程中的風險形成機理，將數字出版物新產品開發風險因素歸納為以下四種：

1.用戶因素。用戶參與在提高新產品成功的機會下也帶來了風險，宋浩（2012）指出用戶因素是導致需求風險發生的重要來源之一，經常伴隨需求風險而發生[5]。在數字出版物新產品的開發過程中，用戶的參與程度直接決定需求分析的有效性，而用戶本身的知識結構、參與動機、配合程度等因素，則會影響需求分析的準確性。此外，產品測試、市場測試等階段中的用戶參與也是風險產生的過程。本文認為，用戶因素在數字出版物新產品開發中起著關鍵的作用。

2.環境因素。數字出版物新產品開發的目的是適應快速變化的市場環境，然而，市場環境中的不確定性因素也給生產商帶來了風險，如消費者偏好的變化、技術工具的升級換代、產品開發成本的提升等。在新產品開發過程中，最為重要的是關于市場需求的信息，當市場環境變化較小時，生產商從外部獲得的資源相對準確、全面和快捷；當市場環境變化較大時，生產商從外部獲取的資源價值則會降低。本文認為，環境因素是數字出版物新產品能否成功不可或缺的因素。

3.資源因素。數字出版物新產品開發資源因素包括財務資源、人力資源、技術資源等。財務資源是指生產商能提供給新產品開發項目的資金量、資金到位的及時性以及財務監督管理等，財務監督管理是防范新產品開發中財務風險的重要環節。人力資源因素是指新產品項目的人員組成情況、團隊管理者的能力、技術人員的開發水平等，人力資源水平因素直接或間接地影響新產品開發的成敗。技術資源因素是指是否使用了最新的技術工具，設計水平是否符合最新發展潮流。本文認為，資源因素是數字出版物新產品開發成功的保證。

4.內容因素。內容始終是數字出版物價值的首要因素，內容因素包括內容價值與內容版權。內容價值是指數字出版物內容本身是否具有價值，能否達到傳播知識、分享信息、交流思想的目的。內容版權則要求數字出版物新產品不存在版權爭端問題，具有良好的版權策略。大量事實證明，存在版權爭端的數字出版物新產品，其失敗的風險會急劇放大。因此，本文認為內容因素是數字出版物新產品開發成功的基礎。

三、基于HHM的數字出版物新產品開發風險識別

（一）數字出版物新產品開發風險HHM框架設計

本文采用等級全息建模法（HHM）來識別數字出版物新產品開發過程的風險問題。根據風險形成機理以及風險因素分析，可從產品與項目管理兩個層次進行建模。產品層次風險包括技能風險和價值風險，項目管理層次風險包括利益相關者風險、溝通風險、財務風險和市場風險。數字出版物新產品開發風險識別HHM框架（如圖1所示）。

1.利益相關者風險。數字出版物新產品開發過程中的參與主體包括：生產商、用戶、著作權人。各主體間存在著不同的利益訴求，并依此構成利益相關者團體。生產商主要任務是收集用戶的需求信息、設計產品的形式以及賺取利潤等；用戶則以提供需求偏好、配合測試以協助新產品的開發；著作權人則希望將自己的成果及時。生產商、用戶、著作權人構成了一張利益網，新產品的成功開發需要三者的協力合作。

2.技能風險。是指數字出版物新產品生產商技術能力不足所帶來的風險。數字出版物是信息產品的一種，是一項技術開發與創新活動，技術問題成為新產品開發的核心問題，生產商創新能力的不確定性、能力與項目要求不匹配、缺乏有效的項目管理能力等，均會給項目實施帶來風險，而導致項目的失敗。相比其他風險而言，技能風險的關注更為集中，常常是導致新產品開發終止的直接原因。

3.溝通風險。是指由于生產商與用戶之間信息不對稱，所產生的交流溝通的不確定性，并由此對新產品開發帶來的負面影響。數字出版物新產品的開發是基于用戶需求，新產品開發過程中包括用戶需求及用戶體驗等信息的收集，但生產商與用戶之間存在著信息、認知、信任、價值等方面的差異，可能會產生由于用戶在新產品開發過程中不配合、對項目持消極態度、不及時提供需求信息，而導致新產品項目實施的困難。

4.財務風險。是指數字出版物新產品開發項目預算超支或項目延期所來的不確定性，財務風險產生的原因主要有：新產品項目初期不切實際的估算導致預算偏低、預算編制不完整、目標設定不合理、新產品需求變化太大、成本增長過快、財務變更不及時、財務控制與監督的失效等。項目資金是新產品能成功開發的保障，財務風險的出現將給項目繼續執行帶來困難，數字出版物新產品開發預期目標難以實現。

5.市場風險。數字出版物新產品開發過程中，市場風險可從宏觀和微觀兩個層面來考察，宏觀層面主要是指經濟環境和活動所帶來的風險、相關法律帶來的風險、政治環境可能帶來的風險等；微觀層面主要包括用戶偏好和技術變革所帶來的不確定性，用戶需求瞬息萬變，新產品信息內容、設計、界面等是否滿足消費者需求與偏好的變化，設計是否符合技術的最新發展方向等，均是市場微觀風險來源。

6.價值風險。數字出版物通過內容來傳播知識、分享信息、交流思想，以體現價值，其信息內容首先必須符合社會價值觀，脫離文化環境、違背社會價值觀的新產品可能會讓用戶產生抵觸情緒，帶來價值風險；其次，新產品是否存在版權爭端，存在版權爭端的新產品上市后將會受到道德譴責與法律制裁。

（二）基于HHM的風險識別過程

為了更好地識別數字出版物新產品開發風險，現以網絡游戲新產品開發為例，從技能、價值兩個視角進行風險識別分析。將P211圖1進行變形，構建圖2所示新產品開發風險識別圖，作為風險識別的直接框架圖。

假如，現在需要識別網絡游戲新產品開發風險與“技能”、“價值”之間的關系，“技能”與“價值”之間存在著16種組合關系，初步確定可能存在著16種風險場景。然而，進一步分析發現，不同的風險組合其風險等級存在著差異，風險等級高的場景組合是需要重點關注的。如“技術水平”與“內容”、“版權”的風險等級明顯高于“技術水平”與“文化”、“價值觀”的風險組合。因此，在條件許可的情況下，可根據HHM框架圖識別出所有可能風險組合，然后劃分風險組合場景的等級，風險等級高的組合場景值得重點防范。

結論

本文運用HHM對數字出版物新產品開發風險進行識別，研究表明：第一，數字出版物新產品開發中，產品論證、產品開發、市場化三個階段均存在著風險問題，但風險程度存在著差異；第二，數字出版物新產品開發過程，用戶因素、環境因素、資源因素為風險形成的主要因素，在風險識別過程中值得重點關注；第三，HHM框架是一種全面系統的方法論，該方法能從整體的角度識別數字出版物新產品開發風險，并具有很好的擴展性。但由于本文所用方法是在借鑒企業風險識別方法上提出來的，可能存在一些不足之處，如對風險等級的定量測度等方面，數字出版物新產品開發風險識別問題有待專家學者進一步的探討。

參考文獻：

[1] Keizer J A，Halman J I M.Diagnosing risk in radical innovation projects[J].Research-Technology Management，2007，50（5）：30-36.

[2] 周寄中，王建偉，張黎.新產品研發過程中研發與服務的聯動分析[J].科學學與科學技術管理，2006，（6）：9-14.

[3] 田依林.企業新產品開發的風險分析與防范[J].武漢理工大學學報（信息與管理工程版），2007，（1）：160-163.

篇8

    為使新產品開發減少風險獲得成功,企業還應遵循以下幾項基本原則 :首先必須以滿足社會為出發點。滿足社會需要是企業一切經營活動的出發點和歸宿點。新產品開發是企業經營活動重要組成部分,而社會需要又為企業開發新產品提供了廣闊的市場。貫徹滿足社會需要的原則,應優先滿足國家經濟建設的需要,滿足消費者和用戶的需要。這就要求企業在開發新產品之前對市場做出調查研究,了解國家經濟建設和市場需求的情況。使企業的決策保證按照滿足社會需要原則開發新產品。其次新產品必須從我國國情出發。我國人口多、底子薄、經濟不發達,人民收入水平還比較低。這是我國的基本國情,辦事想問題必須從國情出發。這就要求企業在開發新產品時,必須要適應我國城鄉居民購買力水平和消費習慣;適應我國資源供應和配套能力。脫離國情而去開發新產品,必然招致重大損失。再次新產品開發要適應科學技術發展的趨勢。新產品的科技水平不能與科技發展趨勢差距過大。以免新產品投放市場時,在科學技術上已是老化產品而很快進入衰退期。當今新產品的發展,在式樣方面趨向于多樣化、系列化、小型化、微型化;在質量方面趨向于多功能、高性能、節能源、省資源、防污染、防噪音、兼容性強;在操作使用方面,趨向于輕便化、安全化、自動化、半自動化、易操作、易維修等。此外新產品要符合國家政策,適應國內外目標市場的國情習慣、社會心理、產品價值觀等。這樣才能加速產品的推廣使用。有利于新產品在市場上擴散。還有新產品必須采用國際標準。產品的國際標準是世界各國公認和通用的標準。開發新產品采用國際標準,能使我國工業產品在短期內趕上甚至超過國際水平。同時也為我國工業產品進一步打入國際市場創造更為有利的條件。最后,開發新產品應考慮結構相似,工藝相近的原則。開發新產品要求在時間上爭取一個“快”字。為保證質量,企業可考慮開發與原產品的原理、結構相似,制造工藝相近的新產品。這些新產品不必使用專用設備,零部件與原產品通用,工人熟練程度高,研制開發費用和生產成本低,可在較短時間內開發出新產品投放市場,增強企業競爭能力,取得事半功倍的效果。                                                

    就我國目前情況來看,有不少企業在產品開發方面缺乏科學管理,往往不調研、不預測、不論證,看到市場上某種產品熱銷,就一哄而起,蜂擁而上。大量的重復生產,勢必造成積壓。據報載去年我國78%的商品供過于求,全國目前庫存積壓商品總量在5萬億元以上。另外,大批重復引進的生產線絕大部分開工不足;與此同時,我國消費者的若干需要卻得不到滿足,許多空白點無人開發。究其原因,除體制方面的問題外,就是許多企業管理者(決策者)還沒有認識到,新產品開發也是一門科學。沒有意識到新產品開發是企業“永葆青春”的秘方,但我相信隨著改革開放的不斷的深入,隨著人民需求的不斷提高,新產品的研究與開發也會成為企業的一個亮點!

    【參考文獻】

    [1]蘇亞民.現代市場營銷學[M].對外經濟貿易大學出版社,1997.

    [2]陳水芬.現代市場營銷學[M].浙江大學出版社,2000.

篇9

文獻標識碼：B文章編號：1008-925X(2012)07-0133-01

摘要：

隨著社會主義市場經濟的進一步發展，企業要想在市場競爭中贏得自己的一席之地，就必須開發新產品，但是由于企業的新產品開發周期較長、投資較大、影響范圍較廣，投資風險較大，使很多企業對新產品開發望而卻步。本文主要分析機械制造業新產品開發中存在的風險，并提出相應的風險防控措施，以期給相關企業改進工作提供一些有益借鑒。

關鍵詞：機械制造業；新產品開發；風險；措施

隨著社會主義市場經濟的深化發展，企業要想在市場競爭中贏得一席之地，就必須不斷推出技術先進，適銷對路的新產品，通過不斷豐實拓展自身的產品線，積極應對不斷發展變化的市場要求，實現企業發展壯大的目標。而新產品的開發是一個復雜的、動態的、多因素影響的系統工程，如體制障礙、人才瓶頸、經費不足、定位不準、風險失控都可造成新產品開發的失敗。當前一些企業在發展沖動的刺激下，新產品開發意愿強烈，投入大量資源，但缺少風險評估和防控措施，使企業在高風險狀態下運行，是十分危險的。

1機械制造業新產品開發中存在的風險

1.1新產品開發的技術風險。

技術風險指企業在新產品開發過程中，因技術因素導致新產品開發失敗的可能性。包括技術成功的不確定性，技術前景的不確定性，技術效果的不確定性等。

機械制造業新產品相對復雜，一般涵蓋機械、液壓、光電、控制、軟件等技術，技術風險更加突出，對技術風險的評估和監控更為重要。

1.2新產品投入市場的競爭風險。

所謂競爭風險是在新產品開發過程中，由于競爭對手采取各種應對措施進行反擊帶來的風險。新產品開發是一個企業提高自身市場競爭力的有效手段，成功的新產品可能給企業帶來豐厚利潤，吸引同行業的競爭者跟進，而且隨著現階段科學技術的不斷發展進步，新產品被模仿的速度越來越快，很多新產品的獨特性在進入市場之后會很快消失。創新單位的市場競爭優勢難以持久保持，企業在新產品研發中所付出的高額投資將難以收回，導致企業因此陷入經營困境。此外，在機械制造業某一種新產品進入市場之后，原來的老產品生產者可能會為了保住自身的市場份額，通過減價或者更新替代品的方式進行回擊。競爭對手的各種回擊會在一定程度上影響新產品研發企業收回研發成本，造成一定的虧損。

1.3新產品開發的生產風險。

機械制造業新產品即使在技術上被成功研發出來，由于新產品的生產從研發到量產遵循的是不同的工藝路線，量產過程仍存在諸多的不確定性。其中工藝狀態的不穩定、配套技術的不成熟、新型原材料供應的不落實、生產規模的不適應、設備配置的不合理以及管理能力跟不上，帶來開發的生產風險，都可使新產品的規?；a無法實現，即使勉強實現，也會因成品率低，造成成本升高，使新產品失去市場競爭力。

1.4新產品開發的資金風險。

所謂資金風險是指機械制造業新產品開發過程中，由于企業自身的資金供應問題而導致研發失敗的可能性。通常情況下，機械制造業新產品的開發項目對資金的需求量較大，在新產品開發過程中，可能會因為項目資金控制力度不夠，技術方案變更，導致項目資金超支的現象；或者由于企業資金短缺，不能進一步實施新產品研發，導致研發項目半途而廢。

2應對機械制造業新產品開發風險的措施

2.1建立新產品開發的科學決策機制。

變首長決策為專家決策、民主決策。與此同時建立分層次的決策體系，從而使復雜的決策得到有效分解，低層決策支撐高層決策。

構造通暢的信息收集和交流渠道，做好信息的篩選和甄別工作，及時過濾掉大量復雜而模糊的信息，特別要注意剔除污染信息，使有效信息通暢到達決策層。

在對外部因素進行充分辨識的同時，準確把握自身的優勢，認清自身短板，不超能力過度創新，認識到合適的才是最好的。

決策時注意在創新內容上多做技術創新，少做概念創新；在創新程度上多做改進型創新；少追求突破型創新，可有效規避新產品開發風險。

2.2注重新產品開發過程風險控制。

為了降低機械制造業新產品開發風險，機械制造企業應該建立一套系統的新產品研發管理機制，在明確新產品開發目標的同時，應該制定應變技術，以便及時實施補救措施，降低新產品研發過程中可能帶來的意外損失；企業內部各個部門之間加強聯系溝通，制定相應的新產品創新激勵機制，提高新產品研發的成功率。與此同時，還應該選擇合適的上市時間，在新產品上市之后，應重視新產品的上市運作管理，注重利用國家專利制度對企業的創新產品進行保護，制定合理的新產品廣告宣傳策略，確定合適的銷售渠道，并及時做市場調查，對新產品的銷售和市場信息進行反饋，進而不斷改進產品的銷售服務質量。

2.3選擇合適的新產品研發。

機械制造業的新產品開發是一項綜合性和關聯性較強的工作，新產品的研發項目不能孤立進行，而應該充分考慮企業自身實際的資源能力和技術水平，與此同時還應該對競爭對手進行分析，一方面應該對創新產品上市之后，競爭對手可能采取的回擊手段，盡量避免選擇一些研發費用較高而競爭對手又可以迅速模仿成功的新產品研發；另一方面企業應該利用各種渠道充分了解同行業競爭對手的動態，制定科學合理的企業競爭對策，同時也可以通過了解競爭對手的創新產品，以及該行業的整體技術發展情況，借鑒競爭對手在新產品研發過程中的經驗教訓，提高自身企業新產品研發的成功率。

機械制造業新產品開發中存在的風險是由于企業內外環境的不確定性、企業能力的有限性和生產經營的復雜性導致企業新產品開發投資達不到預期收益。新產品開發中存在的風險在企業經營活動中是與經濟收益共生的，而且新產品開發風險是客觀存在的，無法回避和完全取消，但是這種風險又具有可測性，人們可以對風險概率進行評估，盡量減少新產品開發中存在的風險。

3結語

機械制造業新產品研發是一項高風險的投資活動，企業為了提高新產品研發的成功率，降低新產品研發風險，應該在新產品研發之前，對研發風險進行科學評估，在企業內部建立有效的風險評估體系，積極做好新產品開發的風險防控工作，選擇經濟效益最大的產品開發項目。

參考文獻

［1］陳弘.企業新產品開發風險及其評估模型［J］.系統工程,2008(07) . 

篇10

雖然產品銷量很大，消費者對其認可度很高，但由于產品過于陳舊，價格趨于透明，經銷商及終端店對銷售積極性是與日劇減……

經銷商對銷售A企業產品是既愛又恨，“丟之可惜，食之無味”經銷A品牌目前狀況真實寫照。同樣，“藏著賣現象”也普遍存在于銷售A品牌產品的終端店之間，“除非有消費者自點該產品，否則誰去推??！”、“不賺錢，主推他干嘛！”是多數銷售A品牌產品終端店的第一反應。對于消費者來說，雖然其很認可A品牌產品，對其品牌忠誠度很高，但是當多次進店購買無果時，便會不自然間在內心地納悶“這么好的酒，為什么店里都找不到，難道是有問題了？”，久而久之，在店主不斷引薦別的產品情況下，便會逐步轉向購買其他產品……

白酒行業“一年喝倒一個白酒牌子”現象對多數人來說并不陌生，出現這種現象的發生原因是多方面的，其中重主要原因就是渠道成員的拒絕售賣。由于廠家市場管控不利，發生惡性竄貨，直至經銷價格趨于透明；抑或廠家大力度促銷，導致價格穿底，終端店零售價隨之下滑，最終造成渠道利潤過低，渠道逐漸喪失熱情。當渠道成員都不愿售賣時，消費者就很難購買到，久而久之，消費者便會逐漸淡忘該品牌直至其退出市場。

同時，隨著白酒行業競爭不斷加劇，絕對數企業的產品生命周期都在不斷縮短，越來越多白酒企業會在老產品尚處于增長期時便開始培育新產品，以便短期內再次激活老產品，同時也帶動新產品快速導入市場。這樣做不僅會促進老產品銷售，同時還會大大縮短新產品推廣周期，另外還能降低新產品推廣成本，不失為一種雙贏的高效操作手段。

因此，我們發現，白酒企業對新產品需求已越來越強，及時并高效的新品開發也常被提上議程，升到了企業戰略發展層面。

然而，面對日益激烈競爭市場，產品同質化現象已無法避免，差異化產品也已越來越少，創新正變得舉步維艱。眼下，眾多企業高層不禁發現：新產品開發工作已非常之難，想要生產出一款受經銷商、渠道終端及消費者都喜愛的產品則是難上加難。同時，對新產品開發負責人來說，新產品開發過程已變得倍受煎熬：包裝一次次打樣后，瑕疵始終無法避免，無法向注重細節的高層交差；瓶子屢次篩選卻無法選出最滿意的，開模具則需要投入資金且耗時更長；工藝落后玻璃瓶廠生產出的瓶子一般無法面對，工藝先進的廠雖能生產出滿意瓶型，但成本卻無法降低……

面對以上眾多煩惱，白酒企業決策人多是頭疼醫頭，腳痛醫腳，鮮有能從宏觀大局上對新產品開發有整體規劃思路。那么，企業在新產品開發時需要注意哪些呢？

在此，著名白酒營銷咨詢專家胡景松認為，企業在新產品開發思路上應該遵從以下五點：

第一、改變新產品研發思路，遵循“根據市場需要，開發適銷對路的產品，根據企業的資源、技術等能力確定開發方向；量力而行，選擇切實可行的開發方式?！钡脑瓌t進行新產品開發.A企業據此快速調整構建新產品研發流程，科學優化配置了企業資源，分渠道分經銷商分別開發了儒雅、醇雅、香雅三個系列產品，為企業發展奠定了發展基礎。

第二、新產品開發還必須遵循消費者至上原則，深入分析市場存在的產品困局，避免閉門造車現象的出現，不要著眼于外包裝流行趨勢的把控，關鍵是白酒新產品的開發一定牢牢研究把脈好白酒消費者的口感需求。消費者的口感是檢驗白酒新產品能否持續銷售、消費的唯一標準。A企業研發的拳頭產品---原漿系列酒就是緊緊抓住消費者的口感需求，產品剛上市就引起市場轟動，企業品牌知名度迅速提升，該系列產品市場銷售份額占A企業年度銷售收入的70%以上，可見白酒消費者的口感需求關系到白酒企業的成??！

第三、新產品研發要持續搜集市場信息反饋，密切關注競爭產品的動銷狀態，切忌盲目“邯鄲學步”，跟風而為，而使企業喪失自主創新的能力。當然了跟隨策略對品牌剛開始切入市場時是一個可行的方式，但在品牌有一定的知名度之后，必須走出自己的路線，如果再運用跟隨策略只能使企業品牌永遠落后。A企業所在地有一個B品牌盤踞多年并且隨著市場的推進，A企業前期是B品牌推出什么新產品，就會立即模仿B品牌，效益還不錯。但好景不長，A產品的市場份額急劇下滑，幾乎快到了無立足地步.此時A企業高層才被震得清醒，立即調整產品研發策略，研發出原漿系列酒，終使企業走出市場困局！

第四、白酒新產品的研發一定要把握好“占位”與“占量”的關系。何謂占位策略，就是使產品在未來的消費者心目中占有一個合適的位置。A企業打造的醇雅系列產品就是根據消費者對其產品屬性的重視程度，為其產品設計和塑造一個具備一定特色，并能與競爭者的產品區別開來的特定的形象或個性，從而使其產品以生動的形象、獨特的個性，在消費者心目中占據恰當的位置。憑借簡樸清新的外包裝、內在的產品品質以及海陸空廣告后援的支持，加上科學的營銷策略的實施，醇雅產品上市一個月的銷量就突破十萬件，獨占市場鰲頭，至今三年過去了仍暢銷不止。所謂占量策略，即是使產品在你擁有的市場領域中占有多少市場份額，欲向你的競爭對手搶占多少市場份額。A企業的大曲酒就是占量產品，安徽一個縣級市四個商銷售大曲酒3000萬元，公司的利潤不到1%，別談A企業的人員工資是否裹住，就是基本的出差費用都難維持，但占量產品策略，迫使競品不占而退，驚呼“A企業瘋了”?！?0%的占位產品貢獻80%的企業利潤”，切忌把占量產品當成占位產品來開發和推廣，最終落得“王婆賣瓜，自賣自夸”的下場，從而對企業品牌形象造成傷害。