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篇1

【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系；市場(chǎng)營(yíng)銷；應(yīng)用分析

【中圖分類號(hào)】F274 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1672-5158（2013）01―0418―01

在現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，并不單單是產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格之間的較量，更重要的是產(chǎn)品的品牌和企業(yè)形象之間的較量。所以，在現(xiàn)在的企業(yè)之間的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中，公共關(guān)系受到越來(lái)越多的重視。公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷策略成功的結(jié)合在一起運(yùn)用，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)意想不到的成功。

一、公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷的核心內(nèi)涵以及兩者之間的關(guān)系

公共關(guān)系，也成為公眾關(guān)系。它從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是一種管理職能，借用哈洛給出的定義就是：“組織與公眾間的船舶與溝通管理”。也就是說(shuō)，公共關(guān)系就是通過(guò)溝通和傳播的方式去組織和建立與公眾間的交流，從而促進(jìn)公眾和組織之間的相互了解、認(rèn)同，進(jìn)一步的達(dá)到相互間的理解、共識(shí)和信任，從而在公眾面前樹(shù)立起企業(yè)良好的形象，贏得公眾的支持和信任。

市場(chǎng)營(yíng)銷指的是，企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)上的采取的活動(dòng)的總稱，它包括了前期的市場(chǎng)調(diào)研，中期的產(chǎn)品的研發(fā)、確定價(jià)格以及確定銷售渠道、促銷手段和后期開(kāi)展的售后服務(wù)等一系列的活動(dòng)。它是一門專門研究為了滿足消費(fèi)者的心理而采取的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科。市場(chǎng)營(yíng)銷的目的就是為了滿足現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下消費(fèi)者的心理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，公共關(guān)系成為了市場(chǎng)營(yíng)銷中一個(gè)很重要的方面，兩者密切聯(lián)系，相互滲透，發(fā)展到現(xiàn)在形成了一種相輔相成的互助關(guān)系。在企業(yè)的發(fā)展中，公共關(guān)系一般與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)融合在一起。也就是說(shuō)公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷，你中有我，我中有你。

二、公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要的地位和作用

1、公共關(guān)系可以很好的促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

如今的銷售已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的銷售了，它是在傳統(tǒng)意義上的銷售上加上了公共關(guān)系和政治力量的新的營(yíng)銷意義。很多企業(yè)舉行各種產(chǎn)品展覽會(huì)和推介會(huì)來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品宣傳自己的企業(yè)，制造很多的新聞事件來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的知名度和拓寬自己的業(yè)務(wù)渠道，以此來(lái)維護(hù)企業(yè)和公眾之間的關(guān)系，從而幫助銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品的銷售和企業(yè)品牌的銷售。

2、公共關(guān)系可以幫助企業(yè)樹(shù)立好在公眾心目中的形象

在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，僅僅依靠質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)來(lái)?yè)魯「?jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)是難上加難的事情了，要想戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就必須進(jìn)行公共關(guān)系的處理，來(lái)塑造公眾心目中的非常良好的企業(yè)形象。每個(gè)企業(yè)都有自己的公關(guān)部門，此類部門可以通過(guò)召開(kāi)記者招待會(huì)、新聞會(huì)、社會(huì)性贊助的公益活動(dòng)等形式來(lái)加強(qiáng)與公眾之間的聯(lián)系，提高企業(yè)在公眾心中的知名度和美譽(yù)度，從來(lái)得到公眾的認(rèn)同、了解、信任、支持和理解，給企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)大環(huán)境。

3、公共關(guān)系可以幫助企業(yè)進(jìn)行突發(fā)事件的處理和危機(jī)管理

進(jìn)行突發(fā)事件的處理和危機(jī)管理，這是公共關(guān)系的一個(gè)重要的作用，同時(shí)，這也是其最大的價(jià)值所在。我們都知道，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順的，一些突發(fā)性的事件和災(zāi)難在給企業(yè)帶來(lái)巨大損失的同時(shí)，也嚴(yán)重的破壞了企業(yè)在公眾心目中的形象。如果危機(jī)事件處理的不得當(dāng)不到位的話，那么給企業(yè)帶來(lái)的災(zāi)難是致命的。如果要想將危機(jī)事件處理的得當(dāng)，那么事前就必須有周全的危及應(yīng)急方案，事故產(chǎn)生后必須有一系列的補(bǔ)救措施，來(lái)使企業(yè)的損失降到最低，及時(shí)的維護(hù)企業(yè)在公眾心目中的形象。

三、公共關(guān)系在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用

1、幫助企業(yè)樹(shù)立良好的公眾形象，從而建立良好的信譽(yù)

公共關(guān)系最根本的目的就是為了塑造良好的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是一筆企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，這也是幾乎每個(gè)企業(yè)都在追尋的最高目標(biāo)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由原來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格和售后服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)向企業(yè)的形象與信譽(yù)之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的形象和口碑關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。良好的企業(yè)形象會(huì)給企業(yè)帶來(lái)意想不到的好處和利益，對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō)，可以得到員工的認(rèn)同，增加企業(yè)的凝聚力；對(duì)外來(lái)說(shuō)，可以得到公眾的支持和信賴，可以吸引優(yōu)秀的人才，獲得良好的資金鏈。總之，把公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷巧妙地結(jié)合在一起，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮的資產(chǎn)和財(cái)富。

2、可以幫助企業(yè)搜集相關(guān)的信息，從而指導(dǎo)企業(yè)做出正確的決策

信息、情報(bào)已經(jīng)成為現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展必不可少的重要的資源。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，能否及時(shí)的獲取信息，獲取信息的質(zhì)量的好壞和數(shù)量的多少，已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。共管部門擔(dān)負(fù)著為企業(yè)搜集信息的任務(wù)，這些信息包括多個(gè)方面的，比如，公眾對(duì)自己產(chǎn)品的評(píng)價(jià)的信息、大眾的需求信息、公眾對(duì)自己企業(yè)的品牌和形象的評(píng)價(jià)信息、還有政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等等各種領(lǐng)域的重要的變化信息等等。公共部門通過(guò)給企業(yè)提供第一手的準(zhǔn)確的資料，可以有效的幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的預(yù)測(cè)分析和相關(guān)問(wèn)題的分析。從而更好的使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)有著敏感的嗅覺(jué)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)洞察力，這樣就可以使企業(yè)制定出正確合理的企業(yè)目標(biāo)，研制出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，從而使企業(yè)在長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

3、公共關(guān)系在企業(yè)、消費(fèi)者、中間商之間起到凝聚、協(xié)調(diào)和溝通的關(guān)系

由于科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)的發(fā)展，現(xiàn)在產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的差別越來(lái)越小。那么情感的關(guān)系，在消費(fèi)者、中間商之問(wèn)的影響就越來(lái)越大了。關(guān)系型營(yíng)銷的作用越來(lái)越不容忽視。公共關(guān)系要求的核心內(nèi)容是，對(duì)內(nèi)一定要團(tuán)結(jié)，對(duì)外一定要發(fā)展。根據(jù)公共關(guān)系的要求，企業(yè)內(nèi)部的人員一定要盡量的避免各種摩擦，做好下情上達(dá)和上情下達(dá)的工作。每一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)充滿團(tuán)結(jié)、理解、信任、合作的良好的內(nèi)部環(huán)境，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。公關(guān)部門通過(guò)各種方式，例如接待應(yīng)酬、社會(huì)贊助、社會(huì)服務(wù)、聯(lián)絡(luò)溝通的當(dāng)時(shí)加強(qiáng)與外部的聯(lián)系，為企業(yè)的發(fā)展開(kāi)拓一個(gè)良好的外部環(huán)境。

4、公共關(guān)系在一定程度上，起到了輿論宣傳的作用

由于科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)的發(fā)展，現(xiàn)在產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的差別越來(lái)越小。如今的社會(huì)和市場(chǎng)都是同質(zhì)化的。也就是說(shuō)你生產(chǎn)出來(lái)的，我也能生產(chǎn)出來(lái)，你有的我也能有。要想在競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)取得勝利，就必須看誰(shuí)的品牌在公眾心目中有良好的形象。誰(shuí)的服務(wù)好、誰(shuí)的企業(yè)有良好的企業(yè)形象和口碑，那么誰(shuí)就是贏家。現(xiàn)在的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)會(huì)通過(guò)各種各樣的媒體信息例如電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等等進(jìn)行大肆宣傳，被各種廣告狂轟亂炸的人們漸漸的對(duì)產(chǎn)品的廣告失去了信任，他們選擇商品的時(shí)候越來(lái)越謹(jǐn)慎。在現(xiàn)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，公關(guān)人員通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理進(jìn)行調(diào)查研究，然后通過(guò)多種媒體和方案進(jìn)行有效的說(shuō)服，滿足消費(fèi)的需求，創(chuàng)造消費(fèi)者使用該產(chǎn)品的社會(huì)氛圍。輿論和口碑的宣傳，相對(duì)于廣告來(lái)說(shuō)，更容易讓消費(fèi)者接受和信任，效果也是廣告的效果所不能比擬的。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，公共關(guān)系處理得當(dāng)，是現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷取得競(jìng)爭(zhēng)勝利的一個(gè)重要保證，它在市場(chǎng)營(yíng)銷中占到地位越來(lái)越重要。公共關(guān)系方面的營(yíng)銷已經(jīng)成為了現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)主流和當(dāng)務(wù)之急。一個(gè)企業(yè)，如果處理好了公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系，那么在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中肯定會(huì)立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

[1]吳國(guó)章.公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)[M].北京：北京理工大學(xué)出版社，2009（10）

篇2

關(guān)鍵詞：施工；現(xiàn)場(chǎng)管理；工程造價(jià)；影響分析

Abstract: With the increasingly fierce market competition, many construction companies began to want beneficial result from management, construction site management of construction enterprise is the management key, this paper analyzes the construction site management to project cost influence, for reference only.

Key words: construction; site management; project cost; influence analysis

中圖分類號(hào)：TU723.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

1、前言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的建筑施工企業(yè)不斷增多，特別是加入WTO以來(lái)，外國(guó)施工企業(yè)的大量涌入，給我國(guó)建筑市場(chǎng)帶來(lái)了不小的沖擊，建筑行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為了得到更大的利潤(rùn)，也為了能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中永立不倒之地，很多建筑企業(yè)開(kāi)始向管理要效益，希望通過(guò)管理降低工程造價(jià)，提高單位工程的利潤(rùn)率。本文以下內(nèi)容將就施工現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)工程造價(jià)的影響進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，僅供參考。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)工程造價(jià)的影響分析

根據(jù)作者多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為施工現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)工程造價(jià)的影響主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：第一，開(kāi)工前的現(xiàn)場(chǎng)資料收集對(duì)工程造價(jià)的影響。有些建設(shè)單位往往不重視開(kāi)工前的現(xiàn)場(chǎng)管理，甚至為了及早開(kāi)工，調(diào)用各種機(jī)械將現(xiàn)場(chǎng)清理一空，工地上的附著物沒(méi)有任何資料記錄。特別是土方工程，由于地形比較復(fù)雜，土方標(biāo)高也不一致，對(duì)于土方的挖填工作量應(yīng)有詳細(xì)的測(cè)量記錄，否則在同清理單位結(jié)算時(shí)，沒(méi)有任何依據(jù)，對(duì)清理單位提供的土方結(jié)算不具備說(shuō)服力及審核力。所以，在工程開(kāi)工前，建設(shè)單位一定要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)資料的整理，最好能繪制比較完整的現(xiàn)狀圖，依據(jù)圖紙做好現(xiàn)場(chǎng)的清理記錄工作，由建設(shè)單位會(huì)同施工單位共同現(xiàn)場(chǎng)簽認(rèn)，為今后的工程竣工結(jié)算提供詳細(xì)準(zhǔn)確的結(jié)算依據(jù)。從而更好的控制清理工程的造價(jià)，不會(huì)出現(xiàn)相互推諉、扯皮的現(xiàn)象，從而也杜絕了高估冒算的產(chǎn)生，使工程造價(jià)趨于準(zhǔn)確合理。第二，工程現(xiàn)場(chǎng)管理中的材料采購(gòu)與價(jià)格管理對(duì)工程造價(jià)的影響。針對(duì)一些施工單位存在偷工減料，為了貪圖個(gè)人的利益進(jìn)購(gòu)不合格的劣質(zhì)材料的現(xiàn)象，這些材料的應(yīng)用大大降低了工程施工質(zhì)量，從某種程度上提高了工程造價(jià)，筆者認(rèn)為，想要保證減少工程現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)工程造價(jià)的影響，就要對(duì)工程施工中所使用的材料進(jìn)行檢查，檢查材料的有關(guān)資料以及有關(guān)證件。工程施工不是一件小事，任何施工環(huán)節(jié)都不能馬虎，不能存在忽視、不重視某個(gè)施工環(huán)節(jié)的現(xiàn)象，對(duì)任何細(xì)小的地方都要仔細(xì)、反復(fù)檢查，不讓馬虎成為事故的因素。天下大事必從細(xì)而做，保證減少工程現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)工程造價(jià)產(chǎn)生的影響，必須從細(xì)小的事情著手，做到不忽視、不馬虎。在工程施工單位中，由于材料的采購(gòu)并不是由建設(shè)工程項(xiàng)目管理部門參與，建設(shè)工程管理部門也不參與材料采購(gòu)合同的制定環(huán)節(jié)，對(duì)于材料的裝卸、采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)葍r(jià)格是否真正包含運(yùn)輸、售后服務(wù)、保修等內(nèi)容并不能及時(shí)了解。這就容易造成重復(fù)計(jì)價(jià)、待料誤工等問(wèn)題，這些問(wèn)題的出現(xiàn)無(wú)疑對(duì)工程造價(jià)產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。第三，工程現(xiàn)場(chǎng)管理中的施工問(wèn)題對(duì)工程造價(jià)產(chǎn)生的影響。針對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的有些施工單位為了趕施工進(jìn)度，不按照工程施工組織計(jì)劃進(jìn)行施工等問(wèn)題，問(wèn)題產(chǎn)生的原因是由于工程現(xiàn)場(chǎng)具有變化性，所以往往工程施工組織計(jì)劃具有變動(dòng)性，這也就讓一些施工單位有了機(jī)會(huì)故意縮短工程施工時(shí)間，也就大大降低了工程施工的質(zhì)量。在情況多發(fā)的工程現(xiàn)場(chǎng)，工程施工設(shè)計(jì)變更以及工程材料供應(yīng)等問(wèn)題的變化都是在所難免的，這就要求在進(jìn)行工程現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)對(duì)于工程材料供應(yīng)和工程施工設(shè)計(jì)變更問(wèn)題根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的安排和調(diào)整，這些問(wèn)題不能夠做模式化處理。工程現(xiàn)場(chǎng)管理人員一定要按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的國(guó)家規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，對(duì)于一些偷工減料、趕超進(jìn)度等問(wèn)題要完全杜絕。工程現(xiàn)場(chǎng)管理中的偷工減料等問(wèn)題嚴(yán)重影響了工程造價(jià)。進(jìn)度和質(zhì)量是一個(gè)工程施工的關(guān)鍵兩方面，施工現(xiàn)場(chǎng)管理中應(yīng)該對(duì)工程施工進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行高度重視，并且進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和管理。第四，隱蔽工程的驗(yàn)收對(duì)工程造價(jià)的影響不容忽視。對(duì)于由建設(shè)單位負(fù)責(zé)實(shí)施的工程項(xiàng)目，特別要重視隱蔽工程的驗(yàn)收工作。一項(xiàng)工序在隱蔽前，必須要求施工單位及時(shí)通知建設(shè)單位到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，雙方共同驗(yàn)收簽認(rèn)。在驗(yàn)收過(guò)程中，一定要以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)，進(jìn)行實(shí)際測(cè)量、檢驗(yàn)、確認(rèn)，例如:基礎(chǔ)鋼筋的尺寸大小、間距的多少；基槽的寬度、深度；墊層的厚度等，這些重要的數(shù)據(jù)都是建設(shè)單位最終結(jié)算的依據(jù)，一旦工程被隱蔽之后，倘若沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的驗(yàn)收，在沒(méi)有數(shù)據(jù)記錄的情況下，會(huì)對(duì)今后的工程造價(jià)審核工作造成不利的影響，所以做好隱蔽工程的驗(yàn)收工作，不僅能更好的保證工程質(zhì)量，而且也為工程造價(jià)的準(zhǔn)確性提供保障。第五，工程現(xiàn)場(chǎng)管理中的現(xiàn)場(chǎng)變更簽證管理對(duì)工程造價(jià)的影響。工程現(xiàn)場(chǎng)管理中的現(xiàn)場(chǎng)變更簽證管理對(duì)工程造價(jià)有一定的影響，由于工程施工項(xiàng)目具有變化性，所以工程施工計(jì)劃具有變動(dòng)性，而進(jìn)度和質(zhì)量又是一個(gè)工程施工的關(guān)鍵兩方面，施工現(xiàn)場(chǎng)管理中應(yīng)該對(duì)工程施工進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行高度重視，并且進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和管理。在情況多發(fā)的工程現(xiàn)場(chǎng)，工程施工設(shè)計(jì)變更以及工程材料供應(yīng)等問(wèn)題的變化都是在所難免的，這就要求在進(jìn)行工程現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)對(duì)工程材料供應(yīng)和工程施工設(shè)計(jì)變更問(wèn)題根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的安排和調(diào)整，這些問(wèn)題不能夠做模式化處理。工程現(xiàn)場(chǎng)管理工作主要是針對(duì)那些更改大的項(xiàng)目，由于施工現(xiàn)場(chǎng)的情況復(fù)雜多變，在工程施工之前，無(wú)法將這些復(fù)雜的情況完全列入施工計(jì)劃中去，這就造成了施工現(xiàn)場(chǎng)需要對(duì)施工計(jì)劃進(jìn)行更改，致使施工現(xiàn)場(chǎng)管理中現(xiàn)場(chǎng)簽證的隨意性比較大，最終可能導(dǎo)致項(xiàng)目結(jié)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原來(lái)的投資計(jì)劃，這說(shuō)明了工程現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)工程造價(jià)產(chǎn)生的影響很大。這就要求工程現(xiàn)場(chǎng)管理人員要嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)簽證管理，不但要充分重視與工程造價(jià)人員在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中各個(gè)階段的相互配合，還要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程管理程序進(jìn)行規(guī)范和檢查。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)中，項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)該制定變更現(xiàn)場(chǎng)簽證的明確管理制度，以便工程現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)變更簽證管理工作時(shí)有據(jù)可循。對(duì)于那些大的變更簽證，要實(shí)行先算賬后變更的制度，這樣能夠從經(jīng)濟(jì)角度衡量變更簽證的利弊。第六，施工現(xiàn)場(chǎng)的索賠管理對(duì)工程造價(jià)的影響。索賠是工程承包中經(jīng)常發(fā)生的正常現(xiàn)象，由于施工現(xiàn)場(chǎng)條件、施工進(jìn)度、施工圖紙的變更、物價(jià)的變化等因素都能引起工程承包中不可避免地出現(xiàn)索賠。無(wú)論是工期索賠還是費(fèi)用索賠，都應(yīng)根據(jù)積累的現(xiàn)場(chǎng)資料以合同為依據(jù)及時(shí)合理的處理索賠，所以施工現(xiàn)場(chǎng)的一些資料的搜集、整理非常重要，只有認(rèn)真保留好一切可能涉及索賠論證的資料，才能更好的處理索賠工作，也才能更好的控制工程造價(jià)，避免額外費(fèi)用的產(chǎn)生。第七，工程竣工結(jié)算管理對(duì)工程造價(jià)的影響。工程竣工結(jié)算是工程造價(jià)合理確定的重要依據(jù)，無(wú)論施工單位還是業(yè)主都十分重視工程價(jià)款的審計(jì)結(jié)算。工程結(jié)算書(shū)由施工單位編制，經(jīng)業(yè)主委托有資格的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查。編制工程結(jié)算不僅直接關(guān)系到建設(shè)方與施工方之間的利益關(guān)系，也關(guān)系到項(xiàng)目工程造價(jià)的實(shí)際結(jié)果。工程結(jié)算要按照國(guó)家有關(guān)政策和規(guī)定，實(shí)事求是進(jìn)行編制。實(shí)踐證明，通過(guò)對(duì)工程項(xiàng)目結(jié)算的審查，一般情況下，經(jīng)審查的工程結(jié)算較編制的工程結(jié)算價(jià)款相差10％左右，有的高達(dá)20％，對(duì)控制投入節(jié)約資金起到很重要的作用。另外還應(yīng)十分重視工程結(jié)束后的后評(píng)價(jià)階段，后評(píng)價(jià)作為對(duì)整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的一次綜合性評(píng)價(jià)，也是對(duì)該項(xiàng)目工程造價(jià)的總結(jié)。一方面總結(jié)在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)期有效控制、全面管理造價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，另一方面分析在控制造價(jià)方面的不足，盡可能找出因主觀原因而影響全過(guò)程造價(jià)管理的因素，并加以克服。總之，通過(guò)建設(shè)項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)，可以達(dá)到肯定成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究問(wèn)題、吸取教訓(xùn)、提出建議、改進(jìn)工作、不斷提高項(xiàng)目決策水平和投資效果的目的，也使得我們的造價(jià)控制工作有始有終。

3、結(jié)尾

以上內(nèi)容從施工現(xiàn)場(chǎng)管理的角度簡(jiǎn)要分析了其對(duì)工程造價(jià)的影響，并提出了一些降低工程造價(jià)的措施。作為一名技術(shù)人員，應(yīng)該在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，并注重借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，為降低工程造價(jià)提高工程施工質(zhì)量做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 《施工現(xiàn)場(chǎng)管理》何能金等，中國(guó)鐵道出版社

篇3

【關(guān)鍵詞】市政道路橋梁施工；現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)；城市基礎(chǔ)建設(shè)

城市的現(xiàn)代化建設(shè)離不開(kāi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。市政道路橋梁施工建設(shè)項(xiàng)目的增多對(duì)施工技術(shù)剔除了更高的要求，道路橋梁建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量也對(duì)城市有著至關(guān)重要的影響。所以，要加強(qiáng)對(duì)城市道路橋梁施工建設(shè)技術(shù)的要求和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)的研究和應(yīng)用，以保證工程質(zhì)量的可靠性。

一、市政道路橋梁施工的主要內(nèi)容和主要問(wèn)題

（一）市政道路橋梁施工的主要內(nèi)容

市政道路橋梁建設(shè)的情況比較復(fù)雜，具有很多的重要組成部分，每一個(gè)部分都關(guān)系著市政道路橋梁工程的質(zhì)量安全。道路橋梁建筑中主要有五大部分來(lái)?yè)?dān)當(dāng)橋梁承受裝載汽車或者來(lái)自其他方面作用力的橋跨上部結(jié)構(gòu)與下部結(jié)構(gòu)。這些結(jié)構(gòu)確保著建筑工程的質(zhì)量和運(yùn)行中的安全。道路橋梁施工建設(shè)主要分為以下幾個(gè)部分：

1.橋跨結(jié)構(gòu)

橋跨結(jié)構(gòu)主要是指跨越致使線路中斷障礙的一種結(jié)構(gòu)。

2.支座結(jié)構(gòu)

支座結(jié)構(gòu)是指對(duì)橋梁的上部結(jié)構(gòu)進(jìn)行支撐并且能把荷載傳遞到橋梁墩臺(tái)的一種結(jié)構(gòu)，支座結(jié)構(gòu)可以保障橋梁的上部結(jié)構(gòu)在各種因素變化的條件下允許的少許位移。

3.橋墩結(jié)構(gòu)

橋墩結(jié)構(gòu)是指一種支撐橋的兩側(cè)的跨上部結(jié)構(gòu)或者是在河中或岸上設(shè)立的建筑物。

4.橋臺(tái)結(jié)構(gòu)

橋臺(tái)結(jié)構(gòu)是設(shè)置在橋梁兩端的一種和路堤與橋跨上部結(jié)構(gòu)的端部都有連接的一種支撐建筑物。

5.墩臺(tái)結(jié)構(gòu)

墩臺(tái)結(jié)構(gòu)是指為了保障橋梁墩臺(tái)的安全，以便更好的傳遞荷載的一種基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，由于常常在水中操作，所以施工難度大大增加。

（二）市政道路橋梁施工的主要問(wèn)題

1.施工人員的素質(zhì)較低

目前在道路橋梁的施工建設(shè)當(dāng)中，施工企業(yè)對(duì)于勞動(dòng)力的要求并不高，甚至為了追求勞動(dòng)力的廉價(jià)，將勞動(dòng)力素質(zhì)與水平降低到一個(gè)很低的層次。由于大量勞動(dòng)工人的專業(yè)技術(shù)水平和勞動(dòng)力素質(zhì)的缺乏，導(dǎo)致施工進(jìn)度難以按時(shí)完成，難以對(duì)施工人員進(jìn)行有效的管理和約束。在很多情況下，施工人員往往會(huì)根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)擅自進(jìn)行改動(dòng)，對(duì)建筑建設(shè)產(chǎn)生了很大的不良影響。

2.施工管理制度和控制不完善

在橋梁道路建筑的過(guò)程中，對(duì)建筑人員和建筑物料的管理和控制是建筑施工中的重要環(huán)節(jié)。很多施工企業(yè)并沒(méi)有掌握施工材料的市場(chǎng)信息，所以導(dǎo)致建筑材料的采購(gòu)成本高，在建筑的施工過(guò)程中，對(duì)建筑材料的驗(yàn)收和保管也不完善，缺乏一定的管理制度和管理執(zhí)行力，在這方面存在著一定的松懈，導(dǎo)致嚴(yán)重的浪費(fèi)和施工進(jìn)度無(wú)法按時(shí)完成。

3.建筑質(zhì)量控制的難度大

市政道路橋梁建設(shè)是關(guān)乎社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)利益的大工程，對(duì)施工質(zhì)量有相當(dāng)高的要求，施工人員也必須有相關(guān)的專業(yè)素質(zhì)和一定的專業(yè)能力，才能準(zhǔn)確地把握施工方法，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量要求。因此橋梁道路建設(shè)的質(zhì)量控制在我國(guó)現(xiàn)在橋梁道路建設(shè)的現(xiàn)實(shí)情況下顯得十分困難，在建筑環(huán)節(jié)和建筑工程的劃分上還并不科學(xué)，對(duì)成本的控制也并不完善，因而橋梁的質(zhì)量控制也顯得并不科學(xué)，還有很大的問(wèn)題需要彌補(bǔ)。

二、市政道路橋梁施工中現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)的應(yīng)用建議

（一）增強(qiáng)施工人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平

提高建設(shè)施工人員的專業(yè)素質(zhì)是提高市政道路橋梁施工質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)能夠得到完全發(fā)揮的根本條件。施工企業(yè)在招工的時(shí)候要注意對(duì)施工人員的基本素質(zhì)要求，除了良好的專業(yè)素養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)可以作為招工的原則外，對(duì)工人的思想道德和職業(yè)道德也應(yīng)該有一定要求。在提高施工人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平方面，企業(yè)還需要對(duì)已經(jīng)進(jìn)入施工階段的工人進(jìn)行一定的培訓(xùn)與激勵(lì)，確保施工人員素質(zhì)和水平的全面提升。在現(xiàn)場(chǎng)施工方面，可以在施工前對(duì)基本的專業(yè)操作和安全意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化，可以大大提高工人的工作效率與工作安全。

（二） 加大對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的監(jiān)管

市政橋梁道路建筑施工的設(shè)計(jì)階段對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)也尤為重要，是施工的前提與基礎(chǔ)。做到對(duì)市政橋梁道路建筑施工的設(shè)計(jì)質(zhì)量增強(qiáng)就要在設(shè)計(jì)的時(shí)候?qū)Ω鞣N情況進(jìn)行考慮，聘用專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的設(shè)計(jì)人員對(duì)橋梁道路施工的設(shè)計(jì)提出多種方案和問(wèn)題的解決方法，對(duì)建筑成本、建筑用料、建筑質(zhì)量的估算達(dá)到最優(yōu)化，使得在實(shí)際施工中能對(duì)建筑質(zhì)量進(jìn)行更好的控制。

（三）現(xiàn)場(chǎng)施工的監(jiān)測(cè)與測(cè)量

在現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)方面，首先要做好高程測(cè)量的控制，具體做法是設(shè)置兩個(gè)以上的水準(zhǔn)點(diǎn)然后把它布置在橋梁的兩側(cè)，并且要盡量控制使其靠近施工現(xiàn)場(chǎng)，便于施工的校準(zhǔn)和調(diào)整。在橋梁的河邊可以設(shè)置一定的固定水準(zhǔn)點(diǎn)以對(duì)每個(gè)橋墩進(jìn)行精確的測(cè)量。在對(duì)水準(zhǔn)點(diǎn)的設(shè)置過(guò)程當(dāng)中，要注意根據(jù)施工的具體條件和要求進(jìn)行測(cè)量和控制。其次要做好平面的測(cè)量和控制，在大型橋梁的測(cè)量工作中增加導(dǎo)線平面控制網(wǎng)的密度有利于增強(qiáng)測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為控制建筑的施工質(zhì)量打下基礎(chǔ)，平面測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)可以以線路的中線作為基準(zhǔn)，制作橫軸線與縱軸線，以此來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)的測(cè)量。

結(jié)語(yǔ)

市政道路橋梁建設(shè)施工中現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)的應(yīng)用是十分關(guān)鍵的部分，在很多時(shí)候都需要按照實(shí)際情況去分析，本文只是列舉了一些基本問(wèn)題并對(duì)這些問(wèn)題提出了現(xiàn)場(chǎng)施工的一些建議。廣大建筑工作者要加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的重視與研究，使市政建設(shè)得到進(jìn)一步發(fā)展，安全和質(zhì)量都得到保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]李偉.探究市政道路橋梁的現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)應(yīng)用[J].江西建材，2014，03：197.

[2]湯燕妮，張愛(ài)民.市政道路橋梁施工中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2014，07：307.

篇4

關(guān)鍵詞：貨幣供給；股票市場(chǎng)；自由流通市值

中圖分類號(hào)：F830 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）08-00-01

一.貨幣供給對(duì)股票市場(chǎng)影響的理論分析

（一）宏觀視角下股票市場(chǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間的資金模型

股票市場(chǎng)資金主要有兩個(gè)來(lái)源，一是居民將儲(chǔ)蓄投資于股票市場(chǎng)，二是證券化的實(shí)體經(jīng)濟(jì)通過(guò)現(xiàn)金分紅的形式將資金反哺股票市場(chǎng)。股票市場(chǎng)資金主要出口也有兩個(gè)，一個(gè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)通過(guò)在股票市場(chǎng)融資，第二就是撤資。可見(jiàn)，股票市場(chǎng)的資金供給主要來(lái)自于居民和企業(yè)的投資，以及企業(yè)以現(xiàn)金形式發(fā)放的股息；而資金需求來(lái)自一是居民和企業(yè)將資金撤離股票市場(chǎng)，包括“大小非”的減持，即撤資，二是實(shí)體經(jīng)濟(jì)通過(guò)IPO、增發(fā)、配股等手段在股票市場(chǎng)上融資。

（二）股票市場(chǎng)內(nèi)部的資金模型

當(dāng)居民甲買入一定數(shù)額的股票時(shí)，必然有一個(gè)對(duì)手居民乙方賣出相同數(shù)量和金額的股票，這筆成交的金額就是成交額。如果假設(shè)這個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有資金流入或流出，那么在進(jìn)行交易后，保證金總額將不會(huì)發(fā)生變化，而發(fā)生變化的是流通市值。即：如果沒(méi)有增量資金，股票交易不會(huì)增加實(shí)際財(cái)富，只能增加名義上的財(cái)富。

（三）資金供給——主動(dòng)因素

如上所述，股票市場(chǎng)的資金供給主要來(lái)源于兩個(gè)方面，一方面是居民和企業(yè)的投資，另一方面是來(lái)自上市公司的現(xiàn)金分紅。根據(jù)我們的判斷，只有當(dāng)宏觀環(huán)境下，貨幣供應(yīng)量快速增長(zhǎng)的情況下，企業(yè)才有多余的資金用于股票市場(chǎng)投資。同時(shí)，當(dāng)居民的可支配收入大幅增長(zhǎng)的情況下，居民便會(huì)將一部分儲(chǔ)蓄投資于股市。這兩者的直接表現(xiàn)就是A股新增開(kāi)戶數(shù)的不斷增長(zhǎng)。

（四）資金需求——一個(gè)被動(dòng)的因素

1.量化資金需求的方法

股票市場(chǎng)的資金需求主要有兩方面，一方面是實(shí)體經(jīng)濟(jì)募集資金，另一方面是大小非或居民減持股票，即撤資。筆者統(tǒng)計(jì)了2005年到2010年每個(gè)季度的首發(fā)募集資金、配股募集資金和大小非減持股份，并將這些數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化相加后，與流通市值回歸。資金流出=資金需求=首發(fā)募集資金+配股資金+大小非減持金額標(biāo)準(zhǔn)化的資金需求=標(biāo)準(zhǔn)化的首發(fā)募集資金+標(biāo)準(zhǔn)化的配股資金+標(biāo)準(zhǔn)化的大小非減持股份。

2.流通市值反映了一個(gè)股票市場(chǎng)的資金需求

流通市值越大，資金需求也就越大。從某種程度上說(shuō)，資金需求是一個(gè)被動(dòng)的指標(biāo)，當(dāng)股指下跌，市場(chǎng)的首發(fā)募集也會(huì)減少，乃至停止。同時(shí)，大小非減持也會(huì)大大減少。反之，實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)于從股票市場(chǎng)圈錢的意愿隨之強(qiáng)烈。

（五）資金模型的意義

從兩個(gè)靜態(tài)的理論模型中我們看到，股票市場(chǎng)如果能形成一種實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)之間互動(dòng)結(jié)構(gòu)，就能使股票市場(chǎng)成為一個(gè)良性的價(jià)值投資市。然而，實(shí)際上中國(guó)的上市公司較少通過(guò)現(xiàn)金紅利的方式反哺股票市場(chǎng)，大多只顧及圈錢。這種特性使得中國(guó)的股票市場(chǎng)偏離了價(jià)值投資的本源，而成為一種資金推動(dòng)型市場(chǎng)創(chuàng)造了基礎(chǔ)。

二、結(jié)論和政策建議

（一）A股市場(chǎng)的核心問(wèn)題是貨幣供給和需求的相對(duì)關(guān)系

1.股票市場(chǎng)貨幣供給和需求的相對(duì)關(guān)系

根據(jù)理論模型和實(shí)證檢驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)貨幣供給和市場(chǎng)的自由流通市值的相關(guān)性最大。同時(shí)貨幣供給對(duì)自由流通市值的影響有效性會(huì)受到市場(chǎng)情緒的影響。由于股改和新股發(fā)行制度改革等原因，上證指數(shù)和市場(chǎng)整體市盈率逐步與貨幣供給脫鉤，新股供給增加和市場(chǎng)機(jī)制的變化等因素干擾了貨幣供給對(duì)這兩個(gè)變量的直接影響。

我們認(rèn)為，自由流通市值反映著一個(gè)股票市場(chǎng)對(duì)貨幣資金的需求。同時(shí)，新增A股開(kāi)戶數(shù)和貨幣供應(yīng)量M1增速可以反映股票市場(chǎng)上的貨幣供給。兩者直接的相關(guān)性很高。

因此，我們認(rèn)為股票市場(chǎng)中貨幣供給和需求的相對(duì)關(guān)系，就是M1增速、新增開(kāi)戶數(shù)和自由流通市值之間的關(guān)系。

2.市盈率不是衡量中國(guó)A股整體估值的有效手段

（1）中國(guó)股票市場(chǎng)特有的股權(quán)分置結(jié)構(gòu)。在中國(guó)股票市場(chǎng)，大多數(shù)公司尤其是國(guó)有控股公司，上市后依然要保持對(duì)公司的完全控制，中小股東的利益被忽視，全體股東利益最大化的目標(biāo)完全無(wú)法實(shí)現(xiàn)。最直接的一個(gè)表現(xiàn)，中國(guó)的上市公司很少采用現(xiàn)金分紅的方式向股票市場(chǎng)反哺資金，實(shí)際是對(duì)中小投資者的一種利益侵占。

（2）現(xiàn)金分紅缺乏的后果——只有成長(zhǎng)股，沒(méi)有價(jià)值股。如果上市公司少量或者不進(jìn)行現(xiàn)金分紅，這意味投資者只能通過(guò)股價(jià)公司成長(zhǎng)獲取價(jià)差的收益。然而，大量的高成長(zhǎng)企業(yè)最終成為成熟企業(yè)，依然不進(jìn)行分紅，價(jià)值投資的邏輯就無(wú)法成立。因此，不難得出市盈率無(wú)法有效衡量市場(chǎng)的估值水平的結(jié)論。

3.通過(guò)新增A股開(kāi)戶數(shù)和自由流通市值/M2判斷市場(chǎng)的估值水平

當(dāng)自由流通市值/M2有著新增A股開(kāi)戶數(shù)提升的支持下，可以認(rèn)為自由流通市值的增加具有市場(chǎng)情緒的配合，反之則意味著市場(chǎng)已經(jīng)高估。同樣地，如果自由流通市值/M2和新增A股開(kāi)戶數(shù)連創(chuàng)新低，則說(shuō)明目前市場(chǎng)已經(jīng)被低估但沒(méi)有獲得投資者的認(rèn)可，如果當(dāng)新增A股開(kāi)戶數(shù)上升，反之則意味著市場(chǎng)被低估，流通市值上漲可期。

（二）政策建議——加快由資金推動(dòng)型市場(chǎng)向價(jià)值投資型轉(zhuǎn)變

1.完善退市、分紅機(jī)制——促進(jìn)市場(chǎng)良性循環(huán)

加快向價(jià)值投資型市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，要著力促進(jìn)市場(chǎng)的良性循環(huán)，促進(jìn)資本的最有效配置。劣質(zhì)的ST股不能退出市場(chǎng)，優(yōu)質(zhì)的上市公司也不分紅。如此一來(lái)，投資者自然不會(huì)傾向價(jià)值投資了。完善市場(chǎng)退市機(jī)制，保護(hù)中小股東權(quán)益，鼓勵(lì)分紅，才能讓股票市場(chǎng)能夠形成價(jià)值投資的良性循環(huán)，才能真正轉(zhuǎn)變市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)因素。

2.深化新股發(fā)行體制改革——增加股票供應(yīng)

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，要轉(zhuǎn)變資金推動(dòng)型市場(chǎng)，還應(yīng)該要通過(guò)新股發(fā)行體制改革的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。逐步從核準(zhǔn)制向注冊(cè)制轉(zhuǎn)變，逐步加大市場(chǎng)的股票供應(yīng)。通過(guò)增加市場(chǎng)的流通市值的來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的漲跌和資金脫鉤。即市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)容，也是重塑A股市場(chǎng)的重要力量。隨著自由流通市值的不斷增加，A股市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)資金推動(dòng)型的特征將逐漸減弱，最終引發(fā)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)根本性的變化。

篇5

20**年春節(jié)即將來(lái)臨，為確保節(jié)日商品市場(chǎng)供應(yīng)充足、上市銷售食品質(zhì)量安全、價(jià)格基本穩(wěn)定，讓全市人民群眾度過(guò)一個(gè)喜慶、安康、祥和的節(jié)假日，我委會(huì)同市糧食局、物價(jià)局、工商局等相關(guān)職能部門在加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)管的同時(shí)，專門派人到文峰大世界、百貨大樓、金鷹國(guó)際等百貨商場(chǎng)，五星電器、蘇寧電器等家電大賣場(chǎng)，大潤(rùn)發(fā)、時(shí)代超市、家樂(lè)福、麥德龍、易初蓮花、新一佳等大型超市，以及蔬菜副食品批發(fā)市場(chǎng)、水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、百花果品批發(fā)市場(chǎng)，就元旦、春節(jié)兩大節(jié)日市場(chǎng)的貨源組織準(zhǔn)備情況、計(jì)劃供應(yīng)量、目前庫(kù)存及價(jià)格等情況進(jìn)行了專題調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、春節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)準(zhǔn)備情況

從調(diào)查情況來(lái)看，今年市區(qū)各大商場(chǎng)、超市、專業(yè)店、批發(fā)市場(chǎng)等商貿(mào)企業(yè)十分重視春節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)工作，準(zhǔn)備充分，貨源充足，品種齊全，檔次結(jié)構(gòu)更趨合理，商品價(jià)格有漲有跌，節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)將呈現(xiàn)貨足質(zhì)優(yōu)、繁榮有序的良好局面。

一是貨源提前落實(shí)，儲(chǔ)備、供應(yīng)量增加。

商家歷來(lái)十分重視春節(jié)銷售旺季，未雨綢繆，精心組織安排，貨源提前落實(shí)。為防止雨雪天氣、運(yùn)輸繁忙等造成供貨脫節(jié)，擴(kuò)大倉(cāng)庫(kù)囤貨面積，增加了糧油、豬肉等副食品的儲(chǔ)備供應(yīng)。如大潤(rùn)發(fā)為保障節(jié)日供應(yīng)臨時(shí)新增了7500平方米的倉(cāng)庫(kù)租用面積，主要儲(chǔ)備糧油等節(jié)日商品，貨源十分充裕。目前庫(kù)存大米可供 3天、庫(kù)存油可供20天左右。總公司在蘇州建有配送基地，統(tǒng)一配貨，并落實(shí)了運(yùn)輸?shù)谋Ｕ洗胧粫r(shí)代超市北閣店新增了1500平方米倉(cāng)庫(kù)租用面積，儲(chǔ)備糧油酒糖果等節(jié)日物資，另外儲(chǔ)備了30噸冷藏豬肉。

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二是物價(jià)總體穩(wěn)定，部分商品價(jià)格有漲有跌。

工業(yè)品價(jià)格總體保持平穩(wěn)。穿著類價(jià)格有升有降，黃金珠寶類價(jià)格同比有所上漲，家電類中空調(diào)價(jià)格同比有所上升，彩電尤其是液晶等平板彩電降幅較大。年終幾家家電大賣場(chǎng)都在搞活動(dòng)，將價(jià)格降到最低，做大銷量，靠廠家返利。

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三是促銷趨于理性，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

春節(jié)前，各大商場(chǎng)超市緊抓商機(jī)，布置環(huán)境，開(kāi)展形式多樣的節(jié)日促銷活動(dòng)，突出喜慶氛圍、人性化消費(fèi)的特色，滿足人民群眾多方面的消費(fèi)需求，節(jié)日氛圍已經(jīng)顯現(xiàn)。

據(jù)調(diào)查了解，現(xiàn)在消費(fèi)者更加成熟，購(gòu)物冷靜、理智，文峰大世界、百貨大樓、金鷹國(guó)際等各大商家促銷也更趨理性，從自身效益出發(fā)，春節(jié)期間不會(huì)搞大幅度降價(jià)讓利等大型促銷活動(dòng)，但購(gòu)物送禮品、部分換季商品打折等小型促銷活動(dòng)不斷，形式多樣，貫穿節(jié)日前后，并更加重視服務(wù)質(zhì)量與信譽(yù)，營(yíng)造良好的節(jié)日消費(fèi)環(huán)境和氛圍。文峰大世界在大門立柱上張貼了“講文明，有禮貌，重服務(wù)，打造文明和諧新南通；重商德，守商譽(yù)，鑄商魂，塑造滿意工程新形象”的大幅對(duì)聯(lián)，突出了文峰人的服務(wù)理念。通潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福、時(shí)代超市、麥德龍、易初蓮花、新一佳等大型超市紛紛開(kāi)展購(gòu)物積點(diǎn)返利、抽獎(jiǎng)送禮等促銷活動(dòng)喜迎春節(jié)，時(shí)代超市北閣店還開(kāi)展了代客加工香腸、腌咸肉等便民服務(wù)。

二、春節(jié)市場(chǎng)監(jiān)管舉措

為確保全市人民歡度元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，我市各職能部門整體聯(lián)動(dòng)，從市場(chǎng)供應(yīng)到監(jiān)管采取了一系列措施。

1、全力保障供應(yīng)。

在糧油供應(yīng)方面，市糧食局加強(qiáng)了市級(jí)儲(chǔ)備糧、油的管理，加快了儲(chǔ)備糧入庫(kù)進(jìn)度，確保應(yīng)急供應(yīng)實(shí)物保障；加強(qiáng)了糧油市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)，完善糧食應(yīng)急保供預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)能力；加大了糧食區(qū)域產(chǎn)銷合作，填補(bǔ)我市缺口糧源；加強(qiáng)對(duì)保供對(duì)象的調(diào)查，確保特殊群體的糧油供應(yīng)。開(kāi)展了特困糧油實(shí)物幫扶。

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在豬肉等副食品供應(yīng)方面，市經(jīng)貿(mào)委采取了六條措施：一是下發(fā)了《關(guān)于做好20**年元旦、春節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)工作的通知》，并及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)省經(jīng)貿(mào)委關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《商務(wù)部關(guān)于做好20**年元旦、春節(jié)期間市場(chǎng)供應(yīng)有關(guān)工作的通知》的通知，要求各縣（市）、區(qū)商務(wù)主管部門和各重點(diǎn)商貿(mào)流通企業(yè)高度重視節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)和食品安全工作，精心組織貨源，豐富節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)；二是采取切實(shí)措施，鼓勵(lì)屠宰企業(yè)多調(diào)入生豬滿足市場(chǎng)供應(yīng)；三是充分發(fā)揮農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、發(fā)揮現(xiàn)代流通商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的作用，強(qiáng)化批發(fā)市場(chǎng)、大型生鮮超市“豬肉”的儲(chǔ)備和供應(yīng)能力優(yōu)勢(shì)，積極組織家禽、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等副食品滿足市場(chǎng)供應(yīng)；四是強(qiáng)化對(duì)儲(chǔ)備生豬（豬肉）的監(jiān)管，在當(dāng)?shù)厣i屠宰管理部門加強(qiáng)日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上，市有關(guān)部門加大巡查力度，保障儲(chǔ)備生豬（豬肉）的存欄（庫(kù)存）數(shù)量，做好應(yīng)急準(zhǔn)備；五是加強(qiáng)對(duì)節(jié)日供應(yīng)和市場(chǎng)變化情況的監(jiān)測(cè)分析。從20**年7月以來(lái)一直堅(jiān)持糧、油、肉、蛋、蔬菜、水產(chǎn)品、水果等生活必需品網(wǎng)上日?qǐng)?bào)、監(jiān)測(cè)制度，主要副食品市場(chǎng)供應(yīng)監(jiān)測(cè)周報(bào)制度，并通過(guò)XX市人民廣播電臺(tái)每周向市民XX市商務(wù)天氣預(yù)報(bào)。建立和完善市場(chǎng)異常波動(dòng)監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，適時(shí)組織調(diào)控，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定；六是繼續(xù)積極配合市教育局，做好大專院校學(xué)生食堂的副食品供應(yīng)工作。

2、強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。

繼續(xù)在全市開(kāi)展放心消費(fèi)活動(dòng)，開(kāi)展豬肉質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)。各級(jí)商務(wù)主管部門會(huì)同公安、衛(wèi)生、工商、農(nóng)業(yè)、食品藥品監(jiān)管局等相關(guān)部門，開(kāi)展生豬屠宰加工行業(yè)的專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰和制售病死豬肉、注水豬肉等違法行為。加強(qiáng)對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)的監(jiān)督、檢查，依法嚴(yán)處違法違規(guī)行為。各有關(guān)職能部門加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，保證市民食肉安全。

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3、強(qiáng)化市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。

篇6

【關(guān)鍵詞】 工業(yè)微波 市場(chǎng)細(xì)分 營(yíng)銷策略

一、工業(yè)微波行業(yè)存在的問(wèn)題

上世紀(jì)90年代，家用微波爐的普及，小功率磁控管的應(yīng)用，是我國(guó)工業(yè)微波迅猛發(fā)展的主要客觀條件。市場(chǎng)上廉價(jià)的家用微波管，導(dǎo)致進(jìn)入工業(yè)微波行業(yè)的門檻較低，從2003年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)新注冊(cè)的微波公司如雨后春筍，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。但至今為止，微波行業(yè)還存在著很多問(wèn)題。（1）行業(yè)內(nèi)小作坊式的公司太多，這些小公司的發(fā)起者基本都是在老牌軍工企業(yè)工作過(guò)的技術(shù)或銷售人員退職之后自立門戶，開(kāi)始進(jìn)行簡(jiǎn)單的微波設(shè)備加工，但要做好很難。這就是導(dǎo)致現(xiàn)在社會(huì)上報(bào)廢的微波設(shè)備太多的直接原因，比如不符合生產(chǎn)工藝的、微波設(shè)計(jì)不合理、電器元件選用不合理、電器設(shè)計(jì)裝配質(zhì)量問(wèn)題、微波泄漏問(wèn)題等，給社會(huì)造成了很大的浪費(fèi)，也給微波設(shè)備造成了不好的社會(huì)影響。（2）工業(yè)微波可以用于烘干、殺菌、萃取、燒結(jié)等領(lǐng)域，并且適用的行業(yè)非常廣泛，但是目前行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有研發(fā)，基本采取同一種方式去設(shè)計(jì)設(shè)備，并將之應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)。這樣的直接后果就是設(shè)備達(dá)不到客戶的要求，設(shè)備閑置率大大增加，使客戶受到很大損失。（3）由于微波行業(yè)發(fā)展不夠成熟，微波能應(yīng)用的很多行業(yè)還未涉足，這就要求企業(yè)在面對(duì)新的行業(yè)、新的物料時(shí)要投入足夠的研發(fā)力量，而未涉足的行業(yè)又?jǐn)?shù)不勝數(shù)，一些微波企業(yè)為了涉足新行業(yè)，不惜成本進(jìn)行研發(fā)，直接導(dǎo)致了研發(fā)成本的飚升，影響已成熟行業(yè)的進(jìn)一步完善。

二、市場(chǎng)細(xì)分的作用

市場(chǎng)細(xì)分，就是根據(jù)構(gòu)成總體市場(chǎng)客戶的需求特點(diǎn)、購(gòu)買行為和偏好等標(biāo)準(zhǔn)，將其細(xì)分為若干有著相類似的需求傾向的客戶群體。它對(duì)企業(yè)的作用主要有幾方面：（1）市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)深刻地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)；（2）市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)掘良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，找到新的富有吸引力的目標(biāo)市場(chǎng)；（3）市場(chǎng)細(xì)分有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

三、工業(yè)微波行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分

（1）根據(jù)使用客戶行業(yè)細(xì)分。微波能應(yīng)用的行業(yè)包括化工、醫(yī)藥、食品、陶瓷、耐火材料等，所以微波企業(yè)可以根據(jù)應(yīng)用行業(yè)不同進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。（2）根據(jù)客戶企業(yè)規(guī)模細(xì)分。客戶企業(yè)規(guī)模大小直接影響到客戶是否有能力購(gòu)買，以及購(gòu)買程序的復(fù)雜與否和成交之后對(duì)行業(yè)的影響力大小。（3）根據(jù)客戶地理位置細(xì)分。客戶地理位置對(duì)于制定配制和組織銷售人員決策方面是一個(gè)重要的因素。在地理位置方面，不僅要考慮客戶距離本企業(yè)遠(yuǎn)近而造成的成本增加，還要考慮客戶所處位置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這樣才能制定出更具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。（4）根據(jù)產(chǎn)品的用途細(xì)分。工業(yè)微波可以用于烘干、殺菌、萃取、燒結(jié)等領(lǐng)域，通過(guò)分析各個(gè)領(lǐng)域客戶的特殊需求，微波企業(yè)可以更好的了解不同客戶的需求并評(píng)價(jià)未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（5）根據(jù)客戶購(gòu)買類型細(xì)分。工業(yè)品使用客戶根據(jù)購(gòu)買類型可分為首次接觸的客戶、初次使用者、老用戶三種。

四、營(yíng)銷策略選擇

（1）企業(yè)的資源能力。如果企業(yè)規(guī)模比較大，人力物力財(cái)力較雄厚，則可采用差別營(yíng)銷策略或無(wú)差別營(yíng)銷策略。反之，規(guī)模小、資源缺乏的企業(yè)無(wú)法占領(lǐng)大的市場(chǎng)時(shí)，則可選擇采用集中營(yíng)銷策略，但采取此策略的不足之處是潛伏著較大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦市場(chǎng)不景氣，企業(yè)就會(huì)因?yàn)闆](méi)有回旋余地而立即陷入困境。（2）產(chǎn)品特性。產(chǎn)品具有不同的特性，就應(yīng)該采取不同的策略。工業(yè)微波設(shè)備品質(zhì)、性能差別較大，客戶選擇時(shí)十分注意其功能和價(jià)格，并常以它們所具有的特性為依據(jù)，對(duì)這類同質(zhì)性低的產(chǎn)品，宜采用差異性或密集性策略。（3）市場(chǎng)特性。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求特點(diǎn)較為接近，以及購(gòu)買數(shù)量和使用頻率也大致相同，可采用無(wú)差別營(yíng)銷策略。如果各消費(fèi)者群體的需求差別很大，則必須采用差別營(yíng)銷策略或集中營(yíng)銷策略，使不同消費(fèi)者群體的需求得到更好的滿足。（4）產(chǎn)品在生命周期中所處的階段。所有產(chǎn)品都有生命周期，若產(chǎn)品處于介紹期和成長(zhǎng)期，通常采用無(wú)差異營(yíng)銷策略，去探測(cè)市場(chǎng)需求和潛在顧客；當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)人成熟期或衰退期，無(wú)差別營(yíng)銷策略就沒(méi)有了效果，必須采用差別營(yíng)銷策略，才能延長(zhǎng)成熟期，開(kāi)拓市場(chǎng)，維持和擴(kuò)大銷售量，或者采用集中營(yíng)銷策略來(lái)實(shí)現(xiàn)上述目的。（5）競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷策略選擇。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者使用差異化營(yíng)銷策略時(shí)，本企業(yè)如果沒(méi)有足夠的實(shí)力仍以無(wú)差異營(yíng)銷策略則勢(shì)必?cái)”保蝗舾?jìng)爭(zhēng)者采用無(wú)差異營(yíng)銷策略時(shí)，如果某些其他因素對(duì)自己有利，則可采用差異化營(yíng)銷策略與之競(jìng)爭(zhēng)。總之，企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，必須根據(jù)環(huán)境和自身?xiàng)l件進(jìn)行全面考慮，做出明智的選擇。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：公共債務(wù)危機(jī)；美國(guó)量化寬松；國(guó)債發(fā)行；管理政策；國(guó)債市場(chǎng)動(dòng)蕩

中圖分類號(hào)：F810.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-9166（2011）020(C)-0382-01

2011年5月份，標(biāo)普下調(diào)意大利國(guó)債信用評(píng)級(jí)至負(fù)面，在歐元區(qū)，希臘、比利時(shí)、西班牙等歐元區(qū)邊緣國(guó)家的信用評(píng)級(jí)屢次遭降，公共債務(wù)危機(jī)讓這些國(guó)家政府和投資者對(duì)償債前景更加恐慌和迷茫。歐元區(qū)國(guó)家公共危機(jī)集中爆發(fā)部分地反映了建立統(tǒng)一貨幣體制后，歐元區(qū)成員國(guó)失去獨(dú)立自主制定貨幣政策的自由權(quán)，又無(wú)有效的財(cái)政政策相輔的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。2010年歐元區(qū)國(guó)家債務(wù)占GDP的比例高達(dá)92.4%，一些歐元區(qū)國(guó)家如希臘、意大利、葡萄牙、比利時(shí)等國(guó)的債務(wù)負(fù)擔(dān)率更分別達(dá)到142.8%，119%，85.8%，96.6%，這些國(guó)家靠本國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造GDP已經(jīng)難以滿足正常償債的需要，而由于國(guó)債信用評(píng)級(jí)遭降，發(fā)行新債償還舊債的難度也大大增加，由此而不得不承諾更高的收益率條件，這就使國(guó)家債務(wù)問(wèn)題如滾雪球似的越來(lái)越大，國(guó)家債務(wù)危機(jī)也越陷越深。與此同時(shí)，大西洋彼岸的美國(guó)利用美元國(guó)際貨幣的地位不斷實(shí)施量化寬松貨幣管理政策，大量購(gòu)買本國(guó)國(guó)債，降低國(guó)債收益率，加速美元貶值，以刺激本國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，并減少本國(guó)償債壓力。歐美之間的債務(wù)似乎進(jìn)行著激烈的發(fā)行上的競(jìng)爭(zhēng)。

面對(duì)此次席卷全世界的公共債務(wù)危機(jī)，各國(guó)紛紛采取適應(yīng)本國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的國(guó)債政策。當(dāng)然，有更多國(guó)家是相對(duì)美元主動(dòng)加速貶值而被動(dòng)作出的反應(yīng)。公共債務(wù)危機(jī)雖未得到根本改善，但是眾多國(guó)家就各國(guó)債務(wù)顯露出來(lái)的問(wèn)題已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，就是縮減赤字，降低債務(wù)負(fù)擔(dān)率。由此，國(guó)債的發(fā)行和管理成為各國(guó)政府要面對(duì)的主要問(wèn)題之一。

首先，國(guó)債的發(fā)行就面臨著巨大的困難。1月份，歐元區(qū)國(guó)家進(jìn)入國(guó)債發(fā)行高峰期，高漲的違約風(fēng)險(xiǎn)和迫切的融資需求令歐洲債券市場(chǎng)壓力頗大。隨著市場(chǎng)融資難度的加大，葡萄牙和西班牙2011年被迫尋求國(guó)際援助的可能性上升，其信用評(píng)級(jí)也面臨再度降級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)。葡萄牙當(dāng)期發(fā)售5億歐元的6個(gè)月期國(guó)債，平均收益率達(dá)3.686%，較2010年9月同類國(guó)債2.045%的收益率上升近80%，較2009年的收益率0.592%更是大幅飆升，較德國(guó)可比國(guó)債收益率高出7倍多。這樣，發(fā)行成本的居高不下，甚至是一輪比一輪高導(dǎo)致債務(wù)國(guó)發(fā)行新債需要克服巨大的困難。美國(guó)的國(guó)債規(guī)模同樣在擴(kuò)大，而且即將達(dá)到美國(guó)國(guó)會(huì)設(shè)定的14萬(wàn)美元的債務(wù)上限，接近GDP的規(guī)模。出于對(duì)美國(guó)債務(wù)失控的擔(dān)憂，標(biāo)普和穆迪兩大國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在1月13日時(shí)都警告稱，考慮到美國(guó)當(dāng)前的嚴(yán)峻財(cái)政狀況，不排除會(huì)在未來(lái)某個(gè)時(shí)候下調(diào)給予其的最高評(píng)級(jí)。

管理方面，美國(guó)的國(guó)債管理政策在此次危機(jī)中發(fā)揮了重要的作用，6月份，第二輪的量化寬松接近尾聲，美聯(lián)儲(chǔ)主席伯南克表示，“量化寬松政策的成功超出預(yù)期，”4月27日美聯(lián)儲(chǔ)主席他在宣布即將結(jié)束這一政策的記者會(huì)上說(shuō)。由于此次金融危機(jī)的沖擊，美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，伯南克領(lǐng)導(dǎo)下的美聯(lián)儲(chǔ)堅(jiān)持量化寬松的貨幣管理政策，一方面推出大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，大量購(gòu)買機(jī)構(gòu)債券，房地產(chǎn)抵押債券，緊接著在QE2中決定購(gòu)買6000億美元的美國(guó)長(zhǎng)期國(guó)債，并不排除經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇不確定情況下開(kāi)動(dòng)第三輪量化寬松貨幣管理政策。美國(guó)政府通過(guò)國(guó)債的發(fā)行、回購(gòu)、流通來(lái)表明其控制失業(yè)，刺激經(jīng)濟(jì)的決心。2010年初美國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了復(fù)蘇的勢(shì)頭，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)好轉(zhuǎn)。雖然，就目前情況來(lái)看，由于公債危機(jī)迅速蔓延，伯南克的量化寬松政策在此間并沒(méi)有直到十分好的效果，但對(duì)于減弱本國(guó)初步顯露的通貨緊縮的壓力還是起到了重要的作用。但是，在市場(chǎng)上，投資者對(duì)于美聯(lián)儲(chǔ)的信心仍顯不足，我們不能排除在2011年中期繼續(xù)實(shí)施新一輪的量化寬松貨幣政策的可能，因?yàn)槊绹?guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀仍不樂(lè)觀。當(dāng)前，美國(guó)非農(nóng)業(yè)部門就業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)仍有大幅放緩，經(jīng)濟(jì)減速風(fēng)險(xiǎn)也在加劇。汽油價(jià)格從年初開(kāi)始飆升，壓低了個(gè)人消費(fèi)。而此次日本大地震又造成汽車零部件市場(chǎng)供應(yīng)鏈混亂，也對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇形成打擊。美國(guó)投資咨詢公司人士認(rèn)為，零利率政策在2013年一季度之前不會(huì)解除。

篇8

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)行創(chuàng)新是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展的必然選擇。供電企業(yè)要走出買方市場(chǎng)條件下不良的營(yíng)銷環(huán)境，必須不斷地進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，主要在四個(gè)方面著手：

1.觀念創(chuàng)新。要認(rèn)清經(jīng)營(yíng)新形勢(shì)，樹(shù)立起電力營(yíng)銷新觀念，盡快實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變：

第一、思想觀念轉(zhuǎn)變到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以效益為中心的軌道上來(lái)。要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)觀念，在價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)上誓與煤、油、氣銷售行業(yè)比高低，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)不斷擴(kuò)大電力銷售市場(chǎng)；要樹(shù)立價(jià)值觀念，以科學(xué)合理的電價(jià)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的辦法促進(jìn)電力銷售；樹(shù)立供求規(guī)律觀念，調(diào)整營(yíng)銷策略，把解決用電卡脖子問(wèn)題、社會(huì)上缺電的問(wèn)題作為擴(kuò)大電力市場(chǎng)的重點(diǎn)來(lái)抓；樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的觀念，變“客戶圍繞電力轉(zhuǎn)”為“電力圍繞客戶轉(zhuǎn)”，使?jié)M足客戶的需求成為供電企業(yè)不斷努力的方向；樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)觀念，一方面以嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行已有的法律法規(guī)開(kāi)展?fàn)I銷工作；另一方面要學(xué)會(huì)、掌握并進(jìn)而善于運(yùn)用法律手段維護(hù)供電企業(yè)合法權(quán)益。

第二、從以計(jì)劃用電為主轉(zhuǎn)變到以電力營(yíng)銷為主的軌道上來(lái)。供電企業(yè)員工尤其是開(kāi)展?fàn)I銷服務(wù)的員工，其思想觀念要完成從舊的計(jì)劃用電管理模式到市場(chǎng)營(yíng)銷模式，從計(jì)劃用電、限制用電到促進(jìn)用戶合理用電、安全用電的轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理模式要完成從生產(chǎn)管理為主到以市場(chǎng)營(yíng)銷為主的轉(zhuǎn)變，要主動(dòng)研究市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)。一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，全心全意為客戶。

2.市場(chǎng)創(chuàng)新。隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)，社會(huì)對(duì)電的依賴性會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，電力在終端能源消費(fèi)中的份額也必然會(huì)越來(lái)越大。電力市場(chǎng)有許多空檔，是“賣不掉”與“買不到”和“買不起”同時(shí)并存的市場(chǎng)。供電企業(yè)要根據(jù)具體情況，適應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷管理，開(kāi)拓電力市場(chǎng)。從當(dāng)前看，市場(chǎng)創(chuàng)新的要點(diǎn)是：(1)嘗試讓利促銷經(jīng)營(yíng)策略，在對(duì)大中型高耗能企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)了解的基礎(chǔ)上，對(duì)確實(shí)能通過(guò)降低電價(jià)、且能保證售電量和結(jié)清電費(fèi)的企業(yè)，我們實(shí)行電價(jià)優(yōu)惠，可以取得較好的效果。(2)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，合理調(diào)度，對(duì)城鄉(xiāng)所有配電線路敞開(kāi)供電，不拉不限，并采取鼓勵(lì)措施，動(dòng)員大負(fù)荷用戶在低谷時(shí)段滿負(fù)荷運(yùn)行，最大限度地向市場(chǎng)推銷電力。(3)開(kāi)拓好城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)村、三產(chǎn)等具有長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Α⑶熬皬V闊的大市場(chǎng)。(4)最大限度地減少檢修停電次數(shù)和時(shí)間，實(shí)施零點(diǎn)檢修作業(yè)，從檢修中搶電量。(5)開(kāi)發(fā)能改善電網(wǎng)運(yùn)行狀況，有利于環(huán)保和企業(yè)效益的低谷電消費(fèi)市場(chǎng)。與此同時(shí)，要解決制約用電市場(chǎng)發(fā)展的具體問(wèn)題，比如：城鄉(xiāng)用電卡脖子問(wèn)題，以及農(nóng)村戶戶通電問(wèn)題，等等。通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)新，能夠在買方市場(chǎng)總格局下挖掘局部性的賣方市場(chǎng)，開(kāi)拓區(qū)域性的賣方市場(chǎng)，營(yíng)造階段性的賣方市場(chǎng)。

3.組織創(chuàng)新。營(yíng)銷組織的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新的保證。原本一套辦事程序復(fù)雜、工作效率低下、服務(wù)方式簡(jiǎn)單、營(yíng)銷意識(shí)薄弱、部門之間不協(xié)調(diào)等“坐等”上門的用電管理體制，僅僅靠“承諾”服務(wù)、示范窗口等治標(biāo)的手段并不能改變營(yíng)銷體制的僵化，應(yīng)盡快將用電管理職能轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)營(yíng)銷職能。按照市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律，以市場(chǎng)為立足點(diǎn)，建立具有市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)、電力銷售、合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計(jì)、用電新技術(shù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與咨詢等功能的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。要以消費(fèi)者為中心，構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向型的專業(yè)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)——“一部三中心”(市場(chǎng)營(yíng)銷部、客戶服務(wù)中心、電費(fèi)管理中心、電能計(jì)量中心)的模式，具體可引申為將原有營(yíng)銷管理資源進(jìn)行整合，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要和電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的、整體協(xié)同運(yùn)作的營(yíng)銷組織模式和管理機(jī)制，構(gòu)建供電企業(yè)統(tǒng)一、高效通暢、反應(yīng)快速的專業(yè)化營(yíng)銷組織管理體系，實(shí)行管理層與執(zhí)行層分離。

4.技術(shù)創(chuàng)新。第一，大力促進(jìn)科技與市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)合，加快實(shí)施對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化控制與管理，開(kāi)發(fā)符合市場(chǎng)需求和適應(yīng)各供電企業(yè)自身特色的電力營(yíng)銷軟件，促進(jìn)營(yíng)銷流程應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)。第二，在供電企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)業(yè)管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，加速營(yíng)銷環(huán)節(jié)電子化業(yè)務(wù)流程管理。建立需求預(yù)測(cè)、合同管理、負(fù)荷管理、工程管理、表計(jì)資產(chǎn)運(yùn)行管理、劃賬付費(fèi)等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。第三，建立全方位、多層次的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子付費(fèi)方式，方便客戶網(wǎng)上交費(fèi)。通過(guò)用電計(jì)量設(shè)備方面的創(chuàng)新，大力推廣高精度、長(zhǎng)壽命、多功能的電表，并使其具備有效防止智能竊電的功能，以遏制竊電歪風(fēng)屢禁不止的勢(shì)頭。第四，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所宣傳以電代油、以電代氣、以電代柴的新型電氣產(chǎn)品，引導(dǎo)電力消費(fèi)，刺激用電需求，積極推進(jìn)用能結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整。

二、重點(diǎn)突破戰(zhàn)略

根據(jù)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的適應(yīng)性特征，我們不難知道在一定的營(yíng)銷階段，必有一種主要矛盾對(duì)公司營(yíng)銷活動(dòng)的方向、規(guī)模、速度產(chǎn)生制約作用，加強(qiáng)調(diào)研，找準(zhǔn)主要矛盾，采取重點(diǎn)突破戰(zhàn)略，就能有效地拓展電力銷售市場(chǎng)，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。今后在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我國(guó)商業(yè)和居民生活用電將呈最旺盛的上升勢(shì)頭，將成為今后電力銷售最亮的增長(zhǎng)點(diǎn)，消除商業(yè)和居民生活用電的障礙，除了優(yōu)化配網(wǎng)外，從戰(zhàn)略上講，今后供電企業(yè)營(yíng)銷中要重點(diǎn)解決的有三個(gè)問(wèn)題：

1.將電力建設(shè)的重點(diǎn)優(yōu)先放在建設(shè)主網(wǎng)、優(yōu)化配網(wǎng)、改造農(nóng)網(wǎng)上，這是拓展電力銷售市場(chǎng)的一個(gè)帶有全局性、長(zhǎng)期性的戰(zhàn)略任務(wù)。由于電網(wǎng)建設(shè)長(zhǎng)期滯后于電源建設(shè)，影響企業(yè)電力市場(chǎng)的正常發(fā)育，造成了一個(gè)“賣不掉”與“買不到”和“買不起”同時(shí)并存的充滿結(jié)構(gòu)性矛盾的電力銷售市場(chǎng)。

2.將電力消費(fèi)的主攻方向放在商業(yè)和居民生活用電上。我國(guó)工業(yè)用電所占的用電比例由1990年的78.8%下降到2005年的69%，而發(fā)達(dá)國(guó)家工業(yè)用電所占用電比例僅為36%-51%之間。可見(jiàn)，今后我國(guó)工業(yè)用電所占用電比例必然呈穩(wěn)定下降趨勢(shì)。在工業(yè)用電15年下降10個(gè)百分點(diǎn)的同時(shí)，我國(guó)居民生活用電占全社會(huì)用電比例由7.5%迅猛上升到17%，但距發(fā)達(dá)國(guó)家26.9%-34%這一比例還相差甚遠(yuǎn)。2005年發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)用電比重為25%-30%左右，而我國(guó)只有8.89%，僅為發(fā)達(dá)國(guó)家的1/3。從比較中可知，若具備良好的用電環(huán)境，可推行一戶一表，將動(dòng)力與照明用電分開(kāi)，每戶居民單獨(dú)配備足夠容量的電表，保證大功率電器能順暢用電，這是刺激居民生活用電的有力措施，也是解決部分困難企業(yè)欠費(fèi)問(wèn)題的重要舉措。

3.將繼續(xù)推行臺(tái)線績(jī)效考核，把電費(fèi)回收、臺(tái)線考核作為衡量營(yíng)銷績(jī)效的關(guān)鍵問(wèn)題來(lái)抓。進(jìn)一步深化內(nèi)部考核機(jī)制和管理辦法，更好地實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，不斷提高營(yíng)銷工作質(zhì)量和辦事效率，加強(qiáng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)全過(guò)程管理，不斷提高營(yíng)銷服務(wù)水平，充分調(diào)動(dòng)基層營(yíng)銷員工的工作積極性和主動(dòng)性。

三、一體化戰(zhàn)略

供電企業(yè)的核心工作是電力營(yíng)銷，而營(yíng)銷工作應(yīng)定位在“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以視客戶為生命”上。根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司提出的營(yíng)造“大營(yíng)銷”電力市場(chǎng)營(yíng)銷理念，電力企業(yè)必須從整體意識(shí)和全局性的大營(yíng)銷觀念出發(fā)，真正樹(shù)立起“基建為生產(chǎn)服務(wù)、生產(chǎn)為營(yíng)銷服務(wù)、營(yíng)銷為客戶服務(wù)”的一體化戰(zhàn)略。為此，筆者認(rèn)為一體化戰(zhàn)略應(yīng)強(qiáng)調(diào)三個(gè)方面：1.黨政工團(tuán)齊抓共管。企業(yè)的營(yíng)銷是全員營(yíng)銷，企業(yè)活動(dòng)應(yīng)服從和服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷的需求。黨政工團(tuán)除一些特殊活動(dòng)外，從事的各項(xiàng)工作都應(yīng)納入以效益為中心、以營(yíng)銷為核心的軌道上。2.內(nèi)部機(jī)構(gòu)營(yíng)銷協(xié)調(diào)。電力營(yíng)銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，企業(yè)的各部門應(yīng)改變分塊管理、各自為政的不協(xié)調(diào)局面，樹(shù)立“全局一盤棋”的戰(zhàn)略觀念。首先，部門利益要服從企業(yè)營(yíng)銷的整體利益，消除營(yíng)銷部門與生產(chǎn)等部門間和營(yíng)銷各功能性部門間的不協(xié)調(diào)弊端，使?fàn)I銷活動(dòng)貫穿于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程中；其次，各職能部門和生產(chǎn)部門不僅要從本部門角度而且要從客戶角度考慮問(wèn)題，充分配合營(yíng)銷部門實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。3.城鄉(xiāng)市場(chǎng)同步開(kāi)拓。長(zhǎng)期以來(lái)，重城市用電，輕農(nóng)村用電；重工業(yè)用電，輕農(nóng)業(yè)用電；重城市居民用電，輕農(nóng)村農(nóng)民用電，造成了電力市場(chǎng)發(fā)育不健全。事實(shí)證明，農(nóng)業(yè)人口占80%的農(nóng)村，有著潛力巨大的用電市場(chǎng)，隨著“兩網(wǎng)”建設(shè)與改造力度的進(jìn)一步加大，農(nóng)村電力市場(chǎng)形成了巨大的增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)城鄉(xiāng)電力市場(chǎng)的開(kāi)拓，要堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的同步開(kāi)拓的一體化戰(zhàn)略，以滿足全體城鄉(xiāng)人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需求。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的品牌，必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的自覺(jué)行動(dòng)。要有服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新，在建成以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的新型的用電服務(wù)體系后，要積極開(kāi)展電力需求側(cè)管理與服務(wù)，立足以快速化、保障化、簡(jiǎn)便化、多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)。

1.提高服務(wù)水平——提供高效方便的服務(wù)。視客戶為生命，體現(xiàn)在服務(wù)水平上，就是要向客戶提供高效率、不間斷、十分方便的服務(wù)。要不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務(wù)的功能，只需簡(jiǎn)單程序和操作就能快速響應(yīng)并滿足客戶的用電要求。主動(dòng)向客戶推出多種用電方式和付費(fèi)方式，讓客戶自由選擇，盡可能做到“您只需打一個(gè)電話，其余的事情由我們來(lái)辦”

2.注重服務(wù)時(shí)效——提供快捷的服務(wù)。要實(shí)施全員、全天候、全過(guò)程的快捷服務(wù)策略，每一位員工都有義務(wù)及時(shí)解答客戶提出的用電業(yè)務(wù)及相關(guān)問(wèn)題。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，客戶找到時(shí)，“主動(dòng)接待、主動(dòng)帶路、主動(dòng)解釋、主動(dòng)為客戶排除困難、主動(dòng)將處理情況快速反饋給客戶”，最大限度地減少客戶辦事時(shí)間，做到有電供得出，供電可靠性好，電能質(zhì)量高。一旦發(fā)生用電故障，用電搶修“95598”能風(fēng)雨無(wú)阻地提供緊急服務(wù)。

3.增加服務(wù)項(xiàng)目——提供主動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，在行動(dòng)上首先要改變以往“人求于我”、“坐等上門”的工作作風(fēng)，主動(dòng)增加承諾服務(wù)的項(xiàng)目，樹(shù)立一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“示范窗口”和先進(jìn)典型，并逐步推廣。其次要變“客戶找電”為“電找客戶”，千方百計(jì)讓客戶早用電，用好電。在積極主動(dòng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡可能地推出對(duì)供電企業(yè)和客戶雙方都受惠的服務(wù)項(xiàng)目。

4.拓寬服務(wù)領(lǐng)域——提供有償增值服務(wù)。據(jù)調(diào)查：大部分居民用電戶不懂電，他們中有孤寡老人，有婦女兒童，還有的人雖懂電但公務(wù)繁忙沒(méi)有時(shí)間去做。平時(shí)遇到此類問(wèn)題他們只有求左鄰右舍或親朋好友幫忙，沒(méi)有一個(gè)正規(guī)的服務(wù)組織上門服務(wù)。推出用電增值服務(wù)項(xiàng)目，可填補(bǔ)這一空白，讓廣大居民用上安全電、便捷電、放心電、滿意電、和諧電。為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的價(jià)值，也是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”的具體實(shí)踐。

通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了供電企業(yè)良好的形象，與客戶建立了一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系，必然有利于促進(jìn)電力消費(fèi)和營(yíng)銷管理。

五、人才戰(zhàn)略

因?yàn)闋I(yíng)銷是供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成效的關(guān)鍵。所以，營(yíng)銷戰(zhàn)線上的員工在這個(gè)環(huán)節(jié)中起著極其重要的作用。由于歷史的原因，供電企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，尤其是一線營(yíng)銷人員的文化素質(zhì)偏低、操作技能差、市場(chǎng)觀念和服務(wù)意識(shí)淡薄，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的“用戶求我”的思想沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變，目前的營(yíng)銷隊(duì)伍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作的需要。因此，必須配備和培養(yǎng)一支適合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的供電營(yíng)銷隊(duì)伍。

1.優(yōu)化配置營(yíng)銷負(fù)責(zé)人。選拔品格素質(zhì)優(yōu)秀、文化知識(shí)素質(zhì)全面、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)強(qiáng)的干部作為營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人。直接從事?tīng)I(yíng)銷的部門和單位領(lǐng)導(dǎo)崗位要充實(shí)和配備善經(jīng)營(yíng)、懂管理、掌握法律、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)等相應(yīng)專業(yè)知識(shí)的人才。對(duì)供電市場(chǎng)需求的變化，能做出快速的反應(yīng)，在維護(hù)用戶利益的基礎(chǔ)上，保證供電市場(chǎng)營(yíng)銷效益的最大化。

2.優(yōu)化配置好營(yíng)銷人員。必須重視企業(yè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的人力資源開(kāi)發(fā)，全面提高營(yíng)銷人員的職業(yè)道德和思想政治素質(zhì)、操作技能、服務(wù)意識(shí)，將文化層次較高、責(zé)任心強(qiáng)、思路清晰的人才充實(shí)到供電營(yíng)銷一線中去。

3.提高供電營(yíng)銷崗位人員的待遇。以高待遇激勵(lì)更多的政治、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)好的供電營(yíng)銷人才競(jìng)爭(zhēng)到供電營(yíng)銷崗位，從而造就一支新型的供電營(yíng)銷隊(duì)伍，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和開(kāi)拓電力市場(chǎng)的需求，促進(jìn)供電企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

4.加強(qiáng)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作。為了提高現(xiàn)有營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)，要加強(qiáng)營(yíng)銷人員的崗位培訓(xùn)工作。定期向他們灌輸市場(chǎng)營(yíng)銷、法規(guī)、財(cái)會(huì)和用電等專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行營(yíng)銷職業(yè)道德教育，不斷更新?tīng)I(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，以適應(yīng)供電市場(chǎng)營(yíng)銷工作的發(fā)展。

5.實(shí)施營(yíng)銷人才流動(dòng)和輪崗制度。要堅(jiān)持多渠道選拔合格營(yíng)銷人才的原則，應(yīng)用合同招聘的辦法，使人才充分流動(dòng)，形成合理的營(yíng)銷人員結(jié)構(gòu)，對(duì)不適應(yīng)營(yíng)銷工作崗位的人員更要及時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)電力營(yíng)銷事業(yè)發(fā)展的需要。

供電企業(yè)的發(fā)展在于營(yíng)銷管理的改革和創(chuàng)新，改革的中心在于市場(chǎng)營(yíng)銷，營(yíng)銷工作是全體職工的共同任務(wù)，憑借嶄新的市場(chǎng)營(yíng)銷理論、切實(shí)可行的營(yíng)銷策略、無(wú)可挑剔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，供電企業(yè)的營(yíng)銷市場(chǎng)一定會(huì)越做越大。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

【關(guān)鍵字】道路養(yǎng)護(hù)施工；稀漿封層技術(shù)；微表處技術(shù)

由于各種因素的影響，道路使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)不同程度的路面裂縫或者是坑槽等病害，嚴(yán)重影響了道路的使用性能，需要積極的采取有效的養(yǎng)護(hù)措施防止這些病害的繼續(xù)發(fā)生。以下就道路養(yǎng)護(hù)常用施工技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行了探討分析。

一、道路養(yǎng)護(hù)施工中微表處技術(shù)在的應(yīng)用

將微表處技術(shù)應(yīng)用在道路養(yǎng)護(hù)的過(guò)程中，能夠很好的改善道路出現(xiàn)的滲水情況，并且該技術(shù)具有較好的抗滑性能，是當(dāng)前道路養(yǎng)護(hù)中應(yīng)用較多的技術(shù)措施。微表處技術(shù)主要是利用專業(yè)的機(jī)械設(shè)備將聚合物改性乳化瀝青、填料、集料、水和外加劑按照科學(xué)的比例攪拌成稀漿混合料，并且將這些混合料均勻的攤鋪在舊路面的結(jié)構(gòu)層上，起到對(duì)道路的養(yǎng)護(hù)作用。但是需要注意的是，應(yīng)用該技術(shù)必須要滿足一定的條件，即原有道路的強(qiáng)度指數(shù)一定要達(dá)到良等以上，且對(duì)于原有道路的病害一定要進(jìn)行徹底的防治，尤其是對(duì)于五毫米以上的縱橫縫一定要進(jìn)行及時(shí)處理，否則將不能夠達(dá)到預(yù)期的養(yǎng)護(hù)效果。下面本文對(duì)該技術(shù)的具體應(yīng)用進(jìn)行分析。

1、微表處技術(shù)應(yīng)用于道路養(yǎng)護(hù)，要選擇最佳的養(yǎng)護(hù)材料，確定好材料的配合比。應(yīng)用微表處技術(shù)進(jìn)行道路養(yǎng)護(hù)，對(duì)于材料一定要選擇改性乳化瀝青，并選擇恰當(dāng)?shù)募虾吞盍希媳仨氁ＷC堅(jiān)硬、耐磨且粗糙，為中性料或者是酸性料，填料必須要選擇普通的硅酸鹽水泥。在選擇好材料之后，就需要根據(jù)相關(guān)規(guī)定的要求確定配合比，集料的配合比通常維持在20：12：68范圍內(nèi)，對(duì)于填料來(lái)講，因?yàn)楦鳈n礦料滿足級(jí)配的要求，就可以不用礦粉進(jìn)行填充，水泥的摻量控制在集料重量的1.5%左右即可。

2、基于微表處施工技術(shù)的角度。由于微表處施工涉及到諸多環(huán)節(jié)，要想更好的發(fā)揮該技術(shù)在道路養(yǎng)護(hù)中的作用，對(duì)于每個(gè)環(huán)節(jié)的操作都不能夠忽視。（1）微表處技術(shù)應(yīng)用需要注意的細(xì)節(jié)。如施工中為了保證微表處和原有道路實(shí)現(xiàn)良性粘接，在攤鋪施工之前需要對(duì)原有道路的路面進(jìn)行刨拉毛操作，并且要將其深度控制在五毫米范圍內(nèi)。在這一操作完成之后，還需要及時(shí)清除產(chǎn)生的廢棄物，保證路面的整潔，為接下來(lái)的攤鋪放樣操作打下基礎(chǔ)。（2）從病害處治層面來(lái)講，在進(jìn)行微表處施工之前，操作者一定要對(duì)道路中存在的坑槽或者是龜網(wǎng)裂縫等病害進(jìn)行挖補(bǔ)處理，確保道路路面的病害處修整完成之后才能夠進(jìn)行微表處施工操作。（3）從攤鋪的角度進(jìn)行分析。在攤鋪之前，一定要做充分的好準(zhǔn)備工作，且要按照配合比的要求確定好每種材料的用量，確保各種材料達(dá)到充分的拌合。當(dāng)稀漿混合料能夠均勻的分布在攤鋪箱全寬的范圍時(shí)，啟動(dòng)車輛進(jìn)行緩慢攤鋪，最佳的速度要控制在每小時(shí)1.5到3千米的范圍內(nèi)，并且要確保箱中混合料的體積是整個(gè)攤鋪箱容量的二分之一。在道路初期養(yǎng)護(hù)完成之后，依舊要封閉交通，直到確定道路的粘結(jié)力達(dá)到了20N?m的時(shí)候，稀漿混合料固化之后才能夠開(kāi)放交通，這樣能夠更好的確保養(yǎng)護(hù)的效果。（4）在養(yǎng)護(hù)施工的過(guò)程中，為了更好的進(jìn)行施工作業(yè)，需要對(duì)交通進(jìn)行封閉，根據(jù)實(shí)際施工情況確定交通封閉的狀況，通常情況下可以根據(jù)路面的寬度計(jì)算出實(shí)際攤鋪的尺寸。為了降低養(yǎng)護(hù)施工對(duì)于交通的影響，可采取半封閉的方式。（5）微表處施工技術(shù)的其他注意事項(xiàng)。在應(yīng)用微表處技術(shù)進(jìn)行道路養(yǎng)護(hù)的過(guò)程中，還需要注意一些問(wèn)題，如在混合料攪拌和攤鋪的過(guò)程中一定要確保穩(wěn)定性，攤鋪時(shí)為了確保質(zhì)量性能還需要進(jìn)行抽樣實(shí)驗(yàn)，在養(yǎng)護(hù)施工完成一個(gè)月之后還需要對(duì)道路的摩擦系數(shù)、構(gòu)造深度以及滲水情況等進(jìn)行系統(tǒng)的檢測(cè)，看是否符合道路運(yùn)行的要求，這樣才完成了整個(gè)微表處養(yǎng)護(hù)技術(shù)的應(yīng)用。

二、道路養(yǎng)護(hù)施工中稀漿封層技術(shù)的應(yīng)用分析

稀漿封層技術(shù)主要是在常溫的情況下，將乳化瀝青、礦料、填料、水和添加劑按照一定的比例進(jìn)行拌合，并采用人工或者機(jī)械的方法對(duì)原有路面進(jìn)行攤鋪，使道路上形成一層厚度在三到十二毫米的堅(jiān)固且耐磨的薄層，達(dá)到保護(hù)道路路面的作用。應(yīng)用稀漿封層養(yǎng)護(hù)技術(shù)，對(duì)于原有路面也有一定的要求，即路面一定要具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和結(jié)構(gòu)抗應(yīng)變能力，具有良好的水穩(wěn)定性和熱穩(wěn)定性，這是應(yīng)用該技術(shù)的前提條件。除此之外，原有道路路面還需要具有較強(qiáng)的剛度和強(qiáng)度，并保證路面的整潔性，才能夠更好的發(fā)揮稀漿封層技術(shù)的優(yōu)勢(shì)作用。稀漿封層和微表處技術(shù)在應(yīng)用中一些人會(huì)不加區(qū)別，但是二者還是有著不同的設(shè)計(jì)要求和應(yīng)用情形的，在使用的過(guò)程中需要結(jié)合具體的實(shí)際情況采取最佳的養(yǎng)護(hù)技術(shù)措施。以下對(duì)稀漿封層技術(shù)的具體應(yīng)用進(jìn)行分析。

1、應(yīng)用稀漿封層會(huì)出現(xiàn)固化太慢的情況，需要施工人員能夠通過(guò)改變?nèi)橐旱念愋停瑧?yīng)用破乳速度較快的乳液進(jìn)行施工，能夠有效緩解固化過(guò)慢的情況。或者是改變礦料的配合比例重新進(jìn)行攪拌，或加入一定含量的外加劑和水泥，都能夠解決這一問(wèn)題。但是無(wú)論如何增加材料或者是減少材料，都必須要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行，不能夠盲目的亂改配合比。

2、稀漿封層養(yǎng)護(hù)技術(shù)的應(yīng)用容易出現(xiàn)攤鋪過(guò)程中混合料硬化的情況，需要在攤鋪的時(shí)候根據(jù)攤鋪速度適當(dāng)?shù)臏p少混合料用量，或者增加攪拌過(guò)程中水的含量，避免出現(xiàn)混合料硬化的情況而影響到稀漿封層技術(shù)的養(yǎng)護(hù)效果。

3、稀漿封層技術(shù)應(yīng)用在養(yǎng)護(hù)施工時(shí)需要注意的問(wèn)題。該技術(shù)在應(yīng)用的過(guò)程中，通常不需要機(jī)械設(shè)備碾壓，可以通過(guò)路面行車荷載對(duì)其進(jìn)行壓實(shí)，這是和微表處技術(shù)存在差別的地方。但是需要注意的是，在一些特殊條件或者是車輛流通量較低的道路中，也需要用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行輔助碾壓操作。應(yīng)用該養(yǎng)護(hù)技術(shù)，還需要控制好溫度，當(dāng)氣溫在十度以下并且有逐漸下降趨勢(shì)的時(shí)候，則不能夠應(yīng)用這一養(yǎng)護(hù)技術(shù)，而當(dāng)溫度在七度以上并且呈現(xiàn)上升狀態(tài)的時(shí)候，則可以采用這一養(yǎng)護(hù)技術(shù)，這一點(diǎn)一定要注意。

4、稀漿封層養(yǎng)護(hù)技術(shù)應(yīng)用要注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。稀漿封層養(yǎng)護(hù)技術(shù)在應(yīng)用時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一定的問(wèn)題，這就需要養(yǎng)護(hù)操作者要根據(jù)問(wèn)題的具體情況采取有效的應(yīng)對(duì)措施。例如稀漿封層會(huì)產(chǎn)生剝落的情況，這時(shí)養(yǎng)護(hù)者就可以適當(dāng)?shù)脑黾尤橐旱挠昧浚嵘{的粘接度，或者是在混合料拌合的工程中減低水的用量，增加混合料的粘稠度。出現(xiàn)這一問(wèn)題的原因還可能是原有道路路面的清潔度不夠，所以說(shuō)在應(yīng)用這一養(yǎng)護(hù)技術(shù)的時(shí)候一定要對(duì)路面清掃干凈。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著城市的道路建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，同時(shí)道路長(zhǎng)時(shí)間受到降水、凍融等自然災(zāi)害的影響，會(huì)降低其使用性能，嚴(yán)重時(shí)將威脅到道路運(yùn)行的安全性，在這種情況下要想增加其使用年限，一定要采取有效的養(yǎng)護(hù)施工措施，從而保證人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝晉連.淺談公路施工技術(shù)管理及道路養(yǎng)護(hù)[J].建材發(fā)展導(dǎo)向（下），2013（5）

[2]侯景德.預(yù)防性公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)談學(xué)習(xí)[J].中國(guó)科技投資，2014（06）

篇10

【關(guān)鍵詞】閉環(huán)供應(yīng)鏈；多階段；市場(chǎng)規(guī)模；回收再制造

1.引言

早期的供應(yīng)鏈往往以經(jīng)濟(jì)效益為中心，缺乏對(duì)可持續(xù)發(fā)展的必要認(rèn)識(shí)。隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，環(huán)保法規(guī)約束力的加大，廢舊物品的重新利用也越來(lái)越受到重視。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上增加回收、篩選、再處理、再制造等一系列作業(yè)環(huán)節(jié)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，形成一個(gè)新的閉環(huán)結(jié)構(gòu)，使所有物料都在其中循環(huán)流動(dòng)，既減少了供應(yīng)鏈對(duì)環(huán)境的不利影響，又節(jié)約了制造成本，即為閉環(huán)供應(yīng)鏈（Closed-loop Supply Chain）[1-4]。

閉環(huán)供應(yīng)鏈管理是一個(gè)相對(duì)較新的研究領(lǐng)域，但關(guān)于其的研究已經(jīng)取得了一些成果。達(dá)慶利等[5]（2004）討論了逆向物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)研究的現(xiàn)狀及發(fā)展展望。Savaskan[6]（2004）討論了幾種不同回收模式的策略選擇問(wèn)題，黃慶祖等[7]（2006）研究了直線型再制造供應(yīng)鏈在不同決策結(jié)構(gòu)下的收益已經(jīng)與集成式“超組織”結(jié)構(gòu)相比的效益損失，王文賓等[8]（2008）研究了在獎(jiǎng)懲機(jī)制下電子產(chǎn)品制造商再制造的決策問(wèn)題。

以上文獻(xiàn)均為基于一個(gè)階段的靜態(tài)研究，在這個(gè)銷售階段內(nèi)，各參數(shù)均為不隨時(shí)間變化的定值。本文基于Savaskan（2004）的基本假設(shè)和基本模型，考慮市場(chǎng)規(guī)模隨時(shí)間變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即從第一個(gè)銷售階段到第二個(gè)銷售階段，由于市場(chǎng)規(guī)模的變化而導(dǎo)致的制造商回收渠道的變化。

2.模型假設(shè)與變量定義

（1）本文考慮兩個(gè)銷售階段：第一階段為新產(chǎn)品剛剛投放市場(chǎng)的階段，市場(chǎng)規(guī)模為；第二階段市場(chǎng)規(guī)模變化率為，市場(chǎng)規(guī)模為。

（2）假設(shè)制造商的產(chǎn)品均通過(guò)銷售商銷售，生產(chǎn)商給銷售商的單位批發(fā)價(jià)格為（下標(biāo)表示第一個(gè)階段，表示第二個(gè)階段），銷售商給顧客的單位銷售價(jià)格為（）。若基本市場(chǎng)規(guī)模為，則市場(chǎng)需求函數(shù)可表示為。本文為了計(jì)算方便，令系數(shù)。同時(shí)假設(shè)回收再制造對(duì)市場(chǎng)規(guī)模的影響可忽略不計(jì)[7]。

（3）新產(chǎn)品使用原材料生產(chǎn)的單位成本為（），而再制造的產(chǎn)品和新制造的產(chǎn)品是同質(zhì)量的，設(shè)單位回收產(chǎn)品制造成新產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)為。假設(shè)制造商回收的廢舊產(chǎn)品經(jīng)處理后全部都可以制造成新產(chǎn)品。

（4）回收方直接從顧客處回收廢舊產(chǎn)品的單位價(jià)格為，制造商間接從回收方回收廢舊產(chǎn)品的單位價(jià)格為（）。

（5）假設(shè)、分別為回收方對(duì)廢舊產(chǎn)品回收的固定投資以及相應(yīng)的回收率，它們滿足關(guān)系，為規(guī)模系數(shù)[6，7，8]，其中回收率定義為本階段回收部門回收的廢舊產(chǎn)品數(shù)目除以此時(shí)市場(chǎng)現(xiàn)存的產(chǎn)品數(shù)目，市場(chǎng)現(xiàn)存的產(chǎn)品數(shù)目應(yīng)包括上一階段市場(chǎng)殘存的產(chǎn)品數(shù)量和本階段銷售的產(chǎn)品數(shù)量。設(shè)為第階段市場(chǎng)殘存量，其中。

（6）假設(shè)在本文所研究的兩個(gè)階段內(nèi)，制造成本，回收價(jià)格，規(guī)模系數(shù)均為恒定值。

（7）每個(gè)階段都有三條回收渠道可供制造商選擇：自己建立回收渠道從消費(fèi)者處直接回收（M）；通過(guò)銷售商間接回收（R）；通過(guò)第三方間接回收（3P）[6]。為第階段制造商的利潤(rùn)，為銷售商的階段利潤(rùn)，下標(biāo)表示第階段，上標(biāo)M、R、3P表示三種渠道，表示最優(yōu)解。

3.制造商的回收再制造決策模型

3.1 模型的建立――各階段利潤(rùn)函數(shù)的表示[6]

（1）Model M

此種回收方式下，制造商通過(guò)自身建立渠道直接從消費(fèi)者處回收廢舊產(chǎn)品，銷售商僅負(fù)責(zé)銷售，各階段銷售商和制造商的利潤(rùn)函數(shù)為：

和

\* MERGEFORMAT(1)

（2）Model R

此方式下，制造商不與消費(fèi)者直接接觸，由銷售商從消費(fèi)者處收購(gòu)廢舊產(chǎn)品后再賣給制造商。各階段銷售商和制造商利潤(rùn)函數(shù)如下：

和

\* MERGEFORMAT (2)

（3）Model 3P

在這種回收模式下，制造商也不與消費(fèi)者直接接觸，而是通過(guò)第三方間接回收（第三方是獨(dú)立于制造商和銷售商之外的回收機(jī)構(gòu)）。各階段各方的利潤(rùn)函數(shù)如下：

、和

\* MERGEFORMAT (3)

3.2 模型的求解――制造商不同階段回收渠道的最優(yōu)選擇

3.2.1 第一階段

根據(jù)假設(shè)，第一階段，各階段利潤(rùn)函數(shù)與文獻(xiàn)[6]的表示一致，這里直接引用，三種回收模式下制造商最大利潤(rùn)分別為：

和

第一階段市場(chǎng)殘存量：

結(jié)論1：在產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)的第一階段中，三種回收渠道下制造商的最大利潤(rùn)大小關(guān)系為：。故在第一階段中，制造商為使自身獲得最大的利潤(rùn)，應(yīng)選擇Model R，即通過(guò)銷售商間接實(shí)現(xiàn)對(duì)廢舊產(chǎn)品的回收。

3.2.2 第二階段

從第一階段到第二階段有如下兩個(gè)變化：

（i）市場(chǎng)規(guī)模由變到，即由變到。

（ii）由于第一階段制造商并沒(méi)有完全回收其所銷售的產(chǎn)品，即市場(chǎng)殘存量，故第二階段可回收的產(chǎn)品不僅包括第二階段所銷售的產(chǎn)品，而且還包括第一階段市場(chǎng)上產(chǎn)品的殘存部分。

下面求解三種模型下制造商的最大利潤(rùn)：

（1）M Model

式（1）中令即得到第二階段各方利潤(rùn)函數(shù)。

銷售商：銷售商可以自由制定給消費(fèi)者的價(jià)格。因?yàn)闉榈陌己瘮?shù)，為使自身利益最大化，應(yīng)制定：

制造商：制造商可以自由制定回收率以及給銷售商的批發(fā)價(jià)格，因?yàn)椤⒌陌己瘮?shù)，為使自身利益最大化，由：

，可得：

和

\* MERGEFORMAT (4)

將、、帶入，得到在此渠道下制造商的最大利潤(rùn)：

\* MERGEFORMAT (5)

定理1：式（5）存在最大值且的必要條件是規(guī)模系數(shù)足夠大[7]，使得。

證明：要使（9）式取得最大值，需滿足以下條件：

1）2）3）

易得：，

要使得條件3）成立，需有：，此時(shí)顯然成立。

令，可得：

\* MERGEFORMAT(6)

綜合以上可知定理1成立。

為節(jié)省篇幅，下文不再對(duì)規(guī)模系數(shù)進(jìn)行討論，而認(rèn)為所選擇的總能滿足最優(yōu)解的存在性以及的有效性（）。

（2）R Model

式（2）中令即得到第二階段各方利潤(rùn)函數(shù)。

銷售商：銷售商可以自由制定、，因?yàn)闉椤⒌陌己瘮?shù)，為自身利益最大，應(yīng)由，來(lái)制定、。

制造商：制造商可以自由制定、，將、帶入，得到：

\* MERGEFORMAT (7)

由于在上恒成立，故：，并帶入式（7），由可得制造商應(yīng)制定的最優(yōu)價(jià)格。帶回，即得到第二階段R回收渠道下的制造商最大利潤(rùn)：

\* MERGEFORMAT (8)

（3）3P Model

式（3）中令即得到第二階段各方利潤(rùn)函數(shù)。

銷售商：銷售商可以自由制定給消費(fèi)者的價(jià)格，為的凹函數(shù)，對(duì)求導(dǎo)得

第三方：第三方可以決定回收率，同樣由得到：

制造商：制造商可以決定賣給銷售商的批發(fā)價(jià)格以及從第三方那里的回收價(jià)格。首先將、帶入得：

\* MERGEFORMAT (9)

顯然為關(guān)于的凹函數(shù)，由可得。

將帶入式（9），再由得，并將帶回，可得第二階段通過(guò)第三方回收時(shí)制造商的最大利潤(rùn)：

\* MERGEFORMAT (10)

4.第二階段三種回收模式的比較

第二階段三種回收模式下制造商的最大利潤(rùn)已分別由式（5）、（8）、（10）給出，其中：

為比較三種模式下制造商最大利潤(rùn)的大小關(guān)系，令：

和

* MERGEFORMAT(11)

定理2：方程有且僅有一個(gè)正實(shí)根，有且僅有一個(gè)正實(shí)根，且有大小關(guān)系

證明：將式（5）、（10）帶入，在定理1的條件下容易驗(yàn)證和。故方程有且僅有一個(gè)正實(shí)根（設(shè)為）。同理可驗(yàn)證有且僅有一個(gè)正實(shí)根（設(shè)為）。

分別令、，取其正根，即得到、：

和

\* MERGEFORMAT (12)

其中。

設(shè)，將看成關(guān)于（）的函數(shù)，易知當(dāng)時(shí)有最小值，因，顯然最小值為正，故有

設(shè)，將看成關(guān)于（）的函數(shù)，容易解得與坐標(biāo)橫軸的交點(diǎn)

而且易證，且為關(guān)于的凹函數(shù)，故可得。

設(shè)，將看成關(guān)于的函數(shù)，可知為增函數(shù)，，所以。

綜上可知，定理2得證。

結(jié)合定理2與式（11）可得：

結(jié)論2：為使的自身利益最大，制造商在第二階段中應(yīng)根據(jù)現(xiàn)階段市場(chǎng)規(guī)模的實(shí)際大小更換回收渠道：若，，，制造商應(yīng)更換至自身直接回收；若，則有，制造商應(yīng)保持第一階段的通過(guò)銷售商間接回收的渠道不變。其中具體表達(dá)由式（12）給出。

結(jié)論3：當(dāng)時(shí)，有關(guān)系，此時(shí)制造商應(yīng)從第一階段的R回收渠道轉(zhuǎn)換至第三方間接回收，可使自身利益最大。但是由于，實(shí)際上不會(huì)在區(qū)間內(nèi)，即對(duì)于制造商而言，由第三方間接回收這種渠道在假設(shè)條件下都不會(huì)是最優(yōu)選擇。

結(jié)論4：由于，即只有當(dāng)時(shí)才可能存在。所以在某個(gè)產(chǎn)品的生命周期中，僅當(dāng)產(chǎn)品步入市場(chǎng)規(guī)模減小的衰亡期時(shí)制造商才考慮根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)規(guī)模調(diào)整回收渠道。

5.結(jié)束語(yǔ)

本文基于Savaskan（2004）的基本假設(shè)和基本模型，考慮兩個(gè)銷售階段，研究了當(dāng)?shù)诙A段市場(chǎng)規(guī)模發(fā)生變化時(shí)，制造商從自身利益出發(fā)，選擇的回收渠道的變化。主要得到如下結(jié)論：（1）第一階段制造商應(yīng)選擇通過(guò)銷售商間接回收廢舊產(chǎn)品；（2）為使的自身利益最大，制造商在第二階段中應(yīng)根據(jù)現(xiàn)階段市場(chǎng)規(guī)模的實(shí)際大小變換回收渠道：若，則應(yīng)變換至自身直接回收；若，則應(yīng)保持第一階段的通過(guò)銷售商間接回收的渠道。其中、由式（12）給出；（3）在假設(shè)條件下，對(duì)于制造商而言，無(wú)論第二階段市場(chǎng)規(guī)模如何變化，由第三方間接回收都不是最優(yōu)選擇；（4）若產(chǎn)品處于其生命周期中的上升期，則制造商可保持通過(guò)銷售商回收產(chǎn)品渠道不變，僅當(dāng)銷量開(kāi)始下降時(shí)才考慮根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)規(guī)模的大小來(lái)是否調(diào)整回收渠道；

本文的研究還可以在以下幾方面拓展：（1）將本文研究的兩個(gè)階段擴(kuò)展到多個(gè)階段，研究一個(gè)完整的生命周期各階段中制造商應(yīng)如何切換回收渠道。（2）由于當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模較大時(shí)，選擇哪種回收渠道對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)利潤(rùn)差別很小，可以考慮銷售商或第三方在選擇渠道時(shí)所占的權(quán)重。

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