導語：如何才能寫好一篇計算機系統維護，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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業務負責人：______________________________

服務方（以下稱乙方）：____________________

業務負責人：______________________________

甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術支持等相關事宜，協商一致，訂立本合同。以下為各項條款。

第一條　項目名稱

計算機維護及計算機技術支持。

第二條　甲方的義務

1．甲方應在本合同簽訂七日內為乙方提供下列資料：

本合同所涉及的全部設備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。

甲方電腦機房負責人員的姓名和聯系方式等背景資料。

在乙方人員提供現場服務時，應派員協助乙方工作。

2．提供正版系統軟件和正版應用軟件。

第三條　乙方的主要義務

1．嚴格按照合同約定的上門服務方式進行服務，確保計算機正常運行。

2．在接到甲方關于要求改進或更換不符合相關合同約定的配件、技術資料及更改維修、維護方案的通知后2日內做出答復。

3．對甲方計算機機內數據承擔保密義務。

4．依照甲方規定的技術指標完成服務工作。

第四條　乙方的服務方式

1．根據甲方要求乙方對甲方的設備（見清單）維修、維護，更換配件等提供上門服務。

2．為第二條第二款甲方所列之聯系人提供遠程技術支持，時間為_________：_________-_________：_________，除春節假期外，全年提供服務。

3．如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應甲方要求，及時安排工程師到達設備現場，協助工作，并提供技術支持、咨詢維護等方面的服務。特殊展會局網組建服務費另計。

4． 根據甲方要求，為甲方提出系統改進及軟硬件的升級方案。

第五條　乙方的服務內容

1．軟件方面：對甲方現有軟件進行維護，包括操作系統及應用程序的安裝和調試。

2．硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護，對所有計算機進行常規檢測以盡可能發現潛在故障并排除。

3．零部件的更換：免費提供更換服務。為使新增之硬件設備仍包含在本合同標的范圍內，乙方負責提供所有新增之硬件設備，但價格不得高于市場價。

4．軟件的升級，免費提供升級服務。為使新增之軟件仍包含在本合同所標范圍內，乙方可以負責提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。

5．局域網的維護，網絡的病毒防護和安全管理。

第六條　服務費計算標準及支付方式

1．乙方對甲方的計算機設備（見設備清單）進行維護維修工作，服務期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日，計算機（終端）數量：________臺。甲方應支付給乙方每月服務費___元，年共計___元人民幣。

2．乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日n?ぃ??嗡興嫻接?狽?瘛h緋?雒看紊廈攀丈廈歐裚__元。

第七條　免責條款

如發生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數據丟失、硬件損壞，乙方不承擔責任。

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摘要：通過對本校《計算機系統維護實驗》課程的教學改革進行探討，從如何改革傳統教學方式，提高學生動手能力入手,以達到使學生的學習和教師的教學都收到事半功倍的效果的目的。同時改變過去學生和老師都不太重視專業選修課程學習和教學的不良傾向。

關鍵詞：計算機 系統維護 實驗教學 改革

對于《計算機系統維護實驗》課程的教學改革問題，學術界有許多改革建議，都有值得借鑒的地方。本文主要從我校教學實際出發，摸索一條改善本門課程教學中存在的問題，并在較短的學習時間內使學生對本門課程產生興趣，掌握本門課的學習技巧，強化學生的動手能力。 使本門課程的教與學都收到事半功倍的效果。為此，我們針對傳統模式下本門課程的不足，探索了三種較為有效的培養學生興趣和增強其動手能力的方法，以就教于各位同行。

一、計算機系統維護實驗課程的傳統教育模式及不足

《計算機系統維護》是一門實踐性很強的應用性課程，學好這門課程的關鍵在于多做實驗。因此《計算機系統維護實驗》課程的教學顯得尤為重要。但在我校，《計算機系統維護》理論教學與實踐教學課程都是專業選修課，且課時十分有限，因此，在傳統的教學模式下，《計算機系統維護實驗》課程的教學存在的不足可歸納為以下三方面：

(一) 重理論而輕實踐

《計算機系統維護》作為專業選修課程，課時比較少，而在這較少的課時中，理論教學的課時比例卻占了總課時的三分之二還多，實踐教學課時所占比例還不足三分之一。這種嚴重失調的教學比例，就是重理論輕實踐的表現，是對學生動手能力的培養極為不利。

(二)傳統教學手段難以培養學生的學習興趣

傳統的教學手段對本課程的教學都是從計算機的內部結構講起，講授計算機的主要配件的性能和基本原理。然后對計算機主要部件出現的故障進行分析，進而告訴學生如何排除故障。接著講授操作系統的一些知識。這樣的教學內容安排，一方面使用傳統教材和知識更新都比較慢。另一方面也會使學生學習興趣逐漸削弱，使一門原本非常生動活潑的課程變得枯燥乏味。

(三)忽視了本課程的基礎作用對學生學專業技術的重要性

學校教學計劃的指針通常是偏向專業重點課程的教學與實驗。對于這類基礎的選修課程，往往是任學生自由發展，學校不作硬性要求。事實上，學好了這門課程，對學生畢業就業和進一步的學習和工作都有重大影響。故不能忽視本課程的基礎作用對學生掌握專業技術的重要性。

二、《計算機系統維護實驗》課程教學改革的方法

教學改革的方法包括兩個層面：一是學校指導思想的重視及對教師的教學要求。二是如何培養學生的學習興趣和提高學生的動手能力。經過多年理論與實踐教學工作的總結，歸納了幾種行之有效的新方法：

(一) 學校教學指導思想上的重視和對教師理論與實踐并重的要求

對于學校教學指導思想和理論教學等問題已經有許多教師加以研究過了，在此我們無需贅述[2]，只著重談談自己在教學過程中的一些感受:

教師的教學能否吸引學生，使學生產生學習興趣，關鍵在于教師的引導。因此學校對教師高標準嚴要求就顯得尤其重要。在這方面,我們認為，學校首先應當從指導思想上樹立起重視專業選修課程的實踐課程觀點。在教學計劃上，當理論課時與實踐課的課時相沖突時，應重實踐。而且要求理論教學與實踐教學相結合，即：上理論課的教師必須上該門理論課程的實踐課程，而且必須要精通,否則難以解決理論與實踐脫節的問題。

(二) 提高學生動手能力的實踐方法

這是本文要論述的重點，也是本課題研究的重點之所在，具體可歸納為三種方法：

方法之一：加強對硬件知識(特別是計算機的新標準)的講授

教師要結合當前計算機市場上最新硬件發展情況，以及社會對計算機硬件維護人才的需求，激發學生學好、用好計算機，維護好計算機的學習熱情，充分發揮學生的主觀能動性，讓學生去感受新的計算機硬件的特性，感受新知識帶來的好處，而不是局限于實驗項目中所要求的知識點，讓學生在實驗中眼、手、腦并用，通過學生自由討論實驗，教師掌控全局，最后由老師集中分析講解學習中出現的突出問題，使學生每次實驗都能學到新東西，在緊張有序的實驗課中完成實驗項目所要求的任務，切實讓學生在每節課中都有所獲，有所得。

方法之二：借鑒項目教學法

受許建豪先生“高職計算機系統維護專業教學改革探索”[1]一文的啟發，試用其項目教學法進行教學。

具體的做法是：1、課程教學開始前，擬定項目教學計劃時的工作。2、將該課程分為三大項目板塊, 采用項目化實訓教學模式進行教學：

(1)機房計算機系統維護;

(a)利用計算機網絡調查當前計算機主要配件的品牌、價格、性能等，每組學生在任務完成時需根據自己的調查，為實驗室配置一臺滿足計算機教學需要、價格在4000元左右的電腦。

(b)獨立對計算機整機進行拆裝;

(c)利用fdisk與pq進行硬盤分區;

(d)BIOS的設置;

(e)操作系統安裝及優化;

(f)裝機必備工具軟件的使用;

(g)網線制作與網絡連接以及局域網設置。

(2)計算機軟硬件常見故障的分析與排除;

(a硬盤數據的恢復;

(b)恢復惡意代碼對注冊表的損壞;注冊表備份及還原。

(c)操作系統的備份及還原;

(d)機房大量電腦操作系統的還原;

(e)計算機維護及監測軟件使用;

(f)主板故障處理(利用檢測卡分析、排除主板故障)。

(3)常用辦公設備的使用及維護。

(a)打印機的使用、維護、故障排除;

(b)刻錄機的使用、維護、故障排除;

(c)掃描儀的使用、維護、故障排除;

(d)數碼設備(數碼相機、數碼攝像機等)應用。

方法之三：搭建虛擬計算機實驗平臺進行計算機軟件類實驗

虛擬機是一個想象(邏輯)的計算機，是利用軟件方法在實體(物理)計算機上模擬出一臺或多臺與物理計算機功能完全一樣的邏輯計算機。由于虛擬機的功能與物理機功能完全一致，在虛擬機上做《計算機系統維護》的軟件類實驗是完全可行的，并且不會破壞原物理機的系統環境[3]。

1、虛擬機的安裝程序

課題組使用的虛擬機軟件版本為VMware 4.5.2，該軟件是VMware公司為x86平臺計算機開發的。

(1) 虛擬機軟件安裝進入Win2000(XP)界面后，打開虛擬機的文件夾，點擊安裝圖標后，開始安裝，安裝過程中，通過提示點擊相應按鈕，完成虛擬機軟件的安裝。

(2) 虛擬機創建點擊桌面VMware(虛擬機)快捷方式后，選擇新建虛擬機(New Virtual Machine)，點擊“下一步”，進入新建虛擬機向導，在創建向導的提示下，完成虛擬機的創建。

2、學生實驗程序

學生做實驗時，根據實驗項目首先創建相應的操作系統虛擬機，如做硬盤分區、高級格式化實驗，首先創建DOS操作系統或者Windows 98操作系統虛擬機后再進行實驗。

三、在實踐教學中運用新教學方法進行教學的收獲

本課題組在運用新教學方法進行計算機系統維護實驗教學過程中，有如下收獲與大家分享：

(一)用虛擬機完成《計算機系統維護》軟件類實驗項目優勢明顯

首先， 經濟實惠，節約教學成本

由于虛擬機實驗平臺是共享“軟件實驗室”的硬件資源，這就大大地減少了“維護維修實驗室”的經費投入，因為要在“維護維修實驗室完成”這些實驗，則“維護維修實驗室”要配置約30OO一5000元/臺的物理計算機2O臺及相應的配套設備~HHUB等才能達到實驗要求，其經費投入大約在8—12萬元人民幣之間。而采用虛擬機方式，則節約了這部分經費的開支[4]。

其次，實用性強，易維護

表現在兩方面：一是實驗過程順利及效率高。由于虛擬機實驗平臺是建立在高性能物理計算機上，實驗過程中極少出現硬件類故障，確保實驗順利進行。此外，由于物理機的性能佳，使實驗進程加快，學生能在一次實驗中對相應實驗進行多次驗證而提高熟練程度。二是減少了硬件的維護維修。由于共享了其他實驗室的硬件資源，“維護維修實驗室”就僅存在微機組裝及硬件維護維修兩項實驗，這兩項實驗對硬件要求不高，也不存在過多的維護維修。若出現了故障，上實驗課的教師就能帶領學生予以排除，而不必設置專職崗位。對于軟件實驗室，由于虛擬機是軟件方式，因此也不會增大該實驗室的硬件維修工作量。

再次,是專業知識的社會價值的體現

教師理論與實踐相結合,既可指導學生,還可以為各類計算機公司提供相關咨詢,體現自己專業知識的社會價值。同時還可以為學生建立若干教學實踐的基地,收到一舉三得的效果。

(二)項目教學法強化了學生的動手能力和激發了學生的學習興趣

首先帶著項目問題進行市場調查，使學生能對當今計算機的發展狀況有個全方位的認識和了解，更好地做到課堂理論教學與計算機市場實際相結合。既提高了學生的學習興趣，也讓教師輕松地完成了教學計劃規定的教學任務，效果較好。此外,通過該項目的實訓，在訓練學生專業技能的同時，還兼顧和結合訓練了學生與人合作、與人交流等多種職業能力。

其次，實驗室實驗項目的科學化分，使學生從一開始就具有極大的好奇心，而迫不急待地進入實驗環節的學習。使學生的動手能力在有限的實驗課教學過程中得到加強，同時為其掌握計算機硬件維護與維修技能積累了較為豐富的經驗。

(三)改進《計算機系統維護》課程的理論教學方法，及時將最新的知識和信息傳遞給學生，使學生在興趣指導下，主動吸收新知識和新信息，為其進一步的學習奠定良好基礎[5]。

綜上所述，本課題組成員經過近兩年認真負責的研究和實踐工作，終于在理論課程《計算機系統維護》的實驗教學環節找到了適合本校學生學習和本校教師教學的新方法，那就是教師要及時更新自己所掌握的理論知識，教學方法要新穎化，教學理念要具有前瞻性，教學態度要端正，掌握過硬的實踐知識和實踐技能，但最終是要與市場接軌，根據市場的需求和市場變化來教育學生[6]。而學生則更多是培養自己的動手能力，力爭在短暫的學校課程學習過程中，積累豐富的計算機系統維護與維修的實踐經驗，為自己畢業就業或創業打下堅實基礎。

參考文獻：

[1] 許建豪.高職計算機系統維護專業教學改革探索[J].南寧職業技術學院學報.2009,14(3): 55-57.

[2] 李兵.學科教學與研究性學習田[J].寧波大學學報，2003,(3)：29-32

[3]胡慶芳,程可拉.美國項目研究模式的學習概論[J].外國教育研究.2003(8).

[4]連為民,李寅虎.計算機組裝與維護[M].中國計劃出版社,2007.

[5]蘇國彬等.計算機組裝與維修基礎培訓教程[M].電子工業出版社,2006.

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關鍵詞：醫院；信息科；計算機系統；維護；研究

實踐中可以看到，作為一種知識集合體的現代醫院信息科，即為院信息化建設的心臟，同時也是醫院信息化建設的重點內容，因此信息科所擔負著非常重要的任務。目前來看，計算機硬件和軟件系統作為信息科建設的基礎，占據核心地位，因此加強對計算機系統及相關問題的研究具有非常重大的現實意義。

1 當前國內醫院信息科建設現狀分析

據調查顯示，當前國內很多醫院對信息科的建設缺乏足夠的重視和支持，無論是受重視程度，還是職稱、工資待遇等方面，與醫院醫生難以相媲美。在倡導國內衛生信息系統快速建設的今天，管理體制卻嚴重滯后，這完全不適應當前的社會客觀需求。對于國內醫院信息科而言，其軟件和硬件設施的配置水平普遍較低。實踐中可以看到，醫院信息科軟件和硬件設施的配置水平不高，主要體現在醫院信息科建設整體過程之中，比如，建立患者信息庫、網絡資源系統，所需的相關硬件設備先進程度。在目前的醫院信息科建設中，不少醫院缺乏先進的信息系統管理軟件。因此，醫院信息科應亟需增強技術手段的運用，運用先進的信息管理軟件等，來提高其自身的工作水平與效率。作為信息科建設的基礎，計算機系統的功能和作用不可小覷，因為醫院的所有住院資料錄入、存儲以及病人的掛號、手續辦理等，均需要依賴計算機硬件和相關軟件系統，這關系著醫院信息科的工作質量和效率，同時也關系著收費管理方面是否存在著漏收、錯收以及多收和人情費等不良現象。基于此，加強對計算機系統的維護和管理，對于信息科的建設至關重要。

2 計算機硬件設備維護方法

基于以上對當前醫院信息科建設、計算機硬件維護的重要性分析，應當結合信息科建設實際，對計算機硬件維護方式和方法進行創新和改進。對于實質性的硬件設施維護，主要表現在以下幾個方面：

2.1 主機與主板

作為計算機系統的最重要組成部分，主機維護時應注意以下幾個方面的內容，即半年之內應當對主機內部構件進行一次徹底的清潔，特別要是對板卡、接插件、散熱扇以及其他硬件進行清潔擦拭。在此過程中，應當確保主機內部不出現殘留物、雜物，以防止出現短路問題。同時，還應當注意不能將接線與排氣扇等部件錯連在一起，以確保硬件設備的安全可靠性。對于主板而言，其維護過程中應當注意三個方面，即硬件設備應當避免盲目熱拔插、確保設備持續接觸、防靜電，以免造成主板上的各種細小硬件設備燒壞。

2.2 硬盤、光盤以及光驅維護

硬盤是醫院信息科計算機數據信息的主要存儲裝置，對信息科而言顯得非常的重要，實踐中可以看到，硬盤通常比較脆弱，所以維護過程中應當加強重視。通常情況下，硬盤會一直處于高速運轉以及頻繁讀寫狀態，而在此過程中很可能會受到不斷程度的震動因素影響，因此硬盤可能會受到非常嚴重的損傷；基于此，在實際操作應用過程中，應當最大限度的降低計算機硬盤的應用符合，堅決杜絕損害性運行操作。確保光驅自身的清潔、干凈，同時這也是醫院信息科計算機硬件維護的重要內容。在維護光驅部件時，建議用棉簽蘸少量酒精對其進行擦拭，但需要注意的是激光頭不能沾上酒精，只需利用氣囊將激光頭上的灰塵吹掉即可。

2.3 鼠標、鍵盤以及顯示器等硬件設施的維護

對于醫院信息科而言，鍵盤和鼠標是最重要的兩個輸入硬件設備，因此具體應用時，應當注意鍵盤敲擊與鼠標的點擊力度，這樣可以減少對鍵盤彈性的影響，同時還應當注意某鍵的敲擊時間，持續時間不應當過長，以免影響其功能；在此過程中，還應當注意一定不要將異物掉進鍵盤縫中，特別是不能將飲料、水等灑到鍵盤上，這樣很可能會導致鍵盤短路，喪失功能；鼠標應用時，應將鼠標放在較為光滑的桌面上，并且要確保其平整性。對于各種類型的鼠標，比如機電式鼠標、光電式鼠標等，都應當借助鼠標墊，以減少應用中的磨損。按壓過程中力度不要太大，尤其是不能一直按住長時間不放開。當出現故障問題時，可以拆開檢查，通過清洗嘗試解決之。對于顯示器而言，一定要注意其防塵與除塵操作，在顯示器上安裝防塵罩，定期用專業清潔設備進行除塵，切忌用水或者酒精等，對顯示器進行直接擦拭，以免對液晶顯示器造成腐蝕或者損害。

3 計算機軟件設備維護

對常用的Windows XP系統而言，應當還原新增、可用于系統恢復的重要工具。目前醫院已經做好一鍵Ghost備份還原，同時還需從以下幾個方面對軟件設備進行維護。

3.1 設置公司計算機網絡訪問權限

實踐中，應當不斷的加強對醫院非法訪問的嚴格限制，對訪問者的身份進行全面的核查。在設置訪問權限時，應當從訪問者的身份、等級以及目錄和用戶類別等方面進行有效的限制；信息科計算機采用口令方式來控制授權訪問，其中口令一定要符合復雜口令之規則，定期進行更換口令。管理人員可根據實際需要設置不同訪問權限，比如應用系統的功能菜單、各個界面的按鈕、數據顯示的列及行級數據信息進行權限操控。

3.2 強化醫院內部信息備份及恢復管控，防范黑客攻擊

對于信息科的重要數據一定要進行備份、更新。必要時建議進行多次備份操作，并且對其進行分開存放。當意外事件發生時，應當及時恢復數據，以保證醫院計算機網絡系統的正常運行。計算機網絡攻擊軟件的頻繁出現，導致黑客攻擊大量存在于公司計算機網絡系統之中。據統計數據顯示，在國內醫院信息科運行過程中，最擔心的就是遭到電腦黑客的攻擊，這也從以另一個側面說明黑客攻擊較為普遍；如果不采取有效的措施予以應對和防范，則可能會對公司計算機系統產生嚴重的影響，甚至造成系統癱瘓。

3.3 加強對醫院信息科計算機網絡系統登錄密碼的管理

盡可能的將密碼復雜化，多層次保護，以免非權限用戶進行惡意訪問或盜取、破壞信息數據；同時，還可以采用多樣化的密碼類形式進行設置，以免密碼被破譯程序后數據庫遭到攻擊、相關數據信息被惡意的篡改；同時還要加強對計算機病毒、木馬以及非法程序的有效管理，尤其是外來數據載體更應當加強管理，不應用未經殺毒移動存儲設備；最后還要對操作系統進行有效的研發和升級換代，以此來提高信息科計算機操作系統的安全可靠性。

4 結束語

總而言之，信息科是醫院信息化建設過程中的重要組成部分，而硬件又是計算機系統的核心，因此實踐中應當加強對計算機硬件設施的維護，以確保醫院信息科的快速發展。

參考文獻

[1]李克鋒，高飛.計算機硬件全面維護的原則與方法探析[J].電腦編程技巧與維護，2012（8）.

[2]周廣深.淺談計算機硬件維護原則與方法[J].中國新技術新產品，2012（15）.

[3]張文平.計算機硬件維護原則與方法問題探討[J].煤炭技術，2012（1）

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【關鍵詞】醫院計算機系統；應用；維護

在醫院計算機系統的日常使用中，如果出現操作錯誤，使用方法不恰當，設備維護檢修不及時等情況，計算機系統就會出現一系列故障，嚴重的可能會感染病毒，使硬件遭到損壞，影響系統的正常使用，甚至還可能導致醫院各種信息的外泄。因此，要有針對性的對醫院計算機系統進行維護，提升系統的應用效率，保證醫院信息系統能在平穩的狀態下工作。

1醫院計算機系統維護的意義

醫院管理系統信息化發展的腳步逐步加快，醫院計算機系統的應用與維護也在現實中存在著重要意義，其主要體現在以下幾點：

1.1促進醫院工作的持續開展

由于醫院是24小時持續工作的模式，這就要求計算機系統要采用雙機熱備結構的服務器，數據庫安裝的程序模塊可以使系統在處理不一樣的業務時使用，如：掛號收費、門診診間、門診輸液、藥房發藥、病區護士站、病區醫生站、住院收費、檢驗檢查等等。要始終保證醫院信息服務系統全天候暢通、穩定運行。因此，對信息系統、網絡系統和硬件設備進行定期檢查和合理維護是一項必須每日進行的工作，這樣才能促進醫院工作的穩定和可持續發展，提高醫院的服務水平。

1.2推動醫院管理的現代化發展

在醫院計算機系統維護過程中,系統的穩定性直接影響著醫院管理的現代化發展，也影響著醫院的管理效率，在一定程度上也降低了計算機系統的損耗。通過實踐進行實時的跟蹤和檢查，可以有效提高系統運行的可靠性和安全性，在提升醫院信息化管理水平的同時，提高整體的服務能力，從而更好地支持醫院的現代化管理。

2醫院計算機系統的部分應用分析

通過計算機信息系統，醫院可以獲得準確，及時，可靠的信息，實施監督各個管理環節，提高醫務人員的工作質量和效率。醫院計算機系統是由很多子系統組成的，本文簡要介紹一下其中幾個子系統的應用：

2.1住院收費管理系統的應用

住院病人從入院到出院的全過程都可以通過計算機來實現。操作員通過住院證開具的條件進行輸入，計算機自動生成住院號，然后輸入病人的個人資料、入院診斷、入住科室，完成后即可通過網絡傳送到相應的病區，主治醫生再根據病人的基本情況開具醫囑，在護士站形成病人的醫囑單。護士將由醫囑開出的相應的檢查和藥品而產生的費用以電子清單的形式告知病人，病人也可對自己的用藥花費情況進行查詢。

2.2醫生工作站系統的應用

醫生工作站系統的應用大幅提升了醫生的工作效率，他們不用再通過傳統的手寫方式，而是使用電子病歷模板進行病歷書寫，這極大地節省了醫生的工作時間，可以分出更多的精力來更好地服務于病人，簡化醫院的工作流程，降低醫療差錯的發生概率，從而減少醫患矛盾。同時所有的病歷資料將在微機中心備份，并永久保存。

2.3藥品管理系統的應用

醫院在進行藥品采購、入庫、調價、領藥和消耗等各項操作時可以通過電腦網絡來連接藥房和藥庫的系統。藥庫工作人員把藥品信息輸入電腦，完成藥品入庫，門診藥房和病區藥房再根據門診收費員、病區護士站傳來的信息及手工處方、請領藥單進行核對發藥，這樣可以減少錯誤的發生，亦保證了門診、住院患者的用藥安全。

3醫院管理系統的常見問題和維護措施

醫院計算機管理系統的維護基本分為以下三大塊：

3.1軟件維護

在計算機系統中軟件的維護是其中的核心部分，一般可以分為幾種方式：預防性檢查維護、適應性管理維護、改正性管理維護、完善性管理維護等。目前,計算機系統的維護與管理主要是以分層式管理為常見形式：通過將主控設備與備用設備配備在核心層,整個網絡系統的可靠性都能得到有效提升,而通過雙鏈路來完成核心層與匯聚層的接入,可以使鏈路更加暢通,最終在各種設備處于安全工作環境的情況下,降低網絡故障發生率和抗干擾能力。計算機軟件系統應該根據醫院不同的業務和工作需要出發，做好信息數據的采集和整理，設置合理的操作權限，對于計算機的每一個步驟和工作都要求做到精益求精。

3.2硬件維護

醫院計算機系統中的硬件維護指的是UPS、服務器、終端計算機、各種自助設備等。當計算機系統運行過程中遭遇停電時，信息系統就會突然停止，其間運行的實時數據信息，如掛號、住院等業務在未來得及保存的情況下就會丟失，難以恢復。為了避免這種突發狀況，醫院應配置UPS電源，在醫院的計算機系統遭遇故障或停電時，UPS供電可以在一定時間內保障系統的繼續運作，解決數據丟失的問題，保證數據的完整性。安排人員對UPS進行定期的維護與檢測至關重要。另外，醫院計算機房也需要維護，工作人員要做到每天對機房內的路由器、防火墻、交換機、服務器等設備進行檢查，發現問題及時解決。應規范工作人員的操作流程，避免由于操作不熟練人為出錯帶來的損失。

3.3應急維護

信息管理已覆蓋至醫院的各部門中,在加強軟、硬件維護與管理的同時,還要對應急方面的管理與維護給予高度重視,這樣才能真正降低種種故障的發生率。計算機系統運行過程中有時會遭遇到意外的發生，醫院應根據本院的實際情況，制定一套合理有效的應急策略，設立計算機系統應急預案小組，對于可能發生的各類情況擬定可行性方案，計算機系統突然出現問題時，要第一時間迅速解決，保證醫院計算機系統正常、安全地運行。

4結束語

綜上所述,在醫院現代化發展進程中，隨著其管理體制的不斷完善，運用計算機系統已然是大勢所趨。在醫院管理信息化發展的推動下，計算機系統發揮著巨大的優勢作用。由此可見，想要發展醫院的信息化管理，就必須加強其軟件、硬件和應急方面的維護和管理策略，消除信息系統的各種安全隱患問題，確保其安全穩定地運行，以更好地服務于一線的醫務人員及病患，讓醫院能在信息系統的作用下向著更好更快的方向發展。

參考文獻

[1]李元君.醫院計算機信息管理系統的應用及維護[J].硅谷,2008(11):18+75.

[2]徐玉強.醫院計算機系統的維護與管理[J].世界最新醫學信息文摘,2016(09):185.

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1.1未將計算機的應用背景分清楚

在實際生活中，人們未注意到計算機軟件系統維護應用背景的問題，從而導致出現系統維護效率降低的現象。對于此，相關人員在對計算機軟件系統進行維護時，不論是日常化的維護還是工作化的維護，都應提高對計算機環境的重視，進而達到最佳的維護效率。

1.2計算機軟件系統的性能未及時得到提升

在對計算機軟件系統進行維護的過程中，相關維修人員應根據維護的狀況對計算機軟件系統的性能進行相應的提升。系統維護人員在維護過程中運用了新性能后，應及時對計算機軟件系統進行更新，進而便于日后的計算機系統的維護工作，同時也可有效避免其對用戶操作行為的限制[1]。

1.3計算機操作人員水平不一致

由于計算機軟件維護的操作人員水平不一致，因此專業技能和對理論知識的掌握也都參差不齊，因此水平較低的操作人員，由于其本身的水平有限，致使其在對計算機軟件系統進行維護時，無法達到最佳的維護效果。其次，在實習人員對計算機軟件系統進行維護操作時，由于其本身對軟件系統了解有限，又缺少大量的實踐經驗，因此在對計算機軟件系統進行維護過程中很容易由于某環節的操作失誤而降低了維護的質量，甚至可能會導致計算機系統癱瘓的現象發生。

1.4未及時發現有缺陷的代碼

在對計算機軟件系統進行設計的過程中，可能會由于設計人員的知識水平有限導致軟件設計出現了某些缺陷從而使計算機系統中出現了錯誤的代碼。因此，計算機維護操作人員在對代碼進行檢測的過程中，應采取科學的手段，確保檢測結果的準確性，進而提高計算機軟件系統維護的效率[2]。

二、計算機軟件系統維護效率提升方案

1、恢復軟件的應用。為了滿足人們對計算機軟件維護的要求，相關人員應根據計算機的操作特點和自身的性能，從而設置多個軟件恢復的應用，進而促使計算機軟件在出現問題時，可運用恢復軟件實現自身維護機制。例如，Ghost軟件的普遍應用，就是由于其具備復制備份的功能，并可實現對數據進行相應的打包壓縮，從而其不僅節約了計算機的使用空間，還可在計算機系統出現故障時對其進行及時的數據備份。其次，通過對Ghost軟件的應用，也可利用其自動格式化的特點，進而大大降低了計算機軟件系統維護操作人員的工作量，也提高了維護操作人員的工作效率。

2、系統運作機器的應用。為了提升計算機軟件系統的維護效率，也應提高對系統運作機器的應用。例如，在計算機的使用過程中，應應用文件共享服務器，實現信息共享的同時，還可對文件進行分類備份。以便系統在出現故障時，可以利用運作機器開啟網絡訪問模式的優化，進而達到對計算機軟件系統維護的目的，同時促使其維護操作方法也變得更為簡潔。

3、系統數據恢復模式的應用。系統數據恢復模式的應用應合理結合保護卡，因為保護卡可以對數據信息進行及時的恢復，從而更好的實現了對數據的保護，并且二者的有效結合，還擴大了其應用范圍，促使該模式可以在任何場合對計算機軟件系統進行相應的維護操作。其次，海光藍卡也是系統數據恢復模式應用的有效途徑，同時其應用可以給計算機維護人員帶來較大的便利，致使計算機維護操作人員可以通過一臺計算機來對整個機房的電腦實施維護操作[3]。

三、結論

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關鍵詞：計算機管理系統；維護A角；維護B角；COMMIT；DISTINCT；分布提交

中圖分類號：TP303 文獻標識碼：A 文章編號：16727800（2013）009001902

作者簡介：蒿亞軍（1980-），女，上海寶信軟件股份有限公司ERP軟件事業部高級工程師，研究方向為鋼鐵行業ERP管理信息系統軟件設計與實施、維護。

0引言

隨著信息時代的到來，大大小小的企業管理都需依靠計算機系統。目前，很多軟件公司專門為企業量身定制信息化管理系統，往往較為重視咨詢規劃和軟件實施，而對于項目上線后的運維工作卻比較忽視。筆者認為計算機系統的維護工作與實施項目同樣重要，運維工作主要負責計算機系統日常應用過程中出現的異常情況，在出現異常時及時快速地處理，對業務人員的操作不產生影響。并且定時對系統進行數據備份，每日定時檢查系統的運行效率及負荷，定時檢查系統處理數據的程序是否正常等。

1計算機系統運維工作

近幾年，筆者從事計算機系統運維工作。鋼鐵企業的產銷管理系統已經運行了10年，筆者負責其中一個模塊，接手該模塊時，對于這個大型系統的整體架構不甚了解，甚至不知如何登陸系統，于是盡快學習該系統，學習如何找到程序、如何編譯、如何進入數據庫。隨后面臨的是業務人員日常工作中提出的新需求或者是需要修改的數據。對于用戶提出的新需求，首先要理解業務，將理解的業務定位到系統中，是需要修改系統中已存在的程序還是新寫程序，需要維護人員判斷。對這些基本的內容有了了解以后，基本能處理日常運維中的簡單問題。

1.1計算機系統維護工作的主要內容

業務方隨著業務的拓展，需要新增功能，那么需要和用戶進行新業務的溝通，了解用戶的需求，將用戶的需求應用到系統中。系統中新增功能對系統中現行的業務影響應降到最低，不能讓新增功能影響了原有正常運行的業務。

計算機系統維護工作的主要內容有：

①系統定期停機進行數據備份、垃圾清理等工作；

②每日定時查看系統的運行效率和系統負荷；

③關于UPS設備的定時檢查；

④關于服務器和個人終端計算機硬件的監控及維護；

⑤業務方經常在對數據進行分析時會對系統提出問題，在業務方對數據質疑時，解釋數據的前后邏輯；

⑥業務方偶爾會出現錄入數據出錯的現象，需要維護人員修改數據，修改數據時必須將所有涉及的表都做相應的修改；

⑦業務方咨詢計算機系統的處理邏輯時，需要耐心解釋邏輯；

⑧對于一些后臺批處理的程序，每日定時監控其運行的結果是否正確，在不正確時處理故障；

⑨做到被呼叫時第一時間響應。

1.2運維工作特點

運維工作是瑣碎而繁雜的，一旦出現問題要及時解決，否則會對其它模塊有影響，導致處理起來時間延長，影響面變大。及時處理故障是對運維工作的一個基本要求，要做到能夠及時處理故障則靠平時積累經驗和準確定位問題。

運維人員是在一線和用戶打交道的人，在處理日常運維工作時，應該多了解用戶需求，一些潛在的項目就是這時候被挖掘的，這樣在為用戶解決問題的同時也為公司增加了項目機會。運維人員代表的是公司的形象，計算機系統運維是一項服務，運維人員應有服務意識，做到讓用戶信任，同時運維人員應將用戶提出的一些建議帶回，在以后的項目中考慮進去，使公司的軟件不斷完善，提高市場競爭力。

對于運維工作，每一個崗位都設有A、B角，所謂的A、B角是對同一崗位不同角色的稱呼，A角是指擔任這個崗位的主要運維人員，是該維護崗位的負責人，在A角休假或者生病期間，運維工作由B角來完成，這樣不至于耽誤用戶的工作。當然，作為A角的人同時要作為其它模塊的B角，也即運維人員不但要對自已負責的模塊熟悉，同時對其它模塊也要熟悉。

1.3運維和項目的關系

運維和項目的關系是指項目實施團隊和運維團隊在一般情況下其人員會有變化，項目實施的時候，不但要從項目的角度出發考慮問題，同時還要為將來運維考慮。比如要處理一批數據，需要將A表中的數據取出按照一定的邏輯寫入B表，如果系統服務器效率高，那么就用循環的方式將A表的數據全部取出，一條一條地循環，每條數據處理好邏輯后，新增到B表中直至A表的所有數據處理完畢；如果系統服務器的效率不是很高，那么就用INSERT…SELECT…查找同時新增的方式，這樣效率較高，但SELECT語句中的邏輯比較復雜。在做項目時兩種寫法都可行，如果能考慮到后期的運維工作，則第一種方式相對要好，對運維接手的人來說讀程序比修改程序容易上手，且程序上線運行后不容易有錯誤。第二種寫法，在運維階段如果用戶提出增加邏輯或者修改邏輯，那么要讀懂原來寫的SELECT的邏輯就不是很容易，即使讀懂了在其基礎上增加邏輯或者修改邏輯也容易出錯，程序上線后容易出現數據出錯等問題。

運維時還應注意：對于批量數據一起處理的程序，數據量很大，在做新增數據時，做了commit的處理，那么當這樣的程序出現異常報錯時，一定要查看是不是已經有數據新增進去了，要在數據中用時間或者其它字段做標記，以便迅速查找出已經commit的數據，將查找出的數據刪除，重新執行程序。

1.4運維過程管理

運維過程中每次處理的事件、問題及用戶提出的新需求，都要進行記錄，提出問題的人需要記錄問題，運維人員處理完問題后，針對問題描述其原因及處理的過程然后關閉問題。用戶新提出的需求，同樣需要用戶先記錄需求，將需求描述清楚，運維人員拿到需求后和用戶溝通好，進行系統設計、程序編寫、測試，最后上線應用。運維人員按照記錄的需求單記錄處理過程，再關閉需求單。該過程是運維管理的一個流程，將運維過程全部記錄下來，一方面是系統的審計要求，另一方面是和用戶的交互過程有記錄可查。

運維工作也需要大量的溝通，由于系統之間都有接口關聯，當系統出現故障時，需要進行系統搶修，相關聯的系統都要做相應的調整，需要和其它系統的運維人員進行溝通。溝通時應注意說話語氣，多從他人角度出發描述問題，運維人員需要和用戶有效溝通，需要和周邊系統的運維人員有效溝通，做好溝通對運維工作起到事半功倍的效果。

1.5實際案例

業務人員需要運維人員處理事件的過程如下：運維人員的手機上收到系統運維平臺要求處理事件的短信后，登陸運維平臺，對事件進行判斷，電話聯系提出事件的業務人員，通過溝通，了解具體事件，尋找解決辦法，有時候溝通后發現是業務人員的理解偏差，對業務人員進行解釋，然后在運維平臺上對事件描述解決辦法，再關閉事件。

有時要處理的事件需要對數據進行分析，比如一個程序要處理大量數據，在系統正在執行程序和系統對數據庫正常備份時發生了沖突，數據庫備份時先把表鎖定，正好這個處理批量數據的程序要對此表進行新增就容易出錯。接到這樣的事件，先對出錯的程序進行查看，看程序中是否對數據進行了分布提交，一般在處理大量數據時，都需要分布提交，對數據庫來說，一次性提交上百萬條數據，會出現爆滿的情況發生，所以要求程序開發人員在編碼時，1 000條數據commit一次，這樣對數據庫的負荷明顯下降。但是對于剛才描述的出錯，首先要看程序中是否寫了commit，如果存在，那么要在被寫的表中查看是否已經有了新增成功的數據，至于數據怎么查找出來，則涉及到做項目時編碼中要考慮到用時間或者其它字段做標記，以便在數據出錯時進行查詢。寫程序時用時間字段進行標記，這樣在處理故障時，對時間字段進行DISTINCT操作，看是否在出故障時的時間點有數據，如果有數據存在，對這些數據進行刪除操作，待數據庫備份完畢后，重新提交程序對數據進行處理，這樣就不會出現數據重復的現象。事件處理完畢后，在運維平臺將該事件的處理過程進行描述后關閉事件，標志著事件處理結束。

2結語

計算機系統的維護工作和實施工作同樣重要，無論是實施項目還是維護系統，筆者認為，用心學習最重要，無論事情有多繁瑣，若能靜心理清思路，都會迎刃而解。筆者結合自身工作經驗，通過實例對計算機系統維護工作進行了研究，以期為同行工作人員從事相關工作提供一些參考。

參考文獻：

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關鍵詞：醫院；計算機信息管理系統；硬件維護

0引言

信息技術深刻影響著人們的生產生活，在社會各領域應用廣泛。信息技術應用在醫院領域中，對提高醫院的管理和衛生服務質量有重要的意義。醫院計算機信息管理系統能夠完成收集、管理、存儲以及檢索等工作，為預測、控制和決策提供服務，幫助管理部門利用信息資源提升經濟效益。計算機信息管理系統在日常使用中可能由于使用方法不當、操作失誤等，導致一系列故障，甚至感染病毒，影響正常系統運行。因此，要加強系統的維護，保障系統順利運行。

1醫院計算機信息管理系統維護的必要性

隨著醫院管理信息化的發展，醫院計算機信息系統的維護也越來越重要。醫院是24h工作模式，要求計算機系統使用雙機熱備結構的服務器。在處理不同業務時使用數據庫安裝的程序模塊，比如掛號收費、藥房發藥、門診輸液以及住院收費等[1]。由于醫院的特殊環境，需要保持計算機信息服務系統24h穩定運行，定理檢查硬件設備、信息系統和網絡系統，并進行合理維護，促進醫院工作的持續開展，提高醫院的服務水平。醫院計算機信息管理系統的穩定性，對醫院管理的現代化發展有直接影響，也對醫院的管理效率產生了一定影響，能夠降低計算機系統的損耗。實時跟蹤檢查和維護計算機信息管理系統，有效提高系統的安全性和可靠性，促進醫院的現代化管理，提高信息化管理水平和服務能力。

2醫院計算機信息管理系統功能

醫院計算機信息管理系統能夠監督各個管理環節，獲得及時可靠的信息，提高工作效率和工作質量。醫院計算機系統往往由許多子系統組成。在應用住院收費管理系統中，從患者入院到出院的全過程，都能夠通過計算機實現[2]。工作人員輸入住院證，會自動生成住院號。輸入患者的入院診斷、個人資料以及入住科室等信息，可以通過網絡傳達到相應的病房區域。主治醫師根據患者的情況開具醫囑，護士形成醫囑單，將相關的費用告知患者，費用通常是電子清單的形式，患者能夠清楚了解相關情況。醫院應用藥品管理系統，通過網絡連接藥房和藥庫，完成藥品的采購、入庫、消耗等操作。藥庫工作人員在電腦中輸入藥品信息，完成入庫。門診藥房和病區藥房根據護士站、門診收費員的信息等，核對發藥，減少失誤，保證患者安全用藥[3]。應用醫生工作站系統，能夠提高醫生的工作效率。醫院使用電子病歷模板書寫病歷，不再使用傳統的手寫方式，節省時間和精力，簡化工作流程，使醫生能夠更好地服務更多的患者，并且有利于減少差錯，減少醫患矛盾。患者的病歷資料可以在計算機系統中永久保存。

3醫院計算機信息管理系統的維護

3.1硬件維護

醫院計算機系統的硬件有終端計算機、服務器、UPS以及各種自助設備等，在運行中出現突然停電的情況，信息系統也會停止運行，正在運行的數據信息有較大的丟失風險。包括住院、掛號等業務，由于沒有保存會很難恢復。因此，醫院需要配置UPS電源，避免這種情況的出現。當計算機系統出現停電或者其他故障時，能夠第一時間獲得UPS供電，保障系統的正常運行，防止數據丟失。同時要定期檢測和維護UPS。服務器在網絡中占有重要的地位，需要保證24h運行，否則服務器出現問題，可能會導致數據丟失，甚至造成整個系統癱瘓。醫院要配備兩臺網絡服務器，主服務器和備用服務器。計算機房也要定期維護，相關工作人員需要定期檢查服務器、防火墻和路由器等，發現有問題要及時解決。在日常操作中要規范工作流程，避免人為失誤導致的損失[4]。要加強網絡設備的維護，重點有網絡卡、交換機、光線電纜、網線、RJ45頭以及T型頭等。網絡卡可能出現兼容性差、接觸不良等問題，導致網絡連接故障。光線電纜和網線需要定期使用萬用表檢測。交換機要定期檢測，注意防水和除垢。

3.2軟件維護

計算機信息管理系統的軟件維護是核心部分，通常需要預防性維護、改正性維護、適應性維護以及完善性維護。當前常見的維護和管理計算機系統的方式是分層式管理，在核心層配備主控設備和備用設備，提高整個網絡系統的可靠性。核心層和匯聚層的接入可以通過雙鏈路完成，促進鏈路的通暢。設備在安全的工作環境中，可以提高抗干擾能力，減少故障的發生。計算機信息管理系統要以醫院的工作需要為基礎，從不同的業務需求出發，完成信息采集和數據處理，做好每個工作環節，設置操作權限。信息系統應用更加頻繁，各種問題也逐漸凸顯。對系統進行改正性維護，針對系統弊端進行改進和修復。對系統進行完善性維護，是增加一些功能或者修改一些功能，滿足使用需求。醫院信息系統管理的核心是數據安全和數據備份，包括醫院各方面經濟數據、患者的相關數據等。雖然計算機硬件和軟件不斷發展；但是，無法從根本上保證數據安全，一些自然災害、病毒攻擊、錯誤操作等會引起故障，導致數據篡改或者丟失。加強權限管理，要加強管理每位終端操作員的密碼、權限、賬戶，保證質量。每個操作員在自己的模塊范圍內操作，不能越級查閱。

3.3應急維護

醫院各部門中都開始應用信息管理，在加強計算機硬件和軟件維護的同時，要做好應急管理和維護，處理好各種突發問題，降低故障的損失。計算機系統在運行中可能出現各種意外狀況，醫院需要制定完善的應急機制，建立應急預案小組，處理計算機系統的突發問題，出現意外要在第一時間解決，提前擬定各種可行性方案，提高應急維護能力，保證系統的安全運行。醫院要制定嚴格的操作規范和流程，建立健全各項規章制度，促進數據的采集，保持數據渠道的暢通。構建有關數據庫日常維護操作流程、編寫網線路結構圖、入網操縱以及病毒預防等規章制度，建立網絡安全保密制度和系統檢查制度[5]。醫院的信息管理系統要應用好的防病毒軟件，建立系統設置密碼，工作站不配置光驅或者軟驅，不能使用外來軟件，保證網絡的安全性和穩定性。要加強預防，避免計算機病毒的入侵。另外，要提高操作人員和系統管理員的整體素質和能力，規范操作，防止將病毒帶入整個計算機系統。醫院計算機信息管理系統要由專業性人員維護，加強對這些人員的培訓，提高相關工作人員的知識技能和水平。日常記錄容易出故障的硬件和軟件，做好總結和預防性維護，當出現緊急問題能夠及時解決。

4結語

醫院計算機信息管理系統要遵循持久性、經常性、及時性的原則，加強系統的維護，使其處于最佳的運行狀態。醫院要做好系統的軟件和硬件維護工作，定期檢測，解決安全隱患，制定預防措施，及時處理各種問題，為醫院各項業務提供良好的服務。

參考文獻

[1]鄒玲娜.計算機信息管理系統在醫院管理中的應用[J].電子技術與軟件工程,2017(23):137.

[2]徐妙.新時期計算機信息管理系統在醫院管理中的現狀研究[J].信息系統工程,2017(4):54.

[3]賴進才.醫院管理中計算機信息管理方法的運用分析[J].電腦知識與技術,2016,12(16):11-12.

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1計算機網絡維護的物理環境

1）石油公司數據中心，是該公司的成品油銷售網絡系統的主要部門。完善優質的數據系統及優良的防靜電系統，以確保溫度，以確保該系統可運行很長一段時間。它需要控制的內室（20±2）℃的溫度，并作為相對濕度應在（50±5）％進行控制。系統的溫度、濕度控制，形成一個完善強有力的體系，必須采取除塵，粉塵，噪音等措施。對于如何有效地防止靜電，靜電地板的房間地面應鋪設可以。

2）為了確保電源系統的中心室可具有較高的穩定性和可靠性，支持穩定的電源是必需的，具有高功率，長的時間，有防雷UPS系統。

3）對于安全措施管理房，應該采取更嚴格的比對系統設備等行業。例如，安裝視頻監控設備，加一定的防盜設備窗戶和門。防火設備必須有特殊的滅火器、設備燈、消防報警器、安全隔離通道等。

2維護軟件系統

軟件系統的維護是最重要的石油銷售公司在多個領域的計算機網絡維護，含有計算機系統、數據庫系統、訪問系統。

1）公司應該使用相對成熟的、安全系數高的操作系統。如果石油銷售公司和數據系統的高安全性要求，那么它應該是因為它的反病毒黑客攻擊和其他性能比Windows的服務器操作系統平臺，該平臺更好的操作系統或源物盡其用。

2）對于應用軟件的安裝和操作系統的使用，需要先升級服務器、安裝新的版本系統，在做補丁修復和病毒檢查，從而加入其網絡。

3）統一關閉不常用的服務器，嚴格檢測默認的系統器。

4）設置安全用戶名及密碼，保證安全訪問數據庫。

5）不斷檢測軟件維護系統，定期跟新軟件，建立軟件信息文件包，達到績效評估，選擇和使用更具成本效益的使用該軟件。

3維護計算機網絡服務器

計算機的服務器是一種特別的系統，它主要可以有效的聯系網絡，起到鏈接和控制服務端的目的，關聯的打印機，硬盤驅動器提供各種服務，并提供給客戶的其他特殊性，網絡鏈接和資源的共享，保證數據的管理有效實施，信息服務的準確行。石油公司的核心服務器是網絡操作系統。如果有問題，會導致公司的設備系統癱瘓，這樣就必須保證系統的穩定性。軟件的硬件系統和數據庫的安全也是比較重要的。以及管理系統權限必須建立嚴格的代碼。

4網絡系統安全維護

1）計算機網絡維護，石油銷售公司網絡中的需要全面的了解。制定了詳細的網絡交換設備和檢測系統產品線。日常操作系統的客戶端的使用是由路由器和防火墻進行有效的管理。每個路由器的設備，都鏈接公司計算機的使用權。

2）加強防范計算機病毒。計算機病毒是破壞用戶計算機系統通過人類的發展竊取信息，使用到計算機的應用系統中。防范計算機病毒的發生，主要有優質的殺毒軟件。普通的殺毒軟件應滿足以下要求：一是較強的抗病毒能力。通常常見的的病毒，約4萬多種計算機病毒，這樣的病毒會導致計算機系統嚴重癱瘓，一些普通的殺毒軟件根本治標不治本，它的軟件只具有殺毒的效果，沒有預防的效果。二是完善系統軟件的升級，需要定期的升級防病毒的軟件，主要是為了保持各查殺病毒;一個良好的實時監控。當你正在運行，以便它可以充分保護的防病毒軟件的計算機系統。防病毒軟件安裝石油銷售公司可以合并，網絡內部的隔離或者防火墻。需要計算機安裝相關的殺毒軟件進行殺毒，和計算機監控系統，定期跟新新版本。在公司的計算機中，一旦發現計算機有病毒的出現，馬上殺毒，然后清理相關的軟件，防止病毒的蔓延。

5石油銷售公司網絡數據安全的措施

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[關鍵詞]計算機； 網絡系統；維護和管理

中圖分類號：G250.72 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）21-0127-01

計算機網絡系統管理和維護，已經成為一個特殊的職業，專門負責網絡的通暢和安全。企業和單位大都有自己的專業網管，對本單位計算機進行網絡專業維護和管理。即使是個體網絡用戶，也不能脫離網管的管理和控制，在我們看不到的地方，早已有網管進行日常維護和管理，確保網絡的安全通暢。

一.計算機網絡安全問題

隨著現代化信息技術的飛速發展，計算機網絡系統在生活以及各個生產行業都得到了廣泛的應用。計算機網絡安全問題主要涉及兩個方面，一是攻擊計算機網絡中的硬件設備，導致系統癱瘓，甚至損壞；二是威脅信息數據，包括對其非法竊取、修改刪除等。

1.1 網絡結構和設備自身的安全隱患

網絡拓撲結構是涉及總線型和星型多種拓撲結構的混合型結構，其中節點不同，使用的網絡設施也不同，路由器、集線器和交換機等都屬于此。不同的拓撲結構都有相應的安全隱患，而各種設備因為自身技術有限，也存在著不同的安全威脅。

1.2 操作系統安全

操作系統通過計算機硬件直接為用戶提供編程接口，應用軟件要想可靠地運行并保證信息的保密性、完整性，必須以操作系統提供的軟件為基礎。同樣，網絡系統的安全性依賴于各主機系統的安全性。所以說，操作系統安全在很大程度上決定著計算機網絡的安全。

1.3 病毒和黑客

病毒經常通過計算機自身的資源進行復制傳播，破壞計算機的數據信息，致使其不能正常運轉。黑客主要是對網絡進行攻擊或者截取、盜竊甚至修改網絡數據信息。當前計算機網絡面臨的最大威脅就是病毒和黑客。

二. 計算機系統維護和優化的方法

計算機的硬件系統，是計算機中比較重要的一個部分。計算機的硬件系統的維護，對于計算機的正常運行很有意義。計算機的硬件系統中，最脆弱的可以說就是硬盤了。硬盤常出現的問題是在進行文件讀取的時候出現錯誤，或者是在運行軟件系統的時候出現錯誤，還有的情況是需要很長的時間才能夠操作完成。硬盤在讀取的時候，還會發出一些比較刺耳的聲音，平常的使用不注意，會引發硬盤的很多問題，因此需要合理的進行維護和優化。首先，不能夠對硬盤進行隨便的低級格式化。每個硬盤的低級格式化的方法是不對的，在進行的時候要多加注意。

計算機系統的維護和優化包括多個方面，對于每一個方面都應該考慮到，而且要采取適當的措施進行計算機系統的維護和優化。在使用的時候，要注意適當的清理衛生，斷電的時候，要配合適當的處理措施。通過多方面的注意，使得計算機的使用能夠達到一個較高的使用效率和較長的使用壽命。

三. 計算機網絡管理結構系統的維護

計算機網絡管理結構系統可以分為傳統的集中式網管系統、基于網管平臺的集成網管系統和分布式的網管系統三種結構體系。各個管理體系都有自己的管理特點，了解網管不同時期不同網管結構系統，才能有效進行相應的正常維護和管理。

3.1 集中網管系統

網絡管理維護經歷過不同歷史時期，最早的網絡系統管理是靠命令行輸入進行的，也就是shell命令書寫。到后期的網絡系統管理維護，逐漸被基于網管標準的通用網管系統被所替代。早期集中網絡系統管理操作，絕大多數管理任務都是由網絡管理員控制的核心服務器來執行。被管理設備沒有管理功能，網管工作集中于管理者一臺NMS中。管理者從被管理設備中機械收集信息，并進行相應管理參數修改，對網絡管理實現控制。

3.2 集成網管系統

基于平臺網管平臺相比傳統網管系統已經進步很多，根據功能劃分，可以分為平臺功能和網管應用功能兩類。并將類似于ISO系統管理框架中的管理功能層加以借鑒和應用，網管采集信息并做相應處理后，提供所有的基礎服務。

3.3 分布式網管系統

計算機網絡管理維護中的分布式網管系統，就是指層次式、對等式和網絡式等多種網管系統，這是由網管工作站之間的關系不同劃分的類別。層次式的網管分為不同層次進行網絡管理，高層管理者負責從下層的網管服務器獲取信息。而對等式的網管就可以通過對等關系，對本層次實現對口管理，對相鄰網絡管理體系進行信息交互活動，體現合作共利。這種網管模式不僅能夠與相鄰管理者實現交互，還能同本層其他工作站進行更多信息交互。應該說，分布式網管系統，因為有交互的容錯性和高性價比，還有良好的擴展性，已經為越來越多的人所接受，這也成為未來網管系統的發展大趨勢。

3.4 建立嚴格的網管管理制度

計算機網絡管理和維護是一項技術含量極高的工作，制定嚴格的網管管理制度也是形勢發展的需要。計算機設備系統管理涉及硬件和軟件建設，這些建設都需要專業技術人員的參與，網管當然責無旁貸。制定明確的管理制度，就是要將責任劃分清楚落實到位，像軟件使用要遵守相關規定，那些有病毒的游戲軟件應該嚴格禁止上機使用，對外來人員也要適當控制其上機操作。要設置一些技術規范，明確權限范圍，不同類型的工作人員授予相應的權限，像密碼管理等內容，都要納入規范化操作，這樣才能確保網管工作的有序高效。

總之，網絡規模在不斷擴大，我國的信息網絡安全由通信保密發展到如今的數據保護階段，正處于網絡信息安全研究的高峰期，目前常見的網絡安全解決方法主要是入侵檢測技術、防火墻技術和網絡防病毒技術等，但是網絡安全不單單是技術的問題，還是社會的問題，所以還應加強安全防范意識，加大這方面的宣傳教育，把安全隱患降到最低。 使其運行在最佳狀態。

參考文獻

[1]高峰.淺談計算機網絡維護的方法與技術[J].計算機光盤軟件與應用，2011（12）.

篇10

[關鍵詞]計算機，操作系統，維護，還原

中圖分類號：TP 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）23-0365-01

科技的飛速發展，對我國的計算機行業有著巨大推動作用，近些年來，我國各個領域對于計算機的應用已經普及，由于計算機操作系統，在人們工作效率以及工作質量有著極大的幫助，因此得到了人們的廣泛青睞，同時，生活中的計算機愛好者也越來越多。但是，人們在使用計算機的時候，常常存在操作不當的問題，并且計算機系統自身的防御能力也相對較弱，這樣計算機在運行過程中，就非常容易受到外界的攻擊，進而出現死機或系統癱瘓的情況。這樣的情況一旦出現，對于用戶來說，非常的不便，而還原技術，就是針對這樣的狀況產生的一種技術，它能夠最大限度的保存計算機最為原始的資料，降低人們的損失。這項技術一經問世便得到了迅速的應用和推廣。

1 還原技術及其方式

1）還原技術是建立在備份技術之上的一種技術，它能夠將計算機的各種軟件以及初始系統軟件進行備份，當系統遭到攻擊無法正常運行的時候，我們就可以運用還原技術，將系統恢復到最初的狀態，進而達到啟動計算機，清除惡性程序的目的。現階段，這種技術是應用最為廣泛，也是最為便捷的恢復系統運行的技術。

2）現階段，我國的還原技術中，主要有軟件還原以及硬件還原兩種方式。下面來具體介紹這兩種還原方式。

①軟件還原方式：這種方式在軟件中的應用比較多，但主要是集中在發明以及應用類別的軟件中，目前，應用最為廣泛和方便的就是GHOST。這種備份軟件，對計算機操作系統有著一定的依附，因此在使用上還存在一本文由http：//收集整理定的不便，那么為了能夠提高其實用性，各種以其為基礎的軟件不斷出現，這些軟件在作用上基本相同，但是，也有效果比較顯著地軟件，其中以“精靈還原”最具代表性。它在市場上的反應比較好，并且用戶在使用之后，也比較滿意，它主要在硬盤還原領域有所應用。“精靈還原”優點很多，它不但功能強大，并且操作和使用都非常方便，計算機在應用這種軟件時，不需要裝置硬件設備，計算機直接就能夠安裝使用，用戶可以通過自定義設置，去設置自己所需要的模式。這種軟件對于計算機的保護效果也非常好，在阻止病毒入侵方面效果顯著，并且在進行還原操作的時候，對于惡性程序清理得十分徹底，一些被惡意刪除的軟件還能夠還原，在保障系統穩定，數據安全的方面，有著巨大貢獻。

②硬件還原方式。這種方式就是將帶有還原功能的軟件固化在芯片上或者使用插接卡的形式。目前市場上還原硬件的技術種類繁多，其中最主要的還是主板集成型、獨立網卡型兩種。主板集成型是將有還原功能的芯片集成在主板上的形式;獨立網卡型是將還原功能的芯片集成在獨立以太網卡上。同時，在市場中硬盤還原卡相對來說種類也是很多的，還原卡是以芯片為主體的，在使用的時候直接插入計算機主機板的PCI槽內，它與硬盤的MBR協同工作。軟件固化在芯片與插接卡二者只是硬件的形式不同，但是對計算機還原的思路與還原的技術是沒有區別的。

2 計算機操作系統維護時還原技術的應用

還原技術主要是在軟件還原以及硬件還原兩個方便，進行使用，軟件還原方面，GHOST應用最為廣泛，而硬件還原系統的種類非常多，我們將這些內容理解規劃為獨立網卡以及主板集成類型。具體分析如下。

1）計算機操作系統維護中GHOST軟件還原技術的應用。人們在日常的生活和工作中，對于計算機應用已經非常普遍，那么常用計算機的人們，對于GHOST一鍵還原，應該并不陌生，目前，GHOST是應用最廣泛，最實用的一種還原軟件，它在文件備份和系統還原方面具有強大的功能，對于不同種類的硬盤僅能夠進行分區和備份還原，是現階段性能和使用方面比較突出的一種軟件。Windows版本的軟件只能在計算機操作系統的Windows環境里運行，而DOS版本必須要求軟件的運行環境為DOS類型。兩種版本的GHOST軟件中，由于DOS版本的軟件備份能夠脫離Windows的操作系統，因此我們說，該版本的GHOST軟件更具有穩定性。但是，隨著人們對與計算維護系統要求越來越高，目前很多以GHOST為基礎，但性能較為完善的還原技術也相繼出現，并逐漸占領市場，在未來，還原技術必將發展的更為完善。

2）計算機操作系統維護中硬件還原技術的應用。獨立網卡以及主板集成是計算機硬件還原技術的兩個重要方面，它們兩者具有自身的特點與不同，同時也存在一定聯系和相似之處。硬件還原技術是在計算啟動之前獲得主動權，計算機使用者對于硬盤的使用操作僅限于一種虛擬形式的操作，并沒有對硬件本身產生破壞，所以說硬件還原技術具備專業還原能力。硬件還原技術的工作過程主要是將計算機的終端系統接管到BIOS里面的INT13，然后再將引導區、FAT的記錄以及中斷向量表等全部信息都保存在硬盤中，利用硬盤啟動功能將原始的中斷向量表更新成新類型，從而更高層次的保證硬盤數據在修改過程中的安全、合理性，最后在還原修改過程中將變更后的數據、資料保存到硬盤里面的空閑磁盤空間，從而完成一整套硬件還原技術方案。？

結束語

科技的發展日新月異，在強大科技力量的支持下，計算機的應用和普及也將越來越廣泛，但是，計算機技術越是發展，與其相對應的破壞程序和病毒軟件就會越猖獗，兩者是相互攀升發展的，我們與計算機病毒的對抗一直沒有停止，但是，很多人在使用計算機的過程中，依然會有所大意，或者是不按照規范進行操作，這樣就使得原本薄弱的計算機系統極為容易受到外界的攻擊，進而導致系統無法正常運行，那么針對這樣的情況，還原技術應運而生，它的出現，能夠有效的解決因系統崩潰而丟失文件的現象，還能夠快速方便的啟動機計算機，并使計算機恢復到初始狀態，同時刪除惡意文件或程序，使系統能夠正常穩定運行，這個技術，目前在我國計算機系統中的應用非常廣泛。

參考文獻

[1] 王桐桐.淺談計算機操作系統的安裝與備件還原[J].教育教學論壇. 2013（03）.