導語：如何才能寫好一篇民主評議行風，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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報經市人民政府同意的依照省政府、省紀委、遵義市政府和遵義市紀委的統一布置，今天市人民政府糾風辦組織大家在此召開2009年民主評議行風工作聘請行評代表會。今年在林業系統開展民主評議行風工作，食品藥品監督、農業、畜牧系統開展民主評議政風行風“回頭看”工作。下面，就我市民主評議行風工作談兩點意見。

一、明確目標，解放思想。充分認識民主評議行風工作的重要性。

要充分認識到民主評議行風是加強黨的政治建設的需要。黨的作風關系到黨的形象，首先。關系到人心向背。行風是黨風政風的具體表示。行風不正，形象不好，必定在人民群眾中造成惡劣的影響，長此下去，就會失去人民群眾的支持和擁護。讓人民群眾參與行風評估，就是把評議行風好壞的尺子交給群眾，讓群眾和服務對象行使參與權、監督權和評判權，對各部門、各單位的工作評頭論足，只有這樣，才干把全心全意為人民服務的宗旨落到實處，這也是政府部門切實踐行科學展觀的需要。各單位要提高對民主評議行風工作重要性的認識，要認識到民主評議行風工作關系到黨的執政地位，制約著群關系，影響我各項工作的開展。

要充分認識行風評議是隊伍建設的需要。隊伍是搞好各項工作的基礎，其次。如果沒有一支政治、思想、作風過硬的隊伍，就不可能貫徹好黨的路線、方針和政策，也不可能讓群眾滿意。這次民主評議行風和民主評議行風“回頭看”工作，就是要把被評單位干部職工的作風表示亮出來，讓其一言一行，一舉一動置于人民群眾和服務對象的監督之下，讓人民群眾和社會各界人士來進行評議，通過找差距、找問題、抓整改，達到建設良好政風行風的目的從而提高我為民服務的水平，減少損害群眾利益情況的行為發生。

要實現我市今年經濟達到百億強市”發展目標，第三大家要充分認識到民主評議行風是當前我市經濟發展的需要。依照市委“三市”戰略安排。就必須以好的環境、好的作風、好的服務水平作保證。這次民主評議行風和民主評議行風“回頭看”就是為了正行風、創環境、促發展。

二、狠抓落實，加強領導。確保民主評議政風行風工作順利開展。

(一)要加強組織領導。各單位要成立民主評議行風工作領導機構。統籌布置，精心組織，主要領導要親自抓，親自安排安排，親自協調解決工作中出現的問題；分管領導要具體抓，集中精力、集中時間，抓好各個環節工作的落實。要嚴格實行工作責任制，真正把這次民主評議工作的各項任務及相應責任落實到具體單位、具體崗位和具體人員，并考核到人，做到事有專管之人、人有專司之責，形成一級抓一級、層層抓落實的工作局面。要堅持分類指導，對不同的參評對象要提出不同的要求，采取不同的形式，確定不同的重點，抓好組織協調的基礎上，重點建立健全部門和行業行風建設的自我運行機制，發揮好部門和行業自我評議、自查自糾的作用。

(二）要突出整改見效。評議看整改。本著“有則改之、無則加勉，舉一反三、改進工作”態度，對社會各界反映的問題認真梳理，逐條整改，并采取回函、回電和登門答復等方式對群眾投訴、舉報逐件進行反饋，努力做到事事有回音，件件有著落。對群眾提出的共性問題，要制定具體整改措施，向社會公開許諾，積極整改。對個性問題，要逐條逐件加以整改，能立即解決的要立即解決，一時難以解決的要積極發明條件解決，并向群眾做好解釋工作。對群眾反映的案件線索，要組織力量開展調查核實，依法依紀進行處置。要把投訴整改情況納入部門、行業糾風工作考核，對群眾投訴建議置之不理或拖延處理的單位，要嚴格按《仁懷市2009年糾風工作實施意見》扣除相應的分數，造成嚴重后果的嚴重追究有關領導的責任。

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一、開展民主評議行風工作情況

我院按照市糾風辦和衛生局的統一部署，以“三個代表”重要思想為指導，以人民滿意為標準，以塑造高素質職工隊伍，創建文明單位為根本，按照深入學習實踐科學發展觀活動要求，積極開展民主評議行風工作。醫院專門成立了民主評議行風工作領導小組，并由院黨委書記、院長xxx同志任組長，領導小組下設辦公室，負責具體工作。各科室都要按照“誰主管誰負責”和“管行業必須管行風”的要求，加強對民主評議工作的領導，層層落實責任制，切實抓好各項工作任務的落實。統籌兼顧、周密部署、精心運作，確保民主評議工作收到實實在在的效果。

我院按照評議標準，著重在自查自糾方面下功夫。一是做好自我排查，結合醫德考評制度和誠信評價服務，每季度均印發住院、出院病人問卷調查表，召開座談會等有效形式，逐級對醫院行風建設的重點環節和突出問題進行排查，滿意率均在95%以上。二是按照全省衛生系統民主評議行風工作的要求，從依法執業、診療行為、規范收費、優良服務、廉潔行醫五個方面查找出需要改進的問題，并認真進行梳理和分析。比如，今年3月份門診醫技樓搬遷，為方便患者就醫，醫院在各個通道口張貼了自己制作的圖線標識，通過自查自糾，發現圖線標識不太規范，且因張貼時間過久出現褪色現象。目前已請了正規廣告公司設計，新標識正在制作中。再比如，在優良服務方面，發現有病人半夜前來就診，個別醫護人員態度欠佳，偶爾比較生硬。通過教育，這種現象已得到制止。

此次行評工作，在上級機關督導下，全院上下共同努力，取得了明顯的成效，主要體現在：

1、在醫德醫風教育、考核及其相關制度的落實方面：我院對醫務人員的醫德醫風、職業道德、職業紀律的教育比較重視，每個季度安排職工集中學習，年年進行考評，并把行風評議的內容列入到年終考核，強化醫務人員的職業道德意識。在糾正行業不正之風方面采取了多種措施，比如藥品集中采購及重要崗位輪崗制度，藥房的藥品采購人員定期更換，公開用作舉報的電子郵箱地址，公開懸掛舉報信箱，加大廉潔自律的宣傳教育，很好的杜絕了行業不正之風。

從XX年年起，我院成立了醫師定期考核委員會，制定了醫師定期考核管理規定。2009年建立了醫德考評制度，制定了詳細的實施方案和考核辦法。考核委員會依據醫師考核工作制度負責指導，檢查考核工作，通過考核促進醫師醫療業務技能、執業道德水平不斷提高。醫師定期考核和執業護士考核兩年一次，從XX年年開展活動以來，醫護人員考核結果均為合格。今年的考評正在進行中。

2、在依法執業方面：我院在崗執業醫師44名，注冊護士69名，均持“兩證”上崗，合格率達到100%。無科室租賃、變相承包、非法醫療廣告及超范圍、超執業科目及非準入技術項目等違規執業行為。

3、在診療行為方面：堅持因病施治、合理用藥、合理檢查。充分尊重和維護病人診療服務知情權、選擇權、隱私權。

門診在病人就診的高峰期，基本消除了病人就診“三長一短”現象。今年3月份門診醫技樓搬遷后，門診掛號交費的窗口一度排長隊，醫院馬上做出調整，增加收費窗口，很好的解決了患者交費等待時間較長的問題。

急診病人送達后，能提供及時、安全、便捷、有效的服務。檢驗、放射、藥房均提供全天24小時服務，方便病人就診。2009年1--8月大型x光機檢查陽性率為68%。重新修改制定了《xx市第x人民醫院120出診管理規定》，規范了120出診管理。

4、在合理收費方面：嚴格執行市物價收費標準，實行收費項目和服務價格公示，無自立、分解、重復、超標準等亂收費行為，醫藥費用為病人提供清單，做到公開、透明。住院患者費用清單均在結算前由患者或家屬簽字認可后，方辦理出院手續，使老百姓明白就醫，放心消費。

2009年1－9月醫院藥品收入占業務收入比例61%，與醫院以內科性質的傳染病診治業務為主的特點基本相符合。

5、在優良服務方面：醫院非常重視醫患溝通，進一步推行病人選醫生制度，尊重病人知情同意權，同時嚴格執行各項診療技術規范和標準；隨著醫保、居保、商業保險等的普及，需要復印病歷報帳的患者越來越多，醫院在今年年初印發了《住院病員病歷復印需知》，為患者復印病歷提供了方便；醫院在門診大廳設立電子觸摸屏，方便患者查詢醫療就診信息。門診大樓外設置宣傳欄，公開優良服務的承諾及條款。門診設立專職導診護士，提供飲用水及健康教育材料。在醒目位置設置患者意見箱和公開患者投訴電話，投訴記錄詳細，調查處理率達到100%。共2頁,當前第1頁1

3月份我院門診醫技樓搬遷，為方便患者就醫，醫院除在各個通道口張貼了圖線標識，各診療科室公布圖，還專門安排了導診人員，使病人就診流程更加合理方便；并按照相關惠民政策，開展優惠性醫療服務項目，在力所能及范圍內有效解決人民群眾“看病難、看病貴”問題。

護理部開展了“xx”品牌護理服務，進一步提高了護理質量，有效促進了醫患關系。在原有“四到床“四放心”、和“五個一”的服務基礎上，又開展了“電話回訪”、“溫馨健教”“舒適護理”“臨終關懷”等有特色的人文關懷護理服務。

甲流感期間，大量學生住進醫院，事發突然，很多學生來不及準備生活日用品。醫院及時調整修訂預案，后勤服務前移，除保證臨床所需之外，還承擔了住院病人的日常生活服務。比如：醫院組織專人買來牙膏牙刷等生活必需品送到患者手中。對患病學生的家屬做好解釋與撫慰工作，開通視頻通話，幫忙傳送物品。再如：中秋節期間，醫護人員自發捐錢買來月餅發放到住院患者的手中，讓他們感受到節日的快樂。又如：醫院食堂最開始對患者實行的配餐制，為了保證每位患者都能吃得滿意，及時改成了小炒點餐，每天用電話詢問患者吃什么，僅此一項工作就要耗時兩小時。再比如：考慮到患者在住院期間文化生活相對匱乏，治療之余常感無聊、空虛，不利于心理健康，醫院還發動全院職工捐獻報刊雜志，以促進他們早日康復。以上種種措施，使得在甲流感的非常時期，住院患者對我院的服務較為滿意。

6、在廉潔行醫，杜絕“紅包”方面：我院堅持院務公開，對藥品、器械實行集中招標采購。今年未發現收受紅包、回扣、開單提成等違規行為。無索要、收受醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣等行為。無通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成的行為。無推諉。拒診患者的行為。

9月份發放問卷調查68份，回收68份，患者滿意度為97%。

二、存在的問題。我院通過多途徑、多渠道、多形式查找行風評議中存在的主要問題，對收集到的意見和建議進行了梳理歸類，主要問題集中在3個方面。

一是個別醫務人員主動服務意識不強，工作經驗尚欠缺。

二是高層次人才短缺，人才梯隊有待有一步完善。

三是現門診醫技樓為臨時用房，就診流程及圖線標識還有待進一步完善。

三、整改措施及落實情況

針對上述問題，我們進行了認真分析研究，按照“責任到領導，責任到科室，責任到人”的原則，限時整改，確保行風評議工作取得實效。

一是進一步完善服務設施，積極改善醫療環境，簡化服務流程和環節，為患者提供方便、快捷、舒適的醫療服務。

二是通過“送出去、請進來”的方式，加強醫務人員的繼續教育，不斷提高專業技術水平。

三是加強醫院內部管理、服務管理、勞動紀律管理等，樹立良好的醫療衛生形象。

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堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，以解決侵害用戶利益的突出問題為重點，以用戶滿意為目標，營造和諧的發展環境，努力推進公司持續、健康、快速發展。

二、評議范圍

市公司及所轄縣分公司；

三、評議內容

(一)營業窗口

1、營業人員是否熱情主動，用語文明，業務熟練；

2、營業廳環境是否整潔、設施是否齊全；

3、營業廳是否在醒目位置公布了業務種類和電信資費標準。

(二)電信資費

1、電信資費是否明碼標價，辦理業務是否履行了資費告知義務；

2、資費宣傳是否清晰準確，是否有斷章取義、容易引起誤解的宣傳；

3、是否存在多收費、亂收費的現象。

(三)規范服務

1、對用戶投訴是否及時處理；

2、是否清理了格式合同，合同中是否有不合理或霸王條款；

3、代辦網點的管理是否規范；

4、對社會做出的公開服務承諾是否兌現(如裝拆移修機時限、話費誤差雙倍返還等)。

（四）“誠信服務　滿意100”活動及檢查的重點內容

“誠信服務　放心消費”活動及檢查的重點內容詳見《關于開展“誠信服務　滿意100”競賽活動的通知》

四、組織領導

在省通信行業評議辦的領導下，成立公司民主評議行風活動領導小組。公司民主評議行風活動領導小組下設辦公室(以下簡稱公司評議辦)，設在市公司黨群工作部。

五、組織實施

今年的民主評議活動，采取統一組織、分級管理、上下聯動的辦法組織實施。

縣分公司也要成立以總經理為組長的民主評議行風領導小組，下設辦公室。

六、步驟方法

集中開展民主評議通信行風工作從6月開始，至9月中旬結束，具體步驟方法如下：

第一階段：全面部署，深入動員階段（6月30日前）。公司將通過召開民主評議行風工作動員會議，全面部署，廣泛宣傳本次民主評議行風工作的意義和作用，統一思想，提高認識。

第二階段：征求意見，自查自糾階段（7月1日－7月20日）。各單位要在管內召開各種類型座談會，同時通過報紙、網站等媒體公布本單位的投訴電話、電子信箱，廣泛征求意見和建議。同時，按照分級負責組織實施的原則，開展群眾滿意度調查，群眾滿意度調查方案由省通信行業評議辦統一安排。

第三階段：反饋意見，整改建制階段（7月21日－8月20日）公司將結合群眾滿意度調查，在深入調查征詢意見的基礎上，原汁原味向各單位反饋意見。在反饋意見時，各單位要對評議意見當場表明整改態度。反饋意見結束后，各單位要對評議意見和自查自糾出來的問題，特別是用戶反映強烈的突出問題，認真進行梳理，逐條進行整改，對能及時整改的要立即整改，一時難以整改的要作出說明，制定切實可行的整改計劃，并建立健全本公司行風建設的長效機制。

第四階段：檢查評議，集中統分階段（8月21日－8月31日）。省公司將根據《關于開展“誠信服務 滿意100”競賽活動的通知》檢查評比內容及打分表，結合本次評議內容，對各單位的自查自糾情況、整改落實情況，以及其它評議內容認真開展檢查評議，檢查評議報告及檢查評議分由檢查評議組集體研究討論確定。

群眾滿意度調查、檢查評議按以下方法進行綜合打分，采取百分制計分，計分方法如下：(1)群眾滿意度調查占總分70%，測評分為優秀、滿意、基本滿意、不滿意四個等次，分別設定加權數0.9、0.8、0.7、0.5；(2)檢查評議分占總分30%，其中反饋意見的整改落實情況占總分的20%，自查自糾情況和其它評議內容占總分10%。

第五階段：通報結果，總結表彰階段（9月1日－9月15日）。期間，公司將對被評單位采取抽查的方式，組織人員明察暗訪，同時也將根據群眾滿意度調查、檢查評議進行綜合打分，按照《關于開展“誠信服務　滿意100”競賽活動的通知》進行表彰。

七、工作要求

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根據市平臺要求,為全面貫徹落實《南京市市政行業服務公開實施意見》，進一步做好市政行業各項服務工作，結合我區實際情況，制定民主評議行風工作實施方案如下：

一、指導思想

以“三個代表”的重要思想為指針，將行業行風工作貫穿于各項工作之中；以爭先創優為先導，抓住機遇，強化設施管理，增強監管力度；以市民滿意為宗旨，改進工作作風，提高服務質量和工作效率；以解決群眾急、難、愁等問題為突破破口，真抓實干，樹立文明優質，熱情服務的行風形象。

二、評議對象

重點是管理服務部門及與群眾工作和生活相關的市政設施維護企業。

三、評議內容

1、履行管理職能方面：

一是積極貫徹各級政府的方針、政策和相關的法律法規，在職責范圍內行使職權，沒有不作為，亂作為現象。

二是屬于轄區內的市政設施，做到跟蹤監管，及時處理，查處到位。

三是有職責交叉的，主動協調，積極配合，確保各項工

作落實到位。

2、在行政執法方面：

一是堅持以法行政、依法管理、依法辦事、程序合法，做到公正、公開、公平、建立健全執法責任制。

二是堅持規范和人性化管理，推行公開辦事程序，無，，故意刁難等違法違規行為。

三是在配合市平臺重大行動中，做到主動配合、積

極協調，堅持法律面前人人平等，沒有以罰代法，違規收費行為，不辦“人情案”、“關系案”。

3、在辦事效率方面：

一是在規定的期限內積極處理數字化管理信息案件，在接收、傳遞、登記、監管和結案系列工作中積極改進方法，及時溝通協調，不斷提高工作效率，使市政、綠化設施等問題盡快得到解決，確保每月結案率達80%以上，使設施完好率逐步提升。

二是從嚴落實“一告查實待崗制”、“首問負責制”、“服務回訪制”、“社會服務承諾制”等措施，使群眾投拆的問題在規定的期限內給予答復或解決。

三是加強市政設施挖掘占用管理，積極做好現場勘察和初審工作，在2個工作日內將初審資料上報市平臺。

4、在服務態度方面：

一是嚴格執行市政行業推出的社會服務承諾制度，抓好各項工作的落實。

二是工作人員接待服務對象做到態度和藹、服務熱情、文明用語，使服務對象有求而來、滿意而歸。

三是對群眾反映的急、難、愁等問題，屬一般問題，立即解決；屬難度較大的問題想方設法盡快解決；牽涉到協調問題，要先告知服務對象，爾后按程序辦理。

四是對來信來訪的市民、要熱情接待、問請來意，在規定的政策和范圍內妥善解決問題，同時誠懇聽取服務對象的批評與建議，自覺改進工作作風。

5、在廉政建設方面：

一是自覺執行上級規定和單位相關的規章制度，牢固樹立勤政廉政意識，從思想上筑起防腐倡廉堤壩。

二是不得利用工作之便，賠吃賠喝，吃拿卡要；不得利用部門權力強行指定工程施工單位，推銷某種商品，接受某種服務。

三是不得收取企業的禮品、禮金和有價證券，不得接受以工作之便的公務宴請；不得將私人購物的票據到企業報銷。

四、評議方法

1、內外評議結合。

一是各個職能部門相互評議。看態度是否熱情，工作是

否落實，效率是否明顯，作風是否轉變。

二是聘請相關人員擔任行風監督員，定期召開會議聽取意見，并組織明查暗訪行風工作。

2、上下評議結合。

一是認真聽取市行業部門的意見，查找各項工作是否按時，按上級要求落實到位。

二是定期聽取維護企業對我們的服務態度，工作方法及為企業解決實際問題的誠信程度和工作效率。

3、群眾與媒體結合。

一是公開承諾服務熱線，廣泛聽取群眾意見、建議、舉報和投拆。

二是利用各種形式，如深入企業、走進社區，廣泛征求群眾意見或定期收集意見、組織問卷調查等途徑提高服務質量。

三是借鑒新聞媒體對我們的管理工作進行跟蹤報道，加強輿論宣傳和監督。

五、評議時間安排

每月各部門自評一次，每季度所里講評一次，每半年單

位總結一次，年終根據各部門服務情況并召開總結表彰會議進行兌現。

六、評議工作要求

1、加強領導，落實責任。行風評議工作是一項非常重要的工作，意義非同一般。為使這項工作落實到位，單位將成立評議領導小組，主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關部門重點抓，具體工作由所辦公室牽頭，負責日常事務和協調工作，設施管理科具體抓好設施監管工作，整個評議工作實行崗位負責制。

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按照安辦字[2003]41號文件精神的要求，通過民主評議行風及執法隊伍整訓，自己有新收益和啟迪。經過深思和認識，個人認為在思想上、工作作風上與社會的發展進步、安陸市軟環境建設和人民群眾的需要與愿望，還有一定的距離，結合自己的思想、工作作風及大家提出的意見和建議，自己現剖析如下：

一、存在的主要問題

1．認真學習不夠，表現在不能全面系統的學習“三個代表”的重要思想。在學習上，雖然讀了，但不能結合自己的思想實際、工作特點去認真學習，未能用“三個代表”的重要思想去指導研究所分管的工作和解決實際問題。學與用，指導工作基本脫節。而且，學習—實踐—學習不能有機結合，因而產生了工作上的被動，不適應新形勢的發展、時代的要求、人民的愿望、大家的所需。

2．“怕”字當頭，“三多三少”突出。自己調到局里的時間不很長，各方面的工作只了解其表，怕弄出亂子，保穩定的思想，保單位榮譽思想。因此，一是思想顧慮多，干部職工出了問題，按照有關規定處理少；二是“怕”的多，不能堅持原則，遇到具體問題繞道走，免得招麻煩，碰硬的少；三是講的多，對黨紀黨規及各項制度在會上講的多，在具體實際工作中，按要求落實措施規定少。

3．紀檢工作缺乏力度。紀檢工作的關口不到位，不能按紀檢工作的職責要求、責任來搞好本單位的廉政建設，源頭治理工作。在工作重點上，有“五重”“五輕”的現象，即：重布置，輕檢查；重開會，輕落實；重形式，輕實效；重調查，輕研究；重應付，輕創新。沒有發揮紀檢的監督作用，照顧情緒，顧著面子，不敢大膽去處理問題，對存在問題的人和事姑息遷就，沒有扶正壓邪、懲惡揚善的舉措。

二、產生問題的原因

對于上述的主要問題，產生的主要原因有：

一是革命意識的減退，到站思想。自己到了50歲，已感到夕陽西下，在自己的政治生活舞臺上，到了謝幕的時候，馬上退到二線，有一種船到碼頭的思想。在思想上，不求有功，但求無過；在人生的道路上，平穩過渡；在工作作風上，不求有新的發展，不出問題，平平安安的過日子，有一種保持終日，無所用心的觀點。二是依賴思想。自己認為，黨風廉政建設及反腐倡廉工作，作為一個單位來講，紀檢只是協調配合，按照局總支的工作安排來完成紀檢工作。因此，在廉政建設，源頭治理工作上，提出合理化建設不多，監督措施不很得力，保持著誰管的單位，誰負責，有一種依賴思想。

三、改進及糾正的方法

1．加強學習，提高理論水平。自己要認真學習“三個代表”的重要思想，學習同志在黨的82周年講話，牢記“兩個務必”，提高自己的政治理論水平和政策水平，提高自己的修養和素質。用“三個代表”的重要思想作為行為指南，牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立“廉潔、勤政、務實、高效”的形象，搞好紀檢工作。

2．嚴格要求，以身作則。自己進一步加強黨性鍛煉，嚴于律己，做到自省、自警、自勵。在各方面，樹立較好的榜樣，嚴格按照黨紀黨規及局的各項規定來約束自己的言行，規范自己的行為準則。

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2009年我縣按照省、市關于加強行風建設、開展民主評議行風工作統一部署，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則開展民主評議行風工作。現將工作總結如下：

一、民主評議政風行風工作情況

(一)領導重視，組織健全。縣委、縣政府高度重視民主評議行風工作，成立了以副縣長為組長，縣監察局長為副組長，縣紀工委、人口和計劃生育局、縣招商引資局、縣畜牧局等單位有關負責人為成員的民主評議行風工作領導小組，領導小組下設辦公室(設在縣監察局)。負責督促縣直各部門糾正本部門存在的行風問題。兩個重點評議系統也相應的成立了領導小組。縣糾風辦下發了《關于印發2009年全縣民主評議政風行風工作實施意見的通知》，著力解決發生在老百姓身邊且嚴重損害群眾切身利益的問題，切實提高辦事效率和依法行政水平，嚴格遵循職業道德，推動創建文明行業活動的深入開展，為改善和優化投資環境，全面建設小康社會服務。

(二)創新舉措，搭建平臺。今年,我縣民主評議行風工作結合深入學習實踐科學發展觀活動來開展，各參評單位先對自身行風建設情況進行自我評議，寫出自評報告，縣糾風辦組成評議組深入被評議部門檢查督促。為讓群眾關注行風，群眾參與糾風，干部轉變作風，使行風評議深入千家萬戶，縣三個重點行風評議單位均開展了面對面的評議，廣泛征求群眾意見，縣畜牧系統收到群眾方面意見建議共4條，縣政務服務中心收到意見和建議2條,縣人口和計劃生育系統收到群眾意見建議共條，三個單位都對收集到的意見建議進行了分析，制定了整改和限期督辦措施，使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。通過面對面評議這一反映民情、民風、民意的平臺。使被評系統各單位負責人直接面對廣大群眾，主動接受他們的評價和監督，調動群眾參與行風評議的積極性，拉近行風評議與人民群眾的距離，促進政府職能部門轉變作風、接受監督，在黨委、政府和群眾之間架起一座溝通的橋梁，著力解決發生在老百姓身邊、群眾關心的熱點難點問題。

(三)以評促糾、糾建并舉。我縣將行風評議以開展“樹立行業新風、優化發展環境”為主題，與深入學習科學發展觀活動相結合，在廣泛座談、問卷調查等調研工作的基礎上，結合縣情實際，將縣畜牧系統、縣政務服務中心納入今年行風評議的重點，縣糾風辦按照省、市要求制定出工作計劃，并分階段進行監督檢查。為確保評議質量和效果，明確對本年度被評為不合格的部門，將被列為糾風重點整改單位；經評議問題較多的單位，將列為明年行風評議的重點。評議結果作為目標考核精神文明建設評先創優的評比條件，并納入黨風廉政建設責任制目標考核。評議單位緊緊圍繞效能建設，重點在提高依法行政水平、增強服務意識、改善服務質量、優化服務環境，提高職業道德等方面開展行風評議。被評單位通過民主評議促進行風建設，完善職業道德規范，認真糾正存在行業作風等人民群眾反映強烈的問題，切實提高辦事效率和依法行政水平,提高了服務質量和職業道德。同時，加強規章制度建設，力求達到“以評促糾、以評促建、糾建并舉、務求實效”的目的。 二、重點評議單位評議情況

(一)縣畜牧系統評議情況 針對反饋和自查自糾得出的意見和建議，縣畜牧系統制定出了切實可行的整改措施，逐條進行整改。在整改和總結階段，畜牧系統聘請行風評議代表，按照畜牧系統行業作風建設測評方案，對畜牧系統的行業作風建設進行了評分，通過民主測評和考核測評，綜合滿意率為93。

(二)縣政務服務中心評議情況 (三)縣人口和計劃生育局整改情況

認真圍繞上年行風評議中提出的整改措施開展工作，通過測評，綜合滿意率達92.6。主要存在的問題是、機關作風還需進一步加強。整改措施是完善行風評議長效機制、加強制度建設、樹立為民服務的宗旨意識。

通過征求意見表梳理歸納，今年重點對3個部門單位進行了民主評議，聘請評議代表 三、取得的經驗和努力方向

1、領導重視、機構健全，認真制定工作方案，使行業作風建設工作方向明確、目標具體，為扎實開展民主評議行風工作提供保證。

2、通過開展民主評議行業作風，使廣大干部職工充分認識到行風建設的重要性，牢固樹立了“群眾利益無小事”和勤政為民的意識，提高了依法行政水評，切實轉變了工作作風。

3、將行風評議工作與機關政務公開、效能建設工作有機地結合起來，建立健全規章制度，完善各項措施，使各項工作切實做到“依法嚴格化、程序分開化、行為規范化”，提高了工作效率，真正使行風建設工作“看得見、摸得著、有成效”。

回顧一年來的工作，我們取得了一定的成績，但是在工作中也還存在著一些問題，主要表現為：一是被評單位自查自糾力度不夠，不能從深層次上查找問題；二是被評單位對開展民主評議行風工作的宣傳不夠，沒能很好地對群眾反映的突出問題進行跟蹤報道，沒能很好地把民主評議行風工作置于社會監督之下。

在今后工作中，我們將按照中央、省、市糾風工作的有關要求，進一步把民主評議政風行風工作做好，使之收到實效。

篇7

近年來，全市各級黨委政府高度重視民主評議政風行風工作，參評部門和行業積極主動，社會各界廣泛參與，全市民主評議工作深入開展，產生了非常明顯的社會效果。特別是去年以來，各級糾風部門嚴密組織，科學安排，不斷創新評議方法、創新工作制度，狠抓方案制定、督導檢查、案事件投訴、問題整改、問卷測評、結果運用等關鍵環節，全市民主評議工作卓有成效，取得了新的進展。回顧去年的評議工作主要有四個特點：

一是評議工作更貼近民生。**6年，新增加與群眾生產、生活聯系緊密的參評對象16個，更多與民生息息相關的部門和行業參與到評議中來，使評議工作更加關注民生、貼近民生、貼近群眾。堅持把評議工作向基層站所延伸，把部門和行業轉變職能、勤政為民、服務民生列為主要評議內容，引導參評單位深入基層和群眾，傾聽群眾呼聲，了解群眾所想、所急、所盼、所需，幫助群眾解決實際問題，收到了明顯成效。

二是群眾監督得到加強。評議中，各級糾風部門緊緊依靠群眾，充分調動社會各方面參與監督的積極性。一方面，由群眾推薦確定評議對象，參與對部門和行業的評議督導檢查，監督行風案事件整改，使群眾對參評單位的監督進一步加強。另一方面，堅持開門評議，實行陽光操作，公布計分標準、評議辦法、評議程序和評議結果，廣泛邀請群眾、評議代表和新聞媒體參與評議工作的監督，既增強了部門糾正問題的針對性，又保證了評議工作的公開、公平、公正，有力地促進了評議活動健康有序開展。

三是整改成效明顯提高。堅持把整改工作貫穿始終，堅持問題不解決不放過，群眾不滿意不放過，督促參評單位規范投訴整改工作，自覺搞好自查自糾。去年各參評單位共自查自糾各類行風問題700余件，市糾風辦收集反饋群眾投訴580余件，絕大多數得到有效解決，各級評議辦通過新聞媒體收集反饋問題8000件，有效解決6700余件。通過評議整改，群眾上學難問題有所緩解，教育收費行為逐步規范；群眾就醫難、藥價虛高的問題得以初步遏制；治理公路“三亂”工作取得實效；農民減負工作逐步規范，取得了良好的社會效果。群眾對69個參評單位的滿意率較**5年提升了4．47個百分點。

四是評議影響不斷擴大。各級糾風部門借助新聞媒體平臺，大力宣傳行風評議內容、要求和方法，廣泛收集群眾反映的熱點、難點問題，追蹤問題整改情況。各參評單位通過“政風行風熱線”，廣泛宣傳黨和國家的政策、本部門本單位職能，自覺接受社會和群眾監督，主動與群眾溝通，認真聽取群眾的意見建議，及時解決群眾反映的問題，爭取群眾的了解、關心、支持和參與。通過組織開展“政風行風熱線”、集中投訴、舉辦大型廣場活動等形式，擴大評議工作的社會影響力，形成全社會人人議行風、評行風的濃厚氛圍，評議工作的社會影響力明顯增強。

在肯定成績的同時，也要清醒地看到，我市民主評議政風行風工作取得的成效還是初步的、階段性的，與市委、市政府的要求和人民群眾的期望還有很大差距。一是工作開展不平衡。少數縣(市、區)、參評單位領導重視程度不夠，沒有把行風建設和行風評議工作納入經常性工作之中，放在與業務工作同等重要的位置，開展行評工作缺乏自覺性和主動性，工作抓得不深不細，被動應付，圖形式、走過場。二是整改工作不夠深入。問題整改僅限于群眾已經發現的問題，缺乏從根本上、源頭上研究解決問題的措施，致使群眾反映的問題屢糾屢犯。三是評議方法亟待改進。評議方法過于單一，操作性不夠強，缺乏創新，評議內容與參評對象的業務工作結合不緊，影響了評議效果。四是評議結果運用還不夠充分。個別縣(市、區)轟轟烈烈搞評議，稀里糊涂草收場，評議結果不公布、不運用，一評了之，致使評議工作流于形式，影響了參評對象和群眾的積極性。這些問題，各級、各部門必須高度重視，深入分析原因，采取有效措施，認真加以解決，確保評議工作深入持久、卓有成效地開展下去。

民主評議政風行風工作，是發展社會主義民主、建設社會主義政治文明的具體體現，是推進依法行政，建設法治政府的迫切需要，是維護群眾切身利益，樹立部門良好形象的有效載體。同時，深入扎實地組織開展行風評議，也是促進部門和行業主動抓行風建設和行業管理的一項行之有效的措施。因此，各級政府、各參評單位一定要站在維護好、實現好、發展好廣大人民群眾利益的高度，切實把民主評議政風行風工作擺上重要議事日程，上下聯動、齊心協力，創新評議機制，深化工作措施，不斷開創我市評議工作新局面。

二、選準載體，抓住關鍵，扎實開展民主評議工作

開展評議工作的根本目的是轉變行業部門作風，增強服務意識，切實解決群眾反映的實際困難和問題。各級糾風部門要緊緊圍繞民生問題，結合實際，精心組織，科學安排，找準工作著力點，扎實組織開展民主評議，努力搭建密切聯系群眾的新平臺。

(一)廣泛開展惠民實踐活動，不斷提高服務水平。省委、省政府把今年作為“改善民生年”，提出要為群眾多辦好事實事，著力改善民生。市糾風領導小組經過反復研究，決定從現在開始到年底，利用半年時間在全市范圍內組織開展以“履行職能、服務民生”為主題的惠民實踐活動，強化行業部門民生意識，規范服務行為，提高服務質量。開展這次活動，一是要明確活動目標。政府部門要以規范執法、公正執法、文明執法，推進便民服務、簡化辦事手續、提高辦事效率，解決群眾辦事難為目標；服務行業要以進一步增強服務意識，規范服務行為，不斷提升服務質量和服務水平為目標。二是要選準惠民服務項目。各部門、各行業圍繞市委、市政府工作大局和著力辦好的十件實事，結合部門行業職能，認真研究制定惠民服務內容和項目，明確完成時限和責任人，使惠民實踐活動有目標、有抓手。三是務求活動實效。緊緊圍繞改善民生、服務民生這一主題，堅持把實踐活動與本單位(系統)的業務工作相結合、與行風建設相結合，通過惠民實踐活動，切實解決好基層和群眾關注的“上學難、看病難”，政府部門、服務行業效率低、服務質量差等問題，使惠民實踐活動取得實實在在的效果。今年，在問卷測評前，市評議辦要公布各單位惠民實踐活動情況，廣泛接受群眾和社會監督，以實踐活動成效檢驗部門和行業作風建設的成效。

(二)扎實開展“千企評機關”活動，優化經濟發展環境。“千企評機關”活動是市委經濟工作會議和市政府六次全會部署的一項重要工作，既是加強部門行業作風建設、優化經濟發展環境的重要舉措，又是今年我市民主評議工作新增的一項重要內容。做好“千企評機關”工作，一要選好企業評議代表。企業評議代表要從規模以上企業、中小企業、個體工商企業、個體工商戶以及外商投資企業中選聘。市縣要分級組建企業評議代表庫，選聘的企業評議代表要公道正派，堅持原則，遵紀守法，清正廉潔，能夠充分體現和代表企業的意愿。各級評議辦根據工作需要，要隨機抽取參與評議的企業代表，定期組織評議代表調研、召開座談會，收集企業代表的意見建議，充分發揮企業評議代表聯絡、溝通、反饋等評議作用。二要明確評議內容。“千企評機關”活動要緊密圍繞經濟發展主題，重點評議辦事效率、工作作風、服務質量、依法行政、政務公開、落實承諾等內容，著力解決門難進、臉難看、事難辦、吃拿卡要、推諉扯皮、效率低下等作風和效率問題。三要認真開展評議活動。各參評部門和行業，尤其是直接為企業提供服務的部門和行業，要積極深入企業，廣泛征求意見建議，制定具體的服務企業措施，改進服務方法，提高服務水平，為企業發展排憂解難，創造有利于經濟發展的良好環境。

(三)著力抓好問題整改，確保評議取得實效。行評看整改，整改看實效。在行風評議中，能否整改到位是衡量評議工作見實效、群眾滿意的最終標準。今天會議上反饋的意見和建議，是前段市政府糾風辦通過群眾問卷調查收集上來的，各參評單位要結合自查自糾，認真歸納整理、深入剖析原因，逐一研究解決，切實做到糾正處理到位、責任追究到位、建章立制到位三個到位。對群眾提出的共性問題，要制定具體整改措施，向社會公開承諾，積極整改。對個性問題，要逐條逐件加以整改，能立即解決的要立即解決，一時難以解決的要積極創造條件解決，并向群眾做好解釋工作。對群眾反映的案件線索，要組織力量開展調查核實，依法依紀進行處理。要加強對行風案事件投訴整改的監督檢查，督促引導部門和行業邊評邊改，邊改邊評，及時有效地解決群眾反映的問題。要把行風案事件投訴整改情況納入年度部門行業糾風工作責任制考核和行風評議目標管理，對群眾投訴建議置之不理或拖延處理的單位部門，要扣除參評部門單位的分數；造成嚴重后果的，要追究有關領導的責任。

(四)充分運用評議結果，推進評議深入開展。評議結果是群眾對參評部門和行業作風建設情況客觀評價的具體體現。充分運用評議結果，不僅能激勵先進，鞭策后進，帶動中間，有效推動部門行業作風普遍好轉，而且能夠充分調動群眾參與行評工作的積極性，使行評工作始終保持旺盛的生命力。充分運用評議結果，重點是落實好三項制度。一是落實獎勵懲處制度。要把評議工作與評先獎優、文明創建和年度考核等項工作結合起來，讓評議結果成為獎優罰劣的重要依據。今年，市委、市政府將對排名前10位的政府部門和公共服務行業進行表彰，后3名通報批評，對連續兩年排名末位的單位，實行責任追究。各縣(市、區)也要制定符合實際的獎懲措施，增強評議工作的影響力。二是落實結果反饋制度。要及時向參評單位反饋評議結果，把握好查擺問題的導向，分析原因，對癥下藥，制訂整改措施，充分發揮評議結果對政風行風建設的推動作用。三是落實結果公示制度。要將評議結果向社會公布，讓群眾知情，讓企業了解，讓社會監督，提高評議工作的透明度。

三、創新方法，規范操作，確保民主評議工作客觀公正

行風評議工作是一項長期復雜的系統工程，要持續保持生機和活力，健康、有序地開展下去達到良好的社會效果，需要不斷創新、不斷完善、不斷提高，形成一套科學、規范、有效的運行機制。

(一)評議對象要向基層和窗口單位延伸。基層站所和窗口單位分布廣、數量多，直接面對的是基層群眾，這些窗口單位工作人員的一言一行，代表著黨委、政府的形象，也是評議中群眾反映問題較多的部位。在這些單位開展行風評議工作，有利于群眾對部門和行業有效的監督和準確的評判，有利于維護群眾的切身利益。下一步要把學校、醫院、供水、供電等與群眾生產生活密切聯系的窗口單位、基層站所納入評議對象。要緊緊圍繞服務中心工作和優化經濟發展環境的目標，大力加強職業道德、職業紀律教育，轉變基層站所工作作風，提升行政效率。實行政務公開和辦事公開，制定便民服務措施，有效開展便民服務活動，切實讓人民群眾得到實惠。

(二)問卷測評要規范科學。問卷測評工作是保證行風評議結果客觀真實的重要環節，要嚴密組織，規范操作。一是制訂切實可行的測評措施。今年要統一印制測評問卷、統一測評內容、統一測評時間、統一組織發放回收匯總，確保測評工作公正、規范、有序。二是科學合理地分配問卷比例。要把市級人大代表、政協委員全部納入測評對象，市級企業評議代表不少300人，各縣(市、區)不少于100人參與測評，同時要科學合理地確定不同身份人群參與測評的比例，保證測評結果的客觀真實。三是嚴密組織測評工作。既要嚴密組織問卷的發放、填寫、回收工作，嚴格程序，規范操作，又要嚴肅紀律，強化責任，加強監督，切實排除人為因素的干擾。

(三)綜合考評要客觀全面。準確、客觀、全面，是綜合考評工作的基本要求。在綜合考評中，一方面要把定量考評與定性考評相結合，準確反映出參評單位的行風建設工作實績。群眾測評滿意率要占較大的比例，使評議工作更能體現民主性；另一方面要把日常工作考評和年終集中考評相結合，建立日常考評工作臺賬，把行風案事件整改情況、新聞媒體監督情況、督導及明察暗訪等情況納入綜合考評內容，使參評單位行風建設的成效更好地體現在綜合考評中，引導參評單位把行風建設工作重點放在整改問題，為群眾辦實事辦好事上，從而避免一張問卷定名次的做法，使評議結果更加準確、客觀、全面地反映參評單位的行風狀況。今年我市把群眾測評問卷在考評中所占分值由40分增加為65分，去掉了部分不容易量化考評的項目。各縣(市、區)也要建立起一套科學規范的考評體系，增強行風評議工作實效。

(四)評議工作要不斷創新。創新是評議工作不斷完善提高的客觀需要。在評議中，要注重研究探索行風評議的規律，結合評議工作的新變化、新要求，不斷創新工作思路、工作方法、工作載體、工作機制，使評議工作更具活力。要重點圍繞如何保證評議工作更趨于公平公正，如何進一步優化經濟發展環境，如何有效解決損害群眾切身利益的問題等方面，進行有益的探索和改進，力求行風評議方法更加科學有效。各參評單位要逐步建立符合自身特點和行業特色的政風行風建設長效機制，促進評議工作的規范化、科學化。

四、加強領導，狠抓落實，確保民主評議工作取得實效優化發展環境、開展民主評議行風活動，工作量大，任務艱巨，各級各部門一定要切實加強領導，精心安排，周密部署，扎實推進，確保優化發展環境和民主評議行風活動收實效。

(一)要加強組織領導。各參評單位要把行風評議工作納入改革發展、黨風廉政建設和業務管理工作的全局，納入行業和單位年度考核指標，總體謀劃，統籌安排，協調推進。堅持“誰主管，誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，與業務工作同部署、同檢查、同考核，做到評議工作與其他工作“兩不誤”、“兩提高”。行業部門主要領導要切實負起責任，親自安排部署，親自協調解決工作中出現的問題，分管領導要集中精力時間，具體抓好落實。各級政府糾風部門要加強組織協調和監督檢查，從嚴把好工作方案制定、評議代表使用和問卷測評組織等關鍵環節，確保民主評議工作扎實有效。

(二)要強化監督檢查。加強監督檢查，嚴肅查處違法違紀案件，是落實各項評議工作、推動政風行風不斷好轉的重要手段。各級糾風部門要堅持糾建并舉、注重預防原則，進一步加大監督檢查和查辦案件的力度，圍繞評議工作重點、群眾關注的熱點問題，及時查處各種損害群眾利益、妨礙改革發展、影響社會穩定的不正之風。要注意選聘和使用好評議代表，適時組織評議代表深入基層、深入被評議部門，察訪監督參評情況、群眾反映問題整改情況，督促被評議部門和行業整改問題。

篇8

在全省上下正在深入學習貫徹黨的十七大會議精神的形勢下，省衛生廳、省政府糾風辦在這里隆重召開2006-2007年度省管醫療機構民主評議行風大會，這是衛生系統以實際行動貫徹黨的十七大會議精神的重要舉措，這次會議對于推動衛生系統的黨風廉政建設、深化糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作、促進衛生事業健康發展具有重要意義。前面評議代表對省管醫療機構的行業作風情況進行了客觀公正的評議，兩個醫院代表作了誠懇認真的表態發言，省政府糾風辦、省衛生廳對6家行業作風建設先進醫院進行了表彰，剛才劉廳長對醫院的行風評議工作做了重要講話，并對今后醫院行業作風建設工作提出了進一步要求，下面我講幾點意見，供同志們參考。

一、應該充分肯定，醫療行業的作風建設取得了階段性成效

自1996年我省開展糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作以來，特別是在近兩年的醫療機構行風評議活動中，全省各級各類醫療機構在各級衛生行政部門的組織領導下，緊緊圍繞糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風這個重點，大力開展行業作風建設，醫療服務中損害群眾利益的問題，醫德醫風方面的問題，老百姓看病難的問題都得到了較好的糾正和解決，醫療行業的作風建設有了長足發展，取得了新的明顯成效。對此，黨和政府以及廣大人民群眾也給予了積極的評價，成績應予以充分肯定。

這些成績的取得，我認為首先是領導高度重視。近幾年來衛生系統的糾風工作態勢良好，亮點很多，但最重要的是衛生廳黨組高度重視這項工作，領導班子思想認識統一，責任感和使命感很強，工作思路明確，抓落實的措施得力，衛生廳的領導同志多次在各種會議上反復就深化醫德醫風建設提出明確要求。特別是各個醫院，按照省衛生廳和省政府糾風辦的統一安排部署，迅速行動，成立民主評議行風工作領導小組，主要領導親自擔任組長，強化了領導責任；進行任務分解，建立協調機制，保證各項任務能落到實處；擺脫單位利益的束縛，從保證衛生事業健康發展、維護患者利益的角度來提出問題、思考問題、解決問題；廣泛開展向社會公開服務承諾、創建誠信醫院的活動，探索建立醫療機構和醫務工作者自我教育、自我約束與行業監管、社會監督相結合的醫德醫風建設機制等。

其次是加強制度建設。我們看到，各個醫院非常注重制度建設，圍繞業務工作，就如何加強行業作風建設制定了一系列與業務工作緊密相聯的醫德醫風建設規定，明確糾正行業不正之風的指導思想、主要任務、具體措施和行業紀律，把醫療機構中有效遏制收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等不正之風作為糾風工作的目標，加強藥品和醫療服務價格管理工作，實行醫務公開制度，堅持和完善就醫和住院費用清單制，尊重群眾的知情權和選擇權；強化社會各界對醫療機構的評價和監督，把推行醫務公開、民主評議和責任追究緊密結合起來，有力促進了糾風工作和醫德醫風建設的開展。

再次是抓好典型引路。衛生廳注重倡導先進，弘揚正氣，打擊歪風，充分發揮正反兩方面典型的示范作用和警示作用。先后總結推廣了一大批先進集體和先進個人的事跡，使醫德醫風教育如春風化雨，碩果累累。在新聞媒體披露一些醫院亂收費問題后，衛生部門以查處案件為突破口，推動了專項治理工作。對有關當事人進行嚴肅處理，追究有關領導責任，并且舉一反三，運用生動的反面典型教育廣大醫務工作者，起到了很好的警示教育作用。

在這里我要特別指出的是，面對市場經濟大潮的思想沖擊，面對改革開放條件下的利益調整，面對不正之風的侵蝕和誘惑，我們的廣大醫務工作者始終弘揚救死扶傷的高尚精神，始終秉承患者至上的服務理念，始終遵循白衣天使的道德風范，不以物移，不以利惑，忠于職守，辛勤工作，以對患者高度負責的精神，忠實地維護著廣大人民群眾的身體健康，也維護著白衣天使的神圣。我們不會忘記廣大醫務人員在抗擊重大疫情、防災救災、治病救人特別是在抗擊非典斗爭中表現出來的高尚品質和道德情操，誠如“懸壺濟世、大醫精誠”。我們必須承認，我們的醫務工作者隊伍主流是好的，是可以信賴的，正是因為有這樣一支優秀的群體，我省的衛生事業才得以健康發展。

二、應該清醒認識，醫療行業的作風建設任重道遠

我們在看到成績的同時，也要清醒地看到存在的不足和問題。我們的工作與省委、省政府的要求和廣大人民群眾的期望相比仍有不少差距。如有的單位對行業作風建設認識不足，責任不落實，措施不到位，成效不明顯；有的單位為基層、為群眾服務意識不強，服務水平不高，群眾不太滿意；一些醫療機構執行有關法律法規及制度不力，管理混亂，科室合作、科室承包、科室出租，超范圍經營、違規經營，聘請非衛生技術人員從事醫療活動等問題仍然比較突出；收受藥品回扣、患者“紅包”以及在醫療活動中開大處方、濫檢查、開單提成、亂收費等問題，仍然不同程度存在；醫患關系不夠和諧，醫患糾紛時有發生；“看病難”、“看病貴”雖有所緩解，但還沒有得到根本解決等。對于這些問題，最根本的還是要立足于教育、制度和監督，大力加強醫德醫風建設，促進醫療服務中不正之風的糾正和解決。

一是要抓好宣傳教育。這些年來，衛生系統涌現出了一大批先進集體和先進個人，省衛生廳也非常重視先進典型的培養和宣傳工作。應該說衛生系統的先進集體和模范人物很多，他們的事跡很生動也很感人，用身邊的典型教育大家最有說服力，也最具影響力。過去省衛生廳組織了先進集體和先進個人事跡報告團進行巡回宣講，效果非常好，要繼續做好這方面的工作。另外，還要注意用反面典型教育大家。這幾年衛生行業也發生了不少有影響的違法違紀問題，一些單位和人員受到了應有的處罰，用這些具體的人和事教育大家最具震撼力，也最具震懾力。教育是一個循序漸進的過程，教育是預防的基礎，必須常抓不懈。

二是要抓好制度建設。制度建設更帶有根本性、全局性、穩定性和長期性，要針對不正之風易發多發的部位和環節，建立和完善各項制度，并使出臺的制度措施符合實際、銜接配套，努力形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。我們看到，各個醫院圍繞著業務建設和醫德醫風建設建立了一系列的規章制度，并形成了切實可行的考核機制，對醫院的業務建設和醫德醫風建設發揮了積極推動作用。要根據形勢的發展變化進一步完善制度，特別是要落實制度，充分發揮制度的約束作用。在制度建設中，要建立健全行風建設工作責任制度，明確各部門、各方面領導和人員的要求和應負的責任，把責任落到實處；要建立健全行風建設行為規范制度，針對不正之風易發多發的部位和環節，建立各方面人員特別是重點部位、重點環節人員的行為規范；要建立健全行風建設責任追究制度，加強監督檢查，及時發現和糾正違反制度的行為，維護制度的嚴肅性。

三是要抓好監督檢查。糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作，從1996年全省統一立項、1999年全國統一立項，作為糾風專項治理項目已治理了很多年，應該說無論是糾醫工作還是醫德醫風建設工作，規定和要求都很明確，關鍵是抓好落實，而加強監督檢查是保證工作落實的重要手段。糾風和衛生部門要加強對醫院的監督檢查，督促各個醫院落實糾醫工作和醫德醫風建設工作的規定和要求；各醫院要加強對各個科室的監督檢查，督促各科室認真執行醫德醫風建設工作的規定和要求。在監督檢查中，一方面是要監督檢查各項規定要求的落實情況，另一方面是監督檢查違反規定要求的行為，并對違法違紀問題進行嚴肅查處。在這里我要特別強調，無論是省直醫院，還是高校附屬醫院、駐軍醫院和武警部隊醫院，都要自覺接受地方政府部門的監督檢查。應該說，在這些年的工作中，省直醫院、高校附屬醫院、武警部隊醫院和大部分駐軍醫院，都能夠積極主動地配合地方政府部門的工作，給予地方政府部門工作上的大力支持，如第四軍醫大學的西京醫院、唐都醫院、口腔醫院、323醫院、武警陜西省總隊醫院等。但也有個別駐軍醫院在工作配合上是消極的，甚至是抵觸的，與軍隊的形象是極其不符的。駐軍醫院既然對外門診，面對老百姓，就可能發生損害老百姓利益的問題，就必須接受地方政府部門的監督和檢查。“擁政愛民”是軍隊的光榮傳統，“擁政”要落實到行動中，不能僅僅停留在口頭上。

三、應該高度重視，以積極負責的態度抓好評議整改工作

民主評議行風是推動行風建設的手段，目的在于促進行風建設。雖然我們在行風建設中取得了很多成績，但也應該看到還存在不少問題。認真糾正和解決行風評議中發現的問題，始終是行風評議的關鍵，這既是對待行風建設的工作作風問題，也是對待群眾意見的工作態度問題。在兩年的民主評議醫院行風活動中，廣大群眾從關心和支持衛生事業發展的角度出發，對醫療行業提出不少具有建設性的意見和建議，高度重視這些意見和建議，十分認真地糾正和解決這些問題和不足，必將會對醫療行業的行風建設和衛生事業的健康發展起到積極的推動作用。也只有認真的糾正和解決這些問題，才能很好的鞏固評議工作的成效，才能不斷把醫療行業的行風建設推向深入。對待這些意見、建議和問題，要有一個誠懇的態度：

一是要高度重視，認真對待。應該看到，在我們的工作中還存在不少群眾不滿意的問題，群眾還有這樣或那樣的意見，有的可能還很尖銳，當然也難免失之偏頗，對此各醫院要有一個正確的態度，要本著有則改之、無則加勉的原則，高度重視，認真對待。

二是要歸類問題，分析原因。各個醫院要針對群眾的意見，結合自查自糾中發現的問題，對問題進行歸類梳理，搞清問題的癥結，不要就事論事，要舉一反三，認真分析問題產生的原因。也就是說，要弄清損害群眾利益不正之風的表現和成因，這是進行糾正和整改的基礎。

三是要制定措施，積極整改。各醫院對評議中的問題，要分清主次和輕重緩急，有針對性的抓好整改。對那些能立即糾正的個性問題，要立即整改。對那些不能馬上糾正的共性問題，要制定措施，限時整改。對整改工作的一個基本要求就是“事事有著落，件件有答復”。

四是要建章立制，規范行為。不正之風有很強的頑固性和再生性，一些問題糾而復生、屢糾不止，一個很重要的原因就是缺乏有效的行為規范和監督制約措施。要針對不正之風易發多發的部位和環節，抓好建章立制工作，用好的制度規范和制約行為，從而在體制和機制上鏟除不正之風的土壤和條件。

同志們，行風建設是一項長期而艱巨的任務，不可能一蹴而就，一勞永逸。醫療行業的行風評議工作進行了兩年，取得了階段性成效。在兩年的工作中形成了衛生、糾風、醫院、評議代表四方合作的良好工作機制，希望各方加強合作，繼續努力，鞏固成果，再接再厲，把醫療行業的行風建設不斷推向深入。

各級糾風部門與衛生部門要繼續加強合作，搞好組織協調，加強對醫療行業行風建設的監督檢查，注意發現和糾正醫療行業中損害群眾利益的不正之風問題，指導和幫助醫療行業建立行風建設的長效機制，促進醫療行業行風建設的深入開展，不斷邁上新臺階。

這次對省管醫療機構行業作風的評議，評議組的同志做了大量的工作，付出了辛勤的努力，保證了評議工作的順利進行，我代表省紀委、省政府糾風辦向他們表示衷心的感謝。希望各位評議代表繼續關心和支持醫療行業的行風建設，廣泛了解社會各界和廣大人民群眾的意見、呼聲和要求，把你們在工作、生活中發現的問題以及好的建議及時反映給衛生部門、糾風部門和各個醫院，協助醫療行業不斷改進作風，改善服務，為衛生事業的健康發展做出更多更大的貢獻。

篇9

經整理歸納，主要存在四個方面的問題：

一、加強安全生產教育培訓。一是通過縣電視臺、縣政府網站、縣廣播電臺等媒體，廣泛宣傳了《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》精神，組織縣內重點企業負責人和廣大干部職工200多人集中學習《通知》，并向員工進行詳細解讀，提高了全員安全意識；二是通過縣政府專題會議，研究解決應對提高工亡補償的辦法，結合興山實際，進一步明確各部門職責，認真做好政策的宣傳解釋工作；三是我們及時與市安全生產協會聯系，組織登記培訓人員，將市安全生產協會教師請到興山，下到基層一線授課，服務企業，方便基層，截止日前已培訓企業主要負責人、鄉鎮安全監管人員、基層單位安全管理人員、特種作業人員1014人。計劃在今年12月份組織培訓煙花爆竹經營負責人和安全管理人員183人，全年培訓人數達到1200人。

二、進一步加強安全監管和執法工作。一是結合貫徹落實國務院《關于進一步加強企業安全生產工作的通知》精神，加強了礦山、危化品、煙花爆竹的巡查和執法力度。全縣共查處無證小采石場44家，在清理整頓過程中邊清查、邊整治，共責令停產整改30家，關閉無證采石場1家；加強煙花爆竹安全監管。打擊煙花爆竹走私行為，我們成立了專項行動小組，通過設卡攔截、發動群眾舉報、明察暗訪等形式，集中查處無證違章經營、走私煙花爆竹行為9起，收繳煙花爆竹532件，價值4萬余元。二是協調行業主管部門加強監管，加強社會化交通安全管理，嚴把客運車輛準入關，治理客運車輛帶病行駛和超載等行為。三是12月底以前初步形成安全監管執法運行和考評方案，進一步明確安全生產監管執法范圍和執法依據，明確安全生產處罰主體和處罰權限，完成考評和錯案追究制，落實《安全生產執法計劃》，進一步加大安全監管執法力度。四是落實專人接收市局網站、政府網站信息，及時處理，做到急事急辦、特事特辦。利用局網站及時更新安全生產信息，保障信息的暢通。

篇10

為持續深入抓好民主評議政風行風工作，進一步加強全區旅服系統政風行風建設，根據省、市、區統一部署和要求，結合我局實際，制定本方案。

一、指導思想

深入貫徹落實科學發展觀，堅持“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”原則，緊扣旅服中心工作，以加強旅服政風行風建設為核心，以社會各界廣泛參與為基礎，以加強隊伍建設為關鍵，以解決損害旅服服務對象利益的熱點難點問題為重點，以旅服服務對象滿意為標準，標本兼治、糾建并舉，為加快城市轉型和幸福新**建設提供有力保證。

二、評議內容

（一）履行職責、依法行政、促進發展、貫徹上級重大決策部署，完成區委、區政府安排的各項任務情況；

（二）恪守職業道德和社會公德，執法公開、公正、公平情況；

（三）落實黨風廉政建設責任制和糾風工作責任制，解決損害服務對象利益的突出問題情況；

（四）轉變工作作風，規范服務行為，提高服務質量和工作效率情況；

（五）標本兼治、懲防并舉，從源頭上糾正部門和行業不正之風情況；

（六）受理解決“政風行風熱線”、“**民意通”網站群眾反映問題情況等。

三、主要任務

（一）落實責任，完善機制。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制和糾風工作任務目標，建立和完善民主評議政風行風建設領導機構，按照“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，單位主要領導要切實擔負起第一責任人的責任，對管轄范圍內的政風行風工作負總責，領導班子其他成員要切實抓好職責范圍內的政風行風工作；結合本單位實際，制定實施方案，細化工作任務，強化責任措施；堅持把政風行風建設納入目標管理，與業務工作同部署、同檢查、同考核。

（二）依法辦事，勤政為民。認真貫徹執行黨和國家法律法規，落實旅服業務政策規定，保障服務對象的合法權益；以廉潔、勤政、務實、高效為標準，規范行為，改進作風；完善服務運行程序，建立健全方便、快捷、高效、為民的工作機制；對群眾反映的問題及時提出整改措施，積極落實整改，按規定的時間和質量要求反饋結果；堅決糾正具體服務和工作落實中傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、損害群眾利益的突出問題，想群眾所想，幫群眾所需，解群眾所困。

（三）規范流程，及時公開。推進和完善旅服系統辦事公開制度，按規定及時公開有關旅服政策法規、工作職責、工作流程、服務范圍、監督辦法、服務對象的權利義務、收費項目和標準等重要信息；黨務公開、政務公開、事務公開方式及手段科學、合理、直觀，便于群眾知曉；建立高效、透明、方便的查詢平臺，主動接受社會群眾和服務對象的監督，確保監督投訴渠道暢通。

（四）簡化程序，優質服務。牢固樹立服務發展、服務基層、服務群眾的意識，提高辦事效率；旅服窗口按照行業建設規范化標準和行業規定標準要求，加強內部管理、改善服務設施、拓展服務內容、健全服務規范、兌現服務承諾，為群眾排憂解難；積極參與“政風行風熱線”活動，及時受理群眾來信來訪，對群眾的投訴舉報做到事事有回音、件件有著落，切實維護群眾的切身利益。

四、方法步驟

按照省、市、區糾風辦的統一要求，評議工作分為“動員準備、查擺整改和總結提高”三個階段進行。

（一）動員準備階段（10月中旬）。成立政風行風評議工作機構，制定民主評議政風行風工作的實施方案；召開動員會，廣泛宣傳發動，在網站上完善“政風行風評議”專欄，對2011年民主評議反饋的社會各界提出的意見和建議的整改情況在網上公開；把“服務全市二日游工作，搞好客源地市場開拓”和“加強行業管理，開展質量提升年活動”作為評議主題，推行政務公開。

第二階段：查擺整改階段（10月下旬-12月上旬）。圍繞評議內容和評議主題，通過自查自擺和發放征詢表、召開座談會等多種形式，廣泛征求旅服服務對象以及社會各界的意見建議；對以往旅服政風行風評議工作成果的鞏固和深化情況進行“回頭查”，查找“反彈”、“回潮”和整改不落實現象。組織行評代表開展明察暗訪活動，公布本部門的監督評議電話，積極參加區糾風辦組織的政風行風熱線活動，及時解決群眾反映的問題。針對本單位存在的問題，尤其是“選題評議”中的問題，認真梳理，分析原因，采取措施，認真整改。整改工作注重標本兼治、糾建并舉，既解決存在的問題，又注重建章立制，規范管理。

第三階段：總結提高階段（12月中旬）。召開評議大會通報本單位民主評議政風行風工作情況，針對群眾提出的意見和建議在網上公布并制定整改方案，落實整改期限，寫出整改報告，上報區糾風辦。在整改的基礎上，按照“糾-評-建”的要求，完善規章制度，抓好落實與監督。

五、工作要求

（一）加強組織領導，精心組織實施。區旅服局建立健全政風行風建設工作領導體制和工作機制，成立由局長任組長，分管局長任副組長，各科室主要負責人為成員的評議工作領導小組，將民主評議政風行風工作與推進依法行政相結合，與建立服務型機關相結合，與創建文明行業行風相結合，與整頓規范旅游市場秩序相結合。通過開展民主評議旅服政風行風工作，使各涉旅經營單位做到守法踐諾、誠信經營，旅游從業人員做到敬業盡責、優質服務，促進旅游市場的規范、安全和有序競爭。

（二）強化監督檢查，著力解決問題。要切實把解決社會關注的熱點難點問題和群眾反映的突出問題作為民主評議政風行風工作的重中之重，加大監督檢查力度，認真解決群眾實際困難。加強與區糾風辦的工作聯系，積極爭取指導。要進一步發揮行評代表的作用，建立正常的工作聯系制度。