導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)發(fā)展策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、制約民營企業(yè)發(fā)展的各種因素

（一）產(chǎn)權(quán)不清是導(dǎo)致民營企業(yè)長不大的瓶頸。從總體上而言，絕大多數(shù)民營企業(yè)的產(chǎn)權(quán)僅僅是在企業(yè)歸誰所有的問題上相對明確而已。個(gè)人資產(chǎn)與企業(yè)資產(chǎn)不清，許多民營企業(yè)根本不清楚自己到底有多少資產(chǎn)。所謂企業(yè)有多少資產(chǎn)純屬“信口開河”，再加上許多民營企業(yè)長期以來形成的“保密”意識，更使企業(yè)的資產(chǎn)狀況成為一團(tuán)迷霧。

（二）家族式經(jīng)營理念以及內(nèi)部各種機(jī)制不完善。民營企業(yè)以個(gè)人和家族經(jīng)營為主要特點(diǎn)，大部分企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的經(jīng)營決策方式，仍未采用真正意義上的科學(xué)管理，管理者受思維慣性約束。長期以來，民營企業(yè)采取的家族式管理，使得家族成員長期把守經(jīng)營權(quán)，長期固守“小富即安”的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識，對未來經(jīng)營目標(biāo)缺少把握，也不愿吸收家族以外的高級管理人才。民營企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，如何突破人才資源和知識方面的家族局限，自覺地引進(jìn)人才，吸納和利用社會(huì)管理資源，就成為一個(gè)值得關(guān)注的問題。由于采用家族式管理，在處理家族成員利益分配等重大問題上，存在著各種矛盾，又缺乏相應(yīng)的處理機(jī)制，導(dǎo)致經(jīng)營“紅紅火火”的民營企業(yè)搞分家。并且，企業(yè)內(nèi)部還缺乏一套有效的激勵(lì)員工、監(jiān)督管理及決策機(jī)制。

（三）人才觀念比較落后。民營企業(yè)的人才激勵(lì)機(jī)制等人力資源管理水平很低。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才成為競爭的制高點(diǎn)。但是民營企業(yè)家盡管口頭上說要尊重知識、尊重人才，實(shí)際上從靈魂深處卻更加相信經(jīng)驗(yàn)，對知識和人才缺少強(qiáng)烈的需求，這必然影響民營企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（四）外部融資困難。目前，融資渠道過窄，資金來源困難是制約民營企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)重要因素。許多民營企業(yè)群體普遍信用缺失，眾多企業(yè)產(chǎn)權(quán)模糊，以及由此引起的高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營，現(xiàn)存宏觀金融體制不完善，制度供給不足，無法適應(yīng)民營企業(yè)的資金需求；長期以來，政策導(dǎo)向忽視了民營企業(yè)的資金需求，使問題日益積累、越加嚴(yán)重。

（五）缺乏政府強(qiáng)有力的政策及法律支持。長期以來，民營經(jīng)濟(jì)經(jīng)受著來自方方面面的“非國民”待遇，比如說，在市場準(zhǔn)入方面，銀行貸款，及觀念方面等等。再有就是，到目前為止，我國還沒有一部促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的法律，相關(guān)各項(xiàng)政策也是沒有集中于某項(xiàng)文件中，而是零散地出現(xiàn)在各地法規(guī)中。

（六）經(jīng)理市場的不完備。民營企業(yè)發(fā)展到一定程度后，多是由職業(yè)經(jīng)理人來進(jìn)行管理，而目前經(jīng)理人市場同樣是不完備和無序的，給民營企業(yè)尋找人至少造成了兩方面的困難：一方面經(jīng)理市場被各種因素分割，沒有形成統(tǒng)一的社會(huì)性市場體系，民營資本很難通過市場尋找、比較、更換人，往往只能在很狹小的范圍內(nèi)，通過很偶然的機(jī)會(huì)去發(fā)現(xiàn)并選擇人。因此，也就難以保證選擇人的適用性；另一方面缺乏競爭性的統(tǒng)一經(jīng)理市場，既沒有社會(huì)中介性人力資源評價(jià)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)，對經(jīng)理人員的經(jīng)營業(yè)績做出客觀與公正的評價(jià)，也沒有中高級經(jīng)理人員檔案。因此，人可以逃避市場監(jiān)督和市場處置，這無疑給民營企業(yè)選擇人的有效性和可監(jiān)督性帶來極大的困難。

二、解決問題的途徑

針對民營企業(yè)發(fā)展中的種種問題，結(jié)合國內(nèi)外實(shí)際情況，我們可以考慮從以下幾個(gè)方面著手解決存在的各個(gè)問題：

（一）產(chǎn)權(quán)分離是從家族式管理到現(xiàn)代管理的必由之路。管理正規(guī)化、制度化和程序化是克服隨意性的有力武器，它能使企業(yè)建立起實(shí)施整套規(guī)則的管理結(jié)構(gòu)，和使決策能被授權(quán)并合理地實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的工作體制。對于我國民營企業(yè)來說，通過實(shí)施管理正規(guī)化、制度化和程序化來提高企業(yè)的素質(zhì)，是邁向管理現(xiàn)代化的一個(gè)必要臺階。表面上看它是一個(gè)技術(shù)問題，一些民營企業(yè)家認(rèn)為只要聘請專業(yè)人員進(jìn)行制度設(shè)計(jì)，多開會(huì)、多監(jiān)督就可以解決了，但是本質(zhì)上它是與產(chǎn)權(quán)制度相關(guān)聯(lián)的，任何缺乏合理產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)保障的正規(guī)化嘗試都會(huì)流于形式。

（二）從家族化管理向制度化管理轉(zhuǎn)變。經(jīng)營者要清醒得認(rèn)識到企業(yè)在發(fā)展到一定階段之后要想做大做強(qiáng)，必須在內(nèi)部實(shí)行制度化管理，從外部引進(jìn)各種類型的所需人才，在內(nèi)部建立一套有效的機(jī)制，應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：1、激勵(lì)機(jī)制。具體可以劃分為：（1）報(bào)酬激勵(lì)機(jī)制；（2）經(jīng)營控制激勵(lì)機(jī)制；（3）聲譽(yù)或榮譽(yù)控制激勵(lì)機(jī)制；（4）聘用與解雇激勵(lì)機(jī)制。2、監(jiān)督機(jī)制。具體在以下幾個(gè)方面實(shí)行監(jiān)督：（1）股東大會(huì)監(jiān)督機(jī)制；（2）董事會(huì)的監(jiān)督機(jī)制；（3）監(jiān)視會(huì)的監(jiān)督機(jī)制。3、決策機(jī)制。它具體包括以下兩個(gè)方面：（1）股東大會(huì)的決策機(jī)制；（2）董事會(huì)的決策機(jī)制。4、經(jīng)理人市場的約束機(jī)制。

（三）強(qiáng)化人力資源管理。一是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立一種具有穩(wěn)定性、吸附性和包容性的企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)愉快、和諧的工作環(huán)境；二是進(jìn)行有關(guān)政策、市場營銷、人力資源、財(cái)務(wù)以及科學(xué)管理決策等方面的培訓(xùn)，完善他們的知識結(jié)構(gòu)，造就一批懂經(jīng)營、善管理、有頭腦、了解市場和有關(guān)政策法規(guī)的、具備良好綜合素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)；三是不斷擴(kuò)充與更新企業(yè)的人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)，以提高企業(yè)的整體素質(zhì)；四是內(nèi)部人才的培養(yǎng)。一個(gè)成功的企業(yè)不僅在于能夠吸引人才、穩(wěn)定人才，更重要的在于不斷創(chuàng)造人才。

（四）為民營企業(yè)拓寬融資渠道。民營企業(yè)由于在信用、產(chǎn)權(quán)等內(nèi)生障礙無法從國有銀行或地方金融機(jī)構(gòu)等渠道獲得大量資金，只能考慮通過其他途徑獲取。國家的正確策略選擇應(yīng)當(dāng)是適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長和對外開放的要求，放松對內(nèi)生性金融制度創(chuàng)新行為的壓制，允許和鼓勵(lì)民間金融機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展，讓已有的民間中介從地下走到地面上來，在國家法律的監(jiān)督和規(guī)范下，合法地為民營企業(yè)服務(wù)，為整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

篇2

（一）投資少，建設(shè)快，經(jīng)營靈活，企業(yè)生命力頑強(qiáng)

小微企業(yè)的規(guī)模小，經(jīng)營領(lǐng)域高度專業(yè)化，因此，從投資到建設(shè)可以很快地在某一個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域中成長成熟起來。而且，正是因?yàn)樾∥⑵髽I(yè)規(guī)模小，經(jīng)營領(lǐng)域單一才決定了他們可以隨時(shí)根據(jù)外部環(huán)境的變化做出靈活的調(diào)整，正可謂“船小好調(diào)頭”。

（二）企業(yè)數(shù)量多，行業(yè)分布較廣

小微企業(yè)的經(jīng)營范圍也十分廣泛，幾乎涉獵所有的競爭行業(yè)和領(lǐng)域。除航天、保險(xiǎn)、金融等技術(shù)和資金密集度極高以及國家嚴(yán)格控制的特殊行業(yè)外，廣泛分布于一般加工制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、采掘業(yè)、建筑業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、餐飲和其他社會(huì)服務(wù)業(yè)等。從全球數(shù)據(jù)來看，世界上主要國家小微企業(yè)在企業(yè)中的數(shù)量都占據(jù)絕對大的比例，具體見表2。

二、小微企業(yè)的發(fā)展困境

（一）小微企業(yè)處于弱勢地位

我國小微企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)寬泛，這種概念和標(biāo)準(zhǔn)上的不規(guī)范，使得國家原本主要針對經(jīng)營困難小微小企業(yè)的優(yōu)惠政策被大、中型企業(yè)“截流”，難以到達(dá)真正的惠及小微企業(yè)的目標(biāo)，削弱了政策效果。小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)尚未達(dá)成社會(huì)共識，地方政府對發(fā)展小微企業(yè)重要性的認(rèn)識存在偏差。小微企業(yè)自身發(fā)展缺陷使其在資本累積，員工素質(zhì)，管理水平，科學(xué)技術(shù)等方面都存在明顯的劣勢，從而導(dǎo)致了其勞動(dòng)生產(chǎn)率低，競爭能力較弱。

（二）小微企業(yè)承擔(dān)的稅費(fèi)成本過高

在我國，能夠享受到稅收、土地優(yōu)惠的多是能夠給地方政府帶來GDP和財(cái)政收入的大中型企業(yè)，小微企業(yè)不僅難以享受類似的優(yōu)惠，反而承擔(dān)了繁重的各類費(fèi)用。這些費(fèi)用在很大程度上限制了小微企業(yè)的技術(shù)革新能力和規(guī)模擴(kuò)張需求，不僅如此，這其中一部分費(fèi)用還被轉(zhuǎn)嫁到員工身上，使得他們的薪資水平受到遏制。

（三）小微企業(yè)服務(wù)體系不健全、融資難

目前，我國各級政府都開設(shè)了專有的小微企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，但這類機(jī)構(gòu)所能提供的支持比較有限，而且該服務(wù)體系所包含的社會(huì)信用體系不健全，同時(shí)政府對小微企業(yè)的扶持機(jī)制也存在諸多問題。小微企業(yè)整體的資金需求大，但外界的資金供給極其有限，供不應(yīng)求，而且小微企業(yè)的融資成本較高和融資渠道單一門檻較高。

（四）小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本高、招工難

能源及其原材料等生產(chǎn)要素越加緊缺，購買價(jià)格不斷攀升，再加上勞動(dòng)力成本、商鋪?zhàn)赓U、土地征用價(jià)格上漲。對于小微企業(yè)來講，本身其生產(chǎn)規(guī)模小，投資有限，因此，生產(chǎn)成本增加直接影響到企業(yè)的盈利空間。加之小微企業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定，避免不了地會(huì)出現(xiàn)一線員工流動(dòng)性大，從而更加劇企業(yè)發(fā)展的不確定性。

三、新型城鎮(zhèn)化背景下小微企業(yè)的戰(zhàn)略定位

（一）實(shí)行產(chǎn)品升級戰(zhàn)略

小微企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品生命周期比較短，而且大部分產(chǎn)品易于被模仿，創(chuàng)新性不高，與大中型企業(yè)相比的競爭劣勢逐漸明顯，甚至威脅到某些小微企業(yè)的生存，需求變化和競爭壓力迫使小微企業(yè)加快產(chǎn)品升級的步伐從而提升產(chǎn)品檔次。因此，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級對于小微企業(yè)的生存和發(fā)展而言顯得尤為重要。對于那些不依附于大企業(yè)而獨(dú)立發(fā)展的小微企業(yè)來說，它們可以自己獨(dú)立開發(fā)新產(chǎn)品，擁有屬于自己的市場，可以根據(jù)市場的新需求改造升級舊產(chǎn)品或是直接開發(fā)新產(chǎn)品。而對于那些依附于大企業(yè)的承包加工型小微企業(yè)來說，其產(chǎn)品主要是旨在為大企業(yè)服務(wù)，通常是根據(jù)大企業(yè)所提出的要求進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)和升級。由于這類小微企業(yè)的技術(shù)力量欠缺，可以借助大企業(yè)的技術(shù)力量進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，從而維持和改善與其存在分工協(xié)作關(guān)系的大企業(yè)在生產(chǎn)方面的和諧關(guān)系。最后，對于那些生產(chǎn)地方傳統(tǒng)產(chǎn)品的小微企業(yè)來說，可以利用新工藝升級傳統(tǒng)產(chǎn)品，從而賦予傳統(tǒng)產(chǎn)品新的內(nèi)涵和內(nèi)容。

（二）實(shí)行技術(shù)現(xiàn)代化戰(zhàn)略

技術(shù)水平的提高是企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力量，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，加速企業(yè)走向現(xiàn)代化，不僅對小微企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，而且對于實(shí)現(xiàn)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展也關(guān)系密切。首先，社會(huì)居民的收入水平提高，進(jìn)而引起消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生轉(zhuǎn)變，由過去僅追求產(chǎn)品的普及性和消費(fèi)數(shù)量的需求漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠖嘣⒍鄬哟巍⒏咂焚|(zhì)的需求。其次，我國經(jīng)濟(jì)增長方式的變化促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也發(fā)生著變化，生產(chǎn)由過去的勞動(dòng)密集型向資本、技術(shù)、知識密集型轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變都從客觀上要求小微企業(yè)要有較高的生產(chǎn)技術(shù)水平。再次，20世紀(jì)90年代中后期，我國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，小微企業(yè)也由原先利用計(jì)劃外的靈活性尋求商機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)閲@市場，從價(jià)格、質(zhì)量、品種等方面展開全方位的競爭，競爭內(nèi)容變?yōu)槟芊耖_發(fā)生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品。這些變化都從客觀上要求小微企業(yè)進(jìn)行技術(shù)革新，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的現(xiàn)代化。

（三）實(shí)現(xiàn)管理理念提升戰(zhàn)略

篇3

信息技術(shù)領(lǐng)域中，云計(jì)算技術(shù)已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展，經(jīng)過實(shí)踐與理論的研究證明，云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展能夠大力的推進(jìn)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。并且云計(jì)算技術(shù)的不斷推進(jìn)，產(chǎn)生了新型的企業(yè)發(fā)展策略。當(dāng)前，世界上大型硬件基礎(chǔ)設(shè)施的供應(yīng)商普遍定位為高昂的成本，以及復(fù)雜的技術(shù)工藝，這使得中小企業(yè)的難以得到有效的信息技術(shù)發(fā)展。云計(jì)算的產(chǎn)生為這些企業(yè)帶來的新的發(fā)展機(jī)遇。本文將從云計(jì)算的發(fā)展現(xiàn)狀、前景入手，深入分析我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，研究云計(jì)算技術(shù)對企業(yè)的發(fā)展作用以及企業(yè)根據(jù)云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行新型發(fā)展戰(zhàn)略問題。云計(jì)算技術(shù)的使用能夠額外企業(yè)降低管理的成本，有效的節(jié)約了軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)費(fèi)用，在降低運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上提高了企業(yè)的利潤率。因此，本文圍繞著云計(jì)算技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的策略進(jìn)行重點(diǎn)研究，在保障企業(yè)信息安全、數(shù)據(jù)備份以及軟硬件利用率方面進(jìn)行云計(jì)算技術(shù)對企業(yè)發(fā)展策略的推動(dòng)作用。

一、云計(jì)算的概念

目前，對于云計(jì)算的概念的定義，就是通過軟件、硬件等一系列技術(shù)革新實(shí)現(xiàn)節(jié)約資源和成本，這也是少數(shù)企業(yè)用云計(jì)算包裝和營銷已有的未必能歸為云計(jì)算的產(chǎn)品、技術(shù)或者服務(wù)的常見說法。然而，云計(jì)算還具有更重要的意義—它是創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力。云計(jì)算將帶來持續(xù)在線設(shè)備和持續(xù)服務(wù)的世界，更核心的還有海量數(shù)據(jù)，世界上萬事萬物的相關(guān)信息、每個(gè)人每件東西每時(shí)每刻每地產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，都將被數(shù)字化，并聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)和各種以不同權(quán)限相通、共享的平臺。在后臺，各種數(shù)據(jù)分析、處理和可視化基礎(chǔ)設(shè)施將實(shí)時(shí)運(yùn)作，從中獲得想象不到的深刻洞察、群體智慧。對于終端用戶而言，云計(jì)算系統(tǒng)將在能夠有效地對外界保護(hù)個(gè)人隱私的情況下，根據(jù)你的個(gè)人喜好、實(shí)時(shí)場景，從而為用戶提供多元化的、豐富的使用體驗(yàn)，用戶可以將更多的時(shí)間、節(jié)約更多的成本去發(fā)揮云計(jì)算的強(qiáng)大作用。而對于企業(yè)而言，這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察將催生大量業(yè)務(wù)模式上的創(chuàng)新，沖擊乃至顛覆各個(gè)行業(yè)，越是依靠數(shù)據(jù)和信息運(yùn)作的行業(yè)，所受的沖擊將越早、越大。

二、各類型企業(yè)運(yùn)用云計(jì)算的發(fā)展策略

中小型企業(yè)中云計(jì)算的發(fā)展戰(zhàn)略，從政府層面來講，要通過政府進(jìn)行政策扶持、秉承著科學(xué)服務(wù)的理念，堅(jiān)決貫徹洛社科學(xué)發(fā)展觀，為中小型企業(yè)的云計(jì)算技術(shù)服務(wù)提供有效保障。對于中小型企業(yè)的云計(jì)算發(fā)展戰(zhàn)略，一定要充分發(fā)揮市場機(jī)制以及政策引導(dǎo)兩個(gè)方向的重要作用。中小型企業(yè)中云計(jì)算的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為：首先，中小型企業(yè)要實(shí)現(xiàn)云計(jì)算服務(wù)數(shù)據(jù)的共享以及交換，建立地域特色的統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源服務(wù)平臺，從而快速推動(dòng)企業(yè)自身發(fā)展，并且能夠退工地域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其次，要建立地域中小型企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的云計(jì)算服務(wù)窗口。云計(jì)算技術(shù)的服務(wù)窗口使得中小型企業(yè)，通過云窗口服務(wù)進(jìn)行信息共享、交流合作以及建設(shè)資源利用等。政府給予的云計(jì)算服務(wù)支持，能夠充分的滿足中小型企業(yè)的服務(wù)需求，積極推動(dòng)中小企業(yè)的商務(wù)、政務(wù)、企業(yè)管理四大服務(wù)的應(yīng)用平臺。為全面滿足中小企業(yè)服務(wù)需求，推動(dòng)相關(guān)企業(yè)的快速、平穩(wěn)、健康發(fā)展，合理規(guī)劃地域中小企業(yè)的綜合窗口服務(wù)，建成覆蓋范圍廣泛，布局合理的綜合云服務(wù)平臺。

三、總結(jié)

篇4

【關(guān)鍵詞】中小銀行;小微企業(yè);融資策略

一、中小銀行支持小微企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

2013年12月末我國中小銀行支持小微企業(yè)發(fā)展的貸款為13．21萬億元，比上年增長了14．2%，增加速度比上一季末高出0．6個(gè)百分點(diǎn)，比同期大中型企業(yè)的貸款增速分別高3．9個(gè)及4個(gè)百分點(diǎn)，高出同一時(shí)期所有企業(yè)的貸款增速約為2．8個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累，中小銀行大都有了自己的營銷模式，比較有代表性的當(dāng)選產(chǎn)業(yè)鏈模式，如華夏銀行、民生銀行、中信銀行等都圍繞著產(chǎn)業(yè)鏈思維展開了自己的營銷策略。獨(dú)特的小微金融模式的形成也為中小銀行服務(wù)小微企業(yè)帶來了明顯的效果。例如，截至2013年9月末，民生銀行的小微企業(yè)貸款余額為4，040億元，占同期貸款余額的27%。在2014年9月30號由《銀行家》雜志社等機(jī)構(gòu)共同舉辦的中國銀行家競爭力評價(jià)報(bào)告中，金華銀行榮獲“最佳小微企業(yè)金融服務(wù)城市商業(yè)銀行”稱號。

二、中小銀行服務(wù)小微企業(yè)存在的問題

(一)中小銀行擔(dān)保過程冗長。

以民生銀行的授信審批流程為例，首先由客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理雙人搜集資料、完成授信報(bào)告，然后在授信系統(tǒng)中發(fā)起業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理審核出具風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告、評審員評審出具評審報(bào)告、分行貸審會(huì)投票出具分行決議、最后總部評審員評審、評審監(jiān)督進(jìn)行監(jiān)督審查、有權(quán)人終審。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一筆項(xiàng)目順利通過的時(shí)間平均至少需要1～1．5個(gè)月。如果是新的授信模式或中間發(fā)生復(fù)議、方案調(diào)整等則需要更長的時(shí)間。同時(shí)，續(xù)授信業(yè)務(wù)(針對流動(dòng)資金需求的授信，期限一般是一年，一年后要進(jìn)行重新授信即續(xù)授信)，是按照同樣的流程操作。

(二)中小銀行需要的材料繁雜。

在銀行為小微企業(yè)提供貸款前，往往需要小微企業(yè)提供大量的審批材料，如小微企業(yè)的抵押擔(dān)保證明、財(cái)務(wù)報(bào)表，小微企業(yè)主的信用記錄、交易記錄等。但是由于種種原因，小微企業(yè)在申請貸款的時(shí)候不能夠提供相應(yīng)的材料，數(shù)據(jù)顯示，被訪者中僅有30%能夠提供房產(chǎn)資料、銀行賬戶流水等全部基本材料，可以說繁雜的審批授信流程和繁雜的材料使得大多數(shù)小微企業(yè)放棄了向銀行貸款。

(三)小微企業(yè)普遍缺乏銀行所要求的抵押物。

中小銀行在實(shí)際貸款中過分看重抵押物而不是以小微企業(yè)主的實(shí)際經(jīng)營情況和資金流入為基礎(chǔ)。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識導(dǎo)致了中小銀行在小微企業(yè)信用貸款市場的供應(yīng)不足。小微企業(yè)的顯著特點(diǎn)為資產(chǎn)規(guī)模小、業(yè)務(wù)不穩(wěn)定，也因此難以獲得銀行提供的信用貸款。調(diào)查顯示，沒有所屬權(quán)廠房的小微企業(yè)為82．5%;使用廠房作抵押貸款的小微企業(yè)為9．8%，采用機(jī)器設(shè)備等固定資產(chǎn)作為抵押貸款的小微企業(yè)為6．9%，采用私人財(cái)產(chǎn)作抵押的小微企業(yè)主有38%。

(四)小微企業(yè)向中小銀行融資成本高。

很多小微企業(yè)表示雖然中小銀行的貸款利率比其他借款方式利率低，但是存在著很多隱性要求，比如一些中小銀行要求小微企業(yè)主進(jìn)行相應(yīng)的存款或者銀行相關(guān)產(chǎn)品的購買，導(dǎo)致小微企業(yè)在向中小銀行貸款時(shí)綜合成本較高。

三、中小銀行支持小微企業(yè)發(fā)展的建議

(一)中小銀行應(yīng)盡量簡化審批手續(xù)。

快速審批需要中小銀行優(yōu)化審批流程。一是實(shí)施流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的審批模式，通過建立“信貸工廠”等類似于流水化管理，減少中間審批環(huán)節(jié)，形成服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展的專業(yè)機(jī)制。二是錄用專業(yè)人員負(fù)責(zé)小微企業(yè)貸款的審批，運(yùn)用專業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)判別。三是采用產(chǎn)業(yè)鏈的方法進(jìn)行交叉印證，從而監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。

(二)降低小微企業(yè)的融資成本。

負(fù)債規(guī)模相同，負(fù)債的利率越高，則企業(yè)的利息成本越高，國外很多小微企業(yè)的利率與大企業(yè)的利率相差1．5～2個(gè)百分點(diǎn)，而我國的小微企業(yè)貸款利率與大企業(yè)的貸款利率相差6～8個(gè)百分點(diǎn)，利息成本增多。并且一些銀行在放貸的同時(shí)還要求比例存款、購買理財(cái)產(chǎn)品等。中小銀行應(yīng)該盡量降低小微企業(yè)的利率水平，減少隱性規(guī)定，切實(shí)落實(shí)扶持小微企業(yè)發(fā)展的策略。

(三)輕“抵押物”重“還款能力”。

中小銀行在貸款活動(dòng)中過分看重抵押物顯然是不正確的，應(yīng)將重點(diǎn)放在考察借款人的還款意愿和還款能力，即借款人未來償還貸款的現(xiàn)金收入。中小銀行應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)制度，提高處理信息的效率，聘請合格的信貸人員，創(chuàng)新小微企業(yè)貸款項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)輕“抵押物”重“還款能力”的審貸思路的轉(zhuǎn)變。

(四)建立產(chǎn)業(yè)鏈金融模式。

產(chǎn)業(yè)鏈金融模式是指中小銀行要以整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的核心企業(yè)為中心，針對產(chǎn)業(yè)鏈的各部分設(shè)計(jì)合適的金融服務(wù)產(chǎn)品，從而為產(chǎn)業(yè)鏈上的所有企業(yè)提供合理方案的經(jīng)營模式。也就是說中小銀行要設(shè)立專注于某一產(chǎn)業(yè)的金融服務(wù)專區(qū)，如服裝金融中心等。產(chǎn)業(yè)鏈金融在中小銀行支持小微企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用可以緩解小微企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)和成本難的問題。

1．通過產(chǎn)業(yè)鏈的信息流獲得小微企業(yè)的信息。一般來說，核心企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模大、管理能力強(qiáng)，可以提供上下游企業(yè)的準(zhǔn)確信息，確保收集信息的及時(shí)與規(guī)范。

2．通過核心企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈的物流與資金流控制風(fēng)險(xiǎn)。一方面，基于核心企業(yè)的信用度展開對上下游小微企業(yè)的授信服務(wù)，基于核心企業(yè)的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)等資產(chǎn)提供融資;另一方面，和物流公司開展合作，對資金流、物流進(jìn)行有效的控制。

3．控制產(chǎn)業(yè)鏈中各種開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目的成本。產(chǎn)業(yè)鏈中上下游企業(yè)之間是相互依存，相互影響的，并存在一定的規(guī)律，中小銀行可以依據(jù)相應(yīng)的規(guī)律制定標(biāo)準(zhǔn)化、綜合性的服務(wù)方案。將服務(wù)對象和服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行批量化處理，可以在一定程度上節(jié)約經(jīng)營成本。

(五)建立和完善供應(yīng)鏈融資。

供應(yīng)鏈融資是中小銀行對整條供應(yīng)鏈進(jìn)行檢查，從而掌握供應(yīng)鏈的管理程度，并詳細(xì)了解核心企業(yè)的信用狀況，然后對核心企業(yè)及其業(yè)務(wù)上下游的多個(gè)相關(guān)企業(yè)靈活提供金融產(chǎn)品與服務(wù)的融資模式。供應(yīng)鏈融資模式可以緩解小微企業(yè)融資難的問題。在現(xiàn)實(shí)狀況中，由于小微企業(yè)缺乏規(guī)范的抵押物，并且財(cái)務(wù)狀況不是很好，導(dǎo)致了小微企業(yè)從中小銀行融到其所需資金的難度高。一方面，在供應(yīng)鏈中，中小銀行以整個(gè)供應(yīng)鏈為審查對象，以核心企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)和擔(dān)保企業(yè)，這樣可以減少其對小微企業(yè)的顧慮而為小微企業(yè)提供所需資金。另一方面，供應(yīng)鏈上關(guān)聯(lián)企業(yè)的變化相對較少使得融資需求具有一定的穩(wěn)定性，而且企業(yè)之間可以相互監(jiān)督，從而減少中小銀行擔(dān)心小微企業(yè)會(huì)把借來的款項(xiàng)移作他用。小微企業(yè)將融資資金專款專用可以在一定程度上降低中小銀行的風(fēng)險(xiǎn)。對中小銀行來說，供應(yīng)鏈融資還有一個(gè)重要的作用———有利于改善中小銀行的不良資產(chǎn)。長期以來，拆東墻補(bǔ)西墻等傳統(tǒng)流動(dòng)資金貸款的方式在一定程度上掩蓋了中小銀行真實(shí)的不良資產(chǎn)狀況，或者是拖延了暴露不良資產(chǎn)所需的時(shí)間，從而誘使投資者作出了錯(cuò)誤的投資決策，給中小銀行造成了不必要的損失。供應(yīng)鏈融資則要求全程跟蹤相關(guān)借款與還款的服務(wù)，從而可以降低中小銀行的不良資產(chǎn)率。

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關(guān)鍵詞：民營快遞企業(yè) 發(fā)展 問題 策略

近年來，我國快遞行業(yè)得到迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)成為繼美國、日本之后第三個(gè)快件日處理量超過千萬件的國家。盡管如此，我國快遞行業(yè)的發(fā)展與發(fā)達(dá)國家相比仍然有著較大的差距。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2009年美國3億人口消費(fèi)了75億件快遞業(yè)務(wù)量，約是我國的4倍。由此可見，我國的人口數(shù)量與快遞消費(fèi)量是不對稱的，我國快遞業(yè)的發(fā)展有著巨大的潛力。

面對巨大的市場，國有、民營、外資三方力量紛紛搶奪，目前已形成多元共存、相互競爭的市場格局。三方力量相比之下，民營快遞企業(yè)大多規(guī)模小、制度不完善，面臨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足、資金短缺、融資困難、設(shè)施設(shè)備相對落后、人才專業(yè)化程度相對薄弱等問題。其發(fā)展不容樂觀，本文通過分析民營快遞企業(yè)面臨的問題及原因，找到相應(yīng)對策，從而不斷增加其競爭力。

1 民營快遞企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國民營快遞企業(yè)發(fā)端于上世紀(jì)90年代初。經(jīng)過近20年的迅猛發(fā)展，誕生了如順豐速運(yùn)、申通快遞、圓通速遞等一批快速成長的快遞企業(yè)。在中國，國內(nèi)快遞的中高端市場被EMS和順豐速運(yùn)占據(jù)，低端市場上則是“四通一達(dá)”即申通、中通、圓通、匯通和韻達(dá)占據(jù)主導(dǎo)地位。民營快遞企業(yè)已經(jīng)成長為國內(nèi)快遞行業(yè)新興崛起的力量。依靠低廉的價(jià)格和靈活的服務(wù)，在激烈的競爭市場上占有一席之地。但其在先進(jìn)技術(shù)使用、管理水平等諸方面仍存在很多問題，所以中國本土的民營快遞企業(yè)必須認(rèn)清自己，發(fā)揮優(yōu)勢、彌補(bǔ)不足，不斷發(fā)展壯大自己。這樣才能夠在激烈的競爭中增強(qiáng)實(shí)力，與外資、國有快遞企業(yè)抗衡，同時(shí)也為進(jìn)入更大的市場做好準(zhǔn)備。

2 民營快遞企業(yè)面臨的問題及原因分析

2.1 多重夾擊、生存空間受限 隨著2005年我國對外國資本限制的放開，外資快遞巨頭紛紛進(jìn)入中國市場，加之原有國有、民營快遞企業(yè)，我國快遞業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)多元共存、相互競爭的市場格局。

就目前現(xiàn)狀來看，外資快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)主要集中在國際快遞領(lǐng)域，但不少企業(yè)已經(jīng)嘗試進(jìn)入國內(nèi)快遞市場，如聯(lián)邦快遞和DHL已經(jīng)開展國內(nèi)快件業(yè)務(wù)，TNT通過并購華宇物流拓展國內(nèi)業(yè)務(wù)等都可見一斑。外資快遞企業(yè)在人才、管理、技術(shù)、資金和經(jīng)驗(yàn)等方面占據(jù)優(yōu)勢，一旦大舉進(jìn)入國內(nèi)快遞市場，民營快遞企業(yè)將面臨前所未有的壓力，中國國內(nèi)快遞市場將面臨重新洗牌。

以EMS為代表的國有快遞，在國內(nèi)業(yè)務(wù)上對民營快遞的威脅不容小覷。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，國有快遞已經(jīng)形成覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)，加之政府背景、資金優(yōu)勢，這幾年雖然在同城業(yè)務(wù)上失去半壁江山，但已出臺多項(xiàng)措施在該市場上重整旗鼓。尤其新《郵政法》的出臺，同城50克以下、異地100克以下郵政專營的規(guī)定，更增強(qiáng)了其與民營企業(yè)競爭的優(yōu)勢。

處在夾縫中的民營快遞企業(yè)生存空間受到很大限制，必須積極應(yīng)對嚴(yán)峻局勢，否則很可能只有倒閉這一慘淡下場。

2.2 服務(wù)單一，民營快遞之間過度競爭 目前，民營快遞企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中大多扮演最后一公里的跑腿人的角色。服務(wù)單一主要集中在配送業(yè)務(wù)上，因?yàn)闆]有掌握更多的上游資源，在與上游企業(yè)博弈的過程中不具有議價(jià)能力。再加上進(jìn)入門檻較低，競爭主體多，價(jià)格透明。因此為了爭取客戶，各民營快遞公司大打價(jià)格戰(zhàn)，再加之面臨成本持續(xù)上漲的壓力，行業(yè)利潤很低。微薄的利潤，使得民營快遞公司的服務(wù)質(zhì)量和水平也大打折扣，整個(gè)行業(yè)陷入過度競爭之中。

2.3 管理松散，管理水平普遍不高 我國的民營快遞企業(yè)普遍存在管理松散，經(jīng)營管理水平不高。主要體現(xiàn)在：一是經(jīng)營和管理體制不適應(yīng)市場發(fā)展的需要。由于缺乏長期戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，國內(nèi)大多數(shù)民營快遞企業(yè)將眼光局限于自己勢力范圍內(nèi)的短期利益，普遍缺少長期發(fā)揮規(guī)劃，很少制定與業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)和營銷戰(zhàn)略。二是加盟模式管理松散，管理問題接踵而至。目前在民營快遞企業(yè)中，除少數(shù)企業(yè)外，大多依靠特許加盟模式發(fā)展壯大起來的。這種模式在企業(yè)早期擴(kuò)張中展現(xiàn)了無可比擬的優(yōu)勢，使企業(yè)以較低的成本迅速鋪開網(wǎng)絡(luò)，快速擁有國有快遞企業(yè)花費(fèi)大量資金和時(shí)間建立起來的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。然而隨著競爭的加劇，對服務(wù)質(zhì)量要求的提升，這種模式也出現(xiàn)了諸多弊端，如管理松散、加盟商各自為政、服務(wù)水平參差不齊等，嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)顯示，各類快遞企業(yè)中，特許加盟類民營快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量差、快件延誤、損毀和丟失的投訴率最高。三是管理人員素質(zhì)不高，缺乏系統(tǒng)專業(yè)的管理知識。民營快遞企業(yè)經(jīng)營管理人員受教育水平普遍不高，整體素質(zhì)有待提高。加之較低的待遇在引進(jìn)人才方面缺乏競爭力。

2.4 彈性應(yīng)對能力較弱，頻頻出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象 快遞行業(yè)固定資產(chǎn)投資較大，民營快遞企業(yè)從投資產(chǎn)出比角度考慮，大多按照平均業(yè)務(wù)量或略高于平均業(yè)務(wù)量的水平購置硬件設(shè)施。因此面對節(jié)假日、電商企業(yè)促銷業(yè)務(wù)量急劇增長的情況下，很難彈性應(yīng)對。再加上快遞中取件、分揀、送件等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需要大量人力，而在某些特定的時(shí)段，尤其是節(jié)假日，人員流失嚴(yán)重、成本上升。人力、物力與市場需求的不平衡，造成近幾年民營快遞企業(yè)頻頻出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象。

3 民營快遞企業(yè)發(fā)展對策

3.1 加強(qiáng)行業(yè)整合并購，增強(qiáng)民營快遞企業(yè)的競爭實(shí)力 民營快遞企業(yè)受到多重?cái)D壓，僅僅依靠自身力量發(fā)展壯大有一定難度，只有通過整合并購，企業(yè)間實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)才能提升自身的競爭力，應(yīng)對外資、國有快遞企業(yè)的競爭。

篇6

強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營與內(nèi)部管理是相輔相成的，海南鈦礦企業(yè)在全力以赴抓好經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，必須高度重視內(nèi)部管理工作。①建立完善企業(yè)內(nèi)部用人機(jī)制，大力引進(jìn)開發(fā)型人才。一個(gè)企業(yè)健康、良好的可持續(xù)發(fā)展，就離不開人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，要留住人才最根本的途徑就是建立公開公平的用人機(jī)制，并健全激勵(lì)約束機(jī)制。人事管理上要?jiǎng)?chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，努力做到公開、公平，競爭上崗。通過一定的選拔，有能力者就可以上崗，勝任工作、確有貢獻(xiàn)者，其報(bào)酬就相應(yīng)跟上。在企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)競爭向上、人才輩出的良好氛圍。前文提過，由于海南的鈦礦企業(yè)以家族式企業(yè)為主，企業(yè)屬性決定了很難留住人才。要想解決家族式企業(yè)人才匱乏的這一問題，就必須打破任人唯親這一用人制度，引入職業(yè)經(jīng)理人及各級優(yōu)秀管理人才，并完善信用評價(jià)體系，加強(qiáng)家族式企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職業(yè)經(jīng)理人之間的信任，降低用人成本。②完善法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)高效管理。針對家族式企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)的壟斷集權(quán)，需要完善法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確，崗位清晰，相互協(xié)作。企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)的各個(gè)組成部分應(yīng)有明確分工，在此基礎(chǔ)上各行其職，各負(fù)其責(zé)，避免出現(xiàn)職責(zé)不清楚、分工不明確而導(dǎo)致的管理混亂，影響各個(gè)部分行使正常的職責(zé)。同時(shí)也要意識到，企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)的各個(gè)組成部分更是密切結(jié)合在一起才能運(yùn)行的，只有各組成部分之間相互協(xié)調(diào)、相互配合，才能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，公司治理才能有成效。除了各個(gè)部分之間要相互協(xié)調(diào)配合之外，還要有效地相互制衡。有了完整合理的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，還必須建立相應(yīng)的內(nèi)部控制機(jī)制，監(jiān)督企業(yè)決策的實(shí)施，且不能監(jiān)督管理全由同家族人擔(dān)任，這樣就會(huì)造成監(jiān)督系統(tǒng)形同虛設(shè)。完善法人治理結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵就是引入新鮮血液，實(shí)現(xiàn)高效管理，為企業(yè)的發(fā)展儲備人才。鈦礦企業(yè)的所有者必須要協(xié)調(diào)好對經(jīng)理層和對其他普通員工的激勵(lì)，以及對企業(yè)內(nèi)高層管理者的有效制約。

建立企業(yè)管理體系，提高執(zhí)行力海南鈦礦企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營基本是憑著管理者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)開展的，缺乏精細(xì)化的科學(xué)管理，生產(chǎn)完全憑經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)工作憑悟性，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)流程不順暢，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。①建立有效的質(zhì)量管理體系，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。任何一個(gè)企業(yè)要想提高其市場競爭力，產(chǎn)品質(zhì)量是保證。長期以來由于質(zhì)量管理工作紛繁復(fù)雜，海南鈦礦企業(yè)很難形成清晰的管理層次。隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的逐步加大，涉及的部門增多，質(zhì)量管理的層次更為復(fù)雜。因此，必須建立清晰明確的質(zhì)量管理層次和有效的質(zhì)量管理體系，將企業(yè)每個(gè)生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)都實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。企業(yè)要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，讓每位員工都熟練掌握本崗位的工作流程。各層次管理者要把貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)，使之日常化、動(dòng)態(tài)化，規(guī)范化和制度化。相關(guān)支持部門要認(rèn)真履行工作職責(zé)，按質(zhì)量體系要求充分發(fā)揮好各自的管理職責(zé)。行政辦公室要充分發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)職能，做到“全員參與”。②優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)行精細(xì)化管理。目前海南鈦礦企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程更多的是管理者和員工憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，由于家族企業(yè)中的部分管理者能力欠缺、員工素質(zhì)不高等原因，使得這些人很難意識到自己進(jìn)行了多年的生產(chǎn)過程是否存在問題，更談不上如何想辦法改善這些問題。為提高企業(yè)生產(chǎn)效率，當(dāng)務(wù)之急是要聘請行業(yè)專家或優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，研究鈦礦開采、加工流程中存在的問題，對現(xiàn)有工作流程進(jìn)行梳理、完善和改進(jìn)。當(dāng)遇到行業(yè)技術(shù)水平大幅度提高時(shí)，甚至還需要對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重整，才能提高企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作效率，降低整體運(yùn)營成本；管理層也能夠進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制企業(yè)的整體運(yùn)作。但企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化不要做成一次性的行為，需要建立持續(xù)的改進(jìn)機(jī)制。如果一次性地對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)或重組，在項(xiàng)目結(jié)束之后，缺乏持續(xù)性的改進(jìn)，業(yè)務(wù)流程逐漸又不能滿足企業(yè)的需求，又得進(jìn)行一次大規(guī)模的調(diào)整。這樣不僅會(huì)造成設(shè)施資源等的浪費(fèi)，也會(huì)使員工產(chǎn)生抵觸心理，管理層也會(huì)降低對業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的信心。③健全制度文化，提高員工的執(zhí)行力。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化之后，實(shí)施工作更為關(guān)鍵。為了確保各項(xiàng)管理制度得到有效的貫徹執(zhí)行，必須要健全企業(yè)制度文化，提高員工的工作執(zhí)行力。執(zhí)行管理制度工作是規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)、強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量管理的重要載體，各級管理人員要帶頭把執(zhí)行管理制度作為企業(yè)制度文化建設(shè)的重要內(nèi)容，在員工中大力宣傳和樹立全員參與、全過程受控的管理理念，使之成為員工工作中的自覺習(xí)慣和良好的工作行為。在執(zhí)行過程中，要保持上下信息溝通渠道的暢通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反映經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的新情況、新問題。公司高層管理者要加大對基層工作的檢查指導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)的力度，對員工反映的質(zhì)量管理問題要高度重視，要認(rèn)真進(jìn)行梳理，定期提出管理體系及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的意見。通過各部門和全體員工的積極支持配合，共同推進(jìn)管理制度體系建設(shè)工作，不斷提升海南鈦礦企業(yè)的經(jīng)營管理水平，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高其市場競爭力。

在這里社會(huì)責(zé)任主要是指生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，這也是我們當(dāng)前所追求的綠色GDP，在生態(tài)環(huán)境的保護(hù)中求發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。基于此，海南鈦礦企業(yè)應(yīng)該采取“邊開采、邊復(fù)墾”的方法，加大綠化復(fù)墾的力度，根據(jù)礦廠所在的周邊環(huán)境因地制宜地發(fā)展綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)；在未來企業(yè)的實(shí)力增強(qiáng)之后，還可以考慮建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園區(qū)。因自身科技實(shí)力的限制，海南鈦礦企業(yè)可考慮加強(qiáng)與省內(nèi)外的科研院所合作，聘請專家聯(lián)手攻關(guān)，不斷拓展和深化生態(tài)建設(shè)的內(nèi)容、層次，有效促進(jìn)企業(yè)綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。例如對礦產(chǎn)開采后的復(fù)墾土地如何進(jìn)行綜合開發(fā)利用、對因開采礦產(chǎn)而失地的農(nóng)民促進(jìn)其就業(yè)等進(jìn)行合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)，在廢棄礦區(qū)建設(shè)起生態(tài)旅游礦區(qū)、綠色有機(jī)食品基地，打造和諧的礦區(qū)等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與國際旅游島建設(shè)的和諧發(fā)展。②全面推進(jìn)礦區(qū)地質(zhì)環(huán)境恢復(fù)治理工作。在礦業(yè)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，還必須全面推進(jìn)礦區(qū)地質(zhì)環(huán)境恢復(fù)治理工作，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，還不能違背客觀生態(tài)規(guī)律，促進(jìn)國際旅游島的發(fā)展，這也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。在具體的工作展開中，堅(jiān)持“在開發(fā)中保護(hù)，在保護(hù)中開發(fā)”的原則，扎實(shí)推進(jìn)礦區(qū)環(huán)境恢復(fù)治理工作，走綠色礦業(yè)之路。從2004年起，海南省國土資源廳先后印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)礦山土地復(fù)墾及環(huán)境保護(hù)恢復(fù)工作的通知》、《關(guān)于規(guī)范礦山土地復(fù)墾及環(huán)境保護(hù)恢復(fù)保證金管理的通知》、《礦山地質(zhì)環(huán)境保護(hù)與治理暫行規(guī)定》，進(jìn)一步完善了礦山環(huán)境治理和生態(tài)恢復(fù)責(zé)任機(jī)制。2006年，省政府將礦山環(huán)境恢復(fù)治理工作列入對市縣政府的主要考核指標(biāo)，全面促進(jìn)海南省礦山地質(zhì)環(huán)境恢復(fù)治理工作。對已有礦山或新設(shè)礦山，按照“誰開發(fā)，誰保護(hù)；誰破壞，誰治理”的原則，全面推行礦山治理保證金制度和保證金銀行托管制度，要求采礦權(quán)人委托有相應(yīng)資質(zhì)的單位編制礦山地質(zhì)環(huán)境保護(hù)與治理方案，并根據(jù)方案與市縣國土環(huán)境資源部門簽訂《礦山土地復(fù)墾與地質(zhì)環(huán)境治理協(xié)議書》，建立共管帳戶，存入保證金。同時(shí)按照“邊開采，邊治理”的原則，切實(shí)加強(qiáng)對礦山開采過程中環(huán)境恢復(fù)治理工作的監(jiān)督管理，確保礦山地質(zhì)環(huán)境問題得到及時(shí)恢復(fù)和治理。目前，海南省準(zhǔn)備按照“誰投資，誰受益”的原則，逐步建立多元的礦山環(huán)境恢復(fù)治理資金的投入機(jī)制，通過向社會(huì)公開招標(biāo)等方式推出礦山環(huán)境恢復(fù)治理項(xiàng)目，吸引社會(huì)資金投入，解決廢棄礦山的整治復(fù)綠問題。政府建立礦產(chǎn)資源開采的良性機(jī)制隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，礦產(chǎn)資源供求矛盾日益尖銳，礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序混亂情況日漸嚴(yán)重，必須整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序。①加大力度整頓規(guī)范礦產(chǎn)資源開采秩序。長期以來，尤其海南萬寧市和文昌市存在非常嚴(yán)重的亂開采、非法開采礦產(chǎn)資源現(xiàn)象，這些違法行為勢必會(huì)損害到合法采礦企業(yè)的權(quán)利，對生態(tài)環(huán)境的破壞也是相當(dāng)嚴(yán)重的，所以必須加大政府支持力度來整頓礦產(chǎn)資源的開采秩序。根據(jù)國務(wù)院辦公廳2005年8月《國務(wù)院關(guān)于全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的通知》的部署和海南省礦產(chǎn)資源規(guī)劃，海南省確定了礦產(chǎn)資源開發(fā)整合的重點(diǎn)，其中之一就是整治文昌市、萬寧市鋯鈦砂礦選礦廠。健全執(zhí)法監(jiān)察工作長效機(jī)制、采取嚴(yán)厲措施打擊、取締各種非法的采礦行為、增派人員加強(qiáng)動(dòng)態(tài)的巡查，建立部門間聯(lián)動(dòng)等方式，不斷強(qiáng)化礦產(chǎn)資源的監(jiān)管。②探索并完善以鋯鈦資源為代表的礦業(yè)權(quán)合同管理制度。對與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)以鋯鈦砂礦等為代表的礦產(chǎn)資源實(shí)行礦業(yè)權(quán)合同管理制度，通過合同的形式，進(jìn)一步將已有的關(guān)于礦業(yè)權(quán)管理內(nèi)容的法律法規(guī)細(xì)化，對一些尚沒有明確規(guī)定的內(nèi)容，根據(jù)平等、自愿、誠信、有償?shù)脑瓌t將其明確化。深化優(yōu)勢礦產(chǎn)資源深加工的礦業(yè)發(fā)展路徑，以鋯鈦砂、石英砂等具有省內(nèi)深加工優(yōu)勢的礦產(chǎn)資源為試點(diǎn)，以深加工作為優(yōu)勢礦產(chǎn)資源出讓的前提條件，推進(jìn)深加工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，通過發(fā)展龍頭企業(yè)，來帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

篇7

關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行；支持；小微企業(yè)；發(fā)展；難點(diǎn)；策略

實(shí)際發(fā)展的過程中，金融機(jī)構(gòu)在實(shí)際運(yùn)作的過程中也面臨著市場發(fā)展的問題，所以資本的壓力逐漸的增大。這也就使得商業(yè)銀行在世界發(fā)展的過程中，將重要的關(guān)注對象集中到了小微企業(yè)的發(fā)展過程中。而且通過不斷地吸引小微企業(yè)，可以使得商業(yè)銀行的利潤能夠得到有效的增長。所以商業(yè)銀行應(yīng)該對小微企業(yè)的結(jié)構(gòu)基金有效的研究，并且制定相應(yīng)的管理模式，這樣才可以使得小微企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過程中能夠保持健康的狀態(tài)。

一、商業(yè)銀行支持小微企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

商業(yè)銀行在實(shí)際工作的過程中，為了能夠積極的響應(yīng)國家堅(jiān)持金融服務(wù)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，以及支持小微企業(yè)的決策，在實(shí)際操作的過程中，對于相應(yīng)的流程進(jìn)行的優(yōu)化，并且操作的規(guī)模也進(jìn)行進(jìn)一步的擴(kuò)充，而且在進(jìn)行產(chǎn)品推薦的過程中也更加符合小微企業(yè)的具體需求。所以對全方面的發(fā)展都支持小微企業(yè)。

二、小微企業(yè)融資行為

小微企業(yè)在融資的過程中，主要是單純企業(yè)內(nèi)部的資金流入，也就是在實(shí)際生產(chǎn)的過程中，根據(jù)實(shí)際的發(fā)展需要通過一定的方式或者渠道來進(jìn)行融資。而且企業(yè)設(shè)立的門檻比較低，對于資金需求規(guī)模小而且分散，而且存在著信息不對稱的現(xiàn)象。所以在世界發(fā)展的過程中，小微企業(yè)主要是靠直接投資的方法來進(jìn)行有效的融資，或者是進(jìn)行銀行貸款，這是企業(yè)進(jìn)行間接融資過程中最為常見的方式。

三、商業(yè)銀行支持小微企業(yè)發(fā)展存在的問題

(一)小微企業(yè)自身發(fā)展不健全，影響資金信貸的流程小微企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作的過程中，對于資本的運(yùn)作本來就比較緊張，這也就使得小微企業(yè)在對項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際運(yùn)作的過程中，基本上不能夠同時(shí)投資多個(gè)項(xiàng)目。而且小微企業(yè)的固定資產(chǎn)不足，這也就是的小微企業(yè)在世界進(jìn)行貸款的過程中，其資格不能夠得到有效的保障。這也就是的企業(yè)的發(fā)展不順利，在一定程度上提高了小微企業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)和難度。

(二)小微企業(yè)融資渠道較窄，融資成本較高小微企業(yè)在進(jìn)行融資的過程中，最為重要的選擇對象就是商業(yè)銀行。但是小微企業(yè)在進(jìn)行實(shí)際貸款的過程中，經(jīng)常會(huì)面臨一些貸款到賬的時(shí)間長，成本高等一系列問題。而且小微企業(yè)的融資模式以及融資的結(jié)構(gòu)都比較單一，而且小微企業(yè)的運(yùn)行規(guī)模比較小，這也就使得貸款難以得到有效的保障。

四、商業(yè)銀行支持小微企業(yè)發(fā)展的對策與建議

(一)健全企業(yè)發(fā)展規(guī)模，使信用得到良好的提升首先，小微企業(yè)在實(shí)際發(fā)展的過程中，要對自身進(jìn)行不斷的加強(qiáng)和完善，不斷對于自身的信用進(jìn)行有效的提高，并且對于企業(yè)實(shí)際發(fā)展的規(guī)模進(jìn)行進(jìn)一步的壯大，并且在內(nèi)部進(jìn)行管理的過程中，要對固定資產(chǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的管理，并且合理的利用資產(chǎn)。小微企業(yè)在發(fā)展的過程中，要對機(jī)遇進(jìn)行有效的把握，不斷的創(chuàng)新和完善，這樣才可以使得小微企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)能夠得到有效的完善。

(二)健全各商業(yè)銀行對小微企業(yè)發(fā)展的支持在實(shí)際運(yùn)營的過程中，商業(yè)銀行對于一些小微企業(yè)的發(fā)展都提出了一些相應(yīng)的政策，并且也提出了相應(yīng)的金融產(chǎn)品來針對小微企業(yè)的借貸。并且商業(yè)銀行在實(shí)際發(fā)展的過程中，通過對小微企業(yè)本身的情況進(jìn)行有效的研究，使得在實(shí)際發(fā)展的過程中提出了一系列操作的步驟以及具體的是金融業(yè)務(wù)。

篇8

[論文摘要]我國的國際貨運(yùn)企業(yè)應(yīng)向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)變，可采取如下具體可行的發(fā)展策略：實(shí)行規(guī)模經(jīng)營，提升企業(yè)的整體競爭實(shí)力；提高服務(wù)附加值，以滿足客戶需求為目標(biāo)，完善個(gè)性化物流服務(wù)功能；開發(fā)和完善物流信息系統(tǒng)，強(qiáng)化國際業(yè)務(wù)能力，建立和完善國際網(wǎng)絡(luò)。

長期以來，在我國的國際貨代市場上十分缺乏一批擁有廣泛經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)先進(jìn)、營銷能力突出、具備強(qiáng)大的國際競爭力的代表性企業(yè)，大部分的貨代企業(yè)可以用四個(gè)字來概括：“小”、“少”、“弱”、“散”。“小”表現(xiàn)在經(jīng)營規(guī)模小，資產(chǎn)規(guī)模小；“少”是服務(wù)功能少，專業(yè)人才少；“弱”是競爭力弱，融資能力弱；“散”是服務(wù)質(zhì)量參差不齊，缺乏網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)分散，經(jīng)營秩序不規(guī)范。這一切，要求我們的國際貨代業(yè)生存和發(fā)展的定位應(yīng)向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)變。下面提出具體可行的發(fā)展策略，希望能夠?qū)H貨運(yùn)企業(yè)探索第三方物流的發(fā)展之路起到一定的借鑒作用。

一、實(shí)行規(guī)模經(jīng)營，提升企業(yè)的整體競爭實(shí)力

對于我國的國際貨運(yùn)企業(yè)而言，規(guī)模化經(jīng)營是發(fā)展的一項(xiàng)基本戰(zhàn)略，是合理配置其現(xiàn)有資源、推動(dòng)其永續(xù)經(jīng)營的必由之路。例如中國貨代業(yè)的龍頭老大---中外運(yùn)集團(tuán)面對國內(nèi)和國際市場出現(xiàn)的新變化，自1988 年以來堅(jiān)定不移地推進(jìn)重組戰(zhàn)略，使集團(tuán)公司經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步回升，“1+1>2”的規(guī)模效應(yīng)初步顯現(xiàn)。

戰(zhàn)略聯(lián)盟則是規(guī)模經(jīng)營的必由之路，應(yīng)以骨干企業(yè)為中心，通過參股、控股、全球范圍的兼并、收購、聯(lián)營等方式加強(qiáng)貨運(yùn)企業(yè)之間的合作，取長補(bǔ)短，發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，或者與國際跨國公司建立良好的強(qiáng)強(qiáng)合作關(guān)系，大量引進(jìn)合作項(xiàng)目，形成全球性貨運(yùn)公司的聯(lián)營體，建立全球的營銷網(wǎng)絡(luò)，開展全球化的綜合物流服務(wù)。

對于小規(guī)模的、管理較差、但尚有回旋余地的中小貨運(yùn)公司，政府應(yīng)引導(dǎo)它們通過聯(lián)合、合并、控股等形式實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營。以資產(chǎn)和效益為紐帶，打破地域、行業(yè)、企業(yè)等界限，在業(yè)務(wù)上通過空運(yùn)銷售、海運(yùn)訂艙或者指定等經(jīng)營方式，促進(jìn)貨源的規(guī)模化、集約化；在財(cái)務(wù)上，通過集中融資、吸納外資和私營等民間資本，從資金上為推動(dòng)戰(zhàn)略聯(lián)盟提供保障；在管理上，通過經(jīng)理層年薪、職工內(nèi)部持股、競聘上崗等機(jī)制創(chuàng)新，加大貨代橫向之間聯(lián)合、兼并、重組的步伐，整合貨代固有資源，推動(dòng)其發(fā)展壯大。

二、提高服務(wù)附加值，以滿足客戶需求為目標(biāo)，完善個(gè)性化物流服務(wù)功能

其一，實(shí)行以提高服務(wù)附加值為目標(biāo)的基礎(chǔ)物流服務(wù)。我國的國際貨代企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢和倉儲優(yōu)勢，結(jié)合勞動(dòng)力成本低的便利條件，大力開發(fā)以基本的流通服務(wù)和勞務(wù)附加值為主的基礎(chǔ)物流服務(wù)，力求與國際接軌，實(shí)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，搶占物流的第一市場。這一方面可以為客戶直接提供服務(wù)，另一方面也要立足于國際物流經(jīng)營者的分包商，為提高全方位的物流打基礎(chǔ)。

其二，實(shí)行以培育和滿足客戶需求為目標(biāo)的個(gè)性化物流服務(wù)。國際貨運(yùn)是介于貨主和承運(yùn)人之間的服務(wù)中介，其產(chǎn)品是“運(yùn)輸服務(wù)”和“與運(yùn)輸密切相關(guān)的其他服務(wù)”，是一個(gè)與“客戶滿意”密切相關(guān)的行業(yè)。“滿足客戶需求”是現(xiàn)代市場營銷的重要基點(diǎn)和服務(wù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。及時(shí)、正確地了解客戶需求能為我們的經(jīng)營提供明確的方向。客戶對運(yùn)輸和物流的需求是多樣性的，為這些客戶提供包括運(yùn)輸、倉儲、商務(wù)附加服務(wù)在內(nèi)“量體裁衣”式的靈活物流服務(wù)，不但可以有效地支撐貨代主業(yè)，還可以增加附加收入。

但是，并不是所有的客戶需求，我們都應(yīng)該去滿足。滿足客戶需求是建立在盈利的基礎(chǔ)之上的，否則雙方就失去了合作的基礎(chǔ)，公司經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益也不可以得以保證。為此，有必要對客戶需求實(shí)行“客戶需求分級管理”，即對客戶需求進(jìn)行科學(xué)的定性和定量分析。

制定客戶需求滿足方案需要經(jīng)過科學(xué)的、詳盡的市場調(diào)查，通過對有針對性收集的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行定性和定量的分析與評價(jià)，確定目標(biāo)，提出多種方案，從可盈利性、可操作性等方面進(jìn)行選擇。方案一旦確定，還要制定清晰的、詳盡的工作程序和階段性目標(biāo)，并將責(zé)任落實(shí)到公司的相關(guān)部門。

其三，實(shí)行以專業(yè)化服務(wù)為目標(biāo)的第三方物流服務(wù)業(yè)務(wù)外包。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)最擅長的業(yè)務(wù)，是企業(yè)品牌、主業(yè)、實(shí)力、創(chuàng)新能力等綜合資源優(yōu)勢的體現(xiàn)。而專業(yè)化是培育和增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要途徑。

要想實(shí)現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)化，選擇就是業(yè)務(wù)外包。業(yè)務(wù)外包推崇的理念是，如果在供應(yīng)鏈上的某一環(huán)節(jié)不是世界上最好的，而且這又不是我們的核心競爭優(yōu)勢，這種活動(dòng)也不至于失去客戶，那么，就可以把它外包給世界上最好的專業(yè)公司去做。也就是說，首先確定企業(yè)的核心競爭力，并把企業(yè)內(nèi)部的智能和資源集中在那些有核心競爭優(yōu)勢的活動(dòng)上，然后將剩余的其他企業(yè)活動(dòng)外包給最專業(yè)的公司。

業(yè)務(wù)外包這一概念對于國際貨運(yùn)企業(yè)是非常重要的。國際貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營的是服務(wù)的活動(dòng)，業(yè)務(wù)內(nèi)容比較廣泛。較低層次的活動(dòng)有訂艙、包艙、租船、倉儲、集裝箱拼箱拆箱、編制單證、簽發(fā)提單、報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)等，較高層次的活動(dòng)有各種物流方案的設(shè)計(jì)，例如倉儲方案的設(shè)計(jì)、運(yùn)輸方式和運(yùn)輸路線的設(shè)計(jì)等。這些活動(dòng)不可能由一個(gè)貨代公司進(jìn)行。因此，將部分業(yè)務(wù)外包是不可避免的。

三、開發(fā)和完善物流信息系統(tǒng)，強(qiáng)化國際業(yè)務(wù)能力，建立和完善國際網(wǎng)絡(luò)

首先，必須建立完善的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)除了用于企業(yè)內(nèi)部信息處理外，還要能與國外商、分支機(jī)構(gòu)、原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商和消費(fèi)者以及其他物流合作伙伴等各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)網(wǎng)，并考慮通關(guān)中相關(guān)政府部門的資源，以實(shí)現(xiàn)信息共享和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換傳遞，成網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)作。有充分掌握有關(guān)的信息，貨運(yùn)企業(yè)才有可能利用這些信息對物流過程中的各個(gè)活動(dòng)進(jìn)行有效的計(jì)算、控制、協(xié)調(diào)和管理，才能使提供的服務(wù)更高效。

其次，合理選擇和布局物流網(wǎng)點(diǎn)；縮短通道，提高通道可見性；減化供應(yīng)鏈，減少環(huán)節(jié)，用經(jīng)濟(jì)學(xué)“控制論”的方法提高供應(yīng)鏈這一戰(zhàn)略管理，以達(dá)到費(fèi)用省、服務(wù)好、信譽(yù)佳、效益高、創(chuàng)匯優(yōu)的物流總體目標(biāo)。

最后，重新整合現(xiàn)有物質(zhì)技術(shù)硬件，使現(xiàn)有資源適應(yīng)物流運(yùn)作的需要。同時(shí)，利用現(xiàn)有倉庫、碼頭、車隊(duì)和船隊(duì)與其他物流公司合作，作為他們的物流基地，甚至以合約形式承包他們物流系統(tǒng)的某個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)的操作，如內(nèi)河支線運(yùn)輸、陸路集散運(yùn)輸、貨物裝卸和采購、運(yùn)輸、儲存、包裝、分拔、配送等，逐步把國際貨代業(yè)拓展、延伸至第三方物流企業(yè)，使企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，不斷有發(fā)展和揚(yáng)升的空間。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉壽蘭， 國際貨物運(yùn)輸[m] 北京，中國鐵道出版社2007

[2] 郝聚民， 第三方物流[m]四川， 四川人民出版社2006

篇9

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);會(huì)計(jì)信息化;企業(yè)管理

對中小企業(yè)自身而言,信息化能使企業(yè)提高管理效率。在信息化條件下,如何進(jìn)一步降低成本;如何同國際規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式接軌;如何提高服務(wù)水平及響應(yīng)速度,將成為拓展其生存空間,提高其技術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭力,在新的歷史環(huán)境下滿足消費(fèi)需求的重要手段。有利于中小企業(yè)參與國內(nèi)外競爭,加速我國經(jīng)濟(jì)市場化與國際化,適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的要求。因此,很有必要對中小企業(yè)信息化進(jìn)行深入的研究。

一、加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)信息管理

信息化是借助現(xiàn)代信息技術(shù)、引進(jìn)現(xiàn)代管理理念,對不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、組織結(jié)構(gòu)等進(jìn)行全面而深刻的變革,信息化建設(shè)要與強(qiáng)化企業(yè)的基礎(chǔ)管理相結(jié)合,信息化建設(shè)要與引進(jìn)先進(jìn)的管理理念相結(jié)合,在引進(jìn)和運(yùn)用先進(jìn)管理軟件的同時(shí),要注意從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),消化和吸收其中的先進(jìn)管理思想和理念,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念,不能讓先進(jìn)的管理軟件遷就落后的管理方式。

會(huì)計(jì)信息化的實(shí)施,迫切需要企業(yè)的基礎(chǔ)管理科學(xué)、規(guī)范。一方面,如果沒有統(tǒng)一的、規(guī)范性的管理制度,企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)就不可能正常運(yùn)行;另一方面,實(shí)施管理制度需要規(guī)范性的環(huán)境。一種新的企業(yè)管理制度體系的整體運(yùn)作過程中如不規(guī)范,就會(huì)導(dǎo)致全部實(shí)施過程呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài),只會(huì)使它夭折在襁褓之中。

二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化理論的研究

會(huì)計(jì)信息化事業(yè)的發(fā)展離不開會(huì)計(jì)信息化理論的研究。信息時(shí)代的一個(gè)重要特征之一就是變化,為了適應(yīng)時(shí)展的需要,就必須加強(qiáng)對會(huì)計(jì)信息化理論的研究,建立較為完備的會(huì)計(jì)信息化理論體系,才能更好地指導(dǎo)實(shí)踐,以適應(yīng)時(shí)代變化對會(huì)計(jì)信息化的要求。從一定意義上而言,會(huì)計(jì)信息化產(chǎn)生和發(fā)展的過程,也是突破傳統(tǒng)會(huì)計(jì)觀念,對現(xiàn)行會(huì)計(jì)理論與方法提出新問題、新課題以及研究和確立新的理論與方法的過程。

隨著電子技術(shù)的發(fā)展和會(huì)計(jì)信息化的普及應(yīng)用,新的問題和新的課題將不斷涌現(xiàn),又必將形成新的會(huì)計(jì)理論和方法,從而進(jìn)一步推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化在新的基礎(chǔ)上獲得進(jìn)一步完善和發(fā)展。會(huì)計(jì)信息化理論的基本問題研究透徹了,會(huì)計(jì)軟件的研制就有了明確的方向和目標(biāo),才能更符合會(huì)計(jì)、審計(jì)工作的實(shí)際要求,會(huì)計(jì)軟件才能更好地服務(wù)于會(huì)計(jì)工作,才能使會(huì)計(jì)工作在實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化后更加規(guī)范、效率更高、安全性更強(qiáng),才能更好地為管理決策服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的經(jīng)濟(jì)效益。

三、加快信息化人才的培養(yǎng)

會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展歸根結(jié)底離不開人的支持,當(dāng)前,會(huì)計(jì)信息化發(fā)展中存在的一個(gè)突出問題就是人才的缺乏,特別是高素質(zhì)人才的缺乏,這就極大的制約了會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展和推進(jìn),對國家和企業(yè)的正常發(fā)展形成了一個(gè)瓶頸。盡管我國已經(jīng)采取了許多政策措施旨在加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化人才的培養(yǎng),也培養(yǎng)了一批需要的合格人才,但是與實(shí)際需要還存在一定的差距。因此,一方面,各級政府應(yīng)加強(qiáng)調(diào)查研究,實(shí)時(shí)的通過政策、資金等方式引導(dǎo)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化人才的培養(yǎng);另一方面,企業(yè)應(yīng)從自身的實(shí)際情況出發(fā),通過各種途徑積極推進(jìn)員工的再教育工程,提高員工的思想品德、職業(yè)道德、專業(yè)知識、工作技能,通過信息化的教育與培訓(xùn),培養(yǎng)既能掌握現(xiàn)代化信息技術(shù),又能掌握現(xiàn)代會(huì)計(jì)知識和管理理論與實(shí)務(wù)的"復(fù)合型"人才,同時(shí)實(shí)施會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的繼續(xù)教育工作,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)教育工作的連續(xù)化、規(guī)范化、制度化,不斷提高會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)和能力。只有人才得到了保障,企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作才能真正得到發(fā)展,企業(yè)總體信息化水平才能得到切實(shí)的提高。

四、實(shí)施內(nèi)部控制信息化改造

對會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的信息化改造實(shí)質(zhì)上是對內(nèi)部控制五要素的信息化改造,其目的是通過部門設(shè)置、人員分工、崗位職責(zé)制定、權(quán)限劃分等形式,將基于職責(zé)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)的內(nèi)部控制與信息化技術(shù)集成起來,建立基于信息結(jié)構(gòu)的內(nèi)部控制,完善信息化環(huán)境下的組織與管理控制。一是要營造適合于會(huì)計(jì)信息化工作的環(huán)境和氛圍,使控制活動(dòng)、信息溝通、監(jiān)督與內(nèi)部控制的信息化要求相適應(yīng);二要結(jié)合業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)、信息化程度、人員素質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)類型與大小,利用信息化技術(shù)對職責(zé)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部控制進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和改造;三要結(jié)合業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理程度來定義會(huì)計(jì)作業(yè)崗位以及對應(yīng)的崗位責(zé)任制度。

五、結(jié)束語

會(huì)計(jì)信息化是在會(huì)計(jì)工作中廣泛應(yīng)用信息技術(shù),開發(fā)信息資源,利用信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)和提高經(jīng)濟(jì)效益,并向各方面提供多方位信息服務(wù)的過程。很多企業(yè)的信息化以會(huì)計(jì)信息化為突破口,會(huì)計(jì)信息化在我國歷經(jīng)20多年的發(fā)展,已取得了長足的進(jìn)步,會(huì)計(jì)信息化將為中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供信息支持。

參考文獻(xiàn):

[1]劉彩霞.中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化實(shí)施過程[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技[J],2009,(5).

[2]解春苓,郭瑛.中小企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)信息化探析[J].中小企業(yè)科技[J],2007,(6).

篇10

[關(guān)鍵詞]數(shù)據(jù)庫營銷 信息化 策略

一、數(shù)據(jù)庫營銷的作用

1.細(xì)分市場,準(zhǔn)確確定顧客

建立與運(yùn)用營銷數(shù)據(jù)庫,可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確地找到目標(biāo)消費(fèi)群。由于顧客類型與需求的多樣性,形成了商品市場細(xì)分化的特性,而每一家企業(yè)或商店均難以滿足所有消費(fèi)者對該種商品的需求,因此,即使導(dǎo)入市場細(xì)分化戰(zhàn)略、實(shí)行目標(biāo)市場營銷便能成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇。數(shù)據(jù)庫營銷使得一個(gè)單獨(dú)的顧客成為一個(gè)微細(xì)分市場,在不同情形下保持與不同顧客的接觸和持續(xù)的控制能力,從而為企業(yè)準(zhǔn)確的選定目標(biāo)顧客,實(shí)行目標(biāo)市場營銷篇定了基礎(chǔ)。

2.降低營銷成本,提高營銷效率

運(yùn)用營銷數(shù)據(jù)庫能夠準(zhǔn)確找出某種產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,企業(yè)便可以避免使用昂貴的大眾傳播媒體,從而運(yùn)用更經(jīng)濟(jì)的促銷方式,降低成本,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。在市場競爭日益激烈的情況下,一些企業(yè)一味追求市場占有率,導(dǎo)致了大量的無效營銷活動(dòng),使?fàn)I銷成本大幅增加;而另一方面,消費(fèi)者的購買行為及消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變,要求出現(xiàn)更省時(shí)、便捷的銷售服務(wù),迫使企業(yè)尋找更為經(jīng)濟(jì)的營銷方式。數(shù)據(jù)庫營銷不需要經(jīng)過商、批發(fā)商和零售商等中間環(huán)節(jié)的各種營銷形式,并能幫助企業(yè)在最合適的時(shí)機(jī)以最合適的產(chǎn)品滿足顧客需求,可以降低成本,提高效率。

3.開展有針對性的一對一服務(wù)

建立與運(yùn)用營銷數(shù)據(jù)庫,可以及時(shí)把握客戶需求動(dòng)態(tài),為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供準(zhǔn)確的信息。建立與運(yùn)用營銷數(shù)據(jù)庫可以以客戶個(gè)人資料庫為基礎(chǔ),分析研究世界各個(gè)角落消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)動(dòng)態(tài),使企業(yè)按照客戶的需求形態(tài)來設(shè)計(jì)與制造產(chǎn)品,開展有針對性的一對一服務(wù),并根據(jù)客戶的意見不斷加以改進(jìn),使企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)更能符合客戶的要求,進(jìn)而增加客戶購后的滿意感,進(jìn)一步強(qiáng)化客戶對企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠度。

4.培養(yǎng)長期的客戶關(guān)系,與競爭對手進(jìn)行區(qū)別競爭

建立與運(yùn)用消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫,可以保持企業(yè)與客戶之間的緊密關(guān)系,使消費(fèi)者成為企業(yè)長期、忠實(shí)的用戶,企業(yè)可使消費(fèi)者不再轉(zhuǎn)向競爭者,同時(shí)使企業(yè)之間的競爭更加隱蔽,避免公開對抗,從而穩(wěn)定與擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售市場,鞏固與提高產(chǎn)品的市場占有率。

5.開展交叉銷售,提高營銷效率

由于現(xiàn)在企業(yè)和客戶的關(guān)系經(jīng)常變動(dòng),使得交叉銷售在傳統(tǒng)營銷中很難實(shí)現(xiàn),而利用數(shù)據(jù)庫能有效追蹤目標(biāo)客戶并與之建立一對一的服務(wù)方式,提供更多更好的、符合其需求的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù),從而大大提高營銷的效率。

二、企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)庫營銷的思考與對策

1.正確認(rèn)識數(shù)據(jù)庫營銷的內(nèi)涵

數(shù)據(jù)庫營銷不只是一種簡單的新營銷方法。它是通過采用新技術(shù)來改造和改進(jìn)目前的營銷渠道和方法,還涉及企業(yè)的組織、文化和管理等方面。所以想成功實(shí)施數(shù)據(jù)庫營銷,企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的管理模式,即從組織的結(jié)構(gòu)和形式上加以變革。如果不進(jìn)行管理體制和工作流程的改進(jìn),數(shù)據(jù)庫營銷策略就只是一種附加營銷方法,而不能體現(xiàn)其競爭優(yōu)勢,相反只會(huì)增加企業(yè)的營銷成本和管理復(fù)雜性。

2.區(qū)別不同的客戶,并采取相應(yīng)的營銷策略

數(shù)據(jù)庫營銷的原則是:把營銷資源投入在能夠帶來更大價(jià)值回報(bào)的方面。我們知道在企業(yè)的客戶群中,有些客戶群是更有價(jià)值的,而有些客戶是毫無價(jià)值的。為高價(jià)值客戶群提供更好的服務(wù) 提高他們客戶的忠誠度,確保這些客戶能夠更長期的保留下來,對企業(yè)長期的發(fā)展非常重要。對干中端的客戶群可以設(shè)計(jì)客戶關(guān)懷項(xiàng)目,通過服務(wù)的交叉銷售來激勵(lì)這些客戶的價(jià)值提升。而對于最低端的客戶群。他們往往給企業(yè)帶來負(fù)利潤 應(yīng)當(dāng)采取措施降低服務(wù)成本,或是通過一些營銷門檻,對這些客戶進(jìn)行淘汰。

3.成立專門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和培養(yǎng)數(shù)據(jù)庫營銷的高級人才

在企業(yè)現(xiàn)有的營銷部門中,選擇人員成立數(shù)據(jù)庫營銷小組,指定專人負(fù)責(zé),同時(shí)配備專業(yè)的數(shù)據(jù)庫營銷技術(shù)專家。小組的主要任務(wù)要明確,工作流程必須規(guī)范,因?yàn)閿?shù)據(jù)庫營銷人才的質(zhì)量是數(shù)據(jù)庫營銷成功的關(guān)鍵因素 特別是數(shù)據(jù)挖掘、分析的人才。同樣的數(shù)據(jù),用不同的數(shù)據(jù)挖掘和分析方法 會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)論。所以對于國內(nèi)企業(yè)來說,要注重引進(jìn)或培養(yǎng)數(shù)據(jù)挖掘方面和數(shù)據(jù)分析方面的專家。

4.建立完備的數(shù)據(jù)庫

企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),用比較低的成本與客戶進(jìn)行溝通,使用多種數(shù)據(jù)收集方法,廣泛收集對企業(yè)有價(jià)值的信息,如顧客信息、產(chǎn)品信息和競爭對手信息,并要不斷更新這些信息,最終建立起最新、最完備的數(shù)據(jù)庫中心。同時(shí)要深入挖掘數(shù)據(jù)信息,提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)分析。面對豐富的信息資源,如何挖掘數(shù)據(jù)中隱含的信息,直接反映了企業(yè)的數(shù)據(jù)庫營銷實(shí)力。不同的挖掘方法將會(huì)有不同的結(jié)論。企業(yè)不能只停留在數(shù)據(jù)的表層挖掘上,而應(yīng)利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、信息管理、人工智能等高科技技術(shù)深入挖掘?qū)ζ髽I(yè)有用的資源。在企業(yè)營銷部設(shè)立數(shù)據(jù)分析崗位,數(shù)據(jù)分析人員要求有市場營銷學(xué)和計(jì)算機(jī)背景,負(fù)責(zé)與信息技術(shù)部門的協(xié)調(diào)。

5.掌握數(shù)據(jù)庫營銷的技能

數(shù)據(jù)庫營銷人員必須學(xué)會(huì)了解客戶生命周期價(jià)值、數(shù)據(jù)分析、營銷產(chǎn)品設(shè)計(jì)、多渠道客戶溝通等相關(guān)的營銷工具和營銷技術(shù),而且要掌握營銷活動(dòng)管理的技能,因?yàn)閿?shù)據(jù)庫營銷需要企業(yè)多部門的彼此協(xié)調(diào)配合。此外,企業(yè)要來控制營銷成本和收益的平衡,利用控制組建立大量的小規(guī)模測試 而不要在一開始就做大規(guī)模的測試。營銷人員必須學(xué)會(huì)如何計(jì)算客戶生命周期價(jià)值,并且運(yùn)用生命周期價(jià)值來評價(jià)每一個(gè)策略。

三、總結(jié)

數(shù)據(jù)庫營銷對于市場調(diào)查、產(chǎn)品的研制開發(fā)、定位以及營銷策略的定位、實(shí)施與控制起著至關(guān)重要的作用;它可以創(chuàng)造新市場、敏銳地發(fā)現(xiàn)新市場、維持現(xiàn)有的市場,它可以與消費(fèi)者進(jìn)行著高效的、可衡量的、雙向的溝通,真正實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者對營銷的指導(dǎo)作用。它可以與顧客保持持久的、甚至是終身的關(guān)系來保持和提升企業(yè)的短期利潤,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

[1]王健.淺談數(shù)據(jù)庫營銷與客戶關(guān)系管理[J].商場現(xiàn)代化, 2007, (05) .