導語：如何才能寫好一篇網絡營銷的行業分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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我國禮品、工藝品行業是一個最近幾年高速發展的行業，平均利潤率高，市場空間巨大，產銷均有大幅提高空間。發展前景和潛力巨大，風險相對而言比較低。從統計資料來看，近10年來，中國每年平均以10.2%的速度發展。

禮品、工藝品工業雖然門類繁多，且制造方法、設備大小和結構形式等各有不同。禮品、工藝品行業網絡營銷重點與常見的困擾

1、網絡營銷的價值突顯，網絡營銷大勢所趨，網絡營銷亟不可待、機不可失

網絡市場目前已經是平行于傳統市場最大的企業經營平臺，禮品、工藝品行業網絡營銷已經被大多數企業所認識和接受，禮品、工藝品行業網絡營銷的價值已經被大家所認可，利用網絡創造財富已經不是神話，禮品、工藝品行業網絡市場的競爭已經開始，企業實現真正意義上的禮品、工藝品網絡營銷勢在必行!深度挖掘成功者的經驗，讓我們一起成功!

2、大部分企業對開展禮品、工藝品網絡營銷缺乏整體規劃，沒有把網絡營銷提升到公司經營戰略的高度

企業對禮品、工藝品行業網絡營銷缺少系統性的了解，很多都認為做個網站、注冊個域名網絡實名就認為是網絡營銷。正確的理解應該是：網絡營銷是現代企業營銷戰略中的重要組成部分和重要營銷手段，網絡營銷是系統化，持續化，體系化的營銷戰略，包括規劃的分析與制訂、在線營銷平臺設計、定向性推廣、網絡營銷管理、效果分析評價、持續性改進優化。

3、重復性投資，錯誤性投資現象嚴重，造成資源的大量浪費

大部分企業網站年年改版，服務商也年年換，最后越改越差，一年比一年爛，投了大量的冤枉錢，沒有積累任何資源。如：沒有積累任何從網絡上來的客戶資源，不要說是去利用和開發這些資源。(網站訪問者80%都是潛在客戶。);部分不太專業公司給予的錯誤指導，導致錯誤的投資。

4、找專業禮品、工藝品網絡營銷人才太難，企業沒有專業人員管理和負責網絡營銷

網絡營銷和電子商務作為新興的行業，對這個行業很專業的人才太少，由于網絡營銷涉及到多個領域，到目前在業界沒有形成完整的培訓體系，這對企業開展網絡營銷帶來人力資源的障礙。

5、只重視網站的推廣，不重視網絡營銷平臺的建設和網絡營銷的管理、改進。

很多企業很重視在網上的宣傳，做了大量的投資推廣自己的網站，但對營銷平臺的投資和重視卻很少。造成大量訪問的客戶都在進入站點時候放棄了訪問。一個導航性差，內容貧乏，下載速度和更新慢的網站不會受到任何客戶的接受。按投資比例來分配，如果年投資15萬在網絡營銷上，至少要有40%要用來完善升級改造網絡營銷平臺上。一個導航良好、功能完整、內容全面的網絡營銷平臺是開展網絡營銷的和積累客戶資源的基礎。

6、服務商水平也參差不齊，無法保證服務的統一、專業、品質。

目前大部分網絡公司服務水平普遍不理想，提供的服務專業深度不夠、服務跟不上、服務的系統性差、反應速度慢。服務商的不統一，造成很多企業的網絡營銷體系被分割，管理上混亂，反應速度慢，甚至造成重大損失。

7、網絡營銷的效果和投資回報的評價需要量化

所有的企業都面臨著這個投入和回報的問題，既然投入就必須要有回報和產出，但對禮品、工藝品行業網絡營銷效果的評價單純從與客戶成交的金額上來評價是不全面的，禮品、工藝品行業網絡營銷效果的評價應該分為有型回報和無形資產。

禮品、工藝品行業網絡營銷解決說明

禮品、工藝品行業產品與原料品種眾多，銷售渠道和銷售模式復雜，而禮品、工藝品行業網絡營銷的核心是如何確保品牌和產品信息最大廣度和深度的出現在目標客戶面前。但禮品、工藝品企業產品種類繁多、產品不宜網絡展示，同時也是禮品、工藝品行業網絡營銷解決方案的難點所在。

1、準確把握您的目標客戶，把握他們的喜好、聚集方式、查詢習慣。

2、最大程度地接近目標客戶并獲得高質量的訪問流量。

3、專家把脈、綜合分析、對癥下藥，選擇效果最好、最適合企業的工具和方法。

4、通過科學的關鍵詞部署，覆蓋批量擴展關鍵詞，穩定獲得真正有用的搜索引擎流量。

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1、網絡營銷核心

最珍貴的是“創意”；最核心的是“策劃”；最難得的是人才，尤其是策劃人才！

真正關鍵的，也是最難的，不是“執行”，而是“策劃”。即，不是“怎么做”而是“做什么”。具體的執行無非在技術、技巧及協調組織層面，這些東西企業直接招人或外包均可實現，但整體策劃，卻難以憑一己之力完成。

目前，真正的網絡營銷頂尖高手大部分都自己當老板去了，小部分在大企業，中小企業基本上沒有高手，至少沒有頂尖高手。未來，按服務性質和過程劃分，網絡營銷顧問可分為咨詢顧問和實施顧問：

咨詢顧問，提供咨詢服務，對企業網絡營銷提出方案或建議，并不實際操作每個環節；實施顧問，則具體負責網絡營銷各環節的落實。一個偏營銷，負責策劃；一個偏技術，負責執行。真正的網絡營銷頂尖高手，一定是“策劃”人才。

2、網絡營銷人員的三個知識層面

*營銷；

*互聯網；

*技術，尤其是網站相關技術；

二、事情篇

3、網絡營銷過程

1)、一個系統的網絡營銷過程，按順序基本上可分為三個階段：

①、網站策劃(策劃、設計、建設)——基礎；

②、網絡推廣(策劃、執行)——核心；

③、網絡公關(危機公關)——善后。

目前，大家通常所談的網絡營銷基本上都屬于第二階段范疇；也就是說，目前企業網絡營銷缺乏系統性；這一方面與認識有關，另一方面因人才缺乏所致。

2)、按內外可分為二塊：

①、對內：網站(包括：設計、建設；監測、分析；優化、推廣)

②、對外：傳播(包括：向誰說、說什么、怎么說)

當然，二塊并非各自獨立，而是互為一體的，合為一體就是：網站設計、建設；對外傳播；監測、分析；優化、推廣。如此劃分只是為了從業務環節上加以理解。

三、實踐篇

4、中小企業對網絡營銷兩大典型誤解

1)、網絡營銷就是一切

現狀：對網絡營銷寄于過高期望，或對某些營銷手段賦予不當要求(比如希望通過SEO把自己都排到第一；通過網絡炒作一夜成名)。

糾正：網絡營銷，不過是隨著互聯網的發展而產生的一種相對于傳統營銷而言的營銷方式。只是對企業營銷方式的一種擴展與補充，仍脫離不了傳統的營銷本質。單靠網絡營銷打造不出一個品牌。如果一個企業要死，也不可能僅指望網絡營銷將其救活。

2)、網絡營銷=免費營銷

現狀：中小企業一方面認識到網絡營銷的重要性，但一方面限于資源、資金有限，都希望能完全不花錢或者只花很少一點兒錢來做網絡營銷。

糾正：網絡營銷雖然相對于傳統的營銷方式而言，具有更好性價比，但也不等于免費營銷，啥都不用花錢就能取得大效果。不能又想馬兒跑，又想馬兒不吃草，這顯然是不切實際的。

四、行業篇

5、網絡營銷行業發展二大瓶頸

1)、效果衡量

中小企業雖然在網絡營銷上不愿投錢，但主要原因不是缺錢，而是無法明確、準確的衡量某一項推廣帶來的具體收益。中小企業為什么選擇競價排名？為什么愿意接受在百度競價僅點擊一次就十幾塊甚至幾十塊的高價來做競價排名？不僅因為其的確能帶來效果，最重要的是這個效果切實可見。

2)、人才短缺(前面已講，此處略過)

6、網絡營銷的尷尬現狀

1)、中小企業

要人沒人(就一個人)；要錢沒錢(只花點錢做個競價排名，其他都不愿投錢)；還期望頗高；

2)、大企業

對網絡營銷要么不屑，要么直接砸廣告；

五、趨勢篇

7、網絡營銷未來趨勢預測

1)、網絡營銷企業，將按主要營銷手段細分，如：

博客：指間柔沙；

軟文：軟文之家、軟文中國

SEO：太多

EDM：中郵通、羅維鄧白氏

搜索廣告：google、baidu商

網絡炒作：陳墨

網絡公關：1024

微博：酒紅冰藍等(剛剛興起)

2)、網絡營銷企業，將按行業細分

盡管這種現象目前尚未出現，但相信，隨著網絡營銷行業自身的進一步發展及不同客戶對網絡營銷的更高要求，未來將出現垂直行業性的專業網絡營銷顧問公司，比如針對快消品行業的、針對3C產品的、針對軟件行業的等等。

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關鍵詞：體育用品；網絡營銷；現狀；優勢；問題；對策

1.前言

隨著互聯網對人們生活影響的深入，互聯網經濟的發展使信息更加公開化，市場透明化，市場競爭趨于多元化、多角度；同時，消費者已通過網絡獲得對產品品牌傳播和品牌評議的主導權，網絡營銷已經成為企業開拓創新，突破傳統營銷渠道的局限，以整合營銷資源、推 動市場、樹立品牌的重要手段。

2.研究對象與方法

2.1研究對象：體育用品網絡營銷

2.2研究方法

2.2.1文獻資料法

查閱網絡營銷及體育用品相關資料20篇，瀏覽相關網站40多個及中國學術期刊網，校圖書館電子閱覽室，搜集信息；

2.2.2案例分析法

通過分析李寧品牌與網易戰略合作、耐克商務網站的營銷案例，探討體育用品網絡營銷現狀、優勢和存在的問題；

2.2.3歸納法

通過運用邏輯分析法，歸納總結體育網絡營銷的優勢以及存在的問題，并提出相應的建議；

3.結果與分析

3.1網絡營銷

3.1.1網絡營銷概述

網絡營銷，是企業結合營銷實踐與現代信息技術和計算機技術，以電子信息技術為基礎，計算機網絡為傳播手段，通過在虛擬的市場環境中實現營銷目標，進而滿足消費者和商家訴求的一系列營銷活動。

3.1.2網絡營銷的發展前景

首先，互聯網技術的高速發展以及電腦的普及，網絡已成為人們生活和工作中不可或缺的服務工具，網絡營銷擁有廣闊的市場土壤。其次，網絡營銷的發展與電子商務的發展密切相關，全球消費者的網絡購物觀念和網際生活方式已經形成。第三，網絡廣告的投放費用、投放天次、廣告主數量以及媒體數量等各個方面均有大幅度提升，“電子空間”市場已成為高效直接的投資方向。

3.1.3網絡營銷的特點

3.1.3.1全天候經營模式

網絡營銷以虛擬的網絡為載體，企業可以跨越時間和空間的局限進行信息交換，實現了企業占有市場份額的目標，同時使企業脫離時空局限開展營銷活動成為可能。

3.1.3.2多媒體交互式

網絡營銷利用網絡技術，包括文字、聲音、圖像等傳播形象生動的多媒體信息，同時可以發揮營銷人員的創造性和能動性，使消費者更加直觀了解產品信息，實現營銷目標。

3.2我國體育用品營銷現狀及存在問題

3.2.1我國體育用品營銷現狀

我國體育用品營銷規模較為分散，而營銷也一直是中國本土體育用品企業薄弱之處，缺少在營銷手段方面的突破，目前從國內的體育用品營銷來看，主要有四種銷售模式，包括單一品牌連鎖店、專業連鎖店、店中店以及百貨、超級市場、廠前店、灰色市場。

3.2.2我國體育用品營銷存在問題

3.2.2.1 結構體系不合理和營銷模式雷同

我國體育用品行業發展滯后，企業普遍產品結構不合理、企業經營模式分散、傳統營銷模式雷同等問題，導致企業創造消費需求能力差和品牌效應不足。

3.2.2.2市場和經營模式分散

我們體育用品企業多為中小企業，缺少行業大帶頭企業，市場分散；同時，導致我國體育用品行業營銷模式較為分散，缺乏整體發展規劃和自主創新能力。

3.2.2.3資源利用率底和營銷人才短缺

我國體育用品消費市場潛力巨大，但是由于我國各地區經濟發展的不平衡，許多地區在經濟發展過程中往往忽視體育用品行業的開發，使得體育資源的轉化和利用程度較低。

3.3體育用品網絡營銷

3.3.1體育用品網絡營銷的現狀分析

早在2005年，國內各大門戶網站的體育頻道相繼與運動品牌達成戰略聯盟，其中搜狐與安踏，與361度，這股體育運動品牌的網絡營銷浪潮席卷了整個中國。現以李寧與網易的戰略合作以及耐克公司商務網站為例，分析體育用品網絡營銷的優勢和存在的問題。

3.3.1.1李寧與網易的戰略合作

在國內一直“敢為天下先”的李寧品牌，早在2005年4月就與知名門戶網站網易達成戰略合作，李寧品牌“崇尚運動”理念和網易“真正體育愛好者的家”的精神一拍即合，勘正體育品牌利用網絡資源整合、優勢互補的典范。

3.3.1.2 耐克公司商務網站

耐克品牌的商務網站并不是以銷售產品為主，而是通過樹立體育英雄、營造時尚的氛圍、關注體育愛好者之間的交流為切入點，將網站辦成類似于體育俱樂部、球迷俱樂部的形式，以此來吸引各種球迷到網站來相互交流，為球迷提供了一個溝通的平臺，附帶宣傳耐克的產品。

其中，通過網絡宣傳喬丹運動鞋，鼓勵喬丹迷向喬丹寫電子郵件，而且其中會有人幸運的獲得耐克公司免費贈送一件公牛二十三號籃球背心，或者和喬丹直接交流的機會，利用網絡實現迷與喬丹的溝通，提升丹形象的同時也契合了很多球迷表達對偶像崇拜的心理，耐克公司正是通過網絡以另外一種途徑宣傳喬丹運動鞋，并且達到了使運動鞋在銷量上激增的效果，同時這也是網絡所體現的營銷效果。

3.3.2體育用品網絡營銷的優勢

李寧品牌與網易戰略合作、耐克商務網站的案例，折射出網絡營銷已經成為品牌營銷的重要手段，李寧品牌作為年輕人喜歡的體育品牌通過網絡傳播將對自己品牌的詮釋更加有利；商務網站的建立也是企業開展網絡營銷的重要途徑，是企業展現營銷策略的窗口。從中我們可以總結體育用品網絡營銷與傳統營銷方式相比凸顯出的優勢。

3.3.2.1互動性強

體育用品的網絡營銷為消費者提供了一個可以交流的平臺，而且網絡媒體的優勢在于傳播的廣度、深度以及互動性。正如網易為李寧品牌建立的各項活動的專題網站等多個自由互動社區，消費者可以隨時傳遞和交流對李寧品牌的感受，同時網易體育頻道的內容得到極大的豐富，從而創造出更加人性化的網絡互動環境，吸引更多的消費者。體育用品網絡營銷的優勢也在于消費者可以不受時間和地域限制了解產品信息，企業通過與消費者互動，迅速捕捉消費著需求，在市場競爭中占得先機。

3.3.2.2宣傳優勢

體育產品開展網絡營銷依靠互聯網的宣傳優勢，可以通過：一、建立商務網站；二、與專門的門戶網站合作打造熱點社區，開辟網絡互動平臺；三、網絡廣告，幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中，網絡廣告的作用最為直接；

3.3.2.3競爭優勢

體育用品網絡營銷，是建立在互聯網技術的基礎上，擁有網絡營銷技術的企業就擁有競爭的優勢，體育用品企業可以利用網絡為客戶提供便捷的服務，與客戶溝通感情，從而贏得市場。

3.3.3體育用品網絡營銷的主要問題

3.3.3.1缺乏信任感

網絡營銷建立在虛擬的網絡上，人們看不到實物，沒有質感，市場體系還不健全、不規范，使得消費者缺乏對產品的信任感，這也是因為體育用品行業產品結構不合理和營銷模式的雷同，市場缺乏必要的管理和監督，使得人民從思想觀念上對網絡營銷產生懷疑。

3.3.3.2無法滿足消費者個人社交的心理需要

體育用品網絡營銷尤其是網絡分銷無法滿足消費者到商店與售貨員面對面討價還價或者與其他人社交的心里需求，往往只能通過網絡產品圖片或者產品介紹選擇產品。

3.3.3.3網絡的不穩定性

隨著網絡技術的發展，互聯網已經應到人們日常生活的方方面面，隨之而來的是病毒的泛濫，使得網絡營銷的開展及其的不穩定，對企業和個人生活造成影響。

4.結論與建議

4.1結論

4.1.1網絡營銷是以互聯網為傳播手段，通過在虛擬的市場環境中實現市場營銷目標的能達到滿足消費者需求和商家訴求的一系列經營過程。無店鋪的經營方式，無存貨的經營形式，成本低廉，無時間限制的全天候的經營范圍都是網絡營銷的優勢所在。

4.1.2體育用品行業的迅速發展，對我國全民健身事業發展起著推動作用，在體育用品行業展開傳統營銷的過程中，主要是零售業為主要銷售模式，這種模式相對成熟且具有明顯優勢，但是也存在產品結構不合理、營銷模式雷同、市場分散、資源利用率底、人才短缺以及知識產權和品牌意識薄弱等問題。

4.2建議

4.2.1通過設立網絡營銷合理的運行機制和標準，注重宣傳誠信理念，不斷提高人的思想道德水準，加速網絡市場，使其盡快成熟起來，促進網絡營銷健康快速發展。

4.2.2開展網絡體驗式營銷，可以既然方面快捷的滿足消費者需求，又能讓消費者體驗到購買產品過程中參加社交活動的愉快。

4.2.3從保障網絡信息安全的角度，保證網絡系統的安全，保證網絡互動平臺不受網絡不穩定性和病毒的影響，與消費者自由順利的進行交流。

5.結束語

隨著信息網絡化和經濟全球化，互聯網和電子商務正在迅猛發展，我們已經進入了網絡經濟時代，利用互聯網開展網絡營銷，在消費者心目中樹立牢固的品牌形象，培養品牌忠誠，已成為國際體育用品行業的共識，這一發展趨勢促使我國體育用品企業采取行動，也只有融入到國際競爭的行列，才能增強我國體育用品企業的影響和增強競爭力。

參考文獻

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[2] 褚福靈.網絡營銷基礎[M].北京機械工業出版社，2003年9月

[3] 姜旭平.網絡營銷[M].北京清華大學出版社，2003年8月

[4]李業. 營銷管理[M].廣州華南理工大學出版社，2003年9月

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【關鍵詞】網路營銷物流行業發展趨勢

網絡營銷主要是指借助網絡信息科技，以計算機網絡為手段和媒介而開展的各類營銷活動的總稱，其中包括網絡服務、網絡分銷、網絡促銷、網絡新產品開發以及網絡調研等。網絡營銷依據實現方式的不同可劃分為狹義與廣義兩種。其中，狹義的網絡營銷主要是指國際互聯網絡營銷；廣義的網絡營銷則是指通過網絡信息技術開展的各類營銷活動。近年來，我國物流行業的快速發展，大大促進了網絡營銷的繁榮，而網絡營銷也反過來作用于物流行業，帶動物流發展進入新的階段。

一、網絡營銷的主要特征及優缺點分析

（一）網絡營銷的主要特征分析。

網絡營銷有很多方面的特點：第一，虛擬性。由于企業都是借助網絡的方式將產品展示出來，而不是讓消費者直接面對產品進行選擇，因而其具有虛擬性的特征，這也可能導致部分消費者對于消費存在擔憂。第二，公平性。所有的企業都能夠通過網絡渠道參與市場競爭，但這僅僅是代表著平等分配機會，而并不能說明財務平等分配。第三，模糊性。在互聯網的影響與作用下，人們早已形成習慣的邊界逐漸變得模糊起來，其中包括服務與產品的模糊、消費者與生產者界限模糊以及企業與企業之間的界限模糊。第四，對稱性。在當前網絡營銷的大環境中，消費者可以通過網絡搜尋感興趣的各類產品信息，并且還能在專家的指導下選擇性購買。第五，全球性。在互聯網的作用與影響下，全球范圍內的營銷界限逐漸在消失，世界經濟逐漸連成一個緊密的整體，這對于經濟全球化的進一步發展都有著重要的作用。第六，快捷性。在網絡營銷的環境中，消費者能夠通過網絡及時了解到與產品相關的各方面信息，從而更加全面地掌握產品的各方面資料，并且能及時將各類信息反饋給市場。

（二）網絡營銷的優缺點分析。

網絡營銷的主要優勢在于范圍廣、傳播速度快，沖破了時間和地域的限制，并且反饋及時，無店面租金等。不僅如此，通過網絡營銷而制成的產品廣告的成本較為低廉，且內容具有針對性，十分新穎，并且能夠將動畫、文字以及聲音完美地融合在一起，沖破了傳統廣告的被動性與單一重復性的缺陷，大大吸引了消費者的注意力，從而達到最終的網絡營銷目的。網絡營銷的主要缺點在于買方與賣方之間缺乏一定的信任感，由于商品質量稂莠不齊，但多數的商家都會將自己的產品缺陷掩蓋掉，甚至過多夸耀自己產品的優點，從而造成部分消費者難以買到稱心如意的產品。這種現象的存在使得消費者大大降低了網絡消費的信心，并且網絡消費還有一個十分明顯的局限性，就是消費群體多數集中在“80后”、“90后”等中青年群體，這就使得消費市場難以充分拓展開來。

二、網絡營銷對物流行業發展的影響

網絡營銷對于物流行業的發展提出了越來越高的要求。就現階段我國物流行業的發展現狀而言，一方面，很少有物流企業具備全國物流的能力，尤其是對于一些中小企業來說，其物流效率較低，且物流能力較弱，未能及時和網絡用戶進行交流與溝通，并且其固有的傳統營銷模式阻礙了物流網絡營銷體系的優化與完善。另一方面，現階段的網絡營銷配送需求并未能滿足物流企業的實際運作情況，加上網絡信息技術本身的無邊性特征，造成網絡營銷過程中客戶群體不穩定，過度分散的配送網絡及不足的供給使得當前的物流企業難以承擔高額的成本費用，從而其本身的服務價格難以降低。但是，網絡營銷同樣也為物流企業的發展帶來了全新的契機。物流行業和其他傳統的行業一樣，它同樣能夠借助網絡營銷的優勢開展各項經營活動。現如今，幾乎任何一家物流企業都具備自己的電子網站，并且都通過網站的作用來進行宣傳并提供相關服務。而通過網絡查詢功能，則能夠隨時關注產品所在地及相關服務情況，物流企業還能通過網絡技術為客戶提供更加優質的服務，從而讓客戶消除消費方面的負面心態，進一步獲取客戶的忠誠及青睞。盡管現階段的網絡營銷模式尚未有實現向消費者進行主動宣傳的功能，但其對促進物流企業的快速發展有著不可替代的積極作用。

三、網絡營銷環境下物流的發展趨勢分析

（一）共同化趨勢更加明顯。

所謂的物流企業共同化就是共同配送。同一物流行業在同一區域中，為了有效規避運輸效率低以及交通堵塞等多方面的因素，可以犧牲企業一部分利益，從而將其中部分物流業務外包出去，不僅可以大大節省物流企業的開支，還可以有效控制物流企業營銷的成本。利用分工的進一步細化，實現物流企業的集約化運作與規模化運作，大大減少了其中的供應鏈環節，使得原本多個層次的營銷渠道得到充分的整合與完善，大大提升了企業的營銷效果，促進了運行效率的提升。第三方物流的快速發展是網絡營銷與物流行業共同化趨勢的直觀體現。第三方物流主要指的是生產與經營企業為了進一步提升業務量，拓展業務范圍，從而將原本應當由自己處理的有關物流活動，通過合同等方式向專業的物流服務企業委托辦理，并且借助有關信息系統保持與物流企業之間的緊密聯系，最終實現對整個物流過程的監控與管理。因此，第三方物流的本質就是合同制物流。當前，較為常見的第三方物流服務囊括了運費談判、運費支付、咨詢、信息管理、貸代人、貨物集運以及報表管理等諸多方面。第三方物流為客戶提供的服務主要就是辦理一些客戶不能自我提供的物流服務。不僅如此，第三方物流還借助外包業務等形式，從而實現物流企業中管理專業技能的共享，例如運作協調信息化、訂單信息化等。而依據物流企業外部環境的變化對網路運營模式進行靈活的調整，從而使得物流企業能夠在發展過程中規避市場風險。

（二）信息化程度越來越高。

網絡營銷的關鍵基礎就是信息技術，其也是物流管理過程中的關鍵要素。物流企業的發展核心就是要具備一個完善的物流系統，而物流行業發展的基本理念就是管理。當前，物流行業中各種信息技術的滲透已經變得十分普遍，并且信息技術對于現代化物流行業的快速發展的作用越來越突出，逐漸成為物流行業發展的核心力量。如果沒有建立信息化的物流系統，則整個物流企業的運行模式就很難實現協調與統一。物流系統的信息化基礎體現就是整個物流的體系結構，其可以進一步劃分為信息系統與作業系統兩個部分。作業系統主要指的是場地、設備、機械、工具等企業運作的基礎的物流作業系統，例如數字化倉庫、GPS定位設備以及分揀系統等。其中，電子倉庫使得物流企業存取貨物的效率及準確性大大提升，而自動化分揀設備則能夠幫助工作人員極大減輕工作的強度及壓力。而信息系統則是構成了整個物流系統的控制與管理中心，物流企業運行過程中產生的所有運作數據和控制指令都來自信息系統，其對于現代化物流體系的完善有著不可替代的意義。但需要注意的是，物流企業的信息系統實現了企業的客戶關系管理、物流、生產運行以及網絡營銷等多方面平臺的有機整合，從而使物流企業的發展能始終走在改革與創新的前沿。在我國國內的一些物流企業，其已經構建出較為完善的物流系統，并且在運營的過程中取得了顯著的成效。例如，海爾公司早在2000年就開始和SAP公司達成合作協議，直至今日，海爾公司的物流信息系統已經十分完善。首先，在達成合作之初需要對企業進行ERP改造，并且構建出BBP采購管理平臺，在此基礎上聯合CRM進行客戶關系管理，最終實現具有特色的“一流三網”營銷模式。具體說來，其中“一流”主要指的是將訂單信息流作為運營網絡的中心，“三網”則主要指的是計算機信息網絡、全球用戶資源網絡以及全球供應鏈資源網絡。直至今日，海爾公司已經完全實現了網絡下達采購訂單，將原本的采購周期縮短了3倍以上。除此之外，該公司的物流業務在開展的過程中，通過網絡支付費用占據總金額的將近22%。由此構建出來的大型供應鏈網絡，海爾公司充分實現了采購及時、配送及時和分撥物流及時的同步流程，在很大程度上提升了海爾公司的物流管理效率。借BBP采購平臺可以直接從供應商處下達訂單，同時還能實現庫存貨物量的實時查詢，進而進行貨源的及時補充；而通過ERP物流部門則能夠在第一時間內進行配料，依據看板管理切實做好配送工作，而企業的生產部門則能夠依據用戶的個性特征及具體的需求制造出相應的產品，通過物流配送中心在第一時間內運輸及送達至用戶的手中。當前，海爾公司在很多大城市中已經實現了8小時配送制度，即使是整個區域中的配送也最多只要一天就能送達。配送效率的提升使得物流企業的物資庫存率相比較于以往都有了極大的降低，并且庫存的總面積也得到了不斷地縮減。

（三）“四流合一”目標的實現。

第二代電子商務模式將互聯網技術和傳統行物流行業的有機融合在一起，注重利潤與贏利，從而實現了物流、商品流、資金流以及信息流“四流合一”的目標，進而為客戶與全球企業提供更加便捷的資金支付、更加輕松的交付方式、更快的交貨速度以及更加優質的服務。隨著現階段網絡營銷體系的不斷優化與完善，現代物流行業的技術也逐漸成熟，物流企業能夠在網絡營銷的過程中進一步強化自身的市場反應速度。通過協同化技術與信息手段，能夠將整個物流個環節作業情況和物流企業的信息管理系統充分結合起來，并且通過自動識別系統實時采集真實有效的物流信息，借助網絡科技實現物流信息的分析、處理及應用，利用現代化的通信技術實現各方面物流信息的傳輸及管理。物流企業能夠對這些方面的工作進行統籌考慮，從而實現協同運作，實現物流信息系統的科學管理及物流運營活動的正常開展。就當前的物流網絡營銷現狀而言，淘寶和阿里巴巴都將業務的側重點偏向于商流服務平臺，而支付寶則比較注重在資金流服務方面的發展，中國雅虎和阿里軟件則將關注的焦點集中于信息流服務平臺的構建方面，并且其在物流方面也更加重視和第三方物流企業之間的溝通與合作，而這一點正是阿里巴巴需要重點加強的環節。相比較而言，京東商城則在物流環節做得更加出色，但在其他方面依然有待進一步加強，而實現“四流合一”的目標則是當前物流企業需要共同努力的方向。綜上，在整個網絡營銷體系中的賣方、買方以及銀行之間存在緊密的聯系，其在整個交易的過程中促進了物流、資金流以及信息流的統一，從而順利完成了各項交易。目前，我國網絡營銷體系的完善依然有著巨大的空間，而要想實現其健康穩定的發展，依然要在很多方面付出巨大的努力。在整個網絡營銷體系中，物流的作用是極為關鍵的，其中網絡營銷的核心就是信息技術，所以必須構建出科學的物流信息管理系統，并且要加強網絡安全監管控制，強化服務意識，將營銷市場充分拓展開來，培養出更加專業的復合型應用人才，同時對各方面的制度進行完善，營造出更加優質、安全、穩定的物流網絡營銷環境。

【參考文獻】

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篇5

一、我國品牌服裝行業網絡營銷的現狀及分析

（一）我國品牌服裝行業的發展歷程及現狀我國品牌服裝行業主要是在改革開放之后一步步成長起來的。由于一直以來我國在品牌塑造和維護方面的理論基礎薄弱、實踐經驗缺乏，加上品牌服裝行業不僅受到國內非品牌服裝的競爭挑戰，而且受到國際品牌在國際貿易或者在國內市場上的多方沖擊，使我國品牌服裝行業存在幾個比較明顯的特點：首先，創新發展的動力不足導致品牌推廣較難。一方面是因為我國整體社會創新能力較弱，在創新方面作出突出貢獻的人才較少，另一方面是因為品牌競爭的難度非常大，不具備一定實力的企業難以承擔品牌推廣和市場營銷費用。其次，銷售渠道有限導致銷售壓力較大。當前我國品牌服裝行業主要運用傳統的市場營銷渠道開展銷售活動，這就使得銷售渠道變得非常狹窄，嚴重阻礙了銷量的提升，特別是在買方市場情況下，企業銷售壓力巨大，成為當前品牌服裝企業運營的共有問題之一。最后，銷售業績不佳導致運營成本較高。當品牌服裝企業在品牌塑造和維護以及銷售業績方面存在明顯不足，企業運營成本上升，例如庫存壓力可能導致物流成本增加，銷售業績下滑可能導致員工工資待遇減少進而增加人才引進的成本等等。這些問題是困惑眾多品牌企業的大問題。從當前商業領域發展的趨勢中可以看出，各行業都在尋求運用電子商務，希望通過網絡等新興信息技術手段加強自身品牌宣傳，并以此為基礎增加市場營銷力度，促進產品銷售。這些發展特征給網絡營銷的發展提供了非常好的機遇，因為網絡營銷就是以電子商務平臺為基礎進行商務推廣的一種營銷方式，任何一個企業如果希望發展電子商務運營模式，就需要有網絡營銷的思想觀念和戰略規劃，否則就只能是胡亂模仿別人，沒有自己的發展主張，其結果必然不會有較大的成功。當前我國品牌服裝網絡營銷主要有以下幾個特點：第一，思想觀念有所轉變。在科技不斷取得新突破的今天，信息技術已經廣泛應用于多個領域，徹底改變了人們日常生活的各個方面，電子商務也取得了很大成功，發展網絡營銷有利于品牌服裝企業的發展，已經成為企業管理者的共識。第二，網絡營銷已初見成效。一些品牌服裝企業運用網絡營銷已取得初步成效，切實感受到了網絡營銷的獨特魅力，例如柒牌男裝在天貓商城的巨大銷量，為企業贏得了較高市場份額，雅戈爾服飾在網絡營銷方面的發展更是成了典型的成功案例。我國自主民族品牌服裝企業在網絡營銷方面取得的成功為其他企業起到了標桿作用，當前一流品牌服裝企業都有了開辟新市場、發展網絡營銷的意向，一些企業已經開始發展并有了初步成效，而一些企業正在籌備和觀望，只要時機成熟，就會在網絡營銷領域放手一搏。第三，品牌服裝企業可用的網絡營銷手段日趨多樣化。隨著信息技術的不斷發展，大量信息產品充斥著整個市場，為人們提供了豐富的信息資源。人們可供選擇的信息產品越多，網絡營銷的手段就越趨多樣化，例如，當前的微博、微信、網絡社區、第三方交易平臺以及各類信息門戶網站都成了網絡營銷可以介入的領域。當人們有購買品牌服裝意向時，可以從上述信息媒體中了解到產品的性能和價格信息，然后多方比較，選出合適的產品。

（二）我國品牌服裝行業開展網絡營銷過程中存在的問題1.缺少網絡營銷規劃當前許多品牌服裝企業雖然在開展網絡營銷活動，但并沒有制定網絡營銷的整體規劃，造成在操作過程中沒有明確的目標和計劃，嚴重阻礙了網絡營銷的發展。2.目標市場不明確在細分市場的過程中，我國品牌服裝企業市場定位往往不明確，沒有準確把握產品的消費群體，容易導致提供的產品不符合消費群體需要等現象。3.產品策略落后在產品策略的使用過程中思想觀念保守、行為滯后，不能根據顧客的個性化需要快速提供種類多樣的創意產品，難以獲得更大的市場份額。4.品牌建設進程緩慢當前我國品牌服裝的品牌建設力度不大，進展十分緩慢，許多企業在發展過程中往往缺乏發展目標和動力。5.價格策略與品牌定位不符一些品牌服裝企業在制定價格策略過程中不顧自身品牌的定位，為了追求短期利潤，選擇低價促銷策略，從長期來看對企業發展會產生極大的消極作用。6.促銷策略的使用過于頻繁在一些重大節日舉行適度的促銷活動是許多企業慣用的營銷策略，在網絡營銷過程中也可以充分利用這種方式贏得短期收益。然而，當前許多品牌服裝行業頻繁使用各種促銷策略，這非常不利于品牌的長期發展。7.信息技術應用能力不強，高端人才匱乏由于網絡營銷是信息技術在商務活動中的應用，屬于高科技領域的內容，這就要求涉及網絡營銷的企業具備綜合運用高新技術的能力，例如，對信息系統的使用，對網站的建設及維護等等。如果沒有這方面的人才，網絡營銷的開展就會遭遇巨大阻力，并且導致成本大增。

二、針對我國品牌服裝行業網絡營銷問題的對策

（一）加強企業內部管理，精確細分市場在開展網絡營銷之前要加強企業內部管理，制定企業發展戰略規劃，在此基礎上進一步制定網絡營銷規劃，以最大限度地降低風險。品牌服裝企業在利用網絡營銷開辟市場過程中，要意識到目標市場會有所變化，精確細分市場，選擇目標市場。這樣在開展網絡營銷的過程中才能更有針對性和實效性，達到更好的營銷效果。

（二）慎重選擇促銷手段，合理解決促銷與品牌之間的矛盾當前許多品牌服裝企業不能完全掌握每一種營銷策略的實質，一些企業為了追求短期利潤，不惜自毀品牌形象快速降價，結果很快就在市場競爭中被淘汰；一些企業則長期保持高價不變，雖然維護了品牌形象，但銷售業績下滑，甚至面臨倒閉的風險。因此，應提倡慎重選擇促銷手段，合理解決促銷與品牌之間的矛盾。在合適的時候適度促銷，在不應該開展促銷活動的時候要堅決維護品牌形象，不能盲目降價、自毀形象。在促銷方面，雅戈爾積極探索，進行了許多方面的努力，集中體現在促進活動的策劃和網絡的推廣兩個方面，先后和天貓商城及京東商城等第三方交易平臺尋求合作，以旗艦店的形式擴大營銷范圍，然后自建企業網站宣傳產品，在此基礎上選擇特定的時期進行適度促銷。

（三）提升產品自身的質量，分析產品優勢并進行市場定位品牌服裝企業在進行任何形式的網絡營銷策略之前，都要從提升自身產品質量的角度出發，從根本上保證每件產品都能達標，然后在此基礎上分析自身產品的優勢，以更好地適應目標市場。在產品方面，盡管雅戈爾品牌的產品自身并沒有因為網絡營銷的發展有特別改變，只是遵循一貫的質量高標準，還是傳統消費下的產品規格和質量。然而，雅戈爾并沒有滿足于當前產品質量已經得到社會各界的廣泛認可，而是繼續以新的產品標準來要求自己，一方面重點關注產品核心價值之外的無形價值，諸如品牌知名度、消費者心理訴求、營銷過程中的服務質量等等；另一方面盡量滿足人們追求個性灑脫的新需求。

（四）擴大品牌知名度，開展多渠道營銷模式品牌在網絡營銷過程中扮演了重要的角色，品牌服裝企業在網絡營銷過程中要善于利用多種手段促進產品品牌建設，擴大品牌知名度。從某種意義上來說，開展網絡營銷的根本目的是為了尋求營銷渠道的增80加。在開展網絡營銷的條件下，雅戈爾的營銷渠道就不再是實體店面的單獨營銷，而是擴展為線上線下同時開展的雙渠道營銷，這就大大增加了企業的銷售額，有利于企業的長期發展。此外，雅戈爾服飾在開展網絡營銷的過程中首先選擇了第三方平臺作為起點，這是因為長期發展過程中第三方交易平臺如淘寶、京東、唯品會等已經發展得比較成熟，非常值得企業在電子商務初期開展網絡推廣活動。

（五）根據市場定位和經營狀況及時調整價格，實現品牌與價格的統一我國品牌服裝行業由于受到許多低價位的非品牌服裝價格挑戰，一些不懂得經營之道的企業管理者會盲目調整價格以適應整個市場的變化，雖然這樣能暫時避免與其他企業之間拉開差距，但盲目追隨別人進行定價不一定是好的營銷策略。因為產品價格和品牌定位直接相關，應該根據自身的市場定位和經營狀況及時調整價格，在品牌與盈利之間找到一個合適的定價點，這樣才能實現品牌與價格的統一。如果盲目定價，就會給企業帶來生存的挑戰和經營的困難。在價格方面，雅戈爾并沒有采用低價策略，而是長期保持中高端品牌的定價策略，嚴格將價格控制在較高的范圍內，以與企業品牌形象相符合。

（六）加強網絡營銷高端人才的培養，提升前沿科技手段應用水平針對當前我國品牌服裝企業存在的前沿科技手段掌握和應用方面存在的問題，可以通過人才的引進和培養來加以解決。從現實的角度來看，許多企業并不是購買不了設備，也不是缺少信息技術使用的費用，而是由于高端人才的短缺導致企業對最新前沿的科技手段沒有一定的掌控能力。為此，需要加強加強網絡營銷高端人才的引進和培養，樹立正確的人才觀念，珍惜高端人才，充分發揮已有人才的能力。

三、總結

篇6

[關鍵詞] 網絡營銷 玩具企業 金融危機

一、引言

1.江蘇玩具企業概況

江蘇玩具企業總數近500家,直接從業人員20多萬,其中生產型玩具企業占總數的90%以上。2008年江蘇口岸累計出口玩具2.4億美元,居全國第四位。玩具生產企業集中分布在揚州、鹽城、南通、蘇州和南京等地,在一些地區特別是蘇北一些鄉鎮,已成為重要支柱產業,為社會提供了大量就業崗位。

江蘇玩具企業99.7%以上為中小型企業,資金相對薄弱,外貿依存度很高,85%以上的玩具銷往歐美等地,內銷所占比重很小。同時,企業主要是“貼牌生產,代客加工”。“好孩子”是唯一的省級名牌。江蘇玩具企業處于附加值較低的產業價值鏈末端,利潤主要來源于微薄的加工費。隨著金融危機的來臨,企業的生存和發展壓力陡增。

2.金融危機困局

在金融危機沖擊下,全球最大的玩具代工廠――合俊玩具廠和俊領玩具廠2008年10月15日倒閉,江蘇玩具企業感受到了危機的嚴酷性。國際市場需求急劇減弱,據海關統計,2009年1至2月我國出口玩具金額為8.5億美元,同比下降17.1%。據《江蘇省玩具行業發展現狀的調研報告》,江蘇玩具企業訂單普遍下降20%以上,極少數企業已經停業、倒閉。

二、網絡營銷破解金融危機困局

1.網絡營銷對玩具企業的重要性

玩具企業利用網絡營銷能夠開拓市場;能夠減少訂單和銷售的中間環節,及時得到消費者的反饋;網絡營銷所需的建設及維護費用低,有助于企業降低成本、提高競爭力、減少市場壁壘;能為中小企業以更低的成本進入國際市場參與競爭提供平等的機會;網絡營銷有助于企業建立品牌。江蘇好孩子集團平均每年會投入大約400萬左右的費用來實施網絡營銷戰略,注冊了20多個與企業、產品相關的詞匯,在互聯網上編織了一張無形的營銷大網。

2.江蘇玩具企業開展網絡營銷分析

江蘇玩具企業的決策者們還沒有充分清晰認識開展網絡營銷的緊迫性和現實性,金融危機的來臨是一場災難,也是一次機遇。

(1)條件分析。我國目前有2億8千多萬名14歲以下的少年兒童,網民規模達到2.98億人,江蘇網民數為2084萬人,具有巨大的消費群體。教育部從2000年開始建設了“校校通”工程,使全國90%獨立建制的中小學校能夠上網。網絡本身的娛樂特性也加大了其在青少年人群中的滲透率。寓教于樂,利用網絡駕馭玩具進行網絡營銷是大勢所趨。

(2)營銷關注點分析。網絡營銷不僅僅是建一個網站,在百度競價排名和在阿里巴巴投廣告。從戰略角度來看,企業必須要從理解網絡營銷環境、確定網上目標客戶、選擇恰當的網上產品、做好網上產品的定價開始,建立并推廣企業自身的網絡營銷平臺。

①細分網上市場,確定目標消費者。網上市場可以依照玩具類別來劃分,如嬰幼兒玩具、學齡前玩具、兒童玩具、成人玩具、益智玩具、教育玩具、家居飾品等,進而對于每一類玩具的細分市場進行消費者定位。嘉裕玩具有限公司的“飄飄龍玩具”在投放網絡市場前進行了準確的市場細分,將客戶群定位在網絡消費的主力軍――20歲左右的女性,銷售業績說明其市場定位是準確的。

②網上玩具功能定位。網絡上出售的玩具產品其功能要在充分調查消費者的基礎上來確定,這是企業拓寬網絡市場的基礎。“飄飄龍玩具”定位于玩具和家居的結合處,在玩具中它是家居化的,在家居產品中它是玩具化的,該玩具自投放市場以來獲得了年輕女性消費者的青睞。

③網上玩具定價。玩具企業在目前產能過剩、確保工廠繼續開工、維持生存的條件下進軍網絡營銷,玩具的定價是非常關鍵的一個因素。玩具價格的低價位是網絡營銷對抗傳統營銷的壓倒性優勢,定價同時受到多種因素的影響,如競爭、促銷等。

④網絡營銷平臺。玩具企業建立網絡營銷平臺有兩種途徑:在第三方平臺上建自己的網上商店;建立企業獨立的網站。

第三方平臺如淘寶網個人商鋪不收費,淘寶商城用戶按店鋪等級收費,費用最高為每個季度1800元。尤其適合于資金、技術實力比較弱的江蘇中小玩具企業。但這類網站沒有獨立的域名、空間,公司、產品的信息量少,網上商店缺乏個性。企業獨立的網站需要企業有較強的人才和資金實力,初步投資大。

⑤網站推廣。玩具企業網站建好后要不斷推廣,推廣方式如購買關鍵字和競價排名。搜索引擎能讓企業網站獲取最優的排名,使營銷效果得到顯著提高,更適合資金薄弱的中小玩具企業采用。

三、建立玩具業網絡營銷新對策

1.建立玩具業網絡營銷情報系統

江蘇省玩具協會應當考慮建立玩具業網絡營銷情報系統,從行業協會的角度不斷地及時收集各種關于營銷環境日常發展情況的信息。從而為本省玩具廠家提供準確的營銷信息,使它們掌握新情況,取得市場營銷的主動權。

2.開展一對一對營銷、滿足國外用戶個性化需求

江蘇玩具業廠家應該將網絡營銷的中心放在實現一對一營銷上,為每個客戶提供個性化服務。利用Web 挖掘技術,企業能夠分清擁有相似屬性的每類客戶,給每類客戶提供不同的服務,提高客戶的滿意度,增強客戶的忠誠度。

3.交叉營銷分析

江蘇玩具廠家要通過交叉營銷來發現現有客戶的多種需求,并通過滿足其需求而實現銷售其他多種服務或商品的營銷方式。網絡營銷網站要根據客戶現有購物籃中所選的玩具,挖掘出客戶可能感興趣的其他玩具,并主動推薦給客戶,從而實現交叉營銷,提高企業銷售額。

4.積極開展網絡團購

江蘇玩具生產廠商或分銷商通過網絡團購主動提供價格優惠和優質服務,能夠取得大宗合同的訂單,使玩具購買者的弱勢地位變為主動,進而調動企業自身的活力。

5.玩具供應商制定一個合理的退貨價格

總之,玩具業供應商自身對抗金融危機風險要著重以下幾點:(1)轉向國內市場銷售,但我國缺乏完善的玩具產品認證制度;(2)自主創新出品牌為主,貼牌為輔;(3)發展職能、廣電等附加值高和技術含量高的產品;(4)開發系列玩具,如成人玩具、高科技電動玩具、智力開發類、教育玩具類等;(5)增強產品配套能力;(6)出口產品緊盯所在國的法令門檻;(7)政府要制定相關扶持政策

四、結論

本文通過分析金融危機下江蘇玩具企業的困境和開展網絡營銷的條件,剖析玩具企業開展網絡營銷的過程,對企業網絡營銷活動的實施提供了借鑒。相應提出五點新對策,即:建立營銷情報系統;個性化營銷;交叉營銷;網絡團購業務的開展;主動制定退貨價格。這些對策的有效實施將會使江蘇玩具企業順利度過金融危機。

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篇7

訊：互聯網是一個開放的大舞臺，網絡營銷應運而生。目前互聯網失敗營銷案例已經開始泛濫，而且網絡營銷手段也層出不窮，網絡營銷為了什么?難道是詆毀對手，或者惡意炒作嗎?互聯網高級分析師于明經采訪說道：“目前，很多傳統企業也開始轉戰互聯網營銷，互聯網廣告在傳統行業營銷比重有所增加。”針對此事跟億瑪客的朋友聊了聊關于現階段企業網絡營銷水平問題，由于網絡營銷的火熱，從事網絡營銷的人才就得到了寵愛，而真正的營銷專才卻是稀缺的，加之需要網絡營銷的企業不但不懂營銷而且還啥指揮。

針對互聯網營銷的問題，億瑪客的朋友還特別給我詳細的上了一課。從網絡營銷行業的分析，到營銷手段及效果檢測，再到客戶需求等等。原來網絡營銷是一門很深奧的學問，確實需要著重去了解和實踐。近期出現的種種失敗營銷，剛子在這里就不一一說道，還是給這些企業留些面子吧。

網絡營銷是什么，說白了就是以互聯網為主要手段，達到一定的營銷目的的營銷活動。互聯網營銷這個環境已經開始變質，達不到效果就作弊，蒙騙客戶，網絡營銷的真正目的是什么呢?僅僅一次項目的屈屈幾兩銀子嗎?

網絡營銷從業者的職業道德和職業技能有待提高。要認清做網絡營銷的真正目的是什么，是提交給上帝一份滿意的答卷，是營銷成功后的那份喜悅和自豪。要懂得網絡營銷的實施技巧，要知道上帝要的是什么。競爭對手調研，SEO優化技巧，整合營銷的常用戰法，網絡廣告的投放選擇等等。一個好的創意確實可以帶來整體營銷的成功，而這樣一個創意并非是你我想想就能獲得，是需要整體知識的積累和運用。建議企業的網絡營銷人員和需要網絡營銷的上帝多去了解下什么網絡營銷，網絡營銷能夠滿足什么樣需求。

億瑪客是剛子長時間學習和關注的營銷課堂，近期還推出了網絡營銷短期培訓課程，對企業網絡營銷人員來說是一個短時間內學習營銷技巧和了解網絡營銷的最佳方式。建議廣大營銷從業者和企業多去學習和掌握，只有懂得什么是網絡營銷，才能更好的開展營銷，最終得到一份滿意的答卷和成功的笑容。（DoNews/剛子）

篇8

（鄭州師范學院，河南 鄭州 450044）

摘要：網絡營銷市場前景越來越好，廣大企業對網絡營銷人才的需求不斷增長.本文通過分析網絡營銷人才市場需求的現狀和高校網絡營銷專業教學中存在的問題，從改革網絡營銷教學的目標和方法入手，提出了網絡營銷課程設計的教學構想和新的人才培養模式，使網絡營銷專業人才培養更加適應社會的需求.

關鍵詞 ：產學合作；網絡營銷；協同育人；人才培養

中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）02-0215-03

隨著互聯網和計算機技術的普及以及國家出臺各項政策的支持，中國電子商務的發展進入了一個飛速發展的時期.隨之而來的網絡營銷成為了越來越多企業所依賴的營銷方式.在瀏覽各大門戶網站的招聘信息時，如果留心你會悄然發現，現如今最炙手可熱的招聘崗位就是諸如網絡營銷經理、媒介經理等等這些與網絡營銷相關的崗位，企業現在迫切需要網絡營銷的專業人才.

1 網絡營銷人才市場需求分析

所謂網絡營銷人才是指集網絡技術與市場營銷技巧于一身的復合型人才.優秀的網絡營銷人員應熟悉網絡消費行為和心理、互聯網發展的背景與趨勢、網絡營銷專業知識，熟知并能演繹各種網絡營銷產品廣告的功能與價值.還需要懂英語、市場、營銷等知識，并富有工作經驗.[1]

網絡營銷的最大特點是成本低，不受空間、時間和地域的限制，可以在全球區域內靈活的展開營銷活動，因此深得企業的青睞和歡迎.但網絡營銷畢竟是一個新興的事物，因此既懂得網絡技術，又懂得網絡營銷的復合型人才幾乎如鳳毛麟角.大多數企業都是由那些對專業市場很有經驗，但對網絡營銷一竅不通的傳統營銷人員，或是一些以技術為綱的網絡技術人員客串網絡營銷人員.各大企業都是求賢若渴，卻也很難招到合格人才，這已經成為制約企業開展網絡營銷和實現全國發展的一個很大瓶頸.[2]

中國目前的情況是，大多數高校都開設了電子商務及其相關專業，每年也有大量的網絡營銷專業人才涌向社會.但根據教育部以及相關部門的不完全統計，我國網絡營銷、電子商務這類熱門專業的畢業生就業率反而比普通專業的畢業生就業率還要低.因此，如何做到“物盡其用，人盡其才”是網絡營銷專業人才培養的關鍵問題.

2 高校網絡營銷人才培養中存在的問題

由于人們對網絡營銷的認識仍停留在表面層次，認識還不夠深入，盡管網絡營銷在我國已有多年的發展，但高校在人才培養的過程中還是出現了專業教學計劃的制定目標不明確、人才培養內容與產業發展需求不一致等問題，最終導致網絡營銷專業人才供求不一致、供大于求的現狀.

2.1 專業定位不明確

從網絡營銷專業培養目標來看,對網絡營銷的本質缺乏清晰的認識.網絡營銷的本質究竟是商務活動還是信息技術的應用，網絡營銷的培養目標是培養出掌握了信息技術的現代商務人才,還是培養出具有網絡營銷應用技能的信息技術人才,這些都直接關系到課程體系設置的合理性.

2.2 課程設置不科學

高校里的網絡營銷課程多是在電子商務專業的核心課程基礎之上修改而來.因此課程的核心屬性問題就會有所偏差，培養核心到底是圍繞著電子商務還是側重于市場營銷呢？所以在課程設置的時候就會出現不完善的地方.網絡營銷專業要整合營銷理論與網絡技術，以市場為導向合理進行課程設置.

2.3 實踐環節基礎設施薄弱

從現有的各大高校所開設的網絡營銷課程來看，普遍存在的一個問題就是實踐環節的基礎設施不到位.比如：硬件方面，由于部分高校在開設網絡營銷專業時屬于跟風開設，比較盲目，前期并未做出科學合理的分析，導致資金不到位或者對網絡營銷專業不十分重視，不愿意過多的投入資金是硬件設施跟不上的主要原因.軟件方面，網絡營銷專業的時間環節是重中之重，實驗不能局限于在實驗室中模擬，應該在真實的環境中進行實戰演練.

2.4 師資力量需要加強

目前,高校的教師受傳統高等教育模式影響較深，在具體的實踐教學中,總是跳不出以學科為中心的傳統教學模式,教與學時常脫節,教師的主導性不能充分發揮,學生學習的主動性和積極性難以調動.[1]

3 構建協同育人的網絡營銷人才培養機制

針對市場需求現狀和網絡營銷人才培養中存在的問題，鄭州師范學院采用產學結合協同育人的機制來進行網絡營銷人才的培養.

3.1 “1+1+1”三方融合

建立起一個由河南省商務廳支持，河南省網絡營銷協會和鄭州師范學院共同創建的集培養、培訓、實訓、孵化、科研為一體的，面向社會和在校畢業生的電子商務就業實訓基地.基地充分發揮三方的職能，商務廳在政策上給予指導和扶持，協會協調多家企業參與，學校統籌協調過程實施，實現政府、行業、學校三方“1+1+1”的有效融合.

3.2 開發新型實用教材

網絡營銷專業應該緊跟行業發展步伐，以就業為主要導向，進行課程改革，要注重能力的培養.基地時刻將目光投放在網絡營銷專業的前沿動態上，改變高校教材編寫和更新滯后這一現狀來適應該行業的迅猛發展.網絡營銷協會的相關企業和鄭州師范學院聯合研究、開發、設置相關電商平臺運營類的課程.在教學過程當中，全部采用電子教材、電子授課的方式來傳授網絡營銷領域中最新的技術成果，跟上社會和行業快速發展的步伐.

3.3 進行體驗式孵化

“職業核心能力”、“專業基本能力”、“專業核心能力”、“職業拓展能力”四種能力培養并重，重視學生體驗，強化學生的實踐能力和職場適應能力.基地專設了孵化體驗區和創業孵化區，學員可以進入孵化體驗區進行模擬體驗.使學生具備網上開店、網絡營銷和推廣、網站搜索與建設等各項技能，檢驗培訓學習成果，提高實戰操作能力.學員還可獨立或組成6-8人小團隊進入孵化創業區.在孵化創業區，可享有“四免、三支持”的扶持政策和專業指導，并與電商企業建立實質性接觸和合作關系，親手經營產品，進行創業式體驗.[3]

3.4 “產學研”一體化

建立“以學助研，以研促學，‘產學研’一體化機制”.由協會、行業、學校聯合建立大數據商務智能實驗室，依托這個平臺，深入開展云計算應用研究.[3]通過云計算應用研究，云計算在商務智能領域的應用和發展，充分帶動云計算技術、應用、產業的三方面融合，為地區網絡營銷行業的發展提供數據支持.

4 協同育人模式基本內容

4.1 明確適應市場需要的應用技術類人才培養目標

協同育人模式應以培養學生的職業技能、職業素養為主導，以社會企業的需求為培養目標.學生要掌握網絡營銷應用專業知識，掌握本專業所必需的理論知識、網絡營銷技能，并具有運用所學知識分析、解決企業在互聯網應用中產生的實際問題的能力.學生走出校門之后可以迅速適應社會，具有較強的溝通能力和人際交往能力.學生畢業前，要獲得由河南省網絡營銷協會頒發的初級網絡營銷師證書.

4.2 建立以工作過程為主導的項目化課程體系

通過將工作領域轉換成學習領域（課程），并將課程分解成項目和任務，以學習型目標和任務為載體，以項目為導向、任務為驅動組織培訓.構建以技術應用能力培養為主線的、以工作過程為主導的項目化課程體系.[4]詳見圖1.

課程設計的總體思想是：對于基礎課程的優化以實用為主.以“理論夠用”、“注重實用”的原則為主線.整合新的教學方法和理念增加技能實訓的比重，使專業整體結構更加合理、實用.在注重理論學習的基礎之上，強調學生動手能力的提高.

以工作過程為主導的項目化課程體系，在培訓組織上包含兩個培訓系統，即基礎課程培訓系統和實踐環節培訓系統.在項目化課程中，通過“教、學、練、做”一體實現兩個系統的交叉融合.項目化課程體系，設置了職業能力課程（公共課程）、專業基本技能課程與專業核心技能課程、實訓課程及體驗式孵化3個模塊.

4.3 實施工學結合突出實訓的培養培訓過程

堅持知識為基、實踐為重、能力為本的基本方針，走工學結合、產學一體的培養之路.充分整合相關資源，將知名企業引入校園，在校園里建立實踐室，使學員在校就能接觸到企業的真實運作場景，將實訓嵌入學習，使學員能在第一時間消化理論知識，達到學員畢業就能上崗，上崗就能上手的培養目的.根據培養培訓課程不同，基地安排對口實訓師對學員進行輔導.所有實訓師均來自一線具有實戰操作經驗的電商企業高管，確保學員學到一線前沿知識和操作方法.同時，優秀學員將有機會被選拔進入相應企業進行實訓.[5]

在培訓實施過程中，建立工學結合人才培養模式管理機構和制度，進行合理的培訓調度.根據培訓的需要，成立培訓課程組，由專人負責.理論課程部分以學校教師教授為主，實踐操作部分則由企業專家現場指導，保證理論知識與實踐能力齊頭并進，切實有效地提高學生的職業能力和綜合素養.

在培訓方法上，融“教、學、做”為一體，強化學員能力的培養.倡導采用體現職業技術教育培訓的方法，如現場培訓法、項目培訓法、模擬培訓法、體驗式孵化法等，注重培養學員實踐操作技能的培訓方式，確保實現知識、技能、態度、興趣等方面的培訓目標.改革傳統的灌輸式講授培訓方法，輔以多種形式培訓，變單純的“講授式培訓法”為“問題驅動法”、“項目導向法”、“任務驅動法”、“案例培訓法”、“情境模擬法”、“實戰式培訓法”等多種培訓方法的綜合運用，圍繞核心培養目標，創設情境培訓環境，從以“教”為中心轉向以“學”和“做”為中心.

經過初步的探索和實踐，我校已經初步形成了集成高校與社會優質教育資源協同實踐育人的良好局面，并取得了較好的教學效果和社會效益.希望這種協同育人模式的建立，能夠有效緩解網絡營銷人才缺乏的瓶頸問題.充分調動社會力量，探索高校與社會協同育人作用，提高高校人才培養服務經濟社會的意識，提升社會主動參與高校人才培養的責任意識，還有相當長的路要走.我們相信，只要建立起完善的高校與社會互惠互利、雙方共贏的長效機制，就能走出一條適應經濟社會發展的人才培養新路.[6]

參考文獻:

〔1〕王瑞.高職網絡營銷人才培養的問題與對策[J].遼寧農業職業技術學院學報，2009（3）.

〔2〕張秀英.網絡營銷人才培養問題研究[J].電子商務，2010（4）.

〔3〕孫曉利.河南省跨境電子商務應用培訓會在鄭州師院校舉行[EB/OL].中國網edu.china.com.cn/henan/2013-12/17/content_30923037.htm.2013-12-17.

〔4〕河南省網絡營銷協會.淘寶精英實訓班培訓方案-河南省網絡營銷協會[EB/OL].hnema.org/news/988.html.2013-4-18.

篇9

2 網絡營銷？如何利用網絡營銷工具為清潔公司來服務？電子商務？我們清潔公司如何更好地更有效果地進行電子商務？

3 分析清潔公司自身特性，分析其行業的特性，制作可行性網絡營銷報告，包括網絡營銷定位、策略、盈利模式、運營方向等；

4 清潔公司進行網絡營銷團隊組建，優化人員搭配，組織架構建立并培訓其管理技能；

5 清潔公司進行網絡營銷選擇哪些工具？網站如何建設最高效合理？電子商務平臺如何搭建？比如慧聰網B2B平臺，第三方網絡營銷工具如何利用？

6 清潔公司如何推廣自己的網絡品牌？搜索引擎、博客、論壇、電子郵件、軟文、事件、病毒、口碑、數據、危機公關等網絡營銷手段如何結合？

7 清潔公司如何進行付費的推廣？百度競價、GOOGLE排名、垂直門戶網站廣告、聯盟推廣等如果選擇？如何省錢？

8 正確認識與利用搜索引擎營銷，制訂可行性的搜索引擎優化(SEO)方案，并執行，排名結果驗證；清潔急救網團隊為各大清潔服務公司提供原始行業文章數據推廣。

9 定期對清潔公司的網絡營銷工作進行診斷分析，調整清潔公司網絡營銷方案；

10 應對網絡上可能出現的清潔公司危機，根據領導的意見進行資源整合，管理網絡營銷實施過程；定期更新發表公司團隊成員的文章并推廣。

篇10

很多企業一開始對網絡營銷并沒有明確的認識。大多數企業主或經理人通過報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹，或者推銷員的鼓動，意識到應該進行網絡營銷，通過互聯網來擴大自己的業務和銷售。于是乎立即安排人員聯系制作網站，信息，投入網絡推廣。整個網絡營銷過程未做計劃就上馬，一旦三個月下來網絡營銷沒有什么效果，就宣布失敗，對網絡營銷失去了信心和興趣。

殊不知，網絡營銷是一個系統工程，涉及到很多方面，需要結合自身的實際情況，進行需求分析，制訂周密科學的計劃，才能取得成功。從開展網站建設、企業信息，到制訂推廣預算，選擇網絡營銷方法和產品，安排網絡營銷專職銷售、客服等，各項工作安排到位，持之以恒，使企業的網絡營銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網絡營銷效果。

2、網站建設重設計輕應用

建設企業網站是開展網絡營銷非常重要的一環。然而事實上，大部分企業網站都沒有發揮出應有的網絡營銷作用。這跟企業對網站建設的認識是分不開的。多數企業認為網站是企業的網上門面，越漂亮越好。美工設計、Flash動畫、企業形象成為企業最關注的地方，至于網站是否符合網絡營銷的需要，是否便于今后的功能增加或調整，并不考慮。部分網站建設服務商也一味迎合企業的喜好，在表現形式上大下功夫，拉高網站建設費用，至于內在功能和營銷應用環節則不做深究。

網站建設是服務于網絡營銷需要的，這一點一定要明確。網站建設應當設計與應用并重。既要注重企業的形象展示，更應明確網站的網絡營銷服務職能和流程，注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設，使網站更加實用，有效。

3、盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發

很多企業在面對網絡營銷的時候無所適從，不少企業選擇了發送垃圾郵件，或進行信息群發到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內，企業能夠收到一些網絡營銷效果，比如網站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長遠來看，企業所受到的傷害遠大于所取得的網絡營銷效果。

首先是企業形象受到損害。垃圾郵件深受網民所厭惡，圍繞垃圾郵件的多數是一些皮包公司、缺乏誠信、產品品質低劣甚至是惡意欺詐、非法產品等形象。一旦企業與垃圾郵件為伍，則其形象在消費者心目中大打折扣。

其次企業一旦習慣于這種價格低廉、自身傷害性大的網絡營銷方式，盲目追求低付出高回報的畸形網絡營銷產品，缺乏對投資回報率的正確認識，將很難接受真正健康有益的網絡營銷服務和產品，錯過網絡營銷機會和企業發展的時機。

4、網絡營銷產品跟風購買

眼下的網絡營銷產品種類繁多，加上推銷員巧舌如簧，企業在產品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發現一種現象，那就是一旦某個行業的幾個企業使用了某種網絡營銷產品，那同行的其它企業則紛紛購買。

不少網絡營銷服務商抓住了企業的跟風購買和攀比心理，通過行業客戶見面會、網絡營銷產品某行業說明會等會議形式，充分發揮“客戶見證”和“轉介紹”的技巧，使企業削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購買。實踐表明，適合自己的產品才是好的產品；跟風購買的網絡營銷產品往往不僅不是最適合的，反而因為使用過濫，網絡營銷效果越來越不好。

5、用搜索引擎競價產品守株待兔

目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競價產品是網絡營銷的主流產品，越來越多的企業選擇搜索引擎競價產品。多數企業購買競價產品后并不知道還有維護這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發現起初還有點效果，到后來效果就越來越差了。

出現這種情況的原因就在于沒有對其競價產品進行維護。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產品的效果。比如Google Adwords，很多人不理解Google為什么授權商來銷售Google Adwords產品。一方面這符合國內網絡營銷產品渠道銷售為主的現狀，另一方面也因為中國企業普遍網絡應用水平不高，Google需要借助渠道的力量做好客戶服務工作，提升銷售業績。我們的企業在使用競價產品的時候，不應守株待兔，而是應選擇有實力的服務商進行產品維護，提升網絡營銷效果。像上海火速等，是Google正式授權的服務商，在搜索競價產品銷售和服務上經驗豐富，值得信賴。

6、網上營銷與網下營銷割裂

網絡營銷是整體營銷戰略的一部分，是實現企業銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營銷聯動才能取得效果。不少企業認為互聯網只是一個媒體，企業通過互聯網把企業和產品宣傳出去，提高品牌知名度和企業形象就算實現了網絡營銷；網絡營銷被劃分到企業行政或客服部門來進行，營銷部門和網絡營銷職能部門處于一種割裂的關系狀態。這是一種不完整的網絡營銷意識。沒有網下參與的網絡營銷不是真正的網絡營銷，也難以實現“營銷”和“銷售”這一最終的目的。

其實網絡營銷的作用遠不止這些，對于江浙一帶的外貿型生產企業或許體會更深。他們或以自身網站為平臺，或充分利用行業B2B平臺(如中國化工網、中國服裝網等)、綜合性B2B平臺(如阿里巴巴、慧聰等)，進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯動，最終達成交易，為企業創造利潤。

7、盲目輕信搜索引擎優化

搜索引擎的表現好壞直接影響了企業的網絡營銷效果，越來越多的企業也認識到了這一點。正規的搜索引擎優化可以讓企業網站取得較好的搜索引擎排名。對于搜索競價而言，搜索引擎優化無疑是價廉物美，具有很高的投資回報率。這使得部分企業盲目追求搜索引擎優化。

搜索引擎優化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的算法和排名規則，對網站進行“改造”，以符合搜索引擎的口味，獲得較好的排名結果。俗話說過猶不及，盲目輕信搜索引擎優化是很危險的一件事情。搜索引擎優化與作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不僅得不到理想的優化效果，還將得到搜索引擎的懲罰。

適度的優化，能夠使網站的結構更加科學高效。如果能夠把握“以用戶體驗為中心”這一原則，努力去改善用戶的感受，才是正確的網絡營銷思路。

8、信息采集一勞永逸

現在信息采集是一種比較流行的“網絡營銷方法”。不少網站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網站中大量抓取所需要的網頁信息，用來豐富自己的網站內容。通過這種方法，網站的內容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網絡營銷好方法。然而事實證明，沒有哪個成功的網站是來自于信息采集的，成功的網絡營銷并沒有這么簡單。

信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質量良莠不齊，且多數是互聯網上高度重復的內容，搜索引擎并不買帳。對用戶而言，也只是多了一個克隆的網站，沒有什么吸引力。對于網站的經營還是得腳踏實地，做精品、原創的內容，積少成多，用心的培養忠誠用戶，才能逐步走向成功。

9、網絡營銷重統計輕分析