導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：虛擬航空；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；智能化

中圖分類(lèi)號(hào)：F562 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）04-0238-01

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，也是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)，它推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變，從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在傳統(tǒng)商業(yè)模式不斷被顛覆，跨行業(yè)融合此起彼伏，新勢(shì)力在破壞行業(yè)原有秩序的同時(shí)，也給消費(fèi)者、顛覆者本身和其它企業(yè)帶來(lái)巨大戰(zhàn)略機(jī)遇。

1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下傳統(tǒng)航空公司的發(fā)展現(xiàn)狀

在經(jīng)歷”大數(shù)據(jù)元年”、“3D打印元年”“跨界元年”“眾籌元年”“機(jī)器人元年”等諸多“***年”之后，中國(guó)進(jìn)入了“智能互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)期，傳統(tǒng)的航空公司已被跨界整合，虛擬航空將走入我們的世界。

2 新時(shí)代實(shí)現(xiàn)各行各業(yè)跨界服務(wù)的原因

2.1 政策扶持

2015年7月，中國(guó)政府的《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)[2015]40號(hào)）標(biāo)志著中國(guó)進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)期。隨著時(shí)間的推移，各行業(yè)之間的邊界將變得日益模糊，互聯(lián)網(wǎng)與零售、金融、教育、醫(yī)療、汽車(chē)、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的跨界融合會(huì)此起彼伏。在此背景下，各航空公司也不例外，旅客在經(jīng)歷了魍呈燮貝γ諾旯浩薄⒑艚兄行墓浩薄⒑嬌展司網(wǎng)站購(gòu)票及航空公司手機(jī)APP購(gòu)票后，中國(guó)著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)―百姓科技股份有限公司（作者擬定，如有重名純屬巧合）于2028年推出了跨界服務(wù)的“百姓智能APP”，該智能軟件可安裝在人們的穿戴式智能設(shè)備上。人們可通過(guò)“百姓智能APP“購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、預(yù)定服務(wù)（機(jī)票、酒店、出租車(chē)、旅游、飲食等）、監(jiān)測(cè)身體指標(biāo)變化、控制家用電器等，由于該軟件功能十分強(qiáng)大、且操作方便，一經(jīng)面世，就被廣泛使用，成為各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)跨界服務(wù)的標(biāo)志[1]。

2.2 意識(shí)提升

“百姓智能APP”的推出，適應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，百姓科技股份有限公司因此獲利頗豐。隨后，“大眾智能APP”、“天下智能APP”等也如雨后春筍般冒出。各種智能APP為占領(lǐng)市場(chǎng)、吸引廣大人們加入會(huì)員，不斷推出“注冊(cè)用戶(hù)免費(fèi)乘機(jī)”活動(dòng)、“買(mǎi)商品送機(jī)票”活動(dòng)，地方政府為推動(dòng)人員流動(dòng)，發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，也不時(shí)推出“你乘機(jī)、我買(mǎi)單”活動(dòng)等。這種情況下，旅客乘機(jī)已不再需要自己付錢(qián)，只需在穿戴式設(shè)備上點(diǎn)擊智能APP，即可將自己出行期間的機(jī)票、出租車(chē)、酒店、一日三餐等全部搞定。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的虛擬航空發(fā)展趨勢(shì)

3.1 人力資源需求外包成為“新常態(tài)”

為適應(yīng)航空市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，減少人力資源浪費(fèi)，降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)獲得更為專(zhuān)業(yè)的人才和相關(guān)政策信息等需需求。2030年，傳統(tǒng)航空公司紛紛將飛行員、乘務(wù)員、機(jī)務(wù)維修師等人力需求外包給人力資源公司。而人力資源公司則面向全球航企建立世界級(jí)“專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)”，實(shí)行全球統(tǒng)一人力資源調(diào)配。

3.2 企業(yè)固定資產(chǎn)將會(huì)越來(lái)越少

企業(yè)固定資產(chǎn)的多少，曾經(jīng)是衡量一個(gè)企業(yè)實(shí)力的標(biāo)志。而在“智能互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)期，固定資產(chǎn)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)沉重的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展，傳統(tǒng)航空公司紛紛將固定資產(chǎn)進(jìn)行處置，以降低企業(yè)成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終蛻變?yōu)樘摂M航空，最明顯的改變體現(xiàn)在兩個(gè)方面，其一是所需飛機(jī)全部租賃，其二是不動(dòng)產(chǎn)全部出售或交還政府[2]。

3.3 旅客機(jī)場(chǎng)安檢再也無(wú)需排隊(duì)等候

在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的系統(tǒng)支持下，機(jī)場(chǎng)將會(huì)變成無(wú)人值守，人們出行不再使用身份證，取而代之的是“刷臉”，旅客達(dá)到機(jī)場(chǎng)后，機(jī)場(chǎng)運(yùn)行系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給旅客發(fā)送電子登機(jī)牌，旅客可依次不停留通過(guò)“刷臉”機(jī)（驗(yàn)證旅客身份）、安檢機(jī)（檢查旅客危險(xiǎn)品）后直接上飛機(jī)，旅客找到自己座位后，飛機(jī)座椅上安裝的電子設(shè)備將再次進(jìn)行“刷臉”驗(yàn)證后，飛機(jī)坐騎靠背自動(dòng)抬起恢復(fù)座椅使用功能。

3.4 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已不復(fù)存在

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出了“跨界服務(wù)APP”后，大部分人出行將會(huì)使用跨界服務(wù)APP訂購(gòu)出行期間的衣、食、住、行等套餐式服務(wù)。自此，民航下游企業(yè)陸續(xù)破產(chǎn)、倒閉，傳統(tǒng)航空公司自己開(kāi)發(fā)的手機(jī)APP也因服務(wù)功能單一、維護(hù)費(fèi)用高等退出歷史舞臺(tái)。為保持低成本競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，航空公司陸續(xù)開(kāi)始選擇與具有跨界服務(wù)功能的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，相互持有股份。自此，傳統(tǒng)航空公司的售票業(yè)務(wù)交給了戰(zhàn)略合作伙伴，成為名副其實(shí)的“虛擬航企”。

3.5 貨艙交由專(zhuān)業(yè)物流公司經(jīng)營(yíng)

貨運(yùn)占航企（專(zhuān)營(yíng)貨運(yùn)航企除外）收入的比重較低，對(duì)航企的利潤(rùn)影響微乎其微。隨著3D打印技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)物流需求也隨之減少。因此，虛擬航空定會(huì)將客機(jī)貨艙承包給專(zhuān)業(yè)物流公司經(jīng)營(yíng)。

4 結(jié)語(yǔ)

如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”，加媒體產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)媒體，加娛樂(lè)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)游戲，加零售產(chǎn)生電子商務(wù)，加金融產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)金融……，相信不久的未來(lái)，由互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的“虛擬航空”定會(huì)走進(jìn)人們的生活，推動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)和人類(lèi)文明不斷前進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

篇2

作為終身教育的一個(gè)重要組成部分，社區(qū)教育也要緊跟時(shí)代潮流，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，以創(chuàng)新教育的方式參與到互聯(lián)網(wǎng)教育中來(lái)。縱觀當(dāng)前的社區(qū)教育，雖然有一定的網(wǎng)絡(luò)資源滲透其中，但是它的建設(shè)形勢(shì)出現(xiàn)了固化的情況，也有了很多照搬學(xué)歷教育的情況出現(xiàn)，這就導(dǎo)致社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)化難以充分發(fā)揮自身多樣化的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)化的社區(qū)教育采用的還是傳統(tǒng)的教學(xué)形式，存在著教學(xué)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、操作方式繁瑣的特點(diǎn)，并且學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的選擇較為單一，很難講互聯(lián)網(wǎng)充分地應(yīng)用到教學(xué)中來(lái)，這就使得有很大一部分社區(qū)居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)喪失了興趣，也很難激發(fā)他們的學(xué)習(xí)激情。

社區(qū)教育具有人群廣、方式靈活、課程多樣等限制，并且它的教學(xué)形式非常豐富，對(duì)學(xué)員也沒(méi)有太多的入學(xué)限制，因此，在現(xiàn)階段，社區(qū)教育以及成為終身教育的一個(gè)主力軍。要想實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)教育的有效結(jié)合，我們就必須對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行全新的轉(zhuǎn)變，將互聯(lián)網(wǎng)思維的先進(jìn)性與敏捷性充分利用起來(lái)，使社區(qū)教育更具競(jìng)爭(zhēng)力。

一、依托全新的教學(xué)理念

互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)教育相結(jié)合是一種全新的教學(xué)形式，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，它與社區(qū)居民的聯(lián)系日益緊密。要想使這種教學(xué)形式得到更好的發(fā)展，我們就必須充分考慮社區(qū)居民當(dāng)前的實(shí)際需求，學(xué)習(xí)全新的教學(xué)理念，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社區(qū)教育的內(nèi)涵，使社區(qū)居民樂(lè)于接受這種全新的教育模式。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類(lèi)產(chǎn)生了重要的影響，無(wú)論是在生活、工作還是學(xué)習(xí)方面，都有了一定的創(chuàng)新，最為重要的是它使得人們的傳統(tǒng)思想有了很大的轉(zhuǎn)變。作為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)教育工作者，我們必須充分地認(rèn)清并靈巧地運(yùn)用這種轉(zhuǎn)變，將互聯(lián)網(wǎng)思維與社區(qū)居民的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)教育的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.嚴(yán)格遵循以人為本的教學(xué)宗旨

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，社區(qū)教育就是為社區(qū)居民服務(wù)的，用以滿足社區(qū)居民終身教育的需求。因此，將互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)教育相結(jié)合，也要嚴(yán)格遵循以人為本的宗旨，牢固樹(shù)立服務(wù)至上的意識(shí)，以滿足社區(qū)居民的教育需求。

2.實(shí)現(xiàn)教學(xué)思路的多元化

當(dāng)前，社區(qū)教育有三種主要的教學(xué)形式，分別為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、集中課堂、講座等。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，人們的思維方式與學(xué)習(xí)方式都產(chǎn)生了很大的變化，他們更樂(lè)于接受一些形式多樣、自主性強(qiáng)的學(xué)習(xí)方式。雖然網(wǎng)絡(luò)教學(xué)看似能夠滿足這一要求，但是在實(shí)際教學(xué)中我們發(fā)現(xiàn)，有些社區(qū)教育的內(nèi)容是與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不適應(yīng)的，因此，我們要結(jié)合不同的課程與教學(xué)目的，將一些適合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的內(nèi)容作為社區(qū)教育的重點(diǎn)來(lái)抓，并著重加強(qiáng)社區(qū)居民的信息化素養(yǎng)，使他們具備利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力，使網(wǎng)絡(luò)社區(qū)教育的優(yōu)勢(shì)能夠得到充分的發(fā)揮。

3.教師引導(dǎo)與自學(xué)相結(jié)合

互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)教育相結(jié)合，不僅豐富了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的形式，還為學(xué)習(xí)者提供了更多的學(xué)習(xí)途徑。需要注意的是，豐富學(xué)習(xí)形式要在不增加教師負(fù)擔(dān)的前提下進(jìn)行，學(xué)習(xí)者自身要有效學(xué)習(xí)，結(jié)合自身的實(shí)際情況，選用適合自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)類(lèi)型，并積極參與到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中來(lái)。

二、依托新的科學(xué)技術(shù)，拓展社區(qū)教育平臺(tái)

1.以網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)作為新的發(fā)展載體

當(dāng)前，各個(gè)社區(qū)的居民都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有著很強(qiáng)的依賴(lài)性，各種各樣的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，深受居民的喜愛(ài)，我們常見(jiàn)的有博客、空間等社交平臺(tái)。這些社交平臺(tái)的參與人數(shù)都非常多，成員的活躍度也比較高，涵蓋了很多種資源，可以說(shuō)是非常全面。這些平臺(tái)都有很好的社區(qū)教育條件，只要我們能夠合理、有效地對(duì)其進(jìn)行改正，就能幫助社區(qū)居民結(jié)合自身的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)能力選擇適當(dāng)?shù)恼n程類(lèi)型，促進(jìn)個(gè)性化學(xué)習(xí)的全面開(kāi)展。

首先，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，教師的主導(dǎo)性與權(quán)威性受信息資源的影響被逐漸打破，因此，我們必須明確認(rèn)識(shí)當(dāng)前的現(xiàn)狀，結(jié)合社交平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，將教師的主導(dǎo)作用變?yōu)橐龑?dǎo)作用，由教師權(quán)威變成師生間的探討，改變師生之間在教學(xué)過(guò)程中的角色。

其次，教師可以結(jié)合當(dāng)前的熱點(diǎn)內(nèi)容與學(xué)生進(jìn)行共同解讀，搭配一定的音頻、視頻等內(nèi)容，將學(xué)習(xí)者的注意力全部吸引到教學(xué)內(nèi)容上來(lái)，使學(xué)習(xí)者能夠主動(dòng)去關(guān)注教學(xué)內(nèi)容，并對(duì)其進(jìn)行討論或轉(zhuǎn)發(fā)，這樣我們的教學(xué)內(nèi)容就能充分地融入每條信息中來(lái)。

最后，教師要科學(xué)性地使用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，這樣才能更好地對(duì)輿論的走向進(jìn)行正確引導(dǎo)，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，靈活運(yùn)用議題，將學(xué)習(xí)者的興趣充分激發(fā)出來(lái)。同時(shí)，教師自身也要盡量參與到學(xué)習(xí)者的討論中來(lái)，及時(shí)回復(fù)他們所提出的問(wèn)題，使議題能夠朝著正確、深入的方向前進(jìn)。

2.充分利用移動(dòng)交流平臺(tái)

隨著智能手機(jī)走入千家萬(wàn)戶(hù)，我國(guó)的手機(jī)網(wǎng)民逐步擴(kuò)大到了7億左右，移動(dòng)交流平臺(tái)也成為了互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要成分，移動(dòng)交流平臺(tái)如QQ、微信等應(yīng)運(yùn)而生，這些平臺(tái)有著強(qiáng)大的功能，不需要太大的使用成本，在操作方面也非常簡(jiǎn)便，能夠充分滿足網(wǎng)絡(luò)社區(qū)教育的基本要求。

教師首先要對(duì)學(xué)習(xí)者的需求與特性進(jìn)行深入的分析，這樣才能使課程學(xué)習(xí)有一個(gè)簡(jiǎn)潔的路徑規(guī)劃與清晰的導(dǎo)學(xué)，方面學(xué)習(xí)者參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)，以更為靈活的方式參與到學(xué)習(xí)中來(lái)。其次，移動(dòng)交流平臺(tái)能夠使教師與學(xué)習(xí)者在使用平臺(tái)的過(guò)程中都極為便捷自由，無(wú)論是輔導(dǎo)、解答還是反饋，都能將其順利地應(yīng)用到平臺(tái)上，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的意義才能得到真正的實(shí)現(xiàn)。

3.開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬APP

篇3

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融；互動(dòng)；融合；思考

一、互聯(lián)網(wǎng)金融

隨著全國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)的關(guān)系日益密切，兩者之間相互融合，互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。馬云在外灘金融論壇上說(shuō)過(guò)：未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)和金融將不斷融合，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做金融，叫互聯(lián)網(wǎng)金融；傳統(tǒng)銀行深化互聯(lián)網(wǎng)，叫金融互聯(lián)網(wǎng)。招行前行長(zhǎng)馬蔚華說(shuō)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的金融。從不同的角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)金融是不一樣的。單獨(dú)來(lái)看，金融并不代表消費(fèi)者的最終需求，它是屬于商業(yè)交易，不能解決消費(fèi)者生活方面的各個(gè)需求，而互聯(lián)網(wǎng)與金融的融合卻解決了這一問(wèn)題。比如，滴滴打車(chē)中的“專(zhuān)車(chē)”，如果綁定了信用卡，下車(chē)結(jié)算最終費(fèi)用時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從綁定的信用卡中扣除費(fèi)用，可以看出互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的到來(lái)，使得金融改變了自己的位置，成為商業(yè)交易的最后一環(huán)。另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)金融的推動(dòng)下，金融行業(yè)的組織體系和金融市場(chǎng)的方式也在發(fā)生著深刻的變化，使互聯(lián)網(wǎng)與金融得到了完美的結(jié)合。互聯(lián)網(wǎng)金融可以說(shuō)是近幾年來(lái)一個(gè)新興的行業(yè)，它是對(duì)傳統(tǒng)金融的改變與創(chuàng)新，也是互聯(lián)網(wǎng)與金融互動(dòng)與融合的結(jié)果。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的互動(dòng)與融合

1.金融企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展不同的營(yíng)銷(xiāo)模式

互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)是一個(gè)不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，金融企業(yè)如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的到來(lái)而獲得自己的發(fā)展是重中之重。一些大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和移動(dòng)客戶(hù)端等催生出新的消費(fèi)者模式，改變著金融企業(yè)與消費(fèi)者之間的交流方式與交易模式。金融企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)也開(kāi)展了符合自己發(fā)展特點(diǎn)的不同的營(yíng)銷(xiāo)模式，使互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)一步得到深化與提高。

金融的本質(zhì)就是經(jīng)營(yíng)信用和信任，取得消費(fèi)者的信任是金融行業(yè)市場(chǎng)人員必須做到的要求，互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代為金融企業(yè)提供了互聯(lián)網(wǎng)這一有效的平臺(tái)。為了取得金融市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大中型金融企業(yè)頻頻利用情感營(yíng)銷(xiāo)，以實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者情感上的互動(dòng)，達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)與金融的互動(dòng)與融合。美利金融在2015年的時(shí)候了一個(gè)品牌形象宣傳片：演員黃覺(jué)樸實(shí)獨(dú)白演繹“我是個(gè)Loser嗎？我有時(shí)候會(huì)問(wèn)自己……”黃覺(jué)在廣告片中可以說(shuō)是本色出演，將自己的日常生活和工作狀態(tài)淋漓盡致地呈現(xiàn)給廣大觀眾，在喧鬧的片場(chǎng)中被大聲喚醒，拖著疲憊不堪的身軀不停地接戲，即使再累都要繼續(xù)。因?yàn)樗且晃徽煞颍且晃桓赣H，他必須承擔(dān)自己應(yīng)有的責(zé)任。片尾，黃覺(jué)說(shuō)道：“一個(gè)平凡的演員，撐著一個(gè)還算合格的男人和一個(gè)挺安全的家庭，我覺(jué)得我還行。”最后點(diǎn)出宣傳片的主題：用更多金融可能，支持更美麗的人生，美利金融。這個(gè)宣傳片使人們對(duì)生活與工作、人生與理財(cái)產(chǎn)生思考，引起人們的情感共鳴，同時(shí)也讓人們記住了美利金融這一品牌概念。情感營(yíng)銷(xiāo)是可以引起消費(fèi)者的情感共鳴，實(shí)現(xiàn)金融宣傳與交易，因?yàn)椴徽撌翘幱趥鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，還是處于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，成功的營(yíng)銷(xiāo)都是可以直擊人的內(nèi)心。這樣的營(yíng)銷(xiāo)是在充分了解消費(fèi)者真正需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)直擊內(nèi)心的內(nèi)容，引發(fā)消費(fèi)者間的情感共鳴，從而使消費(fèi)者接收品牌信息進(jìn)而接受品牌。不僅是情感營(yíng)銷(xiāo)，還有視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、品牌代言、視頻營(yíng)銷(xiāo)等等都是金融企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)這一開(kāi)放自由的平臺(tái)而采取的不同的營(yíng)銷(xiāo)模式，極大地調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者對(duì)金融的熱度與積極性。金融企業(yè)一改之前不變的觀念與金融服務(wù)，順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)金融企業(yè)的信任度，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與金融的互動(dòng)與融合以及互利互惠的利益要求。

2.金融業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化

金融，相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)這一個(gè)新的行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)古老的行業(yè)，但兩個(gè)行業(yè)最本質(zhì)的特點(diǎn)在于融通，主要體現(xiàn)在金融是財(cái)富的融通，而互聯(lián)網(wǎng)是信息的融通。所以，互聯(lián)網(wǎng)與金融相輔相成，互動(dòng)與融合是互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)新格局。金融業(yè)面對(duì)這一新格局也做出了多方面的努力，逐步向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)變。

（1）多元化具體化的金融服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)金融行業(yè)的弊端日益顯露，相比較而言，互聯(lián)網(wǎng)具有低成本、高效率，更新速度快等特征，所以互聯(lián)網(wǎng)與金融得到迅速的融合。互聯(lián)網(wǎng)金融的核心優(yōu)勢(shì)在于，金融行業(yè)能夠使用互聯(lián)網(wǎng)的手段與工具來(lái)提升金融業(yè)效率，改善用戶(hù)體驗(yàn)，使金融服務(wù)更加多元化與具體化。百度和中信銀行聯(lián)合成立了“百信銀行”；平安集團(tuán)金融業(yè)務(wù)上在互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)上推出了網(wǎng)上銀行、保險(xiǎn)與信托、網(wǎng)上基金超市等，形成了一系列的互聯(lián)網(wǎng)金融布局，為用戶(hù)提供了多方面的金融服務(wù)。金融業(yè)想要在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的背景下幸存下來(lái)，要想可持續(xù)發(fā)展下去，必須要走多元化的發(fā)展道路，發(fā)展多元化具體化的金融服務(wù)，這樣才能贏得用戶(hù)的好感與使用，使自己具備競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)與存在的價(jià)值。

（2）金融業(yè)的創(chuàng)新能力

互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代要求金融行業(yè)進(jìn)行投資理財(cái)與產(chǎn)品服務(wù)等的創(chuàng)新，更重要的是在各種模式創(chuàng)新上的多元化。互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)大部分是網(wǎng)絡(luò)中介平臺(tái)，解決的是信息不集中不對(duì)稱(chēng)和時(shí)間、空間上的阻礙，而且能夠從人與人之間的關(guān)系切入，將生活中的關(guān)系反映到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上。金融只是金融產(chǎn)品間的交易，因此金融業(yè)要借助知識(shí)與互聯(lián)網(wǎng)的力量做出創(chuàng)新，在一定程度上提升自身的創(chuàng)新能力。一些金融企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上的保全及理賠處理，中間環(huán)節(jié)尤其是銷(xiāo)售部分的減少，使得金融行業(yè)直面客戶(hù)的機(jī)會(huì)增多，使得信息不對(duì)稱(chēng)這一缺點(diǎn)得到克服。因此金融企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售方式，實(shí)行新的運(yùn)營(yíng)模式。金融與互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系著，金融業(yè)的創(chuàng)新能力在逐步提高著，那么金融服務(wù)與運(yùn)營(yíng)流程就可以滿足客戶(hù)的自主選擇，金融業(yè)就可以將更多的精力和費(fèi)用投入到產(chǎn)品研發(fā)、理賠等客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域中，達(dá)到創(chuàng)新能力的最大發(fā)揮。

（3）金融市場(chǎng)的發(fā)展活力

互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)觀察和分析出消費(fèi)者的具體需求來(lái)吸引消費(fèi)者完成消費(fèi)，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融利用了互聯(lián)網(wǎng)這一優(yōu)勢(shì)，以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)置不同的金融場(chǎng)景和內(nèi)容，來(lái)增加消費(fèi)者的選擇，吸引消費(fèi)者的眼球，最后完成金融消費(fèi)，這樣就豐富了金融市場(chǎng)的活力，展現(xiàn)了金融市場(chǎng)的不可替代性。另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下，政府在政策上給予了很大的支持，不僅加大了對(duì)外開(kāi)放的力度，而且加大了對(duì)金融業(yè)的投資與對(duì)金融業(yè)提高創(chuàng)新能力的支持，以此來(lái)吸引民間和國(guó)外資本在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的投資，為金融市場(chǎng)的發(fā)展提供了更多更廣的機(jī)會(huì)，使金融市場(chǎng)的發(fā)展不斷被注入新的要素與活力，推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)金融的穩(wěn)定發(fā)展。因此金融環(huán)境的變化與金融市場(chǎng)的發(fā)展活力是密不可分的，伴隨著金融市場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的推動(dòng)下發(fā)生的日新月異的變化，金融市場(chǎng)的發(fā)展活力的多變性也隨之增加，使得互聯(lián)網(wǎng)與金融的互動(dòng)與融合越來(lái)越凸顯。

3.金融企業(yè)必須順應(yīng)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢(shì)，全方位拓展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

目前，金融在互聯(lián)網(wǎng)下的業(yè)務(wù)品種趨于多元化與具體化，而互聯(lián)網(wǎng)的變化也深刻影響著金融業(yè)的發(fā)展。首先是移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有即時(shí)性、便捷性、廣泛性和可搜索性。這一趨勢(shì)將使產(chǎn)品到產(chǎn)業(yè)化，最終形成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集群。其次是大數(shù)據(jù)與云計(jì)算等技術(shù)的廣泛運(yùn)用，提高了金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，降低了金融業(yè)的交易成本使資源得到優(yōu)化配置。最后是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的多樣化，使得用戶(hù)的需求在變化，金融業(yè)如何把握用戶(hù)的實(shí)際需求做出調(diào)整是不可忽視的要素。從另一方面來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)金融是互聯(lián)網(wǎng)與金融的融合，@一特點(diǎn)決定了互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)從業(yè)人員必須是復(fù)合型的。首先是掌握金融業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的復(fù)合型人才，從業(yè)人員必須同時(shí)理解互聯(lián)網(wǎng)與金融這兩種不同的邏輯，不僅要掌握如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如何定位金融產(chǎn)品和防范金融風(fēng)險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，而且還要具備互聯(lián)網(wǎng)思維與分析互聯(lián)網(wǎng)的能力，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有著深刻的認(rèn)識(shí)與認(rèn)知，掌握必要的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。其次是既具備創(chuàng)新思維又有實(shí)踐能力的創(chuàng)新型人才。互聯(lián)網(wǎng)金融在金融的創(chuàng)新中產(chǎn)生，為適應(yīng)這一新的發(fā)展模式，從業(yè)人員必須具有學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)與思維，來(lái)拓展互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)，使互聯(lián)網(wǎng)金融不斷在發(fā)展。最后是具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法治思維的管理型人才。雖然互聯(lián)網(wǎng)金融屬于新型事物，但本質(zhì)還是屬于金融，仍然脫離不了金融方面的風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，從業(yè)人員要對(duì)全國(guó)以及地方政府頒布的法律法規(guī)相對(duì)熟悉。所以金融業(yè)要能夠清晰的認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)金融人才的重要性與迫切性，加緊對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融人才的培養(yǎng)并提供一定的平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐，使其真正投入到互聯(lián)網(wǎng)金融工作中，在最大程度上促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展前景是無(wú)比開(kāi)闊的，也是不可阻擋的，金融企業(yè)必須順應(yīng)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢(shì)，做出多方面的努力，這樣才能在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代贏得自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與廣泛運(yùn)用，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)與金融業(yè)間的界線日漸模糊，兩者間的融合逐漸深入，互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，并且成為未來(lái)不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，具有巨大的發(fā)展空間，而互聯(lián)網(wǎng)與金融的互動(dòng)與融合也是互聯(lián)網(wǎng)金融下的發(fā)展格局，給人們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的帶來(lái)了深遠(yuǎn)影響，尤其是對(duì)金融行業(yè)。金融行業(yè)要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融這一發(fā)展趨勢(shì)，拓展不同種類(lèi)的金融服務(wù)與產(chǎn)品，提高創(chuàng)新能力，利用金融市場(chǎng)的發(fā)展活力與互聯(lián)網(wǎng)金融人才贏得自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使自身在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下得到穩(wěn)定發(fā)展。

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篇4

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新趨勢(shì)

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0時(shí)代——“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新

所謂平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新，即借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打造網(wǎng)絡(luò)商務(wù)閉環(huán)，構(gòu)建一體化的多邊市場(chǎng)平臺(tái)。平臺(tái)價(jià)值在于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集合客戶(hù)群體，通過(guò)各種客戶(hù)群體的互動(dòng)創(chuàng)造最大商業(yè)價(jià)值。例如百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣等相親網(wǎng)站，就是通過(guò)相親的男女方客戶(hù)互動(dòng)產(chǎn)生盈利；再比如淘寶網(wǎng)通過(guò)建立開(kāi)放式的購(gòu)物平臺(tái)，為消費(fèi)者提供了一站式、多元化的購(gòu)物體驗(yàn)，并收取入駐商家的宣傳費(fèi)用。所謂免費(fèi)商業(yè)模式創(chuàng)新，即在互聯(lián)網(wǎng)上給予消費(fèi)者免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)，其主要形式分為三種：一是基于雙邊或多邊市場(chǎng)的免費(fèi)服務(wù)或免費(fèi)產(chǎn)品，借助第三方支付彌補(bǔ)產(chǎn)品與服務(wù)的成本；二是除了基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)外，對(duì)高級(jí)服務(wù)進(jìn)行溢價(jià)收費(fèi)；三是利用免費(fèi)服務(wù)培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)，養(yǎng)成良好使用習(xí)慣，進(jìn)而采取后續(xù)收費(fèi)模式。作為“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新的佼佼者，奇虎360在2007年異軍突起，憑借著免費(fèi)的殺毒服務(wù)，成功塑造了品牌形象，相繼推出的安全衛(wèi)士與軟件管家等免費(fèi)服務(wù)，為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。2008年，“360安全瀏覽器”的推出，更是為奇虎360帶來(lái)了大量現(xiàn)金流，免費(fèi)的網(wǎng)站導(dǎo)航服務(wù)，廣告費(fèi)盈利模式彌補(bǔ)了其經(jīng)營(yíng)成本，隨后的360游戲與360其他自主軟件也吸引了大量用戶(hù)，在用戶(hù)優(yōu)勢(shì)下，平手其他品牌，形成了多邊化的協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)了行業(yè)發(fā)展。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代——“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中，產(chǎn)品、平臺(tái)與社區(qū)分別是根本的三個(gè)層次，在“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新快速發(fā)展過(guò)程中，“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)逐漸展現(xiàn)，以小米為代表的商業(yè)模式創(chuàng)新引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式核心在于媒體屬性+商品與社交屬性，通過(guò)媒體傳播產(chǎn)品的內(nèi)容將消費(fèi)聚合，而后通過(guò)社區(qū)消費(fèi)者的培養(yǎng)、沉淀，形成共同的價(jià)值觀，進(jìn)而開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代的內(nèi)容，即全媒體化內(nèi)容，企業(yè)借助媒體網(wǎng)絡(luò)，更有針對(duì)性地吸引客戶(hù)、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度與粘性。伴隨著微博、微信等自媒體的出現(xiàn)與快速發(fā)展，使得全媒體化的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸完善，企業(yè)能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)容互動(dòng)鏈接，隨時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，拓寬銷(xiāo)售渠道，提高口碑與品牌價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)化發(fā)展，打破了時(shí)間與空間的局限性，讓人們可以在任何時(shí)間與地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)商品，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行溝通與交流。以小米社區(qū)為例，在小米手機(jī)設(shè)計(jì)階段，便積極吸納手機(jī)發(fā)燒友，共同探討手機(jī)的功能。從小米1到小米6歷經(jīng)六展歷程，小米秉承“一切環(huán)節(jié)皆體驗(yàn)”的商業(yè)理念，通過(guò)小米社區(qū)持續(xù)不斷的培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)，通過(guò)提高客戶(hù)的參與感與忠誠(chéng)度，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。在及時(shí)有效的互動(dòng)溝通中，小米公司不斷提高服務(wù)水平，提高產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，形成了良性發(fā)展循環(huán)。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”3.0時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新

隨著移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)”+3.0時(shí)代的到來(lái)，各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合與滲透率不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈外延不斷拓寬，O2O線上線下商業(yè)模式成為了當(dāng)前的關(guān)鍵詞。相較于“平臺(tái)+免費(fèi)”與“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新而言，“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)在于“流量至上”商業(yè)邏輯，隨著前期發(fā)展的流量積累，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日趨明顯，在大流量的堆積下，流量的變現(xiàn)功能凸顯，例如視頻網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站與購(gòu)物網(wǎng)站，縱向的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)明顯。“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展O2O線上線下深度融合發(fā)展，一方面提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的物流、信息流、資金流效率，另一方面重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，打造了新型商業(yè)模式與供需程序，拓寬了市場(chǎng)空間。以京東商城為例，隨著京東自營(yíng)物流的布局日趨完善，其產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)逐漸形成，通過(guò)定制供貨與自營(yíng)銷(xiāo)售等方式，塑造了京東物流的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代相比，3.0時(shí)代的變現(xiàn)特征在于線上與線下共同變現(xiàn)。通過(guò)線上線下的融合，創(chuàng)新商業(yè)模式，遵循顧客導(dǎo)向，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決傳統(tǒng)供需矛盾，擴(kuò)大供給與需求，提升產(chǎn)業(yè)資源利用率。例如，以現(xiàn)象級(jí)Uber、滴滴、快的為代表的打車(chē)、租車(chē)商業(yè)模式，就是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與技術(shù)，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相融合，開(kāi)創(chuàng)了新型商業(yè)模式。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新

基于互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)力工具理論視域下，近年來(lái)跨界商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)組建形成。相較于“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代真正開(kāi)啟了全社會(huì)的資源整合模式，除了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展之外，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭憑借著流量?jī)?yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了“連接一切，跨界融合”的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)發(fā)展。根據(jù)阿里研究院研究報(bào)告指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化與在線化發(fā)展。在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷革新趨勢(shì)下，移動(dòng)終端設(shè)備與互聯(lián)智能終端設(shè)備層出不窮，為“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，從后端數(shù)據(jù)支持到前端數(shù)據(jù)支持，再到基礎(chǔ)設(shè)備支撐，多個(gè)方面協(xié)同發(fā)展共同締造了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。縱觀BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）三家企業(yè)，目前都在向著“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式發(fā)展，一方面是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的對(duì)外開(kāi)放，例如百度醫(yī)療云與金融云、阿里巴巴政務(wù)云與電商云；另一方面是跨界與融合發(fā)展趨勢(shì)明顯，例如京東與國(guó)美、阿里巴巴與蘇寧等，多家大型互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的聯(lián)合，通過(guò)各種社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源的整合，構(gòu)建了更豐富、更健康也更龐大的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭之外，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭也在積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，包括萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)與蘇寧集團(tuán)等，紛紛通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的方式，拓寬了產(chǎn)品線與服務(wù)體系，不斷提高用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)與附加值。在多元化合作路徑下，越來(lái)越多的跨界、跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展壯大，引領(lǐng)著“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)

跨界融合新業(yè)態(tài)。自“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代以來(lái)，跨界融合成為商業(yè)模式創(chuàng)新的新趨勢(shì)，通過(guò)培養(yǎng)行業(yè)新生態(tài)的方式，跨界融合取得了長(zhǎng)足發(fā)展。蘋(píng)果電腦跨界手機(jī)，顛覆手機(jī)行業(yè)龍頭諾基亞；騰訊以微信平臺(tái)跨界通信領(lǐng)域，顛覆傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的短信與語(yǔ)音服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)“微時(shí)代”；特斯拉進(jìn)入汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，阿里巴巴攜手上汽公司等，互聯(lián)網(wǎng)的跨界發(fā)展取得了杰出成果。未來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)絕不僅是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是跨界融合的競(jìng)爭(zhēng)。隨著科技不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提升，行業(yè)間邊界越來(lái)越模糊，行業(yè)與企業(yè)的跨界競(jìng)爭(zhēng)壁壘不斷降低，使得跨界競(jìng)爭(zhēng)成為了新常態(tài)。客觀而言，跨界融合需要企業(yè)利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打造新的生態(tài)，秉承共享、共贏與合作原則，完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)配置共享經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，以WeWork、Airbnb與共享單車(chē)等為代表的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式大熱，憑借著其獨(dú)特的管理模式與商業(yè)模式，顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式。從資源配置角度而言，共享經(jīng)濟(jì)的價(jià)值在于提高資源配置率，激活閑置資源，讓參與者獲取共享紅利，并實(shí)現(xiàn)多方共贏互利的目的。以Airbnb為例，從2008年成立以來(lái)，品牌已經(jīng)在全球兩百個(gè)國(guó)家擁有兩百萬(wàn)套房源，全球范圍內(nèi)的客戶(hù)量超過(guò)三千五百萬(wàn)戶(hù)，品牌估值已經(jīng)超過(guò)兩百五十億美元。國(guó)內(nèi)方面，從短租平臺(tái)到出行交通工具，再?gòu)奈锲贩窒淼街R(shí)技能共享等，共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式也取得了飛速發(fā)展。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2016年共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)兩萬(wàn)億元，參與人數(shù)超過(guò)五億人，涉及領(lǐng)域包括房屋短租、生活服務(wù)、生產(chǎn)能力以及金融、知識(shí)技能和交通出行等方面。在國(guó)內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)熱潮下，誕生了小豬短租、神州租車(chē)、共享單車(chē)與滴滴出行等新興知名企業(yè)。“三流”融合新閉環(huán)。信息流、資金流與物流是商業(yè)模型的基本要素。其中，物流是產(chǎn)品與服務(wù)的表現(xiàn)，資金流是支付與資金運(yùn)轉(zhuǎn)的表現(xiàn)，信息流是商業(yè)信息與產(chǎn)品信息的互動(dòng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的未來(lái)，利用“三流”合一打造商業(yè)閉環(huán)，將有助于推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，京東、蘇寧與阿里巴巴等企業(yè)，均是打造商業(yè)閉環(huán)的杰出代表。借鑒其成功的完整內(nèi)部商業(yè)生態(tài)打造經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)代企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手：首先是信息流的把握，要借助微博、微信等平臺(tái)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)工具的作用與價(jià)值，深入了解客戶(hù)需求，及時(shí)、準(zhǔn)確采用大數(shù)據(jù)分析，為商業(yè)模式創(chuàng)新與產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；其次是物流體系的構(gòu)建，充分實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，提高產(chǎn)品附加值。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的產(chǎn)品信息與品牌的價(jià)值信息能夠輕松通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞。為了打造商業(yè)閉環(huán)，現(xiàn)代企業(yè)需要秉承“線上線下結(jié)合”發(fā)展理念，通過(guò)與物流公司、互聯(lián)網(wǎng)公司合作，打造線上線下無(wú)縫的服務(wù)體系；再次是資金流的保障，借助第三方支付渠道與金融管理部門(mén)，保障資金流的良好循環(huán)，打造商業(yè)模式的生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的全方位了解；最后，通過(guò)“三流合一”的方式布局線上線下，構(gòu)建閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，其類(lèi)型可包括以下三種：一是自上而下的商業(yè)閉環(huán)，其主要對(duì)象是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過(guò)向下整合資源，構(gòu)建內(nèi)部生態(tài)閉環(huán)，以BAT為代表，通過(guò)補(bǔ)充線下實(shí)體店，收購(gòu)實(shí)體線下企業(yè)的方式，進(jìn)行線下布局，打造閉環(huán)生態(tài)圈。以阿里巴巴為例，其不僅成立了菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技公司負(fù)責(zé)物流端，而且還投資和收購(gòu)了蘇寧、文化中國(guó)、海爾日日順與快的打車(chē)等企業(yè)，補(bǔ)充了其信息流與資金流；二是自下而上的商業(yè)閉環(huán)，主要以傳統(tǒng)企業(yè)為主，通過(guò)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展趨勢(shì)，尋求線下向線上的商業(yè)延伸，構(gòu)建O2O閉環(huán)生態(tài)。例如蘇寧電器、銀泰寶貨與萬(wàn)達(dá)百貨等，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與支付體系，推動(dòng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；三是垂直一體化打造閉環(huán)，例如已經(jīng)構(gòu)建生態(tài)圈的樂(lè)視與小米等，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上下游積極延伸，整合了內(nèi)容、平臺(tái)與終端資源，構(gòu)建了完整生態(tài)圈。小眾市場(chǎng)長(zhǎng)尾模式。所謂長(zhǎng)尾模式，即以“款多量少”的核心理念，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的模式。對(duì)于傳統(tǒng)制造企業(yè)而言，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)直接面對(duì)消費(fèi)者，其優(yōu)勢(shì)在于降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本，同時(shí)提高服務(wù)商的運(yùn)作效率，有助于充分滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。尤其是在物聯(lián)網(wǎng)體系下、眾籌模式下，通過(guò)及時(shí)了解消費(fèi)者的真實(shí)需求，制造企業(yè)可以利用定制化或小眾市場(chǎng)運(yùn)作方式，降低庫(kù)存成本，提高銷(xiāo)售量。長(zhǎng)尾模式下C2M、C2B、C2F最為常見(jiàn)，在近年來(lái)發(fā)展迅速。C2M模式核心在于按需生產(chǎn)，C2B直接連接品牌企業(yè)和消費(fèi)者，C2F則是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與工廠連接定制個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。客觀而言，在定制與按需生產(chǎn)的模式下，能夠讓消費(fèi)者買(mǎi)到價(jià)格低而性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下消費(fèi)者需求的多樣化與個(gè)性化趨勢(shì)，C2B、C2M、C2F模式必然更符合市場(chǎng)規(guī)律，將成為未來(lái)發(fā)展的主流，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)外已經(jīng)出現(xiàn)諸多類(lèi)似網(wǎng)站，開(kāi)啟了全新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)定制時(shí)代。個(gè)性化、小批量、多樣化的小眾市場(chǎng)長(zhǎng)尾模式，生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)利用信息化技術(shù)充分掌握了分散客戶(hù)的個(gè)性化需求，打破了傳統(tǒng)商業(yè)流通環(huán)節(jié)的信息不對(duì)稱(chēng)瓶頸，能夠按需生產(chǎn)、定向銷(xiāo)售，通過(guò)創(chuàng)新與創(chuàng)意的融合，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的啟示

順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流。從“平臺(tái)+免費(fèi)”到“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新，再?gòu)摹盎ヂ?lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”到“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新與廣泛應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，呈現(xiàn)出了不同的結(jié)構(gòu)特征與商業(yè)特質(zhì)。從“線上流量變現(xiàn)”到“線下融合聚變創(chuàng)新”，“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程的真實(shí)寫(xiě)照，其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流、發(fā)展規(guī)律的映射。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)生活與工作的影響越來(lái)越明顯，消費(fèi)者的需求愈加多元化，企業(yè)需要采用互聯(lián)網(wǎng)思維，順應(yīng)時(shí)展的趨勢(shì)與潮流，積極做出改變，遵循商業(yè)邏輯與價(jià)值邏輯，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。注重商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)除了要注重技術(shù)創(chuàng)新以外，更要高度關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)深度挖掘客戶(hù)需求，把握客戶(hù)的痛點(diǎn)。借助互聯(lián)網(wǎng)工具，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合或跨界融合，與互補(bǔ)性的社會(huì)資源合作，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源的優(yōu)勢(shì)，打造合作共贏的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)更高效的為客戶(hù)提供全過(guò)程體驗(yàn)與解決方案，提高產(chǎn)品與服務(wù)附加值，創(chuàng)造更大商業(yè)價(jià)值。遵循商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。保持商業(yè)模式的持續(xù)生命力，需要始終保持價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取動(dòng)力，這就是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。價(jià)值創(chuàng)造是基礎(chǔ)，價(jià)值獲取是目的，前者是指創(chuàng)造顧客價(jià)值，后者是指獲取企業(yè)價(jià)值，兩者需要同時(shí)兼顧。通過(guò)創(chuàng)造附加值，讓消費(fèi)者感受其消費(fèi)收益大于支付成本，則有助于為消費(fèi)者帶來(lái)最佳的購(gòu)物體驗(yàn)，有助于企業(yè)培養(yǎng)忠實(shí)的客戶(hù)。與此同時(shí)，企業(yè)通過(guò)營(yíng)業(yè)收入補(bǔ)償成本費(fèi)用獲取更多利潤(rùn)，才更有利于推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在商業(yè)模式創(chuàng)新基本原則下，價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取需要平衡兼顧，符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。反之在過(guò)度的“燒錢(qián)”發(fā)展模式下，在缺乏合理盈利方式下，在產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新難以有所作為的形勢(shì)下，必然不會(huì)產(chǎn)生最佳的商業(yè)效果，其商業(yè)模式難以符合市場(chǎng)與客戶(hù)需求，不利于企業(yè)或商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展。

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篇5

人民網(wǎng)研究院近日2013年中國(guó)《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)皮書(shū)》，認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在短短幾年時(shí)間里，已滲透到社會(huì)生活的方方面面，產(chǎn)生了巨大影響，但它仍處在發(fā)展的早期，“變化”仍是它的主要特征，革新是它的主要趨勢(shì)。未來(lái)其六大發(fā)展趨勢(shì)為：

一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超越PC互聯(lián)網(wǎng)，引領(lǐng)發(fā)展新潮流。

有線互聯(lián)網(wǎng)（又稱(chēng)PC互聯(lián)網(wǎng)、桌面互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)）是互聯(lián)網(wǎng)的早期形態(tài)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)）是互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。PC機(jī)只是互聯(lián)網(wǎng)的終端之一，智能手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器（電紙書(shū)）已經(jīng)成為重要終端，電視機(jī)、車(chē)載設(shè)備正在成為終端，冰箱、微波爐、抽油煙機(jī)、照相機(jī)，甚至眼鏡、手表等穿戴之物，都可能成為泛終端。

二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)融合，催生新的應(yīng)用模式。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的推動(dòng)下，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合正在呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，平臺(tái)和模式都發(fā)生了改變。這一方面可以作為業(yè)務(wù)推廣的一種手段，如食品、餐飲、娛樂(lè)、航空、汽車(chē)、金融、家電等傳統(tǒng)行業(yè)的APP和企業(yè)推廣平臺(tái)，另一方面也重構(gòu)了移動(dòng)端的業(yè)務(wù)模式，如醫(yī)療、教育、旅游、交通、傳媒等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)改造。

三是不同終端的用戶(hù)體驗(yàn)更受重視，助力移動(dòng)業(yè)務(wù)普及扎根。

2011年，主流的智能手機(jī)屏幕是3.5-4.3英寸，2012年發(fā)展到4.7-5.0英寸，而平板電腦卻以mini型為時(shí)髦。但是，不同大小屏幕的移動(dòng)終端，其用戶(hù)體驗(yàn)是不一樣的，適應(yīng)小屏幕的智能手機(jī)的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)該輕便、輕質(zhì)化，它承載的廣告也必需適應(yīng)這一要求。而目前，大量互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)遷移到手機(jī)上，為適應(yīng)平板電腦、智能手機(jī)及不同操作系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)了不同的APP，HTML5的自適應(yīng)較好地解決了閱讀體驗(yàn)問(wèn)題，但是，還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)輕便、輕質(zhì)、人性化，缺乏良好的用戶(hù)體驗(yàn)。

四是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式多樣化，細(xì)分市場(chǎng)繼續(xù)發(fā)力。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道，網(wǎng)絡(luò)、終端、用戶(hù)等方面已經(jīng)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不盈利的情況已開(kāi)始改變，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已融入主流生活與商業(yè)社會(huì)，貨幣化浪潮即將到來(lái)。移動(dòng)游戲、移動(dòng)廣告、移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)視頻等業(yè)務(wù)模式流量變現(xiàn)能力快速提升。

五是用戶(hù)期盼跨平臺(tái)互通互聯(lián)，HTML5技術(shù)讓人充滿期待。

目前形成的iOS、Android、Windows Phone三大系統(tǒng)各自獨(dú)立，相對(duì)封閉、割裂，應(yīng)用服務(wù)開(kāi)發(fā)者需要進(jìn)行多個(gè)平臺(tái)的適配開(kāi)發(fā)，這種隔絕有違互聯(lián)網(wǎng)互通互聯(lián)之精神。不同品牌的智能手機(jī)，甚至不同品牌、類(lèi)型的移動(dòng)終端都能互聯(lián)互通，是用戶(hù)的期待，也是發(fā)展趨勢(shì)。

篇6

3G時(shí)代，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)信息和移動(dòng)性的需求急劇上升，因而將移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合是必然結(jié)果。移動(dòng)信息變成了一種新的媒體形態(tài)，營(yíng)銷(xiāo)界很自然地開(kāi)始挖掘移動(dòng)媒體的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相比，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)非常明顯。首先，基于2.0的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是以客戶(hù)需求為中心，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)定位，易形成主動(dòng)擴(kuò)散而非處處花錢(qián)，這樣就使廣告費(fèi)用支出大大減少，其成本要比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)低得多。其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)性、隨身性突破了時(shí)空的限制，確保了碎片時(shí)間的充分利用，在任何時(shí)間、地點(diǎn)邀請(qǐng)客戶(hù)參與互動(dòng)。而且移動(dòng)終端覆蓋廣、即時(shí)、迅速，可實(shí)現(xiàn)品牌的迅速傳播，這給廣告主帶來(lái)無(wú)限的想象空間。為此，許多企業(yè)紛紛升級(jí)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)延續(xù)了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所具備的功能，在傳播方式上更便捷、更快速、更高效。而手機(jī)的隨身性使得信息的傳遞范圍更廣，簡(jiǎn)便的操作性使得信息的傳播速度更快更高效。由此可見(jiàn)，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播將會(huì)是一種更為快速和高效的營(yíng)銷(xiāo)手段。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者而言，盡快適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在線生活消費(fèi)時(shí)間的爆炸式增長(zhǎng)，把營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上，是當(dāng)前和未來(lái)主要的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)。

以此為契機(jī)，杭州手趣推出了為企業(yè)量身打造的移動(dòng)整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)全網(wǎng)通址。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，全網(wǎng)通址彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏靈活性、針對(duì)性的缺陷，充分發(fā)揮手機(jī)上網(wǎng)隨時(shí)、隨地、隨身的便捷性?xún)?yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)以掌上信息流為主、移動(dòng)虛擬超市為主體的全新運(yùn)作方式，開(kāi)辟了更利于產(chǎn)品銷(xiāo)售、信息傳遞更快更高效的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)新領(lǐng)域。

篇7

【關(guān)鍵詞】電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；策略

前言：隨著國(guó)家政策的逐步放寬，民營(yíng)企業(yè)開(kāi)始逐步進(jìn)入到電信行業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了原有的通訊格局，對(duì)于移動(dòng)通訊帶來(lái)了一定的沖擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，許多傳統(tǒng)的行業(yè)已經(jīng)逐步走向滅亡，現(xiàn)如今，移動(dòng)通訊業(yè)受到了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入逐步減少，而電信運(yùn)營(yíng)商的原有的主人翁地位也在一步步被削弱。不僅僅是中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商面臨著這樣的困境，全世界的電信運(yùn)營(yíng)商都面臨著這個(gè)巨大的改變，需要作出相應(yīng)的對(duì)策來(lái)進(jìn)行解決。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是以移動(dòng)通信以及互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的，因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)商的支持，是其重要的組成部分。

1 概念界定

1.1 電信運(yùn)營(yíng)商

所謂的電信運(yùn)營(yíng)商是指能夠提供通訊服務(wù)的公司，包括提供移動(dòng)電話、固定電話以及互聯(lián)網(wǎng)的通訊服務(wù)，當(dāng)前在中國(guó)最大的三家電信運(yùn)營(yíng)商分別是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通以及中國(guó)電信。

1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

將互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通訊結(jié)合起來(lái)，利用手機(jī)終端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)登錄的方式就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)通訊以及互聯(lián)網(wǎng)具有較好的發(fā)展前景，巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，二者之間的相互結(jié)合必然會(huì)帶來(lái)新的發(fā)展奇跡。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)

2.1 高便攜性

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)小巧輕便，使得其具有加高的便攜性，不同于PC的使用，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以在睡眠以外的所有時(shí)間里伴隨著使用者，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)，具有較大的便利性，這種便利性是PC上網(wǎng)不能夠達(dá)到的，更易獲得消費(fèi)者青睞。

2.2 隱私性高

在利用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)時(shí)，用戶(hù)的隱私性可以得到更高的保護(hù)。不同于PC上網(wǎng)時(shí)信息的開(kāi)放性，利用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)時(shí)，在進(jìn)行數(shù)據(jù)共享時(shí)用戶(hù)的有效性以及信息的安全性都得到了保障，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的信息不需要進(jìn)行共享也不需要?jiǎng)e人知道，具有較高的隱私性。

3 我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)

3.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)發(fā)展主力軍

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)利用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)智能化、集中化、服務(wù)化的發(fā)展趨勢(shì)，隨著無(wú)線接入能力的逐步提高，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到了快速的發(fā)展，開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新篇章，在人們的工作生活中發(fā)揮著重要的作用，逐步取代了互聯(lián)網(wǎng)，成為了行業(yè)發(fā)展的新的主力軍。根據(jù)2012年行業(yè)發(fā)展報(bào)告形勢(shì)，自2010年7月起，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)增長(zhǎng)速度逐步加快，并迅速超越了PC互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)數(shù)量，這是移動(dòng)通訊與互聯(lián)網(wǎng)共同締造的神話，代表了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨。

3.2 手機(jī)發(fā)展非語(yǔ)音化

利用移動(dòng)通訊與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新時(shí)代，移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)具有較高的便攜性以及較高的隱私性，使用方便，受到了廣大消費(fèi)者的青睞，并逐步得到擴(kuò)展，現(xiàn)如今，人們已經(jīng)習(xí)慣了利用手機(jī)上網(wǎng)，手機(jī)的發(fā)展呈現(xiàn)出一種非語(yǔ)音化的趨勢(shì)，手機(jī)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入正在不斷減少。

3.3 影響范圍廣

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速興起并得到了發(fā)展，用戶(hù)逐步增長(zhǎng)，成為了行業(yè)發(fā)展的新的主力軍，呈現(xiàn)出一種社會(huì)化大趨勢(shì)，并逐步滲入到社會(huì)的各個(gè)行業(yè)，影響廣泛，對(duì)于所有的業(yè)務(wù)幾乎都有影響。

3.4 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)新趨勢(shì)

當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，改變了原有的運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)格局，不再是三大運(yùn)營(yíng)商之間的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，而是電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)以及IT設(shè)備商三大主體共同構(gòu)成的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，由于三大主體的發(fā)展策略、發(fā)展路徑的不同，共同構(gòu)成了新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這就要求競(jìng)爭(zhēng)主體改變?cè)械母?jìng)爭(zhēng)策略，適應(yīng)新時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

4 我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)策略

4.1 以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為導(dǎo)向，構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施

新的時(shí)期，用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的要求更高，高速的寬帶對(duì)于消費(fèi)者具有較大的影響力，所以在新形勢(shì)下，如何構(gòu)建新的服務(wù)模式滿足用戶(hù)不斷增長(zhǎng)的需求是當(dāng)前電信運(yùn)營(yíng)商所要考慮的問(wèn)題。各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的寬帶速度如下表所示：

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，使得各個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始思考如何增加內(nèi)容服務(wù)，以此作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)今世界，高速寬帶的興起，使得互聯(lián)網(wǎng)的新服務(wù)成為了現(xiàn)實(shí)，同時(shí)也是促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)。新的時(shí)期，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)將優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升寬帶速度作為首要的任務(wù)，不斷提高寬帶速度，保障用戶(hù)需求。因此運(yùn)營(yíng)商要不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，才能夠適應(yīng)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。

4.2 創(chuàng)新終端策略，開(kāi)創(chuàng)新的發(fā)展點(diǎn)

作為最為成功的創(chuàng)新終端發(fā)展策略，中國(guó)聯(lián)通引入iPhone手機(jī)是其最為成功的案列，其利用iPhone手機(jī)的品牌效應(yīng)有效的提升了用戶(hù)質(zhì)量， 這也是中國(guó)聯(lián)通發(fā)展歷史上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，通過(guò)與蘋(píng)果公司的合作，制定相應(yīng)的優(yōu)惠策略， 中國(guó)聯(lián)通通過(guò)這種短期的利益舍棄為未來(lái)的發(fā)展鋪平了道路。利用iPhone手機(jī)以及相應(yīng)的應(yīng)用軟件為中國(guó)聯(lián)通帶來(lái)了眾多的高端用戶(hù)，這些高端用戶(hù)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中為中國(guó)聯(lián)通帶來(lái)了巨大的業(yè)務(wù)收入。

（3）實(shí)現(xiàn)內(nèi)容應(yīng)用多元化發(fā)展，促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

目前，作為未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新趨勢(shì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容以及應(yīng)用的增值服務(wù)的快速多元化發(fā)展顯得尤為重要。消費(fèi)主體以及電信運(yùn)營(yíng)商是促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要主體，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有重要的作用。當(dāng)前發(fā)達(dá)城市提供免費(fèi)的無(wú)線網(wǎng)、打造無(wú)線網(wǎng)絡(luò)社群。利用多種移動(dòng)搜索平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋，使得用戶(hù)最是隨地都可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索，增加用戶(hù)黏度，使得用戶(hù)對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)程度不斷增加，逐步演化為生活中的一部分。同時(shí)通過(guò)開(kāi)展各種特色服務(wù)促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新發(fā)展。

5 結(jié)語(yǔ)

在未來(lái)的社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有巨大的發(fā)展前景，所以運(yùn)營(yíng)商要積極的調(diào)整心態(tài)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，保障用戶(hù)需求，維護(hù)客戶(hù)的穩(wěn)定性，同時(shí)通過(guò)對(duì)于資源的整合，不斷開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)。同時(shí)運(yùn)營(yíng)商要不斷加強(qiáng)對(duì)于自身的品牌建設(shè)，促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓冰.我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)策略[J].分析改革與開(kāi)放，2013（01）.

篇8

沈偉家表示，戰(zhàn)略應(yīng)該包括四個(gè)方面的內(nèi)容：戰(zhàn)略目標(biāo)是先導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)范圍是基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)方式是核心，資源安排是保障。

沈偉家指出，行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是企業(yè)最難把握的，涉及重大技術(shù)變化、行業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)移、市場(chǎng)的變化、購(gòu)買(mǎi)群體的變化以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊等。“戰(zhàn)略的最大特點(diǎn)是面對(duì)未來(lái)，而未來(lái)是什么樣的你并不知道。”

這其中，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)沖擊波尤為強(qiáng)烈。沈偉家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)媒體、平臺(tái)和渠道，正在為人類(lèi)創(chuàng)造一個(gè)全新的信息驅(qū)動(dòng)的商業(yè)生態(tài)。在他看來(lái)，這主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：互聯(lián)網(wǎng)幫助建設(shè)扁平化的消費(fèi)渠道；消費(fèi)者借助互聯(lián)網(wǎng)分享消費(fèi)體驗(yàn)；小眾需求充分釋放，長(zhǎng)尾市場(chǎng)更加活躍；移動(dòng)化和視屏化幫助企業(yè)更好地與用戶(hù)及時(shí)溝通。“互聯(lián)網(wǎng)形成的一套經(jīng)營(yíng)/創(chuàng)業(yè)方法，正被越來(lái)越多的年輕人用于更加廣泛的行業(yè)，侵入以前看似與互聯(lián)網(wǎng)互不相干的領(lǐng)域。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)轉(zhuǎn)型的先行者并主導(dǎo)市場(chǎng)格局的創(chuàng)新，他們的消費(fèi)意愿和能力都更強(qiáng)，據(jù)此興起的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)將盤(pán)活越來(lái)越大的市場(chǎng)”。

沈偉家說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售業(yè)、物流業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等行業(yè)都帶來(lái)了巨大沖擊。李彥宏就曾經(jīng)表示，用互聯(lián)網(wǎng)思維去重新審視隨便哪一個(gè)行業(yè)，將會(huì)發(fā)現(xiàn)可以做的事情還很多。

“在互聯(lián)網(wǎng)思維里，用戶(hù)比客戶(hù)重要，草根比精英重要，外行比內(nèi)行重要，免費(fèi)比收費(fèi)重要。”沈偉家表示，互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是：一個(gè)中心，兩個(gè)互動(dòng)，即以用戶(hù)為中心，非常重視用戶(hù)體驗(yàn)；用互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)吸引用戶(hù)，用互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品。“用互聯(lián)網(wǎng)作傳播，找到目標(biāo)客戶(hù)群，也讓目標(biāo)客戶(hù)群了解你。根據(jù)目標(biāo)用戶(hù)群進(jìn)行精準(zhǔn)性產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)、互動(dòng)收集及反饋。”

小米手機(jī)就是利用互聯(lián)網(wǎng)思維快速崛起的典型。

2010年小米創(chuàng)立，2012年?duì)I業(yè)額就已經(jīng)達(dá)到120多億。小米主要生產(chǎn)手機(jī)、電視、路由器三個(gè)平臺(tái)性產(chǎn)品，客戶(hù)群為年輕人、小白領(lǐng)、草根。競(jìng)爭(zhēng)手段主要通過(guò)消費(fèi)者網(wǎng)上互動(dòng)參與設(shè)計(jì)，硬件全部OEM；軟件每周新版本，定制主題；互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)小米社區(qū)/互動(dòng)/粉絲；互聯(lián)網(wǎng)渠道為電子商務(wù)、饑餓式銷(xiāo)售。而盈利模式為按成本定價(jià)，靠大規(guī)模降低成本吸引海量客戶(hù)再壓成本賺錢(qián)，三個(gè)平臺(tái)控制流量，希望靠增值服務(wù)盈利；通過(guò)巨大流量贏得資本市場(chǎng)青睞，上市獲利。

沈偉家表示，互聯(lián)網(wǎng)的真正作用是從根本上改變了信息傳播的效能，打通了全球的信息傳播。因此，從戰(zhàn)略角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該充分利用各種外部資源，如生產(chǎn)資源、設(shè)計(jì)資源等。但面對(duì)寬廣的外部資源，企業(yè)需要整合多大范圍的資源？如何更有效地進(jìn)行整合？資源應(yīng)向哪方面集中？

他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)使消費(fèi)者在任何產(chǎn)品選擇上都空前繁雜，大企業(yè)如BAT通過(guò)用戶(hù)黏性和對(duì)信息資源的控制建立壁壘。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要通過(guò)在某個(gè)環(huán)節(jié)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和創(chuàng)新思維發(fā)展自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。“企業(yè)要利用多樣化的信息渠道，體現(xiàn)你對(duì)用戶(hù)滿意度的重視甚至偏執(zhí)，構(gòu)建更深入更密切的客戶(hù)關(guān)系，讓客戶(hù)真正成為你的戰(zhàn)略資源。”

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)物流產(chǎn)生了什么影響？首先是更多的小眾客戶(hù)公平參與進(jìn)來(lái)，產(chǎn)生了更多的商機(jī)；第二個(gè)是對(duì)物流原有模式的沖擊，價(jià)格更加透明了，減少了中間環(huán)節(jié)，海外市場(chǎng)不再遙不可及；第三使得物流的效應(yīng)更高，成本更低，反饋更及時(shí)。而在互聯(lián)網(wǎng)這種影響下，行業(yè)定位需要改變嗎？又該如何改變？

從產(chǎn)品、客戶(hù)群和市場(chǎng)區(qū)域來(lái)看，沈偉家認(rèn)為不一定需要改變，“我要考慮我自己的能力，考慮自己的優(yōu)勢(shì)。”

“互聯(lián)網(wǎng)的沖擊很多，假如它的定位不改變，做生意的方式就要改變了，要轉(zhuǎn)型、升級(jí)、創(chuàng)新。從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變到以客戶(hù)為中心，用互聯(lián)網(wǎng)建立外部物流資源利用平臺(tái)，用互動(dòng)空間、O2O等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式等。”然而，在沈偉家看來(lái)，客戶(hù)最關(guān)心的還是貨物的快遞、安全和物美價(jià)廉。

因此，沈偉家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)改變了產(chǎn)品、服務(wù)和傳播的方式，但并沒(méi)有改變商業(yè)的基本運(yùn)作規(guī)律，好產(chǎn)品/服務(wù)依然是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的根本，而不只是靠互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)。“好產(chǎn)品和服務(wù)終究比眼球和流量重要。”

有人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)出來(lái)了，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)死了，沈偉家認(rèn)為，這是偏見(jiàn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有很多方式可以使品牌一夜之間引爆，迅速提高知名度，但是并不能保持持久的流行。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是以用戶(hù)為中心的交互性的社群經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)企業(yè)今天面臨的最大問(wèn)題是與用戶(hù)的距離過(guò)遠(yuǎn)，道路不夠?qū)崟r(shí)化，交互體驗(yàn)做得不好，但是這并不代表對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體系的全盤(pán)否定。“要轉(zhuǎn)變思維，建立起以用戶(hù)為中心的社群化的產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)體系。”

篇9

一、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)

（1）互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成本相對(duì)較低。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與實(shí)體店創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相比成本較低，在店鋪?zhàn)赓U、裝修等固定資產(chǎn)投資方面的成本降低，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)只需將電腦聯(lián)網(wǎng)操作就可以進(jìn)行辦公，在人力資源投資以及辦公設(shè)備方面都節(jié)省了開(kāi)支。由于成本較低，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了方便。

（2）互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)門(mén)檻較低。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)人員的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)以及基礎(chǔ)知識(shí)技能等方面要求較低，可以通過(guò)培訓(xùn)或自己摸索來(lái)掌握經(jīng)營(yíng)的技巧，提高自己的能力，不受原有專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及自身的技能儲(chǔ)備等方面的限制，與其他創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相比具有門(mén)檻低的優(yōu)勢(shì)。

（3）互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)較小。由于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具備成本低、門(mén)檻低的優(yōu)勢(shì)，與其他實(shí)體創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目相比風(fēng)險(xiǎn)低，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中即使出現(xiàn)失敗或者虧損的情況，其損失也相對(duì)較小。可以把它當(dāng)成一次鍛煉的機(jī)會(huì)，總結(jié)不足和教訓(xùn)，從而更好地指導(dǎo)下一次創(chuàng)業(yè)。

二、大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)

數(shù)據(jù)顯示，2015年雙11狂歡節(jié)成交額為912億人民幣。目前，淘寶網(wǎng)登記的個(gè)人創(chuàng)業(yè)店鋪已經(jīng)超600萬(wàn)家，其中有一部分為高校畢業(yè)生開(kāi)設(shè)的。從目前的發(fā)展趨勢(shì)看，這一群體正在利用自身的優(yōu)勢(shì)逐漸壯大。

（1）充分利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生對(duì)新鮮事物具有很大的興趣，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)以及走向相對(duì)敏感，有魄力去嘗試。雖然資金積累、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等方面存在一定的阻礙，但他們善于利用低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)，為創(chuàng)業(yè)提供更加便捷的條件。

（2）與互聯(lián)網(wǎng)融合程度高。在校大學(xué)生或畢業(yè)生都屬于90后，這一年齡段的學(xué)生的生活與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)，從網(wǎng)購(gòu)、信息瀏覽、網(wǎng)站的資源培訓(xùn)以及各種社交活動(dòng)都與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)。大學(xué)生成為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中最活躍的群體，他們?cè)趯?duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解、操作以及學(xué)習(xí)方面都具有十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)生對(duì)新事物具備較強(qiáng)的接受能力和學(xué)習(xí)能力，這成為他們進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)。

（3）有利的電商發(fā)展背景。目前我國(guó)正處于電商行業(yè)發(fā)展的重要時(shí)期，各個(gè)網(wǎng)站及網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)為更多的人提供了商機(jī)。比如阿里巴巴、京東等平臺(tái)，它們?cè)诎l(fā)展自身網(wǎng)站建設(shè)和管理的同時(shí)，也為更多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供了穩(wěn)定的市場(chǎng)秩序和良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。網(wǎng)站推廣及分享類(lèi)的培訓(xùn)課程為初學(xué)者提供了更多的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這也是目前大學(xué)生進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的環(huán)境優(yōu)勢(shì)。

三、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大背景下的素質(zhì)教育改革方案

素質(zhì)教育是以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為主要目標(biāo)，比較重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展、思想意識(shí)提高、能力培養(yǎng)以及身心健康。

（1）引導(dǎo)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。高校在教育過(guò)程中，需要讓學(xué)生進(jìn)一步了解互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生進(jìn)行自主選擇。在大學(xué)的學(xué)習(xí)中，讓他們清楚自主創(chuàng)業(yè)能夠體現(xiàn)自己的個(gè)性和價(jià)值，這樣可以讓學(xué)生在課程的學(xué)習(xí)中對(duì)自己有一定的規(guī)劃，尤其是對(duì)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們可以根據(jù)需要的課程來(lái)更好地安排自己的學(xué)習(xí)生活。引導(dǎo)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)興趣的基礎(chǔ)，也是素質(zhì)教育改革的重要部分。

（2）促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)的提高。在教育培養(yǎng)的初期首先需要對(duì)學(xué)生的思想意識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)思想和創(chuàng)業(yè)的理念滲透到課程中，給學(xué)生的發(fā)展方向提供一個(gè)更加多元化的選擇。對(duì)于一些具有創(chuàng)業(yè)興趣的學(xué)生來(lái)說(shuō)，提高創(chuàng)業(yè)意識(shí)、堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)信念也是幫助其成功的重要環(huán)節(jié)。高校在這一方面需要開(kāi)設(shè)一些創(chuàng)業(yè)教育課程，加深大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。

（3）培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。對(duì)于具有堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)信念的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，高校應(yīng)該為其進(jìn)行創(chuàng)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，設(shè)置具有針對(duì)性的課程，尤其是在創(chuàng)業(yè)案例解析等方面，讓學(xué)生掌握好扎實(shí)的文化知識(shí)。理論付諸于實(shí)踐才具有意義，除了理論的學(xué)習(xí)安排之外，學(xué)校更應(yīng)該安排創(chuàng)業(yè)模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高綜合能力，為創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇10

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；單體酒店；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng)新

單體酒店指由個(gè)人、企業(yè)或組織獨(dú)立擁有并經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立酒店企業(yè)，獨(dú)立地進(jìn)行酒店的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，不屬于任何酒店集團(tuán)。根據(jù)國(guó)家旅游局公布的統(tǒng)計(jì)信息，目前我國(guó)大陸擁有一萬(wàn)余家星級(jí)酒店。其中單體酒店占比達(dá)到80%以上。

隨著近年來(lái)國(guó)際連鎖酒店集團(tuán)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)的興起，單體酒店需要面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的變化形成了新的宏觀市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)隨著信息技術(shù)的發(fā)展和我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合越來(lái)越緊密，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)行為也發(fā)生了改變。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代單體酒店SWOT分析

本文將采用SWOT分析法，分析單體酒店所具有的內(nèi)部Strengths（優(yōu)勢(shì)）和Weaknesses（劣勢(shì)）、外部Opportunities（機(jī)會(huì)）、Threats（威脅），確定單體酒店在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的地位和自身能力，從而進(jìn)一步選擇適合單體酒店的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。

1.單體酒店的優(yōu)勢(shì)

（1）單體酒店針對(duì)區(qū)域范圍內(nèi)的特定目標(biāo)市場(chǎng)提供個(gè)性化的酒店產(chǎn)品，更能適應(yīng)個(gè)性化的市場(chǎng)需求；（2）獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，能夠根據(jù)市場(chǎng)需求做出靈活的應(yīng)對(duì)；（3）在區(qū)域市場(chǎng)范圍內(nèi)具有公共關(guān)系優(yōu)勢(shì)和一定的品牌影響力，消費(fèi)群體忠誠(chéng)度較高；（4）管理層級(jí)少，利用現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)化管理能夠較快的提升管理效率和服務(wù)質(zhì)量。

2.單體酒店的劣勢(shì)

（1）項(xiàng)目酒店連鎖集團(tuán)，在企業(yè)文化、人力資源管理、物流倉(cāng)儲(chǔ)管理、成本管理等方面管理水平處于劣勢(shì)；（2）缺少高水平專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求認(rèn)識(shí)不足，營(yíng)銷(xiāo)手段落后；（3）營(yíng)銷(xiāo)渠道較少，與消費(fèi)者信息溝通不暢；（4）信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力低于連鎖酒店。

3.單體酒店的機(jī)遇

（1）我國(guó)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅速，國(guó)家對(duì)于服務(wù)業(yè)提供政策扶持；（2）居民可支配收入持續(xù)提高，酒店市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大；（3）“互聯(lián)網(wǎng)+”納入國(guó)家發(fā)展規(guī)劃，信息技術(shù)發(fā)展迅速，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)應(yīng)用門(mén)檻降低；（4）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息依賴(lài)性強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)成為有效的營(yíng)銷(xiāo)信息渠道；（5）利用“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)技術(shù)可以與更多的供應(yīng)商形成虛擬供應(yīng)鏈，提升效率、降低成本。

4.單體酒店的挑戰(zhàn)

（1）國(guó)際連鎖酒店集團(tuán)借助技術(shù)、管理水平、品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)發(fā)展迅速，布局逐漸覆蓋不同區(qū)域市場(chǎng)；（2）連鎖酒店集團(tuán)在信息技術(shù)應(yīng)用中具有資金、技術(shù)、管理方面的優(yōu)勢(shì)；（3）攜程、去哪兒等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在預(yù)定等領(lǐng)域形成信息渠道壟斷；（4）消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠獲得充分的供給信息，議價(jià)能力提升。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代酒店?duì)I銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)形成全新的信息渠道

從消費(fèi)者角度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過(guò)智能手機(jī)平臺(tái)已經(jīng)普及，消費(fèi)者在WIFI與手機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以按需隨時(shí)通過(guò)多種平臺(tái)建立信息交互渠道。對(duì)于消費(fèi)者而言，可以利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完成進(jìn)行信息獲取、預(yù)訂、定制、付款、評(píng)價(jià)等消費(fèi)行為，時(shí)效性和便利性大大增加。

從企業(yè)角度，在與消費(fèi)者建立信息渠道的同時(shí)，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)酒店在企業(yè)外部可以和供應(yīng)商 、外包服務(wù)商等建立實(shí)時(shí)供應(yīng)鏈管理信息渠道，在酒店內(nèi)部建立實(shí)時(shí)內(nèi)部管理信息渠道，管理與服務(wù)的效率可以大幅度提升。

2.應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)描述市場(chǎng)需求

傳統(tǒng)市場(chǎng)需求分析需要企業(yè)投入大量資源進(jìn)行需求信息收集與分析，中小型企業(yè)很少能夠?qū)嵤５窃凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可以通過(guò)分析消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)中的瀏覽、關(guān)注、消費(fèi)等行為，形成對(duì)消費(fèi)者類(lèi)型劃分、需求產(chǎn)生條件、需求特點(diǎn)、消費(fèi)欲望、消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)等信息的描述性分析。

3.以消費(fèi)流程為核心的需求聚合

傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更多的是利用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息交換來(lái)分散完成單項(xiàng)產(chǎn)品的需求與供給的對(duì)接。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將不同類(lèi)型的服務(wù)和有形產(chǎn)品的消費(fèi)以消費(fèi)者的消費(fèi)流程為核心進(jìn)行整合，不同類(lèi)型的產(chǎn)品消費(fèi)形成了新的業(yè)態(tài)。在酒店行業(yè)中，通過(guò)住宿這一核心需求，以住宿需求為流量入口為客人提供集餐飲、休閑娛樂(lè)、門(mén)票、電商購(gòu)物、旅游服務(wù)等不同的產(chǎn)品模塊，通過(guò)定制滿足消費(fèi)者的全過(guò)程消費(fèi)需求。

三、單體酒店在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新對(duì)策

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代酒店?duì)I銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)，單體酒店需要更加了解自身相比于連鎖酒店的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，針對(duì)自身目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。

1.產(chǎn)品策略創(chuàng)新

（1）打造基于與互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)環(huán)境

單體酒店的服務(wù)環(huán)境多是基于目標(biāo)市場(chǎng)需求打造主題與個(gè)性化環(huán)境，同時(shí)更新周期較長(zhǎng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，單體酒店在堅(jiān)持個(gè)性化特點(diǎn)的同時(shí)，需要在外部互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)整合內(nèi)部資源建立內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)環(huán)境。這種服務(wù)環(huán)境不僅是讓消費(fèi)者在其中能夠保持實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，更重要的是對(duì)酒店所有資源的實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證高效率滿足顧客需求。

（2）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)設(shè)計(jì)柔產(chǎn)品

單體酒店可以通過(guò)與專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司合作利用大數(shù)據(jù)技術(shù)了解自身市場(chǎng)范圍內(nèi)需求現(xiàn)狀與變化趨勢(shì)，并結(jié)合自身分析更好的理解目標(biāo)市場(chǎng)需求，從而針對(duì)需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要采取模塊設(shè)計(jì)的方式，利用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模塊減低成本，通過(guò)不同模塊的組合形成面對(duì)不同需求的柔產(chǎn)品。

2.價(jià)格策略創(chuàng)新

（1）建立數(shù)字化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)為新定價(jià)策略打下基礎(chǔ)

定價(jià)的基礎(chǔ)是對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的全面了解。單體酒店傳統(tǒng)的定價(jià)方法比較單一，價(jià)格體系也較為固定，對(duì)于全面信息依賴(lài)性不強(qiáng)。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，個(gè)性化定制與銷(xiāo)售渠道的多樣化需要企業(yè)制定面向不同市場(chǎng)和不同渠道的多種價(jià)格體系。這就需要酒店首先建立數(shù)字化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，獲得準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的成本、管理信息。數(shù)字化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)也使構(gòu)建服務(wù)環(huán)境的基礎(chǔ)。

（2）針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)采用多樣化定價(jià)方式

傳統(tǒng)的單一的價(jià)格體系已經(jīng)不適合個(gè)性化、定制化的市場(chǎng)需求，同時(shí)不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道也需要形成差異化的價(jià)格體系。因此單體酒店在前臺(tái)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)、與其他企業(yè)合作推出整體產(chǎn)品等不同的情況下，需要分析所面向的不同目標(biāo)市場(chǎng)的差異，采用多樣化的定價(jià)方式形成不同的價(jià)格體系。

3.渠道策略創(chuàng)新

（1）重視網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的建立

以前單體酒店受到投資規(guī)模的限制，很少獨(dú)立建立類(lèi)似連鎖酒店的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)平臺(tái)。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展，目前技術(shù)門(mén)檻已經(jīng)大大降低，同時(shí)很多綜合性網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)如京東、易購(gòu)等開(kāi)始提供在平臺(tái)上為單獨(dú)企業(yè)設(shè)立銷(xiāo)售渠道的服務(wù)。這就為單體酒店提供了建立網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的機(jī)會(huì)，這就避免了網(wǎng)上預(yù)訂被網(wǎng)站壟斷。

（2）整合應(yīng)用不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道

在網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的基礎(chǔ)上，可以通過(guò)不同類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的綜合應(yīng)用對(duì)更大范圍的需求市場(chǎng)進(jìn)行多類(lèi)型的綜合營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)平臺(tái)可以針對(duì)依賴(lài)品牌渠道的消費(fèi)者；通過(guò)評(píng)價(jià)型網(wǎng)站對(duì)潛在消費(fèi)者提供體驗(yàn)信息，形成市場(chǎng)認(rèn)可度；通過(guò)個(gè)性化專(zhuān)業(yè)APP針對(duì)不同類(lèi)型的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)。

綜上所述，本文基于對(duì)于單體酒店SWOT分析與酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)分析，提出了單體酒店進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新的對(duì)策。

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