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篇1

關鍵詞 管理學 鉆石模型 制度變遷 管理創新者

人類管理實踐活動幾乎是與人類文明曙光同時出現的，探索管理活動規律的研究工作可以追溯到公元前的中國和古希臘。在古希臘的哲學家蘇格拉底、柏拉圖和亞里士多德等人的著作中可以找到有關管理規律的一些論述，而公元前5世紀的《孫子兵法》則因為探索戰略的一般規律被認為是最早、最系統的戰略管理學著作。但是，管理作為一門系統的科學研究對象被認識、研究，并且管理實踐能夠得到管理科學知識的指導，則是在剛剛過去的100年中才發生的。一般認為，在19世紀末期和20世紀初期，美國人泰勒開始使用秒表研究如何提高工作效率，而法國人法約爾一直在思考組織管理活動的普遍性和獨立的規律，這標志著傳統管理學的誕生。在過去的100年中，管理從一種不可言傳的非正式的活動，發展成為一個獨立的職業，人們不僅認識到管理活動的普遍性——管理幾乎存在于所有的人類組織和人類有組織的活動中，而且從各種可能的角度、采用各種可能的方法對管理活動和問題進行規范分析和研究。由于管理科學知識被廣泛地用于指導管理實踐而管理效率被大幅度地提高，管理科學化進程不斷被推進，管理學的知識體系不斷地擴張。這也難怪有人說，過去的20世紀是管理的世紀。經過整整一個世紀的發展，管理學已經發展成為具有龐大知識體系和學科分支的復雜學科，在人類文明進程和知識寶庫中占有了重要地位。

一、管理學發展的三個線索

在過去的一個多世紀的時間里，管理理論經歷了古典管理理論階段（早期管理階段）、行為科學階段（傳統管理階段）和現代管理理論階段，出現了社會系統學派、決策理論學派、管理過程學派、系統管理學派、經驗主義學派、管理科學學派、經理角色學派、權變理論學派等諸多流派，形成了龐大的管理學知識體系。面對百年形成的龐大的知識體系和眾多的流派，管理學的研究者一直試圖歸納出管理學發展的邏輯主線。但是，由于百年來管理經典著作所關心的主題過于復雜，包括管理與管理者、領導、組織與人事、效率、市場與顧客、競爭與戰略、創新與變革、現代公司的組織邏輯和管理的國際化等諸多方面。而從管理學的學科分類角度而言，戰略管理、人力資源管理、生產管理、營銷管理、組織管理、質量管理等構成管理學的經典內容，而且這些學科還在不斷地豐富、細化、交叉和發展，管理學的新學科、新分支還在不斷地產生。因此，迄今為止，并不存在一個公認的管理學發展歷史邏輯主線。

從現有文獻看，研究者所總結的管理學發展線索主要有三類，第一類是根據管理學的內容構成進行劃分，例如將管理學發展路徑劃分為組織理論研究的演進路徑（從古典組織理論、組織行為學、組織社會學、領導科學到企業文化等）、管理方式方法研究的演進路徑（從科學管理理論、行為科學、管理科學理論、決策理論到生產管理信息管理方法等）、經營理論研究的演進路徑（從廠商理論、產業組織、市場學、消費者理論到戰略管理）。第二類是根據管理知識的產生方法來進行劃分，例如將管理學的形成與發展劃分為三條線索，即應用管理學（從管理實踐中總結出來的管理原理和方法）、理論管理學（以基本的人性假設出發構造的管理理論）和實驗管理學（以管理案例為主的管理學）。第三類則是根據管理學發展的影響因素來劃分。在著名管理史學家雷恩看來，管理理論的發展與文化環境緊密相聯，管理理論發展既是文化環境的一個過程，也是文化環境的產物?；诖?，有的學者認為存在三條管理學發展軌跡，一是以科學文化為基礎的科學主義線索，由泰勒科學管理開始，包括社會系統理論、管理過程理論、系統管理理論、管理科學理論和決策管理理論等；二是建立在對現代人性基礎的人本主義線索，從梅奧對“社會人”的研究開始，包括個體行為理論、團體行為理論、組織行為理論和管理倫理理論等；三是建立在文化模式基礎上的文化主義的線索，由德魯克管理實踐理論開始，包括組織文化理論、戰略管理理論、變革管理理論、知識管理等。基于對于文化環境對管理科學發展具有重要影響作用的認識，還存在另外一種管理學發展的線索的劃分，即以資本主義精神為文化基礎的古典組織管理理論、以環境地域文化（主要是美國文化）為基礎的現代管理理論叢林和基于東西方文化滲透的當代管理理論。

顯然，第三類從管理理論發展的環境影響因素角度來分析管理學發展的線索，與前兩類從管理內容和從管理知識產生方式角度劃分管理學發展線索相比，具有時間上的前后繼承性，而前兩類的管理學發展線索在時間上具有并行性。從管理學發展歷史角度考察，無疑從管理理論發展的環境影響因素角度分析管理發展的線索更有價值。但是，僅僅將環境影響因素歸結為文化環境是過于泛泛而又不全面的。

二、管理學知識發展的“鉆石模型”

龐大的管理學知識是怎樣產生和發展的呢？縱觀整個管理理論的發展史，認為管理理論和管理學知識的產生與發展的影響因素可以歸結為兩大類，一類是持續作用的長期因素，這主要有制度變遷、科技進步與文化傳統三方面因素，體現了制度環境、科學技術環境和文化環境的作用。另一類是短期作用的臨時因素，例如戰爭和其他重大突發事件（比如經濟危機）。這兩類因素作用于管理理論和知識創新的能動主體，包括企業家和其他管理實踐人員或者團隊、專業管理研究人員或者團隊、專業管理咨詢人員或者團隊等，這些人員提出管理理論和方法，創新管理知識，實踐新的管理思想，從而促進管理學的不斷發展。

“鉆石模型”表明的是，科技進步、制度變遷和文化傳統與管理創新者的創新活動相互作用最終推進著管理理論發展、管理學知識的創新與積累，而戰爭和其他一些臨時重大事件對整個過程也有短期的推動作用。這里科技進步因素具體包括認識世界的科學理論的發展以及改造世界的技術方法和工具的創新，科學發展不斷為人類提供正確認識世界的思想和方法，而技術進步則不斷為人類提供改造世界的工具和方法；制度變遷是指有關宏觀社會、經濟、法律、政治和微觀具體經濟組織運行等方面正式規則的變化，這些規則變化會引導和約束人們的行為選擇；而文化傳統要描述的是長期以來形成的對人們行為具有引導和約束作用的非正式的規則，與制度變遷中的正式規則可以較快地發生變化不同，文化傳統的形成和變化往往是長期的漸變過程。這里管理理論發展和管理學知識的積累，既包括管理思想、理論、方法等以各種形式體現的管理知識的豐富發展以及管理學的發展，也包括解決各種現實管理問題、提高管理效率的管理實踐活動的創新與發展。這對應到管理科學化進程的內涵上，包括管理實踐層面、管理理論問題研究層面、管理學科發展層面三方面的管理科學化進程。也就是說，上述“鉆石模型”既是一般意義上的管理學理論與管理知識發展的影響因素模型，也是管理科學化進程的影響因素模型。這個模型是基于管理科學化歷史進程建立起來的，因此從管理科學化的歷史上看，該模型基本描述了管理科學化發展的邏輯關系，可以認為是一個管理學知識產生和發展的歷史邏輯圖。

三、管理學知識發展的具體影響因素分析

（一）科技進步因素。盡管探索管理活動的普遍規律、提高管理活動效率的嘗試可以追溯到古代，但管理科學化進程卻真正始于19世紀末20世紀初，是工業革命后科學技術廣泛運用于企業組織的結果。從18世紀工業革命開始，一般認為技術進步周期可以劃分為5個周期，每個周期或者階段長約半個世紀，也就是經濟學中的康德拉季也夫長波，伴隨著連續的技術進步周期，管理科學化的進程不斷推進。（1）在第一次(18世紀70年代和80年代到19世紀30年代和40年代)和第二次(19世紀30年代和40年代到19世紀80年代和90年代)與科學技術進步水平和工業化進程相適應，只出現了科學管理的初步實踐和早期的科學管理思想，企業管理仍處于經驗管理階段。（2）到了第三次技術進步長波周期(19世紀80年代和90年代到20世紀30年代和40 年代)，即從19世紀下半葉開始，由于以牛頓力學為主題的經典力學體系和以麥克斯韋電磁理論為核心的經典電磁理論都已經建立，這些自然科學理論體系為技術革命提供了科學前提，尤其是電力技術的廣泛應用，引發了動力革命，促進了社會化大生產的發展。而由技術革命產生的社會大生產必然對規范管理提出要求，原來的經驗管理顯然無法滿足社會化生產和大公司發展的需要，于是科學管理理論應運而生?？萍歼M步對管理創新的影響不僅體現在這方面，還體現在由于自然科學技術進步的成功產生了的巨大社會和知識效應，使得科學方法在管理問題研究和管理理論產生方面起到了示范作用。泰勒試圖通過科學實驗方法尋求優良的管理方法，把管理提高到科學層次，從而提出了科學管理理論；而法約爾的組織管理理論和韋伯的行政組織理論則是通過對組織管理普遍性原理的追求，把管理提高到理性層次；而梅奧的行為科學理論也是以實驗方式研究人類管理行為的。（3）進入到第四個技術進步周期（20世紀30年代和40 年代到20世紀80年代和90年代），科技進步進一步推進了工業生產力的發展，由福特公司開創的流水生產成為普遍的生產組織方式，而計算機的誕生、應用和發展，對管理科學化進程起到了巨大的推進作用，產生了計算機管理學派。而該階段系統論、信息論、控制論、耗散結構論、協同論和突變論等自然科學哲學理論的產生和發展又為管理理論叢林的產生奠定了方法論基礎。（4）人類社會正處于第5個技術進步周期中，該階段主要技術特征是信息技術的突破性的發展。信息技術的發展徹底改變了人們的生產和生活方式，該階段的管理創新主要是由于信息技術的發展而產生的，管理信息化成為該階段管理創新的主線和管理科學化的主要內容，供應鏈管理、企業資源計劃、西格瑪管理、敏捷制造、計算機集成制造、網絡營銷等依靠信息技術的新管理思想或方法得到發展和應用，與信息化社會相適應，核心能力理論、流程再造理論、學習型組織理論等廣泛傳播。歸結起來，科技進步對管理科學化進程的影響主要體現在三方面，一是科技進步推進社會經濟發展，進一步產生了對管理科學化進程的需求；二是科技進步直接為管理科學化提供了技術、手段和方法等方面的支持；三是科學研究的思維、方法還為管理學理論和管理問題的研究提供了方法論的指導。

（二）制度變遷因素。沒有人會否認，泰勒科學管理理論的產生的前提是以分工生產為基礎的現代工廠制度的出現。在經濟學家看來，始于英國的工業革命不僅僅是一場技術革命，更重要的是一場制度創新，“產業革命的實質就是用競爭取代以前控制生產和財富分配的中世紀規則”。工業革命在西方徹底摧毀了封建社會的生產關系，建立了資本主義社會化大生產的現代工廠制度，工廠中實施了高度的專業化分工，極大地提高了生產效率，亞當?斯密在其名著《國富論》中曾詳細分析了分工制度（專業分工和職業分工）能夠提高企業效率的原因。工廠制度的產生對科學管理提出了要求：如何解決高度分工條件下的協作問題，如何解決工廠制度下工人的培訓和激勵問題，如何改善由于工廠制度的發展而逐步惡化的勞資關系。泰勒的科學管理理論正是在對這些問題的回答中產生的。制度變遷對管理創新和管理科學化進程的影響不僅僅表現在“需求牽動”方面，而且從企業制度的演進看，企業制度變遷還在很大程度上影響著誰來承當管理創新主體的角色和管理創新和科學化的方向和內容。制度創新與變遷的另外一個重要作用在于，還為管理創新和管理科學化進程的推進提供了激勵約束機制。所有的創新行為都是有風險的，而現代產權制度和專利制度的產生，保證了承擔創新風險的創新者能夠獲得創新收益。如果將企業的創新活動分為企業制度創新、企業技術創新和企業管理創新，那么可以認為企業制度創新、管理創新和技術創新呈相互“支撐”的三角關系，企業技術創新可以為企業制度創新和管理創新提供物質技術條件、形成相應的技術能力保障機制，企業管理創新為企業技術創新活動和制度創新提供了組織管理方面的保證，而企業制度創新為企業管理創新和技術創新提供了制度基礎，形成了相應的激勵機制。企業制度不同，提供的管理創新激勵機制是不同的?？傊?，制度變遷，尤其是產權制度變革，對管理創新和科學化進程的影響是全面的，對管理創新主體的選擇、管理觀念、管理方法和管理組織結構的創新都具有強有力的激勵約束作用。

（三）文化因素。文化傳統體現為社會認可的價值信念、倫理規則、道德觀念、風俗習性、意識形態等，因此文化對于人的行為的影響是潛移默化的，但往往又是根深蒂固的，不同的文化模式下會產生不同的行為方式。具體從管理科學化進程看，科學的管理理論和實踐是有其文化背景和基礎的。具體而言，可以分別分析文化對管理研究活動和管理實踐活動的影響。從管理研究層次看，管理科學化進程開始和推進的一個重要原因在于，在文藝復興以后，科學主義的價值觀逐漸成為人們認識世界和改造世界的主流文化，科學主義所包括的邏輯主義、分解思維、規范形式、精確原則和實驗原則被廣泛地應用到世界各個領域的問題分析研究中，人類社會普遍存在的組織管理問題自然也不例外。泰勒首先將科學價值觀念和科學主義的研究規范引入到生產作業管理領域中，通過追求管理的科學化、規范化和有序化來提高人類生產制造活動的效率；而法約爾則試圖應用科學的思維方式尋求整個企業管理活動的一般性規律；韋伯、巴納德等人是在探索一般組織和社會領域中管理活動的科學管理原則；而行為科學是按照科學研究的基本要求來分析人的行為的科學規律；現代管理理論則是應用運籌學、系統論、信息論、控制論、耗散結構論、突變論、協同論等科學理論方法和信息技術、網絡技術等手段來分析和研究管理問題。沒有追求科學和理性的價值觀，沒有應用科學原則研究管理問題的信念，沒有科學的文化基礎，管理科學化的進程也就無從談起。從管理實踐活動看，文化可以在民族文化和組織文化兩個層次影響管理實踐活動和管理科學化進程。一是在民族文化層次，二是組織文化層次。前者是宏觀文化環境層次的影響，而后者是指組織成員共享的價值觀。組織文化對管理者的管理實踐活動具有重大影響，可以通過影響管理者的知覺、思想和判斷進而影響管理者決策的科學水平和各項管理職能執行的科學水平。

（四）管理創新者。影響管理科學化進程的顯要因素?？萍歼M步、文化傳統和制度變遷對管理科學化的影響屬于環境因素，而直接的管理創新者則在管理科學化進程中，在管理學知識的創造、傳播和應用中，扮演了核心角色。這些管理創新者包括從事管理實踐的企業家和管理者、從事專業研究的學者和教授、從事管理咨詢工作的團隊和專業人員。但是，隨著管理學成為一門獨立的科學以來，隨著時間的推移，管理實踐者兼管理理論研究者的作用越來越小，專業的學者和管理咨詢人員對管理知識的創新越來越起到主導作用。許多著名管理創新者被一些管理史研究者稱為管理學大師，管理學各個領域中的知識體系往往是與這些管理學大師的名字聯系在一起的。

在管理學的發展過程中是一種機遇，同時也是一種挑戰，原文從“管理與組織的問題”、“管理與法人”、“管理與治理”、“管理與激勵”、“管理與經營”這五個部分得出的五個印象結論令我豁然開朗，細細思考卻又是每本論及管理的書本中存在的通病。以前在讀書的過程中從來沒有注意這方面的問題，認為是大師們的傾力之作，我只有拜讀之份，那有半點懷疑，現在看來學習管理學這門課程，它是藝術家學科，它不僅需要你去學習，更重要的是它讓你學會質疑、學會探究、學會為學。在學會上述的基礎上你才能夠扎實掌握書本知識，結合書本來處理實際。這樣才會走出誤區，走出自己那顆“自私的心”去解讀自然和人文。

參考文獻

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5.郭咸綱.西方管理思想史.經濟管理出版社，2004

6.丹雷恩.管理思想的演進.中國社會科學出版社，2000

7.魏文斌.現代西方管理學理論.上海人民出版社，2004

篇2

關鍵詞：企業管理學；范式確立；范式穩定；范式競爭

從泰勒主義出現至今，管理學已經有一百多年的歷史，在此期間，管理學科的建樹遠遠超過其他社會類學科，隨著行為管理學科的興起，體現出多種受不同范式支配的管理理論，這些理論互相影響互相交織，從而形成對于企業管理問題的體現的多元化局面。本文就范式的層面對管理思想發展過程進行分析，探討管理學科發展與變遷的趨勢。

一、企業管理學在范式層面的發展過程

范式概念首先是由美國的哲學家湯姆斯·庫克提出的，指的是某一科學家集團在某一專業或領域當中具有的共同的世界觀、認識論和方法論，這一研究的哲學背景規定了他們所具有的共同的理論基礎和研究方法，為學者提供了共同的解決問題的方法和途徑，同時規定了某項研究成果的發展方向和研究方法。范式理論能夠有助于突破時間序列和復雜的學派的分歧，能夠更好地概括各類管理學理論，更好更加有效的分析和歸納管理科學發展的邏輯和規律。

（一）企業管理學范式的確立和穩定

在整個19世紀，泰勒在英國和美國兩個國家企業管理方面所具有的實踐經驗和相關實驗研究構成的科學管理理論，都成為管理學的獨特標志。

科學管理理論標志著古典企業管理學范式的確定，核心主要集中在以下三點：一是以“經濟建設”為前提，認為人們會受到利益的驅使，只對如何提高自己的收益實現自身利益最大化進行指導行為的原則，只要給予足夠的金錢，就能夠發揮人自身最大的潛能；二是在從人與資源的關系角度進行著手，企業管理實際上就是一個通過運用合適的手段將生產要素發揮到最大限度的一個行為，從而生產出更多財富；三是企業的生產和經營活動可以通過構建相關規定加以確定，管理指的是通過運用科學方法使契約達到充分的穩定性和完備化，從而更好地實現企業效率的提高。這三個特點形成了一套完整的哲學系統理論學科框架，也是一套完整的企業管理概念分析方法。

（二）管理學范式的競爭

從最具有代表性的“工業心理學”可知，一些企業管理學家對人的心理和行為進行研究，但是當時范式競爭的格局并未真正的形成。在二戰以后，行為管理學的影響不斷深化和擴大，直到20世紀50年代，管理學范式競爭進入了一個范式競爭的新時代。

科學范式管理哲學的內涵是以人為本，核心理念主要體現在以下三個方面：一、是每個人都是社會人，認為企業的每個員工都不止是經濟產物，而是具有生命、情感、欲望的生理的動物，具備主觀能動性和思考能力以及創造性；二、認為在面臨許多外界不確定的因素的時候，企業應該被視為一個有機的社會系統，而不是一個賺錢的工具；三、企業管理的核心是人，是人的具體行為。而人的行為時受多種因素互相作用的結果，行為因素包含心理學、社會學、生理學、政治學、人類學、經濟學等各個學科領域。

隨著各大學科的發展以及演變，自20世紀60年代，相繼出現了管理過程理論、決策論、企業戰略理論、系統管理理論等其他相關學派。這類理論被劃分為理性主義管理學范式，通過運用現代自然科學理論提供的工具和方法論，在吸收古典管理學范式和行為科學范式研究的相關理論知識的基礎知識，把管理過程、組織和戰略作為具體的研究對象進行研究分析。

在20世紀80年代，日本企業采用相關管理方式研究方法管理企業相繼成功，社會學、文化學和其他相關的社會科學也被引入到管理學研究當中，出現了企業文化等相關管理學派，它也是在繼承系統科學理論和行為科學研究的基礎知識，強調企業成員共同價值觀和新年的培養的重要性的新的學科。

20世紀90年代，知識經濟和信息經濟促進了學習型理論組織、知識管理理論、企業再造理論等相關理論學科的形成，同時也是對于管理權力的突破，把企業的行為看成是個人、團隊和組織的不同類型的學習和互動過程，強調企業管理的彈性化，直至今日，在管理學發展的過程當中，各類管理理論和學派都是在一定程度上體現了自己的特點和影響力，在某一時期都會有特定的管理學理論占據主導地位，而不是某一學科或者學派一直完全占據領導地位和統治地位。

二、企業管理學發展變遷歷史分析

在管理學發展的過程當中，經歷了一枝獨秀到百花齊放的變化，管理學的發展也經歷了由確立、穩定到競爭的過程，在這一階段，企業管理思想的發展始終同一個國家和社會的生產力水平是密切相關的。

（一）機器大工業生產與局部委托關系制度下古典管理學范式的確立和穩定

19世紀中后期，隨著生產社會化程度的提高，西方國家的產業革命相繼完成，所有權與經營權相分離的現代企業制度開始出現，與機器大工業生產相適應的社會分工促使所有者逐步從經營過程中退出來，古典管理學范式正是在這種背景下得以確立的。

這種管理模式，一方面為企業所有者在管理方面設置了一個較難進入的入口，讓他們從日常經營管理領域退出，促使企業規模不斷發展擴大；另一方面，也為技術人員和專職經理提供了一個發展自我的平臺，從19世紀末到20世紀初的一段時間里，古典管理學范式的統治地位相當穩固。

（二）局部委托關系向完全委托企業制度轉變行為下范式的確立對古典管理學范式的挑戰

隨著企業發展及以進一步擴大，古典管理學范式支配下的相關理論在企業當中的時間和運用，導致企業內部層次多樣化發展，經營權和決策權被分屬為不同的管理機構，使得委托任何管理人的關系變得模糊不清，更為復雜，因此，從企業組織領導的縱向關系來看，管理層的人很有可能既是委托人又是人，同時隨著社會經濟水平的發展和提升，企業生產和經營活動的不確性因素也逐漸增多，因此，企業的委托人和人之間需要達成前提協議，因此，委托人需要對人進行監督和激勵，對事前的約束和事后的競爭取代，這一機制的使用，為人的行為提供了更多的空間和自由。

（三）完全委托——關系為主體企業制度下的多范式競爭

經過多年發展，兩種范式下的相關理論在研究當中為企業組織內部經營提供了相關的工具方法和模型，同時也創造出了避免人機會主義行為傾向的監督和管理機制，但是隨著目前社會經濟不斷發展，市場競爭進一步加大，企業規模逐漸擴大，企業經營產品出現多樣化，小批量、多種規格標準，企業面對的內外經營壓力不斷增大，促進企業把管理的主要核心轉向組織整體有效運作，以及靈活應對環境的不確定性。

在“經濟人假設”這一古典管理學范式研究理論和“社會人假設”科學管理范式的相互競爭的過程當中，一些管理學家不僅會思考對人性的探索，同時還會努力去構建一種新型的管理學范式。他們認為，認清楚人的本質是非常困難的，而系統論、信息論、運籌學、控制論、耗散結構論、協同論與突變論等現代自然科學理論的發展和創新，又為這一思路提供了工具與方法論上的有力支持。所謂的“現代管理理論叢林”所包括的管理過程理論、決策理論、企業戰略理論、系統管理理論、權變理論、數量管理科學理論等等，基本上都是在這一思路下分別利用不同的自然科學方法建立的，其核心是人性假設，通過對理性自然科學研究方法的運用和分析，組織經營戰略作為研究對象，注重管理科學的操作性和實踐性。

小結

在未來的管理學發展當中，范式競爭的發展可能會持續較長時間，但是不是企業管理學科發展的常態，因為社會生產和企業管理制度發展會形成多元化的趨勢，一方面隨著人類社會的進步和發展，信息知識等一些無形的要素回去帶勞動資本以及一些有形的產品，逐漸代替主體地位，企業提供的產品和服務所占據的比例會有所提升，一些舊的生產方式會逐漸退出社會的舞臺，各個部門黨組，社會生產特征的差異將會縮??；其次，隨著市場經濟的發展，不同類型的企業通過自身的發展形成了多種不同方式企業治理的模式和結構，通過各自不同的方式參與到企業競爭當中，優勝劣汰，使得企業管理的差異性逐漸減少，在某些特定的社會生產特征和企業管理結構下提出的科學范式會逐漸失去優勢；最后，由于各種范式之間存在以一定的相互關聯，而不是完全對立，因此需要各種管理方式加以融合和發展，未來管理學的發展也一定會走出這樣的叢林。

參考文獻： 

[1]周三多，鄒統釬著.戰略管理思想史[M].復旦大學出版社，2003. 

[2]郭咸綱著.西方管理學說史[M].中國經濟出版社，2003. 

[3]郭咸綱著.西方管理思想史[M].經濟管理出版社，2002. 

篇3

[關鍵詞]醫學信息學信息管理專業教育

[分類號]G350

我國醫學信息管理學本科教育經歷了醫學圖書情報、醫學信息管理、信息管理與信息系統(醫學)三個階段；研究生教育體現在圖書館學、情報學等專業招收醫學信息管理方向碩士生。本文對20年來醫學信息管理學的發展進行梳理，探索國內醫學信息管理學教育的發展脈絡，對未來的發展提出建議。

1、醫學信息管理學的發展回顧

1.1　本科學歷教育發展歷程

1.1.1　醫學圖書情報階段(1985-1992)　1985-1987年，國家教育部和衛生部先后批準在原白求恩醫科大學、原同濟醫科大學、中國醫科大學和原湖南醫科大學開辦醫學圖書情報專業。這一階段的教育目標是“本專業學生應掌握醫學基本理論知識、圖書館學和情報學的基本理論、知識和技能，從事醫學圖書和情報部門中學術性較強的業務工作”。專業目錄規定的主要課程有10門：基礎醫學概論、臨床醫學概論、圖書館學概論、醫學情報學概論、圖書分類學、工具書概論、情報檢索語言、醫學科技情報檢索、醫學情報分析與研究、期刊資料管理。在借鑒世界和國內圖書情報學專業教育經驗基礎上，為探索我國醫學圖書情報專業教育的辦學方向、辦學模式以及學科建設積累了寶貴經驗。

1.1.2　醫學信息管理階段(1992-1997)1992年9月，全國科技情報工作會議決定將“情報”改為“信息”，國家科委把“中國科技情報研究所”改名為“中國科技信息研究所”。1992年10月，北京大學圖書館學系率先更名為信息管理系，掀起了全國圖書情報院系以“信息管理”為核心的更名浪潮。1993年，國家教委頒布的《普通高等學校本科專業目錄》，將“情報專業”調整為“信息學專業”，并歸類于“歷史學”學科門類(可授歷史學、文學或理學學士學位)。“情報”改“信息”對于中國情報學研究以及教育都產生了廣泛的影響，醫學圖書情報教育也順應時代變化而發生改變，湖南醫科大學等四所傳統醫學院校也相應更名為“醫學圖書信息管理”，逐步形成以信息管理為主線的教學思路和課程設置方案。

1.1.3　信息管理與信息系統(1997-至今)　從1997年4月開始，原國家教委組織了對當時的《普通高等學校本科專業目錄》的修訂工作，增設了管理學門類。在管理學門類下，首次設立了一個由經濟信息管理、信息學、科技信息、管理信息系統、林業信息管理5個專業組建的信息管理專業。1998年《普通高等學校本科專業目錄》(教高[1998]8號)中，信息管理專業名稱被改為信息管理與信息系統專業，科技情報等專業名稱被信息管理與信息系統專業取代。我們常把信息管理與信息系統專業(醫學、藥學方向)簡稱為衛生信息管理(或醫學信息管理)專業，1998年教育部正式批準或備案的衛生信息管理專業院校有：白求恩醫科大學、中國醫科大學、同濟醫科大學、湖南醫科大學；2002年底，經教育部批準，中南大學將“信息管理與信息系統(醫學方向)”專業更名為“醫學信息學”專業；2008年南通大學獲批“醫學信息學”專業。到2009年，有49所醫藥類高等院校開設醫學信息管理相關專業。

1.2　醫學信息管理研究生學歷教育發展

1997年頒布的《授予博士、碩士學位和培養研究生的學科、專業目錄》中沒有“信息管理與信息系統”專業，主要是在系統科學、計算機科學與技術、管理科學與工程、公共管理和圖書館、情報與檔案管理等專業中設置培養方向完成碩士乃至博士學歷教育。醫學信息管理方向的研究生培養則多放在圖書館學、情報學二級學科。1984年至今，已有10家單位依托圖書館學、情報學碩士點招收醫學信息管理方向碩士生；一些單位還在社會醫學與衛生事業管理、中醫學等專業招收碩士。

2、醫學信息管理學學歷教育現狀

2.1　本科學歷教育現狀

2.1.1　本科學歷教育概況本科學歷教育情況見表1。從時間上看，1998年前有四所院校開設醫學圖書情報專業，專業調整之后增長為49所，學科發展態勢喜人。從空間分布看，9省市有三家以上院校開展了信息管理與信息系統專業；8省市有一家醫藥院校開設本專業，高等教育大省發展尚顯不足；9省市院校沒有開設相關專業?？臻g上的分配不均衡說明醫學信息管理專業設置有待加強。從院校屬性看，有38所西醫教育高校；9所中醫藥大學；2所藥科大學；7所獨立學院，5所211、985工程大學。從專業名稱看，專業設置體現在三處(2009年招生目錄)：①管理科學與工程類：信息管理與信息系統(110102)；②生物科學類：醫學信息學(070408W)(目錄外審批)；③電氣信息類：醫學信息工程(080624S)(試辦)。還有一些院校在其他專業下招收醫學信息管理方向本科生，如北京中醫藥大學等。

2.1.2　培養目標，信息管理與信息系統專業培養目標為“本專業培養具備現代管理學理論基礎、計算機科學技術知識及應用能力，掌握系統思想和信息系統分析與設計方法以及信息管理等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業、金融機構、科研單位等部門從事信息管理及信息系統分析、設計、實施管理和評價等方面的高級專門人才”。醫藥高等院校大多結合自己的醫學特色對此進行細化，比如中南大學培養目標為“培養具有醫學專業知識、現代管理學理論基礎和信息科學基礎知識與基本技能，擁有計算機科學技術知識及應用能力的應用型、復合型高級專門人才”；中國藥科大學規定：本專業培養從事藥學信息管理和信息系統方向的綜合型和實用型專門人才。

2.1.3　課程設置，課程設置包括專業基礎課和專業課，并盡可能突出醫學或藥學特色。在專業基礎課方面，各高校選擇基本一致，即包括信息技術類、經濟管理類課程；在專業課方面，結合具體培養目標選擇自主特色課程體系：一是從傳統的醫學圖書情報學教育衍生而來，融入現代圖書情報學課程，比如信息分析與研究、信息資源管理等；二是以計算機等IT技術為主，主要面向衛生信息系統或醫院信息系統。三是醫學或藥學特色課程設置。

2.2　碩士學歷教育現狀

2.2.1　碩士學歷教育概況

自1984年，先后有10家單位獲得圖書館學、情報學碩士學位授權，又以情報學為主。吉林大學、南方醫科大學在社會醫學與衛生事業管理專業下招收醫學信息管理、遼寧中醫藥大學在中醫學專業(七年制)招收信息工程、湖北中醫學院在中醫學、中藥學專業招收醫學信息工程等方向的研究生等。這既說明醫學信息管理發展前途方興未艾，也說明交叉學科發展的無奈。由于沒有完善的學科體系，醫學信息管理學教育呈現雜亂無章的發展態勢。

碩士學歷教育情況如表2所示：

2.2.2　培養目標：碩士研究生培養目標體現在各培養單位的研究方向和辦學實力上，其專業培養目標集中在三方面：一是在圖書情報學理論基礎扎實并有所創新，能夠對信息資源組織與管理、信息檢索技術與方法等圖書情報學關注的領域有所建樹；二是研究生在醫學信息分析、研究、咨詢等領域從事高級研發工作；三是培養面向各類機構培養高級人才從事信息資源與信息系統管理工作。

2.2.3　入學考試與研究方向：2010年招生簡章和專業目錄顯示：從考試科目看，包括兩類：一是考察常規圖書情報學知識，多以信息管理或圖書情報學綜合形式出現；二是給出多個選項，供考生在圖書情報學或生物醫學內容上選擇。從研究方向看，出現頻率比較高的是醫學信息分析與檢索和數字圖書館(見表3)。

2.2.4　課程設置：碩士研究生課程設置基本分為專業基礎課和專業選修課兩大類。在專業基礎課程中包括圖書館學、信息管理理論以及相關信息技術課程；專業選修課是指某一具體研究方向的學生根據自己的需要及課程開設情況，有選擇地學習的課程。表4總結了2009年部分培養單位課程設置情況。

2.3　博士研究生學歷教育

至今國內還沒有一家醫藥類高等院?；蜓芯繖C構獲得圖書館、情報學的博士學位授予權，這無疑阻礙了學科的進一步發展。因此，許多醫學信息管理領域的專家積極探索博士層面的專業教育，創造各種機會嘗試醫學信息管理方面的博士培養機制。比如，中國協和醫科大學、復旦大學醫學院以及中南大學公共衛生學院等院校在其它專業下開設了醫學信息學及衛生信息管理等方向的博士研究層次，積極為申報獨立的博士學位授權點積累經驗。

3、醫學信息管理學教育發展策略

3.1　中美醫學信息管理學教育比較

我國的醫學信息管理學發展于圖書情報學，在課程設置、教學上普遍側重于醫學文獻信息的處理，與美國的醫學信息學教學相差甚遠。美國并沒有單獨倡導醫學信息管理學教育，而是將之融入在醫學信息學教育中。美國醫學信息學(medical informatics，簡稱MI)的教學層次是多種多樣的，有本科、碩士、博士、博士后等7種類型，但絕大多數集中在碩士和博士層次，而且很多機構的重點是醫學信息學的科學研究。這是因為醫學信息學作為一門綜合性學科，更適合在研究生階段進行，眾多的醫學信息學研究課題也需要研究生來做。比較而言，國內醫學信息管理學沒有成熟的學科體系，缺乏博、碩士培養機制；教育層次上過多集中在本科階段，這無疑限制了學科發展和人才培養；以教育為主的學科建設制度阻礙了醫學信息管理縱向和橫向研究的拓展。

3.2　我國醫學信息管理學教育發展對策

3.2.1　關于學科定位：同美國相比，我國執行的本、碩(博)專業目錄對信息管理類專業的設置不統一，沒有針對醫藥信息管理的類目成為本學科發展的桎梏。有學者認為在醫學信息學或醫藥信息管理沒有被正式列入學位目錄的情況下，將其并入“社會醫學與衛生事業管理”更有利于醫藥信息管理人才的培養。鑒于社會醫學與衛生事業管理有特定學科內涵，醫學信息管理學及其相關專業(比如醫學信息工程)歸于此非最佳選擇。筆者認為，在醫學門類下成立“醫學信息學”一級學科更為恰當，下設醫學信息管理、醫學信息系統、醫學信息工程、醫學信息統計等分支學科。在此基礎上成立高等教學指導委員會，開展高等教育、學科建設研究，制訂專業規范、教學質量標準和基礎課程的教學基本要求、實驗教學的基本條件。在全國選擇一些學術梯隊、科研項目、專業發展上有優勢的大學建立省部級乃至國家級學科基地，集中各種資源加強學科建設研究，促進醫學信息管理學教育的全面發展。

3.2.2　關于科學研究：科學研究是提高師資水平的必由之路，教師只有通過高水平的科學研究，才能不斷更新知識結構、提高科研能力，美國醫學信息學教育多集中在碩士和博士層次就說明這一點。項目建設是科學研究的主體，只有通過大的項目研究，才能出大成果，培養和鍛煉高素質人才。然而，1999年至2009年國家社會科學和自然科學基金立項顯示“圖書館、情報與文獻學”獲得“國家社會科學基金項目”立項重點項目18項，一般項目246項，醫學信息管理教育機構中僅有中南大學獲得2項、南通大學獲得1項資助，占總數的1.1％；自然科學基金資助方面，僅有中國醫科大學獲得1次資助。因此我們必須努力爭取大項目支撐學科發展。縱向研究上，要爭取大項目支撐，產生大成果，以此帶動專業教育水平的提高。在項目申報方面要突出交叉優勢，力爭獲得國家社科基金等高層次項目資助；橫向研究上，結合醫學信息管理學的綜合優勢，開展與相關學科、國內外科研、醫院等單位的聯合攻關，夯實學科發展基礎。各教育機構在科學研究和人才培養方面要加強合作，用“抱團過冬”的意識發展醫學信息管理學教育。

篇4

關鍵詞:前科學管理時代;現代企業;管理實踐

中圖分類號:F02 文獻標識碼:A

管理學,比較一致的是從20世紀初的科學管理時代開始。以泰勒的秒表管理,法約爾的一般管理原則和韋伯的官僚組織理論,共同構建了現代管理學的基石。但在科學管理之前,人類社會也存在著大量的管理活動和商業組織,這些社會商業事物是現代管理學和企業理論發展的淵源和演化的前身。對這些管理活動進行了解,有助于幫助我們更好地理解現代管理活動和商業企業。

一、工業時代之前的管理

管理活動自人類社會誕生之初就已然出現了。

社會本身就是具有階層性的,如何統治民眾,如何安排宗教事宜,如何分配剩余物資,都是最早的管理問題。人類最早,也是當時最輝煌的四大文明古國,不約而同都是產生在河流附近,其中重要的原因之一就是對于河流泛濫的防范與治理,是一項需要大量人力物力來協同工作的任務。正是這種任務的挑戰和不斷實踐,逐漸產生了協調與管理的需要,進而產生了文明社會。不論是埃及治理尼羅河泛濫,還是中國的大禹治水,都是這種活動的典型體現。宗教方面,中東地區在公元前三千年就很流行建立共同的機構來管理一大批寺廟;軍事方面,公元前六世紀,孫子提出了管理軍隊的《孫子兵法》;政治方面,公元前五世紀的孔子,除了德育教育,也提出了國家管理和官員選拔的主張,并影響了其后兩千年的華夏社會管理;公元前3世紀,印度考底里耶的《政事論》也闡述了公共行政管理的思想。政治領域還誕生了最早的職業“宰相”,出現于公元前1750年,與法老實現了宗教事務與世俗事務的部分分權,并領導其下的官僚機構,以執行監測尼羅河水位、預測全國農業產量和實施分配等任務。

工業化前,組織主要是家庭、部落、教會、軍隊和國家,這些古代的管理活動,取得了很多管理成就。埃及治理尼羅河泛濫時,已經形成了“以十為限”的管理原則,即一個監工只能管理十個奴隸,以保證管理的效果和效率。希臘時代的蘇格拉底和亞里斯多德意識到管理的普遍性,不論在私人事務和公共事務,還是在國家管理和家庭管理中。公元前370年,色諾芬觀察到社會分工的好處,到羅馬時代已普遍實現了社會工種的職業化。羅馬時代還出現了類似于股份公司的組織,向公眾發行以支付國家的戰爭支出。在世界的東方,也出現了如前述諸如印度考底里耶、中國孫子、孔子的管理思想。中世紀,封建主義促使十字軍產生,而又促使封建主義的消亡。開辟了東西方的貿易道路,目睹了東方在各個方面的領先和繁榮,削弱了天主教的信仰,使歐洲社會生活更加世俗化,并且促進了東西方的貿易。不斷活躍的商業活動,導致了記賬技術的發展。復式簿記的記賬原理自14世紀意大利商人就已使用,但規范的表述是在1500年的僧侶帕喬利,形成了第一個財務信息管理系統。

二、早期的工廠管理

隨著資本主義興起,作為新商業階段的代表――工廠及工廠制度廣泛普及并發展開來。在早期的工廠活動中,經濟活動的規模并不是很大。早期工廠的雇工通常不多,在伐木業中不多于12個人。在1840年之前,只有紡織業才可以達到40以上的固定雇工,常常以實物作為報酬。1832年,美國財政部長路易斯•麥克萊恩批準對美國制造業進行調查,發現不少產業中,只有1-2家企業能達到50人以上的雇工,只有六種工業能達到3-7家雇工大于50人的企業。

早期工廠的規模比較小,實際上也是由于管理技術、生產技術所決定的。以美國的工廠為例,在早期工廠內,面臨著三個很大的問題:招募,培訓和激勵。早期的美國紡織工人獨立性很強,大多是清教徒,像反對英國教會一樣反對工廠的管理制度,反感工廠的強制性和惡劣的工作環境。此外,早期的專業人員非常缺乏,包括技術、管理和財務人員,因為沒有成熟的學校體系來培養。會計制度當時依舊停留在帕喬利時代,而且除了記賬,基本沒有服務于管理。巴貝奇建議建立一種說明性的會計費用系統,但直到二十世紀管理學和會計學成熟才實現。此外,監督也是很大的一個問題,監督手段落后、監督人力資源缺乏。

因此,早期工廠的管理手段非常簡單并具有針對性。首先是實行監工合同,其實質是一種包工制度,以詳細的合同約定監工的責任,將監督的職能轉移給監工,但這種制度會產生包工為短期利益犧牲企業主的長期利益的問題,比如虐待工人和濫用設備。此外,對工人實施計件工資,實施個人的成果激勵,到1833年,47.5%的工廠都是通過計件工資來激勵的。同時實行罰款制度,但在勞動力不足的大環境下效果有限。資本家也嘗試著建立新的工廠風氣,用教會和宗教的力量來對人進行品德教育和約束。鑒于存在著很多需要監督的管理活動,資本家大量動用家族親情,常常讓親屬擔任管理職務。

三、現代企業的形成環境

隨著社會的發展,一系列商業活動的技術和經營環境發生了改變。這種轉變不僅促使了大型商業組織的出現,更直接形成了導致現代企業誕生的商業環境。

在運輸方面,隨著鐵路技術的成熟和普及,這種快速而廉價的物流手段促使了全國性的大市場的產生。19世紀40年代,鐵路技術快速發展,包括鐵路、橋梁、涵洞等的修建和T型鐵軌得到普及;火車頭已經具備凸輪、水箱、驅動輪和平衡桿,乘客車廂和其他類型的車廂也基本發展成熟。在美國,1840年-1850年是美國鐵路的第一次繁榮期,至1870年經濟蕭條來臨,美國已經建成陸地的基本鐵路網。此階段,鐵路公司已成功管理著數千名員工,數千萬美元的設備,以及數億美元的運貨,具有規模的城市,已經實現一車到目的地。至1910年合并階段結束后,美國鐵路網形成了穩定的寡頭局面,提供通遍美國的高速運輸市場。

金融方面,商業銀行和期貨交易制度的形成幫助了企業的融資和成長。1840-1870年間,私人或小型投資團體為主的融資模式逐漸被政府資助、大規模公債、投資銀行的權益資本等取代。大公司股票可以上市融資,投資銀行起到了重要作用。而第一個期貨市場芝加哥商品交易所的建立也起到了降低商業風險的作用。專業化降低了信息和交易的成本。

商業教育方面,大學商學院已經形成體系。1881年,賓夕法尼亞大學華登商業和財務學院教授會計和法律;1899后的十年,企業管理已經成為各大學的普遍課程;1908年,哈佛大學企業管理研究院專業化的企業管理研究生教育開始,其主要為大型大企業服務,三門必修課程為會計學、商法和美國商業總論。1914年增設市場營銷,經營政策也同期成為必修課,選修課程則針對了不同的行業門類和公司類型。管理咨詢行業也隨之發展。第一次世界大戰后,職業化的管理顧問或管理咨詢形成。到1920年,管理咨詢已經提供職能咨詢。

分銷方面,鐵路和電報提供了大量分銷的可能,大規模分銷出現。可供理解的比較是在1840年,最大的經銷商年銷售額不過25萬美元,雇員只有5人;到了19世紀70年代,最大的紡織品經銷商年銷售額達到5000萬美元,雇員2000人;19世紀70年代到80年代,現代大型零售業,如百貨公司、郵購公司和連鎖商店發展,1925年,西爾斯第一家零售店開張。另一方面,農產品交易所出現,農產品交易標準化、等級化,并出現期貨交易。由于鐵路保證了運輸,電報保證了通訊,期貨交易取代了傳統的寄售交易,并大幅降低了交易的風險。

四、現代企業誕生

美國著名商業史學家錢德勒對現代企業做出了經典的定義:現代企業是包含多個單位(多地域、多功能),以及支薪管理階層(包括由高層和中層經理構成的管理體系)的經濟組織。這種企業在1840年在美國尚不存在,但到第二次世界大戰時已經在美國經濟中占優勢地位。

科學知識的產業化催生了大量生產技術,通訊和交通的發展催生了全國大市場,兩者共同提升了流通量。從外部的市場協調頂點到內部的管理協調頂點,一系列不同的位置,都代表不同的資源配置和單位協調的方式組合,在不同的流通量下分別具有各自的優勢性。當流通量增大到一定程度時,通過支薪經理來實現管理內部化更優時,支薪經理就取代了外部的市場協調,從此現代工商企業就在流通量的壓力下產生了。進一步繼續擴大的流通量又促使了集中生產和縱向一體化,使得多單位結合在同一個管理機構下來優化資源配置、提升效率。規模增大導致了巨額的資本總量,促使了高層經理的職業化,從而實現了經營權和所有權的分離。至此,現代企業的建立宣告完成。

最早的現代企業誕生于美國的鐵路業。鐵路業的管理非常之復雜,因此需要專門的技術人員來擔負管理任務。這些管理任務遠非資本家所能負擔,所以必須聘請外部的支薪經理,從而就誕生了現代企業的職業經理人階層。

比如在技術方面,鐵路公司的復雜性體現在調度的復雜。經常性的協調與控制是鐵路管理的基本原則,此前歷史上從未有過如此大的協調需求。鐵路行使具有排他性,自從快速的蒸汽機車出現后尤其如此。到了19世紀40年代,鐵路公司發現自己擁有火車,協調工作量和成本會更優,直到后來復雜的管理和計費系統誕生之前都是如此。時間安排也是如此,一個可供參考的鐵道線是每天兩端對開三趟列車,相對的列車每天交會12次,在沒有電報的條件下極易出現事故。

此外,在會計方面,鐵路公司也非常復雜。首先是資本量巨大。1815至1860年間,美國修建運河的總費用約為1.88億美元,其中73%由州政府和地方政府發行公債籌集,而私營鐵路公司的股票投資至1860年已達到11億美元。當時干線鐵路的投資額在數千萬美元,相比之下,只有少數的紡織廠和煉鐵廠的投資額超過100萬美元。而且相對于傳統的紡織廠和運河,鐵路公司的列車、采購、維修等多方面人員都會直接處理相當數量的資金流轉。會計內容相對復雜。19世紀50年代時,最大的紡織工廠會計賬目僅有5組,而鐵路公司達到144組。紡織廠會計半年編制一次,而鐵路公司每月編制一次。

正是由于人類社會經濟活動的不斷豐富,管理活動也日益復雜,從而出現了工廠、企業等復雜的現代商業組織。技術的演變、社會消費的擴大使得這些商業組織經濟規模量持續擴大,迫使商業組織采用更加復雜的管理技術。這些動因推動了管理理論和管理實踐的繼續進步,終于在20世紀初,孕育出了科學管理的思想,從而創建了現代意義的管理學。了解前科學管理時代的管理活動和商業組織的發展,可以幫助我們更好地理解管理學創建和演進的脈絡。

參考文獻

[1]丹尼斯•A•雷恩.管理思想的演變[M].北京:中國社會科學出版社,1986.

[2]斯圖爾特•克雷納.管理百年[M].海南出版社,2003.

篇5

關鍵詞：教育管理學；走向研究；信息化

21世紀是一個新紀元，世界已經進入信息化時代，快速發展的經濟和不斷進步的科學技術，對人們的人生觀、世界觀和價值觀都產生了不同程度的影響。在這樣的情況下，教育管理學的研究朝著一個全新的方向發展，在朝著新方向不斷前行的途中，必將出現全新的研究成果。教育工作者應緊緊跟隨時代的步伐，促使教育管理學的發展更上一層樓。

一、我國教育管理學的發展簡述

建國初期，教育工作者將教學管理學作為研究對象進行研究。根據教學管理學研究成果的發展情況，可以將我國的教學管理學發展分為四個階段。

1.前期階段

1949年～1977年。建國初期，在歷史因素的作用下，國內教育體制完全參照蘇聯，而我國為了謀求經濟的快速發展，將大部分資源都投入經濟建設方面，對于教育事業的發展漠不關心?？傮w來說，由于受到政治因素和社環境的影響，國內鮮有探討教育性質和特點的文字發表，導致教學管理學處于停滯不前的狀態。

2.初步發展階段

1978年～1989年。隨著黨的召開，全國人民思想大解放，同時，各類學術研究也在這次思想解放的運動中出現了“百家爭鳴”的盛況，教學管理學也在此時有了初步發展。在這發展初期，教育管理工作者的首要工作就是制訂教學計劃并建立出初步的教育體系，以推動教育工作步入正軌，進而完成科學化、規范化的管理。因此，在這一時期，國內大部分高校都是根據自身情況，開展經驗性的學術研究和初級的理論研討，同時，各地也陸續成立了教育管理工作的研究組織，并發表了大量的學術研究論文。

3.穩步發展階段

1990年～1999年。隨著改課開放的不斷深入和全國人民思想的進一步解放，學術研究工作者的工作熱情高漲。在這個階段，學術研究工作者對教學管理學體系進行了較為深入的研究，用科學的方法來解答教學管理學中出現的各種問題，并取得了重大成功。研究成果不但可以為實際工作提供指導意見，還為教學管理學的研究積累了寶貴的素材。

4.飛躍式發展階段

2000年至今。隨著國家經濟的不斷發展，各項事業也取得了飛速的發展，其中教育事業更是呈現出一片繁榮的景象。經過幾十年的發展，教學管理學研究已經積累了豐富的經驗和一大批專業人才，建立了專業的研究團隊，并取得了大量研究成果，研究的主題也越發多樣化，促使教學管理學更加繁榮發展。

二、近年來教育管理學完成的主要工作

近年來，教育管理學取得了巨大的進步，各地的教育研究組織發表了大量的學術論著。對這些學術論著的研究主題進行歸納和總結，可以發現近年來教育管理學完成的主要工作。第一，完成了教育管理學理論體系的研究工作；第二，完成了針對高等教育管理學科的建設反思性研究工作；第三，完成了高等教育管理學學科數學的研究工作；第四，完成了教育管理學范式的整體研究工作；第五，通過借鑒外國的研究成果充實國內研究的主體。

三、近年來教育管理學發展的主要特點

觀察近年來教育管理學的發展情況，對于學術研究的主體已經不再單一，而且研究的成果、研究的方法和研究的主體等內容也極具時代性?？偨Y教育管理學的發展存在這些特點：第一，豐富多變的研究主體；第二，研究成績顯著；第三，專業人才數量不斷增加；第四，研究的視野不斷擴寬；第五，研究的方法趨向多元化。

四、國內教學管理學未來發展的走向

盡管近年來國內教育管理學的發展碩果累累，值得慶祝。但是，教育管理學依然存在可以優化的地方。第一，要建立有中國特色的教育管理學理論體系，并強化教官管理的基本理論探討；第二，致力于完善教育的管理體制，改善教育方法，以便更好地解決實際教學活動中存在的某些難題，進而推進國內教育事業的不斷發展，為國家培養出更多的優秀人才。

五、結論

新紀元就應該有新氣象，為了推進教學管理學的不斷發展，教育工作者應該不懼困難、敢于挑戰、突破自我、抓住機會，為教學管理學的健康快速發展而不斷奮斗，尋求一條適合當前社會大環境的教學管理學發展道路，為社會的進步、經濟的發展保駕護航。

參考文獻：

[1]傅飛翔.探討新世紀教育管理學研究的走向[J].赤子（上中旬），2014（13）：181.

篇6

關鍵詞：雙語教學；教學實踐；銀行管理學

對于如何開展雙語教學，如何有效地保證雙語教學的效果，仍然是我國高校需要探索的一個重要課題。我們從2001年開始，在“銀行管理學”這門本科課程中實施雙語教學，到目前已經有5年了，現將教學中一些經驗歸納如下，希望得到同仁的批評指正。

一、課程教學目標

我們選擇雙語教學，首先是因為它能有效地幫助學生更好地學習英語。英語是一門實踐性極強的學科，學習英語的唯一秘訣就是“用”，只有在實際運用中才有可能真正提高英語水平。我們曾經在課堂上對學生強調：“如果你在運用英語表達自己的思想時，精力完全集中在如何使別人理解自己，而忘記了自己是在用一門外語寫或者說，那么，你就進入了提高英語水平的真正境界了”。

外語只是一種工具、一個手段，關鍵的是語言背后所代表的思想。提高外語水平并不是推動雙語教學的唯一目的，甚至不是其主要目的，因為“銀行管理學”是一門專業課，而不是英語課，課程的目標主要不應該是提高學生的英語水平，而應該是增加學生的專業知識。因此，有人提出，教師是中國人，學生也是中國人，如果使用中文教材、用中文講授，教師表達得不是更清楚、學生記得不是更牢固嗎?不是更有利于傳達專業知識、培養專業思維嗎?這事實上是我們推廣雙語教學所必須首先回答的一個重要問題。

從理論上來說，用中文講專業課效果可能會要好一些，但其前提條件是，學生至少要付出同樣比例的努力。根據我們的觀察，我們在用英文講專業課時，課前認真預習、上課認真聽講的學生所占比例，遠遠超過了我們用中文講專業課時的比例，而上課時走神或者背GRE、TOEFL等英文單詞的學生所占比例，則要低得多。同時，用英語講授很多內容，效果要比用中文講授更好。我們曾在上課時把唐詩翻譯成英文以后讓學生讀，問他們的感覺，大多數表示很滑稽。顯然，不懂漢語或者雖然懂漢語但只讀譯成英文唐詩的外國人，甚至是不懂古漢語、只讀譯成現代漢文唐詩的中國人，都是很難真正體會到唐詩中的內涵的?！般y行管理學”的主要內容都是從西方引進來的，比較好的教材也是翻譯過來的。學習這些內容，相對于閱讀翻譯過來的教材用中文講授來說，如果直接閱讀英文原著，并直接用英文講授，既能避免因譯者的疏忽或水平所限而造成的錯誤，也能真正理解原作者的思想，并學會掌握原作者的思維方式。因此，用英語講專業課，既能使學生更好地學習英語，又能使學生更好地學習專業知識，一箭雙雕，何樂而不為?

二、英文教材與中文輔助閱讀資料

教材和輔助閱讀資料的選擇，也是開展雙語教學的一個難題。有人提出，是否要將中文教材或中文閱讀資料翻譯成英文。這種做法有很多弊端，一是工作量非常大；二是由于中英文表達方式的不同，即使英語水平再高，也可能無法達到英語原著的水平；三是無法讓學生體會英文的思維方式。

因此，我們的做法是，要成功實施中英文結合的雙語教學，必須選擇英文教材，而且是英語國家作者為英語國家的讀者撰寫的教材，這樣才能真正做到原汁原味。這就涉及到我們雙語教學課程的選擇問題。很顯然，在“中國歷史”一類的課程中是不宜推廣雙語教學的。選擇雙語教學的課程，其主體內容必須是從英語國家引進的，也是在英語國家廣泛傳授、從而具有這方面優秀教材的課程。

選用國外原版教材，也存在有一些弊端。一是價格方面，如果用原版教材，價格會超過學生的承受能力，即使是國內出版的影印版，價格也偏高：二是內容方面，英文原版教材絕大多數是以作者所在國的社會、經濟、文化背景來撰寫的，尤其是像“銀行管理學”教材，其本土性特征尤為突出，如果僅采用這種教材，學生可能無法了解中國及教材以外其他國家的情況；三是容量方面，英文原版教材大都非常厚，其讀者對象非常廣泛，既包括本科生和研究生，也包括銀行實際工作者，因此，不太適用于本科教學的需要。

選擇國外教材，又要避免上述弊端，我們采取了如下措施：

一是對英文原版教材進行改編，將其改變成為適合于我國雙語教學試用的專用教材。2005年1月，筆者改編的《銀行管理學》英文版教材由高等教育出版社出版發行(高等教育出版社首次推出的供全國高等院校適用的教材還包括會計學、金融學和經濟學等系列課程)，該教材配有中文導讀，解決了我們在推進“銀行管理學”雙語教學的選用難題。

二是增加了中文輔助閱讀資料。因為，銀行業是一個很特殊的行業，商業銀行的經營管理在很大程度上受制于國家的監管，并且在更廣泛的意義上受制于社會、政治、經濟、文化等因素的影響。因此，學習適用于中國的銀行管理知識，必須了解中國銀行業及其監管，了解中國的社會、政治、經濟、文化等對商業銀行及其經營管理因素的影響。

為此，為配合學生使用改編的英文版教材的困難問題，我們以美國的銀行業為背景，基本保持了原教材中的結構和風格。受制于篇幅，未能更多地加入與中國銀行業有關的資料和論述。為了彌補這一缺陷，我們在教學中要求學生閱讀中文導讀和相關的中文資料。

通過適用改編的英文教材、中文導讀、中文輔助材料的有機結合，使學生既增長了專業知識，又提高了英語水平，特別是提高了專業英語水平。

三、中英文結合的課堂講授

課堂教學是雙語教學的核心環節，是實現雙語教學目標、達到雙語教學效果的關鍵。在采用雙語教學時，教師在課堂上采用了全英文授課的方式，如幻燈片是英文，講課、提問、討論用英文。上了一個月的時間后，有學生提出無法聽懂的意見。為此，我們進行了一次調查。下面是這次調查的一些代表性觀點：

1．學生贊成用英文授課的理由

用英語授課，可以極大地提高自己的英語水平，尤其是專業英語水平。雙語教學在課堂上形成一種實際的語言環境，對學生形成了一種良性的壓力。這門課程許多前沿的概念都源于西方，用英文講授，能讓學生原汁原味地了解西方國家“銀行管理學”的介定及其思想脈絡。

2．學生贊成用中英文結合的理由

用英語教學在對專業的理解上存在很多困難，尤其是對許多專業詞匯和理論性較強的內容。學生認為用中英文結合授課，能彌補對專業內容的學習和理解。調查的結果是：如果閱讀材料是英文的，授課教師可以用中文解釋；

如果閱讀材料是中文的，授課教師可以用英文表述；授課教師要按內容的難易程度，如果專業性比較強的術語和原理最好用中文解釋，比較容易、好理解的內容，則用英文解釋?？傊?，贊成中英文結合的方式授課。

3．學生贊成全用中文的理由

贊成用中文授課的學生認為，專業知識本來就很難理解，用英文解釋，困難就更大了。再說，“銀行管理學”是一門專業課程，課時每周只有2學時，在這么短的時間內，既要掌握專業知識，又要提高專業英語水平，短時間內不能兩全其美。對學生來說花費的“成本”太高。

在參考了學生的上述意見和建議以后，我們采取了中英文結合的方式。具體做法是，在講授每章內容時，先用中文概括全章的主要內容，后用英文進行講授，章中的難點，用英文講解，用中文總結。全章用中文進行小結，這樣授課收到了良好的學習效果，達到了雙語教學的真正目的。

四、課外交流溝通與專題研究

課外的交流溝通也是提高教學效果的重要一環。在“銀行管理學”課程教學上，教師還通過專用網站、電子郵件和討論等方式與學生進行課外溝通和交流。如我們專門建立了“商業銀行世界”(http：//省略)網站，供學生免費下載，也將學生所提出的代表性問題及參考答案一并掛在網上。同時，教師也向學生公布課程專用電子郵箱，鼓勵學生用英文提問(也接受中文提問)，承諾用英文提問，用英文答復，這為學生解決學習過程中遇到的疑問提供了方便。另外，教師還安排了每周專門答疑時間，學生也可以隨時通過提前預約獲得當面答疑的機會。學生的學習主動性明顯地有了提高，教師授課也有了針對性，真正提高了教學質量。

由于商業銀行所涉及到的問題非常多，在有限的課堂內不可能都一一講到，或進行深入的分析。為此，我們設計了結合實踐的研究式教學方式，要求學生選擇感興趣的專題進行思考和研究。例如，在2004年秋季學期開始，教師向學生通過課程專用網站(http//省略)公布了有關專題研究的詳細要求／

*基本分為0分，最多倒扣5分。**料推遲24小時扣1分(不足24小時按24小時計)；每項倒扣分不超過5分。***這里所列時間為最終截止時間，可以提前完成(比如，可以在10月14日之前完成“最終觀點”)，盡可能提前，不要推遲。

選定題目：本部分截止時間為10月14日20:00，選題要求有兩個：第一，必須是自己感興趣的、愿意進行研究的；第二，必須與商業銀行相關的問題。教師提供的50個參考題是一些范例或研究方向，具體研究時還須進一步細化。進行過程中，最多更換一次題目。

搜集資料(10分)：本部分截止時間為11月11日20;00(截止時間同下一項)。學生需要從雜志或互聯網上收集至少10篇相關論文。至少2篇是英文的，從互聯網上查閱的資料最多不能超過5篇；每篇文章需要有作者、出處和發表時間(發表時間限于2000年9月之后)。學生收集的電子文檔，需要整理成Word文檔，通過電子郵件傳給教師；從雜志上收集的論文，需要復印整理好交給教師(教師通過電子版批閱轉發給學生)。學生所搜集的資料：注明作者、文章標題、出版時間。

資料簡評與觀點提煉(20分)：本部分截止時間為11月11日20:00。學生需要詳細閱讀所收集的資料，500字左右表明自己的觀點，100～500字給予簡評，通過電子郵件發給教師。

最終基本觀點(10分)：本部分截止時間為12月9日20:00。教師在收到學生的資料、觀點、簡評以后，教師提出修改建議。學生做出修改，形成自己的最終觀點，字數在500字左右。

網上公布或公開發表。如果學生的觀點有見地，教師征得學生同意后，掛在課程專用網站上(列出真實姓名)；學生也可以將其寫成論文，教師愿意提供幫助，并推薦給有關報刊。

參考選題(略)。作為選題時的參考題，是與我國商業銀行的改革與發展相關的題目，學生都可以選擇。

語言要求。本次課外研究的成果(資料簡評、觀點提煉和最終觀點)可以用中文，可以用英文。如果全用英文，獎勵3分，本次課外研究總分不超過30分。

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案例教學法起源于美國哈佛大學，因其獨特的作用而受到教育實踐界的廣泛青睞，被廣泛運用于各學科的教育教學中。反思案例教學法能在哈佛取得巨大成功，原因是多方面的，比如哈佛有一流的教師，一流的學生，一流的案例中心，良好的支持系統等。但案例教學法有效實施的關鍵在于：良好的案例設計。正如亨利.艾伯斯指出的：案例討論可以彌補理論與現實的脫節，案例教學法可以利用案例這樣一個工具，連接起老師和學生相互作用，連接起理論與現實。因此，教學中選擇的案例是否恰當會直接影響課堂教學的效果。

公共事業管理專業是一門理論性與應用性均較強的學科，因此要把公共事業管理專業的學生培養成適應性較強的復合型人才，我們必須要借鑒哈佛大學的案例教學法的成功經驗。另外，由于我國公共事業管理是一門新興學科，在我國的辦學歷史不長。如果從1999年正式開始招生算起，到現在不過13年的辦學歷史。進入21世紀以來，我國公共事業組織生存的環境已經發生了很大的變化，不僅確立了市場經濟體制，而且政治體制改革和行政管理體制改革也在逐步推進中，最為重要的是我國已經進入了社會管理體制改革的階段。這也就意味著，我國公共事業管理領域相關的社會實踐正在不斷地發生改變。因此，作為公共事業管理專業基礎的《公共事業管理學》課程在采用案例教學法時，案例的選擇與設計也就尤為關鍵。

一、《公共事業管理學》課程案例選擇與設計的原則

《公共事業管理學》課程案例選擇與設計應具備以下原則：

(一)針對性原則

案例教學的目的在于創造一個模擬的真實環境，讓學生利用所學的理論知識來分析問題、解決問題。因此，在進行案例設計時應針對教學目的、教學內容選擇合適的案例，并進行精心編寫。選擇的案例一定要符合教學內容，同時也要符合我國的國情。

(二)時效性原則

《公共事業管理學》是一門實踐性極強的課程，加之我國社會管理體制改革正如火如荼地展開，書本中的理論和實踐中的一些做法可能產生一些不一致的地方。因此，在開展案例教學時既要求教師掌握公共事業管理的基礎理論知識，又要了解社會改革的實踐，做到理論與實踐相結合。因此，教師在選擇案例時，一定要緊密結合我國改革的方向，選擇相關的熱點話題，幫助學生更改地了解我們的社會，提高學生的分析問題以及解決問題能力。

(三)鮮活性原則

教師在案例的選擇與設計時應采用多種方式來展示案例，比如文字、圖片、視頻等多種方式共同使用。這樣才能更好地把案例相關的背景和情況解釋清楚，讓學生更好地理解案例，激發學生深入探討和分析案例的興趣。

(四)啟發性原則

案例的選擇與設計必須要能夠引起學生的興趣，最好是學生比較熟悉的或者和學生直接相關的，這樣讓學生在看過案例之后能夠有所感悟。然后再在這個基礎上通過問題的設置，啟發學生思考一些社會問題。

(五)難易適中原則

教師在選擇和設計案例時，應該注意案例應該難易適中，既要考慮學生的理論基礎，也要考慮學生對社會的認識程度。保證絕大多數學生在進行案例討論時都能夠有話可說，調動學生參與案例討論的積極性。

二、《公共事業管理學》課程案例選擇與設計存在的主要問題

目前，我國《公共事業管理學》課程的教學過程中普遍都采用了案例教學法。教學中所采用的案例主要來自于三個方面：一是國外公共事業管理的先進案例;二是國內學者編寫的案例教材;三是任課教師自己根據時事編寫的課程案例。任課教師基于這三個渠道所選擇與設計的案例，仍存在諸多的問題。

(一)國外引進

由于我國公共事業管理專業辦學歷史短，加之公共事業管理本來就是一個舶來品。因此國內公共事業管理教材基本上是介紹國外原理，并且關于公共事業管理的案例教材也非常少，主要是引進國外公共事業管理案例。這必然就導致一些問題：西方國家的國情和我國國情不一致，這些案例在應用時必然會遭遇水土不服的問題。學生在進行案例討論時，因無法了解國外的國情，而導致不感興趣，案例討論無法進行。

(二)國內學者自己編寫的教材

目前，我國一些知名高校，比如清華大學、北京師范大學都有專門的NPO研究所，致力于我國公共事業管理領域的研究工作。一些學者在開展研究工作過程中也編寫出版了一些關于公共事業管理案例的教材。但是，傳統的教材編寫到最后出版成冊，需要花費比較長的周期。而我國現在正處于社會管理體制改革階段，公共事業組織生存的環境在不斷發生變化，實踐中總會有許多新的動向、新的問題出現。因此，公共事業管理專業教師必須有敏銳的嗅覺，能夠在課堂上提供熱點性比較強的案例給學生進行分析，幫助學生更好地了解社會實踐。顯然，傳統的紙質媒介教材，無法滿足信息化時代對教學案例的時效性要求。

(三)實例改寫

實例改寫，即從新聞報道、報紙、雜志摘錄改寫的實例。這種方法具有比較強的時效性及鮮活性。教師可以把新聞媒體報道的相關案例進行綜合整理，能夠體現近期焦點和熱點。另外，教師在教學中可以通過文字、圖片、視頻全方位展示案例，可以讓學生更好地了解案例并激發學生學習討論的興趣。但是，目前絕大多數教師在采用這種案例設計方法時，基本上是單槍匹馬，往往需要花費比較多的時間和精力來進行案例的選擇與設計，而且可能最后制作的案例質量并不高。

三、構建多元主體共同參與的案例選擇與設計模式

目前，我國案例來源主要有國外引進、國內學者編寫、實例改寫，任課教師基于這三種案例，并不能實現最理想的教學效果。因此，我們需要調動各方的積極性，鼓勵教師、學生共同參與案例選擇與設計，構建多元主體共同參與的案例選擇與設計模式。

(一)以教研室為依托，形成以教學團隊為主的案例選擇與設計隊伍

我國《公共事業管理學》課程的特點決定了，教學案例的選擇與設計必須具有很強的時效性。而傳統的依靠任課教師自己選擇與編寫案例顯然力量過于單薄，效果有限。我們可以以公共事業管理教研室為依托，形成以教研室任課老師共同參與的格局，發揮集體的力量，多渠道多途徑，有針對性地開展案例的收集整理與設計工作。這樣保證編寫的案例既有針對性、時效性，又具有比較高的質量。

(二)鼓勵學生參與案例選擇與設計工作，擴大案例來源渠道

過去我們的案例選擇與設計基本以教師為主體完成，這樣教學中采用的一些案例可能并不能引起學生的興趣?，F在，我們可以充分發揮學生的積極性和智慧，鼓勵學生積極提供一些他們感興趣的案例給任課教師。比如，我們公共事業管理專業有許多學生假期都會到各個社區實習或進社區開展服務工作。他們在參加社會實踐過程中碰到的感興趣的問題，無法解決的問題，都可以提供給任課教師進行課堂的案例討論。這樣可以讓學生主動去思考，也能調動學生參與案例討論的積極性。

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關鍵詞：管理方法；管理科學；條件適用性

中圖分類號：C93-06 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）18-0037-02

1 管理與管理方法理論關系

學術界對于管理的定義尚無統一的定論，不同學派和管理學家對管理的認識卻“殊途同歸”，但學術界都一致認為管理與人密切相關。從科學管理之父泰勒提出的管理――“確切地知道你要別人去做什么，并使他用最好的方法去做”到管理學家羅賓斯給管理的定義――“管理是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程”。管理的發展過程較為明確的指出管理的根本任務就是對人的管理。因此，管理的科學性自然主要表現為對人的科學管理，在管理實踐中即為“應該采用何種科學（合適的）管理方法使被管理者的行為符合組織的目標實現”。當前主流的科學管理方法有如下幾種。

1.1 管理方法取決于權力定位

管理實踐以人―權力的制約為中心，管理方法其實質是對權力的分配，即根據權力的定位不同，來決定不同采取管理的方法。組織中，去做任何事情都要有三種權力：決策權（決定干什么的權力）執行權（怎么干的權力）、監督權（干到什么程度的權力）。管理方法則取決于權力定位，即這三個權力該怎么放，決定干什么的權力即決策權一定不能放（管理者必須擁有決策權），“干什么”與“干到什么程度”是相連的，與之密切相關的“干到什么程度”的監督權也不能放，即不能放給干事情的人，但可以交給第三方（這就是管理中所說的決策權與監督權要分制），于是這三種權力就只剩下執行權可以下放，歸根結底管理的本質與核心在于執行權的收放。

如果執行權不放：過程管理（怎么干也由管理者決定，三個權力都在管理者手中）；執行權下放：結果管理（管理者不管做事的人怎么干，在乎干的結果）對三個權力的定位，決定了個人的管理方法。此外，權力的分配：集權與放權。當用過程管理時，即三個權力都在管理者手中，相對的是集權管理。當用結果管理時，相對的是放權管理，放權管理可分解為：①命令式管理（怎么干都通過命令告訴下屬）；②參與式管理（怎么干還是由管理者決定的，但可以讓下級參與，出主意想辦法）；③授權式管理。授權有兩種形式：放權（把干一件事完整的權力交給做事的人）和分權（把干一件事完整權力分為不同部分，如生產、研發、銷售不同環節）。授權方式決定了組織的結構設計。

1.2 與下級的熟悉度對管理方式的選擇具有決定性

管理的實質是對人的管理，管理的科學性表現為對人的科學管理，需要把握對人性的正確認識。對人性的思索有著悠久的歷史，從古希臘的亞里士多德提出的“理性人”的人性論和英國的亞當?斯密第一次提出的“經濟人”到中國的孔孟、荀子等思想家的“性善論”與“性惡論”，都提出了種種令人深省的人性觀。馬克思指出，“人們的需要即他們的本性”，再根據“需求-動機-行為-目的”原理，管理者決定采用的管理方式取決于他對下級的認識或是對下級需求的認識。因此，管理者要根據下屬需求（優勢需求）的不同，通過合適的管理方法來引導下屬行為，以達到管理目標。

馬斯洛的需求層次理論認為人的需要分為五個層次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。生理需要和安全需要是有關生的最基本的需要可以歸為一類，而對于這一類需要還沒有實現滿足的人，稱為“經濟人”，其行為表現為追求經濟物質的滿足。社交需要包括歸屬感、情感和社會地位感等；尊重需要包括自尊和受人尊重等。他認為把社交需要和受人尊重需要歸為一類，對于追求這一類需求滿足的人被稱作“社會人”，而那些經濟與社會需求都得到滿足后進而追求自尊和自我實現的人，稱之為“自我實現人”。他認為“經濟人”“社會人”和“自我實現人”是以人的需求為出發點提出的，不同于前人對人性觀假設提出的哲學角度，在管理實踐中管理者應該通過對人的需求的了解來認識人性，否則人性之說就成了“空中閣樓”。所以，在管理實踐活動中，管理者只要把握住下級的優勢需求，采取可以滿足下級優勢需求的管理方式，就可以實現管理的有效性。

2 管理科學的條件適用性

任何管理理論或管理方法的使用都不是絕對和普遍適用的，是有其條件適用性的。最適合的管理方法要能夠滿足人的需要，實現管理與人需求的匹配，這里的需要是指人們最迫切想要獲得滿足的優勢需要。針對下級不同的需求采用不同的管理方式，這就體現了管理科學的條件適用性。

2.1 “經濟人”與泰勒的科學管理理論

美國管理學家麥格雷戈用“X”理論概括了“經濟人”的特點為：多數人十分懶惰，不愿工作，沒有雄心大志，不愿負責任；多數人的個人目標與組織的目標相矛盾，必須用強制、懲罰的辦法才能迫使他們為組織工作；多數人的工作都是為了滿足基本的需要，只有金錢和地位才能鼓勵他們工作。

從“經濟人”的特點出發，管理者在對人的管理中必須采取命令式的管理方式，以經濟報酬來促使人們服從和做出績效。其管理的重點在于提高效率，完成任務。其管理的特征是訂立各種嚴格的工作規范，加強各種法規和管制。為了提高士氣則用金錢刺激，同時對消極怠工者進行嚴厲的懲罰，即采取所謂的“胡羅卜加大棒”的政策。以上管理方式就是泰勒的科學管理理論的內容，它只注重人的生理和安全需要的滿足，對于“經濟人”是最合適的管理方法。

然而，由于科學管理理論把人當做完成工作的機器，也遭到后人很多批評，認為泰勒制很不人性已經過時了。這種說法并不正確，既然泰勒制能夠滿足“經濟人”最迫切的物質需求就實現了人性。只有當人已經實現了經濟物質需求不再是“經濟人”時，泰勒制才會失去其適用性。而在當前中國物價房價飛漲而工資相對不漲的今天，大部分人還都在拼命掙錢養家糊口，他們可以被稱作“經濟人”，可見，在今天泰勒制仍不過時。

2.2 “社會人”與梅奧的行為科學理論

“社會人”表現為追求歸屬感，希望與別人有感情交流，被別人所接納，并受到別人的尊重；同時追求一定的社會地位感。人基本上是由社會需求而引起工作動機的，而且通過與同事的關系而獲得認同感，人從工作上的社會關系去尋找意義。員工的社會需求的滿足與否決定了其生產率的高低。

從“社會人”的特點出發，梅奧的行為科學理論就是以滿足人們各種社會需要為基本出發點的管理理論，它的管理方式最合適于“社會人”。管理者在對人的管理中應該采取啟發與誘導、民主參與式的管理方式，通過群體激勵，搞好人際關系來調動員工的積極性。

2.3 “自我實現人”與人本管理理論

自我實現需要是馬斯洛需要層次理論中最高層次的需要，所謂自我實現指的是人需要發揮自己的潛力，表現自己的能力。對于自我實現需要為主的人來說，只有其能力充分表現出來，其潛力充分發揮出來，他才會覺得最大的滿足。麥格雷戈的“Y理論”概括了“自我實現人”的特點：他們是勤奮的，如果環境條件有利，工作就如同休息與游戲一樣自然；他們的自我實現傾向與組織所需求的行為之間并沒有沖突，若能給他們一個機會，他們會自動地把自己的目標與組織的目標統一起來；控制和懲罰不是實現組織目標的唯一方法。人們在執行任務時能夠自我指導和自我控制，外在的控制很可能會對工人構成一種威脅，從而造成不良適應；他們不僅會接受責任，而且會主動尋求責任。從“自我實現人”的特點出發，人本管理理論最合適。管理者應該采用授權式的管理方式進行結果管理，通過工作的擴大化與豐富化，使工作更有意義和挑戰性，有助于人潛能的發揮，通過彈性工作時間制使員工實現自我管理。

3 結 語

《墨子?尚同下》中有一句名言：“上之為政，得下之情則治，不得下之情則亂”，通過研究發現管理實踐的本質是要求管理者一定要了解員工，了解他們的優勢需求，再加以匹配的管理理論或方式來引導員工的行為，進而有效地實現組織目標，達到管理的目的。

一方面，在我國的企業管理實踐中，許多管理者對管理科學的條件適用性認識不足，一味追求用一個所謂最好的“萬能方法”來管理所有員工，部分企業利用他們“先進”的人性化管理來吸引人才，企業家仍需加強對管理科學理論的學習，已達到與時俱進，給予人才最舒適的成長環境。

另一方面，在管理學術研究領域，部分研究違背了哲學教導我們的“世界上不存在絕對真理，只有相對真理”，而他們的研究卻旨在尋找具有普遍規律性或普遍適用性的理論或方法，這種思想存在錯誤指導性，管理世界沒有普遍適用的“法則”，任何管理理論或方法都是有其條件適用性的。

20世紀60年代以后，菲德勒指出：“‘權變模型’意味著領導科學領域中一個劃時代的變革，它使領導科學的研究從無益地尋找最佳的領導風格、最佳的領導行為，或最佳的管理哲學中解脫出來，使人們轉而去尋找這樣的條件，在這些條件下各種風格、行為和哲學都可能是適宜的和有效的?！狈频吕盏倪@句話就指明了管理科學的條件適用性，因此，現在的管理研究者們應該借鑒領導科學的研究經驗，樹立管理科學條件適用性的觀念。

參考文獻：

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[2] 謝水明.“新經濟人”：科學管理的本質――新經濟人”下對泰勒“經濟人”假設的思考[J].重慶郵電學院學報，2002，（2）.

[3] 夏湘遠.從管理到后現代：西方人本管理學說的淵源于流變[J].求索，2008，（6）.

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所謂職業道德是指人們在職業生活中應遵循的基本道德規范，以及與之相適應的道德觀念、道德情操和道德品質。在藥學領域這種職業道德問題同樣存在，并且非常重要。

1.1 藥事管理學的研究對象

藥事管理學的研究對象是藥學領域的雙重關系（經濟關系與社會關系），其中社會關系的調整在一定程度上依賴于職業道德。這里面所說的經濟關系是指交易過程中的商品貨幣關系，其最主要的媒介是貨幣和契約。所謂的社會關系是指人與人、人與群體、群體與群體之間的關系，其涉及面眾多，內涵廣闊。

相比較而言，人類對經濟關系的研究歷史較長，可以說，自從人類進入了私有制時代就開始了對經濟關系的高度關注與研究。并且，由于經濟關系的媒介和體現形式均比較簡單和規范，因此，管理手段設計也比較容易，相關的管理法規和制度也比較完善。而藥學領域的經濟關系無論是在內容上還是在手段上，與其他領域沒有太大的本質區別，因此，對經濟關系的調整和研究并不是藥事管理的最大難點。社會關系所涉及的范疇較雜，在社會關系調整的過程中往往會摻雜著復雜的倫理和道德問題，因其更具主觀性，很難形成規范的管理方法，達到最佳的管理效率。因此，藥學領域的社會關系問題是藥事管理的重點和難點。

目前，很多藥事管理實踐都是基于對這種雙重關系的認識設計的，如在藥物臨床試驗的過程中，受試者和試驗組織者之間就存在這種針對雙重關系的管理設計，這其中，調整經濟關系的是二者簽訂的勞務合同，調整社會關系的則是知情同意書。隨著我國醫藥經濟越來越融入全球競爭格局，這種社會關系問題在我國體現的越來越多，比如：我國正逐漸成為許多跨國公司臨床試驗的首選國之一，每年進行的臨床試驗的數量越來越多，社會關系也越來越廣泛。為了有效調整社會關系，必須在藥事管理學的教學過程中引入職業道德教育。

1.2 藥品消費領域存在高度的信息不對稱

所謂信息不對稱是指市場參與者處于市場信息非對稱分布中，市場交易的一方比另一方占有更多的信息。買賣雙方的信息不對稱必定導致信息擁有方為牟取自身更大的利益損害另一方的利益，這種行為在理論上就稱作道德風險。

由于藥品是一種專業性很強的產品，藥品消費領域就存在著這種信息不對'稱，患者與藥學專業人員之間存在著信息不對稱。患者藥學信息了解較少，對醫學和藥學人員給出的專業藥物治療方案和建議是否合理，缺少起碼的判斷能力，不能進行監督。在這種情況下，如果沒有其他因素影響，作為經濟人的醫學和藥學工作者有可能追求個人利益最大化，做出不利于消費者的決策，這勢必導致信息掌握較少的患者的利益會受到損害，比如藥師在非處方藥銷售時的用藥指導對患者的用藥選擇具有很大影響，如果藥師在進行這種指導時摻雜了個人的經濟因素的考慮，就有可能影響患者的合理用藥決策。因此，加強職業道德教育，可以有效降低藥學人員的道德風險，促進臨床合理用藥。

1.3 從業者的職業道德水準影響患者用藥安全

藥品是特殊商品，其特殊性主要是由其產品服務對象的特殊性決定的，藥品是用來滿足疾病的預防、治療、診斷需求的，其質量高度關乎人的健康，甚至生命。因此，這一行業對各種軟硬件設施的控制都比較嚴格。但是任何的法律法規和制度體系的效果都需要通過從業者的執行體現，面對繁瑣的醫藥管理制度，監督不可能時時存在，這就需要相關從業人員具備高度的責任感和使命感，并形成很強的自我約束能力，這樣才能使不良事件的發生概率盡可能的降低，因此，加強職業道德教育對提高用藥安全性具有重要的現實意義。

2.藥事管理教學過程中培養學生正確的藥學職業道德

2.1 教學立足點

形成兩條教學主線，幫助學生在職業行為中形成外在與內在并存的雙重控制機制。醫藥行業是受到政府高度管制的行業領域，通過一系列法律法規加以調整與控制。教學過程中已明確藥事管理的核心是依法管理，而法律和道德是調整行為的兩個主要手段，法律是必不可少的調控手段，但其本質上屬于被動反應的行為控制手段，缺乏主動性，良好的職業道德則可以形成一種內在激勵機制，保持合理行為的持久性。對藥學人員除了嚴格的監督外，良好職業道德素養更可以使藥學工作者做出對患者和社會最合理有效的藥學決策。

因此，在藥事管理教學的過程中，要充分考慮職業道德問題的重要性，以此為基礎明確教學立足點和指導思路。在完成課程體系各章相關管理知識和法規的教學內容的基礎上，盡可能地充實和引申職業道德方面的知識，使職業道德教育貫徹課程始終，使他們逐步認識到作為藥學社會人，特別要有道德意識和正義精神，牢固確立社會公德意識，通過這種貫穿始終的教學積累，使學生在不斷潛移默化的學習過程中逐步接受職業道德思想，樹立正確的職業道德觀念。

2.2 教學方法

要實現特定的教學目標，必須以有效的教學手段為輔助，在藥事管理教學中，可以在充分考慮相關教學內容特點的基礎上，綜合運用多種教學手段，設計在特定教學環節中職業道德知識的傳遞方式。

（1）誘導式教學。講授法是最傳統的教學方法之一，是教師直接向學生解釋的一種教學方法。但藥事管理學中所涉及的職業道德問題比較抽象，如果平鋪直敘地講解，單純地向學生灌輸相關專業知識或職業道德理念，一方面學生會感到枯燥，難以調動學生的學習積極性，影響學生的創造性；另一方面也不容易被學生接受和理解。采用誘導式教學法可以把這些看似枯燥乏味的道理講得通俗易懂，例如，在介紹藥物臨床試驗的對照組的時候，可以先不介紹詳細情況，采取誘導式教學，讓學生自由思考：單純做一組實驗結果準確嗎、如何消除非藥物因素影響、怎么對照合適、是否可以用空白（安慰劑）對照、你覺得用空白（安慰劑）對照從受試者的角度講會有什么缺陷，通過這一系列的問題引導學生思考，在這個教學環節實現學生對藥學倫理和職業道德的認識。

（2）討論式教學。美國教育學家羅伯特赫欽斯曾經說過：“批評、討論、發問、辯論一這些是人類真正的教學法?！庇懻撌浇虒W法就是這一理論的實踐應用，它有利于培養學生分析思考的習慣，鍛煉語言表達能力和系統應用專業知識的能力。

具體操作時，可以先針對教材的內容提出具有典型性的職業道德問題，讓學生利用課余時間查閱相關文獻，再根據所學的藥事管理知識，結合自我職業道德判斷和體會做出陳述性演講或討論，充分闡述自己的觀點。最后，根據學生的討論及發言情況，由教師做出歸納總結，形成教學觀點。通過這種系統的教學參與，使得學生學會立足于職業道德的正確理念，做出正確的藥學行為判斷。這種在不同教學內容下多次的討論式教學，可促使學生逐漸把立足職業道德思考專業問題變成一種行為習慣，提高其在畢業后走向實際工作崗位時的職業道德水準。例如，《藥品管理法》第五十九條“禁止藥品的生產企業、經營企業和醫療機構在藥品購銷中帳外暗中給予、收受回扣或者其他利益”。在講述該規定時，就可以設計立足于職業道德這一主題的討論式教學。首先，從專業角度講述該管理規定的具體含義，然后引導學生從職業道德角度進行思考，要求學生查閱關于回扣的相關文獻，包括現狀、典型案例、形成原因等等，然后，引導學生做出職業道德判斷，這種行為是否合理、以你目前的職業道德認識你覺得是否可以接受、當遇到這種問題時會采取什么的處理方式等等。在學生發言之后，針對其中的觀點，可以引導大家在課堂上進一步討論，最后，總結形成關于藥品回扣的正確認識。

（3）案例教學。藥事管理學的主要研究內容以法律法規為基礎，理論性較強，這個過程貫穿的職業道德教育就更是如此，而管理本身是一門以實踐為基礎的學科，沒有實踐經驗，學生往往很難產生真實的體會。教學過程中引入恰當的案例可以有效地避免這一問題。案例是相關問題的現實反映，在理論教學過程中引入典型案例，能夠使學生對問題形成客觀生動的認識，增加對理論知識的理解程度和記憶的持久度，一些反面案例更能起到很好的職業道德警示作用。例如，在講述《藥品管理法》第十一條“生產藥品所需的原料、輔料，必須符合藥用要求”時。就可以引入20世紀80年代拜爾向眾多不知情的亞洲國家和一些拉丁美洲國家銷售了一批可能被艾滋病毒（HIV）感染的血友病藥品的案例，這一在職業道德上有待評判的決策極大影響了該企業的形象，相關的法律糾紛更是曠日持久。通過這種案例，既可以讓學生掌握關于原料、輔料管理的專業知識，又可以讓其認識到職業道德在藥事管理領域的重要性和普遍性，修正和強化其職業道德觀念。

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【關鍵詞】案例教學;基層管理;嵌入式發展

基層管理案例教學，是選擇基層管理中的典型事件作為案例，以案例為基礎，以課堂討論方式來完成教學過程，實現教學目的的教學?；鶎影咐虒W是管理教育中廣泛采取的重要教學形式，是管理人才培養過程中重要的實踐性教學環節，對于培養提高受訓者解決實際問題的能力有著極為重要的作用。教學過程中，受訓者通過學習和分析大量案例，不斷接觸、經歷實際問題和環境，進而尋求各種解決方案，逐步拓寬其視野和思路，最終掌握和打牢基層管理崗位上各種條件下的判斷、權衡和決策的能力。

一、案例教學在軍隊基層管理中的嵌入式發展的必要性

改革開放的歷史已經向世人詮釋了管理工作對于推進國家各項事業發展所具備的意義和價值。證實由于植入了先進的管理理念，掌握和研究、制定了一系列科學的管理制度，使得國家和軍隊的建設以迅猛態勢，生氣蓬勃地向前推進。而軍隊基層管理的案例教學有助于軍隊建設的效果和戰斗力的生成、保持與提高。但由于歷史與現實因素的制約，目前軍隊基層管理在案例教學中存在著不少問題，必須引起高度重視。

從教學內容上看，課程體系的建構尚不完善。直接沿用傳統教育的教學內容，教材內容與案例教學的要求尚不能完全融合，可供選擇的案例教學內容設置與部隊工作訓練實際需要聯系不密切，一定程度上滿足不了學員的實際需要。

從教員隊伍上看，教員素養的提升尚不全面。案例教學法對教員的能力素質要求很高，而有些教員對自己的知識結構、專業水平、任職經歷以及教學方法能否適應案例教學的要求顧慮較多，因而對案例教學缺乏熱情;還有些教員對案例教學的理論探討多于實踐嘗試，有的甚至輕視和排斥案例教學方法，仍然滿足于傳統的灌輸式教學方法，這些都影響了案例教學質量的提高。

從教學條件上看，案例教學的條件尚不完全具備。例如，案例庫建設作為案例教育教學體系中最核心的資源，直接關系到案例教學能否成功實施，教學案例的匱乏制約著案例教學的開展。

二、案例教學在軍隊基層管理中的嵌入式發展的可能性

最早案例教學在美國被用于法學界和醫學界，后被引入管理學、經濟學以及其他一些學科的教學中，作為一種獨特的教學方法，哈佛商學院以案例教學聞名全球。近幾年來，它越來越受到廣大教員和學員的重視和歡迎，并在教學中扮演著重要的角色。當前，我軍在軍隊管理專業教學中也廣泛使用案例教學，它不僅促進管理理論知識密切聯系實際，提高學員學習管理的興趣，而且有利于培養學員分析和解決問題的能力，并且有助于教員迎接現代科學技術迅速發展的種種挑戰。

從教學目的看，案例教學嵌入軍隊基層管理有助于培養學員的創新能力。在基層管理案例教學中，學員在教員的指導下，通過對基層管理案例的學習探討，錘煉分析和解決管理工作中現實問題的科學思維方式。開放式的研討過程有利于充分發揮學員的積極性、主動性，培養學員獨立思考和自我發展的能力。通過學員的認真思考，反復對比、反思自己的觀點，激發自身的潛能，并經互相借鑒、各種觀點的交流碰撞，引發新的深入思考，提升創新能力。

從教學過程看，案例教學嵌入軍隊基層管理有助于提升學員的應用能力。軍隊管理專業案例教學具有很強的實踐性，其目的就是將案例與所學管理理論結合起來，通過案例討論中的角色扮演來學習管理的理論和實踐，掌握解決實際問題的能力，引導學員以管理者的身份去分析、解決問題，模擬實際管理過程，提高實際管理能力。學員由被動聽講，轉為主動參與，有利于調動其積極性和主動性，而實際的參與式討論，加深了對所學理論知識的認識。案例教學的著眼點在于學生創新能力和實際解決問題能力的發展，是一種全新的教學模式，即以學員為中心，使得學員在教學過程中勤于思考問題、共同研討問題、協作解決問題，學員的主動性大為增強，管理知識的應用能力得到有效提升。

從教學方法看，案例教學嵌入軍隊基層管理有助于增強教學的互動實效?；鶎庸芾戆咐虒W要針對基層管理中復雜的現實問題，營造出與當事人實際情況相似的情境，以更好地激發受訓者的學習動機，促進案例學習向工作崗位解決類似問題方法的遷移。在基層管理案例教學中，情景環境應力求客觀真實，既要通過現地教學加強實地感和現場感，也要充分運用網絡技術、仿真技術和虛擬現實技術等手段將各種情景直觀顯現，創造身臨其境的感受。

三、案例教學在軍隊基層管理中的嵌入式發展的長效性

案例教學作為一種教學的深化，受學員、教員的素質以及基礎知識掌握程度的影響，必須植根于基礎理論的沃土之中，才能枝繁葉茂，開花結果。也就是說，必須以傳統教學作為基礎。案例教學在軍隊基層管理中的嵌入式發展，使得軍隊基層管理的理論真正實現入腦、入心、入情、入理，這就要求案例教學在選取案例時，首先，要盡量選擇貼近訓練工作實際的案例，盡量選擇學員熟悉的案例，讓他們有深刻真實感受，充分調動學員的求知欲。其次，在案例教學準備過程中，要不斷完善案例教學內容。根據學員的實際情況設計案例教學環節、案例內容、案例教學的重難點。最后，要遵循案例教學的教學規律組織，教學活動，引導學員逐步融入到軍事案例教學活動中，讓學員學會分析思考教學案例。

參考文獻：

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