導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場(chǎng)調(diào)查協(xié)議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用下，很多企業(yè)在開始項(xiàng)目之前，都會(huì)對(duì)項(xiàng)目相關(guān)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，那么如何寫好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)來說是至關(guān)重要的。在這里和大家分享市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作的一般結(jié)構(gòu)，以及在寫作過程中需要注意的問題有哪些？

作為經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文的表現(xiàn)形式之一，內(nèi)容和需求對(duì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作結(jié)構(gòu)有重要影響。一般來說，涉及的結(jié)構(gòu)有前言、正文、結(jié)尾三部分。

前言這部分文字剪短扼要，必須解釋清楚的是調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、目的，說明調(diào)研的主旨、采用的方法，主要內(nèi)容以及觀點(diǎn)。當(dāng)然也存在極少數(shù)以正文直接開篇。

正文一般分為基本情況、預(yù)測(cè)、建議及決策三個(gè)部分。主要是將調(diào)研中所獲得資料的性質(zhì)以及內(nèi)在聯(lián)系，按照一般的認(rèn)識(shí)規(guī)律、思維習(xí)慣安排。

結(jié)尾的作用是歸納、收尾，可以重申觀點(diǎn)，以便大家對(duì)調(diào)查結(jié)果加深認(rèn)識(shí)。

那么在撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，應(yīng)該注意哪些問題呢？

第一，在寫作過程中，必須站在客觀的角度，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，如實(shí)的反映基本情況、說明問題，強(qiáng)調(diào)還原被調(diào)查對(duì)象的原本面，不能帶有個(gè)人情感、不浮夸。

第二，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不同于文藝作品，因此語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、樸實(shí)。

第三，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告所述的事實(shí)要有據(jù)可依，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，觀點(diǎn)突出。這樣才能讓企業(yè)決策人更全面的了解情況，從而做出正確的決定。

篇2

市場(chǎng)部崗位職責(zé)管理辦法

(暫行)

本管理辦法規(guī)定了公司市場(chǎng)部門的管理層級(jí)及責(zé)任、權(quán)力如下：

一、公司管理委員：

1）審議、批準(zhǔn)公司全面市場(chǎng)營(yíng)銷工作計(jì)劃；

2）審議、提供資源對(duì)公司整體市場(chǎng)目標(biāo)進(jìn)行支持；

3）審議、批準(zhǔn)公司對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用支出、營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)方案；

4）討論、審議市場(chǎng)部重大人動(dòng)，并形成決議。

二、總經(jīng)理：

1）統(tǒng)管公司全面市場(chǎng)營(yíng)銷工作；

2）負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)市場(chǎng)和研發(fā)、財(cái)務(wù)、人力資源等部門的整體目標(biāo)進(jìn)度；

3）對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用支出、營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人任免具體執(zhí)行。

三、市場(chǎng)總監(jiān)（目前本文來源：文秘站 由總經(jīng)理兼任）：

1）根據(jù)公司（管理委員會(huì)）市場(chǎng)目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定長(zhǎng)期的和年度的具體市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和市場(chǎng)人員組織及銷售技能培訓(xùn)；

2）具體規(guī)劃區(qū)域市場(chǎng)及負(fù)責(zé)人；

3）及時(shí)協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和研發(fā)、財(cái)務(wù)、人力資源等部門的關(guān)系；

4）同步評(píng)估市場(chǎng)進(jìn)度、費(fèi)用控制、營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核；

5）指導(dǎo)市場(chǎng)日常拓展工作；

6）有市場(chǎng)人員調(diào)動(dòng)權(quán)和任免、獎(jiǎng)勵(lì)建議權(quán)；

7）維系重點(diǎn)客戶關(guān)系。

四、市場(chǎng)部經(jīng)理（目前由總經(jīng)理兼任）：

1）協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)建立區(qū)域市場(chǎng)；

2）協(xié)助跟蹤、協(xié)調(diào)、考核各區(qū)域市場(chǎng)的工作；

3）維護(hù)（協(xié)助維護(hù)）好中、高層客戶關(guān)系；

4）幫助、帶動(dòng)市場(chǎng)部其他員工的日常拓展工作；

5）鋪墊好公司進(jìn)場(chǎng)研發(fā)人員與客戶方技術(shù)人員的工作聯(lián)系途徑；

6）、參與市場(chǎng)部員工的日常管理、考核、費(fèi)用控制；

7）協(xié)助建立上線運(yùn)營(yíng)的外地辦事處；

8）有市場(chǎng)人員調(diào)動(dòng)和任免建議權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)建議權(quán)。

五、區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理：

1）負(fù)責(zé)按公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃，開展所負(fù)責(zé)的區(qū)域的全面市場(chǎng)調(diào)查工作，并及時(shí)按計(jì)劃提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；

2）負(fù)責(zé)按公司文秘站:在本區(qū)域的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、進(jìn)度同步切入市場(chǎng)；

3）建立中、高層客戶關(guān)系；

4）獲取轄區(qū)彩票銷售資料、目前系統(tǒng)及終端采購(gòu)狀況、使用評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)狀；

5）切實(shí)控制業(yè)務(wù)費(fèi)用；

6）有市場(chǎng)助理（如有）任免建議權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)建議權(quán)；

7）為最終獲得合作協(xié)議掃除障礙；

8）建立轄區(qū)月工作計(jì)劃表，收集客戶各級(jí)負(fù)責(zé)人資料，建立客戶資源平臺(tái)表；

9）最終簽訂合作協(xié)議，直至項(xiàng)目上線運(yùn)營(yíng)。

六、市場(chǎng)助理：

1）負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作周報(bào)、進(jìn)度跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部工作、匯總考核結(jié)果；

2）建立公司市場(chǎng)擋案，完善各市場(chǎng)工作計(jì)劃表和客戶資源平臺(tái)表；

3）準(zhǔn)備公司及產(chǎn)品資料、參與購(gòu)買、管理小禮品。

本管理辦法（暫行）自頒布起生效，公司管理委員會(huì)保有解釋和修改的權(quán)力。

篇3

選擇一家優(yōu)秀的市場(chǎng)研究公司如同尋找一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，是件十分細(xì)致的工作。一般來講，企業(yè)可按照以下兩個(gè)步驟來遴選市場(chǎng)研究公司。

首先，企業(yè)可從現(xiàn)有的名錄中選出幾家重點(diǎn)對(duì)象，以備進(jìn)一步接觸。但就目前而言，市場(chǎng)上還沒有一份完整的市場(chǎng)研究公司名錄。因此，企業(yè)應(yīng)注重日常的收集。有不少市場(chǎng)研究公司在媒體上發(fā)表文章、刊登調(diào)查報(bào)告。這不僅為企業(yè)提供了一條有效的渠道，企業(yè)還可從中看出各市場(chǎng)研究公司的水平及專長(zhǎng)。此外，朋友推薦也是一種常見的方法。企業(yè)在收集到一定數(shù)量的備選對(duì)象后，便可根據(jù)自己的要求與標(biāo)準(zhǔn)來縮小選擇范圍。

在遴選結(jié)束后，企業(yè)就要與這些市場(chǎng)研究公司開始進(jìn)一步的接觸。常用的方式有兩種，一種是通過電話或傳真等方式聯(lián)系，另一種就是登門拜訪。前者對(duì)那些常做市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)較為適宜，他們有固定的，互為了解、彼此熟悉，運(yùn)作起來較省時(shí)有效。那么，對(duì)于那些不經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查或正在尋找新的市場(chǎng)研究的企業(yè)來說，登門拜訪則是必要的。通過拜訪，企業(yè)可以了解到這家市場(chǎng)研究公司的規(guī)模（包括人員多少、辦公環(huán)境、設(shè)施等），研究人員的專業(yè)素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等方面的信息，對(duì)其有一個(gè)整體的印象。這種感性認(rèn)識(shí)將對(duì)企業(yè)選擇理想的市場(chǎng)研究公司有所幫助。

企業(yè)要想全面地了解一家市場(chǎng)研究公司，文字資料是必不可少的，這些資料會(huì)成為企業(yè)舉措的依據(jù)。這些資料包括：公司簡(jiǎn)介、人員簡(jiǎn)介、項(xiàng)目運(yùn)作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶名單等。專業(yè)的市場(chǎng)研究公司還應(yīng)為客戶提供所做過的一些范本，如策劃書、調(diào)查問卷、執(zhí)行手冊(cè)、訪問工作記錄、抽樣圖、抽樣記錄表、編碼原則、調(diào)查報(bào)告等。如果想或得更具針對(duì)性的資料，企業(yè)就應(yīng)該提供市場(chǎng)研究公司一些委托要求及項(xiàng)目背景介紹，這樣市場(chǎng)研究公司在準(zhǔn)備資料時(shí)會(huì)有側(cè)重點(diǎn)，資料則更具參考價(jià)值。

企業(yè)與市場(chǎng)研究公司之間的溝通是項(xiàng)目實(shí)施中的第一步。有些企業(yè)對(duì)市場(chǎng)研究很熟悉，知道其目的是什么，甚至對(duì)調(diào)查方法和一些具體的操作都了如指掌，只要提供市場(chǎng)研究公司一份"調(diào)查綱要"（ResearchBrief），再為其介紹一下此次調(diào)查的背景、目的、所需數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的應(yīng)用就可以了。然而，也有一些企業(yè)并不清楚調(diào)研項(xiàng)目的目的，他們可能只有一個(gè)很籠統(tǒng)的想法，這時(shí)就需要與市場(chǎng)研究公司進(jìn)行面談。面談時(shí)，企業(yè)提供的信息越多就越有利于市場(chǎng)研究公司了解和定義客戶所面臨的問題，即此次調(diào)查的目的是什么？要獲得哪些數(shù)據(jù)以及這些數(shù)據(jù)有哪些用途。有時(shí)企業(yè)不愿為市場(chǎng)研究公司提供過多的信息，因?yàn)橛行┬畔?huì)涉及到企業(yè)的機(jī)密。企業(yè)的顧慮是可以理解的，為保護(hù)其利益不受損害，在調(diào)研項(xiàng)目開始之前，市場(chǎng)研究公司應(yīng)與企業(yè)簽訂保密協(xié)議。為企業(yè)保密是市場(chǎng)研究公司的一項(xiàng)最基本的行為準(zhǔn)則。如有必要，企業(yè)可在向調(diào)研公司提供資料之前與其簽訂保密協(xié)議。

市場(chǎng)調(diào)研公司通常要求企業(yè)提供的信息有：

充分的背景資料

調(diào)查目的是什么

需要什么樣的數(shù)據(jù)

調(diào)研結(jié)果的作用新晨

項(xiàng)目預(yù)算

時(shí)間要求

市場(chǎng)研究公司正確定義企業(yè)的問題是調(diào)研項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。當(dāng)雙方就問題的定義達(dá)成一致后，企業(yè)就可以要求市場(chǎng)研究公司根據(jù)項(xiàng)目的具體要求擬定"調(diào)研計(jì)劃書"（ResearchProposal）。市場(chǎng)研究公司所提交的計(jì)劃書的內(nèi)容一般應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

可能采用的調(diào)研方法

完成整個(gè)調(diào)研工作所需要的時(shí)間

篇4

從我到花源工作以來，花源培養(yǎng)了我。我和花源在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入花源營(yíng)銷部這個(gè)重要的工作崗位，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，我感受很多；收獲也很多。逐漸成長(zhǎng)起來，使我深刻的體會(huì)到營(yíng)銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是決策者的參謀長(zhǎng)。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)。一個(gè)酒店必須要以營(yíng)銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。

為進(jìn)一步搞好本部門的營(yíng)銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，我部對(duì)本酒店以及周邊市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營(yíng)狀況以及周邊市場(chǎng)情況，以便于為酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。

酒店開業(yè)以來，營(yíng)銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時(shí)也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費(fèi)。較前期有下降趨勢(shì)，客源的流失使我感到營(yíng)銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時(shí)忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí)，對(duì)已簽協(xié)議后沒來消費(fèi)或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費(fèi)得目的。

在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查客戶回訪的同時(shí)我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對(duì)式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì)也出現(xiàn)了一片繁榮的景象，但同時(shí)也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場(chǎng)份額的不足也同時(shí)制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場(chǎng)我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們?cè)谟布嫌幸欢ú蛔恪５麄儞碛幸淮笈艺\(chéng)的客戶，并在價(jià)格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。

篇5

競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)才是企業(yè)家進(jìn)行戰(zhàn)略決策所需要的信息，每個(gè)企業(yè)家都會(huì)為其獨(dú)有的魅力所吸引，他們都會(huì)自然地把決策建立在競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的基礎(chǔ)之上。如何獲得競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)、如何利用競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)自然成我們關(guān)注的問題。

關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)、企業(yè)戰(zhàn)略

競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的獲取對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略決策的意義最為重大，它可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品生產(chǎn)乃至銷售服務(wù)各個(gè)階段為企業(yè)制定進(jìn)行商戰(zhàn)的策略起到幫助作用，直接針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來調(diào)整自己的行為。

同樣道理，可以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)注的商業(yè)秘密也就成了企業(yè)需要特別警惕的地方，加強(qiáng)保密的意義甚至比安排獲取競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)更為重要。競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的泄露對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展同樣具有毀滅性打擊的可能。

競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)便在企業(yè)決策和企業(yè)管理中存在明顯的兩面性，刺探獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)和保護(hù)自己的商業(yè)秘密都是企業(yè)要采取的行為和措施，也是一件細(xì)膩的行為。在情報(bào)學(xué)的研究中，獲取情報(bào)的手段或防護(hù)性措施都是并存的，他們是對(duì)等的兩個(gè)方面。

競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的這種對(duì)等性往往被忽視，因?yàn)楂@取對(duì)方情報(bào)的任務(wù)只需要少數(shù)幾個(gè)人便能完成，而情報(bào)保護(hù)是企業(yè)全體員工共同行動(dòng)才能達(dá)到效果的。企業(yè)如果成立管理競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的專門部門的話，一定要給予足夠的授權(quán)，在保密企業(yè)機(jī)密方面有更多的投入和支持。

競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的范疇

信息時(shí)代的企業(yè)發(fā)展的特征是速度加快，企業(yè)成長(zhǎng)的速度和衰敗的速度都在加快，幾年的功夫互聯(lián)網(wǎng)便在世界各地創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，美國(guó)的雅虎、中國(guó)的搜狐等等，而迅速成為昨日黃花的也數(shù)不盡數(shù)。究其原因與信息流動(dòng)的速度是極為相關(guān)的，特別是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式上上的迅速跟進(jìn)，使得“馬太效應(yīng)”在企業(yè)發(fā)展過程中也非常突出地得到映證。

競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇、企業(yè)發(fā)展速度的提升、成功與失敗都在迅速放大，競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)也就自然成為廣受關(guān)注、為企業(yè)所青睞的重要活動(dòng)，成為企業(yè)進(jìn)行無形資產(chǎn)管理的重要部分。傳統(tǒng)的信息服務(wù)者如圖書館、科技情報(bào)研究所也都紛紛借此機(jī)會(huì)把他們的服務(wù)市場(chǎng)化，以體現(xiàn)更好的社會(huì)價(jià)值。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)通過獲取競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)，獲得關(guān)于市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)的信息，特別是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，便可以形成更好的定位、開發(fā)更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、提供更有吸引力的服務(wù)，甚至出手收購(gòu)對(duì)方，達(dá)到擴(kuò)張企業(yè)的目的。

競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的研究或服務(wù)，并不是建立在盜取企業(yè)機(jī)密的基礎(chǔ)之上的，著眼點(diǎn)更放在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展方面，通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，判斷與其他企業(yè)建立何種關(guān)系中發(fā)揮作用。

關(guān)于產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)

產(chǎn)品是企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的最重要的表現(xiàn)形式，也幾乎是企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)，產(chǎn)品方面的創(chuàng)新給企業(yè)帶來的市場(chǎng)機(jī)會(huì)也就不能低估。圍繞產(chǎn)品所形成的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)需求是非常強(qiáng)烈的，任何企業(yè)都會(huì)關(guān)心處于同一細(xì)分市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略和發(fā)展方向。

圍繞產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)包括產(chǎn)品的功能、外觀、成本、價(jià)格、工藝、生命周期等等。其中最為隱蔽的是生產(chǎn)工藝，功能、外觀可以通過購(gòu)買產(chǎn)品的樣品來掌握，而生產(chǎn)工藝往往是企業(yè)的機(jī)密部分，而且對(duì)生產(chǎn)成本的影響很大。

化工、醫(yī)藥、飲料、飼料等產(chǎn)品中的配方則是特別重要的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)，這些領(lǐng)域的配方試驗(yàn)成本甚為高昂，但得到配方和工藝后，進(jìn)行模仿的成本卻非常低廉。配方便是這些領(lǐng)域中最為重要的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)。

產(chǎn)品的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、盈利機(jī)會(huì)是企業(yè)決策所關(guān)心的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)，較之上述內(nèi)容有更高的戰(zhàn)略意義，這些情報(bào)的收集成本同樣很高，企業(yè)的裂解與這些情報(bào)的泄露有密切的關(guān)系。

關(guān)于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)

服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器，IBM從97年進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，開始轉(zhuǎn)變成為服務(wù)提供商，到目前其顧問服務(wù)方面的營(yíng)業(yè)收入已占到整個(gè)收入的1/3。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)被企業(yè)廣泛接受，成重要的發(fā)展項(xiàng)目也與服務(wù)理念的提升有直接的關(guān)系。

于有形的產(chǎn)品不同，關(guān)于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)更難于獲得，也更難于模仿。其中所包含的知識(shí)管理和人力資源管理的成分，不僅僅存在于條中之中，而更多地存在于整個(gè)企業(yè)文化之中。服務(wù)所形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立在長(zhǎng)期的培訓(xùn)和熏陶之中。

關(guān)注服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)，需要對(duì)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行全面的研究分析，掌握其服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程的精要，同時(shí)還要包括收集其企業(yè)理念，從其員工身上的言談舉止中獲得需要的情報(bào)，從其客戶那里投射來的信息也同樣重要。

圍繞服務(wù)所收集到的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的意義，對(duì)建立正確的戰(zhàn)略方向也更為重要。服務(wù)的執(zhí)行者必定是企業(yè)所聘用的員工，要獲得關(guān)于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)，最好的手段便是對(duì)其員工的行為進(jìn)行跟蹤分析。

關(guān)于投資的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)

企業(yè)間的任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最根本的來源是投資，企業(yè)的產(chǎn)品、廠房、設(shè)備、設(shè)計(jì)能力都是投資所帶來的回報(bào)，資本的投入醞釀著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的增長(zhǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投資行為自然是最受關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)型情報(bào)，而且由于投資、收益及其它財(cái)務(wù)指標(biāo)更是企業(yè)運(yùn)行的商業(yè)秘密，這些情報(bào)的獲得更加困難。

企業(yè)的投資行為包括產(chǎn)品的升級(jí)換代、生產(chǎn)設(shè)備的革新改造、生產(chǎn)工藝的優(yōu)化調(diào)整、人力資源的吸納與變動(dòng)。這些投資行為中，有些甚至只會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，比如生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、人力資源狀況，可能永遠(yuǎn)都是企業(yè)的商業(yè)秘密，企業(yè)的在這些方面的投資可能永遠(yuǎn)不會(huì)公布。

擁有自主品牌產(chǎn)品的企業(yè)在產(chǎn)品方面，自然會(huì)采用銷售一代、開發(fā)一代、構(gòu)思一代的產(chǎn)品策略來保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。進(jìn)行開發(fā)研制的產(chǎn)品便是最為重要的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)，掌握產(chǎn)品投放市場(chǎng)的先機(jī)，或在性能上超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都是制勝的關(guān)鍵。

生產(chǎn)設(shè)備及工藝方面的投資非常隱蔽，而這兩方面對(duì)企業(yè)的成本控制、品質(zhì)保證又影響重大，是非常寶貴的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)。在引入外資企業(yè)、發(fā)展私營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境中，人力資源的投入已經(jīng)不可能通過職稱調(diào)查來判斷企業(yè)的投入了，人才的競(jìng)爭(zhēng)策略同時(shí)也就成為更受關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)型情報(bào)。

獲得競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的途徑

與商戰(zhàn)中的價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)等爭(zhēng)奪戰(zhàn)一樣，競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)也是一種激烈的信息戰(zhàn)。有的企業(yè)甚至采用諜報(bào)工作方法，挑選工業(yè)間諜來獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密。其實(shí)把工業(yè)間諜與競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的獲取等同看待是一種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，對(duì)企業(yè)在信息戰(zhàn)中取得成功也是一種誤導(dǎo)。

雇傭工業(yè)間諜的確是獲得競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的一種手段，但那是一種違背法律規(guī)范的行為，企業(yè)要冒承受法律懲戒的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上，從企業(yè)公開的信息中，也可分析整理出非常有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)，這些可以用到的渠道包括互聯(lián)網(wǎng)上的資訊、技術(shù)交流中的報(bào)告、展覽會(huì)上的表現(xiàn)、市場(chǎng)調(diào)查中的數(shù)據(jù)等等。

競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的研究最重要的是確定出哪些信息

對(duì)企業(yè)決策是有價(jià)值的，這些信息可能被在哪些場(chǎng)所，哪些媒體上。企業(yè)中總是存在一些喜歡炫耀的人，把本來屬于商業(yè)秘密的事情當(dāng)成是提升企業(yè)價(jià)值的內(nèi)容到處宣揚(yáng)，邀請(qǐng)其他部門同事或合作伙伴參觀。這些人也會(huì)把本來應(yīng)該保密的內(nèi)容，不經(jīng)意地流露出去。

商戰(zhàn)畢竟不同于真正的戰(zhàn)爭(zhēng)，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)方面所投入的資源和研究不可能與戰(zhàn)爭(zhēng)中的情報(bào)活動(dòng)相比較。每次戰(zhàn)役或戰(zhàn)略獲勝的只有一方，而企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更是長(zhǎng)期的行為，打敗競(jìng)爭(zhēng)者需要的是持續(xù)發(fā)展，所以競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)對(duì)最大貢獻(xiàn)更在企業(yè)的決策支持方面。

來自互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)

互聯(lián)網(wǎng)可以說是信息時(shí)代的象征，是世界上最大的信息容器，已經(jīng)成為企業(yè)擴(kuò)散自己產(chǎn)品和個(gè)人宣泄思想的場(chǎng)所。許多網(wǎng)站還開發(fā)出非常方便快捷的搜索引擎，使我們從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息變得非常方便。

互聯(lián)網(wǎng)上的信息具有很好的時(shí)效性，速度非常快。把互聯(lián)網(wǎng)作為競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的信息源，關(guān)鍵要掌握搜索工具和進(jìn)行分析整理的手段，上面已經(jīng)把應(yīng)該列入競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的信息作了分析，這里重點(diǎn)討論搜索工具的使用。

以注冊(cè)網(wǎng)站為線索的包括新浪、搜狐等，配備了搜尋機(jī)器人采集網(wǎng)站信息的有Goolge等，這些搜索引擎所得到信息都是公開與網(wǎng)站上的。利用簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞進(jìn)行組合，便能找到大量的信息。

Dialogue數(shù)據(jù)庫(kù)、萬方數(shù)據(jù)庫(kù)等一些專業(yè)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，其內(nèi)容更為專業(yè)，設(shè)計(jì)企業(yè)產(chǎn)品、價(jià)格方面的或科技文獻(xiàn)的內(nèi)容更為準(zhǔn)確，也成為可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行檢索查詢的平臺(tái)。這些數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容是更為有價(jià)值的數(shù)據(jù)來源，可以進(jìn)行比較深入的挖掘分析。

技術(shù)交流中的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)

技術(shù)成就的宣揚(yáng)應(yīng)該是人的天性，技術(shù)人員或市場(chǎng)人員都喜歡把最新的技術(shù)成果作為產(chǎn)品的賣點(diǎn)來宣揚(yáng)，從市場(chǎng)角度來看也無可厚非。但技術(shù)交流中，卻含有很多屬于競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的內(nèi)容。技術(shù)人員的交流中更可能會(huì)無意識(shí)地把本來應(yīng)該保密的情報(bào)泄露出去。

在技術(shù)交流的場(chǎng)合，技術(shù)人員往往會(huì)忘記為企業(yè)保密。這是因?yàn)橛械钠髽I(yè)本來就沒有技術(shù)保密的指引，有的技術(shù)人員需要利用技術(shù)交流來提升自己的社會(huì)地位，而有的技術(shù)人員甚至?xí)樽约赫莆盏募夹g(shù)尋找市場(chǎng)。

利用技術(shù)交流會(huì)收集產(chǎn)品和技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)是成本非常低廉的做法，進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)，派出或委托略懂技術(shù)的人員參加技術(shù)交流會(huì)，便可能大有斬獲。其實(shí)，技術(shù)交流會(huì)上的新技術(shù)，很多都是沒有進(jìn)入市場(chǎng)的，技術(shù)含量相對(duì)較高，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展策略的影響更甚，其情報(bào)價(jià)值也就更高。

來自技術(shù)交流中的情報(bào)主要包括產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)、工藝方法、材料特性等內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略具有很高的指導(dǎo)意義。進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)研究或服務(wù)，不能忽視這一渠道。

展覽會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)

展覽會(huì)是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品比拼的最佳場(chǎng)所，也是競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的最好來源。展覽會(huì)上，企業(yè)都會(huì)將最新的成果拿出來展示，在向客戶展示自己的產(chǎn)品的同時(shí)，許多屬于競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的資料也被公布出來。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品狀態(tài)幾乎可以一覽無余，只要細(xì)心收集所獲一定不菲。

利用展覽會(huì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的收集非常容易進(jìn)行。因?yàn)閰⒂^者甚眾，企業(yè)不容易分辨參觀者的身份，其資料發(fā)放也是公開和無限制的，以任何身份幾乎都可以獲得產(chǎn)品資料，甚至關(guān)于產(chǎn)品功能的詳細(xì)說明書。幾乎沒有任何企業(yè)注意到在展覽會(huì)上的保密措施。

當(dāng)然從展覽會(huì)上獲得的資料需要進(jìn)一步的分析整理，甚至跟蹤調(diào)研。從競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)分析的角度來看，不僅僅要對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，甚至要對(duì)來自于競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。也包括成本估算，技術(shù)含量的分析。這些更深入細(xì)致的情報(bào)研究所得到的報(bào)告，對(duì)企業(yè)決策具有重要的支持意義。

許多企業(yè)都缺乏如何參展的經(jīng)驗(yàn)，參展人員的反情報(bào)意識(shí)就更為薄弱了。從展覽會(huì)上獲得產(chǎn)品情報(bào)的身份包括客戶、記者等等，以分銷商的名義拿取資料是更為透徹的做法。展覽會(huì)可以說是成本最為低廉的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)來源。

市場(chǎng)調(diào)查中的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)

市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析是企業(yè)進(jìn)行決策的重要步驟，已越來越受到企業(yè)的重視，一些建立了市場(chǎng)部的企業(yè)一般都有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的行為。一般來說市場(chǎng)調(diào)查的主要目的是為自己的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位、價(jià)格定位和渠道定位，是展開銷售和制定市場(chǎng)策略的前奏。

利用市場(chǎng)調(diào)查獲得競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)可以是市場(chǎng)調(diào)查的另一個(gè)作用，把自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品進(jìn)行比較更能幫助企業(yè)確定市場(chǎng)策略，對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展有正確的預(yù)期。進(jìn)行同比研究具有更高的可靠性和參考性。

市場(chǎng)調(diào)查所得到競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)還可以包括品牌分析、服務(wù)分析、客戶滿意度分析等多方面的資料，通過市場(chǎng)調(diào)研來研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這些方面的表現(xiàn)，展開產(chǎn)品之外的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的新發(fā)展趨勢(shì)。

服務(wù)和客戶滿意度兩項(xiàng)指標(biāo)是競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)所需要特別關(guān)注的方面，通過市場(chǎng)調(diào)查的問卷設(shè)計(jì)的、調(diào)查者抽樣安排，便可以很方便地獲得相關(guān)的情報(bào)。利用市場(chǎng)調(diào)查展開競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的研究活動(dòng)，更好地提升了市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)發(fā)展的作用和價(jià)值。

競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)與策略聯(lián)盟

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使參與者力圖獲得更多的資源，獲得資源的重要途徑包括企業(yè)間的合作，通過合作來分享各種資源，形成更為有利的競(jìng)爭(zhēng)鏈。現(xiàn)在聯(lián)盟策略已普遍為企業(yè)接受，成長(zhǎng)中的小企業(yè)有自己的聯(lián)盟政策，處于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中的企業(yè)也有聯(lián)盟策略。

競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)也可以使這些聯(lián)盟者可以分享的資源，由于競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)具有一定的隱秘性，獲得競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)需要相當(dāng)多的投入，且不說直接采用間諜手段的工業(yè)間諜的成本，即便從公開的信息中分析出具有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)性情況也成本不菲。國(guó)內(nèi)最近也開始出現(xiàn)為企業(yè)獲取市場(chǎng)情報(bào)的專業(yè)人士，他們需要隱藏自己的真實(shí)身份，是企業(yè)雇傭的“神秘人”，年薪已超過10萬。

競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)不僅僅可以由聯(lián)盟企業(yè)拿出來分享，也可以進(jìn)行更高層次的合作，聯(lián)合收集、分析、整理和利用競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)。由于競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的貢獻(xiàn)也在支持企業(yè)的戰(zhàn)略決策，與聯(lián)盟策略是一脈相承的，聯(lián)盟企業(yè)更有分享競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的必要。

企業(yè)聯(lián)盟中如果存在競(jìng)爭(zhēng)傾向，競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)又變得需要特別給予重視，在向合作伙伴公開自己的資源時(shí)，需要保護(hù)好自己的企業(yè)機(jī)密。

保護(hù)企業(yè)機(jī)密保護(hù)企業(yè)機(jī)密的價(jià)值

競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的決策性情報(bào)，獲取競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的價(jià)值有多大，相應(yīng)地保護(hù)企業(yè)機(jī)密的價(jià)值就有多大。由于企業(yè)的在產(chǎn)品、服務(wù)、投資等方面的實(shí)際投入比情報(bào)挖掘的投入更大，企業(yè)機(jī)密的保密價(jià)值肯定還要超過獲取競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的價(jià)值。

獲取競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)與保護(hù)企業(yè)機(jī)密是相對(duì)立的兩個(gè)方面，有許多企業(yè)機(jī)密如果不為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握，對(duì)于其他人來講是沒有什麼價(jià)值的，所以也很容易被第三方人員獲取，比如客戶、顧問公司、媒體的記者、合作伙伴等等，這些都是非常可能泄漏企業(yè)機(jī)密給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道。

企業(yè)離職的員工更是企業(yè)機(jī)密最大泄漏點(diǎn)，他們可能有對(duì)企業(yè)不滿的情緒，根本不會(huì)承擔(dān)為企業(yè)保密的義務(wù)，而且也特別容易被競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的收集者作為接近的對(duì)象。這些離職的員工手

上甚至擁有企業(yè)的核心機(jī)密文件，即便其職位非常低，只是一個(gè)普通的清潔工。

保護(hù)企業(yè)機(jī)密絕不是一件簡(jiǎn)單的事情，首先是保密的意識(shí)，然后是制度，再者是對(duì)制度的檢查執(zhí)行，在有員工離職的情況下，對(duì)重要系統(tǒng)中的密碼的修訂變更等等。當(dāng)然，也不是說要在企業(yè)里成立內(nèi)務(wù)部來監(jiān)視員工的行為。

與員工的合作

競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的傳播有兩條渠道，公開的新聞、展覽會(huì)上的展品等是進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的收集對(duì)象，另一各方面如果從企業(yè)內(nèi)部獲得，其情報(bào)更準(zhǔn)確更隱蔽。事實(shí)上企業(yè)員工成為競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的泄露者并不鮮見，當(dāng)員工掌握了企業(yè)的運(yùn)作機(jī)密，而有對(duì)企業(yè)不滿時(shí)，企業(yè)的任何保密措施都可能失效。

保護(hù)企業(yè)機(jī)密首先要從員工做起，包括對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德指導(dǎo)、保密意識(shí)的培訓(xùn)、建立保密制度，甚至簽訂保密協(xié)議。堵住這一漏洞對(duì)任何企業(yè)都更為重要，在國(guó)防、金融、科研機(jī)構(gòu)中與員工簽訂保密協(xié)議是比較普遍的做法，一般的制造型企業(yè)可能就不太熟悉這方面的運(yùn)作。

我們可以假定一般來講員工會(huì)遵守公司的制度，泄密往往是不經(jīng)意間的事，制定制度、加強(qiáng)培訓(xùn)是請(qǐng)員工為企業(yè)保密的首要任務(wù)。企業(yè)保密制度需要體現(xiàn)在文件管理、樣品管理、技術(shù)改造項(xiàng)目的管理中，使員工能不斷形成和加強(qiáng)為企業(yè)保密的意識(shí)。

簽訂保密協(xié)議就更全面的規(guī)定了員工在為企業(yè)保密方面的責(zé)任，保密協(xié)議主要規(guī)定不得將受管制的文件轉(zhuǎn)播給第三者，不得將樣品攜帶給第三者，不得陳述自己承擔(dān)的研究課題等等，同時(shí)也要規(guī)定在出現(xiàn)泄密事件時(shí)，員工所要承擔(dān)的責(zé)任。

與合作伙伴的合作

行業(yè)劃分導(dǎo)致供應(yīng)鏈的形成，供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的關(guān)系也就是共同合作參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。任何企業(yè)都以自己的合作伙伴，包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及最終客戶都是企業(yè)的合作伙伴，甚至同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟而成為伙伴。

伙伴之間自然存在商業(yè)活動(dòng)，甚至共同投資、整合資源完成技術(shù)研究項(xiàng)目，這些合作中都存在大量有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)，在合作圈外轉(zhuǎn)播的話都會(huì)對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影響，對(duì)企業(yè)發(fā)展是一種打擊。

篇6

一、客房目標(biāo)任務(wù)：萬元/年。

二、餐飲目標(biāo)任務(wù)：萬元/年。

三、起止時(shí)間：自年月----年月。

第二章形勢(shì)分析

一、市場(chǎng)形勢(shì)

1、2004年全市酒店客房10000余間，預(yù)計(jì)今年還會(huì)增加1~2個(gè)酒店相繼開業(yè)。

2、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)相當(dāng)激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會(huì)有明顯改善，削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。

3、今年與本店競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的酒店有：鴻運(yùn)大酒店、海外大酒店、海口賓館、海景灣大酒店、長(zhǎng)昇酒店、宇海大酒店、海潤(rùn)酒店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。

4、與本店競(jìng)爭(zhēng)散客市場(chǎng)的有：泰華、海景灣大酒店、長(zhǎng)昇酒店、海外、海口賓館、金融、鴻運(yùn)、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。

5、預(yù)測(cè)：新酒店相繼開業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；散客市場(chǎng)仍保持平衡；會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。

二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)

1、三星級(jí)酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品種全。

3、餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施全。

4、四周高星級(jí)酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。

第三章市場(chǎng)定位

作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢(shì)，餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)中層次消費(fèi)群體：（1）國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)。（2）境外旅游團(tuán)隊(duì)。（3）中檔的的商務(wù)散客。（4）各型會(huì)議。

一、客源市場(chǎng)分為：

（1）團(tuán)隊(duì)-------本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等）

（2）散客-------首先海口及周邊地區(qū)，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。

（3）會(huì)議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司

二、銷售季節(jié)劃分

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份：10、2、5，三個(gè)月)

2、平季：7、8月份

3、淡季：6、9月份

三、旅行社分類

1、按團(tuán)量大小分成A、B、C三類

a類：省中旅、海王、風(fēng)之旅、民間、山海國(guó)旅、金圖旅行社、事達(dá)國(guó)旅、、山海、港澳國(guó)旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。

b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國(guó)航、春秋、東方假期、天馬國(guó)旅、神州、明珠國(guó)旅、華能旅行社等。

c類：其它。

*按不同分類制定不同旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)格

（1）穩(wěn)定A類客戶，逐步提高A類價(jià)格。

（2）大力發(fā)展B類、C類客戶，擴(kuò)大B、C類比例。

2、境外團(tuán)旅行社：

（1）香港市場(chǎng)：港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。

地接社：港澳國(guó)旅、海王國(guó)旅、山海國(guó)旅

（2）馬來西亞東南亞市場(chǎng)

地接社：天馬國(guó)際

（3）新加坡：山海國(guó)旅

（4）韓國(guó)市場(chǎng)--------熱帶浪漫度假之旅

地接社：京潤(rùn)國(guó)旅

3、確定重點(diǎn)合作的旅行社：

省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、、省職旅、華能、山海、港澳國(guó)旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、民間、海航商務(wù)、國(guó)航風(fēng)情等。

第四章不同季節(jié)營(yíng)銷策略

在本章節(jié)中根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價(jià)格，月日?qǐng)F(tuán)隊(duì)、散客比例，每天營(yíng)業(yè)收入，月度完成任務(wù)及各月份工作重點(diǎn)。

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份

2005年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2005年11月（30天）、12月（31天）：

A、每天團(tuán)隊(duì)與散客預(yù)定比例：6:4，

B、房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：110元/間，散平均價(jià)：180元/間

C、月平均開房率：90%即161間/日

D、每日收入：團(tuán)隊(duì)：9666元，散客：10948元

E、五個(gè)月總（153天）收入：315.3942萬元，月平均：63.0788萬元

F、各月工作重點(diǎn)：

2005年1月份：

1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。

2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、加強(qiáng)婚宴促銷。

2005年3月份：

1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。

2005年4月份：

1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、加強(qiáng)對(duì)五一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。

4、制定“母親節(jié)”活動(dòng)方案并促銷；母親節(jié)------以“獻(xiàn)給母親的愛”為主

題進(jìn)行餐、房組合銷售。

（五月第二個(gè)星期天）

2004年11月、12月份：

1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查。

2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、加強(qiáng)婚宴促銷。

其中黃金周月份：10、2、5，三個(gè)月

各黃金周及月收入：

*2004年10月（31天）:

A“十一”黃金周：全部七天

1）2、3、4、5日，團(tuán)隊(duì):散客=6：4，

房?jī)r(jià)：團(tuán)：160元/間，散：280元/間

開房率：95%即170間/日

每日收入：團(tuán)：16320元，散：19040元

2）1、6日，團(tuán):散=7:3，房?jī)r(jià)：團(tuán)：120元/間，散：220元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：13524元，散：10626元

3）7日，團(tuán)隊(duì):散客=7:3

房?jī)r(jià)：團(tuán)：100元/間（含雙早），散：160元/間

開房率：80%即143間/日

每日收入：團(tuán)：10010元，散：6864元

4）黃金周收入：20.67萬元

B當(dāng)月余下24日收入：49.4736萬元，

預(yù)定比例：團(tuán)：散=6:4

房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：100元/間，散平均價(jià)：170元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：9666元，散：10948元

C、本月總收入：70.1436萬元

D、本月工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)會(huì)議促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、

廣告宣傳促銷及抽獎(jiǎng)游戲設(shè)計(jì)方案及環(huán)境布置方案，各項(xiàng)工作逐步開展。

5、春節(jié)--------客房、家宴或年夜飯-------元宵節(jié)--------情人節(jié)

（1）餐飲部10月下旬完成制作方案。

（2）銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案，由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時(shí)間相近，可貫穿起來。

*2005年2月份(本月只有28天)：

A春節(jié)黃金周：全部七天

1）2、3、4、5日，團(tuán):散=5:5

房?jī)r(jià)：團(tuán)：180元/間，散：280元/間

開房率：98%即175間/日

每日收入：團(tuán)：15750元，散：24500元

2）1、6日，團(tuán):散=6:4，

房?jī)r(jià)：團(tuán)：150元/間，散：220元/間

開房率：92%即165間/日

每日收入：團(tuán)：14850元，散：14520元

3）7日，團(tuán):散=7:3

4）房?jī)r(jià)：團(tuán)：100元/間（含雙早），散：160元/間

開房率：80%即143間/日

每日收入：團(tuán)：10010元，散：6864元

4）黃金周收入：23.6614萬元

B當(dāng)月余下日收入：43.2894萬元(21天)，

預(yù)定比例：團(tuán)：散=6:4，

房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：100元/間，散平均價(jià)：170元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：9666元，散：10948元

C、本月總收入：66.9508萬元

D、本月工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)會(huì)議促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、加強(qiáng)“三八節(jié)”活動(dòng)促銷。

*2005年5月份（31天）

A五一黃金周，全部七天

i>2、3、4、5日，團(tuán):散=6：4，

房?jī)r(jià)：團(tuán)：150元/間，散：260元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：14490元，散：16744元

ⅱ>1、6日，團(tuán):散=7:3，房?jī)r(jià)：團(tuán)：120元/間，散：220元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：13524元，散：10626元

ⅲ>7日，團(tuán):散=7:3

房?jī)r(jià)：團(tuán)：110元/間（含雙早），散：160元/間

開房率：80%即143間/日

每日收入：團(tuán)：11011元，散：6864元

iv>黃金周收入：19.1111萬元

B當(dāng)月余下日24天收入：49.4736萬元，

預(yù)定比例：團(tuán)：散=6:4，房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：100元/間，散平均價(jià)：170元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：9666元，散：10948元

C、本月總收入：68.5847萬元

D、本月工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)對(duì)六月份市場(chǎng)調(diào)查，六一兒童節(jié)------以“享受親情、歡樂無限”為主題推出兒童歡樂節(jié)進(jìn)行餐、娛樂組合銷售。制定父親節(jié)-------以

“父親也需要關(guān)懷”為主題進(jìn)行餐、房組合銷售。（六月第三個(gè)星期天）

2、加強(qiáng)“六一”兒童節(jié)、父親節(jié)活動(dòng)促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

2、平季：7、8月份

*A、2005年7月（31天），2005年8月（31天）：

預(yù)定比例：團(tuán)：散=7:3

房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：90元/間，散平均價(jià)：160元/間

開房率：85%即152間/日

每日收入：團(tuán)：9576元，散：7296元

二個(gè)月總（62天）收入：104.6064萬元，月平均：52.3032萬元

A、各月工作重點(diǎn)：

7月份：

1、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷，加強(qiáng)商務(wù)散客促銷。

2、制定“學(xué)生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動(dòng)方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開展。

3、中秋節(jié)----------月餅促銷，7月中下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開展。

8月份：

4、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷。2、加強(qiáng)“學(xué)生謝師宴”促銷。

5、加強(qiáng)商務(wù)散客促銷，制定出9月份團(tuán)、散用房與月餅獎(jiǎng)勵(lì)促銷方案。

6、國(guó)慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴-------8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案，餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。

3、淡季：6、9月份

*A、2005年6月（30天），2005年9月（30天）：

預(yù)定比例：團(tuán)：散=7:3，房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：80元/間，散平均價(jià)：150元/間

總開房率：70%即125間/日

每日收入：團(tuán)：7000元，散：5625元

二個(gè)月總（60天）收入：75.75萬元，月平均：37.875萬元

B、各月工作重點(diǎn)：

*6月份：

1、加強(qiáng)對(duì)“高考房”市場(chǎng)調(diào)查。

2、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

*9月份：

1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。

2、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

3、加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定國(guó)慶節(jié)促銷方案和國(guó)慶節(jié)的團(tuán)、散預(yù)訂。

4、制定“圣誕”活動(dòng)方案。

4、預(yù)算全年客房營(yíng)業(yè)收入：萬元

年平均開房率：86.065%

每日可供租房數(shù)：179間

計(jì)劃每日出租房數(shù)：154間（其中：團(tuán)隊(duì)96間/日，散客58間/日）

平均房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)：100元/間，散客：165.8元/間。

篇7

“必應(yīng)全球市場(chǎng)份額2月份再次超越雅虎，在繼上一個(gè)月首次超越雅虎后持續(xù)保持領(lǐng)先。”來自美國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司StatCounter于3月2日的一份搜索引擎市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，夯實(shí)了必應(yīng)全球搜索市場(chǎng)上亞軍的地位，也讓關(guān)注微軟搜索業(yè)務(wù)的投資人看到了信心。

StatCounter的報(bào)告顯示，必應(yīng)全球市場(chǎng)份額在2月份達(dá)到4.37%，領(lǐng)先于雅虎的3.93%。而第一名的位置依然由谷歌占據(jù)，以89.94%的份額領(lǐng)跑搜索引擎市場(chǎng)。

“必應(yīng)在全球市場(chǎng)首次超越雅虎具有重要意義”，StatCounter CEO奧德漢?卡倫（Aodhan Cullen）表示，盡管要想撼動(dòng)谷歌市場(chǎng)份額還是非常艱難的挑戰(zhàn)，但這似乎預(yù)示著搜索市場(chǎng)另一個(gè)格局的到來。

多年以來，在全球搜索引擎領(lǐng)域，除了穩(wěn)居霸主地位的谷歌，雅虎始終位居第二名的位置保持不變。但自從微軟開始發(fā)力搜索市場(chǎng)，在2009年6月推出必應(yīng)，并展開一系列相應(yīng)舉措后，雅虎的亞軍地位時(shí)刻面臨著被奪走的威脅。

如今，這個(gè)威脅終于變成歷史，雅虎席次不保。

格局變動(dòng)

在這份2月全球搜索引擎的報(bào)告中，必應(yīng)是全球市場(chǎng)中唯一一款市場(chǎng)份額上升的搜索引擎，份額自4.27%上升至4.37%，雅虎的市場(chǎng)份額則略有下降，自3.96%下降至3.93%，谷歌的市場(chǎng)份額從90.11%下降至89.94%。這也是Google自2009年8月以來首次掉到90%之下。

2009年7月，微軟宣布必應(yīng)將整合雅虎搜索技術(shù)，但直到2010年8月底，雅虎才開始使用微軟的必應(yīng)技術(shù)來處理自己在美國(guó)市場(chǎng)獲得的搜索請(qǐng)求。盡管這一合作協(xié)議僅在美國(guó)、加拿大、澳大利亞、巴西以及墨西哥等國(guó)家實(shí)行，且整個(gè)過渡工作要持續(xù)到2012年，但這依然給搜索市場(chǎng)引起一陣漣漪。

不僅在市場(chǎng)占有率上，搜索行業(yè)參賽者的爭(zhēng)奪還表現(xiàn)在搜索精準(zhǔn)度上。

據(jù)國(guó)外媒體在2月13日的報(bào)道，微軟要將必應(yīng)打造成為“決策引擎”而非僅僅是搜索引擎。在該報(bào)道中，微軟公司稱，必應(yīng)能夠提供更易理解的搜索結(jié)果。這表明，之前的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是正確的。

市場(chǎng)分析公司Experian Hitwise的調(diào)查顯示，2011年1月，必應(yīng)的搜索結(jié)果成功率是81.5%，谷歌僅為65.5%。Experian的結(jié)果建立在對(duì)1000萬美國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的調(diào)查基礎(chǔ)之上。

業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，一個(gè)成功的搜索意味著用戶點(diǎn)擊一個(gè)搜索結(jié)果并打開新的網(wǎng)頁。所以，對(duì)于必應(yīng)而言，81.5%的搜索成功率意味著必應(yīng)的成功。

躋身前兩名的必應(yīng)，未來勢(shì)必還將會(huì)發(fā)起對(duì)谷歌的進(jìn)一步進(jìn)攻。有分析人士認(rèn)為，必應(yīng)將會(huì)模仿谷歌的搜索結(jié)果預(yù)覽功能并引進(jìn)網(wǎng)址的圖像預(yù)覽功能，并將擁有一些谷歌所沒有的功能。

而谷歌則將會(huì)推出類似必應(yīng)的最近搜索（Recent Searches）功能，只是名字更改為最近頁面（Recent Pages）。谷歌還將會(huì)為用戶列出最近點(diǎn)擊過的五個(gè)搜索結(jié)果，以便讓用戶更容易得到實(shí)搜索結(jié)果。

樂觀的市場(chǎng)分析人士認(rèn)為，微軟與雅虎達(dá)成的協(xié)議將有助于前者提高在搜索引擎的市場(chǎng)份額，而新獲得的用戶數(shù)據(jù)則使必應(yīng)能夠更好地與谷歌展開競(jìng)爭(zhēng)。“合并雅虎的搜索市場(chǎng)份額后，必應(yīng)將有可能會(huì)達(dá)到30%的美國(guó)搜索市場(chǎng)份額。”然而，爭(zhēng)奪谷歌的搜索市場(chǎng)份額可能會(huì)令微軟公司頗費(fèi)一番力氣。一位業(yè)內(nèi)人士指出，必應(yīng)的發(fā)展將會(huì)趨于平穩(wěn)。

合作效應(yīng)

很顯然，微軟在開足馬力提升搜索業(yè)務(wù)。

微軟公司全球資深副總裁、微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)董事長(zhǎng)張亞勤曾承認(rèn)微軟在搜索領(lǐng)域曾犯過錯(cuò)誤，“我們?cè)谠缙诘臅r(shí)候，沒有認(rèn)為搜索會(huì)成為一個(gè)大的業(yè)務(wù)、商業(yè)模式。”甚至連一向高傲自負(fù)的微軟CEO鮑爾默也坦承，在搜索市場(chǎng)，排名第一的谷歌比微軟大得多。“微軟必須要提高競(jìng)爭(zhēng)力，但不能很快超過營(yíng)收數(shù)倍于自己的對(duì)手。”

或許，從雅虎CEO卡羅爾?巴茨（Carol Bartz）放棄搜索的那一天開始，雅虎就已經(jīng)放棄了長(zhǎng)期以來的創(chuàng)新傳統(tǒng)了。

去年8月25日，卡羅爾?巴茨放棄了在搜索引擎領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，決定協(xié)助必應(yīng)。根據(jù)微軟和雅虎雙方簽署的協(xié)議，雅虎將負(fù)責(zé)兩家公司優(yōu)質(zhì)搜索廣告的全球銷售運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，微軟則承擔(dān)為雅虎公司提供后臺(tái)搜索業(yè)務(wù)。

但雅虎并不這么簡(jiǎn)單認(rèn)為。雅虎負(fù)責(zé)搜索過渡的副總裁Kartik Ramakrishnan對(duì)外表示，雅虎和微軟的合作使雅虎搜索團(tuán)隊(duì)達(dá)到了另一個(gè)里程碑。“我們正在按計(jì)劃實(shí)施全球性的過渡，把雅虎的搜索后臺(tái)功能過渡到微軟的搜索平臺(tái)”。據(jù)了解，雅虎公司已經(jīng)在澳大利亞、巴西和墨西哥完成這個(gè)過渡。

“隨著我們與我們的全球廣告商和合作伙伴繼續(xù)實(shí)施高質(zhì)量的過渡，雅虎和微軟搜索聯(lián)盟又向前邁出了一步。” Ramakrishnan說。目前，在美國(guó)市場(chǎng)，雅虎依舊以9.74%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先于必應(yīng)9.03%的份額。

基于雅虎在美國(guó)市場(chǎng)仍領(lǐng)先于微軟的事實(shí)，有分析認(rèn)為必應(yīng)全球市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)，除了得益于與雅虎的合作，更與微軟馬不停蹄在相應(yīng)領(lǐng)域展開合作有很大關(guān)系。

去年10月，微軟找來Facebook的CEO馬克?扎克伯格并達(dá)成協(xié)議，必應(yīng)整合Facebook龐大的用戶數(shù)據(jù)，以改善必應(yīng)搜索結(jié)果。這就意味著，擁有5億用戶的社交網(wǎng)站Facebook將采用必應(yīng)為默認(rèn)搜索工具。

微軟搜索業(yè)務(wù)主管陸奇對(duì)此解釋說，通過整合來自Facebook的社交信息，擴(kuò)大兩家公司之間的合作關(guān)系，將把網(wǎng)絡(luò)搜索帶入到“下一個(gè)等級(jí)”。這將使微軟的必應(yīng)搜索引擎向用戶提供更好的信息，使他們能夠更快地作出決定。

微軟與Facebook的伙伴關(guān)系源于2007年。當(dāng)年，微軟投資2.4億美元獲得Facebook 1.6%的股份，也正是這筆交易，把初創(chuàng)業(yè)的Facebook的市值提升到了令業(yè)界難以置信的150億美元高位，這讓扎克伯格很感風(fēng)光。2009年11月，微軟宣布新計(jì)劃，將把Facebook的好友動(dòng)態(tài)整合到必應(yīng)搜索結(jié)果當(dāng)中。從今年6月開始，這些結(jié)果已顯示在一個(gè)特殊的必應(yīng)社交搜索頁面當(dāng)中。

未來搜索市場(chǎng)格局勢(shì)必還將會(huì)進(jìn)一步發(fā)生改變。隨著微軟Windows Phone 7手機(jī)操作系統(tǒng)的面世，必應(yīng)在移動(dòng)搜索領(lǐng)域的市場(chǎng)份額有望繼續(xù)提升。微軟Windows Phone 7將必應(yīng)作為默認(rèn)搜索引擎。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，谷歌也在日前針對(duì)Windows Phone 7手機(jī)推出手機(jī)搜索應(yīng)用，用戶可以從谷歌應(yīng)用商店下載該款應(yīng)用。

篇8

一、 策劃（咨詢）項(xiàng)目

二、 委托項(xiàng)目進(jìn)度

策劃工作分為兩個(gè)階段：

1. 第一階段：策劃市場(chǎng)調(diào)查，包括商圈調(diào)查、目標(biāo)人群調(diào)查、目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查5個(gè)內(nèi)容，并對(duì)整體項(xiàng)目進(jìn)行初步定位，雙方溝通達(dá)成共識(shí)后進(jìn)入第二階段，本階段完成供雙方溝通用的《 》的中期匯報(bào)演示文本，限期為自合同書生效之日起 至 個(gè)工作日。

2. 第二階段：在甲方認(rèn)可乙方對(duì)項(xiàng)目得出的定位主體的前提下，對(duì)定位策劃有關(guān)內(nèi)容作出進(jìn)一步完善，完成《 》，限期為 至 個(gè)工作日。

上述工作在程序上順延，總體累計(jì)時(shí)間不超過 個(gè)工作日。

三、合同金額及付款方式

1. 策劃咨詢費(fèi)用為 元人民幣（ ¥ 元）。

1）合同簽訂之日起 日內(nèi)，甲方向乙方支付策劃費(fèi)用的50% 作為預(yù)付款，即人民幣 元（¥ 元）。

2）乙方完成項(xiàng)目一整體策劃方案后，通過正式的演示文稿，向乙方當(dāng)場(chǎng)做出演示講解，甲方認(rèn)可后 日內(nèi)，甲方足額支付策劃費(fèi)余款人民幣 元（¥ 元），乙方方能將《 》的正式文本交付甲方。

2.乙方去往甲方處進(jìn)行策劃（咨詢）工作，往返路費(fèi)甲方承擔(dān)，在甲方處調(diào)查工作的交通、住宿費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

四、甲方責(zé)任與權(quán)利

1.甲方須指派專人（須書面制定），作為聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)并協(xié)助乙方工作；

2.為乙方工作及時(shí)提供所需的背景資料和信息；

3.為乙方各階段成果提出建議性要求，并在審定通過后及時(shí)給予書面確認(rèn)；

4.及時(shí)向乙方支付報(bào)酬；

5.如果就委托項(xiàng)目?jī)?nèi)容、期限做出原則性改變的決策，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取適當(dāng)措施，便于乙方及時(shí)調(diào)整工作。

五、乙方責(zé)任與權(quán)利

1.由 擔(dān)任專家組總負(fù)責(zé)人，指派專人擔(dān)任專門聯(lián)絡(luò)人；

2.按進(jìn)度計(jì)劃完成各階段任務(wù)，保證質(zhì)量，及時(shí)與甲方溝通；

3.按甲方提出的指導(dǎo)性要求修改和完善各階段策劃成果；

4.保守甲方的商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方透露本合同履行過程中涉及的保密內(nèi)容。

六、成果歸屬與冠名宣傳

1.成果歸屬甲方所有；

2.乙方在保守甲方項(xiàng)目相關(guān)商業(yè)機(jī)密的前提下，對(duì)成果有冠名宣傳的權(quán)利。

七、違約責(zé)任

由于甲方原因致使本合同無法履行或中斷，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付當(dāng)期款項(xiàng)；

八、合同終止

1.本合同履行完畢自動(dòng)終止；

2.一方違約并承擔(dān)責(zé)任后自動(dòng)終止；

3.任何一方無權(quán)單方面要求中止。待雙方協(xié)商一致后，簽訂終止協(xié)議。

4.甲、乙雙方同意終止時(shí)須以書面形式確定。

九、合同爭(zhēng)議

本合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，甲、乙雙方友好協(xié)商解決，并以補(bǔ)充協(xié)議形式載明，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向人民法院起訴。

十、合同有效期

本合同正本一式兩份，甲、乙雙方各持一份（本合同附件為本合同有效組成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起，僅視為達(dá)成策劃意向；自甲方支付第一筆款項(xiàng)xx萬元到達(dá)乙方賬戶之日起，本合同正式生效。

甲方： （公章）

法定代表人： （簽字）

地址： 省 市 區(qū) 街（路） 號(hào) 郵編：

電話：

乙方：（公章）

法定代表人： （簽字）

地址： 郵編：

開戶行： 賬 號(hào)：

篇9

乙方： 簽約地點(diǎn)：

為拓展市場(chǎng)，促進(jìn)商品在市場(chǎng)的流通，提高產(chǎn)品知名度，甲乙雙方本著互惠互利、真誠(chéng)合作的原則，各盡權(quán)利、義務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行下列協(xié)商的條款。

一、 甲方委托乙方作為甲方授權(quán)之"xxx"產(chǎn)品，在______的總經(jīng)銷商，并負(fù)責(zé)該產(chǎn)品在上述地區(qū)范圍內(nèi)的經(jīng)銷。

二、 乙方須具一定的清潔用品銷售經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)，有專業(yè)人員促銷，并承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律。甲方根據(jù)乙方訂貨計(jì)劃，保證為乙方按期按品種提供貨源。產(chǎn)品質(zhì)量和包裝必須符合國(guó)家的法律、法規(guī)和規(guī)定。在保質(zhì)期內(nèi)，甲方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。若在保質(zhì)期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失，由甲方承擔(dān)。因乙方運(yùn)輸或保管不善造成的貨損，由乙方負(fù)責(zé)。

三、 甲方負(fù)責(zé)向乙方提供其產(chǎn)品在銷售過程中的一切有效證件。

四、 乙方須在本合同執(zhí)行之日起二個(gè)月內(nèi)，將甲方產(chǎn)品鋪進(jìn)乙方區(qū)域內(nèi)80%的清潔保潔公司及清潔保潔用品商店。但不得以任何形式跨出規(guī)定區(qū)域經(jīng)銷甲方產(chǎn)品，損害甲方及其他經(jīng)銷商利益。否則按零售價(jià)兩倍處以罰款。

五、 乙方在本協(xié)議年度內(nèi)，需完成銷售6萬元的營(yíng)業(yè)額。如果完成6萬元銷售額，可獲 6%現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，每超額1萬元增加1%的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，完成 10萬元以上按10%的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

六、 乙方須在本協(xié)議執(zhí)行之日起，前三個(gè)月進(jìn)貨量不低于2萬元，并向甲方每周提供庫(kù)存、發(fā)貨等資料，并提供甲方所需之市場(chǎng)的鋪市情況和相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。首批進(jìn)貨額不低于1萬元。

七、 甲方在收到乙方貨款起五天內(nèi)，由甲方負(fù)責(zé)將貨物辦理托運(yùn)，運(yùn)輸費(fèi)由乙方承擔(dān)。有關(guān)貨物破損等事宜，必須在收貨之日起十日內(nèi)以書面形式提出異議，過期甲方不予受理。

八、 乙方享受甲方最優(yōu)惠供貨價(jià)格，產(chǎn)品價(jià)格按出廠價(jià)65%折為結(jié)算價(jià)。如產(chǎn)品調(diào)整價(jià)格，甲方必須提前30天以書面形式通知乙方方可生效。

九、 甲乙雙方屬購(gòu)銷方式，乙方將貨款電匯至甲方銀行帳戶內(nèi)或?qū)F(xiàn)金直接交到甲方財(cái)務(wù)部。款到發(fā)貨。

十、 在沒有甲方公司蓋章專函承諾下，乙方有責(zé)任拒絕甲方任何人員以任何形式向甲方支取現(xiàn)金，代墊費(fèi)用和調(diào)貨，否則產(chǎn)生一切后果甲方概不負(fù)責(zé)。

十一、 在乙方嚴(yán)格履行本協(xié)議以上各條之前提下，甲方不得在乙方區(qū)域再發(fā)展經(jīng)銷商。

十二、 本協(xié)議執(zhí)行之日起，違約方負(fù)責(zé)因違約而產(chǎn)生的一切后果，如遇合同糾紛，雙方友好協(xié)商。否則，向珠海市經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

十三、 本協(xié)議有效期暫定為_____年__月__日至_____年__月__日。期滿后如須續(xù)約，須經(jīng)雙方同意。

十四、 本協(xié)議一式兩份，同具法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章生效。

十五、 自本合同簽訂之日起十五日內(nèi)乙方無進(jìn)貨，則本合同自動(dòng)取消。

甲方： 乙方：

地址：地址：

郵編：郵編：

電話： 電話：

傳真：傳真：

開戶行：開戶行：

帳號(hào)：帳號(hào)：

篇10

專利權(quán)人：________________________

地址：____________________________

電話：____________________________

傳真：____________________________

受許人：___________________（乙方）

法人代表：________________________

身份證號(hào)碼：______________________

地址：____________________________

電話：____________________________

甲乙雙方為各自獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)者，雙方之間不具有投資、、雇傭、承包關(guān)系，雙方獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，自負(fù)盈虧。乙方認(rèn)可甲方是________________專利系列產(chǎn)品，知識(shí)產(chǎn)權(quán)及相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)模式的合法所有者。在此前提下達(dá)成如下協(xié)議：

1．甲方特許乙方在________省________市________地區(qū)________縣（區(qū)），經(jīng)營(yíng)________專利產(chǎn)品，以本合同簽訂為標(biāo)志，授權(quán)乙方在此區(qū)域內(nèi)合法銷售甲方的專利產(chǎn)品，合理使用相關(guān)技術(shù)及經(jīng)營(yíng)模式，合同期暫定為________年。

2．甲方授予乙方在此區(qū)域內(nèi)，不僅有本專利產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)權(quán)，還具有代表甲方保護(hù)市場(chǎng)，打擊盜版、盜銷的權(quán)力，除甲方因全國(guó)性系統(tǒng)運(yùn)作而統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品涉及到本區(qū)域外，任何其它方不具有該區(qū)域的本產(chǎn)品的特許經(jīng)銷權(quán)。

3．甲方在授權(quán)期內(nèi)，有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并將該區(qū)域內(nèi)有愿望經(jīng)營(yíng)本產(chǎn)品的個(gè)人或企業(yè)介紹給乙方。

4．甲方在經(jīng)營(yíng)期間將不斷地推出新產(chǎn)品，以利于乙方更好地保持市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)活力和增加銷售額。

5．乙方在簽訂本合同前，同意加盟甲方的連鎖經(jīng)營(yíng)，執(zhí)行甲方管理規(guī)范，一次性將現(xiàn)金或匯票向甲方帳戶支付特許加盟費(fèi)人民幣　元。合同保證金人民幣_(tái)_______元。保證金不計(jì)息。

6．乙方執(zhí)行甲方產(chǎn)品的統(tǒng)一定價(jià)，并按定價(jià)的________%，支付甲方的產(chǎn)品費(fèi)，乙方的銷售量，每月（季度）不低于________元。每月（季度）在上個(gè)月的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)________%。

7．乙應(yīng)具有________名以上辦公聯(lián)絡(luò)人員，________名懂得專業(yè)技術(shù)的銷售人員，________臺(tái)以上聯(lián)網(wǎng)電腦，加盟前對(duì)業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的學(xué)校、幼兒園、社會(huì)力量辦學(xué)的書法寫字班、書店、超市、文具店等數(shù)量和客力狀況做好調(diào)查。

8．加盟后的乙方每月________日，向甲方通報(bào)一次真實(shí)銷售及客戶名單（零購(gòu)消費(fèi)者除外）乙方不得自行翻印產(chǎn)品或隱瞞銷量。隨時(shí)接受甲方市場(chǎng)督導(dǎo)員的經(jīng)營(yíng)檢查和市場(chǎng)調(diào)查，如有違約行為甲方可單方解除合同。

9．甲乙雙方有義務(wù)互通有利于本產(chǎn)品銷售的方式方法，各類榮譽(yù)證書及宣傳品的復(fù)印件等等。乙方有義務(wù)協(xié)助甲方獲得最新市場(chǎng)信息，以利于產(chǎn)品研制。

10．本合同未盡事宜可另行商議，其協(xié)議做為本合同附件具有同等法律效力，本合一式兩份，雙方各執(zhí)一份，本合同簽約地為甲方所在地。

甲方：________________________