導語：如何才能寫好一篇企業管理市場調研，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：數據；市場；企業；消費者

一、 前言

當今商業世界的競爭無疑是由無情的企業贏家帶領的。在這種情況下，企業需要考慮到更多的因素以達到他們的目標。其中重要的因素之一是企業需要關注市場的動態，因為市場可以對企業和他的客戶及銷售情況產生顯著的影響。格羅魯（1990）提出了關于市場營銷的定義：市場營銷是需要被管理者考慮的重要信息，它關系到企業的立場。這個定義也是關于企業運營的根本理念。那么關于消費者研究和如何培訓企業員工等方面的數據分析又是市場營銷中必不可少的步驟。這些可以延長企業的生命讓其在市場競爭中得以生存。因此這種情況可以簡單的理解為市場營銷的過程與企業的興衰是密不可分的。此外，格羅魯（2009）認為，市場營銷與客戶管理也是相關聯的。許多企業的目的是說服人們購買他們的產品，并讓客戶忠誠于自己的品牌。隨著時間的推移以及企業文化特性的變化，商場營銷的作用也變得越來越重要。如果一家公司能一直擁有其客戶的忠誠度，并獲得客戶的信任，這將會使該公司成為其領域的龍頭企業。與此同時，企業的聲譽和利潤也將越來越大。因此，利文撒爾（2005）指出，為了讓企業獲得忠實客戶和利潤，第一步必須采取創造市場為導向。這是因為市場可以影響企業并且讓信息能夠有效地制定業務策略，從而建立一個穩固的市場基礎。此外，企業可以獲得頗多的收益及投資回報率，當其采用了合適的市場營銷策略。換句話說，企業投資回報率隨著消費者價值的擴大和品牌宣傳的有效性而增加。從一些成功的例子可以看出，為了建立一個成功的商業，市場營銷扮演著一個為公司意航的作用，它像一座橋梁鏈接企業的金融，制造業和客戶服務等部門。如果企業可以根據市場數據調整自己的策略，那么他們的目標可以很容易地實現。也可以說，市場營銷是企業的支柱。本文將研究一些特殊的數據在市場調研及企業管理中的發揮的重要作用，并且調查市場將如何影響商業戰略。

二、 數據收集

數據采集是市場調研的第一步驟，數據的收集可以有效的幫助企業了解市場的趨勢。艾哈邁德（1999）認為市場調研是鏈接企業客戶與公眾的主要工具，并且需要通過了解市場信息來完成。這方面的研究也用于確定產品的營銷性能和促進企業對市場營銷理解。此外，利文撒爾（2005）指出，如果有人想成為一個有成效的營銷人員，他或她必須有獲取和預測關于客戶和市場的數據的能力。但是，沒有依據或者錯誤的數據將會對企業實施的市場戰略的操作帶來嚴重的失誤。營銷人員必須充分運用有利的數據，以了解如何對特定的市場趨勢與客戶人群作出相對用的反應與策略。一些研究人員總結出了以下關于客戶數據的五種類型：（1）倉庫數據：它是基于顧客對一個品牌或品牌網絡的購買行為，從品牌賣點中收集的數據信息。這種數據可以幫助企業計劃和建立客戶的忠誠度；（2）財務數據：它記錄了消費者的購買價值。當在消費者持信用卡，借記卡或其他在線支付服務進行消費的過程中，消費者的購買行為將會被紀錄為財務數據。財務數據將會作為一個參考，用于企業改善營銷活動和其品牌的推廣傳播活動；（3）空間數據：利用定位追蹤技術來記錄客戶的位置，比如收集消費者青睞何種類型的銷售渠道進行消費的數據；（4）日志數據：它是由音頻，視頻，或網絡渠道來紀錄消費者的消費行為的數據，這類數據可以提高企業的品牌質量，從而讓企業更深的了解消費者對品牌態度；（5）網絡數據：企業通過社交媒體來聚集關于消費者的社交活動和通信交流等。例如，消費者往往會通過社交媒體去交流與分享自己的消費習慣與購物體驗。網絡數據的收集也成為企業了解客戶快捷有效的方式。下文以寶潔（P&G）公司進入墨西哥市場為例，通過研究寶潔公司收集和分析市場數據的方法，從而證明數據在市場營銷調研中發揮的重要作用。寶潔公司是全球的跨國公司之一，其不同類型的產品已經成功打入其他國家的市場。寶潔擁有21個品牌，年銷售額從一億美元至約十億美元，寶潔公司包括了很多種類的產品，比如母嬰類產品，女性和家庭護理產品，健康保健類產品及家居護理產品類。全球范圍擁有幾十億的人都知道寶潔品牌，并購買寶潔的產品。

寶潔公司成立了一個學習研究小組用于測試不同的市場情況和發現關于消費者的購買決策和購買后的行為，以便公司獲得有效的市場數據。如果企業沒有可進行分析的市場數據，企業將不會知道客戶購買的產品數量，并且也不會知道如何讓自己的產品更符合客戶的預期。每一個企業市場營銷部門的基本目標是提高其產品的銷售，并且為公司增加利潤。如果某企業并不清楚目前市場的動態，也不去收集有效的市場數據，那么該企業生產的產品很有可能是失敗的。因此數據收集對企業而言是一個基本的工具，可以帶領企業完成其市場營銷的目標。

三、 數據分析

除了收集數據，數據分析也是為企業提供有利于用于業務發展必不可少的步驟。數據分析使企業能夠專注于他們客戶的需求，并且提高品牌價值。據斯卡爾斯布里克-豪瑟（2007年）分析，21世紀的市場情況是一個關于學習如何瀏覽大量的客戶信息和數據庫的市場。一個成功的數據分析包括對數據的親密度，準確性及即時性這三個特性進行有效的分析。首先，數據親密度的分析是關于分析顧客與企業之間關系的分析，是描述了客戶如何與企業和通過和這個企業的連接就可以知道客戶的消費行為的一種分析方法。接下來數據準確度的分析包括獲得關于客戶的高質量的數據。最后關于數據的及時性則是表明客戶的信息需要以非?？焖俸陀行У姆绞教峁┙o銷售團隊。因此，數據分析的效率可以對企業的商業活動或者市場動態產生深遠的影響。換句話說，通過合理的分析數據，營銷人員可以預測他們客戶的購買意向，并在合適的時間為客戶提供正確的商品和服務。以寶潔公司在墨西哥的市場為例，因為從1970年～1980年，寶潔公司在墨西哥遭遇重大挑戰，但是經過寶潔公司對墨西哥市場的分析，最后成功進入墨西哥市場。在1970年～1980年之間，墨西哥經歷了金融危機。墨西哥政府對進口產品的監督非常嚴格。當時，墨西哥人民均收入很低，大多數居民只選擇一些小的臨街商鋪去購物。在這樣惡劣的情況下，寶潔采取了專門針對墨西哥市場的策略來解決這些問題，并且在墨西哥保持了其品牌形象。

寶潔安排他們的研究人員及產品開發人員去當地的一些專營店了解市場情況和他們的消費群體及消費者的行為和需求。之后，市場部門成員對這些研究人員收集的數據進行分析，從而得知并確定公司的市場形式及寶潔品牌對應的消費群體。

圖1顯示了寶潔公司在墨西哥市場的調查結果，根據這些市場數據，寶潔公司當時在墨西哥市場的任務是在三年之內增加其銷售利潤，全年的總銷售額需要從5%漲到7%。通過消費者數據的分析，寶潔得知他們在墨西哥的主要消費群體是經常逛小型商鋪去買生活必需品的中年女性（占所有消費者的百分之八十）。此外，數據也顯示寶潔品牌旗下的家用清潔類產品和美容類產品在墨西哥有著很好的銷量并且可以帶來巨大的利潤。寶潔公司的研究人員還指出，墨西哥的廣大女性經常使用洗衣液去洗手衣物或者或使用半自動洗衣機洗衣服。但是在當時的墨西哥存在著供水短缺的問題，清洗衣物使用的洗衣液又會造成大量的水資源浪費，用洗衣液洗衣服費時費力而且不環保。根據墨西哥的市場情形，寶潔公司正對墨西哥市場開發了一種新型的衣物清洗液叫做“一漂凈”，并且選擇在小商店里進行銷售。這個新產品讓洗衣服變得更輕松，而且可以節約用水。“一漂凈”的研究成果是成功的。當寶潔成功進入墨西哥市場之后，又陸續進入亞洲等其他市場。通過分析寶潔在墨西哥市場的案例得知，數據分析是企業了解市場的一個重要部分。這是因為企業可以使用數據來識別市場動態，去調整自己的管理準則以適應市場趨勢。如果企業沒有詳細的消費者數據，他們實施的商業計劃會遇到困難并且容易受到與其他競爭公司的影響?？蛻羰侨魏纹髽I的經濟基礎，如果企業不能準確地了解和保護他們的客戶基礎，公司將無法實現他們的目標，并且很有可能成為失敗的企業。另一個關鍵是，企業需要使用數據并且通過數據去制定和促進公司的營銷策略，比如開發新的產品以適用于當地的消費者等。這些數據主要可以幫助公司深入分析和了解市場，實現并滿足他們的客戶的需求。因此，公司需要利用這些數據的分析結果，讓營銷變得更有效，讓生產率可以得到迅速的發展。

四、 數據與市場和企業的關系

收集與分析數據這一方法不僅用于企業了解客戶的購買行為與需求。這種方法也被廣泛用于企業預測與開發新的市場，建立新的商業。如果一些企業需要改進和重新設計他們目前的政策，以增加收益，這些企業應該專注于自己以往的營銷歷史數據，并且需要分析特定的商店和特定產品在其門店中的業績狀況。企業需要紀錄和分析這類數據最重要的原因是這些數據可以提供有用的信息去幫助公司完成他們計劃的策略。通過分析數據，一些企業意識到目前許多市場呈現了一個趨于飽和的狀態，很多跨國公司也開始拓展海外市場。造成這種趨勢的原因有：（1）企業從高級客戶那里得到的利潤相比從前大大減少；（2）“當前全球宏觀經濟的情景是不可持續的”。一些研究人員認為，為了維護經融的穩定發展，一些企業應當改變他們的銷售重心，將市場從發達國家發展到發展中國家去并且去解決發展中國家消費者的消費需求。對此，一些公司尤其是跨國公司認為在他們所謂的“經濟金字塔”的底部，有著許多潛在的可能性與機會可以發展。例如，有許多的商業機會在亞洲（尤其是中國），東歐和拉丁美洲。鑒于發展中國家有著龐大的人口和市場，全球制造商已經開始專注于在這些新的潛在市場中開發和銷售他們的產品。然而，為了激勵創新產品可持續發展的潮流，以及定制新的產品以滿足新興市場客戶的需求，企業需要獲得一系列的數據和建立合適的系統結構。因此，他們需要結合他們以往的營銷歷史數據，去建立新的組織結構。因為對以往的營銷歷史數據的借鑒，可以更好地協助這些公司適應新的商業環境。因此企業所制定的策略與數據的分析是密不可分的。

但是在另一方面，市場營銷數據可能會造成一些道德問題，這也是企業需要考慮的。因為在如今這個信息傳播發達的時代，人們越來越關注與保護自己的個人信息。這種情況可能會影響一個企業營銷戰略的成功與否。很多大型企業已經構建了關于客戶的客戶關系管理（CRM）系統，客戶的個人信息數據將被錄入這個系統并且有效的被管理。企業關于客戶個人信息數據的管理已經成為銷售業務的核心。如果一個企業只依賴于自己的市場營銷經驗和直覺，那么其營銷戰略是不可信的。企業的市場營銷策略都應該找到對應的數據分析，當數據可以被企業正確的使用時，該企業的營銷策略可以產生不可估量的積極影響。此外，明確的數據分析可以幫助企業提供更多的有力的，可以支持企業業務的戰略。當今的商業環境正在不停的變化，如果一個企業需要獲得成功，那么企業內部的所有部門需要相互配合去適應當下的商業環境，完成企業的目標。因此，企業的市場營銷策略是一個有效的工具，它可以幫助公司與他人競爭，也可以用來發現客戶的消費習慣等其他重要信息。換句話說，企業需要利用數據尋找營銷策略和市場之間的聯系，認識到市場營銷的重要性，并將其考慮在每個營銷過程中。這些策略可以有效地引導企業實現他們的最終目標。

五、 總結

市場營銷是任何企業組織中不可或缺的一部分。市場營銷的作用不僅是推銷產品的工具，也是企業探索新的發展趨勢的基礎。換句話說，一個企業的成功是從收集數據開始的。這一步是必要的，因為可以確保一個企業生產的產品能夠滿足顧客期望。對企業而言，不僅需要數據的收集，也需對數據進行分析。如果企業沒有任何數據資源，那么其營銷策略將不會有任何用處。因此，數據是營銷策略中的基礎。在數據收集之后，企業需要對相應的數據結果進行仔細的分析。當企業開始分析數據之后，企業的市場營銷策略可以準確地被制定。此外，基于數據分析的市場營銷策略可以用于預測并建立新的市場?？煽康臄祿梢詭椭精@得更多的利潤。同時，在公司收集和利用其營銷數據時，需要考慮到一些道德倫理問題。例如，客戶的個人信息可能會因為公司的技術漏洞而被披露，道德倫理問題會直接影響到到企業的聲譽。因此，企業要加強對客戶信息數據庫系統的安全保護。一個成功的公司應該將數據的收集與分析和營銷策略相結合。大量的事實可以證明，當企業應用基于數據的市場營銷策略時，不僅可以發展自己的營銷方式，也可以提高企業的總利潤。如今大多數公司都在尋求一種方法來贏得客戶的忠誠度。正如在本文的核心觀點，數據是一個企業擊敗其他競爭對手的重要武器，并且數據可以幫助企業獲得客戶的信任，為企業創造更多的市場機遇。

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關鍵詞：職業教育 人力資源管理 信息技術培訓 社區教育

1.調查對象

本文調查對象為吉林省長春市高新技術開發區的企業的全體員工。本項調查以問卷調查方式為主，分別對長春市三家企業發放問卷。問卷調查涉及企業人力資源管理、信息技術培訓及社區教育等。

2.長春市企業發展總體情況

吉林省長春市屬于國家規劃的長吉圖開發開放先導區的一部分，全市現有朝陽、南關、綠園、寬城、二道、雙陽、經濟開發區、高新開發區、汽車開發區、凈月開發區這幾個區。其中民營企業總戶數達25萬。

3.長春市企業人力資源管理及信息技術培訓存在的問題

3.1企業存在人才流失問題

在調查中發現，長春市的企業存在著人才流失問題。企業對人才的培養觀念滯后，人才的個人才能得不到充分的發揮，導致企業的人才流失現象嚴重，這在一定程度上會影響企業的經濟發展。

3.2信息技術教育資源未能充分地開發利用

在調查中發現，長春市的企業對信息技術培訓的投入不足，信息技術設備不完善，網絡開發不健全。有些企業沒有信息技術培訓課程，導致企業人才信息技術素養偏低，工作效率不高，一定程度會影響企業的經濟發展。

3.3社區教育模式尚未開發

在調查中發現，長春市三家企業都沒有開發社區教育資源，對于《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》中所提倡的開發社區教育資源的全新理念缺乏了解，沒有意識到在新時代經濟全球化背景下社區教育模式對勞動力教育培訓的創新性意義，這一認知有待在企業今后的勞動力教育培訓過程中有所突破，而這也反映出長春市高新技術開發區企業的經濟實力，因此，企業應該努力開創新的經濟發展格局，提高企業的整體競爭實力，開創社區教育模式的全新模式，提高勞動力教育培養的總體效率。

4.加強長春市企業人力資源管理及信息技術培訓的建議

在調查中發現，長春市的企業在員工在職教育方面存在很多問題，本文針對相關問題提出了以下解決方案。

4.1加大高素質人才的比重，防止人才流失。

企業應該通過多種有效的方式吸引高素質人才的加入，壯大企業高素質人才的隊伍，形成企業科研力量的中流砥柱，加大高科技人才的科技成果的轉換力度，提高高科技人才的福利待遇，保證企業核心競爭力的穩定根基。

4.2加強企業信息技術培訓力度，加大資金投入和師資配比。

企業應該結合員工對信息技術知識的學習熱情，加大信息技術培訓力度，大力開遠程教育資源，勇于創新，充分利用信息技術資源，對員工進行有效的信息技術培訓，提升員工的綜合素質。企業要對此引起重視，致力于提升勞動力的整體信息技術水平，在此基礎上，針對希望學習更專業信息技術的人才，要因材施教，重點培養，滿足他們的學習要求，提升全體員工的信息技術素養。

4.3大力開發社區教育資源。

企業應該努力發展壯大自己的經濟實力，努力構建企業的社區教育培訓模式，開發社區教育學習資源，加強企業勞動力對這一新型培訓模式的了解和共識，采納國內外先進的社區教育培訓理念和經驗，結合長吉圖企業自身的特色，勇于創新，制定出適宜長吉圖企業的社區教育培訓模式。在此基礎上，滿足企業勞動力的多樣化需求，在企業社區教育網絡中開發多樣化的教學資源，例如外語課程學習、生活理財、家庭保健、低碳飲食、個人健身、古典音樂知識普及、文學修養等方面的全方位的知識，體現企業培訓的多元化和人性化，以供企業成員自主選擇，在保證工作質量的基礎上，涉獵更多的知識、汲取更多的養分，為企業培養出全面發展的多元化人才。

人才在經濟社會發展的浪潮中擔當弄潮兒的重要角色，因此長春市的企業對人才的職業培訓對長春市的社會經濟發展至關重要。而如何針對長春市企業人才教育培訓中凸顯出的問題，將本課題研究所提出的解決對策應用到實際的企業培訓中，更新人才教育培訓觀念，充分開發信息技術資源和社區教育的新培訓模式，任人唯賢，真正做到對人才的尊重和制定科學的有效的人才發展計劃，對長春市的人才教育培養工作具有重大意義。

參考文獻：

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關鍵詞：市場營銷 市場調研 市場信息

1、市場調研

市場調研是指系統地、客觀地收集、整理和分析市場營銷活動的各種資料或數據，用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。市場調研是企業了解產品市場和把握顧客的重要手段，是幫助企業決策的重要工具。對于現代管理者來說，掌握和運用市場調研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調研作為一門獨立的應用科學有著龐大而復雜的內容體系?？傮w來講，市場調研的內容大致包括以下幾個方面：

（1）市場需求調研。市場的需求是企業營銷的中心和出發點，企業要想在激烈的競爭中獲得優勢，就必須詳細了解并滿足目標客戶的需求。因此，對市場需求的調研是市場調研的主要內容之一。市場需求調研包括：市場需求量的調研；市場需求產品品種的調研；市場需求季節性變化情況調研；現有客戶需求情況調研（數量、品種）。

（2）產品調研。隨著環保要求的提高，不同的市場對產品的需求也不一樣，產品在地區之間的需求也出現差異化。因此，產品調研也成為市場調研中不可忽略的問題。產品調研的內容包括：產品品質需求調研；產品品種需求調研；產品質量調研等。

（3）價格調研。價格會直接影響到產品的銷售額和企業的收益情況，價格調研對于營銷企業制定合理的價格策略有著至關重要的作用。價格調研的內容包括：產品市場需求、變化趨勢的調研；國際產品市場走勢調研；市場價格承受心理調研；主要競爭對手價格調研；國家稅費政策對價格影響的調研。

（4）促銷調研。促銷調研主要側重于消費者對促銷活動的反應，了解消費者最容易接受和最喜愛的促銷形式。其具體內容包括：調研各種促銷形式是否突出了產品特征；是否起到了吸引客戶、爭取潛在客戶的作用。

（5）分銷渠道調研。分銷渠道選擇合理，產品的儲存和運輸安排恰當，對于提高銷售效率、縮短運輸周期和降低運輸成本有著重要的作用。因此，分銷渠道的調研也是產品市場調研的一項重要內容。分銷渠道調研的內容主要包括：對批發商、連鎖零售商的經營狀況、銷售能力的調研；配送中心規劃的調研；物流優化組織的調研；如何降低運輸成本的調研等。

（6）營銷環境調研。營銷環境調研的內容包括：政治法律環境；經濟發展環境；國際產品市場環境；產品技術環境；替代產品發展；競爭環境。

在營銷實踐中，進行任何市場調研都是為了更好地了解產品市場，搞清楚戰略失敗的原因或減少決策中的不確定性。為這些目的而進行的市場調研被稱為應用性市場調研。市場調研工作需要收集市場規模、競爭對手、消費者等方面的相關數據，并基于相關數據的支持提出市場決策建議。

2、市場調研對營銷管理的作用

（1）市場調研有助于管理者了解產品市場狀況，發現和利用機會。在商品日益豐富的情況下，作為供應一方的生產者既面臨有產品、資金和人才的競爭，也面臨技術水平和技術設備的競爭；作為需求一方的消費者，在一個日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會有所選擇。誰能贏得消費者的垂青，誰就是成功者；反之，則面臨著被擠出產品市場的命運。因此，生存危機是企業必須時時注意的問題，然而機遇也同時存在，這就要看企業如何把握時機。

（2）市場調研有助于管理者制定正確的營銷戰略。在現代產品市場營銷中，企業管理者如果對影響目標產品市場和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動的而不是被動的。主動的管理意味著通過調整營銷組合來適應新的經濟、社會和競爭環境，而被動的管理則是等到對企業有重大影響的變化出現時，才決定采取行動。市場調研在主動式管理中發揮著重要的作用，具有主動性的管理者不僅要在不斷變化的產品調研中尋求新的機會，而且會通過戰略計劃的制訂盡力為企業提供長期的營銷戰略，基于現有的和將來的內部能力以及預計的外部環境的變化，戰略計劃可以用來指導企業資源的長期使用。一個好的戰略計劃是在出色的市場調研基礎上做出的，它有利于企業實現長期利潤和產品市場占有率的目標；缺乏市場調研的差的戰略計劃則會威脅企業的生存。

（3）市場調研有助于企業開發新產品，開拓新產品市場。任何企業的產品都不會在產品市場上永遠暢銷，企業要想生存和發展就需要不斷開發新產品，市場調研在新產品開發中發揮著重要作用，通過市場調研可以了解和掌握消費者的消費趨向、新的要求、消費偏好的變化及對產品的期望等，然后設計出滿足這些要求的產品，使企業的銷售出現新的。

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【關鍵詞】市場調研技術；營銷活動；缺失

市場調研技術是企業營銷活動中不可缺少的內容，需要被人們所認識、熟知并運用。市場調研技術對營銷行業的重要性主要集中于以下幾點：第一，為營銷提供決策依據。第二，補充營銷方案不足。第三，掌握市場外部環境信息。第四，掌握市場環境發展趨勢。第五，掌握市場內部信息。將其應用在企業營銷活動中確保營銷方案的科學性、可行性與準確性，在市場競爭中增強自身經濟實力。

一、市場調研在企業營銷活動中的重要重要作用

市場調研起源與歐美國家，發展于20世紀初，在20世紀80年代中期傳入我國。市場調研企業是通過有效的方法和技術，對市場環境下消費者手中的信息進行科學、系統的調查，搜集信息資料進而了解與企業生產活動相關的信息，使企業營銷做出正確的營銷方案。市場調研是消費者與營銷者溝通的橋梁、紐帶，它利用特定渠道將消費者與營銷者融合，為營銷決策的前提，是營銷活動的重要組成部分。其作用表現為：

（一）具有描述功能，幫助營銷者掌握市場信息

利用有利條件制定營銷方案，為企業創造更大的經濟效益，同時滿足客戶需求。現如今，市場產品逐漸趨于多元化，消費者有了更多選擇機會，企業競爭越來越激烈。想要在市場競爭中站穩腳跟，企業需要不斷地了解消費者需求，順應市場發展。也就是說：誰能贏得消費者青睞，誰就是成功的。那么，與之相對的就是被市場所淘汰。而通過市場調研能夠幫助企業營銷準確地找到客戶需求，購買目標，進而為產品的促銷提供發展契機，增加產品銷售量，實現經濟效益的提高。

（二）幫助企業制定有效營銷的方案，增強企業實力

隨著國民經濟的發展，生產者之間與銷售者之間競爭日益白日化，愈演越烈。在這樣的發展趨勢下，企業需要準確了解經濟信息與數據信息，掌握市場發展導向，做出正確引導，順應變化形勢，進而做出準確決策。好的營銷決策前提是市場調研，因此，通過有效的市場調研，對企業經濟效益提升、市場占有率提高具有積極作用。反之，缺少市場調研，將會增加企業營銷決策風險性，影響企業未來發展。

（三）幫助企業推出新產品，擴大市場

如今，產品更新換代速度快、產品多樣化發展、生命周期較短，不管哪一個企業產品都不可能在市場環境下一直暢銷。因此，企業想要長期發展下去，則需要不斷地研發新商品，推向市場。

二、市場調研營銷案例分析

以小米公司為例，小米公司成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機自主研發的移動互聯網公司。小米主要為線上營銷模式。小米手機主要以軟硬件高度的結合為優勢，為用戶帶來新的體驗。小米手機推出后，中國移動同業行業迅速崛起。小米智能手機的推出，人氣直逼iphone手機。小米在激烈的手機市場環境下，以“國產手機第一品牌”、“低價”為優勢，沒有生產廠房、沒投一分錢廣告新生代，采用饑渴式營銷、口碑營銷方式，贏得了廣大用戶的高度關注，銷售量高于同行業智能手機。其成功的秘訣是什么呢？

（一）小米營銷技術研究

1.產品營銷目標定位小米將手機定位于發燒友手機，高配與過硬的軟硬件為賣點。小米的第一批用戶有2部手機，價格一高一低，小米取締低價手機。將手機簡單產品繁瑣化，讓一些用戶可望不可即。但是從營銷上分析，小米通過發燒友為落腳點是正確的。2.用戶參與研發小米在產品研發市場上采取用戶參與模式。其主要目的是利用這種形式贏得用戶青睞。但是這種方式具有一定風險性，因為用戶只是小部分，不能代表大多數用戶要求，但效果也相當顯著。3.硬件配置突破小米硬件配置是小米手機最為奪人眼球的地方。在當時社會發展中，小米實行雙核Android手機，突破了硬件高度。主頻更好，內存完全能夠滿足用戶要求。并且小米手機在質量上加大了推廣力度。

（二）價格營銷

小米手機在市場價格上占據一定優勢。在最初上市時，小米手機售價為1999元，這個價格符合廣大用戶消費要求。并且相比于同行業手機，其價格低出一大截，也因此獲得了消費者的大量購買，使得在上市之初就已經有了幾十萬臺預定。相對于蘋果手機，小米手機價格更加惠民。

（三）銷售策略

在銷售渠道上，小米選擇線上銷售模式，節省了大量市場與渠道經濟支出，并且迎合了現代信息技術的發展。在銷售渠道上，小米選擇模仿蘋果在美國銷售渠道，實行電子渠道與物流工期合作分銷形式。有效地規避了實體店與分銷商的利益分割，從根本上防止網絡欺騙與成本開支，吸引了多數年輕用戶群體，并且樹立了自身品牌形象。

三、企業市場調研技術缺失

（一）缺少市場調研價值理解

在我國，多數企業認為：企業是自己一步步經營發展起來的，在創建初期也未進行市場調研，同樣獲得了成功。并且經過多年經營發展積累了豐富的經驗，對市場形勢有足夠的了解。因此，完全可以省去市場調研。另一方面，一些企業管理者并未進行過市場調研，沒有認識到市場調研的重要性，缺少市場調研價值理解；不了解市場調研的目標、方式等。不知道怎樣將市場調研技術應用在營銷中。除此之外，一些企業表示做市場調研，但是因為效果平平而否定市場調研。種種原因，使企業一味地憑借經驗決策，其根本缺失在于：了解的市場信息不足，數據信息不全面，進而無法進行量化研究，影響決策準確性?？鐕髽I多數認為：企業營銷發展中，市場調研具有重要作用，是第一環節也是至關重要的內容。而在我國企業中，多數企業相對于跨國企業認識較弱，沒有充分認識到市場調研的重要性。近幾年，通過對華東地區252家企業調查發現：在營銷前進行市場調研的企業占據25%，企業有市場調研部門有24家，占據10%；能夠定期進行市場調研的企業只有4家，占據1.1%。但是在國外制造業企業調查中，能夠定期進行市場調研的企業占據90%。例如：國外某企業在創立之初，當年開始進行進行市場調研，并且進行了長期跟蹤調研，為企業營銷決策奠定基礎。

（二）市場調研缺少系統性

盡管多數企業認為：需要了解市場發展形勢。但是在實際調研中，只是將市場調研視為一種常規工作，只有在重要營銷決策上可能進行市場調研。多數企業更重視對近期市場了解，比如：廣告效益、消費需求等。在該方面我國與國外有著較大差距。一些發達國家將市場調研貫穿在各各生產環節中，我國企業有待進一步完善。

（三）市場調研工作質量較低

市場調研具有復雜性、系統性特點，需要企業調研人員有專業的知識基礎，才能完成調研任務。但是現階段我國企業營銷中，市場調研工作不完善，工作質量較低。主要集中于幾點：第一，未設置專門調研機構，人才隊伍建設不規范。70%企業并沒有專門的部門設置，沒有專業的市場調研人員；西方國家約有73%企業設置市場調研機構。在我國，很多企業沒有正規的市場調研單位，市場調研主要從企業各部門統計人員中分配調研工作。主要因為企業認為：市場調研工作只是簡單的對消費者進行詢問、統計，沒有技術難度。因此，無需設立專業機構。第二，經費投入較少。多數企業在市場調研方面沒有一定預算，多為臨時規劃。而發達國家則不同。發達國家，市場調研趨于成熟，積累了豐富的營銷經驗。以美國為例：美國每年在市場調研上經費支出在100億美元左右，逐年增加趨勢。但是我國企業在市場調研上，并沒有專用市場調研費用，主要從廣告費中支出。從方法上分析，現階段企業主要通過實地調研方法，并未細化產品本質研究，在資料信息搜集上不全面。相對于發達國家，較為落后進而影響企業營銷決策。

（四）調研產品質量較低

現階段，我國調研技術應用處于形成階段，多數調研單位無序競爭。調研工作缺少制度性、產品質量較低，使得調研資料信息缺少綜合性，無法作為綜合評定?；谄髽I內部環境分析，企業市場專業人員稀缺，企業調研人員主要為兼職，調研人員在調研過程中抱有一種完成任務心態，缺少主動性；甚至出現數據信息造假行為，直接造成企業營銷決策的失誤。

四、市場調研技術在營銷行業中的缺失補救

（一）加強企業思想認識

現階段，在我國企業營銷活動中，市場調研技術存在缺失，其根本在于企業對市場調研的重要性缺少認識。因此，只有加強企業對市場調研技術的認識，才能夠對其缺失進行性彌補。眾所周知，市場調查和認識市場調查是互相推動的，企業在日常工作中主動進行市場調研，則會做出更好的市場營銷，幫助企業成長發展。例如：在新產品開發過程中，首先進行市場調研；在營銷方案制定過程中進行全面的市場調研，就能夠提升人們對產品的認知度、接受度、滿意度。例如：小米公司曾在研發中進行了全面的市場調研?；谄髽I角度而言，企業只要肯在市場調研中投入一部分資金，將能夠降低營銷風險，從而獲得更大的經濟效益。

（二）市場營銷專業課程設置中增加

《市場調查技術》就現階段高校市場營銷專業學生而言，首先要認識到市場調查是其基本的實踐能力。在中等學校專業課程中指出：學生需要具備一定的市場調查能力。但是在實際專業教學中，學生并沒有較強的市場調研能力，并且在專業課程學習上態度消極。甚至一些學校并沒有設置《市場調查技術》課程。而職業技術學院，倒是很重視，將其作為一項實踐操作課程，教師引導學生調研，主動進入企業單位進行市場調研實習，進而提升市場調查能力。

（三）加大市場營銷考證推廣力度

《市場調查技術》這門課程，可以考取市場調查分析師證書、資格證書等。但是想要考取證書目前仍然具有一定難度，現如今，社會企業發展中多數憑證上崗，而該課程證書還需要社會加大推廣力度，讓越來越多的人認識市場調查，認識在企業經營發展中的作用影響。

結語

總而言之，企業想要在激烈的市場競爭環境下長久發展，在營銷決策時進行市場調研是必不可少的。因此，企業首先需要認識到市場調研的重要性。其次，綜合調研分析，統計數據，為營銷決策提供依據。最后，確?？茖W合理應用市場調研技術，保證企業營銷決策的正確性，創造更多經濟效益。綜上，文章分別從（：）市場調研作用、企業市場調研技術缺失、市場調研營銷案例分析、市場調研技術在企業營銷活動中的缺失補救四方面進行分析，希望對市場調研技術在我國企業營銷活動中的運用起到幫作用。

【參考文獻】

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［2］謝崇孝.論我國自動化技術市場營銷的發展方向［J］.中國商論，2016，（14）.

［3］于露.淺談市場調研技術在我國營銷行業的缺失［J］.才智，2016，（21）.

篇5

關鍵詞：石化企業 營銷技巧 潛在市場 售后服務 網絡營銷

社會主義市場經濟的建立和發展，以及加入WTO組織，我國的經濟模式已邁向市場經濟并在逐步的成熟。近年來，在市場經濟的浪潮下，營銷在企業的發展中起到了越來越重要的作用，合理、有效的營銷技巧可以促進企業的健康成長。我國石化企業在市場經濟的快速發展中，面臨著巨大的挑戰，石化企業必須做到根據市場需求，建立符合石化企業發展的營銷技巧，提高石化企業在市場經濟中的競爭力，促進石化企業的發展。

一、對石化企業市場營銷的現狀分析

1.石化企業的特點

石化企業在我國是壟斷行業，長期處于壟斷地位，缺乏對市場競爭的管理，在市場營銷中出現了諸多問題，面臨著巨大的壓力。由于歷史因素的影響，石化企業在市場經濟發展中，形成了自己的特點。

1.1在我國，石化企業多為國有制企業，是我國國民經濟的支柱，因此，企業的規劃和發展受到了政策的保護，但同時也制約了石化企業在市場經濟的發展。

1.2石化企業競爭力不高，在市場經濟競爭中，顯得捉襟見肘，不能從容應對。

1.3石化企業多為大中型國有企業，資金力量雄厚，技術水平高，具有技術優勢。

1.4石化企業影響范圍廣，有廣泛的基礎和獨特的文化。

2.石化企業在市場營銷中出現的問題。

2.1缺乏市場調查研究，對市場的分析能力不足

我國石化企業多為國有制企業，在一定程度上會受到政策的保護，因此在市場銷售中，都會有政府的宏觀調控，市場壓力小，從而造成了石化企業缺乏市場調研，對市場的發展認識不清，不能正確的把握市場的發展形勢，也不能根據市場需要制定適合自身發展的銷售模式[1]。對市場分析能力不足，不能有效的了解市場的信息，給企業的決策帶來了困擾，不能使產品和市場結合，產品脫離市場，沒有了競爭力，也就無法使企業獲利，影響到石化企業的發展。

2.2市場營銷意識不強

石化企業的壟斷地位和國有性質，決定了石化企業的發展，并且長期受計劃經濟的影響。石化企業的產品在計劃經濟中的銷售，都是政策有計劃的調配，石化企業不用擔心產品的銷售，因此是只顧生產，不管營銷。在現在市場經濟背景下，產品的生產要根據市場的要求，只有符合市場要求才能增強競爭力，實現更好的效益[2]。這就要求企業進行市場調研、產品開發、產品促銷、產品的銷售，從事與市場營銷有關的活動。石化企業不能適應市場經濟的競爭，造成產品的嚴重滯銷，影響到了企業的經濟效益。

2.3市場營銷體系不健全，營銷人員素質不高

石化企業的營銷體系不健全，沒有適合企業發展的管理制度、激勵機制，營銷人員大量流失，營銷力量受到影響。石化企業營銷人員素質不高，不能適應市場經濟的營銷需求，不能走進市場，了解市場，分析市場。

二、完善石化企業營銷技巧的措施

1.走進市場，做好市場調研，更新營銷觀念

市場經濟是以市場為需求的，因此要想做好營銷就要以市場為導向，走進市場，搞好市場調研。加大市場調研的力度，充分利用企業的員工，凡是能夠接觸到市場的員工都可以進行信息的搜集，尤其是銷售人員。能夠利用先進、快捷的網絡資源，從網路中獲取市場的情況，包括競爭對手，發展趨勢，自身的優勢和缺點，都要在滿足市場的基礎上，做認真的分析，使產品能夠適應市場，滿足用戶的需求。，做到從市場出發，最后回歸市場，就是市場——生產——銷售——市場的良性循環[3]。石化企業要通過對市場的具體分析，來預測和把握市場的變化，開發生產適應市場變化，適合市場需求的產品。

2.完善售后服務體系，保護現有的市場

市場經濟下，競爭最為激烈，需要滿足市場的全面需求，因此，在注重產品質量的前提下，還應該做到良好的售后服務。優質的產品加上良好的售后服務，才能贏得市場，牢牢抓住現在的市場，并且開發影響潛在的市場。

3.開發潛在市場，提高企業競爭力

石化企業應該成立專業的信息部門，做到對信息有效的收集，建立信息網站，擴大信息的收集途徑，及時處理信息，對信息進行科學的加工，從中總結出反應市場動向的決策，向未來的發展方向進軍，擴大市場范圍[4]。不能只盯著眼前，要有長遠的發展目標，努力開發新的市場，只有不斷的培養潛在的市場，才能把產品更有效的銷售出去。

4.健全營銷管理機制，提高營銷人員的專業素質

營銷管理能夠及時有效的解決營銷過程中出現的問題，根據市場的變化做出銷售的適當調整，發揮管理的協調作用。加強對營銷隊伍的培訓，增加其專業知識和職業技能，能夠適應市場經濟的需求，更好的為客戶服務。

5.網絡銷售

電子商務是近年來在計算機技術和網絡技術的發展前提下，出現的新的銷售模式。石化企業要運用自己的資金優勢，開發電子商務，建立適合自己企業發展的電子商務系統，提供網上銷售。網上銷售可以節省時間，也可以減少中間費用，節約開支，降低成本[5]。

三、結束語

社會在不斷的進步，我國市場經濟也在逐步成熟，從而市場競爭更加的激烈。石化企業要想在新的環境中立于不敗之地，長遠的發展，就要以市場為導向，發揮企業的優勢，實施正確的營銷手段，運用合適的營銷技巧，在激烈的競爭中形成自己的品牌和聲譽，在市場中穩定的發展。

參考文獻

[1] 王彩霞. 化工產品營銷中的品牌忠誠培育[J]. 石油化工管理干部學院學報. 2009（03）.

[2] 董平. 淺析我國化工產品營銷渠道控制的問題及對策[J]. 現代商業. 2010（08） .

[3] 王偉波. 贏在客戶價值管理——對化工產品銷售企業推行客戶經理制的思考[J]. 中國高新技術企業. 2010（18） .

篇6

關鍵詞：房地產；項目開發；營銷策劃

房地產市場營銷策劃以整合營銷概念為指導，以市場調研預測為載體，整合整個開發建設項目。目前，我國房地產開發的市場還沒有成熟的發展起來，對實行房地產開發的營銷策劃還沒有一個成熟的體系，需要進行深入的探究。

一、房地產開發市場營銷策劃存在的問題分析

（一）目標市場不明

就目前來看，在房地產開發市場營銷策劃中，諸多房地產開發商面臨的主要問題是目標市場不明。原因在于，在建設房地產時，開發商和策劃者沒有考慮到當地實際的消費水平，把消費的人群盲目地定位為高檔的消費者，然后大肆興建一些高檔的商品，無法滿足當地居民對房地產水平的需求，使很多人支付不起高昂的費用，導致許多房地產賣不出去，市場地位不明。

（二）營銷主線不清

使得房地產開發市場營銷策劃陷人困境之一的原因就是營銷主線不清。整個營銷活動的主線就是主題定位。在房地產開發市場營銷策劃中，出現定位偏差的原因就是沒有清楚的判斷房地產形勢，使得在推廣時也不能很好的給消費者一個清晰的介紹，滿足不了實際消費居民的需要，營銷主線不清會使消費者對整個房地產的定位不清楚，無法看到整個樓盤的亮點，無法吸引到消費者購買，這樣的話就降低了樓盤在整個房地產市場的競爭力。

（三）網絡營銷不佳

互聯網的開發應用為房地產開發市場營銷策劃提供了新的平臺，為了順應時代的發展，在進行房地產開發市場營銷活動時，網絡平臺必不可少。為了擴大營銷效果，許多房地產開發商在網絡上建立網站。然而，這種方式暫時沒有取得預期的效果。原因在于利用互聯網進行市場營銷的體制還不成熟，房地產企業不能有效的評估網絡營銷活動的手段，所以在達到的效果上面并不盡如人意。

二、解決房地產開發市場營銷策劃問題的措施

（一）認清消費需求，強調市場調研

獲得真實信息的基礎和依據是市場調研，進行房地產開發市場營銷策劃的準備就是要認清消費需求，強調市場調研，要在調研前就要準備好問題，確定好調研人群。這樣的話才能正確的做出營銷策劃方案，然后進行結果的論證。認清消費者的消費需求，找到市場方向是制定房地產開發市場營銷策劃的前提。

（二）明確目標市場，做好市場細分

要在房地產市場中提高自己的競爭力的前提是要做好市場細分工作。房地產開發市場營銷策劃的重要環節就是要明確目標市場，做好市場細分。消費者的構成涉及到各階層，各領域，市場對其不是很好把控，所以應以消費者購買行為的不同為依據做好市場細分，把需求類似的消費者整合到一起，對需求不同的消費者進行劃分，盡力的了解消費者的需求，好提高市場的占有率，為房地產企業的發展做出貢獻。

（三）把握產品賣點，合理定位營銷

主體定位是房地產開發市場營銷中的重要環節。能否掌握產品的優勢，然后做出合理的定位進行營銷是房地產開發市場營銷策劃能否成功的決定性因素。另外，在制定房地產開發市場營銷時，要有一個明確的主題，這個主題應該一直貫穿整個策劃方案，這樣的話才可以明確的實行這個房地產開發市場營銷策劃。

三、營銷策劃對于房地產銷售的重要性

（一）房地產企業實行房地產營銷策劃，可以提高市場占有率，為整個企業的長遠發展起到重要作用

由于中央和政府對房地產一直實行調控政策，使得房地產行業的發展一直處于低迷狀態，很多中小型房地產企業由于缺少資金而面臨破產，整個行業的發展可能會有一些變化。另外，總是時不時的推出一些新奇的營銷手段，抓住消費者好奇的心里，再提出符合產品定位的營銷，這樣的話會吸引消費者，銷售成功的可能性大大提高，市場受到歡迎，企業也會獲得高回報。所以說營銷策劃能促進房地產的銷售水平，尤其是有創意的市場營銷，是企業在房地產市場上提高競爭力的有效手段。

（二）房地產營銷策劃能增強企業的管理創新能力

房地產策劃與企業管理在某些方面也是類似的，進行房地產策劃也是提高企業管理創新能力的方法之一。策劃人以策劃程序為依據，創新管理房地產開發企業，通過考察房地產開發項目的問題，對解決管理問題進行探索。才會更長遠的發展，在這種嚴峻的大背景下生存下來。

四、結語

篇7

【關鍵詞】物流地產 運營模式 問題 對策

一、引言

當前中國經濟的飛速發展，推動了各行各業的發展。中國也從過去的市場經濟時代進入到全面發展的市場經濟時代，隨著中國經濟的穩步增長，很多物流地產企業取得了長足發展，但與時同時市場競爭也越來越大，很多物流地產企業在發展過程中，要思考如何轉型提速升級，創新求發展。一些物流地產企業在發展中出現了圈地熱、投資缺乏規劃問題，不利于物流地產企業的長期發展。同時競爭的加劇讓很多企業在思考如何提高效率、滿足用戶需求，提供高質量的專業化的服務。鑒于此，本文對我國物流地產發展中存在的問題及發展策略這一主題進行探討，以期對業內企業有所幫助。

二、物流地產的運營模式

物流地產是當前一切工作專業化發展趨勢背景下衍生出來的產業，是物流行業細化分工的體現，物流地產為物流業提供了物流倉儲服務空間，進行物流資源整合，是物流業的基礎設施。物流地產的發展體現了專業化發展趨勢，是物流業和房地產業等行業集成后出現的重要物流設施。物流地產根據客戶需求，選擇合適位置，投資興建物流設施，與客戶建立緊密合作關系，為客戶提供專業物流設施，投資物流設施包括物流園區、物流基地、物流中心、配送中心等。為客戶提供專業的物流設施租賃服務，以有效降低客戶物流運營成本，提高企業的贏利水平，實現企業價值最大化。

三、我國物流地產發展過程中存在的問題

我國房地產市場經過多年發展已日趨成熟，但物流地產在中國發展時間較短，還缺乏管理經驗，在發展中還存在一些問題：

（一）存在違規用地現象

一些物流地產在發展過程中存在違規用地現象，以工業用地的價格拿到土地后，私自改變土地用途，以發展物流地產名義從事其他業務經營。如一些物流地產企業以開物流園名義，經營商品交易業務，一些物流企業借土地升值賺取利潤，這些現象都不利于物流地產業的有序發展。

（二）風險防范意識不足

很多企業受利益驅動相繼進入物流地產業，眾多的投資者的進入，讓區域物流地產建設過于密集，一些物流地產企業未開展前期市場調研工作，準備工作不充足即開工建設，造成項目質量不高、重復建設等問題，有些區域物流地產空置率在百分之六十以上，嚴重影響了物流地產業的健康發展。

（三）缺少規模發展效應

物流地產企業在發展中存在規劃不足、區域分布不合理、不平衡問題，讓物流成本過高。一些物流地產企業高度分散、不集中，不利于形成規模發展效應，本身物流業利潤較低，合理的物流地產布點是確保贏利水平關鍵因素。因此物流地產企業規模效應不足，未形成較大的影響力。

（四）缺少前期市場調研

很多區域政府進行產業規劃、制訂物流地產發展方案，多是從區域經濟發展規劃角度考慮，多考慮區域利益，未從市場角度制訂規劃，導致物流地產投資建設缺少規劃，重政績、輕市場，一些區域物流地產建設盲目追求大而全，忽略了市場需求。

（五）國內企業競爭加劇

當前物流地產投資建設中，外資占了較大比例，推動了物流地產發展，同時對國內物流地產企業造成較大沖擊，國內物流地產企業服務與管理水平明顯落后于外資企業，因此國內物流地產企業的競爭越來越激烈。

四、相關對策研究

（一）合理確定運作模式

目前中國的物流地產的運作模式包括以下模式：第一種模式是地產商作為投資主體，將興建好的物流地產物業租售給業主，由業主作為總包租者將物流地產轉租給物流公司，由業主進行物流地產的總管理；第二種模式是由物流企業作為投資建設，自己進行管理；第三種模式是物流企業和地產商合作興建物流地產；第四種模式是由第三方聯系物流商和地產商共同開展物流地產業務運營。物流地產企業要根據自身特點，選擇適宜的經營模式。

（二）加強市場調研研究

要做好物流地產的前期調研工作，做好市場調研工作，進行科學決策，提高規劃可行性，確保物流地產項目有效開展，降低物流地產項目實施風險，以市場為導向，提高物流地產項目科學性，減少物流地產的投資風險性。

（三）提高管理創新水平

在激烈的競爭環境下，物流地產企業要不斷提高管理創新水平，以市場為導向，做好選址工作，以客戶為中心，做好信息管理工作，提高管理水平，物流地產企業要做好貨物跟蹤和客戶查詢系統的管理工作，最大限度地提高資源整合水平，提高企業的服務能力和質量，結合實際不斷創新，緊密結合物流地產業實際，做好物流管理工作，促進現代物流地產企業的發展。

（四）統籌協調出臺政策

政府要營造良好的發展環境，推動物流地產業的發展，要對土地資源加以合理利用，提高物流地產利用率，要對物流地產業的發展加以合理的引導，避免盲目建設，杜絕違規建設。對物流地產進行合理的規劃建設，以規避市場風險，要合理規劃建設，改變分散的狀態，形成規模效應，通過政府出臺政策做好物流地產業的發展規劃。

（五）提升管理水平

引進先進的管理經驗，促進物流地產企業管理水平提升，同時通過培養物流地產行業人才，提高物流地產業從業人員整體水平，進而提升企業管理水平，推進物流地產行業的整體發展。

五、結論

目前中國電子商務的發展極大的推動了物流地產業的發展，當前形勢下，要做好物流地產行業發展規劃工作，以市場為導向，在做好市場調研、了解市場需求的基礎上，合理規劃，推動物流地產業的健康有序發展。

參考文獻：

[1]仲穎.我國物流地產的運營模式與發展趨勢分析[J].物流工程與管理，2013，12.

[2]許建輝.商務模式交互界面視角下的物流地產財務管理[J].財經界（學術版），2014，05.

[3].對物流地產運營模式及趨勢的思考[J].物流科技，2014，09.

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關鍵詞:市場營銷;創新;市場

中圖分類號:F713.50文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)26-0156-02

市場營銷理論從20世紀70年代末80年代初開始重新引入中國大陸,經過近20年的發展,已經對我國的經濟產生了重大的影響。70年代末期,一批經濟領域的專家、學者系統介紹和引進了國外的市場營銷理論。這是營銷中國化非常重要的基礎性工作,但由于當時社會條件的限制,市場營銷理論在我們國家幾乎談不上應用,而我們對西方營銷理論的認識也很膚淺。80年代中期,全國高等綜合大學、財貿院校的“市場學教學研究會”成立,大大促進了營銷理論的全面傳播,但這一階段,因受當時社會體制的限制,我們的市場營銷仍然處在理論研究階段,沒有得到有效運用。80年代末至90年代初期,中國經濟體制改革步伐的加快,市場環境的改善為企業應用現代營銷原理指導自身經營創造了條件,但市場營銷在應用過程中出現了較大的不均衡。雖然如此,在此期間,市場營銷還是有了極大的發展,結合企業營銷實踐的研究也取得了一定的成果。

然而,由于缺乏對西方營銷理論應用于中國實踐的充分探索,缺乏中國營銷理論創新的嘗試,營銷學依然沒有實現和中國國情的有效整合。大多數人只不過是在介紹西方的營銷理論與觀念。實踐中的營銷更多的是廣告、促銷,其間夾雜了大量的虛假宣傳,誤導消費者。

近年來,在現代營銷理論和應用原則上又提出了許多新的觀點,如對質量、價值和顧客滿意的強調,對關系建立和顧客保持的強調;對商業過程和整合商業職能的強調;對全球性思考和區域性規劃的強調,等等。這些新的觀點經過系統化后,也正是今天我們所看到的關系營銷、整合營銷、網絡構建、戰略聯合、直復營銷、在線(網絡)營銷、服務營銷和營銷倫理等,它們構成了當今營銷時代的新特征。

營銷是對需要滿足的促進,需要無處不在,營銷也無處不在。營銷應成為一門實用管理技術,解決實際管理問題,應該向企業提供行之有效的營銷策略、技術。從很多新興的大公司的營銷案例,我們可以看出,營銷創新成就了一個個品牌、企業,豐富了營銷理論體系。

因此,面對21世紀,中國的市場營銷應結合西方營銷理論、技術趨勢和中國文化、市場、企業的實際狀況,在以下幾個方面進行深入的思考。

1重視人在營銷中的作用

對于一個企業來講,在營銷環節,最重要的工作首先是建立一支過硬的營銷隊伍。而營銷隊伍,其建立的基礎是要選拔和培訓優秀的營銷人員。21世紀的營銷人才不再是經營型的營銷專家,而應是知識型的營銷通才。其具有以下一些重要特征:一是強烈的社會責任感;二是文化素養高;三是富有創新精神和進取心;四是科技通才與營銷專才的完善結合;五是知識應用能力強等。營銷創新能否在21世紀成為我國企業營銷的主旋律,關鍵取決于是否擁有一批這類知識型的營銷人才。選擇一批高素質、善于溝通,同時又具備一定專業知識的人員來進行培訓,使他們了解企業,了解企業的產品,了解消費者的不同類型、購買動機及購買習慣,從而使他們最終掌握必備的營銷知識,成為企業所需要的知識型營銷通才,為企業的營銷工作打好基礎。具備了人員要求后,更重要的是把這些人有效地組織起來,建立一支過硬的營銷隊伍,并對其進行科學管理。在這個隊伍中,管理者應當具備相應的營銷才能和管理才能,能制訂出比較科學和切實可行的營銷計劃。

2具備創新意識和創新策略

一個企業是否具有生命力,其重要的標志就是它是否能夠不斷的創新。企業創新分觀念創新、市場創新、產品創新、方法創新。

2.1觀念創新

觀念創新是企業營銷的先導。21世紀的中國企業,應追求與之相適應的新營銷觀念。以下新觀念應特別強調:一是親情營銷觀念。20世紀的市場營銷觀念強調的核心是顧客至高無上,營銷中要充分注意顧客的滿意度。二是全球營銷觀念。經濟全球化是當今世界經濟發展的最重要趨勢,現代化大生產本身的客觀規律必然要求實現全球化分工。在這一經濟規律的趨動下,各國企業和產品紛紛走出國門,在世界范圍內尋求發展機會,許多產品都已成為全球產品,許多支柱產業也已成為國際支柱產業,而不是某一國的產品或產業。三是知識營銷觀念。21世紀知識經濟不同于以往的工業經濟,智力資本將成為第一資本,決定著企業面向未來的競爭優勢。智力優勢是知識經濟時代的最重要優勢之一。四是綠色營銷觀念。自20世紀70年代初發表《人類環境宣言》,拉開人類環境保護的序幕以來,綠色浪潮一浪高過一浪并席卷全球,將把21世紀變成一個綠色世紀。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長,推動綠色市場的蓬勃發展。

2.2市場創新

隨著我國買方市場的出現,企業之間的競爭也愈演愈烈,著眼于新世紀,企業應高度注重拓展下列市場:一是高科技市場。高科技市場是我國發展前景極為廣闊的市場,有著巨大的市場需求潛量,且涉及到許多個行業,大有拓展價值。二是農村市場。我國約有70%的人口生活在農村,總數達9億之多,由于城鄉之間的差別,目前農村居民的消費與城市居民的消費水平大約相差10年,因而在城市市場已處飽和的一些商品,如家用電器等,在農村市場仍有發展潛力。三是旅游市場。我國改革開放后,伴隨著社會經濟的迅速發展,人們的生活水平有了很大提高,度假、休閑等旅游需求急劇增加,國內外旅游的發展如火如荼。隨著我國改革開放和社會主義市場經濟更加深入發展,新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業。四是老年市場。據政府有關部門近期宣布,我國已提前進入老年化的社會,目前全國60歲以上的老年人占全國總人口的10%,約1 3000千萬人,隨著時間的推移,我國老年人將進一步增多。大量老年人的存在必然帶來老年市場的發展。五是文化市場。我國是一個歷史悠久的文明古國,同時又是一個多民族的國度,文化資源十分豐富。經濟的發展必然導致文化市場的繁榮發展。

2.3產品創新

“產品常新,企業長青”,這是企業界流行的一句格言。它告訴我們,只有不斷進行產品創新,才能永葆企業青春活力。國內外一些百年老字號企業之所以寶刀不老,就在于不斷強化產品創新。產品創新應從產品整體概念出發,重點突出以下方面的創新:一是產品標準創新;二是產品品種、花色、樣式創新;三是產品包裝創新;四是產品品牌創新;五是產品服務創新。

2.4方法創新

企業在營銷實踐中,一方面應敢于把國際先進的營銷做法創造性加以應用,另一方面,要大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創新主要體現在:一是柔性營銷,即企業適時靈活地調整營銷活動適應并滿足個性化需求的一種方法。二是網上營銷,即在互聯網絡上開展營銷活動的一種方法。有人預計,網上購物將是21世紀人類最主要的購買方式。三是零庫存營銷,即采用先接訂單后生產、庫存為零的一種營銷方法。四是無缺陷營銷,即在整個營銷活動過程中不給顧客留下任何遺憾的方法。五是事件營銷,即通過或借助某一有重要影響的事件來強化營銷、擴大市場的方法。

3充分了解企業面對的市場

現代企業管理的重心在于經營,而經營的重點在于決策。領導者做出的任何決策,都應該以充分了解企業所面對的市場為前提。市場信息是一切經營管理決策的基礎。為了能使消費者得到高品質的服務和最大程度的滿意,企業還需要有關競爭者、經銷商和其他市場因素的充分信息,因此,每個企業都需要做好市場調查和研究工作,以全面地了解所面對的市場。市場調研的范圍極為廣泛,從研究市場機會和市場份額,到評價顧客滿意度和購買行為以及研究產品定價,分銷渠道和促銷活動等,企業可以用自己的調研部門來進行市場調研,也可以借助其他專門的市場調研公司來進行。國外許多著名的大公司都設有專門的市場營銷調研部門,專門從事市場調查和研究,為公司的經營決策提供市場信息和依據。

篇9

經朋友的幫助，我有幸在旅行社進行為期兩個月的實習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

年月1日-月1日，我在旅行社進行了為期兩個月的實習活動，在實習期間，我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習工作中,我得以親身體驗社會,學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會.通過這次實習，我對旅行社的經營、管理及組織結構有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經濟發展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

一、實習單位簡介

旅行社有限公司位于路大廈3樓，是經過國家旅游局、旅游局批準，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業旅游企業，是足額交納旅游質量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“市十佳國內先進旅行社”，在年年3月全國旅游業消費者滿意度調查活動中被中國旅游監督管理委員會評為“全國旅游業十佳信譽單位”。

公司擁有一支職業道德良好、業務水平高的業務策劃人員及訓練有素、熟練各種語言、服務水平高的專業帶有隊伍，數名導游歷年來被評為“十佳導游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽第一、優質服務”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務。

我從月初應聘進入公司至離開，員工穩定在80人左右，公司主要業務為專業地接，計劃團隊，常規純玩散客,會議自由人，高爾夫,自駕車等。

二、實習主要目的

在學習生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業發展前景非常的美好。我學的是市場營銷專業，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發展前景的看好，我平時經常看些有關旅游方面的書。旅行社作為旅游業的承載者，具有極其重要的戰略意義。所以，這次畢業實習單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業有更進一步實質性的了解。同時，在實習過程中注意培養自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識，培養和提高理論聯系實際的能力，更好的為建設社會主義偉大事業而奮斗。

三、實習內容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在旅行社實習的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經過一個月基礎性的工作后,我與公司同事和領導進行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力.

(二)旅游市場調研

隨著市場經濟的不斷發展,市場營銷學正不斷地向旅游行業滲入,現已形成了旅游市場營銷學,并逐漸地完善.市場調研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎和重要的意義.

在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動，真是興奮之極。在學校里，經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調研，但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。

在做市場調研的整個過程中，我表現得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期，也就是正式有對象性的社會調查，我和同事們以小組的形式進行，按區域分配，我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后，我提議以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內完成任務，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦荆覀冞M行問卷統計與分析后，把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去happy。

經過此次調研活動，我對海南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發現了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。

四、對海南旅行社發展的一些想法及建議

雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業為海南經濟支柱性產業之一到現在，包括大大小小，國內國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。

第二，優秀員工流失問題?，F在很多企業都面臨著一個共同的問題，那就是優秀員工的流失，旅行社作為服務性企業，人員具有高流動性。我在公司實習的短短二個月中，就有一位優秀的導游想離開，但不知道經理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應該重視這一問題。

面對以上問題旅行社該做些什么呢?

1、優化旅游路線，提高旅游服務質量。

2、做好客戶服務，讓顧客開心地來，滿意地走。

3、開發新的旅游資源，創造競爭優勢。

4、做好人員管理，降低人力資源成本。

5、完善企業管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企業文化，樹立企業形象。

7、規劃旅游市場，制定營銷策略，明確產品定價，做好市場宣傳與營銷管理。

篇10

國際工程企業要想得到長遠的發展，必須要做好市場營銷工作，掌握營銷策略，創新營銷管理方式。主要分析了國際工程市場營銷的現狀和策略，并提出了國際工程市場營銷管理創新的方法。

關鍵詞：

國際工程；市場營銷；營銷管理創新

國際工程是指工程的主體國籍不同，并且依據國際慣例對工程進行管理的項目。國際工程企業的發展離不開市場營銷。就目前而言，我國的國際工程企業在發展中存在著很多問題，要解決這些問題，必須要改變市場營銷策略，創新營銷管理方式。

1國際工程市場營銷現狀

隨著國家經濟的發展和經濟全球化進程的不斷加快，國際工程項目也越來越多，國際工程企業之間的競爭愈發激烈。在這樣的背景下，國際工程市場營銷與管理的難度也在逐漸增加。目前，我國的國際工程市場營銷與管理中面臨著很多問題，主要包括市場定位不明確，營銷渠道不合理，國內企業缺乏合作，后期服務不到位等。只有找到解決這些問題的策略，創新營銷管理方式，才能夠使我國的國際工程市場營銷走出困境。

2國際工程市場營銷策略

2．1國際工程市場營銷的定位

營銷定位，是指企業對自己的產品進行分析，并根據分析選準市場，選擇自身產品針對的對象，并根據定位科學地開發產品，減少盲目發展給企業帶來的損失。市場營銷定位是所有企業在營銷的過程中都需要重視的問題，國際工程企業也不例外。好的定位對于企業產品的成功銷售具有重要的意義。比如人人網的定位是在校大學生，這一網站的初始名字為校內網，在建立初期，用戶數量一度攀升至社交網站前列。后來在定位轉變的過程中，企業管理人員欲將其轉變為國內最大的實名制社交網站，但是由于這一網站沒有相應的優勢，導致轉型失敗。到現在為止，人人網的用戶數量已經遠遠落后于微信等軟件?？梢姡谑袌鰻I銷中，定位非常重要，如果定位錯誤，企業便難以得到順利的發展。國際工程的市場營銷定位為：結合國內工程特點，根據國內需求與交流頻繁國家的工程需求，開發適銷對路的國際性產品，要有自身的特點，并發揮自身的優勢，避免與其他優勢企業直接抗衡。

2．2國際工程市場價格策略

我國的國際工程市場價格相對較低，這是我國國際工程發展中的一個優勢。但是如果想要實現長遠的發展，單純憑借這一優勢是遠遠不夠的。我國是發展中國家，也是人口大國，人力資源豐富，勞動力成本較低，這是我國國際工程市場價格低的一個重要原因；另一個重要原因就是我國的工程技術水平相對落后，遠遠低于其他發達國家的技術水平。目前，我國的廉價勞動力正在逐漸消失，勞動力成本逐年升高，從長遠來看，這是一個好的現象，證明我國的經濟在不斷發展。但是從另一個方面來看，勞動力成本增加，將會加大國際工程企業的壓力，導致他們價格低的優勢消失。在未來的發展中，要想在國際競爭中取得優勢地位，各個企業需要重新找到自身的優勢，比如先進的技術，或者雄厚的資金、良好的口碑等等。但是目前很多企業都不具備這些優勢。這就為我國企業的發展帶來了極大的風險。要走出困境，國內企業必須要團結一致，共同抵抗外來風險，同時要不斷的引進先進的技術，增強企業自身的實力。除此之外，企業還要打造自己的品牌，提高企業的知名度，樹立良好的企業形象，建立良好的口碑。這樣才能有希望在國際市場競爭中生存下去。當然，國家也要做好市場管理，建立市場價格管理機制，規范國內市場，避免企業無序競爭。

2．3國際工程市場營銷的文化策略

文化是企業最好的品牌。在市場營銷中，國際工程企業需要建立屬于自己的文化品牌，利用文化品牌進行營銷。在建立文化品牌時，需要將國內文化根植于企業文化之中，同時根據營銷對象適當調整文化內容，將本土文化與外來文化有效的結合。同時，還要將企業自身文化、行業文化、國家文化與國際文化有效結合起來。利用文化策略進行市場營銷，進而促進企業利益的最大化。

3國際工程市場營銷管理的創新思考

3．1加強國際市場調研，發揮比較優勢

只有了解了市場，才能做好產品定位，并根據市場情況制定營銷策略。因此，在國際工程市場營銷管理中，除了進行國內市場調研工作，還要加強國際市場調研工作，比較國內市場與國際市場，發揮比較優勢，然后根據調研情況確定市場目標。就目前來說，我國的國際工程技術與部分發達國家相比，還有很大的差距，而傳統的勞動力優勢也逐漸消失，這使得我國的企業在國際市場中的發展舉步維艱。面對這一現狀，企業必須要做好國際市場調研，找出國際市場中同行業企業的優勢與劣勢，并找出自身的優勢與劣勢，然后努力彌補自身的缺陷，發揮自身的優勢。比如，我國的國際工程企業技術方面存在差距，企業在發展中就要不斷的引進先進技術；勞動力成本雖然逐年升高，但是相對于發達國家來說，成本依然比較低廉，企業要抓住這一優勢。與部分第三世界國家相比，我國的國際工程技術處于優勢地位，但是勞動力成本處于劣勢地位，因此，在打開第三世界國際市場時，需要發揮技術的優勢，同時可以借用第三世界國家的勞動力，降低勞動力成本。這樣才能夠真正發揮比較優勢，根據市場具體情況科學合理的制定營銷方案，促進企業自身的發展。

3．2加強市場營銷管理，建立營銷渠道

創新市場營銷管理，還需要加強對國際工程的市場營銷管理，收集與之相關的市場信息，根據收集到的信息建立營銷渠道。在信息收集時，可以從各個國家的政府網站、專業報刊等地方了解相關國家的國際工程信息以及政府政策。當收集到有效的信息后，可以對信息進行分析，根據自身情況決定是否投資該項目，一般在做出決定前，需要進行實地考察，并向項目所在國家的負責人了解情況。對于一些大型項目，可以在網上收集相關信息，了解他們公布的項目計劃、運營計劃等，并需要密切關注他們的網站，避免因疏忽大意錯過招標信息。在建立營銷渠道時，先要分析當前的國際工程市場環境，包括國內環境和國外環境，對自身的營銷渠道進行審視，并分析競爭者的渠道，以及未來可以打通的營銷渠道；然后根據這些信息制定短期的渠道對策，包括短期營銷方案與渠道；進行國際工程行業模擬分析，建立相對比較實際的可行的營銷渠道；找出自身的差距，彌補不足，然后可以制定出比較完美的營銷計劃，選擇最佳的可行的營銷渠道。

3．3加強企業橫向聯系，發揮協同作用

國際工程企業要想在國際市場競爭中取得優勢地位，不僅要抓住國內市場，也要抓住國際市場。目前我國的工程承包企業分為對外承包和對內承包兩種，對外承包企業主要負責國際工程的承包，對內承包企業主要承包國內工程，如果能夠將這二者有效結合起來，加強企業之間的橫向聯系，便能夠讓我國的工程企業發揮優勢作用。具體來說，對內承包企業比較了解國內工程市場和環境，但是缺乏對國際工程的了解，這嚴重制約了企業的發展，尤其是在經濟全球化的今天，企業如果不走出去，便難以得到長遠的發展；而國際工程承包企業對海外市場比較了解，但是卻不能充分的了解國內工程市場，這使得對外工程承包企業難以獲得有效的支持。部分想進入我國工程市場的海外工程企業，迫切的需要與我國的國內工程企業合作，以獲取相關的市場信息。我國企業要想發展，必須要將對內企業與對外企業聯合起來，建立良好的合作關系，或者將企業合并，實現國內國外信息的交流與共享，只有這樣，才能減少企業進入國際市場的風險，增強企業的國際競爭力。

3．4鞏固客戶，提供增值服務

無論什么企業，在營銷的過程中都需要鞏固客戶，建立自己的客戶群?？蛻羰瞧髽I的資源，是企業無形的資產。一般來說，客戶的好評比企業的廣告更為重要。目前我國國際工程企業最大的問題在于只注重走出去，卻忽視了后期的客戶鞏固工作，導致大量的客戶流失，進而影響到了企業的進一步發展。比如，企業在完成一項住房建筑工程后，主要的目的在于將住房賣出去，聰明的企業或在賣房的過程中，通過提供增值服務等方式樹立自己的口碑，以此來建立自己的品牌，留住客戶并吸引回頭客，同時讓客戶為自己的品牌做宣傳；而有的企業卻只注重將房子賣出，使用折扣、降價等方式讓客戶簽訂合同，甚至使用欺騙的手段，這樣的企業可能會在短時間內獲利，但是卻不能得到長遠的發展。因此，國際工程企業在營銷的過程中，必須要學會鞏固客戶，讓客戶成為自己的長久顧客，成為自己品牌的宣傳者。要做到這一點，企業就必須要做好自己的產品，并且為客戶提供優質的服務，讓客戶能夠切切實實得到利益。比如可以為客戶提供增值服務，做好后期的服務與管理，為客戶提供方便。

3．5策劃項目，組裝社會資源

做好企業的營銷管理創新工作，還需要結合市場情況策劃具體的營銷項目。要做好項目的營銷推廣工作，需要充分了解市場信息，并有足夠的社會資源。目前我國國際工程企業的信息資源和人力資源都相對缺乏，要解決這一問題，需要重新組裝社會資源，合理利用有限的人力和信息資源，讓有限的資源發揮出最大的價值。企業的各個部門要相互配合，企劃部要做好市場規劃，市場部要做好市場調研工作，并收集市場信息，人力資源部要充分調動企業內部各個工作人員的積極性，讓每一位員工都發揮出最大的價值。各個部門通力合作，舉辦大型的市場營銷活動，在營銷的過程中推廣企業的產品，打響企業的旗號，最終實現建立企業品牌的目的。在社會資源的組裝過程中，除了利用企業內部資源，也要學會利用政府資源、行業資源，要與國內企業合作，實現信息交流與共享，避免內部惡性競爭，同時還要與政府部門搞好關系，及時掌握政策的變化；除此之外，企業還要充分利用客戶資源，建立良好的客戶關系。在此基礎上，企業要擁有自己的特色，要有與其他企業的不同之處。

4結語

總之，我國的國際工程企業要想在國際市場的競爭中取得優勢地位，必須要掌握市場營銷的策略，創新營銷管理方式。具體來說，企業需要有科學的定位，并合理運用價格策略和文化策略；同時，還要做好市場調研工作，充分了解市場，建立營銷渠道，加強與國內企業的聯系，建立企業客戶群，為客戶提供良好服務；除此之外，還要策劃營銷項目，合理運用社會資源。

作者：楊華 薛玉玲 單位：佳木斯大學

參考文獻