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篇1

關(guān)鍵詞:旅游管理;教學(xué)信息系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化使中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展更加快速,這就要求高校能培養(yǎng)出更多的旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生,調(diào)查顯示,高校學(xué)生學(xué)習(xí)旅游專(zhuān)業(yè)的數(shù)量逐年增加。然而目前的旅游專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式,并不利于學(xué)生的學(xué)習(xí),因此急需建立一個(gè)旅游教學(xué)信息系統(tǒng)。

教學(xué)信息系統(tǒng)是信息技術(shù)在教學(xué)工作中的應(yīng)用,課程教學(xué)的信息化、教育管理信息化與學(xué)習(xí)信息技術(shù)知識(shí)是教育信息化三個(gè)不同的管道。這種教學(xué)方法把計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),有利于提高教學(xué)質(zhì)量。

一、我校旅游管理教學(xué)信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

(一)現(xiàn)狀

1.缺乏旅游教學(xué)管理系統(tǒng)。鑒于教學(xué)和教務(wù)工作在高校日常工作中的重要性,國(guó)內(nèi)很多高校都開(kāi)始構(gòu)建教學(xué)和教務(wù)綜合信息系統(tǒng)。但是就目前而言,很多高校著重建立的是外語(yǔ)方面的教學(xué)信息系統(tǒng),對(duì)專(zhuān)業(yè)課程很少涉及。

隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)以較快的速度發(fā)展,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位越來(lái)越重要。在新的歷史環(huán)境下,學(xué)習(xí)旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生數(shù)量也越來(lái)越多,同時(shí)非旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也有想從事旅游業(yè)的意愿。對(duì)于高校而言更需要有一套教學(xué)系統(tǒng),能讓學(xué)生自主地學(xué)習(xí)和模擬考試。另外,旅游業(yè)是一門(mén)綜合性的社會(huì)學(xué)科,涉及各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域,它又是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,因此急需運(yùn)用教學(xué)信息化管理。

2.硬件設(shè)施完善。隨我院現(xiàn)代教學(xué)的深入,教學(xué)儀器設(shè)備和教學(xué)資源不斷增加,構(gòu)建一個(gè)旅游教學(xué)管理信息系統(tǒng)勢(shì)在必行。目前,我校有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室四間,在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的構(gòu)建和實(shí)施上也吸取了一定的實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)。如何利用好現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)旅游網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的要求是擺在我們面前的重要課題。

(二)存在的問(wèn)題

1.信息資源不能有效的對(duì)外開(kāi)放。由于現(xiàn)行的旅游教學(xué)材料以書(shū)面文檔的形式保存,他們中的大多數(shù)被束之高閣,沒(méi)有充分發(fā)揮其在教學(xué)中的作用。上級(jí)教育機(jī)構(gòu)或?qū)W生一般需要通過(guò)借閱、復(fù)印等方式獲得相關(guān)的課件材料,不僅效率很低,而且也會(huì)導(dǎo)致材料的丟失損壞。校內(nèi)信息資源不能有效的對(duì)外開(kāi)放,導(dǎo)致各校信息資源不能共享,形成資源浪費(fèi)。

2.所授知識(shí)的滯后性。旅游業(yè)是一門(mén)新興產(chǎn)業(yè),國(guó)外對(duì)于旅游學(xué)科的研究也只有近一百年左右,中國(guó)的旅游學(xué)科研究?jī)H僅只有二十年,因此旅游學(xué)科的理念在不斷的更新。目前高校的授課模式是以書(shū)本為主,教授的都是理論知識(shí),且與社會(huì)中所需的知識(shí)有一定的差距。

3.教師與學(xué)生間沒(méi)有有效的交流工具。在學(xué)習(xí)旅游專(zhuān)業(yè)的過(guò)程中,學(xué)生如果遇到了疑問(wèn)只能在課堂上,或是通過(guò)電話(huà)和電子郵件向教師請(qǐng)教。但是,學(xué)生的問(wèn)題往往具有共性,而教師又常常需要向每個(gè)學(xué)生內(nèi)容相同的信息,這種一對(duì)一的交流方式在這種情況下顯然沒(méi)有什么效率。不僅如此這個(gè)缺陷還使教師難以了解學(xué)生的進(jìn)度,在制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)容易忽略學(xué)生的接受情況。

這樣的詬病在學(xué)生考取導(dǎo)游資格證的時(shí)候格外突出,一方面考試內(nèi)容和資料的查閱相對(duì)比較繁復(fù),另一方面學(xué)生的問(wèn)題得不到有效的解答。目前我校的導(dǎo)游資格證通過(guò)率保持在50%左右,略高與社會(huì)上的平均水平。2008年,將學(xué)校所存的資料分發(fā)給學(xué)生并加以一定的輔導(dǎo),取得了一定的成效,考試的通過(guò)率在70%以上。但是以這種方式來(lái)輔導(dǎo)利用率并不高,也不可取。

二、旅游管理教學(xué)信息系統(tǒng)的功能

1.后臺(tái)管理的功能。后臺(tái)管理功能指的是實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站的管理,實(shí)行對(duì)管理員、教師和學(xué)生應(yīng)用權(quán)限的分配。使得管理員可以管理和各項(xiàng)信息,如旅游產(chǎn)品、校內(nèi)外新聞、旅游專(zhuān)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和公告等;使得教師可以進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、課程、套題、題目的查詢(xún)、添加、刪除和修改等。

2.在線(xiàn)考試的功能。旅游教學(xué)信息系統(tǒng)應(yīng)包括一個(gè)在線(xiàn)導(dǎo)游證書(shū)考試系統(tǒng)。對(duì)于旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生或想從事旅游業(yè)的其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生而言,考取導(dǎo)游證書(shū)十分重要?？荚囅到y(tǒng)采用智能化組卷技術(shù),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)組卷、自動(dòng)評(píng)卷、多媒體試卷、考試結(jié)果自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析等功能,如果學(xué)生有什么問(wèn)題還可在網(wǎng)上直接提問(wèn)。

3.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的功能。網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。學(xué)生自由的操作大大增加了自主學(xué)習(xí)、自主探索的空間,使學(xué)生能在很自主、很獨(dú)立的狀態(tài)下學(xué)習(xí),充分地發(fā)揮了學(xué)生的內(nèi)在潛力。學(xué)生可以在線(xiàn)閱讀、下載課件和教材等服務(wù),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)論壇可以幫助教師及時(shí)回答學(xué)生提出的問(wèn)題。

篇2

關(guān)鍵詞:教學(xué)管理信息系統(tǒng);B/S三層模式;對(duì)象關(guān)系映射技術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào):TP393.09文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-9599 (2010) 10-0000-02

Development of College EMIS Based on B/S Model

Nie Jienan

(Chengdu Medical College School of Humanities&Information Management,Chengdu610083,China)

Abstract:EMIS (Education Management Information System) can ensure to keep the consistence of the data generated in process of education management and realize the grading share of the information instead of papers,at the same time the procedure of educational administration and students’administration can be standardized through computer and network bining the characteristic of universities’ education,this thesis is an introduction of how to develop the B/S three-tier architecture model of EMIS by Object Relational ORM.

Keywords:EMIS;B/S;ORM

教學(xué)信息化是現(xiàn)代信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用,它要求在教育過(guò)程中較全面地運(yùn)用以計(jì)算機(jī)、多媒體和網(wǎng)絡(luò)通訊為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù),促進(jìn)教育改革,從而適應(yīng)正在到來(lái)的信息化社會(huì)提出的新要求,對(duì)深化教育改革,實(shí)施素質(zhì)教育,具有重大的意義。本文的研究目標(biāo)是按照總體設(shè)計(jì)、分布實(shí)施的原則,建立基于Internet統(tǒng)一的信息服務(wù)平臺(tái)和教學(xué)管理信息系統(tǒng)。

一、技術(shù)基礎(chǔ)

(一)B/S三層模型

三層B/S(Browse/Server)模型從邏輯上劃分為表示層、實(shí)體層和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層三個(gè)不同的處理層次,如圖1所示。處于第一層的表示層,B/S結(jié)構(gòu)的客戶(hù)層只保留一個(gè)Web瀏覽器,主要負(fù)責(zé)人機(jī)交互。處于第二層的是實(shí)體層,它可以根據(jù)其處理的具體業(yè)務(wù)邏輯不同而分為多個(gè)應(yīng)用服務(wù)器,具有良好的可擴(kuò)充性。Web服務(wù)器也位于這一層,主要負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)端應(yīng)用程序的集中管理。處于第三層的是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層,由數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和遺留系統(tǒng)組成,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和組織、數(shù)據(jù)庫(kù)的分布式管理、數(shù)據(jù)庫(kù)的備份。

(二)對(duì)象關(guān)系映射(ORM)

對(duì)象關(guān)系映射(Object Relational Mapping,簡(jiǎn)稱(chēng)ORM)是一種為了解決面向?qū)ο笈c關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)存在的互不匹配的現(xiàn)象的技術(shù)。系統(tǒng)建立基于ORM技術(shù)的中間件層來(lái)實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫(kù)之間的交互。建立中間件層的好處是與關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)操作是通過(guò)ORM來(lái)完成的,交互的只是類(lèi)和對(duì)象,所以系統(tǒng)可跨數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行,而在更新表結(jié)構(gòu)的時(shí)只需更新數(shù)據(jù)庫(kù)表本身所映射的對(duì)象,應(yīng)用系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)之間無(wú)必然聯(lián)系,使得應(yīng)用系統(tǒng)在不同的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)時(shí)間移植更簡(jiǎn)單。

二、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)主要分為10個(gè)子模塊,分別是:系統(tǒng)用戶(hù)管理,教學(xué)資源管理模塊,教學(xué)計(jì)劃模塊,學(xué)籍管理模塊,排課管理模塊,成績(jī)管理模塊,考試事務(wù)管理模塊,選課管理模塊,教師管理以及辦公管理。

以下具體說(shuō)明如何利用ORM技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)之間的交互,實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源管理模塊中教室的查詢(xún)功能。

(一)中間件層中的EntityObject、RetrieveCriteria類(lèi)

1.EntityObject。

EntityObject類(lèi)是一個(gè)抽象類(lèi)。屬性IsPersistent確定一個(gè)對(duì)象它已經(jīng)存在于持久機(jī)制中還是新創(chuàng)建的,決定在保存對(duì)象時(shí)生成insert還是update語(yǔ)句。

EntityObject實(shí)現(xiàn)了三個(gè)方法―Save()、Delete()和Retrieve(),通過(guò)它們應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者不需要知道任何關(guān)于持久策略的知識(shí)就可以將對(duì)象持久化,只需要向?qū)ο蟀l(fā)送這些消息,而對(duì)象自己完成其它的事情。

2.RetrieveCriteria。

該類(lèi)封裝了一次獲取一個(gè)或多個(gè)EntityObject對(duì)象的行為。它的主要構(gòu)造函數(shù)有:RetrieveCriteria(Type classType),classType是EntityObject派生類(lèi)的Type對(duì)象,需要獲取多個(gè)User對(duì)象時(shí),classType就為typeof(User);AsCursor()返回一個(gè)ObjectCursor對(duì)象;AsDataTable()返回一個(gè)DataTable,DataTable的列分別與User對(duì)象的屬性一一對(duì)應(yīng)。

(二)具體實(shí)現(xiàn)

首先在界面上獲取教室查詢(xún)條件數(shù)據(jù)(如容量、校區(qū)、類(lèi)型等),再將這些數(shù)據(jù)按照格式校驗(yàn)以后傳到實(shí)體層,由實(shí)體層中的QueryClassRoom()函數(shù)來(lái)處理,并返回一張DataTable的表格,并將表格按默認(rèn)的視圖綁定在web層的DataGrid上面,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)。用戶(hù)通過(guò)瀏覽器可以查詢(xún)到默認(rèn)視圖下的教室數(shù)據(jù)。

QueryClassRoom()函數(shù)如下:

public static DataTable QueryClassRoom (string name,int capacity,int area,int type,bool enable)

{

RetrieveCriteria r=new RetrieveCriteria (typeof(ClassRoom));//獲取一個(gè)或多個(gè)classroom對(duì)象

//Select*from k_classroom Condition c=r.GetNewCondition();

//用于限定選擇對(duì)象范圍的條件

if(name!="")

{

c.AddMatch(ClassRoom.NAME,name);//模糊匹配

}

If查找條件合法

c.AddGreaterThanOrEqualTo(ClassRoom.CAPACITY,capacity);

c.AddEqualTo(ClassRoom.AREAID,area);

c.AddEqualTo(ClassRoom.TYPEID,type);

c.AddEqualTo(ClassRoom.ISENABLED,"是");

return r.AsDataTable();

QueryClassRoom()函數(shù)用來(lái)返回一個(gè)數(shù)據(jù)表里的按條件查詢(xún)的數(shù)據(jù),即通過(guò)用戶(hù)的條件來(lái)查詢(xún)滿(mǎn)足條件的教室列表集合。首先返回一個(gè)ClassRoom的對(duì)象集合,并且通過(guò)Condition的方法來(lái)將查詢(xún)條件載入,最后返回滿(mǎn)足條件的一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表r.AsDataTable(),返回后的數(shù)據(jù)表綁定在Web層的DataGrid中。展示給提出請(qǐng)求的用戶(hù)。其中數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)操作都通過(guò)RetrieveCriteria類(lèi)的構(gòu)造函數(shù)RetrieveCriteria(typeof(ClassRoom))通過(guò)中間件來(lái)完成。

三、結(jié)論

(1)將多層軟件架構(gòu)的理念運(yùn)用于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中,有助于系統(tǒng)整體分類(lèi)處理;(2)采用模塊共用技術(shù),在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中便于開(kāi)發(fā);(3)系統(tǒng)分層處理,將便于以后系統(tǒng)擴(kuò)展和變化;(4)采用ORM的中間件系統(tǒng),提供了可以跨數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的一種解決方案。

參考文獻(xiàn):

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篇3

關(guān)鍵詞：高效課堂；積極心理學(xué)；學(xué)案

積極心理學(xué)告訴我們“每個(gè)人內(nèi)心都存在固有而積極的力量，通過(guò)后天教育均可使每個(gè)人的積極品質(zhì)不斷增長(zhǎng)，使每個(gè)人的積極力量得以充分發(fā)揮”。而課堂中學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、愉快的情緒是教與學(xué)得以順利開(kāi)展的前提，因此，我創(chuàng)造性地把積極心理學(xué)融入自己的地理課堂，創(chuàng)建了一種全新的施教和學(xué)習(xí)的課堂環(huán)境，從而使學(xué)生的主動(dòng)性得以激發(fā)，思維品質(zhì)得到錘煉，課堂有了溫暖的人性關(guān)懷，教學(xué)效率大大提升。

把積極心理學(xué)貫穿于學(xué)案設(shè)計(jì)和教學(xué)的全過(guò)程，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，把時(shí)間還給學(xué)生，把能力還給學(xué)生，把質(zhì)疑的權(quán)利還給學(xué)生，既發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用，又突出了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位。實(shí)現(xiàn)了變教師“教”為學(xué)生的“做”與“思”，將先學(xué)后教、多學(xué)少教的理念落到實(shí)處，讓自主合作學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實(shí)。設(shè)計(jì)多樣積極心理學(xué)框架下的小組合作，學(xué)生參與熱情高漲，交流積極深入，學(xué)生體驗(yàn)到了被關(guān)注的快樂(lè)和做“焦點(diǎn)”的愉悅，直觀感受了積極心理學(xué)的“魔力”。

“學(xué)起于思，思源于疑?！痹趯W(xué)案中我把教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)為一個(gè)個(gè)積極心理學(xué)框架下密切聯(lián)系的“問(wèn)題串”，利用啟發(fā)性、層次性的問(wèn)題激發(fā)學(xué)生的積極心理態(tài)勢(shì)，引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)與思考?；A(chǔ)知識(shí)我用小填空題的形式呈現(xiàn)，學(xué)生可輕松作答，都能體會(huì)到成功的喜悅；合作探究問(wèn)題可在小組討論下得以解決，成員都能體會(huì)合作的快樂(lè)與甜蜜；趣味探究問(wèn)題在優(yōu)秀學(xué)生的帶領(lǐng)下展開(kāi)，小組成員都能有所思、有所得。利用積極心理學(xué)框架下的問(wèn)題設(shè)計(jì)，更使得學(xué)生用發(fā)現(xiàn)的目光、探索的頭腦參與課堂教學(xué)，激發(fā)了他們的求知欲、探索欲和創(chuàng)造性，培養(yǎng)了質(zhì)疑精神，并在合作交流中實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，讓每個(gè)同學(xué)都有成為“發(fā)現(xiàn)者”的可能和體驗(yàn)。

一、運(yùn)用積極心理學(xué)極大地提高了課堂效率

高效課堂追求的是高效率，核心問(wèn)題是“教學(xué)效益”，實(shí)質(zhì)是提高教師教學(xué)效益，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效益，向課堂40分鐘要實(shí)效，它既是一種理念，更是一種行動(dòng)和實(shí)踐。我在地理課堂中充分利用積極心理學(xué)框架下設(shè)計(jì)的趣味游戲和探究活動(dòng)，學(xué)生思考積極、討論熱烈，交流多樣，加之積極心理的激勵(lì)效應(yīng)，學(xué)生的創(chuàng)造性得到激發(fā)，潛力得以挖掘，課堂效率極大提高，課堂深度得以拓展，學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量得以提高，學(xué)習(xí)自信心得以增強(qiáng)，學(xué)生更是體會(huì)到了久違的學(xué)習(xí)快樂(lè)，使課堂真正走向高效。

二、運(yùn)用積極心理學(xué)能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革

在以積極心理學(xué)理念設(shè)計(jì)學(xué)案為特色的地理高效課堂上，我大膽放手讓學(xué)生討論、交流，鼓勵(lì)他們思考、爭(zhēng)辯、質(zhì)疑和解答，學(xué)生的積極性得到釋放，主動(dòng)性得到激發(fā)，學(xué)生能夠完成的老師絕不代勞，學(xué)生能合作探究出的教師應(yīng)徹底“放權(quán)”，創(chuàng)設(shè)真正意義上的“教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的新課堂模式。把積極心理學(xué)引入課堂，成功改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使他們從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，讓高效在課堂中時(shí)時(shí)體現(xiàn)，讓頓悟在學(xué)習(xí)中處處頻現(xiàn)，學(xué)生真正做了自己學(xué)習(xí)的主人。

三、讓積極心理學(xué)框架下的“教師寄語(yǔ)”拉近師生的心理距離

教育最大的成功莫過(guò)于激發(fā)出每一個(gè)孩子的學(xué)習(xí)興趣，所以我在學(xué)案中設(shè)計(jì)了積極心理學(xué)框架下的“老師寄語(yǔ)”環(huán)節(jié)，當(dāng)孩子們拿到學(xué)案時(shí)，首先映入眼簾的是溫馨教師寄語(yǔ)，讓深情的話(huà)語(yǔ)成為一劑心靈雞湯，讓激勵(lì)的話(huà)語(yǔ)激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)熱情，產(chǎn)生不突破問(wèn)題誓不甘心的心理渴求。如“相信自己，你一定是地理科學(xué)的NO.1”，“地理會(huì)因?yàn)槟愕乃伎级利?！你的人生?huì)因地理而更加精彩！”每次一點(diǎn)小進(jìn)步，明天擁有大成就！”“興趣是最好的老師！”等。堅(jiān)持讓每一次“教師寄語(yǔ)”都能在孩子心頭蕩起一絲漣漪，盡可能讓孩子對(duì)下次的“教師寄語(yǔ)”充滿(mǎn)期待，讓“教師寄語(yǔ)”真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的“強(qiáng)心劑”和師生情感溝通的“劑”。

四、在高效課堂中運(yùn)用積極心理學(xué)能促進(jìn)教師的創(chuàng)新能力的提高

由于積極心理學(xué)框架下學(xué)案的使用，學(xué)生的主體作用不斷得到強(qiáng)化，學(xué)生真正成為課堂主角，是學(xué)案中問(wèn)題的研究者、解決者，是高效課堂的推動(dòng)者、踐行者。教師的主導(dǎo)作用得以真正實(shí)現(xiàn)，教師將慢慢變?yōu)橐I(lǐng)學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行持續(xù)研究的“設(shè)問(wèn)者”，學(xué)生學(xué)習(xí)的“引路人”，敦促我們做課標(biāo)、教材的深挖者，學(xué)案的開(kāi)發(fā)者，爭(zhēng)做專(zhuān)家型教師，激勵(lì)教師創(chuàng)新教學(xué)理念、教學(xué)策略和方法，做創(chuàng)新型教師。

總之，在以學(xué)案為特色的地理高效課堂中適度運(yùn)用積極心理學(xué)后，學(xué)生的積極品質(zhì)大大得到激發(fā)，學(xué)習(xí)興趣極大提高，加之自己對(duì)孩子給予及時(shí)尊重、肯定的評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)，讓他們產(chǎn)生了極大的內(nèi)驅(qū)力，讓他們?cè)诜e極心理的情境下學(xué)習(xí)、探索和提升，讓他們?cè)谧灾骱献魈骄恐姓嬲鰧W(xué)習(xí)的主人，真正成為課堂的主角！

篇4

心理學(xué)企業(yè)人力資源管理應(yīng)用

企業(yè)人力資源管理在企業(yè)管理中的作用越來(lái)越突出，逐漸成為企業(yè)管理的主要工作。把心理學(xué)應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理，將心理學(xué)滲透到企業(yè)人才選擇、企業(yè)績(jī)效管理和人才培養(yǎng)等各個(gè)方面，促使人力資源的職能充分發(fā)揮，為企業(yè)人力資源管理開(kāi)辟了一個(gè)全新的視角。

1企業(yè)人力資源管理的定義

企業(yè)人力資源管理是指企業(yè)為了達(dá)到自身發(fā)展目標(biāo)，采取科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行合理分配與組織，使得物質(zhì)資源與人力資源的利用達(dá)到最佳狀態(tài)。企業(yè)人力資源包括人才招聘管理、員工培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)管理、薪資管理和績(jī)效管理等。企業(yè)人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)橹挥袨槁毠ぬ峁┝己玫墓ぷ鳝h(huán)境，滿(mǎn)足職工的發(fā)展需求，才能促使職工充分發(fā)揮自身的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，促使職工的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展保持一致并不斷提高，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。

2心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用的理論基礎(chǔ)

2.1企業(yè)管理中的“人性”研究

X-Y理論。傳統(tǒng)的管理管理理論中認(rèn)為懶惰、愚蠢、不負(fù)責(zé)、工作效率低是人的本性，麥格雷戈將這稱(chēng)為“X理論”，而將通過(guò)用一定的方法引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工發(fā)揮主體性，促使員工更加努力工作的理論，稱(chēng)為“Y理論”。

不成熟-成熟理論。阿基里斯提出，人的個(gè)性是逐漸發(fā)展的，從不成熟到成熟，其中人的自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程就是在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。

2.2企業(yè)中非正式組織成員的關(guān)系研究

企業(yè)在發(fā)揮在那的過(guò)程中，會(huì)形成一些非正式組織，在這些企業(yè)的非正式組織中，成員之間相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，學(xué)會(huì)如何有效控制自己的情緒和感情，學(xué)習(xí)在與人交往中的互動(dòng)，從而逐漸改變團(tuán)體和個(gè)人的言行舉止，最后滿(mǎn)足個(gè)體的需求目標(biāo)、提高個(gè)體和團(tuán)體的工作效率。

3心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

3.1心理學(xué)在企業(yè)人員選擇上的應(yīng)用

人員的招聘、選拔和上崗是企業(yè)人力資源管理中最基礎(chǔ)的一步，同時(shí)也是關(guān)鍵的一步，做好人員選擇工作具有重要意義。每個(gè)的性格、思維、能力等各不相同，因此在企業(yè)的人力資源部門(mén)工作人員需要具有一定的篩選、鑒別能力，對(duì)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)、相關(guān)技能和工作能力等進(jìn)行相關(guān)測(cè)試，從而對(duì)員工有一定了解，根據(jù)員工的自身實(shí)際情況和崗位要求合理安排分工，促使企業(yè)人力資源的分配達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。企業(yè)人員選擇的主要內(nèi)容包括：透徹分析企業(yè)職工崗位的要求并建立健全企業(yè)為組織結(jié)構(gòu)說(shuō)明書(shū)，明確定位企業(yè)的每一個(gè)工作崗位；建立企業(yè)人力資源的能力素質(zhì)考核系統(tǒng)，使得企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)更有方向；定期定時(shí)對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行能力素質(zhì)考核，了解企業(yè)人員的心理動(dòng)態(tài)，利用心理學(xué)指導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)人員，使得企業(yè)工作人員能夠在最適合自己的崗位上，發(fā)揮自己最大的潛能。

3.2心理學(xué)在企業(yè)績(jī)效管理上的應(yīng)用

完整的企業(yè)績(jī)效管理體系包括績(jī)效管理計(jì)劃的制定、績(jī)效的評(píng)估、績(jī)效的反饋以及績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用等方面。企業(yè)在制定績(jī)效管理計(jì)劃時(shí)，需要與企業(yè)員工進(jìn)行有效溝通，只有這樣才能制定出科學(xué)、合理地績(jī)效目標(biāo)，才能據(jù)此對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)，從而幫助員工達(dá)到績(jī)效目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

在企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中，企業(yè)與員工的溝通是相互的，這就要求企業(yè)在這過(guò)程中不斷調(diào)整管理辦法，以適應(yīng)員工和企業(yè)的更好發(fā)展，更是要求員工不斷促進(jìn)自己與客戶(hù)、同事和企業(yè)的溝通，只有通過(guò)充分的溝通，企業(yè)才能制定出最優(yōu)的績(jī)效管理體系，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)和員工共同進(jìn)步。

3.3心理學(xué)在企業(yè)薪資管理上的應(yīng)用

企業(yè)的薪資管理制度直接影響著企業(yè)的發(fā)展，只有制定出科學(xué)合理地薪資管理制度，才能吸引和留住企業(yè)人才，才能擁有高素質(zhì)、高技能的人才隊(duì)伍。企業(yè)在進(jìn)行薪資管理時(shí)，必須保證公平性和激勵(lì)性。

根據(jù)相關(guān)研究，員工對(duì)薪資差別的關(guān)注往往高于薪資水平。因此，公平性是進(jìn)行薪資管理的關(guān)鍵。每個(gè)人或多或少地都有一種將自己與他人比較的心理，對(duì)于薪資來(lái)說(shuō)，比較的就是投入與產(chǎn)出，當(dāng)投入與產(chǎn)出平衡時(shí)，人們會(huì)更容易滿(mǎn)足，而且能夠激發(fā)他們更加努力工作的激情。其中企業(yè)薪資管理的公平性體現(xiàn)在三個(gè)方面，個(gè)體公平性、內(nèi)部公平性和外部公平性，企業(yè)做好薪資管理的公平工作具有重要意義。

企業(yè)僅僅做到薪資管理的公平還不夠，還要注意薪資水平的激勵(lì)性。這就關(guān)系到美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格的“雙因素理論”，他認(rèn)為企業(yè)的工作條件、制度規(guī)定、人際關(guān)系和基本工資、福利等是員工工作態(tài)度和行為的“保健因素”，企業(yè)崗位的挑戰(zhàn)性、成就感、員工成長(zhǎng)和發(fā)展的空間是員工工作態(tài)度和行為的“激勵(lì)因素”?！氨＝∫蛩亍敝饕窍龁T工的不良情緒，“激勵(lì)因素”主要是提高員工的積極性。企業(yè)保證基本工資穩(wěn)定的同時(shí)，給予員工一些積極性的報(bào)酬，將會(huì)取得意想不到的成果。

3.4心理學(xué)在企業(yè)人才培養(yǎng)上的應(yīng)用

企業(yè)通過(guò)人才培養(yǎng)調(diào)整企業(yè)員工的工作能力和工作態(tài)度，是企業(yè)人力資源自行增值的有效途徑，這樣能夠有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)的人才培養(yǎng)要注意兩個(gè)方面的問(wèn)題。第一，需要充分考慮員工的知識(shí)基礎(chǔ)、年齡經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)心需求等具體實(shí)際情況，然后有針對(duì)性地制定出符合員工發(fā)展的激勵(lì)措施和能力提升計(jì)劃，從根本上提高員工的工作能力，而且讓他們更有動(dòng)力地實(shí)現(xiàn)自己。第二，企業(yè)可以有效的激勵(lì)制來(lái)提高企業(yè)員工的主體性的發(fā)揮。充分了解員工心理需求，結(jié)合每個(gè)員工的具體情況給他們?cè)O(shè)定工作目標(biāo)，要求工作目標(biāo)需要員工更加努力才能實(shí)現(xiàn)，但也不是遙不可及，從而能夠提高企業(yè)員工工作績(jī)效。另外因?yàn)槊總€(gè)人的需求都是不斷上身的，激勵(lì)制度的制定要符合馬斯諾的需求層次理論，只有在滿(mǎn)足底層需求后才能逐步提高。

企業(yè)在進(jìn)行人才培訓(xùn)時(shí)，還要注意企業(yè)人才創(chuàng)造性的培養(yǎng)，即不能僅僅要求員工能夠做好自己的工作，還要激勵(lì)他們想辦法提高效率地完成自己的工作?，F(xiàn)代企業(yè)需要的往往是創(chuàng)造性人才。

篇5

教師在學(xué)生的人格形成和學(xué)習(xí)指導(dǎo)方面有非常重要的作用。教育心理學(xué)告訴我們：思想教育的有效性是通過(guò)雙方“共振”產(chǎn)生的。即只有當(dāng)教育者與被教育者心理吻合，引起彼此感情上的共鳴時(shí)，才能收到良好的教育效果。教師應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流、溝通。要從學(xué)生的心理特點(diǎn)出發(fā)，有效高效地進(jìn)行溝通。

一、高中學(xué)生的心理特點(diǎn)

高中階段是一個(gè)過(guò)渡期，這個(gè)階段學(xué)生具有半幼稚、半成熟的特點(diǎn)，這個(gè)年齡階段是高中生身心發(fā)展的突變時(shí)期，不論在生理方面和心理方面，都存在不少特殊矛盾。主要特點(diǎn)如下：

1.心態(tài)趨于成熟，自我意識(shí)增強(qiáng)。

這個(gè)階段的學(xué)生開(kāi)始把自己看做是“成年人”，他們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中都想表現(xiàn)自己，這種愿望提高了他們的責(zé)任感，發(fā)揮了他們的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。另外，他們最怕別人把自己看成是“弱者”，有時(shí)容易出現(xiàn)一些冒險(xiǎn)行為。

2.逆反心理強(qiáng)，自我管理能力差。

學(xué)生們喜歡特立獨(dú)行，因此這個(gè)階段，總要提供獨(dú)特的見(jiàn)解，做出不尋常的舉動(dòng)，以引起別人的注意，顯示其獨(dú)立性。他們?nèi)菀壮霈F(xiàn)心理對(duì)抗，對(duì)其他人持否定的態(tài)度。因此他們對(duì)于老師的管理有很強(qiáng)的反抗心理。

二、教師與學(xué)生溝通的技巧

1.溝通的時(shí)機(jī)

（1）注意觀察學(xué)生情緒的變動(dòng)。

教師在班級(jí)管理中應(yīng)該善于觀察學(xué)生的言行，若發(fā)現(xiàn)學(xué)生的情緒有異，則應(yīng)及時(shí)和學(xué)生取得溝通以及時(shí)解決學(xué)生的問(wèn)題，突發(fā)事件的談話(huà)要及時(shí)，即要“熱處理”。盡管突發(fā)事件有其偶然性，它反映出學(xué)生的思想和內(nèi)心世界，如果不及時(shí)引導(dǎo)，則可能會(huì)造成嚴(yán)重后果。

（2）不要利用學(xué)生寶貴的休息或娛樂(lè)時(shí)間。

學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大，體育課、信息技術(shù)課等課堂是他們難得可以放松的時(shí)間。如果老師利用這些課堂或甚至吃飯的時(shí)間與學(xué)生交流，則往往會(huì)受到學(xué)生的抵觸，結(jié)果造成不好的效果。

2.溝通的環(huán)境

（1）溝通的環(huán)境可分為正式場(chǎng)合與非正式場(chǎng)合。

對(duì)于一般的學(xué)生來(lái)說(shuō)，在辦公室與他們談話(huà)是比較正常的，但對(duì)有恐懼心理的學(xué)生而言，不一定每次都要在辦公室里作“正規(guī)”嚴(yán)肅的談話(huà)，也可以在小路上、校園里作隨意的交談，以減輕他們的緊張情緒；那些比較頑皮的學(xué)生對(duì)辦公室里嚴(yán)肅、認(rèn)真的氣氛產(chǎn)生了“對(duì)抗”心理。憑你怎么“苦口婆心”，他總是“金口難開(kāi)”，遇到這類(lèi)學(xué)生，教師不妨在課外活動(dòng)場(chǎng)地和他談。有時(shí)在課外場(chǎng)地比在辦公室里嚴(yán)肅、認(rèn)真地“批評(píng)教育”，效果要好得多。

（2）要?jiǎng)?chuàng)造溫馨平等的環(huán)境進(jìn)行交流。

平等體現(xiàn)在很多地方，教師的語(yǔ)言、目光、動(dòng)作、座位的設(shè)計(jì)等，都會(huì)影響學(xué)生對(duì)平等的感受。例如：教師采用商量的口吻說(shuō)話(huà)，學(xué)生會(huì)覺(jué)得老師尊重他；班主任在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候問(wèn)及學(xué)生對(duì)有關(guān)問(wèn)題的看法，學(xué)生會(huì)覺(jué)得自己與老師間是平等的。學(xué)生沒(méi)有精神壓力，沒(méi)有心理負(fù)擔(dān)，心情愉悅，注意力集中，師生才能夠有效進(jìn)行情感交流。

3.溝通的方法

（1）善于聆聽(tīng)，不要急于插話(huà)。

一些班主任在與學(xué)生談心時(shí)，更多的是談話(huà)，而不注重交流。表現(xiàn)在交談過(guò)程中沒(méi)有耐心與意愿傾聽(tīng)學(xué)生的想法，即使學(xué)生表達(dá)了希望交流的愿望，也得不到教師的重視，往往被教師的隨意插話(huà)和主觀評(píng)判打斷。這樣，談心的效果自然會(huì)大打折扣。

（2）注重引導(dǎo)，不能命令訓(xùn)導(dǎo)。

教師與學(xué)生談心時(shí)，基本上采用規(guī)勸或說(shuō)教方式。教師常常會(huì)直截了當(dāng)?shù)馗嬖V學(xué)生目前的問(wèn)題是什么，應(yīng)該怎樣做。無(wú)論學(xué)生能否接受，都沒(méi)有選擇的權(quán)利。長(zhǎng)此以往，學(xué)生的主動(dòng)性和積極性難以調(diào)動(dòng)，使學(xué)生個(gè)人的意愿和主動(dòng)性被磨滅。教師談心時(shí)，應(yīng)多提問(wèn)題，少加評(píng)論；多做啟發(fā)，少做說(shuō)教；多鼓勵(lì)對(duì)方講話(huà)，少講個(gè)人意見(jiàn)。適當(dāng)利用肢體動(dòng)作，眼神交流給予學(xué)生鼓勵(lì)。

（3）多肯定學(xué)生，滿(mǎn)足學(xué)生的優(yōu)越感，但避免行為過(guò)于刻意。

篇6

關(guān)鍵詞：人力資源管理；心理學(xué)；企業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F729 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-1009（2015）23-0290-01

一、引言

當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“90后”也逐漸成為職場(chǎng)主體。據(jù)智通人才的《2015年人力資源數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2015年度員工的整體離職率高達(dá)45.53%，超過(guò)2014年度的離職率28.8%，其中主動(dòng)離職率達(dá)到94.42%，也比2014年高出3.78%，由數(shù)據(jù)可知員工的主動(dòng)離職意向呈上升趨勢(shì)。企業(yè)要想在短期和長(zhǎng)期內(nèi)都得到良好的發(fā)展，就必須能留住優(yōu)秀員工以及核心員工。此外，堅(jiān)持以人為本的觀念也逐漸深入人心。人力資源管理不僅越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)注與重視，也成為了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主要因素。

二、人力資源管理和心理學(xué)的關(guān)系

人力資源管理包含了兩種研究取向：管理學(xué)取向以及心理學(xué)取向。人力資源管理屬于管理心理學(xué)的研究范疇，而管理心理學(xué)又是心理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)重要分支，因此，人力資源管理也可以看做是心理學(xué)領(lǐng)域的研究范疇。作為一門(mén)主要研究人的學(xué)科，人力資源管理需要尊重每一位員工，理解每一位員工，也要更多地關(guān)注員工的心理方面和人性方面。而心理學(xué)正可以充分揭示并解釋人力資源管理過(guò)程中的各種問(wèn)題，并且運(yùn)用心理學(xué)的方法能夠很好地解決員工的問(wèn)題?？梢赃@么說(shuō)，心理學(xué)是提高人力資源管理效率的一個(gè)有效途徑，兩者相輔相成，密不可分。只有充分應(yīng)用心理學(xué)，將心理學(xué)對(duì)人力資資源管理的作用發(fā)揮到最佳狀態(tài)，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)人力資源管理的效用最大。

三、心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

（一）心理學(xué)在企業(yè)招聘中的應(yīng)用

招聘是指企業(yè)吸引應(yīng)聘者并從中選拔、錄用企業(yè)所需要的人的過(guò)程。企業(yè)招聘時(shí)應(yīng)遵循以下四個(gè)主要原則：因事?lián)袢?、公開(kāi)、平等競(jìng)爭(zhēng)以及用人所長(zhǎng)?，F(xiàn)代企業(yè)大多在招聘過(guò)程中采用心理學(xué)中包括性向測(cè)試、能力測(cè)試以及興趣測(cè)試等方法來(lái)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者所具有的心理品質(zhì)，從而更全面地了解應(yīng)聘者，減少?zèng)Q策失誤，盡量避免能崗不匹配現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，在招聘過(guò)程中應(yīng)用心理學(xué)還能很好的減少類(lèi)似于首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)可能給招聘人員帶來(lái)的認(rèn)識(shí)偏差，最大程度地減輕負(fù)面影響。

（二）心理學(xué)在企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用

人力資源開(kāi)發(fā)是指由組織開(kāi)展的，利用教育、訓(xùn)練等方式開(kāi)發(fā)、釋放人的才能的過(guò)程，以達(dá)到改進(jìn)績(jī)效的目標(biāo)。在企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中，為了使員工今后能更好地開(kāi)展工作，企業(yè)會(huì)對(duì)員工開(kāi)展在職體驗(yàn)、人際互助以及個(gè)性和能力的測(cè)評(píng)等活動(dòng)。在這些活動(dòng)中貫穿著心理學(xué)中各種理論和測(cè)評(píng)技術(shù)。目前大多企業(yè)所追求的“幸福企業(yè)”目標(biāo)正體現(xiàn)出人力資源管理從價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)入幸福創(chuàng)造階段的趨勢(shì)，員工的心理素質(zhì)在日常管理中應(yīng)受到重視。在對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程中加入必要的心理素質(zhì)訓(xùn)練，應(yīng)用心理學(xué)的理論能更好地提高員工的“幸福感”以及工作效率。

（三）心理學(xué)在企業(yè)薪酬、績(jī)效管理中的應(yīng)用

作為理性的經(jīng)濟(jì)人，物質(zhì)利益在大部分員工的心中還是處于首要的地位。此外，人對(duì)物質(zhì)和精神需求的意識(shí)十分強(qiáng)烈，當(dāng)一個(gè)人想獲得某物質(zhì)或達(dá)到某一目標(biāo)時(shí)，是愿意付出努力以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。因此，企業(yè)人力資源管理在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)可以利用員工這種心理，針對(duì)不同員工定制個(gè)性化薪酬，豐富貨幣和非貨幣形式薪酬的種類(lèi)，注重員工參與制定，重視和員工進(jìn)行溝通，應(yīng)用心理學(xué)的理論對(duì)員工的績(jī)效能力進(jìn)行輔導(dǎo)，讓員工感到個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，這樣才能實(shí)現(xiàn)員工和組織目標(biāo)的共同發(fā)展。

（四）心理學(xué)在企業(yè)人才保持中的應(yīng)用

員工的高離職率反映出如何留住員工，尤其是優(yōu)質(zhì)員工已經(jīng)成為大多企業(yè)需要面對(duì)的問(wèn)題。企業(yè)要想留住優(yōu)秀的人才，應(yīng)充分從心理學(xué)角度出發(fā)，探究員工心理，了解員工的需求。美國(guó)著名的心理學(xué)家馬斯洛提出的需求層次理論，即人的需求分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要以及自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次，企業(yè)人力資源管理應(yīng)正確區(qū)分不同員工的不同需求，并采取相應(yīng)的措施最大程度的滿(mǎn)足員工需求，提高員工在企業(yè)中的參與感與歸屬感，這樣才能實(shí)現(xiàn)員工和組織目標(biāo)的共同發(fā)展，并且能提高員工對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度，從而留住優(yōu)質(zhì)人才。

四、在人力資源管理中應(yīng)用心理學(xué)的意義

同樣是以人為研究對(duì)象的學(xué)科，把人力資源管理和心理學(xué)有效地結(jié)合起來(lái)，使人力資源管理更加心理學(xué)化，非常符合人力資源管理以人為本，越來(lái)越重視與員工建立親密關(guān)系的趨勢(shì)。企業(yè)要提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，就要把心理學(xué)作為人力資源管理的基礎(chǔ)，掌握并運(yùn)用好心理學(xué)的各種理論及技術(shù)，才能不斷改進(jìn)企業(yè)的管理工作，提高企業(yè)的管理水平。把心理學(xué)應(yīng)用在企業(yè)人力資源管理中，了解員工的真正心理和需求，調(diào)動(dòng)其積極性，保持企業(yè)優(yōu)質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，也為企業(yè)更高效地實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了保證。

五、結(jié)論

當(dāng)下是充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，要想增強(qiáng)企業(yè)的活力、影響力，提高企業(yè)的生產(chǎn)力以及效益，就要做好“人的管理”。而“人的管理”要真正做到以人為本，就要關(guān)注企業(yè)員工的心理，始終牢記心理學(xué)與人力資源管理間相輔相成的關(guān)系，在企業(yè)的人力資源管理過(guò)程中應(yīng)用好心理學(xué)的各種理論和技術(shù)。這樣，企業(yè)的人力資源管理才能更加完善，企業(yè)才能取得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

關(guān)鍵詞： 個(gè)性化 婦產(chǎn)科 護(hù)理

引 言：隨著社會(huì)的發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也不例外。對(duì)于醫(yī)院而言，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣對(duì)醫(yī)院的生存和發(fā)展有著十分重要的影響。特別是對(duì)于婦產(chǎn)科來(lái)說(shuō)，為準(zhǔn)媽媽們提供優(yōu)質(zhì)的、高效的、一流的、個(gè)性的服務(wù)，是我們不懈的追求。

1 個(gè)性化護(hù)理的方法

1.1 零距離的溝通

零距離的溝通是個(gè)性化護(hù)理服務(wù)的重要部分，是產(chǎn)婦與家人之間、與護(hù)士之間的一種交流。產(chǎn)婦在分娩的過(guò)程中，生理、心理上會(huì)產(chǎn)生一定的壓力，所以我們要在溝通、交流的基礎(chǔ)上，消除產(chǎn)婦的恐懼感，讓產(chǎn)婦以一種積極的心態(tài)，完成分娩的整個(gè)過(guò)程。

1.2 加強(qiáng)婦產(chǎn)科在手術(shù)前、手術(shù)后的個(gè)性化護(hù)理

在臨床婦產(chǎn)科的各項(xiàng)個(gè)性化護(hù)理工作中，如手術(shù)、分娩前會(huì)位的清潔備皮、灌腸、尿管導(dǎo)入、內(nèi)診肛診，會(huì)陰護(hù)理以及手術(shù)、分娩之后的陰道填塞、留置尿管等這些步驟，許多產(chǎn)婦在心理上會(huì)有產(chǎn)生恐懼感。因此，我們要加強(qiáng)健康教育，讓產(chǎn)婦了解這樣做的必要性，使產(chǎn)婦充分感受到個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)，并積極配合臨床醫(yī)護(hù)人員的相關(guān)檢查和治療。

1.3 進(jìn)行隨訪(fǎng)調(diào)查

對(duì)產(chǎn)婦實(shí)施有特色的個(gè)性化護(hù)理服務(wù)，不僅體現(xiàn)在臨床護(hù)理服務(wù)中，還體現(xiàn)在產(chǎn)婦出院后的隨訪(fǎng)工作中。做好對(duì)產(chǎn)婦的隨訪(fǎng)教育工作，把醫(yī)院的健康教育由住院期間延伸到出院后的整個(gè)哺乳期，從細(xì)微之處體現(xiàn)個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。讓產(chǎn)婦感到溫馨、貼心，使產(chǎn)婦不僅在醫(yī)院受到良好的護(hù)理服務(wù)，在家也能感受到醫(yī)院的溫暖。

1.4 創(chuàng)造良好的醫(yī)院護(hù)理環(huán)境

醫(yī)院自身的環(huán)境建設(shè)，對(duì)于產(chǎn)婦的心理有一定的影響。干凈、整潔的病房，溫馨、貼心的護(hù)理服務(wù)都有利于產(chǎn)婦積極主動(dòng)的配合，使產(chǎn)婦身心愉悅，自然對(duì)護(hù)士、醫(yī)院的評(píng)價(jià)都會(huì)很滿(mǎn)意。這也是個(gè)性化服務(wù)的表現(xiàn)之一。

1.5 文明服務(wù)， 尊重患者

醫(yī)院倡導(dǎo)護(hù)士淡妝上崗，特別是婦產(chǎn)科，我們要求護(hù)理人員做到“三不進(jìn)病房”。即精神不振不進(jìn)入病房， 衣衫不整潔不進(jìn)入病房， 未化淡妝不進(jìn)入病房，讓每位護(hù)理工作者以最佳的狀態(tài)出現(xiàn)在產(chǎn)婦的面前。用親切的稱(chēng)呼，使產(chǎn)婦在感到舒適的同時(shí)受到了應(yīng)有的尊重，讓她們享受到作為母親的自豪感。

1.6 加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)婦手術(shù)前、后的心理指導(dǎo)

手術(shù)對(duì)于人體不僅是一個(gè)治療的過(guò)程，也是一個(gè)創(chuàng)傷的過(guò)程，需要產(chǎn)婦有良好的心態(tài)并能積極配合。作為護(hù)理人員要運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)，了解和掌握產(chǎn)婦在不同階段的心理活動(dòng)，認(rèn)真分析，應(yīng)用各種溝通方法，進(jìn)行及時(shí)、有效的心理指導(dǎo)。因此，護(hù)理人員應(yīng)時(shí)刻做到以個(gè)性化護(hù)理的理念規(guī)范自身的護(hù)理行為。

2 個(gè)性化護(hù)理的有效性

2.1 強(qiáng)化了服務(wù)

“一切從產(chǎn)婦的需要出發(fā)”，這種新的個(gè)性化婦產(chǎn)護(hù)理模式，為產(chǎn)婦提供了最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，給產(chǎn)婦和家人帶來(lái)了愉悅的心情，讓他們處處感受著溫馨。產(chǎn)婦根據(jù)自己的喜好，讓產(chǎn)房有家的感覺(jué)，產(chǎn)婦放松了心情，同時(shí)，對(duì)醫(yī)院的綜合滿(mǎn)意度也上升了。

2.2 創(chuàng)造了溫馨的親情服務(wù)

在不影響正常護(hù)理質(zhì)量的前提下，打破常規(guī)，做到產(chǎn)房就是家，讓產(chǎn)婦完美舒適地享受做媽媽的過(guò)程。護(hù)理人員堅(jiān)持每天與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通和交流，用甜美的笑容、親切的問(wèn)候給產(chǎn)婦帶去更多的關(guān)懷，讓她們真正感受到護(hù)理人員的愛(ài)心。推行一對(duì)一的陪伴分娩，在整個(gè)分娩過(guò)程中不斷給予產(chǎn)婦生理上、心理上的支持，減少產(chǎn)婦的心理及生理負(fù)擔(dān)，使產(chǎn)婦的整個(gè)分娩過(guò)程舒適、溫馨、安全。

2.3 不斷改進(jìn)個(gè)性化服務(wù)

護(hù)士的每項(xiàng)護(hù)理工作，力爭(zhēng)做到讓每位產(chǎn)婦滿(mǎn)意，產(chǎn)婦的滿(mǎn)意度是我們?cè)u(píng)判護(hù)理質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們要以產(chǎn)婦的需求為向?qū)?，將人性化的服?wù)運(yùn)用到婦產(chǎn)科的護(hù)理工作中，使產(chǎn)婦感到關(guān)懷的溫暖，而且獲得滿(mǎn)足和安全感。只有不斷改進(jìn)人性化服務(wù)的方式，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量，獲得更高的滿(mǎn)意度。

3 個(gè)性化護(hù)理存在的問(wèn)題

3.1 人力資源配備嚴(yán)重不足

醫(yī)學(xué)模式的不斷轉(zhuǎn)變，人們要求的不斷提高，護(hù)士工作的難度和力度也越來(lái)越大，護(hù)理人員嚴(yán)重緊缺、護(hù)理任務(wù)日益繁重，顯現(xiàn)出了資源的嚴(yán)重不足。由于日常的護(hù)理工作占用的時(shí)間比較大，造成了護(hù)士與病人溝通的時(shí)間減少，從而使個(gè)性化護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展受到一定制約。

3.2 護(hù)理人員對(duì)個(gè)性化護(hù)理內(nèi)涵理解不全面

由于我們地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，護(hù)理人員素質(zhì)參差不齊，護(hù)理工作者知識(shí)不足，缺乏一些關(guān)于倫理學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，使個(gè)性化護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展不能進(jìn)一步深入。所以綜上來(lái)看，我們應(yīng)該采取行之有效的方法，使個(gè)性化護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展得到保障和深入。

4 提高個(gè)性化護(hù)理有效性的對(duì)策

4.1合理配置人力資源

提高婦產(chǎn)科護(hù)士的整體素質(zhì)，是護(hù)理工作更上一個(gè)臺(tái)階的重要因素。所以要加大護(hù)理人力資源的投入，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性，激發(fā)她們的潛能。加強(qiáng)倫理學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，為產(chǎn)婦提供更好、更貼心的服務(wù)。

4.2 強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理

要全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，深化護(hù)理的專(zhuān)業(yè)本質(zhì)和內(nèi)涵， 優(yōu)化護(hù)理流程。時(shí)刻為產(chǎn)婦著想，緊緊圍繞產(chǎn)婦的需求，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為產(chǎn)婦提供“優(yōu)質(zhì)的、高效的、滿(mǎn)意的”的護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)溝通，對(duì)產(chǎn)婦給予最真心的交流，了解產(chǎn)婦真正的需求，定期指導(dǎo)新生兒的護(hù)理，把各項(xiàng)護(hù)理工作落到實(shí)處。積極推行激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)罰分明，增強(qiáng)護(hù)理人員的上進(jìn)心、責(zé)任心和榮譽(yù)感。

總結(jié)：

開(kāi)展人性化護(hù)理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是當(dāng)前醫(yī)院倡導(dǎo)的主旋律。作為一種新型的護(hù)理模式，護(hù)理個(gè)性化服務(wù)理念的形成，是一個(gè)不斷創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，需要我們共同努力。我們每一位現(xiàn)代護(hù)理工作者，除應(yīng)具有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，還要掌握好有效的溝通方式及應(yīng)用各種相關(guān)技巧的能力，在完善自己人文素養(yǎng)的同時(shí)，要把人文理念真正的踐行在實(shí)際行動(dòng)中，以人性化的護(hù)理服務(wù)，讓每一位產(chǎn)婦受到最好、最溫馨的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

篇8

1小學(xué)教育心理學(xué)課程思政建設(shè)的必要性和重要條件

加強(qiáng)小學(xué)教育心理學(xué)課程思政建設(shè)十分有必要，其能夠滿(mǎn)足當(dāng)前小學(xué)生的心理需求，幫助其解決心理問(wèn)題，從小培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，使之正確面對(duì)現(xiàn)如今多元化的文化思潮。思政建設(shè)條件主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，從目標(biāo)上來(lái)說(shuō)，心理學(xué)課程教育目標(biāo)和思政任務(wù)目標(biāo)相統(tǒng)一。心理學(xué)課程關(guān)注于學(xué)生的心靈，重視學(xué)生的個(gè)性化成長(zhǎng)，其教學(xué)目標(biāo)并不只是傳授學(xué)生心理學(xué)知識(shí)，而是強(qiáng)調(diào)學(xué)生的心理素質(zhì)培育，旨在教會(huì)學(xué)生管理情緒，提升學(xué)生的人際交往技能，使學(xué)生保持良好的心態(tài)，適應(yīng)周?chē)沫h(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。這一目標(biāo)和思想政治教育中的立德樹(shù)人相統(tǒng)一，同樣是對(duì)學(xué)生內(nèi)在潛能的挖掘；其次，從內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，心理學(xué)課程內(nèi)容補(bǔ)充了思想政治教育，兩者的結(jié)合不僅加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生道德思想的培育，樹(shù)立正確價(jià)值觀，還強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的人格發(fā)展，關(guān)注于學(xué)生的內(nèi)心世界，旨在幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題，走出誤區(qū)，正確對(duì)待多元化的世界；最后，心理學(xué)課程具備隱性課程功能。相較于心理學(xué)課程來(lái)說(shuō)，思想政治教育更具有體系化，其主要是以課本內(nèi)容為主，多屬于理論教學(xué)，忽視了學(xué)生的情感體驗(yàn)，這就導(dǎo)致學(xué)生失去了學(xué)習(xí)興趣，態(tài)度較為消極。而心理學(xué)課程屬于隱性課程，其并沒(méi)有精確的系統(tǒng)化內(nèi)容，充分體現(xiàn)了言傳身教，教師的一舉一動(dòng)都會(huì)影響著學(xué)生，可消除學(xué)生的厭煩情緒[1]。

2小學(xué)教育心理學(xué)課程思政建設(shè)的目標(biāo)原則

2.1小學(xué)教育心理學(xué)課程思政建設(shè)的目標(biāo)

小學(xué)教育心理課程思政建設(shè)的目標(biāo)在于以心理課程內(nèi)容為依據(jù)，有效滲透思想政治教育內(nèi)容，防止過(guò)于生硬地嫁接而致使學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒，消極對(duì)待心理課程學(xué)習(xí)。通過(guò)課程思政建設(shè)，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生良好的生活意識(shí)，積極樂(lè)觀地生活態(tài)度，形成獨(dú)立個(gè)性，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)，是學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，并學(xué)會(huì)解決問(wèn)題[2]。在小學(xué)教育心理學(xué)課程思政建設(shè)過(guò)程中，提升學(xué)生的溝通能力，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立良好的價(jià)值觀，加強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)，強(qiáng)化學(xué)生的自我調(diào)節(jié)能力。

2.2小學(xué)教育心理學(xué)課程思政建設(shè)的原則

在進(jìn)行小學(xué)教育心理學(xué)課程思政建設(shè)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)遵循一定的原則：一是要遵循發(fā)展性原則。指的是要明確小學(xué)教育心理學(xué)課程思政主旨，提升學(xué)生的心理素質(zhì)，從小培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，健全學(xué)生人格，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，保證學(xué)生身心健康，必須以學(xué)生心理發(fā)展需求為基礎(chǔ)，來(lái)不斷地開(kāi)發(fā)和挖掘?qū)W生的潛能；二是要遵循積極性原則。指的是在實(shí)施小學(xué)心理課程教育的時(shí)候，既要注重對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的培育，又要引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。要從正面予以學(xué)生積極指導(dǎo)，幫助學(xué)生完善自我，使之保持積極向上的態(tài)度，獲得更多的正能量[3]；三是要遵循主體性原則。指的是在開(kāi)展小學(xué)教育心理學(xué)課程的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)突出學(xué)生的主體地位，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)選擇適宜的教學(xué)方法，制定適宜的教學(xué)內(nèi)容，消除學(xué)生的心理困擾，使之具備良好的心理素質(zhì)。

3加強(qiáng)小學(xué)教育心理學(xué)課程思政建設(shè)的有效措施

3.1堅(jiān)持以學(xué)生為中心，加強(qiáng)師生之間的互動(dòng)

在小學(xué)教育心理學(xué)課程思政建設(shè)過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念，要將羅杰斯的非指導(dǎo)性教學(xué)理論融入其中，正確認(rèn)識(shí)小學(xué)教育心理學(xué)課程的本質(zhì)，不僅僅著眼于課程內(nèi)容或是學(xué)生在專(zhuān)業(yè)教育過(guò)程中的思維方式，而是要認(rèn)識(shí)到教學(xué)過(guò)程中人際關(guān)系的體現(xiàn)，簡(jiǎn)而言之指的是在實(shí)際心理學(xué)課程教學(xué)中，教師要處理好其與學(xué)生之間的關(guān)系，突出學(xué)生的主體地位，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，尊重每一個(gè)學(xué)生，并予以其更多的信任，加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流與互動(dòng)，加深對(duì)學(xué)生的了解程度，以有效激發(fā)學(xué)生的潛能，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。要建立學(xué)習(xí)共同體，教師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)，彼此之間通過(guò)和諧的溝通交流、分享互動(dòng)，來(lái)形成健康的關(guān)系，相互促進(jìn)、共同成長(zhǎng)[4]。在實(shí)施小學(xué)教育心理學(xué)課程教學(xué)的時(shí)候，教師可以先為學(xué)生作出示范，介紹自己，然后讓學(xué)生也來(lái)介紹自己，通過(guò)趣味性的游戲方式，來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拉近學(xué)生和教師之間的距離，讓學(xué)生和學(xué)生互相熟悉。與此同時(shí)教師也可以采取學(xué)生分組討論，或是提出一個(gè)話(huà)題與學(xué)生共同探討，以此來(lái)構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。另外，教師還可以利用案例分析的方式，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生明辨是非，樹(shù)立正確價(jià)值觀，或是在角色扮演的過(guò)程中滲透心理健康知識(shí)，幫助學(xué)生保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。

3.2開(kāi)展主題體驗(yàn)式教育

從構(gòu)建主義理論知識(shí)來(lái)說(shuō)，其認(rèn)為所謂學(xué)習(xí)指的是學(xué)習(xí)者在原有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷地構(gòu)建理解的過(guò)程。基于此，在開(kāi)展小學(xué)教育心理學(xué)課程過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，全面了解學(xué)生的實(shí)際情況，關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的心理狀態(tài)變化，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，可通過(guò)問(wèn)題情境教學(xué)法，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反思，幫助學(xué)生構(gòu)建心理健康知識(shí)體系，予以學(xué)生更多的鼓舞和激勵(lì)。可實(shí)施主題體驗(yàn)式教育活動(dòng)，圍繞某一中心，將其作為思想政治課程開(kāi)展的主題。比如說(shuō)，在小學(xué)教育心理學(xué)課程思政建設(shè)過(guò)程中，教師可以“得到與失去”為主題來(lái)進(jìn)行探討，讓學(xué)生學(xué)會(huì)面對(duì)困境，并從中發(fā)現(xiàn)真善美[5]。具體操作如下：教師拿出學(xué)生最喜歡的物品，然后學(xué)生通過(guò)參與比賽的方式來(lái)獲取獎(jiǎng)品，獲勝者可得到此物品，其他學(xué)生則無(wú)法獲得。在這個(gè)過(guò)程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)比賽的成功與失敗，讓學(xué)生形成正確的得失觀，并且在失敗后保持積極雷管的態(tài)度，并去體會(huì)比賽過(guò)程中的收獲，以促使學(xué)生積極應(yīng)對(duì)生活中、學(xué)習(xí)中的困難。又如可讓學(xué)生分小組討論問(wèn)題，或是分小組共同完成某一個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)這種合作體驗(yàn)的方式，使學(xué)生感受到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要意義，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神，并且在互相合作的過(guò)程中學(xué)會(huì)體諒對(duì)方、尊重伙伴、包容朋友。

3.3重視本土文化導(dǎo)入

在小學(xué)教育心理課程教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)重視本土文化導(dǎo)入，這是因?yàn)楫?dāng)前受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的影響，各類(lèi)文化思潮涌入，對(duì)學(xué)生的思想起到了一定的沖擊作用，為增強(qiáng)學(xué)生的民族文化認(rèn)同感，培養(yǎng)學(xué)生的民族自豪感，需要弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，實(shí)施高效的心理健康本土化教育。例如，雖然小學(xué)生的生活壓力和學(xué)習(xí)壓力相對(duì)來(lái)說(shuō)較小些，但同樣需要引導(dǎo)其管理自己的情緒，積極面對(duì)所遇到的壓力，基于這種情況則可將中華傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)的身心和諧統(tǒng)一觀念融入教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生學(xué)會(huì)通過(guò)運(yùn)動(dòng)、唱歌、調(diào)節(jié)呼吸等方式來(lái)進(jìn)行放松。

3.4堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，提升心理健康教師教學(xué)水平

加強(qiáng)小學(xué)教育心理課程思政建設(shè)工作，離不開(kāi)心理教師的作用，其需要貫徹落實(shí)我國(guó)教育部門(mén)的相關(guān)指導(dǎo)綱要，明確心理課程思政建設(shè)工作的必要性，從自身做起，有效融合心理課程教育和思想政治教育，以提高小學(xué)教育心理課程教學(xué)水平，完成思政建設(shè)任務(wù)?？蓮囊韵聨讉€(gè)方面著手：第一，教師要提升自身的認(rèn)知水平。教師要全面了解心理課程思政的時(shí)代價(jià)值，堅(jiān)持立德樹(shù)人原則，全方位、全面化、全過(guò)程地開(kāi)展育人工作。一方面要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的課程思政建設(shè)認(rèn)知理念，不斷地學(xué)習(xí)新的心理健康知識(shí)，并且要將優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化、社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入到課程教學(xué)中，從而實(shí)現(xiàn)心理課程思政目標(biāo)；第二，提升教師的思想意識(shí)水平。對(duì)于心理教師來(lái)說(shuō)，其不僅僅是為學(xué)生解答疑惑，向?qū)W生傳授知識(shí)，更重要的是育人。因此作為心理教師其必須具備良好的思想意識(shí)，要明確自身職責(zé)，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中既要傳授學(xué)生扎實(shí)的心理知識(shí)，又要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的培育，實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)，升華心理課程，滿(mǎn)足思政建設(shè)要求；三是加強(qiáng)教師的思想政治意識(shí)培訓(xùn)。指的是心理教師應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定政治立場(chǎng)，以理論為指導(dǎo)，充分將其融入于小學(xué)心理課程教育中，正確理解課程思政的內(nèi)涵，圍繞心理健康課程內(nèi)容挖掘更多的思政因素，開(kāi)創(chuàng)全新的協(xié)同式育人模式。

4結(jié)束語(yǔ)

篇9

〔關(guān)鍵詞〕美國(guó)學(xué)校心理學(xué)；學(xué)校心理學(xué)服務(wù)；專(zhuān)業(yè)實(shí)踐

一、《專(zhuān)業(yè)實(shí)踐》的框架與內(nèi)容

《專(zhuān)業(yè)實(shí)踐》中介紹的十個(gè)學(xué)校心理學(xué)實(shí)踐領(lǐng)域是高度相關(guān)的（見(jiàn)圖1），分別從不同的視角對(duì)學(xué)校心理學(xué)實(shí)踐領(lǐng)域進(jìn)行審視，涵蓋了學(xué)校心理學(xué)服務(wù)的各個(gè)方面，其具體內(nèi)容如下[3]：

圖1全面和綜合的學(xué)校心理學(xué)服務(wù)模式

（一）滲透于學(xué)校心理學(xué)服務(wù)所有方面的實(shí)踐

1.基于資料的決策與問(wèn)責(zé)制

學(xué)校心理學(xué)家了解并掌握多種評(píng)估方法、資料收集策略和技術(shù)資源，并能將它們應(yīng)用到設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估學(xué)校心理學(xué)服務(wù)的過(guò)程中?；谫Y料的決策與問(wèn)責(zé)制的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐包括：學(xué)校心理學(xué)家將所有專(zhuān)業(yè)活動(dòng)看作是一個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程；多方收集資料，以此作為決策的基礎(chǔ)；通過(guò)對(duì)資料的收集和評(píng)估確定學(xué)生的問(wèn)題，并選擇恰當(dāng)?shù)男睦斫】捣?wù)；對(duì)有特殊教育需要的學(xué)生進(jìn)行甄別與評(píng)估；使用有效和可靠的技術(shù)對(duì)學(xué)校心理學(xué)干預(yù)進(jìn)程進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整；運(yùn)用信息和技術(shù)資源，以提高決策和收集資料的水平。

2.咨詢(xún)與合作

學(xué)校心理學(xué)家了解各種咨詢(xún)、合作和交流技術(shù)，這方面的實(shí)踐包括：學(xué)校心理學(xué)家將咨詢(xún)作為規(guī)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)心理健康服務(wù)的工具；學(xué)校心理學(xué)家將信息有效地傳遞給家長(zhǎng)、教師、政策制定者和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等；學(xué)校心理學(xué)家與學(xué)校工作人員、家庭、社區(qū)專(zhuān)家等人員開(kāi)展交流與合作；學(xué)校心理學(xué)家運(yùn)用他們?cè)诤献鳌⒔涣骱妥稍?xún)方面的技能推動(dòng)學(xué)生、課堂、學(xué)區(qū)、州和聯(lián)邦層面的變革。

（二）為兒童、家庭、學(xué)校提供直接和間接的服務(wù)

1.學(xué)生層面的服務(wù)

學(xué)生層面的服務(wù)包括兩個(gè)實(shí)踐領(lǐng)域：提高學(xué)業(yè)技能和提高社會(huì)、生活技能。學(xué)校心理學(xué)家深知：生物、文化、社會(huì)因素對(duì)學(xué)業(yè)技能、行為和心理健康的影響，行為方式和情緒狀態(tài)也會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生影響；人類(lèi)的學(xué)習(xí)、認(rèn)知和發(fā)展過(guò)程；以實(shí)證為基礎(chǔ)（evidence-based）的課程和教學(xué)策略。學(xué)校心理學(xué)家與其他工作人員合作，采用多種資料收集和評(píng)估方法，通過(guò)干預(yù)、指導(dǎo)心理健康等服務(wù)來(lái)發(fā)展和提高學(xué)生的學(xué)業(yè)、社會(huì)、生活技能。

2.系統(tǒng)層面的服務(wù)

系統(tǒng)層面的學(xué)校心理學(xué)服務(wù)包括兩個(gè)實(shí)踐領(lǐng)域，即：在學(xué)校范圍內(nèi)提高兒童學(xué)習(xí)水平的服務(wù)和危機(jī)管理服務(wù)。學(xué)校心理學(xué)家了解并熟悉：學(xué)校和系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、組織原則，教育學(xué)和心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐技能。學(xué)校心理學(xué)家與其他工作人員合作，運(yùn)用上述的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全、健康、有效、支持性的學(xué)習(xí)環(huán)境。除此之外，學(xué)校心理學(xué)家還采取以實(shí)證為基礎(chǔ)的措施對(duì)潛在的危機(jī)進(jìn)行識(shí)別、預(yù)防和干預(yù)。

3.家—校合作服務(wù)

學(xué)校心理學(xué)家熟知：家庭文化、家庭中可開(kāi)發(fā)的資源和可利用的優(yōu)勢(shì)以及家庭中各成員的需求；如何協(xié)助家庭使其對(duì)兒童的學(xué)習(xí)和心理健康產(chǎn)生積極影響；開(kāi)展家—校合作的有效策略。因此，在學(xué)校心理學(xué)服務(wù)過(guò)程中，學(xué)校心理學(xué)家積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，通過(guò)多種途徑加強(qiáng)家庭與學(xué)校的合作，并積極與社區(qū)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流，從而提高兒童的心理健康水平。

（三）開(kāi)展學(xué)校心理學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)

1.理解并尊重多樣性

學(xué)校心理學(xué)家意識(shí)到，兒童是多樣化的個(gè)體，他們?cè)趥€(gè)性、氣質(zhì)和能力方面存在著差異；文化背景、生活環(huán)境、角色∕地位的不同可能是導(dǎo)致差異的重要因素。因此，學(xué)校心理學(xué)家應(yīng)理解和尊重這種多樣性，尤其是兒童學(xué)習(xí)和發(fā)展的多樣性，并倡導(dǎo)公平、公正的理念，將其作為學(xué)校心理學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)，滲透到學(xué)校心理學(xué)活動(dòng)的各個(gè)方面。

2.掌握研究和項(xiàng)目評(píng)估技術(shù)

學(xué)校心理學(xué)家熟練掌握研究設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)測(cè)量、資料的收集和分析、對(duì)結(jié)果的解釋以及項(xiàng)目評(píng)估等技術(shù)，并且在實(shí)踐中，與其他工作人員合作，將其運(yùn)用于對(duì)個(gè)體、團(tuán)體和系統(tǒng)層面的學(xué)校心理學(xué)服務(wù)中。

3.在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中遵守法律和道德規(guī)范

學(xué)校心理學(xué)家在理論上了解：學(xué)校心理學(xué)的歷史和基礎(chǔ)；多種服務(wù)模式和方法；法律、道德和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；以及其他與學(xué)校心理學(xué)相關(guān)的原理和技術(shù)。在學(xué)校心理學(xué)服務(wù)中，學(xué)校心理學(xué)家自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律、道德和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極參與道德和專(zhuān)業(yè)決策，并能發(fā)揮其獨(dú)特的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，包括尊重人類(lèi)的多樣性、倡導(dǎo)公平正義的理念、有效的溝通能力、強(qiáng)烈的責(zé)任感以及嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能。

三、對(duì)美國(guó)學(xué)校心理學(xué)服務(wù)的分析

（一）學(xué)校心理學(xué)服務(wù)機(jī)制系統(tǒng)化

學(xué)校心理學(xué)服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，僅靠學(xué)校心理學(xué)家個(gè)人是難以完成的，它的有效開(kāi)展需要調(diào)動(dòng)學(xué)校、家庭、社區(qū)等多方參與，并且需要充分利用各種社會(huì)資源?；诖?，美國(guó)學(xué)校心理學(xué)建立了系統(tǒng)化的服務(wù)模式，按照雇傭關(guān)系的不同，可分為四種:（1）學(xué)校為本的服務(wù)（School-basedServices）。由學(xué)區(qū)雇傭心理學(xué)人員為學(xué)校提供服務(wù)，并且由學(xué)校付費(fèi)。（2）與學(xué)校有關(guān)的服務(wù)（School-linkedServices）。在接近學(xué)校的情境下，由非學(xué)區(qū)聘用的心理學(xué)人員提供服務(wù)，相應(yīng)的費(fèi)用也由非學(xué)?；鹬Ц?。（3）與社區(qū)有關(guān)的服務(wù)（Community-linkedServices）。學(xué)校和社區(qū)合作聘用心理學(xué)人員，在學(xué)區(qū)內(nèi)實(shí)施服務(wù)，由學(xué)區(qū)付費(fèi)。（4）社區(qū)為本的服務(wù)（Community-basedServices）。由社區(qū)資助，社區(qū)聘用向他們負(fù)責(zé)的人員為其提供服務(wù)，費(fèi)用由非學(xué)校基金支付，這些人大多不在學(xué)校工作[4]。該《專(zhuān)業(yè)實(shí)踐》構(gòu)建了一個(gè)以學(xué)生為中心，以學(xué)校為主體，家庭、社區(qū)和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)共同參與的系統(tǒng)化的學(xué)校心理學(xué)服務(wù)機(jī)制。如明確提出，“學(xué)校心理學(xué)家應(yīng)與教育工作者、家長(zhǎng)、社區(qū)就課程、教學(xué)方面的信息和研究成果進(jìn)行交流探討，以提升教師的教學(xué)水平和學(xué)生的學(xué)業(yè)、心理健康水平；以學(xué)校心理學(xué)家為紐帶，加強(qiáng)家庭、學(xué)校和社區(qū)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，從而改善兒童在學(xué)習(xí)、行為和社會(huì)交往方面的技能”[5]。系統(tǒng)化的學(xué)校心理學(xué)服務(wù)機(jī)制，不僅有利于為兒童提供高效的學(xué)校心理學(xué)服務(wù)，而且還有利于彌補(bǔ)美國(guó)學(xué)校心理學(xué)家資源總體短缺這一現(xiàn)狀?？傊?，兒童心理服務(wù)的成功主要依賴(lài)于家長(zhǎng)在他們孩子的社會(huì)、情感發(fā)展方面的參與和鄰居、同伴、社區(qū)組織的介入[6]。

（二）學(xué)校心理學(xué)服務(wù)內(nèi)容多樣化

在十個(gè)學(xué)校心理學(xué)實(shí)踐領(lǐng)域中，涉及到的學(xué)校心理學(xué)服務(wù)內(nèi)容大致包括以下七個(gè)方面：（1）學(xué)生評(píng)價(jià)。學(xué)校心理學(xué)家運(yùn)用各種評(píng)價(jià)技術(shù)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定心理服務(wù)的類(lèi)型。（2）咨詢(xún)。學(xué)校心理學(xué)家與其他人（教師、家長(zhǎng)、其他教育工作者）合作，共同解決學(xué)生所面臨的問(wèn)題，以促進(jìn)他們的成長(zhǎng)。（3）干預(yù)。這是一種直接的學(xué)校心理學(xué)服務(wù)，學(xué)校心理學(xué)家通過(guò)直接的咨詢(xún)促進(jìn)學(xué)生在學(xué)業(yè)、社會(huì)、情感等方面的發(fā)展。（4）研究。學(xué)校心理學(xué)家在開(kāi)展學(xué)校心理學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，還要從事學(xué)校心理學(xué)研究工作，以不斷提高自身的理論素養(yǎng)和實(shí)踐技能。（5）評(píng)估。對(duì)學(xué)校心理學(xué)服務(wù)的進(jìn)程和效果進(jìn)行評(píng)估，必要的時(shí)候還要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。（6）監(jiān)督與管理。學(xué)校心理學(xué)家是學(xué)校里的專(zhuān)家，他們了解學(xué)生、教師、學(xué)校系統(tǒng)，可以為學(xué)校的建設(shè)和改革出謀劃策。（7）預(yù)防。對(duì)于學(xué)校心理學(xué)服務(wù)，預(yù)防的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)干預(yù)，如果能將問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)，不僅可以節(jié)省學(xué)校心理學(xué)資源，而且還可以避免學(xué)生產(chǎn)生諸多困擾，以充分地享受幸福。以上這些服務(wù)涵蓋了學(xué)生發(fā)展的方方面面，隨著美國(guó)學(xué)校心理學(xué)的不斷發(fā)展，學(xué)校心理學(xué)服務(wù)內(nèi)容還在不斷擴(kuò)展，以滿(mǎn)足兒童日益增長(zhǎng)的需求。

（三）學(xué)校心理學(xué)服務(wù)以實(shí)踐為取向

篇10

關(guān)鍵詞：企業(yè)幸福力；積極心理資本；EAP

企業(yè)幸福力，作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，致力于企業(yè)員工生活及企業(yè)整體境況改善，最終達(dá)到企業(yè)的和諧幸福。EAP致力于解決員工及家屬的心理和行為問(wèn)題，以維護(hù)組織成員的心理健康來(lái)改善組織管理，因此能在幫助員工獲得幸福方面發(fā)揮積極作用。企業(yè)實(shí)施EAP的落腳點(diǎn)應(yīng)是建立一支健康幸福的員工隊(duì)伍，從而構(gòu)建企業(yè)的幸福力。

一、構(gòu)建企業(yè)幸福力的必要性分析

（一）時(shí)展的需要

"十二五"期間，"幸福"成為政府的施政導(dǎo)向，在社會(huì)、企業(yè)以及個(gè)人生活等各領(lǐng)域備受關(guān)注，構(gòu)建企業(yè)幸福力是當(dāng)今時(shí)代的需要。（1）隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)急劇轉(zhuǎn)型帶來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，組織中的個(gè)體飽受工作壓力增加、心理枯竭等問(wèn)題的困擾，導(dǎo)致員工的幸福感并沒(méi)有隨GDP的增長(zhǎng)而明顯提升，反而有所下降。也折射出在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，探索提升員工幸福感的必要性。（2）隨著國(guó)家將幸福指數(shù)作為評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指標(biāo)之一，組織對(duì)幸福的關(guān)注也將成為必然。

（二）企業(yè)發(fā)展的考量

（1）企業(yè)幸福力表現(xiàn)為員工的幸福感，生活幸福的員工能夠發(fā)揮出自己的能力，因此，企業(yè)的幸福力可以轉(zhuǎn)化為持續(xù)的生產(chǎn)力。大量研究表明，員工的幸福和高效工作呈正相關(guān)。（2）構(gòu)建企業(yè)幸福力實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù)。擁有幸福力的企業(yè)可以促進(jìn)員工的幸福生活，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，企業(yè)因?yàn)槠湫腋８卸邆淞藦?qiáng)烈的親和力和良好的形象，能得到的社會(huì)的持續(xù)認(rèn)可。

二、企業(yè)幸福力的內(nèi)涵及其現(xiàn)狀

首先，幸福力概念是以人為本的，并要求對(duì)人性形成正確的理解。企業(yè)管理最終的落腳點(diǎn)是對(duì)人的管理。以人為本并不是簡(jiǎn)單地對(duì)人力資源的管理和利用，員工需要全面發(fā)展，員工的健康心理和幸福生活應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的目的。對(duì)員工的管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是使員工在企業(yè)幸福地生活。建立一支健康幸福的員工隊(duì)伍是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。

其次，幸福力概念關(guān)注的不僅是員工的工作，更重要的是員工的生活。在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)生活成為員工生活的重要組成部分，員工的情緒很大程度上與企業(yè)的工作和生活緊密相連。幸福力的概念正是著眼于員工生活的，如果員工在企業(yè)的生活中能夠健康快樂(lè)地成長(zhǎng)，那么企業(yè)便能夠健康持續(xù)地發(fā)展。

最后，幸福力是對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言的，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是獲得幸福感。幸福感是個(gè)體在工作過(guò)程中的一種積極心理體驗(yàn)，從深層次體現(xiàn)個(gè)體通過(guò)工作實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的追求。幸福感反映了員工在工作中的生理喚醒狀態(tài)和心理滿(mǎn)意水平，是衡量員工心理健康的重要指標(biāo)。如果員工在企業(yè)生活中有高的幸福感，那么其工作和生活狀態(tài)也是最佳的，企業(yè)就獲得了幸福力。

反觀中國(guó)企業(yè)，企業(yè)的幸福力和員工的幸福感不容樂(lè)觀。"工作幸福指數(shù)"調(diào)查顯示，有28.8%的被調(diào)查者的工作幸福感偏低；64%的被調(diào)查者的工作幸福感指數(shù)得分并不高。究其原因，最根本的是中國(guó)企業(yè)尚未對(duì)幸福力的概念加以重視。因此，企業(yè)管理迫切需要上升到員工生活幸福管理的層次上，把幸福力的建設(shè)納入到企業(yè)發(fā)展總體戰(zhàn)略規(guī)劃中。

三、積極心理資本導(dǎo)向的EAP，構(gòu)建企業(yè)幸福力

傳統(tǒng)的EAP定位是幫助員工從消極達(dá)到常態(tài)，這樣的定位，使EAP較少關(guān)注積極層面。但除了解決人的心理困擾，EAP還應(yīng)幫助健康的人高效地追求幸福，實(shí)現(xiàn)人的潛能。積極心理資本導(dǎo)向的EAP，立足服務(wù)組織100%的人群，提升員工的心理資本，改善員工身心幸福，為組織創(chuàng)造更大的價(jià)值。將企業(yè)幸福力的理念融入企業(yè)管理，借助EAP服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)營(yíng)造幸福文化，培養(yǎng)幸福員工等方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)幸福力的構(gòu)建。

（一）營(yíng)造幸福文化

1、組織診斷

EAP可以基于心理狀態(tài)、能力提升與職業(yè)發(fā)展等方面，對(duì)員工實(shí)施幸福度診斷，科學(xué)評(píng)估員工的整體幸福度現(xiàn)狀，分析影響員工幸福感的關(guān)鍵因素，構(gòu)建員工幸福指標(biāo)體系，并就如何有效提升員工幸福感提供解決方案。

2、建立組織支持體系

EAP通過(guò)和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)及群體互動(dòng)等方式在工作、生活等方面強(qiáng)化來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持；通過(guò)開(kāi)展健康服務(wù)、子女教育、法律援助、婚姻家庭咨詢(xún)等方式增強(qiáng)組織對(duì)員工及家庭的支持；通過(guò)心理健康宣傳、心理危機(jī)干預(yù)等措施建立完善的心理調(diào)適及疏導(dǎo)機(jī)制為員工提供心理支持。

3、環(huán)境改善

在物理環(huán)境設(shè)計(jì)上，EAP從工效學(xué)出發(fā)，基于色彩心理學(xué)及人的認(rèn)知特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，設(shè)置休閑區(qū)域和減壓室供員工放松身心及舒緩壓力。在職業(yè)環(huán)境優(yōu)化方面，EAP關(guān)注員工的職業(yè)興趣及專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)員工職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)與優(yōu)化；在心理環(huán)境改善上，EAP以活動(dòng)為載體搭建溝通平臺(tái)，通過(guò)幸福分享等形式為員工提供分享幸福經(jīng)歷和感受的機(jī)會(huì)，推動(dòng)組織形成關(guān)注幸福、感知幸福、踐行幸福的氛圍。

（二）培養(yǎng)幸福員工

1、幸福檢測(cè)

EAP采用專(zhuān)業(yè)的心理測(cè)驗(yàn)工具為員工提供職業(yè)心理健康狀況的檢查，圍繞工作壓力、職業(yè)倦怠、心理資本及幸福感等方面開(kāi)展心理評(píng)估，并提供反饋報(bào)告，幫助員工了解自己的心理健康水平及主觀幸福感狀況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)加以引導(dǎo)和解決，同時(shí)提供提升心理健康水平和主觀幸福感的針對(duì)性建議。

2、幸福訓(xùn)練

作為當(dāng)前人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的嶄新模式，EAP通過(guò)心理培訓(xùn)、團(tuán)體咨詢(xún)及個(gè)別咨詢(xún)等方式，幫助員工掌握緩解壓力、疏導(dǎo)情緒以及高效溝通等方面的技巧，解決員工的心理困擾，增強(qiáng)自我心理調(diào)適能力。此外，EAP將服務(wù)領(lǐng)域延伸到工作場(chǎng)所以外的家庭生活，為員工提供婚戀家庭、親子教育等方面的培訓(xùn)、咨詢(xún)和輔導(dǎo)，幫助員工解決來(lái)自家庭的后顧之憂(yōu)。

3、幸福提升

幸福提升致力于增強(qiáng)員工理解幸福、追求幸福和創(chuàng)造幸福的能力，在這方面EAP獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。首先，EAP通過(guò)自我效能感、樂(lè)觀等積極心理品質(zhì)的開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)積極情緒體驗(yàn)和積極的自我價(jià)值認(rèn)同，進(jìn)而促進(jìn)員工的心理資本增值。其次，職業(yè)發(fā)展方面，EAP系統(tǒng)科學(xué)的職業(yè)生涯管理理念能幫助員工優(yōu)化職業(yè)發(fā)展路徑，在心理上重新定義工作的價(jià)值和意義，增強(qiáng)員工對(duì)工作的控制感，從而建立積極的自我形象，提升在工作中的幸福感。此外，EAP還通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士傳遞幸福理念、方法、營(yíng)造幸福氛圍來(lái)增強(qiáng)員工的幸福體驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

總之，幸福力的建設(shè)需要由內(nèi)到外全方位的努力，積極心理資本導(dǎo)向的EAP模式，立足于提升員工的心理資本，有助于提高員工身心幸福，創(chuàng)建組織和諧氛圍。企業(yè)幸福力的建設(shè)對(duì)于現(xiàn)今社會(huì)轉(zhuǎn)型、心理失衡、價(jià)值失落，無(wú)異于一劑良方，EAP服務(wù)應(yīng)以企業(yè)幸福為重心做好相關(guān)工作，積極幫助員工提升幸福感。

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