導(dǎo)語：如何才能寫好一篇即時通信的概念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：新課改理念 評教系統(tǒng) 多元化評價

中圖分類號：TP311 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）03（a）-0015-02

以工作過程為導(dǎo)向的新課改，已歷時四年，其理念已為每一個職業(yè)學(xué)校的教師所熟悉，幾乎人人都認(rèn)真地學(xué)習(xí)、研究并實踐了它，逐漸形成了“工作過程導(dǎo)向的課程觀、行動導(dǎo)向的教學(xué)觀”和“多元化的評價觀”。在此過程中，“如何依據(jù)新理念上好課”一直被職業(yè)學(xué)校視為重中之重，對“如何來評價教學(xué)工作”卻重視不夠、研究不夠。而這一問題卻關(guān)乎到能否鞏固課改成果并深化課改工作，關(guān)乎到能否確保新課改提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，因此絕不容忽視。為此，我設(shè)計并開發(fā)了多元化評教系統(tǒng)。

1 多元化評教系統(tǒng)的設(shè)計依據(jù)

評教系統(tǒng)應(yīng)該發(fā)揮六大功能：

導(dǎo)向功能：合理的教學(xué)評價就像一根“指揮棒”，對教學(xué)質(zhì)量的提高，起著“定標(biāo)導(dǎo)航”作用。

診斷功能：通過教學(xué)評價可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)活動或被評價對象有哪些方面欠缺或偏離目標(biāo)的要求，使被評價對象發(fā)揚成績，改進不足。評價過程與如同看病，只有經(jīng)過科學(xué)的診斷才能“對癥下藥”。

鑒定功能：通過教學(xué)評價，可以認(rèn)定、判斷被評價對象合格與否、優(yōu)劣程度、水平高低等。評價者只有通過評價，才能給與被評價對象恰如其分的不同對待，進行有針對性的正確指導(dǎo)，以促進工作的進步；被評價對象也只有通過評價，才能確切地了解自己與評價目標(biāo)的差距，明確自己的努力方向。

改進功能：教學(xué)評價可以發(fā)現(xiàn)存在的問題，并及時反饋信息，促使被評價對象不斷完善與優(yōu)化。

激勵功能：合理有效的教學(xué)評價，對于先進者說，評價的結(jié)果是對自己過去成績的肯定與表揚，會對成功的經(jīng)驗起強化作用，使被評價對象更加努力、主動，以保持或取得更大的成績；對于落后者則是一種有力的鞭策，如仍不努力就會被落下得更遠(yuǎn)。

監(jiān)控功能：教學(xué)評價能夠促使被評價對象與評價目標(biāo)相比較，以確定自己是否達(dá)到目標(biāo)，以及達(dá)到目標(biāo)的程度；找出自身與目標(biāo)的差距，明確以后努力的方向和途徑，朝著評價目標(biāo)前進。

2 多元化評教系統(tǒng)的合理設(shè)計

評教系統(tǒng)的合理設(shè)計，包括六個方面：一是要具有上述六大功能；二是要符合新課改理念；三是能存取大量無垃圾數(shù)據(jù)且快速；四是統(tǒng)計結(jié)果科學(xué)；五是要易用、安全、穩(wěn)定、可靠；六是能夠繼續(xù)發(fā)展以滿足新的用戶需求。據(jù)此，我做了如下精心設(shè)計。

2.1 評價主體設(shè)計

為實現(xiàn)多元化評價，我設(shè)計了三個評價主體：學(xué)生、同行、教師本人。不同的主體使用不同的評價指標(biāo)和評價內(nèi)容，以滿足從不同側(cè)面、不同角度全方位地對教師的教學(xué)工作加以評價，并將評價結(jié)果作為評優(yōu)定先的主要依據(jù)。（各主體的評教表祥見附件）

2.2 評價結(jié)果處理

分別處理學(xué)生評價、同行評價及教師自評的成績，得到各類評價主體給每位教師的總分、平均分和最低得分項。再按照AHP層次分析法，確定不同評價主體的所占權(quán)重得出最后成績。可以按照教師最終獲得的有效總分或有效平均分進行教學(xué)質(zhì)量排名，依據(jù)最低得分項，改進教學(xué)中存在的問題。

2.3 評教系統(tǒng)設(shè)計

系統(tǒng)分為前臺和后臺，分別供兩類用戶使用。

前臺：用戶是評價主體。評價主體通過身份選擇和輸入登錄密碼、驗證碼后，進入評價頁面，依次選擇年級、班級、科目、教師，對各項評價內(nèi)容進行評價，完成后提交即可。

后臺：用戶是系統(tǒng)管理員。管理員輸入用戶名、密碼和驗證碼后，可進入后臺管理系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)，包括評價教師（被評價對象）、評價信息和評價結(jié)果的管理。通過“評價教師管理”，可以對“年級、班級、科目”和“教師”進行“增、刪、改”等操作；通過“評價信息管理”能夠?qū)Α霸u價內(nèi)容”和“分值”進行“增、刪、改”等操作；通過“評價結(jié)果管理”，可以分別按教師、按科目、按班級、按年級查看和刪除評價結(jié)果，可將評價結(jié)果導(dǎo)入到Excel中，以滿足其它需要。

3 多元化評教系統(tǒng)的具體實現(xiàn)

3.1 關(guān)鍵技術(shù)

（1）選擇SQL Server 2005+技術(shù)。理由之一是能夠從兩方面減少過程冗余，避免同時大量訪問數(shù)據(jù)庫所引起的系統(tǒng)反應(yīng)遲鈍，甚至癱瘓。一是利用本身的編譯特性，系統(tǒng)除第一次運行需要編譯使得執(zhí)行稍慢外，以后都是直接執(zhí)行；二是系統(tǒng)中凡是訪問數(shù)據(jù)庫的地方，一律使用SQL存儲過程，只需分析、編譯和優(yōu)化一次。這會顯著提高數(shù)據(jù)庫驅(qū)動的網(wǎng)站的性能。

（2）采用基于Web的三層架構(gòu)（即表示層、業(yè)務(wù)處理層和數(shù)據(jù)層）。大大降低了應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和維護的成本；將數(shù)據(jù)訪問和邏輯操作都集中到組件中，增強了系統(tǒng)的復(fù)用性；模塊化使得系統(tǒng)很容易在縱向和水平兩個方向拓展：一方面可以將系統(tǒng)升級為更大、更有力的平臺，同時也可以適當(dāng)增加規(guī)模來增強系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

（3）安全性保證。所有密碼都用MD5算法進行加密；每個用戶對一位教師只能進行一次評價；利用session和cookies對象，實現(xiàn)對用戶的跟蹤，保證每類用戶只能在自己的評價頁面進行操作。

3.2 部分系統(tǒng)界面

（1）前臺登錄界面，如圖1所示。

（2）學(xué)生評價界面，如圖2所示。同行評價及教師自評界面與此類。

（3）后臺登錄界面，如圖3所示。

（4）后臺管理界面，如圖4和圖5所示。

4 結(jié)語

我的評教系統(tǒng)已經(jīng)使用了近兩年，它可以高效地對每位教師的教學(xué)工作做出客觀、公正的評價，有效地深化了課改工作、鞏固了課改成果，對教學(xué)質(zhì)量的提高和專業(yè)發(fā)展也起到了積極作用，還為學(xué)校合理配置師資資源及實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)提供了可靠保障。

篇2

關(guān)鍵詞：便捷 廉價 快速 普及

中圖分類號：TP393 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1672-3791（2014）02（a）-0048-01

現(xiàn)代社會發(fā)展中，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備的加強，即時通信技術(shù)也日益成熟。無論是在日常生活還是學(xué)習(xí)工作中，即使通信技術(shù)（以QQ、微信、飛信為代表）成為了必不可缺的溝通手段，以其便捷、廉價、廣泛的特征越來越為大眾所接受。中國的即時通信以騰訊微企業(yè)代表，由此謀取了巨大的理論和市場范疇，幾乎普及到了每個人的手中。即時通信的日益盛行，導(dǎo)致傳統(tǒng)通信受到了無可比擬的巨大沖擊。

1 中國即時通信環(huán)境特點

1.1 使用人群多

中國是世界上最大的手機用戶使用國和網(wǎng)絡(luò)用戶使用國，并且基本基數(shù)還在呈飛速增長狀態(tài)。即使通信在科技不斷發(fā)展的如今，已經(jīng)成為日常人們交流的一種基本方式，由此可以知道，中國的消費人群極其龐大，有著良好的消費基礎(chǔ)和發(fā)展前景。

1.2 客戶要求逐漸增加

如今的即時通信消費從文本方式的簡單需求增長到了語音、圖片、視頻等綜合要求，新型移動通信通過語音通話等完成了這些要求，而傳統(tǒng)通信也推出過彩信作為革新來滿足客戶要求。即時通信各大服務(wù)商都在不斷拓展自己的業(yè)務(wù)承載力度，在即使通信上增加新的含義。相應(yīng)的，客戶也開始逐漸習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)來進行通信，相比之下，傳統(tǒng)通信在這方面略顯薄弱。

1.3 移動通信偏向3G發(fā)展

目前移動互聯(lián)網(wǎng)終端進入智能機普及時代，3G網(wǎng)絡(luò)也漸漸開始成為新的通信環(huán)境。移動網(wǎng)絡(luò)IP化，語音IP化和智能終端化，都帶來了新的通信環(huán)境革新，對技術(shù)提出更高要求的同時也帶來了新可能性。對于傳統(tǒng)的通信方式來說，以往的普通信號和非智能終端也能夠很好的使用，但新型通信方式就必須建立在高科技的發(fā)展和使用上，兩者由此發(fā)生了一定的差別和差距，對于不同用戶人群和客戶環(huán)境的定義開始出現(xiàn)分水嶺。

1.4 市場發(fā)生變化

網(wǎng)絡(luò)信息安全問題日益嚴(yán)重，新型通信方式的不安全性和不穩(wěn)定性兩大特點也暴露出來。由于傳統(tǒng)通信所以來的移動網(wǎng)絡(luò)終端較為低端，信號強度較為微弱，由此就形成了更為穩(wěn)定和安全的信息傳遞環(huán)境，這一點是新型通信無法達(dá)到的。并且，新型即時通信剛剛成熟，許多法律法規(guī)都不夠晚上，在安全性的保障上又有了一些漏洞。

2 新型即時通信的優(yōu)勢

2.1 廉價性

傳統(tǒng)的通信方式收費一直保持著原有的收費狀態(tài)，基于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信號的短信保持著每條0.1元的收費價格，而同等價格中，依賴于網(wǎng)絡(luò)的微信則可以發(fā)送上百條信息，在這一點上，傳統(tǒng)的通信方式是無法比擬的。雖然手機短信也開通了圖片等業(yè)務(wù)，但價格相比微信相當(dāng)之高，在微信或者QQ上可以便宜許多，這樣的信息傳遞同樣具有廉價的特點。

2.2 多樣性

從應(yīng)用的多樣性來說，微信和QQ等新型即時通信能夠發(fā)送文字、語音、圖片、視頻等多種樣式的信息，但短信和彩信則一直只有文字和圖片兩種選擇。并且，新型通信技術(shù)在不斷改善的情況中，又有了“朋友圈、空間”等多種多樣的交流方式，給日常生活以多種選擇，從單純的語音消息平臺發(fā)展拓寬成為一個全新的社交平臺，增加了形勢的同時也拉攏了更大的客戶群，給與人即時通信的新享受。

2.3 便捷性

比起固定一對一式的手機短信發(fā)送方式，QQ群和微信群的誕生帶來了人群共同交流的新方式，而且允許語音發(fā)送之后，增加了更大的便捷性和廣泛性，實現(xiàn)了人流的新形態(tài)，逼近了日常生活的面對面交流。并且在微信上面出現(xiàn)了公共號這一概念，商家與客戶的交流變成了一對一的便捷服務(wù)，開創(chuàng)了一個全新且方便的交流模式。

3 新型即時通信的發(fā)展趨勢

3.1 發(fā)掘新的收入方式

雖然新的即時通信收到了廣大的歡迎，但現(xiàn)在的處境相當(dāng)微妙。依賴3G網(wǎng)絡(luò)的新型通信方式一直延續(xù)著不收費的免費平臺的準(zhǔn)則，因此，一直沒有靠信息傳遞來產(chǎn)生任何收入，以微信為例，長此以往必定會產(chǎn)生資金鏈的大量消耗，投入過大導(dǎo)致運轉(zhuǎn)不足。但就現(xiàn)在的形勢來看，即時通信方式又很難采取收費來造成收入，為了保持客戶群的存在又要達(dá)到目標(biāo)收益，新的收入方式就有待發(fā)掘。在這方面做得比較好的是騰訊公司的QQ，QQ聊天本身不產(chǎn)生費用，但許多附加項目會產(chǎn)生消費，例如QQ秀、QQ空間裝扮等，都是消費項目，這是即時通訊未來可以參考的方案之一。

3.2 探求更為穩(wěn)定的平臺

現(xiàn)在的新型即時通訊過于依賴互聯(lián)網(wǎng)，但中國互聯(lián)網(wǎng)并沒有達(dá)到完全的覆蓋，在許多地方如室內(nèi)、地下室、人群密集處就很難連接上互聯(lián)網(wǎng)，手機信號只能支持傳統(tǒng)通信方式的使用，這樣就給新型即時通訊造成了很大的障礙。對于通訊而言，最基本的要求就是信息傳輸?shù)陌踩€(wěn)定，因此，探求平臺的穩(wěn)定性是未來發(fā)展的一個非常重大的趨勢。

轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷纳缃黄脚_。如上所述，新型即時通訊的一個最為多樣的一點，就是具有一定的社交興致。它具有多人聊天、分享圖片、添加陌生好友等諸多新的方式，具調(diào)查表明，微信朋友圈發(fā)送圖片的每日數(shù)量已經(jīng)超過了微博，有希望取代微博、人人、開心網(wǎng)成為全新的、最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。在如今的社會環(huán)境當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)社交是人們生活的基本內(nèi)容之一，虛擬的社交讓社會出現(xiàn)一種交流方式，而這種方式也會被新型的即時通訊給擴展、完善、進步。

4 結(jié)論

新型的即時通訊是更高科技的產(chǎn)物，基于全新的移動互聯(lián)網(wǎng)終端與互聯(lián)網(wǎng)革新之上，帶來了一種全新的，多樣性的通訊方式。它具有廉價、多樣、廣泛等諸多優(yōu)點，給傳統(tǒng)通訊造成的沖擊是必然的，也會在未來取代掉傳統(tǒng)的通訊方式。但是，現(xiàn)行的新型即時通訊發(fā)展尚有不足，對于平臺的穩(wěn)定性過于依賴，在商業(yè)化方面也沒有完善的方案，很容易走入一個死穴當(dāng)中。但是，其發(fā)展前景依舊廣闊，除了基本的通訊要求之外，它甚至?xí)蔀橐粋€嶄新的社交平臺。

參考文獻

[1] 李陽.微信興起的原因和發(fā)展趨勢[J].新聞世界，2013（7）：149-150.

[2] 夏堅.通信運營商即時通信業(yè)務(wù)發(fā)展問題研究[J].電子商務(wù)與電子政務(wù)，2011（7）：5035-5046.

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè) 即時通信 網(wǎng)絡(luò)聊天 服務(wù)器 客戶端

中圖分類號：TP311.52 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416（2012）09-0171-02

1、引言

它主要由服務(wù)器端程序和客戶端程序兩部分組成，整體采用Java平臺進行開發(fā)并實現(xiàn)，用戶數(shù)據(jù)選用Microsoft SQL Server 2000進行統(tǒng)一管理；主要是提供給擁有公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)使用。它不僅使公司員工之間的交流變的方便快捷，還充分利用了內(nèi)網(wǎng)資源，保證了內(nèi)部信息的安全。

2、E-R實體關(guān)系模型圖

在ER圖中，對于實體和關(guān)系的標(biāo)識有三中基本的符號矩形、菱形和橢圓來標(biāo)識三種元素：實體、關(guān)系、屬性。關(guān)系使用菱形表示，實體使用矩形表示，屬性使用橢圓或者是圓角的矩形表示。利用ER 方法進行數(shù)據(jù)庫的概念設(shè)計，可分成三步進行：首先設(shè)計局部ER 模式，然后把各局部 ER模式綜合成一個全局模式，最后對全局ER 模式進行優(yōu)化，得到最終的模式，即概念模式[1]。（如圖1）

3、數(shù)據(jù)庫中表的結(jié)構(gòu)

在企業(yè)即時通訊系統(tǒng)設(shè)計中，數(shù)據(jù)比較簡單，包括四個數(shù)據(jù)表：員工信息表管理公司員工的基本信息；公司基本信息表功能是管理公司的基本信息；部門信息表功能是管理部門的基本信息；管理員信息表管理服務(wù)器端管理員的基本信息。其詳細(xì)的字段信息如表1，表2，表3，表4，表5：

離線消息是：一個用戶向另一個用戶發(fā)送消息或者文件，但這一用戶不在線，這時的消息就不能被對方及時接收，消息或者文件就需要被存儲起來，就稱為離線消息。離線消息和歷史消息一樣保存在用戶的獨立文件夾下（系統(tǒng)中根據(jù)用戶的ID為每個用戶建立一個文件夾，文件夾下按照年月分成子文件夾，月份文件夾下是每天的XML格式的消息文件）。當(dāng)某個月份里有離線消息的時候，Im_message表中會添加一條記錄，記錄某個文件夾下有該用戶的離線消息。當(dāng)用戶登錄的時候，會查詢 Im_message 表，并通過查詢到的信息獲得自己的離線消息。同理，離線文件也是如此。

4、數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化設(shè)計[2]

由于即時通信系統(tǒng)就意味著對信息的傳輸是非常快的，存儲查詢性能的優(yōu)化設(shè)計是非常有必要的。

（1）盡量避免多數(shù)據(jù)庫的增刪操作，在離線消息文件路徑表中，最開始設(shè)計時是每條離線消息都要存儲在數(shù)據(jù)庫中，在后來的設(shè)計中發(fā)現(xiàn)了這樣做對數(shù)據(jù)庫大量增刪造成的性能下降，所以將離線消息文件路徑改成了現(xiàn)在的形式，這樣每個月的離線消息只要一條記錄即可實現(xiàn)存儲，省去了數(shù)據(jù)庫空間的同時，也提高了系統(tǒng)的響應(yīng)速度。

（2）通過索引可以大大提高系統(tǒng)的性能，索引是一種數(shù)據(jù)庫對象，它可以建立在表上，使用索引有助于加快查詢速度。

（3）對查詢進行優(yōu)化，提高 SQL 語句的編寫質(zhì)量對查詢進行優(yōu)化，這樣可以提高軟件的性能。

參考文獻

篇4

沒有一家企業(yè)比微軟更能從拐點中抓住機會。正是由于與索尼PS2的競爭，使得微軟推出了Xbox，從而改變了家用游戲機的格局；與Linux的競爭，幫助微軟服務(wù)器及工具部門制造了新型應(yīng)用軟件，從而擴大了市場份額。

Live同樣如此，它似乎承載了微軟太多的未來，它不僅重新包裝了門戶、搜索、郵件、博客、即時通信、社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)功能，還進行了Office Live軟件+服務(wù)的布局，甚至加強了OneCare的在線安全保障。

整合以求索

在11月13日的中，微軟突出強調(diào)了Live的Web和整合功能。在“把一切結(jié)合起來”的口號下，微軟Live整合了從操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件到郵箱、即時通信、搜索和門戶業(yè)務(wù)等Windows Live服務(wù)，凸顯了把用戶關(guān)心的內(nèi)容融為一體的目標(biāo)。

將自己最有優(yōu)勢的軟件和在網(wǎng)絡(luò)上有一定地位的MSN等在線服務(wù)整合到一起，讓用戶用一個鑰匙進入，就可以自由地享受網(wǎng)絡(luò)生活。微軟在為用戶提供這一方便服務(wù)的同時，想要達(dá)到的目的是要牢牢地鎖住用戶，這樣微軟的網(wǎng)絡(luò)盈利手段就可以大顯身手了。而微軟在網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域的勁敵Google正在網(wǎng)絡(luò)世界里雄霸天下，它在網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域的豐厚回報不得不讓微軟更加重視敵人的強大，微軟一直在找尋一條互聯(lián)網(wǎng)振興之路，此次將軟件與在線服務(wù)的整合就是微軟加強網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的一個重要動作。

但是，Live的概念其實并不新鮮，甚至可以說Live有些步Google后塵的味道。筆者在對Live試用后感覺：Live的很多功能與Google提供的各項服務(wù)可以說是針鋒相對，這也無怪大家把Live當(dāng)成“Google挑戰(zhàn)者”。不過如果考慮到Live借助的是微軟2.63億即時通信用戶、4.65億MSN門戶用戶和2.68億hotmail電子郵件的用戶，讓他們能通過完整的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺應(yīng)用Live的其他功能，硬件承載既可以是PC，也可是手機等移動設(shè)備，從這個角度看，Live的未來前景恐怕并非不光明。

可以用來佐證Live前景的還有其體現(xiàn)出來的兼容性。作為處于互聯(lián)網(wǎng)開疆拓土的初期的微軟，Live不僅擴展了其范圍，而且還讓自身更兼容對手的產(chǎn)品。確實，微軟希望人們使用它的網(wǎng)絡(luò)郵件服務(wù)、即時通信軟件和博客軟件，但它最想的事情是自己對網(wǎng)絡(luò)用戶具有一種核心的角色。例如，Windows Live Mail不僅和Windows Live Hotmail賬戶連接得非常完美，而且也可以用其他網(wǎng)絡(luò)郵件服務(wù)進行登錄。

路依舊漫漫

這些新服務(wù)的推出，顯示了微軟準(zhǔn)備直接迎戰(zhàn)頭號強敵Google及其他對手的決心，不但要在搜索引擎市場交鋒，也要在存儲在電腦主機或移動裝置上的數(shù)字信息搜索領(lǐng)域較量。微軟的新做法，令人聯(lián)想到1995年，微軟為了擊退后起之秀Netscape，在Windows操作系統(tǒng)中加入免費提供的網(wǎng)頁瀏覽器，最后惹上反托拉斯官司險遭拆分的事情。

篇5

關(guān)鍵詞:P2P即時網(wǎng)絡(luò)技術(shù);通訊平臺

中圖分類號:TP

文獻標(biāo)識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)08-0282-01

P2P技術(shù)即對等網(wǎng)技術(shù),也叫做點到點技術(shù),它打破了傳統(tǒng)的依賴中心服務(wù)器模式的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使得P2P網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點均處于對等的地位,充分挖掘了節(jié)點計算機的功能,實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)資源的即時共享,P2P弱化了服務(wù)器的功能,甚至取消了服務(wù)器的概念,成千上萬的互聯(lián)的計算機處于對等的地位,網(wǎng)絡(luò)中的每一臺計算機技能當(dāng)做網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)起者,又能對其他的計算機的請求作出響應(yīng),提供自己的資源和服務(wù),讓網(wǎng)絡(luò)共享更加容易。P2P技術(shù)具有良好的數(shù)據(jù)性,加入到P2P網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點均可以自己的資源和信息,從此數(shù)據(jù)的不再依賴服務(wù)器,打破了服務(wù)器的瓶頸效應(yīng),P2P用戶可以快速的交換數(shù)據(jù),加強了數(shù)據(jù)的互動性,數(shù)據(jù)更新也比以前依賴中心服務(wù)器的時候更快,這對具有即時通訊要求的應(yīng)用極為有利,用戶之間可以直接進行數(shù)據(jù)交互,免去了中間服務(wù)器的干擾,本文就P2P即時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用進行一些探討。

利用通訊平臺進行通訊必須具備實時性和即時性,能讓任意雙方都可以建立實時的聯(lián)系,建立一個安全、共享的虛擬通訊空間,人們可以進行各種活動,包括同時進行和交互進行的。伴隨這網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展,人們越來越多的使用即時通訊工具來進行溝通,比如國內(nèi)的QQ,而P2P即時通訊技術(shù)越來越多的應(yīng)用于通訊系統(tǒng),使得即時通訊系統(tǒng)的性能大為提高。即時通訊指的是即時消息,它讓通訊的雙方使用即時消息進行文字、語音等信息的交換,即時通訊技術(shù)還支持文件傳輸,遠(yuǎn)程共享計算機桌面以及一些應(yīng)用程序,甚至支持多用戶的網(wǎng)絡(luò)會議。P2P即時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是P2P技術(shù)里的一項重要應(yīng)用,它支持即時通訊系統(tǒng)的工作,讓即時通訊系統(tǒng)越來越受到用戶的歡迎。在即時通訊系統(tǒng)的發(fā)展史上,最早出現(xiàn)的即時通訊系統(tǒng)是ICQ,由一家以色列的公司研制,ICQ系統(tǒng)運行并不是很穩(wěn)定,但是還是受到了用戶的追捧,在短時間內(nèi)就獲得了大量的用戶,而隨著即時通訊技術(shù)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)提出了自己的即時通訊系統(tǒng),這種通訊模式構(gòu)成了對傳統(tǒng)通訊模式的威脅,越來越多的人將及時通訊作為其生活必不可少的一部分。

P2P即時網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)包括集中式P2P網(wǎng)絡(luò)、完全分布式結(jié)構(gòu)化P2P網(wǎng)絡(luò)、完全分布式非結(jié)構(gòu)化P2P網(wǎng)絡(luò)、混合式P2P網(wǎng)絡(luò)四種。集中式P2P網(wǎng)絡(luò)在形式上由一個中心服務(wù)器來記錄共享信息及回應(yīng)對這些信息的請求,它雖然具有中心服務(wù)器,但是和傳統(tǒng)的C/S模式仍有本質(zhì)上的區(qū)別,傳統(tǒng)的C/S模式采用的是服務(wù)器壟斷的形式,客戶端之間不具有交互的功能,客戶端只能訪問服務(wù)器上的資源,而集中式P2P網(wǎng)絡(luò)得資源放在客戶端,采用該網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的P2P系統(tǒng)是第一代的P2P系統(tǒng)。完全分布式結(jié)構(gòu)化P2P網(wǎng)絡(luò)是一個結(jié)構(gòu)化的網(wǎng)絡(luò),人們希望在P2P網(wǎng)絡(luò)中能有效的查找信息,即找到用戶需要的資源,該網(wǎng)絡(luò)使用基于分布式散列表(DHT)的路由算法。DHT是由大量節(jié)點一起維護的散列集,散列被分割成非連續(xù)的塊,每個節(jié)點維護擁有自己的散列塊,在DHT中,節(jié)點是動態(tài)變化的,且節(jié)點數(shù)量是巨大的,通過散了函數(shù),節(jié)點的鍵值被被映射到一個巨大的線性空間里,目前使用DHT的P2P網(wǎng)絡(luò)有Pastry、Chord及CAN。完全分布式非結(jié)構(gòu)化P2P網(wǎng)絡(luò)是一個松散的網(wǎng)絡(luò),采用隨機的方式組織,該網(wǎng)絡(luò)具有良好的容錯性,可用性比較強,其中的每個節(jié)點均具有相同的功能,同時扮演客戶和服務(wù)器的角色,也被稱為對等點。完全分布式非結(jié)構(gòu)化P2P網(wǎng)絡(luò)拓跋具有配置簡單的特點,不需要服務(wù)器的支持,在小規(guī)模網(wǎng)絡(luò)具有較高的查詢效率,但是隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的膨脹,網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載也越來越大。該結(jié)構(gòu)的可擴展性較差。混合式P2P網(wǎng)絡(luò)集合了集中式P2P和分布式P2P結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢,其設(shè)計思想和處理能都有了較大改進,它在分布式模式的基礎(chǔ)上將用戶節(jié)點按其能力進行區(qū)分,使某些節(jié)點擔(dān)任一些特殊的角色,混合式P2P網(wǎng)絡(luò)包括用戶節(jié)點、搜索節(jié)點、索引節(jié)點三類節(jié)點。用戶節(jié)點即是普通節(jié)點,搜索節(jié)點用來處理搜索請求,索引節(jié)點用來保存可以利用的搜索節(jié)點信息、搜索狀態(tài)信息以及盡力維護網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)。一個節(jié)點同時可以擔(dān)任搜索節(jié)點和索引節(jié)點兩個角色。混合式P2P網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)廣泛應(yīng)用于第三代P2P軟件系統(tǒng)里面。

下面簡單介紹幾個國內(nèi)外利用P2P即時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的即時通訊系統(tǒng),從這個幾個系統(tǒng)里面我們可以發(fā)現(xiàn)P2P即時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強大功能。Skypey是一款英特網(wǎng)語音即時通訊軟件,由著名的KaZaA軟件的創(chuàng)始人Niklas發(fā)明,Skypey是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上最流行的電話軟件之一,Skypey具有眾多優(yōu)點,包括語音清晰、高度保密、免費多方通話以及可跨平臺性,其中Skypey利用AES加密算法,保證了消息的安全性,用戶登錄服務(wù)器也會進行身份驗證,保證了整個系統(tǒng)的具有較高的安全性。Skypey采用了半分布式拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),節(jié)點之間按照不同的能力分為超級節(jié)點和普通節(jié)點。

大家對QQ不會陌生吧,QQ的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和P2P網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有極大聯(lián)系,它屬于標(biāo)準(zhǔn)的集中式的P2P網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),中心服務(wù)器用來管理用戶注冊、登錄等業(yè)務(wù),QQ節(jié)點之間進行消息和文件的傳輸。QQ在號碼安全性方面的措施有密碼保護、號碼激活等方式。中心服務(wù)器對QQ系統(tǒng)而言極為重要,為了降低風(fēng)險,QQ次用了分布式服務(wù)器結(jié)構(gòu)。

GTalk是由美國谷歌公司推出的IM即時聊天軟件,但是由于缺乏用戶和市場,沒有得到廣泛的應(yīng)用。從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上來講Gtalk和QQ一樣的,用戶首先要登錄到服務(wù)器去驗證自己的身份,同時更新自己的好友列表和在線信息。Gtalk把用戶的聊天記錄保存在服務(wù)器上,所有的聊天記錄會保留一份副本在服務(wù)器上,還有Gtalk不支持離線消息,只能通過電子郵件發(fā)送消息給離線好友。

我們通過分析Skypey系統(tǒng)的安全性來探討P2P即時通訊系統(tǒng)的安全問題。Skypey采用一套私有的加密協(xié)議,其安全性在P2P系統(tǒng)里算是較高的。Skypey的通話安全取決于運行計算機的安全、網(wǎng)絡(luò)第三方的影響等因素。威脅Skypey安全的手段有文件傳輸劫持,Skypey的文件采用了加密措施,即使獲取Skypey文件也不一定能破譯文件;即時消息劫持;語音竊聽,竊聽比上述攻擊更為困難,Skypey的語音會進行實時加密,往往使攻擊者無功而返。只要攻擊者發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的漏洞,攻擊Skypey也不是不可能的。Skypey的身份驗證采用的是中心服務(wù)器驗證的方式,這一點對P2P即時通訊系統(tǒng)非常重要,身份驗證是保障通訊安全的有效手段。當(dāng)Skypey用戶第一次登錄時,必須提交用戶的注冊信息,以此來獲得登錄的用戶名和密碼,用戶名和密碼在以后的登錄中需要驗證。

參考文獻

[1]關(guān)峪.基于P2P技術(shù)的即時通信系統(tǒng)研究與實現(xiàn)[D].北京交通大學(xué),2007.

[2]楊沿航.即時通信系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)[D].哈爾濱工程大學(xué),2007.

[3]ESWARANMP,SARLA A S,WHINSTON A B.P2P networking:an information-sharing alternative[J].IEEE Computer,2001,34(7):31-38.

[4]呂.基于P2P技術(shù)實現(xiàn)即時通信系統(tǒng)的研究[D].吉林大學(xué),2004.

[5]L.Tassiulas,A.Ephremides.Stability properties of constrained queueing systems and scheduling policies for maximum throughput in multi hop radio networks[J].IEEETransactions on Automatic Control,Vol37,No12,Dee.1992:1936-1948.

[6]宋雪昌.基于JXTA對等網(wǎng)絡(luò)的即時通信系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)[D].蘇州大學(xué),2005.

篇6

即時信息 (Instant messaging，簡稱IM)，指可以在線實時交流的工具，也就是通常所說的在線聊天工具。即時信息早在1996年就開始流行了，當(dāng)時最著名的即時通信工具為ICQ。ICQ最初由三個以色列人所開發(fā)，1998年被美國在線收購，現(xiàn)在仍然是最受歡迎的即時聊天工具，到2003年底，全球的ICQ用戶數(shù)量超過15億，其中60％以上分布在美國之外的世界各國。

二、即時信息在營銷中的作用

即時信息（IM）是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具之一，即時信息（IM）在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用主要表現(xiàn)在下列五個方面：增進顧客關(guān)系、在線顧客服務(wù)、在線導(dǎo)購、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體，以及作為病毒性營銷傳播工具等。

（1）實時交流增進顧客關(guān)系。快速、高效是即時信息的特點，如果存在信息傳遞障礙可以及時發(fā)現(xiàn)，而不是像電子郵件那樣需要等待幾小時甚至幾天才能收到被退回的消息。即時信息已經(jīng)部分取代了電子郵件的個人信息交流功能，最近兩年來我國互聯(lián)網(wǎng)用戶收發(fā)電子郵件的數(shù)量持續(xù)下降的事實也說明了這一點。

（2）在線顧客服務(wù)。隨著顧客對在線咨詢要求的提高，已經(jīng)不能滿足于通過電子郵件提問幾個小時甚至幾天后才收到回復(fù)的狀況，許多顧客希望得到即時回復(fù)，即時信息工具正好具有這種實時顧客服務(wù)的功能。由于實時顧客服務(wù)對客戶服務(wù)人員提出了很高的要求，因此在一些企業(yè)中的應(yīng)用還需要一個過渡過程。

（3）在線銷售中的導(dǎo)購服務(wù)。實現(xiàn)一個在線銷售流程需要多個環(huán)節(jié)，在完成訂單前就要經(jīng)歷商品查詢、閱讀產(chǎn)品介紹、比較價格、了解交貨時間和退貨政策、最終選擇商品并加入購物車，然后還要經(jīng)過訂單確認(rèn)、在線付款等環(huán)節(jié)才能完成購物過程，在網(wǎng)上購物過程中只要有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，這次購物活動就無法完成。

（4）網(wǎng)絡(luò)廣告媒體。由于擁有眾多的用戶群體，即時信息工具已經(jīng)成為主要的在線廣告媒體之一，并且具有與一般基于網(wǎng)頁的網(wǎng)絡(luò)廣告有其獨到的優(yōu)勢，如便于實現(xiàn)用戶定位、可以同時向大量在線用戶傳遞信息等。

（5）病毒性營銷信息傳播工具。與電子書等網(wǎng)絡(luò)營銷工具一樣，即時信息也可以作為一種病毒性營銷信息的傳播工具。

三、即時信息在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用中的限制因素

雖然即時信息（IM）作為網(wǎng)絡(luò)營銷工具在網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用中有許多優(yōu)點，但同時也存在一些問題。即時信息（IM）在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用中的限制因素主要表現(xiàn)在下列三個方面：

（1）即時通信軟件繁多，用戶有一定的分散性。由于IM工具較多，不同的用戶可能使用不同的即時信息軟件，各種軟件之間不能直接交流，這樣需要同時采用多種IM軟件才能和多個用戶進行交流。不過也存在這樣的發(fā)展趨勢：各種不同的即時通訊工具之間將可以實現(xiàn)互通，那時即時信息的應(yīng)用將更為方便，信息傳遞也將更加有效。

（2）傳遞大量信息或者一對多信息有困難。并不是任何信息都適合實時交流，比如有大量內(nèi)容的信息、促銷信息等，如果采用實時信息的方式，必然對接收者帶來麻煩，因此還是需要電子郵件來承擔(dān)這些任務(wù)。

（3）即時信息傳遞信息不夠規(guī)范。在商務(wù)活動中，通過這種實時聊天的形式進行信息交換顯得不正規(guī)，也不便于對交流信息進行分類管理，同時還存在信息安全方面的隱患，用即時信息方式所發(fā)出的要約和承諾目前還無法被確認(rèn)為有效的合同，當(dāng)出現(xiàn)糾紛時受損失一方難以提出有效的證據(jù)。因此在正規(guī)的商業(yè)活動中即時信息還不能代替電子郵件等其他比較規(guī)范的電子信息傳遞方式。

四、常用即時信息軟件下載

常用即時信息（IM）聊天軟件包括騰迅QQ、MSN、SKYPE、新浪UC等，下面是2006年6月底收集的部分即時信息聊天工具最新版本的官方下載地址。

最新版QQ即時通訊軟件下載地址，QQ個人聊天版即時通訊軟件 QQ2006 Beta2 。下載地址： dl_dir.省略/qqfile/qq2006beta2sp1full.exe。

QQ辦公環(huán)境即時通訊 騰訊TM 。Tencent Messenger（簡稱TM）是騰訊公司針對成熟辦公用戶推出的具有辦公特色的即時通訊軟件，具有安全實用的在線企業(yè)、電子名片、TM小秘書、視頻語音、消息加密傳輸?shù)裙δ堋?/p>

TM2005正式版下載地址(8.61M) dl_dir.省略/qqfile/tm2005.exe。

TM2006新春版下載地址(9.09M) dl_dir.省略/qqfile/TM2006/TM2006Spring.exe。

篇7

關(guān)鍵詞：即時通訊軟件專業(yè)化ICQQQ貿(mào)易通阿里旺旺

一、即時通訊的概念

即時通訊(Instantmessaging，簡稱IM)是一個終端連往一個即時通訊網(wǎng)路的服務(wù)，允許兩人或多人使用網(wǎng)路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。即時通訊不同于e-mail在于它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務(wù)提供了presenceawareness的特性——顯示聯(lián)絡(luò)人名單，聯(lián)絡(luò)人是否在線上與能否與聯(lián)絡(luò)人交談。即時通訊比傳送電子郵件所需時間更短，而且比撥電話更方便，無疑是網(wǎng)絡(luò)年代最方便的通訊方式。目前中國最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而國外主要使用ICQ、MSN。在當(dāng)今社會，即時通訊軟件以迅雷不及掩耳之勢滲透蔓延到人們的日常生活之中，也由此引發(fā)了即時通訊軟件業(yè)內(nèi)連年的廝殺與混戰(zhàn)。

二、即時通訊的發(fā)展歷程

ICQ是即時通訊當(dāng)仁不讓的鼻祖程序。1996年，四位以色列的年輕人開發(fā)出了極具傳奇色彩的ICO“壞小子”，這個可供網(wǎng)上尋呼的“小玩意”，使得IM的概念由此誕生，并創(chuàng)造了因特網(wǎng)時代的又一個新的神話，或者，我們可以說是，ICQ開啟了一個IM新的網(wǎng)絡(luò)時代。IM應(yīng)用憑借其實時在線交互的特性迅速風(fēng)靡全球。不久之后，美國在線公司收購ICQ，投入4億多美元的重金，使之不斷發(fā)展，臻于完善。目前，全球ICQ的用戶已經(jīng)逾1.5億，在全球擁有廣泛的用戶支持，但缺乏中國本土化支持仍是其最大缺點。

在眾多實力公司爭相效仿ICQ的過程中，中國的QQ憑借其良好的地緣優(yōu)勢，迅速脫穎而出。QQ是中國國內(nèi)即時通訊的龍頭老大，用戶數(shù)量穩(wěn)坐其位。與其他中文通訊軟件相比，騰訊QQ以其漂亮的界面、合理的設(shè)計、良好的易用性、強大的功能，穩(wěn)定高效的系統(tǒng)運行，贏得了用戶的青睞。

MSN是即時通訊領(lǐng)域的又一領(lǐng)軍人物。MSN在全球約有5000萬用戶，在中國用戶量則位居第二。事實上，MSN更多的偏重于辦公階層用戶，其簡單的操控性讓我們能夠在最短的時間內(nèi)掌握它的使用要決。最讓人津津樂道的功能就是把漢字做成彩色的表情圖片，在占用資源上比同類軟件優(yōu)勝、穩(wěn)定性超強、語音與視頻質(zhì)量上佳。因此MSN成為企業(yè)職員們相互通信的首選工具，且用戶群體還在日益擴大。專家分析，資本的介入，加快了行業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致了競爭的加劇，并將催化即時通訊市場走向細(xì)分。

飛信的到來似乎如期而至。飛信是中國移動推出的一項業(yè)務(wù)，可以實現(xiàn)即時消息、短信、語音、GPRS等多種通信方式，保證用戶永不離線。實現(xiàn)無縫鏈接的多端信息接收，讓您隨時隨地都可與好友保持暢快有效的溝通，亦掀起了一場專業(yè)化勢頭顯著的“飛熱”。

根據(jù)易觀國際近期《2008年第2季度中國即時通信市場季度監(jiān)測》顯示:2008年第2季度中國即時通訊市場九個主要IM產(chǎn)品(QQ\\阿里旺旺飛信\\等)總注冊賬戶數(shù)達(dá)到13.3億，同比增長25%，其中活躍賬戶數(shù)達(dá)到4.25億，同比增長13%，最高同時在線賬戶數(shù)達(dá)到5351萬，同比增長40%。從這一連串的數(shù)字中，我們就能深刻體會即時通訊發(fā)展之迅猛，用戶數(shù)量連年呈幾何級數(shù)遞增，確實，我們必須承認(rèn)，即時通訊給了我們無限的可能性和前所未有的便捷。

三、即時通訊的專業(yè)化

2003年10月，著名的電視商務(wù)服務(wù)商阿里巴巴開發(fā)了“貿(mào)易通”(阿里巴巴將其命名為AliTalk)，這是為商人度身定做的免費商務(wù)溝通軟件。“貿(mào)易通”的發(fā)展源于阿里巴巴公司的定位，阿里巴巴是全球領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司，也是阿里巴巴集團的旗艦業(yè)務(wù)。阿里巴巴通過旗下三個交易市場協(xié)助世界各地數(shù)以百萬計的買家和供貨商從事網(wǎng)上生意，三個交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區(qū)超過4，500萬名注冊用戶的網(wǎng)上社區(qū)。

阿里巴巴“貿(mào)易通”出現(xiàn)的意義在于，第一次將網(wǎng)上即時通訊技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域，使即時通訊走出了單純聊天的框架，真正實現(xiàn)商務(wù)價值，是一款完全在辦公環(huán)境中應(yīng)用的網(wǎng)上即時通訊服務(wù)。“貿(mào)易通”具有QQ\MSN的常用功能，其用戶群是企業(yè)及其員工，還整合和阿里中文站的全部操作，包括阿里助手、客戶管理系統(tǒng)、商友速配等實用功能。“貿(mào)易通”強大的功能和鮮明的定位，使得電子商務(wù)和即時通訊服務(wù)完美結(jié)合，標(biāo)志著即時通訊走上了商業(yè)化應(yīng)用的發(fā)展方向。

而目前“貿(mào)易通”升級版的“阿里旺旺”則發(fā)展勢頭更為明顯，其用戶已經(jīng)超過一億。這是繼騰訊QQ之后，我國第二個用戶過億的即時通訊平臺。這樣，在全球用戶過億的即時通訊中，中國獨占兩席，另兩個分別是微軟公司的MSN、雅虎公司的雅虎通。根據(jù)著名調(diào)研機構(gòu)iResearch的《2008年第二季度即時通訊市場研究報告》表明，2008年1-7月份阿里旺旺-淘寶版月度覆蓋人數(shù)上超過MSN，僅次于QQ;在網(wǎng)上交易市場上，阿里旺旺的市場率位列第一。截至目前，旺旺“群”總數(shù)已超過250萬，再次刷新互聯(lián)網(wǎng)上商務(wù)性及時交流社區(qū)的總規(guī)模數(shù)。依托于阿里巴巴平臺創(chuàng)立的阿里旺旺，兼具了淘寶旺旺和貿(mào)易通地多重優(yōu)點，對客戶需求了解也有著天然優(yōu)勢，已成為商務(wù)人士進行即時交流的首選。同時報告顯示，阿里旺旺的品牌知名度比第一季度上升6.4%，使用者對阿里旺旺商務(wù)特性中“便捷的商務(wù)功能”認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他IM。

“同比2007年1月的2千多萬注冊用戶，旺旺在短短一年半的時間里，實現(xiàn)了連翻五番的神話，快速高效的完成了破繭成蝶地蛻變”。阿里軟件市場總監(jiān)王冠雄表示，“在競爭激烈的IM領(lǐng)域中，作為最有價值的即時通訊平臺。”

2009年5月，阿里旺旺攜手前程無憂，推出“亮燈計劃”。從一個單純的在線通訊工具成功滲透到商務(wù)人士的求職方面，當(dāng)然，這是一個新的起點，旺旺的上升空間還十分之大。旺旺已經(jīng)不僅僅定位于IM軟件的角色，而是提升到一個IM平臺，盡可能地滿足用戶的各種需求，富有鮮明的專業(yè)化應(yīng)用特點。

早在5年前，就有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，新的國際資本將為即時通訊軟件指明下一個熱點，即商務(wù)應(yīng)用。賽迪顧問也認(rèn)為，未來中國即時通訊市場將會逐漸向綜合化、專業(yè)化、互聯(lián)互通和安全化發(fā)展，從而帶動市場持續(xù)快速的增長。從ICQ到貿(mào)易通到阿里旺旺，我們用心記錄著IM從大眾化到專業(yè)化一步步的發(fā)展歷程。

參考文獻：

篇8

漸進式創(chuàng)新的點子可能很微小，但若在關(guān)鍵路徑上，影響力將會很巨大。

減少不必要的環(huán)節(jié)

從QQ的第一個版本到現(xiàn)在，騰訊了數(shù)以百計個版本的QQ，這其中當(dāng)然有大的重構(gòu)和功能的革新，但更多的是遍布在無數(shù)小版本中的漸進式創(chuàng)新。

如果你碰巧是QQ的付費用戶，比如你購買了綠鉆，那么你頭像的提示框底端會顯示一個綠鉆圖標(biāo)，作為已經(jīng)購買該項服務(wù)的印記。在最初的版本里，我們只做了已購買服務(wù)的圖標(biāo)標(biāo)記，直到某個版本的需求討論會上，業(yè)務(wù)部門提出：如何增加業(yè)務(wù)的開通量?

關(guān)于提升業(yè)務(wù)開通量，能用的方法有很多，比如打廣告。但設(shè)計能做的遠(yuǎn)不止幫產(chǎn)品做個廣告那么簡單。設(shè)計提出的思路是：有些增值服務(wù)我們的用戶甚至都不知道，打廣告雖然能增加業(yè)務(wù)曝光度，但從用戶看到廣告到開通業(yè)務(wù)，路徑太長，鏈條太容易斷掉。而提示框本身卻是一個很好的接觸點，于是靈光一閃，我們把未開通的業(yè)務(wù)圖標(biāo)，以灰色未開通的形式同樣展示在提示框上面，而用戶鼠標(biāo)移過灰色圖標(biāo)的時候，顯示對該項業(yè)務(wù)的說明，點擊則會進入這個業(yè)務(wù)的詳細(xì)介紹和開通頁面。

這個小小的改進對QQ增值業(yè)務(wù)的開通拉動是非常巨大的，至今我們?nèi)詿o法估算這個小改進帶來的直接經(jīng)濟價值。

關(guān)注使用場景中的新需求

在即時通訊軟件中，人和人最初只用文字溝通。雖然文字傳情更有意境，但多媒體、全方位互聯(lián)網(wǎng)溝通時代早已浩浩蕩蕩的到來了。視頻、音頻已經(jīng)是即時通信軟件的標(biāo)配，關(guān)于溝通方式還能如何創(chuàng)新?截圖功能可能是這個歷史進程中的一支奇葩。

兩個人在現(xiàn)實中溝通，往往以眼見之實物輔助，而在網(wǎng)絡(luò)上溝通，往往以眼見屏幕中之物輔助，但首先要能截取并給對方看到。在UI設(shè)計師和程序員的合作聯(lián)調(diào)過程中，這樣的使用場景太常見了，QQ已經(jīng)具備了傳送圖片的功能，為什么不做個截圖功能，作為圖片來源直接發(fā)送給好友呢?

第一個版本的截圖，只是簡單的截屏。在之后的版本中，我們漸進地在截圖功能中加入了標(biāo)記、文字說明等功能。現(xiàn)在，截圖功能這個貌似和即時通信軟件很不相關(guān)的功能，已經(jīng)成了QQ的重要特性之一，甚至是某些用戶堅持登錄QQ的唯一動力。

用戶習(xí)慣的局部創(chuàng)新

現(xiàn)在的中國互聯(lián)網(wǎng)處于產(chǎn)品過剩的時期。任何一個產(chǎn)品形態(tài)，市場上都有超過10款免費的產(chǎn)品供你選擇。雖然各個領(lǐng)域的競爭產(chǎn)品份額各有大小，但大家往往都很默契地遵循該形態(tài)的一些基本標(biāo)準(zhǔn)。比如：即時通信、郵箱、微博、新聞門戶，基本都有已成型的產(chǎn)品形態(tài)，用戶也習(xí)慣了這些產(chǎn)品形態(tài)。在這種情況下，全面的、顛覆式的創(chuàng)新是一種既費力又不符合用戶預(yù)期的做法。

QQ的“主面板”+“聊天窗口”的設(shè)計模式，經(jīng)過十幾年的沉淀和發(fā)展，事實上已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)即時通信軟件的標(biāo)準(zhǔn)。后來者進入市場，很少在這個聊天基礎(chǔ)體驗上做顛覆，但各廠家結(jié)合自身業(yè)務(wù)和資源優(yōu)勢對產(chǎn)品做出創(chuàng)新是常見的。

我們對QQ的基礎(chǔ)體驗也做過顛覆性的創(chuàng)新嘗試，比如主界面摒棄窄面板形式，采用更大的、可容納更多內(nèi)容的大界面，但通過用戶研究發(fā)現(xiàn)市場接受度非常不樂觀。但當(dāng)我們不再糾結(jié)如何設(shè)計出一個顛覆性大創(chuàng)新而聚焦到局部的時候，我們發(fā)現(xiàn)即使是最基礎(chǔ)的“信息輸入”體驗，可做漸進式創(chuàng)新的點就非常多。我們聚焦在“信息輸入”這個小局部，結(jié)合用戶輸入困難設(shè)計和開發(fā)出了手寫輸入、語音輸入等功能，很受用戶歡迎。

持續(xù)漸進的創(chuàng)新思路

做產(chǎn)品的人一定很熟悉一句話：資源永遠(yuǎn)是不夠用的。特別是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速迭代的產(chǎn)品節(jié)奏下，任何一個功能特性的開發(fā)資源都很有限。在有限的資源下，想說服所有人放下其他事情安心實現(xiàn)你的創(chuàng)新大計劃幾乎是不可能的。騰訊內(nèi)部形成了一句話叫“小步快跑”，這句話本用以形容功能更迭，但在創(chuàng)新上其實一樣適用。

如果你有一個大的創(chuàng)新計劃，需要動用巨大的資源來實現(xiàn)，那么不妨先把它拆解，逐步制作、逐步。后依據(jù)用戶反應(yīng)進行下一步計劃：如果反應(yīng)不好，幸好這時的資源投人還不多，那就偃旗息鼓，還來得及反悔；但如果反應(yīng)是正向的，提供給你資源的人也會有信心，這時就可以繼續(xù)推進，逐步地把創(chuàng)新點的最終面貌呈現(xiàn)出來。

同時，產(chǎn)品體驗被模仿的門檻比較低，特別是當(dāng)提供免費的、高性能的服務(wù)已是標(biāo)配，大家都不差錢，不差技術(shù)的時候，一個好的體驗創(chuàng)新點，總是很快被競爭對手模仿出來。但模仿一個點容易，模仿一個思路比較難。清晰自己產(chǎn)品的方向，按照既定思路有節(jié)奏的不斷創(chuàng)新，始終領(lǐng)跑對手一到兩個月，是為后來者設(shè)立的最有效的門檻。

“找朋友”是微信這個產(chǎn)品里最核心的功能點之一，漂流瓶、搖一搖、查看附近的人、二維碼……每個版本創(chuàng)新出新的“找朋友”、“加朋友”的方式，讓微信在和競爭對手的賽跑中始終領(lǐng)跑。

在騰訊，漸進式創(chuàng)新的案例數(shù)不勝數(shù)，維持快速迭代的漸進式創(chuàng)新，是騰訊產(chǎn)品持續(xù)成功的重要因素之一。

篇9

摘要：廣播電臺作為傳統(tǒng)媒體的代表，近年來受到新媒體的猛烈沖擊，收聽率不斷下降。媒體融合是形勢所趨。本文從媒介融合概念界定和溯源、媒介融合的焦點，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況三個角度出發(fā)，系統(tǒng)整理和歸納了相關(guān)的研究成果，揭示了微信之即時通訊以及語音互動與廣播電臺的必要性和高度契合性。當(dāng)廣播電臺與微信結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，將重新改造廣播電臺傳統(tǒng)傳播方式，以期為廣播事業(yè)重振雄風(fēng)。

關(guān)鍵詞：廣播電臺；移動終端；微信；點播模式

2015年的春晚讓人映像深刻，這場每個農(nóng)歷新年全中國最大的盛宴上首次被另一個媒介――微信――搶盡風(fēng)頭。這一天在微信上搶紅包是看春晚最大的樂趣，比節(jié)目更吸引。

微信來自中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司――騰訊，騰訊的動作的整合時快速和激烈的，上線僅僅四年的微信，全球使用人數(shù)已經(jīng)突破6億。移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，運營商甚至已經(jīng)成為了騰訊的“管道”，甚至傳統(tǒng)企業(yè)都正在被騰訊削弱。騰訊微信“公眾賬號”中，很容易看到類似“CCTV焦點訪談”這樣的媒體人都在大家關(guān)注之中。

新媒體環(huán)境的影響，廣播電臺面臨著巨大困境。改革勢在必行。微信的媒體營銷，雖然還在早期的探索階段，但是微信作為移動終端的一個代表，具有個性化、私密化、移動化、互動性等傳播特點，筆者認(rèn)為簡直像是為廣播量身定做一樣。而且因為它是一種聲音傳播軟件，尤其適用于廣播。此外，我們發(fā)現(xiàn)，許多傳統(tǒng)廣播軟件多是同步播出，其次是在線自主點播，原創(chuàng)內(nèi)容是比較罕見的。傳統(tǒng)媒體――廣播電臺，如果我們可以更加深入的研究移動終端使用人群的特點，開發(fā)一些有針對性的，突出優(yōu)秀的品牌節(jié)目和主持人，將有更強的服務(wù)性和影響力。

一、媒介融合概念的界定和溯源

“媒介融合”是過去20年里最引人注目的命題之一。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了一切拉平了地球，人類改寫了通訊的歷史，創(chuàng)造了和過去完全不同的時代。這個時代，信息已成為自然界的基本要素。從口語、紙筆、印.刷到廣播、電視等，人類無一不被媒介的強大氣場所震懾：一種媒介接踵另一種媒介出現(xiàn)，一種媒介交錯另一種媒介，信息環(huán)境里媒介的演化越來越人性化、合理化、完善化。“后麥克盧漢主義”傳播學(xué)者保羅.萊文森提出了“補救性媒介”理論在融合研究領(lǐng)域獲得廣泛認(rèn)可：“媒體的發(fā)展是一個自我調(diào)整和自我組織的系統(tǒng)，其作用機制是彌補媒體，后生的媒體對先有的媒體有補救作用。”[1]我國媒介融合研究是從2005年開始，2009年后的研究呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢，理論探索和問題的豐富度逐年提高。媒介融合的概念分為三個層次：一是宏觀層面：媒介融合的政策、法規(guī)研究；二是中觀層面：傳媒業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，傳媒業(yè)的管理；三是微觀層面：新聞制作、流程再造。本文涉及媒介融合為微觀層面和中觀層面。由于媒介融合的學(xué)術(shù)定義又不同的意見，所以這篇文章對媒介融合和整合相關(guān)媒介的概念做溯源界定。

要定義媒介融合和媒體融合，我們必須首先定義“媒介”和“媒體”這兩個詞。學(xué)界等同換用這兩個詞的現(xiàn)象經(jīng)常存在，但其實是有廣義和狹義差別的：

媒介：中文當(dāng)中“媒介”第一次出現(xiàn)在《舊唐書?張行成傳》中。當(dāng)時的“媒介”是指使彼此發(fā)生關(guān)聯(lián)的人或事物。“媒”指媒人，后來擴展到導(dǎo)致事情發(fā)生的原因。“介”字，一直是指兩個對象之間的中介或工具。英文當(dāng)中首次出現(xiàn)有關(guān)媒體的字眼是19世紀(jì)末20世紀(jì)初，“media”是“medium”的復(fù)數(shù)形式，其意義是使事物發(fā)生關(guān)系的中介或用具。在第二十世紀(jì)原始媒介理論家馬歇爾?麥克盧漢著名的論斷：媒介就是訊息。[2]中國學(xué)者胡正榮認(rèn)為媒介是中介，在事物的發(fā)生中存在。[3]

媒體：此詞來自拉丁語“Medium”，音譯成媒體，意指信息從發(fā)出到接受兩者之中承載并傳遞的承載物和工具。媒體指兩層寓意，一指攜帶消息的東西，二指貯存和傳遞消息的實體。中國學(xué)者大多數(shù)認(rèn)同媒體是一種媒介組織，指的是擁有、使用并經(jīng)營媒介的機構(gòu)。如廣播是一種媒介，廣播電臺則是一種媒體。[4]

不過中國傳播學(xué)者們一般認(rèn)為媒體和媒介兩詞不需要有那么明確界定，可以嘗嘗互換使用。蔡雯就認(rèn)為“媒體融合或稱媒介融合。”[5]這種使用方式源于：當(dāng)代大眾媒介，一般都由物質(zhì)工具和組織機構(gòu)共同參與構(gòu)成一個完整的傳播系統(tǒng)，故提及“電視媒介”時會同時考慮作為物質(zhì)工具和組織機構(gòu)的雙重存在。

媒介融合：這個概念早載30年前在《自由的科技》中被美國學(xué)者伊契爾?索樂?普爾提及，指多種媒介呈現(xiàn)混合各功能于一體的趨勢。“媒介融合”被美國新聞傳媒學(xué)院的媒介融合中心主任定義為：“打印、音頻、視頻、互動數(shù)字媒體戰(zhàn)略、經(jīng)營、文化聯(lián)盟。”[6]

中國學(xué)者邵培仁的定義是：媒介融合有狹義和廣義之分。狹義僅指不同的媒介在一起，“量變”到“質(zhì)變”過程，構(gòu)成一種新的媒介形式，如移動電話、互聯(lián)網(wǎng)廣播等等。而廣義的概念指所有的媒介和相關(guān)要素趨向一體化。[7]

中國學(xué)者蔡雯認(rèn)為，媒介融合是指科學(xué)的進步和技術(shù)的進步，新一代的傳輸平臺的創(chuàng)建，可以整合不同媒體之間的相互作用，在不同媒體之間，內(nèi)容和傳播方式可以互相借用，從而形成發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、媒介融合研究的焦點

因技術(shù)和商業(yè)模式的試驗層出不窮，信息與經(jīng)濟的增長點也不斷涌現(xiàn)。這種高速實驗性的發(fā)展導(dǎo)致了媒介融合的報告里糅合了很多個人傾向與意愿。媒介融合研究是一個急速變動的領(lǐng)域，筆者搜集的研究資料不過多時就急需更新。

目前國內(nèi)外媒介融合研究主要內(nèi)容涉及印刷媒體、廣播、電視、出版等具體媒體，從宏觀上從產(chǎn)業(yè)著手，微觀上從個案剖析。研究者對“媒介融合”具有兩種態(tài)度：

（1）三網(wǎng)融合說

提出不同的行業(yè)“將/正趨向融合”的人是麻省理工學(xué)院媒體實驗室的創(chuàng)辦人兼執(zhí)行總監(jiān)的Nicholas Negroponte（1978）。他用三個互相穿插的圓（代表計算機行業(yè)、印刷及出版業(yè)和廣播電影業(yè)）來展示他們的技能和描繪聚合過程的邊界重合，而它們?nèi)齻€的交織處將成為增長最快、改進最多的范疇。在這個基礎(chǔ)上，他會理解為各種技術(shù)和形式的媒體融合在一塊。這給新聞傳播學(xué)界的許多其他研究者啟迪[8]。不斷在理論研究和實際實踐中走向深入的媒介融合狀態(tài)下，傳統(tǒng)媒介面對的挑戰(zhàn)越來越多，種觀點在業(yè)界和學(xué)界中涌現(xiàn)，將來會出現(xiàn)一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，超媒體集傳統(tǒng)媒介的所有功能于一體，完全取代傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視和其他媒體。

（2）新舊媒體共存說

美國學(xué)者羅杰?菲德勒（2000）并不贊同超級媒介會取代所有傳統(tǒng)媒介的說法。他引用1950年代美國人對“通用載體”的研究給了答案：“盡管媒介融合一直被描述的天花亂墜，我們不應(yīng)期望，一種單一網(wǎng)絡(luò)突然取代電視機、收音機、電話、傳真機、書刊。所有形式的媒體成了一個巨大的媒體的想法幾乎就跟當(dāng)年1950通用載體的想法一樣異想天開，當(dāng)時人們認(rèn)為所有形式的個人交通工具將被集成到一個單一的通用的攜帶裝置。想把一般媒體混合在一起的通用媒介，是不可能得到的所有功能都特別好。[9]”根據(jù)菲德勒的觀點，每一種媒體都有獨特的優(yōu)勢不同于其他媒體，互聯(lián)網(wǎng)不可能一勞永逸的解決問題。

高巖研究了前蘇聯(lián)切爾諾貝利核電站事故的相關(guān)新聞變革及對傳媒業(yè)的影響后，同時研究了西方媒體的形態(tài)，他總結(jié)為六個字：矛盾、融合、共存[10]。孫旭培先生堅持在中國國內(nèi)推進新聞變革，他主張中國國內(nèi)的新聞改革，要從二十世紀(jì)七十年代末以后說起，通過對中國新聞改革三十年有余的仔細(xì)研究，媒體在改革背景和國家開放時期，不斷發(fā)現(xiàn)自身潛力和優(yōu)點，新聞事業(yè)在中國曾經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的改變，媒體呈現(xiàn)了日新月異的發(fā)展態(tài)勢。特別是輿論監(jiān)督報道的興起，對傳統(tǒng)媒體廣播、電視、報紙和其他媒體相結(jié)合的媒體有其自身的特點，積極促進社會進步。孫旭培也認(rèn)為，在中國的傳統(tǒng)媒體已經(jīng)開始進行網(wǎng)絡(luò)化、電子化改革，這是由于新媒體的沖擊，中國傳媒業(yè)的改革和發(fā)展已經(jīng)成為共識，這將極大影響我們的媒體未來的發(fā)展模式[11]。

中國學(xué)者王菲（2007）認(rèn)為“媒介融合是指在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)情景下，考慮移動終端需求的情況下，媒介生態(tài)的演變由內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)和終端三者構(gòu)成。在‘任何地方的任何人’和‘任何時間’得到你想得到的東西，這是所有媒介在數(shù)字化時展的內(nèi)在動力和最終目標(biāo)。由此產(chǎn)生的融合傳統(tǒng)媒體與新媒體之間，傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的大媒體產(chǎn)業(yè)一體化形成。[12]”新聞改革應(yīng)考慮如何針對融合的方法到目標(biāo)，達(dá)到整個媒體的融合。

但筆者發(fā)現(xiàn)研究較少探究媒介融合深層次矛盾，常聚焦媒體與微博在傳播信息方面的優(yōu)缺點、傳播渠道的簡單互動，較少研究傳統(tǒng)媒體是如何艱難被迫適應(yīng)新聞媒體的傳播侵染，并給出解決答案。筆者認(rèn)為傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)者雖然借助了新媒體尋找新聞線索，利用了新媒體自身內(nèi)容來擴大影響力，但傳統(tǒng)媒體卻淪為新媒體的主要內(nèi)容提供商，且無法得到新媒體的同等回饋，傳統(tǒng)媒體已成新媒體的免費打工者。若由此角度開展融合研究，或許將會為兩種媒體提供一種解決之道。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的相關(guān)綜述

（1）移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r

在世界各地，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的升級，尤其日本韓國普及率較高[13]。日本是一個移動互聯(lián)網(wǎng)增長快速的國家，它的發(fā)展仰賴和產(chǎn)業(yè)鏈的合作，尤其結(jié)合移動通信運營商和金融業(yè)，對中國移動通訊互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有重要借鑒意義[14]。移動支付方法的普及和降低互聯(lián)網(wǎng)流量的成本，這為從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的人奠定了基礎(chǔ)，從而促進了日本移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展。邁克爾.塞勒對整個移動互聯(lián)網(wǎng)對傳播的影響有較詳細(xì)的敘述描寫。在國外，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給了我們啟示：要大力覆蓋3G網(wǎng)絡(luò)并提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定，還需要注意和產(chǎn)業(yè)鏈緊密聯(lián)系。

（2）移動終端與廣播結(jié)合的條件

2015年2月中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)表第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，顯示截至2014年底，即時通信使用手機率為91.2%，逐漸演變成移動即時通信漸漸從一個單一的通訊工具轉(zhuǎn)變?yōu)楦犊睢蕵贰2O等附加值的服務(wù)入口，其龐大的用戶群為其他服務(wù)提供了潛力巨大的商業(yè)價值。笑蜀（2010）認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)將是有線和無線相結(jié)合，打破時間和空間的限制，以人為本、即時為深化和擴散的人際傳播形式的方向[16]。廣播的傳播特征與移動終端的個性化、私密化、移動便捷性、互動溝通性這些傳播特征，具有天然的適應(yīng)性。

（3）移動終端的代表――微信

關(guān)于微信的研究著述和分析報告大多是從傳播學(xué)或者社交網(wǎng)絡(luò)的視角出發(fā)，如方志鑫，蔡莉白兩位在傳播學(xué)上對微信的發(fā)展前景進行了展望，從微信的產(chǎn)生、傳輸和微信傳輸模式所帶來的彼岸花三個方面進行了詳細(xì)的分析，以“效用和滿意理論”為基礎(chǔ)，分析為什么受眾普遍接受微信。[17]再如黨昊祺分析微信的使用人群、傳遞內(nèi)涵、傳播媒介和受眾三者的關(guān)聯(lián)主要通拉斯韋爾的“5W模式”理論。文章介紹了整個過程，明確闡述了微信通信，詳細(xì)分析了通信內(nèi)容的多樣化和微信發(fā)展的緊密聯(lián)系。’[18]匡文波和劉德寰寫作描述目當(dāng)前的發(fā)展前景和未來手機媒體的應(yīng)用。[19][20]上述著作對微信和傳播學(xué)的研究起到了極好的指導(dǎo)作用。不只在通信領(lǐng)域，在其他領(lǐng)域的一些研究也引起了許多專家學(xué)者的視線，但大多數(shù)研究都是將微信作為即時通訊，如張敏展示了微信、米聊等幾個頗具特色的移動即時通訊軟件，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的影響和改變。[21]此外，媒體《微信潮不是傳統(tǒng)的短信“生與死”的咒語》報告中，也將微信和傳統(tǒng)的短信相比，微信對短信彩信業(yè)務(wù)有影響，但分析后，認(rèn)為短期內(nèi)微信取代短信“有難度”。這些研究總結(jié)了微信在移動互聯(lián)網(wǎng)中的發(fā)展，具有極高的參考價值。

四、結(jié)論及不足

在市場競爭日益激烈的環(huán)境下，電臺生死攸關(guān)，我們必須跟上時代的發(fā)展趨勢，不斷適應(yīng)市場的變化和發(fā)展，運用微信等新媒體傳播方式的運用，工具和概念的創(chuàng)新組合，全方位的整合傳播資源，在消費者的心目中占據(jù)一席之地。在新的媒體宣傳大戰(zhàn)中，微信是不可取代的傳播手段。

本文從媒介融合概念界定和溯源、媒介融合的焦點，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況三個角度出發(fā)，系統(tǒng)整理和歸納了相關(guān)的研究成果，揭示了微信之即時通訊以及語音互動與廣播電臺的必要性和高度契合性。當(dāng)廣播電臺與微信結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，將重新改造廣播電臺傳統(tǒng)傳播方式，以期為廣播事業(yè)重振雄風(fēng)。（作者單位：廣州大學(xué)工商管理學(xué)院）

參考文獻：

[1][美]保羅?萊文森著：《軟利器：信息革命的自然歷史與未來》，何道寬譯，復(fù)旦大學(xué)出版社，2011年版

[2][美]威爾伯?施拉姆、威廉?波特著：《傳播學(xué)概論》，陳亮譯，新華出版社，1984年版，第144頁

[3]胡正榮，段鵬，張磊：《傳播學(xué)總論（第二版）》，清華大學(xué)出版社，2008年版，第178頁

[4]胡正榮，段鵬，張磊：《傳播學(xué)總論（第二版）》，清華大學(xué)出版社，2008年版，第179頁

[5]蔡雯：《媒體融合和融合新聞》，人民出版社，2012年版，第1頁

[6]許日華，郭嘉：《密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院副院長人民大學(xué)談媒體融合》，人大新聞網(wǎng)站，2006年4月11日，

[7]邵培仁：《媒介理論前沿》，浙江大學(xué)出版社，2009年版，第62頁

[8][美]尼葛洛龐帝著，胡泳、范海燕譯：《數(shù)字化生存》，海南出版社，1996年

[9][美]羅杰.菲德勒：《媒介形態(tài)變化：認(rèn)識新媒介》，明安香譯，北京，華夏出版社，2000年，第19頁

[10]左艾甫：《新媒體環(huán)境下我國廣播電臺改革與發(fā)展研究》[D].華中師范大學(xué)，2013

[11]孫旭培，王勇：《不同的理念導(dǎo)致不同的實踐――“非典”報道與禽流感報道的比較研究》[J].《當(dāng)代傳播》，2004年第3期.

[12]王菲：《媒介大融合：數(shù)字新媒體時代下的媒介融合論》，廣東南方日報出版社，2007年

[13]柴雪芳.國外移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及對國內(nèi)運營商的啟示[J].移動通信，2010.3（6）：6-8.

[14]路凌霄.3G時代的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展[J].中國科技財富，2009（22）：23-28.

[15]郭慶光：《傳播學(xué)概論》，中國人民大學(xué)出版社，1999年版，第139至140頁

[16]笑蜀：《微博客神奇，但要打通最后一公里》，《南方周末》2010年10月29日

[17]方志鑫，蔡莉白.從傳播學(xué)角度看微信的興起[J].科教導(dǎo)刊，2012（2） ：219-220.

[18]黨昊祺.從傳播學(xué)角度解構(gòu)微信的信息傳播模式[J].東南傳播，2012 （7）：71-72.

[19]匡文波.手機媒體概論[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2012： 1-219.

篇10

關(guān)鍵詞：通信工程；CDIO教育理念；人才培養(yǎng)；實踐教學(xué)

作者簡介：韋江華（1982-），男，廣西柳州人，廣西工學(xué)院計算機學(xué)院，助理實驗師；周堅和（1975-），男，廣東潮陽人，廣西工學(xué)院計算機學(xué)院，講師。（廣西?柳州?545006）

基金項目：本文系2012年新世紀(jì)廣西高等教育教改工程項目“CDIO工程教育模式在地方高校通信工程專業(yè)中的應(yīng)用與實踐”（項目編號：2012JGB182）、2010年廣西工學(xué)院教學(xué)改革立項項目（項目編號：J1004）的研究成果。

中圖分類號：G642.0?????文獻標(biāo)識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）20-0104-02

隨著3G、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的發(fā)展，以信息技術(shù)和計算機技術(shù)為代表的高科技發(fā)展迅速，通信行業(yè)是目前最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一。通信行業(yè)作為國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。通信業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展息息相關(guān)。通信技術(shù)應(yīng)用的日趨廣泛和信息化社會的逐漸發(fā)展勢必會給中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來更大的發(fā)展空間。工信部日前的2011年通信業(yè)統(tǒng)計公報顯示，去年全年行業(yè)增速為10%，超過同期GDP 9.2%的增幅，實現(xiàn)了4年來的首次趕超。[1]企業(yè)發(fā)展拉動人才需求，2012年通信行業(yè)的人才爭奪戰(zhàn)也將隨之而來。通信工程作為理工院校的熱門專業(yè)之一，目前社會對通信類專業(yè)人才需求的增加，各大中專院校新增通信類專業(yè)或?qū)σ延型ㄐ蓬悓I(yè)進行擴招，通信工程專業(yè)類畢業(yè)生的就業(yè)形勢依然不容樂觀。目前高校面臨巨大的就業(yè)競爭壓力和社會又迫切需要通信類專業(yè)優(yōu)秀人才的新局面。當(dāng)前社會對通信工程專業(yè)畢業(yè)生的需求增加，而相當(dāng)一部分通信工程專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生就業(yè)困難或是從事了非通信行業(yè)的工作，原因有：本科生在專業(yè)能力上很難做到一畢業(yè)就能符合企業(yè)的用人要求，專業(yè)知識不夠扎實，與企業(yè)技術(shù)需求有一些差距。對于這一問題，下面引入CDIO理念對通信工程人才培養(yǎng)實踐教學(xué)進行探討。

一、CDIO教育理念介紹[2]

CDIO工程教育模式已為教育界、產(chǎn)業(yè)界所矚目，自2000年由美國麻省理工學(xué)院以及其他世界著名工科大學(xué)發(fā)起研究和實施CDIO工程教育模式以來，成果非常顯著。CDIO是英文Conceive（構(gòu)思）、Design（設(shè)計）、Implement（實現(xiàn)）、Operate（操作）的縮寫，代表了工程系統(tǒng)的全生命周期。

CDIO工程教育模式讓學(xué)生以主動的、實踐的、課程之間有機聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)工程。CDIO培養(yǎng)大綱要求以綜合的培養(yǎng)方式使學(xué)生在工程基礎(chǔ)知識、個人能力、人際團隊能力和工程系統(tǒng)能力達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。采取模塊化的課程設(shè)置、集成化的大綱設(shè)計和一體化的教學(xué)實施將相關(guān)課程有機聯(lián)系起來，做到知識、能力、素質(zhì)三位一體。將學(xué)生的工程教育置于現(xiàn)代工程背景下，從構(gòu)想開始，到設(shè)計，到實現(xiàn)和最后的操作運行，完整的過程使學(xué)生充分得到體驗，并主動獲取知識，應(yīng)用知識解決實際問題以及培養(yǎng)學(xué)生個人能力、人際團隊能力和工程系統(tǒng)能力。

二、基于CDIO工程教育模式依據(jù)學(xué)生思路與興趣構(gòu)建學(xué)習(xí)目標(biāo)與方向

1.依據(jù)學(xué)生興趣對學(xué)習(xí)方向的選擇[3]

實現(xiàn)通信的設(shè)計即可成為學(xué)生研究與學(xué)習(xí)的方向。通信工程結(jié)合了電子、計算機專業(yè)兩門學(xué)科兼有的特點，以現(xiàn)代的聲、光、電技術(shù)為硬件基礎(chǔ)，輔以相應(yīng)軟件和網(wǎng)絡(luò)達(dá)到信息交流目的。以電子技術(shù)、信號與系統(tǒng)、現(xiàn)代通信原理等理論為基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)和掌握各種數(shù)據(jù)、文字、語音、圖像等處理、傳輸和交換技術(shù)，電子信息產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、檢測技術(shù)、通信設(shè)備的安裝、使用和維護技術(shù)。通信系統(tǒng)作為一個實際系統(tǒng)，是為了滿足社會與個人的需求而產(chǎn)生的，目的就是傳送消息（數(shù)據(jù)、語音和圖像等）。在多種通信技術(shù)方向的選擇下，依據(jù)學(xué)生的思路與興趣選擇實踐學(xué)習(xí)方向，興趣可激發(fā)學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性。由老師提出實踐方向讓學(xué)生選擇，到學(xué)生自身想法與老師提出實踐方向相結(jié)合，再到學(xué)生自主尋找實踐方向。在實踐教學(xué)指導(dǎo)過程中，針對學(xué)生一直以來的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，學(xué)生通過這種學(xué)習(xí)經(jīng)驗完成學(xué)習(xí)，通過認(rèn)知獲取知識，建立自身的學(xué)習(xí)模式，這樣的學(xué)習(xí)過程才是主動、積極、富有個性和創(chuàng)造力的。

2.學(xué)生大膽的創(chuàng)新精神

先掌握理論知識與基本技能，讓學(xué)生依據(jù)自己的想法與興趣，結(jié)合當(dāng)前通信技術(shù)大膽創(chuàng)新設(shè)計，不局限于課本教材內(nèi)容，將當(dāng)前的教學(xué)實驗或課外實踐的通信技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)代社會，通過老師的指引將學(xué)生所產(chǎn)生的一些可行性通信設(shè)計與創(chuàng)意進行合理的時間規(guī)劃，或可組建團隊和興趣小組，增強學(xué)生之間的協(xié)作、更深層次的師生交流。研究人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)改革，在當(dāng)代研究的教育理論和質(zhì)量管理理論研究成果的基礎(chǔ)上，加入創(chuàng)新的改革探索思路，尋求創(chuàng)新實驗教學(xué)改革的途徑。

三、基于CDIO工程教育模式的設(shè)計思考

1.實踐方式影響學(xué)生的設(shè)計理念

目前大多數(shù)高校都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)過于側(cè)重理論教學(xué)會帶來一些無法符合企業(yè)用人要求的問題，包括理論知識的學(xué)習(xí)達(dá)到一定要求后而實踐動手能力和設(shè)計創(chuàng)新意識欠缺，存在處理實踐能力不強、自主創(chuàng)新意識薄弱和實踐動手能力不夠，缺乏這些能力的畢業(yè)生給社會帶來就業(yè)壓力，畢業(yè)生的能力不足直接關(guān)系到國家整體科技人才的實力和水平。加強大學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神是目前解決的問題。各高校已通過加大對實踐教學(xué)方面的投資，使得各專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)有很大的改善空間。首先學(xué)生知道學(xué)了通信工程專業(yè)知識以后了解自己能做什么，缺乏對通信專業(yè)實踐的接觸也會缺少設(shè)計想法，會產(chǎn)生對加強實踐學(xué)習(xí)錯誤的理解。應(yīng)該通過實踐去實現(xiàn)自己的創(chuàng)新設(shè)計而不是等待老師安排整個實踐教學(xué)。學(xué)生需要一種思想上的解放，讓學(xué)生知道創(chuàng)新設(shè)計不是困難的事情。每個人都能夠創(chuàng)新設(shè)計。

2.重視學(xué)生的創(chuàng)新思路

學(xué)生創(chuàng)新設(shè)計思路的過程優(yōu)于學(xué)生實現(xiàn)預(yù)期設(shè)計結(jié)果的過程。[4]根據(jù)規(guī)劃好的目標(biāo)任務(wù)，提出新的構(gòu)想、新穎的思路和設(shè)計、開發(fā)意識，從而創(chuàng)造性地解決問題；獨立思考、敢于標(biāo)新立異，解決在設(shè)計中突遇的新問題意識、設(shè)計過程中產(chǎn)生的問題、如何處理；高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，勇于開拓的精神，對新事物強烈的好奇心以及勇于進取的品質(zhì)。在開展活動時所需要的實踐設(shè)計技能有助于學(xué)生實踐設(shè)計能力的提高。有針對性地舉辦通信電子設(shè)計大賽之類的活動對學(xué)生的設(shè)計能力是一種很好的鍛煉，并鼓勵學(xué)生參與各類科技創(chuàng)新培訓(xùn)和科技創(chuàng)新比賽。

目前大多數(shù)高校的教育、教學(xué)條件下，學(xué)生被動接受老師的教學(xué)，對知識內(nèi)容機械記憶，對概念淺層的理解以及對簡單實驗應(yīng)用，這類方式不利于學(xué)生思路的創(chuàng)新，也不利于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，很多內(nèi)容脫離學(xué)生生活實際。當(dāng)面對就業(yè)等這類真實生活情境時，所學(xué)書本知識不能直接幫助學(xué)生有效地應(yīng)對這類真實生活情境，因此新的學(xué)習(xí)方式必須具有開放性、探索性、實踐性等特點。引入CDIO工程教育理念進行探索，將學(xué)生的工程教育置于現(xiàn)代工程背景下，由興趣和創(chuàng)意產(chǎn)生想法以后，按照規(guī)劃完成自己的設(shè)計，這樣不是特定的知識內(nèi)容，學(xué)習(xí)方式由被動化為主動，學(xué)習(xí)過程不局限在某個課堂、某個教室，讓學(xué)生結(jié)合所學(xué)的知識結(jié)合實踐，走出課堂，走向社會，由機械記憶的學(xué)習(xí)到自己動腦思考和實踐，讓學(xué)生在自己動腦思考與實踐中學(xué)會學(xué)習(xí)，從而獲得當(dāng)前信息時代所需要的實踐能力和創(chuàng)新思路。在研究如何讓學(xué)生更主動、效率更高的學(xué)習(xí)中，通過某個自己選定設(shè)計的實驗，讓學(xué)生直接感受、經(jīng)歷知識發(fā)現(xiàn)的過程，漸漸培養(yǎng)成一種主動學(xué)習(xí)和獲得知識的良好習(xí)慣，思路得到創(chuàng)新，實踐能力實實在在地得到鍛煉和提高。

四、CDIO工程教育模式實驗室建設(shè)[5]

1.規(guī)劃實驗室布局

通信工程專業(yè)的實驗設(shè)備有著它的特殊性，實驗的設(shè)備即軟件與硬件結(jié)合，通過更新軟件即可完成軟件部分的升級。但電子通信硬件發(fā)展比較快，實驗設(shè)備不僅昂貴而且容易損壞，要滿足學(xué)生對通信實踐教學(xué)的要求，得選擇好目前滿足市場需要和具有代表性發(fā)展方向的實驗器材，還需足夠大的實驗場地，合理的規(guī)劃實驗室的布局。學(xué)生實踐的培養(yǎng)需要有專業(yè)基礎(chǔ)的實驗、專業(yè)特色的實驗和專業(yè)綜合實驗，相當(dāng)于循序漸進的各環(huán)節(jié)實驗，能為學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)和工作中從事科學(xué)研究、科技創(chuàng)新奠定堅實的基礎(chǔ)。

2.開放性實驗室

為了可以將課內(nèi)實驗教學(xué)與課外創(chuàng)新實踐更好地結(jié)合，學(xué)生如果有足夠的能力，將學(xué)生研究方向做成一個項目，最好是組成一個團隊去做項目，增設(shè)開放性實驗室，給這類拔尖學(xué)生提供一個實踐平臺。實驗室時間上的開放可以使學(xué)生自主安排實驗，調(diào)動積極性。實驗儀器上的合理開放可以使學(xué)生利用實驗儀器開展創(chuàng)新性實驗計劃項目創(chuàng)造條件，養(yǎng)成主動獲取知識的習(xí)慣。比如在實驗中碰到問題，團隊中解決問題或是獨立思考，學(xué)會團隊分析或自住分析、排除。

五、結(jié)語

高等教育的根本任務(wù)是人才培養(yǎng)，要堅持把促進學(xué)生健康成長作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點和落腳點，全面貫徹黨的教育方針，實行教學(xué)、科研、生產(chǎn)三結(jié)合，為社會提供形式多樣的教育服務(wù)。CDIO工程教育模式引入高校實踐教學(xué)是一種先進的理念，是對高校實踐教學(xué)的一種可持續(xù)研究，對于高校實踐隊伍的建設(shè)、實踐教學(xué)改革以及實驗設(shè)施建設(shè)都具有非常好的參考價值，對培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和團隊協(xié)作能力有著巨大的幫助，通過此類模式能培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的高級人才。

參考文獻：

[1]三大業(yè)務(wù)促電信業(yè)增速超GDP行業(yè)兩大隱憂[EB/OL]..

[2]王亞良,張燁,陳勇,等.基于CDIO的實驗項目開發(fā)與實踐[J].實驗技術(shù)與管理,2010,27(2):119-121.

[3]張鳳娥,薛建飛,李定龍,等.CDIO工程人才培養(yǎng)模式的研究[J].實驗技術(shù)與管理,2010,27(12):8-10.

[4]王玉忠.面向全面工程教育的CDIO教育探討[J].中國電力教育,