導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法；市場調(diào)查；對比探析

在市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展下，對市場的調(diào)查主要是通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析來完成的，隨著市場調(diào)查范圍的擴(kuò)大，書記統(tǒng)計(jì)分析法的應(yīng)用也越來越廣泛。已經(jīng)受到社會各界的重視與關(guān)注。因此，需要保證統(tǒng)計(jì)分析工作的科學(xué)、合理，確保數(shù)據(jù)信息的可靠與準(zhǔn)確，這樣才能達(dá)到市場調(diào)查的目的。發(fā)揮數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的實(shí)質(zhì)作用。

一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的概述

1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的含義

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是市場調(diào)查過程中常常使用的一種方法。是指在具體的統(tǒng)計(jì)工作中，通過數(shù)據(jù)資料及其相關(guān)資料反映一些國民經(jīng)濟(jì)及社會現(xiàn)象。或者通過對某一特定區(qū)域某一具體指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過數(shù)據(jù)分析，反映該區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，能夠較清晰的反映所調(diào)查區(qū)域或者指標(biāo)的發(fā)展情況，能夠根據(jù)這種反映出來的實(shí)際情況作出相應(yīng)的決策以及對策。對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會發(fā)展具有重要作用。

2.數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)法的特點(diǎn)

其一，具有系統(tǒng)性。市場調(diào)查工作內(nèi)容復(fù)雜，需要各個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合，是一種系統(tǒng)性工作，不只是對單一項(xiàng)目的調(diào)查分析，要有完善的實(shí)施計(jì)劃，科學(xué)合理地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。其二，具有科學(xué)性。在實(shí)際調(diào)查中，要講求統(tǒng)計(jì)方法，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性，可靠性和嚴(yán)謹(jǐn)性，科學(xué)收集、整理、分析數(shù)據(jù)信息。避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果出現(xiàn)偏差。其三，有針對性。在市場調(diào)查中，有根據(jù)不同的調(diào)查項(xiàng)目，采用不同的統(tǒng)計(jì)方法，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，不能一概而論，有針對性地有區(qū)別地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。其四，具有實(shí)用性。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析主要的目的是為人們決策提供有價(jià)值的參考，通過對數(shù)據(jù)的科學(xué)分析，做出合理的決策，來解決市場經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展問題，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的更好更快發(fā)展。因此，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析具有現(xiàn)實(shí)的實(shí)用性。其五，具有發(fā)展性。由于社會是不斷發(fā)展的，市場經(jīng)濟(jì)也是不斷發(fā)展的，因此，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析要適應(yīng)時(shí)展的需要，不斷改革不斷創(chuàng)新，發(fā)揮更大的作用，因此具有一定的發(fā)展性。

二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法的主要類別

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法在市場調(diào)查實(shí)際應(yīng)用中具有不同的類別，一般主要有兩種：

1.數(shù)量關(guān)系分析方法

這種統(tǒng)計(jì)方法主要是以統(tǒng)計(jì)學(xué)到理論知識為基礎(chǔ)，對社會市場各方面的情況進(jìn)行調(diào)查，以數(shù)據(jù)的形式展現(xiàn)出來，能夠有效反映各個(gè)事物之間的聯(lián)系。

數(shù)量關(guān)系方分析法有很多種，常用的主要有對比分析法、結(jié)構(gòu)分析法和相關(guān)分析法。

2.邏輯思維方法

邏輯思維是人們常常用到的一種思維方式，可以有效地對事物形成一個(gè)具有邏輯性的認(rèn)識。同時(shí)也包括對事物一定的判斷及辨別能力。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作要求以發(fā)展的眼光看問題，從事物的變化、發(fā)展中觀察問題，通過事物之間的相互聯(lián)系分析問題，所以在這個(gè)過程中，邏輯思維方法對數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析起到了積極的促進(jìn)作用。在實(shí)際調(diào)查活動中，兩種方法要緊密結(jié)合，根據(jù)不同的情況，共同使用，這樣對數(shù)據(jù)的分析才更加精準(zhǔn)，起到的實(shí)際作用才越大。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析具體方法

1.描述統(tǒng)計(jì)分析

描述統(tǒng)計(jì)是指運(yùn)用制表和分類，圖形以及概括性數(shù)據(jù)來描述數(shù)據(jù)的集中趨勢、離散趨勢、偏離等。這種統(tǒng)計(jì)方法在市場調(diào)查中常常用到，通過對數(shù)據(jù)的收集、整理以及分析處理，對所調(diào)查對象做一個(gè)整體性的描述。其中常用的方法有均值法、最小鄰居法、剔除法等。數(shù)據(jù)分析清晰明了，能夠更加直觀地反映某一具體調(diào)查內(nèi)容，有利于正確決策的制定。

2.推論統(tǒng)計(jì)分析

在市場調(diào)查中，通過收集數(shù)據(jù)，并且對數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，在此基礎(chǔ)上，還要對整體數(shù)據(jù)分析情況進(jìn)行合理的推斷，從而得出某一實(shí)質(zhì)性的結(jié)論。這就是推論統(tǒng)計(jì)分析。這種分析方法要求人們對數(shù)之間聯(lián)系進(jìn)行更進(jìn)一步的分析，在實(shí)際調(diào)查中，影響數(shù)據(jù)調(diào)查對象發(fā)展的因素很多，需要經(jīng)過實(shí)際分析，分辨出哪些因素是事物發(fā)展的主導(dǎo)因素，抓住主要方面進(jìn)行分析。因此對調(diào)查對象的研究更加深刻，更加詳細(xì)，能夠從整體上把握調(diào)查對象。從而更有利于解決實(shí)際問題。

3.時(shí)間序列統(tǒng)計(jì)分析

這是一種動態(tài)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法，通過研究隨機(jī)數(shù)據(jù)序列的規(guī)律，進(jìn)行實(shí)際分析，從而解決實(shí)際問題。時(shí)間序列統(tǒng)計(jì)分析一般有四種要素組成。即：季節(jié)變動，循環(huán)波動，趨勢以及不規(guī)則波動。通過對這四種要素的掌握，利用指數(shù)平滑法和移動平均濾波法進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析，得出準(zhǔn)確的結(jié)論，滿足人們的實(shí)際需要。

4.多元化統(tǒng)計(jì)分析法

這是一種綜合性的統(tǒng)計(jì)分析法。分析對象與指標(biāo)可以是多個(gè)，在市場調(diào)查研究中，各個(gè)調(diào)查部分之間存在著某種顯著地差異性，多元化統(tǒng)計(jì)分析可以根據(jù)不同的部分特征進(jìn)行綜合、全面的分析，并且具有系統(tǒng)性和科學(xué)性。在調(diào)查實(shí)際活動中，要根據(jù)市場調(diào)查的不同事物，不同指標(biāo)，不同特性科學(xué)選擇不同的統(tǒng)計(jì)分析方式，確定調(diào)查樣本的范圍的大小，設(shè)計(jì)類型，以及相關(guān)聯(lián)的不同因素。最后確定統(tǒng)計(jì)分析的類型，做好統(tǒng)計(jì)計(jì)算工作。多元化統(tǒng)計(jì)方法要根據(jù)調(diào)查的實(shí)際情況，已統(tǒng)計(jì)理論知識為基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用。達(dá)到最終的調(diào)查目的，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做的決策提供可靠依據(jù)。

結(jié)論

綜上所述，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的不斷進(jìn)步，離不開對市場的調(diào)查研究。而在市場調(diào)查中，運(yùn)用正確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法具有重要意義。統(tǒng)計(jì)工作的要求就是要保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、可靠、準(zhǔn)確。只有這樣才能夠獲得科學(xué)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，才有利于正確決策的制定。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳春琪.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法在市場調(diào)查中的對比研究[J].經(jīng)營管理者，2016，15：226.

篇2

【論文關(guān)鍵詞】調(diào)查　預(yù)測　內(nèi)容　問題　措施

【論文摘要】市場調(diào)查與預(yù)測是一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程，實(shí)踐中有著廣泛的實(shí)用性。市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容中，存在著數(shù)據(jù)資料整理的量化分析較弱、對營銷專題調(diào)研內(nèi)容分析不深入等問題，對其應(yīng)采取完善數(shù)據(jù)資料的量化分析、加強(qiáng)營銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究等優(yōu)化措施，建立起科學(xué)的、合理的和動態(tài)的市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容體系。

一、引言

市場調(diào)查與預(yù)測是市場營銷等專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，課程的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研與預(yù)測的綜合能力，同時(shí)，又為營銷專業(yè)后續(xù)及管理類的各門專業(yè)課程學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)。它培養(yǎng)學(xué)生對市場的認(rèn)識、調(diào)查方案設(shè)計(jì)、信息搜集、資料整理與分析、市場分析決策等綜合能力。

市場調(diào)查與預(yù)測是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，在生產(chǎn)實(shí)踐中有著廣泛的應(yīng)用，企業(yè)在對經(jīng)營活動進(jìn)行決策時(shí)，必須對市場情況進(jìn)行調(diào)研并給予充分的掌握，才能有助于形成正確的決策。市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置，應(yīng)與企業(yè)實(shí)際工作中的應(yīng)用緊密的聯(lián)系，以培養(yǎng)技能為主線，并建立一種動態(tài)的更新機(jī)制，形成在理論上、方法上較完備的科學(xué)體系。

市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容還存在案例分析薄弱、營銷專題研究不深入等諸多問題，為了適應(yīng)市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)，應(yīng)對市場調(diào)查與預(yù)測本科課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，找出存在的問題，提出優(yōu)化措施，把一些新的市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)內(nèi)容研究成果及時(shí)補(bǔ)充到教學(xué)中去，將有利于市場調(diào)查與預(yù)測理論和方法的進(jìn)一步完善，有利于提高課程教學(xué)質(zhì)量。

二、市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容中存在的問題

1.市場調(diào)查與預(yù)測案例分析內(nèi)容薄弱

在現(xiàn)行的市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容體系中，市場調(diào)查與預(yù)測案例分析內(nèi)容較薄弱。主要表現(xiàn)在：現(xiàn)行主要教材中案例分析較少；案例分析中對表面現(xiàn)象定性提問的較多，對定量數(shù)據(jù)分析的提問較少；聯(lián)系具體公司生產(chǎn)實(shí)際問題的市場調(diào)查與預(yù)測案例分析缺乏。案例分析對市場調(diào)查與預(yù)測課程理論和方法的學(xué)習(xí)有重要的作用，這些問題出現(xiàn)將不利于市場調(diào)查與預(yù)測課程的學(xué)習(xí)和研究。

2.對數(shù)據(jù)資料整理的量化分析較弱

在現(xiàn)行的市場調(diào)查與預(yù)測課程中，對數(shù)據(jù)資料整理的量化分析部分較弱。主要表現(xiàn)在：現(xiàn)行教材數(shù)據(jù)資料方面的量化分析闡述較弱，加之教學(xué)時(shí)數(shù)的限制，無法對數(shù)據(jù)量化分析方法進(jìn)行細(xì)致的介紹。這種情況的出現(xiàn)不利于學(xué)生量化分析能力的培養(yǎng)。例如，抽樣調(diào)查中，抽樣數(shù)目的確定，對抽樣數(shù)目公式的應(yīng)用和分析，因涉及總體方差、概率度、平均數(shù)允許誤差等量較難分析，一般在教材中都是匆匆而過，沒有結(jié)合實(shí)例加以分析和應(yīng)用。

3.軟件分析工具的應(yīng)用流于形式

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，市場調(diào)查與預(yù)測與計(jì)算機(jī)的應(yīng)用聯(lián)系更為緊密，例如，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研的應(yīng)用；調(diào)查表的制作；表格及圖形分析；數(shù)據(jù)資料的量化分析；時(shí)間序列法、回歸預(yù)測法、因子分析法等均可運(yùn)用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行。這些內(nèi)容在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中是無法顧及的，在現(xiàn)行的市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容體系中，象Excel、SPSS等軟件沒有很好的結(jié)合課程內(nèi)容得以充分的、系統(tǒng)的展示和應(yīng)用，而是流于形式象征性的提及。

4.市場營銷專題調(diào)研內(nèi)容分析不深入

現(xiàn)行的市場營銷專題調(diào)研主要有消費(fèi)者行為、營銷戰(zhàn)略、目標(biāo)市場營銷、營銷策略（4P）等內(nèi)容。在市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容中，對市場營銷專題調(diào)研內(nèi)容分析不深入，不是從市場調(diào)查的角度來研究市場營銷的專題，市場營銷的專題調(diào)研似乎成了市場營銷學(xué)課程中相關(guān)內(nèi)容的重復(fù)，給人的印象是市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法在市場營銷專題調(diào)研中找不到用武之地，產(chǎn)生脫節(jié)的現(xiàn)象。

三、市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化措施

1.增強(qiáng)市場調(diào)查與預(yù)測案例分析內(nèi)容

市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)增強(qiáng)案例分析部分，市場調(diào)查與預(yù)測是一門與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合很緊密的課程，通過案例分析，有助于對市場調(diào)查與預(yù)測中一些抽象的概念、原理和方法的理解及深化，有助于提高學(xué)生運(yùn)用市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法，分析和解決實(shí)際問題的能力。筆者認(rèn)為，根據(jù)課程內(nèi)容的設(shè)置，市場調(diào)查與預(yù)測中的案例分析，大致可以分為5類：第一，基本理論類。運(yùn)用市場調(diào)查與預(yù)測的基本理論，主要針對案例素材中的一些概念、基本現(xiàn)象等進(jìn)行評價(jià)分析；第二，基本方法類。對案例素材中的方法，如抽樣法、實(shí)驗(yàn)法、德爾菲法等方法運(yùn)用是否合理、恰當(dāng)?shù)冗M(jìn)行分析；第三，調(diào)查表設(shè)計(jì)類。主要是分析調(diào)查表問題設(shè)計(jì)的科學(xué)性和合理性，能否達(dá)到調(diào)查的目的等；第四，數(shù)據(jù)分析類。對案例素材給出的數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行結(jié)構(gòu)性、差異性、相關(guān)性、趨勢性等數(shù)據(jù)分析；第五，綜合類。就是基本理論、基本方法、調(diào)查表設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等類型案例的綜合，該類分析一般是以一個(gè)完整的調(diào)查報(bào)告為素材，對素材進(jìn)行全面的分析。案例編寫中，應(yīng)配合教學(xué)目的，可以是針對某一個(gè)知識點(diǎn)，也可以針對幾個(gè)知識點(diǎn)或針對一個(gè)較為全面的知識點(diǎn)（涉及基本理論、方法、調(diào)查表設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告結(jié)論等問題）來編寫。案例編寫應(yīng)以內(nèi)容短小精煉、有利于教學(xué)為原則。

2.完善對數(shù)據(jù)資料的量化分析

對數(shù)據(jù)資料的量化分析，主要涉及：中心趨勢、離散程度、區(qū)間估計(jì)、Z檢驗(yàn)與t檢驗(yàn)、卡方檢驗(yàn)、相關(guān)分析（相關(guān)系數(shù)、偏相關(guān)系數(shù)）、回歸分析、方差分析、因子分析、聚類分析、聯(lián)合分析等方法對數(shù)據(jù)資料的分析。在這些分析中，現(xiàn)行大多數(shù)教材，只對相關(guān)分析和回歸分析提及較多，而其余較少，量化分析還沒有得到充分的重視；在個(gè)別量化分析提及較多的教材中，舉例較少，不便于教學(xué)，可增加舉例。對數(shù)據(jù)的量化分析是市場調(diào)查與預(yù)測課程中一項(xiàng)重要的內(nèi)容，在經(jīng)營決策中占有舉足輕重的地位，通過調(diào)研得到的數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過歸納整理，從中篩選出與市場調(diào)查與預(yù)測的目的、所研究問題一致的內(nèi)容，并進(jìn)行量化分析，通過數(shù)據(jù)量化分析才能有助于對所研究問題的決策。

3.注重軟件分析工具系統(tǒng)化的應(yīng)用

隨著計(jì)算機(jī)的普及，市場調(diào)查與預(yù)測涉課程中涉及軟件應(yīng)用的內(nèi)容較多，如何把市場調(diào)查與預(yù)測的方法與Excel、SPSS等相關(guān)軟件的應(yīng)用結(jié)合起來，是一個(gè)值得關(guān)注的焦點(diǎn)。應(yīng)用中應(yīng)注意：第一，專業(yè)性。要結(jié)合市場調(diào)查與預(yù)測的內(nèi)容來運(yùn)用相關(guān)軟件，防止相關(guān)軟件的應(yīng)用與市場調(diào)查與預(yù)測內(nèi)容的脫節(jié)，應(yīng)把相關(guān)軟件應(yīng)用到解決市場調(diào)查與預(yù)測的問題中；第二，系統(tǒng)性。現(xiàn)行教材中對Excel、SPSS等相關(guān)軟件的應(yīng)用有所提及，但不系統(tǒng)，應(yīng)對其系統(tǒng)化。相關(guān)軟件的應(yīng)用應(yīng)具有系統(tǒng)性，要注重全過程、系統(tǒng)化的介紹相關(guān)軟件在市場調(diào)查與預(yù)測中應(yīng)用，形成一個(gè)運(yùn)用相關(guān)軟件來解決市場調(diào)查與預(yù)測中的問題的系統(tǒng)；第三，關(guān)系性。要正確處理好市場調(diào)查與預(yù)測原理和方法與相關(guān)軟件應(yīng)用的關(guān)系，市場調(diào)查與預(yù)測應(yīng)以原理和方法的教學(xué)為主，而軟件是為其服務(wù)的，不能因?yàn)橛辛塑浖膽?yīng)用，而省略一些市場調(diào)查與預(yù)測原理和方法的介紹。例如，在趨勢分析中，不能因?yàn)橛辛塑浖蠼猓褪÷缘粢恍﹨?shù)公式的介紹。

4.加強(qiáng)營銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究

對營銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究，主要涉及研究方法的問題，這方面，筆者認(rèn)為，中山大學(xué)管理學(xué)院教授鄭宗成等著《市場研究實(shí)務(wù)》一書，值得借鑒，例如，在耐用消費(fèi)品使用習(xí)慣和態(tài)度分析一節(jié)中，首先給出19個(gè)問題的問卷，在此基礎(chǔ)上對市場規(guī)模和市場占有率、市場變化趨勢、未來需求預(yù)測、產(chǎn)品在市場上的地位、地區(qū)市場重要性等進(jìn)行分析。[1]圖形、表格、指標(biāo)、預(yù)測方法的應(yīng)用渾然天成，圖文并茂，充分展示了市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法，在對耐用消費(fèi)品使用習(xí)慣和態(tài)度分析中的應(yīng)用。對營銷專題調(diào)研內(nèi)容的研究，重點(diǎn)要注重的是運(yùn)用市場調(diào)查與預(yù)測的理論和方法對營銷問題的研究，而不應(yīng)是市場營銷學(xué)中相關(guān)營銷內(nèi)容的重復(fù)。

四、市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容的展望

市場調(diào)查與預(yù)測在企業(yè)經(jīng)營決策中發(fā)揮著重要作用，市場調(diào)查與預(yù)測是進(jìn)行經(jīng)營決策的前提，只有通過正確的市場調(diào)查與預(yù)測，才能使企業(yè)做出科學(xué)合理的決策。市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)隨著時(shí)代的發(fā)展，新科研成果的運(yùn)用，進(jìn)行動態(tài)的優(yōu)化。市場調(diào)查與預(yù)測本科課程教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)是符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策需要的，有利于在實(shí)踐中運(yùn)用和解決實(shí)際問題的，科學(xué)的、合理的、動態(tài)的理論和方法體系。

篇3

行業(yè)數(shù)據(jù)的力量

企業(yè)如果想在行業(yè)中力爭上游，離不開對于行業(yè)和市場的精準(zhǔn)把握，而一個(gè)新興行業(yè)在快速發(fā)展過程中，對于市場變化趨勢的預(yù)測也需要依托于準(zhǔn)確的行業(yè)分析。作為重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，市場分析必須依托于準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，以適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法對收集來的大量第一手資料和第二手資料進(jìn)行分析，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)研究和概括總結(jié)，進(jìn)而提取有用信息和形成結(jié)論，這一過程也就是數(shù)據(jù)分析的過程。

雖然企業(yè)內(nèi)部都會建立各方面的數(shù)據(jù)庫，但企業(yè)數(shù)據(jù)并不足以分析預(yù)測整個(gè)行業(yè)的態(tài)勢，這時(shí)候就需要行業(yè)數(shù)據(jù)的支持。行業(yè)數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)了解項(xiàng)目產(chǎn)品的市場環(huán)境，分析、判斷項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場，分析同類產(chǎn)品的市場供給量及競爭對手情況，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)并有效預(yù)測項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，對整個(gè)行業(yè)、尤其是新興行業(yè)而言，市場分析能夠體現(xiàn)行業(yè)的走勢和發(fā)展?jié)摿Γ@些也會深刻影響著資本市場對行業(yè)支持的態(tài)度和力度。

那些影響寵物行業(yè)的數(shù)據(jù)

中國的寵物行業(yè)已走過近20年，近年來更呈現(xiàn)出即將面臨巨大變革的快速發(fā)展趨勢。在這場變革洪流中，企業(yè)更需要通過有效的行業(yè)數(shù)據(jù)來對瞬息萬變的市場變化進(jìn)行估測，而不同的產(chǎn)業(yè)節(jié)點(diǎn)對于行業(yè)數(shù)據(jù)的需求也不盡相同。

對于生產(chǎn)商來說，行業(yè)總產(chǎn)值、全國寵物數(shù)量、全國消費(fèi)水平、不同品類的銷售趨勢、用戶喜好方面的數(shù)據(jù)會影響到新產(chǎn)品的定位與研發(fā)計(jì)劃。對于數(shù)據(jù)的作用，福貝寵物總經(jīng)理汪迎春表示，“對生產(chǎn)企業(yè)來說，全面的行業(yè)數(shù)據(jù)能夠幫助經(jīng)營者準(zhǔn)確預(yù)測市場趨勢。生產(chǎn)企業(yè)建廠周期長達(dá)幾年，如果沒有基于數(shù)據(jù)的正確預(yù)測，很可能到工廠投產(chǎn)時(shí)就會面臨極為尷尬的境地。”而包括商和零售商在內(nèi)的經(jīng)銷商最關(guān)心的數(shù)據(jù)集中在與消費(fèi)者相關(guān)的一些數(shù)據(jù)，如國內(nèi)寵物數(shù)量，養(yǎng)寵人地區(qū)分布，養(yǎng)寵消費(fèi)趨勢、養(yǎng)寵消費(fèi)習(xí)慣、市場消費(fèi)力、用戶體驗(yàn)等方面的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)對于零售商來講直接影響他們決策在哪里建倉庫或是投入更大精力去開拓市場等等；寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)會更加關(guān)心區(qū)域性的消費(fèi)水平，但同時(shí)也會關(guān)注全國整體的消費(fèi)趨勢，比如養(yǎng)寵人可以接受何種價(jià)位的美容服務(wù)，或是在寄養(yǎng)方面消費(fèi)者的需求與意見等等。所有這些都可以通過市場調(diào)查進(jìn)行量化，產(chǎn)生行業(yè)數(shù)據(jù)，通過分析這些數(shù)據(jù)，最終總結(jié)出一定的市場趨勢和規(guī)律，進(jìn)而指導(dǎo)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)做出正確的決策。而作為行業(yè)觀察者，寵物行業(yè)媒體對行業(yè)各個(gè)方面的數(shù)據(jù)都非常渴求，并急需通過這些不斷更新的數(shù)據(jù)總結(jié)出行業(yè)發(fā)展的趨勢，或是對行業(yè)中的一些現(xiàn)象進(jìn)行分析。

由此可見，行業(yè)數(shù)據(jù)對行業(yè)中的所有從業(yè)者都很重要，所有人也都在不遺余力地尋覓著這些具有指導(dǎo)價(jià)值的數(shù)據(jù)，但在搜尋的過程中，都不約而同地走到了一個(gè)棘手的境地——中國寵物行業(yè)可以搜索到的數(shù)據(jù)幾乎為零。

難覓蹤影的行業(yè)數(shù)據(jù)

尋求行業(yè)數(shù)據(jù)的人往往會首先通過網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)信息。但在實(shí)際搜索國內(nèi)寵物行業(yè)數(shù)據(jù)過程中，搜索到的信息一般分為兩類。第一類是分析評論性的文章，這類文章中雖然會包含一些數(shù)據(jù)，但大多是類似全國某類寵物的數(shù)量、行業(yè)估計(jì)產(chǎn)值等宏觀而概括性的數(shù)據(jù)，同時(shí)這些數(shù)據(jù)還停留在幾年前的情況，無法指導(dǎo)企業(yè)對當(dāng)下業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整或是對未來市場有準(zhǔn)確的預(yù)測；第二類數(shù)據(jù)則是由各個(gè)商業(yè)公司出版的行業(yè)市場調(diào)查及分析報(bào)告，如在中國產(chǎn)業(yè)研究網(wǎng)上可以搜索到近10篇以“寵物行業(yè)”為關(guān)鍵詞的分析報(bào)告，而在中國行業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)上可以通過搜索“狗糧”得到98篇與這一產(chǎn)業(yè)相關(guān)的商業(yè)報(bào)告。在這些報(bào)告的摘要說明中顯示，其主要數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)總署、國家信息中心、行業(yè)協(xié)會、咨詢公司問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，銀行采集數(shù)據(jù)、稅務(wù)部門采集數(shù)據(jù)、證券交易采集數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)以及各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫等，調(diào)查報(bào)告的目錄中也顯示報(bào)告將包含行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢分析、重點(diǎn)區(qū)域運(yùn)行情況、行業(yè)產(chǎn)銷狀況監(jiān)測分析、資產(chǎn)負(fù)債狀況監(jiān)測分析、運(yùn)營狀況監(jiān)測分析、行業(yè)成本費(fèi)用監(jiān)測分析、行業(yè)盈利情況、財(cái)務(wù)分析、核心競爭力分析以及發(fā)展?jié)摿Ψ治龅榷喾矫娴臄?shù)據(jù)分析。但這樣一份報(bào)告并非免費(fèi)，其價(jià)格往往在8000—10000元不等，并不是能夠直接使用參考的公開數(shù)據(jù)。在采訪中，我們了解到一些企業(yè)也曾經(jīng)購買過此類商業(yè)調(diào)查報(bào)告，但對于其中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況也存有質(zhì)疑。

除了通過搜索引擎直接搜索相關(guān)數(shù)據(jù)外，其他行業(yè)尋找相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)也可以通過相應(yīng)的政府主管部門的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行搜集。寵物行業(yè)目前仍隸屬于中國農(nóng)業(yè)部，但在農(nóng)業(yè)部的官方網(wǎng)站上并不能直接搜索到寵物行業(yè)的數(shù)據(jù)，只能在一些與畜牧業(yè)相關(guān)的文章中有零散的個(gè)別寵物企業(yè)或?qū)櫸锸称酚闷烦隹诜矫娴臄?shù)據(jù)。此外，在中國畜牧業(yè)協(xié)會犬業(yè)分會這類的行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上也無法查詢到公開詳實(shí)的行業(yè)數(shù)據(jù)。

“行業(yè)確實(shí)缺乏公開易于查詢的數(shù)據(jù)，”國內(nèi)某知名寵物食品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，“有實(shí)力的企業(yè)會自己進(jìn)行市場調(diào)查或是聘請調(diào)查公司進(jìn)行調(diào)查，企業(yè)之間也會彼此交換一些調(diào)查數(shù)據(jù)，但僅限于行業(yè)內(nèi)很小的范圍。”同時(shí)，這位業(yè)內(nèi)人士也表示，企業(yè)的調(diào)查限于人力和財(cái)力限制，并不能有效反應(yīng)整體趨勢，對于趨勢的預(yù)測更多地依靠經(jīng)營者對于行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累，全國性的數(shù)據(jù)調(diào)查和分析必須依靠行政部門更為強(qiáng)有力的支持。

國外寵物行業(yè)協(xié)會：數(shù)據(jù)時(shí)代領(lǐng)航人

篇4

市場調(diào)研是市場營銷專業(yè)的核心課程，對于高職高專的學(xué)生來說，該課程既有較強(qiáng)的理論性，又對實(shí)踐工作能力提出了高要求。學(xué)習(xí)市場調(diào)研課程，學(xué)生不僅要掌握各種調(diào)研方法、抽樣方法、數(shù)據(jù)處理分析方法等理論知識，更需要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)是，能夠綜合應(yīng)用其他課程所學(xué)知識，準(zhǔn)確領(lǐng)會調(diào)研委托者的需求，遴選合適的抽樣設(shè)計(jì)和調(diào)研方法，編制有效的調(diào)查問卷、觀察記錄表、訪談提綱等調(diào)查工具，合理規(guī)劃和有效實(shí)施調(diào)研活動，分析處理調(diào)研數(shù)據(jù)，獨(dú)立撰寫完整的市場調(diào)研報(bào)告。

二、傳統(tǒng)項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)效果分析

為達(dá)到上述教學(xué)目標(biāo)，大多的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)研究中，都提到應(yīng)用項(xiàng)目化教學(xué)方法進(jìn)行課程的整體設(shè)計(jì)。這種實(shí)踐性強(qiáng)的教學(xué)設(shè)計(jì)相對于傳統(tǒng)講授式教學(xué)而言，有以下一些優(yōu)勢：一是學(xué)生通過實(shí)踐來檢驗(yàn)理論的學(xué)習(xí)，鞏固所學(xué)的理論知識。二是學(xué)生能在完成項(xiàng)目的過程中有效地提升實(shí)踐能力。三是很好地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。四是增強(qiáng)了師生之間的互動，提高了教學(xué)效果。

大多的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)研究中，項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)都是以調(diào)研的工作過程作為項(xiàng)目設(shè)計(jì)的依據(jù)，工作過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，如項(xiàng)目1：市場調(diào)查的認(rèn)知；項(xiàng)目2：市場調(diào)查方案的設(shè)計(jì)；項(xiàng)目3：市場調(diào)查方式與方法的選擇；項(xiàng)目4：市場調(diào)查的數(shù)據(jù)整理、分析與預(yù)測；項(xiàng)目5：市場調(diào)查報(bào)告的撰寫與提交。這種傳統(tǒng)的項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)會以某個(gè)調(diào)研活動作為載體，按上述的工作過程實(shí)施該調(diào)研活動。也可能每個(gè)項(xiàng)目選擇一些獨(dú)立的調(diào)研活動作為案例進(jìn)行練習(xí)。不管哪種設(shè)計(jì)方式均存在著以下一些問題：

（一）很難找到合適的作為項(xiàng)目載體的調(diào)研活動。僅以一個(gè)完整的調(diào)研活動作為所有項(xiàng)目的載體是不太可能的，特定的調(diào)研活動因?yàn)檎{(diào)研的目標(biāo)不同，所選用的調(diào)查方法、抽樣方法、數(shù)據(jù)分析方法都不一樣，一個(gè)調(diào)研活動無法承載所有的知識點(diǎn)。

（二）缺乏完整調(diào)研的練習(xí)，學(xué)生對整個(gè)調(diào)研活動工作過程不熟悉。基于上一點(diǎn)的問題，很多的教學(xué)實(shí)踐中都是一個(gè)工作過程項(xiàng)目，選擇一個(gè)或多個(gè)相應(yīng)的調(diào)研案例來給學(xué)生進(jìn)行練習(xí)。這樣做人為地將完整的調(diào)研活動劃分成了一個(gè)個(gè)相對獨(dú)立的階段。學(xué)生在一段時(shí)間內(nèi)練習(xí)調(diào)研工作過程中的某一個(gè)階段，如編寫調(diào)研問卷、統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)等，缺乏對整個(gè)調(diào)研活動從頭至尾的操作，學(xué)生對整體的工作過程不熟悉。

（三）以工作過程劃分項(xiàng)目，前后一致性很難實(shí)現(xiàn)。由于每個(gè)工作過程項(xiàng)目選擇相應(yīng)的案例練習(xí)，這些案例前后之間沒有關(guān)聯(lián)性，學(xué)生缺乏前后一致性的練習(xí)。如什么樣的調(diào)研目標(biāo)匹配什么樣的調(diào)查方法？為實(shí)現(xiàn)調(diào)研目標(biāo)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)調(diào)查問卷？數(shù)據(jù)如何分析能完成調(diào)研目標(biāo)？這些問題需要前后系統(tǒng)地進(jìn)行思考和分析，而分工作過程的項(xiàng)目，無法實(shí)現(xiàn)這種系統(tǒng)思考的練習(xí)，這也是傳統(tǒng)的項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)最核心的問題所在。

三、項(xiàng)目化教學(xué)方案重組設(shè)計(jì)

為解決上述的三個(gè)問題，筆者對項(xiàng)目教學(xué)方案進(jìn)行了項(xiàng)目重組設(shè)計(jì)，思路為：設(shè)計(jì)五個(gè)獨(dú)立的調(diào)研活動，以這五個(gè)獨(dú)立的調(diào)研活動為項(xiàng)目載體，包含了傳統(tǒng)的項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)中所有的工作任務(wù)。每個(gè)獨(dú)立的調(diào)研項(xiàng)目應(yīng)用的調(diào)研方法、抽樣方法、知識點(diǎn)、技能要點(diǎn)側(cè)重各有不同，重要的工作任務(wù)由簡單到復(fù)雜重復(fù)訓(xùn)練，逐步培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)研實(shí)踐能力。重組的教學(xué)項(xiàng)目一覽表如表1所示：從表1中可以看出，五個(gè)獨(dú)立的調(diào)研項(xiàng)目都需要完成從調(diào)查目標(biāo)的確定、調(diào)研實(shí)施到調(diào)研報(bào)告的給出，這一完整的調(diào)研工作過程。學(xué)生可以反復(fù)進(jìn)行整個(gè)工作過程的練習(xí)，很好地熟悉調(diào)研活動的完整過程。每個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目確定調(diào)研目標(biāo)后，需要系統(tǒng)地思考和分析，匹配一致性的調(diào)研方法、抽樣方法、實(shí)施的過程以及數(shù)據(jù)分析方法，寫出對應(yīng)的調(diào)研報(bào)告。這有助于訓(xùn)練學(xué)生系統(tǒng)地思考問題，保證了整個(gè)調(diào)研工作過程的前后一致性。

四、教學(xué)實(shí)施情況分析

該教學(xué)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目重組教學(xué)設(shè)計(jì)方案，筆者已連續(xù)兩年開展了教學(xué)實(shí)施，從學(xué)生的反饋以及教學(xué)檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，教學(xué)實(shí)施效果良好，最為突出的教學(xué)效果體現(xiàn)在：學(xué)生學(xué)習(xí)積極性更高，獨(dú)立完成調(diào)研活動的能力有了很大的增強(qiáng)。學(xué)生經(jīng)過多輪的調(diào)研活動整體實(shí)施練習(xí)，對整個(gè)調(diào)研工作過程極為熟悉，在獲取調(diào)查背景資料后，能獨(dú)立地進(jìn)行調(diào)查目標(biāo)的確定，針對調(diào)查目標(biāo)選擇合適的調(diào)查方法和抽樣方法，設(shè)計(jì)有效的調(diào)查問卷，組織調(diào)查實(shí)施調(diào)查，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，寫出調(diào)查報(bào)告。在調(diào)研活動實(shí)施過程中，前后的一致性能很好地控制。

篇5

以下是常常導(dǎo)致企業(yè)未能充分利用數(shù)據(jù)的五個(gè)誤區(qū)。

1.未能充分利用人口統(tǒng)計(jì)信息

過去，營銷人員只能通過傳統(tǒng)的市場調(diào)查獲取有關(guān)消費(fèi)者和受眾的性別﹑年齡﹑家庭收入等極為有限的信息。在今天這個(gè)數(shù)據(jù)采集和管理方式都大有進(jìn)步的時(shí)代，獲取信息和數(shù)據(jù)幾乎不受限制，這種情況得到了顛覆性的改變。遺憾的是，即便能夠獲取到大量的信息，許多營銷人員對數(shù)據(jù)的運(yùn)用仍處于非常膚淺的階段。

根據(jù)2013年The Neustar Global Media Intelligence的報(bào)告，零售營銷人員根據(jù)消費(fèi)者的家庭觀念和購買汽車的品牌來進(jìn)行目標(biāo)市場定位的營銷活動比未定位目標(biāo)市場的營銷活動相比，市場表現(xiàn)提升了500%。聯(lián)想最近發(fā)現(xiàn)，通過個(gè)性化地定制網(wǎng)站廣告能為聯(lián)想提升30%的點(diǎn)擊率，并增加40%的購買轉(zhuǎn)化率。聯(lián)想的研究顯示，如果營銷活動結(jié)合消費(fèi)者的其他信息，比如他們的信用和興趣，都能有效地促成購買轉(zhuǎn)化。

2.關(guān)注錯(cuò)誤的度量指標(biāo)

數(shù)據(jù)的解讀和運(yùn)用需要和背景資料相結(jié)合，F(xiàn)acebook的粉絲數(shù)﹑App的下載量等看上去頗為壯觀的數(shù)據(jù)很容易導(dǎo)致錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)分析，或者營造出成功的錯(cuò)覺。這些指標(biāo)與那些更為深刻的行為數(shù)據(jù)(如導(dǎo)航路徑﹑品牌偏好)相比，就顯得蒼白無力了。Silverpop曾經(jīng)委托Forrester Consulting進(jìn)行的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，B2B營銷人員利用行為數(shù)據(jù)將銷售渠道擴(kuò)大了34%，非行為數(shù)據(jù)導(dǎo)向的營銷只能擴(kuò)展26%。即便是營銷活動的主要目標(biāo)是提高品牌知名度，消費(fèi)者對品牌的記憶度和參與度數(shù)據(jù)還是比網(wǎng)頁的瀏覽數(shù)量更具研究價(jià)值。

3.忽略線下活動

傳統(tǒng)的prospect-lead-customer銷售漏斗模型已不再適用于當(dāng)今顧客做出購買決定的方式。如今的營銷活動貫穿了多種渠道，這就使得企業(yè)正在收集一些他們不常追蹤或者分析的數(shù)據(jù)。由于現(xiàn)在企業(yè)都把關(guān)注的重點(diǎn)放在新的數(shù)字化指標(biāo)上，這樣很容易忽略或者誤判線下的活動，比如把顧客在實(shí)體店的購買行為歸功于線上廣告。根據(jù)Twitter的一項(xiàng)研究，在線上與品牌產(chǎn)生互動的消費(fèi)者更有可能在實(shí)體商店進(jìn)行購買(平均能帶來12%的銷售增長)。O2O營銷的未來發(fā)展趨勢應(yīng)該是線上互動以促進(jìn)線下購買。線上和線下的無縫轉(zhuǎn)換也需要通過數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行管理，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果作出優(yōu)化建議。如果沒有像Neustar AK Closed Loop這樣的數(shù)據(jù)分析工具，這些線下購買轉(zhuǎn)化的原因很可能被看作一個(gè)巨大的謎團(tuán)。

4.數(shù)據(jù)分析和營銷行動脫軌

營銷活動從策劃到實(shí)施，每個(gè)階段都應(yīng)該和數(shù)據(jù)分析緊密結(jié)合，及時(shí)與企業(yè)各部門溝通，共享數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。傳統(tǒng)的營銷團(tuán)隊(duì)行動滯后，常常用之后調(diào)查出的數(shù)據(jù)來支持他們已經(jīng)做出的決定。相對來說，有遠(yuǎn)見的營銷人員不僅僅運(yùn)用數(shù)據(jù)對過去進(jìn)行批判，而且能夠預(yù)測未來。American Express使用預(yù)測性的分析和行為數(shù)據(jù)來識別高風(fēng)險(xiǎn)顧客，以減少損失。在過去，American Express會挑選出100名普通客戶樣本進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測評，現(xiàn)在他們使用了IBM推出的SPSS預(yù)測分析建模軟件來辨別可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的客戶。他們發(fā)現(xiàn)，軟件模型識別流失風(fēng)險(xiǎn)的能力與之前相比提高了8.4倍。另外，預(yù)測性的數(shù)據(jù)分析能夠在營銷活動開始之前就推動ROI，并在營銷活動進(jìn)行中通過不斷地調(diào)整來實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的效益最大化。

篇6

1大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境導(dǎo)向的教學(xué)改革

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了非常有價(jià)值的“大數(shù)據(jù)”。大數(shù)據(jù)問題也引起了政府及高校的重視，已經(jīng)在教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、金融、統(tǒng)計(jì)、市場營銷等領(lǐng)域應(yīng)用非常成功。也將給人們的生活、學(xué)習(xí)、工作決策提供便利。另一方面如大學(xué)生上網(wǎng)非常方便，對百度、微信、BBS、微博等網(wǎng)絡(luò)工具的使用非常熟練，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息的獲取變得更加方便，對知識的獲取更加容易，數(shù)據(jù)收集與分析能力更強(qiáng)。可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺多方面交流，甚至可以去互聯(lián)網(wǎng)的各種網(wǎng)絡(luò)課堂，聽世界名校如哈佛、耶魯、清華、北大等教師講課，或下載名校精品課程的資料。通過QQ、微信平臺交流學(xué)習(xí)方面的問題。大學(xué)生每天花在網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間非常多，甚至上課的時(shí)候都在使用。比以前的學(xué)生學(xué)習(xí)更具有獨(dú)立性。

2立足當(dāng)前的實(shí)際情況，培養(yǎng)“應(yīng)用型”人才

2.1獨(dú)立學(xué)院的大部分學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)不扎實(shí)

傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)不符合當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的情況，學(xué)生認(rèn)為統(tǒng)計(jì)學(xué)課程不是專業(yè)課程而不予重視，再加上該課程公式繁多，理論方法枯燥無味，學(xué)起來難學(xué)難懂，學(xué)生提不起學(xué)習(xí)興趣等，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)教學(xué)往往重理論，輕應(yīng)用。使得理論與實(shí)踐不能結(jié)合，培養(yǎng)出來的學(xué)生不能滿足社會的需要。例如解決不了市場調(diào)查分析問題、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析問題等。使學(xué)習(xí)效率得不到合理的提高，學(xué)生對于課程的參與度不高，寶貴的教學(xué)資源得不到合理的回報(bào)，違背了設(shè)置統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的初衷。

2.2獨(dú)立學(xué)院的統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)內(nèi)容改革

統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論方法實(shí)用性很強(qiáng)，涉及很多晦澀難懂的公式符號，難以記憶和消化，與高數(shù)、線性代數(shù)、概率論的聯(lián)系緊密，而獨(dú)立學(xué)院大部分學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱，覺得高深莫測，存在普遍的畏難情緒。現(xiàn)階段教學(xué)內(nèi)容圍繞統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理分析、統(tǒng)計(jì)推斷的點(diǎn)估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)與回歸分析、非參分析、時(shí)間序列、指數(shù)等內(nèi)容進(jìn)行介紹。如此繁多的內(nèi)容存在課時(shí)量不夠，就獨(dú)立學(xué)院學(xué)生而言，大部分教材安排不合理，重理論輕實(shí)踐，針對性很不好，和他們的專業(yè)結(jié)合不緊密。教學(xué)內(nèi)容要與各專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，如介紹統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本定義和特點(diǎn)過后，學(xué)生也不知道如何收集資料，如何設(shè)置科學(xué)合理的設(shè)置問卷。這就引起教學(xué)的思考，有必要從實(shí)踐案例的實(shí)際出發(fā)，針對實(shí)際的案例問題，或網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)的下載，以實(shí)驗(yàn)課的形式，用統(tǒng)計(jì)軟件分析，或進(jìn)行實(shí)際數(shù)據(jù)的收集，如何進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)和抽樣調(diào)查。如金融專業(yè)可以選擇一些經(jīng)濟(jì)類的數(shù)據(jù)，國貿(mào)專業(yè)可以選擇進(jìn)出口貿(mào)易類的數(shù)據(jù)，市場營銷專業(yè)可以設(shè)計(jì)某產(chǎn)品的市場調(diào)查研究。

2.3大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)用性人才的培養(yǎng)

教學(xué)內(nèi)容有必要結(jié)合各種數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計(jì)軟件，教師應(yīng)該講解EXCEL、SPSS、Eviews、R等軟件的案例分析。不應(yīng)要求學(xué)生去死記理論公式，要凸出統(tǒng)計(jì)學(xué)的魅力，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論的應(yīng)用性。關(guān)鍵要會解決實(shí)際問題，要合理的安排足夠的實(shí)驗(yàn)課時(shí)，提高學(xué)生對于數(shù)據(jù)分析的水平，鍛煉學(xué)生學(xué)會用統(tǒng)計(jì)軟件處理專業(yè)問題的能力。同時(shí)結(jié)合實(shí)驗(yàn)課上交統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案，調(diào)查報(bào)告，以及數(shù)據(jù)分析的實(shí)驗(yàn)報(bào)告，并要求提高實(shí)驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量。特別是學(xué)院要為實(shí)驗(yàn)室建設(shè)提供一個(gè)良好的環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有具備了數(shù)據(jù)分析、編程、統(tǒng)計(jì)技能和相關(guān)專業(yè)知識的人，才能把混亂、龐雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃r(jià)值的應(yīng)用。

3基于R統(tǒng)計(jì)軟件分析的案例教學(xué)

隨著電腦的普及，以獨(dú)立學(xué)院當(dāng)前情況，將統(tǒng)計(jì)軟件的實(shí)際應(yīng)用與理論相聯(lián)系受到更多學(xué)生的歡迎，時(shí)下也是一種必然趨勢。而且軟件是一款免費(fèi)的開放式軟件。所以使用非常便捷，適合現(xiàn)在高校教師和學(xué)生使用，在國際上使用率越來越高。下面借助軟件演示隨機(jī)試驗(yàn)。以上分析可以看出，統(tǒng)計(jì)軟件在應(yīng)用中，命令簡捷方便，檢驗(yàn)結(jié)果精確，是一個(gè)具有推廣價(jià)值的統(tǒng)計(jì)分析軟件。軟件能使復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)理論和實(shí)際生活中的案例相結(jié)合，也提高學(xué)生的操作動手能力。非常方便高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)用，值得高校財(cái)經(jīng)類專業(yè)推廣為主要的教學(xué)和研究軟件。結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)或鼓勵(lì)學(xué)生自行設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)操作相結(jié)合，以期達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的統(tǒng)計(jì)模擬能力，以及解決實(shí)際問題能力的目的。通過這兩個(gè)簡單的例子發(fā)現(xiàn)原本抽象和復(fù)雜的計(jì)算，變得豐富有趣，學(xué)生學(xué)習(xí)起來更輕松，學(xué)以致用，對于課本知識的理解也比較深刻。教學(xué)不再死板，學(xué)生可以在相互討論、互相切磋的輕松氛圍中，完成對統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)。

4實(shí)行統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的意義

篇7

記者：符總，您好，很高興見到您！

符洪濤：也很高興見到您，感謝《管理觀察》對中傳瑞智公司的關(guān)注和支持。

記者：近幾年對于電視收視率的質(zhì)疑聲越來越大，對于這個(gè)問題，您有什么看法？

符洪濤：現(xiàn)在的收視率調(diào)查基本都是采用樣本抽查的方式，主要采取日記法和測量法，因?yàn)槊總€(gè)城市樣本戶的數(shù)量只有幾百戶，為了獲得對自己有利的收視率數(shù)據(jù)，有些電視臺采取不正當(dāng)手段，包括雇傭私人偵探公司跟蹤收視調(diào)查人員、網(wǎng)上發(fā)帖懸賞尋找樣本戶主甚至電話竊聽、超市送購物卡、收買員工，來搞到樣本戶的地址、電話等資料，甚至還有收視調(diào)查公司員工，因?yàn)閹椭娨暸_收買相關(guān)樣本戶而被判刑入獄，這些情況的直接結(jié)果就是導(dǎo)致樣本戶被污染，以至于最后的收視率數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。

事實(shí)也正是如此，只要收視率有可能影響到節(jié)目的生死存亡和相關(guān)人員的收入，無論調(diào)查公司想出什么招數(shù)，只要是抽樣調(diào)查方式，有心造假的人總會想到應(yīng)對的辦法，因此推行全網(wǎng)數(shù)據(jù)采集分析才會從根本上杜絕這類事情的發(fā)生。

電視作為一個(gè)公眾媒體，如果發(fā)生收視率造假這樣的事情，直接傷害的是社會公眾對媒體的信任，進(jìn)而威脅到整個(gè)社會的誠信價(jià)值體系，所以需要確保收視率的清白，還中國一個(gè)誠信的輿論環(huán)境。

記者：對于廣電總局要求建立和完善科學(xué)的廣播電視節(jié)目綜合評價(jià)體系您怎么看？

符洪濤：總局和業(yè)界對目前以收視率為唯一指標(biāo)來評價(jià)節(jié)目的的科學(xué)性、合理性和導(dǎo)向性都提出過不少意見和質(zhì)疑，為此廣電總局在2012年下達(dá)了文件，主要對收視率進(jìn)行規(guī)范，建議采用新的綜合評價(jià)體系。

我們公司也在相應(yīng)總局號召，通過我們現(xiàn)在研發(fā)的系統(tǒng)，構(gòu)建新的節(jié)目評價(jià)體系，新體系中將不再以收視率考核作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)。新的評價(jià)體系的目的就是要建立有中國特色、符合社會核心價(jià)值觀一一客觀、公正、權(quán)威的廣播電視節(jié)目評價(jià)體系，以更好地發(fā)揮出廣播電視引導(dǎo)輿論、推動發(fā)展的社會責(zé)任，全面提升廣播電視節(jié)目的影響力、傳播力和公信力。

我認(rèn)為建立和完善較為科學(xué)的廣播電視節(jié)目綜合評價(jià)體系，對于防止和糾正片面追求收視率非常重要，有利于提高廣播電視節(jié)目的核心競爭力和健康發(fā)展。

記者：符總，您能簡單介紹一下中傳瑞智公司和產(chǎn)品么，也讓我們對這個(gè)領(lǐng)域有更多了解。

符洪濤：北京中傳瑞智市場調(diào)查有限公司是2008年成立的，是一家專門從事數(shù)字電視智能運(yùn)營決策及市場調(diào)查分析的高科技公司，我們公司的主營業(yè)務(wù)是面向整個(gè)傳媒行業(yè)，收集行業(yè)關(guān)注的信息和數(shù)據(jù)，通過深度數(shù)據(jù)挖掘、借鑒專家經(jīng)驗(yàn)，為產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)提供權(quán)威、專業(yè)、精準(zhǔn)的信息服務(wù)和決策支持。

中國傳媒大學(xué)是我們公司的發(fā)起人之一，傳媒大學(xué)是中國傳媒領(lǐng)域的最高學(xué)府和科研單位，多年從事數(shù)據(jù)調(diào)查研究，擁有豐富的理論研究基礎(chǔ)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一直以來，我們和傳媒大學(xué)一起致力于傳媒內(nèi)容和形式的創(chuàng)新研究、傳媒領(lǐng)域的高新技術(shù)研發(fā)等內(nèi)容，對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析以及挖掘，提供相關(guān)行業(yè)的詳細(xì)分析報(bào)告，為政府和企事業(yè)等單位提供決策咨詢服務(wù)。

我們公司結(jié)合自己的開發(fā)能力與中國傳媒大學(xué)的科研實(shí)力，歷時(shí)三年研發(fā)成國內(nèi)基于三網(wǎng)融合面向數(shù)字電視領(lǐng)域的專業(yè)DSS數(shù)字電視智能決策系統(tǒng)。該系統(tǒng)區(qū)別傳統(tǒng)意義的抽樣收視調(diào)查，具有全網(wǎng)數(shù)據(jù)采集、回傳、存儲、分析的功能，同時(shí)可對采集到的全網(wǎng)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析及數(shù)據(jù)挖掘，從而提供相關(guān)行業(yè)有價(jià)值的分析報(bào)告，解決目前數(shù)字電視整轉(zhuǎn)平移后如何調(diào)整頻點(diǎn)資源、節(jié)目資源等決策依據(jù)，深度挖掘客戶的收視和消費(fèi)習(xí)慣，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營價(jià)值。

記者：中傳瑞智公司的產(chǎn)品的優(yōu)勢主要在哪些方面呢？

符洪濤：因?yàn)槲覀兊臄?shù)據(jù)不是抽樣而是全網(wǎng)采集，所以我們可以提供用戶的收視數(shù)據(jù)分析報(bào)告，我們的數(shù)據(jù)分析是建立在全網(wǎng)采集基礎(chǔ)上的，可以杜絕數(shù)據(jù)污染，公正體現(xiàn)收視率高低。

除此之外我們還能提供實(shí)時(shí)的收視數(shù)據(jù)分析及呈現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場動態(tài)。

傳統(tǒng)用戶分群只有很少的維度，比方說用戶所處的地區(qū)、年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入等等，而我們的系統(tǒng)通過全網(wǎng)范圍數(shù)據(jù)的采集、分析，可以細(xì)分出更多的維度，更多的類型組合，用戶精細(xì)分群后，就可以根據(jù)用戶的收視習(xí)慣和偏好，為不同的用戶推送或者推薦不同的節(jié)目，改善用戶體驗(yàn)，增加用戶的粘性。

利用對用戶的細(xì)分也可以達(dá)到廣告精準(zhǔn)投放的目的，優(yōu)化廣電廣告資源，提高廣告收入。

我們對于全網(wǎng)、海量的數(shù)據(jù)采集，也可以應(yīng)用于廣電輿情分析。通過對評價(jià)數(shù)據(jù)的采集以及群眾收視實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，主客觀的數(shù)據(jù)結(jié)合，我們可以實(shí)時(shí)提供突發(fā)事件的波及度、熱度作為政府決策的依據(jù)。

這些都是我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，是其它公司產(chǎn)品所不能提供的，我們現(xiàn)在也正在積極跟傳媒大學(xué)合作為政府職能部門構(gòu)建新的綜合評價(jià)體系來代替現(xiàn)行的收視率評價(jià)體系。

相信在不遠(yuǎn)的將來，中傳瑞智能夠成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊，為社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇8

關(guān)于2017年市場調(diào)查報(bào)告一

一、調(diào)查方案

(一) 調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。

(二) 調(diào)查對象：在校生

(三) 調(diào)查程序：

1. 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1) 根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2) 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析;

二、問卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

同學(xué)您好：

打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號中。

1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )

a.有 b.沒有

2.您的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信　 e.cect f.夏新 g.其他( )

3.您購買手機(jī)的場所是?

a.商場 b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )

4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()

5.購買手機(jī)， 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

a.5001000元 b.10001500元 c.1500xx元 d..xx元以上

6.您購買手機(jī)的主要用途是用來什么?

a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 　d.其他

7.您購買手機(jī)首先考慮的問題是?

a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：

a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) 　 c.音樂手機(jī) 　 d.普通手機(jī)

9.您的手機(jī)主要用來?

a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)

10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?

a.文字短信 　b.彩信 　c.手機(jī)攝影　d.無線上網(wǎng)e.下載游戲 　f.ems

11.您將來會嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

a.文字短信 　 b.彩信 　 c.彩鈴 　d.手機(jī)廣播信息 　 e.手機(jī)攝影 　 f.手機(jī)報(bào)紙 　g.手機(jī)小說 　 h.手機(jī)電影/電視 　 i.游戲 　 k.gprs 　 l.手機(jī)交友

12.您覺得手機(jī)對你的生活來說：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

a.校內(nèi)維修 　 　b.學(xué)生專賣店 c.手機(jī)專賣店

15.請簡單描述您理想中的手機(jī)

第二部分 數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1) 沒有經(jīng)濟(jì)收入;

2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5) 品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

(二)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，內(nèi)涵也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

關(guān)于2017年市場調(diào)查報(bào)告二

在線國際商報(bào)訊 尼爾森媒體研究公司近日研究報(bào)告稱，本土品牌正在主導(dǎo)中國廣告市場，它們在電視和平面媒體上的廣告投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國外消費(fèi)品巨頭。

就在中國市場的廣告支出而言，中國品牌在前10名中占據(jù)8席。5年前該趨勢逐漸顯現(xiàn)，本土公司開始對營銷和推廣投入巨資。

寶潔公司旗下護(hù)膚品牌之一玉蘭油，排在中國市場廣告支出榜首位，共投入人民幣16億元。排行榜的另一外資品牌為寶潔公司的飄柔洗發(fā)水，排名第10位。

然而根據(jù)該調(diào)查，排行榜中的其他品牌都是中國品牌，諸如青島健特生物投資控股有限公司的腦白金，該品牌去年廣告支出為人民幣15億元。國內(nèi)主要移動電話運(yùn)營商中國移動(香港)有限公司以人民幣13億元的廣告支出排在第5位。

該調(diào)查沒有包括諸如售點(diǎn)促銷和戶外廣告牌等其他形式的廣告投放，也沒有考慮廣告客戶按常規(guī)從媒體公司獲得的折扣。

專家表示，許多國外公司的廣告投放更為集中。它們的許多成功都來源于對細(xì)分市場的專注。

但是，他指出許多當(dāng)?shù)仄放七\(yùn)營良好是因?yàn)橄鄬τ趪夤径試鴥?nèi)品牌擁有更為廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)。國內(nèi)品牌在廣告上投入巨資是因?yàn)樗噲D將自己的產(chǎn)品由分銷主導(dǎo)轉(zhuǎn)為品牌主導(dǎo)。

篇9

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；物流；訂單―庫存；R軟件

[DOI]1013939/jcnkizgsc201619111

1引言

電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營管理狀態(tài)處于虛擬和現(xiàn)實(shí)之間，整個(gè)生產(chǎn)銷售網(wǎng)絡(luò)，不是以個(gè)體存在，而需要與多個(gè)企業(yè)進(jìn)行緊密聯(lián)系，這種合作式的經(jīng)營方式有其優(yōu)越性，當(dāng)然也有著不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。在供應(yīng)鏈管理中，庫存控制是一個(gè)重要部分，維持適當(dāng)?shù)膸齑妫梢允蛊髽I(yè)的經(jīng)營活動正常進(jìn)行，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。庫存管理存在于整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，它的最終目標(biāo)是為了使企業(yè)的總投資成本最小而獲益最大。電子商務(wù)活動面對數(shù)量龐大且零散的客戶群體，其訂單也呈現(xiàn)分散、量小等特點(diǎn)，這給庫存控制帶來了諸多阻礙。

市場需求預(yù)測對企業(yè)生存和發(fā)展起著重要作用，科學(xué)的決策要以需求預(yù)測為依據(jù)。預(yù)測可使用的標(biāo)準(zhǔn)化方法很多，有定性法、歷史映射法、因果法等，每類方法對長短期預(yù)測的相對準(zhǔn)確性不同，定量分析的復(fù)雜程度不同，產(chǎn)生預(yù)測方法的邏輯基礎(chǔ)不同。目前關(guān)于訂單―庫存分析的研究已不在少數(shù)。比較有代表性的有：

黎紅[1]采用Excel對某物流公司的倉儲需求預(yù)測。首先創(chuàng)建Excel工作表，然后利用其數(shù)據(jù)處理及圖表功能，將時(shí)間（季度）作為自變量X，將倉儲需求作為因變量Y，選取“插入圖表”啟動圖表工具向?qū)В凇皥D表類型”中選取XY散點(diǎn)圖，在“數(shù)據(jù)源區(qū)域”選取表中相應(yīng)數(shù)據(jù)區(qū)，可得倉儲周轉(zhuǎn)量曲線圖。創(chuàng)建圖表后，用Excel為倉儲周轉(zhuǎn)量曲線添加趨勢線，選取擬合度最高的線型。由此可得預(yù)測值。

張杰[2]利用Excel進(jìn)行決策分析物流配送中的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題。需要說明的是，規(guī)劃求解模型在具體運(yùn)用過程中，約束條件的確定使得問題更加符合現(xiàn)實(shí)情況，也更有難度。如果遇到Excel規(guī)劃求解無解的情況，可以檢查可變單元格是否選對、目標(biāo)區(qū)域是否缺公式等。

SPSS軟件同樣可以做市場分析，SPSS提供了可以通過頻數(shù)和描述性分析過程提供對客戶數(shù)據(jù)的初步印象。

陳智剛、朱鼎勛、何淼[3]運(yùn)用SPSS軟件，建立多元線性回歸模型，預(yù)測未來幾年昆明市的貨物運(yùn)輸量，從而預(yù)測出昆明市第三方物流市場需求規(guī)模的變化趨勢。

胡桂、錟羅琴[4]，通過實(shí)際的案例，研究了SPSS技術(shù)在市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析中應(yīng)用的一般方法：錄入編輯市場調(diào)查中的數(shù)據(jù)；根據(jù)研究需要以及問題的性質(zhì)確定出利用SPSS的相應(yīng)的哪些統(tǒng)計(jì)功能；調(diào)用SPSS的菜單功能得到相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果以及相應(yīng)的圖表；根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和圖表進(jìn)行相關(guān)分析，為市場調(diào)查提供可靠的科學(xué)依據(jù)。

上述研究用多種方法從多個(gè)角度研究了銷量預(yù)測、倉儲需求、區(qū)域物流運(yùn)量等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了預(yù)測需求，但以電子商務(wù)環(huán)境為背景的研究較少。本文將考慮到電子商務(wù)訂單的海量性、高頻率、小批次等特點(diǎn)，研究符合電商企業(yè)的銷量預(yù)測方法，同時(shí)將銷量―庫存結(jié)合，預(yù)知銷量的同時(shí)優(yōu)化庫存控制，為電商物流領(lǐng)域優(yōu)化控制提供一定參考。

2電子商務(wù)企業(yè)訂單―庫存分析的必要性

1長尾商品發(fā)展迅速

由于電子商務(wù)產(chǎn)品呈現(xiàn)出海量SKU的特性，即品規(guī)眾多，而顧客選中某一種類單品的概率較小，而所有非暢銷品的總和卻很大，商品呈現(xiàn)出長尾特性。所謂長尾理論是指，當(dāng)商品儲存、流通、展示的渠道足夠廣，其生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可生產(chǎn)，且商品的銷售成本急劇降低時(shí)，以前看似需求極低的產(chǎn)品，也會有人買。這些需求和銷量本不高的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額，已經(jīng)能與主流產(chǎn)品的市場份額相比，甚至更大。因此，電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅僅在于傳統(tǒng)需求曲線上代表“暢銷商品”的頭部；還有代表“冷門商品”常被人遺忘的長尾。例如，大型書店通常可擺放圖書10萬冊，而亞馬遜網(wǎng)銷圖書銷售額中，卻有1/4出自排名10萬以后的書籍。所謂“冷門”書籍銷售比例正高速成長，預(yù)計(jì)未來可能還會占整個(gè)書市的一半甚至更多。這表明消費(fèi)者在面對無限的選擇時(shí)，真正想要的東西和取得渠道都出現(xiàn)了重大變化。

由于長尾商品種類眾多而每一SKU數(shù)量較小，為了能夠在現(xiàn)有的條件下滿足客戶體驗(yàn)，比如既定的存儲空間、有限的資金支持、有限的人工等制約條件，就需要對客戶訂單需求進(jìn)行科學(xué)合理的分析和預(yù)測，實(shí)現(xiàn)最佳庫存控制。

2牛鞭效應(yīng)依然存在

傳統(tǒng)供應(yīng)模式中，由于信息的不對稱性以及技術(shù)手段的落后等因素，整個(gè)供應(yīng)鏈條上的企業(yè)均會受到“牛鞭效應(yīng)”的影響，導(dǎo)致需求預(yù)測出現(xiàn)較大偏差，且偏差逐層放大，最終造成庫存的浪費(fèi)。通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)信息共享后可以減弱牛鞭效應(yīng)，但是由于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)運(yùn)輸、生產(chǎn)提前期等不確定性因素的存在使得牛鞭效應(yīng)依然存在。因此，電子商務(wù)環(huán)境下，依然需要對客戶訂單進(jìn)行分析，進(jìn)行需求預(yù)測，從而最大限度地降低庫存，節(jié)省資金，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

3網(wǎng)購促銷常態(tài)化需要精準(zhǔn)需求預(yù)測做保障

自2011年“雙十一”大促引起巨大轟動以來，“雙十一”、“雙十二”、“618”、周年慶、年終慶等各個(gè)促銷時(shí)點(diǎn)被各大電商企業(yè)爭相效仿，每年都有多個(gè)集中大促的時(shí)點(diǎn)不斷掀起一個(gè)又一個(gè)消費(fèi)熱潮，網(wǎng)購促銷已經(jīng)逐漸常態(tài)化。而促銷季的銷售數(shù)據(jù)往往會成倍增長甚至連翻數(shù)倍，要保證促銷季客戶的滿意度，除了高效的物流外，無疑足量的庫存才是強(qiáng)有力的后盾，然后足量庫存并不意味著要儲備超大容量的庫存，適量則最佳。因此，網(wǎng)購促銷常態(tài)化需要精準(zhǔn)的訂單需求預(yù)測做保障。

3電商環(huán)境下訂單―庫存分析工具的選擇

能夠用來做統(tǒng)計(jì)分析的軟件和程序很多，目前應(yīng)用比較廣泛的包括：SPSS、SAS、R語言、S-PLUS、S-Miner等。SPSS是較為簡單的一種統(tǒng)計(jì)軟件，多是菜單操作，但不利于二次程序開發(fā)；SAS軟件需要購買，且錄入語言要非常精確，不能出錯(cuò)，較難操作；S-PLUS： 需要購買，基本是菜單操作，類似于SPSS；R語言是一款免費(fèi)軟件，可進(jìn)行菜單操作，一般需要編程，方便二次程序開發(fā)。

從上表可以看出，選擇R語言有如下優(yōu)點(diǎn)。

首先，R是一個(gè)強(qiáng)大的腳本語言。用Excel統(tǒng)計(jì)大數(shù)據(jù)，中間有很多列都可能為空，對統(tǒng)計(jì)分析不方便，R便能夠像Perl的正則表達(dá)式一樣來處理文本。有缺失值的凌亂的大數(shù)據(jù)需要通過編程語言來進(jìn)行分析，R是被用作一門編程語言來寫的，因此，就這一方面來說R是一種更好的工具。

其次，R分析的數(shù)據(jù)能與文檔整合在一起。R能夠很好地與LaTex文檔系統(tǒng)整合在一起，這意味著R的統(tǒng)計(jì)輸出和圖形可以嵌入到可出版級的文檔中。如果想寫一本關(guān)于數(shù)據(jù)分析的書，或者不想把結(jié)果拷貝到一個(gè)字符處理文檔中，通過R和LaTex來實(shí)現(xiàn)最方便。

再次，零成本。R作為一個(gè)免費(fèi)的數(shù)據(jù)分析軟件，很適合中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，只要合理安排有一定R基礎(chǔ)的人管理，即使大企業(yè)亦可使用，還能節(jié)省預(yù)算。

最后，R是在GNU許可證下的一個(gè)開源項(xiàng)目。R可以通過不斷地增加包而使功能越來越完善。R把那些能被當(dāng)作同一組安裝，并且可以被R在會話訪問的數(shù)據(jù)集合、R函數(shù)、文檔和動態(tài)加載項(xiàng)用C或者Fortran打包到一起。R的包添加新的功能進(jìn)來，通過這些軟件包，研究人員可以很容易地分享他們同行間的計(jì)算方法。事實(shí)上，許多統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的開發(fā)包在成為商業(yè)軟件之前最開始都是以R的包的形式出現(xiàn)的。基于電子商務(wù)訂單的海量性、隨機(jī)性以及高頻率小批次等特性，考慮到R語言的高效性，可擴(kuò)展性和處理數(shù)據(jù)的海量性以及開源性，本文選擇R對電子商務(wù)企業(yè)前端的客戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以求得電商物流企業(yè)庫存與需求的最佳匹配度。

4基于R軟件的電子商務(wù)訂單―庫存分析

1模式介紹

基于R的電子商務(wù)訂單―庫存分析模式，以R語言為工具，以電商企業(yè)實(shí)際銷售和庫存數(shù)據(jù)為對象，以精準(zhǔn)預(yù)測為目標(biāo)，分別得出銷量走勢以及銷量―庫存關(guān)系匹配度分析，從而為企業(yè)預(yù)測銷量以及設(shè)置庫存提供科學(xué)依據(jù)。具體步驟如下：

（1）形成Excel格式各節(jié)點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)以及庫存量源數(shù)據(jù)表。

（2）加載該數(shù)據(jù)包，并將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到分析軟件中。

（3）進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理，如處理缺失值。

（4）數(shù)據(jù)可視化操作。

通過上述操作步驟，最終得出與目標(biāo)數(shù)據(jù)對應(yīng)的銷量走勢圖以及銷量――庫存關(guān)系分析圖，通過銷量走勢，可以合理地預(yù)測目標(biāo)時(shí)點(diǎn)的訂單量，為后續(xù)的訂單處理等環(huán)節(jié)做好充分的準(zhǔn)備；通過銷量―庫存關(guān)系分析圖可以科學(xué)地分析訂單與庫存量的匹配度，防止脫銷和積壓狀況的發(fā)生，提升企業(yè)運(yùn)作效率，節(jié)約資金，同時(shí)提升客戶體驗(yàn)。

1實(shí)例導(dǎo)入

北京TLZ公司創(chuàng)立于1999年，通過自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌塑造與推廣、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化、供應(yīng)鏈整合與管理，在全國建立連鎖零售網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)銷售系統(tǒng)，向廣大消費(fèi)者提供安全舒適的戶外運(yùn)動裝備。

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關(guān)鍵詞：雙高計(jì)劃；專業(yè)；課程體系

新時(shí)代需要營銷新人才，行業(yè)的高速發(fā)展催生高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才的出現(xiàn)。近年來隨著新媒體、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的飛速發(fā)展，未來的市場營銷人才一定是既要懂市場營銷業(yè)務(wù)，又要懂5G技術(shù)、攝影技術(shù)、圖形圖像處理技術(shù)等相關(guān)技術(shù)，能應(yīng)用5G、大數(shù)據(jù)、直播等新興營銷手段輔助銷售，提高銷售業(yè)績的高素質(zhì)“復(fù)合型、技術(shù)技能型”營銷人才。

1雙高計(jì)劃視域下市場營銷專業(yè)職業(yè)崗位面向和綜合素養(yǎng)要求

通過對網(wǎng)絡(luò)招聘中有關(guān)營銷崗位的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：隨著現(xiàn)代營銷理念的發(fā)展和市場的成熟，眾多企業(yè)越來越深刻地認(rèn)識到銷售戰(zhàn)略是業(yè)績提升的主要驅(qū)動因素之一，中國企業(yè)的營銷職能從簡單的銷售部門階段到現(xiàn)代的營銷組織，職能不斷發(fā)生變化企業(yè)對營銷人員的要求也越來越高；長期以來營銷職能崗位的熱度居高不下，尤其是近年來新型營銷手段不斷涌現(xiàn)，催生出新零售、全渠道等營銷新模式，統(tǒng)計(jì)資料顯示新零售的快速成長帶動新型營銷人才的需求在三年內(nèi)增加了20倍，招聘網(wǎng)站資料顯示2020年第四季度，銷售業(yè)務(wù)、新媒體運(yùn)營和新零售導(dǎo)購等新型營銷崗位的招聘職位數(shù)分別占22．62％、16．9％和7．79％，并保持增長態(tài)勢，說明企業(yè)對新型市場營銷人才需求異常旺盛。

1．1職業(yè)崗位面向

通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展路徑大致經(jīng)歷過三個(gè)階段，一般從初始崗位—發(fā)展崗位—升遷崗位，通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)的學(xué)生在大三頂崗實(shí)習(xí)時(shí)接觸到的最多的崗位就是初始崗位，市場營銷專業(yè)學(xué)生從初始崗位到發(fā)展崗位預(yù)計(jì)需要1年以上的時(shí)間，學(xué)生從發(fā)展崗位到升遷崗位預(yù)計(jì)需要3－5時(shí)間，學(xué)生還可以在人力資源及管理崗、客服及管理崗等拓展崗位上實(shí)現(xiàn)就業(yè)和升遷。

1．2專業(yè)綜合素養(yǎng)要求

（1）知識要求：掌握消費(fèi)心理和消費(fèi)者行為分析的方法；掌握市場調(diào)查的方式、方法、流程；掌握商品分類與管理的基本知識和方法；掌握推銷和商務(wù)談判的原則、方法和技巧；掌握營銷活動策劃與組織的基本內(nèi)容和方法；掌握營銷計(jì)劃和控制等營銷組織管理的基本方法。（2）能力要求：能利用現(xiàn)代市場營銷的新技術(shù)實(shí)施新型營銷；能有效把握消費(fèi)流行與消費(fèi)習(xí)俗，具備營銷員／銷售代表、營業(yè)員、市場調(diào)查專員崗位對消費(fèi)者行為分析的能力；能組織實(shí)施營銷產(chǎn)品、競爭者、客群的市場調(diào)查與分析，設(shè)計(jì)調(diào)查方案，實(shí)施市場調(diào)查，撰寫調(diào)查報(bào)告，具備營銷員／銷售代表、營業(yè)員、市場調(diào)查專員崗位對市場調(diào)查與分析的能力；能借助商品的基本知識和方法，采用一定的方法和技巧組織實(shí)施推銷，具備營銷員／銷售代表、營業(yè)員崗位對組織實(shí)施推銷的能力；能規(guī)范商務(wù)禮儀，遵循商務(wù)談判的原則、方法和技巧組織實(shí)施商務(wù)談判，具備區(qū)域／產(chǎn)品銷售經(jīng)理、店長／賣場經(jīng)理／網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、市場主管／經(jīng)理崗位對商務(wù)談判的能力；能運(yùn)用營銷活動策劃與組織的基本內(nèi)容和方法為企業(yè)進(jìn)行營銷策劃，并組織實(shí)施品牌和產(chǎn)品的線上線下推廣和促銷活動，具備區(qū)域／產(chǎn)品銷售經(jīng)理、店長／賣場經(jīng)理／網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、市場主管／經(jīng)理崗位對營銷策劃的能力；能對客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)與管理，實(shí)現(xiàn)與客戶有效溝通，具備良好的語言、文字表達(dá)能力和溝通能力，具備區(qū)域／產(chǎn)品銷售經(jīng)理、店長／賣場經(jīng)理／網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、市場主管／經(jīng)理崗位對客戶管理能力；能運(yùn)用營銷數(shù)據(jù)分析技術(shù)與工具，能對銷售業(yè)績、人員等進(jìn)行有效管理，具備銷售總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、企業(yè)經(jīng)理、市場總監(jiān)崗位對客戶管理的能力。（3）素質(zhì)要求：熟悉與市場營銷專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及市場營銷新技術(shù)；掌握思想政治理論和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識；能對營銷大環(huán)境非常了解，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；對市場動態(tài)、信息及數(shù)據(jù)具有良好的敏感度，具有成本控制的意識與掌控能力；具備良好的談判思維與溝通能力，具有良好的心理素質(zhì)、時(shí)間管理能力和現(xiàn)場應(yīng)變能力；具備一定的創(chuàng)新能力。

2雙高計(jì)劃視域下市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建

為了適應(yīng)當(dāng)前行業(yè)的轉(zhuǎn)型，利用新技術(shù)、新方法開發(fā)新市場、吸引新客戶、增加宣傳新渠道，實(shí)現(xiàn)營銷的線上線下相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)營銷的升級發(fā)展。切合雙高計(jì)劃改革要求對營銷新人才應(yīng)具備的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，市場營銷專業(yè)將培養(yǎng)目標(biāo)定位于：培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，適應(yīng)現(xiàn)代社會需要，緊跟新媒體技術(shù)、新零售等營銷行業(yè)發(fā)展，秉承“心憂天下、敢為人先、自強(qiáng)不息”的優(yōu)良傳統(tǒng)和精益求精的工匠精神，掌握推銷技巧、商務(wù)談判、市場調(diào)查與分析、營銷策劃等知識，具備銷售、商務(wù)談判、市場調(diào)查與分析、營銷策劃與執(zhí)行、營銷活動組織、銷售管理等技術(shù)技能，面向零售業(yè)、批發(fā)業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)湖南經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，畢業(yè)1年能夠從事商貿(mào)流通企業(yè)和物流企業(yè)區(qū)域／產(chǎn)品銷售經(jīng)理、店長／賣場經(jīng)理／網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、市場主管／經(jīng)理等崗位的工作，畢業(yè)3－5年能夠從事銷售總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、小微商業(yè)企業(yè)經(jīng)理、市場總監(jiān)的高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才，使學(xué)生成為社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。根據(jù)市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的定位，將市場營銷專業(yè)的課程進(jìn)行重構(gòu)，隨著知識的積累、科技信息技術(shù)的不斷進(jìn)步、價(jià)值觀的開放和多元、“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的不斷創(chuàng)新，人類開始步入了快車道并越來越有加速趨勢。緊跟時(shí)代步伐，按照培育智慧商貿(mào)精英人才要求，為適應(yīng)時(shí)代的變化，市場營銷專業(yè)課程體系增加了與時(shí)俱進(jìn)的課程內(nèi)容，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，在市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)課程、核心課程及拓展選修課程中，開設(shè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析、圖形圖像處理、商品采編、新媒體營銷等現(xiàn)代信息技術(shù)課程，并融入新媒體營銷、智慧零售營銷技術(shù)、智慧物流技術(shù)，培育智慧商貿(mào)精英人才，讓市場營銷錦上添花。根據(jù)構(gòu)建思路要求分四個(gè)階段培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、銷售能力、市場能力、管理能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，根據(jù)課程體系構(gòu)建理念和思路要求，在市場營銷專業(yè)構(gòu)建了“四階段螺旋遞進(jìn)式”的課程體系結(jié)構(gòu)，具體如圖1所示。

3雙高計(jì)劃視域下市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建意義

3．1突出專業(yè)群共享共建人才培養(yǎng)模式

市場營銷專業(yè)是我校現(xiàn)代物流商務(wù)專業(yè)群下的一個(gè)專業(yè)，根據(jù)專業(yè)群人才培養(yǎng)方案修訂建議群內(nèi)專業(yè)采用“共享課程＋卓越課程”的課程體系，按照專業(yè)基礎(chǔ)相通的要求，以“電子商務(wù)、營銷、金融、物流”等專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域相近，且都服務(wù)于現(xiàn)代物流商務(wù)領(lǐng)域，主要面向“電子商務(wù)、營銷、物流網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、物流金融”等職業(yè)崗位，這些崗位工作內(nèi)容相近，工作關(guān)聯(lián)度高，以“課程標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)教學(xué)”等教學(xué)資源共享的原則，建立現(xiàn)代物流商務(wù)專業(yè)群的“共享課程＋卓越課程”的課程體系。努力構(gòu)建三大共享課程：構(gòu)建以思想道德和法律基礎(chǔ)、形式政策、體育健康、英語等公共基礎(chǔ)共享課程，以應(yīng)用文寫作、演講口才、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等專業(yè)基礎(chǔ)共享課程，以“電子商務(wù)、輕松讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表、物流市場營銷、現(xiàn)代物流概論、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”等專業(yè)共享技能課程。努力構(gòu)建兩大卓越課程：構(gòu)建以各個(gè)專業(yè)特色課程如營銷策劃、市場調(diào)查與預(yù)測、產(chǎn)品推銷和商務(wù)談判及配套實(shí)訓(xùn)等卓越能力核心課程，以公共拓展和職業(yè)延伸為中心的卓越能力拓展課程，以課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、頂崗實(shí)習(xí)等卓越能力運(yùn)用課程，分層遞進(jìn)，完成“共卓”專業(yè)群課程體系建設(shè)宏偉藍(lán)圖。

3．2彰顯我校市場營銷專業(yè)辦學(xué)特色

市場營銷專業(yè)課程體系在課程設(shè)計(jì)時(shí)仍可保留物流類課程比如物流市場營銷、物流市場營銷實(shí)務(wù)、現(xiàn)代物流概論、倉儲與配送、運(yùn)輸實(shí)務(wù)、進(jìn)出口貨運(yùn)操作等課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生通過三年的學(xué)習(xí)既具備從事一般企業(yè)的市場營銷能力，也具備從事物流企業(yè)市場營銷的能力，為更好地服務(wù)于零售業(yè)，保留職業(yè)店長實(shí)務(wù)課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生多條腿走路，多渠道就業(yè)，為學(xué)生畢業(yè)就業(yè)鋪好星光大道。

3．3融合專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力

市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建要幫助學(xué)生編制好金色的七彩夢，在人才培養(yǎng)時(shí)重視金鑰匙工程建設(shè)，突出學(xué)生商業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，在培養(yǎng)過程中，注重課程思政元素挖掘，精簡課程教學(xué)內(nèi)容，豐富的第二課堂和社會實(shí)踐活動安排，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和思想政治覺悟，為學(xué)生的全面發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。專業(yè)課程對接高等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，對接湖南區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，把立德樹人融入課程教育各個(gè)環(huán)節(jié)，把課程思想政治工作體系貫穿到市場營銷專業(yè)的課程體系，把國家最新的法規(guī)政策、市場營銷職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)貫穿于專業(yè)課程教學(xué)全過程。4市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建實(shí)施保障

4．1師資隊(duì)伍

組建一支黨和人民滿意的高素質(zhì)專業(yè)化創(chuàng)新型、雙師型教師隊(duì)伍，該團(tuán)隊(duì)由2名專業(yè)帶頭人、10名以上專任專業(yè)核心課骨干教師，6名以上企業(yè)兼職教師組成，兼職教師比例不低于30％，生師比不高于18∶1，雙師素質(zhì)教師占專業(yè)教師比不低于80％，副高以上職稱教師占40％以上，構(gòu)建一支職稱、年齡、專兼職結(jié)構(gòu)更為合理，鼓勵(lì)年輕教師積極提升學(xué)歷、考取職業(yè)資格證書，形成學(xué)歷（學(xué)位）層次較高、師資力量雄厚、學(xué)術(shù)隊(duì)伍陣容強(qiáng)大的學(xué)術(shù)梯隊(duì)，確保市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建工作的實(shí)施。

4．2教學(xué)設(shè)施

按照“校企共建＋資源共享＋有效利用”原則，配備“四位一體”的共享型實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)訓(xùn)室配備多媒體設(shè)備、投影設(shè)備、黑（白）板，計(jì)算機(jī)（1人一臺）、路由器、交換機(jī)、常用辦公軟件、討論工位，還可以選擇配備服務(wù)器、無線路由器、打印機(jī)、相關(guān)實(shí)訓(xùn)軟件等；能支持市場營銷專業(yè)核心課程《物流市場營銷》《銷售管理》等7門市場營銷專業(yè)核心課程的教學(xué)以及營銷新技術(shù)相關(guān)實(shí)訓(xùn)，能支持《營銷沙盤實(shí)訓(xùn)》《營銷素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)》《營銷專業(yè)基本技能實(shí)訓(xùn)》《營銷崗位核心技能和跨崗綜合技能實(shí)訓(xùn)》《營銷專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》等專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)，匹配工學(xué)交替、分段式、學(xué)徒制要求。

4．3教學(xué)資源

建設(shè)市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫，所有核心課程均建設(shè)在線課程資源，配備與課程相關(guān)的微課視頻、思政素材、數(shù)字化教學(xué)資源等專業(yè)教學(xué)資源庫；實(shí)現(xiàn)數(shù)字教育資源全覆蓋和動態(tài)更新，每年至少更新10％，每三年全部更新一次。我校在智慧職教（https：／／www．icve．com．cn／）MOOC學(xué)院建有幾十門MOOC資源課程，其中市場營銷專業(yè)相關(guān)空間資源課程有物流市場營銷、店長實(shí)務(wù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、倉儲與配送、運(yùn)輸實(shí)務(wù)等，這些課程資源均可用于日常教學(xué)。

4．4教學(xué)方法

課程教學(xué)過程中融入課程思政、技能抽查內(nèi)容、以及工作崗位技能要求，以典型工作項(xiàng)目來設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)教、學(xué)、演、練、做一體化教學(xué)，實(shí)施線下＋線上有機(jī)結(jié)合的混合式教學(xué)、模塊化教學(xué)等新型教學(xué)模式，以教師課堂講授為主，輔以學(xué)生在職教云、智慧職教MOOC學(xué)院等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的自主學(xué)習(xí)。教學(xué)中注重學(xué)生營銷職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成教育、學(xué)生營銷能力的鍛煉教育、學(xué)生營銷實(shí)踐操作水平的提升教育，市場營銷專業(yè)實(shí)踐課程主要采取課堂精講多練＋課外實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的形式開展教學(xué)，突出實(shí)訓(xùn)實(shí)踐技能，使職業(yè)教育特色更加鮮明從而凸顯實(shí)踐性教學(xué)特點(diǎn)，專業(yè)課實(shí)踐教學(xué)課時(shí)超50％以上，以提高教學(xué)的時(shí)效性。

4．5學(xué)習(xí)評價(jià)

專業(yè)課程體系中構(gòu)建的每一門課程，學(xué)生都要對完成形成性考核和終結(jié)性考核，在形成性考核中突出多元考核，多元主體參與的評價(jià)方式，有效促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)達(dá)成。一般而言課程考核計(jì)分為平時(shí)成績占30％（考勤、作業(yè)、單元考試等，含期中測驗(yàn)）、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)成績占40％、期末終結(jié)性考核成績占30％；實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程考核計(jì)分為測試成績占60％、學(xué)習(xí)過程（實(shí)訓(xùn)報(bào)告、工作態(tài)度、出勤情況）考核成績占40％（包括實(shí)訓(xùn)報(bào)告、工作態(tài)度、出勤情況占）；對于已開設(shè)在線精品開放課程的面授課程考核計(jì)分為線上學(xué)習(xí)過程成績30％（含線上學(xué)習(xí)參與度、在線測試、線上考試）、線下學(xué)習(xí)過程考核成績占40％、終結(jié)性考核成績占30％；對于已開設(shè)精品在線課程的網(wǎng)絡(luò)選修課程考核計(jì)分為線上學(xué)習(xí)參與度50％、線上作業(yè)占15％、線上測試占15％、線上課程考試占30％；總課時(shí)16課時(shí)以下的課程考核計(jì)分為學(xué)習(xí)過程考核占80％（包括課堂表現(xiàn)和考勤）、實(shí)踐作業(yè)考核占20％。

參考文獻(xiàn)

［1］姚亞鋒，徐廣舒．“雙高計(jì)劃”視域下專業(yè)群建設(shè)探究—以南通職業(yè)大學(xué)建筑工程技術(shù)專業(yè)群為例［J］．職業(yè)技術(shù)教育，2020，41（26）．