導語：如何才能寫好一篇電子商務最新案例分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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現階段高職院校電子商務課程具有以下兩個個特點：一是新技術，電子商務課程不僅涉及到傳統的計算機信息技術和網絡技術，而且涉及到安全加密技術和電子支付技術等。二是發展時間短，電子商務在我國作為高職院校專業或某些專業中的課程出現僅有5-7年時間。我國加入WTO后，許多高職院校開設了電子商務這門課程，并加大了電子商務教學投入力度和課程建設，在師資、教材、實驗室建設等方面投入了大量的資金和人力，許多高電子商務發展對高職院校電子商務教學的影響研究文／王祖良職院校在課程建設、教學模式和電子化教材等方面做了大量的工作。電子商務課程建設和教學研究之所以被很多高校這么重視，主要是因為電子商務和網絡經濟將成為全球的重要經濟模式之一，未來信息社會對這類人才有著潛在的巨大需求，電子商務專業的人才更有競爭實力。但是，在高職高專院校中，此課程的教學模式及考試形式與電子商務的發展需求有較大的脫節，學生的知識結構與企業的實際需求之間存在一定的差距。因此，認真分析電子商務教學現狀，就不難發現更新電子商務教學模式迫在眉睫。《電子商務》是一門集信息技術、商務技術和管理技術于一體的新興的學科，是一門綜合性、邊緣性、交叉性課程，是信息化社會的商務模式，也是商務的未來。課程目的是通過講解電子商務的基礎理論知識和系統應用的實踐操作，使學生了解電子商務的內涵與發展現狀，了解電子商務的框架模型和應用系統的構成，結合電子商務應用實例分析，具備一定的電子商務系統的實踐操作能力。隨著電子商務在我國的迅速發展，原有電子商務教學模式已經無法滿足新形式下的教學要求。目前電子商務教學存在的弊端如下：

（一）教學方法落后。

原有的教學方法基本上都是以課堂理論講授為主，課后通過布置習題作業來加強學習者對所學知識的鞏固，很少用案例作為教學為輔。教學方法的貧乏，形式的單調，缺乏科學指導，不適應現代社會環境下的學生學習要求，尤其是電子商務的迅速發展，對于教師的教學內容、方法、手段和教學態度提出了更高的要求。

（二）實踐環節缺乏。

筆者認為，電子商務課程的教學過程中最重要的環節就是實踐動手能力的培養，而目前大部分高職院校對電子商務課程的教學都是以教師為中心，以課堂理論教學為主的灌輸式教學模式。在學習過程中學生的大部分時間都是被動的接受知識，該課程涉及到大量的概念，學生感到課程枯燥乏味，缺乏學習的主動性、興趣性和積極性。學習者只會死記書本上的理論，了解某些常作為案例分析的電子商務平臺個體，而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力和電子商務活動的實際操作能力。

二、教學方法的改革

在電子商務迅速發展的今天，教師要根據現代高職高專教育發展的新要求進一步解放思想，與時俱進，利用最新的網絡資源和教學設備，不斷的探索新的教學方法和教學理念，并做出相應的改革。根據筆者多年的教學經驗總結，電子商務課程的教學方法可以是靈活多樣的，總體目標是為了培養學生的學習興趣、形成需求，提高本課程的教學質量，加強對學習者實際操作能力的培養，使學習者能夠適應不斷發展的電子商務活動。以21世紀高職高專財經類專業規劃教材，普通高等教育“十一五”國家級規劃教材《電子商務實用基礎》（機械工業出版社，2010年2月第二版）為例，通過對這門課程的教學經驗總結，筆者認為學生參與性實踐教學法和案例分析教學法能夠激發學生的學習興趣，增強學生學習的主動性和針對性，可以獲得顯著的課堂效果，并達到預期的教學目的。

（一）學生參與性實踐教學法。

參與性實踐教學法是全體師生共同建立和諧、熱烈的教學氛圍，讓各個層次的學生都擁有參與實踐學習的一種有效的學習方式，通過自身的主體建構，實現對知識和能力的提升。學生參與性實踐教學是一種合作式或協作式的教學法，教師通過組織、設計教學活動的形式，全面調動學生積極參與創造性學習的教育理念和教學模式。其主要特點是學生自己提出學習目標，并制定學習進度，積極開拓各種思考辦法，在解決問題中學習。強調學生對教學全過程進行認知、情感和行為方面的投入。學生參與性實踐教學法主要包括交際法、游戲教學法、情景教學法、全身反應法、動作教學法、活動教學法、合作學習法。《電子商務實用基礎》的教學內容主要包括電子商務行業應用、電子商務網絡技術、電子商務安全技術、電子商務支付技術及企業電子商務管理等。在講解每一個主題內容之后就布置一項相應的電子商務社會實踐活動，在每一次理論課后都輔助一次上機實踐，這樣幫助學習者更直接的體驗電子商務活動，同時理解對應的理論。《電子商務實用基礎》包括電子商務概述、電子商務行業應用、電子商務網站技是學生參加實際的電子商務社會實踐活動，去訪問一些知名的電子商務網站，通過信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過參與性的實踐，同學們以不同的角色體驗電子商務的活動流程。例如在“網絡營銷”的實踐教學中，筆者讓學生在淘寶中開設店鋪，各自代銷不同的產品，并利用各種網絡營銷手段開展業務，最后以店鋪流量和成交量做為考核指標。在整個過程中學習者親身體驗電子商務活動，包括信息資訊搜集、網銀的辦理和應用、網店的申請和裝飾、支付寶的申請和應用、網絡營銷手段的應用等。這樣學以致用，學習者不僅容易理解接受，而且印象深刻，便于發揮學習者的內在潛力，深入挖掘電子商務活動中的其他業務功能及安全操作意識。

（二）案例分析教學法。

案例分析教學法是根據一定的教學目的，采用一種或者幾種案例分析的教學方法，按照一定的教學程序，對通過調查的資料進行分組、匯總、檢驗和分析等，得到對教學中所研究事物的本質及其規律性，進而指導學生的完成整個實踐過程。其主要特點是鼓勵學員獨立思考、引導學員變注重知識為注重能力以及重視學習者的雙向交流。在電子商務課程教學中，使用案例分析教學的內容主要包括：電子商務網站的背景資料；電子商務網站經營特色分析；電子商務效益分析；電子商務網站建設維護方法分析。電子商務課程的案例分析所使用的是與案例研究有關的各種專門學科的方法和科學的邏輯思維方法。案例分析法的教學過程一般包括閱讀案例，發現問題；確定重點，提出思考；分組討論，代表發言；深入淺出，得出結論。學習者按照案例分析法的教學過程，逐步研究和執行，從而達到學習的效果，在必要的時候能夠應用這些知識與技能。如“亞瑪遜的成功與失敗”這個案例，讓學習者自己思考亞瑪遜為什么失敗、為什么成功的原因，然后提出問題：如果你是領導者，該如何做？學習者全面的、深入的分析出了亞瑪遜失敗的原因是由于業務擴張太快，盈利點太少，資金鏈出現斷裂，從而提出了可以解決亞瑪遜問題的辦法：可以采取吸引風險投資，或者可以縮小業務范圍，亦或者可以被資金雄厚的大集團公司收購等各種解決辦法。通過這樣的案例分析教學法充分的調動起學習者的學習熱情和學習的主動性。教師在對整案分析法的教學情況作總結發言時，要注重引導學習者啟動發散思維，將問題引入全面化和深度化。案例分析教學法在電子商務課程教學中，不僅能更好的讓學習者全面認識電子商務的基本概念，掌握網絡營銷技巧，提高學習者的實踐能力和創新能力，而且通過此種教學方式，有助于培養和發展學生主動參與課堂研討，會產生相當好的教學效果。案例分析教學法使學習者成了教學活動中的主體，在學習過程中自發的形成了自主學習、合作學習、研究性學習和探索性學習的開放型學習氛圍，必定收到非常好的教學績效。《電子商務實用基礎》是一門基礎理論課程，它涉及的內容都是以電子商務應用為基礎，要求學生熟練掌握一系列的電子商務實踐操作技能。因此，在本課程的教學方法上可以進行大膽創新，完全運用案例教學法來組織課堂內容。這種教學方法符合“實踐”、“實用”原則，特別適合電子商務實用型課程教學。可以用一個實際的案例，如阿里巴巴商務網站、新浪門戶網站等，作為貫穿全書的現實世界中的案例教學對象。

三、小結

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關鍵詞：案例教學 電子商務 過程控制

基金項目：“北京信息科技大學課程建設項目”，“北京信息科技大學教材建設項目”。

一.前言

電子商務專業的培養計劃一般要求具備與行業結合，培養學生制定和實施電子商務行業解決方案的能力。

案例是把實際經驗引入課堂的一種有效工具。通過案例教學，可以將知識和技能有機的結合在一起，變無形知識為有形的成果。學生通過解決問題掌握知識，并能夠激發學生的學習動機，培養學生的動手能力和創新能力。

二.案例教學的優勢

在電子商務專業課程中實施案例教學的好處是多方面的：

1、案例可通過多種形式呈現基于真實的生活情境或事件，能夠讓學生進入到真實的電子商務實踐情境中，拉近教學情境與實際應用的距離，提升課堂教學的趣味性和實用性。

2、案例中呈現真實事件的大量信息，能夠引發學生主動地思考和分析。

3、真實案例的討論往往能在小組中引發頭腦風暴，不僅能讓學生從不同的角度理解案例，更好地參與到電子商務實踐中，而且提升了教學效果。

4、以小組為單位的案例討論，能夠讓學生學習團隊協作，并培養聆聽和溝通的習慣，使學生敢于表達自己的觀點，提高口頭表達能力。

5、案例討論報告的撰寫能夠讓學生學習搜索資料、討論修改，學習如何撰寫一份出色的報告。

6、案例教學能夠加強師生之間的雙向交流，對教師也提出了更高的要求。現代高等教育不局限于知識的教育，更是綜合素質的培養和提升的重要途徑，因此我們不能夠將課程教學與學生的能力培養割裂開來。在電子商務教學中實施案例教學，既可以提高課程教學的效果，也讓學生各個方面的能力在參與案例討論的過程中得以鍛煉和提升，是教師和學生共同進步的雙贏。

三.案例教學的過程

1、擬定教學目標。

擬定教學目標是案例教學設計的第一步。只有明確了教學目標，教師教學材料的收集和組織、教學手段的選擇、教學組織形式的設計等活動才能有方向、有序地進行下去。電子商務類課程如電子商務概論、網絡營銷、物流與供應鏈管理、網上支付與結算等，都有各自的教學目標。

2、設計教學案例。

在教學目標的基礎上，設計案例應遵循一些基本要求：案例的內容符合教學目標的要求，是對理論內容的延伸和深化；案例涉及的問題富有啟發性；案例的具體情節符合客觀實際；案例應具有代表性、實用性、新穎性和趣味性。針對電子商務而言，應該優先選擇經典案例或者最新案例。

3、案例教學的課堂實施。

在課堂教學中，引導學生進行案例學習，可以采用以下流程。

閱讀案例，發現問題。學生首先應該快速閱讀案例，其目的是對案例中提出的問題獲得感性認識。從案例中發現可供分析的材料和依據，清楚明白地掌握事件的前因后果，然后發現問題。由于電子商務案例大多涉及某個網站，所以在這個過程中，需要學生登陸這些網站，并參與網站實踐（如網上購物、網上拍賣），體會網站經營特色，以更深刻地體會案例內容，發現問題，這也是電子商務案例分析與其他學科的案例分析最大的區別。

確定重點，提出思考。一個案例可供重點研究的地方一般不會太多，只有一個或幾個，這也是案例中最為閃光的內容，教師應當把握關鍵事實，并針對這些重點提出問題，引導學生主動思考，尋找解決方案。

分組討論，代表發言。案例教學以學生為主體，教師起引導作用。學生討論時，要注意緊扣要點，突出重點，并且力求討論氣氛熱烈，讓每一個同學都參加進來。同時要把代表發言和自由發言相結合，鼓勵學生各抒己見，暢所欲言。這個過程要求學生必須提出明確的行動方案。

深入淺出，得出結論。在提供的各種可供參考的思路中尋找聯系，全面分析其關鍵環節，得出結論。

教師作案例分析的總結發言。在這個階段，教師要注意引導大家進行發散思維，將問題引向深化。同時總結后引導學生的思路回到課程的知識點上來。

4、對案例教學質量進行評價。

學生在案例教學中的表現也應該成為評價的重要指標，這樣既可以調動學生參與案例討論的積極性，也可以豐富教師的教學評價手段。根據案例組織方式的不同，可以從多個方面對學生在案例教學中的表現給予評價：①提問加分。②討論式案例中上交的討論結果打分。③綜合式案例中的小組討論組內評分。④綜合式案例中的發言及辯論打分。⑤案例分析報告打分。

四.案例設計和案例教學中應注意的問題

1、在實際教學中，案例的選擇和設計應該注重實用性、先進性和典型性。

實用性即教學案例來自企業實際需求，給學生營造商務背景，使學生在完成案例的過程中提高運用計算機技術處理復雜事務的能力。先進性即構建案例的知識和技能要舍棄過時的、失去用途的內容，要能夠反映最新的計算機技術在電子商務中的應用。典型性即教學案例要選擇代表性的實際工作事務，能夠使學生通過典型案例的學習，舉一反三，具備解決相關問題的能力。

2、引導學生積極思考，主動學習。

要取得滿意的電子商務案例教學效果，除了任課教師要做出努力之外，學生的積極參與也是十分重要的影響因素。如果學生在上課過程中參與性不強，多數同學表現不積極，便會影響到電子商務課程案例教學的效果。另外，現在學生雖然訪問互聯網便捷，但對企業電子商務案例方面的運用并沒有投入太多的精力，也會直接影響到案例教學的整體效果。教師可以利用互聯網上的成功創業范例吸引學生關注互聯網，關注電子商務。淘寶網的網店開店過程在一定程度上可以使得學生對電子商務有更加明確的認識，這些都可以提升學生學習的主觀能動性。學校要提升學風水平，塑造良好的學習氛圍。任課教師也可以嘗試優化課堂教學流程，使學生參與其中，提升案例教學的整體質量。

3、增強案例的整體性和連續性。

為了使得學生能夠對案例有一個更好的了解，增加對案例學習的興趣，教師個人及其所在的教學團隊要注重對案例進行認真收集和持續追蹤，學校要給予必要的人力、物力和財力上的支持，努力提升案例的質量，加大力度進行企業電子商務的案例庫建設，增強學生對案例教學的認同感，有助于提升案例教學的課堂效果。

4、加強案例教學的過程控制。

在電子商務案例教學過程中，加強過程控制尤為重要，否則案例教學會處于無序狀態，影響教學質量。首先，任課教師要根據學生人數的實際情況加以分組，按照西方國家案例教學的實踐經驗，以每組學生2-3人為宜，最多不超過5-8人；其次，對內容較豐富的大案例，要讓學生課前熟悉案例，為課堂交流探討做好準備工作；再次，教師在案例教學過程中要能夠控制好全局，做好案例交流探討的引領工作；最后，對案例教學的整體時間安排要有所把握，提高案例教學的質量和效率。

參考文獻

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[2] 何飛. 基于電子商務專業的案例教學探究[J]. 科技經濟市場， 2007， 8： 014.

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關鍵詞：電子商務法規；課程優化；實踐

在如今信息和網絡使整個地球變成地球村，數字化信息和網絡已成為衡量一個國家發達與否的重要標志。人類的生活方式和生活理念隨著以電子商務為傳動鏈條的新經濟形態的變化，正在迅速而深刻地改變著。這種刺穿肌膚而深入骨髓的改變對傳統的社會秩序和法律制度產生了巨大的沖擊與挑戰，其影響應該是全方位的、深刻的，有些甚至是根本性的，所以電子商務的學習者或者從事電子商務行業者應該也必須要掌握相關的法律知識。

高職院校中開設《電子商務法規》課程應該是電子商務概論、法律基礎等課程之后再開設的一門綜合性課程。它是一門集理論教學、案例分析、模擬體驗于一體的綜合性教學。這門課程是在學生學習電子商務概論、法律基礎知識和電子商務法規理論知識的基礎上。通過案例再現分析并結合商務實踐或者法庭模擬而進行的電子商務企業問題沖突、商務談判、合同管理等一系列活動。高職類院校開設本課程希望通過案例、商務交易模擬和法庭庭審模擬使同學們在學習中感悟如何在現實中卓有成效的工作，獲得在法律范圍內從事電子商務活動的經驗。

據目前的了解，現在的很多高職類院校中電子商務專業都忽略了電子商務法規，沒有開設《電子商務法規》這門課程，即使是開設了此門課程的學校也很苦惱：第一，《電子商務法規》的相關教材較少；第二，就是這些屈指可數的教材中，大多數是針對法學專業的電子商務法教材，電子商務專業的學生因為不具備較強的法律基礎知識。所以學起來非常吃力；第三，世界各國現在的關于電子商務方面的各項立法都不完善，中國關于電子商務方面的立法制度也不完善，立法中的許多瓶頸沒有能夠解決；第四，此門課程的教授教師需要具有多門課程知識，如電子商務概論知識、法學知識、網絡安全技術知識等等，否則很多問題都不能真正講授清楚。因此要在高職類院校的電子商務專業開設好《電子商務法規》該門課程，就必須對該課程進行相應的優化和改革。我們的改革研究目的一是選取或者歸納出突出高職高專特色并符合我們學院學生實際情況和特點的教材；二是有側重點地深化學生理論知識的同時讓學生了解電子商務法律法規的體系框架，掌握電子商務領域糾紛的解決方法和法律適用。

本門課程的優化首先在于教材的選取。因為已經出版的《電子商務法規》高職高專教材較少，所以不僅需要大量翻譯其他國家的相關規定來進行借鑒，還需要花大量時間做教材體系的整理和規劃。通過教學實踐和對學院學生學情的分析，在堅持“突出高職高專特色；內容體系上安排適當；教學體例上能有新穎性”的基礎上，確定將理論教學重點章節集中在數據電文法律制度、電子合同法律制度、特定領域電子商務法律制度和電子商務中的知識產權保護；次重點章節為電子商務法基礎理論和電子商務安全法律制度；其余涉及的電子商務法律相關制度為學生自我拓展的學習內容，教師在課堂上不進行理論知識的教授。

在完成教材優化的基礎上，其次是將教材轉化到教學中去。在實踐教學中，教材是實現整個教學目的的基礎和前提，其具有間接性；而教學是為了達到效果，是實現教學目的的手段、方法、形式和中介，其直接決定教學效果的優劣。只有將教材體系轉化為教學體系，才能更好地服務于教育目的。所以只有看清楚電子商務法規課教學中面臨的問題和困難，才能從教材體系向教學體系轉化。具體而言。以下問題困擾著實踐教學：一是有些教師對電子商務法規缺乏全面、科學、系統、準確的理解，容易導致教學上的偏差；二是如何在我國現有法律制度下闡釋和解釋一些法律上并沒有規定但卻實際存在的電子商務交易現象比較難以把握；三是從高職院校學生的特點和教師的專業背景等方面來看：現代社會高度專業化，學院的學生知識不夠，但是還是具有一定的知識面，同時也有一定的思辨能力，面對這樣的學生，無疑給教師的專業水平提出了很高的要求。同時，電子商務法規這門課的情況也很特殊，其將法律知識、電子商務知識和電子技術知識合在一起，由于教師的學科背景不同，給教師通講這門課程帶來了一定的困難。比如，從現實的情況來看，很多電子商務課的教師并沒有受過系統的法律專業訓練，所以很多電子商務出身的教師在教學中往往采用淡化法律知識內容的辦法來解決這個問題。另一方面，與法律專業課相比，電子商務法規內容主要側重有關電子商務方面的法律制度知識，教學必須是在有扎實的電子商務基礎和法學知識基礎上，法學或者法律出身的教師又會淡化或者根本沒有電子商務知識內容，單從法律的角度上講授知識；四是目前學院主要采用以學生評價為主的評價方式，這將不可避免地出現部分教師為迎合學生喜好而脫離教材內容或教學目標，向學生講授更容易引起學生興趣和對教師產生好感的內容。另外，教學督導有時嚴格按照教材規定的條條框框評價教學，限制多媒體教學的使用，同時也限制了教師教學創造性的發揮，影響教學的效果。

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關鍵詞：電子商務 教學 實踐

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）11（b）-0102-02

今天以網絡通信為核心的信息時代，伴隨全球化經濟、自由化貿易、互聯網技術和大數據技術的推進，電子商務讓傳統商業告別了傳統的刀槍棍棒，甚至飛機大炮競爭格局，進入了激光核武乃至人工智能的新時代。無論你是生活在大都市，還是生活在鄉村；無論是衣食住行，還是工作事業，電子商務無處不在。企業需要實踐能力強、素質高的復合型電子商務人才。作為電子商務教育者在教學實踐過程中要改變實踐教學環節，充分運用現代教育技術，這樣不僅有利于激發學生的興趣還可以提高學習的效率。

_放的、共享的互聯網為電子商務教師的在線模擬案例教學創造了良好的信息化環境。在線模擬下的信息化教學設計的目的，是教師充分利用互聯網信息資源和信息技術，實現在線模擬案例展示和動態互動教學，優化每個教學環節。

1 電子商務教學中存在的問題

（1）教師能力。電子商務專業是集計算機科學技術、網絡信息技術和經濟學、物流學于一體的交叉學科，同時具有高度的商業實踐化。雖然學校的電子商務教師通過各種學習和培訓不斷完善自己的專業知識，但是缺乏實際經驗，所以講授的內容多有紙上談兵的感覺。

（2）學生能力。由于招生擴大，尤其新疆地區少數民族學生比例升高，招收的生源質量相對較低。在以后的教學過程中，存在學生空間想象差、基礎知識掌握不扎實，在專業教學實驗過程中出現與模糊的理論知識不一致的情形，打擊學生的積極性，使得教學目標和教學內容脫節。

（3）教學資源。隨著互聯網普及，互聯網上實時性、現實性的案例大量涌現，促使教師在教學過程中注重信息資源的利用。

（4）實習基地。電子商務專家、電子商務從業者和電子商務教育者都認識到了電子商務專業實踐的重要性。電子商務學生只靠書本知識，不能從一線電子商務活動中學到東西，這樣是不足的。有人提出學校和企業建立合作，給學生實踐的機會。這樣固然很好，但是實現起來，很不容易。

2 傳統案例教學與在線模擬案例教學

以往的教學中，以學生為主體，以教師為主導，以書上教學案例為內容，這是傳統的案例教學模式。現在隨著網絡普及，教學過程中可以利用網上豐富的案例資源，可以實現在線模擬展示和動態互動教學，即在線模擬案例教學。雖然傳統的教學案例改變了“灌輸式”教學模式，提高了教師的教學水平，培養了學生的動手能力和表達能力，但是有時候書面上的教學案例與實際不符，實效和現實性差，無法起到身臨其境的效果，導致學生對專業知識的認知性較差，缺乏職業成就感。利用網絡在線案例資源，實時、動態、互動的教學案例是傳統案例教學的突破。與傳統教學案例相比，在線模擬案例教學有以下幾點優勢。

（1）互聯網信息資源豐富，通過訪問知名、特點鮮明的網站，結合網站實際情況講授理論知識，讓學生更好地理解電子商務活動。

（2）互聯網上的信息資源更新快，在線模擬案例教學過程中我們可以實時、動態掌握國內外最新的電子商務知識，為電子商務實際工作打下堅實的基礎。

（3）可以利用網絡公司提供的案例模擬平臺，結合電子商務專業的特點，進行仿真模擬學習。

（4）在課堂上，我們可以登錄國內外網站，隨時收集大量真實的案例素材，激發學生思考、引起爭論，是理論聯系實際的良好教學結果。

3 電子商務在線模擬案例教學的必要條件和教學方法

（1）必要條件：連接互聯網的多媒體教室；電子商務教師熟悉在線教學案例資源并熟練掌握這些在線教學案例資源。

（2）教學方法：在線模擬電子商務職業每個工作任務，以任務驅動的方法讓學生主動參與，采用過程式和體驗式的學習和考核。

（3）具體措施：①理論知識的教學過程中可以穿插在線案例，進行分析配合理論知識講解。②大量、集中、歸類、分層、遞進地進行案例教學，分批分次地安排在教學過程中。③要求學生在每次課程結束后獨立撰寫案例分析報告，并且作為平時成績。

（4）教學形式：互聯網上教學資源豐富，都以虛擬的形式展現，課堂上以學生為主，教師引導的形式進行分析、教學、討論和評價。①課堂對話式。老師講授基本知識，留時間讓學生提出一些問題，由老師解答，進行雙方互動對話，會達到教學相長的效果。②項目小組形式。把當堂課程的教學案例當作一項工作任務，模擬企業工作方式，把學生分小組，并把一個完整的項目分為若干小任務分配給各個小組；或者把相同的項目作為工作任務讓每個小組盡心分析策劃實踐，進行競爭，最后各小組把完成作業展示給大家，進行評比。③辯論活動式。老師主持答辯，把學生分組，找出案例分為正反兩個論點，讓每組抽簽、準備資料、進行辯論比賽。通過辯論學生充分掌握相關知識。

以上的教學過程，老師和學生可以模擬企業中電子商務崗位工作分配任務，老師把自己作為企業負責人，小組組長作為項目負責人，把每次課堂的學習當作真實的職業工作，塑造良好的職業氛圍，讓學生在學習中既能熟練掌握電子商務知識，也能養成良好的團隊協作、組織、交流、評價等職業素質。

在線模擬案例教學雖然形式豐富多樣、課堂氣氛活潑，但是老師在實施操作中是存在很大難度的，要引導得當需要老師精心備課，老師無疑要熟練掌握將要進行的在線教學案例，對案例教學中存在的問題有自己的見解，并有較強的評價歸納能力。切忌講解過度，要盡量引導學生自己多想、多說、多探討、多操作，達到集思廣益的效果。

參考文獻

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[2]孟洪兵.高校數字化電子商務教學平臺建設的研究[J].中國教育信息化，2009（1）：55-57.

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關鍵詞電子商務；網絡多媒體課程；欄目；設計

隨著網絡通信技術的迅速發展，電子商務逐漸成為適應網絡經濟時代要求的新的商務模式，并得到了迅猛的發展，社會對電子商務人才的需求也越來越大，同時也對電子商務人才的培養提出了更高的要求，也給“電子商務”課程教學帶來了巨大的壓力。另一方面網絡多媒體教學系統以其良好的交互性、開放性、資源共享性、個性化等，極大的拓展了教育的含義及其時空界限，深刻的改變了教與學的關系，改變了傳統的教育模式，為廣大的電子商務課程的潛在的學習者提供了學習機會。

為了滿足這種需求，在開放的教育觀念指導下，綜合考慮課程的教學體系、內容結構和教學方法、策略及教學活動，以提高學習者的自主學習及生存、發展能力和創新意識為目標，我們開發了“電子商務”網絡多媒體課程。

“電子商務”網絡多媒體課程尊重認知規律，采取模塊化設計，涉及教、學和學習評價三個環節，包含系統說明、在線教學、在線學習、交互查詢等模塊，各模塊之間相互配合，形成一個完整的教學過程。

1系統說明

系統說明提供課程和課程學習所必需的信息，主要包括學習目標、教學內容、課時安排、學習方法和參考資料。

學習目標：對遠程學習者來說，在沒有教師親自引導的情況下，明確課程學習所要達到的目標是十分必要的。它可以幫助學習者樹立課程學習的目標和努力的方向，使學習者有的放矢的學習，以達到事半功倍的效果。

教學內容：在學習某課程之前，有必要對課程所包含的內容進行大致的了解。它對課程的章節和主要的知識點進行全面簡潔的論述，讓學習者對電子商務課程所涵蓋的內容有一個感性的認識，從而對課程有一個整體上的把握。

課時安排：它簡單介紹了課程學習所需要的課時以及各章節學習的課時安排，讓學習者對課程各章節學習的課時安排有所了解，指導他們制訂自己的學習計劃。

學習方法：在學習之前，掌握一個好的學習方法是十分必要的。它給出了本課程學習的一些行之有效的方法，供學習者使用或參考，可以大大提高學習效果。

參考資料：在課堂教學中，教師會經常給學習者提供一些課程參考資料目錄，讓學習者參閱，幫助學習者加深對知識點的理解，同時也擴大了學習者的知識面。它提供了一些有助于課程學習的參考書目和網站地址，學習者可以到圖書館查閱相關書籍，還可以借助互聯網直接連到相關網站，非常便利的找到所需要的資料。

2在線教學

課程以知識點為線索，將教學內容分成6章，分別介紹各主要知識點的內容。每章主要包含本章概述、教學要求、電子教案、系統演示、重點提示、典型案例分析等部分。

本章概述：對本章所包含的內容和一些歷史背景進行概述，可以指導學習者查閱相關資料，加深對知識點的理解和掌握，并從整體上對本章的知識點有一個感性的認識，為隨后的細節學習打下良好的基礎。

教學要求：教學要求可以引導學習者有的放矢的學習，在學習結素后又有復習提示的功能，在學習完本章的內容后，再返回到教學要求欄目，檢驗自己是否按照要求掌握了有關知識。此欄目依據課程教學大綱，將知識點按照不同的教學要求劃分為了解、領會和掌握三個層次。其中，要求掌握的內容是最重要的，也是教師反復強調的部分。它以超級鏈接的方式提醒學習者要重點掌握這部分的內容，提升協助學習者檢驗自己的學習效果。

電子教案：網絡課程不是對教材的簡單翻版，而是尊重教學規律，對教學內容進行了歸納和整理，讓學生對教學內容有一個系統的學習。“電子商務”網絡多媒體課程定位在實現教學的全過程上，又充分體現網絡的特點，并沒有完全照辦文字教材，而是經過了仔細和科學的篩選，將教學內容編寫成層次分明的知識點。通過此欄目，學習者可以得到最基本又足夠的教學內容來學習。

系統演示：遠程開放式教學是在教師和學習者分離的情況下進行的自主式學習，學習者缺乏教師的指導，是違背教學規律的。考慮到這一點，電子商務網絡多媒體課程對電子商務網站的開發、操作和管理流程，采用FLASH技術，制作成影視小片段，通過學習者的點擊，可以親自體驗各種操作；對需要教師進行適當講解的重點和難點，則請相關領域的專家和教授對教學內容進行講解，制作成視頻材料，幫助學習者掌握重點和理解難點。系統演示縮短了教師和學習者的距離，提高了學習者的主動性、積極性和學習效果。

重點提示：“電子商務”課程是一個新興的課程，許多領域很不完善或還沒有定論，學習者學習起來有一定困難；同時考慮到遠程教育的學習者缺乏教師的直接指導，我們設置了這個重點提示欄目，對重點問題進行提示、歸納和總結，這是教師對教學重點的提煉和經驗的總結，可以幫助學習者把握本章的重點，達到事半功倍的效果。

典型案例分析：案例教學是很有效的課程教學方式。本課程案例教學經過精挑細選，從眾多案例中篩選出典型案例，采用多種傳輸方式，如圖片、聲音、FLASH動畫等，對案例進行生動的講解，并在每一個案例后面給出案例分析。這不僅符合學習者學習的心理要求，還可以加深對知識點的理解和掌握。

3在線學習

在線學習主要包括習題作業、測試園地、討論天地、論文摘選、相關連接等部分。

習題作業：作業是教學過程的一個重要環節，它可以檢驗學習者的學習效果、加深學習者對知識點的掌握，并督促學習者對已學的知識進行及時的復習。考慮到網絡教學缺乏教師對學習者的直接監控，我們在課程中設置了這個習題作業欄目，幫助學習者養成及時檢查學習效果和隨時復習的良好學習習慣，讓學習者自己即使強化對所學知識的記憶程度。為了達到設計效果，欄目打破了傳統的只簡單給出正確或錯誤信息和參考答案的辦法，每一道習題給學習者兩次機會，根據每一次回答的情況給出相應的提示。若兩次都沒有答對，則會建議學習者重新學習這一章的某一個問題。

測試園地：對教學內容進行系統的學習之后，則進入測試階段，對學習效果進行評價。測試園地欄目包括測試練習和綜合測試兩部分。測試練習側重于各章的基本概念、重點內容，形式以填空題、選擇題和綜合題為主，幫助學習者對具體章節內容的掌握程度進行自測。綜合測試部分，學習者可以從試題庫中自主組成一份標準試卷，在限定的時間內完成，計算機自動閱卷，并立即給出成績。

討論園地：為加強教師和學習者之間的交流，特設立討論天地。本欄目為教師提供一個信息、與學生交流的場所，并提供電子商務的最新發展動態，讓學習者及時了解電子商務的發展動態。；為學習者營造一個集體的氛圍，學生之間、師生之間可以方便的進行交流，營造一個虛擬的交流空間，讓教與學、學與學之間交流變為可能。

論文摘選：論文摘選提供與電子商務相關的學術論文或報告，來擴大學習者的視野，加深對知識的認識和理解，學習怎么撰寫一些專題論文或報告。

相關連接：為了讓學習者更多的了解一些有關電子商務的信息，本欄目提供一些與電子商務有關的網站供學習者連接。

4交互查詢

交互查詢提供兩種查詢方式：索引查詢和關鍵字查詢。索引查詢可以依照字母或數字的順序實現精確查詢；關鍵字查詢提供動態的、交互式的查詢，可以根據用戶實時的輸入或選擇、組合要查詢的條件，進行高效的、目的明確的查詢。借助查詢，可以實現知識點之間的非線形聯系，幫助學習者進行歸納、總結和對比，為學習者提供交互的、個性化的服務。

5小結

電子商務網絡多媒體課程符合了以下設計原則：尊重認知規律；課程內容模塊化；制作規范化；良好的動態性、交互性；點面結合、重點難點突出；多種教學媒體一體化設計等。電子商務多媒體課程的使用，培養和提高了學生的自主學習能力，提高了學習和教學效率，教學資源也得到了充分的利用。

參考文獻：

1.趙燕平.電子商務基礎與應用.北京：北京大學出版社，2001.5

篇6

（一）在教材和教學內容上。學生所用的教材中往往都是一些陳舊的數據和案例，比如，引用的是2005年，2008年之前的數據，或者是很久以前發生案例，這些數據和案例，不能及時展現最新的電子商務發展狀況，使學生掌握的理論不能更好地適應社會發展的需要。即使是圖書館里面的藏書往往也很陳舊，如何編制出符合時代需要的又有利于學生學習的教材，這對任課教師提出了更高的要求。而在教學內容上，由于電子商務這門課程本身具有鮮明的跨學科性，從而使課程內容多，難度大，難以取舍。

（二）在企業需求和操作實踐上。在現實中，往往是學校培養了大量的電子商務人才，而這些人才卻不是企業所需要的，從而導致大量的畢業生找不到工作，而企業卻找不到人才可用這一現象。由于學校在培養人才的過程中，沒有對企業的需求進行實際調查，所授的內容落后，與企業需求嚴重脫節。高校在培養電子商務人才的過程中大多是采用模擬軟件模擬流程的方式進行教學，由于開發成本高，根據以前或現有的業務流程模式開發設計的軟件，不可能根據實際市場重新開發軟件進行實時更新。模擬軟件只能虛擬出一種模擬環境，學生不能真實體驗現實電子商務操作應用。

（三）在專業教師的培養上。只有提高授課教師的教學能力和教學水平，才能更好的提高課程的教學質量和教學效果。在現實中，主要是由從事經濟管理類和計算機類的教師進行電子商務課程的授課，而他們沒有對電子商務的知識進行過系統學習，對電子商務的技術理論和商務理論理解不透徹，不能深入的分析案例。

（四）在評價機制上。在目前的高校學習評價中主要采用：平時成績+期末考試，這樣的測試方式對學生的學習情況進行考核評價，這樣的考核方式片面，只注重理論，而在現實中，是需要學生能夠自行承擔任務，解決實際問題，因而，這種考核方式已經不能適應社會的需要。

（五）在教學方法上。目前電子商務上課采用的教學方法無非是采用課堂講授、多媒體教學、案例教學、上習題課、軟件應用、課堂展示、課后答疑等相結合的教學方法，這些方法很難培養出適應社會需要的人才，而現在高職院校學生收分低，接受能力差，根據這類學生的特點應強調“首崗勝任能力”，即能不能進入工作崗位即能勝任工作。為此，提高學生的就業能力至關重要。

二、電子商務教學改革

我們針對電子商務教學中存在的這些問題，在教學實踐中進行了認真的研究和分析，通過反復總結、實踐，和學生、用人單位進行交流并查閱國內外在相關課程教學方面信息后，認為應該從以下幾個方面著手：

（一）教材和教學內容。首先在教材的選擇上要做到根據具體情況，對學生進行正確的培養定位，又要做到有針對性地選擇教材，使其能夠展現最新的電子商務發展的狀況。任課老師可以根據學生的具體情況，和相關教師組成一個團隊，編寫出符合高職特點，又突出實踐應用，滿足企業需求，方便學生進行理解學習的教材。其次，在教學內容上，在深入研究吃透教材的基礎上，根據培養目標確定教學重點內容，做到主次得當，切忌面面俱到。

（二）企業需求和操作實踐。首先，在企業需求上，通過讓老師利用暑假進行企業實踐，讓學生到企業實習體驗，加強校企合作，使專業教師的知識技能與企業所需趨于一致，通過讓學生親身體驗加強學生實踐能力。任課教師可以根據實際企業崗位需求，進行角色模擬實際操作，讓學生親身體驗。高職院校的電子商務教師可以建立電子商務工作室，帶領學生一起完成承接的校外一些電子商務網站建設、網店設計、網店管理、網絡推廣等電子商務項目，引導學生對這些電子商務項目產生一些創新的思維，提高學生的實際創新和動手操作能力，為以后的就業打好基礎。如條件允許可嘗試把企業引入校園的模式，帶學生到企業進行參觀，根據企業的需求為企業培訓和輸送人才。這樣既解決了企業人才缺乏的問題，又解決了學生畢業就業問題，真正達到了雙贏。其次，在操作實踐上，不再是純粹的理論教學和軟件模擬，而是讓學生進行實際的網上操作，例如通過讓學生親自體驗申請電子郵箱、開通自己的網上銀行、進行真實的網上交易、運用ftp功能傳輸文件等一系列的實際操作，加深對電子商務知識的理解和學習。在學習了電子商務的課程后，要求學生能夠運用PHOTOSHOP、FIREWORKS等圖片處理工具，FLASH、FIREWORKS等動畫制作軟件，FRONTPAGE、ASP、、PHP、或DREAMWEAER等相關網頁制作工具，制作一個某商品的電子商務網站。并能綜合運用所學的網絡、數據庫知識生成和管理動態網頁，用網絡營銷、營銷策略等相關知識為該網站進行推廣營銷，并要求在設計時體現創新意識。

（三）專業教師的培養。針對任課教師的電子商務系統知識缺乏這一情況，高校可以利用假期，讓該專業教師參加電子商務專業核心課程的系統學習培訓，也可以聘請電子商務專業相關課程的，教學廣受好評的教師到本校來進行校內培訓，介紹教學經驗，提高本校專業教師的知識儲備水平。針對可用案例缺乏，授課教師對實際案例的真實情況缺少深入了解，教學效果欠佳這一情況，高校應組織相關教師，進入當今比較成功的有代表性的企業內部，對其經營管理過程進行深入的考查、研究和體驗，并將其編寫為案例教材，應用到電子商務的教學當中去。不管是外出進行培訓還是在校內培訓學習，高校應多給青年教師學習和培訓這樣的機會，因為青年教師的求知欲、創新性和可塑性較高，在思想模式沒有被固化之前，可發揮空間很大，專業知識技能提高會更迅速。

（四）評價機制。目前的評價機制里主要有傳統模式和項目化評價模式兩大類，但在具體的實踐里面，這兩種模式都存在著弊端，不能盲目照搬，傳統模式中缺乏對學生實踐能力的考察，而企業看重的就是能不能為企業工作的能力，這種模式的缺點不言而喻。而項目化采用的是組間考評30%，組內互評30%，教師考評40%的考核方式，而這里組間考評30%，組內互評30%的評分方式并不合理。項目化雖然有一定的優點，但是不應該盲目照搬照抄，這種評分方式其中存在著一個很大的弊端就是，學生可以隨意打分，分數的公平性不好控制。這里根據以往評價的弊端，可以通過提高實踐成績所占比重來完善評價機制，重視對學生實踐能力和動手能力的培養。比如可以改為由平時成績+高職教育探索高職院校電子商務教學改革研究實踐成績+考試成績的模式，來強化學生對實踐能力的重視。

（五）教學方法。這里所說的課堂實操引導型教學方法，就較好地克服了以往教學存在的缺點，該教學方法采用以崗位為導向兼顧項目引導、任務驅動、分模塊，通過演示操作講解進行啟發式教學，從而取得良好的教學效果。該方法的教學組織與實施一般過程為：1、實踐問題導入：告訴學生在現實的企業實踐中，通常都有哪些環節，每個環節都需要做什么，而本次操作主要是針對哪個環節進行的練習。2、理論知識點介紹：進行必要的理論知識的相關介紹，使學生先大概了解自己需要知道的理論知識。3、明確操作任務：告訴學生接下來的任務是什么，最終要達到什么樣的效果。4、示范引導：采用引導法挖掘興趣等教學方法引導學生進行自主探索學習，學生可以開展基于實驗課、討論課的拓展學習、基于資源利用的研究性學習。5、模仿試做：實際操作過程使用角色模擬、小組分工等形式進行協作學習。6、總結經驗：最后由任課教師帶領學生進行經驗總結。7、創新設計：讓學生自己去發揮去創造，培養學生的創新意識。在具體教學過程中采用行為引導啟發型教學模式，并根據內容的需要靈活穿插案例教學、角色模擬分工、啟發式教學、互動式教學、進行網上實際操作、任務驅動型教學、學生參與教學法等方法。比如，電子商務應用案例和網絡營銷案例采用案例教學結合網上實際操作、任務驅動等教學方法；網上問卷調查、網絡瀏覽、搜索引擎的使用、資料搜集等內容采用任務驅動、網上實際操作等教學方法；電子商務案例分析，采用學生主導，教師引導啟發即由學生參與、學生講授、學生評價，教師進行總結的教學方法。通過多種方法的綜合應用不斷培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高學生的自信心、學習的興趣、學習積極性和實踐操作技能。

三、實施效果、意義

篇7

[關鍵詞] 電子商務 人才 高校 培養

隨著互聯網的普及，網上交易額的迅猛增長，電子商務已經被全球公認為未來商務的發展方向。而電子商務的迅猛發展必然帶來對電子商務人才的巨大需求。

近年來市場需要大量的電子商務人才,然而電子商務專業的畢業生就業率卻不高,說明現在培養出來的電子商務人才還遠遠不能達到大部分企業的要求。那么作為培養電子商務人才的高校應如何面對呢？

一、明確培養目標，完善課程設置

電子商務是一門涉及計算機、企業管理、市場營銷、物流、法律等綜合性的學科,也是一門新興專業。在各高校電子商務專業的課程設置不盡相同,那么這些課程究竟如何設置更合理,培養目標怎樣確立更科學,應該是我們高校一直關注的問題。

由于電子商務是一門集電子和商務于一體的跨學科交叉整合的高復雜性專業，我們自然希望把學生培養成既懂“電子”又懂“商務”的復合型人才，可是學生的精力和時間是有限的，同時兼顧兩個方面可能會造成學生兩個方向都不精，所以不能把有關電子技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，應該解決好兩個方向課程的交叉與重疊、融合與滲透的問題。

筆者認為各高校應根據自身的學科優勢、企業電子商務的實際應用情況及電子商務人才將來的就業方向來制定本校的電子商務專業教學培養目標及課程體系。把學生培養成符合中國企業需求的電子商務人才。否則的話，電子商務專業學生很難適應企業用人的實際需求，中國企業電子商務進程將受到人才缺乏“瓶頸”的制約，高校電子商務專業將會因為低就業率而失去學科發展的推動力。

二、重視教師培養，加強師資力量

教師隊伍建設是落實新的人才培養模式的關鍵，教師綜合素質的高低直接決定著教學水平的高低,是提高電子商務專業教學質量的關鍵。目前從事電子商務教學的教師沒有一個是電子商務專業畢業的教師，而多是從事其他專業的教師，一類是從事經濟管理類的，另一類是從事計算機類教學的。所以在講解電子商務的技術理論和商務理論、案例分析時不能兼備，這也直接影響到電子商務專業的教學質量。那么如何完善教師自身能力，適應人才培養模式需要，保證教學質量呢？

1.高校應定期選派部分教師到企事業單位參與電子商務、物流、營銷與策劃等實踐工作，既加強了學校與企業的聯系，也為校外教學實訓基地建設打下了良好的基礎。

2.應經常邀請行業專家到學校進行專業講座，這樣有助于專業教師了解行業的最新發展情況、及時更新專業知識。

3.可選派部分青年教師參加電子商務師有關課程的培訓，到開展電子商務教學較好的大學進修，并適時地參加各種高水平的學術交流活動等，提升教師素質。

三、加強實踐教學，建立新型的多層次實踐教學體系

電子商務是一門實踐性很強的學科，盡管這幾年很多高校都相繼推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習。但是這些軟件不夠靈活，跟企業的實際運作還存在很大的差距，并且商務行為本身又是復雜多變的，所以建立新型的多層次實踐教學體系是相當必要的。

新型多層次實踐教學體系包括：課內驗證性實驗，專業特色的開放性實驗和校外實習基地的創業性實踐。

課內驗證實驗用于學生對專業知識的理解、驗證和模擬的實驗，是在虛擬教學環境中對理論教學的重要結論進行驗證，模擬性地參與電子商務活動。

專業特色的開放性實驗是指不同學校根據對電子商務的不同理解和確定的專業特色設置的實驗,由學生自由組合完成一個項目,使不同類型的學生從各自的角度加深對企業信息化建設的認識,提高綜合分析問題與解決問題的能力,增強團隊協作意識。

校外實習基地的創業性實踐是指學生利用寒暑假到電子商務校外實習基地進行創業性的實踐。為學生爭取更多的社會實踐機會，讓學生直接了解電子商務的最新發展動態，以拓展他們的視野。通過一系列的實踐教學建立起層次型實踐教學體系，來提高學生創新意識和創業能力。

四、加強校企合作，承接實際項目，培養學生綜合能力

現在社會競爭激烈、就業矛盾突出。許多企業對人才的要求是不需要長時間的培訓,就能適應工作崗位需要。所以為了減輕學生的就業壓力,省去企業的二次培訓,學校可以與開展電子商務的企業合作,建立具備鮮明電子商務特色的,兼顧商務活動和計算機應用等多功能的復合型實習基地。一方面可以對學生進行專業主題化、系統化、綜合化的訓練,學生畢業后就能夠迅速從事企業的某種具體業務活動,增加了學生就業的機會;另一方面,企業不用再進行招聘,就能夠直接從實習生里挑選優秀人才,節約了本企業的招聘和培訓成本。

五、加強國際交流合作，推動電子商務國際化人才建設

世界各國高校及香港各大學的電子商務教育有著許多共同之處，但也都有各自的優勢和特長。我們可以取長補短，優勢互補。比如香港大學的電子商務課程涉及的面很廣。除了技術和商務的基礎課程外，還開設了電子商務改革、電子商務將來發展趨勢等選修課程，注重培養學生的電子商務意識，以及引導同學們關注電子商務經濟、政策和社會戰略環境。

所以我國電子商務人才的培養必須重視國際間的協作與交流,與國際院校聯手,進行教學、科研的國際合作與交流。同時也可通過國際合作和競爭,培養國際化人才。采用考試成績互認、國際考試國產化、引入國際上內容及技術先進的考試培訓項目等方式,使電子商務培訓課程和考試認證體系努力與國際接軌,培養國際化的電子商務人才。

六、總結

電子商務在全球范圍的迅速發展和普及，給高校電子商務專業的人才培養提出了更高的要求，這就需要電子商務專業的教學人員要不斷提高自身的專業素質、不斷探索和改革電子商務的教學及實踐模式、加強電子商務的專業建設及國際間的交流與合作，以便更好地適應電子商務專業應用型人才培養的需要。

參考文獻:

[1]宋文生:高校電子商務實踐教學改革研究[J].商場現代化，2007(11)

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1.電子商務專業教學發展現狀分析

首先，實踐教學效果不理想，電子商務課程具有較強的實踐性，但在該課程的教學過程中難以進行有效的實景教學，企業真實案例匱乏，運用的商務軟件又比較死板，只注重技術和程序，與現實中的電子商務實踐操作有著很大差距，難以有效培養學生的創造性和主動性。

其次，人才培養并不能滿足社會需求，電子商務發展迅速，社會對商務人才有著較大需求量，但目前不少高職院校電商專業的畢業生就業率卻并不理想，以用人單位反饋信息來看，根本原因在于培養的學生對電子商務技能的掌握泛而不精，無法適應電子商務行業發展的需求。目前，不少高職院校缺乏系統性的電子商務教學課程安排，教學知識面相對比較窄，在制定人才培養計劃時，不能明確電子商務人才培養的方向，課程設置不切合實際，教材落后于社會應用，未能給學生有效培訓，導致電子商務人才培養和實際的企業需求存在偏頗。

再次，師資隊伍中缺乏電子商務實踐經驗。電子商務教師很少有機會真正進入企業獲得電子商務的最新信息，難以對電子商務理論知識進行全面掌握和理解，對國內外的電子商務最新技術和應用也了解不深，導致學生的能力和知識結構也難以達到企業的專業要求，而且目前從事電子商務教學的教師有不少來自于網絡、計算機、管理等其他專業，并沒有深入學習研究過電子商務的專業性知識，所以不能完全勝任該課程的教學工作。

因此作為一門復合型新型課程，在電子商務專業中進行項目化教學顯得尤為重要。

2.項目化電子商務教學改革的必要性

2.1項目化教學內涵

項目化教學是一種行為導向似的教學方法。簡而言之，即通過師生共同實施一個完整項目工作而進行的教學活動。主要流程是教師分配任務，學生進行討論，然后學生制定計劃，教師審查并給予一定指導，通過教師指導建議，學生分組分工，合作完成一個完整項目，最后學生進行自我評估，教師給予評價，項目化教學具有實踐性、自主性、發展性、綜合性和開放性的特點。

2.2項目化教學優勢

項目教學法能有效發揮學生的主動能動性，將教和學有效結合起來，讓學生在實施過程中積極的融入到專業項目中，在調動學生的專業理論知識結構方面起著積極作用，培養學生自主學習能力，這是傳統教學法無法比擬的。一方面，項目教學法使學生在實踐中形成較強的專業知識，突出專業實踐性和實用性，提高學生的專業實踐能力；另一方面強調以學生為主體，即項目的整個過程中學生是主體，教師為輔助，通過參與整個項目，充分發揮學生的創造力和想象力，真正發揮知識的作用，培養學生的專業能力和創新精神。

3.項目化教學改革的實踐探索

實踐性強，知識更新快是高職院校電子商務專業的基本特征，而項目化教學由于本身重視實踐的優勢，所以適用于電子商務專業，這種教學模式能較好發揮學生的積極主動性，能將所掌握的理論知識較好運用到項目的實施中，利用項目任務激發學生的主觀能動性，將教與學有效結合，調動學生的專業理論知識結構，培養學生專業技能。運用項目化教學改革創新電子商務人才培養，可以從以下幾方面進行：

3.1項目化的專業課程體系和教學方法的改革

電子商務專業教學首要任務便是課程體系的改革，在確定人才培養方案方面，應根據崗位需求和專業特點來制定，即電子商務的課程體系的構建應以企業崗位需求為導向，結合高校學生的特點，將專業知識融入到專業實習和技能訓練過程中，形成校企合作的人才培養方案，增強學生的崗位能力。《電子商務》課程的培養目標以綜合素質的培養為重心，使學生掌握扎實的電子商務相關理論知識，能夠利用網絡技術和現代化信息技術，同時兼有實際動手能力、創新精神和解決問題的能力。課程內容的改革方面遵循電子商務專業為復合型專業的特色，在傳統課程設置基礎上有效改革，開設電子商務基礎、電子商務案例分析等專業課程，同時亦可增設網絡營銷、網店經營管理等有利于創業技能培養的課程。

課程教學方法改革方面首要采用項目化教學模式，同時綜合運用各種教學方法，如多媒體教學、網絡模擬教學、案例討論、企業實踐、任務驅動法等現代化教學手段和方法。其中項目教學法，選擇能夠激發學生主觀能動性、與學生密切相關、學生感興趣的項目，以學生為主體，教師為輔助，引導學生自主研究、積極解決問題，從而實現理論實踐相結合。再比如互動交流教學法，教師可以對學生進行分組，布置一個項目或者問題之后，由學生自主學習，相互之間進行交流互動，通過提問回答方式起到共同學習，掌握專業知識的目的以及解決實際問題的能力，而學生在互動交流法實施過程中，以小組為單位，分析解決問題也需要合理分工和有效協作，無形之中，通過溝通交流，理解組織和合作能力也得到進一步提升。

3.2加強校企合作

為了使學生獲得更多的實踐學習機會，提高實踐教學的效果，加強校企合作顯得尤為重要。目前校企合作可采用的模式有，學校與企業簽訂協議，企業作為學校的一個實訓基地。在完成學校的電子商務基礎課程學習后，可安排學生進入企業進行認知實習，可以現場參觀企業的運營流程，拉近與企業的距離，了解企業對于人才的真實需求狀況，有助于學校更有效培養全面型企業需要的人才。同時還有訂單培養模式，企業與學校簽訂人才培養協議，共同根據崗位需要進行教學改革，制定培養方案，提高學生的知識、能力和素質要求，滿足企業人才培養需求。也為在校大學生搭建畢業直接走向對口專業工作崗位創業的橋梁，有效解決電子商務專業型人才短缺的問題。

教師和學生還可以利用寒暑假時間到企業中進行實踐，教師方面進行職業體驗，深入企業進行一線學習，通過企業實踐進行有效總結，轉化為教學內容，在開展電子商務教學過程中，由進入企業實踐的教師按照企業對于電子商務崗位的需求在學校的授課中對學生進行相關培訓，學生方面利用寒暑假進入企業進行短期企業實踐，可以鞏固學生在學校所學的專業知識，同時身臨其境可以使學生更直觀了解和掌握電子商務的相關內容，企業的實踐對學生充滿挑戰性，也可以對學生的動手操作能力和創新能力加以鍛煉。校企合作為企業提供了合格的實務型專業人才，也解決了學生所面臨的就業難題，實現真正的校企雙贏。

3.3加強電子商務教師團隊建設

教師是學生知識技能的源泉，因此要培養合格的高素質專業型電子商務人才，師資的培養尤為重要。首先，學校應鼓勵教師再學習，加大對教師教研的資金投入，積極號召教師走出校門實踐學習，參加各類電子商務師培訓、物流師資的專業培訓，同時多參與一些與電子商務有關的學生交流會、研討班等，提高自身專業技能。其次，聘請企業領導做兼職講師，對就業中的專業化方向進行針對性的指導和培訓，加強電子商務教師的團隊建設。最后，為了加強電子商務專業教師的實踐經驗，更應該組織教師積極利用寒暑假走進企業和校外合作基地去親身體驗，學習最新電子商務知識，熟悉企業的運作流程，豐富自己的課堂教學，在提高教學質量方面起到一定的促進作用。

篇9

【關鍵詞】TRIZ；創新能力；電子商務人才培養

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1006-0278（2013）05-178-01

一、互聯網行業發展現狀

互聯網行業是新興的行業，新興的市場，掌握市場的變化趨勢及時推出有創意的產品是目前互聯網行業競爭力的核心。真正有創意，引領行業發展的產品才有核心競爭力。這要求電子商務從業人員具備頭腦靈活、有創意、有思想、快速接受新事物的素質。

由于信息技術發展速度太快，學生在校期間需要掌握的已不僅僅是知識量，更需要的是讓自己具備各方面的能力。因此，人才培養過程中，相對于知識的傳遞，更重要的是學生能力的培養。創新思維創新能力對于電子商務專業人才來說，也顯得尤為重要。然而，目前看來，我國大學生卻普遍存在創新能力不足的現象。

二、大學生創新能力不足的主要原因

（一）缺乏學習興趣和學習主動性

創新創意要建立在對學習本身充滿興趣的心態下，主動去尋求問題解決辦法。沒有興趣自然很難進行鉆研學習，更不必說創新發明。學習目標單一，存在盲目性，煩重的課業壓力也讓人難以對學習產生興趣。學生長期被動學習而對學習產生的厭惡感，很多學生失去了學習的動力。在大學階段，學習興趣、學習目標、學生的自我認知等都需要重新建立。

（二）缺乏創新思維、創新意識

我國的課堂教學方式多采用以老師灌輸為主的填鴨式教學，應試教育模式強調回答問題的正確性，考核方式多以試卷單一答案為標準，很少鼓勵“另類”的思維。學生被動接受老師的思想、理論、解決問題的方式方法。

（三）理論重于實踐，缺乏動手能力

通常情況下，初高中的教學方式是理論內容多于實踐操作的，對于創新能力沒有足夠的訓練，重理論，輕實踐。學生缺少動手操作的機會，實踐能力差。

三、TRIZ理論概述

（一）TRIZ簡介

TRIZ理論是由前蘇聯發明家赫舒列爾創立的。他通過分析近250萬份高水平的發明專業發現任何領域的產品改進、技術的變革、創新和生物系統一樣，都是有規律可循的并總結出各種技術發展進化遵循的規律模式，以及解決各種技術矛盾和物理矛盾的創新原理和法則，建立起TRIZ理論體系。

（二）TRIZ核心理論

TRIZ理論的核心思想主要體現在3個方面。首先，無論是一個簡單產品還是復雜的技術系統，其核心技術的發展都是遵循著客觀的規律發展演變的；其次，各種技術難題和矛盾的不斷解決是推動這種進化過程的動力；第三，技術系統發展的理想狀態是用最少的資源實現最大效益的功能。

四、電子商務人才的創新能力培養

將TRIZ工具潛移默化的融入到電子商務課堂及實踐教學中。在專業課程學習過程中讓學生建立創新的思維，實踐操作過程中提高創新能力。

（一）建立創新思維，培養良好的思考習慣

TRIZ的發明原理是不受各方面條件局限，找到解決矛盾的最終理想解，指導學生通過利用TRIZ求解分析互聯網產品案例，突破思維定勢，培養發散思維。從不同角度分析、利用已有知識和原理，從而獲得創新解。

TRIZ提供了40條發明原理，為將創新的思維轉化成創新能力提供了必要的方法。電子商務總體上是實踐重于理論的專業，教學過程中通常要結合大量的案例分析。在分析過程中，結合TRIZ法則和工具，有意識的建立TRIZ創新思維。

（二）采用靈活的授課方式，建立自主創新意識

建立教師引導，以學生為主體的教學方式，教學過程中適當引入TRIZ理論，鼓勵學生獨立思考，培養創新意識。結合電子商務案例，提出問題，發起討論，鼓勵學生主動思考解決具體問題，也增強課程的趣味性。

（三）鼓勵學生參與實踐活動

創新能力的提高要建立在不斷的實踐基礎上的。鼓勵學生充分利用各種形式的實踐機會。實踐中提高創新能力。借助互聯網工具，通過實際項目練習實踐，鼓勵學生在實踐過程中使用TRIZ方法。

1.參與教師課題研究。鼓勵學生參與教師的課題研究，讓學生了解最新的學術發展知識，增強學生的求知欲，在科研過程中指導學生應用于TRIZ理論發現矛盾，分析問題上，解決問題。

篇10

關鍵詞：電子商務；課程建設；對策

一、高職電子商務專業課程建設存在的問題

（一）學生學習目標不明確，學習興趣淡薄

高職學生對電子商務的認知程度，從事電子商務專業學習的職業取向，它將影響到學生學習目標的實現，學生學習動力受阻，近50%同學能夠清醒地認識到電子商務活動的實質是商業而不是技術，對于一項商業活動來說，贏利才是最重要的，網絡只是一種手段；目標不明確，作為電子商務專業的學生，不能夠清醒的認識到電子商務是信息現代化與商務的有機結合；缺乏自我獲取知識的能力。學生是學習的主體，培養學生自我獲取知識的能力，是學生成才的關鍵；學習興趣淡薄。興趣是學生最好的老師，興趣和激情是評價學生的最高標準，只有培養了學生良好的學習興趣，才能使學生激情豪放，成就自我。

（二）教師專業技能與整體素質不高，教學方法欠缺創新

教師的專業技能不過硬；教師結構不夠和合理，教學經驗不足。對電子商務專業的特點、發展方向、趨勢不夠明確；思想觀念陳舊，深受傳統思想觀念的影響，致使所選教材的教學內容陳舊，不能體現最新的研究成果，做到與時俱進；教學方法、教學模式單一，只注重理論，忽視實踐教學，缺乏創新。

（三）校企合作薄弱，學生崗位適應性差

理論與實踐相脫節，學生缺乏運用所學知識，解決實際問題的能力，適應崗位的能力低。因此，加強學校與企業的聯系，實施校企合作，通過構建相對穩定的實習基地，為學生提供更多的實習機會，使學生把所學的知識和技能應用于現代商務活動中，解決實際運行中的問題，從而培養學生適應新崗位的能力和職業能力，為企業的發展早日做出貢獻。

二、高職電子商務專業課程建設思路及對策

高職電子商務的課程建設的總體思路是：針對各高職學校的實際情況制定培養目標和教學計劃，并以培養目標為主線進行準確的專業定位，把符合電子商務專業的課程結構作為基本內容，確保師資隊伍建設、課程建設、設備建設、實驗基地建設等能夠順利開展和實施，促進電子商務課程實施能夠緊緊圍繞“文化課為基礎，專業課為主題，開展校企合作，理論與實踐相結合”的建設思路，提高學生的實際動手能力，保障電子商務專業課程建設內容的科學性和方向的準確性。在電子商務專業n程實施的整個過程中，高職應該打破常規，堅持不斷地創新教學方法，鼓勵教師參與師資培養，力邀校外教授、電子商務行業及相關企業專家，與本校教師一起參與課程開發、課程實施、實踐基地建設等。除此之外，還要不斷掌握并分析電子商務專業相關行業的需求變化，適當地調整和完善課程建設、設備建設、教師建設和實訓體系，最終形成成熟的電子商務專業課程建設成果。

（一）培養目標

調查分析發現社會需要的電子商務專業人才的主要可以分為四種類型：戰略性、經營性、營銷實務型以及技術操作型。因此，基于這一思想，現確定高職電子商務專業的人才培養目標是：面向生產一線的基層管理與服務的，能夠勝任各種電子商務專業相關的各種工作，如公司網絡銷售、后臺客戶服務、網站的構建與維護等，兼備綜合技能的、并能靈活運用知識解決實際問題的初級專業應用型技術人才。

（二）課程內容

各個學校可以根據電子商務市場的需求、高職學生各自的能力以及本校自身的實際情況，把培養目標詳細地劃分為不同的專業方向，如：電子商務營銷專業方向、網站開發與維護專業方向、電子商務物流管理方向等，針對不同的方向開設不同的課程。其中，在調查過程中發現，某學院已經將電子商務專業分為：網站建設、網絡營銷和法律幾個方向這就使得這樣一個寬大而廣泛的電子商務專業有了非常準確的專業定位，有利于培養學生的專業技能，增強學生的核心競爭力。

在構造專業方向模塊時，對專業的設計不應該太窄太細，應該在打造好堅實的基礎之上，充分考慮到高職、教師以及學生的長遠發展。如果從課程內容上來說，就是要適當增加特色選修課，使得學校能夠打造出自己的特色專業。為了符合現在形勢發展的需要，開拓學生全方位的知識面，并按照企事業的需求不斷更新調整所開設的課程，以此，主要考慮以下幾個專業方向：

1.電子商務的營銷專業方向。建議這個方向的課程內容為：電子商務與金融、網絡營銷與策劃等。

2.電子商務網站維護與開發專業方向。建議課程內容為：計算機組成原理、計算機硬件與維護、電子商務網站編程原理等。

3.電子商務認證專業方向。建議課程內容為：電子商務認證技術、電子商務安全與支付、電子商務法律等。

4.電子商務證券專業方向。建議課程內容為：電子商務金融管理、電子商務證券投資與分析等。

5.電子商務財務專業方向。建議課程內容為：會計學原理、網絡財務實訓、電子商務網絡電子支付。

6.電子商務物流管理專業方向。建議課程內容為：電子商務物流管理、物流管理經典案例分析、物流系統設計等。

參考文獻：