導語：如何才能寫好一篇銀行輪崗交流履職報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：操作風險 內部控制 風險防控

隨著商業銀行改革的進一步深入，系統高頻率的更新，業務的紛繁復雜，都使得銀行網點內部會計結算風險的內部控制管理工作面臨了巨大的壓力。而在網點的會計核算風險控制工作中，網點會計監管人員成為了一個關鍵點，要保證網點乃至商業銀行整體會計結算業務安全運行，各項業務健康可持續發展，發揮好網點會計監管人員對會計業務的事中控制，有效地抑制操作風險的發生，已成為一個亟待解決的重要問題。

一、網點會計監管人員在風險控制工作中存在的問題

在商業銀行經營網點監管人員管理中，存在的問題主要表現在以下幾方面：

1、人力資源配置不能適應操作風險管理的需要

目前我國商業銀行人力資源的配備與管理及業務發展之間還存在一定的差距。如有些銀行柜面操作人員也承擔了很大比例的外部營銷任務，不能集中精力做好本職位工作；對客戶經理的管理有禁止性規定，但無剛性制約等。

2、長期重指標輕管理導致網點會計監管人員在政治思想自律方面有所欠缺

“人”是風險的控制者，也是風險的制造者。在我國商業銀行中，由于體制和文化的差異，由人員導致的操作風險在當前階段尤為突出，應引起高度重視。因此對網點會計業務監管人員的培養必須上升到政治高度，使監管工作有目標、有方向，尤其是股改上市后，要努力把他們培訓成為懂政工、曉金融、會管理的復合型人才，把風險控制工作提高到一個嶄新的高度上來。

3、對員工培訓、評詁、選拔等機制落后也導致風險發生

從目前的情況來看，存在大量簡單的操作型人員，后續教育培訓不足，很難勝任規模擴大化、金融產品多樣化和復雜化的新的業務形勢。另外，在各類人員的選拔任用方面還未建立一套科學合理的準入機制。如有些銀行實行扁平化改革，將原來的許多分理處升格為支行，一部分員工直接被任命為客戶經理，往往未經過嚴格的培訓，甚至無信貸上崗證，這些顯然都會加大風險系數。

二、發揮網點會計監管人員作用，全面提升銀行操作風險管理工作水平

1、明確網點會計監管人員在內部風險控制中的責任，實行崗位之間有效制約，構建牢固的內控防線

強化網點負責人行政管理職能。網點負責人全面負責網點員工行為動態、勞動組合、重要風險環節、業務核算質量、重要業務準入、退出、業務應急處理等方面的管理。在對網點負責人的任用上不僅要看勤、績，還要重視“德”。同時網點負責人還必須執行營業現場檢查、實時案防分析、重大事項報告、落實整改、處罰管理、學習培訓等工作制度，重點對網點內控管理負總責，對網點重點部位、關鍵環節的日常管理進行監督檢查。對在業務處理過程中按照事權劃分要求進行審批的業務，除總會計負責審批的業務外，統一由網點負責人審批。

發揮好營業經理對會計業務的事中、實時監控職責。配備營業經理是完善銀行內控體系，加強事前、事中控制，有效防范經營風險的重要舉措。營業經理處于業務的第一線，賦有營業網點內部管理、業務審查，授權和檢查監督等重要職責，對防范操作風險起到非常重要的作用，其作用在案件防范工作中尤為重要。因此營業經理要以業務操作管理為重點，負責派駐網點的事中控制、業務授權、監督檢查、落實整改和業務培訓等工作，尤其對授權業務要進行依法合規性審查，不能僅限于有權人簽批等形式上的審查，切實加強事中控制。

會計檢查員要負責檢查轄屬機構各項會計制度、辦法、規定、實施細則、操作規程的貫徹和執行情況，檢查總會計、營業經理履行職責情況，嚴格業務核算手續，加強操作風險管理。更加有效地實施視頻實時監控，對未實現視頻集中監控的網點，由檢查員按規定頻次在進行現場巡回檢查時一并完成。在檢查方式的選擇上非現場檢查要以視頻檢查為主，根據重要業務、重要風險環節、重要崗位、重要人員的工作日期、業務處理時段等資料，通過調閱歷史監控錄像資料，進行有目標、有重點的檢查。現場檢查主要通過突擊檢查、現場詢問、聯機查詢信息、調閱登記簿和會計檔案等方法進行檢查。根據重點監控原則，強化管理、堵塞漏洞、嚴密手續、維護資金安全。

2、加強對會計監管人員履職情況的執法監察活動

通過交叉互查、定期不定期的專項檢查、全面檢查等多種方式對以上崗位人員履職情況進行檢查監督。檢查中要突出重要部位和關鍵環節，如權限卡、反交易、虛存實取、銀企對賬、基層機構負責人交流、上門服務等的防范治理，把監管人員所在網點的問題與對監管人員的考核掛鉤，建立激勵機制，提前監管水平。同時還要組織網點負責人、委派制總會計和營業經理的定期輪崗制度和交流工作，輪崗、交流時要根據相關制度規定做好重點審計。

3、以網點為單位深入開展內控文化建設活動

提高內部風險控制水平，一方面要靠法律和制度，另一方面也要靠加強銀行企業文化建設。銀行內部控制管理，要求員工具有一定行為規范和道德水準。通過加強銀行企業文化建設，特別是職業道德建設，使企業在發展過程中形成以價值為核心的文化管理模式，從而使成員形成共同的價值觀念和角色意識，實現員工自我價值和企業發展利益及目標乃至國家利益的和諧統一。同時，以銀行企業文化的創新，帶動管理制度創新、組織結構創新和金融技術創新，提升企業的競爭力。把內控切入點放到網點，營造良好的控制環境及內控文化，提高網點全員參與內控的積極性、主動性。完善內控問題查處和激勵機制，建立網點負責人內控管理情況檔案，把網點的核算質量同網點監管理人員業務掛鉤。

作者單位：秦皇島職業技術學院

參考文獻：

[1] 鄭振龍．金融前沿理論[M]．北京：中國財政經濟出版社，2004．42-43.

[2] 羅平．巴塞爾新資本協議研究文獻及評述[M]．北京：中國金融出版社，2004．12-13.

[3] 張吉光．商業銀行操作風險識別與管理[M]．北京：中國人民大學出版社，2005．19-20.

篇2

一、各項業務發展和經營效益穩步提升

2014年是我到任行長的第二年，支行從當初的存款不足30億，資產規模不足億，到現在存款超過億，資產達到億，盈利近9000萬元，無論從效益、規模、盈利能力上，可以說今非昔比，這里既凝聚了總行的正確領導、員工的辛勤付出，也是我個人拼搏奮斗的結果。一年來，我始終堅持科學發展觀，按照“資本充足、治理完善、內控嚴密、運營安全、服務優良、效益良好”的標準，努力實現我支行科學高效的可持續發展。緊緊圍繞“好銀行”的目標，努力開拓創新，科學進行決策，積極建立約束激勵機制，努力提高管理和防范風險工作水平，實現了改革、發展、穩定的協調統一，取得了一定的成績。

(一)經營指標完成情況

1、存款情況。截至10月31日，各項存款時點額為萬元，其中對公類存款萬元，儲蓄存款為萬元，分別較年初增長萬元、萬元、萬元，完成指標調增后季度計劃分別為%、%、%。

截至10月31日，各項存款日均額為萬元，其中對公類存款萬元，儲蓄存款為萬元，分別較年初增長萬、萬元、萬元，完成指標調增后季度計劃分別為%、%、%。

2、貸款執行情況。截至10月31日，各項貸款余額為萬元，較年初增加萬元，增長幅度為%。其中公司類貸款萬元，時點較年初減少萬元，日均余額較年初下降；中小企業貸款為萬元，較年初增加萬元，完成全年計劃指標的%、完成季度計劃的%；個人貸款為萬元，較年初增長萬元，完成指標調增前季度計劃的%，完成指標調增后季度計劃的％。

3、銀行卡情況。截至10月31日，銀行卡存款日均余額萬元，較年初增長萬元，完成指標調增前全年計劃的%，完成指標調增后全年計劃的%。發卡量為張，較年初增長張,完成指標調增后計劃的%，銀行卡平均余額達到元。

4、收入、支出及利潤計劃執行情況。截至10月31日，營業收入為萬元，營業支出為萬元，利潤總額萬元，結合各正常調整因素后，凈利潤為萬元，超額完成總行年度計劃凈增長指標。但由于非應計貸款超額，風險性調整后凈利潤萬，與總行的利潤計劃萬元相比，完成了計劃的%。

5、結構調整指標完成情況

截至10月31日，風險資產利潤率為%，完成了總行年度計劃的%。市場占有率為%，完成了在總行年度計劃的%。存款付息率為%。貸款收息率為%，完成了年度計劃的%。

6、國際業務、中間業務收入指標完成情況

截至10月31日，中間業務收入為萬元，完成了年度計劃的%。國際業務結算額和結售匯金額兩項指標分別完成萬元，實現了零的突破。

(二)加速了網點建設，風險防范功能明顯提高

到任之初，19家網點有5家存款不到5000萬，存款過億的只有2家，且網點營業環境較差，員工隊伍的積極性急待提高，我通過整合資源，現在網點存款全部億元以上，達到4億元的家，存款規模是當初的倍，資產倍，員工精神面貌煥然一新。我到任后的兩年間，新改造網點4家，新增網點2家，尤其是寬城區政府延伸柜臺的設立，兩年間吸收存款近10億元，同時更為我行與寬城區政府的合作奠定了良好的發展基礎。2014年初，興隆山網點劃入我行，當時存款只有1500多萬。經過一年的努力，存款達到近3億元。持續推進風險管理體制改革，不斷完善風險管理體系，優化風險管理流程，從體制上保障我支行風險管理的科學性、合理性和有效性。加強了安全防范措施，提高了風險防范功能，提升了企業形象。

二、履職的主要措施

(一)健全內控制度，提高風險管控能力

為進一步確保我支行各項業務經營合法、業務操作合規、資產營運安全，我堅持按照《支行干部交流和員工崗位輪換管理辦法》和《支行重要崗位人員輪崗及強制休假制度》要求，今年共對多人進行崗位輪換，對人開展強制休假。并在強制休假期間，抽調由各職能負責人為組長、職能部門成員、網點主管會計和客戶經理組成的專項業務檢查領導小組，對各項業務開展情況進行全面的核查，促進經營目標的實現。與員工簽訂了“安全責任書”，并不定時的查庫和安全檢查，確保了資金、人身和財產的安全，確保了各項經營活動的順利開展；堅持了各項考核按考核辦法核算，一張表公開兌現，沒有暗箱操作，給職工一個明白、知情和放心。從而有效地規范財會、信貸制度，嚴肅財經紀律，提高了經營效益。

(二)夯實經營基礎，增強經營效益

重管理，踏實做事是我一貫工作的作風，今年，我在信貸管理、財務管理等幾個主要業務上，做了大量扎實有效的工作。在信貸管理方面，為提高個人貸款營銷競爭力，放寬了對個人貸款限控制額。在財務管理方面，堅持勤儉辦行的原則，從點滴入手，堵塞漏洞，確保應收盡收，能不支或少支的盡量不支或少支，對支行費用管理采取綜合費用率和核定人均費用兩種方法進行考核，強化了營業費用的支出管理，有效地杜絕了各種不合理的支出。

(三)加強員工考評，突顯人才強社

支行的興衰成敗關鍵在人。到任之初，我支行人員業務水平、服務態度一般，經過一系列活動的開展，如團隊禮儀大賽，業務技能競賽，新員工培訓，服務之星、吉行新星評選等，員工有了質的飛躍，服務水平和業務技能不斷邁上新的臺階。今年來，我繼續按照“總量控制、合理配置、優化結構、提高效率”的原則，在支行內進行了戰略性人力資源開發，深入實施“三項制度改革”，出臺了一系列人事管理辦法，增強全體員工的緊迫感、危機感、責任感和敬業愛崗精神。一是通過組織公開招聘、競聘等多種形式，使真正使想干事的人有機會，會干事的人有平臺，干成事的人有地位，打破了論資排輩、單向選擇的用人模式。并加強員工考核考評力度，確保風險防控工作的穩步推進。二是通過制定《支行2014年度員工教育培訓計劃》，全面部署了全年職工教育工作。并對網點內勤及機關工作人員進行了業務知識測評考試，并將考核階段化、制度化，進一步增強了員工學業務、強素質、練技能的積極性和主動性。三是對支行機關中層管理人員按季進行德、能、勤、績、廉等方面的綜合考核考評，堅持“不換思路就換人、不變面貌就變崗、不出業績就出列”的原則，加大考核考評力度，讓優秀的人才脫穎而出，提高了工作效率。今年總行的檢查中，多次被通報表揚，吉行新星活動也得到總行的支持和各兄弟行的大力響應，我行員工作為總行三名參賽員工之一，參加銀行業業務競賽，不僅取得團體第一名，同時取得個人總成績第二名的好成績。

(四)加強信貸管理，優化資產結構

嚴格執行貸款“三查”制度，對每筆貸款都認真做好貸前調查、貸時嚴格審查、貸后跟蹤檢查。通過構建全方位的貸后管理檢查體系，明確檢查時限，劃分檢查金額，規范檢查的程序和方式，同時堅持雙人檢查制度，對規定額度上的貸款全部實行實地檢查，對所作檢查明確內容和重點，及時了解和掌握借款人和各種情況，進一步確保了信貸資產的安全。同時加大不良貸款的清收力度，通過健全管理機制、強化信貸隊伍、制定清收措施和加強部門協調進一步化解不良貸款。截止年底按照五級分類標準不良貸款余額萬元，占比%，同比下降萬元，降幅%，實現了不良雙降目標。

(五)完善績效考核各項工作，提高了員工的積極性

1、向員工印發《支行績效考核修訂辦法》，要求組織員工深入學習，同時抽調各崗位業務骨干先后進行討論，完善現行分配制度。進一步完善了薪酬激勵機制，提高員工認識，也順應總行改革需要，建立重實績、重貢獻、向優秀人才和關鍵崗位傾斜的收入分配格局，逐步形成了真正體現崗位和貢獻差異的正向分配激勵機制，提高了員工的積極性。

2、形成了以平衡計分卡為基礎的績效管理體系，打造復命型組織全員參與，責任與資源對應，用切實可靠的績效管理，形成激勵，推動部門職能的更好實現，推動組織結構、人員構成的優化，在執行過程中，以客戶為中心，用客戶價值去定義績效和流程改造。讓員工把能力發揮到最佳狀態復命，讓團隊緊盯目標不放松，發揮最大潛力直到完成復命，讓企業家們制定的目標逐步實現和超越。

(六)以豐富多彩的活動為載體，打造良好的企業文化

通過各種活動，打造我支行的企業文化。一是認真開展綜合治理工作，扎實開展民主評議行風政風工作，繼續保持市級最佳文明單位、先進單位創建工作。二是鼓勵員工積極參加各項活動，培養員工的集體感、榮譽感、凝聚力、向心力。

回顧一年來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發展和職責履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力：一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識。二是要對工作高標準、嚴要求，不因人、因事、因時體現區別，要注重把大家的積極性發揮好、保護好，營造出奮發向上的工作氛圍，創造更好的經濟效益。

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精品資源共享課是對原精品課程的轉型升級，在課程載體、資源管理、服務對象、教學方式上均有較大改進。

 

2013年，首批課程資源正式通過“愛課程”網站上線，至今已有兩千七百多門資源共享課實現開放與共享，其中高職高專課程有七百多門。2014年，江蘇經貿職業技術學院“會計學原理與技能”被立項為國家級精品資源共享課建設，作為一門專業基礎課程，通過項目化過程給學習者提供會計基本原理和基本方法，培養學習者具備相應的實踐技能，為學習后續課程及拓展課程打下良好的知識、技能和心理基礎。面對“互聯網+”的發展趨勢，在課程結構與內容、資源平臺開發、交流互動等方面對精品資源共享課的建設和實踐提出了更高的要求。

 

作為課程組的主要成員，筆者體會到高職會計類精品資源共享課的獨特性，并對課程建設提出了一些設想，旨在為搭建一個融合教學、實訓(實習)、職考的交互式優質課程資源共享平臺，促進泛在、移動、個性化學習方式的形成提供一些有意義的借鑒。

 

一、高職“會計學原理與技能”課程建設的總體情況

 

(一)課程的設計思路

 

以會計崗位對應用型人才的變化性需求為導向，以會計技術應用能力培養和會計職業素質教育為主線，以做學結合為途徑，采用典型工作任務項目化課程設計，確定了理實一體、注重操作、體現技能的課程內容。課程內容設置了三級結構：模塊教學單元教學要點，包括10個模塊、52個教學單元。10個模塊分別為初識會計、認識會計要素與會計科目、體驗會計等式與復式記賬、填制會計憑證、登記會計賬簿、選擇賬務處理程序、進行財產清查、編制財務會計報告、歸整會計檔案、處理企業主要經濟業務。模塊之間有機序化、交錯部署;教學單元在內容上既相對獨立，可供專題學習，又前后串聯，可供綜合學習。

 

(二)課程的資源體系

 

針對教學單元，劃分出98個知識點和110個技能點，構建了精品資源共享課的基本資源體系和拓展資源體系，為學習者提供了文本(WORD、PPT、EXCEL、PDF、CAJ等)、圖形圖像、視頻、音頻、網頁、資源包等多元化的素材類型。在基本資源體系中，提供了包括教學錄像、聲像教材、演示文稿、教學案例、媒體素材、試卷、習題作業、學習手冊、實訓案例、Flash 動漫、文獻資料等四百多種學習資源，不盲目追求結構、內容和功能上的“大而全”，體現了以知識夠用為度、重點突出、難點突破的原則。在拓展資源體系中，提供了拓寬學習者課程知識面及提升管理層次的案例庫、素材庫、試題庫等百余個，形成了“課證崗融合、線上線下協同”的易用且實用的立體化課程資源體系。

 

(三)課程的運行模式

 

課程資源以統一、規范、生動、易于網絡共享的特點，在“愛課程”平臺開放，形成了課程網站與課堂教學相輔相成的運行模式。考慮到學習時間、場所、習慣和興趣的差異化特征，線上平臺能夠適應不同學習者的不同網絡技術環境、不同終端設備的要求，實現離線學習與在線學習有機結合，無論線上還是線下，都能確保課程資源的快速回顧、正常使用。網絡平臺為每位教師提供了一個關聯教學資源、開展教學活動的自由設計空間，為每位學習者創設了一個通過與教學資源交互獲取知識、構建知識體系的自主學習環境。通過平臺上的任務系統和測試系統，學習者可以自發學習、自行檢測學習效果，通過平臺上的解疑系統，學習者可以與教師同步或異步交流觀點、答疑解惑。

 

二、高職“會計學原理與技能”課程虛實共建的模式設計

 

(一)基本架構

 

1.以課程網站為基礎的共享平臺

 

課程網站是精品資源開放與共享的基本途徑，也是課程建設的指標性任務。課程網站的基礎性功能，主要是供會計類專業學生在課堂學習之余，利用網絡資源回溯課程要點，趕上課程進度，學習筆記，完成由知識點向技能點的轉換，也可進行會計考證的強化復習;線上實訓模塊可以幫助學生實現單元實訓與課堂教學的配套演練。企業兼職教師和社會學習者也可以通過課程網站獲取各類資源。目前，課程網站已登陸全國統一的課程資源公共服務平臺，其后續建設主要圍繞三個計劃：網站二次開發計劃、資源持續更新計劃、網站推廣應用計劃。

 

網站二次開發的重點在于功能框架的合理性問題;資源軌跡的清晰性問題，模塊轉換的靈活性問題，受眾群體的分類界定和授權使用問題，闖關式測試系統、在線多元評估系統、會計從業資格無紙化模考系統、會計人員后續教育系統的嵌入問題，云計算技術的應用問題，以及對接校外實訓基地財務模塊的可行性問題等。

 

課程資源在未來五年將確保更新率達到50%以上，重點在于動態更新每年會計從業資格考試大綱、相關行業資訊、最新法規和制度，結合會計準則的修訂更新教學錄像、教學課件、習題作業、試題，增加不同行業企業的實訓案例，增加相關的微課資源，增加相關的視頻動畫作為媒體素材，增加學生實訓作品的在線展示，增加通識性內容的雙語資源等。

 

針對網站推廣應用，將嘗試與國內教育網站和門戶網站建立合作關系，通過建立訪問接口拓展課程的傳播渠道，嘗試與同類型院校之間建立校際合作，打破區域界線和本位觀念，組建聯盟，共建互享課程資源。

 

2.以VBSE為核心的虛擬平臺

 

VBSE(虛擬商業社會環境)是由用友新道開發的一個仿真現代企業組織運行環境的模擬經營與管理綜合實訓平臺。VBSE由低到高依次仿真以制造企業為實景的企業級實訓、以“制造企業+購銷往來企業+第三方物流企業”為實景的供應鏈級實訓、以“供應鏈+公共服務機構”為實景的全景實訓。VBSE可實現提升性功能，將場景教學、網上開放教學、團隊訓練整合起來，既富于感性認知、理性經營、信息管理的特征，也尊重差異、拒絕沉悶，有助于提升學生學習后續課程的興趣、信心和能力。由于平臺的軟硬件環境、設施、工具及材料完全來自于真實業態，盡管平臺設計之初是建立在“虛擬環境”之上，但并不妨礙其運用到真實商業活動中發揮生產服務的功能。VBSE技術平臺還可用于課程開發和制作、教學任務推送和執行、教學輔助管理。當然，VBSE對ERP沙盤并不存在完全的替代性，配合VBSE，ERP沙盤可作為“意會性”綜合訓練工具。ERP沙盤以資金流轉為目標，以手工處理為主，淡化財務業務的具體處理環節，決定固定資產投資、原料采購、產品研發與生產、融資業務流程及其財務屬性，外圍組織較少，崗位角色有限，學習支持和能力評估功能不足，更適合作為團隊類競技項目。

 

3.以會計服務公司為主體的實體平臺

 

目前，江蘇經貿職業技術學院已建成一個關聯課程的、與會計教研室相對應的模擬教學公司——記賬公司，下設3個工作室：會計手工工作室、會計電算化工作室、會計崗位工作室，配備了會計辦公設施和用品、計算機系統、網絡設備、專業軟件系統(用友暢捷通T3和ERP-U8、金蝶KIS)，可作為會計電算化、財務會計分崗核算、初級會計實務等課程實訓的主要場所。該公司僅有虛擬身份，并不具備真正承接相關業務的法人資格。面對日益增長的小微企業群體，可以借助學校資源，獨立或與行業、企業合作(或合資)，依法成立一家實體性質的、具有記賬許可的會計服務公司，以獨立法人身份從事記賬、財務咨詢、會計培訓、代辦與工商稅務有關的事務。可從校內或企業選聘會計師擔任主管記賬業務的負責人，培訓和咨詢業務可選聘校內“雙師型”教師擔任項目經理，安排持有會計證的優秀在校生參與頂崗、輪崗。比擬同類社會機構，校辦公司在人員資質、內部管理、執業質量等方面有其自身優勢。會計服務公司可實現職業性功能，采用市場化運作，兼顧經營利益與教育成效，院校及會計專業的品牌建設也可獲益。

 

(二)實施流程

 

VBSE分為3個流程：實訓準備、崗位體驗、實訓總結。按72學時組織教學為例，56學時為課程教學(含理論與實踐環節)，16學時為VBSE集中實訓(按每班50人左右計算，可分成2～4個團隊)。考慮到受教育者多為新生，可適當簡化實訓任務，著重體驗財務工作基本流程、財務崗位基本職責、憑證填制和賬簿登記規范和流程、盤點流程和會計處理、期末結賬規范和流程、記賬方法的典型應用等環節。可圍繞10個課程模塊，設計以手工方式處理制造企業部分崗位的核心業務：針對模塊1的會計崗位設置與分工情境案例，演練團隊組建、企業注冊、開立賬戶、崗位認知、領取辦公用品、角色登錄;針對模塊2的會計事項要素劃分情境案例，演練通用經營規則、認知業務流程;針對模塊3的賬戶設置情境案例，演練期初建賬;針對模塊6的會計信息載體設計情境案例，演練財務業務崗位關聯、結轉損益、期末結賬;針對模塊7的現金清查、銀行對賬、實物資產清查、債權債務清查，演練現金盤點、庫存盤點、庫存統計與分析;針對模塊8的基本報表編報情境案例，演練報表編制、審核和簡析;針對模塊9的會計檔案管理情境案例，演練整理會計資料;針對模塊10的主要資金運動流程核算情境案例，演練供應過程業務(材料采購與入庫、材料款支付)、生產過程業務(生產領料、計提折舊、薪酬核算、生產費用核算、制造費用分配、產品成本核算、完工入庫)、銷售過程業務(銷售發貨、貨款回收、銷售成本結轉、增值稅計算);模塊4的會計憑證填制與審核情境案例、模塊5的賬簿登記與錯賬更正情境案例，可整合到模塊6、模塊10的演練項目中。在VBSE實訓期間，可穿插組織學生到會計服務公司進行參觀實訓，與相關崗位學生座談，體驗職業感受。

 

(三)考評體系

 

課程考核與評價強調兼顧過程與結果的整體性原則，應制定客觀、職業的評價形式及標準，既要較為公正地反映學習者的學習狀況，也要較為可靠地評定教師的履責情況。對于在校生課程成績，考核設計分為3個環節：課程考核、VBSE流程測評、實訓答辯。課程考核實行“在線測試+線下卷考”方式，在線測試由課程網站試題庫抽題，每位學生平時隨堂完成二套測試題，最多可加試一套測試題，以平均分計算成績;閉卷筆試按照校內期末統一日程安排，由專業教師封閉出題、統一閱卷。VBSE流程測評在實訓過程中完成，包括指導教師評價、團隊成員互評、學生自評三部分。根據不同實訓環節和角色崗位制定不同的評分標準，將仿真環境與評價內容融合，評價內容主要包括崗前測試情況、系統功能熟練程度、任務實施能力、溝通合作能力、工作態度、任務進度與工作質量等;評價形式主要包括學生提交的工作成果、實訓問題表現、問卷表等，要求教師隨堂跟蹤學生的實訓過程，及時評價和反饋實訓效果。在VBSE集中實訓的最后1周，學生提交實習報告，圍繞實訓相關內容分組參加答辯。針對在會計服務公司從業的學生，采用項目經理與受托業務單位評分相結合的方式計算成績，并補貼一定金額的輔學資金，且列入學生操行量化、選拔和推優、獎學金評定的加分項。

 

三、虛實共建對高職“會計學原理與技能”課程的適用性

 

(一)務實產教融合，走出會計頂崗實習困境的需要

 

組織學生參加企業一線相關工作實踐無疑是最好的工學結合方式。由于會計信息的保密性、敏感性及其對企業發展的重大意義，以及會計崗位分工、業務銜接的穩定性要求，外加對實習生可能帶來的機會成本、工作失誤、安全事故等或有風險的考慮，會計類專業學生要想實現真正意義上的頂崗實習存在較大障礙，從事POS收銀、柜面銷售、理貨員、行管助理等崗位實屬常態。因此，強化校內實踐教學、建立校內生產性實訓平臺尤顯重要。通過生產性實訓平臺，能夠讓行業、企業意識到人才培養的價值，將學校、學生主動拉進企業利益群體。VBSE和會計服務公司都是將企業移入學校，以平臺對接行業，力求做到“招生即入業、進校即接崗”。VBSE實訓設置了多個商品市場區域，由十個組織結構相同的制造企業(生產童車的離散型企業)與外圍業務組織構成，每家企業(含外圍組織)可提供二十余個角色;會計服務公司配備了業務單據、憑證賬簿、證照圖章等實物，教師邊干邊教，學生邊干邊練，加快崗位融入，有助于改善學校“多方求告”、合作企業“敷衍應付”和會計類專業學生“走馬觀花”式頂崗實習的尷尬處境。

 

(二)優化課程內容，實現知識來源多樣化的需要

 

由建設者自行課程資源，網站更多地以視頻呈現主要內容，微課制作往往不計投入，過于追求視覺效果和技術創新，忽視了教學內涵。媒體素材和電子教材多在應用類型、軟件版本、內容要求、版式設計等方面以技術規范的統一要求加以描述，這種標準化設計可能不易于體現會計類課程特有的文化氛圍，不易于融入院校和教師的個性特點。盡管實訓環節與現實工作較為貼合，但是某些非標格式的數字化資源或軟件無法嵌入實訓模塊，與整個職業環境(包括企業跨部門以及企業與外部組織)之間的聯系不夠緊密，外部資源得不到有效整合，無法提供多用戶跨崗位在線協作。在交叉知識點與技能點的矩陣式課程網站資源基礎上，VBSE以制造企業為核心，從現實社會各種企業原型中抽取核心企業組織的典型業務、與外部服務機構的關聯業務形成若干業務場景，這種平臺不是課程資源的簡單堆砌，而是將典型工作任務在企業經營中需要用到的知識點和需要服從的邏輯關系加以集成和固化，涵蓋了從手工業務處理、信息化業務處理到信息化管理的元素設計，有助于形成能力本位的動態化、全局觀、多視角的教學資源體系。

 

(三)幫助學生構建持續學習和自主學習能力的需要

 

“愛課程”平臺提供了APP應用，使課程網站可以滿足不同終端設備的配置要求，便于學生自定學習步調，開展移動學習和泛在學習。然而，學生利用網絡環境和移動智能設備在課內進行非學習性操作的現象屢見不鮮，“E-learning”自主學習行為可謂名不副實。在全網覆蓋的校園內，既要實現“無手機課堂”，又要提高課程網站的非游客類訪問人數和運行效果，課程網站更多地被打造為一種課外補充學習、強化訓練和拓展學習的優質載體。VBSE通過仿真企業，可以使學生投身到場地、設備、用品、用具貼近職業現實的綜合實訓中心;會計服務公司可以使學生親身經歷非常規性業務，所屬特定行業的、組織結構相異的企業業務流程及執行，實質上都是一種課堂教學的空間延伸。VBSE和會計服務公司提供了自主性、協作性較強的教學環節，通過崗前勝任能力測評、業務工作執行效率和效果反饋，可使學生清晰自我認識，有助于觸動學生盲目樂觀或麻木無謂的內在心緒，自覺找差補缺;通過資質上崗、崗位競聘、任務互換，有助于學生培養職業喜好，激發斗志和潛能;通過團隊協作，打破單干式實訓模式，有助于學生改變思維定式，提高人際交往、組織溝通與協調的社會能力以及有效獲得咨詢的方法能力，逐步養成良好的工作習慣。

 

(四)開發高職教學技能，建立新型教學交互環境的需要

 

會計術語、會計理論的專業性、抽象性，會計方法的連貫性、系統性，加上會計法條的規范性，對會計職業入門的初學者來說缺乏真實場景進而似懂非懂。以臺上為教師、臺下為學生的格局講授教學單元，即便不乏提問、討論、啟發等教學技巧的運用，仍然存在著師生陣營的明顯界限，更多地還是師問生答，甚至師問師答，課堂交互性不夠生動和主動，學生學習關注度與教師的教學投入度無法相得益彰。VBSE通過對真實商業社會環境中企業和外部組織、關鍵機構、典型崗位和任務流程的系統模擬，給予學生職業角色體驗和執行，可進行多人協同模擬經營和多組織對抗。會計服務公司的崗位業務實踐也可強化教學互通，學習者不再是被動地接受和記憶，演變成職業氛圍的提前融入、面對問題的主動思考和協同關系的自發實現;施教者不再是教學過程的單向傳導者，也具有經營者和組織者的多重身份，與身處同一職場環境的學習者既是師生關系，也可能是同事關系。

 

(五)多渠道提升課程建設者綜合能力的需要

 

課程建設者應有明確的內涵意識，不能只將課程視作提升自身職業聲譽和獲取教科研績效的形象工程。目前，通常按模塊劃分課程建設任務，專任教師主要負責教學設計、資料搜集、文檔編寫、聲像出演等信息技術含量相對較低的工作，對課程資源進行數字化組織、加工、傳遞等事宜大多依賴技術人員。誠然，專業人員無需具備等同于技術人員的計算機水平和資源整合的專項能力，然而，在全面信息化時代，專業人員學會利用現代信息技術手段表達教學理念和意圖確有必要。任課教師并非都出自于對口專業或企業相關工作崗位，也不是都有機會參加高級別研討、培訓或者以脫產形式公派到企業從事較長時期的對崗任職。VBSE指導教師擔負計劃擬定、場地和場景設計、實踐教具準備、資源配置、現場監控、評價之職，僅靠本專業的理論與技能是不夠的。在VBSE教學安排中，需要組建師資團隊分工負責，實施深入指導，有序掌控實訓過程。從學生組隊、崗前準備到日常業務、期末處理均由3～6名教師同場指導分屬于不同模擬企業的學生隊伍，這種具有激勵性的對抗式競爭氛圍可引發教師之間的相互切磋和競技。相較于“一師多生”的教師角色范式，VBSE和會計服務公司增加了教師的教學難度，對其專業外圍知識、教學技巧、手工和信息化實務能力以及綜合職業素質均有較高要求，有助于教師克服自我滿足的工作惰性，激發其投入知識更新、學術研究和技術錘煉的自覺性。

 

四、高職“會計學原理與技能”課程“虛實相生”的保障機制

 

(一)課程信息傳遞機制

 

在“數字化校園”網絡平臺、“學習中心”、“天空教室”開放課程公共服務平臺的技術支撐下，圍繞課程建設目標，搭建多元、多形式的交流與合作平臺，可實現優質資源共享和特色資源互補。邀請院校同行、會計師事務所、行業協會、企業人員參與課程內容體系完善、教學輔導教材編寫、企業相關案例搜集、企業仿真實踐系統運行、課程網站功能與結構調整，可促進課程建設的職業化和立體化。同時，還需要與學校教務部門協同構建通暢的雙向信息通道，指定專人擔任信息聯絡員，通過QQ群、微博、微信公眾號、飛信等與共建方交流，避免因相關信息不對稱導致課程建設遲滯或中斷。

 

(二)課程系統維護機制

 

基于Web的課程平臺存在著一定的安全風險，可能引發網站功能性問題。應由熟悉計算機和網絡技術的課程組成員組成網站日常維護專項小組，負責課程網站的維護和更新工作。由專人負責監控課程網站在線運行情況，至少每周檢測一次網站環境，定期檢查現有資源鏈接的有效性，對無法正常登錄或登錄后功能模塊無法正常使用、各類型素材無法查閱、緩存或下載障礙等問題進行處理，指導專業教師掌握常見問題處理方法，與網站平臺交流和解決特殊性或突發性網絡技術問題，確保課程在線運行的順暢性和課程資源的無障礙訪問。

 

(三)課程資源增值機制

 

鑒于會計準則和制度的不斷修訂，會計環境和方法的不斷變革，對課程模塊實施項目管理，可由課程組專業教師包干負責，有計劃地研討課程設置及資源分配，至少每月反饋一次課程內容的變化情況，對所涉知識點和技能點及時變更，會同系統維護人員及時調整資源目錄，建立新增資源的訪問鏈接，對修改或刪除資源設置導航頁進行動態備注，確保課程內容及相關資源信息可及時體現課程或學科的最新發展成果。同時，應完善課程評價模塊，注重各方受眾群體的應用反饋，每年組織一次課程質量評審，優化課程評價指標體系，將課程網站非游客類訪問量和訪問時長，課程資源點擊率、復學率和下載率，課程內容更新率，學習者滿意度等作為課程評審的重要依據，還要加入對課程應用價值和社會效益的第三方評價。

 

(四)課程效應輻射機制

 

應不失時機地提升課程平臺知名度，擴大課程成果的實際應用，進而帶動會計類專業后續課程的精品開放化建設。在利用國家級和省級師資培訓項目開展之際，可通過時下流行的社交工具，讓更多人群關注課程。課程建設者自身的學術影響力和專業權威性對課程的積極宣傳和推廣應用也具有較大的促進力。因此，教師必須加強內功修煉，以強化知識結構、促進專業發展為主要目標，積極參與校企合作橫向科研項目、訪問會計師項目，以及會計人員實務培訓、頂崗實習、大學生創業創新等項目，為更多企業單位提供專業咨詢、技術培訓、會計工作規范化、信息化建設的應用研究，完成課程建設的拓展學習任務和延伸服務任務，不斷提升共享課建設理念和水平，以擴大課程的社會影響力。當然，課程建設也需要配套的激勵和約束制度、經費獎勵與補貼制度，以此激發熱情、成果、突出重點、規范管理。