導語：如何才能寫好一篇企業文化的特點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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進入90年代，日本經濟開始出現持續低靡，被人們稱做“失去的十年”，進入21世紀，日本經濟再次出現較快速增長，在2005年日本GDP達到4.6382萬億美元，是我國GDP的三倍，在世界500強前100位企業中，日本的企業就占據了14個席位，可以看出，日本的企業以及日本的企業文化是值得我們學習和研究的。

一、日本企業文化的特點

日本企業十分重視企業文化建設，也特別重視對員工灌輸企業的經營理念，日本企業善于進行科學管理，善于將文化與企業管理融合在一起。

（一）社會責任與企業使命相融合

企業的社會責任是近幾年來由各國企業界和理論界提出的一個觀點，日本的企業界非常注重本身的社會責任，并且在企業文化中提倡將企業的使命和社會責任融合在一起。日本企業在履行社會責任具體體現在五個方面：一是要注重保證企業股東和員工的利益；二是注重保證為社會公眾提供優質的商品與服務；三是注重保證本地區的社會繁榮；四是保證向社會及時公布企業的信息，以達到經營活動的公開性和透明性；五是保證節約資源，保護環境。

（二）以人為本與以企為家相融合

日本的企業文化在建設中能夠很好的把以人為本的理論和員工以企業為家的思念融合在一起，努力構建“企興我興，企衰我敗”的思想，從而實現企業與員工的共贏發展。進入新的世紀以來，日本經濟出現了大幅的衰退，人們常把它叫做“日本失去的十年”，整個社會經濟動力不足，在這樣的困難環境里，日本的企業仍然頂住壓力，牢牢抓住“年功制”這一分配方式不放松。由于企業采取了積極的措施，使得幾乎每一個日本企業都很好的穩定住了員工，同時也增加了企業的向心力。具體表現在：一是堅持“終身雇傭制”和“年功序列制”等企業制度不變，努力做到不裁員，保持員工隊伍穩定，保持員工福利基本不變；二是加快國際化戰略目標，讓員工獲得更大的發展空間；三是以改善員工的生產和生活環境為企業的宗旨，豐富員工的日常文化生活。

（三）企業文化傳統與企業文化革新相融合

調查數據顯示，日本企業的平均壽命在40年左右，有的企業壽命可達到100年。例如以生產高級化妝品的資生堂，其成立于1872年，已經有了130多年的歷史；松下電器至今也已經有了90年的歷史。日本企業緣何有如此長的壽命，主要是由于這些企業善于革新，不斷研發新的產品，而且產品一經問世就能夠占領市場的制高點，另一方面就是日本企業能夠適應時代的變遷，又十分注重對傳統文化的繼承與發展，將企業的發展奠基在深厚的企業文化之上，植根于厚重的民族傳統文化之中。主要體現在：一是能夠充分發揮日本的大和民族精神和優良傳統，包括積極配合的團隊意識，建立和諧的人際關系等，并且通過創新，構建“企興我興，企衰我敗”的思想，將企業建成一個命運的共同體；二是能夠通過建造資料庫，使企業創造的文化成果得以保護和發揚，讓社會公眾了解企業的發展史和榮譽史，搭建起與公眾交互的平臺，從而實現提升企業文化與企業形象的目的。

二、日本企業文化的借鑒意義

借鑒日本的企業文化，是我國企業實現現代化管理的有效途徑，也是我國構建和諧社會和社會主義現代化強國的根本要求。日本企業文化值得我國借鑒有三點原因：一是我國擁有企業文化扎根生長的肥沃土壤，有其深厚的群眾基礎。二是借鑒日本的企業文化對加強我國的企業管理將是一個十分有利的實踐，同時也是加強我國企業內部凝聚力的要求所在。

三、日本企業文化發展特點對我國的啟示

（一）構建和諧社會，履行社會責任

我黨在十六大上提出了構建社會主義和諧社會的目標，而社會和諧根基不單單是人類的和諧，從上層建筑來講也應該是經濟的和諧，而每一個企業的生存與發展都關系著社會的和諧程度，因此企業也十分有必要為社會擔負起一定的責任。當前世界各國都在提倡“企業擔負社會責任”這一目標，這無疑為我們國家的政府和企業提出了一個新的課題，因此，我國要認真學習和借鑒日本企業文化在提升社會責任方面所積累的先進經驗，進而為構建社會主義和諧社會發揮巨大作用。

（二）繼承華夏文化，發揚民族熱情

社會主義企業的基本制度與動作機制相融合，就形成了我國特有的企業文化。我國的企業文化具備特殊的所有制形式和特殊的物質分配制度。我國的企業也具備特殊的企業責任和人文氣息。也可這樣說，我國的企業文化發展都是建立在建設有中國特色社會主義文化的綜合基礎上的。[5]因此，我國的企業，應該在黨和政府的正確領導下，遵循科學發展觀，全面推進社會主義企業文化建設，充分發揮我國企業文化在制度上的優越性。

（三）善于改革創新，增強企業動力

當今時代是一個知識經濟爆發的時代，我國的企業也不斷的面臨著各種的變化與壓力。企業生產產品面臨著生命周期短暫和市場激烈競爭的巨大壓力，這些壓力時刻影響著我國企業的生存與發展。信息技術的快速發展不僅給我們的企業經營管理帶來了勃勃生機，也逐步改變著產業格局。因此，企業應不斷推陳出新，不斷以改變自身的經營理念和經營方式，從而推動企業的內生動力。

參考文獻：

[1]馮昭奎．日本經濟[M]．北京：高等教育出版社，2007

[2]江瑞平．日本式企業體制的構建與變革[J]．日本研究，2009;2

[3]陳適宜．日本企業文化的特點及其借鑒意義[J]．重慶科技學院學報，2008;1

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1　企業文化的特點

1.1　企業文化是一種追求企業整體效應的文化

企業文化追求員工與企業同步成長、服務社會的價值觀，追求一流的管理、一流的技術、一流的產品、一流的服務的經營觀念，追求企業在顧客心目中的形象和在社會上的美譽、地位，以使企業達到更快、更高、更強的目標。

1.2　企業文化具有強烈的經濟性

企業作為自主經營、自負盈虧的經濟組織，必須也應當講究自身的經濟效益。正因為如此，它注重投入和產出的變換，追求經濟效果以實現盈利、增加積累、壯大企業規模、謀求企業長遠發展。它必須充分利用和組織自身的一切資源，腳踏實地進行企業的生產、制造、經營和服務。

1.3　企業文化是一種集體文化

企業文化是一種集體文化，強調共同作戰、共同發展的團隊精神和積極和諧、蓬勃向上的工作氛圍，從而推動和激勵企業的每一位員工協調一致的行動，以達到預期的目的。

1.4　企業文化是一種以創新為突出特征的文化

面對市場競爭，不斷創新才是一個企業永葆生命力的最可靠的保證。因為競爭環境的復雜多變和競爭互動的加快將會使競爭優勢動態化。動態競爭將改變企業戰略的思維，導致企業必須形成新的思維方式和方法，即新的企業文化。

1.5　企業文化、社會文化相互作用

企業文化置身于社會文化和民族文化的大環境，企業文化必將受到社會文化和民族文化深層次的影響、約束和規范。作為一種特定組織的文化，企業文化一般并不主動地去影響企業以外的社會成員的思維和行為，但是，蘊藏在企業文化中的那些人類共同的道德意識、積極的價值觀和美好的精神境界、思想修養，以及企業在生產經營中所積累的先進的科學技術、創新觀點等，也必將通過企業的員工、產品和服務慢慢滲透到整個社會中，對社會文化的發展發生影響。

2　企業文化的作用

2.1　企業文化的振興作用

企業文化之所以具有振興作用，在于文化對于經濟具有相對獨立性，即文化不僅反映經濟，而且反作用于經濟，在一定條件下成為經濟發展的先驅。但是，企業文化對于企業經濟發展的作用，有一個時間上的積累過程，只有持之以恒的注重企業文化建設，才會產生企業經濟振興的效果。

2.2　企業文化的導向作用

企業文化是一個企業的價值取向，規定著企業所追求的目標，卓越的企業文化，規定著企業具有崇高的理想和追求，總是引導企業去主動地適應健康的、先進的、有發展前途的社會需求，而導向勝利。拙劣的企業文化，總是引導企業去迎合不健康的、落后的、沒有發展前途的社會需求，最終使企業失敗。

2.3　企業文化的協調作用

企業文化能夠協調企業和社會的關系，使企業和社會和諧一致。具體來說，通過文化建設，企業盡可能調整自己，以便適應公眾的情緒，滿足顧客不斷變化著的需要。同樣，企業文化也在不斷地協調企業和企業間的關系，使企業間能夠正確認識和處理競爭與合作的關系，促進企業間的良性競爭，共同發展。

2.4　企業文化的凝聚作用

企業文化可以通過其自身的同化作用、規范作用和融合作用，增強企業的凝聚力。企業文化的同化作用是，它把個人目標同化于企業目標，把建立共享的價值觀當作管理上的首要任務，從而堅持對職工的理想追求進行引導，使企業形成為一個具有共同的價值觀念、精神狀態、理想追求的員工聚集起來的整體。企業文化的規范作用是指企業文化作為一種共同的價值觀念和意識形態，通過其潛移默化的影響，使員工行為和企業行為自覺地與企業文化的內涵要求保持一致。企業文化的融合作用是指企業文化對外來文化(包括本國文化、其他群體組織文化、外國文化等)的結合、吸收和揚棄，從而豐富自身，更好地為企業服務。

2.5　企業文化的激勵作用

企業文化理論與傳統管理理論不同，它力求把職工的生活和工作統一起來。它不僅把企業當作工作場所來對待，而且也當作生活區域來營造;不僅把工作當作謀生手段來利用，而且盡可能發掘工作本身的意義，使之成為職工自身價值得以實現的平臺。企業文化不僅把工作場所美化了，把工作美化了，而且激勵員工為此傾注自己的熱情和智慧。

2.6　企業文化的輻射作用

文化具有輻射作用。一個有文化底蘊的企業就像一個有文化素質的人一樣，必然會在自己的言行中表現其文化的內涵和品質。企業文化的成長發育過程，既是職工的精神境界、道德素質得以提高的過程，同時也是通過企業行為被消費者、被社會所感知、接受的過程。

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[關鍵詞] 家族企業 企業文化 創業優勢 生存劣勢 發展啟示

中國改革開放以來，非公有制經濟成為中國經濟的重要組成部分。據統計資料顯示，在我國非公有制經濟中，家族企業發展迅速，其比重已經超過80%，特別在江浙一帶，比重已經達到95%。中國家族企業盡管數量龐大，卻只有為數不多的企業能夠良好發展，成為某個行業的領軍人，大多數的家族企業平均壽命不超過五年。大量案例表明，中國家族式企業易于創業，卻不易于發展。以中國傳統文化為根基的家族企業文化是造成這一現象的重要原因。

本文旨在從企業文化的角度，分析我國的家族企業文化利于創業而不利于發展的原因。同時，從研究家族企業文化的現實意義出發，分析突破企業文化瓶頸的途徑，給中國家族企業群體以借鑒。

一、中國家族企業文化的創業優勢

美國著名管理學家彼德?德魯克說：“管理是以文化為轉移的，并且受其社會的價值觀、傳統與習俗的支配。”要了解中國家族企業的文化，就不能忽視中國傳統文化的影響。

任何企業在創業之初都會面臨資金、技術、信息等資源極為匱乏的難題。在這種不利的情況下，中國家族企業文化的某些元素有效地彌補了這些不足，甚至還幫助家族企業在創業之初擁有了比較優勢。

1.高度的凝聚力和向心力

與西方文化以自我為中心不同，中國傳統文化的根基在于家庭。孟子曰:“天下之本在國，國之本在家”。中國幾千年依靠家國一體的宗法制度維系社會的穩定，家庭是中國社會最基本的單元，也是中國文化和社會組織的核心。血脈親情在中國人心中是超越任何資本的，家庭的利益和聲譽遠遠高于其他組織形式。以血緣關系為紐帶、以家族利益為中心建立起來的家族企業，由于其任用的成員多是有血緣關系的親人，因而與其它形式的企業相比，家族企業有著更強的凝聚力和向心力。當家族企業在創業階段和發展過程中面臨困境時，親情的紐帶便會將企業員工團結起來，低成本地完成資本和勞動力的集聚，幫助企業渡過難關。

2.集權的“家長式”管理效率高

我國家族企業多采用“家長制”的高度集權化管理模式。這種管理模式形成的原因一方面在于家族企業本身就是由其創立者投資創辦，而更為重要的方面則在于受儒家文化尊卑有序、貴賤有位的家庭倫理關系的影響。在儒家思想中，所有家庭成員一分為二：家長和家屬。家長管理著整個家族，家屬必須尊敬家長，服從家長。因此在家族企業中，血緣關系賦予家長至高無上的權威，家長會得到家族其他成員絕對的尊敬和服從。

這種管理模式有利于保證領導權威、提高企業的管理效率。一方面，決策權力的高度集中避免了企業因決策層意見不一而導致的決策效率低的問題，增強了企業的快速決策能力；另一方面，核心人物的高度權威能夠大大增強企業的執行力。此外，這種相對扁平的組織結構使得企業內部信息傳遞更加流暢，減少了信息失真，有利于領導者做出正確的決策。

3.勤儉持家，節約成本

古人云：“成由勤儉敗由奢”，勤儉持家是中華民族的傳統美德。對一個企業來講，勤儉節約不僅僅是一種美德，更是節約成本的重要方法。與其他形式的企業不同，家族企業私人財產和企業財產在創立之初沒有明確界限，加之成員對企業的忠誠度較高，因此不會無謂地浪費資金。有利于企業減少浪費，節省開支，使企業能夠在資金緊張的創業階段以較低的成本運營。

4.重視企業信譽，講究誠信

中國的傳統文化非常注重仁義與誠信?？鬃訌娬{“民無信不立”，墨子強調“言不信者行不果”。家族企業作為家族的延伸，其信譽會與家族的名譽相聯系。出于對家族名譽的維護，大多數家族企業成員在追求利潤的同時也都十分注重誠信，注重對企業信譽的維護。這種榮譽感往往使家族企業在創業初期就獲得極高的信譽，從而擁有更多的商業機會。

二、中國家族企業文化的生存劣勢

任何事物都有其兩面性。中國的家族企業在受益于企業文化有利元素的同時，其不利元素也極大地阻礙了企業的發展壯大。

1.“差序格局”對于家族企業發展的不利影響

對于中國以家庭為核心的傳統社會格局，稱之為是“差序格局”。他認為，中國的社會結構強調的是自我主義，一切以己為中心，從己向外推而構成的社會關系像水的波紋一般，一圈圈推出去，愈推愈遠、愈推愈薄，與他人的關系也越來越疏遠，信任程度逐級遞減。

因此，中國的家族企業文化中帶有濃重的人情關系色彩，形成了其獨特的“用人圈”。如圖所示，核心圈是家族企業的領導者，由創業者或其繼承人組成，核心圈以外是有血緣關系的近親所組成的小圈子，小圈子之外是遠親和朋友們組成的圈子，再之外才是一般雇員。

基于血緣關系遠近而形成的用人制度就會帶來一系列管理上的弊端。

(1)“族內人”和“族外人”的不平等

“差序格局”最明顯的后果就是把員工分為“族內人”和“族外人”?！白鍍热恕笔怯兄夑P系的親人，“族外人”是非家族成員的一般雇員。由于深受家庭觀念的影響，大多數家族企業主對“族內人”持有偏Y人性假設理論，信任度高。對“族外人”則持有偏X人性假設理論，信任度較低。

這種信任程度的差異導致了企業主對兩種員工的區別對待?！白鍍热恕笨梢詰{借血緣關系把持企業的重要崗位，參與重大決策，并享有優厚的待遇。對于“族外人”，他們的努力往往不能換來職位和待遇的提升。領導者往往不愿意重用“族外人”，有的企業甚至還盡量壓低一般雇員的待遇。此外，管理者對于“族內人”往往是“情大于法”，犯錯誤時不予追究。而對于“族外人”則會嚴格按照規章制度處理。

隨著企業的發展，這種嚴重排外的管理制度會使家族內成員漸漸放松對自己的要求，降低企業的管理效率和生產效率，同時會降低企業外來員工對企業的忠誠度和信任度，限制外來人才能力的發揮，使員工生產效率降低，離職率過高，造成人才的浪費和過高的員工流動成本。

(2)家長集權制在企業發展過程中存在弊端

當企業進入發展期之后，家長集權制管理模式的消極面就凸現出來。由于中國許多家族企業是由個體經濟發展而來，一些管理者的自身素質不高，在決策時難免過于隨意和主觀，缺乏科學性。同時家族企業的管理層次又過于簡單，創業者獨自擁有決策權，缺乏權力制約。因此創業者一旦決策失誤，就會將企業帶入困境。此外，這種下屬要對領導絕對服從的管理模式會壓抑員工的創新意識。企業的生命力在于創新，而創新僅僅依靠最高管理者一個人是遠遠不夠的，還需要企業所有成員的一起努力。

(3)子承父業的所有權繼承方式有可能給企業帶來生存危機

以父輩為中心，嫡長子繼其位的宗法制度在中國流傳了幾千年，這使家族企業家傾向于以血緣為紐帶，在企業所有權上采用家族世襲制。然而實踐表明，所有權能否順利交接是中國家族企業在發展過程中面臨的重大挑戰。

首先是接班人素質的問題。一個成功的家族企業如果交到一個不合格的管理者手中，就會迅速走向衰亡。比如曾經在美國赫赫有名的華人電腦品牌“王安電腦”。其創業者王安在引退后執意將公司傳給自己劣跡斑斑的兒子王列，最終這個電腦帝國因經營不善，于1992年宣布破產。其次是接班人對經商是否感興趣的問題。每個子女都有自己的興趣和愛好，并非都愿意投身商業。這就是某些企業在創業者過世后無人接管的原因。最后，還可能因為繼承人的不確定而引發財產糾紛。

2.固步自封，安于現狀，缺乏創新

正如前文所提到的，家長集權制的管理模式使得企業創新的任務全部落在了管理者一個人身上。在這種缺乏企業全體員工參與的情況下，一些管理者思想的局限和目光的短淺就會嚴重制約企業的發展。這就是為什么很多家族企業能夠在創立之初迅猛崛起，卻在幾年之后很快便銷聲匿跡。

三、中國家族企業的發展啟示

由于受傳統觀念和社會環境的影響，中國家族企業傳統的組織結構和管理模式在短期內不會發生根本性的改變。所以我們要立足于傳統的家族企業文化，并對現有的企業文化進行必要的改進，這樣才能在發展的道路上走得更遠。

1.以誠信提高品牌競爭力

許多家族企業家在創業之初都較重視誠信，也因此得到了消費者的信賴。然而隨著企業的發展壯大，一些企業的管理者開始被不正當利益所蒙蔽，偷工減料、生產劣質產品、服務態度惡劣，使整個家族企業的信譽受到極大的損害，嚴重阻礙了企業的發展。

誠信是企業的無形資產，也是企業承擔社會責任的表現。一個有著良好信譽的企業不僅可以擁有較高的顧客忠誠度，而且還能吸引更多的合作者和投資者，從而保證企業的不斷發展。百年老店同仁堂三百多年來堅守誠實守信的道德規范，并將其升華為了世代相傳的文化精髓?！芭谥齐m繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，同仁堂對其產品質量的負責迎來了社會的尊重，也因此一直擁有良好的信譽，長盛不衰。

所以，家族企業應在發展階段繼續重視發揚誠信意識，并將其發展成為企業的核心文化。首先，企業要注重對員工的誠信意識的培養。要引導員工樹立正確的價值觀，使誠信成為員工與企業、顧客之間的心理契約，并建立相應的賞罰制度激勵員工踐行誠信。其次，企業的領導者要嚴格要求自我，做好表率，不能只圖眼前利益而放棄對誠信的追求。雖然西方經濟學理論指出企業是以利潤最大化為目的，但是隨著社會經濟的進步，誠信已經成為企業長遠發展的基石。企業只有真正做到了對消費者誠信、對社會負責，才能為企業發展創造良好的環境。

2.改善用人機制，拓展人才渠道

由于排外心理的存在，家族內成員把持企業關鍵崗位的現象普遍存在，這就造成了所有權和經營權同時掌握在家族成員手中的兩權合一的現象。隨著制度環境的改善、企業規模擴大、企業主觀念的改變、家族內人才匱乏等現象的出現，兩權合一的家族企業的弊端將會顯露出來，兩權分離必將成為家族企業未來發展的趨勢，充分發揮家族外成員的力量將成為家族企業發展的關鍵。彼得?德魯克指出：在家族企業中，越來越需要在關鍵的位子上安排非家族成員的專業人士，而這些非家族成員的專業人士必須受到平等的對待，他們必須在公司有“完全的公民權”，否則他們根本就不會待下去。因此，家族企業應當改變當前的用人機制，變“任人唯親”為“任人唯賢”，建立科學的人才選拔機制，吸納有能力的“族外人”進入企業的管理層，并給予他們與“族內人”平等的待遇。溫州人民心中最成功的老板南存輝，對正泰集團的人力資源招聘事必躬親，親自挑選人才。1991年被他提拔的工程師過潤之，現在已經是正泰集團的副總裁，為正泰集團的發展做出了巨大貢獻。

人才是一個企業可持續發展的基石，只有不拘一格的選拔人才，才能培養家族外員工對企業的忠誠度，才能為企業的發展提供不竭動力。

3.提高管理者自身素質，建立民主的決策機制

在家長集權制的管理模式下，領導者擁有決策權，因此他們的自身素質對家族企業的發展起著至關重要的作用。要保證企業的發展，領導者就必須不斷提升自身素質，包括正確的價值觀、高尚的道德品質、優秀的人際關系處理能力、管理才能、技術業務能力等。在此基礎上，領導者還要不斷接受新的觀念和信息，打破自己現有知識能力和思想觀念的局限，以適應企業發展的需要。同時，領導者要意識到決策的正確與否對于企業發展的重要性，在做決策時慎重考慮，改變過去獨斷專行的做法，建立民主決策機制，在調查研究和科學評估的基礎上合理決策，避免因管理者個人的素質局限給企業帶來風險。

4.靈活處理企業接班人問題，重視對接班人的培養

由于深受傳統文化的影響，以及中國當前職業經理人的信用度問題，“子承父業”仍是多數家族企業的首選。事實上，如果創業者的子女有能力承擔好企業的管理責任，該種模式對于企業的發展是有利的。因為創業者的后代能得到企業成員對其身份和地位的認同以及充分信任，有利于企業的穩定。同時，選擇子女作為接班人可以避免外聘企業經理人對股東利益的損害，還可以降低相應的監督成本和人成本。重慶力帆集團總裁尹明善指出：任人唯親是為了穩定，任人唯賢是為了發展。如果能將“親”“賢”兩者結合為一體，何樂而不為？

然而，創業者在將企業交于子女管理之前，要考慮子女是否有志于經商并具有相應的素質和能力。如果答案是肯定的，那么要盡早對接班人進行專門的培訓，以便其在接手企業后能夠更好地管理。比如萬向集團的創業者魯冠球，在卸職后任命了自己的兒子魯偉鼎為總裁，女婿倪頻為副總裁，分管國內和海外業務。他很早就把兒子送到新加坡學習企業管理，又親自教授管理知識，女婿則是浙江大學MBA畢業，又在美國深造。兩個人都具有理論知識和實戰經驗，對萬向集團更為了解，任命為左膀右臂，無疑會幫助企業更好地發展。

如果家族內沒有合適的接班人，創業者也可以考慮在保證家族擁有對企業控制權的前提下，聘用職業經理人幫助管理企業。

5.建立學習型組織，實現創新

學習型組織要求所有組織成員都積極參與到與工作相關問題的識別與解決中，從而使組織形成持續適應和變革能力[2]。它強調企業和員工擁有終身學習的理念和機制，運用各種方法引進知識，開創多種學習途徑，形成知識共享與互動的組織氛圍，注重加強組織文化建設。

市場是在不斷變化的，家族企業要想在變化中求發展，就必須建立起崇尚學習的文化，建立學習型組織。要提高員工學習力和創造力，使員工在組織范圍內跨越職能專長的限制，自由、充分地交流、共享信息，以最佳的方式合作學習，更有效率和效果的完成工作。同時，要致力于建設統一的價值觀，組織內每個成員都具有統一愿景，充滿團體精神，人與人之間關愛信任。只有所有組織成員都能持續學習，自由交流，大膽分享，才能使家族企業能夠跟上經濟發展的步伐。

參考文獻：

[1]李亞:《民營企業企業文化》[M].中國方正出版社，2004

[2]:《鄉土中國》[M].三聯書店，1985

[3]林之芳牛春巧孫小強:我國家族企業文化淵源探討[J].商業時代，2006.9

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關鍵詞：特色文化產業集聚規模效應

近年來, 在金融全球化、信息數碼化、產業集聚化、消費娛樂化的強大潮流沖擊下, 出于全球化分工協作和市場交換的考慮, 從倫敦、柏林、新加坡到上海、香港、北京, 許多中心城市都在快速地發展一些新的文化產業集聚區。它們顯示了各種各樣的形態,有的就是一棟樓宇, 有“樓宇產業園”之稱，如上海多媒體產業園;有的則是生態性的村莊,成為名符其實的文化設計之家，如北京的宋莊；有的是在旅游勝地, 集聚了一批演藝項目, 成為旅游演藝之園，如浙江橫店影視城；也有的利用舊城的改造, 成為別具一格的文化工廠，如北京的798藝術園區，上海的1933和深圳的F518時尚創意園。

目前我國北京、上海、深圳、成都等各地文化產業集聚區發展迅猛，，經過“十一五”時期的培養，文化產業集聚區已成為推動文化產業發展的重要載體和平臺。“十二五”已經啟幕，在推動文化產業新一輪增長的戰略布局中，如何持續提升產業集聚度，充分發揮園區的綜合效益，是決策部門迫切需要思考和解決的問題。認識區域特色文化產業集聚的現狀，分析集聚的動因，并采取積極的措施，將有利于促進特色文化產業集聚的合理推進，發揮特色文化優勢，進而帶動區域經濟更好的發展。

區域特色文化產業集聚的定義

所謂產業集聚是指在一個適當大的區域范圍內，生產某種產品的若干個不同類型的企業，以及為這些企業配套的上下游企業、相關服務業，高度密集地聚集在一起。

文化產業是以文化內容、創意成果和知識產權為核心價值，為社會公眾提供文化產品和服務，引領社會消費潮流的新興產業，它既具有一般的行業屬性，又具有社會公益性質。而本文所論述的區域特色文化產業是指在一個區域內外影響較大、與其它區域相比具有獨特或比較優勢的文化產業，其特點是產業開發價值高、發展潛力大、難于復制、不可替代。

區域特色的文化產業集聚是增強文化認同的重要物質基礎，可使區域內的人們強化對特色文化的感性認識，擴大它在人民心目中的影響力和感召力。包括影視制作、藝術設計、工業設計、建筑設計、廣告策劃、游戲動漫等多種類型。集聚布局傾向在專業人才集中、具有歷史文化特色資源以及生態環境良好的區域，主要利用工業遺址、存量農居和歷史建筑等改造形成。

區域特色文化產業集聚的特點

近些年來，隨著文化產業的發展，特色文化產業集聚已經有了較快推進，突出表現是特色文化產業園區的發展。目前特色文化產業園區發展表現出了如下特點：

一是發展速度較快，產業結構逐步優化，開始形成新的增長點。從目前國內出現的一些文化產業園區看，呈現出了數量多的特點，園區的增長速度開始趕上經濟整體的增速，如北京琉璃廠文化產業園區、北京798藝術園區、深圳大芬油畫村、上海田子坊等等，都是以發展特色產業文化為主體的。

二是運營模式多樣化。從園區的運營模式來看，既有民營資本投資，也有政府參與投資，或者由一定的協會組織對園區進行管理。并且許多地方政府也把發展文化產業園區納入到了文化產業發展規劃之中。

三是產業關聯度較低。主要是資源和精品項目缺乏市場開發和相關產業的聯動，未能形成有效產業鏈。集聚區內專業化分工不夠，生產業發展滯后。文化產業園區的業務單一性很強，未能形成一個融合各產業鏈的文化企業集團。

四是區域特色的文化產業集聚程度不高，規模經濟效應不明顯。不少地區的特色文化產業，經營單位眾多、產業集約化程度不高、資源分散。

五是特色文化品牌優勢不突出，缺乏品牌競爭優勢。許多城市建立產業集聚區，是為了樹立本地域的品牌。一定的地域品牌總是與一定的經濟文化特色聯系在一起，是該地域的信息載體，成為一種無形資產。作為地域品牌的產業集聚區，對城市經濟發展的戰略意義在于，它是城市的一種身份象征。在目前國內外引資競爭激烈的情況下，塑造地域品牌特別重要，已成為聚集投資者、吸引客戶的重要手段。

區域特色文化產業集聚的培育策略

一是要資源集聚化。特色文化資源是發展特色文化產業的基礎和依托。我國歷史悠久，文化底蘊深厚。每一個區域都有很多區別于其他區域的特色文化。但是，在這些特色文化中，有的文化價值高、發展潛力大、可進行市場化運作的；而有的作為產業開發價值不大，發展前途較小，只能作為非物質文化遺產進行發掘和保護。因此要依托區位和人文優勢，充分發揮城市的開放性和兼容性，通過挖掘、嫁接等方式，最大限度整合、開發和利用好傳統優秀文化資源，形成文化資源聚集效應與合力，推動文化經濟跨越發展。

二是要產業鏈條完善化。積極推動集聚區產業鏈上游項目向下游延伸，下游項目向上游拓展，構建完善的文化產業鏈。在集聚區的同一產業內，由制造、再加工環節向設計、研發、銷售、配送等附加值高、最能體現文化產業核心競爭力的上下游環節拓展，培育文化產業價值鏈內新的經濟增長點；在相關產業間，通過產業聯系和文化的外部效應，依靠原有傳統行業優勢，發展面向傳統行業的創意設計等高端產業鏈條，不斷延伸、整合、優化產業鏈，實現與創意設計產業的互為推動發展。放大項目帶動作用，實現競爭力的最大化，加快產業整體發展。同時，依托區域特色的產業基礎和高新技術，推動文化產業與高新技術相結合，實現兩個高端產業鏈的完美對接。

三是要產業差異化。積聚特質、形成特色，避免趨同化、防止一般化，不能成為某個地區產業發展的“翻版”和“復制品”，而要做本地文化產業的樣板。要通過多種渠道進行宣傳推介，強化區域特色文化。突顯文化優勢，刺激、引導需求，從而使人們形成自覺消費特色文化的習慣,使區域內外的人們對特色文化產品的需求形成一種偏好和追求。并且打造獨具特色的文化品牌,使集聚區品牌成為區域文化代表。維護好品牌要在特色文化產業內部形成龍頭品牌企業，避免小而散的簡單扎堆現象，這樣才能進一步增強影響力、提高品牌力。

四是要產能規?；?。特色文化產業的規模越大,特色文化產品和產業集群的市場競爭力就越強。由于國內開展特色文化產業建設的時間不長, 缺少規模化、實力強的文化產業集團,導致很多地方的特色文化產業競爭力不強.因此，要堅持“增量優選、存量優化”的原則，在集約式發展的同時，注重量的擴張。政府應高效運用金融杠桿、貸款貼息、財政補貼等方式，引導和幫助有潛力、有影響力的優質企業、園區做大做強，增加產能，形成規模，實現高增長、高效益。

參考文獻

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一、小微型民營企業文化建設的現狀

1.觀念淡薄，忽視了與企業管理的相互關系。對于企業文化許多企業管理人不屑一顧，因其不像產品、產量、市場那么實在；不像資金、技術那么實惠，沒有真正認識到企業文化實質，觀念淡薄，理解片面，忽視了企業文化是諸多影響企業成敗關鍵因素如企業的戰略、結構、制度、人員、技術等的粘合劑，可以使這些因素相互緊密結合起來，使企業內部組織一體化，更加持久地自立于市場競爭之中。沒有認識到企業文化和企業管理是相互推動和制約的關系，企業文化一個重要功能就是支持和維護企業的有效管理，積極的企業文化以其特有方式和形式發揮導向和約束作用，反之亦然，各職能管理部門圍繞企業文化和核心價值觀的工作努力，亦會直接推動和影響企業文化的培育、維護、發展和提升。

2.沒有特點，削弱了對員工隊伍導向功能的發揮。有關企業文化的研究討論認為：優秀企業之所以成功，就在于其有一套獨特的企業文化，使企業可以脫穎而出，與眾不同。因此，只有“獨特”才能“脫穎而出，與眾不同”，只有小心翼翼地培育、維護、發展、提升以及在必要時重新塑造企業文化，才能取得持續成功。但是，許多小微型民營企業在企業文化建設過程中忽視了各自企業所處環境、行業特點、管理實際、發展目標的不同而形成自己的特點；忽視了吸納、消化、轉化過程，形成區別于其他企業的文化形態，沒有呈現出異質性。有的生搬硬套，有的照搬照抄，有的流于形式，脫離了企業實際，這種形式上的沒有實質意義的企業文化和缺乏廣泛認同感的企業文化必然削弱其對員工吸引和穩定、教育和培養、激勵和約束等諸多作用，影響和阻礙了對員工隊伍導向功能的發揮，使企業缺乏向心力和凝聚力。

3.理不清特性，影響了員工對企業價值觀的認同。企業文化建設不是一蹴而就的，許多小微型民營企業沒有認識到企業文化本身具有動態的、發展的、變化的特性，并不是靜止的、停滯的。忽視了企業文化隨著企業的發展、環境的影響、市場的需要和國家產業政策的調控在變化，忽略了及時隨著這些變化結合企業生產經營和發展實際對企業文化進行選擇和調整、吸收和消化、提升和創新，沒有保持企業文化應有的活性，使其成為企業發展的養分，形成獨特的競爭力。事實上，不管企業經營管理人有無意識，企業文化都在一定經濟社會文化背景下形成并與企業同時存在，且不能簡單的用好與壞去區分，凡是停滯的、消極的企業文化就會對企業發展形成阻礙，只有具備適應性、包容性、創新性并充滿活力的企業文化才會使企業員工理解和認同，在價值觀上取得與員工的一致性，才能賦予企業價值觀以生命力，對企業發展起到積極作用。

二、改善小微型民營企業文化建設的思考和建議

1.企業文化建設必須遵循的基本要求。一是企業文化必須體現正確的主流思想。企業是市場的主體，企業文化關系到日常生產經營和管理活動的有序開展，關系到公平、誠實、守信、平等的市場規則建立，其主流思想必須是積極、健康、向上的，必須保持與社會主義核心價值體系的一致性。二是企業文化必須具備自身的獨特性。企業文化是具有異質性的無形資產，所以要求企業必須明確自身的企業目標、市場定位、發展戰略，根據需要選擇自己的生產經營和管理方式。又因為員工是企業文化的主體，所以還要求企業必須把握員工隊伍的群體性特征，融合多樣化思想資源，形成具備企業特點的企業文化。三是企業文化必須保持固有的活性。企業文化是與企業同時存在，隨著企業發展共同成長并互為推動的，這就要求企業根據自身發展變化，突破思想局限，善于融合新思想，敢于創造新文化，保持企業文化的活性。

2.企業文化建設應該注重的基本內容。（1）確立明確的企業目標和發展戰略。企業目標和發展戰略是企業文化的重要內容，也是選擇與創建企業文化的根據和淵源。明確的企業目標和發展戰略決定了企業文化的選擇、吸收、消化和創新的方向與方式，決定了企業文化的成長與發展，決定著企業價值的提升程度。（2）培育、呵護正確的企業價值觀。企業價值觀是企業文化的核心，是企業生存與發展的指南，是形成企業員工共同行為準則的基礎。它所體現的思想信念與價值目標制約著企業道德的方向與水準，決定著企業的成敗。（3）提煉獨特的企業精神。企業價值觀的核心是企業精神，是員工在長期生產經營和管理活動中逐步形成的，并經過企業家有意識概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，是維系企業生存發展的精神支柱。具有號召力、向心力和凝聚力，是企業寶貴的無形資產。（4）注重企業品牌和形象的塑造。名牌企業形象是一種文化品位，是一個企業在社會公眾及消費者心目中的總體印象，是企業文化的外顯形態，具有極大的影響力和號召力，影響著企業經濟效益和成長發展。所以，民營企業必須注重塑造良好的企業形象，創造優秀的企業品牌，它是企業長期的系統工程，也是企業文化建設的重要內容。（5）加強企業管理制度建設。企業管理制度是企業文化的重要表現形式之一，承載著企業目標、經營理念、精神意志、管理方式等重要內容，是企業生產經營和管理活動中的支撐。企業是一個開放性系統，如果文化是從思想意識上追求系統的統一有序，則管理制度是從強制和制約角度規范系統所有行為的統一有序，只有管理有序才能目標一致，步調一致，精神認同，推動企業發展和進步。（6）大力開展員工文化活動。員工文化活動是企業文化的有形載體之一，在企業文化建設中起著不容忽視的作用，對于凝聚人心，形成合力，推動企業發展，往往能達到事半功倍的效果。對于企業而言，開展員工文化活動就是加強員工道德和文化素養的培育，提高員工的思想道德、科學文化、業務技能素質。通過活動建立思想情感相互交流溝通的橋梁，培育了文化氛圍，推動了和諧建設。同時，員工文化活動多以群眾喜聞樂見、生動活潑的形式來宣傳、展示企業文化，更能深入人心，引起共鳴。（7）重視企業民主建設。只有在民主的氛圍中，企業員工才能真正感受到自己被尊重、被理解、被關心、被愛護。現實告訴我們：企業文化越發達、它的民主化程度就越高。在這樣的企業工作，約束、控制員工行為的不是權力，而是文化價值觀念，行為的“自我控制感”與“被控制感”是兩種完全不同的心理感受，會產生差異極大的行為效果。

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關鍵詞：供電企業；企業文化；應用研究

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：

“企業文化”一詞起源于20世紀80年代，在我國的發展時間也不過二三十年的時間，所以企業文化所處的階段屬于企業文化發展的初期，對其進行研究還存在很大空間。由于企業文化一詞還相對新鮮，所以被大多數企業引入到自己的企業中，但對企業文化的實質了解不深，研究不夠，造成企業文化的形式五花八門，對其的理解和應用也出現了偏差，因此，研究企業文化，尤其是電力行業的企業文化很有意義。

一、企業文化的定義

狹義的企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀和經營實踐，是指企業中各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的一種共同的文化現象，是一個企業的核心競爭力的提現，它不會被其他企業復制。企業文化是一種精神層面上的企業因素，是在員工心理上進行統一，與企業大局的認同觀達到一致，形成合力，從而規范員工的日常行為。企業文化不是一個企業一朝一夕就能形成的，但是一個企業在發展壯大的過程中，企業隨著息身的發展，各種因素想到膠著，逐步沉淀下來而形成的自己企業所特有的一種文化。這種企業文化的形成，不僅僅提現在員工與企業的思想統一上，更多地提現在企業品牌的形成及大眾對企業的認可上，這種品牌的價值是無形的，但卻是在企業中占份額較大的部分。一個企業要想發展壯大，要想形成規模，就必然在有自己的企業文化，在提到某個因素時，就可以即刻直聯到企業品牌、企業性質、企業生產的產品上來，這就是企業文化的價值體現。清華大學著名經濟學家魏杰教授在《企業文化塑造——企業生命長青藤》一書中對企業文化的定義。即企業文化是企業信奉并付諸于實踐的價值理念集。這一概念尤其強調了企業文化的實踐性，即認為只有企業信奉和倡導，并在實踐中真正實行的價值理念才能稱之為企業文化。供電行業有其自身的特點，以國家電網為例，公司是關系國民經濟命脈和國家能源安全的國有重點骨干企業，承擔著保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應的基本使命，經營區域覆蓋全國26個省，覆蓋國土面積的88%，供電人口超過10億人，公司員工超過158萬人。公司運營菲律賓國家輸電網和巴西7家輸電特許權公司。此外，企業的性質是國有大型央企，即具有企業職能，又要擔任政府的社會責任；另外企業的經營產品特殊，它是一種都離不開的卻又看不到的電力產品，因此，企業文化在電力行業更有研究的意義和必要。

二、電力行業的企業文化管理原則

供電行業的企業文化理念是企業的發展成就員工的發展。在供電企業為社會提供優質、清潔、價優電能的同時，使員工和企業獲得共同的提高和發展。在供電行業要做好企業文化建設，應該在遵循企業文化必有的模式下，還應該堅持以下原則：

1、堅持最高領導層認知的原則

企業文化在很大程度上反應的是企業領導的文化，在電力行業內，這一企業文化的特點也不例外，只是企業領導的文化在某種意義上就是企業文化的雛形，企業文化所反饋出來的在很在程度上是企業領導文化和風格的體現，由此可見，企業文化形成的關鍵之一就是企業最高層的認知。這種領導的風格體現，不僅僅是企業經營理念上的反映，也會在其他方方面面上體現出來，例如企業領導喜歡某種運動項目，就會帶動整個企業的運動氛圍發生變化，而逐步趨向于企業領導所喜歡的運動項目上來。

2、堅持員工觀點原則

企業文化概念中很重要的一點就是達到員工對企業的認可，使員工更有歸屬感，愿意為企業效力，因此，企業文化需要大部分員工接受，并能正確理解企業文化的實質，從身體力行，去實踐企業文化，并在日常生活工作中反映出企業文化。而對于供電行業而言，企業員工中這種國企觀念根深蒂固，不易被簡單的導向改變，因此，對電力行業來說，企業文化的建設就更需在有群眾基礎，企業文化的效果更能為員工帶來收益，只有這樣的企業文化才會被員工理解和接受，企業文化也才可能發展壯大起來，從而真正形成電力行業的企業文化。

3、堅持與時俱進的原則

企業文化不是一種靜態，它具有動態性，企業文化在發展的過和中會隨著企業領導、企業業績、企業生存環境、企業員工、企業所處行業、國家政策等因素的不斷作用和變換，企業文化也根據當前的形式不斷自身調整完善，以適應新形勢，從而更好的推動企業發展。沒有那種文化是不變化的，只有變化的，順應企業發展的企業文化才具有生命力，才會更好地指導并影響企業員工去進行企業的運作和發展。

三、電力行業企業文化的主要內容

供電行業的企業文化反應在幾個方面，這幾個方面進行整合，便是國家電網的企業文化的描述。

1、企業統一價值觀：就是要堅持以人為本、忠誠企業、奉獻社會的企業理念，將公司使命、宗旨、愿景、企業精神和核心價值觀，貫穿到公司各層級、各單位，形成共同的思想認識和一致的價值取向。2、統一發展戰略：就是要在全公司推行統一的戰略目標、戰略途徑、工作思路和工作方針，自上而下保持戰略的一致性和協同性，保證戰略的貫徹落實。3、統一企業標準：就是要在公司各層級、各業務領域實行統一的管理標準、技術標準、工作標準，做到凡事都有標準可依、有章可循。4、統一行為規范：就是要全面落實公司員工守則、基本禮儀規范和“三個十條”等規章制度，培養良好的職業道德和行為習慣，做到遵紀守法、言行一致，自覺維護國家利益和企業利益。5、統一公司品牌：就是要加強公司品牌建設，塑造統一的“國家電網”品牌，構建公司內外基于價值認同的信任關系，將優秀的企業品質轉化為強大的社會影響力和感召力。

結論

企業文化與企業經營相輔相成，相互促進，好的企業文化來源于企業，又指導企業發展，同樣，企業發展豐富企業文化的形成。供電行業有其自身的特點，企業文化也具有鮮明的行業特色，反映出來的國網標識，員工風貌、企業形象等都在很大的價值，其中國網標識的顏色就被稱為“國網綠”，這也是企業文化的因素。良好企業文化的發展越來越有助于企業的良性發展，也越來越凸顯企業文化的價值。

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關鍵詞：企業文化；企業文化管理；企業管理

興于 20 世紀 80 年代，發展于 20 世紀 90 年代的企業文化，傳播到我國僅有短短二十幾年的時間，從企業文化的發展來看，目前我國企業文化建設仍處于初期。然而企業文化的重要性卻越來越被企業認可，于是國內眾企業都開始著手企業文化建設，尤其是在電力行業，一時間企業文化建設在行業內風起云涌，但我們必須正視的事實是，企業文化不是一朝一夕能夠建成的，它需要一個理智且漸進的過程。隨著企業越來越重視企業文化建設，企業管理開始側重于文化管理，通過建立適宜企業生存和發展的企業文化，使其成為企業發展的不竭動力。 

        1.企業文化的定義

企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自

身特點的物質文化和精神文化；狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。

本文所著重要談的是狹義的企業文化。企業文化是一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀和經營實踐，是指企業中各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的一種共同的文化現象。顯而易見，就精神層面而言，企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的企業特點和群體意識以及由這種意識所產生的行為規范。

我國的企業文化是企業生產經營管理現代化的產物。它自覺地吸收國外企業

文化理論的積極成果，從我國企業的實際出發建立起來的企業文化，是有中國特色的企業文化。

以上種種對企業文化的論斷和定義，都不乏精深獨到之處。企業文化是企業

        發展到一定時期，在企業管理不斷提高和企業素質綜合發展基礎上的必然產物，是企業自身特征，物質財富和精神財富的總和，它包含著十分豐富和深厚的內涵，很難用一句話來簡單概括。

清華大學著名經濟學家魏杰教授在《企業文化塑造——企業生命長青藤》一書中對企業文化的定義。即企業文化是企業信奉并付諸于實踐的價值理念集。這一概念尤其強調了企業文化的實踐性，即認為只有企業信奉和倡導，并在實踐中真正實行的價值理念才能稱之為企業文化。

從電力行業企業的特點與企業文化自身特點來看，企業文化定義與清華大學著名經濟學家魏杰教授所描述一致，即企業文化是企業信奉并付諸于實踐的價值理念集。

        2. 電力行業企業的文化管理原則

對電力行業企業來說，企業的最終目的是在為社會提供優質、清潔、價優的電能的同時，使員工和企業獲得共同的提高和發展，體現在管理上就是要依靠鼓勵員工發揮智力和體力的潛能，將企業由行政命令的強制管理轉變為員工自覺行為的自我管理，因此員工將成為新企業文化的中心，這是企業文化管理的根木所在。要做好企業文化管理，應該堅持以下原則：

① 堅持最高領導層認知的原則

在電力行業企業中，企業家的文化在某種意義上講就是企業文化的雛形，企業文化管理的狀態大體上是企業家文化和風格的體現，由此可見，企業文化管理效果的關鍵之一是企業最高層的認知。

② 堅持員工觀點原則

企業文化管理的最終執行者是企業廣大員工，企業文化建設是企業文化管理的核心部分，企業的一系列價值理念是通過企業文化建設兒塑造出來，企業文化管理的另一個關鍵問題正是這一系列理念能否為廣大員工所接受，可見企業文化管理必須得到廣大員工的支持。尤其是在電力行業企業，國企觀念根深蒂固，如果沒有群眾的理解和行動，要取得企業文化管理的成功是不可能的。

③ 堅持與時俱進

企業文化管理并不是一種靜態的管理，它具有動態性，企業文化管理具有動態性的重要原因是因為企業文化具有動態性，隨著企業領導、企業業績、企業生存環境、企業員工、企業所處行業、國家政策等因素的不斷作用和變換，企業的文化也適者生存得不斷自身調整，以適應新形勢更好的推動企業發展，所以企業文化管理也是動態的管理表達方式，可見企業文化管理也必須與時俱進。

        3.企業文化管理與企業管理的關系

國內外很多學者都將企業文化管理作為現代企業管理的重要內容，但是在兩者的關系上卻模糊不清，并沒有完全的論述清楚企業文化管理在企業管理中的地位與作用以及企業文化管理的內容、過程等。要想突破這種管理上的局限，就必須把企業文化管理作為企業日常管理的一個重要基礎部分來執行。企業文化管理作為企業管理的基礎職能部分，在企業管理應用時，需具備三個原則：

① 在企業內部成立專門的企業文化管理職能部門，從組織行為上為文化管理落地打基礎。我們知道職能管理的執行，都離不開三個因素：環境、人和職權。

企業在內部劃分出職能部門的重要目的就是為企業文化管理提供辦公環境和職權范圍。這是企業文化管理能否有效執行的兩個基礎要素。

② 儲備企業的企業文化管理人才，加強文化管理知識應用；“人”是職能管理中最重要的因素，高素質的人才是企業文化管理的關鍵一環。

③ 企業文化建設、企業文化傳播、企業文化評估，這是企業文化管理的內容。一個文化管理周期是由企業文化建設開始，經過企業文化的傳播，到企業文化評估結束，進入下一個文化管理的周期。只有按照這樣的過程周期去管理文化，企業才能實現文化管理效率最優化，進而推動企業管理的有效執行。

        4. 面向電力行業企業的企業文化管理目標

企業文化管理的成果最終可以用企業的成就衡量。企業的成就主要體現在兩個方面：一是企業的產品品牌，產品是企業內部各種要素轉化出來的生成物，現代企業的產品更多的是由產品品牌被企業外部市場認識的程度而決定其銷售量和市場占有率的，因此，如何打造品牌，使顧客通過品牌來認同企業及其產品已成為當今市場營銷領域的關鍵；另一是企業的顧客擁有量，企業文化管理在這方面的成就主要是通過企業對顧客所采取的理念和方式，進而體現為顧客的信任度、滿意度和忠誠度。

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Abstract: Basing on the status of the construction of enterprise culture,the principle that enterprise culture should adhere to,work carrier,system security and the key points which should be grasped are worked and researched,in order to provide ideas for strengthening the corporate culture-building.

關鍵詞:企業文化;工作載體;體系建設

Key words: corporate culture;working carrier;system construction

中圖分類號:C93 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)30-0007-01

1正確理解企業制度和企業文化的關系

企業制度和企業文化是企業中緊密聯系的兩個方面。企業制度是企業文化產生的前提和基礎,企業文化是企業制度的反映。企業文化有自身的獨立性,對企業制度和發展有著超前的指導作用和滯后的阻礙影響的“雙重性能”。所以企業文化是現代企業制度形成和發展的先導,現代企業制度是現代企業文化的物質基礎,決定新的企業文化的內容、特點和發展方向及其功能。這就要求我們在建立現代企業制度的同時必須注重企業文化的建設、研究和認識其特點、功能。提高我們做好企業文化工作的自覺性,充分發揮其積極的作用。

企業文化是具有企業特點和功能的一種文化形態。屬于社會文化中的亞文化范疇。企業文化包括企業物質的和精神的各種文化形態的總和。從結構上,可分成表層的、中層的、深層的三個層次:一是相對固定且顯見的物質文化,如企業的建筑和各種設備;二是制度文化,如企業和各種規章制度,考核計量標準和道德規范;三是精神文化,包括企業職工的群體意識和價值認同,價值取向以及審美意識,行為方式等。其中企業精神是企業文化的靈魂和核心。從內容上看,企業文化包括環境文化、傳媒文化、標識文化以及各種文化活動等。其中各種文化活動是企業文化的實體部分,是最具有活力的方面。

建設有中國特色社會主義的現代企業文化是完善現代企業制度的重要條件和保證,需要我們在現代企業制度的不斷發展中去總結經驗,不斷完善提高。

2與現代企業制度相適應的企業文化的特點

2.1 導向性和示范性企業文化是在的指導下,目標指向未來,體現時代要求。推動和影響了企業員工順應現代企業制度的發展,促進了社會進步。同時企業的主體人群是現代產業的職工。其文化活動不僅對內可產生向心力、凝聚力和積極向上的推動力,而且對外具有傳播工人階級先進品德、輻射創建文明的示范性作用。

2.2 繼承性和創造性企業文化隨企業的產生而產生,隨企業的發展而發展。我國的企業文化具有艱苦創業、拼搏奮斗、誠信務實的光榮傳統。大慶精神和 “鐵人品格”,這都是我們應該繼承和發揚的東西。同時,我們的企業文化又是在改革開放以來通過從理論和實際的結合上不斷創新得到豐富和發展的文化。如“三個有利于”標準,解放思想、實事求是的精神。特別是“三個代表”的思想是我們建設企業文化必須遵循的指導思想和方針。

2.3 時代性和開放性企業文化是社會文化的有機組成部分,它不僅學習和吸收社會文化中的內容,而且學習引進國外文化的積極成果。同時又影響和促進社會文化的發展。因此具有隨時代的發展而充實提高自己,采國內外眾家之長而豐富發展自己的特點和指導作用。

2.4 多樣性和綜合性企業文化內容豐富,形式多樣,適合不同年齡、不同愛好、不同工種的參與。企業文化又是多因素組成,是從整體上發生效應的。企業精神是科學精神、倫理精神、民主精神,以及民族傳統和時代精神的結合。企業文化的內容上是真、善、美的有機統一,形式上應是生動活潑、多層次、多側面、多角度的展開和相互配合。企業文化的功能和效應更是綜合作用的結果。

2.5 健全性和合理性企業文化應是民族文化、社會文化、企業傳統文化中健康的科學的富有生命的部分,是民族精神、時代精神所體現的全面發展的精神風貌。企業文化的價值取向是合于理性的原則,體現社會發展與進步的長遠利益和根本利益的追求。

2.6 具體性和實踐性企業文化的各種活動不僅使職工樂于參與,有很大的吸引力,而且極富感染力和實踐性。對提高職工的思想文化素質,養成良好的職業道德品質和全面發展有積極的作用。

企業文化是企業自身實踐的產物。因此既有濃厚的群眾基礎和發展前途,又有一個從自發到自覺的發展完善和提高過程。我們要不斷總結經驗,適應形勢發展要求,特別是結合現代企業制度的建設,抓好企業文化的工作。

3加強企業文化建設,抓好企業文化工作,應注意和處理好的關系

一是處理好現代企業制度的建設和企業文化建設的條件;二是處理好硬件建設和軟件建設的關系,做到兩者兼顧、配套進行;三是處理好形式與效果的關系,做到內容健康,形式活潑,富有實效,不搞形式主義;四是處理好借鑒與吸收的關系,做到對社會文化,歷史文化及世界文化的為我所用;五是處理好主導文化與通俗文化的關系,做到圍繞“企業精神”、高唱“時代主旋律”、抓住“以人為本”這個中心把思想性、藝術性、多樣性有機地統一起來;六是處理好理論指導和實踐引導的關系,做到既注重加強理論研究和理論指導的作用,又要抓好對具體工作的組織管理;七是處理好統籌安排,統一領導,部門協調配合分工負責的關系,做到在企業黨委的領導下,黨政工團一起抓;八是處理好長計劃和短安排的關系,做到規范化、制度化、法制化和經?；?。

4結束語

企業文化是企業工作的重要組成部分,是加強企業管理、培養企業人才、提高企業凝聚力、實現企業目標、搞好現代企業制度建設不可缺少的一個重要條件。我們應結合電力企業的實際,按照“三個代表”的要求創新企業思想政治工作新機制。堅持有中國特色的思想政治教育和企業文化建設,堅持以人為本,強調職工的主體性,認真研究新的歷史條件下企業文化建設的理論和方法并加以正確實踐;不斷總結經驗,探索研究其發展規律,并通過企業形象建設、敬業愛崗教育、職業道德教育等提高國有大中型企業的管理水平和企業的整體素質,在深化企業改革的過程中把這一工作進一步搞好,以推動電力行業現代企業制度建設和電力企業改革的健康發展。

參考文獻:

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關鍵詞：品牌戰略；企業文化；管理創新；技術創新；建設對策

1 企業文化與品牌競爭力的關系

1.1企業品牌是企業文化傳播的載體。品牌本身就是一種企業文化現象，它不只是一個名字，一種符號，而是企業精神的象征，是企業文化與理念的體現。任何一個企業品牌是具有其自身個性特點的，而不同企業品牌的這些個性特點也恰恰是其企業文化所賦予的，企業品牌實質上是企業賦予其產品或服務的一種企業文化信息，是一種企業個性的代言，是企業文化傳播的重要載體。

品牌作為企業文化的載體，它時刻傳播著企業的精神——企業文化，道德倫理，哲學理念等，展示著企業的形象，表征著企業的素質與實力，同時，企業文化通過品牌，將視野擴展到整個企業文化領域，以對內增強企業的凝聚力，對外增強企業的競爭力，這其中，企業文化的傳播，也在不斷豐富品牌的內涵，提升品牌的價值。

1.2企業文化是品牌的靈魂。企業文化是企業在長期生產經營活動中形成的，并為企業全體人員遵守和奉行的價值觀念，行為準則和經營理念的綜合反映，而品牌是一種精神，一種品位，一種格調，它的主要特征是與用戶共鳴和推動企業的價值取向。品牌由“品”和“牌”組成，其中“牌”代表著知名度，“品”代表著美譽和忠誠度，這些知名度，美譽度和忠誠度的形成，需要優秀的企業文化用為支撐，品牌美譽度和忠誠度作為聯系用戶心理需求與企業的紐帶，它們的提升，更須強化企業文化建設，因為企業文化是品牌的靈魂和依據，是凝聚在品牌上的企業精華，滲透到商業運行全過程，全方位的理念和意志，企業文化就是品牌的精神力量，品牌價值的核心。實踐表明，知名的品牌都是依靠優秀的企業文化來支撐的。

1.3企業品牌是企業文化的建設和完善的推動力。品牌是一個復雜的企業文化系統，品牌的背后是企業文化，品牌作為一種企業文化現象乃至企業文化系統，企業文化是構成它的本質要素，是它的內容與形式，企業品牌的建設，極大地推動企業文化的建設和發展。

2 提高品牌核心戰斗力的有效途徑

2.1將品牌塑造上升到精神層面。品牌與產品的區別之處在于：品牌滿足人的精神需求，產品滿足人的物質需求。品牌能為消費者帶來更多的信賴感和榮譽感，帶來精神上的享受，將品牌企業文化塑造上升到精神層面，是品牌獲得生命力的關鍵，品牌除滿足人們消費需求的同時，還能給人以精神上的振奮和美感，企業在塑造品牌企業文化上，也同樣可以將服務品牌提升到精神層面，讓客戶在獲得優質服務的同時，獲取精神上的慰籍和滿足。

2.2推動品牌企業文化的戰略創新。品牌企業文化戰略是品牌通過創建和承諾良好的服務方式來開拓和占領市場的戰略，成功的服務品牌在于實施優質品牌服務而謀求服務創新。并且率先推出具有創新特色的服務，進而超越消費者的一般心理預期，給公眾留下深刻而美好的印象，使得品牌的觀念和核心思想在顧客和受眾者心中打下了深深的烙印，隨著經濟發展，人們需求層次產生差異，需求不同，對服務的要求也不斷提高，希望提供個性化的銷售與服務，消費者更愿意購買有品牌的產品和服務，并愿意付出更多的代價，能否最大限度地維護廣大消費者的權益，提供超出客戶和消費者期望的服務，是提升企業誠信度，鞏固客戶忠誠度的重要因素。

2.3挖掘品牌的企業文化。企業在品牌企業文化塑造上，要賦予品牌深刻的企業文化內涵，突出個性特點，一是要突出地域企業文化特點，品牌企業文化建設的目的是為了將無形的企業文化價值轉化為有形的品牌價值，贏得廣大的消費者，這需要企業用自己的企業文化底蘊去吸引消費者，不同地域的企業，具有不同的地域企業文化特征和人文特點，其品牌企業文化塑應賦予品牌深刻的地域企業文化內涵，以加深受眾者的印象，提升品牌的影響力和核心競爭力。二是要突出行業企業文化特點。三是要突出企業個性企業文化特點，當產品或服務同質化程度越來越高，企業在產品的質量，價格或服務形式上越來越不能制造差異來獲得競爭優勢的時候，品牌企業文化正好提供了一種解決之道。因此，品牌企業文化的塑造要突出企業的個性企業文化特點。

2.4拓展品牌的企業文化外延措施。企業文化作用在品牌上，就是如何通過品牌設計水平的體現，品牌企業文化內涵的挖掘和外延的拓展，品牌營銷網絡的建設，品牌服務方式的構成，來進行品牌企業文化的擴張，企業在塑造服務品牌企業文化的過程中，可以通過企業文化的作用，拓展品牌的企業文化外延，延伸品牌的企業文化附加值。如在構建服務網絡、打造服務品牌、提升服務質量、體現服務增值的同時，開展面向零售客戶以及社會的志愿者服務活動，開展送溫暖，獻愛心和社會公益活動等，讓社會公眾了解產品在貢獻國家、滿足消費、服務社會的同時，努力做負責任的企業公民，為構建和諧、推動社會文明進步所付出的努力，提升企業產品品牌及服務品牌的知名度和社會認同度，提升品牌的企業文化含量。

3 與企業發展戰略相結合

3.1要重視樹立自己的品牌，只有擁有屬于自己的品牌，企業在競爭中才不會落敗。

3.2要努力用好自己的品牌。只有商標隨商品一起進入市場被廣泛使用后，被消費者所認識，經營者再輔以良好的質量，服務，信譽和宣傳，一些好的商品和品牌才能被人們認可和接受，才能帶動產品的產出，起到良性循環的作用。

3.3要大力宣傳自己的品牌，創品牌要通過媒體大力宣傳自己的產品，提高產品的知名度。

3.4要積極保護自己的品牌，培育一只品牌不容易，要保護一只品牌也不容易，企業要積極打擊侵權，假冒行為，這是培育品牌不可缺少的一項重要工作，也是維護企業良好品牌形象的重要工作。

4 與管理創新相結合

品牌戰略的成功關鍵之一，是貴在堅持和不斷創新。企業必須結合自身的生產工藝，產品質量，做出品牌戰略的選擇，同時必須注重品牌核心價值定位的統一與堅持，注重品牌形象與品牌效應，在激烈的市場競爭中，品牌就是某種創新的代名詞，創新一個品牌不容易，而毀一個品牌則很容易，所以要維護品牌必須加強管理，不斷進行管理創新，市場每天在發生著變化，每天都是新的，一個企業只有不斷地適時改進，一個品牌只有不斷地適時創新，才能在市場競爭的浪潮中適應消費者，征服消費者，成為百年品牌，一流的品牌必須有一流的管理來保證，企業要認真執行ISO系列各項國際管理標準，積極推行管理信息化，建立一套創品牌的管理激勵機制，使品牌建設規范化，持久化，是企業在激烈的市場競爭中制勝的有力武器。

5 與良好的企業文化相結合

品牌的背后是文化，品牌的建立過程實質是找到一種深入靈魂、深入受眾心靈的形象，所以說品牌是感動心靈的藝術，品牌形成企業的無形資產，意味著企業的產品質量高，服務優，信譽好，優秀品牌與企業的先進文化不同分割，企業要培養優秀的企業文化，塑造良好的企業形象，搞好誠信建設，注重品牌宣傳，這是創名牌的必要條件，不斷塑造好的企業文化，實現企業經濟效益與社會效益雙豐收，文化的塑造與傳揚，是形成品牌核心競爭力的關鍵所在，而品牌文化是否與目標市場的特有文化相互交融，則是對品牌文化生命力的最終檢驗，一種富有親和力的品牌文化，它不僅要獨具個性，更要善于與其他文化相互交融和溝通，以人為本的企業文化是創建世界品牌的根本。

篇10

[關鍵詞]企業文化；企業管理；相互關系；特點

任何企業的管理和文化都是息息相關、聯系緊密的兩個部分，這兩個部分都有自己的職責和負責的內容。所謂文化，就是企業通過指導思想來指引著企業的前進方向；所謂管理，也就是企業用來控制公司業務流程和日常工作規范的細節。這兩個部分雖然分管不一樣的內容，但都是對企業的日?；顒舆M行正確的引導，只不過采取了不太一樣的形式而已。它們也具有共同的目的：推動和引導企業變得更好、發展更快。

一、文化在企業中有深意

1.1企業文化概念

企業在日?；顒又卸紩M織形成企業內部成員一并支持和共同堅持的企業理念，這也是企業對于未來和可能性問題出現的考慮，而形成的一種統一的標準和成員需遵守的基本指導信念。這就是我們說的企業文化。企業文化就如同指導思想，代表著一個企業的價值觀、所有成員的工作態度，凝聚著全體成員對于企業這個集體的熱愛，對于其他成員的尊重，對于自己工作態度的端正。一個企業的文化實質上也是由淺入深、層層遞進的，最表層的是物質文化；其次就是企業全體成員共同遵守的企業日常行為規范和工作準則；最深層的就是企業的核心思想和創建理念，是長期形成的企業文化結晶，是一種起推動作用的精神力量，它給予全體成員努力工作的動力，推動著企業的快速成長。

1.2企業文化的特點

為了順應社會的進步，若要讓企業與社會不脫節而長期穩定發展，就要求企業不得不適應發展而不斷改變方式，所以企業文化的特點中逃不開時代性。除了上述的時代性之外，我們還很明顯的看到，在不同的企業之間，長期以來形成了斑斕繽紛的文化樣子，每一個企業都有自己獨有的文化，都是在各自的長期發展之中沉淀出來的，因為每個企業走過的成長之路都是不一樣的，所以他們所沉淀出來的企業文化也肯定有差異，這就形成了企業文化的第二個特點：個性。

二、企業文化促進企業管理工作

2.1企業文化具有凝聚作用

成為核心思想要求企業文化承擔了調節企業工作氛圍的責任，正確企業文化可以將成員們緊緊聯系在一起，所有人共同努力形成一股強大的力量，像這般凝聚力的企業做起事情來肯定是得心應手事半功倍，管著工作者們也得心應手管理工作和管理流程明確簡單，都是企業文化的引導作用，企業文化是頭號功臣。

2.2企業文化的指導工作

企業的長期發展和多年積淀才形成的企業文化，是企業價值觀所在，它不僅凝聚了所有成員的力量，并且決定了管理方式方法的形成和目標，指導著管理工作的方向，企業的管理工作是否合理，企業管理工作極大地促進企業的長期穩定發展，企業文化的作用是巨大的，企業只有在正確的指導方向下才能在企業管理中不會誤入歧途。

2.3企業文化的約束性

企業文化是全體成員共同遵守的一股強大的指導力量，它不僅是一種指導更是一種規范，規定著成員們的前進方向和日常行為準則，好的企業不僅表現在整體的指導上，更加具體到每一個成員的素質和修養，企業文化規定著成員的準則，也約束著他們的行為，這樣管理者的工作變得更加的簡單而輕松，也是與企業文化的約束力息息相關的。

2.4企業文化的激勵性

企業文化是一股先進的力量，是整個企業成員的精神支持，不僅指引著企業的進步，并且還將成員的自我價值看的很重要，激勵著每一個成員努力實現自我價值，是精神支持也是精神力量，正是由于企業文化的激勵性才使得企業員工在思想上始終保持著工作的積極性。

三、通過企業文化的發展帶動企業的管理

3.1以人為本

提升企業管理工作和管理能力，必須重視企業文化的完善。長期以來唯一不變的管理經驗就是進一步加強企業文化的完善工作。在發展企業管理之前，最根本的就要從思想上進行企業改革，充分發揮企業文化的力量。先進的企業指導都離不開“以人為本”的思想，從每一個成員做起，提升企業全體成員的素質和精神境界，形成強大的精神力量，共同擁護企業管理工作的有序進行，是每一個成員的使命。

3.2文化創新

企業文化的不斷創新是順應時代要求的企業發展基本前提，文化的不斷更新，給企業注入了新的精神力量，帶來了全新的指導思想，這樣給企業管理搭建了良好有利的平臺，指引著企業管理工作的先進方向，一個具有先進性的企業管理工作，就會在推動企業的發展和維持企業的穩定中得心應手。然后企業文化的創新也是一項十分重要的工作，這項工作的進行首先不能拋棄企業自己的發展特點，也不能忘記不斷引進世界上的先進文化和指導思想，給附有自己個性的企業文化不斷地注入新鮮的血液。讓企業文化越來越全面和完整，讓企業的管理工作變得國際化，以順應世界經濟的發展方向。

四、結束語

綜上所述，文化和管理這兩個看似獨立的部分，在企業中實質上是相互促進相輔相成的。加強企業文化的建設和完善，是促進企業管理工作的一項有力措施，企業文化和企業管理共同發展，才能共同發揮力量促進企業的進步。并且，文化和管理這兩個看似獨立的部分，實質上是相互促進相輔相成的。所以，往往為了企業的持續發展和長期的競爭力量，企業會借助文化的指導力量實現有效可行的管理方式，這也是一石二鳥的好辦法。

參考文獻

[1]陳鎮然.企業文化與企業管理相互關系探析[J].現代商貿工業，2013，01：25-26.