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篇1

關(guān)鍵詞:“三分”教學(xué)模式；工作過程；學(xué)習(xí)情境

一、構(gòu)建基于工作過程的“三分”教學(xué)模式

會(huì)計(jì)電算化專業(yè)課程均構(gòu)建“三分”教學(xué)模式,以“學(xué)生為學(xué)習(xí)主體”、以“教師為教學(xué)主導(dǎo)”的新教學(xué)模式。即以建構(gòu)理論學(xué)習(xí)基本夠用、以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能為重點(diǎn)的教學(xué)模式。“三分”即教學(xué)案例內(nèi)容分行業(yè)、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)分崗位、教學(xué)體驗(yàn)活動(dòng)分角色。在教學(xué)中采用工業(yè)企業(yè)、商品流通企業(yè)、餐飲旅游和建筑企業(yè)行業(yè)的背景為業(yè)務(wù)資料,讓學(xué)生掌握不同行業(yè)的會(huì)計(jì)核算流程;教學(xué)內(nèi)容分設(shè)總賬管理、薪資管理、固定資產(chǎn)管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、采購管理、銷售管理、存貨和庫存管理等會(huì)計(jì)崗位;教學(xué)過程中學(xué)生輪換帳套主管、出納、審核人員、采購人員、銷售人員和庫管員等角色,讓學(xué)生體驗(yàn)不同的角色,以便于工作后盡快適應(yīng)工作崗位。

二、設(shè)計(jì)基于工作過程的課程理念

通過會(huì)計(jì)電算化專業(yè)課程學(xué)習(xí),學(xué)生除了能夠熟練進(jìn)行手工會(huì)計(jì)崗位的操作外,還能夠利用相關(guān)理論建立會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng),利用“用友”u8財(cái)務(wù)軟件準(zhǔn)確完成建立賬套、操作員及權(quán)限設(shè)置、總賬系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、應(yīng)收系統(tǒng)、應(yīng)付系統(tǒng)、報(bào)表的編制處理的崗位職業(yè)能力,基本具備會(huì)計(jì)電算化崗位的工作能力。

三、會(huì)計(jì)電算化工作過程分析

會(huì)計(jì)電算化工作過程,就是利用計(jì)算機(jī)和財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)信息化處理的過程。工作過程分析是會(huì)計(jì)電算化專業(yè)教學(xué)情境和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),一個(gè)企業(yè)完整的會(huì)計(jì)電算化工作過程有如下具體內(nèi)容。1.創(chuàng)建賬套,是企業(yè)獨(dú)立的一套賬簿體系,是進(jìn)行日常核算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。建立賬套的工作有創(chuàng)建賬套號(hào)、賬套名稱和賬套類型等單位的基本信息。2.系統(tǒng)初始設(shè)置,是企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理前的準(zhǔn)備基礎(chǔ)工作,主要包括本單位機(jī)構(gòu)部門設(shè)置、職員類別、職員檔案、客戶及供應(yīng)商檔案、會(huì)計(jì)科目設(shè)置、憑證類別及期初余額錄人等基礎(chǔ)檔案設(shè)置。3.企業(yè)會(huì)計(jì)核算電算化,是企業(yè)會(huì)計(jì)信息化管理的基礎(chǔ),是企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)源。主要處理工作包括憑i處理、賬簿處理、出納管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、薪資管理和固定資產(chǎn)管理等具體核算處理。4.會(huì)計(jì)報(bào)表管理,從總賬管理系統(tǒng)或其他系統(tǒng)中獲取有關(guān)會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù),按照規(guī)定報(bào)表模板自動(dòng)編制生成會(huì)計(jì)報(bào)表,并對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、匯總,形成各種分析圖表,并按預(yù)定統(tǒng)一格式打印輸出各種會(huì)計(jì)報(bào)表。5.供應(yīng)鏈管理,是企業(yè)管理的重要工作,包括采購管理、銷售管理、庫存管理和存貨核算的等管理工作。

四、基于工作過程的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

基于對(duì)會(huì)計(jì)電算化工作過程的分析,本會(huì)計(jì)電算化專業(yè)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成學(xué)習(xí)情境。《會(huì)計(jì)電算化》課程學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì):1.初始化,使學(xué)生掌握建立帳套的方法和人員及權(quán)限設(shè)置的操作方法。2.基礎(chǔ)檔案設(shè)置,培養(yǎng)學(xué)生能夠利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行基礎(chǔ)檔案的設(shè)置。3.期初余額錄人,培養(yǎng)學(xué)生能夠利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行期初余額錄人。4.總賬管理系統(tǒng),培養(yǎng)學(xué)生利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行憑證、賬簿處理。5.薪資管理系統(tǒng),培養(yǎng)學(xué)生利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行工資管理系統(tǒng)的處理。阮急賬管理系統(tǒng),培養(yǎng)學(xué)生能夠利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行期初余額錄人、憑i輸人、憑i審核、記賬、出納簽字。7.編制會(huì)計(jì)報(bào)表,培養(yǎng)學(xué)生利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)報(bào)表編制。8.薪資管理系統(tǒng),培養(yǎng)學(xué)生利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行工資的計(jì)算、匯總、分配和分析處理。9.固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),培養(yǎng)學(xué)生利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行固定資產(chǎn)增加、減少、折舊的提取。10.應(yīng)收款管理系統(tǒng),培養(yǎng)學(xué)生利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)收款管理處理。11.應(yīng)付款管理系統(tǒng),培養(yǎng)學(xué)生利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付款管理系統(tǒng)的處理。12.供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)置,培養(yǎng)學(xué)生利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)置的處理。13.采購管理系統(tǒng),培養(yǎng)學(xué)生利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行采購管理系統(tǒng)的處理。14.銷售管理系統(tǒng),培養(yǎng)學(xué)生利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行銷售管理系統(tǒng)的處理。巧.庫存管理系統(tǒng),培養(yǎng)學(xué)生利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行庫存管理系統(tǒng)的處理。16.存貨管理系統(tǒng),培養(yǎng)學(xué)生利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行存貨管理系統(tǒng)的處理。17.商品流通企業(yè)核算系統(tǒng),培養(yǎng)學(xué)生利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行商品流通企業(yè)核算系統(tǒng)的處理。

五、基于工作過程導(dǎo)向的教學(xué)方法改革

本專業(yè)的課程通過實(shí)際案例,《會(huì)計(jì)電算化》課程,利用財(cái)務(wù)軟件完成整個(gè)會(huì)計(jì)電算化工作,實(shí)現(xiàn)課堂與實(shí)習(xí)一體化的行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式。在教學(xué)中學(xué)生邊學(xué)邊練、教師邊教邊指導(dǎo),并針對(duì)實(shí)際財(cái)務(wù)工作中易錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,將“教、學(xué)、做”融為一體。1.情境教學(xué)法:在教學(xué)過程中,將實(shí)際會(huì)計(jì)電算化工作的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)、財(cái)務(wù)軟件、工作環(huán)境置于課堂,讓學(xué)生仿佛置身于實(shí)際承擔(dān)會(huì)計(jì)電算化工作,學(xué)生通過擔(dān)任操作員、出納、賬套主管、系統(tǒng)管理員等角色完成相應(yīng)的工作任務(wù),仿真的角色體驗(yàn)、現(xiàn)實(shí)的財(cái)務(wù)軟件以及真實(shí)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)資料,營(yíng)造出真實(shí)的會(huì)計(jì)電算化工作環(huán)境,通過情境設(shè)定的教學(xué)讓學(xué)生所學(xué)和現(xiàn)實(shí)會(huì)計(jì)電算化崗位實(shí)現(xiàn)了零距離結(jié)合。2.角色互換教學(xué)法:在仿真的會(huì)計(jì)電算化工作中,學(xué)生通過擔(dān)任操作員、出納、賬套主管、系統(tǒng)管理員等角色完成相應(yīng)的工作任務(wù),通過不同的角色體驗(yàn),營(yíng)造出真實(shí)的會(huì)計(jì)電算化工作環(huán)境。3.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法:教學(xué)中利用一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)資料,每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)便生成一項(xiàng)會(huì)計(jì)工作任務(wù),在各項(xiàng)任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下,老師帶領(lǐng)學(xué)生根據(jù)任務(wù)指示做出相應(yīng)的會(huì)計(jì)處理,使學(xué)生熟練掌握會(huì)計(jì)電算化工作的初始化工作、賬務(wù)處理系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)處理、會(huì)計(jì)報(bào)表的設(shè)置與生成等各項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法下,學(xué)生通過實(shí)際操作發(fā)現(xiàn)問題,老師給予理論講解和實(shí)際操作指導(dǎo),有效地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,并能做到學(xué)以致用。4.工作過程導(dǎo)向法:在課程教學(xué)中,以實(shí)際的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng),按照會(huì)計(jì)電算化崗位工作流程的系統(tǒng)初始設(shè)置、建賬、算賬、結(jié)賬、報(bào)表輸出等具體要求,順序開展教學(xué),通過教學(xué)讓學(xué)生全盤掌握會(huì)計(jì)電算化工作流程,把抽象概念的知識(shí)具體化,邏輯性強(qiáng),便于學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握會(huì)計(jì)電算化工作技能,教學(xué)效果好。5.案例教學(xué)法:在教學(xué)中,以真實(shí)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)作為案例,基于會(huì)計(jì)電算化工作過程,教學(xué)生如何做系統(tǒng)的初始設(shè)置、建賬、算賬、結(jié)賬、報(bào)表輸出等項(xiàng)會(huì)計(jì)電算化工作,并對(duì)實(shí)際會(huì)計(jì)電算化工作中重點(diǎn)、難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)加以重點(diǎn)講解,從而讓抽象、難懂的會(huì)計(jì)知識(shí)變得易理解、易掌握,有效提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。6.實(shí)戰(zhàn)演練教學(xué)法:在專業(yè)課程各個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),借助某個(gè)中小型工業(yè)企業(yè)(商業(yè)企業(yè)或旅游企業(yè))一個(gè)月仿真的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容,教學(xué)中以學(xué)生為主,讓學(xué)生自己獨(dú)立完成創(chuàng)建賬套、日常業(yè)務(wù)處理、期末處理、編制會(huì)計(jì)報(bào)表等整個(gè)會(huì)計(jì)電算化模擬工作。通過這樣的實(shí)戰(zhàn)演練,學(xué)生不斷熟悉、掌握會(huì)計(jì)電算化的工作過程,有效提高了學(xué)生會(huì)計(jì)電算化工作的職業(yè)崗位能力。7.啟發(fā)式教學(xué)法:其目的是通過啟發(fā)引導(dǎo),引起學(xué)生高度重視所講問題,達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、善于思考的學(xué)習(xí)習(xí)慣,通過啟發(fā)式教學(xué),不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生解決問題、處理問題的能力,更重要的是能夠培養(yǎng)學(xué)生的會(huì)計(jì)思維及其會(huì)計(jì)處理能力。比如:對(duì)“會(huì)計(jì)電算化賬務(wù)處理流程”這一問題的講解,先復(fù)習(xí)學(xué)生已掌握的手工賬務(wù)處理流程,再引出問題,這樣學(xué)生易學(xué)、易懂,效果好。

六、基于工作過程導(dǎo)向的評(píng)價(jià)體系

會(huì)計(jì)電算化專業(yè)課程,以會(huì)計(jì)電算化職業(yè)崗位能力為重點(diǎn),以職業(yè)資格認(rèn)證為參照標(biāo)準(zhǔn),知識(shí)、能力、素質(zhì)考核并重,全面改革傳統(tǒng)考核方法,改革傳統(tǒng)的期末一次性筆試方式。采取過程考核方式,以形成性評(píng)價(jià)為主,加大過程性評(píng)價(jià)成績(jī)的比重。采用模塊考試,沒有期末考試,總成績(jī)由平時(shí)成績(jī)和模塊考試成績(jī)組成。平時(shí)成績(jī)包括出勤、作業(yè)、學(xué)習(xí)態(tài)度、平時(shí)實(shí)訓(xùn)成績(jī)(包括實(shí)驗(yàn)報(bào)告、課堂實(shí)訓(xùn))。《會(huì)計(jì)電算化》《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分崗核算》《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》《納稅實(shí)務(wù)》《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》等課程均采取過程考核方式,期末成績(jī)=20%平時(shí)成績(jī)+3O%過程考核+5O%期末考核。采取過程考核方式后,學(xué)生比較重視平時(shí)的學(xué)習(xí),杜絕期末突擊考試模式。會(huì)計(jì)電算化專業(yè)通過各課程的教學(xué)改革運(yùn)行情況,市場(chǎng)調(diào)查分析對(duì)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)人才需求的意見和建議,使會(huì)計(jì)電算化課程教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高,教學(xué)內(nèi)容更符合社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)電算化人才的需要,培養(yǎng)社會(huì)需求的會(huì)計(jì)電算化人才。

參考文獻(xiàn):

l[]截20巧級(jí)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)人才培養(yǎng)方案》,20巧6,吳秀艷

z[]截高職會(huì)計(jì)電算化專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革》,2014朋,孫巧美

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關(guān)鍵詞 思維導(dǎo)圖 企業(yè)管理 教學(xué)設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Application of Mind Map in the Corporate

Governance Instructional Design

LIU Yu

（College of Business， Yancheng Teachers University， Yancheng， Jiangsu 224051）

Abstract In order to improve the efficiency and effectiveness of University Teaching， author have applied mind map to instructional design of enterprise management， there are three steps to design the course， which is top design for knowledge， research on knowledge point and knowledge level， build knowledge. The mind map is very useful for teacher and student.

Key words mind map； enterprise management； instructional design

在大學(xué)教學(xué)的過程中，由于學(xué)生獲取信息的渠道越來越廣，獲取最新信息的方式越來越便利，因此，對(duì)于大學(xué)教師的教學(xué)工作提出很高的要求，為了進(jìn)一步提高教師把握知識(shí)、傳遞知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力，進(jìn)一步提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及課堂參與度，作者嘗試把思維導(dǎo)圖的方法應(yīng)用到大學(xué)課程的教學(xué)過程中，通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，思維導(dǎo)圖以其獨(dú)特的方式把零散的知識(shí)點(diǎn)串成一個(gè)個(gè)相互關(guān)聯(lián)且具有層次的知識(shí)體系。

1 思維導(dǎo)圖的內(nèi)涵和作用

1.1 思維導(dǎo)圖的內(nèi)涵

思維導(dǎo)圖是以圖解的形式和網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，用于儲(chǔ)存、組織、優(yōu)化和輸出信息的思維工具，運(yùn)用關(guān)鍵詞和關(guān)鍵圖像，打破線性學(xué)習(xí)的約束，運(yùn)用發(fā)散思維，進(jìn)行快速閱讀和提高學(xué)習(xí)能力。思維導(dǎo)圖的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）找到關(guān)鍵詞或關(guān)鍵圖像。關(guān)鍵詞是指集中了一系列特殊圖像的詞或詞組，一經(jīng)觸發(fā)，即能令人回想起與之相同的圖像。（2）發(fā)散思維。大腦是以關(guān)鍵詞和關(guān)鍵圖像為中心觸發(fā)點(diǎn)，朝著多個(gè)方向同時(shí)思考的，這就是發(fā)散思維。記錄信息的方式越接近大腦的自然工作方式，大腦就越能高效地回憶起重要的事實(shí)和激發(fā)個(gè)人的記憶。（3）基本分類。思維導(dǎo)圖各個(gè)概念的組合需要一個(gè)結(jié)構(gòu)。創(chuàng)建思維導(dǎo)圖第一步就要確定基本分類。

1.2 思維導(dǎo)圖的作用

（1）學(xué)會(huì)有機(jī)學(xué)習(xí)。有機(jī)學(xué)習(xí)的兩個(gè)主要策略，一是準(zhǔn)備，需要瀏覽內(nèi)容、做好時(shí)間和任務(wù)量分配，做好5分鐘筆記，提問并確定目標(biāo)。二是應(yīng)用，需要總覽，預(yù)習(xí)，精讀和復(fù)習(xí)。（2）提高記憶能力。思維導(dǎo)圖最接近大腦的方式來接收信息和獲取信息，通過對(duì)關(guān)鍵詞或關(guān)鍵圖像的聯(lián)想，以發(fā)散思維的方式來提高記憶能力。（3）系統(tǒng)掌握知識(shí)。思維導(dǎo)圖通過找到關(guān)鍵詞或關(guān)鍵圖像對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類，從而把知識(shí)架構(gòu)成有層次的體系，重點(diǎn)突出，有利于系統(tǒng)地掌握知識(shí)。

2 思維導(dǎo)圖在企業(yè)管理中的應(yīng)用探索

企業(yè)管理是一門傳統(tǒng)課程，無論是對(duì)于商學(xué)院的學(xué)生而言，還是面對(duì)其他學(xué)院有機(jī)會(huì)去企業(yè)工作的同學(xué)而言，都是一門實(shí)用性很強(qiáng)的課程，為了進(jìn)一步提高學(xué)生掌握知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力，運(yùn)用思維導(dǎo)圖對(duì)企業(yè)管理這門課的知識(shí)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)很有必要。

2.1 知識(shí)頂層設(shè)計(jì)

企業(yè)是一種社會(huì)組織，通過獲取資源進(jìn)行轉(zhuǎn)換，滿足消費(fèi)者的需求后實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。因此可以將企業(yè)管理這門課程的知識(shí)劃分為四個(gè)部分：（1）資源管理。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所需要的資源以下幾個(gè)方面，人力資源、財(cái)務(wù)資源、物資資源、信息資源和知識(shí)資源。這些資源是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中投入的要素。（2）資源轉(zhuǎn)換及服務(wù)管理。企業(yè)需要將獲取資源進(jìn)行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換的成果滿足消費(fèi)者的需求后來實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。轉(zhuǎn)換的過程分別包括研發(fā)管理、采購管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、營(yíng)銷管理和物流管理。（3）轉(zhuǎn)換保障管理。企業(yè)在轉(zhuǎn)換資源的過程中需要一些保障措施來保證資源轉(zhuǎn)換工作的順利進(jìn)行，這類工作主要包括以下經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化管理、質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)及定額管理。（4）價(jià)值創(chuàng)造管理。企業(yè)存在的目的及生存和發(fā)展的動(dòng)力就在于能為社會(huì)創(chuàng)造一定的價(jià)值，更準(zhǔn)確地說是通過滿足消費(fèi)者來為其創(chuàng)造價(jià)值。

2.2 研究知識(shí)重點(diǎn)及知識(shí)層次

頂層設(shè)計(jì)完成了知識(shí)的第一層次的架構(gòu)，需要將知識(shí)進(jìn)行分析，找出其重點(diǎn)，理清知識(shí)之間的層次，使得平面的零散的知識(shí)點(diǎn)成為立體的知識(shí)體系。

（1）資源管理知識(shí)重點(diǎn)。所有資源中最重要的資源是人力資源，人力資源因其具有社會(huì)性和增值性等特點(diǎn)，成為管理中的主導(dǎo)者，是企業(yè)一切活動(dòng)的執(zhí)行者。如何了解員工以及充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，是準(zhǔn)確高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

（2）資源轉(zhuǎn)換及服務(wù)管理知識(shí)重點(diǎn)。企業(yè)存在目的就是滿足消費(fèi)者的需求，因此資源轉(zhuǎn)換及服務(wù)管理知識(shí)重點(diǎn)是營(yíng)銷管理，營(yíng)銷管理通過市場(chǎng)研究了解消費(fèi)者需求，分析消費(fèi)者特點(diǎn)，利用企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力，提供有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者的需求是企業(yè)一切活動(dòng)的起點(diǎn)，滿足消費(fèi)者的需求是企業(yè)存在的意義。

（3）轉(zhuǎn)換保障管理知識(shí)重點(diǎn)。轉(zhuǎn)換保障的四個(gè)方面都很重要，其中最重要的是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)前進(jìn)的方向，形成企業(yè)各個(gè)層次的目標(biāo)，為企業(yè)日常工作管理提供依據(jù)，方向的正確與否，決定著企業(yè)的生死存亡。

（4）價(jià)值創(chuàng)造管理知識(shí)重點(diǎn)。價(jià)值創(chuàng)造管理中最重要的是創(chuàng)新管理，企業(yè)在生存和發(fā)展的過程中必須不斷地突破自我優(yōu)勢(shì)，形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短期內(nèi)無法超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠準(zhǔn)確把握客戶的動(dòng)態(tài)需求，以創(chuàng)新的方式為客戶提供創(chuàng)新的產(chǎn)品。創(chuàng)新能賦予企業(yè)鮮活的生命力，使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地。

2.3 架構(gòu)知識(shí)體系

通過對(duì)各個(gè)層次的知識(shí)進(jìn)行分解，找到重點(diǎn)，再細(xì)化，再找重點(diǎn)，從而最終形成一個(gè)完整的知識(shí)體系。企業(yè)管理知識(shí)體系圖如圖1所示。

圖1 企業(yè)管理知識(shí)體系圖

3 企業(yè)管理中市場(chǎng)營(yíng)銷章節(jié)的思維導(dǎo)圖應(yīng)用案例

3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷章節(jié)知識(shí)頂層設(shè)計(jì)

市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)可以分為以下幾個(gè)方面：

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展歷程。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)也是一門學(xué)科，這門學(xué)科的發(fā)展歷史其實(shí)也是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念發(fā)展的歷程，在整個(gè)過程中市場(chǎng)營(yíng)銷觀念經(jīng)歷的二大類型五個(gè)階段，一類是以企業(yè)為中心的觀念，分為三個(gè)階段，分別是生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念；一類是以消費(fèi)者為中心的觀念，分為兩個(gè)階段，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析。對(duì)于環(huán)境分析主要從三個(gè)層次進(jìn)行，一是宏觀環(huán)境分析，可以用PEST方法從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)環(huán)境進(jìn)行分析；二是產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，可以用波特的五力競(jìng)爭(zhēng)模型進(jìn)行分析；三是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，可以用SWOT分析法，結(jié)合外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅來分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而制定有利于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。

（3）消費(fèi)者分析。通過將產(chǎn)品購買過來后的用途的不同，可以將消費(fèi)者分為兩類，一是日用品消費(fèi)者，二是工業(yè)用品消費(fèi)者。對(duì)于日用品消費(fèi)者主要分析其購買影響因素和購買決策過程。對(duì)于工業(yè)用品消費(fèi)者可以將其分為三類（生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和非營(yíng)銷組織市場(chǎng)）分別分析其購買影響因素和購買決策過程。

（4）市場(chǎng)營(yíng)銷策略。在以企業(yè)為中心的市場(chǎng)觀念中，市場(chǎng)營(yíng)銷策略為4P，產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。在以消費(fèi)者為中的市場(chǎng)觀念中，市場(chǎng)營(yíng)銷策略為4C，即消費(fèi)者的需求（Consumer needs）、成本（Cost）、溝通（Communication）和便利（Convenience）。

3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷章節(jié)知識(shí)重點(diǎn)和知識(shí)層次

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展歷程重點(diǎn)知識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的出現(xiàn)使得企業(yè)以自身為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心，這個(gè)重大的轉(zhuǎn)變成就了企業(yè)存在的目的。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析重點(diǎn)知識(shí)。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，即運(yùn)用SWOT分析法，在結(jié)合外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅的同時(shí)分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，企業(yè)只有充分了解自己之后才能利用外部的機(jī)會(huì)來發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，從而取得較好的發(fā)展。

（3）消費(fèi)者分析重點(diǎn)知識(shí)。日用品消費(fèi)者，其具有購買量小，購買頻率大的特點(diǎn)。需要研究此類消費(fèi)者的需求和購買行為。了解了消費(fèi)者的需求是企業(yè)一切工作的動(dòng)力，研究消費(fèi)者的購買行為是企業(yè)采取渠道策略和促銷策略的依據(jù)，研究的消費(fèi)者的需求和行為可以使企業(yè)以最佳的方式滿足消費(fèi)者的需求。

（4）市場(chǎng)營(yíng)銷策略重點(diǎn)知識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的重點(diǎn)知識(shí)是了解從4P到4C的轉(zhuǎn)變，了解不同的企業(yè)在其產(chǎn)品處于不同的生命周期時(shí)，對(duì)于4C的不同側(cè)重，學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用4C解決企業(yè)現(xiàn)階段的問題。

3.3 市場(chǎng)營(yíng)銷章節(jié)知識(shí)體系

在以消費(fèi)者為主線的前提下，確定市場(chǎng)營(yíng)銷章節(jié)的知識(shí)體系。用思維導(dǎo)圖描繪市場(chǎng)營(yíng)銷章節(jié)內(nèi)容如圖2所示。

圖2 市場(chǎng)營(yíng)銷章節(jié)知識(shí)體系圖

4 結(jié)論

通過在企業(yè)管理課程中應(yīng)用思維導(dǎo)圖的方法，可以有效地促進(jìn)教學(xué)工作。思維導(dǎo)圖在企業(yè)管理課程教學(xué)設(shè)計(jì)中作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

4.1 對(duì)老師的作用

（1）對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)。思維導(dǎo)圖方法的運(yùn)用，使得教師在備課前需要對(duì)教材進(jìn)行全面把握和梳理，分清知識(shí)的層次，從而對(duì)于企業(yè)管理這門課程的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)思考，形成完整的知識(shí)體系。（2）突出重點(diǎn)。思維導(dǎo)圖以可視化的表現(xiàn)方式，使得原來零散的知識(shí)以更直觀的方式顯現(xiàn)，重點(diǎn)知識(shí)可以一目了然，方便老師在教學(xué)的工作中對(duì)不同的知識(shí)點(diǎn)投入不同的精力。

篇3

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理 培養(yǎng)目標(biāo) 教學(xué)改革 素質(zhì)教育

2005年1月,美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（CLM－council of logistics management）正式更名為供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會(huì)（CSCMP－council of supply chain management professional），這標(biāo)志著全球的供應(yīng)鏈管理時(shí)代的到來。同時(shí)，隨著供應(yīng)鏈管理論壇、供應(yīng)鏈管理年會(huì)在國(guó)內(nèi)的不斷召開，供應(yīng)鏈管理的理念已經(jīng)被越來越多的企業(yè)和專業(yè)人士所了解并應(yīng)用。在這樣的背景下，為了真正提高學(xué)生對(duì)供應(yīng)鏈管理的學(xué)習(xí)興趣和效果，加深學(xué)生對(duì)供應(yīng)鏈理念的透徹了解，將理論與實(shí)踐更好地結(jié)合起來，供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)改革就勢(shì)在必行了。筆者在供應(yīng)鏈管理教學(xué)過程中，嘗試著改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法及考試模式，頗受學(xué)生歡迎。現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈管理教學(xué)中的諸多方面提出幾點(diǎn)自己的看法，以期對(duì)供應(yīng)鏈管理的教學(xué)改革能起到一定的積極作用。

一、制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)

供應(yīng)鏈管理是物流管理專業(yè)的一門綜合性專業(yè)課程。結(jié)合現(xiàn)有高職高專類物流管理專業(yè)培養(yǎng)的總目標(biāo)――能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的德智體美勞全面發(fā)展、能從事各類物流管理工作的、應(yīng)用型中高級(jí)專門人才。供應(yīng)鏈管理課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)是使學(xué)生通過對(duì)供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，熟練掌握供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論、設(shè)計(jì)、方法、管理、庫存策略、信息策略等，并能夠運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理念進(jìn)行管理，解決問題。教學(xué)目標(biāo)不但強(qiáng)調(diào)掌握理論知識(shí)，更注重運(yùn)用理論方法解決實(shí)際問題。針對(duì)上述目標(biāo)和任務(wù)，在教學(xué)過程中的做法應(yīng)該是在講授理論的同時(shí)，注重學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在規(guī)定要達(dá)到的知識(shí)結(jié)構(gòu)中，必須包含所要掌握的技巧，把能力的培養(yǎng)提高到一個(gè)更高的高度，才能與物流管理專業(yè)的總目標(biāo)相對(duì)接。

二、教學(xué)內(nèi)容的改革

1、加強(qiáng)與其他專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課程的聯(lián)系

供應(yīng)鏈管理是一門綜合性專業(yè)課程，它與現(xiàn)代物流學(xué)、倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、物流信息系統(tǒng)、采購管理等課程聯(lián)系緊密，并在這些學(xué)科基礎(chǔ)上建立起來。學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程之前，通常已對(duì)上述學(xué)科的知識(shí)有一定掌握。在教學(xué)或?qū)W習(xí)中應(yīng)注意供應(yīng)鏈管理課程與上述學(xué)科的課程的相互銜接，對(duì)已學(xué)的理論與知識(shí)回顧復(fù)習(xí)，以便更好地學(xué)習(xí)和掌握供應(yīng)鏈管理課程。

2、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈管理動(dòng)態(tài)等前沿知識(shí)補(bǔ)充學(xué)習(xí)

由于教科書的時(shí)滯性，及供應(yīng)鏈理念在我國(guó)傳播速度不斷加快，我國(guó)企業(yè)間對(duì)供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)更新較快等原因，教學(xué)內(nèi)容往往不能及時(shí)地反映供應(yīng)鏈管理的最新動(dòng)態(tài)及前沿知識(shí)。因此在教學(xué)過程中，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充供應(yīng)鏈管理的前沿知識(shí)及最新動(dòng)態(tài)，使學(xué)生吸收最新理念與知識(shí)，能夠與時(shí)俱進(jìn)。在教學(xué)過程中，授課教師應(yīng)做到持續(xù)學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)把握新的理論動(dòng)態(tài)，在課堂中給學(xué)生以新知識(shí)的補(bǔ)充；另外，授課教師還應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理相關(guān)前沿知識(shí)的學(xué)習(xí)方法和途徑，使其具備較好的自學(xué)能力，這對(duì)于大學(xué)生而言，也是一項(xiàng)不可或缺的要求。

3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用實(shí)例的分析學(xué)習(xí)

由于傳統(tǒng)的教科書上的內(nèi)容普遍存在以理論、概念為主，對(duì)分析及實(shí)務(wù)內(nèi)容涉及較少，甚至沒有。如果只是單純的照搬書本知識(shí)，不利于培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和獨(dú)立思考能力，因此在教學(xué)過程中應(yīng)注重對(duì)相關(guān)理論及供應(yīng)鏈管理應(yīng)用實(shí)例的學(xué)習(xí)。如全球十大供應(yīng)鏈管理實(shí)例――沃爾瑪供應(yīng)鏈管理、DELL供應(yīng)鏈管理、福特供應(yīng)鏈管理等，以及我國(guó)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的典型例子如寶供物流供應(yīng)鏈、中鐵快運(yùn)大客戶管理、宏基流程重組實(shí)例等。通過應(yīng)用實(shí)例的學(xué)習(xí)，學(xué)生加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的掌握，提高了分析能力和應(yīng)用能力。

三、教學(xué)方法的改革

教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的渠道，也是能否吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的關(guān)鍵所在。由于供應(yīng)鏈管理是一門綜合性性很強(qiáng)的學(xué)科，因此，對(duì)法學(xué)課程的教學(xué)不應(yīng)采取理論課常用的滿堂灌的教學(xué)方法，而應(yīng)采取靈活的啟發(fā)式教學(xué)。

1、案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)應(yīng)用型人才的有效途徑。案例教學(xué)法在管理學(xué)中的應(yīng)用非常多，通常可取得很好的教學(xué)效果，尤其是高職高專類的學(xué)生更是受益匪淺。案例教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)和能力，培養(yǎng)學(xué)生的口才，實(shí)用性強(qiáng)，收效明顯。案例教學(xué)法是由主講教師根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和需要，適時(shí)提出精選案例，通過引導(dǎo)學(xué)生對(duì)個(gè)案進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，啟發(fā)學(xué)生結(jié)合理論知識(shí)分析其成功或失敗的原因，從而實(shí)現(xiàn)由具體到一般的抽象過程。這種教學(xué)方式的最大特點(diǎn)，是能夠?qū)⒅苯拥某橄罄碚撆c具體的案例結(jié)合起來，使學(xué)生能夠掌握抽象理論在實(shí)際工作中的運(yùn)用方法，從而使理論知識(shí)具有生動(dòng)性和形象化的特征，擺脫了傳統(tǒng)的概念教學(xué)的模式。

需要指出的是，相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)模式，案例教學(xué)對(duì)主講教師提出了更高的要求。教師要善于關(guān)注供應(yīng)鏈實(shí)務(wù)，收集典型案例，在眾多的案例當(dāng)中精選適合本專業(yè)課程教學(xué)的典型案例。同時(shí)教師要對(duì)案例的原始材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸ふ恚拱咐恼麄€(gè)脈絡(luò)清晰、重點(diǎn)突出，具有較強(qiáng)的針對(duì)性。筆者在教學(xué)過程中精選了沃爾瑪供應(yīng)鏈管理應(yīng)用、中鐵快運(yùn)大客戶管理以及DELL供應(yīng)鏈管理等實(shí)例，精心組織學(xué)生進(jìn)行案例學(xué)習(xí)及分析，很受學(xué)生歡迎，課堂氣氛活躍，效果甚為明顯。

2、觀看影像資料

除了案例學(xué)習(xí)之外，為了增強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)效果，在供應(yīng)鏈管理教學(xué)過程中可以適當(dāng)?shù)卦黾佑跋褓Y料學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我國(guó)現(xiàn)有管理學(xué)者中，有不少對(duì)管理理論既是優(yōu)秀的傳播者，同時(shí)還是成功的實(shí)踐者，如余世維、林偉賢等。由于他們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)理論的理解和把握更加深刻，表達(dá)方式活潑，語言風(fēng)趣生動(dòng)，案例真實(shí)可信。如余世維的核心競(jìng)爭(zhēng)力影像資料，林偉賢的資源整合系列資料等，都是值得借鑒的經(jīng)典教材。學(xué)生通過觀看相關(guān)影像資料，激發(fā)了更大的的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)加深了對(duì)理論知識(shí)的理解。

3、模擬實(shí)驗(yàn)

為了讓學(xué)生更好地掌握相關(guān)的理論知識(shí)，把握理論的實(shí)質(zhì)，在供應(yīng)鏈課程教學(xué)過程中可以適當(dāng)組織學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)。如模擬供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)協(xié)作過程，通過模擬更好掌握供應(yīng)鏈管理中協(xié)作的重要性，信任的必要性，供應(yīng)鏈協(xié)作中牛鞭效應(yīng)現(xiàn)象的普遍性，以及有效的消弱措施等。同時(shí)，還可以讓學(xué)生對(duì)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈在發(fā)展中的問題，初步學(xué)會(huì)利用所學(xué)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、供應(yīng)商管理、客戶關(guān)系管理及流程重組等理論知識(shí)對(duì)其進(jìn)行診斷，提出行之有效的改進(jìn)意見。在進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)的過程中，為保證模擬實(shí)驗(yàn)收到如期的良好效果，模擬實(shí)驗(yàn)前教師應(yīng)設(shè)計(jì)好實(shí)驗(yàn)方案，在實(shí)驗(yàn)過程中給予學(xué)生充分的指導(dǎo)和幫助。

四、考核方式的改革

核是大學(xué)教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié),在評(píng)判教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)劣方面占有重要地位。供應(yīng)鏈管理的考核,傳統(tǒng)上我國(guó)各大專院校多習(xí)慣于采用課程結(jié)束后的期末閉卷考試方式。這種考核對(duì)于校方和教師來說沒有難度容易操作,但考核方式單一呆板、內(nèi)容單調(diào)枯燥，缺乏對(duì)學(xué)生知識(shí)、能力與素質(zhì)的綜合考查,其結(jié)果是導(dǎo)致學(xué)生考前死記硬背的多,獨(dú)立分析歸納的少,極不利于學(xué)生綜合能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。由此可見，對(duì)供應(yīng)管理考核方式的改革勢(shì)在必行。

不妨嘗試一下這樣的考核模式：一方面在考核內(nèi)容上提倡理論與應(yīng)用并重，考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的把握程度，可以借助案例分析，應(yīng)用解析等題型考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力；另一方面在考核形式上實(shí)現(xiàn)多樣化，考核不再只是單純的一張?jiān)嚲恚梢园芽荚嚭驼撐南嘟Y(jié)合，把理論考試和實(shí)訓(xùn)技能考核相結(jié)合，把開卷考試和閉卷考試相結(jié)合。例如為了考查學(xué)生對(duì)于重點(diǎn)內(nèi)容及課程體系的把握，可以采用半開卷的形式，允許學(xué)生考試時(shí)帶一張A4大小的紙，上面所寫內(nèi)容不限，但是復(fù)印無效，必須是自己手寫。這樣學(xué)生在考前不只是單純地背概念，而是更注重對(duì)理論知識(shí)體系的歸納與把握。

五、提高教師素質(zhì)

師資水平對(duì)教學(xué)質(zhì)量而言是至關(guān)重要的。從某種意義上來講，在一定程度上，學(xué)生水平的高下取決于教師水平的高下。為了適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)物流管理專業(yè)人才的需求，首先就要提升教師的素質(zhì)和能力。比如通過鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職鍛煉，參與企業(yè)的物流活動(dòng)，為企業(yè)策劃物流管理方案，提高實(shí)踐能力；制定相關(guān)政策，通過報(bào)銷學(xué)費(fèi)等方式鼓勵(lì)教師報(bào)考研究生或博士生；鼓勵(lì)有條件的教師向一專多能型方向發(fā)展等。另外對(duì)青年教師可通過有經(jīng)驗(yàn)的老教師傳幫帶，盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升教學(xué)水平。

教師要擁有廣博、豐富的專業(yè)知識(shí)，知識(shí)是培養(yǎng)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。教師知識(shí)面要廣，專業(yè)知識(shí)要精，不但熟悉自己所教課程中最基礎(chǔ)的知識(shí)，還要弄清楚該學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)、最新成果，對(duì)相關(guān)學(xué)科也要有一定程度的了解。為此，教師要不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的知識(shí)儲(chǔ)量，使自己不僅具有縱向?qū)I(yè)知識(shí)和技能，還具有橫向的綜合知識(shí)和技能，由封閉的學(xué)科型向開放的能力型轉(zhuǎn)變。

教師應(yīng)有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維。實(shí)踐證明，創(chuàng)新意識(shí)越強(qiáng)烈，追求創(chuàng)新的動(dòng)力就越充足。只有在強(qiáng)烈創(chuàng)新意識(shí)的引導(dǎo)下，才可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)。創(chuàng)新動(dòng)機(jī)一旦產(chǎn)生，就會(huì)轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)，積極改變現(xiàn)狀。在教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)有自己獨(dú)特的教學(xué)方法和教學(xué)風(fēng)格，不照本宣科，不搞傳統(tǒng)的注入式、滿堂灌教學(xué)，要善于啟迪、誘導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新欲望，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能，塑造學(xué)生的創(chuàng)新品格。

總之，供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)如能從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及教師素質(zhì)等方面進(jìn)行系統(tǒng)性的改革，無疑將對(duì)物流管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)的提升有很大益處。

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