導語：如何才能寫好一篇財務報表畢業設計，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（一）畢業設計的目的

基于崗位能力培養的畢業設計目的是讓學生以畢業設計為平臺，任選一家單位為依據，以崗位能力培養為導向，運用學過的會計基本理論知識并結合畢業設計單位實際情況，對畢業設計單位的費用、成本、稅務及市場營銷決策等進行分析與核算；通過與崗位要求相結合進一步掌握會計實操技能，懂得會計工作中應具備的實際操作方法，以期在畢業時就能實現從實踐教學到職業崗位的無縫對接，勝任相關會計工作的崗位要求。具體目的包括：一是以畢業設計單位為依據，結合實際工作崗位要求，掌握全套會計處理方法；二是以畢業設計為綜合實踐平臺，融匯專業主干課程，培養學生綜合運用各科知識解決實際工作問題的素質；三是通過獨立完成畢業設計，培養學生獨立思考、自主學習及溝通交際的綜合素質；四是通過畢業設計中涉及的財務分析、營銷決策、稅務籌劃等知識為學生將來的晉升奠定初步的基礎，同時提升所學的基礎理論知識。

（二）畢業設計的總體思路

首先，學生以自己所熟悉的某單位作為畢業設計的對象，該單位可以是工業企業，也可以是商業企業；可以是小作坊，也可以是大企業。即對畢業設計的對象沒有特別的要求。其次，依據所設計對象的實際情況，先闡述企業基本情況、營銷策略及企業生產經營情況，再通過虛擬經濟業務數據對單位財務進行核算（核算內容包括設置會計科目、填制會計憑證、記賬、編制財務報表及納稅申報表）及財務預算，最后對企業的財務制度建設及生產經營管理改善提出建議。

（三）畢業設計的內容

畢業設計內容包括七大部分，具體內容如下：第一部分——企業基本情況介紹。在這一部分要介紹企業的經營范圍、機構設置及周邊地理環境。這些內容與后面的營銷決策及會計制度設計有關聯，所以置于畢業設計的第一部分。在這一部分我們設置了一個控制點——粘貼企業外景圖片來防止學生抄襲畢業設計，因為我們要求每個學生獨自做一家單位的設計。第二部分——企業營銷。在這部分闡述企業市場定位、營銷方式和定價策略等企業營銷策略。第三部分——企業生產經營。從企業的產品品種、生產流程、產品銷售等方面闡述，這部分內容與后面財務核算中的成本計算相關聯。在這一部分我們同樣也設置了一個監控點——粘貼企業主要產品圖片。第四部分——企業財務核算。這部分要求把設計單位日常經濟業務分錄填在畢業設計表格中。日常經濟業務分錄包括各項費用、材料采購、成本核算、產品銷售、結轉成本費用及計提繳納稅費的分錄，并模擬各項業務的發生額填制記賬憑證、編制報表及納稅申報表（記賬憑證、資產負債表、利潤表、增值稅或營業稅納稅申報表及所得稅納稅申報表，另外裝訂成冊，作為畢業設計的附件）。這部分畢業設計內容主要以實際工作崗位內容為導向來設計，比如按費用會計、成本會計及稅務會計等崗位內容來安排設計畢業設計內容，畢業設計的內容即為將來工作崗位的主要任務，以此實現畢業設計與工作崗位的對接。第五部分——企業財務制度建設。這部分要求從企業應收、應付、存貨管理、貨幣資金管理等方面闡述。畢業設計對象已經有完善制度的，要求把設計單位原有制度作為畢業設計的附件，在畢業設計中提出自己的意見，沒有制定財務制度的，設計該單位的財務制度。這部分內容實質上要求學生從應收、應付、存貨管理及出納等崗位角度對公司的應收、應付、存貨管理、貨幣資金管理等制度提出改進的建議或設計出相應的管理制度。第六部分——財務預算。要求以一個月期限預算設計對象的收入與費用支出，并對預算進行分析，評價企業的經營情況，這部分內容要求學生掌握財務分析崗所要求掌握的基本技能。第七部分——經營改善措施。這部分要求學生從經營管理者的角度來考慮還可以采取什么措施來改善企業的經營管理。第八部分——內容相互銜接成一體。囊括了企業財務核算、營銷策略、稅務實務、財務管理及會計制度設計等內容，融匯了財務會計、成本會計、會計制度設計、財務報表分析及稅收實務等課程知識，突出實訓了費用會計、成本會計、稅務會計及出納等崗位技能。認真完成畢業設計對學生將是一次綜合素質的提高及知識的升華。

二、基于崗位能力培養的會計專業畢業設計存在的問題

桂林師范高職高專學校會計電算專業從2007年起實施基于崗位能力培養的會計專業畢業設計方案，將畢業頂崗實習與畢業設計結合起來，這樣更有利于學生專業素質和實踐技能的提高，也更符合教育部提出的在高職高專培養高素質技術應用型人才的人才培養宗旨。多年來，絕大部分學生都獨立按時按計劃完成了畢業設計，畢業設計效果良好。但在實施畢業設計的過程中也發現了一些問題：其一，有些學生在指導老師對畢業設計未做解釋說明前，感覺無從下手，不知道怎么做畢業設計。其二，有些學生在做畢業設計時忘記了畢業設計所要運用的基本理論知識。其三，畢業設計中的監控點還是太少，仍然不能杜絕抄襲的現象。其四，指導老師是保證畢業設計質量的核心和關鍵。會計專業畢業設計指導老師不僅應具備扎實的理論知識、高度的責任心以及豐富的教學經驗，還應具備一定的實踐經驗，而實際上有些老師并不清楚開展畢業設計的思路，特別對要完成的任務及要提交哪些成果不是很清楚。另外，有些老師對畢業設計中涉及的知識點不了解，有些老師對成本核算不清楚，有些老師對報表分析不熟練，有些老師則對市場營銷知識有所忽視。

三、基于崗位能力培養的會計專業畢業設計的改進措施

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親愛的老師：

在我的論文完成之際，我向所有向我提供過幫助的老師表達我最真摯的感謝，首先要對我的恩師-楊若晶老師，致以最深的感謝。在論文的寫作過程中，她無比耐心，無私無求的給予我持續的幫助，沒有她，論文無法順利完成，同時，感謝宋金燦老師在課余之際無私的幫助和輔導。

還有我的同窗，朋友們，是他們用最真摯的情感和最實際的援助，幫我渡過了一處處的難關。感謝宿舍好友尹國振，同我一塊探討可行性研究的內容和開題，感謝馬榛同學，幫我分析和修改財務報表，還有同組的其他同學，也一并感謝，謝謝你們。

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一、基于工作過程的高職會計專業課程改革思路

（一）精心設計課程開發程序。應在充分體現職業教育課程的定向性、能力觀、應用性、整體性、過程觀等特征基礎上，精心設計工作步驟。包括：1、建立信息渠道，獲取需求信息；2、進行社會調研；3、進行第一次論證；4、進行教學分析；5、進行第二次論證；6、進行方案修訂。（二）仔細進行教學分析。首先，可以按照能力逐步減弱的順序，由復雜到簡單提取會計專業核心崗位群和相關崗位群中的典型工作任務，并進行整合和歸納，形成與專業對應的工作過程；其次，分析典型工作過程的各個環節所需的知識，并進行提取；最后，按照典型職業工作順序，由強到弱安排課程內容，將與學習型任務對應的知識排前，將與行動型任務對應知識排后，形成串行結構。（三）合理設計課程類型。在課程類型的設計中，既要強調符合學科邏輯順序的縱向直線式排列，又要強調符合學生心理認知規律的橫向式排列，還要貼合職業工作過程。這種課程類型主要包括職業活動課程和綜合課程。

二、基于工作過程導向的會計專業課程體系開發過程

（一）通過專業市場調研確定就業崗位和職業能力。調研內容包括會計專業人才結構現狀、專業發展趨勢、人才需求狀況、崗位對知識能力的要求、相應的職業資格、學生就業去向等。可采用實地調研法和小組座談會等方式。調研對象是企業財會人員、部門領導和本專業參加工作的學生。我們在河北省及周邊地區調研的基礎上，結合河北地方經濟特色及人才需求，確定會計專業學生就業的主要崗位和能力要求。出納崗位，要求能進行現金收付的核算、銀行存款的收付核算、現金、銀行存款日記賬的登記、庫存現金和有價證券的保管、有關印章的保管、往來結算業務的辦理、企業備用金的管理等；財務會計崗位，要求能進行資金業務的會計處理、材料物資的核算、固定資產的核算、無形資產的核算、工資薪酬的核算、成本管理基礎工作處理、往來款項結算業務的處理等；稅務會計崗位，要求能進行公司涉稅業務的核算和管理以及公司各種發票的領取、使用和保管工作；財務審計崗位，主要是對企業生產經營過程進行監控，以促使其有效運行；對企業的資產安全和完整進行審查和評估；對企業的財務狀況和日常工作執行情況進行檢查；并定期出具審計報告；財務管理崗位，主要負責公司資金的籌集、運用和分配的相關工作。（二）工作任務分析歸納為行動領域。通過調研和分析，我們將會計專業行動領域歸納為出納業務操作、財務會計、成本會計等方面。與出納業務操作行動領域相對應的工作任務是現金的管理、銀行存款的管理等；與財務會計行動領域相對應的工作任務是應收和預付款項管理、存貨管理、投資管理、固定資產和其他資產管理、流動負債的核算、長期負責的核算、所有者權益核算；與成本會計行動領域相對應的工作任務是要素費用的核算、輔助生產費用的核算、制造費用的核算。（三）基于工作過程為導向的學習領域課程開發。學習領域課程是一個由職業能力描述的學習目標、工作任務陳述的學習內容和實踐理論綜合的學習時間（基本學時）三部分構成的學習單元。具體要根據認知及職業成長規律遞進重構行動領域轉換為課程。會計專業課程設置包括基本素質課程與職業能力課程。基本素質課程分為必修課和選修課。必修課主要包括思想道德修養與法律基礎，毛、鄧、三重要思想概論，體育，英語，經濟數學，大學生職業發展與就業指導，人文素質教育，形勢與政策講座，計算機應用基礎等課程；選修課主要包括科技創新、人文知識、藝術修養、創新能力拓展等課程。職業能力課程分為職業通用能力課程、職業專門能力課程、職業綜合能力課程、職業拓展能力課程。職業通用能力課程包括應用文寫作、經濟學基礎、管理學基礎、統計基礎、市場營銷實務等課程；職業專門能力課程包括會計基礎、財經法規與會計職業道德、會計電算化、財務會計、經濟法、財政與金融、納稅實務、成本會計、審計實務、財務管理、財務報表分析等課程；職業綜合能力課程包括會計基本技能訓練、手工記賬實訓、會計電算化實訓、ERP沙盤模擬實訓、會計崗位綜合實訓、畢業設計（論文）、頂崗實習等課程；職業拓展能力課程包括管理會計，會計制度設計，國際貿易，小企業會計制度，證券投資實務，保險實務等課程。

作者：劉毅 干冀春 王翠敏 單位：河北化工醫藥職業技術學院

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業者里面，很多人都有過臥薪嘗膽，輟學、賣房等出奇經歷，但也有一些人無心插柳柳成蔭，各種機緣巧合走上了創業路。他們多半只是在每個階段做著該做的事，卻誤打誤撞地趕上了某一些契機。

劉國清就是因為各種“不小心”當上了學生會主席，又出國讀了博、創了業、拿了投資，還在去年和當初學生會的學妹結了婚。

他創辦的MINIEYE是國內最早從事ADAS（高級輔助駕駛）行業并實現產業化的公司，同時也是國內為數不多的選擇從前裝產品切入ADAS的公司，客戶包括美國通用、小鵬汽車等。MINIEYE通過直接為主機廠商提供功能模塊幫助其實現駕駛輔助，并能根據用戶的不同需求提供諸如交通標志識別、紅綠燈識別、前車啟動提醒等功能，減少在行車過程中由人為因素導致的交通事故。2014年9月，MINIEYE獲得吳泳銘天使輪投資，2016年3月獲得來自中興合創的數千萬人民幣Pre-A輪投資。

然而，劉國清經歷中每一步的“沒想到”，都是建立在他做事態度認真和樂觀開放的心態之上。他性格里最大的特點就是善于“聚人”：在做畢業設計時，導師欣賞他踏實沉穩的態度，推薦其公費到新加坡南洋理工大學讀直博；創業后，合伙人信任他的人品，放棄在美國深造的機會跟他回國創業；融資時，阿里巴巴創始人之一的吳泳銘在去給阿里上市敲鐘的路上就迅速投了他；最關鍵的是，他現在的妻子是他在華中科技大學學生會的學妹，他們同城相處的時間僅有2年，但是在一起已經9年。

這在見慣了因為股權糾紛撕逼、團隊分崩離析的創業圈，是一個十分重要的創業者品質。

本想做白領，卻半路做了技術

1987年，劉國清出身于山東臨沂一個教職工家庭。在上大學之前，他一心只想做個高級白領。他在華中科技大學就讀數學專業，本著做白領的理想又去武漢大學修了個管理學的第二學位，還積極參加大學里的社團和學生會并做到了學生會主席。他覺得自己未來應該會進入像寶潔這樣的世界500強企業。

臨近本科畢業，擺在劉國清面前的有三個選擇：第一個是留校當輔導員，作為學生會主席的他受到當時輔導員和學院的力挺，家里也十分支持；第二是去法國讀高商；第三是因為劉國清的畢業設計做得很好，導師很欣賞，推薦他去南洋理工大學讀直博。

最終劉國清因為非黨員身份在留校環節上出了岔子，而南洋理工大學比法國高商的獎學金多，除了公費就讀每月還能拿到不少的獎金，于是他就去了南洋理工大學，在那里他跟隨導師專修“視覺感知和模式識別”方向。

雖然和之前設想的“白骨精”（白領、骨干、精英）路線已經開始有了偏差，但劉國清慢慢又發現了技術的樂趣。

在南洋理工大學，本來4?5年的博士學習時間，他第三年半的時候就提早交了論文畢業，之后在新加坡政府資助下負責研究“ADAS智能駕駛”項目。2013年4月，劉國清帶領技術團隊回國創業，創立MINIEYE。

碰上了人工智能浪潮，又立志創業

在對智能駕駛行業有了一定了解之后，劉國清覺得這是未來的技術趨勢，而當時國內在這方面還是一片空白，回國跟汽車行業內的人談論起“ADAS”等概念，人們都一無所知。劉國清認為這是絕好的機會。說到這兒，情之所至的他還狠狠地拍了一下桌子。

“能趕上科技發展的一波浪潮，并能在早期進入，這簡直太難得了。”這是劉國清作創業決策時的判斷。之前的互聯網、智能手機、移動互聯網，因為各種客觀因素，他都無緣參與到科技創新的浪潮之中，這次他跟定了。

在創業之前，劉國清還對國內的智能駕駛市場進行了一番他現在回想起來覺得比較“業余”的調研。他們團隊幾人在互聯網上搜索各種與智能駕駛相關的關鍵詞，并分工研究這些詞條，最后大家把研究結果匯合進行邏輯推演，覺得國內市場前景非常大。

當時在ADAS領域，國際比較著名的一家企業叫Mobileye。劉國清認為，雖然自家團隊在商業運營方面沒有太多經驗，但技術是獨家創新的，在商業模式上可以借鑒Mobileye，就這么有了大致的創業思路。

而當時發生的另外一件事更堅定了劉國清做MINIEYE的決心。在新加坡，劉國清有一個很好的球友，很喜歡玩重型機車，然而卻在一次意外事故中被汽車追尾造成很大的傷痛，這讓劉國清深切體會到了他所做事情的價值――除了廣大的市場價值，ADAS（高級駕駛輔助系統）技術本身也是有價值的。

吳泳銘在敲鐘路上投了他，遛達一圈就挖到微信技術大牛

2013年4月，劉國清帶領他的技術團隊6人一起回國，開始在距離南京市區70公里的高淳區做早期封閉開發。

而之所以選擇這樣一個偏遠的地方，是因為劉國清回國創業時國內資本對這樣的技術也不太了解，跟誰講都沒聽過，不敢投。最終，他們從南京市政府獲得了200萬元啟動資金。

2014年9月，在底層架構完成之后，劉國清的團隊開發出了一款手機App。帶著產品，劉國清率領團隊一行四人來到北京找投資。在來北京前他們做足了約見投資的“攻略”，在5天內集中安排了10家投資機構，團隊四人分兵兩路會見投資人，最終爭取到了兩家的投資意向。

然而，不久后，劉國清卻意外接到了阿里巴巴創始人之一的吳泳銘的電話。吳泳銘偶然間在另一家基金合伙人的辦公桌上看到了MINIEYE的BP，并有投資意向。最終，劉國清與吳泳銘匆忙在上海機場見面，而當時吳泳銘正打算去美國納斯達克為阿里巴巴上市敲鐘，由于聊得十分痛快，雙方當時就確定了投資。

他還曾經在各種機緣巧合下挖到了很多關鍵的人才，甚至包括一位曾在微信負責技術的人才――楊廣。楊廣曾在騰訊微信產品部就職，后來想去美國繼續讀書深造，但在國內考雅思、托福排不上號，就直接去新加坡報名了。

劉國清在華中科技大學當學生會主席期間就和他的一個學妹在一起了，之后他去新加坡讀博士，學妹也在次年跟隨去了新加坡讀碩士，碩士畢業后又考取了香港科技大學的博士。而楊光正是劉國清曾經的學妹、當時的女朋友的同學。

女朋友安排劉國清陪同楊廣游玩，劉國清帶著楊廣在新加坡遛達了一圈就給楊廣洗腦了，最終楊廣決定不去美國念書了。回國后他們一起去了一趟，楊廣就這樣加入了MINIEYE。

融資后，MINIEYE在深圳也設立了辦公室。當時劉國清住在雷軍投資的YOU+公寓里，在這里居住的人有一個社區群進行日常溝通，他又從這里挖來了三個關鍵人才：一個之前在中興做技術，現在在MINIEYE做售前；另外一個是高級獵頭，畢業于圣彼得堡大學，現在在MINIEYE做HR；還有一位是日本華僑，本來已經在日本定居，從事汽車行業，現在在MINIEYE做前裝產品銷售。

談及挖人的秘訣，劉國清覺得無論做什么都要看最底層的邏輯：明確對方需要什么，你能提供什么。如果這兩者之間有對等的可能性，目標就可能達成了。這樣的底層邏輯也同樣適用于做產品設計、商務談判等各個方面。劉國清覺得這是數學帶給他最大的思維幫助。

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關鍵詞：高職教育；會計專業；課程改革

本文為河北化工醫藥職業技術學院院級科研項目《高職經管類專業基于工作過程課程體系開發的研究》（課題編號：YS0804）研究成果

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年4月10日

一、職會計專業課程設置現狀

（一）課程體系不能體現職業教育特色。我國傳統的會計教學目標是向學生傳授會計專業知識，重視對會計知識的灌輸，強調會計知識的理論性、系統性和完整性。但是，從認知規律來看，單純向學生傳授知識不如教會學生相應的能力。

（二）課程設置內容沒有實現中高職的銜接。中、高職銜接實質上就是二者課程相互承接、相互分工以及不重復浪費的一種有機結合的狀態，從而構建人才培養的“立交橋”。但長期以來，中、高職從學制、教材到專業設置、課程設置以及培養目標等均缺乏銜接性和系統性，培養出的人才顯示不出層次和特色。

（三）課程設置結構未體現以職業實踐為主線。高職教育是以培養技術技能人才為目標，但目前會計專業課程設置未能體現以職業實踐為主線。突出表現為：一是在教學計劃中實踐性教學課時相對偏少；二是會計實訓室建設不能滿足教學需求。

二、基于工作過程的高職會計專業課程改革思路

（一）精心設計課程開發程序。應在充分體現職業教育課程的定向性、能力觀、應用性、整體性、過程觀等特征基礎上，精心設計工作步驟。包括：1、建立信息渠道，獲取需求信息；2、進行社會調研；3、進行第一次論證；4、進行教學分析；5、進行第二次論證；6、進行方案修訂。

（二）仔細進行教學分析。首先，可以按照能力逐步減弱的順序，由復雜到簡單提取會計專業核心崗位群和相關崗位群中的典型工作任務，并進行整合和歸納，形成與專業對應的工作過程；其次，分析典型工作過程的各個環節所需的知識，并進行提取；最后，按照典型職業工作順序，由強到弱安排課程內容，將與學習型任務對應的知識排前，將與行動型任務對應知識排后，形成串行結構。

（三）合理設計課程類型。在課程類型的設計中，既要強調符合學科邏輯順序的縱向直線式排列，又要強調符合學生心理認知規律的橫向式排列，還要貼合職業工作過程。這種課程類型主要包括職業活動課程和綜合課程。

三、基于工作過程導向的會計專業課程體系開發過程

（一）通過專業市場調研確定就業崗位和職業能力。調研內容包括會計專業人才結構現狀、專業發展趨勢、人才需求狀況、崗位對知識能力的要求、相應的職業資格、學生就業去向等。可采用實地調研法和小組座談會等方式。調研對象是企業財會人員、部門領導和本專業參加工作的學生。

我們在河北省及周邊地區調研的基礎上，結合河北地方經濟特色及人才需求，確定會計專業學生就業的主要崗位和能力要求。出納崗位，要求能進行現金收付的核算、銀行存款的收付核算、現金、銀行存款日記賬的登記、庫存現金和有價證券的保管、有關印章的保管、往來結算業務的辦理、企業備用金的管理等；財務會計崗位，要求能進行資金業務的會計處理、材料物資的核算、固定資產的核算、無形資產的核算、工資薪酬的核算、成本管理基礎工作處理、往來款項結算業務的處理等；稅務會計崗位，要求能進行公司涉稅業務的核算和管理以及公司各種發票的領取、使用和保管工作；財務審計崗位，主要是對企業生產經營過程進行監控，以促使其有效運行；對企業的資產安全和完整進行審查和評估；對企業的財務狀況和日常工作執行情況進行檢查；并定期出具審計報告；財務管理崗位，主要負責公司資金的籌集、運用和分配的相關工作。

（二）工作任務分析歸納為行動領域。通過調研和分析，我們將會計專業行動領域歸納為出納業務操作、財務會計、成本會計等方面。與出納業務操作行動領域相對應的工作任務是現金的管理、銀行存款的管理等；與財務會計行動領域相對應的工作任務是應收和預付款項管理、存貨管理、投資管理、固定資產和其他資產管理、流動負債的核算、長期負責的核算、所有者權益核算；與成本會計行動領域相對應的工作任務是要素費用的核算、輔助生產費用的核算、制造費用的核算。

（三）基于工作過程為導向的學習領域課程開發。學習領域課程是一個由職業能力描述的學習目標、工作任務陳述的學習內容和實踐理論綜合的學習時間（基本學時）三部分構成的學習單元。具體要根據認知及職業成長規律遞進重構行動領域轉換為課程。會計專業課程設置包括基本素質課程與職業能力課程。基本素質課程分為必修課和選修課。必修課主要包括思想道德修養與法律基礎，毛、鄧、三重要思想概論，體育，英語，經濟數學，大學生職業發展與就業指導，人文素質教育，形勢與政策講座，計算機應用基礎等課程；選修課主要包括科技創新、人文知識、藝術修養、創新能力拓展等課程。職業能力課程分為職業通用能力課程、職業專門能力課程、職業綜合能力課程、職業拓展能力課程。職業通用能力課程包括應用文寫作、經濟學基礎、管理學基礎、統計基礎、市場營銷實務等課程；職業專門能力課程包括會計基礎、財經法規與會計職業道德、會計電算化、財務會計、經濟法、財政與金融、納稅實務、成本會計、審計實務、財務管理、財務報表分析等課程；職業綜合能力課程包括會計基本技能訓練、手工記賬實訓、會計電算化實訓、ERP沙盤模擬實訓、會計崗位綜合實訓、畢業設計（論文）、頂崗實習等課程；職業拓展能力課程包括管理會計，會計制度設計，國際貿易，小企業會計制度，證券投資實務，保險實務等課程。

主要參考文獻：

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關鍵詞 高職院校 大學生校外實踐教學基地 校企協同育人 人才培養質量

一、研究背景

職業教育是國民教育體系和人力資源開發的重要組成部分，職業性是職業教育的第一屬性。實踐教學體系是高職教育區別于普通高等教育的鮮明特點。從世界職業教育的發展歷程來看，各國在職業教育的發展過程中逐步探索出各自行之有效的發展之路，其重要經驗便是為學生提供在企業的實訓實習機會。其中有代表性的有：第一，德國“雙元制”模式。其中一元是職業學校，主要負責傳授與職業有關的專業知識；另一元是企業等校外實訓場所，主要負責學生職業技能方面的專門培訓。“雙元制”職業教育模式下的學生有雙重身份，在學校是學生，在企業是學徒工。這是一種國家立法支持、校企合作共建的辦學制度。第二，美國“合作教育”模式，即新生入學后，先在大學里學習半年，而后便以兩個月左右時間為期限在企業進行實際訓練和在大學學習理論知識，到畢業前半年再集中在大學授課，最后完成畢業設計。第三，英國“工讀交替”模式。其主要特點是在正規學程中，安排工作學期，在工作學期中，學生是以“職業人”的身份參加頂崗工作并獲得報酬。第四，澳大利亞“TAFE”模式，即“技術與繼續教育”。“TAFE”模式是政府主導，同企業行業密切合作，具有育和培訓標準，主要以職業教育與培訓為主的教育。

在我國職業教育的發展進程中，校企合作建設實踐教學基地也起到了十分重要的促進作用。校企合作、工學結合，是辦好高職教育，培養適應生產、建設、管理、服務第一線所需要的技能型專門人才的重要途徑，是我國職業教育改革和發展的內在要求和必由之路。2005年以來，國務院、教育部陸續頒發了《關于大力發展職業教育的決定》《關于全面提高高等職業教育教學質若干意見》《關于推進高等職業教育改革創新引領職業教育科學發展的若干意見》《關于加快發展現代職業教育的決定》等文件，提出高職教育要大力推行工學結合、校企合作的培養模式，突出對學生實踐能力的培養，鼓勵將課堂建到企業生產一線，將學校的教學過程和企業的生產過程及社會實踐緊密結合。企業要發揮重要辦學主體作用，要改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式，與企業緊密聯系，加強學生的生產實習和社會實踐，培養更好的適應技術進步和生產方式變革需要的技術技能人才。2012年3月，教育部發文，決定在全國高等院校開展大學生校外實踐教學基地（簡稱實踐基地，下同）建設工作，啟動實踐基地的立項和建設，實踐基地的建設逐步步入規范化、制度化。在此政策背景下，各高職院校加強了與企業合作共校外實踐教學基地的工作，產教融合、校企合作不斷深化，促進了職業教育新的發展。

二、實踐基地建設現狀分析

實踐基地是依托行業企業，將教學過程與生產過程對接，對學生進行實踐教學的重要場地，是實行產教融合、校企協同育人的載體。在教育部的統籌管理下，全國已建立了59個全國行業職業教育教學指導委員會，各地區成立了不同組織形式的職教集團，為產教深度融合建設實踐基地搭建了橋梁。校企合作、產教融合的領域的不斷拓寬，校企共建實踐基地已成為一種重要的工學結合形式。據上海市教科院和麥可思研究院編寫的《2014年中國高等職業教育質量年度報告》，2013年全國1139高等職業學校生均校外實踐教學基地的實習時間為70天（其中中西部地區為77天，東部地區為63天），合作企業達15.6萬家，校均100家以上。實踐基地建設為學生提供了頂崗實習和校外實踐教學的場所，促進了實踐教學改革和專業建設改革，實踐基地建設成為高職院校實行“服務發展、促進就業”辦學方針，提升人才培養質量的重要組成部分。從廣東省高職院校來看，近年來實踐基地建設也取得了長足的進展。2012年～2015年，廣東省高職院校省級立項建設的大學生校外實踐教學基地為374個。實踐基地建設成為高職院校實行“服務發展、促進就業”辦學方針和人才培養目標的重要組成部分。但在實踐基地的建設中某些問題和不足也逐漸顯現，主要問題有：

第一，缺乏校企合作協同育人的校企合作長效機制。在實踐基地建設方面，存在學校與企業在合作方面“一頭熱、一頭冷”的情況，一些實踐基地建設處于松散型、低層次水平，有的存在急功近利和短視行為，校企合作關系不穩定。有的實踐基地機制建設滯后，缺乏規范的管理運行機制和有效的保障機制。第二，有的實踐基地建設還停留在僅僅是給學生提供一個實習的場所，甚至有的把學生當成廉價勞動力使用，尚未真正形成校企協同育人機制，實踐基地建設質量不高，沒有充分發揮實踐基地在提高人才培養質量方面的作用。第三，實踐基地企業兼職指導老師隊伍穩定性不夠，教學指導水平不平衡，學校老師的協助配合也不夠。

三、主要研究內容和研究成果

本課題組從2012年以來，主持了廣州城建職業學院東莞華必信會計師事務所實踐基地、廣州瑞擇財稅信息咨詢有限公司實踐基地等項目的建設，在實踐基地建設過程中，運用行動研究法、實證研究法、調查研究法、案例分析法以及文獻資料分析法，對構建校企協同育人機制，提高實踐基地建設水平作了較為深入的探討與實踐。其理論研究來自于實踐，通過歸納、提煉，形成理論化的操作樣式，又運用于實踐，指導實踐的發展，在理論與實踐相結合的基礎上，形成系列教學改革成果。主要研究內容和研究成果：

（一）找準校企合作共贏的切入點和結合點，建立實踐基地建設校企合作長效機制

實踐基地是高職院校依托行業與企業共建的，校企雙方必須要有合作的動力和積極性才能持續發展。通過調查分析，校企合作關系不能持久的主要原因，就是企業缺乏利益驅動而缺乏合作的積極性。任何合作關系的建立，實際都是雙方的利益平衡的博弈過程。如果一方的利益訴求得不到合理保證，則難以建立合作關系。沒有利益的驅動，合作不可能深入、持續和長久。利益機制歸根到底是維系合作關系持久運行且能不斷深化的動力，這是合作關系的本質特征，校企合作也概莫能除外。高職院校與企業都是利益主體，高職院校的目標是培養人才，企業最根本的目標是盈利。在實踐基地建設中校企業能否保持長期穩定的合作關系，取決于是否能找準兩者利益的切入點，兼顧企業、學校、學生三方面的利益，在深度合作中實現共贏，走出一條協調發展之路。根據實踐探索和研究，從以下幾個方面找準合作共贏的切入點和結合點：

1.將企業的發展戰略目標與高職人才培養目標相結合，作為校企合作的切入點和結合點。校企雙方要有合作共贏的價值認同、高瞻遠矚的利益認知、服從大局的配合意識和互信互諒的包容意識，將企業的發展戰略目標與高職人才培養目標相結合。

典型案例：2009年以來，廣州城建職業學院會計專業與東莞市華必信會計師事務所合作建設實踐基地。從學校來說，目標是以就業為導向培養應用型會計人才，但會計專業畢業生就業缺少工作經驗，同時缺乏充分的就業信息，校企合作共建實踐基地，實行“訂單式”人才培養，讓學生在企業進行崗位實務操作培訓和頂崗實習，提升實踐能力和就業能力，能在專業對口的會計崗位上就業。從企業來說，不僅是出于為社會培養合格會計人才的責任感，更是出于企業轉型升級發展戰略的需要。一方面企業可以利用其雄厚的專業力量拓展業務范圍，取得培訓收入，另一方面企業更看重的是可以運用廣泛的客戶資源和快捷的客戶會計崗位就業信息，推薦訂單班學員在客戶企業的會計崗位就業，培育潛在的戰略性拓展業務的客戶業務資源，今后有可能為公司提供無可限量的業務商機。企業發展目標與高職院校人才培養目標相一致，優勢互補，這就是雙方合作的切入點，是校企長期合作的基礎。

2.以利益共享，互利互惠作為校企合作的切入點和結合點。企業是以盈利為目的，投資就要有回報。利益驅動機制是維系校企合作關系持久運行且能不斷深化的動力。在互利互惠、合作共贏的前提下，讓合作的企業有利可圖，在校企合作辦學中得到真正的實惠，校企合作才能長久。校企雙方可以發揮各自優勢，以技術培訓、新產品應用、新技術的開發等方面的合作作為校企合作的切入點和結合點。

典型案例：東莞市華必信會計師事務所有限公司從2009年起作為廣州城建職業學院的實踐基地，每年接受50名左右的會計專業學生假期培訓實習。由于企業不需要實習學生提供勞務，接受學生實習只是盡社會義務，而且還要派出員工去指導學生，增加企業安全責任和成本負擔，因此這種校企合作關系只維持了兩年就難以為繼了。2012年校企雙方通過多次的探討和協商，決定以共建《華必信聯合培養會計班》為校企合作的切入點和結合點。學校按規定根據實踐教學指導課時和畢業實踐指導課時付給企業指導課時費，學生愿意由企業推薦就業的，按規定付給一定的中介服務費，企業負責推薦學生到專業對口的會計崗位就業。校企雙方利益共享，互利互惠。2012年～2016年，校企雙方已合作連續舉辦了6期《華必信聯合培養會計班》，并以實踐基地建設為載體，持續開展多項校企合作，取得了良好的成效。該實踐基地通過評審為校級基地，并成為廣東省高職實踐基地立項建設的項目。

3.以提供優秀的畢業生進入企業實習的機會，作為為校企合作的切入點和結合點。對需要人力資源或人力儲備資源的企業，學校推薦優秀的學生到企業實訓或實習，讓企業在用人上得到方便和實惠，同時也培養訓練了學生的實踐能力和就業能力，給學生提供了就業機會。

典型案例：會計師事務所、稅務師事務所等會計服務行業，每年年末及上半年，都是財務報表審計和企業所得稅匯算清繳納稅申報鑒證等業務集中的“大忙季”，需要專業助理人員輔助工作，而這時正逢畢業生結束校內專業課程開始頂崗實習，因此學校與會計師（稅務師）事務所深度合作建設實踐基地，推薦選拔優秀畢業生到這些企業頂崗實習。廣州城建職業學院與廣州市瑞則稅務師事務所、中勤會計師事務所、大信會計師事務所、文稅會計服務公司等企業建立了長期穩定的畢業生實習合作關系，以此作為合作建設實踐基地的切入點和結合點。從企業來看，可以從學校選擇優秀的高職人才，解決業務忙季的會計專業技術人力需求，讓企業在用人上得到方便和實惠。從學校來看，為學生提供了專業實習機會，利于學生取得會計工作經驗，掌握實際技能，提高實踐能力和就業能力，提升學校辦學水平。

4.以建立成果共享、責任共擔的職教集團，規范實踐基地運行和管理機制作為校企合作的切入點和結合點。校企合作長效機制是一種風險共擔、利益共享、優勢互補、互利共贏的校企雙方運作關系，雙方的權利和責任明確，其外在的表現形式是一個完整、穩定、規范的制度體系。通過組建職教集團，簽訂校企合作協議，明確校企雙方的責權利。建立健全校企雙方共同參與的校企合作管理協調機構，為實踐基地建設提供溝通協調和交流的平臺。實踐基地的實踐教學在校外進行，管理難度較大，要規范實踐基地管理制度和運行機制，保護學生的身心健康與安全，為校企合作長效運行提供制度保障。

典型案例：廣州城建職業學院牽頭省內校企合作的97個理事單位，組建廣東城建職教集團，以構建現代職業教育體系，發揮職教集團作用，實質性開展合作，在打造合作平臺、形成合作機制、建設實踐基地、培植優質項目等方面形成特色，創新合作辦學模式，校企協作培育更多高素質技術技能人才。廣東城建職教集團的成立和運行，為實踐基地建設校企合作可持續發展打下了基礎。

廣州城建職業學院會計專業將規范化、制度化管理作為實踐基地建設的重要內容。如東莞市華必信會計師事務所實踐基地、廣州市瑞擇財稅信息咨詢有限公司實踐基地等，成立了校企雙方組成的實踐基地領導小組，明確校企雙方的職責和權利。建立健全了實踐基地實踐教學管理、訂單班管理、培訓實習管理、安全管理等管理制度。規范實踐基地管理，保護學生的身心健康與安全。

（二）打造“崗位培訓+實習+就業”的協同育人平臺，校企共建“訂單班”“聯合培養班”

實踐基地承擔著高校學生的校外實踐教育教學任務，實踐基地建設目標不僅僅是單純為學生提供實踐教學的場所，更重要的是要發揮企業的重要的辦學主體作用，推動校企協同育人新機制的建立，提升學生的實踐能力和就業能力。要實現這一目標，必須有一個載體。我們在探索和實踐中，將校企共建“訂單班”“聯合培養班”作為構建校企協同育人新機制的載體，實行人才共育，過程共管，合作育人、合作辦學，打造“崗位培訓+實習+就業”的協同育人平臺。

典型案例：廣州城建職業學院和東莞華必信會計師事務所合作建設的實踐基地，從2012以來校企合作共建“華必信會計訂單班”。訂單班采取“2.5+0.5”或“工學交替”的工學結合模式，讓學生盡快適應上崗就業的要求，提高學生的實踐能力和就業能力。企業負責指導訂單班學生的崗前會計實務操作培訓、頂崗實習和畢業實踐課程，并負責推薦訂單班學生到其客戶企業的會計崗位就業，為學生搭建一個“崗位培訓+實習+就業”的職業發展平臺。2012年～2016年，校企雙方已合作連續舉辦了6期“華必信會計訂單班”，已畢業的訂單班學生有160多人。校企雙方以訂單班建設為載體，開展人才培養模式改革、專業建設改革、課程建設改革等多項校企合作，取得了良好的成效。會計專業評審通過為校級重點專業，目前正在申報省級品牌專業。

廣州城建職業學院和瑞擇財稅信息咨詢有限公司合作建設的實踐基地，通過校企合作共建“聯合培養稅務班”，每年組織學生去實踐基地頂崗實習，校企雙方以“聯合培養稅務班”為載體，開展稅務實踐教學改革、工學結合教材編寫，稅務精品課程建設改革等校企合作，促進了人才培養質量的提高。

（三）探索和實踐以“四個結合”為主要特征的實踐基地協同育人機制建設的基本路徑

要實現校企協同育人，構建校企聯合培養人才新機制，課題組探索和實踐了以“四個結合”為主要特征的實踐基地協同育人機制建設的基本路徑，即實踐基地建設與實踐教學改革相結合，與精品開放課程建設相結合，與教學資源建設相結合，與產學研合作相結合。“四個結合”是推動校企聯合培養人才新機制的建立的有效途徑。

1.實踐基地建設與實踐教學改革相結合。實踐教學是高職教育最鮮明的特點和重要的環節。實踐基地建設必須要改革實踐教學環節。第一，改革實踐教學模式。實行“工學交替”“先學后訓”或者“學訓一體”等實踐教學模式，采取訂單育人、假期專業實習、頂崗實習、崗位技能培訓、企業指導畢業實踐課程等實踐教學方式，組織學生以多種形式進入實踐基地進行實踐教學，加強學生的生產實習和社會實踐。第二，改革實踐教學內容。根據企業對專業崗位職業能力的實際需要來改革人才培養方案和課程體系，校企共同制定實踐教學的教學目標、培養方案、教學標準、教學內容及質量評價標準。第三，改革實踐教學方法。推行項目教學、案例教學、工作過程導向教學、疑難點教學等實踐教學模式，讓學生提高實踐能力和操作技能，盡快適應就業上崗的要求，實現學校專業教育與就業崗位的“無縫對接”。

典型案例：廣州城建職業學院與東莞華必信會計師事務所實踐基地，共建“華必信會計訂單班”，根據企業專業崗位的上崗要求，校企共同制定訂單班實務操作培訓課程體系、課程內容和教學計劃。培訓和實習課程體系分為會計核算、納稅申報、財務管理、財務軟件、職業發展、進出口報關、審計模塊、專業知識拓展等七大模塊。在企業的實踐教學采取半天集中培訓，半天頂崗實習，對企業客戶的真實的經濟業務票據進行會計核算和電腦數據處理，真賬實操，同時還下到銀行、稅務、社保、企業財務部門實地觀摩學習，為學生提供了真實的企業會計核算、審計鑒證、稅務業務的實踐教學資料以及企業真實的工作環境，讓學生得到實際的專業崗位能力的訓練。訂單班學生的畢業實踐課程由企業負責指導，學校教師協助，訂單班畢業實踐教學計劃、課程標準、畢業設計選題、畢業設計答辯和評價標準，均由校企共同制定，每年合作舉行訂單班畢業設計答辯。將教學過程與生產過程緊密結合，有效提高了學生專業技能和實踐能力。

2.實踐基地建設與精品資源共享課建設相結合。高職教育要適應經濟發展所帶來的專業要求的不斷變化，課程體系和課程內容也要不斷地改革。專業教師深入實際收集典型工作任務、業務流程、實際案例，及時了解專業行業的專業現狀和發展趨勢，基于工作過程合理選取課程內容，進行課程設計，校企合作開展精品開放課程建設，推動教學過程與工作過程對接，專業教學與產業需求對接。

典型案例：廣州城建職業學院會計專業教師多次深入東莞華必信會計師事務所、廣州市瑞擇財稅信息咨詢有限公司等實踐基地，為專業核心課程建設收集了大量的項目典型任務、實際案例、業務工作流程、審計工作底稿電子模板等專業工作第一線的真實資料，用于課程建設、課程設計和課程的實踐教學，根據典型工作任務和職業崗位的職業能力要求編制課程標準，整合課程教學內容，設計實踐項目，改革教學方法，促進課程內容與職業崗位要求對接，對精品資源共享課建設的教學和實踐起了重要的建設性作用。校企合作開發了《審計實務》《納稅實務》等精品資源共享課，其中《審計實務》評審通過為省級高職精品開放課程立項建設項目，《納稅實務》評審通過為校級精品資源共享課。

篇7

 

 

2010屆畢業論文

基于ERP系統的多元化企業信息資源整合

Information Resources Integration of

Diversified Enterprises Based on ERP

學 院  : 經濟管理學院             .

專 業 : 信息管理與信息系統       .

班 級 : 2006級062班            .

學 號 : 106062051                . 

學生姓名 : 吳偉                       

指導教師 : 史紅霞                  

二一〇年 五 月

 

浙江科技學院畢業設計（論文）、學位論文

版權使用授權書

本人    吳 偉    學號     106062051  聲明所呈交的畢業設計（論文）、學位論文《   基于ERP系統的多元化企業信息資源整合    》，是在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。除了文別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經發表或撰寫過的研究成果，與我一同工作的人員對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。

本畢業設計（論文）、學位論文作者愿意遵守浙江科技學院  關于保留、使用學位論文的管理辦法及規定，允許畢業設計（論文）、學位論文被查閱。本人授權 浙江科技學院 可以將畢業設計（論文）、學位論文的全部或部分內容編入有關數據庫在校園網內傳播，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編畢業設計（論文）、學位論文。

（保密的學位論文在解密后適用本授權書）

 

 

論文作者簽名：                                 導師簽名：

  

簽字日期：   年  月  日                   簽字日期：   年   月  日 

                              

內容摘要

隨著多元化企業的發展，多元化企業信息資源與日俱增，信息資源整合成為其信息化建設中的必要環節。由此本文從企業信息資源整合的本質出發，結合多元化企業自身的特點，分析基于ERP系統的多元化企業信息資源整合優勢和內容。通過參考有關資料，了解多元化企業信息資源整合的現狀和主要問題，綜合分析基于ERP系統的多元化企業信息資源整合的方式，最終提出多元化企業信息資源整合的解決方案。文中通過對實際案例的具體分析，提出了基于ERP系統處理多元化企業信息資源整合的發展方向。

關鍵詞：多元化企業、信息資源、ERP、資源整合

 

ABSTRACT

With the development of diversified enterprises, the information resources of diversified enterprises are increasing. Information resources integration is the necessary part of diversified enterprises informatization. This paper sets out from nature of enterprise information resources integration, combining with the characteristics of the diversified enterprises, this paper analyses the superiorities and contents of the diversified enterprises’ information resources integration based on ERP. On the basis of relevant materials and understanding the status and major issues of diversified enterprises’ information resources integration, this paper synthetically analyzes the manner of the diversified enterprises’ information resources integration based on ERP, finally proposes some solutions for the information resources integration of diversified enterprises. By Analyzing of the actual example, the paper raises the direction of development about the information resources integration of diversified enterprises based on ERP.

KEYWORDS：Diversified enterprises，Information resources，ERP，Resources integration

 

正文目錄

第一章  引言 1

第一節    選題的背景和意義 1

第二節    研究方法 2

第三節    寫作框架 3

第二章  多元化企業信息資源整合概述 4

第一節    多元化企業介紹 4

第二節    多元化企業的特點 5

第三節    多元化企業信息化的現狀和問題 6

第四節    信息資源整合的概念解析 8

第五節    多元化企業信息資源整合的目標和意義 8

第三章  多元化企業ERP系統整合概述 10

第一節    ERP的概念 10

第二節    ERP的發展 11

第三節    多元化企業ERP系統整合應用方案 13

第四節    ERP對多元化企業信息資源整合的方式及優勢 17

第四章  多元化企業ERP整合內容 19

第一節    ERP中的整合管理思想分析 19

第二節    ERP與相關應用的整合 19

第五章  先登集團基于ERP的信息資源整合案例評析 22

第一節    集團概況 22

第二節    集團信息資源整合實施現狀及問題分析 22

第三節    集團基于ERP的信息資源整合應用發展方向 23

第四節    實施效果評價 25

第六章  結束語 26

【參考文獻】 27

致謝 28

 

  第一章  引言

第一節    選題的背景和意義

隨著全球經濟一體化以及中國社會主義市場經濟的不斷發展，國內市場的競爭愈來愈激烈，一些企業集團，為了增強自身的競爭力，抵抗市場的風險，大多采取多元化的戰略。由于中國的社會主義市場經濟起步較晚，企業的管理經驗不是很豐富，多元化帶來的管理問題日趨嚴重。由于信息化高速發展，以及借鑒國外企業的先進管理經驗，管理的信息化就成為企業提升管理水平的一種重要手段。但由于多元化企業的組織結構復雜，加之目前大部分針對多元化企業集團的管理軟件普遍存在缺陷，因此對多元化企業集團實施信息化建設，是一項復雜而艱巨的工程。

企業信息化建設包含的信息資源非常廣泛：產品數據管理系統（PDM）；企業資源計劃系統（ERP）；供應鏈管理系統（SCM）；客戶關系管理系統（CRM）等。這樣復雜的大工程不可能整體實現，一步到位，必須“化整為零”，各個突破。由于這些系統所采用的信息技術各不相同，特別是多元化企業內部行業跨度大，行業間無共性，任何一個軟件供應商都不易全線解決這種企業的信息化問題，同時多元化企業一般下屬單位比較多，各單位在長期的發展過程中建設了大量的應用系統，由于總體規劃缺失，在實施當中沒有考慮到數據和信息共享以及彼此間的整合，這就不可避免地導致了“信息孤島”現象的產生。“信息孤島”現象導致了業務數據的不一致性，信息無法共享和反饋，影響了決策支持。要消除“信息孤島”現象，多元化企業信息化建設還必須走“第二步”，即“化零為整”，把各自為戰的信息系統整合在一起，達到“1 ＋ 1>>2”的效果。

無論是從企業信息化建設歷史的角度，還是從系統規模和功能的角度，ERP都應該是信息資源整合的核心系 統。ERP本身就是一個整合系統，它以供應鏈管理為基本思想，以降低產品成本、提高企業內部運作效率為目標，涵蓋了企業內部供應鏈上的所有環節如訂單、采購、庫存、計劃、生產、質量控制、財務、成本控制、人力資源等。

在我國多元化企業信息化建設的過程中，在繼續擴大ERP系統應用面的同時，必須充分重視并積極推進企業信息資源整合的發展。企業信息資源整合不僅是現階段多元化企業信息化建設水平提高的主要方向，是體現信息化在業務管理應用方面取得成效的重要標志，同時更是信息化建設向企業戰略管理階段持續發展的重要基礎。加強多元化企業信息信息資源整合是十分迫切需要解決的問題，在一定程度上已經到了刻不容緩的地步。

論文主要針對多元化企業的特點，主要基于ERP系統的視角探討企業信息資源的整合。

   第二節    研究方法

本論文主要通過定性分析法結合個案研究法對論文所要闡述的論點加以論證。

定性分析法指的是運用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對獲得的各種材料進行思維加工，達到認識事物本質、揭示內在規律的目的。本論文通過對各種資料的歸納和分析，得出了多元化企業信息資源整合的本質和基于ERP的整合運用等重要內容。個案研究法是確定研究對象中的某一特定對象，加以調查分析，弄清其特點及其形成過程。論文通過對先登集團的信息資源整合的實施現狀及原因的具體分析，結合企業本身特點，對企業發展方向進行探討，并分析ERP系統實施過程中信息資源整合的改進，最后對實施效果進行評價。具體來看，論文主要通過以下渠道進行研究：

一、文獻檢索

利用圖書館文獻資料庫查詢各類期刊，學術報告，學術會議論文，學位論文，檢索與本選題有關的文獻資料。

二、網上搜尋相關資料

通過對網絡中關于多元化企業信息資源整合內容進行查找和學習，掌握該領域最新的研究動態和研究成果。

三、企業調研

通過企業實際案例的調查分析，了解多元化集團公司信息資源整合中ERP整合實施程度、現狀和存在的問題。

四、方案評價

比較實施解決方案后在各方面的變化與改進，從而歸納出多元化企業信息資源整合發展方向。

第三節    寫作框架

論文首先分析了選題的背景和意義，研究方法，其次對多元化企業信息資源整合和ERP系統的概念、重要性、發展過程做了介紹。通過對我國多元化企業信息資源整合現狀的分析，歸納出多元化企業信息資源中ERP的應用，找出制約信息資源整合的深層因素，然后總結出多元化企業信息資源整合中涉及到ERP系統的具體運用。最后，通過實例分析，將理論與實踐結合起來進行進一步研究，以先登集團為例，首先介紹該企業的情況，再通過對該企業信息資源整合實施現狀及原因分析，結合企業本身特點對企業信息資源整合中ERP應用的發展方向進行探討，并分析實施過程的改進和實施效果。

          

第二章  多元化企業信息資源整合概述

第一節    多元化企業介紹

多元化經營戰略是企業在原主導產業范圍以外的多個相關或不相關的產業領域同時經營多項不同業務的戰略，它是與專業化經營戰略相對的一種企業發展戰略。學者在研究中對多元化的定義各有不同，早期學者認為多元化是指企業產品的市場異質性增加，強調企業異質性不同于同一產品的細微差別化，更不是產品細分化，后來擴大了多元化的概念，即多元化也指進行投資和合資，使單一組織能夠增長或降低整體風險。按照Wrigley和Rumelt的劃分標準，一般當企業最主要的產品類的銷售額占總銷售額的比重小于70％時，這種企業叫多元化企業。

1989年，Ramanuiam&Varadarajan在戰略管理雜志上發表的文章中對公司多元化戰略的研究進行了系統梳理，依據“環境一過程一績效”的邏輯，提出了多元化戰略的研究框架。他們把多元化理論研究劃分為多元化決策(多元化的動機)、多元化方向選擇、多元化模式選擇、多元化特征、多元化與結構、多元化與系統、多元化的協同效應等領域，并將前人有關多元化戰略研究的成果納入其研究框架中。該框架能夠反映多元化戰略研究領域的全貌，以下對其中的幾個領域進行概述：

1.多元化的動機。一般研究表明企業實施多元化戰略的直接動機是多元化企業的各業務間存在范圍經濟，而且這種范圍經濟不能在企業邊界范圍外實現。具體表現為：經營性范圍經濟(包括共享活動和共享核心能力產生的范圍經濟)；財務性范圍經濟(包括通過內部資本配置、降低風險和稅收等財務手段產生的范圍經濟)、反競爭性范圍經濟(包括多點競爭和利用市場勢力而產生的范圍經濟)和隱性范圍經濟(包括雇員、供應商和客戶等專用投資引發的多元化動機、債權人的風險降低引發的多元化動機和高層管理補償最大化引發的多元化動機等因素帶來的間接范圍經濟)。

2.多元化方向選擇。多數實證研究表明相關多元化企業的績效好于非相關多元化企業。

3.多元化模式選擇。多數實證研究通過并購實現多元化的企業績效要好于自我擴張模式。

4.多元化與結構。理論研究和實證研究表明多元化戰略對企業結構的影響大于企業結構對戰略的影響。

5.多元化的協同效應。多數研究表明企業實施多元化是為了發揮協同效應，多元化戰略能否成功就要看多元化企業的各業務間是否能夠發揮出協同效應。實際上，所謂協同效應就是在各業務間產生的范圍經濟。

第二節    多元化企業的特點

（一）多元化企業的優點

1、分散風險。隨著時代的變遷和科技的進步,產業升級和產品的新老更替越來越快,任何一個行業或一種產品都會從繁榮走向衰退。實現多元化經營,可以豐富企業的產品線,將不同生命周期的產品組合在一起銷售,避免由于單一產品過時或替代品的出現而引起的經營風險。

2、資源利用優勢。多元化經營的企業通過多元化投資可以產生內部化效應和協同效應,企業能夠更廣泛地整合自身的研究能力、生產能力、經營能力以及信譽等要素,有效地利用資源,實現資源的共享和互補,最大限度地開拓市場,提高競爭力。

3、追逐利潤優勢。企業發展的目的在于追逐最大化的利潤,如果它的經營范圍只局限于某個行業,那么它的利潤自然也就局限于該行業；與之相對應,如果企業能夠進入多個行業,自然所取得的利潤就來自多個行業,且不說新進入的行業一般都是利潤較為豐厚的行業,就算某個行業出現了不景氣的情況,企業仍然可以從其它的行業中取得利潤。

（二）多元化企 業的缺點

1、規模經濟的喪失。多元化經營在某種程度上是以規模經濟的代價換取企業經營風險的減小。資源分散可能導致企業原有核心競爭力下降，影響原主要業務的競爭力，加大經營壓力和風險。隨著產業的發展,競爭也越來越集中到技術和資金上,多元化經營使得企業在技術和資金的競爭中處于劣勢。

2、經營管理費用的增加，易致財務失控。多元化經營要求企業管理者選擇良好的多元化經營策略,以確保資源的最優配置和各項產業的協調發展。企業越是多元化,其機構設置就會越龐大,業務部門同決策部門以及業務部門之間,信息不對稱和不完全的問題就會越突出。

3、資金問題。多元化經營使企業進入了新的業務領域，因此需要有巨額資金的支持。隨企業多元化發展，規模急速擴大，可能出現資金短缺、周轉不靈、內部協調困難等，都有可能導致財務失控。

4、管理復雜難度大。特別是當企業進入到與原業務相關度不高的新領域時,企業原有的管理理念、模式、組織機構和管理經驗可能難以湊效,使協調各種關系的成本提高,并可能導致組織結構不穩定,增大經營管理失控的風險。

5、企業原品牌信譽保持難度加大。多元化經營可以讓多個產品線使用同一品牌，擴大了企業聲勢，也節約了宣傳推廣產品的費用，但隨之而來的問題是，可能出現“一顆老鼠屎，壞了一鍋粥”的現象。由于產品線過多，要使企業管理者對每一種產品都嚴把質量關，使每一種產品的質量都無懈可擊，難度是非常大的。

   

第三節    多元化企業信息化的現狀和問題

一、多元化企業信息化發展現狀

二十余年的信息化建設，使中國進入了飛速發展的時期。包括多元化企業在內的各路決策者，對于以信息化的工具和手段去提高效率、增進效益深信不疑。然而令人遺憾的是，曾經高額投入、工程浩大的信息化建設大多在中國特有的體制框架下進行，因而信息化的應用水平普遍較低，并帶有明顯的條塊分割、信息分散特色，不僅造成資源的嚴重浪費，更為數字革命的進一步發展造成嚴重的障礙。 資源整合，迫在眉睫。伴隨著IT業的飛速發展，多元化企業在技術、業務及服務等方面均已產生了巨變，為了提高運營效率、促進管理和提升服務，大家紛紛投資完善自身的信息系統建設。多元化企業的信息系統經過多年積累而成的，整個信息系統是由不同的應用、數據庫、操作系統、主機，甚至不同的網絡組成；而實際應用的增加往往是由于功能的驅使，這些使得系統的整體架構缺乏規劃，信息孤島林立，資源分散無法共享。 同時，在外部環境與內部環境的共同作用下，企業的經驗管理模式正隨市場發展不斷調整；自身子公司之間的協作及自身與外部的協作均離開信息資源的有利支撐。為此，整合獨立分散的信息系統，解決信息孤島的問題已成為多元化對整合需求的迫在眉睫，并希望在保護原有投資、原有信息系統的基礎上進行透明整合，使人員從繁雜無序的資源處理中解脫出來，并能輕松地駕馭更多的資源。 整合之道，亟須擇“門”而入。

例如某家電集團是集制造、科研、投資、貿易于一體的多元化大型現代公司。集團總部下轄30多個獨立子公司，其中制造公司10多家，并設有研究院、博士工作站、研究所等科研機構。集團的主導產品包括家電、自動車、機械產品等。信息時代，集團不斷推進IT技術在企業的應用，相繼建成了企業資源管理系統（ERP）、客戶關系管理系統（CRM）、產品數據管理（PDM）、物流系統等。應用至今，集團明顯感受到了信息化所帶來的效率和效益。但由于各個系統的實施都是單獨進行的，缺乏系統規劃，目前各系統形成了一個個的信息孤島。應用的深入，迫切需要集團對系統進行整合，使各系統數據資源能夠共享，從而為公司更深層次的決策和應用提供支持。為此，企業信息資源整合擺在了該集團的信息化建設日程上。

二、多元化企業信息化存在的問題

多元化企業信息化過程中面臨眾多的風險與危機，根據賽迪顧問對多元化企業的研究總結，我國多元化企業信息化主要集中以下嚴峻挑戰：

歷史遺留系統較多，業務系統必須整合。多元化企業有許多子企業由于歷史的原因，總公司管控能力不夠，管理不規范、不到位，子企業在自身的發展過程中自己已逐步建設和開發了許多應用系統，目前看來，盡管這些系統技術架構比較落后、功能有限，但在提高工作效率方面發揮了重要作用，并積累了豐富的數據，這些IT資產不宜推倒重來，需要有效整合并加以充分利用。

系統重復建設導致資源浪費，效益不高。由于下屬各單位的管理模式、業務范圍具有很大的類似性，因此存在著企業內部各子企業間應用系統低水平重復建設和開發的問題，導致信息化建設整體效率低下、效益不高。

缺乏科學的系統規劃，形成信息孤島。現在一般大的軟件開發建設廠商都有一套自己的平臺，在一個平臺上進行系統開發建設可以很好的做到知識積累、易于修改和規范開發標準等，但多元化企業不可能所有的應用系統都由一個廠商來開發建設，因為既不存在這樣的系統開發廠商，也不符合風險管理的原則。由于各廠商平臺架構、技術路線、遵循的標準等都各不相同，導致系統的建設、管理、運行維護、擴展完善、信息共享等都存在嚴重的問題。如果不做好系統規劃，就容易形成諸多信息孤島。

信息化難以與業務管理形成動態融合。為了適應快速變化的市場環境，企業需要不斷優化和提升管理模式和業務模式，這樣會導致企業信息化業務需求變化快，IT和業務及管理模式很難有效動態融合，IT很難對業務提供持續高效的服務和創新支持，經常出現IT和業務兩張皮問題。在實際信息系統建設中我們也會常常發現，有的業務部門在描述需求時能夠很系統、很詳細的描述出業務范圍以及工作流程，便于系統開發廠商做好需求調研和開發工作。

       第四節    信息資源整合的概念解析

“信息資源整合”這一概念，是我國企業在信息化建設過程中，從局部開發階段向系統集成階段過渡時產生的。因此，對企業信息資源整合這一概念，有三種不同層次的理解：

1.信息資源整合的范圍是現有的、分散于各信息系統內的數據或信息，其目的在于支持企業集成化信息系統的開發。

2.信息技術的廣泛應用促使企業改變原來的工作方式，進行業務流程重組（BRP），業務流程重組又引發信息系統重構。然而，信息系統重構需要信息資源整合的支持。因此，信息資源整合不僅要支 持集成化信息系統的開發，而且要考慮到業務流程重組的需要。

3.信息資源整合不僅要支持集成化信息系統的開發和業務流程重組，而且要考慮到企業的外部信息集成、支持ERP、客戶關系管理、供應鏈管理、電子商務等信息系統的開發。其整合的范圍的范圍不僅是企業內部的信息資源，還要考慮到企業外部的信息資源。

綜述所述，企業信息資源整合是指，對企業內部和外部信息收集、整理、加工的活動，使其具有冗余度最低、共享程度高、一致性強、整體性好等特點，以滿足系統集成、業務流程重組、企業外部信息集成三種層次應用的需要。

第五節    多元化企業信息資源整合的目標和意義

一、多元化企業信息資源整合的目標

多元化企業信息資源整合的目標是以現代信息技術為依托，將企業內分散的各種信息資源整合共享，提高信息資源的利用效率，發揮其最大價值，滿足本企業包括各子公司及社會對企業信息的需求。

二、多元化企業信息資源整合的意義

(一)有利于滿足企業信息需求者的多元化需求，解決信息不對稱狀況

當今，多元化企業信息與日俱增，同時信息又分散在各個子公司、各個下屬單位、各個部門，如何快速獲取有用信息，已成為影響并制約多元化企業發展的重大問題。通過信息資源整合可以解決信息資源分散與信息需求多樣性的矛盾，使用戶在海量的企業信息資源中迅速找到需要的信息。

(二)提高信息資源的利用率，實現信息的價值增殖

多元化企業不斷產生大量信息，這些分散的企業信息難以發揮其最大效益，通過信息資源整合，在提高信息資源利用效率的同時, 還可使用信息技術挖掘其中潛在的有用信息，產生新的決策信息，使總公司集合信息的價值得以增殖。

(三)實現最大程度的信息資源共享

多元化企業信息資源整合是從信息需求者的角度出發，突破信息資源的時空限制，建立集成的、統一的、全面的、準確的、有序的企業信息資源體系，從而解決信息資源分散與用戶多樣化信息需求之間的矛盾，最終實現多元化企業信息資源在不同層面的共享。

(四)有效促進信息資源的有序化

多元化企業各個子公司、各個下屬單位、各個部門產生的信息分散、甚至雜亂無序，通過信息資源整合，可以專題的形式為用戶提供就某一主題相關的各種信息，從而有效促進信息資源的有序化，極大方便信息需求者獲取相關信息。

第三章  多元化企業ERP系統整合概述

第一節     ERP的概念

企業資源規劃（ERP）是20世紀90年代初在國外興起的最先進的企業管理技術和方法之一。許多企業紛紛開始建立自身ERP系統，尤其是世界大型企業更是如此。企業資源規劃是在計算機與網絡通信等支持下的多種管理信息系統的集成，它與計算機集成制造（CIMS）相輔相成，側重于實現企業整個供應鏈的全面科學管理。ERP系統的核心思想是供應鏈管理。ERP系統仍然以（制造資源計劃）MRPII為核心，但是在MRPII基礎上引入了聯機分析處理(OLAP)、電子商務、工作流等信息技術，同時吸收了供應鏈、準時生產(Just In Time,簡稱JIT)和全面質量管理等管理思想。而且除了MRPII系統的生產、財務、銷售等職能外，還增加了分銷管理、人力資源管理、運輸管理、倉庫管理、質量管理、設備管理、決策支持等功能。 CIMS集成了計算機輔助設計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、柔性制造(FMS)等信息技術，同時又結合了管理信息系統(MIS)、辦公自動化(OA)以及決策支持系統（DSS）等各個環節的信息技術和方法，促進了企業經濟增長方式從粗放型向集約型轉變。 

ERP主要目的是將企業各方面的資源進行調整和分配，避免資源和人力上的浪費，及時準確地作出更好的決策，使企業在激烈的市場競爭中發揮其最大能力，從而取得更好的經濟效益。ERP主要作用是把公司內部的數據信息化、制度化，加快流程的集成與改進，加速回應客戶的速度，有效降低管理成本，改善財務管理、庫存管理等，更好地規范供應商管理與采購流程, 使訂單管理更有效率。

ERP是建立現代企業制度的有力工具。隨著計算機技術的飛速發展及網絡技術和電子商務的廣泛應用，企業單獨依靠自身力量來參與市場競爭已明顯乏力。企業必須將供應商、制造商、分銷商、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，這樣才能合理有效地安排企業的生產銷售活動，滿足企業的需求，以便進一步提高效率并在市場上贏得競爭優勢 。ERP具有如下特點： 

1、目前多數企業很少從企業整體角度上對原有的管理模式進行變革，所以應用ERP無疑是個很好的選擇。在建立新的管理系統之前如果沒能夠把企業的經營策略、業務流程、組織結構與ERP結合起來考慮，沒有對原有業務過程的各環節進行分析，而只是在原有的基礎上用計算機代替了手工操作，那么企業的總體結構并未發生實質性改變。

2、ERP把客戶需求和企業內部資源整合在一起，體現了完全按客戶需求生產的思想，使得企業能夠快速適應市場和客戶需求地變化。企業運行發展中，各種資源相互作用，這是企業進行生產活動、完成客戶訂單、實現企業價值的基礎。通過ERP的使用，企業能及時、高效地完成客戶的訂單，最大程度地發揮信息資源的作用，使企業能根據客戶訂單及生產狀況做出調整資源的決策。

3、ERP系統雖然只是比MRPII系統增加了一些功能子系統，但更為重要的是這些子系統的緊密聯系和整合。MRPII是通過計劃的及時滾動來控制整個生產過程，實時性較差，一般只能實現事中控制。而ERP不同，它強調企業的事前控制能力，它可以將研發、生產、 銷售、運輸等通過集成來進行各種相關的作業。

第二節    ERP的發展

1990年4月12日，著名的IT系統項目認證與決策權威機構——美國Gartner Group公司——在“計算機集成制造”（CIM）專欄上，由L.Wylie主筆的《ERP:設想下一代的MRPⅡ》(ERP:A Vision of the Nest-Generation MRPⅡ)的研究報告第一次提出了ERP的概念。

ERP是從MRPⅡ發展起來的，為便于理解ERP系統中的整合思想，我們從信息整合的角度來回顧一下ERP發展的歷程。

一、MRPⅡ的管理理念

企業管理者的一個經常頭痛的是“財務數據和生產數據總是對不上號”，財務報表在時間上嚴重滯后，不能及時地暴露經營生產中的問題，等到發現了問題再處理，已經給企業造成了損失。生產需要的物料，即使有足夠分采購周期，但仍會因為資金的不到位而不能及時供應。 銷售出去的商品也會由于客戶的信譽度、應收賬賬齡等信息不完整，而不能及時收回貨款。

MRPⅡ就是解決財務和業務脫節的問題，首先它通過具有成本屬性的產品結構（成本物流單），賦予物料以貨幣價值，實現了資金與物流靜態信息的整合。

其次，通過定義物料流動的事務處理（物料位置、數量、價值和狀態的變化）,對每一項事務處理賦予代碼，定義會計科目上的借、貸方關系，實現了資金流同物流的動態信息整合的問題，做到財務與業務同步，或“財務賬”與“實物賬”同步生成，隨時將生產狀況通過資金運行狀況反映出來，提供給企業的決策層，便于不誤時機地糾正和處理。

MRPⅡ在MRP基礎上增加的主要管理理念是管理會計的應用。會計可以理解為一種信息系統，現代會計學把主要為企業外部提供財務信息（如資產負債表、損益表和現金流量表）的會計事務稱為財務會計，而把為企業內部各級管理人員提供財務信息（如成本控制、盈利分析、產品發展分析等）的會計事務稱為管理會計。電算化會計之所以不足，其要害就是忽略了管理會計。

能否做到資金流信息同物流信息的整合，做到財務同業務的整合，是判斷企業是否實現MRPⅡ系統的主要標志，也是區別電算化會計同MRPⅡ系統的主要標志。沒有業務信息，財務系統將成為無源之水，無本之木。企業各項業務流程之間是整合的關系，不是以誰為中心的問題。

二、MRPⅡ到ERP

任何一個企業都不能獨立生存，它必須依賴上游（供應商）和下游（客戶）等合作伙伴的支持。進入到21世紀經濟全球化的時代，企業的供需關系和市場競爭的范圍擴大到了全世界。這時，僅僅有企業內部的信息化管理系統就顯得不足了。要把信息整合的范圍擴大到企業的所有上下游，也就是同企業所有的供應商和客戶實現信息整合，“管理整個供需鏈”就是ERP（企業資源計劃）要解決的問題。ERP之所以能夠實現，完全依托于信息技術和網絡通信技術的迅猛發展，而企業業務流程的改進和優化，也同時需要信息技術和網絡通信技術的支持。

從MRP到ERP的發展過程，就像水的波紋一樣，由中心逐漸向外擴張。我們說MRP是制造業ERP的核心，因為它就是處在水波的中心，而且波紋首先就是由它引發的。為了更直觀簡潔地說明ERP發展歷程，我們通過以下ERP歷程圖3-1輔以說明。

ERP是在經濟全球化和互聯網廣泛應用的背景下出現的。按照Gartner公司1990年對ERP最初的定義，歸納起來主要有4個特點，即：1.產品研發與生產制造集成（技術與管理）；2.實現企業內部集成（跳出一個企業的范圍）；3.管理整個供需鏈；4.協調運營。 這些要求在20世紀90時代初期提出，有相當大程度的前瞻性。但是，受技術條件的限制，當時還不可能全部實現，后來問世的SCM和CRM產品實質上是實現Gartner最初對ERP 定義的補充，它的范圍已經擴展到了對企業內外部所有資源的一種整合管理。

2000年10月，Gartner公司亞太地區副總裁、分析家B.Bond等又提出ERPⅡ的概念，盡管國外對ERPⅡ的定義有不少爭議，認為對ERPⅡ所下的定義都是ERP已經包含的內容，是“新瓶裝舊酒”，但是Bond的分析報告中有兩點是應當肯定的：一個是“協同商務”的商務運作概念，一個是實現協同商務必須具備的技術條件，即“企業應用系統集成”（Enterprise Application Integration, EAI）。

 

圖3-1 ERP發展歷程

第三節    多元化企業ERP系統整合應用方案

對于多元化企業集團，在組織結構上設有總公司、分公司，甚至多級分公司；在地域空間上有同一城市的，有跨省市的，也有跨國的；在公司的業務類型上有商業的，有工業的，有服務業，以及多類綜合業務的；在總、分公司的關系上，有的是以資產為紐帶的，有的是以任務為紐帶。當企業規模有限時，管理者很容易進行“集中化”管理。隨著企業規模不斷擴大，常常采取“分散化”管理，或部分集中、部分分散的“混合式”管理。在后兩種管理模式中，總部與分支機構地域差異，傳統管理手段造成數據傳遞不及時，分支機構在上報數據時，出現人為誤差，分支機構上報僅為簡單報表，總部對其業務情況難以及時查詢，分支機構作賬方式的不一致導致上報數據失實，公司內部的監控滯后，不能反映真實問題。有能力的企業，主要是依靠自身的力量開發管理信息化的應用軟件MIS系統，投資少，見效快，功能局部實用。但是，由于受各種因素的限制，開發的系統往往起點不夠高，系統整體整合的難度較大。這些問題嚴重的制約了多元化企業的業務發展。因此，多元化企業迫切要求通過先進、適用的信息技術，實現總部與各分公司之間的信息整合。

為適應多元化企業不同管理模式的需要，信息化管理也提供了集中式、分布式及混合式的整合應用方案。現代計算機、網絡通信技術、數據庫技術都能為多元化企業信息化的不同應用方案提供良好的技術支持。

在ERP系統的整合應用方面，有針對性的開發了相應的功能。在軟件的技術結構上，采用了客戶端、中間層應用服務器、數據庫服務器的三層結構體系。服務器的布局可根據集團公司的具體情況而采用不同的方式，既有適用于分公司內部基于局域網的客戶端服務器（C/S）的應用結構，又有適用于集團與各分公司之間基于Internet網的瀏覽器/服務器（B/S）的應用結構，數據庫服務器（尤其是多元化企業需要加強管理的信息）通常采用集中式管理（而服務器的物理位置也可以是分布的）。客戶端既可以是圖形界面（GUI），又可以是瀏覽（WEB）界面。 在軟件的應用功能方面，專門開發了多元化企業的業務管理應用系統，如集團分銷業務管理系統、企業集團戰略財務管理應用系統等。實施這些應用系統，能實現企業集團與各分公司之間的信息整合，實現業務信息與財務信息的整合，實現集團公司業務的事前預測、事中控制及績效考核的全面管理。

根據多元化企業組織架構的要求，結合ERP的總體結構和功能特點，最終提出了適用多元化企業信息資源整合的ERP的組織架構方案設計，結果如圖3-1所示。

 

圖3-2 多元化企業ERP的組織架構圖

從圖3-2中可以看出，此系統除了解決多元化企業集團信息共享的問題之外，同時在這一個架構上參考了集中式的數據處理模式—軟件即服務，即在集團模式的基礎上將應用的范圍擴展到服務平臺的軟件應用模式。

 ERP組織架構圖的各個組織單元的說明如表3-1所示。

表3-1 多元化企業ERP各組織單元介紹

序 組織單元名 組織單元說明

1 主題數據庫 主題數據庫是所有的組織結構中最高的層次，在多元化集團公司之上。通過主題數據庫的設置，可以實現多個公司在同一數據庫中同時運行的效果，為軟件即服務的運行模式提供組織架構上的支持。

2 多元化集團公司 多元化集團公司是主題數據庫下一級的組織，對應集團企業公司集團這一級。

3 信用控制范圍 信用控制范圍用于對客戶的信用額度進行控制的組織機構，主要對應的是集團級之下公司級之上的組織單元。

4 會計科目表 是財務會計科目表的分類，對應不同的國家或者國家不同地區的不同會計準則。實現一個多元化集團企業公司里可以同時存在多個財務會計準備的情況。

5 成本控制區域 主要用于公司之上集團級之下的管理會計對應的組織單元，用于成本控制相關的業務。

6 獲利區域 獲利區域用于對集團獲利分析段進行劃分，為集團級獲利段獲利能力分析所提供組織單元。

7 業務區域 業務區域是多元化集團公司建立在公司之上的內部會計單位，可以根據業務區域識別負責區域的損益情況，是同一會計準則的細分虛擬企業，內部資產負債表可在任何時候通過業務區域來創建。

8 公司 代表獨立的會計單位，獨立法人，是財務對外的財務報表的單位對應的組織單元。

9 工廠 工廠是制造中心的最高級組織單元，不僅包括工廠基本信息維護，一個工廠里所包括的資源還有工作中心、設備、質量等

10 采購組織 采購組織可以為一個或多個工廠向供應商采購商品，也有權利談判采購合同。采購組織可以專門為特定工廠采購，也可以為多家工廠采購，也可以跨公司代碼為多家工廠采購。采購組織主要目的是報告，分析和考核采購業務

11 

采購組 一個或一組采購員的組織，它們一般有責任完成規定他們采購的某類物料或服務。

12 成本組 不同于成本控制范圍，成本組是在工廠之下用于核算生產成本的組織單元，用于生產成本的核算過程的細分。

表3-1 多元化企業ERP各組織單元介紹（續）

序 組織單元名 組織單元說明

13 計劃組 計劃組是生產活動過程計劃的組織單元，將不同類別的生產計劃用不同的計劃組分開。計劃組所在同一工廠里所用到的資源是共享的，如在途庫存資源、庫存資源、設備能力等等。

14 倉庫 倉庫是工廠之下的資源之一，一般用于代表存儲物資的地點，用于區分不同的存儲場所。倉庫是工廠獨有的資源，即一個倉庫只屬于一個工廠，倉庫的管理中一般還劃分到貨位等更詳細的地位位置管理。

15 銷售領域 是銷售組織、銷售渠道和銷售大類的組合起來定義不同類型的數據所用，銷售領域是公司代碼下一級的組織單元。

16 銷售組織 一個公司下的銷售實體，銷售組織也是公司下面一級的銷售組織機構單元。

17 分銷渠道 分銷渠道是分銷模式的銷售組織單元，是產品從制造企業到最終客戶的途徑。

18 產品組 產品組是銷售管理中的對應產品分析類別的組織單元，用于產品的銷售情況分類統計。

第四節    ERP對多元化企業信息資源整合的方式及優勢

一、管理體制整合——服務網絡代替官僚機構

ERP為多元化企業各個子公司、各個下屬單位、各個部門企業建立公共平臺，把主要的商業過程聯合在一個軟件模塊中，從而把企業置于一個具有系統性和靈活性的業務處理環境中。它是實施事先計劃與控制、事中控制與實時控制，以及事后業績報告與分析的完整管理信息系統，成為電子化的、全球化的協同電子商務操作系統。ERP的興起與發展，要求建立以人為本的競爭體制和以事為中心的管理體制，迫使商業執行基礎從官僚操縱機構向信息化的服務網絡發展。ERP幫助企業實現體制創新，最大限度地實現技術上的功能集成和管理上的功能集成，打破傳統的職能型組織結構，建立全新的過程型組織結構。ERP的實施，不是對企業目前運行狀態的系統模擬和計算機化，而是對企業供應鏈中各要素的整合。它通過生產過程信息化、管理工作信息化和商務活動電子化，實現多元化企業經營管理的全面信息化和網絡化。

二、經營組織整合——組織機構的虛擬化

ERP深刻地影響著多元化企業的組織機構、生產過程和工藝流程、人員與資源配置、商業程序及管理模式等方面。隨著ERP和電子商務的發展、成熟與普及，以及兩者的結合，企業管理模式、信息系統和生產方式可以得到全面提升，企業的經營方式正在迅速轉向虛擬化。在虛擬經營模式下，企業組織不再是原來那種龐大笨重、大批量生產的緊密實體，而是變成小巧輕靈、個性化定制的松散虛體，成為一個社會協作系統。這種虛擬化的企業只保留傳承核心能力和優勢能力的小規模實體，而將非優勢能力的業務通過外包或定制的方式向其他具有相應優勢能力的企業購買相應的產品和服務。在虛擬化經營的供應鏈中，各企業作為供應鏈一個孤立的環節或傳統意義上的實體，將趨向小型化，作為一個由其優勢能力影響所及的虛擬體，它能夠延伸到比傳統實體規模更大的范圍，而且其業務和規模也將更加靈活可變。

三、模式的整合——全球化電子商務

在全球化的商業環境下，多元化企業需要一個按照統一框架開發的智能化的管理系統，以提高企業決策的集成程度、改善客戶訂購的處理過程、更好的集成技術及其過程、鞏固和統一商業功能，以及確保企業決策的準確性和整體運作的高效率。為實現協調工作的最簡化，ERP系統著眼于有效地塑造、集成和監控影響整個供應鏈的商業行為和過程，以及散布于全球范圍的虛擬組織。這就促使企業的經營活動必然走向協調電子商務。

電子商務是多元化企業參與未來合成化社會的國際競爭，不斷優化企業經營活動的主流商務模式，電子商務正推動著ERP的應用發展。ERP面向協同電子商務，通過橫向集成和縱向整合，正在徹底改變包括多元化企業在內的所有企業的經營管理模式和全球商業游戲規則。企業在21世紀取得成功和競爭優勢的最重要因素之一將是ERP投資與電子商務創意的整合。

今天，電子商務的效益與優越性已獲確認，隨著互聯網的迅速成長，這些效益的作用將更加突出，正如麥卡夫定律所言，“E網絡的效用與威力是使用人數的平方”。電子商務是企業競爭的利器，直接關系到企業的生產力與貿易競爭力，如果不參與電子商務，必然會失去良機，在競爭中受挫。我國電子商務的發展重在企業的參與 ，為了成功地整合多元化企業范圍的電子商務系統，必須建立ERP系統使之發揮最大的作用。

 

 

第四章  多元化企業ERP整合內容

 第一節    ERP中的整合管理思想分析

前面我們從ERP發展起源的角度分析了整合思想在其中的體現，下面我們在對ERP中所包含的整合管理從各個角度進行一個描述。

管理思想：強調多元化企業各個子公司、各個下屬單位、各個部門的內外部信息資源的整合。

管理方法：作為一項新的管理思想和整體管理技術，集多項管理方法為一體，如庫存管理、計劃管理、生產能力管理、財務管理、技術開發、市場營銷管理等；同時，作為一項系統集成管理技術，ERP在企業的不同層次上展開整合，如廠級生產計劃（主生產計劃）、物料需求計劃、車間工序級作業計劃的整合。

整合行為與機制：ERP是使企業內外部資源（整合管理單元）按統一的計劃、協同有效的工作。從整合行為角度來看，ERP主要突出系統協同性作業和協同行為方式；同時，要保證各個子公司、各個下屬單位、各個部門、生產系統在實際運行過程中始終與預期的目標相一致，負反饋是必不可少的，即ERP的信息反饋與控制功能。由此可見，ERP是企業系統協同行為的客觀要求，是整合管理協同行為方式的具體體現，協同機制是ERP協同有序的內在規律。

第二節    ERP與相關應用的整合

在ERP系統中，通過各個功能模塊的實施，能夠實現多元化企業內部核心業務的信息資源整合，也能夠實現企業外部相關業務的信息資源整合。信息整合體現了企業業務流程的整合，加強了企業管理功能的整合。隨著ERP系統應用的不斷發展，在企業ERP系統的實施過程中，還需要解決ERP系統與其他計算機應用系統進行信息資源整合。尤其是多元化企業企業面臨著獨特的應用整合需求。

一、ERP 與SCM 的整合

隨著“價值鏈”和“過程鏈”管理思想的發展、Internet/Intranet和網絡計算的熱潮的再次掀起、多元化企業的國際化傾向以及信息技術的深化，企業的效益不僅取決于企業內部流程的加速運轉和自動化，還將取決于企業將這種效率傳遞給由它的客戶以及供應商（包括子公司與其相應的客戶與供應商）組成的整個業務系統的能力，即把效率傳遞給它的整個供應鏈的能力。而傳統的ERP 達不到這種要求，因為ERP 面向企業內部管理，無法承擔企業之間的集成和協同。

供應鏈管理（SCM）是指把供應商、生產廠家、分銷商、零售商等處于一條供應鏈上的所有節點企業都聯系起來進行優化，從而使生產資料以最快的速度，通過生產、分銷環節變成增值的產品，最后到達有消費需求的消費者手中。它不僅可以降低成本，減少庫存而且可以使社會資源得到優化配置。 更重要的是，通過信息網絡、組織網絡實現了生產及銷售的有效連接和物流、信息流、資金流的合理流動。相比于ERP 系統SCM 的優越性主要體現在:

1.SCM 把生產行為突破企業的限制而將其視為整個供應鏈中的一個環節，在這條供應鏈上的所有企業是一個互利互惠的整體，彼此共享信息資源，共同使利益最大化。

2.SCM 采用了許多先進的理論方法和數學模型，使其在編排計劃時更合理并具靈活性，模擬性更強，因此更具指導性。

3.與ERP 固定提前期不同，SCM 系統可以動態計算提前期，這些使得生產計劃排產的時間大大縮短，極大提高了企業的生產效率。此外，SCM 還涉及了很多ERP 中沒有涉及的模塊或功能，比如：供應商關系管理、供應鏈決策管理、供應鏈管理的支持平臺等。

盡管SCM 有很多優勢，但離不開ERP 的數據支持。例如在SCM中的可供定貨量的計算，就必須與ERP 的訂單、庫存、BOM、工藝路線和采購系統相連接。所以，兩者之間的整合是必不可少的。

二、ERP 與CRM 的整合

激烈的市場競爭促使多元化企業努力提升自己的核心競爭力，從以往的“以產品為中心”的管理模式轉變為“以客戶為中心”的管理模式。所以，整個企業信息化建設的龍頭應該是客戶資源管理。雖然ERP 也有銷售模塊，但ERP 的核心主題是生產計劃，客戶的數據分散在各個子公司、各個下屬單位、各個部門的銷售、市場、客戶服務、庫存等各個子模塊內，使企業無法對每一個客戶有統一、完整的認識，也就無法對客戶提供個性化服務。客戶關系管理系統（CRM）彌補了ERP 的不足，它既是一種以客戶為中心的企業經營理念，也是一套完整的軟件系統，它的目的是降低銷售成本，發現新市場和渠道，提高客戶滿意度和客戶忠誠度。CRM 把各個子公司、各個下屬單位、各個部門內分散、孤立的客戶數據統一起來，運用數據倉庫技術建立客戶的企業全局視圖，在此基礎上，運行數據挖掘技術從大量的客戶數據中挖掘出有價值的知識。有了這些知識，企業就能夠有針對性地運用營銷手段吸引新客戶，留住老客戶，提高客戶的忠誠度。隨著互聯網和電子商務的發展，針對客戶的現實或潛在需求提供不同批量的個性化產品成為企業在激烈市場競爭中取勝的新法寶。客戶有什么個性化需求，這要靠CRM 系統來發現；但能否及時按量做出這樣的產品，這就要依靠ERP 了。所以要想更好地發揮兩者的作用，必須將客戶的需求、企業的生產制造活動和供應商的制造資源進行整合，將企業內外部資源產生的價值形成一條增值的價值鏈。整合后的系統核心還是企業的客戶資源，企業的其他資源和生產經營活動都應該圍繞這個核心進行分配和組織。

三、ERP 與PDM 的整合

目前，CAD 等設計軟件在多元化企業得到了普及，已經替代了工程師傳統使用的圖板和繪圖儀器，在提高工作效率的同時也出現了很多新問題，如圖紙管理標準不統一，圖紙管理的調用不一致等。作為3C（CAD/CAPP/CAM）的集成管理平臺，產品數據管理PDM 很好地解決了這些問題，使企業運用CAD 軟件達到了一個新的階段。PDM 的基本功能包括圖紙文檔管理、產品結構與配置管理、分類與查詢管理（零部件管理）、項目與工作流程管理。

長期以來，由于各個子公司、各個下屬單位、各個部門的PDM 和ERP 分期實施，難免形成信息孤島現象：首先，ERP 系統所需的產品數據不能從PDM 系統中自動獲得，而必須用手工重新錄入；其次，由于PDM 系統無法對生產制造過程中數據的頻繁更改進行跟蹤和反饋，因此不能保證系統間數據的一致性和完整性。 實踐證明，只有將兩個系統整合才能使設計和制造部門之間快速、精確地傳送信息，加速工作流程，促使整個企業 各個子公司、各個下屬單位、各個部門協調工作。例如：通過整合，ERP 系統的基石－產品基礎性數據可以從PDM 系統中獲得，包括產品、部件、零件的屬性定義，產品結構，工藝路線數據，工藝規程中的工序順序，工序名稱，每道工序所用工裝編碼，零件材料定額，每道工序的工時定額等數據。因此，在產品開發的整個生產周期中，PDM 和ERP 的整合是企業信息化進程中的重要環節。

第五章   先登集團基于ERP的信息資源整合案例評析

第一節    集團概況

先登集團位于最具活力的“長三角”太湖南岸——湖州市雙林鎮西，毗鄰江蘇、上海等省市。申嘉湖杭高速公路入口處緊靠廠區，到上海僅需80分鐘，到省城杭州60分鐘，距蘇州85公里，交通運輸非常便捷，區位和地理優勢十分突出。

公司創建于1988年，現為浙江省“五個一批”重點企業、浙江省民營百強企業和湖州市明星企業。公司由特材科技、鋼結構、管件、冶金實業、機械設備、地產等控股型子公司組成，主要業務領域覆蓋制造、貿易和投資等。到2008年底，公司總資產達15.04億元，占地面積1013510.33平米（即1520畝），員工2000余名。2008年實現銷售收入34.51億元，同比增長34%，實現利稅與上年基本持平。公司為浙江省“五個一批”重點企業、湖州市明星企業，全國工商聯上規模民營企業500強。

第二節    集團信息資源整合實施現狀及問題分析

先登集團經過長期的信息化建設，已經建成了各種業務信息管理系統，在生產、管理、決策及科研等方面發揮了重要作用。不同時期針對不同需求建設的各業務信息管理系統， 如設備管理、計劃管理、缺陷管理、試驗管理、工程管理、庫存管理等系統，由于缺少統一的規劃，且受當時技術水平的限制，導致數據定義缺少相應的規范，各類編碼缺乏統一的標準；業務流程實現技術、操作系統平臺和數據庫系統各異。

隨著信息化應用的不斷深入，逐漸暴露出以下幾方面問題：

(1) 各個子公司、各個下屬單位、各個部門積累了豐富的數據資源，但難于實現信息資源的有效共享和綜合利用。缺少統一的規劃和標準，造成了數據類型、數據格式的定義等不一致，導致信息資源的共享和綜合利用過程當中，遇到數據格式不能轉換或數據轉換后丟失信息等問題的出現，直接影響了數據資源的有效共享。且相互之間缺少交互的接口，與上級單位和其他單位的系統也無法實現有效的縱向或橫向數據資源共享，因此嚴重影響了已有數據資源的充分利用。

(2)各系統由于設計、實現和采用的開發技術的不同，提供的數據信息的可靠性、一致性難以保障，且數據冗余現象嚴重，導致數據資源的準確性和可信度降低，無法為綜合分析和輔助決策提供必要的基礎數據支撐。

(3)各系統業務流程管理相互獨立，且業務流程實現固化，難于適應業務流程的規范管理和進一步優化。

(4)由于各系統運行平臺的差異性，導致網絡資源和硬件資源不能充分共用， 造成系統整體效率低下，系統運行維護復雜、管理成本增大。

上述問題正逐步成為制約信息化建設進一步發展的瓶頸。目前迫切需要實現信息資源的全面整合，從根本上解決信息資源孤島問題。通過基于ERP系統的建設，是實現信息資源整合的有效方法之一。

第三節    集團基于ERP的信息資源整合應用發展方向

從企業存在的問題來看，實施企業信息資源整合是發展的迫切需要。只要進行整合才能消除信息孤島，使各個子公司、各個下屬單位、各個部門能夠協同發展，企業才能解決生產、銷售、庫存等一系列的問題。

明確了自己的需求，接下來就要選擇合適的解決方案。與其他一些沒有ERP系統的公司相比，先登的信息化起點比較高，它有靠自己開發的ERP系統，對整個流程比較熟悉。而問題在于適應現在多元化發展的變化與需求。結合企業自身特點和需求,在企業信息資源整合中,企業主要從ERP系統層次、企業內部應用整合、企業內外部ERP整合等方面進行。

一、ERP系統層次

第一階段是財務，原先，成本通過手工進行核算，每個月各個子公司、各個下屬單位、各個部門要將收發存的報表交到總公司財務部門，財務人員需要輸入很多包括數量，原物料，金額等方面的數據，工作量非常大，現在通過擁有的協同運作機制，在企業與客戶和供應商等每一結點發生供、產、銷等業務活動過程中，就能及時將其中的財務信息并行送入財務系統進行處理，并將產生的結果反饋給各個業務系統，保證了各個子公司、各個下屬單位、各個部門協同進行處理以及整合各種管理信息，也打破了各個子公司、各個下屬單位、各個部門的信息孤島現象。這樣財務部門能夠方便地獲取所有子公司、下屬單位、相關部門的相關數據，他們所要做的只是數量核對，從而大幅度地提高準確率。

第二階段做配銷，包括采購、銷售、庫房管理等方面，是企業內部管控生產成本的另一關鍵。系統實施前，各個子公司、各個下屬單位、各個部門的倉庫和采購各自的臺賬經常不一致。一方面是由于庫存不準、積壓較多，形成浪費；另一方面也因為供應跟不上，容易增加生產調度的難度，難以保證及時交貨。對此，系統在實施的時候便以銷售為中心，完整地構建了采購、庫存、制造閉環的物流鏈，對銷售的每一個環節進行嚴格控制，從而使各個子公司、各個下屬單位、各個部門及時反應，通過系統完整有序地在總公司層面上控制了銷售、庫存、采購和生產的運作。

第三階段是制造部分，也是最復雜的一部分。因為作為一家以制造為主要產業的多元化企業，無疑制造環節是最多，需要協調的方面也是最復雜的。針對制造業，先登的不同領域有不同的制造狀況，系統的制造模塊幫助企業在創新、速度和柔性方面提供工具完善管理及時了解生產狀況，從而協助企業建立起彈性的生產管理機制。原來管理部門對各個子公司、各個下屬單位的在制品的數量模糊不清，且對生產成本不能準確進行計算，需要經過大量的表單統計和繁瑣的計算并通過盤點才能知道相關的信息。但現在通過系統可以及時得知在制品的數量和分布，同時還能夠針對各制造子公司、下屬單位進行成本的計算。這樣就可以對整個生產過程進行掌控，并根據各子公司下屬單位的成本制定相應的措施以降低生產成本。

二、企業內部應用整合

（一）主數據申請與ERP的整合

主數據申請在ERP系統中有許多主數據需要創建，如物料、客戶、供應商主數據。這 些主數據往往由各個子公司、各個下屬單位、各個部門首先發出申請，再經相關人員審批后由總公司主數據維護崗在ERP系統中手工創建的。這種主數據申請、審批、創建的手工流程，不僅業務效率低，而且流程中的每個環節不透明。因此需要通過信息化的手段解決這個問題：根據數據第一時間進入系統的原則，通過先進的應用集成技術，完成ERP主數據維護流程的優化，實現在辦公自動化系統中進行主數據申請審批流程，通過審批的數據直接進入ERP系統，達到從申請到主數據錄入系統的連續操作，實現數據及時進入ERP，提高主數據申請的響應速度和數據維護的高效率。

（二）電子分銷系統與ERP的整合

電子分銷系統通過集成平臺從ERP系統中實時獲取各個子公司、各個下屬單位、各個部門產品的價格及庫存數據。當用戶在電子分銷系統中選購產品后，提交訂單，通過集成平臺自動在ERP系統中創建銷售訂單，同時，當業務人員在ERP系統中修改訂單后，通過集成平臺，自動將訂單更新數據返回到電子分銷系統。從而實現B2B 的產品選購、下單等業務流程與ERP中銷售、交貨等業務流程實現無縫連接。

（三）立體倉庫控制系統與ERP的整合 

通過對這兩個應用系統的整合，實現了以下功能：各個子公司、各個下屬單位、各個部門立體倉庫中入庫信息，包括物料、數量、存儲位置等等，能夠實時傳送到ERP系統中，從而更新總公司ERP系統中的庫存信息。ERP系統生成交貨單后，通過中間件平臺立即向立體倉庫控制系統發出交貨指令，啟動立體倉庫控制系統中的交貨流程。ERP系統中的盤點指令通過中間件平臺實時傳送到ERP系統中。

三、企業內外部ERP的整合

通過集成中間件平臺，將不同企業系統的業務流程進行整合，使得整個供應鏈的業務流程更加完整、流暢。先登的ERP系統與各主要供應商的ERP系統的整合采用的就是這種方式。

先登與主要供應商ERP系統的整合過程中，主要實現了以下功能：各個子公司、各個下屬單位、各個部門的供應商每天將其產品信息定時發送到先登的ERP系統中，并在供應商的配置平臺上配置產品，確認后，系統自動在先登的ERP系統中生成采購定單，并將采購信息發給供應商的ERP系統。供應商的ERP系統將每張采購定單的不同狀態信息發送給先登的ERP系統，同時，系統自動發出電子郵件給相應的子公司、下屬單位和相關部門。

第四節    實施效果評價

從整個案例中我們看到，由于先登的ERP系統在企業中已經扮演了一個非常重要的支柱系統，并正在承擔公司的大量業務，因此進行信息資源整合時最好以不影響現有系統的正常運行為前提，于是公司決定將整合的中心圍繞ERP系統來進行。該公司的整合方式對很多已經實施ERP系統的多元化企業來說都具有可借鑒性。整合的目的是為了將分散的應用系統的數據與ERP主應用系統實現共享。

對于已經實施了ERP系統的多元化企業來說，鑒于ERP在企業信息化建設中的重要地位，因此要將ERP系統作為信息系統整合的核心。然后，需要在企業內制定統一的業務標準和數據標準，使各個子公司、各個下屬單位、各個部門能在統一的標準下工作，便于總公司決策層進行管理。最后，其余各大系統都可與ERP系統進行一對一的集成以完成企業信息資源的良好整合。

第六章  結束語

在我國，多元化企業信息資源整合還只是剛剛開始，其理論和方法都還不十分成熟，所以整合道路還很漫長。各多元化企業在信息資源整合過程中還會遇到這樣或那樣的困難和問題，這需要在實踐中去探索、去解決。同時，各多元化企業應根據本企業實際情況，在借鑒國內外先進經驗的基礎上，探索一條適合本企業的信息資源整合之路。

ERP是多元化企業實現管理信息整合共享，提高管理水平，增強核心競爭力，以信息化手段改造傳統產業的一套現代管理信息化應用系統。

本文研究的不足之處是，由于全文的信息資源整合是針對多元化企業的，在具體的研究的角度也主要面對的是ERP系統的實施，缺少對其他類型企業和其他方面的研究。而且本人在實習期間只了解和初步掌握一個實施項目即先登公司的ERP項目管理和發展規劃，此文只是針對先登ERP實施在對企業信息資源整合上的解決方案，未必適合其他企業的信息資源整合，因為各個企業應用的實際情況是復雜多變的，有很多不確定性。還有本人是在借鑒企業規劃藍圖的基礎上，對該企業進行了實際的分析，但對一些業務的實施還了解的不夠細致、深刻，并且對實施的后續狀況沒有做持續的追蹤，提出的實施策略、思想還需在具體的實踐中加以充實和修正，以做到更好的理論聯系實際。希望論文的分析研究和先登的案例分析可以對多元化企業信息資源整合的研究和應用有一定的參考和借鑒作用。

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篇8

【關鍵詞】廣西高校 物流管理 本科 教學體系

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）12C-0040-04

中國―東盟自由貿易區是中國與東盟十國組建的自由貿易區，是目前世界上人口最多的自由貿易區。根據海關總署公布的統計數據顯示，2012年中國與東盟貿易總額突破四千億美元。廣西是中國大陸通往東盟的橋頭堡，中國―東盟自由貿易區的建成為廣西經濟快速發展提供了良好的平臺和契機。

中國―東盟自由貿易區的建立，將推動廣西物流業的發展，同時也對廣西物流人才的培養提出了新的要求。廣西政府這幾年在公路、鐵路、港口、機場、物流園區等物流硬件設施的建設上不斷地加大投資，物流硬件平臺已初具規模，目前急需解決的是物流人才方面的軟件配備。高校作為培養社會需要人才的重要基地和主要載體，其人才培養目標必須緊密結合區域經濟發展的實際。如何結合中國―東盟自由貿易區發展的特點，為當地培養面向東盟的中高級國際物流人才成為廣西高校一個急需解決的課題。

一、相關研究述評

（一）學術界對廣西物流人才培養的研究綜述

1.廣西物流人才需求分析的研究。王珍蓮、莫柏預對廣西的物流人才需求進行分析，認為具有計算機及網絡專業知識，熟悉國際物流慣例的國際物流人才比較缺乏；楊懷珍等通過實地訪談、網上問卷調查與電話咨詢的形式進行了調研，得出廣西物流人才需求集中于基層崗位的結論，而且學校人才培養與企業人才需求存在偏差。

2.廣西北部灣港口物流人才培養研究。朱芳陽從北部灣經濟區物流人才需求出發，以欽州學院為例對如何培養服務于北部灣經濟區的物流人才進行了分析和探討；鄧焱等對北部灣港口物流人才的培養目標、培養時間分配模式、課程體系、校企合作、師資隊伍建設等方面進行論述；楊軍，趙繼新從培養目標、課程體系的優化、師資隊伍的建設及校企合作等方面對基于北部灣經濟建設的高職物流專業人才培養模式的構建進行了初步探討；林君暖對工學結合、訂單式、“2+1”式等物流人才培養模式進行了分析。

3.廣西物流專業人才培養模式研究。蘭必近從國際物流人才培養目標定位、培養內容選取、業務崗位技能、培養課程體系、師資隊伍建設等角度提出構建國際物流人才培養體系的思路；岑麗陽提出要建立多層次的學歷教育培養體系、共建“開放+實訓”物流實驗中心、完善職業資格認證制度、構建國際物流實訓基地和師資培養的平臺、國際雙向交叉培養中國―東盟國際物流人才；韋克儉等圍繞專業優化知識與技能結構，對如何培養物流類實用性復合型人才進行探討；王景敏提出構建地方高校“工學結合”物流人才培養模式，提升地方高校服務區域經濟的能力，實現學生、企業、高校三方共贏。

4.廣西高校物流專業課程體系建設研究。韋克儉指出東盟多數國家以英語作為官方語言，必須抓好物流專業學生英語的學習；韋克儉提出開設保稅物流、世界物流地理實務等課程，以滿足中國―東盟自由貿易區發展對人才的需要。

5.師資隊伍建設及物流人才評價研究。朱瑩對適應中國―東盟自由貿易區發展需要的物流管理專業教師隊伍建設進行探討；潘文昊提出構建面向東盟的物流人才道德素質、知識素質和能力素質的評價指標體系。

（二）相關研究評價

學術界對廣西物流人才培養的研究主要集中在人才需求分析、港口物流人才培養、物流人才培養模式、課程體系建設、師資隊伍建設及物流人才評價等方面，并有了一定深度的研究，為進一步研究打下良好的基礎，但學術界對中國―東盟自由貿易區環境下廣西高校如何培養合格物流人才的研究較少，筆者認為有必要對廣西物流人才培養體系進一步研究。

本文首先在調研的基礎上對廣西物流人才需求及廣西高校物流管理本科教學體系現狀進行分析，然后對中國―東盟自由貿易區背景下廣西高校物流管理本科專業教學體系進行了探討。

二、廣西物流人才需求分析

（一）廣西物流人才需求抽樣調查的基本情況

為了了解和分析廣西對物流人才的需求狀況，本課題組從2012年6月至2012年10月對廣西北部灣地區物流人才需求現狀開展了實地調查分析。本次調查通過向廣西北部灣的防城港、欽州港、北海、憑祥等地物流企業、生產制造企業發放并收回了有效調查問卷表151份。本次調查的倉儲企業45家，生產制造企業23家，貨代企業20家，運輸配送企業46家，貿易企業12家，快遞企業5家。本次調查的內容主要包括：企業物流人才應具備的知識、技能和基本素質，物流人才各層次的需求和英語水平的要求等。

（二）廣西物流人才需求抽樣調查結果統計

1.企業對物流人才學歷的要求。在所抽樣調查的企業中，對中專和技校的物流畢業生需求為21%；對大專學歷的物流人才需求最高，占41%；對本科學歷的物流人才需求占26%；研究生以上學歷的高端物流人才需求較低，僅為12%。

2.企業對物流人才知識結構的要求。在調研的企業中，企業要求具備基本專業知識及計算機知識以外，有91家企業要求物流人員熟悉東盟國際物流的運作規則和慣例；96家企業要求物流人員熟悉東盟國家的政策和法規；102家企業要求掌握英語，能夠用英語填寫報檢、報關及其他物流單據；86家企業希望物流人員掌握東盟國家的語言，與東盟國家企業的業務員能夠熟練溝通交流。

3.廣西企業對物流人才能力的要求。大部分企業對物流人才要求有團隊合作能力、溝通協調能力和組織管理能力；具有較強的創新意識和創新能力；具備物流戰略、物流信息系統和物流業務模式等方面的規劃與設計能力。

三、廣西高校物流管理本科教學體系問題分析

目前廣西有廣西財經學院、廣西民族大學、欽州學院、廣西民族師范學院、廣西大學、廣西師范學院、桂林理工大學等高校開設了全日制物流管理本科專業，根據本課題組調研，普遍存在如下人才培養目標不明確、課程設置沒有針對東盟物流需求等問題。

（一）人才培養目標定位不明確

廣西大部分院校物流管理本科人才培養計劃存在人才培養目標不明確的情況，專業的目標定位和專業特色不明確，各校對培養什么樣的物流管理人才表述籠統。以廣西民族師范學院為例，廣西民族師范學院物流本科專業人才培養目標為：培養具有堅實的管理學、經濟學和信息科學的理論基礎，掌握物流管理的理論、方法與技術，熟悉物流業務工作流程，具有物流組織管理和物流市場開拓能力，能初步設計、分析、優化和組織實施物流方案的物流管理高技能應用型人才。筆者認為該培養目標沒有體現區域特色，沒有體現出為區域經濟發展服務的功能。

（二）課程設置需進一步完善

1.教學內容缺乏系統性。有些高校在開設物流本科專業課程時根據本校或本系教師能上什么課程才開設什么課程，存在因教師開設課程的現象，本來需要開設物流法規，由于教師對該課程不熟悉，就改為經濟法，當然教學效果就會大打折扣；課程教學大綱不完善，教師選擇教材比較隨意，造成不同課程的教學內容有很大的交叉性，如開設采購管理課程，有些教師訂購采購與供應鏈管理，教材與供應鏈管理的內容有交叉；課程的時間安排上沒有考慮其他課程的同步性，如出現微觀經濟學與高等數學上冊同時開課的情況，由于學生還沒有必要的高等數學基礎，聽微觀經濟學很是吃力，使學生對學習失去信心。

2.課程設置沒有實現模塊化。廣西高校物流管理本科專業設置課程主要有物流導論、倉儲與配送管理、運輸管理、運籌學、運營管理、供應鏈管理、物流系統規劃、管理信息系統、物流英語等課程。開設課程較多，有些課程學生畢業后基本上用不到，對畢業后職業崗位所需的合理知識結構和能力結構沒有強化，沒有形成自己的核心競爭力。如海商法課程對學生來說很難學，但如果學生畢業后不是去港口工作，而是去了制造企業，筆者認為學生在校完全沒必要學習該門課程。

3.課程設置沒有體現區域特色。有些學校在做人才培養方案時主要參考一些國內知名高校的課程設置，很多課程設置模仿國內重點院校，結果課程設置趨同，沒有體現本校的特色，不能滿足當地經濟發展的需要。廣西高校物流管理本科人才培養怎么樣體現自己的特色，如何更好地為當地培養更合適的人才，在課程設置上要有體現。

（三）實踐教學環節明顯不足

廣西高校物流本科專業教育主要以理論教學為主，實踐性教學環節不足，雖然設置了實踐教學內容，但沒有形成完整的實踐教學體系。其原因主要有學校資金投入不足，缺乏必要的校內實訓硬件設施；校外實訓基地建設方面，沒有與企業建立良好的合作關系，學生去企業實訓基本上是參觀學習，只是看看企業的倉庫、貨架等；部分教師沒有真正重視實踐教學，認為實踐教學對學生作用不大。

四、廣西高校物流管理本科專業教學體系構建

（一）明確服務中國―東盟自由貿易區物流管理中高級人才的培養目標

廣西高校物流管理本科專業人才培養定位為培養服務中國―東盟自由貿易區的物流管理中高級人才，具體培養要求如下。

1.了解東盟風俗、習慣、文化、信仰、物產、資源、經濟、消費水平和消費習慣等。

2.熟悉東盟港口、口岸和重要物流節點城市。

3.熟悉東盟公路、鐵路、水運、航空線路，掌握我國到東盟國家的主要多式聯運線路。

4.熟悉貨物出口東盟報檢、報關、貿易單證制作流程。

5.熟悉東盟物流慣例及東盟貿易相關政策法規。

6.掌握先進物流信息技術，能夠熟練掌握如條碼技術、GPS、ERP等物流軟件。

7.能夠熟練利用英語填寫如訂艙單、裝箱單、到貨通知單、報檢報關單等。

8.掌握運輸、包裝、倉儲、配送等物流基本業務技能。

（二）面向東盟的物流管理本科專業課程設置

面向東盟的物流管理本科專業課程體系參見圖1。

1.專業基礎課。專業基礎課可設高等數學、線性代數、數理統計、微觀經濟學、宏觀經濟學、市場營銷、管理學和會計學，專業基礎課的開設目的是打下良好的經濟管理基礎，管理者在做物流決策時，不僅要能夠定性分析有時還需要適當進行定量的分析，管理者還需能夠看得懂基本的財務報表。

2.專業必修課。物流管理本科專業必修課可以開設倉儲與配送管理、采購管理、物流企業管理、物流運籌學、庫存管理、國際貿易實務、物流管理信息系統、運輸管理、國際物流、集裝箱運輸實務、供應鏈管理等課程，通過專業必修課的學習可以使學生掌握物流專業基礎。

3.專業選修課。專業選修課主要是在大學三年級才開設，目的是使學生在物流某一方面進一步加強學習，形成自己的核心競爭力，主要分為第三方物流、企業物流、國際物流三個模塊。第三方物流模塊：第三方物流管理、冷鏈物流、物流運輸包裝、物流系統規劃設計；企業物流模塊：運營管理、物流成本管理、商品學、電子商務；國際物流模塊：海商法、報關與報檢實務、國際貨運、進出口業務與單證、國際結算。具體見圖2。

4.任意選修課。物流管理本科專業任意選修課開設物流專業英語、東盟國家社會與文化、越南語、東盟地理等，學生根據自己的興趣愛好和專業發展進行選修。

（三）強化實踐教學

實踐性教學是物流教學的重要環節，也是培養學生職業技能的途徑，所以學校領導、專任教師和學生必須重視物流實踐教學，形成實踐教學體系，具體見圖3。

1.加強校內實訓室建設。申請國家財政資金建設校內實訓室，購買必要的托盤、手推車、叉車、堆垛機、輸送鏈、條碼打印機、條碼識讀器、條碼檢測儀、物流周轉箱、各種類型貨架、自動打包機等物流設備，通過校內物流實訓使學生對物流基本操作有初步的認識；購買合適的物流軟件，如物流仿真軟件、第三方物流模擬流程軟件、進出口單證軟件等，通過軟件實訓，使學生對物流流程有一定的認識。

2.與企業合作建立校外實踐教學基地。除了在校內實驗實訓室開展實踐教學外，還必須通過多種途徑與企業建立合作關系，建立穩定的校外實踐教學基地。廣西民族師范學院現與憑祥物流園、防城港物流公司、北部灣集團、中集國際物流公司、桂中海迅物流公司、中信大錳、南寧真龍煙廠建立緊密型的合作伙伴關系，與企業合作開發“產學研”合作教學。利用校外實踐教學基地開展現場教學，或者聘請企業專家到學校開展講座，讓學生對真實的物流業務流程有深刻的認識。

（四）國際雙向交叉培養中國―東盟國際物流人才

廣西高校可以通過與東盟國家學校建立合作關系，聯合培養國際物流人才，如中國的物流本科學生一、二年級在國內學習，三年級到越南或泰國學習，四年級再回中國進行畢業設計。目前，廣西民族師范學院有越南語專業和泰國語專業都采取聯合培養的方式，但是物流管理本科專業還沒有與東盟國家實行聯合培養，主要原因是廣西高校的物流本科學生英語或東盟語言能力不強。筆者認為可以通過在一、二年級選修越南語的方式通過語言關，然后就可以實現人才國際化聯合培養。

服務當地經濟，為當地培養合格人才是高校的責任和義務。在中國―東盟自由貿易區背景下，廣西的高校必須培養出更多的面向東盟的物流管理中高級人才，為廣西成為中國―東盟自由貿易區的商貿中心和物流中心提供人才支持。

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【基金項目】2012年度新世紀廣西高等教育教改工程項目（2012JGA228）