導語：如何才能寫好一篇云計算技術的含義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（陜西工業(yè)職業(yè)技術學院，陜西咸陽712000）

摘要：系統(tǒng)性介紹云計算技術的含義與技術特點，并重點探討GIS軟件工程研發(fā)手段、機制結構以及管理模式，明確指出GIS軟件工程發(fā)展中需要注意的相關事項，以此為發(fā)展GIS軟件工程提供有效參考。由于云計算技術的不斷推動，有助于全面發(fā)展GIS軟件技術，其所需處理的相關數據也逐漸增多，探究軟件工程特征及相關管理模式，對發(fā)展我國電子商務運營模式極具重要價值。

關鍵詞 ：云計算；GIS軟件工程；設計分析；數據處理

中圖分類號：TN911?34 文獻標識碼：A 文章編號：1004?373X（2015）17?0133?02

0 引言

近年來，隨著我國互聯網逐漸在人們生活與工作中普及，使得云計算技術也日臻成熟，以往以Windows與英特爾為平臺的互聯網運營已無法與現代社會發(fā)展之需相滿足[1]。但是，云計算技術數據處理能力極為強大，該技術的發(fā)展空間極為廣闊。

1 云計算技術的含義及特征

1.1 云計算技術的含義

云計算技術是基于互聯網發(fā)展而產生的一種數據管理技術，該技術可分割復雜數據為若干子程序，通過云計算服務器加以分析，并向用戶數據處理系統(tǒng)反饋結果。云計算技術數據分析處理能力極為強大，能夠將更加快捷、方便的服務提供給用戶，有利于節(jié)約用戶精力與時間。就狹義視角而言，云計算是基于信息技術行業(yè)發(fā)展起來的一種交付及模式，該技術利用互聯網資源搜索相關數據資源[2]。

圖1為云計算流程示意圖。

1.2 云計算的特征

（1）較高虛擬化程度

利用網絡實現功能虛擬化，不管用戶在何處，都可利用互聯網終端應用相關服務。所有服務信息都源于云計算，用戶通過智能手機或者筆記本電腦就可通過互聯網獲取相關服務[3]。

（2）可靠性強

云計算技術存在多種保護措施，比方說互換計算節(jié)點、數據容錯功能等，而且還有專業(yè)技術人員實時維護數據庫，確保儲存信息的穩(wěn)定性與安全性，保證不會影響到用戶。

（3）規(guī)模龐大

云計算服務器規(guī)模極為龐大，相關資料顯示，谷歌公司就有100 多萬臺云計算服務器，搜狐公司則擁有40萬臺以上的云計算服務器。

（4）通用性良好

該技術具有極為廣泛的推廣范圍，可滿足不同服務要求，而且多用戶可享受同一云的服務，將更多便利提供給用戶。

（5）成本較低

云計算的管理形式為集中自動化，容錯功能為接點構成模式，所以云計算運營管理成本比較低，且通用性優(yōu)良，可將更為廉價、方便的服務提供給用戶，用戶不需要為獲得更多資源而投入過多財力與精力。

2 GIS 工程的含義及特點

2.1 GIS工程的含義

所謂GIS 軟件工程，就是自定義定位、原理及技術落實至開發(fā)和維護軟件的綜合活動過程。該工程主要包括GIS設計規(guī)劃、功能評價以及組織落實等工作，同時還包括需求控制、質量監(jiān)控以及風險控制等技術，以此產生GIS質量監(jiān)管與數據信息管理機制。

2.2 GIS工程特點

2.2.1 GIS工程系統(tǒng)復雜程度高GIS工程文檔具有較高質量與數量要求，其所交付文檔包括系統(tǒng)用戶指南、設計手冊、功能檢測報告、軟件說明書以及空間分析報告等，以上文檔內容非常繁瑣、龐雜，同時又具有較高質量要求。從微觀上看，軟件具有較高復雜程度，因為GIS工程中含有很多信息，而且具有極為復雜的內部功能結構[4]。所以，工程結構管理與程度是一項極為繁瑣的工作，具有較大理論研究難度。而且GIS 軟件工程本身是在云計算技術基礎上產生的，所以具有復雜的空間理論，很難被理解與掌握。

2.2.2 特殊的數據處理要求

GIS軟件工程嚴格要求數據質量，若數據有問題出現，則極易導致系統(tǒng)功能無法正常運行或者出現功能性故障。而且數據具有時效性，該軟件內部具有較快數據信息更新速度，由此才可與互聯網信息發(fā)展需求相滿足，若數據過于陳舊，就很難滿足當前人們生活與工作之需，所以，GIS軟件工程必須時時進行信息采集。

3 云計算環(huán)境下的GIS 軟件工程設計

3.1 GIS軟件工程結構模式

發(fā)展云計算技術將更多便利提供給GIS軟件工程，因為云計算技術數據存儲量極為龐大，通用性好，而且具有較高可靠性，以上技術性優(yōu)勢有利于優(yōu)化GIS軟件工程結構模式。就本質而言，GIS軟件工程在云計算環(huán)境下會對云端構件加以充分運用，而以往GIS構件無法與其相比。云計算技術所提供的地圖檢索服務與數據信息能夠將更多服務提供給GIS 軟件，以滿足用戶之需。

3.2 GIS軟件工程組織模式

以往GIS 軟件工程具有串行模式的生命周期，然而，由于云計算技術不斷推動，逐漸改變了GIS軟件生命周期，使其逐漸呈現螺旋模型。研發(fā)GIS軟件工程的特點為階段性與開放性，各軟件開發(fā)階段都必須做好相關工作，為后續(xù)階段打下良好基礎[5]。為解決研發(fā)過程中存在的問題，在設計GIS構架時，可對相關成功經驗予以吸收借鑒，可以選擇比較完善、健全的代碼與構件，由此對組織模式更新速度的提升具有重要意義。

3.3 維護及管理GIS軟件工程

云計算環(huán)境下的GIS 軟件工程便捷性和靈活性都比較大。在研發(fā)產品期間，其實也在維護與管理GIS軟件，轉變了以往后維護、先開發(fā)的工作模式。通常GIS軟件研發(fā)初期僅完成基礎性部署工作，而云計算技術產生后，能夠有效降低軟件工程耦合率，保證所有構建都可以實現單獨或者聯動管理，比如，服務端、客戶端以及管理端等都可優(yōu)化軟件管理模式。

4 GIS 軟件工程在云計算環(huán)境下的實際應用

云計算本身數據管理能力比較強，有助于管理成本的降低，為研發(fā)GIS 軟件工程節(jié)約大量研發(fā)資金。然而，在研發(fā)GIS軟件工程初期，需要軟件服務商投入足夠的軟件與硬件設施，該筆投入資金量也比較大，因此，如果可以改進以往設備，并將其應用在軟件研發(fā)中，那么就可以節(jié)約大量資金投入。此外，在開發(fā)GIS 軟件時，應該選擇具有較高品質的應用軟件，還要組件云計算管理部門，主要負責解決GIS開發(fā)中的沖突與矛盾，并對云計算技術進行有效管理。

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關鍵詞：計算機 金融 云計算 數據挖掘

中圖分類號：F830.49 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2013）08-0109-01

1 計算機在金融行業(yè)中的傳統(tǒng)應用

自計算機出現以來，它所具備的快速計算能力以及有保障的數據存儲管理功能都備受社會各界的矚目，而金融行業(yè)最基本的要求就是安全可靠的數據管理，另外還有快速準確的查詢、數據的實時更新等，這些要求就決定了計算機必定會受到金融業(yè)的青睞。

自IBM公司的商業(yè)化的計算機問世以來，它就在金融行業(yè)中起到了非常更大的作用。最早期的應用就是用IBM的大型主機加IBM的數據庫系統(tǒng)來管理銀行客戶數據，現在隨著網絡的發(fā)展普及基于計算機技術和網絡通信技術的ATM進入了我們的生活，另外隨著個人電腦以及手機等終端的普及，網上銀行也逐漸被廣泛應用。另外，股民用的炒股軟件等也是在金融公司后臺服務器的支持下才能正常使用。這些都是傳統(tǒng)的應用，下面介紹兩種隨著網絡的發(fā)展出現的基于計算機技術的云計算和數據挖掘技術，以及它們在金融行業(yè)的應用。

2 云計算技術在金融行行業(yè)中的應用

2.1 云計算技術含義

云計算技術是2006年提出來的，具體是指在基于網絡通信基礎上，一種新型的IT設施交付與使用模式，也就是用戶不必購買軟件或者硬件設施，而是按需租用服務商提供的服務。所有的軟硬件資源和連接它們的網絡構成云，用戶可以從云中選擇他們所需要的服務，服務供應商可以提供基礎設施服務（IaaS）、平臺服務（PaaS）和軟件服務（SaaS）等。云可以分為私有云、公有云等。

2.2 金融云計算技術

金融云計算是云計算技術結合金融行業(yè)的特性產生的綜合性技術，是指將各金融機構的服務器和數據庫通過網絡連接，共同構成一個私有云，供該金融系統(tǒng)中的所有用戶使用；或者是利用服務商所提供的公共云金融產品、信息、服務等，用來提高金融機構的工作效率，降低運營成本，提高及早發(fā)現并處理問題的能力，提供更好的用戶體驗等。具體應用可以分為以下幾個方面：1）通過云技術實現分布式數據庫。云計算的一個特性就是內部高度冗余和可靠，因此通過云計算技術將各個孤立的節(jié)點數據庫聯系在一起，形成一個虛擬的容量巨大的數據庫可以滿足金融業(yè)務不斷增長帶來的龐大數據存儲的需要，同時提供快速的查詢服務。另一方面，由于數據是分布式存儲在數據庫上的，因此更加有利于保證數據的安全存儲，又由于設備的冗余存在，所以對數據的備份保存帶來了方便，同時也帶來了很好的容災性，即使某一臺服務器或者數據庫出現問題，也可以在最快時間啟用另一臺服務器提供服務。2）提高銀行處理數據效率。通過將每個單獨的服務器連接起來，加上云平臺管理軟件，實際上虛擬出來了一個功能強大的超級計算機，從而實現在短時間內對大量數據的整理、分析提高運算效率。

3 數據挖掘技術

3.1 數據挖掘技術含義

數據挖掘技術是指從海量的數據中發(fā)現潛藏的規(guī)律，用來給人們提供決策依據等信息的技術，是一門綜合了計算機科學、統(tǒng)計學等多學科的技術。

3.2 數據挖掘技術在金融行業(yè)的應用

金融數據挖掘是通過專門的數據庫和軟件以及專業(yè)人員的操作，從金融公司每天的業(yè)務往來產生的大量數據中發(fā)現規(guī)律做出評價，應用主要包括市場分析和預測、賬戶分類以及信用評估等。具體可以分為以下幾個方面：

（1）管理客戶關系。數據挖掘可以通過對客戶行為的分析來發(fā)現某一類客戶的整體行為規(guī)律，市場部門可以根據這些規(guī)律對這一部分客戶制定專門的服務策略；另一方面，數據挖掘可以發(fā)現對企業(yè)有重要意義或者能給企業(yè)帶來較大利潤的客戶，幫助企業(yè)制定服務策略留住這些客戶，另外，還可以幫助企業(yè)發(fā)現潛在客戶。

（2）風險管理。信貸風險管理包括風險識別，風險測量等，涉及到行業(yè)現狀、發(fā)展情景等信息，信息量大，人工難以管理，因此可以建立專門的數據庫用來儲存這些信息，并利用數據挖掘技術來從這些數據中發(fā)現規(guī)律，提供決策參考意見，盡可能規(guī)避風險。

（3）市場預測。金融公司在運營中會產生大量的交易信息數據，通過數據挖掘技術可以發(fā)現隱藏在這些交易信息背后的市場走向信息，比如金融市場的價格走勢、客戶需求的變化趨勢等，金融公司可以根據這些信息合理調整公司營銷策略。

（4）預防金融犯罪。金融犯罪主要包括金融詐騙、洗錢等犯罪，可以通過數據挖掘技術發(fā)現用戶交易信息的異常，盡早發(fā)現問題，預防犯罪。

4 結語

計算機自出現以來就與金融行業(yè)有著密不可分的關系，現在基于計算機出現的云計算技術以及數據挖掘技術必定會在金融行業(yè)中起到舉足輕重的作用，并且隨著計算機技術的不斷發(fā)展和新的基于計算機的技術出現，計算機在金融行業(yè)中的應用會越來越廣。

參考文獻

[1]潘鐳.云計算助推銀行業(yè)務流程再造.中國城鄉(xiāng)金融報，2010，（1）.

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【 關鍵詞 】 云計算；數字化圖書館；云計算技術應用

1 引言

所謂云計算主要是通過分布式處理和并行處理以及網絡計算工作中新的的發(fā)展，或者是在這些計算機科學的概念中的商業(yè)的一種有效實現。它將儲存很多的分布式的計算機產品當中的所有數據以及相關處理器中的信息資源有效的整合在一起，進行協同式工作，讓其中有關的計算分布在多個分布式的計算機上，但是非本地中的計算機或者是遠程的服務器當中，以此來使相關的數據中心的運行和互聯網相類似。云計算具備很強的計算能力。通過相應的協調和調度策略，云計算的形式可以通過巨大的普通計算機相互之間的聯合來提供出較強的以及和超級計算機相抗衡的計算機能力，使得用戶可以有效地完成和單一計算機之間無法實現的任務。

2 云計算技術在數字化圖書館中的應用及變革

云計算作為一種全新計算功能，在云計算剛推出的時候就受到了人們廣泛的關注。當前各地相關的廠商都在大力的推行和研制，突出其本身所具備的云計算的相關技術和產品。比如微軟公司開發(fā)的全脫離式的桌面互聯網操作系統(tǒng)，簡稱為“Midori”，通過大規(guī)模的運用以及不斷推廣云計算技術的發(fā)展，而IBM公司在中國市場也建立了屬于自己的云計算開發(fā)中心。在國內殺毒軟件開發(fā)的廠商中，比如瑞星殺毒等都建立了屬于自己本身的一套云計算的安全平臺。

2.1 云計算降低服務器出錯幾率

在當前的圖書館發(fā)展過程中，其中的數據主要集中在圖書館內部的服務器上，要是圖書館服務器出現了異常，輕則可以讓圖書館中服務系統(tǒng)無法正常的運行，嚴重的還會造成圖書館服務器的整體癱瘓。在云計算模式當中，由于云服務當中有大量的服務器，所以說盡管在云服務當中的某臺服務器當中出現了系統(tǒng)故障，云計算服務器可以在較短的時間之內，快速地運用克隆技術，將一個平臺上服務器的數據完全復制到其他服務器當中，并啟動新的服務器來對其他的服務器提供全新的服務，通過這種方式來讓圖書館中可以真實地達到無間斷的安全服務。

2.2 低成本投入取得較高的運算能力

對于普通的服務器來講，相關硬件方面的資源都有著一定的限制性，要是服務器當中響應用戶的數量遠遠超過了其本身的限制性，這也將會造成服務器的癱瘓。為了保證圖書館服務器中數據資源的安全以及服務器可以安全穩(wěn)定地運行，圖書館可以對服務器當中的最大服務響應數量及其所接入的終端都進行一定的限制，如果是大量的用戶同時使用圖書館中的電子資源，某些用戶可以將訪問處于安全性方面的考慮就不會產生響應。如果圖書館想要滿足這部分被限制用戶的請求，這就需要花費很多的資源引進更加先進的設備。但是對云計算技術的應用，就可以支付很少的費用，圖書館就可以在云計算服務當中獲得相應的搜索服務，從而使得圖書館當中會以相對較低的投入成本取得較高的經濟效益。

2.3 更大程度上實現信息資源共享

通過云計算模式，圖書館可以共同建立起信息資源的空間共享，這樣大部分的圖書館就可以實現自由分享大量的系統(tǒng)連相連接，形成基礎性設施，就不需要更新其中的硬件，圖書館中的運行成本在大幅度降低的同時，運行的效率卻在不斷地提升。針對于參與到其中合作的圖書館來講，在“云圖書館”中，通過云計算技術，可以及時取得其他圖書館中的相關資料，用戶對信息資源的需求也取得了完全滿足。在云計算中，圖書館中的相關電子資源，如圖1所示，將其儲存在云計算中大量的服務器中，而并不只是單純地儲存在某臺單獨存在的計算機中。

2.4 有效降低維護費用

為了保證圖書館工作的正常和穩(wěn)定運行，圖書館的相關管理人員需要經常對圖書館中的計算機和服務器等終端設備實施周期性的檢查和維護。這樣，相關技術人員必要在升級圖書館硬件設備上浪費勞動力，但是服務器的日常維護可以通過云服務來由服務器來提升，通過這種方式可以明顯地降低圖書館管理人員的勞動強度，從而會騰出更多的時間來展開其他方面的工作。

3 結束語

通過對云計算技術在數字化圖書館中應用的分析和研究，從中可以看出，網絡信息化技術應用的普及和計算機用戶對信息化技術應用的水平提升，可以作為當前信息資源中心的重要來源，數字化圖書館通過網絡的模式為用戶提供了更加快捷與方便的服務。為了最大程度上提升圖書館在社會中的使用地位，云計算通過較為完善和強大的功能，在我國很多商業(yè)領域中得到了初步有效的運用。在未來，云計算技術也會慢慢地延伸到數字圖書館領域中，并且還會被更加廣泛地運用。

參考文獻

[1] 李永先，欒旭倫，李森森.云計算技術在圖書館中的應用探討[J].江西圖書館學刊，2011，01：105-106.

[2] 呂淑麗.數字化背景下圖書館的云計算技術應用分析[J].電腦知識與技術，2012，08：1948-1949.

[3] 謝鎧臨.云計算技術在數字化圖書館的應用探討[J].蘭臺世界，2012，35：131-132.

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【關鍵詞】云計算 智能 電網調度系統(tǒng)

目前我國的電力建設發(fā)展迅速，尤其是智能電網作為我國電力系統(tǒng)的主要發(fā)展趨勢，具備了高參數、大容量、長距離等特性。隨著電網結構的不斷復雜化，相應的運行數據信息也會隨之增加。準確可靠的實時數據信息室電網調度運行人員的直接監(jiān)控一句，針對于系統(tǒng)數據的實時性、可靠性以及準確性都提出了更高的要求，所以目前面對的問題是如何才能針對大量的智能監(jiān)測終端產生的運行數據信息進行高效的采集、傳輸還有存儲和管理工作。云計算是根據運行、網格分析而逐漸演變的一種計算方式，云計算可以進行功能復雜、結構龐大的系統(tǒng)計算，那么如何能夠偷笑的利用云計算，和云中的數據信息資源，獲取更高效的調度信息，是目前電網調度云計算的核心工作內容。

1 云計算的含義和工作特性

云計算主要是指在IT設備或者軟件等通過網絡實現網上服務的一種工作方式。它能夠有效的擴大IT設備硬件和軟件的應用環(huán)境，然后轉變服務產品的與民用和計算方法，實現資源的統(tǒng)一管理。云計算的平臺工作特點是，首先計算資源是面對網絡公開的，所以不需要針對信息資源進行定位，也不需要去了解它的性能和故障等，所以云計算能夠相對不同的信息進行統(tǒng)一的管理，有效的保證用戶準確掌握信息數據。第二是用戶不需要關注云計算的每一個具體步驟，因為云計算本身就能夠對數據進行智能整合，確保獲得準確的數據信息，有效保證了優(yōu)化使用和彈性變化。最后為了能夠為用戶提供繼承和便利的信息資源獲得方法，云計算還設有人機交互接口，實現了信息資源的通用和共享。

2 智能電網調度技術的發(fā)展

電網調度技術主要有EMS系統(tǒng)和OMS系統(tǒng)，EMS系統(tǒng)指的是調度自動化能量管理系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)工作人員能夠實時監(jiān)控電網的基本工作情況，包含有數據采集以及監(jiān)視控制系統(tǒng)、高級應用系統(tǒng)、AVC子系統(tǒng)以及DTS系統(tǒng)等，其中的一些高級應用系統(tǒng)又包含有狀態(tài)估計、負荷預測、網絡拓撲分析等分析和評估系統(tǒng)。OMS系統(tǒng)指的是調度管理系統(tǒng)，屬于一體化調度管理平臺，其中包括了各個專業(yè)管理的一體化信息平臺，通過調度管理、自動化管理、通信管理、方式管理等進行在線運行、記錄、報表工作，同時跟EMS系統(tǒng)進行數據連接。

3 云計算在智能電網調度系統(tǒng)中的應用

3.1 分布式計算方法

云計算屬于安全校核類計算，在系統(tǒng)工作中同時支持安全校核、數據分析和裕度穩(wěn)定的數據評估，因為分布式計算要在計算平臺的支撐下進行分析工作，所以計算的數據量比較龐大，電網的調度人員一定要設置大量的服務器支持計算，并且運用虛擬手段幫助各個地區(qū)的服務器能夠進行合理地調度資源，確保數據能夠準確計算。

3.2 具體的體系構架

云計算要想在智能電網調度系統(tǒng)中順利應用需要針對內部系統(tǒng)進行服務封裝，設計SOA構架模式。還需要通過數據信息的總線確保割割機同都能夠在SOA的應用中靈活的協同構建。保證網絡、計算等功能都能夠單獨或者多個方式進行傳輸，才能有效而定實現云計算和智能電網調度技術的有效結合。

3.3 存儲和數據處理

智能電網調度系統(tǒng)運用云計算主要是實現大量數據的計算工作，還有針對超大量的數據信息進行安全傳送工作。在云計算應用過程中，首先一定要保證對于電能的輸送和發(fā)送調度，全面掌握網絡零部件之間的數據串供情況，有效的控制好各個組件之間的流向和順序，才能實現系統(tǒng)基礎平臺工作的高可信度和高工作效率。為了能夠避免因為人為因素而產生的數據丟失現象發(fā)生，需要及時利用電網模型和實時數據采集進行恢復維修工作，掌握好電網的承載能力和運行能力，將危險扼殺在萌芽狀態(tài)。

4 云計算技術構建

云計算技術涉及的內容比較多，實用一點要慎重，首先合理利用虛擬化繼承方式，針對設備及時的維修，平滑升級。云計算需要以虛擬化技術為基礎進行，不占據主機內存，實現主機和存儲設備的異構，實現不同數據的統(tǒng)一管理，提高了擴展性。云計算存儲技術的關鍵在于分布式的底層基礎平臺，它能夠有效地減少網絡信息的復雜程度，同時保證業(yè)務工作系統(tǒng)的安全平穩(wěn)性。不過為了能夠有效保證系統(tǒng)應用的多樣化，還需要針對設備的服務總線進行合理調配，保證是點對點、點對多、多對點的連接方式，同時還在數據服務總線中加入信息排序和信息同步的管理機制，能夠有效地避免單點工作實效之后設備無法運行現象，有效保證了系統(tǒng)的可行性。

5 結語

云計算技術是一項比較復雜的工程，在智能電網調度技術的使用過程中設計的技術比較多，對于技術使用人員的要求也非常高。云計算同樣也是目前最有效的解決系統(tǒng)核心平臺的核心數據處理和計算的有效手段，還能通式對系統(tǒng)進行合理配置工作，所以必須要保證云計算技術的在電網調度中能夠得到合理有效的運用，不斷地研究和探索，從而能夠提高系統(tǒng)的分布式數據處理能力、資源優(yōu)化配置能力、科學決策管理能力和靈活高效的調控能力，為我國電力技術發(fā)展做出貢獻。

參考文獻

[1]陳小潮.云計算在智能電網調度技術支持系統(tǒng)中的應用研究[J].華東電力，2010（06）：800-804.

[2]曾令康，李祥珍，歐清海，甄巖，謝杰洪.物聯網、云計算在智能電網信息通信調度中的應用[A].中國通信學會普及與教育工作委員會.2012年電力通信管理暨智能電網通信技術論壇論文集[C].中國通信學會普及與教育工作委員會，2013：4.

[3]曾奕輝.基于云計算的智能電網運行調度技術系統(tǒng)研究[J].中國電力教育，2011（15）：151-152+189.

作者簡介

孫寶貴（1980-）男，現供職于北京韜璞信息技術有限公司。研究方向為云技術/大數據在智能電網領域的應用。

王欣紅（1971-）女，現供職于北京韜璞信息技術有限公司。研究方向為云技術/大數據在智能電網領域的應用。

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關鍵詞：云計算；電大；遠程教育

中圖分類號：G727 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156（2014）01-033-02

目前，我國電大遠程教育覆蓋全國各地，由于各地經濟發(fā)展不均衡，不同地區(qū)的軟硬件條件不一致?，F有的遠程教育平臺主要采用B/S構架，采用集中模式，各個級別電大建立自己的資源服務器，學生就近訪問學習資源。這種模式有很多問題，如學習資源與地區(qū)經濟發(fā)展有關，條件好的電大，學習資源可能更豐富，條件不好的地區(qū)，可能到上一級單位查找資料，這容易引起網絡瓶頸問題；另外，這些學習資源種類多、體積大，也增大了網絡訪問困難?？梢钥吹剑姶筮h程教育需要一個方便的能夠資源共享的平臺，云計算技術的出現給電大遠程教育提供了解決這個問題的途徑。采用云計算技術能夠將各個級別電大的軟硬件資源統(tǒng)一起來，實現資源共享，減少資源重復建設，擴展性好，學生可以隨時隨地訪問云端學習資料。

一、云計算及其特征

（一）云計算的含義

目前，云計算技術發(fā)展迅速，對于云計算的概念，不同的學者給出了不同的含義，實際上這些定義從不同的角度來定義了云計算的特征。有的學者認為，云計算就是將數據存儲在云端服務器上，用戶在使用的時候可以從客戶端訪問。這個定義說明了使用云計算的操作方式。也有的學者從云計算的功能上來定義，如他們認為云計算就是能夠向用戶提供硬件、軟件、資源和平臺等服務，用戶可以根據自己需要向云端服務器提交自己的一些要求，如訪問資源、數據存儲、軟件運行、硬件配置等。也有學者從計算模式方面來定義云計算，他們認為云計算是一種以虛擬技術為核心的新型計算模式，它繼承與發(fā)展了分布式處理、并行處理和網格計算，并且把基礎設施、開發(fā)平臺、軟件作為一種服務按需交付給用戶使用。從這個概念可以看出，云計算對用戶是透明的，用戶根本不用知道云計算是如何運行的，只要使用云端的各種資源，用戶可以使用各類客戶終端來訪問這些資源。

通過云計算可以得到以下三種應用模式：一是軟件即服務模式：在這種模式中，云計算提供軟件服務，用戶可以通過瀏覽器訪問云端的軟件，這樣用戶可以不需要在本地電腦上安裝這樣的軟件。二是平臺即服務模式：在這種模式中，云計算提供平臺服務，將一些開發(fā)環(huán)境作為一種服務來提供，用戶可以使用這些平臺來開發(fā)自己的程序。三是基礎設施即服務：在這種模式中，云計算向用戶提供各類基礎設施使用的服務，如提供給用戶處理、存儲、網絡和其他基本的計算資源等，用戶能夠在云端服務器中任意部署和運行軟件，包括操作系統(tǒng)和應用程序，也可以獲得其他功能，如安全功能等。

（二）云計算的特征

1 虛擬化。虛擬化是云計算的最主要特征，包括資源虛擬化和應用虛擬化。這體現在各種應用的運行環(huán)境與物理平臺無關，可以通過虛擬環(huán)境對各類應用進行操作。

2 動態(tài)可擴展性。云計算資源對用戶是動態(tài)可擴展性的，資源可以根據用戶需求進行動態(tài)增減。應用也是動態(tài)可擴展的，可以動態(tài)地將服務器加入到已有的服務器機群中，這樣可以增加云計算的服務能力。

3 有效性。用戶可以按照需要組織和使用不同的計算能力和存儲資源，并且可以根據用戶需求動態(tài)調整，因而能夠有效地使用資源，避免資源的浪費，具有有效性。

4 可靠性?？梢栽诓煌奈恢煤筒煌姆掌鳛橛脩籼峁└鞣N服務，這樣分布式構建提高了云計算的可靠性。云計算可以快速動態(tài)地將一些功能擴展到其他服務器節(jié)點，從而能可靠地保證用戶的正常使用。

5 高性價比。由于云計算通過虛擬資源池的方式管理云端所有資源，這種方式能夠提供強大的處理能力，并且對物理資源的要求很低，投入成本低，獲得的利益大。

6 安全性。云計算是采用分布式方式，顯然比目前電大遠程教育中采用中央集權式數據管理模式更安全可靠，解決了中央集權式存在的單點失效問題。由于云計算的強大處理能力，云服務提供商也能夠有足夠的資源來維護數據安全，這比一般用戶來維護數據安全更有效。

7 對用戶透明性。用戶采用云計算處理自己的一些任務，這些任務在云計算中是自動完成，因此，系統(tǒng)的管理對用戶來講是透明的，用戶不需要知道操作過程。

二、云計算環(huán)境下在電大遠程教育的優(yōu)勢

（一）實現資源的有效共享

云計算的本質就是各類資源的共享，各個級別的電大可以將所有的資源集中在云端，使用同一平臺管理，能夠實現各類資源的有效共享。云計算在進行資源共享時有其優(yōu)勢，能夠有效對不同異質、分布、自治的數據資源進行融合，還能有效處理海量數據，這對目前電大遠程教育來說具有非常重要的作用。

（二）便于學習

用戶可以用不同的終端設備訪問云端資源，這樣用戶不僅僅可以用電腦來得到這些服務，也可以用其他移動設備，如手機來訪問資源，這樣就能更方便用戶的學習。

（三）教師可以將精力只集中在教學設計方面

在云計算環(huán)境下，教師不再為各種硬件、軟件的問題操心，只需將自己的精力用于如何設計教學內容和教學方案上。

三、電大遠程教育體系的各種“云”建設

目前，電大遠程教育資源是分散的，采用云計算技術，可以將電大的各類資源建立在云端，并對各類學習資源進行融合、存儲，使得電大教育網絡中分散的學習資源得到最大限度的整合，提供給學生使用。學生可以在各類終端設備上訪問這些資源。因此，電大遠程教育需要建立以下三種關鍵“云”。

（一）教師云的建設

目前，電大教師資源比較分散，如果利用云計算將目前的電大教師資源構建成教師資源云，這有利于實現優(yōu)質教師資源的共享，通過教師資源云，可以共享各類教學資源，這不僅有利于教師綜合能力的提高，也加強了電大師資隊伍的整體建設水平。

（二）學生云的建設

建立學生云的最大好處是能夠體現學生個性化的學習，這也是電大遠程教育的本質。在云計算環(huán)境下，學生可以自主制訂學習計劃和進度，學生用不同的終端設備從云端學習與自己相關的課程，這個學習過程可以在任何時間、任何地點進行，體現了學生學習的自主能動性。在云計算環(huán)境下，學生可以充分利用云端的各類教學資料資源進行學習，也能與遠程教師實現實時交互，教師能夠在第一時間解決學生學習中的問題。

（三）資源云的建設

1 將電大的教育資源整合到云平臺中，也可以將學校現有的服務器加入到云中，就可以建立起教學資源共享平臺，將有各個學校的各種資源，如圖書資源、教師資源和學習資源等，學生可以根據需要選擇資源，可以在虛擬圖書館查閱書籍，在課程資源中學習視頻課程等。

2 充分利用和制作各類教學資源。采用云計算能夠極大地減少教學資源的浪費。所有電大將自己的教學資源存儲于云端，學生則可以在任意時間、地點，通過簡單的一部終端連接至云端，隨時獲得自己需要的資源。而學生在學習過程中也可以享受更多的自主性，不再受客觀條件的限制。但是在云環(huán)境下教學資源要符合課程的設計，否則學生不容易或者不會通過云端的資源來學習。因此在課程內容設計時，一方面要分析學生情況，確定教學目標，另_二方面在課程設計時要體現簡易性，課程設計時要清晰，能有效地引導學生的學習。

3 通過云端資源的學習，學生也需要得到及時的答疑，因此，需要建立教學答疑“云”。答疑“云”可以有多種形式，一種是將學生在學習中可能遇到的困難進行匯總并存貯于云端，或者將歷年來學生問的問題也保存在云端，并對這些問題給出解答，這樣就可以將這些問題以及解答作為一種資源存儲在云端，學生可以及時地了解問題的原因。而當學生在云端仍然無法知道解決問題的方法時，還可以即時在線向教師提問。解惑專題資源的存在為學生提供了全新的答疑解惑渠道，充分發(fā)揮學生學習的自主靈活性，培養(yǎng)了學生自己解決問題的能力。

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【關鍵詞】云計算；云服務；教學

隨著現代信息技術突飛猛進的發(fā)展，科學計算技術日益走進人們的尋常生活，信息的集成化和精細化成為人們對信息服務的新要求，而現代信息技術也越來越強調大規(guī)模集成概念，強調云端結合的技術應用和信息服務模式。以云服務為主導的現代教育信息技術也開始在教育領域發(fā)揮其獨特的作用和顯著的優(yōu)勢。

一、云服務概述

郭保軍等人提出，云服務是采用云計算技術的網站為用戶提供的不必下載、不必安裝、上網即用、操作方便、功能豐富、價格低廉的互聯網服務。從云服務滿足用戶需求的角度來說，云服務就是立足云計算技術基礎上，為用戶提供集成化、精細化信息服務及基于互聯網信息服務的信息指導服務。缺乏云計算技術支撐的云服務不能稱之為云服務，而云服務是云計算技術在現代信息社會應用的一種方式。

二、云服務為課堂教學帶來的變革

評價是教育的核心，傳統(tǒng)的評價相對于教育過程具有滯后性，不能對教育過程形成及時的指導。教育評價的“云服務”模式對傳統(tǒng)評價可以說是一個顛覆，不僅讓評價為教師所知，更有利于利用評價結果改進日常教學，從而實現“評價的目標在于改善教學”的宗旨。那么，云服務評價模式在哪些方面改變了現代課堂教學呢？

（一）云服務環(huán)境下的課堂教學精準地實現了“以學定教”

“以學定教”也可稱之為因材施教。在傳統(tǒng)課堂環(huán)境下，由于教師無法及時獲知不同學生對同一知識的掌握情況，也就無法針對每個學生采取不同的教學策略來改善學生學習狀況。在云服務環(huán)境下，教師根據對學生已形成的“前概念” （通過過程性評價系統(tǒng)來捕獲）的歸類結果，結合課堂實際有針對性的實施教學，實時糾正學生“前概念”中錯誤的、模糊的概念信息，以幫助學生掌握正確的概念信息。教師課前在過程性評價系統(tǒng)的在線作業(yè)功能中課堂練習 ，讓學生實時練習，系統(tǒng)同時將實時數據傳送至數據處理中心，及時進行數據分析處理，將分析結果呈現在教師的PC終端上，從而第一時間為教師呈現學生對該知識點的掌握情況，這有利于教師針對學生的不同情況進行有針對性教學。

（二）針對課堂教學快速檢驗，實時反饋

在傳統(tǒng)教育教學過程中，教師需花費大量精力來備課上課，卻無法實時了解學生的知識掌握情況，無法對全過程進行精細化分析，教師只能根據自己的經驗來對教學進行自我完善。在云服務環(huán)境下，教師可以利用過程性評價系統(tǒng)的在線作業(yè)功能，在線布置作業(yè)、批改作業(yè)，并借助系統(tǒng)實時處理學生作業(yè)批改生成的海量數據，實時獲知學生的知識掌握情況及其影響因子。這大大節(jié)約了教師教學的時間成本和精力，有利于教師為學生提供更優(yōu)質的課堂教學資源。學生也能及時獲知自己的知識掌握情況，以便查漏補缺。至于教育行政主管部門，校長等用戶而言，當清晰的學生學習狀況圖譜擺在他們面前時，恐怕沒有比用這種形式向教育教學利益攸關者呈現他們所最關注的東西更好的形式了。

（三）在云服務環(huán)境下，教師能更好地指導學生進行針對性學習

在傳統(tǒng)教學形式下，一次抽測或考試往往要耗費教師大量的心血。除去這個過程中不可抗拒或人為因素導致的測試結果偏差不說，學生拿到的分數往往也會受到測評者或者評卷者等因素的影響而出現“隱形偏移”。由于無法實時獲知自己的學習效果，也就無法及時補習所學內容。教師也無法實時有針對性地指導每個學生學習，致使學生形成知識欠缺。在云服務支持的學習測評環(huán)境下，學生在線考試，教師可以實時捕獲學生考試情況，實時評價和反饋學生學習狀況，利用即時通訊功能同步與學生交流，指導學生進行針對性學習或者幫助學生改善學習或考試時的心理狀態(tài)。如果老師發(fā)現某個學生近段時間學習成績不好，可以在線與學生交流，實時了解影響學生成績的因素，幫助學生克服學習障礙，改善學習狀況。

（四）通過關聯分析發(fā)現深層次問題

在傳統(tǒng)教學環(huán)境下，我們無法實現對學生學習進行多維關聯分析，以找出影響學生學習的真正原因。基于互聯網的關聯分析系統(tǒng)，采用的是對系統(tǒng)所捕獲海量數據進行多維度關聯分析，通過計算相關性等方式來尋找學生學習的最顯著影響因子及其顯著性程度，并將這種顯著影響因子的影響效益以數據的形式呈現，在影響學習的復雜因素中發(fā)現深層原因，以幫助教師改善課堂教學，提高課堂教學效率。通過關聯分析還可以找出課程知識點教學的一般配方公式，這有利于教師針對該影響因素調整教育教學，提高教育教學質量。

三、結束語

云服務通過為管理者、教師、家長和學生提供精細的云數據信息，實現學生學習數據信息的及時反饋、教師教學信息的及時共享、家長關注信息的實時捕捉、管理者指導信息的及時傳輸，實現四類課堂教育教學的主要悠關者之間集成化信息的共享和反饋，從而實現對課堂教學的全天候監(jiān)測，實現“以學定教”，實現“減負增效”，提高教學質量。

參考文獻：

[1]李廣文.對中國基礎教育云建設和云服務模式的思考[J].中國現代教育裝備，2012（08）

[2]陳巧、胡新平、袁紅.基于云服務的教學資源大平臺的構建[J]現代教育技術， 2011（12）

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關鍵詞：會計服務外包 云會計 中小企業(yè) 互聯網+

一、“互聯網+”含義和特征

在“互聯網+”時代，不僅僅是“互聯網+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，更是將其創(chuàng)新成果匯集運用到各行業(yè)最前沿的技術和服務中?；ヂ摼W作為社會資源配置的大平臺，很好地整合了信息、技術、服務等多方位的資源，為提高全社會的創(chuàng)新力和生產力做出了巨大的貢獻。以客戶需求為實際導向是“互聯網+”生產經營模式的主要特點?！盎ヂ摼W+”集中了豐富完全的信息，降低了信息不對稱，為各個行業(yè)轉型升級提供了巨大的平臺和難得的發(fā)展機遇。會計行業(yè)自然應該也要抓住機遇，主動變革，實現轉型，積極發(fā)展“互聯網+會計服務外包”。

二、會計服務外包發(fā)展現狀

近年來，代賬公司發(fā)展較快，特別是經濟較為發(fā)達的北京、上海、廣東、浙江、江蘇等地，記賬機構發(fā)展勢頭強勁。但通過調查，我們發(fā)現，現在的記賬公司的規(guī)模一般都很小，服務內容也相對單一，一般企業(yè)只要求記賬公司提供基礎的會計核算工作。只有一些經濟發(fā)達地區(qū)的記賬機構將服務對象覆蓋到所有行業(yè)甚至部分事業(yè)單位，服務內容也已經遠遠超出單純的記賬，延伸到稅收籌劃、內部審計、財稅咨詢等服務，有的企業(yè)還專門設立了網站提供網上賬務在線查詢、網上報稅等服務。此外，在我們調查的中小企業(yè)中，大部分中小企業(yè)選擇將會計業(yè)務外包的原因是企業(yè)規(guī)模小，缺少相關的財務人員，其次才是認為選擇會計服務外包業(yè)相關機構能獲得更加專業(yè)化的服務，實現相關管理成本的節(jié)約，提高企業(yè)的運作效率。

由此可見，目前我國會計服務外包行業(yè)整體呈現上升的發(fā)展態(tài)勢，但各地區(qū)，各機構間發(fā)展不平衡，仍存在服務表面化，單一化，靈活性不足等問題，會計依舊沒有實現其應有的價值。未來的會計服務外包業(yè)相關機構應積極拓展，致力于為中小企業(yè)提供更精細化，專業(yè)化，流程化的財務服務，如稅務籌劃，頂層設計等，從前端進入，助力企業(yè)的健康成長。

三、云計發(fā)展現狀

近年來受資金、人力等資源的限制及以計算機為基礎的信息技術革命的出現，基于傳統(tǒng)財務軟件應用模式構建的會計信息系統(tǒng)的缺點日益顯現。然由于成本效益原則及自身的能力限制，我國的大批中小企業(yè)對信息化建設感到力不從心，很多企業(yè)紛紛選擇將會計業(yè)務外包，然而現在的會計服務外包業(yè)存在服務表面化，靈活性較低等不足，導致很多中小企業(yè)的財務處理混亂，數據價值未得到充分利用。為改變這一現狀，各大軟件商紛紛針對中小企業(yè)的情況開發(fā)軟件，接連推出了用友NC等集最新互聯網技術、移動應用技術、云計算技術為一體的應用系統(tǒng)，希望幫助中小企業(yè)改善財務狀況，提高數據的處理和利用水平。而未來，隨著云計算技術的發(fā)展，軟件服務化、資源虛擬化、系統(tǒng)透明化、多用戶低成本共享計算資源的服務模式將愈加成熟。應用云計算技術開發(fā)的在線服務平臺能夠實現在線處理會計信息、按需付費、資源高度共享，使財務外包業(yè)務走向專業(yè)化、集中化。

盡管云會計具有投資低廉、服務專業(yè)、數據處理高效、協同控制力強等優(yōu)勢，前景廣闊，但其也存在宣傳支持力度不足、信息泄漏風險、國內法律法規(guī)不完善等缺陷，目前我國對云會計的了解仍不夠充分，云會計行業(yè)的發(fā)展相對落后。國內云計算平臺還處于剛剛起步的初級階段，基于云計算技術開發(fā)的云會計產品自然更是鳳毛麟角，并且仍擺脫不了高昂的軟硬件設施布置成本，以及后期的財務軟件維護成本及專業(yè)知識的匱乏帶來的麻煩，并未實現真正的在線專業(yè)化服務，尚不能稱為真正意義上的云會計。

四、會計服務外包業(yè)務發(fā)展建議

（一）中小企業(yè)

中小企業(yè)應注重供應鏈管理，加強與會計專業(yè)化服務公司間的信息共享，通過及時有效的信息溝通建立起一體化的運作體系。及時完整的信息有利于會計服務外包人員實時掌握企業(yè)的真實運營情況，及時發(fā)現管理過程中的漏洞與潛在風險，為企業(yè)提供有效的建議與專業(yè)的控制措施。同時，強化信息溝通能深化雙方的合作，形成可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴關系。

（二）政府

1、完善相關法律法規(guī)

為了更好地完善法制建設，搭建適合云會計行業(yè)發(fā)展的法律環(huán)境。建議有關部門從法規(guī)層面加強個人信息、數據流轉、公共安全等方面的保護，建立相應的法規(guī)體系。

2、宣傳推廣云會計

鑒于目前我國大多數企業(yè)對云會計概念依舊模糊的情況，為促進云會計行業(yè)的發(fā)展，建議政府出臺相應的文件以加強對云會計的宣傳，提高公眾對云會計的認知。

（三）會計服務外包機構：

1、加強信息安全管理

無論外包機構是選擇自己搭建云會計平臺，還是使用運營商提供的專業(yè)網站，都應該做好信息的外部及內部保密工作，提高訪問安全，數據傳輸安全、存儲安全，網絡流暢及穩(wěn)定性，保護客戶的商業(yè)秘密。

2、積極拓展個性化服務

我國中小企業(yè)多達企業(yè)總數的99%，各有不同管理模式，若是采用統(tǒng)一的在線服務產品，肯定無法滿足各企業(yè)的需求。所以，為實現服務的精細化，建議機構可以積極同客戶溝通，分析不同客戶的需求，通過安裝控件等方式來實現個性化服務，助力中小企業(yè)更快更好地成長。此外，會計專業(yè)化服務機構負責人應對會計外包服務實施質量復核，以發(fā)現執(zhí)業(yè)過程中存在的問題并及時糾正，保證服務的質量，使中小企業(yè)步入良性循環(huán)。

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IT行業(yè)總不乏新鮮的主題，而大數據正當其興，被業(yè)界熱情傳誦，“數據是一種資產”的概念已成為毫無疑問的共識。EMC、惠普、IBM、微軟、谷歌等全球IT巨頭紛紛針對大數據加緊部署，諸多行業(yè)領域的用戶也在期盼著大數據成為重要生產因素，進而推動新一波生產率增長和消費者盈余浪潮到來的時刻。

隨著信息存儲技術、處理分析技術的發(fā)展和云計算等新興信息技術應用模式的出現，人們使用IT資源的成本在逐漸降低，匯聚、存儲、組合數據再分析的能力超過以往，且數據對業(yè)務增長的價值也逐漸凸顯，這才使得大數據的概念又得到重視。因此，不僅要從歷史角度去看大數據概念的源起，也要從發(fā)展角度理解大數據的含義。一方面，大數據是一個相對概念，并沒有嚴格的標準限定多大規(guī)模的數據才是大數據，且隨著時間推移、技術進步，符合大數據資格的數據集合的規(guī)模也會隨之增長。另一方面，與另一個概念“海量數據”不同，大數據不僅指一類對象，更代表一種對大規(guī)模數據進行采集、存儲、處理、分析的技術能力。

這樣的對象與這樣的技術能力組合在一起，就賦予了大數據三大主要屬性。一是數據量規(guī)模可觀。TB、PB成為計量大數據的起步單位，而全球在2011年創(chuàng)建和復制的數據量達到了驚人的1.8ZB。二是數據類型多樣化。結構化數據已被視為小菜一碟，圖片、音頻、視頻等非結構化數據正以傳統(tǒng)結構化數據增長的兩倍速快速創(chuàng)建。三是線性搜索、事后分析等技術已無法適應大數據處理的快速化要求，以“1秒”為目標的實時處理成為大數據的又一重要屬性。

如不出意外，大數據將會以前所未有的速度改變人們的生產和生活。廣闊的應用空間將給大數據以及其所在的信息產業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間。一方面，作為一種新型的技術和架構，從基礎設施到分析應用，大數據的處理方式和工具都與傳統(tǒng)不同。例如，Hadoop網格集群環(huán)境的IT架構和組織方式就與虛擬化IT環(huán)境差異很大。這種差異將推動數據中心的戰(zhàn)略轉型。另一方面，大數據也將成為云計算、物聯網和移動互聯網發(fā)展的催化劑。云計算快速部署、彈性伸縮、按量計價等特性不僅為在短期內部署大數據應用提供了可能，而且大數據的發(fā)展能夠為分析、挖掘云計算、物聯網、移動互聯網平臺所采集和產生的海量數據提供最得力的工具。

那么，如何把握機遇，發(fā)展和應用好大數據，而不會陷入概念熱炒之中？個人認為，應注意做好三件事。

一是要找準定位。大數據是一個相對概念，各領域、各部門和各地區(qū)的大數據強度都不同。必須結合自身的發(fā)展實際，不能盲目跟風，在已有基礎設施條件和軟件配備下，循序漸進。

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在中華英才網舉辦的創(chuàng)新技術體驗日活動上，技術專家現場展示了Monster的三大核心技術：語義搜索、云計算、行為定向及一系列應用產品。

揭開求職招聘語義搜索的神秘面紗

“我們一直在尋找并研究如何突破海量信息困局，用精準高效的方法幫助企業(yè)提高招聘效率，6Sense語義搜索技術就是這樣應運而生的?！敝腥A英才網產品及項目管理總監(jiān)曹文韜介紹道。

Monster最為核心的6Sense語義搜索專利技術，通過技術的方式理解人們的自然溝通語言，準確理解隱含在詞語背后的含義，并做出更為精準的匹配。以6Sense為代表的語義搜索專利技術是互聯網最前沿的技術，能針對職位把合適的人才精準識別出來，讓企業(yè)和求職者同時節(jié)省時間和成本，最終實現高效的匹配。

例如，當以“HR主管”為關鍵字搜索時，傳統(tǒng)關鍵字搜索搜到的信息里面必須要含有“HR主管”這幾個關鍵字，這導致搜索結果寥寥無幾。但Monster的語義搜索卻能深度理解“HR主管”這一關鍵詞，因此獲得了更加全面的信息，比如在不同表達習慣里“人力資源主管”“人力擔當”“人事科長”等許多實質職能相同的HR主管職位均被搜索出來。

而更為值得關注的是，以6Sense語義搜索技術為核心的Monster超級簡歷搜索產品（Power Resume Search）。Monster現有的超級簡歷搜索可以高度模擬經驗豐富的HR招聘專家——它能基于求職者的工作經歷、技能、教育背景和所在地區(qū)，將求職者和職位匹配起來，再基于求職者最新的相關資質條件，對簡歷進行分析、評級和排序，并進一步準確地找出更合適的求職者。

曹文韜指出：“語義搜索帶來的將是無可匹敵的搜索結果，并且可以協助HR做出正確的招聘抉擇，提升工作效率。另一方面，超級簡歷搜索系統(tǒng)非常簡易友好的界面也給使用者帶來了輕松、靈活的搜索體驗?！?/p>

云計算技術將簡歷盡收麾下

為了建立自己的人才庫和管理體系，企業(yè)往往需要在硬件、軟件、人力等方面投入很高的成本，以整合并處理不同的數據。于是，全球首個融合并拓展了云技術與語義搜索兩大技術的SeeMore平臺應運而生。

SeeMore平臺幫助企業(yè)在流程化招聘過程中提升批量處理簡歷的速度，進而提升工作效率，更快找到合適的候選人。此外，SeeMore將分散在各處及多渠道、多來源（員工資料、應聘郵件、社交網絡聯系人、推薦人才等）的簡歷進行全面整合，并保存到云端，讓招聘人員可以通過包括手機在內的任何終端獲取簡歷庫信息及簡歷搜索結果，實時了解全公司人員狀態(tài)并對未來的招聘需求進行及時預測。同時，通過Monster集成的人才庫，SeeMore也能極大地拓展企業(yè)現有人才資源。

基于SeeMore提供的優(yōu)質私人云端人才庫，企業(yè)挖掘優(yōu)秀人才的周期得以縮短，減少了其他渠道的資源投放，降低了招聘成本和人才管理成本?！辈芪捻w做了進一步闡釋。

行為定向吸引被動求職者

如果說語義搜索技術像科幻電影的智能服務器，云技術讓紛亂繁雜的海量信息整齊化一，那么行為定向技術就是個無微不至的貼心“秘書”，它能更確切地揣測出求職者的需求，并且提供相應信息。

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【關鍵詞】云電視；數字圖書館；應用策略

1.前言

隨著移動互聯網的飛速發(fā)展，電視駕“云”而來。曾幾何時，人們還在為擁有液晶電視而驕傲、自豪，誰曾想到，一夜之間又忽地出現了一個新名詞：云電視。據報道，“云電視”與“傷不起、起云劑、虎媽、政務微博、北京精神、走轉改、微電影、加名稅、淘寶體”入選了《2011年度中國媒體十大新詞語》?？梢姟霸齐娨暋敝拍炕鸨?。有專家稱，隨著國內外各大電視廠商相繼推出了自己旗下的“云電視”產品，云電視，將逐漸從概念口號變成落地成果，2012年將是云電視真正的元年。[1]圖書館一直以來，就非常關注和重視新事物、新技術，試想，如果把云電視和數字圖書館的服務有機地結合起來，眾說紛“云”，那一定會產生意想不到的效果。

2.關于云電視

所謂云電視，它是指以互聯網為基礎、以云計算為原理，革命性地將電視、電腦和手機等隨時隨地連接起來，通過遠端服務器按需索取資源，使之擁有大幅提升計算速度和集中管理電視性能等優(yōu)勢，并開創(chuàng)了集電視商務、辦公、娛樂等于一體的新應用，能為用戶提供更豐富的服務和內容以及更好的交互體驗，且具備分享特征的家庭智能視頻終端。[1]

云電視，它代表了智能電視的發(fā)展方向，它具有一系列領先功能：軟件可實時更新、升級，可實現內容的無限擴充；用戶可自由操控電視，實現雙向互動；安全防衛(wèi)終端部署安全衛(wèi)士，能有效防護個人信息及網絡安全，優(yōu)化電視系統(tǒng)，實現家庭“三防”功能；N屏互動，可實現任何時間、任何地點，通過云端實現終端設備（TV、PC、PAD、PHONE）進行視頻、音頻、資訊等多種內容的共享；物聯生活，既可以連接“公共社會云”，又可以連接“家庭云”、“社交云”、“娛樂云”、“教育云”，通過連接“家庭云”，可進行家電的物聯，自由控制家中的電器。[2]

3.基于云電視的數字圖書館服務的優(yōu)勢

云電視，它跟傳統(tǒng)的電視不一樣，它既有頻道，又有數據庫。它既是一臺電視機，又是一臺主機，同時還是一臺服務器。它包含了喜愛菜單、視頻專區(qū)、即時通訊、社交網絡等諸多功能。[2]

所以，基于云電視的數字圖書館服務比傳統(tǒng)的數字圖書館服務有優(yōu)勢，具體表現如下：

3.1 看電視變?yōu)橛秒娨?/p>

過去，觀眾使用電視機的目的主要就是看電視，而且是電視臺播什么內容，觀眾就只能看什么內容，別無選擇。而基于云電視的數字圖書館服務，由于它把電視與云計算技術、圖書館、互聯網等有機地融合起來，觀眾能夠由單純的看電視變?yōu)橛秒娨暎⑼ㄟ^電視這一平臺，與網絡和各種平臺實現無縫連接，從而無障礙地品嘗各種先進技術帶來的碩果，盡情享受社會發(fā)展的成果，[3]這其中，就包含數字圖書館利用云計算技術提供的服務。因為，云電視，它既是觀看節(jié)目的終端，同時它也是整合更多功能的智能終端。[4]

3.2 服務更加個性化

基于云電視的數字圖書館服務因為是用戶按需索取資源，想看什么就選什么，而不像以前只能是電視臺播什么，觀眾就看什么，無個性可言。而基于云電視的數字圖書館服務則可以根據用戶的需求播放，用戶想看什么內容，數字圖書館就服務什么內容，它更加符合用戶的個性化要求，更加貼近用戶，更加具有個性化的服務特征，更能滿足用戶多元化的信息知識需求。

3.3 互動性更強

由于基于云電視的數字圖書館服務借助了云計算技術，融合了云資源、網絡、電視、圖書館等功能，所以較之以前的傳統(tǒng)電視，其互動性更強、操作更便捷，用戶體驗更深入、更透徹。

3.4 資源極大豐富

基于云電視的數字圖書館服務利用云計算技術把龐大的資源整合在一起，資源整合更具優(yōu)勢。它已不僅僅是一個、兩個圖書館的概念，而是無數個圖書館的資源匯集于“云里霧里”，資源已不計其數。圖書館的資源存儲在云端、云池里，所以，云電視圖書館用戶可以利用的資源非常豐富、非常充足。只見：“資源在云端，服務在眼前”。

3.5 資源高度共享

知識只有在分享中才能彰顯其價值。云計算的精髓就是互聯、互通、共享?；谠齐娨暤臄底謭D書館服務，由于其資源存儲在“云”里，存儲能力非常強，運行速度非常高、非常快，資源極大豐富，極大富足，可以共享的資源很多很多，只要聯網，就可以分享云端的資源，其共享程度非常之高。它不像以前的互聯網電視，其資源大部分都是存儲在單個的電視機系統(tǒng)中，資源和功能都是極其有限的。

3.6 可滿足不同讀者的需求

俗話說：“三個臭皮匠，抵得上一個諸葛亮?！痹朴嬎愕囊粋€重要觀點即為：把大家的力量聯合起來，為其中的任一成員服務。所以，基于云電視的數字圖書館服務能滿足不同讀者的需求，因為，云里的資源很豐富，很充足，很齊全。雖不說要什么，就有什么，至少是能充分滿足不同讀者的需求。

3.7 可滿足讀者的多層次需求

信息時代，信息已成為人們生活中不可或缺的生活元素。隨著社會的發(fā)展、科技的進步、網絡的普及、信息的爆炸，知識的劇增，以及用戶利用信息行為的變化和“數字原生代”的勃勃崛起，讀者的需求越來越多元化，越來越難于滿足，即使是同一讀者的需求也會不同，也會有變化，如果僅僅依靠過去那種靠單個圖書館的力量已無法填滿讀者的胃口，而云計算技術的出現，很好地解決了這一問題。基于云電視的數字圖書館服務就是借助云里的無限資源來滿足讀者不同層次的各種需求。

3.8 可節(jié)約人力資源

圖書館傳統(tǒng)的服務需要很多的人力資源，各管一方。但基于云電視的數字圖書館服務卻不同，由于圖書館的資源都存在云里，不需要很多人來對資源、技術、服務器進行管理，只要少量的人員即可。如此一來，富余出來的人員，就可以調配去做其他的工作，比如，讓他們抽出時間，騰出精力來研究用戶及用戶的需求，更好地服務用戶，更好地滿足用戶的需求，使用戶更滿意圖書館的服務。

3.9 可節(jié)約經費

因為云電視的數字圖書館服務是基于某種協議來共建共享云里的資源，只需按要求付少量的費用即可，不像以前，只要用到商家的資源就需付費，特別是電子資源，動輒上萬，費用很昂貴，圖書館苦不堪言。另外一方面，由于共享云計算技術，圖書館不必承擔從前那種高額的維護成本，這極大地節(jié)約了圖書館有限的使用經費，讓圖書館能把有限的經費用在最需要的地方，正所謂“好鋼用在刀刃上”。

4.基于云電視的數字圖書館服務的構想

圖書館要服務好用戶，讓用戶滿意，就必須站在用戶的角度，想用戶之所想，急用戶之所急，與時俱進，借助云電視平臺，利用云計算技術，充分發(fā)揮云中的資源優(yōu)勢和圖書館的人才優(yōu)勢，發(fā)揮圖書館員的聰明才智，認真分析用戶需求，快速反應，主動出擊，最大限度地滿足用戶需求。做到：用戶在哪里，服務就在哪里。

4.1 遠程教育

用戶教育是圖書館常規(guī)工作中很重要的一部分，也是圖書館服務不可或缺的一個內容。云電視的可視化技術，拓展了用戶教育的方式和范圍。利用云電視的可視化技術開展的用戶教育，既可以在課堂，也可以在遙遠的他方，這是課堂之外的隨時隨地的用戶的自由選擇。圖書館可以利用可視化技術建立由真實教學環(huán)境與數字化學習環(huán)境兩者無縫整合的新的教學環(huán)境，以可視化技術再現教學內容，比如把如何找書、如何利用圖書館做學問，以及館員在課堂的講授情景等制成課件發(fā)送到用戶的手中，用戶通過寬帶連接和智能終端――云電視顯示設備，就可以將這些內容再現，從而使館員與用戶、用戶與用戶之間的交流更加暢通，通過交流，還可以將新知識到共享空間，豐富課程內容，促進知識的傳播和創(chuàng)新。[5]

另外，圖書館還可以利用云電視的可視化技術，為館員和用戶提供一個實時的、虛擬的“面對面”的交流環(huán)境。它可以從空間上縮短交流者之間的距離，即使相隔很遙遠，它也能夠提供聲音和畫面，使交流變得更加直接、更加生動、更加直觀；它也能夠準確地傳達使用者的意圖，從而擴大圖書館的服務范圍，讓館員和用戶間的溝通更具親和力。借助云計算技術，通過泛在網絡和云電視，圖書館館員可以跟用戶相互交流、相互切磋、相互溝通，培養(yǎng)和提高用戶信息素養(yǎng)。用戶利用云電視這個智能終端，也可以隨心所欲地在任何時間和任何地點，享受更加多姿多彩、更加生動形象、更加風趣有味的數字資源和多媒體資源。俗話說：“一圖勝千言”。的確，實物再現比語言描述更形象、更具體、更可觀?，F有研究也表明，視頻交流方式能夠更清晰地表達人們的意圖，它更加符合人們的學習和交流習慣。隨著可視化技術的不斷發(fā)展以及功能的不斷完善，相信越來越多的用戶會選擇視頻作為首選的學習咨詢方式，用戶利用云電視也就能夠很方便地、隨時隨地地接受圖書館開展的遠程用戶教育服務。

4.2 信息

信息時代，信息與人們的生活、學習、工作息息相關、密不可分。可以說，信息已經生生地嵌入人們的生活之中，與生活水融，難于將其從生活中剔除。數字圖書館可以通過云電視這一平臺，向用戶圖書館開閉館的信息以及用戶如何借閱、預約圖書館資源的信息，和圖書館新書通報的信息等內容，以方便用戶快捷地使用圖書館。2009年，國家圖書館在北京地區(qū)開通了全球首家圖書館專業(yè)電視頻道――“國圖空間”，該頻道設置了文津講壇、館藏精品、少兒讀物、經典相冊、圖說百科、書刊推介等6個欄目，并將于近期推出反映百年國圖題材的專題。截至到2009年底，國圖節(jié)目的收視用戶已達30萬，預計2011年將達260萬戶，并計劃在2010年將該頻道推及全國。在不久的將來，觀眾還能通過“國圖空間”頻道進行互動，實現國圖借閱圖書預約和續(xù)借。[6]

另外，圖書館還可以隨時隨地通過云電視圖書館頻道向用戶提供衛(wèi)生和健康信息。隨著社會的發(fā)展，科技的進步，人們生活水平的不斷提高和健康觀念的普及，人們越來越在乎自身的健康，越來越關注和重視衛(wèi)生與保健問題。街頭巷尾，到處有人在談論這個話題。特別是前些年，因為非典、禽流感的出現，更是提請人們要高度重視健康教育和健康問題。因而，基于人們的這種需求，圖書館有必要多多地此類信息，以此普及和提高廣大人民群眾的健康意識，健康理念，健康行為，促進人們生活質量的進一步提升。理念昭示行動嘛。

4.3 信息理療

隨著現代化在我國的快速推進，當代人產生心理問題和心理疾病的人群也急劇增加，再加上網絡的普及，人們面臨的心理問題將遠遠超過生理疾病對自身構成的威脅。有專家直言：“從現在到21世紀中期，沒有任何一種災難能像心理危機那樣帶給人們持續(xù)而深刻的痛苦?！盵7]可以說，心理保健，人人都需要。

圖書館作為保存人類文化成果、開展社會教育、傳遞科技信息、開發(fā)智力資源的公益性文化機構，也是社會教育的一支重要力量，在構建和諧社會的進程中，理應充分利用自身豐富的資源，主動開展心理輔導服務來調適用戶心理，提高用戶心理健康水平，使圖書館成為撫慰民眾傷痛的康復中心，為和諧社會的構建貢獻一份力量。試想，如果人人身體健康，個個精神愉快，那社會將是多么和諧呀。

筆者認為，圖書館主動為社會服務的方法之一就是積極開展“網絡信息理療”。因為，在數字信息時代和圖書館社會化職能不斷拓展的今天，它在一定程度上能夠滿足廣大用戶精神方面的需求。

關于網絡信息理療的概念，目前還沒有統(tǒng)一的說法。筆者認為，所謂網絡信息理療就是指在借鑒傳統(tǒng)閱讀療法的基礎上，借助泛在化的知識環(huán)境，利用先進的云計算技術、強大的網絡和智能云電視來為用戶開展信息治療服務的一種方法。具體指以網絡和云電視為媒介，將觀看云電視內容作為保健養(yǎng)生以及輔助治療心理疾病的手段，通過對云電視資源的觀看、學習、討論和領悟，使自己或他人起到養(yǎng)護或恢復身心健康的一種方法。實驗也證明，人們的視覺接受能力優(yōu)于聽覺能力，數字多媒體信息因其圖文并茂而更加易于被用戶理解和接受。此外，網絡信息理療還具有便捷、不會泄露個人隱私、不會造成精神壓力以及不會傷及自尊的優(yōu)點。[8]

網絡信息理療這種通過人體對信息的吐納，來改善體內的生物信息環(huán)境，使心理在信息的調節(jié)下歸于平衡，繼而推動生理指標趨于平衡的方法對大眾心理的調適是比較有效的。我們知道，云中的資源非常豐富，信息量極大。圖書館通過有益身心的云電視信息，引導用戶觀看名著，點播促進身心康健的經典劇目，使用戶從中汲取健康的養(yǎng)分，廣收博取，調整心理狀態(tài)，完善心智，鍛煉心理品質，消除可能出現的心理問題，變：治“已病”為治“未病”，培養(yǎng)其意志力和承受挫折的能力，使其樂意接受新事物，勇于接受挑戰(zhàn)，敢于適應各種變化，逐步形成健康的人格和明確穩(wěn)定的價值取向。基于云電視環(huán)境的虛擬性，用戶可以選擇不跟信息治療館員或心理醫(yī)生見面，避免因害羞心理而產生的尷尬，減少暴露隱私、被泄密的顧慮而放心地傾訴，用戶更能真實地反映自己的心理問題，治療服務因此可能更為有效。[9]

4.4 服務特殊讀者

聾啞讀者由于身體的特殊原因，無法接受圖書館傳統(tǒng)的紙質文獻服務的方式，但是，基于云電視的數字圖書館服務則為聾啞讀者利用圖書館提供了機會和可能。大多數聾啞讀者的視力是良好的，甚至比一般人的視力還要好。圖書館可以充分利用云電視包含的可視化技術直觀、形象、生動的特點為他們服務，對信息進行挖掘、加工、再造，以最適合其接受的方式將知識發(fā)送給他們，真正體現“圖書館面前，人人平等”的理念，并無障礙地服務于聾啞讀者。

5.基于云電視的圖書館服務有待解決的問題

云電視，為數字圖書館的發(fā)展帶來了難得的機遇，同時也帶來了極大的挑戰(zhàn)?；谠齐娨暤臄底謭D書館服務還亟待解決以下問題。

5.1 標準規(guī)范問題

基于云電視的數字圖書館服務，首先要解決的就是標準問題。云電視的應用程序商店技術標準、互聯互通應用規(guī)范標準、操作系統(tǒng)技術規(guī)范標準、多媒體終端技術標準等等都需要統(tǒng)一。[10]否則，服務只能是鏡中花，水中月。

5.2 知識產權問題

知識產權源于18世紀德國人Johann Rudolf Thurneysen提出的“Intellectual Property”，字面含義為“智力財產權”或“智慧財產權”。1967年世界知識產權組織成立，開始在世界范圍廣泛使用。知識產權又稱精神產權，是從法律上確認和保護人們在科學、技術、文化、藝術等領域中從事智力活動而創(chuàng)造的精神財富以及智力成果依法享有權力的總稱。[11]

基于云電視的數字圖書館服務由于要利用云中的資源，難免會遇到這樣或那樣的涉及知識產權法律法規(guī)的問題，這些問題必須妥善地解決，否則，服務將無法順利地開展和較好地實施。

5.3 信息安全問題

信息安全問題，也是困擾基于云電視的圖書館服務的又一大問題。比如，圖書館的資源是否有必要全部都存放在云中，如果全部都存放在云中，萬一不小心某一極其重要的信息被商家無意中丟失，那該怎么辦？重要信息是否需要備份？還有就是用戶的信息無意中被泄露，又該如何處理？云電視，怎樣監(jiān)管？諸如此類的信息安全問題，都是圖書館必須慎重考慮的問題。只有妥善地解決好了這些問題，其服務的開展，才會一帆風順。

5.4 宣傳問題

基于云電視的數字圖書館服務是數字圖書館服務的一種延伸和拓展，其實，知道它的人并不多。所以，圖書館要開展此項服務，還得積極做好宣傳和廣泛的推介工作。儒家思想的集大成者荀子在其著名的《勸學篇》中曾寫道：“君子生非異也，善假于物也。”意思是，大家能力都差不多，只不過是有的人善于借助外力、外物罷了。圖書館可以借助Web2.0技術，廣泛利用各種宣傳工具，特別是云電視和Web2.0工具，不遺余力地、大張旗鼓地解讀、宣傳這項服務工作，使之影響擴大、深入人心。比如，圖書館要借助云電視這一平臺，宣傳這項服務；利用手機，向用戶廣泛推介這項服務；借助網絡，推送有關這項服務的信息等等宣傳方式，廣而告之，使之做到“家喻戶曉”。

5.5 溝通問題

俗話說：“一言以興邦，一言以喪邦?！被谠齐娨暤臄底謭D書館服務要開展得好，溝通是必不可少的事情。只有良好的溝通，才能順暢地服務。而且，溝通得越好，服務越順利；溝通得越順暢，服務越有效；溝通得越及時，服務越深入。而要溝通得好，就需要耐心地互動、細致地分析，就需要館員具備一定的溝通技巧和相當出色的溝通能力。漢語言博大精深，同音異義、一詞多義形象比比皆是，況且就是同一個詞，由于語境不同、上下文不同，其意義也會有所區(qū)別。館員在平時的工作、學習和生活中，要有意識地學習這方面的知識。反復揣摩言語的運用，仔細體會漢語的精髓，不斷提高自己這方面的能力。因為，館員和讀者的互動，以及頭腦風暴，這些都考驗著館員的語言駕馭能力。所以，服務中要順暢地把溝通進行下去，館員就應像節(jié)目主持人一樣知識淵博、隨機應變能力強，要能夠掌控局面，要做到：不冷場。一句話，館員要舍得花時間和舍得花精力去跟用戶深度溝通，共同切磋，努力把自己培養(yǎng)成為駕馭語言的能手、強手、高手。切記：溝通時萬萬不可蜻蜓點水，敷衍了事。因為，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

6.結語

雖然，基于云電視的數字圖書館服務目前還是一種構想，還處在理論探討階段。但我們有理由相信：云電視圖書館的春天一定會到來。

參考文獻

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[11]徐邁.數字圖書館信息資源建設中的知識產權問題綜述[J].現代情報，2007（3）：83-85.

基金項目：云南省曲靖師范學院科學研究基金項目“云計算技術支持下的圖書館發(fā)展研究”（項目編號：2011MS005）成果之一。

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