導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)的危機(jī)管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘 要 企業(yè)在發(fā)展過程中會面臨諸多危機(jī)，為了最大限度的降低危機(jī)給企業(yè)帶來的危害，甚至為企業(yè)帶來一個新的發(fā)展機(jī)遇，都需要妥善的處理所面臨的危機(jī)。文章在分析了危機(jī)的特性和種類后，提出了企業(yè)的危機(jī)管理要經(jīng)過預(yù)防、化解及解決三個步驟才算完整。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 危機(jī)管理 危機(jī)處理

在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時期，企業(yè)面臨巨大的生存壓力，任何時刻都蘊(yùn)藏著爆發(fā)危機(jī)的可能性，這就使得危機(jī)管理變得越來越重要。所謂的危機(jī)管理，就是指企業(yè)為了應(yīng)對各種危機(jī)情境所進(jìn)行的信息收集分析、措施制訂、問題處理、自我總結(jié)的全過程。

一、危機(jī)管理的特性

1．階段性。企業(yè)面臨的危機(jī)包含了災(zāi)難、意外的發(fā)生，或是與產(chǎn)品有關(guān)的失敗等。許多企業(yè)危機(jī)在浮上臺面之前，幾乎都有些許的征兆出現(xiàn)，危機(jī)的爆發(fā)一般都是會呈現(xiàn)階段性的發(fā)展。

2．不確定性。危機(jī)出現(xiàn)與否與出現(xiàn)的時機(jī)是無法完全掌控的。平日進(jìn)行的危機(jī)處理計(jì)劃與演練，可以降低危機(jī)的不確定性對企業(yè)所帶來的影響，幫助企業(yè)內(nèi)其他人員積極面對危機(jī)的出現(xiàn)。

3．時間的急迫性。危機(jī)往往突然降臨，決策者必須做出快速處置措施與響應(yīng)，在時間有限的條件下，如何獲取所有相關(guān)的信息，做出正確的決策以遏止危機(jī)的擴(kuò)大，是企業(yè)管理者必須注意的要項(xiàng)。

4．雙面效果性。危機(jī)發(fā)生后，處理不當(dāng)會使企業(yè)蒙受不利影響或因而被淘汰，但處理得宜將會為企業(yè)帶來一個新的契機(jī)及轉(zhuǎn)機(jī)，甚至能夠做更進(jìn)一步的大幅提升企業(yè)內(nèi)員工的士氣。

二、企業(yè)危機(jī)的種類

1．產(chǎn)品危機(jī)：產(chǎn)品或服務(wù)有質(zhì)量或性能方面的問題及缺陷，導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生。

2．市場危機(jī)：由于市場環(huán)境發(fā)生變化、競爭對手營銷能力加強(qiáng)或者企業(yè)自身的營銷能力下降導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生。

3．管理危機(jī)：由于投資、購并、體制、債務(wù)、供應(yīng)或人事行政等管理方面的原因?qū)е挛C(jī)發(fā)生。

4．媒體危機(jī)：因媒體曝光或媒體報(bào)道失實(shí)使企業(yè)美譽(yù)度遭受嚴(yán)重考驗(yàn)，從而發(fā)生的危機(jī)。

5．法律或政策危機(jī)：遭遇政策調(diào)整或法律上的障礙，從而導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生。

三、危機(jī)管理的步驟

（一）危機(jī)預(yù)防

危機(jī)產(chǎn)生的原因是多種多樣，并且無章可循，但是大多數(shù)危機(jī)產(chǎn)生都有一個事件變化的過程，企業(yè)能夠察覺到危機(jī)發(fā)生前兆，及時采取有效的預(yù)防措施，可以把危機(jī)造成的損害和影響降至最低，甚至可以完成避免危機(jī)的發(fā)生。因此，危機(jī)預(yù)防是危機(jī)管理的首先環(huán)節(jié)。

1．樹立危機(jī)意識。讓員工樹立憂患意識，產(chǎn)生危機(jī)感和責(zé)任感，從而居安思危，不斷進(jìn)取。只有創(chuàng)造一種良性循環(huán)的危機(jī)意識氛圍，讓員工切身感受企業(yè)生存與發(fā)展的危機(jī)與個人根本利益密切相關(guān)，才能讓員工清楚不努力、不創(chuàng)造業(yè)績，就會被淘汰。通過對員工危機(jī)意識的培養(yǎng)，強(qiáng)化員工切身感受企業(yè)發(fā)展與自己的關(guān)聯(lián)性，使員工的危機(jī)意識成為自覺行為，使員工具有能正確認(rèn)識自己、能辨識危機(jī)并能獨(dú)立處理危機(jī)的能力。

2．引入危機(jī)預(yù)控機(jī)制。危機(jī)預(yù)控是在對危機(jī)進(jìn)行識別、分析和評價(jià)之后，在危機(jī)產(chǎn)生之前，運(yùn)用科學(xué)有效的理論及方法，來防止危機(jī)損失的產(chǎn)生、增加收益的經(jīng)濟(jì)活動。危機(jī)預(yù)控機(jī)制主要包括危機(jī)檢測、危機(jī)預(yù)測和預(yù)報(bào)及危機(jī)預(yù)控這三個步驟。

（二）危機(jī)化解

1．建立危機(jī)管理小組。危機(jī)管理小組是處理危機(jī)事件的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，它有權(quán)調(diào)動企業(yè)的所有資源，獨(dú)立代表企業(yè)做出任何妥協(xié)或承諾或聲明。它是保證統(tǒng)一指揮、果斷決策和迅速采取行動的前提，直接關(guān)系到危機(jī)管理的成敗。

2．制定危機(jī)應(yīng)急計(jì)劃。執(zhí)行緊急示警步驟：危機(jī)發(fā)生后，從組織內(nèi)部的各層管理人員，直到普通的員工都應(yīng)盡快得到總部的處理危機(jī)報(bào)告和如何對付危機(jī)的指示，對外界公布危機(jī)的信息要保持統(tǒng)一口徑。

3．組織高效的信息傳播渠道。危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)迅速查明原因，如實(shí)向新聞媒體告知事件完整情況，近可能避免公眾的無端猜疑，足夠的誠意是企業(yè)面對危機(jī)最好策略。

4．處理危機(jī)。找出主要危機(jī)或者危機(jī)的重點(diǎn)，集中力量，有的放矢，力求在危機(jī)擴(kuò)大之前采取果斷的應(yīng)對措施控制危機(jī)。危機(jī)處理往往不能短時見效，要堅(jiān)持不懈，有必勝的信心，將危機(jī)處理進(jìn)行到底。

5．消除危機(jī)后果。危機(jī)過后，修復(fù)危機(jī)造成的硬傷，維護(hù)更新設(shè)備，是危機(jī)恢復(fù)的必要環(huán)節(jié)。危機(jī)爆發(fā)之后，如何盡快消除危機(jī)的影響，從硬件和軟件兩方面恢復(fù)到危機(jī)之前的正常狀態(tài)，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

（三）危機(jī)總結(jié)

1．對危機(jī)發(fā)生的原因、怎樣預(yù)防危機(jī)、怎樣處理危機(jī)的全過程進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查。

2．把危機(jī)的來源及危機(jī)的處理過程寫進(jìn)企業(yè)備忘錄，強(qiáng)化這方面的預(yù)防工作，做到“亡羊補(bǔ)牢”。

3．尋找把“危機(jī)”轉(zhuǎn)化為“機(jī)遇”的可能性。應(yīng)該說，危機(jī)處理對企業(yè)存在一定的負(fù)面效應(yīng)，但是如果處理得當(dāng)，至少會樹立企業(yè)負(fù)責(zé)任、關(guān)注公眾利益、堅(jiān)持一定道德標(biāo)準(zhǔn)的形象。這種與損失并行的收獲，對企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營和發(fā)展有極大好處，故在成功的危機(jī)處理案例中，危機(jī)處理后，雖然公司蒙受重大的經(jīng)濟(jì)損失，但是企業(yè)形象未損，并且公司的名譽(yù)能得到明顯提高。

總之，危機(jī)并不意味著企業(yè)遭受失敗，往往在危機(jī)之中孕育著轉(zhuǎn)機(jī)。危機(jī)管理是一門藝術(shù)，是現(xiàn)代企業(yè)管理中一項(xiàng)長期規(guī)劃。企業(yè)在不斷發(fā)展過程中，應(yīng)同時將危機(jī)管理放在重要位置上。一個企業(yè)在危機(jī)管理上的成敗能夠顯示出它的整體素質(zhì)和綜合實(shí)力。成功的企業(yè)不僅能夠妥善處理危機(jī)，而且能夠化危機(jī)為商機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉萬軍.企業(yè)危機(jī)管理.上海:上海經(jīng)濟(jì)出版社.1997.

[2]呂韜.企業(yè)危機(jī)管理初探.北京:中國社會科學(xué)出版社.2001.

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一、企業(yè)危機(jī)管理的定義及內(nèi)容

美國學(xué)者羅伯特?吉爾認(rèn)為：危機(jī)研究和管理的目的就是要最大限度降低人類社會悲劇的發(fā)生。我國學(xué)者許文惠認(rèn)為：危機(jī)管理意味著調(diào)動各種可資利用的資源、采取各種可能的或可行的方法和方式，限制乃至消弭危機(jī)的行為，從而使現(xiàn)存的危機(jī)得以解決，使危機(jī)造成的損益最小化的行為。 結(jié)合以上論述，我們認(rèn)為企業(yè)危機(jī)管理可以定義為企業(yè)在緊急情況下優(yōu)化配置其資源來降低首要利益所遇到的損失并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步謀求有利于自己長期發(fā)展的戰(zhàn)略管理。

企業(yè)危機(jī)管理的功能就是預(yù)防危機(jī)的發(fā)生或在危機(jī)已爆發(fā)的情況下控制危機(jī)，以保證企業(yè)的安全，維護(hù)企業(yè)的利益，把損失降到最低。企業(yè)的危機(jī)管理工作可分為危機(jī)管理準(zhǔn)備工作和危機(jī)管理程序工作兩部分。前者主要包括：開展戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工作、制定應(yīng)急性計(jì)劃和組建專門機(jī)構(gòu)。后者主要是指在避免和控制危機(jī)過程中進(jìn)行的工作，它包括預(yù)警性危機(jī)管理工作和強(qiáng)制性危機(jī)管理工作。

企業(yè)危機(jī)事件需具備三個普遍內(nèi)涵特征：

1.隱秘性，事件爆發(fā)前的征兆不是很明顯的，企業(yè)難以預(yù)測；

2.突發(fā)性，危機(jī)發(fā)作的時候企業(yè)一般是沒有準(zhǔn)備的，也難以在短時間內(nèi)形成應(yīng)對方案；

3.負(fù)面性，發(fā)作后可能會帶來比較嚴(yán)重的物質(zhì)損失和負(fù)面影響。

然而，這三個特點(diǎn)是相對的，也就是說：在特定的條件下，或者經(jīng)過管理者的努力，其中的某個特征會減弱或消失，那么，這個事件也就不再成為危機(jī)。事實(shí)上，成功危機(jī)管理的標(biāo)志就是看能不能有效改變危機(jī)的隱秘性、突發(fā)性以及能否有效減少損失或利用危機(jī)有所收獲。

二、企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的對策分析

羅伯特、希恩將危機(jī)管理過程概括為四個階段，即：危機(jī)管理可劃分為縮減、預(yù)備、反應(yīng)、恢復(fù)。有效危機(jī)管理是對四個階段所有方面的整合。 具體分析如下：

1.縮減階段。在這一階段，企業(yè)的主要任務(wù)是預(yù)防危機(jī)的發(fā)生和減少危機(jī)發(fā)生后的沖擊程度。危機(jī)管理并非像某些人所想象的那樣，僅僅將業(yè)已發(fā)生的危機(jī)加以處理和解決。對任何有效的危機(jī)管理而言，縮減是其核心，因?yàn)樵诳s減階段危機(jī)最易控制、花費(fèi)也最少。企業(yè)只要對各種細(xì)小的變化多加注意，防微杜漸就可以防止一些危機(jī)的發(fā)生，促進(jìn)管理，增強(qiáng)溝通，提升品質(zhì)等皆可以在不知不覺中降低危機(jī)事發(fā)的可能性，就如奧斯本和蓋布勒所說的：“使用少量的錢預(yù)防，而不是花大量錢治療。”

2.預(yù)備階段。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生之后采取學(xué)習(xí)滅火器的使用方法顯然已經(jīng)太遲了。在危機(jī)發(fā)生之前，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況作好資源的準(zhǔn)備、機(jī)構(gòu)的設(shè)置、系統(tǒng)的再設(shè)計(jì)和人員的培訓(xùn)。在資源方面主要是預(yù)算、人員、反應(yīng)能力。在機(jī)構(gòu)設(shè)置方面，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)必須參與制定風(fēng)險(xiǎn)方面的業(yè)務(wù)方針，賦予各部門經(jīng)理以管理各自職責(zé)范圍內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任。員工必須了解本公司的風(fēng)險(xiǎn)種類，并知道怎樣管理其中的一些風(fēng)險(xiǎn)。另外，作為非常設(shè)機(jī)構(gòu)的危機(jī)管理委員會是必須的，它能是每種風(fēng)險(xiǎn)都有自己的應(yīng)急計(jì)劃。同時，每個人的角色和責(zé)任都必須用成文的形式定下來。在系統(tǒng)再設(shè)計(jì)上應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制方法的要求對企業(yè)的一些硬件設(shè)施和作業(yè)流程方法進(jìn)行再設(shè)計(jì)，從而消除風(fēng)險(xiǎn)隱患和增加應(yīng)變能力。在人員培訓(xùn)方面應(yīng)訓(xùn)練員工熟悉各項(xiàng)應(yīng)急程序，保證員工有足夠的經(jīng)驗(yàn)和技能去完成危機(jī)處理的任務(wù)。

3.反應(yīng)階段：由于危機(jī)管理所特有的處境結(jié)構(gòu)：決策時間有限、決策信息不完備、資源緊缺，因此在此階段要選擇合適的反應(yīng)策略。這時管理者需要能夠迅速地從常態(tài)下的行為與思維方式，換到尋求在非常態(tài)下如何應(yīng)對危機(jī)的方法措施上來。

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【關(guān)鍵詞】金融危機(jī) 勞資管理 勞資矛盾

隨著社會民眾法律意識的增強(qiáng)，近年來勞務(wù)糾紛案件層出不窮，從以往個人勞務(wù)糾紛，發(fā)展到集體勞務(wù)糾紛，規(guī)模和涉及金額逐漸擴(kuò)大，對金融市場的發(fā)展有著極其不利的影響。另外，2008年的大型金融危機(jī)爆發(fā)，對我國各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)均造成了較大的沖擊，在這種狀況下，勞資矛盾卻愈加激烈，進(jìn)而對資本市場造成更大的破壞。能否進(jìn)行有效的勞資管理的關(guān)鍵在于企業(yè)能否合理的滿足勞動工作的基本補(bǔ)償，在金融危機(jī)對我國資本市場強(qiáng)烈沖擊下，和諧處理勞資雙方關(guān)系，充分發(fā)揮工會作用，對經(jīng)濟(jì)形勢的穩(wěn)定與發(fā)展有著不可忽視的作用。

一、勞資管理的現(xiàn)狀

我國是世界人口數(shù)量第一大國，所擁有的勞動力也遠(yuǎn)高于其他國家。在這樣的背景下，勞動糾紛案件的數(shù)量和規(guī)模相比于其他國家會明顯偏高，雖然黨和政府為更好穩(wěn)定社會發(fā)展，各項(xiàng)文件和政策不斷的出臺，但是并沒遏制相關(guān)案件飛速增長的不健康狀況。司法和勞動仲裁部門統(tǒng)計(jì)報(bào)告指出，進(jìn)入21世紀(jì)后的12年來，涉及個人勞動糾紛案件總量增加15倍，而涉及集體案件則增加6倍。目前，存在于勞動糾紛的相關(guān)問題，已經(jīng)成為造成社會發(fā)展不穩(wěn)定的主要矛盾點(diǎn)。

隨著類似案件涉及范圍的不斷擴(kuò)大，當(dāng)前的勞資管理問題主要變現(xiàn)為三個特點(diǎn)：一是我國勞資管理問題已逐步從原有的與國有企業(yè)有矛盾進(jìn)行轉(zhuǎn)移，案件大多覆蓋在民營企業(yè)上；二是案件的增多造成審理的滯后，司法機(jī)關(guān)為此進(jìn)行多次改革，但效果仍舊并不明顯；三是糾紛造成的沖突逐漸增多，甚至衍生出暴力沖突，對我國社會發(fā)展有著極其不利的影響。

二、勞資管理問題產(chǎn)生的原因

勞資管理問題主要在于勞工與雇主之間的問題，是個體與個體或集體所產(chǎn)生的矛盾，因此可促成原因受到多種因素的影響。但是，歸其根本在于勞工在工作時或之后所受到雇主和企業(yè)的權(quán)益侵犯，并無法通過正常渠道合理、快速解決時所造成的勞資矛盾。以下為促使矛盾生成的主要原因：

（一）勞資利益沖突是勞資管理問題產(chǎn)生的內(nèi)在根源

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代，我國幾乎未曾出現(xiàn)勞資管理問題，當(dāng)時的勞動付出與收益基本匹配，并且社會風(fēng)氣是勞動者能夠滿足基本生活的情況下，并不會提出更高的要求。但是進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)，勞動者工作的唯一目的在賺取生活資本，同時渴望獲得較高的生活資源要素。在勞工基本權(quán)益受到侵害時，則會出現(xiàn)極大的反彈。而基本權(quán)益則是勞工所付出勞動總量所應(yīng)得到的回報(bào)。通常權(quán)益被侵害也是造成矛盾的主要原因。權(quán)益糾紛意味著雇主或企業(yè)付出一定補(bǔ)償，而正處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償緩慢或拖延，則極易造成事件的擴(kuò)大化，破壞社會秩序的穩(wěn)定，甚至造成社會安全威脅。

（二）勞資力量懸殊是勞資管理問題產(chǎn)生的深層原因

我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已然出現(xiàn)“馬太效應(yīng)”的趨向，基本生活的壓力迫使越來越多的勞動力進(jìn)入城市之中。目前，我國城市勞動力數(shù)量遠(yuǎn)高于需求，在政府的協(xié)調(diào)解決下，仍舊存有大量的勞動力閑置在城市之中。而科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，勞動力崗位能力的匹配性卻又在飛速下降，在雙重問題之下，城市中將有越來越多的勞工無法就業(yè)。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國每年將有2億農(nóng)村人口在農(nóng)閑季節(jié)進(jìn)入城市，隨著農(nóng)業(yè)人口的增長和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，截至目前已經(jīng)能夠在農(nóng)村安置2億勞動崗位，但仍有1億勞動力處于在家待業(yè)之中。巨大的社會就業(yè)壓力意味著市場會因此而進(jìn)行調(diào)解，勞動力的收益則會逐漸降低，勞工權(quán)益所得將呈現(xiàn)出不良的發(fā)展趨勢。同時，金融危機(jī)造成企業(yè)的資產(chǎn)縮水，導(dǎo)致其不僅無法招收新勞動力，甚至?xí)霈F(xiàn)裁員等狀況，就業(yè)問題持續(xù)加劇，農(nóng)村勞動力為獲得基本的生存資源，其權(quán)益將意味著受到更大的侵害。

（三）勞動法規(guī)不健全是勞資管理問題產(chǎn)生的制度原因

我國法律正處于不斷健全之中，但是層出不窮的社會狀況，造成法律、法規(guī)難以招架。目前我國法律相關(guān)問題主要為四點(diǎn)：一是法律覆蓋程度較低，并存有一些明顯的漏洞，難以切實(shí)有效的應(yīng)多所有情況；二是處罰力度較輕，再出現(xiàn)一般性勞動糾紛時，僅強(qiáng)制要求企業(yè)補(bǔ)償勞工權(quán)益，對企業(yè)的補(bǔ)償外的處罰較低；三是處理緩慢，一般勞動仲裁通常在1到3個月完成，過長的時間對于權(quán)益被侵害者極其不利；四是辦理機(jī)制過于復(fù)雜，農(nóng)村勞工在缺乏指引的情況下，根本無法通過法律要求企業(yè)償還權(quán)益。目前，勞動糾紛案件的數(shù)量正在飛速遞增，無法對其進(jìn)行快速、有效的解決，導(dǎo)致案件積壓越來越多，造成本已是弱勢群體的勞工，權(quán)益受到了更大的損失。而近年來不斷的金融危機(jī)，將促使該狀況愈演愈烈，最終危害到社會的穩(wěn)定發(fā)展。

三、改善勞資管理的對策

根據(jù)社會主義和諧社會建設(shè)要求，有效的解決勞資矛盾，構(gòu)建和諧勞資關(guān)系，應(yīng)堅(jiān)持在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展方針，合理的問題解決，并要求工會發(fā)揮其基本職能，共同促進(jìn)勞資關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展。

（一）解決國際金融危機(jī)造成的勞資矛盾，重點(diǎn)是發(fā)揮政府的行政職能

政府是社會最高權(quán)利的象征，也是擁有最高行政權(quán)的社會服務(wù)單位。從其權(quán)利上來看，公共服務(wù)職能在于幫助民眾解決基本的社會問題，而勞資矛盾的發(fā)生，意味著勞動者的權(quán)益受到侵害，政府有權(quán)利幫助勞工獲取權(quán)益。義務(wù)方面，勞資問題在無法獲得有效解決之時，可能造成對社會的不良影響，政府有義務(wù)及時解決勞資矛盾，進(jìn)而穩(wěn)定社會的生產(chǎn)與發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)后，政府為應(yīng)對勞工問題紛紛出臺相關(guān)政策，并以保障性措施幫助勞工獲得合法權(quán)益，但是2008年金融危機(jī)爆發(fā)后，雖然在政府的宏觀調(diào)控下，社會公民生活并未受到較大的影響，但是卻導(dǎo)致部分企業(yè)的資產(chǎn)極大縮水，而在利益鏈中最后的環(huán)節(jié)，便是社會中基本職位的勞動者，在其權(quán)益受到侵害時，將形成加大范圍的社會矛盾。因此，政府需要在金融危機(jī)下的敏感時期，有效協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，并出臺相關(guān)法律、法規(guī)及政策，幫助勞工群體獲得應(yīng)有的權(quán)利，唯有如此才能夠在特殊時期，幫助社會穩(wěn)定、和諧的發(fā)展。具體執(zhí)行方式如下：

1.完善相關(guān)法律內(nèi)容。法律是管理勞資關(guān)系和處理糾紛的關(guān)鍵，只有法律中明確問題的結(jié)局發(fā)生，才能夠保障結(jié)果的公平、正義性。立法部門應(yīng)根據(jù)勞工需要和經(jīng)濟(jì)狀況，快速制定及出臺實(shí)行法律文件，并根據(jù)社會變化及時更改，有效保障法律的科學(xué)和可持續(xù)性。在金融危機(jī)出現(xiàn)時，可現(xiàn)行根據(jù)西方法律并結(jié)合我國國情出臺暫行法案，以解燃眉之急。

2.加大勞資關(guān)系監(jiān)管與執(zhí)法力度。由于勞工群體的法律意識淡薄，難以在工作中對企業(yè)或雇主行為進(jìn)行監(jiān)管，造成自身利益受到逐步的剝奪。政府應(yīng)承擔(dān)基本的公共服務(wù)職能，對勞資關(guān)系有效的監(jiān)督和管理，以保障雙方公平性。同時，建立規(guī)范的懲戒方式，要求對勞資糾紛進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)法，遵照法律使用自身權(quán)利，是勞動者權(quán)益能夠受到真正的法律保護(hù)。

3.加強(qiáng)勞資雙方教育。擁有法律概念的勞動者，能夠更好的維護(hù)自身權(quán)益，而企業(yè)和雇主，在法律的要求下遵法守法，則能夠避免出現(xiàn)勞資糾紛等問題的出現(xiàn)。由此可見，對勞資雙方進(jìn)行法律及相關(guān)信息的普及十分重要。政府及相關(guān)部門應(yīng)加大信息的宣傳力度，在通過媒體宣傳等途徑下，要求成立相關(guān)部門，進(jìn)行基層走訪宣傳，幫助勞動者和企業(yè)及雇主普及法律知識，使其有效的約束自身行為。

（二）加強(qiáng)工會組織建設(shè)是構(gòu)建和諧勞資關(guān)系的重要舉措

工會最早成立于西方國家，由于工人階層受到資本家的壓迫，進(jìn)而聯(lián)合起來共同抵抗黑惡勢力，因此其成立的目的幫助勞動者維護(hù)權(quán)益的組織，而核心作用在于維護(hù)勞工群體的共同利益。金融危機(jī)的爆發(fā)對西方國家的影響最為惡劣，通常在這種情況下，工會則承擔(dān)起政府的工作，協(xié)調(diào)勞工與企業(yè)之間的矛盾，并為勞工爭取相應(yīng)的群益。因此可見，在我國政府職能不明確的狀況下，采取以工會協(xié)調(diào)勞資關(guān)系最為適合，不急能夠有效的幫助政府工作的實(shí)施，同時能夠以集體的形式維護(hù)勞工權(quán)益，進(jìn)而促進(jìn)社會的穩(wěn)定發(fā)展。具體工作為以下三點(diǎn)：

1.擴(kuò)大工會覆蓋面。現(xiàn)有工會完全是以仿照西方國家建立而成，其組織職能大多參照其他國家，而國情則是完全區(qū)別于我國，難以有效的進(jìn)行工作。由于現(xiàn)有工會形式無法滿足勞工需求，則數(shù)量較少。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告指出，國有大型企業(yè)中絕大部分已成立工會，但是民營企業(yè)中擁有工會卻不足總數(shù)的15%，且多為大型企業(yè)。由于我國公民的意識淡薄，民營企業(yè)總?cè)藬?shù)僅為30%，這種情況下工會的作用將難以體現(xiàn)。為解決該問題，一方面政府應(yīng)制定工會的職能范疇及工作原則；另一方面鼓勵企業(yè)建立工會，并為工人普及相關(guān)知識，以及通過工會維護(hù)自身權(quán)益的重要性。以公會對勞動者進(jìn)行管理，并將龐大的勞工人群凝聚在一起，必然能夠更好的維護(hù)勞工權(quán)益。

2.發(fā)揮工會的集體談判優(yōu)勢。近年來，集體勞資糾紛案件層出不窮，無論是涉及金額，還是人數(shù)均在不斷的提升，而在共同利益的驅(qū)使下，勞工多采取集體談判方式，以索要自身權(quán)益。但是，限于勞工群體知識和認(rèn)識水平較差，難以切實(shí)有效，并快速的通過法律途徑進(jìn)行爭取。而在金融危機(jī)發(fā)生時，企業(yè)的償還能力下降，甚至于因市場所導(dǎo)致根本無法償還，單以聚眾的民工在爭取權(quán)益時將更加困難。而這種狀況下，采取工會代表勞工進(jìn)行談判，在知曉法律的前提下能夠最為有效的幫助勞工群體，并且在談判的同時，能夠穩(wěn)定勞工情緒，使其繼續(xù)工作在自身崗位上。由此可見，以工會進(jìn)行談判，不僅能夠幫助民工獲得應(yīng)有的權(quán)利，同時還能夠在金融危機(jī)時，穩(wěn)固企業(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)，幫助勞資雙方共同渡過難關(guān)。

3.工會工作應(yīng)社會化。以往工會成立與企業(yè)之中，唯一的會員來源則是企業(yè)中的勞工，在發(fā)生勞資糾紛時，完全以勞工所組成的集體，并不能夠達(dá)到維護(hù)權(quán)益功效。因此，需要工會能夠進(jìn)行社會化的發(fā)展，擴(kuò)大會員的吸取范圍，在社會中尋找法律型、管理型等各種適合于公會發(fā)展的成員，對工會各項(xiàng)工作能容進(jìn)行管理。只有在專業(yè)人士的幫助下，工會才能夠?yàn)閯诠じ玫奶峁┓?wù)，以滿足在金融危機(jī)時，勞資糾紛的快速解決。

四、結(jié)語

綜上所述，工會是為勞工服務(wù)的組織，同時也是穩(wěn)定社會發(fā)展的關(guān)鍵，合理的建立工會組織，并為其健全相關(guān)制度，并在法律的要求下，切實(shí)的服務(wù)于勞動者。在金融危機(jī)出現(xiàn)時，通過工會穩(wěn)定勞工情緒，幫助企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)，和諧的處理勞資關(guān)系，實(shí)現(xiàn)勞資管理改善，實(shí)現(xiàn)政府工作的協(xié)調(diào)分工，優(yōu)化社會資源高效分配，最終完成幫助社會穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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篇4

關(guān)鍵詞：金融企業(yè)；金融危機(jī)；風(fēng)險(xiǎn)管理；創(chuàng)新改革

2008年9月15日爆發(fā)的金融危機(jī)并引發(fā)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)。金融危機(jī)一般會造成黃金、主要國際支付貨幣的大幅度貶值，金融危機(jī)影響范圍內(nèi)各個國家的經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)濟(jì)增長速度下降甚至出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)負(fù)增長，嚴(yán)重影響人們的日常生活的正常進(jìn)行，許多企業(yè)大幅度裁員甚至倒閉，從而導(dǎo)致失業(yè)率見長，更多的人失去工作。社會經(jīng)濟(jì)蕭條，人民的基本生活得不到保障，社會動蕩或者國家政治動蕩就會隨之悄然而知。

一、金融危機(jī)的影響

金融危機(jī)對世界經(jīng)濟(jì)有著深遠(yuǎn)的影響。金融危機(jī)影響最直接的是出口。就出口國家來看，中國對美國出口下降最為明顯。中國科學(xué)院金融研究所最新的數(shù)據(jù)顯示，金融危機(jī)造成的損失相當(dāng)于全球每年GDP的7倍，金融危機(jī)對經(jīng)濟(jì)實(shí)體的影響已顯然易見，世紀(jì)經(jīng)濟(jì)下滑已不可避免。金融危機(jī)的發(fā)生，對于每個人的影響不盡相同，但有一點(diǎn)毋庸置疑，就是金融危機(jī)使人民越來越失去安全感。人民開始懷疑國家的路線、政府的決策能力，以及國家和政府對付危機(jī)的能力。金融危機(jī)影響國家的通過膨脹，導(dǎo)致貨幣的購買力下降，企業(yè)倒閉，人們失去了自食其力的依靠，生活質(zhì)量嚴(yán)重下降，對于人們的心理也產(chǎn)生了巨大的影響。

二、金融危機(jī)下金融企業(yè)管理方法改進(jìn)

針對金融企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理存在的一系列問題，比如內(nèi)部環(huán)境的混亂，特定政策、程序及其效率產(chǎn)生影響的不穩(wěn)定性，企業(yè)管理人員的品行、操守、價(jià)值觀、素質(zhì)及能力，企業(yè)各項(xiàng)管理制度、信息溝通體系等都存在著大大小小的問題。再之，風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)還不明確，有些企業(yè)只注重目前業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，而忽略長期戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理。良好的管理體系還需進(jìn)一步完善，風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)需要實(shí)時創(chuàng)新和進(jìn)步。所以根據(jù)問題，提出切實(shí)可行的方案策略。

1.實(shí)現(xiàn)金融經(jīng)濟(jì)管理的觀念及時更新

一個企業(yè)的觀念就是一個企業(yè)的思想，思想對了，方向?qū)α耍?dāng)然發(fā)展就會朝著前進(jìn)的方向。所以更新觀念是相當(dāng)重要的，特別是高管層的觀念。高層的管理理念對于營造良好的企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境具有十分重要的意義，科學(xué)、有效、全局性的管理理念是金融企業(yè)在制定經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)和管理方針是必不可少的經(jīng)濟(jì)管理對于現(xiàn)代金融企業(yè)管理工作的作用是不言而喻的，它工作影響面大、涉及面廣泛，所以要切實(shí)更新管理觀念，實(shí)踐新型的管理方法和管理技術(shù)。

2.控制金融企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

控制金融企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的第一步就是建立良好的金融行業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境。內(nèi)部控制環(huán)境一般需要做好金融企業(yè)管理的各種規(guī)章制度的制定和金融企業(yè)管理人員培訓(xùn)，金融企業(yè)經(jīng)營效益很大程度上取決于企業(yè)管理者的管理水平。具體的可以從增強(qiáng)他們的風(fēng)險(xiǎn)意識，提高企業(yè)管理人員應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時建立金融企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略和措施，形成完備的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，其次塑造風(fēng)險(xiǎn)管理文化，通過各種途徑將風(fēng)險(xiǎn)管理理念傳遞給每一個交易人員，內(nèi)化成業(yè)者素養(yǎng)呵呵觀工作習(xí)慣，進(jìn)一步形成敏感的感知風(fēng)險(xiǎn)能力。最后切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督。

3.創(chuàng)新金融企業(yè)的經(jīng)營策略

金融企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)的一個重要策略就是創(chuàng)新其經(jīng)營策略，在保證企業(yè)盈利或者不虧損的前提下，提高應(yīng)對金融危機(jī)的能力。金融企業(yè)必須通過研究和實(shí)踐探索出滿足金融企業(yè)在金融危機(jī)下生存的的組織結(jié)構(gòu)、營銷觀念和管理方式，保證企業(yè)在金融危機(jī)下依然能夠存活，通過改變企業(yè)的經(jīng)營策略，實(shí)現(xiàn)金融危機(jī)對企業(yè)影響的軟著陸，讓企業(yè)平穩(wěn)健康度過金融問卷。金融企業(yè)通過改變經(jīng)營理念，增加金融企業(yè)產(chǎn)品的附加值，有效提高企業(yè)的生產(chǎn)理念。

4.注重“協(xié)同”效應(yīng)，提高金融企業(yè)資源的掌控能力

在目前全球一體化的超流下，金融企業(yè)不能像以前那樣封閉、孤軍奮戰(zhàn)的狀態(tài)，更多的是產(chǎn)業(yè)群，價(jià)值鏈的集體參與競爭，共同發(fā)展。“協(xié)同”主要體現(xiàn)在三個方面，一是外部之間協(xié)同，二是內(nèi)部自身協(xié)同，三是內(nèi)部、外部高度協(xié)同。只有這三個方面全部協(xié)同良好，充分發(fā)揮企業(yè)的各種資源優(yōu)勢，才能有效保證金融企業(yè)在金融危機(jī)中立于不敗之地。

5.金融企業(yè)勇?lián)?zé)任

金融企業(yè)是流淌在國民經(jīng)濟(jì)軀體中血液。在金融危機(jī)這個大魔頭面前，金融企業(yè)不能逃避，也不能退后，唯一的路子就是勇?lián)?zé)任，積極應(yīng)對。因?yàn)榻鹑谄髽I(yè)不像其他一般企業(yè)，它不僅要維持就業(yè)穩(wěn)定的同時，更要推動經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長。通過風(fēng)險(xiǎn)管理和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，降低經(jīng)濟(jì)的波動幅度。從而有效地抵御風(fēng)險(xiǎn)，降低金融危機(jī)給社會、企業(yè)、大眾帶來的危害。

6.注重金融企業(yè)文化建設(shè)

文化是一個社會的靈魂。當(dāng)然良好的、先進(jìn)的、積極的企業(yè)文化必將促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。對于員工一視同仁，加強(qiáng)人本管理，每個人都有被尊重的權(quán)利，讓員工自尊心得到滿足，從而提高了他們的自信心。再之，金融企業(yè)都有自己的一套管理制度，沒有規(guī)矩不能成方圓，從企業(yè)的角度來看，企業(yè)應(yīng)該高要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)管理自己的員工，讓良好的行為形成一種習(xí)慣。最后，需要激勵員工的團(tuán)隊(duì)精神，員工要和企業(yè)心在一起，員工和員工之間更要凝結(jié)成一股繩。金融危機(jī)導(dǎo)致許多企業(yè)破產(chǎn)倒閉，對國民經(jīng)濟(jì)影響很大，而金融企業(yè)是最容易受到影響的，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，金融企業(yè)如何通過改善自己的管理，減少金融危機(jī)的沖擊，這是金融企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)和金融之后企業(yè)重整旗鼓的關(guān)鍵，這也是金融管理研究的重大課題。

參考文獻(xiàn)

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篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)；危機(jī)管理；簡約化研究

企業(yè)在發(fā)展的過程中，難免會遇到或大或小的危機(jī)，如不可抗力、質(zhì)量問題、不利報(bào)道等等，因此需要危機(jī)管理。危機(jī)管理包括危機(jī)防范和危機(jī)處理兩方面的內(nèi)容。

一、危機(jī)防范

多數(shù)危機(jī)是可以預(yù)見的，在一定程度上是可以避免的，這取決于危機(jī)防范是否到位。怎樣才能做好危機(jī)防范呢?

1.建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

這是危機(jī)防范的最重要手段。應(yīng)在配備必要的監(jiān)測設(shè)備的基礎(chǔ)上，分析研究企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)，經(jīng)常檢查有關(guān)部門的工作情況，及時發(fā)現(xiàn)并通報(bào)存在的問題。還要關(guān)注社會輿論，對涉及本企業(yè)的報(bào)道進(jìn)行分析研究，及時發(fā)現(xiàn)那些容易引發(fā)事件的先期征兆，提前采取措施予以消除。

2.制定應(yīng)急預(yù)案

應(yīng)針對潛在危機(jī)提前準(zhǔn)備好應(yīng)急預(yù)案。潛在危機(jī)是指曾經(jīng)發(fā)生過且有可能再次發(fā)生的危機(jī)，業(yè)內(nèi)其他企業(yè)發(fā)生的危機(jī)，以及可能導(dǎo)致危機(jī)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。具體而言，火災(zāi)、停電事故和質(zhì)量問題是任何企業(yè)都可能遇到的潛在危機(jī)，對餐飲業(yè)、酒店業(yè)來說，食物中毒預(yù)案必不可少，對生產(chǎn)性企業(yè)而言，問題產(chǎn)品的召回預(yù)案不可或缺。

3.成立危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)小組

不必設(shè)立專職的危機(jī)管理部門，但成立危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)小組是必須的，其成員應(yīng)包括企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和相應(yīng)的專業(yè)人員。危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職能是預(yù)測危機(jī)、評定應(yīng)急預(yù)案和進(jìn)行危機(jī)管理決策。預(yù)測危機(jī)是指對可能發(fā)生的危機(jī)類型、性質(zhì)、規(guī)模和影響范圍做出恰當(dāng)?shù)墓烙?jì)。評定應(yīng)急預(yù)案即評審確定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案通常由責(zé)任部門起草，然后拿到危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公會上評審?fù)ㄟ^。

4.培訓(xùn)員工并開展演習(xí)

企業(yè)應(yīng)采取多種措施對員工進(jìn)行培訓(xùn)，比如編印通俗易懂的小冊子，組織員工聽講座、看視頻，舉辦知識技能競賽，開展傳幫帶活動，使他們了解應(yīng)對危機(jī)的方法，掌握相關(guān)設(shè)備的操作要領(lǐng)。還應(yīng)有針對性地進(jìn)行演習(xí)，使員工熟悉應(yīng)急預(yù)案的流程，積累處理危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)方案的瑕疵和自身的不足，及時予以糾正。

二、危機(jī)處理

1.確立危機(jī)處理原則

“公眾利益至上”是企業(yè)危機(jī)處理的第一原則。危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)將遭受損失，但企業(yè)首先應(yīng)考慮公眾利益，要有社會責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任。公眾在危機(jī)發(fā)生后一般會關(guān)心兩個問題，一個是物質(zhì)層面的問題，物質(zhì)利益永遠(yuǎn)是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，因此企業(yè)應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，及時采取措施補(bǔ)償公眾的損失。另一個是精神層面的問題，企業(yè)應(yīng)關(guān)注公眾的心理感情，及時向公眾道歉，必要時還應(yīng)通過媒體發(fā)表謝罪廣告，以解決深層次的心理情感問題。“及時主動”是企業(yè)危機(jī)處理的關(guān)鍵原則。如果在危機(jī)發(fā)生的初期積極反應(yīng)，往往成本較低，效果也較理想。一旦到了爆發(fā)期，處理和平息危機(jī)的成本將呈幾何倍數(shù)地增長。因此，企業(yè)面對危機(jī)的時候，不能掉以輕心，采取拖延態(tài)度，即便是小投訴，也應(yīng)熱情接待，及時答復(fù)和妥善解決。

2.完善危機(jī)處理程序并落實(shí)到位

(1)深入現(xiàn)場，了解事實(shí)。要保持鎮(zhèn)靜，接受既成事實(shí)，迅速查明基本情況。需要指出的是，領(lǐng)導(dǎo)者親臨一線有利于成功地化解危機(jī)。(2)隔離危機(jī)，包括危機(jī)隔離和人員隔離兩個方面。危機(jī)隔離就是明確標(biāo)示危機(jī)范圍，使其外的部分秩序正常。人員隔離就是把人員分成處理危機(jī)和維持日常工作的兩部分。(3)確立對策。危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)小組是危機(jī)處理的核心，危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)及時召開小組會，確立對策。首先要確立企業(yè)自身對策。應(yīng)向員工危機(jī)公關(guān)準(zhǔn)則，號召大家同舟共濟(jì)，共度難關(guān)；應(yīng)指定新聞發(fā)言人，使其負(fù)責(zé)與媒體溝通、信息；還要明確相關(guān)部門的職責(zé)，通常公關(guān)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)關(guān)系、收集報(bào)道、草擬稿件、‘提供相關(guān)資料，保衛(wèi)部負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場、搜集證據(jù)、維持秩序，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)損失，人事部、工會負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行危機(jī)培訓(xùn)；然后確立受害公眾對策。要安撫受害公眾，切忌急于為自己辯護(hù)。若責(zé)任在企業(yè)自身，應(yīng)主動提出補(bǔ)償，還應(yīng)公開道歉，認(rèn)真聽取受害者及其家屬的意見，盡可能滿足其合理要求；若雙方都有責(zé)任，要承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，積極爭取對方的諒解與合作；若責(zé)任在受害者或第三方，也應(yīng)給予安慰，不要在現(xiàn)場追究。(4)盡可能爭取第三方的支持，這是危機(jī)處理的有效策略和技巧。若能得到第三方尤其是權(quán)威機(jī)構(gòu)的支持，將大大有利于成功地化解危機(jī)。(5)轉(zhuǎn)危為機(jī)。有些危機(jī)若能創(chuàng)造性地加以利用，可以轉(zhuǎn)化為契機(jī)。成功的危機(jī)處理不僅能消除危險(xiǎn)，還能創(chuàng)造機(jī)遇、和諧關(guān)系、樹立形象。

綜上所述，危機(jī)管理包括危機(jī)防范和危機(jī)處理兩方面的內(nèi)容。對企業(yè)而言，要以為正確的理念為指導(dǎo)，完善危機(jī)處理程序并落實(shí)到位，才能成功地化解危機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王：旅游公共關(guān)系[M]，北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2007

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)；資金管理；問題；對策

一、強(qiáng)化企業(yè)資金管理的意義與必要性

由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)對世界經(jīng)濟(jì)和金融市場造成極大的重創(chuàng)，對中國的實(shí)體經(jīng)濟(jì)也給予了沉重的打擊。為應(yīng)對金融危機(jī)對中國經(jīng)濟(jì)的深層次影響。2011年以來國家綜合運(yùn)用了匯率、利率和存款準(zhǔn)備金率等多種貨幣政策工具緊縮銀根，減少市場流動性。國家宏觀貨幣政策也由適度寬松逐步走向穩(wěn)健，給企業(yè)資金管理帶來了很大壓力和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。對經(jīng)歷金融危機(jī)的中國企業(yè)而言，沒有任何一個時刻，能像現(xiàn)在這樣讓大家對資金管理產(chǎn)生如此迫切的需求。此次金融危機(jī)中所有公司的第一反饋就是現(xiàn)金流受到了影響。為了合理利用現(xiàn)金流，金融危機(jī)后許多企業(yè)集團(tuán)開始強(qiáng)化資金的集中管理。

1.資金管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的重要手段。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，資金在一方面可看成是企業(yè)所擁有或控制的經(jīng)濟(jì)資源，該資源會給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益，即資產(chǎn)，企業(yè)的資金狀況既是各方面的經(jīng)濟(jì)活動的財(cái)務(wù)反映，又是企業(yè)從事各種經(jīng)濟(jì)活動的必備要素，企業(yè)的資金狀況代表著企業(yè)的資源配置、資源的數(shù)量和質(zhì)量。資金管理就是要使得企業(yè)資金配置到能為企業(yè)產(chǎn)生最大企業(yè)價(jià)值的經(jīng)營活動中，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)的。偏離企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的資金管理都是舍本逐末的，無法使得企業(yè)發(fā)展取得強(qiáng)有力的支持。

2.資金管理加快資金周轉(zhuǎn)，降低資金成本。如果說資金管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，是戰(zhàn)略上的考慮，那么加快資金周轉(zhuǎn)降低資金成本，則是資金管理的戰(zhàn)術(shù)問題。無論是單一式企業(yè)還是集團(tuán)式企業(yè)的資金管理，都要加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，降低資金使用成本，進(jìn)而提高企業(yè)的盈利能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的企業(yè)價(jià)值。資金占用和來源的管理，一是提高企業(yè)資產(chǎn)的流動性，使企業(yè)的資產(chǎn)流動起來，及時催收應(yīng)收款項(xiàng)和減低存貨資金占用，產(chǎn)生現(xiàn)金流入；二是在維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的前提下，應(yīng)付款項(xiàng)盡量延期付款，減少有息資金的使用。

3.資金管理就是要控制資金風(fēng)險(xiǎn)。資金風(fēng)險(xiǎn)每時每刻都存在于企業(yè)的經(jīng)營活動當(dāng)中，如何規(guī)避、控制資金風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)資金管理長期存在而又必須有效解決的一道難題。注重風(fēng)險(xiǎn)意識，多管齊下地加強(qiáng)監(jiān)管，制定符合企業(yè)實(shí)際情況的資金管理制度和資金管理內(nèi)部控制流程。落實(shí)資金風(fēng)險(xiǎn)防范責(zé)任制，將風(fēng)險(xiǎn)控制融入了企業(yè)資金管理的每一個環(huán)節(jié)，使得企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)控制體系日趨完善。

二、當(dāng)前企業(yè)資金管理存在的問題

目前我國國內(nèi)一些大中型企業(yè)集團(tuán)，多數(shù)是通過兼并重組而成，層級架構(gòu)復(fù)雜，子孫公司滿堂，銀行賬戶眾多，通常一般年收入和凈資產(chǎn)超5億元的大企業(yè)集團(tuán)，都或多或少地面臨著資金管理效率的尷尬，高存款、高貸款、高財(cái)務(wù)成本的“三高”型企業(yè)普遍存在。由于集團(tuán)公司在資金管理過程中存在的諸多問題，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也日益顯露。具體表現(xiàn)為以下幾個方面：

1.各層次會計(jì)主體的存在，導(dǎo)致了資金管理散亂，資金使用效率低。由于國內(nèi)一些大中型企業(yè)集團(tuán)，是通過兼并重組而成，層級架構(gòu)復(fù)雜，子孫公司滿堂，銀行賬戶眾多，很多大中型企業(yè)集團(tuán)的資金流是一個所謂的“黑洞”。“黑洞”的主要表現(xiàn)形式是資金使用效率不高，甚至不少資金躺在企業(yè)賬戶里“沉睡”，而關(guān)聯(lián)的平行或上下級公司可能對資金極其渴求，被迫去銀行貸款。

2.目前很多企業(yè)集團(tuán)各會計(jì)主體之間信息不透明、不對稱和不集成。企業(yè)的高層決策者難以獲取準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。更為嚴(yán)重的是，各子公司和分公司都在截留信息，甚至提供虛假信息，使得匯總起來的的信息普遍失真，會計(jì)核算不準(zhǔn)，報(bào)表不真實(shí)。據(jù)財(cái)政部會計(jì)信息質(zhì)量抽查證實(shí)，全國有85％以上的企業(yè)會計(jì)信息存在不同程度的失真。信息的不真實(shí)，直接影響了企業(yè)的科學(xué)決策。

3.各分公司和子公司資金管理觀念淡薄。我國企業(yè)集團(tuán)存在的資金管理問題，究其原因，很大程度上由于各分公司和子公司在財(cái)務(wù)管理觀念上存在問題，資金管理意識不到位。在資金管理中，部分下屬單位往往只考慮本單位局部的利益，而忽視集團(tuán)的整體利益，缺乏全局觀念和整體意識，不積極配合資金的集中調(diào)度和管理，以各種理由阻擋調(diào)配本單位資金，造成資金在局部單位的大量沉淀與閑置。

4.企業(yè)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)性的債務(wù)管理機(jī)制。財(cái)務(wù)部門向銀行申請借款的依據(jù)是投資發(fā)展部的項(xiàng)目規(guī)劃，由于信息不對稱和缺乏系統(tǒng)的管理，很難在事前對項(xiàng)目的融資加以落實(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)項(xiàng)目已開工而融資尚未落實(shí)的情況。此外，在項(xiàng)目建造階段，由于提供的節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)確性和及時性很難保證，財(cái)務(wù)部門同樣很難在第一時間安排資金。缺乏系統(tǒng)性的債務(wù)管理，不僅影響項(xiàng)目的進(jìn)度和融資的成本，更為重要的是給企業(yè)集團(tuán)在國際市場的信譽(yù)和信用都會造成負(fù)面的影響。

三、強(qiáng)化企業(yè)資金管理的具體對策

1.建立統(tǒng)一的資金集中管理機(jī)制。不同企業(yè)集團(tuán)有不同資金管理模式，但無論選擇哪種資金集中管理模式，大都需要在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部成立專門的資金管理機(jī)構(gòu)，從而站在集團(tuán)的管理視角上，實(shí)現(xiàn)母公司對子公司的全方位的管理。實(shí)行資金集中管理與控制，不僅是為了實(shí)時監(jiān)控子公司的現(xiàn)金收支，更重要的是在保證集團(tuán)內(nèi)部資金流動性的前提下，減少資金閑置，降低資金成本，提高剩余資金的投資收益，充分發(fā)揮集團(tuán)整體資金的規(guī)模優(yōu)勢，最終實(shí)現(xiàn)資金留存和運(yùn)用的合理化。

2.優(yōu)化資金集中管理流程。以資金集中管理為中心，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)重新設(shè)計(jì)及優(yōu)化資金管理及運(yùn)作流程。企業(yè)集團(tuán)通過對實(shí)際資金集中管理工作內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)的梳理，使其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，從而建立完善的資金內(nèi)部集中管理及控制體系，使得資金管理最大限度地適應(yīng)企業(yè)高速發(fā)展的需要。由于國內(nèi)企業(yè)發(fā)展迅速，短時間可能難以聚集足夠的專業(yè)人才對資金管理流程進(jìn)行全方面的優(yōu)化，所以公司可借助外腦如咨詢公司來實(shí)施此類大型項(xiàng)目。

3.注重資金集中管理的信息化建設(shè)。在集團(tuán)資金集中管控中，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)管控的有力保障。企業(yè)集團(tuán)可以通過建立財(cái)務(wù)信息集中管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控的整體性、可控性和及時性。隨著信息化技術(shù)的日趨發(fā)展，資金集中管理工作應(yīng)當(dāng)注重信息化建設(shè)和投入。依托先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)或信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資金管理流程的自動化，提高工作效率和準(zhǔn)確度，達(dá)到事半功倍的效果。

4.強(qiáng)化與金融機(jī)構(gòu)的合作和溝通。集團(tuán)資金集中管理工作離不開與銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作，加強(qiáng)和擴(kuò)大與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、溝通及合作，是集團(tuán)資金集中管理工作的重要內(nèi)容。但加強(qiáng)合作不是盲目合作，要選擇在資金集中管理方面具有一定經(jīng)驗(yàn)、支持企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展、具有先進(jìn)結(jié)算網(wǎng)絡(luò)或技術(shù)、能滿足企業(yè)集團(tuán)資金集中管理需求的銀行作為合作伙伴。只有這樣集團(tuán)資金集中管理的效果才能顯現(xiàn)，合作的水平才能不斷提高，集團(tuán)資金聚集的優(yōu)勢才能充分發(fā)揮。

5.提高集團(tuán)資金的融通和管理能力。資金集中管理很重要的意義之一在于能為集團(tuán)以及成員單位的業(yè)務(wù)發(fā)展、市場開拓、投融資、改制重組創(chuàng)造良好的金融環(huán)境，進(jìn)入更加廣泛的財(cái)務(wù)活動領(lǐng)域，不斷創(chuàng)造和發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)資金聚集優(yōu)勢，提高與銀行等金融機(jī)構(gòu)的談判地位，持續(xù)高效地提供優(yōu)勢的資金支持。子公司參與集團(tuán)資金的集中管理，希望的也是能得到更多的資金支持，滿足其業(yè)務(wù)需要。同時也要求集團(tuán)要保證資金的安全性、提高資金使用效率。所以在推進(jìn)集團(tuán)資金集中管理工作，集團(tuán)總部應(yīng)承擔(dān)起更多的責(zé)任，一方面要提高人員素質(zhì)、強(qiáng)化培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)意識、建章建制、完善內(nèi)部控制；另一方面要切實(shí)提高資金統(tǒng)籌管理水平，嚴(yán)格防范和控制金融風(fēng)險(xiǎn)，要立足于資金優(yōu)勢的創(chuàng)造和發(fā)揮，提高融資和資金管理運(yùn)作能力。不斷拓展、創(chuàng)造和利用更多的財(cái)務(wù)渠道，為集團(tuán)和成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、投資、兼并重組提供強(qiáng)有力的資金支持和引導(dǎo)。

篇7

關(guān)鍵詞：品牌；危機(jī)管理；危機(jī)預(yù)警；紅三環(huán)

一、引言

目前，中國的絕大多數(shù)企業(yè)與其產(chǎn)品品牌是一體的，品牌是現(xiàn)代企業(yè)的支柱，品牌背后必定有一個載體—企業(yè)。自中國入世后，卷煙企業(yè)更加注重品牌建設(shè)，品牌格局有較大調(diào)整，品牌進(jìn)一步集中，競爭十分激烈。因此，對于當(dāng)前中國煙草行業(yè)卷煙企業(yè)與品牌一體條件下如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，做好危機(jī)預(yù)警及管理，不僅關(guān)系到品牌的發(fā)展，而且決定著企業(yè)的命運(yùn)。所以品牌危機(jī)是造成企業(yè)危機(jī)的最根本原因，品牌的危機(jī)就等同于企業(yè)危機(jī)。如何建立一套品牌危機(jī)預(yù)警及管理機(jī)制，為企業(yè)豎起一道安全防火墻尤顯重要。

二、企業(yè)品牌危機(jī)的預(yù)警信號識別

紅三環(huán)品牌于1982年注冊，起源于中國女排在世界大賽中獲得的“三連冠”，由滁州卷煙廠開發(fā)研制，在安徽省卷煙品牌發(fā)展史上創(chuàng)造了一個又一個奇跡，但在歷經(jīng)30年的發(fā)展，幾經(jīng)沉浮。筆者在親歷“紅三環(huán)”品牌的成長過程中，總結(jié)了了幾次具有代表性的企業(yè)危機(jī)信號識別，涉及到企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等方面。

1.人力資源枯竭，員工跳槽不斷

1983年7月22日滁州卷煙廠遭受水災(zāi)，同年8月17日遭受火災(zāi)。許多青年技術(shù)工人耐不住惡劣的工作環(huán)境和長時間加班延時，紛紛調(diào)離企業(yè)。

2.現(xiàn)金流量減少，財(cái)務(wù)捉襟見肘

九十年代中期，中國卷煙開始從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，滁州卷煙廠由于沒有能夠積極應(yīng)對這種變化，市場開始下滑，現(xiàn)金流量減少，稅務(wù)機(jī)關(guān)上門催稅，而銀行卻唯恐躲之不及，財(cái)務(wù)捉襟見肘。企業(yè)不得不冒險(xiǎn)向職工集資維持生產(chǎn)。

2.固定資產(chǎn)過大，生產(chǎn)開工不足

“搞技改找死，不搞技改等死”這是國有企業(yè)曾經(jīng)流行的一句老話。“八五技改后，滁州卷煙廠就面臨著這種困難。嶄新的制絲線，沒有品牌生產(chǎn)，不得不代為淮陰、南京等煙廠加工產(chǎn)品。

4.物資采購困難，銷售收入下降

九十年代初，卷煙企業(yè)原料及輔料處于賣方市場，一般必須現(xiàn)款現(xiàn)貨，而由于市場混亂，一度時期物資采購困難。劣質(zhì)原輔料使生產(chǎn)難以維持，產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量均難以保證。銷售收入下降，企業(yè)品牌危機(jī)愈演愈烈。

5.危險(xiǎn)客戶增加，流言蜚語鵲起

九十年代末，由于行業(yè)的管理滯后，企業(yè)品牌之間惡性競爭，紛紛降價(jià)競銷；一些不法商販倒買倒賣的同時，還向企業(yè)大量賒銷，詐騙違法情況不斷發(fā)生。一時間，各種謠傳紛紛暗射“紅三環(huán)”，這給本來就很困難的“紅三環(huán)”帶來更大的危機(jī)。

三、企業(yè)品牌危機(jī)重點(diǎn)防范措施

在危機(jī)到來之前能預(yù)防并避免是成本最低、風(fēng)險(xiǎn)最小的辦法，也是最明智的辦法。就像對待疾病一樣，危機(jī)防范的首要問題就是提高企業(yè)對危機(jī)的免疫力。提高企業(yè)對危機(jī)的免疫力要從以下幾個方面人手：

1.尋找企業(yè)的弱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)

首先，企業(yè)掌舵者要樹立自覺分析反思企業(yè)弱點(diǎn)的作風(fēng)，從而帶動主要管理者乃至普通職工積極尋找企業(yè)弱點(diǎn)，然后克服之。其次，要經(jīng)常與企業(yè)內(nèi)外公眾溝通。定期以及在關(guān)鍵時期向企業(yè)內(nèi)外公眾（員工、供應(yīng)商、分銷商、 媒體、行業(yè)監(jiān)管部門等）發(fā)放問卷調(diào)查，虛心聽取他們的意見和建議及對企業(yè)可能出現(xiàn)的危機(jī)提出忠告。通過管理層的自我分析與反思和對企業(yè)內(nèi)外公眾的問卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析出企業(yè)存在的弱點(diǎn)，把這些弱點(diǎn)視為企業(yè)可能發(fā)生的潛在危機(jī)點(diǎn)。

2.模擬危機(jī)管理，做到有備無患

從之前學(xué)者的研究結(jié)論來看，企業(yè)對于危機(jī)的應(yīng)變能力與企業(yè)平日的準(zhǔn)備工作有著密不可分的關(guān)系。筆者歸納出的有關(guān)于危機(jī)出現(xiàn)前企業(yè)所應(yīng)具備、進(jìn)行的機(jī)制與活動如下幾個方面。

（1）成立危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定危機(jī)計(jì)劃

企業(yè)首席執(zhí)行官要親自掛帥組建危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)小組。小組其他成員包括企業(yè)主要部門的負(fù)責(zé)人。 首先，要培養(yǎng)一群工作投入的職員專門從事危機(jī)的控制工作。其次，建立危機(jī)情境監(jiān)測系統(tǒng)，企業(yè)藉由危機(jī)情境監(jiān)測系統(tǒng)的設(shè)置， 能夠?qū)ξC(jī)掌握充分且足夠的信息，同時決定所需采取的步驟，避免突發(fā)危機(jī)的混亂情況降低企業(yè)對危機(jī)發(fā)展的能見度。最后，應(yīng)當(dāng)指定專人作為公司的發(fā)言人，所有面向公眾的發(fā)言都由他主講，以便統(tǒng)一公司上下的口徑。

成立了領(lǐng)導(dǎo)小組后，就要制定出危機(jī)計(jì)劃。事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備，可以幫助企業(yè)在面臨危機(jī)時能夠沉穩(wěn)應(yīng)對，妥善的處理使危機(jī)落幕，避免可能的損失與負(fù)面的影響。

（2）模擬危機(jī)處理，劃分危機(jī)管理

針對危機(jī)計(jì)劃內(nèi)容，進(jìn)行一次想象的危機(jī)應(yīng)對，就是一次完整的危機(jī)模擬。在危機(jī)模擬中最難把握的是心理模擬，進(jìn)行有針對性的模擬訓(xùn)練。在模擬危機(jī)管理時，把別的企業(yè)特別是同行出現(xiàn)的危機(jī)作一面鏡子，對照自己的危機(jī)計(jì)劃，不失為一種有效的模擬方式。

雖然有些危機(jī)可能會從潛伏期，直接跳過危機(jī)爆發(fā)階段便被解決，或是危機(jī)尚未被解決，但企業(yè)己經(jīng)從中逐步學(xué)習(xí)相關(guān)的危機(jī)處理概念等情況，然而大多數(shù)的情況都是會呈現(xiàn)階段性的發(fā)展，從而配合危機(jī)發(fā)展的情勢而衍生出六個階段管理：①避免危機(jī)②預(yù)作準(zhǔn)備，而當(dāng)危機(jī)發(fā)生或出現(xiàn)征兆時，下列幾個階段必不可少：③確認(rèn)危機(jī)④控制危機(jī)⑤化解危機(jī)⑥從危機(jī)獲益。當(dāng)我們了解危機(jī)管理所具備的階段性后，可以幫助企業(yè)循序漸進(jìn)地分析危機(jī)的發(fā)展，并依此訂定出因應(yīng)的計(jì)劃與解決措施。

四、企業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警管理應(yīng)遵循的原則與方法

1.提高品牌生命力是根本

提高品牌生命力才是企業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警管理的根本，要做好以下幾個方面：①強(qiáng)化全員特別是企業(yè)主要管理者的危機(jī)意識，使這種意識融人到企業(yè)文化之中。②加強(qiáng)企業(yè)信用管理，樹立企業(yè)在公眾心目中的良好形象。③加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，努力做到所有產(chǎn)品零缺陷。④加強(qiáng)營銷管理，做好售后服務(wù)。⑤加強(qiáng)公共關(guān)系管理，并持之以恒。⑥強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，努力爭取員工對企業(yè)的忠誠，以免禍起蕭墻。⑦提高主要管理人員的管理能力，強(qiáng)化對企業(yè)的責(zé)任心，這是做好前面幾條的保障。

2.未雨綢繆防患未然是重點(diǎn)

對于危機(jī)管理的各個階段，很多企業(yè)往往更重視危機(jī)的處理和恢復(fù)，這雖然能夠起到“亡羊補(bǔ)牢”的作用，但“羊”畢竟已經(jīng)“亡”了。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)對危機(jī)防范給予更多的重視。如果把企業(yè)之危機(jī)比作人之疾病，無疑，能夠防范危機(jī)是最高明的。

公司管理階層對于危機(jī)的認(rèn)知與經(jīng)營企業(yè)的態(tài)度，是避免危機(jī)的第一步。在這一個階段當(dāng)中，公司最主要的任務(wù)就是找出公司目前與未來經(jīng)營上可能出現(xiàn)的危機(jī)有哪些，在公司的日常運(yùn)作上，做出修正與管理，去避免危機(jī)的出現(xiàn)。在產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)過程中應(yīng)用到TQM或是持續(xù)進(jìn)行研發(fā)、對于員工福利與工作狀況的關(guān)切以及平日與媒體建立良好的溝通與互動關(guān)系等，都是避免危機(jī)預(yù)先措施。其次，對于危機(jī)爆發(fā)前所散發(fā)的危機(jī)警訊，更是公司管理階層危機(jī)管理上所必須特別警覺的部分。

3.加強(qiáng)公共關(guān)系管理，與公眾有效溝通是關(guān)鍵

企業(yè)的公眾包括內(nèi)部和外部公眾，內(nèi)部是指企業(yè)員工，外部則是指與企業(yè)有關(guān)的人群、機(jī)構(gòu)，如供應(yīng)商、分銷商、顧客、媒體等。與分銷商、供應(yīng)商的溝通主要是消除他們的憂慮，繼續(xù)對企業(yè)充滿信心，一如既往地合作，特別是大的和關(guān)鍵的供應(yīng)商、分銷商。否則，一旦企業(yè)物流上出現(xiàn)斷裂，就會帶來生產(chǎn)和營銷的中斷，繼而導(dǎo)致現(xiàn)金流的中斷，企業(yè)就會很快走向危機(jī)的深淵。

在企業(yè)的所有內(nèi)外部公眾中，員工是最復(fù)雜也是最敏感的。當(dāng)危機(jī)來臨時，他們擔(dān)心企業(yè)效益下降、裁員乃至破產(chǎn)，而且他們還會成為一些媒體、機(jī)構(gòu)挖掘信息的目標(biāo)。另外，能得到員工的支持也是克服危機(jī)的關(guān)鍵。顧客對于企業(yè)的重要性不言而喻，如果顧客能從你這里獲得有關(guān)危機(jī)的信息，不僅表現(xiàn)了對顧客的尊重，還會有意識地引導(dǎo)顧客少受流言蜚語的影響。企業(yè)必須清楚，媒體對企業(yè)發(fā)生的危機(jī)永遠(yuǎn)都會感興趣，這是媒體的行業(yè)特點(diǎn)和記者的職業(yè)特點(diǎn)決定的。企業(yè)與媒體的溝通，在一定程度上講是最重要的溝通。

4.企業(yè)恢復(fù)，亡羊補(bǔ)牢不可少

危機(jī)恢復(fù)就是危機(jī)處理完畢后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并使企業(yè)的各項(xiàng)工作恢復(fù)到正常狀態(tài)。危機(jī)恢復(fù)也需要一個完整的計(jì)劃。這個計(jì)劃主要涉及：①從危機(jī)中得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；②做出人事、企業(yè)機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和分銷商的調(diào)整；③處理有關(guān)責(zé)任人；④盡快采取必要措施，恢復(fù)企業(yè)聲譽(yù)；⑤檢討增強(qiáng)企業(yè)危機(jī)免疫力的各項(xiàng)舉措，并做出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)；⑥進(jìn)入新一輪的危機(jī)防范過程。

五、結(jié)論

企業(yè)品牌一旦面臨危機(jī)，不但要解決危機(jī)，還必須兼顧企業(yè)原有的正常運(yùn)作。危機(jī)管理儼然成為企業(yè)經(jīng)理人除了平日正常運(yùn)作外，不可忽視的重大課題。因此筆者選擇了“紅三環(huán)”品牌危機(jī)預(yù)警及管理個案的研究作為論文的主題，希望針對“紅三環(huán)”品牌危機(jī)處理做法有深入的了解，并進(jìn)而提供業(yè)界一些危機(jī)處理上的建議。

在經(jīng)過前述各章的個案探討與文獻(xiàn)的研究后，筆者對于企業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警及管理得出如下的結(jié)論：

1.危機(jī)是一種具有威脅性的情境或事件，危機(jī)的出現(xiàn)將會對組織或決策單位的基本目標(biāo)、價(jià)值造成威脅。因此決策者必須在有限時間內(nèi)，做出因應(yīng)的決策。

2.危機(jī)爆發(fā)前，通常會出現(xiàn)某些征兆，組織若不能及時判斷這些信息，將會錯過早期處理危機(jī)事件的機(jī)會。危機(jī)預(yù)警不僅必要而且可以做到。筆者認(rèn)為危機(jī)管理主要包括防范與準(zhǔn)備一控制與解決一恢復(fù)與學(xué)習(xí)三大階段的范疇。

3.企業(yè)在進(jìn)行危機(jī)管理時，除了事前完善的規(guī)劃與準(zhǔn)備，組織內(nèi)成員的危機(jī)意識與應(yīng)變能力，更是危機(jī)管理機(jī)制成效的關(guān)鍵。因此企業(yè)應(yīng)積極從日常運(yùn)作中去培養(yǎng)員工的危機(jī)處理能力，才能落實(shí)危機(jī)管理機(jī)制。

4.危機(jī)是否能夠在企業(yè)控制之中并順利解決，取決于企業(yè)與所有利益關(guān)系人間的互動與關(guān)系的維系。有效地占有和配置各種社會資源，得各個利害關(guān)系人大力支持，企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境高度協(xié)調(diào)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李冠能：如何管理品牌價(jià)值，經(jīng)理人，2003，8.

篇8

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；中小企業(yè)；戰(zhàn)略供應(yīng)商；評價(jià)與選擇

一、引言

后金融危機(jī)時代的到來對世界經(jīng)濟(jì)帶來了不同程度的影響。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)主體，隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)在生產(chǎn)管理與經(jīng)營過程中迎來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。面對后金融危機(jī)時代市場經(jīng)濟(jì)激烈、產(chǎn)品滯銷等問題，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的創(chuàng)新成為企業(yè)穩(wěn)定與可持續(xù)競爭發(fā)展的必然趨勢。

二、后金融危機(jī)時代與企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的概述

1.后金融危機(jī)時代。后金融危機(jī)時代主要指代自2008年美國發(fā)生次貸危機(jī)后，全球經(jīng)濟(jì)從觸底到回升再到新一輪的增長的時間段。這一時期是不確定的，或短（二至三年）或長（十年乃至更久）。在此階段內(nèi)，金融行業(yè)、經(jīng)濟(jì)實(shí)體產(chǎn)業(yè)或多或少會受到影響，加之近年來經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，受國外以及國內(nèi)的多元化因素的影響，企業(yè)將面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，為適應(yīng)市場變化需求，避免在下個經(jīng)濟(jì)增長周期中被淘汰出局，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式、發(fā)展戰(zhàn)略改革成為必然趨勢。

2.企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理是指企業(yè)在運(yùn)營過程中企業(yè)管理者對企業(yè)各經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行管理的總稱，其宗旨在于通過管理提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)長效發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)管理理念體系與實(shí)踐體系的不斷完善，企業(yè)經(jīng)營管理已成為一門系統(tǒng)、全面的學(xué)科。通常情況下企業(yè)管理工作人員在進(jìn)行企業(yè)管理時，會依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況與發(fā)展需求，制定一系列經(jīng)營制度、管理系統(tǒng)、經(jīng)營方法與運(yùn)行模式，維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)營。常規(guī)情況下，企業(yè)在長期發(fā)展過程中，形成了相對完善的管理系統(tǒng)體系，即普遍由生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)、組織經(jīng)營管理系統(tǒng)、開發(fā)創(chuàng)新系統(tǒng)以及財(cái)政經(jīng)營管理系統(tǒng)等共同組成，用以保證企業(yè)穩(wěn)定與長效發(fā)展。因此，在后金融危機(jī)時代進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新時，需從根本出發(fā)，進(jìn)行系統(tǒng)、模式、制度以及方法的創(chuàng)新與改革。

三、后金融危機(jī)時代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本特征

1.綜合性增強(qiáng)。由企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)概述可知，企業(yè)管理的宗旨在于提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。因此，在后金融危機(jī)時代背景下，企業(yè)要想達(dá)到管理目標(biāo)，體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理價(jià)值，則需進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理的綜合性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的強(qiáng)化。即，以價(jià)值為導(dǎo)向，對企業(yè)各部門、各項(xiàng)經(jīng)營活動與運(yùn)行操作進(jìn)行管控，從而提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。

2.注重企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的組織開展與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策存在密切的關(guān)聯(lián)性，而采取指標(biāo)作為反應(yīng)企業(yè)市場經(jīng)營實(shí)際情況的重要指標(biāo)，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策具有重要影響作用。因此，在后金融危機(jī)時代下，為提升企業(yè)競爭力，避免出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需以財(cái)務(wù)指標(biāo)為基點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況制定經(jīng)濟(jì)管理制度、運(yùn)行模式，進(jìn)行管理系統(tǒng)調(diào)整。從而保證企業(yè)發(fā)展與市場變化的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。

3.關(guān)聯(lián)性提高。在后金融危機(jī)時代，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的綜合性增強(qiáng)，管理范圍涉及到各經(jīng)營活動項(xiàng)目中。因此，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制定的高低將直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)員工發(fā)展存在密切的關(guān)聯(lián)性。因此，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與企業(yè)各項(xiàng)管理工作的關(guān)聯(lián)性得到提升。

四、后金融危機(jī)時代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新策略

1.革新經(jīng)濟(jì)管理理念。管理理念的更新是推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的主動力。因此，在后金融危機(jī)時代下，作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的組織者、企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注重自身經(jīng)濟(jì)管理理念的革新，并充分發(fā)揮榜樣作用，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)管理理念在企業(yè)全體員工中的有效滲透。首先，我國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，緊跟國家政策支持方向，貫徹落實(shí)黨政方針，保證企業(yè)發(fā)展與國家市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)目標(biāo)的一致。其次，企業(yè)應(yīng)用長遠(yuǎn)的眼觀看待問題，依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定長期發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理理念的創(chuàng)新。與此同時，企業(yè)管理工作人員，應(yīng)從整體層面出發(fā)，站在全局角度為企業(yè)制定經(jīng)濟(jì)管理制度，調(diào)整管理系統(tǒng)，用以保證企業(yè)運(yùn)行模式的契合性而不是一味的求新求異。

2.深化財(cái)務(wù)管理的認(rèn)知與理解。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的總要組成部分，是保證企業(yè)資金科學(xué)配置，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動價(jià)值，保證企業(yè)經(jīng)營決策正確的關(guān)鍵點(diǎn)。因此，企業(yè)管理人員以及財(cái)務(wù)工作人員，應(yīng)提升自身對財(cái)務(wù)管理重要性的認(rèn)知，樹立財(cái)務(wù)管理意識、會計(jì)意識，從而加強(qiáng)企業(yè)資金流向的有效控制。對此，企業(yè)可通過建立完善的財(cái)務(wù)管理制度、規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)表格式、完善財(cái)務(wù)預(yù)算體制、建立財(cái)務(wù)管理教育培訓(xùn)制度等方式，進(jìn)行相關(guān)工作人員管理水平與能力的強(qiáng)化，規(guī)范工作人員工作行為，落實(shí)工作人員工作職責(zé)。

3.建立科學(xué)財(cái)務(wù)支出約束機(jī)制。財(cái)務(wù)支持約束機(jī)制是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理內(nèi)部機(jī)制創(chuàng)新的重要體現(xiàn)，對提升企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理質(zhì)量，強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理水平具有重要影響作用。首先，制定完善的財(cái)務(wù)支持約束機(jī)制制度，包括財(cái)務(wù)工作者崗位責(zé)任制度、財(cái)務(wù)工作日常執(zhí)行規(guī)范、企業(yè)經(jīng)費(fèi)管理制度、企業(yè)公共財(cái)務(wù)資源管理制度等等。應(yīng)以保證財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性與科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作的準(zhǔn)確落實(shí)。其次，建立完善的監(jiān)督體系，加強(qiáng)企業(yè)員工對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的自主參與性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金價(jià)值的最大化發(fā)揮。與此同時，在工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)管理運(yùn)行模式借鑒的過程中，需依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況以及各部門工作屬性、工作情況進(jìn)行財(cái)務(wù)支出約束機(jī)制的調(diào)整與改革，保證財(cái)務(wù)支出約束機(jī)制符合各部門發(fā)展需求，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)支出約束機(jī)制作用的有效發(fā)揮。此外，進(jìn)一步完善企業(yè)預(yù)算管理體系，通過配置專業(yè)工作人員、健全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

4.調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略。在企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)營管理過程中，企業(yè)經(jīng)營策略的有效落實(shí)對提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。因此，在后金融危機(jī)時代，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略，保證經(jīng)營策略的科學(xué)性、合理性、實(shí)用性、完善性是進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的重點(diǎn)工作之一。在此過程中，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是原則，依據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營情況與市場變化需求，為企業(yè)制定長期發(fā)展目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上，對企業(yè)進(jìn)行科學(xué)定位，樹立企業(yè)品牌形象，通過借助多媒體進(jìn)行企業(yè)宣傳，營造良好企業(yè)文化，從而提升企業(yè)市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化發(fā)展。

5.引進(jìn)先進(jìn)采取管理技術(shù)與方法。在信息時代背景下，信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等科學(xué)技術(shù)的有效應(yīng)用，已成為企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。因此，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的過程中，應(yīng)注重先進(jìn)管理技術(shù)與方法的引入。例如，在財(cái)務(wù)管理中，為滿足新時期財(cái)務(wù)管理工作需求，可應(yīng)用電子信息技術(shù)、智能化監(jiān)控技術(shù)等建立信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，并通過該系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)、查賬、保證、審核等，從而提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量與效率。

五、結(jié)語

總而言之，在后金融危機(jī)時代市場競爭日漸加劇的環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)貫徹落實(shí)創(chuàng)新發(fā)展理念，采取行之有效的方法進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新與改革，應(yīng)以保證企業(yè)經(jīng)營符合社會與市場變化需求，提升企業(yè)市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

建筑施工企業(yè)的危機(jī)管理有著特定的含義，主要是指在建筑施工企業(yè)在工程中所面臨的各種各樣的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，其中危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)具體為兩類，即：自然災(zāi)害引起的危機(jī)、違章操作帶來的危機(jī)。在這兩類危機(jī)中，最容易發(fā)生的是人為因素引起的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)。目前在建筑施工企業(yè)的危機(jī)管理中，通常倡導(dǎo)主動發(fā)現(xiàn)安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)，防患于未然，強(qiáng)調(diào)了對危機(jī)的預(yù)防。在現(xiàn)實(shí)的建筑施工企業(yè)危機(jī)管理中，必須把危機(jī)預(yù)防放在首位。因?yàn)橐坏┪C(jī)和風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生，就是不可逆轉(zhuǎn)的，就會對建筑施工企業(yè)及員工造成永久的經(jīng)濟(jì)和人身傷害。于此同時，建筑施工企業(yè)的危機(jī)管理還可以著重應(yīng)對危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后的善后過程。由于建筑施工企業(yè)工作的特殊性，在施工過程中發(fā)生危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的，要想將危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)造成的后果盡量控制在最小的范圍內(nèi)，并且盡快的恢復(fù)建筑施工企業(yè)的施工秩序，就要加強(qiáng)危機(jī)管理，使危機(jī)管理為建筑施工企業(yè)發(fā)揮最大的作用。所以，在建筑施工企業(yè)中加強(qiáng)危機(jī)管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，是十分必要的。

建筑施工企業(yè)危機(jī)管理的必要性分析

建筑施工企業(yè)的工作具有一定的特殊性，在行業(yè)屬性中具有一定的高風(fēng)險(xiǎn)性，即使在管理完善的情況下，事故的出現(xiàn)也是不可避免的，而一旦出現(xiàn)了事故，對企業(yè)和個人都會造成難以磨滅的創(chuàng)傷，所以，建筑施工企業(yè)必須要加強(qiáng)危機(jī)管理工作，要盡可能的降低危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，在施工過程中注意對危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防，切實(shí)做好危機(jī)管理工作。

一、危機(jī)管理是建筑施工企業(yè)的內(nèi)在要求

建筑施工企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的快速發(fā)展和利潤的穩(wěn)定增長，首先要保證的就是施工過程中的安全，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。許多安全事故的例子就是血的教訓(xùn)，不但影響了建筑施工企業(yè)的形象，也使建筑是工業(yè)蒙受了巨大的損失。從現(xiàn)實(shí)的事故案例中我們可以發(fā)現(xiàn)，目前的建筑施工安全亡人事故，對受害者的賠償額度逐年增大。此外，安全事故還會對建筑施工企業(yè)造成直接或間接的經(jīng)濟(jì)損失，使企業(yè)的經(jīng)營利潤受到影響。所以，建筑施工企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定的發(fā)展，就要搞好危機(jī)管理，讓危機(jī)管理真正的發(fā)揮積極的作用，為企業(yè)服務(wù)。因此，危機(jī)管理是建筑施工企業(yè)的內(nèi)在要求。

二、危機(jī)管理為建筑施工企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供安全保障

建筑施工企業(yè)的工作環(huán)境復(fù)雜，在施工過程中，經(jīng)常會遇到人員流動性大、人員成分復(fù)雜、工作條件差、安全設(shè)施欠缺等不利因素，這些因素都容易成為誘發(fā)安全事故的誘因，所以，建筑施工企業(yè)的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)從某種意義上講是不可避免的。在建筑施工企業(yè)中，由于各種條件的制約，會存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)，因此，要在建筑施工企業(yè)中加強(qiáng)危機(jī)管理，依靠危機(jī)管理來為建筑施工企業(yè)提供安全保障。由此可見，危機(jī)管理能夠有效的降低建筑施工企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)和事故發(fā)生的幾率，能夠促使企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。因此，危機(jī)管理能夠?yàn)榻ㄖ┕て髽I(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供安全保障。

三、危機(jī)管理是建筑施工企業(yè)執(zhí)行我國各項(xiàng)安全法律法規(guī)的具體體現(xiàn)

隨著我國法律制定力度的加大和人民對于法律的重視，國家在生產(chǎn)安全方面制定了許多切實(shí)可行的法律法規(guī)，來約束企業(yè)，促使企業(yè)搞好安全危機(jī)管理。其中最主要的法律要算《安全生產(chǎn)法》，在這部法律里，對生產(chǎn)過程中需注意的安全事項(xiàng)以及安全事故的處置方法，做了詳細(xì)的規(guī)定。其中也包括建筑施工企業(yè)的施工過程中的安全。除此之外，國家還制定其他的安全法律法規(guī)，用來約束生產(chǎn)及施工過程中的安全。由此可見，在建筑施工企業(yè)中加強(qiáng)危機(jī)管理，不但是內(nèi)部管理的需要，也是執(zhí)行我國各項(xiàng)安全法律法規(guī)的具體體現(xiàn)。

四、危機(jī)管理是建筑施工企業(yè)中企業(yè)文化的一部分

目前建筑施工企業(yè)和其他企業(yè)一樣，都要構(gòu)建屬于企業(yè)自己的企業(yè)文化。建筑施工企業(yè)的企業(yè)文化必須要與施工過程緊密結(jié)合，必須要切合企業(yè)的實(shí)際，要從企業(yè)的具體情況出發(fā)，做到從企業(yè)中來到企業(yè)中去。而危機(jī)管理作為建筑施工企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，也應(yīng)該成為建筑施工企業(yè)文化的一部分，從企業(yè)文化的角度促進(jìn)建筑施工企業(yè)的危機(jī)管理取得實(shí)效。因此，建筑施工企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化的時候，就要將危機(jī)管理有效融入其中，使危機(jī)管理的作用和意義得以明確，使危機(jī)管理真正為建筑施工企業(yè)服務(wù)，成為建筑施工企業(yè)健康良性發(fā)展的有力保證。

建筑施工企業(yè)危機(jī)管理的具體措施

建筑施工企業(yè)的危機(jī)管理包括危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前的提前預(yù)防管理、危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生過程中的控制管理和危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)結(jié)束后的后期善后管理。在這三個管理階段中，提前預(yù)防管理無疑是最重要的，只有消除了危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的隱患，才能真正的保證建筑施工企業(yè)的施工過程是安全的。而過程中的控制管理和風(fēng)險(xiǎn)結(jié)束后的后期善后管理依然重要，只有這三個管理階段都做好了，才能有效的搞好建筑施工企業(yè)的危機(jī)管理工作，才能使危機(jī)管理水平不斷提高。所以，需要制定具體措施，保證建筑施工企業(yè)的危機(jī)管理執(zhí)行到位：

一、建立危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的識別機(jī)制，并對其進(jìn)行有效評價(jià)

在危機(jī)管理中，要學(xué)會對危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別，要將建筑施工中的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)按照其特點(diǎn)和危害程度進(jìn)行區(qū)分，并按等級劃分，使得危機(jī)管理工作精細(xì)化，達(dá)到由粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的目的。此外，還要對危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的評價(jià)，使得每一個等級的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)都是可控的。目前在成熟的危機(jī)管理方法中，已經(jīng)將建立危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的識別機(jī)制作為主要的手段之一，而對危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的有效評價(jià)關(guān)系危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的識別機(jī)制是否健全，所以，建立危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的識別機(jī)制，并對其進(jìn)行有效評價(jià)是加強(qiáng)施工企業(yè)危機(jī)管理的有效措施。

篇10

【關(guān)鍵詞】金融危機(jī)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理

一、背景

在經(jīng)濟(jì)全球化，世界各國經(jīng)濟(jì)的關(guān)聯(lián)度越來越緊密的今天，中國經(jīng)濟(jì)也難免受到美國金融危機(jī)的影響，在資本市場不斷擴(kuò)大、金融衍生品的不斷增加的日益復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況下，企業(yè)面臨了巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如數(shù)據(jù)顯示，2008年1至7月，廣東有3618家玩具出口企業(yè)退出市場，占去年同期出口企業(yè)總數(shù)的77.8％，而數(shù)據(jù)同樣顯示，退出市場的3618家企業(yè)在2007年1至7月期間出口總額僅為2.2億美元，僅占去年同期出口總額的7.8％。

所謂企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指，企業(yè)在經(jīng)營運(yùn)作過程中，由于各種不確定性因素的作用，使得企業(yè)資金運(yùn)動中斷，進(jìn)而使得企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營績效與預(yù)計(jì)目標(biāo)發(fā)生偏離，影響企業(yè)生存和盈利。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因

金融危機(jī)造成企業(yè)財(cái)務(wù)困境產(chǎn)生的原因，總的來說，有以下幾個方面：

第一，人民幣國際化。人民幣在國際上的威望在這幾年里增加不少，人民幣成為國際貨幣則意味著中國終將取消對某些資本項(xiàng)目的管制，使中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)緊密相連，國際金融市場的任何風(fēng)吹草動都會對中國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生一定的影響。

第二，人民幣對外升值，對內(nèi)貶值。自2005年7月匯率改革以來，人民幣對外一直持續(xù)升值，而在國內(nèi)一直持續(xù)通貨膨脹，直到今日任不見改觀。這樣中國產(chǎn)品在國外價(jià)格競爭力的下降，出口量減少以至于在國內(nèi)市場上的貶值造成利潤相對也減少。

第三，能源與原材料價(jià)格上漲，國內(nèi)國際貿(mào)易不景氣。眾多外資企業(yè)紛紛撤資，這直接導(dǎo)致企業(yè)利潤被侵蝕，經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流入減少。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，成本明顯提高，導(dǎo)致企業(yè)的利潤空間也明顯減少，這樣使得企業(yè)財(cái)務(wù)資金流動加難。

第四，投資者信心不足。在金融危機(jī)大環(huán)境下，國內(nèi)投資者與國際投資者對當(dāng)前的金融形勢嚴(yán)重缺乏信心。造成企業(yè)融資難度加大，信用危險(xiǎn)加大，資金回收明顯減慢，給企業(yè)的生產(chǎn)與銷售造成一定的影響。

第五，企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系本身的不完善。中國是一個經(jīng)濟(jì)大國，但是更多的是一個發(fā)展中國家，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、制度完善方面還不足，一個企業(yè)在根據(jù)這個國家法律制定其內(nèi)部管理計(jì)劃時，難免有跟其實(shí)際操作相違背的地方或者不完善的地方。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理分析

（一）企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分析

在全球金融危機(jī)的大環(huán)境下財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是不可能完全避免的，企業(yè)經(jīng)營就是要通過勇于承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造最大化的價(jià)值，沒有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)只能獲取無風(fēng)險(xiǎn)的最低回報(bào)，風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比。通過對在金融危機(jī)下企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因的分析，我們不難可以將企業(yè)在現(xiàn)階段的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)歸納為以下幾個方面：

1.現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)金流是一個企業(yè)的“血液”，如果現(xiàn)金流受阻，無疑都給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)金循環(huán)要經(jīng)歷采購、生產(chǎn)、銷售、分配等諸多環(huán)節(jié)，不論某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會給企業(yè)的生產(chǎn)鏈帶來斷鏈的可能，當(dāng)然會減少利潤空間，還有帶來財(cái)務(wù)危機(jī)的可能。

2.籌資風(fēng)險(xiǎn)。對于企業(yè)投資籌集資金而言，不存在還本付息問題，可長期使用，自由支配，其風(fēng)險(xiǎn)只存在于使用效益的不確定性上 ；而對于借入資金來籌資而言，企業(yè)在取得財(cái)務(wù)杠桿利益時，實(shí)行負(fù)債經(jīng)營而借入資金，從而給企業(yè)帶來喪失償債能力的可能和收益的不確定性。

3.投資風(fēng)險(xiǎn)。在金融危機(jī)環(huán)境下，金融市場上不確定性加大，企業(yè)投資的選擇更加艱難，投資所帶來的風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)增大。

4.衍生工具運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)中國國航和東航的公告，兩大航空公司在燃油套期保值上的賬面虧損分別達(dá)68億元和62億元，這些巨虧事件是由企業(yè)的不當(dāng)操作所造成的。隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，金融衍生工具的交易收益不確定性和高風(fēng)險(xiǎn)性不僅僅影響金融市場的控制和管理，而且對會計(jì)的確認(rèn)、計(jì)量、披露及內(nèi)部控制產(chǎn)生影響。

5.利率風(fēng)險(xiǎn)。為應(yīng)對金融危機(jī),各國政府紛紛動用利率這一法寶,我國自2008年9月以來，百日內(nèi)降息五次，可見其波動的劇烈性。有降便有升，無論升降，利率波動必然加大企業(yè)現(xiàn)金流的不確定性，如利率下降，可能導(dǎo)致前期(高利率)貸款利息負(fù)擔(dān)變得相對沉重；而利率上調(diào)往往會導(dǎo)致企業(yè)債務(wù)融資成本增加以及固定收益證券資產(chǎn)價(jià)值下降。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理分析

企業(yè)是以盈利為目的，但是在國際金融危機(jī)日益深化背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在風(fēng)險(xiǎn)與收益方面更加偏重于安全，應(yīng)采取穩(wěn)健的財(cái)務(wù)操作，不僅可以在大范圍經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來時抵預(yù)企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，還可以在這個特殊時期做好隨時迎接下一個經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的準(zhǔn)備。具體從以下幾個方面進(jìn)行：

1.加強(qiáng)資金管理。資金是企業(yè)的“血液”，是企業(yè)賴以生存的根本。首先，建立資金投入保證機(jī)制，企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)該通過多種信息渠道研究投資市場，主動參與投資項(xiàng)目的預(yù)測與論證，把好財(cái)務(wù)預(yù)算關(guān)。然后，建立資金結(jié)算中心，保證合理的運(yùn)籌結(jié)構(gòu)，適度負(fù)債經(jīng)營，規(guī)范融資行為求得良好的商譽(yù)。最后，建立資金補(bǔ)償累計(jì)制，抓好資金的后續(xù)管理

2.合理負(fù)債經(jīng)營。企業(yè)資金結(jié)構(gòu)中，負(fù)債的比例過大，會加大企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，也會使得自有資金收益率下降。因此，企業(yè)進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營決策時，首先應(yīng)該考慮企業(yè)舉債的規(guī)模和償債能力。

3.建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)投資和衍生工具運(yùn)作內(nèi)部控制制度，做到資金額度授權(quán)、風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)與控制政策制定、具體運(yùn)作和審計(jì)監(jiān)督四分離。

4.提高財(cái)務(wù)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識。首先，企業(yè)必須完善財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度；其次，要不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的職業(yè)道德和專業(yè)知識，提高財(cái)務(wù)管理人員的勝任能力。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳加興.金融危機(jī)下企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制探析.會計(jì)師，2009.