導(dǎo)語：如何才能寫好一篇實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

七天的時(shí)光很快就過去了，短暫而又漫長。成為生活中一次難忘的經(jīng)歷。這次公司集體舉行的培訓(xùn)，總體包括兩部分：三天的軍事化管理培訓(xùn)和四天的拓展訓(xùn)練。每一個(gè)經(jīng)歷甚至細(xì)節(jié)都?xì)v歷在目。下面我從個(gè)人·公司以及友誼三個(gè)方面談?wù)劚救舜舜蔚捏w會(huì)。

對自己來說，我覺得這不僅僅是一次經(jīng)歷而且是一次歷練甚至是個(gè)人思想和素質(zhì)的一次升華。三天的軍訓(xùn)中我記憶最深的一句話就是“令必行，禁必止”。這讓我徹底體會(huì)到了軍人嚴(yán)明的紀(jì)律，自律的作風(fēng)。讓我意識到自己自由散漫的行事風(fēng)格應(yīng)該得到徹底的改變。軍訓(xùn)不僅從心理上更能從身體上提升自己。還記得那晚十點(diǎn)和兩點(diǎn)的兩次緊急拉練。我是一瘸一拐跑完10公里的。這讓我覺得現(xiàn)實(shí)生活中所謂的吃苦根本不算什么，應(yīng)該以一種更加積極的態(tài)度面對生活中的困難。經(jīng)過七天的訓(xùn)練我微妙的感覺到自己的身體素質(zhì)產(chǎn)生了變化，變得越來越好。

我認(rèn)為，對于整個(gè)公司來說，這七天的培訓(xùn)不僅讓大家獲得了許多營銷方面的知識，更增加了公司的凝聚力和集體榮譽(yù)感。“生死電網(wǎng)”.“信任背摔”.“雷區(qū)取水”.“畢業(yè)墻”這幾個(gè)項(xiàng)目都是需要團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員集體參與獻(xiàn)智獻(xiàn)策協(xié)同努力才能完成的項(xiàng)目。這就要求我們每一個(gè)人必須有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，相互信任，團(tuán)結(jié)互助。這在無形中促進(jìn)了公司凝聚力的形成。為2012年完成任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇2

電商實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)一

在這次的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中，挫折與成就感并存著。一開始的時(shí)候，常常是二張摸不著頭腦的，一方面也是因?yàn)樽约杭庇谇蟪桑杏X完全沒有思緒，就是瞎做一通。后來，請教了一下比較有門道的同學(xué)，加上自己仔細(xì)研究了下目錄，漸漸的有了明確的思路，做起來也就得心應(yīng)手了。特別想提的還有一點(diǎn)：細(xì)節(jié)與耐心是很重要的。

這是一次有趣又實(shí)用的實(shí)訓(xùn)課。通過這實(shí)訓(xùn)，在短暫的時(shí)間里我初步接觸到B2C、B2B電子商務(wù)的流程，完成了各項(xiàng)交易。雖然平常也經(jīng)常網(wǎng)購，但也只是以一個(gè)消費(fèi)者的身份了解其流程，這次實(shí)訓(xùn)多個(gè)角色都由自己完成，更加深刻的了解到B2C的整個(gè)流程;也懂得了商品的內(nèi)貿(mào)交易及外貿(mào)交易。同時(shí)，深刻地體會(huì)到理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的重要性。

這次實(shí)訓(xùn)極大的培養(yǎng)了我的自學(xué)能力，沒有老師的全面指導(dǎo)，沒有充分的基礎(chǔ)和準(zhǔn)備，在實(shí)訓(xùn)的幾個(gè)小時(shí)里，自己逐漸摸索，一步步實(shí)訓(xùn)。最后的喜悅是無法言語的。我認(rèn)為像這樣的實(shí)踐課是非常有意義的。它比抽象難懂的理論課要更加的吸引人，更加鍛煉一個(gè)人的自學(xué)能力。

通過這次實(shí)訓(xùn)，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中通過各個(gè)不同角色，讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念了解更深。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識，感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。

此外，在模擬實(shí)訓(xùn)中，我對于電子商務(wù)本身存在的一些風(fēng)險(xiǎn)有些想法。比如，認(rèn)證中心的證書是不是可以被仿冒和替代？本身的數(shù)據(jù)庫能不能防住黑客的攻擊？顧客的利益和隱私能不能得到切實(shí)的保證？網(wǎng)上資金的交付會(huì)不會(huì)被不法分子攔截或者盜取……如果有這些情況發(fā)生，誰該為這些情況的后果買單？

總之在這次的實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到頗多的東西，不管是挫折，還是成就。我想以后我都將保持良好的心態(tài)，積極向上的面對各種困難。

電商實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)二

在這一次實(shí)習(xí)的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧。上面對這家公司的診斷報(bào)告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個(gè)可行的分析和策劃并且給公司實(shí)施。 對與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時(shí)間來進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐，也完成一個(gè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷seo的夢想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

通過這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會(huì)貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。

對于就業(yè)競爭力的認(rèn)識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì)，是你獨(dú)一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相

信我能做到，因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實(shí)戰(zhàn)，我相信我是獨(dú)一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當(dāng)然如果你想做一個(gè)市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實(shí)習(xí)，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機(jī)無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力！

電商實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)三

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了，雖然里面包含著很多的艱辛，但也有收獲。一個(gè)星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個(gè)禮拜的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。

篇3

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文1四點(diǎn)寶貴啟迪

一 終生學(xué)習(xí)是對包括培訓(xùn)師在內(nèi)每一個(gè)人的要求，尤其是對培訓(xùn)師本身更具有現(xiàn)實(shí)意義

無論從宏觀的大環(huán)境要求，還是站在就業(yè)者個(gè)人的微觀層面來看，終生學(xué)習(xí)已是一個(gè)常識對我們從事培訓(xùn)工作的人來講，面對社會(huì)快速發(fā)展科技的日新月異，面對企業(yè)學(xué)員不斷提高的期望，我們更需要比其他人更好地落實(shí)這一理念，否則我們今天離開講臺將是永遠(yuǎn)離開講臺另外，我們對終生學(xué)習(xí)概念的領(lǐng)會(huì)，還必須明白在這一觀點(diǎn)的指導(dǎo)下，我們將負(fù)有更多的輔助指導(dǎo)的職責(zé)，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)

還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理

二 臺上一分鐘臺下十年功

關(guān)于這一點(diǎn)，在前面的企業(yè)培訓(xùn)師是不容易做的中已有闡述，我們還可以找到無數(shù)成功者的事例來證明，像梁玉柱劉羚王囤等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!

三 做事先做人

做事先做人的道理，在最近幾年的企業(yè)界已差不多是每個(gè)人都聽過若干次的了通過這幾天的培訓(xùn)，更給我上了一堂生動(dòng)的人生課我們的每一位老師，在交給我們知識和技能的同時(shí)，無不以自己實(shí)際行動(dòng)在向我們展示著這些知識技能在日常教學(xué)中的運(yùn)用比如珍惜時(shí)間，每一位老師都會(huì)在每次上課時(shí)提前到達(dá)再如尊重學(xué)員，每位老師都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋其實(shí)，我們做培訓(xùn)師工作，提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義，因?yàn)槲覀兪菐煟挥姓嬲米鋈说牡览聿趴赡芸胺Q為師，否則再精彩的演講再高超的技巧，恐怕也只能曇花一現(xiàn)

四 挑戰(zhàn)自我才能實(shí)現(xiàn)自我

我們前進(jìn)途中最大的敵人，不是時(shí)間有限精力不濟(jì)經(jīng)濟(jì)羞澀而是我們自己我至今還清晰的記得我第一次面對數(shù)十個(gè)成人再正式場合發(fā)言的情景我在初一年級期末，為學(xué)生代表向家長們作學(xué)習(xí)匯報(bào)，上臺前的準(zhǔn)備不可謂不充分，但如何上到講臺，手是怎么放的，講了些什么全然不知，唯一知道的就是自己猶如掉進(jìn)了一個(gè)真空空間空氣不夠呼吸，又如掉進(jìn)了一個(gè)火盆渾身熱的難受但從那以后，我就開始有意識的練習(xí)，直到現(xiàn)在雖然是不是在走上講臺時(shí)會(huì)有一些緊張，但畢竟我已經(jīng)在走過的路上戰(zhàn)勝了無數(shù)個(gè)自我害怕?lián)男邼懶?/p>

六點(diǎn)學(xué)習(xí)感悟

一 投入是基本的要求

在7月30日的拓展訓(xùn)練中，我對此的認(rèn)識極為深刻因?yàn)榉N種原因，我在整個(gè)一天的訓(xùn)練中偶爾總會(huì)走神，沒有完全徹底地投入到訓(xùn)練當(dāng)中可在與同學(xué)們的交流中，在完成訓(xùn)練任務(wù)的過程中差距一下子就凸顯出來了正如最后宇明老師的總結(jié)所言沒有全情投入，你時(shí)很難真正體會(huì)到每一個(gè)訓(xùn)練可能帶給我們的種種提高和諸多啟迪的

從另外一個(gè)角度來看，全情投入對我們從事企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)還具有更深遠(yuǎn)的意義因?yàn)橐朐谶@一職業(yè)中有所成就，哪怕時(shí)在自己的日常的培訓(xùn)實(shí)踐中，沒有全情的投入就無法將自己的潛能充分調(diào)動(dòng)起來，對提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力乃至于培訓(xùn)實(shí)施中的林臨場發(fā)揮都會(huì)產(chǎn)生消極的影響

二 立即行動(dòng)是關(guān)鍵

立即行動(dòng)任何事情都不可以拖延，何況做培訓(xùn)師這項(xiàng)光榮而艱巨的工作我們來自企業(yè)的同學(xué)們都耳熟能詳企業(yè)的失敗效率的低下，其原因不在沒有完善的規(guī)章制度科學(xué)的運(yùn)作流程，或者是缺乏先進(jìn)的設(shè)備而在于缺乏執(zhí)行力執(zhí)行力不足那么在個(gè)人的提高和完善上面，如果你不能成功，那么最好先反省自己的執(zhí)行力

三 興趣是最大的動(dòng)力

興趣是最好的老師，這個(gè)道理我們都懂得，在這里我要說的是興趣是最大的動(dòng)力領(lǐng)悟這個(gè)道理，對我們已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員來說是相當(dāng)重要的幾個(gè)老師都以自己的實(shí)際行動(dòng)向我們演繹了在成就他們的過程中成就自我，我們沒有理由不對培訓(xùn)師這份職業(yè)產(chǎn)生濃厚和興趣

四 學(xué)員是最好的老師

有三方面的意義，一是前面提到的任何人身上都有值得我們學(xué)習(xí)的地方二是我們的學(xué)員本身就可能在某些方面比我們有更為獨(dú)到的見解更為嫻熟的技能更為凸出的業(yè)績?nèi)桥嘤?xùn)本身是一個(gè)互動(dòng)的過程，也是一個(gè)相互學(xué)習(xí)促進(jìn)提高的過程站在同學(xué)的角度就是要我們虛心，站在培訓(xùn)師的角度就是要我們在虛心的同時(shí)更要注意自己未必是最權(quán)威的而更多的是要從指導(dǎo)引導(dǎo)的角度去做好培訓(xùn)工作

五 苦練是最佳的捷徑

我們都不是天才，提高完善成功的捷徑只有勤學(xué)苦練正如老師們一再強(qiáng)調(diào)的要成為培訓(xùn)師中的常青樹，靠自我吹噓和表面包裝是愚蠢而不可行的一樣，如果有成功那也只能是一錘子買賣別人以后將不再找你做培訓(xùn)

六 時(shí)刻反省促提高

此次培訓(xùn)中老師們所講的培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)能力，特別是國家企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行對照，把自己那只水桶的短板找出來，然后制定可行的補(bǔ)桶計(jì)劃，采取切實(shí)可行的完善改進(jìn)措施在以后的培訓(xùn)師實(shí)踐中，我們必須養(yǎng)成經(jīng)常總結(jié)時(shí)刻反省的習(xí)慣，其實(shí)這也是我們落實(shí)終身學(xué)習(xí)一個(gè)方面

七 同學(xué)友情是寶貴的資源

認(rèn)識了許多朋友這對我們來說是一筆無形的寶貴財(cái)富我一直相信，在諸多人際關(guān)系中，師生同學(xué)之間的友情是最純潔和彌足珍貴的特別是像我們這類成人學(xué)員，通過這種機(jī)會(huì)結(jié)識的朋友，將很有可能在工作上給予相互的經(jīng)驗(yàn)交流和共享，這點(diǎn)我相信絕大多數(shù)學(xué)員都會(huì)認(rèn)同的

八 選準(zhǔn)機(jī)構(gòu)也比較重要

我在報(bào)名之前咨詢過5個(gè)以上的機(jī)構(gòu)，每一個(gè)機(jī)構(gòu)都信誓旦旦，保證多多但是在經(jīng)過一番比較之后，我選擇了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校主要基于以下幾點(diǎn)考慮，供有意參加企業(yè)培訓(xùn)師及其他職業(yè)鑒定類培訓(xùn)的朋友們參考：

一看資質(zhì)，包括兩個(gè)方面：一是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否具備開展這類培訓(xùn)的相關(guān)資質(zhì)，像紅日就是廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目組指定的機(jī)構(gòu)如果不具備這類資質(zhì)我們最終得到的結(jié)果是可想而知的二是看證書，有些機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)費(fèi)報(bào)價(jià)是誘人的，但到最后被告知的不是勞動(dòng)部職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)的，含金量的比較我們大家都會(huì)吧

二看組織有的機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)不健全，本身就是一個(gè)拼湊組合體，在這種機(jī)構(gòu)要指望有多好的老師給我們應(yīng)有的指導(dǎo)那是不太現(xiàn)實(shí)的

三看服務(wù)，這與前一點(diǎn)有聯(lián)系我們看南方電視的今日一線看多了，也看怕了事前承諾的無微不至無所不含的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一旦等到我們把鈔票交到他們的手里后，臉變陰話變粗電話占線甚至人影難見

但是我在與紅日的接觸中，始終感受到他們?yōu)閷W(xué)員著想盡力幫助學(xué)員在有限的時(shí)間里取得盡可能多的收益的熱情甚至還有專人(這是我的猜測，不知道他們是否有此安排)與我聯(lián)系，他們的工作人員隨時(shí)通過多種方式提醒我課程安排鼓勵(lì)學(xué)習(xí)想方設(shè)法提供與學(xué)習(xí)相關(guān)的資訊資料不說別的，就沖他們這種熱心熱情，我不認(rèn)真哪還好意思見紅日的組織者們

最后，感謝廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目組，感謝廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓(xùn)師老師!

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文2我在公司不是專職的培訓(xùn)工作者，但作為負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)的管理人員，應(yīng)該掌握培訓(xùn)的相關(guān)知識。所以為了能系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識、掌握更多的培訓(xùn)技能技巧、開闊培訓(xùn)視野，考取企業(yè)培訓(xùn)師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質(zhì)及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，報(bào)取萬里培訓(xùn)學(xué)校的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。

本次的培訓(xùn)老師按授課時(shí)間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點(diǎn)，使我印象深刻，在他們身上學(xué)習(xí)到了很多知識，他們是我培訓(xùn)方面的啟蒙老師，也是今后學(xué)習(xí)的榜樣。

我們利用周末時(shí)間，共進(jìn)行了四個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲頗多，主要有以下五點(diǎn)心得體會(huì)：

一、培訓(xùn)需從崗位需求出發(fā)。

之前我一直在思考企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效性差的原因，通過培訓(xùn)使我找到了最根本的答案，那就是培訓(xùn)要先做培訓(xùn)調(diào)研，了解需求，找到員工能力與崗位素質(zhì)能力、員工素質(zhì)與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經(jīng)驗(yàn)，梳理總結(jié)后有針對的對該崗位進(jìn)行理論與實(shí)踐培訓(xùn)，著重技能培訓(xùn)，而不是一味的采取機(jī)械宣貫式培訓(xùn)，這樣才能真正提高培訓(xùn)的實(shí)效性，真正提高員工的工作能力。

二、培訓(xùn)師需具備優(yōu)秀能力。

1、授課流程清晰，層次分明，主要有開場白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結(jié)、結(jié)尾等。

2、語言表達(dá)要簡潔、明了，儀表儀態(tài)要適合培訓(xùn)。

3、要選擇與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)的互動(dòng)手段，如做問答、做練習(xí)、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學(xué)員的接受度，以致提高培訓(xùn)效果。

4、要學(xué)會(huì)控場技巧，也要學(xué)會(huì)如何應(yīng)對處理緊急局面。

三、學(xué)習(xí)需態(tài)度謹(jǐn)慎、思路清晰。

1、在學(xué)習(xí)中需掌握全書結(jié)構(gòu)，將所有內(nèi)容的框架刻在腦子里，如，崗位職務(wù)描述、人員素質(zhì)測評、項(xiàng)目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、培訓(xùn)質(zhì)量管理、培訓(xùn)評估、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用等，并逐一進(jìn)行消化吸收。

2、學(xué)習(xí)的思路需清晰，在對待方案設(shè)計(jì)時(shí)要掌握設(shè)計(jì)思路及模板應(yīng)用，重要的是要聯(lián)系工作實(shí)際開展。

3、注重學(xué)習(xí)方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點(diǎn)知識。

4、掌握考試技巧，借鑒以往經(jīng)驗(yàn)。

5、做事要肯付出時(shí)間與辛苦，認(rèn)真對待每一天，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

四、培訓(xùn)需知識淵博，現(xiàn)身說法。

在每個(gè)崗位上都要積極思考、盡職盡責(zé)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)豐富、知識淵博的培訓(xùn)師，可以現(xiàn)身說法，這樣才更能吸引學(xué)員的注意力與好奇心，讓學(xué)員敬佩培訓(xùn)師的經(jīng)歷與能力，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，以利培訓(xùn)效果的提高。

五、培訓(xùn)需熟練掌握各類培訓(xùn)工具。

例如，學(xué)習(xí)PPT制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個(gè)word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作PPT費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的困擾，可以在較短的時(shí)間內(nèi)作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。

除了學(xué)習(xí)以上知識與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學(xué)習(xí)，更重要的是要勤于練習(xí)，修煉成一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓(xùn)。

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文3因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。 參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。 三個(gè)被澄清的誤識

一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的 企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?

在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。

我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--ISO10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。

弄清楚這個(gè)概念，對于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。

二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的

通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來有兩口子，動(dòng)起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。

僅僅從前面這些膚淺的體會(huì)中，我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少，這就意味著做培訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。

三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)國家對職業(yè)培訓(xùn)的高度重視，促使企業(yè)對培訓(xùn)的需求激增。而個(gè)人為了適應(yīng)知識和技能的不斷更新，應(yīng)對職場的競爭壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)測算，當(dāng)前中國培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，其中20xx年中國培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元。培訓(xùn)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見端倪，但培訓(xùn)師、尤其是優(yōu)秀的培訓(xùn)師卻極其稀缺。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人梁玉柱指出，近幾年來，國內(nèi)培訓(xùn)業(yè)突飛猛進(jìn)，正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到20xx億元，這也給培訓(xùn)師帶來滾滾財(cái)源。因此，梁玉柱認(rèn)為，隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場化，日薪5000-6000元將是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)位，“金領(lǐng)”之稱將名至實(shí)歸。看來，我們企業(yè)培訓(xùn)師的前景是一片光明?

廣東廣播大學(xué)副院長邱培彪表示，雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢之一，但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè)，因此，國家應(yīng)出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。

我個(gè)人認(rèn)為，就算國家出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范，這也無多大的現(xiàn)實(shí)意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個(gè)培訓(xùn)師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實(shí)看，持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。

第二，外請培訓(xùn)師有點(diǎn)啃雞肋的感覺。有兩個(gè)關(guān)鍵：一是提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個(gè)常識問題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強(qiáng)，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個(gè)企業(yè)本身的文化，要想借助培訓(xùn)師一己之力進(jìn)行再造的話，幾乎是一個(gè)美麗的神話。不培訓(xùn)，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì);頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實(shí)際，因?yàn)槠髽I(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個(gè)組件就足以應(yīng)付”。

第三點(diǎn)憂慮來自我們做培訓(xùn)師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個(gè)人看法。當(dāng)前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)師，特別是當(dāng)前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因?yàn)槠饭苄枰玫脚嘤?xùn)這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會(huì)在時(shí)間、精力等等多個(gè)方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個(gè)人如此，企業(yè)亦然。

所幸，國家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認(rèn)識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當(dāng)我相信我們通過這次培訓(xùn)，已經(jīng)開始了“萬里”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓(xùn)師進(jìn)而成長成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師。

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文46月初，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，就是培訓(xùn)師課程的培訓(xùn)，我的學(xué)習(xí)熱情像當(dāng)時(shí)的天氣一樣，通過三天兩夜的學(xué)習(xí)，在趙老師和其他幾位老師的詳細(xì)講解和示范下，讓我從對培訓(xùn)師的無知向“進(jìn)門”有了一個(gè)新的認(rèn)知，在此謝謝各位老師和公司領(lǐng)導(dǎo)。

起初，張老師的幽默讓我看到了培訓(xùn)師特有的品質(zhì)和心態(tài)，只有像張老師那樣的心態(tài)，才能讓課程生動(dòng)，讓聽著愿意聽，愿意接受。

趙老師教會(huì)我們專業(yè)培訓(xùn)師必須掌握的要點(diǎn)：

有效表達(dá)，即ptt，其中的四個(gè)重點(diǎn)是，投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深;未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn);太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新;做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。這四句話貫穿我的整個(gè)學(xué)習(xí)過程，也充分說明了我們對學(xué)習(xí)的態(tài)度，只有全身心的投入，多多參與，從錯(cuò)誤中發(fā)展自己，改掉自己的缺點(diǎn)，最終做到自己成功，進(jìn)而教育其他人。

再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，做任何事情時(shí)要說明，目的、目標(biāo)、過程、要領(lǐng)、收獲五個(gè)方面，只有這樣做好計(jì)劃和節(jié)點(diǎn)控制，才能達(dá)到結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，只有結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，我們所做的一切才有價(jià)值，沒有結(jié)果的勞動(dòng)是無價(jià)值的，沒有收獲的事情是沒有意義的。

人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為，這三者之間有存在平衡關(guān)系，又相互影響。假如作為培訓(xùn)師，登臺時(shí)的壓力主要來源于自己的主觀印象，人格三層次的平衡關(guān)系說明，是因?yàn)榄h(huán)境的改變，打破了三者的平衡，導(dǎo)致了講師講課時(shí)的緊張。這三者又相互影響，一個(gè)人的思想可以影響人的感覺和行為，一個(gè)人的行為可以改變?nèi)说乃枷耄瑥亩杏X也不一樣，一個(gè)人的感覺改變，對待事物做出的行為不一樣，思想也會(huì)改變。

講師在整個(gè)培訓(xùn)時(shí)，要處理的重點(diǎn)分別是，在事前要處理好自己，讓自己進(jìn)入最好的狀態(tài)才能將整個(gè)培訓(xùn)做好，然后是內(nèi)容要熟悉、適當(dāng)了解培訓(xùn)的對

象。事中，要關(guān)注培訓(xùn)對象的現(xiàn)場情況，對講師個(gè)人和內(nèi)容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進(jìn)一步改進(jìn)，對內(nèi)容和聽眾的培訓(xùn)結(jié)果要了解。

通過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理，趙老師教會(huì)我們登臺時(shí)自我管理的兩種方法，一是“開心金庫”，二是“預(yù)演未來”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當(dāng)遭遇壓力時(shí)，把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時(shí)運(yùn)用，這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓(xùn)過程中，兩次演講都運(yùn)用的開心金庫，確實(shí)在登臺時(shí)緩解了一些壓力，使自己不那么緊張。再就是預(yù)演未來，就把自己在未登臺前，就帶到了自己的培訓(xùn)中，開始雖然不能運(yùn)用自如，不能把整個(gè)演講全部預(yù)演，但是能把開始和結(jié)束能把握，開始上臺不那么緊張，能迅速調(diào)整好自己的狀態(tài)。

作為一個(gè)培訓(xùn)師，課程的結(jié)構(gòu)十分重要，需要從兩方面入手，一是理性了解，二是感性認(rèn)知。理性了解主要是指內(nèi)容，在內(nèi)容方面的設(shè)計(jì)要寫下將要發(fā)表的內(nèi)容重點(diǎn)，設(shè)計(jì)大綱，并有系統(tǒng)地組織要點(diǎn)，搜集相關(guān)資料，以充實(shí)展示內(nèi)容，試行發(fā)表，并及時(shí)修正，請他人協(xié)助，就題目發(fā)問，便于提高。感性認(rèn)知方面是指講課的技巧，在技巧方面要多用圖表、故事、舉例、案例、比喻、游戲、活動(dòng)等，增加課程的效果，吸引更多的聽眾。

還懂得了在課堂中要樹立講師的威信，課堂中的發(fā)問技巧等一些課堂使用的技巧，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)師。

整個(gè)培訓(xùn)課程，分別穿插著自己的1分鐘、3分鐘、5分鐘演講，并分別自己觀看了自己演講的錄像，這樣就能找出自己的不足，從而一次次的避免自己的錯(cuò)誤和對講師不利的內(nèi)容等，“不曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)”，已經(jīng)成為了我的口頭禪，想想所有事情都是這樣，不親自參與，不可能成為自己的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)講師也是可以練出來的，但必須不斷增加自己講課經(jīng)驗(yàn)，這就需要自己去經(jīng)歷更多。

最后更多還是謝謝趙老師的付出，把我領(lǐng)進(jìn)講師的門，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，自己講師的路還很長很長，也就從此開始自己的講師之路。

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文5培訓(xùn)師顧名思義就是培訓(xùn)的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務(wù)熟練,還要對”學(xué)生”言傳身教,教會(huì)”學(xué)生”,教好”學(xué)生”.更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己.

進(jìn)入公司工作有幾年時(shí)間了,公司的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大,作為一名老員工,同時(shí)作為一名培訓(xùn)師,為許多新進(jìn)公司的員工進(jìn)行了培訓(xùn),我對培訓(xùn)工作也有一些心得體會(huì).以下是我的幾點(diǎn)看法:

1. 把握好培訓(xùn)質(zhì)量

為了使新進(jìn)公司的員工達(dá)到所需崗位的要求,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,必須對新員工進(jìn)行培訓(xùn).要保證新員工適應(yīng)公司發(fā)展的需要,培訓(xùn)師就要把我好培訓(xùn)的質(zhì)量,使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能,提高自身的整體素質(zhì),這樣不僅對新員工以后自身的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),還為公司的發(fā)展提供了力量

2. 因材施教,最大限度挖掘潛力

每個(gè)人的性格和特點(diǎn)是不一樣的,我們要在培訓(xùn)的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點(diǎn),特點(diǎn),,看現(xiàn)在培訓(xùn)的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能.對于在培訓(xùn)中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵(lì),正確的引導(dǎo),使其盡可能盡快的掌握工作技能,達(dá)到我們的培訓(xùn)要求,進(jìn)入到新的工作崗位中.

3. 不斷學(xué)習(xí),提高自身的競爭力

作為一名合格的培訓(xùn)師就是在培訓(xùn)新員工的同時(shí)也不斷的學(xué)習(xí),保持自己的技能與工作同步,這樣做不但能保證自己的競爭力,還能在以后的發(fā)展中立于不敗之地.同樣也為新員工做好榜樣,讓新員工心服口服

以上是我的一些膚淺認(rèn)識,我將在以后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己,不斷的學(xué)習(xí)提高自己整體素質(zhì),同樣在以后的培訓(xùn)的工作中我也將會(huì)更加盡職盡責(zé),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量.

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文6應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的TTT培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。

培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量，以競賽的形式進(jìn)行，團(tuán)結(jié)成員，盡最大的努力為團(tuán)隊(duì)爭取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性。 為我們進(jìn)行培訓(xùn)的是資深培訓(xùn)師劉有林老師，他以圖片引導(dǎo)法開場，把培訓(xùn)師比作那個(gè)砸到牛頓頭上的蘋果，他說每上培訓(xùn)師都是一個(gè)蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門。整個(gè)課場運(yùn)用理論引導(dǎo)、影片分享、案例分晰、互動(dòng)討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應(yīng)用等等方式進(jìn)行，讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領(lǐng)下，思想得到了非常大的震撼。

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：

1、 空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個(gè)過程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動(dòng)來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。

2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!

3、做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達(dá)，對于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)師，所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”，只有

自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場，應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗，無職業(yè)道德可言。

4、培訓(xùn)的真實(shí)性與意義。每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長起來，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法。化培訓(xùn)力為和生產(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評估，這一點(diǎn)我覺得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。

篇4

八極拳發(fā)展至今，在傳承上分吳氏、霍氏、強(qiáng)氏、李氏、季氏等。但他們都以吳、鐘為二祖，都恪守八極拳硬打硬上、寸接、寸拿、寸打、三盤連擊、挨、膀、擠、靠、腳不離地(無二起腳、旋風(fēng)腿等騰空動(dòng)作)的特點(diǎn)。在具體內(nèi)容上，均以練小架奠其基、單打練其藝。輔以靠樁、打樁、對練、散手等練習(xí)步驟。從功力、技法、速度等方面去訓(xùn)練，最終引上技擊正途。

現(xiàn)在八極拳之所以分為幾個(gè)支派，我個(gè)人認(rèn)為主要是支派創(chuàng)始人在社會(huì)閱歷、個(gè)人習(xí)慣、武學(xué)修為等方面的不同，對自己所學(xué)八極拳內(nèi)容進(jìn)行了取舍，和對別派好的內(nèi)容進(jìn)行了吸收，各有特色，這是無可厚非的，是正常的，是在八極拳的發(fā)展和繼承的基礎(chǔ)上做出了創(chuàng)新。

至于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)和雜志上爭論的八極拳各個(gè)支派套路多與少的問題，其實(shí)這并不重要，關(guān)鍵的問題是其是否繼承了八極拳的精髓。只要有八極拳的風(fēng)格特點(diǎn)，人們就會(huì)認(rèn)同并喜歡習(xí)練。任何事物只有發(fā)展創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步，但這必須在繼承的基礎(chǔ)上。

有的支派套路多，技法就多，這是創(chuàng)拳者自己在修煉過程中的體悟和心得體會(huì)。實(shí)戰(zhàn)技法變化的具體體現(xiàn)，是對八極拳發(fā)展的進(jìn)一步總結(jié)。套路多，技法就會(huì)豐富，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上就會(huì)有選擇的余地，可使學(xué)習(xí)者增加學(xué)習(xí)興趣。從技擊方面講，有拳打不知的說法，技法多，無須重復(fù)使用單一動(dòng)作，不易被對方識破與防。如八卦掌由最初的老八掌，經(jīng)后人充實(shí)到現(xiàn)在的六十四掌，趙道新自創(chuàng)心會(huì)掌，王薌齋在形意拳、鶴拳等基礎(chǔ)上創(chuàng)立大成拳，這都是修煉者武學(xué)修養(yǎng)的提高以及武學(xué)視野面廣闊和善于總結(jié)的結(jié)果。

至于說套路少就繼承不全面，試問，拳擊、散打、空手道有多少套路?習(xí)練者在一天能花費(fèi)多少時(shí)間，沒完沒了地練習(xí)幾十個(gè)套路，他們能全面掌握嗎?是否能深刻體悟?郭云深只用半步崩拳便可打遍天下。要知道，在武術(shù)的理論中有很多例如“有千招會(huì)不如一招精”、“力不打拳，拳不打功”這樣萬變不離其宗的諺語。

套路少也不能自認(rèn)為是對傳統(tǒng)八極拳的尊重，書畫界自古就有師古而不泥古之說，任何事物只有發(fā)展才有生命力，以“精練”、“濃縮”之說去愚弄習(xí)練者也是不可取的。通俗地講，如果“精練”只練八極拳的“兩儀頂”就可以了，因?yàn)榘藰O拳所有技法可從“兩儀頂”變化而來，可談得上“濃縮”了。而套路多，可從技法上進(jìn)一步細(xì)化和具體化，讓習(xí)練者實(shí)實(shí)在在練習(xí)多種技法變化，是練看得見摸得著的東西。

綜上所述，八極拳各支派套路的“多”與“少”，不代表一個(gè)支派的優(yōu)劣，從技法和功力方面講，只是側(cè)重點(diǎn)不同，只要繼承了八極拳的風(fēng)格特點(diǎn)，掌握了它的精髓，讓八極拳習(xí)練者根據(jù)自己的喜好，有選擇地習(xí)練就可以了。只要刻苦練功，認(rèn)真體悟，不懂就問，敢于實(shí)戰(zhàn)，練任何支派的八極拳都是可以練出真功的。

少林真?zhèn)骷t拳揭秘

保　宗　祁美娟

少林嫡派紅拳絕非世面上所流傳的紅拳，其套路古樸純真，為武林所罕見，其技擊特點(diǎn)講究：碰、摟、攏、打、踩、連、走、靠八個(gè)字，還有沾、粘、貼、靠、起、伏、轉(zhuǎn)、側(cè)八個(gè)字。進(jìn)則抓、打、拿、摔，退則閃、展、騰、挪。身法要求為輕、重、快、慢、轉(zhuǎn)、側(cè)，靈活，充分發(fā)揮頭、手、肩、肘、膝、胯、腳的作用，特別是手上三把五節(jié)勁的功夫。

武林中相傳紅拳是宋太祖趙匡胤所創(chuàng)，有大紅拳和小紅拳之別。我所介紹的紅拳內(nèi)容是少林寺正宗嫡傳大紅拳，之所以這樣講，是因?yàn)榕c世傳所謂紅拳截然不同，它是由少林寺和尚馮佩傳于蘇州鏢局的王恒佩(1865～1964年)，此二人在山東滕縣一帶人人皆知，此地會(huì)大紅拳者極多。

大紅拳套路豐富，有十二趟，分別是長拳、拆拳、短打、六路勢、花拳勢、單挑勢、子母捶、埋伏拳、黑虎拳、帽子拳、九龍擺尾、梅花落地。套路可謂新鮮而又不落俗套，如其中的長拳，屬兩人單練對練兼有的套路，兩人上場各練各的，練到一半即互為抵牾而廝打起來，變化為對練，拆開后叉各練各的，誰知一會(huì)兒又打到一塊兒了，十分鐘不到，如此反復(fù)有三個(gè)回合。

篇5

根據(jù)多數(shù)醫(yī)學(xué)院校護(hù)理學(xué)專業(yè)教學(xué)進(jìn)程的安排，護(hù)理專業(yè)臨床護(hù)理課包含的內(nèi)容比較廣泛，內(nèi)外科護(hù)理學(xué)、皮膚科護(hù)理學(xué)、婦科以及兒科的護(hù)理學(xué)、眼耳鼻喉、傳染病護(hù)理學(xué)、危險(xiǎn)病癥及康復(fù)護(hù)理學(xué)等都是護(hù)理專業(yè)的臨床護(hù)理范疇。目標(biāo)有效的高質(zhì)量課堂教學(xué)，是臨床護(hù)理學(xué)中保證順利有效進(jìn)行的前提，同時(shí)也是從事臨床護(hù)理工作的學(xué)生在日后進(jìn)行護(hù)理工作中實(shí)習(xí)和參考的重要信息資料。所以，當(dāng)前教師所面臨最棘手的問題就是怎樣才能提高課堂教學(xué)質(zhì)量。只有突出學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位及體現(xiàn)師生互動(dòng)作用的前提，不斷的結(jié)合護(hù)理專業(yè)臨床護(hù)理課程的特點(diǎn)，通過有效的教學(xué)方法體現(xiàn)教育理念，才能使得護(hù)生能力的培養(yǎng)和素質(zhì)得到一定程度的提高，從而使教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取得有效的運(yùn)用手段。筆者在這里就護(hù)理專業(yè)臨床護(hù)理課的教學(xué)方法及實(shí)施過程做幾點(diǎn)探討。

二、護(hù)理專業(yè)教學(xué)要點(diǎn)分析

（一）以探究護(hù)理診斷為目的

護(hù)理教學(xué)的真正意義在于使學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題并在研究分析的過程中及時(shí)的做出正確的診斷，對需要護(hù)理的人員做出正確的護(hù)理措施。畢竟是人與人之間的交流和溝通，因此在教學(xué)中一定要適時(shí)鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生多與患者交流，在交流中根據(jù)病人臨床得到的信息提出更多的問題，以便做出最為適合的正確的護(hù)理診斷方案。

（二）以批判性思維的訓(xùn)練為核心

傳統(tǒng)的護(hù)理模式已經(jīng)不適合現(xiàn)代的護(hù)理步伐，已經(jīng)由以往單純的遵守醫(yī)生囑咐和技術(shù)方面的操作，改為運(yùn)用科學(xué)的護(hù)理手段和方法對服務(wù)的對象按照嚴(yán)格的護(hù)理程序進(jìn)行操作。在實(shí)際的操作運(yùn)用過程中由于病人健康問題復(fù)雜多變，必須不斷的滿足服務(wù)對象的健康需要，合理處理各種復(fù)雜的健康問題并給予解決，已經(jīng)成為了當(dāng)前護(hù)理要注意的主要問題。這就需要護(hù)理者在運(yùn)用護(hù)理程序的過程中不斷的提升自身護(hù)理質(zhì)量，給受護(hù)理者提供的不僅僅是專業(yè)，更具備人性化的護(hù)理操作，為護(hù)理對象提供高質(zhì)量的護(hù)理。運(yùn)用批判性的思維和護(hù)理技巧不斷的提升自我素質(zhì)。由此可見，訓(xùn)練學(xué)生的批判性思維是任何教學(xué)方法的基礎(chǔ)和重點(diǎn)，只有這樣才可以促進(jìn)學(xué)生護(hù)理程序思維的活躍發(fā)展。

（三）以角色扮演為形式

通常學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課都是讓學(xué)生在人體模型上進(jìn)行病理的反復(fù)試驗(yàn)和練習(xí)，將所學(xué)知識遷移到臨床場景中去，通過親身模擬實(shí)踐與所學(xué)的知識進(jìn)行融合，因?yàn)橥芏鄬W(xué)生空有一定的理論知識，但在真正的操作過程中還是存在一定的問題的，這就需要不斷的進(jìn)行實(shí)踐演練。而角色扮演正是符合這種現(xiàn)狀，學(xué)生之間甚至師生之間進(jìn)行患者與醫(yī)生的互相模擬實(shí)習(xí)，是獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的最直接的辦法。通過這種形式，使學(xué)生對生命和人性有了更深一層的認(rèn)識和感悟，懂得珍惜，學(xué)會(huì)理解和尊重，可以在今后的具體護(hù)理工作中做的盡善盡美。

三、新時(shí)期護(hù)理專業(yè)教學(xué)方法分析

（一）案例式立體教學(xué)法

案例教學(xué)法是通過具體的案例為學(xué)生展現(xiàn)一個(gè)有血有肉活生生的真實(shí)病例，讓學(xué)生從實(shí)際病例中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐處理問題的能力。立體教學(xué)法注重學(xué)科間的聯(lián)系和交叉打破學(xué)科界限是以系統(tǒng)為中心，將教材中有內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律的內(nèi)容進(jìn)行加工，形成一個(gè)多元立體的有機(jī)結(jié)合的綜合式知識并通過多媒體技術(shù)緊密結(jié)合起來，形成的一種新型的教學(xué)法。

（二）實(shí)習(xí)教學(xué)法

眾多的教學(xué)方法是教師完成教學(xué)任務(wù)所采取的手段，每一種方法都有其特點(diǎn)和應(yīng)用要求，所謂實(shí)習(xí)教學(xué)是教師根據(jù)教學(xué)需要，組織學(xué)生在校內(nèi)外從事一定實(shí)際操作的教學(xué)方法。其目的在于使學(xué)生獲得有關(guān)實(shí)際知識和技能，鞏固已學(xué)知識，培養(yǎng)運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力和獨(dú)立完成規(guī)定工作的能力。教師應(yīng)該根據(jù)不同的學(xué)生情況進(jìn)行不同的教學(xué)方法，使得在培養(yǎng)學(xué)生能力的同時(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

四、結(jié)束語

篇6

關(guān)鍵詞:酒店英語;實(shí)踐教學(xué);“訂單式”人才培養(yǎng);“雙師型”教師;實(shí)踐教學(xué)管理制度

隨著我國酒店業(yè)蓬勃發(fā)展，使得既具有較強(qiáng)的外語表達(dá)能力又熟悉酒店管理和業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才的市場需求潛力巨大，具有較高酒店英語服務(wù)技能成為星級酒店對新一代酒店員工選擇的重要條件甚至是首選條件，酒店英語服務(wù)技能也因此成為酒店行業(yè)對新一代酒店人員的必備要求。

筆者曾在一家西餐廳用餐，一位外賓用英語向服務(wù)員要一根吸管，幾個(gè)服務(wù)員面面相覷，聽不懂其意。 又有一次，一位印度人用不太標(biāo)準(zhǔn)的英語向服務(wù)員說：“Please give me a cup of tea.” 他把 “t”音發(fā)成 “d”，服務(wù)員大惑不解，不知所措。這不是個(gè)案，而是目前整個(gè)高職酒店英語教學(xué)專業(yè)嚴(yán)重滯后模式下的必然，這種現(xiàn)象受到了用人單位的質(zhì)疑。要改變這一現(xiàn)狀，有必要按照酒店快速發(fā)展對人才的要求進(jìn)行課程改革。酒店英語只有真正成為職業(yè)技能課才能滿足酒店行業(yè)對人才的新需求。進(jìn)行課程改革是改變專業(yè)英語教學(xué)滯后的有效途徑

一、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。

酒店英語有很強(qiáng)的實(shí)用性，要使學(xué)生適應(yīng)未來市場的要求，就必須使教學(xué)工作著眼于學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，通過教學(xué)模式的改革，大力開展實(shí)踐教學(xué)。教學(xué)模式可采用：課堂教學(xué)實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)校外實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)。

（一）課堂教學(xué)

1、教材以崗位服務(wù)為模塊，培養(yǎng)具體服務(wù)技能，如餐飲崗位模塊分為：訂餐、迎客、點(diǎn)菜、結(jié)賬、投訴。客房崗位模塊分為：客房預(yù)定服務(wù)、前臺服務(wù)、房間服務(wù)、整理房間服務(wù)。同時(shí)還要培養(yǎng)英語職業(yè)能力和提高酒店職業(yè)素養(yǎng)，如溝通的能力、禮儀服務(wù)的應(yīng)用能力、服務(wù)實(shí)操能力、處理投訴和解決突發(fā)事件的應(yīng)變能力、酒店產(chǎn)品的銷售和產(chǎn)品銷售策劃能力、個(gè)性化服務(wù)的能力、解決問題的能力、創(chuàng)新服務(wù)和創(chuàng)新工作的能力、還有用英語面試的能力，這樣將英語語言知識的傳授與學(xué)生酒店英語職業(yè)能力的培養(yǎng)相結(jié)合。

2、把服務(wù)流程編排在技能實(shí)訓(xùn)中，提高學(xué)生的基本服務(wù)技能和綜合服務(wù)技能。如客人電話預(yù)訂房間或餐廳座位，接聽服務(wù)員一定要重復(fù)一遍預(yù)訂信息以確認(rèn)準(zhǔn)確無誤。

3、精心設(shè)計(jì)案例實(shí)訓(xùn)題目。首先是學(xué)習(xí)處理投訴的技巧和禮貌處理投訴的英語基本服務(wù)句，并進(jìn)行情景操練。以后增加訓(xùn)練案例，可讓學(xué)生分析和討論具有典型性、普遍性和指導(dǎo)性的酒店操作案例，發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因，研究防范和解決的措施。實(shí)行案例分析法使學(xué)生見多識廣，以后臨陣不慌，例如：碰到英語發(fā)音不準(zhǔn)的外賓，如果聽不懂，可讓他把詞拼寫出來。案例分析有利于啟發(fā)和挖掘?qū)W生的判斷能力、分析能力、比較能力和創(chuàng)造能力，是一種比較有效的教學(xué)方法。

4、采用任務(wù)教學(xué)法和模擬情景教學(xué)法，強(qiáng)調(diào)聽說領(lǐng)先。任務(wù)教學(xué)法：教師圍繞前廳服務(wù)、客房服務(wù)以及餐廳服務(wù)等項(xiàng)目設(shè)計(jì)出各種教學(xué)任務(wù)，學(xué)生完成一系列的任務(wù)，既能掌握與酒店英語相關(guān)的專業(yè)知識，也能提高口語表達(dá)能力、聽力能力。模擬情景教學(xué)法：在教學(xué)過程中，教師可以有目的地創(chuàng)設(shè)生動(dòng)具體的餐廳場景，讓學(xué)生扮演客人、服務(wù)員和觀眾，同時(shí)表演正確的和錯(cuò)誤的操作方法，由觀眾指出其正確和錯(cuò)誤之處。這種教學(xué)方式不僅可以讓學(xué)生深刻理解正確的操作，而且能通過角色互換加強(qiáng)溝通和合作。在教學(xué)中應(yīng)堅(jiān)持“以學(xué)生為主”的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)聽說領(lǐng)先。酒店英語首先是一種服務(wù)語言，他要與外國客人交流與溝通，這就需要聽說領(lǐng)先。而聽對高職學(xué)生而言又是最難的，聽不懂就無法交流，再好的酒店服務(wù)技能也是沒用的。教學(xué)中應(yīng)講解聽的技巧，挑選有趣味的語言材料，合理利用多媒體，以聽開始其他技能活動(dòng)，在綜合訓(xùn)練中努力提高學(xué)生聽的能力。

（二）建立校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)室

由于高等職業(yè)教育近幾年迅速發(fā)展并不斷擴(kuò)大招生規(guī)模，許多學(xué)校實(shí)訓(xùn)條件不足，離實(shí)踐教學(xué)的要求差距很大。學(xué)校可以利用現(xiàn)有資源，建立校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)室，如把學(xué)校飯?zhí)米鳛閷?shí)訓(xùn)基地，設(shè)置中西餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)室，要求學(xué)生在實(shí)習(xí)中把教材內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際的飯店服務(wù)當(dāng)中，以檢測教學(xué)效果；可將學(xué)校招待所改為實(shí)習(xí)酒店，設(shè)置前廳與客房服務(wù)實(shí)訓(xùn)室。讓老師和學(xué)生都能在“實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”中得到鍛煉和提高。

（三）構(gòu)建“訂單式”人才培養(yǎng)模式

酒店高職教育強(qiáng)調(diào)“能力為本”，培養(yǎng)應(yīng)用型專門人才體現(xiàn)在如何讓學(xué)生參與，把學(xué)習(xí)語言的過程作為技能訓(xùn)練的掌握，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候把課堂搬到酒店和賓館，讓學(xué)生有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，有利于創(chuàng)造真實(shí)的外語環(huán)境，形成基本職業(yè)能力，完成由學(xué)生到職業(yè)人的過渡，縮短了畢業(yè)生上崗適應(yīng)期，這種產(chǎn)學(xué)合作一方面有利于培養(yǎng)出符合行業(yè)企業(yè)要求的高素質(zhì)技能型人才，同時(shí)還解除了學(xué)生就業(yè)的后顧之憂，真正實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)實(shí)用型人才的最終目標(biāo)。因此有必要建立校企合作，構(gòu)建“訂單式”人才培養(yǎng)模式，以市場需求為導(dǎo)向，以技能訓(xùn)練為重點(diǎn)，這樣才能為酒店業(yè)培養(yǎng)專業(yè)知識扎實(shí)、服務(wù)技能熟練、素質(zhì)水平高的綜合型中、高級管理人才和服務(wù)型人才。

二、制定實(shí)踐教學(xué)管理制度

為了保證實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)高標(biāo)準(zhǔn)而有序地進(jìn)行，應(yīng)制定了嚴(yán)格的實(shí)踐教學(xué)管理制度，為今后的實(shí)踐教學(xué)提供理論指導(dǎo)與參考依據(jù)。

（一）實(shí)踐教學(xué)管理人員和指導(dǎo)教師業(yè)務(wù)檔案的建立與管理。主要是記錄各位管理人員和指導(dǎo)教師在實(shí)踐教學(xué)中取得的成績，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得體會(huì)。

（二）實(shí)踐課程檔案的建立與管理。本項(xiàng)工作主要是做好各課程的建設(shè)和發(fā)展，記錄課程教學(xué)大綱、所需儀器設(shè)備、課程實(shí)施過程總結(jié)、指導(dǎo)/任課教師等的變化情況。

（三）學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)輔助檔案的建立與管理。主要記錄學(xué)生在實(shí)訓(xùn)/實(shí)習(xí)過程中的實(shí)際操作項(xiàng)目、操作流程以及指導(dǎo)教師或?qū)嵙?xí)單位對學(xué)生的評價(jià)。

（四）日常實(shí)踐教學(xué)工作的管理：安排好每學(xué)期實(shí)踐課程的開設(shè)；抓好實(shí)踐教學(xué)過程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量（項(xiàng)目單、項(xiàng)目卡的制作，實(shí)踐操作過程的檢查等）；搞好材料及儀器設(shè)備的管理；做好實(shí)踐教學(xué)的檢查、監(jiān)督和總結(jié)工作。

三、改革考試評價(jià)手段

在考核方面，目前大多數(shù)仍采用靜態(tài)的一次性筆試考試形式，試題編寫只重死記硬背，不重視應(yīng)用能力的考核；只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，不重視過程的培養(yǎng)，更不重視畢業(yè)后的跟蹤調(diào)查。為提高學(xué)生就業(yè)技能，應(yīng)對學(xué)生全面多樣考核。學(xué)生在校學(xué)習(xí)考核模式和內(nèi)容：筆試+聽力測試+口試三結(jié)合（閉卷），考查學(xué)生酒店英語知識，英語服務(wù)流程的得體運(yùn)用的能力。學(xué)生在酒店崗位實(shí)訓(xùn)考核模式和內(nèi)容：口試為主，根據(jù)酒店崗位英語服務(wù)要求、酒店實(shí)際工作需求等等進(jìn)行考核。鼓勵(lì)學(xué)生考取《旅游飯店職業(yè)英語證書》

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1.高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)中存在問題

1.1教學(xué)手法有待改進(jìn)

會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，會(huì)計(jì)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等聯(lián)系密切，需要大量的實(shí)踐操作和專業(yè)應(yīng)用人士的指導(dǎo)，才能學(xué)到一些基本的操作技能。而我國會(huì)計(jì)教學(xué)及會(huì)計(jì)信息化相關(guān)課程教學(xué)仍以填鴨式的課堂教授方式為主，輔之以少量的上機(jī)操作教學(xué)。但整個(gè)過程實(shí)踐性和互動(dòng)性少，教與學(xué)大都流于形式。因缺少專業(yè)操作人士的指導(dǎo)，也難于領(lǐng)悟和掌握會(huì)計(jì)信息化在實(shí)際應(yīng)用過程中的意義和技能。對學(xué)生的考核，也以書面考試為主，造成學(xué)生不能把實(shí)驗(yàn)課堂重視起來。會(huì)計(jì)信息化教學(xué)只有注重實(shí)驗(yàn)及互動(dòng)性操作，以此形成一定的應(yīng)用環(huán)境和氛圍，才能真正達(dá)到教與學(xué)的效果，我國會(huì)計(jì)教學(xué)勢必改進(jìn)方法。

1.2教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系不夠緊密

作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，會(huì)計(jì)教學(xué)，尤其是會(huì)計(jì)信息化教學(xué)，除了課堂教學(xué)及實(shí)驗(yàn)教學(xué)之外，還應(yīng)與實(shí)踐性教學(xué)相結(jié)合。實(shí)踐教學(xué)，即讓學(xué)生深入企業(yè)會(huì)計(jì)崗位，實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)，把書本上的理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作實(shí)踐，從而提高對所學(xué)知識的認(rèn)識和掌握相關(guān)的技能。然而我國的大多數(shù)高校會(huì)計(jì)教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)的結(jié)合太弱。一方面由于學(xué)校長期對實(shí)踐教學(xué)的忽視，沒有形成固定的教學(xué)實(shí)習(xí)單位和基地，使學(xué)生很難找到與所學(xué)知識相匹配的實(shí)習(xí)單位；另一方面，學(xué)校對教學(xué)實(shí)踐的組織和指導(dǎo)不夠，與企業(yè)的互動(dòng)不夠，使實(shí)踐教學(xué)流于形式，學(xué)生很難掌握到具體的專業(yè)技能，從而造成了教學(xué)與企業(yè)需求和市場需求的脫節(jié)。

1.3學(xué)院對實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容安排欠缺

大部分高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)采用集中實(shí)習(xí)方式。由學(xué)校聯(lián)系幾家單位安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容存在以下問題：第一、實(shí)習(xí)內(nèi)容的專業(yè)針對性不強(qiáng)。除了有實(shí)習(xí)單位介紹會(huì)計(jì)崗位設(shè)置、會(huì)計(jì)工作流程，參觀企業(yè)生產(chǎn)車間外，基本安排學(xué)生進(jìn)行一些市場調(diào)研等活動(dòng)，這些實(shí)習(xí)內(nèi)容從某種程度上可以增強(qiáng)學(xué)生對社會(huì)的認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力，但由于與專業(yè)不相關(guān)，打擊了學(xué)生實(shí)習(xí)積極性。第二，實(shí)習(xí)內(nèi)容不多。由于和實(shí)習(xí)單位缺乏足夠的溝通，實(shí)習(xí)單位給實(shí)習(xí)學(xué)生安排的任務(wù)較少，一周的實(shí)習(xí)，部分學(xué)生在2天左右就能夠完成，嚴(yán)重影響實(shí)習(xí)質(zhì)量。

2.高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)改革

會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難，掌握的知識和技能不能勝任企業(yè)工作要求等事實(shí)證明，會(huì)計(jì)信息化得發(fā)展給我國的會(huì)計(jì)教學(xué)帶來了很大的沖擊，對高職院校會(huì)計(jì)教學(xué)的思維模式、教學(xué)體系、教學(xué)手法、實(shí)踐教學(xué)及師資力量的匹配提出了新的要求。本人認(rèn)為高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)可以進(jìn)行以下幾個(gè)方面的改革：

2.1精心設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)內(nèi)容，加強(qiáng)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)和監(jiān)督，實(shí)習(xí)完成后的交流

實(shí)習(xí)內(nèi)容是認(rèn)識實(shí)習(xí)能否發(fā)揮作用的關(guān)鍵。學(xué)校應(yīng)組織有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，經(jīng)過討論后設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)內(nèi)容，并以大綱形式確定下來。鑒于會(huì)計(jì)崗位專業(yè)性要求較高，進(jìn)行認(rèn)識實(shí)習(xí)的學(xué)生目前掌握的技能不多情況，應(yīng)擴(kuò)展認(rèn)識實(shí)習(xí)的內(nèi)容，而不僅僅局限于會(huì)計(jì)核算。實(shí)習(xí)內(nèi)容一般可包括：第一，了解實(shí)習(xí)單位基本情況，包括企業(yè)性質(zhì)、所處行業(yè)、生產(chǎn)流程等；第二，熟悉實(shí)習(xí)單位會(huì)計(jì)及相關(guān)崗位設(shè)置、崗位職責(zé)；第三，熟悉會(huì)計(jì)核算的基本流程；第四，了解實(shí)習(xí)單位內(nèi)部控制；第五，了解實(shí)習(xí)單位納稅申報(bào)情況。設(shè)計(jì)比較寬泛的實(shí)習(xí)內(nèi)容，一方面可以緩解會(huì)計(jì)崗位需要人員較少、實(shí)習(xí)單位不好找的問題，另一方面也有助于開闊學(xué)生的視野，拓展學(xué)生的思維。學(xué)院應(yīng)指派實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的教師跟隨實(shí)習(xí)學(xué)生，對實(shí)習(xí)進(jìn)行必要的指導(dǎo)，并檢查學(xué)生實(shí)習(xí)情況，督導(dǎo)他們認(rèn)真進(jìn)批評行聽、記、看，在此過程中，若發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真的現(xiàn)象，及時(shí)給予批評教育。在實(shí)習(xí)中，每個(gè)學(xué)生遇到的問題不一樣，對問題的看法也有差異。實(shí)習(xí)完成后，可由指導(dǎo)教師組織學(xué)生對實(shí)習(xí)進(jìn)行交流，交流的內(nèi)容包括實(shí)習(xí)中學(xué)到的知識、心得體會(huì)、實(shí)習(xí)中遇到的問題等，主要是由學(xué)生發(fā)言，必要時(shí)教師可對一些問題進(jìn)行解答。通過這種方式一方面促進(jìn)學(xué)生對相關(guān)專業(yè)知識的理解和鞏固，培養(yǎng)學(xué)生分析解決問題的能力；另一方面提高學(xué)生的語言表達(dá)能力和溝通能力。

2.2教學(xué)資源優(yōu)化

教學(xué)資源包括教學(xué)所用到的設(shè)備、師資隊(duì)伍、知識儲(chǔ)備、內(nèi)外環(huán)境、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)術(shù)積累等方方面面。在充分認(rèn)識了會(huì)計(jì)信息化對企業(yè)的作用和價(jià)值以后，就要相應(yīng)地教學(xué)資源向著這個(gè)方面優(yōu)化配置；在師資力量上進(jìn)行調(diào)整，壯大會(huì)計(jì)信息化師資的隊(duì)伍，應(yīng)聘有一定信息化會(huì)計(jì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)精英充實(shí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，以提高教學(xué)的實(shí)用性；加大會(huì)計(jì)信息化的研究及系統(tǒng)的開發(fā)，并能與教學(xué)有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生參與其中，以增強(qiáng)學(xué)生對會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識并強(qiáng)化技能訓(xùn)練；加重理論教學(xué)、案列教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)的結(jié)合，讓具備一定會(huì)計(jì)信息化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家指導(dǎo)講解，以加強(qiáng)教學(xué)的生動(dòng)性和實(shí)效性；可加強(qiáng)與會(huì)計(jì)、審計(jì)、軟件公司及企業(yè)的合作請資深技術(shù)人員或市場人員來給學(xué)生做報(bào)告，講一些他們在項(xiàng)目實(shí)施中遇到的問題和解決方法，以及對目前會(huì)計(jì)信息化的看法，通過剖析這些案例，讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識運(yùn)用于會(huì)計(jì)與理財(cái)?shù)摹皩?shí)踐活動(dòng)”中，以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題能力，并在教學(xué)方法上改變以課堂教師講授為主的模式，以增強(qiáng)教學(xué)的趣味性和教學(xué)效果。

2.3“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合已成為我國高校辦校的宗旨之一。在我國會(huì)計(jì)教學(xué)方面的“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合較為薄弱，以致教學(xué)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)很難開展，造成了會(huì)計(jì)教學(xué)不能與具體的操作實(shí)踐相結(jié)合。會(huì)計(jì)教學(xué)一定要加強(qiáng)與社會(huì)及社會(huì)及企業(yè)界的聯(lián)系，與其達(dá)到長期的會(huì)計(jì)教學(xué)實(shí)踐和實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生的會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐提供平臺，以強(qiáng)化教學(xué)效果，提高學(xué)生的素質(zhì)和能力培養(yǎng)。同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)教師和學(xué)生深入企業(yè)鍛煉或?qū)崿F(xiàn)社會(huì)兼職，密切實(shí)業(yè)界與教育界的關(guān)系，掌握最新會(huì)計(jì)知識動(dòng)態(tài)，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。我國高職院校會(huì)計(jì)教學(xué)一定要走理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的道路。

【參考文獻(xiàn)】

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第十六次院校會(huì)議明確了武警部隊(duì)指揮類生長警官實(shí)行“學(xué)歷教育合訓(xùn)，任職訓(xùn)練分流”的教學(xué)模式，要建成指揮專業(yè)特色鮮明，崗位指向明確，能夠培養(yǎng)既滿足第一任職需要、又具備較強(qiáng)發(fā)展?jié)摿Φ闹笓]警官的任職教育院校，必須要著眼任職教育對教員的新要求，大力提高教員隊(duì)伍的能力素質(zhì)，不斷加強(qiáng)教員隊(duì)伍建設(shè)。

1 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高知識更新能力

緊貼崗位實(shí)際需求、緊貼部隊(duì)實(shí)戰(zhàn)是任職培訓(xùn)的核心要求，同時(shí)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)隨著新軍革和任務(wù)使命的拓展不斷更新。在任職教育開展的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的培訓(xùn)對象都具有一定的理論知識和部隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，他們對知識的渴求較高，不僅僅滿足于教員照本宣科，而是希望能夠?qū)W到一些課本中學(xué)不到的知識。所以，這就要求教員的知識儲(chǔ)備更具有廣泛性、前沿性與專業(yè)性，根據(jù)任職教育目標(biāo)的要求，不斷學(xué)習(xí)新知識、新理論，緊跟時(shí)代步伐，了解世界新軍革的蓬勃發(fā)展形勢，及時(shí)吸納科技發(fā)展前沿知識和科學(xué)研究的最新成果，把他融入到教學(xué)中來。

2 轉(zhuǎn)變觀念，提高教學(xué)能力

盡管影響任職教育質(zhì)量的因素很多，但教員隊(duì)伍教學(xué)能力的強(qiáng)弱，無疑是決定教育質(zhì)量高低的關(guān)鍵所在。針對任職教育崗位指向性強(qiáng)，培訓(xùn)周期短，培訓(xùn)對象的學(xué)歷起點(diǎn)普遍較高、自主學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)和部隊(duì)實(shí)踐閱歷豐富的特點(diǎn)，為了提高教學(xué)效果，教員只有通過研究式教學(xué)、案例式教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、開放式教學(xué)、民主式教學(xué)等靈活的教學(xué)方法[2]，提高課堂教學(xué)效率，提高學(xué)員的時(shí)間利用率，廣泛開展案例分析、想定作業(yè)、戰(zhàn)例研究、現(xiàn)地教學(xué)、部隊(duì)綜合演練等教學(xué)活動(dòng)，在實(shí)踐中激發(fā)學(xué)員的想象力、判斷力和創(chuàng)造力，從而滿足學(xué)員需求，達(dá)到任職教育目的。教員應(yīng)提高信息化條件下執(zhí)教能力[3]，充分發(fā)揮校園網(wǎng)和三級網(wǎng)功能，不斷完善網(wǎng)絡(luò)課程和精品課程建設(shè)，加快開發(fā)網(wǎng)上模擬對抗訓(xùn)練系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、方法和手段的信息化，為增強(qiáng)學(xué)員的任職能力提供有力的信息技術(shù)支撐。

3 著眼基層，提高實(shí)踐能力

任職教育中，實(shí)踐能力是十分重要的。教員自身的實(shí)踐能力不強(qiáng)，就無法引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)適應(yīng)任職崗位需要的知識，培養(yǎng)學(xué)員崗位任職能力就會(huì)成為空談[4]。在院校的任職教育中，解決學(xué)員的崗位任職能力是個(gè)核心問題。同學(xué)歷教育相比，任職教育強(qiáng)調(diào)把知識轉(zhuǎn)化為帶兵、教育管理部隊(duì)、指揮部隊(duì)完成執(zhí)勤、處突、維穩(wěn)等任務(wù)的實(shí)際能力，教員在教學(xué)過程中不僅要傳授知識，更要傳授經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)員的崗位任職能力。這就要求教員除具備深厚的專業(yè)理論知識外，還應(yīng)有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，并能夠針對具體的崗位開展實(shí)踐性教學(xué)。然而，目前的教員隊(duì)伍由于長期脫離基層部隊(duì)，普遍存在部隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足和經(jīng)驗(yàn)老化的問題，講授內(nèi)容與基層實(shí)際工作脫節(jié)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，實(shí)踐水平低已成為制約任職教學(xué)效果提升的一大“瓶頸”。實(shí)踐表明，要盡快提高教員隊(duì)伍的實(shí)踐水平，應(yīng)加大教員到部隊(duì)交流代職的力度[5]。

一是任職鍛煉。管理、政工類教員應(yīng)根據(jù)所擔(dān)負(fù)的教學(xué)任務(wù)和科研任務(wù)，到合適的部隊(duì)擔(dān)任實(shí)際行政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和黨內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，按條令規(guī)定履行任職期間的職責(zé)，參與組織部隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)，參加部隊(duì)的維穩(wěn)、處突、演習(xí)、集訓(xùn)、考核等活動(dòng)，增強(qiáng)其感性認(rèn)識，提高實(shí)踐能力，豐富任職閱歷。

二是代職鍛煉。通信、信息技術(shù)、裝備類等教員應(yīng)根據(jù)教學(xué)和科研的需要，到相關(guān)部隊(duì)代職，在代職期間，按照條令規(guī)定履行職務(wù)的職責(zé)，了解和掌握基層部隊(duì)信息化建設(shè)、通信保障、裝備等建設(shè)情況和使用過程中好的做法和存在的問題。

三是兼職鍛煉。勤務(wù)、戰(zhàn)術(shù)、軍事訓(xùn)練類教員可根據(jù)教學(xué)任務(wù)和科研任務(wù)需要，兼任部隊(duì)相應(yīng)的職務(wù)，在兼職期間，積極參加部隊(duì)的戰(zhàn)備、處突、軍事訓(xùn)練等指導(dǎo)工作。

4 大膽創(chuàng)新，提高科研能力

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當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入全面適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的時(shí)期，更是經(jīng)濟(jì)和文化一體化的時(shí)期。構(gòu)建經(jīng)濟(jì)和文化一體化的企業(yè)文化，正受到越來越多企業(yè)的重視，已成為新世紀(jì)企業(yè)改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競爭力。員工素質(zhì)是企業(yè)文化的內(nèi)在要素，是承載企業(yè)靈魂、展示企業(yè)形象的主題，是提升企業(yè)競爭力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵。本文基于多年的工作經(jīng)驗(yàn)，探討了企業(yè)文化建設(shè)中如何提高供暖企業(yè)員工素質(zhì)的問題。

關(guān)鍵詞：

員工素質(zhì)；培訓(xùn)教育；實(shí)踐演練

當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入全面適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的時(shí)期，更是經(jīng)濟(jì)和文化一體化的時(shí)期。構(gòu)建經(jīng)濟(jì)和文化一體化的企業(yè)文化，正受到越來越多企業(yè)的重視，已成為新世紀(jì)企業(yè)改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力。員工素質(zhì)是企業(yè)文化的內(nèi)在要素，是承載企業(yè)靈魂、展示企業(yè)形象的主題，是提升企業(yè)競爭力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵。

一、企業(yè)文化的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)離不開提高員工素質(zhì)

企業(yè)員工是促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)軌變型、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和決定因素。提升員工素質(zhì)、引導(dǎo)員工、凝聚員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮廣大員工的聰明才智，是形成企業(yè)合力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的成功之本。在尋找出路、創(chuàng)新思維、務(wù)實(shí)推進(jìn)、追求效果的過程中，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新理念，只有提高員工素質(zhì)，才能樹立企業(yè)形象，提供發(fā)展的保證，增添發(fā)展的動(dòng)力；只有匯聚優(yōu)秀員工的智慧，才能造就優(yōu)秀的企業(yè)文化，務(wù)實(shí)推進(jìn)企業(yè)改革。大港油田公司礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部所屬熱電公司主要負(fù)責(zé)大港油田城區(qū)的供暖工作。公司在發(fā)展中加快人才培養(yǎng)的步伐，把人才作為推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，注重搭建培訓(xùn)平臺，堅(jiān)持不懈地搞好人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)先實(shí)施人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，樹立“每個(gè)人都是人才”的理念，持續(xù)優(yōu)化人力資源管理，依靠人才創(chuàng)造價(jià)值，形成人盡其才的良好環(huán)境。

二、提高員工素質(zhì)的三個(gè)途徑

公司有計(jì)劃地做好各類技術(shù)工種人員的培訓(xùn)教育、實(shí)踐演練和技能競賽工作，有助于提高公司員工的整體素質(zhì)。公司提高員工素質(zhì)，主要有三個(gè)途徑，即“學(xué)”、“練”、“賽”。“學(xué)”是指培訓(xùn)教育，包括課堂培訓(xùn)、隊(duì)站教育和現(xiàn)場培訓(xùn)；“練”是指實(shí)踐演練，包括崗位練兵、應(yīng)急演練；“賽”是指技能競賽，包括理論知識競賽、崗位技能競賽。

1.培訓(xùn)教育（1）課堂培訓(xùn)課堂培訓(xùn)由技師和技能專家進(jìn)行授課，對員工進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括開設(shè)鍋爐及附屬設(shè)備檢修培訓(xùn)班、點(diǎn)爐前的安全教育、禮儀培訓(xùn)班等，使員工掌握設(shè)備維修保養(yǎng)知識、冬季安全操作要領(lǐng)和必要的禮儀知識，提高自身素質(zhì)。通過技師和技能專家的講解、現(xiàn)場問答、討論，加強(qiáng)員工對相關(guān)規(guī)程規(guī)定、設(shè)備性能、事故處理、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容的理解和掌握。對于技能水平不足的員工，由專業(yè)技師和技能專家對其進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，提高操作技能；對于基層隊(duì)長和機(jī)關(guān)管理人員，重點(diǎn)對鍋爐專業(yè)知識、公司規(guī)章制度、HSE達(dá)標(biāo)建設(shè)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高其管理能力和安全素質(zhì)。（2）隊(duì)站教育在基層隊(duì)站開展“我說我崗”活動(dòng)，基層一線員工在崗位上講述本崗位的職責(zé)內(nèi)容、崗位安全操作規(guī)程、工藝流程、安全風(fēng)險(xiǎn)識別等，熟知各自的職責(zé)和工作要領(lǐng)，有效激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識的主動(dòng)性和自覺性。開展“身邊人講身邊事”活動(dòng)，讓員工自己分析工作中遇到、看到、聽到的事故案例，并與大家分享心得體會(huì)。開展班組讀書活動(dòng)，引導(dǎo)員工有計(jì)劃有步驟地主動(dòng)學(xué)習(xí)，了解掌握形勢任務(wù)教育、規(guī)章制度和安全運(yùn)行體系知識，通過定期的業(yè)務(wù)考核、問答、專項(xiàng)答題等活動(dòng)，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。（3）現(xiàn)場培訓(xùn)把教育課堂搬到基層隊(duì)站現(xiàn)場，由有經(jīng)驗(yàn)的老員工向青年員工傳授經(jīng)驗(yàn)。從培養(yǎng)員工對設(shè)備的簡單維護(hù)保養(yǎng)、儀器儀表的檢查、計(jì)算機(jī)的常規(guī)操作入手，逐步提高員工的實(shí)際操作能力。緊密結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際，進(jìn)行集中講解、實(shí)地操作和現(xiàn)場答疑，做到“講解有實(shí)物、分析有對比、落實(shí)有效果”，增強(qiáng)員工解決現(xiàn)場故障及處理突發(fā)事件的能力，有效拓展員工提高技術(shù)水平的空間。培訓(xùn)教師在授課中加入了供暖期遇風(fēng)霧雨雪復(fù)雜天氣時(shí)處理突發(fā)事件的內(nèi)容，使培訓(xùn)教育更貼近實(shí)際，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)應(yīng)用的效果。

2.實(shí)踐演練（1）崗位練兵公司積極策劃、有序開展競爭性崗位選拔活動(dòng)，發(fā)掘一批管理拔尖的人才，以技能鑒定站作為公司的培訓(xùn)基地和項(xiàng)目實(shí)踐平臺，開展崗位練兵活動(dòng)，提高員工在實(shí)際操作中的動(dòng)手能力和水平。在供暖系統(tǒng)運(yùn)行期間，開展在供暖用戶相同熱負(fù)荷的情況下看誰的能源消耗量小的活動(dòng)；在設(shè)備設(shè)施檢維修期間，開展相同設(shè)備維修保養(yǎng)中看誰用的時(shí)間少、質(zhì)量高。通過崗位練兵競賽活動(dòng)，選拔出一批操作水平突出的青年人才。（2）應(yīng)急演練公司每季度開展一次應(yīng)急演練，提高員工面對緊急情況的處理能力和操作能力。結(jié)合各種事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織雨季緊急停電演練、循環(huán)泵故障演練等活動(dòng)，要求人人樹立高度的實(shí)戰(zhàn)意識，讓員工通過演練積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，確保把各項(xiàng)事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

3.技能競賽公司每年舉辦電工、管工、熱力司爐工等各工種職業(yè)技能競賽活動(dòng)，提高操作崗員工學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的熱情，檢驗(yàn)培訓(xùn)教育的成果。舉辦技能競賽活動(dòng)，以競賽促進(jìn)培訓(xùn)練兵，在員工中營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，使員工隊(duì)伍的技術(shù)水平進(jìn)一步滿足技術(shù)創(chuàng)新的需要，增強(qiáng)隊(duì)伍整體的競爭實(shí)力。公司通過“學(xué)”“練”“賽”三個(gè)途徑，發(fā)揮公司技師和技能專家的作用，培養(yǎng)“一崗精、多崗?fù)ā钡膹?fù)合型員工，加大“一專多能”人員的培養(yǎng)，不斷提高“取雙證、三證”員工的人數(shù)，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、復(fù)合型、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的專業(yè)人才隊(duì)伍，促進(jìn)員工基本素質(zhì)上水平、提高企業(yè)核心競爭力。

參考文獻(xiàn)

[1]聶寶軍.試論企業(yè)文化建設(shè)中員工素質(zhì)的提高[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2010，（2）：57.

篇10

[關(guān)鍵詞]溫度檢測 單片機(jī) 單總線

[中圖分類號]TP[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1007-9416(2010)02-0066-03

1 硬件設(shè)計(jì)

簡易家用USB溫度測量器的事物如圖1所示。元件清單如附一所示。電路原理圖如附二所示。

(1)主控電路

電路由AT89C2051單片機(jī)控制,采用12MHz晶振。89C2051有P1、P3二組I/O口線,本制作選用P1口做數(shù)碼管動(dòng)態(tài)顯示的段選,P3.2、.P3.3、P3.4、P3.5做數(shù)碼管動(dòng)態(tài)顯示的位選,P3.0外接DS18B20作為溫度采集端口。

(2)溫度采集

本制作采用DS18B20測溫傳感器作為溫度采集裝置。DS18B20遵循單總線協(xié)議,每次測溫時(shí)都必須有4個(gè)過程:(1)初始化;(2)傳送ROM命令;(3)傳送RAM命令;(4)數(shù)據(jù)交換。所謂單總線,是美國Dallas半導(dǎo)體公司(現(xiàn)已并入MAXIM公司)于20世紀(jì)90年代新推出的一種串行總線技術(shù)。該技術(shù)只需使用一根信號線(將計(jì)算機(jī)的地址線、數(shù)據(jù)線、控制線合為一根信號線)便可完成串行通信。單根信號線,既傳輸時(shí)鐘,又傳輸數(shù)據(jù),而且數(shù)據(jù)傳輸是雙向的,在信號線上可掛上許多測控對象,電源也由這根信號線供給。由于DS18B20資料較豐富,其具體使用方法可參見使用說明,這里不加贅述。

(3)顯示電路

顯示電路采用4個(gè)共陽數(shù)碼管組成,采用動(dòng)態(tài)顯示方法。將由單片機(jī)P3.0口采集的溫度信號通過數(shù)碼管進(jìn)行實(shí)溫監(jiān)測顯示。溫度顯示保留到小數(shù)點(diǎn)后一位,且有溫度符號“C”。為此,在利用單片機(jī)進(jìn)行編程時(shí),利用P3.2～P3.5作為數(shù)碼管動(dòng)態(tài)顯示的位選端,P1.0～P1.7作為數(shù)碼管動(dòng)態(tài)顯示的段選位。當(dāng)P3.2輸出高電平時(shí)則選中“1”號數(shù)碼管,P3.3輸出高電平時(shí)則選中“2”號數(shù)碼管,以次類推。在電路中,P3.2～P3.5外接4個(gè)NPN三極管作為驅(qū)動(dòng)。P1.0～P1.7外接8個(gè)電阻用作限流保護(hù)。

(4)電源電路

單片機(jī)5V工作電壓采用USB口共給。將USB適配器接入電路板上的USB口或直接接入計(jì)算機(jī)的USB通信口即可。這樣,既節(jié)省了資源,又能夠獲得較為理想的工作電壓。

2 軟件設(shè)計(jì)

本制作進(jìn)行程序設(shè)計(jì)時(shí)著重注意以下幾點(diǎn):1.DS18B20的初始化、時(shí)序、底層數(shù)據(jù)交換協(xié)議;2.數(shù)碼管動(dòng)態(tài)顯示。

本設(shè)計(jì)采用單片機(jī)C語言進(jìn)行編程,其參考程序如下:

#include "reg51.h"

#define uchar unsigned char

#define unit unsigned int

sbit DQ=P3^0;

sbit p32=P3^2;

sbit p33=P3^3;

sbit p34=P3^4;

sbit p35=P3^5;

sbit p37=P3^7;

code uchar tab[]={0xC0,0xf9,0xA4,0xB0,0x99,

//0~9

0x92,0x82,0xf8,0x80,0x90};

code uchar tab1[]={0X40,0X79,0X24,0X30,0X19,

0X12,0X02,0X78,0X00,0X10};

//0~9

uchar a,b,t,h;

uchar bai,shi,ge,xiao;

void delay(unsigned int i)

{

while(i--);

}

bit int_DS18B20(void)

{

unsigned char x=0;

DQ=1;

//DQ復(fù)位

delay(8);

//延時(shí)片刻

DQ=0;

//單片機(jī)將DQ拉低

delay(80);

//延時(shí)480us

DQ=1;

//拉高總線

delay(14);

x=DQ;

//延時(shí)片刻后,若x=0,則初始化成功;若x=1,則初始化失敗

delay(20);

return x;

}

Read (void)

{

unsigned char i=0;

unsigned char dat=0;

for(i=8;i>0;i--)

{

DQ=0;

//給脈沖信號

dat>>=1;

DQ=1;

//給脈沖信號

if(DQ)

dat|=0x80;

delay(4);

}

return(dat);

}

Write(unsigned char dat)

{

unsigned char i=0;

for(i=8;i>0;i--)

{

DQ=0;

DQ=dat&0x01;

delay(5);

DQ=1;

dat>>=1;

}

delay(4);

}

void int_(void)

{

while(int_DS18B20());

//若為1,則重新初始化

Write(0xCC);

//跳過讀序號的操作

Write(0x44);

//啟動(dòng)溫度轉(zhuǎn)換

}

void main(void)

{

unit count=0;

p32=0;

p33=0;

p34=0;

p35=0;

int_();

//啟動(dòng)轉(zhuǎn)換

delay(2200);

for(count=0;count

//開機(jī)顯示0

{p32=1;

//百位

P1=tab[0]

; //負(fù)號

delay(55);

p32=0;

p33=1;

//十位

P1=tab[0];

delay(55);

p33=0;

p34=1;

//個(gè)位

P1=tab[0];

delay(55);

p34=0;

p35=1;

/顯示溫度標(biāo)志C

P1=0xc6;

delay(55);

p35=0;

}

while(1)

{

delay(120);

while(int_DS18B20());

//若為1,則重新初始化

Write(0XCC);

//跳過讀序號的操作

Write(0xBE);

//讀取溫度寄存器等

a=Read();

//讀取溫度值低位

b=Read();

//讀取溫度值高位

if(b>127)

//若b大于127,則說明溫度小于0

{

a=~a;

b=~b;

a=a>>4;

//低位右移4位,舍棄小數(shù)部分

t=b

//高位作移4位,舍棄符號位

t=t|a;

t+=1;

shi=t/10;

ge=t-shi*10;

for(count=0;count

{

if(t>=10)

{p32=1;

//百位

P1=0xBF;

//負(fù)數(shù)符號

delay(80);

p32=0;

p33=1;

//十位

P1=tab[shi];

delay(80);

p33=0;

p34=1;

//個(gè)位

P1=tab1[ge];

delay(80);

p34=0;

p35=1;

//顯示溫度標(biāo)志C

P1=0xc6;

delay(80);

p35=0;

}

else

{ p32=0;

p33=1;

//十位

P1=0xBF;

//負(fù)符號

delay(80);

p33=0;

p34=1;

//個(gè)位

P1=tab1[ge];

delay(80);

p34=0;

p35=1;

//顯示溫度標(biāo)志C

P1=0xc6;

delay(80);

p35=0;

}

}

}

else

{count=0;

a=a>>4;

//低位右移4位,舍棄小數(shù)部分

t=b

//高位作移4位,舍棄符號位

t=t|a;

bai=t/100;

shi=(t-bai*100)/10;

ge=t-(bai*100+shi*10);

for(count=0;count

{if(bai)

{p37=0;

p32=1;

P1=tab[bai];

delay(80);

p32=0;

}

else

p32=0;

if(shi)

{ p33=1;

P1=tab[shi];

delay(80);

p33=0;

}

p33=0;

p34=1;

P1=tab1[ge];

delay(80);

p34=0;

p35=1;

P1=0xc6;

delay(80);

p35=0;

}

}

int_();

//啟動(dòng)轉(zhuǎn)換

}

}

3 心得體會(huì)

本設(shè)計(jì)調(diào)試較為簡單,只要安裝、焊接正確,程序編寫準(zhǔn)確完整,一般較為容易實(shí)現(xiàn)功能。通過本次制作,使學(xué)生對單片機(jī)原理及其接口技術(shù)進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,掌握了DS18B20的使用及數(shù)碼管的動(dòng)態(tài)顯示等單片機(jī)基礎(chǔ)知識。通過運(yùn)用C語言編程,也提高了學(xué)生運(yùn)用高級語言編程的能力。總之,學(xué)好單片機(jī)的好方法就是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并通過實(shí)際制作來驗(yàn)證所掌握的理論知識,由學(xué)中做,在做中學(xué)。

附一.元件清單

本設(shè)計(jì)的元件清單如表1。

附二.電路原理圖