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[關鍵詞]會計核算；公共圖書館；管理；問題；事業單位

[中圖分類號]F275[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）45-0145-02

在我國公共的圖書館作為提供社會公共文化的機構，對大量的科技文化知識進行了傳播。但是隨著時代和經濟的發展，特別是進入21世紀以來，由于信息的傳播和膨脹，公共圖書館也面臨著新的挑戰和機遇。首先是公共圖書館在建設和運行的時候，資金主要來源是政府的財政劃撥和部分公益機構的投資，但是這些資金，并不能夠真正地滿足圖書館在建設運營中的需要，另外，隨著科技的發展，電子資源得到了大量的普及，公共圖書館在支出項目等方面也必須隨著時代的發展而產生新的要求和變化。在公共圖書館整個運營的過程中，財務基礎便是會計核算，只有有了會計核算，有了資金，才能夠保證圖書館的正常運營。在整個公共圖書館體系中，會計核算有著重要的作用。

1現如今，圖書館的會計核算存在的主要的問題1.1圖書館會計核算的內容太過簡單

在我們國家，公共圖書館的性質是由國家財政直接支持的行政事業單位。由其性質決定了圖書館會計核算的內容會比較簡單。

（1）在對固定資產進行會計處理的時候，方法比較簡單。在一般情況下，圖書館只會對書籍等固定資產的轉出買入或者是報廢進行一定的記載，并沒有每個年度都進行固定資產的折舊所損失的資金計算的習慣，圖書館不同于其他的社會事業單位，由于存有大量的書籍，其性質決定了公共圖書館固定資產的數量很大，而會計部門僅僅是對于書籍的轉出買入報廢進行計算是遠遠滿足不了對于固定資產進行監管的需要的。

（2）圖書館在進行圖書的購置的時候管理比較困難。圖書館為了滿足廣大讀者的需要，需要定期地對新的書籍進行購置，確保書籍的種類盡可能多和全，而進行書籍的采購，占了圖書館支出的很大一部分，由于書籍所屬的種類不同，進行會計核算的時候的分類也是不同的，圖書種類繁多，直接導致了會計核算的困難，使辦事的效率十分低下。

1.2會計制度進行改革引進權責發生制以后，仍然存在一些問題在我國，會計核算的方式主要有兩種形式：一是權責發生制，二則是收付實現制。權責發生制作為一種會計核算的方式，認真仔細核對和考慮了權責之間的關系以及收支的動態，這種制度比較合理。由于新的財政制度的實行，現在很多的圖書館根據現在的會計體系和其事業單位的性質，引進了權責發生制，但是由于權責發生制也存在著一定的弊端，所以圖書館應該根據實際的情況將權責發生制和現金收付實現制相結合。

1.3公共圖書館的財務信息的披露過少，并不完備，缺乏監督公共圖書館作為一個公共服務性質的部門，應該對其財務方面的信息進行對外的披露，但是，就現在的情況而言公共圖書館并沒有做到這一點。主要在于下面的兩個原因。

（1）公共圖書館本身的會計報表的整個體系存在很大的缺陷，能提供給廣大人民群眾的信息特別少，它本身的財務信息就不夠明晰，提供給廣大的人民群眾看的時候，容易造成誤讀和錯讀，給人們造成很大的困惑。

（2）在我國公共圖書館財務方面的信息并不是給廣大人民群眾看的，而是給政府部門進行財務上的管理。但是，隨著時代的不斷發展，法律的不斷完善，人民群眾對法律的了解也越來越多，權利意識增強，作為納稅人，也需要真實地了解公共圖書館的財務現狀，但是，這些所需要的信息目前并沒有辦法通過圖書館公開的財務渠道獲得，就算有披露出來的信息，那些信息也大都不夠明晰。財政的不明確，直接給打算為圖書館進行投資的企業或者個人造成不好的印象，影響了其投資的積極性。不利于公共圖書館進行現代化的發展和運行的需求。

2圖書館在進行會計核算方面改革的方法和措施2.1必須對整個公共圖書館的會計核算信息進行統一，實現分賬套的核算信息技術的發展，為圖書館會計核算帶來了新的機遇，在公共圖書館進行會計核算的過程中有必要借助現代的科技對圖書館的核算進行新的集中化的管理，及時的接受所提供的有效信息，并對這些信息進行加工和整理，將這些信息統計在一起。另外，必須滿足會計核算進行二級核算和不同部門之間進行管理的需要，可以在財務管理的時候，利用先進的軟件設計子賬套的功能系統，將財務狀況更加的細化，并且在進行會計核算的時候直接采用圖書館各個部門的子賬套功能系統的信息進行核算，做出報表，這樣可以更加高效并且準確地對信息進行核算。

2.2根據實際的情況將權責發生制和現金收付實現制兩種會計核算制度相結合在實際運用的過程中，雖然權責發生制更為合理一些，但也是存在其弊端的。收付實現制已經不能完全適合圖書館會計核算的需要，所以被權責發生制替代，但是權責發生很難根治也是存在一定的缺陷，所以必須將其結合起來使用。

（1）調整會計的信息，這是在堅持權責發生制作為基礎的前提下，對圖書館的資產負債表和損益表進行編制，通過資產負債表和損益表和圖書館所有部門的會計資料來對現金流量表進行編制，實現權責發生制和現金收付實現制的結合。

（2）圖書館應該設置現金收支的賬戶，設置賬戶以后，有利于損益賬戶更加真實的核算這一個時期內的損益情況，并根據實際的情況進行損益表的編制，再利用現金收益的賬戶對一個時期內的現金方面的流量進行記錄，在增設了現金收支的賬戶以后，關于現金的收支的各種賬目便直接記錄在其中，其他和現金收支的情況則根據以前的記賬方式來執行，在這樣的情況下，便能夠將權責發生制和現金收付實現制真實的結合在一起。

（3）為了更好地核算現金流量，設置多欄的現金和銀行存款的日記賬，設置以后，可以根據需要直接查看所需要的賬目的詳細情況，利用這種記賬的方式編制先進的流量表，這種方式更適合用于會計電算化中。

現在將現金收付實現制和權責發生制二者有效地結合起來，取長補短已經成為了會計核算的大潮流，圖書館的會計核算自然也不例外。我們應該認真的吸取其中的經驗，總結教訓，根據實際的需要將二者更好地結合在一起。

2.3在公共圖書館推行零基預算和獨立預算的管理

做好圖書館的會計的核算有利于整體的圖書館的長期戰略目標。對公共圖書館的預算項目進行策劃以及管理方面的有效統一，有利于圖書館的會計核算工作的集中進行。在使用更加先進的符合圖書館財務需要的軟件之外，還有必要根據圖書館的真實情況和實際的需要，將預算管理的標準制定的更加細化和統一，這樣能夠在實質上有利于會計核算對圖書館整體的運營情況進行有效的調控，最終實現公共圖書館在預算管理的方面達到獨立運營的目的，在參考財政預算的前提下，將圖書館集中的核算的前期準備做好。圖書館推行零基預算，有利于改變圖書館現有的收支模式，使圖書館資金的利用更加的合理，更加的符合圖書館發展的真實需要，也為做好圖書館的會計核算奠定了基礎。

2.4有必要對公共圖書館的現有資產進行分部門的建賬管理在公共圖書館中，由于部門的不同，部門之間的固定資產也是不同的，所以，對其管理也必須采取不同的辦法。所以，有必要對各個部門之間的固定的資產進行各個部門的建賬管理，更加直接地了解到各個部門的財政狀況，通過這些手段來將公共圖書館固定資產的利用率提高。第一，有必要將圖書館的財務機構和對固定資產進行管理的部門有機連接起來，實現二者之間管理的有機統一；第二，按照標配對于圖書館的固定資產進行統籌，實現圖書館內部資產管理的協調和統一。

3結論

由于現在我國的公共圖書館所存在的特殊性，我國公共圖書館在會計核算方面的改革有必要進行更加符合實際情況的分析和進一步的研究，實行更加符合圖書館真實客觀需要的會計核算管理，在以權責發生制為基礎的情況下，將現金收付實現制和權責發生制二者有機地結合起來，解決當下圖書館會計核算中所存在的問題，保證圖書館的合理的運營，對賬目進行公開，可以更好地讓所有人特別是除了政府之外的投資者了解圖書館的運營模式，更加愿意對圖書館的建設進行投資，這無疑對于公共圖書館的長遠發展有著重要的作用和深遠的意義。

參考文獻：

[1]陳昊.圖書館會計核算的改革方向探討[J].中國管理信息化，2012（4）.

[2]張蓉莉.圖書館會計核算改革的探討[J].財政界，2009（6）.

[3]張靜.圖書館會計核算的改革措施探討[J].經濟視角，2011（2）.

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關鍵詞：高校 圖書館管理員 素質

歷史的傳承,文化的積淀,信息的發展,無一不與圖書館息息相關。作為一所高校綜合實力的具體體現之一的圖書館,其重要性不言而喻。而社會發展，知識進步，信息化時代的到來，對高校圖書館以及圖書管理人員更是提出了不同程度的挑戰，因此圖書管理人員應提高自身的素質，培養適合信息化圖書館的需要，以讀者為本，滿足多層次、多學科、多類型的讀者需求，著力為高等學校教學和科研提供高質量的服務。

1.高校圖書管理人員素質存在的實際問題

第一，人才結構類型不合理。一方面,目前圖書館理人員雖然基本上達到本科文化程度,但全日制學歷占少數,函授教育則構成了圖書館人力資源的主體。另一方面是文史類人員多,理科及外語類人員少,尤其是圖書情報專業的人員所占比例過少,致使圖書館中精通專業的人員極度缺乏,與當前理工結合、文理交叉的形勢不相適應。因此,具有專業學科知識、掌握現代信息技術、精通外語,同時熟悉圖書館業務知識、精通管理的復合型人才嚴重短缺,尤其是缺乏學科帶頭人和專業尖子人才。

第二，性別比例、年齡結構失調。有關調查統計數據顯示,我國高校圖書館職工中,女性一般都在60%以上,最高達80%。現在一些高校圖書館有的業務部門的工作人員老的老,少的少,中年斷檔,后繼無人,人才青黃不接。這樣限制了群體的綜合能力,無法發揮群體的最大效能。[1]

第三，知識結構不合理。圖書管理人員掌握專業知識的程度決定著工作質量、工作效率的高低。目前高校圖書館工作人員的學科知識結構不符合圖書館工作的實際需要。一是多數館員知識結構老化、單一,缺乏計算機、網絡知識,外語水平不高,應用現代信息技術的能力不強。二是專業人員知識結構不合理。部分管理員沒有經過文獻管理方面的培訓,半路出家的占有一定比例,并且知識老化、技術單一。

第四，求知欲望不強,學習動力不足。在不少高校,對于專業性、技術性人員,多安排于教學和研究部門,對圖書館人員知識和技能的要求則相對較少。相對低層次的隊伍素質使得圖書館館員接受新觀念、新知識、新技術的能力差,難以適應圖書館向網絡化、數字化發展的需要。同時,人才培訓制度不健全,員工繼續教育得不到重視,使需要高素質、復合型人才的業務工作崗位難以為繼。

2.高校圖書管理員應具備的素質要點

高校圖書館不僅是高等學校的文獻信息中心，也是學校信息化和社會信息化中心,更是培養高素質學生的重要基地。可以說圖書館在高等學校的教學科研等方面發揮著越來越重要的作用。而圖書管理人員是圖書館的重要組成部分,其素質必然會影響到圖書館的整體服務水平和服務質量，因此應當具備以下素質要點：

首先，具有較強的圖書管理專業素質和業務能力。現代學校的圖書管理是一項學術性、技術性和創造性都很強的工作，隨著社會的發展，其專業化程度越來越高，因而僅有熱情和愿望是遠遠不夠的，必須具有扎實的現代圖書管理的專業知識和過硬的圖書管理能力。學校圖書館的管理人員要在遵循圖書管理的規律和特點的基礎上，熟悉圖書的分類規則及常用工具書的檢索方法，熟悉圖書館藏書范圍和藏書特色。同時，還必須廣泛涉獵其他學科的知識，及時掌握社會、生活、科學領域的新信息、新知識，努力完善自己的知識結構。

其次，具有不斷學習新知識的意識和能力。隨著社會的進步，所有事物都在發生著前所未有的變化。新興學科、邊緣科學不斷涌現，大量的新知識、新信息不斷涌現，特別是計算機管理在圖書管理中快速升溫。這就需要圖書管理員不斷學習新知識，了解新信息，跟上時展的步伐，適應圖書管理新要求。為此，學校圖書管理員要在現有的業務素質基礎上，主動刻苦鉆研圖書管理的新知識，積極探索圖書管理新方法，不斷進取，才能使自己成為優秀的圖書管理員。

再次，具有良好的人際交流和溝通能力。學校圖書館管理員工作的價值是通過為師生提供各種服務而實現的，同時也是一種人際交流與溝通的過程。只有通過圖書管理員與師生的有效溝通，才能了解不同師生的需求期望，才能主動為師生提供優質的服務。因此，圖書管理員應該加強心理學、公共關系學等方面的知識學習，鍛煉語言表達能力，努力與師生建立起一種互相信任、相互理解的相容關系，用真誠周到的服務去爭取更多師生的支持，提高圖書管理員在師生心目中的地位和影響。[2]

最后，具有基本的現代信息技術知識和技能素養。現代社會的發展特別是科學技術的發展，對圖書管理員的素質提出了新的要求。信息技術正迅速進入圖書管理工作，這就要求學校圖書管理員必須能夠熟練地使用計算機對圖書資料進行管理和應用，充分利用網絡信息資源、數據庫、文獻信息等，更好地滿足師生的學習需求，為學校師生提供更好的服務。

3.如何提高高校圖書管理員素質的對策

圖書管理人員是圖書館的重要組成部分，是各種因素中人的因素，也是最重要的因素。如果沒有圖書管理人員，圖書館將無法發揮它應有的作用。而圖書管理人員的素質也會影響到一個圖書館的整體服務水平和服務質量。要提高高校圖書館的服務質量，提高圖書管理員的素質成為重中之重。

第一，提倡終身學習。要想做好圖書館工作，沒有廣博的學識和高深的專業修養不可能完成圖書館各項服務職能任務。因此，圖書管理員，必備一定的知識修養和專業修養，鼓勵、支持在職圖書管理人員在做好本職工作的前提下，通過參加研究班等方式，豐富自己的專業知識，以適應時展的需要，進而不斷提高圖書管理人員的科學文化水平和專業技術水平。另外圖書館作為教學和科研服務的學術性機構，承擔著信息研究、信息開發等職能，必須有科學研究工作做先導，這樣才能提高圖書管理人員的業務素質和知識結構。在管理上也應該改變“重用輕育”的傳統人才管理辦法，在經費上將在職培訓和“繼續教育”工作列入議事日程。經常舉辦多層次、多形式的培訓和再教育，定期或不定期組織現有人員學習有關業務知識并形成制度。[3]

第二，加強職業道德教育,培養圖書管理人員的職業責任感。根據社會的發展變化和新時期對圖書管理人員的道德要求,進行職業道德教育。在提倡圖書管理人員自我教育的同時,通過政治理論學習、社會實踐鍛煉、舉辦崗前培訓班、整頓工作作風等活動開展圖書管理人員職業道德大討論，深入開展愛崗敬業、讀者第一、全心全意為讀者服務、當好科研的后勤兵的思想道德建設。將宣傳教育與制度約束結合起來,除大力宣傳圖書資料工作的意義和價值外，培養圖書管理人員良好的道德風尚,使圖書館不僅成為學生的第二課堂,而且成為精神文明建設的重要陣地也是當務之急。

第三，注重更新知識，提高文化水平。信息化時代的圖書管理人員除了應該具備自身的知識，熟練掌握基本的圖書館學、情報學專業知識外，還應該不斷吸收各種新知識，掌握更廣博的圖書館相關專業的知識，以便對讀者開展導讀工作，滿足廣大讀者的需求，更好地協助老師科研工作者進行文獻檢索。圖書管理人員應更新自身的知識結構，向多元化知識方向發展。另外，隨著信息化圖書館的建立，圖書管理人員不僅應具備實際操作能力，更要了解和掌握現代科學技術知識，掌握信息處理技術。這些也要求圖書管理人員應具備較強的信息意識和科研素質，才能與圖書館協調一致，產生最佳的服務效果。同時圖書管理人員要強化圖書情報意識和情報能力，才能有效快速地獲取各種信息，并吸收為自己的知識。

參考文獻：

[1]曹建新.論對高校圖書管理人員的激勵［J］.科技情報開發與經濟，2007，(2 ).

[2]劉廣銳.論新時期高校圖書館的管理與創新［J］.黑龍江高教研究，2005，(1 ).

[3] 王寧.淺談圖書管理人才培養［J］.安徽電力職工大學學報，2003，(1).

作者簡介：

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關鍵詞：以人為本；圖書管理；策略

在這個知識、信息飛速發展的21世紀中，越多的知識儲備才更有提高個人素質的資本。“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋。”書是促使人們取得進步橋梁，人們對讀書的渴求，也讓圖書管理工作面臨了挑戰。只有不斷提高的管理水平才能滿足讀者不斷變化的需求。

一、“以人為本”的理念

“以人為本”是指以人為中心和出發點，圍繞著激發和調動人的主動性、積極性、創造性展開的。隨著人們對知識需求的不斷增高，圖書經濟得到了很大的發展，圖書管理的理念得到了工作人員的重視。“以人為本”理念的引入體現了圖書館對讀者的人文關懷，促進了讀者和圖書館工作人員的和諧相處。這不僅包括“一切以讀者為本”還包括“一切以工作人員為本”，相互尊重，相互關心，相互服務與對方，營造平等互助的環境、創建和諧的讀書生活。

1、圖書管理員就要把注意力從書轉移到人，與讀者進行換位思考。你們的工作不能僅停留在像“看攤兒”一樣把圖書館的書看好，只要是不把書弄丟了就是把工作干好了的認識層面。更要注意圖書館中人們的需求，主動的為讀者尋找圖書，為他們借閱圖書提供更多的便利。“以人為本”就是要重視人的需求，人的價值，滿足人的需求。

2、以人為本不僅需要以讀者為本，也要注意管理人員的情緒。但是有時候在圖書管理人員與讀者接觸的過程中，官員得不到讀者足夠的尊重，所以在此我們也需要對讀者提出一定的要求。我們要知道圖書管理員的工作也是無私奉獻、默默無聞的，我們的理解和尊重視對他們工作的肯定也是對他們的嘉獎。

二、 當今“以人為本”工作在圖書館中的實施存在的不足

1、在現在的圖書管理工作中，由于服務意識的缺少，很多的條條框框、過于僵化的規定明顯的就不能夠滿足現今讀者這些日益攀升的需求。例如圖書館固定的開放時間、借閱書籍權限的限制、不容易查找書籍等等。這些僅僅為了能夠滿足管理的方便硬性的設計和規章制度，很大程度上不能為讀者提供便利也不能夠滿足讀者的需求，但是這些卻給讀者造成了不能克服的障礙。

同時，很多圖書管理人員素質不高還有一大部分是非專業人員。工作態度也是很消極的，面對讀者詢問的時候，表現出拖延、不耐煩、愛理不理的態度，這也正是由于他們沒有正確的樹立以人為本的核心價值觀。他們對自己的崗位性質認識不夠全面深入，加之圖書館對他們的教育、培訓和績效考核機制不完善，造成一些圖書館工作人員的職業目標不清晰、觀念落后、沒有以讀者為主的意識。主觀上的意識缺乏和客觀條件不足的兩方面制約反應到現實的工作中體現出來的就是：為他人服務的理念和服務的水平都偏低。機械的照搬照抄讓所有的工作顯得僵化，從而造成圖書館服務低效并且給讀者造成了不滿意的狀況。

2、不文明行為一直存在。圖書館應該是個文明的場所，進出圖書館在一定的程度上表現出對知識的追求。但是在平時的圖書館中還是存在著一些不夠文明的現象，例如在圖書館中吃零食、旁若無人的聊天、喧嘩、亂放圖書、任意在圖書上涂畫、把圖書館當成自習室等等。這給其他讀者造成了不良的影響，打擾周圍同樣借閱書籍的讀者，都是不利于整體環境的塑造的。

3、配套設施與現實生活中的需求不平衡。對于圖書館的工作來說，效率這個需要大家及其關注的要點被普遍的認為是一個重要的指標。大家在向圖書館借圖書時，每個人都想要在第一時間找到自己需要的書，能簡化一切繁瑣的手續，用最短的時間找到最想要的書籍。既節省了時間又減少了手續。同時，在圖書館內認真閱讀的人們，都需要有干凈的桌子椅子、環境舒適的洗手間、便利的飲水場所等等。每當圖書館內有一些消息需要更新和的時候，需要通過有效的途徑讓讀者能夠盡快、盡量的接收到信息，以免影響自己的行程安排。而這些對于硬件的要求，我們的圖書館還需要更加努力的做到讓讀者滿意。

三、“以人為本”完善圖書管理工作的策略

1、堅持以人為本的科學發展觀的指導思想。做好圖書館服務工作的先決條件是：要把科學發展觀作為指導思想，心懷著“以人為本”主動為讀者提供熱情的服務的新理念，沒有科學性的圖書管理員的服務就不會轉換成更好而且優質的服務工作和水平。為此，現在的首要任務就是提高圖書館理員的自身綜合素質。

著名的科學家錢學森曾經說過： "現在的圖書館、檔案館、情報單位的工作人員，應該是信息專家或信息工程師，是信息系統的建設者，也應該是使用信息的向導顧問”。根據他的說法，圖書館理員就應該對計算機、網絡、情報、外語、圖書管理和網絡資源檢索等各方面的知識都有所了解和學習。使他們的業務素質和知識結構與時代的要求和所承擔的任務相適應。通過刻苦的學習獲得敏銳的數字化信息意識和較強的數字化信息能力，掌握獲取知識的方法和途徑，提高業務技能，才能實現自我完善，勝任新時代數字化信息服務工作。

2、完善和提升硬件設施，想要更好的提高圖書館以人為本服務的保障，它的硬件設施就是首要任務。沒有更高配套的硬件設施，就無法滿足人們的高需求。圖書館的藏書環境和瀏覽圖書環境都是值得我們密切關注的。圖書館的干凈、衛生、清潔、舒適的環境也需要我們的重視；關注空氣質量和溫度，構造人性化的書香氛圍。加大投入，在各個閱讀是內配備符合人體工程學的健康桌椅。同時推廣高科技的數字化管理和查詢系統，方便信息管理。推廣“一卡通”，精簡借閱流程。安裝各種清晰明確的指示牌，明亮的燈光，暢通無阻的通道，在有條件的情況下實現無網絡的覆蓋等等，都需要我們去努力加強。

3、分類服務和個。每個的讀者都有著不同的需求，要想做到“以人為本”，這就需要我們針對不同的群體與個人的具體要求做出充分的考慮，給讀者們提供更加方便的服務。就像在現代化的圖書館中，不只會有中國人，也將會有許多外國朋友。所以在指示標牌上面，不但要標注中文也要有對應的英文書名。如果在少數民族聚居的地方，最好能夠標注上相應的少數民族語言，方便這類人群查找。根據地理環境和語言層次的不同，不但要提供現代化的自助查詢系統，最好還能夠配備人工系統，這樣就可以方便老人、小孩等不習慣用自助服務器的人們。為了能夠方便老年和少年讀者，我們需要通過科學的布局和擺放以達到這樣的目的。例如在為兒童準備的圖書區域，我們就可以放上相對較矮的書桌和椅子，為了方便殘疾的朋友們我們可以加寬書架之間的道路等等。

結束語

我們在實施“以人為本”，創建和諧的圖書館管理的過程中，肯定會遇到新的問題。但是，只要圖書管理工作人員在現實工作生活中把“以人為本”的服務理念作為一項重要的方面。，注重讀者的需要，關愛讀者、了解讀者、尊重讀者，努力為讀者創造一種舒適的氛圍和借閱環境；與此同時，學校的各級主管部門應該關注圖書管理人員，為管理人員排除一切對他們的自我實現的束縛和障礙，鼓勵圖書管理人員在工作上的熱情。使我們一直渴望創建的“以人為本”的圖書管理工作、有限的管理要素以及圖書資料達到最優化的運轉，從而確保管理工作和服務目標都得以實現。

參考文獻

[1]鄧紅一，從管理圖書到服務讀者.《江蘇科技大學學報》2011年

[2] 燕志愛，圖書管理應堅持以人為本的服務理念，[N]，2013年

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近年來，互聯網技術的高速發展和廣泛應用，逐步改變了圖書館傳統的服務方式和服務理念，圖書館的服務結構發生了質的變化。這種變化無形中提高了讀者對圖書館服務質量和水平的期望值。因此，構建高職院校圖書館服務有效性的評價體系，滿足讀者多層面多方位的需求，一方面，是圖書館的價值體現；另一方面，會有效提高圖書館服務質量。

一、高職院校圖書館服務有效性評價體系的設計原則（一）科學性原則高職院校圖書館服務有效性評價體系要緊密圍繞高職院校圖書館工作的總目標，以滿足讀者需求為出發點。用科學發展的眼光，構建衡量評價體系中的評價指標，每項指標都應以實現可持續發展為目的。評價指標的選擇都是在經過反復實踐論證的基礎上，能直接、鮮明、準確地反應圖書管理工作的特性，同時各項評價指標的名稱、概念必須科學、規范、合理。（二）系統性原則評價體系是由若干個評價指標構成的有機整體，每一個指標都能從某一個側面反映圖書管理工作的狀況。本著“點面結合，突出重點”的原則，在明確評價目標的前提下，將圖書館服務工作的各個構成要素、各環節緊密聯系起來，全面系統地設計評價要素。整個圖書館服務工作評價指標之間相互聯系、相互制約、自成體系，各項評價要素要有可比性，能夠形成最佳有機整體，科學反映圖書館服務工作各環節的總體質量。（三）可操作性原則制約高職院校圖書館服務工作的外部條件是在不斷變化之中的，在實際操作過程中會遇到諸多影響因素，通過及時的信息反饋系統進行調控，相應的評價體系也應不斷的改進。整個評價體系既體現指導性，同時又適應圖書館服務工作的實際需要，容易得到有效實施。

二、高職院校圖書館服務有效性評價體系的構建高職院校圖書館服務有效性評價體系是對學校的圖書館服務工作進行一個持續監控，它是一個多要素、多層面、涉及范圍廣的綜合作用體系。但不管形式上有多大的差異，其實質內容主要包括評價主體、評價方式、評價內容和評價標準。（一）評價主體 圖書館作為為教學科研服務的部門，從管理的角度來說，本著客觀公正的原則，高職院校圖書館服務有效性評價體系的評價主體應由學校相關督導部門、圖書館和相關教學、科研管理部門來共同承擔，從不同的角度對圖書館的服務工作進行評價。1.圖書館。在圖書館工作人員為讀者提供服務的活動過程中，圖書館是圖書館服務工作的主體。讀者是圖書館服務的客體，對圖書館服務工作的質量監控最有發言權。讀者對服務水平的評價應作為圖書館服務工作監控的重要依據：包括圖書管理工作人員是否能準確地服務于讀者，讀者是否能滿意地接受等。2.圖書館同行、專家。圖書館同行、專家最熟悉圖書館服務工作的要求和性質，最清楚提供的圖書服務的內容和效果如何，因此也最有權利提出各種意見和建議。同行、專家應重在服務方式方法上進行評價：針對不同的服務內容和服務對象，服務方法是否正確，是否有效，對服務方法進行評價。3.圖書管理者。圖書管理者應重在對圖書服務方法的運行管理進行評價：為了達到特定的服務目的，各相關部門工作人員的職責和分工是否明確；服務是否到位，讀者是否滿意，兩者是否有互動；評定的依據是否合理充分，評定如何在管理層面上做到客觀公正等。4.其他人員。對其他零起點的讀者和有圖書管理經驗的其他人員，對服務內容、方法、效果進行評價，以求從實效角度對圖書館服務工作提出建議。（二）評價方式就高職院校圖書館的服務工作來看，圖書館作為服務的主體由三個要素組成，資源、人和信息產品。圖書館服務評價應做到階段性評價與服務過程結束后的總結性評價相結合，堅持結果與過程的統一。評價體系不僅對各項服務的流程給予明確的規定，還包括服務過程中的一些具體行為和態度應該達到什么標準。要將服務質量的評價貫穿于圖書館服務的全過程。但從具體實踐看，多數高校采用的是單一的結果評價，而過程性評價使用較少。 高校圖書館服務評價體系在運行方式上，應建立科學合理的自上而下、自下而上、上通下達的服務評價渠道。服務評價體系的最終結果是能將評價的結果和建議反饋到圖書館的各部，各部通過整合傳達給館員，館員針對服務過程中存在的問題提出改進的意見，形成良好的信息反饋機制，從而有效提升圖書館的服務質量和服務水平。（三）評價內容1.評價指標的量化。包括直觀性具體指標、操作性具體指標、科學性具體指標和規范性具體指標。2.評價實施方案的制定。包括評價方法的確定、評價實施的程序、實施方法、結果分析的方法和結論定位的原則。可以采用歸納總結、問卷調查等方法進行研究。（1）歸納總結。所謂歸納，就是在觀察的基礎上，發現不同對象之間的聯系和區別，然后歸納出它們所共有的特征，進而得出一般的結論。歸納是一種由個別到一般的推理方法，從很多事物中找出其共同的部分，歸為一類，概括出它們的要點。所謂總結，就是在開展一項活動、執行一項任務告一段落或全部完成之后，回顧執行階段時肯定成績、尋找不足、總結經驗教訓的過程。（2）問卷調查法。問卷調查是以書面提出問題的方式搜集資料的一種研究方法。研究者將所要研究的問題編制成問題表格，以郵寄方式、當面作答或者追蹤訪問等方式填答，從而了解被試對某一現象或問題的看法和意見，所以又稱問題表格法。問卷調查法的運用，關鍵在于編制問卷，選擇被試和結果分析。3.評價實施方案的實施。包括實施者、實施方式和記錄表格的制定及其記錄等。4.效果評價結果的整理與分析。包括調查材料的篩選，確定分析的方法并進行分析。5.評價效果的結論。包括確定結論、對結論的科學性進行分析、提出改善意見并將相關技術材料的歸檔處理。（四）評價標準高職院校圖書館服務工作的評價標準是多個層面的結合體。應對相對獨立的各個服務環節如采編、期刊、流通等環節制定不同的評價標準。高職院校圖書館服務工作是由多環節、多因素組成的，各環節、各因素對圖書館工作的影響在不同的時間、空間條件下是各不相同的。認真研究和科學制定評價體系，對于提高圖書館工作的信度和效度、體現圖書工作的重點和提高服務管理水平，具有十分重要的意義。

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【關鍵詞】膠原酶；靶點射頻熱凝；腰椎間盤突出癥；護理

【中圖分類號】R681.53 【文獻標識碼】A 【文章編號】1008-6455（2012）01-0263-01

腰椎間盤突出癥是疼痛新常見病，臨床上常以一側腰腿部疼痛、麻木、咳嗽及用力大便時加重，常伴有下肢放射性疼痛為主要表現，以L4-L5和L5-S1之間的椎間盤最易發生病變[1]。傳統治療方法主要采用平臥、按摩、牽引、理療等保守療法或手術療法。目前，膠原酶聯合靶點射頻熱凝術已成為治療腰椎間盤突出癥的一種有效方法。我科于2009年2月至2010年9月采用膠原酶聯合靶點射頻熱凝術治療腰椎間盤突出癥患者36例，取得了滿意的療效，現將治療及護理報告如下。

1 資料與方法

1.1臨床資料 本組腰椎間盤突出癥36例，男28例，女8例，年齡36～69歲，平均40.8歲，病程1.5月～14年，其中突出為單間盤12例，雙間盤24例，本組均經CT或MRI掃描確診腰椎間盤病變，臨床癥狀和體征相符。經保守治療無效。

1.2方法 患者入CT室，取俯臥位，腹下墊枕。CT下定位選擇穿刺點，射頻針從標記處刺入黃韌帶，使針尖位于突出的椎間盤內。患者出現神經根刺激癥狀、說明找出靶點。將與射頻穿刺針相匹配的電極置入已拔出針芯的射頻針內。測電阻、測運動及感覺神經，確認針尖位于突出的髓核內。對靶點進行熱凝、修補。接著用16號硬膜外穿刺針進行硬膜外穿刺，將硬膜外導管置入椎間盤突出物正中處，在CT下確定針穿刺到位后，做空氣負壓試驗成功后注入2%利多卡因2ml測量患者的阻滯平面，抽取50ug/ml的臭氧10ml，向病變椎間盤突出處注入。CT下觀察氣體分布情況，將溶于3毫升生理鹽水的600u的膠原酶30分鐘內推注完畢后拔出穿刺針。

2 結果 36例均在一周后出院，所有患者均通過電話以提問回答方式進行隨訪，隨訪時間6個月，療效評價依據改良Macnab方法進行評定。優：癥狀消失，工作和運動恢復，復查CT、MRI顯示突出物消失；良：偶有腰部不適和下肢疼痛，工作無限制，一般不做特殊治療，復查CT或MRI顯示突出物消失或明顯變小。差：癥狀和體征無明顯改善，需手術治療。復查CT、MKI顯示與原片相比無明顯改變，本組36例成功率100%，無嚴重并發癥發生。本組達到優32例，良3例，差1例，總有效率達97.2%。

3 護理

3.1 術前護理

3.1.1 協助患者完成檢查，術前常規檢查心電圖，出凝血功能，肝腎功能，腰椎影像片，以便術中確認病變間盤，術前半小時肌肉注射苯巴比妥鈉100mg加阿托品0.5mg，開放靜脈通道滴注抗生素。

3.1.2 指導患者術前練習俯臥位1h，以便適應術中，協助患者做好個人衛生，特別是腰背部皮膚保持清潔無破損。指導其應臥硬板床，注意保暖，加強營養，避免感冒。保證手術順利進行。

3.1.3 加強心理護理，消除患者焦慮恐懼心理，護士應耐心細致講解治療的目的、方法及注意事項，讓其正確對待疾病，積極配合治療。

3.1.4 護士術前指導患者學會軸線翻身法，以防脊柱扭曲而影響膠原酶溶解術的療效。

3.2 術中護理

3.2.1 協助患者擺好，使腰骶部處于較高位置，行心電監護、協助醫生進行腰部皮膚的消毒及器械配合、觀察患者病情、指導患者深呼吸、放松緊張心情。

3.2.2 注射膠原酶過程中和推注后注意觀察有無過敏反應發生，如出現過敏反應，立即對癥處理。

3.2.3 在穿刺過程中，護士應密切觀察患者的面色、生命體征。協助醫生嚴格執行無菌操作規程，詢問雙下肢活動和皮膚感覺情況，通過與患者交談，了解患者心理狀況，給患者安慰以穩定其情緒，積極配合治療。

3.3 術后護理

3.3.1 術后護理 膠原酶溶解術后6h內俯臥于硬板床上，在腹部墊一薄枕，以保腰部脊柱在一水平位上。膠原酶溶解術后6h內禁止側臥或雙屈膝仰臥位，6h后可行“軸樣”翻身或在護理人員的協助下翻身。治療后絕對臥床休息36h，盡量減少病人的腰部活動[2]。

3.3.2 觀察腰腿部疼痛反應，注射膠原酶3-4d后，部分患者可感到腰腿部疼痛癥狀稍加重或加重劇烈，腰部酸脹感明顯，這是正常反應。這是由于注射的膠原酶吸收后在分解膠原分子的過程中，髓核組織有一個體積膨脹性增加的過程，導致椎間內壓增高，或酶催化降解過程中引起組織炎性的刺激反應[3]。

3.3.3 術后3d遵醫囑給予20%甘露醇125ml加地塞米松5mg靜滴，常規靜滴抗生素，以預防感染，消除治療后椎間隙水腫，3d后戴腰圍下床輕微活動，4-6周內避免劇烈活動和勞累。

3.3.4 飲食護理 患者應多食高蛋白、高維生素飲食，忌食苦寒生冷、油膩辛辣的刺激性食物。臥床期間應注意增加粗纖維的攝入，保持大便通暢。

3.3.5 出院指導 出院后白天戴腰帶1個月，指導患者進行康復訓練，遵循盡早鍛煉，循序漸進的原則。3個月內腰部避免彎腰負重。

4 討論

腰椎間盤突出癥是疼痛科的常見病，腰椎間盤突出癥是由于髓核組織突出，壓迫神經根，導致患側下肢放射性疼痛和神經功能障礙的癥狀。其中神經及神經根周圍炎性反應和組織液中炎性介質是引起疼痛的主要原因。退變的椎間盤和突出的髓核主要成分是膠原，髓核由蛋白多糖，膠原纖維網和髓核細胞構成，蛋白多糖是髓核最主要的大分子結構，而膠原酶是唯一能溶解膠原蛋白的水解酶，腰椎間盤突出癥突出物多為髓核或纖維向后外側突出[4]。膠原酶一旦同突出的髓核發生作用，就會啟動膠原分解過程。隨著時間的延長，被啟動分解的膠原就會被逐漸吸收，使突出物縮小消失，從而緩解對神經根的壓迫，使臨床癥狀改善。射頻靶點熱凝術是將射頻電流直接作用于突出部位消融，部分髓核組織使致病部分的髓核變性凝固、收縮、減少體積，以解除對椎間盤周圍組織神經根、動脈、脊髓等的壓迫目的以消除和緩解臨床癥狀，且很少損傷正常髓核組織。同時，又能間接阻斷髓核液中糖蛋白和β蛋白的釋放，溫熱效應也可對損傷的纖維環、神經根水腫和椎管內的炎癥反應起到良好的治療作用[5]。

膠原酶聯合射頻熱凝術治療腰椎間盤突出癥操作簡單，創傷小，患者痛苦小，康復快，療效確切，術后并發癥少等優點，通過對36例患者加強術前護理，術中配合，心理護理，術后觀察及護理以及患者的出院指導。.提示做好圍術期的護理，可提高療效，減少并發癥的發生，對保證手術成功具有重大意義。

參考文獻：

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[3] 蔡梅，劉琦雄.膠原酶注射法治療腰椎間盤突出癥的療效觀察及護理[J].河北醫學。2008,14（2）:198.

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近些年計算機技術飛速發展，帶動了信息化技術快速發展，在這個信息全球化的時代，知識信息的管理也相對復雜化。當前，傳統的圖書館管理模式已經無法滿足現代化的需要。針對當代的圖書館信息化管理模式，以及其復雜性、多樣化等特點，本文對其發展趨勢作出初步探討。

【關鍵詞】

圖書館；信息化管理；發展趨勢；發展前景

計算機技術的快速發展帶動著信息行業的發展，信息化管理技術也逐漸滲透到人們生活的各種領域。在這個知識資源極大豐富的時代下，為了使圖書館管理模式適應現代化的需要，必須要讓知識信息朝著多樣化以及更高質量的方向發展。在新形勢下的圖書館管理借助信息化的優勢，本著為廣大讀者服務的原則，在當代知識信息傳播過程中起著不可替代的作用。

一、圖書館信息化管理的涵義

圖書館信息化管理主要是摒棄一些傳統的管理模式，并將新的技術如信息化引入到圖書館管理中來，充分利用信息技術的先進性來收集信息、整合資源，在將信息化和圖書館融合的過程中不斷完善其管理系統，將管理模式系統化、科學化，實現資源的整合與共享，為讀者提供更好的服務。

二、新形勢下圖書館信息化管理的意義

圖書館中的資源信息化管理，對于其提高服務質量非常重要。實行信息化管理，能夠有效地將資源分配得更加科學、規范、合理，相比于傳統的管理模式，這種方式更加效率化。在提升圖書館管理系統的同時也滿足讀者的需要，提供了更加優質的資源和服務。當前的信息管理技術已經運用到圖書的編目、借閱、分類等工作中。為了更進一步提升管理效率，開發者針對信息化管理模式的特點開發出相應的圖書管理軟件，來適應不同的管理模式。將先進的管理技術融入到圖書館管理模式中，符合當前信息化的潮流。圖書館管理信息化的過程有助于信息資源數字化、網絡化，從而更好地實現資源共享。這種管理模式既可以降低資源之間成本共享，又能夠提高信息利用率，為將來其工作的發展奠定堅實的基礎。新形勢下的管理模式使圖書館工作朝著更加開放的方向發展，突破了傳統管理模式的封閉性，完善了相關管理工作。

三、圖書館信息化管理發展趨勢

（一）圖書館信息資源數字化。計算機和網絡通信技術的發展為圖書館管理信息化創造了基礎條件，實現了圖書館資源信息化、數字化。目前包括中國在內，國際上許多國家在積極研發數字化處理技術、信息化管理技術、數字信息資源建設等相關技術，“數字圖書館”也成為當前國際上信息產業主要發展方向。新形勢下圖書館資源的發展趨勢是數字化，即運用計算機技術對于圖書館的文獻等資源加工并儲存。數字圖書館是一種分布式系統，它充分利用數字處理技術、信息化技術等，存儲不同形式和地理位置的信息，是為讀者提供網絡查詢以及信息傳播的資源系統。

（二）圖書館信息資源產業化。圖書館信息資源隸屬于信息服務行業，是信息業組成的重要成分。當前，我國圖書館基于信息化管理的基礎上，其發展趨勢更加多樣化，較之傳統管理模式更具有開放性，并且其發展更具有現代化產業特征，促進了資源、文獻的流通，為圖書館信息資源產業化發展奠定了基礎。圖書館在資源的豐富度、知識的全面性等方面有著其他產業不可比擬的優勢，其知識門類齊全，整合和開發資源的能力也非常強大。此外，圖書館作為服務大眾的部門，一直深受廣大讀者的擁護，這些用戶也是在圖書館信息化產業化后最忠實的消費群體。因此，圖書館產業化擁有較好的物質基礎和發展前景。在實現圖書館資源產業化信息化的過程中，圖書館要根據自身發展狀況制定符合現實的特色數據庫并整合資源開發。當前，越來越多的人通過互聯網來獲取圖書資源，根據自身的需要獲取各種信息，在這個背景下，圖書館館藏文獻就具有很大的開發前景，如數字化、產業化等。圖書館可以根據本館的實際狀況，結合自身優勢整合資源，并實施符合自身特色的數據庫開發工作，在為社會服務的基礎上實現自身的工業化，創造經濟效益。如圖書館可以利用自身豐富的資源優勢，在市場流通上實現產業化從而實現經濟效益，館內資源相對豐富的圖書館可以通過資源共享來實現，館藏相對匱乏的圖書館可以通過購買其他圖書館資源，并通過加工處理實現共享。

（三）圖書館信息資源管理方式更加人性化。圖書館信息化的快速發展的形勢，要求將人性化作為其服務發展的基本理念。在這個高度文明的信息化時代，要以為讀者服務為根本原則，在滿足廣大讀者的利益和需求的基礎上整合相關資源，提供優質服務。新形勢下圖書館信息化管理要充分利用先進信息技術，建立一個更加優質的資源共享平臺，讓讀者更加快捷地獲取資源。和傳統的單一檢索點的線性檢索相比，信息化技術運用更加先進的超文本檢索方式，可以提供包括文字信息在內的音頻、圖像、視頻等信息，并能通過強大的檢索能力拓寬讀者視野，根據個人愛好建立個性化的資源管理空間。只有始終秉承為讀者服務的原則，尊重讀者的利益，做到以人為本，才能滿足不同消費者需求。

四、結語

圖書館信息化管理符合新形勢下社會發展的需要，不僅可以使圖書館為讀者提供更加優質的服務，更能實現自身的價值，從而產生更大的經濟效益。因此，一定要把握好新形勢下的發展機遇，在競爭日益激烈的今天夯實發展基礎。

作者：鄭妙瑜 單位：福建經貿學校

【參考文獻】

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【關鍵詞】圖書館；圖書館員；職業素養；職業形象

公益性文化事業的根本任務，是構建覆蓋全社會的公共文化服務體系，為人民群眾提供基本的公共文化服務。各級公共圖書館作為公益性事業單位是國家公共文化服務體系的重要組成部分。圖書館是人類知識的寶庫，是人民群眾獲得文化服務的有效途徑，圖書館員作為圖書館的核心組成部分之一，要求圖書館員應該具備良好的職業素養，擁有得體的職業形象。根據現代圖書館工作需求，結合圖書館職業特點，我對當代圖書館員職業素養與職業形象塑造談幾點看法。

1 職業素養

職業素養是指職業內在的規范和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質。對于職業素養，圖書館學家劉國鈞先生曾提出：“館員應有之素養，尤以和藹之態度及豐富之常識二者，最須注意。前者所以吸引閱者，后者所以指示閱者也。”

1.1 以和藹的態度為讀者提供優質服務。

態度是職業素養的核心，好的態度是決定事業成敗的關鍵因素。現代化圖書管理更加需要圖書館員樹立“讀者第一，服務至上”的思想。微笑服務，以和藹之態度，以讀者需求為服務要點，友好地對待每一位讀者。在與讀者交流中，透過舉手投足，運用表情眼神，使讀者置身于親切和諧的氛圍中，從而由內到外的感到愉悅和舒適。

文明禮貌的語言也是圖書館員，內在素質和外部形象的體現。與讀者交流時要語速平緩，用語禮貌，言辭清晰。對于熟悉的老讀者，交流中帶一幽默，更會使讀者感覺親切。使館員與讀者的關系更加融洽，交流更加開闊、平順。

1.2 豐富的科學文化知識，雄厚扎實的專業知識缺一不可

圖書館是科學文化知識的寶庫，作為這座寶庫的管理人員，圖書館館員自身應該具備廣泛的科學文化知識，應盡可能了解自己管理的閱覽室的文化知識。只有對這些文獻、資料所屬專業有盡可能多的了解，才能在對圖書的管理和對讀者的服務中提供足夠專業、細致的服務。如果對自己要提供服務的專業領域沒有一定的了解，難免在日后的工作不會鬧出笑話。

在日常工作中圖書館員不僅要具有圖書館學、情報學等圖書專業知識，隨著網絡和信息技術的發展，圖書館員要從利用傳統的分類、編目、索引、文摘檢索工具轉向利用現代檢索工具及各種數據庫。利用計算機技術、網絡技術來幫助用戶檢索信息，滿足用戶的需求。這就要求我們進一步掌握網絡技術、計算機技術、數字技術。只有不斷學習，不斷補充新的知識，才能更好的為讀者服務，適應時代的需要。只有不斷學習更新專業知識，充實提高自身業務素質，才能與時俱進。

2 職業形象

2.1 要熱愛圖書館事業

在圖書館工作要忠于職守、愛崗敬業。要在服務上實行主動服務，發自內心的視讀者如親人，熱情接待讀者，耐心解答讀者的疑難問題，不驕不躁，并主動輔導讀者檢索所需的文獻資料。不論所處什么崗位，在自己的職責范圍內盡到自己的責任，充分發揮工作的主動性、創造性，圓滿的完成本職工作。

2.2 要有良好的職業道德

圖書館員面對讀者，不論他來自哪里，從事什么職業，有什么身份，都要一視同仁，為其提供平等服務。書借出去不會使他著急，相反，那些呆在圖書館里的書反而會使他感到為難和沮喪。“為人找書、為書找人”既體現了方便讀者、吸引讀者，迅速滿足讀者對圖書的一切要求這一行為準則，又體現了全心全意為讀者服務的職業道德水準。

2.3 要注重自身的儀表

圖書館員的儀表是圖書館給讀者留下的第一印象。圖書館員應當意識到自己是圖書館整體形象的重要組成部分。服飾是一個人外在的穿著表現，作為圖書館員，應該穿著莊重大方，與圖書館工作性質和圖書館閱覽環境相符。館員的穿著應該給讀者一個整潔明快、端莊大方的視覺印象，使讀者通過第一視覺就對館員產生尊重和信任，為讀者與館員的進一步溝通帶來良好的基礎。

容貌是一個人的先天條件，改變的可能不大。但如果蓬頭垢面，就會給讀者一種輕浮邋遢的印象。所以要通過個人衛生的保持，輕描淡抹的妝容，給讀者以自然健康、精神煥發的美感，使讀者感到圖書館員作風的嚴謹，和藹的笑容，自然產生出愉快和信任的感覺。

公共圖書館的發展水平一定程度上是由圖書館員的素質和形象體現出來的。每一個圖書館館員必須著力追求良好的職業形象和職業素養。要通過扎實的圖書館專業知識，以及和藹的態度，良好的職業道德，莊重的個人儀表，來為讀者服務。圖書館員只有從心底真正熱愛圖書館事業，才能把自己放在公共文化服務體系中正確的位置上，才能成為具有時代風范的、高層次的、知識性的服務人才。

【參考文獻】

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篇8

記得在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心操勞型，操勞良心型，良心應付型。也曾聽說：班主任在，學生能做好，是一個基本合格的班主任；班主任不在，學生能做好，是一個優秀的班主任；班主任在，學生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。 多年以來，我一直積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名優秀班主任。

我是這么想的，也是這么做的，首先我對班級評比欄的評比規則作了改革嘗試。以前我們一直是每周一星，只要沒犯錯就行，坐著等星星，得的星星永遠是我的。學生產生最低要求的慣性，做事學習沒有積極性。我就想，要學生主動要星星、找老師換星星。每一次作業優星我都會在學生的作業本里夾一顆黃色星星，為班級爭光獎黃色星星等等。每五顆黃色星星換一顆評比欄中的紅星星。學生攢呀攢呀，很來勁，就像攢對獎票一樣，一不小心弄壞、弄丟，都要哭一陣。還有不積極的、無所謂的學生，攢不夠的學生，根本不對星星，怎么辦？我就聯系家長，悄悄打配合，讓他們過問星星數，讓學生看重星星數，也起到了好效果。星星可以貼，也可以摘。凡出現重大情況、原則性問題的孩子，以摘星星作為警告，很有效。別以為學生不看重，你要摘他的星星，他意見可多了，決不能冤枉，他可心疼了。

其次，提高每一個學生的自主管理能力也是我盡力想做到的。 這一點是我在黎老師的批評下做到的，我總說學生不能干，不能放手，她告訴我，讓更多的學生在集體中承擔責任、服務于集體，并在此過程中提高管理能力創造條件。它可能帶來的積極效應，不僅能增強學生的集體意識和班級的凝聚力，而且能使學生獲得班級管理主人的積極體驗，從而激發主動參與班級管理的積極性，并從管理者的角色中學會管理他人、學會自我管理。所以我就給每個小組的組員都安職務，圖書管理、課間紀律巡察、班級環境保潔、個人衛生督查、桌凳整理、門鑰匙保管、紅領巾佩戴情況檢查、各科作業收發、黑板報主編、編輯、美工等管理崗位。一人一崗。要騰出位子，讓所有同學都有管理的崗位，盡量避免一人多職。每個人負責的崗位，職責明確。班干部也不是終生制的，班隊每一個崗位，尤其是主要崗位，定期改換，如中隊干部，每學期改選一次，改選后，原任干部留職的不得超過三分之一，每個人擔任一個崗位不超過2次。第二，雙人或多人負責的崗位，可定期進行分工輪換。降任者并不意味著他不勝任原職，降任的目的是為了挪出位子，讓其他人也有鍛煉的機會。

再次，集體活動是班級凝聚力培養的做好平臺。我班學生較松懈，是因為以前沒在集體項目中嘗試過團結合作的重要，這學期我抓住跳繩比賽這個機會，想好好給他們上一課。先從去年的失敗找原因，不團結，松散，喜歡取笑別人，不知道集體比賽的禁忌，再早早開始練習，遇到問題停下來解決了再練。賽前做好心理鋪墊，輸了不埋愿，做好賽前分析。（自己發揮說比賽）功夫不負有心人，終于取得不錯的成績。開總結會，提出凝聚力的重要，讓學生在成功后抓住取得成功的要點，為今后的集體活動打下基礎。在其他的各項比賽中我班也取得了好的成績。

記得有一位聽課的教研員對我說:課很好，可你太嚴肅了，學生很怕你吧，笑一笑多好呢。輕輕的一句話，卻深深的提醒了我。我確實沒有剛參加工作時那樣的心態了，我的微笑真的不見了。但是微笑，作為教師在教育教學中的重要體態語，具有極大的暗示性和感召作用。微笑是最美好的語言，也是對學生的最高的獎賞，我居然忘了。冰心說過：淘氣的男孩是好的，淘氣的女孩是巧的。不是常用“和藹可親”、“平易近人”來稱贊老師嗎？從那以后，就算被氣得夠嗆，我也時常讓自己想象孩子們的優點，讓自己平靜，因為許多孩子們的固執玩劣是不是由于我們老師的浮躁和過多的指責造成的？每個孩子都有犯錯的權力，對后進生要使學生感覺到老師在誠心誠意地幫助他，從而心悅誠服地接受批評，改正錯誤。如果我們能夠保持平和的心境和孩子交流，相信會使我們的班主任工作有一個嶄新的面貌。

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一、規范的制度環境：

無規矩不成方圓，學校管理也離不開各項規章制度，一個完整規范的制度體系是成功管理的基礎。這個基礎體現了學校管理方面的法理特征，而法理特征強調的是整體的思維、廣泛的涵蓋、動態的平衡，于是這個要點可以闡發出三層含義：整體性、廣泛性、動態性。

1、整體性：學校管理涉及方方面面，每個方面都有相對地獨立性。所以在制定相關制度時,要體現出各自不同的特點，遵循各自不同的規律這是在實際工作中必須予以考慮的。然而這并不是考慮的唯一要素，我們更關注的是在認同各自不同特點的基礎上，如何謀求諸方面的整合效應。為此，在制定相關制度時,要體現出各自不同的特點，遵循各自不同的規律這是在實際工作中必須予以考慮的。然而這并不是考慮的唯一要素，我們更關注的是在認同各自不同特點的基礎上，如何謀求諸方面的整合效應。為此，在制定相關制度時，在承認各方面差別的前提下，應始終貫穿著一種整體性思維在里邊。教務、德育、后勤作為學校管理的三大制度體系，各自特點鮮明，各自有所側重，然而它們又應該通過不同的契合點緊密地聯系在一起，在充分強化身功能的前提下謀求到一種合力，這種合力將會使我們的管理工作產生事半功倍的效果。

2、廣泛性：學校管理，千頭萬緒，這就為管理帶來了一定的難度，如果稍有疏漏的話，就會出現管理上的“盲區”，由此可能引發嚴重的問題。基于這樣的思考，在制定制度時，應盡最大努力爭取能涵蓋學校的全部，力求把“盲區”控制在最小的范圍。在時間上不論多么早或多么晚，只要學校的相關工作還在運作，那么與此相關的管理人員就一定要各就各位；在空間上，只要是在學校管理的范圍內，不論是什么場所，都應有相關管理制度和管理人員的配備……只有在如此嚴密而廣泛的制度保障之下，學校在管理方面才會井然有序。

3、動態性：學校管理不是在真空中運行，它需要與周圍的環境緊密地契合，環境是不斷地發展變化的，這就要求學校的管理也需要做出相應的調整。而調整的中心環節就是制度體系的相應變化，這里不僅包括局部的微調，還包括大范圍的更新。但是，不論微調還是更新，它們的宗旨只有一個，即謀求與周圍環境的最佳契合，進而謀求學校管理的最佳效應。在這方面，合理的工作思路應該是：在盡量保持制度體系相對平穩的狀態下，選擇最佳的時機，對制度體系進行適度的調整，力求適應周圍的環境，力求保持制度的連續性以便不超出人們的心理承受能力，從而謀求到一種動態的平衡。

二、人性化的管理氛圍：

人是管理中最重要的要素，這個要素能否在管理中發揮出最大的效能，在于我們在管理實務中能否做到對其人格的尊重以及在此基礎上的對個人潛能的最大激發。這就是管理的人性化問題。這個問題體現了學校管理方面的人文特征，這個特征能否很好地體現又在于人作為管理要素在管理中的定位狀況以及人之為人的價值實現氛圍如何。據此，這項工作應圍繞兩個要點來展開，即以人為先、人盡其才。

1、以人為先：在學校日常管理中，經常發生人與其他要素之間的矛盾。比如為了強調圖書管理秩序，發生在圖書報刊與教師閱讀之間的矛盾；為了強調工作的滿負荷，發生在眾多的工作任務與教師適當的休閑娛樂之間的矛盾；為了強調改善辦學條件，發生在學校相關設施投資與提高教師福利水平之間的矛盾等等。對于這些矛盾，其處理結果往往不是盡如人意。比如，大量報刊甚至還沒容教師借閱就已經裝訂存檔，教師的閱讀需求被晾在了一邊；在工作任務與休閑娛樂時間的比例分配上，工作任務的比例一漲再漲甚至已經是全部，休閑娛樂一降再降甚至已經歸零；為了添置某些不太重要的設備而大幅降低教師的福利，教師的腰帶不得不一緊再緊……在這里，教師成為眾多管理要素中最具彈性的一個，在重重擠壓下，他們已然變成了一個個只能機械工作的工具了。然而，教師不是工具，他們血肉豐滿、情感活躍，在社會定位上，他們首先是人，然后才是他們的職業角色，他們有權要求多彩的生活，有權要求寬松的環境。其實，作為一個自然意義上的人與作為一名教師，二者并不矛盾，他們是可以找到一個彼此認同的契合點的，問題的關鍵在于我們的管理者能否找到它并成功地付諸于實踐中。在這方面，我們強調以人為先的原則，即在各管理要素中，把人的因素放在第一位，當然這應該是在滿足人們正常需求的前提下。在這個過程中，我們期望達到這樣一種效果：使教師們感到，他們來到學校不單單是為了工作，在這里，他們更能感到一種生活的快樂。

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關鍵詞：工資管理 信息管理 數據查詢 數據庫

目 錄

摘 要 ………………第一章 緒 論 …… 1.1 數據庫管理系統簡介

1.2 圖書管理系統 ………

1.3 開發工具簡介 ……

第二章 企業工資管理系統設計分析 …………

2.1 應用需求分析 ……………

2.2 系統功能模塊劃分 ………

2.3 系統數據庫設計 …………

第三章 企業工資管理系統應用程序設計 ……

3.1 “登錄”模塊詳細設計…………

3.2 “主窗體”模塊詳細設計………

3.3 各項子模塊詳細設計…………

3.4 各項子模塊編寫要點………

第四章 結束語 致 謝 ……………

參考書目 ……………

第一章 緒論

1.1數據庫管理系統

數據庫管理系統（DBMS）是指數據庫系統中管理數據的軟件系統。DBMS是數據庫系統的核心組成部分。對數據庫的一切操作，包括定義、更新及各種控制，都是通過DBMS進行的。DBMS總是基于某種數據模型，可以把DBMS看成是某種數據模型在計算機系統上的具體實現。根據數據模型的不同，DBMS可以分成層次型、網狀型、關系型、面向對象型等。MS Access 2000就是一種關系型數據庫管理系統。

關系模型主要是用二維表格結構表達實體集，用外鍵表示實體間聯系。關系模型是由若干個關系模式組成的集合。關系模式相當于前面提到的記錄類型，每個關系實際上是一張二維表格。關系模型和層次、網狀模型的最大判別是用關鍵碼而不是用指針導航數據，表格簡單用戶易懂，編程時并不涉及存儲結構，訪問技術等細節。SQL語言是關系型數據庫的標準化語言，已得到了廣泛的應用。

1.2 企業工資管理系統

企業工資管理是一項瑣碎、復雜而又十分細致的工作，一般不允許發生差錯。最初的工資統計和發放都是使用人工方式處理，工作量大的時候，出現錯誤的機率也隨之升高，不僅花費財務人員大量的時間，而且往往由于抄寫不慎，或者由于計算的疏忽，出現工資發放錯誤的現象。同時工資的發放具有較強的時間限制，必須嚴格按照單位規定的時間完成計算和發放工作。正是企業工資管理的這種重復性、規律性、時間性，使得企業工資管理計算機化成為可能。企業工資管理系統就是使用電腦代替大量的人工統計和計算，完成眾多企業工資信息的處理，同時使用電腦還可以安全地、完整地保存大量的企業工資記錄。

1.3 開發工具簡介

微軟公司的Visual Basic 6.0是Windows應用程序開發工具，是目前最為廣泛的、易學易用的面向對象的開發工具。Visual Basic提供了大量的控件，這些控件可用于設計界面和實現各種功能，減少了編程人員的工作量，也簡化了界面設計過程，從而有效的提高了應用程序的運行效率和可靠性。因此，本系統使用MS Visual Basic 6.0開發。

第二章 企業工資管理系統設計分析

2.1 應用需求分析

需求分析的過程可以說是一個對具體問題的反復理解和抽象的過程。理解就是對現實問題的理解，要弄清楚究竟需要解決什么問題。抽象就是除去問題的表面，提取問題的本質，建立問題的邏輯模型，以便于以后階段的系統的設計實現。需求分析階段是軟件產品生存命期中的一個重要階段，其根本任務是確定用戶對軟件系統的需求。所謂需求是指用戶對軟件的功能和性能的要求，就是用戶希望軟件能什么事情，完成什么樣的功能，達到什么性能。通常需求分為兩種類型：一種是功能性需求，一種是非功能性需求，這一點也需要有一種清楚的認識。功能性需求是指需要計算機系統解決的問題，也就是對數據的處理要求，這是一類最主要的需求。非功能性需求是指實際使用環境所要求的需求，往往是一些限制要求，例如：性能要求，可靠性要求，安全保密要求，等等。

軟件需求一般包含三個層次—業務需求、用戶需求和功能需求，還包括非功能需求。業務需求：反映了組織機構或客戶對系統、產品高層次的目標要求，它們在項目視圖與范圍文檔中予以說明。用戶需求：描述了用戶使用產品必須要完成的任務和具備的功能，這在使用實例文檔或方案腳本說明中予以說明。功能需求：定義了開發人員必須實現的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務，從而滿足其業務需求。

2.2 系統功能模塊劃分

開發這個系統的目的就是幫助企業的財務主管部門提高工作效率，實現企業工資信息管理的系統化、規范化和自動化。能夠和認識管理系統、考勤管理系統相結合，真正實現企業高效、科學、現代化的員工管理。系統最終實現的主要功能如下。

企業工資信息設置部分：包括設置員工的基本工資和其他項目的金額，如獎金等。并且負責設置員工工資的計算公式。

企業工資信息管理部分：包括統計出勤、計算工資、查詢工資和導出工資表。

系統部分：包括添加用戶和修改密碼。

2.3系統數據庫設計

數據庫是信息管理系統的后臺，存儲著所有的信息，在信息管理系統中有著很重要的地位。數據庫設計的好與壞，直接影響到這個系統的運行效率。良好的數據庫設計，可以提高數據信息的存儲效率，確保數據信息的完整性和一致性。

針對企業工資信息管理系統的需求，通過對員工工資計算過程的內容分析，為本系統設計如下的數據項和數據結構：

基本工資信息：包括員工編號和基本工資（元/小時）。

其他項目信息：包括員工編號、獎金、津貼、福利、扣發等。

計算公式信息：包括加班費的百分比、出差工資、曠工、遲到早退扣發等。

出勤統計信息：包括員工編號、姓名、統計日期、出勤天數、遲到早退次數、加班天數、加班天數等。

工資統計信息：包括員工編號、姓名、統計日期、基本工資、獎金、津貼、福利，加班費、出差費、扣發、總額等。

啟動Access 2000，創建新的數據庫，命名為Salary.mdb和Person.mdb，保存在要存放這個系統所有工程文件的文件夾中。在使用的時，要把應用程序和這兩個數據庫保存在同一個文件夾中。