導語：如何才能寫好一篇知識管理原則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞:知識管理;圖書館管理;高校圖書館

用知識管理來形容企業的知識活動過程。初始于美國的管理大師彼得·德魯克,但它作為一種管理理論被提出則是二十世紀80年代后的事情。二十世紀90年代,知識管理受到企業的關注,如美國微軟公司是成功實施知識管理的典型公司。然而由于知識管理的實施是個權變的思考。沒有絕對的標準和最好的模板。以致許多企業對于知識管理的推行大都成效不佳,有的甚至變成了為知識管理而知識管理。其主要原因就在于這些企業的領導沒有對知識管理形成明晰的戰略意圖,下屬也未能理解知識管理的本質,從而導致將知識共享活動作為知識管理的核心和重點。然而這種以知識共享為核心的戰略本身并不能成為獨立的知識管理戰略,它只有在為知識創造或知識運用的知識管理戰略服務時才具有價值,所以我們對知識管理仍然必須有一個全面正確清醒的認識。真正理解其精髓,真正理解其要旨,真正懂得在圖書館管理中如何根據實際情況具體實施。筆者認為,圖書館實施知識管理應該在遵循相應原則的基礎上,制定詳細的實施策略并按部就班、循序漸進地進行。

1知識管理

隨著知識經濟時代的到來和知識在企業創新中作用的日益顯現,知識管理便被提上日程。管理大師彼得·德魯克說:“利用知識來找出如何把現有知識最大限度地轉化為生產力,實際上就是我們所說的管理。”“知識被用于知識本身。這就是管理革命。”邱均平、段宇鋒也指出:“知識管理的概念可以從狹義與廣義的角度來理解。所謂狹義的知識管理,主要是對知識本身的管理,包括對知識的創造、獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理。而廣義的知識管理,不僅包括對知識進行管理,而且還包括對與知識有關的各種資源和無形資產的管理,涉及知識組織、知識設施、知識資產、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理。”雖然學術界對知識管理的定義說法不一。但是知識管理以人為中心、以信息為基礎、以信息技術為工具、以創新為目標的基本觀點卻是不容置疑的。

2高校圖書館實施知識管理應遵循的基本原則

關于知識管理的原則,不少學者從不同的側面提出了自己的看法。筆者認為,高校圖書館實施知識管理,必須認真貫徹知識積累、互相信任、互相交流、知識共享和互相學習的原則。

2.1知識積累原則

知識積累是實施知識管理的基礎。在世界新科技革命推動下。知識在經濟社會發展中的作用日益突出。圖書館組織的競爭力和可持續發展越來越有賴于知識的積累和創新。如果沒有積累,知識就會隨著項目的結束而消失。隨著人員的離去而流失。正是知識的一點一滴的匯聚,才形成了圖書館的核心競爭力。這一點在企業,特別是高科技企業尤其明顯。例如,明基集團利用企業的信息化優勢,對企業內外的顯性知識和隱性知識進行統一處理和管理,通過傳播、共享等方式,最大限度地積累企業的智力資源。在圖書館中,基于載體的顯性知識通常不容易流失,但存儲在館員頭腦中的隱性知識卻是容易流失或藏而不露的。盡管不可能把所有的隱性知識變成顯性知識進行保存積累下來,但也必須采取適當的措施和方法,把館員頭腦中的某些隱性知識盡量保存下來或者通過適當的方式傳遞給其他人員,這樣就有利于提高館員的整體素質,有利于提高整個圖書館的服務和創新能力。

2.2互相信任原則

互相信任是組織內人員實現知識交流與共享的前提。也只有互相信任,隱性知識和顯性知識之間才能形成良性循環并實現互動促生。成為知識創新永不衰竭的動力和源泉。在知識管理的活動中,為了培養信任。關鍵在于創造一個溝通開放、員工積極參與決策、主動分享關鍵信息和分享個人思想和情感的組織文化環境。來加強組織內的人際關系信任。對管理者本身來說,必須建立員工對自己的信任,這可以通過加強員工對組織目標和使命的理解、通過實踐的管理行為來證明自己值得信任以及積極團結員工等等措施來實現。另外,管理者要想辦法預防和消除知識管理活動中可能出現的不信任。在一個不信任的環境下,員工之間是不可能進行有效的知識分享和創造活動的。知識管理不能也不可能取得任何成功。不信任是中斷知識管理計劃的按鈕。因此,圖書館必須重視圖書館文化建設。使館員有一個共同的信念,有一個可以推動他們不斷進取并互相信任的文化氛圍。

2.3互相交流原則

交流可以加強信任、引發合作,從而促進知識的創新與共享。通過交流,可以最大限度地使知識在交流過程中得到融合和升華,這是舊知識得以發展、新知識得以產生的源泉。知識管理的核心就是要在組織內部形成一個有利于交流的組織結構和文化氛圍,使員工之間交流從物理上和心理上都實現暢通無阻。在圖書館中,交流包括館員之間的交流、館員與讀者的交流等。館員之間的交流可以加強信任與合作,以便更好地進行創新和工作。館員與讀者的交流同樣也可以增進信任,讓讀者對圖書館的工作感到滿意。

2.4知識共享原則

知識管理的一個重要任務就是要建立知識的共享網絡、數據庫和知識庫,從而在技術上給知識的共享提供一個支撐平臺。員工能及時分享和運用知識,繼而創造新的知識,最終使組織取得績效,獲得競爭優勢。首先,要建立鼓勵合作和知識分享的氛圍。其次,要建立溝通的渠道和平臺。知識分享最為重要的是溝通,只有更多的溝通和交流,才有可能進行分享。這些溝通和交流的手段包括:建立無等級的溝通方式,構建內部網絡,提供員工休息室,開展非正式的野游活動,開展經驗交流會等。

2.5互相學習原則

知識管理中學習是核心,個人與組織是一個雙學習系統,個體通過學習不斷獲取新思想,并將知識用于行為的改善,組織和團體通過學習形成人才梯隊,激發群體智慧,人員交流渠道暢通,個體、團體和組織相互間與個體間、團體間和組織間開展多向的交互學習模式,它們相互促進、工作與學習良好互動,最終創造學習型組織來保證對知識資本的管理。

3高校圖書館實施知識管理的基本策略

高校圖書館要想成功實施知識管理,必須講究方式方法。圖書館必須充分激活與“人”和“技術”有關的各個要素,并對其進行有效結合,才能達到知識管理成功運作的目的。

3.1構建支持知識管理的管理體制

構建支持知識管理的管理體制,包括建立知識管理組織體系和建立知識管理制度。知識管理組織體系包括指定知識管理負責人、建立知識小組和建立知識中心三項內容。知識管理制度則是一種保障,它可以

確保知識在組織的知識網絡上得以持續傳播。如明確個人在知識管理中的職責。制定鼓勵知識創造和共享的激勵措施等。

3.2加大對知識管理的資金投入

國內外的知識管理實踐都充分表明,沒有組織高層領導的重視與參與,知識管理就不能被真正地開展與推行。知識管理需要大量的資金投入,如果組織領導不能真正重視知識管理,注定了知識管理只是一個口號,不能得到有效實施,更不用說為組織帶來效益。提高組織核心競爭力。因此,高校圖書館要有效實施知識管理,就必須動員全館甚至全校從上到下為知識管理投資,以保證其管理活動正常開展。

3.3創造有利于知識管理的組織文化

知識共享的實現需要組織文化的引導。文化如同空氣,無形無色卻無處不在。它是知識管理中最重要、最根本、影響層面最廣,但卻最難培養的因素。凡是世界上著名的成功企業,他們的共同特征就是擁有優秀的企業文化。因此,必須要建立愿意分享知識的文化氛圍,塑造有利于知識創新的組織文化,如職業道德、組織榮譽感和團隊精神等。良好的文化環境是實施知識管理的必要條件,圖書館應營造一種知識共享的文化氛圍來進行知識管理。

3.4引進支撐知識管理的信息技術

現代信息技術是信息傳遞和利用的有效手段,不僅在硬件方面為圖書館提供了更高速度的信息處理設備、更大容量和更高密度的存貯設備。而且也為圖書館提供了更先進的信息處理方法和更廣領域、更快捷的通訊環境。因此,圖書館知識管理的實現必須以現代信息技術的選擇與應用為前提。現代圖書館離不開信息技術的有效支撐,每位館員都應努力掌握信息技術的有效使用,尤其要掌握以網絡為依托的Internet技術、計算機技術、元數據技術、檢索技術和共享技術等。但是,技術的先進必須立足于實際的需求。不能一味追求技術和設備的先進性,因為知識管理的成敗更多的是依賴人文管理。信息技術只有通過人的活動或者通過組織的學習,才能真正為組織的競爭優勢做貢獻。因此,對于一個組織來說,找到最適合本組織的技術平臺是非常重要的。

3.5建立一支強大的知識型團隊組織

圖書館知識管理要打破傳統的組織結構,建立柔性的、靈活的知識型團隊組織。知識型團隊是一種以知識的創建、傳播與應用為基本出發點的,由相互協作的個體所組成的正式群體。圖書館知識型團隊組織由資源建設團隊、信息服務團隊、技術支持與開發團隊、高層管理團隊四部分組成。這里,團隊是由多個部門的具有互補能力和知識的人參加的,以任務為導向的充分自治的工作單元,是一個相對獨立的工作模塊。這種知識型團隊組織具有如下優點:一是消除了由于層層傳遞所造成的信息失真和延誤,縮短了信息與知識傳遞的路徑和時間,提高了時效性;二是由于基于Intranet/Internet的信息與知識是開放的、共享的和集成的,團隊間的相互協作與交流得到加強。提高了組織的凝聚力:三是這種結構便于用戶參與知識開發,通過采納用戶的合理化建議,可以完善圖書館的各項服務:四是可以激發團隊成員工作的積極性和創造性:五是改變了領導與員工間控制與被控制的關系,建立起新型的伙伴關系,改善了領導關系;六是實現了組織結構的扁平化和圖書館業務流程重組。

3.6建立適合圖書館的知識庫

知識庫是用來存貯組織內的最佳實踐知識、建立專家名錄等資料的。圖書館的知識庫按使用種類分,主要有文獻知識庫、自建知識庫、檢索專家知識庫、智能知識庫、概念知識庫、特色知識庫等多種形式。圖書館知識管理系統中。一個知識平臺可以支持多個知識庫,每個知識庫具有適合于特定類型知識內容的知識結構。將這些知識庫以邏輯方式聯結起來。形成一個混合或虛擬的知識庫。每個知識庫的內容為詮釋其它知識庫的內容提供背景知識。知識庫必須具有充分的自主性,最大限度地減少冗余,自動完成自身數據一致性檢索,必須建立高效的入庫機制、高效的知識服務界面、設計合理服務方案,才能實現知識的高效服務。

3.7建立一套適合圖書館的激勵機制

要想實現知識共享,必須建立一種類似于市場經濟的合約機制。一個員工愿意把他的知識與人分享,他一定要有回報,這種利益驅動并不是負面的。如果組織只讓員工貢獻而沒有回報,沒有人愿意這樣做。市場經濟很重要的就是在利益驅動下實現這種平等的交換。因此,如何激勵對知識共享貢獻大的人或部門,不同的組織應該根據自己的特色設計出相應的一套辦法。筆者認為,設計激勵制度時,可以把外在、內在,甚至是負面的激勵因素結合起來。即不僅僅著重于調整薪資、職位以及提供工作保障等方面,還應該注重如何激勵員工內在的榮譽感、成就感以及被同事肯定等方面,同時對知識管理不力的人將不給予晉升職務。

3.8建立一套適合圖書館的知識管理評估系統

知識管理的目標是否實現,知識管理的效果如何,最終需要一個體系進行檢測,對知識管理的績效進行評估有助于改進知識管理實踐。目前對知識管理的成效進行評估和考核的研究還不多見,績效評估作為知識管理的必備環節,是需要研究解決的重要問題之一。對知識管理狀況的評估研究,可以使管理者了解管理中存在的不足之處。了解影響組織發展的關鍵因素所在,從而能有效地改進企業管理的狀況,為知識管理的順利實施打下基礎。同時,圖書館知識管理的推行是一個“以點帶面”的過程,也必須進行階段性的驗收與評估,以便更好地總結經驗,吸取教訓。這個評估要結合知識管理的目標。看看有哪些目標已經實現,哪些目標沒有實現,或者說沒有完全實現,其原因是什么,下一步應該如何做,等等。

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1、建立帳冊：

1) 學校固定資產帳；

2) 低值耐久物品帳；

3) 低值易耗物品帳（包括課本、簿冊）。

2、健全制度：

1) 請購制度；

2) 驗收制度；

3) 領用制度；

4) 出借制度；

5) 賠償制度；

6) 報損（廢）制度；

7) 帳卡制度（學校各組織各班桌椅、櫥柜等辦公用品都應設立帳卡）。

3、管理財產：

1) 辦公室的財產管理；

①設立組室分戶卡，一式兩份，組室與總務處各執一份；

②每學期核對帳物一次，做到帳帳相符，帳物相符。

2) 各教室的財產管理：

①設立班級分戶卡，一式兩份，班級與總務各執一份；

②每學期初，將教室內的課桌椅等教學耐用品殗教室財產卡，交各班主任驗收，委托各班自行保管；

③會同班主任定期檢查財產保管情況，學期結束時，進行全面檢查，評定各班管理質量。

④與班主任保持經常聯系，對各班平時損壞的課桌等物品及時辦理登記、維修、報損（廢）和賠償手續。

4、常務工作：

1) 認真負責管理、維修學校財產，保證財產的完好，防止物品的蛀、潮、霉、損。

2) 貫徹執行勤儉辦學的方針，做到精打細算，物盡其用，修舊利廢，清倉挖潛。

3) 加強學習，熟悉保管業務，經常注意物品的庫存情況，做到保證供應，避免長期積壓而造成浪費。

4) 負責對文具紙張等辦公用品、清潔衛生用具、五金水電等的進貨、驗收、登記、保管和領發工作，建立好帳冊，做到帳物相符。

5) 負責回收和處理各組室上交的廢舊物品。

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    GB50236—2011中工業鋼制管道焊縫的焊后消除應力熱處理工藝參數直接引用GB50235—2010中的,而GB50683—2011中規定工業鋼制管道焊縫的焊后消除應力熱處理工藝參數應符合GB50236—2011的規定。由于這些相關工程施工及驗收規范對鋼制管道焊縫的焊后消除應力熱處理基本工藝參數寬嚴程度規定略有差異,因此應從嚴執行。支管連接考慮焊縫厚度的熱處理工藝參數雖然規定了對于支管連接按照主管管道組成件和支管管道組成件(不考慮整體補強件或非整體補強件)兩者較厚者名義厚度確定是否進行管道角焊縫的焊后消除應力熱處理,但當支管連接的焊縫厚度大于規定的“較厚管道組成件名義厚度”的2倍時,仍應進行管道焊縫的焊后消除應力熱處理。

    當任一截面的焊縫厚度大于表1規定的“較厚管道組成件名義厚度”的2倍時,仍應進行管道焊縫的焊后消除應力熱處理。但下述情況可不要求熱處理:(1)對于碳鋼管道材料,當角焊縫厚度≤16mm時可不進行焊后熱處理。(2)對于鉻鉬合金鋼管道材料,當角焊縫厚度≤13mm,且母材最小抗拉強度<490MPa,預熱溫度為下述情況所列值時可不要求熱處理:①w(Cr)≤0.5%,較厚焊接件的名義厚度<13mm,預熱溫度不低于10℃;②w(Cr)≤0.5%,較厚焊接件的名義厚度≥13mm,預熱溫度不低于80℃;③0.5%<w(Cr)≤2%,預熱溫度不低于150℃;④2.25%≤w(Cr)≤10%,預熱溫度不低于180℃。(3)對于鐵素體管道材料,當焊縫采用奧氏體或鎳基填充材料時可不進行焊后熱處理。

    石油化工不同母材類別鋼制管道焊縫的焊后消除應力熱處理工藝參數對于石油化工不同母材類別鋼制管道焊縫,按照規定,分別按照每種母材類別確定對接焊縫或角焊縫是否需要進行焊后消除應力熱處理。如只有1種母材需要焊縫焊后消除應力熱處理,則按照該母材類別焊縫的“熱處理溫度”等熱處理工藝參數(表略)進行焊縫焊后消除應力熱處理,但此“熱處理溫度”不得超過另一側母材的臨界值下限;若2種母材類別焊縫都需要焊后消除應力熱處理,則按照較高“熱處理溫度”和與之對應的“恒溫時間”、“最短恒溫時間”(表1)進行焊縫焊后消除應力熱處理,但此較高“熱處理溫度”不應超過另一側母材下臨界點。當上述按照一側母材確定的“熱處理溫度”超過另一側母材臨界值下限時,可在較另一側母材下臨界點低的溫度下通過延長熱處理恒溫時間對焊縫進行焊后消除應力熱處理。2.3石油化工鋼制管道焊縫的焊后消除應力熱處理的加熱速度和冷卻速度工藝參數(1)當加熱溫度升至300℃時,升溫速度不得大于5125/δ(℃/h)(δ為較厚焊接件的厚度),且不大于205℃/h。(2)恒溫后的冷卻速度不得大于6500/δ(℃/h)(δ為較厚焊接件的厚度),且不大于260℃/h。2.4相關原則如果設計文件規定不考慮壁厚和焊縫厚度全部進行焊后消除應力熱處理,則相同材質的管道焊縫就按照表1的熱處理溫度、恒溫時間、最短恒溫時間和2.3條進行焊后消除應力熱處理,不同母材類別的管道焊縫則按照表1的熱處理溫度、恒溫時間、最短恒溫時間和2.2條、2.3條進行焊后消除應力熱處理。

    對于石油化工鋼制管道焊縫的焊后消除應力熱處理,熱處理溫度過低或者恒溫時間過短,則達不到理想的管道焊縫焊后消除應力熱處理效果;熱處理溫度過高或者恒溫時間過長,會使焊縫金屬結晶粗化、碳化物聚集或脫碳層厚度增加,從而造成管道焊縫的力學性能、蠕變強度及缺口韌性下降。因此,從嚴執行石油化工鋼制管道焊縫的焊后消除應力熱處理工藝參數,特別是熱處理溫度和恒溫時間對于保證石油化工鋼制管道焊縫的焊后消除應力熱處理效果是十分關鍵的。

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關鍵詞：建筑工程；質量管理；管理原則；管理措施

一個合格的建筑產品是各參建單位根據工程的特點，通過工程各建設階段的質量控制和管理來不斷努力才實現的。可見，做好工程質量管理工作的重要性。

一、建筑工程質量管理的原則

質量的形成就是工程建筑的過程，要保證工程建筑質量的關鍵，其實就是要把握好建設過程中各個階段的質量關，并要求嚴格按照工程建設程序辦事。

(一)貫徹科學合理、公平公正、遵紀守法的職業規范

在質量問題處理過程中，應根據客觀事實，科學合理、不持偏見、公平公正的對待問題，堅持原則、嚴格要求、實事求是、遵紀守法，杜絕不正之風。

(二)根據質量標準進行嚴格檢查

質量標準是評價產品質量的尺度，數據是質量控制的基礎和依據。在產品質量檢查過程中一定要嚴格，根據產品的質量標準，用數據說話，這樣才能真實反映產品的質量狀態，發現問題所在，并采取合理糾正措施。

(三)堅持“質量第一，用戶至上”的基本原則

市場經濟經營的原則是“質量第一，用戶至上”。建筑產品作為一種特殊商品，直接關系到人們的生命財產安全。因此，工程建筑在施工中應自始至終地把“質量第一，用戶至上”作為質量控制的基本原則。

(四)以預防、預控為主，時刻保持謹慎

從對質量的事后檢查把關，轉向對質量的事前控制、事中控制，從對產品質量的檢查，轉向對工作質量的檢查、對工序質量的檢查、對中間產品的質量檢查，做到以預防為主，時刻保持謹慎，確保建筑工程質量。

二、建筑工程管理的具體措施

(一)建立健全的管理體系

要確保工程質量，首先就要建立起有效的質量監督管理體系。要依據法律法規，對主體各方從業人員是否持證上崗、工程建設資料是否真實和完整、工程建設材料的質量控制和保證體系的建立是否完善、各方主體資格與所有承擔工程是否相適應、各方主體的職能及其從業人員是否到位等，建立起有效的監督管理體系，以確保工程質量的全過程受控。

(二)提高員工的自身素質

要提高建筑工程質量，就要從根本上提高工程質量的管理水平，歸根結底也就是要提高管理人員的自身素質，只有提高管理人員的自身素質，才能使新技術、新方法和政策法規得以應用和實施。要提高管理人員的自身素質，首先必須要提高自身的政治素質，做到遵守國家法律和地方法規，認真執行黨和國家的方針、政策，堅持原則，公正廉潔等高尚的行業道德；其次還得加強人員的理論學習和業務培訓，使其不斷在建筑工程建設實踐中得到鍛煉，以提高人員的判斷能力、決策能力、應變能力、組織能力和指揮能力。

同時應提高操作層工人素質。一個優質的建筑產品最終是通過基層操作工人實現的，工人的技術水平及質量意識直接影響產品質量的優劣，因此，應對操作工人進行業務技能培訓、施工技術交底及質量文化教育，以提高其素質。

(三)做好用人方面的監督，建立明確的質量管理責任制，是影響工程質量關鍵性因素。因此，在用人方面應選用人員穩定、技術力量強的施工隊伍，并建立明確的質量管理責任制，用制度法規約束人。

第一，選好項目經理。一個好的項目經理部，能夠使工程的質量、進度和經濟效益實現有效的統一，使工程做的又好又快又省；反之則不然。項目經理作為項目質量的第一責任人，是質量目標得以實現的關鍵人物，所以在選用項目經理的時候，應考慮其從事施工管理的經歷及過去的實際業績，文化程度、執業資格、職稱等是否符合要求。

第二，選好工程項目技術負責人。工程項目技術責任人的素質關乎到一個工程項目是否能夠科學的組織、是否能夠以技術為先導，以嚴密的技術管理和可靠的技術措施來保證工程質量。按其職責是協助項目經理管好本工程項目的技術工作和質量工作，是技術、質量工作的具體組織者。因此，作為項目技術負責人應該具備與工程項目相適應的組織能力、技術業務水平和管理水平。

第三，要建立與工程項目相適應的技術、質量管理機構，配備好技術人員(包括翻樣、測量、試驗崗位的人員，配備專業工長)、質量檢查人員(大型的工程項目，可設立質量部，其他項目，可設質量組或專職質檢人員)。質量管理組織機構，對內是對工程施工的全過程行使監督檢查驗收的職能，對外負責與監理、監督站及上級有關單位的業務聯系，協調有關工作。

第四，加強建筑工程質量檢查，出現問題必須做到三個“不放過”，即出現質量問題未查明原因不放過，未追究當事人和領導的責任不放過，未制定出整改措施不放過；嚴格按照質量責任制對工程的質量目標進行分解落實，并認真考核質量目標的完成情況，根據具體情況進行獎懲，真正使各項管理到位。

(四)工程原材料的質量控制

沒有高品質的原材料就不可能建造出優質工程。材料的質量和性能直接影響著工程的質量。對材料計劃的編制、采購到進場后的驗收、復檢等每一個環節都應該進行嚴格的規定和控制。在材料質量控制方面應該做好市場調研、掌握材料信息、優選供貨廠家；加強材料檢查驗收，嚴把質量關；重視材料的使用認證，防止錯用或使用不合格的材料；進行合理組織材料供應，確保施工的正常進行。因此，項目部最好從指定的合格物資供應廠商名冊中選擇廠家進行采購，并做好進貨檢驗記錄，嚴格按照采購程序的要求執行，這樣既可控制材料質量，又可降低材料成本。

(五)選好、用好機械設備

能否實現建筑工程的質量目標、取得較好的經濟效益和社會效益與選好、用好機械設備有很大的關系。因此，在選擇和使用機械設備的時候應綜合考慮施工現場條件、機械設備功能、建筑結構形式、建筑技術經濟、施工工藝和方法等各種因素，使之合理裝備、配套使用、充分發揮效能，力求獲得較好的經濟效益。

(六)加強社會監督與監理單位的管理

監理單位是受建設單位的委托來管理好項目工程的．但由于社會競爭激烈，現在很多的工程監理都是聽命于建設單位，建設單位說什么，他們就干什么，權威性不夠。按照國家的法律、法規、設計文件和合同規定，監理公司必須獨立地行使自己的職責，對社會負責，對工程本身負責。但就目前情況看監理公司對工程監理獨立行使職能的權利還有待加強。

其次，還要提高監理公司的整體素質，加強對監理單位的管理。監理公司應該儲備各種人才。是具有綜合能力的。因此。在人才結構調整上要自覺進行，缺乏的人才要盡快補上去。

在工程建造過程中，社會監督與社會輿論起到重大的主導作用，現階段可以靠社會監督來推進工程質量誠信體系建設，市場經濟既是法制經濟，也是信用經濟。加強對建設工程質量責任主體和有關機構的不良記錄管理，建立工程質量誠信體系，提高各類市場主體的信用意識和信用水平，是市場經濟條件下工程質量監督保證機制的重要內容。

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關鍵詞：城市園林；園林管理；承包責任制

20世紀以來，隨著城市規模空前擴展，人們對城市的思考也在升華，城市作為自然 ― 社會 ― 經濟復合生態系統，其抗外界干擾和自我維持能力主要來自城市園林綠地的生態效應，目前城市園林的功能也正從傳統的美化、觀賞、體憩、防護等方面逐漸向自然景觀和保護生物多樣性等綜合過渡，人與自然和諧共處已成為社會共識和人們追求的目標。近幾年來，隨著我國城市化進程的加快，社會各界在園林綠化方面的投資很大，而園林綠地及基礎設施建成后，管護的成本大幅度增加。如何加快城市園林的建設步伐、提高其管理水平、實現城市建設與環境建設協調發展，正成為當前城市建設的迫切任務。

一、現代城市園林的相關概念

現代城市園林已不同于傳統園林的掇山理水、種植花木，它是在繼承傳統園林優良傳統的基礎上，緊密結合城市發展，適應城市需要，順應當代人的需求，以整個城市轄區為載體，以實現整個城市轄區的園林化為目的的一種新型園林。它的內涵已經和傳統意義上的園林有了很大的區別，它已不再局限于花草樹木所營造的美的感受，而是植根于現代城市的生態建設的需要。它不僅僅是滿足于人們觀賞游憩的需要，而是創造適宜的現代城市人居環境。城市園林是為大眾服務的，具有公益性。它不僅為城市居民提供了文化休息以及其他活動的場所，也為人們了解社會、認識自然、享受現代科學技術帶來了種種方便。它不僅是美化城市面貌，更重要的是它能改善城市的生態環境、調節氣候、凈化空氣等方面的作用，因此城市園林是保障城市可持續發展的一項重要的生態基礎性設施。無論在國內或國外，作為生態基礎性設施的城市園林在城市建設中都有十分重要的地位，對建設和諧社會有著重要的作用。

二、對城市園林承包責任制正確認識

與其他承包制相比，城市園林承包責任制有以下特點：

（一）對象惟一性

不同于其他行政單位實行的年度承包或階段性承包，它以項目為對象，實行產品形成過程的一次性全額承包。

（二）主體直接性

它是在實施項目經理責任制的前提下，實行的一種“經理負責、全員管理、集體承包、風險抵押、單獨核算、自負盈虧”的經營責任制。因此，它既不同于領導班子集體負責的那種承包，又區別于一些單位實行的個體承包。

（三）內容全面性

項目承包是根據先進、合理、實用可行的原則，在不超過承包費的范圍內確保上繳企業利潤，并以保證提高工程質量、縮短工期、降低成本、保證安全、文明施工等全面經濟效益為內容的多項復合型技術經濟指標的全過程承包，明顯區別于其他方式的單項或利潤指標承包。

（四）責任風險性

項目承包充分體現了“指標突出，責任明確，利益直接，考核嚴格”的基本要求。承包的最終結果與項目部全體職工，特別是與項目經理職位晉升和獎罰等個人利益直接掛鉤，即負盈也負虧。

三、對園林承包實施項目經理承包責任制的原則

（一）實事求是的原則

項目經理承包形式和指標確定是承包制的重要內容，企業應力求從施工項目管理的實際出發，做到“三性三不”，即一是先進性，不搞“不保險承包”；二是合理性，不搞“一刀切”；三是可行性，不追求形式。

（二）兼顧企業、承包者和職工利益的原則

在施工項目經理承包制中，企業、承包者和職工三者的根本利益是一致的。由于企業肩負雙重職能，所以施工項目承包制一方面應把保證企業利益放在首位；另一方面，也應維護承包者和職工的正當利益，特別是在確定個人收入目標基數時，應切實貫徹按勞分配、多勞多得的原則，避免人為制造分配不公等現象。

（三）責、權、利、效統一的原則

這既是承包制的基本原則，也是施工項目經理承包制的一項基本原則，特別要注意的是，除了責、權、利外，還應把經濟效益和社會效益凸現出來。

四、園林承包建立完善施工項目經理承包責任制體系

承包責任制體現了施工生產方式與建筑市場招投承包制的統一，有利于企業經營機制的轉換。要做到承包縱向到底，橫向到邊，縱橫交錯，不留死角。根據實際經驗，筆者在建立施工項目經理承包責任制體系方面總結出以下內容：建立實行“一條原則，兩個堅持，三種承包類型，四種分配制度”。

“一條原則，兩個堅持”：即本著“宏觀控制、微觀搞好”的原則，堅持推行以項目管理為核心、業務系統管理為基礎、思想政治工作為保證的全員承包制；堅持運用法律手段建立企業內部全員合同制。

“三種承包類型”：項目、棟號、班組這三個層次之間的發包與承包必須首先體現企業的利益，本著“包死基數，確保上繳，超額分成，欠收自補”和“指標突出，責任明確、利益直接、考核嚴格、個人負責、全員承包、民主管理”的原則進行。

五、小結

當前我國城市園林正處于全面建設階段，但其管理中存在的諸多問題已嚴重阻礙了其發展。我們應本著可持續發展的理念，以人為本，尊重自然，不斷創新，適應市場，通過城市園林管理體制的改變，現代化管理手段的運用以及專業人才的培養等手段，從本質上改變城市園林管理的現狀，最終實現城市園林的可持續發展，達到人與自然和諧共處的目標。

參考文獻：

[1]劉管平；郭昊羽；以花園城市新加坡為例談城市園林設計的幾個特點[A]；中國文物學會傳統建筑園林委員會第十二屆學術研討會會議文件[C]；1999年

[2]肖青；新余市城市森林建設構想[A]；西部大開發 科教先行與可持續發展――中國科協2000年學術年會文集[C]；2000年

[3]段金花；張潤杰；植物及其多樣性在園林病蟲害防治中的重要作用[A]；走向21世紀的中國昆蟲學――中國昆蟲學會2000年學術年會論文集[C]；2000年

篇6

電子閱覽室管理員工作職責

一、管理人員必須遵守崗位職責，服從安排，聽從指揮，嚴格遵守館里規定的開放時間。

二、管理人員對電子閱覽室的管理要認真負責，必須對本室計算機設備技術、運行故障現象等有關數據情況要了解、掌握和熟悉，保證設備的完好和正常運行。

三、嚴格遵守作息時間，按時上、下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開工作崗位，有事必須先請假，獲準后方可離崗。

四、具體負責電子閱覽室的工作：

1)做好器材的登記工作;

2)做好電腦設備的保養工作;

3)做好本室的財務登記工作;

4)管理好讀者的上網秩序，制止各種違規違法行為，保證電子閱覽室的環境安靜;

5)做好衛生工作，保證室內清潔整齊;

6)熟悉電子閱覽室配備的滅火設備和防盜設施。

五、負責電子閱覽室的管理與日常維修、維護工作，做到勤檢查、勤維修，保持設備的完好。遇到不能自行修理的故障，應及時聯系外修，確保工作正常開展。

六、下班后要檢查設備現狀，是否有丟失、損壞，如有要及時對號追查，并將情況及時向領導匯報。

七、管理人員要經常對設備進行檢查、維護，保持設備完好狀態。

八、管理人員對工作要高度負責，防盜、防火、防雨、防觸電。下班后關閉電源及窗戶，鎖好房門。

電子閱覽室工作職責

1. 工作人員要嚴格遵守圖書館和本室的規章制度。工作時間不得串崗，脫崗，不能打磕睡，做私事。

2. 工作人員必須做好每班的交接工作，仔細檢查交接班工作記錄，負責統計每天接待讀者人次。

3. 工作人員負責電子閱覽室常規的管理工作。檢查室內微機工作狀況，出現問題及時做好工作記錄，填寫設備維修單交給技術維修人員進行維修。

4. 工作人員要主動向學生宣傳上機規則，負責學生上機登記，注冊工作。

5. 工作人員要指導讀者正確使用微機，耐心解答讀者提出的各種問題。

6. 工作人員要隨時巡視，檢查閱覽室讀者的上機情況及設備運行情況，防止出現人為因素造成的設備損壞和設備丟失。

7. 當班工作人員必須做好當天的機費統計工作，每月末將當月機費上交給辦公室。

8. 當班工作人員要處理好電子閱覽室的突發事件。

9. 工作人員統計電子閱覽室設備損壞和丟失情況，并報辦公室處理。

10. 工作人員非工作原因上機一律交費，如發現有作弊現象，除扣發雙方工作人員當日獎金外，工作人員還將計工作失誤，年終作扣分處理。

11. 工作人員作好安全檢查工作，負責每天下班關好門窗，空調等設備，最后卻斷電源。

12. 倒班的工作人員原則上不允許請假。如有請假一天扣出勤獎30元。

電子閱覽室工作職責范文

一、負責電子閱覽室的日常開放與管理，光盤等多媒體圖書資料的流通、刻錄、復制工作。

二、本室實行有償服務，依據統一收費標準從一卡通中扣除，做好閱讀量和收入統計與月報工作。

三、負責光盤等多媒體的整理工作。分編室移交的電子圖書、光盤、磁帶、錄象帶等文獻資料簽收后并及時按類上架，及時將讀者的閱讀需求反饋給文獻采訪部門，以提高電子文獻館藏質量。

四、熟悉館藏電子文獻和網上信息資源，熱心為讀者答疑解難，做好讀者信息咨詢工作，輔導讀者正確使用本館檢索系統及利用Internet網查找有價值的信息資料。

五、督促讀者遵守本室管理規定，愛護室內一切設備，熟悉并掌握室內各種設備的使用方法，負責設備和系統的一般維護。

六、嚴格控制使用一切外來軟件，保證本館計算機管理系統的正常規范操作和各種數據信息的安全，定期做好數據備份工作。

七、熟練掌握本館計算機管理系統，按館長分配的工作崗位和任務設置相應的權

限，如因工作失職造成的數據丟失或系統癱瘓將追究相關責任。

八、有責任指導、督察讀者規范使用電子閱覽室管理系統及各種設備。

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關鍵詞：高層建筑；施工質量；管理控制

一、高層建筑概述

1.管理和控制高層建筑的施工質量就必須能夠對高層建筑進行詳細的分析和了解，從而便于有針對性的做好各項工程施工工作的質量管理和控制工作。所謂高層建筑是指建筑樓層在九層以上，規模較大，功能較為綜合的一個復雜工程體系。高層建筑除了具備最基本的居住功能以外，往往為了實現功能的協調要被用作辦公、購物、娛樂等功能提供場所。

2.高層建筑由于其高度和功能的多樣化使得工程施工對質量的要求較高。而高層建筑的施工質量在很大的程度上是與工程的設計方案、建筑材料的選擇、施工工藝的先進程度以及施工進度的控制和施工工序的安排等有很大的關系。高層建筑加大的工程施工面積需要施工企業在工程施工前期進行詳細的測量和計算，認真的做好工程的預算和資金投資保障，組織好工程的質量監督和檢測以及工程技術的準備。

二、高層建筑施工質量管理原則

首先，堅持將質量放在第一位，貫徹科學、合理的職業規范。建筑產品由于其使用的年限都較長，與國家和人民的生命財產安全密切相關，因此，在建筑工程項目的施工過程中，必須牢牢把握住“質量第一”的理念，在處理相關的質量問題時，按照相應的法律規范，根據實際情況進行有效的處理，嚴抓質量關；其次，以人為本，有效提高施工質量。人是質量的創造者，在工程項目的施工過程中發揮著巨大的主觀能動性。因此，對于施工項目的質量控制問題必須堅持“以人為本”，充分調動人的工作積極性和主動性，有效的灌輸“質量第一”的理念，以提高人的綜合素質，從整體上提高工程項目的質量管理；最后，堅持用數據事實說話，提升預防效應。有效的數據是施工質量控制的基礎與依據，因此，在施工過程中，要嚴格按照相應的質量標準進行有效的控制，檢查項目施工的全過程進行實時的檢查與控制，以起到預防的效應，從而保證施工項目的質量控制問題。

三、高層建筑施工質量的管理與控制措施

1.強化對施工項目所在地環境和地質的調查。工程施工前首先要做的是對工程項目所在地進行環境調查和地質勘察，經過調查可以得到地形與環境狀況、地質狀況、地震級別、工程水文地質情況、氣象狀況以及當地水、電等能源供應、交通運輸、材料供應條件等。調查的結果不僅能用作施工之前所需要的地質檢驗報告，還是施工單位組織施工方案和技術必不可少的參考資料，對于工程施工質量的保障具有重要影響。

2.把施工質量控制措施落實好

（1）材料關要把握好。高層建筑的質量如何，往往和施工所需的材料息息相關。施工材料是否符合國家標準、使用是否合理等，都是質量管理方面的幾個共同問題。在實際生活中，不合格的材料必須嚴禁使用，首先，在關于高層建筑的設計、決策時期，就要避免使用過期的、不合格、能引起中毒的材料；另外，施工單位應該根據工程的實際情況，進一步完善落實好管理制度，嚴格控制施工材料，落實材料的購進檢驗制度，看是否符合國家標準，形成一份綜合性的報告，保證高層建筑的質量。第二方面是施工的技術，在整個施工的過程中，施工技術是絕對的主角，施工技術是否先進、是否符合要求、施工策劃的方案是否合理等等這些都會對施工質量造成不可估量的影響。因此在施工過程中應該及時安排好交叉作業，制定完善的相關措施，并且落實好每個人責任、任務，這樣才能確保建筑按時、按質量、按要求完成任務。

（2）為了確保工程按時、按質、按量的完成，必須實行各種控制措施，而且在施工過程中，要依據實際情況的變化，在不改變總計劃的前提下，對施工進度計劃根據實際安排及時修正、調整施工材料的供應和資金管理方面要到位，從而確保整個施工過程的質量。

3.強化項目監理工作。監理單位受建設單位委托對整個工程質量進行監理，在開展工作前，監理單位要根據設計文件、相應的法律法規，編制監理規劃及監理細則，嚴格執行監理制度。對建筑的關鍵部位、關鍵工序、不合格的工程，要加大查處的力度。凡建筑材料、設備和構配件，在未經監理人員簽認確認的情況下，不得擅自使用，不得進入下道工序的施工，不對工程的進度款進行拔付，不進行竣工驗收。未達到設計質量標準的工程，監理人員要責令施工方返工處理，同時要及時向建設單位及相關主管部門報告。對的監理人員，要追究其法律責任。

4.合理安排施工工序。高層建筑施工周期較長，且工序復雜，所以要把整個項目作為一個系統工程進行管理，其中包括計劃、組織、指揮、協調、控制、檢查等；首先就要做好計劃、組織，即合理的安排施工工序，管理人員應根據工藝流程科學合理的安排好施工進度表，安排好各部門進場時間，合理的進行平行流水、立體交叉作業。這樣才能在有限的空間和時間內，最大限度的利用好資源，避免多工種“打架”，節約時間，節省工程費用。

5.加強對施工過程的安全監控。施工過程的安全監控也影響到施工質量的結果，加上高層建筑施工的時間長、難度大、環境差，稍有不慎，就會引起安全問題，影響建筑施工質量不說，對施工人員的生命財產安全也是個隱憂，因此，必須加強施工過程的安全監控，成立施工安全監督小組，不放過任何一個環節，實施全方面監控，一旦檢查出問題，及時處理，確保人員安全的同時，保證工程的質量。

6.加強新技術推廣，提高施工水平，這同樣能夠有效提高工程施工質量。建筑行業的發展也帶來了工程施工技術的革新，我國工程建設已經有了很多的新技術，而新技術的應用，更是促進了工程的發展，提高了工程施工的質量。對于新技術、新設備和新材料，施工單位當積極使用落實，讓工程施工變得現代化和專業化，實現資源合理配置，工程施工也能更加可靠。我國現階段積極推廣的建筑新技術有地基與基礎工程新技術、混凝土與鋼筋施工新技術、模板與腳手架技術、建筑節能技術、建筑防水新技術及現代化管理技術等，建設部門同樣要鼓勵施工單位應用各種有保障的新技術。

隨著我國高層建筑工程建設的迅速發展，市場競爭也日益激烈，施工質量管理也在整個建設工程中顯得格外重要，所以施工單位一定要強化對高層建筑工程質量的管理，保證工程不會出現質量問題。

參考文獻：

[1]王聯恩.對我國高層建筑施工管理控制重點的探討[J].價值工程，2011年11期

[2]胡小剛.淺談高層建筑施工的質量控制[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2011年01期

[3]張斌.淺談高層建筑施工技術[J].民營科技，2012年01期

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目標責任成本管理其實質就是以市場為導向，建立適應主義市場經濟需要的經營機制；以降低成本，提高經濟效益為核心，依靠全體職工辦企業、管理企業，使全體職工都關心產品成本，保證企業經濟效益的提高和個人收入的增加。因此目標責任成本管理是更新管理思想，轉換經營機制的必然選擇。是鞏固和企業改制成果的當務之急。是加強企業綜合管理的“牛鼻子”。是走出高產值、低效益困境的現實需要。是適應市場、拓展市場的有力保障。

責任成本控制是對企業內部一個完整的工程項目，通過確定優化的施工組織設計方案，劃定收入與支出配比責任層次，編制各層次的責任成本預算，各責任層次的責任中心制定各種控制措施，對各項工作進行過程性獎勵兌現，從而提高項目整體經濟效益的一種管理行為。實施責任制成本控制是施工企業管理的一項極為重要的，按照成本費用責任層次和管理環節，制定考核標準，開展全員、全過程、全工期、全項目的管理，實行工資與績效掛鉤，按規定兌現獎罰，把目標責任成本費用管理責任通過企業的管理控系統落到實處，以較少的物化勞動和活勞動耗費，取得較大的經濟效益，不斷降低工程成本，提高企業管理水平。

1、目標責任成本的控制過程

目標責任成本總的控制過程為：劃分責任——確定成本費用的可控范圍——編制責任預算——進行內部驗工計價——責任成本核算——責任成本——成本考核（即信息反饋）。

1. 1確定責任成本單位，明確責、權、利和經濟效益

施工企業的責任成本控制應以工班的制造成本為基礎，以工程隊為基本責任主體。要根據職能簡化、責任單一的原則，合理劃分可控成本范圍，賦予工程隊相應的責、權、利，實行責任成本一次包干。公司指揮部既是本級的責任中心，又是下一級工程隊責任成本的匯總部門和管理部門。形成三級責任中心，即工班責任中心、工程隊責任中心、公司指揮部責任中心。這三級責任中心的核算范圍為其該級所控制的各項工程的成本、費用及其差異。

1.2確定成本費用的可控范圍

要按照責任單位的責權范圍大小，確定可以衡量的責任目標和考核范圍，形成各級責任成本中心。

工班——制造成本，即工費、料費、機械費計三項費用。

工程隊——責任成本，即工費、料費、機械費、其它直接費、間接費計五項費用。

公司指揮部——目標責任成本，即工費、料費、機械費、指揮部管理費、指揮部其它間接費、指揮部不可控成本費用、上交公司費用等計七項費用。

1.3編制責任成本預算：

根據以上兩條作為依據，編制責任成本預算。注意責任成本預算中既要有人工、材料、機械臺班等數量指標，也要有按照人工、材料、機械臺班等的固定價格的價值指標。以便利于基層操作。

1.4內部驗工計價：

驗工即為工程隊當月的目標責任成本，計價即為工程隊當月的制造成本。各隊驗工仍以驗工報表的形式上報當月驗工資料供公司指揮部審批；計價細分為大小臨工程計價、橋隧路工程計價〔其中又分工班計價、民工計價〕、大堆料計價、運雜費計價、機械隊機械費計價、公司指揮部材料費計價。其中機械隊機械費、公司指揮部材料費一般采取轉賬方式。細分計價方式比較有利于成本核算，實際成本費用的歸集。

1.5責任成本核算：

通過成本核算，可以反映施工耗費和計算工程實際成本，為企業管理提供信息。通過對各項支出的嚴格控制，力求以最少的施工耗費取得最大的施工成果，并以此計算所屬施工單位的經濟效益。為分析考核、預測和計劃工程成本提供依據。分工班、工程隊、公司指揮部三級核算體系，主要核算人工費、材料費、機械使用費、其他直接費和施工管理費五個責任成本項目。

1.6責任成本分析：

成本分析主要是利用成本核算資料及其他相關資料，全面分析了解成本變動情況，系統成本升降的各種因素及其形成的原因，挖掘降低成本的潛力，正確認識和掌握成本變動的性。通過成本分析，可以對成本計劃的執行過程進行有效的控制，及時發現和制止各種損失和浪費，為預測成本、編制下期成本計劃和經營決策提供重要依據。成本分析的內容分為事前的成本預測分析、日常的成本分析、事后的成本監控。成本分析的范圍分為工程成本預測分析、綜合分析、單位工程成本分析、竣工工程成本分析。分析的方法有四種；一、比較分析法，二、比率分析法，三、因素分析法，四、差額分析法。所采取的主要方式是工程隊相關部門與公司指揮部相關部門每月共同審核分析，再據此進行季度、年度成本分析。

1.7成本考核（即信息反饋）：

每月要對工程預算成本、計劃成本及相關指標的完成情況進行考核、評比。其目的在于充分調動職工的自覺性和主動性，挖掘內部潛力，達到以最少的耗費，取得最大的經濟效益。為成功與失敗，改善經營管理提供依據和動力。成本考核的方法有如下四個方面：一、對降低成本任務的考核，主要是對成本降低率的考核。二、對工程隊的考核主要

是成本計劃的完成情況進行考核。三、對班組成本的考核，主要是考核材料、機械、工時等消耗定額的完成情況。四、對施工管理費的考核，公司指揮部與工程隊分別考核。

2、目標成本管理中管理控制系統的結構和作用

管理控制系統一般是在組織系統內，依據組織明文規定的政策、程序并通過正式的組織來貫徹這些政策和程序。系統使得企業的領導者能夠利用正式組織的結構，使企業職工遵循執行這些政策和程序。這些組織結構、政策和程序的正式文件幫助企業職工來實施他們的職責。控制系統由六個子系統所組成，即企業的管理模式和文化子系統、獎勵子系統、協調方式子系統、溝通渠道子系統、基礎結構子系統、控制

過程子系統。每一個子系統又進一步分解為幾個部份。具體見目標責任成本管理控制系統示意圖。

2.1管理模式和文化

2.1.1優勢的管理模式，指邯鋼管理模式。第五分公司內部也經歷了三個管理模式：蘭州模式、西康模式、內昆模式。真正建立起“模擬市場核算，實行成本否決”的管理機制。

2.1.2企業文化，主要在于利益最大化。中鐵二局集團的企業理念是“以人為本，追求卓越”，中鐵二局第五分公司的文化理念是“依靠職工辦企業，辦好企業為職工”。“人”是企業的主體，在企業已完全進入市場的時候，作為企業主體的“人”不能游離于市場之外。施工企業所承攬的工程，都是通過激烈競爭得來的，從利益角度上講，企業要追求效益最大化，職工要追求的是收益最大化。這是目標責任成本管理最根本的內在驅動力。

2.2獎勵子系統：

該子系統起獎優罰劣的促進作用，分為面向班組成員的激勵、面向管服輔人員的激勵，面向群體的激勵三部分。

2.2.1班組成員的激勵：按制造成本減去料費、機械費即為班組全體成員的工資，分配中做到三點：一、機會均等，二、獎懲程度與職工的功過相一致，三、激勵的實施要公開化和民主化。實際操作中班組成員是根據當天的每個成員工作實績和效果進行集體打分，再按照分數多少進行分配，較好的遵循了公平原則，獎優罰劣原則。

2.2.2工程隊管服輔人員的激勵：炊管人員以食堂營業額及職工滿意程度考核，測量人員及看守人員以工作績效考核，管理人員以目標責任成本實現的實際效果為分配依據，其當月收入與當月的經營業績掛鉤。充分調動了管服人員的工作積極性，從要我管理，變成我要管理。

2.2.3群體組織的激勵；樹立和宣傳先進群體，獎勵成本管理績效比較高的群體，有利于隊與隊，班與班，部門與部門之間的良性競爭。

2.3基礎結構子系統：

該子系統分為組織結構，分權狀態，責任中心三部分。組織結構按原三級管理體制模式，即公司指揮部成立了目標責任成本管理審核小組，工程隊建立制造成本管理審核小組，工班組建勞動工資評審小組。其次，按照責、權、利相等的原則，確定各層次組織機構責任成本可控和不可控的范圍。

2.4控制過程子系統：

在制定程序、形成書面文件、建立衡量參數、形成報告系統和提供信息反饋上發揮作用。分為預算成本控制、計劃成本控制、報告系統三部分，其中報告系統包含實際成本核算、成本分析及成本信息反饋。即為成本信息流的產生、對比、反饋的過程。

2.5協調子系統：

在企業內部上下級之間、部門之間增加了解、在團隊作用方面發揮積極作用。由專門的領導小組和專題會議兩部分組成。專門的領導小組主要是制定目標責任成本的具體實施辦法、標準。專題會議的內容是審核、分析、總結、提高并對實施過程中的不可控因素進行不斷調整，剝離非作業層自身原因的風險。

2.6溝通子系統：

在控制過程與其他子系統和子系統與子系統之間的關系及提高效率上發揮作用。溝通分為四部分：文件通知、會議制度、培訓、評比考核。以文件形式確定制度約束，以通知形式規范行為，建立了驗工計價會議制度，目標責任成本審核會議制度，成本分析會議制度三套制度。對班組的核算員進行培訓，工程隊培訓預算技術干部，對行政培訓財會知識，這樣就提供了成本管理的專業基礎，貫徹成本管理的水平得到大大的提高。

3、成本管理的具體和控制

工程成本管理，是施工對在經營活動中所發生的工程成本，有組織、有系統地進行預測、計劃、控制、核算、和考核等一系列的管理工作。成本管理的根本目的，在于組織和動員職工，在保證質量、安全的前提下，不斷改善經營管理工作，挖掘降低成本的潛力，以最少的生產耗費，取得最好的效益。

3.1成本管理的具體內容共六個環節：

成本預測，成本計劃，成本控制，成本核算，成本分析，成本考核。

3.2降低工程成本的五條基本途徑：

3.2.1提高勞動生產率，必須做到提高職工的科學技術水平和勞動熟練程度，提高機械設備利用率。內昆鐵路施工進度較快，與機械化程度提高有較大的關系。

3.2.2在保證工程質量和安全的前提下，節約材料消耗，采取以下各種有效措施。（一）改善技術操作方法。（二）大力推廣節約材料和能源的先進經驗。（三）采用代用材料和修舊利廢。比如以鋼代木，自制錨固劑等。（四）制定材料的消耗限額，并加強材料的采購、運輸、保管、發放、退庫等各個環節的管理工作，嚴格辦理領、退料及現場清底制度，保證材料消耗定額的執行。

3.2.3節約施工管理費用，做到量入為出，精打細算，節約開支，實行指標分管，反對鋪張浪費，提高工作效率，壓縮編制，減少非生產人員，避免人浮于事的現象。

3.2.4保證工程質量，盡量避免返工損失。

3.2.5合理組織施工，正確選擇施工方案，提高經營管理水平。

3.3成本管理有以下四個方面的任務：

3.3.1認真執行財經紀律和企業內部財務管理的各項規定。

3.3.2做好成本預測，加強成本控制。在正式編制成本計劃之前，要認真做好成本預測工作，挖掘內部潛力，采取有效措施，在施工過程中制定最優方案，對成本開支進行預控，千方百計地節約施工耗費，不斷降低成本。

3.3.3正確、完整、及時地核算工程成本。正確，就是要采用合理的費用分配標準和科學的成本辦法，及時歸集和分配施工費用，正確計算出各項工程的實際成本；完整就是應計入當期成本或竣工工程的各項費用應當全部計入，不得遺漏或隨意亂搞預提和待攤；及時就是要在規定的期限內計算出已完工程成本。如果成本核算不正確、不完整、提供的成本資料就不能如實反映工程成本的實際水平；成本核算不及時，就不能為經濟管理及時提供信息。

3.3.4認真作好成本分析與考核工作，促進降低工程成本任務的完成。要結合機制的轉變，利用計算機技術和信息技術，建立科學、準確、及時的成本考核制度、考核辦法和成本考核體系。

為了完成工程成本管理四個方面的任務，還必須做好兩項工作：

3.3.4.1建立健全各部門及各單位的目標責任成本管理經濟責任制，實行全員全過程的成本管理。

3.3.4.2加強成本管理的基礎工作：

3.3.4.2.1加強定額管理工作，企業要對各種物質的儲備和消耗、工時利用、設備利用、以及費用開支等根據企業已經達到的水平，制定先進合理的內部管理定額，并隨著施工技術的改進和管理水平的提高，定期進行修訂。

3.3.4.2.2建立健全原始記錄臺帳，企業應當根據施工管理和成本核算的需要，建立工時、材料消耗、物質收發和領退、設備利用、驗工臺賬、計價臺賬、質量等各種原始記錄臺帳。建立計算機信息系統的數學模型，規定原始憑證的統一名稱、格式和內容，統一規定填制、審核、傳遞、整理和存檔的辦法，以便完整、準確、及時反映施工經營活動情況。

3.3.4.2.3健全物質的計量、收發和盤點制度。工班、料庫應指定專人負責收方計量工作，確保準確可靠。材料、工具、周轉材料等物質的領用，有消耗定額的，要實行定額發料，無消耗定額的，要按照節約用料原則，合理發料。未用完材料，應及時辦理退庫手續。

3.3.4.2.4健全企業內部的價格制度，根據內部經濟的核算和責任成本管理的需要，制定合理的內部價格，以利于劃分經濟責任，計算經濟效果，做到責權利明確。

3.4成本控制的原則、內容及控制的方法：

成本控制就是對實際發生的勞動耗費，嚴格控制在計劃成本范圍內，隨時揭示并及時反饋，解決施工經營過程中的損失浪費現象，隨時發現、和推廣施工經營過程中節約勞動耗費的先進技術、先進方法以及先進的工作方法，揚長克短，使之最后達到計劃成本的目標。

3.4.1目標成本控制的原則：（一）經濟性原則，成本控制的根本目的在于實現企業經濟效益的最大化和職工收入的最大化。（二）全面性原則，即全員、全過程的控制。（三）責權利相結合的原則，是成本管理控制效果和激勵機制的具體體現。（四）歸口分級控制的原則，根據各施工單位和各級人員的責任和權限，將指標層層分解。

3.4.2目標責任成本控制的內容：（一）成本控制的組織工作設計，組織機構的建立和成本控制制度的制定。（二）費用開支的控制工作，按照一定的原則的方法，制定出計劃、標準和限額。（三）加強工程責任成本的日常核算工作，堅持工班日核算，工程隊旬核算，公司指揮部月核算。

3.4.3目標責任成本的控制方法；制度控制起規范和約束作用，定額控制是起微觀控制作用，指標控制是起到了宏觀把握及形象目標作用。

3.4.3.1制度控制：通過各項制度，使施工的消耗和支出，按照預定的工料機定額和費用開支標準進行嚴格的控制，達到節約目標。如大堆料一車一單制，二、三項料紅線采購制，主材限額發料制，計價單細目制，成本審核分析制等制度。

3.4.3.2定額控制：主要由勞動定額，材料消耗定額，機械臺班定額及施工管理費定額進行控制。其中施工管理費定額，要根據實際情況進行資料收集，再具體測定。

3.4.3.3指標控制：常用的是兩個指標，第一、工程成本降低指標，以百分比計，即成本降低率。第二、費用節約指標，以數量計。主要是工、料、機、其他直接費、管理費計五項費用的節約量。

目標責任成本控制從縱向分有預算控制，決策過程控制，生產循環控制，資金管理控制，信息管理控制。這五項過程控制加上制度控制、定額控制、指標控制，組成了目標責任成本的業務控制體系。控制系統的六大子系統（即溝通、協調、獎勵等），溶入業務控制體系中，發揮著控制的作用。

⒋實施目標責任成本控制時應注意的事項：

4.1目標責任成本的控制過程應該是建設性，創新性的過程，而不是懲罰性的過程。目的就是通過實施管理控制來幫助全體職工實現企業的目標和任務，而實現企業目標和任務正是企業職工的責任。因此，目標責任成本控制的標準應該具有挑戰性而同時又切實可行，經過努力是可以達得到的。否則，過高會嚴重挫傷職工的積極性，過低職工高興企業虧，將是一條衰亡之路。

4.2目標責任成本應盡可能制定得可以衡量，比較具體可以考核。如果不能衡量差異，就不能界定結果的好壞，使控制過程難以操作。抓好責任成本、計劃成本、實際成本各項費用的預算及實際費用歸集，找出差異，加以控制。其實，對實際的績效和目標預期結果相比較，對下一期的控制是有用的，但對當期的控制績效僅是總結，歸納出優缺點。

4.3要放棄過去“疑人不用，用人不疑”的舊用人觀、領導觀，過于依賴人的素質，不是靠制度靠機制。沒有系統健全的制度，就會失去“亡羊補牢”的機會，就會陷入“小洞不補，大洞吃苦”的惡性循環。同時控制制度的內核應是子系統之間數學關聯，具有多米諾骨牌效應。因此責任成本控制要做到制度嚴明，目標明確，標準具體，差異清楚，控制點清晰。

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一公司××*高速公路項目部在實踐中不斷摸索、探討和總結，結合項目具體情況，以學習為主建立建全了全員激勵責任制并全面落實，使項目穩步有序地進行。那么，他們是怎樣建立、健全激勵責任制呢。

項目部首先依據美國心理學家斯金納箱實驗的原理得到了啟發。他們通過正強化——正激勵——誘導員工去做項目所鼓勵做的事；通過負強化——負激勵——制止員工做項目禁止做的事。項目部把每個崗位的進度、職責、安全和工作任務進行列表并詳細安排，做到層層分解，環環緊扣，每周一小結，每月一考核，與個人收入掛鉤。起初，多數員工認為激勵責任制的管理是項目部為約束員工而給他們帶的“金箍咒”，因而不理解、不配合，甚至消極抵制。全員激勵管理不僅是對員工行為的一種改變，同時也將員工利益和項目目標緊密捆綁在一起。如果這個問題不能從源頭上得到解決，激勵管理最終要么成為一種純粹的形式，要么可能直接“流產”。項目部該如何解決這一事關激勵責任制管理成敗的問題呢？項目部的領導總結以往的經驗，他們從實際出發，從思想上入手，先引導廣大員工正確認識并接受激勵責任制管理理念然后再全面落實激勵責任制管理。項目部積極組織廣大員工學習和了解全員激勵責任制的作用和目的，使員工認識到全員激勵責任制不但是對員工行為的一種改變，同時也是將員工利益和項目目標緊密捆綁在一起。項目部制定了周密的工作計劃，幫助員工制定崗位目標，激發員工的責任感和使命感，在工作中幫助員工找出差距，認真傾聽員工對職能部門的意見或建議，讓員工在自己的工作崗位上有了更多的發言權，及時反饋員工的績優表現，激勵員工。之前部分員工之所以對激勵管理產生反感甚至敵對情緒，很大程度上是由于沒有明白項目部導入激勵管理的真正意義。因此，激勵管理理念的成功導入是項目部順利推行落實激勵管理的前提。激勵管理的目的是為了將項目戰略逐級分解，以期望的目標值來規劃每個員工的“行為跑道”，使員工在保持矢量一致的情況下充分發揮各自的潛能，完成工作目標，從而保證目標的達成，實現企業與員工的雙贏；其次，通過對員工業績、素質能力的考核評估，發現員工現有知識、技能與現任崗位要求和未來職網業發展的差距，指出改進的方向，為員工提供必要的在職輔導，提高員工的勝任能力，使員工未來能有更多的發展機會。通過與員工共同制定目標，使員工在工作中有了明確的方向和正確的思路，從而使員工愿意接受工作目標的約束和引導，并產生巨大的工作動力，為高效完成自身目標打下良好的基礎，從而使員工的工作目標真正成為自己行動的指南。同時，部門主管與員工一起自上而下選擇自己的目標能激發個人的責任意識，引導員工主動地自我設定挑戰性目標，這對個人績效和團隊績效都將產生積極的影響。對績效不佳的員工，也要表揚其好的一面，及時樹立員工信心，讓其再接再厲，把工作做好。同時，用與員工績效結果相關的數據與信息，真實公正地評價員工的績效，幫助員工總結成功的經驗，分析未達標項的原因，并提出有針對性的改進建議，幫助員工制定可執行的改進計劃。避免“你的態度很不好”或是“你的工作做得不錯”這類空泛的陳述；主管領導幫助員工找出問題存在的原因及自身的發展前景，共同制定新的工作目標，使員工及時有效地找到工作的新起點。項目部每月由個人業績和工作成績綜合評選出××之星和先進個人以鼓勵和帶動其他員工。在全員激勵責任制管理中，項本文來源：文秘站 目部已評選出2名××之星和6名先進個人；在一點帶面、激勵帶動力的情況下，已合格完成試驗段的施工，工地試驗室被陜西省質監站合格驗收并投入使用，建好3座攪拌站，備料11.8萬噸，全面進入施工前的準備階段。項目部黨工委還不定期地通過手機短信和網絡平臺給干部職工發出紅色短信和廉政提醒，使干部員工深感項目部無微不至的關心和幫助。

通過上述一系列激勵責任制的落實和管理，在工作中讓員工感覺到工作目標比以前更加明確，在實際中使員工感受到項目部領導的指導力度更大了。同時項目部各職能部門的及時反饋情況也使員工能夠時刻了解到自己的長處和不足，從而使員工逐步實現從“怕考核”、“被考核”到“要考核”心態的轉變。××項目部通過全員落實激勵責任制使項目工作穩步、有序、可控地發展中。

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關鍵詞：建筑企業；施工項目；成本控制；原則

中圖分類號： TU761 文獻標識碼： A 文章編號：

1 施工項目管理的內容和具體要素

1．1施工項目管理的具體要素

施工項目的生產要素有勞動力、材料、機械設備、技術和資金，這些要素具有集合性、相關性、目的性和環境適應性，它是一種相互結合的立體多維的關系，這就說明項目是具有系統性的施工，施工項目管理是具有系統管理的特點。因此，加強施工項目管理，必須對施工項目的生產要素詳細分析，認真研究并強化其管理。對施工項目生產要素進行管理主要體現在四方面：

1）對生產要素進行優化配置，即適時、適量、比例適當、位置適宜地配備或投入生活要素以滿足施工需要。

2）對生產要素進行優化組合，即對投入施工項目的生產要素在施工中適當搭配，協調地發揮作用。

3）對生產要素進行動態管理。動態管理是優化配置和優化組合的手段與保證，動態管理的基本內容就是按照項目的內在規律，有效地計劃、組織、協調、控制各生產要素，使之在項目中合理流動，在動態中尋求平衡。

1．2 項目管理的施工系統

項目管理的施工系統包括技術、社會、經濟三個分系統，這三者是施工項目系統的三個不同的側面，三者密切相關，相互作用，相互影響。

1）技術系統。技術系統是三個分系統的核心，因為施工項目管理的最終目的是向業主交付低成本高質量的工程產品。

2） 社會系統。施工項目是由人來操作的，故必然產生人與人之間的聯系，即為社會系統。項目管理，人是第一要素。工程施工項目的第一責任人項目經理除必須具備較高的政治素質，具有較全面的施工技術知識，具有較高的組織領導工作能力，而組織領導工作能力高低的體現關鍵就在于能否充分調動廣大勞動者的積極性，這也是順利實現項目目標的關鍵所在。

2 項目成本控制的原則

施工項目成本控制原則是企業成本管理的基礎和核心，施工企業項目經理部在對項目施工過程進行成本控制時，必須遵循以下基本原則。

2．1 成本最低化原則

施工項目成本控制的根本目的，在于通過成本管理的各種手段，促進不斷降低施工項目成本，以達到可能實現最低的目標成本的要求。在實行成本最低化原則時，應注意降代成本的可能性和合理的成本最低化。一方面挖掘報導各種降低成本的能力，使可能性變為現實；降低成本的可能性。另一方面，制訂相應的措施和方案，要從實際出發，制定通過主觀努力可能達到合理的最低成本水平。

2．2 全面成本控制原則

全面成本管理是全企業、全員和全過程的管理，亦稱“三全”管理。項目成本的全員控制有一個系統的實質性內容，包括各部門、各單位的責任網絡和班組經濟核算等等，應防止成本控制人人有責，人人管。項目成本的全過程控制要求成本控制工作要隨著項目施工進展的各個階段連續進行，既不能疏漏，又不能時緊時松，應使施工項目成本自始至終置于有效的控制之下。

2．3 動態控制原則

施工項目是一次性的，成本控制強調項目的中間控制，即動態控制，因為施工準備階段的成本控制只是根據施工組織設計的具體內容確定成本目標、編制成本計劃、制訂成本控制的方案，為今后的成本控制作好準備。而竣工階段的成本控制，由于成本盈虧已基本定局，即使發生了偏差，也已來不及糾正。

2．4 目標管理原則

目標管理的內容包括：目標的設定和分解，目標的責任到位和執行，檢查目標的執行結果，評價目標和修正目標，形成目標管理的計劃、實施、檢查、處理循環，即PD—CA循環。一個工程項目是由多個單項工程組成的，每個單項工程也應具有相應的成本目標。

3 成本控制應用的具體措施

3．1增強全員責任成本意識

工程項目成本管理和控制，不只是管理的問題，而是管理、經濟、技術與法律等的綜合反映。加大成本管理的宣傳力度，就要從成本管理和控制的優越性方面來引導，將一切影響成本控制的因素納入強化管理范疇，切實增強全員責任成本意識，這樣才能使成本得到有效控制。

3．2 強化全過程控制

成本管理，要經過開工前成本核算、施工中成本控制、竣工后成本考評三個主要階段，只有把握好各個階段，才能有效控制成本。施工企業在進行成本控制過程中，各業務部門要相互配合，加強橫向業務聯系，充分發揮成本管理部門的核算職能作用；技術部門的龍頭作用；計劃部門的基礎作用；物資、設備、質檢、安全等部門的管理作用；財務、審計部門的監控作用；紀檢部門的法律監督作用；各級領導的帶頭作用。這樣才能確保責任成本控制系統不失靈，成本管理運作的能力不斷完善和加強。

3．3 工程直接費用的有效控制

3．3．1材料費控制

施工材料的消耗約占工程總成本的60 %～65%，在整個工程成本控制中占有舉足輕重的地位。材料的成本控制可從兩個方面入手，即用量控制和材料價格控制。

1）用量控制：①在合理使用的條件下，實行限額領料制度。各班組只能在規定限額內分批領用，如超出限額領料，要分析原因，及時采取措施；②不斷改進和優化施工設計、施工方案和施工部署；③購料時要嚴格辦理驗收交接手續，對檢驗不合格或在運輸過程中損壞的材料，應立即與供貨方辦理更換或退貨手續，以免埋下質量隱患。

2）價格控制：①及時掌握建材市場的動態，采用“雙控”原則，堅持“質量擇優而買、價格擇廉而購、路途擇近而運”的原則，以降低成本；②考慮資金時間價值，爭取材料直撥，減少中轉環節，計算好庫存，合理確定進貨批量和批次，加快貨物的周轉，減少流動資金的占用，盡可能降低材料儲備。

3．3．2 人工費控制

依據企業的自身特點和項目的實際情況制訂一系列的措施和標準，以控制和降低人工費用的支出。具體措施如下：

1）根據勞動定額計算出定額用工量，將安全生產、文明施工及零星用工按一定比例進行包干控制，防止人工費超出指標，做到節獎超罰。

2）提高生產工人的技術水平和班組的組織管理水平，根據施工進度、技術要求，合理搭配各工種的工人數量，減少和避免無效勞動。

3.3．3機械費控制

嚴格控制機械使用費的支出，充分、合理地利用現有機械設備的內部調度機制，確保主要機械的利用率；結合市場行情，確定合理的機械租賃價格；嚴格執行機械的保養程序，減少不必要的修理費；配備技術素質高的機械手，開展機械設備責任制，把油耗和人為損失降到最低，提高臺班出勤率；成立設備管理領導小組，負責設備調度、檢查、維修、評估等具體事宜；對主要部件及其保養情況建立檔案。