導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)管理小知識(shí)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大量的研究和實(shí)證表明，一個(gè)中小企業(yè)得以建立和發(fā)展的原因主要是企業(yè)的創(chuàng)立者擁有某種特定技術(shù)、管理技能或者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而非創(chuàng)立者擁有資金、自然資源等要素，也就是說(shuō)，大部分中小企業(yè)的建立是由于企業(yè)的創(chuàng)立者擁有特定的知識(shí)。一個(gè)中小企業(yè)要想在跟大企業(yè)和其他中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，就必須具有自己特定的優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)只可能是來(lái)自企業(yè)所擁有的某種特定技術(shù)、管理方式或生產(chǎn)工藝，也就是說(shuō)企業(yè)必須擁有某種特定的知識(shí)，并相對(duì)保持領(lǐng)先。因此中小企業(yè)要生存和發(fā)展，在某種意義上講，更需要加強(qiáng)知識(shí)管理，發(fā)揮知識(shí)的作用，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。(一)在制定企業(yè)戰(zhàn)略方面。企業(yè)的發(fā)展需要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，而企業(yè)能否制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略在相當(dāng)程度上取決于企業(yè)所積累的知識(shí)。企業(yè)知識(shí)不僅包括隱含在企業(yè)內(nèi)部以及員工頭腦中的知識(shí)，同時(shí)也包括企業(yè)外部的信息，如產(chǎn)品的供求狀況如何、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況以及政府的方針政策等，通過(guò)對(duì)這些信息的把握和分析研究，企業(yè)可以及時(shí)地根據(jù)這些因素的變化趨勢(shì)對(duì)經(jīng)營(yíng)策略作出調(diào)整，以滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要。一般性非知識(shí)密集型中小企業(yè)缺乏原創(chuàng)性知識(shí)和技術(shù)，尤其需要重視和強(qiáng)化企業(yè)知識(shí)的管理，為制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。(二)在提升工作效率方面。企業(yè)的工作效率取決于企業(yè)的組織、知識(shí)、文化、技術(shù)、人員等多種要素的優(yōu)化配置，其中最為關(guān)鍵的要素是人員。企業(yè)的知識(shí)庫(kù)中存儲(chǔ)著大量的行業(yè)知識(shí)、成功的經(jīng)驗(yàn)以及失敗的教訓(xùn)等，企業(yè)員工在工作中需要某一方面的知識(shí)結(jié)構(gòu)可以直接到知識(shí)庫(kù)中進(jìn)行查詢，從而能夠大大節(jié)省工作時(shí)間，切實(shí)提高工作效率。中小企業(yè)在一時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)資本、規(guī)模等生產(chǎn)要素的急劇變化的情況下，最有效和經(jīng)濟(jì)的改善企業(yè)的工作效率的途徑就是優(yōu)化企業(yè)的知識(shí)管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的增值，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。(三)在跨越生命周期方面。企業(yè)是一個(gè)有生命力的有機(jī)體，從歷史的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，無(wú)一例外地都將經(jīng)歷醞釀、成立、發(fā)展、成熟、衰落的過(guò)程。一般而言，中小企業(yè)的生存周期都較短，易于在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。中小企業(yè)要跨越這個(gè)生命周期，最關(guān)鍵的手段就是知識(shí)的積累和創(chuàng)新。實(shí)施知識(shí)管理可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累和創(chuàng)新，將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)年沉淀的富有價(jià)值的知識(shí)與從外部習(xí)得的知識(shí)結(jié)合起來(lái)，形成新的知識(shí)基礎(chǔ)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，為中小企業(yè)的創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、中小企業(yè)知識(shí)管理存在的主要問(wèn)題

(一)缺乏充足的人力資源。知識(shí)管理的核心是企業(yè)員工對(duì)知識(shí)的收集、分析、組合、運(yùn)用的能力，員工素質(zhì)是知識(shí)管理成敗的決定性因素。在傳統(tǒng)的非知識(shí)密集型中小企業(yè)中，高素質(zhì)、創(chuàng)新性人才占員工人數(shù)的百分比普遍較低，企業(yè)的知識(shí)積累和知識(shí)創(chuàng)新的能力普遍薄弱。中小企業(yè)知識(shí)管理人才缺少的主要原因是，中小企業(yè)由于規(guī)模較小，無(wú)法提供與大企業(yè)同等的工資待遇、工作環(huán)境與上升空間，這在一些家族型民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部更顯突出，難以吸引有能力、高學(xué)歷的人才到中小企業(yè)就業(yè)。

(二)缺乏良好的企業(yè)文化。在很多中小企業(yè)的企業(yè)文化氛圍當(dāng)中，有些員工出于職業(yè)安全及個(gè)人地位等方面的考慮，不愿將個(gè)人所掌握的知識(shí)與他人分享和交流，有些員工則不樂(lè)于或不善于使用他人的知識(shí)，滿足于現(xiàn)有的工作方式和管理模式，抵觸知識(shí)的創(chuàng)新和制度的變革，而企業(yè)也沒(méi)有明確提倡和強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)共享和交流，導(dǎo)致個(gè)人知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)共有的知識(shí)，甚至出現(xiàn)企業(yè)資源部門(mén)化，部門(mén)資源個(gè)人化，個(gè)人資源獨(dú)享化，嚴(yán)重地阻礙了共享型企業(yè)文化的形成，給中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理造成了障礙。

(三)缺乏成熟的管理制度。成熟、適用的管理制度是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。目前，許多中小企業(yè)的管理體制尚不健全，或者是僅僅依靠管理人員的個(gè)人意志和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行主觀決斷，缺乏一套完整規(guī)范實(shí)用的管理制度，或者是照搬照抄其他類似企業(yè)的管理辦法，而是否適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際情況則并不予充分考慮。由于中小企業(yè)管理水平較低、人員素質(zhì)參差不齊，因而在接受新概念和新信息方面顯得比較遲鈍，缺乏獲取新知識(shí)的動(dòng)力，甚至企業(yè)管理人員也對(duì)知識(shí)管理的理念表現(xiàn)得十分陌生。這些因素嚴(yán)重制約了知識(shí)管理在中小企業(yè)的實(shí)踐和運(yùn)用。(四)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)。實(shí)施知識(shí)管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要手段，戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和持續(xù)發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀

劃與方略，而一般中小企業(yè)往往一味強(qiáng)調(diào)企業(yè)的靈活性，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的被動(dòng)性適應(yīng)能力，而忽略對(duì)企業(yè)發(fā)展的前瞻性、戰(zhàn)略性思考與規(guī)劃，同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部，也未真正形成一個(gè)全員認(rèn)可和遵從的戰(zhàn)略共識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，往往只注重眼前利益而忽略了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，導(dǎo)致知識(shí)管理未能與發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，而只是服務(wù)于企業(yè)的短期目標(biāo)，服務(wù)于企業(yè)的一般性事項(xiàng)處理，使知識(shí)管理的效用大打折扣。

(五)缺乏先進(jìn)的信息技術(shù)。從本質(zhì)上來(lái)講，知識(shí)管理是計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展，并與管理科學(xué)高度融合的產(chǎn)物。在實(shí)施知識(shí)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)，即:知識(shí)的吸納、消化、存儲(chǔ)、交流和共享都需要獲得現(xiàn)代信息技術(shù)的有力支撐，因此，知識(shí)管理的水平在很大程度上取決于信息化建設(shè)的程度。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)的日益活躍，國(guó)際市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化為標(biāo)志的數(shù)字時(shí)代，而我國(guó)目前傳統(tǒng)的非知識(shí)密集型制造業(yè)中小企業(yè)的信息化建設(shè)普遍滯后，嚴(yán)重制約了企業(yè)的知識(shí)管理的實(shí)施。

三、中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理戰(zhàn)略的途徑

(一)組織體系方面。中小企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理主要是要建立適合知識(shí)創(chuàng)新和共享的組織結(jié)構(gòu)。國(guó)內(nèi)的學(xué)者曾就一個(gè)理想的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)提出了七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn):第一，有利于員工的相互影響、溝通和知識(shí)共享。這種溝通不僅發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部員工、部門(mén)之間，而且還應(yīng)該發(fā)生在企業(yè)與外部客戶、供應(yīng)商、同行之間。第二，有利于企業(yè)的知識(shí)更新和演化。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)該使企業(yè)各部門(mén)之間能夠交流各自所擁有的知識(shí)，能夠使外界的最新知識(shí)迅速地傳入企業(yè)，并能迅速地被企業(yè)員工所知曉，使企業(yè)和員工所擁有的知識(shí)在知識(shí)的內(nèi)外交流和合作開(kāi)發(fā)中得到更新和深化。第三，有利于企業(yè)集中資源完成知識(shí)的商品化。企業(yè)擁有知識(shí)的最終目的在于使知識(shí)商品化，使企業(yè)獲得更大的市場(chǎng)效益。第四，有利于企業(yè)掌握對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。能夠通過(guò)對(duì)外界環(huán)境的“適應(yīng)———糾正———再適應(yīng)”過(guò)程使企業(yè)充滿活力，以利于提高組織的工作效率，并能夠迅速地對(duì)外部市場(chǎng)的不確定性、多變性作出迅速、靈敏的反應(yīng)。第五，有利于增強(qiáng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。由于知識(shí)型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及到各種人員和多種商業(yè)活動(dòng)，必須依靠員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神才能使知識(shí)的商品化活動(dòng)順利完成。應(yīng)該注意的是，這個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅包含企業(yè)內(nèi)部人員，還應(yīng)包含企業(yè)的供應(yīng)商和忠實(shí)的客戶。這樣才能使知識(shí)產(chǎn)品按照市場(chǎng)需要設(shè)計(jì)，按照資源最優(yōu)化配置來(lái)生產(chǎn)。第六，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有利于引導(dǎo)員工的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使員工能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、思考，能夠?qū)⒎稚⒃诟鱾€(gè)員工頭腦中的零星知識(shí)資源整合成強(qiáng)有力的知識(shí)力量。這種學(xué)習(xí)不僅僅是從他人處獲得知識(shí)和信息，更重要的是通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)激活員工和企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力。員工學(xué)習(xí)新知識(shí)不僅要通過(guò)正規(guī)教育或業(yè)余教育來(lái)完成，更重要的是通過(guò)實(shí)踐來(lái)完成。第七，企業(yè)的組織管理體制還應(yīng)該是一種寬松的、民主的管理體制，企業(yè)的發(fā)展出路在于企業(yè)管理體制的建設(shè)，企業(yè)需要高水平的領(lǐng)導(dǎo)，正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)，優(yōu)良的產(chǎn)品服務(wù)和實(shí)用的、創(chuàng)新的知識(shí)和技術(shù)。

(二)企業(yè)制度方面。一方面，企業(yè)制度是企業(yè)發(fā)展的基石。在建設(shè)過(guò)程中，一定要考慮“本土化”原則，即從企業(yè)實(shí)際出發(fā)。結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)，創(chuàng)建新型企業(yè)制度，讓員工和企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，感受到自己與企業(yè)一榮俱榮、一損俱損。企業(yè)中，每位員工擁有不同的能力和潛力，所有這些都是企業(yè)發(fā)展必備的要素，企業(yè)由許多擁有不同技能的個(gè)體組成，因此企業(yè)的成功離不開(kāi)每位員工，每位員工與企業(yè)相互承諾、融為一體，才能互惠互利。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)和約束，鼓勵(lì)員工將自己的隱性知識(shí)貢獻(xiàn)出來(lái)，做到資源分享和創(chuàng)新，必要時(shí)可以進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)和懲罰。另一方面，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)要解決的基本問(wèn)題是知識(shí)管理流程中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，即知識(shí)的生成和獲取管理。知識(shí)生成和獲取的方式是學(xué)習(xí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)營(yíng)造一種鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化氛圍，統(tǒng)一廣大員工的學(xué)習(xí)目標(biāo)，鼓勵(lì)員工通過(guò)自我學(xué)習(xí)豐富個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)而增加組織的知識(shí)資本，促進(jìn)知識(shí)在組織內(nèi)順暢地傳播、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用。這種環(huán)境氛圍的營(yíng)造包括硬環(huán)境和軟環(huán)境的營(yíng)造兩方面。硬環(huán)境的營(yíng)造包括建立起知識(shí)型企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，完善企業(yè)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，建立起鼓勵(lì)員工參與知識(shí)交流與共享機(jī)制和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的各項(xiàng)企業(yè)制度。軟環(huán)境的營(yíng)造主要是要?jiǎng)?chuàng)造出一種鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)知識(shí)交流與共享、崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。

(三)企業(yè)文化方面。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)形成的能為絕大多數(shù)員工信守的企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略價(jià)值觀念的綜合反映。而現(xiàn)在的中小企業(yè)也都重視文化建設(shè)，如何使企業(yè)文化和知識(shí)管理相輔相成，是知識(shí)管理建設(shè)中的一個(gè)難題。要把人才建設(shè)放在首位，培養(yǎng)員工的歸屬感和成就感，讓大家認(rèn)識(shí)到自己和組織是一個(gè)發(fā)展整體。這樣員工會(huì)盡可能地努力工作，把自己的所學(xué)積極地應(yīng)用到實(shí)際工作中，為企業(yè)知識(shí)管理錦上添花。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可采取多種相對(duì)靈活的方法創(chuàng)建有利于知識(shí)管理的企業(yè)文化。例如由業(yè)績(jī)優(yōu)秀者介紹經(jīng)驗(yàn)、技巧和成功心得，由企業(yè)整理成可供分享的方法或知識(shí)來(lái)提升其他員工的能力;或者由業(yè)績(jī)優(yōu)秀者任導(dǎo)師，建立類似師徒的關(guān)系;此外，中小企業(yè)還應(yīng)避免簡(jiǎn)單地以個(gè)人業(yè)績(jī)高低來(lái)建立薪酬制度，而盡量強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，這不僅有助于增強(qiáng)員工之間的協(xié)作和交流，促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新、傳遞和共享，還能幫助企業(yè)更有效地把知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。

(四)員工素質(zhì)方面。提高員工素質(zhì)可以有多種途徑，比如說(shuō)，企業(yè)可以預(yù)留一定的專款，專門(mén)用來(lái)搞員工培訓(xùn)，這樣可以做到有效的財(cái)政保障。但是對(duì)于大部分中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如此做法可能會(huì)增加企業(yè)的支出，造成一定的財(cái)政負(fù)擔(dān)。因此企業(yè)可以通過(guò)建立非正式組織，例如學(xué)習(xí)型團(tuán)體，讓團(tuán)體中的成員深刻感悟到，通過(guò)學(xué)習(xí)獲得、分享、整合、更新、創(chuàng)新知識(shí)，長(zhǎng)此以往，在提高員工綜合素質(zhì)的同時(shí)，不僅可以提升員工相互之間的熟悉程度和信任感，還可以增加其協(xié)作度和企業(yè)凝聚力，這對(duì)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理是十分有效的。企業(yè)發(fā)展需要專業(yè)技術(shù)人才，而此正是很多中小企業(yè)的軟肋。如何以最小的成本獲得人才是當(dāng)前比較棘手的問(wèn)題。對(duì)于資金相對(duì)匱乏的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)與高校和科研機(jī)構(gòu)合作的方式來(lái)獲取知識(shí)。目前很多高校都在進(jìn)行校企合作，中小企業(yè)可以為高校學(xué)生提供真實(shí)的工作環(huán)境的同時(shí)獲得必要的智力支持。還可以通過(guò)與國(guó)有企業(yè)合作的方式，讓其優(yōu)秀的人才為我所用。

篇2

1.1有利于提高企業(yè)的創(chuàng)新能力

知識(shí)管理的核心是培養(yǎng)人的創(chuàng)新能力，給社會(huì)提供更多的創(chuàng)新型人才。創(chuàng)新人才首先要具備一定的創(chuàng)新意識(shí)，不斷地追求創(chuàng)新、推崇創(chuàng)新，及時(shí)更新創(chuàng)新的觀念和意識(shí)。第二點(diǎn)需要一定的創(chuàng)新思維，具有敏銳的觀察力，豐富的創(chuàng)造想象力，獨(dú)特的知識(shí)結(jié)構(gòu)等。三是具備一定的創(chuàng)新技能和創(chuàng)新情感和人格。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸提高，產(chǎn)品更新的周期越來(lái)越快，企業(yè)若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足與發(fā)展，就必須順應(yīng)時(shí)代的要求，掌握社會(huì)所需要的先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí)，采取知識(shí)管理來(lái)激烈和培養(yǎng)新思想和新方法，激發(fā)工作人員的工作主動(dòng)性和創(chuàng)新性，不斷研發(fā)企業(yè)新產(chǎn)品，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。

1.2有利于提高企業(yè)的適應(yīng)能力

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)若想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，不被淘汰，就必須對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)及時(shí)做出正確的應(yīng)對(duì)，遇到問(wèn)題及時(shí)且妥善地處理。企業(yè)通過(guò)知識(shí)管理對(duì)知識(shí)進(jìn)行積累、存儲(chǔ)和使用，幫助企業(yè)在市場(chǎng)變化時(shí)，及時(shí)地獲取市場(chǎng)信息，然后根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際特點(diǎn)，重新整合配置資源，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，提高企業(yè)的適應(yīng)市場(chǎng)的能力。同時(shí)，知識(shí)管理還可以提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，對(duì)市場(chǎng)的變化作出正確的判斷，不僅便于企業(yè)的管理，還可以全面提升企業(yè)的應(yīng)變能力。

2、知識(shí)管理在企業(yè)營(yíng)銷管理中的應(yīng)用

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的日趨激烈，各種生產(chǎn)要素已經(jīng)不能承載企業(yè)快速增值的使命，因此需要引入知識(shí)管理，為企業(yè)增加新的增值要素。企業(yè)營(yíng)銷在企業(yè)中占據(jù)著不可或缺的作用，如果沒(méi)有營(yíng)銷或者營(yíng)銷不當(dāng)，企業(yè)的收入就會(huì)非常少。所以一套先進(jìn)的營(yíng)銷管理模式直接決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，把知識(shí)管理引入企業(yè)的營(yíng)銷管理，形成知識(shí)營(yíng)銷管理過(guò)程。知識(shí)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)通過(guò)知識(shí)的創(chuàng)新和應(yīng)用來(lái)創(chuàng)造更大的企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的價(jià)值最大化。

2.1明確知識(shí)管理在企業(yè)營(yíng)銷管理中的重要性

過(guò)去傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷管理的重點(diǎn)在企業(yè)的有形資產(chǎn)上，企業(yè)的知識(shí)資源的管理往往被管理者忽視。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)資源已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷管理中最重要的資源資產(chǎn)。如果一個(gè)企業(yè)在營(yíng)銷管理中，不能及時(shí)地更新?tīng)I(yíng)銷知識(shí)，總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，只有認(rèn)識(shí)到知識(shí)資源對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重要性，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，有利于知識(shí)管理的順利建立和實(shí)施。例如，中國(guó)最大的日用消費(fèi)品公司———寶潔公司，運(yùn)用知識(shí)管理進(jìn)行營(yíng)銷管理，使得公司在不同品牌的建設(shè)上得心應(yīng)手，打造出更多消費(fèi)者青睞的日用品。

2.2創(chuàng)造有利于知識(shí)傳播和共享的環(huán)境

知識(shí)管理不僅僅是簡(jiǎn)單地管理現(xiàn)有的知識(shí)資源，更重要的環(huán)節(jié)應(yīng)該是改善外部的環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)利于知識(shí)傳播和共享的環(huán)境，營(yíng)造出知識(shí)交流和積累的環(huán)境。在企業(yè)的營(yíng)銷管理中，可以通過(guò)人與人交流過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)的不斷交換和積累、更新，自然而然的在企業(yè)內(nèi)部形成知識(shí)傳播和共享的工作環(huán)境。這樣就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工和市場(chǎng)之間全面及時(shí)的信息溝通，最終形成一致的顧客價(jià)值意識(shí)和企業(yè)價(jià)值意識(shí)。營(yíng)銷部門(mén)進(jìn)行調(diào)研、收集信息，對(duì)已有的信息進(jìn)行分析判斷，確定市場(chǎng)的需求，這個(gè)過(guò)程已經(jīng)把知識(shí)管理無(wú)形地貫穿于中，使企業(yè)的員工敢于突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，挑戰(zhàn)自我，達(dá)到最好的營(yíng)銷效果。例如安利，一個(gè)依靠直銷取得成功的日用品企業(yè)。在安利的銷售隊(duì)伍中，他們會(huì)每周定時(shí)定點(diǎn)的聚會(huì)，交流分享自身的工作經(jīng)驗(yàn)；他們還會(huì)跨地區(qū)的進(jìn)行交流活動(dòng)，并邀請(qǐng)杰出的人進(jìn)行演講報(bào)告。這樣的運(yùn)作方式，不僅保證了銷售經(jīng)驗(yàn)的傳播，還加深了他們強(qiáng)烈的工作動(dòng)力。

2.3建立適合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

若想知識(shí)管理較好地運(yùn)用于企業(yè)營(yíng)銷管理，就必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，建立適合企業(yè)特點(diǎn)的組織管理結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以在營(yíng)銷管理體系上，對(duì)知識(shí)管理建立專門(mén)的機(jī)制，賦予原先管理機(jī)構(gòu)新職能，提出更多的知識(shí)管理理念，對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行重新規(guī)劃和管理，創(chuàng)造出更大的營(yíng)銷價(jià)值。在微軟，軟件的開(kāi)發(fā)和銷售都非常成功。微軟成千上萬(wàn)的軟件開(kāi)發(fā)、銷售工程師因有效地組織管理結(jié)構(gòu)，使他們的工作變?yōu)橐环N自覺(jué)、積極的性質(zhì)，而不是機(jī)械化的作業(yè)，以知識(shí)資源等無(wú)形資產(chǎn)為主要?jiǎng)恿Γ刮④洺蔀榱擞?jì)算機(jī)行業(yè)最成功的企業(yè)。

3、結(jié)束語(yǔ)

篇3

關(guān)鍵詞：管理會(huì)計(jì)；應(yīng)用研究；制造業(yè)企業(yè)；對(duì)策

管理會(huì)計(jì)與以往的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相比有很大的差異，之前財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的主要工作職責(zé)就是整理和核算對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)資料，確保核算工作的準(zhǔn)確性和有效性，然而管理會(huì)計(jì)主要是指基于工作成果來(lái)分析與處置對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，將分析所得的結(jié)果作為企業(yè)制定戰(zhàn)略方針的參考依據(jù)，從而應(yīng)用到企業(yè)的運(yùn)作管理中。在目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及應(yīng)用的背景下，制造業(yè)企業(yè)也要自覺(jué)地應(yīng)用管理會(huì)計(jì)工具，有效展現(xiàn)管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)分析以及監(jiān)管的功能，促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略優(yōu)化與升級(jí)。

一、管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)

（一）工作方式的現(xiàn)代性

隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，為企業(yè)使用管理會(huì)計(jì)模式提供了發(fā)展機(jī)遇，部分復(fù)雜的管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)可以借助云計(jì)算平臺(tái)、大數(shù)據(jù)等第一時(shí)間進(jìn)行提取，不但能夠節(jié)省會(huì)計(jì)核算的時(shí)間，還可以提升處理信息工作的精確性。

（二）考察的總體性

和以往傳統(tǒng)會(huì)計(jì)工作形式相比，管理會(huì)計(jì)是立足整體來(lái)進(jìn)行工作的，審視了整個(gè)企業(yè)運(yùn)作模式與發(fā)展?fàn)顩r，依據(jù)企業(yè)發(fā)展的獨(dú)特性、個(gè)性化特征，應(yīng)用了針對(duì)性較強(qiáng)的方法，推動(dòng)了企業(yè)的全方位發(fā)展。因?yàn)槠髽I(yè)所處的區(qū)域不一樣，企業(yè)的發(fā)展模式也不一樣，這個(gè)時(shí)候管理會(huì)計(jì)就可從企業(yè)間的差別入手，采取因地制宜的方法來(lái)開(kāi)展財(cái)務(wù)管理核算工作，減少因?yàn)榈赜虿町悓?dǎo)致企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)較大的差別。

（三）方式的普遍性

管理會(huì)計(jì)在現(xiàn)實(shí)工作中，借助前沿的管控、科技來(lái)分析、整理信息數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化整理、處置信息數(shù)據(jù)的目的，因此，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷應(yīng)用普及和發(fā)展，未來(lái)管理會(huì)計(jì)的工作方式將更有效率、更具普及性。

（四）服務(wù)模式的全方位性

剖析財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)透視管控是管理會(huì)計(jì)主要的一種工作模式，通過(guò)科學(xué)分析財(cái)務(wù)往來(lái)的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的可視化，如此一來(lái)管理會(huì)計(jì)就能夠給企業(yè)管控者提供較為完善的服務(wù)。

二、現(xiàn)階段制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題

（一）有關(guān)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)知不清晰

在制造業(yè)企業(yè)中，管理會(huì)計(jì)發(fā)揮作用的前提是具備正確、科學(xué)的管理會(huì)計(jì)認(rèn)識(shí)。然而現(xiàn)階段部分制造業(yè)企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)還不清晰，這主要體現(xiàn)在下面幾方面：首先，部分制造業(yè)企業(yè)在管控領(lǐng)導(dǎo)方面，由于此前財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管控觀念的局限，認(rèn)為管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的功效和職能是一致的，因此沒(méi)有高效落實(shí)其監(jiān)控與分析數(shù)據(jù)的工作。其次，維持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的命脈就是經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)重視經(jīng)濟(jì)利益是很常見(jiàn)的。然而部分制造業(yè)企業(yè)過(guò)于重視提高經(jīng)濟(jì)效益，將大量的精力和資源應(yīng)用在拓展業(yè)務(wù)方面，但是相對(duì)忽視了管理會(huì)計(jì)的工作。最后，部分制造業(yè)企業(yè)只有財(cái)務(wù)單位對(duì)管理會(huì)計(jì)有一定程度的了解，企業(yè)中其他單位對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)仍然不清晰，比如，生產(chǎn)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)對(duì)管理職能及相關(guān)工作并不了解，很難與財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行高效的協(xié)作和配合。

（二）管理會(huì)計(jì)的落實(shí)缺乏一定的支撐

在企業(yè)中管理會(huì)計(jì)是一項(xiàng)繁雜的體系類管控工作，制造業(yè)企業(yè)在應(yīng)用管理會(huì)計(jì)期間，要給它提供基礎(chǔ)的支撐，如資金、人力和權(quán)利等。然而，目前部分制造業(yè)企業(yè)并未認(rèn)識(shí)到其重要，進(jìn)而在使用管理會(huì)計(jì)過(guò)程中缺乏一定的支撐，主要體現(xiàn)在下面幾方面：首先，部分制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)力度不大，比如引入的信息系統(tǒng)性能不健全，只具備了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的功能，但是缺乏分析和處理數(shù)據(jù)的功能，因此無(wú)法協(xié)作管理會(huì)計(jì)的工作。其次，部分制造業(yè)企業(yè)因?yàn)槿狈κ褂霉芾頃?huì)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，因此沒(méi)有在早期投入足夠的資源，導(dǎo)致引進(jìn)管理會(huì)計(jì)的工作并不順利。最后，工作者的專業(yè)素質(zhì)會(huì)影響工作效率，現(xiàn)階段部分制造業(yè)企業(yè)中管理會(huì)計(jì)工作者的專業(yè)素質(zhì)較低，分析數(shù)據(jù)和制定戰(zhàn)略的能力有待加強(qiáng)。

（三）管理會(huì)計(jì)的使用產(chǎn)生偏差

在應(yīng)用管理會(huì)計(jì)的過(guò)程中，部分制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)生了明顯的偏差，具體表現(xiàn)在以下幾方面：部分制造業(yè)企業(yè)并不清楚管理會(huì)計(jì)的主要職能，沒(méi)有把其放在管控的位置上，管理會(huì)計(jì)的權(quán)責(zé)范圍并不大，很難在企業(yè)戰(zhàn)略管控、生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)調(diào)控和預(yù)算管控工作方面發(fā)揮作用。與此同時(shí)，有些制造業(yè)企業(yè)在應(yīng)用管理會(huì)計(jì)過(guò)程中，業(yè)財(cái)融合的管控理念較缺乏，并未將財(cái)務(wù)管控工作與業(yè)務(wù)工作交融在一起，從而使管理會(huì)計(jì)在落實(shí)期間缺乏與業(yè)務(wù)部門(mén)的交流與溝通，進(jìn)而不能有效發(fā)揮其工作效用。

（四）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與財(cái)務(wù)稅收資本發(fā)展政策的影響

宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與相關(guān)的財(cái)務(wù)稅收資本發(fā)展的政策都會(huì)在一定程度上影響管理會(huì)計(jì)應(yīng)用和執(zhí)行的成效。經(jīng)濟(jì)環(huán)境也會(huì)在很大程度上影響管理會(huì)計(jì)的使用與效果，比如，管理會(huì)計(jì)工作中運(yùn)用凈現(xiàn)值法則，最核心的工作就是選用貼現(xiàn)率，貼現(xiàn)率可以為投資本金的成本率，也可為投資項(xiàng)目歸屬行業(yè)的平均投資回報(bào)率，如果要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，就要考慮風(fēng)險(xiǎn)投資方面的報(bào)酬率，但是這一系列都和國(guó)內(nèi)的稅收、貨幣、金融市場(chǎng)、資本市場(chǎng)和投融資機(jī)制等宏觀經(jīng)濟(jì)方面的政策緊密相關(guān)，然而這一部分目前缺少完善的管控系統(tǒng)與方針政策，所以影響了管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用和進(jìn)步。同時(shí)，管理會(huì)計(jì)尤其需要依靠生產(chǎn)要素市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、投融資市場(chǎng)以及中介服務(wù)市場(chǎng)等，而這一系列市場(chǎng)目前都還在形成和發(fā)展中，相應(yīng)的機(jī)制體制尚未建立與健全，制約了管理會(huì)計(jì)的發(fā)展普及和應(yīng)用。

（五）管理會(huì)計(jì)自身的局限

管理會(huì)計(jì)自身也在其執(zhí)行過(guò)程中存在一定的劣勢(shì)，具體表現(xiàn)在較昂貴的信息獲取經(jīng)費(fèi)、可行性并不強(qiáng)等方面，進(jìn)而很難讓管理會(huì)計(jì)在制造業(yè)企業(yè)中普及應(yīng)用。有研究表明，國(guó)家制造業(yè)企業(yè)在執(zhí)行管理會(huì)計(jì)期間，取得信息需要的資金超過(guò)歐美國(guó)家企業(yè)的5倍，然而取得信息的質(zhì)量和穩(wěn)定性卻僅僅是歐美國(guó)家企業(yè)的20%，這類信息的收集與加工所需成本較高的狀況，在一定程度上使得企業(yè)執(zhí)行管理會(huì)計(jì)的困難和壓力加大了，然而如果縮減了獲取信息的資金投入，就會(huì)影響獲取信息的質(zhì)量與可靠性，進(jìn)而誤導(dǎo)管理者的決策，要面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我國(guó)對(duì)管理會(huì)計(jì)理論方面的研究還停留在翻譯和整理國(guó)外文獻(xiàn)上，按照我國(guó)實(shí)際情況來(lái)研究企業(yè)管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐較少，在表達(dá)上，大規(guī)模使用數(shù)學(xué)模型和計(jì)劃分析矩陣等高等數(shù)學(xué)方面的專業(yè)理論知識(shí)，使管理會(huì)計(jì)的專業(yè)理論知識(shí)更為全面，進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)的可行性。

三、在制造業(yè)企業(yè)中提高管理會(huì)計(jì)使用效果的措施

（一）建立正確的管理會(huì)計(jì)理念

制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)主要是把前沿的管理會(huì)計(jì)科技、觀念應(yīng)用到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中去，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的智慧化與信息化，所以在應(yīng)用管理會(huì)計(jì)期間，制造業(yè)企業(yè)的管理者要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管控理念，要意識(shí)到應(yīng)用管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要意義，這樣才可以更好地應(yīng)用管理會(huì)計(jì)模式。制造業(yè)企業(yè)在應(yīng)用管理會(huì)計(jì)模式期間，要由專家進(jìn)行指導(dǎo)，提升全體工作者對(duì)管理會(huì)計(jì)工作模式的認(rèn)識(shí)，主動(dòng)參加管理會(huì)計(jì)模式的應(yīng)用。制造業(yè)企業(yè)的管理者也要緊跟社會(huì)發(fā)展的需要，清晰地認(rèn)識(shí)到自身應(yīng)用管理會(huì)計(jì)的不足之處，用新的觀念來(lái)全方位地了解管理會(huì)計(jì)，這樣才能在應(yīng)用管理會(huì)計(jì)工作中發(fā)揮帶頭作用。

（二）編制落實(shí)規(guī)劃，有效發(fā)揮管理會(huì)計(jì)職能和功用

針對(duì)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)出現(xiàn)偏差的問(wèn)題，制造業(yè)企業(yè)可以從以下幾方面著手處理：一是制造業(yè)企業(yè)在應(yīng)用管理會(huì)計(jì)的過(guò)程中，要把其當(dāng)成是系統(tǒng)性工作內(nèi)容，利用管理會(huì)計(jì)統(tǒng)籌規(guī)劃各種工作，比如，促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)工作的結(jié)合。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要掌握業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)工作交融管控觀念，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)單位與財(cái)務(wù)單位協(xié)作溝通，有效發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的職能和功用。二是針對(duì)管理會(huì)計(jì)權(quán)限不高的問(wèn)題，企業(yè)管理層可以賦予其必要的工作權(quán)利，促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)在管理戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)調(diào)控和預(yù)算管控等方面功能的發(fā)揮。企業(yè)可以擴(kuò)大管理會(huì)計(jì)的職權(quán)，監(jiān)管企業(yè)生產(chǎn)單位、業(yè)務(wù)單位和營(yíng)銷單位的工作，保證營(yíng)銷規(guī)劃、生產(chǎn)工藝以及業(yè)務(wù)流程和企業(yè)規(guī)范保持一致，進(jìn)而降低產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的幾率。制造業(yè)企業(yè)要按照管理會(huì)計(jì)的要求，構(gòu)建合適的管理會(huì)計(jì)機(jī)制流程，避免用不規(guī)范的機(jī)制流程來(lái)指導(dǎo)管理會(huì)計(jì)工作。

（三）提升管理會(huì)計(jì)的信息化水平

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，即使許多制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作期間都實(shí)現(xiàn)了信息化管控，但是有的制造業(yè)企業(yè)在應(yīng)用管理會(huì)計(jì)期間還具有信息化水平偏低的問(wèn)題，這會(huì)在很大程度上影響管理會(huì)計(jì)應(yīng)用水平的提高，所以制造業(yè)企業(yè)的管理者要從具體情況著手，提升管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的信息化水平。制造業(yè)企業(yè)管理者要從實(shí)際的應(yīng)用情況著手，從眾多管理會(huì)計(jì)軟件中挑選出適宜企業(yè)自身發(fā)展的軟件，避免盲目地選擇應(yīng)用，杜絕使用價(jià)格低廉、盜版的管理會(huì)計(jì)軟件，而是要按照實(shí)際情況來(lái)選擇，這樣才可以發(fā)揮管理會(huì)計(jì)信息軟件的重要作用。制造業(yè)企業(yè)管理者也要按照應(yīng)用情況的變化，及時(shí)更新管理會(huì)計(jì)軟件，在管理會(huì)計(jì)軟件無(wú)法滿足目前運(yùn)營(yíng)管控需要時(shí)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行更替，引進(jìn)更加前沿的管理會(huì)計(jì)軟件來(lái)提高管理會(huì)計(jì)的功能。與此同時(shí)，企業(yè)在使用管理會(huì)計(jì)軟件的過(guò)程中，要落實(shí)好管理會(huì)計(jì)信息化安全防控工作，安排綜合性、多層次以及立體化的安全防護(hù)系統(tǒng)，定期替換操作密碼，設(shè)置操作權(quán)限，防止他人盜取篡改管理會(huì)計(jì)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

（四）提升管理會(huì)計(jì)工作人員的專業(yè)素質(zhì)

在制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)模式，需要具備較高專業(yè)素養(yǎng)的管理會(huì)計(jì)工作人員來(lái)落實(shí)，所以制造業(yè)企業(yè)可以通過(guò)以下方式來(lái)提升管理會(huì)計(jì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)：一是制造業(yè)企業(yè)要提升管理會(huì)計(jì)工作者的聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，管理會(huì)計(jì)工作者不但要具有較強(qiáng)的管理會(huì)計(jì)方面的專業(yè)理論知識(shí)，還要熟練應(yīng)用法律、財(cái)務(wù)管理以及信息技術(shù)等方面的知識(shí)，這樣才可以從根本上確保管理會(huì)計(jì)工作者具有較高的專業(yè)素養(yǎng)。二是制造業(yè)企業(yè)的管理者要重視對(duì)管理會(huì)計(jì)工作人員的培訓(xùn)，定期對(duì)管理會(huì)計(jì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的管理會(huì)計(jì)工作者教授前沿管理會(huì)計(jì)知識(shí)和工作方式，使管理會(huì)計(jì)工作者第一時(shí)間掌握前沿的管理會(huì)計(jì)工作方式。三是管理會(huì)計(jì)工作者要有愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，在實(shí)踐過(guò)程中歸納與總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

（五）提供多方面的保障，確保工作的高效落實(shí)

在制造業(yè)企業(yè)中應(yīng)用管理會(huì)計(jì)，要給管理會(huì)計(jì)提供必要的保證和支持，確保相關(guān)管控舉措高效落實(shí)，對(duì)此，可從以下幾方面工作著手：在引入和使用管理會(huì)計(jì)期間，假如缺少有關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可專門(mén)委派財(cái)務(wù)單位的工作者到其他制造業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)、借鑒管理工作經(jīng)驗(yàn)，但是不能盲目地照搬照抄，要依據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整其應(yīng)用舉措，保證其可操作性。管理會(huì)計(jì)的職能作用是借助龐大的數(shù)據(jù)剖析與掌握未來(lái)的發(fā)展走向，所以企業(yè)要按照管理會(huì)計(jì)的具體工作需要，引進(jìn)功能較全的信息體系，并確保該體系具有較強(qiáng)的分析、處理數(shù)據(jù)信息的功能。同時(shí)，針對(duì)管理會(huì)計(jì)專業(yè)工作人員素質(zhì)有待提升的問(wèn)題，企業(yè)可以邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士為工作人員講解管理會(huì)計(jì)方面的理論知識(shí)，并在現(xiàn)場(chǎng)演示相關(guān)的工作技能，繼而在短期提升其業(yè)務(wù)水平。

（六）政府要加快構(gòu)建管理會(huì)計(jì)的立法系統(tǒng)

政府要加快建立管理會(huì)計(jì)的立法體系，建立健全的管理會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范管理會(huì)計(jì)的工作。由于我國(guó)會(huì)計(jì)工作需要遵循有關(guān)法律以及法規(guī)的進(jìn)行管理，加快建立健全管理會(huì)計(jì)的稅收、財(cái)務(wù)以及資本等政策，有助于促進(jìn)管理會(huì)計(jì)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而不斷提高其應(yīng)用水平。從某種意義來(lái)說(shuō)，建立健全相關(guān)法律法規(guī)，能夠?yàn)橹圃鞓I(yè)企業(yè)營(yíng)造更加公平公正透明的市場(chǎng)環(huán)境，杜絕會(huì)計(jì)虛假信息和企業(yè)欺詐行為，從為使管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（七）強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)理論系統(tǒng)的基礎(chǔ)研究

對(duì)于管理會(huì)計(jì)自身存在的局限，要強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)理論系統(tǒng)的基礎(chǔ)研究，在會(huì)計(jì)管理的實(shí)踐中要第一時(shí)間歸納與總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，盡量在工作流程方面規(guī)范管理會(huì)計(jì)的操作。首先，要強(qiáng)化研究管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)理論，在翻譯和整理國(guó)內(nèi)管理會(huì)計(jì)理論知識(shí)研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，依據(jù)國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況構(gòu)建與管理會(huì)計(jì)相配套的理論支持體系，盡量使數(shù)學(xué)模型的構(gòu)建與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相適應(yīng)；其次，要依據(jù)國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的具體情況，逐步修正原有的理論體系，使管控會(huì)計(jì)的目標(biāo)、功能、原則、工作任務(wù)和假設(shè)等，與我國(guó)制造業(yè)企業(yè)的情況相符，解決企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，從而在一定程度上提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)語(yǔ)

制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)可以有效提升整個(gè)制造業(yè)企業(yè)的管控水平，增強(qiáng)其數(shù)據(jù)分析能力，幫助企業(yè)更好地掌控未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而使企業(yè)占據(jù)更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。因此，要有效制定相關(guān)措施，為提升管理會(huì)計(jì)在制造業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用成效打好基礎(chǔ)。

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篇4

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工考核績(jī)效管理企業(yè)發(fā)展

一、員工考核是企業(yè)管理績(jī)效的重要前提和依據(jù)

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)一套系統(tǒng)有效的管理體系，與此同時(shí)，更離不開(kāi)每一個(gè)員工積極地參與。所以，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)管理系統(tǒng)中人的考核和管理，即對(duì)參與勞動(dòng)的員工的考核。通過(guò)對(duì)員工的考核，實(shí)行有效地督促機(jī)制，從而為企業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)良好的平臺(tái)。與此同時(shí)，通過(guò)對(duì)員工的考核，企業(yè)對(duì)于員工的工作狀況有了基本的了解，這對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理來(lái)說(shuō)，也提供了有效地依據(jù)。例如，企業(yè)在通過(guò)考核調(diào)查之后，對(duì)于員工在工作中的表現(xiàn)狀況、工作態(tài)度、工作效率以及績(jī)效等都會(huì)有一個(gè)基本的把握。反過(guò)來(lái)，通過(guò)對(duì)這些反饋上來(lái)的信息，可以進(jìn)行有效的后續(xù)評(píng)估工作，為企業(yè)的發(fā)展，特別是企業(yè)績(jī)效的管理提供了重要的客觀依據(jù)。企業(yè)在此基礎(chǔ)上，針對(duì)對(duì)不同的員工進(jìn)行有效的激勵(lì)、晉升、加薪等。而且，通過(guò)對(duì)員工績(jī)效的考核，還可以進(jìn)一步的找出績(jī)效管理活動(dòng)中的不足之處，對(duì)于企業(yè)的績(jī)效管理活動(dòng)作出相應(yīng)的調(diào)整，有效地完善績(jī)效管理機(jī)制，使之更加健全而且更加有效。

二、企業(yè)的績(jī)效管理為員工的考核作出有效地指導(dǎo)

企業(yè)管理績(jī)效的過(guò)程是一個(gè)持續(xù)、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，在對(duì)員工考核工作有了基礎(chǔ)的了解和記錄后，就進(jìn)入了管理績(jī)效的后繼工作。績(jī)效考核的一個(gè)重要目的是發(fā)現(xiàn)員工工作中的績(jī)效問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)，所以考核工作結(jié)束后，要針對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋，分析問(wèn)題，提供改進(jìn)工作的方案供員工參考，幫助員工改進(jìn)績(jī)效。另外，在考核中還應(yīng)將當(dāng)前的評(píng)估與過(guò)去的績(jī)效聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)行縱向比較。管理人員和員工就當(dāng)期績(jī)效提出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃后，整個(gè)績(jī)效管理就進(jìn)入了一個(gè)新的階段，再計(jì)劃階段。管理者要對(duì)員工考核制度的內(nèi)容、制定目標(biāo)的方法、衡量指標(biāo)、努力與薪酬的關(guān)系、工作業(yè)績(jī)、工作中存在的問(wèn)題作出相應(yīng)的改進(jìn)。為下一步員工的考核工作提供一系列的指導(dǎo)，譬如：

1、員工考核應(yīng)完成的工作；

2、員工考核所作的工作如何為組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出貢獻(xiàn)；

3、用具體的內(nèi)容描述怎樣才算有效地進(jìn)行了員工考核；

4、員工考核工作者和主管怎樣共同努力才能幫助員工改進(jìn)績(jī)效；

5、如何衡量員工的績(jī)效；

6、確定影響員工考核的因素并予以克服；

三、員工考核和企業(yè)管理績(jī)效是相互作用、相互影響的統(tǒng)一整體

企業(yè)績(jī)效管理工作是一個(gè)有序的循環(huán)，員工考核工作結(jié)束，不可以將評(píng)估結(jié)果束之高閣、置之不理，而要將其與相應(yīng)的績(jī)效管理環(huán)節(jié)相銜接。這種銜接可以由下幾個(gè)管理接口得以體現(xiàn)。

1、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效管理過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。績(jī)效考核的目的是通過(guò)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果作為確定員工薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升或降級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。但管理的目的并不限于此，員工能力的不斷提高和績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)與發(fā)展才是其根本目的。員工考核結(jié)果反饋給員工后，有利于員工認(rèn)識(shí)自己的工作成效，發(fā)現(xiàn)工作過(guò)程中的不足之處。績(jī)效溝通給員工帶來(lái)的這些信息會(huì)使可能一直不能正確認(rèn)識(shí)自己的員工真正認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而積極主動(dòng)的改進(jìn)工作。為企業(yè)管理績(jī)效工作帶來(lái)重要的影響。

2、組織培訓(xùn)

組織培訓(xùn)是根據(jù)員工考核的結(jié)果分析對(duì)員工進(jìn)行量身定制的培訓(xùn)。對(duì)于難以靠自學(xué)或規(guī)范自身行為態(tài)度就能改進(jìn)績(jī)效的員工來(lái)說(shuō)，可能真的在知識(shí)、技能或能力方面出現(xiàn)了“瓶頸”，因此企業(yè)可以及時(shí)的認(rèn)識(shí)到這種需求，有針對(duì)性的組織一些培訓(xùn)項(xiàng)目，組織員工參加培訓(xùn)或接受再教育，及時(shí)的彌補(bǔ)員工能力的欠缺，這樣就可以使企業(yè)管理績(jī)效工作有的放矢，并得到有效地改善，更進(jìn)一步的提高員工的績(jī)效。

3、薪酬獎(jiǎng)金的分配

企業(yè)除了基本工資之外，一般都有業(yè)績(jī)工資。業(yè)績(jī)工資是直接與員工個(gè)人業(yè)績(jī)相掛鉤的。這種工資形式的出現(xiàn)是和員工考核分不開(kāi)的，通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)記錄，員工的業(yè)績(jī)工資就可以作出很好的分配。

4、績(jī)效管理規(guī)劃

員工考核為組織提供總體的人力資源優(yōu)劣程度的確切情況，獲得所有人晉升和發(fā)展?jié)摿Φ臄?shù)據(jù)，以便為組織未來(lái)的發(fā)展，特別是對(duì)于企業(yè)管理績(jī)效的工作而言，它可以幫助企業(yè)制定中長(zhǎng)期的績(jī)效管理規(guī)劃。

5、正確處理績(jī)效考核工作以及員工關(guān)系

企業(yè)管理績(jī)效通過(guò)制定有效地員工考核標(biāo)準(zhǔn)，而坦率公平的員工考核可以為員工在提薪、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、降級(jí)、調(diào)動(dòng)、辭退等重要人力資源管理環(huán)節(jié)提供公平客觀的數(shù)據(jù)，減少人為的不確定因素對(duì)管理的影響，進(jìn)而為保持組織內(nèi)部員工的相互關(guān)系于可靠的基礎(chǔ)之上。

6、員工的績(jī)效開(kāi)發(fā)與提升

根據(jù)員工考核的結(jié)果，針對(duì)員工在培養(yǎng)和發(fā)展方面的特定需要，企業(yè)績(jī)效管理工作要對(duì)員工下一步應(yīng)該履行的工作職責(zé)、各項(xiàng)工作的重要性等級(jí)和職業(yè)發(fā)展路線等都要做出調(diào)整，找出有效地工作方法，進(jìn)而提高每一個(gè)員工的工作績(jī)效。

篇5

【關(guān)鍵詞】 知識(shí)管理 績(jī)效 評(píng)價(jià)

良好的知識(shí)管理使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高，帶來(lái)企業(yè)核心能力的增長(zhǎng)。中小企業(yè)知識(shí)管理的效果如何，需要建立一個(gè)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行檢測(cè)，進(jìn)而改進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐。

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

制約企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效的因素是多層次的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，涉及被評(píng)價(jià)的因素眾多并且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，只有從多個(gè)角度和層面來(lái)設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，才能相對(duì)準(zhǔn)確的反映企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效。本文結(jié)合中小企業(yè)特點(diǎn)，從組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)能力、外部關(guān)系、創(chuàng)新研發(fā)能力五個(gè)方面進(jìn)行闡述，擬建立中小企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

1.組織結(jié)構(gòu)指標(biāo)

組織結(jié)構(gòu)的效能主要在于組織知識(shí)的合理配置，而組織知識(shí)配置可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，增加組織知識(shí)增量和產(chǎn)品中的知識(shí)含量，提高組織創(chuàng)新能力。該指標(biāo)包括：部門(mén)結(jié)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、組織效能的改進(jìn)、組織知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、企業(yè)價(jià)值觀的提升。

1.1部門(mén)結(jié)構(gòu)設(shè)置：反映部門(mén)結(jié)構(gòu)的設(shè)置是否有利于企業(yè)信息的傳遞。（定性指標(biāo)）

1.2崗位設(shè)置：反映崗位設(shè)置是否有利于工作的開(kāi)展。（定性指標(biāo)）

1.3組織效能的改進(jìn)：反映組織效能變動(dòng)對(duì)整個(gè)組織工作的順利開(kāi)展影響。（定性指標(biāo)）

1.4組織知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化：反映知識(shí)結(jié)構(gòu)是否有利于知識(shí)的傳遞。（定性指標(biāo)）

1.5企業(yè)價(jià)值觀的提升：反映企業(yè)是否具有較高的凝聚力及企業(yè)文化對(duì)員工的帶動(dòng)能力。（定性指標(biāo)）

2.內(nèi)部流程

知識(shí)管理的核心是挖掘和辨識(shí)所有與企業(yè)經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的知識(shí)，并將其運(yùn)用到包含企業(yè)的內(nèi)部流程在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。內(nèi)部流程對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是提高績(jī)效的最有力的驅(qū)動(dòng)因素。知識(shí)管理的實(shí)施能夠使內(nèi)部流程在協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)過(guò)程中，促進(jìn)企業(yè)改善自身的經(jīng)營(yíng)模式。該指標(biāo)包括：戰(zhàn)略決策成功率、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析能力、市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度、企業(yè)內(nèi)部信息平臺(tái)構(gòu)建及維護(hù)能力。

2.1戰(zhàn)略決策成功率：反映知識(shí)管理對(duì)戰(zhàn)略決策質(zhì)量的提升程度。（定量指標(biāo)）

戰(zhàn)略決策成功率=成功的戰(zhàn)略決策/企業(yè)所做出的所有戰(zhàn)略決策

2.2行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析能力：反映知識(shí)管理實(shí)施對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)影響程度。（定性指標(biāo)）

2.3市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度：反映知識(shí)管理實(shí)施對(duì)產(chǎn)品定位、市場(chǎng)分析的工作的提升程度。（定性指標(biāo)）

2.4企業(yè)內(nèi)部信息平臺(tái)構(gòu)建及維護(hù)能力：反映知識(shí)管理對(duì)信息整合、交流、運(yùn)用、共享的能力。（定性指標(biāo)）

3. 學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)過(guò)程也是知識(shí)管理的過(guò)程，是將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為可以表達(dá)和理解的知識(shí)，并重新應(yīng)用到實(shí)踐中去的過(guò)程。該指標(biāo)包括：?jiǎn)T工價(jià)值提升、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)資源便利性、員工培訓(xùn)投入能力、激勵(lì)機(jī)制的建立。

3.1員工價(jià)值提升：?jiǎn)T工對(duì)自身技能、知識(shí)文化水平等方面價(jià)值提高程度。（定性指標(biāo)）

3.2學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)：反映企業(yè)是否采取培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)習(xí)慣的措施或建立相關(guān)制度。（定性指標(biāo)）

3.3網(wǎng)絡(luò)資源便利性：反映企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源使用起來(lái)是否便捷高效。（定性指標(biāo)）

3.4員工培訓(xùn)投入能力：反映企業(yè)在員工教育培訓(xùn)方面的投入能力。（定量指標(biāo)）

員工培訓(xùn)投入能力=（本企業(yè)比例—行業(yè)平均比例）/（本行最高—本行最低）

3.5激勵(lì)機(jī)制的建立：反映企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工知識(shí)共享、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新的影響。（定性指標(biāo)）

4. 外部關(guān)系

外部關(guān)系是公司所擁有的、與市場(chǎng)相關(guān)的無(wú)形資產(chǎn)潛力，它們使公司在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該指標(biāo)包括：市場(chǎng)占有率、銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)反應(yīng)速度、客戶忠誠(chéng)度、售后服務(wù)能力。

4.1市場(chǎng)占有率：反映企業(yè)所占有的市場(chǎng)份額。（定量指標(biāo)）

市場(chǎng)占有率= (本企業(yè)占有率一行業(yè)平均占有率)／(本行業(yè)最高一本行業(yè)最低)

4.2銷售增長(zhǎng)率：反映企業(yè)成長(zhǎng)狀況及發(fā)展能力。（定量指標(biāo)）

銷售增長(zhǎng)率=本年銷售收入增長(zhǎng)額/上年銷售增長(zhǎng)率

4.3客戶忠誠(chéng)度：反映企業(yè)重復(fù)訂單的頻率，體現(xiàn)自身盈利的潛能。（定量指標(biāo)）

客戶忠誠(chéng)度=重復(fù)訂單數(shù)量／訂單總量

4.4市場(chǎng)反應(yīng)速度：反映企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化、客戶要求的反應(yīng)速度。（定量指標(biāo)）

市場(chǎng)反應(yīng)速度=（本企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)的速度—同行業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)的平均速度）/（本行業(yè)

最高-本行業(yè)最低）

4.5售后服務(wù)能力：該指標(biāo)衡量企業(yè)提供的售后服務(wù)能力的提升程度。（定量指標(biāo)）

售后服務(wù)提升程度=（本企業(yè)售后服務(wù)水平—同行業(yè)售后服務(wù)的平均水平）/（本行業(yè)最高水平—本行業(yè)最低水平）

5. 創(chuàng)新研發(fā)能力

實(shí)施知識(shí)管理后是否加快了知識(shí)創(chuàng)新的速度、提高了知識(shí)創(chuàng)新力度，以形成和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)關(guān)注的一方面。該指標(biāo)包括：技術(shù)開(kāi)發(fā)投入百分比、產(chǎn)品創(chuàng)新率、技術(shù)先進(jìn)水平、單位時(shí)間內(nèi)新技術(shù)專利的產(chǎn)出量、知識(shí)創(chuàng)新成果的應(yīng)用率。

5.1技術(shù)開(kāi)發(fā)投入百分比：反映企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上的投入及增長(zhǎng)情況。（定量指標(biāo)）

技術(shù)開(kāi)發(fā)投入百分比=全年技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用/全年銷售收入

5.2產(chǎn)品創(chuàng)新率：反映企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的能力。（定量指標(biāo)）

產(chǎn)品創(chuàng)新率 =部門(mén)創(chuàng)新項(xiàng)目數(shù)/總產(chǎn)品數(shù)量

5.3技術(shù)先進(jìn)水平：反映企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理對(duì)技術(shù)的領(lǐng)先程度。（定性指標(biāo)）

5.4單位時(shí)間內(nèi)新技術(shù)專利的產(chǎn)出量：反映企業(yè)在同行業(yè)中研發(fā)的能力。（定量指標(biāo)）

單位時(shí)間內(nèi)新技術(shù)專利的產(chǎn)出=（本企業(yè)數(shù)量-本行業(yè)平均數(shù)量）/（本行業(yè)最高-本行業(yè)最低）

5.5知識(shí)創(chuàng)新成果的應(yīng)用率：反映企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的比例。（定量指標(biāo)）

知識(shí)創(chuàng)新成果的應(yīng)用率=知識(shí)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化數(shù)量/知識(shí)創(chuàng)新成果總量

課題來(lái)源：黑龍江省教育廳人文社科項(xiàng)目12512076

參考文獻(xiàn)：

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[3]熊學(xué)兵.企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)研究，經(jīng)濟(jì)維度，2008（6）.

篇6

關(guān)鍵詞：人力資源　管理模式　有效機(jī)制　激勵(lì)措施

目前，大型企業(yè)人力資源管理模式仍然沒(méi)有完全擺脫傳統(tǒng)人事管理模式的禁錮，且對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化和模式運(yùn)作的具體條件也沒(méi)有過(guò)多地加以考慮。面對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的激烈變化，企業(yè)要想長(zhǎng)久保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并逐漸壯大，建立真正適合自己的人力資源管理模式迫在眉睫。

一、大型企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及問(wèn)題

1.“以人為本”的管理觀念未被完全接受。21世紀(jì)管理的核心是“以人為本”。但是大部分中小企業(yè)管理者由于自身素質(zhì)的原因，以及對(duì)先進(jìn)事物的接受能力不足，主要還停留在傳統(tǒng)的人事管理方法上。對(duì)人才的理解范圍也比較狹隘，往往只重視技術(shù)型人才、能夠馬上給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的技術(shù)人才和員工，而忽視了綜合型人才和復(fù)合型管理人才。忽略了人才這個(gè)未來(lái)公司的核心，企業(yè)勢(shì)必得不到很好的發(fā)展。

2.人力資源管理制度不夠健全。許多企業(yè)主嘗試著制訂各種各樣的人力資源管理制度，并努力加以貫徹執(zhí)行，但從企業(yè)的人力資源管理制度來(lái)看，更多的以規(guī)章制度為主，企業(yè)制訂的人力資源管理制度從其內(nèi)容分析，大都是就員工考勤、獎(jiǎng)懲制度、工資分配、工作規(guī)則等方面對(duì)員工加以限制，而不是從“以人為中心”、如何充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性出發(fā)來(lái)規(guī)范企業(yè)和員工的行為，以求得員工發(fā)展和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.缺乏與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相協(xié)調(diào)的人力資源管理戰(zhàn)略。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，不少企業(yè)也開(kāi)始注重引進(jìn)戰(zhàn)略管理，但由于人力資源是第一資源的觀念淡薄，大多數(shù)企業(yè)在制定市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略時(shí)，并沒(méi)有制定相應(yīng)的人力資源管理戰(zhàn)略與其相配合。

4.缺乏人才培訓(xùn)機(jī)制。多數(shù)企業(yè)沒(méi)有形成與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的系統(tǒng)性、持續(xù)性的培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)從總體上仍以實(shí)際工作鍛煉為主，專業(yè)培訓(xùn)缺乏，培訓(xùn)內(nèi)容也多以企業(yè)的應(yīng)急需求為主，少有人才的發(fā)展培訓(xùn)。

二、企業(yè)人力資源管理模式發(fā)展的幾點(diǎn)思考

1.明確人力資源管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略地位。企業(yè)的人力資源管理應(yīng)在企業(yè)管理中形成“戰(zhàn)略地位”。

人力資源部門(mén)必須結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施予以人力資源的支持和保證。在人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)中，應(yīng)從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，以戰(zhàn)略為指導(dǎo)，確保人力資源政策的正確性與有效性。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中免遭淘汰，有實(shí)力參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，就必須明確人力資源管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略地位。

2.構(gòu)建良好的企業(yè)文化，提升企業(yè)凝聚力。好的企業(yè)文化可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)的靈魂、一個(gè)企業(yè)的性格和習(xí)慣，它不但可以有效地引導(dǎo)員工的工作行為，還能充分激發(fā)出員工的工作積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的共同目標(biāo)而努力。可以毫不夸張地講，企業(yè)文化的建設(shè)將是企業(yè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)重要保證。

3.規(guī)范、健全和實(shí)施企業(yè)人力資源管理制度。在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期，企業(yè)發(fā)展的成效所取決的因素可能不一樣，但是任何時(shí)期，企業(yè)發(fā)展的成效都受企業(yè)管理制度的影響。因此，建立健全企業(yè)的人力資源管理制度是企業(yè)保持穩(wěn)定健康發(fā)展的重要一環(huán)。

4.強(qiáng)化科學(xué)公正的用人意識(shí)。要建立科學(xué)、公正的用人機(jī)制，任人唯賢，按照制度規(guī)范招納賢才，充分發(fā)揮人力資本潛力，適應(yīng)多層次、寬跨度的綜合性企業(yè)管理對(duì)人力資本的需求。一要推行招聘工作制度化，根據(jù)事業(yè)發(fā)展對(duì)不同層次人才的需求，面向社會(huì)吸取更有價(jià)值的人力資本；二要嚴(yán)格執(zhí)行招聘制度，企業(yè)在招聘過(guò)程中必須將企業(yè)的利益最大化放在首位，擇優(yōu)錄取，嚴(yán)格考核。

5.實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制。行之有效的激勵(lì)機(jī)制，能夠把企業(yè)員工的工作熱情和潛能充分調(diào)動(dòng)和挖掘出來(lái)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和壯大。一般來(lái)說(shuō)，激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面。物質(zhì)激勵(lì)方面，企業(yè)可以通過(guò)工資、獎(jiǎng)金、紅利、利潤(rùn)分享、員工持股、股票期權(quán)等多種方式，使員工的知識(shí)、技能、勞動(dòng)都能得到合理的環(huán)保，形成企業(yè)與員工的命運(yùn)共同體;精神激勵(lì)方面，要把企業(yè)目標(biāo)與員工利益結(jié)合起來(lái)，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和歸屬感，在提高員工的自我發(fā)展意識(shí)中從整體推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

任何企業(yè)，要想其人力資源管理的各個(gè)模塊建設(shè)都完美無(wú)缺是不可能的。作為我國(guó)企業(yè)，因?yàn)槠渚哂幸?guī)模不大、組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單、各種制度和流程不像大企業(yè)那樣齊備、規(guī)范，而且結(jié)構(gòu)、制度、流程等處于動(dòng)態(tài)、快速的變動(dòng)之中的特點(diǎn)，在實(shí)施人力資源管理模式的過(guò)程之中更要抓住人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有首先將核心技術(shù)規(guī)范化，并努力在企業(yè)實(shí)施，才有可能健全和完善其他人力資源管理制度，同時(shí)使企業(yè)的薪酬體系與激勵(lì)更加完善和科學(xué)化。

參考文獻(xiàn)

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[2]張正堂 劉寧 戰(zhàn)略性人力資源管理及其理論基礎(chǔ)[J].財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究，2010(1)。

篇7

論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保護(hù)

 

知識(shí)產(chǎn)權(quán)，指“權(quán)利人對(duì)其所創(chuàng)作的智力勞動(dòng)成果所享有的專有權(quán)利”，一般只在有限時(shí)間期內(nèi)有效。各種智力創(chuàng)造比如發(fā)明、文學(xué)和藝術(shù)作品，以及在商業(yè)中使用的標(biāo)志、名稱、圖像以及外觀設(shè)計(jì)，都可被認(rèn)為是某一個(gè)人或組織所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。自從我國(guó)加入世貿(mào)組織，企業(yè)逐步參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)顯得更加重要。[1]但是，隨著改革開(kāi)放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)管理論文，入世這些年來(lái)我國(guó)因知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)而出現(xiàn)的各類問(wèn)題層出不窮，致使我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中吃了不少的虧。

中小企業(yè)作為市場(chǎng)主體中相對(duì)活躍的部分，只有不斷地研制擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，依靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)占性占領(lǐng)市場(chǎng)，才能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，站穩(wěn)腳跟，并謀求更大的發(fā)展cssci期刊目錄。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洪流的沖擊下知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)已刻不容緩，中小企業(yè)中加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)更應(yīng)該成為我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的重點(diǎn)。

一、中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀

1．研發(fā)數(shù)量少

許多中小企業(yè)不愿花費(fèi)較大的資金來(lái)培育和發(fā)展具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，因此不得不付出高額的專利使用費(fèi)，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中喪失先機(jī)。目前，我國(guó)中小企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面較少擁有自己的專利產(chǎn)品和技術(shù)。統(tǒng)計(jì)顯示，建國(guó)以來(lái)我國(guó)生產(chǎn)的西藥有3 000多種，而其中99%是仿制；農(nóng)藥146個(gè)品種，仿制率達(dá)95%；精細(xì)化工3500個(gè)品種，仿制或低檔產(chǎn)品占97%。[2]根據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公布的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)代企業(yè)管理論文，截止2007年11月，在中國(guó)境內(nèi)申請(qǐng)的發(fā)明專利中，專利申請(qǐng)地址來(lái)自于日本的有204723條，美國(guó)為136875條，而地址為中國(guó)的發(fā)明專利僅有17466條，根據(jù)權(quán)威部門(mén)估計(jì)，每年“中國(guó)制造”為專利技術(shù)支付的費(fèi)用大約占出廠價(jià)的25%——30%。[3]可見(jiàn)，我國(guó)中小企業(yè)的專利技術(shù)研發(fā)數(shù)量太少，而隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，其競(jìng)爭(zhēng)也越顯慘烈，很多中小企業(yè)，特別是缺乏專利產(chǎn)品和技術(shù)的企業(yè)，更是在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中難以立足。

2．研發(fā)質(zhì)量低

中小企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了需要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研發(fā)意識(shí)之外，還需要側(cè)重核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)的研發(fā)，即注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的質(zhì)量。根據(jù)2006年國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)國(guó)內(nèi)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的企業(yè)僅為萬(wàn)分之三現(xiàn)代企業(yè)管理論文，99%的企業(yè)沒(méi)有申請(qǐng)專利，60%的企業(yè)沒(méi)有自己的商標(biāo)。2004年，我國(guó)的專利技術(shù)申請(qǐng)為13萬(wàn)件，有一半來(lái)自跨國(guó)公司。從專利的構(gòu)成看，中國(guó)申請(qǐng)的100件專利中，只有18件是發(fā)明專利；而國(guó)外企業(yè)申請(qǐng)的100件專利中，有86件是技術(shù)含量較高的發(fā)明專利cssci期刊目錄。[3]從這一數(shù)據(jù)我們可以看出，中國(guó)的中小企業(yè)不僅在專利技術(shù)發(fā)明的數(shù)量上較少，而且質(zhì)量較低，這很大程度上削弱了其在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。

二、中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)存在的問(wèn)題

1． 內(nèi)在因素

目前，許多的中小企業(yè)雖然研發(fā)了新的產(chǎn)品和技術(shù)，但是不能迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。有些中小企業(yè)自身缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，沒(méi)有及時(shí)創(chuàng)立自己的品牌和產(chǎn)品，而讓他人搶先申請(qǐng)了專利和注冊(cè)商標(biāo)，從而喪失了專有使用權(quán)。另一方面，一些中小企業(yè)雖然對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)，但是缺乏專業(yè)的人才、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)專業(yè)機(jī)制也不健全。以美國(guó)的337調(diào)查為例現(xiàn)代企業(yè)管理論文，2002年——2006年，在涉及我國(guó)出口產(chǎn)品的46起337調(diào)查中，有14件案件我國(guó)企業(yè)未應(yīng)訴，未應(yīng)訴案件約占全部案件的1/3。一些337調(diào)查案的原告方利用我國(guó)企業(yè)付不起訴訟費(fèi)和搭便車(chē)的心理，刻意選擇那些可能不愿應(yīng)訴的小企業(yè)作為列名被告，以侵犯其核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)為由，向ITC尋求普遍排除令的保護(hù)，從而直接打擊我國(guó)整個(gè)行業(yè)的利益，甚至不得不退出美國(guó)市場(chǎng)。[4]可見(jiàn)，中小企業(yè)不做好自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的防護(hù)工作，不未雨綢繆，必然會(huì)在遇到實(shí)際問(wèn)題中吃虧。

2．外在因素

第一，政策法律、法規(guī)不完善

由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于法定的權(quán)利，它不僅表現(xiàn)為權(quán)利內(nèi)容法定，而且還表現(xiàn)為獲取和行使權(quán)利的方式法定，因此，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和管理工作也必須具有相應(yīng)的規(guī)范性。但是現(xiàn)代企業(yè)管理論文，目前我國(guó)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的政策法規(guī)還并不完善，沒(méi)有詳盡的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條例、專利申請(qǐng)審查制度、職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造申報(bào)與審查制度、科技成果登記制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投資管理制度、商業(yè)秘密保護(hù)制度、研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目登記與定期審查制度等。[5]這就使得中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作難以規(guī)范，使得知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作陷入混亂cssci期刊目錄。

第二，知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)尚不完善

由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)、評(píng)估、確認(rèn)等工作較為復(fù)雜，對(duì)于一般的中小企業(yè)人員而言，由于信息不足，往往需要專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行輔導(dǎo)處理。但是，目前高質(zhì)量、體系完善的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)較少。而高質(zhì)量的服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)較高，也超過(guò)了一般中小企業(yè)的承受能力，因此許多中小企業(yè)不得不選擇資質(zhì)較差、收費(fèi)較低的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，這會(huì)在一定程度上加劇中小企業(yè)與大型企業(yè)的實(shí)力差距，不利于中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第三，內(nèi)部控制不足、實(shí)施效率較低

目前一些中小企業(yè)也關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作，并設(shè)立的專門(mén)的人員和機(jī)構(gòu)處理相關(guān)事務(wù)，而國(guó)家對(duì)于高新技術(shù)的中小企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開(kāi)發(fā)和保護(hù)給予了較多的優(yōu)惠，也頒布了一些相應(yīng)的優(yōu)惠政策。但是因?yàn)槿狈^好的內(nèi)部控制管理，雖然目標(biāo)在制定之初是有利于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的現(xiàn)代企業(yè)管理論文，但是在實(shí)施過(guò)程中卻發(fā)生了偏離，從而導(dǎo)致中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)陷入僵局。

三、加強(qiáng)中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的措施

1．提高中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)自我保護(hù)意識(shí)和能力

中小企業(yè)要明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)在其自身發(fā)展中的重要作用，樹(shù)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)開(kāi)發(fā)和保護(hù)意識(shí)。根據(jù)自身的實(shí)際情況建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)研發(fā)、申請(qǐng)和保護(hù)專門(mén)機(jī)構(gòu)，并培訓(xùn)專業(yè)的人才從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作。建立一套與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、中介組織相協(xié)調(diào)，成熟有效的糾紛風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和處理機(jī)制，從而確保中小企業(yè)在面臨知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛中能夠從容面對(duì)。

2．不斷完善國(guó)家政策法律、法規(guī)制度

政府部門(mén)應(yīng)該意識(shí)到中小企業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的重要地位，要從戰(zhàn)略上對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行重視,要給予那些具有一定規(guī)模的中小企業(yè)的技術(shù)中心提供資金、人才、信息和研究項(xiàng)目等更多的支持，扶持具有較強(qiáng)研發(fā)能力的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中心，使其在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中獲取有利的優(yōu)勢(shì)。并不斷總結(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的經(jīng)驗(yàn)，參照國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家較成熟的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，結(jié)合國(guó)情，制定一套符合我國(guó)國(guó)情的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度cssci期刊目錄。鼓勵(lì)中小企業(yè)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自主創(chuàng)新，并進(jìn)行相應(yīng)合理的政策扶持。

3．完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)

鼓勵(lì)專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的規(guī)章流程，強(qiáng)化中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息服務(wù)意識(shí)，并進(jìn)行合理的人員配置。政府機(jī)構(gòu)也應(yīng)規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的中小企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理論文，可以給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼，以鼓勵(lì)中小企業(yè)可以接受高質(zhì)量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，確保申請(qǐng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中小企業(yè)都能夠得到有效保護(hù)。

4．建立內(nèi)部控制工作

對(duì)于中小企業(yè)本身，政府從事中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)部門(mén)，以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)都應(yīng)該建立適當(dāng)?shù)膬?nèi)部控制機(jī)制。根據(jù)各主體的復(fù)雜程度建立相應(yīng)的完整的內(nèi)部控制機(jī)制，通過(guò)事前、事中和事后的全過(guò)程控制和相互牽制作用，防止個(gè)別人員出現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)，保證知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)目標(biāo)實(shí)施的合理性和有效性。此外各部門(mén)之間、人員之間應(yīng)相互配合，各崗位和環(huán)節(jié)都應(yīng)協(xié)調(diào)同步，各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序和辦理手續(xù)需要緊密銜接，從而避免扯皮和脫節(jié)現(xiàn)象，減少矛盾和內(nèi)耗，以保知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的高效性和連續(xù)性。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；內(nèi)控制度；問(wèn)題；對(duì)策；措施

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也進(jìn)一步增加。只有根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，堵塞漏洞，消除隱患，才能全面提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

一、建立施工企業(yè)內(nèi)控制度的作用

施工企業(yè)屬于傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型企業(yè)，具有施工地點(diǎn)分散、施工周期長(zhǎng)、人員流動(dòng)大的特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)決定了施工企業(yè)在資金管理、成本管理、物資管理、人員管理等方面與其他企業(yè)有許多不同之處。內(nèi)控制度建設(shè)可以使施工企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部各職能部門(mén)之間的相互控制，保證施工活動(dòng)的規(guī)范進(jìn)行，提高施工效率和施工質(zhì)量。這對(duì)于控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高經(jīng)濟(jì)效益、樹(shù)立企業(yè)新形象都有重要的意義。

（一）明確職責(zé)的需要

受慣性思維的影響，施工企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè)相對(duì)滯后，有些還沿用多年形成的治理習(xí)慣。在職責(zé)分工方面存在業(yè)務(wù)交叉、重疊、模糊等現(xiàn)象。有些部門(mén)各自為政，公司管理措施不能及時(shí)落實(shí)到位，管理模式運(yùn)行遲緩，業(yè)務(wù)流程急需梳理。因此，在施工企業(yè)內(nèi)部明確職責(zé)分工，建立完善內(nèi)控體系，已經(jīng)成為刻不容緩的歷史任務(wù)。

（二）法治建設(shè)的需要

實(shí)現(xiàn)企業(yè)法制化，就要對(duì)原有制度進(jìn)行有針對(duì)性地修正，通過(guò)調(diào)查研究制定出新的規(guī)章制度，這些都是科學(xué)管理的必備條件。圍繞制度制定行為規(guī)范，是現(xiàn)代企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)制度化，還可以消除過(guò)去因?yàn)橹贫惹啡倍鴮?dǎo)致的人為影響治理決策的現(xiàn)象，這對(duì)提升企業(yè)內(nèi)驅(qū)力和發(fā)揮企業(yè)正能量，都有不可替代的作用。

（三）提升責(zé)任的需要

企業(yè)要發(fā)展壯大當(dāng)然離不開(kāi)全體職工的共同努力，建立完善的管理制度，就可以凝聚職工向心力，激發(fā)職工主人公精神，確保企業(yè)活力，提高企業(yè)創(chuàng)造力。促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)、有序、高效，特別是職能部門(mén)的責(zé)任意志得到強(qiáng)化，這才是制度化管理所帶來(lái)的新成果。

二、施工企業(yè)內(nèi)控制度存在的不足

施工企業(yè)有一般企業(yè)的共性問(wèn)題，也有自身的管理特點(diǎn)。針對(duì)企業(yè)制度建設(shè)進(jìn)行自查自糾，做出科學(xué)診斷，找到問(wèn)題和不足，進(jìn)行有效協(xié)調(diào)、改進(jìn)、重組，這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)歷史蛻變的重要標(biāo)志。

（一）內(nèi)控意識(shí)不端正

很多企業(yè)職工甚至是公司領(lǐng)導(dǎo)層都對(duì)內(nèi)部控制缺乏正確的認(rèn)識(shí)與理解。有的人認(rèn)為內(nèi)部控制是財(cái)務(wù)資金成本的控制，這是財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé)，與一般職工沒(méi)有多大關(guān)系；有些人對(duì)內(nèi)部控制認(rèn)識(shí)不足，不能結(jié)合自身工作落實(shí)內(nèi)控制度，制度建設(shè)被人為架空；還有一種認(rèn)識(shí)更是荒唐，認(rèn)為內(nèi)控制度就是應(yīng)付上級(jí)檢查的，這些制度不存在可操作性。這些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，在一定程度上阻礙了企業(yè)內(nèi)控制度的建立和完善。

（二）內(nèi)控制度不健全

企業(yè)內(nèi)控制度應(yīng)該是一個(gè)完善的管理系統(tǒng)，內(nèi)容包括市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、法律事務(wù)、內(nèi)部審計(jì)，以及合同、質(zhì)量、安全、行政、財(cái)務(wù)、信息管理等方面，涉及所有部門(mén)和人員。如果只對(duì)某些部門(mén)進(jìn)行控制，而忽視其他，就不能形成完整的管理體系，企業(yè)管理也就會(huì)顧此失彼，造成經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加。

（三）信息系統(tǒng)不暢通

施工企業(yè)由于施工地點(diǎn)比較分散，時(shí)間不固定，施工內(nèi)容復(fù)雜多變，涉及管理部門(mén)眾多，在信息傳遞上出現(xiàn)問(wèn)題是常有的事。施工項(xiàng)目部和公司之間信息傳遞不暢，內(nèi)控制度執(zhí)行存在客觀障礙，而公司對(duì)施工項(xiàng)目部情況不掌握，也難以有效控制相關(guān)行為。

（四）制度監(jiān)管不到位

企業(yè)內(nèi)控制度是企業(yè)職工工作的行為規(guī)范準(zhǔn)則和要求，執(zhí)行這些制度和規(guī)定，僅憑職工的自覺(jué)性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有專門(mén)的監(jiān)督和管理部門(mén)行使監(jiān)管職責(zé)，才能確保內(nèi)控制度的執(zhí)行和落實(shí)。由于施工項(xiàng)目地點(diǎn)分散，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)行制度的決心和意志存在差異，而上級(jí)主管多是山高皇帝遠(yuǎn)，很難形成有效監(jiān)督，使得一些施工企業(yè)的內(nèi)控制度形同虛設(shè)。有的企業(yè)違規(guī)掛靠、違規(guī)分包，出現(xiàn)重大質(zhì)量、傷亡事故，不但嚴(yán)重?fù)p壞了企業(yè)信譽(yù)，加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，還將面臨被市場(chǎng)所淘汰的危險(xiǎn)。

三、構(gòu)建施工企業(yè)內(nèi)控制度管理體系

施工企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保障，企業(yè)只有建立、健全制度，強(qiáng)化制度管理，用制度管理人，用制度約束人，讓制度控制成為一貫的管理方式和行動(dòng)指南，企業(yè)才會(huì)走上規(guī)范化管理的正確軌道。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是職工，都應(yīng)該更新觀念，摒棄不科學(xué)的習(xí)慣做法，遵循企業(yè)發(fā)展規(guī)律，做內(nèi)控制度管理的積極倡導(dǎo)者和執(zhí)行者。

（一）完善內(nèi)控制度建設(shè)

大量的管理實(shí)踐證明：“得控則強(qiáng)，失控則衰”。施工企業(yè)需建立適合自身管理和發(fā)展的一整套內(nèi)控管理制度，形成相互聯(lián)系、相互制約、相互促進(jìn)并完整有效的管理機(jī)制，提高抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

1.不相容職務(wù)相分離原則

施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)不相容職務(wù)相分離原則，合理設(shè)定各部門(mén)、各崗位的權(quán)限和職責(zé)，確保合同簽訂、材料采購(gòu)、工程分包、資金管理、資產(chǎn)管理等重要過(guò)程互相牽制、監(jiān)督。

2.授權(quán)批準(zhǔn)控制原則

施工企業(yè)由于工程項(xiàng)目分散，不易集中管理，所以，必須遵循“統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)”的原則，在資金審批與使用、合同簽訂等方面適當(dāng)授權(quán)，做到既能調(diào)動(dòng)基層的積極性，又能使項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)處于公司本部的控制之下。

3.財(cái)產(chǎn)保全控制原則

因工程施工地點(diǎn)分散、流動(dòng)性強(qiáng)，財(cái)產(chǎn)保全控制就顯得尤為重要。企業(yè)應(yīng)對(duì)低值易耗品、固定資產(chǎn)、工程材料等實(shí)物資產(chǎn)制定相應(yīng)的管理辦法，在驗(yàn)收入庫(kù)、領(lǐng)用、退倉(cāng)、保管等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，定期進(jìn)行資產(chǎn)清查，防止被盜、毀損和流失，以確保財(cái)產(chǎn)安全。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理

企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督是保持企業(yè)健康發(fā)展的一種有效手段，也是企業(yè)自律的表現(xiàn)，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控目標(biāo)有重要的推動(dòng)作用。內(nèi)控監(jiān)督部門(mén)對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行有效監(jiān)管，覆蓋面一定要廣，不能只抓一個(gè)點(diǎn)而放過(guò)一大片，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控的無(wú)縫管理。

施工企業(yè)資金流量大，權(quán)力環(huán)節(jié)多，從工程招投標(biāo)到開(kāi)工建設(shè)，從物資采購(gòu)、施工分包到竣工驗(yàn)收，每個(gè)環(huán)節(jié)都要實(shí)行監(jiān)管機(jī)制，不留盲區(qū)。通過(guò)內(nèi)部監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的管理薄弱環(huán)節(jié)，找出問(wèn)題所在，并給予整改措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控的自我更新與改良。

（三）搭建科學(xué)信息平臺(tái)

搭建施工企業(yè)信息平臺(tái)，對(duì)施工企業(yè)有特別重要的意義。施工企業(yè)有分散性，信息傳遞常常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，如果能夠建立保障信息暢通無(wú)阻的信息傳遞平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化，企業(yè)可以及時(shí)將管理要求和工作內(nèi)容傳遞到全休員工的手中，實(shí)現(xiàn)規(guī)范性操作；施工項(xiàng)目部也可以將施工信息快速地反饋到公司上層，或者及時(shí)和其他部門(mén)協(xié)調(diào)，做出工作上的調(diào)整，這對(duì)提高工作效率，降低風(fēng)險(xiǎn)都起到非常重要的作用。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)在這方面的科技投入，以便隨時(shí)掌握企業(yè)的情況，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施加以改進(jìn)，防范各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

（四）開(kāi)展廉政教育活動(dòng)

競(jìng)爭(zhēng)的根本在于人力資源，企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的主要因素也在于人。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有內(nèi)控意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，能夠制定科學(xué)完整的內(nèi)控管理體系，但如果沒(méi)有一支過(guò)硬的員工隊(duì)伍，不能有效執(zhí)行這些內(nèi)控制度，這些制度也就成為一紙空文，無(wú)法發(fā)揮作用。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，受不良思潮的影響，一部分人的榮辱價(jià)值觀在悄悄地發(fā)生變化。施工企業(yè)由于工程項(xiàng)目涉及的資金數(shù)額龐大，一度成為“重災(zāi)區(qū)”。所謂“近朱者赤，近墨者黑”，企業(yè)要實(shí)行敏感崗位、關(guān)鍵性崗位的定期輪換制度，加強(qiáng)職工的廉政教育，營(yíng)造遵紀(jì)守法、廉潔自律的文化氛圍，從思想、道德、意識(shí)上架設(shè)“高壓線”，讓職工明白自己和企業(yè)的關(guān)系是一榮俱榮，一損俱損。如果每一個(gè)職工都能夠嚴(yán)于律己，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控制度管理目標(biāo)就會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。

四、結(jié)束語(yǔ)

施工企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè)已經(jīng)迎來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇，快速實(shí)現(xiàn)內(nèi)控管理目標(biāo)，對(duì)搶占施工建設(shè)市場(chǎng)意義重大。只要能夠找到企業(yè)存在的問(wèn)題和不足，并針對(duì)性地制定整改措施，就可以順利實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身，贏得發(fā)展先機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)認(rèn)證；質(zhì)量管理體系；有效性

ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密的質(zhì)量管理的方法，它吸納了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，為各類組織提供了一套標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理模式。一時(shí)間，各類企業(yè)組織都競(jìng)相采用這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，但實(shí)施結(jié)果卻大相徑庭。有的企業(yè)取得了非常好的管理效果，而更多的企業(yè)實(shí)施的最終結(jié)果只是“一紙文書(shū)”，整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理水平和績(jī)效并沒(méi)有什么改善。換句話講，這些企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系的有效性不足。那么是什么原因?qū)е逻@些企業(yè)實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系的有效性不足，怎樣才能提高這些企業(yè)實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系活動(dòng)的有效性呢？本文對(duì)此進(jìn)行了分析。

一、有效性的概念

有效性指的是企業(yè)質(zhì)量管理體系實(shí)施的有效性。按照ISO9000 2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中對(duì)質(zhì)量的定義，質(zhì)量即“一組固有特性，滿足要求的程度。”，質(zhì)量的主體包括產(chǎn)品、過(guò)程和體系。顯然，一個(gè)有效的質(zhì)量體系，起碼是能夠滿足顧客和相關(guān)方的需要及期望的體系。這里包含著對(duì)有效性的最基本的也是最終的判斷標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)顧客和相關(guān)方需求滿足的程度，程度越高，有效性則越強(qiáng)。

審核是確保企業(yè)所實(shí)施的質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求，并且能夠自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不斷自我完善的基本手段。對(duì)質(zhì)量管理體系的審核結(jié)論主要包括兩方面，一是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法規(guī)的符合性判斷，另外一方面就是對(duì)體系的有效性的判斷。通常在認(rèn)證審核中，對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性判斷結(jié)論來(lái)自以下幾個(gè)方面：

（1）對(duì)顧客及相關(guān)方的需要滿足的程度；

（2）能夠?qū)崿F(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)；

（3）企業(yè)內(nèi)部形成了一個(gè)自我完善的機(jī)制；

（4）質(zhì)量過(guò)程得到了控制，質(zhì)量損失減少，質(zhì)量成本逐漸降低。

二、影響質(zhì)量體系運(yùn)行有效性的因素

影響質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的因素可以概括為兩大方面，即：外部因素和內(nèi)部因素。

外因主要是指企業(yè)所選擇的咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證結(jié)構(gòu)。

一個(gè)水平較高、責(zé)任心較強(qiáng)的咨詢機(jī)構(gòu)，能夠從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，幫助企業(yè)建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系并不斷改進(jìn)質(zhì)量體系，不斷提高運(yùn)行的有效性。一個(gè)客觀、公正的認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行全面系統(tǒng)的科學(xué)審核，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)不斷改進(jìn)，進(jìn)而提高體系運(yùn)行的有效性。反之，如果咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)將經(jīng)濟(jì)利益擺在首位，降低對(duì)企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，放松對(duì)企業(yè)的審核要求，只能使認(rèn)證企業(yè)產(chǎn)生放松思想，對(duì)認(rèn)證的目的產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，自然不利于有效性的保持和提高。

內(nèi)部因素主要有領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)、質(zhì)量體系文件的適用性、組織機(jī)構(gòu)的合理性、人員的素質(zhì)以及所配備的資源等。真正影響企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性，同時(shí)也起決定性作用的因素是內(nèi)部因素。

在諸多內(nèi)部因素中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)水平和態(tài)度又是關(guān)鍵性因素。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織方針和目標(biāo)的制定者，是組織任務(wù)分工的策劃者，是組織資源的分配者，他的一言一行對(duì)組織質(zhì)量管理體系的有效性有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)貫標(biāo)認(rèn)證工作應(yīng)有一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)，就是以此提高本企業(yè)的質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，而不是迎合潮流，為拿證而貫標(biāo)。只有樹(shù)立了這樣的認(rèn)證觀，才會(huì)積極推動(dòng)貫標(biāo)工作，使之持續(xù)有效地開(kāi)展下去。當(dāng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立了正確的認(rèn)識(shí)后，其他諸如組織機(jī)構(gòu)合理性、文件的適用性等只是屬于具體操作層面的問(wèn)題，在正確的指導(dǎo)思想指引下，采用正確的方法，自然會(huì)迎刃而解。

三、企業(yè)認(rèn)證有效性保證因素

確立了實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證的正確思想認(rèn)識(shí)之后，還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，就是如何保證這個(gè)體系的有效性。以下幾個(gè)方面的因素是保證體系有效性的關(guān)鍵所在。

（一）以顧客為中心的指導(dǎo)思想的貫徹

顧客對(duì)于企業(yè)的重要作用已經(jīng)不用多說(shuō)，關(guān)鍵是，很多企業(yè)只是把這句話作為一個(gè)口號(hào)，并沒(méi)有將這句話的思想貫徹到實(shí)際工作中，自然也就不會(huì)真正實(shí)現(xiàn)顧客滿意的要求，體系的有效性也就無(wú)從談起。以顧客為中心，首先企業(yè)應(yīng)當(dāng)想辦法識(shí)別顧客的需求，并且想辦法使企業(yè)中的全體人員對(duì)顧客的需求達(dá)成共識(shí)；然后要把顧客的需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)具體的生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)，并保證在轉(zhuǎn)化過(guò)程沒(méi)有錯(cuò)誤理解顧客的需求；顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)跟蹤，并做出反饋，滿足顧客的期望，甚至超越顧客的期望。這些工作顯然不是一兩句口號(hào)就能完成的，它需要企業(yè)的所有的人員對(duì)企業(yè)與顧客的關(guān)系，自己與企業(yè)、自己與顧客的關(guān)系形成一種共識(shí)，并且把這種共識(shí)帶到每個(gè)人的具體工作中去。

（二）質(zhì)量管理目標(biāo)體系的科學(xué)性

質(zhì)量管理體系目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否是對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)的一項(xiàng)基本指標(biāo)，但是，很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系目標(biāo)本身缺乏科學(xué)性，這使得對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的評(píng)價(jià)也失去了意義。一個(gè)科學(xué)的質(zhì)量管理體系目標(biāo)不是一個(gè)目標(biāo)，而應(yīng)當(dāng)是一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)體系。這個(gè)目標(biāo)體系的內(nèi)容和層次應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)相匹配；目標(biāo)制定的水平應(yīng)當(dāng)具有一定的挑戰(zhàn)性，同時(shí)又是企業(yè)經(jīng)過(guò)一定的努力可以達(dá)到的水平。而實(shí)際情況是，很多企業(yè)制定的質(zhì)量管理目標(biāo)本身缺乏科學(xué)性，沒(méi)有任何指導(dǎo)意義。例如一些建筑公司制定的質(zhì)量目標(biāo)是：工程質(zhì)量100%合格，工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家有關(guān)法律對(duì)工程質(zhì)量的一個(gè)最低要求，質(zhì)量不合格不得驗(yàn)收不得使用，制定這樣的目標(biāo)可以說(shuō)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理水平的提高沒(méi)有任何幫助。

（三）評(píng)價(jià)方法的可實(shí)施性

如何評(píng)價(jià)質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)給出了兩種方法：一是管理評(píng)審，二是質(zhì)量體系審核。這也是通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)通常使用的方法。但是這兩種評(píng)價(jià)方法實(shí)際上都是屬于定性的管理手段，往往給企業(yè)員工的印象是，不管實(shí)際工作成果怎么樣，為了滿足認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，最終的評(píng)價(jià)結(jié)論都不會(huì)差。因此，要提高企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性，必須對(duì)評(píng)價(jià)方法加以改進(jìn)，使其具有可實(shí)施性，使評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化，具體化。用財(cái)務(wù)的方法評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的有效性可以說(shuō)是一個(gè)非常好的評(píng)價(jià)方法。對(duì)于一個(gè)建立了較為完善的質(zhì)量體系的企業(yè)，用財(cái)務(wù)的方法評(píng)價(jià)質(zhì)量體系是非常有益的。這種方法可以很直觀地將企業(yè)通過(guò)建立、維持、改進(jìn)質(zhì)量體系所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益反映出來(lái)，這也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)心的問(wèn)題，是企業(yè)貫標(biāo)認(rèn)證的動(dòng)力源泉。通過(guò)財(cái)務(wù)分析，可以了解質(zhì)量成本和質(zhì)量效益，確定質(zhì)量體系改進(jìn)的方向。有條件的企業(yè)還可用統(tǒng)計(jì)的方法，通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型來(lái)對(duì)質(zhì)量體系做出評(píng)價(jià)。

（四）體系自我完善功能的堅(jiān)持

ISO9000質(zhì)量管理體系一個(gè)很重要的特征就是建立了三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控，并且具有自我完善的機(jī)制。但是不管體系標(biāo)準(zhǔn)本身如何科學(xué)，一些企業(yè)組織卻很少能夠堅(jiān)持貫徹執(zhí)行，認(rèn)證前，大張旗鼓，立軍令狀，開(kāi)綠燈，稱之為“重中之重”；拿證后，偃旗息鼓，卸擔(dān)子，亮紅燈，謂之“以大局為重”。即使在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，出于各種原因，很少能夠嚴(yán)格按照規(guī)定的程序去處理，典型的表現(xiàn)就是很多企業(yè)的質(zhì)量檢查記錄流于形式，反映不出任何實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，各項(xiàng)工作流于形式。這些問(wèn)題除了有體系文件本身規(guī)定程序繁瑣，可實(shí)施性差之外，更多的時(shí)候是一種責(zé)任心的缺失，如果不能形成一種對(duì)質(zhì)量管理體系堅(jiān)決貫徹的共識(shí)，那么不管體系本身設(shè)計(jì)多么科學(xué)，企業(yè)實(shí)施的有效性也很難提高。

篇10

面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的管理人員對(duì)人力資源管理工作越來(lái)越重視，通過(guò)不斷對(duì)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，以此提高組織績(jī)效的水平。在此過(guò)程中需要對(duì)人力資源管理實(shí)踐工作進(jìn)行深入的分析與研究，積極探索不同績(jī)效的人力資源管理的方式，完善人力資源的管理系統(tǒng)。

二、關(guān)于企業(yè)人力資源的管理實(shí)踐與組織績(jī)效存在關(guān)系的分析

企業(yè)人力資源的管理實(shí)踐是企業(yè)人員態(tài)度、行為以及績(jī)效政策、制度等內(nèi)容的總稱。企業(yè)的管理人員通過(guò)制定相應(yīng)的制度、政策，從而使人力資源的管理實(shí)踐可以更好地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人力資源的管理實(shí)踐與組織績(jī)效工作的有機(jī)結(jié)合。在人力資源的管理實(shí)踐與組織績(jī)效之間存在關(guān)系的研究過(guò)程中，產(chǎn)生了不同的理論，接下來(lái)從不同理論的基礎(chǔ)對(duì)人力資源的管理實(shí)踐與組織績(jī)效之間存在的關(guān)系進(jìn)行闡述。

（一）關(guān)于人力資本理論的闡述

人力資本理論指出，只有具有較高專業(yè)水平、技術(shù)的人員才能夠有效提高組織績(jī)效，而組織績(jī)效的提高需要對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，先提高人員的工作效率，才可以使這些人員為企業(yè)的組織績(jī)效做出更多的貢獻(xiàn)。使用人力資本理論對(duì)企業(yè)人力資源的管理實(shí)踐與組織績(jī)效之間關(guān)系研究中發(fā)現(xiàn)，人力資源的管理實(shí)踐是通過(guò)采用培訓(xùn)、鼓勵(lì)等方式調(diào)動(dòng)人員的積極性、主動(dòng)性，從而產(chǎn)生人力資本，繼而對(duì)企業(yè)的組織績(jī)效產(chǎn)生影響，具體表現(xiàn)為：人力資源的管理實(shí)踐通過(guò)培訓(xùn)的方式提高人員對(duì)自身工作的重視，鼓勵(lì)員工，激發(fā)他們的工作熱情，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高人員的專業(yè)技能。這個(gè)過(guò)程是人力資本理論產(chǎn)生的主要目的，人力資源活動(dòng)直接對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生影響。企業(yè)的管理人員要想在人力資源的管理實(shí)踐中調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，讓人員體會(huì)到工作的快樂(lè)，使員工樂(lè)于在企業(yè)組織中工作，這樣員工對(duì)企業(yè)組織績(jī)效的貢獻(xiàn)就越大。簡(jiǎn)單說(shuō)，如果企業(yè)能夠意識(shí)到每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)都具有很大的潛力，就越有可能采取組織人力資源的管理活動(dòng)的方式投資人力資本，從而使企業(yè)的組織績(jī)效得到提高。以上看來(lái)，人力資源的管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)組織的績(jī)效具有一定的影響作用。

（二）關(guān)于行為理論的闡述

行為理論指出，如果讓企業(yè)員工的行為與企業(yè)組織的行為進(jìn)行互動(dòng)的話，企業(yè)組織就會(huì)向員工提供角色信息，從而讓企業(yè)的員工根據(jù)企業(yè)組織提供的這些信息采取相應(yīng)的行動(dòng)，達(dá)到企業(yè)組織預(yù)期的目標(biāo)。這一理論需要依靠角色理論，讓員工根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行各種角色的轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)出不同角色的行為，從而給企業(yè)組織帶來(lái)績(jī)效，其實(shí)這種理論是將人力資源的管理實(shí)踐與企業(yè)的管理組織結(jié)合起來(lái)的一種方式。企業(yè)員工的行為真實(shí)反映了人員對(duì)企業(yè)人力資源的管理實(shí)踐的理解，當(dāng)企業(yè)組織要求實(shí)現(xiàn)不同功能時(shí)，就對(duì)員工提出了要求，要求員工做出不同的行為。當(dāng)企業(yè)組織戰(zhàn)略發(fā)生改變時(shí)，企業(yè)的人力資源的管理實(shí)踐也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變，這樣也會(huì)促進(jìn)員工改變自己的行為，由此起到提高企業(yè)組織績(jī)效的良好作用。當(dāng)企業(yè)的員工受到企業(yè)組織氣氛的影響，員工也會(huì)在企業(yè)組織績(jī)效中積極地融入自身情感，這時(shí)人力資源的管理實(shí)踐會(huì)對(duì)員工的行為進(jìn)行改進(jìn)，從而讓員工在企業(yè)中有一種歸屬感與認(rèn)同感，提高企業(yè)組織的績(jī)效。

三、企業(yè)人力資源的管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)組織績(jī)效產(chǎn)生的影響

在外部環(huán)境影響下，某個(gè)企業(yè)的人力資源的管理活動(dòng)中的各個(gè)實(shí)踐互相協(xié)作，互相促進(jìn)，從而保障企業(yè)組織績(jī)效的有序進(jìn)行，讓組織績(jī)效更為有效。這個(gè)企業(yè)通過(guò)對(duì)人力資源的管理實(shí)踐與企業(yè)組織績(jī)效之間存在關(guān)系的分析，我們可以看出，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源的管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)的組織績(jī)效產(chǎn)生一定的影響，這些影響主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

（一）組織彈性

社會(huì)的不斷發(fā)展，使得現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，面對(duì)這種日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)組織活動(dòng)要想更好地適應(yīng)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，就必須要及時(shí)對(duì)企業(yè)的組織活動(dòng)進(jìn)行合理的調(diào)整，增加企業(yè)組織的彈性，從而使組織能夠更好應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。然而在此過(guò)程中若要增加企業(yè)組織的彈性，就要求企業(yè)的人力資源的管理實(shí)踐具有彈性，這樣說(shuō)是因?yàn)椋谑袌?chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜情況下，只有具有一定的彈性的企業(yè)人力資源的管理實(shí)踐才可以立即采取行為并及時(shí)做出科學(xué)合理的調(diào)整，給企業(yè)組織留下充足時(shí)間來(lái)進(jìn)行調(diào)整，以增加?M織的彈性。

（二）企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力

對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，只有能夠適應(yīng)日益復(fù)雜的社會(huì)變化，才可以提高企業(yè)自身的綜合實(shí)力，不斷發(fā)展壯大，要跟上時(shí)代不斷發(fā)展的步伐，企業(yè)組織的管理人員要鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)，在平時(shí)工作中不斷學(xué)習(xí)，積極的去了解市場(chǎng)的變化，不僅可以開(kāi)闊自己的視野，也可以培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)造能力。“學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯”，只有不斷學(xué)習(xí)才可以使組織得到進(jìn)步，以此提升組織的知識(shí)層面，提高組織的技能水平，通過(guò)組織學(xué)習(xí)可以促進(jìn)企業(yè)更好進(jìn)步、穩(wěn)定發(fā)展，通過(guò)將學(xué)到的知識(shí)靈活的應(yīng)用到組織中，從而真正體會(huì)到學(xué)習(xí)的意義和組織的價(jià)值。企業(yè)的人力資源的管理實(shí)踐促使員工積極學(xué)習(xí)、積極表現(xiàn)，組織的學(xué)習(xí)力也是人力資源的管理實(shí)踐的形成過(guò)程，像這樣在組織學(xué)習(xí)力的積極影響下，企業(yè)的員工積極進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新，從而有效降低了企業(yè)的產(chǎn)品成本，也提高了組織績(jī)效。

四、研究說(shuō)明人力資源的管理實(shí)踐對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生的影響

有個(gè)研究學(xué)者將企業(yè)人力資源的管理實(shí)踐劃分為多個(gè)類型，例如強(qiáng)化培訓(xùn)、選拔雇傭、團(tuán)隊(duì)合作、就業(yè)穩(wěn)定等，主要從影響員工的行為和影響員工的動(dòng)機(jī)這兩方面進(jìn)行實(shí)踐，進(jìn)而研究出了多種不同的人力資源的管理實(shí)踐，它們是就業(yè)安全、申訴機(jī)制、員工參與、信息共享等。研究者發(fā)現(xiàn)：人力資源的管理實(shí)踐是企業(yè)的專屬管理體系，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵部分，是組織的導(dǎo)向。如圖1所示為不同文化下的人力資源的管理實(shí)踐與企業(yè)組織績(jī)效之間關(guān)系的對(duì)比表，作為參考：

得出結(jié)論：人力資源的管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)組織績(jī)效產(chǎn)生積極的影響。

五、結(jié)語(yǔ)