導語：如何才能寫好一篇企業信息化帶來的好處，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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有些煤礦企業雖然開始了信息化建設工作，投入了大量的資金引進了先進的信息設備，然而，雖然有了信息化建設的框架，卻未能進行合理的建設工作，導致了信息化建設中找不到工作的重點，這些計算機設備成為了擺設和娛樂工具，不僅未能給企業發展帶來好處，反而嚴重影響了企業的發展進度。另外，由于煤礦企業信息化軟件的開發、使用不當，影響了工作，而信息化建設人員一旦遇到困難便不再尋找解決的方法，或者由于企業自身的限制而導致了信息化建設無法徹底進行。

二、缺乏專業的煤礦企業信息化建設人才

信息化建設需要有大量的高素質人才來進行該項工作。然而，由于煤礦企業長久以來未進行信息化建設方面的工作，對于信息專業人才的聘用和培訓都缺乏經驗，既難以招聘到大量高素質的人才，又難以為信息專業人才提供更好的培訓和深造的機會，另外，由于企業為信息化專業人才所提供的薪資福利有限，難以吸收、留住更多的人才，使得人才流失現象極為嚴重。

三、煤礦企業信息化建設工作的策略

（一）領導增強對于煤礦企業信息化建設工作的重視程度

要做好煤礦企業信息化建設工作，就離不開領導的決策和指導，因此，必須增強領導對于信息化建設工作的重視程度。煤礦企業領導應當從其他企業那里吸收先進的信息化建設觀念，意識到信息化建設在企業發展中的重要作用，并且將信息化建設工作與本企業的發展狀況進行緊密的結合。同時，應當加強信息化建設在企業員工之間的宣傳，對全體員工進行信息化建設知識的教育，使員工也能認識到信息化建設為企業的進步和自身的發展帶來的益處。通過一系列的工作，增強煤礦企業中上至最高領導者，下至基層員工的信息化建設意識，為信息化建設在煤礦企業中全面開展做好鋪墊。

（二）建立煤礦企業信息化機構，聘用專業信息化人才

煤礦企業應當建立一個專門的信息化建設部門，負責企業信息化建設的相關工作，并且能夠與其他部門進行配合，利用信息技術支持其他部門的工作，同時從其他部門那里獲得更多企業發展的信息，了解煤礦企業的特點，將信息技術與煤礦企業的發展很好地結合起來，制定科學合理的發展方案，以信息技術促進煤礦企業的發展。建設信息化建設機構，就要聘用專業的信息化人才。企業應當采取合理的手段吸納、留住更多的人才。現如今社會中，具有強大的專業信息知識和技能的人才較為稀少，煤礦企業應當以更為良好的薪資待遇吸引人才，另外，還應當定期地對人才進行培訓，使其得到更多深造的機會，不斷地強化自身的能力，才能為企業的信息化建設發揮更大的作用。

（三）進行合理的煤礦企業信息化建設工作規劃

煤礦企業的信息化建設并不是一蹴而就的，而是應當制定合理的企業建設戰略方案，以企業未來的發展目標為標準，以企業現如今的發展狀況為起點，將企業的發展實際情況與信息化建設相結合，制定詳細的信息化建設方法和步驟。而煤礦企業的信息化建設工作不僅僅是針對煤礦企業的公司，同時也要針對企業所擁有的煤礦，通過對煤礦開采環境、開采技術、開采人員的充分考察，結合信息技術，制定更為合理、安全的煤礦開采策略，減少煤礦開采中的危險事故，降低煤礦開采的成本，提高煤礦企業整體的經濟效益。

（四）應用合適的煤礦企業信息化建設系統和軟件

煤礦企業進行信息化建設，應當加大信息設備的資金投入，建設起一個強大的信息管理網絡，但信息化建設應當避免盲目投入，而是應當首先了解自身企業的發展狀況，制定合理的信息化建設策略，從而有針對性地投入建設資金，建設一套適合企業發展的信息化系統。并且通過軟件的開發和應用，不斷優化信息化系統，使信息系統能夠在煤礦企業的發展中發揮其應有的作用，并且將信息系統為企業帶來的效益最大化。

（五）加強煤礦企業信息化建設的管理

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[關鍵詞] 信息化中小企業對策

一、前言

中小企業作為一個規模龐大的群體，在國內大約有829萬家，總產值超過國內生產總值的40％，在整個國民經濟建設中起到十分重要的作用。中小企業信息化程度的高低直接關系到整個國家信息化的水平，其需求和采購意向直接影響著IT設備相關生產廠商的生產。因此，分析中小企業信息化建設的現狀和需求特點， 了解其實施策略就顯得十分重要，并一直是IT設備廠商關注的焦點和國家政府部門制定決策的依據。

二、中小企業信息化現狀

中小企業在不斷發展壯大的過程中．對內在不斷完善自己的管理水平，對外要迎接日益激烈的市場競爭，信息技術為它們提供了最好的解決途徑。但是，由于受到管理觀念、經營能力和條件以及員工素質的限制，大多數中小企業的信息化建設專業技術人員不足、購買能力有限、技術產品辯識水平較低、使用環境較差，即使在一些較為重視信息化工作的企業中，計算機還只是更多地停留在充當打字機或電子賬本的低水平，不僅沒有實現內部的網絡互連，而且在業務過程中也很少直接借助計算機的幫助。根據有關研究發現，目前我國中小企業信息化水平一直還處在非常初級的階段，信息化的應用更是得不到普及。

自2000年以來，中小企業信息化就受到了，廣泛的重視。然而，中小企業信息化的實施情況并不令人樂觀。調查顯示，中小企業實施信息化的比較已經達到了60%以上，但許多行業信息化的成功率不到10%，作為企業信息化最核心的ERP系統，已實現的企業僅為2.9%，強烈的反差說明中小企業信息人形勢嚴峻。而且，還有近一半的企業沒有配備計算機。即使在一些信息化建設相對較好的企業中，也存在不少問題，這些問題從不同程度上制約了企業信息化的進程。

三、中小企業信息化存在的問題

1.資金短缺。從中小企業本身來看，數量比較多，企業規模相對比較小，資金實力相對有限，而信息化改造由于技術含量相對較高而需要相對較高的投資資金，所以資金不足就成了中小企業信息化的首要制約因素。

2.政府支持不夠。這主要體現在幾個方面：一是各級政府的信息化技術改造專項資金的資助重點都是大型企業，中小企業根本沒有被提及；二是政府部門本身在信息化過程中“沒有帶好頭”，如中小企業每個月還要帶著報表到稅務局排很長時間的隊交報表等等，這些在一定程度上影響了企業信息化的成效;三是政府在給大企業提供資金的同時還貼息，而中小企業則是依靠自己的積累投資。

3．信息化人才不足。這種不足表現為絕對不足和相對不足兩種情況。首先，大量中小企業本身由于生產過程技術含量相對較低，所雇傭的技術人員的技術水平也相對有限，很難適應和承擔企業信息化所賦予的重任。其次，大量中小企業的規模相對比較小，每個產品上所分攤的人才工資成本相對比較高，這樣產品就失去了最基本的價格競爭力。

4.傳統觀念和管理模式。首先，在改革開放中快速致富的許多暴發戶實際上并不懂得管理，當然也不可能看到信息化管理的潛在效益，所以也就不可能有興趣去學習信息化管理工具。另外，大量存在于中小企業的家族式管理模式使得信息的傳遞幾乎沒有障礙，所以信息化的需求也相對較低。

四、中小企業信息化問題的對策

對于廣大的中小企業來說， 由于企業規模較小，投入少，期望值高；抗風險能力較弱，經不起信息化失敗的打擊：企業的IT基礎設施差，有的企業甚至需要從鋪設局域網開始做起；企業管理基礎薄弱，許多規章制度尚未健全；人員素質尤其是管理人員的素質較低，信息化的實施比較困難．針對中小企業的這些特點，我們可以從以下幾點來解決這些問題。

1.遵循效益原則。

(1)效益啟動原則。信息化的全過程，對業務部門的效率，如庫存量、資金周轉天數等，進行詳細評估，用數字來說明信息化對提高生產效率的貢獻和對管理變革的促進作用。

（2）低成本原則。從操作角度說，低成本信息化，首先要堅持漸進原則，比如分期投資，要根據實際情況，隨需隨買；其次是實用為本。

（3)漸進性原則。信息化是一個過程，任何的信息化，都不可能一步到位，必須按照總體規劃的要求逐步投資完成。

（4)可持續原則。信息化建設，一定要考慮到未來的長遠發展。當前開發、建設的信息系統必須是可擴充、可持續發展的。功能可以不斷增加或改進，網絡建設要考慮到未來的需求，應成名就必須是可升級、可集成的，不能因為技術升級而廢棄原來的軟件。

2.中小企業信息化實施策略。

(1)目標定位至上的策略。信息化一定要總體規劃，分步實施，否則做出來的東西就是“四不像”，既不能為業務帶來好處，又不能為新的增長創造條件，可能最后造成很大的浪費。

(2)管理和信息化建設規劃要同步。努力創建一種集中分布式的管理模式，既要把一部分權力集中起來，進行有效的控制，又要讓各個點能夠靈活地分散經營。

(3)重視跨行業的協同模式。企業和供應商、客戶、投資者之間需要進行有效的組合。

(4)企業的應用基礎。即員工業務素質、經理的管理素質、變革能力、整個外部應用環境等等。

五、結語

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隨著互聯網科技以及計算機網絡的迅猛發展，在全球經濟一體化的推動下，中小企業可以通過信息化管理融入國際經濟體中，能夠最大限度地利用國內外資源來促進企業自身的快速發展。然而在國內外市場競爭壓力下，中小企業的信息化管理建設也面臨了巨大的挑戰。與大型企業相比，中小企業的信息化進程遠遠落后于大型企業。如何改變管理信息化落后的局面成為中小企業面臨的重大的難題。筆者通過論述中小企業管理信息化的現狀和存在的普遍問題，提出了加快中小企業信息化進程的管理變革策略。

1 企業管理信息化概述

1.1 企業管理信息化的定義 企業管理信息化，是指在企業的生產經營、營銷管理、售后服務等各個經濟活動環節中，使用現代計算機技術組建企業信息系統，將企業的所有資源（包括信息、現金、物流系統等）進行整合形成一個網絡系統，從而使企業資源得到優化組合，實現企業管理效率和水平的提高，進而提高企業的核心競爭力和經濟利潤。

1.2 企業信息化管理的作用 信息化管理可以實現企業成本優勢。企業信息化管理系統的應用可以使企業內部實現采購、生產、營銷、售后等環節信息資源共享，從而減少資源浪費，降低企業生產經營的成本，形成成本優勢。同時，信息化管理還可以促進供應商、企業、銷售商三者強強聯合。供應商、企業、銷售商三者建立網絡信息系統，可以使企業更快地了解市場信息，并作出快速反應，降低庫存，改進服務質量，從而實現和競爭對手相比的成本領先和差異化競爭。

2 中小企業信息化管理存在問題分析

2.1 缺乏對信息化管理的認知 在國家大力推動企業管理信息化的大背景之下，依然存在很多中小企業對先進的管理信息化系統存在認知偏差。這些中小企業不會主動學習和接受管理信息系統，而是迫于信息化的趨勢被動接受。此外，有些中小企業雖然清楚認知管理信息化對于企業發展的重要性，但是他們僅僅看重的是技術的引進，而缺乏信息化實施的規劃，沒有將信息化建設與提升企業核心競爭力結合起來。更糟糕的情況是有些企業引進管理信息系統是為了搞“面子工程”，盲目跟風。這些綜合因素造成了信息管理系統在企業中的推廣。

2.2 缺乏引進信息管理系統的資金和應用技術人才 目前的管理信息系統軟件價格高昂，很多資金力量薄弱的中小企業只能望其項背。此外，這些軟件對于運行的環境要求又很苛刻，即使中小企業能夠買得起軟件，也缺乏支持軟件運行的高質量管理水平。由于中小企業自身水平有限，引進軟件之后很大程度要依賴于軟件商的技術指導和售后服務。管理信息化系統要求員工既要熟悉公司業務又要有技術知識。這種管理兼IT的復合型人才是中小企業極其缺乏的。

2.3 管理信息系統與企業的實際需求相背離，實施過程復雜繁瑣 現今市面上的管理信息系統往往是基于全國市場行業的總環境以及大型企業的需求研發出來的。而中小企業分部在各行各業，涉及的業務十分廣泛，他們運作形式又多種多樣，已開發成功的管理信息系統根本無法與中小企業的特定需求相吻合。中小企業希望能以低成本引進管理信息軟件，并期望引入軟件后能夠解決企業的實際問題，馬上看到實施的成效。此外，運行這些管理信息系統還需要購買相應的硬件設施，聯系網絡運營商建立服務器等，這些流程都會耗費大量的時間精力和金錢。鑒于以上兩種因素，大大降低了中小企業應用管理信息系統的積極性。

2.4 忽視企業自身特點，過分追求系統功能多元化 對于中小企業而言，管理信息系統主要運用在財務管理和人事管理、辦公自動化、分銷領域。很多中小企業沒有結合企業的自身情況，為追求向管理信息化快速過渡，不惜花費重金引進功能齊全管理系統，但是系統的很多功能對于企業都派不上用場，造成了系統功能的閑置浪費，增加企業的運營成本。

3 中小企業信息化管理進程推動的變革策略

中小企業與大型企業相比較，存在資金短缺和技術人才匱乏的劣勢。但是鑒于信息化給企業帶來的效益，中小企業決不能因為碰到了困難就停滯不前。根據對中小企業管理信息化現狀和存在問題的分析，我們得出結論，要推動中小企業信息化管理變革，必須從以下方面著手：

3.1 改變企業落后的觀念 企業必須加強信息化建設知識的普及和推廣，不定期召開管理層、部門員工的關于信息化知識的培訓、宣講，促使全體員工對信息化有正確認識，引起員工們對信息化的重視，意識到信息化是未來辦公發展的趨勢，信息化的推動可以給企業帶來效益，也更加簡化辦公程序，從而激發員工主動學習信息化技術的信心和激情。管理信息化是企業融入市場的必然趨勢，是企業增強自身管理水平提升核心競爭力的關鍵，率先實施信息化管理的企業將會贏得市場先機，占據有利地位。

3.2 加快企業內部信息部門的組建 信息化是未來市場經濟的趨勢，中小企業要想在未來的市場競爭中占據一席之地就必須實施管理信息化，利用現有的人力、物力資源，成立信息部門。企業應當善于發掘員工的潛能，定期組織培訓，逐漸培養一批具有計算機專業知識和管理知識的復合型人才，建立企業的“黃埔軍校”，組建自己的管理信息化技術隊伍。

3.3 建立與供應商、銷售商的合作關系，共同承擔信息化的成本，共享信息化資源 資金、技術力量薄弱是中小企業的共性，為了降低信息化的成本，中小企業應該采取聯合供應商或者銷售商建立供應鏈信息化系統的策略。這樣做的好處首先是解決了中小企業資金短缺的困難，為企業節省了成本；其次，供應商、企業、銷售商三者的強強聯合，形成了一條供應鏈，通過整個供銷系統供應商可以對產品的銷售清空進行快速反應，及時調整原材料供應，而企業也可以及時調整產品結構，減少庫存壓力和倉儲費用。供應商和生產企業及時調整供應產品使銷售企業也免除了產品積壓的局面。這種供應鏈的形成促進了資金的靈活應用，實現了“三贏”的目的。

3.4 建立與高校的合作關系 管理信息化系統的應用和推廣要求中小企業具有集管理和信息技術特長為一身的復合型人才。然后現在高校培養人才的模式是單一專業化培養。現今很多從事信息化管理工作的人員只是懂得計算機技術，對于管理方面的知識卻一竅不通，或者很多熟悉管理流程的人員對于計算機技術知識又是“文盲”。企業可以采取與高校建立合作關系，委托高校定向培養企業需要的復合型人才，同時企業可以將自身系統的研發或維護作為課題交由高校進行。與高校合作可以幫助企業解決人才缺乏問題。

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信息化需求成棘手問題

來自業務部門的雪片一樣的信息化建設需求是否都需要一一滿足？對提不出信息化建設需求的部門，就真的沒有信息化建設需求了嗎？企業的信息化建設需求究竟如何確認？IT管理人員通過什么手段確認需求呢？這是CIO在工作中需要解決的切實問題。

打開一個搜索引擎，以“明確信息化建設需求”作為關鍵詞進行搜索，能夠找到相關的網頁幾萬篇。其中不乏關于各種各樣信息化建設需求確認手段的文章，站在不同層面、針對不同情況，似乎都有人提出了解決方案。但是，如此之多的方案，在什么情況下采用什么樣的解決方案，便成為信息化部門所面臨的一個非常棘手的問題。

事物雖然存在著無數的變化和形態，但是總有一些根本性的原則是不變的，這一定律亦能引申到對信息化建設需求的確認工作上。發掘信息化建設需求的原則，以這些原則對業務部門的具體情況進行判斷，便可以做到“以不變應萬變”，與業務部門一同明確企業真實的、正確的信息化建設的需求。

國內管理咨詢公司AMT信息化管理專家團隊研究表明：可以通過審視信息化建設工作的目的和價值，來鎖定這些根本性的原則。

信息化不是攀比工程

明確企業發展戰略

企業信息化建設是一項系統工程，它有一定的發展階段和發展順序，在循序漸進的過程中也要根據觀念、體制和機制的不斷轉變而有所變通。信息化工作作為企業發展過程中重要的管理基礎，需要根據企業的整體發展戰略有目的、有計劃地進行。因此，信息化部門應與企業的高層管理人員一起，站在企業全局的高度，根據企業的發展戰略和具體情況，對信息化建設需求進行梳理并統籌規劃，保證企業的信息建設工作能夠有序的開展。

明確信息化建設需求所指向的問題企業的信息化建設需要極力避免的一個局面就是“為信息化而信息化”。隨著信息化風潮在現代科技蓬勃發展的動力下越吹越勁，越來越多的公司加入了這股潮流之中。其中不排除有公司是抱著盲從的、攀比的心態。“大家都在上ERP，我們也上一個”、“我們的競爭對手上了一套系統，我們也要上一套”，基于這種心態產生的IT需求往往不能給企業帶來價值，只能浪費更多的投資，產生更多的累贅。

在企業確定信息化建設需求的時候，不能以特定的技術或系統的實現來衡量是否信息化。每個企業的運營方式都有區別，因此，信息化部門需要更多地將信息化的工具與企業運營中產生的實際問題相結合，這樣才能把信息化變成各個業務部門都喜歡的工具，因為信息化能夠切實解決問題。

因此，信息化部門在明確信息化建設需求的時候，需要以問題為導向，對業務部門提出的需求刨根問底地弄清楚，需求指向什么問題，能解決什么問題？以此為依據來判斷業務部門提出的信息化建設需求；對于提不出需求的部門，也應當本著共同研究的態度，與業務部門一同分析運營中可能存在的問題以及問題相對應的解決辦法，以此來引導出業務部門的需求。這種行動也可以讓“冷若冰霜”的業務部門感受到信息化部門是能夠解決他們問題的朋友，從而改善對信息化的態度，進而促進企業的信息化工作。

明確信息流轉關系

信息的流動性，是信息最重要的屬性之一，在企業的信息管理工作中，最重要的目的之一就是要確保正確的信息流轉到正確的業務節點上。

為此，明確企業信息化建設需求的一個重要前提就是要明確這些信息的流轉關系。而信息的流轉是以業務流程為載體，因此，明確信息流轉關系的直接工作，就是與業務部門共同了解業務部門的流程，藉此明確信息的流轉關系。這也是我們為什么一直強調CIO以及相關的同事不僅要懂IT，也要懂企業的業務。

信息化不只是業務的輔助

明確重要決策節點的分布

在談到信息化給企業帶來的價值的時候，大部分人都能夠理解信息化的價值是“提高效率、降低成本”，其實這并不是信息化給企業帶來的最大的價值。因為，即便是在開展了信息化建設工作之后，信息本身也不能創造價值，只有企業的管理人員通過信息化的手段，及時地獲取了正確的信息并作出了正確的決策后，才能夠為企業創造價值。

也就是說，信息化給企業帶來的最重要的價值和作用，是為企業管理運營過程中的重要決策提供及時的、正確的信息支撐。因此，信息化部門需要在業務部門的幫助下，深入地了解企業運營中的各個業務領域、各個層級的關鍵決策點，這些決策點將會成為信息化建設需求的重要來源。

明確業務的發展趨勢

再來看信息系統與業務之間的關系。信息系統常常被理解為業務部門的一個支撐者的角色。基于這樣的理解，很多信息化建設需求就不能夠被正確地發掘出來。

信息系統不僅僅是業務的支撐，也能夠對業務起到規范和固化的作用。對于企業來說，只有以相對穩定和成熟的業務作為基礎才能夠成功地進行信息系統建設。因此，企業各項業務的發展情況和趨勢，是明確信息化建設需求的重要參考。對于業務部門提出的信息化建設需求，應當根據該業務領域目前的情況作出判斷，避免因為業務的不斷變動而對信息系統產生大量變更需求。而從另一個方面來講，信息化也是可以引領企業的業務發展，促進業務模式創新。

管理咨詢公司AMT信息化專家研究表明：通過上述的“五個明確”，即：明確企業發展戰略、明確信息化建設需求所指向的問題、明確信息流轉關系、明確重要決策節點的分布、明確業務的發展趨勢，能夠幫助信息化部門在一定程度上更好地發掘和明確企業的信息化建設需求。

鏈接

中小企業信息化建設思路不清

近日，中國電子信息產業發展研究院了《中國中小企業信息化發展研究報告》。

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關鍵詞：中小企業 電子商務 應用對策

電子商務的產生和開展

電子商務也稱為“互聯網商務”，即通過互聯網開展的商務活動。電子商務實質上是信息技術在企業中應用的新階段，早在20世紀50年代，西方發達國家就已將計算機技術應用于企業的管理工作中，用計算機存儲和處理企業內的交易信息，20世紀70年代隨著跨國貿易的發展，在企業之間或跨國企業內部存在大量紙面單據的傳遞，由于此時企業已使用計算機對信息存儲和管理，同樣的信息需在不同企業間重復輸入，效率低、成本高、冗余且不可靠，一些大企業通過建立行業標準，使存儲在企業內計算機中的業務數據通過通信網絡在企業間直接傳遞即電子數據交換EDI，通過實施EDI改善整個行業的整體社會效率，如：美國的汽車行業從EDI的應用中使每輛車節約200美元的成本，但EDI昂貴的實施費用將許多中小企業擋在門外，并喪失了一些貿易機會。互聯網的出現和發展及電子商務XML標準的出現使貿易伙伴間數據的交換更加靈活，互聯網低廉的費用使個人和小公司都可以上網，通過Internet交換信息，用遠低于EDI的成本享受到EDI帶來的所有好處，“電子商務”也就逐漸熱起來，從其產生過程中可看出，電子商務決不是泡沫經濟，而是商務活動與現代信息技術結合的產物，電子商務的出現對中小企業是一次極佳的發展機會。

也有人認為，西方發達國家電子商務的開展都是在其企業內部管理信息化實施后開展的，企業要開展電子商務也應在企業內部信息系統建設好后，再加以實施，但這將導致部分商業機會的喪失。那么在企業信息化薄弱的基礎上如何實施電子商務？電子商務既然是通過互聯網開展的商務活動，它就可以在商務活動的任一點進行切入，是進行廣告宣傳、咨詢洽談還是網上訂購，企業可根據自身特點進行選擇。企業電子商務的開展可與企業信息化的建設同步甚至先于企業信息化，兩者相互促進，但最終企業內信息化一定是其電子商務應用的基石。

中小企業電子商務應用的制約因素及對策

制約企業電子商務發展的因素到底有哪些？根據我國學者問卷抽樣調查與重點訪談的結果，企業發展電子商務的制約因素主要體現在以下幾方面：

缺乏相關的專業技術人才 ： 60%

領導的重視程度不夠 ： 30%

企業管理水平低 ： 40%

缺乏資金 ： 47%

員工缺乏必要的培訓 ： 33%

員工的文化素質 ： 27%

其它 ： 3%

從調查結果中，可以看到“缺乏專業技術人才”占到了制約電子商務發展的首位，很多中小企業因為企業規模不大，要招聘到技術不錯的IT人員所需費用較高，即使招到由于企業發展空間有限，也不一定能留住，同時“資金的缺乏”也占到第二位，在資金有限，專業技術人才缺乏的情況下，中小企業電子商務應用如何開展？

從簡單應用開始，建立應用環境

Internet已成為信息交流的重要“場所”。企業只要成為互聯網用戶，就可以從Internet網上獲得大量有用的技術和市場信息，同時互聯網也為中小企業對外交流帶來利益，例如，企業使用E-mail，既可以增加對外交流的手段，也可以降低通訊成本；利用IP電話降低國際通話費用，通過搜索引擎尋找商業機會，因此，中小企業邁入電子商務的第一步就是先成為Internet的用戶，盡可能的利用Internet提供的客戶端功能，為企業銷售和信息交流提供服務，從收發電子郵件開始，到通過搜索引擎查找資料、制訂營銷計劃、獲得定單，由于應用簡單無需較多的計算機知識，企業中大部分職能部門的人員都可邊學邊用，在使用的過程中業務人員與企業領導也將逐步建立信息化的意識，也就是一邊搞信息化、一邊學信息化、一邊發現信息化的好處。

找準電子商務應用的切入點，帶動企業信息化

電子商務是企業信息化的組成成份，中小企業在其內部未實施信息化前，可首先開展電子商務的部分業務，如建立企業網站，產品信息，降低交易成本中的信息收集費用，網站建設應與企業的經營管理進行整合，企業領導要考慮它能帶來的收益是什么，是通過網站爭取到定單或擴大產品宣傳，還是利用網站改進客戶服務工作，網站上的信息由哪一個部門負責維護等。企業電子商務應用的切入點可采用價值鏈分析法包括企業內價值鏈分析法和所在行業價值鏈分析法，企業價值鏈法是將企業的業務活動分解成一系列的增值活動，分析電子商務可以在哪些業務中率先展開并為企業帶來最大利益，行業價值鏈分析是了解企業在行業中的地位，使用電子商務幫助企業找到沿產品生命周期向前或向后發展的機會。電子商務的應用可使企業員工了解信息技術作用，為信息化的開展提出要求，培育良好的企業信息化環境。

選好企業信息化工作負責人，實施戰略外包

同企業內其它管理工作一樣，電子商務的開展也需要具體實施負責人，由誰來勝任這個工作比較合適，通常，人們都會認為此崗位的最佳人選是計算機專業人員，中小企業往往都缺IT技術人才，有的企業為了電子商務的開展到社會上去招聘計算機人員，并將企業信息化希望全部放在IT人員身上，認為有了技術人員就能搞好電子商務應用，這種做法往往不能取得較好的效果，企業信息化并非只是一個技術工作，它與企業的業務流程，企業的信息化環境有密切的聯系,其負責人應對企業內部業務流程有較深刻的了解，能與企業高層和其它部門領導進行較好溝通,在企業中具有一定威信，同時對信息技術具有一定了解的人，從該負責人應具備的條件分析，企業應從內部進行選拔。有了項目實施負責人后，在企業缺乏專業技術人員的情況下，企業要具有花錢買服務的思想，對信息化工作實施戰略外包，戰略外包是一種管理策略，它是企業通過與外部企業簽訂契約，將一些由內部人員負責的業務外包給專業的應用服務提供商即ASP(Application Service Provider)，戰略外包可解決中小企業IT人才缺乏的問題，并降低企業信息化的投資費用。在外包過程中需注意的是，對外包業務要進行有效的管理監督，因為只有企業才明白自己的需求，應用服務提供商只是負責項目的實施與維護，他們對企業業務不會有較深刻的了解。

流程優化，應用信息技術提升管理水平

大多數中小企業的管理水平不高，因為規范化的管理需要配備管理人員，需要支付管理成本。信息技術的應用改變了信息在企業中的傳遞方式，企業高層可通過內部網絡了解基層的基本信息，并將各種指示較快地傳達到基層，很多大企業通過信息技術的使用，減少了中間管理人員，使組織呈現扁平化，中小企業要提升管理水平更需借助信息技術的幫助。但信息技術的應用決非手工管理工作的簡單模擬，企業在上信息系統前，應對所涉及的業務流程進行分析，對各業務環節進行改造和整合，剝離多余或不能創造價值的環節，加強向價值鏈利潤區的動態滲透，建立以市場和客戶為中心的業務流程。在業務流程的優化過程中，應積極調動員工的主動參與，每個員工都是其工作的業務流程專家，但也要注意讓業務流程涉及到的每個部門都了解整個流程過程，才可能站在企業的全局對整個流程進行優化，而非只是局部最優。

針對員工素質不高的狀況，應在企業內開展計算機的基礎培訓工作，消除員工對信息技術的懼怕心理，讓員工了解信息技術就是一個工具。

中小企業在電子商務的開展過程中，不能只是持觀望態度，電子商務可開展的業務范圍較廣，企業可根據自己的行業位置與業務特點，從主流業務中，找準突破口，分步實施，電子商務對企業而言決非只是一個技術項目，也是企業經營管理觀念、思維方式的轉變。

參考文獻：

1.嚴建援.電子商務障礙.企業管理，2003.6

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[關鍵詞]信息化；管理；對策

中圖分類號：C931.6 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）40-0347-01

1. 企業信息化管理是企業科技管理工作之一

企業信息化管理，實質是企業科技管理工作之一，不過由于企業科技管理工作中，信息化管理占有較大比重，而且需要的技術基礎較多，所以許多企業把信息化管理工作單列出來，成立電算室（所），后發展變為信息中心。

早期的企業信息化管理，由于信息設備、手段、規模和認識的限制，基本偏重于技術層面的工作，例如網絡的建設、某個專業信息系統的開發應用等。但這些僅僅是信息化工作的內容之一，并非信息化管理。沿襲至今，人們常常把信息化管理工作誤認為是信息化工作，甚至認為是計算機應用工作。

現在的企業信息化管理工作，主要是牽頭策劃和制定企業信息化的規劃、系統目標、計劃和階段結果的最終確認；對企業信息化建設項目的實施進度進行定

期檢查，及時解決問題；在軟件公司、本企業信息化建設人員、業務人員以及企業領導之間進行協調溝通等。

2.企業實現信息化的對策

2.1 轉變觀念，提高認識

信息化不是技術問題，而是觀念問題。一些企業從經營者到普通員工都把企業信息化當成簡單的技術問題。事實上，更重要的是觀念問題。企業信息化絕不是企業的信息利用計算機處理，而是一個把企業和市場完全結合的系統工程，是改造傳統產業的一場變革，使企業管理思想、管理理念、管理方式的全面創新。所以信息化并非目的，而是實現業務改革的手段。有些企業的領導以為實現信息

化就是引進一個ERP，實際上ERP僅僅是信息化的一種常用的手段，實現信息化并不一定要用ERP。通常ERP是比較大型的信息系統，具有整合企業各職能信息的能力。

2.2 注重規劃，找準定位，有始有終

信息時代的企業競爭格局是在速度、質量、資源和整合等角度全方位進行的。企業已不能滿足于僅僅在財務報表上贏得利潤、獲得客戶，而是要致力于培養一種持續成功的企業機制，這種機制就意味著企業需要有根本性的轉變。企業的信息戰略規劃，是通過信息系統建設，通過信息化的力量，達到變革企業機制、創新企業管理、改善企業業務模式的目的。在企業總體規劃中，應把信息系統建設納入企業戰略的范疇統一規劃。從企業生存、市場競爭和客戶服務的需求角度看待信息化建設；要保持開放的心態和清醒的商業頭腦，不能指望信息化建設可以“一勞永逸”地解決企業的所有問題，也不能設想信息系統可以替代人的全部智慧和勞動，所以企業必須依靠信息化的手段不斷改造固有生產方式，才能在現代復雜多變的形勢和環境下立于不敗之地。一方面是信息化之后帶來的綜合效益，將使得企業自發地不斷采用信息技術來改進流程、提高競爭力；另一方面，采用信息技術以后，企業的業務會對信息技術產生依賴性。

2.3 培養人才，科學管理

加強信息人才培養，實施“以人為本”工程。要通過改革，逐步建立一套行之有效的辦法，通過選聘、考核、認證制度，營造有利于發揮企業家才干的環境，完善企業家和管理人員的激勵機制和約束機制，造就一大批優秀企業家隊伍和優秀管理人員。另外，還要相應培養創新意識強烈、科技基礎扎實和工藝技術精湛的優秀勞動者隊伍，形成出色的生產、營銷和管理團隊，為推進信息化提供人才保證。

信息時代企業要以快速的反映來適應外部環境的變化。企業需要對人才和技術儲備進行投入，而資本的重要性進一步縮小。特別是信息技術將滿足企業對信息的管理要求，而人才的重要作用在于把信息進行綜合、創新進而轉變為知識和決策。對技術和人才的投入與儲備，將是網絡時代企業的兩項基本建設。

加強企業信息化培訓工作，提高企業管理人員的信息化知識和技能。可以聯合大專院校，建立有先進企業領導、國內外企業信息化專家等組成的教師隊伍，制定好教育培訓計劃，開展有針對性、系統性、實用性的培訓工作。組織建立企業信息化咨詢服務機構。針對企業生產、經營、管理信息系統建設的需求，提供相關服務。

在信息化過程中，通過加大在技術、資金、通訊基礎設施建設和復合型人才教育培訓等轉變傳統的管理觀念，提高全體員工的整體素質，建立良好的管理規范和管理流程，構建扎實的企業管理基礎，實行科學管理，從而提高企業的整體管理水平。

2.4 企業之間的信息化要達到雙贏

企業之間要互相幫助，互相借鑒。特別是提倡供應鏈管理的今天，如果你的客戶或供應商都進行了信息化，你還在手工記賬，肯定不合乎協同的節拍。所以企業之間在信息化的問題要達成一致，要把自己的經驗傳達給對方，把自己的教訓反饋給對方，讓大家一起促進信息化，使整個供應鏈系統通過信息化這個工具創造更多效益，這也是雙贏的戰略。管理模式可以輸出，信息化就是很好的傳遞工具，如果利用信息化來促使企業上下游的管理，那么整個企業的信息化工作會更快。

咨詢分析部門對企業信息化也產生很大的影響。有時他們的一些言語可能影響企業對軟件的選擇，可能影響企業對管理流程的重組。所以咨詢分析部門和專家對自己的行為要注重，不要有偏見，特別是與企業進行長期合作過程中，更要對企業的信息化負責。現在一些咨詢公司與軟件開發商合作對企業的管理進行咨詢，這對企業信息化如何與管理改善結合起來有很大的好處。可也存在一些咨詢公司不管企業的管理現狀，硬拉企業與軟件提供商進行配對，只顧自身利益，不管是否能夠成功，這將導致企業不相信咨詢公司，雙方都得不到提高。企業信息化的成功應該是和咨詢公司雙贏的，所以要保證咨詢一個，成功一個。

2.5 要根據企業需求進行信息化

企業在信息化之前應該首先了解本身的行業特性，來決定信息化的首要目標及充分的利用信息化特性擬定策略，從而形成一種獨特的商業模式。例如，若企業屬于服務業，那么信息化目標重心應放在連結企業內部各項不同的系統，并把所有面對客戶的信息整合起來，讓信息能流通及透明化，使客戶能充分掌握有關的信息，讓他們感覺到就像是擁有自己的資料室一樣，這樣做決策或反應都更快，最終目標是提高客戶滿意度。如果企業屬于制造行業，那么信息化目標重心應放在降低成本、縮短生產時間、減少庫存或串聯供應商。總的來說，信息化是幫助企業落實策略的工具，信息化本身不是一種策略。

企業要加快運作節奏，適應市場的需求，就要求企業

借助電子信息技術建立企業的內部快速反應機制。企業每天都要將采集的大量信息，及時進行存儲、加工、分析、預測，及時作出正確反映，以指導企業的行為；動作快的就能把握機會，捕捉到有效的市場和信息。用現代化的管理方法和先進技術，優化企業管理，有效地利用生產資源，防止浪費，節約資金，減少物耗，降低生產成本。提高產品質量才能在激烈的市場競爭中提高市場占有率，搞好企業生產經營的科學決策，企業為了提高市場的競爭能力，還要強化決策能力，提高決策水平。必須善于根據市場需求變化及時作出正確的決策，如市場預測、經營決策、投資機會和環境分析、產品定價和促銷策略等。這一切決策都離不開大量的信息采集、加工和分析。而要作到這一點，沒有一套現代化的科學管理手段是辦不到的。在現代信息社會中，靠所謂的經驗、僥幸心理和一時的靈感，是肯定要失敗的。

篇7

大慶人十幾年信息化工作總結出的一些經驗不妨拿來借鑒一下，這里沒有高調空談，招招實用而關鍵。當你的企業信息化陷入困境或者停滯不前的時候，說不定能幫你撥開云霧、指點迷津。

理解“企業信息化”一個循序漸進、潛移默化的過程......

所謂企業信息化,就是企業利用信息技術，不斷提高企業生產、經營、管理水平，進而提高企業經濟效益和競爭力的過程。企業信息化的核心是"化"，是過程：信息專業人員為業務人員應用信息技術解決實際問題而提供服務的過程；廣大業務人員不斷學習信息技術、掌握并利用信息技術解決實際問題、提高工作水平的過程；信息技術在企業目標實現過程中發揮越來越大作用的過程。

因此，企業信息化是變革而不是革命，是一個漸進的、潛移默化的過程，因而是長期的、持久的，不可能一勞永逸，更不可能花錢一買就得。企業只要存在，企業信息化就不會完結。今天，雖然說企業信息化的重要性已是不言自明，但也要看到媒體對企業信息化有一定的炒做成分。正確的態度是：信息技術并不神秘，也不萬能，只是一個手段和工具，必須根據企業自己的實際情況，緊緊服務于企業目標，突出應用，突出效益，讓信息技術為更多的企業人員掌握，才能發揮更大作用，見到更好的效果。即一個“改良”的過程。

專業人員包打天下？誰在里面唱主角......

搞好企業信息化，計算機專業人員是否可以包打天下呢？回答是否定的。

企業信息化建設，需要企業的各級領導、信息技術人員和業務人員的共同努力。領導在信息化建設中起著帶頭作用；信息技術人員的主要任務是提供環境建設、軟件開發、技術支持、應用培訓等服務；業務人員是信息化建設的重要力量，企業信息化建設的效果往往就是通過領導和業務人員解決具體業務問題體現的。因此，單靠計算機專業人員包打天下是不行的。

首先，信息化建設是廣大業務人員不斷學習信息技術、掌握并利用信息技術解決實際問題、提高工作水平的過程，是信息技術在企業發展中發揮越來越大作用的過程。信息化建設的目的是通過信息技術在企業各方面所發揮的積極作用來促進企業的發展和進步，這個目的的實現是掌握信息技術的各方面業務人員高質量地完成自己的業務工作，我們所進行的網絡建設、軟件開發等工作都是在為這個目的服務的。從另一個方面講，信息化是一個信息流動和處理的過程，信息流動的源點(信息源)只有業務人員才能直接提供，信息在流動過程中的加工只有業務人員最清楚，信息流動終點的使用者主要還是各級業務人員。因此，信息化建設的整個過程沒有業務人員參加是不可能完成的。

其次，信息化建設的主要工作內容包括信息化環境建設和應用工作兩部分，這兩部分在信息化建設不同階段的側重點有所不同。環境建設是信息化建設的必要手段，應用才是信息化建設的最終目的。很多時候我們把環境建設當成了信息化建設的全部，這是不正確的，如果我們將網絡建成了，網上沒有應用，我們建網的目的就無法實現，網絡的作用也就發揮不出來，這是一種典型的信息化建設失敗的例子。為什么會這樣呢？原因只有一個，那就是業務人員沒有參與到信息化建設當中來。只有業務人員參與到信息化建設當中來了，信息化應用工作才能真正開展起來，達到預期目的。

總之，業務人員都是信息化建設的重要力量。推動信息化建設前進的最深厚的力量源泉，存在于業務人員之中。動員了全企業的業務人員積極投身到信息化建設中來，再大的工作量、再大的困難都將被克服。

“地心說”“日心說”圍著技術轉，還是圍著效益轉......

在哥白尼之前，人們認為地球是宇宙的中心，哥白尼之后，人們才知道太陽是中心。

在企業信息化建設中，到底是應該圍著技術轉，還是圍著效益轉，有些人也沒搞清楚，至少是遇事糊涂。

實際上，信息技術就是一種工具，信息技術在一個企業能否最終應用成功，取決于信息技術同這個企業實際情況結合得如何。所以，制約企業信息化建設進程的主要因素不是采用了怎樣的技術，而是技術能否為更多的業務人員所掌握，很好地與企業實際相結合，并最終為實現企業目標起到重要作用。Internet技術也好、Intranet技術也好、TCP/IP也好、客戶機/服務器也好，采用了怎樣的技術就表明了信息化建設的成功，這樣的想法是非常幼稚的。我們很多時候是先選擇工具，后找問題，就象我們先拿好了錘子、鉗子、鋸子、刀子等工具，卻不知道是開鎖還是鋸木頭；會WWW、Oracle，卻不知道問題是什么，領導關心什么，企業需要什么，這怎么得了？在信息化建設上沒有救世主，僅靠某一項或幾項新技術就使企業的信息化建設獲得成功是不可能的。

因此，我們不能把信息技術這個“地球”當成中心，必須將企業效益這個“太陽”當成中心，地球應該圍繞太陽運轉。決不能為技術而技術，甚至“玩”技術，要使信息技術這支箭時刻指向“太陽“這個中心，保證信息化建設工作準確打在企業目標實現的“痛”處，撓在企業目標實現的“癢”處。

在技術方案的選擇上，大可采用“不管黑貓白貓，解決問題、滿足需要就是好貓”的策略，面對媒體和商家的炒做，要有清醒的頭腦。結果決定手段，目的決定過程。

切忌滿口術語 你到底想要說什么......

搞信息的人經常津津樂道什么WWW、客戶服務器、Internet之類，玄之又玄地給領導講什么Home Page、Oracle。這些東西是企業信息化建設的重要環境和工具，沒有它們，企業信息化就可能建不成。但它們歸根到底是工具，不是結果，其重要程度是第二位的。領導關心的是解決問題，你滿口術語地給領導講，給用戶講，人家如果聽不懂，不僅解決不了問題，還可能適得其反，把人家“嚇”走。

因此，信息技術人員向領導匯報、給業務人員講信息技術時，要越通俗越好，越容易懂越好，越能結合實際越好，特別是要講清楚你打算解決什么問題，把技術策略與領導關心的企業目標結合起來。只有這樣，才能使領導知道信息化建設能幫助他干什么，使業務人員了解信息化能為他帶來什么好處，才能發揮領導和業務人員的積極性，從而加快企業信息化建設步伐，提高企業信息化建設效果。另外，用領導、業務人員能聽得懂的語言匯報、講解，也是對對方的尊重，是技術專業人員能力的一種體現，是進行良好溝通的基本要求。

信息化要算效益帳 堅決不做無用功......

CIO，企業信息主管，主要負責企業利用信息技術來支持企業戰略目標的實現。有些人可能認為外國企業設有CIO,我們的企業也應該設CIO，我們不這樣認為。我們覺得，CIO是干出來的，不是封出來的。“有為才有位”。CIO的產生和發展是與信息技術發展和企業信息化進展緊密相聯的。信息技術的發展，特別是企業對信息技術的需要和信息技術在企業發展過程中所發揮的巨大作用，促使CIO的產生和其地位的不斷上升。沒有信息技術不會有CIO，有了信息技術但沒有在企業中發揮作用也不會有CIO，企業進行了信息化建設但效果不好，CIO的地位也不會很高，只有企業信息化真正搞好了、發揮越來越大的作用了，才會有真正的CIO。

現代企業的信息化建設中，對CIO的要求越來越高：需要CIO擁有技術與商務管理兩方面的知識和技能，善于從多角度、多層面綜合地看問題，利用信息技術獲得利潤；有良好的組織領導能力，能夠領導和激勵其手下員工為企業目標的實現發揮出最大的能量；能夠運用信息優勢，有效地參與企業的重大決策，幫助企業制定發展戰略等。也就是說，CIO既要有能力在企業中扮演商務領導者的角色，也要有能力扮演技術領導者的角色。利用信息資源加強企業競爭優勢、參與高層決策是CIO職能的集中體現。之所以說說CIO，是想使我們的信息中心主任們要對自己的定位和作用有個清醒的認識。

調動領導的積極性 為什么他們沒熱情......

下棋講究“弈勢”，企業信息化也需要 “造勢”，營造萬馬奔騰的氛圍，使領導和業務人員充分認識到企業信息化建設的重要性、緊迫性，動員企業各級領導、廣大業務人員共同參與。“勢”往往比一個具體的應用更重要。

造勢的方式方法很多，其核心是造成一種企業信息化建設的聲勢，形成企業員工人人參與信息化建設的氛圍和局面。為此，一是通過各種方式大力宣傳企業信息化建設的重要性；二是與群眾組織合作搞一些企業員工愿意參與的活動和比賽；三是深入企業實際，通過解決實際問題，讓企業員工認識到信息化建設的重要作用；四是通過各種形式的培訓，幫助員工應用信息技術解決實際問題的同時，提高其對企業信息化建設的認識。大慶油田就是通過計算機應用大賽、企業網應用大賽、“一帶十”培訓、“信息挖寶”工程、工作三三制等活動，較好地營造了企業信息化建設的氛圍，對信息化建設工作起到了很好的促進作用。

當好“三個員”，在結合上下工夫 核心是把技術用起來......

企業搞信息化必須目標明確，不僅要有近期的具體目標，還要有一個較長時期的發展規劃。目標必須確定在企業實際需要和確實能夠實現的基礎上，目標必須以效益為中心，堅持效益至上的原則。

效益是評價企業信息化建設成功與否的唯一標準，包括經濟效益和社會效益兩方面。有效益的工作，做的越多越好；沒有效益的工作不干最好。否則，做的時間越長，投入越大，損失越大，浪費越嚴重。國家以經濟建設為中心，企業只能以效益為中心，沒有效益，談不上生存；沒有效益，談不上發展；沒有效益，談不上貢獻。效益是信息化建設的內因和動力。有效益的信息化建設才能進入良性發展，才能得到領導的長期重視和支持，信息專業人員隊伍也才能有生存的可能和發展的空間。追求效益是企業信息化工作的出發點和歸宿。搞信息化要算投入帳，更要算效益帳。

走出機房 哪里是我們的主戰場......

領導重視與否、是否直接參與，是企業信息化建設成敗的關鍵。努力使領導積極參與也是信息中心的任務之一。

一些領導不重視信息化工作，對企業信息化建設沒有積極性。原因不外乎下面幾種情況：一是讓領導失望了，這些領導開始對信息化比較重視，積極性很高，但幾個回合下來，沒有感到搞信息化對實際工作的幫助，認為搞不搞信息化沒什么區別，積極性逐漸就被打消了；二是領導自己對信息化的認識不夠，又沒有人給領導講清楚信息化與主業的關系，所以這些領導自然不會重視信息化工作；三是有些領導忽視內功，更加注重外部環境因素(如爭投資、找項目等)，對信息化建設這種短期內不能明顯見效的工作不重視。

由此不難看出，如果信息技術人員不努力做出成績、不主動宣傳和匯報，而是一見領導就提困難、要資金，是不可能獲得領導重視或長期重視的，更談不上調動和發揮領導的積極性了。這是一個非常簡單又非常實在的道理。要想充分發揮領導的積極性，獲得領導的長期重視和支持，除了隨著企業改革的深入、外部環境的改善，強制企業注重練內功外，根據本單位具體情況，抓住主要問題，找準切入點，干出引起領導重視和支持的成績來，將企業信息化建設與企業生產經營活動緊密結合，在那些領導最關心且企業生存發展最關鍵的問題上多做工作，再及時主動地向領導宣傳、匯報，取得領導的認同和理解，這才是充分發揮領導積極性、獲得領導長期重視和支持的關鍵和基本方法。另外，搞好服務是信息化建設工作取得成績的關鍵，也是信息化建設取得良好效益的基礎，更是信息化建設的內在需要，同樣是發揮領導積極性的重要手段。抱怨、哀嘆是無濟于事的。

兩手搞應用 授人以魚，不如授人以漁......

在企業信息化建設過程中，信息中心要當好宣傳員、組織員、服務員，并在信息技術與企業業務結合上下工夫。

首先，做好宣傳員。不宣傳、不鼓動，業務人員的積極性不會自發產生。因此，一要及時、準確地向領導宣傳、解釋、匯報，提出有實效的、可行的信息化建設方案，爭取領導的支持和幫助，時刻明確信息中心主任是領導在信息化建設過程中的助手和參謀。二要讓信息技術人員明白他們在信息化建設過程中的主要任務只是環境建設、專業軟件開發、技術支持、應用培訓等服務工作，如果不把信息技術人員和廣大業務人員的積極性相結合，信息化建設將成為少數人的空忙而毫無意義。要將應用工作還給業務人員，要把精力放在對業務人員的培訓上，增強業務人員的造血功能，變輸血為造血，變替人釣魚為教人釣魚。三要讓業務人員明白，只有努力學習信息技術，不斷提高自己的業務水平和工作質量，才能適應企業不斷發展的需要。

其次，做好組織員。業務人員的積極性調動起來后，如果沒有給予及時正確的引導，積極性就不會持久，信息中心要善于把信息化建設的目標和策略變成各級領導和廣大業務人員的具體行動，善于把每一項信息化工作讓廣大業務人員懂得和掌握，讓業務人員自覺地使用信息技術。

第三，做好服務員。只有信息中心參加，沒有業務人員參加的信息化建設，就像一個“獨臂將軍”。各級信息中心，要明確自己在信息化建設中的主要作用是為業務人員完成自己的主業提供信息服務。這些服務工作包括提供開展信息化應用的環境、技術支持、各種應用工具以及各種應用培訓等。信息中心要時刻提醒自己，業務人員才是信息化建設的重要力量。

在結合企業實際上，應該做到“三個一”：即一個認識、一個結合、一個標準。一個認識就是對企業情況的正確認識；一個結合就是將先進的信息技術與企業實際需求相結合，解決實際問題，在促進企業發展的前提下求得信息化建設的發展；一個標準就是考核信息化建設成功與否的標準，主要看是否為企業解決了實際問題，是否成為企業生產經營活動不可缺少的一部分，是否為實現企業目標發揮了重要作用，是否為企業創造了直接和間接效益。認識是基礎，結合是手段，效益才是目的。

企業信息化建設的主戰場不僅在機房，更在火熱的生產實際中，技術必須圍著需要轉、圍著效益轉，因此，走出機房到企業生產經營活動中去，才能真正將企業信息化建設搞好。

走出機房是轉變觀念的需要，我們搞技術應用，最終的核心是應用，技術是“鑰匙” ，是手段，企業需求和企業效益是“鎖”，是結果，我們不能僅滿足于擁有“鑰匙”，開“鎖”才是最終目的；走出機房是進一步搞好專業人員與業務人員的結合，搞好信息中心與業務部門的結合，搞好信息技術與企業需求結合的要求；走出機房是增強服務針對性、提高服務水平的需要；走出機房是動員更多的員工參加到信息化建設中來，打一場信息化建設的“人民戰爭”的需要。

從機房走出去，深入到生產實際中去，深入到服務單位，和那里的員工打成一片，去宣傳、去溝通、去鼓動、去介紹我們能干什么、去了解他們的需求、去和他們一起研究解決問題，他們的困難就是我們工作的中心，他們的需要就是我們工作的目標。

總之，只有從機房走出去，深入到生產實際中去，勇于實踐，才能取得更大成績，見到更大效果。

既然專業人員不能包打天下，就要兩手搞應用：

一是搞應用開發，也就是專業人員圍繞企業目標，抓住重點，開發一批企業信息化建設急需的應用系統，用好、用出效益來。

篇8

關鍵詞:營造;電子商務;生存發展外部環境

我國電子商務的發展是從1998年3月6日，由世紀互連通訊技術有限公司和中國銀行共同攜手，完成了第一筆電子商務交易，標志我國國內電子商務已進入實用階段。到2008年9月，我國互聯網用戶數達到1.72億，而且正以每年增長47％的速度發展。按照信息產業部“十一五”規劃，到2010年，我國互聯網用戶數有望達到2億，年均增長8%，普及率為15%。2000年電子商務收入已達到18156萬美元。但是和發達國家相比較，我國電子商務的發展水平還有很大差距，所以還需要在發展和運用電子商務方面下力氣。其中很重要的一個方面就是打造電子商務發展和運用的經濟環境。

一、電子商務經濟環境

電子商務經濟環境是指將商務活動建立在以信息和網絡科技術為支撐的技術平臺上的經濟條件，包括信息網絡的基礎設施、企業信息和金融電子化等內容。在良好的電子商務經濟環境下，企業可以利用網絡，超越空間界限，在全球范圍內開展從原材料采購到產品開發、生產、宣傳、銷售、貨款結算及銀行之間往來等各個環節的業務。人力資源供求信息的疏通和供求協議的達成也可以通過網絡進行。

企業信息化是電子商務的前提條件。企業信息化是指企業在生產、經營、管理和決策的過程中，不斷開發和廣泛運用信息和網絡科學技術，使企業經濟效益和競爭能力不斷提高的過程。企業信息化的內容包括產品設計信息化、經營管理信息化、決策信息化和信息化的人力資源培養等諸多方面。企業能否利用電子商務帶來的好處，或者說能在多大程度上利用電子商務帶來的好處，依賴于企業信息化的水平。只有當企業信息化發展到一定水平后，企業才能利用電子商務開展從原材料的采購到產品開發、生產、銷售、貨款結算及與銀行之間的業務往來等各個環節的業務。

金融信息化是發展電子商務的關鍵。金融信息化是指金融機構在其為客戶提供金融服務和進行經營管理的過程中，通過對信息資源的深入開發和廣泛運用，使金融服務更加及時、便捷、安全、多功能和全球化。在金融信息化的條件下，金融機構通過信息網絡開展業務。金融信息化使網上銀行應運而生。

通過網上的支付工具進行的電子支付與結算，起著聯結網上交易雙方的紐帶作用。由于突破了地域與時間限制的電子商務正在迅速發展，金融業為了在信息時代求生存，必須要適應新時代電子商務發展的需要，盡可能為網上交易的市場主體提供優質服務。

二、加快我國電子商務的經濟環境建設

20世紀90年代以來，我國網絡信息技術的發展和基礎設施建設都以超常的速度發展，目前已有了一定的基礎。

要提升我國電子商務基礎設施的科學技術水平和信息終端設備的普及程度，建設適應電子商務發展要求的基礎設施，所需要投資的規模十分巨大。同時，要使電子商務基礎設施保持其科技水平的先進性，還需要不斷研制和開發與網絡體系相適應的信息傳輸設備和技術，所需要的投資也絕非小數目。達維多定律所揭示的企業必須進行不斷創新的原理，意味著網絡和信息技術投資必須保持連續性。

人力資源是社會生產力發展的能動性因素。信息和網絡基礎設施的建設需要大量的、素質不斷提高的信息和網絡科技及相關領域的專才，如IT專才、網絡管理專才、材料專才及投資管理專才等。而信息技術的超常規發展，則意味著信息科學技術方面人力資源的知識速度不斷加快和素質不斷提高。

我國企業信息化建設已經有了20多年的歷史，許多企業都建立起了內部的網絡，并不同程度地運用信息網絡技術進行信息處理和輔助管理。一些大中型企業已經擁有了相當多的信息技術設備，并培養和儲備了一些信息技術人才。

我國金融信息化的建設，自1993年開始的金卡工程建設起，駛入了快車道。金卡工程建設的目的就是要建立全國統一的銀行卡發卡和服務體系，利用金卡工程的連接，實現跨銀行、跨地區的通存通兌、聯機授權、實時轉帳，形成安全、快捷、經濟的支付環境，為電子商務的發展創造條件。中國建設銀行、中國銀行和招商銀行等都已開通了網上銀行業務。

在金融信息化建設的過程中，不少新問題也正在困擾著金融網絡發展：（1）金融信息的安全問題。（2）金融信息安全防護措施的后發性問題。（3）網上銀行的統一問題。

三、解決電子商務經濟環境建設中的難題

促進電子商務的發展，必須積極打造有利于電子商務發展的經濟環境。在我國現有的條件下，無論是電子商務的基礎設施建設，還是企業信息化、金融電子化，都需要投入大量資源，特別是資金和適用的人力資源。在社會主義市場經濟條件下，解決這些問題，需要國家、企業等相關主體的共同努力。

1、電子商務經濟環境建設的資金問題

信息企業、工商企業、金融企業及相關各主體，要在市場競爭中求生存、求發展，就必須不斷提高經營管理水平，實現企業內部資源的合理配置，利用我國巨大的信息產品和服務市場及電子商務快速發展所帶來的巨大商機，提高經濟效益，為自身的發展壯大積累資金。

市場經濟條件下投資多元化的特點，使企業可以通過金融市場籌措資金，以滿足電子商務發展對資金的巨大需求。在我國投資政策的指導下，利用國外資金打造有利于電子商務發展的經濟環境也是可取途徑。當前世界經濟低迷，而我國經濟發展可謂是一枝獨秀，為我們利用國外資金提供了有利的條件。

2、電子商務經濟環境建設的人才問題

發展電子商務需要一大批信息科技、電子商務、現代管理等方面的專業人才，可是目前在我國的人力資源市場上，這類專業人才卻是短缺和閑置的狀況并存。從國外引進專才是解決眼前加快電子商務基礎設施建設對專才需要的捷徑。在這方面政府已經作了大量的工作，例如近幾年我國政府都曾組團專程赴美國和加拿大等發達國家招攬人才。目前出現的出國留學人員學成回國潮是和政府的努力分不開的。今后我們還要有計劃、有目的地引進國外專才。為了更好地引進并留住專才，必須進一步完善引進國外專才的政策和相關措施。不久前頒布的中華人民共和國的“綠卡”制度，將更有利于國外專才的引進。

3、電子商務經濟環境建設中的政府宏觀調控職能

在社會主義市場經濟條件下，解決電子商務基礎設施建設所需的資金和人力資源短缺問題，都必須通過市場來解決。

我國政府已經為電子商務經濟環境的建設作了大量的工作，可以說電子商務經濟環境建設的每一個進步都和政府的支持分不開。當然也應當看到，處于新舊體制轉軌時期的政府，在對經濟進行宏觀調控的過程中，不可避免地會帶有計劃經濟的烙印，相信隨著經濟體制改革的深化和政府職能的進一步轉換，政府對打造有利于電子商務經濟環境支持力度會進一步強化。

參考文獻

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[2]姚開建、雷達.新經濟——迎接新世紀的挑戰〔M〕.北京：中國經濟出版社.2001.

[3]馬洪，中國市場發展報告〔M〕.北京：中國經濟出版社，2001.

篇9

計算機技術可以提高企業檔案信息管理工作人員的工作效率，也可以節約企業成本，促進企業的發展。但同時，計算機技術的引入也是一把雙刃劍，企業的檔案信息管理在應用計算機時會有安全問題，比如，計算機突然死機或有黑客侵入，這些不僅會給企業檔案信息管理工作帶來不容小覷的問題，還會使企業的機密檔案泄露，給企業造成不可估量的損失。

總之，企業的檔案信息管理在結合了計算機技術后應該加強企業的信息安全防護，避免發生意外。企業的檔案信息安全防護技術，包括企業內部與外部的訪問控制程序，企業內部信息的專業加密程序，企業建設防毒防火墻技術，以及掃描企業信息防護漏洞的防漏技術。首先，在企業建設信息化企業的過程中，企業網站訪問控制是信息安全技術的基礎部分，是企業信息安全防護的第一重保護鎖，它能夠辨別登陸用戶是否有資格進入企業網站，能進入企業網站的哪幾部分，很好的實現了對企業信息網站登陸的管理與控制，從根本上減少外部登陸所帶來的威脅。第二，企業網絡信息加密技術，是應對企業信息在網絡中遭到信息盜竊的一種安全手段，主要的技術要點是通過信息加密技術，可以防止非本企業的用戶對企業的網絡數據與信息進行竊聽，防止不法分子對企業網絡信息的破壞與盜竊，是非常穩固與常用的網絡信息安全手段，建議加入到企業信息化建設的專業技術中。第三，反毒反黑計算機技術，這是在我國信息網絡安全最常用的防護系統，需要的是企業網站定時定期對內部的系統進行病毒掃描與查殺，企業信息安全管理人員對可能出現病毒的軟件進行清理與刪除，避免病毒對企業網站系統內部的信息造成破壞，保證企業在信息化建設的過程中的殺毒軟件長期有效，保護企業的信息安全。還有企業信息防火墻系統，這是真正將企業網站內部網絡與外部互聯網分割的網關，是防范黑客攻擊的重要手段，能夠時刻監控越過防火墻的不法用戶，防止企業信息的泄漏與盜竊。

可以說企業信息防火墻技術是保護企業網站內部核心系統的重要技術，安全管理人員要時刻注意其正常運轉情況，保證企業信息化建設的順利進行。最后是企業信息系統漏洞防護掃描的技術，網絡在運行的過程中一定會出現漏洞與 bug，所以在企業網站信息系統運轉到一定的程度與時間后，要及時進行網絡信息系統的漏洞掃描，并對出現的漏洞進行修復，保證企業網站系統整體的完好避免企業檔案信息的遺漏與丟失。總之，企業的檔案信息管理是十分重要的，它包含了企業的全部經營過程經營條款，財務狀況以及企業機密，所以，企業的檔案信息管理不準有一點差漏，企業的檔案信息管理工作人員必須要把日常的經營項目全部整齊無誤記錄下來，這僅靠檔案信息管理工作人員的耐心與細心是遠遠不夠的，所以計算機技術在檔案信息管理中的應用就顯得尤為重要了，計算機技術的應用不僅可以使企業的檔案信息管理系統與時俱進，節約企業成本以及減少企業檔案信息管理工作人員繁雜的工作，其的好處是毋庸置疑的，所以我國應該全面的發展計算機技術在檔案信息管理中的應用，讓每個企業都能夠更好更快的發展。但是其的弊端也是我們應當注意的，上文我們已經全面的介紹了該如何應對企業檔案信息管理出現問題時的措施，希望得到國家以及各個企業的重視。

2結論

篇10

關鍵詞：鋼鐵企業；信息化

中圖分類號：F253.9

隨著社會經濟的不斷發展與計算機應用及其網絡的普及，中國企業的信息化終于進入了討論、實施階段。

國內基礎產業已經發展到了新階段，特點就是“重復建設、產能過剩、管理低下、資金低效、信息孤島”。企業，對信息、數據的需求與處理已經達到了工業化級別，不再滿足于以前的文件紙張存儲等低端需求，有了更廣泛更深層的要求，如此需求導致必然的企業變革。

這次企業變革的主要特征就是網絡化與信息化。

網絡化，意味著企業內部、外部必然是一種網狀的管理方式與存在方式，是一種扁平高效的信息互動的存在模式，打破了原有的等級森嚴的管理方式、組織方式。

信息化，意味著企業內外的數據、信息不再是一張張紙質的報表、通知，而是一組組電子符號，可能是自動生成的圖表，可能是多部門聯合生成的電子報表，可能是數學分析模型……它打破了原有數據的傳遞模式與分享模式，實現了數據按需分配與實時聯動處理，實現所有業務電子化單據與實時追溯，實現信息與數據最高層的綜合分析與處理。

企業信息化好處多多。企業的信息化絕不是面子工程，可以實現加強內部管控，封堵經營漏洞，降低資金風險，盤活沉淀資金，降低產品成本，提高產品競爭力等作用。

信息化后，“信息流、資金流、物流”數據全部在網絡上，相關管理人員依據授權可以隨時隨地掌握本部門業務與人員實時情況，最大限度減少推諉延誤現象，自然就可以起到加強內部管控的效果。

信息化后，業務流程在網絡上全程實時顯示，可以最大限度的減少人為惡意干預，比如私自修改化驗結果、調整計量結果、修改合同條款、高價結算、惡意付款、惡意延遲等，因為一旦有任何行為，相關動作必將登記在案，難逃懲處，就起到了封堵經營漏洞和強化管理的作用。對于現在處于高投入低利潤的企業尤為重要，例如鋼鐵企業，這是企業不可忽視的隱形利潤源泉之一。

信息化后，企業經營所需資金及資金流向將全程實時在線顯示，相關人員可以實時了解對外業務進展，所需資金狀態，并相應調整策略，將資金在控制之下安全的運轉，自然可以大大降低資金風險。

信息化后，企業內所有資金、物資全部在線展示，管理人員可以實時掌握資金沉淀區域與沉淀方式，并及時采取相應對策，而不是到月底或年底了才發現，進行“亡羊補牢”，自然盤活了沉淀資金，降低了財務成本，活化了資金。

信息化后，因為封堵了漏洞、強化了管控、提高了資金使用率，產品成本下降是必然。

信息化后，所有經營信息實時在線，所有業務隨時隨地處理，產品成本下降，快速反饋市場變化，產品的競爭力自然提升，毋庸置疑。

自然，企業的每一次變革都是一次痛苦的蝶變，在此過程中將遇到眾多問題。

1 企業經營者對企業發展方向的定位及所具有的領導氣魄至關重要

每個企業都想獨占行業鰲頭，締造自己的商業帝國，但是如果沒有一個清晰、可執行的發展方向定位，就好比在風起云涌的大海上隨波逐流，隨時都有可能傾覆不在。

有的企業是國家命脈所在，例如“兩桶油”，他們的存在就是國家獨立存在的基石，是國家能源戰略部門，他們的信息化就應該以滿足國家長遠安全發展為目標，就不能簡單的以利潤數據來詮釋，他們的信息化投入就不能簡單的認為是企業行為。

有的企業就是一般國有企業或民企，他們就應該定位為商人，就應該以利潤來詮釋自我價值，就應該以合理的投入換取合適的回報，就應該理智的定位自己企業的位置：是在大企業夾縫中生存，還是另外開拓一片疆域。

不同的企業定位，將面臨不同的經營環境，不同的信息化需求。以海爾為例，致力于建造白色家電的領軍企業，占領全球白色家電的制高點。那海爾的信息化需求就是“研發、采購、生產、銷售、運輸、市場”的全方位聯動，就需要首先在以上諸多關鍵點進行基礎信息模塊化，而后依靠互聯網優勢將基礎信息模塊進行集成整合，再將集成整合后的信息化系統依照“信息流、資金流、物資流”等關鍵流程進行進一步整合，實現“三流”的完整無縫對接，以期實現“信息流的快速收集、分析、反饋；資金流的最大安全、高效運轉；物資流的高速、無庫存運轉”。

自然，在此過程中就需要企業經營者的大氣魄：敢于打破企業原有運行機制，敢于打破企業原有人員機構框架，敢于投入巨額資金，敢于放權于信息化部門。

2 “工欲善其事，必先利其器”，企業沒有一支專業化的信息化團隊就不可能完成信息化變革

所謂專業化信息團隊，應該有以下幾個特點：專職化的管理人員與部門；人員技能專業化；與業務部門的良性互動；切實可行的工作目標；持續的人員培訓。

專職化的管理人員與部門，就不能是兼職的，否則信息化推進速度會很慢，因為人的精力與部門的關注點是有限的。兼職人員只能是信息化的輔助人員，絕對不能是信息化的主力。信息化人員與部門，目標就是對企業經營活動進行一次完整梳理與重新設計，他們需要權威的引領，需要有安靜的環境，需要持續不斷的縝密考量，需要制定切實可行的工作計劃，需要穩健的團隊來逐步推進落實。

人員技能專業化，就要求專職信息化人員要掌握相關信息處理專業知識，例如數據庫的建立與數據處理、網絡建設與維護、業務流程化所需的編程語言等。假設用了一個不了解計算機應用，不了解編程，不了解業務的專職信息化人員，結果只有一個：信息化失敗。不是任何專業畢業的人員，都能擔當信息化的重責，這就是“術業有專攻”。

與業務部門的良性互動，就是能深入的了解業務流程及業務需求，信息化的目的之一是業務流程化，數據電子化。信息化部門切記自己是服務于業務部門，不是凌駕于業務部門；沒有業務部門的企業就要消亡，沒有信息化部門的企業還可以存在，雖然可能日子不是那么好過。因此，信息化部門必須要有善于溝通的人員（即系統分析員），可以很好地了解業務部門的需求與實現方法。從長遠發展來看，信息化部門最好就是培養“多面手”，不但熟悉計算機編程，還熟悉多項業務流程，將主動權掌握在自己手中。快速有效方法之一，就是信息化專職人員到業務部門的掛職鍛煉，目的只有一個：熟悉業務流程，找出此部門信息化目標與途徑。

切實可行的工作目標，是任何組織存在發展的基礎。尤其信息化部門要在對企業經營活動全面梳理的基礎上制定自己切實可行的工作目標。切實，就要切合實際，目標要適應現有企業狀態，不能盲目搞“高、大、上”。一個瀕臨破產的企業，首先要做的是如何通過信息化生存下去，而不是搞所謂的“云計算”；一個低利潤的企業，首先要做的是如何通過信息化提高利潤率，而不是搞1G寬帶；一個多部門跨地域的單位，首先要做的是如何通過信息化強化下屬部門自控能力，而不是急于強化“中央”管控。可行，就是要可以執行，阻力可以克服，不會因為所謂的信息化將企業帶入“群雄割據時代”。

持續的人員培訓，就要求信息化專業部門要對本部門內外人員擔負起持續的培訓職責，而不是將培訓職責交予人力資源部門。計算機與網絡發展迅速，編程語言千差萬別，因此，信息化部門必須對部門內人員持續培訓，制定統一的編程規則，制定統一的接口標準，制定統一的編程業務流程，根據特長合理分工，并及時更新相關標準與工具。沒有持續的培訓，部門內就沒有協同合作的基礎，更不可能完成完善的通用的業務程序。對于本部門外的員工，信息化部門同樣要持續培訓：所有開發的程序不是信息化部門在使用。就好比，你有微軟超好的辦公軟件，但是對于鍵盤都不會使用的人是絲毫沒用的。

3 企業的信息化需要“巨額資金”，持續的投入

“巨額資金”指信息化投入資金占企業經營資金的比例很高，直逼研發費用，要超過銷售費用。大型的企業，由于其自身的組織機構復雜、業務交叉，空間跨度大等，所需的資金往往是以億為單位的。例如徐工集團，2014年對外宣布在信息化方面累計投入高達3億元。中小型企業，之所以稱之為中小型，就是其本身經營資金相對較小，但信息化所需的資金也是百萬級起步的。所以，企業信息化本身就是“燒錢”，目標是通過“燒錢”掙更多的錢。企業是以盈利為目的的，企業信息化絕對不能是面子工程，否則貽害無窮。

持續的投入，指企業必須要對信息化工作持續不斷地投入，絕對不可能投入一筆資金就實現了信息化。對此，經營者要有心理準備，“燒錢”活動是長期的，要準備更多的錢。但是，“燒錢”活動是沒有硬指標的，不是每年必須花費多少錢，是根據企業自身發展與需求來合理安排的。

4 企業信息化不是一蹴而就的，是持續推進的

持續推進，指企業信息化只能根據自己的經營狀況、資金能力、發展需求，合理的適度的開展信息化項目，以追求利潤在中遠期的最大化。企業信息化，只能逐步開展，不可一蹴而就，每個企業的信息化模式不可復制，沒有適用于所有企業的實現方式，即使在一個集團下的兩個企業。只有在逐步開展的過程中，才能逐步了解自我所需，適應自我經營特色，符合自我發展步伐。

5 企業信息化，必須從基礎開始，切勿建立空中樓閣

以鋼鐵行業為例，信息化主要涉及采購、銷售、生產、工程的主要方面，那就得有計量模塊、質檢化驗模塊、采購模塊（含招標比價子模塊）、合同模塊、物流模塊、能源模塊、結算模塊、庫管模塊、財務模塊、人事模塊、成本模塊、預算模塊、報表模塊等，以及的研發模塊、黨群模塊、郵件模塊、會議視頻模塊等。如果沒有這些主要模塊所涉及數據的自動化采集、存儲、關聯，是絕對沒有企業信息化的。

以鋼鐵行業物料采購進廠為例，需要知道物料名稱、所屬合同、物料基準單價、元素化驗指標、重量數據、運輸車輛牌號、運輸單價、運輸單位、收貨單位、存儲位置、庫存調整以及相關的經手人員與經手時間等。由上可見，僅僅物料進廠就需要涉及其中絕大部分模塊，只有實現數據的自動共享與聯動，才能實現所謂的信息化，其中任何一個環節的不足（非自動采集），都將降低整體數據鏈的可信度。自然，一旦實現以上主要模塊數據的自動采集、存儲與聯動，效益也是不可小覷的，最小都是百萬元/年的。

6 企業信息化，必須以“信息流、資金流、物流”為中心

信息流，就好比人體所需的神經系統，分布于全身各處，實時反饋局部信息，實時收發指令，開展相關業務。它的高效運轉，可以有效保證各個部門的協調快速運轉。具體到冶金企業，信息流就包括市場信息（原料與產品）、采購信息、生產信息、運儲信息、銷售信息等。只有掌握了信息，才能掌握了主動。

資金流，就好比人體所需的血液，供給全身。沒有血液，企業這個巨人就得倒下。企業本來就是商業化的單位，其經營狀況就實時反映在資金上：是盈利了，還是虧損了。具體到冶金企業，資金流就包括資金（現匯、承兌、分紅、利息、授信等）、可貨幣化的物資（有形的固定資產、無形的品牌資產等）以及資金所帶來的邊際效益（銀行信譽、企業信譽等）。自然與之相關的部門就應該受到重點關注：采購部門、財務部門、銷售部門、工程部門、倉儲部門以及物流部門。只有掌控了錢袋子，才能掌控運轉。

物流，就好比人體所需的食物，滋潤全身。沒有食物，企業就要營養不良，逐步枯萎。具體到冶金企業，物流包括物資流動所包含的所有信息：裝車部門、裝車單價、裝車數量、監督裝車部門（人）、物料名稱（狀態）、發運部門、發運經手人、起始地點、運輸方式、運輸工具、運輸單價、運輸距離、運輸部門、收貨部門、收貨經手人、終止地點、監督卸車部門（人）、卸車部門、卸車單價、卸車數量等，概括起來就是物資在每時每刻的狀態及變化、經手的部門與人以及所產生的費用。只有時刻盯著自家的東西，才可以合理安排，避免浪費與丟失。

因此，要想企業高效運轉，平穩盈利就要關注以各種形式存在的貨幣以及與其運轉息息相關的信息。

7 企業信息化，要從點滴開始關注信息安全，“高度戒備”

信息安全就是保護信息及信息系統免受未經授權的進入、使用、披露、破壞、修改、檢視（檢索查看）、記錄及銷毀。信息安全涉及的范圍很廣，采購信息、生產信息、庫存信息、運輸信息、銷售信息、資金信息等等有關經營的方方面面都有涉及；涉及深度之高，生產組織、技術研發、新產品上市、戰略定位以及重大會議均有。美國斯諾登的“棱鏡門事件”給我們的教訓不可謂不深――信息安全刻不容緩，信息安全無所不在。

綜上七點所述，企業信息化是一項長期的影響巨大的艱巨的企業內部變革，是一次企業內業務流程梳理再造的過程，也是企業一次浴火重生的過程。

參考文獻：

[1]陳啟申.ERP-從內部集成起步（第三版）[M].北京：電子工業出版社，2012.