導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化智能化，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：商務(wù)智能；企業(yè)信息化建設(shè)；作用

截止2012年，我國大概有57.7%的企業(yè)主要在財務(wù)系統(tǒng)、公司網(wǎng)站、企業(yè)郵箱、辦公自動化等建設(shè)的初級階段實施了信息化，企業(yè)管理層在管理觀念上對信息化沒有全面的認識，他們只認識到了信息化建設(shè)的重要性，卻沒有認識到企業(yè)信息化的建設(shè)，是企業(yè)管理層管理理念的根本變革。很多企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，對信息收集、儲存、提取、轉(zhuǎn)換、整合不合理，導(dǎo)致很多企業(yè)走進了誤區(qū)甚至是信息化建設(shè)的失敗。

一、商務(wù)智能概念及發(fā)展

1996年，分析師HowardDresner提出了商務(wù)智能并描述了一系列的概念和方法。商務(wù)智能是通過先進的信息技術(shù)和創(chuàng)新管理理念的結(jié)合，以及對企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)的集成、加工，最終提取具有商業(yè)價值的信息。其面向企業(yè)戰(zhàn)略，為企業(yè)經(jīng)營決策提供指導(dǎo)性意見，廣泛服務(wù)于管理層和業(yè)務(wù)層，促進企業(yè)信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹R，最終向利潤轉(zhuǎn)變的進程，是企業(yè)實現(xiàn)更好的績效，提升企業(yè)競爭力。其涉及層面包含企業(yè)戰(zhàn)略、管理思想、業(yè)務(wù)整合及技術(shù)體系等。商務(wù)智能技術(shù)為企業(yè)提供了迅速收集、分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和方法，把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，提高企業(yè)決策的質(zhì)量。其具有服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略、提升企業(yè)績效、商務(wù)智能的層次性、多項技術(shù)的綜合應(yīng)用、用戶多樣性等特點，其核心就是改善企業(yè)商務(wù)決策水平。2000年，Gartner的一份報告中對工業(yè)將產(chǎn)生重要影響的五項關(guān)鍵技術(shù)中，人工智能和KDD和排名第一。其提出公司未來5年內(nèi)投資的新技術(shù)領(lǐng)域中就包含了商務(wù)智能。我國從2004年開始，商務(wù)智能的應(yīng)用市場以超過40%的速度快速增長，從國內(nèi)來看，商業(yè)智能是企業(yè)信息化中最重要的組成部分。到2012年。我國商務(wù)智能市場規(guī)模達到51億元，并保持快速發(fā)展的勢頭。

二、商務(wù)智能在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用

企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)設(shè)立專門的信息主管及機構(gòu)，根據(jù)自身的特點及實際需求，增加自動化和智能化的軟件和硬件設(shè)施和設(shè)備。企業(yè)還需要建立健全的數(shù)據(jù)庫及信息管理系統(tǒng)，企業(yè)的信息化建設(shè)包含電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)及企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，商務(wù)智能被很多企業(yè)廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)網(wǎng)站及企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)之中，那么，它在建設(shè)過程中發(fā)揮著怎樣的作用呢？

第一，加快企業(yè)信息化建設(shè)速度。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，面對龐大的信息數(shù)據(jù)，其傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析工具及方法，一般都需要耗費大量的人力、物力、財力，才能完成。而商務(wù)智能在實際工作中，利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)聯(lián)機分析處理及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等方面的研究成果，快速有效的完成對信息的處理，大大提高了企業(yè)的工作效率，其先進的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，為企業(yè)節(jié)省了大量的人力成本，加快了企業(yè)的信息化建設(shè)進程。據(jù)調(diào)查，國內(nèi)已經(jīng)有獨立的智能商務(wù)研究系統(tǒng)及生產(chǎn)廠商，其產(chǎn)品被很多企業(yè)采用而且獲得了不錯的效果，充分體現(xiàn)了我國企業(yè)發(fā)展及應(yīng)用的強勁勢頭。

第二，及時準確的為企業(yè)信息化建設(shè)提供數(shù)據(jù)。商務(wù)智能是企業(yè)在面對激烈的競爭，對信息處理及控制及時的要求不斷提高的產(chǎn)物。商務(wù)智能通過對信息技術(shù)的有效應(yīng)用，對企業(yè)信息管理系統(tǒng)進行優(yōu)化。其通過計算機管理系統(tǒng)完成企業(yè)各項相關(guān)數(shù)據(jù)手機，并對有用數(shù)據(jù)進行嚴格篩選，將其中有質(zhì)量的數(shù)據(jù)提出來并進行轉(zhuǎn)換并存入數(shù)據(jù)倉庫，對其中有價值的信息進行處理。最后，將有效的決策呈現(xiàn)在用戶面前。整個過程，全部由計算機管理系統(tǒng)完成，不僅使企業(yè)的信息數(shù)據(jù)更加的快速真實有效，而且還使企業(yè)信息化具有良好的可靠性、兼容性、擴展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性。

第三，提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力，商務(wù)智能改變了企業(yè)管理層以往在信息不全面不準確時，憑經(jīng)驗給出決策的的局限性，其先進專業(yè)的數(shù)據(jù)收集、分析、處理系統(tǒng)，不僅僅為企業(yè)節(jié)約了人力成本，更重要的是其減少了管理者收集數(shù)據(jù)、獲取信息所花費的時間，并避免了人為因素給數(shù)據(jù)帶來的各種影響，其通過對企業(yè)現(xiàn)狀的了解分析，根據(jù)市場發(fā)展趨勢，為企業(yè)提品結(jié)構(gòu)調(diào)整、分銷渠道，企業(yè)資源優(yōu)化提供數(shù)據(jù)保障，大大提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。

第四，改善關(guān)系并創(chuàng)造獲利機會，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，商務(wù)智能本身在長期信息搜集及處理過程中，積累了大量的企業(yè)、顧客、供應(yīng)商及大眾的有用信息，增強了整個信息鏈的一致性，一個參與其中并掌握充分信息的顧客更加有可能購買你的產(chǎn)品和服務(wù)，改善了顧客與企業(yè)的關(guān)系。掌握各種商務(wù)信息的企業(yè)可以出售這些信息從而獲取利潤。

第五，有效保證了企業(yè)的信息化建設(shè)。智能商務(wù)對各種有效信息資源的整合利用，使企業(yè)在信息化建設(shè)過程中建立了良好的體系，其滿足了企業(yè)信息化對信息的需求，促進了企業(yè)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)的信息化建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，企業(yè)要想處于領(lǐng)先地位，軟件設(shè)施的更新與改善是重中之重，而商務(wù)智能的應(yīng)用，有效地解決了軟件問題，為企業(yè)信息化建設(shè)的高速發(fā)展提供了堅實的保證。

三、智能商務(wù)在企業(yè)信息化建設(shè)中要注意的問題

第一，企業(yè)要充分認識了解自身實際情況，揚長避短，將商務(wù)智能和自身優(yōu)勢相結(jié)合。更加有效地穩(wěn)步推進企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，提高企業(yè)信息化管理水平，使企業(yè)在信息化建設(shè)過程中中給企業(yè)創(chuàng)造更多的剩余價值，幫助企業(yè)順利實現(xiàn)各種發(fā)展戰(zhàn)略。

第二，建立企業(yè)信息化建設(shè)培訓(xùn)體系，企業(yè)自身行業(yè)和規(guī)模的不同，也就決定了每個企業(yè)信息化建設(shè)都有著自身的特點，這就要求企業(yè)必須要根據(jù)自身實際情況建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系，使商務(wù)智能更好的服務(wù)于企業(yè)信息化建設(shè)，為企業(yè)提出更好的戰(zhàn)略規(guī)劃。

四、結(jié)語

商務(wù)智能作為一個新興的充滿希望的領(lǐng)域，有著廣闊的發(fā)展空間及前景，企業(yè)應(yīng)緊跟時代的步伐，利用一切先進的技術(shù)力量，加快自身信息化建設(shè)的速度，完成自身管理的創(chuàng)新，提高企業(yè)市場競爭力。

參考文獻：

[1]李振國,朱杰.商務(wù)智能在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用[J].物流技術(shù),2007.

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關(guān)鍵詞：信息化；企業(yè)；財務(wù)管理職能

中圖分類號：F230 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（201 3）01-0155-02

企業(yè)信息化建設(shè)為財務(wù)管理現(xiàn)代化搭建了良好的信息平臺。在信息化的支持下，提升了會計核算效率，提高了財務(wù)工作質(zhì)量，擴大了財務(wù)信息采集面，實時掌握企業(yè)的財務(wù)動態(tài)，實現(xiàn)了產(chǎn)品項目管理，實施了全面預(yù)算管理，完善了內(nèi)部控制制度，財務(wù)工作重心已由賬務(wù)核算、成本計算、納稅申報、報表編制提升為財務(wù)規(guī)劃、預(yù)算管理、資金集中、財務(wù)分析、內(nèi)部控制等管理工作，財務(wù)管理職能發(fā)生了深刻的變化，實現(xiàn)了較大的提升（見下表）。本文想從交易處理、項目管理、全面預(yù)算和內(nèi)控制度等四個方面談信息化如何提升企業(yè)財務(wù)管理職能。

一、信息化使企業(yè)財務(wù)成為高效的處理者

企業(yè)信息化推動了財務(wù)系統(tǒng)作業(yè)流程的重組和創(chuàng)新，提高了財務(wù)系統(tǒng)運行的效率。財務(wù)管理信息系統(tǒng)對傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程的改變、信息來源的改變、會計人員崗位的變化、會計人員角色的變化、工作方式的變化產(chǎn)生巨大影響。

1.提升會計核算效率。財務(wù)管理信息系統(tǒng)降低了核算工作量，使會計人員大量的數(shù)據(jù)收集、加工由系統(tǒng)自動實現(xiàn)；減少了會計計量，對大量的規(guī)范的業(yè)務(wù)計量都可以在初始設(shè)置中加以預(yù)先設(shè)置，自動生成相應(yīng)的分錄憑證；會計人員的主要工作變?yōu)閷徍舜_認。信息系統(tǒng)的集成可靠地保證了會計信息的相關(guān)性、可靠性，提高了會計信息質(zhì)量。財務(wù)集中核算通過流程標準化、科目標準化、賬務(wù)處理原則標準化，確保提供正確的財務(wù)數(shù)據(jù)，改善會計核算效率。財務(wù)管理信息系統(tǒng)使傳統(tǒng)的會計核算成為高效的處理者，發(fā)揮了集中、大量和常規(guī)財務(wù)處理的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，提高會計處理效率，降低財務(wù)成本，使財務(wù)管理能釋放更多的資源用于決策支持。

2.實現(xiàn)資金集中管理。企業(yè)財務(wù)管理的核心是資金，資金是企業(yè)的血液。通過信息化建設(shè)，把財務(wù)資金管理作為整個企業(yè)管理的核心，使之貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，從市場調(diào)查、項目論證、洽談合同到收取訂單，以保證企業(yè)取得最大的經(jīng)濟效益。目前許多企業(yè)通過信息化建設(shè)，實現(xiàn)了財務(wù)集中管理，通過結(jié)算中心在整個企業(yè)內(nèi)調(diào)度資金，實現(xiàn)了對各成員單位的資金集中，使暫時閑置的資金隨時可找到用途，極大地提高了資金的使用效益，實現(xiàn)了資金的監(jiān)控、融通、投放、結(jié)算等先進企業(yè)的資金管理應(yīng)用。

二、信息化為企業(yè)項目管理創(chuàng)造條件

在企業(yè)發(fā)展中，如果說戰(zhàn)略管理是核心，營銷管理是命脈，那么項目管理則是企業(yè)發(fā)展的主體，項目管理的組織形式已經(jīng)為企業(yè)組織的發(fā)展提供了一種新的擴展形式。

1.為實現(xiàn)項目管理創(chuàng)造了條件。信息管理系統(tǒng)以產(chǎn)品項目為核心，始終貫穿流程管理的指導(dǎo)思想，實現(xiàn)對策劃、預(yù)算、實施等整個階段的流程化、一體化管理。同時，對所有與項目管理各階段關(guān)聯(lián)的資源、人員、費用、合同、數(shù)據(jù)交換等，進行全面有效的統(tǒng)一管理。信息管理系統(tǒng)將產(chǎn)品生產(chǎn)的管理過程，通過計算機有序的連接起來，并能夠為財務(wù)、營銷系統(tǒng)提供相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù).進行無縫連接，實現(xiàn)信息資源的高度共享。在項目管理的營銷階段，可按產(chǎn)品分類、地區(qū)分類、客戶性質(zhì)、銷售部門等多個不同層次進行統(tǒng)計；可對企業(yè)的產(chǎn)品庫存、發(fā)出商品、應(yīng)收賬款、回款情況等進行分析統(tǒng)計，為企業(yè)及時調(diào)整計劃、控制工作進度、避免產(chǎn)品的積壓，提供詳實的數(shù)據(jù)支持。

2.使產(chǎn)品項目核算全面準確。在信息化以前，要實現(xiàn)產(chǎn)品項目的單品種核算困難重重。實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化后，財務(wù)部作為信息歸集中心，從單個產(chǎn)品到系列產(chǎn)品再到生產(chǎn)部門，財務(wù)系統(tǒng)能及時歸結(jié)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各項成本數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)，及時掌控產(chǎn)品項目進度，進行產(chǎn)品項目的量本利預(yù)測和分析，實現(xiàn)了真正意義上的成本、銷售、庫存的項目核算，為企業(yè)各部門產(chǎn)品項目的考核提供依據(jù).為準確的部門績效考核提供支持。

三、信息化使企業(yè)全面預(yù)算管理成為可能

全而預(yù)算管理涉及到企業(yè)各方面的數(shù)據(jù)和流程指標，而管理信息系統(tǒng)集成了企業(yè)的全部信息，能夠整合數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)企業(yè)全過程控制的管理，作為全面預(yù)算管理的載體，滿足全面預(yù)算管理的要求。信息化為完善、發(fā)展和應(yīng)用全面預(yù)算管理創(chuàng)造了條件。

1.為全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)。在全面預(yù)算的執(zhí)行過程中，整個預(yù)算管理過程是涉及企業(yè)各部門、各項具體業(yè)務(wù)的全面管理過程。從預(yù)算編制到經(jīng)營活動，從會計核算到考核控制，信息化使它們有機地融合在信息系統(tǒng)中，讓各職能部門在信息系統(tǒng)中整合為一體，實現(xiàn)信息的充分共享，從而實現(xiàn)全面預(yù)算管理。信息系統(tǒng)既使預(yù)算成為引導(dǎo)和控制經(jīng)濟業(yè)務(wù)順利流轉(zhuǎn)的重要標準，又為預(yù)算與業(yè)務(wù)活動的差距分析提供了方便的技術(shù)支持。信息化使每位員工都參與了預(yù)算的編制工作，使他們明確了自身工作目標，信息化又使每位員工實時掌握自己的工作狀況與預(yù)算的差距，使預(yù)算成為提高員工工作績效的行為導(dǎo)向。

2.構(gòu)建全面預(yù)算管理體系。信息化支持了全面預(yù)算體系的建立，有效地協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)運作，提高了預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控能力。首先對組織機構(gòu)的職能部門進行了結(jié)構(gòu)重組，建立了負責(zé)全面預(yù)算管理體系的專職部門，負責(zé)實施全面預(yù)算管理和制定相關(guān)制度；其次構(gòu)建了全面預(yù)算管理的控制系統(tǒng)，在財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理的基礎(chǔ)上，明確各責(zé)任中心的預(yù)算考核體系和制度規(guī)定，提高了信息傳遞的及時性和準確性，通過對預(yù)算指標對比實現(xiàn)對業(yè)務(wù)活動的預(yù)測、監(jiān)控和分析，預(yù)算的控制作用得以有效加強。

3.實施全面預(yù)算管理更便捷。在管理信息化條件下，全面預(yù)算管理方案包括：全面預(yù)算系統(tǒng)的制定、編制預(yù)算、預(yù)算執(zhí)行與控制、預(yù)算的分析與考評等。各單位結(jié)合上年度自身生產(chǎn)經(jīng)營計劃和市場發(fā)展態(tài)勢，按照企業(yè)預(yù)算管理相關(guān)制度的要求和統(tǒng)一格式，做好年度預(yù)算的編制，進行指標的分解與制定。通過信息系統(tǒng)支持的預(yù)算模板和指標定義，財務(wù)部門實現(xiàn)預(yù)算編制、審核、調(diào)整、匯總；通過財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，在核心業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)對預(yù)算的實時控制；通過系統(tǒng)對預(yù)算執(zhí)行情況進行跟蹤比較，提供深入細致的預(yù)算比對分析。

四、信息化強化了企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè)

管理信息化是集企業(yè)組織業(yè)務(wù)流程、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實施方案為一體的綜合管理體系。為實現(xiàn)內(nèi)控目標提供了更為先進的管理技術(shù)和手段，為企業(yè)內(nèi)部控制的實施創(chuàng)造了良好的組織基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)，提升了企業(yè)內(nèi)部控制效率。

1.提高企業(yè)內(nèi)部控制能力。管理信息化改善了企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，幫助企業(yè)設(shè)置科學(xué)的內(nèi)部組織機構(gòu)，建立合理的權(quán)責(zé)分配體系。從內(nèi)部牽制到管理控制，再到內(nèi)部控制制度建設(shè)，其不反映了企業(yè)管理信息化發(fā)展對內(nèi)部控制制度建設(shè)的影響。集成化的管理信息系統(tǒng)，作為一套勾稽關(guān)系嚴密、各職能之間緊密集成、信息共享的系統(tǒng)，加大了舞弊的難度，有助于企業(yè)管理層進行風(fēng)險評估。管理信息化有助于企業(yè)更好地實施控制措施，主要包括授權(quán)批準、實物控制、職責(zé)分離、預(yù)算控制、業(yè)績評價、會計系統(tǒng)控制、信息系統(tǒng)控制等。除了預(yù)算控制和業(yè)績評價等控制手段外，根據(jù)控制目標和控制原則，整合流程控制，使控制流程與業(yè)務(wù)流程相吻合，并保證對整個業(yè)務(wù)活動具有至關(guān)重要影響的關(guān)鍵點控制。

篇3

[ Abstract ] this paper on computational intelligence key theoretical concepts and features are introduced and the calculation of intelligent integrated formula and its application is analyzed; at the same time based on Computational Intelligence in agricultural informatization application, the increase crop yield, reduce chemical fertilizer and pesticide application, to produce high quality crop area function has made the preliminary discussion.

【關(guān)鍵詞】計算智能 農(nóng)業(yè)信息化應(yīng)用

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：

1 引言

隨著科學(xué)發(fā)展和時代進步，人們在生產(chǎn)和實踐中遇到的問題，越來越具有不確定性、約束性、規(guī)模大、復(fù)雜性、非線性等特點，傳統(tǒng)的人工智能在聯(lián)想、感知、學(xué)習(xí)、理解及形象思維等方面遇到了嚴重困難，目前計算機計算速度和容量得到了跨越式發(fā)展，使得智能模擬方法計算進入一個全新發(fā)展時期，由諸多模擬方法組成的計算智能技術(shù)，是一種借鑒自然現(xiàn)象和生物的原理和機理而開發(fā)具有適應(yīng)環(huán)境的計算方法。農(nóng)業(yè)信息化是實施科教興農(nóng)的重要載體，是國家對農(nóng)業(yè)支持保護的重要組成部分。由于世界各國的政治，經(jīng)濟，社會，文化背景差異以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展水平的不同，農(nóng)業(yè)信息化的內(nèi)容、形式、方式、方法各不相同，但究其本質(zhì)其表現(xiàn)是服務(wù)于農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展的事業(yè)性工作。就我國而言，隨著農(nóng)村經(jīng)濟體制改革的不斷深入，單純行政式的農(nóng)業(yè)信息體系被打破，多元化的農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)體系逐漸建立。胡景濤同志關(guān)于“三農(nóng)政策”及社會主義市場經(jīng)濟體制的改革理論的提出，農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化問題受到重視，眾多學(xué)者開始研究農(nóng)業(yè)信息化問題，本文探討了計算智能及其在我國農(nóng)業(yè)信息化應(yīng)用。

2國內(nèi)外農(nóng)業(yè)信息化進展現(xiàn)狀

2.1美國農(nóng)業(yè)信息化進展

近年美國農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的模式以政府為主體，形成國家、地區(qū)、州三級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，通過政府巨額投入、優(yōu)惠和稅收政策、政府擔(dān)保等提供一系列優(yōu)惠政策建立強大的政府支撐體系，為信息化創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境，推動了農(nóng)業(yè)信息化的發(fā)展，政府直接增加農(nóng)業(yè)信息技術(shù)研發(fā)投入，實施一系列加強政府和企業(yè)合作的計劃，讓農(nóng)業(yè)公司，專業(yè)協(xié)會，合作社和農(nóng)場等都普遍使用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使農(nóng)業(yè)信息化得到普及。

2.2日本農(nóng)業(yè)信息化進展

日本的農(nóng)業(yè)信息化模式是日本的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，建立了專門從事農(nóng)業(yè)網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品商店和綜合性網(wǎng)上超市，農(nóng)產(chǎn)品電子交易所交易的市場，政府投資建設(shè)了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)全國聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)，主要由市場銷售信息服務(wù)系統(tǒng)和“日本農(nóng)協(xié)“兩個系統(tǒng)組成，在國內(nèi)每個縣設(shè)有分中心，尤其地方農(nóng)協(xié)在信息通訊建設(shè)方面發(fā)展迅速，農(nóng)戶可及時得到有關(guān)信息，并隨時交換信息。憑借這兩個系統(tǒng)工準確的市場信息，使農(nóng)戶對國內(nèi)市場乃至世界市場每種農(nóng)產(chǎn)品的價格和生產(chǎn)數(shù)量有比較準確和全面的了解，由此調(diào)整種植的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

2.3德國農(nóng)業(yè)信息化進展

德國作為歐洲農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展的龍頭國家，其農(nóng)業(yè)信息技術(shù)不斷推廣普及，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科研、教學(xué)領(lǐng)域大多數(shù)操作通過計算智能來完成。政府一直堅持對農(nóng)業(yè)信息化在資金方面和政策的支持。所以德國在應(yīng)用計算智能在其遙感技術(shù)、精確農(nóng)業(yè)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和農(nóng)機管理自動化等方面都與美國有并駕齊驅(qū)之勢。

2.4中國農(nóng)業(yè)信息化進展

中國在農(nóng)業(yè)信息化方面實施了多項“金“字工程，其中在召開的國家農(nóng)業(yè)信息化聯(lián)席會議上提出的”金農(nóng)“工程，為我國的農(nóng)業(yè)信息化起到主導(dǎo)和推動作用。金農(nóng)工程以農(nóng)業(yè)部信息中心為中心，建立了全國范圍的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)體系。

據(jù)不完全統(tǒng)計，中國97%的城市和80%縣級農(nóng)業(yè)部門都設(shè)有信息化管理和服務(wù)機構(gòu)，可以直接向農(nóng)民直接傳遞信息的農(nóng)村信息員已發(fā)展到18萬人，初步建立從上到下的農(nóng)業(yè)信息化隊伍，形成了從中央到地方的農(nóng)業(yè)信息組織體系。

近10年來，國內(nèi)優(yōu)秀科研人員在各種專家系統(tǒng)、作物系統(tǒng)、病蟲害管理系統(tǒng)、智能信息系統(tǒng)和農(nóng)業(yè)科學(xué)數(shù)據(jù)共享服務(wù)中心利用計算智能開發(fā)與應(yīng)用方面取得一定成績；他們整合農(nóng)業(yè)科學(xué)數(shù)據(jù)庫，通過農(nóng)業(yè)科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)站向全社會提供公益，利用計算智能在農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，農(nóng)業(yè)科技管理決策中提供農(nóng)業(yè)科學(xué)數(shù)據(jù)信息資源的支撐和保障。

3 計算智能

3.1計算智能CI-仿生命的軟計算

在自然界，從原始動物的本能，到人類高等智慧的無限創(chuàng)造力，都來源于生物神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（系統(tǒng)）即計算智能活動其漫長的進化過程，人類一直試圖模仿神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的認知功能，特別是80年代以來，取得了很大進展。科學(xué)工作者在達爾文的進化論，門德爾-摩根遺傳學(xué)說的啟示下，先后分別提出演化程序設(shè)計，演化策略（evolutionary strategy ‘ES’）、遺傳算法的模仿生物進化規(guī)律的獨特方法，用以解決復(fù)雜、優(yōu)化的規(guī)劃問題，是模仿自然界“物競天擇”的物種優(yōu)化機制以達到優(yōu)化的目的。

其中演化計算可以抽象表示為生態(tài)學(xué)仿生模型，用計算機來模擬時，組成生物群體的個體或種群或染色體，可以用符號或數(shù)值的編碼串來表示，并賦予每一個編碼串以一個按約束條件或優(yōu)化目標算出的擬合度函數(shù)（fitness function）值；按“優(yōu)勝略汰”的優(yōu)生原則，通過繁殖/變異而選擇、形成新一代群體，如此一代接一代的演化下去，總體上后代的擬合度函數(shù)平均值將逐漸逼近目標值，最后，從其中選出擬合度函數(shù)平均值將最逼近目標值的編碼串作為解，顯然可得出的解不止一個，上述模擬計算用以下計算公式表述：

A（EC）:

P:=Po{ri∣i=1..n}

Evaluate{Φ(ρ) ∣ρ∈P}

While ∀ρ[Γ(ρ)- Φ(ρ)]> do

Until ∀ρparent(

Ρoffspring:= rep raduce{ρparent(s) ∣ρparent(s) ∈P.crossover/mutation.h}

Evaluate {Φ(ρoffspring)}

P:=P∪ρoffspring

For ∀ρj(ρj∈P)do

P:=P-ρj[Φ(ρj)≤margin{Φ(ρ), ∣P∣≤n

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【關(guān)鍵詞】 欠費管控 欠費診斷 智能化

一、電信欠費智能診斷系統(tǒng)應(yīng)用背景

隨著電信產(chǎn)品業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，大量的通信用戶出現(xiàn)高額欠費、惡意欠費、離網(wǎng)行為，通信用戶的欠費離網(wǎng)率將呈上升趨勢，并且產(chǎn)生大量壞賬，應(yīng)收賬款居高不下，嚴重影響到電信企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和通信事業(yè)的健康發(fā)展。電信欠費缺乏有效的、系統(tǒng)化的管控手段，因此，運用欠費智能化診斷系統(tǒng)，對用戶欠費進行有效管理與控制，維護企業(yè)經(jīng)濟效益，是電信運營商企業(yè)亟須解決的重要課題。

二、欠費智能化診斷系統(tǒng)定位

（1）經(jīng)營分析部門專題分析輔助分析平臺、固化分析思路平臺。（2）深化數(shù)據(jù)應(yīng)用，支撐企業(yè)服務(wù)能力提升，離網(wǎng)分析支撐。（3）統(tǒng)籌部門強化發(fā)展質(zhì)量類、發(fā)展效益類分析。（4）覆蓋省、市、縣，配合業(yè)務(wù)部門做到欠費可管可控；實現(xiàn)欠費由分析型管控轉(zhuǎn)向欠費執(zhí)行過程跟蹤管控，與欠費催繳生產(chǎn)流程互動，實現(xiàn)閉環(huán)管理；欠費日常運營管理規(guī)范化和例行化，提供常態(tài)化管理手段。（5）診斷分析報告全面應(yīng)用于智能化、通過指標診斷加強分析的應(yīng)用、加強回歸分析、計劃監(jiān)測、相關(guān)分析等分析方法的應(yīng)用、加強智能監(jiān)控的智能性。

三、欠費智能化診斷系統(tǒng)設(shè)計

（1）系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如圖1所示。

智能欠費診斷系統(tǒng)，以電信企業(yè)數(shù)據(jù)門戶（EDW）為基礎(chǔ)，通過ESB（企業(yè)數(shù)據(jù)總線）實現(xiàn)與智能欠費分析平臺的通信數(shù)據(jù)的整合，通過ETL（數(shù)據(jù)提取、轉(zhuǎn)換和加載）并經(jīng)過分析解析實現(xiàn)數(shù)據(jù)層面的展示。

（2）系統(tǒng)功能模塊劃分如圖2所示。

欠費智能診斷系統(tǒng)功能模塊化，將程序劃分成若干個功能模塊，每個功能模塊完成了一個子功能，再把這些功能模塊總起來組成一個整體，來滿足所要求的整個系統(tǒng)的功能。

四、欠費智能化診斷系統(tǒng)功能

（1）運營監(jiān)控：匯總歸納各單位欠費的主要原因，從預(yù)防線（內(nèi)容包含：①新增用戶即欠費；②預(yù)存自動沖賬不足；③疑似虛假發(fā)展嚴重；④高危套餐嚴重；⑤資料不規(guī)范情況嚴重）、管控線（①信用額度異常；②未及時停機；③異常返銷；④用戶滿意度等）、催繳線（內(nèi)容包含：①語音提醒和催繳；②網(wǎng)絡(luò)無憂和C進銅退欠費；③大額賬戶當(dāng)月欠費回收率；④托收賬戶欠費等）、清欠線（內(nèi)容包含：①壞賬預(yù)警回收；②紅名單欠費回收；③專線和電路欠費；④大賬齡欠費等）四個方面設(shè)計預(yù)警監(jiān)控指標和監(jiān)控閥值，進行預(yù)警監(jiān)控，幫助各各單位查找導(dǎo)致欠費壞賬的主要原因，有針對性的制定解決措施。

附：某單位某月運營過程監(jiān)控得分（如圖3所示）。

（2）運營分析： 固化了欠費日常管控與分析的常態(tài)化報表（日報、月報、清單），支撐各各營銷單元欠費管控、分析、派單的需求，避免每月手工取數(shù)。

（3）派單評估：對欠費診斷系統(tǒng)中各預(yù)警監(jiān)控指標的清單進行針對性派單，分析欠費用戶派單催繳后的回收效果。

（4）診斷報告：按周期自動生成診斷報告，報告采用指標模塊形式搭建，模塊可收起和展開，使用者可根據(jù)需要查看關(guān)注指標，也可在此基礎(chǔ)上定制省、市級報告輸出內(nèi)容。報告輸出提供導(dǎo)出和打印方式，提供水印功能，以文字、圖、表等形式進行展現(xiàn)。

欠費智能診斷系統(tǒng)通過圖表方式對監(jiān)控指標進行了直觀展示，對指標口徑和取數(shù)腳本進行統(tǒng)一說明，避免因指標口徑及取數(shù)方法理解的差異造成分析數(shù)據(jù)不一致的問題，讓各單位迅速找到自己的短板進行改進。

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關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 企業(yè)信息化 發(fā)展策略 系統(tǒng)集成

中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416(2012)08-0215-01

1、引言

隨著改革開放的不斷深入，國內(nèi)信息技術(shù)得以快速發(fā)展，很多電力企業(yè)開始逐步轉(zhuǎn)向信息化發(fā)展的道路。然而在耗費巨大的人力、財力、時間資源以后，雖然大部分的電力企業(yè)已經(jīng)具備了信息化發(fā)展的基礎(chǔ)軟硬件資源，電力企業(yè)初步步入了信息化發(fā)展的道路。然而，由于供電企業(yè)只關(guān)注各自的業(yè)務(wù)內(nèi)容，沒有考慮到統(tǒng)一的規(guī)劃目標，導(dǎo)致供電企業(yè)信息化建設(shè)的技術(shù)路線的差異化，出現(xiàn)了多種問題和不足，阻礙了供電局信息化的發(fā)展道路。

2、供電局信息化發(fā)展現(xiàn)狀

結(jié)合對大量電力企業(yè)信息建設(shè)水平的實地考察和調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前大部分的供電局在自身企業(yè)信息化發(fā)展方面存在諸多問題，主要表現(xiàn)為下述幾個方面：

(1)目前大部分的供電企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)及集成應(yīng)用方面，系統(tǒng)設(shè)計缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和目標，信息系統(tǒng)之間分散，關(guān)聯(lián)性不強，存在“信息孤島”的現(xiàn)象。從這方面來看，目前大部分的供電局基本沒有實現(xiàn)“統(tǒng)一規(guī)劃、標準統(tǒng)一、系統(tǒng)集成”的信息化建設(shè)目標。

(2)各個信息子系統(tǒng)之間是完全隔離的，缺乏數(shù)據(jù)信息的交換機制，整體系統(tǒng)服務(wù)水平落后。這就導(dǎo)致電力企業(yè)的各個信息子系統(tǒng)對于整體的業(yè)務(wù)處理和統(tǒng)計分析的參考價值不大，實際操作困難，不利于電力企業(yè)業(yè)務(wù)處理、信息資源的整合分析、利用，嚴重降低了供電局信息系統(tǒng)的處理效率。

(3)供電局業(yè)務(wù)工作處理流程不夠明確、細致、規(guī)范、統(tǒng)一，降低了信息系統(tǒng)的工作效率。目前的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)存在處理流程模糊，繁瑣等情況，難以實現(xiàn)電力企業(yè)業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化操作。

3、供電局信息化建設(shè)路線

3.1 信息化發(fā)展目標

(1)數(shù)字化道路。通過采用先進的數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實現(xiàn)供電局主要的業(yè)務(wù)對象、業(yè)務(wù)活動的數(shù)字化目標。其主要目標是實現(xiàn)供電局企業(yè)的電力業(yè)務(wù)營銷信息系統(tǒng)、電力調(diào)度信息系統(tǒng)、配電網(wǎng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)等核心信息系統(tǒng)的數(shù)字化平臺支持。

(2)電力企業(yè)信息化管理。針對目前供電局企業(yè)主要的核心業(yè)務(wù)以及企業(yè)資源進行信息化管理，構(gòu)建用于支撐供電局企業(yè)資源、業(yè)務(wù)運營、企業(yè)核心價值為鏈條的企業(yè)信息服務(wù)。主要包括：電力營銷信息化、電力生產(chǎn)調(diào)度信息化、電力企業(yè)財務(wù)信息化、電力企業(yè)人力資源信息化幾個主要的信息管理系統(tǒng)。

(3)智能化管理。針對當(dāng)前供電局企業(yè)的信息資源，通過整合企業(yè)各個方面的資源，比如人力資源、電力資源、電力業(yè)務(wù)資源、電力財務(wù)資源等，然后進行綜合分析，通過資源信息的集成，可以有助于供電局企業(yè)重大決策的智能化發(fā)展，有利于提高供電局智能化決策的發(fā)展。

3.2信息化指導(dǎo)思想

(1)綜合目前供電局信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，實現(xiàn)供電局信息資源的整合，構(gòu)建供電局企業(yè)信息資源和信息系統(tǒng)的緊密集成，有利于構(gòu)建“融會貫通、雙向集成”的電力企業(yè)信息服務(wù)應(yīng)用。只有不斷完善供電局企業(yè)信息集成服務(wù)，才能從根本上提高供電局企業(yè)在電力生產(chǎn)、電力營銷、資源管理三方面的系統(tǒng)集成能力，有利于提高供電局企業(yè)的綜合決策能力、企業(yè)管理水平，從而實現(xiàn)供電局電力業(yè)務(wù)和信息技術(shù)的緊密集成，從根本上推動電力企業(yè)信息化的發(fā)展道路，加快電力企業(yè)經(jīng)濟效益的增長，滿足社會經(jīng)濟的用電需求。為實現(xiàn)供電局趕超國際電力企業(yè)綜合發(fā)展水平奠定堅實的基礎(chǔ)，這也是供電局信息化發(fā)展的主要指導(dǎo)思想。

(2)在電力企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)與設(shè)計方面，要力求實現(xiàn)技術(shù)支持、數(shù)據(jù)服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用三方面架構(gòu)的整合，實現(xiàn)統(tǒng)一的、標準的架構(gòu)規(guī)范，有利于實現(xiàn)“基于一個系統(tǒng)”的信息集成的發(fā)展理念。通過統(tǒng)一的信息集成系統(tǒng)，為實現(xiàn)供電局企業(yè)的企業(yè)資源、業(yè)務(wù)應(yīng)用的無縫對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息資源的共享，整合電力企業(yè)業(yè)務(wù)工作流程和綜合信息資源的分析，這樣就可以增強供電局企業(yè)在面對日益變化的市場業(yè)務(wù)需求和快速發(fā)展的信息技術(shù)的適應(yīng)能力，提高電力企業(yè)自身的市場競爭能力和社會生存能力，有利于供電企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

(3)以供電局企業(yè)的業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，在遵循統(tǒng)一的、標準的信息系統(tǒng)集成的前提之上，構(gòu)建集成電力企業(yè)信息資源、業(yè)務(wù)處理于一體的信息集成系統(tǒng)，實現(xiàn)供電局企業(yè)的信息一體化發(fā)展目標。

4、供電局信息化發(fā)展策略

(1)應(yīng)該以供電局為工作單位，完善信息化建設(shè)機制，通過加強電力企業(yè)各部門之間的溝通和合作，全面規(guī)劃各個信息子系統(tǒng)，通盤考慮信息化規(guī)劃目標。各部門應(yīng)該對針對自身發(fā)展的需求提出信息系統(tǒng)的需求，然后經(jīng)過整體的規(guī)劃、架構(gòu)，由信息部門逐步實施。

(2)加大力度建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息資源的整合利用，整合數(shù)據(jù)資源，從源頭上消除“信息孤島“弊病，構(gòu)建電力信息資源、電力業(yè)務(wù)為主體的數(shù)據(jù)中心，按照統(tǒng)一的、規(guī)范的數(shù)據(jù)設(shè)計標準、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)協(xié)議，將不同部門的業(yè)務(wù)資源進行整合，實現(xiàn)集成電力業(yè)務(wù)營銷、電力生產(chǎn)調(diào)度、財務(wù)管理、人力資源管理為主體的核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。

(3)完善供電局門戶網(wǎng)站，依托數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)電力企業(yè)信息資源和電力運營自動化的無縫集成，滿足供電局企業(yè)的信息化發(fā)展，有利于供電局實現(xiàn)分析、決策的智能化水平，適應(yīng)市場經(jīng)濟快速發(fā)展的需要。

5、結(jié)語

通過對當(dāng)前供電局信息化發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，指出了供電企業(yè)信息化建設(shè)面臨的主要問題，提出了用于指導(dǎo)供電局在信息化建設(shè)方面取得突破的信息化建設(shè)路線，并提出了若干發(fā)展策略。通過完善供電局信息化建設(shè)和發(fā)展路線，將有利于供電局改進信息化發(fā)展路線，加快推進信息化的發(fā)展道路，提升企業(yè)的市場競爭能力，從而提高供電局的信息化管理水平。

參考文獻

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篇6

關(guān)鍵詞：信息化；會計職能；財務(wù)軟件；ERP；信息集成

財務(wù)管理信息化是指企業(yè)的財務(wù)管理人員利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對企業(yè)進行流程重組，廣泛調(diào)動財務(wù)人力資源的信息潛能，充分挖掘企業(yè)各種財務(wù)信息資源，更好地組織企業(yè)財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系，從而實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)目標的過程。回顧中國企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展，其中信息化對財務(wù)職能的發(fā)展有積極的推動作用，隨著財務(wù)職能發(fā)展到一定階段又對信息化建設(shè)提出更高的要求。二者相互影響使財務(wù)人員開始主動使用先進的信息化管理工具，使中國企業(yè)的財務(wù)管理水平逐步接近世界先進水平。總體來講，整個發(fā)展過程主要分為以下三個階段：

1 第一階段：小型數(shù)據(jù)庫、電子表格基礎(chǔ)應(yīng)用到專業(yè)財務(wù)軟件提高核算效率

從20世紀70年代后期的改革開放到90年代中期，屬于企業(yè)財務(wù)信息化的第一階段。在這一階段中，財務(wù)部門職能主要以核算為主，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模迅速擴大，業(yè)務(wù)也越來越復(fù)雜，手工財務(wù)核算無法滿足瞬息萬變市場環(huán)境下對信息提供的效率和質(zhì)量的要求。與此同時，信息技術(shù)開始在企業(yè)管理中逐步應(yīng)用，如：80年代計算機開始在企業(yè)中普及，小型數(shù)據(jù)庫用于企業(yè)的數(shù)據(jù)管理，電子表格等辦公軟件逐步成為日常管理工具。在這種背景下，財務(wù)人員開始使用信息技術(shù)解決一些財務(wù)核算問題，如：用小型數(shù)據(jù)庫和計算機程序?qū)Τ杀竞怂愎ぷ鬟M行處理，用電子表格對總賬、報表進行匯總集成處理等，這些自發(fā)的行為是財務(wù)人員主動提高工作效率的表現(xiàn)，但這些行為只是針對核算工作的某個方面的改進，而沒有系統(tǒng)解決財務(wù)核算信息化問題。同時，這種探索由于沒有制度基礎(chǔ)導(dǎo)致無法全面推廣，但同時反映出巨大的市場需求。

面對財務(wù)核算信息化的巨大需求，中國本土軟件公司開始參與到財務(wù)軟件的開發(fā)中，逐步出現(xiàn)了以用友、金蝶、新中大和速達為代表的中國本土專業(yè)財務(wù)軟件公司，這些公司開發(fā)的通用財務(wù)軟件經(jīng)過發(fā)展基本解決了日常核算問題，這些財務(wù)軟件根據(jù)中國財務(wù)人員的歷史工作習(xí)慣提供了友好的會計憑證輸入界面，通過以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)對科目的設(shè)置、財務(wù)報表取數(shù)邏輯的定義，實現(xiàn)了會計憑證信息直接生成賬務(wù)信息和報表信息，從而解決了手工登記賬簿、出具報表的效率低、易出錯等問題，明顯提高了核算效率，同時一些軟件也提供基本報表分析功能和自定義報表模塊，也部分支持了企業(yè)財務(wù)分析。在專業(yè)財務(wù)軟件迅速發(fā)展中，出現(xiàn)了一些違反會計法、財務(wù)制度的情況，作為會計工作主管部門的財政部于1994年7月1日了《會計電算化管理辦法》等相關(guān)規(guī)章，對規(guī)范、推廣會計核算信息化起到了推動作用。應(yīng)該說在這一階段中信息化滿足了核算作為企業(yè)財務(wù)的主要職能的需要，同時也為財務(wù)分析工作打下了一定的基礎(chǔ)。

2 第二階段：專業(yè)財務(wù)軟件逐步向ERP軟件過渡推動向管理會計的轉(zhuǎn)型

20世紀90年代中期到21世紀初是企業(yè)財務(wù)信息化的第二個階段。這個階段中，中國企業(yè)信息化從辦公自動化轉(zhuǎn)向企業(yè)經(jīng)營管理，從國外公司ORACLE、SAP、QAD等引入中國的管理軟件把先進的管理經(jīng)驗帶到中國，從MRP、MRPⅡ到ERP，都在不同程度影響中國企業(yè)的運營管理。不管是MRP還是ERP都是將企業(yè)各個職能體系的管理行為通過信息化手段集成在一起，信息充分共享，提高信息溝通效率。在整個企業(yè)價值鏈中不論是技術(shù)、采購、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)都會通過標準化信息在業(yè)務(wù)流程中與財務(wù)信息進行數(shù)據(jù)交換。在這種情況下，財務(wù)不能再像第一階段中僅僅發(fā)揮核算職能，只是通過自身信息的輸入輸出，而在ERP軟件中體現(xiàn)財務(wù)價值除了核算職能外，更多表現(xiàn)為財務(wù)的控制職能，如成本控制、資金控制、結(jié)算控制、預(yù)算控制等等，也就是我們常說的管理會計。但ERP軟件剛剛引入中國時，由于中外財務(wù)準則不一致，使得其必須在中國進行本土化開發(fā)，從而使不少企業(yè)暫時放棄了ERP軟件的財務(wù)模塊，同時ERP軟件的界面與傳統(tǒng)中國核算記賬的模式差別較大也導(dǎo)致財務(wù)人員不習(xí)慣，這樣就出現(xiàn)這樣一種很有代表性的現(xiàn)象：企業(yè)信息化解決方案＝ERP+財務(wù)軟件，其中不乏明星企業(yè)，如：海爾是SAP R3＋用友U8財務(wù)軟件、宇通客車是QAD MRPⅡ＋新中大財務(wù)軟件。ERP＋財務(wù)軟件的模式實際是財務(wù)核算職能長期占據(jù)中國企業(yè)財務(wù)職能的一種體現(xiàn)，但是這種模式很快便顯示出明顯的問題，如：財務(wù)在整個管理體系成為一個孤島，其他職能體系與財務(wù)部門的溝通仍然與財務(wù)軟件階段沒有太大變化，反而ERP中財務(wù)的控制職能沒有使用導(dǎo)致系統(tǒng)集成的硬傷，財務(wù)人員從ERP中獲取數(shù)據(jù)再通過手工處理導(dǎo)入財務(wù)軟件中，管理數(shù)據(jù)依然無法實時集成，財務(wù)的工作效率沒有明顯改善。在這個時期，中國企業(yè)對財務(wù)不在僅僅滿足在企業(yè)中發(fā)揮其核算職能，明確要求財務(wù)進行轉(zhuǎn)型，由核算型財務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇拓攧?wù)，但財務(wù)部門一方面已經(jīng)習(xí)慣于把自己定位成核算型財務(wù)，另一方面由于沒有很好的管理會計工具幫助財務(wù)部門轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致財務(wù)人員在這一階段中轉(zhuǎn)型時間較長。

在這一階段中國市場經(jīng)濟開始逐步成熟，大部分行業(yè)由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭越來越明顯，企業(yè)發(fā)現(xiàn)粗放型管理模式下的各種內(nèi)部流程無法適應(yīng)市場競爭，為了上ERP而上ERP導(dǎo)致“不上ERP是等死，上ERP是找死”現(xiàn)象的出現(xiàn)，使企業(yè)深刻認識到ERP的價值不在軟件而在于內(nèi)嵌其中的先進管理思想，ERP中的管理會計模塊是其中重要的管理工具。國外軟件公司根據(jù)中國財務(wù)制度對其ERP產(chǎn)品中的財務(wù)模塊進行調(diào)整，通過了中國財政部的審核，使ERP軟件中管理會計應(yīng)用得以有了推廣的基礎(chǔ)，同時在應(yīng)用中財務(wù)部門也充分感受到工作效率和質(zhì)量的提高，如：由于采購、倉儲、制造和財務(wù)的集成使財務(wù)月結(jié)的速度大大提高，物料信息實時與財務(wù)集成使企業(yè)及時掌握庫存資金占用等等，但更重要的是ERP中的管理會計工具，如：標準成本、預(yù)算控制、信用控制、獲利分析等開始引導(dǎo)財務(wù)人員用于日常工作，財務(wù)控制職能逐步幫助企業(yè)控制風(fēng)險、提高效率的重要手段。在這一階段企業(yè)信息化建設(shè)實際上推動了財務(wù)職能的發(fā)展，財務(wù)工作的重點逐步由核算轉(zhuǎn)向管理和控制。

3 第三階段：多種專業(yè)管理軟件和信息技術(shù)集成應(yīng)用，財務(wù)主動參與流程管理、提供深度決策支持

從21世紀初到現(xiàn)在是第三階段。在這幾年中，隨著管理的進一步細化，出現(xiàn)了各種專業(yè)管理軟件，如：CRM（客戶關(guān)系管理）、PLM（產(chǎn)品生命周期管理）等。同時各種信息技術(shù)如：網(wǎng)絡(luò)、短信、移動終端等的全面普及，另外新的系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)管理工具開始應(yīng)用，如：Protal（門戶）、BI（商業(yè)智能）等。

中國企業(yè)財務(wù)部門在這一階段遇到了管理的瓶頸，一方面強調(diào)管理型財務(wù)導(dǎo)致一些企業(yè)將管理會計職能從整體財務(wù)組織中獨立出來，如：成立了財務(wù)管理部等，從事財務(wù)管理的人員增加使管理職能得到強化，但是另一方面財務(wù)的基礎(chǔ)核算人員隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展也在迅速增加，如何來平衡核算與管理的發(fā)展成為一個突出問題。面對問題，一些善于思考和學(xué)習(xí)的財務(wù)人員開始尋找解決進一步提升效率的思路和工具，他們主動分析后發(fā)現(xiàn)影響財務(wù)核算效率的主要問題是外部業(yè)務(wù)流程與財務(wù)內(nèi)部流程之間的信息傳遞大部分仍然通過手工完成，這樣導(dǎo)致財務(wù)無法減少手工錄入的工作量。同時這些信息傳遞幾乎都可以標準化，如：費用報銷、付款等；通過OA系統(tǒng)等流程管理工具可以有效地把整個流程連在一起，這樣在規(guī)范整體流程的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)通過OA系統(tǒng)提交標帶有準化表單的電子化流程、根據(jù)企業(yè)授權(quán)進行流程審批、財務(wù)對原始單據(jù)進行審核后通過與ERP系統(tǒng)集成自動完成財務(wù)記賬，如涉及付款則可以通過與網(wǎng)上銀行自動將款項付出，為了提高服務(wù)滿意度還可以同時以短信的方式通知收款人。先是一些IT公司如：神州數(shù)碼，還有如：宇通客車等企業(yè)的財務(wù)人員運用信息化工具主動參與流程管理，迅速提升了財務(wù)組織的工作效率。

在這個階段中，一些新的企業(yè)管理思想和工具也開始影響中國企業(yè)，如：戰(zhàn)略管理、平衡計分卡等，由于財務(wù)作為主要的信息提供部門，所以開始直接參與這些工具的應(yīng)用。在企業(yè)組織中，財務(wù)作為關(guān)鍵信息的掌握者和主要業(yè)務(wù)流程的控制者，能夠相對獨立公允的向企業(yè)管理層提供企業(yè)整體和各部門的KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標）完成情況，通過運用BI工具對各種管理軟件中的數(shù)據(jù)進行抽取、集成和分析，向企業(yè)管理者提供及時、深入的決策支持信息。

上面論述了中國企業(yè)信息化與財務(wù)職能相互影響和發(fā)展的三個階段，但由于中國經(jīng)濟發(fā)展不平衡的情況客觀存在，導(dǎo)致出現(xiàn)目前中國企業(yè)信息化和財務(wù)職能發(fā)展狀態(tài)三個階段共存的現(xiàn)象，其中大部分企業(yè)還處在第一、二階段，第三階段中的企業(yè)還只是少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)，但我們相信中國企業(yè)的學(xué)習(xí)能力會隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展不斷提高，信息化應(yīng)用和財務(wù)職能的相互推動會使中國企業(yè)財務(wù)管理水平逐步趕上世界先進水平。

參考文獻

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為了加快應(yīng)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的步伐，提高工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合的層次和水平，國家已出臺了一系列政策和規(guī)劃，紡織行業(yè)作為其中的代表性產(chǎn)業(yè)，其“兩化融合”正穩(wěn)步向縱深方向推進。本專題以智能化裝備和系統(tǒng)、數(shù)字化工廠、物聯(lián)網(wǎng)等為主要研究對象，多維度展現(xiàn)了目前信息化技術(shù)在紡織生產(chǎn)和管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，以期對行業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)有所啟發(fā)。

綜 述

我國紡織行業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

“兩化融合”，即信息化與工業(yè)化融合，是將信息技術(shù)充分滲透在產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)過程的諸多環(huán)節(jié)中，使設(shè)計與生產(chǎn)過程自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、可視化。把信息技術(shù)“嵌入”產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)中，可有效提高產(chǎn)品的信息技術(shù)含量和附加值，促進產(chǎn)品轉(zhuǎn)型與升級換代，既保證了生產(chǎn)的高效，又節(jié)約了人力與能耗。

與發(fā)達國家先工業(yè)化、后信息化的發(fā)展歷程和模式不同，我國工業(yè)化和信息化兩個歷史進程交匯發(fā)展，兩化融合具有顯著的中國特色，而決非簡單引入和模仿國外先進的相關(guān)技術(shù)和理念，須自行深入探索和實踐。

我國紡織行業(yè)的信息化建設(shè)起步于20世紀70年代末期，到80年代初，一些創(chuàng)新意識較強的棉紡企業(yè)開始探索應(yīng)用電子和計算機技術(shù)對生產(chǎn)過程進行檢測、監(jiān)控，并使用計算機管理原棉庫、物料庫，在生產(chǎn)上優(yōu)化配棉，記錄產(chǎn)量，實施成本核算。

現(xiàn)階段，電子信息技術(shù)已融入紡織產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，包括企業(yè)管理、生產(chǎn)自動控制、生產(chǎn)過程監(jiān)測、計算機輔助設(shè)計/制造、虛擬加工、信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等，對于紡織企業(yè)提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、營銷水平等，產(chǎn)生了明顯的促進作用。特別是近年來，信息技術(shù)被越來越多地應(yīng)用于紡織生產(chǎn)和經(jīng)營管理中，使紡織生產(chǎn)向自動化、柔性化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和快速反應(yīng)方向發(fā)展，企業(yè)信息化管理系統(tǒng)也由推廣普及逐步向行業(yè)化的深層次應(yīng)用推進。而隨著全球化的不斷深入，以及云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動計算等信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，新的營銷模式不斷涌現(xiàn)，有利于紡織品服裝開拓內(nèi)銷市場，創(chuàng)造新的消費需求。

發(fā)展至今，我國紡織行業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)歷了起步、推廣、實現(xiàn)轉(zhuǎn)變和發(fā)展等 4 個階段，整個行業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀在制造業(yè)中大致處于中等水平。根據(jù)中國紡織工業(yè)聯(lián)合會對行業(yè)企業(yè)進行的相關(guān)調(diào)查，目前行業(yè)的信息化建設(shè)主要呈現(xiàn)出以下幾個特點。

（1）管理信息化為重點，其中MIS、ERP等管理系統(tǒng)一直是紡織行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的主要領(lǐng)域。根據(jù)中國紡織工業(yè)聯(lián)合會針對全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)進行的信息化抽樣調(diào)查結(jié)果，被調(diào)查企業(yè)中有100多個系統(tǒng)正常運行，在企業(yè)管理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。其中北京銅牛、北京雪蓮、經(jīng)緯紡機、吉林化纖、安徽華茂、華紡股份、南山精紡、山東德棉、山東帛方、山東華興、雅戈爾、美特斯邦威、遠紡織染、江蘇聯(lián)發(fā)、常州蘊爾芬、福建鳳竹、九牧王、富安娜等近百家企業(yè)都實施了MIS或ERP項目，取得了很好的經(jīng)濟和社會效益。

（2）CAD推廣面大。CAD應(yīng)用體現(xiàn)了明顯的紡織行業(yè)特點，涵蓋服裝、印花、繡花、紋制、織物組織、配色等領(lǐng)域，目前已得到大面積推廣，投資在 5 萬元至十幾萬元之間，經(jīng)濟效益顯著。其中，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件占有很大的市場份額，有的已到達國際先進水平，而價格卻遠低于國外同類產(chǎn)品，在國際市場上具有較強的競爭力。

（3）MES發(fā)展迅速。棉紡織廠自動監(jiān)測系統(tǒng)、服裝廠車間生產(chǎn)物流系統(tǒng)、印染廠生產(chǎn)過程集中管理系統(tǒng)等MES應(yīng)用處于起步階段。應(yīng)用比較好的企業(yè)有無錫一棉、西北五環(huán)、洛陽白馬、南通大生、天紡集團等。近年來我國紡織業(yè)的高速發(fā)展帶動了生產(chǎn)裝備的改造與更新，從而為自動監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)用帶來轉(zhuǎn)機，一些企業(yè)借建設(shè)新廠的機會，為全線的紡紗織布設(shè)備配置了數(shù)據(jù)在線采集裝置，同時準備建立全廠的監(jiān)測系統(tǒng)，集管理與監(jiān)測系統(tǒng)為一體的綜合信息系統(tǒng)是其發(fā)展方向。

（4）自動控制技術(shù)得到了廣泛推廣與應(yīng)用，產(chǎn)生的經(jīng)濟效益明顯。如華紡股份、蕪湖中天、浙江恒逸、宜賓絲麗雅等企業(yè)均取得了明顯的使用效果。采用各種自動控制技術(shù)，可明顯提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益，尤其是在當(dāng)前節(jié)能減排的大環(huán)境下，這類技術(shù)日益得到企業(yè)的重視，具有較大的發(fā)展空間。

（5）產(chǎn)業(yè)集群地區(qū)面向中小企業(yè)的公共服務(wù)平臺建設(shè)已初見成效。如中紡網(wǎng)絡(luò)公司、杭州愛科、杭州開源、紹興輕紡、寧夏匯成這類面向中小服裝企業(yè)的服務(wù)平臺，發(fā)揮了較好的輻射作用。

“兩化融合”相關(guān)的政策、規(guī)劃及實施

兩化融合領(lǐng)域的重點任務(wù)是支持企業(yè)在工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)過程控制、市場營銷與售后服務(wù)、企業(yè)管理等環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)，提升產(chǎn)業(yè)園區(qū)等重點領(lǐng)域的信息化服務(wù)能力，全面提高行業(yè)信息化水平，加快應(yīng)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)步伐，提高信息化和工業(yè)化融合的層次和水平。

工業(yè)和信息化部于2011年的《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級投資指南》，從投資的角度對“十二五”工業(yè)轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃的主要任務(wù)和發(fā)展重點進行了細化，其中直接涉及紡織工業(yè)的技改項目共計35項，分布在品種質(zhì)量（15項）、節(jié)能減排（9項）、裝備改善（6項）、兩化融合（4項）、軍民結(jié)合（1項）等5 個部分，項目涵蓋了新型紡織纖維材料、現(xiàn)代紡織加工技術(shù)、紡織節(jié)能環(huán)保、現(xiàn)代服裝制造技術(shù)、新型紡織裝備、紡織信息化技術(shù)等領(lǐng)域，其中信息化項目分為企業(yè)信息化、行業(yè)信息化、重點領(lǐng)域信息化等若干類，具體包括：

棉紡織在線檢測及監(jiān)控。紡紗設(shè)備、織造設(shè)備在線監(jiān)測和管理系統(tǒng)；

印染數(shù)字化及在線檢測。印染在線檢測及控制系統(tǒng)、染色中央配送系統(tǒng)、印花自動調(diào)漿系統(tǒng)、高效數(shù)字化印花集成技術(shù)等；

紡織品智能加工。將微電子產(chǎn)品植入防護紡織品的技術(shù)及加工設(shè)備、柔性體紡織開關(guān)、柔性電子線路板、導(dǎo)電紗線等相關(guān)原材料的開發(fā)和商業(yè)化；

服裝、家紡企業(yè)數(shù)字化綜合集成和大規(guī)模定制。計算機輔助測量（CAT）、大類服裝人體標準數(shù)據(jù)庫、計算機輔助設(shè)計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、自動吊掛系統(tǒng)（FMS）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、計算機輔助工藝計劃（CAPP）、服裝自動化立體整燙折疊包裝系統(tǒng)、服裝整燙加工中心、單元自動縫制系統(tǒng)、智能倉儲配送系統(tǒng)、射頻識別（RFID）技術(shù)應(yīng)用等；改善服裝企業(yè)管理和營銷的相關(guān)技術(shù)。

《紡織工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱“《規(guī)劃》”）中強調(diào)了“十二五”要重點攻關(guān)的紡織信息化技術(shù)，包括面向生產(chǎn)制造層面的制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、自動監(jiān)測和動態(tài)精細化管理系統(tǒng)，以企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）為核心的信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用；利用新一代信息通訊技術(shù)，特別是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在紡織行業(yè)生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)推廣使用條形碼和射頻識別（RFID）技術(shù)；初步建立面向國內(nèi)主要紡織專業(yè)市場的電子商務(wù)公共服務(wù)平臺體系，面向供應(yīng)鏈和行業(yè)宏觀決策層面的紡織宏觀經(jīng)濟決策支持和知識庫系統(tǒng)。

針對如何促進不同分行業(yè)和紡織企業(yè)實現(xiàn)兩化深度融合，《規(guī)劃》也提出了重點，如引導(dǎo)龍頭企業(yè)開展基于研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、銷售服務(wù)等全流程的信息系統(tǒng)集成建設(shè)；中小紡織企業(yè)依托社會化服務(wù)體系，按照行業(yè)特點和關(guān)鍵需求，開展信息化建設(shè)；紡織、化纖和印染等前道生產(chǎn)企業(yè)重點推進生產(chǎn)制造系統(tǒng)的信息化應(yīng)用，并與生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)進行集成應(yīng)用；服裝、家紡等終端產(chǎn)品企業(yè)重點推進經(jīng)營系統(tǒng)的建設(shè)，重點提升設(shè)計研發(fā)和供應(yīng)鏈管理的信息化水平；紡織裝備企業(yè)重點提升產(chǎn)品的自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化水平。

工業(yè)和信息化部于2013年9月了《信息化和工業(yè)化深度融合專項行動計劃（2013 — 2018年）》（以下簡稱“《計劃》”）。《計劃》指出，全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)分工調(diào)整對我國工業(yè)發(fā)展既有挑戰(zhàn)，也有實現(xiàn)趕超的機遇。推動信息化和工業(yè)化深度融合，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，對于破解當(dāng)前發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級，具有十分重要的意義。《計劃》中與紡織行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容主要包括加快裝備智能化開發(fā)和推動智能制造生產(chǎn)模式的集成應(yīng)用等。根據(jù)《計劃》，圍繞“推進裝備智能化開發(fā)”，將重點實施“數(shù)控一代”裝備創(chuàng)新工程，對生產(chǎn)裝備實現(xiàn)數(shù)控化集成開發(fā)；實施智能制造裝備發(fā)展專項，重點發(fā)展重大智能制造成套裝備。而在“推動智能制造生產(chǎn)模式的集成應(yīng)用”進程中，將建立技術(shù)開發(fā)與推廣服務(wù)平臺，實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新，同時在重點行業(yè)企業(yè)建設(shè)數(shù)字化車間，鼓勵開展智能工廠建設(shè)試點。

根據(jù)工信部關(guān)于兩化深度融合創(chuàng)新推進專項行動的精神，棉紡織行業(yè)已被確定為開展信息化改造提升試點行業(yè)，進行在線生產(chǎn)監(jiān)控及管控集成試點攻關(guān)，啟動試點項目，建立行業(yè)整體解決方案，并在全行業(yè)進行推廣應(yīng)用，帶動棉紡織行業(yè)兩化融合水平的整體提升。改造提升工作將分為兩個階段進行，第一階段到2014年底，完成技術(shù)攻關(guān)、企業(yè)試點、重點企業(yè)推廣；第二階段從2015 — 2018年，實行行業(yè)全面推廣。

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信息化的革命正在全球的各個領(lǐng)域和角落生根發(fā)芽，并為其所在的領(lǐng)域帶來前所未有的改變。它深深地影響著人們的生活方式，工作方式和思考方式，并使其深刻地感受到信息化建設(shè)的必要性和緊迫性。行政管理作為一門傳統(tǒng)的學(xué)科，在國際信息化的發(fā)展浪潮中，應(yīng)該充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)和資源，逐步提高管理效率和水平，以便更好地為快速發(fā)展中的社會提供服務(wù)。企業(yè)行政管理應(yīng)著眼企業(yè)信息化的發(fā)展的需求和趨勢，推進信息化建設(shè)，使其成為企業(yè)發(fā)展的強大推動力。

二、企業(yè)行政管理信息化的發(fā)展階段

我國企業(yè)行政管理信息化的發(fā)展經(jīng)歷了三十年的發(fā)展，根據(jù)發(fā)展過程中標志性技術(shù)的應(yīng)用，大體可以劃分為四個階段：

1．單機用戶使用階段：在信息建設(shè)方面，從上世紀80年代初開始，受西方發(fā)達國家計算機應(yīng)用的影響，不少企業(yè)紛紛購置計算機。但當(dāng)時的計算機只能起到打字和輔助部分管理的作用。這一階段的計算機利用率低、信息化程度低，但在當(dāng)時的歷史條件下，計算機仍然發(fā)揮了不可替代的作用。因為任何企業(yè)信息化的發(fā)展總要經(jīng)歷從萌芽到不斷發(fā)展壯大的過程。

2．企業(yè)局域網(wǎng)建設(shè)使用階段：從上個世紀90年代初到90年代末期，隨著企業(yè)內(nèi)部信息共享的需求以及國家信息化建設(shè)的步伐的加快，許多企業(yè)紛紛開始組建局域網(wǎng)，在局域網(wǎng)內(nèi)從文件的共享使用到軟件和硬件的共享使用，逐步進入了企業(yè)內(nèi)部信息的共享使用階段。

3．企業(yè)廣域網(wǎng)使用階段：從21世界初開始，許多企業(yè)紛紛將自己的局域網(wǎng)環(huán)境擴展到廣域網(wǎng)。從局域網(wǎng)發(fā)張到廣域網(wǎng)，從C／S軟件結(jié)構(gòu)發(fā)展到C／S和B／S共有的混合軟件結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)在Internet范圍內(nèi)使用軟件和共享信息。OA（辦公自動化）ERP（企業(yè)資源計劃），企業(yè)電子郵箱系統(tǒng)等系統(tǒng)紛至沓來。在這一階段，各個企業(yè)的信息化程度不斷提高，各種系統(tǒng)的應(yīng)用越來越多，企業(yè)的信息化項目開發(fā)和維護人員越來越多，設(shè)備資金投入越來越大。網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等得到了不同程度的應(yīng)用。企業(yè)正在逐步實現(xiàn)硬件系統(tǒng)與信息管理軟件系統(tǒng)的集成管理。

4．信息的智能化、自動化管理階段：信息化的發(fā)展終將把人們從復(fù)雜系統(tǒng)維護和重復(fù)性的管理決策工作中解脫出來，從而將更多的經(jīng)歷投入到產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)和經(jīng)營方向等決策中來。企業(yè)的信息化工作者感受到了企業(yè)行政管理信息系統(tǒng)逐步向智能化和自動化的方向發(fā)展趨勢，正逐步沿著這一目標不斷努力。

三、信息化賦予企業(yè)行政管理工作的新特點

信息技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)的經(jīng)營管理帶來了信息化、自動化、流程化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化的特點。

1．信息化。表現(xiàn)為信息收集的數(shù)據(jù)庫化，信息處理的電子化和計算機化，信息傳遞的標準化和實時化，信息存儲的數(shù)字化，信息自身的商品化等。因此，條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)，電子訂貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換等先進技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中正得到越來越普遍的應(yīng)用。

2．流程化。其對象是企業(yè)中已經(jīng)存在的一定的工作流程，相應(yīng)的基于流程管理的電子工作流程管理系統(tǒng)。

3．網(wǎng)絡(luò)化。通過先進的通訊網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)的各項業(yè)務(wù)活動、各個組織部門互相連通，及時向核心部門反饋信息。例如宅急送公司采用了全球定位系統(tǒng)可以隨時掌握貨物的流向。

4．柔性化。企業(yè)管理好壞最重要的評判標準不僅僅是成本和利潤，而是客戶滿意度，柔性化正是為實現(xiàn)以顧客為中心的理念而提出的。20世紀50年代，推出了彈性制造系統(tǒng)（FMS）、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）、制造資源系統(tǒng)（MRPII）、企業(yè)資源計劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）以及供應(yīng)鏈管理（SCM）的概念和技術(shù)。

四、企業(yè)管理智能化的必然趨勢

近年來，各種企業(yè)管理軟件的發(fā)展，確實提高了企業(yè)管理的信息化、數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化水平，提高了各種專業(yè)管理工作的準確性和科學(xué)性，但是還沒有帶個企業(yè)經(jīng)濟效益的普遍提高，沒有帶來企業(yè)管理的革命性變化。智能化管理技術(shù)是在提煉總結(jié)計算機網(wǎng)絡(luò)時代成功企業(yè)管理做法的基礎(chǔ)上，超脫各個企業(yè)的具體環(huán)境和具體行業(yè)而形成的一種新的管理技術(shù)。它的推廣應(yīng)用有可能帶來企業(yè)管理的革命性變化，帶來企業(yè)效率的普遍提高，是企業(yè)管理技術(shù)發(fā)展的基本方向。并不是所有被稱之為智能商務(wù)或商務(wù)智能的軟件都是智能化管理技術(shù)。目前大多數(shù)智能商務(wù)軟件所代替的主要是重復(fù)性的數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)交換工作。ERP系統(tǒng)在國內(nèi)外應(yīng)用的成效不明顯的一個重要原因就是它只代替了企業(yè)經(jīng)營中具體的操作性業(yè)務(wù)，但并沒有將整個數(shù)據(jù)分析處理的水平上升到企業(yè)決策和管理所需要的程度。智能化管理軟件解決的并不是重復(fù)性的操作性管理工作，這些問題已經(jīng)和正在有ERP、CRM等各種操作性、專業(yè)性管理軟件解決。智能化管理技術(shù)要解決的是各種重復(fù)性的邏輯推理、分析判斷等決策性問題，這些問題是解決企業(yè)生死、效率和效益的重大問題，是企業(yè)管理者、決策者的智力和腦力勞動。智能化管理技術(shù)不僅僅局限于企業(yè)的某一專業(yè)管理領(lǐng)域，凡是需要人們重復(fù)進行腦力勞動、需要憑知識、憑經(jīng)驗決策的地方均可以開發(fā)和使用智能化技術(shù)。

五、企業(yè)文化不知不覺進入信息文化時代

人類文化的發(fā)展經(jīng)歷了過去的三個階段：即語言的產(chǎn)生和形成、文字的產(chǎn)生和形成、活字發(fā)明和印刷，現(xiàn)在正逐步進入第四個階段，即逐步進入電子信息文化時代。電子信息文化改變了傳統(tǒng)的工作方式。電子信息文化沖破了時空限制，改變了傳統(tǒng)的工作方式。主要表現(xiàn)如下幾個方面：

1．通過辦公自動化、ERP等軟件可以實現(xiàn)網(wǎng)上辦公，借助于無線上網(wǎng)的筆記本電腦、平板電腦、智能手機等隨身攜帶的終端設(shè)備，只要在網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋的任何地方、任何時間均可上網(wǎng)辦公、處理事物。也就是說，辦公地點不固定在辦公室，而是在網(wǎng)絡(luò)覆蓋的任何地方。這是一種工作方式的改變，是一種電子信息文化的滲透，這種改變給予企業(yè)職工的是工作方式更為方便、工作效率極大提高、工作時間十分靈活，工作時間縮短了，工作成本降低了，實現(xiàn)了家庭辦公、旅游辦公、白天休息晚上辦公等等。這種嶄新的工作方式，傳統(tǒng)的手工管理是無可比擬的。

2．網(wǎng)上會議、電子商務(wù)、電子政務(wù)將會得到普遍應(yīng)用。對于企業(yè)的行政辦公來說，上級公司與下級公司可以實現(xiàn)網(wǎng)上會議，逐步實現(xiàn)基于電子商務(wù)的資金流、基于協(xié)同工作平臺的信息流，彼此之間實現(xiàn)廣泛的互動。

3．可視電話、可視聊天隨著網(wǎng)絡(luò)傳輸容量的增加將會得到進一步的發(fā)展，現(xiàn)可方便進入家庭。網(wǎng)上點播電視、遠程教學(xué)、遠程醫(yī)療、電子圖書館、電子博物館將逐步進入家庭，成為人們?nèi)粘Ｉ睢W(xué)習(xí)、康樂的重要組成部分。總之，電子信息文化將徹底改變?nèi)藗兊墓ぷ鳌W(xué)習(xí)、生活和人際交流的方式。使人民身居家庭，可漫游世界。使人們工作效率更加快捷，人際交流更加方便、生活質(zhì)量更加提高。

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[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化

中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A 文章編號:1003-8809(2010)-08-0205-01

信息化構(gòu)成要素主要有:信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、信息設(shè)備、信息產(chǎn)業(yè)、信息管理、信息政策、信息標準、信息應(yīng)用、信息人才等。從內(nèi)容層次看,信息化內(nèi)容包括:核心層、支撐層、應(yīng)用層與邊緣層等幾個方面。從產(chǎn)生的角度看,信息化層次包括:信息產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)信息化、產(chǎn)品信息化與企業(yè)信息化、國民經(jīng)濟信息化、社會信息化。

企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟信息化的基礎(chǔ),指企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、管理、經(jīng)營等多個環(huán)節(jié)中廣泛利用信息技術(shù),并大力培養(yǎng)信息人才,完善信息服務(wù),加速建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)。

隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)越來越復(fù)雜和專業(yè),企業(yè)如何才能把握好企業(yè)信息化的命脈,處理好信息化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)之間的關(guān)系這是企業(yè)必須面臨的問題[2]。

1.企業(yè)信息化的目的

企業(yè)間的競爭應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品競爭、價格競爭、品種競爭、服務(wù)競爭、市場競爭和信譽競爭等諸多方面。隨著人們一邊完成工業(yè)化進程,一邊步入信息時代,這種種競爭的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。

企業(yè)要在日新月異的科技時代里求得生存和發(fā)展,就必須參與企業(yè)間的科技競爭,把生產(chǎn)和經(jīng)營牢牢植根于科學(xué)技術(shù)的沃土之上,使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競爭中永遠充滿活力。一般說來,技術(shù)進步會從以下幾個方面對企業(yè)產(chǎn)生直接的影響:

1. 技術(shù)的進步有助于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高;

2. 技術(shù)的進步使產(chǎn)品的生命周期普遍縮短,由于更新?lián)Q代的加快,企業(yè)也不得不重視產(chǎn)品的再開發(fā);

3. 技術(shù)的進步可以改進生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程,可以研制出更有效的生產(chǎn)工具應(yīng)用于生產(chǎn),從而可以大大提高生產(chǎn)效率。

企業(yè)只有不斷地進行技術(shù)開發(fā)、技術(shù)引進、技術(shù)改造,才能在市場競爭中保持強勁有力的態(tài)勢,使企業(yè)永遠立于不敗之地。

2.企業(yè)信息化層次

企業(yè)信息化是一個發(fā)展的問題,同時也是一個層次問題,更據(jù)企業(yè)信息化的不同的集成度,可將企業(yè)的信息化分為:①單元技術(shù)②技術(shù)部門集成③企業(yè)內(nèi)部集成④動態(tài)聯(lián)盟集成此外還可分為①數(shù)據(jù)集成②知識集成③人的集成。

3.企業(yè)信息化的意義

企業(yè)管理信息化是國民經(jīng)濟信息化的基礎(chǔ),是當(dāng)前推進國民經(jīng)濟信息化的重中之重。伴隨全球信息化浪潮,我國信息化正不斷向深度和廣度雙向推進,在宏觀和微觀兩個層面深化,但我國關(guān)于企業(yè)管理信息化的研究仍屬于起步階段。我國企業(yè)管理信息化已經(jīng)歷了20多年的發(fā)展,隨著Internet的迅速發(fā)展和我國加入WTO,提高我國企業(yè)管理信息化水平尤顯重要[3]。

4.意義

4.1 宏觀

①增強國家經(jīng)濟的可持續(xù)性快速發(fā)展,增強國家的綜合實力;②有利于迎接加入WTO后的挑戰(zhàn),適應(yīng)國際化競爭。加入WTO以后,企業(yè)將更直接地面對國際競爭的挑戰(zhàn),在全球知識經(jīng)濟和信息化高速發(fā)展的今天,信息化是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素,也是企業(yè)實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制,特別是跨國經(jīng)營的重要前提。③有利于實現(xiàn)國有企業(yè)改革與脫困目標。在綜合運用好國家已經(jīng)出臺的各項政策的同時,利用現(xiàn)代信息技術(shù),有效地開發(fā)和利用信息資源,有助于改善企業(yè)管理,提高競爭力和經(jīng)濟效益。④有利于抓住新世紀的良好發(fā)展機遇。我們正處在知識經(jīng)濟迅速崛起,全球信息化迅速發(fā)展的時代。對信息的采集、共享、利用和傳播,不僅成為決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素,也成為決定國家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟增長的關(guān)鍵因素。⑤現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展,為我們開發(fā)和利用信息提供了有力的技術(shù)支持。只有實現(xiàn)信息化,企業(yè)才有可能抓住機遇,實現(xiàn)健康發(fā)展。⑥企業(yè)信息化實現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動的運營自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。其中,運營自動化是基礎(chǔ),決策智能化是頂峰。⑦增加企業(yè)間的技術(shù)流通,總體提升整個行業(yè)的技術(shù)水平。

4.2 中觀

①有利于增強企業(yè)的核心競爭力,適應(yīng)市場化競爭的要求。②有利于理順和提高企業(yè)的管理,實現(xiàn)管理的井井有條;③提高設(shè)計效率,縮短設(shè)計周期,保證設(shè)計質(zhì)量;④降低企業(yè)的庫存,節(jié)約占用資金,節(jié)約生產(chǎn)材料,降低生產(chǎn)成本;⑤縮短企業(yè)的服務(wù)時間和提高企業(yè)的客戶滿意度,并可及時的獲取客戶需求,實現(xiàn)按訂單生產(chǎn);⑥加速資金流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動速率,實現(xiàn)資金的快速重復(fù)有效的利用;⑦加速信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動速率,實現(xiàn)信息的有效整合和利用;⑧加速知識在企業(yè)中的傳播,實現(xiàn)現(xiàn)有知識的及時更新和應(yīng)用。

4.3 微觀

1.降低技術(shù)人才的勞動強度,用計算機實現(xiàn)繁雜、重復(fù)的簡單體力勞動,從而提升技術(shù)人才的腦力價值;2.可以改善職工的工作環(huán)境。

5.結(jié)論

21世紀是技術(shù)信息化的時代,隨著全球經(jīng)濟一體化趨勢的到來,企業(yè)信息化將成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵[4]。通過對信息化基礎(chǔ)進行評價,可以指導(dǎo)企業(yè)改善信息化基礎(chǔ),為信息系統(tǒng)的順利實施做好準備,為制造企業(yè)的信息化進程提供有力的保障。信息化對企業(yè)的影響將日益加大,將在企業(yè)中占據(jù)一個重要的位置。

參考文獻:

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[3] 勇全. 我國企業(yè)管理信息化問題與對策研究[D]清華大學(xué) , 2010

[4] 馮文龍. 企業(yè)信息化面臨的問題及對策[J]成都大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版) , 2002,(01)

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關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化 核心競爭力 人才

一、企業(yè)信息化的內(nèi)涵

企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、流通及服務(wù)等各項企業(yè)活動中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、信息資源和環(huán)境，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，不斷提高信息資源開發(fā)效率，提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。

二、信息化對企業(yè)核心競爭力的影響

1. 信息化可以提高企業(yè)的商業(yè)能力

對企業(yè)來說，怎樣比對手早一步獲得有效的市場信息顯得尤其關(guān)鍵，而這正是信息技術(shù)的優(yōu)勢。正如比爾蓋茨所言，在這個快速變化的商業(yè)世界中，企業(yè)必須具備與對手競爭需要的反應(yīng)速度，對緊急情況和機遇做出快速反應(yīng)的能力，為公司內(nèi)部的需要快速提供有價值信息的能力，快速做出決策的能力，這依賴于企業(yè)信息化的實現(xiàn)。

2. 信息化可以提高企業(yè)綜合管理水平

在企業(yè)管理成本的構(gòu)成中，獲取信息、分析決策、協(xié)調(diào)以及購銷過程的信息搜索和推廣等經(jīng)營活動的經(jīng)營成本將占主要部分，企業(yè)管理的運行效率如何，直接影響著企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。企業(yè)信息化水平高可以最大限度地減少決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的理性、科學(xué)性及快速反應(yīng)，提高了決策的效益和效率。

3. 信息化可以促進企業(yè)開發(fā)新的經(jīng)營方式

信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)開發(fā)全新的經(jīng)營方式奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)可利用因特網(wǎng)直接與供應(yīng)商、銷售商以及網(wǎng)上潛在的層出不窮的客戶打交道，它們既可將這一網(wǎng)絡(luò)用作廣告宣傳，又可用作市場推銷、銷售和售后服務(wù)的支持工具，也可以把網(wǎng)絡(luò)作為取代電話、傳真、通信、快遞等通訊手段的一種廉價替代品，此外，配合相應(yīng)的客戶信息數(shù)據(jù)庫，企業(yè)還可利用網(wǎng)絡(luò)隨時與客戶群保持聯(lián)系，從中獲取由客戶反饋回來的建議和意見，并利用這些有用的信息改善自己的經(jīng)營方式。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，電子商務(wù)、網(wǎng)上購物、虛擬銀行等新概念的出現(xiàn)導(dǎo)致了許多新型商業(yè)動作方式和新型企業(yè)的誕生。

4. 信息化可以推動服務(wù)創(chuàng)新

如何有效地把握客戶的需要，是提高用戶滿意度，增強企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，信息化在這個過程中發(fā)揮了不可替代的作用。信息化通過將服務(wù)延伸到用戶，可以擴大市場需求，提高附加值，可以實現(xiàn)少投入多產(chǎn)出，提高企業(yè)效益、實力和競爭力。由于信息傳遞速度和質(zhì)量的提高，信息量的增加，企業(yè)管理扁平化，中間環(huán)節(jié)減少，提高了企業(yè)運作效率。另外通過網(wǎng)絡(luò)樹立形象，擴展市場空間和競爭機會，利用全球資源整合供應(yīng)鏈，提高了質(zhì)量、降低了成本，最終都是為了給客戶提供及時、便捷而又個性化的服務(wù)。

5. 信息化可以推動企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展

企業(yè)利用先進的信息技術(shù)，可以實現(xiàn)跨越式發(fā)展，包括技術(shù)、設(shè)備和管理的跨越式發(fā)展。尤其是對于中小型企業(yè)來說，由于資本、人力、規(guī)模等因素的限制，難以具有相當(dāng)?shù)母偁幜Γ畔⒒ㄔO(shè)卻可以使得企業(yè)通過較少的投入獲得較大的產(chǎn)出，從而可以與其他企業(yè)處在同一起跑線上，彌補企業(yè)在競爭優(yōu)勢上的不足。

三、信息化提升企業(yè)核心競爭力的途徑

1. 信息化發(fā)展從自動化走向智能化

自動化是信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的初級階段，隨著需求的發(fā)展，信息技術(shù)對企業(yè)的作用將會進入一個新的層次，即促使生產(chǎn)、經(jīng)營和管理過程的智能化，以進一步提高效率、能力和水平。數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等技術(shù)的實施可以使企業(yè)獲取隱含的信息，并對數(shù)據(jù)進行分析，進而實現(xiàn)生產(chǎn)的改進。

2. 加快因特網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)增強了組織結(jié)構(gòu)中的自動化溝通和協(xié)調(diào)能力，使決策者與執(zhí)行者之間，總部與分部之間、內(nèi)部與外部供應(yīng)商或協(xié)作者之間能夠直接進行交流和溝通，這樣，中間環(huán)節(jié)的減少使企業(yè)內(nèi)部的信息傳輸更便捷，信息資源共享程度更高，使組織結(jié)構(gòu)和管理模式得以優(yōu)化，管理的效能大大提高。

3. 重視電子商務(wù)的應(yīng)用

電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的廣泛應(yīng)用，縮短了企業(yè)與消費者的距離，從而提高了企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力，使企業(yè)能迅速將消費者的需求變化及時反映到?jīng)Q策層，促進企業(yè)針對消費者需求進行研究與開發(fā)活動，及時改變和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷向市場提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)，形成不易為競爭對手模仿的獨特競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)搭建電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，首先實現(xiàn)辦公自動化，達到信息共享，協(xié)調(diào)工作，然后在此基礎(chǔ)上建設(shè)ERP系統(tǒng)，把企業(yè)的原材料采購、生產(chǎn)計劃和制造、庫存管理、訂單處理、交貨和客戶追蹤等有機地聯(lián)系起來，使企業(yè)管理更加科學(xué)、規(guī)范和高效，這是電子商務(wù)最基礎(chǔ)最核心的支撐系統(tǒng)。

4. 健全企業(yè)信息化組織機構(gòu)

首先是決策層。企業(yè)信息化是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，涉及到對企業(yè)管理體制的改革，管理流程的再造、管理手段的革新、管理團隊的重組，必須得到?jīng)Q策者的高度一致和全力支持。其次是技術(shù)層。技術(shù)層要堅持技術(shù)性能的先進性與適用性相結(jié)合，既從企業(yè)實際出發(fā)，堅持信息化建設(shè)方案的個性化，又要善于將軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、運營維護的技術(shù)外包。

5. 解決企業(yè)信息人才的缺乏

我國企業(yè)首先要培養(yǎng)一支過硬的信息技術(shù)應(yīng)用和現(xiàn)代化管理隊伍，造就一大批新世紀企業(yè)信息化所需要的技術(shù)人才和管理人才。二要加強企業(yè)從業(yè)人員的信息化培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工整體信息化應(yīng)用水平。企業(yè)必須進行長期的大量的人力資源開發(fā)，對企業(yè)員工不斷進行再教育和培訓(xùn)，從而不斷提高員工的素質(zhì)。三要從長遠出發(fā)，把信息化貫穿基本教育中，為企業(yè)提供不盡的信息人才來源。在高等學(xué)校的專業(yè)設(shè)置上，應(yīng)適當(dāng)增加信息科技、信息工程、信息經(jīng)濟、信息管理專業(yè)。

參考文獻