導語：如何才能寫好一篇藥店行業發展報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“我們迎來了最好的發展時期。”近期在一次醫藥電子商務高峰論壇上，被業界稱為醫藥電商行業“探頭”的方商康醫藥網董事長周求華說。

周求華稱，醫藥行業電子商務的發展剛剛開始，雖然起步較晚，但在成熟的電子商務行業的催動下，勢必會有爆發式增長，“未來5到10年，醫藥電商絕對會大幅擴張”。

從現實情況來看，醫藥電商B2C企業正處于一個浮躁期。醫藥官網的資本對接、醫藥種類的多樣性、物流等都成為行業發展、企業盈利的絆腳石。

試水醫藥電商

從數據上看，醫藥電商行業的發展具有潛力。目前，中國網民總數已超過5億，而我國電子商務交易額超過5萬億元。但獲得“互聯網藥品交易服務資格證”的企業不超過100家。

中國網上藥店理事會的報告顯示，今年醫藥電商行業的市場總規模將達15億元，很可能會出現四五家銷售額過億元的醫藥電商企業。據此推算，到2015年，醫藥網購將達到150億元的規模。有業內人士估算，國內藥品零售市場加上醫療機構零售的規模總和大概為6000億，而現在醫藥類電商的市場份額不足1%。

如此境況，眾多淘金者躍躍欲試。藥房網、開心人網領銜醫藥電商的發展，天貓、京東均以不同形式進入醫藥電商市場，傳統的線下藥店也陸續觸網，醫藥電商蘊含的巨大商機使得相關行業紛紛轉戰這一市場。

“現在就是在等待機會，目前銷售業績還不是很樂觀。”在河南從事兩年電商線上銷售的曹元亮如是說。曹分析，網上藥店其實從行業角度來看，已經不算一個新生事物，但是全國70%到80%的藥品銷售渠道主要集中在醫院，對大眾消費者而言，網上賣藥雖然聽起來新鮮，但又覺得沒必要、心里不踏實。

而曹元亮所說的機會，是除了已經形成的電子商務巨大的市場外，還寄希望于政府能放開政策，讓醫保也可以鏈接到網上。這樣可以進一步改變消費者的心理，從而提高市場占有份額。

記者多方了解，網絡藥店的盈利成績單大多不大理想。形勢好的時候，每月有幾萬元的銷售額，形勢差時只有幾千元進賬。

“事實上，當下網上藥店的兩大業務——非處方藥和保健品的網售標準并不低，某些甚至高于服裝等商品，就是不能提供藥品需要的相應服務，從而帶來了利潤難題。”河南電商商務分析師馬遠表示。

同樣，曹元亮表示網上藥店有兩個規律——一個是要遵循電子商務的規律；另外一個，就是遵照醫藥行業這個大背景。對于電子商務而言，最初做法只能取得規模效應，在規模效應發展的過程當中，慢慢再看利潤的變化，而這種變化或許需要一個相當長的時期。

瓶頸顯現

馬遠稱，隨著行業的發展，醫藥的招投標勢必更加透明化、陽光化，因此，現在發展的瓶頸主要就在物流。“以后醫藥電商的競爭是‘最后1公里’的競爭，而物流也將是醫藥電商的利潤源泉。”

實際上，阻礙因素不僅于此。由于實體藥店為藥品主要的零售商，而網售藥品的市場還很小，藥企為了保護渠道商與零售商的利益，會控制網售藥品的價格。

也有資深人士表示，醫藥商務的網售模式還不是很清晰。以國內較為領先的電商為例，藥房網采用線下藥店加盟的模式，開心人網采用自建網絡藥房的模式，天貓繼續選擇與大型連鎖藥房合作，京東則選擇與九州通共謀發展。

據了解，目前電子商務主要有四種模式：為消費者提供交易服務（B2C）、為其他企業提供交易服務（B2B）、提供B2B第三方交易信息服務（B2B第三方服務）以及提品信息服務。

四種模式，各有千秋，在國內都擁有一批踐行者。一般而言，第二和第三種模式都可納入B2B，而第四種模式則B2B和B2C兼而有之。國際上的醫藥電子商務以B2B為主，大約占到85%，而B2C占15%。國內的B2C才剛剛起步，但是發展速度非常迅速。

目前，稍微成熟的醫藥電商是藥房網和開心人網這兩家網絡藥店，但是天貓擁有大量流量，潛力不可估量，京東與九州通目前還沒有實質性的動作。醫藥類電商模式仍處于模糊階段，具體哪種模式更有優勢尚無確定。

佰邦達科技CEO王宏林日前表示，旗下“掌上藥店”應用自去年8月推出以來，目前已有500萬注冊用戶。被其定位為“移動健康”的網站，為用戶提供了一個便捷的醫藥信息查詢平臺，使用掌上藥店即可查詢上萬種藥品說明書和藥廠信息，還能GPS自動定位查詢附近的藥店，一鍵搜索國內的各大醫院。

篇2

這幾年，藥品行業競爭越來越激烈，利潤空間越來越薄，藥店經營藥品越來越難做的同時，筆者經過市場調查發現和行業熟悉到：從小零售藥店到大零售藥店的發展越來越多，意味著中國醫藥行業形成了商場如戰場的發展格局，這個市場格局將被打破，也是中國零售藥店所意識到要改革和規劃下一步走的趨向重要問題。

在中國醫藥行業發展至今的5年間，中國的藥品行業越來越難做，藥品企業越來越多，藥品品牌越來越多，產品品類也越來越多，零售藥店也越來越多，中國藥品行業面臨了市場巨大的沖擊和產品競爭對峙的現狀，在國家宏觀調空的政策下，國家要引導行業步入良性循環的發展軌道，中國藥品行業也越來越嚴格正規化，不管是從質量的把關和期限上注明，都要做得到位，都要嚴格。

中國醫藥企業管理協會提供的數據顯示，2006年上半年，國內醫藥行業盈利能力全面下滑，虧損企業已經超過1／3，實現利潤增幅同比下滑10.6個百分點，全國22家大型國有醫藥企業中僅有10家保持增長，其余12家均利潤下滑或虧損。

據統計，浙江省醫藥商業的毛利率已經從1999年的11.2％下降到2005年的5.59％；2005年批發企業的毛利率僅有3％~4％。從企業方面分析，浙江醫藥行業盈利的企業僅占1／3，接近成本線的企業占1／3，虧損企業占1／3；從品種方面分析，盈利的品種只占到30％左右，接近成本線或虧損的品種卻占到了70％；醫藥零售業生存更為艱難，利潤率從2001年的6％下降到2005年的0.3％。

中國醫藥企業管理協會副會長、浙江省醫藥行業協會會長趙博文說，2006年上半年，浙江省醫藥工業銷售收入增幅同比下滑了18個百分點；利潤出現負增長，增速下滑3.79個百分點，“這是近20年來所未有過的，是一個危險的信號。”

國內品牌在藥妝市場的動作

隨著中國藥企的成熟和市場的成熟，許多藥企看中了藥妝蛋糕市場的發展潛力，從傳統的小零售藥店發展到大連鎖藥店的今天，很多藥企看中當今連鎖藥店的渠道資源優勢，為了擴大市場市場份額和搶攤市場渠道，許多藥企和新興公司不得不推出自主的優勢特色產品。筆者從市場調查熟悉到，在南方市場連鎖藥店大部分都在廣東地區和南部城市地區分布，南方市場連鎖藥店資源豐富，也成為藥業最關注的渠道資源，在廣東眾多連鎖藥店如海王星辰、健民連鎖藥店、金康大藥房、大參林連鎖藥店的出現，在全國眾多的藥企產品和各種醫藥產品都在南方市場銷售，南方市場如此巨大，那看藥企怎么樣去表現和抓渠道了。

到了2008年間，很多藥企陸續紛紛推出了自主的藥妝產品進軍藥妝市場，如昆明圣火藥業集團推出了“十二味”藥妝系列產品，白雪映象公司推出了藥妝系列產品，以“草本養顏玉溶液”單支為主推，（陳李濟藥廠）廣州儷人行推出了“陳李濟”藥妝系列產品，在這些公司推出的自主品牌上市以來，在市場上都得到了市場的認可和高度評價。

在國內表現好的本土品牌依然是北京同仁堂、福建漳州的片仔癀等品牌，在市場上，都知道同仁堂、片仔癀在目前中國市場的表現還是不錯，同時在知名度上還是很高的。但是對于同仁堂進軍藥妝市場角度來分析的話，筆者認為：同仁堂有很多的不足，從銷售、運營市場、推廣上均有不足的地方，品牌投入力度和運作上顯而不夠，其實同仁堂要在進入商超后，同樣面臨了很大競爭，從市場定位和市場渠道，產品包裝上，都有很大市場沖擊，因為同仁堂的渠道跟一些日化集團推出的渠道都有多類似的地方，也同樣遇到同樣的競爭。

同樣在國內知名度高響叮當的片仔癀品牌一直都做得很好，片仔癀藥妝產品在市場推出上市以來，都得到眾多消費者的青睞和市場的認可，國內藥妝品牌公司不得不向片仔癀學習呀。其實在國內推出的藥妝產品，都是概念性在行走，幾乎都是炒作概念，都是跟日化渠道都一樣在銷售，沒什么區別，在中國沒藥妝批文的同時，藥妝概念已經慢慢在市場上成熟了，也慢慢被列入消費者心中了，已經深入人心了，這個藥妝概念還迷到何時，無人能知，中國相關管理部門也沒統一的政策條例和說法。

上述描述到的企業，幾乎都是打著藥妝旗號在市場上進行銷售，如昆明圣火藥業推出的“十二味”藥妝產品，主營日化渠道和OTC藥店渠道、廣州白雪映象公司推出的藥妝產品，主營渠道走藥房專柜和輔助渠道是日化線渠道，陳李濟藥廠推出“陳李濟”藥妝產品，主要走終端賣場柜臺和日化渠道，北京同仁堂主營渠道藥店和專賣店，片仔癀走的日化線渠道，以上等這些牌子都在市場上銷售的過程中得到廣大消費者的好評和認可的。

國外藥妝品牌在中國市場的表現

在中國藥妝市場上，國外藥妝品牌薇姿（VICHY）從1998年7月進入中國市場以來，一直在中國藥店行走江湖多年，表現為是最樂觀的，在相繼后2001年11月理膚泉（Laroche posay）也推出走藥房渠道，雅漾（Avene）在2003年1月也進駐中國市場。在以上藥妝品牌最早進駐中國市場的薇姿，做得到如今做得有聲有色。在中國藥妝市場上，一談到藥妝品牌，大多數的人都知道薇姿（VICHY），薇姿（VICHY）在中國市場上的表現，已經成為消費者的粉絲了，也成為眾多藥企學習的榜樣，薇姿（VICHY）的成功不是神奇，都是經過市場的磨練和市場銷售過程受到認可的。薇姿（VICHY）品牌目前在全國市場擁有超過了1600多家的零售網點，這么大的藥妝市場份額，大部分都被薇姿（VICHY）品牌做占有。

薇姿（VICHY）品牌在藥房建立形象專柜，從市場的角度來分析，中國的本土企業推出的藥妝品牌都以模仿國外一些藥妝品牌的形象打造和理念宣傳、產品結構、包裝選用都有在跟風和模仿，但是始終做不到最好的是品質。從國家實施藥店政策后，藥店不能賣化妝品，但是筆者經過市場調查還有眾多化妝品在藥店銷售，特別是藥店劃分專區，化妝品專區和藥品專區，有些是閣墻劃分專區銷售，進駐藥店的化妝品都很嚴格，都是有相關藥監局檢查和相關齊全資質證件、質檢報告合格后才能進行銷售化妝品。在國內市場上，國內藥店隨著國家宏觀調控的政策下，要藥店必須執行國家相關條例來進行，不得隨便銷售化妝品。

在中國藥房的薇姿（VICHY）是可以做到的，畢竟也是成熟的品牌，國內藥店也紛紛看中藥妝市場的發展前景，藥店老板也有想法搶攤市場。

相繼理膚泉（Laroche posay）進駐中國市場后，也得到市場的認可和高度的評價，在藥妝市場上據排名第二位，全國藥妝市場上，在120多個城市已經構建了有1200多個藥房品牌專柜，跟隨著的雅漾（Avene）的推出，更為熱鬧了，雅漾（Avene）目前在國內108多個城市授權專柜約為647個，目前在中國藥妝市場上年銷量約為2.8億元，居于藥妝市場排名第三。中國藥妝市場越來越熱鬧，同時競爭也越來越激烈，在中國藥妝市場上，薇姿（VICHY）的成功表現可以這么說，開創了中國藥妝市場的歷史先河，促進了中國藥妝市場的進一步發展和推動作用。

據悉2008年—2012年，中國藥妝市場預計將維持這一增長率。2010年，中國化妝品市場銷售總額可達到1200億元左右，其中藥妝銷售額將達480億元。對于中國這么巨大的市場率，藥妝品牌在市場上又是如何去操作，如何去突圍呢？

筆者調查發現中國的零售藥店也紛紛看好藥妝市場的前景，但是他們對藥妝市場的前景看好的同時，不懂藥妝去如何操作的，也沒操作過藥妝，聽著別人說藥妝市場前景好，利潤空間好，但是沒好好抓好操作管理的基本問題。筆者認為，國內消費者去藥店買化妝品或是買藥妝品的人很少，因為國內消費者還沒形成去藥店購買的習慣。在中國市場上，幾乎買高端產品幾乎去百貨商場專柜，而中低端產品去商超或是化妝品專賣店比較多。在國外，在藥妝的消費者幾乎都是藥店購買，在國外這種消費習慣成熟了，不管是在日本，歐美都早已成熟，而且都是經過醫學皮膚來咨詢，都是經過醫師了解情況下開處方的藥妝產品。

篇3

[關鍵詞]連鎖零售藥店 GSP 管理實施

中圖分類號：TU789 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）34-0159-01

引言

所謂的GSP是我國藥品經營企業智聯管理準則的縮寫，是我國零售藥店得以健康、穩定經營的前提保障。在我國藥品需求量不斷增加的形勢下，加大藥店GSP管理力度，是保障人們安全用藥的關鍵所在。我國在這個方面所投入的力度一直很大，但是為了更好維護藥品零售領域的秩序，建立更加健康的售藥環境，加大藥店智聯管理體系的落實，是非常必要的。

1 重視質量管理，樹立質量第一意識

藥品是一種特殊商品，與人民群眾的健康和生命安全息息相關。藥品包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清疫苗、血液制品、診斷藥品等。藥品質量管理的要求就是把不合格的產品消滅在它的形成過程中，實行全過程的管理。落實GSP管理規范才能有效提高藥店經營管理水平。只有重視質量管理方能實現“保障藥品質量，守護民眾健康”。

2 完善質檢員培訓考核評價體系

在主動協助藥監部門組織零售藥店質檢人員進行專業技術人員培訓外，企業應積極組織本企業質量管理人員進行內部培訓并形成內部培訓管理制度。規范培訓材料與內容，定期展開藥品管理理論及法規培訓，及時組織質量管理人員、藥品經營一線人員認真學習新的藥品法律法規。同時對新、老檢查員分開進行培訓，統一質檢員質檢標準，確保質檢可行性與操作性。定期對質量管理人員、質檢員、經營一線人員進行業務水平考核。另外，鼓勵職工利用業余時間參加本專業函授等成人教育，多渠道、多形式提高專業技術人員培訓與考核，全面提升職工業務素質。

3 完善庫房硬件條件

對于部分需要低溫、冷藏儲存的藥品，連鎖零售藥店應當按照有關規定使用低溫、冷藏設施設備運輸和儲存相應藥品。從確保藥品儲存空間、溫度、濕度入手確保藥品化學屬性不發生變化，從而保證藥品質量在銷售環節不發生滑坡。因而，連鎖零售藥店應配置符合GSP認證要求的標準庫房及標準運輸車輛設備，在儲存和運輸環節確保藥品質量。連鎖零售藥店應定期自檢自查設備設施，自檢庫房時應著重檢查庫房空調、冰箱是否嚴格按照GSP標準運行、使用，以及庫房濕度是否符合標準。對超期使用的設備設施應及時更換，對檢定儀器和其他計量器定期驗定。做到防塵、防潮、防霉、防污染、防鼠。

4 嚴把進貨驗收關

GSP認證要求“對首營企業、首營品種審批時，要充分利用國家或地方食品藥品監督管理局網站核對資料信息的真偽”，確保藥品購進渠道的合法性，從源頭保證藥品質量的可靠性。

4.1審核員應檢查供貨商營業執照、藥品經營（生產）許可證、GMP、GSP認證證書等證照并檢查擬供藥品在否在其經營（生產）范圍內以及擬購藥品劑是否在GMP認證范圍內。比如，肽類激素品種、蛋白同化制劑等藥品應查驗供貨企業有否經營（生產）肽類激素、蛋白同化制劑資質以及肽類激素、蛋白同化制劑是否包含在授權委托書委托范圍內。

4.2審核員應審核藥品銷售人員資格合法性，核查其加蓋企業公章和企業法人印鑒或簽字的企業法人委托授權書原件及其授權范圍，另外藥品銷售人員的崗位和身份也要核查。

4.3嚴格審核首營品種的藥品批準文號及取得的質量標準。

第四，檢查藥品包裝、標簽和說明書等是否符合規定，同時也要了解藥品性能、儲存條件等情況，且有否檢驗證書、注冊商標。上述所有材料均需加蓋供貨企業公章，且所蓋公章應與證照上單位名稱一致。

4.4銷貨退回藥品應對照業務部門開具的銷貨退回通知單查驗退回藥品的數量和質量，檢驗合格后方可入庫。

4.5保管員對出庫的藥品應做到憑發貨憑證對準備出庫的藥品進行質量和數量的檢查及項目核對，并經復核后方可發貨。

4.6做好入庫藥品信息登記，例如“藥品質量信息反饋”、“不合格藥品報損審批、銷毀”、“藥品退貨臺帳”、“解除停售通知單”、“藥品停售通知單”、“藥品拒收報告單”等。應根據實際情況填寫。

5 加強藥品儲存養護管理

由于零售藥店通常都會購進成批的藥品，這樣才能夠滿足人們各方面的需求，這就涉及到了一個藥品儲存的問題，很多藥品是適宜在常溫下儲存，因此，藥店一定預備能夠妥善安全藥品的設備，另外，對藥品進行合理擺放，適當養護也是非常關鍵的，具體分析如下：

5.1 銷售管理

按照GSP認證要求，待銷售藥品應按分類管理要求分類擺放、陳列。例如，非處方藥與處方藥應分開擺放，保健品等非藥品與藥品應分開陳列，全部待售藥品應按照功能、劑型陳列。定期查看處方藥及國家另有特別規定的藥品，例如含麻黃堿復方制劑，是否做好登記，有否駐店藥師簽字，并查看銷售記錄。營業場所應每日兩次定時測量溫濕度。濕度范圍：45%～75%，溫度：2～30℃、有空調的2～25℃，冷藏柜濕度范圍：45%～75%，溫度：2～8℃，測量一般固定為上午一次，下午一次。店內所有營業人員都應掌握營業場所溫濕度控制范圍，在溫濕度超標時應及時采取措施，并做記錄。每日保持營業場所環境衛生，保持貨架、店內衛生。

5.2 儲存養護

藥品養護是連鎖零售藥店藥品儲存的重中之重。養護的關鍵在于按照藥品的性能要求養護儲存。比如，需冷藏的藥品應嚴格按照要求冷藏并控溫。對新增及原有重點保護藥品應做好建檔、記錄，定期對需要重點養護的藥品（一般是效期短易變質、拆零的藥品）進行養護，并做好養護記錄，直至藥品銷售完。定時查驗庫存中是否有過效期藥品存在，并及時登記處理。對近效期藥品（一般為距離效期6個月）應及時進行登記、做月報表，上報以待處理。

6 加強質監常規化管理

做好零售藥店的日常管理，是非常重要的，并且也每天都需要進行的，如果對要帶你的GSP管理不加以重視，那么藥店企業將無法進行持續性發展，同時也會人們的生命安全帶來一定的威脅，在進行日常檢查的時候，其內容主要包括，質量檢查，藥品維護，以及管理等等，務必要將這些問題都一一進行落實，所以說，進行藥店零售企業的定期自檢，能夠及時發現質量問題，并一一進行處理，從而促進藥店發展與進步。

結束語

我國的藥店零售行業質量監管一直是相關部門非常重視的問題，為了能夠保障人們的安全用藥，加大GSP認證管理，不斷完善其漏洞，是提高質量監管體系的重要手段。從目前我國零售藥店的質量管理現狀來看，其中還是存在很多問題，這些問題如果得不到有效解決將會在很大程度上制約我國零售藥店行業發展，并且藥品是與人們身體健康息息相關的商品，其質量一但得不到保障，所帶來的直接后果就是，病情的延誤后者加重病情，這所帶來的社會影響非常惡劣。所以不斷完善我國藥店零售行業的質量監管體系，從實際出發，具體問題，具體分析，提高相關工作人員專業素質，這樣才能夠促進和諧社會發展。

參考文獻

篇4

互聯網大佬們對醫藥電商市場垂涎已久。不過，因行業的特殊性和準入門檻高，天貓、京東等第三方交易平臺一直游走在醫藥市場邊緣。但是，隨著國內首個第三方網上藥品交易資格證的頒出，醫藥電商市場的利益格局似乎正在被打破。

“領證”爭奪戰

即便是業內人士，此前也未必知道95095醫藥平臺。

2013年11月12日，國家藥監局為河北慧眼醫藥科技有限公司95095醫藥平臺頒發了第三方網上藥品交易資格證試點牌照，準許其開展為期一年的網上零售試點工作。

不過，記者多次嘗試登陸95095網站，均被提示“網站無法顯示頁面”。隨后，記者登陸河北慧眼醫藥科技有限公司網站，其企業簡介中具體經營項目為空白。

一個并不為人熟知的醫藥平臺獲得國家藥監局頒發的首個網上藥品交易牌照，這對于擁有巨大流量和用戶的天貓、京東等電商巨頭來說，多少有些出乎意料。

按照規定，互聯網藥品交易必須同時具備《互聯網藥品信息服務資格證》和《互聯網藥品交易服務資格證》兩張牌照。“不顯山不露水”的95095網站進入公眾視野后，電商巨頭們的“領證”之路也在提速。

此前有報道稱，京東已經拿到第三方藥品服務交易資格證。不過，京東醫藥城首席執行官崔偉接受記者采訪時表示，京東只具備互聯網藥品信息服務資格證，正在為領取另一張資格證“積極備戰”。

1月23日，阿里巴巴集團宣布斥資13億元入主醫藥電商中信21世紀有限公司，而中信21世紀是95095網站的間接控制者。有業內人士分析，阿里此舉是“借殼上市”，意在為旗下天貓醫藥館名正言順地賣藥做鋪墊。

由于資質問題，阿里目前只能通過在天貓醫藥館或淘寶平臺進行藥品展示，然后鏈接到其他電商網站進行間接介入，并沒有形成嚴格意義的網上藥品銷售。

而入主中信21世紀后，阿里相當于拿到了其持有的網上藥品交易資格證，這也意味著阿里可能成為國內第一家真正進行網絡銷售的醫藥電商。

另據資料顯示，中信21世紀坐擁中國僅有的藥品監管碼體系，阿里13個億不但買到了網上銷售權，還買到了中國醫藥界最大的數據資源，可謂一舉兩得。醫藥電商聯袂大數據資源，前景不可低估。

各大電商在領證之路上“馬不停蹄”，騰訊也在打著如意算盤。有消息稱，騰訊正在與九州通醫藥集團洽談合作。九州通擁有“九州通醫藥交易平臺”等3個電商平臺，具有互聯網藥品交易服務資格證，可在線賣藥，雙方聯姻意圖不言而喻。雖然此消息很快被九州通否認，但并不排除騰訊與其他醫藥電商合作的可能。

地盤之爭

記者了解到，電商申領的第三方網上藥品交易資格證與醫藥企業獲得的藥品交易服務資格證有本質區別，前者只具備撮合企業與消費者交易的資質，不能直接在線銷售藥品，而后者則可以直接售藥。

崔偉告訴記者，目前，所謂“醫藥電商平臺”，實質是“醫藥電商信息服務平臺”，這是在當前相關法規下的一種模式，各地主管部門對其理解不同，也造成監管各異。只有在有關醫藥電商的法規進一步明確的前提下，才會誕生真正意義的“醫藥電商平臺”。

近年來，國內醫藥電商產業增長迅猛，惹人垂涎。有數據顯示，2012年中國醫藥B2C（商家對顧客）產業規模已達16.65億元，較2011年增長高達3倍，加上家用醫療器械、營養保健品等延伸業務，醫藥電商市場規模可達萬億元。預計到2015年，醫藥電商產業會和醫院、連鎖藥房并駕齊驅，成為主流業態。

壹藥網首席執行官陳華對記者表示，醫藥電商市場未來會有爆發性增長。“因為，到2020年，老年人口將達到2.48億，老齡化水平將達到17.17%。可以預期，2013至2020年，中國藥品市場規模將以年均12%的速度擴容。到2020年，藥品市場規模將達2.3萬億元，藥品需求大增。”

面對龐大的市場，陳華表示，藥品電商的整體銷售規模3年多以來每年都有較大增長，但其占整體醫藥零售的比例還較小，短期內會有所增長，但不會太大。

像壹藥網這樣有牌照的B2C商家沒有流量支撐，而有巨大流量的電商平臺則面臨牌照的制約。藥品商家與電商平臺相互依存，各有所需，而電商之間的競爭，也會加劇醫藥企業之間的競爭。陳華表示，藥品銷售企業進駐第三方平臺銷售，會在一段時間內經歷價格戰，搶流量、搶資源，以便在平臺中占有一席之地。而醫藥企業進入多個平臺運營后，也會進行對比，回歸理性狀態，將重點放在銷售利潤較好的平臺。

藥事服務新模式

崔偉表示，競爭會促進行業發展，這也是比拼“不斷提高用戶體驗”的能力，無論從配送速度、藥事服務質量，還是藥價等方面，都會給用戶帶來益處。“醫藥電商信息服務平臺”可以發揮電商品牌公信力，產生聚合效應，提高效率，方便用戶。陳華也認為，加快醫藥電商的市場引導和購買習慣的培養，會將醫藥電商市場的蛋糕做大。

醫藥市場中間的流通環節過于復雜，每個環節都牽涉很多利益。陳華表示，更多醫藥生產經營企業和各級商都在了解建立醫藥電商平臺的渠道，特別是醫藥生產經營企業，他們希望通過電商平臺直接銷售，一方面可以控制價格，保證價格穩定，另一方面可自己控制中間利潤或與電商達成共贏。

《2013中國醫藥互聯網發展報告》顯示，截至去年11月30日，國家食藥監總局共發放194張交易服務資格證，但真正開展業務的網上藥店不超過100家，原因是政府規定網上藥店需要自行建立配送網絡。

醫藥屬特殊商品，對物流配送有嚴格要求，普通快遞公司一般不具備配送藥品資質。對此，陳華認為，國家藥監局要求醫藥電商必須使用符合規定的藥品配送系統，不得委托第三方快遞企業配送，這一點是對醫藥企業發展電商業務的制約因素。

不過，崔偉認為這正是個機會。對于京東等電商巨頭而言，關鍵在于看誰能參透進行業，敢于創新，“我們在探索‘連鎖藥店上門快送’的合規配送和相應藥學服務體系的專業O2O服務模式”。崔偉表示，互聯網所帶來的用戶體驗提升，在于大大縮短商品與用戶的距離，并有聚合力量。

篇5

近日，國家海關統計數字,2007年1至10月,我國中成藥出口額達1.2億美元(去年同期為1.07億美元),同比增長13.02%,中成藥出口占中藥類產品出口總額的13%。

話雖如此，中醫藥海外之路一直發展不順是個不爭的事實。中藥一直被國人視為“圣藥”，中藥的發展也被列為中國醫藥行業發展的首要任務。

出口遇阻，缺乏統一標準

縱觀中藥近幾年的發展，中藥行業出口形勢不容樂觀。比如，2005年，同仁堂產品出口在全國中成藥企業中名列第一，但僅與2004年的出口額持平。

目前，世界各國對中藥沒有一個統一的認識和標準，直接影響了中藥的出口，產品出口前需要與對方國家反復磨合。北京同仁堂（集團）有限責任公司總經理梅群說，“比如，同仁堂產品出口到日本，日方會首先派人到企業生產現場考察，然后提出具體的要求”。同仁堂出口到日本的牛黃清心丸和中國國內銷售的藥物成分不一樣。“日本對中藥的標準非常高，他們要求牛黃清心丸里不能含重金屬，因此，我們出口到日本的產品都去掉了相關成分。”而對于改變成分對藥效的影響，梅群對記者的質疑給予肯定的同時，也流露出淡淡的無奈，“這也是沒辦法的事情，因為日本的藥政標準不允許藥物中存在重金屬，他們認為長期服用后對人體機能有傷害,而事實上我們認為中藥中的重金屬含量是安全有效的”。

梅群認為，當地藥政部門政策法規的限制是中藥打入海外市場最主要的阻礙。他說：“歐美很多國家根本不承認中藥作為藥品進入當地，要得到認可，必須通過美國的FDA（美國食品藥品管理局）的認證，通過這個認證是很困難的，短期內不可能實現，因為他們的認證標準是按照西藥來評定的。”FDA作為美國食品與藥品管理的最高立法機關，是中藥制品進入美國市場的“綠卡”，通過美國FDA認證無疑就是掌握了進入美國市場的金鑰匙。但是，由于大多數中藥成分復雜，現在的科技水平幾乎無法鑒定其量化指標，在短時期內要弄清中藥有效成分的可能性極小。中醫藥與西醫學原本就是兩種不同的體系，以西藥研發的套路和標準對待中醫藥，按照這樣的方法，打入這類國家的市場簡直就是不可能的事情。

針對這一現象，梅群認為企業要多做一些現實的考慮，“中藥出口的確不易，但關鍵在于企業如何把握市場。不同市場對中藥進口的標準不一，要出口就要盡量去滿足目標市場的需求，達到相關出口標準，適應當地的政策法規。我們主張逐漸擴張，能滲透到什么程度就滲透到什么程度”。

對于同仁堂的出口前景，梅群表示樂觀，“同仁堂的出口額一直處于上升態勢。海外的22個同仁堂藥店里都有坐堂醫師看病，藥店以醫帶藥,

很多人都是從懷疑逐漸成為同仁堂的老主顧,中藥逐漸被老外認同和接受”。

為了打入國際市場,中藥十幾年來一直處于不斷標準化、規范化的進程中。但是，如果僅是為了迎合國外市場而不斷“變臉”，那中藥還能稱之為“中”藥嗎？唯有中國的標準得到世界的認同，擁有話語權，中藥才能真正走向世界。

國內受限，原材料缺失

中國的中藥走向世界本身就比較難，中藥在國內銷售的份額不如西藥，讓中藥走向世界需要解決很多問題，

有數據表明，受到重點保護的物種，幾乎一半都是中藥的原材料。也就是說，以這些物種為原材料的中藥產品都面臨尋求替代品的命運，無法尋找替代品的藥品就只能消亡。

麝香一直是國家嚴格監控的藥材之一，根據國家林業部規定，目前只有5家企業可以使用麝香作為藥品的原材料，同仁堂是其中之一。梅群擔心，一旦麝香被禁用，就只能用人工培育的麝香替代，藥品的療效肯定會受到影響。但和其他被迫停產的產品相比已屬幸運。

上世紀80年代末，國際組織為了保護老虎而禁用虎骨作為藥物原材料。同仁堂當時生產的“虎骨酒”已經馳名世界，也只能被迫改用豹骨代替虎骨，產品名稱改為“壯骨酒”。

梅群聲稱對此表示理解，但還是有些無奈和不舍。“其實，一刀切并不是解決問題的最好辦法。比如被禁用的虎骨目前就面臨資源浪費的現象。”梅群解釋說，“不光是老虎自身價值的浪費，也包括虎園資源的浪費。老虎是貓科動物，有較強的繁殖能力。一只老虎一天要吃20多公斤牛肉，東北有很多虎園已經養不起它們。老虎也會生老病死，將死亡后的虎骨利用上，進而提升虎的存活質量也是虎園方面的愿望。中藥企業需要虎骨，虎園需要資金生存，雙方的需求是互補的。”

記者了解到，我國在三亞、大連等地有多個虎園，所有虎園對死虎都是采取冷凍封存的辦法，最長的死虎已被儲存了20多年。

梅群透露，同仁堂已經打報告給林業部，希望對虎骨實行“保護和利用同步”的方法。為了便于監督和管理，同仁堂建議林業部只開放幾家可以利用虎骨的中藥企業，這樣既可避免虎骨的浪費，也有利于中藥文化遺產的延傳。“中醫藥本來就是我國保護的遺產，一旦很多中藥產品因為原材料的缺失而無法生產，是很可惜的。”盡管報告至今尚未得到回復，但梅群似乎信心滿滿，“這個政策有可能松動”。

企業要練“內功”

大環境不足，小環境補。政策等外部客觀因素是同仁堂無法控制的，而能做的就只有練好“內功”。

在中藥行業整體不景氣的情況下，同仁堂充分發揮品牌、文化等優勢開發新產品，特別是保健產品的研發。近日，同仁堂特針對臺灣地區的氣候、飲食習慣配制的藥膳已打入當地市場。梅群介紹，“同仁堂旗下的健康藥業主要生產保健類產品，品種達400多個”。這部分利潤占到同仁堂總利潤的五分之一。

對于是否采用多元化發展戰略，梅群糾正了記者的說法，“同仁堂雖然涉足美容品、藥膳、保健品等領域，但都是以中藥為核心發展的生命健康領域，在中藥主業領域里算是多元化，但沒有脫開這個圈，包括正在施工中的中醫院”。

中醫院是同仁堂投資的唯一一家醫療機構，在社會大力倡導醫藥分離的時候同仁堂卻要逆勢而上。對此，梅群說，“同仁堂堅持醫藥分家，而且必須分家”。醫院收受醫藥生產廠的回扣在業內已是公開的秘密，“很多中小醫藥企業進入醫療機構可以返給醫院很多回扣，但同仁堂的原材料和員工培訓的成本很高，利潤空間有限。同仁堂注重傳承中藥的傳統和文化，越是原始的東西越是不能有絲毫的差池。比如炮制過程，炮制是中藥制作過程中必不可少的環節，也是非常原始和傳統的文化。原材料洗凈后，需要經過酒制、醋制、蜜制、蒸制、炒制等各種不同的方法，炮制的目的是‘減毒增效，引藥歸精’。這些傳統工藝丟掉了也就達不到中藥的療效了，為了傳承工藝，需要高額投入”。

篇6

騰訊最新：截至今年6月30日，微信和WeChat合并月活躍用戶數已達6億，早有“微商”盯上微信這個商機涌動的地方，頻頻刷屏賣貨。近來，微友們發現，朋友圈刷屏賣貨情況似乎平淡了許多，無論是賣貨的還是買貨的，都趨于理性起來。都是哪些人在朋友圈里做“代購”？最近為何清靜了許多？請看本報新媒體記者調查——

都誰在朋友圈里賣東西

誰的朋友圈還沒有幾個代購的朋友呢？他們都是誰？

記者調查發現：在朋友圈里賣貨的，大多是“兼職”人群，主要有以下幾類：第一，高品質“媽媽團”，她們從懷孕開始為自己和孩子海淘，因為用得好推薦給身邊人，從省郵費“拼箱”開始走上代購之路，主要銷售海外孕嬰用品和保健品；第二，工作不忙的工薪族或大學生，為了賺點兒零花錢，加入微商，主要賣化妝品、面膜和特產食品；第三，有海外渠道的人，他們的親朋在國外留學或生活，這類人主要代購打折奢侈品和化妝品；第四，是擅長自己動手制作美食的人，從私家廚房走向朋友圈訂制美食銷售，主要賣餅干蛋糕和麻辣海鮮。

與記者調查相吻合的是：據最近公布的《2015中國微商分析報告》數據顯示：微商從業人員中，71.83%為兼職，專職僅占28.17%；在職業數據中，學生、家庭主婦和自由職業者分別占29.58%、23.94%和19.72%；90后群體占據整個微商群體的63.38%。

被“殺熟”買家不再盲目

一度有玩笑說：“珍惜你朋友圈所剩不多的朋友吧，不知道誰將成為下一個代購。”有人為了支持朋友生意，毫不理性地買；也有人悄悄把賣東西的人屏蔽拉黑；有賣家誠信經營，生意風生水起；有消費者抱怨，微商在“殺熟”，礙于朋友面子，加上投訴無門，很少會去追究。

錦州一所高中的語文老師小夏，曾是朋友圈生意的擁躉。她說：“買誰的都是買，自己朋友做生意，哪怕比外面稍微貴一些，只要保證質量，就支持。”然而，在兩次不很愉快的購物經歷之后，她從朋友圈買東西的熱情也降低了不少。她坦言：奢侈品不可能常買，化妝品囤多了夠用很長時間，朋友圈里賣的食品其實在超市也能買到。

很多賣家打了“退堂鼓”

近一段時間，很多微友都發現，朋友圈里刷屏賣貨的情況變少了。這是為什么呢？

鞍山的網友@影子2014年下半年加入奢侈品包包代購的銷售行列，但在朋友圈“吆喝”了兩個多月，銷量只有1個，她還沒好意思加錢，成本售出。“一方面是賣不動，另一方面總感覺供貨渠道不十分靠譜，所以就不做了。”

沈陽一所大學的大四學生小凡則是誤入了“傳銷”的誤區，“手里囤了差不多有1萬塊錢的面膜，效果沒有宣傳得那么好，家人和同學都不買第二次了……”

遼陽一家事業單位的@沐澤今年3月份開始做日本代購，他說：“都是熟人，不好意思多加價，一月都掙不上500元，太沒意思了。”

和@沐澤情況不同，大連一位兼職海外代購的大學老師王瑩(化名)，每個月代購收入穩定在6000元左右，主要客戶都是自己的同學、同事和朋友。王瑩是典型的從給孩子海淘到成為代購賣家。“我只賣當地超市和藥店里的正規商品，自己和家人也都在用，合理加價再賣，賺的也是辛苦錢。”因為貨品種類穩定，客戶也穩定，加上工作繁忙，周末帶孩子，王瑩在朋友圈里的賣貨的消息比之前少了很多。

據《2015中國微商分析報告》：94%的微商人員進入微商行業的時間不超過3個月，只有4%的微商從業人員超過半年。

深層的原因還有這些

全國電子商務應用人才培訓工程管理辦公室主任、遼寧工程技術大學電子商務研究院院長王文在接受采訪時表示：新鮮事物總有一個成長的過程，微商模式從興起到火爆，得益于朋友圈的海量用戶基礎與熟人社交屬性。但因行業發展過快，出現了渠道失控、商品品質良莠不齊，微商培訓亂象叢生、營銷手段缺乏新意等問題。同時，相應的監管體系未曾建立，監管空白等多方面原因，才會出現存貨、亂價等問題，和朋友圈“傳銷”、“毒面膜”等個案。

篇7

實施創業教育是當前世界高等教育國際化發展的必然趨勢,高校要成為創造性人才成長的搖籃和“創業者的熔爐”,就要教會學生創業。我國是全球最大的發展中國家,每年有數以百萬計的畢業生流入社會,就業形勢十分嚴峻。因此,加強大學生的創業意識、創業能力,對緩解我國的就業壓力,維護社會的和諧穩定具有積極的作用[1]。為了探討動物醫學專業大學生創業教育的模式,我院在吉林省教育廳立了“動物醫學專業大學生創業教育研究與實踐”重點教研課題,開展了深入的研究,取得了一定的研究成果。

1修訂人才培養方案,開設創業教育課

人才培養方案是學校培養專門人才的總體設計藍圖,是學校組織一切教學活動和從事教學管理的主要依據,是一所學校的教學思想和教學理念的集中體現。首先要使人才培養方案具有創業教育的導向、內容、特色和措施。在動物醫學專業人才培養方案上進行了大膽的改革,課程體系與行業領域的知識、技能需求結構相適應,整合課程內容,強化實踐教學,使實踐技能項目與行業發展需要接軌,使學生具備行業創業的專業技能;增設創業教育專題講座,聘請本行業創業成功人士為學生做專題報告。報告人現身說法,講授自己的創業經歷,創業失敗的教訓和成功的經驗,與同學們共同分享創業成功的喜悅。學生創業的興趣大增,許多學生躍躍欲試,開始制定自己的創業計劃[2]。

2實施“一導、一模、三保障”的創業教育模式

2.1一導

2.1.1實施創業導師制依據學生創業小組的不同方向,為學生安排創業指導教師,這些創業指導教師均為創業成功人士,有專業教師也有企業的管理人員。他們豐富的創業經歷和經驗是指導學生創業最寶貴的財富。

2.1.2制定創業計劃書在創業指導教師的組織下,創業小組全體成員在一起認真討論研究制定本小組的創業計劃書,并在全院組織開展學生創業計劃大賽,評出一、二、三等獎。并將獲獎的創業計劃書推薦到學校及省里參加更高級的創業計劃大賽。通過創業計劃大賽,進一步完善創業計劃書的書寫格式及書寫內容,提高創業計劃書的撰寫水平,使創業計劃書的可行性和操作性更強,更貼近實戰。我院學生的創業計劃書在學校組織的大學生創業計劃大賽上獲一、二等獎,在吉林省組織的挑戰杯大學生創業計劃大賽中分獲銀獎和銅獎。

2.2一模

在創業指導教師的指導下,學生深入生產第一線進行模擬創業。組織各個創業小組的學生帶著創業導師制定的創業任務書,深入到本行業的相關企業生產現場,進行參觀學習、頂崗實習及模擬創業,親身體驗和學習生產流程的技術環節、承擔生產崗位的具體生產任務、參與生產項目的組織管理,由企業為學生營造一個真實的創業環境,學生在模擬創業過程中進一步學習本行業創業必須的相關知識和能力,積淀創業實力、增強創業信心。模擬創業結束后,組織各個創業小組進行匯報答辯,評選優秀創業小組給予表彰獎勵。

2.3三保障

2.3.1建立創業培訓基地,為學生頂崗實習及模擬創業提供物質保障實習及創業培訓基地,是學生進行頂崗實習和模擬創業不可缺少的物質條件。沒有基地,創業教育只能是紙上談兵。建立創業教育培訓基地,是開展創業教育的前提和基礎[3]。為了使學生能身臨畜牧獸醫行業生產第一線進行學習,我們積極與本省畜牧獸醫行業的相關企業進行校企合作,簽訂校企共同培養學生的合作協議,建立實習及創業基地50余家。包括“動物醫院”、“飼料企業”、“養豬場”、“養雞場”、“養牛場”、“獸藥店”等領域。為學生進行不同創業方向實習及模擬創業提供了保障。

2.3.2建立創業基金,為學生模擬創業提供資金保障實習及創業培訓基地的老板,從生產經營項目中單獨劃撥出一小部分,提供給學生進行模擬創業,資金由企業生產經營資金中專項支出,作為創業基金。學生親自參與生產經營管理,從中學習創業所需的知識和能力,為以后創業積累閱歷和經驗。

2.3.3組建學生創業小組,為實施學生模擬創業提供組織保障根據學生意愿,組建了“動物醫院小組”、“飼料生產與營銷小組”、“養豬小組”、“養雞小組”、“獸藥營銷小組”5個學生模擬創業小組,在創業導師的指導下,深入創業培訓基地進行模擬創業。

3結論

3.1創業教育必須理論和實踐相結合,沒有實踐的創業教育就好比紙上談兵。

3.2創業基地在創業教育中是不可缺少的。

篇8

一、總體目標：

2009年總體工作目標是：全街道全面鋪開“十小”整規工作，至年底，基本完成“十小”整規任務（轄區內85%的“十小”單位按照標準規范組織生產經營）；全街道食品加工小作坊、小藥店、小農資、小音像店（包括網吧）、農村小客運100%的單位按照標準規范組織生產經營；小食雜店、小餐飲店、小美容美發（足浴）店85%的單位按照標準規范組織生產經營；小液化氣供應點、小菜場80%的單位按照標準規范組織生產經營。

二、工作步驟

2009年度全街道“十小”行業質量安全檢查整治與規范工作分為三個階段，具體如下：

（一）部署準備階段（4-5月份）

1．動員部署，明確方案。根據市“十小”辦提出的“全面鋪開、有序推進、基本完成”的總體目標要求，召開動員會進行全面動員部署。各牽頭辦公室、部門要結合實際，研究制定本轄區、本行業2009年度全面推進整規的工作計劃、行動方案，明確各階段的工作重點、具體措施和全年必須完成的工作任務。

2．健全組織，強化考核。各辦、各部門要抓緊建立健全領導機構和工作小組，完善并落實工作制度，落實人員、經費等，保障整規工作有序開展。要明確工作分工，形成“政府統籌協調，街道為主負責，部門牽頭指導，村居屬地管理，業主責任到位，社會性共同參與”的格局。街道將整規工作列入對社區（村）的工作目標考核。

3．掌握動態，分類整規。各辦各部門要排摸“十小”生產經營單位的數量、分布及基本質量安全狀況，全面、準確地掌握各行業整規工作的動態變化。要對寧波市“十小”行業信息平臺內的“十小”生產經營單位進行一次核對，保證每家生產經營單位的信息全面、準確，并都能落實到具體的社區（村）內。要對轄區內“十小”生產經營單位進行梳理分類，按照整合提升類、整改規范類、關停取締類等不同情況，制定相應的整規措施，確保整規工作有的放矢。

4．因地制宜、按標準開展整治工作。各辦各部門要根據去年其他鎮、街道的試點工作情況，在守住安全底線的前提下，依據市級有關部門各行業標準規范開展本組本行業的整治規范工作。

（二）全面推開階段（6-11月份）

1．典型引路，全面推開。按照“以塊為主、條塊結合”的原則，在轄區內全面推開“十小”行業整規工作。各辦各部門要培育一批新的典型，通過現場會、座談會等形式加以推廣，切實做到面向基層、打好基礎，典型示范、帶動全面，不斷將整規工作引向深入。每一個“十小”經營單位通過整規達到標準規范要求的，條上和塊上都要驗收確認，并在寧波市“十小”行業信息平臺上記錄驗收人姓名等相關信息。

2．深入基層，加強指導。街道成立綜合工作組，統籌協調“十小”整規工作，指導（社區）村的整規工作。各牽頭部門要做好本部門牽頭負責的“十小”行業的組織實施工作，加強對各（社區）村的業務指導。各地各部門對整規工作推進過程中存在的重點、難點問題，從行業政策、工作機制等方面研究解決辦法，形成指導意見，確保整規工作順利開展。

3．條塊結合，組織督查。定期開展督查，及時跟蹤，力促工作落實。督查的重點是：一是看動員會、責任書、現場會、出政策、抓培訓、搞督查這六項規定動作是否做到位；二是看自選動作是否結合實際、創新手段，是否完成每月統計工作任務。街道“十小”領導小組將適時組織開展綜合督查，對工作不夠到位的，要提出整改意見并跟蹤落實。各辦、各部門也要根據各自實際，組織形式多樣的督查活動。

（三）總結檢查階段（12月1日-12月31日）

各社區（村）和市各牽頭部門對“十小”行業整規工作進行檢查評價，及時將本地、本部門2009年度“十小”整規總結報街道“十小”辦公室。街道“十小”領導小組對全市整規工作完成情況進行檢查評價。

三、主要任務和責任部門

（一）食品加工小作坊質量安全整治。督促納入監管的小作坊業主履行質量安全承諾，嚴格按照《浙江省食品生產加工小作坊質量安全基本要求》組織生產；以桶裝飲用水、“兩豆”（豆制品及豆芽）、干制海產品、制酒、米面制品等五類食品為重點，加大對無證照或證照不齊、達不到取證條件的食品加工小作坊的整治和取締力度；嚴厲打擊使用非食用原料、有毒有害物質、回收食品生產加工食品，以及違規使用食品添加劑等違法行為；鼓勵小作坊取得食品生產許可證。通過整治，促使食品加工小作坊做到：證照齊全；生產場所符合保障食品質量安全的基本要求；“三框一盒”齊備，并執行相關規定；食品生產加工操作人員均持有健康證等。此項任務由經發辦工業線牽頭，市質監局、工商所、經發辦三產線、城管中隊等部門配合。

（二）小食雜店質量安全整治。進一步完善監管制度，規范經營行為，嚴格執行食品進貨臺賬制度，積極鼓勵小食雜店改造提升為放心示范商店，逐步引導放心示范店納入經營食品統一配送體系。通過整治，促使小食雜店做到：證照齊全并上墻；店面整潔衛生；從業人員持有健康證；嚴格實行臺賬登記制度；嚴禁無證無照經營、超范圍經營以及經銷過期變質、有毒有害、假冒偽劣食品。此項任務由經發辦三產線牽頭，工商所、城管中隊等部門配合。

（三）小餐飲店質量安全整治。逐步推廣實施食品衛生監督量化分級管理，進一步規范衛生許可和監督工作，嚴格執行食品原料進貨索證登記制度，嚴厲查處無證照經營行為。促使小餐飲店、小農家樂、小食堂等做到：證照齊全（需證照的）并上墻；環境整潔衛生；食品衛生管理制度健全、明示并有效執行；按照有關規定建立進貨臺賬并實行進貨驗收；餐具消毒、保潔；有專用的垃圾桶；餐飲從業人員持有有效健康證并穿戴整潔。此項任務由社會事業辦、衛監所牽頭，工商所、城建辦、城管中隊、土管所等部門配合。

（四）小藥店質量安全整治。進一步完善藥品質量認證和日常監管制度，嚴格執行藥品經營許可、索證索票、進貨臺賬制度，禁止超范圍經營。促使小藥店、小診所、藥品專柜（零售點）做到：證照齊全并上墻，場所整潔衛生；嚴格執行藥品購進查驗、索證索票和臺賬登記制度；完善藥品儲存條件，做好庫存藥品養護；按規定銷售和使用藥品；從業人員具備相應資質。嚴禁無證無照、超范圍經營藥品；嚴禁銷售和使用假劣藥品；嚴禁銷售未經審批的保健用品、消毒產品、保健食品、食品，嚴禁保健用品、消毒產品、保健食品、食品夸大療效，宣傳藥品功效，嚴禁違法虛假藥品、保健食品等產品廣告。此項任務由社會事業辦牽頭，市食品藥品監督管理局、工商所、安監所等部門配合。

（五）小農資店質量安全整治。推進農資店連鎖經營和放心農資店建設，取締無證無照經營，杜絕禁用農藥、獸藥、飼料添加劑的銷售，嚴厲打擊銷售劣質農資坑農行為，維護農資市場秩序。促使小農資店做到：證照齊全并上墻；經營范圍和經營內容相符；建立化肥、農藥、獸藥、種子、飼料及飼料添加劑等重要農資的進貨索證和銷售臺賬制度；執業人員具備農資銷售相關專業技能和一定的農資使用指導能力。此項任務由經發辦農業線牽頭，工商所、經發辦三產線等部門配合。

（六）小菜場整治。延伸農貿市場監管觸角，加強對農村小菜場整治力度。促使小菜場做到：建立商品準入制度，實行規范管理，從業人員持有效健康證。不符合登記條件的固定和臨時小菜場，確屬群眾生活需要并已納入街道或新農村建設規劃的，應加強引導和管理。對不符合基本條件和嚴重違法經營的，依法取締。此項任務由經發辦三產線牽頭，工商所、經發辦農業線、城管中隊等部門配合。

（七）小美容美發店整治。督促業主嚴格執行有關衛生操作規程，加大對消毒殺菌設施投入，預防感染和疾病傳播，嚴厲打擊使用假冒偽劣產品提供服務的行為，保障公共衛生安全。促使小美容美發店，包括足浴店做到：證照齊全并上墻；從業人員定期體檢并持有健康證；具備必須的消毒殺菌設備和工作間，經營場所、使用的設備和工具以及毛巾等用品定期消毒；查驗化妝品、消毒用品等質量，建立并實施索證索票制度。此項任務由經發辦三產線牽頭，衛監所、工商所、派出所、衛生院、城建辦、城管中隊等部門配合。

（八）小音像店（包括網吧、電子游戲娛樂場所）整治。保護知識產權，嚴禁租售盜版音像制品；保護未成年人身心健康，嚴厲打擊銷售、暴力、迷信等違法音像制品；加大對音像游商地攤的打擊力度，依法取締“黑網吧”。促使小音像店（包括網吧、電子游戲娛樂場所）做到：持有行業經營許可并取得工商營業執照；有食品經營的，相關證照齊全；音像店經營的音像制品有合法進貨憑證，正版率達到90％以上；“黑網吧”得到有效遏制；有良好的經營秩序。此項任務由社會事業辦文化站牽頭，工商所、派出所、城管中隊等部門配合。

（九）小客運質量安全整治。嚴厲打擊客運車輛超員超速和無證客車從事客運等違法違章行為，嚴禁不符合道路營運要求的車輛從事道路客運。整治農村客運經營秩序，嚴格執行客運營運許可、客運車輛定期檢測、司乘人員資質審查、客運安全管理等法規、制度。促使農村客運企業做到：證照齊全，手續完備，車輛技術狀況良好，從業人員持證上崗，按規定投保第三者責任險和乘運人責任險，遵章守法，不發生超員、超速、疲勞駕駛等嚴重違反交通安全法的行為，確保行車安全。此項任務由城管辦、交管站牽頭，市交巡警城區中隊、工商所、安監所、教辦等部門配合。

（十）小液化氣供應點質量安全整治。嚴格執行液化氣經營的布點審批規定，加強液化氣經營場所的安全管理，增強從業人員安全意識和服務水平，建立行業服務規范，公開服務承諾，收費明碼標價。促使小液化氣供應點做到：證照齊全；從業人員具有相關資質；經營場所符合相關規定要求；液化氣使用鋼瓶100%經過檢驗合格并建立定點充裝供應合同；不短斤缺兩；從業人員熟悉業務知識并能熟練使用消防器材；建立進貨登記臺賬并索取相關證明和檢驗報告。此項任務由城管辦牽頭，工商所、派出所、安監所等部門配合。

四、有關要求

（一）統一思想，提高認識。各辦各部門要將“十小”行業整規工作擺上重要位置，作為貫徹落實“保增長、抓轉型、重民生、保穩定、提效能”的重要抓手和載體，切實抓好落實。要把保障和改善民生作為整規工作的出發點和落腳點，將整規工作納入到平安建設、新農村建設范疇，作為一件民生大事抓實抓好。要和日常工作結合起來，納入到“質量和安全年”和食品安全示范區域等活動中，嚴把食品安全檢查和產品質量關。要加強調研，針對整規工作中存在的各種問題采取切實可行的解決辦法，幫助解決“十小”業主的實際困難，確保社會穩定。

（二）完善政策，注重長效。各辦各部門要在充分調研的基礎上，研究本地本行業“十小”行業健康有序發展的相關措施和政策。各社區（村）要從資金、場地、稅收、服務等方面出臺扶持措施，加強對“十小”行業持續健康發展的政策引導。有關部門要研究行業發展的難點、瓶頸，從行業政策、市場準入及技術、項目、信息等方面，制定出臺有利于“十小”行業長遠發展的扶持措施。

篇9

Crossover(跨界)恐怕要成為藥企在2010 年不得不提的熱詞,在進軍保健品、飲料等領域之后,藥企近年來又在藥妝、日化、奶粉等市場發力,并在2010 年顯示出越來越旺的燃燒勢頭。云南白藥、滇虹藥業、馬應龍、同仁堂、仁和藥業、片仔癀、三精、修正藥業等一批本土藥企紛紛開始經營“副業”;跨國巨頭強生、曼秀雷敦則早已在中國成為跨越醫藥和日化的多面手;而葛蘭素史克在高調推出舒適達牙膏之后,又著力打造功能飲料葡萄適,其跨度之大令人驚嘆。

“今天,你跨了嗎?”對于醫藥行業來講,無論出于政策風險的考慮,還是出于對新增利潤的挖掘,也許必須要面對這樣的問題。

醫藥新疆土

可以看到,日化和藥妝已經成為藥企重點開拓的領域,保健品和飲料市場也曾經成為本土藥企的試驗田,而奶粉市場對于跨國藥企來說輕車熟路,對中國藥企來講還只是初探。

不難想見,藥企跨界,有其先天優勢。首先,藥企有雄厚的資金實力,大部分藥企已經完成原始積累,而且絕大部分已經上市,有充裕的資金準備新的項目;其次,藥企可利用品牌優勢資源,醫藥巨頭都有消費者耳熟能詳的知名品牌,這種品牌優勢沒有三五年的投入很難建立,作為品牌延伸,進軍別的領域,能快速形成連帶消費;再次,藥企廣告資源巨大,可以更好地利用其運作其他領域的廣告,運作成本相對較低;此外,藥企在銷售隊伍和渠道資源方面已經相對成熟,可以成為其他產品的營銷支撐和渠道支撐;再加上藥企的生產條件、技術研發和醫藥背景優勢,很容易跟消費者建立起品牌信任,被消費者接受。

除了先天優勢,藥妝市場本身的發展潛力成為一些藥企進軍藥妝的重要原因。對于藥企來說,一系列熱銷的數據使他們對藥妝情有獨鐘。據權威數據資料顯示,中國藥妝市場的年增長率均高達10%~20%,這一增長速度是歐洲市場的兩倍。目前國內藥妝品的銷售額僅占國內化妝品市場的10%,而歐洲、美國和日本的藥妝品已占各自國內化妝品市場50%~60%的份額。在美國、德國、法國和日本,藥妝銷售額均有幾十億美元。這意味著,中國藥妝市場有巨大的空間。“中國藥妝品市場是一個方興未艾的大市場”,圣火藥業CEO估計,到2010年該市場總銷售額將達1200億元。此外,中藥化妝品符合現代藥妝的概念,這是國外的品牌不能比擬的。因此,藥企進軍藥妝,在價格、渠道和消費者教育方面都比國外的企業要細致深入,產品也更具成本優勢。

另外,醫藥渠道變革為藥妝和日化的發展提供了途徑。新醫改促使藥品份額縮減,藥品市場競爭日益加劇,零售藥店的非藥品經營顯得越來越重要。因此,有業內人士指出,藥店準確定位、選擇進入細分市場、門店商品經營多樣化,已成為醫藥零售行業的發展趨勢,醫藥涉足快速消費品剛性需求領域的時機已經到來。

營銷之惑

新生代營銷策劃人陳海超指出,玩日化、玩藥妝、玩保健品對醫藥企業來說并不是小兒科,也不止上幾條生產線那么簡單。把觸角伸向這些領域的藥企,要解決營銷不適癥的問題,現有的藥品營銷隊伍、渠道和策略,都無法完全適用于消費品領域。

在品牌策略上,是沿用同一品牌名稱,還是另外創新品牌,兩種品牌策略各有優劣。將藥品的品牌延伸出去,優點是統一宣傳,共享資源,缺點是不可避免弱化品牌的專業性,降低藥性。而啟動新品牌則相反,兩者之間關聯度差,不容易互相接水,達不到資源共享的目的。

另外,對于藥企來講,新的消費類產品的出現,很容易導致定位方面的迷失。到底是強調其專業性還是藥性,到底是在賣保健品還是在賣藥品,很難有精準的定位,往往令消費者很疑惑,不敢持續長久地使用。

除了定位的迷失,藥企還在市場運作方面也存在經營思路僵化、經營目標游離、經營團隊的簡單利用、渠道選擇不明確、產品盲目跟隨、沒有系統的品牌推廣等缺陷,往往導致藥企在其他領域只是試水之舉,大多都不成功。

因此,從藥企跨界到其他領域,營銷也要隨之變臉。馬應龍、云南白藥、葛蘭素史克均在不同的領域取得了相對較好的成績。當然,這些都得益于他們在營銷方面的有益探索。

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跨界中的“女性力量”

藥妝、日化、保健品、奶粉雖然分屬不同的行業,卻有一個共同的特征,就是和女性消費息息相關。“男人(經濟危機)需要女人(消費)拯救”,這句話一點都不假。即便在經濟正常發展的情況下,女性消費群體也是不容忽視的對象。

藥企跨界化妝品就是一個典型例子。由于現代女性對于化妝品的使用非常謹慎,已經從最基本的肌膚保養上升到安全療效的要求,而藥妝的嚴謹性和安全性迎合了消費者的需求。因此,眾多藥企向藥妝邁進。

奶粉行業也是一例。中投顧問食品行業首席研究員陳晨認為,藥企涉足奶粉或成未來奶粉行業發展的趨勢。根據中投顧問的《2009-2012年中國奶粉市場投資分析及前景預測報告》,未來幾年,中國的嬰幼兒奶粉市場有著巨大的發展空間,每年至少需要80萬噸,產值在300億元以上,可見媽媽市場的壯觀。

有意思的是,在韓國正在發生一種奇特的營銷現象,與藥企跨界有著相似之處:越來越多的家電制造商將手伸向了利潤奇高卻和家電完全不搭界的化妝品領域。在這一市場掘金的不僅包括COWAY(熊津豪威)、UNIX(尤克斯)、iHAAN(韓京姬)等生活電器制造商,還有像LG這樣的家電巨頭。

業內人士表示:“其實早在1984年,從事家電制造、化學工業的LG集團即已進軍化妝品市場。LG生活健康則躋身韓國化妝品公司前兩強,旗下DeBON(蝶妝)、ISAKNOX(伊偌姿)、LACVERT(拉格貝爾)、CathyCat等品牌更是成為韓國及海外市場新潮女性消費者的鐘愛品牌。此外,索尼也曾推出美容護理產品進軍女性化妝市場,并曾有過與LG一道搶攻臺灣美麗市場的光榮戰史。”

在韓國,女性是家庭消費的主力人群,取悅女性消費者已成為了韓國生活電器制造商的一個關鍵性策略,進軍化妝品即是這一策略指導下的冒險行為。從本質上來說,它們之所以敢跨界,在于它們對女性消費群的極度自信。另外,家電網上零售規模在韓國不斷擴大,而網上購物的主要人群恰恰是女性――她們也是化妝品消費的主力軍。

【案例一】馬應龍 “不靠譜”的回歸

從痔瘡膏到眼霜,馬應龍的跨界似乎有點“不靠譜”。

2009 年6 月,馬應龍藥業集團推出了馬應龍八寶眼霜。盡管是新品上市,但馬應龍并未做大規模廣告宣傳且產品僅限省內銷售,但“痔瘡膏企業生產眼霜”的新聞還是吸引了不少眼球。多數人的第一反應可以用“大跌眼鏡”來形容,相當一部分人認為這事“不靠譜”。試問讀者,你能夠接受一家以生產痔瘡膏聞名的企業出品的眼霜嗎?雖然同樣秉承對皮膚的護理和治療功效,但產品應用部位的“小小”轉移在多數人看來還是有些不可思議,甚至難以接受,恐怕也不會有人建議企業做出這樣的品牌延伸。

而事實上,馬應龍生產眼霜恰恰是對消費者實際需求明察秋毫的結果。大概在3年多前,網上就已經出現各種關于馬應龍痔瘡膏可以治療黑眼圈的帖子。“5塊7毛錢的馬應龍痔瘡膏功效神奇,效果上幾乎可以替代數百元的眼霜”!在天涯、中華美容網、搜狐女人社區等各大論壇上能夠找到數千個相關網頁,甚至還有很多人的詳細試用報告。

對于消費者來說,馬應龍一直是痔瘡膏細分領域的代表。不過,馬應龍并不局限于這一點,而是在不斷尋找市場的新增值點,網上民間偏方的出現無疑給了馬應龍很好的啟發。馬應龍銷售中心總經理王禮德告訴《成功營銷》記者,當公司管理層關注到網友將痔瘡膏當做眼霜使用后,并未感到意外,而是催生出研發眼部護理產品的想法。“追本溯源,痔瘡藥其實是眼藥秘方的延伸,而現在馬應龍向眼霜的轉移實際上是一種回歸。”王禮德說。

考慮到消費者的心理接受程度,馬應龍也曾猶豫過,是推出一款印有馬應龍品牌的眼霜,還是推出一個由馬應龍藥業出品的全新眼霜品牌呢?經過再三考量,馬應龍決定采用復合品牌戰略,將新產品命名為馬應龍八寶去黑眼圈眼霜,借助馬應龍這一中華老字號固有品牌的影響力,將藥品的功能性即功效作為產品的主打賣點,與消費者建立起信任關系,與其他品牌眼霜形成差異化競爭。“現在馬應龍已經成立了藥妝事業部,因此我們進軍藥妝不只限于一款產

品,也不是一年半載的事情,而是企業的長期戰略。未來還有其他藥妝產品推出的計劃”王禮德說。

這款眼霜在去年剛剛推出的時候,僅在武漢地區馬應龍旗下的各大藥房,包括馬應龍大藥房、馬應龍漢深大藥房、馬應龍愛欣大藥房銷售,一個月時間已經賣出4000多支,大大超出公司預期。今年3月2日,馬應龍正式推出這款新品,并與金象大藥房建立戰略合作關系,將銷售渠道鋪設到金象大藥房的所有店鋪。此外,馬應龍還將大熊貓作為八寶眼霜的品牌代言人,提出“把黑眼圈留給熊貓,它是國寶。把美麗留給你,你是寶寶”的品牌訴求,并在北京各大公交站牌展開宣傳攻勢。

究竟這個不可思議又有點不靠譜的品牌延伸能否取得成功,最終將由市場做出評判。

【案例二】葛蘭素史克的“顯”和“隱”

全球第二大制藥企業GSK(以下稱葛蘭素史克)早在1987 年就進入中國,并且與天津中新藥業集團股份有限公司、天津太平(集團)有限公司合資成立了中美史克。雖然葛蘭素史克在全球的業務早就涉及保健食品和口腔護理用品,但真正進軍中國保健品市場卻是在進入中國21 年之后。難怪中美史克制藥公司總經理吳漢榮將這一舉措看作是公司的“歷史性時刻”,舒適達牙膏在此擔當了打頭陣的任務。

舒適達 借醫發揮

2008年9月,葛蘭素史克旗下的舒適達牙膏品牌正式在中國內地上市。當時,這個知名牙膏品牌已經面市45年,在全球75個國家和地區銷售。“每一年,90億片Tums、60億片必理通和6億支牙膏出自葛蘭素史克的工廠;每一天,2億多人使用葛蘭素史克生產的牙刷和牙膏。”這是葛蘭素史克網站的宣傳語。可見葛蘭素史克是想借助這一相對成熟的品牌作為進入中國內地消費保健品市場的切口。

舒適達牙膏的定價直指高端,一支在20元左右,和云南白藥牙膏齊頭并進。為了推進舒適達牙膏的銷售,中美史克不僅規范和理順了經銷商的關系,完善了經銷商網絡,而且在品牌推廣上加大力度。

中美史克原先在OTC上搭建了完善的銷售網絡,這一銷售網絡為消費保健品的上市發揮了巨大的作用。舒適達上市之初,主要走中美史克的專業渠道,包括牙科醫院、診所及其附近的藥店,現在已經將渠道鋪設到屈臣氏和大型超市。

除了渠道優勢,藥企原有的專家資源也可為其他領域所用。中美史克在推廣舒適達牙膏時,就帶有明顯的藥品推廣痕跡。舒適達上市信息通過《牙本質敏感的診斷和防治指南》新聞會,并且在市場推廣中注重與專家溝通與合作,通過專家推薦帶動消費者認可。

這一點在舒適達牙膏的廣告中體現得尤為明顯。看過舒適達廣告的人都感覺,舒適達的廣告很特別,與一般的商業廣告很不相同。廣告中由真實的口腔專家以平實的語言向消費者傳達舒適達的品牌訴求――舒適達是專門為敏感牙齒所研制的牙膏,同時具有清潔和防齲齒的效果,應該每天堅持使用。這樣的品牌訴求很容易獲得消費者的信任。

葡萄適 隱退的哲學

與舒適達借勢醫藥渠道和專家的推廣做法完全相反,葡萄適的上市選擇了與母公司葛蘭素史克的全面隔離,至少在表面上隱去了葛蘭素史克的光環,以避免帶給消費者賣藥的印象。

葡萄適是葛蘭素史克公司旗下的第二大健康消費品品牌,已有80多年歷史,海外年銷售額約4億英鎊,在英國、愛爾蘭市場占有率達90%,在香港的品牌滲透率也超過50%。葡萄適從2004年開始在中國內陸主要是廣州地區試銷,并且定價在8元一瓶。直到今年年初,葡萄適才開始在全國推廣,同時將價格下調50%。

近年來碳酸飲料市場迅速萎縮,草本飲料和功能飲料乘勢擴大。作為一款填補品類空缺的產品,葡萄適看到了市場機會。因此在其他功能性飲料大打“運動牌”的時候,“葡萄適”突出“補充腦能量”的定位,獨樹一幟。

在產品行銷上,葡萄適始終圍繞“能量”進行宣傳,通過品牌傳播的積累,漸漸成為能量的代名詞。2007年,葡萄適與起亞汽車合作,在廣州舉行“挑戰你能量,送車毅力賽”,活動吸引了很多年輕人的關注。此外,針對廣州地區白領,葡萄適推出了加班一族的“能量加油站”等活動,把“子彈”投向廣州各大寫字樓內的公司客戶。

“火柴人”是葡萄適多年來廣告和包裝上的主角。這個頭大身子小的卡通造型,成為葡萄適品牌視覺識別的重要標志。再加上葡萄適的主要消費群集中在80后的白領,卡通造型更加拉近了他們和產品的距離感。

2010年,葡萄適降價沖刺全國市場,選擇與統一企業簽署獨家分銷協議。葛蘭素史克公司中國區媒介經理徐筱坊解釋說,全面利用統一的銷售渠道,為葡萄適減少了營運成本,從而可以支持建議零售價的調低。

從葡萄適的推廣過程來看,很難看到母公司葛蘭素史克的影子。“消費者很難想像,葡萄適和芬必得、康泰克等藥品同出一家企業。”Categoring品類戰略咨詢中心策略總監李亮認為,“不管出于什么考慮,葡萄適最初弱化母公司的制造藥品背景,是一種正確的做法。如果刻意強調其制藥背景,它的發展可能受到很大限制。”

【案例三】云南白藥 非正常路徑打造高端牙膏

云南白藥做牙膏,走的是一條非常規道路。這支牙膏在5 年前就賣到20 多元,要想說服消費者,必定得走不同尋常的宣傳路徑。

路徑一 強調功效,消除價格障礙

為了化解云南白藥牙膏所面臨的價格障礙,云南白藥選擇從產品自身的功效優勢著手,鎖定“口腔全能保健牙膏”的品牌定位:即解決多種口腔問題,提供口腔整體護理和保健的牙膏。這樣的定位不僅提升了云南白藥牙膏的價值,使云南白藥牙膏更具品牌力,與其20多塊錢的價格相匹配,同時為云南白藥牙膏未來品牌發展與產品線延伸做好了鋪墊。

路徑二 鎖定商超,布局全國

為了迅速實現云南白藥牙膏的銷售目標,其營銷團隊制定出“鎖定商超,布局全國”的營銷策略。這一營銷策略使白藥牙膏擺脫了對傳統中藥銷售渠道的依賴。白藥牙膏雖然是中藥產品,但卻以現代日化產品的形態出現,從而銷售渠道迅即擴展到現代零售體系,大到各類商場、超市,小到社區門市部,白藥牙膏全面進入這些銷售渠道。

路徑三 形象配合高端

除了高價值、高價格,云南白藥牙膏在品牌形象上也注重高端。為了扭轉白藥在消費者心目中的品牌老化問題,云南白藥利用推出白藥牙膏的機會,邀請濮存昕作為形象代言人,進一步強化白藥牙膏具有獨特功效的高端形象。

三條相輔相成的路徑使得白藥牙膏很快獲得消費者認可,到2009年白藥牙膏的銷售額已經突破7億元。如今,云南白藥又先后推出了薄荷、留蘭香、純清普洱香等多種香型的牙膏,以滿足消費者的不同需求。

【專家觀點】

藥企跨界 要揚長避短

回顧過往10年本土藥妝市場的發展和變遷,國內藥妝市場還是被外資品牌所把持和掌控,與國際藥妝品牌相比較,國內藥妝產品的主要特點有三點:其一,產品的系列不多,產品品項和條碼數量不夠豐富;其二,過分強調其產品的即期功效和理化療效;其三,現階段,嚴格地講本土市場上基本沒有成熟的藥妝品牌產品。國內藥妝產品的優勢則是我們的本土地緣、中草藥和草本原產地的優勢。

馬應龍、同仁堂、片仔癀等知名藥企發起的藥妝市場的全面攻勢,其形式大于內容,面臨的競爭更多來自于自身,主要體現在自身系統內品牌策略的定位、市場推廣預算的戰略缺失等核心內容方面。

目前藥企進駐藥妝市場領域,之所以少有建樹主要是忽視了藥妝市場品牌推廣的關鍵點作業控制工作,藥妝產品的品牌推廣主要有兩個要素:其一,廣告宣傳。以期引導和教育目標消費者;其二,體驗試用。由于藥妝類產品大多屬于功效性產品,所以要用多層次、大力度的產品體驗試用來進行市場的營銷和推廣。

所以,醫藥企業進駐藥妝市場領域,要揚長避短,善于將自身在產品研發、核心技術以及系統管理方面的優勢和資源移植轉化過來,在強化產品品質和工藝技術管理的前提下,力求在營銷作業推廣模式上下足功夫,追求靈活創新的技戰術升級和運用工作。

本土藥妝品牌剛剛起步

藥妝在國外是一個明確的范疇,而在國內卻沒有明顯的分類和概念劃定。因此國內消費者想當然地認為,藥企做的日化產品就是藥妝。或者在藥店賣的產品就是藥妝。

實際上,目前國內藥妝市場還沒有真正意義的藥妝企業,很多都是試著運作兩三年就基本放棄。主要競爭者其實是國外這些藥妝品牌,如薇姿等。

篇10

此宗關聯交易發生在9月。九州通在當月20日將旗下全資子公司九州通置業100%股權轉讓給楚昌投資有限公司的交易。交易總款為1.4億元，不僅這一轉讓價格被疑遭到嚴重低估，更讓外界感到蹊蹺的是—九州通創始人劉寶林、劉樹林和劉兆年“劉氏三兄弟”完全持有楚昌投資有限公司100%股權。

在交易發生三個月后，媒體對此提出質疑。消息一出，九州通當日股價變動頻繁，收盤報跌。

12月4日，九州通澄清公告。　“掏空上市公司”的指責聲尚未退去，九州通又被指借物流之名轉戰商業地產、“快批模式”或遭放棄等負面新聞。

劉兆年對上述指責，均一一給予了否認。“‘快批模式’我們仍然會堅守，這是公司之本。物流中心會將一些多余的商鋪出租給醫藥同行，只是為了形成行業集合效應。”劉兆年對時代周報記者解釋，“這只能稱之為一種‘商業業態’，而不會成為九州通的‘商業模式’。”

爭議估值結果

12月的武漢籠罩在寒潮之中，但在漢陽區龍陽大道特8號麥迪森廣場的工地上卻是一片火熱。目前，廣場的兩座33層的塔樓已經開始封頂，外墻上懸掛的“6088元每平米，抄底漢陽”的廣告牌赫然醒目。

外界正是指責九州通賤賣了麥迪森廣場。整個麥迪森廣場和“1號辦公樓”的建筑面積為83046.76平方米，而周邊樓價為7300元每平米，這樣算下來，麥迪森廣場的銷售價值達到6.06億元。

“由于測算方式不同，結果也自然迥異。”九州通董秘處副主任劉志峰并不認同上述估值方式。“計算銷售價值并沒有太大的意義，一個項目的價值在于它能盈利多少，也就是說還需要計算項目成本。而且就算是計算銷售價值，麥迪森廣場項目除了公寓，還有寫字樓和車庫，這都需要分別計算。”

據九州通的澄清報告中，麥迪森廣場項目的預計銷售收入為5.5億元。“澄清報告計算得比較籠統，如果精確來算，銷售收入會更低。”劉志峰說。

根據一份九州通內部測算表估算，麥迪森廣場項目完成之后的銷售總值約為5.15億元。

劉志峰向記者解釋，九州通置業旗下只有麥迪森廣場這一個項目，此次為公司股權轉讓行為。“轉讓價1.4億元，僅僅是交易時的標的價格，并不包括項目的后續投入和承擔的負債。”

麥迪森廣場項目預計2013年6月完工，從項目轉讓至項目全部建設驗收，受讓方楚昌投資有限公司還需投入包括基建、外墻、設備、稅費等資金2.19億元，并承擔九州通置業超過1.5億元負債。以此計算，在此次交易中，楚昌投資實際需要投入5.1億元左右的資金，與5.15億元的銷售價值相比較，麥迪森廣場項目的稅前利潤不超過1000萬元。

因此，在九州通方面看來，此次交易并不涉及賤賣資產。

否認轉型商業地產

相較于“掏空上市公司”的指責，九州通被疑以建物流中心之名圈地，轉而開發商業地產，則讓劉兆年感到疑惑。

麥迪森廣場最初的定位為“中國醫藥物流港”，但是現在卻悄然變身，大肆銷售商業住宅，九州通也因此被質疑變更了土地性質，未盡信息公開之責。

對此，九州通董秘林新楊對時代周報記者解釋：“這塊地性質一直屬于商業服務用地，目前銷售的商業住宅的產權也是40年。”武漢市國土局提供的資料顯示，麥迪森廣場所在地的“土地類別”確實為商業服務用地，其使用權終止日期是2051年5月22日。根據九州通出示的麥迪森廣場成本計算表顯示，麥迪森項目所在的地塊的拿地時間為2002年，拿地成本僅為2230余萬元。

“麥迪森廣場項目雖然從九州通轉讓出來，但是其的定位仍然是醫藥物流港，其中的商鋪、寫字樓均優先提供給藥品零售和批發商。”劉兆年對時代周報記者表示。

對于麥迪森廣場轉為做商業地產，劉志峰認為這是一個特例，并未形成所謂的推廣“模式”。他對時代周報記者解釋：“當時這里是九州通總部所在地，拿地時周圍還很荒涼，因此成本才比較低。而且，當時這塊地是在2002年拿的，而提出在這里建設為醫藥物流港的概念是在2008年左右，這也就不存在用物流港的概念找政府拿地的可能。”

除此之外，在麥迪森廣場附近，九州通亦儲備了一塊面積超過1.3萬平方米的“雙競雙限”用地。武漢市國土局的資料顯示，此塊地的性質為住宅用地。

對此，九州通也給出了自己的解釋。根據九州通出具的材料顯示，這塊地是九州通在2006年從漢陽區政府獲得的。因種種原因，此事一直耽擱至今。目前，公司仍然與漢陽區政府在進行溝通，并沒有開發的打算。

外界正是因為上述事例，質疑九州通以籌建物流網絡之名，暗自大肆圈地，進行商業地產開發，以謀求暴利。

這些質疑不無道理。九州通此前的物流中心項目投資額多在億元左右，最大的上海物流中心項目投資額也僅為3億元。

今年以來，九州通建設物流園的腳步卻突然加快，且投資金額呈幾何增長。2012年7月，九州通公告，意向在亳州建設現代中藥物流園，總投資約24億元；11月，又計劃投資12.8億元建設武漢東西湖醫藥物流中心項目。

“九州通對商業地產興趣不大。”劉兆年對記者表示，“我們建設物流中心的出發點都是為了更好地構建我們的物流網點，九州通堅持以醫藥物流為主業，不會動搖。”

“事實上，大規模投資建設物流中心，已經是藥品流通企業發展的一個趨勢。”國務院發展研究中心的岳頌東對記者說。

自從《十二五全國藥品流通行業發展規劃綱要》中明確表示，我國將在2015年前培養出1-2家年銷售額過千億元的全國性醫藥流通龍頭，醫藥流通行業面臨整合。在這個大背景下，包括國藥、上藥、華潤醫藥在內的國內醫藥流通行業巨頭極力擴張，廣建物流中心，為即將到來的整合大潮密集布局。

堅守“快批模式”

在澄清公告中，九州通談及剝離房地產項目的原因時頗為隱晦。“根據國家房地產調控政策，公司不宜保留房地產業務。”

對此，九州通董秘林新揚也頗感無奈，他對記者透露：“如今國家對房地產業務調控嚴格，證監會也是如此，如果公司主營業務中涵蓋房地產，在資本市場融資會有諸多不便。因此，公司選擇將此剝離。”而極力擴張的九州通對于資本市場的需求卻與日俱增。

“九州通一直在開發自己的物流系統和軟件，在物流技術方面的投入每年就要超過3000萬元。不僅如此，九州通目前還在加大對醫院渠道的延伸，這些都需要大筆資金的投入。”劉兆年如是說。

從2007年開始，九州通每年均以超過55%的負債率運營。九州通今年的半年報顯示，其負債率已達到66.38%。上市以來，九州通已經融資近19億元，其中超過半數的資金均用于還債；今年10月中旬，九州通繼續擴發了16億元的債券，這筆資金中也有近10億元被用來還債。

對此，劉兆年認為九州通目前的資金鏈仍然屬于正常水平。“醫藥流通行業，本來就是一個資金占用率高的行業。”

外界分析，進軍醫院渠道是九州通負債率提高的主要原因。醫院的藥品需求量雖然大，但是回收賬期長，對藥品流通企業的資金量要求高，進軍醫院渠道對九州通的資金鏈必然會產生壓力。

盡管如此，九州通依然下定決心對大醫院進行渠道延伸。“我們早就意識到這一塊的市場。2010年上市之后，我們就將醫院業務作為集團首要業務擺在最重要的地位，我們還在各子公司都成立了醫院事業部，醫院業務將是九州通戰略轉型的突破口。”九州通方面介紹。

另一方面，重點突破醫院客戶的戰略，也在一定程度上偏離了九州通原有的營銷模式。九州通以一家醫藥物流起家，做到全國性的醫藥流通龍頭企業，其獨創的醫藥“快批模式”起到了至關重要的作用。“快批模式”強調低成本、低利潤、嚴格管理、資金周轉快。這種模式對于零售藥店、診所等小的下游藥品承接商效果明顯，但卻難以適應貨品需求量大而資金周轉緩慢的醫院。

值得注意的是，九州通的毛利潤一直低于整個行業的平均水平。根據公開數據顯示，2007—2011年，醫藥商業行業綜合毛利率平均在10%左右，而同期九州通綜合毛利潤只有5%左右，低于同行業公司平均水平4-6個百分點。