導語：如何才能寫好一篇公司財務管理服務，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】物業服務公司，財務管理

小區物業管理是現代生活中不可缺少的一部分，好的物業管理系統能夠提升管理水平。現代的智能物業管理系統是物業管理發展的方向，必然有利于提升物業管理水平、提高經濟效益和社會效益。為了與現代物業服務公司相匹配，必然要求建立與之相適應的財務管理制度。

1、物業管理涉及的財務管理內容

（1）物業服務公司所涉及的財會管理內容簡要歸結如下：①對物業管理企業的固定資金和流動資金的管理； ②是成本管理也就是企業資金花費管理； ③是利潤管理和企業收入管理"隨著物業管理公司業務范圍和服務項目的不斷增多，財會管理能夠對企業經營管理活動實施有效的監督和管理。

（2）物業管理所涉及的具體活動內容重點是公共服務，它是面向全體業主和租戶的經常，是所有住戶都能夠享受到且貫穿于物業管理全過程的活動。物業管理公共項目有八個方面：？①清潔衛生：樓宇內的公共樓道、樓宇外部的公共地方的垃圾清運、清潔衛生以及日常的保潔工作；？②園區的治安管理：要求設立專職的保安人員，全天24小時不間斷巡邏值班，同時在關鍵節點設立監控和報警裝置，以便能掌握園區各處的治安狀況，并有利于及時處理各類安全問題、排除安全隱患，隨時接受業主的服務申請；？③公共供水設施：對供應業主和租戶使用的樓內外公共蓄水池、水泵房、供水管道、排水管道等進行定期清洗消毒等日常維護；④協助電力部門進行用電管理：對配電設備、供電控制房等公共供電設施和控制設備進行日常管理、維護維修；⑤居民燃氣管理：要求協助燃氣公司進行公共區域的供氣管道進行日常管理和安全監督，保證大家安全使用燃氣設施；⑥協助通信部門進行電話、有線電視、電腦網絡等的公用設備管理，日常維護、維修；⑦排污設備管理：進行排污設備和管道（重點是下水管道、化糞池等）的日常疏浚、維護維修；還包括通氣設備的管理、維護維修；⑧綠化物及其他公用設施的日常維護：對花、草、樹木等綠化物進行定期治蟲、施肥、澆水、修剪、更新等；還涉及公共設施中的座椅、假山、假山、垃圾箱、運動健身器械、園區公共泳池、池塘、公用裝飾燈、指示牌、公用車位等的日常管理、維護維修、經常性的清理等工作；⑨針對高層樓宇，還可以增設電梯等特種設備的相關服務項目：配備專職電梯管理人員，定期進行電梯維護、保養，處理電梯救援請求等；⑩根據需要還可以靈活增設日常費用代繳、日常事務人性化代辦、幼兒托管、收發信件、快遞包裹等各類服務項目。

（3）具體而言，以居民小區物業為背景，物業管理涉及的財務管理內容簡述如下：①精確計量并控制物業管理項目的物料、能源、人員三大項內容的日常支出。例如在項目立項后，工程部門進行項目所需物料提報，行政部進行市場調研與詢價，采購部進行采買，采買后進行入庫確認；工程部門領取物料后施工；財務部門定期進行物料盤存，監督并執行借款、報銷等事宜；②及時溝通業戶進行物業收費。大多為定額收費，也有按照合同約定金額收費的。

③提供多樣、靈活、便捷、人性化的有償服務，提升物業服務品質，進而獲得品牌效益等附加增值。④進行其他日常服務的財務支持。

2、現行主流物業管理企業財務制度的不足之處

（1）缺乏足夠的資金和技術支持。小區物業管理的目的是給居民提供房產的日常管理服務，其屬于消費型物業。現有物業管理企業大多以中短期的盈利為主要經營目的，居民物業費繳費率并不理想。加之相當一部分居民小區物業實際上是地產開發商擴大盈利的延伸機構（意即物業和開發商同屬于一家上級公司），還有部分產權歸國家或集體所有的廉租物業，其管理資金屬于福利型，需要財政補貼資金支持；但是支持力度和及時性亟待加強。如上所述的很多因素必然導致物業公司在經營管理活動中的資金投入普遍存在缺口。這必然在一定程度上造成惡性循環，使得小區物業服務公司沒有充足和必要的資金保障。甚至相當多的小區（尤其是老舊小區）成為沒有物業的棄管小區，其公共服務和資金管理狀況就更加不容樂觀。

（2）物業服務公司的財務制度不健全。物業管理行業缺乏規范完善的財務管理制度，各企業大多仍是自行決定如何選擇執行各自的會計制度。例如：施工或房地產開發企業的財會制度、工業企業財會制度、事業單位財會制度、旅游或餐飲等服務業企業財會制度等等。我國近幾年才真正開始實施物業管理企業的一系列法律法規，但是在財務實踐中仍然存在著內部制度混亂的現象。由于之前長時間的法律法規過于粗放，加上現實狀況變化較快，所以相關的法律法規也亟待抓緊完善和嚴格規范化要求。

（3）企業組織機構混亂，事務處理和人員管理水平較低，漏洞較多且效率低下。小區物業企業通常根據財務管理的一般要求和經營目標確立財務管理的中心，由于物業公司經常關聯這房地產開發企業，部分機構缺失或者重復設置，內部資源亟待優化不利于進行內部控制。

小區物業企業面臨的一個典型難題是：其所要處理的面對的事務瑣碎繁多，且往往具有各種具體情況需要相關人員處理，其具有工作難度高、成效難以控制的特點，且粗放管理模式大行其道，仍然缺乏嚴謹的精細化管理意識和具有可操作性的實際財務制度；內控難度大，管理信息化程度不高；財務管理手段亟待創新。例如：可以在一定程度上倡導并推廣專業化管理軟件的開發和使用，建立動態檔案，可以依據事件建檔，類似人服務業務那樣進行專人專項負責，在事務處理過程中執行嚴謹的預算、成本監督確認、采買、業戶溝通、事務績效考核等處應對措施，再結合嚴謹的內控，要求進行數據二級審核，對從業人員及業主進行靈活細致的跟蹤管理等，都是今后應該努力的方向。

3、對物業服務公司的財務管理的展望

（1）更新財務思想，立足嚴格的管理和高質量的服務，放眼長遠樹立長期經營戰略

小區物業企業是典型的服務性企業。急功近利很容易招致反感，效果上夜難以保證更難持久。物業服務公司應該拋掉過分急迫的功利心，不宜短視，應進行更科學有效的成本控制和規范化管理，基于更人性化更靈活的服務進行靈活有效地動態跟蹤服務和財務支持，并在企業發展戰略層面注重提升服務品質，為客戶提供高質量的消費。甚至可以進而在品牌戰略、技術服務性商標等事務中提升企業的潛在價值，以便獲得長遠發展的基礎。

（2）建立健全制度，進行精細的信息化跟蹤管理。加強資金、物料、人員以及具體事務的跟蹤管理，在信息化平臺的支持下不斷深化推行低成本、高效率的小區物業精細化管理。加強內部控制，優化企業組織結構。

（3）在從業人員和業主之間建立并保持順暢的溝通渠道。良好的溝通是立足長遠的消費業存續的生命線，這非常有利于緩解矛盾、消除誤解、增進互信，并能改善效果，不斷進步。

（4）建立更為高效集約的技術支持隊伍。以物業公司、物業公司連鎖企業、物業公司企業聯合體等為依托，可以建立從小區開發后期的園區綠化，基礎設施人性化設計、各類設施檔案規范化預保存和預處理、辦理入住前后的家庭裝修增值服務、水、電、煤氣、空調、供暖設施、空氣凈化設施等的前期設備采購監督建檔、中期運行維護管理、后期及時升級改造更新換代等跟蹤服務。組織業主定期直接舉辦或者一起參加團購，由專業律師團幫助維權，消除物業企業與業主之間的對立情緒。

參考文獻：

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關鍵詞：低油價 工程技術服務公司 財務管理

一、堅持以降本增效為基礎

降本增效是公司價值實現的最有效、最直接手段。研究制定工程技術服務公司降本增效實施計劃，找準成本形成的關鍵環節，定措施、定目標、定責任、定考核，抓實抓細抓出成效。按照“盤活存量資產、優化增量資產、處置無效資產”的思路，充分利用社會資源，實施資產輕量化戰略。嚴控投資規模，按照效益優先原則確定投資方向；實行裝備資源集中統一管理，盤活用好存量資源，加大內部調劑周轉，能內部調劑的決不新購；積極探索設備融資租賃服務，開展對外裝備租賃業務。要著力在減機構、壓層級、減冗員、降成本、控費用上下功夫，切實做到成本費用的“硬下降”；著力在扭虧控虧減虧上下功夫，對長期虧損業務采取革命性措施“止血”，保證公司整體盈利水平。樹立“節約就是利潤”的思想，把成本節約理念貫穿于做決策、辦事情的始終，提升盈利能力和水平。

二、全面實施成本精細化管理

在成本管理過程中把精細化管理理念貫徹到管理的全過程，以精細化的分析、精細化的操作、精細化的核算，嚴格執行制度標準和程序規定，嚴格控制偏差，實現從經驗管理、粗放管理到科學管理、精細管理的轉變。細分崗位職責，細化目標任務，細化制度流程，培育精益求精的企業文化。全面細化業務流程操作規范，提高員工的職業素養。

首先，健全全面預算管理體制，是成本精細化管理的基礎。根據預算行事，事前心中有數，過程全面控制，量入為出，精打細算人、財、物消耗，真正意義上實現效益最大化。其次，做好成本分析報告，是成本精細化管理的方式。企業上下嚴格執行財務成本核算制度，按照量本利分析模型，精細分析成本構成。在確保數據真實、完整、準確的基礎上，進一步對項目的論證、計劃、投資、采購、生產、回款等全價值鏈進行精剖細分。再者，加強過程管控力度，是成本精細化管理的保證。實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。

三、完善資金管理，提高資金使用效率

進一步強化資金集中管理，通過深入分析資金運行狀況和資金存量情況，科學預測資金頭寸，合理設定流動資金存量，充分挖掘資金運作潛力，減少資金沉淀。跟蹤研究國內外融資市場利率變化，統籌規劃國內外融資方案，優選融資主體和融資工具，優化債務結構。

（1）加強應收款項管理，降低資金占用成本。按照“誰銷售、誰清欠”的原則，明確清欠責任，實現從“事后清欠”向“事前防欠”轉變。加強商務談判，嚴格約定付款程序、方式及違約責任等相關合同條款，從源頭規避資金回收風險。督促油公司按照實施進度和合同條款及時、足額撥付工程款項。強化應收款管理的激勵約束機制，嚴格考核兌現。

（2）強化匯率風險管控，努力降低匯兌損失。加強國際貨幣政策及金融市場研究，分析預判主要幣種的匯率變化趨勢，并有針對性的采取避險措施加以應對。按照“收硬付軟”原則，加強匯率風險的事前防控；通過優化外幣資金的集中管理、收支兩條線管理和預算管理，統籌安排資金運行，自然對沖匯率風險敞口；通過富余外幣及時結匯、境外利潤及時轉回國內、定存高利息存款、金融工具鎖定匯率等措施，控制匯率風險。

四、強化稅務管理，向納稅籌劃要效益

牢固樹立依法納稅意識，認真核查稅務管理的風險點和薄弱環節，持續規范稅務基礎管理和會計核算工作，通過強化稅收風險管控，嚴格規范納稅行為，有效防控稅務風險。深入研究稅收法律法規，全面梳理各項涉稅業務，積極爭取并用足用好有關減免稅優惠政策。通過轉移定價等方式做好納稅籌劃，依法挖掘納稅籌劃潛力，有效減輕稅務負擔。

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人才交流服務中心的主要工作職責是為人才服務，通過強化人才之間、人才與企業社會之間的交流聯系，達到完善人才市場的目的，這對整個社會穩定發展有著極其重要的意義。一方面，社會各個行業的正常運轉與人才的供給有著密切聯系，行業需要招徠人才，人才需要找到適合他的企業和崗位，人才交流服務中心在這兩個環節中起著較為重要的作用。二是，我國作為一個人口大國，人才數目巨大，對于人才的管理顯得極為重要，人才交流服務中心的宗旨在于提供一個交流的平臺，從而能夠更好地為人才服務，促進人才管理的有效實施。檔案管理工作是人才交流服務中心工作職責的重要組成部分：一方面，對于檔案進行相關的管理，是人才交流服務中心的職責所在；另一方面，對于人才檔案進行相應的管理，是時展下的結果。

開展檔案管理工作是人才交流服務中心工作的主要內容，對促進人才市場的完善有著極大的作用，該項工作的開展顯得極為必要，具有極其重要的意義，主要表現在以下幾個方面：第一，檔案在企業選拔人才的過程中具有重要意義。檔案是人才工作經歷、學習經歷、工作表現及成長表現等各方面的書面說明，是促進企業真實有效地了解人才的重要資料，在具體的生產活動中，出于對利益的考慮，企業希望以最少的成本找到最適合崗位需求的人才，人才檔案是人才選拔過程中的重要參考資料，具有較高的真實性，對于幫助企業選拔人才有著極大的作用。第二，檔案對于促進人才的成長和發展有著極大的好處。人才檔案中主要記錄人才過去發生的一些經歷，從過去的經歷中可以對人才的行業發展方向進行分析，并作出相應規劃，由于人才檔案的真實性，這份參考資料對于幫助企業或人才本身制定相應的職業成長計劃有著極其重要的作用。

二、強化檔案管理工作有效性的相關策略

（一）針對檔案丟失的問題，應強化管理人員的職責意識。人才交流服務中心面對的服務對象，大多為應屆畢業生，從每年的統計數據看來，我國每年大學畢業生逐步增加，人才數量大幅上漲，在這樣一種狀況下，人才檔案數量急劇增加，人才交流服務中心的管理人員的工作量隨之大幅上漲。工作量增加的同時，檔案管理人員的數目并沒有發生太大的變化，在一定程度上，加大了檔案管理人員的工作難度。檔案丟失問題的存在，主要基于以下兩個原因：第一，人才數量增加的背后，造成工作量加大，無形中增加了檔案管理的難度，檔案管理人員極易出現失誤，從而導致檔案丟失。第二，人才檔案的主要對象為畢業生，他們往往忽視人才檔案的重要性，極易由于本身的原因，造成人才檔案的丟失，另外，隨著時代的發展，人才的流動性也不斷加大，在檔案交替的過程中，極易產生檔案丟失的問題。針對檔案丟失這一問題分析，我們發現其根本原因主要在于檔案管理人員缺乏足夠的職責意識，人才自身缺乏對檔案的重視這兩個方面，因此，為強化檔案管理工作的有效性，促進檔案管理工作高效有序開展，人才交流服務中心應建立相應的獎懲制度及開展相應的培訓活動，從而達到強化管理人員職責意識的目的。

（二）針對檔案管理工作的繁瑣性，應提升管理人員的工作效率。隨著人才?盜康募本繚齔ひ約叭瞬帕鞫?性的不斷加大，檔案管理工作難度不斷加大。檔案管理工作的開展，其本身就具備一定的繁瑣性，工作內容涉及范圍廣，同時又需要極為細致的觀察力和注意力，避免出現泄漏檔案、檔案缺失、檔案惡意篡改等問題。為促進檔案管理工作高效有序進行，針對檔案管理工作本身具備的繁瑣性，相關部門應積極采取相應措施，不斷提升管理人員的工作效率，必要時增加檔案管理工作的人力資源，從而保障檔案管理工作的有效運轉。管理人員工作效率的提升，主要措施包括以下幾個方面：第一，信息技術不斷發展的今天，相關部門可以聘請專門信息技術人才，簽署保密協議，幫助完善人才交流服務中心的信息管理系統，促進檔案管理信息化的有效實施。第二，建立健全相應的規章制度，明確職責至具體的個人，針對違法違紀行為作出相應處罰，針對表現優異的工作人員給予相關鼓勵，加強檔案管理團隊之間的交流溝通，提升團隊凝聚力，在檔案管理工作中充分發揮團隊力量，從而達到提升工作效率這一目的。管理人員的工作效率對檔案管理工作的開展，對于整個行業的發展，有著極其重要的作用，相關部門應給予其足夠的重視，借助外部及內部力量，共同促進目標的實現。

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關鍵詞：地方政府投融資平臺；公司；財務管理困境；對策

地方政府投融資平臺是地方政府為解決經濟發展中的資金問題，有效履行政府職能而設立的。地方政府投融資平臺的職能主要有兩個：一是配合當地政府融資，取得經濟發展及相關項目建設所需資金；二是協助當地政府投資，進一步說投資方向主要是公益及民生類建設項目。一般來說，此類公司多注冊為有限責任公司，企業高層多為政府職能部門領導兼任或任命，帶有很強的政府控制力及非市場化色彩。地方政府投融資平臺公司財務管理中存在管理不夠規范、與政府關系不清晰、財務人員缺乏主動性與責任感等問題。因此，積極改善地方政府投融資平臺的財務管理方式，尋求系統化、組織化及高效化的財務管理模式成為有效需求。

一、地方政府投融資平臺公司財務管理面臨的主要困境

（一）數量眾多，沒有規范統一的財務管理模式

地方政府投融資平臺公司自二十世紀九十年代創立以來，經歷了快速的發展時期。此類公司在創立之初，是為了有效推進城市化建設進程，解決地方政府在經濟建設中面臨的資金缺乏問題而產生的。截止到目前，全國已創立各種類型的地方政府投融資平臺公司近9000家，其中多數屬于中小型公司。從近兩年來的發展趨勢來看，地方政府投融資平臺公司的數量呈快速上升態勢，但目前缺乏健全、規范、統一的財務管理模式。

（二） 體量小，業務依賴性強，財務管理意識薄弱

地方性投融資平臺公司，大多規模不大，業務鏈短，依賴性強，財務管理意識相對較弱，無論是公司高層還是基層，更多時候認為財務管理部門只是收付資金、記賬報賬的職能?；谄髽I經營創造價值的財務管理意識談化，導致此類公司的財務管理水平與經濟高速發展不相適。

（三） 業務性質復雜，財務處理方法超越現行準則

一般來說，地方政府投融資平臺公司多執行企業會計準則，但很多經濟業務行使的卻是政府職能，這就給企業的財務處理方法帶來諸多挑戰。例如，同為國有全資的2家企業，以資抵債的債權債務核銷問題（資產公允價值不能完全覆蓋債務金額），通常情況下，按照企業財務準則規定，主體雙方按照債權債務金額與抵債資產公允價值之間的差額確認損益，但此處，更可能將次事項拆分為兩個獨立事項來處理：一是，股東收回或追加投資，減少或增加資本公積；二是，股東調入或調出資產，增加或減少資本公積。

（四）與政府關系糾纏不清，財務管理職能不能獨立有效發揮

地方政府投融資平臺公司與當地政府之間關系糾纏不清，導致公司不能完全按照市場機制來有效安排企業活動，也不能獨立行使公司的財務管理職能。這主要可以從兩個方面進行表述：首先，公司基本喪失對高層財務管理人員的任命、監督及罷免權力。由于此類公司基本由當地政府控制，尤其在高層管理者的任命方面，基本依賴于當地政府部門的指派或者安排。地方政府投融資平臺公司由于缺乏獨立運營中的人事管理權限，故不能在財務管理中做到獨立自主。其次，公司的經濟活動會受到政府的經常性干預，如投資項目的選擇，因此財務管理很難做到獨立自主。

（五）財務人員缺乏主動性與責任感

地方政府投融資平臺公司由于發展體制的特殊性，決定了財務管理人員帶有的政府及行政管理色彩。由于公司業務大部分是政府參與的投融資發展類型，因此財務人員在業務處理的過程中，容易忽視企業財務治理要求，并極易形成政府官本位下的財務管理優越感。一方面，就財務人員本身來說，由于公司自身帶有的非市場特點，決定了財務人員在實際的財務處理過程中會帶有導向性，并且在業務發展過程中極易逃避責任。另一方面，就財務人員的業務處理流程來看，由于其本身缺乏自主性與獨立性，決定了財務管理者在實際工作中主動性缺失，不能按照實際發展的需求，而是按照指令或者標準結構進行財務工作的處理。

二、 改善地方政府投融資平臺公司財務管理的對策建議

（一）把控數量，實施市場化的財務管理方式

地方政府投融資平臺公司作為地方政府進行融資、投資活動的有效組織形式，在量與質上需要受到一定的約束。就目前來說，此類公司的數量已經達到了能夠有效滿足地方政府進行投融資活動的限度，因此有必要加強管理，把控數量，將公司的實際數量控制在合理有效的范圍之內。具體來說，對于在當地有過多投融資平臺公司的當地政府來說，可以選擇縮減規模、減少此類公司數量或者進行相關公司的合并，并進一步增強現有公司的發展能力。

為了有效控制地方政府投融資平臺的財務管理不夠規范的風險，必須積極尋求有效的財務管理方式。具體來說，轉變公司原有的政府主導的會計制度，形成市場化條件下的財務管理機制。如公司財務人員在業務處理過程中要嚴格執行企業會計制度，使公司的財務管理活動更符合市場化運營的標準。

（二）減少政府干預，發揮公司制財務管理優勢

地方政府投融資平臺公司作為帶有政府性質、公司制形式運營的發展組織，具有復雜性的影響作用。為減少政府干預，發揮公司制財務管理的優勢，需要在以下幾個方面做好工作。第一，給予公司獨立任命及任免高層財務管理人員的權力。一個公司要想在市場化環境中獨立運營，并取得市場的認可，公司自身必須擁有基本的人事任免權。具體來說，財務管理層及業務人員的安排要適度脫離政府的相關管制，以公司選舉制取代政府任命制，提高財務管理部門的組織靈活性。第二，公司的經營管理活動要盡量減少政府的干預。該平臺公司投融資活動大部分依賴于政府信用，不可避免與政府管理之間發生一定的交叉，可以采取政府引導與監管、企業市場化運作、科學決策、防范風險的原則運行，這樣，公司可以逐步實現財務的獨立性，然后以發展的方式取得市場地位，為公司形成有效的財務管理機制打下基礎。

（三）提高財務人員的專業水平，增強主體意識

為有效改善地方政府投融資平臺公司的財務管理現狀，必須致力于提升財務人員的專業水平，增強主體意識。具體來說，財務人員的專業水平主要體現在兩點：一是財務人員的業務處理水平，為了提高財務人員的業務處理技能，必須不斷學習財務知識，完善自身的結構網絡，尤其是學習關于該平臺公司財務管理的經濟管理知識、法律法規及相關政策性文件；二是財務人員要提高自身的素質與修養，財務管理者作為公司極其重要的人事組成，其作用不容忽視。在當前市場化條件下，財務管理人員作為公司的重要資源，必須有效把握業務處理獨立性、制度化、流程化等原則，盡量減少財務處理中的人為操控風險。此外，公司財務人員還要增強主體意識，將財務部門員工個人的發展與整個公司的未來發展相連，成為公司的有效建設者。

三、結束語

地方政府投融資平臺公司作為地方政府有效融資，合理投資的載體，在促進地方經濟發展及改善公益民生等方面發揮了積極作用。當然，該平臺公司財務管理在實際發展過程中存在一些問題，需要我們在提升財務管理風險防范水平、減少甚至避免政府干預及有效提升財務人員管理水平等方面做出努力。這些改進將有效促進地方政府投融資平臺公司的多元化、市場化和規范化。

參考文獻：

[1]劉峰.政府投融資運作研究[J].建筑經濟，2007（2）：23-25.

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關鍵詞：物業公司；財務內控；財務風險；防范

在我國經濟在發展進程中，物業公司內部控制出現了多種問題，所以，完善物業公司財務內部控制方式，成果顯著。然而，財務內部控制是財務管理不可缺少的重要手段之一，促使物理公司資金使用合理化，促使物業公司持久發展。物業公司財務內部控制管理自身問題嚴重，財務風險無不影響著物業公司資金的安全，阻礙了其正常運轉。所以，加大物業公司財務內部控制力度，可將風向規避在可控范圍內。

一、物業公司財務內控與財務風險防范的問題

幾乎所有的物業公司都認為，內部控制制度的缺失多少會出現一些問題，其不單是管理人員的失誤，同時還牽扯到公司的體制、員工的素質和修養等，所以，我們一定要清楚物業公司財務內部控制存在的問題，預防因物業公司內部控制不合理產生的財務風險。物業公司財務的內部控制制度尚不完善，主要集中在物業公司的收支與控制上。比較之下，物業公司經營規模較小，有關業務活動金額不多，事實上，有關業務如收取物業服務費、收取水電費等的量相當大。尤其水電費支出常常具有較大的金額，受制于計量總儀表、管線漏耗等，支出環節要構建總表用量查驗、復核審批制度，以及時找尋問題，控制支出在有效范圍。此外，一些業主不愿配合，重復工作多有存在。除此之外，許多物業公司的領導未認識到上述業務活動的復雜性，因此，忽視了工作人員的實際工作，未配置相應的內部控制部門與機構。另外，物業公司的費用管理松懈，成本管理缺位等，這都是不健全的財務內部控制，容易引發財務風險。物業公司財務內部的控制意識淡薄。物業公司的運營缺少有效的財務內部管控，這就使得員工過分看重自身業績，不太注意會計內部控制管理。如果財務內部控制思想不存在，財務工作人員將產生模糊的財務內部控制目的，進而使得內部控制效率偏低，引發了財務風險。

二、物業公司財務內控與財務風險防范對策

面對出現的問題，我們從中可見，物業公司內部存在潛在的安全隱患，其嚴重阻礙了物業公司的發展，所以，物業公司提高財務內部控制，加強財務風險防范，提高財務內控工作效率，確保物業公司資金良好運轉。此外，物業公司應健全內部會計控制，避免會計信息缺失真實性，預防各類經濟犯罪的產生。完善物業公司內部財務制度還有助于強化公司內控、規避風險。

(一)優化物業公司財務管理制度

構建完善的物業公司財務管理制度，明晰管理層次及管理人員、被管理人員，確保物業公司財務管理工作有序。構建完善的物業公司財務管理制度，需要從以下幾方面入手：第一，物業公司應加強內部審計的力度，形成完善的內部會計管理體系。物業公司合理配置各部門崗位，建立與之相應的負責制度，完善物業公司內部的組織結構。第二，物業公司要構建會計評價與考核機制，形成規范化的執行與決策監督機制。再者，物業公司從自身經營情況出發，制定規范化的財務活動規則。細化收費人員工作規則，制定、約束常規收入和費用。積極落實收費信息化，把一些重要控制點，如統計報表、收費等植入收費軟件，有效配置操作權限，定期或者不定期地檢查小區收費工作，落實二級財務控制[1]。如此，財務管理工作開展下，可提升財務內部控制效率，規避財務風險。

(二)提高財務風險防范意識，構建有效的風險控制體系

在物業管理服務中，物業服務企業要提高風險意識，構建有效的風險控制體系。在物業公司內部，搞好風險管理知識的普及工作，培訓員工，構建規范化的風險管理程序，制定風險管理目標，采取財務風險管理舉措，付諸風險管理與實踐操作中，定期跟蹤檢查，結合實際狀況，做出相應的調整，實現不斷改進的目標。根據各階段及各類風險及風險源，一定要采取有效的風險控制策略。對物業管理方案編制工作，進行可行性研究，結合各物業項目類型，從客戶實際能力及消費水平出發，制定相應的服務標準及服務價格，防止因為決策失誤而產生風險[2]。在接管驗收中，檢查要仔細，能夠從中獲得真實可靠的物業項目資料，及早發現存在的問題。在管理實施中，以國家標準為依據，按照相關規定，構建健全的管理及監督制度，使工作流程規范化，有效管理、控制服務質量，防止因為服務欠佳引發的客戶不滿意或者索賠。

三、結束語

國際經濟體制處在不斷更新中，物業公司面臨著發展中的困境。從一定層面看，物業公司財務內部控制有利于實現可持續性發展，規避財務風險要求物業公司管理人員具有較高的風險預見性，同時作為一名財務工作人員要細化自己負責的工作。物業公司強化內部控制，構建完善的財務管理制度，規避則務風險，切實執行物業公司內控，保證資金使用合理化，降低資金的損耗和流失，規避財務風險，推動物業公司健康持久地發展[3]。

作者:繆亞茜 單位:臺州市方遠物業服務有限公司

參考文獻：

[1]郎倩.淺談物業公司財務內控與財務風險防范[J].財經界(學術版)，2015(24):220+342.

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關鍵詞：物業管理；效率；優勢

一、大社區綜合型物業管理模式的含義

大社區的概念：她是一朵各種小型的獨立社區為基礎，組成為一個開放型的城區。具備現代化的城市形態，集中齊全的公共服務設施，具有和諧融洽的區域文化，及舒適便利的人居環境。

大社區具有兩層含義：一是具有相對獨立、完善的社區，滿足人們居住、安全、休閑娛樂等基本的生活環境。二是與周邊區域相融合，獲得更多的如旅游休閑、生活購物、出行、醫療、文化設施、就業等更高層次的社會生活。

大社區物業管理公司就是要充分利用大社區優勢，將財務管理、物資采購、車輛管理、培訓管理、品質管理、上門維修服務、大型設備保養、社區文化建設等方面工作集中進行管理，做到物資共享、提高效率、節約成本。最終形成了這一獨特的“大社區綜合型物業管理模式”。

二、大社區綜合型物業管理模式的優勢分析

目前，大多數物業管理企業所管理的區域以中小社區為主且分散。這是企業難以發揮群體功能和綜合實力，導致增加管理成本，降低企業競爭力，阻礙了企業發展。 “大社區綜合型物業管理模式”就是為了改變了物業管理上這種小兵團分散作戰的局面。這種模式的優勢關鍵就在于集中的管理方式，集體體現在：財務管理、物資采購、車輛管理、清潔、綠化、消殺管理、培訓管理、品質管理、上門維修服務、大型設備維保、社區文化建設。

（一）財務管理：實行預算編制、結算統管，財務集中核算、資金集中管理模式

1.財務預算進行雙層管理，公司財務部編制統一的預算模式，下發各管理處后，管理處依據其小區狀況，制定完預算方案，然后上報給公司財務部，財務部經分析對比后，調整為新的預算內容，然后再下發給各管理處，進行預算的及時調整和控制。

2.加強對財務人員的統一管理，管理處只設收款崗位不設會計，會計員在公司財務部按片區來設置，統一處理管理片區內的財務核算工作，既節約人力成本又能最大限度保證會計信息的真實性、完整性和及時性。

3.各管理的資金結算工作統一由公司財務部進行結算，各管理處的收款員負責財務部報賬，加強公司資金的集中管理和監控。為方便工作，公司可以根據情況給管理處設小額備用金。

4.對管理處需要大宗購買的物品有公司財務部結算或配送中心統一辦理招標，保證采購質量，而結算工作由公司財務部辦理。

（二）物資采購實行統一配送管理

首先，物業管理日常所需物資的種類繁多、數量也很大。就那維修用的燈泡來說，一個小區日常使用的燈泡就有十幾種甚至更多，而且燈泡經常更換屬于易耗品，所需量大，萬一購買的產品質量有問題，不但影響管理服務水平，還會造成損失導致管理成本提高。第二，所有的物品如果都由管理處自行負責購買，必然擴大了管理處的人力成本，并且由于沒有很好的交通工具影響工作效率，常常為購買一樣東西而浪費太多的時間。第三，管理處自行負責購買物資還會出現采購員觸犯管理規定問題，第四，各小區自行采購，必然會造成使用的材料質量上參差不齊，最終的結果是同一個公司管理，管理服務水平存在很大的差距。

（三）車輛管理

隨著社會經濟的發展，車輛增長的速度大大地超出了車位的供給，因此車輛管理成為了物業管理上的一大難點，是眾多小區面臨的一個大問題，避免因車位不足停車難的問題，成立車場管理中心實行大社區車輛統一的管理，這樣凡是居住在本社區的業主們只要在車場管理服務中心辦理車輛一卡通，就可以任意進出和停放社區的所有停車場。大社區車位共享的方法大大緩和了車位緊缺的問題，很好地保證了城區交通的暢通以及的保護了優美的環境，而且也給廣大業主提供了方便。

（四）清潔、綠化、消殺實行公司內部專業化服務管理

由于實行集中一體化的管理，這一有利條件使得清潔、綠化、消殺工作可以完全交由自己的專業公司管理，這樣就可以最大限度地降低物業管理的成本和費用支出。主要表現在以下幾個方面：1、自己干可以獲得一定的利潤空間。2、在一個大社區里各小區之間的資源可以共享使用，減少了成本支出。3、降低專業技術人力資本的投入。專業公司養一個專業工程師，可以滿足多個管理處的專業技術需要，而管理處養一個專業工程師，待遇低了還留不住，待遇高了養不起。

（五）培訓管理

培訓管理不僅可以評價一個員工的現有能力，更能提高他們的能力和素質，充分挖掘潛能，為企業帶來無法估量的增值效應，一個企業的培訓搞得好不好，直接影響這個企業的人才素質和競爭力。而對于大多數小區較分散的物業公司來說，由于各管理處距離的很遠，所以公司很難對所有員工都進行集中培訓，以致除了自己管理處的培訓外，員工接受其他的培訓機會就很少了。因此需要成立專門的“培訓中心”。中心為各崗位都制定了培訓計劃，平均每個月為各種崗位都安排2-3次的專業的培訓課程。為員工提供了更多的學習機會，提高自身的能力和素質，最終企業也提升了競爭力。

（六）品質管理

在物業管理市場逐步形成，市場競爭日趨激烈的今天，物業管理企業不斷導入IS09000國際質量體系認證，通過不斷的改進和自我超越，建立并完善規范化，制度化的管理體系，以此來實現管理服務在品質上的提升，最終實現提升公司的市場競爭力。而ISO9000是一個持續改進的體系，他需要公司內部質量審核管理與品質日常抽檢工作來有效地維持運行。大社區管理在這方面具有得天獨厚的優勢，管理的小區都很集中，在內部質量審核和日常抽檢工作上，公司品質組不必向大多公司那樣，浪費大量時間一天才能檢查一兩個小區。而且在日常工作中，品質組的領導還可以經常下到各小區進行指導，對IS09000體系的運行以及管理品質的保證起到了很好的作用。

（七）上門維修服務和大型設備維保

在日常物業管理服務中，我們為業主提供最多的服務之一就是上門維修服務。維修服務對于業來說是最急需和必要的服務，而對于物業公司來說則是和業主溝通、提升滿意度的橋梁。維修效率的高低和質量的好壞往往直接影響到住戶對物業公司整體的評價，以致維修服務就成為了評價物業管理水平的一個重要指標。

（八）社區文化建設

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企業集團財務控制是否有效執行，與人的因素有很大的關系。所有的業務流程、財務活動都是由人實施。企業集團最終采取什么樣的財務控制方式與面對的人有一定關系，面對不同的人可以有不同的財務控制方式，而且在決定財務控制方式后也必須注意對人的管理。事實上，集團總部可以大量使用人員控制來影響其下屬經營者的行為，下屬經營者也可以使用人員控制來影響其下屬的行為，并以此貫穿于整個組織之中。

財務總監派出制，便是典型的對經理層進行人員控制，是完善企業集團財務控制系統的有效手段。

財務總監委派制

財務總監委派制是母公司為了維護集團整體利益，強化對子公司經營管理活動的財務控制與監督，對企業整體財務進行專業監督，由母公司推薦、報子公司董事會批準，并成為子公司董事會成員，委任子公司財務總監，并納入母公司財務部門的人員編制，實行統一管理與考核獎罰，總管子公司的財務事務，從而直接介入子公司的管理決策層的財務控制方式。

在發達國家，比如美國、南亞諸國，“財務總監”一詞并不新鮮；在我國的外資企業，也早有了“財務總監”。但是，在我國國有全資或控股企業中出現“財務總監”卻是近幾年的事。依據財務總監的職責范疇，通?？捎腥N類型：財務監事委派制、財務總監委派制和財務監理委派制。

目前，監督企業的機構或方式多種多樣，有黨委、工會、職代會、監事會、審計、財務總監、委派會計人員及稽查特派員等等，人稱“十只手”。在眾多的監控方式中，都是事后的，惟有財務總監，是長期坐陣于企業，加之有一個與總經理的聯簽制度，能夠較好地實行事前、事中和事后的控制，發揮的作用相當明顯。

財務總監委派制功能

財務總監委派制主要是一種財務監督機制。作為子公司財務活動的總管，財務總監相當于子公司的總會計師或專司財務管理的副總經理，是子公司經營者的財務助手。作為出資方委派于子公司的財務總監，其職責權限除了涵蓋單一法人企業總會計師或主管財務工作的副總經理的范疇外，還有一種特殊的身份，即代表母公司實施對子公司的財務控制職能。企業集團在其成員企業中通過財務總監制度實施對成員企業的財務控制的效果是明顯的，在我國企業集團中的實踐也進一步得到了肯定。

在實踐中，財務總監的作用主要是監督、服務和橋梁。具體來說有六點：第一，審核聯簽會計報表，保證信息真實可靠。第二，審核貸款擔保事項，防范抵御或有風險。有大型集團公司中，貸款擔保事項較多，很多財務總監已經在客觀上發揮了控制作用，使或有風險降到了最低。第三，參與對外投資論證，防止企業盲目投資。原來不少企業干部被人們戲稱為“三拍”干部――上項目時拍腦袋，“上”；途中出現問題拍胸脯，說“我負責”；真正出了事拍屁股，“走路”。財務總監到了企業以后，對大的資金投向，該支持的支持，該反對的反對。參與投資的論證，對投資過程進行跟蹤，在一定程度上保證了投資的安全、有效。第四，糾正違規操作事項，降低成本費用。在費用開支方面，對一些不規范的行為，如對一些企業搞高息集資、增大財務費用的做法予以制止和糾正。第五，指導內部審計工作，強化二級企業管理。實際上，現在大多數財務總監都涉足企業內部審計事務，而內部審計又延伸到了二級企業。第六，輔導培訓財會人員，提高財會隊伍素質。財務總監憑借其較高的專業水平，通常都會對企業的財會人員進行業務指導和培訓，因而從整體上提高財會隊伍的專業技能和管理水平。

財務總監的定位

1　財務總監的角色定位。公司的財務管理服務和服從于公司價值最大化這一基本目標，并逐漸聚集在產權(公司籌資和控制權)、戰略(定位與決策)和控制(激勵與約束)這三大基點上。與此相適應，財務總監兼具財務分析師、管理會計師和注冊會計師這三種基本角色。財務總監直接對董事會負責，在公司治理和公司管理中承擔著理財、控制和監督職責，其工作可進而歸結為價值管理(理財)和行為管理(控制和監督)這兩個基本方面。

2　財務總監的職責定位。財務總監既是企業法人治理結構、企業經營管理的重要組成部分；在公司治理層面，財務總監代表所有者對經營者進行監督，主要履行監督職責；而作為企業管理層的一員，財務總監又必須抓好會計基礎構件的建設，承擔起企業的價值管理人角色，全面、全過程地參與企業管理控制系統。

所有者監督職責作為股東利益代表，財務總監主要對公司財務活動的事前、事中、事后履行監督，涉及到公司財務活動的制度方面、資金方面和人員方面的控制。財務總監需要對報出的公司財務報表和報告的真實性，與總經理共同承擔責任，需要對公司財務管理混亂、財務決策失誤所造成的經濟損失承擔相應責任，需要對公司重大投資項目決策失誤造成的經濟損失，承擔相應責任，還需要對公司嚴重違反財經紀律的行為承擔相應責任。

3　會計基礎建設職責。財務總監首先需要在公司治理和公司管理層面中擁有較好的工作平臺，需要做好會計基礎建設，參與審定公司的財務管理規定及其他經濟管理制度。會計控制機制是公司財務管理與控制的一項重要的基礎工作，與業務控制共同組成企業的內部控制系統。財務總監要認識到完善內部控制制度的重要性，從會計控制機制的基本要素入手，逐漸完善企業的會計控制機制，從制度建設上來增強企業抗風險能力。

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【關鍵詞】物業管理；財務管理；資金管理；成本管理

一、物業企業的財務管理概述

近幾年來，我國物業行業發展很快，物業管理市場環境日趨成熟，物業管理行業面臨著良好的發展機遇，但同時也面臨著嚴峻的挑戰。該行業有其自身的行業特點，因此財務管理相比較于其他行業也存在一定的特殊性。首先物業公司財務管理涉及的面相當廣泛，企業經營活動的各個方面基本上都有財務管理的存在。這就要求作為物業管理公司的財務管理工作，要兼顧到企業的各個部門、各個項目必須從總體上合理地分配和運用資金，使企業經營各環節占用的資金比例關系協調。其次，物業管理企業的各項收費的監督不僅來自企業自身，還來自政府有關部門以及物業的業主等，使其對資金運作過程的監督更為全面，物業公司的最主要的財務信息使用者是業主和企業管理層。由于業主最關心的是物業管理收費的使用狀況及其效益等信息，因此物業管理企業所提供的財務信息必須充分滿足這一特殊的需求。

二、目前物業財務管理現狀及存在問題

2.1 財務管控體系比較薄弱。住宅物業由于管理能力有限，內部財務管控體系也比較薄弱。例如很多公司對于日常辦公用品的領用沒有臺賬，臨時停車費沒有監控管理措施，租賃的車位等沒有專人審核和保管合同，固定資產與辦公用品沒有區分管理，物業費的催收不及時，部分經營收入未能有效監管等。以上種種內控制度的缺乏導致收入不能及時入賬，支出又無法有效節省，最終只能是虧損越來越大。究其原因，一方面是不重視，主觀上領導認為物業公司的業務活動非常簡單，沒必要專門設置內部控制部門和機構; 另一方面，由于住宅物業還處于發展初期，待遇不高，導致物業管理公司缺少有內部控制管理工作經驗的財務人員，很多物業公司的財務人員都沒有受過系統的財務培訓，更不要說內控了。

2.2 管理者缺乏現財觀念，不重視成本管理工作。傳統意義上的物業管理走的是“誰開發，誰管理”的路子。隨著物業管理需求的進一步擴大，物業管理開始走向市場化、專業化規?；椭悄芑?。但長期以來，受老觀念的影響，致使一些物業公司尤其是一些中小型物業企業，缺乏現代管理理念和科學的市場定位，沒有長遠的經營謀略，形不成規模效益，再加上不重視財務管理工作，人、財、物、信息等資源未能優化配置，甚至存在嚴重浪費，致使企業經濟效益低下因此，物業企業經營者應樹立現財觀和成本核算觀。

2.3 財務管理人員能力不強。從多數物業公司的實際情況看，更多的公司為了節省人力成本，財務管理人員招聘不以財會人員的職業道德素質和專業知識為標準，而以成本最低為依據選用人員，很多物業公司的財務人員都是從收款員或者其他崗位轉業過來的，有不少甚至連會計從業資格證都沒有。此外，不少物業管理公司為了節省用工成本，在崗位設置上不盡合理，不滿足不相容職務相分離原則，會計人員一人兼任不相容職務的現象普遍存在。因此，從專業角度來講，目前物業公司的財務人員的能力有待進一步加強。

2.4 資金不足和籌資能力差。物業管理資金的來源渠道和數量都非常有限。主要包括物業管理的啟動資金，即資本金; 物業維修資金; 日常綜合管理服務費及經營性收入。至于其他渠道，如銀行借款資金，由于物業管理企業幾乎都是中小企業， 其注冊資本較少，土地、房屋等銀行認可的不動產資產數量較少，缺乏信用保證，所以難以取得銀行貸款。

2.5 投資回報低，盈利較難。我國物業快速發展主要是近十來年，由于目前物業費的標準比較低，不少物業公司一直處于虧損中。同時，受經營規模和資質的限制，物業公司可以選擇的其他投資項目較少，即使有合適的項目，因為物業公司缺乏強有力的管理團隊，導致其存在較大的風險。

三、提高物業財務管理水平的對策建議

3.1 建立和健全物業公司內部財務管理制度。物業管理企業應根據國家統一規定，結合自身的經營特點和內部管理要求，制定規范企業內部財務活動的《財務管理辦法》。同時， 還要不斷細化完善這項制度，配以與財務管理有關的分支管理辦法，如《物業收費流程》《手銀員手冊》，《空置房、報停房管理辦法》，《兼職收費員管理辦法》等等; 制定完善的小區管理者考核指標體系、各種崗位的考核指標；并對小區臺賬、上交的各種財務資料進行日常核對； 對小區的收入進行定期、不定期的檢查監督，比如建立會計及財務經理的月度項目例行巡檢，編制好檢查的內容，巡檢后形成文字性的巡檢報告，對發現的問題進行整改及跟進，不斷推進工作；物業公司還可以搭建系統信息化平臺，利用ERP軟件，進行收費錄入、預算監控、賬務核算，最后整合出整體的財務報表，進行深入的分析與挖潛。因此，物業管理企業只有建立一套科學、完整、規范的內部財務管理制度，才能充分落實好理財自，形成一系列適應物業公司財務核算和財務管理要求的財務管理體系和自我約束機制，才能規范企業的財務行為，促進物業管理公司的健康有序發展。

3.2 強化成本觀念，建立財務成本分析控制制度。物業管理作為服務性行業，財務管理的一個重要方面就是成本管理， 因為其最重要的成本支出是人工成本和管理費用的支出， 因此物業管理公司應該樹立“全員成本控制”觀念。物業管理企業一方面應確立科學的財務管理和成本控制目標，提高全員成本素質和意識，使所有單位和部門都重視成本，另一方面通過對人力資源的科學整合，激活人才潛力，減少冗員，降低人工成本。同時還要通過職業道德及服務技術培訓，造就一批愛崗敬業、懂技術、會管理的高素質復合型人才隊伍，來提高管理工作質量和效率。

3.3 加強財務人員的專業培訓。首先對沒有上崗證的財務人員應該讓員工抓緊去報考會計從業資格證書，公司應該給予學費和考試費上的支持，這樣財務人員能力得到了提升， 對公司的財務管理才能有所幫助，才能成為經理的好助手，一起探討如何盈利。其次物業公司要讓財務人員針對性地參加一些會計、稅務的培訓，有條件的物業公司可以集中對各項目的財務人員每季度集中一次學習，并針對學習需要安排必要的考試，這樣才能保證學習的效果，只有財務人員的能力提升了，公司的財務管理水平才能有所改進。最后財務人員自身的意識要改變，不僅僅是一個單據傳遞員，機械地處理一些賬務，更多地是要通過財務數據發現問題，為項目經理做決策提出可行建議。

3.4 加強物業管理資金的籌措及運作管理。物業管理資金的來源，除資本本金或者少許銀行貸款外，其他物業管理收入都是向業主或使用人收取的管理費用，所以資金的籌措必須注重社會效益和經濟效益的有機統一。同時，加強資金有計劃及合理使用，把有限的資金用在必要的物業管理項目上，增加資金使用的透明度。另外，進行科學的投資決策，積極防范投資風險。物業管理企業多是中小企業，特別要注重選擇科學合理的投資模式，盡可能地采用中短期投資，揚長避短，在科學合理的投資模式下，加強投資項目的可行性研究和論證。 同時，加強項目投資實施過程中的控制和管理，搞好監督工作，以達到企業價值的最大化。

3.5 多途徑創收，規模化發展。物業公司作為盈利性質的企業，僅靠管理服務收入顯然是不夠的，必須想法廣開門路，創造盡可能多的利潤。如物業管理公司通過經營會所、廣告宣傳招租、信號覆蓋收費、場地使用管理費等取得創收收入；物業管理公司可興辦市政維修公司、房屋維修公司、室內裝修公司、園林綠化公司之類的工程服務公司，通過承建建筑工程服務項目為公司創收。此外物業管理公司還可以利用自身服務社區的優勢，爭取一些新小區的管理，逐步做到規模效益。

四、結束語

企業財務管理是現代物業管理企業經營中的重要部分，它貫穿于企業經營的整個環節，因此企業要牢固樹立財務管理的觀念，實行全面預算管理控制企業成本，加強資金管理合理利用資金，建立財務監督制度，發揮財務管理的重要作用，從而提高物業管理企業經濟效益。

參考文獻

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[2]麗華.加強物業公司的財務管理[J].企業天地，2010

[3]劉明香.論物業公司的會計核算和財務管理[J].北方經貿;2007年09期

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摘 要 我國經濟體制改革的力度和深度均不斷加大，對財務部門的財務職能進行不斷地拓展和挖掘，是提升企業財務管理效率，獲得較高經濟效益的重要途徑。今天的企業財務管理日趨復雜，同時，新的財務管理理論、管理理念、管理方法也需要對傳統財務管理模式進行重新的審視和定位。以往的財務管理模式“重核算、輕管理”，而今天的財務管理更加傾向于財務對于管理的促進作用，實現核算為基礎的管理服務是目前的財務管理模式需要高度重視的問題。因此，當下的財務工作需要以財務管理為方法、以經濟效益為目標，最用通過財務職能從服務型向管理型的轉變來實現企業經濟效益的提高。筆者工作于核電行業，對于核電公司的財務管理感觸頗深，核電公司財務運轉數額巨大，做好財務管理工作能夠有效保證我國核電企業的發展壯大，促進核電的規?；l展。

關鍵詞 財務職能 服務型 管理型 轉變

一、引言

通常而言，財務管理工作應該僅僅抓住時代前進和發展的機遇，實現財務管理方法、管理理念、管理外延以及管理對象與時代的同步更新。在新的歷史形勢下，影響財務管理工作的若干因素已經發生變化，財務管理工作也應該進行適當的調整，以使自己能夠更好地適應新的發展形勢。這些因素主要包括：財務管理的理念更加強調財務對于管理的促進作用，并實現核算為基礎的管理服務;財務管理的方法更加多樣化、智能化、復雜化以及人性化;財務管理的外延范圍更加開闊，多學科相互交融的趨勢非常明顯;財務管理的對象更加多樣，管理的內容更加豐富。新的經濟形勢要求不斷地拓展和挖掘財務部門的財務職能，努力提升企業財務管理效率，使其獲得較高的經濟效益。今天的企業財務管理日趨復雜，同時，新的財務管理理論、管理理念、管理對象、管理方法也需要對傳統財務管理模式進行重新的審視和定位。以往的財務管理模式“重核算、輕管理”，而今天的財務管理更加傾向于財務對于管理的促進作用，實現核算為基礎的管理服務是目前的財務管理模式需要高度重視的問題。因此，當下的財務工作需要以財務管理為方法、以經濟效益為目標，最用通過財務職能從服務型向管理型的轉化來實現企業經濟效益的提高。

二、實現財務職能從服務型向管理型轉化的必要性

（一）新經濟形勢要求財務職能轉變

目前很多公司的財務職能活動絕大多數仍集中在傳統的財務基礎核算工作上，隨著經濟環境的轉變，這種單純的財務管理模式很難再適應經濟新形勢的需要。在這種情況下，財務職能應該除了完成以往的財務核算這項最為基本的財務職能之外，更加應該參與和融入業務部門，提供決策支持，從而為企業創造更大的價值。如果市場的經濟形勢出現了波動或者危機，財務管理部門已經為了企業應對波動和危機提供有益的方案支持，并根據具體的經濟形勢來適當調整企業的收支情況、平衡企業的資金流入流出情況，增強企業抵御各種市場風險的“免疫力”。

（二）企業財務部門職能的轉變

在市場經濟體制下，實現企業利益的最大化是企業的經營目標，因此，所有的企業管理活動和管理行為均應該服務于該經營目標。在背景之下，企業的財務管理部門應該將財務工作重點轉變為分析和管理企業的盈利水平、資金償債能力、經營成本等指標方面。在目前的經濟形勢下，單純的記賬報賬等基礎財務核算遠遠不能滿足企業對于財務管理部門的要求。有鑒于此，企業的財務管理部門應該善于通過企業的財務問題發現企業在經營過程中存在的風險，并為企業的風險規避提供必要的方案支持，為企業管理者的各項重大決策提供必要的數據參考。所以，企業財務管理部門職能的轉變要求財務職能從服務型轉化為管理型。

（三）會計信息化發展趨勢的必然要求

隨著計算機技術的普及，會計信息化已經成為必然的發展趨勢，越來越多的公司對財務信息的獲取速度和準確性提出了更高的要求。對筆者所在公司在2009年啟用的用友U8系統升級為用友NC系統，整個集團公司的信息系統建設也在向集團信息化統一發展。隨著會計軟件的普及和規模應用，逐步將財務人員從大量繁雜的數據處理中解脫出來，會計職能的工作重心逐步從基礎核算轉變為財務管理。財務人員將擁有更多的精力來分析企業財務狀況，為企業決策者及投資者及時提供詳盡及高質量的財務信息，加速其管理職能的實現。

（四）財務人員提升自身價值的迫切要求

目前的財務人員在處理日常的賬務方面具有較強的能力，但是在財務分析和財務管理方面則略有欠缺。但是新的經濟形勢、財務部門職能的轉變、會計信息化等因素均要求財務人員應該把自己的工作重點由基礎的會計核算轉移到現在的財務管理方面。因此，財務人員迫切需要提升自身價值，轉變工作模式和工作重心，為企業的經營管理貢獻更大的力量。

三、財務管理在企業管理中的應用

管理型模式從傳統的財務核算中脫胎而出，完全沖破了傳統財務會計條條框框的束縛，是在廣泛吸收現代行為科學、管理科學、現代數學和系統理論的基礎上形成的一種交叉學科或邊緣學科，是通過預測、決策、計劃、預報等環節提供有關未來信息的會計[1]。它的主要職能是計劃、考核、控制、決策[2]。

財務管理在企業中應充分發揮以下職能：不斷加強財務管理、創新經營管理，創建管理服務型財務[3]。首先，規范會計基礎管理，完善和修訂財務制度。明確崗位職責;實行定期的崗位輪換機制，同時形式崗位輪換工作交接體制;認真審核各種記賬憑證以及原始單據;嚴格遵循相關程序進行記賬，防止出現舞弊行為;重視會計檔案管理，尤其是財務報表、賬簿以及相關財務憑證等等。其次，重視全面預算和成本精益化管理[4]。合理設置控制點，強化預算執行情況的過程控制力度，每一個控制點均設立與之相適應的授權和審批機制;明確每一個部門的關鍵業績指標與驅動性因素;分析和研究預算執行情況，并提出解決對策。再次，開展成本管理專題培訓和講解，切實提高財務人員的綜合素質[5]。

四、實現財務職能由服務型向管理型轉化的建議

（一）積極轉變傳統觀念

傳統觀念是阻礙企業實現財務職能由服務型向管理型轉化的首要因素。在信息化的大環境下，財務人員也應當學會轉換角色，樹立起市場、價值、風險、應變的新理念，能夠充分利用各種工具和信息源，參與公司的綜合管理并為決策提供專業支持，發揮財務專家的作用。這就意味著在現代化的企業中，財務會計人員不單單是以往單純意義上的“賬房先生”，而是越來越多的融入管理層面的參與和協助。

（二）提升財務人員的專業技能和綜合素質

企業為了獲取最大的利潤窄間，需要通過高素質人才加強財務管理，增強企業競爭力，提高企業抵御市場風險的能力[6]。財務人員必須看清形勢，提高自身素質，既要懂得會計專業知識，又要懂得管理，還要掌握計算機技術及互聯網技術。為適應經濟全球化的要求，財務人員還要懂得國際上通行的財務、審計知識以及相關的法律知識，不斷提高自身的職業道德和專業水平[7]。

參考文獻：

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[2] 張雷毅.新形勢下企業如何發揮財務管理的作用[J].種子科技，2009（01）：147-148.

[3] 趙子岳.論財務管理在企業管理中地位和實施對策[J].山東煤炭科技，2010（04）：155-156.

[4] 崔瑩.論財務管理在企業經營管理中的重要性[J].金卡工程（經濟與法），2010（03）：123-124.

[5] 潘麗.談企業財務從服務型向管理型的轉化[J].China's Foreign Trade，2011（04）：147-149.

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Abstract：Constructingfinancialcrisispre-warningsystemisthenecessitytothedevelopmentofcapitalmarketinChina.Thispaperanalyzesthepossibilityofconstructingfinancialcrisispre-warningsystemofthelistedcompaniesfromthreeaspects,theory，economicsandtechnology,andworksoutthenewthoughtandbasicframeworkofconstructingfinancialcrisispre-warningsystemsoastopreventandresolvethefinancialcrisisofthelistedcompanies.

關鍵詞：上市公司財務危機預警系統

KeyWord：ListedcompanyFinancialcrisisPre-warningsystem

隨著經濟一體化，經營全球化的發展，企業的生存發展環境發生了很大變化，面臨著很大的風險性和復雜性。作為企業改革先鋒的上市公司，同樣存在著潛在的危機。一旦財務危機無法化解，就會被戴上“ST”的帽子，以失敗告終。為了有效化解財務危機，亟待建立適合我國上市公司的財務危機預警系統。

1財務危機預警系統

財務危機是企業喪失償還到期債務的能力。財務危機預警系統正是為化解上市公司財務危機而建立起來的一種機制，財務危機預警系統還沒有公認的定義，筆者在分析預警系統構成要素的基礎上，將其定義為：財務危機預警系統是企業專門組織根據財務管理學、風險管理和統計學的相關理論，以企業的財務報表、經營計劃、相關經營資料以及所收集的外部資料為依據，采用定性和定量的分析方法，建立預警分析機制，將企業所面臨的經營波動情況和危險情況預先告知企業經營者和其他利益相關方,并分析企業發生經營非正常波動或財務危機的原因,挖掘企業財務運營體系中所隱藏的問題，以督促企業管理部門提前采取防范或預防措施,為管理部門提供決策和風險控制依據的組織手段和分析系統。簡單的說，它是企業專門組織預警-報警-排警的有機管理過程體系。

2構建財務危機預警系統的重要性

從理論上看，上市公司財務危機預警系統的構建是我國企業管理與控制理論的豐富和發展。本文所構建的財務危機預警系統是基于我國上市公司相關理論和經濟技術特點上的，為上市公司財務危機警兆的理論研究提供新思路，從而建立一套發現警兆-確認警情-排警對策（預警-報警-排警）的邏輯機理，為我國上市公司提供一種危機預警管理新模式，在預防和化解危機，提高企業危機預警管理水平方面發揮作用。

從實踐上看，對于上市公司來說，借助財務危機預警系統，公司管理層能夠及時發現公司財務狀況的惡化，以及造成公司財務狀況惡化的原因，從而能夠及時地、有針對性的調整公司的經營策略，扭轉公司經營狀況惡化的勢頭，以避免淪為“ST”“PT”的行列。另外公司越早獲得危機信號，越可以減少其在會計、審計、律師等方面所支付的費用。同時，有利于證監部門加強財務監督管理，以提高上市公司的經濟效益。

3構建財務危機預警系統的可行性

3.1理論依據

我國20世紀80年代初有了經濟預警的概念，承認經濟的波動性和周期性。企業預警理論主要包括危機管理理論、策略震撼理論、企業逆境管理理論以及企業診斷理論。這就為財務預警理論的發展和成熟提供了理論基礎。財務危機預警系統是基于上市公司財務運作的全過程，不斷成熟的財務管理學理論則成為其基礎；財務危機預警系統的預警分析是對大量原始信息和數據的處理，日益發展完善的信息傳遞理論和統計學為其提供了理論基礎；財務危機預警系統中的危機管理不僅是對危機全過程的監測和控制，而且是對風險的處理，那么現代經濟周期理論和風險管理理論則為其提供了依據。另外，證監部門于2001年11月《虧損上市公司暫停上市和終止上市實施辦法（修訂）》，表明我國證券市場退市機制不斷健全和完善。證券市場的退市機制是實現上市公司優勝劣汰的重要途徑，增強上市公司的風險防范意識，提高上市公司的質量，引導證券市場朝良性方向發展。

3.2經濟基礎

財務危機預警系統是在危機前建立的，這個時候上市公司的財務狀況良好，財力雄厚，完全可以滿足構建財務危機預警系統的所有資金需求。同時，財務危機預警系統建立起來以后，為公司解決財務危機提供了有效分析手段和控制對策，使上市公司不至于破產，更甚是能及時發現風險，保證了公司經濟效益的實現，可以彌補構建財務危機預警系統的全部支出，實現風險收益，即危機管理支出小于危機管理所帶來的收益。

3.3技術支撐

上市公司的財務資料相對容易搜集，財務數據趨于規范財務預警系統以財務報表及其他相關的財務信息與非財務信息為依據，在建立財務預警模型和進行預警分析時，要運用大量的財務資料。大部分上市公司已經能夠按照市場經濟的基本規則進入市場，完成了現代企業制度的建設，產權明晰，管理規范、科學，財務披露制度較為健全。同時，又處于公開的市場監管之下，各種操作行為較為規范。同時，監管部門監管力度的加大，將進一步抑制會計造假者的造假動機，提高財務數據質量，從而更加有利于財務預警系統的順利運行。

4構建財務危機預警系統的新思路

財務危機有潛伏、發作、惡化三個階段，在各個階段應該有相應的管理對策，這一系列的對策就構成了本文財務危機預警系統的基本框架。

財務危機的潛伏時期，上市公司處在一個多變的環境之中，公司的市場狀況、產品的升級換代速度、關聯企業的供貨和資金償付能力、競爭對手的價格政策變動、金融市場的波動、利率和外匯市場的變化、銀行信用和利率政策的改變等等，都會對企業的財務狀況、籌資能力、資金調度能力和償債能力等產生巨大的影響。為了及時準確的識別財務危機，就需要有一個專門組織對企業內外的財務信息和數據進行全面收集和有效傳遞，為預警分析機制提供信息數據基礎，這就構成了財務危機預警系統的信息處理機制。

財務危機的發作時期，在證監部門的財務監督下，上市公司為保證經濟效益的實現，就必須對收集的內外財務信息和數據進行分析，選擇能夠明顯反映公司財務狀況特征的指標體系，不僅要有財務指標，而且要引入非財務指標，如行業、企業規模、管理水平等，以全面反映公司財務狀況，然后用收集的數據和選定的指標，通過現代建模方法（如主成分法，人工神經網絡方法）構建預警分析模型，以準確判斷財務危機是否已經產生，將此分析結果及時反饋給企業管理者，便于其迅速采取對策。指標分析和模型分析構成了財務危機預警系統的預警分析機制。

財務危機的惡化時期，財務危機已經存在，如果不能及時控制或有效化解，上市公司將面臨生死存亡的境地。為了化解危機，公司管理層就要立即啟動財務危機處理小組，迅速分析財務危機產生的原因，及時采取有效的管理措施，以恢復公司正常經營。由于財務危機有突發性，要求公司管理層要有強烈的危機意識。

任何一項管理活動都離不開管理者，上市公司財務危機預警管理也不例外，要有一個專門組織為預警管理服務。構建了以財務危機發展階段為基礎的預警-報警-排警的財務危機預警過程機理，還需要有實施財務危機預警系統的組織機制，它包含了組織體系和組織過程。組織體系就是構建一個專門為危機預警管理服務的組織；組織過程則是在危機預警系統實施中的預警-報警-排警邏輯過程。

此財務危機預警系統是以專門組織為保證，依次執行預警-報警-排警三項活動，與前面的研究相比，克服了將組織機制、信息處理機制、預警分析機制、危機管理機制并列的不足，使預警系統結構更為合理，為財務危機預警系統的實施提供了新思路。

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