導語：如何才能寫好一篇共享模式的商業(yè)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：共享經(jīng)濟；商業(yè)模式；創(chuàng)新

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1671-9255（2016）03-0011-04

一、問題的提出

黨的十八屆五中全會指出，要實施網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，發(fā)展分享經(jīng)濟，實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。2016年3月，《政府工作報告》提出：“支持分享經(jīng)濟發(fā)展，提高資源利用效率，讓更多人參與進來、富裕起來。”分享經(jīng)濟，也稱共享經(jīng)濟。在新經(jīng)濟形勢下，我國把發(fā)展共享經(jīng)濟放在國家戰(zhàn)略的高度，充分說明這一經(jīng)濟形態(tài)的重要意義。

目前，共享經(jīng)濟已成為社會服務行業(yè)的一股重要力量，在住宿（如Airbnb、小豬短租）、交通出行（如Uber、滴滴出行）、技能（如在行）、生活服務（如我有飯）及旅游（如丸子地球）等領域，都涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的共享經(jīng)濟企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，2015年共享經(jīng)濟在全球的市場交易規(guī)模約為8100億美元，其中，美國的共享經(jīng)濟市場規(guī)模約為5100億美元，約占美國GDP的3%，同時，2014年至2015年間，共享經(jīng)濟的風投資金增長規(guī)模超過了5倍。總之，“共享經(jīng)濟帶來了一場改變?nèi)祟惿罘绞降馁Y源革命，它帶來了經(jīng)濟生活的全新組織方式，將會超越傳統(tǒng)的市場模式。”[1]

目前，學術界對于共享經(jīng)濟的研究還比較少，企業(yè)界對這一新興商業(yè)模式的現(xiàn)實案例分析較多，共享經(jīng)濟以移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術為基礎得以快速的發(fā)展，目前還處于一個理論探討期。專家和學者們主要通過分析共享經(jīng)濟企業(yè)的案例，梳理出共享經(jīng)濟的基本要素、運作機制、產(chǎn)生動力、面臨的阻力和障礙等問題，比如，Rachel Botsman等人深刻剖析了全球?qū)嵺`共享經(jīng)濟的新興企業(yè)以及這一商業(yè)模式，勾畫了共享經(jīng)濟的發(fā)展藍圖[2]，Robin Chase在《共享經(jīng)濟：重構未來商業(yè)新模式》一書中回顧了Zipcar的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，用了大量的全球共享經(jīng)濟案例和經(jīng)驗歸納了共享經(jīng)濟給個人、商業(yè)帶來的巨大變化，提出了人人共享模型，主張用共享理念解決氣候變暖、水源變少、食物不安全等問題[3]，Jeremiah Owyang撰寫了大量的有關共享經(jīng)濟的理論、案例以及全球發(fā)展現(xiàn)狀[4]；國內(nèi)學者蔡余杰、黃祿金剖析了不同行業(yè)的共享經(jīng)濟案例，探討了共享經(jīng)濟對商業(yè)、生活與工作的改變[5]，劉國華、吳博對共享經(jīng)濟2.0進行了精確定義，分析了共享經(jīng)濟2.0的基本理論，深刻剖析了典型的共享經(jīng)濟案例，對共享經(jīng)濟的發(fā)展提出了展望。[6]

如何理解共享經(jīng)濟的內(nèi)涵？企業(yè)通過共享經(jīng)濟實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的動力有哪些？又有哪些創(chuàng)新要素？這些都需要予以系統(tǒng)地分析。本文在已有文獻的基礎上，系統(tǒng)地剖析共享經(jīng)濟的內(nèi)涵、共享經(jīng)濟下商業(yè)模式創(chuàng)新的動力和要素，以期為企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供參考。

二、共享經(jīng)濟的內(nèi)涵界定

共享經(jīng)濟的概念最早是由Marcus Felson和Joe L.Spaeth提出的，他們認為，共享經(jīng)濟主要是通過第三方建立的信息技術平臺為共享基礎，消費者個人則通過該信息技術平臺進行產(chǎn)品交易，實現(xiàn)資源、信息的共享。[7]Jeremiah Owyang認為共享經(jīng)濟是一種“通過常用技術使人們以點對點的方式而不是從企業(yè)端購買所需的產(chǎn)品和服務”的商業(yè)模式[8]，他指出共享經(jīng)濟是一種“去中介化”的模式，即個體不再依附于商業(yè)組織獲得產(chǎn)品和服務，而是可以通過平臺直接向個人購買產(chǎn)品和服務。Robin Chase則認為共享經(jīng)濟是由“產(chǎn)能過剩+共享平臺+人人參與”這三個核心要素構成的經(jīng)濟模式。

基于此，本文將共享經(jīng)濟定義為：個人、企業(yè)或組織通過共享平臺分享閑置資源的使用權，并從中獲取回報的商業(yè)模式。結合Robin Chase的定義以及共享經(jīng)濟的實際運作情況，本文認為應從以下幾個方面理解共享經(jīng)濟的內(nèi)涵：

第一，閑置資源，即過剩產(chǎn)能，是實現(xiàn)共享經(jīng)濟的根基所在。閑置資源不僅包括以汽車、住房等為代表的有形資源，還包括以知識、技能、時間等為代表的無形資源，共享經(jīng)濟就是要重新發(fā)現(xiàn)、挖掘并利用閑置資源，從而使資源利用率最大化。

第二，以信息技術建立的共享平臺是共享經(jīng)濟的載體和媒介。信息技術為共享經(jīng)濟提供了極大的便利性。

第三，使用價值的轉移是共享經(jīng)濟區(qū)別于“交換經(jīng)濟”的本質(zhì)。共享經(jīng)濟是對閑置資源的重新利用，提高資源的使用率，強調(diào)“使用”比“擁有”更重要。

第四，獲取回報是共享經(jīng)濟的重要結果。共享經(jīng)濟不同于“共享”的一點就在于，它是以獲得經(jīng)濟回報和收益為目的。

第五，供需雙方是具有影響力的合作者。共享經(jīng)濟實行的是輕資產(chǎn)模式，供需雙方的匹配以及忠誠度對共享經(jīng)濟運營的成敗具有至關重要的影響。

三、共享經(jīng)濟下商業(yè)模式創(chuàng)新的動力

在借鑒學術界對商業(yè)模式創(chuàng)新的動力研究成果的基礎上，本文主要從新技術市場化動力、市場環(huán)境壓力、市場機會拉動力等三個方面予以分析。[9]

（一）以移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算等為代表的新技術市場化動力

新技術的市場化是商業(yè)模式創(chuàng)新的動力之一。基于共享經(jīng)濟的商業(yè)模式創(chuàng)新正是在新技術的市場化推動下而實現(xiàn)的。共享經(jīng)濟是在移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術背景下而得以快速的發(fā)展，與基于PC（個人電腦）端互聯(lián)網(wǎng)形成的電子商務平臺不同，共享經(jīng)濟是基于移動互聯(lián)而建立的共享平臺，通過對供需雙方進行快速、精確匹配，撮合供需雙方實現(xiàn)閑置資源的分享。滴滴就是把業(yè)務遷移到騰訊云，采用云計算，實現(xiàn)業(yè)務的穩(wěn)定性、安全性、靈活性，利用大數(shù)據(jù)算法實現(xiàn)供需匹配和預測、精準營銷、用戶畫像以及自動計費等功能。

（二）易變、不確定性、復雜和模糊的商業(yè)環(huán)境壓力

新工業(yè)革命的到來引起了企業(yè)競爭范式的全面轉變，企業(yè)競爭環(huán)境面臨著較強的易變性、不確定性、復雜性和模糊性，超競爭環(huán)境將成為企業(yè)的新常態(tài)。在這種情況下，企業(yè)的價值創(chuàng)造模式、主體、來源以及過程都將發(fā)生重要的變化，唯有各利益相關者的價值共享才能真正實現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)造。[10]從企業(yè)運營的角度來講，在超競爭環(huán)境下，企業(yè)必須實行組織運營的扁平化、敏捷性和柔性，才能應對復雜多變的外部環(huán)境壓力，這就意味著企業(yè)原有的組織架構、組織邊界勢必要發(fā)生根本性的變革。共享經(jīng)濟這種商業(yè)模式本身所具有的靈活性、無邊界性恰恰為企業(yè)提供了一個良好的契機。

（三）“資源閑置+輕資產(chǎn)杠桿效應”帶來的市場機會拉動力

通常，企業(yè)傾向于“擁有”更多的資源，通過資源的“大而全”擴大自身實力，這種重資產(chǎn)模式的結果往往是組織運營的僵化、較高的運營成本以及較低的利潤空間。事實上，資源的價值在本質(zhì)上在于其使用價值，只有資源的使用價值達到最大化，才能夠充分體現(xiàn)資源的價值本身。從這個角度來講，多數(shù)情況下企業(yè)遭遇的資源緊缺往往是資源使用不夠造成的，并非資源真正的匱乏。特別是對于初創(chuàng)企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)者在資源緊缺的創(chuàng)業(yè)情境下，通過價值共享，充分利用手頭現(xiàn)有、零散和看似沒有什么價值的資源（特別是閑置資源）來開發(fā)新的創(chuàng)業(yè)機會、支持創(chuàng)業(yè)成長[11]，事實上，這種資源拼湊的過程，恰恰促成了共享經(jīng)濟的形成。Airbnb的三個創(chuàng)業(yè)者就是當初將看似沒有什么價值的、閑置的客廳租給游客居住，然后發(fā)現(xiàn)其中蘊含的創(chuàng)業(yè)機會，它不擁有一間房屋，住宿規(guī)模卻超過了世界最大的酒店，最終實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功。

四、共享經(jīng)濟下的商業(yè)模式創(chuàng)新要素

借鑒魏煒等人對商業(yè)模式的定義，即商業(yè)模式是企業(yè)與其利益相關者的交易結構，主要包括定位、業(yè)務系統(tǒng)、關鍵資源能力、盈利模式、現(xiàn)金流結構、企業(yè)價值等六個要素。在此基礎上，本文探討共享經(jīng)濟下商業(yè)模式在這六個要素上的創(chuàng)新表現(xiàn)。

（一）定位創(chuàng)新

商業(yè)模式的定位是指滿足顧客需求的方式，這是商業(yè)模式的中心內(nèi)容。共享經(jīng)濟下，企業(yè)通過信息技術建立共享平臺，撮合供需雙方完成對閑置資源的共享，這不同于普通的B2C企業(yè)，往往被動響應顧客需求，也不同于普通的C2B企業(yè)，主動響應顧客需求，它是通過建立供需雙方之間的“連接”，通過大數(shù)據(jù)分析技術自動撮合雙方，具有更多的靈活性，更能滿足顧客個性化的需求。

（二）業(yè)務系統(tǒng)創(chuàng)新

業(yè)務系統(tǒng)是指企業(yè)選擇與之合作的利益相關者及其交易方式，主要由構型、角色和關系三部分組成。構型是利益相關者及其形成的網(wǎng)絡拓撲結構，角色是擁有具體實力的利益相關者，關系是利益相關者之間的治理關系。從構型上來講，共享經(jīng)濟主要是由供給方、共享平臺、需求方三大利益相關者形成的網(wǎng)絡結構，共享平臺是一個撮合供需雙方的媒介，供給方大都是擁有閑置資源的一方，較為分散，供需雙方通過在共享平臺注冊為用戶，就可以根據(jù)需要分享閑置資源。從交易角色上來講，不同于傳統(tǒng)企業(yè)垂直方向的供應鏈關系，共享經(jīng)濟中的供給方和共享平臺之間是一種更加扁平的橫向合作關系，即合伙、同盟關系，滴滴和順風車車主之間就是這種關系，滴滴本身并沒有乘車需求，需求來自于乘客，因此，車主并不是滴滴垂直意義上的供應商。從治理關系上來講，傳統(tǒng)企業(yè)和利益相關者之間往往存在純市場交易、所有權交易、參股、控股等治理關系，而共享經(jīng)濟和利益相關者（特別是供給方）之間更多的是一種合伙、聯(lián)盟關系，除了供需雙方之外的其他利益相關者，為了資源和能力的互補性，可能存在上述其他治理關系。

（三）關鍵資源能力創(chuàng)新

關鍵資源能力是支撐交易結構背后的重要資源和能力。不同的商業(yè)模式要求不同的關鍵資源能力，關鍵資源能力往往決定了同類商業(yè)模式的業(yè)績水平。傳統(tǒng)企業(yè)的關鍵資源能力往往以產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)能力、價格等為主，共享經(jīng)濟是以新興信息技術為支撐而發(fā)展的，共享平臺是其唯一的運營環(huán)境，因此，信息技術就成為共享經(jīng)濟企業(yè)的關鍵資源能力之一，羅賓遜物流公司就將信息技術作為其關鍵資源能力，每年在信息系統(tǒng)建設上的投入就達5000萬美元以上。另外，傳統(tǒng)企業(yè)往往重視需求側，把客戶資源作為擴張實力的重要籌碼，而對共享經(jīng)濟企業(yè)而言，供需雙方是具有影響力的合作者，供需雙方的匹配以及對平臺的黏性和忠誠度對共享經(jīng)濟運營的成敗具有至關重要的影響，因此，共享經(jīng)濟企業(yè)不僅要重視需求方，還要重視供給方，要同時提高雙方對平臺的黏性，將供需雙方都要作為企業(yè)的關鍵資源能力的一部分。

（四）盈利模式創(chuàng)新

盈利模式是指企業(yè)收入的來源和收支方式。傳統(tǒng)的企業(yè)盈利模式很簡單，收入一般來自顧客，成本來自外部供應商、內(nèi)部運營以及員工等方面，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟使得許多商品和服務近乎免費，能夠在協(xié)同共享上分享，零邊際成本現(xiàn)象隨處可見[12]，共享經(jīng)濟極大地提高了資源利用率，對資源的使用邊際成本近乎為零，對共享經(jīng)濟企業(yè)而言，其收入一般來自平臺供應方或者需求方，主要有比例抽成、沉淀資金投資、大數(shù)據(jù)分析等增值服務帶來的收入，成本主要來自平臺的運行和維護、信息技術的投入和研發(fā)等費用，在計價方式上，共享經(jīng)濟企業(yè)中以時間計價的占居多數(shù)，Airbnb根據(jù)住宿的天數(shù)和時間段計費，在行根據(jù)行家提供服務的時間計費，滴滴也綜合了距離和時間的因素。

（五）現(xiàn)金流結構創(chuàng)新

現(xiàn)金流結構是以利益相關者劃分的企業(yè)現(xiàn)金流入、流出的結構及其形態(tài)。共享經(jīng)濟實行的是輕資產(chǎn)模式，企業(yè)能夠以較少的投入獲得持續(xù)、穩(wěn)定的回報和增長，這也是共享經(jīng)濟企業(yè)深受風司青睞的一個重要因素。

（六）企業(yè)價值創(chuàng)新

企業(yè)價值是指企業(yè)的價值增長能力。傳統(tǒng)的企業(yè)以重資產(chǎn)模式為主，給企業(yè)帶來較高的運營成本、較低的利潤空間以及較高的資源閑置機會成本。與此不同，共享經(jīng)濟屬于輕資產(chǎn)模式，只是通過共享平臺整合閑散的、過剩的各類資源，實現(xiàn)閑置資源使用權的轉移。這種輕資產(chǎn)模式極大地減少了企業(yè)的運營成本，從而提高了企業(yè)利潤空間，促成企業(yè)價值的持續(xù)增長。美國羅賓遜物流公司就是一個典型的輕資產(chǎn)物流公司，通過兩大信息平臺整合社會上閑散的車輛資源，讓車主和貨主共享各類運輸服務。據(jù)統(tǒng)計，1994-2014年，羅賓遜的毛利和營業(yè)利潤年均分別增長14.4%和15.7%，遠高于行業(yè)增速，輕資產(chǎn)模式給羅賓遜帶來了持續(xù)的價值增長。

綜上所述，基于共享經(jīng)濟的商業(yè)模式具有諸多創(chuàng)新之處，但是目前共享經(jīng)濟的發(fā)展還面臨著些許問題，比如法律、監(jiān)管、信任等問題，所以共享經(jīng)濟下的商業(yè)模式創(chuàng)新面臨著一定的阻力，主要是來自于外部監(jiān)管環(huán)境以及既得利益集團方面的阻力，從一些地區(qū)主管部門對滴滴、Uber的限制、禁止行為可以看出，共享經(jīng)濟這一商業(yè)模式仍然面臨著一些阻礙。但無論如何，共享經(jīng)濟的發(fā)展將成為主流趨勢。

參考文獻：

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[12]杰里米?里夫金.走向物聯(lián)網(wǎng)和共享經(jīng)濟[J].企業(yè)研究，2015（2）：14-21.

Business Mode Innovation in Sharing Economy

ZHANG Xiao-qin

（Department of Information Technology and Business Management， Neusoft Institute， Guangdong， Foshan 528225， China）

篇2

在我看來，互聯(lián)網(wǎng)使得信息的傳播更方便快捷，這有利于企業(yè)或品牌的宣傳推廣，比如利用微信公眾號來推廣傳播公司文化、公司理念或是新產(chǎn)品、新項目等，讓更多客戶及時了解諾斯貝爾的新動向。

此外，互聯(lián)網(wǎng)作為一個新興渠道，還會提供給消費者更多元化的選擇。同時，化妝品企業(yè)也通過互聯(lián)網(wǎng)增加銷售渠道，拓寬銷售范圍，彌補傳統(tǒng)零售渠道在地域上的局限性。移動端讓人們的生活越來越碎片化，如何利用碎片化的時間，隨時隨地將信息傳遞給消費者，成為現(xiàn)今零售行業(yè)的重要命題。現(xiàn)在有很多品牌都是線上+線下的結合形式，這種注重用戶體驗的形式被越來越多的消費者認可。

隨著市場的快速變化，信息時代的轉變要求我們跟上步伐，互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展，使得我們在公司推廣方面也更多元化，包括建立微信公眾號、互聯(lián)網(wǎng)渠道進行實時新聞等形式。我們更為新產(chǎn)品制作專用微信頁面，使客戶能更簡易更?陜捷地獲取我們的最新資訊。

而隨著新生代消費群體的崛起，90后逐漸成為未來消費市場的主力軍，他們的主要特點是富有個性，愛好新鮮創(chuàng)意，但同時缺乏耐心，對品牌的忠誠度相對不高，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)體驗是生活方式之一，購物消費習慣更加務實，比較相信口碑效應、價格與品質(zhì)并重。

因而，在這個“扁、平、快”發(fā)展的社會，年輕群體的市場容量與消費潛力不容忽視，他們已逐漸成為護膚品消費的核心群體，特別是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代全面到來，價值觀、社群化、數(shù)字化是品牌商在互聯(lián)網(wǎng)時代掌握年輕市場的基本要素，抓住90后的消費心理，就是抓住未來的主流消費群體。90后是伴隨互聯(lián)網(wǎng)和國產(chǎn)品牌一起成長的一代人，因此我們可以從高性價比的產(chǎn)品、有創(chuàng)意的產(chǎn)品外觀、更新穎的推廣模式上去吸引90后消費群體。

篇3

關鍵詞：企業(yè)工商管理；發(fā)展方向；管理模式；策略

伴隨社會經(jīng)濟愈加發(fā)達，我國經(jīng)濟市場生機盎然。企業(yè)數(shù)量也越來越多，規(guī)模也愈加增大，企業(yè)管理的重要性在此時凸顯出來。在市場競爭如此激烈的情況下，企業(yè)若想取得久遠發(fā)展，就必須對自身管理工作嚴格要求，以此優(yōu)化內(nèi)部結構，推動企業(yè)完成各項經(jīng)營管理活動。然而，我國多數(shù)小型企業(yè)并不具備現(xiàn)代化管理水平，許多大型企業(yè)也尚未開拓更大的海外市場。在此背景下，對企業(yè)工商管理工作進行研究分析，并創(chuàng)新企業(yè)管理模式，對于企業(yè)長久發(fā)展有重要現(xiàn)實意義。

一、我國企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）企業(yè)工商管理水平十分低下

企業(yè)和企業(yè)之間在市場經(jīng)濟的條件下會不斷競爭，它們的競爭力會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生嚴重影響，在企業(yè)競爭力中，企業(yè)的管理水平是十分重要的一部分。改革開放以后，我國采用市場經(jīng)濟的同時，市場的活力也被有效地激發(fā)出來，這就讓企業(yè)獲得了更多的機會。不過市場經(jīng)濟在我國現(xiàn)階段仍然還處于發(fā)展的初級階段，在整個市場中企業(yè)深入的程度還遠遠不夠，工商管理模式的應用還僅僅只是停留在表面，自身實際的發(fā)展情況和我國的國情存在嚴重脫節(jié)的情況，因此就導致了工商管理水平并不高，并沒有辦法發(fā)揮出其具有的實際價值。此外現(xiàn)階段還有很多管理人員在企業(yè)實際經(jīng)營的時候，嚴重缺乏協(xié)調(diào)的意識，用戶的各種需求并不能被充分挖掘，企業(yè)內(nèi)部中的各個部門之間沒有互動和溝通的途徑，另外造成企業(yè)工商管理水平十分低下的原因也和企業(yè)的管理觀念落后有直接關系。很多企業(yè)現(xiàn)階段都引進了國外十分先進的工商管理制度，但是在實際進行操作的時候其核心理念卻出現(xiàn)嚴重偏離，管理所具有的重要作用被嚴重忽視，導致整個工商管理機制并沒有實際作用。如果想要有效地提高企業(yè)的工商管理水平，那么首先要做的就是將工商管理的相關機制去不斷完善，在實踐的同時將管理機制建立出來，對市場發(fā)展的動態(tài)去積極關注，把生產(chǎn)和市場之間的管理協(xié)調(diào)好，以此對企業(yè)工商管理水平進行提高并將企業(yè)競爭力有效增強。

（二）管理目標混亂

現(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認識到工商管理工作的重要性，開始逐步完善工商管理工作系統(tǒng)。但是多數(shù)企業(yè)在開展工作時期未設立明確目標，使得管理工作無法取得實際效果。究其原因，多數(shù)企業(yè)只在乎眼前生產(chǎn)經(jīng)營帶來的短暫經(jīng)濟效應，卻忽視整個企業(yè)管理工作的建設，并未對企業(yè)未來進行展望。在當今激烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)若想取得長久發(fā)展，此種做法只會讓企業(yè)愈加走向崩塌。

（三）企業(yè)對自身的定位不準確

目前，在對我國企業(yè)類型的相關調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)加工生產(chǎn)型企業(yè)數(shù)量較多，并且，許多企業(yè)經(jīng)營都是靠接取外貿(mào)加工訂單來獲取利潤，但企業(yè)沒有自己的產(chǎn)品，這不利于企業(yè)的發(fā)展，也體現(xiàn)出生產(chǎn)型企業(yè)向經(jīng)營型企業(yè)的轉型難度。可以說，加工生產(chǎn)型企業(yè)往往是產(chǎn)業(yè)鏈中的最底端，企業(yè)的市場競爭力不足，也加大了企業(yè)經(jīng)營的潛在風險，不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。隨著國內(nèi)市場環(huán)境的變化，時代的發(fā)展，單純地加工生產(chǎn)型企業(yè)不適合在市場環(huán)境中生存，如果不能盡快地進行轉型，形成自己的品牌產(chǎn)品，就很容易隨著經(jīng)濟發(fā)展被淘汰。

二、企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向以及管理模式的優(yōu)化策略

（一）提高管理人員的綜合素質(zhì)

企業(yè)工商管理需要有人來完成，管理人員作為企業(yè)工商管理的重要參與者，如果不能保證管理人員的良好綜合素質(zhì)，就會影響企業(yè)工商管理的開展效果。因此，如果企業(yè)想要提升工商管理水平，就需要先從培養(yǎng)工商管理人才著手，企業(yè)應該根據(jù)各部門的管理需求，做好管理人員的更換，引入管理專業(yè)人才，這樣才能提升工商管理的綜合化管理能力。可以說，一個企業(yè)的發(fā)展，與企業(yè)自身的人才儲備有很大關系，企業(yè)的發(fā)展不能脫離人才這個重要的基礎，只有加強對管理人才的培訓，提升人才儲備，才能發(fā)揮工商管理的作用。企業(yè)在經(jīng)營過程中，應該定期組織管理人員接受培訓，轉變管理人員管理理念，確保管理人員對工商管理的正確認識。另外，企業(yè)還要加強與高校之間的合作，為高校內(nèi)管理專業(yè)的大學生提供實習崗位，這樣不僅可以更好地引入專業(yè)管理人才，也能讓高校生提前積累實踐經(jīng)驗。

（二）優(yōu)化管理制度，注重培訓考核

開展企業(yè)工商管理培訓工作的相關人員應以不同工作崗位的工作人員的實際情況為依據(jù)，有針對性地開展培訓工作，從而提升企業(yè)工作人員的素質(zhì)水平。同時，企業(yè)應建立一個考核機制，企業(yè)要注重工商管理培訓考核，在對崗位工作人員進行工商培訓的同時，對其進行系統(tǒng)化考核，最大化提高考核結果準確率。

（三）構建科學管理模式

企業(yè)形成完整系統(tǒng)的最終目的是獲取更多經(jīng)濟效益。在此背景下，現(xiàn)代企業(yè)工商管理模式應該按照市場需求建于其上，并根據(jù)市場形態(tài)及時進行轉換。借助我國加入世貿(mào)組織，與國外展開大量合作之力，借鑒西方工商管理模式，構建一套科學性的工商管理模式。此外，伴隨我國市場經(jīng)濟制度愈加完善，我國相應法律法規(guī)也逐漸趨于完善。因此，企業(yè)工商管理工作應當建立在法律基礎上，在不違背法律的情況下進行合理化、良性化競爭，保障企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟社會發(fā)展方向一致。

三、結語

綜上所述，在企業(yè)經(jīng)營過程中，必須做好企業(yè)工商管理工作，通過企業(yè)工商管理優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結構，為經(jīng)營活動提供有力的支持，這樣才能更好地實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，讓企業(yè)更好地適應市場環(huán)境。

參考文獻

[1]吳思嘉 .經(jīng)濟結構轉型背景下企業(yè)工商管理模式的對策分析 [J].經(jīng)營管理者，2019(11):52.

篇4

【關鍵詞】機器學習，支持向量機，財務預警，小樣本

一、背景介紹

隨著我國市場經(jīng)濟體制的建立與發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展的同時也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)經(jīng)營如有不慎便會陷入危機。企業(yè)的危機，更多的是體現(xiàn)在企業(yè)財務上，通過對企業(yè)財務的分析和預測，如果能夠提前發(fā)現(xiàn)問題，做好準備，這樣企業(yè)在面臨激烈的競爭時將更有競爭力。

本文以化工行業(yè)為例，結合機器學習模型，對化工業(yè)企業(yè)財務預警模型進行研究，希望能夠為企業(yè)財務預警提供一定的參考，以便能夠幫助企業(yè)更好的適應激烈的競爭。

二、機器學習方法的財務預警模型建立

（一）財務預警模型的財務指標選取。為了比較全面地反映企業(yè)的財務狀況，根據(jù)財務指標選取原則，在參照國內(nèi)外學者己有的研究成果的基礎上，并結合我國化工業(yè)上市公司的實際情況，本文選擇了財務類和現(xiàn)金流量類指標。其中，財務類指標包含償債能力、營運能力、成長能力、盈利能力四個方面；其中，償債能力指標包括流動比率、速動比率、資產(chǎn)負債率、有形資產(chǎn)負債率，營運能力指標包括應收帳款周轉率、存貨周轉率、流動資產(chǎn)周轉率、總資產(chǎn)周轉率，成長能力包括總資產(chǎn)增長率、凈利潤增長率、營業(yè)收入增長率，盈利能力指標包括營業(yè)利潤率、資產(chǎn)報酬率、每股收益，現(xiàn)金流量指標包括現(xiàn)金流量比、債務保障率、主營業(yè)務現(xiàn)金比率、每股凈資產(chǎn)。

（二）樣本的選取。我國上市公司實行的是“ST”制度，本文假定“ST"公司就是陷入財務困境的公司。由于研究的是小樣本數(shù)據(jù)，因而從所有化工也上市公司中選取少量樣本，作為研究對象。由此本文研究選取滬深兩市股票市場上2011—2012年兩年化工行業(yè)中被進行特別處理的ST公司共8家ST公司作為財務困境公司研究樣本。同時，與確定的8家ST樣本公司相對應，從同類型行業(yè)上市公司中抽取非ST公司18家，作為對比研究樣本。

其中，ST公司為：*ST 川化，*ST 索芙，*ST 中鎢，*ST 海龍，*ST 華科，*ST 鋅電，*ST 吉纖，*ST 鞍成；

非ST公司為：南風化工，紅太陽，黔輪胎A，青島雙星，青海明膠，海螺型材，海螺型材，天茂集團，遠興能源，保定天鵝，美錦能源，遼通化工，國際實業(yè)，湖北宜化，金路集團，江南紅箭，沈陽化工，恒逸石化，雙環(huán)科技。

對于被ST上市公司的財務研究數(shù)據(jù)的選取年份，我們根據(jù)這些公司的被ST年份，往前回溯3年，即某公司在第T年被ST，則選取第T-3年的數(shù)據(jù)作為該公司的財務研究數(shù)據(jù)。因為，財務法規(guī)規(guī)定，某公司在第T年是否應該被ST，取決于該公司的第T-1年和第T-2年的財務報告所決定，因而使用這兩年的數(shù)據(jù)不具有預測性，因此我們選擇第T-3年的數(shù)據(jù)作為預測數(shù)據(jù)。

本文將研究樣本分為15個訓練樣本（其中含3個ST公司）和11個預測樣本（其中含5個ST公司），隨機在研究樣本中不重復挑選生成。

（三）基于支持向量機（SVM）的財務預警模型

SVM是一種比較好地實現(xiàn)了結構風險最小化思想的學習方法，它可以自動尋找那些對分類有較好區(qū)分能力的支持向量，構造分類空隙最大的有較好推廣性能和較高分類準確率的最優(yōu)超平面；通過核函數(shù)變換的方法將在低維空間無法分類的樣本映射到高維空間進行分類，很好的解決了有限數(shù)量樣本的高維模型構造問題構造的模型具有很好的預測性能，不存在過學習問題。因此，SVM非常適用于處理小樣本、非線性、多特征等問題。

本文根據(jù)SVM的原理來進行預警模型的建立，通過核函數(shù)的選擇以及相應參數(shù)的調(diào)整來獲得最好的SVM預警模型。

1.核函數(shù)的選擇。SVM可以使用的核函數(shù)SVM中不同的內(nèi)積核函數(shù)將形成不同的算法，主要的核函數(shù)有三類：多項式核函數(shù)，徑向基函數(shù)，S型函數(shù)。本文使用徑向基函數(shù)的高斯核函數(shù)：

2. 參數(shù)的選擇。在本文的SVM簡單預測模型里，核函數(shù)采用的是市場公認的效果較好的Gauss徑向基核函數(shù)，因此模型有兩個參數(shù)需要調(diào)試，分別是 Gauss 核函數(shù)的參數(shù)？滓和模型最優(yōu)化求解時所用的懲罰參數(shù)C，而針對不同的產(chǎn)業(yè)兩個參數(shù)所對應的值需要作出相應的變化。

使用訓練樣本來調(diào)試函數(shù)，從而尋找最佳的參數(shù)？滓和模型最優(yōu)化求解時所用的懲罰參數(shù)C。在計算機選取15個訓練樣本后，對于懲罰參數(shù)C，以100作為初始值，根據(jù)預警效果的變化，找到最優(yōu)的參數(shù)值；在確定了較好的參數(shù)之后，固定懲罰參數(shù)，不斷嘗試？滓的值，同樣根據(jù)預警效果的變化而得到最優(yōu)值。最后，根據(jù)調(diào)試參數(shù)的表現(xiàn)，得到當懲罰參數(shù)C=1500，參數(shù)？滓=0.031677時，對訓練樣本的預測效果最好，正確率為100%；由此可以得到，當預測對象為化工行業(yè)上市公司時，支持向量機預警模型的最佳參數(shù)值。

3.模型的檢驗。將調(diào)試好的參數(shù)帶入高斯核函數(shù)后，對預測樣本進行預測，得到預測的結果為ST公司全部判斷正確，在非ST公司中，判斷錯誤一個，判斷的正確率為83.33%；

由以上結果可以得出結論，SVM模型對小樣本數(shù)據(jù)的分類預測有很高的預測準確性。

三、結論

支持向量機的優(yōu)點在于可以很好地處理小樣本，并且捕捉數(shù)據(jù)的非線性性質(zhì)；同時克服過度擬合，解決高維問題；而且它只需要設定的較少的參數(shù) （2-3個），因而具有很強的靈活性和可拓展性。這也是SVM方法在化工行業(yè)上市公司財務預警中有良好表現(xiàn)的原因

參考文獻：

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[2]William H. Beaver. Financial Ratios as Predictors Failure. The Accounting Review，1968.21（10）.

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關鍵詞：商業(yè)模式分類；開放式；封閉式

近年來，諸多中外學者都意識到商業(yè)模式的獨特價值并進行了深入的系統(tǒng)性研究。其中，商業(yè)模式的分類問題是其中的熱點問題。現(xiàn)行的商業(yè)模式分類方法有很多種，但是目前沒有哪個學者能真正建立起一個全面、清晰、實用，并且令人信服的商業(yè)模式分類體系。究其原因，主要是商業(yè)模式涉及的面過于寬泛，研究者在進行分類的時候往往不能夠囊括進所有的指標體系。本文在對已有研究進行全面考察的基礎上，嘗試挖掘新的分類指標，創(chuàng)新現(xiàn)代商業(yè)模式的分類方法。

一、一種商業(yè)模式分類的方法

曾任蘋果公司“軟件布道師”的格威·卡瓦薩奇提醒人們：能最終形成有效商業(yè)模式的創(chuàng)意和想法少之又少。為了幫助人們找到切實可行的商業(yè)模式，他提出了一個商業(yè)模式評價坐標。這個坐標以“對客戶的價值”為橫軸，以“你提供獨一無二的產(chǎn)品或服務的能力”為縱軸，由此出現(xiàn)了四個象限。

第1象限：不但你的東西對用戶非常有用，而且只有你知道該怎么做。

第2象限：“冤大頭型企業(yè)”沒有人覺得你的東西有用，但只有你在這么做

第3象限：“湊趣型企業(yè)”不但沒有人覺得你的東西有特別的用處，還有一大幫人在跟你做一樣的東西。

第4象限：“平庸型企業(yè)”你其實沒什么獨到的能力，但你做的東西有一定的用處。

只有處于第1象限的企業(yè)采用的是正確而有效的商業(yè)模式，它們不僅著眼于顧客價值而且具有無法替代性，從而提高了同質(zhì)企業(yè)的競爭門檻。令人遺憾的是，處于這個象限的企業(yè)相當少，大量企業(yè)都只能歸入第2、3、4象限。卡瓦薩奇的這個評價坐標對于我們判斷一個商業(yè)模式是否有價值很有用處。不過，隨著商業(yè)模式的迅速流行和廣泛采用，這個現(xiàn)有的二維坐標已經(jīng)完全不能滿足需要。仔細分析發(fā)現(xiàn)，這個坐標缺失一個維度，而且這種缺失是一個致命的缺失，這就是盈利維度。一個企業(yè)能為客戶創(chuàng)造獨特價值，但如果沒有良好的成本結構和盈利模式，最終也只能因為持續(xù)虧損而難以為繼。

可以看出，任何一個商業(yè)模式都是一個由客戶價值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構成的三維立體模式。

二、基于盈利維度的商業(yè)模式分類初探

現(xiàn)行的商業(yè)模式分類多專注于客戶價值和企業(yè)資源兩個維度，而對盈利方式這個維度卻

關注甚少。具體來講，盈利方式就是企業(yè)的收入模式。按此維度，市場中的企業(yè)大致可以分為兩類：一類企業(yè)從成立之日起就堅持既定的商業(yè)信條和收入模式，有關競爭定位的重大決策在基本確定后，在很大程度上就不可能在短期或是中期改變，這類企業(yè)采用的是“封閉的”商業(yè)模式。比如西南航空公司，傾向于保有狹窄的業(yè)務領域，至少在長期內(nèi)是保持不變的。

與之相反，另一類企業(yè)更加關注于具體的財務收益，而非某種既定的競爭定位戰(zhàn)略，這類企業(yè)采用的是“開放的”商業(yè)模式。這類企業(yè)傾向于擁有更廣的主營業(yè)務領域，而且可能隨著時間的改變極大地改變自己的組織架構。通用電氣公司從1892年的僅僅生產(chǎn)電燈泡、發(fā)動機以及小器械的生產(chǎn)商發(fā)展成為廣泛多樣化的聯(lián)合大企業(yè)，它已經(jīng)成為開放企業(yè)商業(yè)模式的典范。

有時，直接競爭的雙方采用幾乎完全相反的商業(yè)模式，一個是封閉的，而另一個則是開放的。在美國的制藥領域，沃爾格林和CVS就是兩類公司的例子，它們都創(chuàng)造了正的和總體增長的經(jīng)濟利潤，然而多年以來它們追求的卻是非常不同的商業(yè)模式。因此，對于封閉的或開放的商業(yè)模式的選擇，沒有固有的好壞之分，企業(yè)應該依據(jù)實際情況進行明智的選擇。

三、封閉的商業(yè)模式：深度探究

封閉的商業(yè)模式常常作為企業(yè)家愿景的一部分自發(fā)產(chǎn)生，它反映了公司創(chuàng)立者的信念和偏好，有時在創(chuàng)立者離開公司之后，還能持續(xù)數(shù)十年之久。作為一個案例，柯達公司始終堅持喬治·伊斯門所創(chuàng)立的商業(yè)信條，通過堅守這些有近百年歷史的信條，該公司獲利頗豐。

封閉的商業(yè)模式有很多標志性的優(yōu)勢和劣勢。它們的優(yōu)勢在于：它們幾乎不可能被堅持不同商業(yè)信條的競爭者復制，而它們則可以通過在相鄰產(chǎn)品領域以及新市場的自我復制成為實現(xiàn)利潤增長的領跑者。

封閉的商業(yè)模式的最大的劣勢在于其正統(tǒng)性和非靈活性。對于一個企業(yè)來說，從一個狹窄的集中化業(yè)務領域——這常常是企業(yè)創(chuàng)始人的遺產(chǎn)，轉換到更寬闊的或是新的領域會很困難，而且企業(yè)的盈利模式會過于單一。當產(chǎn)品市場的環(huán)境變得不那么有利的時候，占主導地位的商業(yè)信條如此深根于這個公司，以至于變革現(xiàn)行模式并形成、執(zhí)行一個全新的可盈利的商業(yè)模式所必需的新思想、行為改變以及領導方式在該企業(yè)內(nèi)部常常根本就不存在。

四、開放的商業(yè)模式：深度探究

有著開放商業(yè)模式的企業(yè)以多種形式存在，并不想那些有封閉商業(yè)模式的企業(yè)那樣易于歸納概括。開放商業(yè)模式最大的優(yōu)勢在于，如果運用得當，它將持續(xù)為利潤增長以及利潤重塑提供盈利機會，而這些機會在封閉的商業(yè)模式環(huán)境中很可能是不存在的。

開放商業(yè)模式就是企業(yè)為了最大化商業(yè)價值，打破組織的界限，整合企業(yè)利益相關者的

所有知識和資源，通過內(nèi)外部資源的相耦合，從而增強企業(yè)的價值創(chuàng)造和利益的一種商業(yè)模式。現(xiàn)實中，不同企業(yè)商業(yè)模式的開放程度是不一樣的，基于Chesbrough 等的研究，根據(jù)企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中分享和整合外部資源的程度的不同，可以將開放商業(yè)模式分為三模型：分享式、吸收式和多元式商業(yè)模式。

（一）分享式商業(yè)模式——高內(nèi)部資源共享，低外部資源整合

1923年由華特·迪士尼創(chuàng)立時，迪士尼公司專注于生產(chǎn)在影院銷售的動畫卡通。在對這個模式的主要擴展中，迪士尼在1937年出品了它的第一部全長的動畫片白雪公主。而后，通過1950年的金銀島進一步進軍真人電影界。一直以來，其主要商業(yè)模式通過進軍影視界以及音樂界得到支撐，并以此來保護迪士尼自己的知識產(chǎn)權、品牌以及利潤空間。而在20世紀50年代，迪士尼闖入早期的影視行業(yè)擁有自己成功的作品。其后，通過收購ABC、ESPN以及其它有線電視網(wǎng)絡資源，這個新的平臺也包括了迪士尼頻道。在這個意義上，迪士尼已經(jīng)遵循著一種分享式商業(yè)模式，擴展至相關卻完全不同的業(yè)務。

（二）吸收式商業(yè)模式——低內(nèi)部資源共享，高外部資源整合

在中國服裝企業(yè)中，美特斯邦威應該算是一個成功的典范。它開創(chuàng)的虛擬經(jīng)營模式為

其它企業(yè)提供了很好的借鑒。從公司創(chuàng)立之日起，美邦就如它的廣告語“不走尋常路”采用了獨具特色的商業(yè)模式。為了克服內(nèi)部資源有限的瓶頸，它積極向外發(fā)展，通過對外部資源的整合，進行生產(chǎn)、營銷以及銷售的外包，企業(yè)獲得了很大的利潤，實現(xiàn)了價值。立足于用多個品牌、多系列的產(chǎn)品結構來形成從設計開發(fā)到生產(chǎn)的一條龍的整個供應鏈，形成業(yè)務垂直整合的電子商務平臺，來彌補傳統(tǒng)模式的不足。

（三）多元式商業(yè)模式——高內(nèi)部資源共享，高外部資源整合

不同于迪士尼和美特斯邦威，采用多元式商業(yè)模式的企業(yè)在分享內(nèi)部資源和整合外部資源兩方面都表現(xiàn)得非常積極，一方面積極地與其他企業(yè)分享自己內(nèi)部未被充分利用的資源獲得額外的收入，另一方面依賴于整合外部第三方的資源來增強自己的創(chuàng)新能力和綜合競爭力。谷歌作為全球最大的搜索引擎公司，一直將“整合全球信息，使人人皆可訪問并從中受益”作為其價值主張和使命宣言。谷歌通過開放式的商業(yè)模式，有效避免了垂直整合模式中消費者限制在一家設備一家書店的缺陷，從而為電子書產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了一條新路。

五、結語

商業(yè)模式分類問題的研究更好的為開創(chuàng)新的分類方法提供案例借鑒。本文選取了盈利維度盈利的商業(yè)模式分析，每一種商業(yè)模式?jīng)]有優(yōu)劣之分，應該具體根據(jù)企業(yè)的自身發(fā)展情況來選取適合自己的商業(yè)模式。本文將商業(yè)模式大題分為兩類：開放式和封閉式，進行分析其特點和適用情況。對于封閉的商業(yè)模式，是企業(yè)堅守自己的信條和愿景，不易被其他競爭者復制，而自身卻可以復制相鄰產(chǎn)品，實現(xiàn)利潤增長；同時封閉式商業(yè)模式固守其正統(tǒng)性和非靈活性也會阻礙其進一步發(fā)展。開放的商業(yè)模式相比較封閉式會有更大的自主性，打破組織界限，積極耦合各種資源，達到利潤最大化，同時又開創(chuàng)了分享式、吸收式和多元式三種模型，讓不同企業(yè)可以進行不同程度的開放，適于企業(yè)自主靈活盈利。企業(yè)應該根據(jù)自身實際選擇合適的商業(yè)模式類型，同時要堅持權變的理念，實時實地進行商業(yè)模式的創(chuàng)新升級。（作者單位：鄭州大學）

參考文獻：

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[2]KAGERMANN，張維迎.2010商業(yè)模式——企業(yè)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新驅(qū)動[M].北京：機械工業(yè)出版社，2008：98-120.

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這個定義清晰而簡潔。各個體通過一個系統(tǒng)來實現(xiàn)商品或服務的互換，互聯(lián)網(wǎng)無疑是實現(xiàn)服務和商品交換最好的平臺，實物電商基于物流在體驗環(huán)節(jié)要求不多，但虛擬電商，如旅游餐飲業(yè)則要求很好的線下服務做對接。共享經(jīng)濟是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)剩余或閑置社會資源的共享，如旅游業(yè)的“住”和“行”，線上的信息溝通是必要的，線下的體驗同樣關鍵，所以，旅游O2O下一波大潮會從共享經(jīng)濟中衍生。

關于共享經(jīng)濟的驅(qū)動力，科恩也給了三個理由：

第一，消費者感覺有更大的主動權和透明度。共享經(jīng)濟能使消費者在消費過程中充分發(fā)揮自我掌控能力。

第二，當今世界范圍內(nèi)正出現(xiàn)信任危機。來自不同年齡階段的人群，尤其是年輕消費者對目前的商業(yè)和其他大規(guī)模組織的信任度越來越低。不少人對大商家的印象并不佳。為此，當他們發(fā)現(xiàn)賣家與自己產(chǎn)生共鳴時，感覺更可信，這類消費更具吸引力。

第三，消費者和供應者都在交換過程中更受益。消費者通過合理的價格滿足了自己的需求，供應者從閑置物品中獲得了額外的收益。

共享經(jīng)濟的核心與旅游O2O要強調(diào)的體驗脈絡是相通的。科恩的理論若是在非互聯(lián)時期，實現(xiàn)起來可能障礙重重，但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達恰恰部分解決了他所提出的問題，不過，未解決的問題也是明顯的。旅游O2O下一波大潮會在共享經(jīng)濟形態(tài)中誕生偉大的公司，如已具備巨頭品相的Uber和Airbnb。對中國來說，這些學習者能否把握這一大潮呢？比如Airbnb的中國競爭者――小豬短租。

在學習Airbnb的過程中，小豬短租發(fā)現(xiàn)，在當下的市場環(huán)境中，根本找不到這種真正由個人分享出的短租房；而傳統(tǒng)的O2O領域，市場中的供給是已經(jīng)存在的，只需要把他們的信息經(jīng)過探索和學習。小豬找到了自己的邏輯，那就是把握共享經(jīng)濟的實質(zhì)，沿著自己的社交路徑去嘗試獲取個人房東，也就是市場供給。

而市場供應層面，首先要做的是發(fā)掘出早期的市場供給，即個人房東，但很多問題也隨之而來。例如，大多數(shù)房東在剛接觸這種全新的模式時，都會產(chǎn)生“我的房子適不適合做短租、我該怎么做”等類似的疑問。而傳統(tǒng)的O2O領域一般都有著成熟的供給模式。這樣的難題在中國，只能通過成立專門服務個人房東的線下運營團隊，從這些細節(jié)問題入手，給予房東指導和幫助才能解決。

在整體“信任機制”上，目前只能積極配合國家征信系統(tǒng)的建設，在充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術基礎上做創(chuàng)新性的工作，一個國家的誠信系統(tǒng)斷不是一個企業(yè)能改變的，但能有所創(chuàng)新，激發(fā)出相應的商業(yè)價值就很不錯了。

商業(yè)模式要形成顛覆性創(chuàng)新，直至形成規(guī)模，成為一波大潮。如果要為這樣的商業(yè)找一個標準的話，原伯克利加州大學中美戰(zhàn)略中心主任吳霽虹說得好，它必是以下商業(yè)模式之一：

――那些改變生活和工作方式的技術或者商業(yè)模式；

――拓展人類社會屬性的技術和商業(yè)模式；

――能夠用延展社交，以社群方式發(fā)展的企業(yè)模式；

――跨界整合商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的模式；

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1 云計算概述

1.1 基本內(nèi)涵

云計算是對原有并行計算、分布計算、網(wǎng)絡計算綜合發(fā)展的，基于互聯(lián)網(wǎng)超計算模式和資源信息整合應用的商業(yè)實現(xiàn)，需要通過網(wǎng)絡服務方式為企業(yè)發(fā)展提供可伸縮的、動態(tài)化、虛擬化的計算模式。

1.2 云計算服務模式

云計算中涉及的云服務包括基礎服務、平臺服務、數(shù)據(jù)服務、軟件服務等部分。第一，基礎服務，是將廠商的基礎設施作為服務內(nèi)容，提供給企業(yè)用戶使用。企業(yè)用戶通過應用廠商提供的硬件設施來進行用戶付費。基礎服務的定價模式是按照訂閱收費，具有非常廣泛的應用前景。第二，平臺服務。平臺服務是指將開發(fā)環(huán)境作為一種分布式的服務進行管理，具體服務方式是通過集成OS、中間件、應用軟件等生產(chǎn)出一個平臺，廠商為企業(yè)提供開發(fā)應用平臺。第三，數(shù)據(jù)服務。數(shù)據(jù)服務是將數(shù)據(jù)作為一種服務，采用多租戶的架構，將多個用戶的數(shù)據(jù)信息存放在一個物理平臺上。第四，軟件服務。軟件服務是指通過瀏覽器向企業(yè)用戶提供相應的軟件服務模式。廠商通過將應用軟件安裝在自己的服務器上來讓用戶根據(jù)需要向廠商訂購相應的軟件。

2 云計算下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新特征

2.1 云計算下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需求分析

云計算下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需求分為企業(yè)內(nèi)部需求和企業(yè)外部需求兩種。第一，企業(yè)外部環(huán)境的變化。受經(jīng)濟環(huán)境的快速變化，企業(yè)為了實現(xiàn)更好的發(fā)展需要能夠快速、靈活地對自己發(fā)展進行調(diào)整，企業(yè)的研發(fā)、采購、生產(chǎn)和銷售等要及時進行組織和運作。在經(jīng)濟全球化的影響下，企業(yè)經(jīng)濟活動空間范圍擴展到全球，其政治、經(jīng)濟、文化等多樣化發(fā)展會直接增加企業(yè)經(jīng)營管理的不確定性。為此，需要企業(yè)能夠加強對自身資源的整合，將自身高效的生產(chǎn)能力和客戶與企業(yè)發(fā)展相結合。第二，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化。在企業(yè)員工不斷增長下，企業(yè)勞動力成本費用逐漸增加，為了更好地實現(xiàn)發(fā)展，企業(yè)需要依托云計算技術實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展創(chuàng)新。

2.2 云計算下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新特征

第一，企業(yè)在全球范圍內(nèi)任何地點、任何時間都能對企業(yè)的內(nèi)外部資源進行整合。云計算的應用能夠在最短的時間內(nèi)將社會資源和信息進行充分收集、共享。云計算平臺下的彈性部署、按需使用模式能夠支持企業(yè)變更應用系統(tǒng)，進而使得企業(yè)根據(jù)市場、客戶需求變化對資源信息充分應用。第二，在不確定的環(huán)境下，企業(yè)所有業(yè)務模式都會實現(xiàn)靈活性變化，根據(jù)市場變化，云計算的按需應用模式可以深入企業(yè)發(fā)展的各個層面，進而讓企業(yè)產(chǎn)品在最短的時間內(nèi)根據(jù)市場進行及時調(diào)整。第三，企業(yè)務發(fā)展呈現(xiàn)組件化、彈性化、多樣化的發(fā)展特點。云計算平臺下高效的計算能力能夠促進企業(yè)的快速增長，提升企業(yè)業(yè)務的拓展性。第四，企業(yè)業(yè)務工具實現(xiàn)了網(wǎng)絡化應用。云計算支持下的企業(yè)生產(chǎn)工具主要是網(wǎng)絡工具體系。第五，企業(yè)業(yè)務擴展產(chǎn)品的成熟能夠讓用戶和客戶感覺操作的簡單化。第六，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)連續(xù)性。在云計算平臺的支持下，根據(jù)新的價值網(wǎng)能夠進一步發(fā)展企業(yè)新業(yè)務，讓企業(yè)的業(yè)務發(fā)展參與到更多生態(tài)系統(tǒng)中，從而挖掘更多的企業(yè)潛在業(yè)務。

3 云計算視野下商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的實現(xiàn)

3.1 基于“流”視野下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的增值過程一般會涉及到五種“流”，分為作業(yè)流、信息流、商務流、資金流和物流。發(fā)展經(jīng)營較為落后的企業(yè)一般采用獨立的作業(yè)流。在社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展下，企業(yè)內(nèi)部分工和協(xié)作模式實現(xiàn)了更好銜接，由此導致企業(yè)業(yè)務模式和經(jīng)營發(fā)展模式也發(fā)生了變化，促進了企業(yè)商業(yè)模式再造發(fā)展。流視野下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具體表現(xiàn)在以下幾方面:第一，資金流逐漸從企業(yè)商業(yè)模式中分離出來，一些金融機構開始受理企業(yè)資金管理工作。第二，企業(yè)的商務流逐漸從企業(yè)商務模式中分離出來，重新出現(xiàn)了企業(yè)超市賣場。第三，企業(yè)的物流從企業(yè)商業(yè)模式分離出來形成了物流快遞業(yè)。第四，企業(yè)信息流在從企業(yè)商業(yè)模式分離出來之后為云計算服務發(fā)展提供了更多支持。

3.2 價值網(wǎng)下的云計算商業(yè)模式創(chuàng)新

價值網(wǎng)支持下的云計算商業(yè)模式主要以云服務提供商為支持，通過發(fā)揮自身的業(yè)務能力、資源共享能力、服務能力等基礎上，將這些能力資源和協(xié)同資源進行整合。通過整合之后的平臺實現(xiàn)自身發(fā)展和市場其他參與者的連接，形成用戶、CSP、其他參與者共同創(chuàng)造的價值商業(yè)模式，價值網(wǎng)下的云計算商業(yè)模式具體如圖1所示。由圖1可以發(fā)現(xiàn)，價值網(wǎng)下的云計算商業(yè)模式以客戶發(fā)展需要為中心，以客戶價值為商業(yè)模式發(fā)展核心。云計算商業(yè)模式下的服務提供商是價值網(wǎng)的主要目標設計者，能夠圍繞客戶需要提供必要的目標產(chǎn)品和業(yè)務。價值網(wǎng)下的云計算商業(yè)模式確立了開發(fā)目標和開發(fā)標準相對應的接口平臺，在云網(wǎng)絡的作用下能夠?qū)崿F(xiàn)眾多客戶、成員、平臺參與者之間的信息交流，從而為客戶群體價值創(chuàng)造活動提供更多的SaaS云服務。

3.3 優(yōu)化取向理念下云計算商業(yè)模式發(fā)展創(chuàng)新

3.3.1 完善性的云計算商業(yè)模式創(chuàng)新

完善性的云計算商業(yè)模式是指在企業(yè)原有商業(yè)發(fā)展模式上進行完善，進而向社會主義經(jīng)濟市場上提供更多高質(zhì)量、符合消費者需要的產(chǎn)品，占領更多的市場份額。完善性的云計算商業(yè)模式在本質(zhì)上也是維持性、漸進性商業(yè)模式。其中，維持性商業(yè)模式創(chuàng)新也是漸進性商業(yè)模式的一種體現(xiàn)，通過經(jīng)常性的創(chuàng)新活動改善企業(yè)自身的技術應用情況，并在大量的積累下實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新。

3.3.2 顛覆性的云計算商業(yè)模式創(chuàng)新

顛覆性的云計算商業(yè)模式是指在對原有商業(yè)模式破壞的同時創(chuàng)造出一種適合社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的、全新的商業(yè)模式。這種基于破壞的創(chuàng)新性發(fā)展能夠讓企業(yè)改變原有的市場競爭規(guī)則，根據(jù)市場需求變化進行創(chuàng)新發(fā)展。在某種程度上，云計算企業(yè)商業(yè)模式本身也是一種破壞性的商業(yè)模式，在這種發(fā)展模式下對顧客價值、能夠提供的產(chǎn)品類型和服務方向進行重新定位。

3.3.3 改良險的云計算商業(yè)模式創(chuàng)新

改良險商業(yè)模式是在完善性商業(yè)模式和顛覆性商業(yè)模式之間的一種商業(yè)模式創(chuàng)新形式。改良險的商業(yè)模式注重對企業(yè)原有商業(yè)模式的完善和創(chuàng)新，同時還強調(diào)在某些方面能夠?qū)υ朴嬎闵虡I(yè)模式進行創(chuàng)新。但是改良性的云計算模式變革力度有限，在對原有商業(yè)模式變革的同時缺乏革命性認識。改良性商業(yè)模式的創(chuàng)新可以理解成有關構成要素的一種創(chuàng)新，即通過改變商業(yè)模式構成要素以及各個要素之間管理實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的過程。一般情況下，企業(yè)商業(yè)模式的核心包括企業(yè)的產(chǎn)品服務方向、企業(yè)的目標客戶、企業(yè)發(fā)展供應鏈、企業(yè)成本收益模式等。云計算企業(yè)的商業(yè)模式主要是研究怎樣將原有商業(yè)模式要素進行整合，進而實現(xiàn)對商業(yè)模式的創(chuàng)新。云計算商業(yè)模式的創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)盈利方面，而且還需要對企業(yè)的成本運作、組織發(fā)展、綜合能力等進行考慮。

篇8

[ 關鍵詞 ] 中小企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新

在全球變革的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新已成為新的競爭焦點和學者研究的熱點問題。IBM公司2008年全球調(diào)查結論指出,幾乎所有CEO都認為需要修改其商業(yè)模式,超過三分之二認為需要大變革。在商業(yè)模式創(chuàng)新的主體中,中小企業(yè)由于一方面受到資源、能力、環(huán)境不確定等眾多條件約束,另一方面它們擁有強烈的創(chuàng)新意識和企業(yè)家導向,從而成為主要的創(chuàng)新力量。

一、相關文獻的回顧

商業(yè)模式研究從創(chuàng)業(yè)領域出發(fā),融合戰(zhàn)略管理中的相關理論,日益成為創(chuàng)業(yè)研究和戰(zhàn)略管理中的重要概念。國外把商業(yè)模式作為一個獨立領域研究起始于1999年之后。Applegate將商業(yè)模式視作復雜商業(yè)活動的結構、結構中基本元素的聯(lián)系以及對真實世界的響應方式。Magreta認為,從本質(zhì)上說,商業(yè)模式就是敘述企業(yè)如何運作的。隨著中國企業(yè)不斷發(fā)展壯大,企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新越來越受到國內(nèi)研究者的重視。綜合現(xiàn)有文獻,可以將國內(nèi)學者對企業(yè)商業(yè)模式的研究分為兩類:一類是針對企業(yè)個案進行的案例分析,另一類是對企業(yè)商業(yè)模式的內(nèi)涵及理論解釋進行研究。羅珉等認為,企業(yè)商業(yè)模式是一個組織在明確的外部假設條件、內(nèi)部資源和能力的前提下,用于整合組織自身、顧客、價值鏈伙伴、員工、股東或利益相關者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現(xiàn)的結構體系及制度安排的集合。他們運用企業(yè)經(jīng)濟租金(Rentof Enterprise)從經(jīng)濟學理論視角解釋了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的內(nèi)外驅(qū)動力。翁君奕通過對企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境及平臺界面的細分,將商務模式界定為一個三維空間,由價值主張、價值支撐和價值保持構成的價值分析體系提供了商務模式構思和決策的一種思維方法。

在分析己有的關于商業(yè)模式含義的研究成果基礎上,本文認為,企業(yè)商業(yè)模式,可以是在公開市場獲取的競爭性要素(包括人力資本和非人力資本)的基礎上通過創(chuàng)新性的安排而形成的一種企業(yè)組織資本和社會資本的結合物。因此,企業(yè)商業(yè)模式應是一個結構體系與一系列的制度安排,包括組織內(nèi)部結構和組織與外界各種要素的關系結構,這些結構的各組成部分存在內(nèi)在聯(lián)系,它們相互作用形成了商業(yè)模式的各種運動,通過商業(yè)模式的有效運作使組織能夠獲得長期優(yōu)勢。

二、中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的構建

企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新實際是企業(yè)對生存模式的再設計,用全新的方法來完成經(jīng)營任務,開發(fā)出新的產(chǎn)品,提供客戶新的服務,或者以新的方式完成企業(yè)運作的其他活動。這就要求,企業(yè)在對行業(yè)中的既有模式進行分析的基礎上,努力尋找新模式,這個過程是一個認知發(fā)展的過程。美籍日本管理學家、資深管理顧問大前研一指出:“現(xiàn)實世界中的現(xiàn)象和事件不一定都能與線性模型相吻合”。因而商業(yè)模式創(chuàng)新涉及到企業(yè)運作的方方面面。

中小企業(yè)專注于某一細小產(chǎn)品的經(jīng)營,通過不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,進而獲得更大的發(fā)展。從世界各國的成功經(jīng)驗來看,通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細分市場來進行專業(yè)化經(jīng)營,走以專補缺、以小補大,專精致勝的成長之路,是眾多中小企業(yè)在激烈競爭中獲得生存與發(fā)展的有效途徑之一。尤其隨著人們越來越突出個性的消費需求,消費品生產(chǎn)已從大批量、單一化轉向小批量、多樣化。因此,中小企業(yè)以其經(jīng)營方式靈活、組織成本低廉等優(yōu)勢,更能適應當今瞬息萬變的市場和消費者追求個性化、潮流化的要求。本文根據(jù)中小企業(yè)的特點歸納出以下幾種商業(yè)模式創(chuàng)新的方法和路徑。

1.重新定義顧客的模式創(chuàng)新

重新定義顧客意味著中小企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)的特點,對企業(yè)產(chǎn)品和服務所在的細分市場的目標顧客進行不斷確認,這種確認是動態(tài)而非靜態(tài)的,是隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)生改變的。在準確定義了自己的目標顧客以后,企業(yè)要做的是換位思考:如果我是顧客的話,我真正需要的是什么?影響顧客需求的產(chǎn)品屬性是什么?如何才能更好地實現(xiàn)顧客的愿望?中小企業(yè)應該明白,顧客需求的變化是常態(tài),顧客需求的變化往往受到多種因素的影響,諸如社會、文化、經(jīng)濟、心理、個人消費習慣和行為以及競爭對手產(chǎn)品的干擾等,這給企業(yè)預測顧客需求帶來了困難。但這正是創(chuàng)新的風險,也是企業(yè)實現(xiàn)價值創(chuàng)造的機會所在。而且在實際操作中,企業(yè)也并不總是被動的,企業(yè)常常會創(chuàng)造顧客的需求,常常會引導顧客產(chǎn)生新的需求,因為在很多時候,顧客其實并不是很清楚自己的需要,企業(yè)應從消費者的隱性需求入手,對顧客進行有意識引導這是非常重要的,例如:從20世紀90年代初期到現(xiàn)在,手機的更新?lián)Q代速度非常快:從藍屏變成彩屏,從通話功能到上網(wǎng)功能,從錄音功能到照相功能,衛(wèi)星定位功能等,大部分細分市場都是企業(yè)引導出來的。

2.重新定義服務的模式創(chuàng)新

這種創(chuàng)新的特點是基于中小企業(yè)滿足顧客個性化需求而提供的產(chǎn)品和服務方面的創(chuàng)新,并由此出發(fā)來進行整個企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新設計。任何一種產(chǎn)品和服務在市場中都有一定的生命周期,都要經(jīng)歷如生物體的“誕生、成長、成熟、衰亡”的生命歷程。尤其在知識經(jīng)濟時代,知識經(jīng)濟使產(chǎn)品的外延與內(nèi)涵發(fā)生了巨大的變化,顧客要求產(chǎn)品中的知識含量提高了。因而,衡量產(chǎn)品價值的標準產(chǎn)生了變化,即由傳統(tǒng)的以物質(zhì)為基礎轉為以知識含量為基礎進行衡量。重新定義意味著對現(xiàn)有細分市場中的產(chǎn)品和服務進行替代,重新定義后的產(chǎn)品和服務體現(xiàn)了對現(xiàn)有顧客價值的提升。重新定義后的產(chǎn)品和服務主要包括了:對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)方式和所包含的技術信息進行重新的規(guī)劃,實現(xiàn)與既有產(chǎn)品和服務在價值上的區(qū)別,在同質(zhì)化競爭情況下,依靠服務而不是價格來獲取競爭優(yōu)勢。

3.重新定義中小企業(yè)與顧客溝通的模式創(chuàng)新

與顧客的溝通涉及到中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務如何送達顧客,企業(yè)與顧客之間如何進行信息的傳遞與交流等問題,建立完善的溝通渠道,使中小企業(yè)更能為目標客戶進行貼身的服務,從而充分體現(xiàn)企業(yè)的特色,尤其在那些不具有明顯有形特性或容易被競爭者產(chǎn)品替代的服務中,例如服務性行業(yè),服務提供者與顧客間的有效溝通就更為重要。企業(yè)與顧客之間可以以不同的方式進行接觸與溝通,例如:采用人工應答客戶來電、利用網(wǎng)絡進行客戶問卷調(diào)查、應用網(wǎng)絡聊天工具、應用電子郵件、利用網(wǎng)絡,為客戶提供網(wǎng)頁自助服務、利用自動語音導航、語音識別系統(tǒng)等方式,為顧客提供個性化的溝通模式。但是“越互動、越直接、越頻繁的溝通”意味著企業(yè)需要付出越昂貴的溝通成本。即使在INTERNET技術的支持下也是如此。因此,顧客接觸方式的選擇和創(chuàng)新的目標是基于不斷提高顧客接觸效果的同時也達到合理的成本控制。

4.重新定義供應鏈組合方式的模式創(chuàng)新

隨著競爭的加劇,中小企業(yè)參與市場競爭越來越依靠產(chǎn)品和服務的價值,通過供應鏈聯(lián)盟來增強企業(yè)整體競爭實力成為企業(yè)經(jīng)營變革的主要方向。在供應鏈組織方式上,中小企業(yè)面臨供應鏈組織如何選擇、供應鏈如何聯(lián)接,信息如何集成和分配、供應鏈活動如何協(xié)調(diào)等問題。一般可采取以下兩種方式:一是企業(yè)通過外包方式,企業(yè)僅掌握核心的產(chǎn)品技術,輔的產(chǎn)品和服務外包給其他企業(yè),這種協(xié)作可以共享或相互轉讓專有知識,以此達到更大的協(xié)同效應,其極端的方式是企業(yè)全部將產(chǎn)品和服務外包,只保留品牌營銷和產(chǎn)品設計。二是主體企業(yè)通過一種虛擬的動態(tài)聯(lián)盟,將具有技術、資金、市場、管理等資源的其他企業(yè)聯(lián)合起來,這種聯(lián)合不是實體的結合,而是資源的結合,這些企業(yè)通過專業(yè)技能或?qū)Ｓ兄R的共享或相互轉讓,使各企業(yè)在生產(chǎn)制造、市場營銷或其他領域獲得新的或更好的運作手段。

三、中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動力來源

中小企業(yè)與大企業(yè)之間在規(guī)模、運作結構和功能框架上都存在差異,中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動力來源有以下幾點:

1.企業(yè)家精神

在中小企業(yè)中,企業(yè)家個性對于企業(yè)管理執(zhí)行方式和企業(yè)戰(zhàn)略行為有直接影響,通常表現(xiàn)出強烈的企業(yè)家導向和創(chuàng)新精神,進而創(chuàng)造出獨特的商業(yè)模式。企業(yè)家導向的企業(yè)相對于保守企業(yè),在創(chuàng)新上更加大膽,敢于承擔風險,更加容易導致突變式創(chuàng)新。企業(yè)家精神是由一個豐富復雜的多種精神要素組成的,企業(yè)家精神倫理是企業(yè)家精神的核心組成部分,世界觀、價值觀、理想、信念、意志、思維方式等精神要素對企業(yè)家精神的構成產(chǎn)生重要的影響。企業(yè)家精神系統(tǒng)與整個社會生態(tài)和人文環(huán)境緊密聯(lián)系,辨證互動,社會整體環(huán)境在總體上影響和制約著企業(yè)家精神的生成、演化。

2.戰(zhàn)略執(zhí)行的堅定推進

我們應該知道,即使有了創(chuàng)造性的企業(yè)家創(chuàng)業(yè)構思,空想式的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新也是毫無意義的,企業(yè)應該積極以企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新為出發(fā)點,制定企業(yè)戰(zhàn)略,并保證戰(zhàn)略執(zhí)行的有效性和商業(yè)模式創(chuàng)新的可行性。中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中,技術研發(fā)和網(wǎng)絡拓展是企業(yè)戰(zhàn)略得以堅實執(zhí)行的結果。在戰(zhàn)略制定過程中,企業(yè)要針對公司、業(yè)務、職能各個層面制定具體的戰(zhàn)略執(zhí)行內(nèi)容,保證圍繞價值創(chuàng)造來構建價值支撐要素。

3.地方政府的政策支持

地方政府的政策對中小企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新起到非常重要的作用。首先,政府部門可以通過資金貸款優(yōu)先政策、稅收優(yōu)惠政策等支持中小企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新。其次,地方政府的廉潔高效的工作環(huán)境,可以有效減少尋租和腐敗現(xiàn)象,為中小企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新提供創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

四、未來企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展方向

未來商業(yè)模式的重點是價值創(chuàng)造活動,商業(yè)模式的創(chuàng)新將向價值網(wǎng)絡和價值星系的方向發(fā)展。企業(yè)的成功取決于能否在產(chǎn)業(yè)中發(fā)現(xiàn)和找出獨特的市場位置。然而,任何成功的定位都不可能永遠保持下去,在某一時期獨特和有價值的東西可能會隨著技術和消費者需求的變化而改變,沒有任何一家企業(yè)能夠僅僅憑定位一直保持競爭優(yōu)勢。面對這樣的情況,企業(yè)需要考慮自己的特色與實力,選擇價值鏈中合理的位置,建立與供應商、分銷商、合作伙伴的聯(lián)系,發(fā)揮協(xié)同效應,形成不同層面、不同性質(zhì)的有機聯(lián)系,形成節(jié)點密集、聯(lián)系頻繁、組合運作方式合理的價值網(wǎng)絡。在價值網(wǎng)絡中,會有多個產(chǎn)業(yè)和多條價值鏈,從而形成立體的、多維度的創(chuàng)新,達到共同為顧客提供價值的目標。

參考文獻:

[1]高 闖 關 鑫:企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)方式與演進機理──一種基于價值鏈創(chuàng)新的理論解釋[J].中國工業(yè)經(jīng)濟,2006(11)

[2]熊吉陵 張孝鋒:中小企業(yè)的經(jīng)營特點與戰(zhàn)略選擇[J].企業(yè)經(jīng)濟,2006(11)

篇9

關鍵詞： 智慧城市 互聯(lián)網(wǎng) 云計算 商業(yè)模式

1.引言

云計算作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算模式，是繼個人電腦、互聯(lián)網(wǎng)之后電子信息技術領域的又一次重大變革，它的推廣將改變社會信息化建設和運作的基本模式，大大降低信息化建設的門檻和成本，有利于信息共享和資源利用，降低能源消耗，加速全面信息化時代的來臨。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算技術的發(fā)展，人們的信息化生活逐漸從封閉、單一走向開放、智能，正邁向協(xié)同處理、信息智能的時代。智慧城市信息系統(tǒng)作為信息產(chǎn)業(yè)新技術融合的產(chǎn)物，將給城市居民帶來更便捷、高效、安全、和諧的生活。

智慧城市是以“智慧技術、智慧管理、智慧服務、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧人文、智慧生活”等為重要內(nèi)容的城市發(fā)展新模式，是信息化向更高階段發(fā)展的表現(xiàn)。建設智慧城市有利于推進城市化進程，有利于提高我國自主創(chuàng)新能力，有利于帶動信息產(chǎn)業(yè)與服務業(yè)的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展將助推智慧城市的建設。隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算技術的發(fā)展，人們的信息化生活逐漸從封閉、單一走向開放、智能，正邁向協(xié)同處理、信息智能的時代。智慧城市信息系統(tǒng)作為信息產(chǎn)業(yè)新技術融合的產(chǎn)物，將給城市居民帶來更便捷、高效、安全、和諧的生活。也為商業(yè)模式提供了新架構。

2.互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應用

互聯(lián)網(wǎng)的核心是創(chuàng)新應用，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂是以用戶體驗為核心的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)是應用推動型產(chǎn)業(yè)，市場的需求往往是互聯(lián)網(wǎng)技術重要的推動力，只有滿足社會與民眾的需求，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展才有堅實的市場基礎。技術的成熟會增加民眾更廣泛多層次的智能化需求。沒有需求，猶如無源之水；沒有技術，品質(zhì)就沒有保障，兩者相互影響、相互促進。

在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用的進程中，新的商業(yè)模式必將出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這樣一場速度決定高度、規(guī)模決定位置、市場決定標準的變革中，必定要找到立足產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。

只要與時俱進、腳踏實地，在龐大的互聯(lián)網(wǎng)體系中，找準定位的企業(yè)，就一定能找到屬于自己的獨特的商業(yè)模式，打通互聯(lián)網(wǎng)財富之門。互聯(lián)網(wǎng)將帶動中國經(jīng)濟朝低碳、節(jié)能、可持續(xù)方向發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用終將走進千家萬戶，服務于民眾。

3.云計算的應用

云計算是分布式計算技術的一種，它透過網(wǎng)絡將龐大的計算處理程序自動分拆成無數(shù)個小的子程序，再交由多部服務器所組成的龐大系統(tǒng)，經(jīng)過搜尋和計算分析之后再將處理結果回傳給用戶。網(wǎng)絡服務提供者能夠在數(shù)秒之內(nèi)，處理數(shù)上億條信息，完成與“超級計算機”效能相當?shù)木W(wǎng)絡服務。可見云計算是互聯(lián)網(wǎng)之后的又一場技術革命。

云計算所帶來的商業(yè)模式使得IT技術成本更低、向社會各個領域滲透更快捷，也必將是信息技術與各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的趨勢。由于信息技術滲透到商業(yè)領域，經(jīng)濟周期變短，使得產(chǎn)品的生命周期越來越短。

4.智慧城市的商業(yè)模式架構

如何能夠高效率地推進“智慧城市”的建設進程，除了有良好的“智慧城市”的全面規(guī)劃外，還要有良好的商業(yè)模式，保障“智慧城市”有序高效地建設。

在“智慧城市”高速發(fā)展的過程中，商業(yè)模式的建設和更新必將引導城市管理者推動的“智慧城市”建設；運營商推動的“智慧城市”建設和各種廠商推動的“智慧城市”建設。

（1）在“智慧城市”建設的商業(yè)模式中政府起著重要的作用，智慧城市的建設和規(guī)劃涉及城市建設的方方面面，不僅涉及“智慧城市”建設的總體規(guī)劃框架，還有明確的“智慧城市”建設的項目和時間表。比如“智慧寧波”和連云港的“智能徐圩”等，其中“智能徐圩”的規(guī)劃包括十大應用行業(yè)，并規(guī)劃58大平臺，超過266個智能化系統(tǒng)，“智能徐圩”建設中就是以政府為主導，市場運營為輔對整個城市進行高效建設的商業(yè)模式。

（2）以運營商為主導推動當?shù)卣M行當?shù)亍爸腔鄢鞘小钡慕ㄔO，是當今“智慧城市”建設的商業(yè)模式。中國移動最早在2008年就提出協(xié)助政府建設“無線城市”的戰(zhàn)略規(guī)劃，而中國電信2010年在廣東首提建設“智慧城市”的戰(zhàn)略規(guī)劃，因此“智慧城市”就出現(xiàn)了一種由運營商推動建設的商業(yè)模式。其中廈門的“無線城市”，以及廣東汕頭的“智慧汕尾”就是其中典型代表。運營商推動“智慧城市”建設商業(yè)模式會在某些運營商業(yè)務無法覆蓋的領域無法形成真正的智能化的建設，但能很好地建設“智慧城市”的智能管道和智能平臺。

（3）智慧城市建設的商業(yè)模式需要廠商參與。在智慧城市的建設中，需要落實為智慧政府、智慧生產(chǎn)、智慧交通、智慧醫(yī)療等比較大概念的行業(yè)應用，而整個城市的智能化規(guī)劃設計中通常所設計的領域都比較少，定義也比較狹小，這就是智慧城市商業(yè)模式的特點。推動這種商業(yè)模式建設的典型城市代表就是昆明和天津等。

就以上三種商業(yè)模式分析，其中第一種商業(yè)模式最易被采納，政府自主推動“智慧城市”建設的商業(yè)模式更有助于智慧城市的建設的全面性和科學性發(fā)展。由于政府制訂任何一個規(guī)劃都會受到諸多因素的制約，比如資金的制約、人才的制約、產(chǎn)業(yè)結構的制約等，因此不論是哪種商業(yè)模式只要有助于“智慧城市”的建設，有利于提高社會效率，有利于人民的幸福生活，我們都認為它是值得鼓勵和推廣的商業(yè)模式。

5.應用遠景

在搭建了構建智慧商業(yè)的基于智能視覺互聯(lián)網(wǎng)的視頻分析系統(tǒng)之后，利用可視化管理平臺技術，通過對城市綜合體不同的樓群、不同的樓層及不同功能的樓內(nèi)建筑進行可視化建模，可以構建基于可視化管理平臺的智慧城市綜合體。其應用遠景表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提升城市的競爭力

通過現(xiàn)代高科技的手段，配合大屏幕投影、環(huán)繞屏幕等設備，將智慧城市綜合體真實地展現(xiàn)在客戶面前，大大提升城市綜合體的整體檔次和實力，使其在市場上更具競爭力。

（2）聚集商圈的親和力

可視化系統(tǒng)的應用打破了傳統(tǒng)模式的被動性，購物者可以通過鏈接到可視化管理平臺的視頻終端或手機，查看商業(yè)樓宇的三維地理信息，通過各類監(jiān)控攝像頭，體驗身臨其境的感覺，提高購物者的興趣。

（3）可視化管理

城市綜合體集購物中心、會展中心、文化娛樂中心、公園、酒店、寫字樓及公寓為一體，通過大屏幕或一體機等，物業(yè)管理人員利用可視化管理平臺對城市綜合體進行在線管理。也可作為險情處置和應急指揮調(diào)度平臺。

（4）綜合集成

采用“云”單元主機技術，把通信辦公系統(tǒng)、機房環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、停車誘導系統(tǒng)、停車場管理、樓宇自控系統(tǒng)、火災消防與報警系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等綜合集成為智能大廈管理系統(tǒng)，與可視化管理平臺一起，嵌入“云”單元主機之中，實現(xiàn)“智能感知、互聯(lián)互通、協(xié)同共享、城市運營”理念，為城市綜合體創(chuàng)造舒適、高效、節(jié)能、環(huán)保和安全的生活休閑和購物天地。

6.結語

云計算是基于互聯(lián)網(wǎng)的新一代計算方式，它是網(wǎng)格計算、并行計算、分布式計算等傳統(tǒng)計算機技術和網(wǎng)絡技術發(fā)展融合的產(chǎn)物。在采用云計算技術以后，基于互聯(lián)網(wǎng)的服務在計算及存儲能力上得到大幅度提高，且可靠性得到大幅度提升，計算資源的共享程度和使用效率大幅提高，采購成本和維護成本大幅度降低，在綠色和節(jié)能方面也獲得了很大發(fā)展。因此，將云計算技術與商業(yè)智能系統(tǒng)相結合，是一個非常具有理論和應用價值的研究領域。云計算將不只是一個愿景、一項技術，而是21世紀成功企業(yè)的一個重要戰(zhàn)略。市場商機瞬息萬變、一閃而過，企業(yè)在智慧城市構建的同時，從現(xiàn)在開始就踏上一條云計算之路。

參考文獻：

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篇10

從商業(yè)模式的角度來看，許家印已把廣州恒大足球做成了一個媒體平臺，他的野心更不止于足球，恒大的野心在于成為中國最大的民營控股集團：房地產(chǎn)、文化、體育、金融、消費品、產(chǎn)業(yè)直投……恒大無不涉及，成為真正的“混業(yè)”商業(yè)模式巨頭。

而混業(yè)經(jīng)營的核心是什么？怎樣才能使混業(yè)模式“形散神聚”？

恒大礦泉水的意義

“這個夜晚，恒大的對手不僅是首爾FC，還有娃哈哈。”一個媒體人這樣開玩笑道。

也不奇怪，亞冠決賽上恒大球員紅色的主場球衣上印著“恒大冰泉”。據(jù)說，本場比賽恒大球衣上的廣告位已被某公司拍到1億元，但許家印還是要留給自己旗下的礦泉水公司做戰(zhàn)略推廣。

恒大，一個做地產(chǎn)的，啥時候又出來一個礦泉水公司？

讓我們看看恒大此番“混業(yè)經(jīng)營”的背景。從營收結構來看，恒大地產(chǎn)集團主要為房地產(chǎn)業(yè)務，其營收占比為98.4%。而房地產(chǎn)行業(yè)的特性是，對現(xiàn)金流依賴度高，由于房地產(chǎn)開發(fā)回款周期長，大量現(xiàn)金需依賴于借款。財報披露，2013年上半年，恒大地產(chǎn)借款總額為758億元，高于上一個半年的603億元。其中，1-2年的借款占比最高，達43.7%；1年內(nèi)的借款占37.3%。

因此，許家印與傳統(tǒng)的地產(chǎn)行業(yè)老總不同，他希望開發(fā)一些回款周期短的項目，借助恒大足球的知名度，快速建立穩(wěn)定的現(xiàn)金流。英國的維珍公司是航空公司賣可樂，恒大就是地產(chǎn)公司賣礦泉水，順帶玩玩足球，足球?qū)τ谠S家印來說，是最大的無形資產(chǎn)。

恒大的無形資產(chǎn)已達440.7億元，高于萬科。經(jīng)過亞冠此役，恒大的無形資產(chǎn)會繼續(xù)跨越攀升。

而這種無形資產(chǎn)的最大價值，就是形成了恒大自己的“族群”，其混業(yè)經(jīng)營要形成形散神聚的效果，必是圍繞“族群”尋找盈利點，構建族群商業(yè)模式。

從族群模式步入無邊界運作

族群模式，并不是以往理解的目標人群，傳統(tǒng)目標人群理論，強調(diào)通過人口特征進行細分。如對收入水平、年齡特征、消費需求等要素進行綜合分析，從而為企業(yè)的目標人群進行定位。

而族群模式把企業(yè)作為一個支持平臺，重在建立具有趨同的價值觀、消費偏好或生活方式的群體，從而彰顯某種個性或特質(zhì)，引導消費。

例如：消費星巴克的族群，幾乎都喜歡星巴克的咖啡、環(huán)境及文化。在星巴克消費，是這些忠誠于星巴克族群的興趣、愛好及價值觀的表達。只要推出符合族群消費的產(chǎn)品或服務，不論這些產(chǎn)品或服務行業(yè)跨度有多大，都會得到族群的青睞。所以企業(yè)不用定位自己的產(chǎn)品或服務領域，只需考慮推出的產(chǎn)品或服務能否獲得族群共享即可。