導語：如何才能寫好一篇互聯網的市場營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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隨著步入互聯網時代，市場營銷的方式也不斷地變革?；ヂ摼W時代，意味著我們的傳播更有效率，也意味著市場營銷模式可以有更多的選擇和變異。互聯網給到用戶更為多的參與感，也是一種新型的平臺，用戶在網上即可參與、交流、對話，這與傳統的媒體和其他市場營銷的渠道是有非常大的區別的。

關鍵詞：

互聯網；市場營銷；新媒體；數字化營銷

1概念闡述

中國已經進入互聯網時代，我們的生活方式和商家的營銷環境都發生了巨大的變化。商家也必須快速迎接互聯網時代的變化，并作出相應的市場營銷模式變革，否則將被快速的被消費者拋棄，被行業拋棄。市場營銷的變革是一場沒有硝煙的戰爭，筆者為此做了簡要的分析和思考，本文探討了互聯網時代，商家的市場營銷模式應該如何轉變，并總結了市場營銷模式的各種方式，分析了互聯網時代關于營銷的大趨勢。傳統的營銷和互聯網營銷的互動方式是不太一樣的，譬如傳統的營銷會讓大家都感覺是人與人之間的互動交流，方法并沒有非常的多樣化。相對而言會受到一定的局限性。但是網絡營銷則是非常不一樣的，用戶可以根據自己的需求來獨特定制，而且手段非常的多樣化。不同的產品，不同的公司可以采取多種多樣的營銷方法來與人互動。

2互聯網時代營銷的發展歷程

2.1互聯網的定義

互聯網（internet），又稱網際網絡，或音譯因特網(Internet)、英特網，是網絡與網絡之間所串連成的龐大網絡，這些網絡以一組通用的協議相連，形成邏輯上的單一巨大國際網絡。通常internet泛指互聯網，而Internet則特指因特網。通過計算機將網絡都互相連接到了一起，這便是我們的網絡胡連，通過互聯網的鏈接，我們可以將全世界任何有網絡的地方都鏈接到一起，傳輸信息非常的便利及迅速。

2.2網絡時代市場營銷的發展趨勢

廣義的互聯網營銷就是用互聯網來鏈接我們的用戶，并且通過網絡開展一系列的營銷。在21世紀，互聯網的營銷是一個趨勢，也是與傳統營銷相互輔助的。目前來看，很多用戶都是通過互聯網來產生消費，或雖是線下購買產品。但他們每天都會使用互聯網，所以通過互聯網來進行產品的營銷是非常便利和節省成本的。網絡時代市場的營銷特征，有一個是女性特征，比較感性。其二是去中心化，把過去的工業時代那種系統的知識體系給零碎化。互聯網時代的發展趨勢是混搭、跨界、穿越，是通過互聯網為手段，宣傳產品，銷售產品。

2.3互聯網市場營銷的方法規律

要認識互聯網市場營銷的方法規律，必須先從用戶的實際使用習慣中去摸索和實踐。首先，我們要認識到如何去分析網站的特點，自身網站具備什么優勢，什么資源。這樣可以清晰認識自我能發揮的作用。其次，分析需要面對的客戶群體，去分析客戶的行為。這樣才能最大限度的讓互聯網市場營銷發揮作用，客戶的特點包括他們瀏覽網站的習慣、次數，還有操作什么系統，訪問的時間和頻率等，都是我們需要關注的點。只有了解這些才能更好地把握互聯網市場營銷的方法規律，并且讓市場營銷推廣具備真正的價值。

3互聯網營銷方法及打造品牌的策略

3.1互聯網營銷的方法

互聯網營銷的方法非常多，歸總起來可以有以下幾種方式。第一種方式是增加意向客戶的數據；瀏覽網站的客戶非常的多，或者是企業自己的微博、公眾號。都有很多粉絲，但是有很多粉絲都未必會轉換成為真正的客戶，這時候就需要留住這些潛在的客戶，可以通過一些方式讓客戶留下聯系方式，然后企業主動跟進聯系。不斷開展新的業務，也讓客戶增加黏性。第二種方式是影響潛在客戶的決策；很多客戶都有從眾心理，例如企業在外部大賣場做傳統的營銷時，你會發現，很多客戶是會愿意去最多人的店鋪購買貨物的，因為大家都說好。在網絡營銷這方面，也同樣可以借鑒此方式，讓越來越多的客戶留下好評，這樣客戶會有從眾心理，愿意選擇跟企業做買賣。第三種方式是促進重復購買，也就是轉介紹，或者是讓客戶愿意重復去產生消費。企業可以通過網絡營銷發放電子優惠券告。如果是生硬的推銷，客戶都會有抗拒心理，如果是有一些客戶喜歡的信息，再來做廣告，這樣收到的效果是非常棒的。

3.2打造互聯網營銷的品牌策略

互聯網營銷很關鍵的一步就是為企業在網絡上進行推廣和打造企業的品牌，在網絡上知名企業的品牌往往可以得到進一步的推廣，讓更多的用戶認識和使用該品牌產品。打造網絡品牌必須得強化企業形象，且通過相應的推廣方案，讓客戶和社會對企業的品牌有更多的認知，樹立企業想要達到的形象。如果企業建有自己的網站，更能方便的營銷自我，打造互聯網名片，這也是企業整體形象的一部分?；ヂ摼W營銷的品牌策略可以歸結為三點：其一，要傾聽消費者的聲音，然后消費者才能聽到你的聲音，這是一種基本態度。其二，學會發聲，首先要回到原點，說出人話；然后學會思考，發出文化之聲、生命之聲。其三，要在互聯網發聲，聯系群眾一起發聲，制造聲量；借力高端人群發聲，制造回聲；讓朋友一起發聲，營造口碑。最后，就可以“潤物細無聲”，用一種精神，讓消費者發出共鳴之聲；用一種力量，讓品牌、消費者和社會共奏天籟之聲。一切“名望”的產生都源于消費者的內心。消費者內心的活動，是外力影響的結果。消費者的內心受到外力的影響而產生情緒，產生交流分享的意愿，就會通過各種聲音表達出來。這些不同的聲音相互疊加交錯，形成聲浪。

4如何讓互聯網營銷影響客戶

4.1讓用戶對品牌產生忠誠度

互聯網時代，客戶是非常注重用戶體驗和品牌選擇的。因為目前不像以前的傳統年代，客戶只能通過電視或電臺等有限的渠道來了解認識品牌。每天客戶通過手機、電腦、電影等都可以接觸到互聯網傳遞的廣告和市場推廣等，用戶有極大的選擇權，而且選擇非常的多。面對五花八門的品牌，客戶是否對品牌忠誠就非常影響企業的發展了。積極向上的品牌理念是非常影響客戶選擇的，因為客戶在做選擇的時候都會帶著情感去選擇，所以企業家們需要注意到這一點是非常關鍵，而目前通過朋友圈和微薄等熟人圈層或小社群的傳播的內容，是非常容易得到客戶認可的?？蛻魝兊狞c贊和評論就是對企業品牌最好的認可，這可以讓企業品牌在無形中快速地形成，也可以打造非常正面的形象。通過微博和朋友圈，企業可以把握到第一手的客戶資源，也可以宣傳品牌的正面形象，這是非常正面和積極的。而且讓用戶對品牌產生忠誠度，讓互聯網營銷產生相應的價值。

4.2提升用戶線上體驗

用戶是非常注重體驗的，不管是過去的線下傳統營銷，還是線上的互聯網營銷。用戶有了好的用戶體驗，就會自動產生口碑營銷，這也是病毒式的營銷。因為像傳統營銷，往往線下好的體驗，很難通過大面積的去做口碑宣傳，但是如果在互聯網上有好的營銷，用戶可以通過網絡進行分享傳播。提升用戶的線上體驗可以讓他們進一步地了解企業，然后提供一個專門讓用戶反饋的平臺，讓用戶的好體驗進行分享傳播。讓用戶感覺自己是被重視的，被珍惜的，甚至可以讓用戶到線下的企業中去，延伸他們的線上體驗到線下。這樣的話，可以虛實結合，提升用戶體驗。用戶自然會幫企業做好口碑營銷，讓企業的品牌走得更遠，這便是提升用戶體驗的價值所在。

4.3讓用戶成為品牌傳播者

這是一個自媒體時代，我們的用戶除了會關注各大網站，瀏覽相關的新聞廣告，更多的時間是用在閱讀自己的朋友圈。所以我們更要精準撒網，讓用戶不停地分享好的內容，好的帖子。所以企業要通過自媒體來營銷自我，樹立正面形象。用戶總是喜歡正能量，有價值的事情，也喜歡傳播與自己相關的內容，如果企業能夠用這點跟用戶產生共鳴，這便是自媒體的價值所在，也是可以讓用戶成為品牌的傳播者。品牌的好壞往往不是企業自己說了算，除了企業的產品要過硬，更重要的是得到用戶的認可，用戶為什么要用你家的產品，同樣的質量，同樣的價值，那不同的必然是用戶對此品牌的認知度和喜愛程度。如果企業可以通過互聯網營造一種非常積極正面，而且背后可以挖掘出故事，這樣的企業便是受到大家所鐘愛的。提升用戶的黏性也是非常關鍵的一點，如何提升必然要懂得用戶的習慣，現在的用戶很多都是微信的使用者，每天大量閱讀朋友圈的內容，互聯網營銷也可以著重從此入手，讓用戶先認可企業內在，然后再認可企業的產品。這樣可以通過互聯網營銷來促進產品的銷售，也可以讓企業的品牌價值得到維護和延伸，用戶的積極評價就是企業最好的營銷。

參考文獻：

[1]李麗.論網絡經濟時代市場營銷策略的轉變[J].管理學刊，2013，26(3)：48-51.

[2]胡笑梅，蔡吉其.網絡時代市場營銷的變革[J].經濟師，2001(12)：165-166.

[3]管麗君.論網絡經濟時代市場營銷策略的轉變[J].現代營銷，2015.

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一、 引言

 

2015年末，黨的十八屆五中全會正式通過全面兩孩政策，我國夫妻生育的愿望隨著全面放開二孩政策的實施在慢慢得到提升，自2016年起我國或將迎來“嬰兒潮”。瑞士信貸銀行報告顯示，二胎政策的變動將意味著每年多出生300萬到600萬嬰兒①。國家衛計委也曾公開表示，全面兩孩政策的正式啟動在一定程度上會增加我國出生人口，提高生育水平，預計2020年我國新生兒將達到1700萬。市場人士預測，更高的出生率或將令包括奶粉、尿布和護膚品在內的嬰兒用品銷售額大幅增加，相關企業會從“嬰兒潮”中獲益。阿里巴巴集團此前的《中國年貨大數據報告》顯示②，2016年母嬰用品占中國人年貨購買中的比重不斷上升，奶粉等進口母嬰產品成為中國人主要購買的三大“洋年貨”之一。在信息高速傳播的互聯網+時代，網絡信息對母嬰產品消費者和企業構成巨大的影響不可忽視，互聯網不僅改變了消費者的消費方式，同樣也為母嬰產品市場營銷方式的創新帶來機遇，以推動我國母嬰產品市場的健康發展。

 

二、 母嬰產品消費的市場調查分析

 

根據2010年全國第六次人口普查數據，0-3歲嬰幼兒數量為6031萬人，占全國總人口的4.53%，綜合弗若斯特沙利文咨詢公司和申萬宏源的分析數據，2014年全國城鎮家庭嬰幼兒年平均消費為11000元左右，考慮城鄉居民消費支出比例，全國城鄉嬰幼兒平均消費為8000元左右，全國嬰幼兒消費的概算總量4800億元，如果加上2016年全面放開二胎政策帶來的近千億元的消費總量，總量將達到6000億元，并且影響還會順延至年齡更高的消費群體?？v觀近年我國網絡購物市場，呈現出了普及化、全球化、移動化的發展趨勢，母嬰用品移動端瀏覽人數于2014年5月首次超過了PC端，當年8月，移動端成交人數也超過了總人數的一半，2015年底，移動滲透率突破60%，母嬰行業已進入移動電商時代。從消費檔次來看，2011-2015年，高端消費者比例明顯下降，母嬰消費正在迅速大眾化;分品類來看，消費者最為高端的是嬰童食品和嬰童用品，可能的原因是消費者選擇線上購買這兩個品類并非出于價格的考慮。2015年雙11全網單天交易額高達1229.37億元，母嬰品類的銷售額232.35億元，占比1.89%，全網母嬰品牌TOP10的銷售額占比之和只有五成，榜單前三名分別是日本品牌花王、德國品牌愛他美和國產品牌好孩子，特別是國產品牌御寶和全棉時代在國外大牌的夾擊下也進入TOP10，可見，在線上母嬰領域，國產品牌的優勢已逐漸顯現。

 

三、互聯網+時代下母嬰產品企業的營銷策略

 

(一)“互聯網+媒介”的品牌傳播

 

互聯網在傳播媒介上的重要作用逐漸凸顯，在各個行業領域得到運用和發展。當前消費者更加習慣于在購物前利用網絡查詢某一產品的基本信息和評價，例如淘寶購物平臺上為消費者提品購買者的評價信息，網絡口碑對消費者的購物引導地位逐漸取代廣告媒介。移動互聯網的普及與發展促進“二維碼”的出現，二維碼可以作為母嬰產品傳播的重要手段，例如母嬰產品上標注的二維碼經過手機的掃描就會呈現出該產品的微信公眾平臺，再運用微信對母嬰產品進行傳播?；ヂ摼W時代改變了運用產品手冊、折頁等傳統母嬰產品的傳播方法，新型互聯網平臺，例如二維碼、易企秀、兔展等都為母嬰產品的品牌傳播提供良好的平臺。母嬰產品企業應利用互聯網建立起“互聯網+媒介”的品牌傳播途徑，使本企業母嬰產品的傳播更快捷，讓產品信息的呈現更簡單。

 

(二)“互聯網+渠道”的產品銷售與傳播

 

線上銷售模式在最初興起時受到傳統品牌、門店的抵制，這是由于線上銷售在一定程度上沖擊了實體銷售。隨著電子商務的發展，線上銷售已經成為市場上多數產品的主要銷售途徑，母嬰產品線上銷售的市場份額呈現增長趨勢。傳統母嬰產品門店的營銷模式為“實體店+目錄銷售+電話銷售”，但當前已經發展成為“實體店+在線銷售”，O2O的營銷模式成為母嬰產品銷售與傳播的重要方式。在互聯網環境下，母嬰產品的銷售渠道逐漸發展成為線上銷售、微商等形式，不僅有效拓展了母嬰產品的商圈和銷售渠道，還引導消費者的購物行為，以此可以看出，母嬰產品的營銷要充分利用互聯網構建新的銷售渠道，不斷創新產品營銷新策略。

 

(三)“互聯網+跨界”的產品整合

 

母嬰行業與市場中多種行業、產品等存在聯系，例如早教機構、兒童攝影、月嫂中心等，這種聯系在互聯網的作用下逐漸形成新的市場營銷模式，“互聯網+跨界”模式應運而生。在互聯網時代下，母嬰產品與其他產品整合的前提是產品之間存在共同的消費群體、消費渠道等相似點，實現不同產品營銷的共贏。母嬰產品的線下銷售中，門店往往將贈品作為傳播品牌信息的方法，但互聯網可以利用不同產品之間的聯系進行捆綁銷售，例如母嬰產品與兒童攝影、親子活動中心、月嫂中心、早教中心等相關產業的合作，這種合作主要是在互聯網的支持下建立關聯鏈接，通過鏈接進行產品信息的微信推送、發放在線優惠券等活動，提高產品的傳播范圍和效果。

 

(四)“互聯網+工具”的銷售管理

 

互聯網逐漸發展成為跨界連接的工具，同樣也可以作為銷售管理的工具。會員拓展與維護成為各個行業產品營銷普遍關注的重點，“利用微信進行會員開發”的案例在母嬰市場營銷中已經不僅僅是個案。以某母嬰產品連鎖門店為例，該門店的發展遇到瓶頸：越來越多的母嬰門店增加市場競爭，分流顧客，營業額徘徊不前;市場中母嬰品牌逐漸增多，大品牌具有競爭優勢，但門店內的小品牌在推廣和傳播上存在困難。在“互聯網+”的理念的指導下，門店管理者積極探索將互聯網作為會員拓展的工具，首先從消費者普遍使用的微信入手，根據不同的消費群體將門店的核心會員分類建立微信群，利用微信平臺分享備孕知識、育兒經驗、親子戶外活動等精準信息，引導群內交流、討論，會員還能夠介紹潛在客戶加入本群，拒絕群內廣告，重點分享專業知識與育兒問題解答，獲得會員的認可和信賴。長久以來，微信會員由線上交流發展到門店內進行溝通，咨詢相關產品選擇與育嬰知識，并發展成為線下門店會員。微信會員群的方法給該門店母嬰產品品牌的推廣提供良好的平臺，有效地提高了門店的銷量。

 

四、 互聯網+時代下母嬰市場營銷發展趨勢

 

加快與移動互聯網產業的融合，將是母嬰行業未來盈利的主要模式，因為隨著人們消費觀念和媒體接觸習慣的轉變，未來通過移動互聯網電商平臺購物將是主流消費方式。以中國母嬰用品網為例，該門戶網站依托移動互聯網龐大的信息資源優勢，將傳統的互聯網母嬰商城經營模式“復制”到了移動互聯網領域，不過，該母嬰產品門戶網站接觸到的消費群體面更廣，商家與消費者之間的互動性更強。母嬰產品供應商將產品信息投放到該門戶網站上，用戶登錄瀏覽、評價、分享甚至在線下單購買。母嬰行業近年來一個很明顯的發展趨勢是，幾乎所有的大型母嬰企業都在加大對移動互聯網的投入，而很多母嬰門戶網站則趁機加大了對相關領域的圈地行動，這充分說明在移動互聯網市場崛起的今天，融合移動互聯網市場資源、信息資源和母嬰行業的發展，將是母嬰行業未來盈利的主要模式。

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關鍵詞：移動互聯時代；市場營銷；消費者

移動互聯網時代的到來，人們在無線網絡、wifi、熱點、3G/4G網絡環境中，利用手持終端設備就可以開展一系列的網絡活動。移動互聯網絡最大的特點就是利用了人們碎片化時間，可以隨時使用移動應用APP，瀏覽新聞、交友和購物等。這為企業提供了無盡的商機，市場營銷的核心本質是以消費者的需求為切入點，分析影響消費者的購買因素，并獲得消費者的認可，隨著移動互聯時代的到來，對企業傳統市場營銷提出了新的挑戰。如何創新市場營銷，是擺在企業面前亟待解決的問題。

在傳統經濟發展中，企業關注品牌價值，主要在產品的功能、設計、質量和價格方面滿足消費者的需求。隨著賣方市場向買方市場的過渡，消費者往往以品牌為依據選擇產品與服務，更關注企業人性化的服務。在傳統經濟發展中，企業與消費者是存在信息不對稱的。而移動互聯網時代，消費者通過對比價格、對比款式等相關產品信息，消費者擁有了更多的主動權與話語權。移動互聯網時代，終結了企業依靠強勢媒體自我宣傳的時代，企業自顧的強調產品質量好、服務好這樣的營銷方式已經被消費者直接屏蔽了。移動互聯網時代的到來，如果將企業的品牌比作寶藏，那么移動互聯網則是開采的金礦的金鑰匙。

一、移動互聯網絡時代下的企業市場營銷新形勢

2014年是中國移動互聯網市場的元年，市場規模季節1900億。由于移動終端的便利性，突破以往消費者年齡、性別、受教育的局限性。利用移動終端設備，消費者可以隨時隨地實現消費行為。消費者建立基于興趣、區域等形成“圈子”，直接對經營者的決策產生影響。

分析比較傳統媒體和移動互聯媒體――消費者初期考慮購買商品的時候，傳統媒體和移動互聯媒體都對消費者產生了較大影響；而在比較階段，移動互聯媒體則發揮重要作用，傳統媒體作用較?。蛔詈笤谫徺I階段，移動互聯媒體繼續發揮作用，而傳統媒體則沒有作用。市場不斷發展，企業市場營銷更關注的是客戶體驗和口碑影響，客戶體驗并不能通過移動互聯媒體實現，這就需要企業要明確自己做什么，傳統的市場營銷與移動互聯絕不是非此即彼的關系，應實現綜合有效利用。

二、移動互聯網絡時代對企業市場營銷提出的新挑戰

目前，企業市場營銷從業者流傳著這樣一句話：“傳統營銷有三寶――廣告亂轟炸、渠道金字塔、會打價格戰?！睆V告亂轟炸，最令消費者熟悉的廣告“今年過年不收禮，收禮只收腦白金?！痹诮裉斓囊苿踊ヂ摃r代，這類廣告早已被使用移動設備的消費者所屏蔽。渠道金字塔，是在國內市場中，企業建立的三至五個層次渠道，通過多層級的銷售渠道延伸至每一寸疆土，但是這樣渠道的建設所耗費的成本也是顯而易見的。價格戰，利用低價格占領市場，但是針對企業電子商務的迅速發展，傳統的價格戰已經不具有優勢。

面對傳統市場營銷的三寶消失，移動互聯網絡時代對企業市場營銷提出了以下挑戰：

（一）營銷渠道需要扁平化。隨著競爭和信息透明，生活在微博、微信、微營銷時代的消費者，城鄉距離在逐步縮短。無論消費者在哪里，都可以使用移動應用APP、二維碼、移動搜索等工具滿足自我的消費需求。傳統企業營銷組織通常包括業務員、營銷部、營銷區等，在每個層級中還會細分，形成復雜的金字塔結構，但是在移動互聯技術的支持下，企業銷售渠道結構僅需要2層，主管和業務員兩個層次。扁平化的銷售組織，不僅可以減少企業管理成本，最關鍵的是管理者及時對消費數據進行分析，關注消費者體驗結果，利用大數據分析及時調整企業營銷戰略。

（二）快樂營銷逐步滲入。隨著科技不斷發展，未來商品必然趨于同質化，甚至出現品牌過剩，消費者在消費過程中都是“憑任性，看心情”。因此，快樂營銷將成為商品營銷的重要手段。據工信部的數據顯示，截止2014年7月，中國的移動互聯網用戶已達到8.72億人，這巨大的用戶數量體現出用戶的展現自我和獲得社群認同感的內心訴求。如果企業不進行創新變革，冷冰冰的品牌將無法得到未來消費者的青睞，特別是80、90后的消費中堅力量。

（三）用戶定制至上。在移動互聯網時代，海量的客戶數據庫信息，未來的市場將會實現產銷合一，消費者將最大程度的融入商品的生產過程，工廠將會按照消費者需求實現定制生產。要實現消費者的定制要求，由市場營銷變化所帶給企業的挑戰包括：第一，所有的商品按照訂單生產，零庫存；第二，工廠的制造車間生產效率大幅提升，商品的生產管理理念與制造生產流程全面變革，與之適應的企業制度建設也需要全面提升。

（四）粉絲經濟的推動。傳統年代，商家將消費者比喻成上帝，為“上帝”提供價廉物美的商品，但是在移動互聯時代，商品不在僅僅是單一的物品，而是被賦予了精神具有生命力的商品。如果說企業市場營銷最初是關注的是價格、然后是性能、最后是品牌，但是現在企業市場營銷應該更多的關注的粉絲經濟。粉絲經濟是什么？粉絲經濟實際上是粉絲從戀人到戀物。例如果粉從對喬布斯的膜拜轉化為對蘋果手機的瘋狂，這種精神的力量足以強大，讓人感覺著了魔一樣。企業未來的發展一定要重視社群組織的發展，其效應遠遠超過了廣告的效果。

三、企業市場營銷的變革

（一）突破傳統組織架構，建立大數據思維。在移動互聯時代，營銷距離消費者更近了。企業可以利用OTO（Online To

Offline線上到線下和Offline To Online線下到線上）模式，關注消費者體驗，企業不斷利用大數據挖掘客戶需求，開發新產品，利用扁平化組織實現企業成本降低，通過及時配送服務提供給消費者最多的便利，利用全面的客戶關系管理（CRM）實現在線與客戶溝通交流。

（二）以激發消費者興趣為核心打造品牌策略。企業在利用移動互聯網營銷時，應先確定消費者的興趣所在，設計能夠吸引消費者的產品主題、形式，使消費者主動參與營銷的互動中。例如大眾點評網建立的公眾微信號，其內容包括了吃喝玩樂的常規團購，還特別推出了熱門活動，如：霸王餐、0元抽獎等，吸引消費者。企業可以建立文字、圖片、音頻、視頻等多元組合，刺激消費者購買行為。通過產品細節設計，超出消費者預期，使其產生驚喜。例如在小米電視中設計了“尋找遙控器”的功能。

（三）建立社交群體，營造緊密客戶關系管理策略。利用各類社交平臺，建立社交群體，鼓勵帶動消費者隨時隨地發表對產品的看法和意見，及時反饋使用效果，讓便攜的終端設備成為消費者的話筒，可以結合消費者的建議和問題開發定制產品。例如在企業要對消費者提出的各類問題和意見給予及時回復，使消費者體會到互動的樂趣，有助于形成產品的核心價值，形成粉絲經濟。

移動互聯網絡時代未來是一個有整合、有拓展、有創新，更廣泛、更深入、更規范的過程。企業市場營銷的變革也在與時俱進，未來更令人期待。

參考文獻：

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為什么流量模式會死？

傳統互聯網的基于流量構建的商業模式在移動互聯網上似乎不靈了。PC互聯網時代，日均百萬PV賺不到錢，養不活團隊是件丟人的事兒，而在移動互聯網時代，日活百萬的APP能養家糊口，保持盈虧平衡卻是個值得驕傲的事兒。百度解釋的原因是“因為廣告是按面積算錢的，所以流量模式在移動互聯網上自然會貶值”。也正是基于這種判斷，百度的移動互聯網戰略是“量不夠，人頭湊”，我們做不出一個現象級的超級APP，但是我有幾十個二流APP嘛。

但是在移動互聯網的入口之爭中，二流APP們在超級APP面前全無還手之力，被擠到第N屏，成為用戶完全想不起來用的僵尸應用，不但沒有辦法成為入口，反而差點被丟出門口。這正是百度在BAT里面遠遠落后于其他兩家的最直接原因—移動端戰略失誤，增長乏力。

作為一個單次關注時間短，關注頻次高的碎片化嚴重的設備，banner條廣告是令人難以容忍的。敢在主程序界面放通欄廣告的，用戶保準跑的比兔子還快。平安夜騙姑娘還得買個蘋果，說句瑪瑞克瑞斯馬斯吧，騙用戶就那么簡單粗暴的在界面里一加，會點的人除了手滑手欠手抽筋，估計也沒啥別的原因了。在一個凳子都要智能化的今天，流量的商業模式還這么簡單粗暴，這就是其該死的原因。

從爭奪入口到爭奪場景

和距離用戶相對比較遙遠的百度相比，阿里和騰訊在討好用戶方面有著更為深入的思考。他們懂得，在移動端要想真正的影響用戶和推倒妹子的原理是一致的，就是要為妹子營造一個她有理由被推倒的場景。所以他們花了大把的銀子，為了構建一個用戶打車，然后順理成章的用他們的支付工具付費的場景。滴滴和快的的競爭，在本質上是阿里和騰訊在營造支付場景上的角力。

再拿中國互聯網另一個已經被證明的商業模式–游戲來舉例子吧。構建場景讓大R買單這事兒早就讓游戲設計者玩的滾瓜爛熟了，想想看，如果沒有精心設計的那些付費點，沒有利用人性弱點構建的那些場景，用戶從腰包里掏錢能那么痛快？真當咱所有人都是王思聰，有錢任性呀。

在目前國內移動互聯網占據領先地位的，無一不是構建場景的高手。陌陌之所以能夠在微信的重重包圍下殺入華爾街，最本質的原因是他幫用戶構建了一個和微信截然不同的陌生人交友的場景—。

小米在建立自己智能硬件帝國的同時，也無時或忘構建一個用戶能用小米手機進行各種操作的場景。騰訊游戲的成功和其重視社交場景的建設對游戲性的影響關聯頗深，阿里則通過自己完善的生態服務無時無刻的構建支付寶的支付場景。正如《即將到來的場景革命》中所言，互聯網爭奪的是流量和入口，而移動互聯網時代爭奪的是場景。

爭奪場景需要覆蓋，但更需要巧妙方法

一個成功的APP背后一定有著自己的一套構建場景的方法論，但是這些方法都會遵循幾個核心原則：

1、構建場景的過程要自然

360手機衛士在收到流量不足提醒短信的時候會引導用戶去購買流量包，這種流量包購買的場景構建的就非常自然，讓用戶更容易接受，而同門師弟手機助手每天不停的給用戶推送各種關于下載應用的通知，則是讓人不厭其煩。所以，場景的構建應該順理成章，在用戶覺得合適的條件下來觸發，而不是無中生有。

最近有篇《微信以外精準消息服務》的文章中，提到了已經有人在運用短信等一些開放式的消息，協助構建場景，也是一種比較自然的，不會惹用戶反感的營銷場景構建形式。

2、構建場景的細節越具體，對用戶的推動力越大

攜程曾經和太平洋(行情，問診)保險合作在其APP上銷售航班延誤險，但是購買者并不多，其主要原因在于攜程營造的購險場景不夠具體，導致對用戶的推動力不足。試想一下，您在購買某次航班機票時，APP會在顯示購險按鈕的同時給出該航班晚點率高達75%，用戶的購買率會不會提升呢？《習慣的力量》的作者查爾斯·杜希格認為，觸機(cue)是習慣培養的關鍵環節，而在觸機中更多的體現具體的內容，會有助于加強對用戶的影響以及習慣的形成。

3、構建場景應多利用外部觸點

眾所周知，一個手機里面有高達80%的APP是平時不會被用戶想起使用的，所以即使在應用內設計好了非常完善的場景構建體系，但是用戶不主動使用，這些場景也不會對用戶產生影響。而在手機使用環境中，存在著非常多的可供場景化利用的觸點。位置信息，通知欄消息，短信都可以作為場景化的觸點。而短信，則是作為場景化觸點中內容最豐富，卻被人們遺忘的最徹底的一個?？梢赃\用銀行賬單短信，輕易的構建出一個分期付款的情景，可以利用機票短信，構建出一個訂目的地酒店的情景，可以運用水電煤賬單短信，構建一個移動支付的情景，讓用戶養成用支付寶或微信支付的習慣。

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【關鍵詞】互聯網+；市場營銷模式；創新；研究

一、互聯網+對傳統市場營銷的影響

互聯網的出現，大大影響了人們的生活，人們在互聯網上工作，娛樂，消費等，并且網上交友，網上購物的各種應用也開始出現。對于企業的市場營銷同樣有著很大的影響，互聯網的信息量之巨大，吸引著每一個網民，這對于企業的營銷管理也是一次挑戰，更是一次機遇，如果能夠利用好互聯網帶來的便利，那對于企業發展的影響將是不可估量的，可見傳統的市場營銷模式已經很難再去滿足互聯網+的大背景下的客戶需求，市場營銷模式的創新在很多企業已經展開。互聯網+的大背景下的市場營銷模式更多的是消費者通過訂單的方式將自身的需求信息出去，獲得信息的企業會根據信息進行生產，再通過物流配送將相關的貨物傳遞給客戶。這種營銷模式在很大程度上加快了企業的市場營銷的效率，對企業的發展有著很大的推動作用。

二、互聯網+市場營銷模式的創新的重要性

2.1我國企業的市場正在全球化

當今世界，各國的大型企業都在放眼全球，要想搶先占據市場，就要積極改進自己的市場策略，提高自己的企業競爭力。加入WTO后，市場競爭的加劇必然使中國企業承受著生存和發展的巨大壓力，企業如何借助有效的營銷手段提高自身的競爭力、參與世界范圍的大競爭，是迫在眉睫的問題。面對當今的全球化競爭，各個企業要將自己的目標定在全球，躋身全球，網絡的出現便是最好的契機。各個企業通過對市場營銷模式的創新，可以更好的與全球各地的消費者聯系，發展潛在的顧客，從而實現自己國際化的戰略目標。

2.2網絡上信息量大

互聯網的信息量之巨大是難以想象的，各個企業可以將互聯網看作是收集信息與傳播信息的平臺。通過互聯網各個企業可以從市場上收集消費者有關于自己的相關消息，隨時作出相應的策略來應對突況，相應的消費者也可以通過互聯網了解自己的企業以及相關產品，這樣對企業的知名度的上升是有好處的?；ヂ摼W的發展，的確給我國企業帶來了很多機遇。網絡上的信息量大，并且只要網絡覆蓋的地方不分時間都可以收到信息，企業可以隨時隨地獲得與自己相關的信息、向外傳播自己企業的相關商品、相關活動等，這不僅減少了消費者在選擇商品時所浪費的時間，也提高了企業銷售的效率，是一次雙贏。由此可見，對市場營銷模式進行創新對于海爾企業是很重要的，網絡銷售是當今環境下對企業的又一挑戰。

2.3互聯網正逐漸成為商業活動的重要途徑

互聯網的迅速發展是不可思議的，互聯網的使用為商業活動的傳播提供了更好的平臺，各大企業逐漸開始重視互聯網的使用，開始研究市場營銷模式的創新，這將成為每一個企業在今后是否能在市場是占據腳跟的一大憑借。各個企業應該強化對互聯網的重視，將市場營銷模式創新作為重點，吸收、培養相關人才，在當今快速、激烈的競爭環境下，迅速建立起自己的優勢。

三、互聯網+市場營銷模式的功能分析

互聯網+市場營銷模式是在互聯網的技術支持下進行的，這對于企業而言是非常有好處的，企業可以通過互聯網技術對潛在的以及已有的客戶進行信息分析，從而更好的掌握客戶的消費需求，進而更好的設計自身的市場營銷模式，推動自身銷售的工作效率。另外，互聯網給企業帶來了更多的有關消費者的數據，比如消費者的喜好、消費者對購物的看法等等，在這樣的互聯網的大數據技術的支持下，企業可以根據客戶的需求信息來制定自身的生產計劃以及相關的服務的提供，這對于企業的口碑是有很大的幫助的，對企業未來的發展有著很大的推動作用。

總結：

在互聯網+的大背景下，各企業的市場營銷模式應該順應時代的潮流，而不是繼續使用傳統的市場營銷模式，應該及時調研市場對于自身所使用的營銷模式的接受程度，從而根據當前的市場環境以及目標消費者的意見進行改進，進而重視互聯網+的市場營銷模式創新，并積極進行相關的市場營銷模式的創新，從而推動企業的發展。

參考文獻

[1]王靜；互聯網+市場營銷模式創新研究[J]；現代營銷；2015

[2]楊立釩；互聯網環境下企業網絡營銷渠道選擇研究[D]；東華大學；2010

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互聯網的發展帶來了營銷工具的變革和以此為基礎的商務模式的創新，互聯網的工具性、平臺性特征不斷影響和改變著國際市場營銷的工具、背景和戰略策略?；ヂ摼W環境下國際市場營銷跨越了傳統的國際市場“地域”的界限、使跨地域、跨文化的國際市場更加具有“溝通性”、營銷手段更加豐富多彩、內部管理更有效率。因此互聯網在國際市場營銷中的運用應成為當前國際市場營銷課堂教學的重點，在內容體系變化的基礎上，為實現更好的教學效果，建議采取案例教學方式，通過精心選擇案例、設計教學方式和進行過程控制，更好地完善國際市場營銷課程體系。

關鍵詞:

互聯網;國際市場營銷;變革;創新

國際市場營銷重點以國外顧客需求為中心，針對國際市場的歷史、地理、文化、商業慣例、政治和法律環境，制定與實施國際化的營銷戰略?；诖?，高校開設了國際市場營銷學課程，是市場營銷學的延伸和應用，重點研究國際化的市場營銷環境、市場營銷手段及全球化的營銷戰略制定和實施等方面的內容。

一、互聯網環境下國際市場營銷的變革

國際市場的形成得益于交通和通訊技術的發展，國際市場營銷重點進行跨地域、跨文化的交流和營銷活動，其中通訊技術起到了至關重要的作用，20世紀60年代后，互聯網技術的商用給營銷活動帶來契機，尤其是21世紀以來，互聯網的普及、應用，改變了人與人之間溝通的模式、生活習慣等多個領域，對于國際市場營銷活動更是產生了重要的影響。

(一)互聯網跨越了傳統國際市場“地域”的界限

傳統的國際市場是以地域劃分的區域市場，一般是地緣和文化接近的相關區域，由政府強力推動，貿易保護主義和世界經濟發展的客觀需要而形成的。政治性、地域性、條塊性明顯，真正的意義是對內的開放性和對外的保護主義。“信息傳播無國界”，以互聯網為代表的信息技術的發展，一定程度上打破了傳統市場格局的地域界限，基于網絡空間形成了更加廣闊的國際市場，在這個類似于“虛擬空間”構建的市場里，供需可以更好地對接，基于經濟而非政治可以在營銷領域進行更好地合作和交流。在這個市場里，供給和需求可以無限可能地對接，可以無視地域而進行交流，對國際市場空間進行了無限的放大。

(二)互聯網使跨地域、跨文化的國際市場更加具有“溝通性”

國際市場營銷的難點之一是跨地域、跨文化。不同國家和地區的不同習慣、政治和法律等環境，使得彼此的理解和共識很難達成，歸根結底，這是學習、溝通的不方便、不充分產生的結果?；ヂ摼W為跨地域、跨文化的國際市場提供了更加便利和充分的學習和溝通平臺。一方面，互聯網的工具性、平臺性應用為跨越地域和文化的交流提供了便利，如百度、谷歌、facebook、微信、微博等工具和平臺的運用，可以為跨文化的交流和溝通提供便利。這種平臺型軟件的運用，融合了傳統的信息和語音功能，也具有現代即時性、互動性特點，還能幫助進行及時的查閱和學習，為跨文化的交流和學習提供了便利。另一方面，在這種學習和溝通的基礎上，在更深層次方面會形成基于業務領域、專業特色和興趣主題的各種群體，在這個基于互聯網空間的群體中，可以更加深入地交流和學習，甚至一些商業溝通也在這樣的基于網絡的溝通中進行。

(三)基于互聯網的營銷手段使國際市場營銷更加豐富多彩

互聯網對國際市場營銷的影響表現在以下兩個方面:一方面，互聯網工具在國際市場營銷中的運用。如企業網站、電子郵件、搜索引擎、微信微博等即時通訊工具、論壇等社交工具軟件等，通過這些工具和軟件，營銷人員可以在互聯網上進行基本信息查詢、市場調研、商務溝通、廣告促銷等多項市場營銷活動，把這些具體的工具與傳統的4C、4P、4R等營銷策略結合，這些新興的互聯網工具與傳統的市場營銷活動的結合，在發展傳統市場營銷工具和策略的同時，也形成了一系列新的營銷理念和營銷方式，如微信、搜索引擎、網絡病毒、網絡廣告等新的營銷模式。另一方面，基于互聯網工具，企業創造了新的商務模式。市場營銷是企業基于國際和國內市場進行的企業戰略和策略性活動，屬于管理學的范疇。互聯網在促進傳統營銷創新的同時，形成了很多新的基于互聯網的商務模式，從而在戰略方面形成了營銷引領創新的局面，可以說，這是互聯網時代市場營銷的一種變革和適應。如有的企業根據互聯網的特點和營銷模式，實行了全方位的互聯網渠道模式，如韓都衣舍、我的百家、夢芭莎等企業，摒棄了傳統的專營店、百貨等渠道，深入挖掘互聯網渠道，所有的產品和渠道都是基于網絡開發;也有的傳統企業實行線上線下渠道的融合，即在傳統渠道的基礎上，開發網絡渠道;有的基于互聯網工具的營銷手段，形成了新的商務模式和群體，如微商等。

(四)互聯網使得國際市場營銷的內部管理更有效率

互聯網不僅在外部市場開拓中發揮作用，在國際市場營銷內部管理中也具有重要的作用。企業借助互聯網優化工作計劃、生產工藝和采購流程等，尤其是在企業營銷工作和內部管理的計劃、組織、協調、控制以及人員和銷售管理等方面，互聯網使得管理更有效率。

二、國際市場營銷課程教學方法改革探討

國際市場營銷是國際商務、國際貿易、市場營銷等相關經濟和管理專業的一門專業課程，在本科和研究生相關專業中均有開設。課程具有綜合性、邊緣性、實踐性和藝術性的特征。課程用以幫助學生掌握現代國際市場營銷的基本原理，培養學生的市場營銷實戰經驗，使學生具備國際市場營銷策劃的能力、國際市場研究能力、制定國際經營戰略、選擇國際目標市場并進行市場定位能力、進行國際市場產品、定價、分銷、促銷決策等方面能力，提高分析和處理國際市場營銷問題的綜合能力?；ヂ摼W環境給國際市場營銷帶來了變革和契機，在教學工作中要把這種思想和背景貫穿進去，從內容方面完善國際市場營銷的體系。另一方面，在教學方法方面，結合課程特色，采用案例教學比較好。

(一)案例選擇

按照教學內容和課時的安排，建議選取3—5個案例，案例要分別覆蓋國際市場的環境分析、國際市場機會評估、全球的營銷戰略等方面的知識點，案例的選擇注意經典性和創新的結合，尤其在營銷戰略策略部分，要更加注重互聯網對國際市場營銷的影響方面的引導和分析。

(二)案例教學方式

1.角色轉換。

案例教學中，改變傳統教學中以教為主的教學方式，采取課堂以學生為中心的教學方式，教師是教練、培訓師的角色，負責引導和啟發，學生負責討論和分析。

2.以歸納式為主。

知識點蘊含在案例中，每個案例中蘊含的知識點的覆蓋性要強，在閱讀和分析案例的過程中，通過讓學生自學、討論的方式對知識點形成基本的認識，讓學生從案例中體會、歸納、總結和升華知識點。

3.分析能力的提升是重點。

與傳統的以知識點為核心的教學方式相比，案例式教學以探討的方式進行分析和研究，重點在于提升學生學習的興趣及對前沿性問題的關注和分析能力的提升。因此，知識點不是案例教學的最重要內容。

4.問題導向。

好的問題比結論更重要，案例教學中，問題導向是一種應用性學習，一邊用一邊學，而不是傳統教學中的先學習后應用。在學習中遇到新的知識點，啟發學生帶著問題查閱資料，使學生由被動式學習轉變為主動性學習。總之，在案例教學實施過程中，過程重于結論，重點在過程中的自學和啟發式教學，案例結論本身并不重要。

(三)過程設計

選擇案例—確定知識點—設計教學方案—布置閱讀—課堂討論—過程控制—歸納總結。

1.根據教學內容選擇合適案例

盡量選擇有實踐調研的一手案例資料，并進行精心設計。

2.確定案例中需要學生掌握、分析和歸納的知識點

每個案例從不同的角度能夠容納不同的知識點，但是要明確課堂上需要掌握的知識點。

3.方案設計。

設計好問題和順序，以及提問的時點，引導學生進行分析和歸納。

4.提前閱讀。

學生需要進行提前的閱讀和準備工作，有時可以結合實際情況在課堂進行。

5.課堂討論、過程控制。

學生在圍繞知識點討論時，一個案例可以引發多種模式的思考，在發散的案例中，需要進行過程控制。

6.歸納總結。

教師和學生一起進行歸納總結，一方面，回歸于課堂教學的知識點學習，另一方面，進一步調動學生的積極性。

作者：李成鋼 單位：北京服裝學院商學院

［參考文獻］

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關鍵詞：市場營銷；新思路；互聯網+

1引言

隨著經濟全球化進程的加速以及互聯網技術的發展變革，企業的管理模式、營銷模式相應的也發生了變化，一個企業要想獲得競爭優勢，其產品的市場營銷模式必須與時俱進，營銷方法必須更加靈活，互聯網的發展進步要求企業必須適應互聯網的發展變革，改進傳統營銷模式，在新的市場環境下，消費者的需求也從傳統的低水平物質滿足向高水平的精神滿足轉變，企業的營銷戰略必須適應時展而變革，企業必須制定適合企業自身的發展營銷戰略，挖掘市場的潛在需求，對消費者行為做出系統分析，確定消費者的消費傾向，產品市場營銷最關鍵之處即滿足消費者對產品的需求，因此，新的時代環境下，企業應改進營銷方式，確定營銷策略，整合市場資源，只有建立系統的營銷模式才能使企業獲得長遠發展。

2互聯網的發展促使企業營銷策略發生轉變

傳統的營銷模式主要是人與人之間的直接互動，比如一些專賣店現場的促銷模式、一些企業通過印刷墻體廣告為企業做宣傳的模式，隨著互聯網技術的發展，世界經濟發展模式也相應的發生了轉變，網絡營銷方式日趨發達，企業也越來越多的利用計算機技術為企業做網上宣傳，這一方面降低了傳統營銷人力成本，另一方面傳播范圍廣泛，大幅度地提高了企業的知名度，互聯網的發展主要使企業市場營銷模式發生了如下轉變：

2.1新媒體技術的出現以及互聯網技術的快速發展、電子商務的快速發展及網上購物的發達為企業營銷方法提供了新的思維方式。中國如今網民有幾億人，網上購物數量巨大，尤其每年的雙十一活動、雙十二活動，更是創造了中國老百姓購物的奇跡，今年雙十一當天，阿里巴巴集團即實現銷售接近800億，可見網絡的力量如此強大，因此，在如此強大的網絡市場面前，如果企業不率先更新營銷方式，采用現代化的計算機技術為企業營銷鋪路，那么企業勢必會被時代所淘汰。電子商務的發展為企業宣傳提供了新的平臺，而且降低了企業宣傳人力成本，隨著大數據的建立，企業掌握消費者消費傾向的數據更容易，進而可更深入的了解消費者消費傾向，并有針對性地制定營銷方式，提高市場營銷效率。

2.2隨著新技術的發展，產品流水線作業方式已經大范圍的普及，自福特公司開創流水線模式以后，流水線的作業模式大大提高了企業生產產品的效率，使得產品規模生產成為可能，如今，企業為提高自己的競爭力，不僅要提高產品質量，更要突破營銷思維，形成具有自身企業文化特征的營銷模式。如今，很多行業產品更新換代頻繁，這一方面對企業的研發能力提出了很高的要求，要求產品生產部門要緊跟市場周期安排產品生產，另一方面企業為了避免存貨，也要研究市場需求狀況，盡可能擴大產品需求市場，使產品在下一個新品更新換代前能夠全部售出，這樣就對企業的營銷部門提出了很高的要求，要求他們在銷售產品時把產品的生產周期考慮在內，大膽創新營銷模式。

2.3企業競爭歸根結底是市場的競爭，產品的生產也應該以市場為導向，不可閉門造車，應該根據消費者的需求去生產滿足他們的產品，近幾年經濟不景氣，制造行業尤其處于危機之中，產品生產過剩庫存嚴重，對企業的營銷部門造成了一定的壓力，如今，企業之間生產的產品重復性強，很多企業無法開創他們自己的藍海市場，而且消費者的需求越來越體現個性化，隨著互聯網技術的發展，整個市場消費理念發生了根本的變化，如果企業還是關起門來搞銷售顯然無法將產品推出去，這樣就要求企業營銷部門做好市場分析，根據市場的需求量來安排生產，將產品體現出企業的個性，這樣才能提高消費者的品牌忠誠度，為企業的營銷打開市場，使企業產品保持一定的市場占有率。

2.4互聯網的應用使信息越來越透明化，企業的任何一個小動作都會通過互聯網迅速的傳遍社會，因此，如今企業在生產時不應只以利潤最大化作為自己的企業目標，在保證企業利潤的同時，企業也應注重自己的社會影響力，提升自己的社會品牌度。如今隨著工業化進程的加快，社會發展程度有了一定的提高，但因為對自然的過度索取，也出現了不大不小的環境問題，隨著人們生活質量的提高，他們對與自己利益切身相關的環境也越來越關心，這要求企業在開展營銷活動時要注重社會公共利益，不應一切都向利潤看齊，通過市場營銷活動樹立企業品牌形象，提升企業的知名度。

3互聯網+下企業市場營銷新思維

企業的發展很大的目標是為了獲取利潤，以使自身能夠在激烈的市場競爭中保持自身的市場份額，而營銷是為企業帶來利潤的關鍵一環，隨著互聯網技術的發展，企業的營銷模式必須緊跟社會發展，在傳統模式的基礎上更新營銷模式，確保企業的市場占有率，以使企業可以長期存續下去。

3.1企業應充分利用互聯網的優勢進行產品營銷。在互聯網廣泛普及前，比如90年代初很多企業營銷模式還是采取電視廣告、墻體廣告等的模式，這些傳統模式一方面使得信息傳播速度慢，另一方面企業為此也要付出很多的人力成本，而互聯網技術的普及使得企業營銷途徑更加廣泛，互聯網使得產品可以和消費者直接接觸，產品的各種信息很直觀的展現在消費者面前，而傳統的營銷模式很難做到這一點，同時，互聯網也使得消費者獲取產品的成本降低，可以足不出戶即可選購自己所喜歡的產品，因此，企業營銷部門應充分利用互聯網的優勢，大力發展產品網絡營銷模式，但不可拋棄傳統營銷模式，將傳統模式與互聯網模式相結合，根據不同的消費群體選擇不同的模式，大大提高企業營銷效率。

3.2隨著社會的發展進步以及人們生活水平的提高，消費者對產品的需求不只停留在產品的質量上，同時也要求產品體現其個性化的需求，如今很多DIY的產品頗受消費者青睞，因此企業要想立于不敗之地必須按照市場需求安排產品生產，互聯網的出現、大數據的形成使得企業獲取消費者的消費傾向越來越容易，因此也使得他們可以按照市場需求安排生產，這樣對營銷就有了很大的幫助，使得營銷不是盲目進行，而是根據市場需求方向銷售產品，這一方面降低了產品的庫存，另一方面也使企業的市場影響力得到提升。

3.3互聯網的出現使得企業降低了獲取資源的成本，通過互聯網企業可以整合各種資源，在產品的生產開始前，企業可以通過互聯網做足分析，了解清楚市場對其產品的需求傾向并因此來安排生產，在產品的銷售環節，企業通過互聯網可以進行各種模式的廣告宣傳，先提前預熱，在宣傳階段應重視企業文化及品牌內涵的宣傳，如今消費者對一項產品不只是看質量，更重要的是購買一種服務、一種文化。信息經濟時代，產品的品牌至關重要，企業在保證產品質量的同時，還應做好售后服務，盡可能的滿足消費者的各種合理需求，并配備專門的產品售后人員，保住產品品牌，拓展產品銷售渠道。

3.4企業應建立自己的營銷體系。市場環境每時每刻都在發生變化，消費者的消費心理也沒有固定模式可循，但企業的營銷是有其規律的，首先，企業應首先明白其市場范圍究竟有多大，其生產的產品是滿足什么類型的人的需求，這樣以此來安排產品生產，并采取有效的策略去占有一定的市場份額；其次，企業產品的營銷不只是產品的售出，它涉及到產品的社會、經濟、文化等各方面的因素，因此企業在建立自己的營銷體系時，應充分了解自己準備進入的市場情況，隨著經濟全球化進程的加快，企業越來越多的成為跨國集團，因此他們必須更深入的了解國外的文化傳統，做出相應的營銷策略；再次，企業要獲得消費者的忠誠度，獲得固定的市場份額，也必須做足功課，深入的了解社會需求狀況，當然互聯網的出現使企業獲得一定的信息更便捷，也使企業銷售活動成本更低，歸根結底，企業應在互聯網技術下建立自己的營銷體系，形成真正的靠制度約束行為。

3.5企業應提高自己的社會責任感，互聯網使得信息的傳遞越來越快捷，消費者在購買產品時也不是只關注產品的質量，而是會了解企業的文化及歷史，任何企業要想在激烈的市場競爭中生存下去，必須掌握互聯網這種媒介技術，因此，企業在追求自身利潤最大化時，也應注重塑造自己的品牌形象，將企業文化貫穿到營銷模式中，將傳統營銷模式與互聯網技術下的營銷模式相結合，注重產品文化價值的營銷，滿足消費者的不同需求，提高企業社會知名度。

4結語

互聯網是社會經濟發展到一定程度的產物，它的出現一方面代表了經濟的發展，另一方面也要求企業為適應其發展而做出改進，營銷是企業特別重要的一環，它是實現從商品到貨幣的關鍵一躍，同時，互聯網也是一把雙刃劍，在互聯網的大環境下，企業應轉換營銷模式，提升產品質量，將傳統營銷模式的優勢與互聯網相結合，認真研究消費者的消費需求，提高社會責任感，探求更先進的營銷新思維。

參考文獻：

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篇8

[關鍵詞]旅游市場營銷研究

一、我國旅游市場概況

20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發展，城鎮居民和農民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發達國家發展旅游業的經驗表明，在人均GDP達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展，我國已經接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大，入境過夜旅游人數只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業的發展潛力巨大。

中國的市場正處于轉型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業同樣在承受著經濟轉型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉化的過程。隨著中國加入WTO，國際先進理念和成功的運作經驗也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進入了中國，這些先進理念和成功經驗將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運用到我國的市場實踐當中，從而有效促進中國經濟的快速發展。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著世界最大的國內旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，中國的旅游業前景輝煌。

二、旅游市場營銷的涵義

旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發展旅游事業，獲得經濟效益的重要環節，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業的發展有著特別重要的意義。

三、我國旅游市場營銷的現狀及存在問題社會主義市場經濟體制的建立，要求旅游企業的生產經營導向由計劃轉向市場，但就我國大多數旅游企業而言，在營銷方面仍然存在許多問題：

1．在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。2．旅游市場營銷存在忽視售后服務問題，導致游客流失。3．旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。4．旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。5．旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。6．旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。

四、解決問題的對策

（一）要建立行業協會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規定的價格范圍內進行有序競爭，對違反價格規定的旅游公司，行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協會，協會成員單位不許同其協作。

（二）要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。旅游產品售后服務體系對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括：對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查，獲取旅游者對旅游產品的要求和意見，針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。

（三）要注意對旅游從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經營活動中，旅游監管部門，要加強檢查和監督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。

（四）要注重發展、應用科技手段，促進旅游事業的發展。運用先進的科技手段，把互聯網等引入旅游經營當中，使各個公司網絡連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。

（五）要有長期規劃和發展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。

五、未來旅游市場營銷發展趨勢

（一）中國旅游業的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統性的方法來解決當前的困惑，需要一根鏈條將各個環節有效鏈接起來，從而形成整體優勢。

（二）大力發展網絡營銷。凡利用互聯網進行的營銷工作，就可稱其為互聯網營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現，而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯網，我們就稱作在進行互聯網營銷。我們可以看到，利用互聯網，企業可以有效地降低產品成本：企業可以廉價的成本尋得最好的供應商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產品，降低了產品成本；同時互聯網還能有效節約顧客成本：網絡商城的空間可以無限擴張，里面可以陳列無限多的商品，消費者在網上可以很低的成本搜尋產品信息，并訂貨；網上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔，節約了顧客的精力和體力、時間成本?，F代市場營銷的焦點是顧客，為顧客節約成本就是為企業贏得競爭優勢。

（三）互聯網營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看，互聯網營銷的實施是必然的。但互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合，揚長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。

綜上所述，我國旅游事業蓬勃發展，現在進入到營銷主導時代的中國旅游業必須用科學、先進的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進中國旅游業迅速朝健康有序的軌道高速發展。

參考文獻

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[2]毛勇：《北方經貿三峽重慶庫區國際旅游市場營銷策略研究》，《經濟縱橫》，2001年12月

篇9

[關鍵詞]旅游市場營銷研究

一、我國旅游市場概況

20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發展，城鎮居民和農民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發達國家發展旅游業的經驗表明，在人均GDP達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展，我國已經接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大，入境過夜旅游人數只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業的發展潛力巨大。

中國的市場正處于轉型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業同樣在承受著經濟轉型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉化的過程。隨著中國加入WTO，國際先進理念和成功的運作經驗也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進入了中國，這些先進理念和成功經驗將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運用到我國的市場實踐當中，從而有效促進中國經濟的快速發展。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著世界最大的國內旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，中國的旅游業前景輝煌。

二、旅游市場營銷的涵義

旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發展旅游事業，獲得經濟效益的重要環節，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業的發展有著特別重要的意義。

三、我國旅游市場營銷的現狀及存在問題社會主義市場經濟體制的建立，要求旅游企業的生產經營導向由計劃轉向市場，但就我國大多數旅游企業而言，在營銷方面仍然存在許多問題：

1．在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。2．旅游市場營銷存在忽視售后服務問題，導致游客流失。3．旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。4．旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。5．旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。6．旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。

四、解決問題的對策

（一）要建立行業協會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規定的價格范圍內進行有序競爭，對違反價格規定的旅游公司，行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協會，協會成員單位不許同其協作。

（二）要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。旅游產品售后服務體系對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括：對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查，獲取旅游者對旅游產品的要求和意見，針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。

（三）要注意對旅游從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經營活動中，旅游監管部門，要加強檢查和監督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。

（四）要注重發展、應用科技手段，促進旅游事業的發展。運用先進的科技手段，把互聯網等引入旅游經營當中，使各個公司網絡連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。

（五）要有長期規劃和發展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。

五、未來旅游市場營銷發展趨勢

（一）中國旅游業的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統性的方法來解決當前的困惑，需要一根鏈條將各個環節有效鏈接起來，從而形成整體優勢。

（二）大力發展網絡營銷。凡利用互聯網進行的營銷工作，就可稱其為互聯網營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現，而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯網，我們就稱作在進行互聯網營銷。我們可以看到，利用互聯網，企業可以有效地降低產品成本：企業可以廉價的成本尋得最好的供應商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產品，降低了產品成本；同時互聯網還能有效節約顧客成本：網絡商城的空間可以無限擴張，里面可以陳列無限多的商品，消費者在網上可以很低的成本搜尋產品信息，并訂貨；網上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔，節約了顧客的精力和體力、時間成本?，F代市場營銷的焦點是顧客，為顧客節約成本就是為企業贏得競爭優勢。

篇10

1、廣告策劃在市場營銷中的應用

在現在這個科技化的社會，互聯網存在使得市場營銷大多數都是作用在互聯網上，網絡上的廣告能夠有效的幫助企業建立良好的品牌形象，在消費者心中留下印象，激發消費者的消費欲望。網絡上的市場營銷相比較傳統的市場營銷而言有著其特殊的地方。因此，應該有與之相對應策略來發揮其優勢之所在，增加網絡市場營銷的效果。第一，網絡上進行市場營銷時候的廣告定位。在市場競爭越來越激烈的現在，如果只是依靠產品的數量或者是質量來與對手進行競爭從而打敗對手是一件十分難的事情，這是因為現在的企業在產品質量和數量上的差距越來越小，基本可以忽略不計，難以分出高低。因此，必須在互聯網上廣告市場營銷的時候進行合適的定位，發揮網絡廣告市場營銷的最佳效果，網絡廣告市場營銷定位的主要對策包括：領導者定位，也就是利用人們先入為主的觀點，讓人們對產品有個良好的印象，使產品在消費者的心目中占據一個“第一”的概念，最大限度的宣傳企業產品；空隙定位，也就是在市場上尋找還沒有被其他企業發現，但是消費者給予了一定關注的空間，進行網絡廣告策劃的時候就要以填補這些空間作為目標，比如在產品的價格上面、在生產新技術方面或者在時間方面等等尋找不尋常的地方，占據有效的市場空隙，占據消費者心中的位置；觀念定位，也就是要引導消費者樹立一種新的消費觀念，形成一種新的消費理念，形成觀念上的定位，促進消費者的消費。第二，網絡上進行市場營銷的網絡廣告市場策略。也就是指企業在進行網絡廣告策劃的時候，在掌握了消費目標群眾特點的基礎上進行選擇，劃定自己的市場范圍，將滿足一部分消費者的需要作為占領市場的指導理念，根據企業產品目前在市場中的位置決定網絡廣告的形式。在現在日益激烈的市場營銷競爭當中，任何新產品在進入市場的時候都必然會面對許多的競爭對手，這就意味著必須加大企業產品所具有的法碼才能夠更好的去占領為數不多的市場份額，才能夠真正在市場這塊大蛋糕上面咬上一口。為了能夠實現預定好的企業銷售目標，企業在進行廣告策劃的時候總是希望能夠告訴消費者自己的產品能夠給消費者帶來怎樣的好處?？墒?，企業產品的消費者是分散在各個不同的領域的，不可能因為一種好處而吸引所有領域的注目。因此，企業要想獲得更多的消費者，就必須在進行廣告策劃之前就確定好自己的市場定位，確定好自己的市場之后再進行網絡廣告的策劃，這樣才能夠真正的吸引到潛在的消費者，促進企業經濟效益的增加。第三，在運用網絡廣告進行市場營銷的時候，時間策劃是非常重要的一件事情。好的廣告策劃需要在合適的時間進行廣告的播放，廣告的時間長短也是非常重要的，廣告中哪個時間段出來什么內容對于吸引潛在的消費對象同樣是十分重要的。一則制作精良的沒有選擇合適的時間段進行播放，那么效果必然是大打折扣；制作效果不好的廣告在合適的時間播放也不會達到預計的播放效果。網絡廣告在互聯網上播放的時間除了要考慮到目標消費者的特點之外，還需要考慮到在網絡上進行市場營銷時候企業產品的策略以及企業產品在傳統媒體上所進行的廣告策略，綜合起來才能夠在節約市場營銷經費的基礎上達到良好的廣告宣傳效果。第四，運用網絡廣告進行市場營銷時候的心理策略。運用網絡廣告進行市場營銷的時候，需要注意消費者在購買產品的各個不同階段所具備的不同心理，從運用網絡廣告引導消費者的購買欲望到引導消費者完成網絡購買的這整個過程，消費者的心理都是在不停的變化當中，一旦出現了任何的變化，都會導致消費者停止購買產品。在運用網絡廣告進行市場營銷的時候，消費者并不是在被動接受廣告的存在，而是在對廣告進行主動的選擇，在互聯網上，消費者可以根據自己的喜好主動的去選擇對廣告的態度，是否接受、是否繼續觀看等等，這些選擇影響著產品的銷售，對企業在互聯網上進行的網絡市場營銷的效果會產生很大的營銷。第五，在互聯網上進行廣告市場營銷的時候，應該選擇合適的網站進行，也就是所謂的廣告網站策略。網站的選擇是進行網絡市場營銷的先決條件，是網絡市場營銷是否能夠順利進行的關鍵之所在。市場營銷在網絡上進行，能夠享受到網絡所帶來的便捷，網絡上大量數據的存在使得人們的選擇越來越多，網站和企業產品的契合程度越高，對于激發互聯網用戶的消費欲望的效果就越好，企業才能夠獲得更多的經濟效益，廣告策劃才能夠在互聯網中獲得更好的市場營銷效果。

2、結束語

總之，隨著時代的發展，隨著科學技術的不斷發展，互聯網已經成為我們生活中不可或缺的存在，廣告策劃在市場營銷中的應用，在現在看來大部分都需要應用在網絡之中，要想在網絡上進行廣告策劃，就必須有效的市場營銷策略，這樣才能夠產生預計的市場營銷效果，促進企業經濟效益的增加。

作者：藍軍斌單位：南寧學院