導語：如何才能寫好一篇商業(yè)模式創(chuàng)新計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

很多高校科研成果對經(jīng)濟社會貢獻度不高，生產(chǎn)企業(yè)卻因缺乏技術創(chuàng)新，市場核心競爭力不強，究其原因，主要是具有開發(fā)價值的成果供需失衡。

1、高校科研導向偏離，影響成果轉化水平。發(fā)達國家的崛起和壯大，無不得益于科技推動和成果轉化。科技成果轉化既是我國高校科技工作的重點、也是難點、更是“痛點”，科技投入體制和科研管理體制條塊分割，科研激勵政策制度、科技評價體系標準和教師選題現(xiàn)實需求，立項選題不以企業(yè)需求為目標，結題成果不以商業(yè)轉化的目的，單純地為了公開、出版專著、申報評獎等，造成課題結題、職稱評聘到位之時，即是束之高閣之日。行政教育部門、高校及專家評價科研成果往往是根據(jù)課題檔次和論文期刊級別，或領導簽字及采納證明，并非是成果轉化的商業(yè)應用價值和實際社會效益。

2、高校缺乏開發(fā)經(jīng)費，限制成果轉化進程。高校服務區(qū)域經(jīng)濟功能的發(fā)揮，很大程度取決于科技創(chuàng)新推動，從實驗室或“樣機”轉向企業(yè)批量生產(chǎn)需要較多資金投入。根據(jù)發(fā)達國家經(jīng)驗，研究開發(fā)、中試、成果商品化的資金投入比例為1：10：100，而我國投入比例約為1：1.1：1.5，況且政府經(jīng)費的投入大多集中在基礎研究和應用基礎研究，科技成果轉化風險大、見效慢、時間長，造成“實驗型”成果積累過度、“生產(chǎn)型”成果嚴重缺乏的局面。

3、高校常常“單兵作戰(zhàn)”，科研團隊缺乏凝聚力。高校課題團隊需要較強科研能力和凝聚力，但課題組有時形同虛設，負責人像“個體戶”單兵作戰(zhàn)，其他成員只是陪襯并非實際承擔任務。通常主持人只有一個，論文第一作者只有一人，大多為學術造詣深厚的教授，在課題成果榮譽排名、科研經(jīng)費分配中，常常會影響其他成員的積極性和團隊的凝聚力。加上科研成員受“寧當雞頭、不做鳳尾”觀念影響，也喜歡“單門獨戶”，特別是地方性高校和高職院校教師，往往閉關自守、急功近利，形成“小打小鬧”、“短、頻、快”的局面。

4、成果轉化缺乏平臺，科技中介成熟度不高。科技創(chuàng)新中介機構是聯(lián)系科技和經(jīng)濟的紐帶，是高校、科研機構和企業(yè)技術交流的平臺，是實現(xiàn)科技產(chǎn)業(yè)化的重要推動力量。在科技成果轉化和應用開發(fā)、資源配置和科技評估、創(chuàng)新決策和咨詢服務等活動中，需要成熟的科技成果市場。由于科技成果市場發(fā)育尚不成熟，有的地方政府組織區(qū)域性推介會或構建科技網(wǎng)絡平臺來推動，如浙江省舉辦的校企科技成果洽談會，寧波市連續(xù)多年舉辦的“百校千企”洽談會，效益顯著但成本高昂，缺乏長效的激勵機制。發(fā)達國家高校專門設立咨詢公司、大學專利公司、辦事處及綜合服務機構，而我國的高校缺少成果轉化對外聯(lián)絡交流機構和人員。因此，要呼喚高校重視課題前期調研、科研后程管理和應用推廣工作，讓科研管理機構和產(chǎn)學合作部門積極承擔科技成果轉化的職能，校內科研機構對接校外企業(yè)客戶，通過科技成果轉化效益，提升學校服務經(jīng)濟社會能力，創(chuàng)建教育科技品牌。

二、借鑒商業(yè)模式加強高校科技成果的轉化

利用商業(yè)模式管理工具，推動高校科技成果轉化工作，提出“一個創(chuàng)新、二個核心、三個保障”的管理思路。

1、以商業(yè)模式為指導，營造成果轉化環(huán)境。科技成果產(chǎn)業(yè)化是科研開發(fā)和技術創(chuàng)新的終極目標，科技只有與產(chǎn)業(yè)相結合才能帶來核心價值。我國在技術創(chuàng)新大會后，相繼頒發(fā)相關鼓勵政策，把高校科技成果轉化納入創(chuàng)新型國家建設規(guī)劃。在《浙江省科技成果轉化獎勵辦法》（浙政辦發(fā)[2009]120號）第九條中，明確“省科技成果轉化獎由省政府頒發(fā)證書及資金，獎金全部發(fā)放給個人，并免征個人所得稅”，近期又出臺《浙江省人民政府關于進一步支持企業(yè)技術創(chuàng)新加快科技成果產(chǎn)業(yè)化的若干意見》，提出以商業(yè)模式理論為指導，創(chuàng)新科技成果轉化的路徑和方法；針對商業(yè)模式創(chuàng)新中的核心問題和核心價值，加強課題前期調研和后程管理；建立和完善科技成果轉化的人才、經(jīng)費和制度等保障機制。根據(jù)意見，我們構建圖1。

2、以需求市場為導向，促進企業(yè)技術創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新遵循建構邏輯而非分析邏輯，通過外部環(huán)境和顧客價值分析來尋找市場空隙，所以，商業(yè)模式創(chuàng)新是以企業(yè)外部顧客源頭和根基，而不是基于企業(yè)的既有資源和能力。高校科技成果轉化項目，要以外部企業(yè)和顧客為根基，分析核心價值環(huán)節(jié)尋找科研項目的商業(yè)空隙，并非完全基于專業(yè)或學科優(yōu)勢。科技成果轉化的評價標準，是企業(yè)顧客的市場需求，而非成果的學術價值和榮譽。在企業(yè)轉型產(chǎn)業(yè)升級中，市場競爭的“鯰魚效應”迫使企業(yè)采用新產(chǎn)品、新材料、新工藝、新服務，以增強盈利能力。高校科技項目要根據(jù)客戶所需設計產(chǎn)品、改進工藝，進行品牌創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新，解決科技團隊、資金籌措、商業(yè)模式創(chuàng)新等現(xiàn)實問題。高校科技管理部門要對現(xiàn)實市場和潛在市場深入調查，瞄準企業(yè)真實需求，選擇具有科技優(yōu)勢和市場前景的項目。通過專業(yè)化的中介服務機構，如大學科技園、國家技術轉移中心、生產(chǎn)力促進中心等組織，共同搭建科技轉化互動平臺。利用網(wǎng)絡信息技術，建立類似于“項目自選超市”模式的科技成果應用平臺，提供給高校和企業(yè)研發(fā)人員選擇。

3、以價值創(chuàng)造為目標，提升企業(yè)盈利能力。商業(yè)模式創(chuàng)新從價值鏈視角分析，主要體現(xiàn)在與生產(chǎn)或銷售的相關活動，即一個產(chǎn)品或一項流程的創(chuàng)新，或分銷渠道流程創(chuàng)新，都以實現(xiàn)價值創(chuàng)造和提升為目標，最終成為現(xiàn)實生產(chǎn)力的過程。高校強調新穎性、創(chuàng)造性和學術性，企業(yè)強調應用型、實用性和技術穩(wěn)定。企業(yè)客戶期盼獲得成熟的技術成果，而高校往往無法提供直接滿足用戶需要的科技成果。為了解決科技成果供需矛盾，許多高校與企業(yè)聯(lián)合開發(fā)，組建產(chǎn)學研聯(lián)盟，構建科技攻關隊伍，明確合作目標，遵循行為規(guī)范、合理分配收益、共同承擔風險。高校以價值創(chuàng)造為主要目標但形式可以多樣，有的高校創(chuàng)辦科技型企業(yè)，創(chuàng)造條件實現(xiàn)成果轉化，如北大方正、清華同方、南開戈德等；有的建立校際聯(lián)盟整合科研能力；有的利用國家扶持政策，校政聯(lián)合建立大學科技園；他們的核心功能是孵化而非直接運作高科技企業(yè)。

4、校企合作組建團隊，構建人才保障機制。根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新阻力分析，高校科技成果轉化的阻力：一是認知阻力，高校科研制度和“學術價值”觀念，影響著成果轉化效益；二是組織結構阻力，高校缺少科技應用推廣的內設機制和人員；三是資源配置阻力，高校科研管理條塊分割，科技交易市場發(fā)育不成熟；四是外部環(huán)境阻力，國家法律政策支持力度不夠、社會成員對新產(chǎn)品使用心存疑慮等。高校要構建人才保障機制，形成高校、研究院所和企業(yè)共同參與的科研團隊，提升成果轉化凝聚力和戰(zhàn)斗力。科技成果轉化具有客觀規(guī)律和階段性特征，第一是通過市場預測來確定科研目標階段；第二是科技成果產(chǎn)生階段，從項目開始到初步的產(chǎn)品雛形；第三是科技成果轉化階段，包括中間試驗和工業(yè)化試驗，是從產(chǎn)品雛形到小批量生產(chǎn)的階段；第四是科技成果使用階段，批量生產(chǎn)開拓市場。高校和企業(yè)各具優(yōu)勢，必須按照階段特征和各自優(yōu)勢合理配置科研力量。如高校擅長單元技術開發(fā)，企業(yè)更需集成開發(fā)和創(chuàng)新；高校成果大多為“原型”和“樣機”，企業(yè)開發(fā)要從中試實驗再到產(chǎn)業(yè)化；高校擁有技術開發(fā)能力，企業(yè)更需經(jīng)營管理能力；高校主要考慮成本，企業(yè)主要看重利潤。我們在構建校企科研團隊時考慮各自長處，促進高校成果向企業(yè)轉移。

5、創(chuàng)新資金籌劃渠道，形成經(jīng)費保障機制。高校是國家科技創(chuàng)新的重要陣地，應該積極爭取國家科技成果轉化資金，也要申報專項資金資助項目，如科技成果催熟基金，資助科技成果二次開發(fā)，使之產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化。科技成果轉化的資金籌措，主要通過校企合作和科技市場交易。如科技協(xié)作型，即各自保持獨立的法人地位，高校負責科技轉化的智力、企業(yè)承擔開發(fā)的經(jīng)費，雙方明確產(chǎn)業(yè)化后的收益分配。技術入股型，高校及科技人員將成果作股折價，與企業(yè)聯(lián)合進行中試和產(chǎn)業(yè)化，成功后按股份比例分享收益。技術承包型，高校通過技術承包來實現(xiàn)科技成果轉化，企業(yè)產(chǎn)品得到改進。科技成果轉讓型，即通過技術市場轉讓，企業(yè)得到開發(fā)的新產(chǎn)品，高校及科技成員得到經(jīng)濟收益。通過技術市場和職業(yè)經(jīng)紀人隊伍，促進科技中介發(fā)展，保證科技成果轉化渠道的暢通，解決信息不對稱、知識成果保護不力等問題。

篇2

關鍵詞:創(chuàng)新商業(yè)模式 稅收優(yōu)惠 調節(jié) 激勵 創(chuàng)新精神

從經(jīng)濟學的角度來講，稅收不僅是國家取得財政收入的主要來源，同時也是政府社會經(jīng)濟管理，調整產(chǎn)業(yè)結構等經(jīng)濟職能履行的物質基礎。并且在中國當今社會，企業(yè)所繳納的稅款在經(jīng)營利潤中占有很大的部分，稅收政策的不合理會直接影響到企業(yè)的資金流動，不利于企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。商業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展需要資金支持，因此通過合理的稅收政策和稅收優(yōu)惠，可以為商業(yè)節(jié)約運作成本，預留更多的資金從而能夠很好的進行商業(yè)模式的創(chuàng)新，本文根據(jù)當前商業(yè)模式的創(chuàng)新與稅后優(yōu)惠政策二者之間的聯(lián)系進行有關研究分析。

一、創(chuàng)新商業(yè)模式的社會價值和經(jīng)濟價值

創(chuàng)新的意義在于可以為創(chuàng)新成果的所有者獲得與其他市場參與者相區(qū)別的市場吸引力，從而能夠在激烈的商業(yè)競爭中獲得競爭優(yōu)勢，獲取更多的經(jīng)濟利益，京東商城等創(chuàng)新商業(yè)模式出現(xiàn)，不僅改變人們傳統(tǒng)的消費經(jīng)營形式，方面了人們的消費行為，而且為我們的生活帶來了諸多方便，商業(yè)交易不再受到時間地點的限制，貨物的流通與配置更加方便快捷，相同條件下的貿易額要遠遠超過傳統(tǒng)商業(yè)模式，很大程度上促進了商業(yè)的發(fā)展，獲得很好的經(jīng)濟效益和社會效益，實現(xiàn)了商業(yè)創(chuàng)新的價值，推動了現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展，在收獲創(chuàng)新成果的回報之后，會激發(fā)全社會的一種創(chuàng)新欲望，形成創(chuàng)新熱潮，推動創(chuàng)新型國家的建設。

二、稅收優(yōu)惠可以提高企業(yè)減少稅負，增強商業(yè)創(chuàng)新的信心

每年各個企業(yè)都需要從自身經(jīng)營利潤中拿出一部分來繳納企業(yè)所得稅，過高的稅率不僅會加重企業(yè)的生產(chǎn)成本壓力，甚至可能因缺乏充足的資金而放棄商業(yè)模式的創(chuàng)新計劃。稅收優(yōu)惠政策可以使得企業(yè)獲得更多的發(fā)展資金用于商業(yè)運作和商業(yè)創(chuàng)新，例如巴巴等一類電子商務平臺享受著國家的有關稅收優(yōu)惠待遇，從而能夠不斷創(chuàng)新商務運作模式，不斷推出安全高效的電子交易服務平臺，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，也在潛移默化的改變著我們的生活方式和生活理念。由此可見，企業(yè)在獲得稅收部門的優(yōu)惠待遇之后，為了提高自身的市場競爭力，創(chuàng)新理念會不斷增強。商業(yè)模式更加科學化高效化，推動了傳統(tǒng)商業(yè)模式的變革，促進商業(yè)的進步與發(fā)展，使得商業(yè)模式創(chuàng)新水平不斷提高和加強。

三、稅收優(yōu)惠政策可以調整完善模式，推動國民濟創(chuàng)新化科學化發(fā)展

當今世界創(chuàng)新是提高市場競爭力的有效手段，同樣也是加強國家國際競爭力的有效手段，這就是我國制定走建設創(chuàng)新型國家計劃的重要原因之一。傳統(tǒng)的商業(yè)模式效率不高，經(jīng)濟效果不明顯，嚴重阻礙我們商業(yè)的發(fā)展，所以通過稅收政策和稅收優(yōu)惠的鼓勵，很多企業(yè)開始擁有額外的資金來不斷創(chuàng)新自身的商業(yè)經(jīng)營模式，爭取創(chuàng)新發(fā)展的主動權，占據(jù)市場競爭的制高點。稅收優(yōu)惠對于國家鼓勵的商業(yè)創(chuàng)新的效果是明顯的，通過淘寶等實踐經(jīng)驗證明，在合理范圍內的稅收優(yōu)惠是有利于社會商業(yè)模式的創(chuàng)新與發(fā)展的，稅收優(yōu)惠政策對于商業(yè)模式創(chuàng)新的鼓勵與支持，使得我們國家的商業(yè)發(fā)展更加高效有序，很大程度上推動社會經(jīng)濟的健康發(fā)展，為人民生活帶來更多的舒適與便利。

四、稅收優(yōu)惠政策還需要為商業(yè)模式的創(chuàng)新做什么

盡管稅務部門在對有關商業(yè)模式創(chuàng)新工作上給予了一定的稅收優(yōu)惠支持。但是有一部分稅收政策和稅收制度仍存在不足之處，我們仍需不斷改進稅收工作，提高稅收服務水平和質量，完善關于商業(yè)的稅收制度，做好企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新工作的護航人，為社會成員從事商業(yè)模式創(chuàng)新等創(chuàng)新事業(yè)提供應有的便利。在對商業(yè)模式的創(chuàng)新，稅收方面可以在稅法認可的范圍內對交易過程中的消費稅、所得稅等實行合理的稅收優(yōu)惠，減少商家的經(jīng)營過程中的稅負成本，推動商業(yè)模式的創(chuàng)新與發(fā)展。稅收優(yōu)惠政策可以設計對有關創(chuàng)新人員的個人所得稅優(yōu)惠，激勵創(chuàng)新人員努力開發(fā)研究新技術，吸引更多的人才投身商業(yè)模式的創(chuàng)新事業(yè)，推動我國商業(yè)的健康發(fā)展。

篇3

我國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

電子信息產(chǎn)業(yè)具有產(chǎn)業(yè)規(guī)模大、技術進步快、產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度強等特征，是經(jīng)濟增長的重要引擎，更是我國國民經(jīng)濟重要戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。

自2009年下半年以來，我國電子信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)保持恢復性增長態(tài)勢，走出了國際金融危機的負面影響，已進入平穩(wěn)增長階段。

宏觀環(huán)境雖企穩(wěn)向好，但經(jīng)濟運行中的不確定因素與問題仍然存在，國際市場依然波動起伏，產(chǎn)業(yè)尚未完全恢復至國際金融危機前水平。這需要進一步認清產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點，立足長遠、超前布局，以期獲得持續(xù)穩(wěn)定的較快增長。

對產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的幾點判斷

仍然是發(fā)達國家搶占的戰(zhàn)略制高點

近年來，世界各國紛紛推出了新的電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。美國注重各種智能系統(tǒng)和先進通信技術的發(fā)展，并在出臺的經(jīng)濟刺激計劃中重點關注醫(yī)療電子和光伏、光電子等新興信息技術的發(fā)展；在歐盟、日本出臺的電子信息產(chǎn)業(yè)相關發(fā)展戰(zhàn)略中，還特別將物聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)工業(yè)中的應用作為未來發(fā)展重點。

IT創(chuàng)新的集成化、融合化特征更顯著

一是信息技術越來越表現(xiàn)為技術群的協(xié)同發(fā)展，例如以集成電路、網(wǎng)絡技術為代表的信息技術群帶來了通信產(chǎn)業(yè)的革命，并已滲透到各個學科和領域。二是技術的綜合集成與交叉融合增大了技術研發(fā)難度，需要技術、人才、資金等創(chuàng)新要素的集中投入，企業(yè)研發(fā)投入大，形成專利多，少數(shù)大企業(yè)通過核心技術創(chuàng)新形成標準或體系結盟，對后進入企業(yè)形成壁壘，進而主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

商業(yè)模式創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎

一是IT技術產(chǎn)品服務化。例如云計算將成為未來信息產(chǎn)業(yè)最重要的商業(yè)模式之一，包括三種模式：基礎設施即服務、軟件即服務和平臺即服務。二是重構產(chǎn)業(yè)鏈體系。這種基于終端、網(wǎng)絡、軟件、內容、服務的整合能力日益成為搶占產(chǎn)業(yè)發(fā)展主導權的關鍵。

跨國公司兼并重組步伐加快

自2009年以來，世界各大IT企業(yè)為應對國際金融危機紛紛通過并購重組戰(zhàn)略整合優(yōu)勢資源，開拓新興市場，實施產(chǎn)品多元化發(fā)展策略，從而提升行業(yè)地位和自身的競爭力。

在未來5年內，隨著世界經(jīng)濟的逐步恢復，這種發(fā)展態(tài)勢仍會繼續(xù)，各大跨國IT企業(yè)將繼續(xù)利用其已有資源積極開展并購，拓展業(yè)務領域和市場空間。

綠色IT將成為產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展重點

目前，各國政府紛紛推出綠色IT戰(zhàn)略及未來發(fā)展規(guī)劃。日本政府在“數(shù)字日本創(chuàng)新計劃”中提出要開發(fā)和實施無所不在的綠色ICT，加速推動低碳革命；韓國政府在“綠色IT國家戰(zhàn)略”中提出加大研發(fā)投入以實現(xiàn)低碳工作環(huán)境；歐盟也制定出各種運用ICT實現(xiàn)節(jié)能減排的政策框架。

此外，受政府政策的激勵和引導，世界各主要IT公司都在積極設計和改進綠色IT技術。

對產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點的思考

光伏產(chǎn)業(yè)

在目前，我國光伏產(chǎn)業(yè)面臨四大問題：一是產(chǎn)業(yè)投資熱度持續(xù)高漲，二是技術裝備與國際先進水平存在差距，三是應用政策體系不完善，四是國際市場競爭加劇。

針對于此，我們可以做出以下應對措施：一要加強產(chǎn)業(yè)統(tǒng)籌引導，堅決遏制低水平重復建設；二要加快啟動國內市場，鞏固擴大國外市場；三要推動光伏產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟建設，增強行業(yè)合作與自律；四要加大技術研發(fā)投入，提高自主創(chuàng)新能力；五要完善標準體系，推動產(chǎn)品認證、監(jiān)測制度建設。

平板顯示產(chǎn)業(yè)

從目前來看，有四大問題制約了我國平板顯示產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展：一是產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模相對弱小，二是缺乏核心技術，三是原材料、元器件和專用生產(chǎn)設備等本地化配套能力不足，四是在投融資政策和稅收政策方面需要更多扶持。

針對于此，我們可以做出以下應對措施：一要加強項目管理，推動產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展；二要支持自主創(chuàng)新，突破關鍵核心技術；三要推動資源整合，提升產(chǎn)業(yè)整體競爭力；四要加強國際合作，提升外資利用水平；五要優(yōu)化政策環(huán)境，在投融資和稅收環(huán)節(jié)予以更多優(yōu)惠。

LED產(chǎn)業(yè)

篇4

這是個養(yǎng)活了大大小小無數(shù)家公司的高產(chǎn)值行業(yè)，多數(shù)公司都在潛心研究如何在細分領域上把膜的應用做到極致。浙江開創(chuàng)環(huán)保科技有限公司（下簡稱“浙江開創(chuàng)”）創(chuàng)始人包進鋒卻從另一個角度靈機一動：他將膜的物理結構做了調整，新產(chǎn)品“砼式膜”克服了原來的中空纖維膜最主要的物理強度問題，大幅度提高了使用壽命，而且成本只會增加10%。

此舉堪稱原料的革命，也為他帶來了更多的商業(yè)機會。“現(xiàn)在創(chuàng)新多是模仿國外，而我們的‘砼式膜’是完全原創(chuàng)的。很多東西在沒有點破之前，大家不一定往這個方向去想，但做出來的時候就會意識到，原來這么簡單！”

他的商業(yè)模式也跟著產(chǎn)生了變化：浙江開創(chuàng)是家做“工程”的公司，提供包括設計、設備制作、安裝及調試等服務的水處理“交鑰匙”工程；在砼式膜誕生之后，由其全資子公司杭州求是膜技術有限公司生產(chǎn)與制作的砼式膜將成為新的核心競爭力。

發(fā)明“砼式膜”

包進鋒曾在國企任職，承擔了包括863計劃在內的多項國家重點項目，是國內較早從事膜分離技術開發(fā)應用的人員之一。之所以離職創(chuàng)業(yè)，是因為他總對“創(chuàng)新”念念不忘，在行業(yè)浸泡越久，越想試一些新做法。

所以，在2008年注冊公司時，他將公司取名為“開創(chuàng)”；同時注冊的“求是”專門研發(fā)和生產(chǎn)膜材料，取其母校浙江大學校訓中的“求是”二字。這個清潔技術行業(yè)的老兵身上有些文化氣息。

水處理的應用面非常廣，主要兩大部分是市政用水與工業(yè)用水，其中工業(yè)用水還可以具體劃分為很多領域，如造紙、鋼鐵、石化、醫(yī)藥等。只要在某個領域攢足經(jīng)驗，“出個上市公司都沒問題”。包進鋒認為，市政類項目基本上是“關系營銷”導向；工業(yè)類項目技術難度較高，但如果可以解決問題就能夠中標，符合浙江開創(chuàng)當時的特點。他選擇工業(yè)為主攻項目。

包進鋒一邊嘗試各種領域的水處理工程，一邊實施他的創(chuàng)新計劃。由他帶隊的浙江開創(chuàng)負責做工程，追求膜應用技術的創(chuàng)新；副總經(jīng)理張星星領銜的“求是”進行膜的研發(fā)與生產(chǎn)，為浙江開創(chuàng)提供材料，也順便做膜材料的創(chuàng)新。

在研發(fā)上，他最初的目的是利用新技術降低成本。但凡是涉及到新技術、新產(chǎn)品的行業(yè)，很多都需要以“進口替代”來打開初始市場，浙江開創(chuàng)當時的目標就是模仿GE、西門子等大型企業(yè)的技術，在工藝上“修修補補”，以求在生產(chǎn)環(huán)節(jié)降低成本、提高性能。

在一次模仿某國外新式膜技術的研發(fā)中，包進鋒發(fā)現(xiàn)國內很多家公司都在模仿該項技術，一旦成本降低，就無異于讓大家處于一個起跑線上，浙江開創(chuàng)并無優(yōu)勢可言。這時他想到了原料的問題：膜的物理結構是中空纖維，水透過微孔得到過濾；纖維本身是復合材料制成，就像“鋼筋混凝土”，類似于“鋼筋”的材料可以讓膜體強韌，類似于“混凝土”的材料讓它更抗壓。“鋼筋”的分量增加，可以延長其使用壽命，否則硬度過高，容易斷裂。

膜的問題多年沒人解決，于是他與張星星就此方面展開研究。張星星是包進鋒的大學同學，做過理論研究，也下過工地。用包進鋒的話說，“懂機械、懂化工、懂化學，還懂電器，只有雜家才能搞發(fā)明”。他們在膜中加入了類似于“鋼筋”的材料，在耗資200余萬的研發(fā)后，最終產(chǎn)品可以增加強度，大幅度延長使用壽命，成本僅比普通膜高出10%。

包進鋒將產(chǎn)品稱為“砼式膜”，即“以增強型改性聚丙烯、砼式聚偏氟乙烯中空纖維膜為基礎的各類超濾膜組件、脫氣膜組件、MBR膜生物反應器膜片”。砼式膜在2011年推出，浙江開創(chuàng)的團隊在行業(yè)內部舉辦了會。他們請來的專家很驚訝，也表示了充分認可，針對參會的同行進行推廣后，很多公司陸續(xù)更換材料為砼式膜。目前來自求是的收入已占到浙江開創(chuàng)總收入的30%-40%——“市場反饋良好，我們已經(jīng)進入‘攻城略地’的階段了。”

砼式膜的誕生也為浙江開創(chuàng)促成了更多的專利申請。目前公司的發(fā)明專利有2項，正在受理的有7項，其他與砼式膜相關應用的專利還會陸續(xù)推出。

處理好行業(yè)角色

如今包進鋒會把浙江開創(chuàng)的商業(yè)模式與IT行業(yè)類比：膜材料與膜產(chǎn)品相當于電腦芯片，實施設備相當于電腦，而把膜技術用在化工、造紙等各個領域就相當于系統(tǒng)集成。

但他也存在困惑：創(chuàng)業(yè)初期，浙江開創(chuàng)遭遇金融危機，對項目幾乎沒有過多挑選，幾年后雖然能夠同時接下多個百萬、千萬元級別的大項目，但是依舊沒有專注的應用領域。這使公司停留在國內第二陣營中，而包進鋒對此毫不避諱：“所有企業(yè)都會經(jīng)歷業(yè)務發(fā)散、收斂、再發(fā)散、再收斂的過程嘛。”

與業(yè)內同行對比，浙江開創(chuàng)的業(yè)務面很廣。在這個行業(yè)中，做工程需要設計、畫圖、做設備等工作，只有在領域中扎根下去才能做到專業(yè)化、精細化。“你能看到行業(yè)中每個公司的策略不同，有的正在用一兩年時間攻下一塊市場，有的是主攻幾年后會爆發(fā)的市場。”

后來浙江開創(chuàng)根據(jù)工業(yè)、市政、特種分離、海水淡化幾大領域設置了事業(yè)部。工業(yè)類聚焦于印染、化工、制藥等，這部分占浙江開創(chuàng)業(yè)務的半壁江山；物料濃縮分離的市場同樣很大，細分如植物提取行業(yè)、發(fā)酵行業(yè)、食品飲料行業(yè)等；市政類包括市政污水處理廠中水回用及提標改造與自來水處理；海水淡化則是與中海油、中石化等建立合作。

不過，包進鋒還需要顧及到另一個問題。砼式膜的推出改變了浙江開創(chuàng)在行業(yè)中的地位，既做膜材料，又做工程應用，這意味著大家會與浙江開創(chuàng)形成競合關系。已經(jīng)有客戶問道：你又做項目又做產(chǎn)品，到底是怎么個玩法？

篇5

現(xiàn)在必須破除營銷者和消費者相互對立的兩分法概念了。實際上，營銷者應當意識到，他們在營銷任何產(chǎn)品或服務的同時也是其他產(chǎn)品或服務的消費者。消費者也必須意識到，當他們每天向其他人分享消費體驗時，自己所扮演的也是營銷者角色。因此，每個人既是營銷者也是消費者。

實際上，營銷是要清晰地定義企業(yè)獨特的品牌標志，然后用可靠的品牌道德加以強化，最終實現(xiàn)建立強大品牌形象的目標。我們希望可以把營銷提升到一個新高度，即成為參與設計企業(yè)戰(zhàn)略未來的一個重要力量。顯然，營銷已不再是一種簡單的銷售或創(chuàng)造需求工具了，現(xiàn)在它應當被視為幫助企業(yè)贏得消費者信任的主要希望。

價值營銷的時代來臨

在之前的工業(yè)化時代，工業(yè)機械是核心技術，當時的營銷就是把工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品全部賣給有支付能力的人。這些產(chǎn)品通常都比較初級，其生產(chǎn)目的就是為了滿足大眾市場需求。在這種情況下，企業(yè)的目標就是要實現(xiàn)產(chǎn)品的標準化和規(guī)模化，不斷降低生產(chǎn)成本以形成低廉價格，吸引更多顧客購買。亨利?福特的T型車可說是這一營銷戰(zhàn)略的縮影，他曾說過，無論你需要什么顏色的汽車，福特只有黑色的。這是以產(chǎn)品為中心的營銷時代。

當今的信息時代，其核心技術是信息科技。營銷已經(jīng)變得復雜起來，因為消費者了解的信息比以前更多，可以輕松地對相似的產(chǎn)品進行選擇。這時，產(chǎn)品價值是由消費者來定義的，因為他們在喜好方面存在著巨大的差異。有鑒于此，營銷者必須對市場進行細分，針對某個特定市場開發(fā)出最具優(yōu)勢的產(chǎn)品。

對企業(yè)而言，獲得成功的黃金法則是“客戶即上帝”，消費者由于需求得到滿足而在買賣中享受到一些優(yōu)勢。他們可以在產(chǎn)品的功能特征等各方面精挑細選，直到滿意為止。盡管很多營銷者都努力試圖贏得消費者的青睞，但不幸的是，以消費者為中心的營銷方式仍堅持把顧客視為被動的營銷對象，他們忘記了現(xiàn)今是以消費者為導向的營銷時代。

現(xiàn)在，我們目睹的是營銷方式的興起，即價值驅動營銷時代。在這個新時代中，營銷者不再把顧客僅僅視為消費的人，而是把他們看作具有獨立思想、心靈和精神的人類個體。如今的消費者正越來越關注內心感到焦慮的問題，希望能讓這個全球化的世界變得更好。簡單地說，他們要尋求的產(chǎn)品和服務不但要在功能和情感上滿足自己的需要，還要滿足精神方面的需要。

和以消費者為中心的營銷方式一樣，價值營銷也致力于滿足消費者的需求。但是，價值營銷時代的企業(yè)必須具備更遠大的、服務整個世界的使命、愿景和價值觀，它們必須努力解決當今社會存在的各種問題。換句話說，價值營銷已經(jīng)把營銷理念提升到了一個關注人類期望、價值和精神的新高度，它認為消費者是具有獨立意識和感情的完整的人，他們的任何需求和希望都不能忽視。因此，價值營銷要把情感營銷和人文精神營銷很好地結合在一起。

在全球化經(jīng)濟危機發(fā)生時，價值營銷和消費者的生活更加緊密，因為快速出現(xiàn)的社會、經(jīng)濟和環(huán)境變化與動蕩對消費者的影響正在加劇。在這個時代里，地區(qū)疾病會爆發(fā)成國際危機，貧困問題日益凸顯，環(huán)境破壞越發(fā)嚴峻。價值營銷時代的企業(yè)努力為應對這些問題的人尋求答案，因此它們也就更容易和消費者形成共鳴。在價值營銷時代，企業(yè)之間靠彼此不同的價值觀來區(qū)分定位。在經(jīng)濟形勢動蕩的年代，這種差異化定位方式對企業(yè)來說是非常有效的。

社交媒體的驅動

2008年年初，著名博客搜索引擎Technorati在全球范圍內共搜索到1300萬個活躍博客。與印刷媒體的閱讀情況相似，博客的訪問在不同國家也有很大的差異。例如，在日本有74%的網(wǎng)絡用戶閱讀博客，而在美國這一比例只有大約27%。但是，盡管美國的博客閱讀量較低，其中卻有34%的讀者成為意見影響者。因此，美國的博客閱讀者貢獻了28%的讀后行為活動。雅虎前副總裁、著名營銷專家賽斯?高汀成立了一個訪問量很大的網(wǎng)站，這個網(wǎng)站每天都推出一個創(chuàng)意，受其影響的人成千上萬。

博客的另一種常見形式，同時也是當前發(fā)展速度最為迅猛的社會化媒體是微博。從2008年4月到2009年4月，美國Twitter網(wǎng)用戶量增長了1298%。這個微型博客站點允許用戶向好友群發(fā)140字以內的信息，此舉大大簡化了閱讀博客的麻煩，因為任何用戶都可以使用iPhone和黑莓手機等輕松地發(fā)送和閱讀微博信息。大家可以通過微博和好友或“粉絲”分享自己的觀點、活動甚至此時此刻的心情。

實際上，博客和微博的迅速流行早已被商家看中。例如，IBM鼓勵全體員工注冊個人博客，只要博客內容不在禁止之列，大家可以自由地討論公司各種大小事宜。通用電氣也是一個很好的例子，他們在公司內成立了微博小組，讓年輕員工幫助老員工學習使用各種社會化媒體。

隨著社會化媒體的個人表達性越來越強，消費者的意見和體驗對其他消費者的影響也與日俱增，企業(yè)廣告對消費者購買力形成的作用正在逐漸下滑。此外，由于消費者越來越熱衷于視頻游戲、DVD影片、使用電腦等日常行為，他們觀看廣告的時間也大大縮短。

鑒于社會化媒體具有成本低廉和毫無偏見等優(yōu)勢，必將成為營銷溝通的未來選擇。在Facebook和MySpace等社交網(wǎng)站上，好友間的聯(lián)系也會成為企業(yè)了解市場動態(tài)的有效手段。IBM、惠普和微軟等的研究人員正在大力挖掘社交網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，以便為員工和消費者提供更好的溝通平臺。

消費者新的溝通方式也開始影響商業(yè)。如今，營銷者已經(jīng)無法全面控制自己的品牌，他們必須向日益強大的消費者團體妥協(xié)。威普弗斯在其作品《品牌綁架》中曾對這種消費者逐漸取代營銷者工作的現(xiàn)象做過大膽預測。這種現(xiàn)象造成的結果是，企業(yè)必須和消費者合作，它表現(xiàn)出的第一個特征是營銷經(jīng)理必須學會傾聽消費者呼聲，了解他們的想法，獲取市場信息。當消費者開始主動參與產(chǎn)品和服務共建時，企業(yè)和他們的合作就會進入一個更深的層次。

寶潔在消費者溝通和開發(fā)方面做得就很出色，它的營銷策略徹底放棄了傳統(tǒng)的消費者調研和開發(fā)方式，該公司很多知名產(chǎn)品都是和消費者共同開發(fā)創(chuàng)建的。通過開放創(chuàng)新計劃，寶潔在全球的管理者和供應商得以源源不斷地擁有各種鮮活生動的產(chǎn)品創(chuàng)意。有數(shù)據(jù)顯示，開放創(chuàng)新計劃對寶潔的營業(yè)收入貢獻值高達35%。

將價值觀植入商業(yè)模式

營銷的未來將取決于兩個方面，一是其目前發(fā)展狀況，二是其長期走勢。近年來，全球企業(yè)都經(jīng)歷了自20世紀30年代大蕭條以來最嚴重的經(jīng)濟衰退。這場經(jīng)濟衰退主要是由于信貸政策過于寬松導致的，無論是抵押貸款、信用卡，抑或是商業(yè)或住房貸款，由于信貸政策寬松而導致無力償還債務的情況比比皆是。

面對這種形勢，奧巴馬政府推出了高達千億美元的經(jīng)濟刺激計劃。美國政府希望為企業(yè)打一劑強心針，這次經(jīng)濟刺激計劃得及時，終于在2009年年中穩(wěn)住了美國經(jīng)濟的頹勢，但是該計劃并沒有承諾經(jīng)濟復蘇，充其量也只是宣布會出現(xiàn)緩慢的好轉。

問題是，在2010年之后的10年內，美國消費者是否會一改昔日揮金如土的作風，繼續(xù)捂緊自己的錢袋。如果消費者普遍持這種心態(tài)，不愿增加支出，那么經(jīng)濟增長就會變得非常緩慢，而經(jīng)濟增長放緩又會進一步促進消費者的觀望，這兩者正好形成互相作用的惡性循環(huán)。換句話說，營銷者要做的就是想盡辦法讓消費者消費，把他們的錢從口袋里掏出來。

實際上，新的營銷概念總是隨著商業(yè)環(huán)境的不斷變化而推陳出新的。最近，麥肯錫公布了一份調查報告，列出了2007-2009年金融危機之后商業(yè)發(fā)展的十大趨勢，其中一個重要趨勢是，企業(yè)經(jīng)營所面對的市場正日益轉變?yōu)榈托湃味仁袌觥Ｖゼ痈绮妓?凱洛格學院金融信任指數(shù)調查表明，對于把錢投資給大公司的做法，如今大部分美國人都持否定態(tài)度，他們認為這些企業(yè)不值得信任。然而，信任度的喪失對市場來說是雙向的，在消費者普遍不信任企業(yè)的同時，金融機構也拒絕繼續(xù)向消費者提供信用。

實際上，我們的信任度并沒有缺失，它只是從垂直關系轉化成了水平關系。如今，消費者對彼此的信任要遠超對企業(yè)的信任，社會化媒體的興起本身就反映了消費者信任從企業(yè)向其他消費者的轉移。根據(jù)尼爾森全球調查報告，現(xiàn)在幾乎沒有多少消費者關注企業(yè)制作的廣告，更不會以此來引導自己的購買行為，他們認為消費者之間的口碑作用往往比企業(yè)廣告可靠得多。根據(jù)這份調查，約有90%的消費者相信朋友或熟人推薦的產(chǎn)品，70%的消費者信任網(wǎng)絡上的顧客觀點。來自另一家調查咨詢公司研究也表明，消費者似乎更愿意相信社交網(wǎng)絡上的陌生人，而不愿聽從產(chǎn)品專家的指導建議。

篇6

[關鍵詞]柳州；韓國；汽車產(chǎn)業(yè)；發(fā)展

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.12.053

汽車產(chǎn)業(yè)是廣西的支柱產(chǎn)業(yè)。加快柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是柳州在廣西率先全面建成小康社會，打造西江經(jīng)濟帶龍頭城市的客觀要求。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖然仍然處于良好的發(fā)展機遇，但是也面臨著諸多困難。韓國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展累積了豐富的經(jīng)驗，為柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有益的經(jīng)驗借鑒。

1 韓國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要經(jīng)驗

韓國汽車產(chǎn)業(yè)于20世紀60年代初，以組裝進口零部件生產(chǎn)整車的方式起步，而今成為世界第五大汽車制造國。

第一，制定產(chǎn)業(yè)政策扶持汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。韓國政府制定鼓勵汽車發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，為汽車產(chǎn)業(yè)提供良好的環(huán)境。例如，在外商投資政策方面，20世紀60年代，韓國鼓勵引進設備、引進技術，不引進投資。20世紀90年代，韓國意識到組裝生產(chǎn)不利于產(chǎn)業(yè)擴大再生產(chǎn)后，又制定引進外國投資政策，完全開放市場，促進國內外企業(yè)進行競爭，提高企業(yè)效益。到21世紀初年，韓國政府又根據(jù)生態(tài)建設需要，制定有關環(huán)保汽車和節(jié)能汽車的相關辦法和政策，使韓國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終與時展潮流同步。

第二，采取措施培育大型汽車公司。韓國政府培育大型汽車公司的主要措施是：一是從20世紀60年代初開始，韓國政府連續(xù)制訂五個五年發(fā)展計劃，實施出口導向型增長戰(zhàn)略，大力提升大型汽車公司國際競爭力。二是推動企業(yè)由小型化向大型化發(fā)展。20世紀70年代開始，韓國政府就重點培育現(xiàn)代等造船和汽車制造企業(yè)。三是通過制定市場開放政策，開放外國汽車企業(yè)進入韓國，倒逼韓國企業(yè)擴大規(guī)模與國外企業(yè)開展競爭。

第三，制定技術創(chuàng)新計劃提升企業(yè)創(chuàng)新能力。為推進汽車產(chǎn)業(yè)技術進步，20世紀 90年代初，韓國政府制訂了旨在推動汽車工業(yè)技術創(chuàng)新能力開發(fā)計劃。這個計劃由韓國貿易部、能源工業(yè)部和科學技術部負責協(xié)調實施。參與這項計劃的除主要汽車廠家外，還有大宇電子等汽車工業(yè)相關的企業(yè)。合作開發(fā)計劃對汽車企業(yè)進行大規(guī)模的現(xiàn)代化改造，全面提升韓國汽車企業(yè)技術創(chuàng)新水平。

第四，建立相關組織開拓海外市場。20世紀90年代，韓國汽車市場幾近飽和。為了鼓勵企業(yè)走向國際市場，韓國建立幫助企業(yè)開拓海外市場的相關組織。一是成立大韓貿易投資振興公社。在70多個國家和地區(qū)設立近百個分社，這些分社深入所在國家民間了解當?shù)貒駥ζ囅M的需求，為韓國汽車企業(yè)生產(chǎn)符合該國國民需要的汽車品牌，幫助韓國企業(yè)開拓海外市場。二是成立企業(yè)振興財團。通過金融支持、技術咨詢、培訓和產(chǎn)業(yè)合作等方式，促進企業(yè)在海外發(fā)展。另外，韓國一方面鞏固和拓展美國等發(fā)達國家銷售市場，另一方面在中國、東南亞等地建立新的生產(chǎn)基地和銷售市場。

2 柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機遇和困難

經(jīng)過三十多年的探索實踐和持續(xù)奮斗，柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。柳州已是集微型車、轎車、客車、載重貨車等多種類型于一身的重要生產(chǎn)基地。汽車不僅是柳州的第一大支柱產(chǎn)業(yè)，也是廣西重要的支柱產(chǎn)業(yè)。2015年，柳州汽車產(chǎn)量228多萬輛，占中國汽車產(chǎn)量的9.34%，汽車總產(chǎn)量緊隨重慶、上海之后，產(chǎn)量位居我國各大城市汽車產(chǎn)量第三位。

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的環(huán)境和條件正在發(fā)生深刻變化，但柳州汽車產(chǎn)業(yè)長期向好發(fā)展的基本面沒有變，仍處于重要戰(zhàn)略機遇期。國家“一帶一路”戰(zhàn)略深入實施，中國―東盟自由貿易區(qū)升級版建設加快，珠江―西江經(jīng)濟帶建設全面推進，以及廣西圍繞“三大定位”“兩個建成”作出系列重大決策部署，為柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了多重疊加機遇。柳州作為西南地區(qū)最大汽車制造業(yè)城市，經(jīng)過幾十年汽車制造經(jīng)驗積累和技術沉淀，在汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和發(fā)展能力、科技創(chuàng)新能力、經(jīng)營管理能力、產(chǎn)業(yè)技工隊伍建設等諸多方面確立起了先發(fā)優(yōu)勢和比較優(yōu)勢，為柳州汽車產(chǎn)業(yè)轉型升級走在全行業(yè)前列展現(xiàn)了光明的前景。

同時，我們必須清醒看到，當前柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然面臨著諸多的困難。產(chǎn)業(yè)結構調整尚待深化，自主創(chuàng)新能力尚待提升，“整零”關系尚待理順，新能源汽車產(chǎn)業(yè)尚待加快，國內國際市場尚待進一步拓展。

3 打造柳州先進的汽車制造產(chǎn)業(yè)

面對柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期和面臨的困難。需要認真研究借鑒韓國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗，把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇，制定長遠戰(zhàn)略規(guī)劃，采取有效政策措施，盡快使柳州汽車產(chǎn)業(yè)走在世界汽車產(chǎn)業(yè)的前列。

3.1 把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇

韓國汽車產(chǎn)業(yè)從20世紀80年代起飛，是韓國汽車產(chǎn)業(yè)較好把握韓國經(jīng)濟高速發(fā)展、韓國民眾需求和世界經(jīng)濟高速發(fā)展趨勢，適時發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)的。歷史也證明，柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得如此巨大成就，其實就是柳州及時把握國內外汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇，加快產(chǎn)業(yè)轉型升級取得的。從20世紀60年代末柳州農(nóng)業(yè)機械廠抓住國民經(jīng)濟建設對載貨車旺盛需求，20世紀80年代初柳州拖拉機廠抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個體經(jīng)濟對小型客貨車的需求；到深化企業(yè)產(chǎn)權制度改革，引進外來資本技術，融入現(xiàn)代汽車產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展；再到后來把握汽車消費由生產(chǎn)領域向生活領域變化，及時由側重商用車領域向乘用車領域轉型，并根據(jù)消費需求進行產(chǎn)品升級，實現(xiàn)了汽車產(chǎn)業(yè)轉型升級和快速發(fā)展。柳州汽產(chǎn)業(yè)發(fā)展無不得益于把握了經(jīng)濟發(fā)展大勢，抓住市場的脈搏、重視用戶的需求，加快產(chǎn)業(yè)轉型升級。

3.2 提前謀劃產(chǎn)業(yè)布局

面對我國經(jīng)濟進入新常態(tài)及競爭激烈的汽車市場，柳州要通過制定汽車強市戰(zhàn)略，搶占戰(zhàn)略制高點。當今世界出現(xiàn)信息技術、制造技術、能源技術、材料技術交叉融合、深度滲透、群體興起的技術創(chuàng)新局面，正在對汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。汽車產(chǎn)品的輕量化、電動化和智能化，生產(chǎn)方式的模塊化、大規(guī)模定制化，汽車產(chǎn)營銷服務方式的大數(shù)據(jù)化，正在推動汽車產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式、組織方式、商業(yè)模式發(fā)生重大變革，進而引發(fā)汽車產(chǎn)業(yè)形態(tài)和全球產(chǎn)業(yè)格局的重大變化。美國、德國、日本、韓國等汽車強國已經(jīng)開始制定長遠戰(zhàn)略規(guī)劃、提前布局汽車產(chǎn)業(yè)的未來。柳州汽車產(chǎn)業(yè)需要在戰(zhàn)略高度上提前謀劃布局，緊跟全球汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，以求在全球汽車變局中占得先機。通過制定中長期發(fā)展規(guī)劃，把握戰(zhàn)略“機遇期”，搶占戰(zhàn)略制高點，以及通過技術、產(chǎn)品、生產(chǎn)方式、商業(yè)模式和體制機制的整體創(chuàng)新，解決汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展中面臨的創(chuàng)新能力較弱、國際競爭力不強等問題，全面提升產(chǎn)業(yè)整體實力和國際競爭力。

3.3 加強產(chǎn)業(yè)組織引導

要加強政府對產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織引導，構建產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好環(huán)境。一是成立柳州市汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組，設立綜合協(xié)調、資金政策、基礎設施、產(chǎn)業(yè)開發(fā)等專責小組，統(tǒng)籌協(xié)調產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的重大問題，進一步加強對汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領導。二是引導產(chǎn)業(yè)轉變發(fā)展方式，從單純重視銷量和產(chǎn)能的增長方式，調整為以提高技術、質量水平、利潤率為中心的增長方式；引汽車企業(yè)強化質量、品牌建設，實現(xiàn)從賺取制造利潤向同時賺取技術利潤和品牌利潤轉變。三是鼓勵企業(yè)技術改造，建立“數(shù)字化”工廠，打造“智慧車間”，提高生產(chǎn)過程的自動化水平，提升生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，進一步提升競爭力。

3.4 提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力

首先，構建汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺。一是全面推進廣西柳州汽車城建設，把柳州汽車城建設成為走在全國汽車產(chǎn)業(yè)前列的汽車城。設立“廣西汽車研發(fā)中心”，公開招聘國內外汽車制造專家、著名學者到“廣西汽車研發(fā)中心”進行汽車設計、制造、管理研究開發(fā)。制定特殊政策吸引國內外先進汽車廠商、汽車科研機構、高等院校汽車科研院所到汽車城設立汽車研發(fā)中心，著力在國際范圍內把汽車創(chuàng)新資源集聚到廣西柳州汽車城。二是充分發(fā)揮柳州國家級高新區(qū)的先導示范作用，加強國內外創(chuàng)新資源的引進與合作，整合國內外相關科技園區(qū)資源，把柳州國家級高新區(qū)建設成為具有國內一流技術水平汽車產(chǎn)業(yè)技術高新區(qū)。其次，培育汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新載體。加大小企業(yè)技術創(chuàng)新服務平臺建設，及時解決小企業(yè)在技術創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的困難和問題，不斷培育小企業(yè)創(chuàng)新能力。大力引導大企業(yè)進行技術改造和開發(fā)新產(chǎn)品，要在技術改造和開發(fā)新產(chǎn)品中，培育大企業(yè)創(chuàng)新體系，提升大企業(yè)競爭能力。再次，集聚高端創(chuàng)新要素。柳州汽車產(chǎn)量雖然較大，但汽車科技資源較缺乏，自主創(chuàng)新能力較弱。必須著眼于集聚高端創(chuàng)新要素，引進培育各類創(chuàng)新載體。構建以企業(yè)為主體的多元化引進培育模式，解決創(chuàng)新載體運行過程中存在的問題，使創(chuàng)新載體引得進、留得住，促進創(chuàng)新載體的有效運轉。最后，優(yōu)化科技資源配置，調整完善成果評價機制，完善促進創(chuàng)新的配套政策，著眼于提高創(chuàng)新實效，完善創(chuàng)新的體制機制，營造一種只有創(chuàng)新才能更好更快發(fā)展的市場環(huán)境。

3.5 協(xié)同發(fā)展整車和零部件

柳州整車和零部件協(xié)同發(fā)展模式雖然已成型，也成效顯著。但是，還要進一步鼓勵整車企業(yè)與零部件企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系，落實《柳州市汽車零部件產(chǎn)業(yè)提升規(guī)劃》《關于鼓勵汽車機械行業(yè)企業(yè)進一步提高本地配套率的意見》等政策措施，逐年加大財政專項資金扶持力度，提升零部件整體水平，打造完整產(chǎn)業(yè)鏈，推進汽車產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，使整車和零部件共同發(fā)展壯大。

3.6 加快發(fā)展新能源汽車

新能源汽車已成為國際汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。為此，一要全面貫徹落實國家關于加快新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展等政策，發(fā)揮企業(yè)主體作用，加大組織領導，營造新能源汽車發(fā)展良好發(fā)展環(huán)境。二是整合現(xiàn)有柳州汽車制造技術，總結多年柳州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，調動現(xiàn)有銷售市場資源，重點推進純電動汽車和插電式混合動力汽車產(chǎn)業(yè)化。三是加快新能源汽車技術創(chuàng)新。根據(jù)新能源汽車產(chǎn)業(yè)特點，以上汽通用五菱、東風柳汽為基礎，組建“廣西新能源汽車創(chuàng)新中心”，通過政策扶持，集聚一批高端創(chuàng)新人才和資源，重點研制開發(fā)純電動汽車和插電式混合動力汽車新產(chǎn)品。四是加快新能源汽車產(chǎn)業(yè)化。加快推進上汽通用五菱新能源汽車、東風柳汽新能源汽車研發(fā)。建設新能源汽車整車制造基地、新能源專用車制造基地、研發(fā)檢測中心、零部件制造基地，形成完整的新能源汽車產(chǎn)業(yè)體系。五是加快配套設施建設，加強推廣應用，完善市場體系，加快發(fā)展步伐。

3.7 積極開拓海外汽車市場

新能源汽車雖然還處于起步階段，同內市場尚未發(fā)展成熟，但也要長遠規(guī)劃海外市場。當前，國內汽車企業(yè)主要通過跨國并購和海外直接建廠兩種方式擴展國際市場。柳州汽車企業(yè)當前開拓海外市場大多采取海外直接建廠的模式。韓國汽車企業(yè)都有良好的國際售后服務網(wǎng)絡，企業(yè)在產(chǎn)品走向國際市場的過程中，是先建立維修服務網(wǎng)絡，然后才賣汽車。柳州汽車企業(yè)開拓國外汽車市場，無論采用什么模式，都必須加強售后服務體系，提高產(chǎn)品服務質量，最大限度地減少“退、換”現(xiàn)象，加快市場培育。

參考文獻：

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[6]胡旭雯.韓國汽車產(chǎn)業(yè)政策及其對中國的啟示[D].北京：對外經(jīng)濟貿易大學，2014.

篇7

一、上半年工作總結

（一）著力推進工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)增長。一是加強運行監(jiān)測。強化對重點行業(yè)、重點企業(yè)、重點地區(qū)和新增長點、小微企業(yè)的監(jiān)測分析，準確研判工業(yè)經(jīng)濟走勢，提出應對措施和政策建議。二是強化要素保障。加強生產(chǎn)要素綜合協(xié)調。全面開展電力需求管理綜合試點工作，做好迎峰度夏。深入開展銀企對接，上半年合作日中銀企合作集中簽約項目91個，簽約金額--548億元。三是加強新增長點培育。以全市__個省級新增長點項目為重點，建立和完善市級項目數(shù)據(jù)庫，積極協(xié)調項目在資金、電力等生產(chǎn)要素方面的需求，力爭早產(chǎn)出、多見效。

（二）深入推進產(chǎn)業(yè)轉型升級。一是完善考核評價體系。為充分體現(xiàn)轉型升級的質量，側重于體現(xiàn)地效、能效、人效指標，注重考核體系再優(yōu)化，完善評估機制，分解落實責任，強化督促檢查和組織考核。二是加快結構調整。依托29個戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地，加大淘汰落后，進一步優(yōu)化空間布局，優(yōu)化資源配置，引導企業(yè)走差異化、精細化、高端化發(fā)展路線。三是推進重點項目建設。落實領導掛鉤聯(lián)系制度，推動投資重點項目早開工早建設。目前，觀致汽車、奇瑞捷豹路虎、康得新等重點項目進展順利，名碩等一批5億元以上新興產(chǎn)業(yè)項目即將開工。四是大力推動企業(yè)創(chuàng)新。著力推進企業(yè)技術中心、工程技術研究中心、科研院所重點實驗室等科技創(chuàng)業(yè)載體建設。組織實施重點技術創(chuàng)新計劃，確定省重點技術項目251個。啟動省“兩新”產(chǎn)品目錄，全市累計入圍項目84個，全省第一。品牌經(jīng)濟深入發(fā)展，好孩子列為工信部質量標桿企業(yè)。

（三）著力推進節(jié)能降耗工作。一是組織實施重點節(jié)能項目。采用網(wǎng)上申報新模式，組織申報__年市重點節(jié)能和循環(huán)經(jīng)濟項目，對技術先進、節(jié)能效果明顯的項目進行補貼扶持。制定了《__市半導體照明（LED）推進實施方案》，加快推進我市半導體照明產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是加強重點用能企業(yè)管理。開展萬家企業(yè)節(jié)能低碳行動, “十二五”前兩年累計完成節(jié)能量390萬噸標準煤，超額完成國家對萬企“十二五”節(jié)能量考核序時進度的目標要求。開展“能效之星”創(chuàng)建活動,篩選并確定96家為今年重點創(chuàng)建“能效之星”企業(yè)。實施合同能源管理，落實節(jié)能服務產(chǎn)業(yè)“營改增”后的稅收優(yōu)惠政策。三是抓好節(jié)能產(chǎn)品惠民工程。認真落實高效節(jié)能產(chǎn)品惠民補貼政策，組織開展節(jié)能惠民產(chǎn)品推廣信息核查。組織開展高效照明推廣應用，積極實施綠色照明行動，完成高效照明產(chǎn)品推廣數(shù)量67萬支，在全省名前茅。

（四）加快信息化建設步伐。一是加快信息基礎設施建設。編制完成《__市信息通信基礎設施建設發(fā)展規(guī)劃（2013-2015年）》,明確發(fā)展思路和重點。啟動規(guī)劃新一輪蘇州市區(qū)無線局域網(wǎng)的布局和服務，在主要商業(yè)街區(qū)、重點園林景點等20個公共場所實現(xiàn)WIFI熱點覆蓋。二是推動企業(yè)信息化建設。組織開展省級示范試點企業(yè)兩化融合現(xiàn)狀抽樣調查，完成了省__年第一批兩化融合試點企業(yè)的申報，__綢都盛澤電子商務信息有限公司等4家企業(yè)被評為省兩化融合電子商務類示范企業(yè)，省海獅機械集團有限公司等4家企業(yè)被評為省兩化融合產(chǎn)品與裝備智能化類示范企業(yè)。啟動了市智能工業(yè)發(fā)展相關工作,加強前期調研論證，確定重點示范企業(yè)。三是推進社會信息化建設。研究并報市政府審批下發(fā)了蘇州市2013年度“智慧蘇州”重點推進項目23個。推進市民卡發(fā)卡及拓展應用工作，上半年累計發(fā)放市民卡A卡285萬張，改造完成累計*個服務網(wǎng)點、3個便民服務站。擴大__市家庭信息化云媒體項目的應用功能，加大網(wǎng)絡雙向化改造，進一步完善平臺建設，提升服務能力。

（五）加快社會信用體系建設。推進“一網(wǎng)三庫”建設，初步完成系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)庫及功能模塊的開發(fā)，已建成個人信用、企業(yè)信用和政府部門信用數(shù)據(jù)庫框架開發(fā)，前置機子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)等五大系統(tǒng)的開發(fā)。目前前期已歸集了16個部門*萬多家企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)，企業(yè)失信記錄萬余條。推進工程建設領域項目信息和信用信息公開專欄建設，累計開通各級專欄78個，項目信息1.7萬條、信用信息30多萬條。同時，加快推動培育信用市場和第三方信用咨詢機構，舉辦“助理信用管理師國家執(zhí)業(yè)資質培訓班”等。

二、下半年工作計劃

下半年全市經(jīng)濟和信息化工作要圍繞市委、市政府確定的既定發(fā)展目標，繼續(xù)堅持穩(wěn)中求進、穩(wěn)中有為、穩(wěn)中提質的要求，緊扣主題主線，狠抓落實，加快推進各項節(jié)點任務。

著力推進經(jīng)濟平穩(wěn)增長：進一步強化部門職能，突出運行監(jiān)測分析，注重研究數(shù)據(jù)增減背后蘊含的區(qū)域發(fā)展、行業(yè)景氣、產(chǎn)業(yè)結構等深層次原因，及時發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，提出對策建議。抓好新增長點培育，確保全市817個新增長點項目新增 銷售產(chǎn)值超過1600億元。抓要素保障，深入開展電力需求側管理綜合試點工作，組織煤、氣、運等要素協(xié)調，組織全市性銀企合作，努力緩解企業(yè)融資困難。加大市場開拓，繼續(xù)組織企業(yè)參加江蘇產(chǎn)品萬里行等影響力較大的綜合展會和專業(yè)展會，舉辦“蘇州名優(yōu)新產(chǎn)品貴陽展銷會”，組織本地軌道交通產(chǎn)業(yè)企業(yè)與我市軌道項目對接等。

著力推進產(chǎn)業(yè)轉型升級：瞄準產(chǎn)業(yè)發(fā)展高端環(huán)節(jié)，擴大有效投入。以重大項目為著力點，全力推進新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升，研究出臺我市新一輪推進企業(yè)技術改造的政策意見，實施以新技術、新工藝、新裝備、新材料推廣應用為主要內容的“四新”技改項目計劃。突出提升核心競爭力。堅持以創(chuàng)新為主驅動，全面推進企業(yè)開展以技術、品牌、管理和商業(yè)模式為主要內容的創(chuàng)新提升活動，實施千項創(chuàng)新項目、千項“兩新”推廣應用和千家研發(fā)機構能力提升的“三千工程”，加快推動創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化。加快國際化企業(yè)培育。打造一批面向國際資源和市場進行生產(chǎn)經(jīng)營和創(chuàng)新的國際化企業(yè)，研究出臺推進企業(yè)兼并重組意見，培育一批納入全球制造體系、參與國際分工協(xié)作的“專精特新”中小企業(yè)。發(fā)展生產(chǎn)業(yè)。加快發(fā)展軟件與信息服務、現(xiàn)代物流、工業(yè)設計、電子商務、節(jié)能環(huán)保技術服務等生產(chǎn)業(yè)，著力培育一批競爭力強的服務業(yè)主體，加快推進現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)集聚集群發(fā)展，全面開展中國軟件名城創(chuàng)建工作。

著力發(fā)揮信息化支撐功能：圍繞發(fā)展智能工業(yè)、改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和服務業(yè)互為支撐，推進兩化深度融合。提高企業(yè)信息化水平。從企業(yè)、行業(yè)和區(qū)域三個層面，在研發(fā)設計、制造過程、智能管理、電子商務、供應鏈管理和智能終端產(chǎn)品等六大環(huán)節(jié)各選擇10家典型企業(yè)開展創(chuàng)建活動，加快發(fā)展智能工業(yè)。加快載體建設。在兩化融合、社會信息化、行業(yè)信息化、公共信息服務平臺等領域實施示范工程，開展兩化融合發(fā)展水平指數(shù)評估。組織開展三網(wǎng)融合試點，編制三網(wǎng)融合三年發(fā)展規(guī)劃，力爭創(chuàng)建省級兩化融合示范試驗區(qū)2家、省市兩級示范企業(yè)9家。統(tǒng)籌社會信息化建設。加快推進地理、人口、法人信息三大數(shù)據(jù)庫建設，落實信息通信基礎設施建設三年規(guī)劃，建設并開放20個公共區(qū)域無線上網(wǎng)WIFI服務，完成建立“__市信息基礎設施建設統(tǒng)計監(jiān)測體系”。做好市民卡拓展功能綜合應用服務平臺建設和云媒體電視推廣應用，重點建設機頂盒刷卡支付功能。

篇8

轉型時機到了

施耐德電氣所處的中國市場，以工業(yè)自動化業(yè)務為例，2005年過后，行業(yè)態(tài)勢已經(jīng)非常明朗：施耐德電氣與另外兩家跨國公司，共同組成行業(yè)中的第一方陣，在細分市場上各有千秋；三四家有實力的本土品牌構成了第二方陣，在規(guī)模技術、產(chǎn)品、性能與口碑上緊緊追趕第一方陣；此外，就是由大批本土小企業(yè)共同組成的第三方陣，以價格優(yōu)勢來贏得市場生存空間。

這樣，在整體環(huán)境日趨成熟的情況下，市場爭奪愈加激烈顯而易見，如何保持甚至擴大其市場份額，幾乎每個品牌都不敢忽視。大約是在2007年前后，施耐德電氣的產(chǎn)品銷售部門，在面對客戶進行新品介紹或產(chǎn)品推薦時，切身感受到了來自市場的新挑戰(zhàn)。對此，施耐德電氣中國區(qū)高級副總裁，工業(yè)事業(yè)部負責人徐駿回憶道：

“那些對施耐德電氣產(chǎn)品非常了解的老客戶，會明確告訴施耐德電氣的銷售人員‘我知道施耐德電氣的產(chǎn)品優(yōu)勢是什么，也了解你們同行的產(chǎn)品，在做購買決策的時候，我明確知道我是需要買A產(chǎn)品還是B產(chǎn)品。我最痛苦的問題不是不了解你們產(chǎn)品的性價比，而是如伺提高我產(chǎn)出的性價比。”類似這樣的情境下，盡管銷售談判氣氛很好，彼此也非常坦誠相對，但是有一點很明顯，銷售會陷入僵局，即使是面對合作關系穩(wěn)定的老客戶。

“此外，有很多初次和施耐德電氣接觸的新客戶，向施耐德電氣提出的問題，不再是施耐德電氣有沒有這種功能的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品有哪些功能特點，而是直接提出類似的要求：‘如果我選擇你們，我的生產(chǎn)效率可以提高多少？損耗可以降低多少？你們能不能幫助提高我們的生產(chǎn)安全系數(shù)？’相似的遭遇多了，施耐德電氣的業(yè)務部門明顯感受到，市場上并沒有任伺一種產(chǎn)品具備這么強大的集成能力。市場有如此明顯的需求，但是要如何滿足？”

這就像用戶想要一個家庭影院，他最直接的需求是畫面清晰、屏幕大，看著舒服，而采用等離子彩電、液晶彩電還是用投影儀，是方案提供商的事情。再比如家庭裝修，很早以前是房屋主人自己買水泥、地板、涂料、電料、油漆等原材料，最終完成裝修全過程，后來的趨勢，是人們轉向能夠提供涵蓋設計、安裝、家電和家具采購甚至布置的整體服務，也就是說，人們的需求已經(jīng)從要一所房子轉向為要一個家。

施耐德電氣頗有前瞻性地感受到，類似的情形即將在自己行業(yè)里上演。施耐德電氣中國的決策層，也已經(jīng)收到來自總部的轉型信號，他們已經(jīng)在思索：施耐德電氣的銷售部門，能否不再單純地賣產(chǎn)品方案，而是換一種滿足客戶需求的思路？

歷時大約兩年的實踐摸索和論證總結之后，2009年，施耐德電氣宣布了面向未來三年的“新公司”規(guī)劃，主旨包括一個目標（即打造一個施耐德電氣）和“三個轉型”——分別是從產(chǎn)品型向應用、解決方案轉型；向新興經(jīng)濟體國家轉型，將金磚四國及其他發(fā)展中國家所占的業(yè)務份額比例提高；從過去的多品牌向一個施耐德電氣品牌轉型，將施耐德電氣打造成專注能效管理的全球能效管理專家。

轉型落地“儀式”

從鋼鐵工業(yè)到電力與自動化的第一次戰(zhàn)略轉型，施耐德電氣全球花費了數(shù)十年時間落實。這一次，作為集團業(yè)務最重要的市場之一，中國到底如何結合實際來落實集團的第二次轉型？又會需要多久？

最終的答案尚未揭曉，不過可以肯定的是，當2008年施耐德中國在北京奧運會上亮相，本輪轉型實踐成功落地推進的“閱兵儀式”上演了。2008年的8月8日，對于時任客戶關愛中心負責人的王潔而言，是緊張而忙碌的一天。在全球矚目的體育盛事中，北京47個奧運場館用到了施耐德電氣品牌的幾十種產(chǎn)品，涉及多套配電與自動化解決方案。為此，在整個北京奧運會比賽期間，施耐德電氣運送備件的專車，還有包括工廠在內的技術支持，全都是24小時待命狀態(tài)，并且，每一個場館都有專配服務。

此前一天，施耐德電氣的工程師毛鵬飛，和來自各個公司的工程師參加奧運會電力保障團隊的碰頭會，工程師們自我介紹都非常簡短，只是在小黑板上寫下自己的單位、手機和名字，毛鵬飛也不例外。不過，當他把一本綠色封皮的手冊交給主持會議的負責人時，會議室里的人們紛紛詢問：這是什么手冊？是奧組委頒發(fā)的嗎？我們怎么沒有？

毛鵬飛給出了答案：這是一本由施耐德電氣中國編制的奧運保障手冊。在這本手冊里，施耐德電氣針對場館分配，還有施耐德電氣的產(chǎn)品和控制系統(tǒng)分布，責任人均有詳細分工，從統(tǒng)一調度中心到現(xiàn)場責任人，包括現(xiàn)場技術負責人、供應商聯(lián)系人等，信息一應俱全。通過這本手冊查詢，就能聯(lián)系到各相關部門和負責人。

這份手冊展示出的業(yè)務熟練度，讓在場的工程師們驚訝不已，更令身為甲方客戶的政府官員滿意。對方連連點頭贊許道：“我們局里都沒有這樣一份奧運電力保障手冊，施耐德電氣值得信賴。”

如今回憶那次盛會，王潔沒有了當初的緊張和興奮——后來的日子里，從上海世博會、廣州亞運會到國慶60周年慶典，類似的大型項目，幾乎都有施耐德電氣的產(chǎn)品與服務，施耐德電氣的員工們可謂“身經(jīng)百戰(zhàn)”，日漸嫻熟。類似的過程中，施耐德電氣的轉型從理念轉變，到工作方式調整，一系列的實踐也漸次實施。

轉型路徑尋蹤

施耐德電氣如此定義這次轉型：它并不單純是從產(chǎn)品到解決方案，而是向產(chǎn)品+解決方案的轉型，即由“產(chǎn)品導向”，向“行業(yè)，最終用戶和服務導向”轉型。換言之，施耐德電氣既要保留目前的產(chǎn)品銷售和市場優(yōu)勢——施耐德電氣現(xiàn)有的中低壓、智能終端、工業(yè)自動化控制、關鍵電源制冷等業(yè)務，始終處于行業(yè)市場引領者位置，更要開拓嶄新的商業(yè)模式，即向解決方案提供商轉型。

通俗來講，施耐德電氣此次轉型戰(zhàn)略，是從產(chǎn)品和服務供應商，變成產(chǎn)品和服務供應商+節(jié)能增效解決方案專家，從一條腿走路變兩條腿走路。所以，轉型戰(zhàn)略很明晰。問題是如何變出新增的那條腿，又怎么把這條腿支起來、動起來？

具體實踐是一個系統(tǒng)工程。為此打下第一根樁的，依然是施耐德電氣的業(yè)務部門。這和他們身處一線，最先聽到“炮火的聲音”不無關系。

業(yè)務員遇難題

真要開始兩條腿走路，迎接改變的往往最開始不是掌聲，而是疑問、不安或抵制，以及由此引發(fā)的一系列新問題。比如，業(yè)務部門要為改變解決的第一道難題，是讓銷售員在賣產(chǎn)品和還是解決方案上，做出合適的選擇。

轉型初期，徐駿所在的部門銷售人員仍然更傾向于繼續(xù)賣產(chǎn)品，很少有人選擇賣解決方案——對大多數(shù)銷售員來講，這是個全新的業(yè)務，無論是銷售技能，還是客戶資源，他們無法預料到會遇上什么問題。每個銷售員都十分珍惜自己的客戶資源和專業(yè)形象，珍惜已經(jīng)贏得的信任，向客戶推銷自己不熟悉的業(yè)務，萬一客戶有所疑問，那下一次銷售機會也就沒有了。因此，當時的銷售團隊里兩個聲音最大：“我是賣產(chǎn)品的，我不會賣解決方案”，“我的客戶只需要產(chǎn)品，不需要解決方案。”

不要說銷售人員，就是業(yè)務部門的負責人，最初也的確不知道該如何銷售解決方案。相比實實在在的產(chǎn)品，解決方案會讓人感覺是虛無飄渺的理念。每個人身上背負的業(yè)績壓力，也不容許他們輕易冒險。

為了首先使銷售人員轉變觀念，徐駿這樣的部門負責人感覺到，得把解決方案的銷售技能，提煉為可以實際操作的工具。不久，解決方案相關的銷售知識，被制成了人手一本的客戶問答小冊子，羅列客戶可能會提到的各種問題，以及銷售人員針對每個問題，具體要如何進行詳細解答。

這項工作，解決了讓銷售人員張口說話的問題。接下來，又怎么調動大家像賣產(chǎn)品一樣賣解決方案呢？銷售業(yè)績是銷售人員的生命線，績效考核是銷售內容的指揮棒。徐駿結合自己所在的部門實踐總結道：“經(jīng)驗之一是，銷售人員的KPI設置需要矯枉過正。”他舉例說：“剛開始轉型，可能施耐德電氣產(chǎn)品的業(yè)務銷售額占營業(yè)收入的99%，產(chǎn)品獲得的市場關注度占90%，解決方案獲得的營業(yè)收入不多，獲得的市場關注也才10%。這個時候要制定KPI，銷售產(chǎn)品和解決方案的業(yè)績提成占比，就不能按照90%和10%的比例來設定，而是平均分配，以表明企業(yè)的立場和發(fā)展方向，引導員工轉變觀念跟著一起走。”

施耐德電氣做業(yè)務轉型的另一條經(jīng)驗，是轉型不應該是全員的，也不應該放任所有業(yè)務員做單向選擇。改革先行者成功很重要，因其不僅可以鼓舞士氣，還是重要的示范。因此，要有風險防范意識，最好是在某些行業(yè)、某些區(qū)域做試點，雙向選擇部分銷售員組建探路隊伍。

鍛造轉型體系

轉型實踐開展到第二年，施耐德電氣通過分析客戶，開始選擇一些主要行業(yè)的大客戶來重點推廣能效解決方案，并希望通過它們產(chǎn)生影響效應。當時以節(jié)能增效為目的做解決方案，往往必須反復溝通客戶的節(jié)能需求，然后才能設計精準的方案對接。

這需要施耐德內外部協(xié)力，比如，若是缺少溝通與耐性，對方一開始就不可能接受3～5年才有投資回報的項目。像施耐德電氣能源解決方案的第一個客戶項目，就實施了近3年。最開始客戶不知道如何才能達成目標，施耐德電氣也無法一上來就確定哪些產(chǎn)品集成可以滿足客戶需求，于是雙方不斷討論，直到得出彼此認可的解決方案。

隨著實踐深入，圍繞節(jié)能增效做轉型這個系統(tǒng)工程，在更多新問題冒出來并逐個解決之后，框架和經(jīng)驗路徑雛形初現(xiàn)。

比如，這個系統(tǒng)工程中最關鍵的一條，是吸引足夠多助力新業(yè)務提升的人才，這些人不僅要對施耐德電氣的產(chǎn)品了如指掌，還要對所涉及的行業(yè)、企業(yè)有深入理解，兼具咨詢師、工程師、業(yè)務員等多重素質。

如此一來，施耐德電氣的人才庫，在工程師、設計師、銷售人員、管理類人才選擇之外，還必須引進咨詢、風險管理、數(shù)據(jù)管理等專家型人才和復合型人才。為此，施耐德電氣積極吸收來自應用行業(yè)、設計單位等領域的人才，努力加強對應用端的消化、理解、吸收，把客戶需求真正落實到解決方案中。同時，施耐德電氣還在內部制定并推動了一系列培訓，以及人才發(fā)展新計劃，以加速復合型人才成長。另外，是持續(xù)與各知名高校展開合作，培養(yǎng)并吸引年輕人才加入。

再比如，轉型初期仍然會出現(xiàn)這樣的情境：同一家用戶可能面對施耐德電氣多個事業(yè)部都提供方案，就像當年賣產(chǎn)品的起步階段，同一個客戶要對接施耐德電氣好幾個銷售員，因為他們賣不同的產(chǎn)品。為此，施耐德明確要以客戶為導向，“一個施耐德電氣、一班人馬、一套解決方案”的理念明確下來。配套實踐是，施耐德電氣專門設立了大客戶部門，由一名大客戶經(jīng)理負責與客戶交流，由他一個人搞清楚客戶需要解決的問題，再把信息帶回公司反饋到各相關部門，內部再由來自各個事業(yè)部的專業(yè)人才負責支持他的工作。大客戶經(jīng)理發(fā)揮了內外部協(xié)調作用。

到如今5年時間，施耐德本輪轉型，已經(jīng)涉及理念、管理、機制、組織架構、產(chǎn)品和服務擴大到軟硬件……完全演變?yōu)橄到y(tǒng)性地轉變工程，早已超越單個業(yè)務部門，并在集團層面由上而下進行。比如，基于轉變觀念，施耐德提出“we，we的影子是me”這個理念——看到we（施耐德）時就會想到me（我），提倡個人融入整體，以整體的目標和利益為出發(fā)點做事；再比如，集團內部后續(xù)也調整了業(yè)績考核、工資獎金措施，以及為鼓勵員工跨部門合作做相應配套完善等。

記者觀察：施耐德自己的轉型

施耐德電氣的轉型之路正在如火如荼地進行。有人要問：“施耐德電氣這么做會給競爭優(yōu)勢加碼多少？”在頗受中國政府政策驅動的節(jié)能增效市場，面對節(jié)能改造有重重顧慮的政府官員，或者忽視后期運營和維護成本的不科學投資決策者時，施耐德電氣的此次轉型，確有競爭優(yōu)勢。

相比單個節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)能系統(tǒng)，能效管理競爭的門檻要高很多：首先，要有大平臺支持——即類似施耐德電氣EcoStruxure那樣的能效管理平臺，這一平臺融合施耐德電氣在電力、工業(yè)、安防、建筑樓宇、數(shù)據(jù)中心5個領域的獨特技術和專業(yè)經(jīng)驗，為多個業(yè)務領域的客戶提供智能化的能源管理解決方案，滿足其提高能源效率的需求。因其中涉及多種軟件和模塊，平臺的打造和利用離不開多年經(jīng)驗積累；其次，還需要人對不同行業(yè)、不同企業(yè)的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程、組織架構，甚至管理思維都了然于胸，才能開展工作；最后，要有強大的專家團隊確保實施效果。

另外，從整個行業(yè)的角度，可以很明確地看到，往解決方案拓展，鍛造能效管理專家的能力，乃整個行業(yè)的大勢所趨。不過，目前只有施耐德電氣將趨勢變化和組織的轉型結合，并以系統(tǒng)工程的視野和心態(tài)來落地操作，堪稱業(yè)內的轉型先鋒。

在行業(yè)外，與轉型先驅IBM相比，二者有很多相似之處。比如，IBM中國自20世紀90年代以來，同樣成功完成了一次轉型；都屬于商業(yè)模式轉型；都是向高價值業(yè)務轉移；客戶需求始終都是排首位的；都為轉型增加人員或者其他投資；都因為轉型誕生新的部門，或者設立跨部門甚至跨企業(yè)協(xié)作的人、平臺；都基于需要選擇外部企業(yè)并購或者兼并，或是在內部把不同職能、業(yè)務，進行切分或建組；從理念和文化，再到企業(yè)流程、組織職能、管理模式，都要基于轉型戰(zhàn)略做調整……

篇9

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 制造業(yè) 差異化戰(zhàn)略 實施路徑

中圖分類號：F424 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）03-085-02

一、引言

在實施“互聯(lián)網(wǎng)+”大戰(zhàn)略背景下，我國的制造業(yè)也都積極響應，紛紛對這一戰(zhàn)略進行嘗試、抱以十足期望。本文認為，擁抱互聯(lián)網(wǎng)固然是實現(xiàn)制造業(yè)轉型升級、走向世界的重要之舉，但對于制造企業(yè)本身來說，須知互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，其真正本質還是要提高企業(yè)自身核心競爭力。而近年來，隨著買方市場的形成與不斷完善，消費者的成熟度也日趨提高，他們對產(chǎn)品的價值與特性有著自己的判斷，不再局限于單一產(chǎn)品的購買與消費，而是喜歡能滿足他們個人需求的多樣化產(chǎn)品。因此，企業(yè)要想繼續(xù)保持著過去的競爭優(yōu)勢，最大限度地擁有穩(wěn)定的消費群體，就必須學會抓住消費者需求的改變趨勢，適時適地采用差異化戰(zhàn)略來應對市場的挑戰(zhàn)。

二、相關概念界定

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種新的經(jīng)濟形態(tài)，它指的是依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，以優(yōu)化生產(chǎn)要素，更新業(yè)務體系，重構商業(yè)模式等途徑來完成經(jīng)濟轉型和升級。“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃的目的在于充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深入融合，以產(chǎn)業(yè)升級提升經(jīng)濟生產(chǎn)力，最后實現(xiàn)社會財富的增加。

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的中心詞是互聯(lián)網(wǎng)，它是“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃的出發(fā)點。“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃具體可分為兩個層次的內容來表述。一方面，可以將“互聯(lián)網(wǎng)+”概念中的文字“互聯(lián)網(wǎng)”與符號“+”分開理解。符號“+”意為加號，即代表著添加與聯(lián)合。這表明了“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃的應用范圍為互聯(lián)網(wǎng)與其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，它是針對不同產(chǎn)業(yè)間發(fā)展的一項新計劃，應用手段則是通過互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行聯(lián)合和深入融合的方式進行；另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一個整體概念，其深層意義是通過傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化完成產(chǎn)業(yè)升級。互聯(lián)網(wǎng)通過將開放、平等、互動等網(wǎng)絡特性在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運用，通過大數(shù)據(jù)的分析與整合，試圖理清供求關系，通過改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結構等內容，來增強經(jīng)濟發(fā)展動力，提升效益，從而促進國民經(jīng)濟健康有序發(fā)展。

（二）差異化戰(zhàn)略涵義

邁克爾?波特指出，從某種意義上講，創(chuàng)造產(chǎn)品和創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同行業(yè)競爭中立于不敗之地。任何想要長期生存下去的競爭性企業(yè)，都必須通過差異化競爭戰(zhàn)略而形成壓倒所有競爭對手的獨特優(yōu)勢。而竭力維持這種差異化正是企業(yè)長期戰(zhàn)略的精髓所在。波特認為差異化是企業(yè)在競爭中獲得競爭優(yōu)勢的三大基本戰(zhàn)略之一。差異化戰(zhàn)略又稱標歧立異戰(zhàn)略，是指一個企業(yè)要力求使自己的產(chǎn)品或服務在行業(yè)內獨樹一幟，有一種或多種特質，從而贏得顧客，贏得市場，取得高于競爭對手的收益。當一個企業(yè)向顧客提供某種有價值的產(chǎn)品而不僅僅是價格低廉時，它就把自己同競爭對手區(qū)別開來，差異化可使該企業(yè)獲得溢價，如果實現(xiàn)的溢價超出了為使產(chǎn)品獨特而追加的成本，則差異化就會帶來更高的效益。

（三）實施差異化戰(zhàn)略為企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢

1.差異化能為企業(yè)創(chuàng)造并培育自身獨特的細分市場，并在細分市場上形成較高的進入壁壘，取得細分市場上較高的市場占有率，獲取細分市場帶來的利潤。一方面避開了與競爭對手正面交鋒，尤其是避免陷入價格戰(zhàn)的困境；另一方面充分發(fā)揮企業(yè)自身的善于應變、勇于創(chuàng)新、富于進取等優(yōu)勢，以差異化求生存。

2.差異化有利于提高顧客的忠誠度。企業(yè)通過實施差異化戰(zhàn)略滿足了顧客某種獨特的需求，給顧客帶來難忘、獨特的體驗，提高了顧客對企業(yè)的忠減度。一方面可以留住老顧客，使顧客重復惠顧，增加購買次數(shù)與購買金額，逐步提高產(chǎn)品市場占有率；另一方面可以贏得口碑宣傳，通過老顧客介紹新顧客的方式不斷擴大企業(yè)的顧客群。

3.差異化有利于提升銷售業(yè)績及增加利潤。企業(yè)通過實施差異化戰(zhàn)略提高了顧客的忠誠度，建立了較為穩(wěn)定的顧客群。這不僅可以降低顧客的損失率，減少顧客的流失，還可以給中小企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤與銷售業(yè)績。

4.差異化有利于培養(yǎng)企業(yè)比較競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)通過實施差異化戰(zhàn)略，可以逐步培養(yǎng)在某一方面的比較競爭優(yōu)勢，并利用這一優(yōu)勢，擴大生產(chǎn)規(guī)模，提升市場份額，在競爭中不斷積累企業(yè)的實力與經(jīng)驗，成長為在市場上具有較大影響力的企業(yè)。

三、制造業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的前提

（一）認識差異化的本質

產(chǎn)品差異意味著可替代產(chǎn)品的減少和替代程度的降低，而完全地不可替代性，其實就是一種壟斷。因為沒有其它產(chǎn)品可以替代，因而也就沒有任何產(chǎn)品和它進行競爭。產(chǎn)品差異化程度的提高在一定程度上可以提高企I的定價能力，加強企業(yè)的壟斷力量。對于差異化程度高的產(chǎn)品，買方偏好強，即使企業(yè)稍微提高那些產(chǎn)品的價格，需求的下降也小，即需求價格彈性小。因此，差異化程度高的產(chǎn)品漲價的誘因強烈，降價的誘因微弱。相反，如果產(chǎn)品的差異化程度低則需求的價格彈性大，漲價誘因不強。如圖1所示。

A，B兩種產(chǎn)品的需求曲線的斜率不同，表明了它們的需求價格彈性不同，引起價格差異，進而產(chǎn)生不同的市場壟斷力量。

（二）明確差異化的目標

一個企業(yè)可以在產(chǎn)品、服務、技術、渠道等方面創(chuàng)造不同于競爭對手的差異化優(yōu)勢，獲取一定程度的壟斷，但如何長期保持甚至不斷加強這種程度的壟斷地位并不是容易的事情。因此，企業(yè)差異化戰(zhàn)略的現(xiàn)實目標應該是培育并發(fā)揚核心能力，維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

核心競爭力的形成需要一個組織不斷創(chuàng)新和不斷學習，特別是如何協(xié)調多種生產(chǎn)技能和整合多種技術流程的能力上的創(chuàng)新和學習。如果說核心競爭力是關于協(xié)調技術流程的能力，那么它也是關于組織的工作與價值傳遞的能力。它不會像有形資產(chǎn)因為長期使用而逐漸降低其價值，而是會不斷使價值增值。核心產(chǎn)品是核心競爭力的物質載體，具有轉化為規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟的能力。核心產(chǎn)品差異化程度的不斷加強是企業(yè)核心能力的充分體現(xiàn)。

企業(yè)核心能力的不斷加強與延伸又可以提高企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的能力。企業(yè)的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢只是一種短期的比較優(yōu)勢，但當產(chǎn)品的差異化是建立在核心能力的基礎上時，企業(yè)就獲得了長期的可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

（三）防控差異化帶來的風險

與其他競爭戰(zhàn)略一樣，實施差異化戰(zhàn)略也有一定的風險，主要表現(xiàn)在：

1.實行差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，其生產(chǎn)成本可能很高。因為它要增加設計和研究費用，選用高檔原材料等。如果采取差異化戰(zhàn)略的產(chǎn)品成本與追求成本領先戰(zhàn)略的競爭者的產(chǎn)品成本差距過大，可能會使得購買者寧愿犧牲差異化產(chǎn)品的性能、質量、服務和形象，而去追求降低采購成本。

2.隨著企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展進入成熟期，差異化產(chǎn)品的優(yōu)點很可能為競爭對手所模仿，削弱產(chǎn)品優(yōu)勢，而這時如果企業(yè)不能推出新的差異化，那么由于價格較高而處于劣勢，產(chǎn)品差異化優(yōu)勢又不明顯，企業(yè)就要處于非常困難的境地。

3.購買者變得更加精明起來，他們降低了產(chǎn)品或服務差異化的要求。

只有注意防范上述風險，客觀審慎地看待差異化戰(zhàn)略的優(yōu)劣，才能使差異化戰(zhàn)略真正走向成功。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下制造業(yè)差異化戰(zhàn)略的實施路徑――以汽配行業(yè)為例

（一）通過發(fā)展核心產(chǎn)品和核心技術實施產(chǎn)品差異化

根據(jù)營銷學對產(chǎn)品的定義，產(chǎn)品包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。核心產(chǎn)品，也就是核心利益，即顧客購買產(chǎn)品所追求的利益所在，即產(chǎn)品的有用性或使用價值。形式產(chǎn)品，是核心產(chǎn)品得以實現(xiàn)的形式，即向市場提供的實體和勞務的外觀。附加產(chǎn)品，是產(chǎn)品包含的附加服務和利益，從而把一個公司的產(chǎn)品與其它公司區(qū)別開來。一般而言，同類競爭性產(chǎn)品的核心產(chǎn)品部分是基本一致的，也正是這種一致性使這些產(chǎn)品相互之間形成了一定的可替代性，差異化的難度變得很大，而它們的形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品部分卻給企業(yè)提供了一個很大的產(chǎn)品差別化的空間。企業(yè)可以利用各種宣傳手段或其他創(chuàng)新活動來實施企業(yè)的產(chǎn)品主體差異化。

核心技術和核心產(chǎn)品的確立，將使企業(yè)逐漸形成自己新的核心競爭力和技術模式，能使企業(yè)在較長時期獲得高額壟斷利潤和規(guī)模經(jīng)濟效益。第一，要建立優(yōu)秀的科研隊伍，實施激勵創(chuàng)新機制。汽車配件企業(yè)攻克核心技術，建立科研人才隊伍是關鍵。第二，保證和加大研發(fā)的費用。汽車零部件企業(yè)要舍得在研發(fā)方面花大本錢，企業(yè)科研經(jīng)費投入占銷售收入的比重一般不低于3%，高新技g企業(yè)的比例要在8%以上，只有投入才有成效。第三，堅持通過合資合作，學到最前沿的技術和最先進的管理理念及方法。同時注重先進技術的引進、消化、吸收和再創(chuàng)新，為我所用，形成自主知識產(chǎn)權，從而提高我國汽車行業(yè)整體核心技術水平，提升參與國際市場競爭的能力。

（二）通過品牌建設著力打造品牌差異化

1.要明確中國品牌的戰(zhàn)略和定位。要進行自主開發(fā)品牌調研，充分研究市場環(huán)境、目標消費群與競爭者，對企業(yè)和行業(yè)現(xiàn)狀進行把握，對先進產(chǎn)品開發(fā)模式進行借鑒，為自主開發(fā)產(chǎn)品戰(zhàn)略決策提供詳細準確的信息。在調研和診斷的基礎上確定高度差異化的自主品牌核心價值，制訂一個科學而清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，確定高效的自主開發(fā)模式。

2.找準切入點，實現(xiàn)與國際零配件行業(yè)同步發(fā)展。新型能源的應用是未來汽車行業(yè)的發(fā)展方向。在新能源應用領域我國汽配行業(yè)和發(fā)達工業(yè)國家基本上是處于同一起跑線，這是一個絕好的突破良機。新型能源的應用不光涉及發(fā)動機部件，也涉及整車的許多零部件，如果成功，將會是我國整車和零部件企業(yè)的最重要的資本，也是核心競爭力的最終體現(xiàn)。

3.應加大自主品牌的宣傳力度，提升產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性。

（三）通過管理與文化創(chuàng)新實施企業(yè)內部管理差異化

1.我國汽車配件企業(yè)要提高管理的現(xiàn)代化、科學化水平，不僅要注重學習國外企業(yè)最新的管理經(jīng)驗，最關鍵的還是要從企業(yè)的管理基礎工作做起。即通過健全制度、實行標準化和定員管理、完善信息檔案管理、加強班組管理與現(xiàn)場管理等一系列基礎工作措施，為企業(yè)推行現(xiàn)代化管理提供科學的方法，為企業(yè)開展各項工作奠定堅實的基礎。這也是企業(yè)提高內在素質和競爭力的關鍵舉措。

2.通過文化創(chuàng)新構建企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)內部活的因素是人，企業(yè)文化對企業(yè)內部資源的整合，最關鍵的是對人力資源的整合。一是積極引進和培養(yǎng)技術（零件開發(fā)，設計）和管理（企業(yè)戰(zhàn)略，市場營銷）人才，給以優(yōu)厚的待遇，良好的工作環(huán)境和空間，賦予一定的權利，對待技術和管理水平的提高要有耐心；二是開展企業(yè)和大學的聯(lián)合開發(fā)工作，培育未來的技術開發(fā)人才，學校和企業(yè)的資源互補；三是各個層次人才的培養(yǎng)要有階梯性，保證技術體系的不斷更新和延續(xù)性，人才的流動不應引起技術的流失；四是培育有特色的企業(yè)文化，給員工寬松的工作環(huán)境。企業(yè)所有者、經(jīng)營者、員工的共同努力才能有企業(yè)長足的發(fā)展。

參考文獻：

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[3] 徐萬里，吳美潔，黃俊源.成本領先與差異化戰(zhàn)略并行實施研究[J].軟科學，2013，10：45-49

篇10

關鍵詞: 全球經(jīng)濟 金融危機 次貸 金融監(jiān)管

中圖分類號: F830.99文獻標識碼: C文章編號: 1006-1770(2008)011-04-04

編者按：

一年多前肇始于美國次級按揭貸款的市場風波正日益演變成一場歷史性的金融風暴，索羅斯稱之為自上世紀30年代以來最嚴重的金融危機。雖然目前來評估此次金融危機的影響也許還為時過早，但此刻探討本次金融危機的形成、對全球經(jīng)濟的影響和對中國的警示依然非常重要。為此，本期推出的“金融危機”專欄特約了國際貨幣基金組織、上海社科院、上海財經(jīng)大學以及交通銀行投資管理部的專家和實際工作者就以上問題進行了闡述分析，希望能帶給讀者一定的啟示。

一、 介紹

過去幾周金融系統(tǒng)發(fā)生了歷史性的、幾乎無法想象的動蕩。一年多前肇始于美國次級按揭貸款的市場風波在上周演變成一場歷史性的金融風暴――吞沒了美國最大的保險公司、導致了美國最大的銀行倒閉事件。在對兩大按揭貸款巨頭――房地美和房利美――進行干預之后，美國政府宣布了防止市場進一步動蕩的全面行動，包括大量購買陷入困境的、與按揭貸款相關的證券和對貨幣市場共同基金為期一年的保證。最后，僅存的兩家最大的投資銀行宣布將轉變?yōu)殂y行控股公司。因此，擺在我們面前的金融業(yè)地殼運動中，一類機構形式消失了――龐大、獨立的投資銀行――在2007年年中尚被普遍認為是攫取巨額利潤的金融巨頭。其它國家也經(jīng)歷了嚴重的金融動蕩，盡管其規(guī)模不及美國。

在此背景下，我想討論兩個問題。

第一，在2007年主要商品市場沖擊和一些發(fā)達國家房地產(chǎn)市場回落的共同影響下，這場金融風暴對全球經(jīng)濟將產(chǎn)生怎樣的宏觀經(jīng)濟影響？當前的普遍共識是全球經(jīng)濟將進一步疲弱。無論是在發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，經(jīng)濟增長都已經(jīng)放慢。展望未來，一個關鍵問題是：經(jīng)濟放慢的腳步是否會趨緩、隨后逐步地恢復，還是加速并陷入漫長衰退？

第二，應該采取怎樣的政策來抵御風暴、闖出一條道路以恢復金融市場的信心、支撐經(jīng)濟活動，同時控制通貨膨脹？這樣的挑戰(zhàn)是驚人的。近期事態(tài)的發(fā)展表明，很多已采取的政策行動并不足以實現(xiàn)這些基本目標。

盡管存在很多客觀風險和擔憂，我今天想說的是，總體而言，情況是正面的。根據(jù)國際貨幣基金組織的分析，最近發(fā)生的金融危機并未改變我們對2009年經(jīng)濟將逐步恢復的基本預期。尤其是，如果在全球范圍內采取一致和有效的政策行動，全球衰退是可以避免的。

在受災國家，政策制定者的當務之急仍然是繼續(xù)恢復市場功能、阻止金融市場參與者之間發(fā)生連鎖反應的信心危機。過去這些天來前所未有的政策行動――主要是，當然不局限于美國――顯示出貨幣和金融當局在必要時愿意實施創(chuàng)新和非常規(guī)的措施。

當然，最近的金融風暴使我們有必要對全球增長的基本預期作出一定調整，但這本身不會阻止經(jīng)濟于2009年開始逐步恢復。金融系統(tǒng)的緊縮會影響信貸增長和嚴重破壞經(jīng)濟恢復的速度。與此同時，能源和商品價格下跌，通脹壓力應該開始減輕――這為一些發(fā)達國家擴大了未來貨幣政策調整的空間。而且，很多重要經(jīng)濟體的非金融類公司――尤其是汽車和住宅以外的行業(yè)――在財務狀況相對較好的狀態(tài)下進入了困難時期，他們看起來能承受信貸市場一定時期的緊縮。

下面，我將概括總結我們對全球經(jīng)濟的看法，然后闡述我們認為必要的推動經(jīng)濟前進的政策手段，同時避免在通脹條件下經(jīng)濟突然下降或者嚴重衰退。

二、 全球面臨緊急關頭

發(fā)達和新興國家的經(jīng)濟都在朝同一方向前進――這就是，全球都在放慢增長步伐――這有力破滅了早先對經(jīng)濟增長“脫鉤”的希望。一些重要的發(fā)達經(jīng)濟體引發(fā)了全球經(jīng)濟活動的明顯放緩，這些國家不是接近于衰退就是正在經(jīng)歷遠低于潛在水平的增長。

在美國，住房和信貸市場仍然處于衰退的核心過程中。

增長放緩已擴展至歐洲和日本，與此同時，公司和客戶信心疲弱、貿易條件惡化、伙伴國家增長疲弱、貿易受強勢貨幣影響以及信貸條件緊縮。

新興和發(fā)展中國家的經(jīng)濟活動也在減速。盡管這些地區(qū)仍然保持較高的增長速度并接近潛在增長率，這在很大程度上歸因于國內需求的強勁。

盡管全球經(jīng)濟增長預期下降，通脹已經(jīng)達到1990年代以來的最快速度。主要受油價上漲的影響，發(fā)達國家7月的表面通脹率（headline inflation）快速上漲至4.5%。但是，基底或者核心通脹率（underlying or core inflation）依舊得以控制，隨著目前商品價格的放緩，通脹將會快速下降，盡管最近――可能也是暫時的――油價有所上漲。

盡管最近通脹風險有所降低，但新興和發(fā)展中經(jīng)濟體的通脹情況要嚴重得多。2008年上半年，總體的表面通脹率已攀升至9%，許多國家正在經(jīng)歷兩位數(shù)的通脹。這些國家的潛在通脹率上升迅速，暴露出這些國家對通脹預期的控制能力較弱以及經(jīng)濟快速增長引發(fā)的供給壓力較大。但是對很多新興經(jīng)濟國家來說，通脹和增長之間的平衡現(xiàn)在已發(fā)生了變化――這個問題我將在下文談及。

三、 全球沖擊

全球經(jīng)濟的整體狀況反映了同時涌現(xiàn)的三大重要沖擊的影響：高企的商品價格、美國和其他一些發(fā)達國家住宅市場的下降和金融危機。這些沖擊的交織使得政策制定尤為困難。我們先分析一下這些沖擊及其它們的影響。

商品價格最近已經(jīng)有所回落，但是還會保持較高水平并且波動劇烈。主要農(nóng)產(chǎn)品的價格都有所下降，盡管其對食品價格的傳遞影響可能要長于其對油價和能源價格的影響。但如果商品價格的趨勢繼續(xù)維持，那么，就需要采取反周期的貨幣政策以及在某些情況下動用預算政策。

油價已從高峰回落，但不確定性依然存在。原油價格從7月中旬的峰值下降了25%，但仍較2008年初的價格高出10%，而且最近油價仍有所上漲。全球增長放緩的跡象日益明顯、需求對高油價的反應和供給條件的改善也已經(jīng)導致價格的下降。至于“投機”因素，我們的經(jīng)濟研究幾乎沒有找到有力證據(jù)來表明它是主要的推波助瀾者，盡管投資者情緒的改變很有可能會放大短期油價的波動。

但是，市場供給和需求的平衡仍然非常緊張。強勁的需求――由資源密集型新興經(jīng)濟體的經(jīng)濟增長所引起――使供給的反應速度遲滯，不斷下降的存貨和閑置能力也將使價格保持高位和震蕩。

住宅市場的下行――美國經(jīng)濟逆轉的核心所在――仍處于進行過程中。大量未售房屋的存在，使得房屋價格――在全國水平上――繼續(xù)下跌，而且負資產(chǎn)問題仍在擴大，盡管期貨數(shù)據(jù)顯示房價的下跌速度有所放緩。但隨著房價的下跌，房屋的抵押價值在下降，這加大了金融壓力。盡管存在這樣的抵押效應影響，消費情況則比預期稍好，這部分是由于美國整體就業(yè)率的略有下降并未阻止可支配收入的略微增加，這是受包括第二季度末收入稅下降等因素的影響。

在美國以外的其它經(jīng)濟體，房價也在下跌、住宅市場動工量亦急劇下降。隨著英國、愛爾蘭和西班牙住宅市場的下跌，人們日益擔心其對金融市場的影響。英國一些重要的抵押貸款機構的損失正在不斷增加，政策制定者也正在安排出售該國第五大銀行。而且，在最終穩(wěn)定之前，這種狀況很有可能會持續(xù)一段時間。

四、 金融危機

一個普遍共識是，不斷加劇的金融危機是決定短期全球前景的重要因素。

盡管各國央行采取了非同尋常的行動，銀行間利息仍然急劇上升，這反應了高度的風險厭惡和不確定性。定期融資市場不斷加劇的緊張狀況不僅反映了流動性問題，也反映了嚴重的信用風險和對對手的擔心。信用風險的上升反應了銀行資產(chǎn)負債表不斷惡化的壓力，以及經(jīng)濟增長放緩背景下信用狀況的進一步惡化，尤其是那些暴露于美國按揭貸款、建筑和商業(yè)房地產(chǎn)市場的業(yè)務。結果，貨幣和財務狀況進一步趨緊。更低的股票價格和更高的按揭貸款和公司債務的利息提高了融資成本。

資產(chǎn)負債表已經(jīng)取得了一定程度的改善，但是加強財務狀況的任務變得更為困難。在美國和歐洲，銀行融進了大量資本，同時取消了大約5200億壞賬（主要是基于美國資產(chǎn)），而預期的銀行損失大約在6400-7350億美金，整個金融系統(tǒng)的損失在1.3萬億美元。但是經(jīng)濟活動的衰退、股票價格的下跌、融資成本的上升和來自于證券化和杠桿收購收入的下降正使這些調整愈發(fā)困難。金融業(yè)不斷下降的杠桿率將會在很長一段時間中減緩信貸和經(jīng)濟增長的步伐。

新興經(jīng)濟體同樣日益受到金融危機的影響。股票價格急劇下降，債券收益率上漲。經(jīng)常賬戶赤字的國家面臨著來自信貸和股票市場的更大壓力，這顯示他們更容易受到來自于發(fā)達國家金融和經(jīng)濟溢出效應的影響。

五、 全球展望

展望未來，四大因素支持我們對于經(jīng)濟不會嚴重衰退的觀點。

首先，正如前文提及的，油價已經(jīng)從高點急劇下跌。盡管最近有一些上漲，但這在很大程度上會扭轉由于2008年油價上漲60%多所引起的貿易條件的惡化以及許多發(fā)達國家和商品進口國的新興經(jīng)濟體所感受到的購買力和實際工資的下降。

在美國，如果油價仍然保持現(xiàn)有水平，那么對實際可支配收入的沖擊將超過減稅的刺激。事實上，我們預測2009年美國（和歐洲區(qū)）的消費會有所反彈。

其次，美國住房市場將在2009年觸底的預測并不是沒有根據(jù)的。

針對支付能力的手段正逐漸恢復到過去的水平，這會支持住宅需求。美國財政部正大力支持那些政府支持企業(yè)（GSEs）,允許這些機構在2009年擴張其資產(chǎn)負債表，這將有助于按揭貸款的供應，而財政部直接購買政府支持企業(yè)的按揭貸款支持證券將有助于降低按揭貸款的成本。

隨著住房價格企穩(wěn)，我們預計對住宅的投資也將企穩(wěn)；住宅投資一直是推動整體經(jīng)濟活動的重要力量――在過去2年中占GDP的0.75%。

房價的穩(wěn)定也有助于控制金融系統(tǒng)中與按揭貸款相關的損失。

第三，雖然美國和歐洲的信貸狀況都很緊張，但經(jīng)濟仍將繼續(xù)增長。最新的國際貨幣基金組織的分析表明，信貸供應的放緩并不必然會阻止經(jīng)濟的復蘇。例如在美國，非金融類公司的資產(chǎn)負債表相對健康。生產(chǎn)效率的提高也有助于保持利潤。在美國以往的衰退中，內部資金幫助緩解了銀行信貸和市場融資的不足。未來的幾個月，有時間期限的投資稅收激勵（time-bound investment tax credits）也會鼓勵企業(yè)進行資本支出。

最后，我們認為新興經(jīng)濟體相對具有彈性的國內需求和增長將支持全球（和美國）的增長。雖然金融危機已開始傳遞到新興市場，但內部經(jīng)濟的強有力推動、大量的儲備和普遍已經(jīng)得到改善的政策框架，將幫助這些國家緩解外部金融沖擊的影響。這將有力推動全球增長，這些年來一些重要的新興經(jīng)濟體已經(jīng)站在了世界舞臺的中心。

而且，在美元持續(xù)貶值的情況下，這將有助于緩解全球不平衡和通過凈出口支持美國經(jīng)濟。事實上，根據(jù)我們的估計，和過去多年相比，美元的真實多邊價值目前已經(jīng)非常接近于其基本價值。

但是在這種背景下，我必須指出，一些國家的貨幣缺乏調整、匯率制度沒有彈性、巨額對外順差都將不利于全球調整。對于這些相對較快增長的國家――尤其是中國――一定程度的貨幣升值將使他們獲得更為平衡的內部增長、減輕國內價格的壓力，同時支持全球增長和減少不平衡。

總之，我們預期全球經(jīng)濟在明年逐步得到恢復前將經(jīng)歷更嚴重的放緩。全球經(jīng)濟和金融系統(tǒng)所面臨的挑戰(zhàn)是巨大的，未來下行的風險在增加。

六、 風險和政策挑戰(zhàn)

最嚴重的風險存在于金融市場持續(xù)緊張和經(jīng)濟活動放緩之間的惡性循環(huán)。盡管為緩解流動性緊張和阻止系統(tǒng)性危機發(fā)生，各國已采取了各種大膽的政策，市場仍然處于重壓中。除了系統(tǒng)性危機，一個重要的問題就是，不斷增加的損失、不斷上升的融資困難以及降低資產(chǎn)負債表杠桿率的更多舉措都將意味著嚴重的信貸收縮。此外，到目前為止還隔絕于金融動蕩之外的新興經(jīng)濟體，將可能處于資本逆流的風險中，這將對經(jīng)濟活動產(chǎn)生非常嚴重的影響。

各種危機的交織使得決策變得更加困難，而在可持續(xù)基礎上解決金融危機需要在眾多政策工具中找到創(chuàng)新的解決方案。完全恢復金融系統(tǒng)功能的最大挑戰(zhàn)在于保證充足的流動性供給，修復受到破壞的資產(chǎn)負債表以及重新補充所需要的資本。其中，尤為困難的事情是，在很多市場，金融業(yè)規(guī)模過于龐大。因此，將這個行業(yè)恢復到健康水平將包括進一步的整合。坦白地說，就是不是所有的機構都能夠或者應該被拯救。當然，貨幣和預算政策對應對這些挑戰(zhàn)是至關重要的，但僅靠這些政策是不足以達到平衡增長的目標的。使用公共部門資產(chǎn)負債表以控制風險――第三道防線――毫無疑問，將對解決問題舉足輕重。

保持流動性的第一道防線在于貨幣當局。貨幣政策對幫助個體經(jīng)濟找到支撐點發(fā)揮著重要作用，但是寬松政策的程度最終取決于每個國家所處的經(jīng)濟周期。

對于發(fā)達國家，我們預計經(jīng)濟活動的放緩將有助于控制通脹。考慮到美國之外發(fā)達經(jīng)濟體的經(jīng)濟增長下行風險和金融危機的持續(xù)緊張情況，若如我們所預期，經(jīng)濟活動放緩和通脹降低，降息是存在空間的（包括歐元區(qū)和英國）。此外，各國央行已經(jīng)通過再貼現(xiàn)操作擴大了對流動性范圍和持續(xù)時間的支持。在一些情況下，如英國的特別流動性計劃（Special Liquidity Scheme），貨幣當局已經(jīng)采取了創(chuàng)新計劃以改善市場的流動性。

在很多新興經(jīng)濟體，對于那些通脹溫和、政策可信度較高的國家，通脹和增長之間平衡的風險意味著更大的政策空間，他們可以采取“相機而動”的方法（wait and see）。在一些增長較高的國家通脹風險仍然很高，而且考慮到傳遞效應的滯后，食品和能源價格仍然處于上漲過程中，而且會出現(xiàn)“第二輪”效應。對這些國家來說，貨幣政策仍然應該處于緊縮范圍。

財政政策提供了第二道防線。在美國，財政政策早已發(fā)揮了作用，在其他國家，自動穩(wěn)定器也提供了有力的支持。在很多新興經(jīng)濟體，財政政策將支撐貨幣政策、降低通脹率。

財政政策廣泛適用于發(fā)達國家，但是考慮到這些國家的中期財政穩(wěn)健，財政調控的空間是有限的。但對金融業(yè)的支持將不可避免地涉及預算成本，這一點在政策工具選擇中必須得到考慮。

直接干預是第三道防線。有一點日益明顯，這就是美國和其他國家都必須采取直接的財政干預以把那些陷入困境的資產(chǎn)從金融機構的資產(chǎn)負債表中去除，并在適當?shù)臅r候對金融系統(tǒng)進行重新注資。

在這種背景下，我們支持美國政府所采取的果斷行動，以幫助政府支持企業(yè)以及向美國房地產(chǎn)市場、銀行系統(tǒng)和更廣泛的經(jīng)濟提供大量幫助。從更長期來看，對政府支持企業(yè)進行深層次重組對于恢復市場自律、降低財務成本和控制未來的系統(tǒng)性風險都是必不可少的。最終，必須解決政府支持企業(yè)原有商業(yè)模式中私人股權和公共政策目的的矛盾。

目前首當其沖的挑戰(zhàn)是將陷入困境的資產(chǎn)移出金融機構的資產(chǎn)負債表，美國政府的救市計劃正在接受國會的批準。對于TARP的討論突出反映了對此類計劃復雜和艱難的判斷。在未來幾個月其它一些發(fā)達國家也將面臨類似的挑戰(zhàn)。今年早些時候，國際貨幣基金組織提出了將按揭貸款證券與政府債券作長期互換的解決方案。這一方法的優(yōu)點是為銀行提供了短期援助，同時最終是將潛在的信用風險留給了銀行，而不是納稅人。無論在哪種情況下，目前的討論都要強調為解決金融業(yè)危機所采取的直接財政干預中蘊含的道德風險。

更為廣泛的是，意圖緩解系統(tǒng)性風險的努力，包括向重要金融機構提供援助的做法也需要正確的評價。例如，當前市場緊張的情況在某種程度上反映了清償風險，這強調了對解決破產(chǎn)機構乃至整個金融系統(tǒng)所存在的不良資產(chǎn)，必須有系統(tǒng)和全面的方案。

因此，關鍵是在維持現(xiàn)有金融穩(wěn)定和限制道德風險兩者之間保持平衡。這決不是簡單的事情，但它的后果――無論是在短期還是在長期――都將是非常嚴重的，如果鐘擺往某一方向過度搖擺的話。

金融全球化的事實意味著政策干預――包括監(jiān)管改革這樣的長期性事宜――需要全球一致和長期的努力才能實現(xiàn)。毫無疑問，應對近期的挑戰(zhàn)需要采取新的舉措。此外，最終還要解決如何在未來防止過度風險的行為，而不抑制有效金融市場的潛在生機。

注：

本文翻譯自John Lipsky先生于2008年9月24日在加大洛杉磯分校（UCLA）經(jīng)濟預測會議上所作的演講。“The Global Economy and Financial Crisis”English text by International Monetary Fund. 本刊經(jīng)IMF同意，翻譯和發(fā)表本文。IMF對本文翻譯免責。