導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)藥行業(yè)策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2003年新年伊始，證券市場在價(jià)值投資理念的支配下，鋼鐵、汽車和銀行等三大板塊在良好的業(yè)績預(yù)期下強(qiáng)勁上揚(yáng)，帶動(dòng)大盤指數(shù)也一路攀升。

與熱點(diǎn)板塊相比，第一季度醫(yī)藥板塊表現(xiàn)并不突出，醫(yī)藥指數(shù)甚至還落后于大盤。部分醫(yī)藥原料藥生產(chǎn)企業(yè)有較搶眼的表現(xiàn)，主要得益于2002年開始化學(xué)原料藥價(jià)格上升帶來的額外收益，特別是維生素C價(jià)格從2002年初的不足3美元，一路狂漲到4美元、5美元、8美元，到2002年底甚至出現(xiàn)過13美元左右的高價(jià)，部分相關(guān)醫(yī)藥企業(yè)業(yè)績大幅上揚(yáng)，醫(yī)藥企業(yè)一季度業(yè)績?cè)鲩L情況也證實(shí)了這一點(diǎn)，化學(xué)原料藥上市公司2003年第一季度業(yè)績同比增長34.35%，帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)業(yè)績?cè)鲩L17.17%。業(yè)績的成長使以華北制藥為代表的相關(guān)醫(yī)藥個(gè)股有突出表現(xiàn)。

第二季度的醫(yī)藥板塊表現(xiàn)突出，主要原因在于SARS疫情的影響，特別4月中旬以后，在鋼鐵、汽車和銀行板塊全線回落的過程中，醫(yī)藥板塊表現(xiàn)活躍，成為支撐大盤維系人氣的重要力量。同時(shí)醫(yī)藥板塊成為SARS期間的短期熱點(diǎn)，板塊內(nèi)熱點(diǎn)個(gè)股變化與SARS疫情的發(fā)展息息相關(guān)，存在地域輪動(dòng)和產(chǎn)品輪動(dòng)的特點(diǎn)。

2月下旬，廣東SARS影響擴(kuò)散，導(dǎo)致廣東地區(qū)醫(yī)藥個(gè)股的全線飚升，帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)藥板塊上揚(yáng)，以白云山、麗珠集團(tuán)、廣州藥業(yè)等為首的廣東板塊在SARS概念中獲利較大，如白云山和麗珠集團(tuán)第一季度的銷售額同比分別上升22.59%和43.83%。隨著疫情的逐步緩解，醫(yī)藥板塊也出現(xiàn)回落。到4月中旬，北京地區(qū)疫情的變化，再次導(dǎo)致醫(yī)藥板塊的熱潮，北京地區(qū)醫(yī)藥個(gè)股以同仁堂為首大幅上行，醫(yī)藥個(gè)股占據(jù)漲幅排行榜的前列。隨著疫情的發(fā)展，市場認(rèn)可的治療方法的變化，也帶動(dòng)不同產(chǎn)品類型企業(yè)的輪動(dòng)。疫情開始時(shí)，市場對(duì)板藍(lán)根等的消費(fèi)需求劇增，白云山等板藍(lán)根生產(chǎn)企業(yè)被追捧。隨著疫情深入，羅紅霉素等抗衣原體、抗病毒以及激素類藥物得到認(rèn)同，相關(guān)企業(yè)如麗珠集團(tuán)、星湖科技、天藥股份等表現(xiàn)突出。隨著社會(huì)逐步認(rèn)知到，“非典”缺乏有效的特異性藥物，主要依賴自身免疫力，因此提高免疫力的產(chǎn)品成為熱點(diǎn)，而對(duì)防治性疫苗的預(yù)期也被市場關(guān)注，相關(guān)企業(yè)如天壇生物、海王生物等后來居上，一領(lǐng)。

6月以來，隨著“非典”的控制，醫(yī)藥板塊的熱點(diǎn)逐步退潮，市場走勢(shì)弱于大盤，一些業(yè)績?cè)鲩L幅度比較大的個(gè)股，如復(fù)星實(shí)業(yè)、海正醫(yī)藥等表現(xiàn)較好。

二、2003年下半年醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

2003年二季度SARS疫情的爆發(fā)，促進(jìn)相關(guān)醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，到5月份醫(yī)藥工業(yè)同比增長35.40%，其中化學(xué)藥品制劑、中藥飲品及中成藥加工、生物生化制品、醫(yī)療器械等成為行業(yè)亮點(diǎn)。隨著SARS疫情的控制，化學(xué)制劑、中成藥、醫(yī)療器械的市場規(guī)模將逐步恢復(fù)到以前水平，疫情受益產(chǎn)品的產(chǎn)銷量環(huán)比將有較大幅度的下降，下半年相關(guān)企業(yè)的業(yè)績?cè)鲩L速度將明顯趨緩。同時(shí)由于在抗擊SARS疫情的過程中，醫(yī)藥流通企業(yè)大量儲(chǔ)備有關(guān)產(chǎn)品和藥物，企業(yè)也大幅擴(kuò)大產(chǎn)能，生產(chǎn)滿負(fù)荷進(jìn)行。而在疫情結(jié)束后，部分SARS相關(guān)產(chǎn)品滯留于生產(chǎn)企業(yè)的庫存和醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)，這對(duì)相關(guān)企業(yè)特別是醫(yī)藥流通企業(yè)將有較大的負(fù)面影響。

另外2002年開始的化學(xué)原料藥價(jià)格的上揚(yáng)也受到抑制，特別是市場比較關(guān)注的維生素C的價(jià)格明顯回落，目前已經(jīng)從高位時(shí)的12、13美元下降到7、8美元，由于國內(nèi)維生素生產(chǎn)企業(yè)還將擴(kuò)大生產(chǎn)，因羅氏等國際大醫(yī)藥企業(yè)停產(chǎn)而形成的維C缺口將很快被補(bǔ)上，預(yù)計(jì)下半年維C價(jià)格可能進(jìn)一步回落，年底或2004年可能會(huì)到4－5美元左右，維C價(jià)格的滑落對(duì)相關(guān)化學(xué)藥生產(chǎn)企業(yè)將有較大影響，下半年盈利能力環(huán)比下降。

而2003年上半年受到SARS負(fù)面影響的部分醫(yī)藥上市公司，下半年的業(yè)績將會(huì)有較大幅度的上升，主要包括以生產(chǎn)處方藥為主的制劑生產(chǎn)企業(yè)，上半年由于SARS影響，醫(yī)院就診率大幅下降，對(duì)一些處方藥產(chǎn)品的影響比較大，將直接影響企業(yè)的盈利水平，預(yù)計(jì)部分企業(yè)中期業(yè)績不會(huì)理想，而下半年業(yè)績將有較大幅度的提升。

同時(shí)SARS疫情對(duì)老百姓的保健意識(shí)的刺激，對(duì)醫(yī)藥市場的發(fā)展有推進(jìn)作用，預(yù)計(jì)在秋冬季節(jié)，治療呼吸道類藥物將有比較大的銷售提升，提高免疫力的產(chǎn)品也會(huì)得到市場青睞，相關(guān)企業(yè)四季度的業(yè)績將有比較好的表現(xiàn)。

總體上，醫(yī)藥行業(yè)將保持15－20％的增長速度，2003年下半年醫(yī)藥上市公司業(yè)績同比增長速度趨緩，全年預(yù)計(jì)保持20％左右幅度的業(yè)績?cè)鲩L，低于5月份統(tǒng)計(jì)的35.40％的高速度。

三、醫(yī)藥板塊投資策略

1．醫(yī)藥板塊很難成為投資熱點(diǎn)

醫(yī)藥板塊由于在市場中所占的規(guī)模和權(quán)重限制，很難成為帶動(dòng)整個(gè)大盤的龍頭板塊。由于醫(yī)藥個(gè)股的流通盤一般都比較小，即便是華北制藥也只有11.69億股的總股本和4.69億股的流通股，與金融、鋼鐵、汽車等行業(yè)的個(gè)股規(guī)模不可同日而語，機(jī)構(gòu)投資者在目前市場下比較多考慮股票流動(dòng)性的時(shí)候，更關(guān)注盤子大、流動(dòng)性好的個(gè)股，而QFII等使市場的注意力更多集中在績優(yōu)藍(lán)籌股。

同時(shí)市場投資者，包括機(jī)構(gòu)投資者，對(duì)自己不熟悉的投資領(lǐng)域都有規(guī)避的傾向，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，對(duì)醫(yī)藥上市公司的價(jià)值判斷需要更專業(yè)的技術(shù)，而目前市場對(duì)醫(yī)藥類企業(yè)的判斷缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)，投資者往往難于把握企業(yè)的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，也使部分投資者遠(yuǎn)離所不熟悉、不透明的醫(yī)藥板塊。因此醫(yī)藥板塊在一定時(shí)期內(nèi)將受到投資者的冷落。

醫(yī)藥板塊雖然作為整體缺乏影響力，但由于醫(yī)藥行業(yè)的成長性，醫(yī)藥板塊一直是投資者比較關(guān)注的板塊，在醫(yī)藥板塊具有整體投資價(jià)值的時(shí)候，市場最終會(huì)發(fā)掘這一機(jī)會(huì)的。

2．重點(diǎn)關(guān)注中藥板塊

分析醫(yī)藥板塊的規(guī)模特點(diǎn)，我們認(rèn)為未來一年內(nèi)醫(yī)藥板塊作為整體很難有所作為，但由于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)良好的發(fā)展速度，以及部分企業(yè)的業(yè)績將有較大幅度的增長，一些醫(yī)藥個(gè)股具有良好的投資價(jià)值和投資機(jī)會(huì)。未來一年我們重點(diǎn)看好中藥板塊和重組板塊，相對(duì)看淡化學(xué)藥板塊、生物醫(yī)藥板塊、醫(yī)藥流通板塊。

中藥板塊

中藥板塊業(yè)績相對(duì)較好，一季度中藥上市公司加權(quán)平均每股收益達(dá)到0.08元，而醫(yī)藥板塊平均每股收益為0.055元，超過行業(yè)平均41.82％。同時(shí)隨著SARS疫情的刺激，老百姓的健康預(yù)防意識(shí)大大加強(qiáng)，中藥的保健功能具有傳統(tǒng)的市場基礎(chǔ)，而中成藥在疾病預(yù)防和治療中所起的作用甚至已經(jīng)得到世界衛(wèi)生組織的高度評(píng)價(jià)，預(yù)計(jì)下半年中藥市場將有比較大的發(fā)展。

同時(shí)中藥板塊中具有龍頭地位的績優(yōu)企業(yè)，目前市盈率都比較低，這為中藥板塊整體走強(qiáng)提供了基礎(chǔ)，在價(jià)值投資不斷挖掘的市場理念下，中藥板塊的投資價(jià)值不會(huì)長期被低估。

重組板塊

近幾年醫(yī)藥行業(yè)并購事件不斷出現(xiàn)，形成了醫(yī)藥市場的各系奔騰的局面，影響了中國的醫(yī)藥行業(yè)布局。隨著醫(yī)藥市場的開放和國退民進(jìn)的逐步實(shí)施，醫(yī)藥行業(yè)的并購事件將會(huì)更多，其中流通企業(yè)的并購將成為外資進(jìn)入中國市場的試水之旅，民營企業(yè)在爭奪國有醫(yī)藥資產(chǎn)中將各顯身手。

不過對(duì)于企業(yè)的重組行為，不是分析師能預(yù)測的，市場上很多關(guān)于企業(yè)重組的傳言，在塵埃落定之前都會(huì)有很大變數(shù)，如業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)同的華北制藥與石家莊制藥的合并，已經(jīng)傳聞很久，雖然合并的趨勢(shì)不可扭轉(zhuǎn)，但什么時(shí)候完成則誰也不能預(yù)料。而上實(shí)聯(lián)合合并上實(shí)醫(yī)藥，也是公司的既定目標(biāo)，但還存在先在香港市場完成回購上實(shí)醫(yī)藥的前提條件，并且即使完成回購，上實(shí)聯(lián)合如何合并也是市場無法預(yù)計(jì)的。

化學(xué)藥板塊

隨著維C價(jià)格的逐步回落，因維C漲價(jià)而獲益匪淺的醫(yī)藥企業(yè)，如華北制藥、華源制藥等的盈利能力也將回落到較低的水平，而制劑企業(yè)仍缺乏有效的盈利點(diǎn)。雖然2003年化學(xué)藥企業(yè)業(yè)績的大幅增長基本已成定局，但對(duì)盈利能力下降的預(yù)期將影響投資者的熱情。

而一度成為市場話題的東北藥的維C轉(zhuǎn)讓，則讓投資者有上當(dāng)?shù)母杏X，公司在4月份宣布集團(tuán)公司準(zhǔn)備將維C生產(chǎn)線轉(zhuǎn)讓給上市公司，市場投資者馬上計(jì)算出這可能給上市公司帶來的收益，公司股價(jià)也一路上揚(yáng)，但在公司股東大會(huì)上，這一轉(zhuǎn)讓被否決，公司股價(jià)也一落千丈。不知公司是否還會(huì)有類似受讓維C的公告，受傷的總是中小投資者。

而華源制藥的維C控制權(quán)之爭也還沒有定論，雖然這不影響公司的報(bào)表業(yè)績，但這塊生金蛋的資產(chǎn)的控制權(quán)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和融資都有巨大的影響。

生物醫(yī)藥板塊

在醫(yī)藥上市公司中，生物醫(yī)藥企業(yè)的盈利能力和成長性都比較低，第一季度生物醫(yī)藥上市公司同比增長率僅為4.49％，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均的17.17％，平均每股收益僅為0.033元，是行業(yè)平均0.055元的60%，低盈利能力和低成長性，與生物醫(yī)藥的產(chǎn)業(yè)特征大相徑庭，主要因?yàn)閲鴥?nèi)的生物醫(yī)藥上市公司缺乏真正的科技實(shí)力和產(chǎn)業(yè)化能力，在投資者心目中成為有概念而無實(shí)質(zhì)的雞肋。

醫(yī)藥流通板塊

2003年醫(yī)藥流通企業(yè)的日子不好過。醫(yī)藥流通企業(yè)的盈利能力本來就不高，一季度醫(yī)藥流通企業(yè)的平均主營業(yè)務(wù)利潤率為14.58％，同比下降8.47％，平均利潤率為1.91％，同比下降12.04％，主要因素是行業(yè)內(nèi)推行的藥品招標(biāo)、藥價(jià)下調(diào)等政策影響。

下半年醫(yī)藥流通企業(yè)還將受到SARS后遺癥、價(jià)格下調(diào)和外資進(jìn)入的沖擊。由于SARS疫情的影響，醫(yī)藥流通企業(yè)普遍采購了大量的相關(guān)產(chǎn)品，以備不時(shí)之需，隨著疫情的控制，在流通環(huán)節(jié)仍滯留比較多的庫存產(chǎn)品，而這批庫存將占用企業(yè)不少的資金，對(duì)企業(yè)是雪上加霜。在國內(nèi)許多地區(qū)的平價(jià)藥房旋風(fēng)，對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)的價(jià)格體系產(chǎn)生巨大沖擊，將進(jìn)一步壓縮企業(yè)的盈利空間。而隨著藥品分銷業(yè)務(wù)的放開，外資的進(jìn)入對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)產(chǎn)生更大的經(jīng)營壓力。

3．重點(diǎn)關(guān)注的個(gè)股

未來一年醫(yī)藥行業(yè)存在的投資機(jī)會(huì)并不多，主要原因是主流醫(yī)藥板塊化學(xué)藥企業(yè)的盈利能力，隨著原料藥價(jià)格的回落而有所減弱，同時(shí)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展速度將隨著SARS疫情的控制而恢復(fù)到以前水平。

篇2

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥分業(yè)；策略

[中圖分類號(hào)]R952 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1673-7210（2008）08（a）-108-02

我國傳統(tǒng)上的醫(yī)藥合業(yè)制度由來已久，但隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和藥學(xué)向微觀深入和宏觀擴(kuò)展，使醫(yī)藥學(xué)科技知識(shí)信息量猛增，出現(xiàn)了很多分支學(xué)科、交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科。十七大報(bào)告中提出“醫(yī)藥分業(yè)”，它的概念以及實(shí)施醫(yī)藥分業(yè)的重要性如何？醫(yī)藥分業(yè)應(yīng)如何分？本文將針對(duì)這些問題進(jìn)行論述，為我國醫(yī)藥分業(yè)的實(shí)施提出策略建議。

1 醫(yī)藥分業(yè)的概念界定

醫(yī)藥分業(yè)(separation of dispensing from prescription，SDP)，原意是將發(fā)藥調(diào)配與開處方分開[1]，即醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)師掌握處方權(quán)，由藥房的藥師負(fù)責(zé)藥品的調(diào)配管理，目的是提高醫(yī)療質(zhì)量，保證患者的用藥安全。醫(yī)藥分業(yè)是醫(yī)師和藥師業(yè)務(wù)工作的分工和明確各自的專業(yè)范圍，即醫(yī)師有處方權(quán)，藥師有審核和調(diào)配處方權(quán)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥師可以協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行治療活動(dòng)，但不能代替醫(yī)師對(duì)患者進(jìn)行診斷和治療；與此同時(shí)，醫(yī)師可以根據(jù)患者的病情提出診斷和醫(yī)囑處方，但不能代替藥師調(diào)配處方。

醫(yī)藥分業(yè)是世界上大多數(shù)國家的選擇[2]，歐美大部分國家實(shí)行醫(yī)藥分業(yè)，其藥費(fèi)占衛(wèi)生總費(fèi)用的比例在10%~14%，而沒有實(shí)行醫(yī)藥分業(yè)前的日本、韓國以及我國臺(tái)灣地區(qū)，這個(gè)比例達(dá)到30%，我國目前是52%。

2我國實(shí)行醫(yī)藥分業(yè)的必要性

在我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)師擁有處方權(quán)，藥品的銷售也在醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和各類藥房藥師的藥品調(diào)配職能被普遍弱化甚至被取消。所以我國醫(yī)藥是合業(yè)的，而不是分業(yè)的。

2.1我國醫(yī)藥合業(yè)的不利影響

2.1.1違背國民收入分配的原則，財(cái)政收入減少非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)除了國家預(yù)算的財(cái)政補(bǔ)貼外，還享受藥品銷售15%的批零差價(jià)優(yōu)惠政策，并成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要經(jīng)濟(jì)來源。這種政策安排，實(shí)際上是以藥品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的補(bǔ)貼，這不僅違背社會(huì)福利來源的一般原則，同時(shí)也影響了醫(yī)藥行業(yè)的效益，阻礙了市場配置資源的基礎(chǔ)性作用，不符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

我國80%的藥品是通過醫(yī)師處方和醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房銷售給患者的。按醫(yī)療機(jī)構(gòu)享受15%的差率和接受10%的回扣測算，全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)每年可以從藥品銷售中獲利100億元以上，因而造成了國家應(yīng)收稅利的大量流失。

2.1.2藥品價(jià)格虛高，患者“看病貴”的現(xiàn)狀加重由于我國藥品定價(jià)機(jī)制不完善，政府定價(jià)的藥品的零售價(jià)格是出廠價(jià)的8~10倍，藥價(jià)虛高現(xiàn)象嚴(yán)重留給流通環(huán)節(jié)的價(jià)格空間大。隨著國家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)政補(bǔ)貼逐步減少，醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取以藥養(yǎng)醫(yī)的方式進(jìn)行“創(chuàng)收”，開大處方、高價(jià)藥、小病大檢查，加重了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2.1.3商業(yè)賄賂事件頻發(fā)為了擴(kuò)大藥品在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的銷售規(guī)模，出現(xiàn)了回扣等不正之風(fēng)。據(jù)報(bào)道，國家開展的專項(xiàng)整治工作中，全國累計(jì)整治回扣金額已高達(dá)14.48億元，查處案件1 200件，其中行賄等案件234件。

2.1.4制約國內(nèi)醫(yī)藥工業(yè)的發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了獲取高額利潤，大量購進(jìn)價(jià)格很高的三資企業(yè)的專利處方藥和進(jìn)口藥品。使得國有醫(yī)藥企業(yè)和國產(chǎn)藥品銷售困難重重，在一定程度上影響了國內(nèi)醫(yī)藥工業(yè)的發(fā)展。

醫(yī)藥合業(yè)的現(xiàn)狀所暴露出來的種種弊端表明，在我國繼續(xù)采用這種模式已不再適宜，盡早實(shí)施醫(yī)藥分業(yè)已是當(dāng)務(wù)之急。

2.2實(shí)施醫(yī)藥分業(yè)的必要性

把醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房改為藥品零售企業(yè)，是解決以藥養(yǎng)醫(yī)、藥品價(jià)格虛高以及藥品購銷活動(dòng)中諸多問題的關(guān)鍵，是理順?biāo)幤妨魍ㄖ刃虻母拘源胧轻t(yī)療衛(wèi)生體制改革的核心內(nèi)容。將醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房分離出去的實(shí)質(zhì)是國家對(duì)現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生體制實(shí)施的根本性變革。隨著我國城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的建立和藥品流通體制改革的深入進(jìn)行，醫(yī)藥分業(yè)將必然實(shí)施。

只有把醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房改為社會(huì)藥房，才能從體制上切斷醫(yī)師與藥品經(jīng)營者之間直接經(jīng)濟(jì)利益聯(lián)系。醫(yī)療機(jī)構(gòu)處于買方壟斷地位，藥品虛高定價(jià)、藥品高額回扣由此而生。只有實(shí)行醫(yī)藥分業(yè)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的壟斷地位才能被打破，這是對(duì)醫(yī)師處方行為的一種約束，患者選擇藥店和藥品的時(shí)候是一種主動(dòng)消費(fèi)方式，避免了統(tǒng)計(jì)和兌現(xiàn)醫(yī)師處方費(fèi)的行為；患者購買同一通用名藥品時(shí)有多個(gè)生產(chǎn)廠家、不同劑型可供選擇，這就從源頭上控制了醫(yī)師開方與藥品銷售之間的直接經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，促使醫(yī)師因病施治，對(duì)癥下藥，這也有利于醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的順利進(jìn)行。

醫(yī)藥分業(yè)有利于發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥房藥學(xué)人員的作用，提高我國藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量。我國目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房很少有開展藥學(xué)服務(wù)的，而實(shí)際上藥學(xué)服務(wù)（Phamacetical Care）是藥師職業(yè)的準(zhǔn)則[3]，它是為了患者的利益，通過提供藥物治療，使患者的健康和生命達(dá)到最佳的效果；為滿足醫(yī)療衛(wèi)生需要，藥師應(yīng)與醫(yī)師、護(hù)士通力合作，最佳地利用有限的人力、物力資源以最少的花費(fèi)達(dá)到最佳的治療效果，確保患者用藥的安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。

3阻礙我國醫(yī)藥分業(yè)制度實(shí)施的影響因素

醫(yī)藥分業(yè)的思想和試點(diǎn)改革已有很長時(shí)間了，但一直沒有全面推行，這主要是由于我國醫(yī)療體制改革過程中依然存在一些影響因素阻礙醫(yī)藥分業(yè)。

3.1醫(yī)藥分業(yè)后醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)營狀態(tài)

我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收入基本上來自財(cái)政補(bǔ)貼、銷售藥品收入和醫(yī)療檢查服務(wù)收費(fèi)。目前政府補(bǔ)貼逐年減少；醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)如掛號(hào)費(fèi)、治療費(fèi)、床位費(fèi)、手術(shù)費(fèi)的價(jià)格較低，如果按以上兩項(xiàng)收入統(tǒng)計(jì)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)將處于虧損狀態(tài)，難以維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以醫(yī)療機(jī)構(gòu)依靠銷售藥品來維持目前的正常運(yùn)營。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前藥品銷售收入約占綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)總收入的50%~60%，藥品銷售是醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要收入來源。

目前我國的醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制尚未建立，實(shí)施醫(yī)藥分業(yè)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生存與發(fā)展將受到影響。在目前經(jīng)濟(jì)情況下，不可能大幅度增加財(cái)政投入；而提高醫(yī)療技術(shù)勞務(wù)性收費(fèi)，會(huì)進(jìn)一步增加國家、個(gè)人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3.2醫(yī)藥分業(yè)后醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量

藥房與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分離，將會(huì)給患者帶來一些不便和困難，而且會(huì)削弱、甚至切斷醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥師為患者提供全方位藥學(xué)技術(shù)，影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、傷害患者的利益。在我國，患者到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，看病取藥的現(xiàn)象和習(xí)慣很普遍。憑處方買藥既延誤時(shí)間又不能保證所購藥品的可及性，影響和制約醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。

實(shí)行醫(yī)藥分業(yè)后，短期內(nèi)將面臨具有指導(dǎo)患者用藥和鑒別處方資格的藥師的大量缺乏，而藥師對(duì)安全用藥、保證群眾健康和生命安全負(fù)有極大責(zé)任。他們的缺乏可能導(dǎo)致醫(yī)療事故、用藥安全事故的頻發(fā)。

4實(shí)施醫(yī)藥分業(yè)的策略

4.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償策略

政府對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可實(shí)行擇優(yōu)扶強(qiáng)動(dòng)態(tài)式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償策略。根據(jù)我國的社會(huì)性質(zhì)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，應(yīng)以有限的資金，最大限度地滿足人民對(duì)衛(wèi)生保健的需求，而不能盲目攀比發(fā)達(dá)國家的人口病床及醫(yī)師效率等有關(guān)指標(biāo)。建立科學(xué)的評(píng)估體系，真實(shí)全面評(píng)價(jià)目前所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的軟硬件條件，國家補(bǔ)償對(duì)象定位在少數(shù)醫(yī)療水平先進(jìn)、醫(yī)師素質(zhì)高的少數(shù)非盈利性醫(yī)院，在適度監(jiān)管的基礎(chǔ)上放寬民間資本或外資的投資力度，以此緩解國家的財(cái)政壓力。

國家補(bǔ)償?shù)耐緩娇梢詮囊韵聨讉€(gè)方面著手：

一是從醫(yī)療機(jī)構(gòu)分離出來的藥房上繳藥品銷售收入的稅金可用作對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，按照最保守的數(shù)據(jù)測算，至少每年約有30億的資金可用于重點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。二是精簡機(jī)構(gòu)，分流隱性失業(yè)人員。目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)大約有25%的富余人員，這些人員的再就業(yè)可以減輕部分財(cái)政撥款。三是對(duì)未被列為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償對(duì)象的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，可鼓勵(lì)通過適當(dāng)?shù)牟①徎虮徊①彽姆绞竭M(jìn)行資產(chǎn)重組；單獨(dú)或聯(lián)合有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)揮專業(yè)特長，為社會(huì)提供專項(xiàng)或特需服務(wù)并適當(dāng)提高醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用；提高自身醫(yī)技水平，通過為社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的最基本的醫(yī)療服務(wù)作為經(jīng)濟(jì)收入來源等形式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的生存與發(fā)展。

4.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房改革分兩步走：先過渡，再分離

醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房先實(shí)行醫(yī)藥分開核算、分別管理。財(cái)務(wù)管理要確定藥品收入帳戶，支出款項(xiàng)的界定，收支結(jié)余上繳款等。藥政管理應(yīng)承擔(dān)藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，保證藥品質(zhì)量的監(jiān)督管理，合理用藥，藥品周轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)管理等。物價(jià)部門負(fù)責(zé)核定醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑品種定價(jià)。審計(jì)、監(jiān)察和糾風(fēng)部門要加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，整治藥品流通過程中的回扣違法行為。在了解、滿足患者的需求的基礎(chǔ)上，改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，使患者愿意支付高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的目的。

經(jīng)過一段時(shí)期的過渡，醫(yī)療機(jī)構(gòu)與原醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房在經(jīng)濟(jì)應(yīng)上實(shí)現(xiàn)徹底分離，分業(yè)后的醫(yī)院藥房應(yīng)是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，并與社會(huì)上已有的零售藥店一樣照章納稅，自主經(jīng)營，自負(fù)營虧，自我積累，自我發(fā)展，接受工商管理部門和藥品監(jiān)督管理部門的檢查，以確保用藥的安全有效。

4.3理順醫(yī)師與藥師的關(guān)系

醫(yī)藥分業(yè)后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)師的職責(zé)是檢查、診斷疾病；藥房藥師的職責(zé)是指導(dǎo)患者合理用藥。政府有關(guān)部門應(yīng)盡早制定并適時(shí)頒布《醫(yī)師法》和《藥師法》，以法律的手段嚴(yán)格規(guī)范與約束醫(yī)師和藥師的行為，從而確保醫(yī)藥分業(yè)得以真正實(shí)現(xiàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2007年底，全國已有16萬家零售藥店，并有繼續(xù)增長之勢(shì)。國家推行藥品分類管理制度和執(zhí)業(yè)藥師制度，在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)實(shí)施GSP管理，使藥學(xué)專業(yè)人員，尤其是執(zhí)業(yè)藥師成為最受零售藥店歡迎的人才。隨著三項(xiàng)制度改革的深入，藥店開在家門口，藥師服務(wù)在身邊，將為消費(fèi)者提供更多的方便，使“大病上醫(yī)療機(jī)構(gòu)，小病到藥店”成為可能，社會(huì)醫(yī)療服務(wù)的普及，為藥師們提供了新的工作領(lǐng)域和更加廣闊的發(fā)展空間，使藥品流通體制改革的成果得到進(jìn)一步鞏固。

4.4加強(qiáng)藥房的監(jiān)管

實(shí)施醫(yī)藥分業(yè)后，為了保障患者的用藥安全，監(jiān)督管理部門應(yīng)加大對(duì)藥房的監(jiān)管力度，嚴(yán)格按照GSP要求，對(duì)各類藥房的日常經(jīng)營活動(dòng)的合法性、規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)管，徹底杜絕假藥、劣藥的銷售行為，加大對(duì)違法行為的處罰力度，確保藥店所銷售藥品的安全性。藥監(jiān)部門聯(lián)合工商、質(zhì)檢部門建立藥品相關(guān)信息政府網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，使患者能夠方便、及時(shí)、準(zhǔn)確地查詢某一品種藥物的生產(chǎn)企業(yè)的真實(shí)性、合法性。

[參考文獻(xiàn)]

[1]佚名.醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診藥房與醫(yī)療機(jī)構(gòu)分離的理性探討[EB/OL].藥學(xué)保健園網(wǎng),省略，2005-09-18.

[2]劉浩,紀(jì)寧,高書生.中國社會(huì)保障體制改革與發(fā)展報(bào)告[M].北京：北京大學(xué)出版社,2001.325.

篇3

【關(guān)鍵詞】職業(yè)學(xué)校；語文教育

【中圖分類號(hào)】G616.20 【文章標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1326-3587（2013）03-0093-01

語文教學(xué)是提高職業(yè)學(xué)校學(xué)生基本素質(zhì)的重要途徑。因此，加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校的語文教育是提高職業(yè)學(xué)校學(xué)生步入社會(huì)后求生存、謀發(fā)展的必備能力。那么，如何加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校語文的教育呢？

一、加強(qiáng)中職學(xué)校語文教學(xué)的必要性

大部分中職學(xué)校為了追求更高的就業(yè)率，往往會(huì)注重學(xué)生的專業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)安全等方面的培養(yǎng)與訓(xùn)練，而忽視了語文素養(yǎng)對(duì)學(xué)生的重要性。目前的社會(huì)環(huán)境是需要中職學(xué)校培養(yǎng)符合企業(yè)的技能型人才，學(xué)校在技能方面下重注也是應(yīng)該的。但是，人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展，還是個(gè)人的發(fā)展，關(guān)鍵是看文化底蘊(yùn)。特別是祖國的語言文字對(duì)中職學(xué)生的發(fā)展更不能忽視，一名學(xué)生沒有具備語文素養(yǎng)，即使擁有熟練的專業(yè)技能，以后在企業(yè)發(fā)展中沒有文化底蘊(yùn)，最終也會(huì)失去發(fā)展的動(dòng)力。

學(xué)生從事一項(xiàng)職業(yè)或者進(jìn)入某個(gè)行業(yè)，都需要學(xué)生具有較強(qiáng)的分析能力、理解能力、溝通能力、接受能力、表達(dá)能力與創(chuàng)新能力，而這些能力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)則是語文教學(xué)。目前，很多中職學(xué)校為了提升就業(yè)率會(huì)在兩年或者兩年半的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)學(xué)生定崗實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，必然會(huì)增加學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練時(shí)間，減少文化基礎(chǔ)課時(shí)的數(shù)量，而語文學(xué)科通常都會(huì)作為被消減對(duì)象。這類現(xiàn)象必然會(huì)影響學(xué)生語文素養(yǎng)的培養(yǎng)，無法提高學(xué)生的閱讀能力、文字基礎(chǔ)、寫作水平以及表達(dá)能力。因此，中職學(xué)校應(yīng)該堅(jiān)持“以人為本”的教學(xué)理念，重視語文實(shí)用性教學(xué)的改革，讓學(xué)生在掌握專業(yè)技能的同時(shí)，語文素養(yǎng)也有較好的培養(yǎng)。

二、加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校語文的教學(xué)策略

1、重視口語技能的訓(xùn)練。中職語文教學(xué)中學(xué)生的口語訓(xùn)練是教學(xué)的重點(diǎn)。因此，教學(xué)內(nèi)容要精心選擇，讓口語訓(xùn)練可以為學(xué)生在將來踏入社會(huì)而服務(wù)。那么，如何加強(qiáng)口語技能的訓(xùn)練呢？

1）普通話訓(xùn)練。以《漢語拼音方案》《普通話口語教程》為依據(jù)，為學(xué)生設(shè)計(jì)訓(xùn)練作業(yè)，讓學(xué)生逐字逐詞標(biāo)聲調(diào)，個(gè)別字還要加拼音，此后重點(diǎn)放在讀上，或默讀，或自由讀，或齊讀，或分角色讀，或教師范讀；然后，讓2～3名學(xué)生面向全班同學(xué)逐個(gè)讀自己的作業(yè)，要求聲音洪亮，音準(zhǔn)、調(diào)準(zhǔn)、不錯(cuò)字、不多字、不少字、不倒字。讀后，讓其他學(xué)生進(jìn)行評(píng)議，肯定優(yōu)點(diǎn)，糾正錯(cuò)誤，從而使全班學(xué)生共同提高。同時(shí)還要求學(xué)生在一切公共場合用普通話進(jìn)行交流表達(dá)，以提高普通話表達(dá)能力，鍛煉自己的膽量。

2）傾聽訓(xùn)練。傾聽也是口語交際中的一項(xiàng)必要活動(dòng)， 因?yàn)樵谌穗H交往中不可能總是你說給別人聽，也需要你聽取別人的話語，這就有必要學(xué)會(huì)傾聽。學(xué)會(huì)傾聽，首先要解決態(tài)度問題。一個(gè)謙虛好學(xué)的人，一個(gè)懂得善待他人的人，一個(gè)善于反省、自強(qiáng)不息的人，永遠(yuǎn)懂得傾聽。只有學(xué)會(huì)傾聽，才能打開一扇一扇心靈的窗戶，走進(jìn)一座座知識(shí)的殿堂。傾聽要注意掌握以下方法： （1）精神專注。一要聽，即從說話人話語中掌握關(guān)鍵信息；：二要看，察言觀色，捕捉有用的非語言信息。（2）勤于思：考。不斷分析說話人的觀點(diǎn)和意圖，調(diào)整自己的預(yù)測，善于聽出說話人通過話語、表情等暗示的隱性信息。（3）積極反饋。對(duì)說話人的講話做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，要和說話人交流目光，恰當(dāng)?shù)卣{(diào)動(dòng)相關(guān)的背景知識(shí)，在頭腦中形成判斷、認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。

3）辯論訓(xùn)練。辯論是集道德涵養(yǎng)、文化積累、知識(shí)結(jié)構(gòu)、邏輯思辨、心理素質(zhì)、語言藝術(shù)、整體協(xié)作、儀表儀態(tài)為一體，是高水平、綜合性的口語交際活動(dòng)，極富魅力和欣賞價(jià)值。辯論是檢驗(yàn)人的口才，也是檢驗(yàn)人的思維能力的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，它是站在對(duì)立立場就同一問題闡述自己的看法、批駁對(duì)方觀點(diǎn)的一種論爭。它既要有立論，又要有駁論，比一般的演講要求更高。教師在指導(dǎo)辯論訓(xùn)練時(shí)要做到以下幾點(diǎn)：（1）結(jié)合課文對(duì)學(xué)生講深講透辯論的有關(guān)知識(shí)。（2）讓學(xué)生分別扮演正反兩方，對(duì)課文內(nèi)容進(jìn)行論辯演示，以活躍課堂氣氛，加深學(xué)生的印象，使理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。教師在辯論后對(duì)學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比分析，這樣往往能起到立竿見影的作用。（3）以課后思考練習(xí)的形式布置學(xué)生準(zhǔn)備辯詞。通過辯論練習(xí)，可達(dá)到促使學(xué)生自覺豐富知識(shí)、拓寬視野、提高口語表達(dá)能力的目的。

4）對(duì)話訓(xùn)練。對(duì)話是直接進(jìn)行說話練習(xí)的方法之一，不僅有利于鍛煉學(xué)生的口才，而且有利于鍛煉學(xué)生的思維。它要求快速分析理解問題，快速提取和組織材料，準(zhǔn)確地解決問題。在教學(xué)中，可通過教材進(jìn)行訓(xùn)練，要求學(xué)生掌握多種對(duì)話技巧，同時(shí)要求學(xué)生在選擇語氣時(shí)必須顧及語境和談話對(duì)象。

篇4

可是，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該如何做網(wǎng)絡(luò)營銷呢？他們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)有哪些需要值得注意的地方呢？為此，《廣告主》雜志專訪了秒針系統(tǒng)CEO祝偉。祝偉認(rèn)為，醫(yī)藥企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：

敢于嘗試并持續(xù)投入

相對(duì)來說，醫(yī)藥行業(yè)比較傳統(tǒng)，大部分風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力也比較小，嘗試的機(jī)會(huì)不是特別多，一般都是看到別人有成熟的經(jīng)驗(yàn)后才會(huì)比較放心地進(jìn)入，或者稍微嘗試一下，感覺不好，立馬停止了。這些都是導(dǎo)致整體醫(yī)藥行業(yè)觸網(wǎng)營銷不多的主要原因。

一種新的媒體形式出現(xiàn)的時(shí)候，廣告主在營銷方面要敢于去嘗試。相對(duì)電視來講，互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)新興的媒體形式，而且它還正處在一個(gè)明顯的上升期。醫(yī)藥行業(yè)要敢于利用互聯(lián)網(wǎng)去做營銷，只有這樣，才能更加直接地感受到互聯(lián)網(wǎng)的特性，探索出適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。另外，醫(yī)藥行業(yè)也要敢于在網(wǎng)絡(luò)營銷方面進(jìn)行持續(xù)地投入，正如在電視媒體投入10萬見不到多少效果一樣，在互聯(lián)網(wǎng)上少量的投入同樣也收不到很好的效果。

結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)采用不同網(wǎng)絡(luò)營銷方式

目前醫(yī)藥行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷方式主要有搜索營銷、微博營銷、展示廣告、視頻廣告等，各個(gè)品牌運(yùn)用的方式都不盡相同，這就需要與醫(yī)藥企業(yè)自身品牌所處的階段結(jié)合起來。有些比較窄眾的產(chǎn)品或新品可能就適合用微博或搜索引擎進(jìn)行推廣；有些品牌的覆蓋度比較高，除了微博、搜索引擎營銷外，它可能還需要展示廣告、視頻廣告等的支持。祝偉認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷的性價(jià)比比較好，非常適合新品的前期營銷。例如，在補(bǔ)鈣市場中，迪巧就是一個(gè)新品利用網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)典案例。迪巧是一個(gè)美國品牌，區(qū)別于傳統(tǒng)意義上補(bǔ)鈣的對(duì)象都是老年人，它的主要受眾群體是孕婦和兒童，考慮到補(bǔ)鈣產(chǎn)品大多是由家庭中女性來選擇購買，而她們上網(wǎng)的幾率遠(yuǎn)比看電視的幾率大。于是，迪巧在營銷上做出了有別于常規(guī)的營銷手法，沒有采用傳統(tǒng)的電視廣告，而是主攻網(wǎng)絡(luò)營銷。結(jié)果，迪巧迅速成為補(bǔ)鈣市場中一股新生力量，年銷售額達(dá)到了幾個(gè)億的規(guī)模。不過，祝偉認(rèn)為，迪巧要想進(jìn)一步發(fā)展的話，依然需要有電視廣告的支持。

篇5

1我國現(xiàn)在醫(yī)藥集團(tuán)營銷模式狀況

為了不斷改進(jìn)我國醫(yī)藥集團(tuán)營銷模式幫助我國醫(yī)藥行業(yè)不斷的進(jìn)步和改進(jìn)，就需要對(duì)目前我國醫(yī)藥集團(tuán)的營銷模式的狀況進(jìn)行透徹的分析和把握，只有在了解基礎(chǔ)的前提下才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥集團(tuán)營銷模式更好的進(jìn)步和改革。雖然現(xiàn)在我國醫(yī)藥集團(tuán)營銷模式中還存在著各種各樣不容樂觀的問題，但是在政府和企業(yè)集團(tuán)的共同努力下能夠以最快速度實(shí)現(xiàn)問題的改善和解決，只有首先了解了基礎(chǔ)性問題才能幫助我國醫(yī)藥集團(tuán)更好的人情現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)下實(shí)際的營銷模式實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)的不斷進(jìn)步改革和創(chuàng)新。在對(duì)基礎(chǔ)性問題有了全面的了解后能夠幫助運(yùn)營家提出更完美的醫(yī)藥集團(tuán)營銷模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我國醫(yī)藥行業(yè)的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，這樣才能對(duì)我國的醫(yī)藥行業(yè)的營銷策略實(shí)現(xiàn)幫助。現(xiàn)在我國的醫(yī)藥集團(tuán)營銷模式整體出現(xiàn)一個(gè)向上的趨勢(shì)，各方面都在不同程度的進(jìn)步而沒有倒退，這是值得人們所高興和驕傲的。隨著社會(huì)體制的改革，醫(yī)藥集團(tuán)營銷模式也做出相應(yīng)的改革，并且從改革開放以來從不間斷的不同程度的進(jìn)行創(chuàng)新和進(jìn)步，這使得我國醫(yī)藥行業(yè)的市場不斷的擴(kuò)大，而且營銷市場也在不斷的擴(kuò)大。

在最初的二十世紀(jì)末我國醫(yī)藥集團(tuán)銷售份額占據(jù)整個(gè)營銷市場的份額只有五分之一而已，然而到現(xiàn)在我國的醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)上升到了銷售份額的四分之一，并且我國整個(gè)的醫(yī)藥集團(tuán)行業(yè)都成為了現(xiàn)在世界范圍內(nèi)不容忽視的一份力量。我國在全球都有了非常重要的地位。現(xiàn)在醫(yī)藥集團(tuán)市場營銷的競爭力日益增大，我國各個(gè)醫(yī)藥集團(tuán)公司都在努力的對(duì)營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新和改革，它促進(jìn)了我國整體的醫(yī)藥行業(yè)的進(jìn)步，在國際上我國醫(yī)藥集團(tuán)的市場份額在不斷的上升在上升中，其中關(guān)于OTC類醫(yī)藥已經(jīng)在國際中出現(xiàn)超過六千的數(shù)量，雖然這是一個(gè)龐大的數(shù)字，但是中國醫(yī)藥集團(tuán)仍舊不能夠掉以輕心，因?yàn)楝F(xiàn)在我國醫(yī)藥集團(tuán)的影響正在經(jīng)受著國外一些跨國公司的打擊，我國的醫(yī)藥市場正在不斷的被沖擊著，隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭的不斷增強(qiáng)醫(yī)藥集團(tuán)營銷也面對(duì)這更加嚴(yán)峻的局面，這些外在的因素都很大程度上提升了我國醫(yī)藥市場競爭能力的增加。外國的一些醫(yī)藥集團(tuán)和企業(yè)正在慢慢的占據(jù)中國市場并且不斷的壓制我國醫(yī)藥集團(tuán)行業(yè)的發(fā)展，不斷占據(jù)我國的醫(yī)藥營銷市場，這些導(dǎo)致了我國醫(yī)藥集團(tuán)所占據(jù)的市場醫(yī)藥份額在逐年下降，因此為了幫助我國醫(yī)藥集團(tuán)更好的改革和創(chuàng)新贏得市場，就要積極努力的從基層入手進(jìn)行改革。

現(xiàn)在我國的醫(yī)藥集團(tuán)營銷模式正在慢慢的走向正規(guī)，醫(yī)藥營銷模式越來越有模有樣，這些都促進(jìn)了我國醫(yī)藥市場的不斷擴(kuò)大，除此之外政府和醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)要積極合作完成醫(yī)藥集團(tuán)營銷模式的華麗轉(zhuǎn)變和改革，進(jìn)一步的規(guī)范我國醫(yī)藥行業(yè)的營銷市場和營銷模式。在最近這幾年我國最先實(shí)現(xiàn)了行業(yè)的上千數(shù)量的改進(jìn)，隨著我國在醫(yī)藥集團(tuán)營銷行業(yè)的規(guī)范程度不斷增加，并且出臺(tái)了很多與之相關(guān)的管理規(guī)范措施，我國的大量規(guī)范制度的確立很大程度上促進(jìn)了醫(yī)藥集團(tuán)營銷模式的改革和創(chuàng)新。

2我國醫(yī)藥集團(tuán)主要的營銷模式和改革

市場中藥品的營銷模式主要分為主要的兩部分，包括模式和自主運(yùn)營營銷模式，這從行為人的主體來進(jìn)行劃分的，同樣的從營運(yùn)方式的不同上也可以劃分成多種營銷模式，其中包括學(xué)術(shù)營銷品牌類形象新聞?lì)悹I銷數(shù)據(jù)類營銷和流通式營銷等多種方式。只有將這些營銷模式進(jìn)行不同程度的結(jié)合和互補(bǔ)互助才能更好的促進(jìn)我國醫(yī)藥集團(tuán)營銷模式的創(chuàng)新和改革。首先在醫(yī)藥的推廣和介紹上可以運(yùn)用學(xué)術(shù)模式實(shí)現(xiàn)我國的人們更多的了解一種新興藥品，幫助其快速贏得市場和顧客，提升這種藥品的實(shí)際競爭力，這種學(xué)術(shù)類營銷模式主要適用一些新研發(fā)的不被很多人所熟知的藥品。學(xué)術(shù)模式營銷是一種最新模式的創(chuàng)新，體現(xiàn)了工作者結(jié)合實(shí)際工作效能的提升。在臨床上一些企業(yè)集團(tuán)新研發(fā)的醫(yī)藥要通過有效的溝通食用才能逐步的確定藥品的藥效和作用，但是這在醫(yī)藥的剛研發(fā)階段是缺乏很多的先是依據(jù)的，這時(shí)候就需要臨床醫(yī)生對(duì)自己的藥品通過人性科學(xué)學(xué)術(shù)性的理論型解說向人們解說，使得人們最快的了解這種藥品并且信任它。這在新藥品的影響上是不可或缺的。在醫(yī)院中建立專屬于自己的獨(dú)立品牌，不僅使得藥品在OTC營銷中可以通過品牌營銷的模式進(jìn)行推廣，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更多的客戶的關(guān)注和購買，在醫(yī)院中進(jìn)行推廣還可以更好的利用品牌的手段幫助藥品的銷售。在社會(huì)上最常用的醫(yī)藥OTC，它面向的是更大眾化的客戶，因此在此類的藥品的銷售上要能夠更好的根據(jù)實(shí)際情況制定與實(shí)際情況相對(duì)應(yīng)的藥品營銷模式，通過借用品牌的力量達(dá)到藥品集團(tuán)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3結(jié)論

篇6

摘 要 隨著國家稅收政策的調(diào)整，醫(yī)藥企業(yè)并購上市成為醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展減負(fù)的有效手段。為了更好的達(dá)到并購效果，醫(yī)藥企業(yè)在并購中必須做好稅收籌劃。本文闡述了企業(yè)并購中稅收籌劃的基本原理；分析了企業(yè)并購中的稅收籌劃的重要作用；并對(duì)醫(yī)藥企業(yè)并購稅收籌劃實(shí)例進(jìn)行分析，提出醫(yī)藥企業(yè)并購中的稅收籌劃操作策略。

關(guān)鍵詞 醫(yī)藥企業(yè) 并購 稅收籌劃 基本原理 實(shí)例 操作策略

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深入，國家稅收政策有了新的調(diào)整，企業(yè)為了達(dá)到在市場經(jīng)濟(jì)中獲得最大化利益的目的，越來越多的企業(yè)選擇以稅收籌劃為手段，采取并購的方式來有效降低企業(yè)的稅負(fù)和并購成本，在不違反國家稅收政策的前提下，達(dá)到兩個(gè)企業(yè)互惠雙贏，共同發(fā)展。兩個(gè)企業(yè)在某兩個(gè)方面各自占有一定的市場地位，但分開經(jīng)營稅收成本大，因此，企業(yè)有選擇性的進(jìn)行并購，這樣一來，不但達(dá)到減稅的目的，在企業(yè)內(nèi)部也會(huì)出現(xiàn)重組，以競爭優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的財(cái)務(wù)目標(biāo)[1]。

一、企業(yè)并購中稅收籌劃的基本原理[2]

企業(yè)并購中的稅收籌劃就是在不違反稅收政策的前提下，通過變更某納稅人的納稅稅目、調(diào)整稅收納稅人的角色、調(diào)整稅率、分解計(jì)稅依據(jù)以及對(duì)稅收征管的充分利用等手段，達(dá)到減輕企業(yè)稅負(fù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)。換句話說，就是在稅收政策允許的前提下，通過變更分解等財(cái)務(wù)手段，在并購中實(shí)現(xiàn)企業(yè)減少稅負(fù)的目的。

二、企業(yè)并購中稅收籌劃的重要作用

醫(yī)藥企業(yè)為了能夠在新的稅收政策下達(dá)到并購上市的目的，必須通過稅收籌劃來減少稅負(fù)。醫(yī)藥行業(yè)通過稅收籌劃，能夠增加企業(yè)資金，推動(dòng)進(jìn)行后續(xù)的并購行為。通過稅收籌劃在降低企業(yè)納稅成本的基礎(chǔ)上，為企業(yè)節(jié)省資金用于擴(kuò)大發(fā)展。通過稅收籌劃，會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平、管理水平得到全面提升，企業(yè)的經(jīng)營能力大幅提高，資源得到重新優(yōu)化配置，資金流通更為順暢。并購中的稅收籌劃有利于中國企業(yè)在并購活動(dòng)中參與國內(nèi)外競爭。并購中的稅收籌劃能使中國企業(yè)在全球化的并購浪潮中減少并購成本、降低并購風(fēng)險(xiǎn)，順利融入全球化競爭之中。另一方面，醫(yī)藥企業(yè)并購重組能夠盤活存量資源，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)部治理機(jī)制，提高上市公司質(zhì)量。

三、醫(yī)藥企業(yè)并購稅收籌劃實(shí)例分析

1.我國醫(yī)藥行業(yè)并購的特點(diǎn)

我國的醫(yī)藥行業(yè)起步較晚，發(fā)展時(shí)間短暫，而且受到國家政策的影響較大，在并購前后都存在較長時(shí)期的過度期。我國醫(yī)藥行業(yè)集中度低，行業(yè)處在規(guī)模化的產(chǎn)業(yè)事例階段，因此并購較為活躍[3]，但并購呈現(xiàn)幾率高，規(guī)模小、并購次數(shù)較多的特點(diǎn)。另外，我國醫(yī)藥行業(yè)并購活動(dòng)出現(xiàn)此起彼伏的現(xiàn)狀，并購行為將持續(xù)很長一段時(shí)間，最終走向成熟化。

2.醫(yī)藥企業(yè)并購案例

醫(yī)藥企業(yè)并購案例為數(shù)不少。三九集團(tuán)，在藥廠出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，及時(shí)調(diào)整，運(yùn)用資本運(yùn)營手段兼并41家企業(yè)，集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到近百億，但由于這種不斷并購，使得企業(yè)最終缺乏資金被華潤所并購。哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)公司，在政府的指導(dǎo)下，并購31個(gè)醫(yī)藥工商企業(yè)，經(jīng)營成功后，進(jìn)行重組上市。華源集團(tuán)僅用不到十年的時(shí)間通過并購將資產(chǎn)從1.4億膨脹到570億，創(chuàng)造了神話般的并購歷史。東盛集團(tuán)的命運(yùn)同華源集團(tuán)不無二樣，最終走出了歷史舞臺(tái)。醫(yī)藥企業(yè)的并購行為越來越多，逐漸產(chǎn)生了并購系如下圖所示。

僅在2011年至2012年上半年，醫(yī)藥行業(yè)并購案例共發(fā)生了18起。以東虹醫(yī)藥的掛牌為例，其注冊(cè)資金1200萬元，銷售收入達(dá)到5.6億元，其主營國產(chǎn)藥品、中外合資藥品和進(jìn)口藥品，公司2012年1-9月實(shí)現(xiàn)凈利潤1357.78萬元，可謂經(jīng)營穩(wěn)健，股權(quán)出讓方中山醫(yī)療是復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院全額投資的企業(yè)，其出讓行為不但取得中山醫(yī)院的批準(zhǔn)，還獲得了衛(wèi)生部的同意，這使得國藥控股、上海廣慈醫(yī)學(xué)高科技公司競相并購。另外還有山西振東制藥服份有限公司并購山西晨東藥業(yè)有限公司等等。國內(nèi)其它醫(yī)藥企業(yè)的并購行為不斷發(fā)生。隨著政策和市場的變化，今后國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)并購行為仍將持續(xù)一段時(shí)間。

3.醫(yī)藥企業(yè)并購案例分析

在稅收政策調(diào)整的前提下和醫(yī)改政策的推動(dòng)下，醫(yī)藥企業(yè)為了加快發(fā)展，不得不尋找擴(kuò)大的突破口，采用并購手段來增加企業(yè)的競爭力。某醫(yī)藥企業(yè)A是上市公司，擁有雄厚的資金，在醫(yī)藥產(chǎn)品研發(fā)和科技攻關(guān)上表現(xiàn)突出。另一醫(yī)藥企業(yè)B是生產(chǎn)制藥企業(yè)，在藥品的生產(chǎn)和銷售上具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但由于管理機(jī)制難于適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加上沒有新藥品的注入，企業(yè)資金流通出現(xiàn)問題，財(cái)務(wù)出現(xiàn)高額負(fù)債。為了將A公司的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)推向市場，將現(xiàn)有的科研力量轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，將研發(fā)藥品進(jìn)行流通，經(jīng)過市場調(diào)研，A公司發(fā)現(xiàn)B公司恰恰是其發(fā)展的有力助手，而且只要給予B公司資金和新產(chǎn)品，兩者就能產(chǎn)生雙贏的效果。經(jīng)過周密的計(jì)劃，A公司籌劃了幾種并購B公司的方案：方案1，股權(quán)置換資產(chǎn)型。A公司以150萬元現(xiàn)金及970萬股購買了B企業(yè)的固定資產(chǎn)，同時(shí)B企業(yè)宣布破產(chǎn)。（并購時(shí)A公司股票市價(jià)5元/股，并購后股票市價(jià)5.2元/股，面值1元/股，共有50000 萬股）。方案2，現(xiàn)金支付型。A公司以5000萬元現(xiàn)金購買B企業(yè)的固定資產(chǎn)，B企業(yè)宣布破產(chǎn)。（假設(shè)增值后資產(chǎn)的平均折舊年限為5年，行業(yè)平均利潤率為10%，貼現(xiàn)率為8%）。方案3，債權(quán)債務(wù)承擔(dān)型。A公司以承擔(dān)全部債務(wù)的方式并購B企業(yè)。

方案1的稅收籌劃：1）流轉(zhuǎn)稅。企業(yè)在轉(zhuǎn)讓房屋建筑物及轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)

時(shí)應(yīng)按銷售不動(dòng)產(chǎn)及轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)繳納5%的營業(yè)稅（1250+200）×5%=72.5（萬元）；B 企業(yè)轉(zhuǎn)讓機(jī)器設(shè)備時(shí)，應(yīng)按4%征收率減半征收增值稅850/（1+4%）×4%×50%=16.35（萬元）。2）企業(yè)所得稅。A公司支付B 企業(yè)的合并價(jià)款中，非股權(quán)支付額占股權(quán)支付額的比例為15.46%（=150/970）小于20%，符合稅法規(guī)定免稅條件，B 企業(yè)可以不用繳納企業(yè)所得稅。再經(jīng)過對(duì)A公司的25%的比率提取公益金，并彌補(bǔ)B企業(yè)的虧損，最終A公司采用此方案的最終并購成本為184.17萬元。

方案2的稅收籌劃：B 企業(yè)應(yīng)繳納的營業(yè)稅、增值稅。營業(yè)稅、增值稅等的計(jì)算同方案一。B 企業(yè)應(yīng)繳納所得稅為25萬元（=（1250+850-1200- 800）×25%）。由于B 企業(yè)合并后就會(huì)解散，實(shí)際上這筆122.74萬元的稅金將由A公司繳納。其次，B企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估增值，可以使A公司獲得折舊稅收擋板的效應(yīng)。折舊稅收抵免額計(jì)算如下：[（2 150+850-210-800）/5×25%]×5=25（萬元），現(xiàn)將折舊抵免額折算為現(xiàn)值19.92萬元。綜合上面分析，A 公司如果采用方案二的稅收成本為102.82萬元。

方案3的稅收籌劃：方案三屬于產(chǎn)權(quán)交易行為，相關(guān)稅負(fù)如下：1.企業(yè)所得稅。根據(jù)前述所得稅相關(guān)法規(guī)規(guī)定：該并購業(yè)務(wù)，B 企業(yè)的資產(chǎn)總額為5000萬元，負(fù)債總額為5200萬元，負(fù)債大于資產(chǎn)，B企業(yè)已處于資不抵債的境地。A公司如采取承擔(dān)B企業(yè)全部債務(wù)的方式并購B企業(yè)，根據(jù)上述規(guī)定，B 業(yè)不用繳納企業(yè)所得稅。2.流轉(zhuǎn)稅。根據(jù)前述流轉(zhuǎn)稅相關(guān)法規(guī)規(guī)定：企業(yè)的產(chǎn)權(quán)交易行為是不用繳納營業(yè)稅和增值稅等流轉(zhuǎn)稅[4]。

對(duì)比上述三種稅收籌劃，A公司只有將B公司的債權(quán)債務(wù)全部承擔(dān)過來，在并購過程所消耗的并購成本最低，即通過最少的并購資金，實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益。可見，只有通過合理的稅收籌劃，才能在并購過程中節(jié)約成本，不至于盲目并購導(dǎo)致資金鏈的斷裂而最終并購失敗。

四、醫(yī)藥企業(yè)并購中的稅收籌劃操作策略

1.在醫(yī)藥企業(yè)并購中對(duì)并購企業(yè)的合理選擇

醫(yī)藥企業(yè)并購行為的發(fā)生，是為了在原有基礎(chǔ)上產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)利潤，但如果像三九集團(tuán)和華源集團(tuán)那樣無限多元化并購，在并購成功后，繼續(xù)進(jìn)行并購，這種盲目并購，缺乏對(duì)所并購企業(yè)的科學(xué)調(diào)研和稅收籌劃的預(yù)見性，就會(huì)被市場所淘汰，轉(zhuǎn)入被并購的行列。合理的進(jìn)行并購企業(yè)的選擇，才能保證并購資金的節(jié)約。在并購時(shí)，可以優(yōu)先選擇有稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)和兼并有虧損的企業(yè)[5]。這樣一來，企業(yè)就會(huì)充分利用稅收優(yōu)惠政策，將節(jié)省下來的稅收資金進(jìn)行更好的發(fā)展流通，這種科學(xué)應(yīng)用稅收優(yōu)惠政策的行為就是稅收籌劃的一部分，能夠促進(jìn)并購后企業(yè)良性循環(huán)。而虧損企業(yè)在稅法上有相應(yīng)規(guī)定，能夠利用下年度的贏利進(jìn)行彌補(bǔ)當(dāng)年的虧損，而且彌補(bǔ)不足部分還可以遞延。在5年內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)齊。主企業(yè)就會(huì)減少所得稅。

2.企業(yè)并購過程的納稅義務(wù)變更

某個(gè)企業(yè)同時(shí)可以采用多種納稅方案，不同的納稅方案對(duì)企業(yè)稅負(fù)起著決定作用。在進(jìn)行納稅人選擇時(shí)，要相互比較，盡量選擇低納稅義務(wù)。對(duì)于稅率而言，要在稅法允許范圍內(nèi)進(jìn)行低稅率的選擇。在醫(yī)藥行業(yè)上，不同類別的稅率不同，那么在開據(jù)增值稅發(fā)票時(shí)，則要進(jìn)行分門別類的按照稅率進(jìn)行計(jì)算，進(jìn)行納稅義務(wù)的變更能夠直接降低稅負(fù)。

3.進(jìn)行專業(yè)的稅收籌劃

醫(yī)藥行業(yè)并購行為涉及企業(yè)的發(fā)展前途，為了進(jìn)行專業(yè)的稅收籌劃，企業(yè)有必要對(duì)有稅收籌劃能力的內(nèi)部財(cái)務(wù)人員出資培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員稅收籌劃的專業(yè)水平。因?yàn)橹挥斜酒髽I(yè)的財(cái)務(wù)人員才能真正了解企業(yè)的特點(diǎn)、運(yùn)營情況、財(cái)務(wù)狀況，培訓(xùn)本企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，能夠針對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的運(yùn)營特點(diǎn)進(jìn)行稅收籌劃的量身定制，有助于提高企業(yè)稅收籌劃的水平。另外，可以聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)稅收籌劃人員進(jìn)行輔助籌劃。專業(yè)稅收籌劃人員工作閱歷廣，對(duì)問題考慮較周全，稅收籌劃條理性強(qiáng)，科學(xué)性高、對(duì)優(yōu)惠稅收政策了解、對(duì)稅率選擇比較熟悉，請(qǐng)其進(jìn)行輔助稅收籌劃，能夠增強(qiáng)本企業(yè)財(cái)務(wù)人員的籌劃能力，并大大降低了企業(yè)并購的風(fēng)險(xiǎn)和并購成本增加。

4.積極與國家稅收機(jī)構(gòu)溝通

醫(yī)藥行業(yè)要積極與本地區(qū)稅收機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，加強(qiáng)對(duì)目前稅收政策的了解，方便進(jìn)行稅收籌劃。地方稅種在一定程度上有不同的上下幅度，稅務(wù)部門在執(zhí)法中具有一定的自由裁定權(quán)[6]，這個(gè)幅度并不違反國家稅收，而這個(gè)幅度稅收籌劃人員只能通過與稅收機(jī)構(gòu)的人員溝通才能達(dá)到最低化的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)稅收籌劃方案依據(jù)是最新最有效的。

五、總結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和稅收政策以及醫(yī)改方案的不斷更新，醫(yī)藥行業(yè)的并購行為不斷發(fā)生，并還有很長的一段路要走。為了更好的發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)并購時(shí)，要利用好稅收籌劃的原理，認(rèn)清稅收籌劃的重要性，進(jìn)行專業(yè)的稅收籌劃，才能在并購過程中降低稅負(fù)，節(jié)約并購成本，優(yōu)化資源配置，盤活庫存資源，為并購后的成功運(yùn)營打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅可維.淺析中國企業(yè)并購中的稅收籌劃策略.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊.2010（27）.

[2]林靜敏.我國上市公司并購中的稅收籌劃研究.廈門大學(xué).2008.

[3]袁亮.我國醫(yī)藥上市公司并購績效的實(shí)證研究.南京中醫(yī)藥大學(xué).2009.

[4]耿喆，顏毓?jié)崳餄?企業(yè)并購的稅收籌劃實(shí)例分析.會(huì)計(jì)之友.2011（30）.

[5]劉仁慧.企業(yè)并購中稅收籌劃的操作策略.北方經(jīng)貿(mào).2011（07）.

篇7

【關(guān)鍵詞】逆向物流 醫(yī)藥行業(yè) 問題 措施

一、逆向物流的定義

一個(gè)完整的供應(yīng)鏈除了正向物流外，還有逆向物流。對(duì)“逆向物流”（Reverse Logistics）較早的描述是由美國學(xué)者Lambert和Stock在1981年提出。而后，在1992年，Stock給美國物流管理協(xié)會(huì)（CLM）的一份研究報(bào)告中指出：“逆向物流是一種包含了產(chǎn)品退回、物品再生、廢棄處理等流程的物流活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上。美國物流管理協(xié)會(huì)對(duì)其進(jìn)行了規(guī)范性描述，即“逆向物流通常用于描述再生、廢品處置、危險(xiǎn)材料管理、具有更廣泛的視角，涵蓋所有的資源節(jié)約、再生、替換、材料再利用和廢棄物處理等物流活動(dòng)。

二、醫(yī)藥行業(yè)逆向物流概述

1.醫(yī)藥行業(yè)逆向物流的定義

藥品是一種特殊的商品，所謂“藥品的逆向物流”，是指藥品在物流過程中，由于藥品的物流錯(cuò)誤、商業(yè)退回、而失去了明顯的使用價(jià)值，但這些藥品還存在再利用的潛在實(shí)用價(jià)值，藥品企業(yè)為這部分藥品設(shè)計(jì)一個(gè)逆向物流的系統(tǒng)，使其具有再利用價(jià)值的藥品循環(huán)利用的活動(dòng)。

2.醫(yī)藥行業(yè)逆向物流的必要性

在當(dāng)今資源緊缺的競爭環(huán)境下，醫(yī)藥行業(yè)逆向物流的出現(xiàn)，將使得該行業(yè)從根本上節(jié)約成本、提高顧客滿意度，更重要的是，避免由于藥品事故的發(fā)生，危害人民群眾的安全。

三、醫(yī)藥行業(yè)逆向物流中存在的問題及障礙

1.我國藥品逆向物流的現(xiàn)狀

藥品逆向物流主要包括退貨逆向物流與回收逆向物流。藥品的退貨逆向物流主要包括：1政府行政部門要求停止銷售的醫(yī)藥相關(guān)產(chǎn)品；2.顧客投訴：出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題、如外觀、色澤、口味等與正常藥品有差異或者藥品局部變質(zhì)，藥品超過有效期、說明書不規(guī)范等；3.配送中心或門店退回：藥品配送運(yùn)輸過程中出現(xiàn)差錯(cuò)導(dǎo)致的貨品短缺等；4.廠商主動(dòng)要求撤回；如出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題、更換包裝或市場策略等5.商業(yè)退回：主要是藥品經(jīng)營公司因藥品滯銷積壓。

2.我國醫(yī)藥行業(yè)逆向物流中存在的問題及障礙

（1）政府對(duì)醫(yī)藥行業(yè)逆向物流系統(tǒng)的管制與激勵(lì)力度不足

政府是對(duì)逆向性物流采取有效控制的主體，政府制定的宏觀政策是逆向物流順暢進(jìn)行的有效保證。2007年12月，國家頒布實(shí)施了《藥品召回管理辦法》，可以說，這無疑是完善我國藥品市場管理制度的重要舉措，對(duì)藥品實(shí)施監(jiān)控管理有很好的規(guī)范作用，在盡量減少藥品的安全隱患和對(duì)消費(fèi)者的損害的同時(shí)，還能夠有效維護(hù)藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的利益。但是，截至到目前，還沒有相關(guān)法律規(guī)范公民處理家庭過期藥品的行為。

（2）醫(yī)藥行業(yè)逆向物流系統(tǒng)的不完善

近幾年來，很多企業(yè)都紛紛致力于藥品正向物流系統(tǒng)的建立，投人了大量的資金，也培養(yǎng)了大量的人才，同時(shí)也取得了較大的成效。

但對(duì)逆向物流的認(rèn)識(shí)和重視程度不夠。因此，大部分藥品企業(yè)都缺乏一套行之有效的逆向物流系統(tǒng)，其中起關(guān)鍵作用的生產(chǎn)信息系統(tǒng)和運(yùn)營管理系統(tǒng)尚不完善。有時(shí)候造成了退貨和回收困難及混亂的局面，在藥品退回到企業(yè)或回收后，如不能很好的對(duì)其進(jìn)行管理，就會(huì)給企業(yè)造成較大的損失。企業(yè)整個(gè)藥品逆向物流系統(tǒng)不能得以有效的運(yùn)行，亦難以達(dá)到挖掘新的利潤源、增強(qiáng)客戶滿意度及提升企業(yè)形象等目的。

四、發(fā)展醫(yī)藥行業(yè)逆向物流的建議及對(duì)策

1.政府部門加強(qiáng)管制，采取有效的激勵(lì)措施

雖然，逆向物流的概念引人我國較晚，但還是得到了國家的高度重視。國家藥品監(jiān)督管理局相繼頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》以及《處方藥和非處方藥分類管理方法（試行）》等一系列配套法規(guī)，監(jiān)督和指導(dǎo)藥品經(jīng)營企業(yè)的管理。

2.加強(qiáng)對(duì)藥品逆向物流系統(tǒng)的建立與管理

（1）從企業(yè)的外部考慮，設(shè)置專門的逆向物流回收中心是節(jié)約型逆向物流的最佳選擇。處理過程標(biāo)準(zhǔn)化，既可以節(jié)約處理時(shí)間和成本，又可以匯集企業(yè)信息，有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（2）企業(yè)的內(nèi)部著手，首先，加強(qiáng)企業(yè)逆向物流信息系統(tǒng)建設(shè)。

準(zhǔn)確、及時(shí)的信息有利于幫助管理者分析、處理逆向物流過程中的問題。其次，加強(qiáng)對(duì)逆向物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃。合理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃過程中要以節(jié)約能源、減少環(huán)境污染、節(jié)約成本為目的，防止二次污染。最后，加強(qiáng)對(duì)逆向物流系統(tǒng)的結(jié)點(diǎn)管理，減少不必要的運(yùn)輸過程，加強(qiáng)庫存管理。

3.從源頭提高產(chǎn)品的回收活性，加強(qiáng)對(duì)過期藥品回收的管控

在生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)中就要致力于綠色設(shè)計(jì)、綠色加工、綠色生產(chǎn)和綠色包裝，在制造環(huán)節(jié)中進(jìn)行深度挖掘，強(qiáng)化逆物流化管理。同時(shí)，鼓勵(lì)強(qiáng)化定點(diǎn)回收制度，開展定點(diǎn)回收過期藥品制度，有利于民眾自覺參與回收工作。首先可以緩解藥監(jiān)部門大范圍回收過期藥品的壓力。其次，也使企業(yè)可以借助回收過期藥品的契機(jī)，在社會(huì)上樹立良好的企業(yè)信譽(yù)。

4.藥品企業(yè)采用逆向物流外包模式

目前，UPS、聯(lián)邦快遞等目前均開展了逆向物流業(yè)務(wù)，如果醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)將醫(yī)藥逆向物流外包給具有資質(zhì)的并且是專業(yè)的第三方物流公司，那么將有利于企業(yè)集中精力在核心業(yè)務(wù)上，從而增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。由于外包服務(wù)的專業(yè)化運(yùn)作，又將為藥品企業(yè)提供更高的服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

篇8

【關(guān)鍵詞】忠誠度 醫(yī)藥企業(yè) 顧客關(guān)系

一、研究背景

隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，國家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的管理不斷加強(qiáng)，近幾年，越來越多的人加入到這個(gè)行業(yè)中為了取得市場收益而各顯神通。可以說，醫(yī)藥行業(yè)作為中國市場營銷中的一份子，起著不可替代的作用。醫(yī)藥行業(yè)所取得的成就除了與經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、自身的不斷努力息息相關(guān)以外，‘忠誠度’在醫(yī)藥企業(yè)顧客關(guān)系管理中也起到了不可忽視的作用。可以說它是醫(yī)藥企業(yè)能否達(dá)到預(yù)期目的的隱形武器。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，無論是產(chǎn)品銷售還是員工管理，只要是與人打交道的過程都需要彼此的誠信，而誠信的現(xiàn)實(shí)意義就是的顧客對(duì)企業(yè)的忠誠度。

二、研究目的和意義

通過對(duì)醫(yī)藥企業(yè)顧客關(guān)系的調(diào)查，了解顧客忠誠度對(duì)醫(yī)藥企業(yè)顧客關(guān)系管理中的重要性；掌握影響顧客忠誠度的因素并且找出解決辦法；正確認(rèn)識(shí)誠信與信任在醫(yī)藥企業(yè)營銷中的重要性。為企業(yè)謀劃出一條能使企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的道路。

三、研究內(nèi)容

醫(yī)藥營銷忠誠度包括顧客對(duì)企業(yè)營銷的認(rèn)可，對(duì)新產(chǎn)品的購買情況，對(duì)待企業(yè)負(fù)面消息的態(tài)度等。本報(bào)告主要研究醫(yī)藥營銷中影響顧客對(duì)企業(yè)忠誠度的因素，這也是醫(yī)藥營銷中的核心。本文分析了現(xiàn)今社會(huì)顧客對(duì)企業(yè)忠誠度的營銷因素：企業(yè)的忠誠度，產(chǎn)品質(zhì)量，新產(chǎn)品新服務(wù)的效果等，指出顧客忠誠度對(duì)企業(yè)的重要性：創(chuàng)造效益，維系企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展等；提出新形勢(shì)下提高顧客誠信度策略：塑造企業(yè)品牌形象，提高產(chǎn)品質(zhì)量，合理定位價(jià)格，做好新產(chǎn)品宣傳。開展以學(xué)術(shù)營銷為主的醫(yī)院藥品營銷，通過權(quán)威的營銷方式，獲得更多信任。

（一）忠誠度與醫(yī)藥企業(yè)顧客關(guān)系管理。

顧客的忠誠度是指顧客對(duì)企業(yè)及其提供的產(chǎn)品與服務(wù)的依戀或愛慕的程度。顧客關(guān)系管理（Customer Relationship Management，CPM）是企業(yè)以顧客關(guān)系為核心，開展系統(tǒng)化的顧客研究以及優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高顧客的信任水平和忠誠度，以提高企業(yè)的效率和利潤水平的一種營銷管理策略。醫(yī)藥企業(yè)顧客關(guān)系管理戰(zhàn)略是兼顧醫(yī)藥企業(yè)利益和顧客利益的全面解決方案，它適應(yīng)市場營銷管理理念的更新，引發(fā)顧客興趣并且滿足其需求，并一忠誠度為研究核心，對(duì)顧客進(jìn)行差異細(xì)分，維護(hù)住有價(jià)值的顧客，從而取得最大程度的收益。

（二）影響顧客忠誠度的因素及提高忠誠度的方案。

市場競爭中，影響顧客對(duì)企業(yè)忠誠度的因素有很多，既有企業(yè)方面的，也有競爭對(duì)手方面的；既有顧客自身方面的，又有社會(huì)環(huán)境方面的。從企業(yè)提高顧客忠誠度的角度來看，主要包括以下幾個(gè)方面：

1.顧客的滿意度

一直以來人們一直在思考顧客的滿意程度對(duì)顧客的忠誠度是否有影響，影響程度有多大？根據(jù)Bob Hartley和Michael W .Starkey在1996年發(fā)表的《銷售管理與顧客關(guān)系》一書中的研究：在完全競爭領(lǐng)域，顧客的持續(xù)購買與顧客顧客滿意之間不相關(guān)，顧客無論是否滿意都會(huì)因需要而再次購買，只有當(dāng)滿意度降到令其無法容忍的程度才會(huì)放棄。在低度競爭領(lǐng)域，顧客的持續(xù)購買與顧客的滿意度之間是弱相關(guān)，即高度忠誠并不需要過高的滿意度，低度滿意和輕度的不滿意對(duì)顧客持續(xù)購買的影響也不太大，但是如果顧客極度不滿意和非常不滿意，其忠誠度會(huì)急劇下降很難令顧客產(chǎn)生高忠誠度。

2.顧客的信任

在信任下消費(fèi)，消費(fèi)者對(duì)商品首先建立起一種信任預(yù)期。尤其是醫(yī)藥企業(yè)的消費(fèi)者，選購時(shí)的心情是焦慮的急切的，對(duì)產(chǎn)品的期待要高于其他商品，凡是符合自身信任預(yù)期的商品就會(huì)被納入購買范疇。一旦商品沒有達(dá)到預(yù)期效果信任感將會(huì)消失而且在今后的購買中將會(huì)被首先排斥到購買范疇之外。由此可見，信任購買和信任消費(fèi)與顧客購買消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)密切相關(guān)，顧客認(rèn)為其購買和消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)越小，顧客對(duì)其忠誠度就越強(qiáng)。

3.顧客購買的便利程度

在滿目琳瑯的藥品市場中，如果顧客不能較方便的購買到臨時(shí)或長期需要的藥品，即使對(duì)原先選用的產(chǎn)品再信任和滿意，也會(huì)從所需藥品的急切程度和用藥頻率出發(fā)，考慮選擇同類可替代藥品或不同產(chǎn)地的同方藥品。提高購買的便利程度須從以下幾方面著手：（1）加強(qiáng)銷售渠道建設(shè)，增加具有銷售該藥品資格的藥店；（2）做好物流管理，提高配貨送貨效率；（3）加強(qiáng)對(duì)銷售藥店的管理，做好宣傳確保顧客需要時(shí)看得見、夠得著。

（三）營銷人員的專業(yè)水平及服務(wù)態(tài)度會(huì)直接影響顧客的忠誠度。

醫(yī)藥市場高度專業(yè)化的今天，購藥者越來越關(guān)注銷售人員的專業(yè)水平與服務(wù)態(tài)度，銷售人員能否正確的了解病情和對(duì)癥藥品并且正確引導(dǎo)購藥，成為醫(yī)藥企業(yè)市場占有率的又一關(guān)鍵。想要提高銷售人員服務(wù)水品企業(yè)應(yīng)該：（1）定期開展人員培訓(xùn)工作，提高專業(yè)知識(shí)掌握水平；（2）提高服務(wù)意識(shí)。在員工群體中樹立典型，定期在忠誠顧客群體中開展員工服務(wù)質(zhì)量測評(píng)，對(duì)顧客評(píng)價(jià)高的員工采取獎(jiǎng)勵(lì)制度；（3）加強(qiáng)員工福利待遇，避免優(yōu)秀員工流失。

四、結(jié)語

本課題揭示了忠誠度在醫(yī)企業(yè)顧客關(guān)系管理的重要性，通過對(duì)企業(yè)營銷中發(fā)生的現(xiàn)象的分析以及對(duì)消費(fèi)者心理的分析，得出影響顧客忠誠度的原因以及如何提高醫(yī)藥企業(yè)忠誠度的方式方法。從而得出以下結(jié)論：

（1）醫(yī)藥企業(yè)必須誠信為本，注重企業(yè)自身形象，嚴(yán)把醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

（2）采取合理的方式方法了解顧客所想所需，做到有側(cè)重的銷售，做好忠誠顧客的維護(hù)工作。

（3）做好心產(chǎn)品的宣傳工作。使老顧客了解新產(chǎn)品，新顧客發(fā)展成為老顧客忠誠顧客，確保醫(yī)藥企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。

（4）做好忠誠顧客維護(hù)工作。定期開展忠誠顧客回饋活動(dòng)，通過與顧客的互動(dòng)增進(jìn)了解和信任，進(jìn)一步增進(jìn)顧客與企業(yè)關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1]王光宇.客戶關(guān)系管理[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，2001.

[2]江林.顧客關(guān)系管理[M].北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2005.

[3]魯江.淺論企業(yè)顧客關(guān)系管理核心——忠誠度[N].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，（02）.

篇9

2009年2月份的A股市場依然充滿風(fēng)險(xiǎn)，但機(jī)會(huì)也因此醞釀。在風(fēng)險(xiǎn)防范上，投資者應(yīng)遠(yuǎn)離存在業(yè)績地雷的個(gè)股，對(duì)具有龐大數(shù)量小非解凍的股票，也應(yīng)有足夠的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在投資機(jī)會(huì)上，可集中關(guān)注電力、電力設(shè)備和醫(yī)藥類行業(yè)。

對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避無論何時(shí)都需放在首位。2月份市場第一個(gè)較大的風(fēng)險(xiǎn)，可能來自于龐大的小非解凍。雖然從前期市場表現(xiàn)看，部分解禁的限售股受到市場追捧，如金風(fēng)科技(002202.SZ)和中國太保(601601.SH)等，但還不能就此認(rèn)為困擾中國10余年的限售股問題，不再對(duì)市場產(chǎn)生負(fù)面影響。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，未來證券市場最集中的一批股改小非，將在2009年的2月至5月之間解凍，其中2月份共有97家上市公司股改股解禁，按照2008年1月15日收盤價(jià)計(jì)算，大概是1400億元左右市值。而最重要的是，在2月份小非解禁市值超過300億元，一旦部分個(gè)股因小非股東減持而大幅下挫，將對(duì)此類個(gè)股產(chǎn)生重大影響。

第二類回避的個(gè)股，集中于存在業(yè)績地雷的行業(yè)。2008年全球經(jīng)濟(jì)跌宕起伏，全球性的恐慌使多種商品價(jià)格受到極大沖擊，部分行業(yè)為規(guī)避上半年通脹風(fēng)險(xiǎn)而大量購置原材料。2008年第四季度，這類行業(yè)受到極大打擊，因此需要回避高庫存的行業(yè)或上市公司。

同樣，對(duì)于產(chǎn)能過剩行業(yè)也是類似策略，因經(jīng)濟(jì)下滑后期，將是市場出清過程，產(chǎn)能過剩的行業(yè)將面臨更大壓力。庫存方面如鋼鐵、煤炭、服裝等行業(yè)都存在一定高成本庫存，雖然目前看，部分行業(yè)庫存已有效出清，但必然以加大代價(jià)完成的庫存出清，其2008年四季度業(yè)績很可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場預(yù)期，因此應(yīng)當(dāng)注意規(guī)避。

雖然2月份A股市場依然面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，但不可否認(rèn)，積極面因素的確在不斷增多，持續(xù)近兩個(gè)月的熱點(diǎn)活躍行情仍將延續(xù)。行業(yè)選擇方面，主要集中在電力、電力設(shè)備和醫(yī)藥行業(yè)。

2008年是電力行業(yè)比較受傷的一年，上半年煤價(jià)大幅上升侵蝕利潤，而煤炭價(jià)格大幅下降后，又遇發(fā)電量驟減，電力行業(yè)陷入全行業(yè)虧損的境地。但隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的階段，經(jīng)濟(jì)周期變動(dòng)將導(dǎo)致行業(yè)景氣度轉(zhuǎn)換。前期國內(nèi)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)休克式的停滯后，有望逐漸恢復(fù)，發(fā)電量繼續(xù)大幅下滑的可能性較小。電力企業(yè)有機(jī)會(huì)走出2008年的盈利低谷，恢復(fù)到2007年的水平。

篇10

（一）全球價(jià)值鏈概述

所謂價(jià)值鏈，是一系列創(chuàng)造價(jià)值過程的總和，即上下游的供銷關(guān)聯(lián)企業(yè)與企業(yè)之間構(gòu)成的行業(yè)間的價(jià)值鏈接，他們彼此之間進(jìn)行的種種經(jīng)營活動(dòng)形成了一種價(jià)值供應(yīng)。而企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)單元之間也構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈，也是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的過程，主要包括：采購、銷售、配送以及輔助的不同卻相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)服務(wù)活動(dòng)。一個(gè)企業(yè)只要在眾多的“價(jià)值活動(dòng)”中的一個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)造自身的價(jià)值，并能夠長期的保持，就是其在該特定環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

（二）我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國的醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)受到越來越多國際同行的關(guān)注，面臨大量國外醫(yī)藥企業(yè)涌入的挑戰(zhàn)，這給本來競爭就十分激烈地國內(nèi)醫(yī)藥流通企業(yè)帶來了非常大的沖擊，一時(shí)間的短兵相接讓國內(nèi)的企業(yè)措手不及。近年，隨著國內(nèi)醫(yī)改政策的實(shí)行，作為連接醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的重要紐帶，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)備受業(yè)內(nèi)矚目。作為藥品供應(yīng)的保障，雖已做出了重大貢獻(xiàn)，但是在國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下依然存在許多的問題。

二、我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)存在的問題

（一）市場分散，難以應(yīng)對(duì)國際市場

目前，我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)就是“商戶多、規(guī)模小、分散、行業(yè)亂”。這也就是說我國的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)還未出現(xiàn)壟斷的情況，行業(yè)經(jīng)營比較分散、不規(guī)范，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，意味著任何一家企業(yè)都有機(jī)會(huì)成為行業(yè)的領(lǐng)頭者。我國的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)與歐美國家相比達(dá)數(shù)倍之多，而我國巨大的數(shù)量背后隱藏的是行業(yè)市場占有率低、行業(yè)不集中，沒有形成規(guī)模化效益，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營成本高、經(jīng)濟(jì)效益卻很低。因此，面臨國外商家大量涌入，給國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。這種分散性的市場結(jié)構(gòu)，對(duì)我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的發(fā)展及其不利。

（二）受政府政策影響嚴(yán)重，信息化質(zhì)量差

自從1988年《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的推出，我國的醫(yī)藥行業(yè)一直在不斷地進(jìn)行完善，直至近幾年，我國的醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行新一輪的GSP改革后，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的行業(yè)素質(zhì)得到進(jìn)一步的提升，但是有些地方還是存在管理水平低、相關(guān)人員素質(zhì)低、管理不規(guī)范、利潤低的問題。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)還面臨著各大醫(yī)院新的招標(biāo)政策的壓力，行業(yè)的經(jīng)營遇到困難，不再像以往，只要通過人情關(guān)系就能實(shí)現(xiàn)向各大醫(yī)院銷售藥品器械，這也給經(jīng)營管理不規(guī)范的小型商貿(mào)企業(yè)提出了更大的挑戰(zhàn)。同時(shí)我國的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的信息化質(zhì)量差、信息化水平較低，缺乏信息的獲取和傳播能力，很大程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

（三）缺乏核心競爭力，大同小異

醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)長期以來的經(jīng)營模式慣性導(dǎo)致其缺乏核心競爭力，企業(yè)的經(jīng)營管理基本上都是大同小異，看似有“異曲同工之妙”，實(shí)則缺乏明顯的行業(yè)特色，只是產(chǎn)品的傳送帶，單純的采購和銷售，其并不能在營銷或者售后服務(wù)等相關(guān)環(huán)節(jié)形成自己獨(dú)有的特點(diǎn)。我國的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)急需轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變營銷觀念，突破固有的模式，加大宣傳，發(fā)掘自身企業(yè)及產(chǎn)品的特色。

三、可持續(xù)發(fā)展的建議

（一）進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升競爭力

在全球價(jià)值鏈的影響及我國新醫(yī)改的推行，醫(yī)藥商企面臨著新一輪優(yōu)化升級(jí)，國內(nèi)的藥品商業(yè)企業(yè)必須做大做強(qiáng)，形成規(guī)模化經(jīng)濟(jì)，控制供應(yīng)渠道，加強(qiáng)專業(yè)領(lǐng)域的銷售，在區(qū)域市場范圍內(nèi)起到?I頭羊的作用，帶領(lǐng)全行業(yè)的發(fā)展，積極開拓國內(nèi)和國際市場。企業(yè)應(yīng)該明確，在全球價(jià)值鏈環(huán)境下，所面臨的對(duì)手是全球醫(yī)藥行業(yè)處在各個(gè)環(huán)節(jié)的廠商，而并非國內(nèi)企業(yè)，必須把戰(zhàn)略目標(biāo)定位于全球價(jià)值鏈下的發(fā)展，明確發(fā)展策略，提升全球競爭力和話語權(quán)，充分發(fā)揮在某一專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，才能在國際競爭中發(fā)揮主導(dǎo)作用，贏得更多合作機(jī)會(huì)。

（二）醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展離不開國家的監(jiān)管和政策指引

宏觀的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和我國政府政策的引導(dǎo)，使得醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。醫(yī)藥商企要想在未來的競爭中取得長遠(yuǎn)可持續(xù)的發(fā)展，與政府的監(jiān)管和政策引導(dǎo)是密不可分的，醫(yī)藥商企要想更好更快的發(fā)展必須在政府規(guī)范化的管理下有序的進(jìn)行。只有全國各個(gè)醫(yī)藥企業(yè)都嚴(yán)格按照政府的監(jiān)管，符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，整個(gè)行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的健康發(fā)展，在全球價(jià)值鏈下占有一席之地。同時(shí)，醫(yī)藥商企必須充分研究市場和行業(yè)的變化趨勢(shì)及政府的政策發(fā)展方向，做到未雨綢繆，知己知彼，打好醫(yī)藥事業(yè)的有準(zhǔn)備之戰(zhàn)。更好的為我國的醫(yī)藥事業(yè)貢獻(xiàn)力量，為我國醫(yī)藥行業(yè)的健康發(fā)展和人民健康保駕護(hù)航。

（三）完善信息化建設(shè)，為客戶提供增值服務(wù)

國內(nèi)傳統(tǒng)的醫(yī)藥行業(yè)在面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化競爭的環(huán)境下，必須勇于接受電子商務(wù)時(shí)代的到來，加強(qiáng)自身電子商務(wù)信息化的建設(shè)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲取更多、更有效的商業(yè)信息，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。企業(yè)也可以通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品交易，減少傳統(tǒng)模式下的營銷成本，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)市場和電子商務(wù)的完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)的國際化發(fā)展。再者，“顧客才是上帝”，當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)的競爭日趨白熱化，可供人們選擇的醫(yī)藥商品琳瑯滿目，要想在眾多的競爭對(duì)手中脫穎而出，企業(yè)就必須設(shè)法為客戶提供增值服務(wù)，降低消費(fèi)者的購買成本，例如：時(shí)間、精力和金錢等方面的損耗，培養(yǎng)消費(fèi)者的依賴度和滿意度，為客戶提供超預(yù)期的優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)。