導語：如何才能寫好一篇財務培訓課程體系，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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［關鍵詞］財務；培訓；標準；集約化

［中圖分類號］F275［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2014）21-0125-02

1劃分財務人員的類別

依據《中華人民共和國會計法》、《企業財務會計報告條例》、《企業財務通則》、《企業會計準則》、《企業會計準則―應用指南》、《會計專業職務試行條例》、《國家電網公司會計核算辦法》、《國家電網公司財務集約化管理實施方案》、《國家電網公司財務集約化管理完善提升工作方案(2013年版)》及其他相關法律、法規和政策規定,財務人員在企業經濟運行全過程中,對事前的籌劃與預算、事中的核算與監督、事后的分析與評價都有全方位地操作與參與,從中可看出,財務人員除應具有財務知識外,同時必須具備管理、資本運作、風險防范、計算機操作與應用等諸多方面的知識,對財務人員的要求是越來越高。同時對于具體的崗位,因其工作性質不同、任務不同、內容不同、范圍不同,權責應是有差異的。依據財務人員應具備的職業能力,將其劃分為三級。

(1)Ⅰ級財務人員。新進財務人員,以及其他具有財經初級職稱及以下職業資格人員為Ⅰ級,其行為表現是能夠完成初級工作任務。

(2)Ⅱ級財務人員。一般財務人員,以及其他具有財經中級職稱人員為Ⅱ級,其行為表現是能夠獨立完成工作要項中較復雜的工作任務。

(3)Ⅲ級財務人員。財務負責人或會計主管以及其他具有財經高級職稱及以上職業資格人員為Ⅲ級,其行為表現是在能夠獨立完成工作要項中復雜工作任務的同時,解釋、處理工作中的疑難問題,組織、領導、管理財務工作。

2財務人員的能力分析

（1）Ⅰ級財務人員能力分析。Ⅰ級財務人員能勝任會計輔助操作人員崗位,是最基本、最基層的財會人員崗位,如出納、綜合與檔案管理崗位。本級財務人員應當掌握會計基礎知識、單位主要經濟業務事項的賬務處理等內容；掌握金融、稅收、財經法規知識；熟悉計算機基本知識、掌握電算化基本流程、應收/應付賬款核算、工資核算模塊、固定資產核算模塊賬務處理等基本操作。

（2）Ⅱ級財務人員能力分析。Ⅱ級財務人員能勝任專項獨立業務操作崗位,如固定資產管理、稅務管理崗位。本級財務人員應當能夠勝任會計基本操作能力,能夠獨立處理一般會計業務,協助會計主管完成相關財務、會計工作,較為系統地掌握會計實務原理和專業知識,熟悉財務管理的基本原理,并正確執行基本的財經法律制度。

（3）Ⅲ級財務人員能力分析。Ⅲ級財務人員能勝任綜合性業務管理崗位,如負責人、財務稽核崗位。本級財務人員應具有扎實的財務會計理論功底,具有較高的政策水平和豐富的財務會計工作經驗,應當能夠獨立領導和組織開展本單位財務會計工作,熟悉并能正確組織執行財經法律制度,制定本單位會計工作方案與辦法,參與單位經營管理,能夠對單位重大財務事項進行獨立、合理的職業判斷,能夠協助單位負責人完成單位財務會計等相關工作。

（4）構建財務人員的能力分析表。基于上述財務專業職業能力分析,搭建了財務通用能力模塊、專業能力模塊、操作能力模塊和專業拓展等模塊,并針對財務負責人或會計主管培訓體系建設增設專業拓展模塊。

財務通用能力模塊,是財務人員勝任日常工作所必需的通用管理能力,它是一種普適性且主要是技能層面的工作能力要求。促進有效工作的財務通用能力一般包括四個方面：基礎知識、思維與表達、組織與協調、職業素養。

專業能力模塊,是財務人員應具有專業性的勝任力要求,即針對不同崗位的職業化素質要求,它既涉及外在的專業性知識和技能,也涉及內在的職業化素養與道德,一個具備專業能力的財務人員才是一名真正的職業化人才。依據《國家電網公司財務集約化管理實施方案》財務人員崗位設置的要求,將專業能力分為九個方面：預算管理、基建工程、稽核評價、會計核算、電價管理、稅收管理、出納、資金管理、資產管理。并根據各崗位的崗位說明書中對知識和能力的要求,以及該崗位對人員素質的特殊要求確定專業能力。

操作能力模塊,是財務人員應具有實際動手操作能力要求,包括基本技能和專業技能。基本技能主要涵蓋計算機操作的基本技能,一般包括計算機基礎、數據庫、辦公自動化應用和公文處理系統；專業技能是指財務相關軟件的操作技能,包括會計電算化、ERP、財務管控、電子商務和網絡安全與管理等。

專業拓展模塊,是針對財務負責人或會計主管增設的模塊,包括個人能力和專業特色。個人能力包括前瞻性知識、學習能力、應變能力、視野能力、創新能力和決策能力；專業特色包括職業判斷能力、溝通協調能力、領導藝術與方法和綜合控制能力。專業拓展模塊隨著時代的變遷,其內容會不斷的擴充和更新變化。

3確定財務人員的培訓內容及要求

《財務專業培訓標準》按層次建立不同級別培訓標準,培訓內容要求呈現階梯形。Ⅰ級財務人員培訓課程使新進員工能快速熟悉工作,掌握崗位所需知識、技能,滿足崗位基本要求；Ⅱ、Ⅲ級財務人員培訓課程使財務專業人員持續成長,不斷向崗位績優標桿靠攏。只有這樣的培訓課程標準才能夠具有培養發展財務人員的可操作性,針對性強,而且連貫成體系,也使個人發展有方向,同時有助于公司人才梯隊的建設。

這種階梯遞進型的培訓內容要求,通過兩種方式實現。第一,通過培訓課程本身的難易程度來確定不同級別財務人員培訓內容要求的差異。比如：對Ⅰ級財務人員設置《會計基礎》課程,Ⅱ級財務人員設置《會計核算》課程,Ⅲ級財務人員設置《審計》課程。這種安排正是基于課程之間本身的邏輯關系,只有學習了《會計基礎》的前提下,才能展開學習《會計核算》的內容；在較好地掌握會計核算的內容,明確了會計業務、賬務處理、會計報表之間的內在聯系的基礎上,才能理解和掌握《審計》的思路和脈絡。第二,是對課程內容進行合理的分解,劃分了層級。例如：《稅收管理》的課程內容涉及Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級財務人員應掌握的內容。Ⅰ級財務人員主要掌握稅收和稅法概述以及發票管理辦法,Ⅱ級財務人員主要掌握增值稅、消費稅、營業稅、企業所得稅、個人所得稅、稅收征管法的內容,Ⅲ級財務人員則應掌握稅務籌劃的原理和方法。

在財務專業培訓標準中,以財務集約化中設定的專業崗位為參照,針對不同崗位知識與技能需求,進行培訓課程名稱、課程目標、課程內容、培訓方式等安排。依據不同發展階段上的財務人員特點和需要,對課程進行合理的分布與組合,梳理課程之間的邏輯關系,形成分層、分類的課程體系。下面以Ⅰ級財務人員為例說明財務人員的培訓內容及要求,具體Ⅰ級財務人員標準培訓科目組成表下表。

Ⅰ級財務人員標準培訓科目組成表類別培訓科目培訓方式培訓學時理

論

類財經法規與會計職業道德自學/脫產8會計基礎自學/脫產30企業管理基礎知識自學/脫產16電力系統基礎自學/脫產8統計自學/脫產8財政與金融自學/脫產8操

作

類計算機基礎實踐性/脫產8數據庫實踐性/脫產8會計電算化實踐性/脫產8綜

合

類財經應用文自學/脫產8演講技巧自學/脫產4企業文化自學/脫產4職業禮儀自學/脫產4安全知識自學/脫產4注：學習以脫產培訓方式計算。

4制定財務人員培訓課程標準

培訓課程標準是規定某一培訓課程的課程性質、課程目標、內容目標、實施建議的教學指導性文件。根據三級財務人員培訓課程體系,對每個課程的內容進行設計和定義,具體內容包括：課程名稱、類別、培訓學時、課程目標、課程內容、培訓對象、培訓方式、考核方式、課程實施建議等。

制定財務人員培訓課程標準的目的在于規范財務人員的培訓,提高財務人員的勝任力水平,提升財務人員的績效表現,以滿足組織現有的業務需求。與此同時,根據行業與市場的未來發展,前瞻性地為實現未來的人力資源戰略實施奠定基礎,也滿足了財務人員自我發展的需求,提升其在組織內的職業競爭力,它是滿足企業和財務人員雙方需求的行為,是調動財務人員積極性的有效做法。

財務專業培訓標準是公司系統開展財務人員培訓的工作標準,也是開發模塊化培訓教材及配套題庫和建立標準化培訓課程體系的依據,亦可作為財務人員職業能力分級評價的參照標準。同時,搭建財務培訓標準,也能充分發揮培訓長效機制的作用,達到提升專業能力和職業素養的目的。

參考文獻：

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美國注冊會計師協會職業后續教育培訓計劃（AICPAonsitetrainingprograms），是由AICPA組織500多名專家開發和編寫的。這些專家來自許多不同的領域；不僅僅局限于會計和財務專業，因而培訓課程的內容十分廣泛，涉及會計、財務、審計、稅務、管理以及其他注冊會計師服務領域的相關專業知識，如老年人的福利問題、醫療衛生的有關問題等等。AICPA擬通過此培訓計劃的實施，一方面使注冊會計師能夠熟練掌握和運用新知識、新技能、新法規，提高專業勝任能力和執業水平，落實注冊會計師后續教育的目標；另一方面，引導注冊會計師根據經濟的發展去積極開拓新的服務領域，這樣不僅有助于會計師事務所在激烈的競爭中取勝，而且可以促進整個注冊會計師行業的發展。這正是該培訓計劃最具特色的地方。下面具體加以介紹。

（一）后續教育培訓計劃的目標

該目標是根據注冊會計師應該具備的素質出發而設計的。注冊會計師應具備的素質通常認為應包括：基本能力；技術能力，共享知識和核心培訓。

1．基本能力包括核。必能力與非核心能力。核心能力的內容包括：（1）個人實力（有效力）；（2）控制（駕馭）變化的能力；（3）可塑性；（4）主動性（積極性）；（5）適應性；（6）干勁；（7）正直；（8）分析與解決問題；（9）團隊精神；（l0）交往能力。非核心能力包括：（11）繼續學習能力；（12）領導能力；（13）客戶服務；（14）經營管理；（15）企業拓展；（16）技術專長；（17）創新與知識共享。

2．技術能力指業務技術應用，包括：（l）使審計手段運行更便利；（2）工作文件更規范；（3）提升專業知識層次。

3．共享知識指獲取知識的能力，包括：（1）溝通一內部信息交流；（2）世界范圍的資源信息；（3）業務接觸一合同信息；（4）專業圖書資料一內外部文獻、研究成果；（5）人力與技術資料一知道誰有知識；（6）客戶與目標信息；（7）研討論壇。

4．核心培訓指指令性技術培訓和選擇性技術培訓。指令性技術培訓包括：（1）大學和專業學校進修；（2）工作最初4年，每年最少5天；（3）第5年起，以后每年至少2天。選擇性技術培訓包括：（1）一般講座5天（最初）；（2）以后一般講座1天；（3）電子版必修課（用磁盤自學）；（4）特殊領域一稅收、財務咨詢服務；（5）特殊業務。

根據以上素質要求，AICPA后續教育培訓計劃設定了兩個主要目標：

1．參加培訓的人員能夠增加專業知識，提高自身素質能力（尤其是基本能力），提高工作效率；改進工作成果，更好地勝任本職工作。

2．參加培訓的單位或組織能借此增強組織的凝聚力，提高員工的士氣，增加對組織的信心，使所有員工向著共同的目標努力。

（二）后續教育的培訓對象

AICPA將培訓計劃定位為服務于廣大會計人員及相關領域人員。這些培訓對象包括：（1）注冊會計師；（2）在企業中從事會計工作的一般會計人員、財務主管、主計長以及總會計師和主管財務的副總經理；（3）非盈利組織的有關會計人員；（4）獨資和合伙企業的業主以及合伙人；（5）律師和咨詢顧問（包括稅務方面的顧問，醫療衛生、福利方面的顧問等）。

（三）后續教育培訓計劃的特點

1．培訓內容顧客化的設計。

2．培訓方式方便、快捷。

3．培訓結果具有成本效益性。

這三個特點集中體現了培訓計劃的設計思想，即以顧客的需求為導向，圍繞市場開發、設計培訓內容，實施培訓計劃。其中，培訓內容顧客化的設計是其最突出的特征。

二、設計思法和課程體系的內容

（－）設計思路

該培訓計劃提供了230門培訓課程。這230個課程其實就是AICPA的230個成熟產品。之所以這樣說，是因為如果把提供培訓計劃的AICPA視為賣方把有需求的各類組織視為買方的話作為賣方的AICPA在充分研究了當今環境變化對會計人員提出的新要求以及會計人員為了在競爭中生存、取勝而產生的對各種知識的需求，掌握了市場動態后，設計開發了包括230門培訓課程在內的培訓計劃。

培訓計劃的設計思路主要有兩個要點；首先，以客戶需求為導向以市場為準繩。只有如此，才能保證培訓內容符合以CPA為主的廣大用戶的需要使經過培訓的人員符合市場的需求。其次，具有一定的前瞻性，引導市場的發展。隨著經濟的發展CPA所面臨的工作環境越來越復雜；工作內容也日新月異一方面要拓展新的業務領域，另一方面要在現有的業務中增添新的內容，采用新的方法。AICPA將這一思想體現在培訓計劃中以達到引導會計市場發展的目的。

（二）課程體系

培訓計劃包括培訓手冊和教材兩部分。培訓手冊提供了關于230門課程的綱要使讀者對課程有一個總體的了解。培訓手冊采用統一的格式，每一門培訓課程都包括5項內容（1）課程的概括說明包括課程梗概、重點以及該課程的意義和作用；（2）課程的目標；（3）以知識點的形式給出培訓課程的內容；（4）參加培訓人員應具備的基礎知識；（5）課程所需課時。根據CPA參加AICPA培訓計劃的人員在取得培訓手冊后，根據自身的需要，選擇恰當的業務領域，從中挑選滿足自身要求的培訓課程，然后可以同AICPA聯系他們會派負責該課程的專家與顧客就培訓的內容進行磋商。AICPA的培訓課程不是固定不變的可以根據客戶的具體情況（所處的行業、發展階段、規模的大小等）和提出的特殊要求進行調整、修改。

（三）培訓計劃的內容

培訓手冊中，根據不同的業務領域將培訓課程分為會計和審計業務、稅務業務、咨詢業務和管理業務等四個部分。在每類業務里根據業務內容性質的不同，又作了進一步分類。以“會計和審計業務”為例包括：（1）保證信息的完整性；（2）國際性業務；（3）管理咨詢和業績管理；（4）技術相關問題等四個部分。其中（1）主要是關于會計處理和報表審計方面的內容，由65門培訓課程組成包括“非盈利組織的會計和報告實務”、“AICPA小型企業審計指南”、“非盈利組織的分析性程序”、“員工福利計劃審計”、“現金流量表編制、披露和使用”、“公立學校審計”、“主計長外部報告準則指南”、“健康福利行業的欺詐行為”、司法會計欺詐性報告、隱藏的資產、計算機盜竊”、“非傳統業務”、“房地產會計和審計”、“SFAS133：衍生金融工具會計和套匯會計”和“SEC（美國證券交易委員會）最新準則”等；（2）涉及國際會計和與歐元有關的會計及報告規定；由2門培訓課程組成，分別為“歐元：會計和報告的規定”、“國際會計和報告”；（3）主要是管理會計的知識，包括“非盈利組織的成本分配方法”和“最新財務和管理會計”等4門課程；（4）討論計算機對傳統審計業務的影響和我們應采取的對策，由“審計電子證據和軟性信息”、“如何在無紙化社會中從事審計工作”和“計算機環境下內部控制的應用”3門課程構成。

三、給我們的啟示

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目錄

一.背景分析與關鍵問題分析

二.培訓需求調查結果分析

1.基層員工培訓需求調查結果總結

2.中層管理者培訓需求調查結果總結

3.高層管理者培訓需求調查結果總結

三.培訓目標

四.培訓體系運作計劃

1.課程體系

2.培訓師培訓

3.培訓設施

4.培訓管理制度

五.人才培訓開發計劃

1.確定人才需求

2.確定人才來源

3.培養的方式

六.培訓課程安排與預算

七.培訓業績評價方法

1.培訓體系運行計劃評價指標

2.人才開發計劃執行評價指標

3.培訓課程實施計劃的評價指標

一.背景分析與關鍵問題分析

xxx百貨是一個高速發展的百貨企業。在將要結束的2003年，公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發展速度最快的一年。2004年，xxx將繼續在全國迅速擴張，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數量要求增加，無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對現有人員的素質提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴張，公司員工數量急劇增加，對公司的企業文化、凝聚力提出了新的問題，如何深入宣導企業文化、提高員工對企業的凝聚力是培訓所要面臨的一個重要課題!

近幾年，百貨業發展迅速，人才需求激增，而人才數量的增加受一定的時間限制。在2003年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發中心制定2004年人才培養開發計劃，重點培養公司急需的人才。

二.培訓需求調查結果分析

2003年11月，人力資源開發中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發北店)、分公司(管理顧問、音像)范圍內開展了一次培訓需求調查，共發出665份調查問卷，收回645份有效問卷。本次調查廣泛收集了員工的實際培訓需要、了解員工的工作心態和現狀，為合理、科學的制定年度培訓計劃提供了充足的依據。

總部、分店、分公司基層員工認為：

1.需要進行管理知識培訓的51;

2.愿意休息時間參加培訓的45.2;

3.內部培訓師對公司發展作用較作用以上的約50;

4.個人可以承擔培訓費用的占32.5,不承擔費用的占51;

5.認為培訓能夠提升工作績效的占35,不能夠的占15.2,說不定的占37.9;

6.可以接受簽訂協議的占32.7,不可以接受的占43.2。

分析以上數據，說明基層員工對培訓有了較初步的認識，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務技巧》等課程，而絕多數員工認為《百貨業崗位技能》、《百貨業營運知識》是必須的培訓課程。

總部、分公司經理助理以上、分店組長以上員工認為：

1.個人可以承擔部分培訓費用的占35.8;

2.培訓能夠提升工作績效的占34.3,不能夠的占11.9;

3.可以接受簽訂協議的占37.3,不可以接受的占49.3;

4.愿意利用休息時間參加培訓的占50.8,不愿意的占43.3;

5.認為內部培訓師對公司發展作用較以上的占52.3。

從數據上看，中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓組織部門急需解決的一個重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程，《企業文化》、《有效領導與激勵》、《職業經理的績效管理》、《如何塑造優秀團隊》等課程是必須的課程。

公司高層管理者認為：文秘114版權所有

1.可以承擔部分培訓費用的占62.5，

2.培訓能夠提升工作績效的占100,

3.可以接受簽訂協議的占87.5,

4.愿意利用是休息時間參加培訓的占62.5,

5.認為內部培訓師對公司發展的作用很的占62.5,較的占37.5;

6.現場評估培訓效果最佳的占37.5,閉卷考試的占37.5,崗位技能測試的占25。

公司高層管理者對培訓的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設》，必須的課程包括《企業文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領導風格》《如何授權》。

從問卷反映的其他數據還可以看 出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓較少，且難以形成系統，而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要力提升，以提高員工的職業素質和管理技能。

三.培訓目標

xxx百貨迅速發展的2004年，人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供力支持，力求達成以下培訓目標：

1.完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能;

2.執行人才開發計劃，培養一批公司急需的中層管理者;

3.提高現有中層管理者的職業素質與管理技能;

4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

5.進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通;

6.積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同，提高企業對員工的凝聚力。

四.培訓體系運作計劃

2004年，在既有的《xxx培訓課程目錄》的基礎上，繼續豐富和完善課程體系。重點開發一線員工(導購員、收銀員、防損員)的業務技能與服務意識培訓課程、中層以上員工職業素質培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程，進行二次開發，形成公司內部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。

培訓師資的培養是2004年培訓組織部門的工作重點之一。按照新的培訓管理辦法，2004年5月1日后，所有的培訓師應取得資格證后才能開展培訓活動。總部需要培訓一批較高素質的公共課程培訓師，各分公司(分店)需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后，至少保證每個分公司的每個現場部門有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內，人力資源開發中心為內部培訓師創造多種機會提高培訓技能，提供開發課程便利，使內部培訓師能高效地實現培訓目標。

2004年，繼續完善培訓設施，力爭總部能建立一個獨立的合適的培訓教室，各分公司有自己的培訓場地。總部應添置光學投影儀、攝像機、數碼相機、便攜式cd機、dvd刻錄機等培訓設施。

2004年，繼續完善培訓管理制度，根據執行反饋的情況修改現有的管理制度，增添新的培訓管理制度。在整個公司(包括分公司)內部建立培訓管理員體系，年底前達到每個分公司(分店)有一至兩名素質較高的培訓管理員，有一個運行良好的培訓管理體系。

五.人才培訓開發計劃

近期人才培訓開發計劃主要以培訓行業特色較濃的職位人才和具有很高協調能力和服務意識的中層管理者為主，包括營運經理、樓層主任、防損經理、防損組長、收銀主管、收銀組長、物管部主任、財務主管等分公司(分店)中層管理者和總經理、副總經理等高層管理者，同時培養現有的中高層干部，提升其職業素質，提高其工作效率。通過培訓開發，培養xxx自己的人才梯隊，使公司的人力資源適應公司發展的需要。

較長遠的人才培訓開發計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過較長時間的培養完全融入xxx企業文化、獨擋一面的人才。

人才培訓開發計劃的采取以下步驟執行：

第一步：確定人才需求

人才需求主要是依據兩個方面的情況來確定。一是公司的新店開業計劃。根據開業計劃，確定適合分公司需求的人才;二是動態人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調動、公司發展部門增編等情況而出現的職位空缺。根據以上兩種情況，人力資源開發中心統計整個公司所需要的人才。

第二步：確定人才的來源

人才的來源有兩種方式，一種是內部竟聘、選拔。通過在公司現有的人力資源中選拔來實現人才需求，可激發員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個團隊當中。另一種方式是外部招聘。通過招聘選拔適合公司需要的人才，能及時滿足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。

第三步：培養的方式

人才的培養采用以下方式，一是進行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級管理者進行工作指導，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業經驗的培訓方式，;一是在不同崗位、不同的地區進行實習，通過此種方式，培養較高層次管理者的;一是按照職業素質模型對其進行培訓，提高其職業素質，管理技能。

六.培訓課程實施計劃與預算

見附表一

七.評價方法

培訓體系運行計劃評價指標有以下三項：

1.培訓課程開發數量;

2.內部培訓師數量與技能;

3.培訓制度及人員體系完善狀況。

人才開發計劃執行評價指標為人才培養數量與公司人才需求滿足程度。

培訓課程實施計劃執行的評價指標有以下四項：

1.培訓課程實施的數量;

2.員工素質及技能提高的程度;

3.員工滿意度及士氣;

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關鍵詞：物流企業；人才培養視角；高職會計專業；課程體系；構建

企業的發展離不開財務會計人才，尤其是物流企業，對會計專業人才的需求量比較大，要求物流工作人員在掌握物流知識的基礎上，掌握必要的會計專業知識。本文主要探討了物流企業人才培養視角下高職會計專業的課程體系構建方法。

一、“以崗定課”課程體系的有效構建

（一）物流會計業務核算崗位物流企業人才培養視角下高職會計業務核算崗位課程的構建內容主要有“會計學基礎”“財經法規與會計職業道德”“會計基本崗位實務”“成本會計”等[1]，以提升會計業務核算工作者的能力。第一，物流會計設計能力。即物流會計科目開設以及物流會計賬簿建立能力。第二，物流會計日常業務處理能力。即物流會計報表編制能力，物流會計原始憑證填制、審核能力，物流會計賬簿登記能力，物流會計月末對賬結賬能力，等等[2]。第三，物流會計納稅核算能力、物流會計申報能力。即網上報稅能力、稅收籌劃能力、發票認購和管理能力等。第四，物流會計成本核算能力。即總成本核算能力、成本歸集與分配能力、成本報表編制與分析能力。第五，物流企業財產清查能力。即清查方法運用能力、清查方案設計與組織實施能力、清查結果分析與處理能力等。（二）物流財務管理崗位與物流會計監督崗位在物流企業人才培養視角下，高職院校要想培養出高素質的會計人才，就必須將課程設置擴展到經濟學、營銷學、管理學等方面。具體來說，物流企業人才培養視角下，高職院校可以增設的會計專業課程有“經濟法”“財務管理”“審計學”“管理會計”“市場營銷”[3]。因為高職會計專業涉及的工作崗位較多，因此，在實施“以崗定課”課程體系的過程中，必須保證課程體系的規范性與全面性。

二、“以證定課”課程體系的有效構建

在物流企業人才培養視角下進行高職院校會計專業課程體系構建的過程中，必須適當融入會計從業資格證書的考取內容。在最初的高職會計電算化主要課程中，要增加國家職業標準要求會計專業學生應具備的理論知識、技能與道德素養，構建“崗、證、課融通”的高職會計課程體系，實現會計職業證書考試大綱和專業教學大綱的有效銜接，實現會計職業資格證考取和專業課程考核的有效結合，實現會計職業教育和學歷教育的緊密融合[4]。

三、以提升學生職業技能為核心的課程體系的有效構建

（一）以提升學生專業能力為核心的課程體系的有效構建物流企業人才培養視角下，要求加強對高職會計專業學生專業能力的培養，加強對以提升學生專業能力為核心的課程體系的有效構建。因此，高職院校在進行會計專業課程體系構建時，必須做好兩點：第一，根據適度和夠用的原則，整合專業課程，在加強企業管理、營銷等相關知識學習的基礎上，可增加“經營管理實務”“物流會計財政稅收”等課程。第二，開設特色課程，增設“出納實務”“稅收及籌劃”等以崗位需求為基礎的特色課程，由此提升學生的專業能力。（二）以提升學生基本素養能力為核心的課程體系的有效構建作為一名高素質的物流企業會計工作者，除了必須有突出的會計人才的算賬、用賬和查賬等專業技能，其本身的道德品質、性格、溝通能力等也非常重要。因此，物流企業人才培養視角下的高職會計專業課程體系構建要求高職院校開設職業素養培訓課程，將“經濟應用文寫作”“溝通技巧”“商務禮儀”以及“財經法規與職業道德”等納入教學課程。（三）以提升學生創新能力為核心的課程體系的有效構建物流企業人才培養視角下的高職會計專業課程體系構建，可以以“三層雙軌三能力”實踐教學體系為基礎構建課程內容，由此融入對學生創新能力培養的內容。具體而言，即將課程分成專業基礎技能訓練、專項技能訓練以及專業綜合技能訓練三個模塊，每一模塊都必須包含會計手工處理能力訓練和會計電算化處理能力訓練兩方面的內容。

四、結語

要想為物流企業培養更多高素質的會計專業人才，必須在物流企業人才培養視角下加強高職會計專業的課程體系構建，實現物流企業會計專業人才培養與行業需求的有效銜接。

作者:郁春蘭 單位:湖南現代物流職業技術學院

參考文獻：

[1]王帆,胡霞,崔笑,等.高職院校創新創業課程過程考核方案淺析[J].高教學刊,2016(22):240-241,244.

[2]張瑞鳳.物流企業運作績效的財務評價指標體系構建和實證研究[J].物流技術,2014(1):235-237.

篇5

【關鍵詞】高職；會計課程體系；探索

高職教育作為高等教育的一個重要組成部分和特殊教育模式，近幾年來不斷發展壯大。各高職院校在專業建設、課程建設等方面都做了大量卓有成效的工作，積累了一些成功的經驗，也取得了許多可喜的成績。但是，就構建高職課程體系而言，仍處于初建時期，依然存在以下幾個方面的問題：

①在課程設置上，不是中職課程模式的照搬.就是本科的課程模式翻版，缺乏深入的調查研究，課程觀念陳舊，缺乏有效綜合，課程門類過多、過雜，難以體現高職教育教學特點；要么是“拿來主義”，沒有適合自身特點的改革與創新，缺乏科學的課程精選。

②在課程編排上，循守舊的傳統觀念，固守課程的學科性，重理論、輕實踐，重知識、輕素質，重設計計算、輕操作訓練；忽視文化知識教育而過于偏重職業技能訓練，陷入讓學生先“學會做事”而后“學會做人”的思維誤區。這兩種觀念都會導致理論與實踐脫節，造成“社會人”與“職業人”割裂。

③在課程內容上，表現出繁、難、偏、舊的弊病，課程與課程之間內容交叉重復，缺乏有效整合，既占用了教學時間，影響了實踐教學的開展，又降低了教育教學質量，不利于培養目標的實現。

④課程考核不規范目前大部分高職高專院校對會計基礎課程和主干課程的考核，大多采用傳統的閉卷答題方式。閉卷考試的試題內容傾向于理論知識，且大多是一些記憶性的問題，對于分析問題和會計實際操作的內容則很少涉及。一部分學生依靠考前突擊，背答案、抄筆記也能通過考試，沒有達到學生學懂會做的目的。

本人結合多年來的教學經驗，會計專業課程體系的構建。

1 基于工作流程構建課程體系

1.1 采用通專結合的模塊課程結構，淡化過去專業基礎課和專業技能課的界限，便于技術應用能力的形成和提高。具體為職業基礎模塊面向職業行業的寬基礎課程，包括基礎理論、基本方法和基本技能，通過學習掌握專業要求具備為職業崗位以及職業遷移所必備的知識和能力；職業技能模塊是面向職業崗位群必須的專業素質和專業能力，通過崗位化、任務驅動項目化、工作過程系統化、教一學一做一體化等“工學結合”的教學方法和教學手段，把理論實踐、實習實訓、融入教學過程，提高學生的動手能力，滿足學生就業崗位所必需的職業技能；職業延展模塊是面向學生的職業崗位偏好、職業知識的拓展以及職業崗位發展所應儲備的知識和能力，學生自行選修相應的課程。

1.2 調整課程結構。按照基礎理論與專業理論以“適用”“夠用”的原則，對原有的部分課程進行適當的綜合和整合。必須注重理論課與實踐課的協調發展。注意通識教育與專業教育相結合、科學與人文相融合的培養模式，在課程設置和課程結構調整中體現學習做人和學習做事的要求，特別是會計職業道德的培養教育。

1.3實行雙證融通，實務技能培養與職業證書集中培養相結合。與大部分行業不同，會計行業有嚴格的準入制度，即所有從業人員必須取得會計從業資格證，為解決這一問題，在校期間應將有關知識納入課程模塊。在此基礎上，開設證書培訓課程，將“基礎知識學習——崗位能力培養——從業證書培訓”三項內容連成一體，以項目教學為主要教學方法，保障“雙證融通”課程教學內容的有效落實。同時為加強對學生的專業技能培養，要求學生在學習期間必須獲得相關資格證書，為學生以后順利就業打通職業門檻。這種以崗位技能訓練和行業證書培訓相結合的“工學結合”必將取得良好的效果。

2 打造基于會計工作過程的核心精品課程

針對高職高專人才水平的培養要求，高等職業教育應按社會、行業（企業）及其職業崗位（群）的需求改革課程體系，教學內容應與經濟和社會發展保持同步并有一定的前瞻性。會計與審計專業結合高職培養模式，參照會計與審計專業群的崗位需求，改革和優化課程體系和教學內容，從教學計劃、教學理論、教學實踐、配套教材、教學課件、精品課程建設等教學資源方面進行課程資源整合和建設。因此，應該緊緊圍繞高職高專教育的人才培養目標，以人才培養模式改革為突破口，優化整合課程體系，重視培養學生強烈的社會責任感和良好的職業道德素質，教學內容以能力為目標，以項目為載體，按照會計職業崗位（群）的任職要求參照會計師的職業資格標準改革和完善課程體系.對核心課程采取四大專業模塊加以建設，即：會計核算技能課程、審計工作技能課程、稅務技能課程和理財交易技能課程建設。

3 以會計工作流程為導向“重構”會計專業實踐教學體系

課程是教學內容及其進程的總和。以工作流程導向的課程體系，是對多年來基本沿用的實踐教學課程體系的一種否定。“重構”就是要從實踐課程教學大綱、課程教學計劃、教材組織與編寫、內容選取、內容組織、教學方法、師資隊伍等多方面以工作流程為主線重新構建實踐教學課程體系。以工作環節劃分為若干項目模塊來進行組織；教學內容的選擇同樣要以工作流程為參照，針對行動順序的每一個工作環節來組織實施。教學內容更貼近會計崗位工作的實際，教學方法要適應教學內容，要根據項目模塊進行分組演練、崗位交叉互換等。

建立以會計工作流程為導向的校內實踐教學環境，構建基于會計工作流程的實踐教學模式，在校內建立能夠模擬企業財務運作過程的實踐教學環境，實驗室布局要按財會部門的現實分工和安排來設計，體現財會部門的特點，使學生步入其中就有身臨其境的感覺；其次要逐步收集完備的實驗資料，采用企業的實際會計數據進行實驗。

參考文獻

[1] 李松青，高職會計專業課程體系設置的思考與探索[J].中國職業技術教育，2007，（31）

篇6

[關鍵詞]高職會計；會計教學；綜合能力；“互聯網+”

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.01.162

1 引 言

“互聯網+”經濟發展帶來各領域的變遷，高職會計課程教學也需要考慮當前“互聯網+”因素做出適當的改革，更新學生職業能力，培養學生綜合能力，滿足未來工作發展需求。會計課程教學旨在培養能夠服務于社會經濟發展的中小企業會計專業類人才的教育，基于靈活就業的現代企業一線應用型財會技能人才。

高職會計課程中學生綜合能力培養主要包括社會能力、會計方法能力、會計專業能力。其中，社會能力是指學生的職業道德、敬業精神、人際關系能力、執行力、社會責任感等；會計方法能力是指學生理解和掌握會計準則和會計制度，具有會計實際業務問題的綜合分析解決能力，會計全局統籌能力和會計系統決策能力；會計專業能力是指學生具備從事會計工作的核心能力，包括會計管理決策能力、會計信息處理能力、會計核算能力。

會計課程教學具有極強的操作性、實用性，從會計課程教育發展歷程看，先后經歷精英教育―大眾化教育歷程，在市場經濟發展背景下，會計課程教學改革能夠更好地滿足社會實用型人才需求，緩解了我國會計人才緊缺問題。然而，“互聯網+”經濟的發展，會計人才不能再延續傳統流水作業教學現狀，應結合“互聯網+”時代背景進行適當改革，注重會計人才實效性教育轉變，培養學生綜合能力。

2 重構高職會計課程教學體系

高職會計課程教學培養學生綜合能力的課程體系重構，包括會計職業培訓課程和會計職業實訓模塊。

會計職業培訓課程包括會計從業資格培訓課程、初級會計培訓課程和高級會計培訓課程三層級。其中，會計從業資格培訓課程作為培養學生會計專業能力基礎課程，屬于會計基本能力培訓課程。會計從業資格培訓課程主要包括《會計職業道德和財經法規》《基礎會計實務》《公司經營管理》等入門課程，幫助學生知曉公司會計工作的重要性和作用，熟悉會計工作基本流程和基本技能，掌握會計核算工作流程，為學生奠定基礎會計專業能力，利于學生具備會計從業資格；初級會計培訓課程中設置會計崗位培訓課程，包括《出納實務》《資產會計》《納稅會計》《費用會計》《成本會計》《總賬會計》《會計電算化》等課程，進一步提升學生會計核算工作能力，培養學生會計崗位技能；同時，設置會計選修課程和實際操作課程，培養學生會計方法能力。在此階段，還可以設置不同行業會計課程，如《服務業會計》《房地產會計》《金融會計》《商業會計》等，以及和會計工作崗位相關課程，如《國際貿易》《市場營銷》《財經英語》《電子商務》《會計制度設計》《會計文書寫作》等，內化學生會計知識，擴展學生會計職業能力，提升學生會計工作適應度，滿足會計工作行業轉換需求，繼續學生會計學習能力；高級會計培訓課程旨在培養學生會計職業判斷力，主要設置《財務管理實務》《審計實務》《企業現場實訓》等，進一步訓練學生會計系統思維，遷移學生會計習得知識，獲得會計綜合能力。

會計職業實訓模塊重構以會計專業技能和計算機操作技能為雙軌訓練線，基于校內會計實訓室和校外實訓基地，培養學生會計綜合能力。在會計職業實訓模塊構建中，應結合會計職業培訓課程包三層級設置不同層級的會計操作實訓模塊，如會計基本技能實訓、計算機操作實訓、會計核算工作基本能力、出納崗位實訓、會計崗位實訓、財務軟件應用實訓、電子商務訓練、辦公自動化操作實訓、會計綜合實訓。最后，學生以頂崗實習身份參與企業現場會計實習，訓練學生會計實際工作能力，做好會計實習心理準備和職業準備，培養學生綜合能力。

3 高職會計課程教學模式課改

高職會計課程教學遵循“簡單-復雜”原則，采用三層次“會計基本技能-工作項目訓練-產學研”會計教學模式，結合各層次教學目標選擇不同教學方法。

3.1 “教學做”一體化會計基本技能教學模式

第一層次的高職會計課程教學，基于高職會計課程教學專業知識、核心能力及會計工作實踐性的特點，訓練學生會計應用能力，培養學生綜合能力，采用會計真實工作項目，具體實施“教學做”一體化會計基本技能教學模式。

第一，學生明確會計工作要求。在會計真實工作項目導入階段，教師結合會計工作要求，為學生說明會計工作內容，引導學生明確會計工作要求。在會計真實工作項目導入階段，教師和學生共同分析會計真實項目工作，并由教師分析會計真實項目工作基本知識點。

第二，學生明確會計工作任務完成步驟。教師在課堂教學中，對會計真實工作項目進行完整演示，學生在認真觀察的過程中，做好筆記記錄，掌握基本會計工作任務完成步驟，最后可以親自完成會計工作項目任務。

第三，學生完成會計工作任務后，教師予以適當指導修正。在學生親自完成會計工作項目任務后，教師可以結合專業知識和實踐經驗，對學生的完成情況進行指導，并對不足之處進行適當修正，進一步強化學生會計基本技能，訓練學生靈活創新會計能力。最后，教師從專業角度，對學生完成會計真實工作項目進行全面評價，總結學生會計真實工作項目完成情況。

3.2 “六步法”工作項目訓練會計教學模式

第二層次高職會計教學模式是基于會計實際工作項目設計的，由學生自行設計會計工作項目，并獨立完成和實施會計工作項目計劃和方案。

第一，收集資料。學生結合會計工作項目內容和任務要求，在學校圖書館查閱相關資料，或利用互聯網查詢會計工作項目相關信息資料。

第二，制定會計工作項目計劃和方案。學生收集會計工作項目資料后，將會計工作項目資料進行整合梳理，結合會計工作項目任務要求，將會計工作項目內容劃分為不同會計工作項目內容，確定子會計工作項目的實施方案和完成節點，具體細化后的會計工作項目任務及相應考核標準。

第三，確定會計工作子項目完成方案。教師給予學生相應的指導，和學生共同參與會計工作項目的問題討論，幫助學生糾正錯誤和解答問題，確保會計工作項目計劃和方案的合理性和可行性。

第四，實施會計工作項目。在確定會計工作項目方案后，由學生具體實施和執行會計工作項目計劃和方案，教師則發揮指導和示范作用，幫助學生順利實施會計工作項目，引導、協調、規范學生會計職業素養，提高學生會計綜合能力。

第五，檢驗會計工作項目實施效果。學生具體實施會計工作項目，并結合會計專業知識檢驗會計工作項目實施是否符合會計工作項目任務要求。

第六，評價會計工作項目。學生完成會計工作項目后，進行自我檢驗，提交會計工作項目完成成果，并對會計工作項目成果進行展示，教師結合會計專業知識和實踐經驗對會計工作項目完成情況進行評價考核，并進行總結點評，聽取學生學習反饋。高職會計課程執行“六步法”會計工作項目教學模式，培養學生綜合能力，為會計工作崗位工作奠定知識和能力基礎。

3.3 “產學研”會計綜合訓練教學模式

第三層次高職會計課程教學結合會計課程特點，實施產學研會計綜合訓練教學模式。由企業會計人員提出會計課程中需要解決的會計問題，并制定明確的會計工作考核標準，真正踐行會計綜合訓練產學研一體化訓練。在會計課程教學中，構建會計工作小組，讓學生參與會計問題的真實情景研究，參與教師會計科研課題，并參加會計相關技能大賽。

4 高職會計課程中培養學生綜合能力的策略

4.1 做好會計教學準備

高職會計課程教學培養學生綜合能力，要尊重學生個性，基于對學生的個性化了解。筆者建議教師可以采用調查問卷形式，了解學生個性特點，具體調查學生興趣愛好、價值觀、家庭背景、職業目標、教育經歷等，同時設計會計工作項目或活動，和學生展開有效溝通，了解學生對會計工作項目或問題的觀點看法，加深對學生會計學習的全方位了解，做好會計教學準備。

4.2 轉變會計教學理念

高職會計教學培養學生綜合能力和傳統會計教學有很大差異，傳統會計教學抑或注重會計理論知識講授，抑或注重會計實踐應用能力的培養，忽視了教與學的學，忽視了會計教學綜合素質培養目標。高職教師應轉變會計教學理念，在會計課程教學中堅持以學為中心，注重“會計基本技能-工作項目訓練-產學研”會計綜合能力培養，應用科學教學手段和方法，喚醒學生會計學習興趣，訓練學生會計實踐能力，以學生綜合能力培養為教學主線，實行會計專業技能和計算機操作能力雙軌教學制，為學生綜合能力培養建設校內模擬實訓和校外實訓基地，真正踐行會計教師靈活創新教學理念。

4.3 加強會計師資力量

高職會計課程教學培養學生綜合能力，需要加強會計師資力量，提高教師人才標準，建設“雙師型”會計教師隊伍，加強會計教師專業知識理論培訓和實踐技能、經驗的積累，倡導會計教師到企業定崗工作，積累一線工作實踐經驗。此外，高職會計課程教學也可以外聘企業專業人員擔任教學導師，并給予會計專業教師以適當的指導，全面提高會計教師教學能力。高職會計課程教學教師隊伍建設，離不開企業支持，要基于校企合作視角，建設校外會計實訓基地，結合會計課程特點、區域經濟特色、企業行業背景，加強校企合作力度，在學校、企業、社會之間搭建穩定的產學研關系，培養教師和學生會計崗位技能，鍛煉學生會計實踐能力，提高學生會計綜合能力。

參考文獻：

[1]胡志容，會計教學與學生自學能力培養模式探索[J].中國教育學刊，2014（8）.

[2]趙建群，會計專業學生職業能力的構建――《商品流通企業會計》課程“教學做”一體化教學模式的實證研究[J].中國成人教育，2012（5）.

篇7

一、突出培訓要點

管理人員培訓的要點是以管理人員的素質模型為核心，以咨詢式培訓及講座方法和流程為主線，以提升管理能力和實解決際問題為目標，以動態和持續的培訓管理為重要保障，打通培訓與效果轉化的環節，幫助管理人員快速掌握核心管理技能，提升管理績效。

二、堅持培訓原則

管理者作為企業核心層，其職能的多元化決定了能力要求的多元化和獨特性，以能力素質模型為基礎，結合國內外優秀企業管理人才素質模型，探究企業管理人員的素質和能力現狀，科學設計和開發與企業愿景、價值觀、戰略目標相結合，與管理素質模型相匹配的人才培訓方法，真正做到量體裁衣，對癥下藥。

三、優化培訓流程

深入的前期調研是實施企業培訓的基礎與保障，調研考慮企業需求與個人狀況，制定適合的能力測評工具，做到測有所據、測有所用；結合調研中提煉的崗位能力項，搭建崗位素質模型，發現能力短板，設計系統的培訓體系；在每一個課程階段完成后，及時跟進和鞏固效果，并尋找整體素質和能力的提升點，為下一階段培養重點和培訓課程體系搭建提供依據，真正實現知行合一，互為互用。

四、量化培訓目標

堅持以科學發展觀為指導，重塑管理理念、強化溝通協調、樹立團隊協作、提升操控力和執行力，培養專家型管理人才，構建運轉高效、管控一流的管理人員運行機制，建設具有卓越領導力、執行力和創新力的企業管理人員隊伍。

充分體現全企業培訓規劃對各級管理者的要求，密切結合實際，將培訓內容融入精益管理主題，達到“突出一個主題，強化2個結合，針對3類人員，提升4項能力保證1個效果”的12341的目標，持續增強企業管理團隊的精益管理能力。

突出一個主題：以精益化管理為主題，融入企業對管理著能力提升的要求，掌握實施精益化管理的關鍵方法與核心步驟。強化2個結合：結合企業實際、管理知識補充與管理能力提升的需要，通過各類培訓使管理者掌握并運用精益化管理的系統方法，針對現狀、挖掘管理問題、關注細節、逐步改善。針對3類人員：針對經營者、中層管理者、一般管理者承擔不同職責分層級開展培訓，按照生產、營銷服務、人力資源、職能綜合管理、黨群分為5類進行培訓側重，體現針對性。提升4項能力：著重從目標管理—規劃與計劃擬定、財務管理—預算與成本控制、人力資源管理—績效與激勵、生產經營管理—生產與優質服務四個方面系統提升精益化管理能力。保證1個效果：體現“知”與“行”統一，培訓前有測試，培訓中有評估，培訓后有行動計劃、有考核，有相應的措施作保證。

五、培訓形式靈活

培訓形式采取集中培訓、自主學習、講座、考察及實踐相結合。企業通過舉辦系列綜合管理及專業知識講座，進行集中培訓，借鑒先進的管理理念和方法；通過考察及實踐學習，進一步解放思想、更新觀念、創新發展；根據崗位需要，利用專業書籍及企業內部網絡等進行自主學習和考試，不斷提升專業管理水平。

六、項目組織嚴密

1.深入培訓需求調查。培訓需求調查安排在前一期培訓報名時進行，調查內容主要是培訓課程的重點或方向，以及需要講師重點講解的疑點或難點，成立企業管理人員培訓項目部進行匯總、及時反饋給培訓講師，為確定培訓內容、設置課程環節提供依據。

2.培訓內容以企業實施精益化管理為主線，融入管理學、組織行為學等知識，案例涵蓋生產、經營、安全管理各方面，培訓方式采用知識講授與案例討論結合、分析問題與解決問題結合，培訓過程采取項目化全過程閉環管理，明確目標，落實責任，提高培訓效益。

3.每期培訓結束時進行問卷調查，由學員對培訓項目、培訓教材、培訓講師、培訓組織實施等方面進行評價，了解學員對培訓項目的主觀感受和對培訓工作的滿意程度。評估結果及時反饋，及時查找不足，持續改進，逐步提高培訓質量。

4.每期培訓結束后，學員根據學習內容及有關問題，撰寫并提交《培訓作業》，檢驗學員在知識、技能、態度等方面的收獲。

5.全年培訓結束后，學員提交綜合管理及專業理論學習與實踐應用報告，內容包括學習借鑒中創新工作思路、學習實踐中改進工作方式等方面，檢驗部門、學員知識技能轉化程度和工作行為的改善情況。

七、加強培訓評估

為達到培訓目標，體現培訓與實際相結合，學習與運用相結合，促進知識轉化，針對企業不同層級人員在培訓全過程按照ISO10015要求，進行培訓效果跟進評估。中層管理者進行培訓前問卷測試、培訓中滿意度評估（一級評估）、培訓后知識掌握評估（二級評估）、以培訓后1周內命題考試方式進行知識運用評估（三級評估），以培訓結束后7個工作日內制定《行動計劃》，3個月后對《行動計劃》執行情況測評的方式進行評估。一般管理者培訓將進行進行一級評估、二級評估及三級評估。

八、深化培訓效果轉化及應用

1.多種培訓效果轉化工具靈活運用。采取“工作案例收集”、“課程心得”、“人人上講臺”、“工作行為改善”、“演講比賽”、“推薦書籍讀后感”、“行動計劃”等形式深化培訓效果。

2.網絡交流論壇的創造性使用。開設網絡論壇，促進學員雙向或多向的交流，營造快樂學習氛圍，在研討中加深對培訓課程的理解，相互影響使培訓內容轉化到工作中。

3.優秀企業參觀學習。實地學習優秀的管理理念、體系和企業文化，為公司發展提供有益的參考，同時邀請企業優秀管理人員與學員面對面溝通；以項目成果匯報會形式，分享培訓收獲，規劃如何將培訓內容與工作有效結合。

4.培訓考核采取月度、季度和年度考核相結合。月度考核學員集中學習和作業提交情況；季度考核學員應用企業網絡的學習、考試和體會提交情況；年度考核部門和學員綜合管理及專業理論學習與實踐應用情況，組織專家對《培訓作業》和《專業理論學習與實踐應用報告》進行評審，做好最佳實踐成果提煉總結。

篇8

    (一)構建目標

    所有教學活動都是以明確的教學目的為開端,只有確定了目標,才有可能合理配置資源,展開合理的教學工作,并預期達到良好效果。本系列課程定義了以下目標:通過遞進式對接培訓實現理論課程、手工做賬和會計電算化處理的三方融合;利用互動式遠程教育培訓提高教學效果、降低教學成本;以ERP沙盤模擬為載體,通過循環式全崗位技能培訓,全方位拓展學生的專業素質、職業技能和團隊合作意識,體現了持久性學習活動的教育思想。

    (二)構建框架

    教學實踐活動的設計方法及所運用的教學理念,是課程設計能否達到預期目標的重要基礎和決定性因素。對于本系列課程的研究與開發,筆者借鑒了世界銀行學院的“可持續性的學習活動”的基本教育理念,結合ICT(遠程教育)教學理念,提出了一整套完全針對高校會計學專業學生提高其專業素質與職業能力的基于多維度視角的系列實踐課程設計,框架設計分為三個層次:明確目標、教學活動實施以及評價和監測,具體框架結構如圖2所示。“可持續性的學習活動”教育理念兼顧了行為主義、認知主義、建構主義和成人教育法的多種教育思想和布魯姆的認知水平分類理論,它建立了一種有明確成果和目標、具有可測的項目評價方法的新模型,并融合了包括頭腦風暴、角色扮演、問題導向型學習、在線學習、實踐社區等新穎學習方法,以及面授、視頻、數字化等的豐富授課模式,在教學活動的吸引力、參與度和有效性方面有很大程度的提高。對本課程體系有很大的借鑒意義,在本系列課程的設計框架中強調了對學生持續性學習能力和學習方法的培養,并利用現代多種教學工具和方法,如遠程教育模式等,構建了豐富的教學模式,預期會達到良好的教學效果。

    二、高校會計專業“多維”拓展課程教學策略

    (一)遞進式對接系列訓練

    開展遞進式對接培訓課程是針對會計學專業四年的理論課程設置,配合實務演練與其相對接進行訓練,這樣既體現了理論知識在實踐中的遞進應用,同時又完善了實踐課程前后環節的承接。依據馬爾科姆?諾爾斯的成人教育法理論,使學生了解自身的學習目標,挖掘學習動因,遵循由淺入深、由表及里、從感性認知到理性認知,利用理論指導實踐,再由實踐反饋不斷促進理論更新的認知規律,設置相對應的培訓環節,以達到分項教學、分工協作,縱深發展的目的,最終在后面的綜合模擬培訓課程中實現專業知識和專業技能的匯總。一是隨堂專項模擬訓練。保留針對《基礎會計》、《成本會計》、《財務管理》等主干課程的手工模擬環節,加深學生對會計循環的感性認知。建立一套以某一制造類企業為背景的完整業務,穿插于理論知識的講解中,做到融會貫通,銜接緊密,進行講練結合的隨堂專項會計實務模擬訓練。這樣能夠保證課堂上的理論知識有據可依,更能給學生展示一種生動的實踐素材,避免了往常會計專業課程內容理論性強、枯燥難懂的缺點。如在《基礎會計》理論中會計人員的書寫格式、原始憑證的審核和填制、記賬憑證的填制、科目匯總表的填制、明細賬和總賬的登記、錯賬更正等,這些內容本身存在著很明顯的邏輯遞進關系。現行的理論課堂上,大多采用多媒體課件演示的方式給學生觀看各種票據的圖像和使用方法等,到期末模擬實習時一次性接觸實物,這種方式會產生由于時間間隔長而使得理論和實踐脫節,沒有充分利用知識內在的遞進關系,不利于學生對知識的理解。因此,完全可以摒棄這種講授手段,在講到某個知識節點時,都準備一些實物材料,使手工做賬真正發揮其功能,使學生真正體會到如何應用。隨堂專項模擬在同一學期與理論課程交叉開設,而且是有針對性的開設,針對某些概念、原理、程序開設專項訓練,這樣有利于學生對理論環節中的重點和難點深入理解,必要時可安排幾個學時帶學生實地參觀,這需要學院保持與企業、會計師事務所等的長期合作關系,建立穩定的實習基地。如可以依據《基礎會計》理論課程中憑證、賬簿、錯賬更正、報表為主線,在課堂上開設以下專題:原始憑證的審核和填制;記賬憑證的填制和審核;更正錯賬的方法;總賬、明細賬的開設和登記;報表的編制等。也可以在某企業的業務資料中節選出一個旬的數據,隨堂讓學生填寫記賬憑證,數據量不大,節省了時間又可以從中檢驗學生掌握專業知識的情況:書寫是否工整;格式是否正確;借貸方向是否正確;金額數量是否正確;原始憑證的粘貼是否合理等。二是課程綜合模擬訓練。經過了隨堂專項模擬之后,學生對各門課程的基礎知識點都有了很深刻的理解和實踐基礎,這樣在每門課程結束之后,每學期末都可以設置一次與課程對接的模擬訓練,使每一門理論課程都有一門實踐課程與之對接,達到一種平行性;同時做到每一個年級的模擬訓練都是由淺入深,達到一種遞進性。因此綜合模擬訓練分為兩部分:第一部分是針對理論課程與隨堂專項訓練進行的期末綜合模擬訓練;第二部分是針對所有的專業主干課程在畢業實習前開設的畢業綜合模擬選練。另外學校可以購買相關行業的不同業務模式的會計應用軟件,建立校內的包括制造業、服務業、金融業等多種行業模式的仿真會計模擬實驗室,作為綜合模擬的有力支撐。(1)期末綜合模擬訓練。這一階段的訓練是在每學期將課程內容都講授完畢之后進行的,如會計學專業一般都是在一年級開設《基礎會計》理論課程,在隨堂專項模擬之后,使學生了解會計工作的循環過程,掌握了會計記賬基礎的基本理論,掌握了設置會計科目、復式記賬、填制和審核憑證、設置和登記賬簿、財產清查等基本技能,學生對會計職業有了一個整體的認識,隨后就可以在期末配合會計電算化手段進行成本計算、編制財務報告、財務分析等綜合模擬訓練,為畢業綜合模擬訓練做準備。(2)畢業綜合模擬訓練。這個階段的綜合訓練是將大學四年所有的專業課程學分修滿以后進行的,如《基礎會計》、《成本會計》、《財務管理》、《審計學》、《會計電算化》等課程結束后,將會計電算化與會計仿真實務相結合,力圖提高學生對會計行業實務流程的總體操作技能。可先以校內的仿真實驗室為中心,將四年所學的專業課理論做好回顧、總結,有了之前的專項模擬訓練做鋪墊就可以進行下一步的模擬輪崗實習。將學生按照實際會計循環中涉及的崗位分組,每一組學生負責一個崗位的實際工作,一個循環結束后,再進行換崗,按照如圖3所示的崗位循環,直到每一名學生將每一個崗位的工作都經歷過,本階段訓練即完成。

    (二)互動式遠程網絡系列訓練

    聘請名企財務專家對學生進行遠程授課甚至在線互動問答,還有討論程序,將遠程教育模式嵌入教學中,完全規避了空間的障礙,時間靈活而且節約了教學成本,大大提高了教學效率。整個流程可以因人而異,對不同需求的學生連線不同的專家,提高學生的學習能力和方法,找到適合自己的方法;學生之間也可以充當不同的財務人員角色,實現多角度學習。這種方法的另外一個優點就是可以使學生與知名企業的專家“零距離”探討平時在理論和實踐中遇到的疑難問題,到名企實習的機會不多,但教師可以采用這種方式為學生創造機會。

    (三)循環式全崗位技能訓練

    在這個環節,需要學校籌備好校內與校外的各項軟、硬件工作,如:在校內要建設ERP沙盤模擬實驗室,校外聯系好供學生實習的教學企業,保持長期穩定合作關系。教師可以退回到后臺做好策劃、監督、測評的工作,使學生成為體驗活動的主體,與企業崗位實際工作零距離接觸,結合ERP沙盤模擬達到校內與校外的實習循環有效進行。ERP沙盤模擬的實習效果遠超過之前在課堂上和學期末進行的模擬訓練,該項模擬訓練是前兩項階段性訓練的一個拓展,需要學生有很扎實的基礎理論及常用實務的操作能力,在此基礎上,實踐高難度案例處理。即通過在沙盤上展示對企業的營運流程和組織結構進行模擬,學生可以基于一套完整的企業運作流程宏觀地體驗到財務與會計工作在企業運轉中的作用,以此進一步微觀地體驗并實際操作財務與會計工作,預期提高學生解決復雜會計實務問題的能力,培養合作協調能力。如在校內ERP沙盤模擬演練結束后,避開企業的月末、季末、年末這幾個業務繁忙期,帶領學生深入基層進行上崗實習。在崗位負責人的協同下,學生可以適當獨立完成崗位工作。對于制造類企業來講,營運流程主要以采購—生產—銷售為主線,在整個流程中所關注的還是涉及資金籌集、運用、回籠、投向的財務工作。培養學生在頂崗工作中學會如何進行各項成本費用的核算,如何進行財務分析,如何制作籌資方案、采購方案、生產計劃、營銷策略、投資預案等,最終完成對企業財務狀況及經營成果的分析。在這樣一個真實崗位流程中可以真實地傳授給學生一種財務工作的處理方法,培養學生崗位之間團結協作、綜合處理問題的能力。當然在企業崗位實習中遇到難題是不可避免的,除了隨時咨詢崗位負責人之外,可以再重新提升到理論層面去解決,形成理論—校內ERP—校外上崗實習—理論的一種“閉合持久性學習循環”。

    三、高校會計專業“多維”拓展課程評價體系

    (一)實踐結果評價

    實踐結果評價包括對教師講授及協助實踐的評價和對學生實踐結果的評價兩方面,比以往的評價體系更能衡量師生的互動程度。教師是教學實踐過程的策劃者和引導者,他體現著一定的先決性和導向性。實踐課程教學結果的優劣程度在很大意義上取決于整個教師隊伍的業務水平、知識結構、專業素養等,因此良好的師資隊伍建設成為了重中之重。從這個角度分析,對實踐課程教學結果評價時,應側重分析教師的思想覺悟、專業素質、業務能力、合作意識等綜合指標,為課程的進一步完善提供依據。而學生的實踐結果評價需要通過對其在整個實踐流程中的表現來判定,包括學習及實踐的態度、學習能力、專業基礎、解決問題及應用問題的能力、合作協調的能力等綜合性評價。在實踐流程的各個環節,包括課堂上、校內模擬實驗室中、校外基地崗位實踐等每一個具體過程,都需要專業教師進行記錄甚至影像記載,以備實習結束后進行打分和分析。找出學生易錯的環節,進行糾正和指導,督促學生形成良好的學習習慣和方法,采用激發式的手段激勵學生再學習的興趣,為方案的反復調整提供依據。

篇9

 

―、民辦本科高校工商管理專業人才培養模式的現狀及存在的問題

 

以黑龍江省民辦本科高校為例，據教育部網站資料顯示，黑龍江省現有民辦本科高校9所，經筆者的調查了解，目前開設了工商管理專業的有3所，其余6所高校也開設有工商管理下屬的二級學科，如：會計學、財務管理、市場營銷、人力資源管理、旅游管理等專業。筆者采用文獻法、調查法問卷調查和專家訪談等方法，先后收集了黑龍江省民辦本科院校工商管理專業的人才培養方案3份，各民辦高校工商管理專業畢業生調查問卷120份和畢業生所在單位部門以上領導調查問卷80份，并對多位企業領導、管理咨詢專家、專業培訓機構負責人進行了訪談，取得了較為充實的第一手資料。通過對上述資料的綜合分析，歸納總結出黑龍江省民辦本科高校人才培養模式普遍存在以下問題：

 

1.專業人才培養目標模糊，導致畢業生就業時無“對口”崗位

 

民辦本科高校工商管理人才培養目標大都定位比較模糊，與教育部頒布的專業介紹中的專業培養目標大同小異。如：“培養能夠在企、事業單位及政府部門從事管理工作的高級應用型人才”。這種定位是努力將工商管理專業的畢業生打造成為綜合管理者卸企業中、高層管理者，而社會用人單位招聘大學畢業生從事的大多是企業中某一職能部門的基層管理工作，需要大學生精通某一職能管理領域的專業知識。這樣必然會造成工商管理專業畢業生掌握的企業管理知識“寬”而不“專”在當前競爭激烈的人才市場中很難找到合適的“對口”崗位的尷尬局面。

 

2.專業人才培養目標定位過高，導致人才培養規格與社會需求錯位

 

隨著我國工商管理本科和MBA教育的快速發展，我國工商管理專業人才供不應求的局面已得到根本性的緩解，在當前就業壓力下，如今工商管理專業本科的畢業生的工作流向更多地走向企事單位的基層工作崗位，從民辦本科高校的生源情況和用人單位的需求來看，定位于“高級應用型人才”顯然是偏高的。

 

3.專業缺乏特色，導致畢業生就業缺乏比較競爭優勢

 

民辦本科高校工商管理專業正是由于缺乏差異化的人才培養目標定位，因此難以形成專業特色，必然導致培養出來的學生成為人才市場中同質化的、平庸的“產品”，顯示不出比較優勢。長此下去，對于民辦高校工商管理專業的生存與發展是極為不利的。

 

4.課程設置老化，導致學生所學知識與崗位需求脫節

 

從此次對工商管理專業畢業生的問卷調查中發現，在回答“你認為你在大學所學的專業知識在實際工作中能應用到多少”時，有80%的畢業生選擇了“30%以下”。可見，民辦本科高校的課程設置還是基本沿襲了普通高等學校課程體系，過分追求專業知識體系的系統性、完整性，還沒有真正建立起以市場需求為導向，以學生就業崗位所需能力和素質為本位的系統化的課程體系。

 

二、民辦本科高校工商管理專業人才培養模式改革與創新的必要性

 

1.有利于黑龍江省民辦高校的可持續發展

 

經過多年的發展，作為我國高等教育管理體制改革成果之一的民辦高校取得了長足的發展，有效地推動了高等教育大眾化的進程。但是，由于傳統體制的約束，辦學觀念的陳舊，自身綜合實力的局限性，民辦高校在激烈教育市場競爭中還存在著方向性的困惑，影響著其健康持續發展。社會經濟發展需要不同類型的人才，人才培養定位也有所不同，民辦高校只有找準自身發展的目標市場，創新有特色的應用人才培養模式，才能培養出符合市場需求的高素質應用型人才，在曰趨激烈的高等教育競爭中生存與發展。

 

2.滿足社會發展對“金字塔”型基層應用型人才的批量需求

 

民辦高校是高等教育社會化、市場化和產業化的改革先鋒。隨著高校與社會之間關系的曰益密切，高校的辦學實踐將越來越直接服務于不同層次的社會需求，立足于黑龍江省經濟與社會發展，培養既有較高綜合素質、又具備較強實踐能力的工商管理專業應用型人才，可滿足于經濟社會發展對“金字塔”型基層應用型人才的批量需求，為黑龍江省經濟建設作出力所能及的貢獻。

 

3.提高民辦高校工商管理專業畢業生在人才市場的競爭力

 

當前就業難是大多數高校畢業生面臨的殘酷現實，其根源在于高校人才培養的供需錯位。隨著企業競爭向高層次發展，對人才綜合素質和實踐能力要求也越來越高。只有在掌握了扎實的專業理論基礎上，具有服務于生產、服務及管理一線專業操作能力的高素質工商管理專業應用型人才，才能在激烈的人才市場競爭中取勝。這就需要高校創新與之配套的、更為科學的人才培養模式。

 

三、民辦本科高校工商管理專業人才培養模式改革與創新的策略

 

1.確定民辦本科高校工商管理專業人才培養模式改革的總體思路

 

從民辦高校工商管理專業人才培養目標定位、課程體系建設、學生素質培養、實踐能力培養等方面，全面創新工商管理專業應用型人才培養方案，突出社會整體教育資源與專業職業培訓機構在應用型人才培養方面的作用，建立民辦高校工商管理專業人才培養商業化的運作模式。

 

2.準確定位工商管理專業人才培養目標

 

社會發展和經濟建設需要各種類型的人才。教育必須為社會的發展和經濟建設服務，民辦高校必須以社會需求為導向，結合自身的性質、特點及生源情況，確定自己的人才培養目標。作為民辦本科高校工商管理專業由于成立時間較晚，綜合實力和生源素質均不如普通本科院校，要想使其培養的學生在激烈競爭的人才市場中取勝，人才培養的特色是唯一的法寶。因此，民辦本科高校工商管理專業應運用艾里斯和杰克特勞特提出的定位理論，在對本地區市場傭人單位細分的基礎上，選擇面向某一朝陽產業或某種類型的企業，培養具有扎實的管理理論基礎，較強的分析和解決企業實際管理問題的能力，綜合素質高，能夠適應21世紀經濟和社會發展需要的應用型、復合型專業人才。衡量工商管理專業人才培養目標達成的顯著標志是畢業生綜合素質的提升和社會用人單位對畢業生的認可程度。

 

3.工商管理專業應用型人才培養課程體系創新

 

民辦高校工商管理專業要以市場需求為導向，根據人才需求市場對應用型人才素質與能力的要求，重新設計應用型人才培養課程體系，以適應新形勢下人才培養的需要。具體的設計思想是：1重新整合公共基礎課和專業基礎課。將素質教育課程與職業生涯規劃課程列入公共選修課，以加強對學生素質的培養。2優化專業課設置。將專業課分為專業核心課和專業方向課，專業方向課可結合當前企業管理發展的方向和企業對工商管理技能的要求設置如項目管理、質量管理、物流管理、人力資源管理、市場營銷等方向，由學生根據個人興趣進行選修，以增強學生個體在某項專業職能管理上的優勢。3新增符合當前市場經濟建設需要的前沿理論課或管理實戰課。可設置企業管理專題講座，邀請其他高校的專家學者或企業界的人士到學校講學，以提升學生的專業理論水平及職業素質。4創建“六環節實踐教學”體系。將職業技能培訓、職業資格培訓、社會認知實習、企業崗位實習、畢業實習與就業一體化納入人才培養方案，以強化學生實踐能力的培養。

 

4.工商管理專業應用型人才素質培養策略創新

 

在當前我國工商管理專業共性趨同、缺乏個性的條件下，培養工商管理專業學生具有良好的綜合素質是提高其未來就業競爭力的關鍵。工商管理專業應用型人才的綜合素質應包括：思想道德與法律素質、專業理論素質、人文藝術與科學素質、身心素質和職業素質等方面。其中，職業素質是大學生綜合素質的核心。

 

對大學生職業素質的培養一直以來是一個被我國大學教育忽視的領域。創新工商管理專業應用型人才素質培養策略的核心就是要突出職業生涯規劃課程在大學生綜合素質培養中的引領作用，使大學生職業生涯規劃課程，與素質教育課程、專業知識教育課程、職業技能和職業資格培訓課程緊密配合，從思想素質、專業理論素質、人文素質以及職業素質等多方面提升工商管理專業學生的綜合素質。

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論文摘要：澳大利亞TAFE機構的辦學模式、課程設置、教學管理、質量保障體系建設等方面特色鮮明，是影響國際職業教育發展的一股重要力量。文章通過對啟思蒙TAFE機構在課程開發、成績測評、企業員工培訓及質量保障體系建設等方面的考察，結合我國高職院校發展現狀，提出我國高職院校應借鑒TAFE機構的發展經驗。在職業資格證書標準、經營管理理念、質量保障體系建設等方面應加大改革力度，以實現我國高職院校人才培養與市場人才需求對接。

論文關鍵詞：啟思蒙TAFE機構；課程開發；成績測評；員工培訓；質量管理

TAFE機構是澳大利亞職業教育與培訓體系的重要組成部分，主要由各州政府管理，各州政府通過產業培訓理事會、州教育培訓部及其下設的TAFE辦公室進行具體管理。[1]啟思蒙TAFE機構（Chisholm Institute）位于墨爾本，是澳大利亞頂級TAFE機構之一。它主要執行職業教育I級證書、II級證書、III級證書、IV級證書、文憑、高級文憑的職業教育與培訓，另外，還進行幼兒教育專業的本科與職業教育研究生資格證書的教育；下設6個分校，幾乎占據了墨爾本東南部的整個區域；學生來源多樣，有全職學生、學徒工及大量的國際學生，學生年齡幾乎包括了16歲以上任何年齡段；教育類型既有學歷職業教育也有培訓教育；教師都必須獲得教師資格培訓及評估IV級證書，全職教師要求本科以上學歷，5年以上行業工作經歷；學校經費主要來自州政府的支持，但也呈現多元化特征。2010學校年度預算1.2億澳幣，州政府撥款大約占70%，30%左右為機構商業收入。啟思蒙TAFE機構的成功是政府政策支持、監督導引、行業參與、院校主動調適的校本管理相互作用的結果。其中，教學管理及學校發展中的課程開發、學生成績測評、企業員工培訓及質量管理保障體系等方面特色鮮明。

一、依據培訓包進行的課程開發

（一）課程開發的依據

課程設置是教學計劃的核心和實現人才培養目標的實體設計，對高職辦學起著定位和定向的重要作用。TAFE機構的課程開發是依據澳大利亞政府通過行業主導制定的培訓包進行的。不同的州對課程開發的管理方法不同，新南威爾士州由州政府相關部門統一組織各TAFE機構與企業聯合開發，知識產權歸州政府所有，州內各機構資源共享；而維多利亞州由各機構與企業合作開發，各機構之間是相互競爭的關系。啟思蒙TAFE機構決定開發課程時，除了依據培訓包外，還要參考由維多利亞技能協會的《購物指南》，從中了解開發相應的單元可以獲得的資助（課程開發過程是不能獲得資助的，只有實際招生授課后才能獲得資助，政府撥款是依據實際授課時數購買服務）。因此，開發課程需要準確的市場預測，也存在相應的風險。

（二）課程開發的步驟

啟思蒙TAFE機構課程立足行業需要，結合國家資格框架和國家能力標準進行課程開發。每一類證書、文憑需要開設多少門課程，開設那些課程，都要根據行業發展需要和企業團體提供的相關崗位技能要求和標準來確定。[3]因此，課程開發的過程體現了行業需求通過不斷調整逐步轉化為教學內容的過程。其開發步驟為：（1）市場分析，包括需求分析、競爭現狀分析、擬開發課程（即證書）與大學之間的銜接等。（2）分析培訓包，結合培訓包內的行業知識、技能要求，能力評價標準等內容確定課程開發目標。（3）選擇能力單元的組合，并確保課程采用的標準與法規相符。（4）選用和開發教學資源（教學標準、教材、主要參考資料及網絡資源、學生學習指南等）（5）向維多利亞注冊與資格評審局（VIQA）申報注冊并得到確認。

培訓包包含了課程開發所需要的行業知識、技能等需求信息，是課程開發的向導。培訓包中能力要素及標準與能力單元并不是一一對應的關系，而是交叉對應。一門課程是由一個或一個以上能力單元組合而成的相對獨立的教學內容。一個證書對應的課程必須覆蓋培訓包規定的所有能力標準。在此，課程的內涵已經拓展了教育學領域中的嚴格的概念范疇，形成了在培訓包主導下的行業需求主導的彈性課程。如啟思蒙會計證書三級課程開發的培訓包：FNS30304。該培訓包規定了13個能力單元和相應的能力要素及標準。13個能力單元分屬三個不同的類別：4個行業核心單元，規定了從事會計行業應該具備的工作場所交流與溝通等四個方面的核心能力要求；5個資格核心單元，規定了會計3級證書必須掌握的編制財務報告等五個方面的核心能力要求；4個選修單元，規定了一定要選修的能力單元的要求，并給出了選修的原則以及推薦的選修內容。另外，培訓包規定了交流、團隊合作等8項能力要素與標準。

二、以能力為主導的成績測評

（一）成績測評的思路

澳大利亞TAFE機構對學生成績的測評獨具特色，能力是評價的核心。TAFE機構堅持以能力為本的評價方式，主要圍繞每一種能力中三個關鍵能力范圍：技能、知識、態度進行。技能是指按照行業標準完成某項工作任務的能力；知識指按照行業標準完成某項工作任務的相關理論知識；態度指按照行業標準和工作場所的規定，以安全、有效的行為方式去從事某項工作任務。啟思蒙TAFE機構的成績測評重在考察學生的能力，而能力是指知道什么和能做什么的綜合。采用傳統的考試，只能測評學生知道什么，不能測評學生能做什么，因此，他們普遍采用基于（類似于）實際工作環境的測評。這種測評要求教師必須明確測評的標準及用什么手段確定是否符合標準要求。

（二）成績測評的方法

成績測評采用過程性評價形式，并積極推行元評價，保證評價的過程及評價結論的有效性。TAFE機構學生成績測評需要綜合學生課程學習的全過程信息。評判學生考核是否通過，是以收集“證據”為基礎，考核實際上就是收集“證據”和對“證據”做出判斷的過程。成績測評一般都是綜合平時作業、期中測評、期末測評成績而得出最后結果。對操作能力要求高的課程，平時作業占較大比重。啟思蒙TAFE機構的國防部廚師培訓項目對學員每周都進行測評，測評的結果不僅僅是分數或等級，而且還有關于知識、能力、態度的評語，每周的評分及時向學生反饋，4周的平時成績占到了80%，此外，還有20%的理論知識考核。為了提高平時測評的效率，啟思蒙設計了專用軟件，教師可以使用手機上網在課堂直接輸入評語。另外，還通過“評估復審”實施元評價，反思評價過程，結合評價反饋提高評價的有效性。通過復審評價過程，改進以后的評價活動；通過復審評價結論，發現評價過程中出現的問題，及時給予更正。一般情況下，如有提出疑義或申訴，就需要對成績進行復審，直到給學員滿意的答復為止。

（三）成績測評的特點

啟思蒙TAFE機構的成績測評堅持能力本位的過程性評價形式，也是院校發展中行業主導基本特征的要求，在有效性、可靠性、靈活性和公平性等評估原則的指導下，測評體現出如下特點：（1）一般采用綜合測評的結果反映學生的成績，將測評過程貫穿于學生學習和培訓的全過程，體現了可靠性和有效性原則。（2）測評方式及比例由專業決定，整個機構并不統一規定各部分比例，體現了實事求是和靈活的原則。（3）測評方式必須在課程標準和學生學習指南中明確并嚴格執行，體現了可靠性原則。（4）專業課程突出形成性評價，不僅計分還給出評語，促進學生不斷改進提高。（5）平時注重對學生的反饋，及時幫助學生進步提升，特別是對“風險學生”（學習態度不好、有語言障礙或其他身體缺欠、技能掌握差）的特殊關注，充分維護了教學管理中學生的主體地位。

三、以工作為基礎的企業培訓

（一）企業員工培訓模式

職業培訓是TAFE機構的一項重要職能，也是其經費來源的重要渠道。TAFE機構所提供的課程類型往往是多種多樣的，它能把學歷教育與崗位培訓結合在一起，一所TAFE機構既有職前教育，也有職后培訓，既有全日制學習，也可通過半日制或利用業余時間逐步完成學業。啟思蒙TAFE機構除在校內開展學歷職業教育及職業技能培訓外，還將企業員工培訓置于重要的地位。其中，以工作為基礎的培訓是比較成功的對單一企業培訓的模式。如啟思蒙TAFE機構對一個聚氯乙烯企業40名員工的培訓，組成了6名教師團隊，歷時2至3年，僅前期調研、溝通以及對擬培訓員工現有能力評估就進行了半年之久。為適應企業的工作時間（企業5班工作制），靈活安排培訓時間，同一內容的培訓分成了5個班次進行，最早的早上5：30就開始上課，符合了企業及員工對時間成本的要求。

（二）企業培訓課程的形成過程

企業培訓課程的開發遵循TAFE機構課程開發的總體要求，同時，根據企業的不同要求作出相應的調整。基本過程如下：（1）了解企業需求。嘗試了解企業的工作方式，解決企業可能提出的各種需求；（2）客戶群細分。機構對客戶群進行分類，由專人進行溝通協調，了解客戶群的基本狀況；（3）組織師資團隊。根據企業需求及客戶的情況組建合適的師資團隊；（4）比較企業內部培訓要求與國家標準的不同；（5）對企業擬培訓學員現有能力進行評估。能力認證的方法是使用《能力記錄書》，讓學員主管每天記錄，為期3個月，然后由兩名教師對學員進行評估，向企業匯報評估結果。（6）設計培訓課程。結合前期準備工作，在得到企業認同后開始設計培訓課程——以補差與提升能力為目標。（7）進入正式培訓階段。（8）對培訓進行評估。以上所涉及的是對單一企業員工的培訓，對于來自同一行業不同企業的員工，需要相同能力的培訓，則集中在不同的公司輪流進行，學徒工的培訓則在學校進行。TAFE機構根據企業個性化需求設計符合員工培訓的課程體系的過程也體現了課程教學與行業互動的過程，是行業主導特征的反映。

四、以科學性、實效性為導向的質量管理體系

（一）質量管理體系文件

澳大利亞所有的教育培訓機構都必須依據澳大利亞質量培訓框架（AQTF 2007）進行每5年一次的外部質量評估，另外，各TAFE機構也根據校本需要構建符合自身發展的質量管理體系。啟思蒙TAFE機構質量管理體系(Chisholm Quality Management System，簡稱QMS)文件共分10個方面，包含政策和程序兩類，文件按000—900序數排列，依次為：總體政策、質量管理體系、策略計劃、教學行政事務、教學實施、行政資源、設備資產、財務、人力資源、職業健康與安全。除總體政策和策略計劃兩個方面之外，其他每一個文件標準均配備了嚴格統一的規范和操作要求。如人力資源質量標準文件下設了從QMS801到QMS832共32個操作性文件。把國家政策、市場需求、雇主要求、學生需要統一于教學設計過程，以國際上通行的ISO質量認證格式的方法，轉化為能夠科學地規范學校職業教育與培訓活動的標準化文件。啟蒙思TAFE機構對職業教育與培訓的理解，借助這一整套質量管理體系以教育理念的形式，融入實際教學過程，在思想、理論、理念、目標、行動上實現了統一，為理論與實踐的良性互動奠定了基礎性前提。

（二）質量管理體系特點

啟思蒙TAFE機構質量管理體系是國家宏觀政策背景下院校個體主動實踐的產物，它附屬于國家對TAFE機構的宏觀質量管理要求，同時又具有校本適應性。啟思蒙TAFE機構QMS的特點有：（1）建立在全面質量管理的基礎之上；（2）以高標準的教育服務滿足社會需求的基本理念；（3）總體政策、策略計劃、教學管理政策及各種資源管理政策構成了系統、嚴密、科學的體系框架；（4）精細化、易操作的管理程序，甚至文件柜的樣式、尺寸等均作出明確且統一的規定。這種精細化的質量管理標準，不僅方便了操作者的實施，對管理者而言，也可以進行簡單易行的評估。（5）符合ISO質量認證格式的文本要求，體現了國際化特色。

（三）質量管理實踐

啟思蒙TAFE機構嚴格的質量管理體系使文本描述應用于指導管理實踐具有了可行性。啟思蒙TAFE機構把職業健康與安全作為質量管理體系文件10個重要方面之一單獨列出，并下設了26個方面的具體操作性文件，如對責任劃分，分別明確一般人員與管理人員的區別等等。此外，通過設置相應的課程、環境布置、教師對學生嚴格要求等措施綜合保證質量標準的實施。如汽車維修三級證書中，學生就要學習30小時的職業健康與安全的課程。學校教學樓、實訓室隨處可見各種醒目的安全提示，特別是在關鍵位置關于逃生出口、火災預警文字的標識更是反復設置，并以文字、圖片等多種形式呈現。教師對學生監督嚴格。科學的質量管理體系只有付諸于實踐才能表征其實效性、科學性，TAFE質量管理體系文件的設計符合質量管理的一般要求和國際化標準，通過院校層次的實踐將其轉化為院校質量控制的保障。

五、啟思蒙TAFE機構經驗對我國高職院校發展的啟示

（一）統一職業資格證書體系

澳大利亞行業主導制定、全國統一并不斷完善的培訓包制度，實現了行業能力標準與TAFE機構職業教育與培訓目標的對接，將學生培養與雇主需求相聯結，提升了職業教育的吸引力，促使職業教育發展與經濟發展前景相互推進。[7]雖然我國1999年頒布了《中華人民共和國職業分類大典》，并在2000年出臺了《關于大力推進職業資格證書制度建設的若干意見》，由于現行國家職業標準并不完善，部分職業資格認證的管理仍然是證出多門，尚未實現統籌和統一，因此，高職院校專業培養目標的確定與課程體系建設缺少體現行業統一標準的依據，不同程度存在著因人設課的現象。因此，基于行業要求，完善我國職業標準，統一職業資格證書體系，推進高職院校人才培養目標與國家標準的對接。

（二）堅持“顧客”為本的管理理念

啟思蒙TAFE機構在實施教學及培訓過程中關注顧客的個性化要求。如培訓或教學過程中對學生原有能力的認可，形成性評價過程中對學生的及時反饋和服務，對風險學生及身體欠缺學生的特殊關心，企業培訓過程中依據顧客需求靈活的課程安排等等。我國高職院校在一定程度上忽視了“顧客”的彈性需求，而代之以剛性的課程、教學安排。因此，我國高職院校應進一步強化服務意識，關注學生個性需求。在繼續教育方面，逐步開發顧客化的培訓項目，基于顧客需求，靈活安排培訓的時間、內容、方法等。另外，在“顧客”學習效果評價方面，堅持能力本位的評價模式，根據“顧客”的個性化需求及行業標準要求完善評價指標體系。

（三）提高質量管理體系的可操作性與實效性

啟思蒙TAFE機構的質量管理體系及其實踐通過系統、嚴密的體系框架，精細化、易操作的管理程序以及嚴格有效的操作實踐充分體現了科學性、時效性的導向。這對于我國高職院校建立和完善質量管理體系具有現實的借鑒意義。我國高職院校現行的質量保障體系的服務對象相對單一，且多定位于課堂教學，對諸如職業健康與安全之類的保障缺少關注，系統性不強，而且管理文件內容的描述也往往偏于原則性要求，可操作性尚顯不足。因此，綜合國家政策、市場需求、院校發展要求等影響因素，以國際相關質量管理標準為依據，細化管理內容，重點改善質量保障體系包含的內容的可操作性，提高質量管理的效率。