導語：如何才能寫好一篇管理學的基礎，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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本文研究對象為應用型高校非商科專業學生，具體專業來源為計算機科學與技術、網絡與新媒體、通信工程、電氣工程及自動化等工科專業；新聞學、漢語言文學、英語、法語、日語等文科專業；音樂學、藝術設計學、數字媒體藝術等藝術類專業；護理學、醫學檢驗技術等醫學類專業。采用混合專業授課，每個教學班內均含有以上專業學生，班級容量120人。每周2課時授課，共計12周。采用的調查方法包括觀察法、訪談法和問卷法。

2學生特點

越來越多的行業在需要專業技術之外，還需要從業者有整體性思維和批判性思維，這正是不少學生的欠缺之處。在與學生的訪談中了解到，絕大多數學生對于本專業知識的學習方式主要是聽取課堂教師講授，接受教師對于理論的講解，不加批判的全盤接受。由于“管理學基礎”是跨專業的必修課，部分學生并不期待在課上能學到知識，而是希望能夠不掛科，順利得到學分。存在一定的缺課問題，在對有缺課記錄的學生進行的訪談中可以明顯發現，不同專業的學生的缺勤理由與其本專業性質相關。音樂類專業學生表現出明顯的抗拒性，認為管理學知識對于未來工作沒有幫助，得到的缺勤理由為“要練琴”、“準備演出”。藝術設計學科學生給出的理由是“管理學理論太難，沒有基礎聽不懂，因而不想上課”。理工科及醫學專業的同學表現出對管理學的懷疑，這驗證了學生存在整體思維和批判思維的缺乏。

3教學方法的采用及效果

由于課堂容量很大，教學中可以采納的教學方法有限，主要以教師講授課程內容為主。在講授過程中，案例教學方法能夠很好的吸引學生注意力，但是通過后續的提問互動環節，發現少部分學生僅能記住案例本身，對于在案例中同時進行說明的理論內容記憶不深，欠缺理解。并且在課堂提問互動環節發現個別學生無法就理論進行舉一反三的應用。授課中還采用了啟發式教學法，希望學生結合自身專業以及專業相關行業的情況，使用管理學理論解釋時下發生的事件。選擇此種教學法的初衷是希望多專業課堂中，學生可以了解到不同專業的特點和信息，拓寬眼界。但實際教學中發現，不少學生并不關心國際和國內社會中正在發生的事件，對本專業相關行業的信息也并不熟悉，對自身未來就業方向比較迷茫。因此，啟發法的應用也并不理想。必須要指出，該課程共24課時，課程時間過短對于深入講解理論是非常大的障礙，適當增加課時是保證教學質量的重要方式。

4問卷調查中學生對“管理學基礎”課程學習的感受及期待

在結課后對參與課程的總共600名學生進行了問卷調查，收集并整理出學生在跨專業學習管理學中的感受，以驗證教學效果；并收集了學生對于課程的期待，給后續的教學提供參考。由于這一題為開放式問題，因此采用編碼方法，將答案進行整理，并按照正向、負向、中性三個維度將學生的學習感受進行分類，采用合理期望和不合理期望將學生想要學習的內容進行分類，以便更好的了解學生并為后續的教學工作提供指導。從以上內容中可以總結出一些普遍性特質：（1）多數學生能夠在本課程中有所收獲，并且產生后續學習的興趣。學生普遍喜愛聆聽真實案例。課程中涉及的理論知識可以被部分學生吸收并且應用在現實中。從這一方面來看，對非商科學生開展管理學課程是有積極意義的。教師可以在教學中多結合案例講解理論知識，使學生能夠相對輕松并且充滿興趣。同時，有學生明確表述了課程對于個人看待問題角度的影響，過去從某個角度切入問題，課程后能產生整體意識。一些在社團擔任管理職務的同學能基于管理學理論，更好的了解團員的想法，從而提升自己的管理水平。（2）少部分同學表達出兩極分化嚴重的課程學習感受，一些認為課程內容過于簡單，另外一些則認為課程過于晦澀。對于混專業教學而言，這種情況的出現是無法避免的，教師可以通過課下的互動，為學生提供額外指導。部分學生缺乏主動學習的意愿，這種情況表明，教師需要在未來的教學中更加強化學生的自學理念。（3）多數學生表達出期望在未來更深入的學習管理學知識，同時也期望能夠更好的了解管理學理論在本專業就業領域的應用。學生的求知意愿非常值得鼓勵，但是由于一些行業的專業性太強，比如醫院、樂團、劇院等，教師并不具備相關的工作經驗，因而無法滿足學生的需求。這一問題在未來可以通過聘請相關行業的專業人士進行講座來解決。（4）盡管多數同學表達出了積極正向的回饋，但同時存在的一些負向期望也體現出了一些問題。例如，個別同學提出，想知道“如何發財”、“如何當老板”，這樣急功近利的心態并不是一個好的信號。另外，還有一些同學在學習基礎理論之后，希望馬上獲得可以應用于工作的方法和經驗，希望能迅速提高個人的認知水平，希望能在短期了解宏觀經濟、建立全局觀念。這些同學身上所體現的仍然是急于求成的心態。輿論宣傳或是學生身邊的實例并沒有作出好的示范，而教師也應該就這一問題進行思考，在教學中傳遞腳踏實地的價值觀。（5）值得欣慰的是，由于在課程教學中大量使用了最新新聞作為案例輔助講解課程，使得學生對于宏觀經濟和社會問題產生了興趣，這是良好的現象。教師應當在平時多獲取各方面的信息，讓學生在課程中感受到最新、最真實的信息，避免因老舊案例打消學生的學習積極性。（6）最后，還有一些同學提出了創業問題以及如何順利進入職場這一問題。這些期望反映了學生切實的需求，但是體現出來非商科學生并不了解管理、創業、就業三者之間的關系。教師可以鼓勵學生自學創業理論知識。作為應用類大學的學生，也應在時間允許的情況下，踏入社會進行實習，從實踐中獲取經驗

5對非商科學生進行“管理學基礎”教學的建議

需要肯定的是，對非商科學生進行“管理學基礎”的教學是有意義的，符合我國當前人才培養的方向，認真聽課的同學均能有不同程度的收獲。但是必須要承認，客觀存在的問題也較大。首先，一些學生在學習中功利性較強，對于非專業課程的學習動力不強，對于獲取新知識的愿望不足。在訪談中發現，部分學生認為不能馬上應用的知識就是無用的。并且，學生對于純理論知識的學習存在一定的抵觸心理，實踐經驗又相對不足，加之怠于思考，因此無法對案例產生深入的見解。平衡理論與案例的比重，恰到好處的進行提示以幫助學生分析思考案例，是教學中的重點也是難點。其次，如果僅在非商科專業中加入一門“管理學基礎”課程，對于想要培養學生系統的管理思維和批判思維來說并不充分，可以考慮添加其他相關課程，更好的完善課程體系，不讓跨專業教學流于表面，成為學生“混”學分的工具。最后，班級容量不宜過大。人數過多使得教師與學生、學生與學生之間的互動受到限制，無法充分發揮跨專業建立教學班的優勢。

參考文獻

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【關鍵詞】工作過程；高職教育；課程設計

一、工作過程導向的課程教學

根據不來梅大學技術教育研究所以勞耐爾為首的職業教育學的研究，所謂工作過程是“在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”，“是一個綜合的、時刻處于運動狀態但結構相對固定的系統”。工作過程導向的課程教學法自上個世紀80年代以來在高等職業教育中得到廣泛應用。該方法是以任務驅動來設置教學模塊，以項目任務為中心組織課程內容，并以完成工作任務為主要學習方式的教學模式，是由教師設計項目任務書，學生根據項目任務的要求，收集信息、制訂計劃、實施任務、制造產品，最后由教師和學生對項目完成的過程及產品進行綜合評價。工作過程導向的課程教學法使得學生在學習過程中不僅可以提高實際操作能力同時也可以提高學生的自主學習能力，“任務驅動”則可以激發學生的創造潛能，提高學生的自主探索能力。完成任務的過程是運用行動做事的過程，同時也是學生分析解決問題的過程，過程的操作要規范，符合工作要求。該方法的運用突破了傳統的授課模式，因此教師在設計課程教學時必須注意工作過程導向的教學與傳統的的教學的區別，課程定位、課程設計理念等都必須遵從“工學結合、工作過程為導向”的教育理念。

工作過程導向《管理學基礎》課程教學的研究在我國已經有人開始研究，但也是在嘗試階段，特別是對于針對東莞地區企業特色的《管理學基礎》項目式教學目前仍是空白，眾所周知，東莞市正在進行產業雙轉型，進行經濟結構調整，電子信息、電氣機械、紡織服裝、家具、玩具、食品飲料、造紙及化工作為東莞支柱性產業。以東莞職院為例，學院多數學生來自于東莞本地，將來就業的地區也多在東莞，因此本研究提出的基于工作過程的《管理學基礎》項目教學法，可以根據東莞當地的企業特色進行的教學設計，為學生的就業及可持續發展打下良好的專業基礎。本研究在實施項目教學過程中加強理論與實踐的融合，通過一定的授課方式將工作的實際過程展現給學生，讓學生參與其中，掌握工作的程序，并體驗中間涉及到的勞動組織關系，既強化技能訓練，又培養學生的溝通能力、解決問題的能力。

二、基于工作過程的管理學基礎課程設計思路

高職院校的管理類各專業基本都開設了《管理學基礎》課程，課程的覆蓋面較大。管理活動無處不在，自有了人類活動便有了管理活動，一個部門、一個組織甚至一個人的自身都需要進行管理。這些管理基本上都有相通之處，都要遵循共同的規律。管理學基礎是為各項專業管理奠定現代管理科學知識的一門管理理論基礎課。作為高職院校的專業課程仍應以“面向學生、面向市場、面向實踐”為教育理念，以“培養高素質技能型專業人才”為指導思想，以職業能力培養為主線，以知識學習為基礎，注重管理素養訓練，突出技能和能力目標，增強課程的實踐性、應用性和職業性。

工作過程導向的高職課程設計的思路是在工學結合的高等職業教育辦學理念的基礎上，將理論知識體系與實踐工作環境相結合的教學方法的改革。管理作為一門專業基礎課，可以根據實際情況，結合當地的企業或者高職院校的校企合作企業的實際狀況來進行設計。本研究以東莞地區的高職院校的管理學基礎課程設計為例，將東莞本地的某知名企業作為綜合貫穿項目，來設計管理學基礎的一系列訓練子項目，對學生進行分組，要求每個組另外在模擬成立一公司，隨著知識的逐漸深入，逐步完成項目，在此過程中學生將逐步認識管理的概況。

工作過程導向的管理學基礎課程總體設計思路：本課程采取雙線并行的方式，課堂上以當某知名企業為總體項目貫穿始終，課外組建項目團隊，每個團隊模擬成立一公司，完成成立該公司的設計方案。本課程基于工作過程系統設計了以“走進管理”“奠定理論基礎”、“四大職能運用”、“綜合應用訓練”四大學習模塊并分為七個項目，培養學生管理問題分析能力、科學決策能力、計劃制定能力、組織能力、組織能力、領導能力、控制能力、溝通能力及團隊合作能力等。本課程以培養基層管理高技能型人才作為首要目標，突出適應企業基層管理崗位綜合管理技能與素質，繼而向中層管理者成長的需要。

管理學課程設計思路，如圖1所示。

三、結合區域經濟發展所需的專業人才設立課程培養目標

我國的高等職業院校大多是地方高校，是地方科教興市的重要基地，因此，只有結合地方實際，切實為地方服務，我國的高等職業教育才有發展的空間和活力。高職院校無論在專業設置還是課程設計上都要切實結合區域經濟發展所需的專業人才特點，我們在進行課程培養目標確定時，也要把握好這一點。

基于工作過程的課程設計方法打破了傳統學科系統化的束縛，在培養目標中強調創造能力（設計能力）的培養，而不僅僅是被動的適應能力的訓練。管理學基礎課程在能力目標設計時應著重設計崗位操作能力、職業綜合能力和職業發展能力。崗位操作能力，即能熟練運用知識完成一項具體工作（如：計劃書撰寫、設計組織結構圖等等），這是職業適應能力的表現；職業綜合能力，即完成一項整體性工作任務的能力；職業發展能力，即任務組織、優化和一定的職業遷移能力和把握機遇的能力。本課程以任務驅動來設置教學模塊，并以項目任務為中心組織課程內容，以培養綜合管理技能為主線，建立教學內容體系，首先是讓學生認識管理并奠定理論基礎，即：管理系統的基礎知識，包括管理的概念、屬性，管理者等；管理思想，包括管理思想的演進過程、最新趨勢、管理原理等；管理環境，主要包括組織的內部環境和外部環境。讓學生掌握管理基礎知識，樹立現代管理思想與理念，這是培養管理技能的基礎與前提。然后培養四大職能的運用能力，即計劃能力、組織能力、領導能力和控制能力。并在此基礎上加以綜合運用，使學生初步具備企業基層管理人員的素質和技能，最終達到本課程的學習目標。本課程據此確立各項目知識目標和所要達到的能力目標。各項目的目標設置如表1所示：

四、教學內容和學習過程考核設計

高職教育大多強調基于工作過程的課程觀、基于行動導向的教學觀、基于學習情境的建設觀等。職業教育課程開發要素為課程內容選擇標準與課程內容排序標準；課程內容的選擇以強調過程性知識為主，課程內容的序化以工作過程為參照系。本課程教學內容主要依托于前面項目及需要完成的任務的設計來進行設計，內容知識點緊扣需要完成的任務進行整合，而最終考核方式，除了期末卷面考核外，平時表現占有一部分，其中平時成績包括了各知識點的考核，而我們對于每個知識點的考核也圍繞著各小組模擬的企業漸進式進行，這樣可以讓學生在學中做、做中學，可以更深刻地理解管理所應具備的技能。具體設計如表2所示：

五、結束語

課程組在工作過程導向的《管理學基礎》課程教學實踐表明，該教學法收到了良好的教學效果，但也過程中也遇到一些問題值得我們注意，將學生從已經習慣了被動的“填鴨式”的學習轉變到現在的主動學習的學做一體的方式需要一個適應的過程，與此同時對于工作過程導向的教學要求高職教師轉變課程理念、掌握新的課程理念及新課程開發與實施的技能，對教師的雙師素質也提出更高的要求。

參考文獻：

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論文摘要 隨著市場經濟的發展，各類組織對管理人才的需求量越來越大，且要求從業人員具有較高的素質和綜合職業能力。傳統教學方法已不能適應社會經濟發展和企業的要求。加強實踐教學環節，培養適應社會需要，具有實踐能力和創新能力的高素質應用型人才，是高職院校課程改革的當務之急。

高等職業教育的辦學方針是以服務為宗旨，以就業為導向，積極為現代化建設培養和造就高技能應用型人才。落實這一方針，一個極其重要的工作就是要使學生能實現就業，適應工作崗位和社會發展的要求。通過實踐教學環節的設計并在實施過程中給予科學、合理的指導，培養學生的綜合素質和能力，是高職院校教學模式改革的必然方向。本文對于高職管理學基礎課程的實訓教學進行了探討研究。

1 基層管理崗位對高職學生能力的需求情況

高職經營管理類專業主要是培養生產、管理、服務第一線的高技能應用型人才，高職學生基本的專業技能是他們在人才市場上獲取工作崗位的基本生存能力。為了解用人單位的人才需求觀念、對高職院校畢業生在工作中的表現滿意度、對基礎管理能力的評價和要求，對高職畢業生在工作崗位中的能力表現及基礎管理能力向用人單位進行調查。從調查結果看，高職院校經營管理類專業畢業生大多從事基層管理工作，屬于基層管理者，也是第一線的管理人員，是一線從業人員與中高層管理人員之間的橋梁和紐帶，崗位職責要求其一般應具備如下能力：正確理解上級指令，分解工作任務的能力；指導他人活動的能力；靈活地解決問題的能力；專業的技術能力；良好的溝通和協調能力；激勵員工的能力。

管理學基礎是高職經營管理類專業的基礎課程之一，該課程知識的掌握程度直接影響其他專業課程的學習效果。嚴格遵循學生職業能力培養的基本規律，以真實工作任務及其工作過程為依據，注重學生適應現代企業工作崗位的相關能力及綜合素質是管理學基礎課程實訓教學的基本任務。針對調查中反映出來的情況，結合山東理工職業學院及其他高職院校的教學情況，筆者認為，改進管理學基礎課程的教學應著重培養學生的如下能力：理解并描述相關管理概念的能力、管理信息收集及分析處理能力、計劃和決策能力、組織創新能力、協調溝通能力、領導及指揮能力。圍繞這些能力的培養，確定教學目標，構建教學體系，選擇教學方法和教學手段，真正實現教育教學為社會實踐服務，是每個教育工作者面臨的重大課題。

2 管理學基礎課程實訓教學在學生職業能力培養過程中的作用

管理學基礎課程作為高職院校經濟管理類專業開設的專業基礎課程，主要是為培養學生的管理能力而開設的，對學生職業能力的培養和職業綜合素質的養成起主要支撐作用，尤其對營銷類職業崗位綜合能力的培養與提升至關重要。實踐性教學有其獨特的功能與價值，它是高職學生對所學課程建立感性認識、鞏固所學理論知識、培養專業技能和實際工作能力的重要環節，更能培養學生的創新意識、創新能力。通過對經營管理類各專業基層管理工作崗位的分析，可以肯定管理學基礎課程對學生職業能力培養及職業能力形成、發揮起著重要的支撐作用，為各專業后續課程的順利實施提供了保證和促進作用。

隨著社會經濟的發展，各類組織對基層管理人才的需求量越來越大。以崗位需求為導向，以學生順利就業為目標，加強實訓教學是社會發展、教學理念進步的一種表現，也是高職教育對管理學基礎課程教學的一般要求。高職教育是一種融知識、技能與綜合素質為一體的職業教育，它不同于普通高等教育和純粹的技能型職業教育，其教學目的是使學生系統地掌握管理學基本理論、基本方法和基本技能，學會運用所學知識開展日常管理活動，培養學生識別、分析和解決管理問題的能力。而高職學生有著強烈的求知欲，不滿足被動地接受，愿意并能主動地探求相關的知識。理論學習是大部分高職學生學習的弱項，如果按精英教育的方法，則理論講授過多，他們是很難接受的，這就要求在教學中以培養生產技術的管理者、技術標準的執行者、創新力的思維者、凝聚力的實施者等應用型人才為目標。根據專業基層管理崗位職業能力培養目標，結合學生的實際情況，從典型工作任務出發，分析出勝任崗位的基本職業能力，并找到基本職業能力與管理學基礎課程基礎知識的結合點，設計出學生職業能力培養過程中具有訓練和指導意義的實訓教學體系，使學生在實訓中學習理論，在實踐中掌握理論，從而提升整合其職業素質。

3 管理學基礎課程傳統教學方法存在的問題

管理學基礎作為經營管理類專業的基礎課程，長期以來，受教學資源和教學條件的限制，一直采取比較單一的“傳授——接受——再傳授——再接受”的課堂教學方式。大部分教師在教學中首先確定書本上本節課程的知識點，然后確定重點、難點，按照先后順序將概念、理論講解清楚，再配合一些習題或案例，最后布置作業。這種常規課堂單元教學設計，使學生覺得學習管理學基礎就是要進行專業理論研究，從而使教學內容忽視職業崗位的現實需求，不能突出學生實際應用能力的培養。同時，現有教材內容嚴密而系統，條理而規范，使教師沒有施展才華的余地，學生無法在體驗中生成新的知識和技能。這些都導致教學過程仍然以教師為中心，學生缺乏參與的機會，缺乏系統的實訓內容，沒有形成完整的實訓教學目標體系，只有導向性而可操作性不夠。這就造成理論與實踐嚴重脫節，違背認知與能力形成的內在規律，結果是教師墨守成規，教學能力止步不前，學生沒有真正獲得學習的主動權。這樣的教學過程在一定程度上已不能適應時代要求，教師和學生的創新潛力得不到充分發揮。因此，根據管理學課程的實踐性和高職教育應用型人才培養目標的要求，必須改進傳統的教學方法，加強實踐性教學環節，培養符合高職教育目標的畢業生。

4 基于崗位要求的管理學基礎課程實訓教學的設計

實訓教學的目的是培養學生的能力，從對人的全面發展的認識出發，針對基層管理崗位對畢業生的能力需求狀況分析，就各種能力的培養制定相應的實訓方案。

4.1 理解并描述相關管理概念的能力

理解并描述相關管理概念是基層管理者從事專業崗位工作所需要的基本素質和能力，是對基層管理者最基本的能力要求，這種能力的培養可以貫穿在每一章節的課堂教學中。針對這一能力，筆者設計課堂討論、調查與訪問、課堂辯論、多媒體教學、專題研究等5個實訓項目。首先通過課堂討論，認識什么是管理，在現實生活中知道哪些管理實踐活動，認為哪些管理實踐是成功的，哪些是失敗的，等等，讓學生明確管理無處不在，管理既是理論又是實踐，既是科學又是藝術。在課堂討論對管理理論有所認識的基礎上，組織學生到企業進行調查與訪談，了解管理者、管理職務、管理層次及不同層次管理者應具備的基本素質。然后組織學生就管理思想、管理理論與管理實踐的關系進行辯論，使學生明白管理思想源于管理實踐、管理理論產生于管理思想，而管理實踐又需要管理理論的指導。同時通過多媒體教學，組織學生觀看反映管理理論發展不同階段的紀錄片，讓學生了解到管理理論發展的不同階段對現實生活的影響。最后通過專題研究，探討中、日、美三國企業文化的不同，使學生認識不同的歷史環境、不同的文化背景，管理方法是各不同的。

4.2 信息收集及管理環境分析能力

這一技能的訓練主要通過企業調研及小組討論來實現。首先是劃分小組，并且以小組為單位分析調查內容，設計調研方案；其次是進行市場調研，收集影響某一特定企業的內外部環境因素并分別進行記錄；每個小組運用五力分析法對企業的外部環境因素進行分析討論，形成企業外部環境分析方案；最后運用SWOT分析法對企業內部環境因素進行分析，形成企業內部管理環境的分析報告；實訓結束后各小組上交一份管理環境分析報告。

4.3 計劃及決策能力

這項技能可以通過3個實訓項目實現。首先通過測試評估每個形勢的計劃能力，使學生明白計劃在現實生活中的意義和作用；其次通過為班級編寫計劃書的形式，訓練學生計劃書的撰寫能力，為他們畢業后撰寫各類計劃書打下良好的基礎；最后通過管理游戲衡量個人決策、集體決策與專家決策的異同，使學生基本掌握個人決策與集體決策的優缺點，掌握在合適的時間選擇合適的決策方式，提高決策能力。也可以結合管理環境分析能力訓練的內容進行，讓學生在五力分析法分析的基礎上模擬寫出一份創業計劃書。

4.4 組織及創新能力

采用分組調查、討論和模擬招聘的形式進行組織及創新能力的訓練。首先按照自愿的原則組成5～7人的學習小組，各小組討論產生調查問卷和訪談提綱。然后可以自由選擇比較熟悉的企業或到學校建立的校外實習基地進行調查訪談，了解該單位的職能部門設置情況，掌握該單位的部門設置、各部門的職責和部門之間的工作關系。結合教材學習內容提出改革部門設置和部門工作的創新意見，寫成調查報告，并畫出該單位的組織機構圖。在這一項目的實施中，教師要對如何進行調查采訪和撰寫調查報告給予輔導，預先檢查各組的調查提綱，并配合做好各單位的聯絡工作。

4.5 領導意識及指揮能力

通過案例分析了解不同管理者的領導藝術，引導學生分析不同領導者的領導風格；通過角色扮演，讓學生了解領導的實質及領導者與管理者的聯系和區別，理解和把握領導者擁有權力的過程，培養學生處理管理沖突、解決實際問題的能力；同時通過現場模擬指揮，訓練學生有效指揮的能力；最后通過領導方式傾向測試，提高學生的學習興趣。

4.6 溝通協調能力

溝通協調能力是學生未來進入社會所需要的人際關系的能力，包括正確認識、對待、處理個人與社會、個人與他人關系的能力。它既是一種生存能力，也是一種發展能力。通過管理游戲的方式，增加學生的溝通體驗，加深對雙向溝通重要性的認識；引導學生在實踐中能重視雙向溝通，提高個體的溝通能力；通過案例分析、討論，引導學生思考溝通在管理工作中的重要作用。

5 管理學基礎課程實訓教學方式

5.1 通過參與式、互動式教學，構筑課堂內實訓教學體系

在本門課程中，至少拿出1/3的課堂時間進行各種形式的參與式、交互式教學，這是管理學課程實訓教學的重要組成部分。參與式、互動式課堂教學是指結合課堂上教師講授的理論知識，發動學生參與到課堂教學活動中。教學中，教師不再以講解為主，而是充分運用預習和復習環節使學生充分理解書本理論知識，指出本章節的學習目標和應該掌握的知識點，對重點、難點知識作扼要的說明，大部分時間則用于收集各種實際管理問題，采用學生分小組討論、上臺發言、管理游戲、自我評估、學生模擬等形式引導學生進行思考和討論。講解時采用多媒體課件顯示，引發學生的思考與討論，避免單純的課堂講授，極大地激發學生的學習熱情，促使學生認真閱讀教材，課外收集資料，提高自我學習能力和思辨能力。更主要的是讓學生充分體會到：管理不僅是一種知識，更是一種實踐；不僅是一門科學，更是一門藝術；管理工作就像其他各種技能一樣，都要利用經過整理的基本知識，并根據實際情況創造性地、靈活地運用。

5.2 校內模擬實踐活動

管理學基礎作為一門經營管理類學科，要在企業進行大規模較長時間的實訓確實很困難，因而在校內進行模擬實訓必然成為專業實訓的主要途徑。在各種理論知識及單項技能訓練結束后，利用學期末一周的時間，組織學生結合本課程的教學內容，通過一系列的實訓活動，系統模擬一家公司從組建到營運的全過程，以創建公司為主線，讓學生小組設計創建屬于自己的公司，通過介紹公司主要業務和目標顧客定位、總經理就職演講、公司發展戰略規劃、組織機構設計、招聘模擬、領導風格優缺點分析，激勵、溝通等實訓項目，再現實際管理中涉及的各個環節，提高學生管理素質，增強學生管理技能。

5.3 深入企業的管理調研與崗位見習

為了營造一個良好的職業氛圍，要能夠根據教學需要，有意識、有針對性地邀請相關行業專家、崗位能手、職業專家來校示范性教學，以烘托整個職教氛圍。同時，組織學生到有先進管理理念、績效顯著的知名企業進行參觀訪問，聘請企業的管理者為本門課程的客座教師，為學生做專題演講，帶領學生到校外實訓基地進行崗位見習等。

管理學基礎課程實訓教學模式的探討和研究只是對傳統教學方式進行改革的方法初探，高職院校管理學基礎課程的教學要在“一個中心，兩個基本點”原則的基礎上，緊緊圍繞其人才培養定位，理論聯系實際，注重提高學生的理論應用能力和解決實際問題的能力，注重學生職業素質的提高和學習能力、創新能力的培養，促進高職高專管理學教學盡可能向應用型和技能型方向轉化。

參考文獻

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【關鍵詞】科學管理理論 中國企業 企業管理 泰羅

一、科學管理理論的目的和內涵

泰羅科學理論，是以提高工人的工作效率為最終目的的。在實際的生產過程中，工人的工作效率直接影響到企業的利潤，更是與員工的個人收入緊密相連的，所以，在研究過程中，我們必須要高度重視工人的勞動生產率問題。

二、科學管理理論對我國企業發展的借鑒意義

泰羅在自己的著作中曾經鮮明地提出自己的觀點，他認為，美國工人的生產效率低，是美國企業經濟效益低、制約發展的最主要因素。科學管理理論解決效率低的主要途徑，首先就是要幫助企業建立健全管理體系。泰羅的理論觀點在人類的現實生活當中得到了最好的證明，他的觀點在世界范圍內都有廣泛的影響。作為我國來講，如果我們可以將泰羅科學管理理論應用到實際之中，用科學管理理論指導我國的企業管理，解決企業發展過程中面臨的各種問題，對促進我國企業良好健康發展具有十分重要的意義。這種意義主要體現在以下方面。

（一）要建立和健全企業的各種規章制度

泰羅認為，科學規范的管理、科學健全的制度體系，是一個企業健康發展的靈魂和基礎。因此，在實際的操作過程中，他強調要重視企業科學管理制度的建立和健全，正是如此，企業的利潤才會不斷提高，員工的工資和薪金待遇才會不斷增加。以我國世界五百強的海爾集團為例。海爾集團十分重視規章制度的建設，他們在流水線生產過程中，建立了一種“零缺陷”的管理機制。這種機制規定，凡是在流水線上，企業會派人員對存在缺陷和瑕疵產品的進行挑揀，并對存在缺陷和瑕疵的產品的名稱等信息詳細進行記錄，登記。在實際的過程中，一旦發現了缺陷和瑕疵產品，企業就會第一時間找到該產品的生產責任人，并對責任人進行倒查追究。在這其中，檢驗員的個人薪金與產品的合格率是緊密相聯系的。這個零缺陷機制在企業的生產過程中發揮了巨大的作用，通過這個科學、規范的管理機制，海爾集團的產品無論是質量，還是售后服務都得到了很大的提升，企業的經濟效益也不斷提升。

（二）企業管理者要制定科學的薪酬和獎勵制度

公平、合理的薪酬和獎勵制度，是激發員工主觀能動性、提高工作熱情和主人翁意識的重要途徑。泰羅指出，企業的管理者要注重與員工形成一種互利共贏、共同發展的利益關系，只有如此才能有利于實現科學管理，這個觀點，在很多企業的管理過程中得到了充分證明，由此可見，科學管理是提高企業效益的關鍵環節。在我國改革開發不斷深入的過程中，一些企業吸收了先進企業的管理方法，大膽進行了企業改制，大刀闊斧地對企業的各種規章制度進行了改革，在注重生產的前提下，進一步兼顧了公平，完善和健全了員工的獎勵機制，大大提高了企業的經濟效益。

（三）企業管理者要注重提高員工的能力水平

員工能力的成長和提升，不僅僅是員工個人的問題，更關系著企業的繁榮與發展。從某種意義上將，員工是企業發展的重要財富，是企業不斷壯大的基石。泰羅認為，企業提高勞動生產率的主要辦法之一，就是注重員工的培養。因此，企業必須建立完善的人事管理制度，要立足企業的發展實際，要通過科學的制度將員工人盡其才，物盡其用，把不同的員工分配到最合適的崗位上。同時，要注重工人的培養，千方百計挖掘員工的個人潛力。要不斷加大對于員工的培訓力度，不斷提高員工的業務能力，提高員工的勞動生產率，以便實現達企業和個人的雙贏。

（四）企業管理者要注重管理的創新

泰羅認為，企業的管理者要不斷的創新管理方式，對員工的管理不僅僅是物質層面的，不是簡單地靠規章制度的引入。更重要的是，要在企業的長遠發展和員工的個人發展中找到共同點，要讓企業的利益和員工的利益達到一致。企業的管理者不要一味地追求企業效益，而忽視員工個人利益的保護。對于員工來說，員工不僅要注重自己利益的實現，更要看到，員工的利益是在企業的整體利益之中的，只有企業的利益得到滿足了，員工個人的利益才會得到滿足。

（五）企業管理者要明確職能的劃分

泰羅認為，單純的經驗主義是不能促進企業的長遠發展的，管理企業必須要有科學的方法，制定科學的方法才是管理者的主要職責。所以，在實際的過程中，管理和執行二者要明確分開。在企業長遠發展和遠景規劃上，這個理應由企業的管理者來負責，在具體的執行過程中，必須要有具體的執行部門來完成。只有這樣，我國企業才能不斷建立完善現代的企業管理，內部的結構才能日趨合理，管理也才能日趨科學，只有這樣才能實現企業的良好發展。

參考文獻

[1]羅珉.泰羅科學管理的遺產及其反思——兼紀念《科學管理原理》誕生100周年[J].外國經濟與管理，2011（08）.

[2]郭紅玲.論泰羅科學管理理論的基本特點和借鑒意義[J].四川師范大學學報（社會科學版），1998（04）.

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【關鍵詞】初三 物理課 教學方法

1.前言

經過初二一年對于物理學科的了解、學習和沉淀，學生們大都步履蹣跚地步入到初三階段的學習中，究其原因，倒也不是單純地說是物理教學方面存在著不可逆轉的不足，其主要原因都可以歸結為壓力太大，學生從小學升上初中，課程學業量從過去的數學語文兩門主科一下增加到了6門，初二、初三又分別增設了物理和化學兩門學科，經過初一一年的適應，初二就得馬不停滴地追趕分數，不禁弄得身心疲憊。跨進初三的門欄，意味著要隨時做好起跑的準備，因為除了要應付日常的新課學習之外，還有為了測試學生們的學習效果和增強他們的心理素質，提高他們的考試技巧而開設的大大小小的考試，可以說這一階段無論是老師還是學生都是出于一級戒備狀態的。

2.初三物理教學的方法

針對上述的情況，如何激發學生的學習興趣，調動學生的學習熱情，幫助學生建立應對學習和考試的信心，進一步營造一個高效的物理課堂，就是關于初三物理課教學的最重要的思考。

2.1 重視實驗，加強實驗。正是為了不讓物理學習淪為紙上談兵的學術，歷年來，物理實驗都是中考重要且必要的組成部分，但是這一部分也正是學生最容易丟分的環節。觀察和實驗是物理學習的基礎，因此在課時有限的教學設計里，實驗課的安排常常不被允許，從而形成了重理論輕實驗的教學模式，實驗費時費力，但并不意味可有可無，恰恰相反，實驗教學于物理教學來說是非常重要的。無論課堂上教師如何堆砌辭藻，講課如何生動形象，“用嘴巴做實驗”永遠不能幫助學生學到真知。實驗可以驗證客觀事實，能夠激發學生的興趣和求知欲，能讓學生通過雙手搭建起溝通理性認識和感性認識的橋梁，幫助學生在獲取大量感性認識的基礎上更好地升華為理性認識。通過實驗還可以讓學生加深對定理、定律的理解和應用。我們應該做到、做好所有的演示實驗，克服困難完成全部的分組實驗，必要時還應增加一些課外的輔助實驗。不但要讓學生知道實驗的目的、器材、原理、步驟，還要讓他們親自動手得到正確的結論，正所謂“問渠那得清如許，絕知此事要躬行”。此外，在如何改進試驗方法，提高實驗精度，設計實驗方面也要作必要的知道。

2.2 準確把握“教考大綱”，找準教學切入點。任何科目教學計劃的設計，教學工作的開展都要以“教考大綱”作為工作的方針和指導，也就是說，身為教師，必須在設計教學之前認真研讀教學和考試大綱，務求明確教學要求和考試方向，針對大綱的要求，整合教材的架構體系，明確其中的重難點遍布以及聯系，只要做到心中有數，心中有書，在教學的時候便可以得心應手，有的放矢。再對近幾年的考試情況有了了解之后，與教學中的相關知識點做好銜接，在教案中做好記錄，務求言簡意賅，言之有物，只有這樣才能合理分配課堂上的講練時間，杜絕冗長的講述。此外，除了教師要對考試大綱有所了解之外，也應該指導學生研讀考試大綱，把握好考試題型與要求能夠為學習和復習指引方向，從而有利于把握其深度和廣度。例“物理概念和規律形成的的過程和伴隨的科學方法在近幾年的考試中占有10%的分值左右”，如“速度、密度、壓強、比熱容等概念的形成過程，歐姆定律、影響液體蒸發快慢的因素、影響電阻大小的因素、液體內部壓強的規律、阿基米德定理”等都是采用“控制變量法”來研究的，另外也考了“等效替代法”。

2.3 注重學科之間的橫向聯系。高考有大綜合和小綜合，雖說中考目前還未實行，但這是一個發展趨勢，也符合課改的要求。有題如下：如圖某郊區林場（圖略），樹木已經成材，地面上留有一截截樹樁，某校同學利用雙休日到林場參加植樹造林的活動，此時有一群大雁自右向左遷徙，甲同學為了確定大雁飛行的方向從書包里拿出指南針，指南針指向如圖所示（圖略），請學生根據圖中提供的信息幫助甲同學確定磁針A段指向為南極還是北極，此時是什么季節。題目通過植樹透露了此時為春天的季節信息，通過樹干年輪透露了左邊朝南的方向信息，從而可以確定大雁飛行的方向，并確定磁針的南北極。這一題是典型的物理和生物有機融合的題目，很多學生因為不知曉題干中所透露的信息找不到解題的切入點又或者是受思維定勢的影響，以為大雁總是往南飛。像這樣各學科知識相融合的題目在各大考卷上不乏有之，為了不讓這些攔路虎阻擋學生的去路，我們在日常教學中就要注意把握各學科之間的聯系，做個有心人，以不變應萬變。

3.結語

“一分耕耘，一分收獲”，中考只是人生當中的一個小戰場，優異教學成績的取得離不開合理的教學計劃和良好的教學方式，作為教師，只有本著“勤學、善思、實干”的原則，一如既往、不斷創新，才能在教學的路上取得更好的進步和更大的成功。

參考文獻

[1]《初三物理復習課存在的的問題與對策》邱雄鷹，《管理學家》

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Abstract：Theideologicaltrends，behaviorstyles，learningmotivation，learningyearsandlearningexperiencesofthestudentswith"specialorientation"areobviouslydifferentfromthoseofordinaryundergraduates，andmanyofthemaremorepersonality.Thispaperanalyzesthecharacteristicsandmanagementdifficultiesofthestudentsfromtechnicaltoundergraduate，andthenputsforwardasetoffeasiblestrategiesforstudents'educationmanagementcombinedwithsomeexperiencesandinsightsinpracticalwork.

關鍵詞：專接本；特點；教育管理

Keywords：fromtechnicaltoundergraduate；characteristics；educationmanagement

中圖分類號：G647文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2017）35-0258-02

0引言

江蘇省的“專接本”教育正以一種全新的教育模式在迅速地發展，由于“專接本”學生，在很多方面比較特殊，比如學習年限和精力，這也導致他們在行為方式與思想動態以及學習動機等方面具有明顯的區別普通本科生的特征。對于輔導員來說，是開展這些學生思政工作的主體，如何結合“專接本”學生實際情況，對其進行培養，使其成長成具有較強的專業技能的優秀人才，成為新時期包括輔導員在內的高等教育工作人員共同面臨的難題。

1“專接本”的內涵

“專接本”是江蘇特色，主要是由其省教育廳以及考試委員會以普通高校為載體所開展的一種教育形式，使得專科生在完成培養計劃以后，可以進行自學考試接受本科教育。這一計劃主要針對的是各種正式招生并在籍的各種專科學生，在具有很強學習余力的情況下，參加主考學校組織的自學考試。如果考試合格，不僅可以取得本校的專科文憑，也能夠取得參考學校的本科學歷。對于符合條件的學生，同樣會授予其學士學位，并根據國家規定，獲得同本科學校一樣的待遇[1]。

2“專接本”學生的特征

2.1對大學生活認識清晰，目標明確

“專接本”學生已經學習了三年的專科學業，對于大學生活非常熟悉，認識也非常清晰。因此，絕大部分的學生都懂得如何規劃大學生活，如何處理與同學的關系，如何安排自己的校園生活等。這些學生也不存在很多普通本科學生入學初期的那種迷茫，這為他們較快地適應本科階段的學習打下了一定的基礎。

同時，他們也非常了解自身在高等教育體系中所處的位置，明白自身學歷的競爭力較弱，如果不進行努力，很有可能在畢業之后就面臨失業的局面[2]。因此，他們的目標很明確，就是選擇提升學歷，希望能在規定時間內完成本科學業，能獲取本科文憑。

2.2對新的學校有自己的看法，對受到的歧視不適應

由于有三年專科學習的經歷，將新的本科學校與曾就讀的專科學校進行比較，在學校的校風、學風等方面，大部分學生表現出比較認可新學校，并且也愿意直接表達對學校的師資結構、教學管理模式等方面的看法和意見。

但是，也存在著學生在新的學校中感覺較易受到歧視，覺得普通本科學生對其有歧視思想，個別教師在教課期間偶爾也會用“你們專接本學生”等措辭無意間流露出將專接本學生與本科生區別對待的思想，有“二等公民”的感覺。特別是在就業中，有些單位招聘明確不接受“專接本”學生，在就業方面使這部分學生產生了較大的心理落差。一部分“專接本”學生對現狀缺乏認識，親身經歷時會有強烈的不適感。

2.3基礎參差不齊，個性各異

來自不同的高職高專院校的“專接本”學生，其知識結構和專業水平參差不齊。因為每一所高職高專院校的課程安排及教學資源配置都各有特點，并且在專業教學、技能實踐等方面都有各自的教育教學方式，院校之間的教學質量必然存在差異。加之近兩年來高校大規模擴招，致使生源質量有所降低，客觀上也降低了“專接本”學生的生源水平。專接本學生中一部分是專科學習階段成績領先，欲在本科學習階段一以貫之的“優等生”，也有一部分學生成績相對落后，希望通過個人努力擺脫“差等生”的境遇。這些學生的專業水平參差不齊，并且每一位學生都有各自的學習習慣。

2.4競爭意識強，團隊性偏弱

“專接本”教育的對象與普通本科生大不相同，也與大專生很不相同。相對于普通大專生，“專接本”學生對于未來有更高的預期，還有很多學生懷揣考研的夢想，與普通大專生以就業為主的目標有很大差異。而與普通本科生相比，“專接本”學生明白自身的學習方面的不足，在一個更加優秀的群體里，競爭非常激烈，要想脫穎而出，需要付出的更多，因此其競爭意識相對更強。

與此同時，“專接本”學生多數是在專科學習期間的好學生或學生干部，具有一定的組織管理能力。他們想當班團干部，想為班級做些力所能及的工作。一部分學生有工作的經歷和經驗，這讓他們在做好班級工作方面很自信。但另一方面則表現為團隊合作意識不強，他們更愿意參加學習類的團體活動，而在班級組織文體活動的難度較大。

3“專接本”學生教育管理對策

3.1從嚴控制進口，篩選生源

不是所有專科生都有參加“專接本”學習并達到預期目標的基礎和毅力，本著對“專接本”教育和學生本人負責的原則，為保證所有參加“專接本”的學生能學有所得，必須對有意參加“專接本”的學生進行選拔，從嚴控制進口，篩選生源。參加專接本的學生應該是專科學習中的優秀者，有志并有能力適應本科階段的教育。對有意參加“專接本”學習的學生設置一定的門檻，真正確保學有余力的專科生參加“專接本”學習。

3.2做好入學教育，消除“暈圈”效應

“專接本”學生對于原來的學習以及規章制度與學習和生活方式等非常熟悉，甚至在內心留下了很深的烙印。即便來到新的學校，在處理自身遇到的問題時，常常習慣性地與原來的學校聯系起來，進而產生“暈圈”效應[3]。比如在進行獎學金和助學金評比等與其切身利益相關性非常高的問題時，通常會按照原來的方式去思考問題。因此，需要做好這些學生的入學教育，將學校的規章制度等信息及時的傳遞給這些學生。一方面能夠幫助這些學生更好地適應新的學習和生活環境，從思想上認同新學校的制度[4]。此外，也是對學生的負責，對于促進學生統一思想以及約束和規范他們的行為，引導其更好地過好大學生活具有非常重要的意義[5]。

3.3構建教育管理網絡，選聘優秀班主任

學生管理實行二級管理，在學校層面，由學生工作處充當核心，負責統籌全校“專接本”學生管理工作，其他教學教輔部門共同參與；在學院層面，由主管學生工作的副書記充當核心負責籌劃，輔導員、班主任、團支部等共同參與。

按“專業對口、心態對接”標準，選聘所學專業與“專接本”專業相同或相近，并且在年齡上與學生差距不太大的優秀班主任。這樣，既能對學生進行日常教育管理，又能在專業、職業生涯規劃發展上給予必要的指導。

3.4引入“肯定教育”理念，激發學習主動性

“專接本”學生由于自身經歷的特殊性，在和本班的本科學生一起學習和生活時，在心理容易受到很大影響，出現一些自卑或者自負等心理。根據馬斯洛心理學理論，人類的需求不僅包括基本的生理與安全需求，也需要尊重與被尊重的需求，都非常渴望得到別人的認同與贊賞，并且得到社會的肯定評價，這也體現了人們的社會性特征，同時也是人類在社會中實現生存與進步的動力。而開展肯定教育，就是指老師在日常的教學工作中，多使用一些表揚和贊許以及獎勵等方法，來培養學生的自信心與自尊心等，促使他們朝著教師的預期方向發展，并實現其自我效能感的增強。

“專接本”學生具有比較強的自我計劃性，老師需要對學生的個性進行充分的尊重，并用肯定教育的思維來管理學生，這對于提升其學習的積極性，改善學習效果具有非常大的作用。并且老師還要能夠在工作中對學生的積極因素進行及時的發現和正確的利用，引導其端正對待挫折的態度，正確看待競爭，要利用“專接本”學生的優勢，引導其設定階段目標，樹立遠大理想，激發其學習動力[6]。同時，老師可以經常組織有考研需求的學生參與研究時座談，激勵其更好的學習，同時吸取前人學習與考試的經驗，結合自身的學習情況，做出比較，找準差距，幫助他們制定科學合理的學習計劃，并督促他們行動上落實學習計劃。

3.5健全班團組織，調動自我管理積極性

教育家蘇霍姆林斯基說過“真正的教育是自我教育”。葉圣陶先生也有句名言：教是為了不教。“專接本”學生來自不同的學校，有著不同的文化積淀，具備較強的學習與自我管理能力。要看到他們的這一優勢，結合學生想為班級做工作的實際，建立健全班團組織，引導他們進行自我管理。需要多組織一些第二課堂活動，如學習競賽，主題團日活動等集體活動，增加學生間的交流，加深感情，加強班級同學的團結，增強班集體的凝聚力。這樣既能提高在校期間學習效果，也能為他們畢業后走向職場積累寶貴的管理工作經驗。

“專接本”學生的特殊性決定了對于他們的思想教育與管理工作存在一定的難度與挑戰，輔導員不但要把帶普通本科學生的經驗發揮好，更重要的是要根據“專接本”學生的特點，有針對性地做好引導工作，增強學生工作的有效性。要了解“專接本”學生，關注“專接本”學生，研究“專接本”學生。在今后的工作中還需要不斷積累經驗，貼近學生思想實際和成才需求，有針對性地開展思想政治與管理工作，把他們培養成全面發展的復合型人才。

參考文獻： 

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[5]胡建勇.專接本學生的特點與教育管理對策[J].價值工程，2013（21）：252-253. 

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【關鍵詞】大學生；人際交往；沖突；策略

大學生在日常的學習和生活中，由于個體利益關系不一、溝通技巧和個體的特質各異，在與他人的人際交往過程中往往容易引發一些沖突。雖然大部分的沖突被大家視為是人際交往過程中的一種消極行為，會破壞和瓦解原來和諧、暢順的人際關系，使交往雙方產生苦惱和隔閡。但是近年來的研究表明，人際交往過程中個體之間的沖突，卻是反映個體心理健康的一種方式，也是每個個體社會化的一種表現。大學生正處于少年后期、青年初期，亦即心理學家所稱的“心理斷乳”階段，行為和情緒往往飄忽不定，容易與他人產生各種各樣的沖突，這是大學生作為一個個體社會化以及實現心理健康的一個重要途徑。

一、大學生人際沖突處理策略的特征

在眾多的沖突處理策略研究模型中，以托馬斯的五因素模型和羅賓斯的解決策略模型最具有廣泛性。結合上述學者提出的模型，筆者根據自身工作過程中的觀察與思考發現，當今大學生的人際沖突處理策略特征主要分為以下三種：

（一）共贏策略

共贏策略指大學生的人際交往過程中，發生沖突的雙方在一定的情境作用下，力圖滿足雙方的利益，尋求共贏的局面。這尤其顯現在大學畢業年級的學生身上。當雙方在發生人際交往沖突時，大多數人都采取共贏策略來化解沖突。選擇該種策略的大學生群體往往是經過相當一段時間的相處，或者彼此對對方的個性特點有一定的了解，在沖突過程中為保全各自利益而自發地選擇一種折中的方式。

（二）遷就策略

遷就策略是指大學生在發生人際交往沖突時，以犧牲自身的利益來滿足或實現對方的利益，或者說遵從于對方的意愿。大學二、三年級的學生多采取該種策略來妥善解決人際交往沖突。由于該階段的大學生在經歷了一段時間的熟悉和交往，對彼此之間的相處方式產生了一定的判斷，當矛盾和誤會產生進而演變成沖突的時候，則多會采取遷就的形式來化解矛盾和誤會，避免沖突的“白日化”。

（三）強迫策略

強迫策略則是發生沖突的一方只考慮自身的利益，為了實現和達到自己的目標，要求對方服從自己，無視對方的利益。大學新生之間的人際交往沖突解決多為強迫策略。由于經過高考的洗禮，大一新生往往對大學生活有一定的憧憬，當與他人發生誤會或者沖突時，會更在意自己的感受，希望對方能率先妥協，進而將沖突變成一方妥協、另一方得意的狀態。

二、大學生人際關系沖突處理策略分析

依據上述大學生人際關系沖突處理策略的特征，如何緩解和解決學生的人際關系沖突，提高學生的沖突應對能力和技巧，以促進學生社會化的順利進展和身心的健康發展，為以后的學習、工作和生活奠定堅實的基礎，筆者建議可從以下四個方面來著手：

（一）開展沖突教育

高校要根據大學生的身心發展特點來積極開展相關的沖突教育，幫助各年級的大學生合理地看待沖突的發生，并認識到雙方沖突即將導致的結果。通過相應的情景教學和情境活動幫助大學生把握共贏、遷就和強迫策略的利弊以及使用的場景，使大學生能夠根據具體的人際關系沖突選擇恰當的策略將沖突完滿解決。引導大學生在發生人際沖突的過程中設身處地地多為對方考慮，明白沖突取決于雙方的態度和處理方式，化阻力為動力，通過尋求合理的解決策略來化解雙方的矛盾。

（二）加強心理輔導

在大學的不同階段，根據各年級的大學生開展相應的心理輔導課程和活動，使心理輔導生活化、常態化和規律化。開展人際關系訓練和輔導不僅可以在一定程度上預防人際關系沖突的發生，而且還能促使大學生人際交往往和諧方面發展。在心理輔導的過程中，可以將輔導的內容模塊化，如情緒管理模塊，移情管理模塊、行為正激勵管理模塊等等，通過各個管理模塊分別開展針對性的訓練，進而提高心理素質，發掘人際能力，增強大學生個體之間的人際適應和交往。

（三）實施育人管理

學校文化包括物質文化、制度文化和管理文化等。作為培養和見證大學生成長的高校，理應通過學校文化來影響和規勸大學生。優化校園育人環境，實施大學生沖突管理，對大學生的人際交往沖突的動態過程進行監控和有效排解，減少沖突的不良影響，提升人際交往沖突的建設高度有著不可或缺的正激勵作用。與此同時，打造一支高素質的心理輔導工作人員隊伍，通過采取不同的沖突管理措施，一方面可以避免發生沖突的學生雙方關系進一步惡化，另一方面也可避免過多不合理干涉學生人際交往的行為。

（四）滲透融入教學

大學生接受學校教育，很大程度上是依靠教師的專業知識授課過程來實現的。教學工作是高校各類工作的重中之重，是高校工作的中心。而把沖突教育校本化并融入專業學科教學中，是個一舉兩得的合理途徑。教師在課堂上可以通過營造互的課堂氛圍引導大學生理解、分析辯證地看待人際交往過程中的沖突的發生和解決，提供相應的情境作為平臺，鼓勵大學生盡可能地尋找和構建和諧的人際關系，潛移默化地幫助大學生形成正確的沖突觀和獲取沖突解決策略。

參考文獻

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篇8

一、構建、優化班級管理模式,規范學生的行為

1、有明確的班集體奮斗目標。班集體的奮斗目標是班集體的理想和前進的方向。有了共同的奮斗目標，就有了共同追求；有了共同的奮斗目標，就可增強班級的凝聚力。班主任應結合本班學生的思想、學習、生活實際，制訂出班級的奮斗目標。例如，班級遠期的目標：學會做人，學會學習，學會合作，學會健身。近期的目標：初一第一學期的主題――好習慣、好人生；本學期的主題――與新課改同行。

2、要培養班級正確的輿論與良好的班風。在班級管理中班級風氣是評價一個班主任工作成績好壞的依據。正確的輿論與良好的班風，可以制約每個學生的心理，制約每個學生的行為。正確的輿論是一種無形的巨大的教育力量。

怎樣才能形成正確的輿論和良好的班風呢？首先，應學習《中學生守則》、《中學生日常行為規范》及校規，讓學生知道該做什么、不該做什么；其次，運用主題班會及各項活動，進一步落實該怎么做。最后，監督落實到平時的行為當中，積極引導培養一個團結友、奮發向上、紀律嚴明的良好班集體。

3、加強學生自我管理。學生是自身發展的主體，只有充分調動其主動性，才能促使其健康發展。在班級管理中應視學生為班級管理主體，這樣才能調動學生的積極性，提高班級管理的實效性。在具體實踐中可以制定一些合理的規劃評估方案，配合學校量化指標體系，進行定量分析。

（1）建立班級日志，記載每天的出勤、紀律以及各種活動和競賽情況等。班級實施管理考評，獎勵先進，督促后進，相互學習，相互促進，形成良好的競爭氛圍，使管理收到實效。

（2）建立作業日志。作業是知識的檢驗和應用，不交、遲交或抄襲作業是制約學風健康發展的障礙。我制定了如下的措施：一是突出學習委員、科代表、組長的地位與作用。學習委員牽頭成立“作業幫扶小組”，小組成員由各科尖子生組成，為獨立作業有困難的學生提供咨詢，并確定重點幫扶對象。科代表和組長嚴格把好作業關，明確交作業的時間，對早交的作業及時封存，杜絕抄襲，并作好記載，上交科任教師。二是強化作業個性意識，對作業做錯的同學不批評，肯定其獨立思考的成果，然后再糾正錯誤。如有不交作業或遲交作業者，可以采取分組積分，違紀學生扣該學生所在小組的總分，讓該組其他成員主動提醒督促。此外，我們還建立了作業記錄表、衛生檢查表、小組競賽表等一系列表格，讓學生加強自我管理，相互監督。

二、建立一支得力的班級骨干隊伍，監督學生的行為

學生是發展的主體，班級管理要突出學生的主體地位，依靠班干部和學生來實施班級管理。能否挑選好班干部，建立一支強有力的班干部隊伍，決定著班級管理能否成功。我認為班干部應具備三個條件：為大家服務的思想；具有一定的管理能力，敢說敢做；以身作則，起模范帶頭的作用。抓好班干部培養，選拔和培養好一批班干部，班主任工作就會輕松一半。班干部最了解朝夕相處的同學，最能清楚地觀察同學之間的學習和生活動態，若多給予他們獨立工作的機會，經常激勵其工作熱情，班集體工作定會干得有聲有色。

三、開展豐富多彩的活動，促進學生的發展

在人的成長過程中，非智力因素起著極為重要的作用。一個學生學業缺乏不一定影響他的一生，而人格上的缺陷則會貽害一輩子。隨著生活節奏的加快、競爭的激烈，人們將面臨更加紛繁復雜的世界，將做出更多判斷、抉擇。我們培養的學生要面向未來，要適應社會，要對人生作出適當的選擇來發展自我、完善自我，需要的不僅是智慧，更要有良好的心理素質。各類活動對學生心理健康發展起著重要作用，因此，我除了配合學校開展一些大型活動（軍訓、社會實踐、各類競賽等）外，還經常利用班隊會、團隊會等各種形式召開主題班會。通過班隊活動能多方面闡述某一個主題，統一全班同學的思想和行為，增強明辨是非的能力；還可以使學生認識到與人合作的重要性，學會少數服從多數，樹立愉快合作的意識，增強班級凝聚力。豐富多彩的活動，有利于學生體驗成功的喜悅，樹立自信心。

四、關注學生的心理健康，促進學生和諧發展

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二者均可是說是會計師，都是管理，高級管理者。

管理學是一門綜合性的交叉學科，是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。管理是指在特定的環境下，管理者通過執行計劃、組織、領導、控制等職能，整合組織的各項資源，實現組織既定目標的活動過程。

它有三層含義：

管理是一種有意識，有目的的活動，它服務并服從于組織目標；管理是一個連續進行的活動過程，實現組織目標的過程，就是管理者執行計劃組織領導控制等職能的過程；管理活動是在一定的環境中進行的，在開放的條件下，任何組織都處于千變萬化的環境之中，復雜的環境成為決定組織生存與發展的重要因素。基礎會計：具體準則為指導，以會計核算方法體系為主線，系統闡述了會計的基本理論、基本方法、基本處理程序和基本操作技術。為配合本教材的使用，每章編寫了學習目標、學習建議、預習題、練習題、實訓題等專欄，同時制作了相應的教學課件。

（來源：文章屋網 ）

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1學生管理

1.1簽訂齊抓共管協議書依據學生手冊的有關規定并結合我部的實際情況，詳細制定齊抓共管協議書。入學時要求家長認真閱讀并簽字同意，一式兩份。幾年來的實踐證明，這對學生及家長都有較好的約束作用，特別是在解決一些糾紛方面更有意義。

1.2準軍事化封閉管理

職業學校的學生鞏固軍訓成果，實行準軍事化管理非常重要，因為自制力差是他們最突出的缺點，軍事化管理模式的突出特點是執行時間上的剛性，這對學生英語活動的進行及養成教育相得益彰，大有好處。

1.3禁止使用手機

前提是宿舍內安裝卡式電話。手機對中職學生有百害而無一利，從一定程度上講，管住手機就管住了學生。

2教學管理

2.1分層教學在新生入學后

2周軍訓內完成。用初中水平的英語試題進行測試，一般不考聽力，時間控制在90min內。因為是摸底測試，不用提前通知復習。然后嚴格按英語成績分班。基本分兩個層次，稱為強化班與普通班，其比例控制在2:3。對于分數不夠要進強化班的學生要予以杜絕。可一學期進行一次微調。一學年進行一次大調。但重新編班，徹底打亂秩序對學生會有較強的負面影響，也會使管理缺乏延續性，因此近幾年來我們都采用強化班調進與調出平均掌握在10個人左右、原班級整體不動的辦法，實際運作中很成功。

2.2教材選擇

由于職業學校學生英語水準終極目的是通過雅思考試，所以選擇教材非常重要。精讀教材先后用過《高職院校英語讀寫教程》、《許國璋英語》、《大學英語預備級》、自編教材等，泛讀一直用《新概念英語》，口語用外研社的《走向未來》。聽力一直用《大學英語聽力》（上海外語教育出版社），由于不是一套書，因而系統性與互補性較差。近年來由我校主編的《涉外英語綜合教程》得到了同行的認可。通過在教學應用中不斷完善，收到了較好的效果。

2.3教學方法

為考試學英語，使很多初中學生對英語學習產生了煩厭甚至失去興趣。我們的宗旨是在一年級要求背誦，以強化語音、語調為主。在英語發音上特別要求其準確性。堅持英語月考，教師集體備課，優秀者上示范課。語音要求強化始終，人人過關。課上師生互動，以學生為主英語表演為必備內容。

2.4課外督導檢查

主要檢查英語的背誦與模仿，包括精、泛、聽所有內容。學生的背誦潛力很大，要在限定的時間內完成所要求的內容，切忌拖延欠賬。除了課前檢查以外，主要利用中午時間和第七節自習課來完成。要求每次都要打分，人人過關，達不到要求者過后補上。多年來的實踐表明其做法確有效果，學生的英語表達有驚人進步。但需要教師極大地付出。

2.5開展豐富多彩的英語活動

2.5.1仿背誦及角色扮演

課前15分鐘，可采用個人主動參與結合抽查的形式進行模仿背誦，按授課內容安排角色扮演。最適合角色扮演的是聽力課，因為聽力課多數是對話和幽默小故事，需要學生課前認真準備。該活動要持之以恒，認真評價記分。

2.5.2早讀每天早自習安排30分鐘進行，由學生會學習部學生監督。內容為精、泛、聽課文。要求盡可能大聲朗讀或背誦，人人張口，鼓勵學生邊聽磁帶邊大聲模仿朗讀和背誦。強度掌握在冬季也要達到輕微出汗。

2.5.3午間交替進行聽音和英語背誦檢查

在老師指導下，每天中午聽音30分鐘，內容可選用同水平課外資料。午間背誦檢查精、泛、聽課文。聽力大部分是對話，事實上背誦模仿聽力課文在發音及語調方面都有較大的實踐意義。

2.5.4雙人口語和故事會

固定安排在每天第一節晚自習進行。一般雙人口語為30分鐘，可由兩個人自選題目對話交談，或以聽力課對話為腳本進行。故事會為15分鐘時間，每天固定幾組到講臺上表演。要求講故事要脫稿，輔以惟妙惟肖的動作。主持人先收集故事內容并準備好臺詞，為防止流于形式，整個活動過程學生會要認真記錄，并及時向教師反饋。

2.5.5英語書法比賽

于開學后的第一個月進行，主要是集中展覽各班的優秀作品。要求學生有組織地參觀并在以后的英語作業書寫中堅持、滲透。整潔、規范的英語書法對學生英語學習意志力的培養大有好處。

2.5.6英語單詞比賽

各班組織代表隊，結合初中學過的內容，采取漢譯英、英譯漢、搶答、動作猜詞、單詞接龍等形式。可以臺上臺下互動。這一活動一般安排在開學第一個月進行。

2.5.7模仿背誦比賽

舉辦時間為每年10月和次年3月。因新生語音的糾正應側重于開學第一個月，所以模仿背誦比賽在開學一個月后舉辦是很有必要。經過一學期學習，來年開學初再舉辦一次同類比賽，能使學生提高信心，進一步增強學習效果。

2.5.8英語主持人比賽

英語節目主持人在學校是不可缺少的，無論是每天的雙人口語，還是大型英語活動的舉辦，都離不開英語節目主持人。因此英語節目主持人的培養選拔，在每年新生入學后就要留意。每周一至周五輪流主持節故事會，每班至少培養5對。對英語主持人要實行個別指導、統一培訓，定期交流，隨時回訪、使主持水平逐步提高。每年5月下旬舉辦全校英語主持人比賽并進行才藝展示。此活動也為不斷選拔高年級英語活動人才奠定基礎。

2.5.9講英語故事比賽

此活動幾乎是每天固定的英語活動。由班節目主持人安排，每天按固定組別上講臺，要求講英語故事達到脫稿、語音模仿并帶動作。全校性英語比賽比賽在每年6月份舉辦，節目主持人由公開選的學生主持。要求人人參與，各班在進行充分的預賽中選出參賽選手，以此掀起英語學習的。

2.5.10學唱英文歌曲及比賽

①歌曲選擇：歌曲選擇既要注重旋律優美，又要注意相關語法知識及歌詞，這對促進課堂英語教學及提高學生的英語學習興趣起到意想不到的作用。Yesterdayoncemore這首歌在我國流行了幾十年，對不同時代的學生同樣有影響力。Carpenter那如訴如泣般的演唱、富有磁性的聲音對每個人都有同樣的震撼力。每屆學生都是從這首歌學起的。Takemetoyourheart和Thedayyouwentaway對學生的發音技巧如連讀、失去爆破等都有很好的訓練作用。Bigbigworld和Myheartwillgoon里突出了do的強調作用。此外教師要鼓勵學生自學英文歌曲或在一些重要活動如運動會前學唱Handinhand等。②時間安排：每天安排10分鐘，時間在上下午預備至上課前。各班要有學生會文藝部的學生進行監督，確保人人開口，管理納入操行。各班統一從互聯網上下載后，用帶有USB接口的影碟機接電視機播放，將歌詞及翻譯印發各班。英語教師在課上要抽出一點時間對歌曲背景、詞匯及語法做一簡單介紹，指導學生欣賞。③檢查考核：首先要求熟練地背出歌詞，盡量做到聲情并茂，因為歌詞就象散文詩。然后盡量模仿原唱；對于普通班的學生，可以看著歌詞演唱。唱完后要予以點評，認真打分，計入成績。每3—4周學完一首英文歌曲，每次每班抽查6—8人，唱過的可重復抽查，總之要求人人會唱。實踐表明，即使抽不到，許多學生也踴躍前來演唱。對于加強班的學生，該項工作要持之以恒，不可流于形式。不能唱的學生至少能熟練背誦歌詞。④舉辦英文歌曲比賽：以學生人人都能參與為目的，在各班充分預賽的基礎上每個班選拔3—4名選手參加校區比賽。學唱英文歌曲的目的不單純是學歌曲，首先優美的歌詞就象美妙的抒情詩，里面有各種語法現象。背誦歌詞并演唱，就等于把書本上的英語說出來成了活生生的口語。一些復雜的語法知識由枯燥變得生動了。另外學生敢于在老師及眾人面前演唱，也鍛煉了他們的膽量及表達能力，可謂一舉多得。8年來我們堅持始終，不斷調整相應曲目。在要求學生的同時，教師們也能演唱多首英文歌曲，這使師生之間相得益彰。

2.5.11英語戲劇、小品比賽

每個班推出2-3個節目參加比賽，要求學生參與盡可能要多，給他們提供展示的機會，哪怕只有一句臺詞。選材包括傳統的短劇、英文故事、中文小品英譯等。由于舉辦此項比賽一年級第二學期末，屬綜合性賽事，涉及到主持、模仿、背誦、故事、歌曲、才藝展示等，因此從第二學期開始就要布置。英語教師在指導時應盡量發揮學生的主觀能動性，并適當輔以道具。該活動既是全校文藝活動的盛會，又是一年英語教學及活動的總結。

2.5.12參加英語“文化周”活動

這是各年級都要參與的、全校性的大型活動。有英語演講比賽、英語書法比賽、主持人比賽、英語辯論賽、英語文化小制作、李陽的“三最”模仿比賽、英文節目匯演、參觀出國學生工作及生活展等內容。有的內容年年都在增加、更新，還有歸國回來的學生現場演講，對學生產生了巨大反響，不斷激發了學生對英語學習的熱情。從2004年以來，我校為迎接校慶都要舉辦英語文化周活動。

2.6英語校園文化建設

英語內容在教室里張貼，英語文化在宿舍里提倡與彰顯，英語勵志格言寫在樓層及樓梯旁，校園內常換英語板報，師生之間盡量在更多場合用英語交流，用英語寫請假條等。做到以上各項既講求形式也不能流于形式。教師負責督促落實并作出榜樣，從一點一滴培養學生自覺應用英語的習慣。