導語：如何才能寫好一篇旅游文化建設，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、景德鎮陶瓷文化旅游的現狀

景德鎮的旅游去處包括陶瓷博物館、浮梁古縣衙、古窯、瑤里、中國瓷園等，以眾多景點為核心，景德鎮基本上形成了陶瓷民俗風情游、陶瓷工藝流程游、陶瓷創意市集游、陶瓷古跡參觀游等線路。一年一度的瓷博會更是各地游客領略瓷都魅力的重要平臺。就目前來看，在眾多景德鎮旅游去處中，只有雕塑瓷廠是較為完善的，其中包括陶瓷店鋪、陶瓷集市、陶瓷工作室、餐飲區、住宿區等，而景德鎮其他的旅游景點則都是不夠完善的。

二、建國瓷廠的現狀以及存在的問題

1.建國瓷廠的現狀分析。建國瓷廠的交通以及周圍環境較優良，東接陶瓷大世界，西承御窯遺址公園，北鄰十大瓷廠博物館，與其他幾個景德鎮文化景點在地理位置上共同形成了陶瓷文化圈。早在幾年前，建國瓷廠已經成為了一處陶瓷創意園，是現當代陶瓷藝術的聚集地，在紅磚房內，大部分都是陶瓷藝術家的工作室、展廳，總的來說，建國瓷廠是熱愛藝術、向往藝術的游客們值得一去的地方。

2.建國瓷廠的存在問題分析。 從旅游業以及環境藝術兩個角度來看：（1）入口的標志過于單調，設置在入口兩邊的墻面上，并未達到應有的視覺效果，沒有彰顯出建國瓷廠的特色；（2）建國瓷廠后半部分的建筑和空間依然空置和廢氣，與建國瓷廠的藝術氣息不相符；（3）紅磚房的外部缺乏建筑景觀效果；（4）建國瓷廠的展廳以及店鋪多為高檔瓷器，種類單一，缺乏大眾化的中低端瓷器店鋪；（5）建國瓷廠內部缺乏娛樂場所。目前調查來看，建國瓷廠內部只有有一家餐廳，名為“藍莓”，以及一家咖啡店。

三、使建國瓷廠成為景德鎮的旅游基地的措施

（一）從環境藝術的角度進行規劃與改造

（1）入口再設計。目前來看，建國瓷廠的入口較為單調、小氣，入口再設計應突出重點：入口大門或標識應彰顯出建國瓷廠曾經恢弘的歷史文化氣息。現如今的入口左側為“1949建國創意”一排大字，字體較為單調、離地面也十分之近，給人一種簡陋之感。筆者認為，建國瓷廠入口左側應做成為一面歷史背景墻，利用陶瓷材料，表現出瓷板畫或者陶瓷浮雕，圖案則為建國瓷廠的發展史；應表現出現如今建國瓷廠的現當代創意陶瓷的特色。重點則是“創意”二字，創意雕塑或大型的裝置陶瓷藝術則是最好的選擇。（2）紅磚房外墻增設窗戶、綠化以及其他類裝飾。建國瓷廠的紅磚房內部都已形成不同風格的工作室、展廳，而外墻，缺乏相應的景觀效果。以建國瓷廠解曉明展廳為例，由解曉明教授親自設計的建筑外觀綠化，從環境藝術的角度來看，整體風格與內部相協調，不同植物的高矮搭配，綠色的植物配上紅色的墻面，十分美觀，極具藝術氣息。然而，除了增添綠化外，紅磚房的外觀設計中，藝術家們可以多運用陶瓷藝術，如組合類雕塑、或植物與陶瓷的搭配藝術等運用，這也是增添工作室魅力以及吸引游客的必要手段。（3）停車場設計。利用陶瓷元素來打破停車場的單調性，例如用陶瓷材料做的雕塑或小品作為停車場標識，使陶瓷文化魅力在建國瓷廠的每一個角落散發出光芒。（4）整體綠化。建國瓷廠的綠化非常欠缺，應增添景觀綠化，而景觀效果的好差主要在于各類植物的選擇和配置，根據植物的季節性特點及不同植物的花期進行層次配置，使花期交錯，使得建國瓷廠“四季如春”。（5）公共設施的創意設計。建國瓷廠內的公共設施的設計應集功能與陶瓷藝術審美為一體，陶瓷材料的垃圾桶、路燈、座椅等，是展現建國瓷廠深厚文化內涵必不可少的細節。

（二）從經濟、旅游業角度進行內部調整

（1）增添其他類陶瓷展廳、店鋪。建國瓷廠應添設多元化的陶瓷藝術店鋪，包括陶瓷紀念品店鋪、陶瓷首飾店鋪、陶瓷DIY體驗館、特色陶瓷展廳等多類店鋪。政府應實行招商引資的政策，不斷擴張建國瓷廠內的商業空間。（2）增添休閑餐飲娛樂區。除去陶瓷文化觀光場所，建國瓷廠應多添設休閑餐飲區域，而此類店鋪則應結合陶瓷文化元素，開設成為陶瓷主題餐廳，陶瓷主題旅館等具有陶瓷文化氣息的休閑場所。（3）多做陶瓷文化活動。每一個文化旅游景點都不單單是外在的、表面的熱鬧與繁華，而是由長期的文化積淀而形成魅力。建國瓷廠的藝術家和手工藝者們應抓住每一個機會，多做展覽等其他類陶瓷文化活動，從文化內涵上來增加建國瓷廠的競爭力。

四、建國瓷廠規劃與改造的長遠意義

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（一）摩梭人賴以生存的自然環境遭受嚴重威脅在旅游業快速發展帶來經濟增長的同時，瀘沽湖地區的生態環境正遭受著前所未有的威脅。由于地處高原腹地，特殊的地理位置使瀘沽湖生態環境系統抵御干擾能力低，恢復能力差。據調查，目前瀘沽湖水體已遭到不同程度的污染，湖泊的生物多樣性也受到一定影響。旅游開發勢必打破人口數量與自然承載力之間的平衡。大量游客的涌入致使生活垃圾增多，由于旅游規劃跟不上，整個湖區沒有建立統一的垃圾收集和處理地，污水直接排到湖中。因游客的增加而大量砍伐用于建房、篝火晚會使當地的山林出現了一定程度的荒蕪。瀘沽湖地區人與自然和諧發展的狀態由于不當的旅游開發而被打破。

（二）文化沖突導致摩梭人和諧社會破壞東道主和游客之間的矛盾本質上是由不同文化引發的矛盾。在短短的十余年間，各種文化形態隨著旅游業的發展蜂擁而至，一時間使原本擁有自己傳統文化的摩梭人不知該如何應對。文化矛盾如果不調解好必然導致摩梭人和諧社會被打破。首先，多民族扮演的民族雜居狀態以及游客帶來的異域文化使父系文化對摩梭母系文化由過去的包圍態勢轉變為直接的滲透態勢。這樣的結果導致母系家庭小型化，小家庭逐步增多,婦女在家庭中的傳統地位下降，傳統走婚習俗轉變為配偶制或專偶走婚。其次，摩梭人傳統文化變質。為單純追逐經濟效益，摩梭傳統文化被包裝成為商品化的各種表演。這種純“商品化”將對摩梭文化帶來破壞，民族文化無法得到恰當的保護和傳承。再者，異化的“摩梭”民居拔地而起，也使摩梭人的傳統民居文化得不到應有的詮釋。最后，摩梭人對其他外來文化的入侵表示直接的不滿。

二、瀘沽湖旅游文化對摩梭人和諧社會的作用

旅游文化是人類總體文化中的一種門類文化。在發展旅游業的過程中，做好旅游文化的建設工作，發揮旅游文化的積極能動性對促進當地和諧社會構建具有重要意義。旅游文化建設就是在原有成就的基礎上，對旅游文化進行更新、升級，使之朝著正確的方向發展、壯大，成為適應現代社會的新的文化。具體而言，瀘沽湖旅游文化建設對當地摩梭人和諧社會構建的作用如下：

（一）增強旅游者素質，提高旅游體驗質量和水平社會的和諧往往與一個民族的文化素質密切相關，較高的文化素質使個體注重道德修養，具有更為豐富的生活內涵和質量。旅游文化建設對旅游主體自身素質的提高和對其旅游體驗質量的提高具有重要作用。高素質的旅游者懂得尊重摩梭傳統文化，保護瀘沽湖自然環境，也懂得如何獲得高質量的旅游體驗。在游山玩水間，在到摩梭人家做客時，高素質的旅游者懂得如何尋求深層次的文化體驗、感悟不同文化的深厚底蘊。

（二）強化旅游客體的人際文化建設社會和諧問題歸根結底表現為人與人的關系和諧。只有旅游各方人際關系融洽，各自獲利，才能實現多贏而最終保證

旅游業的持續健康發展。旅游客體各方的人際和諧主要體現在摩梭人、其他族群、游客、政府、旅游企業以及其他旅游從業者的人際關系和諧上。因此進行摩梭人和諧社會構建，只單方面增強旅游者素質是遠遠不夠的，還要對構成摩梭人社會的各方客體進行文化素質提升，構建和諧的客方人際關系。

（三）促進瀘沽湖旅游業與自然生態環境和諧發展良好的自然生態環境不僅是旅游業賴以生存和發展的基礎，更是摩梭人和當地居民生存發展的根基。旅游文化具有發展文化的功能。進行旅游文化建設能夠保存文化傳承也能夠推進文化轉型。例如，旅游方式在旅游文化的推進下已從上世紀的大規模大眾化旅游轉變為如今所倡導的生態旅游、低碳旅游。因此，在進行瀘沽湖旅游文化建設時，為從旅游宣傳、政府法規制度、企業人員培訓方面將生態旅游中的可持續發展觀念、和諧共生觀念作為重點建設內容。

（四）促進瀘沽湖地區不同文化和諧相容旅游業的發展使瀘沽湖面臨著諸如商品經濟文化、漢族文化、異域文化的沖擊。瀘沽湖由一個相對封閉的文化系統正走向一個完全開放的、自由的文化系統。這是一個弱勢文化與強勢文化、非主流文化與主流文化的對決。可以說，以前任何一個他民族文化對摩梭文化的沖擊都沒有旅游業帶來的文化沖擊來得猛烈。旅游文化所倡導的“”“寬容理解”原則，無疑對摩梭人和諧社會構建具有重要意義。抱著“寬容”“存異”的態度，旅游者才能懂得如何去理解、認同、尊重、欣賞摩梭人至今仍保留的婚俗和母系制度，而不是去歪曲、誤解地看待這一不同價值觀體系下的文化現象。另外，旅游文化所具有的文化交流功能，能夠消除由于長期隔絕而造成的偏見和誤解，加強各民族的相互了解、友好往來，有力促進各地文化交流。

三、進行瀘沽湖旅游文化建設的大體思路

（一）加強旅游主體的文化修養建設高素質的旅游者是促進旅游地和諧社會構建的主要因素。旅游者文化修養的高低甚至可以決定目的地旅游業發展的走向。我們在發展旅游業的同時應不斷提高旅游者的文化修養，培養旅游者審美、求知等高層次旅游需求，培養旅游者在旅游過程中的獨立思考、判斷分析能力。可以通過瀘沽湖高品位的市場定位、加強旅游宣傳、限制游覽方式、增加旅游產品類型等來培養高素質的旅游者。

（二）加強摩梭人的文化素質建設摩梭人的文化素質建設是構建摩梭人和諧社會的重要內容。進行摩梭人自身的文化素質建設的積極意義在于較高的民族文化素質有利于本民族文化的保護、傳承。高素質的摩梭人往往能夠清楚的認識到唯有加強本民族的文化建設方能保證本民族經濟的持續發展。民族文化內核是民族的生存之本，如果民族文化消亡了，瀘沽湖的旅游業好比無源之水，無本之木，必然走向衰落。越是受過良好教育，擁有較高知識水平的摩梭人越會對外來文化持一種包容、吸納的科學態度，懂得如何在文化大潮中把握自己的傳統文化、進行文化轉型和創新。

（三）發展瀘沽湖旅游文化產業，提高摩梭旅游文化競爭力經濟基礎是建設和諧社會的保證，只有人民的生活富足才談得上精神文明的建設。作為一個以獲取旅游經濟為主要財政來源的地區，瀘沽湖必須要大力發展旅游文化產業。發展瀘沽湖旅游文化產業首先要加大財政投入，進行旅游地資源和基礎設施建設。其次要進行旅游服務文化和旅游法制建設。目前的立法工作僅限于如何保護和治理瀘沽湖自然生態環境方面，而有關民族文化保護的立法幾乎是一片空白，因此，可增加和引入有關保護非物質文化的相關法案和公約。

（四）推進摩梭人旅游文化創新創新是和諧社會的活力之源，在保存傳統文化的前提下不斷推進摩梭旅游文化的創新，既可以保持民族文化的生命力又能夠滿足旅游者不斷變化的旅游需求。例如，可增加旅游項目的種類。除了傳統的騎馬、篝火晚會、劃船、參觀摩梭民居外，還可設計諸如民族競技，民族節慶等旅游項目，深入挖掘摩梭傳統食俗、婚俗等體驗項目。在景觀設計上必須傳承摩梭人傳統“家屋”文化和“木楞子房”的建筑風格，同時要吸取和借鑒外國先進的文化理念與開發經驗，提高景觀開發的質量和水平。在旅游服務文化上，除了延續家庭作坊的經營模式外，還要提高整體服務理念和服務水平，引入一些標準化管理和全面質量管理的先進管理文化。

（五）加強瀘沽湖摩梭人社區空間場所的旅游文化建設空間場所旅游文化建設旨在營造一種良好的旅游文化氛圍，使摩梭人民和旅游者能夠在良好的文化氣氛下融洽地進行文化交流和旅游活動。為加強摩梭村寨居民間的旅游合作意識和培養民族團結理念。可在社區內推進各項文化事業建設。建立健全各種公益性文化設施，提供豐富多彩、健康向上的公共文化產品和文化服務，保障人們享有基本文化精神生活和服務的權利，提高摩梭人民的文化生活質量。

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關鍵詞：地方旅游文化；學材；項目教學、地方旅游文化是指在某省或某市歷史上所形成的精神文化和物質文化中具有旅游吸引物的那部分文化，包括當地的歷史、風土人情、民風民俗等人文知識，是導致旅游行為發生的重要因素。教材是體現一定教育理論思想的載體，也是知識、技能的載體，是課程實施活動的重要依據，是實現人才培養目標的關鍵因素。我國高等職業教育起步較晚，對高等職業教育的研究特別是教材的研究相對滯后，導致各學科還缺乏成套的與高職教育發展相適應的能體現高職教育特色的教材，“高攀”“低就”現象嚴重。

一

、地方旅游歷史文化教材建設的必要性眾所周知，旅游資源包括自然資源和人文資源，它們是吸引人們產生旅游行為的重要因素，但其中的自然資源如果沒有文化內涵，只是純自然景觀，是難以成為現實的旅游資源的。德國學者李凱爾德指出：價值是文化對象所固有的，因此我們把文化對象稱為財富，以便使富有價值的現實同那不具有任何現實性并且可以撇開現實性的價值本身區別開來，自然現象不能當成財富，因其與價值沒有聯系。中國的旅游資源在國外游客看來，主要是其獨特的歷史文化、風土人情在吸引他們，根據有關統計：21．9％的國外旅客是為了游覽中國的名勝古跡，50．9％的旅客是對中國人民的社會方式、生活習俗、文化事業、倫理道德感興趣。因此，加強地方旅游文化研究，建設地方旅游文化教材已成為高職旅游專業迫在眉睫的大事。

(一)完善學生知識體系的需要

不同的民族、不同的地區孕育不同的歷史文化，地域性是其歷史文化的重要特征，也是旅游行為產生的重要原因。失去地方歷史文化知識，旅游專業學生的知識體系就是一個有著明顯缺陷的體系。由于課程和教材體系的局限，決定了學生知識體系的局限。全國統編旅游教材就其內容而言，是針對整個旅游行業所應有的通用知識，但缺乏地方旅游歷史文化知識，從知識體系角度而言，學生的知識體系是有相當局限的，而旅游資源的地域性特點更是決定了學生知識體系中不能缺乏地方的歷史文化知識。

(二)滿足學生未來職業工作的需要高等職業學校的培養目標主要是培養為地方經濟服務的高技能應用性人才。不論是導游、飯店管理還是客房服務、旅游管理等方向，學生就業主要是在本地，因此，地方旅游文化知識理應成為其知識體系中不可或缺的內容。即使今后人才流動頻繁，但對服務地歷史文化的學習與掌握仍不可忽視。因此，把地方旅游文化教材作為旅游專業的專業基礎課程是十分必要的。

(三)彰顯學校特色的需要

特色教材的建設是實現學校辦學特色的重要載體。旅游業的特色是本土特性明顯，沒有本土的教材，要培養本土的人才也是無米之炊。當今，高職旅游教育所用教材多數為面向21世紀高職高專系列教材，這種教材的結構和內容缺少本土特色或與本土旅游概況聯系不緊密，以致本土適應性不強。

加強教材本土適應性改革應該突出本土旅游資源的特點、突出本土文化特色，增強本土旅游的案例教學，以便提升本土旅游的服務層次和水平(四進教，\'i專業化發晨的需要社會的快速發展使得旅游業也在不斷的發展變化。如果教師還在根據傳統的教學內容和教學模式對學生進行培養，那么，學生必然無法適應新的環境。隨著旅游業的發展，新的旅游景點，新的旅游方式的不斷涌現，對教師的專業化發展提出了更高的要求。教師只有不斷的更新自己的知識和技能，才能保證自己所教的學生在未來的實習和T作中，有更強的競爭優勢。因此，通過編寫地主旅游文化教材，迫使教師到旅游企業去掛職或參與他們的管理和決策，去有關政府機構了解方針政策及地方的經濟發展狀況。這些舉措的實施有利于教師開闊視野，提高理論聯系實際和解決實際問題的能力，促使教師快速成長。

二、學材理論及其發展

“學材”是廣義的教學材料的重要組成部分，與傳統教科書相比，它是用于“直接幫助學生學習”的教學材料。教科書“學材化”問題是與“學材”概念的提出密切相關的。“學材”概念最早由日本的教科書研究中心提出。在其《關于教科書的內容和版式的改革》的研究報告中，教科書研究中心提出了變教科書為學生“學材”的建議。這一建議在1987年被當時“文部大臣咨詢機構臨時教育審議會”接受，“學材”這一概念也被寫入了教育改革第三次審議報告之中。“學材”這一概念一經提出，便引起我國學者廣泛關注。沈曉敏(2001)首先對日本在教科書“學材化”研究方面的成果進行了系統地介紹，使“學材”這一概念為我國學術界所知。鐘啟泉(1989)提出在新的信息技術時代，教科書要發生轉型，從歷來的“作為教學之用的主要教材”轉型為“作為學生之用的主要教材”，簡言之，就是從“教材”轉型為“學材”。有學者認為從“教材”到“學材”不是簡單的概念置換，而是標志著新的教學觀的確立。

從世界范圍來看，隨著建構主義學習理論、人本主義教學理論、多爾的后現代課程觀和派納的存在體驗課程理論逐漸被教育界所接受，現代教材的功能正由教的方面向“學材化”研究的方面轉化。國外有學者把課程觀的轉變概括為六條，其中第六條是“從突出教師感興趣的教學內容向突出學生感興趣的內容的轉變”。許多新編教材不僅把教科書當24高等職業教育成學習的資源，還強調教科書是學生學習和教師教學的工具，多數教科書都把教學內容和學習過程結合起來進行編寫，使課本成為學習的指南。由此可見，教科書的“學材化”是世界性的課程教材發展趨勢，是任何國家的教材改革必須遵循的規律。

高職學材建設的核心理念是“以學生為本，促進學生的發展”，即從學生的T作和生活經驗出發，激發學生學習積極性；引發學生產生問題，促進學生思考和反思；突學生的職業活動，讓學生通過在T作情境中的經驗性學習，建構自己的知識體系，從而使學習的過程成為與客觀世界、他人、自我進行對話和交往的過程，成為實現自身價值和體現自身人格的過程，使學習成為創造世界、探索自我、結交伙伴的三位一體的對話性實踐，使學生在掌握知識技能的同時，學會學習，養成良好的習慣和止確的價值觀和方法論，即綜合職業能力的發展。

三、學材視角下的高職地方旅游文化建設(一)參與主體多元化在校企合作、工學結合的人才培養模式成為高職教育的一個突出特點的背景下，邀請企業職業人來共同編寫作為教學主要內容的高職教材就是一條高職教材改革的必經之路。高職院校的教師，大部分都是長期從事教學工作的專職教師，雖然有著豐富的理論教學經驗，但對企業實際和行業特點的認識大多停留在感性認識階段，實際動手能力和行業、企業的專家有一定的距離，這在一定程度上制約了高職教材建設向縱深的發展。因此，吸引行業專家參與教材建設具有十分特殊的意義。由于高職教育具有一定的地方行業特點，地方旅游文化教材全國統一編寫的可能性很小，而一校獨編寫義往往不夠全。因此，邀請企業職業人參與教材的編寫就可以把企業最需要的技能要求編寫到教材中，充分體現職業特色。通過職業人的參與，可以避免學校教師在實踐經驗上不夠豐富的弊端，可以讓我們的職業教育緊跟職業發展的最新動態。

(二)材料來多樣化

從旅游發生學角度而言，旅游行為產生的直接原因既有人類“遠方崇拜”的天性問題，也有人們“換換環境”和獵奇的心理因素問題，遠方世界必須有不同于本土的風土人情、生活氛圍，才能導致人們對它的憧憬、遐想和行動。因此。地方旅游歷史文化教材在內容選取上，必須充分發掘具有濃郁地域色彩的地方文化知識，包括地方歷史、地理、經濟、文學、藝術、宗教、建筑、物產等內容。l大j此，要充分挖掘地方歷史文化典籍、詩賦、歷史故事、民間傳說、非物質文化遺產等，注意反映生產與社會實踐中的實際問題，做到有創見性、針對性和科學性，使教材具有不可替代的特殊價值。兼職教師、講座(客座)教師，開展名師講學、授課或作報告。

(四)社會和謇庭應加強對大學生網絡創業的關注和支持政府部門應通過各種渠道，大力倡導和弘揚創業型的社會文化，在全社會營造一種支持創業、尊重創業、創業光榮的良好氛圍和輿論環境。家庭樹立對大學生創業尤其是網絡創業的正確認識，摒棄創業不如就業、網絡創業虛擬不可靠等狹隘觀念，充分認識到網絡創業本身也是一種就業，尊重大學生的個人選擇，理解、鼓勵和支持大學生從事網絡創業活動，為大學生網絡創業營造良好的環境。

在高職院校實施創業教育，要結合職業教育人才培養目標，堅持以素質為基礎、能力為本位，將創業教育滲透于高等職業教育教學全程，培養學生的創業素質和能力必須完善課程體系，創新教學模式，構建完善的創業教育課程體系，增設創業教育課程才能為創業教育提供有力的支撐，以實現立體化綜合實施創業教育，提高學生創業素質和能力，實現職業教育創新型人才培養目標。

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1.信息化環境下的旅游文化景區建設需求及發展現狀

1.1信息化環境下的旅游文化景區建設需求分析。旅游景區的信息化建設，主要是通過對科學技術的應用，將網絡信息技術在旅游文化景區建設中加以應用，從而就能夠將各方面的資源得到有機的整合，實現現代化的旅游發展的目標[1]。處在信息化時代下，對旅游文化景區建設進行加強就有著其重要性，旅游文化景區建設的信息化建設，也是現代化旅游發展的目標。通過信息化旅游文化建設就能有效適應社會的實際發展，在人們的生活質量水平的提升基礎上，人們對旅游文化建設也愈來愈重視，信息化的技術應用，就能有效滿足各方面的需求。對旅游文化景區的設施建設完善有著積極作用。在旅游文化的信息網以及服務平臺等建設方面，都能從很大程度上促進旅游景區的進一步發展。

1.2信息化環境下的旅游文化景區建設現狀。從當前我國的旅游文化景區建設的現狀來看，還有諸多方面存在著問題有待解決，這些問題主要體現在信息化建設的程度比較低，在信息化建設的意識層面相對比較薄弱。在旅游文化景區信息化建設的全面認識以及重要價值方面，比較缺少清晰的認識，這就造成了信息化的建設沒有呈現出規模化，以及在布局上也沒有實現科學化[2]。在部門間的協調工作開展的比較困難，存在著責任推諉的現象，這對信息化的建設工作良好開展就有著諸多不利。再者，旅游文化景區的信息化建設的配套設施還沒有得到有效完善，比較缺少專業的信息化管理人員。尤其是在高素質高技能的復合型人才方面相對比較缺乏，這就對旅游文化景區的信息化建設工作的開展有著阻礙。在信息化的服務管理的中介結構力量還有待加強，以及在旅游信息化的兼容能力上還需要優化，在業務的內容上相對比較單調，沒有體現出創新。在旅游信息化的活力上也相對比較缺乏，旅游資源不能有效的共享等。另外，旅游文化景區的信息化建設中，在信息安全方面還需要加強。主要體現在旅游信息的安全保密的觀念比較淡薄，在面臨的安全隱患方面還缺少足夠的認識，在核心競爭力方面還相對比較缺乏。旅游的法律法規以及標準化的建設方面還比較滯后。這些方面的問題對旅游文化景區的信息化建設就有著很大的負面影響。

2.信息化時代旅游文化景區建設的原則以及策略

2.1信息化時代旅游文化景區建設的原則分析。加強旅游文化景區的信息化建設，就要能夠充分的重視幾個原則的遵循，只有在這些方面得到加強，才能有助于信息化建設的有效性。要將政府主導的作用以及市場運作的原則得以遵循，將市場的資源配置作用充分的發揮。還要能遵循聯合共建以及優化發展的原則，將創新作為信息化建設的動力[3]。在信息化的技術應用以及發展的原則方面得到有效加強。

2.2信息化時代旅游文化景區建設的策略。第一，對旅游文化景區的信息化建設，要能在政府旅游管理的電子化發展目標上得以實現，通過現代化的信息技術應用，為旅游產業的發展進行促進。還要將網絡技術能夠在旅游電子商務當中加以有效應用，能夠將其和國際發展相結合。政府要能在旅游文化景區的信息化建設的扶持力度進行加強，要能夠有效的協調各方力量，對旅游行業的發展能夠得以支持。第二，加強對旅游文化景區的信息化建設的水平提升。我國的信息化技術在旅游行業中的應用，能有效促進旅游文化的發展，在具體的應用過程中，要能將旅游文化景區的相關部門以及企業管理人員等，在信息化建設上能夠得到統一化的發展。要能從根本上對信息化的渠道加以完善，將旅游文化的發展市場進行拓寬。從具體的措施實施上，要能在旅游文化景區的信息化管理體制的建設上加以完善，要能通過完善的體制建設來引導旅游文化景區建設的科學性。第三，為能有效保證旅游文化景區建設的信息化發展，就要能夠在信息技術的引進方面進行加強，以及在資金的基礎上得以完善。只有將基礎性的工作得到完善，才能有助于信息化建設的水平不斷提升[4]。才能夠有效的實現大數據處理的效率，在旅游文化信息的共享方面能夠得到有效加強。第四，對旅游文化景區的建設工作進行完善，要能在信息化技術人才的培訓方面不斷加強。只有擁有復合型的信息技術人才，才能將旅游文化景區的信息化建設的水平得到有效提升，這就需要在相關的技術培訓以及旅游知識的培訓和相關法律知識的培訓上進行加強。要能從多方面注重信息化建設的作用發揮，通過網絡信息化將旅游文化景區的知名度進行提升。結語總而言之，加強信息化時代下的旅游文化景區的建設，就要和實際相結合，充分的重視旅游文化景區建設的科學性。要能對旅游文化的整體信息化水平進行提升，只有在這些基礎性方面得到了加強，才能真正的有利于旅游行業的進一步發展。此次主要從旅游文化景區建設的信息化現狀以及建設的策略等重要層面進行了分析，希望能有助于旅游文化景區信息化建設的良好發展。

作者:申學鵬 單位:寧夏師范學院

參考文獻：

[1]吳雙江,趙鵬,王力.淺談信息系統集成方法與技術[J].計算機光盤軟件與應用,2013(15).

[2]梁倩,張宏梅.智慧景區發展狀況研究綜述[J].西安石油大學學報(社會科學版),2013(05).

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【關鍵詞】旅游景區；企業文化；建設

隨著改革開放偉大事業的順利開展和社會主義市場經濟的穩步推進，我國各地的旅游景區也得以迅猛發展，在我國旅游產業中扮演著越來越重要的角色。與此同時，旅游景區之間的競爭也越來越為激烈。事實證明, 旅游景區想要取得競爭優勢, 除了必要的組織形式和完善的管理制度外,還應在旅游景區企業文化建設上下功夫。努力加強旅游景區管理，構建景區企業文化，成為眾多旅游景區需要解決的首要問題。

一、旅游景區企業文化概述

我國著名學者于光遠先生曾經指出:“旅游是帶有很強的文化性的經濟事業,也是帶有很強的經濟性的文化產業。”旅游作為一種經濟性很強的文化事業和文化性很強的經濟產業，從一定意義上講,旅游是創造文化氛圍、傳遞文化信息、構筑文化意境的文化事業,文化的內涵和價值在現代旅游管理中的地位和作用越來越重要。旅游本身的文化功能是內在的,旅游企業為社會提供的不僅僅是一種產品,而且是一種文化。旅游企業是生產文化、經營文化和銷售文化的企業。旅游者進行旅游,本質上也是購買文化、消費文化、享受文化。企業文化建設的成熟與否,逐步成為衡量一家旅游企業綜合實力的重要標準,因此,旅游企業的競爭從本質上來說是文化的競爭。

旅游景區是旅游業發展的基礎，是旅游業的核心競爭力，是體現一個區域旅游產業發展水平的重要載體。作為旅游企業，旅游景區企業文化既具有所有企業文化的一般特征，與其他類型的企業文化存在著顯著的差異，帶有明顯的行業特點，主要表現在以下幾個方面：

1、服務意識是旅游景區企業文化的核心

旅游景區屬于第三產業，旅游業提供生產的產品是無形的服務型產品。在旅游景區當中，企業員工與旅游消費者面對面地接觸，因此，旅游企業的生產經營活動必須以服務為中心，服務于內部員工、服務于旅游消費者、服務于社會。可以說旅游景區企業文化是一種服務經營型文化，服務意識是旅游企業文化的核心，貫穿于旅游景區的價值觀念、行為準則、企業精神、制度文化等要素之中。

2、文化意識是旅游景區企業文化的內涵

旅游是文化的載體，文化是旅游的靈魂。沒有文化內涵的旅游產品就不會有強大的生命力。一方面，旅游景區接待的賓客來自世界各地，來自各種不同的社會文化背景，旅游景區員工需要了解不同國家和地區的文化傳統和價值觀，尊重賓客的文化差異和風俗習慣；另一方面，旅游景區為適應市場需求必須開發文化品位較高的旅游產品，滿足游客的旅游體驗需求。正因為旅游的文化屬性,要求旅游企業要具備濃厚的文化意識。一方面,旅游企業為游客提供具有一定文化品味的旅游產品。實踐證明,旅游產品的文化性越強,文化品味越濃,就越受旅游消費者歡迎,社會經濟效益也就越好。另一方面，塑造旅游企業的良好形象,必須注重豐富和深化文化內涵。良好的形象是旅游企業發展的生命線。

3、開放意識是旅游景區企業文化的關鍵

隨著國際旅游市場的形成,世界各國之間的文化交流更為普遍和廣泛。由于旅游企業的行業特殊性,面對的是來自世界各地的旅游者,文化環境的差異造就了旅游者在語言文字、審美情趣、價值取向、思維方式、道德風俗等方面的不同特點。旅游景區要想在經營活動中滿足各國旅游者的不同需求,就必須樹立開放意識和全球意識,善于進行文化的綜合分析, 培養跨文化交流的能力,根據各國文化的差異性判斷各國旅游者需求的差異性,為游客提供有針對性的服務。

二、旅游景區企業文化建設

企業文化建設是企業核心競爭力的關鍵因素，是企業發展強大的內在驅動力量。縱觀世界著名企業, 他們之所以長盛不衰的秘訣正在于其優質的產品、精明的銷售和深厚的文化底蘊, 而其優質的產品、精明的銷售就來自優秀的企業文化的支持。企業文化是旅游景區發展的靈魂，是景區在市場競爭中站穩腳跟、夯實基礎、不被淘汰的有力保障。旅游景區通過企業文化建設，培育新的思想觀念，建立新的管理機制，增強企業的憂患意識，調動員工的積極性，提升旅游景區的管理水平，樹立旅游景區的市場意識，增強旅游景區的競爭力，這是企業面臨的形勢使然，也是企業的內在發展的要求。

總的來說，建設和培育先進的旅游景區企業文化應該從以下幾個方面入手:

1、樹立以人為本的觀念

“以人為本”的管理思想是旅游企業文化的主題。托馬斯?羅伯特在其名著《成功之路》中指出：“出色的企業都有一條根深蒂固的基本宗旨，那就是：尊重個人，使員工成為勝利者，讓他們出人頭地，把他們當作主人來對待。”旅游景區樹立以人為本的服務和管理理念，就必須懂得尊重自己的客人，尊重自己的員工。

一方面, 旅游是一種讓旅游者放松心情、開闊視野、增長見識、陶冶情操的輕松而又愉快的體驗活動。感受和體驗異地文化是大多數旅游者出游的主要目的。旅游景區作為一種接待服務性的社會組織,需要提供充滿人性親情的情感服務來打動消費者,旅游者也主要通過消費旅游服務產品追求感性上的滿足。旅游景區企業文化建設就是要以旅游者的需求為出發點,設計出新穎別致,更富參與性、知識性、趣味性的旅游體驗活動，通過高質量的產品加上一流的服務，滿足旅游者的體驗需求。讓游客滿意應當成為旅游景區追求的最高經營目標。

另一方面，在企業內部,在企業內部提倡和貫徹“員工第一”的思想,即“管理者視員工為上帝,員工視顧客為上帝”,強調企業的民主化管理和人性化管理。旅游企業提供的產品是服務,員工是企業中最寶貴的資源和財富。旅游景區要尊重與信任員工,關心與愛護員工,培養與激勵員工，幫助員工更新觀念、開闊視野、增加知識、提高技能,全面提升員工的綜合素質與個人修養，實現員工自我定位、自我約束、自我發展、自我實現、自我超越，增強員工對企業的歸屬感、擁有感、榮譽感、責任感和使命感。

旅游景區企業文化建設體現了一種人文關懷,它要求旅游景區必須樹立以人為本的管理理念,努力培養忠誠的員工隊伍和相對穩定的顧客群體，從而以此實現景區的可持續發展。

2、樹立競爭意識

良好的競爭意識包括優良的服務態度、合理的服務價格、明顯的服務特色、周到的服務禮節、齊備的服務設施等。

自中國加入WTO后，旅游市場完成了從部分到全部向國際市場開放的轉變，旅游市場競爭越來越激烈。因此，旅游景區要獲得持續的生存和發展，必須樹立競爭意識。在旅游景區激烈競爭的今天，準確定位是旅游景區競爭中求生存謀發展的首要選擇；合理品牌宣傳，是競爭中求生存謀發展的謀略重點；籌劃營銷策略，是競爭中求生存謀發展的重要保證；提供優質服務，是競爭中求生存謀發展的內在要求。

現代旅游企業的競爭從本質上來說是旅游企業文化的競爭,是人才的競爭。我國的旅游企業要想在未來的全球競爭中站穩腳跟、贏得競爭優勢,要想吸引并留住優秀的人才,就必須樹立全新的思想觀念,通過企業文化培訓,加強企業文化與戰略管理。

隨著旅游產業不斷的發展和廣大民眾旅游意識的覺醒，只有差異化競爭、個性化競爭才是出路。現在旅游景區光靠門票經濟、單一產業的弊端已經顯露無疑，必須改變景區的經濟發展模式，提升景區核心競爭力。

3、樹立“顧客至上”的理念

顧客是旅游景區生存的依據，景區擁有一批忠實的顧客，便能贏得生存和發展。旅游景區的經營活動應該圍繞顧客這個中心，重視顧客、關注顧客，滿足顧客的需求，按照顧客的需求來設計產品，提供服務。

旅游景區應高度重視游客的意見并在所有工作中不斷滿足游客的各種要求,不斷提高游客的忠誠度是企業孜孜以求的境界。旅游景區應拋棄“盈利第一、服務第二”的觀念,真正把消費者當成上帝,以顧客為中心,培養品牌文化,強化品牌意識，鑄就景區品牌，提高景區品牌忠誠度。

4、樹立社會責任感

旅游業是資源消耗低、帶動能力強、就業機會多、拉動效應強、綜合效益好、社會影響大的戰略性產業，事關國計民生。旅游景區作為旅游業的一個經濟實體，生產經營的目標是最大限度地追求利潤。但旅游景區作為一個企業，同時也是社會的一個小細胞，一個微觀群體，理應肩負起對整個社會公眾的責任，樹立社會責任觀念。

（1）設計和提供優秀的旅游產品,提高旅游者的旅游體驗質量，滿足人們的精神需求及文化生活需要。

（2）尊重和維護消費者權益。旅游景區不能為了牟利而損害消費者的合法權益。

（3）開展公平競爭,維護市場競爭秩序。旅游景區不能為了追求利潤而實行不公平競爭, 破壞市場環境，擾亂競爭秩序。

（4）參與社會公益事業。旅游景區應當承擔為社會提供更多的就業機會,關心和贊助社會的慈善事業、公益事業,促進當地經濟和社會的發展和進步的社會責任。

5、樹立創新精神

作為市場競爭主體，企業也應具備與現代市場經濟相適應的創新意識和創新能力，企業文化建設也應反映市場經濟不斷發展的要求。只有不斷地創新，企業才能保持旺盛的創造力和生命力，才能持續健康發展。創新可以為企業文化注入活力，提升企業文化建設水平。要通過創新企業文化，促進企業不斷發展。企業文化創新的關鍵是對企業舊的經營哲學、管理理念等進行創新，讓企業文化建設邁上一個新臺階。要以創新為旅游景區企業文化的核心。

創新是市場經濟發展的必然要求, 是新經濟時代的一個顯著特點，要將創新作為旅游景區追求的目標和企業文化精神的核心, 這對旅游景區走向世界、與世界接軌有著十分重要的意義。

旅游景區在21世紀的創新精神可以概括為十大方面：觀念創新、理論創新、市場創新、技術創新、產品創新、方法創新、策略創新、組織創新、人才創新、規則創新等。

6、樹立環保意識

旅游業被業內外人士稱為“無煙產業”，但“無煙產業”并不代表就是無污染產業，不產生任何環境污染和破壞。旅游景區的污染主要來自旅游供給和旅游需求兩方面，其主要表現為大氣污染、水體污染、垃圾污染、噪聲污染、視覺污染和社會污染等。它們的存在和蔓延影響著景區的旅游質量、威脅著景區的旅游生命。

旅游景區樹立環保意識可以從以下方面著手：

一是宣傳力度要進一步加大。通過電視、電臺、報刊、網站等宣傳工具，宣傳保護旅游景區環境的緊迫性和重要性。要通過宣傳，使廣大決策者、旅游從業者、旅游人員和景區居民認識到：保護景區環境要“防重于治，防為先”的道理，不能走邊污染邊治理，更不能走先污染后治理的道路。

二是景區規劃要進一步科學。為了景區的持續協調發展，長遠科學規劃最為關鍵。總的原則是要遵循美學觀點，不能有敗筆，不能留瑕疵。

三是調控手段要進一步加強。通過在旅游高峰期對進景區游人數量的調控和對游人進景區后旅游行為的監控來達到保護景區環境的目的。加速立法進程，盡快出臺《旅游法》或一些地方性有關保護景區環境的法規。

低碳景區的建設與管理是開展低碳旅游的關鍵。景區景點要進一步加強節能減排力度，從旅游規劃就開始注入低碳理念，嚴格執行旅游規劃，在景區景點建設過程中推行節能環保材料，努力實現景點景區內各項基礎設施盡量使用新能源產品，打造低碳旅游景點景區。

另外，旅游景區還應鼓勵和倡導消費綠色產品和服務,讓旅游者從中獲得利益和樂趣。現代消費群更青睞于綠色產品,旅游景區應提高旅游產品的生態含量。這樣不僅可擴大旅游企業文化的外延,實現旅游景區可持續發展，而且有利于旅游企業樹立良好形象。

7、樹立品牌意識

品牌因能帶來長期競爭優勢，已成為旅游景區搶占市場、贏得顧客的重要法寶。旅游景區要有理性思考和長遠規劃，著重打造自己的文化品牌，要確立走一條產品到品牌的經營之路。

只有樹立景區的品牌概念才能做強做大，才能提升景區的核心競爭力。旅游企業形象直接與旅游企業的興衰、優劣相聯系,旅游企業的知名度與美譽度有機結合構成了企業在公眾中的形象。良好的知名度與美譽度是旅游企業巨大的無形資產與軟實力,如果聲譽卓著,旅游企業就能招攬到更多的優秀人才和顧客,能吸引到更多的投資,能得到社會的廣泛支持和幫助。經濟全球化使得競爭更為激烈,旅游企業要脫穎而出,形象戰略尤為重要,它是旅游企業在市場經濟中運作的實力、地位的體現。因此，旅游景區作為旅游企業要樹立形象意識，重視企業形象的塑造和維護。旅游企業在企業文化建設中要遵循獨特性原則,根據自己的行業特點和本企業的實際,在形象塑造的理念識別、行為識別、視覺識別等各個層面都要保持特色和個性,使之具有吸引力、感召力和競爭力。日本素有“動漫王國”之稱，是世界上最大的動漫制作和輸出國，卡通FANS之旅也由此而誕生并長盛不衰。韓國偶像劇《冬日戀歌》走紅之后，“冬日戀歌”旅游專線迅速風靡亞洲；而《大長今》推出后掀起的韓國飲食文化熱潮，吸引了越來越多慕名而來的游客。湖南省湘西永順縣的王村因被選為名傳遐邇的謝晉電影巨作《芙蓉鎮》的拍攝地而得名芙蓉鎮。張藝謀的一部《滿城盡帶黃金甲》首次揭開了武隆神秘的面紗，把無窮美景展現于世人眼前。此后，武隆這顆神秘的明珠便開始大放異彩。《廬山戀》讓廬山更加聲名遠播，《少林寺》讓少林寺家喻戶曉，《大紅燈籠高高掛》使喬家大院名聲大噪，《英雄》使九寨溝頓成焦點，《臥虎藏龍》使安吉竹海綠遍世界，《非誠勿擾2》讓海南三亞熱帶天堂森林公園炙手可熱。隨著電影《讓子彈飛》的熱映，早在2007年就已被列入世界文化遺產的開平碉樓群落和古村落，再次走進觀眾的視野。

總之，旅游景區企業文化建設是一項長期的復雜的系統工程, 是旅游景區發展必不可少的競爭法寶。旅游景區企業文化建設與景區的生產經營活動緊密聯系在一起,是一個循序漸進的動態過程，需要景區在經營過程中去探索、營造、培養和發展。

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Discussion on the Building of Corporate Culture in Tourism Scenic Area

Zhou Yi-long

(School of Tourism,Haikou College of Economics, Haikou ,Hainan 571127)

Abstract: Efforts to strengthen the management of tourist attractions, build scenic spot the corporate culture, is becoming the primary problem of numerous scenic spot that needs to be solved. In this paper on the basis of careful analysis and discussion of the tourism corporate culture, puts forward the scenic spot the strategy of the construction of the corporate culture: establish people-oriented concept, competition consciousness, the" customer first" philosophy, social sense of responsibility, the innovation spirit environmental protection consciousness and brand awareness.

篇6

[關鍵詞]鄉村旅游；新農村建設；文化

要實現社會主義新農村建設的戰略目標，大力推進新農村文化建設不可或缺，農村文化也是鄉村旅游產生的主要動因和可持續發展的主要驅動力。鄉村旅游是富民產業，可以有效拓寬農民增收渠道，繁榮農村經濟。發揮鄉村旅游的文化功能，則可以改善農村環境和服務設施，提高農民文化素質，繁榮農村文化市場，促進農村社會經濟進步。隨著鄉村旅游的快速發展，旅游對鄉村文化的負效應也逐步顯現，推進鄉村旅游與新農村文化建設的協調互動發展是現實而緊迫的任務。

一、鄉村旅游與新農村文化建設

新農村建設中文化建設效益最高，鄉村旅游的經濟文化屬性決定了它在這個建設過程中的重要作用，而農村文化的繁榮又可以進一步提高鄉村旅游產品質量、保障鄉村旅游可持續發展。

1　新農村建設重在文化建設

新農村建設中，文化建設效益最高，這是因為“農民也是活生生的人，溫飽解決之后，就需要有精神生活。更重要的是，當前的市場經濟及現代價值使農民傳統的生存價值邊緣化，農民作為生活主體的地位，被一種強大的外來力量所壓抑和排斥，他們已經不能成為自己生活的主人。因此，他們有著證明自己人生意義的強大需要。……有了農民內在的需要，外力只要稍一推動，稍一組織，農村文化建設就如星火燎原一般，成了氣候。”…隨著農村經濟的發展，農村文化也有了一定的發展，例如農村地方戲曲的復興，傳統儀式的再生。新農村建設應關注農民的文化需要，整合農村文化資源著力進行先進文化建設，以先進文化吸引農民、聚焦農民、活躍農民、教育農民，這是提高農民素質，培育新型農民的必經之途，也是實現新農村建設目標的根本保障。

2　發展鄉村旅游有利于促進新農村文化建設

新農村建設要發展農村生產力、提高農民收入。這就需要在保證農業生產持續穩步增長的同時，推動非農產業的健康發展，旅游業在非農產業中扮演著重要角色。值得關注的是現代旅游活動從根本上說是一種文化活動，農民在參與鄉村旅游產品開發和市場運行的過程中，融入到大規模的文化交流活動，開放和交流可以促使農民意識到自己的生活方式、居住場所、生產行為等蘊含著極具價值的文化內涵，由于文化意識、開放意識和市場意識的提高，農民可以進一步認識到繼承和保護本地文化特色的重要性，通過提升農民對自身當地文化的熱愛，增強他們的自尊和自信，有助于革除鄉村陋習，轉變陳舊的思想觀念，形成良好的社會風尚文化力的提升又可以轉化為現實生產力。鄉村旅游在促進農村產業結構調整、帶動農民脫貧致富的同時，在文化建設上對農村進行“反哺”，能夠有力地推動農村基礎設施建設和樹容村貌的改善，提高農民文化素質和修養，促進農村文明建設，推進新農村建設的全面和諧發展。

3　鄉村旅游的發展有賴于新農村文化的繁榮

農村天人合一的自然環境、美麗的田園風光、獨特的民俗風情以及濃郁而純樸的鄉土文化是鄉村旅游存在和發展的基礎。對于來到鄉村旅游的都市人群而言，鄉村旅游的核心吸引力是農村文化的體驗價值。旅游過程中，游客們傾心于充滿親情文化和閑情文化的休閑家園，陶醉于生熟相濟、張弛有致的心理體驗，遠離城市喧囂釋放心中的積郁，在鄉村的寧靜與平和之中追求情感和人格力量的升華。鄉村旅游的發展，不僅需要鄉村物質環境的外在條件，更有賴于農村文化人文內涵的特色彰顯。隨著“建設社會主義新農村”重大戰略的實施，一場影響深遠的農村建設已經來臨，工業化、城鎮化會動搖農村文化的根基，不能因為物質文明的發展而消磨了農村文化的獨特魅力，資源的共享也不應該致使城鄉文化趨同。要防止某些“城市病”向農村蔓延，就必須深入挖掘農村文化中蘊含的優秀元素，不斷提升農村文化魅力和旅游吸引力，將文化和資源優勢轉化為現實的經濟優勢。

二、鄉村旅游發展對農村文化的負效應

隨著農村開放的加快，鄉村成為基于傳統的農業文化、基于工業文明的現代文化以及基于信息社會的后工業文化的匯聚之地，多種文化的交匯、碰撞加劇，如果沒有明確的發展方向和自強意識，不對農村文化實施自覺保護和合理利用，農村文化的生存和發展將顯得被動，鄉村文化格調和品位的異化和迷失將直接影響到新農村建設的目標實現。在鄉村旅游開發過程中，個體利益與集體利益的矛盾逐漸凸現，造成“公地悲劇”，導致鄉村環境退化、資源過度使用，“使鄉村旅游的核心資源――鄉村性被削弱，使鄉村旅游的重要競爭資本品牌受損，從而嚴重影響到鄉村旅游的可持續發展。”雖然旅游業本身與文化的保護和發展并不存在必然的反方向關系，但是鄉村旅游對農村文化建設的負效應所產生的突出問題不容小視。

1　沖擊傳統價值觀念

這種沖擊首先來自鄉村文化與城市文化交流中的不對稱采借。鄉村旅游帶來了文化交往，旅游地的農民長期不斷地接待來自于城市的旅游者，城市的文化觀念持續潛移默化的影響使農村文化傳統的根基產生了動搖。同時由于鄉村旅游的游客主要來自于經濟相對發達的中心城市，發達經濟所孕育的強勢文化對經濟欠發達的農村的弱勢文化沖擊力很大，容易促使鄉村文化向城市文化靠攏，導致鄉村特色逐步消失。其次是鄉村旅游帶來的經濟利益引發了市場化的深入，也引發了鄉村文化的一些微觀變化：“隨著旅游者人數的增加，商業化的氣息越來越嚴重，商品買賣交易方式正在改變……此現象看似無足輕重，實則不然，它對當地樸實的文化風范是一種腐蝕，對當地文化來說，這無疑是一種悲哀”這不僅損害和貶低了旅游地的文化形象，也侵蝕著農民的思想觀念。農村文化價值觀如果是建立在單純經濟利益驅動的基礎之上，鄉村旅游的經濟價值和文化價值就會發生背離，農村文化賴以維系的淳樸民風、和諧人際關系將不復存在。

2　造成“文化孤島”現象

為了迎合旅游者的需要，農村文化中的許多元素被開發出來舞臺化、商業化，出于適合表演和旅游者觀賞興趣的需要，文化活動的內容被壓縮，節奏加快，采借了大量外來文化的旅游文化已經不能表達農村文化本義，“雖然它的形式可以愉悅旅游者，但它的內核則注定是僵死的東西。所以旅游在這里所能做的，恐怕只是將民族文化變成一種僵化的舊日世界的冷冰冰的圖畫而已。這些圖畫孤離于社會，成了一座座孤島……僅僅具有商業的價值，供人們尤其是旅游者在閑暇中把玩娛樂。”脫離了所依托的原真生存環境，割斷了文化的歷史和社會延續性，農村文化的性質就發生了改變，屈從于經濟原則，文化活動表演化 使農村文化過多趨向于商業用途，導致失真和扭曲，可能使之變得虛假和膚淺，降低了農村文化價值，農村文化面目全非不僅使游客無法真正認識和理解它，長此以往，甚至當地農民對自我文化的了解和繼承都會出現問題。農村文化傳承面臨著挑戰，而旅游作為一種強大的外界力量正在加速農村傳統的結構，喪失鄉村魅力的文化變異將無法修復。

三、建立鄉村旅游與新農村文化協調互動發展機制

黨的十七大報告指出：要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設新，尤其提到要著力豐富農村精神文化生活。積極向上的文化是經濟社會發展的軟實力，社會主義新農村建設的重要任務之一是就要大力推進農村文化建設。要通過旅游活動中不同文化的交流，豐富社會主義核心價值觀的內容，使農村文化借助鄉村旅游煥發生機，使鄉村旅游成為傳播和弘揚先進文化的渠道，進而促進農村經濟和文化的共同協調發展。

1　充分發揮政府主導功能

政府主導是協調農村經濟文化和諧發展的關鍵，杭州、成都等地的多村旅游實踐表明，鄉村旅游的發展離不開政府的主動介入。為此，政府要加強政策引導，把握正確的發展方向，強調旅游促進農村精神文明建設的作用。要建立健全有效的鄉村旅游管理體系，將鄉村旅游發展規劃納入新農村建設規劃當中，積極穩妥地營造良好的農村文化氛圍；要大力組織培訓和宣傳，在鄉村旅游從業者中普及現代旅游的基本理念；要重視旅游的文化影響監測和控制，加強監管，從整體上提高鄉村旅游產品質量；要組織和開展富有本地特色的文化主題活動，塑造和突出農村旅游地的文化形象。旅游管理部門要與各相關部門通力合作，切實加強對鄉村旅游發展的組織領導，形成發展鄉村旅游與新農村文化建設的良性互動，在促進社會主義新農村物質文明、精神文明和政治文明協調發展中有所作為。

2　樹立共贏取向鼓勵多方參與

各種力量在鄉村旅游開發的過程中建設新農村文化存在著利益可協調的結合點，多方利益的整合、協調、共贏，可以使旅游帶來的文化沖擊減少到最低。政府是倡導者、管理者和協調者，通過推行相關政策措施倡導鄉村旅游文化導向，提升鄉村旅游的文化品位和地方形象，政府借助企業的經濟力量和有效的市場原則，借助行政手段協調和組織社會的各種力量壯大和繁榮農村文化事業；企業是鄉村旅游的經營主體，通過相關運作將鄉村文化轉化為現實的經濟效益，為提高產品質量贏得競爭優勢占領客源市場，深度挖掘鄉村旅游資源的文化內涵是必經之途；農民是鄉村文化的承載者，受益于鄉村旅游和農村文化建設帶來的物質和精神生活的改變，完成鄉村文化的自我選擇，使得鄉村發展更具可持續性；而相關研究機構和學者則是鄉村文化建設實踐的指導者、評估者，他們通過調查研究可以為新農村文化建設和鄉村旅游的發展提出切實可行的方案和措施，促使鄉村文化價值化。

3　促進同質與異質文化的有機結合

旅游消費的實質是文化性消費或者是消費文化。對于一種文化的理解，以對其熟知為前提，沒有對文化的同源性的最起碼共識，就不會理解和接受這種文化。鄉村旅游開發“要求以鄉村環境為基礎，以自然感受為追求，以城市生活為實質…這里需要的是改造過的鄉村，改造過的自然，原汁原味只是外表，是符號，是文化象征，本質還是城市生活。”所以，鄉村旅游開發應做到服務同質化而旅游吸引物異質化，將服務觀念、服務技能、服務設施、服務質量等等都提升到文化的高度來認識，有機整合傳統與現代、城市與鄉村等諸多文化要素，尋求不同文化要素之間的轉換和合理連接。這就要求在鄉村旅游開發過程中，以科學規劃為基礎，加強規范和引導，少開發、多利用。強化軟開發、適度硬開發，努力突出主題、追求文化差異，在經營中加大智力投入、突出文化含量，進一步增強鄉村景觀和環境的文化表現力，提高旅游產品的新村文化體驗性。

篇7

一、樣例旅行社基礎數據分析

(一)企業基本情況介紹

遼寧北方國際旅行社有限公司（L-LN-CJ00029）始創于2001年6月，是經國家旅游局批準，遼寧省工商局注冊，特許經營中國公民出境旅游的國際組團社，注冊資金210萬元。公司現為遼寧省旅游協會理事單位，大連市旅游協會旅行社分會常任理事單位，是AAAA級旅行社，曾多次被評為大連市十強旅行社。旅行社的組織結構類似于事業部式。公司設董事長1人，總經理1人，下設財務部和辦公室2個職能部門，公民旅游中心、日本部、東歐部3個事業部。此外，該旅行社還有多個營業部分支機構。

（二）企業內部從業人員基本情況

從業人員的年齡結構：該旅行社總部共有員工21人，其中35歲以下的青年員工13人，占員工總數的62%，36-45歲年齡段的中年員工6人，占員工總數的29%，46歲以上員工2人，占員工總數9%。公司從業人員平均年齡36.2歲，管理人員7人，最小31歲，最大61歲，平均年齡42.6歲。從業人員年齡結構總體趨于年輕化，中層以上管理人員年齡稍大。從業人員的性別比例：從業人員中男性員工僅有4人，少于女性員工17人，占員工總數的19%，符合旅游行業特點，男女比例失調。從業人員的受教育情況：從業人員的學歷水平呈現兩頭小，中間大的紡錘型結構，擁有較高學歷的碩士研究生員工和較低學歷的中職生各1人，在全體員工中所占比例均為5%，本科生占43%，高職生占47%。從業人員以高職高專畢業生和本科畢業生為主。從業人員的專業背景：從業人員專業背景主要集中在旅游相關專業、外語相關專業、經貿管理相關專業等三類，專業對口率較高。

二、企業文化體系建設現狀

第一，利用旅行社的宣傳冊，對企業文化定位，但體系稍顯散亂，定位不具體。旅行社宣傳冊上對企業文化進行了以下定位，并印制成冊，試圖對企業文化進行認同宣傳。企業箴言：真誠、務實、創新、爭優。企業理念：責任、誠信、高效、協作。企業宗旨：質量、安全、專業、滿意。企業品質：忠于企業、忠誠客戶。企業精神：用心才能創新，競爭才能發展。企業愿景：希望公司能成為您最舒心的旅游之家；導游、領隊能成為您最貼心的旅游伴侶。企業使命：打造一支“有理想、重信譽、負責任、受尊重”的高效團隊，讓合作者放心，讓旅游者稱心。從樣例旅行社的宣傳語中可以看出企業經營者意識到企業文化的重要性并試圖完成企業文化認同，但從企業宣傳語中可以看出樣例旅行社企業文化體系比較散亂，缺少凝練，企業箴言、企業理念、企業宗旨的表述相近，涵蓋寬泛，重點不突出，給人印象不深。第二，以年會、大型活動為載體對企業文化進行宣傳，但定位不準，滲透不夠，文化凝聚力不足以達到讓企業文化認同深入人心的效果。旅行社曾在大商步行街進行宣傳活動；借助年會活動，展示員工精神風貌和才藝；但文化認同效果不佳。中華文化辭典把文化認同的解釋為一種肯定的文化價值判斷。即指文化群體或文化成員承認群內新文化或群外異文化因素的價值效用符合傳統文化價值標準的認可態度與方式。經過認同后的新文化或異文化因素將被接受和傳播。旅游企業的文化認同既包括旅游者對旅游企業的文化認同也包括旅游從業人員對所服務旅游企業的文化認同。該旅行社企業員工的對公司文化認同尚浮于表面，公司文化認同的滲透不到位，現有的企業精神文化不能落地發芽；針對旅游者的文化認同宣傳不夠，旅游者對企業文化印象不夠深刻，企業文化所應具備的凝聚力和向心力不足。第三，現有文化體系中缺少對員工個人發展的規劃和吸引，企業文化不能引起員工的共鳴和認同。該旅行社的企業愿景表述如下：希望公司能成為您最舒心的旅游之家；導游、領隊能成為您最貼心的旅游伴侶。企業使命表述為：打造一支“有理想、重信譽、負責任、受尊重”的高效團隊，讓合作者放心，讓旅游者稱心。由此可以看出，企業關注旅游者接受服務的體驗，關注旅游者與旅游服務人員之間的情感聯系的建立。但企業文化中對員工個人成長關注不夠或提示不多，不能吸引員工注意，產生心靈共鳴和文化認同。

三、旅行社文化認同建設探討

本文針對遼寧北方國際旅行社有限公司的企業文化現狀，對企業文化認同從文化體系設計、文化認同實施途徑、企業文化落實3個方面進行探討。

（一）精心梳理，把握重點，重新設計企業文化體系

從業人員的年齡結構、專業背景、學歷水平表明，該企業員工對建設企業文化的理念應該比較容易接受，原有企業文化涵蓋過于寬泛，脈絡不夠清楚，建議旅行社管理層，邀請相關專家，精心梳理，把握重點，重新設計企業文化體系。企業可以從形象塑造、行為指南、感情氛圍營造和價值觀樹立四個方面打造企業文化體系。這四個方面相互支撐，實現企業使命，共享企業愿景。第一，要完成企業形象塑造。從細節入手，逐步樹立品牌形象，提升品牌文化內涵，進而完善企業形象識別系統。首先要對旅行社進行品牌分析，在分析基礎上進行品牌定位，明確品牌理念、品牌個性，品牌要素和品牌價值，在完成品牌定位基礎上進行品牌傳播，完成從內部文化核心理念到消費者認知的轉換，實現企業品牌系統整合。在打造品牌的同時要逐步完善企業形象識別系統，港中旅這樣的大型旅游集團在企業形象識別系統打造方面頗有建樹，從logo設計、服裝系列、廣告系列、產品系列、旅游紀念品系列。對于多數中小微企業的旅行社來說，打造完善的企業形象識別系統，任重而道遠，起步階段可以從幾個主要系列開始：VI設計的組合規范、標準字、標志、標準化、象征圖形確定后，可以先在廣告系列、導視系列、展示系列、產品系列、服裝系列展開，以后隨著企業的發展逐步完善。具體事物體現在旅行社店面的設計風格、旅游廣告宣傳、贈送給旅游者的帽子、旅行袋、員工的工作服、旅游宣傳彩頁，出團通知等等。第二，要完成行為規范系統整合。行為指南規范企業行為文化，建立行為規范系統。具體包括旅游職業道德規范、崗位行為準則、服務禮儀規范、培訓管理規范、團隊建設與管理、優秀員工評選與管理、創新提案管理平臺等內容。第三，要重點營造企業文化感情氛圍。對樣例旅行社來說，男女比例失調，女員工遠多于男員工，一方面女員工有心細、沉穩、性格柔和等優點，擅長從事服務性工作；另一方面也有敏感、多話、愛攀比，好虛榮等缺點，成員間容易因小事發生矛盾，影響工作效率。因此，首先旅行社要樹立以人為本的管理理念，關注員工生活和工作，關心員工成長，解決員工困難和憂慮，營造良好的工作氛圍；其次，旅行社要充分利用各種文體活動或拓展訓練的機會，溝通員工個體與個體，個體與群體，群體與群體之間的感情，建立相互信任，相互支持的新型人際關系。第四，要樹立企業的價值觀。企業經營哲學，又稱企業價值觀，是企業精神文化的核心和基石。企業價值觀使企業全體員工有了共同的價值評判標準，能最大限度地調動全體員工的積極性，它以情感文化手段和一種相容性心理暗示來激發每個員工將其潛能最大地釋放出來，它一方面肯定企業員工的奉獻，另一方面使員工明白企業整體利益是個人價值目標實現的前提。價值觀是企業文化的精神統帥，整合企業精神文化，確立價值理念系統。具體來說，首先要明確企業的的使命（是什么），企業愿景（成什么）和核心價值觀（怎么做），其次要利用各種教育培訓，宣傳企業的價值觀念、經營哲學和企業精神，提高員工各方面的素質，達到企業彼此共鳴的意志狀態，企業共同追求的精神境界。

（二）視覺刺激，語言強化，行為導向促進文化認同

企業文化認同是一個漸進的過程，需要不斷強化和刺激。文化認同可以借助視覺刺激，語言強化和行為規范導向等途徑實施。旅行社店面、電子商務網站、微信營銷店要統一形象識別，在日常工作中，旅游服務中，不斷地進行視覺刺激；以“微言大義”為準則，對企業文化宣傳口號進行提煉，做到簡潔明了、特色鮮明、朗朗上口，對核心文化理念進行每日一誦、每團一講的語言強化，讓企業文化深入人心；企業行為指南規范對日常工作行為導向，讓理念變成行動，讓行動化為習慣，讓企業文化扎根于企業環境，形成充滿正能量的企業風氣。

（三）以活動為載體，以管理為保障，落實企業文化

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關鍵詞：鄉村文化旅游住宿品牌化

隨著經濟的不斷發展，旅游不僅成為了人們精神生活消費的一種形式，也成為各地區經濟增長的支柱產業。鄉村旅游作為一種新時代的產物，以鄉村文化風俗體驗為主體，在傳統的農村休閑游的基礎上，拓展其項目，打造成自然、文化、建筑為一體的新型旅游模式。貴州省要充分利用本省豐富的旅游資源，不斷開發旅游住宿項目，以旅游和住宿的相互促進共同提升貴州的旅游市場形象。

一、鄉村文化旅游住宿品牌化的現狀

1.1 缺少品牌經營管理，與地方環境不協調

當今時代，同質化現象已成為一個普遍的問題，而品牌經營、特色服務營銷已經越來越成為獲得競爭優勢的有效手段。鄉村住宿業在特色服務營銷方面理念保守，缺乏立足地區優勢做大做強特色住宿服務業的長遠眼光。地區分散經營，沒有形成建設地方特色住宿產業、共同打造鄉村文化旅游住宿品牌的長期、合理規劃,只是地區性的分散管理和各自建設，難以樹立統一的具有廣泛影響力的旅游住宿品牌。貴州住宿業在的品牌建設和特色服務營銷上需要加大投入，努力建設自身行業品牌，以良好的特色形象促進住宿、旅游的協調發展。此外，開展生態旅游對旅游區周邊環境的要求很高，而其中良好的旅游住宿環境有助于讓游客體會到原始、自然的美麗風光，獲得原生態自然環境帶來的身心滿足。

1.2缺乏地方發展重點，難以區別地區特點

在眾多旅游景區中無論是旅館的建筑外形還是內部的管理系統，內容服務同質化現象嚴重，無法給游客留下深刻的印象，貴州旅游區的旅游住宿沒有形成個性與層次差異，難以滿足生態旅游游客高品位、多樣化的需求。除了部分村寨還保留久遠而古老的特色建筑外，有些旅游景區建筑更出現了抄襲或模仿現象，文化同化現象嚴重，例如鎮遠古鎮，雖有一定的地方特色，如山地間的四合院，但同時也出現了與徽派建筑相似的建筑群落，而國外成功的生態旅館都是各有特點：如洪都拉斯首都伯利茲城的黑石旅館、斯里蘭卡的泥屋、澳大利亞生態spa村、印度水上船屋以及莫桑比克的沙灘旅館等等，這些都切合了生態的觀念，構建不同主題的旅館，使游客能夠在于自然和環境的融合中得到釋放和滿足。與其相比，貴州的旅游住宿缺乏地區特色的有效利用，沒有形成地區特點。

1.3缺乏特色服務內容，沒有地方風情

國外成功的生態旅館，大都是極力突出自身特色來吸引游客。例如西奈半島的天窗小屋、中美洲島嶼打造的茅草屋等等，都是緊密結合當地自然生態特點，打造具有地方特色的主題旅館，讓游客在濃郁的地方風情中獲得身心的放松。貴州在發展鄉村旅游地方住宿時，沒有有效利用當地的民俗文化、本土資源，形成地方特色的規范推廣。貴州鄉村旅游區的旅游住宿幾乎看不到任何個性與層次，無論是旅館的外形特征、裝潢設計還是內部的服務設施，都向現代城市的賓館住宿看起。沒有充分利用貴州深厚的民族文化資源，住宿服務的形式和內容也與鄰近的云南省相比基本雷同，缺少地方差異，體現不出地方特色內容，因此也無法給客人留下深刻印象。

二、鄉村文化旅游住宿的品牌化構建

2.1 增強品牌經營理念，避免服務同質化

當今時代，同質化現象已成為一個普遍的問題，而品牌經營、特色服務營銷已經越來越成為獲得競爭優勢的有效手段。鄉村住宿業在特色服務營銷方面理念保守，缺乏立足地區優勢做大做強特色住宿服務業的長遠眼光。地區分散經營，沒有形成建設地方特色住宿產業、共同打造鄉村文化旅游住宿品牌的長期、合理規劃,只是地區性的分散管理和各自建設，難以樹立統一的具有廣泛影響力的旅游住宿品牌。貴州住宿業在的品牌建設和特色服務營銷上需要加大投入，努力建設自身行業品牌，以良好的特色形象促進住宿、旅游的協調發展。

2.2合理規劃住宿，構建原生態特色

統一規

的行業品牌建設和管理，一方面可以協調住宿旅館的建造運營，形成具有地方特色的建筑、服務風格，從而建立地區生態住宿品牌，另一方面可以有效制止民居住宿的混亂搭建，保護原生態的自然環境和地區民俗特點，例如，黎平縣的地捫村，作為一個擁有700多年歷史的古村落，至今保持著侗族原生態風貌，無論是老木屋的建筑形態，還是侗族人民的風俗文化，都一直被延續下來，這也使之成為當之不愧的國際侗族生態博物館，來這里游玩的游客，都居住在當地居民家中，體驗不一樣的民族鄉村風情；再如，中國最后一支部落——岜沙苗寨，這里的旅游住宿都以苗族特有的木板房居多，分布在村頭區域，房屋里的床單坐墊展現了苗族人民精湛的刺繡工藝，墻壁上掛滿了槍支，不僅保存了千年來岜沙的原生態面貌，還體現了這里所特有的地域性特色。只有對旅游住宿行業進行規范化的地區品牌經營，才能將分散經營的居民旅館集中起來，樹立統一協調的地區民俗風格。對外可以形成良好的地區住宿品牌形象，對內有利于進行行業的集中整治和規范管理。

三、鄉村文化旅游住宿的品牌化傳播

3.1保持鄉土風情,彰顯地方特色

歐洲鄉村旅游注重以展會、節慶、體育賽事為載體，開展聯合促銷，擴大旅游消費。歐洲節日眾多，鄉村旅游正是充分利用各種節日、事件來組織開展，利用當地資源制造節慶來吸引旅游者。例如，在西班牙巴倫西亞地區的布尼奧爾小鎮,每年八月最后一個星期三舉行傳統的西紅柿節，吸引了大量的旅游者。節慶事件的品牌效應使越來越多的地區重視利用節慶事件等開展鄉村旅游，促進鄉村旅游的發展。法國鄉村旅游注重保證鄉村旅游的本土化和原真性，給游客提供的餐飲原料都由農莊自己生產、加工、制作，以保證莊園產品各具特色; 為了體現本土原生態特點，游客在莊園品嘗葡萄美酒的同時，還可以參觀整個葡萄酒的釀制過程，由鄉村旅館的主人親自介紹農莊的歷史發展等知識，讓游客體驗不一樣的綠色農業旅游。這類活動有助于讓旅游者獲得獨特的旅游體驗和親切的歸宿感，促進了鄉村旅游回頭客的增長。

然而國內游客出游不斷增多，游客追求個性化服務和獨特體驗的意識也不斷增強。越來越多的內地游客更趨向于選擇另一種旅游方式,他們逐漸遠離都市,深入鄉村,感受當地居民的文化生活和風俗習慣,因此,民居住宿旅館應富有鄉土特色和地方風情,不僅可體現出主人的情趣,而且給游客帶來不同的身心體驗。例如:貴州省少數民族眾多,不同民族的節日、宗教、裝飾等都各具風情，而且同一民族不同地區的風格也存在差別。善于刺繡的居民可將床單、被罩都繡上民俗圖案;精于蠟染的農家則可在居室展示作品。

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一、建議把“尚陽堡文化”資源轉變為可開發的文化旅游資源

清河區擁有極其豐富的歷史文化資源，“尚陽堡文化”尤為珍貴，這一文化是發展我區文化旅游不可或缺的寶貴資源，具有其地域特色和不可替代的獨特性。開發“尚陽堡文化”資源使之成為文化旅游資源具有廣闊的市場前景和發展空間。

清河區人文歷史悠久，特別是從明末到清末近300余年間，明、清兩朝的許多歷史與這里有著重要的關聯。

明末，滿族先民女真人“海西女真”哈達部落政治、經濟、軍事活動的中心在這里，這里地處明遼東邊墻的邊緣，明朝與女真民族商貿活動的繁華地帶，哈達部落的王室貴族憑借這里特殊的軍事、貿易地位，憑借明王朝的支持，與女真其他部落角逐爭斗，迅速壯大，擁有關東大半，稱雄女真，成為“海西四部”之盟主，成為“汗國”。清太祖努爾哈赤吞并哈達國之后，這里又成為明朝與后金政權政治、軍事、斗爭的前沿。

清朝崇德元年，哈達國的重要名城“靖安堡”改為“尚陽堡”，尚陽堡古城成為清朝東北三大流人寓所之一，即犯人監獄。關押在這里的流人有武裝反抗清朝統治的朝廷欽犯、也有文人墨客、商人漁夫。在流人當中不乏名流儒士。如湖廣道御史、四川巡按郝浴、清進士季開生、中書舍人江南推官張恂、著名詩人學者陸慶曾、清進士河南主考官丁澎、清進士山東巡按劉嗣美、吏部右侍郎、詩人學者何志清、大學士陳夢雷等知名人士。他們的詩、詞、書畫為尚陽堡文化積淀了濃墨重彩的一筆。同時，各地流人為尚陽堡帶來了豐富的異地文化，也帶來了近代文明，由于流人子女與當地居民通婚、融合，形成新的居民結構，形成了獨特的尚陽堡文化，這種文化具有極其鮮明的地方特色。

為更好地把尚陽堡文化資源轉變為可開發的旅游文化資源，我們建議異地恢復尚陽堡古城原貌（已形成方案），利用這里古樸的建筑，營造良好的尚陽堡文化氛圍，依據明、清史籍，利用現代科技手段全面展示哈達古國歷史文化，尚陽堡文化。通過民間實物，復制文物的展覽，影視資料的展播，向游人展示尚陽堡文化，全方位介紹尚陽堡文化。在開發民俗旅游資源方面，以石家滿族民俗村為載體，從民居、飲食、民族歌舞、服裝、婚俗、禮節、節慶、說唱藝術等方面讓游客走進尚陽堡文化，深刻體會尚陽堡文化。在旅游紀念品的開發方面。突出旅游紀念品地域特色，充分利用紀念品在觀賞、收藏等角度展示尚陽堡文化，使尚陽堡文化走向世界，對世界各地旅游者產生吸引力。

二、建議在清河旅游區全面發展黑土地特色文化

清河區地處長白山脈與松遼平原的結合地帶，交通便利，早在明朝中期，這里就是商貿重地，各地商客云集這里，在長期的貿易過程中，形成了這里民俗文化的獨特性，具有多層面性。在地域文化方面，以滿族特色為主體的黑土地文化資源豐富，具有遼北文化特色，為當代人們所喜愛，二人轉、小品、東北大秧歌、滿族歌舞、薩滿歌舞等等是人們喜聞樂見藝術形式，小品，已成為中國人春節聯歡晚會必有的一道文化大餐，而且被評為“一等獎”。

清河旅游區的“龍泉山莊”、“鳳舞山莊”是電視連續劇《劉老根》第二部的拍攝地，隨著電視劇的熱播，劇中具有清河文化特色的二人轉、滿族歌舞、薩滿藝術遠播海內外，被更多的海外人士所接受和喜愛。為清河旅游區全面發展黑土地特色文化帶來更大的商機，這種商機也將成為清河旅游業發展的動力，我們現有的文化設施、演職力量，還不能滿足游人逐漸增長的文化需求，因此，我們建議在現有龍泉山莊小劇團的基礎上，擴大隊伍，在石家滿族民俗村開設滿族文化大舞臺，為游人表演二人轉、小品、滿族秧歌、歌舞、滿族服飾展覽、薩滿表演等表演項目，同時開設其它的具有遼北特色，滿族特色的藝術展覽，展出享譽海內外的滿族剪紙、柳編草編、玉米葉編織、清河水庫浪木根雕、石雕、骨雕、角雕、玉器等手工藝品，這些手工藝術品力求突出地域文化特色，滿族特色。在主題思想方面突出民族特色，別具一格。這個工藝品展覽既展示了民族文化，又可成為創收途徑，又是很好的旅游區廣告宣傳，可謂一舉三得。

三、以清河地熱、民俗展覽館、萬畝濕地項目為載體為文化旅游搭建平臺。

清河旅游業經過十幾年的發展，雖然初具規模。但從全國來看，我們還屬于中小景區。旅游業作為地方的重要產業之一，如何繼續發展壯大是擺在我們面前需要解決的問題。而進一步挖掘本地區民俗文化，發展文化旅游，以項目為載體是做大旅游產業有效途徑之一。

隨著全球不可再生能源逐步減少，地熱這一新型清潔能源被廣泛重視。由于目前鐵嶺地區煤炭資源儲量日趨減少，煤炭價格每年呈上升趨勢，東北地區的熱水需求量漸年遞增，熱水的成本在不斷增加，所以地下熱水這種新型環保能源的開發將節約大量煤炭資源和大幅度地降低熱水成本，鐵嶺市政府非常重視地熱資源的開發利用，為此項目提供了優惠政策和資金。同時，遼寧省第九地質大隊對清河區進行鉆探勘察，也為清河區的地熱資源的開發提供了有力的技術保障。

清河旅游業作為本區的重要產業之一，地熱資源的開發將給清河旅游業增加新的內容，也使清河區的溫泉旅游成為遼北地區的一大特色。同時，該項目的建設可以與“郎太后傳說”歷史故事有機結合起來，突出本地溫泉文化，這里的溫泉曾經為郎太后沐浴過，以民俗文化為買點吸引游客。

清河是滿族聚居地之一，開發建設滿族民俗展覽館項目，以實物與表演相結合的方式，融觀看與參與相結合，全面展示滿族的民俗文化。以此來吸引游客。民俗展覽館可以分為實物展區和民俗風情表演區兩部分。實物展區可分為生產生活區、禮儀祭祀區、神話傳說區、風物特產區四個展區。生產生活區將展示滿族人民在長期生產生活和漁獵等活動中使用的生產及生活工具，以此再現滿族及先祖在關東地區生產生活的場面。禮儀祭祀區將展示滿族傳世的神像、神偶、子孫繩；滿族的家譜，祖先牌位、金、銀、銅質鎖、銀錫質祭祀用品等，通過這些展品的展覽，會使游人領略滿族文明的風采，以及滿族文明對兄弟民族影響的歷史淵源。神話傳說區，用圖片、實物等形式，全面展示滿族人民世代流傳經久不衰的神話傳說，反映滿族人民的喜、怒、哀、樂，反映滿族人民的生活向往和追求，折射出滿族人民善良的民族心理。風物特產區，用圖片與實物相結合的方式，系統展現關東地區滿族發祥地物產的豐饒，以及滿人對當地物產的開發和利用，對世人的影響。民俗風情表演區主要是表現滿族婚俗、歌舞、祭祀禮等民俗活動，吸引游客參與其中，滿足游客求新、參與的心理。

生態旅游是一種正在迅速發展的新興的旅游形式，也是當前旅游界的一個熱門話題。世界人士預測，以走向保護區、親近大自然為主題的生態旅游熱將在全球興起。而開發清河水庫濕地自然保護區項目，具有保護自然環境，維護生態平衡作用，可以使旅游業成為一種可持續發展的綠色產業。

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關鍵詞:城市旅游；城市文化建設；關系

Abstract: The development of the modern city tour is like a raging fire， and the researches of the urban tour are getting more and more，then research about the relations between the urban traveling and the civic culture construction is very essential among those researches.This article has explained the urban tour and the civic culture construction’s basic connotation，and key from the civic culture construction’s drainless power to the urban traveling development，the negative influences between urban traveling and the civic culture construction，the huge promotion of the urban traveling to the civic culture and so on to analyze the relations between the urban traveling and the civic culture construction. So that we can service the establishment of the outstanding tourist city through constructing the civic culture，cultivating the urban spirit，portraying the civic culture image and promoting the urban traveling brand.

Key wards: Urban tour;Development of civic culture;Relation

作為各個時代人類聚落的最高級形式，城市往往是各個國家和地區政治、經濟、文化的中心，是精神財富和物質財富最集中的地方。由于社會制度、經濟結構、地理環境、歷史傳統、人口等方面存在的差異，不同時代和不同地域的城市有著不同的特點，形成了自身的特色。隨著現代城市的發展，使其在傳統政治中心、經濟中心、交通中心、文化中心等功能之外，又增添了諸多新功能，而城市本身作為一種重要的資源進入旅游視野，成就了其新的一種功能——旅游。

隨著城市綜合實力的增強，功能的不斷拓展，環境的進一步美化，各種旅游配套設施的逐步完善，使得現代城市以其方便的交通、發達的經濟、優越的商務與購物環境、優質的服務、豐富的文化等對旅游者形成強大的吸引力，由此給城市帶來了眾多的旅游者，使城市在行使傳統的職能之外，還具有旅游、接待、集散和輻射中心的功能。于是一種新的現象——以城市為目的地的旅游，即城市旅游得以產生和日漸興盛起來，并且日益成為現代旅游業的主體，為城市的發展注入了新的活力，加速了城市各個方面的提升。進而人們對于城市旅游的研究也越來越多，其中城市旅游與城市文化建設的關系是一個十分重要的方面，因此本文將對這一問題進行深入探討。

一、城市旅游概述

（一）城市旅游的定義

由于城市旅游涉及的內容比較廣泛和復雜，不同的城市又各自有自身的特色，所以目前“城市旅游”還沒有一個公認的定義，為了更好的進行問題的探討和研究，本文采用這樣一個定義：城市旅游是指旅游者處于某種需要被城市吸引的旅游，由于城市具有綜合實力強、基礎設施齊備、以及經濟性、文化性、娛樂性、服務性等特點，因而城市旅游是一種有力促進環境改善、經濟發展、社會進步的旅游活動，并隨著社會的發展其范疇不斷擴大[1]。簡單的說，城市旅游是以城市為目的地的旅游活動。就一般的抽象概念可以認為旅游者被城市所吸引，是因為城市提供的專業化功能與一系列的服務設施[2]。而根據我們后面所給出的城市文化的定義，這些功能和服務設施從廣義上來說，都屬于城市文化的范疇。

（二）城市旅游的實質

文化旅游是指離開自己的常住地，前往文化旅游吸引物區域（如遺產地、藝術與文化節事活動舉辦地、民族儀式舉辦地等）的一種人員流動，他們的意圖是為了獲得新的信息與體驗以滿足他們的文化需求[3]。它是相對于自然觀光、度假療養等而言的一種特殊旅游類型。對當代旅游者來說，旅游不僅是一種物質享受，更重要的是滿足精神上的需求，人們到不同的城市去旅游其實就是為了體驗異地城市的文化、風情、民俗等等，這正是文化旅游的定義所在。因此，可以說城市旅游在實質上屬于文化旅游，是人們到異地以獲得新的信息與體驗的一種旅游形式。