導語：如何才能寫好一篇管理學案例及啟示，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、本科財務管理案例教學現狀

盡管案例教學已被越來越多的教師和學生所接受，許多高校在財務管理教學過程中也都廣泛采用了這種教學模式，但本科階段財務管理案例教學在認識和實踐中仍存在一些問題。

（一）案例選取方面存在的問題 “案例”是案例教學的主要載體，案例本身的好壞直接影響案例教學的質量和效果。

（1）案例理解有誤。一些教師認為，在講授某一財務原理或財務方法后舉一個或幾個例子說明一下原理，或者是對原理做一個補充，或者穿插幾個例子就是案例教學了，實則不然。上述所描述的情況最多只能稱之為“案例說明”，而不能稱之為“案例教學”。在實際教學當中，一些教師往往把案例當作是緊張課堂上活躍氣氛、取悅學生的調節劑，把案例教學當作了純粹娛樂的東西，案例和教學嚴重分離，沒有相關性，案例不能說明財務管理的知識和原理，學生從中也不能夠得到有價值的內容，僅僅一笑了之。

（2）案例選擇不當。教學中選擇的案例應該有代表性和典型性，能反映出財務管理教學的特征和時代特色，要與財務管理的教學內容和教學目標相吻合，能夠提出有價值的問題。但在實際教學中，一些教師對案例的選擇沒有經過深思熟慮，具有一定的隨意性。只要是和財務管理相關的案例就拿來使用，而沒有認真分析案例是否和所講的教學內容關聯度高，學生能否理解案例的背景，學生是否能夠通過已有的知識分析案例存在的問題等。案例選擇不當導致案例教學失去了應有的魅力。

（3）缺乏原創案例。由于我國財務管理相關案例的開發不足，使案例教學不得不直接使用國外的相關理論與案例，我國財務管理方面的教材也基本照搬國外教材的內容?！把鬄橹杏谩北緹o可厚非，然而西方財務管理理論和案例研究是建立在其成熟的市場經濟基礎上的，與我國特殊的經濟背景大相徑庭，因而案例教學內容往往與我國的現實脫節，導致學生學到的知識多與現實不符。另外，采用國外教材和國外案例一般會存在1-2年的滯后期，翻譯偏誤也會影響到原著信息的正確表述，影響學生對案例的理解。

（二）案例教學中存在的問題 有了好的案例，還得運用合適的方法進行講授和分析，以便學生從已有案例中獲得更為直觀的知識體驗。

（1）案例教學中缺乏師生互動。師生互動是案例教學中“教”與“學”的最直接表現形式，直接影響學生對案例的理解，影響案例教學的實際效果。由于多年形成的習慣，我國的案例教學多數情況下采取傳統“填鴨式”的教學方式，教師處于絕對統治地位。教師對案例發生的背景、發生過程以及產生的結果都做了闡述，僅僅是在最后才提出一些問題要求學生思考。這種方式導致學生僅僅通過老師來理解案例，由于時間短而不能對案例形成綜合性的認識，不能深刻挖掘案例的內涵，對問題的思考與分析也就不深刻，最后影響了案例教學的效果。而且這種教師主導的案例教學，在一定程度上使學生養成了惰性，面對教師“等”、“靠”、“要”，不能發揮學生的主動性、積極性和創造性，使案例教學流于形式。

（2）案例教學手段保守。案例教學通過運用幻燈、投影儀、計算機、互聯網等多媒體手段可以形成立體、直觀的教學效果，案例教學中現代化和專業化實驗室也為學生提供了參與和鍛煉的機會。但一些教師的案例教學主要是通過課件的展示作為最主要的手段，忽略了學生的主動性和創造性。其實案例教學完全可以通過學生課下搜集整理案例、課堂上分析講述的方式，而不僅僅依靠教師講述的單一手段。此外，受經費、場地、地區等限制，尚有許多學校缺乏專門的案例教學實驗室，開展多種方式的案例教學的條件不足，也使我國財務管理學的案例教學落后。

（3）案例教學考核機制不健全。一個好的案例教學課程設計需要耗費教師大量的時間和精力，付出比普通理論教學更多的耐心，但我國大多高校的薪酬體系和考核機制中卻鮮有這方面的規定。案例教學課程如何考核，教師工作量如何計算，案例教學的效果如何評價，這些都沒有具體的規定，在很大程度上影響了教師開展案例教學的積極性。因此，一個合適的案例教學考核機制能夠直接影響乃至決定案例教學的效果和導向。案例教學需要花費教師更多的時間和精力，如何激勵教師投身于案例教學是管理人員應該考慮的問題，也是案例教學考核機制建設的難點和重點。

（三）案例教學中師生存在的問題 一方面，教師缺乏實踐經驗。案例教學由于其特殊性，要求案例教學的主講教師既具有扎實的理論功底，又具有豐富的實踐經驗。這樣教師才能夠在案例教學中給學生講述清楚理論的同時，又能將理論知識融合到案例和現實當中，拓展學生的思路。但不可否認的一個現實是，我國高校教師大都從學校到學校，沒有走出過校門，更談不上企業財務管理的實戰經驗。所以在上課時往往以講述學術理論見長，拿起財務管理案例教材來講述自己熟悉的理論，不能夠真正地引導學生分析現實，從而出現重理論輕實踐的尷尬境地。另一方面，學生理論知識儲備不足。財務管理學案例教學的有效進行，既要依靠教師的引導，又要發揮學生的主動性和創造性。只有學生真正參與到案例的準備過程、案例的討論當中，才有可能達到預期的效果。如果學生缺乏必要的知識積累和理論積淀，學生對案例的理解停留于表面層次，不能看到案例本身所隱含的真正問題，將導致財務案例分析和案例討論流于形式，無法達到預期的教學效果。

二、本科財務管理學案例教學模式創新思路

新的案例教學模式應該突破以往固有的思路，在課堂上通過師生之間的互動學習只是其中一個手段，還要大膽地走出課堂，用實踐來檢驗和提升理論水平。因此，新的案例教學模式應該是一種內外結合的模式，即以課堂內研究性教學為主，以現實的實踐性教學為輔助手段。通過理論與實踐的結合，全面提升學生的專業綜合素質。

（一）研究性教學 研究性教學就是在教學過程中，以教學內容和學生的知識積累為基礎，創建一種類似于科學研究的教學環境和教學氛圍，引導學生主動學習、主動思考和主動實踐，自主地發現問題、分析問題和解決問題，從而達到積累知識、培養能力和提高素質的教學目標的一種教學模式。研究性教學以建構主義理論為基礎，強調“以學生發展為本”，其中心思想是把科學研究的方式方法引入到案例教學中。也就是要在教學中創建科學研究的氛圍，引導學生發揮主觀能動性，發揮積極性和創造性，主動學習。研究性教學是把發展學生的學習能力、實踐能力、創造能力置于首位的現代型教學方法，是培養創造性人才的新途徑，也是我國高等教育改革的一個重要路徑和必然選擇。研究性教學具有以下幾個特征：第一，具有研究性。在研究性教學的過程中，教師僅僅是提出研究的內容，或者為學生提供研究的氛圍和條件，讓學生自己或者以團隊的形式去研究問題，然后在課堂上與教師和其他同學交流并討論。教學不再只是教師將知識教給學生，而是學生經歷探索研究的過程，也是掌握舊知識學習新知識的過程。第二，具有教育性。研究性教學是將學生的專業知識的教學擴展到具體的教學活動中，通過大量的主題研討和小組活動，使學生學會自我組織團體，學會相互交流與合作，學會溝通與協調，交流思想與體會，達到通過教書來育人的目的。第三，學生高度自主性。研究性教學強調學生參與學習的全過程，通過分工協作開展學習，通過理論辨析、資料收集、調查、實驗、數據分析等環節來全方位提高學生參與能力與社會實踐能力。通過這樣的方式使學生轉變觀念，變“要我學”為“我要學”，而且能真正學會學懂，融會貫通。第四，具有挑戰性。研究性學習不僅僅要求專注于教學本身的各種問題，更希望學生能夠通過知識的積累，在原有問題的基礎上提出新的問題，不斷開發自己的潛能，實現自己的全面發展。

（二）實踐性教學 實踐性教學就是將課堂上的研究性教學具體化、生活化、情境化，當然這里的具體化和情景化不同于課堂上的內容。課堂上的情境化是通過對案例的解說、視頻技術的運用等方式對所要討論的案例進行再現，以突顯案例中存在的問題，方便師生進行探討。而實踐性教學則是要求師生主動參與社會實踐、生活實踐、探究實踐。通過課堂的研究性教學，學生了解相關的專業知識，并通過案例得以簡單運用。但由于課堂和現實之間畢竟有不小的差距，課堂上的一些理論放到現實中并不一定成立，課堂上分析起問題來很有邏輯性的學生遇到實際問題時也常常手足無措。因此課堂之外的實踐性學習就成為了研究型學習的有益補充。

實踐性教學就是要讓師生積極參與知識的形成過程，在實踐中發展。因此實踐性教學應該包含兩個方面：一是教師的實踐性教學，二是學生的實踐性教學。由于許多教師自身缺乏企業財務管理實戰經驗，案例教學自然不能達到理想的高度。但教師不能因此而止步不前，應當身先士卒在實踐中鍛煉自己，如去一些企業學習或鍛煉。二是學生參加實踐，最主要的手段是校企合作協議基地，讓學生積極參與知識的形成過程。實踐的目的是讓學生在課堂內學習的理論有用武之地，讓學生在實踐中察覺自身不足，在實踐中發展自己的動手能力，在感悟中豐富自己的理論體系。

三、本科財務管理學案例教學新模式的實施

對上述本科財務管理案例教學的創新模式，要將其真正運用到財務管理的教學活動中，使其發揮提高教學質量、培養創新型人才的作用，必須要有配套可行的實施方案。

（一）選擇案例 財務管理案例教學最終效果如何，案例的質量起著至關重要的作用。適合用于財務管理教學的案例應該有以下幾個特征：（1）情境契合。選擇的案例應該和教學的進度相符合，以學生所掌握的知識點為基礎，案例能夠恰如其分地覆蓋當前需要討論的主要財務管理知識點。（2）案例經典。案例應該具有典型性，包含當前學生可以解決的問題，甚至包含解決問題的方式和方法，能夠引發學生的思考，反映社會現實。（3）啟發思維。案例應該有思想內涵，通過對案例的閱讀與分析，學生能夠解決問題，引發思考，能夠幫助學生形成正確的價值觀。（4）開放教育。案例包含的內容和問題不僅僅是一個方面，通過不同的角度看待和分析問題，可以得出不同的解決問題的方式，這樣能夠拓展學生的思維，便于深入探討案例。（5）研究性。案例應當具有現實意義和理論價值，學生可以通過對案例的分析，總結出某些共同的特征，深入獲得研究性的觀點。

（二）分組研究 案例確定之后，就給學生設定案例所包含問題的情境。對案例進行分析和討論最有效的方式就是學生成立小組，以小組為單位共同學習。教師可以要求學生上課之前對所要討論的案例搜集相關的背景材料，或者制作與案例相關的課件。在案例討論時也僅僅是提出一定的問題，完全由學生自由發揮。學生在小組內部如何分工，如何協調和溝通，教師不加干涉，僅僅提供對案例本身的引導。在小組討論過程中，學生有充分的自由去選擇自己客觀的內容和方法，可以大膽懷疑、猜測，可以獨立觀察，富有遠見的發現，可以進行沒有把握的，可能失敗風險的實驗，可以自由表達與眾不同的觀點。小組中的互相切磋，思維撞擊，可加深了對案例的理解，同時可以培養學生的團隊意識與合作精神，培養學生的協調與溝通能力，培養學生學會傾聽他人的見解等多方面的素質，還可以培養學生撰寫報告與課堂發言的能力，從各方面提高學生的專業素質。

（三）課堂討論 教師安排課堂討論不是為了得出最終的標準答案，而是要營造一種每個學生都能夠積極參與案例討論的氣氛，引導學生通過討論解決案例中存在的問題，甚至是案例背景隱含的問題。每一個學生都需要積極地參與討論，提出自己的觀點和看法，沒有批評只有建議，沒有旁觀者，只有參與者。通過這種全員參與的方式，學生既提高了分析問題和解決問題的能力，同時也能從其他同學看待問題的不同角度中得到啟迪。通過這樣的方式，逐步提高每一位同學對案例的洞察力，對案例的理解能力、分析能力和解決問題能力。對教師來說，也可以從學生一些獨特角度看待問題的方式中獲得啟發。

（四）點評與總結 研究性案例教學主要通過教師引導，學生分析和總結的方式使學生加深對理論知識的理解和運用。僅僅通過學生討論的方式獲取的知識可能僅僅是知識點，不成體系，這時就需要教師對學生討論所獲得的各種知識點及時梳理，加以總結和概括，對理論進行升華，使學生真正意義上掌握相關的理論知識，并達到能夠實際運用的目的。研究性案例教學的總結有兩方面的意義：一是讓學生學會怎樣從討論的內容中總結出財務規律或反思財務理論，可以讓學生有豁然開朗的感覺，從中得到啟示，使知識結構更為完善。二是使學生享受到討論的愉悅和成就感，提高學生深度學習的能力。

（五）課外實踐 通過對研究型案例的學習與研討，學生已經有了一定的知識儲備，建立了初步的知識體系。在經過若干案例的討論之后，由教師帶隊參與實踐基地的實習，對話企業一線員工與管理層，聆聽企業家的深謀遠慮，讓學生自己在實踐中獲得真知。教學相長、教研結合，真正將財務管理案例教學提升到一個新的水平。

[本文系內蒙古財經大學2012年度教育教學立項課題（課題批準號：JX1118）階段性研究成果]

參考文獻：

[1]趙洪：《研究性教學與大學教學方法改革》，《高等教育研究》 2006年第2期。

[2]鄭金洲：《案例教學：教師專業發展的新途徑》，《教育理論與實踐》2002年第7期。

[3]孫思忠、李金霞：《關于案例教學的哲學思考》，《山東行政學院山東省經濟管理干部學院學報》2006年第1期。

篇2

關鍵詞：科學管控；電力企業；信息安全

中圖分類號：TP309

計算機信息安全管理在電力企業的產生、運行中發揮著至關重要的作用。尤其隨著我國“廠網分開，競價上網”政策的推行，電力企業已經構建出了龐大有序的數據庫以及信息綜合網絡，計算機信息系統逐漸成為電力企業越來越依賴的重要的技術支持系統。信息安全管理所需要應對的潛在威脅滲透了企業業務、生產、經營的各諸多方面。

1 我國電力企業計算機信息安全管理現狀

自改革開放以來，企業信息化的發展勢頭一直呈現出良好的態勢，尤其在電力企業的生產運行中，其所展現出的計算機信息安全相較于其他行業，擁有更大的優勢。這主要體現在三點：第一，電力產業相對于別的行業，由于其行業的國有特殊性，在信息化發展中一直處于領頭羊的位置。我國各大省市的電力企業中幾乎所有崗位的工作人員，在計算機應用比率上，基本達到百分百，各大省市電力企業內部局域網覆蓋機關業務的崗位也達到了九成以上；第二，我國各大省市的電力公司已經普遍創設了計算機信息用電管理系統，還有很多供電企業也大體上達到了業務受理的計算機信息化，并且，已經有越來越多的供電部門正在積極地展開客戶服務中心建設，在不久的將來供電客戶服務中心必定會為人們帶來更好的便捷服務[1]；第三，國家電網下屬的公司正在積極地進行相關計算機信息管理系統的建設工作，目前已經開發了包括電力生產、電力設備、電力安全監督、電力負荷等管理信息系統，基本完成了辦公環境信息化。如今，各發電公司也已經將計算機信息安全管理的建設工作放到極為重要的位置，借助信息安全管理，更好的推動電力工業現代化。

2 我國電力企業計算機信息安全管理存在的主要問題

2.1 工作人員安全管理意識淡薄

電力企業的崗位人員往往由于只忙于利用計算機來進行工作學習，而對計算機信息的安全水平不會考慮過多，安全意識十分淡薄，甚至根本沒有。例如，有的員工隨意瀏覽一些不明代碼的信息網頁，導致計算機系統內部被病毒控制，致使系統癱瘓；又如，企業員工在注冊企業內部的通用密碼時，常常會應用一些極為簡單的數字作為密碼組合，這也在一定程度上為電力企業的內部信息流失造成潛在的安全的隱患。在全球一體化的基礎上，電力企業應當更加重視網絡效應。而現階段我國電力企業對于計算機信息安全管理的投入仍然遠不能達到安全防范標準，計算機信息安全時常處于一種被動且弱勢的封堵狀態。企業員工從領導到基層都普遍存在僥幸心理，并未產生積極防范、主動面對的安全意識，因此也就更無從談提高企業的計算機監測、防護、響應等管理。

2.3 外部環境的病毒攻擊

我國計算機信息技術在不斷取得快速發展的同時，部分病毒惡意入侵的現象也在不斷加劇，并且攻擊力也更強?！靶茇垷恪本褪欠浅Ｖ囊环N破壞力極強、攻擊力極高的病毒，許多網絡防火墻系統都對其束手無策，這種病毒主要目的是竊取用戶計算機內部的數據資料信息。造成數據資料泄密的原因有：編程語言程序存在漏洞，究其原因是因為這一軟件的通用性與開放性較強，因此被部分不法分子利用入侵終端設備，網絡病毒能夠攻擊。病毒在能夠入侵用戶計算機修改注冊表的信息，之后控制用戶電腦。這種攻擊威力盡管十分強勁，但方式總體來說不外乎向用戶發送圖片或是小窗口的提示信息等。一旦電力企業員工處于好奇點擊，且計算機防火墻攔截力較弱時，就會進入到黑客所預先設置的程序例，進而使計算機不復安全。

3 我國電力企業計算機信息安全管理策略

3.1 強化員工安全管理意識

計算機信息安全意識與有關技能培訓，是現代化電力企業開展內部安全管理中必須進行的工作，而培訓的力度與效果將直接左右電力企業安全所貫徹的策略被理解的程度及執行水平。為了能夠確保信息安全的有效性，企業的高管需要對各級管理人員、技術人員、員工展開專門的安全培訓，企業全部人員要正確理解且嚴格執行企業信息安全策略。

計算機安全管理通過識別企業的信息資產以及預估其價值，設置展開安全策略、標準、方針以及手段來確保企業計算機信息資產的完整性、機密性、權威性。利用安全教育是促使企業形成自身獨特安全文化的一項重要內容，也直接決定安全管理是否能夠順利實現。

3.2 重視計算機安全管理制度

首先，領導應當帶頭重視企業的計算機信息安全。領導需密切關注安全管理與安全制度建設等問題，不可將這兩份工作只當做是技術部門的事。對此，電力企業可成立計算機信息安全領導小組，通過分管領導來管理、監查計算機安全工作，卻明確自身的權責與工作流程，建立一系列計算機安全事故處理的應急預案。其次，應當提高企業計算機設施與運行環境的標準。企業的計算機管理機構，例如信息中心、配電等重要計算機基礎設施系統必須要嚴格完成日常管理，配置一系列防盜、防火、防水等常規設備。構建詳盡的設備運行管理日志，詳細記錄計算機設備的運行水平，并且規范計算機的操作規程，保證計算機系統的安全性[2]。第三，計算機中心機房與企業內部各個部門的計算機系統都應當構建計算機系統的管理制度，主要包括計算機系統管理員、各部門主管、部門計算機從事人員等內控管理制度，對應用部分涉及到企業重要數據的修改需要通過企業領導的授權，且專人負責，記錄在冊。創設完善的數據備份體制，部分核心程序與數據一定要嚴格保密，通過專人進行保管。

3.3 強化極端及周期性檢測

采用信息安全管理中配置過時落后的計算機系統、郵件程序以及內部網絡都具有被惡意入侵者利用的重大缺陷。而一旦失去周密應對性強的安全措施，就必然不能夠察覺與查堵存在的安全漏洞，對惡意攻擊程序進行攔截。有時即便有些網絡安全維護企業已經了相關補丁或是軟件升級，電力企業的軟件系統卻并未不進行同步升級，究其原因，主要是部門管理者并沒有意識到計算機信息網絡不安全的風險隱患[3]。因此，企業如果要保證檔案信息的安全性，就應當定期的對其進行檢測。檢測的內容有：軟硬件設施與計算機存在安全隱患的重要環節，檢測系統是否處于穩定、正常的工作狀態。企業采用統一的防火墻應用程序，這樣就能夠達到電力企業內部數據資源信息的共享性，定期對應用程序軟件存在的漏洞實施修復。

4 結束語

綜上所述，只有把高效的計算機信息安全管理制度自始至終的落實到信息安全管理中，且計算機保持長期穩定的安全性才可以保證企業信息資料的機密性與可靠性。在建設企業安全文化，將計算機信息安全管理結合至整個企業文化體系中，從意識上讓企業員工意識到信息安全的重要性，才是最根本的解決辦法。安全管理制度擁有極強的嚴肅性、權威性、強制性。因此，制度一旦明確，就應許按此標準嚴格執行，企業各部門管理者定期督導檢查，保證制度的落實。

參考文獻：

[1]羅慶云，趙巾幗.企業網信息安全的探討[J].網絡安全技術與應用，2012（18）：159-160.

[2]劉力源.淺析計算機信息安全管理措施[J].計算機光盤軟件與應用，2011（11）：185.

篇3

一、建始縣煤礦安全計量器具使用現狀

我縣現有煤礦企業31家,主要分布在209國道和紅巖至官店公路沿線,涉及八個鄉鎮。經調查的22家煤礦企業已配備安全計量器具162臺(件),其中瓦檢儀64臺（件），礦用風速表28臺（件），壓力表3塊,瓦斯傳感器67臺(件)(在安裝和待安裝之中尚未統計完全)。調查期間,計量器具共計送檢76臺(件)，其中瓦檢儀送檢45臺（件），礦用風速表送檢20臺(件)，瓦斯傳感器送檢11臺(件)，送檢臺數占總臺數的47％。

經調查，我縣煤礦企業在安全、科學、有效使用安全計量器具方面，雖然做了大量而有效的工作，但仍存在合理配置安全計量器具臺件數不足、在用計量器具部分超期未檢、檢測不及時、新購置的計量器具未首檢就投入使用及管理不規范等缺限。

二、加強煤礦企業安全計量器具服務管理，確保準確有效的為安全生產提供信息服務

加強煤礦企業安全計量器具的服務管理，確保安全計量器具使用有效性是我們質監部門義不容辭的責任和義務。本人認為，我們質監部門應從以下幾方面展開工作：

1、廣泛宣傳安全計量器具在安全生產中的作用，幫助企業建立計量組織體系。首先是要明確企業法人是煤礦生產企業在用安全計量器具的第一責任人，然后配備專職計量管理人員，加強計量管理人員的培訓，縣質監局應與企業雙方設立協調聯系機構，落實聯系人員，互通情報密切配合，為安全計量工作提供必要的組織保障措施。

2、幫助企業建立計量管理體系。煤礦生產企業必須配備與安全生產適應的煤礦生產用計量器具。在購置方面，必須要有制造計量器具許可證標志、編號和出廠產品合格證書。按要求建立配備、購置、檢定、使用、維修、停用及報廢等管理制度。

3、建立計量器具強檢檔案，確保在用計量器具檢定率達到100％。煤礦生產企業要按《煤礦生產企業在用安全計量器具統計表》建立計量器具名稱、型號規格、出廠編號、生產廠名、檢定日期、有效日期、檢定機構等信息檔案；制定計量器具強檢計劃，在計量器具到期前20日內申請檢定機構依法實施強檢；配備必要的備用安全計量器具，保證安全生產的延續性；定期向安全部門提供安全計量器具有效檢定證書。參加當年安全生產年審。

4、實施計量器具動態監管，使其安全計量器具受控率達到100％。煤礦企業對企業在用安全計量器具的檔案信息不斷更新，實施動態管理，新購、使用和報廢的強檢計量器具應及時報建始縣質監局備案，保證企業在用安全計量器具受控率達到100％。

篇4

【關鍵詞】高校教學檔案 高校教學評估 檔案管理

高校教學檔案是教學評估的基礎和重要依據，也是衡量教學質量、管理水平的依據。隨著時代的發展，高等教育的教育水平、教育質量得到了越來越多的重視，為了使高等教育可持續發展、健康發展，教育部開展了“本科教育教學評估”，這是國家教育部對高校本科層次的辦學質量和教育質量系統全面地評價，評價的結果關系到高校的聲譽和前途。高等學校的教學檔案系統真實地反映和記錄了高校教學活動和教學管理的全貌，是高校本科教育教學水平評估的重要支撐材料，是高校辦學的重要組成部分，同時它也是高校發展和教育改革的歷史記錄。作為教學評估的重要依據，高校教學檔案是否系統、完整、齊全直接影響到評估的結果。同時，教學評估對教學檔案的建設與管理有促進作用，高校的教學水平評估使高校的教師員工意識到教學檔案的重要性，確立了教學檔案的重要地位，教學檔案的價值得到了充分體現，并且教學評估呼喚教學檔案的規范性管理?？梢娊虒W檔案與教學評估相輔相成，相互促進。

高校教學檔案的特點和內容

高校教學檔案在管理的過程中，需要系統化和規范化，同時，教學檔案也是衡量高校管理質量以及教學質量的重要指標。高校教學檔案主要指的是教學管理以及教學實踐過程中形成的聲像、圖表以及文字等具備保存意義的資料集合。對于紙質檔案來說，它主要包括教學日歷、畢業論文、試驗鑒定、試卷、教學大綱、教學材料、教學規劃以及教學文件和開題報告等。而非紙質的高校教學檔案主要包括多媒體課件、視頻以及圖片和聲音等。除此以外，還包括高校開展的各種活動。比如，高校學術講座等需要存檔的教學檔案。

教學檔案具有很強的專業性和多樣性，這是因為高校教學活動以及教學管理的過程非常復雜，因此，記錄檔案的過程也很復雜。教學檔案實質是對教學過程的一個原始記錄，反映了不同時期的教學水平與高校管理質量，它能夠對教學方法的進一步改進以及教學質量的提高提供科學依據。因為教學評估方案中的大部分指標都需要通過查閱原始高校檔案進行對照，評估教學質量的過程是否順利，需要教學檔案的支持。但是，就目前所保存的教學檔案實際情況來看，卻有許多不盡如人意的地方，如：教學檔案的分類不科學、材料收集得不完整、檔案材料保管不得當等。針對上述問題，筆者作以下探討。

教學評估中存在的不足以及教學檔案管理過程中起到的作用

1.教學檔案在教學評估過程中起到的作用

（1）傳統以及系統的高校教學檔案能夠對學校的發展歷史進行展示，能夠反映高校的實際教學水平，能夠反映高校的辦學水平、質量以及理念。教學檔案作為信息的存儲形式，它是隨著學校的發展而逐步積累形成的，為教學評估起到了重要的支撐作用。

（2）高校教學是否成功，需要教學評估進行支持，因此，必須重視高校教學評估的作用。而教學檔案管理工作能夠提升高校教學評估的價值，所以，高校需要做好教學檔案管理工作。教學檔案能夠對高校的辦學水平以及理念進行完整、真實以及系統 的體現。教學評估工作能夠提升學生和教師的歸檔意識，同時，教學評估工作在宣傳方面也起到一定的作用。

（3）高校教學檔案能夠反映出學校的辦學理念、學科優勢以及專業特色，能夠定位高校的發展方向和目標，能夠為高校的改革打下堅實的基礎。

2.評估教學檔案過程中存在的不足

（1）學校領導重視不夠，使得基層教學單位對教學檔案從建立、歸檔到保管都沒有建立起正確的檔案意識。

（2）基層教學單位對存檔范圍不清楚，檔案分類不明確，導致很珍貴的教學原始材料缺失。

（3）教學檔案中對學生試卷、論文歸檔及時，卻對教學實踐活動、學術交流活動、教學管理會議及文件而形成的各種資料沒有及時保管、歸檔。

（4）沒有專門的人員管理教學檔案，教學檔案的存檔沒有規范化。

3.教學檔案在教學評估中存在不足的原因分析

（1）高校教師和學生的檔案意識非常薄弱，沒有注意到高校教學檔案的重要性，不管是各個院系還是各個機關，他們之間的職責比較模糊，相關檔案制度不夠完善。

（2）基層教學單位對教學檔案的歸檔范圍和要求不明確，教學檔案的材料收集不齊全、分類不科學、整理不規范。

（3）教學檔案的管理工作沒有固定的專職人員。各院系大多數由各教務部門教務秘書兼教學檔案管理工作，由于學校教學管理員工非常繁忙，需要不停地進行更換，因此，高校教學檔案的管理團隊相對來說不夠穩定，由于檔案管理兼職員工自身的管理知識不足，使得高校檔案管理工作無法達到要求。

（4）教學檔案的建立及管理手段非常落后。傳統的管理模式已完全不能適應快速檢索及使用的要求，檔案的建立和保管完全使用人工和手工，這已不能滿足評估中檔案需求量大、利用率高的要求。因此，教學檔案管理模式的現代化、信息化是社會進步、時展的趨勢。

加強高校教學檔案管理的措施

1.重視教學檔案建設工作是高校教學評估工作的基礎

對于高校各個基層機構來說，它是教學資料文件的保管者以及生產者?；鶎訖C構的教學檔案，是指在本學院學習活動、教學活動以及教學管理活動過程中形成的各種具備一定價值的文獻資料，這些資料是高校檔案的重要部分。高校院系的教學檔案，它的內容包括：（1）高校教學管理類型，有教學日歷以及教學實踐活動材料等；（2）教師教學業務類，這主要包括教師的科研材料、教師的教學材料、教師各類教學活動的記錄等；（3）行政管理類，主要包括學院黨政會議的記錄、學院工作計劃、學院各部門的規章管理制度及對教師管理的各種細則。對于教學評估工作來說，信息材料的系統性以及完整性非常重要，它是教學評估的前提。因此，高?；鶎咏虒W單位的教學檔案，在建設的過程中必須保證其系統性以及完整性，同時，它還能夠反映高校的教學狀態以及教學效果。

2.細化教學評估方案中對教學檔案的要求，提高全員的檔案意識

建設高校教學檔案的過程中，需要考慮到學校自身的實際教學情況，高校的教學情況可以從教學評估的結果中獲取。高校教學檔案管理工作，主要是以教學建設、辦學思路、教學檔案以及教學改革為主，另外，還要重視實踐教學以及畢業論文等各種文獻資料的整理和收集。

高校全體員工的教學檔案意識能否提升，需要高校檔案部門的宣傳。提高高校師生檔案意識前提條件，指的是檔案部門能否做好教學檔案工作。高校檔案部門需要提升教學檔案的宣傳力度，從而使學生和教師能夠更好地了解教學檔案，方便開展教學檔案工作，同時，宣傳力度的提升還有利于營造適合教學檔案工作開展的環境。收集、整理各種教學資料是做好教學檔案的前提，而這是一項復雜又需要各部門通力合作的工作，它依賴于學校自上而下的重視。通過宣傳檔案法規等提高全體師生的檔案意識，使每位教師都有意識來保管和搜集檔案材料，使每個階段的教學材料都得以保存、歸檔。

3.建立科學系統的管理體制，確保教學檔案責任制得到有效施行

在高校的教學管理工作中，做好高校教學檔案管理是非常重要的工作之一，做好教學管理工作，需要對教學檔案管理工作進行規范化、標準化及現代化的管理，及時收集有價值的教學材料，建立起全面的教學檔案體制。通過管理角度進行著手，對高校教學檔案的層次進行劃分，主要劃分為學校、教務處以及二級學院三個級別，對教學檔案管理的職責進行明確。比如，高校的管理以及教學部門，不僅要對資料進行保管，還需要對資料進行整理分類。高校教師在課堂教學的過程中需要及時地對教學內容進行詳細記錄，然后通過院系的檔案管理部門對資料進行整理存檔，學校教務處主要負責對資料進行檢查和保管，這樣，能夠為資料存放節省一部分儲備空間。為了保證檔案管理工作能夠穩定可靠，需要對管理制度進行改善，使其能夠規范化以及制度化，從而對高校教學檔案的管理水平和質量進行提升。建立健全的檔案管理制度，是做好教學檔案工作的保障，如明確教學檔案工作的負責人，建立各部門各科室的《教學檔案的工作職責》，建立各部門各科室檔案管理工作細則，包括材料的收集、交接及保管細則。

4.做好教學檔案信息資源建設工作

現代社會屬于信息化時代，因此，需要對教學檔案管理進行改革。傳統的教學檔案工作程序是搜集、整理分類、歸檔、保管及使用，為了使教學檔案對教學發揮更大的作用，并便于利用，就必須通過現代化的信息技術來取代傳統的記錄方法及使用方法，主要是采用計算機對檔案內容進行記錄，結合數據庫對檔案信息進行儲存，對檔案格式進行制訂，從而建立完善的教學檔案信息。同時，可以通過互聯網對信息進行查詢和共享，確保教學檔案能夠更加便于查詢，同時也能夠更加方便獲取，從而使得檔案資源由靜態管理變為動態管理。教學檔案管理工作要變被動為主動，及時地對檔案管理工作中的各種不足之處進行彌補，確保能夠為教學和科研提供更多的幫助。對教學檔案中的各種信息資源進行整合，從而方便師生對信息進行查詢和共享。此外，高校之間也必須要作好檔案信息的資源共享，這樣能夠幫助高校解決在資源不足的條件下，通過共享展開更多的交流、借鑒。學校要把教學檔案建設工作放在學校發展的整體規劃之中，重視對教學檔案的現代化信息資源建設。

教學評估主要依托教學檔案對學校的教學整體質量進行評估。通過評估來更好地幫助教師提升檔案意識，提升教師的教學質量，使學校的檔案管理更加完善。同時，做好教學評估還能幫助學校做好教學科研、教學管理和教學活動等多方面工作，提升檔案管理的整體水平和質量，使檔案管理向著現代化、規范化和標準化方向發展，更好地幫助學校做好人才培養工作。教學檔案是高校的一項基礎性工作，學校應當加強建設，提高教師員工的檔案意識。同時教學檔案又是一項系統的工作，學校要在人力、物力、財力上給予一定的支持，并建立健全教學檔案的規章制度，為建設好教學檔案做好保障工作。同時教學檔案的管理人員必須具備嚴謹求實的工作態度，一絲不茍、實事求是的工作作風和精神，全身心地投入到高校教學檔案建設工作中。

參考文獻：

[1]普通高等學校本科教學工作水平評估方案[N].2004，4.

[2]岑淑兒.高校二級學院檔案管理初探[J].浙江檔案，2005，（6）.

[3]高生軍，趙耀鋒.以評促建：提升高校教學檔案管理水平[J].延安職業技術學院學報，2009，2.

[4]崔立影，周海燕.高校檔案信息資源的數字化建設[J].管理科學，137.

篇5

關鍵詞: 案例教學法管理學教學方法

1.案例教學法與管理學

案例教學法最早是由哈佛商學院教員于1925年引入商業教育教學領域的[1]。其初衷是要發揮學生們在工商管理課程學習中的積極性、主動性和創造性,將紛繁復雜、變動頻繁現實商業運作帶進課堂。

案例教學法是一種理論聯系實際、啟發式的教學相長的教學過程。它要求根據教學大綱規定的教學目的要求,以案例為基本教材,在教師的指導下運用多種形式啟發學生獨立思考,對案例所提供的材料和問題進行分析研究,提出見解,作出判斷和決策,借以提高學生分析問題和解決問題能力的一種教學方法[2]。

案例教學法的本質就是要調動學生學習的積極性、主動性和創造性。它顛覆了傳統的“教師填鴨式傳授知識,學生懶蟲式被動接受知識”的教學模式,創造了一個良好的課堂環境。在這一氛圍中,學生不僅能成功地吸收相關事實與理論,而且能親身實踐解決現實問題所需要的領導與團隊技巧。在訓練有素的教師指導下,學生一起分析和歸納有沖突的數據與觀點,定義各層次目標并對其排序,說服并激勵持不同觀點者,在不確定環境下抓住機會并作出初步決策等。[3]

管理學既是一門科學又是一門藝術,更是一門實踐性很強的學科。因此,學生僅學習教科書中的理論知識是遠遠不夠的,還要加強實踐環節的訓練,鍛煉綜合能力。而案例教學法正是一種為學生在課堂上創造一個仿真環境,使學生利用所學理論創造性地解決實踐中的管理問題的重要教學方法。

2.案例教學法在管理學教學中的作用

2.1啟發式教學,寓教于樂。

傳統的管理學教學大多是教師滿堂灌,學生做筆記,教師講,學生聽,過多抽象理論的講述常使學生感到上課枯燥乏味,產生消極厭倦情緒,缺乏學習熱情,課堂教學效果欠佳。以案論理則是從具體案例分析入手,引導學生進行思考、總結,然后再上升到理論的高度,從而闡明某個管理學的基本原理,將過去以教師為中心的教學格局轉變為“以教師為主導,以學生為主體”的教學格局,強調師生互動和學生自由發揮。這樣,學生便由過去被動接受知識轉變為接受知識與主動探索,切實體會到所學知識的價值。而且在案例教學中,案例是沒有標準答案的,案例討論可以大膽假設,可以從多個方面尋找答案,這既大大激發了學生學習的興趣,又培養和鍛煉了學生的發散思維。大部分學生都非常樂意上案例討論課,每次案例課,老師布置案例討論的內容后,很多學生就立刻認真閱讀案例的背景資料,認真思考、分析,著手準備討論發言稿。案例教學可以充分調動學生的積極性,培養學生獨立的思考能力和創新能力。[4]

2.2實踐性教學,直觀形象。

案例教學法可以培養學生理論聯系實際的能力,提高學生分析問題和解決問題的能力。在校大學生參加社會實踐是有限的,不可能接觸很多實際的管理情景,就是有一兩次到企業參觀的機會也是走馬觀花式的,因此,他們對組織如何管理只有一些膚淺的感性認識,對學習管理學的作用也是非常茫然的。而案例教學則將真實生動的企業管理活動呈現給學生,把分析決策的空間留給學生,讓學生進入所描述的情景現場,身臨其境地利用所學理論知識對企業的內外環境作出分析判斷,通過獨立思考、集體討論尋找解決實際問題的方法與途徑。這樣學生對管理理論和原則不再停留在表面化的想象之中,而是知道如何把學到的理論知識運用到實踐中,不僅順利實現了理論知識向實踐能力的升華,還提高了對管理學學習的興趣。

2.3能力型教學,培養素質。

案例教學法是培養管理類專業學生綜合素質的重要形式。哈佛商學院采用案例教學法后,學生畢業后最多經過半年實習即可迅速成功進入企業管理者的角色,其培養人才的速度之快令人嘆為觀止。管理案例教學,要求學生發現問題,找出解決問題的辦法,通過學生查閱資料、分析判斷、進行小組討論、課堂交流等,培養學生查閱資料、寫作、決策、理解、溝通協調、集體領導、說服、講演等能力。

2.4互動式教學,教學相長。

案例教學法有利于教學相長,因而必須密切師生之間的互動關系。在傳統教學中,教師是傳授者,學生是消極的接受者,教師提供理論知識,學生囫圇吞棗地接受;而在案例教學中,教師與學生的關系則是“師生互補、教學相輔”,這種教學法將使得學生積極參與教學過程,在閱讀、分析案例和課堂討論等環節中發揮主動性。教師在案例教學中則始終起著“導演”作用,既要選擇好的“劇本”(即符合教學需要的案例),又要在課堂討論中審時度勢,因勢利導,讓每一個學生充分地發揮能力,獲得最大的教學效果。案例教學加強了師生交流,活躍了課堂氣氛,這方面是傳統教學方式難以比擬的。

這種教學方法在培養和提高學生能力的同時,也有利于提高教師的教學水平,最終達到教學相長、提高教學質量的目的。案例教學法對教師的知識結構、教學能力、工作態度及教學責任心提出了比傳統講授方法更高的要求,教學要求教師既具有淵博的理論知識,又具備豐富的實踐經驗,并將理論與實踐融會貫通;既不斷地更新教學內容,補充教案,又更加重視社會實際現狀,對現實中的問題保持高度敏感,不斷地從社會實踐中尋找適宜教學的案例。采用案例教學法可調動教師備課的積極性,更好地發揮教師在教學中的主導作用,從而使教學活動始終處于活躍進取的狀態,不斷推陳出新,不斷提高教學質量和教學水平。

3.管理學案例教學法的基本環節

管理學案例教學法大致可以包括三個基本環節:案例選取、學生參與和課堂分析討論、課后總結。[5]

3.1案例選取。

進行理論備課是搞好案例教學的首要前提。其次要對案例進行精選,根據教學目的和內容、學生的知識和經驗積累情況來選擇案例,并適當考慮案例的典型性、代表性及教學手段、設備等相關條件。再次要熟悉和研究案例。教師應熟悉案情,正確把握案情性質并設計討論方案,最后向學生布置案例并交待要求。

3.2組織學生參與案例的分析討論。

分析討論案例是案例教學的難點,引導學生積極參與,調動學生的主動性,激發學生的創造力,是案例教學成功的關鍵?？梢韵冗x擇學生感興趣的案例,或從比較簡單、易于討論的案例開始,由表及里,由淺及深,不斷培養學生參與分析、討論問題的能力,以適應案例教學。在學生分析、討論案例時,教師應適時地加以引導,重點討論管理理論在案例中的應用及對管理實踐活動的指導作用。這將不斷啟發學生尋求理論與實踐的結合點,有利于克服學習空洞理論或丟棄理論指導而盲目實踐的片面傾向。

3.3教師的總結發言。

在案例討論結束后,教師要作簡短總結?？偨Y的目的是針對案例中的主要問題再一次強調,使學生加強記憶,重點掌握,對學生討論中的重點和難點作補充或提高性闡述。教師要從案例引申出掌握相關理論的現實意義,激發學生的學習熱情。

4.我國管理學案例教學存在的主要問題

案例教學法于20世紀80年代作為中美大連國際合作項目引入我國,到現在已有20多年了。但目前即使在國內重點院校商學院、管理學院中,案例教學也遠非主流,其教學效果也并不令人滿意。究其原因,最根本的還是在于我們對案例教學法的本質把握得不夠。具體來說有如下幾點:

4.1對實施案例教學法的目的把握得不夠準確。

哈佛商學院實施案例教學法的目的是培養具有挑戰性的領導者,使學生親身實踐解決問題所需要的領導與團隊技巧及決策能力。但我國高校實施案例教學法的目的一般定位于培養學生分析和解決問題的能力,而不重視團隊技巧和領導能力的培養,因此,忽視了學生團隊在案例教學法中的作用的發揮,特別是沒注意使團隊學習在課堂之外發揮作用。

4.2忽視了中西文化背景存在的差異。

案例教學方法之所以起源并盛行于美國,并隨后在西方國家迅速推廣普及開來,除了美國及西方國家具有適宜案例教學法產生發展的社會、歷史條件外,還有一個重要的“文化”條件原因。“文化”一詞,在這里是指一些支配人們社會交往的習慣和傳統。這些習慣和傳統會直接影響學員個體在課堂討論和布置任務中的參與程度,并進而影響案例教學法的應用效果。西方社會推崇民主、自由和個性張揚,鼓勵競爭,喜歡坦率直言,這樣的文化傳統和文化環境與案例教學法強調個人主義、推理的力量、論辯和自我表現,鼓勵質疑權威是相一致的。在這種文化環境中的學員要比那些處于強調一致、服從權威、倡導謙遜的文化氛圍的學員擁有較為高超的案例討論技能,更適應案例教學法。我國的傳統文化推崇和諧、禮貌、紀律、尊敬長者、忠誠和秩序等,在公眾場合對別人的觀點提出懷疑與批判性的質疑被認為是不適宜的;更強調堅持原則和責任而不強調推理和獨立思維;“傳道、授業、解惑”的師道觀和教育觀,使人們更愿意、更習慣于接受以知識傳授為中心的教育培訓方法,而不重視、不習慣于以培養能力為中心的培訓方法,而這些都是與使用案例教學法的要求不相適應的。傳統的教育體制使教師和學生都習慣了講授式教學法,對于案例教學法不太適應。[6]

4.3缺乏合適的案例教材。

案例教學法的效果,在很大程度上受案例本身質量的影響。目前我們在案例教學中比較多地采用國外案例。利用國外現成的案例資料有利于學生融會貫通地將所學管理理論知識運用于實踐。但國外企業文化背景與中國差異較大,致使學生對國外案例的制度背景、市場情況、人文環境等方面缺乏了解,容易出現“削足適履”的現象,不利于學生的案例討論。

另外,案例教材局限于知識點案例,缺乏綜合案例,案例知識間缺乏連貫性和系統性;著重于敘述說明,忽略提供背景材料,管理情景不詳細具體,學生難以進入各種角色狀態進行研討,分析、解決實際問題的能力得不到提高;案例教材的啟發性不夠,易使學生形成慣性思維,不假思索地得出結論,課堂上缺乏案例討論的氣氛?？傊?現有的管理學案例教材不太符合現代管理學案例教學的需要,不利于提高教學質量,不被學生所喜愛,因而亟待案例教材的不斷更新。

4.4教師的案例教學水平有待于進一步提高。

采用案例教學法的前提條件是要求教師自身具有較強的分析、解決實際問題的能力,但許多講授管理類課程的教師都是從學校畢業到學校工作,缺乏實際的管理經驗,也很少有機會參加企業調研和咨詢,理論知識與實踐脫節,以至于在案例教學過程中,案例啟發角度可能比較單一,案例點評可能不夠深入、全面,難以讓學生信服,導致案例教學的效果欠佳。而且一些教師在案例教學的組織和指導過程中,缺乏一定的教學藝術和課堂組織能力,或者對學生控制過多,或者對學生指導不足。所以,案例教學的過程也是教師不斷學習的過程,實施案例教學法將不斷提高教師的自身素質。

4.5學生的能力限制了其參與案例教學的積極性。

案例教學法的最重要環節是課堂討論,要求學生相互交流,取長補短,開拓思路,解決案例中的問題。但是長期以來,學生已經形成了被動接受知識的依賴心理,并且剛進大學的新生又往往是實踐經驗不足,知識儲備不夠,尤其是管理學的基礎理論知識不甚明白,在這種情況下,即使學生十分重視,但由于能力有限也難以形成良好的課堂討論局面。同時這種對話式和討論式的教學方法,只適用于部分學生,而不適用于所有學生。那些思維敏捷、口才較好的學生在辯論中如魚得水,而另外一些學生則常常是一言不發。這就要求每次案例討論之前,學生必須有充分的準備。學生課前不預習,難以取得好的教學效果。但實際情況是,由于種種原因,學生并不能按教師要求認真準備或是不會準備,因為他們剛進入大學,還不善于進行資料的收集、處理和歸納總結。因此,多數學生對案例教學有畏難情緒,興趣索然,這在一定程度上影響了學生的積極性。

4.6案例教學替代不了傳統的講授式教學。

實踐證明,案例教學法能夠啟迪學生的積極思維,提高學生的邏輯推理能力。但是案例教學法不能替代課堂講授教學方式,因為只有通過講授才能使學生掌握基本概念、原則,使學生獲得系統和完整的管理學知識。如果沒有基本理論和知識,單純進行案例分析,學生素質就得不到提高。

因此,不能片面夸大案例教學法的作用,它只是對課堂講授的內容的升華,而課堂講授才是案例教學的基礎和前提。

5.完善管理學案例教學的措施

5.1甄選合適案例。

在管理學教學實踐中,一些教師認為,由于高職學生的實際能力和水平較弱,因此,對于他們來說,案例教學有些偏難,在教學中,管理案例或者繞過不講,或者簡單讀讀案例,學生沒有真正參與到案例教學的管理實踐中,也就達不到案例教學的真正目的。事實上關鍵是要根據高職學生的實際能力和水平,結合教學實際需要,甄選有針對性的、難度適宜的管理案例。

在選擇案例時應注意以下幾個問題:一是新穎性,選擇具有時代特點,有典型意義的案例。即盡可能地選擇管理實踐中的最新案例,從而使案例教學更加貼近現實生活,并通過案例討論了解管理理論發展的新動向。二是針對性,不能盲目選取。即緊密圍繞所要傳授的基本理論,選擇一些有代表性的案例,使學生掌握基本理論、方法等。三是難易適度,有助于激發學生的創造性和主動性。如講到計劃時選擇案例“明年的生產計劃方案該怎樣定”,講到決策時選擇案例“這個決策該怎樣做”,等等。這樣有針對性的案例不僅可以加深學生對計劃和決策概念及計劃和決策制定過程的理解,而且有助于培養學生制定計劃和決策的能力。

5.2教師要扮演好案例教學過程中導演的角色,甄選好案例。

一堂成功的案例教學課需要教師精心設計、認真組織、周密安排,這樣才能達到預期效果。學生是案例教學的主角,教師是案例教學的導演。作為導演,課前,教師要做好充分的謀劃,這不僅包括案例的選擇,而且包括所選案例的背景知識,如何設置問題才能將管理學理論知識與案例中闡述的實際問題聯系起來,課上要當好導演,包括解釋案例,把握方向,引導討論,不斷提出問題。

學生是案例教學過程的主體,因此教師在討論中要注意放下“面子”與學生平等相處,發揮“移情作用”,站在學生的立場上思考問題,無論合理與否,是對還是錯,允許學生說出自己對問題的理解和解決方案。這樣才能調動學生的主動性、積極性,鼓勵學生廣開思路,積極發言,不斷提出新的設想與思路。此外,教師還要有駕馭課堂討論有序進行的能力。

5.3作好總結。

教師在案例討論后應進行歸納和總結。除了通過對學生的討論、提出問題的解決方案進行簡要回顧和評價,對學生的正確合理回答及創新觀點給予積極肯定外,教師還要明確指出學生對問題的解決方案還有哪些不足,如何利用管理的理論知識和原理解決實際問題才更合理或更有效。與此同時,學生應針對討論的問題進行認真的總結,總結自己在閱讀案例、討論發言、觀點形成等方面的成功之處和存在的問題,思考從管理案例中學到了什么,得到了哪些有價值的啟示,是否通過案例掌握了管理的有關原理和方法,進而形成案例分析報告。

6.小結

綜上所述,案例教學法因具有寓教于樂、直觀形象、培養素質、教學相長等優點,從而成為管理學教學方法的首選。教法為教學服務,案例教學法生動、形象、渲染性強,可以彌補傳統管理學教學中空洞傳授理論的缺點。所以,教師應在管理學教學中靈活、有效地運用案例教學法,最大限度地提高學生對學習的興趣,從而達到教學目的,提高教學質量,取得令人滿意的教學效果。

參考文獻:

[1]袁慶林.“案例教學法”及其對管理學教學的啟迪[J].韶關學院學報社會科學,2008,2:146-149.

[2]駱仁林.案例教學法在高?！豆芾韺W》教學過程中的運用[J].淮陰師范學院教育科學論壇,2007,4:94-95.

[3]胡書林,張學銀.淺談管理學的案例教學[J].教育與職業,2004,(11):36.

[4]李毓.管理學課程實施案例教學的必要性探析[J].管理科學文摘,2004,(2):59.

篇6

關鍵詞：邊防檢查 實戰案例 教學

中圖分類號：D631.46 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8882（2014）08-0-02

案例教學法是一種通過對具體教育情境的描述，引導學員對這些特殊情境進行討論，進而得出解決問題一般方法的教學方法。這種教學法最先運用于法學界和醫學界，后來管理學界在哈佛大獲成功，可見它在教學領域中才發揮其應用性和重要性作用。近年來，教學案例作為聯系邊防檢查實戰和邊防檢查教育培訓的橋梁與紐帶，探索實施教學專業化改革，積極推行邊防檢查實戰案例教學模式，取得了顯著成效。但邊防檢查實戰案例教學是一個不斷探索、創新和深化的過程，需要我們不斷開拓、整體推進，全面提升邊防檢查專業教育培訓的針對性、實效性。

一、開展邊防檢查實戰案例教學的必要性

邊防檢查培訓就其實質而言，從其職業特征來看更加側重于以現場、案例為重點的實踐性教學。

（一）開展實戰案例教學是落實“問題導向”培訓的需要

首先，口岸出入境安全隱患和邊防檢查工作一直處在動態發展之中，我們的執勤人員在正常履行邊防檢查工作的同時，會遇到不斷凸顯的新情況、新問題，這些又是執法人員必須面對并加以解決的；其次，要應對新情況、解決新問題，這就需要我們的教育培訓必須與邊防檢查工作的變化、發展保持同步，從實戰中來，到實戰中去。

（二）開展實戰案例教學是提升崗位履職能力的需要

崗位履職能力，是在檢查員在崗位能力中占據核心地位、具有較強輻射性、牽引性的能力。作為一種執法實踐能力和警務實戰能力，它來源于檢查員的執法、履職要求，又在檢查員的各項執法、管理活動中，是通過一個個真實的執法、管理案（事）例加以體現的。開展實戰案例教學，就是將一個個經過總結、分析、反思的客觀、真實的案（事）例引入邊防檢查專業教學訓練，通過強化以案例為載體的專業教學訓練，來達到提高檢查員崗位履職能力的目的。

（三）開展實戰案例教學是提高專業教學實戰效應的需要

當前，邊防檢查專業的培訓教育工作已經走出了一條緊貼實戰、追求實效的道路。一是加強實踐教學基地，使學員真正把理論與實踐相聯系，通過見習與實習，有效地運用到真實具體要求的案例中去；二是構建“專業知識、崗位技能、職業態度”一體的教學訓練內容，理論知識與實踐操作相結合，實現了“實地、實景、實兵”的考核方法。

二、當前開展邊防檢查實戰案例教學存在的問題

（一）選取和編撰案例有欠規范

邊防檢查專業的實戰案例，在其選擇和編撰上應當有嚴格、規范要求的，但就開展案例教學的情況看，在不同程度上存在一些偏差和問題，選取案例重案件情節、輕專業內涵；分析案例重案情敘述、輕總結反思；三是案例啟示重個案實務、輕共性指導。

（二）案例教學的目的拿捏不準

運當前案例教學的現狀看，使用案例的目的一般是為了吸引學員或提高學員興趣而“講故事”；或者為了驗證教學人員傳授知識的正確性而“舉例子”。

（三）案例教學的重點不夠突出

以執勤現場的處置突發事件為例，分析的重點應當在于如何針對現場實際情況進行現場處置，執勤人員應如何開展勤務，后續工作應如何開展現場調查等，至于突發事件的過程不應列入講解重點。

三、我們在案例教學方面的應對與實踐

（一）深入實戰，選好教學案例

“工欲善其事，必先利其器”，進行實戰案例教學，就要率先利好我們的“器”即選好案例。案例教學的質量高低與否，其中最基本、最關鍵的就是廣泛收集、精選案例。

1、選擇的教學案例必須貼合實戰，適合教學

選擇的案例必須能夠體現三大功能：第一，要有實戰啟示性。用于案例教學的案例，應當對邊防檢查實戰具有借鑒作用和指導意義。第二，要有內容匹配性。所收集的案例應當適合本專業及課程、科目的教學與訓練。第三，要有訓練結合性。所選案例應當注重設計，注意與教學結合。

2、選擇的教學案例必須真實鮮活、典型可鑒

收集的案例必須具有真實性。即案例必須來自實際警務工作，必須是客觀的、真實的。同時收集的案例必須具有鮮活性。在時間和內容上，所收集的應是近期內的、有代表性的、有鮮明內容的案例和事例。

（二）精雕細琢，編好案例教材

我們在編撰案例時，除了把握客觀真實、全面深入、合規適教的基本要求外，還特別注意“謀篇布局”，注重案例教材編撰體例、結構的完整和規范。

1、統一體例，規范結構

具體包括案情介紹、案例評析、案件啟示。案情介紹要對案件的基本情況作一個必要交代，使學員對案件情況有一個清晰了解和認識。案例評析是案例教材的關鍵部分，評析得好壞、優劣，直接影響案例教材的編撰水平與質量。要堅持“務實”，從“主觀方面”和“客觀方面”著手，全面剖析。案件啟示要符合“觸類旁通、規范指導”的總體要求。

2、結合教學，明確要點

在編寫教材中要抓住教學與實戰、培訓與能力的結合點和關節點，真正以正確理論為指導，寓理于事，突出理論與實際相結合。邊防檢查實戰典型案例要在“做中學”，有利于調動學員參與的積極性，不斷增長他們的知識，提高他們的綜合能力。

（三）創新務實，用好教學案例

篇7

關鍵詞：研究生教育；美國商學院；案例教學

中圖分類號：G643 文獻標識碼：A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2016.01.005

研究生教育是我國高等教育體系的重要組成部分，其在我國具有創新能力、實踐能力的高精尖人才培養的系統工程中起著十分重要的作用。研究生培養過程中，教學理念、教學方法的先進程度直接決定了所培養研究生的創新能力和實踐能力的高低。換句話說，研究生培養過程中的教學理念、教學方法決定了研究生培養的質量。案例教學方法直接反映了教學理念的轉變，在經濟學、管理學和法學等學科的研究生培養中得到了廣泛的關注和應用。盡管國內對案例教學法的使用已有較長的時間，但在實際應用過程中還存在著諸如形式重于實質、案例陳舊或脫離實際等問題。本文在對案例教學實踐走在世界前列的美國商學院研究生案例教學經驗進行分析、總結的基礎之上，指出了其對我國研究生案例教學實踐的若干啟示。

1案例教學的內涵及其意義

案例教學方法可以追溯至19世紀在醫學和法學教學中的應用。英國的貝利斯（Bayles）在1829年最早將案例教學應用于法學教育中。他認為，相比于傳統的講授教學法，案例教學法更加有利于學術觀點交流，更加有利于師生互動學習。1921年案例教學法在美國哈佛大學商學院得到了大力推廣，并在20世紀70年代成為其主流教學方法。其后，美國各商學院也相繼將案例教學法作為其主要的教學方式進行實施。我國從20世紀80年代開始引入案例教學法，至今已經有了30多年的歷史。但直到20世紀90年代初期我國開始進行MBA培養后，案例教學法在商學教育中才獲得了一定的進步（趙純鈞等，2003）。案例教學是指在教師的指導下，將學科專業領域中的相關問題、社會生活中的現實問題與學科領域相關理論研究相結合，以實際案例為依托，強調學生的自主學習、自主研究，并在此過程中把握學術動態、獲取知識，培養學生發現問題進而運用理論知識解決問題的能力，提高其創新思維、創新能力的教學方法（顧明遠、孟繁華，2003）。案例教學的教育理念突破了以教師為核心的單向知識傳授的模式，強調教師與學生、學生與學生之間的雙向互動，是對傳統教育理念的更新和升華（劉剛，2005；2008）。因此，案例教學是以案例為基本教學內容，以教師與學生、學生與學生間的雙向互動為基礎，以全面提高研究生的創新思維、創新能力為目標，不同于傳統教學理念和教學方法的全新教育理念和教學方法。研究生的學習應當是一種創新型自主學習過程，更加注重于知識的創造和學術素質的培養，而不應當是簡單、被動接受知識的過程。對于創新能力的培養，首先需要培養研究生的問題意識，使其能透過紛繁復雜的現實事件發現關鍵問題所在并能發掘出問題的實質。案例教學法強調研究生在學習過程中將更多的精力集中于知識生成的過程，通過對來自現實事件的案例的閱讀、學習，實現從現實案例中主動發現問題，培養研究生的問題意識。其次，研究生學術素質的培養的重點之一在于，培養其對新事物、新觀點等具有開放包容的態度，善于吸收新觀點、新方法并能將其與自己已掌握的理論知識和技能相融合，實現進一步創新的目標（孫偉、陳濤，2015）。在案例分析過程中，研究生之間的互動、討論，有利于培養其接納他人不同的觀點、修正自身先前已形成的觀念，以開放、包容的態度來對待新的觀點、知識和技能。第三，案例教學對教學與科研的相互促進具有重要的意義。通過案例教學的方式，研究生以現實案例為基礎，通過對案例的學習、討論以及教師總結等環節，研究生通過對案例的探究，深化了自己對問題的認識，拓寬了自身的研究視野，有助于自身科研能力的提升。研究生在案例教學過程中通過與同學、教師的探討、爭辯、質疑這一動態學習過程，可以實現理論知識的內化。與傳統教學方式不同的是，案例教學使教師和學生共同參與到課堂中，通過對案例的分析、探討、爭論和質疑的過程，也可以使教師不斷吸納研究生提出的新觀點、新方法，教學的效果在此過程中得以不斷改善。因此，案例教學也有利于“教學相長”目標的實現。

2美國商學院研究生案例教學的經驗

2.1美國商學院研究生教學方式

20世紀70年代起，在管理學教育中引入案例教學方法逐漸成為哈佛大學商學院的主流教學方式。由于哈佛大學商學院案例教學法所獲得的巨大成功，這一新的教學理念和教學方法在美國高校的商學院中獲得了廣泛關注并被積極引入到美國各大高校的商學院研究生培養和教學中。如表1所示，從美國主要高校的商學院教學方式組成上看，案例教學均占比在30%以上，其中哈佛大學商學院和弗吉尼亞達頓工商管理學院的案例教學方式占比達到100%；MIT斯隆管理學院和達特茅斯學院塔克工商管理學院的研究生案例教學方式占比為50%。課堂講授和實地項目等教學方式的比重在不同高校的商學院中存在一定的差異，其中，賓夕法尼亞大學沃頓商學院的實地項目所占比重較低，而課堂講授方式所占比重在50%以上；紐約大學斯特恩商學院的課堂講授方式則占到了60%；UCLA安德森管理學院、達特茅斯學院塔克工商管理學院以及MIT斯隆管理學院則沒有實地項目等教學方式。

2.2美國商學院研究生案例教學的實施

如前所述，美國高校商學院研究生案例教學方法受哈佛大學商學院的做法影響最大。但各高校在師資、學生素質以及資金等方面存在較大差異的情況下，在案例教學的實施中會根據自身情況進行相應的調整。在此，我們以加州州立波莫納理工大學管理學院為例對研究生案例教學的實施進行分析。2.2.1教師與學生的課前準備工作案例教學相比于傳統授課方式而言，需要教師和學生付出更多的時間和精力對案例材料進行準備和預習。在組織案例分析課堂討論階段，教師需要精心設計案例分析討論方案的每個細節，包括如何提問、啟發以及調節課堂討論氣氛等各個方面。波莫納理工大學管理學院在研究生的案例教學中，每一門課程均有一個由3~5個任課教師組成的案例教學小組（teachinggroup）。案例教學小組成員采用集中備課，共同開發案例，共同制定教學手冊，共同確定教學內容和教學進度，并共同進行教學研究。其中，教學手冊（teachingnote）內容包括教學目標、上課流程、討論預期和總結歸納等部分，內容詳盡，是需要案例教學教師嚴格遵循的案例教學指導手冊。在波莫納理工大學管理學院中，研究生案例教學是一個集體的任務和行為。教師在案例課堂討論前一周將案例材料發放給研究生，供其對案例進行預先學習。在這一學習過程中，學生需要充分熟悉案例背景內容，找出案例中的關鍵問題，并查閱大量的文獻、資料對案例中涉及到的問題進行充分的分析、判斷，并初步形成自己的觀點和初步的解決方案。在學生個人對案例學習后，由小組中的某一成員召集小組討論會，就該案例的關鍵問題、解決方案等進行小組討論。這一討論過程，使得小組內成員間形成充分的思想交流，但不要求形成統一的意見和結論。2.2.2案例教學課堂討論案例教學的課堂討論階段學生成為課堂核心，教師則主要負責對學生的討論進行引導，控制課堂討論的進度，提出相關問題以促使課堂討論不斷深入。在案例教學的課堂討論階段，要求學生積極參與案例討論和發言，其在案例討論中表現會直接影響其課程最終成績。學生在課前的認真準備以及在課堂上的討論表現成為其能否獲得該課程較高評價的關鍵。案例教學的課堂討論階段，學生會竭力避免陷入沉默，積極與其他成員交換想法、觀點，成為案例討論的積極參與者（王少飛等，2014）。教師需要時刻把握課堂氣氛，充分利用語言、手勢以及表情方法來調動課堂討論氣氛。在此環節中，教師會事先設置案例討論的規矩，以防出現討論過程中出現學生間發生語言攻擊和案例討論為某一個學生小組“綁架”的問題。當課堂討論陷入沉悶、乏味時，教師及時拋出與案例緊密相關的問題，并隨時對學生進行提問，或分組討論并指定小組進行上臺匯報討論結果等，使課堂討論始終處于緊張、熱烈的氛圍當中。當課堂討論出現跑題時，教師則及時通過提問或總結的方式將討論拉回到案例分析的要點上來。這需要案例教學教師具有豐富的案例課堂討論的經驗和嫻熟的討論控制技巧。同時，綜合運用板書、投影、錄像等教學手段也有助于將學生精力集中于所要討論的案例上，并能吸引學生對案例的興趣。在課堂討論結束前的總結階段，教師會通過板書或投影的方式給出案例分析的框架，并讓學生進行總結或給出閱讀材料讓學生在課后進一步地對課堂所討論的案例進行總結。教師會強調案例分析的結論是不唯一的，即不存在唯一正確的答案，學生需要掌握的是可能正確的處理問題的基本思路和具體方法。2.2.3案例教學課堂討論后總結案例教學課堂討論結束后，教師會就學生的表現給出公平合理的分數，并形成詳細的教學總結。同時，教師還需要就本次課堂討論中學生的具體表現情況，找出需要特別關注的學生以幫助表現欠佳學生提升案例學習、分析、討論的效果。在此過程中，波莫納理工大學管理學院會安排在案例教學方面具有豐富經驗的教師走進新教師的課堂進行案例教學旁聽，找出新教師在案例教學過程存在的不足并提供切實可行的建議，并最終形成完整的案例教學報告，意圖通過這種方式來構建老教師對新教師的案例教學技能水平的評估和幫助的穩定關系。學生在課堂討論結束后，需要綜合各方的觀點以及自己的見解來撰寫分析報告。在此基礎上，學生嘗試總結出一套針對此類問題的概念框架以及解決此類問題的一般框架，以便日后碰到類似問題時能得以實際應用。

2.3案例教學的支撐體系

案例教學的有效展開有賴于高質量的案例庫的建設，有賴于具有豐富案例教學經驗的師資、案例教學管理體系建設和相應的硬件支持。（1）案例庫建設。美國商學院的研究生案例教學中，十分重視案例庫的建設。各高校的商學院基本上都有自己的案例庫，并且其案例數量龐大，內容豐富，涉及到不同的行業、企業、管理領域等，如波莫納理工大學管理學院的案例庫中有近千個案例，而哈佛大學的案例庫中則有8000多個案例。同時各高校商學院對案例庫中的案例進行持續不斷的更新，每年有三分之一左右的案例得到更新。這些案例基本上來自于案例教學教師長期跟蹤、調研特定行業、企業的成果，如波莫納理工大學管理學院的“戰略管理”課程的案例教學教師就曾長期在企業從事相關工作，具有豐富的企業戰略管理實踐經驗，并持續對行業、企業進行跟蹤研究，這就保證了課程中所使用的案例具有現實性和前沿性。（2）美國各高校的商學院研究生案例教學的教師大都具有豐富的案例教學經驗，并在新教師的培養上傾注了很大的精力。通常，新教師在教學過程中都會有相關的經驗豐富的教師隨堂聽課，并在課后與新教師就課前準備、課堂討論以及課后總結等方面給予詳細的建議和指導。教學資料實現充分的共享，任何一個教師都可以參閱其他教師的教學資料并可以就其中的問題向其他教師咨詢改進教學效果的方法。這一新教師培養機制確保了其在研究生案例教學中具有數量充足的教師資源，且這一資源會在教學實踐中不斷得到充實。（3）美國商學院的案例教學具有完善的教學輔助支持體系，以波莫納理工大學管理學院為例，其教學輔助人員眾多，并能夠提供諸如專業化的案例教學信息平臺以及案例教學流程化管理的服務。這些教學輔助是以教學為中心，圍繞提供高質量案例教學這一目標所展開。同時，學院會為案例教學提供強有力的資金支持，如建設案例討論教室、學生小組討論中心等，同時也為案例開發教師提供相當數量的案例開發資金等。

3研究啟示及建議

美國商學院的研究生案例教學實踐對我國研究生案例教學的建設和提高具有顯著的借鑒意義。（1）加強本土的案例開發和案例庫建設。研究生案例教學中案例的質量高低直接關系到案例教學的效果優劣，直接采用“拿來主義”，將國外案例拿到課堂上進行教學存在著脫離中國學生生活實際的缺陷。這會導致學生在案例分析時不能聯系到中國的實際，最終成為紙上談兵。因此，加強中國本土案例的開發具有重要的現實意義。同時，案例開發需要教師真正對行業、企業進行長期的跟蹤調研，與企業緊密合作，這樣才能開發出真正意義上的案例。這需要學校、教師和企業三方面的緊密合作，以及學校對案例開發的資金支持。學校應建立案例庫，并建立相應的共享機制，實現案例在教師、學生間的充分共享，以促進案例教學效果的提升。（2）加強研究生案例教學師資培養。實現案例教學目標，授課教師的授課能力是關鍵因素，加強案例教學教師的培養刻不容緩。通過“請進來、送出去”相結合的辦法，將國外高水平案例教學的優秀教師請進來，為國內教師提供集中培訓以提高國內教師案例教學授課水平。同時，將國內教師選送到國外具有高水平案例教學的相應學院進行集中培訓，讓國內案例教學教師切實體會國際上高水平案例教學課堂的教學過程，學習案例教學相應的技能，提升教師案例教學的授課水平。（3）改革研究生考核機制和教師考核機制。學院應針對不同學科、不同專業以及不同的研究生群體，確定案例教學所占比重。通過多種渠道向研究生說明案例教學的價值，使研究生切實認識到案例教學對其理論與實踐的結合、問題意識和創新能力培養的重要性，使研究生能積極主動地參與到案例教學過程中來。改變以往注重最后的考試結果，輕視學習過程的考核方式，切實加大研究生學習過程的考核比重。以考核改革促使研究生更加注重學習過程的表現，將能力培養融入到學習過程中。同時，改變當前教師考核重、課題申報，輕教學成果的局面。將教師案例開發、案例教學納入到教師考核中，并適當加大案例開發、案例教學等所占比重。激勵教師切實將精力投入到案例開發、案例教學中來，提升研究生培養質量。（4）加大案例教學資金投入。高質量、高水平的案例教學需要相應的資金投入，國內高校應在案例開發、案例教學方面加大投入力度。開發一個高質量的案例往往需要對行業、企業持續數年的跟蹤研究，這意味著案例開發教師需要花費大量的精力、財力來實現高質量案例的開發。這需要學院對教師、項目組在案例開發以及案例庫建設方面提供強有力的資金支持，才能實現高質量案例的開發和案例庫建設。同時，在人員配備上，教學輔助人員需要為案例教學提供專業化的服務，將案例教學教師從流程性管理事務中解放出來，將更多的精力投入到案例開發和案例教學當中去。最后，在國內MBA教育和專業碩士培養中，美國商學院研究生案例教學的經驗具有直接的借鑒意義。但值得引起我們思考的是，國內學術型研究生的培養目標與MBA以及專業碩士的培養目標間存在差異，美國商學院研究生案例教學在教學方式中所占比重、案例開發和選擇的類型以及案例教學的具體實施方法是否可以在國內學術型研究生的培養中直接運用？如何在美國商學院研究生案例教學經驗的基礎上對國內學術型研究生的案例教學方法的構建和完善？這是國內研究生案例教學方法實施、改革的一個重要議題，也是需要進一步研究的重要問題。

本文接受江蘇省研究生教改項目“全球化背景下經濟貿易類研究生教育國際化的研究與實踐”（JGZZ14-070）、江蘇省教改項目“基于POCIB互動網絡平臺的國際貿易專業人才校企合作培養機制的研究與實踐”（2013JSJG045）資助

參考文獻

[1]顧明遠,孟繁華.國際教育新理念[M].?？?海南出版社,2003.

[2]劉剛.哈佛商學院案例教學作用機制及其啟示[J].中國高教研究,2008(5).

[3]孫偉,陳濤.以參與者為中心的哈佛管理案例教學法及其啟示：基于哈佛商學院PCMPCL項目的述評[J].武漢科技大學學報(社會科學版),2015(2).

[4]劉剛.認識真實的哈佛商學院案例教學[J].數字商業時代,2005(9).

[5]趙純均,雷曜,楊斌.中國管理教育報告[M].北京:清華大學出版社,2003.

篇8

1.我國工商管理研究生創新能力培養研究

2.“大類招生、分流培養”運行機制的困境和對策——以工商管理類專業為例

3.我國工商管理的現狀分析及思考

4.工商管理專業人才培養模式變革的過程研究

5.工商管理學科實驗教學課程體系研究

6.淺析工商管理對經濟發展的促進作用

7.解析工商管理對促進經濟發展的影響

8.工商管理類本科專業實踐教學體系的構建與實踐

9.基于動態過程的工商管理人才培養模式探索

10.新時期工商管理的職能探索

11.工商管理學科實驗教學方法改革

12.探索工商管理專業新型應用型人才培養模式

13.工商管理學科實驗教學研究綜述

14.工商管理對經濟發展的促進作用探析

15.淺析工商管理對經濟發展的促進作用

16.關于工商管理對經濟發展的促進作用探討

17.我國工商管理的現狀分析及思考

18.工商管理專業實踐教學體系設計與實施

19.基于嵌入式學習的工商管理應用型人才實踐教學模式探析

20.提升工商管理類學生專業能力的ERP實驗教學探討

21.工商管理案例研究作者成熟度的文獻計量分析

22.工商管理專業實驗教學體系的構建

23.基于文獻計量方法的“十一五”期間工商管理學科國內外研究熱點比較與分析

24.工商管理專業本科案例教學模式及其評析

25.地方高校創業創新型工商管理專業人才培養模式探討

26.我國工商管理的現狀分析及思考

27.企業工商管理的未來發展方向探索

28.工商管理專業特色建設研究——以普通財經類院校為例

29.試論工商管理學科的案例研究方法

30.工商管理專業創新型人才培養模式改革探析

31.加強工商管理培訓 提高企業管理水平

32.工商管理研究生創新能力的模糊綜合評價

33.關于工商管理教學案例庫建設的思考

34.我國工商管理的現狀分析及思考

35.國外工商管理教材淺析

36.工商管理情境教育體系的內涵、架構與協同效應

37.論工商管理與經濟發展的關系

38.工商管理函授本科畢業論文質量提升路徑探析

39.論工商管理的人才培養及現狀的分析

40.工商管理學科實驗教學方法改革研究

41.工商管理應用型本科實踐教學體系改革的研究與實踐

42.以ERP模擬實驗室平臺打造工商管理專業人才培養新模式

43.工商管理本科專業人才培養模式存在的問題與對策

44.淺談如何加強工商管理培訓提高企業管理水平

45.論工商管理對經濟發展的促進作用

46.淺論工商管理人才培養模式的比較分析

47.基于創業教育的工商管理專業實踐教學體系構建研究

48.Wiki環境下“工商管理模擬”教學的探索

49.淺談如何加強工商管理培訓提高企業管理水平

50.工商管理對經濟發展的促進作用探析  

51.對工商管理專業人才培養模式的思考

52.區域經濟視角下的廣西高校工商管理特色專業建設研究

53.中國工商管理案例研究現狀和發展動向的計量分析

54.創新教育視域下高校工商管理類人才培養模式的構建——基于浙江越秀外國語學院的實踐與探索

55.我國工商管理研究的知識來源與結構——基于文獻計量法的分析

56.地方高校工商管理專業應用型創新人才培養模式的構建

57.論案例教學價值取向的變革——基于對工商管理案例教學的分析

58.工商管理人才培養中存在的問題與對策分析

59.工商管理學位論文質量分級評價問題的探討

60.基于培養工商管理類應用型人才的ERP沙盤模擬實訓探析

61.談工商管理的現狀分析及思考

62.工商管理類專業應用型本科人才知識、能力和素質結構體系

63.淺析企業工商管理現狀及改革方向

64.應用型本科工商管理類專業實踐教學體系構建

65.淺析工商管理在市場經濟中的作用

66.關于工商管理類本科人才培養模式的思考

67.工商管理專業應用型本科人才的內涵與界定標準

68.論工商管理如何促進經濟的發展

69.工商管理特色專業課程體系改革與創新探討

70.工商管理課程實驗教學若干問題的探討

71.企業工商管理的未來發展方向及管理模式探索研究分析

72.論公共管理與工商管理的區別

73.工商管理專業應用型本科人才培養措施

74.工商管理專業體驗式教學方式的探索與實踐

75.工商管理專業案例教學質量學生滿意度探討——基于一項案例教學實踐調查

76.工商管理對經濟發展的促進作用分析

77.工商管理大類專業內分流研究——以西安石油大學為例

78.淺談企業工商管理類人才應用能力的培養

79.關于工商管理對經濟發展的促進作用的研究

80.工商管理專業本科教育改革研究

81.高校工商管理案例教學問題的幾點思考

82.工商管理教學中的案例教學與知識轉換

83.工商管理信息化發展對策研究

84.工商管理類畢業生市場適應能力的調查與分析

85.應用型工商管理本科人才知識與技能的分析

86.工商管理專業學生培養現狀研究

87.創業大賽實踐與工商管理類課程教學的互動研究——以《市場營銷學》為例

88.應用型工商管理人才培養方式探析

89.論知識經濟時代的工商管理本科教育創新

90.高校工商管理專業就業狀況及培養模式研究——來自廣東工業大學與廣州大學城其他高校的研究啟示

91.工商管理專業實踐教學模式構建的探索

92.論新時代下工商管理的職能研究

93.工商管理專業本科學生培養模式之我見

94.工商管理對我國經濟發展的促進作用

95.地方本科院校工商管理專業應用型人才培養模式構建

96.走特色之路建設工商管理專業

97.論高等農業院校工商管理專業創業型人才培養模式

98.對開放大學課程體系的分析——以英國開放大學工商管理專業群課程體系為例

篇9

關鍵詞：旅游專業；課程設置；培養目標；工作經驗

通過細心閱讀相關文獻與本人在本科學習當中所感受到的相關問題，可以大致了解到旅游專業不論是在課程培養，亦是課程安排，課程計劃，都存在著顯而易見的問題，而本文主要從旅游專業的課程設置問題入手，通過對國內外的旅游專業課程設置的比較，進而反映國內整個旅游專業的整體概況。

一.國外旅游專業的課程設置特點分析

（一）瑞士旅游專業的課程設置

培養目標：瑞士的洛桑酒店管理學院是提倡管理理論、實際服務、操作技能并重的綜合學府。其更強調培養學生的團隊精神和領導能力，以培養具有國際意識、能進入國際市場競爭，敢于挑戰現代旅游業跨國的高素質人才為目標。

課程設置：瑞士旅游專業的課程設置針對性比較強，課程內容細致具體，尤其設置了輔助學生未來自我實現的“個人發展”課程。課程的設置則是關注學習者個人職業需求的發展，課程緊緊圍繞學習者的實踐經驗和實踐需求。以此通過學習可以使學生靈活的掌握自己感興趣專業以及滿足專業就業的需要。

（二）美國旅游專業課程設置

培養目標：美國旅游專業的大學更加側重于對學生的管理，以及對學生科研能力的培養。

課程設置：美國院校主要的基礎專業課程大致有：旅游學、旅店管理、交通管理、旅行社管理、營銷學等課程。其特點為：強調學生科學、人文素質的培養及經濟學、管理學、心理學、金融等方面理論基礎的夯實；重視學生應用能力、適應能力的培養；選修課課程所占課時多，涉及的知識領域廣泛。美國康奈爾大學的旅館管理學院這里是全美首屈一指的。

（三）日本旅游專業的課程設置

培養目標：日本旅游學科把具有綜合技能的旅游專門人才成為各國旅游教育專業人員作為奮斗的目標。

課程設置：課程設計的特點是在讓學生實現階段性學習的同時，為學生提供旅游文化、旅游規劃和旅游經營三個模塊課程，使學生能夠根據自己的學習興趣和就職方向選擇喜愛的學習課程。總體來看，日本旅游學科的設置比較強調基礎性和寬口徑，并與學生將來的就業方向相結合。

二.國內旅游專業課程設置存在的問題

（1）理論課時所占比重大

理論課時比重大，實踐課如同虛設。

（2）課程設置缺乏專業特色

當今高校的旅游專業課程體現“以旅游學為本，以經濟學為綱，以管理學為用”的旅游學科特點。因此大多數高校都是在旅游學、飯店學、旅行社學等模塊設置課程，并且設置的課程也大多都是基礎性的理論課程，及其缺乏本土地方特色的教學案例以及創新，為此跟不上產業的發展速度，這也是現行課程中的詬病。

以上兩點也不能充分體現國內的課程設置的缺點，還有待后來人發現。

三.國外旅游專業的課程設置對我們的啟示

（一）立足本專業特點，以確定培養目標

各方面可以學習國外的經驗，如瑞士洛桑酒店管理學校國際接待業管理專業的培養目標是：國際接待業，尤其是世界一流的酒店、餐館和連銷飯店培養高層管理者。休斯敦大學則定位于為飯店和餐飲業培養本科和研究生層次的掌舵人物。以上都是我們國內各大旅游院校應該借鑒的。有一定宏偉的培育目標才會有國內旅游研究的良好的課程設置，進而創造出旅游業美好的一天。

（二）重視學生實踐經歷和工作經驗

學生就業多元化雖說與學生在校所學的知識有很大的聯系，但同時也說明與學校的課程設置和用人單位的需求相銜接有一定的關系。因此在課程安排上，旅游院校要時刻與學生的就業去向相結合，這樣畢業生的就業率才會有所提高。所以旅游專業的畢業生發揮才干的地方不單單只停留在校內那狹小的空間上，而是更加注重對旅游人才的實戰經歷，至此旅游人才才會在旅游業以外的其他領域也會有所作為。

（三）注重旅游教材的更新和創新

旅游專業的課程是必須要注重質量品質的，并且要跟上時代前進的步伐。一定要根據旅游產業的發展來改革教材，并推出高質量的教材體系。如美國課程理論家曾對美國 110 所四年制的學院的課程做了調查統計，發現這些學院每年要淘汰5% 的舊課程，增加 9%新課程，這一點也應該向國外學習。

參考文獻：

[1]張建春，張宏梅. 旅游管理本科專業人才培養模式與課程設置初探[ J] . 安徽師范大學學報： 自然科學版，1999

[2]陸林，楊釗，黃劍鋒. 旅游管理本科專業酒店實習教學研究[ J] . 安徽師范大學學報： 人文社科版，2009

[3]粟娟，尹華光. 旅游管理引進”綠色環球21” 實施模塊化教學法研究與實施[ J]. 高等教育研究，2005

[4]徐國慶. 實踐導向職業教育課程研究： 技術學范式[M] . 上海： 上海教育出版社，2005

[5]王艷平；高等旅游教育的國際化與屬地化――對比中日旅游教育[J]；旅游學刊；2003

[6]徐東北；旅游管理專業本科課程設置與實施質性個案研究[D]；遼寧師范大學；2010

[7]楊星；我國旅游管理專業課程改革研究[D]；遼寧師范大學；2010

篇10

關鍵詞： 管理學 雙語教學 語碼轉換 雙語思維

全球經濟一體化給世界各國的教育，尤其是高等教育，都帶來了很大的挑戰。為了更好地適應這個需要，2001年9月教育部明確提出，本科教育中要積極推動開展雙語教學，使學生在接觸掌握其學科領域最先進的專業理論知識的同時，大大提高應用外語及雙語思維的能力，為我國培養具有較高專業素質、熟悉國際規則、并且能熟練運用外語進行國際交往的復合型中、高級專業人才。作為一門實踐性和創新性頗強的前沿學科，管理學隨著時間和環境在不斷變化更新，因此，管理學的雙語教學對于學生的學習和工作都起著至關重要的作用，應想辦法提高管理學雙語教學課堂的教學質量與水平，探索一種可以普遍實施、讓學生大面積受益的管理學雙語教學模式。

1.語碼轉換研究簡介

自20世紀70年代以來，語碼轉換現象一直是語言學、社會學、心理學、人類學等眾多學科的重要的研究領域。Ronald Wardhaugh在《社會語言學入門》中將語碼解釋為“一種語言或語言的變體（variety）”。即語碼既可以用來指某一種語言，又可以指某種方言、文體語言，甚至可以指洋涇浜語和人們為了保密起見私下里設置的密碼語言。Gumperz在20世紀70年代初研究挪威的方言時，發現說話人從使用某一種方言轉而使用另一種方言是有社會意義的，進而認識了語碼轉換現象。Gumperz把對話中的語碼轉換定義為“在同一句話語中，用屬于另一個不同語法系統或者子系統中的詞匯或者句子來替換原來的語言中對應的部分”。Hamers&Blanc（2000）認為，語碼轉換（Code-switching）是指同一次對話中兩種或兩種以上語言的交替使用，是語言接觸和跨文化交際中的一個普遍現象，也是跨文化交際中的一個策略。

語碼轉換作為一種交際策略可以幫助人們實現各種交際目的。生活用語中采用語碼轉換可以回避尷尬，增添幽默，緩解緊張氣氛；可以限定受眾，表達某種秘密內容，拉近與受眾或談話對象的距離；同時，也可以語言更活潑或更精確、更專業；此外，語碼轉換更可以展示雙語或多語的水平及能力。因此，雙語者為了達到交際效果的最佳化，經常會調用自己所能及的全部語言，只要形式和功能對等即可。Poplack總結出了語碼轉換的三種類型：句間語碼轉換（inter-sentential switching）、句內語碼轉換（intra-sentential switching）和附加語碼轉換（tag switching）。句間語碼轉換發生在兩個句子或分句的分界處，而且每個句子或分句分別屬于一種語言。句內語碼轉換涉及句子或分句內部的轉換。附加語碼轉換指的是在單一語言表達的句子或分句中插入另一種語言表述的附加成分（tag），附加語碼轉換不一定出現在小句末尾，它可以出現在句子的任何位置。據Cook認為，雙語者一般在談話中句內轉換占84%，句間轉換占10%，附加語轉換占6%。由此可見，語碼轉換中，句內轉換的頻率非常高，其次是句間轉換。

課堂語碼轉換研究起源于20世紀70年代美國的雙語教育研究，在歐美國家和雙語現象較為突出的港臺地區研究較多，國外的早期研究聚焦于教師語碼轉換的教學功能，以及母語與外語在課堂上的時間比；后來研究人員開始關注課堂師生話語的結構順序和互動模式。中國學者早在20世紀80年代就將目光投向語碼轉換這一語言現象，研究多關注語碼轉換的制約因素和教學功能，對英語課堂上英漢語碼轉換的原因、類型和功能進行了探討和分析，并談及語碼轉換對學生二語習得的影響。然而目前國內對于雙語教學（漢英雙語教學）中語碼轉換的研究還比較欠缺。研究專業學科內容教學過程中的語碼轉換現象、規律和理想模式，把語碼轉換應用到學科教學中對于促進學生課程內容學習與語言習得兩個目標具有積極意義。

2.管理學雙語教學簡介

對雙語教學（Bilingual Teaching）的界定有幾十種之多，一般把它定義為教學中使用兩種語言。Garcia把雙語教學定義為“在學校里運用第二語言或外語教授知識性科目”。在M?F麥凱（M.F.Mackey）、M?西格恩（M.Siguan）所著的《雙語教學概論》中，雙語教學指的是“以兩種語言作為教學媒介的教育系統，其中一種語言常常是但不一定是學生的第一語言”。在《朗曼應用語言學詞典》中，“雙語教學”被定義為能在學校里使用第二語言或外語進行各門學科的教學。對于管理學雙語教學的具體定義，學術界并沒有達成一致意見。結合中國現實和國際商務往來溝通語言的情況，一般認為，中國的管理學雙語教學就是同時使用漢語和英語進行管理學專業科目教學活動的教學模式。包括使用英語教材、英語板書、英語布置作業、英語命題及英語口授等形式。它其實是一種強化英語學習的教學方法和手段，是我國加入WTO、全球經濟一體化和教育改革與發展的必然趨勢。雙語教學既不同于單純的母語教學，又不同于普通的英語教學，其關鍵是通過制造更多、更恰當的外語氛圍，給學生更多接觸和使用英語的機會，讓他們在潛移默化中學習英語，學習管理學知識。雙語教學要求教師在課堂上教師用地道的英語對管理學學科知識進行講解，使學生能夠用雙語形式掌握管理學基本原理和基本方法了解管理理論的發展脈絡，并用兩種語言對管理學問題進行思維，并且能夠根據不同的場合隨時進行切換，對管理學案例進行分析，這也是我們雙語教學的最終目標。

3.管理學雙語教學中的語碼轉換

在交際過程中，交際者的心理動機會在許多情況下影響交際者的語言行為，使用不同的語言或語言變體是人們的社會心理的一種反映，人們可能出于種種心理動機而使用語碼轉換這種交際策略。在語碼轉換中，會出現兩種情況：語言靠攏（convergence）和語言偏離（divergence）。語言靠攏是指說話人調整自己的語言或語體，以更接近談話對象的語言或語體，表示自己的親和；語言偏離是指使自己的語言或語言變體與談話對象的語言或語體不同，表示自己具有權勢或自己不愿向對方的權勢靠攏，讓對方尊重自己。在雙語課堂上，教師為了順應自己的心理動機，使用的語碼轉換形式主要是語言靠攏。語碼轉換作為一種交際活動，能有效地滿足教師的心理需求，及時填補師生交際中某些語言上的空白，表達教師內在的感情，抒發某種潛在的意圖。Gumperz把這種轉換后的語碼稱為“我們一體”語碼；在課堂交際當中，由于師生雙方所處的環境、職業、知識結構等不同，他們之間自然存在一定的心理距離，教師會通過語碼轉換表示對學生的關心和理解，降低師生間的權勢差距，拉近師生情感距離，從而激發學生學習的熱情，因而語碼轉換具有一定的情感功能；許多雙語教師在教學中進行適量的語碼轉換，想方設法運用活潑生動、幽默多變的語言形式活躍課堂氣氛，提高學生的學習興趣和課堂參與意識，使學生在輕松愉快的學習環境中學習英語和管理學知識。

根據目前情況，國內的管理學雙語教學課堂上的語碼轉換現象主要表現在以下幾個方面。

（1）專業術語表述中的詞語轉換。由于管理學雙語課程的特殊性，教師在授課過程中要不斷地在英漢兩種語言之間進行轉換。其中用于轉換詞語的語碼轉換通常是頻率較高的一種。教師可以用母語提請學生注意新話題或新知識點的導入。另外，教師從正式的教學語言轉為較為親切的語言時，也會采取母語進行提示。或者當教師提問某個學生時，為了引起學生的注意和避免學生對問題有所誤解，教師也通常會進行詞語轉換。例如，“How can we distinguish between‘壟斷’and‘寡頭壟斷’？”這樣，學生即使不懂“壟斷”與“寡頭壟斷”的英文寫法，也能保證課堂教學的流暢性。

（2）準確傳遞目的語意義的內涵和外延。準確傳遞目的語意義的內涵與外延是教師由母語向目的語進行轉換的重要功能之一。一種原因是某個英語單詞在漢語中有多種釋義，一時之間難以定奪恰當的漢語解釋；另一種原因是漢語的釋義不易找到。還有可能是在談論專業術語時，提及學生熟悉的英語術語要比漢語解釋方便得多，因為這樣學生更容易理解。例如：“在授予工作職責時，管理者應授予下屬足夠的authority來做好這項工作?！?/p>

（3）利于強調重點。當遇到重點知識點或重要概念的時候，除了用英語詳細地加以闡述外，教師往往會轉換為母語來引起學生的注意，同時確保學生理解透徹。例如：“Organization can be defined as a system of consciously coordinated activities or forces of two or more persons.這里我們要特別注意，consciously coordinated activities當中必須是有意識的協調活動體系才能夠被稱作組織。”

（4）便于提供指導信息。在管理學雙語課堂上，由于學生學習這門課程的目的是使學生在管理學領域中提高外語實踐能力，因此課堂上會有許多練習的機會。為了讓課堂順利進行，教師在課堂指令時通常轉換為母語以便所有學生都清楚地知道自己該做什么。例如，“Since we have understood the process of decision making，now I’d like to give you 5 minutes to practice making a decision with your partner.現在給大家5分鐘時間跟同桌練習做出決策的過程?！?/p>

（5）藝術性地管理課堂。教師會在有些時候有意識地使用語碼轉換來獲得某種特殊的效果，比如，為了增強與學生的友好關系，教師有時會轉換為漢語。Gumperz把這種轉換后的語碼稱為“我們一體”語碼，通過語碼轉換來表現對學生的關心和理解。如“Last week I asked you to review the text，have you finished?No?Really?是不是作業太多了，來不及做了？”另一方面，教師有時也會有意識地從漢語轉換為英語，如“咱們那幾位能不能大點聲說話，let all of us share your interesting story”。這種突然的語碼轉換不僅警示了課堂上小聲說話的學生，而且不傷害他們的自尊心。

4.雙語思維的培養

漢英雙語教學不同于“學科知識+英語翻譯”的教學模式，漢英雙語教學是指用漢英兩種語言作為教學媒介語，通過學習學科知識來達到掌握英語的目的。雖然教育部早在2001年就頒布了關于開展雙語教學的文件，但是大學階段的雙語教學的實施情況卻并不樂觀。因為目前的在校大學生在以往的學習中都沒有接受過雙語教學，傳統的英語課往往重語言知識，輕語言技能，學生的英語表達能力嚴重阻礙了大學階段雙語教學的開展。學科知識和語言能力的“雙豐收”是我國高校雙語教學的出發點和歸宿點，也是檢驗雙語教學是否成功的唯一標準。因此，管理學雙語教學的重點不是英語而是學科知識，英語是傳遞學科知識的工具，在培養學生學科知識的同時，學生反復運用英語解決學科問題，進一步加強了用英語思考和解決問題的能力。正如王旭東認為，高校雙語教學的最高目標是把學生的英語學習帶到英語學習的第三個層次，即“學習者能同時使用母語和英語進行思維，能在這兩種語言之間根據交際對象和工作環境的需要進行自由的切換”。為了使學生成為既懂專業又懂英語的國際性人才，漢英雙語教師在授課時應該始終體現這個目標，在使用目的語時應遵循適時、適量、適情逐漸增加的原則，隨著反復使用，以及時和量的增加，學生會輕松掌握英語，自如地以英語進行思考，從而實現學科教學目標和語言目標的雙贏。

參考文獻：

［1］Gumperz，J.J.Discourse Strategies［M］.Cambridge：Cambridge University Press，1982.

［2］Hudson，R.A.Sociolinguistics［M］.Beijing：Foreign Language Teaching and Research Press，2000.

［3］Wardhaugh，R.An Introduction to Sociolinguistics［M］.Beijing：Foreign Language Teaching and Research Press，2000.

［4］Giles H.，Ryan，E.Attitudes towards Language Variation［M］.London：Edward and Amold，1982.

［5］Hamers，J.F.and Blanc Michel，H.A.Bilinguality and Bilingualism.London：Cambridge University Birdge，2000.

［6］Poplack，S.Syntactic structure and social function of code-switching［A］.Durand，R.ed.Latino language and communicative behavior［C］.Norwood，NJ：Ablex.

［7］Cook，V.Using the first language in the classroom［J］.Canadian Modern Language Review，2001，（57）：402-423.

［8］科林貝克.雙語與雙語教育概論［M］.北京：北京中央民族大學出版社，2008.

［9］俞理明.雙語教育論：加拿大浸入式教育對我國高校雙語教育的啟示［M］.北京：外語教學與研究出版社，2009.

［10］嚴明.高校雙語教學理論與實踐研究――外語教育視角［M］.哈爾濱：黑龍江大學出版社，2009.

［11］于國棟.語碼轉換研究的順應性模式［J］.當代語言學，2004，（1）.

［12］蔡明德等.語碼轉換――雙語教學新模式［J］.教育研究，2007，（9）.

［13］黃國文.語碼轉換研究中分析單位的確定［J］.外語學刊，2006，（1）.

［14］何自然，于國棟.語碼轉換研究述評［J］.現代漢語，2001，（1）.

［15］陳立平.英語專業教師在課堂上語碼轉換調查［J］.外國語學院學報，2004，（9）.

［16］杜默君，何善秀.語碼轉換規約在雙語教學中的相關印證［J］.華東交通大學學報，2006，（3）.

［17］劉永厚.英語教師課堂教學語碼轉換功能的個案研究［J］.北京第二外國語學院學報，2008，（10）.

［18］李艷.從語用順應論角度談語碼轉換現象［J］.廣州大學學報（社會科學版），2010，（7）.