導語：如何才能寫好一篇社區年終總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

社區成立以來，高度重視社會治安綜合治理工作，本著“發展是硬道理，穩定是硬任務”的戰略，堅持“打防并舉，標本兼治，著眼現實，立足長遠”的原則，以警務進社區為突破口，以強化綜合治理網絡為依托，建立健全了社會治安防控體系，全面落實社會治安綜合治理各項措施。形成了全方位，多層次，集打擊，防范，控制一體化的工作機制，從而使社區呈現出社會穩定，文明祥和，群眾安居樂業的新景象。在XX年社會治安綜合治理的工作中，我們的具體做法如下：

一.加強輿論宣傳.組織工作到位

這半年里，為了使社區內綜治工作能真正做到實處，也為了使居民能有一個安居樂業.文明祥和的生活和工作環境，首先，我們調整了社會治安綜合治理小組的組織機構，完善了調委會、中心戶長、居民門店聯防政度等六項制度。并分別與各駐地單位.中心戶長.聯防組長簽訂了和會治安綜合治理工作目標責任書。從而做到了機構健全、人員落實、制度完善、責任明確。目前全區組建有治委會一個，調委會一個，中心戶長15名，護校隊三個，治安巡邏隊五支，門店聯防點20個，居民聯防點327戶，安全小區2個，單位內部聯防12個。其次，我們利用社區街道懸掛宣傳橫幅2條，組織干部、中心戶長、治安巡邏員上門宣講13次，觀看普法宣傳電教片及文藝活動3場次，發放宣傳資料1次1000余份。通過我們多方位、多形式、多視角的宣傳，為居民營造出濃厚的綜治氛圍，教育居民知法、懂法、守法，增強了群眾的防范意識，提高了群眾的法制觀念，凈化了社會風氣。

二.加強網絡建設、運行機制到位

根據社區綜治工作管理機制的特點和治安現狀，我們在健全社會治安綜合治理各項制度的同時，進一步完善了相應的配套措施，強化了門店聯防、居民聯防和單位聯防的管理措施，建立了矛盾糾紛排查調處機制，制定了綜治領導小組成員包建治安小區責任制、責任追究制等制度。切切實實把社區的綜治工作納入到規范化、制度化的軌道。我們在每月的工作匯報會議上，與會人員都要匯報所包區域的綜治工作，以便社區及時掌握了解社區動態，發現不良勢頭，立即進行預防控制。為了確保信息渠道的暢通和社會治安的穩定，我們把環衛工人、聯防組長、中心戶長確立為信息員和巡邏員，組成了社區巡邏隊2個，在社區民警的帶領下進行一周三次的值班巡邏，并做詳細的巡邏記錄。同時，我們將社區劃分為四個安全小區。公路上：從城隍廟溝大橋（包括城隍廟溝）到信用聯社巷道劃分為永信安全小區，由信用聯社負責；從聯社巷到新華書店家屬樓劃分為軍工安全小區，由縣中隊負責；公路下：從城隍廟溝大橋到工商局家屬院劃分為城建安全小區，由規劃辦負責；從工商局巷到西區家屬樓劃分為散居戶安全小區，由xxx社區負責。經過社區干部、民警及各個組織的共同努力，目前社區社會治安狀況良好。

三.加強重點整治、工作措施到位

為確保社區生產、生活秩序的穩定，使創建“安全社區”真正得以落實，我們采取了上下聯動，全面結合，重點整治的工作方法，落實專人，集中力量重點解決。特別是對違法青少年和吸毒人員制定了幫教計劃和措施，有專人進行幫教，并定期回訪。目前進展良好。

四.落實技防措施，防范措施到位

篇2

大家好。

首先，給大家拜個早年，祝大家新年快樂，在新的一年里行大運、發大財。接下來請允許我代表社區居委會向大家匯報2011年社區工作，請批評指正。

2011年，社區在街道辦事處的領導下，在駐區單位的支持下，在社區居民的關心、幫助下，社區各項工作穩步推進，各項發展指標順利完成，社區面貌不斷改善，社區和諧度不斷提升，社區發展呈現出欣欣向榮、又好又快新局面。

一、社區領導班子建設

經過不斷的探索和總結，社區確立了新、和、勤、廉、實、優“六字”班子建設工作方針。“新”，即兩委班子成員努力做好本職工作，樹立公仆意識，堅持以新的理念、新的方法來規劃統領社區的各項工作，樹立社區新形象。“和”，即團結合作，和衷共濟促發展。兩委班子成員注重相互團結與合作、溝通與交流，培育“能共事”的品質，使得決策更科學、更準確。“勤”，即勤思考、勤深入，勤勤懇懇干工作。“廉”，即廉潔自律，廉潔做事，廉潔做人，不為利益所動。“實”，即說實話，辦實事，求實效。“優”，即爭優創優，工作占排頭，爭一流。做到居務公開與財務公開并重，精神文明與物質文明并行。

二、全面貫徹落實黨和政府的惠民政策

（一）老年、殘聯工作。社區狠抓老年人、殘疾人等弱勢群體的服務工作，通過落實政策、上門走訪、經常關心、組織文體團隊、組織文娛活動等方式開展為老、為殘服務。范文TOP100上半年共為180余位老年人發放了56200元近老金，2011年下半年的敬老金也已開始發放，全年為60周歲以上老年人辦理70余個老年證，為20余名老年人申請了安康通，為5位殘疾人家庭申請了助學網上學習卡。全年共走訪1000余位老年人，百余位殘疾人，每月定期通過上門或電話的形式，關心老年人和殘疾人身體和心理健康，組織了象棋、讀書等老年文體團隊，豐富老年人居家養老生活，組織了20余次數百老年人和殘疾人參加各類文化娛樂活動。

（二）社會救助工作。社區救助服務是解決居民實際生活困難的重要形式，社區通過調查走訪等方式了解轄區內困難群體的基本情況，嚴把低保準入關，切實做到了應保盡保，應出盡出，按政策，全年共為2戶家庭辦理了低保，為6戶家庭辦理了出保手續。全年為困難居民辦理了數額達2300元的臨時救助。

（三）環境衛生工作。良好的宜居環境是社區建設的重要目標社區探索出了“常巡查、常監督、抓落實”的方法路子，就是每天都到社區巡查衛生工作，及時發現問題，及時保潔清掃，盡力做到當天發現，當天處理，狠抓環境衛生問題落實情況，并將巡查和清掃情況記錄在案。通過每天的巡查、監督和落實，建立了社區環境衛生管理長效機制，有效地解決了等老小區環境衛生治理難的問題。對轄區內的沿街商戶，是社區衛生服務的重點和難點。通過與商戶談心、交朋友，

爭取他們理解和支持社區的環衛工作。通過不斷的努力，形成了社區環境衛生齊抓共管的良好局面。

（四）計劃生育工作。計劃生育工作細致展開，通過廣場活動、窗口化服務等方式宣傳人口與計劃生育的法律、法規及相關政策，普及人口與計劃生育科學知識。同時，做好了流出人員《婚育證明》發放和流入人員《婚育證明》審驗工作，對沒有《婚育證明》的做好催辦和補辦工作。對符合《江蘇省人口與計劃生育條例》可以再生二孩的夫妻，為其辦理《二孩準生證》。對符合辦理《獨生子女證》的家庭，為其辦理《獨生子女證》。按照《條例》規定，發放無業人員獨生子女家庭父母獎勵金。做好一年一次為已婚育齡婦女做婦檢宣傳工作。

（五）勞動保障工作。退管老年人也是社區服務的重要群體，社區通過節日慰問、生日慰問、辦理納入等形式開展日常服務工作，并通過宣傳政策，努力實現退管老人醫保全覆蓋、健康體檢全覆蓋。每年4-6月還為老人辦理退休工資和供養年檢。思想匯報專題社區還每月至少組織兩次退管老人文化娛樂活動，以增進老年人之間的溝通和了解，豐富老年人的退休養老活動。社區還通過勞動保障網的崗位超市為轄區內84人下崗失業人員介紹工作，增強了社區困難群體脫貧脫困能力。在年底，社區還會上門對鰥寡孤獨和特困家庭進行慰問，解決他們的生活困難。

（六）綜合治理工作。社區調委會全年共調解涵蓋民事糾紛等各類糾紛13起，有力地維護了社區的和諧穩定。社區積極加強法制宣

傳教育工作，每月定期張貼法制宣傳畫、宣傳標語等宣傳內容，著力提升社區居民的法律素養。社區進一步加強民主法治建設，每月定期公布社區主要工作和財務情況，接受居民的監督，定期組織居民參加各類綜治廣場活動，弘揚法治精神，培育法治理念。

（七）文體科普工作。文體科普工作扎實有序，社區全年組織轄區內居民參加了10余次各類文化體育活動，通過組建文化體育興趣活動組織方式，通過組織外出游玩的方式，豐富居民的文化娛樂方式。最全面的范文參考寫作網站今年社區組織了部分居民參加了南京市組織的慶祝建黨90周年紅歌會，組織轄區內90名居民到上海參觀世博會等活動。社區還通過宣傳畫等方式，倡導科學、健康、低碳的生活方式。

（八）安全生產工作。社區每月都會對轄區內安全生產企事業單位進行安全隱患排查，并認真記錄排查內容。排查內容根據企事業單位情況各有側重。例如，煤氣換氣站注重煤氣罐放臵是否合理，防火滅火措施是否到位等內容，而住宅小區則注重滅火器是否配臵達標，器具是否在有效期內以及安全通報是否暢通等內容。檢查監督內容的科學性和合理性得到了駐區單位的一致好評，并有力地維護轄區的安全和穩定。對居易時代、南城美境和金陵王榭等小區內有高層建筑，社區重點檢查了高層建筑的消防設施和安全通道，并定期與高層建筑的物管處保持聯系，協商解決安全隱患，確保居住在高層建筑內居民的生命和財產安全。在節假日，要求所有值班人員逐一檢查轄區內的安全生產情況，發現問題及時處理、及時上報，并開展了節假日專項安全生產重點排查等工作。

三、重點抓好四項涉及居民切身的民心工程

（一）小區天燃氣安裝工程。經過社區兩委班子的協調和努力，小區居民盼望已久的天然氣，經過社區與燃氣公司多次聯系溝通，已經在今年4月份安裝到戶，范文寫作并且投入了使用。

（二）小區出新善后事宜。小區出新是政府利民的一件好事，但出新后也存在房屋漏水等問題，社區了解到此類情況后，摸底登記，積極協調，妥善解決出新后的善后事宜。

篇3

一、積極開展“三級聯創、四到基層”活動，爭做模范

在這一年的工作中，我努力按照區關于《三級聯創四到基層工作實施方案》文件精神，進一步加強了我計生辦辦公室員工工作，積極開展“三級聯創四到基層”活動，爭做計劃生育優質服務模范或先進單位。在這次的計劃生育工作中，我計生辦加強了對員工的責任分配，將工作落實到位，并配合個街道工作，積極開展了“生育關懷”、5.29活動“等活動。

二、加強計生居民自治工作，尊重民意

在今年的計劃生育工作中，我加強了計生辦工作人員對民主的管理落實，加強了對空掛戶等人戶分離對象認真進行核實、移交，有針對性的分類管理，加強見面。我認真實施了計生辦通過對計劃生育居民自治的實踐，一是增強了我辦工作人員的居民計生法律意識，激發了民主實行計劃生育的自覺性；二是確立了計劃生育主人翁的地位，調動居民參與計劃生育工作的積極性；三是樹立了我計生辦的良好形象，密切黨群干群關系。

三、大力開展服務育齡群眾百日行活動，強打基礎

為進一步提升我計生辦的計劃生育工作整體水平，我根據“宣傳教育為主、避孕節育為主、經常性工作為主”的指針，以穩定低生育水平為首要任務，以以人為本、生育關懷為理念，按照今年計生工作“強基層、強基礎、創特色、創品牌”的工作思路，在計生辦的管線范圍內開展服務育齡群眾百日行活動，重點突破節育措施落實難、流動人口管理難等難點問題。在計生辦成立以***任組長的活動領導小組，負責本次活動的組織實施。強化基層基礎，重點抓好以下三項工作。一是強化避孕節育措施落實，最大限度減少意外妊娠和違法生育。通過全面開展避孕節育知識的宣傳、介紹、指導服務，努力提高避孕節育技術服務質量，教育引導廣大育齡群眾主動采取長效避孕節育措施。強化“三查”（查環、查孕、查病）服務，加大違法懷孕、生育風險的排查力度，及時掌握重點對象底數。強化隨訪服務，提高孕情監測水平，開展送藥具上門和隨訪服務，發現問題及時解決和處理，3月份查處了一起違法懷孕事件。2、強化流動人口管理，及時提供辦證、簽約和政策知識咨詢服務。對流入人口實施“屬地化管理、市民化服務”，對流出人口實施“互動式管理、全程化服務”。建立和完善了“單位人單位管、社區（小區）人社區管、流動人口屬地管”的新機制，對流動人口提供與戶籍人口同等的免費服務。3、做好對獨生子女家庭的獎勵扶助工作。落實好五獎一免一干預，全面摸清五獎一免一干預對象，特別是對低保獎扶和特別家庭扶助的對象，認真做好了宣傳工作和嚴格初審工作,堅持不漏報一人和不錯報一人的原則，做到獎勵扶助政策應享受盡享受。

四、大力營造依法生育的輿論氛圍，強化宣傳

今年我加強了對計生辦宣傳工作以宣傳《中華人民共和國人口和計劃生育法》和《湖南省人口和計劃生育條例》及計劃生育方針政策為主要內容，整合資源、拓寬宣傳渠道。配合各個街道的具體情況，加強我計生辦工作人員的任務分配，努力配合各個街道的宣傳工作，將科學文明進步的婚育觀念和人口生育政策以群眾喜聞樂見的形式來進行潛移默化的宣傳，深入人心，使群眾對政策法規、避孕節育科普知識知曉率達得到了很大的提升。

五、全面開展流動人口“一盤棋”工作，加強信息

按照省、市、區流動人口“一盤棋”管理工作安排，從4月下旬開始，我計生辦按照三個到位（組織領導、底子、分類管理），落實三個主體，實現三個轉變（單一管理向綜合管理、單一管理向綜合管理、簡單粗放向規范文明轉變）的路子組織社區和駐街單位加班加點對常住人口、流動人口、空掛戶等以戶為單位進行全員信息采集。并在對人口信息采集中，取得了優秀的成績。

六、加大綜合治理力度，突出協作

今年，我結合我計生辦的職能特點，加強與公安、工商、衛生、民政等部門的聯系，并與他們簽訂協議書，明確計劃生育工作職責，促使他們直接參與計劃生育工作，形成合力，使我計生辦辦公室工作呈現出齊抓共管的局面。各綜合治理部門積極主動配合計生辦工作，加強流動人口管理和打擊“兩非”力度，強化了計生工作的戰斗力，計劃生育管理工作取得了突出成效。

七、打造計生信息平臺，強化意識

篇4

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是社區護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的XX年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

篇5

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是社區護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的XX年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

篇6

 

本人在新義社區物業管理工作中，經過近兩年的鍛煉，工作能力有了很大的提高，對日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字語言表達能力等方面有了很大提高，能夠從容面對工作中出現的問題，保證了本崗位工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力把物業管理貫徹到實際工作中去下面是我對物業工作的總結：

1、每天工作期間，堅持掛牌服務，并保持工作牌整潔，無缺損，嚴格按照市物業辦要求，對社區范圍內的住宅區及單位樓房堅持日查日檢，科學合理制定巡視路線，每天對社區物業綜合管理情況進行一次巡視。熟悉小區各項設施、設備的情況；工作中不怕苦、不怕累，根據小區實際情況，制定合理的巡檢路線，建立工作日志制度，按照要求認真填寫工作日志，做到字跡工整，記錄準確，內容詳實；環境衛生的管理方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，組織公益崗位人員定期、不定期進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對樓道垃圾及亂貼亂畫進行清理；

2、建立報告制度，發現各類問題制止或協調無效時，及時填寫“社區違規事件及物業管理問題報告單”并報告街道城管物業科。堅持每日巡檢，發現問題，及時處理，在小區改造過程中，對業主裝修過程中產生的建筑垃圾，及時監督清運7次，成功率100%；共填寫報告單 6 次，報告井蓋丟失問題 4次，補齊2次；拆除違章建筑 3個，調解糾紛4次，業主滿意率100%；對業主私自在綠地上種菜的行為及時制止2次，并恢復原狀2次，現在小區無私自占用綠地行為；疏通下水堵塞6次。

3.認真落實房補政策，嚴格按照市政府辦公室關于《2017年吉林市廉租住房補貼的通知》，從實際出發，搞好廉租房補貼初審核定工作。對手續不齊全不符合條件的居民堅決不予辦理。初步核定，共審核141戶，符合辦理的126戶，其中新增16戶，取消12戶，對本年度低保取消的和住房改善的住戶，不符合房補條件的堅決不予辦理房補， 對不能給予辦理的說明原因，使居民心中有數，人人心服口服。按照政策，做到“公開、公平、公正”。 同時推進信息公開，符合享受廉租房補貼政策的住戶，在街道和社區門口顯著位置張貼公示并公開投訴電話，讓群眾監督，并根據意見反饋情況，認真梳理存在的問題。

4、組織符合條件的居民申請、分配廉租、公租住房。給居民講解最新廉租、公租房政策，接待咨詢居民，受理申請手續并上報區住建部門。于2017年8月受理公租房18人，廉租房34人，在本年度的廉租房分配工作過程中，零錯誤，零投訴的完成了組織交代的任務。5、建立宣傳制度，利用社區宣傳欄宣傳物業方面的法律法規，定期與街道、社區及物業服務企業聯合舉辦文體娛樂活動，向居民宣傳物業管理基本知識；

5、建立接待制度，做好社區物業接待記錄，協調解決轄區范圍內物業綜合管理投訴和調解物業管理活動糾紛。對業戶反映的問題，采取微笑、理解、跟進、溝通、回復的原則，并做好記錄，及時與物業管理企業聯系，解決問題。對有些一時無法解決的問題，及時與業主溝通，取得他們的理解。同時根據客戶投訴的事項，了解物業管理的缺陷與漏洞，指導物業服務企業提高服務質量。工作之余，努力學習物業管理及其有關的法律法規，并能通過法律法規處理或解答物業管理方面的有關問題。

6、及時指導和協調業主委員會工作，尤其在這次小區改造過程中，充分發揮業主委員會的作用，對物業服務企業的服務質量，他們提出了很多好的意見和建議，并把安裝的質量不合格的塑鋼窗及時統計上來，交到物業辦。

篇7

踢踏舞班成立至今己有數月，為今后更加有利我們踢踏舞班健康發展，提升我們班的各項基本素質，能排出高質量、高水平的舞蹈，很有必要加以總結。

一、陌生領域:

我們都是來自乾溪地區的退休老同志, 有緣走到一起來學習全新的舞蹈。論基礎，誰都沒有；論經驗，誰都沒有；論舞臺，誰都沒上過。風風雨雨幾十年，坎坷的人生造就我們都有著自強不息的精神，以及獨特的思維方式。我們在此之前從末接觸過這種舞種, 甚至有些同志根本連聽都沒聽說過。什么是踢踏舞？一個全新的概念，陌生的領域，為豐富自己的退休老年生活，既能鍛練身體，又能強身健體，還能學習新的知識，走到一起來了。

在社區服務中心領導支持下，在趙老師的指導下，在陳班長的帶領下組建了社區踢踏舞班。

二、師生努力:

受人尊敬、身材苗條、步履輕盈、舞姿優美、示范動作給人以美的享受的趙老師，每次來社區服務中心上課、訓練、要騎上近半小時的自行車才能到達。我們的趙老師不管是高溫季節，烈日當空，還是寒氣逼人，刮風下雨都是準時到達給學員們留下深刻的印象。

踢踏舞不同于其他項目，它是一個集體性非常強的一種舞蹈。集體的配合是建筑在每個隊員，每個動作上的。個人動作再好有時是作用不是很大，要做到動作整齊劃一、節奏感強、節拍旋律都在同一點上，并非易事。它的學習，訓練、排練要付出比其他劇種更多的時間和精力，才能收到一定的效果。這樣對每個隊員要有極高的要求，而我們的隊員卻做到了。

三、一炮打響：

2011年八月十八曰的納涼文藝演出中，踢踏舞班登臺演出踢踏舞“碦秋莎”。以瀟灑自如的動作、優美的舞姿、得體的俄羅斯民族服裝、整齊劃一的動作、多變的隊列隊形、節奏節拍的合理運用、腳跟腳掌的默契配合、小腿帶動大腿的發力技巧、表情豐富的臉龐，演出了踢踏舞“碦秋莎”， 隊員們沉靜在“碦秋莎”消滅敵人的歡快氣氛之中。深得社區居民的一致好評。

平時的辛勤勞動，刻苦的訓練，看到了成績。有很強的滿足感和成就感。

四、今后努力：

今后我們要排出更多更好的舞蹈來匯報給社區居民們，讓我們的同志能做到老有所學、老有所為、老有所養、老有所樂。

篇8

一、社區概況

小屯村位于納雍縣骔嶺鎮東南部，距縣城25公里，距鎮政府所在地8公里。全社區總面積 5.2平方公里，林地面積1660畝，耕地面積2238（土地確權）畝，公益林面積2697.56畝。轄12個村民小組，全社區戶籍人口583戶2239人。居住有穿青人、漢、彝、苗、白、布依、壯等7個民族，其中少數民族人口910人，占總人口數38.53%。有勞動力1169人（其中貧困戶95人）。6到25歲青少年兒童562人，占總人口的25%。

二、主要做法及成效

開展思想道德和法治教育，優化青少年成長環境。創建“未成年人零犯罪和青少年零受傷害”活動，是一項全新的工作。在實踐中，本著教育服務并重，服務為主的工作思路，注意發揮綜合治理的綜合優勢，側重抓了小屯社區未成年人教育管理基礎建設。在轄區學校內建立社區青少年法制教育班。以此為陣地，定期舉辦法律常識競賽、法律知識、心理咨詢等各類活動，引導青少年樹立正確的人生觀和榮辱觀，從小養成學法、知法、守法、用法的習慣。一年來，在小屯社區青少年法制教育班共舉辦法律常識講座20期，組織法律知識競賽8次，開展心理咨詢10次，各類文體活動20余次。

建立小屯社區家長學校。主要把社區家長學校作為提高家教水平的有效載體，幫助和引導家長樹立科學的家庭教育觀念，掌握正確的家庭教育方法。小屯社區家長學校舉辦了以“為國教子，以德育人”為主題的家長培訓班，把《未成年人保護法》、《預防未成人犯罪法》作為基本教材，普及家庭法律教育的基本知識，特別是對單親家庭、困難家庭、流動人口家庭家長進行重點培訓，幫助和引導家長樹立法制觀念，提高他們對未成年子女的監護管理和法制教育的能力。建立小屯社區青少年維權崗。重點維護未成年人的合法權益。今年以來，綜治把辦、派出所、司法所、婦聯、共青團等部門共同組織實施了“青少年維權崗在行動”活動，積極與安監站、文化服務中心、市場監管所等部門協調配合，集中開展了對侵害青少年合法權益的違法犯罪行為的打擊行動。特別是對非法網吧、出版物、違規經營電子游戲廳等誘發青少年犯罪的場所開展專項整治，查獲非法出版物5種，打擊處理擾校違法人員4人，收到了良好的社會效果。

做好重點青少年群體服務管理。建立未成年人安全檔案。以每個村民小組和學校為單位，對轄區未成年人狀況進行全面動態排查，對排查出的閑散未成年人、有不良行為的未成年人、父母監護不力的未成年人(離異、單親、留守兒童)全部建立動態跟蹤幫扶檔案，做到底數清、情況明。現已建檔12人，重點服務對象8人，小屯社區動態跟蹤管理工作人員2人，全部實行社區包片包人管理。

協助開展未成年人司法保護。一是在轄區學校內建立社區青少年法制教育班。以此為陣地，定期舉辦法律常識競賽、法律知識、心理咨詢等各類活動，引導青少年樹立正確的人生觀和榮辱觀，從小養成學法、知法、守法、用法的習慣。一年來，在小屯社區青少年法制教育班共舉辦法律常識講座16期，組織法律知識競賽6次，開展心理咨詢15次，各類文體活動20余次。

部門聯動，突出青少年“”雙零”工作。一年來，鎮綜治辦和關工委把創建“未成年人零犯罪和青少年零受傷害”活動列入年度綜治工作規劃，專題進行研究制定創建工作方案。我鎮成立了以鎮長任組長，小屯社區支部書記任副組長，轄區學校、綜治辦、司法所、民政辦、婦聯、團委、關工委等為成員的“未成年人零犯罪和青少年零受傷害社區”創建工作領導小組，辦公室設在鎮綜治辦。相關部門和小屯社區均設立了相應的組織機構和工作機構。小屯社區成立了以社區支部書記為組長，管片民警為副組長的創建工作網絡，同時在小屯社區建立起三支工作隊伍：以“五老”（老干部、老復員軍人、老技術專家、老教師、老勞模）為主體的未成年人思想道德教育輔導員隊伍；以各類人才和社會熱心人士為主體的志愿者服務隊伍；以學校老師、優秀家長代表為主體的宣講團隊伍。從而在全鎮構建起以綜治組織為主導、以小屯社區為依托、以群防群治組織為骨干的齊抓共管創建工作網絡。

注重機制建設確保措施落實。為使“未成年人零犯罪和青少年零受傷害”小屯社區創建活動不斷深入，取得實效，我們注意狠抓了四項機制建設：一是堅持條塊結合的原則，構建協調聯動機制。在鎮綜治辦成員中建立了創建聯動制度，發揮其職能作用，積極參與創建活動，形成合力。派出所經常派出干警到小屯社區、學校對未成年人進行法律常識啟蒙教育。以未成年人違法犯罪的案例對青少年進行現實教育。司法所經常深入小屯社區開展法律援助活動，維護未成年人的合法權益。二是堅持點面結合的原則，構建銜接教育機制。注意把創建活動延伸到學校，小屯社區與轄區內學校建立了創建聯系點。以開展“凈化工程”為載體，主動配合相關部門進行校園及周邊治安環境整治活動。一年來，先后清理校門前流動商販2個，經營小門點3處，凈化了教書育人環境。同時，還注意發揮關心下一代協會、共青團、婦聯等組織的優勢，以“細胞工程”為載體，大力開展平安家庭創建活動，將預防未成年違法犯罪列為創建標準，從而使創建“未成年人零犯罪和青少年零受傷害”活動進入千家萬戶創建活動奠定了基石。三是堅持專群結合的原則，構建幫教工作機制。對有不良行為的未成年人和單親、服刑人員的子女等特殊家庭，小屯社區專門成立了特殊教育指導委員會，指導建立幫教網絡，規范幫教制度，豐富幫教內容。目前，采取“一幫一，大手拉小手”等方式，建立幫扶服務小組6個，經過熱情幫教，耐心教育，使6名輟學生重返了校園，7名有不良行為的青少年改邪歸正，7名社會閑散青少年走上了工作崗位。四是堅持面上與集中的原則，構建宣傳教育機制。小屯社區專門開辟了未成年人法制宣傳園地和專欄，開展經常性的法律宣傳。同時，利用“六一”兒童節、綜治宣傳月等時機，開展集中宣傳。在今年宣傳月期間，小屯社區針對未成年人特點，圍繞治安防范、心理健康、“八榮八恥”等主題，舉辦了自護培訓、心理咨詢等活動，營造了人人關未成年人健康成長的社會氛圍。

二、存在困難及下一步計劃

篇9

一、樓盤開發、售樓前期,保安隊伍的組建及安全禮儀服務:

1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業精神,服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現場答辯、身體檢查、、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員31名,其中6名辭工,1名不合格辭退,保安部現有從業人員24人,是一支具有專業工作技能、綜合素質強、有凝聚力的團隊。

2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點,突發性事件的處理,應急能力的培訓。經測試合格后上崗,保證工作正常開展.

3、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。

二、協助營銷部做好銷售期、安全保衛及接待客戶參觀工作,創造經濟價值:

1、樣板房的監管,使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。

2、熟識樣板房物品的數量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完整性。

3、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強,具備工作的主動性。

4、控制好樣板房參觀人員走后,規范照明燈具的開關時間。能源的節約,衛生、照明燈具的監管。

5、監管好樣板房的安全隱患,發現問題及時上報確,并協助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。

三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:

在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結尾,用規范的手勢指引車輛停放有序,分區域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現場秩序。做到了工作現場整潔和順暢,并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣,保證場所的整潔、舒適。在節日、慶典活動中,協作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現場保衛工作,禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。

四、業主收樓前,保安部前期準備工作:

xx豪廷作為xx發展的精品之作,對業主的各項售后管理服務承諾,xx豪廷作為沙溪的一個標桿項目,英式管家的獨創,高品位,為業主創造親情、舒適、優雅、安全、和諧的生活環境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現完善的"英式管家服務"落到實處,做好以下工作:

1、制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們用更親情的的服務方式,配合區域管家、提升服務形象,用更專業、更敬業的態度贏得業主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。

2、配備保安日常執勤輔助器材和個人裝備,以規范保障安全工作落實。

3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。

3.1工作職責、崗位紀律、職業道德、服務禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車輛指揮手勢。

3.2對保安員新培訓科目,參訓簽到,未培訓補訓,并進行階段理論考核,書面記錄,不合格者,再培訓,直到合格為止,來保障保安員到崗位后應知應會。

3.3編制小區各值班崗位人員,并組織所有保安到現場進行崗位職責要求模擬訓練及小區流動人員的監管,緊急事件的處理,確保交樓后崗位正常運作。

3.4加強崗位安全防范應急措施培訓工作,針對交樓后二次裝修現場管理,人員出入管理要求,使其門崗檢查與區域巡查配合保障安全。

四、交樓后保安日常工作運作及管理:

1、前期的各項培訓,貫穿于日常工作中,在日常管理工作中要求量化管理,以公開、公平、合理化引導隊員,使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務規范化進行。禮貌待人,說話和氣,微笑服務,主動幫助業主、客戶排憂解難,要熱情、耐心、周到,處理違章時要具備文明禮貌、講事實,不發生爭吵,以禮待人、及時有效的控制事件擴大化,但不失原則的處理,不因失責或處理不當而發生意外。

2、在處理違章或投訴事件中,要求以禮待人,感同身受、細問因由、不亢不卑、不失去原則,建立良好的專業服務形象。[1] ■ 相關文章：

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3、加強全體保安員經常性思想教育工作,貫穿于日常工作中,要求增加集體榮譽感,樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念,統一思想和認識、達到共識,保障各項工作的順利完成,以質量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰斗力的半軍事化隊伍,培養他們頑強奮斗、積極向上的心態,端正思想,在工作中要有主人翁的工作責任感,做到令行禁止。工作中出現問題,有書面的請示、匯報、回執,培養團隊精神,群策群力,共同奮斗,上下同心,相互協助,保持隊伍持久穩定和內部和諧,防止保安員在上崗期間監守自盜,惡性事件發生。

五、加強各崗位職責指引,保障安全防范落實到位,杜絕事故發生,制定監管辦法。

小區以分區隔離監管,成封閉管理體系。出入小區人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護,各區域有巡邏保安24小時巡查。

1、加強大門崗人員出入的規范管理(制定允許業主、訪客專用通道)。做到來訪有詢問、有登記、備查、了解訪客來自何地,去向何處。要與被訪人聯系,同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查,物品放行有證明,有記錄,禁止違禁物品進入小區,禁止各類裝修材料從大門崗出入(以設專運通道)特

殊情況報上級批準。保障大門崗周圍順暢,無閑人逗留,禁止拓展市場推銷業務人員進入小區。

2、加強車場出入通道的管理,目前車場基建工程正在完善中,出入口通道較窄,單行道,根據前次道閘被撞事件發生,肇事車已經賠償。為杜絕類似事件發生,已做好告示排,貼于出入口,指示駕駛員小心行駛,被撞事故發生,車輛出入有登記,車況有檢查記錄,預防車輛被盜事件發生。對停放的自行車、摩托車發放三種不同的證件顏色以區分。憑證件出閘,由值班員現場監管,確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規定,規劃了停車位,設有減速帶,車場內有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材,出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌,來確保車輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進入,編制、報批了停車收費標準及實施方案,并對部分車輛實施了收費,收費率達100%。通過保安現場監管,車場內巡邏,無車輛被偷或被損壞事件發生,初步收到了良好的成效,多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員,并進行教育和處理。

3、對裝修、各類施工人員的證件管理,為了加強小區人員出入的有序管理,指定專用通道,管理處根據施工單位申報,對施工人員提供有效身份證,辦理臨時出入證,門崗保安員根據管理處簽發的有效證件,嚴格查證,憑證件出入,并將副本留于崗位,便于區域巡查保安對施工單位人員在小區內的活動情況。工作時限監管施工人員。出小區將副本退還本人,對攜帶的物品嚴格檢查,在檢查中三對照,證件核對,私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發的有效實物放行條,禁止衣冠不整人員進入小區內,對違規施工人員,根據違紀情況作出相應的處罰,扣件,要求及時對違紀事例整改,嚴重違紀人員要注銷證件,態度較好的可以重新申辦。并對出入小區各類施工人員,當值保安員要對待小區注意事項,區域有保安巡查監管,保障人員自我約束。

4、規范指定外圍裝修材料的存放點,由專人負責監管。凡進入小區的材料,沙石、水泥必須封袋才能從規定的門崗運送。線管、木條必須打捆便于搬運,為確保裝修材料進入車場運送的有效控制,由門崗保安員通知車場巡查,跟進監管,存放在材料中轉點,防止材料占道堆放和不按規定堆放。按物品性質按區域堆放。值班人員現場指揮材料分批運送電梯至施工單位。

5、電梯由專人負責,并進行全程跟進監管,避免搬運過程超重、超高、超寬散料污染,硬物對橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋,禁止超高、超寬材料進入電梯。通過監管未發現因 不嚴,導致電梯被損。

6、區域巡邏員主要對各樓宇施工單位,超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監管,做好防范措施,防止碰撞欄桿、劃損公共設施,在巡查施工單位,協助檢查,施工人員有無施工出入證,有無審批的裝修許可證,材料是否按裝修指引堆放,室內設立臨時衛生間,吸煙區,易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現場有沒有違規操作,或使用裝修無關的電器,生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協調來保障上述安全制度落實.出入門崗值班員、協助嚴格控制施工時限。施工人員不允許在小區留宿,無審批證明不得超時施工,加強公共區域的秩序維護和管理。通過巡查發現非本部出現的問題,如衛生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理,通過區域巡查,共查出三宗違紀事件:消防器材被盜,在單位內隨地大便等,并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應急燈,由于體積小,分布較分散,在實施監管過程中造成了一定難度,為防止被盜,給公司造成損失,通過請示批準,已采取了補救措施,對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監管,注重負責的責任制度。在監管方面設立了多處定時簽到點,便于隨機抽查證實情況。通過收樓后巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,出公差勤務達27次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。 ■ 相關文章：

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在過去的一年里,在全體隊員的共同努力下,以主人翁精神、強烈的工作責任感,圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務、共差勤務、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實,并得到了公司職能部門在工作上協助和認可,涌現出以xx、xxx等優秀隊員,保安隊所取得的成績主要有以下幾方面:

1、加強隊伍的經常性思想工作,以個別談心、樹典型,先進性事例開展表揚與批評相結合。保持隊伍的穩定與純潔。

2、建立建主崗位責任制,進一步細化指引,現場模擬演示在日常工作體現服務,先進帶后進,開展比學趕幫.

3、編制崗位細化到人,設定在崗位工作中跟進檢查落實,如按時簽到,門崗值班訪客登記,各班簽名,便于抽查登記情況。來保障制度的落實。

4、明確崗位工作職責,抓紀律松懈、工作責任心不強,以倪德仁等五名保安員的違紀為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進。

5、對新入職隊員的培訓,抽查考核,合格上崗,便于進一步監管落實到位。

6、制定保安員服務質量考核辦法,獎罰細則,樹正氣,從而提升隊伍工作能力。

7、當然在日常的工作中存在著很多不足,主要表現在個別隊員工作責任心不強,紀律觀念淡薄,團隊意識欠缺,只要求組織照顧。已幫教、引導,但是作用不大,喜歡亂講,不實事求是,工作能力差,團結觀念不夠,溝通能力欠缺,同事之間言語粗暴,團隊協助工作,依賴性強,導致同事間產生內部矛盾。

8、個別隊員工作意識差,只求過得去,過得硬,導致在某些工作崗位出現監管脫節。

9、服務意識不夠,自覺性差,禮儀禮節有待提高,儀表著裝有待改進。落實工作任務不堅決,主要表現在同樣的問題反復強調。

10、夜班值班有個別隊員精神不振,巡查簽到不及時。

11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性,落實任務質量上還需提升。保證日常工作落實質量品質。

六、新一年工作計劃:

新的一年里,xx豪廷保安部在公司領導的指引下,團結全體隊員,以安全防范為重點,規范服務理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的問題,加以整改和成功經驗的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改進工作所存在的問題。要看到現在提升英倫式管家服務,主要是以貼心、舒適、安全、高額優質服務專業團隊為重點,更要著眼于步,配合區域管家逐步實現模式物管的獨創高品質,對于我們保安部門更要用親情的服務理念,提升服務形象,用更專業的工作技能,急業主所急,想業主所想,對待業主像對待親

人一樣,細心、貼心的敬業態度,使業主滿意。同時要看到自身的不足,在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。

以下是我們今后工作中所需完成及執行的:

1、提升個人綜合思想素質,以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。

2、加強各類培訓,在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。

3、提升服務禮儀,真正體現出發自于內心的施與受。

4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態,使全體隊員達到工作共識。

5、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區域的巡查力度,維護良好的公共秩序。

6、加強小區各類公共設備、設施的監管,使之保持良好的運作狀態。

7、加強各現場的管理,確保無盜竊、無損壞事件的發生。

8、加強二次裝修人員施工現場、材料運送的管理,維護小區內各區域設施的完整,防止破壞,努力完成公司下達和各種任務。

9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出閘的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入小區。

10、加強車場車輛的停放管理,維護現場秩序,檢查停放車輛的車況記錄,做好出入檢查,預防車輛被盜事件發生,協助公司做好車輛停泊收費工作。

11、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好小區的消防防火安全教育宣傳。

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篇10

一、創新社區衛生工作機制

我中心牢固樹立品牌意識，根據社區衛生服務中心的工作性質，擬定了社區衛生服務考核制度，從組織管理、服務內容、健康教育、基本醫療、慢病管理等方面，每月對社區衛生服務工作進行考核，發現問題及時指導，督促整改，并將每次考核成績納入年終考評。同時創新全科團隊工作模式，每周三以巡回工作的方式，輪流下到各個社區，開展健康教育和健康咨詢活動，傳播健康知識，逐步讓轄區居民認同健康理念，采納健康的生活方式。做到無病防病，有病早治，既病防殘。此舉受到上級衛生部門領導的贊揚。

二、實施合肥市政府“衛生為民辦10件實事”工作方案

根據合肥市政府下發的“衛生為民辦10件實事”的文件精神，我們認真學習討論，擬定了該方案的實施細則。做了如下工作：

1、多次組織全科團隊下社區倡導健康的生活方式，向城區居民家庭免費發放健康小油壺和鹽勺1000件。懸掛宣傳條幅、張貼宣傳標語并散發宣傳單1000份，發放全科優惠卡1000張。

2、到轄區各社居委與相關人員溝通交流，宣傳登記結婚居民自愿免費婚前醫學檢查的重要性。并做了有關“婚檢的重要性”的專題教育講座。

3、宣傳城市低保戶居民享受社區醫療服務“三免三減半”政策。

4、宣傳社區衛生服務中心為社區70歲以上老人每年提供一次免費常規項目體檢。上半年為246位七十歲以上的老人做了免費常規項目體檢，并建立健康檔案。

6、大力開展《百家千場公民健康素養知識》傳播活動，組織全科團隊下社區以“普及居民健康素養知識”為主題的宣傳活動，開展了豐富多彩的健康知識傳播；讓社區居民更多的了解和掌握了健康養生知識，提高了社區居民的健康保護意識。同時還在轄區內開展了愛國衛生和禁煙禁毒宣傳活動，禁煙制度上墻。贏得了轄區居民的好評。

三、健康教育和健康促進工作

深入社區健康教育既是提高社區居民自我保健意識和健康水平的重要舉措之一，也是社區衛生服務機構最重要的職能之一。健康教育和健康促進在我中心的社區衛生服務中起著先導和造勢作用。

按照上級健康教育方面的要求，我中心還積極參與衛生宣教和培訓活動，為社區居民和駐地單位創建健康教育宣傳欄，發放健康教育宣傳資料，得到了社區居民的廣泛好評。

四、健康檔案管理工作

我中心在xx年成立之初,半年間突擊完成建檔達標任務。當年轄區的建檔率平均已達到80%。分別為：建設社區的建檔率達90%；紅期社區的建檔率達80%；戴安橋的建檔率達70%。今年上半年居民新建和更新檔案1638人次。目前正在積極策劃，如何采集新劃分過來的濉溪東路的重點人群的健康檔案，同時研究如何提高已建檔案的更新率和利用率。

五、全科醫學團隊工作

全科醫學是一個面向社區與家庭，整合臨床醫學、預防醫學、康復醫學以及人文社會學科相關內容于一體的綜合性醫學專業學科，是對個人、家庭和社區提供優質、方便、經濟有效、一體化的基層醫療保健服務。如果說專科醫生是高聳入云的山峰，那么全科醫生就是圍繞著山峰的山脈，因此，如何將全科醫學理念貫穿于社區衛生工作中，做好社區全科和醫院專科的互動，也是我們應該研究的課題。

今年初，我們貫徹落實了省衛生廳下達的“新年送健康，關愛到社區”文件精神，組織全科團隊下到各社區，開展健康宣教和義診活動，受到轄區居民的熱烈歡迎。

上半年中心全科醫學團隊實行了團隊長負責制，將全科團隊公示牌懸掛到每個小區顯眼的位置，公布每個全科醫生和社區護士電話號碼，隨叫隨到。采取定期或不定期的下社區活動方式，定期即：每周三下午南北兩個團隊合二為一，在各個社區巡回開展工作，每周五下午南北兩個團隊各自為陣，在自己所管轄的社區巡回開展工作。

每到一個社區，我們就擺開工作臺，放上各類健康教育和健康咨詢臺卡，耐心細致地為轄區居民解疑答惑，變醫患關系為朋友關系，工作中我們融入三級預防的理念，一級預防即病因預防，干預疾病的危險因素。做健康教育和健康咨詢；二級預防即早發現、早診斷、早治療；做健康義診和疾病篩查；三級預防即預防疾病的并發癥和殘疾。做疾病的管理和康復。通過上述工作，提高轄區居民的自我保護意識，提高疾病的檢出率，降低疾病的發病率和并發癥及致殘率。

共2頁,當前第1頁12

不定期活動是平時根據實際工作需要，自己調整下社區工作時間，原則上每周必須下社區工作三次。利用“低保人群接待日”、“入戶服務工作日”、“特殊需要服務日”三種途徑開展便民服務。“低保人群接待日”規定居民可在領取低保金的那天免費享受測血壓和面對面的健康宣教和健康咨詢等多種公共衛生服務。“入戶服務工作日”規定每周五下午為責任醫生和社區護士入戶服務工作日，居民可在自己家中享受到健康教育、慢病管理、婦幼保健、計劃生育技術指導、殘疾人康復等一系列服務。“特殊需要服務日”則要求責任醫生和社區護士在社區居民遇到棘手的健康問題時，只要一個電話，就要隨時提供上門服務。

在探索全科團隊工作模式的討論中，我們還研究了雙向轉診的工作方案，向省立友誼醫院提出雙向轉診合理化建議，擬定社區衛生服務雙向轉診協議、雙向轉診卡、雙向轉診流程圖、雙向轉診登記表，為轄區危重病人解決后顧之憂。除了在便民服務上狠下功夫外，我們還將全科醫學優惠卡發放到居民手中，讓居民有健康問題，就打電話咨詢或直接到中心診治。

經統計上半年全科團隊下社區開展各項宣傳咨詢、健康教育、健康義診工作達40余次。免費義診、測血壓、健康咨詢1603人次。得到了社區居民的一致稱贊。

六、慢病管理工作