導語：如何才能寫好一篇質量管理及考核制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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第一條為加強中心內部管理，建立嚴密的工作規程，規范業務工作，強化工作人員責任心，使工作有章可循，職責明確，考核有據。依據《公務員法》、《會計法》、《會計基礎工作規范》及其它有關規定，結合中心具體工作實際，制定本指標考核管理辦法。

第二條考核基本原則。

根據每位職工的思想表現、工作實績等進行考核，堅持“

實事求是”原則，按照“德、能、勤、績”全面考核，據考核評定結果實行精神鼓勵和物質鼓勵，做到激勵先進，鞭策后進，開創工作新局面。

第三條考核機構。

為保證考核工作順利進行，中心組成考核領導小組，負責考核工作，具體組成人員：

組長：xxx

副組長：xxx

成員：xxx

第二章考核程序

第四條本考核辦法分為內務管理考核與工作業務考核兩部分，其中內務管理考核對中心全體職工進行考核，工作業務考核按不同部室工作業務不同分別考核。

第五條本考核辦法以量化計分的方法進行，實行百分制，其中內務管理考核40分，業務工作考核60分。

第六條評分方法。

內務管理考核總分值的60(24分)及業務工作考核總分值的60(36分)由部室負責人根據本部室人員近期工作表現，是否盡職盡責地完成本職工作;是否服從工作分配，是否團結同志一道工作;是否有違反有關規定的行為等方面進行考核，然后評出分數。部室負責人分數由中心領導根據其所在部室工作完成情況評定。

內務管理考核總分值的40(16分)及業務工作考核總分值的40(24分)，由考核領導小組綜合評定分數。

中心領導的內務管理考核按規定執行，業務工作考核取全體職工業務工作考核的平均分。

個人考核總得分=內務管理考核得分業務工作考核得分。

第七條每季度末考核一次，一年四次。

第三章內務管理考核

第八條考勤制度。嚴格執行《會計核算中心考勤制度》，

有以下行為之一者，相應加分或扣分。

1、請事假者每次扣0.5分，病假者每次扣0.2分(均以

假條為準);遲到、早退或脫崗一次扣1分，曠工一次扣5分。

2、請假可以按國家有關規定以公休假抵扣，但季末考核不得加分。

3、簽到嚴禁為他人代簽或代他人簽，發現代簽者和被代簽者每次各扣0.5分。

4、每季度無遲到、早退、曠工、請假等事項者，季末考核時加5分。

第九條學習制度。

1、每周開展政治業務學習，無特殊情況遲到和中途退場每次各扣0.4分，喧嘩者每次扣0.4分，無故不到每次扣1分。

2、參加會計專業技術資格考試，取得會計師及以上任職資格證書，單位報銷有關學習費用，并給予500元人民幣獎勵。

3、干部職工提升學歷發生費用的報銷按中心制訂的相關規定執行。

第十條計算機管理制度。

1、禁止在局域網上玩游戲、播放cd、vcd、安裝外來軟

件，禁止進入本系統以外的其他網絡，禁止用于與本職崗位無關的其它用途，嚴禁在計算機上使用外來軟盤、光盤及u盤等，違者每項各扣5分;因安裝外來軟件造成病毒侵入局域網，導致數據文件的丟失和毀損扣10分，并對直接責任人給予相應處分;造成重大責任事故的，將依法追究有關人員的相關責任。

2、不得擅自對系統或數據庫文件進行刪除或修改，毀壞數據文件，未經批準不得備份有關數據資料及軟件，違者扣5分。

第十一條衛生制度。

1、各自辦公區由各部室負責排班進行打掃，做到每天清掃一次，每周徹底大掃除一次。

2、每周進行一次不定期檢查，完成情況較差的，扣責任人2分。

第十二條其他。

1、中心全體職工實行掛牌上崗，工作期間未佩帶上崗證

者，一次扣5分。

2、下班后應檢查各種取暖設備及電燈、電腦是否全部關閉，并切斷電源，方可離開，如發現未關閉各種用電設備者，由部室負責人追查責任人并扣2分，部室負責人不能追查出責任人，扣部室負責人2分。

3、丟失或損壞公共財物的每件扣1分，同時相應賠償。

4、不能按時完成中心領導臨時交辦的工作扣當事人或相關人員2分。

5、受到上級部門表彰的部室，每人加3分，個人受到表彰加3分。

6、撰寫論文、信息等被縣、市、省、國家刊物采用的每篇分別加1，2，3，5分，并按所得稿酬給予獎勵;代表單位參加各類比賽取得名次，比照舉辦單位獎勵數額給予獎勵。

7、見義勇為的加10分。

第四章業務工作考核

第十三條對各部室業務考核。

考核領導小組采取定期、不定期的方式，組織檢查或抽樣檢查各部室工作。同時根據稽核部及各級審計部門的稽核結果及審計結論進行考核。

(一)辦公室

1、服務不及時，保障不力，工作拖拉，造成后果的

每次扣1分。

2、每月按時按要求向市會計核算中心報送各類統計信息，漏報或遲報一次扣1分。

3、每天做好考勤記錄，月終時將考勤情況統計進行公布，遲誤一次扣1分。

4、各有關部門來文要認真做好簽收登記工作，及時呈送中心領導簽閱批示，處理完畢歸檔存查，延誤一次扣1分。

5、做好中心各類文檔管理工作，文件及時清理，分類整理歸檔，出現遺失、漏落等扣1分。

6、系統維護人員認真做好計算機軟、硬件維護，發現問題及時處理，不能處理的及時向中心領導匯報，并提出處理意見或建議，延誤一次扣5分，因延誤造成重大損失扣10分，并給予相應處分。數據備份工作應每月終了一周內刻錄光盤備份，并異地存放，延誤一次扣1分。

7、公務車輛管理嚴格執行《車輛管理制度》，有以下行為之一的，扣相應分值。

(1)下班時車輛及時歸庫，嚴禁亂停亂放，違者扣駕駛員0.5分;

(2)未經中心主任批準私自出車，扣駕駛員及相關人員各1分;

(3)未經中心主任批準私自將公務車輛借出，扣駕駛員2分;

(4)因私自出車造成交通事故和財產損失，扣相關人員各5分，并給予通報批評，所造成的損失自行負責。

(二)會計部

1、超過批準授權權限擅自報銷的，一次扣0.5分。

2、核算單位報送的自制報賬憑證填制要素不全，已審查未發現給予報銷的，一次扣0.5分。

3、專項資金未按規定實行專款專用，造成專項資金被擠占、挪用的，一次扣3分。

4、除特殊情況外，未按《現金管理條例》嚴格控制現金支出，把應作轉賬支付的用現金支付，一次扣0.5分。

5、應繳預算或財政專戶的收入沒有及時、足額上繳，一次扣0.5分。

6、將應作預算內、外收入掛在單位往來賬上，使用時直接沖銷往來賬款，一次扣0.2分。

7、發票上無經辦人、單位領導簽字等，審核時未發現給予報銷的，一次扣0.5分。

8、原始發票應具備的內容：a、憑證的名稱;b、填制憑證的日期;c、填制憑證單位的名稱或者填制人的姓名;d、經辦人員的的簽名或蓋章;e、接受憑證單位的名稱;f、經濟業務內容;g、經濟業務的數量、單價和金額，h、應有的附件。每缺一項扣0.2分。

9、原始憑證大小寫金額不相符的，審核時未發現給予報銷的，一次扣1分。

10、原始憑證所反映的經濟業務活動不符合有關法律、法規，審核未發現給予報銷的，一次扣1分。

11、原始憑證有涂改、挖補現象，審核時未發現給予報銷的，一次扣0.5分。

12、會計分錄處理不合規，會計科目使用錯誤，扣0.2分。

13、憑證裝訂出錯或不規范，一次錯誤扣0.2分。

14、不嚴格單位存款管理，造成單位內部存款相互拉用，出現透支的扣0.5分。

15、會計報表上下年度的有關數字不一致，一次扣0.5分。

16、會計報表之間有關數字不一致(即表內、表間的勾稽關系不正確)，會計報表不齊全，內容不完整，有以上行為之一的，一次扣0.5分。

17、會計報表封面要素不齊備，存檔的會計報表沒有單位領導簽字及單位蓋章，一次扣0.2分。

18、私自向外界透露會計單位財務秘密，一次扣2分。

19、紀檢監察、審計等相關部門從會計部借出、查閱、復印各種會計資料，會計部需按鎮會字(XX)03號文進行審查和登記，月度終了一周內匯總送辦公室，用作審計時，須取得審計結論送辦公室，缺漏一次扣0.5分。

(三)結算部

1、收支錯入單位賬戶，一次扣0.5分。

2、未按會計部要求辦理結算業務，一次扣0.5分。

3、開出錯誤的支票、匯票等結算票據，一次扣0.3分。

4、月底對賬不及時、準確，有未達賬項而未編制銀行存款余額調節表，一周之內沒有及時與有關單位協商處理，一次扣1分。

5、私自劃轉各家銀行之間存款的，一次扣3分。

6、未嚴格保密措施，向外界提供單位存款數額扣2分。

7、不嚴格執行內部牽制制度，預留印鑒、支票簽發等由一人經辦，發現一次扣部負責人及經辦人各3分。

8、憑證粘貼出錯或不全面、規范的扣0.5分。

9、認真審核用于開具支票的報帳單，要素不齊備，每缺一項扣0.2分。

10、每月認真作好收入、支出統計，月末向辦公室報送收支統計數字，缺漏一次扣1分。

(四)支付部

1、未按會計部(受理部)要求辦理資金支付業務，一次扣0.5分。

2、開出錯誤的重要空白憑證、支票等票據，一次扣0.3分。

3、未嚴格保密措施，向外界提供單位用款額度的扣2分。

4、不嚴格執行內部牽制制度，預留印鑒、結算票據簽發等由一人經辦，發現一次扣部負責人及經辦人各3分。

5、憑證粘貼出錯或不全面、規范的扣0.5分。

6、與清算銀行、銀行對賬不及時、準確，額度不符沒有及時處理，一次扣1分。

7、認真審核用于開具支票、重要空白憑證的報賬單、授權支付申請單及直接支付申請單，要素不齊備，每缺一項扣0.2分

8、按時登記指標的收支、結存情況，月末向中心辦公室提供國庫集中收付統計情況，缺漏一次扣1分。

(五)稽核部

1、沒有按規定制訂年度稽核計劃報送領導核批的扣0.5分。

2、不按批準的稽核計劃按時完成稽核任務的扣5分。

3、稽核后寫出的稽核報告不能反映重要財務信息的扣0.5分。

4、對于在稽核中知曉的會計單位財務秘密，私自向外界泄露的，一次扣2分。

5、紀檢監察、審計等相關部門在查閱、審計各單位賬務時發現的問題，稽核部未能在稽核中發現，加倍扣相應業務分值。

第五章獎勵辦法

第十四條每季度考核結束按考核結果給予物質獎勵和精神獎勵。

第十五條物質獎勵實際發放金額按照以下的公式計算：

個人實際所得額=當季獎勵總額÷合計實際得分×個人實際得分

會計部工作人員每季度考核時在本人得分基礎上另加5。

第十六條每季度實際得分前三名者單位內部通報表揚,并作為年終考核依據之一。

第十七條每季度考核分數低于60分(含60分)者，取消當次考核資格。

第六章附則

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關鍵詞：績效考核；目標的確立；考核方法；質量管理

1績效考核的起源及概述

績效考核這種管理方法最早是起源于英國，是在政府職能部門執行的一種工作方法。政府在工作中根據對職員考核結果的優劣，實施獎勵與升降。這種考核制度的實施，充分地調動了相關人員的工作積極性，大大提高了管理的科學性，增強了政府的廉潔與效能，也正是如此，繼英國而后世界上的很多國家紛紛效仿，形成各自的績效考核制度。盡管不同國家的考核制度在制定的側重點上有著很大的差異，但是卻都具有一個共同的特征，即“把工作實績作為考核的最重要的內容，同時對德、能、勤、績進行全面考察，并根據工作實績的優劣決定被考核人的獎懲和晉升”。從現代企業的未來發展需要層面上看，績效考核應該是一項系統性的工程，工程涉及到企業的戰略目標體系、目標責任體系、指標評價體系、評價標準及評價方法等內容，其核心是促進企業綜合競爭能力和經濟效益的提升。一個優秀的績效考核體系可以讓企業做到人盡其才，任人唯賢。所以，企業在執行績效考核時要明確考核的目的及重點，制定好考核的目標，根據各部門及個人的具體情況把目標分解到各部門及各人員身上，并對目標的完成情況進行不間斷地跟蹤和記錄。由于績效考核能夠提高企業的工作效率，防止腐敗浪費行為的滋生，有利于對工作人員進行管理，有利于獎勤罰懶，有利于紀檢部門的監督，因此，這個制度的制定就得到了企業員工及領導層的支持和歡迎。

2績效考核對象的確立

前面已經說過，績效考核的目的是通過提高企業的質量管理水平進而提高企業的市場競爭優勢和經濟效益，而達成這個目的的基本要素則取決對于企業一線員工的績效管理。這是因為，在企業質量管理中，一線員工才是質量績效考核的關鍵。一線員工的績效成績直接關乎到企業的生產產量及其產品質量，所以，一線員工理應成為企業執行績效考核的重中之重。一般來說，對企業員工的績效考核主要包括兩個方面的內容：即員工的工作結果及其在工作過程中的行為表現。績效考核的執行重點在于管理過程而不是結果。如果只注重對結果的考核不僅無法提高員工的績效，還容易導致他們產生逆反的情緒，反過來如果對員工在行為過程中的錯誤、失誤進行及時糾正、指導，就能夠收到事倍功半的效果。道理很顯然，前者簡單粗暴，會讓被考核的員工覺得很“沒面子”，后者則不然，后者不僅保護了員工的自尊心，還能增加他們的自信心，甚至還能夠激發他們的創新能力，自我設定新的工作目標。由此，明確績效考核的對象及績效考核的重點，有助于實現引導人、發展人、提升人、塑造人的良好效果。

3績效考核實施方法的制定

績效考核對于提高企業的整體質量管理水平意義重大，是企業實現穩定、健康、有序發展的重要基礎性保障。所以，加強企業的績效管理就等于是在加強企業的增產增收能力和抗拒風險能力。企業從上到下、從領導決策層到基層員工都要對此予以足夠的重視，要把它滲透到企業管理的各個環節中去，讓它在企業的日常管理中成為一種常態化的態勢。特別是企業的經營者和管理人員更要主動加強對績效考核相關知識的學習，要學會用科學的理論指導現代化的管理制度，要讓企業的每一個員工都能夠深入領會到績效考核的先進性，以便在科學合理的獎懲制度下，讓員工的工作積極性和主動性得到最大限度的激發。3.1要結合企業自身的實際情況制定科學的考核制度。就目前情況來看，我國企業的績效考核制度尚不完善，需要企業在自身經營中進行調整和改革。企業要在綜合考慮各方面因素的前提下，明確考核的標準和考核的重點，要保證考核的全面性和系統性。3.2要明確把握績效考核工作的主要對象是企業員工。企業管理人員要認識到考核工作的嚴謹性，要依據員工的任務完成程度、工作效率高低以及工作效益多少等對員工給予公正的評價，要防止、弄虛作假等腐敗現象的發生。3.3要強化對績效考核的過程管理。企業要建立健全績效考核的監督管理體系，不僅能夠保證績效考核公正性，還能夠保證績效考核的合法性。績效考核監督管理體系可以讓企業的各個部門、各個崗位、各個環節都做好員工績效的量化、細化工作，保證每一個環節的公開和透明，進而做到讓企業員工心服口服，甘愿接受獎懲。3.4要以現代化的計算機管理技術提升績效考核水平。當下，計算機信息技術的飛躍發展使其在現代化的企業管理中也獲得了廣泛的應用。對此，企業不妨與相關科研單位進行合作，積極開發具有現代意義的績效考核軟件，構建多元化的考核平臺，實現績效考核的網絡化和信息化。3.5要注重企業團隊精神的培養。企業是一個龐雜的大家庭，從決策層、領導層、執行層直到最基層的生產者，各個層面、各個部門、各個環節都非常重要，缺一不可。因此，要落實好績效考核的目標，還需要這些層面、這些部門的通力合作和協調配合。俗語說得好，眾人拾柴火焰高。只有企業領導和員工上下一心，團結一致，績效考核的目的才能夠真正得以實現。

4績效考核框架下質量管理方法的制定

質量是企業的生命，企業間的激烈競爭，其實質也是質量上的競爭，這種競爭的結果必然是質量好的企業將質量差的企業淘汰出局。所以，企業在制定績效考核管理體系的同時，也不能忽視對質量管理方法的制定。具體可以從以下幾個方面著手：（1）要樹立動態的質量管理理念，要把質量管理工作落實在計劃、實施、檢查和處置的各個環節中，要隨時隨地的抽查，要定期不定期的檢查，一旦發現質量問題要及時處理，及時上報，并做好記錄工作，為后續的原因查找提供依據。（2）要樹立全面的質量管理思想，要把質量管理看成是一種全方位、全過程、全員參與的工作，要防止在質量管理過程中“各管一段”現象的發生。工作上的各司其職不等于質量管理上的各自為政，大局意識必須樹立。（3）要確立明確的質量管理目標，在企業的實際工作中，如果沒有一個明確的質量管理目標，那么它所做的一切工作都不能稱之為管理。所以，企業要結合技術、質檢、安全、財務等部門綜合設定各自的質量管理目標，協調好他們之間的關系，這樣才能使企業的質量管理工作得到有效的落實。（4）要嚴格落實質量責任制度，質量責任制是企業對員工實施獎懲的依據，是管理者分配質量任務、追究質量責任的根據。企業管理者通過執行質量責任制能夠明確每個部門每個員工的質量責任，在執行中做到獎懲分明，進而強化職工的質量意識，使質量管理效果得到提升。此外，除了上述四個方面，樹立服務的理念也很有必要。“顧客是上帝”的道理是眾所周知，企業在出售自己產品的同時也是在出售著自己的服務，服務已經成為了現代企業間競爭的一個新亮點。總之，置于績效考核框架下的質量管理是一個動態的、全面的、綜合的管理工作。企業要想實現可持續發展，就必須要提高自己的品牌形象，也就必須要提高自身的質量管理水平。企業應該建立起一個長效的質量管理機制，讓質量管理與績效考核相輔相成，讓二者共同為企業的發展提供保障。

參考文獻：

［1］韓麗君.現代企業績效考核管理問題與解決建議［J］.企業改革與管理，2016(18).

［2］.國企績效考核管理的現狀與改進辦法研究國［J］.現代商業，2011(08).

［3］喬松巖.全面質量管理方法在企業中的運用［J］.科學中國人，2015(21).

篇3

1.1供應與消耗一致

公路施工中原材料的消耗較大，在調配資金中所占的比例也較大，所以應注意原材料的供應與消耗。在購買原材料時應盡量保證供應與消耗的一致性，施工中可以通過精細化管理來科學的組織施工方案，并且對人力、物力和財力進行有針對性的調配，以使得各項物資能夠充分的發揮自身的效益。

1.2節約原則

公路施工都是以野外作業為主，其投入的施工成本較多，精細化管理中應以節約成本支出為原則，從節約基建費用出發，充分的利用技術施措和管理方法來節約資金，并以滿足設計要求和使用功能為基礎，分部分項的進行成本節約，以實現企業的利潤目標。

1.3以經濟政府為導向

公路建設是國家基礎設施發展的前提，同時也是經濟增長必要條件，所以在公路建設過程中應貫徹國家的經濟政策，并以經濟政策為指引對公路施工進行技術管理，如：公路施工中的能源節約、環境保護、機械施工、維修養護等。

1.4施工程序

施工程序的標準化和精細化是公路施工質量的重要保障，在施工程序確立前應以簽訂的合同條款為基礎，充分的理清施工程序中的各項施工技術，同時考慮到季節性施工的差異，確保整體施工的協調性和平衡性，避免施工中的停工、資源使用不足、突擊趕工、安全事故等現象的發生。

2公路施工技術精細化管理的實施

2.1管理制度精細化

公路施工中因工程項目的設計標準和驗收標準不同，管理細則也因各施工企業性質不同存在差異，所以在施工中應把具體的技術管理制度精細化，這不但可以提高公路建設的質量，還是公路建設和發展重要依據。在公路建設中應把每個標段施工單位的工程進行細化，通過分部工程和分項工程進行細化和分解，以便把各項施工工藝、施工標準、施工措施落實到位，促進公路施工技術的完善，提高公路施工各環節的質量，如：路基施工、橋涵施工、路面施工。

2.2質量管理精細化

公路施工質量影響到公路的維護成本、使用年限、行駛安全、環境保護，并且對所在區域的經濟也會產生深遠的影響，所以在施工中要把質量管理放到首位，通過精細化管理來促進公路施工的質量。質量管理的精細化要從完善質量管理體系出發，并結合質量責任備查制度進行管理。質量的精細化管理應將參與建設的各單位責任人、質量質任人、施工技術責任人、工程師、監理工程師進行登記管理，以此來保證質量問題能夠追朔到質量責任人，進而提高相關責任人的質量認識。

2.3考核制度

考核制度是公路施工技術精細化管理中不可或缺的一項措施，因公路施工技術管理中所涉及的問題和內容較多，精細化管理中需要強化考核制度，以此提高施工技術管理的效能。考核制度管理中需要對人員履約、工程質量、工程進度、施工工序、內業資料以及現場施工操作進行綜合性的考核，并且在管理中制訂出適合本工程和本施工單位工作特點的考核評分標準，以便按期對監理單位、施工單位、分包單位進行考核與評價，并且可以通過量化評分全線排名的方式進行對比。

2.4現場施工精化細

公路現場施工所占用的場地較大，設備較多，原材料較多，這就給現場施工和材料調撥帶來了一定的困難，所以對現場施工應實行精化細管理。首先對施工現場的駐地建設進行標準化管理，各施工項目部應成立相應的管理職能部門，實現生產管理、辦公管理、材料管理、設備管理的精細化；其次對使用場地及材料存放地進行規范化管理，并按著施工進度要求結合現場施工環境進行拌和站、預制場和原材料堆放場的規劃，同時對施工工序和施工方法進行規范化管理。

2.5施工安全精細化

篇4

我國環境監測工作起步較晚，同時受多種因素制約，環境監測質量管理工作存在很大的局限性。

1.1機構和制度不健全，基礎能力建設滯后

健全的機構、完善的制度，是質量管理工作的重要依托。我國許多環境監測單位的質量管理部門人員較少，與整體監測業務的工作量不匹配，監督檢查和質控力度比較薄弱。除實驗分析的質量管理體系比較健全外，其他監測工作的質量管理工作尚屬起步階段，質控項目有限，質控措施單一，整個管理制度亟待完善。我國質量管理工作的基礎能力建設嚴重滯后于環境監測能力的發展，質量管理人員的數量和能力相對不足，相關設備、物資的支持力度不夠，基礎技術理論研究缺乏，標準樣品等相關技術研發投入較少，質控指標體系不健全，這些因素均限制了環境監測質量管理工作的深入開展。

1.2領導重視程度不夠，監測人員質量意識淡薄

隨著國家環保事業的進步與發展，環境管理者對監測數據的需求逐步增多，監測站的工作任務日益繁重，承受的壓力越來越大，在確保完成監測任務與加強質量管理之間，站領導往往忽視后者，對質量管理工作重視不夠，失去了既提高監測水平又保障監測數據可信度的有力抓手。在領導不重視的情況下，監測人員極易表現出質量意識淡薄，缺乏學習和貫徹質量體系的自覺性，對質量管理人員的工作不愿配合或存在抵觸情緒，致使質量管理工作的深入開展缺少執行力。

1.3質量管理人員缺乏經驗，質量控制技術發展緩慢

承擔質量管理工作的技術人員應熟悉質量管理體系內容，具備廣泛的專業知識以及實踐工作經驗。部分質量管理人員從未參與過現場監測或實驗室分析等基礎性工作，實踐經驗不夠豐富，開展監督檢查或質控工作比較機械，不利于質量管理工作水平的全面提高。近些年，國家環境保護標準的制定、修訂工作推動了環境監測分析方法和監測技術向前發展，與監測方法相配套的質量控制技術研究卻相對落后，質控手段仍僅限于平行樣、加標回收、數據比對等，方法簡單，手段單一，極大制約了環境監測質量管理工作的進一步開展。

1.4現場監測質量管理薄弱，全程序質量管理存在空白

現場監測工作的影響因素和不確定因素較多，每一個監測現場的實際情況各不相同，監測環境比較復雜，監測數據的準確性易受到嚴重影響[4]。由于重視程度不夠，現場監測質量管理工作的開展程度遠落后于實驗室質量管理，且隨著現場監測項目不斷增多，便攜、快速的分析儀器被廣泛應用，很多相應的質量管理工作還未涉及，監測數據的準確性很難獲得保證。環境監測的全過程包括現場調研、制定方案、現場采樣、樣品保存與運輸、樣品交接、分析測試、數據處理、綜合評價或編寫報告等，每個工作環節都有可能影響到最終的監測結果。而質量管理工作還未覆蓋環境監測的全過程，在制定方案、樣品交接、數據處理、綜合評價等環節依然存在空白，極大制約著監測數據代表性、準確性、精密性、可比性和完整性的提高。

2全面加強質量管理工作的對策和建議

環境監測質量管理工作存在的問題比較復雜，需要從各個方面進一步關注和探討。本研究針對以上存在的幾個問題，提出全面加強質量管理工作的對策和建議。

2.1完善質量管理體系和制度建設

建立完備、可行的體系文件是環境監測機構質量管理的根本依據，與監測技術和質量相關的各項要求、保證工作質量的管理規定都應編入到體系文件之中，并通過有效的監督檢查機制，全面提高質量管理工作的水平[5]。質量管理工作的持續改進依托于體系文件的不斷完善，作業指導12環境管理書和記錄的及時修訂可極大促進監測水平的提高，各科室主任可將責任落實到人，內審員在年度內審中監督體系文件的實施情況。隨著監測技術的快速發展和監測領域的不斷擴展，質量管理工作還需盡快建立相應的監督檢查機制以及必要的考核制度。持證上崗考核制度是規范監測工作的有力抓手，國家總站可不斷變換考核形式，組織省際之間互考，建立彼此學習的機會，削減地區水平差距。持證上崗考核制度還需不斷增加例如生態監測、應急監測等考核類別和科目，保證這項制度貫穿于監測工作的每個角落，以適應環境監測技術的快速發展，確保監測水平的迅速提高。

2.2轉變質量管理工作方式

質量管理工作應挑選有一定工作經驗，觀察能力、綜合分析能力及語言表達能力較強，對質量管理工作有熱情，為人謙虛謹慎的技術人員承擔[6]。質量管理人員在對其他部門進行監督檢查時，應本著相互學習、共同進步的工作態度，轉變以往“專挑毛病”的工作方式，認真分析、總結檢查結果，充分肯定他人工作中的優點，耐心指出存在的問題，并積極協助制定整改措施。平易近人的工作態度可以營造出良好的質量管理工作氛圍，認真負責的工作作風則是提高質量管理水平的有力保障。

2.3充分發揮質量監督員的作用

質量監督工作是保證環境監測數據質量的重要手段，質量監督員在質量管理工作中具有重要作用[7]。質量監督員應選擇技術過硬、經驗豐富、責任心強、熟悉質量體系文件以及具備一定管理水平的人員擔任，每個科室應按照技術人員的數量，以一定比例選出足夠數量的質量監督員，以保證有充足的力量完成質量管理工作。質量監督員應充分了解工作的職責和權利，定期地、有效地對技術人員的監測工作全過程實施監督和檢查，尤其要充分保證在培人員的監測過程符合相關技術規范。質量監督員還應針對檢查內容認真總結存在問題，制定相關糾正措施，持續監督問題整改情況，確保監督工作的有效性。

2.4重點加強現場監測質量管理

為保證現場采集樣品的代表性和現場監測的規范性，科室主任應帶領監測人員加強對相關監測方法和技術規范的學習，尤其應注重實際操作的培訓，講解不同行業現場環境的區別，不斷提高技術人員的業務水平和解決實際問題的能力。每名現場監測人員要充分了解監測任務的目的和要求，熟悉監測環境及點位布設，清楚監測方法和樣品保存要求，認真準備監測設備，并確保在檢定期限內按照監測方法規范操作，及時填寫原始記錄，將質量管理工作融入現場監測工作的每個環節。現場監測的質量管理應根據監測內容，明確監督檢查的依據，制定科學詳細的檢查方案，設計信息完整的檢查記錄，配備業務能力突出的質控人員，建立有效的考核和整改制度。監督檢查人員還應了解監測任務的目的和要求，熟悉監測方案的內容，清楚監測方法及操作步驟，認真記錄現場情況，及時匯總并反饋監督檢查結果，充分發揮現場監測質量管理工作對提高數據質量的關鍵作用。

2.5拓展質量管理工作的范圍

隨著環境監測技術和領域的發展壯大，空氣質量自動監測、地表水自動監測、污染源在線監測、應急監測、有機污染物監測、重金屬監測、土壤監測以及生態監測等一些新的監測技術，急需建立系統的質量管理體系和監測技術規范，制定切實可行的質量管理方法和措施，研發可溯源至國家標準的環境標準樣品，以保證質量管理工作能夠緊跟環境監測技術的發展步伐。國家總站可通過組織座談、技術研討、經驗交流等多種方式，總結各監測領域的質量管理工作方法和技術，廣泛聽取各地方站和相關行業專家的意見和建議，將質量管理工作開展得更加切實可行。

2.6加強環境標準樣品的研發力度

環境標準樣品作為量值傳遞的載體，是環境監測質量考核的手段，也是環境監測質量管理工作的基礎能力保障之一。我國還需繼續加大研發環境標準樣品的投入和力度，增加生產批號和濃度變化，開發更多種類污染物的標準樣品，研制更加復雜的標準樣品基體，使實驗室認可、計量認證、質控考核、技術仲裁、方法驗證等質量管理工作具有更加豐富的物質保障。為加快環境標準樣品的研發進程，可考慮與國外技術水平先進的同類實驗室進行合作，相互取長補短，交流工作經驗，充分拓展技術研發思路。

2.7建立適當的獎懲制度

負責質量管理的科室可每年對各科室的監督檢查情況和質控考核結果進行一次系統的綜合評價，其考核結果可作為單位年終考核的依據之一，對表現突出的技術人員給予一定獎勵，對在監測任務中出現重大工作失誤的取消當年評選優秀的資格。還可制定評選優秀監測工作者、優秀質量監督員、優秀原始記錄填寫人、優秀報告編寫人等多個獎勵辦法，以多種手段激勵環境監測質量管理工作的全面提高。

3結語

篇5

關鍵詞：施工管理；問題；對策

建筑施工管理是一門應用科學，它反映了項目運作和項目管理的客觀規律，是在實踐的基礎上總結研究出來的，同時又用來指導實踐活動。本文根據筆者多年建筑工程管理工作實踐，并結合某一具體建筑工程實例，闡述建筑工程施工管理控制的方法措施，以達到實現施工管理的目標。

1 施工人員管理過程中存在的問題及對策

1.1 施工人員管理過程中存在的問題

在施工管理中最難的管理就是人的管理。雖然人員管理工作一直在不停的強調，但是由于建筑工程施工過程中施工組織者、施工操作者眾多，加上組織者的分工問題不夠明確、施工操作者勞動情況復雜，所以人員管理控制問題一直成為困擾管理工作的難題。例如：現場總包單位施工管理人員責任心不強，沒有很好的跟蹤作業班組，把未經檢驗合格的產品直接交由監理和業主評定造成返工，給各方均造成不必要的經濟損失。

1.2 應對措施

1.2.1 落實責任制，加強內部考核。無論是施工企業集團內部，還是施工現場都有許多責任制度，不可謂不健全，關鍵是缺乏落實、執行力差、監督機制缺乏。針對上述問題，我監理部要求施工項目部除配備專職質量員外，對現場管理人員進行分工，對施工過程實行全方位、全過程管理。例如：我們規定不管什么時間，只要工地有作業人員，現場就必須要管理人員；所有報驗項目必須完成“三檢”并且合格才可以報驗，從程序上嚴格把關。通過這些措施的實施，我們對比發現返工率明顯降低，由原來的3.1%降至0.5%以下，合格率達到100%，取得良好的的效果。

1.2.2 實行問責制。問責制是建筑企業建立現代企業制度的制度保障。推行問責制，就是要將制度管理納入制度化。根據施工管理的要求先后制定了很多制度、標準、流程，具有很強的可操作性，但為什么依然存在很多問題？就是因為缺乏問責。作為一個企業要規范其內部的各種行為，讓責任“歸位”，使監督“強硬”，推行問責制刻不容緩。實行問責制的意義在于“防患于未然”與“懲前毖后”。懲罰只是手段，預防才是目的，倘若問責制只是事后責任追究，缺乏從源頭抓起的事前預防等相關制度與之配合，則不僅不能“防患于未然”，也難以“根治于長遠”。在施工管理中實行問責制，是為了保證按規范施工，使每個施工人員的責任有著明確的劃分，被問責者應該是負有明確責任的施工人員。

總之，對施工人員管理的控制不能生搬硬套，應因人而異，采取不同的方法。因此，怎樣實現對操作人員全面有效控制，對管理人員進行怎樣的控制都是建設施工過程中需要重點考慮的問題，必須找出積極有效的控制方法，全面地系統地管理施工人員和施工項目管理者，實現全面有效的人員管理。

2 施工管理過程中存在的質量控制、進度控制和成本控制的問題及對策

在施工管理中最基本的管理就是質量控制、進度控制和成本控制。“三控”之間存在著既對立有聯系的關系，如果處理得不好則有可能前功盡棄，處理得好的話則事半功倍。

2.1 質量控制問題及對策

2.1.1 施工管理過程中存在的質量控制問題

我國現行的建設工程質量管理體制是在舊體制的基礎上逐步改革完善形成的，或多或少還帶有計劃經濟體制時代打上的烙印，還存在著政企不分、政出多門的狀況。由此形成的局部封閉管理和內部監督體系，難以實行嚴格、公正的質量監督，不利于建立有效的制約機制。一些政府部門執法不力，導致行業內地方保護主義、部門保護主義不能得到有效遏止，使工程質量受到極大的影響。施工違法分包和轉包現象普遍、借資質投標情況很多，中標單位對現場實際施工質量的管理很弱甚至形同虛設。很多施工單位的現場技術及管理人員缺乏施工經驗，宏觀控制和微觀把握能力不強，這直接導致施工質量管理控制受到影響。

2.1.2 應對措施

建立質量控制考核制度，就是要層層把關，責任到人。目的就是為了尋找質量管理的最優化措施，通過考核自然能夠鞭策各基層施工部門更好地完成預定的目標任務。在質量管理中：①要組建業務水平較高的、責任心較強的管理層，建立健全項目質量體系與項目管理組織機構，選擇專業技術熟練、綜合素質高的施工隊伍進行作業；②積極推行全面質量管理，成立質量管理小組，施工過程中指定有質檢資質的人員實施、監測及控制施工質量，對存在的質量問題實施糾正和預防措施，在材料采購過程中嚴格控制購進材料的質量；③在項目施工過程中按照項目的進展狀況定時評價項目達到質量目標的程度，促進改進項目質量，在施工管理中實施質量控制的同時，還要考慮項目功能、工期和費用要求，以符合工程的整體效益目標。

2.2 進度控制問題及對策

2.2.1 施工管理過程中存在的進度控制問題

施工現場進度控制存在的問題主要有：①施工單位為了攬工程不切合實際進行工期承諾；②施工單位不顧項目規模大小、項目復雜程度和環境因素，進度計劃編制依據和編制目標不科學；③施工單位編制進度計劃時，施工過程的邏輯關系出現錯誤，導致資源供應緊張，進度計劃無法達到有效實施；④施工進度計劃檢查不夠，實際進度與計劃進度完全脫節，也未根據實際情況進行調整。

2.2.2 應對措施

建立進度控制考核制度，明確考核目的。做好進度控制，首先編制進度計劃應在充分掌握工程量及工序的基礎上進行。其次，確定計劃工期。一般情況下，建設單位在招標時會提供標底工期。施工單位應參照該工期，同時結合自己所能調配的最大且合適的資源，最終確定計劃工期。再次，實時監控進度計劃的完成情況。編制完進度計劃不是將它束之高閣，不按計劃進行施工，而應按照所編制的進度計劃對實際施工進行適時監控。正確做法是每周總結工程進度，監控其是否與計劃有偏差，若工期滯后，尋找原因，落實趕工計劃。在每周監控的基礎上。每月、每季或者每年進行一次工程進度總結。最后，應盡量減少趕工期現象。進度計劃一經確定。應嚴格按照計劃進行施工，原則上不提倡趕工期。因為進度計劃是在施工單位所能獲取的最大且合適的資源的基礎上進行編制的，趕工期無疑將增大資源的投入。

目前，進度控制采取的主要措施有組織措施、技術措施、合同措施、經濟措施和信息管理措施等。組織措施主要是指落實各層次的進度控制的人員，具體任務和工作員任；技術措施主要是采取加快施工進度的技術方法；合同措施是指對分包單位簽訂施工合同的合同工期與有關進度計劃目標相協調；經濟措施是指實現進度計劃的資金保證措施；信息管理措施是指不斷地收集施工實際進度的有關資料進行整理統計與計劃進度比較，定期地向建設單位提供比較報告。

2.3 成本控制問題及對策

2.3.1 施工管理過程中存在的成本控制問題

影響成本控制的因素有很多，有外部的如：法律、法規發生變化或國家政策進行調整；環境因素比如天氣、勞動力匱乏等。更多的、在這里探討的是建筑企業內部的原因，暴露出來的問題主要有：①因施工質量問題造成返工；②材料不合格造成的浪費；③圖紙不熟悉、技術不熟練、作業班組生產率底導致費用增加；④施工過程中形成多級利益主體，出現以包代管、以包抗管的局面，導致施工成本增加等等。

2.3.2 應對措施

采取成本控制考核制度,保證成本計劃在這種制度的控制下健康實施，在財務上不失控，在管理上不失控。同時，使項目管理和部門管理具有合理的驅動力和參與積極性，能最大限度地發揮項目自身的主觀能動性和積極性，在項目利潤最優化的前提下使同一企業的項目間利益合理化，部門和項目間利益均衡化。建立嚴格有序的考核體系，要及時全面審定項目部各項經濟指標完成狀況，總經濟師會同工程管理、預結算、財務、審計等部門組成經濟考核小組，對照項目管理目標責任書進行全面細致的考核。[1]

施工成本管理控制首先要加強成本管理，通過對合同單價的分解、調整、綜合、平衡，確定內部核算單價，提出目標成本指導性計劃，對作業層成本運行與管理進行指導和監督，組織編制施工成本預算計劃，確定項目目標成本，并層層分解和監督成本執行情況。其次，明確項目部部分機構設置與人員配置，明確項目經理、經理部、公司或施工隊之間職權關系的劃分。保證其設計的施工程序能夠對整體利益負責任，進一步協調好與公司之間的責、權、利的關系。其次要明確成本控制者及任務，從而使成本控制有人負責，避免成本大了，費用超了，項目方責任不明的問題。另外成本管理控制還必須遵循以下基本原則。① 節約的原則；②動態控制原則；③目標管理原則；④責、權、利相結合的原則。

綜上所述，建筑施工管理的控制必須要采用問責制進行相關的人員控制；采取考核制度控制施工質量、施工進度和施工成本。要做到有獎有罰，獎罰分明。對工程實行全過程、全方位的管理，其中任何一個環節出現差錯，必將影響到其他環節的控制。必須統籌兼顧，科學、合理、有效地實施控制管理。相信通過這些施工管理措施，施工管理控制工作必然會取得豐碩的成果。

參考文獻

［1］吳澤波. 建筑工程施工項目管理措施探討［J］. 廣東建材, 2010.

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【關鍵詞】醫院質量管理措施

醫院工作流程必須從病人的需求出發，“一切為了病人，一切方便病人，一切服從病人”。醫院要積極制定質量控制標準，逐步建立有效的質量管理組織，健全醫療規章制度，使醫院質量管理制度化、規范化、標準化。

一、實施規范化、標準化質量管理

在執行醫院質量管理工作中，醫院以國家衛生部和上級有關部門制定的各項規章制度、工作人員守則、常規、指標等為依據，結合醫院實際情況制定本院的質量控制考核標準，包括醫療質量標準，教學科研質量標準，醫德醫風精神文明建設、行風考核標準，后勤工作質量考核標準，財務工作考核標準，質量、安全、效益年活動考核標準。通過標準化質量管理，在基礎質量方面注重培養醫務人員的業務素質，規范醫療服務診療行為；在環節質量管理方面加強關鍵環節、重點對象的自我控制和監督管理；加強質量評估和信息反饋，及時查找醫療缺陷。通過明確目標、完善制度，以考核制度管人，各科室醫療過程的各個環節都有相應的制度來規范與約束，醫院目標、質量管理有規章、有考核標準、有獎懲依據，確保醫療質量管理工作的順利進行。

二、建立院、職能科室、臨床科室質量管理體系

在醫院質量管理中，必須要有一套管理人員參與管理，且要具體分工，責任到人到位，否則是空談。建立院、職能科室、臨床科室三級醫療質量管理體系，各科室設立質量管理監控小組，全方位實行科主任負責制及科主任領導下的總住院醫師負責制，強化環節控制質量，提高臨床科室醫療質量自我控制能力。院部職能科室對所屬的科室或分管的工作進行考核，按時間規定，定期進行檢查或抽查、匯總、評價，提出存在的問題和改進措施，作出獎懲處理意見，呈報院務委員會。院領導班子對分管的工作進行考核。三級質量管理系統要充分調動各類人員的積極性和創造性，層層負責、逐級把關、落實到個人，形成一個全院、全員、全程質量管理體系。

醫院建立了質量管理體系，但其成功運作與否，與最高管理者密切相關，需要最高領導者的重視，由最高管理者推動，醫院最高管理者應對醫療質量體系的形成和有效運行負責，包括:制訂符合本醫院發展、適應醫療形勢的質量方針和目標，規定各級人員的職責和權力，各部門的質量目標形成和控制措施。在制訂政策過程中，管理者應充分考慮質量形成的社會和環境因素。

質量改進沒有止境，雖然建立了質量管理體系，但對質量管理系文件也要適時進行修改、補充和完善，持續改進。在內審中發現，有些不合格項正是由于體系文件與實際操作相脫節，或程序性文件指導的不合適，因此，加強對質量管理體系文件編寫的內涵，如何編制出適應性廣、可操作性強的指導作業文件，管理人員及醫務人員還應深入研究，不斷積累經驗。

加強醫院的質量管理，還要加強醫院的質量文化建設。質量文化是以質量為中心，以人為根本，建立在物質文化基礎上的與質量意識和質量活動密切相關的精神文化活動總和。

醫院質量文化是醫院文化的真實內涵和核心，質量文化是重在以質量和人為中心的文化，質量文化為醫務人員的全面發展和價值實現創造了條件，從而使醫院的凝聚力大大增強，員工隊伍素質大大提高，積極性和創造性得到充分調動，為醫院不斷發展提供寶貴的精神動力和力量源泉。

三、落實醫療質量監控管理

在整個醫療活動過程中，醫務人員的個人行為具有較大的獨立性，其個人素質、診療水平對醫療質量的影響較大。必須在整個醫療質量管理實施過程中建立監控機制，進行有效監控，才能保證總目標的實現。在科室自我約束方面，要實行總管醫師、上級醫師、科主任三級質量管理。所有病人的診療都要實行三級負責制，并通過病歷記錄體現落實情況。醫技科室實行重要輔助檢查結果逐級審查制度，逐級把關，及時控制醫療缺陷。各科室醫務人員采取自我控制，嚴格執行各項醫療規章制度和質量標準，做到質量自我檢查、自主管理，及時發現醫療缺陷，在科內及時糾正。

另外，在院級宏觀監控方面應做以下幾點。

1．加強臨床科室質量控制。臨床科室重點抓好住院病歷質控，每月由各科質控人員或科主任輪流對全院住院病歷進行病歷審查，量化評分，評定等級；醫技科室主要考評診斷符合率和報告發送時間；門診、急診科、手術室等科室考核醫護制度落實情況；藥劑科對臨床合理用藥、門診處方規范書寫進行檢查；財務科對合理收費進行檢查。

2．加強人才培訓，提高人員素質。對在職臨床科醫師輪流送上級醫療單位進修學習，對短期培訓班學習盡量多派醫務人員參加。對分配、調入人員執行招聘人事制度，進行上崗前培訓，考試合格方可上崗。對各級醫護人員每年進行臨床技能考績，主要包括病歷書寫、體格檢查、臨床基礎理論和基本操作、新技術的掌握等情況。

3．堅持院領導行政查房制度，發現問題，及時提出整改措施加以解決。

4．醫務辦、護理部定期進行醫院質量狀況分析，每月對各科室主要質量指標進行統計分析，作為評價全院醫療質量的主要依據。

參考文獻

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關鍵詞:績效考核資源整合持續改進

2007年，濱湖區二家二級醫院在行政主管部門的支持下進行資源整合，整合以后的新醫院以手外科、骨科、內科為專科特色，按二級綜合性醫院管理，以爭創三級醫院規范化管理為目標，整合后的新醫院呈現了1+1>2的發展勢態。醫院以不斷完善的績效考核機制提升醫院優勢專科發展空間，帶動弱勢專科通過科室自身努力逐步壯大。

一、推進醫院績效考核的必要性

兩院的資源整合，是行政區域規劃的需求，更是兩家醫院管理理念、醫院文化的融合與貫通.專科醫院與綜合醫院資源整合的目的是使醫院特色專科發展更精，醫院綜合實力發展更強。醫院以推進績效考核制度的落實為立足點，強調以工作效率促醫療質量，以工作效益促醫院發展，堅持科技創新，技術創新，發展創新，以績效考核與評價機制來不斷發現醫院發展與改革中的額問題，不斷促進醫院的整合與發展。

二、加強醫院績效考核的具體措施與辦法

績效考核評價工作的推進分幾個步驟完成：推進財務預算管理制度，完善績效考評機制的制定工作，績效考核制度的具體落實，對績效考核評價分析與整改。

(一)推進財務預算管理制度

醫院實行資源整合以來，在財務管理方面積極推進財務預算管理機制，每年年初根據年度醫院發展規劃，編制合理醫院財務預算，對財務實行預算管理時十分注重與一線工作零距離，采取“上下結合，分級匯總”管理模式，使醫院財務預算編制科學合理、與醫院整體規劃保持一致性，有效的預算化管理促進了醫院發展的目標與方向更好地落實。

財務預算工作制定，院部除了重視與各臨床醫技部門溝通，還結合各臨床科室發展目標完善醫院整體發展計劃，對照醫院的整體發展計劃微調臨床科室發展目標，重點加大對醫療整體發展方向、科研項目、技術人才培養、重點設備添置等方面的預算管理，使得醫院重點發展項目的資金得到有力的保障，也促進醫院成本的有效控制，醫院財務預算管理制度的推進工作，對醫院發展總規劃的落實有著重要的作用。

(二)制定科學的科室績效考核細則

醫院每年按照上級部門考核要求，制定當年度科室績效考核細則，以醫院財務核算系統及HIS系統等基礎數據匯總成為醫院科室成本核算系統內容，對全院實行全成本核算辦法。績效考核細則按精神文明建設、醫護質量（包括科教科研）、科室經濟業務、科室管理四個方面實行考核，將醫院重點管理的藥占比，耗材比，平均住院費用，床位周轉率，平均門診處方費用，床位周轉率比率等營運數據納入績效考核范圍，使醫院的發展在合理降低病員就診費用、藥占比、材料比的基礎上，以安全的醫療質量，優質的醫療服務保障好廣大病員的利益。

績效考核細則的制訂實行“二上二下”的方式，院部的績效考核分科室層面與員工層面，在注重科室績效的同時，更注重員工的個人績效， 在科室層面的績效考核按手術科室、非手術科室、醫技、護理分類制定考核標準，在員工層面的績效考核按專家、科室中層、科室技術骨干等分類制定考核標準。

兩院合并之際原兩家醫院績效考核的內容差異較大，整合后醫院根據總體的發展戰略，統一全院職工思想，以兩院文化整合為基礎，強化科室管理一體性，重視制度的落實工作，在實行績效考核的工作基礎上，針對醫院文化、制度管理、人事管理、經濟業務發展管理等方面全面整合，使得整合后的新醫院繼續以注重科研發展，重視人才建設，重視技術創新為醫院發展主線。

(三)績效考核工作的具體落實

根據年初定的考核細則，實行院、科二級考核制度，醫院對績效考核內容內部系統培訓，職工統一對績效考核的認識，注重醫療質量，鼓勵創新，激勵科研，把醫院的發展戰略與具體開展業務相結合，將醫院重視績效考核的管理理念深入到每一位職工。

院部依照職能科室的功能，分行政管理組、醫療組、護理組、后勤組進行考評，按醫療、護理、財務相關考評數據醫院內部公開，各科室對醫療業務的發展體現主人翁意識，實現以績效考核促進醫院健康發展的良好局面，設立年終績效考評綜合管理獎，根據考評結果與職工績效分配掛鉤。

每季度科室考核系數＝思想道德考評*20%+業務能力考評*50%+科室經濟業務考評*15%+科室內部管理考評*15%

年終科室考核獎系數＝每季度科室考核系數總和/4

年終科室績效考核獎總額＝當期科室可分配總額*該科室年終科室考核獎系數

針對各臨床開展的業務，醫院對職工個人績效設立醫師組、護理組、醫技組、行政后勤組進行分類進行工作量考核：醫生組以工作量、工作質量、風險程度為主，分設手術類科室與非手術類科室分表考核；護理組以護理工作量、服務質量、病員滿意度為基礎進行考核；醫技組以其技術含量、工作量、設備管理質量等進行考核，行政后勤組以職能科室能力建設、執行力、醫院整體效益為考核內容。

(四)對績效考核工作的分析評價與整改

院部定期組織對醫院整體情況及各科室考核結果進行分析與探討，對發展過程中涉及醫院的共性問題、科室的共性問題、個案問題，以如何更好促進醫院發展的管理角度進行分析問題，解決問題。對醫療質量、護理質量管理中績效與質量管理發生矛盾時，以確保醫療質量、醫療安全為前提，平衡好績效與質量的關系。

醫院的發展形成“醫院是我家，發展靠大家”的氛圍，對醫院的內控建設如大型設備購置、成本費用控制、質量安全控制等重大事項集體討論制度，注重細節管理，注重效能管理，如對用電、用汽、高值設備的管理制定相應管理細則，責任到人；對物品耗材的領用定額定標，對金額較貴重的衛生耗材實行專項專人管理等措施的落實使得醫院的績效管理初見成效。

臨床科室根據院部考核內容定期組織科員對本科發展情況進行科內分析，針對績效考核分析評價中的問題、缺陷，及時落實整改措施，不斷完善科室內部管理，對科室業務發展潛力，醫療、護理管理等方面存在的問題，科室成員積極獻言獻策，不斷拓展科室發展業務，完善科室管理，使得科室的發展與醫院的發展保持一致性。

為了更好地開展醫療業務，院部積極完善績效考核制度以外，還積極向三級醫院中績效管理工作做得成功的醫院虛心請教，請醫院管理專家對本院發展中的問題提出意見與建議，不斷完善本院績效考核體系，少走彎路，促進了醫院自身的協調發展。

三、績效考核評價機制實施對醫院的發展成果

(一)醫院整體業務呈現良好發展局面

自兩院資源整合工作推進以來，醫院一體化發展對醫院快速發展起著至關重要的變化，醫院從2007年兩院合并時醫療業務總收入1.09億發展翻了兩番，門診就診人次五年增長170%、出院人次增長360%、手術臺次增長210%，醫院的藥占比始終控制在38%以內，住院病員患者滿意度93%。手外科作為重點專科為無錫市周圍城市區域的手外急診創傷病員診治提供技術高質量的醫療保障，內外婦兒為濱湖區域的常見病、多發病的診治提供及時、高效的醫療保障。

(二)整合后職工思想穩定，大家對醫院長足發展充滿信心

院部十分重視醫院文化的建設，對整合過程十分注重細節管理，院部始終與職工保持思想統一，只有職工的思想與醫院的整體發展思想統一了，才能更好地發揮職工積極性，體現醫院發展統一性。醫院始終重視弘揚艱苦創業，自力更生的醫院創業精神，以專科帶動綜合的醫院發展戰略為合并后的新醫院帶來勃勃生機，醫院職工對新醫院的發展充滿了信心，“醫院好才是真的好”的理念深入每一位職工心理。

(三)醫院的醫療質量、科研發展快速

醫院整合后十分重視對醫療質量、醫療安全工作的提高，針對質量管理中的問題，職能科室不斷改進工作方法，每年根據醫院發展規劃不斷修訂績效考核細則，通過規范醫院的制度建設以及提高職能科室的執行力，嚴把醫院醫療質量關，努力提高醫療技術水平。醫院鼓勵臨床科室加強業務學習，鼓勵對技術科研論文的發表，全院上下形成強化業務學習的氛圍，以良好的醫療質量，安全的醫療技術，細致的醫療服務來面向廣大群眾，切實提高醫院的病員滿意度。

(四)有待進一步完善與發展的方面

1、對具體績效考核的內容有待完善

由于兩院整合，科室與科室之間發展速度還不平衡，醫院在績效考核的內涵還需在工作中不斷完善，如針對醫德醫風的考核內容，醫療服務內容的考核，還需要不斷完善，院部積極倡導實施績效考核機制的優勢，反對平均主義，堅持醫院的發展理念體現效益，體現風險，體現工作量、體現工作質量的考核主題不變。

2、以專科效應帶動綜合科室發展有待完善

由于整合前綜合醫院這一塊的醫療內涵欠缺，內、外、婦、兒等科室人才梯隊建設不足，因此兩院實現整合后，內科、外科、婦產科、兒科的人才梯隊建設發展較緩慢，醫院綜合醫療的新技術新項目的發展可持續性有待加強，加強人才儲備管理、擴展就診的面才能更好發展醫院，進一步實現資源整合的優勢互補。

參考文獻:

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關鍵詞：建筑工程；質量管理；方法應用

一、質量管理及我國建筑工程質量管理的現狀概述

1、質量管理的基本內涵

所謂質量管理，即質量管理工作者利用指導、控制、協調等手段，對與工程質量相關的一切活動進行管理的過程。任何企業的生產經營和長久發展均需要有質量管理作為支撐，它是一項涉及到與企業相關的各方面人員的管理活動。企業為了實現預先設定的質量目標，通常需要建立一套質量管理體系，并通過一定的質量控制計劃、質量保證措施、質量控制措施等，從而達到保證或是改善質量的管理目標。建筑工程質量，是指建筑物依據建筑法規的要求，建成后滿足人們使用需求的性能。對于建筑工程質量可以從廣義和狹義兩個方面進行理解，狹義的工程質量是指工程的施工質量，即建筑物在建設過程中，施工單位對建筑質量的影響；而廣義的工程質量不僅涵蓋施工質量，還包括工作質量和工序質量。建設單位的各相關部門，在建筑物的建設過程中，通過計劃、組織、協調、控制等手段，來滿足以最低的成本費用支出完成最優質的建筑質量的目標，這也是建筑工程質量管理的核心目標所在。

2、我國建筑工程質量管理的現狀分析

在我國，最早的建筑工程質量管理開始于1979年，直到今天，經過30余年的發展和創新，建筑工程質量管理已經形成了較為完善的體系，在此過程中，有關建筑工程的法律、法規也在逐步進行完善，其中最有代表性的當屬《建設工程質量管理條例》。隨著我國改革開放的不斷深化，人們物質生活水平的不斷提高，對于建筑物的質量以及建成后的使用功能等都提出了更高的要求，也正是由于宏觀環境的變化和人們要求的提升，促使建筑物的質量管理工作得到了更進一步的發展。盡管近年來，建筑工程質量管理工作取得了顯著地發展成果，但是其中，仍存在一定的問題亟待解決——投資費用使用效果、建筑物的使用壽命以及經濟效益等問題。

隨著我國宏觀環境的變化，建筑工程的質量管理工作不斷呈現出具有時代特征的獨特性質，具體可以歸結為以下幾個方面：

（1）建筑工程質量管理工作是我國建筑行業國際化競爭的重要環節。當前，隨著我國改革開放的不斷深化，我國與世界其他各國的聯系變得更加密切、更加頻繁，越來越多的外資企業用于我國的建筑市場，爭奪建筑市場的一系之地，這就導致了我國的建筑企業不僅要面對國內競爭者的威脅，還要面對來自國外的競爭者所帶來的威脅，在競爭者的多重壓力下，我國建筑行業需要尋求一條長久生存的道路——加強建筑工程的質量管理工作，從而提升企業的核心競爭力。

（2）建筑工程質量所涵蓋的內容越來越廣泛。由于人們物質生活水平的不斷提升，在建筑物的功能性要求方面更傾向于舒適化、便捷化、經濟化，因此，使得建筑工程質量所涵蓋的內容已不僅僅局限于建筑工程的施工質量，而是更多地包含了使用者的使用需求、美觀需求以及安全性需求等，建筑工程的質量管理工作也變得更加細致、更加全面。

（3）傳統的分項工程分部工程單位工程單項工程的業務流程已經不再適用于新時期的工作特點[1]。由于建筑工程更多地包含了時代的特征，使得傳統的工作方式已不再使用，對于建筑工程的質量管理工作也逐漸向為業主服務的方面傾斜。

（4）建筑工程質量管理工作更對的采用當前先進的科學技術。由于技術水平的不斷發展，各種質量管理技術應運而生，建筑工程質量管理工作與時俱進，不斷地融入先進的科學技術，使得建筑工程質量管理工作不斷創新。

二、建筑工程質量管理方法及其應用策略分析

1、建立、健全建筑工程質量管理的相關法律體系

法律手段是規范建筑工程質量管理工作的外在約束力，也是將建筑工程管理工作約束在合理、合規范圍內的強制性手段。建立的法律體系應包含建筑工程的各個相關環節，盡量做到不疏忽任何工作細節，對于存在交叉的工作進行明確的職責劃分，從而可以實現工作與責任的一一對應。建立、健全法律體系對于建筑工程的質量管理具有十分重要的意義：一方面，一個健全的法律體系可以有效減少在工程建設過程中所產生的腐敗、犯罪問題，確保工程建設所用材料的質量優良、工程建設過程中出現的問題能夠及時被指出并且進行合理的解決，從而確保工程建設的質量具有保障；另一方面，一個健全的法律體系可以促進相關質量管理制度的進一步改進和完善，為建筑工程質量管理工作營造一個公平、公正、健康的市場環境。

2、采用信息化手段提升建筑工程質量管理[2]

當前，科學技術取得了十分迅速的發展，其中，信息化技術手段得到了十分廣泛的關注和應用，因此，在進行建筑工程質量管理工作時，可以融入信息化技術手段，從而促進管理工作水平的提升，進而為建筑工程的質量控制提供一個較為有力的基礎保障。信息化技術手段在建筑工程質量管理中的應用可以從以下幾方面進行：首先，廣泛應用電子政務，建立一套統一的管理標準，公開相關，促進的透明化，對于存在安全隱患的工作紀實發現并責令整改，從而提升工程質量。其次，加大研發力度，促進與建筑工程質量管理工作相關的計算機軟件的應用。隨著我國改革開放的不斷深化，國內建筑行業面臨著越來越激烈的挑戰，采用機關及管理軟件可以促進企業實現“數字化”，提升企業的核心競爭力，從而抵御外資企業的競爭。

3、加強建筑工程施工現場的質量管理

對于現場施工階段的質量控制，首先要依靠施工單位的合理化施工。由于施工單位是對建筑物直接接觸、直接操作的一方，因此，對建筑工程的質量控制應先從施工單位的合理化施工入手。但是，由于在施工階段，往往因為各種原因導致施工單位的施工不按照行業規范的具體要求進行操作，例如為了壓縮工期，施工單位忽略很多對建筑工程產生較為明顯影響的細微環節，或是為了節省工程建設的成本費用而減少材料用量，甚至是以質量低下的原材料代替設計所需材料，從而造成建設工程的整體質量欠缺。因此，在工程建設的現場施工階段，除了要依靠施工單位的自身約束外，還要依靠相應管理部門的監督、管理，從外部對施工單位的整體操作進行規范化的約束。

4、建立績效考核制度

為了更好的進行建筑工程的質量管理工作，應建立一套績效考核制度，對與建筑工程質量相關的各單位、個人的相關活動進行績效考核。建筑工程質量管理中發現的問題，除了要按照有關條款和相關規定進行罰款處理外，還要按照績效考核制度進行考核，并記錄在案，做到有據可循。

三、結語

建筑工程是一項投資費用大、規模大、建設時間長、工序環節多的工程項目。對于建筑工程的質量管理并非是一件簡單、容易的工作。本文通過對當前建筑工程質量管理現狀的分析，針對當前建筑工程質量管理工作的特點，得出建筑工程質量管理的幾點方法和應用策略：建立、健全建筑工程質量管理的相關法律體系；采用信息化手段提升建筑工程質量管理；加強建筑工程施工現場的質量管理。結論的提出對于實際工作具有一定的指導意義。

參考文獻：

篇9

關鍵詞：新疆；環境監測；質量管理；優化路徑

新疆地域遼闊，資源豐富，但交通不便、地形復雜、自然環境較惡劣，很多基層的環境監測站難以開展現場監測工作，特別是深山或戈壁處，給環保部門監督環境管理增加難度。所以如何通過嚴密的、高質量的環境監測及時了解環境污染情況，并適當采取防護措施保護生態環境，這是迫切需要解決的問題，環境監測質量管理工作也亟待優化。

1 優化新疆環境監測質量管理的重要性

隨著社會工業化發展進程的加快，社會生產力大大提高，創造驚人的社會財富，使得人們的生產與生活水平有顯著提升。但隨著而來的環境污染問題敲響了可持續發展的警鐘，且隨著人們不斷提高環境認識水平，人們越來越重視保護環境，這也使得環境監測質量管理面臨更高的要求[1]。但新疆環境監測系統缺乏專業的技術人才，人員水平參差不齊，目前還無法適應環境監測的要求。與此同時，實驗室環境監測能力也無法繼續適應新疆的環境保護需要，很多二級環境監測站的實驗室只能開展日常的基本工作，導致質量管理流于形式，缺乏質量控制，加上在重視環境質量監測而輕視污染源監測、重視控制實驗室內質量而輕視控制實驗室外質量、重視控制指標而輕視控制監測數據合理性、準確性等理念的影響下，新疆環境監測質量管理現狀不容樂觀，監測環境、管理環境、優化質量管理對于新疆開展環境保護工作尤為關鍵，相關部門務必要引起足夠的重視。

2 優化新疆環境監測質量管理的具體路徑

2.1 健全質量管理制度，提升環境監測技術

新疆要進一步健全環境監測質量管理質量，完善建立組織機構，提高各級環保局以及監測站的質量管理能力，專門設立環境監測質量管理機構，并建立多部門會商、同步監測、定量考核程序以及質量巡查等制度，完善構建并有效運行環境監測質量管理體系。與此同時，要提升環境監測技術，優化環境監測手段，以便更好地為新疆環境管理、綜合決策等提供科學依據，避免污染減排變成一句空話。尤其是要同步開展環境監測預警工作，在發生突發性的污染事件時要有章法地應對，切實保護好群眾健康、維護好社會穩定、確保質量安全。鑒于此，提升監測技術水平十分迫切，需要不斷增加環境監測經費投入，圍繞環境監測質量管理、監測污染源、建設預警應急監測等，建立實用的、先進的環境監測技術體系、裝備體系，在應急監測、自動監測以及建設監測網絡、拓展監測領域等方面取得更大的進步，提高環境監測質量管理水平。

2.2 有機結合質量管理與日常環境監測工作

對于當下新疆環境監測工作的開展與環境監測質量管理體系運行存在的脫節現象，應把運行質量管理體系納入日常的環境監測工作進行統籌考慮[2]。所以在編制儀器校準、人員培訓以及質量管理等環境監測年度計劃時要充分考慮當年建設環境監測能力的進展、開展監測業務的變化等情況，如果發生環境監測的質量事故或出現質量投訴或在日常監督過程中出現質量問題，則要即刻進行內部審核，同時結合上年度環境監測工作總結、下年度環境監測工作計劃進行管理評審，及時發現環境監測質量管理體系運行環節存在的問題，明確改進與優化的目標、方向。另外，要在質量管理部門、環境監測業務部門以及管理層建立有效的三方溝通機制，現場環境監測、實驗室分析等部門的負責人則要及時判斷本科室作業指導書、記錄表格以及程序性文件的適用性，同時給出修改意見，并由質量管理部門收集信息、向管理層報送修改意見，獲得批準之后加以實施。只有如此，才能有機結合日常的環境監測工作及其質量管理，全面提高環境監測機構的質量管理效率，有效而持續適用質量管理體系。

2.3 進一步促進新疆環境監測站規范化管理

新疆還要進一步加大環境監測技術人員隊伍建設力度，對技術人員尤其是質量管理人員的數量、素質提出明確的要求，促使少數民族環境監測技術人員加強學習與交流，對口支援技術力量薄弱的環境監測站，培養技術能力強、管理水平高的優質環境監測質量管理隊伍。同時，新疆要促進其二級環境監測站的專業化與標準化建設，積極探究優化環境監測質量管理的有效途徑，優化質量管理與控制新模式，有效控制環境監測的各個程序的質量，尤其是要研究并控制環境監測環節的樣點布設、生產工況、樣品采集與保存、現場監測等對監測結果有較大影響的薄弱環節的質量。積極轉變新疆一級環境監測站的工作職能，在增強一級監測站環境監測技術指導能力的同時提高其環境監測質量管理能力，從制度層面明確規定新疆一級環境監測站對于下級環境監測站開展質量管理工作的范圍、義務及權力，從而從本質上解決存在于環境監測質量管理過程中的權責不明的問題；協調環保部門、質量監督部門的相互關系，建立新疆環境監測系統專家庫，共同參與新疆環境監測系統的質量管理與計量認證工作，切實優化環境監測質量管理。

2.4 加強人員管理，實現全員參與質量管理

新疆環境監測質量管理并非只是領導的責任，更是每一名監測人員的職責。人是質量管理最關鍵的因素，不管新疆的環境監測質量管理體系有多完美，每一名監測人員才是最終的執行者，只有全員增強質量管理意識，增強自身責任感與敬業精神，全面參與質量管理，才能確保優化環境監測質量管理，保證監測質量。所以環境監測站上到站長、下到每一名監測人員、分析人員，均要明確質量控制責任，并將其明確寫入質量管理體系的相關文件，層層分解環境監測質量管理的總目標，落實到人頭，使工作協調、接口清楚，促使全員充分而深入地參與質量管理。

此外，人員的良好管理制度的建立與實施是做好環境監測質量管理的基礎。質量管理覆蓋環境監測的整個過程，只有持續更新全面質量管理知識，使其將質量理念融入各個監測環節，才能發揮質量管理效能[3]。人員管理制度具體涵蓋崗位職責、人員配備及相關的培訓、考核、評價以及獎懲等，它的建立意味著環境監測崗位職責的進一步明確、績效管理制度與質量考核制度、培訓考核制度、質量監督與獎懲制度等的進一步完善。加強人員管理，特別是對于影響新疆環境監測質量的關鍵崗位，要有機結合對應的崗位要求、崗位職責和崗位待遇，引入良性競爭機制，全面開展考核和評價工作，通過有機結合人員質量意識提高、崗位能力培訓、上崗考核、人員評價與獎懲等措施，避免質量管理流于形式，有效調動新疆環境監測技術人員的工作主動性、積極性，實現真正意義上的全員參與質量工作，從而不斷優化環境監測質量管理。

3 結束語

優化環境監測質量管理是新疆實現可持續發展的關鍵舉措，是保護環境的基礎性工作，需要新疆相關部門及人員引起高度重視，針對環境監測質量管理的際需求，進一步完善并運行環境監測質量管理體系，快速發展環境監測技術，確保環境監測質量管理的優化，從而確保順利開展新疆環境保護工作，促進可持續發展的實現。

參考文獻

[1]于新.關于加強環境監測質量管理工作的思考[J].企業改革與管理，2015（12）：31.

篇10

為提升員工思想意識、區隊班組建設，逐步形成區隊建設規范化的管理體系，采取以下措施：一是加強員工思想理論教育，充分認識到思想隱患是最大的安全隱患，是“三違”現象存在的根源。只有加強員工理論學習，提高員工思想認識，人人懂安全，講安全，才能促進區隊安全管理不斷提升。二是學標準、懂標準，人人掌握標準，才能干好標準，促進區隊標準化管理上臺階。三是規范班組員工計分考核管理，嚴格實行超額完成任務定額獎分和綜合評比對標排名獎勵相結合的考核管理辦法，提高員工責任意識，充分體現多勞多得按勞取酬的獎勵機制，促進班組自主管理，提高區隊單進水平。四是規范材料管理，實行節約獎勵，超支罰款，鼓勵利用廢料，嚴禁鋪張浪費，努力降低成本消耗。五是文明生產實行畫片分工管理，責任到人，獎勤罰懶，促進文明生產。

具體做法

為進一步實現安全管理、自主管理，確保掘進安全化、質量化、標準化，結合實際情況，特制定以下管理制度。

1、班前、班中、班后思想隱患排查制度：只要是檢查存在思想隱患人員，杜絕因存在思想問題導致“三違”及其它隱患的出現。

2、質量管理制度：堅持“工程質量是生命工程”的方針，對達不到標準的不給于收尺，對嚴重影響工程質量的給于責任追究和處罰。

3、機電運輸管理制度：機電運輸由機電隊長負責管理，加強日常檢查，杜絕失爆及其它重大隱患。運輸方面制定了關于運輸把鉤管理的專項制度，對開鉤次數、存車數量制定了明確規定。

4、隱患排查管理：隱患排查實行小班制，安全副隊長、班組長是本班隱患排查治理的第一責任人，全面負責本班的隱患排查工作。接班后必須主動進行隱患排查治理，當班處理不了的要在上井后及時登記在隱患檔案記錄本上。

5、現場跟班管理：安全副隊長是本班安全生產第一責任者，要認真學習施工地區的安全技術措施，作業規程，熟悉生產工序和作業流程，掌握安全生產重點，杜絕違章指揮，違章作業，必須和職工同上同下。否則出現事故由安全副隊長負責。

6、材料管理：材料管理包保到各組長身上，在班前會結束后，由組長親自填寫班組領料憑證，用什么了領什么料、用多少寫多少。班組長負責節約用料，對砌臺階、構筑水溝、硬化地面、制作水泥臺階等工程必須使用回彈料及廢料。

7、區隊、班組、個人考核制度：對班組、個人制定專項考核制度，在安全績效、安全學習、勞動紀律方面進行劃分；對各類考試、競賽，考核達到公司前三名的員工給予獎勵，對迎檢獲得好評的給予獎勵。

8、多工序平行作業制度：施工迎頭耙渣和打眼、打錨桿平行作業、前頭施工后路進行砌臺階、構筑水溝、硬化地面、預制水泥臺階等工程。實現多工種多項工作平行作業，減少各單項工作占用時間量。

9、實施辦法：由副組長監督監管，成員配合，全員參與，組織跟蹤落實，按照區隊制定的辦法進行嚴格考核，落實到班組員工，最終實現下山掘進的良性循環，全面提升區隊的管理水平。

10、目標：實現安全管理、自主管理，確保下山掘進安全質量標準化，打造星級區隊，爭取每月有亮點，實現精品

措施實施取得的經濟及社會效益